銷售工作舉措?yún)R總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇銷售工作舉措范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

【Abstract】 Objective：To study the specific measures and clinical effect of detailed nursing in the operation room.Method：In our hospital，66 cases were selected as the study subjects and divided into A group and B group，33 cases in each group.B group was given routine nursing care，A group was given detailed nursing.The nursing quality，the satisfaction degree of nursing service and the occurrence of postoperative complications of two groups were compared.Result：The patients of a group of disinfection and isolation and preparation of instruments and equipment management，personnel with operating room quality score of A group were higher than B group patients and the nursing service satisfaction （96.97%）was higher than that of B group （81.82%），postoperative complications of the total incidence rate （6.06%） was lower than that of patients in B group（24.24%）， there were statistical significance（P

【Key words】 Operation room nursing； Detailed nursing； Specific measures； Clinical effect

First-author’s address：Henan Province People’s Hospital，Zhengzhou 450003，China

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2016.29.027

手術(shù)室是治療疾病和搶救生命的重要基地，在手術(shù)室內(nèi)對(duì)手術(shù)操作器械、設(shè)備、用具等物品的管理，以及對(duì)患者進(jìn)入手術(shù)室后心理、麻醉、生命體征等方面的護(hù)理，均可影響至患者的生命安全，因此應(yīng)加強(qiáng)手術(shù)室內(nèi)器械與患者的護(hù)理干預(yù)，以減少患者手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)[1]。細(xì)節(jié)護(hù)理是一項(xiàng)針對(duì)患者疾病治療過(guò)程中各種細(xì)節(jié)加以干預(yù)的護(hù)理措施，研究發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)護(hù)理措施可在手術(shù)室護(hù)理中，可有效提升手術(shù)室護(hù)理治療及患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，減少患者術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生，對(duì)減少醫(yī)療糾紛、改善醫(yī)患關(guān)系，具有積極作用[2-3]。本院為進(jìn)一步探究該護(hù)理干預(yù)的應(yīng)用效果，對(duì)此開(kāi)展了相關(guān)研究，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 2015年3月-2016年3月在本院實(shí)行手術(shù)治療的患者中選取66例作為研究對(duì)象，所有患者均知情同意本研究操作，排除內(nèi)科嚴(yán)重疾病患者、惡性腫瘤患者，無(wú)免疫系統(tǒng)及內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病，無(wú)合并高血壓、心臟病、肝硬化、糖尿病肺部感染等患者，近期內(nèi)均未出現(xiàn)胃腸功能疾病，并且均未使用過(guò)胃腸藥物治療，分為A組與B組，每組33例。其中A組男22例，女11例；年齡19～59歲，平均（45.34±10.42）歲；手術(shù)類型：神經(jīng)外科6例，泌尿外科7例，婦科5例，骨科

8例，普外科10例。B組男21例，女12例；年齡20～60歲，平均（45.67±10.97）歲；手術(shù)類型：神經(jīng)外科5例，泌尿外科6例，婦科6例，骨科

7例，普外科9例。兩組患者性別、年齡、手術(shù)類型等一般資料比較，差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。該研究已經(jīng)醫(yī)院倫理學(xué)委員會(huì)批準(zhǔn)，所有患者與家屬均知情同意并簽訂知情同意書。

1.2 方法 B組：該組患者實(shí)行手術(shù)室常規(guī)護(hù)理，包括術(shù)前健康宣教、注意事項(xiàng)告知、術(shù)中病情觀察、生命體征監(jiān)測(cè)等。A組：對(duì)該組患者實(shí)行手術(shù)室細(xì)節(jié)護(hù)理，具體如下。

1.2.1 術(shù)前護(hù)理 根據(jù)患者實(shí)際情況，向其詳細(xì)講解疾病發(fā)病機(jī)制、治療方法、手術(shù)操作過(guò)程、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、注意事項(xiàng)等相關(guān)信息，以增強(qiáng)患者對(duì)疾病和手術(shù)操作的了解，使其具備一定的手術(shù)心理準(zhǔn)備；同時(shí)還應(yīng)根據(jù)患者存在的心理問(wèn)題，對(duì)其開(kāi)展相應(yīng)的心理疏導(dǎo)，耐性傾聽(tīng)患者述求，給予患者關(guān)心和鼓勵(lì)，向其講解一些手術(shù)治療成功的案例，以緩解患者對(duì)手術(shù)存在的恐懼心理，減輕其心理負(fù)擔(dān)，幫助其樹立積極樂(lè)觀的心態(tài)應(yīng)對(duì)手術(shù)治療。另外，還應(yīng)使用通熟易懂的語(yǔ)言積極回答患者提出的疑問(wèn)，以緩解患者對(duì)疾病和手術(shù)治療的各種疑慮，增強(qiáng)其治療配合度。

1.2.2 術(shù)中護(hù)理 在患者進(jìn)入手術(shù)室前，應(yīng)準(zhǔn)備好操作設(shè)備、手術(shù)用具等相關(guān)物品，同時(shí)還應(yīng)嚴(yán)密觀察患者瞳孔、體溫、面部表情等變化，以確保手術(shù)順利進(jìn)行。當(dāng)患者轉(zhuǎn)入手術(shù)室后，主刀醫(yī)生、麻醉師、護(hù)理人員等相關(guān)人員，均應(yīng)以平和的心態(tài)、溫和的語(yǔ)氣向患者做自我介紹，以消除患者的戒備心理，幫助患者放松緊繃的肌肉和神經(jīng)。在麻醉時(shí)，應(yīng)適當(dāng)將室內(nèi)溫度調(diào)節(jié)至25～26 ℃，同時(shí)還應(yīng)做好患者的局部保暖措施，如雙上肢、胸前等，可給患者覆蓋上消毒床單；而麻醉師應(yīng)通過(guò)握手、眼神、語(yǔ)言等方式，給予患者鼓勵(lì)和心理支持，以緩解患者的緊張心理，提升患者麻醉配合度。在麻醉結(jié)束后，護(hù)理人員應(yīng)將患者手術(shù)部位固定好，同時(shí)注意避免暴露患者其他隱私部位。在手術(shù)操作過(guò)程中，若患者提前情形，則應(yīng)告知其手術(shù)進(jìn)程，以穩(wěn)定患者情緒，還應(yīng)適當(dāng)與患者交談，以分散患者的注意力；同時(shí)還應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)測(cè)患者各項(xiàng)生命體征，若患者出現(xiàn)不適或異常反應(yīng)，則應(yīng)立即匯報(bào)醫(yī)生進(jìn)行處理。而在手術(shù)室外，還應(yīng)安撫好患者家屬的情緒，向其講述手術(shù)情況，以緩解其緊張情緒。

1.2.3 術(shù)后護(hù)理 手術(shù)完成后，護(hù)理人員應(yīng)積極配合醫(yī)生為患者包扎傷口，并耐心細(xì)致地清潔干凈患者手術(shù)部位皮膚上的血跡和消毒液，妥善安置和固定引流管，以減少患者術(shù)后不適感；還應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)手術(shù)刀、縫針、紗布等手術(shù)用具，以避免其遺留在患者體內(nèi)。在患者麻醉清醒時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間告知其手術(shù)成功的消息，以降低其心理壓力，幫助其病情康復(fù)。術(shù)后1 d，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)患者疼痛、引流、傷口、體征等情況，針對(duì)其具體情況來(lái)開(kāi)展詳細(xì)的護(hù)理，對(duì)傷口嚴(yán)重疼痛的患者，應(yīng)探尋患者疼痛原因，并予以對(duì)癥消除，還應(yīng)為患者選取舒適的，囑咐其避免大幅度動(dòng)作，以避免牽拉傷口而造成疼痛；對(duì)劇烈疼痛患者，還應(yīng)對(duì)其疼痛部位進(jìn)行環(huán)形按摩，或是指導(dǎo)其通過(guò)深呼吸方法來(lái)緩解疼痛。同時(shí)還應(yīng)指導(dǎo)患者定時(shí)翻身，以避免發(fā)生壓瘡等并發(fā)癥；還應(yīng)告知患者其他相關(guān)的注意事項(xiàng)和禁忌，鼓勵(lì)其積極進(jìn)行術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練。

1.3 觀察指標(biāo)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 觀察兩組患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生情況，并比較兩組患者手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量和對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。

1.3.1 護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià) 對(duì)兩組患者手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要涉及消毒隔離、器械準(zhǔn)備、設(shè)備管理、人員配合情況4個(gè)維度，每項(xiàng)滿分均為100分，最低0分，評(píng)分越高說(shuō)明護(hù)理質(zhì)量越高。

1.3.2 滿意度評(píng)價(jià) 使用自制調(diào)查表調(diào)查兩組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，主要包括護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)水平、患者舒適度、設(shè)備準(zhǔn)備、手術(shù)室環(huán)境5個(gè)方面，滿分100分，最低0分，60分以下為不滿意；60～85分為一般滿意，85分以上為滿意。一般滿意率+滿意率=總滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS 21.0軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料用（x±s）表示，比較采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率（%）表示，比較采用 字2檢驗(yàn)。P

2 結(jié)果

2.1 對(duì)比兩組患者護(hù)理質(zhì)量 護(hù)理后，A組護(hù)消毒隔離、器械準(zhǔn)備、設(shè)備管理、人員配合等手術(shù)室質(zhì)量評(píng)分，均高于B組，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.2 對(duì)比兩組患者對(duì)護(hù)理的滿意度 護(hù)理后，A組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度高達(dá)96.97%，顯著高于B組患者的81.82%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（ 字2=4.00，P=0.046

2.3 對(duì)比兩組患者術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生情況 術(shù)后，兩組患者均發(fā)生皮下氣腫、切口感染、下肢深靜脈血栓等并發(fā)癥，其中A組患者并發(fā)癥發(fā)生率為6.06%，顯著低于B組患者的24.24%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（ 字2=4.24，P=0.039

