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中圖分類號:G712 文獻標識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2015.12.027
Abstract This paper analyzed and discussed ERP Sand Table Simulation . With the example of Shaanxi University of Science and Technology, the detail of ERP Sand Table Simulation in university was illustrated. Based on capability cultivation of students, some proposals was proposed. The proposals is valuable.
Key words ERP; Sand Table Simulation; capability cultivation
1 ERP沙盤模擬概述
企業資源計劃(Enterprise Resource Planning, ERP)是由美國加特納公司于20世紀90年代初提出來的一種新型管理信息系統。它以制造資源計劃為基礎,將企業的生產、原材料、質量、銷售、財務、人力資源等方面的信息集合起來,實現物流、信息流、資金流、價值流和業務流的有機集成,以網絡和信息技術為平臺,面向供應鏈管理,強調人、財、物、產、供、銷的全面結合與全面控制,追求企業的最低成本和最佳效益。
ERP沙盤模擬主要通過沙盤這種直觀的形式來反映企業運營的主要環節和流程。通過ERP沙盤模擬的訓練,使學生掌握ERP的主要思想與內容,在團隊合作和實際操作中感受企業運營的過程,體會物流和供應鏈管理的思想在企業經營中的應用,對學生掌握專業知識,提高專業技能,開闊視野,大有裨益。
2 陜西科技大學ERP沙盤模擬實訓的開展情況
陜西科技大學開展ERP沙盤模擬實訓已有近十年年的時間,受到了學生的普遍歡迎,教學與實訓效果良好。下面對我校開展的ERP沙盤模擬實訓,作詳細說明。
2.1 ERP沙盤
從整體上來講,ERP沙盤分為兩部分,上半部分用來描述企業的生產過程及物流過程,下半部分主要用來描述企業的資金流過程。在ERP模擬沙盤上,企業的生產物流過程主要包括:下原材料定單、原材料采購及入庫、生產加工、產成品入庫、產品銷售等環節。企業的資金流主要表現在:現金流、銀行貸款及利息、應收應付、行政管理費用、設備變更費用及維護費用、營銷費用、廠房租金、設備價值及折舊、產品研發費用、市場開拓費用、認證費用、貼現及稅金等各個方面。企業的經營場地、固定設備、產品原料、現金流量等實物也展示于沙盤之上,各項指標的運營用移動的“籌碼”和特殊道具(模板、卡片等)來表現。由此,每一步決策對企業整體狀況的影響將在沙盤上一一展現。
2.2 ERP沙盤模擬實訓開展的情況
ERP沙盤模擬實訓主要針對陜西科技大學物流工程專業、工業工程專業的學生開展(20個學時,1個學分),每班30人左右,分為六組,分別代表各自經營的企業;每組5人,分別擔任企業的各個管理者角色:公司總裁CEO、財務總監、生產總監、營銷總監和采購經理。企業運營時間為六年,其初始狀態是正在發展的一個企業。學生通過實訓指導書對實訓過程與主要規則有一定的了解。在企業模擬運營前,老師會帶領各個小組進行一個教學年的運營,使各個小組能熟悉運營的流程,可以獨立進行運營的模擬工作。模擬經營分為若干經營周期(會計年度),每個周期要經歷三個階段:一是年初準備階段,主要工作有支付所得稅金、召開經營會議制定競爭戰略、參加訂貨會爭取訂單;二是年中運行階段,運營時按季度重復進行,按順序進行,每季度運營的流程如下:廣告投放計劃,銷售訂單登記,生產計劃制定,采購計劃制定,資金預算,資金使用計劃運行執行,記錄、反饋、總結、分析;三是年末總結階段,主要工作有更新長期貸款、付利息,支付設備維護費,支付租金/購買建筑,折舊,新市場開發/ISO認證,關賬,完成資產負債表,總結經驗教訓,教師適時點評,解讀經營要點。
陜西科技大學物流工程專業、工業工程專業開展ERP沙盤模擬實訓積累了豐富的實訓經驗。近年來,我們把ERP沙盤模擬實訓的專業范圍擴大了許多,如工業工程、機械制造、材料成型等專業,效果理想。
一方面,從學生的角度來看,學生總體上對ERP沙盤模擬實訓很感興趣,能夠認真地完成企業的模擬運營任務;學生通過ERP沙盤模擬實訓,對企業運營的流程有了較直觀的認識,學到了許多書本上學不到的知識,普遍感覺開設ERP沙盤模擬實訓非常必要;學生通過2~3天的沙盤模擬實訓,豐富了專業知識,鍛煉了管理能力、思維能力、動手能力和團隊合作能力,對他們走上工作崗位和今后的發展有指導意義。
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A
1傳統企業管理教學中的不足
1.1內容死板,方法陳舊
企業管理教材理論一般脫離實踐一段距離,教學以單向教學為主,理論灌輸多,案例分析少,“填鴨式”的教學不受學生青睞。
1.2少實踐,紙上談兵
企業管理實踐流于形式,很少讓學生去體驗企業的工作與生活。即使學生有參觀企業或者短期的實習機會,也多數是走馬看花、浮于表面。
1.3學習成績的評分標準欠全面
基本沒有實踐環節的考查,期末成績以筆試分數為主,學生考前死記硬背理論就能通過考試,從根本上完全沒有理解理論真正內涵,完全的應試教育。
2沙盤模擬教學的實施及其效果
為了改變這種傳統理論教學尷尬的局面,學校引進或購買了相關的沙盤模擬教學軟件,以技能競賽的方式,激活企業管理教學。借助商戰平臺,學生對企業管理的理論有了更好的認識,同時也取得了良好的教學效果,受到師生的一致好評與認同。
2.1提高了學生的戰略管理能力
商戰平臺為學生提供了鍛煉戰略管理能力的機會。每一團隊中的4名參賽學生組成一個團隊成立一家模擬公司,并分別擔任總裁、營銷總監、生產總監、財務總監和采購總監等職位,各司其職,團隊協作經營企業的運營。總裁進行戰略分析,做出戰略決策與計劃,充分地調動了戰略思維,提升了戰略的思維能力。在模擬中,一次次地在成功中總結經驗,在失敗中吸取教訓,從而提高了學生的戰略管理能力和運營能力。
2.2提高了學生的生產管理能力
在商戰實訓中,生產管理工作主要包括:制定生產計劃,避免生產線閑置,減少折舊費和維修費,根據企業發展戰略研發新產品。生產總監需要靈活地根據訂單的情況制定生產計劃,計算產能,計算原材料的需求與生產線的增減,配合營銷總監的銷售計劃進行生產。在這一系列實訓鍛煉中,學生體驗到了生產管理方方面面,理解了生產的重要性,提高了其計劃能力、調度能力、協調能力和靈活應變能力。
2.3提高了學生的營銷管理能力
在商戰實訓中,營銷總監負責市場預測、制定銷售計劃、開拓市場、投放廣告、研發產品、奪定單。在實訓中,營銷總監要不斷地關注關于產品和市場的動態信息,實時了解產品不同時期的價格變動和需求變動,市場劃分本地、區域、國內、亞洲和國際市場,不同年份的市場開放的情況不一樣,產品的價格和需求的數量也會隨著時間的變動有所變化,所以市場總監在制定計劃前必須調查市場的情況及分析競爭對手的營銷策略,制定自己的應對策略,開發哪些產品,主要產品是什么等等。在這一系列實訓鍛煉中,學生的營銷思維和理念大大地提升了,管理水平也加強了。
2.4提高了學生的財務管理能力
財務管理在商戰實訓中至關重要,因為資不抵債或者現金斷裂都會導致企業破產。擔任財務主管的學生負責財務預算、融資、現金流控制、編制財務報表等工作。在剛開始接觸訓練時,學生很容易導致企業經營破產,但是一次次的破產教訓學生都能夠找到一些破產的原因,特別是財務的支出與運作。財務總監根據銷售計劃、生產計劃、采購計劃編制資金的預算,或及時的超出的預算進行調整,或融資貸款,財務總監應隨時進行監控,靈活處理企業的財務問題。
2.5提高了學生的協作能力
盡管每一學生擔任不同的職位,履行其職責,但是在實際的操作中,僅僅各司其職是不夠的,還需要各人員的團隊寫作方能完成任務,總參做出的每一個戰略計劃,是在全體學生的共同討論下做出的。營銷總監的訂單計劃與競標等需要生產總監的協作,如產能的計算、生產線的安排,生產總監的生產計劃于實施需要采購與財務的支持,如原材料的采購,采購的預算等,環節與環節之間相互聯系相互影響,這務必需要各成員的團隊與協作。
3ERP沙盤模擬教學設計特色與創新
3.1仿真企業環境,突出職業性
ERP沙盤模擬實訓課程教學使賦予每個學生相應的“職業角色”,設計模擬的市場環境,優化教學過程,激發學生的學習興趣,培養實踐能力與思維,形成職業意識,充分體現為專業人才培養目標服務的宗旨,為學生將來的職業方向奠定了基礎。
3.2寓教于樂,突出實踐性
ERP沙盤直探經營本質。企業結構和管理的操作全部展示在模擬沙盤上,學生能以最直觀的方式讓學生體驗、學習。模擬軟件特有的互動性、趣味性、競爭性特點,激發了學習興趣,克服傳統企業經營理論知識晦澀難懂、學生學習興趣不高的缺點。
3.3互動學習體驗,突出開放性
