速錄實訓總結(jié)匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇速錄實訓總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、目前高職教育《秘書理論與實務(wù)》的教育現(xiàn)狀

(一)課程設(shè)計偏于理論或者單純實操。在高職院校設(shè)置的《秘書理論與實務(wù)》一般定位企業(yè)秘書崗位，以能掌握企業(yè)文秘類工作技能為目標。如企業(yè)秘書日常會議籌備和會務(wù)安排、檔案整理、日常商務(wù)禮儀、秘書日常事務(wù)的處理(出差計劃的制定、酒店和機票的預(yù)定等)。內(nèi)容是企業(yè)文秘類崗位需要掌握的技能。但是在實際教授過程中，一般使用講授結(jié)合案例的方法，讓學生實際操作掌握技能的程度不高。學生只是單純記憶秘書的理論知識，實際操作程度尚需加強。(二)課程和相關(guān)課程設(shè)置互通聯(lián)系不強?！睹貢碚撆c實務(wù)》涉及到經(jīng)管類若干專業(yè)學科，但是作為一門專業(yè)文秘類課程，和其他專業(yè)課關(guān)聯(lián)性非常緊密。比如制定計劃需要聯(lián)系到《管理學基礎(chǔ)》，日常接待禮儀涉及到《商務(wù)禮儀》，因此《秘書理論與實務(wù)》這門課程設(shè)置的時間應(yīng)該和其他課程時間有所側(cè)重，在相關(guān)課程之后可能較為合適。考慮到文秘課程涉及到的專業(yè)知識，如果太提前設(shè)置，由于相關(guān)專業(yè)知識還沒學習到，會導致學習文秘課程時候過于困難，無法理解和開展相關(guān)實訓項目，也無從下手。(三)教學方式與實際契合度不高。《秘書理論與實務(wù)》課程是門實用性較高的課程，相對于理論部分更注重實踐部分的鍛煉。如果只是在課堂上結(jié)合案例，模擬情景進行演練，不能給學生充分的時間、空間進行演練。學生無法充分對實訓技能進行掌握。而目前文秘的實訓崗位在公司設(shè)置有限，缺乏一個真正的有針對性的實訓環(huán)境。

二、《秘書理論與實務(wù)》課程設(shè)計設(shè)想

(一)課程和實訓體系設(shè)計合理性、條理性。由于秘書課涉及到眾多專業(yè)課程，前后學習的順序直接影響到教學效果和學生技能的掌握。安排文秘課程在相關(guān)課程之后更為合理。這樣在知識學習上更為合理。學生在學習了相關(guān)知識后才能更好學習和掌握文秘科相關(guān)知識，同時以實訓為主要手段，結(jié)合理論知識學習，使學生能較快掌握技能。1．《秘書理論與實務(wù)》這門課需要掌握實訓技能統(tǒng)籌和相關(guān)實訓的設(shè)計。一是速錄。運用速錄機進行專業(yè)速錄。二是打字。以每分鐘30字以上進行打字訓練。三是盲打。以標準鍵盤為工具進行盲打，標準同上。四是會議記錄。會按照會議記錄的標準進行公司會議的記錄。五是日常管理制度的設(shè)計。日常公司常用制度的設(shè)計(辦公用品、考勤制度、公務(wù)用車等制度的設(shè)計和實施的流程設(shè)計)。六是會務(wù)的籌備。公司常見會議籌備的全程設(shè)計和實施(年會、交流會、日常辦公會議、)。七是常見公文的撰寫。公司常見公文的撰寫(函、通知、指示、告示、計劃等文體)。八是日常行政事務(wù)處理流程。掌握行政崗位處理日常事務(wù)的邏輯思維。九是日常各種辦公硬件軟件的使用。各種日常硬件軟件的使用(辦公軟件、打印機、復印機、投影儀等)。通過這樣的基本課程設(shè)計，學生可以在學習了基本專業(yè)理論課程的基礎(chǔ)上，再進行文秘課程的學習，會更加熟練地進行相關(guān)技能的訓練和理論的掌握。比如秘書課程里面，會議安排這個模塊的實操。如果沒有學習過《管理學基礎(chǔ)》，沒有管理學邏輯思維，不知道進行一個管理活動的邏輯思維，即事件處理前的規(guī)劃———事件安排計劃———事后的總結(jié)歸納和調(diào)整。而這個邏輯順序，需要學習管理學基礎(chǔ)相關(guān)理論進行鋪墊。2．配套學習《經(jīng)濟應(yīng)用文寫作》。掌握一般文體的撰寫格式和內(nèi)容，這樣才能快速有效進行會議的布置策劃。因此課程的設(shè)計需要進行一定的設(shè)計和協(xié)調(diào)，以便掌握了理論知識基礎(chǔ)，再進行文秘的實操技能的精準練習。(二)通過參加技能大賽等多種形式促進秘書課程的理論和實際的結(jié)合。通過參加技能大賽，響應(yīng)“以教促賽，以學促賽，以賽促學，以賽促教”，參加技能大賽，可以更好地鍛煉學生的文秘技能，針對技能大賽的項目，結(jié)合學習的模塊，更加深入學習、掌握。結(jié)合工學結(jié)合模式，響應(yīng)產(chǎn)教相結(jié)合的方針，在學校實習基地相應(yīng)的崗位運用文秘的崗位真實場景進行實際技能訓練。根據(jù)技能大賽和實際崗位的要求，設(shè)計標準序列，結(jié)合工作崗位技能進行訓練，如打字、公文寫作、日常行政事務(wù)的處理、職場思維的訓練、基本辦公室制度的設(shè)計和實施。(三)結(jié)合現(xiàn)代“互聯(lián)網(wǎng)+”教學方式多樣化?，F(xiàn)代“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展迅猛，多樣化的教學方式更便于讓學生接受。可以引進和結(jié)合文秘實訓軟件，讓學生通過系統(tǒng)的操作，實操性地掌握文秘日常使用的專業(yè)技能，這也是目前教學方式的一個趨勢，就是結(jié)合專業(yè)軟件和講授、實訓，同步講授一門課程，掌握一門技能。

篇（2）

【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）14-0022-02

一 高職院校社會服務(wù)的含義

高職院校的社會服務(wù)功能的含義有廣義、狹義之分。廣義的社會服務(wù)，是指高校具有的培養(yǎng)人才、發(fā)展科學技術(shù)以及直接為社會服務(wù)等功能。狹義的社會服務(wù)，是指高校在完成國家下達的教學任務(wù)之外，在各種教育活動和教學過程中以各種形式為社會發(fā)展所做的經(jīng)常的、具體的、具有服務(wù)性質(zhì)的活動。本文所談及的警察類高職院校實驗實訓機構(gòu)開展的社會服務(wù)屬狹義范圍的社會服務(wù)。

二 警察類高職院校實驗實訓機構(gòu)的現(xiàn)狀

目前，我國警察類高職院校均設(shè)有實驗實訓機構(gòu)，但做法不盡相同。有的建有“實驗實訓中心”；有的建有“實驗中心”；有的沒有一個冠以“實驗實訓”名稱的統(tǒng)一機構(gòu)，而是將涉及實驗實訓的相關(guān)部門各自分散獨立建設(shè)。

1.建有“實驗實訓中心”的情況

在學院建立命名為“實驗實訓中心”的教輔機構(gòu)，這種做法在警察類高職院校中比較普遍。實踐中，“實驗實訓中心”的建設(shè)也有兩種模式。一種是校內(nèi)實驗實訓基地與校外實訓基地兩者兼顧。如湖南司法警官職業(yè)學院，該學院實驗實訓中心建設(shè)有院內(nèi)實訓基地33個，實訓面積6575平方米，儀器設(shè)備總資產(chǎn)1100多萬；院外實習實訓基地27個，涵蓋監(jiān)獄、勞教所、法院、司法局、律師實務(wù)中心、公安局、企業(yè)等單位。其中，校內(nèi)實訓基地包括模擬訊問室、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合實訓室、模擬現(xiàn)場、計算機組裝與維護實訓室、速錄實訓室、圖像技術(shù)實驗室、司法鑒定實訓室、痕跡檢驗實訓室、心理咨詢室、電子政務(wù)實訓室、秘書職業(yè)化綜合實訓室、安全防范技術(shù)實訓室、語音室、汽駕培訓室、心理測評中心、團體咨詢活動室、鑒別室、攝影實訓室、模擬法庭、戰(zhàn)術(shù)訓練場、射擊場、暗室。校外實訓基地包括湖南省赤山監(jiān)獄、湖南省少年教養(yǎng)管教所、長沙市戒毒勞教所、北京趙湘寧律師事務(wù)所長沙分公司、沅江市公安局巡警大隊、長沙宜科信息技術(shù)有限公司、北京國之源軟件技術(shù)有限公司湖南分公司、長沙市雨花區(qū)人民法院、長沙市仲裁委員會、長沙縣司法局、廣東珠江物業(yè)管理有限公司長沙分公司等。

警察類高職院?！皩嶒瀸嵱栔行摹钡牧硪环N建設(shè)模式是僅在校內(nèi)建設(shè)實訓基地，而不延伸到校外。如黑龍江司法警官職業(yè)學院，該學院實驗實訓中心下設(shè)駕訓科和電教科，承擔學院學員汽車駕駛技能培訓的教學任務(wù)和學院電教設(shè)備的購置以及校園網(wǎng)絡(luò)、實驗室、多媒體室、微機室等教學設(shè)備的維護維修管理工作的兩大職能。

2.建有“實驗中心”的情況

有部分警察類高職院校僅在校內(nèi)建設(shè)“實驗中心”，職能上不涵蓋校內(nèi)外實訓基地建設(shè)，僅著眼于實驗室建設(shè)。如貴州警官職業(yè)學院，該學院實驗中心下設(shè)刑事技術(shù)實驗室、偵察實驗室、公安應(yīng)用技術(shù)實驗室、計算機技術(shù)實驗室、警務(wù)實戰(zhàn)技能駕駛實驗室，以及成立了實驗室管理科、電教科、計算機設(shè)備管理科和網(wǎng)絡(luò)管理科等職能部門。

3.分散獨立建立實驗實訓機構(gòu)的情況

有的警察類高職院校沒有一個以“實驗實訓”冠名的統(tǒng)一機構(gòu)，涉及實驗實訓的相關(guān)機構(gòu)各自獨立，或隸屬相關(guān)教學部門。如寧夏司法警官職業(yè)學院，該學院沒有“實驗實訓”機構(gòu)，但建有駕培中心、實踐教學部，而實驗室的建設(shè)則劃歸相應(yīng)的教學系部，如該學院的司法信息系擁有各種實驗設(shè)備800臺（套），總價值近1000萬元，主要建有圖形圖像處理實驗室、微機組裝與維護實驗室、網(wǎng)絡(luò)組建與維護實驗室、多媒體實驗室、計算機機房、速錄室、語音室、刑偵實驗室等。

三 警察類高職院校實驗實訓中心開展社會服務(wù)的可行性分析

1.高職院校服務(wù)社會的功能決定了警察類高職院校實驗實訓機構(gòu)開展社會服務(wù)是其具有的天然屬性

高等職業(yè)教育從根本上講，其目的還是在于服務(wù)社會。從高等職業(yè)教育發(fā)展的歷史過程來看，開展社會服務(wù)是高職教育無可回避的必然選擇，也是其不斷前行的必然方向。我國自開展高職教育以來就一直強調(diào)其社會服務(wù)的功能。經(jīng)過多年的發(fā)展，經(jīng)歷不同時代的需求，我國高職教育一直在如何立足自身特點開展社會服務(wù)上不斷探索和實踐。警察職業(yè)教育在我國高等職業(yè)教育中獨樹一幟，在對社會的服務(wù)方面發(fā)揮著獨特的作用。

