辦公室工作工作匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇辦公室工作工作范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1、文秘工作;

上半年，我還在文秘組工作，會務是重頭戲，主要是通知和會場布置。首先是認真做好會議通知。每次接到任務，都在第一時間投入工作，提前熟悉通知內容，通知做到了文明熱情準確，并仔細做好通知記錄。同時將會議通知情況及參會人員，缺席人員等詳細情況匯報主管主任，確保情況準確，沒有遺漏。在會場布置上，總是主動干最辛苦的工作。碰上緊急會議，經常和其他同志加班加點，有時候都沒有時間吃飯，但是大家都能按時完成任務，做到了吃苦在先，沒有任何的怨言。現在想起六年來文秘工作時光，點點滴滴都像在昨天發生一樣。這六年是辛苦的六年，是成長的六年，也是令我終生受益的六年。

2、信息工作;

業務工作。6月25日，根據辦公室安排，我調整到信息組工作。面對陌生的信息工作，憑著以往的印象，我覺得沒有什么難度，可實際操作起來，卻發現比我想象的要復雜得多。一是信息任務重，工作人員少;二是部門干得多，信息報的少;三是網絡不健全，上下聯系少。面對困難，我想起了對主任的承諾。也許我在信息組只能工作幾個月的時間，但我會用力做好這里的工作，把在信息組工作作為自己學習提高的一次機遇。一是堅持報市信息不放松，在保證數量的同時，提高質量。努力把好文字關，確保不出文字問題。近5個月來，個人累計報市信息151條，發表信息50多篇。二是圍繞全縣工作重點，編發白水信息9期，及時報道我縣重要情況和各部門的工作動態。三是加大媒體監控力度。每天按時瀏覽對省內各大報刊，省市新聞及網絡消息等媒體，及時將一些重要的情況匯報有關領導。四是做好縣委重要會議報道，全縣重大活動宣傳的落實工作，及時督促有關部門，及時反饋情況，確保宣傳渠道暢通。五是處理好緊急信息。做到了要請匯報及時，內容全面準確真實。六是及時辦理好上級和縣委領導的批示件，做到了請示領導意見及時、轉送辦理單位及時、督促辦理進度及時、情況反饋及時。七是努力做好辦公室安排的工作。及時完善了辦公室四年來的愛衛工作相關資料，積極參與年度觀摩的后勤聯絡督辦等工作。

組室工作。一是做好辦公室的宣傳報道工作。辦公室開展的中要活動，都在第一時間報送相關媒體。而是加強信息隊伍建設。積極爭取優秀的干部到信息組工作，堅持手把手培訓，通過派任務，壓擔子，保證新同志迅速適應工作環境。三是制定了組室學習計劃，對每周的學習任務做了具體的安排，學習做到了有安排、有措施、有內容、有筆記、有成效。四是配合機關創建省級文明大院，常抓組室環境衛生，做到了環境清新，窗明桌凈，辦公設施整齊，室內無煙頭紙屑。同時開展節約打印耗材活動，仔細用好每張紙，杜絕浪費。五是針對全縣信息網絡的實際情況，積極建立全縣信息員qq群，籌備全縣信息員培訓會，切實提高全縣信息員的整體素質，真正發揮出信息網絡的作用。

二、主要做法。

1、高度重視。從我在信息中心工作的第一天開始，就告誡自己，信息是黨委的喉舌。做好信息工作，對黨委領導決策，有著至關重要的作用。一是主動與市委信息科的聯系，及時了解上級的信息方向。二是積極與部門鄉鎮的聯系，確保各個渠道的信息能及時上報縣委。

2、措施有效。針對基層信息報送不及時，不全面等情況，及時與有關單位聯系，獲取信息。同時加大信息考核力度，調動單位報送信息的積極性。[蓮山課 件 ]

3、堅持不懈。工作好壞，全在于人。成效如何，貴在堅持。信息工作不是風風火火的在人前炫耀，而是需要認認真真踏踏實實的長期堅持的工作。每天來搜索媒體信息，登記基層上報信息，聯系有關單位，編輯報市信息，督促宣傳報道。日復一日，枯燥乏味。認真只能不出錯，用心才能干好。

三、存在的問題。

通過對自己一年來工作情況的回顧，還存在不少的問題，主要表現在以下方面：

篇（2）

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2、及時了解xxxxx情況，為領導決策提供依據。作為xxxxx企業，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出 “商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧” 開發個人設想。

