三公消費論文匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇三公消費論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

[5] 甘肅省審計廳農業與資源環境審計處課題組.努力實現資源環境審計突破性發展[EB/OL].[2011-05-24]. .

篇（2）

在卷煙銷售工作出現新的問題的同時，在逐漸被人熟知的自媒體領域則以近乎爆炸式的發展速度快速發展。眾所周知，我們現在身處信息時代，互聯網技術和信息設備的迅速發展使互聯網絡逐漸成為人們生活中必不可少的部分。特別是數字技術及網絡通信技術的進步促進了互聯網的迅猛發展，它改變了整個媒體環境。尤其是在web2.0技術的支持下，以由用戶主導而生成的內容互聯網產品模式為代表的博客、播客、社交網站、微博等各種網絡媒介形式層出不窮，發展十分迅速，值得一提的是，2011年移動即時通訊軟件微信的出現更加助推了用戶主導而生成的內容互聯網產品模式的深入發展。

對于受到國家法律保護和限制的卷煙營銷而言，自媒體的到來和發展無疑是新的機遇和挑戰。這意味著在自媒體環境下，卷煙商業企業（卷煙銷售公司、卷煙物流公司、煙葉公司等）可以積極嘗試改變原有的卷煙品牌營銷傳播策略，在現行法律、法規沒有明確禁止的情況下，主動去適應新的媒體環境。而如何運用個性化與互動性強的自媒體成功的進行卷煙品牌營銷，是一個值得關注和研究的課題。

二、國外研究情況

目前學術界針對自媒體所進行的研究較少，相關文獻主要從新聞學、傳播學、心理學、文學以及市場營銷學等幾個學科為研究背景，并針對下列幾個層面展開了較為深入的探討：1.論壇、博客、播客、微博等各種自媒體形式的傳播現象、特性、模式及意義；2.自媒體可能對主流媒體構成的沖擊及其引發觀念變革；3.自媒體在突發事件和危機公關中的輿論引導作用與相應對策；4.自媒體與網絡文化；5.自媒體的發展現狀與發展前景。在國外對自媒體的相關研究中，研究成果主要集中在2003年7月由Shayne Bowman和Chris Willis兩位聯合提出的“We Media（自媒體）”研究報告，以及美國著名IT專欄作家Dan Gillmor的專著《We the Media：Grassroots Journalism by the People，for the People》（《自媒體：草根新聞，源于大眾，為了大眾》）。但關于這一概念尚無一個嚴謹科學的界定，Shayne Bowman和Chris Willis認為：“We Media是普通大眾經由數字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途徑。”Dan Gillmor則認為“We Media”是指以博客為代表的個人媒體。

受不同國家法律不同的影響，目前尚未發現有關卷煙品牌營銷向自媒體為媒介的方向發展的相關研究和文章。

三、國內研究情況

在我國，自媒體研究尚處于起步階段。在學術領域，以自媒體為主題或關鍵詞的論文大都處于概念引進階段，而且關于自媒體的概念、范疇界定說法不一。羅斌的碩士論文《網絡自媒體研究》（2009）較全面的分析了自媒體的技術基礎以及信息生產的方式與特點，并在此基礎上探討了其對傳統新聞傳播的沖擊和未來發展方向。王嘉穎對自媒體傳播模式進行了詳細分析，從傳播模式的五個基本因素分別闡述的其后現代主義特征：被模糊的信息生產者、“小敘事”的平民話語、大眾文化的合集、歡愉的資訊消費者和被解構的價值體系?！蹲悦襟w發展及其文化問題――新世紀中國自媒體現象研究》（2011）―文首先分析了自媒體在中國的發展歷程，作者認為自媒體在中國的成長過程經歷了三個階段：以博客為代表的話語權的爭取階段、播客破除影音霸權階段和自媒體的全面擴張階段；然后文章闡述了自媒體發展帶來的積極影響，如對民主進程、媒介生態環境等方面的積極作用；最后文章重點探討了自媒體對文化的消極影響，并且對其原因進行深入分析。文章認為：“大眾在話語權的釋放中大肆狂歡，形成了自媒體特有的草根文化，媚俗成風、人云亦云、信息日趨碎片化等文化問題給社會帶來了很多消極影響?！薄蹲悦襟w――新媒體發展的最新階段及其特點》（2005）認為自媒體有以下特點：自主性越來越強、發展越來越快、應用越來越廣、作用越來越大。侯義佳在其文章《淺析自媒體對營銷變革的影響》（2009）研究了自媒體對營銷的六個方面影響，他們認為：“隨著媒體傳播方式的變化，雙向溝通、互動體驗、口頭傳播、精準傳達等各種新的營銷策略層出不窮，營銷變革也勢在必行?！薄丁叭巳思疵襟w”與大眾傳播要素的質變》（2007）一文從傳播主體復雜化、話語權釋放和把關缺失三個方面比較了自媒體與傳統媒介的區別，而傳播主體與傳播內容作為傳播過程的核心因素，其改變已經使得人類傳播發生了質的變化。

四、前景展望

開展自媒體營銷方式，能夠使卷煙品牌采取創新多樣的即時互動形式，簡單快捷的內容傳播方式，使其擁有有序可循的受眾群體與低廉的信息傳播成本，同時，也應該認識到，在當前情況下，卷煙產品開展自媒體營銷活動，也存在一定的問題，具體包括：卷煙品牌營銷的自媒體傳播模式尚未成熟，無序的卷煙品牌營銷傳播將削弱卷煙商業企業職能，盲目的通過自媒體傳播卷煙品牌營銷內容違反相關法律法規等等。

但是，只要能轉變傳統的營銷觀念，積極拓展卷煙品牌營銷的自媒體傳播方式；規范操作行為，按職能分工進行卷煙品牌營銷的自媒體傳播；嚴格遵守相關的法律法規，堅決杜絕違法違規的自媒體傳播形式出現。以自媒體為平臺，使卷煙品牌營銷開辟出一個新的高效的模式是可以實現的。

參考文獻：

[1]黃慧.自媒體發展及其文化問題――新世紀中國自媒體現象研究.[J]山東經濟學院論壇.2011

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廉政建設新形勢下國家出臺《黨政機關厲行節約反對浪費條例》，財政部制定了多項費用管理辦法，對包括差旅費、培訓費、會議費、外賓接待費、咨詢費、勞務費、評審費和講課費等一系列政策進行調整。為加強事業單位財務管理，規范財務人員的行為，提高資金使用效益，既要保證單位工作的正常開展，又要最大限度的節約開支，對財務人員的知識更新顯得尤為重要。財務人員面對大量的政策變動，應主動學習相關文件精神，靈活運用到財務核算的實務工作中來。隨著國家反腐倡廉力度的加大，關于事業單位腐敗的負面報道大量涌現，屢見不鮮。根據媒體已經曝光的腐敗案例，結合實際工作，財務人員應對容易假造的地方進行財務預警，并匯總形成書面報告，及時發現可疑事項，為審計監督提供線索。

一、差旅費

差旅費支出范圍包括工作人員臨時到常駐地以外的地區公務出差所發生的城市間交通費、住宿費、伙食補助費和市內交通費。日常財務核算中應注意差旅費報銷的幾個要件：出差要經過部門負責人審批、具有往返車票和住宿票。在實務中，要警惕同一個工作人員在單位工作期間同時又在A地出差、在B地出差期間同時又在C地出差，或多次出差合并成一次出差來套取差旅補助。凡出現過這類現象的工作人員便進入預警范圍，定時記錄成報告，匯總到財務與審計部門，對其再報銷差旅費應多加注意。

二、會議費

會議費支出范圍包括會議住宿費、伙食費和其他費用。其他費用包括會議租金、交通費、文件印刷費、醫藥費等。交通費是指用于會議代表接送站、以及會議統一組織的代表考察、調研等發生的交通支出。會議代表參加會議發生的城市間交通費應回所在單位按差旅費報銷。日常財務核算中應注意會議費報銷的幾個要件：預算表、會議審批文件、會議通知及參會人員簽到表和電子結算單等憑證。對未列入年度會議計劃、超范圍和超標準的開支不予報銷。

在實務中，要警惕本單位工作人員為主或全為本單位工作人員的本地會議。這類會議大都無住宿費發生，主要報銷伙食費，會議咨詢費和講課費。存在較大的報銷聚餐費，套取咨詢費的可能，應引起財務人員的重視。

三、勞務費

勞務費是個人獨立從事各種非雇傭性勞動所取得的報酬，是指除評審費、咨費以外的非工資性勞務報酬。目前實務中存在兩種勞務費的報銷情況，一種是在稅務機關開據了勞務發票的，一種是經部門負責人同意直接領取的，俗稱白條報銷。

