營銷行動(dòng)方案匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇營銷行動(dòng)方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

本次活動(dòng)以金秋營銷為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客雙贏的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要賣點(diǎn)作為副題。

二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月26日-10月31日。

三、活動(dòng)目的：

以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重 點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過金秋營銷宣 傳活動(dòng)的開展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提 升經(jīng)營業(yè)績。

四、活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：

(一)金秋營銷產(chǎn)品歡樂送優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。

為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)：

1.金秋營銷.自助服務(wù)送好禮

(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。

(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

活動(dòng)禮品由各行自行購置。

2.金秋營銷.卡慶雙節(jié)

(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。

刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。

由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作

3.金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送

活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。

(二)金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有：

1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。

2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。

4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

(三)金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)活動(dòng)。

1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)營銷活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情， 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯 款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動(dòng)，提高營銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營銷，爭(zhēng)取導(dǎo)地工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

銀行營銷活動(dòng)方案范文21.概念：營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書。

2.作用：營銷策劃是針對(duì)某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的將來時(shí)漸變?yōu)橛行虻默F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)提供行動(dòng)指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)的藍(lán)本。

3.特點(diǎn)：營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn)，即體現(xiàn)圍繞主題、目的明確，深入細(xì)致、周到具體，一事一策，簡(jiǎn)易明了的要求。

結(jié)構(gòu)模式

1.種類：商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不同，可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項(xiàng)目營銷策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。

2.結(jié)構(gòu)：

營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：

第一部分：營銷策劃方案封面

在這部分內(nèi)容中，策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容：

1)營銷策劃的全稱。

基本格式是:xx銀行關(guān)于xxxx營銷策劃書

2)營銷策劃的部門與策劃人。

營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部

主策劃人:xxx、xxx、xxx

3)營銷策劃的時(shí)間。

xxxx年x月x日

第二部分：營銷策劃主題和項(xiàng)目介紹

根據(jù)不同的營銷策劃對(duì)象(即營銷策劃項(xiàng)目)，擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個(gè)營銷策劃的基石和內(nèi)核，是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹，包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。

第三部分：營銷策劃分析

營銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來定。

1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。

宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。

項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。

同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。

各種不同的營銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的，要根據(jù)營銷策劃需要去搜集，并在營銷策劃中簡(jiǎn)要說明。

2)基本問題分析。

營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題，這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定，出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑，采取什么方式解決?等等。

3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。

主要優(yōu)勢(shì)分析：圍繞營銷策劃主題，將要開展某一方面的市場(chǎng)營銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)促銷、廣告宣傳等)，擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì)，主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析，也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素，發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀，既不能過，也不能不及，要實(shí)事求是。

主要劣勢(shì)分析：主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開展的市場(chǎng)營銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補(bǔ)自身的不足，錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。

主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場(chǎng)營銷活動(dòng)所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。

第四部分：營銷策劃目標(biāo)

不同項(xiàng)目的營銷策劃，有各自不同的營銷策劃目標(biāo)，而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營銷策劃目標(biāo)，要實(shí)事求是，經(jīng)過努力能夠達(dá)到。

第五部分：營銷執(zhí)行方案(即保障措施)

制訂營銷執(zhí)行方案，是營銷策劃的重頭戲，是對(duì)市場(chǎng)營銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí)，是營銷活動(dòng)組織、開展的腳本。

制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題：

(1)理順本次營銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。

(2)把握本次營銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(3)確定本次營銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略。

(4)弄清楚開展本次營銷活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件，確定好策劃預(yù)算。

(5)本次營銷團(tuán)隊(duì)人員的組成，各參與部門及人員在本次營銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>

(6)開展本次營銷活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。

(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。

(8)開展本次營銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。

(9)對(duì)本次營銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。

寫作指要：

撰寫營銷策劃方案，應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：

1.要突出賣點(diǎn)。

說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn)，讓讀者一看就明白，一看就心動(dòng)，以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。

2.要突出創(chuàng)新。

不要把策劃書當(dāng)作計(jì)劃書來寫，因?yàn)橛?jì)劃無需創(chuàng)意，只處理細(xì)節(jié)，而策劃必須要有創(chuàng)意。

3.要突出重點(diǎn)。

策劃方案切不可面面俱倒，無論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。

銀行營銷活動(dòng)方案范文3一、合作單位簡(jiǎn)介

無

二、活動(dòng)目的

以吸引客戶為活動(dòng)目的，與社區(qū)客戶互動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營造與感受，帶動(dòng)新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。

三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)

1.活動(dòng)內(nèi)容

1)體感游戲吸眼球

為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi)) 開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。

2.交流話題建議

搶答問題建議如下：

1.某銀行是哪年成立的?

2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?

3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。

3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;

(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動(dòng)廣告;

(3)通過微信宣傳活動(dòng)信息;

4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃

根據(jù)活動(dòng)開展情況，由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析，有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。

四、目標(biāo)客戶組織

1.目標(biāo)客戶

目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶;

2.客戶組織

約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行，由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲和搶答游戲，對(duì)于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。

五、時(shí)間地點(diǎn)的安排

1.時(shí)間

社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可

2.地點(diǎn)

我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))

六、費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱，單價(jià)，數(shù)量，總價(jià)等)

XBOX360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元

紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)

平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)

七、預(yù)期效果分析

1.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量

業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增

2.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的影響

預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí)，配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。

八、人員安排與職責(zé)

1.活動(dòng)策劃人：2人

職責(zé)：安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配

2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人：3人

篇（2）

通過對(duì)直銷企業(yè)經(jīng)營情況監(jiān)督檢查專項(xiàng)整治，進(jìn)一步規(guī)范直銷領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法行為，全面提升監(jiān)管效率，用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問責(zé)，確保直銷企業(yè)規(guī)范發(fā)展。

二、重點(diǎn)工作

（一）縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局。

檢查對(duì)象：對(duì)全縣直銷企業(yè)按照30%的比例隨機(jī)抽取被檢查單位。

檢查內(nèi)容：是否存在違反《廣告法》、《食品安全法》、《專利法》等的行為。

檢查人員：從市場(chǎng)監(jiān)督管理局食品安全檢查人員名錄庫中隨機(jī)抽取2名檢查員組成雙隨機(jī)檢查組。

（二）縣人力資源和社會(huì)保障局。

檢查對(duì)象：對(duì)全縣直銷企業(yè)按照30%的比例隨機(jī)抽取被檢查單位。

檢查內(nèi)容：是否存在違反《勞動(dòng)法》不規(guī)范用工情況。

檢查人員：從縣人力資源和社會(huì)保障局檢查人員名錄庫中隨機(jī)抽取2名執(zhí)法人員組成雙隨機(jī)檢查組。

三、工作要求

篇（3）

為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的快速革新，進(jìn)一步提升公司在個(gè)人分散性業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)總公司《關(guān)于開展2018年“保游無憂，同行天下”營銷活動(dòng)推動(dòng)的通知》要求，省分公司特制訂本營銷活動(dòng)推動(dòng)方案。

一、營銷活動(dòng)主題

“保游無憂、同行天下”

二、營銷活動(dòng)時(shí)間

（一）活動(dòng)時(shí)間

2018年5月1日- 2018年10月31日

（二）結(jié)合營銷活動(dòng)主題和產(chǎn)品特點(diǎn)，建議分公司重點(diǎn)在以下兩種類型假期開展?fàn)I銷銷售活動(dòng)：

1.節(jié)日營銷：端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶黃金周等小長假

2.暑秋營銷：2018年6月-2018年10月

三、營銷活動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)

（一）地市級(jí)分公司：使用手機(jī)營銷系統(tǒng)APP出單，兩款產(chǎn)品總保費(fèi)收入計(jì)劃目標(biāo)10萬元以上；

（二）在本次營銷活動(dòng)結(jié)束之后，將對(duì)完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行保費(fèi)排名，按照排名情況實(shí)施專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

四、活動(dòng)產(chǎn)品

（一）產(chǎn)品名錄

參加本次營銷推廣活動(dòng)的產(chǎn)品、保障范圍及適用場(chǎng)景如下表所示。

產(chǎn)品名稱

產(chǎn)品代碼

保障范圍

適用場(chǎng)景

“保游天下”

旅游組合保險(xiǎn)產(chǎn)品

LAY

對(duì)客戶在旅行期間的意外、醫(yī)療、緊急救援、個(gè)人責(zé)任、家庭財(cái)產(chǎn)、隨人行李、信用卡盜刷、個(gè)人賬戶資金安全進(jìn)行全方位保障。

旅游場(chǎng)景

“代步工具”

代步工具組合保險(xiǎn)