3 討論

在臨床護(hù)理工作中，手術(shù)室屬于其中較為特殊的一個(gè)護(hù)理單元，由于手術(shù)室是治療疾病、搶救患者生命的重要場(chǎng)所，因此其護(hù)理質(zhì)量的高低將直接影響至手術(shù)治療效果，甚至影響至患者的生命安全[4-5]。故此，手術(shù)室護(hù)理是一項(xiàng)由各環(huán)節(jié)中所有細(xì)節(jié)所組成的護(hù)理工作，需要由各層次的護(hù)理人員共同完成，并且對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理技能、專業(yè)水平、工作經(jīng)驗(yàn)等具有較高要求。相關(guān)研究指出，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)常發(fā)生的醫(yī)療糾紛、安全事故、醫(yī)患關(guān)系緊張等問(wèn)題中，大多數(shù)是由醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理、護(hù)理工作不夠細(xì)致、不到位所導(dǎo)致，而由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療水平、醫(yī)療技術(shù)所造成的醫(yī)療糾紛問(wèn)題僅占少數(shù)[6-7]。因此，為改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者之間的關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛問(wèn)題的發(fā)生，醫(yī)院應(yīng)積極做好院內(nèi)各科室、各部門甚至各環(huán)節(jié)的管理和護(hù)理工作，將管理和護(hù)理工作做到更加細(xì)致、到位和舒適，以提升管理和護(hù)理工作的質(zhì)量和水平，從而提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，改善醫(yī)患關(guān)系[8-9]。細(xì)節(jié)護(hù)理屬于一項(xiàng)新的護(hù)理干預(yù)模式，其主要是針對(duì)患者在治療過(guò)程中或是手術(shù)操作過(guò)程中等環(huán)節(jié)中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)工作加以干預(yù)，并進(jìn)行改進(jìn)和完善，從而盡可能減少護(hù)理工作中的細(xì)節(jié)失誤或不恰當(dāng)?shù)男袨椋嵘o(hù)理干預(yù)質(zhì)量和水平，進(jìn)而提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，改善醫(yī)患關(guān)系，并且還可輔助提升患者治療效果[10-11]。由此可見(jiàn)，細(xì)節(jié)護(hù)理在提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度、改善醫(yī)患關(guān)系等方面，具有積極的促進(jìn)作用，其不僅是輔助提升患者治療效果的重要舉措，也是反映醫(yī)院醫(yī)療水平、護(hù)理人員專業(yè)水平的一項(xiàng)指標(biāo)[12-13]。目前有研究指出，將細(xì)節(jié)護(hù)理應(yīng)用于手術(shù)室中，能夠加強(qiáng)術(shù)前手術(shù)器械、設(shè)備、用具等準(zhǔn)備工作，術(shù)中麻醉、生命體征監(jiān)測(cè)、保暖、隱私保護(hù)等護(hù)理工作，及術(shù)后包扎傷口、皮膚清潔、手術(shù)用具檢查、麻醉清醒等護(hù)理工作，從各個(gè)角度加強(qiáng)手術(shù)室管理工作，從而可有效減少手術(shù)室管理工作的失誤，提升手術(shù)室管理質(zhì)量，確保手術(shù)順利進(jìn)行；同時(shí)其還針對(duì)患者對(duì)疾病存在的錯(cuò)誤認(rèn)知情況，對(duì)手術(shù)治療、麻醉措施等存在的恐懼心理等細(xì)節(jié)，對(duì)其開(kāi)展健康宣教干預(yù)和心理疏導(dǎo)干預(yù)，從而可提升患者對(duì)自身疾病的認(rèn)知水平，加強(qiáng)患者對(duì)手術(shù)治療作用機(jī)制的了解，進(jìn)而可減輕患者的心理負(fù)擔(dān)，緩解其緊張、恐懼心理，有效改善呼喚關(guān)系，提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度[14-16]。另外，在術(shù)中加強(qiáng)與主刀醫(yī)生手術(shù)操作的細(xì)節(jié)護(hù)理，緊密配合醫(yī)生各項(xiàng)操作，可加快手術(shù)進(jìn)程，減少患者創(chuàng)口長(zhǎng)時(shí)間暴露，減少患者術(shù)中出血量，從而可有效降低患者術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生率[17-19]。

文獻(xiàn)[19-20]研究結(jié)果顯示，在手術(shù)室護(hù)理中實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理后，觀察組患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率低于對(duì)照組患者（P

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篇（2）

為了更好地落實(shí)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，并且有計(jì)劃地規(guī)范各個(gè)業(yè)務(wù)部門和員工的日常工作，更為重要的是為了將員工的工作任務(wù)與績(jī)效管理相掛鉤，人力資源部門決定重新架構(gòu)公司的績(jī)效管理體系制度。人力資源經(jīng)理試圖嘗試將平衡計(jì)分卡（Balanced Scored Card， BSC）的管理思想與中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。因此，本文通過(guò)A企業(yè)的導(dǎo)入實(shí)踐，向人力資源行業(yè)的相關(guān)從業(yè)人員提供合適的提升中國(guó)民營(yíng)企業(yè)績(jī)效實(shí)施效果的方法，并且分享導(dǎo)入過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

二、A企業(yè)績(jī)效改進(jìn)實(shí)踐

針對(duì)A企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施的現(xiàn)狀，人力資源經(jīng)理嘗試主導(dǎo)進(jìn)行了A企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的提升改造項(xiàng)目——建立基于企業(yè)戰(zhàn)略的績(jī)效實(shí)施模型。具體工作包括四個(gè)方面：建立組織績(jī)效、設(shè)定個(gè)人績(jī)效、實(shí)施績(jī)效評(píng)估與面談、分析績(jī)效分析與改善循環(huán)等（如左下圖所示）。

1.組織績(jī)效

組織績(jī)效確立和分解的過(guò)程大致包括以下四個(gè)步驟。第一步，平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)在圈定組織整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)大致范圍的基礎(chǔ)上，在市場(chǎng)洞察、競(jìng)爭(zhēng)分析、客戶價(jià)值主張和企業(yè)核心能力等方面，人力資源部門主導(dǎo)全公司范圍內(nèi)的戰(zhàn)略研討推導(dǎo)。由此，企業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略研討推導(dǎo)將戰(zhàn)略目標(biāo)在財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等四個(gè)維度上進(jìn)行分解，根據(jù)關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措提煉設(shè)定企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（Key performance indexes， KPIs）。

第二步，人力資源部門通過(guò)關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措對(duì)各部門的影響矩陣，將公司的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解到各部門，形成部門的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。隨后根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，推導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值鏈。通過(guò)價(jià)值鏈的梳理，使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的實(shí)施路徑清晰起來(lái)。例如，對(duì)于銷售部而言，其實(shí)現(xiàn)銷售收入的價(jià)值鏈就是：尋找企業(yè)大客戶 簽署差旅管理協(xié)議 客戶差旅消費(fèi) 客戶付款 財(cái)務(wù)核算銷售收入。通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)的閥門調(diào)節(jié)，進(jìn)行價(jià)值鏈模型的數(shù)據(jù)穿越分析，形成實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的行動(dòng)舉措。比如，對(duì)于銷售部而言，其年度戰(zhàn)略目標(biāo)是：X年銷售收入10億。具體而言，在實(shí)現(xiàn)銷售收入的價(jià)值鏈上進(jìn)行數(shù)據(jù)驗(yàn)證：每個(gè)大客戶平均每月的消費(fèi)額是50萬(wàn)元，全年約600萬(wàn)元。要完成10億元的銷售，至少需要大客戶為10億/600萬(wàn)=167個(gè)。而大客戶的簽約成功轉(zhuǎn)化率平均為20%。這就意味著至少需要尋找適合級(jí)別的有效大客戶數(shù)為167/20%=835個(gè)。

第三步，在各個(gè)任務(wù)指標(biāo)細(xì)項(xiàng)上進(jìn)行目標(biāo)分解。還是以銷售部門為例，為了完成大客戶的簽約成功轉(zhuǎn)化率，X年每月尋找消費(fèi)50萬(wàn)級(jí)別以上的企業(yè)大客戶至少70個(gè)（835/12）；即每周必須尋找消費(fèi)50萬(wàn)級(jí)別以上的企業(yè)大客戶至少18個(gè)（70/4），每天必須尋找消費(fèi)50萬(wàn)級(jí)別以上的企業(yè)大客戶至少4個(gè)（18/5）。只有實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，才能在談判成功率在20%左右的條件下，達(dá)成10億/年的銷售目標(biāo)。這也意味著銷售部門作為一個(gè)整體，在X年的每個(gè)工作日中必須成功尋找消費(fèi)50萬(wàn)級(jí)別以上的企業(yè)大客戶4個(gè)，并且成功談判簽署1個(gè)。

第四步，從戰(zhàn)略到行動(dòng)，使公司戰(zhàn)略目標(biāo)有效落地。公司與各部門簽署年度目標(biāo)責(zé)任書，標(biāo)志著組織績(jī)效的實(shí)施正式生效。

為了更好地落實(shí)上述目標(biāo)，公司人力資源部門還在業(yè)務(wù)部門中督促組織了業(yè)務(wù)實(shí)施研討會(huì)。重點(diǎn)討論的內(nèi)容包括：實(shí)施上述目標(biāo)的難度在哪里？從什么角度出發(fā)能夠做出突破（例如，是提高大客戶的數(shù)量，還是提高大客戶的消費(fèi)級(jí)別，或者提高以及大客戶簽約成功率，或者增加銷售人員的數(shù)量），通過(guò)對(duì)成功因素、關(guān)鍵成功舉措與行動(dòng)計(jì)劃的研討，增加員工對(duì)于目標(biāo)的理解和認(rèn)同，更好地在工作中加以落實(shí)。