為便于財務核算，分兩種類型的勞務費來審核報銷依據。一種是外單位人員，一種是本單位人員。兩種類型的勞務費均應說明提供勞務的時間、地點、人員身份信息、電話和工作量等內容。對本單位工作人員一律不使用現金結算，對外單位人員的勞務費盡量通過銀行支付系統結算，以降低套取勞務費發生的可能性。要警惕頻繁地、長期地領取勞務費的支出行為，對因同一工作內容發放的勞務費、同一人員同一時間因不同工作內容的勞務費都應當列入財務預警范圍。

四、辦公費

辦公費支出范圍包括購買辦公用品、文具、圖書、電腦耗材、材料、配件和低值易耗品和打印復印費等。辦公費的報銷依據較簡單，有正規的發票和購買明細即可，是最容易出現套現、違規支出和固定資產流失的。在實務中，對于多次購買存儲器，電腦配件，大量的進行打印復印事項，或者多次在同一家供應商處購買以上物品的應納入財務預警范圍，比如說同一部門一年內購買了許多的U盤，電腦耗材、大量采購復印紙，每逢過節前后便支出辦公費，采購量大大超出了正常的業務需要量，不合常規。往往這些票據的背后隱藏的是購買或違規發放一些不合規定物品套取財政資金的違紀行為，拆分固定資產化做流動資產，避免復雜的報銷手續，并造成國家財產流失的不合理行為。

在新形勢下建立財務預警機制，可以有效的防范事業單位財政資金的濫用，為國家懲治腐敗，改進黨的工作作風提供最有力的保證。作為一線財務人員應認真學習財經法規制度，主動傳達費用管理辦法的精神，規范財務報銷流程。另外，還應結合以下幾個便捷方法，提高財務核算的效率。

（一）大力推進無現金結算模式

隨著實行公務卡結算方式的推廣與全面覆蓋，可以大大減少現金支出的額度，降低套取國家財政資金的可能性。加強對資金使用范圍和用途的全面監控，實現對財政預算資金和專項資金的動態管理。在報銷時，財務人員可進入公務卡結算系統查詢刷卡記錄并予以審核報銷。由于公務卡消費會在銀行系統留下痕跡，可在很大程度上避免違規開票，虛開發票套現的行為發生。對于非公務卡結算方式的支出，可以盡量轉入本人銀行帳號中，不得開據現金支票。

（二）公開“三公經費”報銷情況

單位可以定期將賬中公務用車費、公務接待費和公務出國費予以公示，接受社會和群眾的監督。公開“三公經費”不僅是加強事業單位財務管理的要求，也是預防腐敗的重要手段。

（三）全面推行網絡報賬

隨著會計電算化和網絡化的深入發展，網上申請經費，財務人員遠程審核已經成為許多單位的流行做法。進行網絡報賬不僅僅可以提高財務核算效率，節省工作時間，將財務人員從瑣碎的財務事項中解脫出來，比如工作量極大的憑證錄入工作就交由計算機自動生成，可以將財務人員的精力轉移到全面的財務預警監控上來。財務人員更多的參與財務管理，為財政資金的正常使用提供人員支持。

參考文獻

篇（4）

關鍵詞 ：公務卡制度；問題；對策

公務卡制度執行工作的主要任務是運用管理的職能和科學的方法建立推廣體系，完善技術執行制度，卓有成效地開展公務卡制度執行工作。

一、推進公務卡制度改革的重要意義

公務卡是指中央預算單位工作人員持有的、主要用于日常公務支出和財務報銷業務的信用卡。因其使用便捷、透明度高、利于財政資金監管而倍受財政管理部門推崇。公務卡的操作過程可以簡單概括為“銀行授信額度、個人持卡支付、單位報銷還款、財政實施監控”。

（一）推進使用公務卡是提高財政財務管理水平的必然要求

全面推進公務卡支付結算制度改革主要解決的是財務核算中的現金支付結算和報銷問題。作為一種落后的支付結算方式，現金結算報銷不僅效率低，財務人員需要從銀行提取現金再進行支付，大量攜帶使用現金還會帶來很大風險。利用公務卡這種現代支付結算方式，能夠規避現金結算的弊端，提高財政財務管理水平。

（二）推進使用公務卡有利于提高財政財務管理透明度

公務卡報銷還款系統直接與國庫集中支付系統聯網對接，使用公務卡支付結算后，持卡人的每一筆公務支出將全程處于財政監管狀態：一方面，財務人員報銷審核時通過支付結算系統能夠查到每一筆消費的詳細信息，對不符合規定的支出項目不予報銷；另一方面，還款時銀行作為“第三方”對透支額度、用途等實施監管，對不符合公務支出范圍的項目可以不予還款。這種透明的支付方式使“權利在陽光下運行”，在當前推進政務公開的大背景和公布“三公”經費的強呼聲下顯得尤為必要。

（三）推進使用公務卡有利于提高財政資金使用效率

使用公務卡結算是在財政授權額度內的透支消費，從刷卡日至還款日最長有56 天的免息期。在這段免息期內，財政預算單位可以通過有效調配資金，最大限度地利用現代金融工具，達到節約資金、提高資金使用效率的效果。

二、公務卡推廣應用中遇到的問題

（一）公務卡受理環境有待進一步改善

就目前公務卡使用的狀況來看，公務卡的使用環境還不容樂觀。當持卡人在一些相對落后的地方從事公事活動或者是在從事公事活動的過程中需要繳納路橋費時，往往不能直接刷公務卡，而只能采取傳統的先墊付現金的方式，這對于持卡人來說，無疑增加了負擔。在這種情況下，持卡人不會對公務卡的推廣有太高的積極性。

（二）發卡銀行“雷聲大、雨點小”的現象。

發卡銀行在最開始推廣公務卡時，很是熱情周到，但是隨著公務卡的進一步使用，一些問題也就逐漸浮現出來。首先在辦卡時手續十分的繁瑣，辦卡時限很長，銀行卡的質量也沒能達到人們的要求。其次銀行的后續服務不能令人滿意。銀行方面并沒有設立專門的柜臺去處理公務卡的相關問題，譬如公務卡的注銷、查詢、掛失等等。再次公務卡不符合銀聯的標準，刷卡機不可以聯網通用，這直接影響了持卡人與企業對其的使用。

（三）公務卡使用缺乏有效的執行、監督辦法。

在公務卡使用的過程中，財務部門對其使用軌跡的檢測存在一定的難度。首先在報銷時，一部分持卡人并不會把消費交易憑條（即公務卡簽單）作為憑證之一附在報銷資料上，這將導致會計原始憑證里面沒有公務卡使用記錄。其次公務卡銀行對于個人刷卡消費對賬單也不會特別精確的提供給持卡人單位，對于公務卡使用情況不能及時的追蹤，這也影響了財務部門對公務卡使用的監督。以江蘇省為例，財政部門雖然制訂了公務卡結算財務管理暫行辦法，但尚未與國庫集中支付制度相銜接，致使實際財務工作中只能把公務卡賬戶產生的利息暫作其他收入處理。

三、公務卡推行過程中的應對機制

（一）內部應對機制

1.健全內部財務制度

為了更好的完善公務卡的使用，各預算單位必須采取強硬手段制定剛性措施嚴格規范用卡行為。在內部公務卡報銷財務管理制度的建立上，要從單位的實際情況出發，采取科學高效的方法去加強制度的建立。除此之外，一定要明確報銷的操作程序，嚴格按照程序與規定對公務卡進行報銷。在對現金的管理上要嚴格控制現金提取審批制度和現金使用范圍和額度，在日常的公用支出中必須使用公務卡結算，以便企業內部對公務卡報銷的管理。

2.加強預算單位的財務管理

推行公務卡對預算單位現行財務管理制度、報銷審批程序和會計核算辦法等提出了新的要求。首先對于公務卡的報銷必須經過嚴格的審核，即對持卡人申請報銷的公務支出項目，必須通過一定系統對其進行核對與查詢，在確保持卡人所提供的申請報告符合實際情況后才可以給予報銷。其次對于已經通過審核的公務卡報銷的申請，可以通過財務部門簽署支付指令，直接把錢返還到相關的公務卡里。再次預算單位應該按時的進行報銷還款工作。根據我國財政國庫管理制度要求，結合公務卡可以先消費后還款的特點，報銷還款業務原則上要在“免息還款期”的前三個工作日，由單位財務部門統一辦理。如果確實存在特殊情況，持卡人也可向財務部門申請提前辦理還款工作。

（二）外部應對機制

1.加快配套設施建設，改善受理環境

改善公務卡的使用環境是目前公務卡推行最重要的部分。各銀行應該加大對用卡環境的投入，加大公務卡所能使用的范疇，在一些公務消費比較多的地方增設POS機具以及ATM等，為公務卡使用的便捷性提供條件。

2.加強宣傳，形成共識

目前我國中小、零散商戶主對于刷卡消費并不能完全接受，各銀行機構如果想大力的推行公務卡的使用，就必須把他們作為促進公務卡發展的潛在因素，積極的宣傳刷卡交易的好處，讓商戶轉變傳統的觀念，以主動的姿態去接受刷卡消費，給公務卡的使用創造最便捷的環境。

四、結束語

公務卡制度執行在社會管理中呈現極其重要的地位，我們不僅要努力做好各項工作，還要與其它方面協調一致、相輔相成，從而使推廣工作不斷得到完善和提高，為公務卡制度執行的順利實施提供可靠的保障。

參考文獻

[1]高萍.積極推進公務卡結算方式改革進一步規范國庫集中支付管理[Z].2008.