LAI

面向使用電動(dòng)自行車、老年代步車、助力腳踏車等使用代步工具出行的客戶群體，滿足第三者責(zé)任、車上人員責(zé)任、騎行過程中發(fā)生意外傷害及意外導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用支出、代步工具盜搶等全方位的保險(xiǎn)保障需求。

用車出行場(chǎng)景

（二）產(chǎn)品方案

總公司已經(jīng)統(tǒng)一在營銷管理系統(tǒng)內(nèi)配置好了不同的定額方案（具體詳見附件二）。

（三）出單方式

手機(jī)營銷管理系統(tǒng)APP

（四）銷售渠道

個(gè)人渠道

五、營銷活動(dòng)激勵(lì)政策

（一）傭金政策

競(jìng)賽期間內(nèi)，在手機(jī)營銷系統(tǒng)APP內(nèi)出單的以上兩款框架產(chǎn)品，總部統(tǒng)一配置35%手續(xù)費(fèi)比例。

（二）費(fèi)用激勵(lì)政策

1、總公司激勵(lì)政策

根據(jù)兩款產(chǎn)品手機(jī)營銷系統(tǒng)保費(fèi)收入總數(shù)，對(duì)兩款產(chǎn)品保費(fèi)規(guī)模達(dá)到10萬元以上的地市級(jí)分公司進(jìn)行排名，對(duì)于全國排名前10位的地市級(jí)分公司給予8000元業(yè)務(wù)推動(dòng)費(fèi)用支持。

2、省公司激勵(lì)政策

為加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度，省公司拿出8萬元用于表彰此次營銷推動(dòng)活動(dòng)中實(shí)施效果良好的市分公司和業(yè)績突出的個(gè)人，具體如下：

（1）任務(wù)達(dá)成速度獎(jiǎng)

達(dá)成預(yù)算目標(biāo)任務(wù)的市分公司，按照任務(wù)保費(fèi)目標(biāo)完成先后順序前三名入圍該獎(jiǎng)項(xiàng)，入圍數(shù)量小于三家的情況下，以達(dá)成起始目標(biāo)任務(wù)的市公司補(bǔ)齊入圍數(shù)量，前三名分別獎(jiǎng)勵(lì)10000元、8000元、6000元。

（2）個(gè)人保費(fèi)規(guī)模貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

業(yè)務(wù)員所在市公司完成起始任務(wù)目標(biāo)且個(gè)人簽單保費(fèi)一萬元（含）以上獲得資格參與競(jìng)賽排名，滿足上述條件后，按個(gè)人實(shí)際簽單保費(fèi)排名，對(duì)全省排前35名的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，第一名獎(jiǎng)勵(lì)5000元，第二名獎(jiǎng)勵(lì)4000元，第三名獎(jiǎng)勵(lì)3000元，第4-15名每人獎(jiǎng)勵(lì)2000元，第16-35名每人獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

（3）任務(wù)達(dá)成速度獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象

獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象為市分公司銷管部經(jīng)理及銷管部相關(guān)工作人員。獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)如下：銷管部經(jīng)理系數(shù)為1，銷管部相關(guān)工作人員0.5。

六、相關(guān)工作要求

（一）宣傳推廣

總公司統(tǒng)一制作了本次營銷活動(dòng)的產(chǎn)品宣傳海報(bào)、H5宣傳頁，集中發(fā)放給分公司使用。同時(shí)，鼓勵(lì)分公司采用產(chǎn)品推介會(huì)、發(fā)放宣傳材料、重點(diǎn)區(qū)域培訓(xùn)等形式，面向基層單位開展?fàn)I銷活動(dòng)產(chǎn)品宣傳推介工作，以確保本次營銷活動(dòng)順利開展并取得良好的保費(fèi)成效。

（二）業(yè)務(wù)跟蹤通報(bào)

省分公司將按月在銷管工作群公布各市分公司業(yè)務(wù)開展情況，并向省公司領(lǐng)導(dǎo)專項(xiàng)匯報(bào)。

七、該營銷推動(dòng)方案解釋權(quán)歸人保財(cái)險(xiǎn)江西省分公司銷售管理部所有。

附表一：

“保游無憂，同行天下”營銷推動(dòng)活動(dòng)任務(wù)分解表

                                         單位：萬元

公司

任務(wù)分解

起始目標(biāo)

預(yù)算目標(biāo)

南昌

18

23

景德鎮(zhèn)

9

13

萍鄉(xiāng)

9

13

九江

15

20

新余

9

13

鷹潭

9

13

贛州

18

23

宜春

18

23

吉安

15

20

上饒

15

20

撫州

15

19

合計(jì)

篇（4）

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制

消防工作事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定，責(zé)任重于泰山。為此，我公司組織召開專題安全會(huì)議，傳達(dá)專項(xiàng)行動(dòng)工作方案，并成立專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確職責(zé)、細(xì)化任務(wù)。

二、加強(qiáng)宣傳，深入開展消防安全工作

為確保做好消防安全專項(xiàng)行動(dòng)，公司通過制作消防安全宣傳展板、微信、宣傳橫幅、標(biāo)語等多種宣傳方式，常態(tài)化開展消防宣傳教育。

篇（5）

一、項(xiàng)目背景

勞模小區(qū)是中國平煤神馬集團(tuán)繼沉陷區(qū)治理、棚戶區(qū)改造實(shí)施后又一民生工程，是慶祝建黨90周年重點(diǎn)獻(xiàn)禮項(xiàng)目之一，是為職工辦實(shí)事的重點(diǎn)工程。作為現(xiàn)階段全國規(guī)模最大的工人勞模小區(qū)，該小區(qū)將進(jìn)一步改善中國平煤神馬集團(tuán)在崗勞模、明星班組長、技術(shù)能手和杰出人才的住房條件。

當(dāng)前我國住宅小區(qū)正面臨嶄新的局面，人們對(duì)自身所處的環(huán)境越來越關(guān)心，居家安全已成為當(dāng)今小康之家優(yōu)先考慮的問題。眾多住宅小區(qū)的安防防犯以往的做法是安裝防盜門、防盜網(wǎng)，但卻存在有礙美觀，不符合防火要求,不能有效地防止壞人的入侵等弊端?，F(xiàn)在,全國各地都在大力開展建設(shè)安全文明小區(qū)的活動(dòng)，而且很多地方都提出拆除防盜網(wǎng)的口號(hào),因此為滿足現(xiàn)代化治理，給住戶一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，一套技術(shù)先進(jìn)、性能完善的家居安防系統(tǒng)，是組成小區(qū)內(nèi)的智能安全防范系統(tǒng)的必要補(bǔ)充。

二、智能化小區(qū)及家居安防系統(tǒng)概念

“智能化小區(qū)”是指通過綜合配置住宅小區(qū)內(nèi)的各個(gè)功能子系統(tǒng)，以綜合布線為基礎(chǔ)框架，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為區(qū)內(nèi)各種設(shè)備管理自動(dòng)化的新型住宅小區(qū)，是近年來我國城市商品住宅建設(shè)中大力推廣的一項(xiàng)高新技術(shù)，是建筑技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和自動(dòng)控制技術(shù)等多學(xué)科研究成果的結(jié)合。該項(xiàng)技術(shù)一方面為物業(yè)管理部門提供科學(xué)、高效的管理手段和方法，另一方面也為住戶提供了安全、舒適、高效的現(xiàn)代化生活空間的環(huán)境。

家居安防系統(tǒng)是智能住宅的重要組成部分之一，是集信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳感技術(shù)、無線電技術(shù)、模糊控制技術(shù)等多種技術(shù)為一體的綜合應(yīng)用，利用現(xiàn)代的寬帶信息網(wǎng)絡(luò)和無線電網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將家電控制、家庭環(huán)境控制、家庭監(jiān)視監(jiān)測(cè)、家庭安全防范、家庭信息交流、家庭娛樂、小區(qū)管理和服務(wù)集為一體構(gòu)成的智能系統(tǒng)產(chǎn)品，是具有較強(qiáng)的技術(shù)性和前瞻性的新產(chǎn)品。這套系統(tǒng)包含門磁傳感器、紅外廣角探測(cè)器、紅外幕簾探測(cè)器等。具有較高的自動(dòng)化技術(shù)水平及完善的功能，安全性、可靠性高。每個(gè)住戶單元的周邊防盜、防災(zāi)報(bào)警裝置通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與小區(qū)管理中心的監(jiān)控計(jì)算機(jī)連接起來，實(shí)現(xiàn)不間斷監(jiān)控。

三、家居安防系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)要求

家居安防系統(tǒng)作為小區(qū)智能化的核心之一，從節(jié)約成本的原則出發(fā)，盡量減少每一戶家庭的安防系統(tǒng)成本的同時(shí)，在設(shè)計(jì)中應(yīng)滿足以下技術(shù)要求：

