會議工作經驗總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇會議工作經驗總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

下面我從工作情況、面臨的問題和明年的打算三個方面做工作總結：

一、工作情況。 1、半年的工作更清楚的了解了我們的工作性質、目的以及作用所在（我們的工作主要是把我們的會員的書稿以及寫的作品進行整理出版成書，同時將出版的書進行宣傳，搭建會員出書難的問題。搭建我們出版部和會員交流溝通的一個平臺，使會員知道有我們這樣一個渠道能為其提供一些幫助和支持，同時了解會員在科研、教學、寫作等方面的最新信息，同時出版部也經常學習、參與一些相關的活動，使這些信息更好的為我們所用，最終達到為我們做好出版工作奉獻一點微薄的貢獻）

2、學習實踐了如何去工作，怎么樣更好的工作。我們的工作也是一份與人交流性質的工作，人與人交流是非常需要技巧的，包括態度、禮儀、目的性明確等；同時我們的工作也有很多特點：整體性、長期性、連貫性、細致和及時等。

1）個人感覺我們的書的推廣要抓住一個非常重要的原則：我們要注意長遠的發展（會員和出版部之間的合作與否，其實是一個整體，出版部就是為會員提供熱情周到的服務）。最開始認為我們的工作是出版書，只要是書稿出版就可以，后來會員了解到我們對書的出版是有要求的，要出書而且更重要的是要出好書，出版有針對的書。質量一直是我們出版部長期的目標和保證。

2）我們的部門是一個整體，我們在工作中需要彼此的合作，信息的共享、內部的支持、彼此的學習、經驗的交流，互相的合作等；在選題、信息融合等都應該注意以上的步驟來達成。

3）不斷的學習，不斷地深化認識，有一顆創新的心。學習主要是出版部與其他出版社工作方式的學習、社里傳統的優勢和前人經驗的學習、同仁兄弟們經驗的學習、當前社會改革形勢的學習把握、自我不斷的完善與創新。

3、具體工作。 這三個多月的工作主要拜訪了地方政府部門領導、部委有關領導、走訪了多名會員 ，例如，顧孟潔教授、余本立教授等。即將出版陳波、張志強2位會員的書，他們的書稿已經審核通過，還有點手續在辦了。也看了50多位的會員信息 ，同時也在工作中了解和學習實踐了一下選題工作的處理等內容。使自身對會員的層次、個人概況、科研領域等方面有了更加直觀的把握，對我們的工作內容和作用有了更深的認識，了解會員出版的需求信息，在工作方法上也得到了加強與鍛煉。在工作中學習實踐了平臺的使用、選題、贈書等活動的操作流程以及和社里人員的溝通等。如工作計劃、日志管理，會員的信息管理，選題的處理，印刷流程等。與嘉海文化老總及同仁的指導幫助協作，和書商探討更好的合作方式， 包括選題的發掘與實現等。 部門會議的參加和經驗的交流與學習，工作相關事項的整合等。日常工作中平臺上信息的學習，網絡信息的學習都對我的工作有很大的幫助。參加了聯誼會活動的參加，通過這樣的活動能夠更加深入的了解一個會員信息動態，認識更多相關會員，以及他們之間的課題等內容。會員以及非會員信息的收集與參與。

4、駐外工作中的體會 我們的工作還想與高校學者教授建立聯系，我們為他們做好出好書，力爭提供便捷服務，還有一塊是請會員給我們出版部補充新的東西增加新鮮的血液。我們做選題什么樣的可以選，怎樣去爭取，以便對標準和尺度的把握，推廣的緣由---書好（好在哪里，為什么說它好）、以便促進（自己的量、我們的版圖）、關系維護等特殊情況。

二、面臨的問題。 在工作中也認識到自己在很多方面還應該繼續學習努力，有很多的不足需要更多的磨練。下面列出幾點迫切需要改進的問題和不足：

1、與會員老師交流時有用信息的把握或內容的引導。 溝通是我們工作中的重要的一項， 如何在溝通中達到我們拜訪溝通的目的是很需要考慮和選擇方法的。如何針對不同的情況選用更加合適的辦法是在日常中鍛煉和探索的重要事情；