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基于人文精神是“一種對于人的關注”的認識出發，我們認為，與人們物質生活、精神生活均有著深刻聯系的白酒同人文精神有著天然的聯系，因此在白酒廣告中，人文精神是不可或缺的重要元素。在這些方面瀘州老窖廣告也不乏成功的例子。例如，從關注人類歷史的縱深感，以及白酒企業工藝傳承等角度，將白酒內在的傳統文化與歷史厚重感通過廣告符碼演繹，讓廣告觀賞者看到的不僅僅是冷冰冰的白酒，更能品味出其中“人性”的存在和關懷。這樣的廣告不僅能很好地傳遞商品信息，還能很好地宣傳企業形象。瀘州老窖特曲電視廣告，在悠揚的曲調中，展開的不僅僅是優美的畫卷，以及尋?？梢姷木圃胤?。一個富有男性魅力的嗓音比較低沉地發問:400多年來，世界發生了什么?隨后字幕上閃現著這樣的內容:30119部經典遺失，2065項技藝失傳，812處古跡被破壞，15種人類文明中斷……最后男性的聲音再起，“唯有珍稀之品，方可一脈永傳，傳世濃香，瀘州老窖特曲”。這樣的廣告，在強調這款酒的歷史、傳承、稀有之外，更表達出了對于人類一些優秀的物質文化遺產在時間長河中消失的深深憂慮，受眾在被廣告深深觸動的同時，會對這樣一個關注人類生存與發展的企業產生深深的認同感。

然而，當下包括白酒廣告在內的更多的商業廣告，人文精神缺失嚴重，不僅僅影響公眾的審美，而且對企業形象的塑造也有一定的負面影響，這已經成為業界和學界不能回避的一個重要問題。本文主要借助以鮑德里亞為代表的西方消費社會理論，從兩個層面來探討在消費社會中，瀘州老窖廣告人文精神的缺失問題。首先是對于符號的盲目崇拜導致了在其廣告中，人淪為“物”的附屬，作為人的主體性喪失的問題;其次是白酒廣告日益增多，對人生存的現實世界的環境的破壞和吞噬的問題。為了將研究具象化，本文將以瀘州老窖的公開傳播的廣告作為案例，其一是因為瀘州老窖是中國釀酒歷史最悠久的白酒品牌之一，產品自身人文價值豐富;其二，瀘州老窖的白酒廣告曾經是央視廣告招標大會的“標王”，其廣告的影響力不容小覷。在消費社會的理論中，“符號”是一個關鍵的概念，鮑德里亞借用了符號學家羅蘭•巴特的符號理論，認為消費社會中，人們消費的不再是商品的使用價值，而是商品的符號價值。而為商品附加上符號價值，最直接和常用的方式就是廣告。但是鮑德里亞也表示了隱隱的擔憂，他認為，“技術以它不斷的演進，有一天會達到(完美的)模仿，……人會變得失去功能、不理性、主觀，變成一個空洞的形式，開向功能神話，和與世界炫人耳目的效率相關的幻想投射”。這就是人的主體性在符號面前逐漸喪失的一個過程，廣告無疑在加速這個過程。臉譜化的人物以及符號化的人類情感，這是部分白酒廣告對人的主體性剝奪的最重要方式。

在多數白酒廣告中，符號占據了主體地位，少了人與人之間最真摯和質樸的情感。白酒有相對固定的消費者群體，大多是中年男性，他們擁有一定的社會資本和權力資本，成功、友情、親情是這類群體所追逐的目標，因此白酒廣告中對此類場景的刻畫比比皆是。這樣的廣告訴求本身可能不是問題，有問題的是表達這類訴求的方式。瀘州老窖眾多的廣告中，場景、人物以固定化、臉譜化的符號出現，表現友情的廣告就會出現朋友間握手擊掌的畫面，表現親情的廣告一定會使用家庭團聚、言笑晏晏的和諧場景，表現愛情的廣告就會運用婚紗、戒指等元素。然而，這些都是冷冰冰的符號，是一種空洞的幻想，將人們的思維固化，指向消費的神話，仿佛消費白酒就能實現廣告場景中夢幻般的生活。我們選取一則由知名歌手周華健參演的電視廣告作為對象具體分析人物符號化、臉譜化怎樣使人的主體性喪失，放棄了人文精神內涵的問題。2012年，周華健正式成為瀘州老窖的形象代言人。此時，瀘州老窖的特曲老酒也開始大范圍地打出“友情牌”，在廣告推廣友情與白酒的聯系。恰恰周華健傳唱度最高的歌曲《朋友》中也有“一輩子、一生情、一杯酒”的歌詞，這自然用在了瀘州老窖之后的廣告中。2012年，一則15秒的特曲老酒電視廣告在央視播出，下面(表1)是我們根據廣告內容整理的廣告分鏡頭腳本。在這則電視廣告中，周華健處于整個廣告最中心的地位，所有人物都圍繞他和他的歌曲展開，廣告中飾演“友人”的演員達到20人左右，卻沒有一個能讓觀看者記住，他們或者在特寫鏡頭中被虛化，或者在中景中混雜在人群中;同時，周華健與眾人的互動也顯得過于程式化:碰杯、握手、擊掌等動作顯得平淡而做作，離現實生活太遙遠，缺乏基本的人性的共鳴。因此廣告顯得缺乏感染力，不能震撼和打動人心，自然廣告效果就會大打折扣。身體符號化，這是人在白酒廣告中喪失主體性的另一種重要表現，而這里的身體專指女性身體。白酒無論在傳統觀念上還是現實的消費行為上，主體都以男性為主導，因此廣告中女性身體的出現自然是一種對原始欲望的呼應。鮑德里亞認為，“在消費的全套設備中，有一種比其他一切都更美麗、更珍貴、更光彩奪目的物品———它比負載了全部內涵的汽車還要負載了更沉重的內涵，這便是身體。”

在白酒廣告中，這種最美麗的物品的出現與白酒本身并沒有必然的因果關系，而是作為一種男性話語權力的附屬品出現，是一種炫耀性符號。如一則推廣瀘州老窖青花瓷二曲酒的平面廣告中，一名身著青花瓷風格旗袍的女性側身坐在木椅上，女子坐姿端莊，手拿一把古典風格的小扇子，表情嫵媚。她側坐的姿勢完美地展示出了其曲線的身材。女子右側則是青花瓷酒瓶的瀘州老窖二曲酒。這幅平面廣告中，青花瓷的酒瓶占據了畫面的三分之二，是絕對的主體，女子只出現在畫面最左側三分之一且靠下的位置，這樣的空間布局安排明顯地顯示出了一種主次關系，女子的出現只是二曲酒的附屬品;同時，從該女性身體的造型來看，其曲線與酒瓶的曲線完美地重合，帶有一種強烈的暗示，即商品與女性身體的交融。在此類白酒廣告中，女性身體顯然已經失去了主體性，“嚴格地講，它不是個人財產，而是一種經過設計和包裝的、能令人產生欲望的、并具有公共影響力的消費品”。女性完美的身體曲線成為消費品，不得不說是對女性的一種褻瀆。

二、擬像世界:白酒廣告對現實環境的吞噬

如果說符號化的世界只是將立體的世界變為平面化的話，那么創造一個擬像的世界則是另一種人文精神的缺失。如果連真實生活的世界都無法被我們認知，那么我們將失去依托。如今，現代工業和技術創造出來的世界正在吞噬人們生活的現實環境。廣告、傳媒利用高科技創造的世界在現實中無跡可尋，卻每天出現在我們的視野里，建構著我們的認知，這便是擬像的世界。所謂擬像(Simulacre)是后現代社會的重要特征，工業化大規模生產制造了“模仿”，大量的復制;而后工業社會則是以擬像為特征，按照詹明信的解釋，“仿像是那些沒有原本的東西的摹本?！卑拙茝V告，尤其是走高端路線的白酒廣告，往往追求一種宏偉的氣勢，多數皆以陽剛大氣的形象示人。為了追求這種恢弘大氣，白酒廣告常常脫離現實生活的語境，刻意制造一種擬態環境。如瀘州老窖特曲的一副平面廣告，為了追求宏大的氣勢，在設計時動用了多種元素:獅子、八角亭、龍、拱橋、園林，這些元素在畫面中按照遠近高低依次排開，利用現代的繪圖技術力求將這些元素綜合于一體。