1、反應(yīng)迅速

接警時(shí)間極短，報(bào)警主機(jī)檢測(cè)到報(bào)警信號(hào)后在0.5s內(nèi)即可將報(bào)警信息上報(bào)至控制中心。

2、高安全性

所有網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密，防止數(shù)據(jù)泄密、偽造或竄改。

3、傳輸可靠性

采用can總線方式，通訊距離可達(dá)3km以上。報(bào)警信號(hào)的優(yōu)先發(fā)送，而且數(shù)據(jù)不會(huì)互相干擾。

4、容量大、有聯(lián)網(wǎng)功能

一臺(tái)治理主機(jī)最多可接9999個(gè)控制器

5、直觀性

通過小區(qū)的總平圖－各單元樓－各戶，三層電子地圖形式，直觀顯示警情確切位置與報(bào)警類型。

6、開放性

采用開放式結(jié)構(gòu)，日后可輕易地?cái)U(kuò)展為二級(jí)或二級(jí)以上聯(lián)網(wǎng)方式，提供友好的報(bào)警查詢統(tǒng)計(jì)、警情顯示、報(bào)警內(nèi)容、解決方法等功能。

7、實(shí)時(shí)性

24小時(shí)動(dòng)態(tài)顯示報(bào)警情況，以圖像、聲音雙重報(bào)警手段進(jìn)行控制

8、可靠性

通過權(quán)限設(shè)置、密碼工作，使得操作員與治理員各司其職，保證中心系統(tǒng)運(yùn)作的安全

9、全中文界面

控制中心軟件采用全中文圖形界面，直觀的屏幕提示，界面友好美觀，操作方便，普通的工作人員經(jīng)過簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可操作?？扇我舛x每個(gè)家庭的基本情況和系統(tǒng)安裝情況，可繪制電子地圖，在地圖上表示所有家庭，可對(duì)每個(gè)家庭單獨(dú)繪制平面圖，方便處理報(bào)警，多媒體工作方式，當(dāng)收到報(bào)警信號(hào)時(shí)，可用語音提示警情。可以顯示報(bào)警用戶的地址、姓名、聯(lián)系電話、警報(bào)的具體內(nèi)容如警情類型、防區(qū)號(hào)等、以及對(duì)不同警情處理的方法。

10、報(bào)警響應(yīng)

當(dāng)發(fā)生報(bào)警時(shí)，控制中心電腦聲光報(bào)警，并顯示報(bào)警的區(qū)域，提示保安人員準(zhǔn)確及時(shí)出警，自動(dòng)打印出警單。處理完警情可存檔，可按多種方式查詢，并可將警情具體內(nèi)容選擇性地打印。

11、布防方式靈活多樣

（1）住戶外出，可對(duì)所有防區(qū)的報(bào)警探測(cè)器進(jìn)行布防；

（2）晚上可只對(duì)對(duì)陽臺(tái)，門窗等周界防區(qū)的報(bào)警探測(cè)器進(jìn)行布防；

（3）住戶外出時(shí)若忘記布防，可以通過治理中心的計(jì)算機(jī)對(duì)其進(jìn)行遠(yuǎn)程布防。

12、先進(jìn)性

應(yīng)全面考慮各種安全狀況，為滿足小區(qū)各種安全需求，首選市場(chǎng)上較為先進(jìn)的報(bào)警產(chǎn)品，以達(dá)到迅速準(zhǔn)確、真正全方位、全功能的安全自動(dòng)化，可將其安裝在任何住宅公寓，面對(duì)突發(fā)事件做出迅速反應(yīng)，全天候保障住戶安全。

四、家居安防系統(tǒng)配置

根據(jù)以上對(duì)家居安防系統(tǒng)的技術(shù)要求分析，我們應(yīng)選用相應(yīng)的家庭報(bào)警產(chǎn)品，如以美安科技生產(chǎn)的家居安防系列產(chǎn)品為例，其系統(tǒng)組成如下：

家居安防系統(tǒng)由住戶前端、傳輸和治理中心三部分組成：

4.1 前端

篇（6）

關(guān)鍵詞： 消防；應(yīng)急救援；行動(dòng)

Key words： firefighting；emergency rescue；action

中圖分類號(hào)：D035.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2012）36-0326-02

0 引言

近年來，我國災(zāi)害事故頻發(fā)，已成為世界第三個(gè)災(zāi)害損失最為嚴(yán)重的國家，特別是南方冰雪災(zāi)害和汶川特大地震后，綜合應(yīng)急救援被推到了輿論前沿，成為社會(huì)焦點(diǎn)問題。公安消防部隊(duì)因其在組織指揮體系、快速反應(yīng)、救援裝備、救援經(jīng)驗(yàn)、信息化建設(shè)、智力支持等方面的優(yōu)勢(shì)，在綜合應(yīng)急救援中發(fā)揮著不可代替的突擊隊(duì)作用。但是作為一種多個(gè)部門、多種力量參與的綜合行動(dòng)，應(yīng)急救援不僅可能涉及軍隊(duì)、公安和地方政府等多種力量，還可能涵蓋防震、防火、海事、交通安全、公安、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生等數(shù)個(gè)專業(yè)，執(zhí)行任務(wù)多樣、保障關(guān)系復(fù)雜、指揮協(xié)同困難，具有突擊性強(qiáng)、指揮復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)、環(huán)境險(xiǎn)惡等特點(diǎn)。因此，研究以消防部隊(duì)為主體的綜合應(yīng)急救援行動(dòng)，對(duì)于準(zhǔn)確、迅速、高效地執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)具有重要意義。

1 深入研究，建立健全立體化應(yīng)急搶險(xiǎn)救援行動(dòng)預(yù)案

1．1 把任務(wù)需求梳理清 應(yīng)急救援行動(dòng)具有很大的不確定性，不僅要面對(duì)諸如臺(tái)風(fēng)、地震、冰雪、洪澇等自然災(zāi)害，還可能要執(zhí)行大型火災(zāi)、危險(xiǎn)品泄露等公共安全事件的救援任務(wù)，行動(dòng)內(nèi)容繁雜、協(xié)調(diào)難度大，雖然在《消防法》和國務(wù)院出臺(tái)的文件已明確綜合應(yīng)急救援應(yīng)以公安消防部隊(duì)為主體，但執(zhí)行任務(wù)的單位多，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息高度共享難度大。為此，參加應(yīng)急救援的各類部門、各種力量緊貼任務(wù)實(shí)際，認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)意圖和救援總體戰(zhàn)略方針，圍繞各個(gè)單位實(shí)際情況，區(qū)分不同類別、不同時(shí)段和不同地域，加強(qiáng)情況研判，認(rèn)真梳理各自可能擔(dān)負(fù)的任務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)準(zhǔn)備工作的有效性和針對(duì)性。

1.2 把行動(dòng)對(duì)策籌劃實(shí) 公安消防部隊(duì)?wèi)?yīng)著眼應(yīng)對(duì)最復(fù)雜最困難情況，以已經(jīng)掌握的各類災(zāi)害數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，深入研究各類應(yīng)急搶險(xiǎn)救援行動(dòng)的具體特點(diǎn)，制訂實(shí)在管用的救援方案，著眼災(zāi)害突發(fā)事件的時(shí)間、地域、天候、征兆等特點(diǎn)規(guī)律，對(duì)城市中的重大危險(xiǎn)源、重點(diǎn)保護(hù)目標(biāo)進(jìn)行辨識(shí)調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，將數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)急預(yù)案的制定有機(jī)的結(jié)合起來，制定綜合應(yīng)急救援方面的總體預(yù)案，整合所有關(guān)于應(yīng)急救援的預(yù)案，成體系、科學(xué)化。此外，還要加強(qiáng)民眾自我救援能力的培訓(xùn)和培養(yǎng)，結(jié)合通信、物資、醫(yī)療、防疫、資金保障、居民生活等各方面的保障及資源目錄，建立一體化應(yīng)急救援保障系統(tǒng)，一旦危機(jī)爆發(fā)，可迅速調(diào)配資源，動(dòng)用保障設(shè)施，實(shí)際密切協(xié)同的綜合應(yīng)急救援行動(dòng)。

