宿管員個(gè)人工作計(jì)劃匯總十篇
時(shí)間：2023-02-14 15:29:38
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇宿管員個(gè)人工作計(jì)劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
篇（1）
要求學(xué)生：出好每日早操，做好每日內(nèi)務(wù)，上好每日課程，積極參加活動(dòng)，爭(zhēng)做文明學(xué)生，珍惜美好時(shí)光，刻苦學(xué)習(xí)知識(shí)，錘煉意志品質(zhì)，陶冶道德情操，健康成長(zhǎng)成才，立志報(bào)效祖國(guó)。
【基本方法】深化“四個(gè)”教育。深化安全紀(jì)律教育，深化適應(yīng)養(yǎng)成教育，深化心理健康教育，深化學(xué)涯規(guī)劃教育。
加強(qiáng)“四個(gè)”建設(shè)。加強(qiáng)班團(tuán)組織建設(shè)，加強(qiáng)文明宿舍建設(shè)，加強(qiáng)五不學(xué)風(fēng)班建設(shè)，加強(qiáng)先進(jìn)班集體建設(shè)。
發(fā)揮“四個(gè)”作用。發(fā)揮黨小組作用，發(fā)揮學(xué)生黨員作用，發(fā)揮各類學(xué)生組織作用，發(fā)揮廣大學(xué)生“三自”作用。
【基本抓手】加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)工作的規(guī)范化建設(shè)，狠抓工作的基本環(huán)節(jié)，學(xué)風(fēng)班風(fēng)舍風(fēng)黨建及心健工作凸顯特色，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思想教育作用。
【考核重點(diǎn)】各班英語、數(shù)學(xué)期末平均成績(jī)及不及格率；早操和宿舍內(nèi)務(wù)情況；學(xué)風(fēng)和文明宿舍建設(shè)工作；黨團(tuán)學(xué)工作。
一、 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
以“培養(yǎng)什么樣的人，怎樣培養(yǎng)人”為核心，以研究工作對(duì)象和工作的有效途徑為重點(diǎn)，恪盡職守，科學(xué)規(guī)劃，溝通協(xié)調(diào)，有效落實(shí)，深化“四心工程”，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)和安全穩(wěn)定意識(shí)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型、團(tuán)結(jié)、和諧的工作隊(duì)伍，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)和水平。
依據(jù)“合法、科學(xué)、規(guī)范、可操作性強(qiáng)”的原則，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極查找問題，不斷完善工作制度、工作程序和辦事流程，促進(jìn)工作科學(xué)發(fā)展。
二、 狠抓基本環(huán)節(jié)
堅(jiān)持“教育與自我教育、教育與管理、解決思想問題與解決實(shí)際問題”相結(jié)合的原則，按照“一個(gè)中心、三個(gè)著眼于”的要求，狠抓早操、內(nèi)務(wù)、課堂、自習(xí)、晚點(diǎn)名、周點(diǎn)名等基本環(huán)節(jié)，廣泛開展先進(jìn)班集體、優(yōu)良學(xué)風(fēng)班、文明宿舍等創(chuàng)建活動(dòng)，適時(shí)開展安全、紀(jì)律、愛國(guó)、責(zé)任、進(jìn)取、榮譽(yù)、感恩等教育活動(dòng)，充分發(fā)揮引導(dǎo)、激勵(lì)、服務(wù)、約束作用，發(fā)揮黨小組作用，發(fā)揮學(xué)生黨員作用，發(fā)揮各類學(xué)生組織作用，發(fā)揮廣大學(xué)生“三自”作用，促進(jìn)新生全面成長(zhǎng)成才。
三、重點(diǎn)工作凸顯特色
以專業(yè)思想、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)紀(jì)律為抓手，通過開展系列活動(dòng)，強(qiáng)化專業(yè)教育，培養(yǎng)專業(yè)興趣，引導(dǎo)學(xué)涯規(guī)劃，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，提高學(xué)習(xí)能力，凝練創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)的有效途徑。
以互相團(tuán)結(jié)、共同努力為基礎(chǔ)，以營(yíng)造快樂學(xué)習(xí)、健康成長(zhǎng)之優(yōu)良氛圍為目標(biāo)，優(yōu)化創(chuàng)建文明宿舍活動(dòng)方案，形成創(chuàng)建文明宿舍活動(dòng)的特色。
以黨建為龍頭，以黨小組為核心，以“一個(gè)黨員，一面旗幟”為重點(diǎn)，加強(qiáng)教育培養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)關(guān)愛，創(chuàng)新組織活動(dòng)的有效途徑，增強(qiáng)支部活力。
以在宿舍、教室加強(qiáng)日常關(guān)注為抓手，以“咨詢室”面詢和網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢?yōu)橹饕稍兤脚_(tái)，以情緒管理、人際交往、學(xué)習(xí)壓力、理想信念為主要咨詢內(nèi)容，強(qiáng)化宣傳教育服務(wù)功能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理學(xué)生的心理困擾或心理健康問題，探索心理健康教育工作的有效途徑。
四、探索網(wǎng)絡(luò)思想政治教育有效途徑
由黨團(tuán)學(xué)辦公室負(fù)責(zé)，強(qiáng)化網(wǎng)管指導(dǎo)，以輔導(dǎo)員老師和學(xué)習(xí)導(dǎo)師工作博客為重點(diǎn)，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，通過班級(jí)網(wǎng)絡(luò)教育聯(lián)絡(luò)員的宣傳溝通，使新生及其家長(zhǎng)在上網(wǎng)時(shí)愿瀏覽我們的網(wǎng)站內(nèi)容，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思想政治教育作用。
2011級(jí)第二學(xué)期主要工作安排
1、開學(xué)工作
1) 注冊(cè)（周一上午十點(diǎn)前報(bào)告報(bào)到情況）；
2) 開學(xué)第一次點(diǎn)名安排（紀(jì)律周、感恩、安全、學(xué)風(fēng)、文明宿舍等）；
3) “我與家庭共成長(zhǎng)”主題班會(huì)（前二周內(nèi)完成）；
4) 返校后思想狀況調(diào)查分析及心理健康普查（第一周四上午上報(bào)）；
5) 假期作業(yè)批改，社會(huì)實(shí)踐表彰（第一月中表彰）；
6) 綜合測(cè)評(píng)工作（第一月內(nèi)表彰）；
7) 分析考試成績(jī)，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)涯規(guī)劃，培養(yǎng)專業(yè)興趣，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)；
8) 調(diào)整骨干；
9) 堅(jiān)持早操、內(nèi)務(wù)、例會(huì)、沙龍、月普查、月黨小組會(huì)及聯(lián)系教師等制度；
10) 提高網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主動(dòng)性。
2、期中工作
1) 增強(qiáng)校園安全意識(shí)，檢查夜不歸宿和違章用電，清明節(jié)游玩安全等；
2) 適時(shí)開展理想、責(zé)任、榮譽(yù)、感恩、安全、紀(jì)律、適應(yīng)、養(yǎng)成、愛情觀、心理健康等主題教育活動(dòng)和校園文化活動(dòng)；
3) 加強(qiáng)教育培養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)關(guān)愛，創(chuàng)新組織活動(dòng)，充分發(fā)揮黨小組及學(xué)生黨員作用；
4) 轉(zhuǎn)正工作；
5) 文明宿舍建設(shè)及表彰工作；
6) 紀(jì)律處理，考風(fēng)考紀(jì)、誠(chéng)實(shí)守信教育，考前動(dòng)員和心理輔導(dǎo)；
7) 分析期中考試成績(jī)，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，完善學(xué)涯規(guī)劃，培養(yǎng)專業(yè)興趣，加強(qiáng)學(xué)習(xí)紀(jì)律，創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)，加強(qiáng)心理輔導(dǎo)；
8) 總結(jié)前半學(xué)期工作，完善下半學(xué)期計(jì)劃；
9) 五一假安排。
3、期末工作
1) 學(xué)風(fēng)整頓月；
2) 安全教育；
3) 資助育人，助學(xué)貸款；
4) 院部工作考核；
5) 黨員發(fā)展；
6) 假期作業(yè)及假期安全教育；
7) 留校學(xué)生的登記、教育和管理；
8) 落實(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系制度，介紹學(xué)生在校情況和學(xué)習(xí)成績(jī)；
9) 工作總結(jié)、考核、評(píng)優(yōu)、結(jié)果上報(bào)（學(xué)期倒數(shù)第三周，全體工作人員上交本學(xué)期工作總結(jié)和下學(xué)期工作構(gòu)想）；
10) 工作交接（組織關(guān)系等資料提前準(zhǔn)備好，放假前交給各輔導(dǎo)員）； [1] 2010年學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃范文
2010年團(tuán)總支學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃
2010年第二學(xué)期學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃
高中學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃
數(shù)學(xué)學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部工作計(jì)劃
學(xué)生會(huì)青年志愿者協(xié)會(huì)工作計(jì)劃
2010年大學(xué)學(xué)生會(huì)宿管部工作計(jì)劃
2010年學(xué)生會(huì)春季工作計(jì)劃
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11) 迎接下學(xué)年新生輔導(dǎo)員和學(xué)習(xí)導(dǎo)師及崗前培訓(xùn)工作；
12) 辦公室搬遷、網(wǎng)頁更新等。
附：工作總結(jié)提綱（需有支持材料和各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析）
1) 入學(xué)教育工作；
2) 團(tuán)學(xué)骨干教育、培養(yǎng)及作用發(fā)揮情況；
3) 黨小組及馬列自學(xué)小組活動(dòng)開展情況；
4) 黨員教育培養(yǎng)及作用發(fā)揮情況；
5) 開展公德、紀(jì)律、理想、適應(yīng)、責(zé)任等日常教育的途徑及效果；
6) 適應(yīng)養(yǎng)成教育管理工作；
7) 專業(yè)教育工作；
8) 引導(dǎo)學(xué)涯規(guī)劃工作；
9) 心理健康主題教育活動(dòng)開展情況；
10) 先進(jìn)班集體、優(yōu)良學(xué)風(fēng)班、文明宿舍建設(shè)的措施及效果；
11) 早晚檢查及周點(diǎn)名情況；
12) 隨班聽課情況；
13) 各班交入黨申請(qǐng)書和發(fā)展比例，英語、數(shù)學(xué)平均成績(jī)及不及格率；
14) 理論研究情況；
15) 特色工作；
16) 其他。
2011級(jí)第一學(xué)期主要工作安排
1、崗前培訓(xùn)
1) 開班，校領(lǐng)導(dǎo)講話；學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)主題報(bào)告（半天）；
2) 新生部解讀學(xué)期工作安排，強(qiáng)調(diào)接待工作注意事項(xiàng)等（半天）；
3) 輔導(dǎo)員黨建、心健、學(xué)涯規(guī)劃、骨干作用、軍訓(xùn)及日常工作交流（一天）；
4) 思政室心健工作輔導(dǎo)培訓(xùn)（半天）；
5) 信息處數(shù)字迎新輔導(dǎo)培訓(xùn)（半天）；
6) 教務(wù)處、武裝部、計(jì)財(cái)處、醫(yī)院培訓(xùn)（半天）；
7) 學(xué)習(xí)交流，制定個(gè)人工作構(gòu)想（一天）；
8) 黨建、心健、網(wǎng)建工作交接（一天）；
9) 更新網(wǎng)頁內(nèi)容（輔導(dǎo)員、學(xué)習(xí)導(dǎo)師有關(guān)信息上網(wǎng)）；
10) 宿舍、信箱分配及新生接待方案。
2、新生接待
1) 接收關(guān)系，溫馨提示，明確要求，對(duì)新生及其家長(zhǎng)做好宣傳、咨詢、服務(wù)等工作（印發(fā)“新生寶典、給家長(zhǎng)的信等告知內(nèi)容”）；
2) 做好新生黨員登記工作，明確“一個(gè)黨員，一面旗幟”在黨小組、馬列自學(xué)小組、文明宿舍、先進(jìn)班集體、優(yōu)良學(xué)風(fēng)班、“雙做”等活動(dòng)中的作用和對(duì)新生黨員的要求（印發(fā)黨建材料）。
3、組織軍訓(xùn)、組建隊(duì)伍
1) 做好第一次點(diǎn)名（告知安全、校紀(jì)校規(guī)、適應(yīng)等。介紹西電精神和三大條令等），使新生初步了解學(xué)校、軍訓(xùn)、大學(xué)生活和專業(yè)；
2) 與新生同吃同住同軍訓(xùn)，加強(qiáng)責(zé)任、榮譽(yù)、適應(yīng)、養(yǎng)成教育，爭(zhēng)取思想政治教育與軍事技能訓(xùn)練雙豐收；
3) 做好新生黨員及入黨積極分子的情況調(diào)查、黨團(tuán)組織關(guān)系的接收工作；
4) 完成小班化、團(tuán)學(xué)組織、黨小組、馬列自學(xué)小組的組建（黨務(wù)流程宣傳），培養(yǎng)、關(guān)心、使用、指導(dǎo)黨團(tuán)學(xué)骨干開展工作；
5) 適時(shí)安排“適應(yīng)大學(xué)生活、校紀(jì)校規(guī)和初級(jí)業(yè)余黨校”的專題教育；
6) 了解學(xué)生基本信息、心理狀況和家庭經(jīng)濟(jì)狀況，掌握學(xué)費(fèi)繳納情況；
7) 協(xié)調(diào)體檢、戶口、服裝、賽歌、照相等工作；
8) 西電精神及“三觀”教育；
9) 廣泛開展“理想、責(zé)任、榮譽(yù)” 主題活動(dòng)或“‘軍訓(xùn)杯’——軍訓(xùn)感悟”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)等。
4、加強(qiáng)適應(yīng)性教育，促進(jìn)學(xué)風(fēng)班風(fēng)文明宿舍建設(shè)和心理健康教育工作
1) 堅(jiān)持早操、內(nèi)務(wù)、例會(huì)、沙龍、月普查、月黨小組會(huì)、聽課、聯(lián)系教師等制度；
2) 及時(shí)廣泛做好安全教育、紀(jì)律教育、學(xué)生手冊(cè)學(xué)習(xí)及解讀工作；
3) 及時(shí)廣泛開展專業(yè)教育、學(xué)習(xí)方法教育，引導(dǎo)學(xué)涯規(guī)劃；
4) 及時(shí)了解學(xué)生思想狀況（問卷等），加強(qiáng)適應(yīng)期心理健康宣傳教育工作；
5) 狠抓早操、內(nèi)務(wù)、自習(xí)、課堂、晚查寢、周點(diǎn)名環(huán)節(jié)，強(qiáng)化一日生活制度；
6) 以互相團(tuán)結(jié)、共同努力為基礎(chǔ)，營(yíng)造快樂學(xué)習(xí)、健康成長(zhǎng)氛圍為基礎(chǔ)，加強(qiáng)優(yōu)良班風(fēng)和文明宿舍建設(shè)；