單獨解讀這些符碼，其所指都與中國古代的“皇家”、“貴族”有聯系，給人一種高貴、威武、圣神不可侵犯之感。但是這些重疊組合的元素很難達到體現白酒內在高貴氣質的目的，反而會讓人產生一種強烈的疏離感及不真實感，這種不真實感就是來自于擬像。廣告將這些本來在現實生活中不存在(如龍)或很難見到的(如園林)場景疊加地放在同一個平面空間里，試圖“充分”體現產品的貴族與高端。然而，這種超越真實的多元素生硬拼接，很難創造一加一大于二的效果;同時那么多元素疊加在一起，使畫面空間顯得過于擁擠，缺少美感。這樣的虛幻、生硬的廣告風格，缺少了一絲平易近人的人情味，難以吸引消費者，更難對他們產生長久而深遠的影響;最后，作為商品信息的這些視覺識別系統過于龐雜，也會增加受眾的記憶負擔，對廣告傳播效果產生負面影響。另一方面，不僅在媒體上擬像的世界無處不在，廣告還“入侵”了我們真實的生活空間，將我們的客觀生活環境“擬像化”。在公交車上、地鐵上、廣場上、建筑上，城市幾乎已經被廣告包圍，無論在哪個角落總有廣告的身影。這些廣告或是平面廣告，或是影音廣告，通過LED、電視屏幕、燈箱廣告、車身廣告等各種方式進入民眾視線。但是這些廣告大多并沒有人文內涵，其質量參差不齊，導致受眾每天將會受到廣告的“疲勞轟炸”。這種利用強制接收式載體的廣告，挑選了消費者很難逃脫廣告制約的環境，通常情況下，消費者只能接收其傳播的信息，其傳播的到達率會比較高。但是，“消費者失去躲避廣告的自由，他很快就會對廣告產生一種強烈的厭惡感?！?/p>

傳播效果會大打折扣，甚至會影響商品在消費者心目中的美譽度。瀘州老窖的戶外廣告在這方面是有過典型的不成功案例。廣州商業新區火車東站商圈在2013年前后出現過一棟“最牛廣告大樓”，這是一座40多層高爛尾樓，占地近5000平方米，戶外廣告完全包住了整棟樓的四面外墻，這副戶外廣告也被調侃為“最牛戶外廣告”，其廣告主正是瀘州老窖集團。這副大型的戶外廣告顏色鮮艷，以深藍色及大紅色為主色，大大的酒瓶瓶身在廣告中央位置，非常搶眼，因為廣告覆蓋了大廈四面外墻，再加之大廈擁有引人注目的高度，所以在天河商圈的任何位置幾乎都能抬頭就看見此戶外廣告。這樣的戶外廣告無疑像一個“怪獸”安插在了城市里。由于廣告本身粗暴地破壞了城市景觀，使得市民在觀看時會產生一種不真實感，產生時空錯亂的感受，這樣的感受將受眾從現實空間中抽離出來，造成了視覺污染的同時，擾亂了市民對環境的感知。這就是“擬像的世界”所吞噬的現實。

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摘要：中國是世界白酒第一大國，擁有世界最大的白酒生產和消費市場。高端白酒和中低端白酒是兩個不同的目標市場，由于中低端白酒消費人群龐大且大多是長期消費的普通消費者，其仍將是市場的消費主流。本文在中低端白酒的定義與特點的基礎上，分析了貴州中低端白酒的市場環境和營銷策略，為貴州白酒企業的中低端白酒營銷策略實施提出了參考建議。

關鍵詞：貴州；中低端白酒；營銷策略一、引言

白酒產業是貴州省支柱產業和特色優勢產業，2012年國務院2號文件《關于進一步促進貴州經濟社會又好又快發展的若干意見》明確提出，支持和鼓勵貴州“積極發展特色輕工業”，尤其是“利用赤水河流域資源和技術優勢，適度發展名優白酒，確保產品質量，維護品牌聲譽，推動建設全國重要的白酒生產基地”。目前，貴州省白酒生產企業達到527家，其中獲得生產許可證的企業255家，但是，除茅臺酒、董酒、習酒等知名白酒以外的絕大多數貴州白酒企業都以生產和銷售中低端白酒為主，且普遍還處于賣酒求生存的發展狀態，只有青酒、金沙回沙酒等少部分白酒企業實現了市場突圍，成為具有全國影響力的品牌，面對日益壯大的白酒市場，貴州中低端白酒可通過調整和創新營銷策略以提高在中國白酒市場的市場份額。

二、中低端白酒的定義與特點

白酒為中國特有的一種蒸餾酒，由淀粉或糖質原料制成酒醅或發酵后經蒸餾而得。白酒根據其市場單瓶銷售價格可劃分為超高端（600元以上）、次高端（200元―600元）、中高端（50元―200元）、中低端（50元以下）。貴州中低端白酒有習酒、金沙回沙酒、青酒、勻酒、國臺、笨人煮酒、老土酒、林城老酒、黔龍土窖、豐谷酒、平壩酒等眾多品牌。

高端白酒和中低端白酒各有特點，是兩個不同的目標市場，兩者在產品定位、消費行為、渠道結構、交易方式等方面有諸多差異。中低端白酒市場主要以中小城市和縣城鄉鎮為中心，以農民、農民工和工薪階層為代表的中低收入群體為消費主體，特點是市場管理松散，規范程度極低，市場競爭程度激烈，新品推廣成本較低，但渠道和終端極為分散，消費需求的個性化和多樣化特征不明顯，對產品價格的變化極為敏感。

三、貴州中低端白酒的市場環境分析

1.貴州中低端白酒的市場現狀。2008-2012年，白酒制造業銷售收入總額五年間平均增長速度為31.70%，高于工業五年20.29%的平均增長速度。2012年我國白酒行業銷售收入4466.3億元，利潤總額818.6億元，收入利潤同比分別增長26.8%和48.5%。產量和產值排名行業前五位的五糧液、茅臺、劍南春、瀘州老窖和沱牌集團占行業銷售額的40%。為了在激烈的競爭中獲取競爭優勢，全國知名品牌關注中高端白酒市場并利用雄厚的企業實力迅速擴張，地域強勢品牌專注區域市場并利用在本區域多年的精耕細作而形成區域競爭優勢，使得中低端白酒企業的生存空間和利潤空間越來越小。尤其在近年“三公”消費被遏制的背景下，高端白酒遭遇“寒冬”，不少知名高端酒企已經在向中低端市場布局，針對不同需求和不同層次的消費群體，分別推出不同的品牌，這使得本就比較飽和的中低端白酒市場將競爭愈加激烈。

2.貴州中低端白酒的現實困境。貴州中低端白酒品類和品牌眾多，競爭激烈，集中度低，營銷粗放，面臨著諸多現實困境。首先，產品同質化現象嚴重，產品口味、風格相似，產品包裝雷同，產品更新換代快，而真正能夠被市場長期接受的主打產品較少。其次，品牌經營意識較差。除了少數知名品牌外，大多數貴州中低端酒還處于低層次的品牌管理水平甚至無品牌運作意識。再次，營銷手段簡單粗放。大多采取終端大范圍鋪貨，用終端促銷政策刺激市場銷量是許多廠家最常用的營銷手段，這僅僅是完成了庫存的初步轉移，并沒有實現真正意義上的產品銷售。最后，整體營銷費用較高。用工成本不斷增長，渠道和終端費用以及促銷費用也持續增長，而且大多數酒企缺乏費用管理意識，使得銷量的增加卻沒有帶來盈利的增加。值得一提是，政策和行業風險不斷加大，國家宏觀政策的持續調控和白酒原材料成本的逐年升高，使得越來越多生產和銷售中低端白酒的中小型企業面臨著很大的生存壓力。

四、貴州中低端白酒的營銷策略現狀分析

1.產品策略。產品策略是企業營銷策略的基石，貴州多數中低端白酒企業缺少真正的產品細分策略，產品看似很多，幾個系列幾十種產品，但普遍沒有主打產品和拳頭產品，沒有一個響當當的品牌，沒有一個產品是企業核心利潤的來源，更沒有一個具有統領全線、帶動其它產品銷售的核心產品。

2.價格策略。中低端白酒企業的目標消費者是中低收入群體，在定價策略上更應考慮到其消費特點，并結合企業自身利益、產品定位、競爭狀況、市場需求等因素制定相關產品的價格。貴州中低端白酒價格策略有產品價格和銷售渠道的價格體系等因素，由于市場競爭和渠道選擇的需要決定了白酒各種產品的價格及定價方式存在差異，目前，貴州中低端白酒有價值認知定價法、跟隨定價法和成本加成定價法三種定價方式，價格體系包括出廠價格、經銷商價格、二批商價格、零售價格等4種類型。