篇（3）

無論是從事基層工作還是推進城鄉一體化的全局性工作，我始終把學習當作工作和生活中不可缺少的一部分，不斷提升自身素質，增強工作能力。

狠抓理論學習。認真學習黨的十七大報告和十七屆三中全會文件，深刻理解和貫徹落實科學發展觀和社會主義新農村建設理論，用先進的理論武裝頭腦，不斷提高自己的理論素養。積極參加學習全市““講正氣、樹新風”暨“一創雙優”集中教育、“新解放、新跨越、新崛起、新時期、新發展、新形象”集中教育大討論和深入學習實踐科學發展觀等一系列活動，在學習中豐富和提高自己的理論素養，在學習中認真查擺自身在思想觀念、工作作風等方面存在的問題，制定并落實各項整改措施。同時，在科室內部開展的形式多樣、求真務實的各類活動時，我更是以此為契機，不斷培養自己謙虛、謹慎、親和、為公的工作作風，不斷強化和提高工作效率。

堅持實地調研。始終把實地調研作為自己制訂政策、評價工作的重要環節來抓，堅持一半以上的時間用于深入基層了解情況、傾聽民意，在調研中發現問題解決問題。通過多學習、多調研、多思考、多探索、多總結，盡快完成角色轉變，從原來從事相對單純的部門工作向全局性、戰略性思維的轉變；從被動的在條條框框中執行工作到參與制訂政策、研討機制與模式的轉變。

二、勤思考勇創新，兢兢業業完成各項工作

xx年7月份——xx年年10月份，是我在承留鎮政府工作的三年多時間。這期間我主要是在黨政辦公室負責日常服務協調、信息上報和檔案管理等工作。

在內務工作上，自己堅持制度化工作，內務工作井井有條；在上傳下達上，自己本著嚴謹的工作作風，不漏接一個電話，不漏傳一個通知，有效地保障了機關內部的正常運轉；在信息報送上，自己勤跑、勤記、勤思考，多方面挖掘有效信息，每周堅持發3篇以上信息，受到了上級部門的充分肯定。曾榮獲市委信息系統先進個人、承留鎮先進工作者稱號。在檔案管理工作上，我本著“認真學習+虛心請教”的工作方法，在較短的時間內完成了對上一年度檔案的歸檔整理工作，順利的拿到了市檔案局頒發的合格證書。

三、工作體會

回首參加工作五年來的歷程，既有成功賦予的喜悅，也有失敗帶來的沮喪，既有承擔重要工作的自豪感，也有擔心能力不足影響工作的危機感……，可謂苦辣酸甜咸五味俱嘗。但是這五年的工作實踐，也給我帶來了一筆不小的精神財富，那就是我在工作中的一些感悟和體會。

一是在工作中要放下架子、擺正位置。首要的一點是心態要放平。前些日子看新聞時看到有一些大學生到西部當志愿者，覺得自己的活都是在打雜。說實話，在剛到基層工作的第一天我也有這種感覺。剛畢業，總覺得一上班就應該幫助群眾解決什么困難，就應該完成多少具體和實際的事情，對工作充滿激情和遐想。結果剛來的第一天由于單位有接待任務，人手不夠，就被抽去做服務員，心里的落差確實很大。在同事們的幫助下，我逐漸意識即使是簡單的接待工作，也有很多值得學習和注意的細節，基層的工作決定我們要在工作中充當多面手，任何事情都是磨練自己、提高自己的機會。其次是客觀評價自己。任何時候都要冷靜看待自己，要對自己有個客觀的評價。學習快，接受新事物，掌握新方法的速度快這是我的優勢，但是對基層缺乏了解，工作經驗薄弱同樣是我需要正視的問題。到基層工作的第一天開始，我就虛心向老同志學習，向農村干部學習，從如何接聽電話、做好會議記錄、通知會議這樣的小事學起，學習他們如何待人接物、化解矛盾、如何更好地推動工作、打破僵局。還有就是平常心看待個人得失。不論個人待遇落實與否，始終保持淡泊名利的心態，踏踏實實做好本職工作。

篇（4）

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2、及時了解xxxxx情況，為領導決策提供依據。作為xxxxx企業，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂;

6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準;

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

篇（5）

如今社會高速發展，信息技術的不斷發展帶來了人們生活與工作的變化，而辦公室工作管理的內容與形式同樣需要不斷地更新，發揮其高層次與全方位的作用，但如今一些企事業單位辦公室工作管理依然固守著“治人”的傳統思想與方式，簡單地指揮、控制與監督，導致辦公室工作效率低下。