通過分組式教學,課堂是開放的,在模擬6年的經營管理中。學生有機會自由地嘗試企業經營的重大決策,并且能夠直接看到結果。實訓成果沒有標準答案,靈活處理問題,需要合理分工,積極討論,充分發揮探索能力力和創造能力,給予學生無限的發揮空間。
3.4激烈競爭,突出對抗性
在模擬經營企業的過程中,各種各樣的經營戰略得以呈現,有的小組轟轟烈烈、大膽冒進,有的小組穩扎穩打,小心謹慎,還有的小組則不知何去何從,計劃不周。此外,學生們還感悟到做人的道理、企業的經營之道以及個性特點與角色勝任的關系。在殘酷的市場競爭中,ERP沙盤模擬實訓可以讓學生身臨殘酷的市場競爭,體會企業經營所要承擔的經營風險與責任,感悟內部管理與控制、計劃于預算的重要性,從而達到培養學生綜合素質及創新能力的目的,并為今后學習和生活起到很好的促進和激勵作用。
4高校ERP沙盤模擬實訓教學的建議
4.1加大師資投入,提高實驗教學質量
指導教師必須具備豐富的企業管理實踐經驗和豐富的理論知識。學校應有計劃地安排缺少實踐經驗的教師到企業去參加培訓鍛煉,增強指導教師的業務素質;在校內,聘請大中型企業具有較高業務素質的會計人員或校外專家學者來學校舉辦專題講座或者作為兼職實踐指導教師,提高教師隊伍建設;指導教師不僅有深厚的理論知識水平,較強的責任心,對工作認真負責,精心組織學生實驗,這樣才能在實驗中指導學生,提高學生思考問題和解決問題的能力,讓學生獲得最好的實驗效果。
4.2優化課程設置,提高ERP沙盤實訓的課程學習的有效性
由于ERP沙盤實訓課涉及的領域很廣,有生產領域的、財務領域的、營銷領域和采購領域的,所以班級在開設ERP沙盤實訓課程前,應該合理地安排完相關的課程的學習,在實際的情況下,學生的某些知識是欠缺的,所以在領會ERP模擬操作中總會有很多問題。
4.3合理安排上課時間,提高模擬的效果
ERP沙盤實訓的課程總共分6年完成整個的模擬過程,但是在排課時,學校以傳統的排課方式,一次2節課90分鐘,這樣的教學效率不高,因為上課過程是電腦操作且是在線上網操作,如果網絡的速度慢或者電腦出現問題,90分鐘完成不了太多的事情,特別是期初的模擬,什么都沒做,時間就到了,等下一次課上課時,學生又忘記了之前操作的問題,需要老師不停的提醒,時間就這樣一點一點的流失掉,一次課下來能完成1年的任務,因為考慮到有些學生在操作中需要還原數據重新操作,所以整體的效率較低。改善的方法是,一次安排4節小課也就是3個小時,時間充足,事情完成得多,學習的內容也多,效率與效果更明顯。
ERP沙盤教學是一種體驗式的互動學習,這門課程需要學生綜合前期所學的例如企業管理、會計、財務等學多學科的知識。Erp沙盤推演采用競賽式的教學模式,教學過程中充滿了競爭與合作,含有一定程度的游戲成分。課堂的同學變成了競爭對手,增加了課程本身的趣味性,充分調動學生的積極性,學生身臨其境的投入。
1 ERP沙盤模擬教學的主要內容
在沙盤上,企業的現金流量、產品庫存、生產設備、人員情況、銀行借貸等指標清晰直觀的得意體現。學生被分成幾組,每組5-6個學生,學生分別擔任公司總經理、財務總監、銷售總監、采購總監、生產總監等重要職位。學生根據市場需求的預測和競爭對手的動向,決定模擬公司的產品、市場、銷售、融資、生產等方面的長、中、短期策略。然后,一年一年“經營公司”,每一年末完成會計報表,展示經營結果。每組分析所有的報表,制定改進方案,繼續經營下一年。課程結束后,學生需總結六年的經營過程,并寫出經驗總結和改進方案。在模擬課程中,學生必須做出眾多的決策甚至要實施一些真實環境中逼真的手段,例如新產品的開發、生產設備的改造、倒賣情報等。當然,不同的決策肯定導致不同的結果產生。學習成果直觀展現在每一輪模擬的各組完成的資產負債表和利潤表,這教師再對各組在經營過程中存在的問題和總體狀況做個點評。
學生在整個沙盤教學過程中分別擔任多個企業重要的角色,教師根據學生的反饋,馬上能判斷哪些知識是學生最欠缺的,并即使講授,學生更容易接受并付諸實踐。
2 ERP沙盤模擬教學中的體會
在課程過程,學生必須分析企業的內部環境和外部環境,制定戰略決策、市場及產品決策、生產決策、營銷決策、財務決策。一個好的CEO,是企業強大的基礎。財務總監只有準確的提供預算表等資金控制表,企業成員才能做出正確的決策。銷售總監需要有對市場的快速準確的敏感度。生產總監必須熟練生產規則,靈活調配各種資源。采購總監必須精算庫存及原材料需求。在教學過程中,筆者深刻地體會到:
團結協作永遠是至關重要的。對于一個隊伍,團隊合作是最重要的,要相信團結就是力量,相信隊友的能力。團隊的協作,信任和溝通是很重要的。整個ERP沙盤訓練的組織中,需要CEO、財務總監(CFO)、財務助理,市場總監(CMO)、生產總監(COO)、采購總監6個角色,在強調“各司其職”的同時,還應強調各個部門之間的“團結與協作”。如果市場總監沒有對市場進行詳細的分析,那么對開發什么產品和開拓什么市場就不明確;對么產品和市場不明確,生產總監負責的生產計劃和產量也不明確;不生產計劃和上線的情況不明確,采購總監就無法正確的更新材料訂單,材料訂單計算的不精準;而以上每個環節又直接關系到CFO的現金預算狀況,同時影響生產與銷售。而這一切都需要一個強大的CEO的統籌安排。每個角色都是環環相扣,缺一不可的,只有一起為了共同的戰略目標而努力,才能最大效益化。所以必須做好各個角色之間的“溝通”。在模擬過程中,不要越權。溝通決定成敗。
嚴守“游戲”規則。在教學過程中,操作流程的不規范,會給各個教學間的交流與信任帶來的巨大的障礙。流程一定要設立合理,學生才會對清楚自己的分工。為此,筆者和學生花了非常大的精力在說明每個職位的具體職能以及具體操作,樹立學生的直觀角色意識。詳細的表格設計為大家快速提供信息,以及提高數據準確性有很大的幫助。嚴守規則同時加強了學生對所學的知識的強化和鞏固。
教師應為“引導師”。教學過程中,以教師為中心變為以學生為中心。在教學過程中,當學生遇到問題時,教師應只學生提供指導性的意見,不要教學生具體方法,這點和傳統教學方式很不一樣。當每年經營結束時,教師應及時對學生當年經營過程中存在的問題做出點評,并提醒學生要注意那些問題。教師在erp沙盤模擬課程中主要的職責是:建立氛圍,提高學生興趣;生動的展示課程內容;引導學員討論,帶動學生積極性;掌控整個競爭局面,做好裁判。
總之,ERP沙盤模擬教學活動是真正實現了以“教”為中心轉向以“學”為中心,教師的作用從以課堂講授為主轉向以教學設計與組織、指導、監控、考核學生的學習活動為主。通過教學,學生更深程度的掌握了企業管理知識,提高了綜合素質和技能,erp沙盤模擬教學是一門值得推廣的實訓課。
參考文獻:
傳統的財務管理實訓教學主要采用案例分析,主要存在兩方面的缺陷:第一,每個案例只針對特定知識點設計,案例之間彼此相互獨立,難以訓練學生全面、綜合地運用財務管理知識的能力;第二,案例的資料有限,數據、條件過于簡化,與企業實際經營面臨的復雜情況差距較大,不能有效提升學生的實踐能力。而ERP沙盤模擬通過對制造企業經營過程的仿真,涵蓋了籌資、投資、營運和財務分析等一系列主要財務管理問題。因此,基于ERP沙盤模擬的財務管理實訓教學,使主要的財務管理知識在一個實訓中就能夠得到全面、綜合的訓練,幫助學生從整體上把握各財務管理知識模塊之間的內在聯系,實現對知識的融會貫通。學生須要根據模擬經營中復雜的、不斷變化的內外條件進行財務分析和決策,使學生理論聯系實踐的能力得以真正提高。因此,ERP沙盤模擬是財務管理實訓教學的良好載體。本文將分析ERP沙盤模擬中所涉及到的籌資、投資、營運和財務分析等財務管理知識點,并研究其相應的實訓教學方法。
一、基于ERP沙盤模擬的籌資管理實訓教學研究
傳統的籌資管理實訓大多基于一個虛擬企業的假設數據,通過計算其資本成本、財務杠桿,選擇籌資方式和最佳資本結構。這種實訓的實質就是計算題的簡單擴充,學生在籌資決策時,須要考慮企業外部環境和內部條件過于單一、缺乏變化。有些籌資管理實訓雖然以某真實企業的某項實際籌資活動為例進行分析評價。但由于資料有限,學生對企業的經營情況、財務狀況沒有深入了解,并不能真正理解企業管理層所做出的籌資決策。在ERP沙盤模擬中,籌資是模擬企業一項非常重要的財務活動。隨著模擬經營的推進,模擬企業每次籌資決策所面臨的內外環境都處在不斷的變化之中。所以,基于ERP沙盤模擬的籌資管理實訓能讓學生從模擬企業復雜的外部環境和內部條件出發,進行籌資決策,仿真性更強,更貼近實際情況,使學生的籌資決策能力能得到更有效的訓練。
在ERP沙盤模擬中,模擬企業會隨著經營和投資的擴大不斷產生資金需求。比如模擬企業由于采購原材料、投放廣告費、支付產品加工費等經營性支出而出現暫時性的資金短缺,由于需要購買廠房、投資生產線等資本性支出而出現長期資金需求。ERP沙盤模擬提供了中小企業常用的籌資方式,包括短期貸款、長期貸款、高利貸、應收賬款貼現、廠房的直接租賃和售后回租等。除了應收賬款貼現外,其余5種方式均為債務籌資。每一種籌資方式的資本成本、籌資條件、資金使用期限和額度都有所差異。在指導教師介紹ERP沙盤模擬籌資方面的運營規則時,就應該帶領學生回顧相應的籌資管理的知識,讓學生掌握如何測算不同籌資方式資本成本的高低、分析財務風險的大小、評估取得資本的難易等,進而做出關于什么時間、采用何種方式、籌集多少資金等籌資決策。ERP沙盤模擬提供上述籌資方式中,短期貸款、長期貸款、高利貸的利率是已知確定的。在不考慮所得稅的情況下,這些籌資方式的利率就是其資本成本。應收賬款貼現、廠房的直接租賃和售后回租的資本成本則須要運用財務管理的知識進行測算。具體計算公式如下:
ERP沙盤模擬的每個經營年度結束后,指導教師還應引導各組的財務總監從以下幾個方面分析評價當年所作的籌資決策是否合理:籌資數量能否滿足企業經營與投資的需要,有無苦于資金短缺無法開展某項經營活動的現象發生;資金的來源與用途的搭配是否合理,固定資產、產品研發等長期投資的資金是否來源于長期貸款等長期資金;是否妥善控制資本成本,有沒有不必要的財務費用發生;籌資形成的財務杠桿是否給企業帶來較高的籌資風險,一旦外部環境發生變化,企業是否會因無力償債而陷入破產的困境。
二、基于ERP沙盤模擬的投資管理實訓教學研究
財務管理中的投資指的是固定資產和無形資產等資本性投資。傳統的投資管理實訓大多數是假設若干備選投資方案的條件和數據,通過計算不同的投資決策指標,評價備選投資方案是否具備財務可行性或孰優孰劣。在企業實際投資決策中須要進行考慮、判斷的因素已作為已知條件給出。這種實訓只能考查學生對投資決策指標計算公式的記憶和運用,也只是計算題的簡單擴充,無法提升學生運用理論解決實際問題的能力。而在ERP沙盤模擬中,學生則須要根據市場發展以及企業間的競爭情況,制訂市場及產品戰略,進而制定投資戰略,同時還要考慮企業自身的情況,最終做出廠房、生產線市場開拓、產品研發和認證資格研發等投資決策。學生在投資決策時面臨的情況復雜、多變,更貼近實際,實戰性更強。
在ERP沙盤模擬中,學生首先須要進行生產線的投資決策。ERP沙盤模擬提供了手工、半自動、全自動和柔性四種類型的生產線。每一類生產線的購置費、安裝周期、生產周期、轉產費和轉產周期都不完全相同。選擇哪種生產線進行投資,其實是對不同類型的生產線進行優劣評價的過程。當學生首次按照企業經營流程表運行到生產線投資決策,需要決定投資哪種類型的生產線時,指導教師應引導學生主要從兩個方面考慮:一是技術性能,二是投資決策指標。不同類型的生產線需要不同的安裝周期、生產周期和轉產周期。所以,它們的生產效率和靈活性也各不相同。從生產線的技術性能考慮就是盡量選擇生產效率高和靈活性強的生產線。投資決策指標是評價投資項目是否具備財務可行性或孰優孰劣的依據。投資決策指標主要有兩大類:一類是折現指標,主要有凈現值、現值指數和內含報酬率;另一類是非貼現指標,主要有投資回收期和平均報酬率。因為折現指標須要預測未來各年的現金流量,并確定合理的貼現率,這些數據在ERP沙盤模擬中很難取得,所以折現指標不適合ERP沙盤模擬的投資評價。投資回收期才是ERP沙盤模擬中最適合對生產線進行評價的指標。生產線的投資回收期計算公式如下:
ERP沙P模擬提供了購買或者租賃兩種不同的廠房投資方式。可投資的廠房按能容納的生產線數量不同,分為大廠房和小廠房兩種。廠房投資決策涉及到是否須要投資新廠房,投資大廠房還是小廠房,選擇買還是租等問題。當學生首次按照企業經營流程表運行到廠房投資決策時,指導教師應引導學生思考做出合理的廠房決策考慮哪些主要因素,比如,是否須要投資新廠房取決于未來新增生產線的投資數量,如果現有廠房不能容納未來新增的生產線,則須要投資廠房。投資哪種類型的廠房則應保證廠房的空置率最低,最大化地提高廠房的使用效率。買或租則取決于企業的資金是否寬裕,以及資本成本的高低等。
三、基于ERP沙盤模擬的營運管理實訓教學研究
現金、應收賬款以及存貨的管理是營運管理的重要內容,其中任何一個環節出現問題,都實現不了企業資金的周轉和循環。傳統的營運管理實訓大多數也是著重考查學生對相關計算公式的掌握。學生根據簡化了的企業經營條件和數據,通過計算,確定現金的最佳持有量、應收賬款的信用政策和存貨的經濟批量。這種類似計算題的實訓難以真正提升學生營運管理的能力,也難以讓學生真正體會資金流動對企業運營的重要性。而ERP沙盤模擬則讓學生在仿真的環境下,從模擬企業經營的各種具體情況出發,掌握如何準確地制定現金預算,監控應收賬款的產生與回收以及存貨的采購與銷售,實現短期資金與短期負債、長期資金與短期資金的有效匹配。
ERP沙盤模擬對現金的管理主要體現在現金預算表的編制上。模擬企業于每年年初必須采用收支預算法編制現金預算表。通過現金預算表的編制,預測每個季度現金的收支情況,從而確定收支差異并采取相應的財務對策。如果現金不足,則提前安排籌資;若現金富余,為避免資金閑置造成浪費,則應將資金及時投放出去。模擬企業可以根據經營需要,將富余資金用于加大廣告費的投入,或增加原材料采購,或進行廠房、生產線或產品研發、市場開拓等資本性投資。
ERP沙盤模擬對存貨的管理,主要涉及生產計劃和原材料采購登記表的編制。各組的生產總監必須編制各個模擬年度的生產計劃。生產計劃表的編制不僅關系各個模擬企業到當期拿到的訂單能否順利完成,還關系到原材料的采購。在ERP沙盤模擬中,對于每一個新產品都規定了相應的研發周期。所以,必須經過投入一定的研發費用,一定周期的研發,獲得某一新產品的生產資格證,才能生產某種新產品。因此,生產計劃還關系到新產品研發時機的選擇。原材料采購登記表的編制屬于采購總監的職責。ERP沙盤模擬規定了不同原材料的采購提前期,采購總監必須提前下達采購訂單。下單過少會影響當年產能,下單過多則會影響現金流。所以,采購總監一定要根據生產總監編制的生產計劃表,提前計算出每季度每種原材料下訂單的個數及入庫原材料的種類和個數,填制采購登記表。
ERP沙盤模擬對應收賬款的管理主要涉及到應收賬款的產生、收回和貼現。ERP沙盤模擬提供的產品訂單大多數都不是現銷,而是賒銷,款項有不同的賬期。營銷總監在充分考慮自身生產能力的基礎上,應盡量選取單價高、賬期短的訂單,以減少客戶對自身資金的占用時間。生產完成按訂單交貨后,各組的財務助理應立即登記應收賬款登記表,記錄相應的賬期和金額,隨時監控應收賬款的到期情況。一旦到期,財務助理應及時到裁判處收回應收賬款,以再次將資金投入生產經營中參與資金周轉。如果經營中資金出現短缺,則可以將沒有到期的應收賬款進行貼現,以盤活存量資產。
四、基于ERP沙盤模擬的財務分析實訓教學研究
傳統的財務分析實訓案例的數據有些是虛擬的,有些雖然摘自上市公司的年度報表,是真實數據,但它們都有共同的缺陷:一是與財務指標和數據相關的、企業經營活動方面的資料非常有限;二是學生對案例中企業的經營活動缺少切身體會和感性認識。這就導致學生不能深入探究這些財務數據和財務指標變化背后的真正原因,只能就數據和指標本身進行膚淺的、表面的分析。而在ERP沙盤模擬中,學生進行財務分析的對象是自己參與決策和經營的企業。學生能獲取模擬企業一切經營活動的詳細資料,具體了解模擬企業在經營活動中做出的經營決策,從而把財務數據和財務指標的變化與企業的經營活動緊密聯系起來,揭示企業經管管理存在的問題,總結企業經營管理的經驗教訓,使財務分析的結果真正為公司的經營決策提供支持,最終學會如何“透過財務看經營”。
ERP沙盤模擬的每個經營年度結束后,每個模擬企業都要編制綜合管理費用明細表、利潤表和資產負債表。ERP沙盤模擬軟件會根據編制好的報表,自動計算出各個模擬企業收益力、成長力、安定力和活動力等主要財務指標,并生成銷售分析圖、成本分析圖和杜邦分析圖。各個模擬企業就須要基于上述資料進行財務分析,以便監控企業的運營活動和財務狀況的變化,為未來的經營管理做出相應決策。指導教師應強調,ERP沙盤模擬中的財務分析不僅是各模擬企業CFO和財務助理的工作,而是全員參與,即各組每個學生都要結合自己扮演的角色所承擔的職責參與財務分析。因此,在進行財務分析的過程中,指導教師應要求各組的CEO和CFO首先根據財務指標和杜邦分析圖,分析本企業整體的財務狀況、經營成果和現金流量。如果CEO和CFO發現有異常的數據或情況,則應將找到財務總監、生產總監、營銷總監、采購總監等相關責任人。由相關責任人根據其負責的工作內容,把這些異常的數據和指標與當年的具體經營決策和經營活動聯系起來,挖掘數據背后所揭示的企業籌資、投資、日常運營、產品市場競爭優劣等現狀與問題,進而分析問題產生的原因,最后與其他高管共同討論,尋求未來改善經營活動、提高管理水平的措施。
在ERP沙盤4~6年的模擬運營中,每個模擬企業都會不斷面臨籌資決策、投資決策和營運決策等問題。學生須要不斷運用上述籌資、投資、營運和財務分析等財務管理的知識和方法予以解決。隨著產品市場、競爭對手、企業自身的變化,學生每次進行財務決策和分析都會面臨一些新的狀況。在動態的內外環境下進行決策,正是現實生活中企業經營管理實踐的再現。所以,把ERP沙盤模擬作為財務管理實訓教學的載體,能使籌資、投資、營運和財務分析等財務管理知識在一個實訓中得到全面、綜合的訓練,有效促進學生對知識的融會貫通,還能提升學生理論聯系實際、具體問題具體分析的能力。
參考文獻:
二、ERP實訓中受訓者易出現的問題
初次接觸ERP沙盤模擬的學員在了解了受訓規則以及熟悉軟件操作之后,面臨的最大問題就是如何進行有效決策了,其中包括生產決策、營銷決策、采購決策、財務決策等。在這些經營決策中,受訓學員易出現以下問題:
(一)經營活動短期化,缺乏戰略目標。學員往往在遇到財務狀況出現窘境,即沒錢可用、資金斷流的時候才開始思考解決辦法,而沒有整體的規劃和預算,這樣往往造成了前期資金不能充分利用或資金浪費,后期資金斷流不夠用等問題。缺乏戰略目標指導的財務預算,就不能保證資盡其用。
(二)各個經營職能單獨決策,缺乏系統性。在實訓中,市場總監需要帶領銷售團隊,開拓市場,完成銷售目標;生產總監需要帶領團隊進行產品研發、組織生產;采購總監主要是購買原材料,確保生產能持續順利開展;財務總監需要做好預算,進行現金流的控制。實際操作中,學員往往單獨決策,市場總監只單從市場的角度分析,只考慮市場需求最旺,而不考慮自身的產能;而生產總監只考慮擴大生產,而不考慮財務成本;采購總監也只是一味下單訂原材料,而不考慮會不會原材料過剩或能不能花最少的錢來保證生產。各個環節的決策沒有合理統一,使得財務成本居高不下。實際上,財務預算應當得到其他職位的幫助,應該是在每年年初其他職位提交相應的計劃之后進行準確的財務預算。反過來,財務預算能夠有效地評價其他各職位所做的計劃是否可行,如果計劃的執行導致現金流的缺口,那么就需要更改整個計劃。因此,各環節的決策應該是個系統,不能只考慮自身。
(三)只重視資金運用管理,缺乏資金成本管理。如前所述,在整個實訓中,學員往往走到一個流程時需要用錢了,就進行開支,等現金花得差不多了,就開始貸款,貸款權益不夠了就開始緊急籌資。在一開始經營時沒有對整個年度及季度的資金成本進行預估。這樣使得包括借款利息和貼現費用的財務費用大大增加,從而直接導致企業所有者權益的減少。
三、ERP實訓中財務預算的必要性
財務狀況是企業的命脈,在實訓中這一點也是充分體現的。所有者權益為負的企業將被迫宣布破產,現金斷流的企業則直接退出比賽,所以在沙盤對抗賽中,財務總監的首要任務就是實現對所有者權益的控制,保證現金流的正常運轉。財務預算是整個沙盤模擬過程中很重要的工作,其最大的好處就在于使企業在運營中現金流的收支處于掌控之中。廣告費的投入、生產線的投產、新產品的開發、原材料的購買等一切都離不開現金,因此,對于現金問題應該一開始就做一個精細全面的預算,否則,企業會面臨資金鏈斷裂、成本加大、其他經營環節受牽連,甚至破產的險境。財務預算的必要性具體體現在以下幾方面:
(一)財務預算可以預測未來時期企業對到期債務的直接償付能力。在實訓過程中,如果財務總監能在每年年初做出相應的預算,則能提前預測資金短缺的時點,進而在現金流出現缺口之前安排籌資,從而避免在長短期借款到期時,因無法償還而要通過貼現、“拆東墻補西墻”或在高利率條件下舉借新的債務等其他方式渡過難關;財務預算也可以避免企業以后因融資困難而導致企業其他經營環節受到牽連。
(二)財務預算的編制有利于企業及時調整運營計劃,便于強化內部控制。在每年年初的工作會議上,團隊成員在CEO的帶領下都要做出本年的年度經營計算,一旦全年計劃制訂之后,財務主管就要對這個計劃的現金流是否可行做出預算。如果發現某個經營時點將會出現現金短缺,那么這個計劃就是不可行的,即需要調整工作計劃。只有當全年的計劃在執行的每一步中都不會出現資金斷流時,這個計劃才堪稱是可行的。
(三)財務預算的編制能達到加強團隊協作的目的。由于財務預算的編制是以銷售預算、采購預算、生產預算、研發預算等各項經營預算為基礎的,所以在每年年初的時候,財務總監應當從其他團隊成員那里獲得相應的預測數據。通過團隊成員之間的溝通交流,可以避免因責任不清而造成的職責上的相互推諉事情的發生,從而達到加強團隊協作的目的。由此可見,財務預算是沙盤模擬中最重要的工具。
四、實訓中如何做好財務預算
(一)明確財務預算包括哪些收支項目。財務預算的要點在于對公司運營現金流量和存量的控制,而要對此進行有效控制,就應該首先熟悉公司與現金流入、現金流出相關的項目。沙盤實訓中涉及的公司收入較為簡單,僅包含兩個方面的收入,即銷售商品收入和固定資產變賣的收入。支出涉及的相關項目則比較多,可以大致分為以下幾類。廣告費支出:該項支出由公司的年度營銷策略決定。廣告費的支出是年初一次性支付,在很大程度上受制于公司的財務能力和營利能力。投資支出:該項支出又具體包括兩方面的內容:固定資產投資和無形資產投資。固定資產的投資包括生產線投資和廠房投資。一般情況下,固定資產投資的特點表現為兩頭高中間低的趨勢,這主要是因為在運營初期,公司擴大產能的愿望強烈,而公司的所有者權益也相對較高,具備相當的融資能力;中期,所有者權益大幅度降低,財務吃緊,無法繼續投資;經營后期,權益升高,現金充裕,因而繼續加大投資規模。無形資產投資主要包括產品研發、市場開拓、ISO認證。這些支出的大小主要取決于市場方面的策略,本身無法收回,只能靠銷售收入補償。無形資產投資開支額總體呈現遞減趨勢,即初始幾年支出額較大,越往后越小,最后兩年一般不支出。一般常規開支:管理費用開支,生產線維護支出等。這些支出與公司短期策略無關,為必須支付的費用,從整體上看,是呈逐年增加的態勢。其他支出:償還長、短期貸款,利息,貼息,廠房租金,加工費,原材料采購費等。
(二)歸類預算,系統化編制。財務總監在了解了上述現金收入與支出項目后,需要進一步對這些項目進行歸類預算。財務預算是一個系統,由幾個部分組成:反映現金收支活動的是現金預算;反映銷售收入狀況的是銷售預算;反映各種成本、費用支出的是生產費用預算,也被稱作直接材料預算、直接人工預算、制造費用預算和期間費用預算;反映資本支出活動的是資本預算;而把這些預算統一計算的是綜合財務預算。綜合財務預算工作的實施,是一個復雜完整的過程。財務預算管理是對計劃的數字化反映,是落實企業發展戰略的有效手段。在做綜合財務預算之前,財務總監應從其他職務人員那里得到的資料有:銷售部門的廣告計劃和市場開拓計劃、ISO認證計劃、產品研發計劃以及銷售收入的預算;采購部門每季度的采購計劃;生產部門的生產計劃、生產線報廢和購置轉產計劃等。只有在得到這些數據之后,才能做出準確的現金流預測,使企業各期的預算前后銜接起來,避免預算工作的盲目性。可見即便是模擬實訓,部門之間的共享數據也是非常有必要的。
(三)堅持以銷定產的原則,靈活預算。在ERP實訓中,需要遵循以銷定產原則。財務預算編制基本上是建立在經濟預測———主要是銷售預算基礎上的,對預算來說,銷售預算是整個編制的起點,銷售預算確立了,就可以按照企業的銷售進度和額度來計算企業在下一個年度應該鋪開多大的攤子,購進多少的原料,產出頻率多快,需要向銀行借款多少來擴大生產。這些都是根據銷售額的估算來確定未來一段時間的生產的。因此,做好市場預測分析不僅是銷售總監的重要職責,同時也是財務總監需要密切關注的問題。在遵循以銷定產原則的同時,也需要遵循靈活性的原則。雖然銷售預算額度是一個確定的數值,然而在根據確定數據制定預算時必須靈活地留下足夠變動的空間。在執行預算期間,為了更加方便地管理,在涉及支出、收入資金的時候應留下足夠的準備金。
ERP沙盤模擬課程是把模擬企業作為課程主體,通過構建仿真企業環境,模擬真實企業的生產經營活動,把企業運營的關鍵環節——戰略規劃、資金籌集、市場營銷、產品研發、生產組織、物資采購、設備投資與改造、會計核算與財務管理等部分設計為該實訓課程的主體內容,把企業運營所處的內外部環境抽象為一系列的規則,由受訓者組成若干個相互競爭的管理團隊,扮演著不同的角色,共同面對變化的市場競爭環境,參與到企業模擬運營的全過程之中。最后由教師對學生的經營活動進行總結和點評。
2.ERP沙盤模擬實訓課程的特點
2.1 教學模式新穎
傳統的教學方式往往是以教師的講授為主,以學生的記憶為主。《ERP沙盤模擬》課程使原來的學生被動接受變成了主動參與,“學生學為主,老師教為輔”是沙盤模擬實踐課程的基本思路。課程采用的則是具有競賽性的教學模式,另外通過分組實驗方式,學生在實物沙盤和電子沙盤實驗中隨機分組,培養學生的團隊合作和溝通能力。教師在教學中更多的是“指導”,而不是“參與”或“教導”,盡量做到不干擾學生思路,充分發揮學生自主分析、解決問題的能力。
2.2 角色扮演、實際參與
ERP沙盤模擬實訓是對企業運作過程的實訓。主要涉及財務管理、供應鏈管理、生產制造管理、人力資源管理等,這些管理功能是通過不同的崗位來完成。因此在實訓過程中先按要求組成模擬公司,然后分為不同的部門,每個同學在自己所在的部門擔任相應的角色,根據所給角色賦予的權限與職責完成崗位任務。具體來說學生在虛擬的市場競爭環境中分別體驗CEO、財務總監、生產總監、采購總監、營銷總監、人力總監等角色的工作過程。學生通過處理在企業運營中遇到的問題從而體驗競爭的殘酷與決策的重要性。以此來全面提升管理能力
2.3 內容廣泛、涉及多學科知識
在ERP沙盤模擬實踐過程中。所涉及和涵蓋的運營管理知識非常廣泛。在管理環節.包括制定生產策略、依據目標市場確認產品特征、產品質量認證、柔性生產功能等內容。在管理的組織方面,主要涉及產品研發、生產線處置、產品生產、物料采購、庫存管理等內容;在管理的控制方面,主要包括成本的控制、按訂單生產、流程的控制等內容。其中,管理策略制定、生產計劃編制、生產能力計算、物料需求管理的方法等相關知識能否得到靈活。運用更是成為影響企業最終經營績效的關鍵因素,因而對于企業生產總監的理論功底和應用能力不啻是一次真正的大考驗。