2.警察類高職院校實驗實訓機構(gòu)的教育資源決定了其具有服務(wù)社會的能力

從警察高等職業(yè)教育的實踐中不難看出，警察類高職院校的實驗實訓機構(gòu)完全具備服務(wù)社會的硬件設(shè)施和人力資源。

首先，從前述中可以看到，警察類高職院校的實驗實訓

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* 2013年陜西警官職業(yè)學院院級科研項目“警察類高職院校社會服務(wù)功能研究――關(guān)于提升我院實驗實訓中心社會服務(wù)能力的構(gòu)想”的階段性研究成果（編號：YJ1306）

機構(gòu)基本都建有一批比較現(xiàn)代化的實驗室和電教設(shè)備，甚至有些學校的實驗室建設(shè)在國內(nèi)還處于領(lǐng)先地位。這些實驗設(shè)備為服務(wù)社會奠定了堅實的硬件基礎(chǔ)。

其次，警察類高職院校作為教育機構(gòu)，人才、知識較為密集，已形成了一支能夠適應(yīng)教學要求和提供技術(shù)服務(wù)的實驗實訓技術(shù)隊伍。開展社會服務(wù)，始終離不開人的積極投入。高職院校知識密集，高校實驗實訓機構(gòu)擁有較為雄厚的師資力量和層次合理的學術(shù)梯隊，從事專業(yè)的教學和科研。這些專業(yè)技術(shù)人員在專業(yè)領(lǐng)域有著豐富的理論知識和實際操作經(jīng)驗。從實踐來看，我國警察類高職院校在實驗實訓專門隊伍建設(shè)水平上已經(jīng)有了顯著的提升。如貴州警官職業(yè)學院，其實驗中心就擁有一支學風嚴謹、結(jié)構(gòu)合理的學術(shù)隊伍和雄厚的師資力量，教職員工21人，其中副教授3人，講師6人，助教12人。其中具有博士學位的1人，具有碩士學位的3人。又以筆者所在學院為例，學院實驗實訓中心現(xiàn)有工作人員9人，外聘教師15人，外聘技師2人。其中主任1人、副主任1人，管理人員9人，專兼職教師、技術(shù)人員19人；中心成員中現(xiàn)有工程師1人、講師2人、管理員5人。其余人員也大多具有助教和助理實驗師職稱，主要由具有本科以上學歷的從事電子技術(shù)、自動化、計算機、法律、管理等方面教學科研的專業(yè)技術(shù)人員組成。從此可以看出，警察類高職院校實驗實訓機構(gòu)擁有具有較高研究創(chuàng)新能力的專業(yè)技術(shù)隊伍，這是其開展社會服務(wù)的人力保障。

四 警察類高職院校開展社會服務(wù)的路徑分析

我國高職院校均具有明顯的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)或區(qū)域特點，進行社會服務(wù)需要根據(jù)院校自身特點和優(yōu)勢，選擇性地滿足社會需求，充分考慮自身的專業(yè)、師資、設(shè)施設(shè)備等方面的優(yōu)勢，將社會對服務(wù)的需求與自身所能提供服務(wù)的可能有機結(jié)合起來。警察類高職院校在專業(yè)設(shè)置上不同于普通高職院校，既有專業(yè)特色明顯的警察類專業(yè)，又有根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的需要而設(shè)的非警察類專業(yè)。這導致學院的實驗實訓機構(gòu)的設(shè)置上也存在這種特點，即既有普通高職院校均會建設(shè)的實驗實訓機構(gòu)，又有針對警察類專業(yè)建設(shè)的實驗實訓機構(gòu)。警察類高職院校實驗實訓機構(gòu)對外服務(wù)社會大體可從以下幾方面開展。

第一，院校的非警察類專業(yè)實驗實訓機構(gòu)，可以全面向社會開放，以資源共享的方式服務(wù)社會。警察類高職院校與普通高職院校一樣，基本都會設(shè)置電教中心、計算機中心等服務(wù)于校內(nèi)一般教學的實驗實訓機構(gòu)，還會根據(jù)自身設(shè)置的非警察類專業(yè)設(shè)立專業(yè)實驗室。如安徽警官職業(yè)學院，在其實驗實訓中心設(shè)有心理學綜合實驗室、心理咨詢實驗室、新聞采編與制作實驗室、物流實驗室、網(wǎng)絡(luò)安全實驗室、綜合布線實驗室、速錄實驗室、綜合文秘實驗室、電子政務(wù)實驗室、網(wǎng)球場、普通話測試站。而湖南司法警官職業(yè)學院的實訓中心的測謊實訓室、心理測評中心、汽駕實訓室等已有效地實現(xiàn)了與社會接軌。這些實驗實訓機構(gòu)和相應(yīng)設(shè)施可直接面向社會，以有償或無償?shù)姆绞教峁┓?wù)。

第二，院校的警察類專業(yè)實驗實訓機構(gòu)，如刑事技術(shù)實驗室、偵查實驗室、警務(wù)實戰(zhàn)技能實驗室等，由于其特殊功用，不宜面向所有公眾開放，但可面向公安、檢察、法院、司法機關(guān)，甚至可以面向民間鑒定機構(gòu)開放。警務(wù)實戰(zhàn)部門，特別是基層的實務(wù)部門往往會由于資金不足，無法配齊所需的所有儀器設(shè)備及其他資源，而警察類高職院?；诮虒W的需要，在實驗室的硬件配備上比較充足，這恰好能解決實務(wù)部門硬件不足的困境。實驗實訓機構(gòu)依托自身的硬件資源服務(wù)公、檢、法、司，可以提高設(shè)備的利用率，節(jié)約社會資源，增進整體效益。

第三，在條件具備的情況下，可以基于自身的專業(yè)優(yōu)勢建立司法鑒定中心服務(wù)社會。根據(jù)2005年10月1日起實施的《關(guān)于司法鑒定管理問題的決定》文件的精神，警察類高職院?？梢猿闪⑺痉ㄨb定中心，為社會提供司法鑒定服務(wù)。警察類高職院校的司法鑒定機構(gòu)相比一般社會鑒定機構(gòu)，有其自身的優(yōu)勢：（1）人才與設(shè)備優(yōu)勢，警察類高職院校作為教育機構(gòu)，對人才和設(shè)備的投入是其自身發(fā)展的必然要求，這種自我發(fā)展的內(nèi)動力使得其必然具有人才和設(shè)備上的天然優(yōu)勢；（2）目標優(yōu)勢，警察類高職院校開展司法鑒定，其根本目的在于服務(wù)教學、服務(wù)社會，就算是有償服務(wù)，但盈利并非其終極所需，這使得其鑒定的結(jié)論更具客觀性和穩(wěn)定性；（3）公信力優(yōu)勢，由于警察院校是獨立的教育機構(gòu)，其社會的公益性以及學術(shù)的權(quán)威性決定了其鑒定結(jié)論更具公信力；（4）規(guī)范管理的優(yōu)勢，警察院校的鑒定機構(gòu)依托的是專業(yè)的實驗室，在管理上更加規(guī)范，可以保證鑒定結(jié)論的科學性、準確性和穩(wěn)定性。目前，已有部分警察類的高職院校依托自身的實驗室硬件及人才的優(yōu)勢建立了服務(wù)社會的司法鑒定中心。如貴州警官職業(yè)學院，在其原有的貴州警官職業(yè)學院爆炸物品司法鑒定所的基礎(chǔ)上成立了貴州警官職業(yè)學院司法鑒定中心，在為全院各相關(guān)專業(yè)的學生和教師提供教學和科研的實驗服務(wù)的同時，面向社會承接各種試樣的法醫(yī)臨床、法醫(yī)物證、法醫(yī)病理和法醫(yī)化學等鑒定工作。

五 結(jié)束語

現(xiàn)代高等職業(yè)教育發(fā)展百余年，不論是國外還是國內(nèi)，社會取向的價值觀念已逐漸深入人心，為社會服務(wù)的辦學目標已成為人們的共識。我國的警察高等職業(yè)教育，也脫離不了服務(wù)社會的使命。作為警察類高職院校不可或缺的實驗實訓機構(gòu)，有其自身的特點和優(yōu)勢，有能力也有條件實現(xiàn)其服務(wù)社會的職能。

篇（3）

2優(yōu)化實訓項目

每周的職業(yè)素質(zhì)訓練由哪些實訓項目構(gòu)成？如何科學合理地設(shè)置實訓項目？什么樣的實訓項目既能實現(xiàn)工程實訓培養(yǎng)工程實踐能力、工程意識和創(chuàng)新精神又為參訓學生喜聞樂見？在兩次調(diào)研、學習淅江大學工程訓練（金工）中心，同時借鑒其它高職實訓中心成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我們從以“金工”為核心的實訓項目設(shè)置上，逐步過渡到兼顧專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)提高的實訓項目設(shè)置?！敖鸸ぁ睘楹诵牡膶嵱栱椖浚詸C加工為核心，設(shè)置車工，鉗工，刨工，銑工，焊工，鑄造，電子產(chǎn)品組裝與調(diào)試，電腦組裝與組網(wǎng)共8個實訓項目，機加工單獨或協(xié)同制作一件產(chǎn)品，電子產(chǎn)品組裝與調(diào)試組裝一臺調(diào)頻/調(diào)幅收音機，電腦組裝與組網(wǎng)進行電腦常用故障排除、各類即插即用設(shè)備安裝及網(wǎng)線制作。2012年，我們醫(yī)學系護理專業(yè)為試點，嘗試了兼顧專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)提高的實訓項目：護理禮儀與形體訓練。護理專業(yè)的畢業(yè)生必須具備與人良好的溝通，協(xié)調(diào)能力；團隊的協(xié)作意識；耐心、一絲不茍的敬業(yè)精神等職業(yè)素質(zhì)。為此，一周的職業(yè)素質(zhì)訓練由護理禮儀與形體訓練，電子產(chǎn)品的組裝與調(diào)試，電腦組裝與組網(wǎng)三部分組成。其中，護理禮儀與形體訓練實訓項目重在培養(yǎng)提高參訓學生與人良好的溝通，協(xié)調(diào)能力；后兩個實訓項目培養(yǎng)耐心、一絲不茍的敬業(yè)精神。以電子產(chǎn)品的組裝與調(diào)試為例，實訓的內(nèi)容是把調(diào)頻/調(diào)幅收音機散件按圖紙的要求組裝成一個電子產(chǎn)品，并具有相應(yīng)的功能。整個裝配過程中，我們發(fā)現(xiàn)，由于需要安裝的電子元件較多，不少同學缺乏耐心，一絲不茍的敬業(yè)精神，而這些職業(yè)素質(zhì)是護理專業(yè)必須具備的。有的同學焊接出來的電路版非常美觀漂亮，調(diào)試的過程也非常順利。在后期調(diào)試的過程中，實訓指導教師對比學生的產(chǎn)品，總結(jié)原因，一個電子元件的極性裝反了都可能會影響最后的結(jié)果。訓練總結(jié)中，不少同學都寫到通過實訓體會到了在將來的護理工作中一絲不茍的敬業(yè)精神的重要性，職業(yè)素質(zhì)得到了很好的培育。2014年，在總結(jié)醫(yī)學系實訓經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我們針對建筑工程專業(yè)又開設(shè)了電渣壓力焊及鋼筋處理實項目，針對政文系，外語系非機電類學生又開設(shè)了速錄實訓。訓后從參訓學生及系部的反映來看，都較好地實現(xiàn)了職業(yè)素質(zhì)的培育。

3充分利用實訓前的動員教育

淮南聯(lián)合大學實訓中心自2007年就一直堅持在每周的職業(yè)素質(zhì)訓練開始前對參訓學生進行動員教育。實訓動員教育緊緊圍繞著三個問題展開：為什么要開設(shè)職業(yè)素質(zhì)訓練？它主要由哪些實訓項目組成？在實訓過程中如何著力培育職業(yè)素質(zhì)？我們首先強調(diào)，每位同學要完成在思想意識上的轉(zhuǎn)變，即：從高職學生轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)的員工。每天“上、下”班應(yīng)進行指紋考勤，應(yīng)著工作服，女員工應(yīng)扎頭發(fā)戴帽子，注意每天“上、下”班的時間等等與職業(yè)相關(guān)的行為。參訓學生進入現(xiàn)場后，要要有較強的安全意識，嚴格遵守各實訓項目涉及的各項操作的安全操作規(guī)程等。