7) 節(jié)假日安排。
5、加強(qiáng)安全紀(jì)律教育和資助育人
1) 適時(shí)開展感恩教育（每個(gè)班都要開展感恩主題教育活動(dòng)，學(xué)生工作處將在學(xué)期末進(jìn)行優(yōu)評(píng)選表彰）；
2) 及時(shí)開展法制意識(shí)、安全意識(shí)教育（協(xié)助保衛(wèi)處“11.9活動(dòng)”）；學(xué)校安全工作檢查；
3) 學(xué)風(fēng)建設(shè)月；
4) 導(dǎo)員考核、學(xué)年總評(píng)、院部工作檢查、技能展示工作；
5) 掌握困難學(xué)生情況，做好評(píng)薦校貸、國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金的準(zhǔn)備工作；
6) 及時(shí)開展考風(fēng)考紀(jì)、誠(chéng)實(shí)守信教育；
7) 以期中考試成績(jī)?yōu)樽ナ郑园鄷?huì)、家長(zhǎng)會(huì)、骨干會(huì)、學(xué)困生座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、談心、聯(lián)系家長(zhǎng)、辦宣傳板報(bào)等為著力點(diǎn)，幫助同學(xué)們明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，培養(yǎng)專業(yè)興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，完善學(xué)涯規(guī)劃，創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)；
8) 全員認(rèn)真總結(jié)前半學(xué)期工作，及時(shí)完善下半學(xué)期工作計(jì)劃。
6、期末工作
1) 上報(bào)高級(jí)黨校名單（5%）；
2) 文明宿舍創(chuàng)建活動(dòng)階段總結(jié)（團(tuán)學(xué)牽頭）；
3) 新生（含暫時(shí)離校學(xué)生）納入城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的數(shù)據(jù)錄入；
4) 掌握學(xué)生欠費(fèi)及其心理等情況；
5) 做好元旦、平安夜節(jié)日值班及安全等教育工作。
6) 強(qiáng)化團(tuán)結(jié)、和諧、誠(chéng)信、愛心、處世能力等的教育培養(yǎng)，做好資助育人工作（11月貧困生資助，冬寒補(bǔ)助10%，“國(guó)助金”11月底評(píng)選）；
7) 加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)及誠(chéng)信教育，做好考前后心理輔導(dǎo)；
8) 寒假作業(yè)、社會(huì)實(shí)踐（招生宣傳）及假期安全教育安排；
9) 留校學(xué)生的登記、教育和管理；
10) 落實(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系制度，介紹學(xué)生在校情況和學(xué)習(xí)成績(jī)，溝通欠費(fèi)問題；
11) 學(xué)期倒數(shù)第三周，全體工作人員上交本學(xué)期工作總結(jié)和下學(xué)期工作構(gòu)想。
附：工作總結(jié)提綱（需有支持材料和各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析）
1) 軍訓(xùn)工作；
2) 入學(xué)教育工作；
3) 團(tuán)學(xué)骨干教育、培養(yǎng)及作用發(fā)揮情況；
4) 黨小組及馬列自學(xué)小組活動(dòng)開展情況； （2） 2010年學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃范文
2010年團(tuán)總支學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃
2010年第二學(xué)期學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃
高中學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃
數(shù)學(xué)學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部工作計(jì)劃
學(xué)生會(huì)青年志愿者協(xié)會(huì)工作計(jì)劃
2010年大學(xué)學(xué)生會(huì)宿管部工作計(jì)劃
2010年學(xué)生會(huì)春季工作計(jì)劃
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5) 黨員教育培養(yǎng)及作用發(fā)揮情況；
6) 開展公德、紀(jì)律、理想、適應(yīng)、責(zé)任等日常教育的途徑及效果；
7) 適應(yīng)養(yǎng)成教育管理工作；
8) 專業(yè)教育工作；
9) 引導(dǎo)學(xué)涯規(guī)劃工作；
10) 心理健康主題教育活動(dòng)開展情況；
11) 先進(jìn)班集體、優(yōu)良學(xué)風(fēng)班、文明宿舍建設(shè)的措施及效果；
12) 早晚檢查及周點(diǎn)名情況；
13) 隨班聽課情況；
14) 各班交入黨申請(qǐng)書比例，英語、數(shù)學(xué)平均成績(jī)及不及格率；
15) 理論研究情況；
16) 特色工作；
17) 其他。
3 2010年學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃范文
2010年團(tuán)總支學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃
2010年第二學(xué)期學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃
高中學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃
數(shù)學(xué)學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部工作計(jì)劃
學(xué)生會(huì)青年志愿者協(xié)會(huì)工作計(jì)劃
篇（2）
人事經(jīng)理離職報(bào)告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo);
您好!
來公司也____年了，在人事經(jīng)理這個(gè)崗位的我早已經(jīng)看慣了別人的離職，卻在敲打自己這一封甚是沉重的辭呈之時(shí)，無從下筆。
首先非常感謝____能把我從眾多的應(yīng)聘者中招入____這個(gè)大家庭中來，我很喜歡這里，發(fā)自內(nèi)心的熱愛這里，愛老板、愛同事、愛____，在人事經(jīng)理的崗位上我沁入了非常多的感情和汗水。我非常珍惜____大集體給予我這____來的鍛煉、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也非常的感謝____和同事們給予我的眾多幫助;更加感謝感謝________給予了我這樣一個(gè)展示自己和改變自己的平臺(tái)，不斷的磨練讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足以及知識(shí)的匱乏。我歡欣的觀察著公司的變化，愉悅的迎接一張又一張的新面孔，也很遺憾的送走一位又一位的同仁。在____的大家庭里，我學(xué)會(huì)了很多在其他地方不曾接觸到的東西，也開始學(xué)會(huì)認(rèn)真地善待身邊的每一個(gè)人。珍惜這份工作機(jī)會(huì)，努力讓自己快速的成長(zhǎng)起來。
面對(duì)自己曾經(jīng)犯過的錯(cuò)誤，我只有感到抱歉，非常感謝____的信任和重用，給予我一次又一次的機(jī)會(huì)繼續(xù)在________學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在____一路摸索而來，深刻的認(rèn)識(shí)到自己的能力十分不足，恐將無法在以后的工作中很好的完成工作任務(wù)，現(xiàn)提出申請(qǐng)辭職，望____批準(zhǔn)!
最后，我發(fā)自內(nèi)心的希望公司鴻運(yùn)年年!
辭職人：____
2020年____月____日
人事經(jīng)理離職報(bào)告2麥總，吳總：
我是____年11月到中集。至今已有一年又六個(gè)月了。我是抱著為一個(gè)中國(guó)企業(yè)盡心盡力的意愿，買了一張單程機(jī)票，到了中集。雖然過去我在中國(guó)工作過，也和中國(guó)企業(yè)有過合資的經(jīng)歷，但這是我第一次在一個(gè)中國(guó)企業(yè)內(nèi)擔(dān)任職務(wù)。到中集的這個(gè)決定，有我的理想主義的色彩。這一年多來，我的經(jīng)歷豐富了很多，對(duì)中國(guó)和中國(guó)企業(yè)有了更深的了解。我很珍惜這一段經(jīng)歷，而且不后悔做了這個(gè)決定。
還有一個(gè)月的時(shí)間，我將離開中集。五月份時(shí)，這個(gè)信息將公開于眾。我們共同探討中集人力資源管理的模式和人選，已經(jīng)幾個(gè)月的時(shí)間。您二位一直了解我自己的想法和計(jì)劃。但是，在這幾個(gè)月的工作中，您們?nèi)匀槐３謱?duì)我的信任，保密和敏感的工作仍然交付給我，讓我看到您二位和中集的寬厚和胸懷。對(duì)此，我由衷地感謝!
人力資源是支撐中集未來持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性因素。因此，不管我是否在中集，都希望您們以及集團(tuán)總裁班子能夠繼續(xù)給予人力資源管理以強(qiáng)有力的支持。在今后的幾年里，中集人力資源管理的基礎(chǔ)工作需要做得更扎實(shí)。在我離開之前，有幾件事情希望得到您們的關(guān)注：
今后兩年左右，人力資源職能應(yīng)該建立中集統(tǒng)一的職級(jí)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該包括中集的各個(gè)產(chǎn)業(yè)，各個(gè)企業(yè)，各個(gè)地區(qū)，各個(gè)國(guó)家。只要是中集的企業(yè)，就應(yīng)該納入中集統(tǒng)一的職級(jí)系統(tǒng)。只有用統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，中集才能夠比較公平地了解每個(gè)員工的職責(zé)大小。只有實(shí)行統(tǒng)一的職級(jí)系統(tǒng)，今后在薪酬福利的設(shè)計(jì)上，在員工職業(yè)發(fā)展上，在后備隊(duì)伍培育上，才有一個(gè)清晰的尺度。集團(tuán)人力資源部要在____年年把中集職級(jí)系統(tǒng)在中國(guó)境內(nèi)的制造企業(yè)推行實(shí)施。20____年要把職級(jí)推進(jìn)到burg，vanguard，泰國(guó)，等等。
今年已經(jīng)開始成勢(shì)的工作是全集團(tuán)統(tǒng)一的業(yè)績(jī)管理體系。多謝吳總的支持，整個(gè)集團(tuán)現(xiàn)在開始意識(shí)到，共建團(tuán)隊(duì)愿景和年度計(jì)劃，對(duì)上下一致協(xié)調(diào)，推動(dòng)工作，業(yè)績(jī)管理等，都有極大益處。____年年能夠開始把如何做計(jì)劃的方法推動(dòng)下去，能夠按照統(tǒng)一的方法評(píng)價(jià)各級(jí)員工的工作計(jì)劃完成情況和核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。今后幾年，需要不斷加強(qiáng)管理層的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，預(yù)測(cè)能力，團(tuán)隊(duì)管理/激勵(lì)能力，業(yè)績(jī)輔導(dǎo)能力。業(yè)績(jī)管理體系需要有強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)，才有可能行使有效。幾個(gè)表格，幾個(gè)程序，是無法代替有效管理的能力。
由此可以看出領(lǐng)導(dǎo)力提升的重要性。遠(yuǎn)航需要得到大力支持。“遠(yuǎn)航一”應(yīng)該做為領(lǐng)導(dǎo)力提升的第一步。向多年前中國(guó)的“掃盲”運(yùn)動(dòng)一樣，遠(yuǎn)航應(yīng)該走到中集的每一個(gè)角落。讓每一位管理者都參加，包括企業(yè)的總經(jīng)理們，包括總裁班子。這樣，中集可以把遠(yuǎn)航做為集團(tuán)管理的喉舌，推動(dòng)統(tǒng)一的管理理念，統(tǒng)一的解決問題方法。只有這樣，才有可能達(dá)到上下左右，發(fā)自內(nèi)心的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是無法強(qiáng)求的。協(xié)調(diào)必須發(fā)自內(nèi)心。集團(tuán)人力資源部已經(jīng)意識(shí)到，應(yīng)該根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需要，分析應(yīng)該具有的領(lǐng)導(dǎo)能力。今后應(yīng)該啟動(dòng)“遠(yuǎn)航二”，“遠(yuǎn)航三”，等等。
此外，中集的人力資源職能，無論集團(tuán)層面還是企業(yè)層面，都還沒有能力提供及時(shí)，可靠，有效的人力資源信息，供管理團(tuán)隊(duì)做經(jīng)營(yíng)決策。首要兩個(gè)原因是：人力資源人員的能力有限，人力資源信息系統(tǒng)沒有實(shí)施推廣。因此，在____年-20____年，中集需要全力推廣集團(tuán)統(tǒng)一的人力資源信息系統(tǒng)。這樣一個(gè)系統(tǒng)，加上有效的信息管理，可以給經(jīng)營(yíng)管理層提供有效內(nèi)部員工各種信息，同時(shí)可以降低人力資源職能部門的人工成本。
一旦有了統(tǒng)一的職級(jí)，統(tǒng)一的業(yè)績(jī)管理體系，有效的信息系統(tǒng)，人力資源職能部門可以建立員工的潛力評(píng)估，員工的職業(yè)發(fā)展通道，關(guān)鍵核心崗位的后備力量培養(yǎng)，以及支持經(jīng)營(yíng)策略的人力資源規(guī)劃。
一旦管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力提升，員工對(duì)企業(yè)的心靈契約能夠加深，企業(yè)和團(tuán)隊(duì)有凝聚力，上下左右協(xié)同程度提高，集團(tuán)成為有機(jī)一體的可能性增強(qiáng)。對(duì)人治的依賴性會(huì)減低。一個(gè)更平等，更透明，更公平的企業(yè)文化會(huì)產(chǎn)生，會(huì)加深對(duì)人的信任和授權(quán)，增強(qiáng)信息的及時(shí)溝通。
人事經(jīng)理離職報(bào)告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于____年年7月9日入職，來____兩年了，在人力資源助理這個(gè)職位上看過了很多別人的辭職信，現(xiàn)在卻在為自已敲打這一封沉重的辭職信，感觸萬分。
首先，非常感謝經(jīng)理對(duì)我的信任和教誨，讓我在人力資源助理職位上具體接觸了薪酬設(shè)計(jì)及計(jì)算、人員的招聘和配置、社會(huì)保險(xiǎn)的辦理、員工勞動(dòng)合同的簽訂;同時(shí)，兼任經(jīng)理助理職位讓我能直接參與公司管理層會(huì)議，記錄會(huì)議紀(jì)要讓自已學(xué)會(huì)了如何把握重要的信息。
其次，我離職的主要原因是：發(fā)覺自己越來越不適應(yīng)目前的工作環(huán)境，自已對(duì)目前的工作已熟練掌握，沒有更好的學(xué)習(xí)動(dòng)力和晉升空間。
同時(shí)，我知道自已在擔(dān)任公司職位時(shí)，有很多不足之處，例如，在招聘公司人員時(shí)，也會(huì)招聘不到合適的人選;在舉辦公司年會(huì)時(shí)，也會(huì)有很多考慮不周的地方，在此很感謝領(lǐng)導(dǎo)的諒解和包容。
____是我人生從業(yè)的第一家公司，我希望自己能繼續(xù)跟公司一起共成長(zhǎng)。但由于我個(gè)人原因，我希望在合同到期后不再續(xù)簽，特提出離職申請(qǐng)，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，深表感謝。
最后，祝愿____鴻運(yùn)年年!