2、整體工作計劃和過程的游刃有余的加強，如前期的準備應該更加充分，工作過程中應該提高自己的應變能力等，考慮全面使工作更加順暢的進行；

3、相關信息的加強了解和鞏固，能把多方面的信息融合及時總結靈活運用，信息收集到不是目標，目標是對其總結融合為我所用。

三、新一年的展望和計劃如下：

1、對過去工作的一些后續工作的完成完善，保證工作的連貫度和有效程度，一些單位和會員需要趁熱打鐵進一步細致拜訪和回訪，了解會員出書的動態和需要。這其中出現過什么樣的問題，以后應該在哪些方面加以注意等；

2、在選題的處理方面加強鍛煉，注意和其他省市會員的溝通，對選題的面能有所擴大，加強對工作的方方面面的信息的互動溝通與學習；

3、繼續熟悉和相關出版信息，對每本書稿的內容包括出版時間、作者、責編、書的針對對象等信息的學習，并能夠針對每個會員的不同情況安排具體的工作推薦更適合的出版信息，做到有的放矢，同時期望能夠和相應科研領域的會員得到較好的溝通，從中把握會員動態以便把我們的服務工作做的更加到位；

4、業務的及時交流，共同走訪如核心經銷商等，和經銷商一起研討尋找共事點，和他們充分的配合表現出我們的誠意和積極性，以期從中找到更好的推廣和宣傳方式。還希望會員們有書稿出版請與我們出版部聯系，這樣能更好的深入的了解這些會員信息，為以后的工作的進一步開展做準備。

5、回訪：對老師的回訪，樣書贈送后的回訪，以及其他方面可以和會員進一步溝通的回訪等措施的進一步學習，工作計劃的及時和細致完成。

6、會議：未來在各個方面注意留意和收集挖掘會議信息，并能多參與一些會議，了解學科發展的同時也認識一些這個學科中的相關人員，全面的了解一個學科的大體情況。同時還希望在這些會議上結識更多相關人員。

8、加強信息有效利用：將推廣和服務過程中獲得的信息進行分類匯總，整理成有益的信息。將會員進行專業細分，實現個性化的服務。

9、與出版社、核心客戶進行更深層次的合作。可以組織相關專家編寫高校教材，書出來后供應給高校，聯合共贏等方面進行完整流程的合作嘗試。但這個難度有點大，這是一個想法。另外提一下，對相對論題材出版都有點敏感，影響出版時間，所以開發更多有價值快捷的選題等。還有我建議聯誼會物色合適的核心期刊、大學校刊，進行組稿，這個要做起來很不錯的。目前我手上有，但核心的不多，哪怕我們有一家是自己，或者能發表方便的核心期刊就好了。也可以與高校期刊聯手辦。或者我們負責組稿。這個要做起來潛力很大，光明一片。 我就匯報這些，謝謝大家。

篇（2）

一、該行三季度取得的主要成績

截至9月30日，該行各項存款余額112.69億元，比年初增加18.13億元，增幅為19.17%，同比多增2.87億元。其中儲蓄存款余額81.23億元，比年初增加14.51億元，增幅為21.75%，同比多增1.55億元；對公存款余額31.46億元，比年初增加3.62億元，增幅為13%，同比多增1.32億元。全省增幅排名第14名，全市4家農商行排名第一，存量與增量分別占全縣銀行業金融機構42.18%與46.89%。省聯社勞動競賽期間，各項存款共增加5.91億元，增幅為5.53%，比全省平均增幅高1.42個百分點。各項貸款余額92.45億元，比年初增加9.04億元，增幅為10.84%。其中自然人貸款余額59.71億元，比年初增加3.7億元，增幅為6.61%；企業貸款余額32.74億元，比年初增加5.34億元，增幅為19.5%，并順利實現小微企業貸款“三個不低于”目標。全省增幅排名第26名，全市4家農商行排名第二，存量和增量分別占全縣銀行業金融機構34.22%與30.12%。省聯社勞動競賽期間，各項貸款增加4.82億元，增幅為5.50%，比全省平均增幅高0.8個百分點。扶貧貸款余額1.05億元，累放1.89億元。其中三季度共發放2094筆，金額0.74億元。全行借記卡存量54.67萬張，比年初凈增3.97萬張，卡內存款余額21.34億元，比年初上升3.24億元，卡均存款0.39萬元，活卡率為70.14%；全行累計發行圓鼎貸記卡13415張，比年初增加1456張；手機銀行31130戶，比年初凈增8729戶；個人網銀23073戶，比年初凈增671戶；企業網銀3304戶，比年初增加47g戶；支付寶卡通38818戶，比年初新增12104戶；銀村通單臺月交易量24l筆；POS機商戶2214戶，比年初新增461戶；自助柜員機單臺月交易量3100余筆；電子銀行業務柜面替代率達66.9%。全行各項收入7.64億元，各項支出4.39億元，實現撥各前利潤4.15億元。資本凈額為14.54億元，比年初增加2.48億元，資本充足率14.26%，比銀監部門要求的目標值高3.06個百分點。不良貸款撥備覆蓋率為321.17%，超監管部門目標151.17個百分點。由該行主發起的安徽五河永泰村鎮銀行9月末存款余額為5.94億元，比年初增加1.07億元；貸款余額為5.74億元，比年初增加1.05億元；各項收入3916萬元，各項支出3086萬元，實現撥各前利潤1408萬元。資本充足率13.52%，五級不良占比2.24%。