3.渠道策略。通過營銷渠道才能把處于市場的兩端的白酒生產者和消費者兩者有機的連接起來。中低端白酒市場主要的營銷渠道模式有經銷商制、直銷渠道模式和平臺式渠道模式，渠道策略的發展趨勢是渠道多元化競爭、扁平化發展、分銷層級逐步減少。中低端白酒的渠道終端包括商超、酒店、餐飲店、煙酒店、便利店、批發部、團購、定制、直銷、移動展示與銷售等等。

4.促銷策略。促銷策略的正確地制定和合理地運用能使中低端白酒企業在市場競爭中獲得較大的產品銷量和經濟利益。貴州中低端白酒在商場和超市的促銷手段主要以抽獎、買一贈一、人員促銷（包括展示、贈飲）、贈送禮品等方式為主，在酒店和餐飲店的促銷手段主要以開瓶費、刮獎、人員促銷、隨贈小禮品等方式為主。

五、貴州中低端白酒的營銷策略實施意見

中低端白酒業的競爭形勢日益嚴峻，已從廣告大戰、價格大戰、“渠道為王”及“盤中盤”的終端爭奪的無序競爭逐漸進入了品牌和文化相結合的理性競爭時代。因此，貴州中低端白酒應在全面市場調查的基礎上，綜合發揮營銷組合的作用，首先確定適合中低收入群體的產品策略，調整和優化企業的產品結構，可采用成本導向定價法來設計價格體系，創新營銷模式，豐富營銷渠道，優化運營流程，激勵營銷人員，同時通過渠道下沉和分銷層級扁平化降低渠道流通費用，減少產品容量和壓縮銷售費用，以適應中低收入群體對中低端白酒的價格預期，有效使用各種促銷手段以提高貴州中低端白酒在中國白酒市場的市場份額。

本文屬于貴州財經大學2012年度在校學生科研資助項目

參考文獻

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1、 豐谷酒業：品牌與技術驅動典范

豐谷酒業無疑是川酒版圖中最大一匹黑馬。2012年度，豐谷酒業全年實現銷售收入30.02億元，同比增長27%，連續第十一年實現高增長，其中以低醉酒度豐谷酒王為主的高端產品貢獻了12.86億元營收，同比增長34.24%，豐谷酒王正在成為豐谷酒業最重要動力引擎，低醉酒度的創造力正在成為豐谷保持“十一連增”的正能量。當前，豐谷酒業無論在營收規模還是贏利能力都當之無愧進入到川酒真正意義上第五位，超越了川酒六朵金花沱牌舍得與全興水井坊，充分展現了二線川酒企業品牌活力與市場動力。

豐谷酒業取得今天市場成就絕對不是偶然的，是豐谷酒業勵精圖治，推陳出新，不斷進取的結果，也是豐谷酒業通過不斷探索，不斷實踐，終于尋找到一條適合川酒二線品牌快速成長道路，豐谷酒業的成功對于川酒二線品牌具有巨大樣板價值。

首先，豐谷酒業是典型技術驅動型增長，特別是發端于2009年濃香型白酒低醉酒度技術研發，給豐谷酒業帶來了巨大商業動力。2013年12月10日，歲末年初，四川豐谷酒業迎來了一批尊貴的客人，來自四川省經信委技術創新處領導以及白酒行業權威專家曾祖訓、胡永松、鐘杰老師等齊聚一堂，對四川綿陽豐谷酒業有限公司承擔的四川省重大產業技術創新項目《低醉酒度優質濃香型白酒生產技術的研究與應用》進行專家驗收。《低醉酒度優質濃香型白酒生產技術的研究與應用》是豐谷酒業有限責任公司實施的一項重大技術創新項目，得到了四川省產業技術研究與開發資金支持，該項目自2009年3月正式啟動到2013年9月順利完成，得到了評委與專家高度認可，項目驗收獲得一致通過，同時，該項目共申報國家發明專利5項（授權3項），獲得實用新型專利2項，發表技術性論文7篇，技術成果十分豐碩； 2001年1月，豐谷酒業開始聯手四川理工學院、西南科技大學聯手，立項“活性優質窖泥關鍵技術的研究與應用成果”，通過對這項技術長達10年的研究，2012年4月13日四川科學技廳舉行的“‘活性優質窖泥關鍵技術的研究與應用’項目成果鑒定會”上，該項目成功通過了四川省科學技術成果鑒定；同時，2013年6月25日，豐谷酒業在業內創新推出的“活性優質窖泥關鍵技術的研究與應用”成果榮獲2012年度四川省科技進步獎三等獎。豐谷酒業這種重視基礎技術研究為企業持續發展增添了強勁動力，也給二線川酒企業樹立了榜樣。

其次，豐谷酒業十分重視品牌建設，其品牌資產積累走在了川酒二線品牌前列，豐谷酒業借助品牌擴張動力開疆拓土，逐鹿市場。2008年3月，豐谷酒業榮獲中國馳名商標稱號；2011年4月，豐谷酒業榮獲商務部特許中華老字號；2003年3月，豐谷獲得中國食品工業協會“中國白酒典型風格金獎”；2011年8月，豐谷酒業獲川酒新金花第一名；此外，豐谷還榮獲四川省眾多品牌榮譽，四川名牌，四川馳名商標，四川品質金獎等等，可以看出，豐谷酒業不僅在技術上實現了巨大突破，在品牌資產積累上也成就斐然。不僅如此，豐谷酒業在品牌塑造上展現了較高專業水準，無論是早期的“讓友情更有情”，還是高端產品品牌豐谷酒王的“豐功偉業穿喉過，杯酒沉浮江山定”均顯示出高超的品牌定位、品牌創意與品牌傳播能力，川酒二線品牌中，很少有企業在專業上超越豐谷酒業，甚至于一部分六朵金花品牌在品牌塑造理念上也應該向豐谷酒業學習。很顯然，豐谷沒有浪費自己獨特的品牌資源，其先后推出的一系列核心產品獲得市場廣泛認同。

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中國餐飲業發展背景

中國的餐飲業由于受到“三公消費”的限制、人力資源成本場地租金的提高、食品安全等問題的影響從2012年以來進入了調整期，各餐飲企業為了能更多的吸引客戶紛紛采取了不同的營銷手段和方式?；ヂ摼W技術在經過了B2C、C2C等電子商務模式的發展后，正在以其獨特的技術優勢和便利性不斷滲透進餐飲企業當中。對于餐飲企業來說通過互聯網的推動可以為其獲得相對穩定的客源和高額的資金回報。而平臺提供商也在同餐飲行業的合作中獲取了傭金和服務的資金回報。

從目前中國餐飲行業O2O市場來看，該商務模式依然處于早期發展階段。據相關統計數據顯示，2012 年中國餐飲行業O2O在線商務用戶規模為 0.98億，2013年將達到1.39億。市場規模方面，2012 年中國餐飲行業O2O市場為386.6億，2013 年增長 61.1%，達到 622.8 億。

從宏觀層面來看，國務院2012年的《服務業發展“十二五”規劃》中，明確提出要在2015年實現服務業在國民生產總值中的比重將比2010年提高4個百分點。國家將出臺相應的扶持政策、法律依據、服務標準。

中國餐飲業O2O商業模式比較

中國的餐飲行業在經歷過互聯網銷售的大發展時期后已經逐步意識到B2C、C2C的商業模式并不能很好地滿足自身的發展需要，顧客在選擇餐飲企業時不再需要單向式的溝通，他們更熱衷于在體驗中完成對商品的選擇。而O2O作為線上與線下的營銷模式，正是強調了實體與虛擬的結合，實體店鋪成為顧客體驗的場所，顧客通過實體店鋪的體驗增強了品牌的認可度、提高了忠誠度、增加了二次銷售的幾率。而網絡則成為商家的前臺。通過虛擬化的商品區吸引客戶，方便客戶對于自己喜愛的商品進行篩選。并最終完成線上或者線下的付款，從而實現購物、支付、體驗三者的整合。

（一）團購網站O2O模式

美國由于互聯網技術的普及以及多年來電子商務網購模式的宣傳和滲透，早在2008年即誕生了第一家團購網站Groupon，該網站目前覆蓋全球48個國家地區，公司市值56億美元，2012年公司營業額23億美元，全球員工11147人，2011年2月Groupon正式進入中國市場運作。為了爭奪團購網站市場份額，中國電子商務企業也陸續推出了針對餐飲的O2O平臺。具有代表性的有大眾點評、美團、窩窩團等電商企業。

盈利模式：以大眾點評網銷售業績為例，其營收來源于電子優惠券、關鍵詞、電子會員卡、預約預定和團購等服務，其中團購業務逐漸成為其收入主體，2012 年團購銷售額約30億。在該模式下商家的銷售模式采用薄利多銷的方式，平臺商則從中獲得優惠券30%-50%的傭金。

