電子商務專業匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇電子商務專業范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

網絡正以令人難以想象的方式和速度，改變著人們的生活及各行各業的經營管理模式。當前虛擬的網上企業、網上銀行和網上商店的出現，使企業縮小了業務往來的空間距離。因此電子商務也應運而生，隨著我國電子商務的迅速發展,國內對電子商務專業人才的需求呈直線上升趨勢,電子商務公司、傳統企業、高等學校、政府部門、銀行等都對電子商務專業人才提出大量的需求。電子商務人才的短缺已經成為制約我國電子商務發展的一個“瓶頸”。

一、電子商務的產生及發展

根據經濟合作和發展組織對電子商務的定義，是指發生在開放網絡上的、包含企業之間、企業和消費者之間的商業交易。由定義看出，電子商務是通過計算機和網絡來完成商品或產品的交易、結算等一系列商業活動的一種方式，以其高效率、低支付、高收益及全球性的特點，沖擊著傳統的手工操作式的商務活動，作為一種新的技術手段和方法，其所帶來的機遇和挑戰，正受到世界各國政府和企業界的重視與積極的投入。

與此同時，隨著電子商務在目前的世界經濟發展中起著重要的作用。隨著電子商務在我國國民經濟建設中的作用越來越重要,信息化技術的快速建設及普及,電子商務應用的蓬勃發展,社會急需大量的電子商務專業人才。電子商務學科及其人才的培養也就顯得越來越迫切。

二、電子商務的現狀

面對目前電子商務專業人才的巨大的市場需求,國內許多高校紛紛設立了電子商務專業,其中包括高職高專、本科、碩士和博士研究生等不同層次的培養。但目前我國電子商務專業人才的培養以本科層次為主。從2001年開始設立電子商務專業以來,2001年教育部首批批準13所高校設立電子商務專業,2002年增加到96所,2003年增加到153所,2004年增加到近200所,增長速度非常快,充分反映了國內高校對電子商務人才培養的高度重視和飽滿熱情。但隨之而來的用戶的信息來源渠道日益增多，信息的時效性、容量和內涵都發生了深刻的變化，根據目前的信息高速公路的飛速發展，高等職業教育在教學過程中也必須逐漸向媒體化、網絡化和實踐性轉變。

2005年8月，全國高校電子商務專業建設協作組聯席會議對電子商務教學做了一次全面的調查統計。據調查報告顯示，目前在全國高校中，本科開設電子商務專業的已有275所，較2001年的13所已經有了近20倍的增長。如果算上開辦電子商務專業的專科與高職院校，已遠遠超過這個數字。在短短四五年的時間里，一個嶄新的專業，能夠發展到如此大的規模，一方面說明這個專業正倍受社會青睞，另一方面也說明電子商務在其發展過程中必定存在著尚待解決的問題。

三、電子商務專業教學中存在的主要問題

盡管我作為電子商務專業教師只有短短一年的時間，但在這不長的實際教學中我深刻體會到我校的電子商務專業還是一個新生事物,電子商務的相關理論還沒有形成系統的、完善的理論體系。因此,在教學上存在許多問題,突出表現在四個方面:

（一）教材缺乏規范性和科學性

據我所了解情況，目前,國內先后出版了好幾套電子商務的系列教材,分別由各相關高校根據自己學校的教學情況組織編寫,所以在教材的內容上差別很大。同時還有一些不成系列的教材,可以看出電子商務教材的編寫滯后于電子商務的發展,也落后于教學內容的更新。雖然是系列教材,但并不系統和完整,也不具備一定的規范性，因此同系列的教材之間相互有重復和沖突,不同的系列教材之間的重復和沖突更加嚴重,最終造成各高校在教材的選擇上難度較大。

（二）實踐教學的缺乏

電子商務是一個交叉學科,理論性和實踐性要求都很強。電子商務專業培養的是復合型人才,既有商務和管理的內容,又有相關的技術內容,具有很強的操作性,需要理論和實踐的緊密結合。因此,更迫切需要豐富的實踐教學。從我國各所高校的目前情況來看,許多學校僅僅設立了一個簡單的電子商務實驗室,安裝了一套簡單的模擬實驗系統,部分學校還沒有實驗室,甚至不具備上網的條件。大部分學校缺乏必要的實習基地,學生無法親身體驗和實際操作,理論和實踐難以結合,培養的學生只會動口,不會動手,這樣就很難適應社會的需要。

（三）專業課程所占的比例太低

在一般高校的專業課程中，涉及商務方面課程僅占20％左右，大部分為計算機課程。高校電子商務專業的培養教學思想不應該僅局限在加強網絡和編程語言的學習，而更應該注重在線商務理念的培養。在有限的教學時間內，如果不注重學生在線商務策劃，那么也只能學到一些基本原理和簡單操作，根本談不上系統掌握電子商務網站的策劃及應付瞬息萬變的商務網絡環境。

（四）學生對教師的滿意度較低

據該調查統計顯示，目前從事電子商務專業教學的老師平均教齡不到兩年，其中大多是直接從應屆畢業生走上講臺。領域的差異和經驗不足等因素，造成了如今(下轉第60頁）

（上接第34頁）這些年輕的教師采用“摸著石頭過河”的教學方式，從而也造成了學生對教師的滿意度不高的原因之一。這也正好說明我國現階段電子商務人才的匱乏，沒有本專業出身的教師，在教授專業知識的時候必定不能滿足學生對于專業的期望和要求。

