保險(xiǎn)培訓(xùn)感悟總結(jié)匯總十篇
時(shí)間：2022-12-30 12:00:26
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇保險(xiǎn)培訓(xùn)感悟總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
篇（1）
(一) 業(yè)務(wù)發(fā)展方面
業(yè)務(wù)發(fā)展是隊(duì)伍發(fā)展的最終目的和立足根本，二者是相輔相成、共同發(fā)展的。有業(yè)務(wù)就有傭金、有收入，伙伴就能留存；有隊(duì)伍發(fā)展就有人有保費(fèi)。萊西支公司在隊(duì)伍發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展方面都有了長足的進(jìn)步，各項(xiàng)KPI指標(biāo)也達(dá)成了公司的目標(biāo)和要求。在業(yè)務(wù)和人力達(dá)成的基礎(chǔ)上進(jìn)行基礎(chǔ)管理動(dòng)作的精細(xì)化運(yùn)作。
(二) 人力發(fā)展方面
人力發(fā)展也是久久為功的事情，通過定期的基本法講解，激發(fā)伙伴晉升的意愿，從知識(shí)、態(tài)度、技能、習(xí)慣等方面，培訓(xùn)伙伴增員以及創(chuàng)說會(huì)的開展。定期做考核預(yù)警，不斷夯實(shí)架構(gòu)，精準(zhǔn)選拔準(zhǔn)主任，進(jìn)行面談規(guī)劃，激發(fā)伙伴的積極性和潛力。
(三) 組織培訓(xùn)
保險(xiǎn)公司就是培訓(xùn)學(xué)校。做好新人崗前培訓(xùn)班、銜接訓(xùn)練、戰(zhàn)斗營、讓新人能說、會(huì)說、敢講。當(dāng)然要因人施教，培訓(xùn)是良心活，2021年也是公司培訓(xùn)提升年。我們作為組訓(xùn)，是公司承上啟下的重要支柱，我們秉承的準(zhǔn)則就是學(xué)我所做，進(jìn)而教我所學(xué)。只有在學(xué)中做，在做中學(xué)，才能幫助和引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)理論結(jié)合實(shí)際，走出一條符合實(shí)際發(fā)展的道路。只有這樣伙伴們才能欽佩我們，才能信服我們，才能堅(jiān)定落實(shí)執(zhí)行我們的工作安排。
(四) 基礎(chǔ)管理方面
唯有扎實(shí)的基礎(chǔ)才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，唯有精細(xì)化的基礎(chǔ)管理動(dòng)作才能幫助團(tuán)隊(duì)健康穩(wěn)定發(fā)展?；A(chǔ)管理也是加強(qiáng)制度化經(jīng)營，讓伙伴們知道應(yīng)該做什么，如何做，做成什么標(biāo)準(zhǔn)。讓團(tuán)隊(duì)自主化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營，從出勤管控、會(huì)議管理、面試、參訓(xùn)、上崗等環(huán)節(jié)不斷優(yōu)化，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量發(fā)展。
在團(tuán)隊(duì)分工經(jīng)營中，做到實(shí)名制出勤，不允許出現(xiàn)考勤不參訓(xùn)的情況，從早會(huì)參訓(xùn)開始抓起，抓出勤人力、抓活動(dòng)人力、抓有效人力、抓鉆石人力。逐步的要求和夯實(shí)團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)準(zhǔn)主管，不斷進(jìn)行4A面談，樹立信心，規(guī)劃發(fā)展。強(qiáng)調(diào)晉升文化和感恩文化，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)風(fēng)清氣正，充滿正能量。
篇（2）
背景：此次培訓(xùn)是中宏保險(xiǎn)和人眾人合作共同推出的一個(gè)“拓維培訓(xùn)”系列，培訓(xùn)對象是中宏保險(xiǎn)的營銷人員邀請的客戶。
流程：
1、和崔老師一點(diǎn)十分到達(dá)中宏（跟客戶約好兩點(diǎn)正式開始）。早一點(diǎn)過去對一些不確定因素排查一遍，如會(huì)場確定、會(huì)場布置、音響、投影、培訓(xùn)人員人數(shù)以及器械準(zhǔn)備等等，做到心中有數(shù)。有兩間教室正好是斜對面，一間主會(huì)場（組織者前期到導(dǎo)入以及崔老師熱身團(tuán)建和分享使用），一間附會(huì)場帶急速六十秒使用。我們在布置急速六十秒會(huì)場時(shí)，中宏的王總過去看了看，對這個(gè)培訓(xùn)還是比較重視并詢問了一下情況。崔老師給他簡單介紹一下項(xiàng)目，王總比較喜歡和認(rèn)可，連連點(diǎn)頭稱贊。說這個(gè)的目的是想說作為培訓(xùn)師來講要抓住一切可以抓住的機(jī)會(huì)去了解客戶的關(guān)注點(diǎn)在什么地方，組織這樣一次活動(dòng)他們的動(dòng)機(jī)何在，想要達(dá)到一個(gè)什么樣的效果等，了解這些以后再接下來做項(xiàng)目或者回顧的時(shí)候就會(huì)有所側(cè)重。
2、客戶簽到?？蛻魯?shù)量比預(yù)期少，一共21位，基本是職業(yè)女性，其中有幾位老面孔。等陸陸續(xù)續(xù)到齊已經(jīng)兩點(diǎn)十五左右，坐定開始。
3、正式開始。首先由組織者h(yuǎn)elen介紹中宏的發(fā)展史和人眾人公司，約十分鐘。接下來崔老師簡單熱身組建團(tuán)隊(duì)，其實(shí)這個(gè)環(huán)節(jié)還是非常必要的，就像工作生活與培訓(xùn)之間的一個(gè)緩沖帶一樣，能夠給參與者有所準(zhǔn)備而非一上來就做活動(dòng)顯得過于突兀。熱身環(huán)節(jié)崔老師從參加此次拓維培訓(xùn)的目的說起，著重給學(xué)員區(qū)分了兩個(gè)概念——本能和本事。并列舉了大量的例子來說明，形象生動(dòng)，學(xué)員認(rèn)真感悟并從中受到啟發(fā)，最后總點(diǎn)到主題：如何從用本能做事轉(zhuǎn)變到用本事做事！另一點(diǎn)就是，強(qiáng)調(diào)思維的轉(zhuǎn)變以及創(chuàng)新意識(shí)，緊靠急速六十秒項(xiàng)目的主題，前期鋪墊，最后項(xiàng)目回顧內(nèi)容水到渠成。
做了一個(gè)齊眉棍的活動(dòng)，值得一提的是齊眉棍用報(bào)紙做的，原因沒找到竹竿。當(dāng)以后再遇到類似的問題時(shí)，我們是跳過還是迎難而上？當(dāng)然是迎難而上，有條件要上沒有條件創(chuàng)造條件也要上，這是作為一個(gè)培訓(xùn)師面對突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對能力和職業(yè)素養(yǎng)——一方面要保證培訓(xùn)流程，另一方面克服困難。
4、活動(dòng)，由我來帶。其實(shí)對于急速六十秒這個(gè)項(xiàng)目來講，一個(gè)人帶可能會(huì)兼顧不過來，需要另一個(gè)人協(xié)助監(jiān)控。音樂、組織、提醒隊(duì)員注意總時(shí)間以及由于跑動(dòng)劇烈出現(xiàn)的一些意外狀況等都需要專人專做及監(jiān)控?；顒?dòng)本身來說，學(xué)員投入度高，認(rèn)真。這個(gè)項(xiàng)目時(shí)間把控也很重要，學(xué)院做項(xiàng)目的時(shí)候往往會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：只顧著在那討論和破譯卡片上的數(shù)字信息而忘記了項(xiàng)目總的時(shí)間，培訓(xùn)師一再提醒的情況下學(xué)員也可能會(huì)比較拖沓。這可能跟學(xué)員有時(shí)候太較真有關(guān)系，太想知道卡片到底代表什么數(shù)字。再就是60秒結(jié)束學(xué)員遲遲不肯退場無形中又會(huì)損耗一些時(shí)間秩序也可能會(huì)比較混亂一些，這就需要培訓(xùn)師在布置的時(shí)候規(guī)則要講清楚更要嚴(yán)格執(zhí)行，時(shí)間到不退場就是要給他扣掉相應(yīng)的成績，這樣可以保證活動(dòng)順利進(jìn)行，還是那句話流程很重要，正如過電網(wǎng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到位一樣，過程不審計(jì)，結(jié)果要抓瞎！
除此以外還有個(gè)事情就是，活動(dòng)過程中有些時(shí)間可能兼顧不過來，不論是組織者還是學(xué)員可能就會(huì)得空偷拍一些東西，比方說卡片信息，課件之類的，針對這種情況我們應(yīng)該采取一種什么樣更恰當(dāng)?shù)姆绞饺ブ浦梗赡苁切枰覀兠恳晃慌嘤?xùn)師去斟酌的事情。
5、項(xiàng)目回顧，這也是半天培訓(xùn)給我印象最深刻的地方。當(dāng)然首先得有崔老師精彩的講解！主要講了兩個(gè)反思：設(shè)計(jì)感和交響能力。
一、設(shè)計(jì)感。從項(xiàng)目本身說起，問如果把1-30張數(shù)字信息卡片換成純數(shù)字這個(gè)活動(dòng)還有意義嗎？還有趣嗎？好玩嗎？正式對卡片進(jìn)行了設(shè)計(jì)才使得我們的參與度如此的高而且專注認(rèn)真。由此引入設(shè)計(jì)感這個(gè)回顧模塊，流暢自如。這個(gè)模塊引用了很多名人名言諸如：
在索尼，我們假設(shè)競爭對手的產(chǎn)品，在技術(shù)、價(jià)格、性能、特征上和我們的基本相同。設(shè)計(jì)是唯一使我們區(qū)別于對手，并在市場上站住腳的辦法?！八髂岫麻L兼總裁大賀典雄（norioohga）
設(shè)計(jì)從本質(zhì)上來說，可以定義為是人類的基本能力，人類制造以前生活中不存在的東西，來滿足人們的需要，賦予生活新的意義。——約翰?赫斯科特（johnheskett）。而且通過大量的事物，沙發(fā)、牙膏 關(guān)于培訓(xùn)總結(jié)的幾點(diǎn)分享第2頁
、瓷器、數(shù)碼產(chǎn)品等繪聲繪色表述了設(shè)計(jì)感究竟能給人帶來多大意想不到的改變！最后以人眾人的招聘廣告結(jié)尾,創(chuàng)意、新穎。
篇（3）
保險(xiǎn)公司上半年工作總結(jié)一2021年初，我加入到了x保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟悉的x保險(xiǎn)工作。半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人上半年來的工作情況總結(jié)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
半年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、x等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
上半年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
半年來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。回首上半年過來，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
保險(xiǎn)公司上半年工作總結(jié)二今年上半年，我公司在深入貫徹落實(shí)總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略部署下，在省公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，有效應(yīng)對市場形勢變化，全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司自身能力穩(wěn)步提升，各項(xiàng)核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌鰧?biāo)情況較好。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
一、確保業(yè)務(wù)合規(guī)、平穩(wěn)發(fā)展