優勢：一是資源量優勢。類似于大眾點評類型的團購網站對于大部分餐飲客戶來說是合作的首選，在該平臺中擁有約400萬的商家信息，以及1000萬的電子會員的信息。由于該類型的團購網站所提供的虛擬產品涉及生活服務的各個領域，所以可以實現客戶的信息共享。二是商品價值傳遞優勢。大眾點評網的核心優勢體現在其有數量龐大的點評信息，截至 2013年第二季度，其點評數量已超過 2600萬條。在虛擬化的電商環境下大部分顧客仍然相信其它顧客的評論，也就是口碑的傳遞。該類型的團購網站通過團購客戶的實際體驗和相關評論即可以幫助團購客戶實現購買的決策。三是技術優勢。團購類型的網站擁有高效的運營、管理、維護、研發團隊。在線上線下可以方便地為顧客、商家提供雙向溝通交流平臺，例如百度的團購網站通過百度地圖既可以實現商家的推薦，而大眾點評、美團等團購網站也紛紛推出支持移動互聯網絡的客戶端，騰訊旗下的高朋團更是以微信的方式推動團購網站的加速發展。四是覆蓋范圍優勢。團購類型網站的客戶群體不僅僅覆蓋了一二線城市，而且正在向三四線城市拓展業務范圍。

劣勢：其一，由于團購采用了利用購買數量換取效益的方式，所以團購的商品、團購使用的期限、使用的范圍都受到了商家的控制，顧客進行自由選擇的權限很低；其二，團購網站在O2O模式下只是商家和顧客之間的橋梁，是餐飲企業的渠道商。顧客在購買虛擬商品進行體驗不滿意后往往不能得到很好的解決；其三，由于團購的發起往往是由團購網站發起，而團購網站本身又缺乏和顧客進行溝通的渠道，所以很難實現精準的團購銷售；其四，對于中小餐飲企業來說本身的盈利空間較低，在和大的團購網站進行合作時，雖然能夠在短時間內聚到人氣，但是扣去合作傭金部分實際獲得利潤有限。

（二）線上訂餐網站

由于生活節奏加快，更多的顧客習慣于訂餐的消費模式，他們通過網絡平臺就可以享受到快餐配送到家的服務。早在1998年美國就成立了Opentable在線訂餐公司，目前公司2012年營業額1.26億美元，全球擁有2.8萬家合作商家。相比于團購模式在餐飲行業的運用，線上訂餐模式則更能獲得顧客的認可。在國內比較知名的在線訂餐網站有：餓了么、易淘食等在線訂餐平臺。

盈利模式：在線訂餐網站的主要的盈利方式有兩種，一類為餐飲企業入駐平臺的費用，另一類為競爭排名費用，平臺可以提供廣告位和排名更好的為餐飲企業提供宣傳服務。

優勢：其一，相比于團購網站，在線訂餐的客戶具有更高的粘性，顧客們不會像團購一樣去對比價格、品牌，他們一旦認可一個在線訂餐平臺一般不會做隨意的更換。其二，相比于團購網站，在線訂餐網站具有更高的購買頻率。對于白領、學生來說一旦訂餐網站包括了周邊大部分的餐飲信息后，他們將更加依賴于在線訂餐服務。其三，相比于團購網站，在線訂餐對于商戶的準入門檻比較低，任何規模的餐飲店以及學校的食堂都可以成為在線訂餐網站的合作商。其四，相比于團購網站，在線訂餐要求商戶的投入成本較低，在線訂餐的客戶一般都是餐飲商家周邊的顧客，所以在廣告宣傳方面只需要對于周邊區域進行推廣，培養他們購買的習慣就可以獲得穩定的回報。其五，相比于團購網站，在線訂餐的支付方式比較靈活，顧客可以選擇在線支付或是貨到付款。

劣勢：其一，對于在線訂餐平臺來說，擁有更多的合作商戶才能吸引到更多的目標顧客。所以前期的網站推廣必須要建立專業的推廣團隊進行線下推廣，所以對于平臺提供商來說前期投入的推廣費用可觀。其二，相比于團購網站，對于在線訂餐網站商家的區域性要求更高，一旦顧客需要配送到較遠的區域，由于單品的價格較低，所以很難控制成本而從中獲利。其三，相比于團購網站，在線訂餐網站一般不提供物流配送服務，則準時配送的任務完全交給了合作商戶，這無形中又增加了合作商戶的成本。其四，外賣配送的單品一般價格較低，所以對于商家來說很難在短期內就能通過平臺獲得巨大利潤。其五，在線訂餐平臺的合作商家較多，以餓了么為例先在于其合作的餐飲商家有10000多家，每個商家所提供外賣商品的質量較難控制。

（三）餐飲企業自建O2O平臺

餐飲企業O2O模式一般由各餐飲商家自己進行線上線下的運作、維護、管理。企業一般通過社交網絡、公司企業網站、實體店鋪的服務來實現對于顧客的線上吸引。在美國如星巴克等企業都已經實現了顧客可以在線預訂、在線支付、在線下單的三網融合模式。

優勢：其一，通過企業自建的營銷平臺可以第一時間了解到客戶的真實需求，可以和顧客進行在線的交流，接受顧客在用餐后的意見，改進菜品和服務的質量。其二，相比于和團購網站合作，由于使用了自建的O2O平臺，則可以省去合作費用和給團購網站傭金的費用。其三，由于使用自建的O2O平臺，對于已經消過的顧客來說所有的數據信息都可以存儲在自建平臺的服務器中，通過對于數據的分析、挖掘就可以實現餐飲企業的精準營銷。其四，由于使用自建的O2O平臺，可以對于訂餐的客戶實現高峰時段的引導功能，從而增加餐飲企業的翻臺率。其五，通過社交網絡工具的營銷，可以幫助商家們把店面開在一些不是特別繁華的地段，從而降低商家的投入成本。

劣勢：社交網絡平臺、自建網站這些電子商務溝通的平臺需要特定的電子商務人員維護和管理；如2013年俏江南巨資推出自有手機APP“俏江南中國”，設有餐廳預定、活動信息、個人中心和地圖搜索等功能，可知對于餐飲企業自建O2O平臺來說技術要求相對較高，并且要花費較高的費用進行APP客戶端的研發工作；雖然使用商家自建的O2O平臺，但商家定期或不定期舉行的優惠活動、電子券的發送、品牌的推廣都需要專門的團隊進行運作。

中國餐飲業O2O模式發展建議

第一，打通線上線下的環節，要讓顧客感覺到線上線下享有的服務、菜品適量、價格都是一樣的。同時要讓顧客能夠隨時通過網絡預約、點單、支付。在條件允許的情況下，還可以把消費信息和消費積分、優惠信息進行打通。通過這些數據信息以便于商家在日后進行精準銷售。第二，對于餐飲企業而言，如何能夠在準確的時間把新鮮的食物送到顧客的手中也是需要解決的問題。對于中小餐飲企業而言可以安排1-2名小時工進行餐品的外送。而對于大型餐飲企業而言，還應該加強和第三方物流企業的合作，多利用物流企業的優勢來彌補自身的短板。第三，要實現標準化的菜品控制。對于商家來說西餐菜品比較單一容易制定統一的標準，而對于中餐同樣一道菜名每一個餐飲商家所提供的菜品就可能出現不同。對于大型的餐飲企業來說就要建立標準化的中央廚房，對使用的食材進行統一配送。而對于團購、在線預訂的平臺提供商來說就要對于菜品的質量進行嚴格的監控，同時國家、行業應該出臺相應的法律法規政策，對于不誠實守信的商家進行嚴格的處罰，確保消費者的權益。第四，要提供特殊化的服務以提高顧客對于餐飲商家的粘性。星巴克把自己定位為客戶除工作場所和家庭外的第三空間，2010年星巴克就為每一位前來消費的客戶提供了免費WIFI的服務，顧客可以在星巴克休息、聊天的同時免費閱讀華爾街日報、紐約時報等付費內容。第五，建立完善的支付退款體系。如何能夠使平臺、商家、顧客實現三贏的局面，就應該引入目前比較成熟的第三方支付方式如支付寶、微信二維碼等支付方式進行結算，企業在自建平臺上要和第三方支付平臺進行有效的對接。對于雖已支付但未實際消費的顧客要實現在第一時間進行支付金額的退還，增加顧客對于企業的信任度。第六，加大對于中小城市的投入力度。隨著中國城鎮化改革力度的加大，目前中小城市居民的思想意識也在逐漸轉變，互聯網不再是聊天、游戲的平臺，對于電子商務特別是O2O模式的需求也在加大。

結論

中國的餐飲行業O2O市場依然處在早期的階段，現階段所有的O2O市場的發展與規劃都是由這些在線的平臺商門進行推動。但從O2O市場發展的長遠性考慮，餐飲市場真正能夠做到類似淘寶的規模，還需要線下的餐飲企業共同的努力，每一個餐飲企業需要從思想上認識到O2O給其帶來了更廣闊的發展機遇。隨著對于網絡工具的不斷運用和了解、以及網絡營銷手段的提高，中國餐飲行業一定能都走出低谷并實現爆發。

參考文獻：

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2.餐飲業進軍O2O模式需要解決的問題和建議.