人事經(jīng)理離職報(bào)告4尊敬的____：
來公司也______了，在______這個(gè)崗位的我早已經(jīng)看慣了別人的離職，卻在敲打自己這一封甚是沉重的辭呈之時(shí)，無從下筆。
首先非常感謝______能把我從眾多的應(yīng)聘者中招入________這個(gè)大家庭中來，我很喜歡這里，發(fā)自內(nèi)心的熱愛這里，愛老板、愛同事、愛________，在________我沁入了非常多的感情和汗水。我非常珍惜________大集體給予我這______來的鍛煉、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也非常的感謝____和同事們給予我的眾多幫助;更加感謝感謝________給予了我這樣一個(gè)展示自己和改變自己的平臺(tái)，不斷的磨練讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足以及知識(shí)的匱乏。我歡欣的觀察著公司的變化，愉悅的迎接一張又一張的新面孔，也很遺憾的送走一位又一位的同仁。在________的大家庭里，我學(xué)會(huì)了很多在其他地方不曾接觸到的東西，也開始學(xué)會(huì)認(rèn)真地善待身邊的每一個(gè)人。珍惜這份工作機(jī)會(huì)，努力讓自己快速的成長(zhǎng)起來。
面對(duì)自己曾經(jīng)犯過的錯(cuò)誤，我只有感到抱歉，非常感謝____的信任和重用，給予我一次又一次的機(jī)會(huì)繼續(xù)在________學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在________一路摸索而來，深刻的認(rèn)識(shí)到自己的能力十分不足，恐將無法在以后的工作中很好的完成工作任務(wù)，現(xiàn)提出申請(qǐng)辭職，望____批準(zhǔn)!
最后，我發(fā)自內(nèi)心的希望公司鴻運(yùn)年年!
順祝商祺!
此致
敬禮!
辭職人：
20____年____月____日
人事經(jīng)理離職報(bào)告5尊敬的校長(zhǎng)：
你好!
三年前，我通過國(guó)編在職教師考試被分配到啦這所學(xué)校教書，我感到非常榮幸，經(jīng)過三年的努力學(xué)習(xí)，我不再是那個(gè)青澀而又稚嫩的孩子，同事們教會(huì)我很多，我也成長(zhǎng)了不少，我非常感謝你們大家對(duì)我的教誨。
首先，我最想說的，就是“對(duì)不起”，真的對(duì)不起，四年來，沒能以的成績(jī)回報(bào)您的知遇之恩。三年來，愧疚于我還記得，在我到校的當(dāng)晚，您百忙之中還記掛著來我們教師宿舍親切的慰問。
善的交談，讓我消除了孤身離鄉(xiāng)的傷感，多了一份親切的溫暖，多了一份對(duì)未來的樂觀信念。我還記得，____年9月1日，在開學(xué)大會(huì)上我代表新進(jìn)14名教師發(fā)言的情景，那時(shí)的天氣、那時(shí)說的話、那時(shí)的心情都清晰可憶，至今想來，仍有幾許激動(dòng)。三年來，有對(duì)歡笑，有過淚水，有過失敗，有過收獲，有一種信念陪我走過成長(zhǎng)的日夜，那就是，我要努力地工作，努力地學(xué)習(xí)，歷練完善自我，以對(duì)得起信任我的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)得起我的`學(xué)生，對(duì)得起我擁有的身份、地位。
由于我個(gè)人的原因，非常遺憾我想要辭職，我覺得教師好像并不適合我，我對(duì)孩子沒有什么耐心，我是個(gè)性格比較直爽比較急躁的人，對(duì)孩子們的無理取鬧一忍再忍，漸漸消失啦我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)最初的興趣與熱情。
讓我不得不向這一切告別，心里，有諸多不舍，有說不出的糾結(jié)。但是，有時(shí)候，現(xiàn)實(shí)總是讓我們陷入抉擇，有時(shí)候，我們?cè)诓幻髑胺綍r(shí)，不得不低頭于當(dāng)下。
為了不讓日漸衰弱的父母再為我牽掛，我將告別長(zhǎng)中這里我所顧念的一切，再回到那個(gè)熟悉又陌生的地方，再重新打拼我的生活。想說的太多，卻只能就此止筆，即將離別，真心祝福。
愿我校在今后的工作中，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、續(xù)寫輝煌、團(tuán)結(jié)共進(jìn)、蒸蒸日上!愿我校的教師，日益卓越、廣塑棟梁、工作順心、身體健康!
人事經(jīng)理離職報(bào)告6尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好!
20____年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一個(gè)月之多，按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和本職的一些想法，一個(gè)月來，主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一、加強(qiáng)了所屬員工思想教育，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。
人事部門屬酒店的職能部門，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)。現(xiàn)在人事部共有人員3人，含人事部經(jīng)理1人，其它2人分別負(fù)責(zé)勞資、后勤及人事、培訓(xùn)兩個(gè)部分。在對(duì)部門人員工作進(jìn)行了明確分工的同時(shí)，并制定了人事部日常工作明細(xì)表，認(rèn)真予以執(zhí)行落實(shí)，為人事部各項(xiàng)工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。
二、認(rèn)真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時(shí)，提高工作效率。
經(jīng)過與酒店高管及各部門經(jīng)理的考察研究決定，重新調(diào)整酒店的人員編制，現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在172人，現(xiàn)有員工179人。
三、認(rèn)真做好酒店的招聘工作，及各類檔案資料的管理工作。酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動(dòng)性較大，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位，勢(shì)必會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。對(duì)之前應(yīng)聘資料進(jìn)行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用，除此之外，在酒店高管的帶領(lǐng)下，人事部加強(qiáng)與各部門員工之的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時(shí)，對(duì)各工作崗位深入進(jìn)行分析研究，合理分配人員，采取末位淘汰制，在不斷提高員工基本條件及綜合素質(zhì)的同時(shí)，確保工作效率最大化。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對(duì)檔案資料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，保證相關(guān)部門對(duì)酒店的檔案資料的檢查中，不出現(xiàn)問題。
四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開展的前提。
將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系，人事部首先在調(diào)整開餐時(shí)間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來開餐的時(shí)間及次數(shù)重新調(diào)整，原來早、午、晚一日三餐，增加一餐(夜餐)后，調(diào)整為一日四餐。經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，計(jì)劃在不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食，注重營(yíng)養(yǎng)搭配，堅(jiān)持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的觀察，得到了廣大員工的普遍認(rèn)可，同時(shí)加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理，將用餐部門劃分區(qū)域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動(dòng)量。同時(shí)教育所屬員工養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)常性的對(duì)員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，為員工提供一個(gè)健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，共同營(yíng)造干凈、舒適的住宿環(huán)境。規(guī)范員工超市采購(gòu)流程，與財(cái)務(wù)部配合對(duì)超市貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，建立臺(tái)賬，將每日收入及時(shí)交送財(cái)務(wù)部。
五、全面接收總經(jīng)辦的工作。
在與各部門緊密配合的同時(shí)和組織召開各種會(huì)議，做好各類上傳下達(dá)，組織協(xié)調(diào)，擬定方案和主持工作，確保各類會(huì)議、活動(dòng)順利開展。同時(shí)認(rèn)真做好各崗位之間人員調(diào)動(dòng)工作，接待的大型宴會(huì)時(shí)，充分調(diào)動(dòng)合理利用人力資源，確保接待工作順利完成。配合其它部門做好酒店服務(wù)業(yè)的信息搜集、分析、調(diào)查、研究工作，積極提出改進(jìn)意見和建議，并以口頭或書面形式及時(shí)向酒店高級(jí)管理層匯報(bào)，為酒店高級(jí)管理層提供決策依據(jù)。在對(duì)外聯(lián)系方面(現(xiàn)已接手食品藥品監(jiān)督局檢查、酒店印刷品的整理、標(biāo)牌、宣傳單等的制作)，做好有關(guān)方面的來訪接待和來信的處理工作，處理好酒店與各級(jí)政府部門和社會(huì)各界的關(guān)系，參與策劃酒店內(nèi)的重大活動(dòng)，加強(qiáng)與新聞媒介的聯(lián)系，提高酒店的知名度。
六、計(jì)劃工作
1、學(xué)習(xí)并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標(biāo)準(zhǔn)等，為招聘人員、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備和保障。
2、員工招聘
a、選人：酒店對(duì)外公布招聘啟事信息后，主要通過人才市場(chǎng)、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動(dòng)字幕(或短信群發(fā)的形式)進(jìn)行招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機(jī)宣傳酒店擴(kuò)大酒店的知名度。自己也要?jiǎng)佑蒙鐣?huì)人事進(jìn)行招聘。b、用人：用人的機(jī)制為：把最合適的人安排在最合適的崗位.根據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的具體實(shí)際情況，對(duì)人員進(jìn)行思維疏導(dǎo)和引導(dǎo)，讓員工的實(shí)際情況和應(yīng)聘職位相吻合。
c、備人：建立酒店的人才庫(kù)，及時(shí)對(duì)有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的及時(shí)補(bǔ)充，確保崗點(diǎn)的正常運(yùn)營(yíng)。
d、留人：現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流動(dòng)很大，人員的高流動(dòng)對(duì)服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅，尤其是優(yōu)秀員工的流動(dòng)，所以控制人員流動(dòng)率迫在眉睫。平時(shí)在工作中要主動(dòng)和員工“談心”，及時(shí)對(duì)有離職傾向和準(zhǔn)備離職的員工做好思想引導(dǎo)，找出他們辭職的主要原因，以確保員工合理安排。
3、后勤的保障
沒有后勤的保障，就保證不了酒店經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。在工作中加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理，為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。重點(diǎn)加強(qiáng)員工宿舍的管理，為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀，為員工創(chuàng)造一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境。a、加強(qiáng)組織管理：強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責(zé)，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)宿管員的履職情況進(jìn)行評(píng)定，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度;三是評(píng)定員工宿舍長(zhǎng)，將日常的管理工作交給宿舍長(zhǎng)完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長(zhǎng)”四級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)。b、加強(qiáng)宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級(jí)別的不同，對(duì)酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定，節(jié)余水電進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí)，對(duì)員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲，并對(duì)使用人進(jìn)行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。
c、實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報(bào)批評(píng)——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過幾個(gè)月來的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。
d、規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時(shí)間，且必須履行登記手續(xù)。對(duì)拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時(shí)間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個(gè)月來，宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定，沒有因?yàn)閬碓L員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
e、增設(shè)培訓(xùn)教室，如有條件增加員工活動(dòng)室為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好、安全的休閑娛樂環(huán)境。 上情下達(dá)和下情上報(bào)
及時(shí)把酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和方針傳達(dá)給員工，及時(shí)把平日里收集的員工建議和意見向上匯報(bào)，根據(jù)酒店的具體情況提出自己的意見和建議，把人員流動(dòng)控制在最小的范圍內(nèi)。a、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的酒店管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善酒店制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，將重新修訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”。b、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
篇（3）
2018年物業(yè)工作開展以來，對(duì)于全體物業(yè)人員來說，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。由于我司物業(yè)含辦公、商業(yè)、工業(yè)廠房等多領(lǐng)域租戶群體，許多日常工作處理流程處于不斷摸索與更新、完善、總結(jié)的狀態(tài)；物業(yè)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)的管理?xiàng)l例和規(guī)章制度不夠規(guī)范，工作中不免遇到各種各樣的矛盾與困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，物業(yè)的相關(guān)工作流程逐漸完善協(xié)議，如：《物業(yè)前期入駐協(xié)議》、《消防安全告知書》、《臨時(shí)人員入住協(xié)議》、《員工入住申請(qǐng)單》、《水電費(fèi)通知單》《水電費(fèi)結(jié)算通知單》、《維修申請(qǐng)單》、《物業(yè)服務(wù)清單》、《便民服務(wù)指南》等。隨著各崗位人員對(duì)日常工作處理流程以及相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)逐漸熟悉，為今后的物業(yè)工作的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