篇（4）

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）35-0005-02

一 研究對象簡況

1.書記官專業(yè)

書記官專業(yè)的培養(yǎng)目標是掌握法律專業(yè)知識和基本技能，在審判機關(guān)、檢察機關(guān)從事書記官工作的應(yīng)用型法律專門人才。通過系統(tǒng)的專業(yè)學習，逐步使學生具備從事法律工作所必需的法律運用、案件辦理、法律文書制作、檔案管理、庭審速錄等多項技能，能勝任書記官的工作職務(wù)。為實現(xiàn)這一目標，該專業(yè)必須緊緊圍繞提高學生就業(yè)率，以學生的職業(yè)能力素質(zhì)提高為主線，初步完成了基于書記官工作過程的職業(yè)崗位課程體系的構(gòu)建，形成了基礎(chǔ)能力訓練課程、專項能力訓練課程、崗位能力訓練課程、能力拓展訓練課程四大類課程。突出專項能力訓練課程的中心地位，理論教學以“必需、夠用”為度，并加大實踐教學的比重，加強職業(yè)崗位所需的操作技能或操作實務(wù)的能力訓練。結(jié)合課程教學內(nèi)容開展法律職業(yè)實訓，使“教、學、做”一體化，教與學互動以增強學生的學習能力和實踐能力。

2.學生情況

2009級在籍64人，男生14人，女生50人，初次就業(yè)率76.92%；2010級在籍38人，男生12人，女生26人，初次就業(yè)率89.47%；2011級在籍29人，男生14人，女生15人，初次就業(yè)率90%；2012級在籍32人，男生12人，女生20人。

總體上看，近四年來書記官專業(yè)的學生從2010年開始減半后，一直保持在30人左右。入學時，本省考生分數(shù)多為200分左右，外省考生略高，其中江浙、山東一帶的考生分數(shù)較高。從就業(yè)情況看，學生初次就業(yè)率逐年提升。

3.就業(yè)擇業(yè)指導情況

司法職業(yè)類院校學生的職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導看似單一，但在具體的操作過程中則并不簡單，尤其在職業(yè)能力的培養(yǎng)方面。主要表現(xiàn)在正確認識社會和自我的能力、良好的社會適應(yīng)能力、人際交往能力、團結(jié)協(xié)作和善于競爭的能力、獨立工作的能力、以法律為武器自我保護的能力、開拓進取和創(chuàng)新能力等對學生的發(fā)展都極為重要。

在結(jié)合行業(yè)特點的同時，通過組織學生參加社會實踐活動提升學生的就業(yè)能力。如該專業(yè)學生連續(xù)四年結(jié)合專業(yè)實際參加了吉林省創(chuàng)業(yè)大賽。2010年、2011年暑假組織開展 “送法下鄉(xiāng)”的三下鄉(xiāng)社會實踐活動。通過組建法協(xié)會、速錄協(xié)會、創(chuàng)業(yè)協(xié)會等社團組織，并定期參與各協(xié)會組織的文化活動。在這些社會實踐活動中，不僅提高了學生們的文化素質(zhì)修養(yǎng)，更重要的是使學生們充分認識到要發(fā)展壯大祖國必須從我做起、從自身做起的責任感和使命感。以豐富多彩的文藝、體育活動為載體，以學生為主體，以學生社團干部為骨干，形成健康向上的學習氛圍。同時通過各種活動來展示學生專業(yè)特色，如參加“舞動青春”辯論賽、“憲法在我心中”演講比賽、校園文化藝術(shù)節(jié)、內(nèi)務(wù)大賽、拔河大賽等主題活動，以講座、論壇、競賽、征文、文藝晚會等文體活動，豐富學生的業(yè)余文化生活。依據(jù)跟蹤調(diào)查，業(yè)余文化活動骨干融入社會的情況較好，目前這部分人群就業(yè)情況良好。

4.就業(yè)現(xiàn)狀

繼國家2010年公布《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）》，2014年2月26日國務(wù)院總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，部署加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育。會議明確加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的五大任務(wù)及措施，國家將積極引導社會力量辦教育，擴大職業(yè)院校的辦學自，通過體制機制創(chuàng)新為職業(yè)教育匯聚更多資源。在此背景下，該專業(yè)學生在考試中均取得了不俗的成績。在技能證書獲取上，該專業(yè)學生近年英語A、B級的累計過級率超過70%；學院組織參加的全國計算機（NIT）模塊考試中，通過率超過90%，所有學員均取得了相應(yīng)的證書。2012年到2014年，該專業(yè)學生畢業(yè)時，一人通過國家司法考試，19人考取專升本，10人考取公務(wù)員。

近五年，吉林司法警官職業(yè)學院書記官專業(yè)的就業(yè)率穩(wěn)步提升，就業(yè)的范圍進一步擴大。

二 總結(jié)和反思

通過六年的共同生活學習，連續(xù)三年的跟蹤回訪分析研究，來思考書記官專業(yè)學生的就業(yè)指導工作如何進一步完善。曾經(jīng)在多數(shù)人的心里，上大學只是掌握某種專業(yè)知識或技能，如果一個學法律的能把法條倒背如流，一個學計算機的可以自如編程，一個學英語的精通聽、說、讀、寫、譯的本領(lǐng)，似乎就成就了一名合格的大學生。如果這樣，那無異于將大學生等同于技校生。事實上，“知識”與“能力”是兩個截然不同的概念。掌握的知識多，并不意味著思維能力強。人的素質(zhì)差異，不在于他們所掌握的知識信息量的差異，而在于他們思維能力的差異。如果只把大學簡單地理解為一個學知識、學技術(shù)的地方，當這些知識與技術(shù)被遺忘殆盡時就什么也沒有剩下了。真正決定一名大學畢業(yè)生能否成功的，往往不是他在大學期間學習掌握了多少專業(yè)知識或技能。大學的課程通常安排得比較松散，就是為了讓莘莘學子有更多的時間去讀書，去學學課程中學習不到的知識，掌握不一樣的內(nèi)容，規(guī)劃不一樣的人生，在學習專業(yè)知識或在參加實踐的過程中，最大限度地鍛煉自己的思維能力和動手能力，為了實現(xiàn)今后的夢想積累自己所需要的能力，更主要的是文化的養(yǎng)成和精神的培養(yǎng)。

書記官專業(yè)的畢業(yè)生固然有其專業(yè)的優(yōu)勢，如運用法律專業(yè)知識迅速界定罪與非罪問題、此罪與彼罪的問題、輕罪與重罪等諸多問題。對于一名合格的法律工作者而言，最重要的不是熟知全部相關(guān)的法律法規(guī)，而是要以身垂范，自覺踐行遵紀守法，同時維護當事人的合法權(quán)益，維護國家法律的正確實施。在校期間對于校規(guī)校紀的遵守，則是學生在步入社會之前的職業(yè)精神的養(yǎng)成開始。對于一個非法律專業(yè)的畢業(yè)生來說，雖然沒有接受過系統(tǒng)的法律專業(yè)知識學習，但是只要具備充分的思維能力和學習能力，通過刻苦學習，完全可以用一兩年的時間來完成一般法律專業(yè)學生用四年學來的專業(yè)知識，而那些專業(yè)的律師如果缺乏最基本的專業(yè)性、批判性和創(chuàng)造性的思維能力，無視律師應(yīng)履行的義務(wù)，違反相關(guān)的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，他就不可能成為一名合格的律師，也不可能去為正義而戰(zhàn)。

篇（5）

二高職文秘專業(yè)學生專業(yè)技能培養(yǎng)的思路

高職教育是以職業(yè)能力教育為核心，為社會培養(yǎng)生產(chǎn)一線的高技能人才。因此，文秘專業(yè)教師應(yīng)轉(zhuǎn)變教育觀念，深化文秘專業(yè)教學改革，圍繞“一個中心、兩方結(jié)合、三個平臺、四個系統(tǒng)”進行教學安排，切實提高文秘學生的專業(yè)技能?！耙粋€中心”，即突出學生主體地位，以學生專業(yè)技能培養(yǎng)為中心；“兩方結(jié)合”，即以校企結(jié)合的方式開展教學；“三個平臺”，即建立了課內(nèi)實踐、校內(nèi)實訓、校外實習三大平臺；“四個系統(tǒng)”，即通過建立課堂教學系統(tǒng)、模擬情境系統(tǒng)、社會實踐系統(tǒng)及生產(chǎn)實習系統(tǒng)等。在教學中，以“四個系統(tǒng)”為抓手，“三個平臺”為保障，“兩方結(jié)合”是教學的基礎(chǔ)，最終的目標就是切實提高文秘學生的專業(yè)技能。

三高職文秘專業(yè)學生專業(yè)技能培養(yǎng)的實踐

（一）優(yōu)化課堂教學體系，突出專業(yè)技能訓練

1教學內(nèi)容體現(xiàn)職業(yè)化

結(jié)合社會對文秘人才的要求和高職教育的實際，聘請專業(yè)建設(shè)指導委員會的專家研究把關(guān)，保證教學內(nèi)容適應(yīng)社會的需要。課程與教學內(nèi)容是培養(yǎng)目標的具體化，是人才培養(yǎng)模式改革的主要落腳點。為全面落實專業(yè)能力的培養(yǎng)目標，需要對課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)進行整合與綜合化處理。一方面，教材體系在理論方面強調(diào)以應(yīng)用為目的，以必需、夠用為度；另一方面，專業(yè)技能訓練與秘書崗位工作實際相結(jié)合，突出針對性、應(yīng)用性和實用性。為此，應(yīng)加強課程內(nèi)容的整合：將內(nèi)容相近或相同的課程進行整合與綜合化處理。改變過去文秘專業(yè)課程設(shè)置零亂、內(nèi)容重復的缺陷。整合后形成六個模塊：人文素質(zhì)課程模塊、中英文語言課程模塊、信息收集與處理課程模塊、組織協(xié)調(diào)公關(guān)課程模塊、秘書實務(wù)課程模塊、商務(wù)課程模塊。專業(yè)技能訓練分三個階段進行：一是崗位認識階段，引導學生了解所學專業(yè)所對應(yīng)的崗位和職業(yè)；二是專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力訓練階段，通過校內(nèi)實訓進行模擬訓練；三是產(chǎn)學結(jié)合進行頂崗實習和崗位綜合實踐鍛煉。

為加強文秘專業(yè)技能訓練，結(jié)合教學內(nèi)容設(shè)計單項任務(wù)實訓。單項任務(wù)實訓就是為某個學習目標而設(shè)計的單項實訓教學內(nèi)容，如上機文書寫作實訓，每個文種作為一個學習目標，要求學生在電腦上用準確的格式完成一個個寫作任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，在課程中開設(shè)足夠的綜合性實訓項目，強化技能訓練。文秘專業(yè)開設(shè)了九個模塊的綜合實訓項目，分別是文書寫作與訓練模塊、辦公室事務(wù)模塊、會務(wù)工作模塊、公共關(guān)系技巧模塊、接待與禮儀模塊、商務(wù)談判模塊、信息管理模塊、辦公自動化模塊和人力資源管理模塊。通過綜合實訓項目的鍛煉，培養(yǎng)學生的實操能力與創(chuàng)新能力。

2加強課堂實訓，強調(diào)“教、學、做”為一體

高職文秘專業(yè)教育以“工學結(jié)合”為切入點，遵循“理論必需夠用，注重實訓”的高職教育理念，運用現(xiàn)代化教學手段與方法，強化課堂實訓，讓學生在教中學、學中做、做中學，“教、學、做”一體化，強化文秘專業(yè)學生的職業(yè)技能訓練，力爭把學生培養(yǎng)成為適合社會需要的高技能應(yīng)用型人才。