在省公司各部門的悉心指導(dǎo)下，每月我們嚴(yán)格遵守上級(jí)公司下發(fā)的承保政策、費(fèi)用政策，把好承保入口關(guān)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時(shí)，經(jīng)營成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢。針對理賠工作中存在盲點(diǎn)問題，查找癥結(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強(qiáng)損余物資的管理上，繼續(xù)細(xì)化管理制度和理賠、財(cái)務(wù)的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。
采取管控措施的同時(shí)，公司還通過每周五的培訓(xùn)例會(huì)，強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風(fēng)險(xiǎn)對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項(xiàng)指標(biāo)保持在較好的水平范圍內(nèi)。
二、內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)一步完善，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航
通過合規(guī)經(jīng)營的宣導(dǎo)，提高全員的合規(guī)意識(shí)。提倡將合規(guī)工作日?；杭磳⒈O(jiān)管機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查內(nèi)容做為日常實(shí)務(wù)工作的準(zhǔn)則、做為我們進(jìn)行自查工作的重點(diǎn);把上級(jí)公司的各項(xiàng)工作制度切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高了員工的責(zé)任意識(shí)。根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，定期、合理地對公司內(nèi)部各條線的管理辦法進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。通過整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。
三、存在的主要問題
由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維，認(rèn)為新的承保政策“管控過嚴(yán)、過死”，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級(jí)公司的精細(xì)化管理意圖，體現(xiàn)出我公司在適應(yīng)市場變化和調(diào)整經(jīng)營策略上的能力較弱，致使公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，整體序時(shí)進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目標(biāo)，全年業(yè)務(wù)發(fā)展較吃力。對新版基本法的貫徹落實(shí)不到位，使銷售團(tuán)隊(duì)在管理上沒有好的制度做保障，人員流動(dòng)性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員，影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。公司的業(yè)務(wù)仍以內(nèi)部員工銷售為主，中介業(yè)務(wù)和互動(dòng)業(yè)務(wù)的占比較低。
按照總、省公司客戶服務(wù)工作的要求，我們在客戶服務(wù)規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執(zhí)行客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范還相差甚遠(yuǎn)：在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語不標(biāo)準(zhǔn)，對外部客戶和對內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時(shí)常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧。
較強(qiáng)的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實(shí)行較弱，主要表現(xiàn)在：對上級(jí)公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時(shí)，不細(xì)致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機(jī)構(gòu)均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在執(zhí)行力實(shí)行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。
隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險(xiǎn)管理控上體現(xiàn)出精細(xì)化管理程度不高。
保險(xiǎn)公司上半年工作總結(jié)三一年來，_保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。
制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。
建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入x元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)x元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)x元，滿期賠付率為_。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
保險(xiǎn)公司上半年工作總結(jié)四轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近一年了。在這不到一年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí)，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過x經(jīng)理和x經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，完成工作
在公司工作的一年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面：
1、負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準(zhǔn)確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時(shí)間。
3、六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn)，對保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。
三、不足之處，需要改正
一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
保險(xiǎn)公司上半年工作總結(jié)五我加入x財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感今年上半年是x公司發(fā)展迅猛的半年，x公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)，作為x公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將上半年的工作情況做一個(gè)簡要的總結(jié)：
在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對自己理想的承諾。在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽專家講座、收集資料、研究PPT制作等;為了保證晨會(huì)組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。
同時(shí)，做好人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去x營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。x營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒有到位，我便獨(dú)自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。
根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。
加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。
篇（4）
靈商特訓(xùn)一、快樂：學(xué)員們在“玩”中開竅，“玩”中領(lǐng)悟，“玩”中增慧，“玩”中吸收天地宇宙能量，“玩”中捕捉神來之筆，“玩”中挖掘潛能，“玩”中遇見更優(yōu)秀的自己。靈商特訓(xùn)二、自然：青山綠水思維轉(zhuǎn)，飛鳥鳴林自由間。孩子們的心靈在與自然的親密接觸中淬火，沒有高深的理論，無須刻板的說教，歡聲笑語中，智慧的生發(fā)如此自然。靈商特訓(xùn)三、能力：專注力、觀察力、感知力、想象力、探索力綜合提升，感恩心、安寧心、樂觀心生發(fā)成長。靈商特訓(xùn)四、習(xí)慣：養(yǎng)成觀察、感悟、思考等思維好習(xí)慣；養(yǎng)成科學(xué)飲食、整理內(nèi)務(wù)等生活習(xí)慣；養(yǎng)成計(jì)劃學(xué)習(xí)、歸納總結(jié)等學(xué)習(xí)習(xí)慣。如此高端的配置，6天6夜老師嘔心瀝血的教授，課程費(fèi)用會(huì)不會(huì)高達(dá)幾萬！不，只要12800元！并且，這個(gè)費(fèi)用包含：培訓(xùn)費(fèi)、教學(xué)資料費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、住宿費(fèi)、營養(yǎng)餐費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)，火車站、機(jī)場接站費(fèi)，訓(xùn)練道具費(fèi)，參觀費(fèi)。然而，為了讓更多的孩子養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高各項(xiàng)能力，1月，只在1月份，好習(xí)慣靈商初級(jí)冬令營12800元的學(xué)費(fèi)直降4000元，僅收8800元。
不僅如此，還有1、每班配置：主講老師一名、班主任一名、生活老師一名、安全老師一名。每8個(gè)學(xué)員一名助教，6天6夜和孩子們食宿在一起，保障學(xué)員的安全和學(xué)習(xí)質(zhì)量。2、長期跟蹤服務(wù)：為期3個(gè)月年的電話或網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn)；3、優(yōu)秀學(xué)員免費(fèi)邀請至清華大學(xué)做客，與清華教授面對面交流。試想，十幾年后你的孩子或許會(huì)因?yàn)樵谇迦A校園，結(jié)識(shí)曾在清華學(xué)習(xí)的同學(xué)而驕傲。4、價(jià)值2800元的家長課堂免費(fèi)贈(zèng)送。中國家長最喜歡談?wù)摷彝ソ逃瑓s沒幾個(gè)真正理解家庭教育！孩子“壓力山大”是表象，愛與鼓勵(lì)的缺失，家庭暴力、冷暴力才是本質(zhì)！智新超越好家長成就好孩子父母必修課打出了“未來教育，不只是孩子本身的教育，更是家長的教育”這一明確標(biāo)語。在這里，家長們將學(xué)會(huì)家庭教育的黃金法則，學(xué)會(huì)如何與孩子交朋友，學(xué)會(huì)愛孩子的正確方法，學(xué)會(huì)如何幫助孩子培養(yǎng)好習(xí)慣，并為自己的人生負(fù)起責(zé)任！