二、該行在三季度工作中主要做法

篇（3）

以“加強教師隊伍建設、提高教師的師德和業務水平”為根本出發點，以改革創新為動力，以校本培訓為基礎，堅持從實際出發，解放思想，講求實效，全面貫徹《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》和湖南省20xx年中小學教師培訓工作會議精神，深入推進我校“教學提質增效年”活動，全面實施“內涵強師”行動計劃，構建一支師德高尚、業務精良、結構合理的教師隊伍，為加快我區教育現代化建設步伐創造有利的條件。

二、研訓安排

時間地點內容主持

7.8上午各辦公室休學典禮準備研訓材料z各教研組組長

7.8下午會議室各科質量分析和學情研究學科組長

7.9上午會議室“教學提質增效年”茶話會（教研組經驗總結交流、工會組經驗總結交流、課堂教學研討交流、創新作業交流、培訓心得交流、班主任工作經驗交流、新課程理論交流、辯課等等）zz

7.9下午電腦室1專題學習《芙蓉區義務教育階段學校教師均衡配置工作方案》zz

7.10上午會議室1、專題講座：《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》2、教師專業成長發展規劃（制定個人成長計劃、完成教師專業檔案盒里面的內容）zz

7.10下午各辦公室1、自主研修：“崇師德、塑師魂”2、小組討論交流，撰寫培訓心得。3、撰寫培訓總結，提交到區教中心郵箱zz）z

暑假相關地點1、7月25日起，陳艷、湯艷參加英特爾培訓；2、8月20日，鐘艷、張靜參加市骨干班主任教師培訓；3、全體教師在家進行自主研修，撰寫研修心得。

三、暑假培訓領導小組

組長：z（校長）

組員：z（書記）zz

新聞：zz

篇（4）

縣橋鎮位于西北，是著名文學家丁玲的故鄉。全鎮總面積77.1平方公里，轄20個村、1個社區，230個村民小組，共有6100多戶，總人口2.1萬人。全鎮共有黨員934名，其中35歲以下黨員161人、35—60歲黨員347人、60歲以上黨員426人；共有基層黨支部30個，其中村（社區）黨支部21個、機關站（辦）所黨支部8個、企業黨支部1個；鎮黨政領導班子成員8名，其中今年2月明確的黨委委員候選人6名。

二、主要工作

篇（5）

論文大體有三類。第一類是理論性文章，多為教育理論專業工作者所撰寫，主要論述創新性理論研究工作成果;第二類是研究報告，也多為專業工作者所撰寫，一般是實證性研究成果;第三類是經驗總結性文章，多為一線廣大教師所撰寫，一般是論述自己在教育教學實踐工作中的工作經驗或體會。以前理論性文章和研究報告多出自專業科研工作者之手，隨著教師參與科研工作的不斷深入，目前在教師提交的論文中，也常會見到少量的理論性文章和研究報告。

本文結合一線教師在撰寫論文時經常出現的不規范之處，結合實例談一談如何規范論文的寫作，以期對一線基層教師們有所幫助。

一、如何撰寫論文的題目

論文的題目要清晰準確。如下面的論文題目嚴格說來就不符合上述要求。題目“重質量，強內涵，提升辦學品位”，就讓人不能一下子明了研究的重點在什么地方。又如“芻議激發學生作文動機，牧養言語生命野性”，論文題目中使用的語言是文學性的而非學術性的，文學性的語言是描述性的、模糊的、感性的，因而是不準確的，作為論文題目明顯不合適。“初中數學課堂提問有效性及提問策略的研究”和“協同式園本教研模式初探”，兩個題目對研究的方向和重點均作了明確的界定，較好地點出了論文主要研究的問題。