課堂實訓是讓學生在課堂上實踐某些秘書工作技能，一般是與理論課的配比實訓。這種實訓任務(wù)單一，工具較單一，設(shè)備條件限制少，能在課堂內(nèi)完成，教師只要提供任務(wù)并提出完成要求，學生則按照要求拿出與實際工作相類似的成果。在課堂實訓中應(yīng)注意以下幾點：第一、準確的講解。準確的講解有利于學生調(diào)整頭腦中的動作表象，形成準確的定向映象，有助于學生掌握形成技能的方法。為充分發(fā)揮講解的作用，可以把講解與示范結(jié)合起來，一邊講解一邊示范。第二、必要的練習。練習是形成技能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)采用多種不同的形式：根據(jù)時間分配不同分為集中練習和分散練習；根據(jù)內(nèi)容完整性的不同分為整體練習和部分練習；根據(jù)練習的途徑不同分為模擬練習、實際練習和心理練習等。第三、有效的反饋。反饋是指訓練者了解自己練習的結(jié)果。反饋來自兩個方面，一是內(nèi)部反饋，即訓練者個人自身的反饋；二是外部反饋，即訓練者以外的人給予的反饋?？梢韵扔蓪W生對自己的工作結(jié)果進行自我評估，然后開展學生相互評價，指出優(yōu)點和不足，再由教師進行檢查。師生共同討論，評判訓練中出現(xiàn)的問題，分析出現(xiàn)問題的原因，指出解決問題的方法。這樣進行反復訓練之后，就可以使技能熟練定型。

3推進技能評估改革，激發(fā)實踐興趣

文秘專業(yè)技能評估主要考核學生完成實訓任務(wù)的水平，要強化實際操作，采取多種考核方式，建立健全以專業(yè)能力考核為主，常規(guī)考試與技能測試相結(jié)合的考試制度。如果考核不合理，可能會影響學生專業(yè)技能訓練的積極性，達不到訓練的效果。對于側(cè)重培養(yǎng)專業(yè)職業(yè)能力的課程，如秘書學、文書學、檔案管理學、速記基礎(chǔ)等應(yīng)靈活采取實踐操作和技能競賽等多種考核方式，突出個人專業(yè)能力的培養(yǎng)，為以后從事文秘職業(yè)時成為一名合格的秘書奠定基礎(chǔ)。專業(yè)技能考核以實訓的訓練模塊為基礎(chǔ)評定成績，讓學生明確成績與每一個訓練模塊的表現(xiàn)直接相關(guān)，從而激發(fā)學生訓練的積極性，提高訓練的效果。訓練結(jié)束后，要求學生對實訓進行總結(jié)，撰寫實訓報告，引導學生思考，加深學生的印象，鞏固技能。

（二）開展模擬情境實訓，強化專業(yè)技能訓練

秘書專業(yè)教學具有很強的實踐性，我院文秘專業(yè)具備文秘情景模擬實訓室、網(wǎng)絡(luò)辦公實訓室、文書處理與檔案管理實訓室、商務(wù)活動綜合實訓室、禮儀與形體訓練實訓室等實訓場地，為文秘實訓實踐教學提供了保障。在教學中，可以采用實用性、參與性強的情境實訓法，提高學生的實踐能力。情境實訓就是在模擬的工作情形下演練某些秘書工作內(nèi)容或訓練某些工作技能。實訓由學生扮演秘書角色，按照秘書工作任務(wù)的要求去處理不同的事件，學生參與其中，感受秘書工作的實質(zhì)所在。如在高職院校的文書處理訓練在單項訓練的基礎(chǔ)上，展開整體實踐訓練，可以設(shè)置一定情境的模擬現(xiàn)場，讓學生身臨其境地扮演各種角色。整體實踐教學的開展必須以部分項目的實現(xiàn)為前提，主要是對各單項技術(shù)規(guī)范的綜合運用和對整體工作流程的理解，如在收文處理訓練中，完成接收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、歸檔、查詢等程序。完成后，先由學生對自己的工作結(jié)果進行自我評估，然后開展學生相互評價，指出優(yōu)點和不足，再由師生共同討論，分析出現(xiàn)問題的原因，指出解決問題的方法，最后要求學生修改出現(xiàn)的問題。從而使技能內(nèi)化為個人的專業(yè)能力。

為加強專業(yè)技能的訓練，促進知識向能力轉(zhuǎn)換，在第三學期文秘專業(yè)安排了二周時間集中進行實踐活動，安排學生到院辦、教務(wù)處、學生處、檔案室、組織人事處等部門參與完成各種“辦文、辦事、辦會”任務(wù)，提高專業(yè)技能。

（三）開展社會實踐，鍛煉專業(yè)技能

秘書技能是學生在全面掌握秘書知識的基礎(chǔ)上，形成秘書專業(yè)技能解決實際問題，培養(yǎng)秘書的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。所以，文秘專業(yè)技能訓練不僅要加強課內(nèi)單項訓練和模擬情境實訓，也要加強社會實踐，鍛煉專業(yè)技能。第一，組織社會實訓。按照教學計劃，三個學年分別完成三項社會實訓任務(wù)：第一學年進行社會調(diào)查，完成“社會調(diào)查報告”；第二學年進行市場調(diào)查，完成“市場調(diào)查報告”；第三學年完成畢業(yè)論文。學生通過收集材料、問卷調(diào)查、撰寫報告等活動，能較深刻地掌握社會實踐的流程，對學生的職業(yè)意識和專業(yè)技能的提升具有積極作用。第二，開展技能競賽?？梢蚤_展多種競賽活動來提升學生的秘書綜合素質(zhì)，通過競賽促進學生專業(yè)技能的提高。例如，舉辦“秘書職業(yè)技能競賽”等活動，用三分鐘演講、場景模擬、公文寫作、硬筆書法和才藝表演等形式，對文秘學生辦公事務(wù)管理技能、會務(wù)管理技能、公文處理技能、辦公室真實情景展演、辦公設(shè)備綜合技能、速記速錄和個人職業(yè)才藝等進行考察。第三，成立學生社團。成立“秘書事務(wù)所”，承辦校內(nèi)外各種真實的工作任務(wù)，利用校內(nèi)的團代會、運動會、校園主題活動等機會，鍛煉學生的實際操作能力，讓學生參與具體活動的策劃和籌備，起草活動方案、開幕詞、總結(jié)等有關(guān)文稿，承擔會議的組織、安排與接待工作，讓學生在生產(chǎn)性實訓中運用所學知識和技能。

（四）開展綜合技能實訓，提升秘書專業(yè)技能

提升文秘專業(yè)技能最重要的一個環(huán)節(jié)就是專業(yè)崗位綜合技能實訓。它是到社會崗位上頂崗工作，實現(xiàn)由學生身份向秘書角色轉(zhuǎn)換的過渡，并進行秘書職業(yè)的嘗試，實現(xiàn)學生秘書經(jīng)驗的積累。第六學期文秘專業(yè)學生由專業(yè)教師帶隊，在工作人員的具體指導下，在相關(guān)單位進行頂崗實習。文秘的專業(yè)特性決定企業(yè)崗位需求量不大，為做好此項工作，學校要與企業(yè)加強合作，聯(lián)合建立校外實訓基地，確保學生在真實的崗位環(huán)境中，實現(xiàn)秘書崗位的職業(yè)化系統(tǒng)訓練，確保學生職業(yè)能力和專業(yè)技能的提升。開展秘書崗位綜合技能實訓應(yīng)注意：第一，組織動員，明確要求。要開展實習專題講座，召開實習工作動員大會，統(tǒng)一思想，提高認識，明確頂崗實習工作任務(wù)。第二，組織觀摩，了解職責。到實習單位觀摩一周，聽取實習單位領(lǐng)導或具體部門負責人介紹單位情況，了解崗位工作具體情況。按照實習單位要求，制定工作日程表、實習管理辦法。第三，認真實踐，提升技能。實習生進行專業(yè)技能頂崗實習，根據(jù)實習單位安排擔任管理或服務(wù)工作任務(wù)，撰寫實習周記、開展小組討論、參與實習單位專題活動、參加實習單位參與專題宣傳活動和文體活動等，通過實習檢驗專業(yè)知識與技能。第四，表彰先進，總結(jié)經(jīng)驗。要求每個實習生認真撰寫實結(jié)，表彰優(yōu)秀的指導教師和優(yōu)異的實習生。通過頂崗實習，實現(xiàn)與職業(yè)崗位的“零距離”對接，使學生專業(yè)技能和綜合素質(zhì)獲得全面提高。

參考文獻

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[2]莫雷.教育心理學[M].廣州：廣東高等教育出版社，2002：256-261.

篇（6）

良好的職業(yè)素養(yǎng)是大學畢業(yè)生順利就業(yè)與職業(yè)生涯發(fā)展的保證。而當前高職文秘專業(yè)學生的人才培養(yǎng)現(xiàn)實卻是職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀不容樂觀，因此，文秘職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成工作提上了專業(yè)人才培養(yǎng)的重要議事日程。但是該項工作如何切入？如何謀劃？如何實施？預(yù)期效果的設(shè)想等均需要縝密的思考與設(shè)計。結(jié)合當下就業(yè)市場對于人才培養(yǎng)提出的要求，我們明確提出基于職業(yè)能力提升為核心的學生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成實踐。經(jīng)過多年的發(fā)展與總結(jié)，文秘學生的職業(yè)能力已經(jīng)是比較明晰的，但職業(yè)素質(zhì)如何界定？經(jīng)過相關(guān)文獻的翻閱與前人的研究成果，我們認為，文秘專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)主要包括：以職業(yè)素養(yǎng)、秘書工作、商務(wù)活動、商務(wù)英語、人際溝通與社交禮儀、辦公自動化等為主要結(jié)構(gòu)的職業(yè)知識；以商務(wù)活動、計算機應(yīng)用、速記速錄、協(xié)調(diào)組織、信息收集與處理、文字處理與寫作、辦公室事務(wù)處理、會議組織與服務(wù)等能力為主要體現(xiàn)的職業(yè)能力；以思想道德素質(zhì)、職業(yè)道德素|和心理素質(zhì)為主要體現(xiàn)的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成等三方面，可見高職文秘專業(yè)進行職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成是一項復雜、系統(tǒng)的“工程”。

1 文秘學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成實踐的必要性

秘書崗位主要負責接待、檔案、文書擬寫與處理、組織會議、辦公室日常事務(wù)處理、信息、協(xié)調(diào)等方面的工作，工作繁重而瑣碎，這就要求秘書崗位人員必須具有內(nèi)外兼具、穩(wěn)重踏實、靈活變通、善解人意等性格特點和良好的觀察、表達、記憶、社交和溝通、思考、綜合、分析、應(yīng)變、協(xié)調(diào)、計劃、調(diào)度和管理能力，并在面對枯燥、挑戰(zhàn)性的工作時一直保持積極向上的樂觀心理[3]。但結(jié)合以往的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、用人單位、實習單位及相關(guān)企業(yè)指導老師的反饋可以發(fā)現(xiàn)，目前大部分高職院校文秘專業(yè)學生的職業(yè)技能基本滿足秘書崗位的需要，但職業(yè)素養(yǎng)狀況并不理想。例如，在工作中舉止不夠得體、不善于為領(lǐng)導主動服務(wù)、秘書角色意識不夠明確、承受挫折能力不夠強、專業(yè)技能較低、知識遷移能力差、焦慮嫉妒等心理情緒不善排解、壓力不會合理釋放等。導致文秘學生在職業(yè)生涯中出現(xiàn)上述問題，筆者認為主要是因為在文秘專業(yè)開展教學的過程中，并未針對文秘專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成形成獨立、系統(tǒng)的課程，更未形成符合文秘職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成需要的教學方式和教學體系，導致學生在學習的過程中將職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成和職業(yè)技能培養(yǎng)相脫離，嚴重削弱了文秘專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的效果。由此可見，現(xiàn)階段高職院校在開展文秘專業(yè)教學的過程中，要提升學生的崗位競爭力，提升就業(yè)率，尤其是高端就業(yè)率的提高就必須認識到提升文秘專業(yè)職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)效果的重要性，并采取有效的實踐措施。