2.個(gè)人績(jī)效

承接組織績(jī)效成果，從部門到個(gè)人逐級(jí)分解、結(jié)合崗位職責(zé)等形成個(gè)人績(jī)效承諾書。針對(duì)要達(dá)成的目標(biāo)、結(jié)合現(xiàn)狀，進(jìn)行差距分析；針對(duì)差距分析，形成關(guān)鍵行動(dòng)舉措計(jì)劃。例如A企業(yè)銷售部個(gè)人績(jī)效承諾書參見(jiàn)上表。

三、A企業(yè)績(jī)效提升總結(jié)

人力資源部門通過(guò)分析企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，使用戰(zhàn)略績(jī)效的平衡計(jì)分卡，從戰(zhàn)略解碼到關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，從戰(zhàn)略目標(biāo)到行動(dòng)計(jì)劃，從模型數(shù)據(jù)驗(yàn)證到簽署目標(biāo)責(zé)任承諾書，從周期性考核到階段性分析反饋改善，層層循環(huán)執(zhí)行，確保企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施有效落地，提升了企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的效果。

從實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，將公司目標(biāo)科學(xué)逐級(jí)分解到員工非常關(guān)鍵，并且為了確保分解過(guò)程的順暢，需要對(duì)部門和員工做大量的溝通工作（比如幾上幾下的研討會(huì)、一對(duì)一的輔導(dǎo)溝通）。達(dá)成目標(biāo)的舉措與行動(dòng)計(jì)劃是效果的保證，可通過(guò)價(jià)值鏈的穿越驗(yàn)證，形成關(guān)鍵舉措計(jì)劃，確保達(dá)成目標(biāo)。

篇（3）

一、要提高認(rèn)識(shí)，高度重視

春節(jié)實(shí)施肉、菜補(bǔ)貼供應(yīng)是一項(xiàng)惠民工程，是關(guān)系民生、為民服務(wù)的一件大事，是市委、市政府著力民心、著力民生、惠民愛(ài)民的實(shí)際舉措，各級(jí)、各部門一定要把思想統(tǒng)一到市委、市政府的決策部署上來(lái)，把這項(xiàng)工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，真正做到講大局、講穩(wěn)定、講民生、講民心，以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，保證全市節(jié)日市場(chǎng)供應(yīng)工作有序開(kāi)展，保證春節(jié)市場(chǎng)繁榮、貨源充裕、價(jià)格基本穩(wěn)定。真正把黨和政府的關(guān)懷之情送到群眾手中，讓廣大人民群眾真真切切地感受到這項(xiàng)惠民舉措的實(shí)惠。

二、要服從指揮，步調(diào)一致

今年春節(jié)補(bǔ)貼供應(yīng)的品種為：豬肉、牛肉，蔬菜類有黃瓜、芹菜、尖椒、蒜苔。補(bǔ)貼供應(yīng)的時(shí)間為：2月9日至2月12日。供應(yīng)單位和地點(diǎn)：雞冠區(qū)設(shè)在大商新瑪特內(nèi)、慶客隆東風(fēng)店、秋林商場(chǎng)和和平商場(chǎng)。選擇的是平時(shí)信譽(yù)好、購(gòu)買力集中的商場(chǎng)。

參與春節(jié)補(bǔ)貼供應(yīng)的各有關(guān)部門要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)配合要共同把好事做好，實(shí)事做實(shí)，確保補(bǔ)貼供應(yīng)工作有條不紊地進(jìn)行。物價(jià)部門全面負(fù)責(zé)這次春節(jié)補(bǔ)貼供應(yīng)的組織實(shí)施工作，要對(duì)各供應(yīng)單位和供應(yīng)點(diǎn)的供應(yīng)數(shù)量、供應(yīng)價(jià)格進(jìn)行全過(guò)程、全方位的監(jiān)督，財(cái)政部門要確保資金足額到位，商務(wù)局、畜牧局等供應(yīng)單位，要積極準(zhǔn)備，保證資源充足，把好質(zhì)量關(guān)，公安、工商部門要確保供應(yīng)點(diǎn)的供應(yīng)秩序和安全。技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)銷售器具的校驗(yàn)，衛(wèi)生防疫部門負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生的監(jiān)督檢測(cè)，各銷售網(wǎng)點(diǎn)要按照政府下達(dá)的品種、數(shù)量、價(jià)格，保質(zhì)保量地搞好銷售，宣傳部門要加強(qiáng)宣傳，確保市委、市政府的惠民舉措深入人心。總之，各有關(guān)部門要明確分工，認(rèn)真履職，密切配合，切實(shí)把這項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)。

三、要強(qiáng)化監(jiān)督，保證效果

篇（4）

廣東保監(jiān)局壽險(xiǎn)處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前營(yíng)銷員發(fā)短信存在的問(wèn)題包括，存多少錢返還多少，或者是購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品送銀條金條等。該負(fù)責(zé)人表示，實(shí)際上可分為兩種，一種是把銷售保險(xiǎn)比喻成存款等屬性模糊的說(shuō)辭，另一種是承諾保險(xiǎn)利益之外的利益。

“涉及到短信內(nèi)容的一般是文字誤導(dǎo)。宣傳資料也存誤導(dǎo)，銷售口頭表達(dá)上也會(huì)有。”該負(fù)責(zé)人表示，在廣東地區(qū)，宣傳誤導(dǎo)多集中在壽險(xiǎn)等同于存款等屬性含糊的情況，短信類的誤導(dǎo)比較少，宣傳資料上業(yè)務(wù)員也的確會(huì)自主印刷誤導(dǎo)宣傳。

據(jù)透露，針對(duì)營(yíng)銷員的問(wèn)題，除了進(jìn)行處罰和整改外，有可能會(huì)將營(yíng)銷員列入廣東保險(xiǎn)協(xié)會(huì)的黑名單。

按照保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一部署， 今年以來(lái)，云南保監(jiān)局專門制定并印發(fā)了《云南人身保險(xiǎn)業(yè)治理銷售誤導(dǎo)行動(dòng)方案》，全面啟動(dòng)銷售誤導(dǎo)綜合治理工作。

目前，云南保監(jiān)局已組織轄內(nèi)12家人身保險(xiǎn)公司開(kāi)展銷售誤導(dǎo)自查自糾工作，要求公司從銷售資質(zhì)、銷售培訓(xùn)、銷售行為、銷售品質(zhì)、宣傳資料、客戶回訪和客戶投訴七個(gè)方面開(kāi)展自查自糾。該局派出2個(gè)督查小組，對(duì)公司自查自糾工作進(jìn)行跟蹤和督導(dǎo)，嚴(yán)防自查自糾工作流于形式、走過(guò)場(chǎng)，并以督查為基礎(chǔ)，將執(zhí)行不力的公司列為下一階段檢點(diǎn)，強(qiáng)化公司主體治理責(zé)任，確保自查自糾工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

同時(shí)， 云南保監(jiān)局加大投訴件的查處力度，對(duì)查實(shí)的銷售誤導(dǎo)行為，按照《保險(xiǎn)法》的要求，從嚴(yán)從重處罰，維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

篇（5）

現(xiàn)在，中國(guó)制造的商品已經(jīng)遍布世界各地，面對(duì)越來(lái)越有競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)制造產(chǎn)品，一些國(guó)家開(kāi)始以“產(chǎn)品質(zhì)量”和“食品安全”為借口，指責(zé)中國(guó)的出口產(chǎn)品。面對(duì)一些國(guó)家的指責(zé)，中國(guó)政府積極應(yīng)對(duì)，用實(shí)際行動(dòng)和有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)告訴世界：中國(guó)制造的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全都是世界一流的。

利劍出鞘直指食品安全

7月26日，總理簽署第503號(hào)國(guó)務(wù)院令，公布《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，并自公布之日起施行，作為我國(guó)政府加強(qiáng)食品安全工作的重要舉措。《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》（下簡(jiǎn)稱《特別規(guī)定》）從多方面提出要求，為中國(guó)的食品安全保駕護(hù)航。《特別規(guī)定》的出臺(tái)，無(wú)疑是中國(guó)政府對(duì)于一些西方國(guó)家指責(zé)中國(guó)政府在食品安全工作上力有不逮的最好回?fù)簦矊⑹刮覈?guó)的食品安全工作今后百尺竿頭、更進(jìn)一步。

早在《特別規(guī)定》出臺(tái)之前，中國(guó)政府已經(jīng)強(qiáng)化食品安全監(jiān)管的多項(xiàng)舉措。7月10日，國(guó)家質(zhì)檢總局就加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工小作坊監(jiān)管工作提出具體意見(jiàn)；同一天，國(guó)新辦舉行新聞會(huì)，由農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、質(zhì)檢、食藥品監(jiān)管等五部門，分別介紹各自落實(shí)《國(guó)家食品藥品安全“十一五”規(guī)劃》及《進(jìn)出口食品安全“十一五”規(guī)劃》所采取或即將采取的措施；7月中旬，國(guó)家質(zhì)檢總局披露，中國(guó)正與多個(gè)國(guó)家建立雙邊或多邊食品安全合作機(jī)制，共同應(yīng)對(duì)食品安全。為處置“食品風(fēng)波”，中美對(duì)口機(jī)構(gòu)已連續(xù)舉行兩次電話磋商；8月份，中美擬召開(kāi)副部長(zhǎng)級(jí)食品安全會(huì)議，9月份中美還要共同舉辦第二屆食品安全峰會(huì)，若條件成熟，將簽署中美食品安全合作備忘錄……

7月25日，國(guó)務(wù)院專門就此召開(kāi)常務(wù)會(huì)議，決定成立“國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組”。就食品安全監(jiān)管召開(kāi)專門的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，有史以來(lái)尚屬首次。此前，就同類問(wèn)題，級(jí)別最高的會(huì)議是全國(guó)性的專項(xiàng)電視電話會(huì)議。譬如，最近的一次是今年2月8日召開(kāi)的“全國(guó)加強(qiáng)食品藥品整治監(jiān)管電視電話會(huì)議”，吳儀副總理出席并講話。