2018年，我司物業(yè)主要做以下相關(guān)工作：
一、水電服務(wù)方面
1.日常巡查工作。水電人員每日定時(shí)定點(diǎn)巡查各區(qū)域水電管網(wǎng)以及配電房，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行維護(hù)整改，確保各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行；為做好水電日常巡查、維護(hù)工作，物業(yè)水電人員堅(jiān)持每日對(duì)維修、整改事宜的完成情況進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，對(duì)各水電管網(wǎng)安全隱患進(jìn)行及時(shí)排查，發(fā)現(xiàn)隱患項(xiàng)目，重點(diǎn)關(guān)注，物業(yè)水電人員每日填寫《電工日常巡視維修記錄表》，如實(shí)記錄日常工作內(nèi)容，對(duì)每天的水電使用量進(jìn)行系統(tǒng)排查，一旦發(fā)現(xiàn)水電使用量產(chǎn)生異常情況，水電維護(hù)人員立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)迅速排查，確保我司物業(yè)水電管網(wǎng)的正常運(yùn)行。
2018年，在物業(yè)全體水電班人員的共同努力下，較成功的完成了物業(yè)水電管網(wǎng)的日常巡查管理和物業(yè)維修、保養(yǎng)的兩大重點(diǎn)工作，確保了物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各種水電設(shè)備設(shè)施的正常使用。
1.每月15號(hào)抄錄公司各轄區(qū)的水電表使用數(shù)量，并與各區(qū)域租戶、施工使用單位及時(shí)進(jìn)行溝通，核實(shí)水電使用情況并簽字確認(rèn)，做到有數(shù)可查，有賬可對(duì)。
2.租戶水電表開戶手續(xù)辦理，與新增租主簽訂《物業(yè)前期服務(wù)協(xié)議》和《消防安全須知》，將租戶《租賃合同》、水電費(fèi)押金復(fù)印件等資料進(jìn)行存檔，辦理鑰匙移交等手續(xù)，以及后期租戶水電費(fèi)催繳通知等工作的逐漸完善。
3.有計(jì)劃的推進(jìn)整改維修工作：（1）2018年，物業(yè)水電人員根據(jù)維修申請(qǐng)單完成維修37次。（2）A區(qū)宿舍樓進(jìn)行維修45次；更換下水10條、三角閥門3個(gè)、節(jié)能燈5個(gè)，開關(guān)11個(gè)，浴霸燈泡3個(gè)，食堂發(fā)熱管3條，滅蚊燈清理24次。（3）E區(qū)宿舍水龍頭更換3個(gè)。（4）世界商城C區(qū)值班室新建，布線50米開關(guān)和插座安裝各5個(gè)，燈管3條。（5）天龍紡織應(yīng)急燈更換7個(gè)，以及重大接待參觀通道線布置。7.物業(yè)管轄公共區(qū)域內(nèi)日常水管網(wǎng)巡查及維修。
4.信息工作。本年度我司物業(yè)向世界商城、二期產(chǎn)業(yè)園租戶發(fā)放《節(jié)假日安全告知書》等類似書面通知20余次。運(yùn)用微信、短信發(fā)送水電繳款通知累計(jì)500多條，做到各類節(jié)假日放假、日常巡視發(fā)現(xiàn)安全隱患提示、以及各類突發(fā)事件提醒等通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)安排安保巡查人員積極配合，做好相關(guān)通知內(nèi)容的解釋工作。
5、業(yè)主門窗、樓梯拆除申請(qǐng)工作辦理。截止目前我司物業(yè)從2018年9月開始，已收到書面申請(qǐng)拆除之前共收到4份門窗、樓梯拆除申請(qǐng)單。
6、水電做好節(jié)能開源工作。根據(jù)閻總指示精神，落實(shí)“二五七十”計(jì)劃，物業(yè)做好提升物業(yè)品質(zhì)管理，做好節(jié)能開源工作；（1）根據(jù)季節(jié)變化實(shí)時(shí)調(diào)整公司轄區(qū)內(nèi)，世界商城發(fā)光字以及天仙公路T牌（原開啟時(shí)間為：17：30-1：30，及時(shí)調(diào)整時(shí)間為：18：30-22：30）,平均每月節(jié)約用電費(fèi)用600元，一年節(jié)約用電7200元。（2）A區(qū)、E區(qū)宿舍樓合理控制住宿人員用水用電，安排宿管與水電維修人員進(jìn)行定期巡查,進(jìn)過一段時(shí)間核定，并規(guī)范宿舍用水用電標(biāo)準(zhǔn)，其標(biāo)準(zhǔn)為：日常標(biāo)準(zhǔn)為80元/人/月，夏（6月-9月）、冬（11月-2月）兩季度160度/元/人/月;用水標(biāo)準(zhǔn)為：日常標(biāo)準(zhǔn)3方/人/月，夏季（6月-9月）4方/人/月。標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)水電費(fèi)，作為員工由公司福利承擔(dān)，超出部分，由物業(yè)核算確認(rèn)后，直接由公司從個(gè)人工資中扣除。規(guī)范后部分員工月用電440度，現(xiàn)在控制在80度，月用水11噸，現(xiàn)在控制在4噸，為公司月節(jié)約水電費(fèi)800元，年節(jié)約9600元；（3）水電工、宿管、安保做好巡視，控制不經(jīng)物業(yè)水電表用水用電，規(guī)范臨時(shí)用水用電管理、施工用水用電管理。巡查中發(fā)現(xiàn)：有個(gè)別租戶夜間不經(jīng)水表、用水2起，用水60方；施工方新建道路，未安裝水表的情況下使用水進(jìn)行地皮澆灌，4次用水合計(jì)720方；綠化施工不經(jīng)水表、用水澆綠化，實(shí)際用水200方等現(xiàn)象，為公司管控水費(fèi)3528元。（4）下一步計(jì)劃：做好棉業(yè)辦公室合并，宿舍規(guī)范管理，副總監(jiān)單間，其他員工2人住一間。（5）、水電工做好水電管網(wǎng)冬季防護(hù)（填砂，消防管網(wǎng)外包扎）等工作。（6）日常設(shè)備維修（配電室）降低費(fèi)用，要求維修工作能修復(fù)的不換新，一人干的不用兩人，一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí)；保證公司的正常供電、供水、供暖和空調(diào)以及公司所水電管網(wǎng)等設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)還承擔(dān)著各子分公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補(bǔ)工作。（7）今年開春就對(duì)去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進(jìn)行了大維修；配合基建辦完成了多項(xiàng)施工改造及善后處理工作，對(duì)不合理的水電管網(wǎng)進(jìn)行了改造，避免了不必要的水電費(fèi)用；通過節(jié)能降耗，管理效益明顯提高 ，采取通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度。
二、保安隊(duì)（消防安全管理、治安管理、交通管理）
1.由于公司招商工作的順利開展，結(jié)合公司物業(yè)實(shí)際需求；目前：保安現(xiàn)有編制人員17人，安全工作責(zé)任重；前期，由于安保人員素質(zhì)參差不齊，為工作的正常、有序開展帶來了很大困難，因此今年的工作重點(diǎn)放在了提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，同時(shí)，對(duì)素質(zhì)較低、意識(shí)較差的保安進(jìn)行再培訓(xùn)，不合格的給予辭退，使保安隊(duì)伍整體素質(zhì)得到了較大提高；為切實(shí)提高全體保安人員工作積極性，發(fā)揮全員能動(dòng)性，提升管理人員的綜合能力，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗方式提升保安隊(duì)長(zhǎng)一名，在用人機(jī)制改革上邁出了務(wù)實(shí)的一步。
2、保安隊(duì)實(shí)行24小時(shí)輪崗制度，保安班所有當(dāng)班人員嚴(yán)格遵守公司管理制度，認(rèn)真巡查，負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的日常的治安管理、車輛管理、消防安全管理工作，2018年，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生治安事件0起、刑事案件0起、由于租戶缺乏安全意識(shí)而直接導(dǎo)致租戶財(cái)物被盜事件2起，火災(zāi)事故1起。
3.在日常治安巡查管理工作中，輪崗人員加大轄區(qū)巡查力度、執(zhí)行24小時(shí)巡查制度，在重大節(jié)假日和異常天氣期間，我司安保人員應(yīng)認(rèn)真做好值班值守工作，并加大巡查力度，下發(fā)《安全告知書》等通知預(yù)案5份，共計(jì)100多份。
4、全體保安員工在全年節(jié)假日以及公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)中都采取輪班制度，通過公司及部門的多次培訓(xùn)和教育樹立了良好的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了工作的積極性和主動(dòng)性，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患。 在安全保衛(wèi)、綜合治理、安全生產(chǎn)、消防安全等方面也做了大量的工作，為增強(qiáng)安保人員的消防意識(shí)和安全生產(chǎn)意識(shí)，公司安排組織保安隊(duì)長(zhǎng)分別對(duì)在崗人員進(jìn)行了定期的消防安全知識(shí)培訓(xùn)和各種緊急事件的處理方法，并經(jīng)常進(jìn)行安全工作檢查，對(duì)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的地方進(jìn)行限期整改。
5、加強(qiáng)車輛進(jìn)出管理工作；首先，做好對(duì)日常進(jìn)出地下停車場(chǎng)的車輛管理工作；巡查次數(shù)每天10次以上、每月300次以上、半年1800次以上，其中，2018年對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)自行車、電動(dòng)車未上鎖？次，安保人員發(fā)現(xiàn)后立刻通知車主本人，進(jìn)行整改；其次，實(shí)行對(duì)進(jìn)入地下停車場(chǎng)、停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，加強(qiáng)安全防范工作，對(duì)二期產(chǎn)業(yè)園實(shí)行臨時(shí)車牌進(jìn)行登記管理制度。通過努力，2018年車輛管理工作有了明顯改善。
6、逐漸完善對(duì)消防監(jiān)控室、消防泵管理制度，定期組織消防安保人員及租戶培訓(xùn)進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)；時(shí)刻關(guān)注冬季天氣情況，做好冬季降雪降溫防凍工作，合理分工，分別對(duì)棉花交易辦公區(qū)域、世界商城、產(chǎn)業(yè)園、倉(cāng)庫(kù)區(qū)、天龍紡織廠等轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施采取防凍措施，力求保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全和日常各類管網(wǎng)、設(shè)備設(shè)施安全。
7.安排安保人員做好日常消防管理工作，對(duì)公司內(nèi)的消防器材全面檢查,做到分周進(jìn)行檢查、按月進(jìn)行排查、每季進(jìn)行一次全面的綜合檢查，累計(jì)達(dá)40多次，并及時(shí)做好記錄（檢查記錄卡52張/次）進(jìn)行封閉管理，每周對(duì)消防泵運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，做到設(shè)備運(yùn)行日常檢查每天1次，發(fā)現(xiàn)問題7次，通知電工整改7次，有效的防止消防事故的發(fā)生。
三、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生整治
1、隨著物業(yè)管理轄區(qū)面積的不斷擴(kuò)大，綠化人員的工作范圍又?jǐn)U大了幾千平米，日常綠化保養(yǎng)工作任務(wù)又增加了許多，但為物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的整體綠化環(huán)境，物業(yè)負(fù)責(zé)人通過不斷加強(qiáng)培訓(xùn)和進(jìn)行思想教育，確保高質(zhì)量、高要求的綠化標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)通過班前班后會(huì)形式進(jìn)行日常工作的計(jì)劃和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；并組織綠化人員進(jìn)行了兩次大規(guī)模的有計(jì)劃、有重點(diǎn)、綜合性的培訓(xùn)活動(dòng)，使全體員工認(rèn)識(shí)到在做好本職工作的同時(shí)還必須加強(qiáng)文化素質(zhì)的培養(yǎng)，在不斷提高人員素質(zhì)的情況下，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，對(duì)外樹立了良好的物業(yè)形象。
2、綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)辦公樓綠化，室內(nèi)植物進(jìn)行噴水、修剪工作，并做好日常養(yǎng)護(hù)工作；夏季做好草坪雜草清理工作，秋季及時(shí)對(duì)外圍落葉等進(jìn)行環(huán)境清理，提前做好冬季防寒工作，特別是在9月份物業(yè)品質(zhì)整治月中，全體物業(yè)員工加班加點(diǎn)、為迎接領(lǐng)導(dǎo)檢查做好環(huán)境治理工作，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(zhǎng)習(xí)性，按量澆水、施肥、打藥。注重細(xì)節(jié)，將養(yǎng)護(hù)工作中盡量做到細(xì)致，確保綠植茁壯成長(zhǎng)。
3、在保潔衛(wèi)生工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并安排保安巡查員每日巡查過程中幫忙跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，確保保潔人員的日常公共區(qū)域的清潔情況，符合公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求，實(shí)行保安隊(duì)長(zhǎng)實(shí)時(shí)督查，及時(shí)改正綠化、保潔以及宿管人員的不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上傳下達(dá)，溝通解決，做到白班值崗人員每?jī)尚r(shí)巡更一次，將公共區(qū)域衛(wèi)生檢查一次、每天巡查4-6次，每月巡查100-150次，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。并且利用每周例會(huì)提出環(huán)境進(jìn)行整治計(jì)劃于實(shí)際治理方案，在工作方法上不斷改進(jìn)，以提高物業(yè)整體服務(wù)水平，力爭(zhēng)做到強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，細(xì)節(jié)不疏忽，衛(wèi)生無死角。
4、室內(nèi)保潔除了在人力成本上進(jìn)行嚴(yán)格控制外，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本，因保潔物耗是公司的一項(xiàng)較大的費(fèi)用支出，在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是公司降低成本的關(guān)鍵，保潔人員在按照公司制定的節(jié)能降耗計(jì)劃基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大管理力度，注重開源節(jié)流，能重復(fù)使用的決不換新的，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)劑量使用各項(xiàng)日常保潔用品，有效的節(jié)約了成本。
五、租戶（商戶）投訴處理及檔案管理
1、現(xiàn)階段物業(yè)大部分日常工作相關(guān)文檔包括：物品交接、水電表登記、租（商）戶水電費(fèi)繳納收據(jù)以及租戶整改單等事項(xiàng)均有留檔，物業(yè)客服人員進(jìn)行了及時(shí)整理歸檔，盡量全面反映了物業(yè)日常工作事宜以及物業(yè)整體發(fā)展?fàn)顩r。公司領(lǐng)導(dǎo)也比較關(guān)注物業(yè)檔案管理與租戶（商戶）投訴處理事宜，并提出指導(dǎo)與要求，在后期的物業(yè)檔案管理工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“及時(shí)歸檔、合理分類、規(guī)范整理、安全保管、方便利用”的原則，將物業(yè)檔案工作做的更細(xì)致，規(guī)范化、信息化、合理化。定期對(duì)租戶（商戶）資料進(jìn)行整理與匯總，及時(shí)對(duì)租戶的投訴進(jìn)行處理與反饋，做到日常管理和自查管理相結(jié)合，及時(shí)做好投訴工作的后續(xù)跟進(jìn)工作以及相關(guān)資料歸檔管理工作，為租戶（商戶）提供良好的物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，規(guī)范和加強(qiáng)我司檔案管理工作，保障公司檔案的完整性。