二、如何撰寫論文摘要

有些雜志，尤其是供中小學教師和校長閱讀的地方教育雜志一般不要求寫論文摘要，但有些雜志，尤其是偏重學術性的雜志會要求寫論文摘要，有些學術會議提交的論文有時也會有此要求。

論文摘要，顧名思義就是論文整體的高度概括。如果是研究報告的摘要，主要應包括三層意思，即研究了什么問題，采用什么方法去研究的，研究的主要結果是什么。如果是經驗總結類論文的摘要，主要說明論述的問題和結果就可以了。教師寫的經驗總結性論文摘要一般200字左右即可。

例1，研究報告類論文《天津市民幸福感及引導研究》的摘要如下：

本研究采用總體幸福感量表，調查了天津市區535名成人。結果表明：（1）天津市民絕大多數認為自己生活幸福，但是也有相當一部分人認為自己并不幸福。人口學變量與外部因素僅能解釋幸福感變化的7.6%。（2）從個體外部建設一個人民富裕、崇尚健康、人際和諧的社會;從個體內部引導人們樹立符合個人實際的內在價值目標，積極主動地應對環境的挑戰，悅納自己，形成助人、親和的良好性格，是人們獲得幸福的主要途經。

例2，經驗總結類論文《如何確立科學有效的教學目標》的摘要如下：

本文針對當前教師們在教學目標設計方面存在的問題，根據已有研究成果和自己教學實踐經驗，提出了教學目標有效性的確立與實施的四個策略：在正確理解課程標準和三維目標的基礎上確立教學目標;根據課程內容和學情制定可操作性強的教學目標;處理好教學目標和課堂教學各個環節的關系;在教學目標的指引下處理好預設與生成的關系。

論文摘要部分還包括關鍵詞。關鍵詞主要用于論文檢索，應準確反映研究的關鍵內容。關鍵詞數量一般為3～5個，關鍵詞一般從題干去找，也有個別選自摘要。如上文《如何確立科學有效的教學目標》的關鍵詞可為：有效、 教學目標、 策略。

三、如何撰寫論文的正文

（一）研究報告的正文

如果是研究報告，報告的組成部分應遵循與研究過程相同的次序，可以按研究背景、研究方法、研究結果、研究結論與建議框架來寫。

研究背景部分應交代清楚我為什么要研究某個問題（實踐需要與理論需要），別人對這個問題研究到了什么程度（已有研究的成果與不足），我研究的問題具體是什么（研究問題界定），研究的理論與實踐價值。可以通過設置小標題，恰當地把文獻綜述分成若干部分。應圍繞研究問題，抽取文獻中的思想，把它們結合成一個具有邏輯性的整體。通過文獻的討論，作者應能證明自己對該問題及相關研究有充分的了解。教師們在研究背景部分易犯的錯誤：研究問題的界定含糊、不明確;對研究文獻只簡單地羅列，不加評析以引出自己所要研究問題的必要性;食而不化地引用某種理論以裝門面;對自己最熟悉的與研究問題有關的教育教學現狀或存在的問題避而不談等。

研究方法部分應詳細交代某種研究方法在本次研究中的具體應用情況，描述的細節要足夠充分，以使讀者能重復這一研究。教師們在此部分常犯的錯誤是簡單羅列研究方法而不做具體說明，如只寫調查法或行動研究法等。如果采用了幾種研究方法，應按研究過程中各種研究活動的順序來分別加以闡述。需要注意的是，有的教師將文獻法作為研究的主要方法，嚴格說來是不正確的。所有研究都應該做文獻研究，尤其是在研究的立題階段和研究結果的分析階段，所以一般不必再特別交待文獻法了。

研究結果部分是資料分析的產物。可以圍繞預設的問題組織研究結果。若有幾個假設或問題，可以按假設或問題的先后報告結果。若是實驗研究，可以按實驗的先后組織結果。教師們在研究結果部分常犯的錯誤是研究結果各部分之間缺乏邏輯性，給人一種隨意的感覺。有時幾個研究結果之間不但看不出邏輯關系，還不在一個維度上。有時研究結果又相互重疊，顯得嗦。