以上由中央政府層面和部門層面推出的一系列舉措，媒體評(píng)論指出，這些舉措都是中國(guó)在食品安全監(jiān)管領(lǐng)域，落實(shí)以人為本理念的積極舉措。對(duì)內(nèi)，既對(duì)民眾負(fù)責(zé)又事關(guān)政府形象維護(hù)；對(duì)外，既關(guān)乎國(guó)外消費(fèi)者的飲食安全，又涉及中國(guó)形象的國(guó)際評(píng)價(jià)。

分析人士同時(shí)指出，針對(duì)本次“食品風(fēng)波”的處置，中央政府的著力點(diǎn)更多圍繞著從內(nèi)部找原因，從改進(jìn)自身監(jiān)管工作使力。即便一段時(shí)間內(nèi)，部分國(guó)際輿論對(duì)中國(guó)出口食品的安全隱憂做了不負(fù)責(zé)任、有意夸大、幸災(zāi)樂(lè)禍甚至是帶有敵意的挑釁性報(bào)道，中方也沒(méi)做出過(guò)度反應(yīng)。這一方面體現(xiàn)了中國(guó)作為一個(gè)大國(guó)對(duì)世界負(fù)責(zé)任的態(tài)度，也反映中國(guó)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的堅(jiān)定決心與堅(jiān)強(qiáng)意志。

多措并舉有效監(jiān)管

此次《特別規(guī)定》的出臺(tái)，不但凸顯了我國(guó)政府在食品安全問(wèn)題上的姿態(tài)與決心，也通過(guò)一系列強(qiáng)有力的措施，對(duì)食品安全問(wèn)題實(shí)行有效監(jiān)管。

政策一：我國(guó)將要求生產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)召回存在安全隱患產(chǎn)品的義務(wù)。

《特別規(guī)定》明確指出，生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的產(chǎn)品存在安全隱患，可能對(duì)人體健康和生命安全造成損害的，應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布有關(guān)信息，通知銷售者停止銷售，告知消費(fèi)者停止使用，主動(dòng)召回產(chǎn)品，并向有關(guān)監(jiān)督管理部門報(bào)告。銷售者應(yīng)當(dāng)立即停止銷售該產(chǎn)品。

國(guó)務(wù)院法制辦負(fù)責(zé)人表示，所謂產(chǎn)品召回制度，是指生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品存在設(shè)計(jì)缺陷或制造缺陷，并已經(jīng)進(jìn)入流通、消費(fèi)領(lǐng)域，為避免缺陷產(chǎn)品危及人身安全及財(cái)產(chǎn)損失，生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)將缺陷產(chǎn)品從流通、消費(fèi)領(lǐng)域收回，予以維修，或者銷毀，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用的制度。產(chǎn)品召回制度對(duì)于更有效地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高生產(chǎn)企業(yè)的信譽(yù)，最大程度地降低生產(chǎn)企業(yè)賠償費(fèi)用具有重要意義。

《特別規(guī)定》同時(shí)要求，銷售者發(fā)現(xiàn)其銷售的產(chǎn)品存在安全隱患，可能對(duì)人體健康和生命安全造成損害的，應(yīng)當(dāng)立即停止銷售該產(chǎn)品，通知生產(chǎn)企業(yè)或者供貨商，并向有關(guān)監(jiān)督管理部門報(bào)告。

如果生產(chǎn)企業(yè)和銷售者不履行這一規(guī)定義務(wù)，《特別規(guī)定》明確要求：由農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、質(zhì)檢、商務(wù)、工商、藥品等監(jiān)督管理部門依據(jù)各自職責(zé)，責(zé)令生產(chǎn)企業(yè)召回產(chǎn)品、銷售者停止銷售，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)并處貨值金額3倍的罰款，對(duì)銷售者并處1000元以上5萬(wàn)元以下的罰款。造成嚴(yán)重后果的，由原發(fā)證部門吊銷許可證照。

政策二：國(guó)務(wù)院立法加大食品等產(chǎn)品進(jìn)出口監(jiān)管力度。

為了確保進(jìn)口到我國(guó)的產(chǎn)品的安全，保障我國(guó)公民的身體健康和生命安全，維護(hù)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，《特別規(guī)定》對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品的監(jiān)管做了四方面的規(guī)定。即明確進(jìn)口產(chǎn)品的安全要求，建立進(jìn)口產(chǎn)品分類管理制度，建立進(jìn)口產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者不良記錄和嚴(yán)格產(chǎn)品進(jìn)口弄虛作假的法律責(zé)任。

同時(shí)，為了維護(hù)我國(guó)出口產(chǎn)品良好形象，整頓產(chǎn)品出口秩序，提升我國(guó)出口企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，《特別規(guī)定》對(duì)出口產(chǎn)品同樣做出了四個(gè)方面的規(guī)定：明確出口產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)出口產(chǎn)品的安全負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)出口產(chǎn)品檢驗(yàn)人員的責(zé)任，建立出口產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者良好記錄和不良記錄，對(duì)弄虛作假的出口產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者加大處罰力度。

政策三：食品生產(chǎn)使用添加劑等必須符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

《特別規(guī)定》明確：生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品所使用的原料、輔料、添加劑、農(nóng)業(yè)投入品，應(yīng)當(dāng)符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

如果違反這一規(guī)定，違法使用原料、輔料、添加劑、農(nóng)業(yè)投入品的，由農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、質(zhì)檢、商務(wù)、藥品等監(jiān)督管理部門依據(jù)各自職責(zé)沒(méi)收違法所得，貨值金額不足5000元的，并處2萬(wàn)元罰款；貨值金額5000元以上不足1萬(wàn)元的，并處5萬(wàn)元罰款；貨值金額1萬(wàn)元以上的，并處貨值金額5倍以上10倍以下的罰款。

由此造成嚴(yán)重后果的，將由原發(fā)證部門吊銷許可證照。構(gòu)成生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪的，依法追究刑事責(zé)任。

政策四：地方政府不履行產(chǎn)品安全監(jiān)管法定義務(wù)將被問(wèn)責(zé)。

《特別規(guī)定》明確提出，縣級(jí)以上地方人民政府不履行產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)職責(zé)，本行政區(qū)域內(nèi)一年多次出現(xiàn)產(chǎn)品安全事故、造成嚴(yán)重社會(huì)影響的，由監(jiān)察機(jī)關(guān)或者任免機(jī)關(guān)對(duì)政府的主要負(fù)責(zé)人和直接負(fù)責(zé)的主管人員給予記大過(guò)、降級(jí)或者撤職的處分。

為了強(qiáng)化縣級(jí)以上地方人民政府和監(jiān)督管理部門的責(zé)任，確保有關(guān)產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的制度落到實(shí)處，《特別規(guī)定》要求，縣級(jí)以上地方人民政府在產(chǎn)品安全監(jiān)督管理工作中負(fù)總責(zé)。縣級(jí)以上地方人民政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)本行政區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品安全監(jiān)督管理工作，建立健全監(jiān)督管理協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法的協(xié)調(diào)、監(jiān)督；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮產(chǎn)品安全突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作，依法組織查處產(chǎn)品安全事故；建立監(jiān)督管理責(zé)任制，對(duì)各監(jiān)督管理部門進(jìn)行評(píng)議、考核；質(zhì)檢、工商和藥品等監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)在所在地同級(jí)人民政府的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，依法做好產(chǎn)品安全監(jiān)督管理工作。

《特別規(guī)定》同時(shí)明確了監(jiān)督管理部門不作為的法律責(zé)任。對(duì)依法應(yīng)當(dāng)取得許可證照而沒(méi)有取得許可證照從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，或者取得許可證照或者經(jīng)過(guò)認(rèn)證后，不按照法定條件、要求從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等違法行為，農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、質(zhì)檢、商務(wù)、工商、藥品等監(jiān)督管理部門不糾正、不處罰，造成后果的，由監(jiān)察機(jī)關(guān)或者任免機(jī)關(guān)對(duì)其主要負(fù)責(zé)人、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予記大過(guò)或者降級(jí)的處分；造成嚴(yán)重后果的，給予其主要負(fù)責(zé)人、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員撤職或者開(kāi)除的處分；其主要負(fù)責(zé)人、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員構(gòu)成瀆職罪的，依法追究刑事責(zé)任。

此外，《特別規(guī)定》還要求強(qiáng)化監(jiān)督管理部門之間的工作銜接，防止相互推諉。《特別規(guī)定》明確，農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、質(zhì)檢、商務(wù)、工商、藥品等監(jiān)督管理部門發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為，屬于其他監(jiān)督管理部門職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)立即書面通知并移交有權(quán)處理的監(jiān)督管理部門處理。有權(quán)處理的部門應(yīng)當(dāng)立即處理，不得推諉。因不立即處理或者推諉造成后果的，由監(jiān)察機(jī)關(guān)或者任免機(jī)關(guān)對(duì)有權(quán)處理的監(jiān)督管理部門的主要負(fù)責(zé)人、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予記大過(guò)或者降級(jí)的處分。

以上這些政策只是《特別規(guī)定》中我國(guó)為維護(hù)食品安全而采取的眾多措施中的代表。其他還有諸如食品等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)禁生產(chǎn)銷售不合法產(chǎn)品、銷售者必須建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度、任何組織或個(gè)人都有權(quán)舉報(bào)食品安全違法行為等，從多方面采取措施來(lái)確保我國(guó)的食品安全。

突破新型貿(mào)易壁壘

7月20日，國(guó)家質(zhì)檢總局局長(zhǎng)李長(zhǎng)江在國(guó)務(wù)院新聞會(huì)上，詳細(xì)介紹了中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的有關(guān)情況，用最有說(shuō)服力的權(quán)威數(shù)據(jù)對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的質(zhì)量和食品安全做出了最好的回答。