3.ERP沙盤模擬實訓的必要性與意義
ERP沙盤模擬實踐課程是一種體驗式的互動學習。它不同于一般的以理論和案例為主的管理課程,它涉及整體戰略、產品研發、設備投資改造、生產能力規劃、物料需求計劃、資金需求計劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等多方面的內容。企業結構和管理操作全部展示在模擬沙盤上,每個學生都能直接參與模擬的企業運作,體驗復雜、抽象的經營管理理論。
3.1 提高學生學習積極性和主動性以及綜合素質的培養
先進的教學手段和方式方法是通往課程目標的捷徑。ERP沙盤課程,可以使教師和學生迅速知曉模擬企業的經營狀況:而ERP沙盤課程采用的“角色扮演+經營分析+咨詢顧問”的教學方式和“體驗式、探究式、競爭性自主學習”的教學方法極大地激發了學生的學習熱情,學生的學習興趣和學習動力空前高漲,為了奪取經營勝利,各公司員工團結協作,各盡其責,在愉悅的氛圍中,體驗企業運營的全過程,探究企業經營問題的解決辦法,思考企業管理的真諦,掌握企業管理相關崗位的工作技能,培養企業需要的職業素質。
除了初始階段各個小組的企業業績相同外,其他時間段上的企業業績直接取決于各個小組的決策。所以沒有固定的標準答案。ERP教學為學生提供仿真的企業環境進行多角色演練。將ERP沙盤模擬實驗課程教學工作從讓學生多角色演練入手,多次讓學生嘗試多角色,最終達到對學生全方位的綜合素質的培養,走向社會的同時找到最適合自己的角色崗位。
3.2 提高老師、學生的團隊合作意識
涉及財務管理、財務會計、市場營銷、電子商務等多方面知識的ERP沙盤模擬經營,需要充分利用師資結構,整合不同專業方向的教師組成導師團隊,導師團隊加入包括計算機、信息技術類專業教師、經濟管理類專業教師、ERP模擬課程指導教師等成員。在組織ERP沙盤模擬經營對抗課程教學過程中,可以將不同專業的學生構成專業交叉班,突破以往專業課程都是按系組織、開設的界限。采用跨專業的組織教學形式不僅能夠鞏固學生的本專業知識,更有利于各個不同專業學生之間的思想與學識方面的交流,能夠拓展學生知識面,有利于培養既博又專的綜合型管理人才。
在當前信息高速發展的時代,高職院校擔負著培養既具豐富專業知識,又具極強實踐能力的高等專業人才的任務。ERP教學對于加強學生專業知識,培養學生實踐應用能力具有重要意義。目前,很多高職院校紛紛將ERP引入教學實踐,并成為一種全新的授課理念與教學模式。
所謂ERP是Enterprise Resource Planning的簡稱,即企業資源計劃。它主要是針對物資資源管理、人力資源管理、財務資源管理與信息資源管理,即物流、人流、財流與信息流集成一體化的企業管理軟件。ERP沙盤是使用平面或立體模型模擬一個真實的環境。它是一種體驗式的互動教學和學習方式,涉及戰略、營銷、管理、物流、財務、團隊建設等多個方面,是對多門學科知識的融合與應用。
ERP沙盤教學在授課方式上顛覆了傳統灌輸式的“教師講-學生聽”的形式,而是一種體驗式的互動學習。它通過用沙盤道具,如訂單卡片、游戲幣以及盛幣的空桶等,對一個現實企業的形象進行模擬,形成一種立體模型。在教與學過程中,可以模擬現實企業的各種經濟業務進行實訓,提高學生進入社會之后的實踐應用能力。通過長期地ERP沙盤教學,認為學生學習能力的提高主要體現在實踐應用能力、創新思維培養以及團隊合作精神的孕育三個方面。
一、實踐應用能力的提高
德國教育專家曼弗雷德?海因里希教授認為:人對知識的吸收, 如果僅是聽和看的話,加起來只能吸收50% ,動手的話則能吸收90%。ERP沙盤教學與傳統教學的一大不同,就是強調實踐操作能力的提高,實現了情景角色的融合。眾所周知,傳統教學大多是理論知識的灌輸,學生參與度低。而ERP沙盤在教學過程中,則將企業設計的部門、角色及角色職能都反映在盤面之上,并要求每個學員都必須參與進行,且擔任沙盤中所分配的角色職責。例如,沙盤盤面上主要反映出CEO, CSO,COO,CFO四個角色,分別由4名學員根據各人的專業優勢或興趣愛好,擔任不同的角色,并在實訓過程中切實履行所擔任角色的職責。由這4名學員組成的一個小組,亦即一個團隊,要求以各自擔任角色的身份進入沙盤操作,并在多家企業競爭激烈的壓力之下,面臨著如何經營與掌控好一個企業的運作。
在沙盤模擬中,CEO作為總裁發揮最大的職能,對企業的未來幾年的戰略發展進行宏觀規劃,肩負著當成員意見向左時決策的最后拍板,同時對財務狀況進行審核,以保證企業資金流的正常運作。CSO作為營銷總監,主要負責與市場相關的市場開拓、廣告投放、訂單競選以及貨款回收等職責。每一個環節都需要認真考慮,并與生產部門、財務總監等積極協商。尤其是在廣告投放環節,面對激烈的市場競爭環境,不僅需要做到“知己”,更需要實現“知彼”。營銷總監通過市場預測資料進行分析,對每個市場每類產品每一年的總體需求量、單價、發展趨勢做出有效預測。這涉及到當年廣告費用投放的多少。廣告費用投放的過多,會有優先選取比較有競爭力的競單,但可能會使企業的資金受牽制;廣告費用投放的過少,在訂單的選取方面比較被動,甚至會失去選競單的機會,白白浪費資金。COO作為生產總監,主要對企業生產過程的管理。體現在產品研發投資,更新生產完工入庫,購買、更新、轉產生產線,開始新的生產以及支付設備維護費等任務。這些任務涉及到物流管理環節的操作以及成本控制、合理開支、實時生產等理論的具體應用理解企業的生產系統。CFO作為財務總監,主要負責資金流的“進”與“出”,通過貸款、投資、融資等財會專業知識的運用,對企業的短期貸款、長期貸款以及費用支付、設備購買等資金的使用做到效益最大化。
通過對情景角色的融合,學生可以把平時所學的相關學科知識,諸如人力資源管理、企業物流、財務會計知識、市場營銷以及生產運作等學科,有效融入到沙盤的實訓之中。實現將理論知識用活用精,達到理論知識消化與實踐操作緊密結合的目的,從而培養學生實踐應用能力,為以后進入社會踏上工作崗位奠定堅實的理論與實踐基礎。
二、創新思維能力的培養
創新能力是運用一切已知信息,產生某種新穎、獨特、有社會或個人價值的產品的能力,即進行創造性活動的能力。ERP沙盤模擬實訓通過直觀的企業界面讓學生參與沙盤運作,模擬真實企業運行狀況。學生通過分析市場預測走向、制定發展戰略、組織生產運作、整體營銷和財務結算等一系列活動,才能能夠體會企業經營運作的全過程,認識到如何有效利用企業有限的資源。
同時,學生在ERP沙盤實訓的體驗過程中尋找得失,總結成功失敗,深刻理解ERP的管理思想,領悟科學管理規律,提高經營管理能力。由于每一次實訓所面臨的市場環境不同,競單選擇不同,競爭對手采用的經營策略不同等多種變數,就需要學生靈活運用規則,擺脫固步自封的思維,積極培養創新思維。
在ERP沙盤模擬企業經營時,必須遵循一系列工作順序。分為年初4項工作、按季度執行的10項工作和年末需要做的6項工作。每一項工作雖然要求按程序走,但在實施過程中卻又體現出靈活變通,不斷創新的要求。在年初4項工作中,制定廣告方案需要營銷總監不僅僅著眼于本年度的產品需求量,還要關注該企業所開發的P1――p4產品在未來幾年以及本地、區域、國內、亞洲與國際等市場的走勢。既要考慮開發的產品,還要考慮投放費用,同時還要考慮競爭對手。試想,一個企業要想在眾多的廣告投放競爭中搶的好的產品訂單,不僅要擺脫拘泥于保守策略的思維,更要有獨特新穎的創新思維模式,應對每一次的變動環境,才能以不變應萬變,在萬變中制勝。
同樣,在每季度的10項工作中,也要求有創新思維這種能力的發揮。在涉及財務總監貸款任務時,是選擇短期貸款、民間融資還是貼現,都要根據企業資金運營情況選擇最適合企業運作的方式。在ERP沙盤實訓中,有些小組的學生選擇在遇到資金短缺的情況下,選擇“以貸還貸”的策略度過難關。這種方式雖然存在一定風險,但利用得當,能夠讓企業順利過渡到下一年,并繼續經營,也不失為一種創新思想的體現。在采購總監下原料訂單時,應該如何根據年初的采購計劃,確定采購的原料品種和數量,盡量在每一次原料使用后都實現原料“零庫存”。在ERP沙盤實訓中,生產總監要根據企業銷售狀況決定選擇P1-P4產品中的一種或幾種進行生產,同時安排產品投入產出,讓企業生產的產品適銷對路,避免產成品積壓,實現產品“零庫存”。當模擬實訓進入最后一年,在年末長期貸款中,有些小組的學生將長期貸款貸滿,以獲取較高的分數。還有些小組選擇將廠房賣掉,固定資產全部轉化為變動資本,取的較高分數。
綜合每年年初,每季度以及每年年末的各項工作,每一個步驟看似在依照規則循規蹈矩地運作,但每一個步驟卻又體現出對創造性思維的要求。這正如企業在現實環境中一樣,企業在經營過程中,面對強手如林的市場競爭、環境的動蕩、顧客需求的變化,無論采用保守還是進攻以及中庸的策略,最關鍵的還是看如何在恰當的時候選擇恰當的資源做恰當的選擇。這些選擇,都需要每一個管理者進行持續的技術、管理、觀念等多方面的、系統的創新。
三、團隊合作精神的孕育