（二）服務管理水平待提升

服務管理水平的不足首先體現在服務對象不清，辦公室人員服務對象包括領導與全體職工，而許多辦公室干部認為只要將領導所交代的事情辦完就行，沒有主動了解基層職工的需求。并且在工作中過于被動，不會積極去思考一件事，有事情就做，沒有事情就等著領導吩咐，從而造成了辦公室工作效率與服務水平低。

（三）管理制度不完善

辦公室管理工作沒有明確的職責與目標規定，存在著諸多不規范的地方，造成了不必要的資源與時間的浪費，降低了工作效率，制度的不完善也導致了員工的工作目標的不明確，不清楚辦公室工作應當如何做，做到什么程度，導致員工缺乏活力激情，毫無進取之心。

二、優化辦公室工作質量管理的途徑

現代企事業單位辦公室管理工作，必須要堅持以人為本的理念，樹立起良好的服務意思、大局意識、創新意識與學習意識等，不斷提升工作質量與效率，現提出以下幾點途徑供參考。

（一）健全制度，規范管理

要完善辦公室管理，提升辦公室工作質量與效率，必須要建立起長足有效的管理制度規劃，發揮管理功能，對部門與職員進行有效地約束，管理制度的制定需要結合單位的實際情況，將原則落實到各項規章細節當中，同時流程的建立需要引導與示范，在執行上要下功夫控制，做到一視同仁，形成規范，促進辦公室工作凡事都有章可循，提升辦事效率。

（二）以人為本，樹立正確管理意識

辦公室工作管理的主體為職工，因而其管理工作的優化與實施必須要始終堅持以人為本，利用人性化的管理模式促進員工積極參與，企事業單位需要時刻為員工著想，促進員工全身心地投入到工作當中，切實提升他們的主動性與積極性，從而為辦公室各項工作的開展打好基礎。同時，作為綜合管理部門，辦公室的工作目的需要同本企事業單位整體管理目標完全一致，服從于整體利益，因此，辦公室工作人員必須要樹立起全局意識，形成大局觀，直接為實現管理目標而服務。

（三）把握基本原則，樹立服務意識

辦公室工作的基本原則需要包含準確性、高效性與保密性等特征，這些也是辦公室員工必須遵守的基本原則，因而首先要促進員工把握工作的基本原則，要求辦公室人員以一個嚴謹的態度，踏實認真去了解并完成自己的工作，進一步推進辦公室工作的制度化與規范化。同時，辦公室工作員工需要樹立起牢固的服務意識，積極適應企事業單位內部與市場現狀，轉變觀念，不斷學習知識與技能，例如領導學、管理心理學、組織行為學等，提升自身的理論實踐水平，在學習中實踐，總結經驗，制定完善的工作計劃，嚴密部署，提高服務素質和管理水平。

（四）創新管理方法模式

辦公室工作的性質與重要性決定其方法與思路必須要與時俱進，不斷地推陳出新，企事業單位需要利用有效地管理方法來調動起員工的工作熱情與主動性，利用新的思維模式為載體促進辦公室工作的高效運行。例如將辦公室管理同工作人員完成的各項工作任務有效地結合起來，以企事來單位整體辦公速度和素質提升為推進點，促進辦公室工作對企事業各項工作的保障作用，從而推進整體工作，促進辦公室工作質量的提升。

篇（6）

中圖分類號：F284

文獻標識碼：A

文章編號：1009-8631（2012）05-0038-01

一、要從個人的主管思想認識和綜合素質的提升

從事后勤服務工作涉及到項目的日常事務、信息收集和宣傳、文秘、檔案、安全文明施工、綜合治理等方面，錯綜復雜，做到統籌兼顧，施工企業項目辦公室人員就必須合理安排工作。工作人員首先要有較高的思想理論認識，個人思想覺悟必須放在高度的位置上開展工作，任勞任怨，勤懇負責。我們辦公室人員不論是材料的撰寫、文件的收發傳遞催辦，還是車輛管理、安全文明施工、對外接待，甚至各種場合下端茶倒水、打掃衛生等等，都要有強烈的主動服務意識，高度負責的態度，一絲不茍持之以恒地做好服務工作。因為這些工作比較零散雜碎，成績不是顯而易見的，甚至有時候因為項目人員層次不同，人員廣泛，受不同文化的影響，造成出力不討好，這就要求我們項目部辦公室人員凡事不要太在乎名利，要有胸懷，有度量，寬容是最好的工作服務原則。能經得起各種誤解和委屈。更要學會怎么樣給自己釋放工作壓力，當然，良好的工作態度是基礎。更需要我們在工作中要不斷加強自身學習，創新觀念，銳意進取，充分發揮主動性和積極性，做到在實際工作中游刃有余，用良好的意識和過硬的業務出色地完成工作任務。