篇（6）

2012年，新疆纖維檢驗(yàn)局以科技興檢為契機(jī)，充分利用新疆大力發(fā)展棉花產(chǎn)業(yè)的地理優(yōu)勢(shì)、擁有專業(yè)纖維檢驗(yàn)隊(duì)伍的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和覆蓋全疆各地州市專業(yè)纖檢機(jī)構(gòu)的管理優(yōu)勢(shì)，加大科研工作力度，下大力氣投入資金、人員、技術(shù)支持，完成了2012年度質(zhì)檢公益行業(yè)科研專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目3個(gè)、新疆科技廳科技計(jì)劃4個(gè)項(xiàng)目的申報(bào)。申報(bào)的《機(jī)采棉加工工藝對(duì)棉花品質(zhì)影響因素研究》獲批為區(qū)局2012年重大科研項(xiàng)目，經(jīng)費(fèi)25萬(wàn)元。完成科技部中俄合作專項(xiàng)科研《天然彩棉顏色測(cè)試技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)的研究》申報(bào)，該項(xiàng)目成為我局首個(gè)與國(guó)外合作的科研項(xiàng)目。《新疆棉花儀器化公證檢驗(yàn)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)軟件》正在申報(bào)科技廳成果鑒定。《新疆棉花機(jī)械采摘與人工采摘品質(zhì)差異分析及改進(jìn)研究》獲得國(guó)家質(zhì)檢總局國(guó)家公益行業(yè)科研專項(xiàng)基金項(xiàng)目2013年度備選項(xiàng)目，新疆獲批兩項(xiàng)，正在審核之中，這是新疆纖檢系統(tǒng)首次在科技部、國(guó)家質(zhì)檢總局審核通過(guò)的科研項(xiàng)目。通過(guò)大力扶持科技項(xiàng)目研發(fā)，科研能力不斷提升，科研成果呈現(xiàn)遍地開(kāi)花的良好趨勢(shì)，帶動(dòng)全局技術(shù)能力和創(chuàng)新能力的飛速發(fā)展，積極推進(jìn)纖維檢驗(yàn)科技工作進(jìn)程。

著力四項(xiàng)措施，提升綜合檢測(cè)能力

措施一：圍繞全局各項(xiàng)職能，大力推進(jìn)信息技術(shù)在行政管理、業(yè)務(wù)管理、質(zhì)量監(jiān)督、行政執(zhí)法、檢驗(yàn)檢測(cè)等方面的應(yīng)用。2011年投入160余萬(wàn)元專項(xiàng)資金組織開(kāi)發(fā)了儀器化公證檢驗(yàn)抽驗(yàn)系統(tǒng)，于2011年10月正式運(yùn)行，2012年1月7日通過(guò)專家組的項(xiàng)目驗(yàn)收，并順利通過(guò)了2011棉花年度運(yùn)行檢驗(yàn)，圓滿完成抽驗(yàn)工作，所提供的各種數(shù)據(jù)對(duì)全疆各公檢實(shí)驗(yàn)室工作質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)發(fā)揮了重要作用，得到中纖局和新疆質(zhì)監(jiān)局的認(rèn)可。2012年又投入150余萬(wàn)元，在全國(guó)纖檢系統(tǒng)率先組織開(kāi)發(fā)全區(qū)纖檢系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)管理軟件，開(kāi)發(fā)運(yùn)行后將實(shí)現(xiàn)覆蓋區(qū)本級(jí)及全疆18個(gè)專業(yè)纖檢機(jī)構(gòu)以辦公、業(yè)務(wù)、質(zhì)量監(jiān)督、行政執(zhí)法、實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)流程管理為核心的全方位、辦公自動(dòng)化業(yè)務(wù)管理，促進(jìn)纖檢工作科學(xué)、有效管理，使信息化建設(shè)推動(dòng)纖檢事業(yè)全面提速發(fā)展。我局還將著手研究開(kāi)發(fā)新疆棉花信息平臺(tái)、全區(qū)棉花公檢實(shí)驗(yàn)室遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)等多個(gè)信息化項(xiàng)目。通過(guò)信息化手段的應(yīng)用，助力新疆纖維檢驗(yàn)綜合能力的不斷提升。

措施二：加大對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備的投入，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，實(shí)驗(yàn)室環(huán)境大為改善，檢測(cè)能力逐步提高。2012年，我局籌集700余萬(wàn)元，用于購(gòu)置檢驗(yàn)檢測(cè)及信息化設(shè)備。目前，已擁有HVI 5臺(tái)（套）、日曬色牢度儀、電子織物強(qiáng)力機(jī)等一批高精尖分析儀器，2012年又陸續(xù)購(gòu)置激光細(xì)度儀、羊毛細(xì)度長(zhǎng)度儀、氣質(zhì)聯(lián)用儀等高精尖檢驗(yàn)設(shè)備。目前新疆纖檢局可開(kāi)展檢測(cè)項(xiàng)目六大類121個(gè)產(chǎn)品90個(gè)參數(shù)。已經(jīng)具備了棉花、毛絨、紡織品、服裝、毛毯、繭絲、麻類等產(chǎn)品的檢測(cè)能力，能滿足全區(qū)各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)的需要。

措施三：加強(qiáng)技術(shù)人才培養(yǎng)力度，全面落實(shí)人才強(qiáng)檢戰(zhàn)略。各單位每年拿出業(yè)務(wù)收入3%以上作為培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，全面落實(shí)不同層次的人員培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人的重點(diǎn)培養(yǎng)、培訓(xùn)。以日常工作為載體，立足本職崗位，采取內(nèi)部幫、請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去等方式多方面培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大力開(kāi)展內(nèi)外培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。與新疆大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院成立實(shí)習(xí)基地、產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合開(kāi)發(fā)示范基地，有效提升我局纖維檢驗(yàn)科研技術(shù)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新能力，增強(qiáng)我局人才儲(chǔ)備和人才培養(yǎng)能力。2012年借援疆工作契機(jī)，在中纖局的統(tǒng)一安排下，全區(qū)赴內(nèi)蒙古、寧夏、河北、山東、江蘇、重慶、廣州等11個(gè)內(nèi)地院、局累計(jì)受援培訓(xùn)55人次。參培人員已逐步成為各地州纖檢機(jī)構(gòu)的主要骨干力量，在新儀器應(yīng)用及項(xiàng)目開(kāi)展中發(fā)揮了重要作用。有的同志將學(xué)習(xí)到的管理模式、檢測(cè)方法應(yīng)用到本單位的各項(xiàng)管理及檢驗(yàn)等工作中，大大提高了檢驗(yàn)質(zhì)量和工作效率，極大地促進(jìn)了各項(xiàng)工作進(jìn)展。

措施四：完善內(nèi)部管理體系，不斷提高檢驗(yàn)質(zhì)量。在檢驗(yàn)檢測(cè)工作中加強(qiáng)工作質(zhì)量管理，嚴(yán)把檢驗(yàn)質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)程要求開(kāi)展工作，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。為不斷鞏固能力建設(shè)成果，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“崗位練兵”活動(dòng)，通過(guò)崗位練兵提升檢驗(yàn)質(zhì)量， 極大地提升了檢驗(yàn)檢測(cè)水平和能力，使纖檢工作在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的技術(shù)保障作用。

強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督，提升質(zhì)量監(jiān)督管理能力

2012年受國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)復(fù)雜環(huán)境影響，國(guó)內(nèi)棉價(jià)持續(xù)下跌，國(guó)產(chǎn)棉需求大幅減少、銷售困難，為維護(hù)新疆棉花品牌，做好棉花質(zhì)量管理工作，穩(wěn)定和提高棉花質(zhì)量水平，我局及早安排、多措并舉，加大棉花質(zhì)量監(jiān)督檢查工作力度。

舉措一：為保證全區(qū)各棉花加工企業(yè)順利生產(chǎn)，我局積極組織開(kāi)展了加工企業(yè)質(zhì)量保證能力的審查，強(qiáng)化管理，全面開(kāi)展全區(qū)棉花加工企業(yè)質(zhì)量保證能力審查（復(fù)查）和監(jiān)督抽查工作，確保質(zhì)保能力審查工作成效。完成了791家棉花加工企業(yè)的審查換證工作，并建立健全了全區(qū)企業(yè)電子檔案。會(huì)同新疆發(fā)改委對(duì)65家棉花加工企業(yè)的資質(zhì)認(rèn)定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查。

舉措二：積極調(diào)研，做好對(duì)“無(wú)資質(zhì)”和“一廠多線”企業(yè)的管理工作。為推進(jìn)我區(qū)棉花檢驗(yàn)體制改革工作，組織各地、州、市纖維檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的 “無(wú)資質(zhì)”和“一廠多線”企業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸排分析，建立企業(yè)檔案，準(zhǔn)確掌握我區(qū)“無(wú)資質(zhì)”和“一廠多線”企業(yè)狀況，積極協(xié)調(diào)發(fā)改委向新疆人民政府反映我區(qū)“一廠多線”、“無(wú)資質(zhì)企業(yè)”和小包棉退市問(wèn)題，提出解決的建議措施。在國(guó)家發(fā)改委調(diào)研組來(lái)疆調(diào)研座談會(huì)上也提出了意見(jiàn)和建議。

舉措三：加強(qiáng)服務(wù)，組織開(kāi)展企業(yè)調(diào)研走訪，檢查落實(shí)纖檢機(jī)構(gòu)新年度工作準(zhǔn)備情況。新疆纖檢局組織開(kāi)展了2012年度棉花加工企業(yè)大走訪和棉花開(kāi)檢前準(zhǔn)備情況調(diào)研，對(duì)全區(qū)17個(gè)主要產(chǎn)棉地州市的17個(gè)專業(yè)纖檢機(jī)構(gòu)及120家棉花加工企業(yè)進(jìn)行了為期11天的走訪調(diào)研、監(jiān)督抽查，召開(kāi)座談會(huì)8場(chǎng)次。全面了解和掌握了新棉上市前全疆纖檢機(jī)構(gòu)公檢前的準(zhǔn)備情況和2012年棉花市場(chǎng)趨勢(shì)，棉花收購(gòu)、加工、銷售動(dòng)向。