四、加強電子商務專業教學的措施與對策

（一）加強教師電子商務軟件應用能力的培訓力度

要加強培養學生的實踐能力，就必須加強教師自身的實踐能力。電子商務是一門應用型，實踐性極強的課程，它要求專業教師不僅要具備系統豐富的電子商務的理論知識，而且要具有扎實熟練的實際操作技能和電子商務的系統管理技能。這就要求教師必須進行常用電子商務軟件系統個模塊操作的培訓，長期以來教師普遍重視理論課的備課，對于實驗課，由于很少進行社會調研，所以幾乎普遍缺乏充分的備課過程。因此作為專業課教師要在實踐課的教學準備上下很大的功夫，對上機內容、流程、目標等必須非常熟練。

（二）不斷提高教師的自身知識結構水平

電子商務教學要求教師具備全面、體系化的素質，即使跨專業的老師和電子商務領域沾邊，但是沒有對這個領域的整體理解和把握也是沒法在教學過程中讓學生真正學到知識的。在目前專業電子商務教師普遍缺乏的情況下，要充分地發揮教師的能動作用，積極地探索新路子來教好學生相當必要。這就要求教師們應該從電子商務這個專業的特點出發來安排自己所教的每一門課程，而不能仍然局限于原來的專業。自己所代的每門課程，在電子商務學科中處于什么地位，心里要清楚。做到這一點，既非難事，也非易事。教師必須做到對其他相關課程內容基本熟悉，對專業教學計劃、教學進度、各門課程之間的接口和邏輯關系胸有成竹，這樣才能應付自如。

（三）處理好教學質量與教學滿意度之間的關系

作為教育工作者的我們應該把提高教學質量放在第一位，要高度重視學生對自己教學的反饋意見，不斷提高教學水平。但學生的意見也要辨證分析，特別對當前不少學生抱著混文憑、應付考試的態度，教師就更不能放松對其教育引導。不斷提高教學質量是為學生終身負責，有了這個認識，才能以嚴謹的態度克服現在的困難，投身到教學事業中去。

（四）應用現代教學手段和方法提高教學效果

隨著科學技術、特別是信息技術的發展及其在教學過程中的應用,現代教學技術和手段得到了迅速的發展,多媒體教學技術、網絡教學技術等成為現代教學手段的典型代表。這些教學方法和手段與電子商務專業的教學特點和課程要求相吻合,充分利用這些現代教學方法和手段能夠大大提高電子商

務專業的教學效果和質量。

（五）加強實踐性教學

首先,要加強實驗室建設。電子商務專業是一個實踐性很強的專業,許多課程都要進行實驗,而實驗室是進行實驗教學的基本條件。加強實驗室建設,主要包括實驗室的硬件和軟件的建設投入,建立電子商務教學實驗所必需的計算機、網絡等硬件設施,同時還要開發和引進電子商務專業實驗所需的各種軟件和模擬系統。其次,要加強實踐教學基地的建設。學校可以通過自建或與電子商務企業聯建等方式建立電子商務專業實踐基地,讓學生有機會參與電子商務的實際活動,體會電子商務的運營情況,將理論知識和實踐知識有機結合起來。

【參考文獻】

[1]馬強.電子商務專業人才培養模式探討[J].高教發展與評估,2004,(6).

篇（2）

電子商務專業是一個近幾年出現的新專業，由于近年來其發展迅猛，目前，全國各高校都廣泛開設電子商務專業，每年畢業生達20多萬人，但近年來該專業的就業形式不容樂觀，其主要問題是電子商務專業實訓教學不到位所造成，現就該專業實訓教學談談自己的一點看法。

一、電子商務專業缺乏系統的專業實訓

近年來，各高校都加大實訓教學力度，但這些實訓多數是以課程為內容的實訓。如學習圖象制作課程后，就進行以圖象和廣告制作為內容的專業實訓。學完網絡營銷，就進行市場調查為內容的專業實訓。這些實訓雖然能讓學生掌握從事電子商務工作相關的技術，但由于是以課程為中心組織實訓，這種實訓將某一崗位所需技能分割來進行，缺乏合成，往往只見樹木不見森林，學生學完后，總體感覺商務和技術是兩張皮，各種技術之間缺乏聯系，不明白各種技術應把握的程度。筆者認為應以項目為中心組織專業實訓，如網頁規劃課程應將網頁設計技術和市場營銷結合起來，讓學生就網站建設規劃方案著手進行系統實訓，學生既要結合專業寫網站規劃書、建設方案，并且還要根據規劃書、方案自已動手建設網站。