二、做好管理與服務的關系

施工企業項目后勤服務工作擔負著一定的管理職能，大到各項規章制度、采購、車輛的管理，現場文明施工管理，小到辦公用品、伙食、衛生的管理，這些日常工作的正常運轉決不可忽視。但是，項目部的這種管理不是單一的管理，服務的手段和途徑。首先，項目還是個人，在對其進行服務的同時，對工作過程中的紙、筆、墨、印章、傳真機、電話、車，以及機關的清潔、美化、安全等等也要進行有效的管理。隨著辦公自動化的實現和信息設施的建成，后勤服務的任務也隨之加重，協更強。辦公實現無紙化，對傳來的法律文書要及時、準確地印制出來，保證這一環節的效率性。網站內容要及時更新，這些工作信息性、技術性強，在做好本職工作的同時，還要嚴格執行項目部的保密工作，尤其是對的文件，要做到不該說的不說。其次，項目管理制度執行中要嚴格統一，不能出現個人感情用事，執行過程中根據情況靈活運用，不能在項目人員事情緊急的時候，還是嚴格管理，造成項目整體事情擴大，辦公室人員不僅做好工作，而要有應急能力，分清事情的輕重緩急。服務工作不分領導與干部，還是工人，服務的態度與管理是對立統一的感念。

總之，施工企業的辦公室人員的管理是為了更好的服務而去管理，與項目領導班子的管理是有分別。我們辦公室人員把服務工作為提高到新的水平上，而去管理，需要不斷學習新的管理理論知識，加強個人的交流能力，從自身的公關禮儀做起，更好的服務管理好服務好。

三、提升溝通協作意識

項目協調工作為之重要，是協助項目領導進行管理的基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多部門負責的現象比較普遍。后勤服務工作，不僅需要強烈的事業心和責任心，而且需要具備很強的協調素質。需要做到做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤”，通過廣泛的“看、聽、思、寫”來認真地分析、研究、協調問題，即使與他人溝通交流，溝通可以從單獨交流，小范圍探討學習，會議研究等協調方案，做到穩，不急不躁，胸有成竹。隨之需要我們在協調過程中學會化解矛盾。尋找矛盾的主要問題，做到重點明確。從上與領導溝通協調，需要多請示，多匯報，在沒有決策的事情，堅決杜絕個人行事。在向項目領導班子匯報工作，需要單獨匯報，給領導一個決策思考余地。與部門之間的平級開展協調，需要多交流，將資源共享。開展部門之間的配合與協作工作，既保證辦公室日常工作順利開展，又要做好互相配合工作按時完成。與下屬和普通管理人員，需要耐心真誠的交流，樹立誠心，開展工作耐心溝通，轉達領導管理思想時，一定要以講解員身份去傳達，執行過程要嚴格公平公正開展。只有這樣，才能結合自己的工作特點和性質，切實搞好調查研究，高質量高水平地為領導出謀劃策，作好協調工作。

四、服務要周全

在項目辦公室工作中必須把握一個“細”字，要關心每個人員的工作需求，努力為他們解除后顧之憂，使每個同志都能感受到企業文化的關懷，激發他們工作的熱情。只有工作考慮得周全，細上加細，才能使后勤工作得到干部的認可。服務工作不僅周密而且要做到快速及時，在項目各部門需要急辦的事情，必須立即處理，形成方案。做好職工與領導者的上傳下達的工作。保證服務工作有章可循，以項目管理制度去執行。在企業發展中利用企業文化而去影響人，感悟人。用文化指導管理全體人員。勤于思考、善于總結經驗，是后勤服務工作做細的基礎。只有經常總結以前的經驗，才能找出工作中的不足，吸取教訓，重新制定新的工作目標。后勤服務工作要克服“多一事不如少一事”的消極工作態度，不要怕事情干多了，問題就多，就會讓大家不理解，而使自己受委屈。相應的工作制度是后勤服務工作做細的保障。服務工作不僅是工作當中，對困難職工需要從生活上，感情上去幫助，服務。在自身條件不能做好的服務，要發揮集體服務觀念，人人講奉獻，這樣形成一個團體的服務庫，將帶動一個服務的文化，促進項目健康發展。在工作實踐中，我們認識到，要使后勤工作做細，除了工作人員要有較強的事業心和責任心外，還必須有相應的制度或措施作保障。