1.3 把救援力量編組強(qiáng) 公安消防部隊(duì)作為應(yīng)急救援的主力軍、突擊隊(duì)既要沖鋒在前承擔(dān)綜合應(yīng)急救援行動(dòng)中去，還要參與人員搶救、輸送以及部分災(zāi)區(qū)重建等多元化任務(wù)，因此要求加強(qiáng)應(yīng)急救援力量編組，提高行動(dòng)效率。一是專業(yè)化編組。公安消防部隊(duì)?wèi)?yīng)緊貼職能使命任務(wù)要求，突出救援小組的專業(yè)化水平，組建能在執(zhí)行緊急任務(wù)時(shí)可緊急集結(jié)、快速抽組、迅速出動(dòng)的力組，一旦接受應(yīng)急救援任務(wù)，就能起到“先鋒隊(duì)”和“突擊隊(duì)”作用；二是模塊化編組。公安消防部隊(duì)在參與救援力量編組時(shí)應(yīng)依據(jù)不同行動(dòng)樣式和規(guī)模，集中專業(yè)技術(shù)和力量優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行模塊化編組。編組時(shí)，應(yīng)明確各專業(yè)人員的任務(wù)分工和協(xié)同關(guān)系以及預(yù)編設(shè)備和器材，遇到突發(fā)事件時(shí)，采取逐級(jí)與越級(jí)抽組、計(jì)劃與臨機(jī)抽組、平面與立體抽組相結(jié)合等方法，滿足應(yīng)急搶險(xiǎn)救援的需要；三是應(yīng)突出軍民一體化。在日常的應(yīng)急救援演練工作中，基于公安消防部隊(duì)的綜合應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)應(yīng)，按照平時(shí)應(yīng)急、戰(zhàn)時(shí)應(yīng)戰(zhàn)的要求，主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣蛙婈?duì)單位加強(qiáng)聯(lián)系溝通，不斷探索軍警民融合路子，使溝通渠道暢通、關(guān)系順暢，編組合理、對(duì)接有序。

2 加強(qiáng)協(xié)調(diào)，實(shí)施高效、精干、扁平化的聯(lián)合應(yīng)急指揮

實(shí)踐證明，以消防部隊(duì)為主體的綜合應(yīng)急救援行動(dòng)都是多元力量的整體聯(lián)動(dòng)，必須明確指揮主體，順暢指揮關(guān)系，實(shí)施靈活果斷的協(xié)同指揮。

2.1 要明確指揮主體 當(dāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一定階段，伴之而來的災(zāi)害及突發(fā)公共事件往往會(huì)急劇增加、猝不及防，任何一個(gè)部門、甚至一級(jí)政府，也難以單獨(dú)應(yīng)對(duì)大規(guī)模的突發(fā)公共事件，需要建立各部門或各地區(qū)聯(lián)合、快速應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件指揮平臺(tái)。但由于建設(shè)精干、高效的服務(wù)型政府總體要求，指揮機(jī)構(gòu)必須依托某個(gè)具體的單位或部門，而公安消防部隊(duì)具體的快速反應(yīng)、信息化優(yōu)勢(shì)成為指揮機(jī)構(gòu)依托的主體。為此，聯(lián)合指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)在政府牽頭下，以公安消防部隊(duì)為主體，涉及部門、專業(yè)參加，跨行政部隊(duì)和行業(yè)的協(xié)同體系，以便于統(tǒng)一配置資源，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，提高應(yīng)對(duì)效率。如湖南按照“規(guī)范化管理、專業(yè)化訓(xùn)練、精細(xì)化備勤、編程化作戰(zhàn)、社會(huì)化聯(lián)動(dòng)、多元化服務(wù)”的發(fā)展模式，依托公安消防部隊(duì)，全面構(gòu)建省、市、縣三級(jí)綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍體系，并在保持現(xiàn)有體制不變的前提下，將礦山、醫(yī)療、交通、民政、地震、建設(shè)、市政、通信等專業(yè)資源納入指揮作戰(zhàn)體系；北京、成都等地利用數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的集成技術(shù)，將110、119、122等各種資源連為一體，在建立跨警種、跨地區(qū)的應(yīng)急指揮體系，為綜合應(yīng)急救援實(shí)施精干、高效、密切協(xié)同的指揮進(jìn)行了有益的探索。

2.2 要建立明晰順暢的指揮關(guān)系 主要應(yīng)理順?biāo)姆N關(guān)系：①指揮關(guān)系，在應(yīng)急救援行動(dòng)中，消防部隊(duì)投入人數(shù)與其它兵種相比可能存在差距，但由于消防部隊(duì)技能、裝備與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，在綜合應(yīng)急救援中占有舉足輕重的地位，依托消防部隊(duì)構(gòu)建應(yīng)急救援體系須在政府主導(dǎo)下確立消防部隊(duì)在指揮關(guān)系中的主體地位，這是保證應(yīng)急救援成功的必要條件之一；②指導(dǎo)關(guān)系，聯(lián)合指揮機(jī)構(gòu)中的各個(gè)單位和部門對(duì)于自己隸屬的下級(jí)單位有責(zé)任和權(quán)力進(jìn)行對(duì)口指導(dǎo)，這是提高綜合救援指揮效率的必然要求；對(duì)整體而言，指揮機(jī)構(gòu)對(duì)于業(yè)務(wù)部門有權(quán)力和責(zé)任進(jìn)行指導(dǎo)，以維持聯(lián)合指揮指揮的精干、高效運(yùn)轉(zhuǎn)；③協(xié)同關(guān)系，在綜合應(yīng)急救援中沒有指揮、指導(dǎo)關(guān)系的各個(gè)部門和參戰(zhàn)力量，應(yīng)建立協(xié)同關(guān)系，在救援需要時(shí)各單位必須密切合作、協(xié)調(diào)行動(dòng)，其它時(shí)間由各單位根據(jù)實(shí)際情況自行行動(dòng)；④協(xié)調(diào)關(guān)系，這是各單位各部門應(yīng)急聯(lián)動(dòng)的主渠道，特別公安消防部隊(duì)作為綜合應(yīng)急救援的突擊隊(duì)?wèi)?yīng)與其它參戰(zhàn)力量應(yīng)建立多層次、多方面的協(xié)調(diào)關(guān)系，確保綜合應(yīng)急救援步調(diào)一致。

3 完善設(shè)施，確保信息高度共享和信息網(wǎng)絡(luò)暢通無阻

3.1 加強(qiáng)通信設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)指揮手段和通信保障的多元化 近年來，公安消防部隊(duì)通信設(shè)施和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷得到加強(qiáng)，但由于按照國標(biāo)《消防通信指揮系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，多以固定消防接處警系統(tǒng)為主，通信指揮聯(lián)絡(luò)一般局限在1平方公里范圍內(nèi)，無法實(shí)現(xiàn)長距離、大范圍的聯(lián)動(dòng)指揮，無法滿足綜合應(yīng)急救援要求。要實(shí)施穩(wěn)定、高效、不間斷的綜合應(yīng)急救援指揮，重點(diǎn)和關(guān)鍵是增強(qiáng)指揮手段和通信設(shè)施的抗毀能力，應(yīng)采用短波、衛(wèi)星和移動(dòng)通信技術(shù)，加強(qiáng)移動(dòng)通信網(wǎng)建設(shè)，采購和研發(fā)機(jī)動(dòng)性和智能化具佳的小型通信裝備，推進(jìn)消防基層中隊(duì)指揮手段多元化，解決指揮手段單一、各單位通信手段不匹配的問題。應(yīng)強(qiáng)化公安消防部隊(duì)與地方政府、其他部隊(duì)的互聯(lián)互通，不僅要實(shí)現(xiàn)固定通信手段的鏈接，還要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)或運(yùn)動(dòng)中的聯(lián)通，為多方聯(lián)合指揮打牢基礎(chǔ)。

3.2 加強(qiáng)信息交流通報(bào)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急信息高度共享和信息順暢流通 災(zāi)情及救援信息全面掌握，對(duì)于綜合應(yīng)急救援密切協(xié)同、通力合作是至關(guān)重要的，為此，公安消防部隊(duì)要與地方衛(wèi)生、氣象、交通、環(huán)境監(jiān)測(cè)等職能部門進(jìn)一步密切溝通聯(lián)絡(luò)，規(guī)范信息交流通報(bào)的部門、時(shí)限、范圍和方法、程序，形成固定的制度，確保各單位和部門在第一時(shí)間全面掌握重災(zāi)情和突發(fā)事件的預(yù)警信息，以及人力物力、醫(yī)療衛(wèi)生、交通運(yùn)輸?shù)缺Ｕ腺Y源分布情況，牢牢把握遂行應(yīng)急救援的主動(dòng)權(quán)。要依托地方移動(dòng)通信單位先進(jìn)的技術(shù)，積極探索信息共享、信息聯(lián)動(dòng)的實(shí)施辦法，建立可靠的信息流通網(wǎng)絡(luò)，確保一旦有事，能夠做到了然于胸。