2、截止到 2018年12月，共辦理移交手續(xù)？次，催繳租戶水電費(fèi)清單？次？人，總的來說，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，為租戶辦理水電費(fèi)充費(fèi)等手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，我司各項(xiàng)報(bào)修、維修等宜服務(wù)盡心盡力，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
在2019年，不斷提升，結(jié)合現(xiàn)有的工作實(shí)際情況，我們將不斷改進(jìn)在工作中存在的不足，完善和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為做好2019年物業(yè)工作，現(xiàn)將2019年工作計(jì)劃重點(diǎn)規(guī)劃如下：
1.物業(yè)品質(zhì)提升工作與員工培訓(xùn)工作齊頭并進(jìn)。為切合實(shí)際的做好2019年物業(yè)工作，加強(qiáng)公司物業(yè)品質(zhì)，提升管理工作落實(shí)到實(shí)處，使物業(yè)品質(zhì)得到明顯提升。由于物業(yè)人員均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，在2019年，公司將加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，鼓勵(lì)在崗人員、實(shí)行員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制，實(shí)行輪崗培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技能學(xué)習(xí)和充電，以提高我司物業(yè)人員整體物業(yè)服務(wù)水平，并考取的相應(yīng)崗位證書（物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師、物業(yè)經(jīng)理上崗證等）；讓員工能在培訓(xùn)的過程中，系統(tǒng)學(xué)習(xí)關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)，在實(shí)際操作過程中，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范及溝通等方面的實(shí)際解決物業(yè)問題的能力與技巧。
2.統(tǒng)籌做好2019年物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃。通過招商部同事的努力，目前，卓爾世界商城已有簽約租戶81家，簽約商鋪數(shù)量413間，涵蓋餐飲、五金建材、電動(dòng)車、摩托車銷售、門窗加工、房屋裝修、服裝廠加工等多領(lǐng)域；為做好租戶日常物業(yè)管理服務(wù)工作，與招商部進(jìn)行協(xié)商，適量收取相應(yīng)的垃圾清運(yùn)費(fèi)，以保障租戶日常辦公、生活環(huán)境的衛(wèi)生，為租戶提供良好的物業(yè)環(huán)境。
3.做好安全管理。（1）定期組織全體員工進(jìn)行消防安全知識(shí)理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，提高全體員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處理的能力和反應(yīng)速度，組織專人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)處置方案進(jìn)行修訂與完善，不斷提高現(xiàn)場(chǎng)處置方案的可行性。（2）張貼橫幅及宣傳畫冊(cè)，進(jìn)行公司安全管理規(guī)章制度、崗位安全操作技能、安全生產(chǎn)事故案例分析和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置預(yù)案等內(nèi)容的安全培訓(xùn)和警示教育，使員工能夠熟練掌握崗位安全技能和自救互救措施。（3）對(duì)各項(xiàng)水電管網(wǎng)等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期巡查管理，加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，積極防范安全事故的發(fā)生。（4）進(jìn)一步提高物業(yè)在崗人員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)知識(shí)水平，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，積極加以改進(jìn)，將安全工作持續(xù)有效地開展下去，確保為公司員工以及廣大租戶提供安全穩(wěn)定的辦公、生活的環(huán)境。
4.提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;物業(yè)各項(xiàng)工作流程處于逐漸完善過程中，同事間溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐，拓展各項(xiàng)工作技能，逐漸完善各項(xiàng)管理辦法和相關(guān)條例等;對(duì)于水電費(fèi)用等收取方式、方法日趨完善；
5.強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明，加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
6.在做好日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。
7.積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，對(duì)部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確方便提高員工工作效率。
8、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營(yíng)造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會(huì)感覺壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。
篇（4）
班級(jí)生活委員述職報(bào)告1__年10月份我擔(dān)任了航食__班生活委員一職。主要負(fù)責(zé)班級(jí)和寢室的衛(wèi)生管理，以及班費(fèi)的管理，帶著在班主任和同學(xué)們的信任，以及自己真心為同學(xué)服務(wù)的心態(tài)，在過去的半年里，除了將本職工作做好外，還積極配合班委的工作。
學(xué)期初工作是煩瑣的，系里的學(xué)生會(huì)生活部和班級(jí)的衛(wèi)生管理制定了一系列的衛(wèi)生值日規(guī)則，每周以寢室為單位輪流進(jìn)行衛(wèi)生打掃。在我和王國(guó)福的認(rèn)真督促以及同學(xué)們的積極配合下取得了一定的成績(jī)，在衛(wèi)生評(píng)比中多次名列前茅。
在“文明宿舍”活動(dòng)月中，我更始加強(qiáng)了對(duì)同學(xué)寢室衛(wèi)生的管理。多次和其他班委進(jìn)行通知監(jiān)督，使我們班在“文明宿舍”評(píng)比活動(dòng)中取得了好名次，并為我們班級(jí)獲得流動(dòng)小紅旗的榮譽(yù)做出了貢獻(xiàn)。
在系里學(xué)生會(huì)生活部組織的衛(wèi)生文化周的活動(dòng)中，和其他班委一起帶領(lǐng)同學(xué)們出色地完成了衛(wèi)生任務(wù)，并發(fā)揮了團(tuán)結(jié)互助的精神，幫助其他班級(jí)完成任務(wù)。獲得了表揚(yáng)。
在班費(fèi)的管理上，我是慎之又慎，生怕有一點(diǎn)疏忽。不僅注意財(cái)務(wù)的保管，并對(duì)沒一筆開支都在做了詳細(xì)的記錄。同時(shí)還定期的向班級(jí)同學(xué)匯報(bào)班費(fèi)的開支情況。在學(xué)期末將近時(shí)也及時(shí)的做好了期末班費(fèi)結(jié)算表。
經(jīng)過了一學(xué)期的工作，雖然取得了一定的成績(jī)但其中也存在許多的不足之處有待改進(jìn)。比如在同學(xué)們值日時(shí)，檢查得不夠仔細(xì)，要求得不夠嚴(yán)格，影響了衛(wèi)生的評(píng)分，還有對(duì)班級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督的力度上也出現(xiàn)了一些問題。這些都是讓我得到了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼半個(gè)學(xué)期已經(jīng)過去了。回首即將結(jié)束的一學(xué)期，首先我要感謝班主任對(duì)我的信任與支持。還有同學(xué)們對(duì)我的信任和積極配合。雖然我的職務(wù)不是那么舉足輕重，但我認(rèn)為也是任重而道運(yùn)的。新的一年已經(jīng)來臨，為了不辜負(fù)班主任的期望和同學(xué)們的信任，在以后的日子里我更加努力。將本職工作做得盡善盡美。
班級(jí)生活委員述職報(bào)告2時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，我們的大一生活已經(jīng)過半了。帶著輔導(dǎo)員的期望和同學(xué)們的信任。以及真心想為同學(xué)們服務(wù)的思想，我擔(dān)任了本班生活委員一職。負(fù)責(zé)管理我班的財(cái)務(wù)支出以及各項(xiàng)班級(jí)生活事務(wù)。在此，我先向所有支持幫助我工作的同學(xué)和老師們表示衷心的感謝，因?yàn)橛辛怂麄兊膸椭c理解，我才能將我的工作順利完成。并且在其他班委與全體同學(xué)全力配合與協(xié)助下，積極參與學(xué)院及系里的各項(xiàng)工作。并且經(jīng)過我們的共同努力，也在各項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，經(jīng)過半學(xué)年的工作，我也有很多感觸和收獲。
我先闡述一下我對(duì)生活委員這一職務(wù)的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為生活委員主要是負(fù)責(zé)管理班級(jí)財(cái)務(wù)的合理收支，并協(xié)助班上其他班委組織覺得在上一學(xué)期的工作中，令我自己最為滿意的是有關(guān)班級(jí)財(cái)務(wù)的支出管理方面，好各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)，以及了解班上同學(xué)們的生活狀況和負(fù)責(zé)各宿舍的衛(wèi)生監(jiān)督工作。覺得在上一學(xué)期的工作中，令我自己最為滿意的是有關(guān)班級(jí)的宿舍衛(wèi)生方面，上學(xué)期在院自管會(huì)的星級(jí)宿舍評(píng)比中，我們班的女生宿舍取得了優(yōu)異的成績(jī)，也在宿管阿姨每周的的不定期抽查中獲得了非常好的成績(jī)，但這些也是同學(xué)們每天的努力勞動(dòng)、付出的結(jié)果;除此之外，我也會(huì)認(rèn)真完成記賬工作，將每個(gè)負(fù)責(zé)購(gòu)物的同學(xué)開出發(fā)票或收據(jù)收好，從而使同學(xué)們知道大家交到我手里的班費(fèi)都用到了哪一些地方。
其實(shí)，通過做一個(gè)學(xué)年的生活委員的工作，也讓自己鍛煉了許多能力，使自己思想更加成熟起來，并對(duì)做好以后的工作積累了經(jīng)驗(yàn)充滿信心。踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作，積極地配合其他班委開展工作，全心全意為同學(xué)們服務(wù)，并在各種活動(dòng)中鍛煉自己，長(zhǎng)見識(shí)、長(zhǎng)知識(shí)。然而，我的工作還是存在許多缺陷與不足的，其實(shí)在其他方面自己也存在著許多的不足，工作不到位的地方，這也是我在以后工作過程中必須加以該進(jìn)的，正所謂“知錯(cuò)就改善莫大焉”，所以希望同學(xué)們予以信任和支持。與此同時(shí)，我還希望繼續(xù)向那些有能力的學(xué)長(zhǎng)和同學(xué)們學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)、補(bǔ)己之短，不斷的完善自己。
一個(gè)班級(jí)需要有凝聚力才能發(fā)展的更好，而生活委員的職責(zé)在此有著很重要的作用，所以去了解同學(xué)之間的相處是否融洽，有沒有因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)狀況的原因而影響學(xué)業(yè)或者在大學(xué)生活中是否遇到困難等都在生活委員的職責(zé)方范圍之內(nèi)。而本學(xué)期，我也會(huì)繼續(xù)積極主動(dòng)地與同學(xué)多聯(lián)系，多交往，給同學(xué)們更多的幫助，盡量使同學(xué)們更加滿意。同時(shí)，我依然把自己的工作做到位，并加強(qiáng)宿舍衛(wèi)生的監(jiān)督，爭(zhēng)取我們班級(jí)的宿舍更好，使我們的班級(jí)更加團(tuán)結(jié)，更加活躍，更加優(yōu)秀!
總之，通過一年擔(dān)任班級(jí)衛(wèi)生委員所做的工作，使我更有機(jī)會(huì)與班上其他同學(xué)交流溝通，也是我結(jié)交了許多好朋友，使我更好的融入了26班這個(gè)班集體，學(xué)會(huì)了怎樣與人友好相處，擴(kuò)展了自己的交際網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)了人脈。也使我更加嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)心去認(rèn)真對(duì)待每一件事情，不管事情大小否，增強(qiáng)了自己服務(wù)同學(xué)，服務(wù)大眾的意識(shí)。
回首這一個(gè)學(xué)期的歷程，我雖完成了各項(xiàng)工作，但由于時(shí)間短暫，工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我深知還存在各種各樣的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作實(shí)踐中我將會(huì)不斷的努力與探索，揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，增強(qiáng)服務(wù)大眾的意識(shí)。
班級(jí)生活委員述職報(bào)告3自20__-20__任職已2年。任期內(nèi)，在班主任的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體班委的共同努力，在自己擔(dān)任生活委員的職責(zé)等方面開展了一些工作。現(xiàn)將有關(guān)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、主要工作完成情況
(一)學(xué)習(xí)與自律
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高自己的學(xué)識(shí)水平，同時(shí)，關(guān)注時(shí)事政治，能緊跟形勢(shì)，做到用學(xué)到的知識(shí)來分析現(xiàn)實(shí)現(xiàn)象，讓學(xué)到的知識(shí)不脫離實(shí)際。
2、能按照校規(guī)要求自己，遵守紀(jì)律，起到帶頭作用，自覺接受群眾監(jiān)督，任期內(nèi)沒有違規(guī)違紀(jì)行為。
(二)班委與生活委員工作
1、本職，即生活委員工作方面，做好管理班費(fèi)和督促寢室衛(wèi)生，同時(shí)定期約談生活條件困難學(xué)生，安慰并將其困難反映給學(xué)校。
2、同時(shí)在班主任指導(dǎo)及班委和請(qǐng)教學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐下，制定出游計(jì)劃并組織實(shí)施，3次出游沒有一次出現(xiàn)安全問題。
3、平時(shí)配合班長(zhǎng)工作和學(xué)校通知的事項(xiàng)以保障正常開展和有效運(yùn)行。
二、存在問題及努力方向
1、部分班委積極性尚顯不足。
由于時(shí)間和財(cái)力的限制，有些對(duì)全班發(fā)展的想法未能得到全面有效的開展，在一定程度上影響班級(jí)的團(tuán)結(jié)心。
2、對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知不足，過度強(qiáng)調(diào)或者說達(dá)到自己的目的性，操之過急反而會(huì)遭排斥，如何把握工作與班級(jí)的人際關(guān)系是要重點(diǎn)解決和培訓(xùn)的問題。
3、對(duì)于錢的問題，也是生活委員工作最難的一個(gè)問題，并不是計(jì)算那么簡(jiǎn)單，當(dāng)需要生活委員決定如何分配的問題時(shí)最容易引發(fā)不滿。
應(yīng)該保持不損害任何合理正當(dāng)利益的理念并執(zhí)行。
三、幾點(diǎn)感受
1、生活委員工作作為班級(jí)班委工作的一個(gè)組成部分，是在各班委的支持配合下進(jìn)行的，如果說在本屆任期內(nèi)這方面還取得了一些成績(jī)，首先要?dú)w功于他們。
在此對(duì)他們對(duì)我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2、認(rèn)清和牢記一點(diǎn)，生活委員不是對(duì)班主任或者對(duì)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，而是對(duì)全班同學(xué)負(fù)責(zé)，要保持自己思考的獨(dú)立性，不能因?yàn)閭€(gè)人私欲而損害班級(jí)利益，也不能因?yàn)榇蟛糠秩说睦嫒p害個(gè)人的合理利益!