研究結論及建議或啟示部分是根據研究結果做出的解釋或推論。可按意義或重要性的大小次序確定值得記錄的結果，它應是該項研究的一個總結。

研究報告的正文部分寫作還應注意的問題包括：標題最好不要超過三級標題，三級標題的標號常用“一”“（一）” “1”或“1、1.1、1.11”標示;研究結果中用到的表格應用三線表，避免使用封閉表，用于雜志發表的論文能用語言描述明白的研究結果盡量不使用表格;論文中一般不出現插圖。

研究報告在雜志上發表時，通常不會給作者留出更多版面進行研究背景或研究方法的陳述，常常需要壓縮或省略研究背景、研究方法部分，將論文的重點和篇幅留給研究結果和結論部分。所以，研究報告怎么寫，哪里該詳細哪里簡要，也要考慮其用于什么目的而定。

（二）經驗總結性文章的正文

篇（6）

供用電技術教研室11名專兼職教師網絡教學已經開展八周，供用電教研室于4月17日召開期中網絡教學工作總結會議。現將11名專兼職教師工作總結內容如下：

1、教學工作經驗總結方面：①教學內容選取上，我們應該盡量選取簡單、便于理解的知識點；針對于復雜分析計算、操作等，我們應該謹慎選擇，等學生到校后，通過任務驅動，做中學效果可能會好一些。②課件重構方面：PPT的內容盡量簡潔，實現PPT、圖片、視頻結合來進行講解。③互動有針對性、要有激勵措施：教師盡量避免問學生會不會？有沒有問題之類的互動？因為這樣的互動沒有效果可言，我們可設置一些小問題，例如選擇題或者判斷題等，記錄學生的回答結果，作為平時成績依據。④教師在課堂上，盡量少切換平臺和使用工具。避免網絡卡頓，學生切換不便。教師可按照課前職教云-課中直播間（視頻、圖片、動畫都加入課件）-課后職教云這樣的方案進來課程教學實施。⑤網絡教學已經進行八周，現在針對學生的兩極分化學習態度我們應該進行區別對待。針對優秀積極地，我們應該公開表揚；針對表現一般的，單獨個別提醒；同時我們需要在討論區通過點名和提問簡單問題進行互動交流。⑥如果針對個別同學遇到網絡卡頓現象，建議觀看回放，進行教學細節修正完整。⑦思政教學方面：我們教師應該以身作則，用四有好老師的標準來嚴格要求自己，用自己的細心、用心來教授學生。

篇（7）

一、主要工作內容

1.外聯部的工作應該是長期性，持續性的。在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商，發掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。開展在同學中的調查，了解同學們的利益所在和共同需要，并以兩者的結合點為出發點與同學及贊助商進行雙向溝通。

2.在十月至十二月份之中,外聯部可以牽頭搞一些活動，如組織聯系參觀一些廠家，舉辦學生會階段性成果展等，并拉動其他部門積極參與協作，并爭取廠商的支持與贊助。

3.在本學期中主動聯系一些符合學生消費的商品經營商，，掛橫幅，打宣傳等形式等等。

4.為本學期醫學系達人秀活動及十佳歌手大賽爭取更多贊助。

5. 在對外活動中引進工作組概念，使各個部門通力合作，大家不分彼此，以提高工作效率。同時，加強活動的代表性和轟動性，加深活動品牌效應的概念。以學院組織的活動為主，部內組織的活動為輔，使活動成系列、成規模，更有氣勢的開展下去。其次，在宣傳上，我們力求迅速，集合網上、海報、宣傳板等多元化、立體化的宣傳方式。