2 文秘學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成實踐的路徑

（一）明晰兩個基本要求：專業(yè)工作室、“五載體”

1.專業(yè)工作室

學生實訓難、實訓基地難以建立，是文秘專業(yè)開展實訓教學中面臨的主要難題?，F(xiàn)階段大部分高職院校為對學校、教師、學生提供更好地教學服務(wù)，積極建立文秘工作室，在文秘工作室中具有高仿真的任務(wù)訓練資源和環(huán)境，并對工作室的管理制度和企業(yè)文化進行模擬，對運行過程進行仿真，使學生可以在參與工作室“工作”的過程中，對企業(yè)的經(jīng)營理念和管理理念產(chǎn)生更加系統(tǒng)的認識，實現(xiàn)行為導向[1]?？梢姽ぷ魇移脚_是連接校園教學和企業(yè)工作的“紐帶”，有利于學生將理論知識運用于具體工作實踐。以金華職業(yè)技術(shù)學院文秘專業(yè)為例，就專門建立了文化傳媒工作室和佳誠秘書事務(wù)所，不僅對外承接工作業(yè)務(wù)，并且建立各項制度以學生為主體完成各項業(yè)務(wù)，在學生實操不斷的同時夯實了學生職業(yè)能力，并且實現(xiàn)與社會的全面接觸。

2.“五載體”

何謂“五載體”，即把學生在日常行為、學習、工作室工作、專業(yè)比賽、專題講座活動五方面有機結(jié)合，通過學生在各方面的職業(yè)素質(zhì)評價，共同反應(yīng)文秘學生的專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)，為有針對性地提升提供參考的運行機制。在“五載體”中任何一方面都不可或缺，否則會造成培養(yǎng)機會和資源的浪費，現(xiàn)階段部分高職院校在培養(yǎng)學生文秘專業(yè)職業(yè)素質(zhì)方面存在缺陷，主要是教師對“五載體”聯(lián)動的認識不健全，師資培訓環(huán)節(jié)仍存在缺陷[2]。所以金華職業(yè)技術(shù)學院文秘專業(yè)在加大師資針對性培訓的基礎(chǔ)上，與學工辦、教科辦等聯(lián)合做實學生的日常行為和學習的考核，由專業(yè)主導做實工作室任務(wù)、專業(yè)比賽和專題講座活動，這五項在專業(yè)核心課程的考核中10分用于學生課業(yè)考核，實現(xiàn)了量化的考核夯實職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成實踐工作。

（二）充分利用職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的機會

以專業(yè)工作室和“五載體”聯(lián)動為基礎(chǔ)的文秘學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成實踐，必須對可達到培養(yǎng)效果或輔助素質(zhì)培養(yǎng)的機會進行充分的利用，筆者認為需要通過兩個角度同時進行：一方面努力實現(xiàn)專業(yè)職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的內(nèi)容向?qū)W生生活、活動、專業(yè)課程學習、實訓學習、自我管理的全范圍滲透，并針對學生在各環(huán)節(jié)的表現(xiàn)進行過程性評價[3]。例如在組織文秘實訓學習的過程中，教師有意識地結(jié)合學生在狀態(tài)和表現(xiàn)方面存在的不足和優(yōu)勢，進行針對性的總結(jié)和概括，使學生認識到職業(yè)素質(zhì)對文秘工作的重要性。另一方面是逐漸貫穿學生在校學習、活動的全過程，這要求教師、后勤、教學管理人員等教職工在各自的工作崗位為培養(yǎng)文秘學生職業(yè)素養(yǎng)創(chuàng)造條件并提供服務(wù)[4]。例如，教師在教學的過程中，有意識地引入體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)在文秘工作中重要性的相關(guān)案例；后勤人員在為學生提供服務(wù)的過程中，以身作則，為學生提供榜樣等?？梢娢拿貙I(yè)職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成并不單純是高職院校文秘專業(yè)師生的職責，也不局限于課堂教學過程中，需要對現(xiàn)有資源和培養(yǎng)機會進行最大程度的挖掘和應(yīng)用。

（三）結(jié)合專業(yè)課程教學與考核養(yǎng)成實踐

1.養(yǎng)成實踐的內(nèi)容框定

職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成實踐提升的效果，更關(guān)鍵在于基于職業(yè)能力提升來推動。因而必須結(jié)合專業(yè)課程教學與考核來推進。因此，高職院校必須將養(yǎng)成目標、內(nèi)容等納入文秘專業(yè)的課程體系中，設(shè)定合理的學分，并開展系統(tǒng)性的培養(yǎng)教學活動。在教學的過程中，教師應(yīng)盡可能為學生塑造文秘工作氛圍，如將工作室內(nèi)的學習、訓練活動視為“工作”；明確學生在工作室中的職責范圍和權(quán)限；定期針對學生在工作室“工作”的狀況、日常學習和行為規(guī)范、技能比賽成績、專題講座參與情況等可以體現(xiàn)學生文秘職業(yè)素質(zhì)的方面，按照正規(guī)企業(yè)文秘考核標準進行工作業(yè)績考核等。其中，針對學生工作業(yè)績的考核標準，直接關(guān)系到教師在培養(yǎng)學生文秘專業(yè)職業(yè)素質(zhì)過程中的主要方向和重點，所以明確各方面考核的重點是保證“五載體”聯(lián)動實現(xiàn)效果的重要途徑。

2.養(yǎng)成實踐的評價標準設(shè)置

筆者認為“五載體”任務(wù)評價可設(shè)標準如下：一是日常行為規(guī)范方面，不僅要遵循高職學生共性的行為規(guī)范，而且要結(jié)合具有文秘專業(yè)學生特征的規(guī)范，如穿著、儀態(tài)、化妝、談吐等；二是學習規(guī)范方面，針對課程書面作業(yè)設(shè)定適用的標準，使文書擬定和處理能力的提升有據(jù)可依，在日常學習的過程中養(yǎng)成良好的習慣；針對禮儀訓練、組織會務(wù)等方面也建立可以體現(xiàn)學生職業(yè)素養(yǎng)的衡量標準，使學生在學習、練習的過程中，可以結(jié)合具體的實踐表現(xiàn)，自主衡量自身在秘書職業(yè)素質(zhì)方面的優(yōu)勢和不足，進而達到提升學生文秘職業(yè)素質(zhì)的效果[6]；三是工作室I績方面，由于工作室對企業(yè)的運營、管理、文化等方面進行了模擬，學生在仿真的企業(yè)環(huán)境下，進行文秘“工作”，在整個過程中可以更加真實、直觀地表現(xiàn)出其文秘職業(yè)素養(yǎng)，所以此項作為評價的重點。筆者認為，在評價的過程中，應(yīng)主要針對文秘學生在接待、檔案、文書擬寫與處理、組織會議、辦公室日常事務(wù)處理、信息、協(xié)調(diào)等“工作”中的表現(xiàn)建立針對性的衡量標準，例如，針對文秘接待工作的接待準備、接待過程、接待計劃與接待實施各階段進行評價，如明確接待準備階段的標準以接待工作環(huán)境、物質(zhì)、心理等方面的準備情況為主；并進一步細化標準，如接待工作環(huán)境準備中以清潔、明亮、溫馨、整齊為標準等。四是技能比賽方面，要針對學生在比賽中參加的具體項目進行職業(yè)素養(yǎng)評價，如電子公文、文字速錄、檔案整理、書法、秘書口才等，技能比賽方面的評價可以為學生職業(yè)素養(yǎng)階段性的檢驗和優(yōu)化提供參考；五是專題講座方面，為保證高職院校邀請的企業(yè)老板、高級秘書、行業(yè)專家等進校園做講座，可以真正的達到言傳身教，對學生專項職業(yè)素養(yǎng)教育的教學效果，教師應(yīng)針對學生參與專題講座的次數(shù)、反應(yīng)以及后期整理和應(yīng)用能力進行評價。

只有在教學的過程中，切實把握各載體的評價標準，才能真正達到“五載體”聯(lián)動的效果。將評價結(jié)果和學科的學分掛鉤，可以進一步提升學生對考核標準的重視程度，進一步提升秘書專業(yè)職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成效果。綜上所述，在采用工作室和“五載體”模式以專業(yè)課程的形式開展秘書職業(yè)素質(zhì)教學的過程中，主要是通過兩種形式開展，一種是通過啟發(fā)式、情景模擬、案例分析、現(xiàn)場操作、活動組織、小組合作等教學、網(wǎng)絡(luò)自主學習、秘書實務(wù)訓練、社會實踐活動等方式靈活的結(jié)合應(yīng)用，以課堂教學的形式開展，并在校內(nèi)外資源聯(lián)合應(yīng)用的基礎(chǔ)上，將教學過程從課堂逐步引進工作室，甚至企業(yè)。另一種是將量化和質(zhì)化的考核標準相結(jié)合，通過“學生自評―工作室副主任主持他評―全體專業(yè)教師審核―學院認定相應(yīng)學分”的程序，使學生在參與學習和實訓的過程中，認識到考核評價的重要性，進而對自身職業(yè)素養(yǎng)進行不斷的優(yōu)化，兩種形式缺一不可，需要相互支持共同實現(xiàn)提升學生秘書職業(yè)素養(yǎng)的作用。

3 文秘學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成實踐的保障條件

采用工作室和“五載體”模式以專業(yè)課程的形式開展教學，主要以工作室與課堂教學相結(jié)合的形式和對學生參與“五載體”聯(lián)動過程的全面評價兩種形式實現(xiàn)，所以在實踐的過程中，必須保證學工部門支持日常行為規(guī)范考核的建立和落實以及工作室的正常運行，這要求高職院校在運行的過程中，對專業(yè)工作室建設(shè)和“五載體”的工作落實給予高度關(guān)注。筆者認為：一是高職院校應(yīng)通過秘書專業(yè)教學大綱和課程體系設(shè)計，強調(diào)工作室平臺和“五載體”聯(lián)動在秘書專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成方面的重要性，使校內(nèi)各方面工作人員有意識地為工作室平臺運行和“五載體”聯(lián)動實現(xiàn)創(chuàng)造條件；二是學校應(yīng)明確負責工作室平臺正常運營的部門以及運行情況的監(jiān)督機制，以此保證在工作室使用的過程中，可以結(jié)合實際需要以及存在的問題得到不斷的完善和修復，發(fā)揮工作室的預(yù)期作用，在此過程中，高校應(yīng)定期予以一定的資金支持，建立工作臺運行規(guī)范等；三是學校應(yīng)針對秘書專業(yè)不同學習階段學生的秘書職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成設(shè)定統(tǒng)一、規(guī)范又存在差異性的標準，并對標準的實施情況進行動態(tài)跟蹤，結(jié)合學生的發(fā)展和社會對秘書人才素質(zhì)能力要求的變化進行不斷的調(diào)整。

需要注意的是，在這一養(yǎng)成實踐的過程中，著眼點應(yīng)放在文秘崗位的主要任務(wù)以及文秘應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)方面，而不是一味地強調(diào)專業(yè)工作室和“五載體”，否則會造成教學過程形式化，同樣達不到實踐探索的預(yù)期目的。

4 結(jié)語

通過上述分析可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段高職院校已經(jīng)認識到學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成實踐對學生就業(yè)機會，尤其是高端就業(yè)的實現(xiàn)將起到重要的促進作用。所以，結(jié)合學生職業(yè)規(guī)劃，積極應(yīng)對當前文秘學生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)過程中存在的問題進行針對性的完善和優(yōu)化，整合現(xiàn)有相關(guān)教學資源，優(yōu)化教學過程，這是高職院校文秘專業(yè)教學水平和理念提升的具體體現(xiàn)。