3、生活委員工作作為全班工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，涉及到錢的地方最容易引發(fā)矛盾和利益沖突，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持，只有班級(jí)上下共同努力，才能推動(dòng)班級(jí)團(tuán)結(jié)的新局面。
班級(jí)生活委員述職報(bào)告4眾所周知，大學(xué)一直是莘莘學(xué)子夢(mèng)寐以求的地方。經(jīng)過了十二年的寒窗苦讀，每個(gè)人都懷揣著夢(mèng)想踏入了這神圣的殿堂，以為可以自由生活，無拘無束，然而兩年的大學(xué)生活下來，我深深地體會(huì)到：大學(xué)并不是我們學(xué)生生活的結(jié)束，而是另一個(gè)意義上的開始。它需要我們以更加堅(jiān)定踏實(shí)的腳步去走好每一步，去為我們自己美好的未來營(yíng)造條件，這不僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，更要在工作中發(fā)揮的淋漓盡致。
我是生技__1班生活委，我對(duì)自己的工作職責(zé)有著明確的認(rèn)識(shí)，并且一直在努力地實(shí)行著。作為班里的生活委，我的主要工作是：
1、負(fù)責(zé)全班同學(xué)的生活管理工作。
同時(shí)配合班、團(tuán)支部對(duì)同學(xué)們進(jìn)行勞動(dòng)觀念、勤儉節(jié)約和愛護(hù)公物的教育，培養(yǎng)同學(xué)們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
2、負(fù)責(zé)班費(fèi)的管理工作，并定期向全班同學(xué)公布。
3、負(fù)責(zé)做好同學(xué)的獎(jiǎng)學(xué)金、生活困難補(bǔ)助及各種票證的發(fā)放工作。
4、及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門反映學(xué)生對(duì)食堂、后勤生活管理的意見和本班同學(xué)生活情況,經(jīng)常與院系學(xué)生會(huì)干部取得聯(lián)系，了解上級(jí)對(duì)班級(jí)工作的安排和工作要求，根據(jù)院系的工作安排和布置，提出并安排近期的工作計(jì)劃。
5、組織全班同學(xué)參加校、學(xué)院組織的衛(wèi)生大掃除、公益勞動(dòng)，抓好寢室衛(wèi)生，搞好衛(wèi)生檢查評(píng)比工作，創(chuàng)建文明寢室,塑造班級(jí)良好的好形象。
6、經(jīng)常與其他班級(jí)生活委員溝通，學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常搞班級(jí)連創(chuàng)活動(dòng)，激發(fā)同學(xué)們生活的熱情。
自擔(dān)任生活委以來，我將這些謹(jǐn)記在心，并時(shí)刻提醒自己對(duì)待工作一定要態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極為同學(xué)們服務(wù)，主動(dòng)關(guān)心幫助同學(xué)，做到與同學(xué)們保持良好的關(guān)系，兩年來也初見成效。現(xiàn)將這段時(shí)期以來的工作情況進(jìn)行詳細(xì)說明。
兩年來，我一直定時(shí)組織班會(huì)，了解同學(xué)們的各種問題，并及時(shí)幫助大家解決;對(duì)班費(fèi)的每一項(xiàng)花費(fèi)進(jìn)行詳細(xì)記錄，定期向同學(xué)們進(jìn)行公布;時(shí)刻對(duì)本班宿舍進(jìn)行安全排查，如違規(guī)電器、管制刀具的檢查，力求同學(xué)們生活在安全的生活環(huán)境中;與兄弟班進(jìn)行結(jié)對(duì)子競(jìng)賽活動(dòng)，以激發(fā)同學(xué)們的熱情，督促大家做好值日衛(wèi)生，因此女生宿舍601、605，男生宿舍603等多次被學(xué)院表揚(yáng)，并獲得學(xué)院優(yōu)秀宿舍的稱號(hào);每次元旦節(jié)的農(nóng)家樂聚會(huì)時(shí)，我都會(huì)組織同學(xué)們采購(gòu)，準(zhǔn)備各種材料，然后與大家一起包餃子，做菜，玩游戲，玩的不亦樂乎，借此促進(jìn)了同學(xué)之間的交流，增進(jìn)了班集體的團(tuán)結(jié)性;在進(jìn)行助學(xué)金的評(píng)定過程中，以公平、公正、公開的原則，幫助家庭生活困難同學(xué)，做到力求班里同學(xué)滿意;近期在進(jìn)行河北省高校免費(fèi)注射麻疹疫苗的活動(dòng)中，我積極了解同學(xué)們之前的情況，督促大家及時(shí)進(jìn)行注射，保證自身身體健康。
當(dāng)然在這過程中，我也有做的不足的地方。在大一期間，由于沒有監(jiān)督到位，偶爾個(gè)別宿舍被通報(bào)，當(dāng)時(shí)我就明白自己的工作并沒有完全做好。從那以后我謹(jǐn)記教訓(xùn)，對(duì)本班同學(xué)進(jìn)行更加嚴(yán)格的監(jiān)督與督促，以使在以后的日子里不再犯相同的錯(cuò)誤，這在大二的一年中得到了很好的體現(xiàn)。
我做事的專利是認(rèn)真，只要認(rèn)真地做每一件事情，不一定會(huì)成功，但一定不會(huì)失敗!就這樣，通過努力，我在班級(jí)同學(xué)中得到了很好的評(píng)價(jià)，切實(shí)做到了從同學(xué)中來，到同學(xué)中去的宗旨。今后我會(huì)更加努力，把自己的工作做得更好!
班級(jí)生活委員述職報(bào)告5時(shí)光飛逝，又是兩個(gè)月倏然而過。作為生活委員的我在生活上做到了勤儉節(jié)約，對(duì)同學(xué)大方，對(duì)自己節(jié)儉，積極參加班級(jí)、學(xué)院、學(xué)生會(huì)組織的各項(xiàng)文娛活動(dòng)，熱愛體育鍛煉，樂觀向上，有良好的作息生活習(xí)慣，經(jīng)常整理自己的生活，以期更好的學(xué)習(xí)和工作。在班集體的相關(guān)活動(dòng)中我盡力做到了熱情助人，尊敬師長(zhǎng)，熱愛集體，關(guān)心同學(xué)。在各種榮譽(yù)面前，能夠保持清醒的頭腦，保持謙虛謹(jǐn)慎，實(shí)事求是的優(yōu)良作風(fēng)，以一顆平常心對(duì)待生活中的每一件事。現(xiàn)在我將這兩個(gè)月的工作總結(jié)如下：
1、班費(fèi)問題，是比較令人關(guān)心的問題，生活委員管理著班上的.各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用支出，就必須做到班費(fèi)用得其所。
計(jì)劃組織活動(dòng)方面的費(fèi)用預(yù)算。同時(shí)為了財(cái)務(wù)公明，必須整理好各種票據(jù)，做好開支記錄，做到每一次開支都有據(jù)可查，再就是每次班級(jí)活動(dòng)購(gòu)買獎(jiǎng)品，以及班級(jí)活動(dòng)的氣氛。在遇到校團(tuán)組織、院團(tuán)組織活動(dòng)的時(shí)候，則要到外面去采購(gòu)一些必要的裝飾品，布置一下場(chǎng)地。我做了完整的班費(fèi)開銷記錄，并和其他兩位生活委員積極配合。再做每一個(gè)決定之前，我們?nèi)簧钗瘑T都會(huì)開一個(gè)小會(huì)商量一下對(duì)策，這是對(duì)同學(xué)們的負(fù)責(zé)，也是對(duì)我職責(zé)的負(fù)責(zé)。
2、生活委員負(fù)責(zé)班費(fèi)的管理工作，必須定期向全班同學(xué)公布班費(fèi)使用情況。
我們班的是在班級(jí)群空間里公開的。交班費(fèi)是組織各樣班集體活動(dòng)的基礎(chǔ)，在本學(xué)期初，我們收了160_50=8000元班費(fèi)，由于各種原因，班上還有7位同學(xué)還未交班費(fèi)，不過我們會(huì)在最短的時(shí)間催促他們盡快交上來的。
在我看來，工作無小事，事事都不能懈怠，這是我對(duì)待工作的態(tài)度。提高學(xué)生民主權(quán)利，將班費(fèi)的用處公開化透明化是我應(yīng)有的工作原則。
我們應(yīng)該注意到自己工作應(yīng)該有的影響力，因?yàn)槟愕囊谎砸恍校紩?huì)影響到你一個(gè)集體的團(tuán)結(jié)性和戰(zhàn)斗力。我希望我們的所有同學(xué)都能充滿活力和對(duì)班集體的熱愛，這樣，大家才會(huì)有做事的積極性，才會(huì)有把事做好的動(dòng)力，才會(huì)熱愛這個(gè)溫馨的集體。我們要在班干部中建設(shè)一種積極的，奮發(fā)向上的文化，從而影響一個(gè)班級(jí)，甚至學(xué)校，這不是沒有可能的。這就要求我們班干部都能有良好的品德與優(yōu)秀的作風(fēng)，不要吝嗇和同學(xué)交流分享你的每一份心得和協(xié)作討論的機(jī)會(huì)，也不到害怕和同學(xué)分擔(dān)責(zé)任，這些都是我們應(yīng)該做的。盡管如此，我在工作上還有許多不足之處：
1、缺少和其他班干部的溝通
2、對(duì)不是自己本職工作的事，沒有表現(xiàn)出很大的熱情，不過，問題發(fā)現(xiàn)了我就會(huì)努力去改正。
篇（5）
第二條海林市建設(shè)局的主要領(lǐng)導(dǎo)是本單位安全工作的第一責(zé)任人，各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)和職能部門要切實(shí)貫徹落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，在各自的工作職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
第三條安全生產(chǎn)，人人有責(zé)。局內(nèi)各部門的工作人員必須在各自的工作崗位上認(rèn)真履行各自的安全職責(zé)，實(shí)現(xiàn)全員安全生產(chǎn)。
第四條本責(zé)任制適用于建設(shè)局各部門。
第二章行政領(lǐng)導(dǎo)安全工作責(zé)任制
第五條局長(zhǎng)安全工作職責(zé)
1、局長(zhǎng)是全局安全工作第一責(zé)任人，對(duì)全市建設(shè)工程的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面監(jiān)管責(zé)任，要做到“為官一任，保一方平安”。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策和法律、法規(guī)及規(guī)章制度。負(fù)責(zé)建立并落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，配備足夠的編制和專(兼)職安全管理人員，并充分發(fā)揮其職能作用。
4、審定全市建設(shè)安全工作計(jì)劃(規(guī)劃)，確定全市建設(shè)安全工作目標(biāo)，簽發(fā)全市建設(shè)安全工作規(guī)章制度。批準(zhǔn)重大安全生產(chǎn)技術(shù)措施，切實(shí)保證對(duì)安全生產(chǎn)的資金投入，消除重大隱患和職業(yè)危害，不斷改善職業(yè)衛(wèi)生勞動(dòng)安全條件。
5、主持召開局安全監(jiān)察委員會(huì)會(huì)議，經(jīng)常聽取安全工作匯報(bào)，及時(shí)研究解決安全生產(chǎn)工作的重大問題，決定安全工作的重大事項(xiàng)。
6、負(fù)責(zé)對(duì)全市新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全技術(shù)措施的審批和施工企業(yè)安全資格審查。
7、考核、檢查指導(dǎo)各施工單位主要領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)、執(zhí)行情況，督促其做好分管工作范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作。
8、參加重、特大安全生產(chǎn)事故的調(diào)查、分析和處理工作，落實(shí)查處事故“四不放過”的原則，審定重、特大事故有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任追究。
第六條副局長(zhǎng)安全工作職責(zé)
1、協(xié)助局長(zhǎng)抓好全市建設(shè)工程的安全生產(chǎn)工作，對(duì)全市建設(shè)工程的安全生產(chǎn)工作負(fù)具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要集中精力抓好日常安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。
2、協(xié)助局長(zhǎng)定期主持召開施工企業(yè)安全工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)安全工作精神，分析和掌握全市建設(shè)安全生產(chǎn)工作動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)組織研究解決安全監(jiān)察和企業(yè)安全生產(chǎn)工作中的重大問題。經(jīng)常深入到各單位施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查指導(dǎo)安全工作。
3、協(xié)助局長(zhǎng)審核各項(xiàng)安全工作計(jì)劃、規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程等，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查貫徹落實(shí)執(zhí)行情況。
4、協(xié)助局長(zhǎng)組織開展各類安全專項(xiàng)活動(dòng)(安全檢查、安全競(jìng)賽、安全培訓(xùn)、機(jī)械設(shè)備檢查等)，審定重大隱患整改方案，督促落實(shí)整改措施。
5、參加重特大事故的調(diào)查、分析和處理工作，按照查處事故“四不放過”的原則，查清事故原因，嚴(yán)肅查處事故有關(guān)責(zé)任人。督促落實(shí)防范措施，控制和減少重復(fù)性事故的發(fā)生。
6、監(jiān)督檢查各施工單位和施工現(xiàn)場(chǎng)安全職責(zé)的履行情況和工作人員安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)情況，指導(dǎo)各施工企業(yè)安全管理部門有針對(duì)性地組織開展安全生產(chǎn)和文明施工工作。
第三章行政職能部門安全責(zé)任制
第七條綜合辦公室安全工作職責(zé)
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)工作的文件、會(huì)議精神，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)和有關(guān)部門的安全工作文件、資料。負(fù)責(zé)組織安排有關(guān)安全文件資料的打印和傳送。對(duì)安全生產(chǎn)工作各類會(huì)議要認(rèn)真記錄保管。
2、在工作調(diào)研中要把安全生產(chǎn)列為經(jīng)常性的主要調(diào)研課題之一，研究推進(jìn)安全工作。
3、在起草有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話稿時(shí)，要將安全工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，督促協(xié)調(diào)各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)執(zhí)行安全生產(chǎn)的方針、政策及法律、法規(guī)和規(guī)章制度。
4、隨時(shí)掌握有關(guān)安全生產(chǎn)工作方面的來信來訪問題，做好政策宣傳、引導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)局內(nèi)機(jī)關(guān)的安全保衛(wèi)工作，制定機(jī)關(guān)安全責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度，督促檢查機(jī)關(guān)干部值班值宿制度的執(zhí)行情況。
第八條安全監(jiān)察科(員)安全工作職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策和各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)全市各建設(shè)施工企業(yè)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
2、對(duì)全市建設(shè)工程進(jìn)行安全監(jiān)察。接受省建設(shè)廳委派，對(duì)在我省境內(nèi)施工的企、事業(yè)單位進(jìn)行定期或不定期的安全檢查。
3、參與本地區(qū)建設(shè)工程重大傷亡事故的調(diào)查和處理。
4、直接聽取本區(qū)域內(nèi)施工單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)安全工作，參加安全生產(chǎn)會(huì)議及索取查閱有關(guān)安全資料。
5、對(duì)不符合國(guó)家安全生產(chǎn)規(guī)定的本區(qū)新、改、擴(kuò)建工程有權(quán)令其停止施工，并建議上級(jí)有關(guān)部門追究有關(guān)人員的責(zé)任。
6、在檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有危及職工人身安全和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的重大安全隱患和違章指揮、違章作業(yè)的行為，有權(quán)令其立即停止違章作業(yè)，消除重大隱患，并依據(jù)《行政處罰條例》進(jìn)行處罰。
海林市建設(shè)系統(tǒng)工作人員“六不準(zhǔn)”
1、不準(zhǔn)利用職權(quán)刁難、勒卡企業(yè)、單位和個(gè)人。
2、不準(zhǔn)違反政策，為他人謀取個(gè)人私利。
3、不準(zhǔn)接受服務(wù)對(duì)象贈(zèng)送的物品、現(xiàn)金、券卡等。
4、不準(zhǔn)接受服務(wù)對(duì)象的宴請(qǐng)及高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。
5、不準(zhǔn)在工作中推諉扯皮、上繳矛盾，對(duì)待服務(wù)對(duì)象態(tài)度生硬。
6、不準(zhǔn)用公款吃喝玩樂或在工作時(shí)間飲酒娛樂。
工作人員違反上述規(guī)定，除對(duì)本人予以紀(jì)律處分外，還要按責(zé)任追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
推行“六項(xiàng)制度”優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
(一)認(rèn)真實(shí)行首問責(zé)任制。
第一個(gè)接待基層或群眾來電來訪的工作人員為第一責(zé)任者。要對(duì)來電來訪者所提出的問題和要求，負(fù)責(zé)答復(fù)或介紹到有關(guān)部門，要按照崗位責(zé)任制認(rèn)真接待和登記，凡是在本崗位能夠一次辦結(jié)的事項(xiàng)，必須一次辦結(jié)；需要解答的要耐心解答，不準(zhǔn)推托和誤導(dǎo)；涉及到有關(guān)部門的，要熱情地幫助聯(lián)系與有關(guān)部門主管人員進(jìn)行對(duì)接。否則，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。