溫馨提醒：我們的招生對象是6―13歲的小學(xué)生、中學(xué)生！第13期好習(xí)慣靈商初級(jí)冬令營，開營日期為：2016年1月31日―2月5日（農(nóng)歷二十二到二十七）。為了確保授課學(xué)習(xí)效果，我們將嚴(yán)格控制名額，此次課程僅招40名學(xué)生。千萬不要奢想，你可以等幾天再?zèng)Q定，因?yàn)槲覀冎荒茉试S40位學(xué)員，加入我們的課程，名額一滿，將立刻停止招生，絕無例外！
北京智新超越教育科技有限公司
篇（5）
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)？如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法？作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量？課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個(gè)問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識(shí)和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候，小朋友說，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對，世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強(qiáng)。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)班心得體會(huì)2
從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個(gè)對保險(xiǎn)一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：
一、選擇比機(jī)遇重要
在太平人壽的招聘專場報(bào)告會(huì)上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。校長當(dāng)聽說我要走的時(shí)候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開。因?yàn)槲矣X得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺(tái)。剛走出校門的我們對社會(huì)還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
篇（6）
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
XX年2月5日至5月5日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xxxxxx科技科技股份有限公司 行政人事部
四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容
（一）實(shí)習(xí)單位情況
xxxxxx科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè)，是國內(nèi)太陽能xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件，技術(shù)水平位于國內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領(lǐng)域是太陽能電池、組件和xx發(fā)電系統(tǒng)等，產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領(lǐng)域。
（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容
當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過了這幾個(gè)月我學(xué)到了很多，感悟了很多；特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì)了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
第一、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍荆紫纫ㄟ^正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等；2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報(bào)告等等。
第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計(jì)算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴(kuò)大，人員量的增加也加大了一定的難度。
第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時(shí)滿足各部門的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對社會(huì)出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn)，我所做的工作是要及時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫(yī)?？āＡ硗?，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要按照一定的程序辦理。
工作的過程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價(jià)。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強(qiáng)是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。
（三）實(shí)習(xí)調(diào)查情況
當(dāng)然，在經(jīng)過三個(gè)月的任職人事專員之后，我以我自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)結(jié)合淺薄的工作經(jīng)驗(yàn)對該公司目前的狀況提出以下幾個(gè)方面的個(gè)人看法和建議。
案例一：目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經(jīng)理，另外一位就是人事專員，而公司目前的總?cè)藬?shù)達(dá)到530多人，公司為了防止機(jī)構(gòu)臃腫，盡量少安排人，于是整個(gè)部門就2個(gè)人，部門經(jīng)理全面負(fù)責(zé)上下的協(xié)調(diào)處理，包括行程車輛的安排，也即包括后勤的管理，而人事專員則全面負(fù)責(zé)公司人員的錄用、離職，辦理社會(huì)保險(xiǎn)，結(jié)算薪資，發(fā)放獎(jiǎng)金，管理辦公物品等，也就說都是一些瑣事，工作量很大，一個(gè)人兼顧著人力資源幾個(gè)模塊的內(nèi)容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應(yīng)有的職責(zé)下放到各部門，雖然看似減輕了人事部工作，但事實(shí)并不如此，很多事情當(dāng)一開始沒有經(jīng)過人事部，權(quán)力分散，職責(zé)相互推脫，到后來就很難處理。
分析：公司管理結(jié)構(gòu)安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個(gè)分支：人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、采購管理、營銷管理等。通常的公司會(huì)按照這些專門的業(yè)務(wù)分支設(shè)置職能部門。目前我所接觸較多的是該公司的人力資源管理方面，通過幾個(gè)月我發(fā)現(xiàn)公司的管理還不夠規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)，公司對管理層面還不夠重視。首先，公司沒有合理分配人事管理，行政人事部應(yīng)該履行的職責(zé)被分散為各部門行使，這樣使得行政人事部顯得似乎是個(gè)擺設(shè)，沒有真正實(shí)現(xiàn)該部門的用處，譬如在應(yīng)聘人員方面，應(yīng)該是由人事部操作的，而實(shí)際上卻將權(quán)力下放給各部門單獨(dú)進(jìn)行，這十分不利于員工的管理。
案例二：公司制定了嚴(yán)格的薪資管理制度，薪資構(gòu)成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時(shí)計(jì)薪的，績效考核評(píng)比是以獎(jiǎng)金來發(fā)放的，這對員工來說是比較合理的。但是，薪資的變動(dòng)很小，即許多員工進(jìn)公司一年多還是沒有調(diào)薪，這在一定程度上降低了員工的工作積極性，其次，由于公司是自發(fā)的私人企業(yè)，公司董事長重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來看，辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工，長期下來，這會(huì)造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產(chǎn)進(jìn)行，這對公司的損失是巨大的。
分析：公司的薪資結(jié)構(gòu)不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善，在公平性和激勵(lì)性上需多加重視。當(dāng)原來設(shè)定的新的薪資管理機(jī)制經(jīng)過不斷的溝通與簽合同過后，所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經(jīng)過幾次晉升不調(diào)薪，即外部薪資競爭力僅在新進(jìn)員工薪資核定上反應(yīng)后，員工逐漸對新的薪資管理機(jī)制失去信心。
案例三：該公司在公司副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，重視對公司員工的培訓(xùn)，以及技術(shù)指導(dǎo)，但是這僅僅只淺層的，目前該公司對文化企業(yè)的重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，首先，公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的人本關(guān)懷不夠，其次，公司對企業(yè)文化的建設(shè)并不重視，沒有形成統(tǒng)一的思想文化以及內(nèi)在精神，因而更談不上企業(yè)文化的宣傳與繼承，這對公司的深層發(fā)展來說是欠缺的。企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會(huì)上產(chǎn)生影響時(shí)，企業(yè)職工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會(huì)加倍努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個(gè)企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。
分析：作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的公司，在注重產(chǎn)值的同時(shí)，更應(yīng)該注重企業(yè)文化的創(chuàng)立，因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀，是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展所必須具備的一種精神支柱。
除以上三個(gè)簡單的案例分析之外，我對此次實(shí)習(xí)還有以下幾點(diǎn)看法：