參考文獻

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篇（7）

目前，大量的調(diào)查資料顯示，對文秘人才的知識素質(zhì)方面提出了更高的要求，相比較以前而言，現(xiàn)在的企業(yè)普遍喜歡那些具備復合型知識結(jié)構(gòu)的“通才型”秘書。因此，面對這種市場需求的變化，學校對文秘專業(yè)的傳統(tǒng)課程進行了一系列的改革，然而，由于部分學校只是迎合了當前市場需求變化的需要，開設(shè)了一些五花八門的課程，應(yīng)有盡有，以為多學一點就是好的，除了開設(shè)常規(guī)的文秘專業(yè)課程以外，還開設(shè)了基礎(chǔ)會計、經(jīng)濟基礎(chǔ)知識、統(tǒng)計知識、世界文化遺產(chǎn)、財經(jīng)應(yīng)用文、企業(yè)管理基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)計與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、心理學、酒店管理、人力資源等課程，這就顯得有點過頭了，如果學校只是一味的順應(yīng)市場的需求，而不結(jié)合自己學校的實際進行改革的話，其結(jié)果往往是適得其反的。

因此，為了切實達到文秘專業(yè)課程設(shè)置的有效性，就必須改變這種課程設(shè)置上的雜亂無章的混亂局面，從實際出發(fā)，結(jié)合學校的實際以及學生自身的能力特點，把提高學生的綜合職業(yè)能力做為培養(yǎng)目標，科學、合理的設(shè)置專業(yè)課程。首先，我們可以將文秘專業(yè)的職業(yè)能力劃分為以下三個部分：第一是職業(yè)基礎(chǔ)能力。這其中包括培養(yǎng)學生的執(zhí)行能力、禮儀運用能力、時間管理能力以及人際溝通能力和使用維護現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力等等；第二是職業(yè)核心能力。這其中包括培養(yǎng)學生發(fā)的文書寫作與處理能力、會議事務(wù)管理能力以及商務(wù)活動的安排等等；第三是職業(yè)相關(guān)能力。這其中包括要培養(yǎng)學生掌握商務(wù)法律運用、速記速錄、英語以及財務(wù)管理的能力。

2 重視實驗、實訓等實踐性教學環(huán)節(jié)，開展有效的技能訓練，強化模塊教學，培養(yǎng)和提高學生的實際操作能力

目前文秘專業(yè)的教材編寫和教學方法偏重介紹概念、特點、原理、原則等理論性知識，缺少具體實際操作訓練和指導。據(jù)廣東某職校調(diào)查了解，目前中職學校文秘理論課與實踐課的比例為3：1，有些地方實踐課占據(jù)的比例甚至更低，教材的缺憾與課程比例的失重導致學生動手操作能力過低，知識點學不牢固。學生在這種“滿堂灌”的理論課堂中，不僅失去了學習的興趣，更失去了提高職業(yè)能力的信心。加強文秘專業(yè)的實訓實操，是培養(yǎng)文秘專業(yè)技能型人才的必由之路，從理論中來，到實踐中去，理論在實踐中得到驗證與補充，真正做到“知行合一”，這已成為職教界人士的共識。因此，筆者認為，學校不但應(yīng)該適當增加實訓實操課時量，更應(yīng)創(chuàng)新教材編寫模式，編寫理論教學和實踐教學相融合的教材和教輔材料，在這方面，中山技師學院文秘專業(yè)有較好的經(jīng)驗，他們的教材編寫采用以現(xiàn)場教學為主，以崗位任務(wù)為依據(jù)來確定知識模塊，以項目實踐教學為載體的方式來組織教學內(nèi)容。在每個不同的模塊之下，將知識點分成幾個層次與級別，然后創(chuàng)設(shè)不同的教學任務(wù)和項目來考核學生，讓學生在任務(wù)模塊沖關(guān)與項目組織實踐完成的過程中，體驗學習的樂趣。例如《會務(wù)組織》這門課程，它是商務(wù)文秘專業(yè)的一門專業(yè)必修課程，也是秘書工作辦公、辦會、辦文三大業(yè)務(wù)技能之一，對于這種應(yīng)用型的課程，該校采用以項目來組織教學的思路，打破傳統(tǒng)以會前、會中、會后劃分的會務(wù)組織流程為主線，而是選取了安排部門員工工作例會、組織公司培訓研討會、舉辦公司年會、策劃公司周年慶典5個比較有代表性的、實用性較強的會務(wù)活動作為典型工作項目，然后按照工作流程分解為準備例會、籌辦會議、組織與引導會議、組織與服務(wù)會議、溝通與協(xié)調(diào)會議、總結(jié)會議等若干工作任務(wù)，每個工作項目都會重復會前、會中、會后這個工作流程。5個典型工作項目由簡到繁、由易到難、由內(nèi)到外、由小到大，循環(huán)推進，讓學生在項目訓練過程中，了解有關(guān)會務(wù)組織活動的基本理論知識，提高學生的學習能力，同時，也有利于學生更加扎實的掌握秘書辦會的技能，使學生勝任幾種常見的企業(yè)不同類型會務(wù)活動的組織服務(wù)工作。

3 深挖校內(nèi)資源，勤練“內(nèi)功”，創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位，實行校內(nèi)輪崗實訓

目前，各類中職學校文秘專業(yè)里實訓教學除了在畢業(yè)前夕，安排指導學生外出實習一個月外，基本難以推行更加系統(tǒng)有效的實習教學，雖然“2+1”辦學模式喊了許多年，但是由于受市場和企業(yè)經(jīng)營需求的影響，能真全面系統(tǒng)性去實施的學校很少，學生大部分時間還是呆在校園里面，文秘專業(yè)一體化課程教學難以開展，究其緣由，是實訓資源開發(fā)不起來的結(jié)果。因此，我認為在課程改革中更應(yīng)該側(cè)重校內(nèi)實訓，注重挖掘校內(nèi)實訓資源的開發(fā)，勤練“內(nèi)功”，開展實訓教學。我們可以將秘書專業(yè)的實訓分成實訓室模擬、校內(nèi)實訓、校外實訓三塊，其中又以實訓室模擬、校內(nèi)實訓為主，校外實訓為輔的模式去開展，學生在校的在第一第二學期，主要以實訓室模擬為主，配合課堂理論教學，教師設(shè)計實訓項目，通過任務(wù)分配、小組合作、情境錄像、案例教學等形式，要求學生在實訓室中情境模擬、角色扮演，模擬秘書實務(wù)的動作、語言以及處理各類突況的技巧，完成各樣任務(wù)，強化實務(wù)技能，使學生初步體驗秘書工作的特點以及職業(yè)定位，使理論學習成果得到初步檢驗。第三第四個學期，除了實訓室模擬訓練外，我們還可以配合學校的工作計劃，結(jié)合教材，擬定實訓教學大綱，利用校內(nèi)的藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、運動會、文藝晚會，開放日、家長會等各種活動機會，讓學生參與到具體的項目策劃和籌備，例如起草策劃書、開幕詞、報告、計劃等有關(guān)文稿，承擔會議的組織、安排與接待工作等等。在整個過程中，相關(guān)崗位的教職工負責項目指導，學生在真實的工作環(huán)境中獨立進行實地訓練，參與組織管理全過程，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，邊干邊學，書本理論與工作實際緊密結(jié)合，提高了操作技能，克服了學習知識與提高能力分離的痼疾，使教學從傳統(tǒng)的“應(yīng)學什么”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皶鍪裁础薄?/p>

在積累了足夠的實訓經(jīng)驗后，從第四個學期起，我們還可以開發(fā)利用校內(nèi)現(xiàn)有的場所資源，將學校一些部門與秘書工作相近或相關(guān)的崗位提供給學生進行階段性的輪崗實習。這樣一來，因地制宜，既充分利用了已有設(shè)備條件，節(jié)約了成本，又能滿足了學生實踐實訓的需要，提高了學生實踐實訓的積極性，讓學生在沒有走出校門的時候，就已經(jīng)獲得了成為一名真正的文秘人員的經(jīng)歷。

篇（8）

隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國出現(xiàn)了秘書職業(yè)化的新趨向。但是目前我國文秘專業(yè)的畢業(yè)生卻不能完全滿足社會的需求，所以，高校文秘教學必須適應(yīng)形勢發(fā)展要求，調(diào)整教學內(nèi)容，改革教學方法，才能為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的秘書人才。

一、教學內(nèi)容的不斷完善

(一) 教學內(nèi)容要全面

長期以來，我國高校教育課程習慣了以知識為中心的分科課程模式，教學過程與生產(chǎn)和職業(yè)活動過程存在一定的脫節(jié)。因此文秘專業(yè)教學內(nèi)容要精練，要反映最新的科學技術(shù)水平。對內(nèi)容相近或相同的課程內(nèi)容進行整合與綜合化處理。在教學內(nèi)容的編排上，要打破專業(yè)理論和專業(yè)實踐的的界限，按照職業(yè)活動分析這一主線將理論教學與實踐教學緊密結(jié)合起來，實現(xiàn)理論和實踐的綜合。就文秘專業(yè)學生而言，除了掌握必需的專業(yè)課秘書學、秘書寫作、檔案管理、秘書禮儀、辦公自動化等專業(yè)知識外，還必須掌握與專業(yè)相關(guān)的漢語言文學知識、美學知識、心理學知識、社會學知識、傳播學知識、音樂知識、美術(shù)知識等。

（二）課堂教學要強調(diào)實踐

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，一些應(yīng)用性的管理學科和新興學科起著越來越重要的作用，比如中文速錄、企業(yè)管理、經(jīng)濟法、公共關(guān)系原理與實務(wù)、人力資源管理等。在教學內(nèi)容方面，應(yīng)根據(jù)社會的需求進行選擇，取消那些不適應(yīng)社會發(fā)展需求的、在實踐中應(yīng)用較少的老課程，增加那些能適應(yīng)現(xiàn)代社會管理和應(yīng)用的、能為實踐服務(wù)的、現(xiàn)實中急需的新興學科和應(yīng)用性較強的學科。真正做到教育為現(xiàn)實服務(wù)、為生產(chǎn)第一線服務(wù)。高校畢業(yè)生要以適應(yīng)社會需要為目標，就應(yīng)做到課重視實務(wù)課及實踐課教學環(huán)節(jié)，增強學生的實踐技能和應(yīng)用能力。為做好這一點，對一門課程來講，要增加實驗課或?qū)嵺`課；要建立實踐課教學大綱，根據(jù)大綱的要求，讓學生全面掌握專業(yè)技能；要有專門的模擬實驗室和教學實習基地，使學生將理論知識運用于實踐，并在實踐中提高專業(yè)能力和職業(yè)技能。

二、教學方法的有效選擇

(一)案例教學法的選擇及應(yīng)用

案例教學法是指圍繞教學目標精選現(xiàn)實生活中的典型案例，給學生一個感性認識，再由此引導出理論及相關(guān)知識點。例如在《公共關(guān)系學》課堂上移植蒙牛、娃哈哈等著名企業(yè)開展的公關(guān)活動作為典型案例，把學生分為若干小組，積極引導學生進行討論和分析，然后每組派一名代表登臺闡述本組觀點和意見，其余同學可以進行提問。這樣可以使學生親臨其中，假設(shè)自己成為案例中的主人，發(fā)揮豐富的想象力，提高分析和解決實際問題的能力，起到良好的教學效果，同時還可促使學生學會思考，加強合作意識，提高應(yīng)變能力和組織能力。案例教學具有由淺入深，給學生留下深刻的印象；理論與實踐緊密結(jié)合，提高課堂教學效率；還可以調(diào)動學生的自主參與性和創(chuàng)造性等優(yōu)點。案例教學法需重視這樣二個問題:一是課堂討論要允許學生各自充分闡述觀點、理由，并對不同的觀點進行比較、分析，可以相互討論，甚至激烈爭論。教師要及時引導學生積極思考，多角度甚至換位思考，以便對問題的思考、討論能全方位地進行，達到一定的深度。二是案例討論過程中以及結(jié)束時，適時進行階段性小結(jié)或點評總結(jié)。