五、做好“輕重緩急”的關系

既要在忙忙碌碌中憑借自身能力、素質做好每一件事，更要注意事后的反思。誰都知道后勤事務性工作多，其實就是每天在辦事、辦文、辦會中度過。這“三辦”使后勤服務工作在“動”中忙碌不堪。但事情都是人辦的，后勤服務人員的素質是工作質量的第一要素。學會做人，做事就可能事半功倍。既要忙而不亂，又要在相對輕松時注意為以后的工作做好準備，不積壓工作量。后勤服務工作不應總是顯得忙亂，而應是一條張弛有度的曲線。一是要加強工作的預見性。二是要分清主次，做到有條不紊。三是領導安排的工作一定要優先考慮，把困難職工的需要放在重點處理的位置上，把急辦事情放在首位，保密的工作要慎重。在工作閑余時，做好感情交流，在安靜的心情下考慮工作的得與失。不斷完善工作。

篇（7）

（一）對內建設

（1）部門內部建設

我部門注重團結與合作，為加強交流，會不定期的召開部門內部會議，交流學習、工作心得，提高團隊合作精神。

（2）鍛煉新干

外系學生會辦公室本年度確定主任一名，副主任兩名，為使辦公室工作能夠到得好的延續和發展，根據以往慣例，我們部門仍在九月份進行了新一輪新生招干工作，為我們部門注入了新鮮血液。在日常工作中，我們將更加注重新干的培養，盡量多的讓新干參與辦公室日常實踐工作，以更快熟悉辦公室工作流程。

（3）規章等制度建設

為深入全面了解學生會工作情況;，協助學生會與團委的各項工作，辦公室在往屆制定的團委學生會內部規章等制度的基礎上，針對工作中存在的問題，將進行進一步的規范和完善，嚴格規范財務報帳制度。同時，還會對團委學生會的章程進行修改。

（二）對外工作

（1）配合院系工作的開展

為更好的做好團委學生會的工作，真正起到上傳下達的中間橋梁的作用。辦公室將積極配合院系的工作。如財務帳目的清理、傳達上級的相關文件、提供學生資料、團委學生會和各班團干部的聯系表等。

（2）溝通協作工作

在對院內開展的各項工作活動、團委學生會內部的活動以及社團活動中，辦公室都將要起積極主動的溝通協作作用。同時，還要積極聽取同學的意見及時記錄處理，或向有關部門反映情況;

（3）對外監督工作

辦公室在協調各部門工作的同時，還要監督各部門工作的開展，并收集工作匯報情況;。

（三）日常工作

（1）日常值班

根據團委學生會的實際工作的需要，協助老師處理日常事務，辦公室仍將堅持值班制度，以便時處理團委學生會內部的通知和聯絡工作。

（2）日常衛生管理

為了樹立團委學生會的良好形象，為各位提供一個更加整潔、舒適的工作環境。辦公室成員在值班時將對辦公室進行日常清掃，以保持內務整潔，并定期對辦公室進行徹底清掃。

（3）通知書寫

為了及時傳達學院的各相關文件和精神，提高團委學生會的工作效率。辦公室將實行通知預約制，從通知張貼的及時性和質量上嚴格把關，堅決杜絕通知的張貼不及時和內容錯誤的現象。另外，為了加強團委學生會與各班級的聯系，使各班班干部及時了解并協助團委學生會工作，辦公室還將繼續進行團委學生會的會議通知工作。

（4）會議記錄

為了便于反映和記載我院團委學生會工作的開展情況;，同時在一定意義上有助于監督各部門的工作，能夠及時發現問題起查漏補缺、自我完善的作用。辦公室將會按時參加團委學生會召開的各種會議，并對會議的主要內容進行詳細的記載。特別是我系學生會團委每月召開的全體干部英語會議，將進行英語會議記錄。