4 統(tǒng)籌決策，形成多元化、全方位的應(yīng)急救援大格局

4.1 建立以消防部隊(duì)為主體的經(jīng)常性應(yīng)急救援演練制度 為確保一旦險(xiǎn)災(zāi)發(fā)生，綜合應(yīng)急救援工作就能順利展開，確保救援工作防患于未然，快速化險(xiǎn)為夷，減少綜合應(yīng)急救援中可能出現(xiàn)的忙亂，就必須建立以公安消防部隊(duì)為主體，軍警民多方參與的經(jīng)常性綜合應(yīng)急救援演練制度，并且將這種不同部門和單位之間演練制度化，演練中應(yīng)以公安消防救援力量為主，交通、公安、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生等相關(guān)部門和單位參加，特別要針對(duì)聯(lián)合組織、協(xié)調(diào)應(yīng)變和綜合保障能力加強(qiáng)演練，并根據(jù)演練暴露出的問題，完善應(yīng)急救援預(yù)案和措施。此外，還應(yīng)依托網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)模擬系統(tǒng)進(jìn)行救援指揮系統(tǒng)的演練，不斷完善指揮體制機(jī)制，提高指揮效能，搞好應(yīng)急信息指揮網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

4.2 建立應(yīng)急救援人才的雙向培訓(xùn)制度 長期以來，軍隊(duì)一直以反侵略為核心職能，而公安、武警等都在圍繞各自的核心職能展開工作，在應(yīng)急救援方面雖然形成了不同的優(yōu)勢(shì)，造就了一批批的人才，但也存在著個(gè)別方面不同程度的滯后和弱項(xiàng)，而這些滯后和弱項(xiàng)卻是可以相互補(bǔ)充的。所以，不同單位和部門之間、消防部隊(duì)與地方政府等之間要廣泛開展搶險(xiǎn)救援人才的互培、互訓(xùn)，要?jiǎng)?chuàng)造條件促進(jìn)具有不同優(yōu)勢(shì)的搶險(xiǎn)救援人才相互學(xué)習(xí)、相互融合。如軍隊(duì)、武警和公安消防部隊(duì)之間可實(shí)行互相代職制度，根據(jù)不同的地域特點(diǎn)，在災(zāi)情易發(fā)階段讓不同部隊(duì)的指揮員到對(duì)方單位代職煅練，學(xué)習(xí)對(duì)方的長處和優(yōu)勢(shì)，了解對(duì)方應(yīng)急救援的預(yù)案和展開程序，掌握應(yīng)對(duì)不同類型災(zāi)難的處置經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)急搶險(xiǎn)救援綜合指揮能力。

4.3 建立應(yīng)急保障資源共享制度 要按照《中華人民共和國消防法》和《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的意見》，進(jìn)一步細(xì)化綜合應(yīng)急救援保障的組織實(shí)施，選派思想好、素質(zhì)強(qiáng)、作風(fēng)硬的消防警官配合政府有關(guān)部門制定綜合應(yīng)急救援行動(dòng)保障方案，健全和完善保障聯(lián)席會(huì)議、走訪互動(dòng)等工作制度，在政府統(tǒng)一指揮下開展綜合應(yīng)急救援后勤保障演練。參與應(yīng)急救援的各單位和部門要進(jìn)一步破除部門壁壘，實(shí)現(xiàn)后勤物資和裝備器材的聯(lián)供。同時(shí)，應(yīng)積極探索“合同式”“采購式”保障辦法，建立可靠的社會(huì)化保障網(wǎng)絡(luò)，確保險(xiǎn)災(zāi)一旦發(fā)生，能夠召之即來，來之能用。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅鵬哲.地市級(jí)消防戰(zhàn)勤保障體系的探討[J].中國應(yīng)急救援，2010，（2）.

篇（7）

醫(yī)學(xué)上將一種或多種病因長期或反復(fù)作用形成的彌漫性肝損害稱為肝硬化[1-2]，其屬于一種臨床較為常見的慢性進(jìn)行性肝病。而肝性腦病主要以意識(shí)障礙為主的中樞神經(jīng)功能紊亂為主要臨床表現(xiàn)，有急性和慢性之分。又因HE由嚴(yán)重的肝病引起，臨床又將其稱為肝性昏迷[3-4]。本文就對(duì)肝硬化患者聯(lián)合采用乳果糖和門冬氨酸鳥氨酸M行治療時(shí)對(duì)上消化道出血誘發(fā)肝性腦病所產(chǎn)生的預(yù)防效果進(jìn)行分析，現(xiàn)總結(jié)如下。

1資料與方法

1.1一般資料 從我院于2013年4月～2016年6月收治的眾多肝硬化患者中抽選86例作為本次試驗(yàn)研究標(biāo)本，并將其隨機(jī)分為兩組，每組各43例。其中，一般組女性有14例，男性有29例；年齡為30～71歲，平均年齡為（45.28±10.19）歲；血吸蟲病性肝硬化5例，肝炎后肝硬化28例，酒精性肝硬化10例。觀察組女性有15例，男性有28例；年齡為31～70歲，平均年齡為（45.23±10.21）歲；血吸蟲病性肝硬化6例，肝炎后肝硬化29例，酒精性肝硬化8例。對(duì)比兩組患者的基本臨床信息，發(fā)現(xiàn)其在該系列數(shù)據(jù)中的差異并無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具備可比性。

1.2方法 采用門冬氨酸鳥氨酸（Merz Pharma GmbH & Co.KGaA，進(jìn)口藥品注冊(cè)證號(hào)H20130430[5-6]）對(duì)一般組患者進(jìn)行治療：取本品20 g與250 ml葡萄糖注射液進(jìn)行科學(xué)配制后對(duì)患者進(jìn)行靜脈滴注。在一般組患者的治療前提下輔以乳果糖對(duì)觀察組患者進(jìn)行聯(lián)合治療：乳果糖（北京韓美藥品有限公司，國藥準(zhǔn)字H20065730[7-8]）：30～50ml，3次/d。

1.3觀察指標(biāo)和療效評(píng)估

1.3.1觀察指標(biāo) 由我院醫(yī)護(hù)人員遵照醫(yī)學(xué)相關(guān)規(guī)定對(duì)兩組患者接受治療前后的各項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)（AST、ALT、T-BiL及血氨等）進(jìn)行觀察記錄。

1.3.2療效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ①顯效：患者接受治療后臨床癥狀均得到顯著改善，且神志清醒；改善：患者病情有所好轉(zhuǎn)，且神志逐漸恢復(fù)清醒狀態(tài)；②失效：經(jīng)治療后，患者HE分級(jí)等無任何明顯變化且病情加重。（顯效例數(shù)+改善例數(shù)）/總例數(shù)×100.00%=治療總有效率。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 將所有研究數(shù)據(jù)錄入至SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件中進(jìn)行深入分析，通過（x±s）表示計(jì)量資料，以t進(jìn)行檢驗(yàn)，并利用卡方值 對(duì)比計(jì)數(shù)資料，若其最終比較結(jié)果顯示為P

2結(jié)果

經(jīng)針對(duì)性治療后，兩組患者在治療總有效率以及各項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)中的數(shù)據(jù)差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)性質(zhì)（觀察組均優(yōu)于一般組，P

3討論

肝硬化是誘發(fā)肝性腦病的最主要因素之一。急性HE多因急性肝功能衰竭后肝臟的解毒功能發(fā)生嚴(yán)重障礙所致，慢性HE多由慢性肝功能衰竭和門體側(cè)支循環(huán)[9-10]形成后，來自腸道的有害物質(zhì)所致。乳果糖不僅非常適用于治療肝昏迷早期或肝昏迷期的意識(shí)模糊狀態(tài)，同時(shí)還能進(jìn)一步調(diào)節(jié)患者結(jié)腸的生理節(jié)律，保護(hù)患者消化系統(tǒng)，減少上消化道出血癥狀的發(fā)生。是以，將兩種藥物結(jié)合對(duì)肝硬化患者進(jìn)行雙重治療，可將肝性腦病的發(fā)生率最小化。

本文研究表明，經(jīng)區(qū)別性治療后，觀察組患者均在各項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)及臨床療效中優(yōu)于一般組患者，且其數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