舉措四：進(jìn)一步加強(qiáng)棉花收購(gòu)、加工、銷售各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督工作。從9月15日開(kāi)始，新疆纖維檢驗(yàn)局組織全疆纖維檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展了棉花收購(gòu)加工期間的質(zhì)量監(jiān)督工作，要求各地進(jìn)一步加大棉花收購(gòu)、加工、銷售各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度，收購(gòu)環(huán)節(jié)重點(diǎn)查處收購(gòu)超水棉、混等收購(gòu)、混等堆放、不采取有效措施排除異性纖維等違法行為；加工環(huán)節(jié)重點(diǎn)對(duì)于所有未經(jīng)公檢的成包皮棉進(jìn)行監(jiān)督檢查；銷售環(huán)節(jié)加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)各二級(jí)站、中轉(zhuǎn)站的監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)抽查未經(jīng)公檢的成包皮棉是否存在虛高等級(jí)的現(xiàn)象，重點(diǎn)查處公檢后的皮棉自行撕毀條碼的行為。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的加工企業(yè)、二級(jí)站、中轉(zhuǎn)站監(jiān)督檢查覆蓋面要達(dá)到100%。截至目前，全區(qū)出動(dòng)檢查人員1687人次，檢查收購(gòu)站、加工廠831廠（站）次，檢查棉農(nóng)小樣563個(gè)、69.3萬(wàn)噸，檢查籽棉大垛403個(gè)、46.8萬(wàn)噸，立案16起，結(jié)案4起。

舉措五：把好“出疆口”，努力做好出疆棉的質(zhì)量監(jiān)督工作。新疆纖維檢驗(yàn)局繼續(xù)會(huì)同鐵路部門加大對(duì)棉花加工企業(yè)公檢后自行撕毀條碼和運(yùn)輸超水棉質(zhì)量違法行為的打擊力度，保證棉花質(zhì)量和鐵路運(yùn)輸安全。各地纖檢機(jī)構(gòu)與當(dāng)?shù)罔F路運(yùn)輸部門建立了相應(yīng)的工作聯(lián)系機(jī)制，及時(shí)為鐵路部門提供公檢企業(yè)名單、公檢量等信息，并及時(shí)派檢驗(yàn)技術(shù)人員上站為鐵路部門提供棉花回潮率檢測(cè)服務(wù)。同時(shí)，加大了在星星峽和若羌汽運(yùn)站出疆棉花的監(jiān)督檢查力度，自新棉上市以來(lái)，哈密纖維檢驗(yàn)所執(zhí)法人員在星星峽檢查站，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的虛高等級(jí)、標(biāo)識(shí)不符、貨證不符等質(zhì)量問(wèn)題，依法進(jìn)行了查處，通過(guò)重點(diǎn)檢查是否懸掛條碼、是否貨證同行，對(duì)撕毀條碼自檢出證的逐批抽樣檢驗(yàn)等措施，保證了出疆棉花質(zhì)量。

舉措六：積極主動(dòng)，做好棉花包裝材料的質(zhì)量監(jiān)督工作。新疆纖檢局下發(fā)了《關(guān)于做好棉花包裝材料和棉花用聚酯捆扎帶質(zhì)量監(jiān)督工作的通知》（新纖質(zhì)監(jiān)〔2012〕88號(hào)），各地州市纖檢機(jī)構(gòu)按照文件精神，加強(qiáng)了棉花包裝布、塑料包套、棉花用聚酯捆扎帶的質(zhì)量監(jiān)督工作。通過(guò)前期對(duì)包裝材料的質(zhì)量監(jiān)督，我區(qū)包裝材料質(zhì)量狀況有所好轉(zhuǎn)。新疆纖檢局在近期將組織開(kāi)展對(duì)全區(qū)加工企業(yè)在用棉花包裝材料的專項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)督檢查，對(duì)棉花包裝布、塑料包套、棉花用聚酯捆扎帶質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅處理。

舉措七：創(chuàng)新工作方法，嚴(yán)厲打擊“轉(zhuǎn)圈棉”和公檢樣品造假行為。2012年的監(jiān)督檢查中新疆纖檢局把“轉(zhuǎn)圈棉”和公檢樣品造假行為作為重點(diǎn)進(jìn)一步加大查處力度，各地纖維檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有公檢企業(yè)的送檢樣品的真實(shí)性進(jìn)行不定期突擊抽樣核查，既核查2012年的新棉樣品，又嚴(yán)防將陳棉重新回包送樣。凡是發(fā)現(xiàn)樣品造假的停止其公檢工作，并按照有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)厲處罰。新疆纖檢局將進(jìn)一步探索實(shí)施對(duì)棉花加工企業(yè)的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控。

篇（7）

以下將針對(duì)散裝水泥營(yíng)銷的特殊性和難點(diǎn)，總結(jié)我國(guó)幾十年特別是近十幾年來(lái)發(fā)展散裝水泥的經(jīng)驗(yàn)和做法，對(duì)企業(yè)做好散裝水泥營(yíng)銷工作提出以下一些應(yīng)對(duì)策略和管理舉措。

一、散裝水泥營(yíng)銷的特殊性

1.批量出廠、銷售、儲(chǔ)運(yùn)

袋裝水泥在出廠、銷售、儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中，不受數(shù)量限制，少到幾公斤，多的可能幾十、幾百、幾千噸。而散裝水泥一般要批量出廠、銷售、儲(chǔ)運(yùn)，講求一定的規(guī)模，一般從幾十噸起始。

2.銷售半徑相對(duì)較小

袋裝水泥用通用車、船運(yùn)送，銷售半徑可遠(yuǎn)距離；返程時(shí)可捎載其他貨物，車船業(yè)主收益相對(duì)較好。而散裝水泥一般用專用車船運(yùn)送，銷售半徑受到限制，返程時(shí)只能空載，影響經(jīng)濟(jì)效益。

3.用戶自提改為配送

袋裝水泥由用戶自提居多，制造或經(jīng)銷商開(kāi)票收款后一般不考慮送貨上門服務(wù)等事宜。散裝水泥一般采用配送方法，即送貨到用戶、工地，相對(duì)增加了工作量及服務(wù)內(nèi)容（但給用戶提供了極大方便）。

4.技術(shù)裝備制約

散裝水泥需專用的裝車、計(jì)量、運(yùn)送、儲(chǔ)存和使用裝備，一方面要增加投入，另一方面還需加強(qiáng)管理、維護(hù)，還要有一定素質(zhì)的工人操作。

5.不規(guī)行為阻礙

這里所謂不規(guī)行為指有些建筑商用短斤少兩，甚至偷盜水泥等行為牟取本單位或他人利益，袋裝水泥為之開(kāi)了方便之門。而散裝水泥被人偷盜有一定難度。

6.舊習(xí)慣勢(shì)力與傳統(tǒng)思維理念影響

舊習(xí)慣勢(shì)力與傳統(tǒng)思維認(rèn)為，袋裝水泥一包包，看得見(jiàn)、數(shù)得著，盡管可能每包缺斤少兩，一般人還以為計(jì)量準(zhǔn)確。而對(duì)散裝水泥，雖然用電子秤計(jì)量，準(zhǔn)確度較高，有不少人卻懷疑其數(shù)量是否準(zhǔn)確，認(rèn)為看不見(jiàn)、數(shù)不著。

7.企業(yè)信用不佳阻礙

袋裝水泥一般先付款后付貨，可以不付款不銷售。散裝水泥一般先送貨后結(jié)算。在企業(yè)信用不佳的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，有的制造商、經(jīng)銷商考慮風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題，只能多銷售袋裝水泥。以上是散裝水泥營(yíng)銷售中的七點(diǎn)特殊性，有些是相對(duì)袋裝水泥而論，有些則是散裝水泥所固有的。客觀上造成了散裝水泥的營(yíng)銷比袋裝水泥有一些困難。

二、散裝水泥營(yíng)銷中的若干難點(diǎn)

1.質(zhì)量

有的用戶對(duì)散裝水泥的質(zhì)量心存疑慮，尤其是立窯企業(yè)，能否確保合格散裝水泥出廠，也是實(shí)際問(wèn)題。

2.計(jì)量

如何確保準(zhǔn)確計(jì)量，讓用戶絕對(duì)信賴、放心，既有技術(shù)裝備問(wèn)題，也有供應(yīng)商素質(zhì)及職業(yè)道德問(wèn)題。

3.儲(chǔ)存

包括儲(chǔ)存罐（庫(kù)，的建造、管理、使用、搬遷、收塵、安全等，需要妥善解決。

4.價(jià)格

散裝水泥的價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，分三種狀況：一是與本企業(yè)同標(biāo)號(hào)袋裝水泥的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；二是與其他廠袋裝水泥的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；三是與其他廠散裝水泥的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

5.貨款

袋裝水泥往往先開(kāi)票后發(fā)貨，而散裝往往先發(fā)貨后結(jié)算，此種情況下如何與袋裝水泥競(jìng)爭(zhēng)。

6.供應(yīng)

使用袋裝水泥，一般事前儲(chǔ)備，且一般余地較大，無(wú)特殊原因，不存在保證供應(yīng)問(wèn)題。散裝水泥受儲(chǔ)存條件影響，儲(chǔ)庫(kù)容量一般有限，零庫(kù)存即時(shí)供應(yīng)居多。

7.銜接

供需雙方銜接，袋裝水泥一般事先銜接；散裝水泥即時(shí)銜接較多，有的還組織夜間供應(yīng)、連續(xù)供應(yīng)。

三、揚(yáng)長(zhǎng)避短，正確認(rèn)識(shí)和把握優(yōu)劣勢(shì)