二、電子商務專業實訓教學缺少必要檢測方法和手段

目前大多數高校的實訓教學由教師根據學生作品進行評定，這種由自己指導又由自己評定學生成績方法，不利于激發學生學習的積極性，從而也給實訓教學帶來不利影響，從而使學生認為實訓課程容易的感覺。實訓作品評價標準是否科學，也是急待解決的問題。目前對這方面幾乎沒有統一規范可行，不利于各學校專業實訓教學評價，無法保證該專業學生應該掌握怎樣的技術從而使該專業畢業生良雋不齊，有的學校電子商務專業學生就業形勢好，而有些學校電子商務專業畢業生不適應就業市場，就業率低。我認為，目前應結合專業教學改革傳統的考試和檢測學生成績的方法，不僅要變知識性考試為作品或畢業設計評定，同時，要加快建設作品和畢業設計評定體系建設，不能讓教師既當教練又當栽判。在傳統教學測試中，我們都有一套行之有效的辦法，但是，隨著考試方式改革，新的考試方式運行缺乏行之有效的制度，不解快這個問題，就不能促進教學雙方的積極性，就不能真正做好實訓教學工作，就不能按能力培養的要求培養社會需要的畢業生。

三、電子商務專業實訓教學模式的單一性和剛性不利實訓教學開展

教學模式是指教師如何開展教學活動，是一種教學活動的組織方式。傳統的教學模式是建立在學科知識結構體系基礎上的，以向學生系統地傳授各科知識為教學目的，而在當今，職業院校的畢業生要適應現代的就業形勢，必須以能力為本位來培養學生，教學活動不能局限于教室，實驗室。教學活動可以在車間、在商場。教學活動組織不能由教務處用計劃、課表的行政方法來進行。教學活動的檢查，也不是象查堂一樣機械，教學計劃也不能是剛性的。因為每位學生學習的能力不一樣，在教學中，教師可以根據實際情況調整。我們現在教學現狀是理論教學在教室，老師在哪里布道式地講授，學生在下邊東倒西歪。學校、教師還要考勤。就是要把學生整天限定在教室里。實訓教學就是上實驗室。學生實驗的內容是教師先規劃好，學生依樣畫瓢。學生所學的知識不能變成能力，只見樹木不見森林。因為這種教學模式違背按職業崗位要求的環境來進行教學。不按職業崗位的流程進行教學。教學活動應該按職業崗位的要求，該在教室就在教室進行，該在實驗室就在實驗室進行，教學活動適合在車間，我們就臨時在車間進行，這種身臨其境的教學模式下進行教學，學生學得快，掌握得牢，能夠形成職業能力。而我們現在實訓教學搞得好的學校，也是在教學過程外，按排學生在工廠實習。它是把這種實習和教學活動割裂開來，實在是“兩張皮”。同時這種實習也會因為組織不周密，而讓學生“放羊”。老師不是教學指導者，而是秩序的維護者。學生實習沒有和課堂所學結合起來，實習并沒有效果，實習回來寫一份報告作為實習成果。同時實習報告也不是檢檢實習效果的好方式。我認學教學模式應該根據實際由教師自由決定，發揮教師在教學活動中的主導作用，應體現在教學活動組織形式由教師根據所講授內容來決定。因而，改革現行行政式的計劃管理教學的方式非常必需。采用科研項目負責制方式進行教學管理是適應這種靈活多樣教學模式教學的需要。只有這樣才能使實行靈活多樣教學模式成為可能，才能真正發揮實訓教學效果。

四、電子商務專業實訓教學缺少供應鏈集成理念

目前電子商務專業是一個培養復合型人才的專業，也是一個工科和文科結合的專業，因而對雙師教師的要求較高，而現在社會上該專業教師既懂商務，又懂網絡的人才非常少，因而按照工作崗位的方法培養學生，缺乏真正具有雙知識結構和能力的教師。實訓教學效果可想而知。目前，各高校都是由懂這兩方面知識教師組成一個教學團隊，共同完成專業教學任務。由于沒有一個有效的體系將各個教師協調起來，因而，形成你講你的，我講我的，而我們的教材又都是學科知識體系式的教材，加大各個教師之間專業的鴻溝，學生學到的是零散的知識和技能。如果我們把電子商務專業所需的各種知識和能力，按照職業崗位組織起來，這樣就形成一個類似“供應鏈的體系”，如果我們電子商務專業的基礎課和專業課教師都理解這一供應鏈體系，都按照一個中心來組織教學，尤其是實訓教學按照這一原則開展，應能一定程度彌補雙知識和技能結構教師缺少的矛盾。要做到這一點，作為我們的專業帶頭人必須是雙知識和技能的教師，由他系統地組織各個教師的專業協作，形成集成效應。他就是這個供應鏈系統的集成商。另一方面，各個教師都必需結合自己的學科知識，結合專業崗位的要求進行知識和技能的再造，形成按職業崗位要求的知識和能力結構。形成以本專業知識和技能為主，對其他專業知識和技能有一定了解的知識和能力結構。

篇（3）

探究式教學以學生為主體、教師為主導，是現代化教育觀念的體現，是素質教育的要求，這也符合高職教育培養應用型人才的需要。電子商務是一個新型專業，其內容和模式一直處于不斷創新和發展狀態。利用網絡收集各種信息，并對這些信息進行整理分析，最終為企業服務是電子商務人才的一項基本能力要求。探究式教學的研究性和學生主動性對學生熟悉和研究網絡市場環境打下良好的基礎。電子商務教學以網絡作為教學平臺，它所涉及的對象以互聯網為中心,網絡營造了企業電子商務的真實環境，這為電子商務專業的探究式教學提供了大量的教學資料；電子商務實驗室擁有良好的信息共享和實時交流功能，這正是組織探究式教學所需要的。