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篇（8）

以產(chǎn)品為核心的商業(yè)模式向以客戶為核心的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，使全世界范圍內(nèi)的各個(gè)企業(yè)都在經(jīng)歷了一場(chǎng)痛苦的同時(shí)也是深刻的變革。在這場(chǎng)變革中，企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)流程再造(Business Procrss Reengineering)的興趣可以說是在爆炸性的增長。許多企業(yè)期盼通過業(yè)務(wù)流程再造(BPR)，以保持在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力，這些企業(yè)也意識(shí)到，要達(dá)到這些目的，所需要開發(fā)的技術(shù)耗資巨大、復(fù)雜且耗時(shí)冗長。因此，許多公司轉(zhuǎn)而求助于企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）應(yīng)用系統(tǒng)。這些應(yīng)用系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，如財(cái)務(wù)、制造、庫存管理和人力資源的自動(dòng)化和優(yōu)化，從而將企業(yè)從日常業(yè)務(wù)運(yùn)作事務(wù)中解放出來，以適應(yīng)客戶為中心的市場(chǎng)需要。

此后，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸由過去單純的關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到更多的關(guān)注客戶上來。由于需要將更多的注意力集中到客戶身上，關(guān)系營銷、服務(wù)營銷等理念層出不群。與此同時(shí)信息科技的長足發(fā)展從技術(shù)上為企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的轉(zhuǎn)移提供了強(qiáng)有力的支持?？蛻絷P(guān)系管理理論借助于先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，將原有的管理理念中能夠量化的部分轉(zhuǎn)換為通用的軟件。客戶關(guān)系管理（CRM）軟件的出現(xiàn)，無疑為以客戶為中心的企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了加速器。和企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）應(yīng)用系統(tǒng)一樣，客戶關(guān)系管理(CRM)解決方案著重于業(yè)務(wù)活動(dòng)的自動(dòng)化和改進(jìn)流程，尤其是在銷售、市場(chǎng)營銷、客戶服務(wù)和支持等與客戶直接打交道的前臺(tái)領(lǐng)域。

客戶關(guān)系管理(CRM)可以幫助企業(yè)最大限度地利用其以客戶為中心的資源（包括人員和資產(chǎn)）并將這些資源集中應(yīng)用于現(xiàn)有客戶和潛在客戶身上。其目標(biāo)是通過縮減銷售周期和銷售成本，通過尋求擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新市場(chǎng)和新渠道，并且通過改進(jìn)客戶價(jià)值、滿意度、贏利能力以及客戶的忠實(shí)度來改善企業(yè)的有效性。

作為全球電子商務(wù)套件供應(yīng)商的Oracle公司，在應(yīng)用軟件方面同樣有著驚人的業(yè)績。除了企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）和供應(yīng)鏈管理(SCM)軟件外，Oracle同時(shí)也是客戶關(guān)系管理(CRM)軟件的提供廠商。在全球客戶關(guān)系管理(CRM)軟件市場(chǎng)上占有著相當(dāng)大的份額。 Oracle 客戶關(guān)系管理(CRM)軟件的功能

銷售自動(dòng)化

可使銷售人員，包括現(xiàn)場(chǎng)人員和內(nèi)部人員的基本活動(dòng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。普遍的功能包括工作日歷和日程表安排、聯(lián)系人和客戶管理；傭金、銷售機(jī)會(huì)和潛在客戶管理；銷售預(yù)測(cè)、建議書制作和管理；定價(jià)、地域分配和管理以及報(bào)銷報(bào)告等。

市場(chǎng)營銷自動(dòng)化

這包括基于Web 的和傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷行動(dòng)策劃、執(zhí)行和分析；客戶需求的生成和管理；預(yù)算和預(yù)測(cè)；宣傳品生成和市場(chǎng)營銷材料管理；“市場(chǎng)營銷百科全書”（通常是產(chǎn)品、定價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的匯總）；對(duì)有需求客戶的跟蹤、分配和管理。

它的目標(biāo)是通過提供設(shè)計(jì)、執(zhí)行和評(píng)估市場(chǎng)營銷行動(dòng)和其他與市場(chǎng)營銷有關(guān)活動(dòng)的全面框架，賦予市場(chǎng)營銷專業(yè)人員以更強(qiáng)大的能力。

客戶服務(wù)和支持應(yīng)用軟件

這部分軟件通常通過電話中心或Web 布署并且實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)。它們使企業(yè)能夠以更快的速度和更高的效率來滿足其客戶的獨(dú)特需求。

應(yīng)用軟件包括客戶關(guān)懷；糾紛、次貨和訂單跟蹤；現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理；記錄發(fā)生過的問題及其解決方案的數(shù)據(jù)庫；維修行為日程安排及調(diào)度；服務(wù)協(xié)議及合同；以及服務(wù)請(qǐng)求管理等功能。 Oracle 客戶關(guān)系管理(CRM)的優(yōu)勢(shì)

Oracle 的客戶關(guān)系管理(CRM)軟件之所以有獨(dú)到之處，就在于它特殊的產(chǎn)品功能（集成的銷售、市場(chǎng)營銷、服務(wù)和電子商務(wù)，以及交互中心應(yīng)用軟件）和它的三個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略。

客戶智能戰(zhàn)略

客戶智能指的是橫跨多個(gè)應(yīng)用軟件模塊以及橫跨獨(dú)立運(yùn)作的業(yè)務(wù)部門而進(jìn)行的客戶信息的分析。聯(lián)結(jié)各種市場(chǎng)營銷活動(dòng)的能力，如按預(yù)定的財(cái)務(wù)結(jié)果執(zhí)行一個(gè)市場(chǎng)營銷行動(dòng)的能力，使企業(yè)能夠改進(jìn)其市場(chǎng)營銷行動(dòng)的有效性。在最新版的應(yīng)用軟件中，Oracle可提供報(bào)告、分析和商業(yè)智能組件，使企業(yè)的決策者能夠針對(duì)其所有的面向客戶的活動(dòng)和應(yīng)用軟件對(duì)信息進(jìn)行訪問和分析，并能與Oracle在分析性應(yīng)用軟件領(lǐng)域的拳頭產(chǎn)品-商業(yè)智能系統(tǒng)（BIS）集成。

融匯貫通的渠道戰(zhàn)略

這是指在多種與客戶進(jìn)行交流的渠道中實(shí)現(xiàn)Oracle客戶關(guān)系管理（ CRM）應(yīng)用同步化的能力。特別是，Oracle 客戶關(guān)系管理（CRM）的功能應(yīng)用模塊可橫跨多個(gè)渠道并和諧地工作。例如，一個(gè)Web上的客戶需要通過Oracle的知識(shí)庫（knowledge base）訪問技術(shù)支持信息，那么如果該客戶在Web上的請(qǐng)求無法得到滿足，那么他可以通過電話與電話中心的服務(wù)代表進(jìn)行聯(lián)系。又或者，通過Oracle 提供的呼叫中心（CTI）技術(shù)，客戶可通過電話查詢其訂貨狀況、研究懸而未決的服務(wù)問題或請(qǐng)求額外的產(chǎn)品信息?？蛻敉ㄟ^電話請(qǐng)求得到的信息將與他通過 Web 查到的信息或從運(yùn)行SFA應(yīng)用軟件的銷售代表處得來的信息完全相同。

基于Internet技術(shù)的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略

篇（9）

[中圖分類號(hào)]TQ0-4[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）5-0114-03

營銷學(xué)習(xí)情境是根據(jù)企業(yè)真實(shí)發(fā)生或可能發(fā)生的營銷事件而進(jìn)行的情景化學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，它將學(xué)生置身于真實(shí)或接近真實(shí)的營銷情境中，使其按照真實(shí)的營銷工作過程，完成具體的工作任務(wù)，它是營銷課程的基本單元，是學(xué)生培養(yǎng)的主要依據(jù)，它能幫助學(xué)生有效地學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，實(shí)現(xiàn)工作能力的培養(yǎng)，因此進(jìn)行營銷專業(yè)課程學(xué)習(xí)情境的構(gòu)建研究對(duì)營銷專業(yè)的教學(xué)和人才培養(yǎng)具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。營銷學(xué)習(xí)情境的構(gòu)建主要按照營銷專業(yè)崗位分析——營銷專業(yè)工作任務(wù)分析——行動(dòng)領(lǐng)域的分析與確定——行動(dòng)領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化——學(xué)習(xí)領(lǐng)域向?qū)W習(xí)情境的轉(zhuǎn)化與構(gòu)建的步驟進(jìn)行。

1營銷專業(yè)崗位分析

營銷專業(yè)所針對(duì)的崗位主要有：市場(chǎng)調(diào)研、商品銷售、渠道管理、營銷策劃、營銷管理等崗位。

2營銷專業(yè)崗位的典型工作任務(wù)及行動(dòng)領(lǐng)域的確定工作任務(wù)源于實(shí)踐，是具有結(jié)構(gòu)完整的工作過程。工作任務(wù)的表述須體現(xiàn)行業(yè)的職責(zé)或?qū)嶋H要做的事情。行動(dòng)領(lǐng)域是指工作行動(dòng)情境中相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)集合，它要涵蓋崗位群工作任務(wù)所對(duì)應(yīng)的全部技能、知識(shí)和能力，具有工作過程的完整性、工作任務(wù)的典型性的特征。