團隊合作指的是一群有能力,有信念的人在特定的團隊中,為了一個共同的目標相互支持合作奮斗的過程。它可以調動團隊成員的所有資源和才智,并且會自動地驅除所有不和諧和不公正現象,同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當的回報。在ERP實訓開始之初,學生被分成若干個小組,即團隊。每個團隊4人,各代表著CEO(總裁)、CFO(財務總監)、CSO(營銷總監)以及COO(運營總監)。每個團隊經營的企業的初始狀態時一樣的:一個擁有1億資產的銷售良好、資金充裕的虛擬公司,連續從事6個會計年度的經營活動。通過直觀的企業沙盤,模擬企業實際運行狀況,內容涉及企業整體戰略、產品研發、生產、市場、銷售、財務管理、團隊協作等多個方面。
在實訓過程中,學生將遇到企業經營中常出現的各種典型問題,這要求他們必須一同發現機遇,分析問題,制定決策,公司才能在眾多對手的競爭中生產下來并不斷成長。在整個演練中,團隊中的每個人都需要密切配合,共同協商,實現團隊合作。有些小組會因沒有做好公司全6年的總戰略,處于被動中,走一步算一步。如果開始就因對市場分析不透,對競爭對手分析不到位,而沒有準確的投入相應廣告費,那么只會拿到少量的產品訂單,造成生產過量,庫存過多。CFO,企業資金流的管理者。資金流運轉如何,反映出企業各環節的經濟情況。它是滿足投資者進行決策的需要,也是滿足企業自身經營對資金需求的需要。有些小組的CFO不能成本核算和利潤進行細致分析,與其他部門溝通少,決策失誤,后期出現資金斷流導致企業提前破產。同樣,COO,企業生產領域的管理者。生產總監負責廠房是否購買、出售還是租賃,同時決定著生產線是選擇手工、半自動、全自動還是柔性,還負責原料的訂購與產品加工等重要任務。這些任務的順利完成,一方面需要對本領域的生產運作有一個全面、細致的認識和計算,如原料訂購;另一方還需要與其他部門進行溝通協商,如產品加工。如果COO一意孤行,只是為了增加廠房,生產大量產品,而不與財務部門進行協商,只是耗費大量資金;不與營銷市場部門溝通,可能造成大量產品積壓而支付大量庫存費用。對于CSO,作為企業的營銷總監,同樣需要團隊合作。如果在沒有確切的產量信息下,進行大量的廣告投入,盲目選單,亦會影響企業的正常運作。對于CEO,作為企業的總裁,同樣需要在人、財、物各個方面都有全局意識,統籌利用資源,實現資源效用最大化。
很多學生,通過多次的ERP實訓,意識到企業的經營運作,并不是一人單槍匹馬就能夠完勝的。有些小組的成員,在整個操作過程中,基本獨當一面,一人承擔了二人的角色,但最后企業還是以不理想的狀態而提前結束實訓。由此可見,團隊合作,需要團隊中的每一個成員都積極參與,出謀劃策,共同協商,應對市場競爭的激烈與殘酷。在經營過程中,一起承擔并體驗經營帶來風險與責任。在成功與失敗的體驗中,學生通過加強彼此間的溝通與理解,體驗到團隊協作的力量和優勢,學會如何建立起一個高效的團隊,掌握了團隊合作的一些技巧,從而全面提高學生經營管理的素質與能力。
不斷培養學生的創新、實踐以及團隊合作等方面能力,是一個有機的系統體。創新激發了實踐的進行,實踐推動了探究的深入,團隊合作又進一步培養了創新的形成,這三者相輔相成。在企業對畢業生能力要求不斷提高的社會背景下,在教學中進一步實施ERP沙盤教學是具有重要的現實意義的。
參考文獻
[1] 李鏡.論高校ERP沙盤模擬教學的應用[J] .商情,2009(29).
基金項目:江蘇高校哲學社會科學研究基金指導項目“注冊招生首屆畢業生的社會評價調查與研究”(項目編號:2014SJD684);炎黃職業技術學院特色研究課題“高職院校企業經營管理沙盤模擬實訓教學研究”(項目編號:YH2014002)
隨著我國經濟體制改革的不斷發展,市場經濟環境發生了巨大變化,市場競爭的日益激烈,企業的經營管理日趨復雜。傳統的強調理論教學、忽視實踐教學的模式所培養出來的學生已不能適應企業發展的需要。企業管理是高職管理類各專業的核心技能課,它幫助學生樹立科學的管理理念,為企業培養掌握基礎管理知識和具備相應管理技能的基層管理者。
企業管理源于生產實踐,又用來指導生產實踐,是一門理論性與實際性都很強的課程,這決定了企業管理必須重視實踐性教學。新近頒布的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010―2020年)》提出“職業教育要面向人人、面向社會,著力培養學生的職業道德、職業技能和就業創業能力……以服務為宗旨,以就業為導向,推進教育教學改革。實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式。”高職教育要圍繞培養學生“理論夠用”與“技能熟練”這兩個目標展開。實踐性教學對于高職院校而言尤為重要。沙盤演練作為一種體驗式的教學方式,是繼傳統教學之后的一種教學創新,很多高職院校已相繼將企管沙盤引入到企業管理課程的教學。
一、企業管理沙盤模擬體系介紹
沙盤模擬教學以沙盤教學用具為載體,以制造企業為背景,模擬企業的產品研發、采購、生產、倉存、市場、銷售、財務等業務操作流程及運營管理過程。教師將學生被分成若干個學習小組,每個小組5―6人,分別扮演CEO(總裁,制定企業發展戰略規劃)、CSO(營銷總監,負責開拓市場)、COO(生產總監,負責企業生產管理工作)、CFO(財務總監,籌集和管理資金)和CSO(采購主管,負責采購)等管理角色。小組成員各司其職,履行各自角色的崗位責任,參與企業的模擬經營管理。通過直觀的企業沙盤,學生集職業角色與崗位實訓于一身,在游戲般的訓練中完成從課程理論知識到實際技能應用的轉化,體驗完整的企業經營運作過程,感悟正確的經營思路和管理理念。
二、高職院校企業經營管理沙盤模擬教學的現狀
(一)沙盤模擬教學的實施形式
各高職院校在引入企管沙盤模擬教學時,基本上是兩種形式:一是將沙盤作為企管課程的一部分,一是將沙盤作為一門獨立的課程,在企管之后開設。無論是哪種形式,都對提高學生的職業素養和技能的培養起到了極好的作用,在一定程度上彌補了理論教學與社會實踐相脫節的弊端、解決了管理類課程理論講解多、實踐環節少或沒有的困境。
(二)沙盤模擬教學的實施過程
1.準備階段。主要是對學生進行分組,講解各個角色的職責、沙盤的推演規則和操作步驟。
2.實施階段。沙盤模擬是按照企業經營的年度來展開的,在詳細講解了沙盤的推演規則后,教師要帶領學生進行為期6年的模擬經營。通過教師市場信息,各小組成員在CEO的領導下通力協作、共同協商,對企業內外部環境、競爭對手的狀況進行分析,預測企業發展的趨勢,做出經營決策,完成1―6年的模擬經營過程。
3.評價階段。一是學生自我評價。通過一系列的沙盤對抗演練,學生體驗了完整的企業經營管理過程、加深對所學知識的理解和運用、體會企業管理的精髓,通過撰寫實訓心得、實訓報告來進行自我評價、自我總結。
二是老師對各組的運營情況進行總結和評價。在實訓過程中以及實訓結束后,老師要及時對學生的操作進行評價,引領學生思考如何才能做出正確決策,找出大家的困惑,解決各種疑難。
三、企業管理沙盤模擬教學過程中存在的問題
(一)沒有專門的實訓室
目前,我校已購買了中教暢享的企業經營管理沙盤模擬軟件,并已投入使用,教學效果明顯。但是沒有專門的企管沙盤模擬實訓室,每學期只是在沙盤集中實訓時在機房的電腦上安裝模擬軟件供使用,集中實訓結束時該軟件就拆卸掉,機房留給其他課程實訓使用。
(二)課程安排不合理
我校的沙盤模擬實訓是作為企業管理課程教學內容的實訓環節存在的,安排在一年級的第二個學期,每周6課時,在學期即將結束時集中實訓2周。時間安排過早,沙盤模擬所涉及的相關科目還沒來得急學習或正在學習,學生的知識儲備不夠,使得在沙盤模擬實訓中,當老師講解到有關理論知識時,學生一片茫然。周課時安排過多,每周6課時的理論課,師生易疲勞,教學效果不好。
(三)應用范圍狹窄
我校企管沙盤實訓僅供經貿系的學生使用,應用范圍狹窄。
(四)重軟件操作輕指導、引導
在沙盤實訓過程中,教師普遍重視沙盤規則的講解而忽略對學生企業經營管理行為本身的指導,導致學生知道怎么去推演物理沙盤,但往往不知道如何決策,或是做出錯誤的決策之后,卻不能很清晰地知道這些后果產生的原因。出現這種重規則灌輸輕管理指導的情況,原因主要有如下兩點:一是學生的知識儲備不夠,在實際的沙盤模擬演練中,操作熱情高,但由于知識水平和思維能力的限制,往往不知道如何去總結自己經營的成敗得失。二是教師能力有限,缺乏對相關知識的整體把握和駕馭能力。指導學生管理經營好企業對老師而言難度比較大。若要對學生的模擬經營管理進行恰當點評與引導,需要將市場營銷、生產管理、財務管理等多門學科進行有機結合。
(五)對實訓教師的培養重視不夠
學校沒有配備專門的沙盤教師,是在有教學任務時,臨時選派教師直接承擔沙盤實訓教學任務,教師和學生是在實訓室共同摸索完成實訓任務的。對實訓教師的培養不重視,沒有選派教師參加沙盤師資隊伍培訓。
四、優化企業管理沙盤模擬教學效果的措施
(一)完善實訓室建設
沙盤模擬實訓不僅需要專用的實訓室,還要求配備實訓所需的各種硬件。如沙盤教具、投影儀、計算機、網絡設備、沙盤專用桌、黑板或白板、打印機以及多媒體教學系統等。在使用時要對實訓室進行合理布局,創造良好的實訓環境,增強受訓者的體驗感。
(二)構建合理的教學計劃