二、高職電子商務專業探究式教學法的網絡環境設計

高職電子商務專業課題探究，需要一個開放性環境、有大量信息、企業案例輔助，同時能進行項目實踐的平臺。普通的教室環境難以進行電子商務專業課題探究，而網絡環境不僅僅能為探究式教學提供豐富的資源和企業案例，還能通過網絡平臺進行項目實踐和溝通，這些為電子商務專業探究式教學組織提供良好的探究保障。所以高職電子商務專業探究式教學必須在網絡教室中進行，同時將教室課桌擺放成適合小組討論的結構。

三、網路環境下高職電子商務專業探究式教學法的組織

第一步，激趣引題，自學探究

激趣引題是指教師的課堂導入，自學探究是指教師提示后的學生活動，這一環節起著影響全局、輻射全課的作用。要激發學生的興趣，就要求教師有良好的導入，要使學生覺得所探究的問題和學生緊密聯系。良好的選課和老師的導入為學生自學探究作鋪墊，學生有了濃厚的興趣，就會主動地進人自學探究階段。自學探究是學生通過網上個案分析、網絡信息收集和網下實地調研等方式去分析問題的過程。這個過程的目標是挖掘學生潛力，發揮其自主性，培養自主學習習慣和自學能力，使其終身受益。學生自主探究過程知識發現和能力培養的過程，不同學生個體在探究中會表現出能力的差異，但只要能夠積極參與探究，都是能力形成的過程。

第二步，解疑引導，合作探究

學生自學探究是學中有探，探中有學，一般問題均可以在邊學邊探中自行解決，不理解或解決不了的疑難問題，可集中在這一階段解決。這個階段可以安排3~5分鐘時間，學生簡要表述各自探究中的難點，要求學生不重復、不提與主題無關的問題。面于這些疑問，教師不必過早解釋，而是對問題進行整合，然后提出一兩個重點問題組織學生合作探究。合作探究采用小組探究的方式，將學生分成若干個團隊（3~5個人），然后對相關問題進行探究，必要時要求學生將探究成果制作PPT展示。需要注意的是，教師與學生面對面，切不可搞成問答或對話形式，要讓學生與學生之間對話、答辯、爭論、教師只需在關鍵處加以指點或引導，要避免教師牽著學生鼻子走。合作探究能促進學生思想情感交流，培養團結協作精神，構建民主和諧氣氛，養成良好個性品質。

第三步，明理強化，實踐探究

這個階段是對探究過程的總結和提升，對探究成績進行鞏固，對探究效果進行校驗檢驗，其作用在于幫助學生學會方法。這個階段的關鍵在于教師的點評，教師要根據教學能力目標的要求和學生合作探究情況，簡要歸納、概括討論要點，掌握什么方法，理清什么概念，明白什么道理，幾句畫龍點睛的話，就給學生以明明白白、清清楚楚的交待。同時也要要求學生運用自學和討論探究獲得的知識，學會舉一反三，解決類似或相關的問題。學生實踐探究是鞏固和擴大知識，同時也是吸收、消化知識為能力的過程，實踐探究的內容和形式，要根據學科要求和特點決定，不必強求統一。

第四步，激勵評價，深入探究

篇（4）

B2B是一個廣大的網戰站平臺，為眾多企業提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業間交易成本，減少企業的庫存，縮短企業生產周期，24小時／天無間斷運作，增加了商機等眾多優點。

實習過程

（1）組織貨源；包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。

（2）訂單處理；企業對企業的模式要對訂單的反應，及時準確、專業、避免回訂單處理不當的風險。

（3）網上支付；

（4）物流配送；就是企業能保證貨物及時，準確的到達對方手中

（5）售后服務；B2B企業的售后服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對于企業之間來講任何一個環節都至關重要。

實結

對于B2B、C2C、B2C這三者之間即有很多聯系也有很多區別，大致比較如下：

2、流程相似。三者都有組織貨源、信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售后服務等流程；

3、從信任度而言，B2B中對企業要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。

從操作來看，B2B是三者中最難的，步驟很多。交易復雜。在學習C2C的過程中，我還了解到，C2C交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為C2C中為了保護買方的權益，維護交易平臺的聲譽，產品信息和店鋪信息。

首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性；

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。

第三，在C2C中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式，根據自身情況來進行選擇。無論是在B2B、B2C還是C2C中，其交易模式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。

在12月13號這天我們又學習了網絡營銷，網絡營銷是以互聯網為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低于網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。

網站推廣的領域已應用于多個方面，網站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網站是我們每個人所奮斗的目標，優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。