2.1市場(chǎng)調(diào)研崗位

典型工作任務(wù)：調(diào)研問題的確定；調(diào)研方法的選擇；市場(chǎng)調(diào)研方案的制訂；市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的組織實(shí)施；信息收集；調(diào)查資料整理分析；市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)；調(diào)研報(bào)告制作。

行動(dòng)領(lǐng)域：市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)與決策。

2.2商品銷售崗位

典型工作任務(wù)：市場(chǎng)分析與開發(fā)；顧客心理分析；顧客溝通；產(chǎn)品認(rèn)知；商品展示與推薦；顧客需求激發(fā)；顧客異議處理；商品銷售；售后服務(wù)；客戶管理。

行動(dòng)領(lǐng)域：商品推銷、消費(fèi)者行為分析、客戶關(guān)系管理。

2.3渠道管理崗位

典型工作任務(wù)：銷售渠道分析；銷售渠道設(shè)計(jì)；渠道開發(fā)和管理；渠道矛盾和沖突解決；營銷渠道策劃；竄貨管理；中間商管理與激勵(lì)；制訂分銷戰(zhàn)略規(guī)劃。

行動(dòng)領(lǐng)域：渠道開發(fā)、設(shè)計(jì)與管理。

2.4營銷策劃崗位

典型工作任務(wù)：目標(biāo)確定；消費(fèi)者分析；目標(biāo)市場(chǎng)分析；SWOT分析；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析；產(chǎn)品策劃；定價(jià)策劃；品牌策劃；廣告策劃；渠道策劃；公關(guān)策劃；促銷策劃；策劃書撰寫；營銷策劃管理。

行動(dòng)領(lǐng)域：市場(chǎng)分析、營銷策劃。

2.5營銷管理崗位

典型工作任務(wù)：目標(biāo)市場(chǎng)選擇；商務(wù)溝通；營銷策略制定；營銷計(jì)劃的擬訂、完善和實(shí)施；經(jīng)營分析；任務(wù)落實(shí)；營銷管理。

行動(dòng)領(lǐng)域：營銷管理、商務(wù)溝通。

3行動(dòng)領(lǐng)域——學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化

營銷行動(dòng)領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化是將營銷工作的行動(dòng)性特征轉(zhuǎn)化為專業(yè)教育的任務(wù)性特質(zhì)。營銷學(xué)習(xí)領(lǐng)域是以整體、連續(xù)的營銷工作過程為基礎(chǔ)，是完成營銷行動(dòng)領(lǐng)域所必須學(xué)習(xí)的內(nèi)容，它是以能力為核心的學(xué)習(xí)目標(biāo)和以工作任務(wù)為特質(zhì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容兩部分構(gòu)成的主題學(xué)習(xí)單元。

3.1行動(dòng)領(lǐng)域：市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)與決策——學(xué)習(xí)領(lǐng)域：市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)所需知識(shí)：市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)；調(diào)查方法和技術(shù)知識(shí)；調(diào)查分析知識(shí)；調(diào)查預(yù)測(cè)知識(shí)；調(diào)查報(bào)告撰寫知識(shí)。

3.2行動(dòng)領(lǐng)域：商品推銷、消費(fèi)者行為分析、客戶關(guān)系管理——學(xué)習(xí)領(lǐng)域：商品銷售所需知識(shí)：消費(fèi)者知識(shí)；產(chǎn)品知識(shí)；行業(yè)知識(shí)；競(jìng)爭(zhēng)者知識(shí)；商品銷售技術(shù)知識(shí)；推銷知識(shí)；客戶關(guān)系管理知識(shí)。

3.3行動(dòng)領(lǐng)域：渠道開發(fā)、設(shè)計(jì)與管理——學(xué)習(xí)領(lǐng)域：分銷渠道管理所需知識(shí)：分銷渠道模式知識(shí)；分銷渠道系統(tǒng)設(shè)計(jì)知識(shí)；客戶維護(hù)知識(shí)；竄貨管理知識(shí)；渠道設(shè)計(jì)和改進(jìn)知識(shí)；渠道管理知識(shí)。

3.4行動(dòng)領(lǐng)域：市場(chǎng)分析、營銷策劃——學(xué)習(xí)領(lǐng)域：市場(chǎng)營銷策劃所需知識(shí)：市場(chǎng)分析知識(shí)；渠道的設(shè)計(jì)和策劃知識(shí)；產(chǎn)品策劃知識(shí)；促銷策劃知識(shí)；品牌策劃知識(shí)；廣告策劃知識(shí)；公共關(guān)系策劃知識(shí)；營銷策劃的制訂、安排、監(jiān)督管理和分析知識(shí)。

3.5行動(dòng)領(lǐng)域：營銷管理、商務(wù)溝通——學(xué)習(xí)領(lǐng)域：營銷管理所需知識(shí)：銷售計(jì)劃的制訂；產(chǎn)品的調(diào)度管理；客戶管理知識(shí)；銷售溝通知識(shí)；人員接待；部門協(xié)調(diào)；人力資源的配備；異議的處理；銷售統(tǒng)計(jì)分析、售后管理知識(shí)。

4學(xué)習(xí)領(lǐng)域——學(xué)習(xí)情境的轉(zhuǎn)化

營銷學(xué)習(xí)領(lǐng)域向營銷學(xué)習(xí)情境的轉(zhuǎn)化是指在具體工作任務(wù)和行動(dòng)過程背景下，按照學(xué)習(xí)領(lǐng)域中學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容要求，對(duì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的內(nèi)容進(jìn)行情景化的轉(zhuǎn)換，是學(xué)習(xí)領(lǐng)域的具體化、呈現(xiàn)化。而學(xué)習(xí)情境是完整的營銷工作過程，包含一定的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)和能力。學(xué)習(xí)領(lǐng)域相當(dāng)于一門課程，學(xué)習(xí)情境是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)領(lǐng)域能力目標(biāo)的具體的課程方案，相當(dāng)于具體任務(wù)化的教學(xué)單元。

4.1學(xué)習(xí)領(lǐng)域：市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)——學(xué)習(xí)情境

設(shè)計(jì)思路：基于調(diào)查對(duì)象的不同特點(diǎn)，以市場(chǎng)調(diào)查工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù)，以市場(chǎng)調(diào)查分析人員的工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。

學(xué)習(xí)情境1：熟悉市場(chǎng)調(diào)查。根據(jù)具體項(xiàng)目，明確該項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查所采用的調(diào)查方法；描繪出市場(chǎng)調(diào)查的大概步驟、邏輯程序。

學(xué)習(xí)情境2：市場(chǎng)調(diào)查的設(shè)計(jì)。根據(jù)調(diào)研項(xiàng)目的具體要求，設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷，或者訪談提綱；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)。

學(xué)習(xí)情境3：市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施。根據(jù)調(diào)研策劃方案，制訂詳細(xì)的調(diào)研活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃，并組織實(shí)施；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施。

學(xué)習(xí)情境4：市場(chǎng)調(diào)查資料的整理與分析調(diào)查報(bào)告的撰寫。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的主題、調(diào)研的資料，進(jìn)行資料的歸納、分析、整理，撰寫調(diào)研報(bào)告；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行調(diào)查資料的整理分析和報(bào)告的撰寫。

4.2學(xué)習(xí)領(lǐng)域：商品銷售——學(xué)習(xí)情境

設(shè)計(jì)思路：圍繞消費(fèi)者的消費(fèi)心理，從消費(fèi)者的思考模式、需求動(dòng)機(jī)和購買行為模式的角度構(gòu)建消費(fèi)者認(rèn)知學(xué)習(xí)情境，在此基礎(chǔ)上以營銷人員的不同產(chǎn)品銷售為主線構(gòu)建相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境。

學(xué)習(xí)情境1：消費(fèi)者心理與行為分析。根據(jù)具體項(xiàng)目，在消費(fèi)者分析的基礎(chǔ)上，對(duì)不同消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)心理與行為分析。

學(xué)習(xí)情境2：消費(fèi)者個(gè)性分析。結(jié)合具體項(xiàng)目，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性分析，探究消費(fèi)者個(gè)性特征對(duì)購買行為的影響；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行消費(fèi)者個(gè)性分析。

學(xué)習(xí)情境3：?jiǎn)拘严M(fèi)者需要與動(dòng)機(jī)。根據(jù)消費(fèi)者心理變化和反應(yīng)模式，探究引起消費(fèi)者需求和購買動(dòng)機(jī)的影響因素和刺激點(diǎn)；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行喚醒消費(fèi)者需要與動(dòng)機(jī)分析。