建議將企業管理沙盤模擬實訓安排在二年級的第二個學期,在學生學習了市場營銷、管理學、西方經濟學等相關課程之后開設,這樣可以強化學科之間的聯系,加大學生學習的興趣,能夠更好地將理論與實踐結合起來,學以致用。可依然作為企業管理的實訓部分開出,縮短每周的教學學時,由6節改為4節,延長集中實訓學時,由2周變為3周。實訓周數的延長,可以使得師生在進行為期6年的模擬經營后,還有充足的時間就相關經營管理問題進行探討,強化學生運用所學知識分析問題、解決問題的能力。
(三)在全校范圍內推廣沙盤實訓
凡是開設管理類課程的專業都可以引入沙盤實訓。我校為培養提高學生的創業能力,在經貿系以外的各專業開設了《中小企業管理》課程,可以把沙盤作為該課程的實訓部分,讓其他系科的學生也能體會到體驗式沙盤學習。或者將企管沙盤實訓課程作為全校的公共選修課,打破專業界限,讓更多的學生參與進來,由此深化素質教育。
(四)加強對學生經營管理行為本身的指導
企管沙盤的最大特點就是模擬仿真的企業運作環境,通過學生自己的操作和老師的指導、點評,讓學生切身感受經營企業的酸甜苦辣。因此,在沙盤推演過程中,教師要隨時關注學生的情況,引導學生做出正確的決策,引導學生學會思考總結。在每一個經營年度結束后,要留時間給學生交流討論,讓他們去自我總結、自我摸索、自我感悟。
(五)加強教師培訓、提高教師的積極性
ERP沙盤是一種全新的、開放式的教學方式,對教師的要求較高,既要求教師掌握管理學、經濟學、市場營銷、財務管理和物流管理等多專業多學科的知識,并對這些知識進行有效的融合和運用,還要求教師做好實訓前的各項準備工作,實訓過程中的指導工作,實訓結束后的點評工作。
(六)參加技能大賽
技能大賽是課堂教學的延伸,是學生驗證自己所學知識提高專業素養的最好平臺。引導學生積極參加技能大賽可以提高學生參與實踐性教學的積極性,鍛煉學生的團隊合作能力和決策能力,增強學生的就業競爭力,提高學生的綜合素質,提升學校的社會影響力。同時指導學生參加沙盤模擬大賽,也是教師綜合素質的體現,有利于促進教師不斷學習、不斷提升。
參考文獻:
[1]王翠.ERP沙盤模擬課程存在的問題及教學探討[J].經濟研究導刊,2001,27:293-294
中圖分類號:G424 文獻標識碼:A
1 沙盤模擬課程在實踐教學中的重要作用
沙盤模擬課程是以重復性的操作為主要內容、以提煉操作熟練程度為目的;知識性模擬,以知識講解和傳授為主要內容,以知識積淀和知識結構建立為目的;博弈性模擬,以學習經驗、知識應用,提高學習者識別、判斷、處理事務能力為主要內容的模擬。學生通過親自操練模擬,掌控模擬企業的經營決策,改進模擬企業的管理績效,推動模擬企業的經營,達成預定的實訓進程。老師根據實訓進程的需要,引導學生,教育學生,當學生陷入經營困境時提出建議,對關鍵問題進行解析。
(1)激發學生的學習興趣,提高學生的學習效率。沙盤模擬實訓課程通過搭建一個模擬企業的平臺,用來模擬企業經營環境、經營流程、職能崗位,以達到在實戰操練中培養管理人才的目的。促進了教學理論與實踐的結合,促進了相關專業課程結構的合理化,激發了學生的學習興趣,提高了學生的學習效率。
(2)沙盤模擬實訓課程提升了學生的經營管理技能。沙盤模擬實訓課程涉及的內容廣泛,包括企業經營戰略、企業產品研發、企業人力資源管理、企業市場營銷、企業品牌建設、企業財務管理、團隊協作等多方面的管理知識和管理技能。通過完整的課程實訓環節,使學生的觀察能力、思維能力、操作能力得到極大的鍛煉,提升了學生的經營管理技能。
(3)培養學生的動手能力,提升學生的綜合素質。沙盤模擬實訓課程以實際操作為主,學生自己動手,將理論知識轉化為現實,使學生在沙盤實訓課程中涉及到的各方面的企業管理知識得以鞏固扎實。而動手能力的運用,對于學生其他的素質能力的提高有著重要的作用,培養學生全局的系統思考能力,提升學生綜合素質。
(4)提高學生的專業水平,強化學生的專業知識。通過沙盤實訓課程,學生在模擬企業相應崗位上進行實務性操作,接受企業經營管理各種技能訓練,能全面了解企業各個部門工作程序,進而更深刻理解了所學的理論知識。進而提高學生的專業水平,強化了學生的專業知識。
2 沙盤模擬課程實訓方法
(1)首先組建模擬企業。老師將學生分成6~8個小組,規定每個小組代表一個模擬經營企業,并讓學生為自己的企業取一個名,制定企業管理制度,建立企業組織機構,明確企業崗位職責。然后對每個小組成員進行角色定位,明確每個成員的崗位責任,一般為首席執行官(CEO)、營銷總監(CSO)、財務總監(CFO)等主要角色。模擬企業要在一個開放的模擬市場環境中進行模擬經營,因此要了解一定的市場規則,綜合考慮各種市場競爭因素,分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等,在瞬息萬變的市場環境中為企業謀求發展。
(2)然后進行模擬經營。首先,模擬企業開始要商討6年經營周期的經營策略,每年四個季度,每個季度10項工作:短期貸款/支付利息、更新應收款/歸還應付款、接受并支付一定的貨物、下原料訂單、產品研發投資、更新生產/完工入庫、開始新的生產、交貨給客戶、支付管理費用。年初3項工作:支付應交稅、制定廣告方案、參加竟單。年末6項工作:長期貸款、支付設備維修費、購買廠房、折舊、新市場開拓/ISO資格認證投資、關賬。通過這個流程的練習,學生體會到企業經營管理知識的重要性及實踐性。
(3)最后做好沙盤模擬分析總結。學生進行完一個模擬經營周期后,各組進行沙盤模擬分析和總結,對各個模擬企業的經營狀況、財務狀況進行分析。分析自己的企業策略優勢是什么,劣勢是什么,有沒有破產,破產的原因在哪。每個成員的崗位職責是否明確,企業今后應該怎么改進。通過分析總結,使學生分析問題、解決問題的能力進一步提高,專業技術能力進一步提高。這樣,不斷反復,連續進行一至兩個星期的實訓,學生操作的熟練程度大大提高,相關的知識也漸漸鞏固,綜合素質也迅速提高。
3 沙盤模擬課程實訓的注意事項
沙盤模擬涉及的知識面比較廣,要求的技能比較全面,學生要掌握相關的理論知識的前提下,進行沙盤模擬才有一定的效果。基于此,高職院校建議在第四或第五學期開設沙盤課程。
(1)課前準備,課后延伸拓展。課前準備主要包括兩個方面,一是根據教學內容的需要,設計好人才培養方案,前期理論課程教學。二是實訓開始時對學生進行知識強化,使學生快速鞏固達到沙盤模擬要求的基礎知識。充分的課前準備是達成課堂沙盤實訓教學目標的重要一環,與此相聯系,必要的課后延伸,引導學生運用所學知識解決實訓中的實際問題,也是達成沙盤課堂實訓教學目標不可缺少的環節。
(2)突出學生主體。倡導學生對課程的自主自導和主動實踐是實施沙盤實訓的關鍵。沙盤模擬是充分發揮學生主體性的課程實訓,它要求每個學生積極參與、自主實踐,同時要求教師有針對性地加以引導、指導。處理好學生的自主自導、主動實踐與教師的有效指導的關系,是沙盤模擬實施過程中的一個基本要求。
(3)老師角色的轉換。沙盤模擬過程中,實訓教師是關鍵。實訓指導老師在客觀上需擔負起下列角色:實訓教學管理人員、實訓指導師、公關人員、專業師傅、良師益友等。專任教師在帶實訓中需要進行角色轉換。教師的任務主要不再是信息的傳播者、講授者和良好的知識體系的呈現者,而是學生的引導者,組織者,參與者,領導者,協調者和評價者。老師不但要以師傅的角色傳授學生經營管理技能,還要教會他們為將來的就業和創業打下堅實的基礎。
(4)培養合作意識。在沙盤模擬過程中,應該有一個觀點,就是彰顯集體的智慧和力量,通過學生團隊模擬共同討論操作,有效地達到相互交流、相互啟發、相互學習、共同提高的效果。但必須明確的是,在團隊操練中,除了資源共享外,每個學生個體必須承擔各自的崗位責任和義務。團隊必須形成有領導力、決策力、執行力不同層次上的一個強強聯合體,如果不是最佳組合就難以在經營戰略的競爭中發揮協同性。
4 總結
沙盤教學設計作為教師對實踐課程實施的設想、計劃、方案,是教師將教育理念付諸教學實踐的切入點,是將教育理念轉化為教學實踐的操作平臺。為此,教師在進行沙盤課程實訓教學設計時,應圍繞培養高素質技能型專門人才這一根本任務,不斷探索新的人才培養模式,改革課程設置和教學模式,促進有特色的課程模式的形成。
目前我們國家大學生就業難的問題顯得日益突出,就業和擇業是大學生重要的人生轉折,是他們邁向社會的關鍵階段。如何加強專業知識教育,如何培養學生學會學習的能力,鍛煉學生的實踐能力、創新能力以及提高學生的綜合素質等等,這些都是高等教育亟待解決及探討的問題。
從當前我們整個社會所面對的大學生就業難的問題出發,可以看到,當今教育出現了一個從學校到社會過渡的斷層,為了彌補這個斷層,現代教育引入了多種改革方案,其中體驗式情景教學成為當代教學改革的主要代表,并成為從傳統教育向素質型教育轉型的重要手段。ERP沙盤模擬對抗課程的引入,對我國高等教育模式帶來了巨大的影響和沖擊,而且越來越受到高校的重視。
一、ERP沙盤模擬對抗規則
沙盤最初源于軍事作戰指揮,它可以清晰地模擬真實的地形地貌,使作戰指揮員不需要親臨現場就能清晰地總攬全局,從而運籌帷幄并制定出最優的決策。應用沙盤研究作戰情況在我國有著悠久的歷史。《史記.秦始皇本記》中記載:“以水銀為百川大海,相饑灌翰,上具天文、下具地理。”ERP沙盤模擬對抗實訓課程就是基于軍事戰場和商業戰場的某些共性,在充分調研的情況下而設計的一門企業經營管理課程,它模擬的是企業的整體運作,包括戰略規劃、資金籌集、市場開拓、產品研發、生產組織、物資采購、設備投資及改造、財務核算及管理等。