最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容：

1、管理公司后臺網站，每天更新公司動態，產品內容，圖片等，提高公司網站點擊率。

2、在網上尋找潛在客戶，聯系買家。為銷售人員提供市場信息。

3、期回訪老客戶，詢問產品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。

4、接到客戶單子要準備購銷合同，并且對生產車間下達生產通知單。

5、協助經理督導追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應對措

篇（5）

電子商務師的職業功能包括網絡操作、調研、營銷等，工作內容則以網頁操作、物流配送、電子支付、數據采集處理等為主。

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（一）學生對自己的身份定位不準確。通過對學生的問卷調查，頂崗實習期間學生對企業滿意度很差。經分析，得出以下原因：第一，學生從學校突然走向社會，形成巨大反差。學校和企業是兩個截然不同的概念，學校是學生作為客戶來獲取他所需要的知識和技能，而企業是通過薪酬來獲取工人的勞動。雖然頂崗實習前，學習過就業、創業課程，但在真正踏入社會時，學生往往不能適應，不能完成學生到工人的角色轉換。第二，對自己過高估計，覺得需要到適合自己的崗位上去。實習中，一廂情愿的想學到他們自己想學的東西，來提升自己。殘酷的現實表明，剛剛進入企業，在企業領導沒有切實了解員工前，企業是不會把自己的核心技術拿出來的，更不可能直接送出去學習、培訓。同時，也不排除會有部分老員工擔心自己的工作機會而從多方面打擊新進員工的積極性。

（二）90后學生崗位責任心差，缺乏吃苦耐勞精神。部分頂崗實習學生崇尚自由、追求個性，工作環境第一，薪資待遇第二，他們更注重的是生活環境。通過對企業的回訪、問卷調查，我們發現這樣一個問題：學生崗位責任心差、缺乏吃苦耐勞精神。具體體現在：第一，工作責任心差。企業招聘時他們的首要問題是“每周休息幾天？有沒有加班？生活工作環境怎么樣？”。對企業規章制度不能嚴格執行，隨意請假，沒有意識到自己從學生到工人身份的轉變，總把自己當臨時工對待，工作責任心差，導致工作中出現這樣那樣的問題。第二，具體頂崗實習過程中，我們發現這樣的現象：到企業第一周學生個個精神飽滿、熱情高漲，但從第二周到第八、九周，他們的新鮮勁過去了，隨之而來的就是消極怠工、抱怨連連，無事串門、無故請假、能躲則躲，缺乏吃苦耐勞的精神。

（三）學生管理部門負責對頂崗實習學生跟蹤管理，電子商務專業老師不能很好的參與，這樣造成了理論教學與實踐的脫節。通過企業訪談，我們了解，企業需要的電子商務專業要求與我們現行教學體系差別較大，我校有這幾個實驗室：電子商城、計算機組裝維護、網絡安裝維護、網上創業、商務談判以及管理信息系統，企業需要的基本技能主要體現在辦公自動化、商務英語、網絡營銷等方面。

（四）就頂崗實習企業來講，問題主要在這樣幾點：第一，頂崗實習時間的安排不合理。學生在每年的7月初進入頂崗實習，恰恰這段時間是企業用工最穩定的，企業這個時段都不需要太多的實習生，企業用人最緊缺是每年的春節前后。對于企業，我認為各種合作要在雙贏的基礎上才能進行，才能建立起長期的良好的校企合作關系。第二，多種情況下造成的企業提供崗位與電子商務專業對口率不高，由于專業的特殊性，企業對電子商務專業人員需求量少，各企業所接受學生數普遍不多，實習地點分散，管理難度較大。能按班級建制接受學生的往往是語音客服、超市收銀、導購等對專業技能要求較低的企業。

二、解決電子商務專業頂崗實習中存在問題的方案

根據近年來的電子商務專業頂崗實習中所發現的問題，我們提出這樣的方案：將現行“4+1”培養模式調整為“3.5+0.5+0.5+0.5”的模式，即將頂崗實習分解為兩個階段，第一階段放在第四學年的第二學期，第二階段放在第五學年的第二學期，兩次頂崗實習之間學生回校進行擇業、就業、創業培訓，根據第一階段頂崗實習有的放矢的強化專業課程培訓。通過這種人才培養模式對頂崗實習的優化進行，我們可以處理好學生、企業、學校之間存在的多個問題。

（一）通過第一階段的頂崗實習，學生有機會到企業邊工作邊學習，學與練結合，工作與學習結合，在完全真實的工作環境中得到成長。在此期間，首先學生是學校學生，又是企業員工；必須遵守學校規章制度，又必須遵守企業更加嚴格的勞動紀律。其次，提前了解企業各部門、各崗位對專業知識、技能的要求，在工作時將理論知識與實踐知識相印證，深入了解自己不足之處，認識到適合自己的工作崗位，在返校進一步的針對性學習后，第二階段頂崗實習可以找到適合的工作崗位。再次，提前進入社會，可以學習到學校所沒有的更廣闊的社會知識，為后階段頂崗實習打好基礎。

（二）第一階段頂崗實習，學校是強制安排，企業在發放學生基本生活費的前提下更具綜合表現發放獎金，學校根據學生收入評定本階段成績。第一階段實習完成后，召開家長會，公布學生工資單，促使家長配合學校共同對學生進行教育管理，促進學生下階段學習的積極性。在返校學習中，根據第一階段頂崗實習出現的學生消極怠工、怕苦畏難的現象加強職業操守教育，把德育工作進一步深化，在第二次頂崗實習前養成優秀的職業素養。

篇（7）

[關鍵詞]電子商務實訓教學

電子商務專業是一個近幾年出現的新專業，由于近年來其發展迅猛，目前，全國各高校都廣泛開設電子商務專業，每年畢業生達20多萬人，但近年來該專業的就業形式不容樂觀，其主要問題是電子商務專業實訓教學不到位所造成，現就該專業實訓教學談談自己的一點看法。