(二)實驗室情景教學法的選擇及應(yīng)用

2.1要加快實驗室建設(shè)步伐

首先，高校要以教學科研為中心，圍繞專業(yè)課程設(shè)置配備先進的實驗設(shè)備，建立穩(wěn)定的校內(nèi)專業(yè)實驗室或?qū)嶒灮亍ξ拿貙I(yè)而言，可建立配備有先進的通訊、攝像器材及集文字處理、復印、傳真于一體的計算機系統(tǒng)的現(xiàn)代化辦公實驗室，以便于學生掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備的使用和維修技術(shù)；建立電子和文書檔案實驗室，以便于學生積累文書處理及檔案管理的實踐經(jīng)驗；建立廣電多媒體實驗室，以便于學生熟悉現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高信息搜集與處理能力和研發(fā)秘書工作辦公應(yīng)用軟件的能力。其次，要拓寬渠道，充分利用現(xiàn)有條件實現(xiàn)資源共享，建立穩(wěn)定、開放的大實驗室或?qū)嶒灮亍Ｒ褜W校的一些職能部門，如黨政辦公室、宣傳、檔案管理以及校報等與文秘教學相關(guān)聯(lián)的部門納入大實驗室的范疇，作為實驗基地開展實驗教學。同時，要解放思想，把校外黨政機關(guān)、企事業(yè)單位以及新聞單位視作實驗教學場所，通過現(xiàn)場實驗教學了解和把握社會對現(xiàn)代秘書人才的要求和期望。

2.2要加強實驗技術(shù)隊伍和實驗室制度建設(shè)

對文秘實驗教學，學校要在政策上有所傾斜，如加大實驗經(jīng)費的投入力度，高標準、科學化、規(guī)范化地建立文秘實驗室。開展實驗教學，當務(wù)之急是建立和完善實驗教學制度，加強實驗室?guī)熧Y隊伍建設(shè)，讓一些懂專業(yè)、懂技術(shù)、會管理的人員參與進去，促進文秘實驗室的規(guī)范運作，以滿足文秘專業(yè)的發(fā)展和教學要求。開展文秘實驗教學不僅對改變傳統(tǒng)教學模式、優(yōu)化教學環(huán)境、實施素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育有著重要的作用，而且有利于促進學生對教學內(nèi)容的理解與掌握，有助于他們把理論知識轉(zhuǎn)化為實踐技能。因此，高校文秘專業(yè)應(yīng)高度重視并積極創(chuàng)造條件開展實驗教學。

2.3運用實驗室情景教學法

學習是一種真實情境的體驗。情境創(chuàng)設(shè)在學生意義建構(gòu)過程中有著重要的作用，是學習的第一個要素，能直接影響學習的效果和質(zhì)量。如在《秘書學概論》和《公共關(guān)系學》課堂上在實驗室播放一段某公司秘書工作的錄像片段，讓學生找出正確和錯誤的地方;也可以身臨其境進行模擬，例如秘書的“會見和會談”，涉及到會見會談的座位安排問題。學生根據(jù)角色要求自行接待、安排座次、禮貌會談教師最后加以點評，其效果會生動、深刻。檔案和信息管理也是一門實踐性較強的專業(yè)課，如果在模擬實驗室里教師首先講授，然后讓學生觀摩檔案的分類，親自動手整理、分類、存放，這樣學生通過實際操作，既增加了知識的趣味性、實用性，也鍛煉了實際工作能力。

(三)實訓基地綜合技能教學法的選擇及應(yīng)用

實訓基地綜合技能教學，是指畢業(yè)生通過在機關(guān)、企事業(yè)單位的實訓基地實習，觀摩、學習、操作秘書辦公室日常事務(wù)、接待工作、檔案管理、會議組織安排、信息管理、公關(guān)協(xié)調(diào)、公文寫作、辦公自動化等工作。此種教學，首先必須建立實習教學大綱、實習指導教案。其次，在實習指導教師的帶領(lǐng)下，與實習單位的工作人員一起，按照實習教學計劃，分階段、有步驟地進行實習、實訓。在實習、實訓過程中，應(yīng)注意落實好各個實訓步驟，獲得預(yù)期效果。通過實訓，使學生獲得文秘工作的感性認識，進一步了解和掌握文秘工作的性質(zhì)和要求;通過實訓，培養(yǎng)學生盡職盡責的職業(yè)道德和良好的行為規(guī)范;通過實訓，使學生的專業(yè)技能得以鍛煉，培養(yǎng)學生從事文秘工作的實際能力;通過實訓，教師能夠獲得學生能力的信息反饋，進一步改進教學環(huán)節(jié)，提高教學質(zhì)量。同時，在學校內(nèi)組建公關(guān)禮儀隊，不但為學校內(nèi)的各種會議、活動、慶典服務(wù)，還可以參加各企業(yè)單位的大型會議、慶典活動等，如在校慶慶典活動中，組織文秘專業(yè)學生參加接待服務(wù)、會場布置、頒獎儀式等工作，讓學生在真實具體的社會實踐中，感受職業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)職業(yè)能力，激發(fā)學習的熱情。

為了把文秘專業(yè)打造成為特色品牌專業(yè)，培養(yǎng)出具有較強操作能力的畢業(yè)生，教師應(yīng)該擺脫只培養(yǎng)黨政機關(guān)秘書這一傳統(tǒng)觀念的束縛，結(jié)合市場經(jīng)濟需求的新方向，樹立新的專業(yè)培養(yǎng)目標，在專業(yè)教學過程中，勇于改革，積極探索，開辟出一片獨具特色的天空。

篇（9）

關(guān)鍵詞:職業(yè)化教學 教學內(nèi)容 教學方法

1 職業(yè)化教學思想的確立

1.1 傳統(tǒng)中職法律教育的缺陷：我國傳統(tǒng)法律教育深受大陸法系國家法律教育模式影響，職業(yè)教育特色并不鮮明。其表現(xiàn)之一是，“我國法律院系的課程設(shè)置歷來以傳授系統(tǒng)的科學知識為目的；很少考慮實際操作能力培養(yǎng)，也很少考慮社會的實際需求?！薄斑@種課程設(shè)置主要是以傳授知識為主，而不是傳授知識和訓練學生的能力并重，不是理論性和職業(yè)性相結(jié)合的教育模式。”其表現(xiàn)之二是，“大多數(shù)教師在課堂上所講授的主要是如何注釋現(xiàn)有的法律條文以及論述各門課程的體系和基本理論。其目的在于引導學生掌握系統(tǒng)的知識體系，學會通過分析條文和邏輯推理得出正確的答案。而這種對于條文的純粹分析，在現(xiàn)實當中幾乎是不存在的?！迸c之相聯(lián)系的是，教師往往沒有經(jīng)過法律實務(wù)訓練，“講金融法的不了解金融的操作和運行，講證券法的不知道各種票據(jù)的實際制作和使用，講公司法的不知道公司的具體結(jié)構(gòu)和實際創(chuàng)立。”其表現(xiàn)之三是，“法學教材汗牛充棟，卻是互相抄襲，缺乏學術(shù)性、實踐性和權(quán)威性”；考試方式方法上，“是以‘標準答案’來限制和壓抑學生的原創(chuàng)精神。”總之，我國法律教育不是定位于職業(yè)教育，而是定位于“普通高等教育”。

1.2 中職法律專業(yè)學生的就業(yè)導向：為了增強中職法律專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的競爭力，應(yīng)對中職法律專業(yè)畢業(yè)生的定位有個重新的認識，將培養(yǎng)目標定位于在法院從事書記員工作、在社區(qū)從事基層法律服務(wù)工作、在律師事務(wù)所從事律師助理、文秘內(nèi)勤工作等。從事上述工作不需要學生具有高深的專業(yè)理論知識，但應(yīng)基本具備法律工作者應(yīng)當具備的技巧、能力與素質(zhì)，應(yīng)能熟練掌握運用法律的能力，具備調(diào)查、會見、談判、書寫、辯論、速錄等能力。為此，應(yīng)引入全新的教育理念，對原有的教學模式、課程設(shè)計做出相應(yīng)的調(diào)整。

改革實踐中，在中職法律教育新理念的指引下，涌現(xiàn)了很多新的教學模式和教學方法，比如“實踐性法律教育”、“診所式法律教育”等。由于上述方法均要求較高的綜合配套改革，囿于現(xiàn)有教學環(huán)境難以采用，經(jīng)過長期摸索，筆者在教學實踐中形成了與學院實際情況相適應(yīng)的課程職業(yè)化教學。

2 職業(yè)化教學的基本思路

2.1 教學內(nèi)容的選擇?，F(xiàn)有教材即便是中職類教材，在內(nèi)容上仍是屬于法學教育“通用”教材，職業(yè)針對性不強。因而，教學中要以“實用”、“夠用”為原則，科學組織理論教學內(nèi)容，同時把上述崗位的技能和素質(zhì)知識吸收進來。

2.2 教學方法的使用。要注意采用多種教學方法，有意識的鍛煉學生各項能力。例如，啟發(fā)式教學方法，引導學生思考，鍛煉學生認識問題、解決問題的能力；歸納總結(jié)法，鍛煉學生的歸納能力和綜合能力；實案操作法，鍛煉學生的動手能力。

2.3 考核制度的改革。中職院校是培養(yǎng)高等應(yīng)用型專門人才，因此在考試考核內(nèi)容選擇方面，既要體現(xiàn)人才培養(yǎng)目標和課程目標要求，又要有利于培養(yǎng)學生運用所學知識和技術(shù)分析問題和解決問題的能力。真正做到既考知識，又考技能和素質(zhì)，體現(xiàn)應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)是。同時，要加強過程考核，科學評判學生的學業(yè)成績。

3 職業(yè)化教學的實踐

下面以《民事訴訟法》課程為例，具體介紹職業(yè)化教學在法律專業(yè)課程中的運用。

3.1 明確課程設(shè)計理念。民事訴訟法在專業(yè)培養(yǎng)目標中既是專業(yè)主干課程，又是應(yīng)用性課程。在設(shè)計課程時，按照職業(yè)技術(shù)教育學生專業(yè)技能的形成規(guī)律，建設(shè)行動體系的課程，即基于工作過程設(shè)置學習情境，將理論課程和實訓課程進行整合。同時，基于專業(yè)就業(yè)情況調(diào)查，把書記員等基層法律工作者的崗位實務(wù)與訴訟法課程結(jié)合起來，真正做到課程職業(yè)化教學。

3.2 更新傳統(tǒng)理論教學內(nèi)容。在教學內(nèi)容的選擇上，以統(tǒng)編教材為藍本，結(jié)合課程最新成果，合理設(shè)置教學體系，進行模塊教學，每個模塊均設(shè)有理論教學和課內(nèi)實踐教學。在保留傳統(tǒng)民事訴訟法課程內(nèi)容的基礎(chǔ)上吸收書記員、律師助理等崗位實務(wù)等知識。

①理論教學模塊。

篇（10）

一、我區(qū)目前國際貨運物流專業(yè)教育的現(xiàn)狀及存在問題

伴隨著我國國際貨運物流行業(yè)的高速發(fā)展,國際貨運物流人才的需求也與日俱增,目前國際貨運物流人才的數(shù)量遠遠不能滿足現(xiàn)代國際貨運物流高速發(fā)展的需求。國際貨運物流人才的匱乏現(xiàn)狀已經(jīng)成為制約我國國際貨運物流業(yè)快速發(fā)展的最大瓶頸,國際貨運物流業(yè)的人才需求與供給的矛盾日益突出,并且被國家教育部確定為十大緊缺型人才之一。