ERP沙盤模擬對抗實訓可以讓學生身臨其境,感受企業經營者直面市場競爭的殘酷與精彩,體會所承擔的經營風險與責任,從而達到培養學生綜合素質及創新能力的目的。同時,ERP沙盤模擬對抗實訓讓學生在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業運作的完整過程,并從中認識企業資源的有限性,從而深刻理解現代企業管理思想,自主地探尋科學的管理規律。
關于ERP沙盤模擬對抗課程,首先是游戲規則的設定。ERP沙盤模擬對抗實訓課程借助沙盤模具,把企業運營所處的內外部環境抽象為一系列的規則,基本再現了企業經營管理的過程,將“企業”搬進了課堂。在沙盤之上,企業的現金流量、產品庫存、生產設備、銀行借貸等指標清晰直觀,使受訓學生有身臨其境的感覺,從而達到培養學生思考能力、創新能力的目的。ERP沙盤模擬對抗作為一種以游戲方式模擬現實中企業資源計劃運作的活動,必須設定一些游戲規則。比如,市場進入、市場地位、廣告投放等。
其次是企業及團隊的創建。ERP沙盤模擬對抗課程以模擬的方式建立運營于特定市場環境的企業,并根據實際企業情況建立模擬的企業部門,設定不同角色,通過建立相關團隊,以設定的市場游戲規則,將企業戰略、策略、生產、市場、營銷、服務、研發、后勤等實際業務流程及運作以虛擬的方式體現出來。
在實訓課程中,我們將參加實訓的學生分成6組,每組6~8人,模擬企業經營6~8年。小組的每位成員分別擔任CEO、財務總監、營銷總監、生產運營總監、采購總監、信息總監等職務。各組分別代表不同的企業,是同一行業中的競爭對手,各組必須根據市場需求預測競爭對手的動向,決定本企業的產品、市場、銷售、融資、生產等方面的長、中、短期策略。每一年末用會計報表結算經營結果,分析經營結果,制定改進方案,然后,繼續經營下一年。
最后,通過一定時間的沙盤模擬對抗之后,對于虛擬企業與團隊進行評定、考核并加以總結,從中獲得成功與失敗的經驗與教訓。ERP沙盤模擬對抗實訓過程中,各小組之間的競爭非常激烈,就像現實社會中企業間的競爭一樣,具有很強的挑戰性。
二、ERP沙盤模擬對抗實訓課程的創新
1.教學內容創新。
(1)教學活動從以“教”為中心轉向以“學”為中心。學生成為教學活動的主體,學生的學習活動成為教學活動的中心,學生不再是容器,而是學習活動的創造者,是學習的主人。教師由知識的傳授者、灌輸者轉變成為學生學習的組織者、指導者和促進者。課堂教學由聽講模式,變成教師為學生設計情境和組織、指導、監控、考核學生的學習活動,允許多元思維并存,讓學生動腦、動口、動手。改變傳統的教學培養模式。傳統教學中,主要以教師講授為主,雖然部分教師也會在課堂上采用一些案例教學法,激發學生學習的主觀能動性,但由于缺乏實踐經驗,最終學生無法獲得切身的體會。
(2)教學內容注重理論水平提升與實踐應用能力緊密結合。通過模擬企業經營活動,引導學生將零散的知識轉變為系統的知識,將理論知識內化為自身的能力、素質與習慣,幫助學生實現知識的有序化、系統化,真正實現理論與實踐的結合。
2.教學方法創新。ERP沙盤模擬對抗實訓課程充分體現了體驗式創新教學法的精髓。學生在老師積極有效的幫助下,開展研究式學習和體驗式學習。學生成為對抗游戲中的“演員”,老師變成幕后“導演”。本課程節奏明快、大膽創新,學習環境能讓參與者敞開心扉、相互信任、真實反映自己。學生不但能夠更進一步認識自己,也可借此與他人建立更有意義、彼此支持的互動關系。ERP沙盤模擬對抗實訓課程充分以學生為中心,學生積極自我學習,這使得他們的個性在教學活動得到了充分的展現。當學生克服了原以為無法克服的困難的時候就會感受到前所未有的成就感與自我肯定,同時,也對自己的能力又有重新的認知和定位,從而適時調整自己,適應社會。
在學習中,學生性格特點的差異使ERP沙盤模擬對抗實訓課程顯得異彩紛呈。有的小組轟轟烈烈,有的小組穩扎穩打,還有的小組則不知何去何從。學生個性能力滲透到企業運營管理過程中。此外,學生們還感悟到做人的道理以及個性特點與角色勝任的關聯性。在殘酷的市場競爭中,是“輕言放棄”還是“堅持到底就是勝利”?這不僅是一個企業可能面臨的問題,更是在人生中不斷需要抉擇的問題,在這里做人與企業經營具有一定的相通性。
3.教學手段創新。在選擇教學手段時,強調傳統手段與現代手段相結合,模擬仿真手段與實際操作手段相結合,從而形成一套融情景式教學、互動教學、自主學習、角色實訓為一體的、較為完善的教學體系。
ERP沙盤模擬對抗實訓課程使學生感受到逼真的商場實戰氣氛。學生在模擬企業實戰時,會遇到企業經營中經常出現的各種典型問題,針對出現的問題,學生們必須通過團隊去共同分析問題、找出對策、制定決策,并組織實施。例如,在市場競單時,各企業為了以相對較少的投入獲得較大的市場訂單,短兵相接,刺探同行商情,搶攻市場,使競標過程達到白熱化程度。市場營銷總監必須準確預測市場發展趨勢,制定企業產品研發與市場開拓計劃,建立并維護企業的市場地位,必要時做退出市場決策。這種教學模式能夠全面檢驗學生的知識結構和理論深度上存在的不足,有效地激發學生學習興趣,大大激發了學生的學習潛能。
4.教學組織形式創新。沙盤模擬對抗實訓課程融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體,學生的學習過程接近企業實戰,在仿真的企業環境中,將各小組命名為不同的公司,將各小組成員按公司崗位設置進行CEO、市場銷售總監、財務總監、生產運營總監等角色分工。這種教學組織形式改變了以往的“填鴨式”教學方式,通過模擬市場運作,學生能夠更清晰直觀地看到企業現金流量、產品庫存、生產設備、人員實力、銀行借貸等指標,初步了解企業實際流程,使每個學生既能全面把握企業的運作和工作流程,了解企業的生存環境以及企業與企業、企業與市場的關系,又能深化專業知識與專業技能的學習,從而將專業知識學習與專業技能培養有機地結合起來。
三、ERP沙盤模擬對抗模擬課程的效果
自實施ERP沙盤模擬對抗教學以來,開展了多個專業的實驗教學,角色式的“情景式的實驗教學”取得了較好的效果。實驗的效果歸納如下幾點:
1.在仿真企業環境,調動學生自主性ERP沙盤模擬對抗課程提供真實仿真企業的業務處理環境,使學生自覺主動去思考、規劃、主動加入群體活動中去完成實驗。
2.利用現代管理思想、管理方法凝結,結合數學的手段,用數字來清晰的表達。打破各專業壁壘,把基礎型經濟學科應用到實踐環節中去。
3.ERP沙盤模擬對抗教學縮小了學校與社會之間的距離。ERP沙盤模擬對抗教學使每個學生都找到相應的“職業角色”的感覺,模擬職場,為自己的將來的職業方向有了一個初步的定位。
4.寓教于樂。通過ERP沙盤模擬對抗課程,學生在濃厚的趣味性“游戲”中走進了社會、實現真正實現寓教于樂。ERP沙盤模擬對抗實訓賦予學生管理和決策的角色,提高學生興趣并鍛煉學生應用知識、合作交流等全面能力。
5.提高自身素質。提高學生動手操作能力及決策能力,更提升自身的素質。當然,在運營過程中也同樣存在著問題,需要進一步改進。經營的過程過于理想化了,可否給企業運營加入更多符合現實的一些不確定因素;在訂單的取得方面過于簡單化了,是否可以采用投標競單、或多樣式競單。
四、結束語
ERP沙盤模擬對抗實訓課程通過搭建一個仿真企業平臺,展示現代企業環境、再現企業運營流程、模擬職能崗位,以在實戰中培養管理人才。學生們身臨其境,真正感受到市場競爭的激烈與殘酷,體驗承擔經營風險與責任。在成功與失敗的體驗中,學生加強了彼此間的溝通與理解,體驗到團隊協作的力量和優勢,學到了管理知識,掌握了管理技巧,感受到了管理真諦,從而全面提高學生經營管理的素質與能力。ERP沙盤模擬對抗實訓課程促進教學理論與實踐的結合,促進相關專業課程結構合理化。對深化管理類學科各專業教學改革、提高授課層次、強化素質教育等方面起到了極大的推動作用。
大部分大學畢業生畢業后將直接走上工作崗位,為了幫助學生順利地向職業人轉變,開展ERP沙盤模擬對抗課程是必要的。ERP沙盤模擬對抗實訓,能夠幫助學生在就業前真實地了解企業運作規則、熟悉企業運作流程、具備實際的動手操作和決策能力。
ERP沙盤模擬對抗課程是一種體驗式的互動學習,它不同于一般的以理論和案例為主的課程,該課程涉及戰略、營銷、管理、物流、財務、團隊建設等多個方面,企業的組織結構和經營管理操作全部展示在模擬沙盤之上,每個學生都能直接參與企業的模擬運作,親身體驗復雜、抽象的經營管理理論在實踐中的運用。新穎的體驗式教學方式將會開闊學生的視野,拓展傳遞知識的容量,提高大學生的學習興趣,為學生進入社會搭建平穩的過渡云梯。ERP沙盤模擬對抗實訓課程的開設,在一定程度上解決了學生實踐能力培養的難題,填補了管理類學科各專業實踐性教學環節的空白,提高了學生的實踐能力、動手能力和就業競爭力,為學生就業和未來成才構建了平臺。
參考文獻
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