一、電子商務專業缺乏系統的專業實訓

近年來，各高校都加大實訓教學力度，但這些實訓多數是以課程為內容的實訓。如學習圖象制作課程后，就進行以圖象和廣告制作為內容的專業實訓。學完網絡營銷，就進行市場調查為內容的專業實訓。這些實訓雖然能讓學生掌握從事電子商務工作相關的技術，但由于是以課程為中心組織實訓，這種實訓將某一崗位所需技能分割來進行，缺乏合成，往往只見樹木不見森林，學生學完后，總體感覺商務和技術是兩張皮，各種技術之間缺乏聯系，不明白各種技術應把握的程度。筆者認為應以項目為中心組織專業實訓，如網頁規劃課程應將網頁設計技術和市場營銷結合起來，讓學生就網站建設規劃方案著手進行系統實訓，學生既要結合專業寫網站規劃書、建設方案，并且還要根據規劃書、方案自已動手建設網站。

二、電子商務專業實訓教學缺少必要檢測方法和手段

目前大多數高校的實訓教學由教師根據學生作品進行評定，這種由自己指導又由自己評定學生成績方法，不利于激發學生學習的積極性，從而也給實訓教學帶來不利影響，從而使學生認為實訓課程容易的感覺。實訓作品評價標準是否科學，也是急待解決的問題。目前對這方面幾乎沒有統一規范可行，不利于各學校專業實訓教學評價，無法保證該專業學生應該掌握怎樣的技術從而使該專業畢業生良雋不齊，有的學校電子商務專業學生就業形勢好，而有些學校電子商務專業畢業生不適應就業市場，就業率低。我認為，目前應結合專業教學改革傳統的考試和檢測學生成績的方法，不僅要變知識性考試為作品或畢業設計評定，同時，要加快建設作品和畢業設計評定體系建設，不能讓教師既當教練又當栽判。在傳統教學測試中，我們都有一套行之有效的辦法，但是，隨著考試方式改革，新的考試方式運行缺乏行之有效的制度，不解快這個問題，就不能促進教學雙方的積極性，就不能真正做好實訓教學工作，就不能按能力培養的要求培養社會需要的畢業生。

三、電子商務專業實訓教學模式的單一性和剛性不利實訓教學開展

篇（8）

（一）電子商務人才培養目標需進一步完善

一方面從我院歷屆畢業生就業情況來看，畢業生就業率在逐年下降。從目前人力資源市場來看，由于供需雙方“電子商務”專業認識偏差所致，招聘企業很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務專業”這樣的職位，導致電子商務專業學生的就業率偏低。盡管很多企業工作崗位，包括信息調查、市場策劃、市場營銷、國際貿易、網絡計算機技術、財務、行政等崗位都需要電子商務專業人才。如人力資源市場緊缺營銷類人才，絕大部分招聘企業會在崗位描述中列出需要“市場營銷”專業人員。僅僅從名稱上來看，“市場營銷”畢業生比“電子商務”畢業生專業上更對口。但是“市場營銷”同樣是電子商務專業的基本課程與核心課程，而且“電子商務”畢業生還具備利用電子化工具開展市場調研與分析、網絡零售、網絡渠道營銷、電子化國際貿易、電子化客戶服務等額外的知識與技能，理應更具有競爭優勢。正是這種對字眼理解上的差別，造成一些應屆畢業生認為面試專業不對口。另一方面學生的較低的就業率影響到招生人數。從我校近幾年的招生人數看，前幾年該專業每年都會突破招生計劃，每年入學新生都有約200人，但這兩年招生人數驟減，每年才60-70人左右。

（二）電子商務專業教學設施不足

目前學校雖然已經建設了電子商務實驗室，但是建設還較為滯后，軟、硬件條件不能滿足電子商務人才培養的需要。缺乏與企業合作的電子商務實習基地，不能很好的組織學生開展相關的課程實習和畢業實習，使得培養出來的學生動手能力、實踐能力較差，不能滿足用人單位的需要。

（三）師資力量較薄弱

我系在創辦電子商務專業時，曾派老師出去進修。但由于經費緊張，最近幾年教師進修較少。且大部分教師都屬于從學校畢業后直接進入高校教書，同時由于教師本身很少參與商業企業的實際運作管理，缺乏企業實戰經驗。因而在教學過程中，案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制。

二、完善我校電子商務專業建設的建議

（一）合理定位電子商務專業培養目標

我校電子商務專業歸屬于貿經系，在確定學生的培養目標時，應充分整合我系的資源，發揮貿易經濟類專業的優勢。電子商務專業培養的是應用型人才，而不是技術型人才。因此在對電子商務專業定位時，不單是讓學生掌握計算機方面的知識，更應該讓學生將精力放在網絡商務活動方面，比如網上廣告、網絡服務、網絡宣傳、網絡銷售等。通過相關課程的學習和訓練，使學生能夠形成較完整的商務技能，包括采購、銷售、物流管理、營銷策劃、合同簽訂、貸款支付、信息搜集整理等方面。在專業定位時應強調針對性和實戰性，強調動手能力。現在長三角、珠三角一帶地區中小型企業數目已達10萬家，他們多數是外向型企業，與國際市場聯系非常緊密，利用電子商務尋找商業機會、進行客戶管理等活動非常普遍，這就要求實施人員除了懂電子商務外，還必須懂國貿業務、會英語。我們在考慮電子商務專業定位時，可以瞄準這個市場進行延伸，整合我系已有的國際貿易專業和物流專業，把電子商務定位為商務型的。此外，隨著電子商務發展新趨勢不斷出現，除了要不斷瞄準科技前沿動態，更要把握國際國內貿易方式和理念的變化，進而準確定位專業的培養目標和方向。而不是專業建設一成不變。