二、關于部內的自身建設

1. 優化，完善人員內部機制，招生認真把好入部關口，保證新招收的干事能夠有能力有責任心把部內工作做好。

2. 部門分為策劃組和外聯組，分工細致，各行其事。

3. 外聯組平時應有一定廠商資料，以備不時之需;策劃組平時手中應有多種成型的策劃方案，可作不同活動和廠商合作方案使用。

4. 部門干部層定期召開小型會議，明確分工。

5. 確認每學期大小工作時間安排，分工合作，責任到人。

6. 集中力量搞好每學期活動的重頭戲。

7. 定期召開部門例會，總結經驗，改善工作中出現的不足，獎罰分明，并 明確近期工作任務。

8. 營造部門和諧融洽的工作氛圍，活潑但不松懈;例會和活動都要進行簽到，嚴明紀律。

9. 培養部門成員工作能力，發現人才，提拔人才，設立重點培養對象，給予機會，重點培養。

10. 每次活動之前召開統籌會議，結束之后召開總結會議，參加活動的部門成員要上交活動的工作經驗總結分析或口頭總結。

11. 跟學生會其他部門搞好關系，以求外聯部向更好的方向發展。

三、總結

外聯部是學生會與外部聯系的橋梁，是學生會樹立對外形象的窗口，是與各高校聯系的紐帶。

如果說，學生會是全校學生的代表，那么，學生會外聯部就是全校學生和學生會走進和走出，進行對外聯系的中流砥柱。

篇（8）

在麥肯錫公司，解決問題是從事實入手的。麥肯錫人解決所有事情的思路都會遵循“以事實為基礎、嚴格的結構化、以假設為導向”的三個特征。在進行項目的第一天，他們要做的就是搜集和整理所有關于項目的信息，得到足夠的事實。“當你開始在麥肯錫工作的時候，收集和分析事實就是你存在的理由”，一位麥肯錫的資深項目經理說。

麥肯錫人認為躲避事實是不對的，不要害怕事實，必須去捕捉、利用事實。在處理每一件事情的過程中，用事實去對最初定義的假設去進行檢驗。即使你是最有經驗的人，也許你會在很短的時間內說出問題的解決辦法，但麥肯錫認為必須先看事實，因為他們相信“事實是友善的”。 尋找關鍵驅動因素——麥肯錫解決商業問題的指導原則

麥肯錫人顯然非常的明白，單有了解決問題的思路是遠不夠的，因為沒有哪個商業問題是完全相同的，所以接下來應該仔細琢磨好如何處理每一個問題，尋找解決問題的關鍵驅動因素。麥肯錫人根據他們的經驗總結出了很多有用的規則，比如“80/20原則”、“別想把整個海洋煮沸”、 “電梯測驗”、“先摘好摘的果子”、“一個壘一個壘的打”、“要關注大畫面”等。

對企業來講，影響企業出現問題的因素很多，所以麥肯錫認為解決問題時應把精力放在最重要的因素也就是關鍵驅動因素上。如此做的目的是直接鉆向問題的核心，以避免在進行大量問題信息分析時走入死胡同。通過尋找關鍵驅動因素來處理問題，就可以避免“將整個大海煮沸”，就可以如“電梯測驗”一樣，能夠把握自己解決方案的關鍵點，在很短時間內對問題的解決方案進行闡述。 良好的內部溝通——麥肯錫團隊運作成功的關鍵因素

麥肯錫認為，信息對于一個團隊就像汽油對于汽車引擎一樣，如果阻礙了流動，運轉就會停滯不前。麥肯錫人將內部溝通的方法主要分為兩種：消息和會議。對于會議，麥肯錫認為一次會議（不論大小）成功的關鍵因素有三點：首先是確保應參加會議的人都到場；其次是議程；然后是領導。一個好的議程會讓到會的每一個人都能掌握重要事件、議題和問題的最新動向。作為領導，應注意把握會議的節奏、對會議的進程進行控制，盡可能精練。

篇（9）

作者單位：130011 長春,一汽總醫院體檢科(吉林大學第四醫院(李麗波 孫立梅),皮膚科(楊正華) 隨著不斷提高的生活水平，人們對健康的需求越來越高，會對自己的身體定期進行檢查，實現對疾病的早發現、早治療，使自己的身體健康得到保證，因而，在人們生活中健康體檢成為重要的內容。健康體檢是否能順利地進行，設計一個科學的管理流程是關鍵。本人在體檢工作中體會到，體檢質量的好與不好，和統一的體檢標準和體檢流程的護理管理、嚴格的體檢工作流程是密不可分的。現將如何加強護理管理，做好體檢的工作經驗總結如下。

1 資料與方法

11 一般資料 我部護士現有32人，其中，17人本科學歷，有10年以上的臨床工作經驗達17人；每月約有2000人次進行健康體檢；從臨床護理崗位調入的護士占80％，直接由學校畢業招聘的護士占20％，對質量管理、流程設計相關的知識比較缺乏。為患者提高滿足其健康需求的服務，協調各項服務流程，使服務流程更高效，更有效的利用人力物力資源，以獲得最佳的患者服務效果是jcI標準醫院的目標。