2008年1月16日,國家批準實施《廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》,廣西作為我國西部大開發(fā)和面向東盟開放合作的重點地區(qū),對于國家實施區(qū)域發(fā)展總體戰(zhàn)略和互利共贏的開放戰(zhàn)略具有重要意義。廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)背靠大西南,面向東南亞,東臨粵港澳,位居中國―東盟經(jīng)濟圈、華南經(jīng)濟圈、西南經(jīng)濟圈的結(jié)合部,地處中國與東盟合作、泛珠三角合作等多區(qū)域合作的交匯點,是我國西部惟一既沿海又沿邊的地區(qū)。國家規(guī)劃要把廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)建設(shè)成為中國-東盟開放合作的物流基地、商貿(mào)基地、加工制造基地和信息交流中心,成為帶動、支撐西部大開發(fā)的戰(zhàn)略高地和開放度高、輻射力強、經(jīng)濟繁榮、社會和諧、生態(tài)良好的重要國際區(qū)域經(jīng)濟合作區(qū)。目前,中國東盟自由貿(mào)易區(qū)已經(jīng)建成并開始運行,欽州港保稅區(qū)、憑祥、南寧物流保稅中心也正在興建中,廣西面向東盟的國際貿(mào)易和貨運物流形勢迭起。中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立,北部灣戰(zhàn)略的實施,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,在為企業(yè)帶來挑戰(zhàn)和與機遇的同時,更為廣西的流通市場注入了新的活力,使國際貨運物流成了廣西新的經(jīng)濟增長點。顯然,北部灣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的定位目標給廣西高職院校提出了明確的人才培養(yǎng)目標要求,同時又為廣西各院校的貨運物流人才培養(yǎng)提出了更緊迫的要求。

鑒于國際貨運物流專業(yè)教育的快速發(fā)展和人才培養(yǎng)的緊迫性,國家教育部對國際貨運物流專業(yè)教育給予了高度重視,先后批準并分別成立了全國中等職業(yè)學校和高等學?！皣H貨運物流專業(yè)教學指導委員會”,負責指導和規(guī)范全國的國際貨運物流專業(yè)教育。但是,從廣西來看,國際貨運物流教育的基本情況尚不盡如人意,主要是:區(qū)內(nèi)沒有相應(yīng)成立國際貨運物流類專業(yè)教學指導委員會,宏觀教學管理有名無實,導致各普通院校、高職院校和中職學校在貨運物流類專業(yè)教學方面各行其是,教材大同小異,看不出各類教育的培養(yǎng)重點,課程選擇少,教學實踐少,教師交流少的三少情況比較突出。從總體上看,目前高職國際貨運物流教育在課程設(shè)置、教材選取、師資配備、教學形式和方法、手段等方面還存在著較大的差距,實驗實訓方面更是與貨運物流行業(yè)工作崗位的實際要求相差甚遠,培養(yǎng)出的國際貨運物流人才遠不能適應(yīng)貨運物流行業(yè)快速發(fā)展的現(xiàn)狀。可以說,廣西國際貨運物流教育界雖然已形成了包括研究型教育、學歷教育、職業(yè)教育、培訓教育、課程教育等多層次的國際貨運物流教育體系,但高職學院缺少國際貨運物流專業(yè)自身特點的教育模式的尷尬局面仍然存在。

二、構(gòu)建符合企業(yè)用人標準的高職學院國際貨運物流專業(yè)教育模式的思路

筆者曾經(jīng)對發(fā)達地區(qū)與廣西本土國際貨運物流企業(yè)運作流程進行了長達半年多的考察學習,在學習的過程中一直在思考高職學院的國際貨運物流教育應(yīng)該采取何種模式,思考如何解決目前高職學院國際貨運物流專業(yè)教育所存在的問題?，F(xiàn)在我將自己的一些淺顯意見與各位同行分享。

1.以“企業(yè)”為導向,明確國際貨運物流專業(yè)人才培養(yǎng)思路

作為職業(yè)教育的高等學府,我們每年向社會輸送了大量畢業(yè)生,可是我們的這些“人才”去到企業(yè)卻不被企業(yè)所認可,是什么原因?qū)е挛覀內(nèi)瞬诺呐囵B(yǎng)與企業(yè)需求的脫節(jié)?這個問題值得我們深思。筆者認為高職教育不同于本科院校重學術(shù)理論、培養(yǎng)精英人才的教育模式,高職教育應(yīng)該更接近于美國的社區(qū)大學,以培養(yǎng)具有一定理論基礎(chǔ)、熟悉某種高精專業(yè)技術(shù)的人才為主。高職學院的國際貨運物流教育體系應(yīng)該是重操作、重技能、重實踐、以培養(yǎng)技能型的管理者為主體,其人才培養(yǎng)目標定位就是要為企業(yè)發(fā)展提供技能型管理人才。

首先我們要看國際貨運物流企業(yè)用什么樣的員工。一般而言,國際貨運物流企業(yè)用人的標準可以分為如下幾種類型,一類是手冊式的員工,只要告訴他規(guī)章制度,操作的方法,根據(jù)企業(yè)的標準進行操作并且不犯錯誤就可以了,這樣的員工可以由學歷層次低點的人來擔任。第二類是技術(shù)式員工,這類人需要熟悉物流領(lǐng)域一些新的儀器設(shè)備,通過實際操作以提高設(shè)備運行的高效性和安全性。第三類是流程式員工,這類人需要熟悉物流管理的整個流程和業(yè)務(wù)要求,企業(yè)要求這類員工能夠根據(jù)工作過程,不斷的總結(jié)經(jīng)驗,對企業(yè)的操作或管理流程能夠提供建設(shè)性意見,并改進企業(yè)工作方式。從實際情況來看,第二類、第三類員工對于企業(yè)來說非常缺乏。而我們高職院校培養(yǎng)的人才應(yīng)該主要瞄準這兩個方面的需要,重點培養(yǎng)這種有一定的技術(shù)能力,會獨立操作,同時能通過實踐不斷的自我學習,不斷提高自身知識的人。

2.根據(jù)企業(yè)需求,設(shè)置相關(guān)專業(yè)課程

通過上面的分析,我認為,高職學院的國際貨運物流專業(yè)教育應(yīng)根據(jù)企業(yè)實際需要和各校的具體情況分別設(shè)置有所側(cè)重的專業(yè)課程體系。其中大部分主干課程可以定位為以下2個專業(yè)方向,即倉儲與配送方向和國際貨運物流方向。

(1)倉儲與配送方向?qū)I(yè)課程

倉儲與配送方向主要向企業(yè)、配送中心或國際貨運物流中心輸送從事裝卸、檢驗、保管、揀取和流通加工的一線管理人員,要求我們的學生不但倉儲與配送的基本流程,同時掌握倉儲與配送所使用各種設(shè)備的相關(guān)知識和操作技能,能夠為企業(yè)制定適當?shù)挠媱澆⒄莆找欢ǖ淖鳂I(yè)能力。有關(guān)專業(yè)課可開設(shè)現(xiàn)代國際貨運物流基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會計、國際貨運物流配送、倉儲作業(yè)實務(wù)、電子商務(wù)平臺、第三方國際貨運物流NIS軟件、企業(yè)供應(yīng)鏈ERP系統(tǒng)、企業(yè)財務(wù)管理ERP系統(tǒng)、文字速錄等,而與之配套的實訓課程開設(shè)倉儲作業(yè)實訓、配送作業(yè)實訓、國際貨運物流軟件操作、國際貨運物流裝配與實務(wù)(考證)。

(2)國際貨運物流方向?qū)I(yè)課程

國際貨運物流方向主要立足于北部灣國際貨運物流圈,以培養(yǎng)熟悉有關(guān)國際貨代、報關(guān)、國際貨物保險等相關(guān)業(yè)務(wù),掌握國際貨物運輸相關(guān)知識,能夠為廣西進出口企業(yè)服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人才。有關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)和部分專業(yè)課與倉儲與配送方向相同,不同的專業(yè)課主要有國際貨物運輸管理、報關(guān)、國際貨物保險、貨代等課程,這個方向的服務(wù)重心更趨向于廣西東盟的特色。

(3)另外在設(shè)置課程時,應(yīng)注重培養(yǎng)學生的實操技能,進一步提高實操課程的比重,并且不同專業(yè)方向的專業(yè)核心課和實操課應(yīng)有所不同,有所側(cè)重。

(4)在開設(shè)專業(yè)選修課方面,可考慮不同專業(yè)方向的課程進行“互選”,或者增加一些相關(guān)內(nèi)容的課程,如國際貨運物流企業(yè)營銷、客戶關(guān)系管理、企業(yè)財務(wù)管理等科目。

(5)在設(shè)置各個年級課程時,應(yīng)采用實訓為指導,加強實訓的比重,做到理論服務(wù)實踐、實踐結(jié)合理論,要求教師在教學過程中采用項目教學法,以項目的方式引導學生對所學知識進行運用,而最后一個學年則安排學生到企業(yè)進行頂崗實習。

3.走“校企合作”之路,整合學校教學資源,建立專業(yè)實訓室,強化實踐教學

高職院校國際貨運物流專業(yè)教育主要向社會和企業(yè)輸送第一線的國際貨運物流管理型人才,如果在教學乃至教學計劃、招生和培養(yǎng)目標的制定過程中,僅靠學校的教師完成,則有可能造成理論與實踐的脫節(jié),出現(xiàn)培養(yǎng)的人才不符合市場的需求等問題,而這些問題是我們高職學院的通病。因此,為了更好的解決這個問題,必須走“校企合作”之路。筆者認為,推動“校企合作”之路,有以下幾個重要作用:第一、走“校企合作”之路,依據(jù)企業(yè)的用人需求制訂我們的招生和教學計劃,利用企業(yè)的資源調(diào)整學校現(xiàn)有的課程設(shè)置、教學內(nèi)容、技能要求等。在教學過程中,我們甚至可以利用現(xiàn)有的教學資源,按照企業(yè)的用人標準,增加企業(yè)新員工上崗前的培訓內(nèi)容,使培養(yǎng)出來的學生真正符合企業(yè)的需求,學校向企業(yè)輸送直接能上崗的員工。第二、國際貨運物流專業(yè)教育培養(yǎng)學生的實操技能非常重要,光靠學校興辦實訓基地,雖然可以滿足學生一般操作的實踐,但學生仍舊沒有到企業(yè)一線的感覺,沒有進入企業(yè)實習的情境感,從而影響學生的學習興趣及實踐技能的獲得。第三、讓老師深入企業(yè),參與企業(yè)的國際貨運物流運作項目,帶著學生去完成項目,不僅可以提高學生的實踐能力,為老師積累經(jīng)驗,也可以進一步加強高職院校與企業(yè)方面的聯(lián)系與合作,豐富國際貨運物流領(lǐng)域的科研選題。

廣西高職院校除了應(yīng)該順應(yīng)國際貨運物流專業(yè)教育的趨勢,開設(shè)相關(guān)國際貨運物流的課程外,學校還應(yīng)該根據(jù)自身的條件,購置相關(guān)的國際貨運物流操作模擬軟件,在校內(nèi)建設(shè)必要的實訓場室。校內(nèi)實訓室可分為國際貨運物流軟體實訓室與硬體實訓兩大部分。其中軟體實驗室主要對傳統(tǒng)的班級模式進行改革,特別是港口國際貨運物流方面的課程,采用全方位的模型展示,讓學生在聽課的過程中能隨時根據(jù)各類圖片與看板,了解企業(yè)運作流程。硬體實驗室主要用于學生進行操作方面的實訓,為提高學生的操作技能提供較好的動手機會。

4.提高高職學校國際貨運物流專業(yè)教育師資隊伍的素質(zhì),采用靈活的教學方法