第一，一個(gè)健康的企業(yè)的發(fā)展需要完善的規(guī)章管理制度，并且按照合理的程序執(zhí)行。要明確各部門的職責(zé)，并且要充分運(yùn)用管理方法，以人為本，從而使公司或團(tuán)隊(duì)迅速而穩(wěn)健的發(fā)展、壯大，把握更多的成功機(jī)會(huì)。制度有形，企業(yè)的規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等都可以視為制度的表現(xiàn)形式。制度對于企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)軟實(shí)力提升都有著非常重要的意義。正確企業(yè)文化指導(dǎo)下建立的企業(yè)制度，可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人員行為，提高人員的工作效率，促進(jìn)企業(yè)的有效管理，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大。而企業(yè)制度建設(shè)和文化建設(shè)是互動(dòng)互益的，在企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)良性互動(dòng)過程中，制度得以科學(xué)完善，企業(yè)軟實(shí)力得以提升。以先進(jìn)的價(jià)值觀念、管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略來引領(lǐng)公司的管理流程與制度設(shè)計(jì)，使管理精藝，制度標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)有力，彰顯企業(yè)軟實(shí)力。企業(yè)必須因時(shí)應(yīng)勢，不斷健全現(xiàn)代企業(yè)制度，同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度的有效實(shí)施，在企業(yè)發(fā)展過程中不斷完善并加以創(chuàng)新，將制度建設(shè)視為企業(yè)的一項(xiàng)持續(xù)的系統(tǒng)工程。通過企業(yè)制度建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展，提升企業(yè)軟實(shí)力，做大、做強(qiáng)企業(yè)。
第二，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。完善的人力資源主要包括以下幾個(gè)方面：
1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計(jì)劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報(bào)酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對員工工作績效的一種有效報(bào)償。
4、培訓(xùn)開發(fā)：
篇（7）
“如同醫(yī)生對傷亡、病殘感觸比較深一樣，我進(jìn)入到保險(xiǎn)行業(yè)后，才對保險(xiǎn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，才會(huì)更關(guān)注生命和健康?！睂O冬說，從進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，也許是大病傷殘、生離死別的事情聽得多看得多了，自然對保險(xiǎn)就會(huì)有不一樣的感觸。保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)流傳很多至理名言，像“發(fā)生在別人身上是故事，發(fā)生在自己身上是事故”?！氨ｋU(xiǎn)存在的目的不是因?yàn)橛腥艘x開，而是因?yàn)橛腥艘^續(xù)活下去”，“保險(xiǎn)讓我能靜下心來想一想這些有哲理的話?！彼缘?。
正是這些感觸和思考讓孫冬對保險(xiǎn)有了自己的理解，她認(rèn)為，保險(xiǎn)本身是一種生活態(tài)度，有了保險(xiǎn)，才能對生活坦然和淡定，才能對人的生老病死生命周期形成正確認(rèn)知。同時(shí)，保險(xiǎn)還是一種生活智慧，防患于未然，讓家庭在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)不至于一無所有，有最基本的保障，讓生活品質(zhì)得以維持。說到底，保險(xiǎn)是一種生活選擇，對于家庭的財(cái)務(wù)經(jīng)營，保險(xiǎn)是保護(hù)神和護(hù)航者，避免家庭財(cái)務(wù)裸地暴露在不可掌控的風(fēng)險(xiǎn)下?！氨ｋU(xiǎn)是對生活的態(tài)度、智慧、選擇與感悟，對美好家庭生活的經(jīng)營與規(guī)劃，傳遞的是人的責(zé)任與愛心。”孫冬這樣總結(jié)。
作為一個(gè)業(yè)內(nèi)人士，孫冬建議普通消費(fèi)者，在投保前要根據(jù)個(gè)人家庭狀況、解決目標(biāo)以及人生階段來選擇個(gè)性化解決方案。應(yīng)正確了解自己的需求，了解保險(xiǎn)要解決的是什么問題，明晰生活規(guī)劃與目標(biāo)，是養(yǎng)老、教育還是醫(yī)療。很多保險(xiǎn)是長期的保障，因此選擇興趣相投、值得信任的人非常關(guān)鍵。大多數(shù)人喜歡朋友介紹，還可通過保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站了解其優(yōu)秀人。還要選擇信得過的公司。眾所周知，保險(xiǎn)是一紙承諾，保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管控、穩(wěn)健經(jīng)營至關(guān)重要。最后建議消費(fèi)者多了解一些保險(xiǎn)產(chǎn)品，比如網(wǎng)上保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)，有多種產(chǎn)品的信息和比較，根據(jù)家庭結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)狀況的變化，定期檢視保障內(nèi)容，適時(shí)增加或減少保額，以滿足不同生命周期的保障需求。
目前很多人重投資，輕保障，孫冬認(rèn)為，每個(gè)人的理財(cái)規(guī)劃就像一個(gè)足球隊(duì)，投資工具(如儲(chǔ)蓄、基金、股票)如同前鋒，人們希望進(jìn)更多的球，獲得更多的收益，而保險(xiǎn)則是球隊(duì)的后衛(wèi)和門將，避免不必要的損失。前鋒重要還是后衛(wèi)重要，也許見仁見智，但可以肯定的是，一個(gè)安全保障的理財(cái)規(guī)劃會(huì)讓投資者更放心。
消費(fèi)者認(rèn)知保險(xiǎn)需要一個(gè)過程
在發(fā)達(dá)國家，保險(xiǎn)被認(rèn)為是一種生活必備品，孫冬坦陳，目前中國消費(fèi)者對保險(xiǎn)的認(rèn)知程度還相對較低，很多人對保險(xiǎn)敬而遠(yuǎn)之。
目前，大家聚在一起討論最多的是買房、買車、旅游等，而保險(xiǎn)還沒有被人們排在消費(fèi)清單的首要序列。國外成熟市場的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)告訴我們，隨著人們物質(zhì)生活的不斷進(jìn)步，對保險(xiǎn)也會(huì)由不了解、不關(guān)心轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刈陨戆踩闹覍?shí)擁護(hù)者。當(dāng)然生活水平的提高，也增強(qiáng)了人們購買保險(xiǎn)的能力。
要想提高保險(xiǎn)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的認(rèn)可度，孫冬認(rèn)為，品牌建設(shè)非常重要。保險(xiǎn)是一種無形商品，出售的是一種未來風(fēng)險(xiǎn)保障的承諾，除了消費(fèi)者要轉(zhuǎn)變觀念外，更重要的是，保險(xiǎn)公司要提供專業(yè)的、量身定制的服務(wù)。銀行、證券行業(yè)提供的大多是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，而保險(xiǎn)則是一種差異化程度高的產(chǎn)品，這種特性決定了保險(xiǎn)銷售需要面對面及一對一的溝通，需要具備扎實(shí)專業(yè)素質(zhì)的銷售人員，不斷培養(yǎng)、提升人才的專業(yè)素質(zhì)成為保險(xiǎn)公司打造品牌的重要手段。
據(jù)孫冬介紹，目前首創(chuàng)安泰在人的培養(yǎng)方面就要求甚嚴(yán)。首創(chuàng)安泰在引進(jìn)新人方面有嚴(yán)格的流程，其中包括對新人進(jìn)行性格測試、理財(cái)知識(shí)水平測試等，只有具備了相關(guān)的認(rèn)證，新人才被允許銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。銷售投資型產(chǎn)品的人，首創(chuàng)安泰有更專業(yè)的要求。所有的人都需持證上崗，每年不少于36小時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)等，以此來提升人的綜合素質(zhì)。
卓越服務(wù)動(dòng)人心
2007年，孫冬轉(zhuǎn)到客戶服務(wù)部工作，對于這種轉(zhuǎn)變，她很開心。“客服的經(jīng)歷對我來說很重要，在目前以客為尊的社會(huì)環(huán)境中，客服對任何公司的重要性不言而喻。無論是銷售，還是客戶滿意和認(rèn)同都需從服務(wù)開始?！睂O冬對此深有體會(huì)。
孫冬認(rèn)為，保險(xiǎn)所具有的無形商品的特性，會(huì)使消費(fèi)者會(huì)對保險(xiǎn)公司的服務(wù)體會(huì)更深，這是消費(fèi)者接觸公司的窗口，也是消費(fèi)者再次購買的核心。孫冬介紹，在客戶服務(wù)方面，首創(chuàng)安泰在業(yè)內(nèi)率先推行了一系列創(chuàng)新舉措。
24小時(shí)不打烊服務(wù)首創(chuàng)安泰提供24小時(shí)電話咨詢服務(wù)，“雙線服務(wù)”保證了在客戶需要的時(shí)候提供及時(shí)有效的服務(wù)，即使投保人聯(lián)系不到人，或者人發(fā)生變化，也可以聯(lián)系到公司。電話中心是24小時(shí)不打烊的，且全是人工服務(wù)，保證了投保人隨時(shí)可以與公司保持聯(lián)系。
愛心天使慰問服務(wù)
當(dāng)投保人出險(xiǎn)后，首創(chuàng)安泰的愛心天使會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)對其進(jìn)行電話慰問或親自探訪。投保人出險(xiǎn)就意味著理賠，很多人抱怨投保容易理賠難。愛心天使在慰問過程中還提供理賠協(xié)助，提醒投保人理賠時(shí)需提供的單據(jù)，告知其可申請的理賠項(xiàng)目，幫助他準(zhǔn)備好相關(guān)材料。另外，首創(chuàng)安泰還有SOS海外急難援助服務(wù)、短信平臺(tái)、VIP俱樂部、健康管理服務(wù)等頗具特色的服務(wù)。
“Easier更輕松”
篇（8）
前事不忘,今日之師。從傲普的陣痛中走出來，風(fēng)云人物駱超已正式確認(rèn)加盟健道國際，并出任健道國際副董事長、首席咨詢顧問兼健道國際商學(xué)院執(zhí)行長，擔(dān)當(dāng)起民族直銷企業(yè)的培訓(xùn)任務(wù)。
簡評(píng):駱超在直銷培訓(xùn)界屹立不倒的理由在于，他在失敗中振作，并尋找新的方向。
No.2 楊濱
楊濱系性格管理學(xué)開創(chuàng)者、A21國際教育系統(tǒng)的創(chuàng)辦人，同時(shí)任馬來西亞活力健康發(fā)展有限公司董事長與CSMP性格生產(chǎn)力國際管理機(jī)構(gòu)總裁。
作為各大直銷公司與系統(tǒng)親點(diǎn)的培訓(xùn)師，楊濱在中國范圍內(nèi)的直銷企業(yè)中，都具備高度的親和力，多年來奔走在中國直銷培訓(xùn)第一線。
簡評(píng):擅長性格分析與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，善于用性格理論來指導(dǎo)直銷行業(yè)內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)。
No.3 劉貴生
劉貴生一直以一個(gè)培訓(xùn)人的身份要求自己。從安利、新時(shí)代到現(xiàn)在的泰達(dá)國林，劉貴生在伴隨公司成長的同時(shí)，都成立了專業(yè)的培訓(xùn)公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)，身份一直定位于成功系統(tǒng)首席培訓(xùn)師。