1.先進(jìn)生產(chǎn)方式的固有優(yōu)勢(shì)

散裝水泥，包括預(yù)拌混凝土，是先進(jìn)的生產(chǎn)方式，有袋裝水泥無(wú)可比擬的優(yōu)越性，如它機(jī)械化自動(dòng)化作業(yè)、勞動(dòng)生產(chǎn)率高、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，提升工程建設(shè)質(zhì)量、改善勞動(dòng)條件等。

2.社會(huì)文明及現(xiàn)代化建設(shè)的必然選擇

散裝水泥和預(yù)拌混凝土，是社會(huì)文明、時(shí)展和現(xiàn)代化建設(shè)的迫切要求和必然選擇，不以人們意志為轉(zhuǎn)移。

3.徹底轉(zhuǎn)變思維理念

要通過(guò)多種方式方法，進(jìn)行廣泛、深入、持久、多彩多姿的宣傳教育或通過(guò)寓教于樂(lè)、潛移默化的工作，逐步改變?nèi)藗兊乃季S理念，使各界人士認(rèn)識(shí)到袋裝水泥弊端多多，徹底改革，刻不容緩。樹立散裝水泥就是好，持續(xù)發(fā)展不可少的新理念、新思維。

4.重視劣勢(shì)問(wèn)題的克服和解決

對(duì)于袋裝與散裝水泥營(yíng)銷中的優(yōu)劣勢(shì)，要作具體的分析，有的是先天固有，有的是工作或主觀的問(wèn)題，要高度重視，區(qū)別情況，針對(duì)性地加以克服，使劣勢(shì)得到有效改變，長(zhǎng)處得到發(fā)揚(yáng)。

四、應(yīng)對(duì)策略與舉措

1.提高質(zhì)量品位

回轉(zhuǎn)窯尤其是新型干法回轉(zhuǎn)窯，由于工藝的先進(jìn)性，所生產(chǎn)的水泥品質(zhì)高，完全符合散裝供應(yīng)的質(zhì)量要求。對(duì)于我國(guó)目前仍量大面廣、為數(shù)眾多的立窯企業(yè)，要供應(yīng)散裝水泥，必須十分重視質(zhì)量問(wèn)題，基本舉措為：①加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，確保出磨水泥有關(guān)質(zhì)量指標(biāo)一次性合格；②增設(shè)倒庫(kù)設(shè)施，通過(guò)多庫(kù)搭配，反復(fù)倒庫(kù)等手段，使出廠水泥質(zhì)量指標(biāo)合格；③視條件可能，挑選優(yōu)質(zhì)熟料，磨成散裝水泥出廠；④購(gòu)買部分新型干法回轉(zhuǎn)窯企業(yè)生產(chǎn)的熟料，與本企業(yè)熟料混合粉磨。

2.準(zhǔn)確計(jì)量，消除疑慮

計(jì)量是否準(zhǔn)確，是否能使用戶放心滿意，對(duì)散裝水泥營(yíng)銷是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，也是供應(yīng)商應(yīng)該徹底解決的問(wèn)題。主要做法有：①在供貨合同中供應(yīng)商要承諾，除合理磅差外，允許隨機(jī)抽查，缺一罰十，或被抽查以前的數(shù)量統(tǒng)統(tǒng)按抽查不足數(shù)額補(bǔ)償；②對(duì)散裝水泥專用汽車實(shí)行鉛封制度，由用戶啟封；③對(duì)散裝水泥專用汽車實(shí)行三次過(guò)磅制度（空車、重車、空車），按實(shí)際發(fā)生數(shù)結(jié)算；④長(zhǎng)途運(yùn)送的情況要考慮扣除燃油數(shù)量因素；⑤配備車載秤、船載秤或卸料計(jì)量秤，以便用戶一目了然地檢查。

3.搞好儲(chǔ)存，方便使用

配置設(shè)備，做好儲(chǔ)存中的有關(guān)工作，讓用戶經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、方便使用，是散裝水泥擴(kuò)大營(yíng)銷的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)預(yù)拌混凝土攪拌站而言，本身配置有散裝水泥儲(chǔ)庫(kù)（罐），主要是罐數(shù)多少及容量問(wèn)題，攪拌站會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，妥善安排。關(guān)鍵是量大面廣為數(shù)眾多的施工工地使用的散裝水泥移動(dòng)罐，有配置、搬遷、收塵、維護(hù)、計(jì)量等一系列問(wèn)題。現(xiàn)根據(jù)各地實(shí)踐，提供以下舉措。①流動(dòng)罐的配置，可由散裝水泥用戶、生產(chǎn)企業(yè)、中轉(zhuǎn)供應(yīng)商分別置備，亦可取某單位集中管理專業(yè)化租賃的方法，租金分每天或每噸數(shù)元，有的地方還收取押金。有的制造商、供應(yīng)商為爭(zhēng)取用戶，采取無(wú)償提供使用的辦法。有的地方，流動(dòng)罐產(chǎn)權(quán)歸制造商，但凋度、租賃、管理、維護(hù)、保養(yǎng)等由當(dāng)?shù)厣⒀b辦統(tǒng)一安排。②流動(dòng)罐的搬遷。一般可由散裝水泥供應(yīng)商、設(shè)備制造商配備流動(dòng)罐搬遷車，亦可由專業(yè)戶配備，務(wù)必保證隨叫隨到隨時(shí)為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。③流動(dòng)罐的質(zhì)量與安全置放。散裝水泥流動(dòng)罐要講求質(zhì)量，要采購(gòu)按國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的罐子，一方面且考慮使用壽命，另一方面有安全性問(wèn)題，有的罐制作時(shí)被偷工減料或材質(zhì)以次充好，在使用時(shí)容易產(chǎn)生質(zhì)量及人身安全事故。在安放流罐時(shí)，務(wù)必按有關(guān)要求操作，避免因基礎(chǔ)未作處理或擺放不當(dāng)而造成安全事故。④流動(dòng)罐的除塵裝置。散裝水泥流動(dòng)罐的除塵裝置，傳統(tǒng)方式安裝在罐體頂部，存在的問(wèn)題是更換不便，效果不佳。存在的主要問(wèn)題是操作人員的責(zé)任心，只要加強(qiáng)責(zé)任心，除塵問(wèn)題能徹底解決。⑤流動(dòng)罐的維護(hù)保養(yǎng)。散裝水泥流動(dòng)罐罐體每?jī)赡曜笥倚杈S護(hù)保養(yǎng)，主要是刷上新漆，這是一塊極好的宣傳陣地，可噴刷廣告用語(yǔ)，要注意色彩鮮艷，使之成為一道亮麗的風(fēng)景線。⑥流動(dòng)罐散裝水泥的卸料計(jì)量。由于水泥易結(jié)塊、卸料不均勻等特點(diǎn)，施工現(xiàn)場(chǎng)流動(dòng)罐散裝水泥卸料及準(zhǔn)確計(jì)量是一道多年的難題，國(guó)內(nèi)曾有七八個(gè)省研究了七八年。

4.確定相對(duì)合理的價(jià)格

確定散裝水泥的價(jià)格是一道難題，前已述，因?yàn)樯婕暗脚c其他企業(yè)散裝、袋裝水泥價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，還有與本廠袋裝水泥價(jià)格的比較。按香港、澳門及有關(guān)國(guó)際水泥定價(jià)情況，同標(biāo)號(hào)同企業(yè)的散裝水泥出廠價(jià)高于袋裝價(jià)格，因?yàn)榧由涎b、卸、儲(chǔ)發(fā)生的費(fèi)用，散裝水泥的實(shí)際價(jià)格仍低于袋裝水泥。而按我國(guó)目前的思想觀念和實(shí)際情況，為了有利于推廣發(fā)展，散裝水泥價(jià)格一般低于袋裝水泥價(jià)格（不排除水泥緊俏時(shí)或有的大城市散裝價(jià)格高于袋裝的情況）。現(xiàn)在的做法，有的企業(yè)每噸低20-30元，筆者認(rèn)為每噸低8-9元為好。因?yàn)椴顑r(jià)太大，散裝的好處全讓給用戶，太少又不利于調(diào)動(dòng)用戶的積極性。此事將因廠、因行情而定。與其他企業(yè)袋裝、散裝的比價(jià)是個(gè)非常復(fù)雜的課題，非本書能簡(jiǎn)言之，只能因時(shí)間、行情、數(shù)量、信用等情況決定之。為制止同行間競(jìng)相削價(jià)，互相“殘殺”，應(yīng)講求同行自律，各地都有些做法，但執(zhí)行起來(lái)較難。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會(huì)逐步走向成熟和規(guī)范。