（二）合理規劃電子商務專業課程體系

根據專科院校的教育注重以市場需求為指導，以就業為導向的特點，按照“強化實踐、突出能力、注重創新、提高素質”的培養思想，結合我校培養技術應用型人才要求和電子商務專業實際崗位的需求，以及我校專業實際，對電子商務專業的課程體系進行合理規劃設計。在進行課程設計時既考慮教育部高等學校電子商務專業教學指導委員會對電子商務專業課程的建議，也考慮學校的實際情況，并根據行業發展態勢及時充實和優化電子商務教學內容，使教學內容始終處于最新狀態。

2006年4月教育部高等學校電子商務專業教學指導委員會指導電子商務專業課程建設時提出了電子商務專業應涵蓋5門基礎類核心課程、8門專業類核心課程、5門前沿類核心課程。基礎類核心課程包括：電子商務概論/原理、電子商務管理、電子商務法、電子商務網站建設/電子商務系統結構、網絡經濟學。8門專業類核心課程：網絡營銷、網上支付與結算、電子商務物流管理、電子商務系統建設與管理/電子商務信息系統、電子商務安全管理、網絡金融、電子商務實驗和電子商務案例分析。5門前沿類核心課程:電子政務、現代服務/電子服務、項目策劃與管理、網上創業、客戶關系管理。

我系電子商務專業在進行課程體系設計時考慮兩方面的問題：

第一，結合教育部高等學校電子商務專業教學指導委員會的建議和我系的實際情況，合理設計電子商務專業的課程，課程體系采取模塊化設置。包括公共基礎模塊、專業基礎模塊、核心課程模塊和職業技能模塊，實行模塊化管理。

第二，合理分配理論課時和實踐課時。理論課教學以“必需、適度、夠用”為原則，充分吸收電子商務師國家職業資格鑒定的內容；專業教學內容突出實用性、實踐性和職業針對性，著重加大實踐教學比例，注重學生操作能力的培養。

專業基礎課程模塊基本屬于電子商務的運作基礎平臺，搭建構成電子商務運營的前期準備條件；專業核心課程模塊搭建電子商務運作平臺，專業實訓模塊則是電子商務實訓平臺，強調學生的動手能力。通過構建這樣的平臺，使學生獲得較為完整的學科知識。

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通過這次實習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收獲很多.下面先闡述一下我對B2B的認識:

B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括制造、流通(商業)和服務企業，因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續進行交易的企業，為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前本文來源于 提。

與傳統商務活動相比，B2B電子商務具有下列5項競爭優勢：(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。(2)降低企業間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過Internet企業相關信息(如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據IDC調查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1／10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統，可以節約采購費用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。

另外，借助Internet，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品；而企業低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息原創范文，轉載請注明來源： 不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。(4)縮短企業生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。(5)24小時／天無間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制，而基于Internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

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電子商務專業培養的目標是造就適應社會職業現代化建設需要的，德、智、體、美全面發展、具有計算機、市場營銷及網絡基礎知識，能熟練掌握電子商務專業技能的中等技術應用人才。但要落到實處，教師和學生都有一定的難度：一方面由于任課教師未接觸過企業界的電子商務，只能是新瓶裝陳酒，孤立地教計算機應用基礎、現代網絡技術、網頁制作、電子商務基礎、金融電子化與網上支付、電子商務英語、網絡營銷和電子商務物流等專業課程，不能把教學內容有機地組合起來，缺乏應有的電子商務專業意識。另一方面盡管報讀電子商務專業的學生學習目的性明確，但是專業學習任務把握不準，學習熱情難以持續，僅有的一點激情，很快被教師的瞎打盲撞教學消磨殆盡。