多年前，劉貴生是早期安利政策委員會(huì)里負(fù)責(zé)培訓(xùn)與工具流建設(shè)的先行者，而今天，他已經(jīng)成為杭州國林養(yǎng)生實(shí)業(yè)有限公司董事長，他的經(jīng)歷是培訓(xùn)師實(shí)用主義成長的范例。
簡評(píng):作為成功系統(tǒng)的靈魂人物，劉貴生的創(chuàng)新在于將安利網(wǎng)絡(luò)21的培訓(xùn)精神演化成為可操作的實(shí)踐技能。
No.4 李久慈
李久慈是當(dāng)之無愧的特別講師，他在直銷行業(yè)中的影響力，體現(xiàn)在豐富經(jīng)驗(yàn)，純正理念，見多識(shí)廣上。
有人用了這樣一個(gè)比喻來形容李久慈，臺(tái)灣的李九慈和時(shí)臺(tái)名就相當(dāng)于大陸的胡遠(yuǎn)江和禹路，陳得發(fā)相當(dāng)于大陸的楊謙。李久慈是很多直銷公司和系統(tǒng)的幕后人物，他的建設(shè)性在于，以培訓(xùn)師的身份，引進(jìn)了很多先進(jìn)的內(nèi)訓(xùn)理念，給中國培訓(xùn)的國際化帶來一股清風(fēng)。
簡評(píng):作為臺(tái)灣資深的直銷研究者、培訓(xùn)師，近年來一直在大陸辛勤耕耘。
No.5 孫曉歧
孫曉歧的專長領(lǐng)域在于銷售、人力資源與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，課程涵蓋特色訓(xùn)練、案例分析、互動(dòng)研討、角色扮演、游戲感悟、分組研討、現(xiàn)場銷售訓(xùn)練與話術(shù)訓(xùn)練復(fù)制，因?yàn)樵跍?zhǔn)客戶開發(fā)策略方面、有效提升業(yè)績的五大關(guān)鍵與成功銷售黃金法則等三大創(chuàng)新思維，為他的北京東方東岐文化傳播中心創(chuàng)造了可觀的聲譽(yù)。
簡評(píng):孫曉歧最大的優(yōu)勢是具備實(shí)戰(zhàn)與理論的完美結(jié)合，幫助企業(yè)打開產(chǎn)品的銷路，完美地吸收專家成功的經(jīng)驗(yàn)與智慧。
No.6 天雕
1995年進(jìn)入直銷界，天雕先后管理過多家直銷企業(yè)，至1997年開始對直銷理論進(jìn)行研究，系北大直銷總裁高級(jí)研修班高級(jí)講師。多年潛心進(jìn)行直銷實(shí)踐和研究。曾為美國某電子商務(wù)公司教育培訓(xùn)總監(jiān)，現(xiàn)為天雕直銷咨詢機(jī)構(gòu)CEO。
簡評(píng):作為直銷培訓(xùn)師，天雕強(qiáng)調(diào)直銷人要與時(shí)俱進(jìn)，研究新經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，學(xué)習(xí)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的新思維。
No.7 啟航
啟航作為一名培訓(xùn)師之外，還兼具多種角色，青年演講家、潛能開發(fā)訓(xùn)練師、亞洲著名企業(yè)教練、中國直銷研究院教授、中國直銷教育網(wǎng)首席訓(xùn)練師、美國生命動(dòng)力系統(tǒng)簽約訓(xùn)練師、國家勞動(dòng)保障部授權(quán)企業(yè)培訓(xùn)師。
簡評(píng):憑借多年的市場實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，啟航先生在深入接觸國際直銷前沿培訓(xùn)理念的情況下，不斷研究和總結(jié)本土化的培訓(xùn)模式。
No.8 董德
國內(nèi)著名的實(shí)戰(zhàn)派直銷培訓(xùn)專家、資深企業(yè)教練;國際心靈訓(xùn)練導(dǎo)師，北京太和盛世行銷顧問機(jī)構(gòu)總裁。曾為天獅、完美、珍奧、健康元、太陽生科、健道國際、金道堂、身心國際、安美國際、琪雅、星邦生命、鴻宇國際等企業(yè)作過咨詢顧問。著有《思想力成功學(xué)》一書。目前，董德先生專注研究直銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，并創(chuàng)立了天狼國際系統(tǒng)。
簡評(píng):13年的醫(yī)藥保健品工作經(jīng)驗(yàn)，使董德對傳統(tǒng)營銷、會(huì)議營銷、直銷能夠有效的結(jié)合，以精髓的培訓(xùn)系統(tǒng)課程，帶動(dòng)了現(xiàn)代直銷的革新。
No.9 王宇誠
王宇誠專注于人性研究、個(gè)人成長、潛能開發(fā)領(lǐng)域，經(jīng)過十多年潛心研究，以美國安東尼羅賓的潛能成功學(xué)、NLP神經(jīng)語言程式學(xué)為基礎(chǔ)，創(chuàng)立了一套獨(dú)特的成功學(xué)系統(tǒng)，在拓展心智、塑造行為模式、潛能運(yùn)用方面屢有建樹。
簡評(píng):由于在玫琳凱女性職業(yè)魅力方面突出的培訓(xùn)技巧，王宇誠獲得了中國人壽保險(xiǎn)公司、波導(dǎo)集團(tuán)、浙江娃哈哈集團(tuán)、揚(yáng)子江藥業(yè)與大紅鷹集團(tuán)有限公司等多家知名企業(yè)的首肯。
No.10 鄭柯
篇（9）
參賽團(tuán)隊(duì)為各自所選品牌或商家提供一份可實(shí)施的、體現(xiàn)差異化的、實(shí)現(xiàn)長久盈利的具有戰(zhàn)略思維的營銷策劃書，同時(shí)為其產(chǎn)品的推廣找到一個(gè)能被消費(fèi)者認(rèn)同的商業(yè)模式。以ppt方式演講為主同時(shí)可以配合多種方式，每組主講人可以1人也可以是多人。
參賽廠家及銷售產(chǎn)品：
中國電信 智能機(jī)營銷方案
陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司
六藝茶道 茶葉營銷方案
伯亨眼鏡公司 眼鏡系列產(chǎn)品營銷方案
二、活動(dòng)目的
激發(fā)大學(xué)生市場調(diào)查和活動(dòng)策劃能力，進(jìn)一步培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力，探索和推進(jìn)新型人才的培養(yǎng)機(jī)制。增強(qiáng)大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)他們在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的凝聚力、溝通力和執(zhí)行力，提高他們的學(xué)習(xí)興趣、增強(qiáng)他們的實(shí)訓(xùn)課程效果和就業(yè)能力。參賽過程中，學(xué)生將獲得營銷策劃專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力，了解企業(yè)營銷崗位需求，為獲得實(shí)習(xí)、就業(yè)的機(jī)會(huì)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
三、組織單位(大賽組委會(huì)成員)
主辦單位: 曲阜師范大學(xué)
中國電信日照分公司
承辦單位： 曲阜師范大學(xué)管理學(xué)院
曲阜師范大學(xué)金牌營銷協(xié)會(huì)
協(xié)辦單位： 日照陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司
日照六藝茶文化與傳播有限公司
伯亨眼鏡公司
四、活動(dòng)贊助商
中國電信日照分公司
大學(xué)生精英論壇
日照陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司
日照六藝茶文化與傳播有限公司
伯亨眼鏡公司
五、參賽對象
日照大學(xué)城各院校全體在校學(xué)生
六、 比賽方式
此次大賽采取三級(jí)賽制，分為初賽、復(fù)賽、決賽。
初賽由參賽學(xué)校自行選拔，選出不多于5組參加復(fù)賽;復(fù)賽由大賽組委會(huì)統(tǒng)一評(píng)比并從參賽選手上交的策劃書中選出10到12份優(yōu)秀的策劃書進(jìn)入決賽;決賽將由各團(tuán)隊(duì)對其銷售產(chǎn)品進(jìn)行ppt展示，并與評(píng)委小組答辯，屆時(shí)我們將邀請贊助商代表、營銷學(xué)教授、管理學(xué)教授、社團(tuán)代表一同組成評(píng)委小組，最終評(píng)選出一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名以及優(yōu)秀獎(jiǎng)若干。
七、 大賽日程
1、報(bào)名時(shí)間：XX年11月14日——11月24日
2、初賽培訓(xùn)：XX年11月20日——11月24日
2、初賽： XX年11月25日
3、復(fù)賽培訓(xùn)：XX年11月26日——12月8日
4、復(fù)賽： XX年12月9日
5、決賽培訓(xùn)：XX年12月10日——12月14日
6、決賽: XX年12月15日晚7:00整
八、大賽步驟
(1)宣傳階段：在11月14日至11月20日期間，在各學(xué)校校門口以報(bào)名點(diǎn)和展板為主體媒介，并在各校園廣泛張貼本次比賽的海報(bào)為輔助，進(jìn)行長達(dá)一周的廣泛宣傳，以引起有營銷策劃意識(shí)同學(xué)的重視與參與。
(2)初賽階段
11月20日各參賽團(tuán)隊(duì)下午4：00集合通過自主選擇決定其策劃對應(yīng)商家。
11月20日～11月24日由各商家組織參賽團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品以及相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí)深入探討企業(yè)文化，企業(yè)定位、企業(yè)目標(biāo)等，使參賽隊(duì)伍深層次的感悟其內(nèi)涵，為策劃書的構(gòu)思做好鋪墊。參賽團(tuán)隊(duì)可以邀請營銷對象進(jìn)行營銷策劃專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，詳細(xì)介紹營銷專業(yè)知識(shí)，使各團(tuán)隊(duì)成員對營銷有一定的認(rèn)識(shí)。同時(shí)公示以往營銷策劃大賽獲獎(jiǎng)作品，使參賽團(tuán)隊(duì)深入了解。最后講解營銷策劃的寫作技巧以及注意事項(xiàng)，為后面的比賽打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
11月25日中午12：00之前每個(gè)團(tuán)隊(duì)上交一份完整的ppt形式文檔至， 11月25日下午由大賽組委會(huì)統(tǒng)一評(píng)比，選出10—12組進(jìn)入復(fù)賽。
(3)復(fù)賽階段
11月26日—12月8日預(yù)計(jì)用2周時(shí)間，進(jìn)入復(fù)賽的選手深入了解該企業(yè)，完善ppt，精煉演講過程形成團(tuán)隊(duì)組織完善舞臺(tái)效果。
12月9日下午2：00在電信公司日照分公司會(huì)議室進(jìn)行ppt講演有電信內(nèi)部組織領(lǐng)導(dǎo).老師組成評(píng)委團(tuán)，選出其中六組進(jìn)入決賽。
(4)決賽階段
12月10日～14日，進(jìn)行最后的優(yōu)化演練
12月15日下午4：00抽簽決定出場順序，晚7：00正式開始
決賽將在曲師大日照校區(qū)圖書館報(bào)告廳展示和現(xiàn)場答辯。根據(jù)抽簽結(jié)果排好順序，每人根據(jù)具體要求，在最短時(shí)間內(nèi)展示策劃、執(zhí)行等方面的能力。然后進(jìn)入答辯環(huán)節(jié)。評(píng)委可自由提問，選手需要在短時(shí)間內(nèi)對評(píng)委提出的問題進(jìn)行詳細(xì)解答。最后評(píng)委根據(jù)選手的ppt展示以及答辯環(huán)節(jié)的表現(xiàn)進(jìn)行打分。
ppt展示限時(shí)15分鐘，決賽總分10分：現(xiàn)場講解形式.熟練程度.創(chuàng)新程度3分.答辯時(shí)邏輯思維3分，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確回答完評(píng)委提問1分，實(shí)例分析有效可行3分，展示結(jié)束后由評(píng)委組打分，所得平均分即該環(huán)節(jié)最終得分。
最后由大賽組委會(huì)統(tǒng)計(jì)各團(tuán)隊(duì)的得分，根據(jù)得分高低依次評(píng)選出一、二等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng).