12 方法 ①建立體檢護理質量管理體系的準備 質量管理培訓針對全體護士展開：護理質量控制的基礎是加強護理質量理念的培訓學習，我們的員工只有對“質量”的認識掌握了，分析問題和解決問題的能力才能得到提高。一是我部護士多次從科室內部或醫院等不同層面學習護理質量管理的相關知識，學習內容的鞏固方式通過帶教護士以書面考核、直接提問來進行的；二是護士參加科室內培訓并保存培訓記錄，全院性制度、科室制度和部門服務計劃的與護士相關的制度是培訓的內容；三是持續質量改進的培訓對科室內護士開展，持續質量改進的項目通過學習并應用質量改進模式和質量改進的工具來完成。②成立質量管理工作小組:成立質量管理工作小組和質量保證小組，由護士長、護理組長及普通護士組成，質量改進協調員由其中一位護士擔任，充當聯系本部門與醫院護理質量改進委員會之間關系的紐帶。體檢者滿意率、投訴率、工作缺陷事件、意外事件等資料要每月收集并進行匯總分析；與護士長交流存在的問題，針對突出的共性問題進行討論以提出改進措施；對特殊的問題或事件以案例的形式在科室會議上進行討論，以提高護理工作質量。③安排好導醫工作:在體檢的每個環節專職導醫要熱心的為大家服務，導醫人員主動服務的意識要不斷強化，變同定站立式服務為站立巡回式服務，腿勤、眼勤、嘴勤必須做到，受檢人員要合理地分流，及時解決體檢過程中發現的問題。把受檢人員按項目如：測血壓、抽血、胸透、心電圖、體重、身高、查體、超聲等按組分開，合理安排體檢人員及時間，做到不擁擠、不扎堆，保證體檢快捷、有序地進行。④把好抽血管理關:因為抽血檢查項目繁多，并且結果不能馬上得到，大量體檢簿的填寫、試管的保存、實驗、化驗單的發送過程中最容易出差錯，筆者總結出各個單位應分窗口抽血。一個單位若項目不同以分類抽血法嚴格三查七對抽血者和編號者。收回體檢表編號與抽血編號相一致。每個人的體檢簿上都有與體檢流程相同的體檢項目，做完一項后做出標識。這樣既清楚又不容易出現錯誤。只有把好每一關才能保證體檢結果的準確無誤。

2 結果

不斷完善的體檢人性化服務措施，同時通過群體的健康篩查，為我院各科提供了一定數量的門診及住院患者，醫院的社會和經濟效益不斷的提高。

3 討論

篇（10）

生源地助學貸款工作是保障家庭經濟困難學生順利進入大學校門的重要舉措，我辦通過大量而細致的工作盡量滿足他們的貸款需求。

二、周密安排部署，宣傳借貸政策

為了做好生源地信用助學貸款工作，把好事、利民大事做好，做細，做實，我辦在今年五月份就利用廣播、電視、傳單、橫幅等多種載體，全面介紹生源地信用助學貸款政策的主要內容。

三、理順工作思路，貸款運作高效

高等教育高昂的學費已成為許多家庭的沉重負擔，有的甚至因教返貧。生源地信用助學貸款緩解了貧困家庭“心頭負擔”，“只要考得上，就要讓學生讀得起。”我辦認真貫徹國家和省、市相關政策文件精神，以降低風險、服務社會為準則，從實際出發，按照“應貸盡貸、簡化程序、方便群眾、防范風險”的原則，合理確定家庭經濟困難學生的認定標準。

四、學生資助工作

學生資助工作是黨和各級人民政府落實惠民政策的民生工程、愛心工程，是幫助在校的貧困高中生完成學業的重要舉措，我辦堅持“公正、公開、公平”原則，建立健全資助機制，用好、用足各項資助政策，明確受助范圍、對象、條件，規范辦理程序，確保各項資助政策落到實處，使貧困學生能真正受到“平等、均衡、優質”的良好教育。

五、操作規范，程序到位

資助工作是社會和廣大群眾關注的熱點。我辦本著“應助盡助”原則，把好事辦好、實事辦實，我們重點把握了以下環節：

（1）嚴把個人申請關；

（2）嚴把資助條件關；

（3）嚴把建檔關；