5.貨款結(jié)算與回籠

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序尚不夠規(guī)范與良好，散裝水泥的貨款結(jié)算與回籠亦是較難的課題。應(yīng)對(duì)策略和舉措有：①對(duì)老用戶、大用戶要有特殊政策。如貨款可以適當(dāng)拖欠或墊底等；②對(duì)新用戶、小用戶，原則上不予拖欠；③對(duì)拖欠較多者，不簽新協(xié)議；④簽約時(shí)嚴(yán)格條款，不留藉口和把柄；⑤對(duì)銷售員有嚴(yán)格的考核政策，如將貨款回籠與工資獎(jiǎng)金獎(jiǎng)罰掛鉤等；⑥對(duì)拖欠較多、較久者，必要時(shí)運(yùn)用法律武器，請(qǐng)求訴訟解決；⑦請(qǐng)求有關(guān)部門（如散裝辦、主管單位）的領(lǐng)導(dǎo)或工作人員利用有關(guān)政策協(xié)助催討等。6.保障供應(yīng)要搞好散裝水泥的營(yíng)銷工作，除前述保證質(zhì)量、計(jì)量等外，保障供應(yīng)、滿足工程建設(shè)需要亦是至關(guān)重要的事項(xiàng)，許多用戶往往對(duì)此表示擔(dān)憂。解決的舉措為：①在散裝水泥購(gòu)銷協(xié)議書上做出莊重承諾，保證及時(shí)供應(yīng)；②做好確保按合同及時(shí)供貨的一切準(zhǔn)備工作和付諸實(shí)施；③明確不能保證供應(yīng)的責(zé)任及補(bǔ)救措施（如負(fù)擔(dān)拆袋供應(yīng)的一切費(fèi)用等），使用戶能對(duì)保證供應(yīng)問(wèn)題一百個(gè)放心和滿意。7.及時(shí)銜接由于散裝水泥的供應(yīng)基本上是現(xiàn)代物流配送方式，要擴(kuò)大營(yíng)銷，必須強(qiáng)調(diào)和做好銜接工作，包括定人員、定職責(zé)、定手續(xù)、定程序等，特別是夜間供應(yīng)，更要注意銜接與協(xié)調(diào)，還要教育有關(guān)人員要有責(zé)任心，切實(shí)履行職責(zé)。綜上所述，水泥由袋裝改為散裝供應(yīng)使用，不是一種產(chǎn)品的改變，而是出廠、運(yùn)輸、儲(chǔ)存到使用過(guò)程的變革，包括思想觀念、思維理念到具體管理方式的變化，在其營(yíng)銷過(guò)程中，亦有這樣那樣與傳統(tǒng)袋裝水泥不盡相同之處，只要順時(shí)應(yīng)勢(shì)，不斷總結(jié)、不斷探索、揚(yáng)長(zhǎng)避短、認(rèn)真對(duì)待，肯定能使?fàn)I銷工作做得有聲有色、卓有成效。

參考文獻(xiàn)：

[1]強(qiáng)力推進(jìn)地方法規(guī)建設(shè)：依法開(kāi)創(chuàng)哈爾濱市散裝水泥事業(yè)發(fā)展新局面[J]. 散裝水泥，2010（03）.

篇（8）

俞建明現(xiàn)任福建省衛(wèi)生信息中心副主任、福建省衛(wèi)生信息協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。自1990年以來(lái)，他在福建省衛(wèi)生行政部門從事信息化和信息技術(shù)管理工作。由于為福建省衛(wèi)生信息化應(yīng)用做出了突出貢獻(xiàn)，俞建明獲福建省衛(wèi)生科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。

通過(guò)分析衛(wèi)生行業(yè)已有的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用情況，俞建明從大量的信息系統(tǒng)需求中梳理出工作頭緒，制定了《福建省衛(wèi)生信息化建設(shè)“十二五”規(guī)劃》，確定了全省衛(wèi)生系統(tǒng)信息化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，從頂層設(shè)計(jì)提出了“12457”工程，即以一張就診卡作為居民健康檔案索引，建設(shè)省、市二級(jí)信息平臺(tái)，形成省—市—縣—鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）四級(jí)網(wǎng)絡(luò)。

在項(xiàng)目建設(shè)中，俞建明牽頭組織有關(guān)專家制定了相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，并直接參與了項(xiàng)目推廣實(shí)施。該項(xiàng)目使福建省成為我國(guó)首個(gè)在全省范圍實(shí)現(xiàn)就診一卡通和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間居民健康信息共享的省份。在此基礎(chǔ)上，他提出應(yīng)用軟件架構(gòu)要徹底打破業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間“條、塊”分離的狀況，將臨床診療、婦幼保健、健康檔案、計(jì)劃免疫、慢性病管理以及其他公共衛(wèi)生管理集成在一個(gè)系統(tǒng)中，軟件模塊之間高度關(guān)聯(lián)，信息實(shí)時(shí)共享。系統(tǒng)建設(shè)依托居民健康平臺(tái)，大大節(jié)約了軟硬件設(shè)備成本，取得了顯著效益。

陳慶春

北京居然之家投資控股集團(tuán)有限公司信息管理部副總監(jiān)

篇（9）

在春回大地、冰雪消融的陽(yáng)春二月，我們迎來(lái)了＊＊縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料專業(yè)協(xié)會(huì)和農(nóng)益生產(chǎn)資料批發(fā)銷售中心揭牌儀式，這既是我縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的一件大事，也是讓農(nóng)民高興的一件喜事，更是縣委、縣政府解決“三農(nóng)”問(wèn)題的又一實(shí)際舉措。在此，我代表縣委、縣政府，原創(chuàng)：向協(xié)會(huì)的成立和銷售中心的正式運(yùn)營(yíng)表示熱烈的祝賀！向參加揭牌儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓表示誠(chéng)摯的歡迎和衷心的感謝！

我們＊＊是一個(gè)農(nóng)業(yè)縣份，農(nóng)資行業(yè)與19萬(wàn)農(nóng)民群眾的切身利益息息相關(guān)。尤其是面對(duì)“生產(chǎn)發(fā)展”這一社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的首要任務(wù)，保證農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料主渠道經(jīng)營(yíng)，搞好農(nóng)資商品供應(yīng)，規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)秩序，顯得尤為重要。這就迫切需要我們農(nóng)資行業(yè)在服務(wù)“三農(nóng)”，拉近與農(nóng)民距離，拓展服務(wù)領(lǐng)域方面邁出更加堅(jiān)實(shí)的一步。今天，縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料專業(yè)協(xié)會(huì)和農(nóng)益生產(chǎn)資料批發(fā)銷售中心的揭牌運(yùn)營(yíng)，正是順應(yīng)這一發(fā)展需要而采取的重大舉措，它不僅標(biāo)志著我縣農(nóng)資行業(yè)從此有了一個(gè)推動(dòng)企業(yè)向有序管理、健康方向邁進(jìn)的行業(yè)組織，也標(biāo)志著我縣農(nóng)資流通體制改革進(jìn)入了一個(gè)新的階段，必將促進(jìn)我縣農(nóng)資行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合，形成新的服務(wù)組織和服務(wù)能力，成為政府聯(lián)系企業(yè)、農(nóng)民的橋梁和紐帶，對(duì)加速我縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)具有十分重要的意義。

篇（10）

春回大地，萬(wàn)物復(fù)蘇。農(nóng)諺說(shuō)，“過(guò)了驚蟄節(jié)，春耕不停歇”。驚蟄一過(guò)，正是農(nóng)民朋友安排生產(chǎn)、播種一年希望的大好時(shí)節(jié)。今天，在全區(qū)上下認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆五中全會(huì)精神、扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)之際，在鎮(zhèn)舉行區(qū)科技“三下鄉(xiāng)”暨鎮(zhèn)農(nóng)資供應(yīng)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，這是農(nóng)民朋友們的一件大喜事，榆次區(qū)2008年科技“三下鄉(xiāng)”系列活動(dòng)將在此拉開(kāi)序幕。本次活動(dòng)，由區(qū)政府與鎮(zhèn)政府共同舉辦，內(nèi)容包括政策宣傳、科技培訓(xùn)、農(nóng)資供應(yīng)、科技入戶、信息服務(wù)和文化娛樂(lè)等六個(gè)方面，目的是宣傳黨的惠民政策，幫助農(nóng)民搞好春耕生產(chǎn)，提供放心農(nóng)資服務(wù)，提高農(nóng)民科技素質(zhì)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，豐富農(nóng)民生活。

參加此次活動(dòng)的單位有：市農(nóng)業(yè)局、市科協(xié)、區(qū)直農(nóng)口單位、省農(nóng)資公司分公司等共計(jì)30余家。在此，向參加這次活動(dòng)的單位和同志們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

“三農(nóng)”問(wèn)題始終是各級(jí)黨委和政府工作的重中之重。近年來(lái)，我區(qū)在建設(shè)“現(xiàn)代晉商中心區(qū)”的戰(zhàn)略指引下，大力推進(jìn)綠色農(nóng)業(yè)特色經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)示范基地建設(shè)，（來(lái)自）四大產(chǎn)業(yè)基地規(guī)模不斷壯大，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷邁上新臺(tái)階。2005年，全區(qū)農(nóng)民人均純收入達(dá)到4103元，被省委省政府授予2005年度增加農(nóng)民收入先進(jìn)縣（區(qū)）。

但我們也清醒地看到，與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展仍存在較大差距，特別是農(nóng)業(yè)科技水平仍然較低，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的農(nóng)資的銷售渠道還不夠順暢。今天，區(qū)科技“三下鄉(xiāng)”系列活動(dòng)正式啟動(dòng)，這是區(qū)委、區(qū)政府落實(shí)黨的十六屆五中全會(huì)提出的建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要舉措；是動(dòng)員全社會(huì)關(guān)注農(nóng)村、關(guān)心農(nóng)民、支持農(nóng)業(yè)，推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要舉措；是全面建設(shè)小康社會(huì)、加快農(nóng)業(yè)和農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)步伐的重要舉措；是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)科技入戶、農(nóng)資終端服務(wù)、零距離銷售、讓利于民，不斷滿足農(nóng)民群眾對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)科技迫切需求的重要舉措。通過(guò)這次活動(dòng)，將大大幫助我們推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化的和諧發(fā)展。

建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的新形勢(shì)，（來(lái)自）對(duì)“三下鄉(xiāng)”服務(wù)活動(dòng)提出了新的更高的要求。各級(jí)各部門特別是農(nóng)業(yè)、科技、農(nóng)資等職能部門要進(jìn)一步增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，帶著對(duì)農(nóng)民群眾的深厚感情，深入基層、深入實(shí)際、深入群眾，尤其要深入到困難大、群眾意見(jiàn)多、工作基礎(chǔ)差的地方，為農(nóng)民誠(chéng)心實(shí)意辦實(shí)事，盡心竭力解難題，堅(jiān)持不懈做好事，千方百計(jì)促發(fā)展，真正做到深入農(nóng)村、貼近實(shí)際、貼近生活、貼近農(nóng)民。要不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)涵，拓展活動(dòng)領(lǐng)域，增強(qiáng)活動(dòng)實(shí)效，為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。