篇（8）

中圖分類號：G47 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）11（a）-0190-01

高校各二級單位都設有辦公室，工作職責為文件撰寫、人事、財務、資產、信息、統計及其他行政服務工作以及負責與學校相關各部門之間的聯系與協調。因此，二級單位的辦公室，是各二級單位的窗口。辦公室工作的質量高低，代表著各二級單位工作的成果和成效。在各高校轉型發展階段，二級單位辦公室工作能力的提升，有助于學校整體行政管理水平和能力的提升，有助于學校整體事業的發展。

1 當前高校二級單位辦公室工作的重要性

（1）二級單位辦公室處于二級單位管理系統的窗口地位。辦公室是該部門的信息網絡中心，是聯絡上下左右，溝通四面八方的“窗口”。到二級單位辦事，一般都會先去辦公室。辦公室工作人員的一次接待洽談，甚至一次電話的受理，都從一個側面反映出該部門的思想作風和精神面貌，領導者和領導機關的工作效率。因此，良好的形象與作風，高效的辦事能力與技巧，不但利于本部門工作的開展，還可以讓學校在社會上樹立良好的聲譽。由此可見，高校二級單位辦公室工作的好壞，對各部門貫徹執行上級的政策和精神，對充分發揮二級單位領導的指揮作用，對促進學校各項事業的圓滿完成和進步發展，都有十分重要的意義。

（2）二級單位辦公室具有對本部門的輔助作用和服務作用。辦公室具有參謀助手作用和綜合協調作用。首先，辦公室是領導工作的輔助機構。每個部門每天都有大量繁雜的事情要辦，領導的工作千頭萬緒，不可能事必躬親，辦公室就應充當好領導的助手，協助領導辦文、辦事，做好目標協調、任務協調、信息協調、步驟協調、關系協調、矛盾協調等各項工作。其次，辦公室不但要協調領導處理日常事務，完成領導交辦任務，還要為本部門其他各科室及全校師生服務。急師生員工之所急，切實解決他們在學習、科研、教學和生活方面的問題，這是辦公室最直接的服務。

2 當前高校二級單位辦公室工作面臨的困境

2.1 在客觀方面表現

（1）工作領域越來越寬、承擔任務越來越重。辦公室業務范圍已不再僅僅以文、秘、檔為主，而是向綜合性轉變，包括秘書、公文管理、印章管理、綜合檔案管理、重要會議重大活動組織、人事管理、財務管理、資產管理、信息宣傳、對外聯絡、綜合協調、工作督辦、行政事務等工作，而一些臨時任務也大都需要辦公室來牽頭承擔、協調落實。日常事務的不斷增多和逐漸泛社會化趨向，也增加了工作執行的復雜性。

（2）工作標準越來越高。在辦公室承擔的工作中，既有事關全局的大事，還有關系群眾切身利益的實事，既要參與政務，又要管理事務，還要搞好服務，每項工作都要以較高的標準來衡量。此外，隨著高校發展的不斷深入，各種矛盾也日益突出，亟待解決的事件也越來越多.辦公室人員應時刻保持高度的政治敏感性和處理突發事件的敏銳性。

（3）對業務能力的要求越來越高。處于信息化的時代，各大高校均從紙質辦公向信息化辦公轉換。各類信息系統相繼創建，也對各二級單位的配合管理提出了相應的要求。這類工作也是由辦公室來承擔的。這就使辦公室增加了很多全新工作內容，對辦公室工作人員的學習能力、業務能力、新技術的再接受能力都提出了很高的要求。也無形當中給辦公室工作增加了難度。

（4）辦公室工作的非專業化，使得其認可度得不到提升。辦公室工作往往是服務工作，不如其他科室專業性強，因此辦公室工作雖然千頭萬緒，但往往成效不顯著，不容易有亮點，難以得到認可。

2.2 在主觀方面表現

（1）由于辦公室工作的專業度低，很多辦公室工作人員對自身的工作認可度也相應不高，對崗位的依賴性也不高，故崗位的流轉性較強。往往在辦公室崗位上不能長久，穩定性不高。

（2）還是有一小部分的辦公室工作人員，工作責任心不夠，導致辦公室工作成效得不到提升，止步不前。

3 高校二級單位辦公室工作提升的舉措

3.1 轉變作風樹形象

辦公室是一個單位的窗口，一言一行關乎單位的形象。嚴謹的工作作風是做好辦公室工作的基本要求和根本保證。辦公室工作人員改進工作作風，樹立起辦公室作為本部門窗口的良好形象。待人親切有禮，態度不卑不亢。凡事講規矩、重規范、守分寸，堅持原則，嚴格按程序和制度辦事。