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一、問題的提出

隨著我國科技驅動戰略向縱深發展，國家對高校科研經費的投入越來越多，渠道越來越廣，項目也越來越泛。目前，高?？蒲薪涃M投入的主渠道是國家和地方政府的縱向科研項目，企業、事業單位和社會組織的橫向科研項目，以及其他帶有科研性質（包括本單位）的資金投入，如高校引進人才資助、科研啟動費、項目配套費、課題預研（扶持）費等。大規模的科研經費的注入，為提高我國科學技術水平，促進經濟社會持續發展發揮了重要作用，其主流是健康的和積極的。但是，這些經費的使用和管理中也不同程度地存在著這樣那樣的問題，甚至是比較嚴重的問題。如科研經費的使用嚴重游離既定的用途和范圍，用于個人或集體活動、福利發放，視為單位或個人創收，自由支配；科研經費積壓或長期閑置，科研項目重復申請，一項內容同時申請多個項目，已經完成或接近完成的項目反復申報，將原有項目改頭換面再度申報等，導致科研資金嚴重損失浪費；科研經費使用違反財務制度規定，頻發違法亂紀現象，如挪用、貪污、套現、張冠李戴、移花接木、公款私存，假發票、假票據、巧立名目虛假報銷等，將科研經費作為小金庫，用于“三公”（出國、用車、公務招待）消費；有的高校和有的項目主持人（及相關團隊成員，下同）將科研經費用于質押、作經營資本金、炒股和炒貴金屬等，用于購買（含首付）和裝修商品房、買車、修車和保養車輛，用于家屬國外學習與旅游，個別高校甚至與有關單位簽訂假科研協議，借科研經費之名洗錢和轉移資金，如此等等。這些現象絕非個別高校的個別現象，可以說一定程度上已成為較為普遍的現實，有的高校特別嚴重。最近國家審計署公布的十五個典型案例中，北京航空航天大學教授劉沛清私存公款、套取科研項目經費案就是典型一例。近年來各地方審計機關也對部分高校進行了財經法紀審計，審計發現的科研經費弊案、串案和窩案越來越多，有關責任人已受到紀律和法律的懲罰，但是這種現象仍有繼續蔓延之勢，故對科研經費實施有效管理控制和嚴格審計監督勢在必行。

二、科研經費使用與管理存在問題成因分析

上述問題，究其原因是多方面的，有主觀原因與客觀原因，個人原因與單位原因，認識原因與制度原因，管理原因與社會原因等。集中起來主要有以下幾個方面：

第一，長期以來，高校管理者和科研項目主持人認識存在偏差，認為科研項目是主持人經過努力爭取來的，科研活動是個人勞動貢獻，是不可復制的智力創造，理應得到補償，認為科研經費是補償其貢獻的主渠道，認為只要主持人完成了科研任務，科研經費的使用理應由主持人自主支配，即留有一定的自由使用空間是正常的和合理的，否則不利于調動教師從事科研的主動性和積極性，故明顯放松了對科研經費的控制和管理（而高校的其他經費，如業務費、辦公費等沒有放松，所以使用起來較科研經費要規范得多）。

第二，高校由于拼科研，鼓勵教師多拿項目、快拿項目，也有意無意地給主持人一些“甜頭”，所以有章不循，有規不守，認為科研項目申請標書雖規定了經費的使用范圍和用途，但實際操作起來肯定存在差異，因此給主持人自由裁量權是最好的解決辦法，這等于給主持人亂用經費貼上了合理化的標簽。這也是目前科研經費游離使用范圍和標準的重要原因之一。申報時，主持人只考慮項目論證和如何拿下項目，而對經費使用考慮不周，也是導致后來使用混亂的原因。

第三，高校內部控制和內部管理存在嚴重漏洞，科研項目經費的使用和管理失去應有的監督和控制，成為主持人的“自由王國”，想怎么花就怎么花，高校只問主持人有無結項，有無發表相應的論文，只過問成果，而不問過程，更不過問經費，仿佛只要有成果就一俊遮百丑，能夠容忍一切，這種思維和管理體制不能不說是科研經費使用和管理違法亂紀的溫床。管理和監督的失控還表現在：一般科研項目的主持人，特別是重大或重要項目的主持人都是本院校的學科帶頭人和業務骨干，有的科研項目負責人本身就是學校領導，學校對這個群體的管理和監督往往難度較大，對其一些出格行為往往采取睜一只眼閉一只眼，默認或遷就的態度，這就毀內部控制與管理于無形，也起到很糟的“示范”和“引導”效應。

第四，財務報銷中缺乏有效的把關。財務是科研經費使用的總開關，由于財務部門怕得罪人，怕影響科研人員積極性，怕領導怪罪，對不合理甚至不合法的票據聽之任之，使科研費用報銷中假發票盛行，科研人員可以輕易地虛列業務，騙取資金，使一批科研人員通過項目發了財，搞亂了科研經費管理秩序。有的高校財務人員曾經向領導提出過科研經費使用和管理的問題，但領導不重視、不發話、不作為，財會人員也不愿意說多，怕“干涉學校主流業務”、“影響學校科研發展”，只要領導點了頭、簽了字，什么都給報，長此以往，積重難返。

第五，內部審計缺位。審計監督是規范科研經費合理使用和管理的最后一道防線，但有的高校內部審計形同虛設，沒有健全的審計機制，對發現的問題不聞不問，沒有及時制止和問責，使上述問題愈演愈烈。有的學校盡管制度上規定重大業務（報銷）要經領導簽字或需要內部審計介入，如用科研經費購買儀器設備、聘請外部專家、大量發放勞務支出、與外單位聯合設計攻關等等，這往往是違法亂紀的多發和頻發部位，但是如果審計監督主動退出，就等于制度規定沒有落實和檢查環節，制度執行的效果自然會大打折扣。

三、加強科研經費管理與審計的若干對策

如何杜絕科研經費使用和管理的頻生亂象，還科研經費本來面目，真正發揮高?？蒲薪涃M強化科技、提高核心競爭力、服務經濟社會的應有作用，筆者認為主要應從以下幾方面著手：

一是要加強正面引導和宣傳，樹立正確的科研觀，培育教師和科研人員的科研職業道德。從事科學研究是為了國家富強、民族崛起，而不是通過科研發財，贏得薪金外的第二份收入。高校教師應遵循基本師德規范，對所掌控的科研經費，對納稅人血汗錢負起應有責任，不僅要完成科研任務，而且要管好、用好科研經費?？蒲泄芾聿块T和財務部門對此也負有不可推卸的責任，除了組織正面學習和宣傳外，對科研經費違法亂紀的人和事也要進行通報批評警告，以營造健康良好的科研氛圍。

二是明確科研經費的性質，它屬于國家財產神圣不可侵犯，即使是私營業主設置的橫向課題，其經費進入了學校大賬便成為公款，不得隨意占用、挪用和化公為私，要像管理財政資金那樣管好和用好科研經費，各高校應高度重視，各教師應有高度責任意識。在項目立項時，項目單位、學校應與主持人簽訂責任書，明確科研經費使用范圍、用途和責任，對違法亂紀的責任和后果也應在項目書中一并告知。同時，科研項目經費的預算應是相對剛性的，不留自由活動的空間；對經費使用的自由裁量權應壓縮到最小限度；對科研過程中進行預算變更的，要嚴格把關，嚴禁將“死錢”變活錢，將公款變私款，將科研經費變為“接近生活”的經費。

三是加強內部控制和內部管理。高校對科研經費應制定具體可行的管理制度和內部控制機制，控制不合理、不合法票據的流入，加強程序控制、手續控制、紀律控制和信息控制，將科研經費使用情況連同項目完成情況一并列入考核和評價范圍，將科研經費使用和管理亂象控制于萌芽狀態。

四是加強財務監督，即建立健全柜臺監督制度，對不合規的票據、不合規的業務、不合理的支出，堅決退回不予辦理，對屢查屢犯者要通報批評，并適時采取控制報銷、凍結經費、暫停使用等措施以示警告，對違法亂紀行為應通知紀律檢查部門予以戒免，情節嚴重者應停止項目執行。

五是加強對科研經費的內部審計。高校內審部門應對科研項目經費的規范性、合法性實施審計監督，特別是對經費多、跨期研究、多單位參研的項目要進行更加全面、及時和連續性的審查監督，為科研項目健康運行保駕護航，要建立健全內部審計信息反饋制度，將有關審計信息及時反饋給主持人本人、科研管理部門和有關校領導，對科研經費使用管理中存在明顯違法亂紀現象的人和事，要進行審計追究和問責，以構筑科研經費使用管理健康有序運行的預防、教育、懲戒體系。

【主要參考文獻】

[1] 審計署公布15起違法違紀案件處理情況[EB/OL].人民網財經欄目（.cn），2013-10-09.