(二)大力推行服務(wù)承諾制。
根據(jù)本單位的工作職責(zé)和要求，通過新聞媒體或公開公示欄，把服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限等向社會(huì)承諾，接受監(jiān)督，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制。各單位根據(jù)本部門的工作內(nèi)容，對(duì)各個(gè)辦事環(huán)節(jié)和程序進(jìn)行細(xì)化量化明確規(guī)定辦結(jié)時(shí)限。工作中認(rèn)真執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制，確保企業(yè)和群眾所申報(bào)的事項(xiàng)如期辦結(jié)。
(四)認(rèn)真實(shí)行失職追究制。對(duì)工作中出現(xiàn)由于責(zé)任心不強(qiáng)，而導(dǎo)致企業(yè)和群眾申報(bào)的事項(xiàng)壓誤、漏辦，甚至材料丟失等行為的工作人員，要按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)情節(jié)的輕重和造成后果的程度，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育或黨紀(jì)政紀(jì)處分，并追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
(五)大力推行否定報(bào)備制。
凡是企業(yè)和群眾申報(bào)的審批事項(xiàng)，不符合批準(zhǔn)條件的要耐心地、實(shí)事求是地向其說明情況，并將不批準(zhǔn)的理由以書面形式呈送管領(lǐng)導(dǎo)簽字后備案，以便日后查詢，作為追究責(zé)任的依據(jù)。
(六)積極推行無償代辦制。
對(duì)涉及兩個(gè)以上環(huán)節(jié)和部門辦理的事項(xiàng)，第一個(gè)受理的部門要確定專人，負(fù)責(zé)聯(lián)系，協(xié)調(diào)有關(guān)部門進(jìn)行辦理，無償企業(yè)和群眾的申請(qǐng)事項(xiàng)，最大限度地減少辦理時(shí)間。
要求所有職工認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行“六項(xiàng)制度”，年末前基本建立起辦事高效，服務(wù)周到、行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效制。
海林市建設(shè)行業(yè)安全管理制度
企業(yè)安全資格審查制度
一、根據(jù)《黑龍江省施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》DB23/029-91規(guī)定，市建設(shè)系統(tǒng)安全監(jiān)察站將對(duì)我市建筑、安裝、市政等施工企業(yè)和建筑構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行年度安全資格審查。
二、對(duì)資審不合格的企業(yè)提出處理意見，并依照有關(guān)規(guī)定實(shí)行否決權(quán)。
三、審查時(shí)間為每年12月至次年3月底。
安全工作檢查制度
一、接受國(guó)家、省、市的安全大檢查。檢查中要虛心聽取檢查意見，對(duì)存在的問題要制定出整改方案，進(jìn)行整改。
二、每年至少要組織一次全市性安全大檢查，檢查要依據(jù)建設(shè)部建筑施工安全檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，檢查結(jié)果按名次通報(bào)全市，并作為企業(yè)安全資格審查的依據(jù)。對(duì)隱患嚴(yán)重，危及人身安全的現(xiàn)場(chǎng)，要依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰條例》予以處罰。
三、施工企業(yè)每月要進(jìn)行一次大檢查，由企業(yè)的法人或主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)。
各分公司(處)，由分公司經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員每周進(jìn)行一次安全檢查。各隊(duì)(工地)每天由工地負(fù)責(zé)人和安全員進(jìn)行一次檢查。對(duì)查出的隱患要立即組織整改，要建立登記、整改、檢查、銷項(xiàng)制度，不能立即整改的，要制定整改計(jì)劃，定人、定措施、定經(jīng)費(fèi)、定完成日期。在隱患沒有消除前必須采取可靠的緊急隱情，應(yīng)立即停止作業(yè)。
安全工作信息反饋制度
1、安全信息反饋是建設(shè)系統(tǒng)實(shí)行安全工作分析的基礎(chǔ)和前提，是消除重大事故隱患、杜絕事故發(fā)生的重大隱患，必須向市建設(shè)系統(tǒng)安全監(jiān)察站及時(shí)反饋隱患整改情況。
2、各單位安全生產(chǎn)管理部門，每月月底前要將本單位安全狀況書面(包括職工傷亡月報(bào)表)上報(bào)市建設(shè)系統(tǒng)安全監(jiān)察站。
3、各單位反饋情況必須真實(shí)，嚴(yán)禁弄虛作假。
4、安全站于每月5日前將全市安全月報(bào)匯總后報(bào)市安全辦和牡丹江市建設(shè)局安全站。
安全生產(chǎn)管理制度
一、海林市建設(shè)局建設(shè)安全監(jiān)察站負(fù)責(zé)全市建設(shè)系統(tǒng)安全管理工作。
二、對(duì)全市建筑、安裝、市政等施工企業(yè)和建筑構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)的安全工作實(shí)行行業(yè)管理。
三、依照國(guó)家和省、市有關(guān)部門的要求，建立健全安全生產(chǎn)管理制度。
四、安全監(jiān)察站應(yīng)按照《黑龍江省建設(shè)工程安全監(jiān)督程序管理辦法》實(shí)行安全生產(chǎn)管理。
重大事故報(bào)告、調(diào)查與處理制度
一、事故報(bào)告
1、重大事故發(fā)生后，事故發(fā)生的單位必須以最快的方式將事故的簡(jiǎn)要情況向上級(jí)主管部門和事故發(fā)生的市、縣級(jí)建設(shè)行政主管部門、勞動(dòng)(如有人身傷亡)部門報(bào)告，事故發(fā)生單位屬于國(guó)務(wù)院的應(yīng)同時(shí)向國(guó)務(wù)院有關(guān)主管部門報(bào)告。
2、重大事故發(fā)生后應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告，并按上條所例程序逐級(jí)上報(bào)。重大事故書面報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：
(1)、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目、企業(yè)名稱；
(2)、事故發(fā)生的簡(jiǎn)要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失初步估計(jì)。
(3)、事故發(fā)生原因的初步判斷。
(4)、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況。
(5)、事故報(bào)告單位。
3、事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位和當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施搶救人員和財(cái)產(chǎn)，防止事故擴(kuò)大。因搶救人員，疏導(dǎo)交通原因，需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物同時(shí)，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖并做出書面記錄、拍照，要妥善保管好所有現(xiàn)場(chǎng)重要的痕跡、物證。
二、重大事故調(diào)查處理
1、四級(jí)重大事故的調(diào)查由事故發(fā)生地的市建設(shè)行政主管部門，企業(yè)主管部門，會(huì)同當(dāng)?shù)赝?jí)勞動(dòng)部門、公安部門、工會(huì)組成事故調(diào)查級(jí)，進(jìn)行調(diào)查。
三級(jí)重大事故由省建設(shè)行政主管部門，會(huì)同同級(jí)勞動(dòng)部門、公安部門、工會(huì)組成事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。
一、二級(jí)重大事故由國(guó)家建設(shè)行政主管部門，會(huì)同同級(jí)勞動(dòng)部門、公安部門、監(jiān)察部門、工會(huì)組成調(diào)查組，進(jìn)行調(diào)查。
2、事故調(diào)查組的職責(zé)
(1)查明事故原因、過程和人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失情況；
(2)確定事故責(zé)任者；
(3)提出處理意見和防范措施的建議；
(4)寫出事故調(diào)查報(bào)告。
3、事故處理
事故調(diào)查組提出的處理意見和防范措施建議，由發(fā)生事故的企業(yè)及其主管部門負(fù)責(zé)處理；構(gòu)成犯罪的由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
4、傷亡事故發(fā)生后隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、故意遲延不報(bào)，故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)，或者無正當(dāng)理由拒絕接受調(diào)查以及拒絕提供有關(guān)情況及資料的，由有關(guān)部門按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人和直接人員給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
5、在調(diào)查、處理事故中、或者打擊報(bào)復(fù)的，由其所在單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
6、事故處理工作應(yīng)在90天內(nèi)結(jié)案，特殊情況不得超過180天，事故處理結(jié)案后，應(yīng)當(dāng)公開宣布處理結(jié)果。
安全教育培訓(xùn)制度
一、安全監(jiān)察站應(yīng)制定建設(shè)系統(tǒng)安全教育培訓(xùn)年度計(jì)劃，應(yīng)在每年初組織各施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)人員、管理人員進(jìn)行一次安全教育和培訓(xùn)。
二、安全教育培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)為《中華人民共和國(guó)建筑法》中有關(guān)建筑安全管理?xiàng)l款及有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策、《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(JcJ59?99)、各工種安全技術(shù)操作規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)范和安全管理方面的知識(shí)等。
三、各施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理、工長(zhǎng)、安全員必須經(jīng)過專門培訓(xùn)考核合格后，方可上崗。
四、架子工、機(jī)械工、電工、電焊工等特種作業(yè)人員要進(jìn)行安全培訓(xùn)，并做到持證上崗。
五、施工現(xiàn)場(chǎng)所有人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)持證上崗；新工人入場(chǎng)必須經(jīng)過三級(jí)安全教育，考試合格方可上崗。
六、在采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備施工和工人調(diào)換工作崗位時(shí)，必須對(duì)操作人員重新進(jìn)行新崗位教育，經(jīng)教育、培訓(xùn)和考核合格后方可上崗。
海林市安全文明工地評(píng)定辦法
第一章總則
第一條為貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真執(zhí)行建設(shè)部頒發(fā)的《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(JGJ59?99，以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》)和《黑龍江省安全文明工地評(píng)定辦法》，鼓勵(lì)施工企業(yè)積極爭(zhēng)創(chuàng)安全文明工地，促進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)管理科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，推動(dòng)全市建設(shè)安全管理總體水平提高，結(jié)合我市實(shí)際情況制定本辦法。
第二條凡我市境內(nèi)從事建筑施工的施工企業(yè)承建的工程均可參加申報(bào)評(píng)定。
第三條市建設(shè)局主管安全文明工地評(píng)定工作，對(duì)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行審批并上報(bào)牡丹江市建設(shè)局。
市建設(shè)局成立安全文明工地評(píng)定委員會(huì)，負(fù)責(zé)組織評(píng)定和公布評(píng)定結(jié)果。安全文明工地日常檢查評(píng)定工作，由評(píng)定辦公室負(fù)責(zé)。評(píng)定辦公室設(shè)在市建設(shè)系統(tǒng)安全監(jiān)察站(以下簡(jiǎn)稱安全站)。
第四條評(píng)定安全文明工地以建設(shè)部頒發(fā)的《標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，重點(diǎn)突出生活設(shè)施、主體封閉防護(hù)、防護(hù)用品質(zhì)量、腳手架材質(zhì)、臨邊洞口防護(hù)、臨時(shí)用電、文明建設(shè)等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，優(yōu)中選優(yōu)。
第二章等級(jí)劃分
第五條安全文明工地按《標(biāo)準(zhǔn)》分為二個(gè)等級(jí)。
1、市級(jí)文明工地
(1)安全文明工地(按《標(biāo)準(zhǔn)》檢查評(píng)分為80分以上)。
(2)安全文明樣板工地(按《標(biāo)準(zhǔn)》檢查評(píng)分為85分以上)版權(quán)所有
2、省級(jí)安全文明工地
(1)安全文明工地(按《標(biāo)準(zhǔn)》檢查評(píng)分85分以上)。
(2)安全文明樣板工地按《標(biāo)準(zhǔn)》檢查評(píng)分90分以上)，
在全國(guó)建筑安全大檢查中評(píng)分85分以上的工地，命名為省級(jí)文明樣板工地。
第三章管理權(quán)限公布機(jī)關(guān)
第六條管理權(quán)限
1、市級(jí)安全文明工地和安全文明樣板工地，由牡丹江市建設(shè)局組織評(píng)定。
2、省級(jí)安全文明工地和安全文明樣板工地，由市建設(shè)局在市級(jí)文明工地中擇優(yōu)初評(píng)，報(bào)省安全文明工地辦公室復(fù)檢、評(píng)定。
3、市建設(shè)局應(yīng)按施工進(jìn)度，按《標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查，相關(guān)資料(錄像、照片)存檔備查。
第七條公布機(jī)關(guān)
1、授予市級(jí)安全文明工地和安全文明樣板工地稱號(hào)的，由牡丹江市建設(shè)局公布。
2、授予省級(jí)安全文明工地和安全文明樣板工地稱號(hào)的，由省建設(shè)行政主管部門公布。
第四章申報(bào)推薦
第八條安全文明工地創(chuàng)建計(jì)劃從工程開工時(shí)列入計(jì)劃，實(shí)行申報(bào)推薦，由項(xiàng)目經(jīng)理部按要求填寫省建設(shè)廳統(tǒng)一印制的申報(bào)表后由下而上的進(jìn)行申報(bào)。
申報(bào)程序：項(xiàng)目經(jīng)理申報(bào)，企業(yè)蓋章，縣(區(qū))建設(shè)局審核。
行政主管部門簽署意見蓋章(安全站)，地級(jí)市安全站簽署意見蓋章，省安全站備案。
第九條申報(bào)時(shí)限：新開工工程在生活設(shè)施完工后向縣(區(qū))建設(shè)行政主管部門申報(bào)；縣(區(qū))接到申報(bào)后應(yīng)在15日內(nèi)匯總后上報(bào)地市安全站；地市安全站在30日內(nèi)匯總后上報(bào)省安全站備案。
凡逾期申報(bào)的，不列入當(dāng)年推薦評(píng)定范圍。
凡未進(jìn)行申報(bào)的工程，不得參加安全文明工地評(píng)定。
第十條申報(bào)范圍：?jiǎn)挝还こ探ㄖ娣e在10000平方米以下(或住宅小區(qū)建筑面積在30000平方米以下)和橋面面積在30000平方米以下的城市立交橋及200000平方米以下的城市道路不列入省安全文明樣板工地申報(bào)范圍；單位工程建筑面積在8000平方米以下（或住宅小區(qū)建筑面積在20000平方米以下）和橋面面積在20000平方米以下的城市立交橋及150000平方米以下的城市道路不列入省級(jí)安全文明工地申報(bào)范圍。
第十一條推薦：省級(jí)文明工地和安全文明樣板工地，由地市建設(shè)局(安全站)向省建設(shè)行政主管部門（安全站）推薦，推薦時(shí)間一般在下半年進(jìn)行，特殊工地成熟一個(gè)推薦一個(gè)。
第五章檢查與評(píng)定
第十二條安全文明工地實(shí)行全過程管理，采取日常檢查，隨機(jī)抽查和不定期暗查等相結(jié)合的方式進(jìn)行考核評(píng)定。
對(duì)經(jīng)推薦的安全文明工地實(shí)行下列評(píng)定檢查；1、市級(jí)安全文明工地和安全文明樣板工地，由市安全站全數(shù)檢查評(píng)定。
2、省級(jí)安全文明工地，由省安全站在市安全站推薦中按30％的比例進(jìn)行抽查評(píng)定。
3、省級(jí)安全文明樣板工地，由省安全站全數(shù)檢查評(píng)定。
第十三條對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)推薦的安全文明工地，在施工過程中由市安全站進(jìn)行月檢查、季評(píng)定，省安全站不定期抽查；各級(jí)檢查單位在一個(gè)施工期內(nèi)不得少于4次(及生活設(shè)施、主體施工不少于2次、臨時(shí)用電、機(jī)械設(shè)備、裝飾、竣工驗(yàn)收等階段)每次檢查結(jié)束后應(yīng)將檢查原始材料，以書面形式附帶工程各部位錄像(基礎(chǔ)開挖、基礎(chǔ)施工、結(jié)構(gòu)施工、主體防護(hù)、臨邊洞口防護(hù)、臨時(shí)用電、機(jī)具設(shè)備、生活設(shè)施、場(chǎng)容場(chǎng)貌)，報(bào)上一級(jí)主管部門備案。