3.2 務實求新盡職責

辦公室承擔的工作中有一大部分是事務性工作，沒有很高的專業和技術要求，辦好了可能顯不出多少成績，但如果辦不好，就會影響本部門甚至全校的其他工作。因此，對待此類工作，尤其需要有高度的責任心和責任感，不能有半點馬虎，盡心盡力做好辦公室工作。

3.3 凝心聚力促成績

辦公室工作要做好做精出成果，一定要做到：（1）要細心。辦公室工作事務性居多，必須細心為之，不容大意。（2）要協作。辦公室工作人員之間要互相協作，大量的工作要根據各人所長，進行分工，同時又要互相協作，不僅辦公成員之間，和其他各科室之間，甚至和學校其他部門之間，都要做好協作工作。只有這樣，才能做到眾人拾柴火焰高，齊心協力共同把本部門和學校的工作做好。

3.4 心系大局思定位

辦公室工作人員一定要提高自身的大局意識。要有著良好的大局觀念，以統籌大局為辦公室工作開展的主要原則，真正地為大局服務，認清自身定位，更好地做好辦公室工作。辦公室工作人員要在日常的工作實踐當中，對于學校的基本情況和本部門的工作職責工作情況等進行了解和深入的思考，并且結合學校的不同制度，將學校的發展與自身工作進行良好的結合，進而做到局部工作與整體工作的齊頭并進。只有這樣，才能為辦公室工作打開新局面。

4 結語

高校二級單位辦公室作為各部門的綜合樞紐，起著承上啟下、聯系左右、溝通內外的橋梁和紐帶作用。因此，在開展辦公室管理工作中，工作人員要積極地提高自身意識，并且提高自身能力，在新形勢下，更好的滿足學校的發展需求，為學校長期、穩定發展提供良好的基礎，推動轉型發展期的高校向著最終目標不斷前進。

參考文獻

[1] 陳薇.高校院系辦公室管理面臨的挑戰與對策[J].武漢科技學院學報，2005（10）：95-97.

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一、政務服務不斷上檔次，為統計工作發展獻計獻策

政務服務是辦公室職能的核心內容，我們堅持把政務服務放在突出位置。認真學習統計業務知識、相關理論及統計工作重要文件，深入調研，掌握統計工作發展方向，提高政務服務水平，滿足領導決策需要。負責起草全局工作要點、總結、考核辦法、工作責任目標細化等一系列文件，均能提出切合工作實際的見解和觀點，為領導決策提供參考依據。同時還參與統計改革、統計法制、第五次人口普查、全市統計工作會議等一系列活動的研究籌備及文字材料起草工作，均能圓滿完成任務，辦公室參與政務職能得到較好地發揮。

二、督查工作力度大，為全局工作順利進展提供保障

督查工作是政務服務的一個重要方面，對于確保各項任務的完成起著至關重要的作用。我們建立健全了督查工作制度，落實督查工作人員，使督查工作落到實處。在工作中，總結出"點線結合、突出重點"的督查工作思路，即以全年工作要點為主線，以月度工作安排為基點，將督查工作貫穿于統計工作始終，對于重要工作、重要決定、臨時性工作等實施重點督查。按月編制月份工作計劃，根據全年工作要點，逐月落實工作進度，并在月底進行督查，看哪些工作完成了，沒有完成的要說明原因。加大對統計改革、統計法制、普查等重要工作的督查力度，采取跟蹤督查、隨時督查、全程督查等各種工作工作方式，保證各項工作任務的圓滿完成。

三、充分發揮綜合協調職能，做好連接上下、聯通內外的紐帶

（一）積極與市委、市政府辦公室聯系，掌握上級領導意圖，提高工作針對性。辦公室做為全局工作的窗口，是聯系內外的紐帶，在很大程度上代表著統計部門的工作水平。我們保持與市委、市政府辦公室，特別是市府辦相關科室的暢通聯系，經常到相關科室走訪，請教問題，掌握信息，從而能夠抓住上級工作重點，用以明確思路，指導工作。

（二）搞好與業務上級協調。通過積極與業務上級聯系，掌握業務上級意圖和工作思路，為領導提出建議，使煙臺市統計工作能夠在思路上始終保持全省的領先地位，從而在一流道路上不斷取得進展。