篇（10）

關鍵詞：政府采購；招標；規模效益

我國自1998年正式推行政府采購制度以來，取得了明顯的經濟效益和社會效益。據有關資料統計，2000年采購規模為328億元，2001年為653億元，2002年突破1000億元，采購量在成倍增長，采購節約率為10%～15%.若按10%的節約率計算，2001年到2002年分別節約采購資金為65.3億元和100.0億元。認真做好政府采購效益分析，最大限度的降低采購成本，提高財政收支效率，對我們更好的進行政府采購具有重要的現實意義。

1政府采購的微觀經濟效益

11政府集中統一的規模采購可以產生規模效益，降低采購成本，節約財政資金

由于大批量集中采購吸引廠商直接參與投標，減少了商品的流通環節，從而獲取批零差價優惠和售后服務上的優惠。據統計，政府采購中的批零差價優惠能節約資金10%左右。由于大量的貨物、工程實行政府采購，部門、單位可以減少采購崗位，從而減少部門、單位相應人員的費用支出，實現人、財、物與存量調整節約所帶來的經濟效益。

政府采購的對象大多是國有資產，通過政府采購和國有資產管理相結合，把需要采購的資產和資產的詳細信息存儲在資產管理的信息庫中，可以有效的防止國有資產流失，促進國有資產管理。完善的政府采購不僅包括公共物品的采購，而且包括公共物品的存量調整，將辦公用房、辦公設備、辦公用品等公共物品在政府部門間進行余量調劑或資源共享，可以帶來財政資金的節約。實踐表明，隨著社會主義市場競爭機制的引入和政府采購行為的逐步規范化，將逐步促進財政資金的合理分配，提高資金使用效益，改進采購商品和工程的質量。

12規范的政府采購要求充分競爭，有利于建立公開、公平、公正的市場機制，提高微觀經濟的運行效率

政府的市場行為必將影響整個市場的運行，公開平等的競爭使所有市場主體面臨同樣的競爭環境，規范的政府采購要遵循公開、公平、公正的原則和競爭性原則，通過公開招標采購，極大的帶動了供應商的熱情，維護了供應商的利益，在供應商之間展開公平的競爭，有利于激勵企業擺脫過去的行政干預和地方保護，促使企業逐步適應市場經濟的運行，遵循效率原則，實現市場的高效，帶動整個市場經濟的繁榮。

2政府采購的宏觀經濟效益

21發揮財政對國民經濟的宏觀經濟調控作用，實現社會總供給和社會總需求平衡

政府宏觀調控的重要目標之一就是實現社會總供給和社會總需求平衡。政府采購是財政政策的重要工具，對社會的生產、流通、分配和消費均有重要的影響，通過調整政府采購總量可以調整社會總需求，進而實現全社會總供給和總需求的平衡。

政府采購通過對關系國計民生的大宗商品的吞吐、對國家鼓勵發展產業的商品的大規模采購，采購的數量、品種、頻率和結構，影響到財政效益及相關方面的調整?？梢杂行д{控物價、貫徹執行國家財政政策和產業政策，對產業的發展環境和存在狀況產生直接或間接影響。政府采購制度能夠通過一定的政策調節經濟周期，熨平經濟波動，調控國民經濟總量和結構。

22建立政府采購制度，可以提高企業素質，保護民族工業，支持國有經濟發展

國家為扶持民族產業的發展，在政府采購中優先購買本國產品，可以有效地保護國內最具競爭和發展潛力的民族工業，促進民族工業的發展。另外，以公開招標方式來確定供應商，引入了競爭機制，對國有企業和民族經濟也會形成一定的壓力，使企業認識到要贏得政府采購市場，必須依靠企業的實力和信譽，促使其面向市場，不斷改進技術和加強管理，進行戰略改進和優化結構，從整體上提高國有企業在國內外市場上的競爭力，在國際競爭中占據一席之地。世界各國之所以把《政府采購協議》放在諸多框架協議之外，就是因為政府采購支持民族產業的巨大作用。

23政府采購提高了相關部門的理財水平，有助于集約理財觀念的形成

作為公共財政框架的重要組成部分，實行政府采購制度，促進了預算編制與執行、資金撥付、國庫集中支付等相關制度的改革，使財政監督由單純的資金領域延伸到實物領域，健全了財政職能，提高了政府的理財層次和水平。

3政府采購的社會效益

31無可比擬的政治效益

政府采購制度是提高政府采購活動透明度和加強廉政建設的重要措施，其核心是通過公開、公平、公正的招標方式進行交易，使政府采購置身于財政、審計、供應商和社會公眾的全方位監督之下，在公開透明的環境中運作，有效地規范和約束政府的購買行為，最大限度的消除“暗箱操作”和“黑幕交易”存在的條件，積極地從源頭上節制政府采購活動中腐敗滋生的條件，以維護政府信譽和增強民眾對政府的信任度。

32巨大的生態環境效益

生態環境問題已成為人類可持續發展的重要問題，我國的生態環境不斷趨于惡化，情況不容樂觀。推行生態環境治理工程采購是增強環保意識，執行環保措施的重要手段。通過政府統一采購符合環保和生態發展要求的產品，為政府引導企業生態環境投資起到政策導向作用，例如，在采購的統一安排中，向生產有利于環保的新產品和運用有利于環保的新工藝廠商傾斜，有效發揮政府采購的生態效益。

33通過政府采購創造就業機會，促進就業

政府采購在公開招標的過程中，對參與采購競爭的企業采取一定程度的政策傾向，鼓勵向包括殘疾人企業，婦女企業以及少數民族企業在內的特殊企業購買產品，同時通過對企業員工就業情況的審查，對企業在提供就業方面提出一定要求，尤其是在經濟蕭條時期，政府可以通過擴大采購規模來刺激投資，增加就業。

4現階段政府采購的效益差距

我國的政府采購制度已經取得了一定的階段性成果，但由于實踐經驗不足，受傳統政府支出行為的影響，使得政府采購的實際效益與理論效益還有很大差距。

41政府采購范圍狹窄，規模不足

2002年政府采購總額只占GDP的0.99%，采購的品種也主要限于貨物類，工程類和服務類采購比重很低。參與采購的單位不到應實行政府采購單位總數的一半，政府采購的優勢還沒有被全面認識和充分發揮。

42政府采購預算編制滯后，計劃不到位

由于各地政府采購預算的編制尚未作為一項單獨的內容納入財政支出預算范疇，公共支出項目還未細化到政府集中采購目錄，采購工作難以從全局上把握和預見全年政府采購計劃，造成部門預算中政府采購預算概念模糊，預見性差，采購機構重復工作量巨大，規模效應減弱，成本增加。

43政府采購缺乏監督體系，即政府采購缺乏

明確的監督主體、監督客體、監督措施及其制約機制在政府采購制度實施的初期，不少地方將政府采購的管理機構和操作機構職責全部放在采購中心，財政部門參與了政府采購的商業性決策和具體的事務性操作。這種管理部門越位與缺位并存的現狀使得監管無力，管理與操作職能分離的原則流于形式。

5提高政府采購效益的對策

51擴大政府采購范圍，增加集中采購比重

根據國際慣例，政府采購金額一般應占國內生產總值的10%左右，占財政支出的30%左右。2002年中國政府采購金額為127億美元，僅占當年GDP的0.97%，同發達國家相比，比例還很小。所以應進一步提高政府采購機構的管理和操作能力，不斷增加集中采購的比重。

52提高政府采購工作水平

編制政府采購預算，強化預算約束。通過政府采購預算，事先預知全年采購規模，擬定采購計劃，提前了解市場行情，捕捉采購信息，并按采購計劃組織實施，克服目前實際運作中忙于零星采購或無計劃采購的弊端。

將政府采購的計劃編制同國有資產管理結合起來，嚴格按規定對采購計劃進行細化，在編制采購計劃時，認真調查研究，掌握實際情況，以防止發生重復購買，重復建設等浪費資金的情況。

科學設置政府采購機構并建立一支合格的政府采購隊伍。政府采購活動是集政治性、經濟性、社會性、法律性于一身的商務活動，機構設置和人員配備是采購活動的載體和主體，直接決定著政府采購的效益，同時，其運行經費又屬政府采購固定成本。因此，政府采購機構設置和人員隊伍建設，對政府采購成本效益比有著直接的決定作用。

53建設監督機制，體現“三公”原則