第十四條凡已參加申報(bào)或已經(jīng)推薦的工地在隨機(jī)抽樣或暗查中，查有嚴(yán)重違反安全生產(chǎn)，文明施工規(guī)定的，取消推薦和評(píng)定資格。
第十五條被查工地必須遵守以下紀(jì)律：
1、不得在工作時(shí)間內(nèi)停工待檢。
2、不得向檢查人員贈(zèng)送禮品。
3、接受檢查時(shí)，應(yīng)提供各種方便，不得借故搪塞。
第十六條在施工全過程中有下列情況之一的工地，不得列入評(píng)定范圍。
1、未獲得安全達(dá)標(biāo)工地的。
2、發(fā)生四級(jí)以上建設(shè)工程事故的。
3、發(fā)生惡性病疫或10人以上食物中毒的。
4、發(fā)生重大火災(zāi)或特大盜竊案件的。版權(quán)所有
6、拖欠工人工資6個(gè)月以上的。
7、建筑垃圾污染市容環(huán)境或阻塞市政排水設(shè)施的。
8、與居民發(fā)生重大沖突事件，造成嚴(yán)重社會(huì)影響的。
9、市以上各類檢查中，予以處罰的。
10、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自進(jìn)行夜間施工嚴(yán)重?cái)_民的。
11、因野蠻施工情節(jié)惡劣被新聞媒介曝光的。
12、工程竣工后未按要求恢復(fù)原貌的。
13、建筑工程沒有密目網(wǎng)封閉的工程。
篇（6）
時(shí)間飛逝，半年的時(shí)間一晃而且。在各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和提供空間的發(fā)展中，讓我熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程與部門和部門直接的銜接，同時(shí)還增強(qiáng)了我個(gè)人的交際能力。回望這段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)自己在磨煉中進(jìn)步，在委屈中成長(zhǎng)。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。
近幾個(gè)月的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多汽車銷售和銷售內(nèi)勤的相關(guān)知識(shí)，不斷地學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷地學(xué)習(xí)和磨練。因此，在后半年的時(shí)間，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高速，為公司多做貢獻(xiàn)。
首先，在這半年工作中，工作遇到實(shí)際問題的處理能力有了很大的提高，同時(shí)對(duì)工程機(jī)械車子也有了更深刻全面的了解，而這些通過實(shí)踐工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有利于以后的工作開展。
其次，在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問題和困難。在遇到問題時(shí)，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題，在遇到困難的時(shí)候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難，想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個(gè)過程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，也得到很大的提高。由于本部門剛成立，人員又有限，我一個(gè)人需要兼任多種角色，同時(shí)我又是第一次干，所以很多不懂得地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請(qǐng)教 一些有經(jīng)驗(yàn)的同事收集總結(jié)了一下內(nèi)容。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。
在以后的工作中，我會(huì)更加努力，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的知識(shí)，把工作做到最好!
汽車售后內(nèi)勤工作總結(jié)【2】
我于××年5月任職于××公司。這半年多的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬而過,在領(lǐng)導(dǎo)和同行們的幫助下，使我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)：
(一).銷售部辦公室的日常工作：
作為××公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來基本上做到了事事有著落。
(二).分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時(shí),對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。
但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)
(三).及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為××公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
(四).今后努力的方向：
半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長(zhǎng)。
汽車售后內(nèi)勤工作總結(jié)【3】
轉(zhuǎn)眼即逝，20**年就過去一大半了，在下半年中我要更加努力，現(xiàn)對(duì)我今年上半年的工作做個(gè)總結(jié)。回首，看看過去的半年，我都不知道自己做了什么，居然上半年的營(yíng)業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)上半年的所有事情，做個(gè)歸納。
一，我認(rèn)為業(yè)績(jī)沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：
1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在**大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3. 在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二，工作計(jì)劃：
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
三個(gè)大部分：
1. 對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3. 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1. 每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。
2. 一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4. 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5. 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6. 對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8. 自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
三，下半年的個(gè)人目標(biāo)：
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
汽車售后內(nèi)勤工作總結(jié)【4】
時(shí)間飛逝，在各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和提供空間的發(fā)展中，讓我熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程與部門和部門直接的銜接，同時(shí)還增強(qiáng)了我個(gè)人的交際能力。回望這段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)自己在磨煉中進(jìn)步，在委屈中成長(zhǎng)。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。
近一年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多汽車銷售和銷售內(nèi)勤的相關(guān)知識(shí)，不斷地學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷地學(xué)習(xí)和磨練。因此，在后半年的時(shí)間，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高速，為公司多做貢獻(xiàn)。
首先，在這一年工作中，工作遇到實(shí)際問題的處理能力有了很大的提高，同時(shí)對(duì)工程機(jī)械車子也有了更深刻全面的了解，而這些通過實(shí)踐工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有利于以后的工作開展。
其次，在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問題和困難。在遇到問題時(shí)，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題，在遇到困難的時(shí)候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難，想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個(gè)過程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。解決問題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，也得到很大的提高。由于本部門剛成立，人員又有限，我一個(gè)人需要兼任多種角色，同時(shí)我又是第一次干，所以很多不懂得地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請(qǐng)教 一些有經(jīng)驗(yàn)的同事收集總結(jié)了一下內(nèi)容。
汽車銷售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。
汽車售后內(nèi)勤工作總結(jié)【5】
20XX年度年終工作總結(jié)不知不覺中，我已加入XXXX團(tuán)隊(duì)已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為XX的一員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。XXXX了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對(duì)這一年的工作情況作一總結(jié)。
一、內(nèi)勤崗位工作
作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗(yàn)收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購(gòu)。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
二、簡(jiǎn)述工作情況
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到最好。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛X臺(tái)，并于XXXX年XX月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提高工作效率，爭(zhēng)取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：
作為公司的一員，無論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī)，但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
汽車售后內(nèi)勤工作總結(jié)【6】
20XX年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于20XX年XX月份進(jìn)入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20XX年的工作總結(jié)如下。
一內(nèi)勤日常工作
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開展;
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
10、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二存在的缺點(diǎn)及
對(duì)于太陽能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。20XX年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四總結(jié)
一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
汽車售后內(nèi)勤工作總結(jié)【7】
20XX年，公司后勤部門在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事,追求卓越”的企業(yè)文化理念，對(duì)內(nèi)完成完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，通過抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
一、工作主要表現(xiàn)
1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。河南煤化成立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司的精心指導(dǎo)下，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識(shí)，熱愛大集團(tuán)，服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。
2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是20XX年來，物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購(gòu)等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。
3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為；同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作，對(duì)來訪人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房，對(duì)留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運(yùn)行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流，隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。
4.做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部門多次對(duì)公司后廣場(chǎng)的裸露地面進(jìn)行平整，目前后廣場(chǎng)的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處，清除花池及死角雜物，及時(shí)對(duì)枯死的樹木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種，在本年的省市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評(píng)。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞；更換損壞的路燈地埋電纜60米。
二、存在的問題
后勤部門在20XX年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰，偶爾會(huì)出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。
三、20XX年工作重點(diǎn)
1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。
2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng)、迅速行動(dòng)，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)項(xiàng)目用戶。
3、加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識(shí)相結(jié)合，力爭(zhēng)每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對(duì)當(dāng)前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施，認(rèn)真組織實(shí)施，形成“人人節(jié)約、時(shí)時(shí)節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。
5、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標(biāo)。
汽車售后內(nèi)勤工作總結(jié)【8】
在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號(hào)及時(shí)報(bào)山西辦事處，核對(duì)山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費(fèi)票；統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)從部門取回磅單，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情況：山西辦事處報(bào)的收貨數(shù)，從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實(shí)行了過空車，現(xiàn)在對(duì)于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分，這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò)；另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
四、下半年的工作打算