（三）搞好與有關部門協調。加強與有關部門的聯系，既為統計工作開展提供便利，又提高了統計知名度。

（四）加強內部協調。辦公室代表局領導管理事務，既堅持原則，不循私情，又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術，充分發揮協調作用，正確處理好辦公室與科室、科室與科室的關系，在協調工作中堅持以誠待人，以理服人，使各項工作能有序順暢地開展，我們在工作中以身作則，廉潔自律，嚴格管理，周到服務，為領導分憂，為科室同志服務，增強了全局人員凝聚力。

四、搞好行政接待工作，較好地宣傳煙臺和煙臺統計工作

煙臺市做為一個迅速發展的沿海開放城市，吸引著大批的外地客人，煙臺統計工作近年來取得的成績，也吸引了統計部門領導、同行來煙考察、指導。做好接待工作，讓來煙客人滿意，是宣傳煙臺、提高煙臺知名度的一個重要手段。我們在接待工作中堅持嚴謹、節儉、周到、熱情的原則，讓來煙客人住的下，吃的好，走的了，在接待過程中，不失時機地宣傳煙臺，宣傳煙臺統計工作，使來煙客人高興而來，滿意而去。兩年來，先后承辦了全國國民經濟核算會議、全省第五次人口普查工作會議、全省第五次人口普查試點工作會議等大型會議。接待處級以上干部帶隊的外地客人1200多人次，國家統計局原局長劉洪、副局長邵宗明、副省長林書香，各省統計局長及省直有關部門領導，均對我局接待工作給予肯定。"11.24海難"后，我們根據市委、市政府安排，承擔了海難家屬的接待工作，工作人員不辭辛苦，忍辱負重，圓滿完成接待任務，海難家屬贈送錦旗表示感謝。

五、發揚團結協作精神，形成爭創一流的強大合力

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(1)部門內部建設

我部門注重團結與合作，為加強交流，會不定期的召開部門內部會議，交流學習、工作心得，提高團隊合作精神。

(2)鍛煉新干

外系學生會辦公室本年度確定主任一名，副主任兩名，為使辦公室工作能夠到得好的延續和發展，根據以往慣例，我們部門仍在九月份進行了新一輪新生招干工作，為我們部門注入了新鮮血液。在日常工作中，我們將更加注重新干的培養，盡量多的讓新干參與辦公室日常實踐工作，以更快熟悉辦公室工作流程。

(3)規章等制度建設

為深入全面了解學生會工作情況，協助學生會與團委的各項工作，辦公室在往屆制定的團委學生會內部規章等制度的基礎上，針對工作中存在的問題，將進行進一步的規范和完善，嚴格規范財務報帳制度。同時，還會對團委學生會的章程進行修改。

(二)對外工作

(1)配合院系工作的開展

為更好的做好團委學生會的工作，真正起到上傳下達的中間橋梁的作用。辦公室將積極配合院系的工作。如財務帳目的清理、傳達上級的相關文件、提供學生資料、團委學生會和各班團干部的聯系表等。

(2)溝通協作工作

在對院內開展的各項工作活動、團委學生會內部的活動以及社團活動中，辦公室都將要起積極主動的溝通協作作用。同時，還要積極聽取同學的意見及時記錄處理，或向有關部門反映情況。

(3)對外監督工作

辦公室在協調各部門工作的同時，還要監督各部門工作的開展，并收集工作匯報情況。

(三)日常工作

(1)日常值班

根據團委學生會的實際工作的需要，協助老師處理日常事務，辦公室仍將堅持值班制度，以便時處理團委學生會內部的通知和聯絡工作。

(2)日常衛生管理

為了樹立團委學生會的良好形象，為各位提供一個更加整潔、舒適的工作環境。辦公室成員在值班時將對辦公室進行日常清掃，以保持內務整潔，并定期對辦公室進行徹底清掃。

(3)通知書寫

為了及時傳達學院的各相關文件和精神，提高團委學生會的工作效率。辦公室將實行通知預約制，從通知張貼的及時性和質量上嚴格把關，堅決杜絕通知的張貼不及時和內容錯誤的現象。另外，為了加強團委學生會與各班級的聯系，使各班班干部及時了解并協助團委學生會工作，辦公室還將繼續進行團委學生會的會議通知工作。

(4)會議記錄

為了便于反映和記載我院團委學生會工作的開展情況，同時在一定意義上有助于監督各部門的工作，能夠及時發現問題起查漏補缺、自我完善的作用。辦公室將會按時參加團委學生會召開的各種會議，并對會議的主要內容進行詳細的記載。特別是我系學生會團委每月召開的全體干部英語會議，將進行英語會議記錄。