3、頒獎(jiǎng):
根據(jù)選手得分評(píng)比出一等獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)兩名以及優(yōu)秀獎(jiǎng)若干，并最終由評(píng)委組以及嘉賓給獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)頒發(fā)證書以及獎(jiǎng)品并合照留念。
九、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
一等獎(jiǎng) 二等獎(jiǎng) 優(yōu)秀獎(jiǎng)
十、報(bào)名方式
本次大賽將在各院校擺放宣傳展板并設(shè)點(diǎn)報(bào)名，參賽團(tuán)隊(duì)可到自己所在院校報(bào)名點(diǎn)處咨詢詳細(xì)情況，并在曲師大金牌營銷協(xié)會(huì)官方博客下載表格填寫上交：。
十一、人員安排
1.初賽培訓(xùn)工作的人員安排：
現(xiàn)場宣傳單的發(fā)放和拍照由宣傳部負(fù)責(zé)人xx負(fù)責(zé);
會(huì)場的布置由秘書部負(fù)責(zé)人xx，
財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人xx負(fù)責(zé);主持人，人員(老師和企業(yè)代表)的聯(lián)絡(luò)會(huì)和場地的申請由xx負(fù)責(zé);現(xiàn)場人員的統(tǒng)計(jì)和分隊(duì)安排由秘書部負(fù)責(zé)人xx負(fù)責(zé);茶水以及現(xiàn)場秩序由策劃部負(fù)責(zé)人xx負(fù)責(zé)。
2.初賽選拔工作的人員安排:
參賽團(tuán)隊(duì)上交作品之后由大賽組委會(huì)統(tǒng)一評(píng)比參賽作品，并選出進(jìn)入決賽的十二支團(tuán)隊(duì)。
3.決賽的組織工作的人員安排：
(1)會(huì)場的裝飾，物品的準(zhǔn)備由財(cái)務(wù)部xx負(fù)責(zé)
(2)通知，拍照，廠家的宣傳由宣傳部xx負(fù)責(zé)
(3)活動(dòng)總結(jié)和新聞稿由秘書部xx負(fù)責(zé)
(4)人員的調(diào)度由策劃部xx負(fù)責(zé)
(5)現(xiàn)場秩序，人員的位置由組織部xx負(fù)責(zé)
(6)領(lǐng)導(dǎo)和場地的聯(lián)系，評(píng)獎(jiǎng)，頒獎(jiǎng)工作由組織部xx負(fù)責(zé)。
十二、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
(1)獎(jiǎng)品等由冠名商、贊助商提供
(2)打印資料若干、購買證書元
(3)出席本次活動(dòng)決賽評(píng)委以及嘉賓紀(jì)念品元
十三、附則
1.大賽組委會(huì)保留修改本策劃書內(nèi)容的權(quán)利，具體解釋權(quán)歸營銷大賽組委會(huì)。
2. 參加決賽作品的版權(quán)由作品制作者和大賽組委會(huì)共同所有。
3.大賽案例內(nèi)容健康、積極向上，符合國家憲法和相關(guān)法律、法規(guī)。
4.參賽案例必須為原創(chuàng)作品，不得抄襲或由他人，發(fā)現(xiàn)后取消其參賽資格。
附件1
第四屆“電信杯”大學(xué)城營銷策劃大賽報(bào)名表
方案名稱
團(tuán)隊(duì)名稱
參賽院系
(全稱)
團(tuán)隊(duì)主要成員
姓 名
性別
年齡
年級(jí)、專業(yè)
備 注
1
負(fù)責(zé)人
2
3
4
5
負(fù)責(zé)人
聯(lián)系方式
通訊地址
郵箱
電 話
手機(jī)
原創(chuàng)聲明
我(們)聲明我們的參賽作品為我(們)原創(chuàng)構(gòu)思，我們對參賽作品擁有完整、合法的著作權(quán)或其它相關(guān)之權(quán)利，絕無侵害他人著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)或違反法令或其它侵害他人合法權(quán)益的情況。若因此導(dǎo)致任何法律糾紛，一切責(zé)任應(yīng)由我們(作品提交人)自行承擔(dān)。
作者簽名：1.________2.________3.__________
營銷方案
簡介
(200字內(nèi))
評(píng)委會(huì)
評(píng)審意見
蓋 章：
備 注
注：此表每本計(jì)劃書一份，反正面打印。
附件2
營銷策劃書征集要求及寫作要求
一、營銷策劃書征集要求
(一)參賽對象：大學(xué)城全體在校學(xué)生，以團(tuán)隊(duì)為單位參賽，每隊(duì)不多于5人;
(二)報(bào)名時(shí)間與地點(diǎn)：XX年11月14日至24日在各院校指定報(bào)名地點(diǎn)咨詢報(bào)名。
(三)營銷策劃書的基本要求
1.完成的營銷策劃書不得侵權(quán)、抄襲，或請他人。
2.營銷策劃書所需數(shù)據(jù)、參考書等資料一律自行準(zhǔn)備，引用部分內(nèi)容須注明出處。
3.參賽隊(duì)需準(zhǔn)備營銷方案介紹ppt(提前3天提交至大賽組委會(huì))，以在決賽時(shí)現(xiàn)場陳述使用。
二、營銷策劃書寫作大綱及內(nèi)容說明
(一)市場分析
市場分析是制定營銷方案的第一步，是對決定有效營銷策略所需重要信息的回顧和總結(jié)。
1.企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)
通過明確目標(biāo)和任務(wù)，營銷人員可以做出努力來使企業(yè)運(yùn)作的更好。
2.市場現(xiàn)狀與策略
總結(jié)整個(gè)市場狀況和目前所運(yùn)用的營銷策略。需要確定讓企業(yè)運(yùn)作的更好的相關(guān)營銷活動(dòng)有哪些。
3.主要競爭對手
作為營銷方案一個(gè)很重要的部分，需要對相同產(chǎn)品或服務(wù)類似的客戶群的競爭對手做一個(gè)細(xì)致的分析。通過swot等分析工具，有針對性地評(píng)估他們的優(yōu)勢和劣勢，以幫助企業(yè)在競爭中取勝。
4.外部環(huán)境分析
外部環(huán)境因素對企業(yè)業(yè)績的影響很大。包括：政策、經(jīng)濟(jì)、競爭、與企業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)、技術(shù)、成本，以及社會(huì)的期望和需求。
5.內(nèi)部環(huán)境分析
企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢是對企業(yè)現(xiàn)在與過去業(yè)績的總結(jié)決定的。這一總結(jié)包括：分析產(chǎn)品和生產(chǎn)方法、具體營銷活動(dòng)、人事安排以及財(cái)務(wù)業(yè)績。
(二)營銷策略
營銷策略包括所服務(wù)的目標(biāo)市場和針對每一目標(biāo)市場所涉及的營銷組合的詳細(xì)描述。
1.目標(biāo)和預(yù)期效果
營銷策略需要包括對計(jì)劃所要達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)描述，或者對營銷工作所要產(chǎn)生預(yù)期效果的描述。
2.目標(biāo)市場描述
營銷策略指出所需要服務(wù)的目標(biāo)市場的每一個(gè)細(xì)節(jié)、定位和市場中的具體人員的溝通。一個(gè)營銷方案中可能會(huì)指出多個(gè)目標(biāo)市場，但是對每一個(gè)目標(biāo)市場都設(shè)計(jì)一個(gè)專門的營銷組合。
3.市場定位
市場定位是對營銷組合質(zhì)量的一個(gè)詳細(xì)描述，它可以根據(jù)競爭和吸引潛在客戶的不同而不同。
4.營銷組合描述
它包括對每一個(gè)營銷組合要素的完整描述。產(chǎn)品或服務(wù)的特性，如何定價(jià)、分銷、促銷以及對每一參與營銷組合實(shí)施工作的人明白企業(yè)計(jì)劃在做什么的詳細(xì)描述。
(三)行動(dòng)計(jì)劃
營銷方案的最后一個(gè)部分是指出完成營銷策略所需要的具體活動(dòng)有哪些，并評(píng)估最終的營銷策略。
1.活動(dòng)/安排/預(yù)算
營銷策略是需要一系列的營銷活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的?；顒?dòng)內(nèi)容包括明確活動(dòng)開展的時(shí)間和如何開展活動(dòng)。需要指派特定人去參與具體營銷活動(dòng)。這些人可能來自企業(yè)內(nèi)部，也可能來自企業(yè)外部。需要制作一個(gè)詳細(xì)的營銷活動(dòng)預(yù)算。
2.評(píng)估流程