為此，學校組織教師認真學習《國務院關于大力發展職業教育的決定》，深化校企合作，努力推進工學結合。在實踐論中強調，沒有調查就沒有發言權。我校由校長牽頭，副校長帶隊，走訪了市區兩級近百家企業和單位，了解到衢州有電子商務的成功典范，更有廣闊的發展空間。因此，我校邀請衢州市超越帳篷廠的巫迪廠長前來為師生作報告，用他們的成功創業實例，照亮電子商務專業的發展之路。年輕的巫老板二十四歲開始創業，2007年開辦旅游用品廠，到現在已發展成為年產值超千萬，擁有一百多員工的企業。商務交易就是用阿里巴巴的B2B和B2C平臺，企業在該網站注冊了誠信會員，經營方式是OEM為主，生產旅游用帳篷套件。身邊的成功創業，深深地觸動了師生的心靈，大家聚精會神地傾聽他的發家史。起初從網上淘金，認準辦帳篷廠。從阿里巴巴網站找到訂單，讓買方付相應樣品訂金，又從阿里巴巴網站購得樣貨，然后讓自己廠里的技術員進行研發，再從阿里巴巴網站購得原材料，照樣做出自己的樣品，寄給買方，買方驗收合格后，開始訂單的批量生產，最后由阿里巴巴網站作為第三方做擔保，順利放心地完成買賣合作，達到足不出戶，穩坐辦公室，輕松賺大錢。平實的語言道出現實的創業歷程，激發出師生的學習熱情，師生開始騷動起來，引發出熱烈的交流互動，至此講座水到渠成，巫老板和盤托出創業悟得的電子商務成功秘笈：淘寶網廣告促銷好，成交量與日遞增。人國按十三億人口計算，只要有時10%的人上網，就有1.3億潛在的客戶，這個計算數量驚人，使得網購完全可比實體店優惠很多，廠家仍有錢可賺，萬水千山淘寶店也因此能發大財，已經開出好幾個億萬富翁。

講座讓師生體驗到電子商務的無限魅力，真實感受到電子商務的創業歷程：起初很少有客戶光顧，然后重在誠信，貴在堅持，慢慢地客戶會多起來，業務會好起來，成熟后客戶會慕名而來。原來電子商務離我們那么近，機會那么多，我們完全能身入其中，占得一席之地。

二、團隊教學，推動專業建設

電子商務專業是一個復合型專業，涉及技術，經濟，貿易，管理等學科，這就要求課程設置時要有機地整合電子商務專業相關課程，相關教師要形成團隊，緊密協作，進行項目教學。在教學活動中充分發揮專業獨特的優勢：小項目操作易于上手、大項目便于對接當地企業的商務活動、迎合學生要就業想創業的心理需求，盡可能多開展團隊實訓，切實推動電子商務專業建設。

由于電子商務職業崗位可分為七大類，即網絡營銷類、財務類、電子商務技術類、電子支付類、物流配送類、電子政務類、企業經營管理類。主要培養學生網絡營銷，電子商務技術,物流配送和電子支付等崗位的職業技能，擴大學生的就業范圍,寬口徑地培養學生。在這種培養目標指引下,課程結構中要體現“寬基礎,活模塊,定方向,強技能”的特點,體現在課程設置上要有基礎模塊群,專業基礎模塊群,專業發展模塊群。學校把語文、數學、英語、寫作、公關、美術、PHOTOSHOP、網頁、網站建設、Flash、電子商務等課程有機地結合起來。引導教師用某一電子商務實務作為教學項目，既明確分工又相互協作。例如語文教師把經典的商務廣告詞引入課堂講解，教學生進行廣告寫作，美術教師針對商務廣告教學生如何攝影和藝術設計，計算機教師更是責無旁貸地把PHOTOSHOP圖片處理、動畫設計和網頁等知識技能教學融為一體，總之各門課程要以電子商務教學項目為紐帶，實現有效重組，形成教學團隊，相關教師真誠協作，完成真實的電子商務項目。

教師如何激發學生的學習動機是教學過程中的關鍵。著名的教育理論家阿特金森認為，學習主體對某一問題的反應傾向的強度，是由內驅力強度即需要達到目標的可能性即誘因和目標對主體的吸引力即價值共同決定的。目前，不少學電子商務專業的學生是“乘興而來、敗興而去”。因為老師授課的空洞說教太多，所以學生的學習興趣就索然了。現在中職學生的思維活躍，對新鮮事務具有強烈的參與感，顯然填鴨式的教學是無法達到教學目標的，更何況電子商務是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。單從技術層面而言要求不高，但要從頭到尾順利完成一項電子商務交易則需要綜合應用到商貿談判、廣告設計和計算機等各方面的知識技能，所以它是一種實踐性非常強、綜合性很高的專業。教師在電子商務的教學過程中要培養學生的主動學習、合作探究和團隊協作意識。

歌德曾說過：“不管努力的目標是什么，不管他干什么，他單槍匹馬總是沒有力量的，合群永遠是一切善良思想的人的最高需要。”我們現在所處的時代，對團結與協作的渴求比任何一個時代都顯得迫切和重要。社會專業化分工越來越細。但是個人分工，只是形式，不是目的，團結協作才是目的，每項工作的完成都離不開團結協作，離不開與他人的溝通與交流，在當今時代，一個缺乏團結協作精神的人，是不可能取得大的成功的，是難以在社會上立足的。只有在溝通中傳遞信息，在交流中相互學習，才能在學習工作中不斷完善，才會做得更好。

我們把全班學生按“組內異質、組間同質”的原則，根據性別比例、興趣傾向、學習水準、交往技能、守紀情況等合理搭配，分成學習小組，每組6人，按梅花形圍坐，以便啟發引導之后，學生面對面地進行小組討論。學生在學習中按優勢互補各盡其能，在實戰中有的負責攝影、有的負責廣告設計、有的負責動漫設計、有的負責商務談判，這樣大家都在活動操作中發現各自的長處和不足，相互學習共同提高，潤物細無聲息地增進同學之間的團結協作。

三、多元評價，促進整體發展