評(píng)估流程是對營銷活動(dòng)是否按時(shí)完成，以及營銷活動(dòng)開展的方式是否正確等問題的具體描述。也可以由是否完成了營銷目標(biāo)，以及目標(biāo)市場是否滿意來決定。
展板：
日照市大學(xué)城第二屆“電信杯”營銷策劃大賽
比賽規(guī)則
初賽：經(jīng)組隊(duì)報(bào)名后，選取商家并學(xué)習(xí)其企業(yè)文化精神，銷售理念，寫一份適合該企業(yè)的營銷策劃書，并依據(jù)該策劃書，作出ppt格式便于講解的圖片內(nèi)容，上交組委會(huì)進(jìn)行評(píng)選，選取12個(gè)創(chuàng)意好，有可實(shí)施價(jià)值的作品，進(jìn)入復(fù)賽。
復(fù)賽：再一次由所選取的商家培訓(xùn)，進(jìn)一步完善策劃ppt，在12月9日在電信公司日照分公司會(huì)議室進(jìn)行復(fù)賽，選取6個(gè)隊(duì)伍，現(xiàn)場表現(xiàn)好，有創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)晉級(jí)決賽
決賽：用一個(gè)星期的時(shí)間，豐富舞臺(tái)效果，更好的展示自己團(tuán)隊(duì)的銷售創(chuàng)意，在XX年12月15日晚7:00整在圖書館報(bào)告廳進(jìn)行決賽。
比賽流程
報(bào)名時(shí)間：XX年11月14日——11月24日
初賽培訓(xùn)：XX年11月20日——11月24日
初賽： XX年11月25日
復(fù)賽培訓(xùn)：XX年11月26日——12月8日
復(fù)賽： XX年12月9日
決賽培訓(xùn)：XX年12月10日——12月14日
決賽: XX年12月15日晚7:00整
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置 一等獎(jiǎng)
二等獎(jiǎng)
優(yōu)秀獎(jiǎng)
主辦單位: 曲阜師范大學(xué)
中國電信日照分公司
承辦單位： 曲阜師范大學(xué)管理學(xué)院
曲阜師范大學(xué)金牌營銷協(xié)會(huì)
協(xié)辦單位： 日照陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司
日照六藝茶文化與傳播有限公司
伯亨眼鏡公司
展板效果：
日照市大學(xué)城第二屆“電信杯”營銷策劃大賽
比賽規(guī)則 比賽流程
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
主辦單位: 。。。。
海報(bào)：
日照市大學(xué)城第二屆“電信杯”營銷策劃大賽
你想一展自己營銷方面的才華么?
來營銷策劃大賽模擬實(shí)踐一下吧!
金牌營銷協(xié)會(huì)攜手中國電信日照分公司為你打造一個(gè)夢想起航的舞臺(tái)。
讓你在這里充分展現(xiàn)自己的營銷才能!
、 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置 一等獎(jiǎng)
二等獎(jiǎng)
優(yōu)秀獎(jiǎng)
比賽規(guī)則詳見北門展板。
主辦單位: 曲阜師范大學(xué)
中國電信日照分公司
承辦單位： 曲阜師范大學(xué)管理學(xué)院
曲阜師范大學(xué)金牌營銷協(xié)會(huì)
協(xié)辦單位： 日照陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司
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篇（10）
非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)讓我到xx市中心醫(yī)院進(jìn)修，我知道這是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷與信任并寄予了我殷切的期望。這次進(jìn)修是我來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也是對自身的一次挑戰(zhàn)。進(jìn)修時(shí)我?guī)е鞔_的學(xué)習(xí)目的，時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)對我的囑咐，學(xué)到了先進(jìn)的臨床理念和技術(shù)。通過四個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)，使自己開闊了視野，拓展了思路，提高了業(yè)務(wù)技能?？偨Y(jié)這四個(gè)月的學(xué)習(xí)，xx市中心醫(yī)院給我留下深刻的印象。這里的工作節(jié)奏快而有序，人員職責(zé)明確，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
通過在呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)、最新的診療技術(shù)，全面熟練掌握了呼吸科、心血管內(nèi)科及相關(guān)科室常見病、多發(fā)病的診斷治療，熟悉了呼吸科常規(guī)操作如胸膜腔閉式引流、胸膜活檢、經(jīng)超聲、CT引導(dǎo)下經(jīng)皮肺穿，基本了解支氣管鏡、胸腔鏡等操作要領(lǐng)。
他們科室主任每周查房1-2次。查房時(shí)感覺氣氛和諧，講求實(shí)事求是、重視循證醫(yī)學(xué)證據(jù)，很多原則性的問題已達(dá)成共識(shí)，但允許不違反原則的分歧。中心醫(yī)院一向強(qiáng)調(diào)綜合治療，查房時(shí)，先由一線或進(jìn)修醫(yī)生報(bào)告病史;上級(jí)醫(yī)生仔細(xì)閱片，分析可能診斷，進(jìn)一步檢查及治療方案。這樣能系統(tǒng)的有計(jì)劃的使患者得到合理治療，同時(shí)年輕醫(yī)生了解很多相關(guān)知識(shí)。合理的綜合治療是xx市中心醫(yī)院高診療水平的重要因素之一。
科室要發(fā)展，必須重視再教育、再學(xué)習(xí)及后備人才的培養(yǎng)。每周1次理論學(xué)習(xí)、治療新進(jìn)展;每周1次科內(nèi)學(xué)術(shù)討論;長期高強(qiáng)度、自覺的學(xué)習(xí)、交流也是他們長盛不衰的重要因素。
各學(xué)科人員的通力協(xié)作是提高診治水平的保證。各個(gè)科室都有技術(shù)專長，每位醫(yī)生也有技術(shù)專長，才能使科室的診療水平得到保證。光有好的臨床醫(yī)生還不夠，必須有先進(jìn)的設(shè)備和完善的輔助檢查，才能設(shè)計(jì)出理想的治療方案。同時(shí)醫(yī)院各科室間的協(xié)作也很重要，如手術(shù)科室、病理科、診斷科等。綜合實(shí)力的突出，才能有診療高水平。
先進(jìn)的設(shè)備及技術(shù)也給我留下很深的印象。在我們基層醫(yī)院有許多困擾我們的難題，有了先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)，會(huì)讓我們迎刃而解，豁然開朗。盡管如此，常規(guī)治療仍是最常使用的治療手段。我覺得，依靠我院目前的技術(shù)、設(shè)備，只要能規(guī)范的、合理的運(yùn)用常規(guī)技術(shù)，開展力所能及的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，也可以使大多數(shù)患者獲得滿意的療效。
在科室工作時(shí)，能夠感覺到他們的自我保護(hù)意識(shí)非常強(qiáng)烈，對病患提出的各種疑問都能合理的解釋并明確告知病情發(fā)展及預(yù)后。在中心醫(yī)院心內(nèi)科學(xué)習(xí)期間，極大的開闊了我的視野，特別是他們濃厚的學(xué)習(xí)氣氛、探索精神，不斷激勵(lì)著我盡快地掌握新的理論知識(shí)及技術(shù)。
4個(gè)月的進(jìn)修時(shí)間是短暫的，進(jìn)修生活是充實(shí)而愉快的。雖然進(jìn)修生活很快結(jié)束了，但學(xué)習(xí)是無止境的，還有許許多多的知識(shí)要我在今后的工作中去認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究。在進(jìn)修的日子里，學(xué)習(xí)過程里隨時(shí)都伴隨著許多新的體驗(yàn)以及收獲，給我在這里的生活增加了豐富的內(nèi)容。我回首這段時(shí)光，審視自身的改變。我的專業(yè)知識(shí)得到了鞏固和增長，學(xué)會(huì)了很多先進(jìn)的技術(shù)和方法;但是對我來說，最重要的收獲還是觀念上的改變。我現(xiàn)在為自己的付出和收獲感到快樂。我決心要把學(xué)到的知識(shí)和理念帶回到自己的工作崗位中，并在工作中影響帶動(dòng)同事們，使我院內(nèi)科的工作水平更上新臺(tái)階。
醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)修心得感悟
引：明尼蘇達(dá)大學(xué)醫(yī)學(xué)院心血管科是美國醫(yī)院心血管科排名前十的醫(yī)院之一。令我驚訝的是，他們的心臟外科是和內(nèi)科放在一起的，互相之間的協(xié)作比較緊密。比如，心臟移植病人的手術(shù)由外科醫(yī)生做，而后期的隨訪，治療就以內(nèi)科醫(yī)生為主。當(dāng)然，作為一名內(nèi)科醫(yī)生，我的進(jìn)修是在心內(nèi)科進(jìn)行的。
20xx年7月，我作為重慶醫(yī)科大學(xué)附一院與明尼蘇達(dá)大學(xué)醫(yī)學(xué)院交換進(jìn)修項(xiàng)目的第一個(gè)中方學(xué)者，來到明尼蘇達(dá)大學(xué)醫(yī)學(xué)院心血管科進(jìn)行了為期半年的臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)。
明尼蘇達(dá)大學(xué)醫(yī)學(xué)院心血管科是美國醫(yī)院心血管科排名前十的醫(yī)院之一。令我驚訝的是，他們的心臟外科是和內(nèi)科放在一起的，互相之間的協(xié)作比較緊密。比如，心臟移植病人的手術(shù)由外科醫(yī)生做，而后期的隨訪，治療就以內(nèi)科醫(yī)生為主。當(dāng)然，作為一名內(nèi)科醫(yī)生，我的進(jìn)修是在心內(nèi)科進(jìn)行的。
每天的臨床工作和國內(nèi)有很多相似的地方，比如早上的查房；收病人時(shí)問病史、查體、寫病歷等等一系列過程；出現(xiàn)一些本科室不能解決的臨床問題時(shí)請其他科室會(huì)診協(xié)助治療……也有很多不一樣的地方，半年的學(xué)習(xí)令我感觸很深的是以下的幾點(diǎn)：
1、作為教學(xué)醫(yī)院，每天的講座很多。只要你肯學(xué)，就有很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在心內(nèi)科，每天中午的十一點(diǎn)是心電圖講座，十二點(diǎn)由本院醫(yī)生做臨床方面的講座，內(nèi)容涉及臨床基礎(chǔ)知識(shí)，最新進(jìn)展，病歷討論等。講座的時(shí)間都是一個(gè)小時(shí)，期間由科室提供免費(fèi)的午餐，如披薩、漢堡等，大家邊吃邊聽，真正體現(xiàn)了分秒必爭的精神。每周三下午是fellow（?？婆嘤?xùn)醫(yī)師，有點(diǎn)像國內(nèi)的主治醫(yī)師）的講座，既有?？婆嘤?xùn)醫(yī)生們自己選定題目的講座，也有高年資attending（主治醫(yī)生，更象國內(nèi)的主任醫(yī)生）的講座及點(diǎn)評(píng)，時(shí)不時(shí)還有外院的專家授課。周五的早上七點(diǎn)半則是心臟電生理室的講座，市內(nèi)各個(gè)醫(yī)院的心臟電生理醫(yī)生們都要參加。醫(yī)學(xué)院則固定在每周四和周五的中午舉行全院的講座，周四以基礎(chǔ)研究為主，周五則是臨床內(nèi)容，主題是morbidityandmortality，即每周一個(gè)病歷討論，涉及臨床各主要科室。
2、圍繞在醫(yī)生周圍的良好的合作團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)使得美國的醫(yī)生可以專注于臨床醫(yī)療工作，不用被瑣事分散精力。比如，美國醫(yī)院里特有的“醫(yī)生助手”，由專門的醫(yī)生助理或擔(dān)任，可以在醫(yī)生診治病人之前，先與病人交談，問病史，查體，開具部分檢查，極大地節(jié)約了醫(yī)生的時(shí)間和精力。的工作也十分到位，比如病人需要做胃鏡，醫(yī)生只需開具醫(yī)囑，自然有護(hù)士處理好相關(guān)的事務(wù)，醫(yī)生只需在約定的時(shí)間去做檢查即可。不像在國內(nèi)，醫(yī)生要事無巨細(xì)，從檢查前的準(zhǔn)備一直關(guān)心到檢查后的處理，很是消耗精力。另外，還有藥師指導(dǎo)和監(jiān)督臨床的用藥，技術(shù)員負(fù)責(zé)儀器的使用和維護(hù)。當(dāng)病人沒有保險(xiǎn)，或是其他原因付不起醫(yī)療費(fèi)時(shí)，會(huì)有社會(huì)工作者幫助解決經(jīng)費(fèi)問題。而病房里進(jìn)行心臟移植的病人在手術(shù)前，還有進(jìn)行過相同手術(shù)的志愿者與之交談，現(xiàn)身說法，鼓勵(lì)患者，打消患者的顧慮。曾經(jīng)參加過幾次病人臨終前的搶救，小小的病房里居然有二十幾個(gè)醫(yī)務(wù)人員參與病人的搶救，包括了醫(yī)生、護(hù)士、技師、藥師等。還有一次，一個(gè)患躁狂癥的心衰病人在查房時(shí)情緒失控，3分鐘之內(nèi)，三名醫(yī)院保安就出現(xiàn)在病房的門口；5分鐘之內(nèi)，精神科的醫(yī)生就前來會(huì)診。讓人感到，在美國當(dāng)醫(yī)生真是沒有后顧之憂。
3、病人對醫(yī)生的信任及良好的醫(yī)患關(guān)系。一方面，醫(yī)生每天會(huì)花很多的時(shí)間與病人交談，用盡量淺顯易懂的語言向病人解釋病情；另一方面，大部分美國病人對醫(yī)生十分信任和友好，也非常地尊重醫(yī)生。不像在中國，巨大的工作量（每天診治病人的數(shù)量可能是美國醫(yī)生的數(shù)倍甚至數(shù)十倍）和病人支付醫(yī)療費(fèi)用上的壓力使得病人把醫(yī)生放在對立面，醫(yī)患矛盾很尖銳。
4、住院時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)短于中國。病人渡過急性期或者危險(xiǎn)期后，就會(huì)被轉(zhuǎn)到康復(fù)中心繼續(xù)治療，這樣既節(jié)約了醫(yī)療費(fèi)用，又減輕了醫(yī)院的壓力，也減少了醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生。
5、良好的轉(zhuǎn)診制度。病人一般先到家庭醫(yī)生或者社區(qū)醫(yī)院治療，那里的醫(yī)生覺得病人的病情嚴(yán)重，需要進(jìn)一步治療時(shí)，才將病人轉(zhuǎn)至上一級(jí)的醫(yī)院，避免了醫(yī)療資源的浪費(fèi)。而且，美國的醫(yī)師培訓(xùn)制度，使得各個(gè)醫(yī)院的醫(yī)生水平比較接近，不容易出現(xiàn)中國這樣，小醫(yī)院的醫(yī)生和大醫(yī)院醫(yī)生臨床水平的較大差別，也使得病人能夠充分信任家庭醫(yī)生及社區(qū)醫(yī)生。
當(dāng)然，美國的醫(yī)院也有不盡如人意的地方，比如，因?yàn)椴∪说臄?shù)量少，很多基本操作沒有機(jī)會(huì)做或是做得很少；醫(yī)生在培訓(xùn)中能夠見到的病人、病種不多，能夠積累的臨床經(jīng)驗(yàn)就少于中國。還有醫(yī)療器材和資源的巨大浪費(fèi)，一次性物品的使用量極其驚人。在醫(yī)療中，也存在著過度醫(yī)療，比如每天重復(fù)做若干的血液檢查，胸片的常規(guī)復(fù)查等?？股貫E用的問題也一樣存在，我曾經(jīng)遇見一個(gè)病人同時(shí)使用包括亞胺培南和萬古霉素在內(nèi)的四種抗生素。國內(nèi)很少見，我們醫(yī)院尚未出現(xiàn)的萬古霉素耐藥的腸球菌，在心內(nèi)科的監(jiān)護(hù)室里有時(shí)候會(huì)同時(shí)出現(xiàn)幾個(gè)既往或是現(xiàn)癥感染病人。
另外，我想就我個(gè)人的經(jīng)歷說一下在美國醫(yī)院進(jìn)修要注意的兩個(gè)問題。一個(gè)就是語言。美國醫(yī)生說話語速極快，VOA的SpecialEnglish是每分鐘90個(gè)詞，StandardEnglish是每分鐘140個(gè)詞，可是這些醫(yī)生們每分鐘起碼要講250到300個(gè)詞，比我在這里聽的美國當(dāng)?shù)仉娕_(tái)的播音速度還要快得多。尤其是匯報(bào)病史和做講座的時(shí)候?？赡芩麄兲Γ址浅ＵJ(rèn)真、敬業(yè)，想在有限的時(shí)間里傳達(dá)最多的信息，所以說話特別地快。除了快之外，就是縮寫特別多。
醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)修心得感悟
20xx年9月，我們一行五人作為安順市計(jì)生委派遣的“腹腔鏡護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)班”學(xué)員有幸來到貴州省人民醫(yī)院手術(shù)室進(jìn)修學(xué)習(xí)。在這段緊張的培訓(xùn)時(shí)間里，我們逐一學(xué)習(xí)了腹腔鏡的基本理論知識(shí)和操作要點(diǎn)，熟悉了腹腔鏡器械的名稱及其維護(hù)和保養(yǎng)，感到受益匪淺。