學(xué)習(xí)情境4：消費(fèi)者態(tài)度與購買行為完善。結(jié)合自我和不同消費(fèi)者的特點(diǎn)，探究消費(fèi)購買產(chǎn)品的消費(fèi)態(tài)度和強(qiáng)化措施。

學(xué)習(xí)情境5：面對(duì)日用品的銷售。結(jié)合具體日用品，根據(jù)日用品特點(diǎn)和消費(fèi)心理，對(duì)日用品進(jìn)行銷售。

學(xué)習(xí)情境6：面對(duì)耐用品的銷售。結(jié)合具體耐用品，根據(jù)耐用品特點(diǎn)和消費(fèi)心理，對(duì)耐用品進(jìn)行銷售。

學(xué)習(xí)情境7：面對(duì)無形商品的銷售。結(jié)合具體無形商品，根據(jù)無形產(chǎn)品的特點(diǎn)和消費(fèi)心理，對(duì)無形商品進(jìn)行銷售。

4.3學(xué)習(xí)領(lǐng)域：分銷渠道管理——學(xué)習(xí)情境

設(shè)計(jì)思路：基于不同渠道的特點(diǎn)，以渠道管理工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù)，以渠道管理人員的工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。

學(xué)習(xí)情境1：認(rèn)知分銷渠道。根據(jù)不同產(chǎn)品，在產(chǎn)品分銷的基礎(chǔ)上認(rèn)知不同分銷渠道的特點(diǎn)和適用產(chǎn)品類型；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分銷渠道分析。

學(xué)習(xí)情境2：分銷渠道設(shè)計(jì)與評(píng)估。結(jié)合具體產(chǎn)品，進(jìn)行分銷渠道設(shè)計(jì)，在分析不同分銷渠道優(yōu)缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分銷渠道設(shè)計(jì)與評(píng)估。

學(xué)習(xí)情境3：分銷渠道成員的選擇與激勵(lì)。在分銷渠道設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，合理地進(jìn)行分銷渠道選擇，提出相應(yīng)的激勵(lì)措施；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分銷渠道成員的選擇與激勵(lì)。

學(xué)習(xí)情境4：分銷渠道沖突與竄貨管理。結(jié)合具體產(chǎn)品，分析分銷渠道沖突的原因和不同區(qū)域竄貨的根源，提出具體解決方法；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分銷渠道沖突與竄貨管理。

4.4學(xué)習(xí)領(lǐng)域：市場(chǎng)營銷策劃——學(xué)習(xí)情境

設(shè)計(jì)思路：基于不同策劃對(duì)象的特點(diǎn)，在認(rèn)知策劃工作的基礎(chǔ)上，以營銷策劃工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù)，以營銷策劃人員的工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。

學(xué)習(xí)情境1：熟悉營銷策劃步驟。根據(jù)具體項(xiàng)目，分析營銷策劃步驟，要求學(xué)生描繪出該項(xiàng)目營銷策劃的大概步驟、邏輯程序，并寫出項(xiàng)目營銷策劃方案的框架及內(nèi)容。

學(xué)習(xí)情境2：SWOT 分析。在具體企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的分析基礎(chǔ)上，讓學(xué)生掌握和進(jìn)行SWOT 分析，根據(jù)分析，制訂具體的行動(dòng)方案和費(fèi)用預(yù)算，撰寫完整的市場(chǎng)營銷策劃方案；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行相應(yīng)的SWOT 分析。

學(xué)習(xí)情境3：品牌策劃。根據(jù)具體的項(xiàng)目或產(chǎn)品，要求學(xué)生在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，進(jìn)行品牌策劃分析，撰寫完整的品牌策劃方案；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行品牌構(gòu)建及品牌推廣策劃，并撰寫完整的品牌策劃方案。

學(xué)習(xí)情境4：廣告策劃。根據(jù)具體的項(xiàng)目或產(chǎn)品，在市場(chǎng)調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生進(jìn)行廣告策劃分析，撰寫完整的廣告策劃方案；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行創(chuàng)意策劃，并制訂一整套廣告行動(dòng)方案，撰寫完整的廣告策劃方案。

學(xué)習(xí)情境5：營業(yè)推廣策劃。根據(jù)具體的項(xiàng)目或產(chǎn)品，設(shè)計(jì)營業(yè)推廣項(xiàng)目，在市場(chǎng)調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生進(jìn)行營業(yè)推廣分析，進(jìn)行策劃營業(yè)推廣方案，撰寫營業(yè)推廣策劃方案；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行營業(yè)推廣策劃。

學(xué)習(xí)情境6：公關(guān)策劃。根據(jù)具體的項(xiàng)目或產(chǎn)品，設(shè)計(jì)公關(guān)策劃項(xiàng)目，在市場(chǎng)調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，撰寫公關(guān)策劃方案；結(jié)合實(shí)例策劃并撰寫公關(guān)活動(dòng)方案。

學(xué)習(xí)情境7：促銷策劃。根據(jù)具體的項(xiàng)目或產(chǎn)品，設(shè)計(jì)促銷策劃方案，在市場(chǎng)調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生進(jìn)行促銷策劃分析，撰寫促銷策劃方案；結(jié)合實(shí)例讓學(xué)生進(jìn)行促銷策劃，并撰寫促銷策劃方案。

4.5學(xué)習(xí)領(lǐng)域：營銷管理——學(xué)習(xí)情境

設(shè)計(jì)思路：以銷售管理工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù)，以銷售經(jīng)理的工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。

學(xué)習(xí)情境1：營銷管理認(rèn)知。根據(jù)具體業(yè)務(wù)，分析和歸納總結(jié)營銷管理基本知識(shí)。

學(xué)習(xí)情境2：銷售規(guī)劃管理。根據(jù)具體產(chǎn)品，結(jié)合銷售要求，掌握銷售規(guī)劃，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售規(guī)劃。

學(xué)習(xí)情境3：銷售人員管理。針對(duì)銷售人員特點(diǎn)，掌握銷售人員管理知識(shí)，結(jié)合具體工作任務(wù)，對(duì)銷售人員進(jìn)行管理。

篇（10）

敏捷性營銷模式的構(gòu)建需要溝通的保證。溝通是信息傳遞和接受的重要途徑，溝通的有效性及其便捷性能夠有效的提高營銷管理的敏捷性。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，企業(yè)營銷管理中的溝通便要朝著多樣化、便捷化的方向發(fā)展，在優(yōu)化溝通渠道和溝通效果的同時(shí)提高企業(yè)營銷的敏捷性。從企業(yè)溝通的方式將，最為常見的是部門會(huì)議的召開。該種定期召開的會(huì)議由于有多部門的參加能夠通過各自的匯報(bào)來實(shí)現(xiàn)有效信息的交流，并且會(huì)議中不同事項(xiàng)的分工和配合實(shí)現(xiàn)了一種資源的有效利用，另外，這種會(huì)議為頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用提供了環(huán)境，通過信息的交流和觀點(diǎn)的互換等增進(jìn)了相互間的理解，從而保證了信息傳遞的準(zhǔn)確性和有效性。而部門間會(huì)議的召開則是溝通增進(jìn)的另一重要方式。會(huì)議中的案例分析和研討，各部門從不同的角度出發(fā)來發(fā)表自己觀點(diǎn)的過程中便會(huì)加深其他部門對(duì)于該問題的理解，實(shí)現(xiàn)多角度的思考問題，能夠有效的提高決策的多樣性及其科學(xué)性，從而使?fàn)I銷方案能夠更好的滿足消費(fèi)者的需求。營銷機(jī)構(gòu)和部門的建立是實(shí)現(xiàn)信息溝通的制度保障。在企業(yè)中監(jiān)理營銷部門與企業(yè)內(nèi)部其他部門的聯(lián)合結(jié)構(gòu)能夠有效的降低信息傳遞中的誤差，及時(shí)處理營銷中出現(xiàn)的各種問題。這種聯(lián)合機(jī)構(gòu)的設(shè)立為新產(chǎn)品的開發(fā)、銷售及其后續(xù)工作的開展提供有效的保障，能夠?yàn)闋I銷行為的實(shí)現(xiàn)提供連貫系統(tǒng)的保證。營銷策略制定的過程中能夠考慮多方面的因素來實(shí)現(xiàn)成本與收益的綜合考慮，同時(shí)保證營銷的服務(wù)和質(zhì)量，在滿足市場(chǎng)需求的同時(shí)提高營銷的敏捷性。

敏捷性營銷模式的建立需要顧客管理的支持。企業(yè)營銷的直接對(duì)象便是顧客，具體實(shí)踐中我們應(yīng)該從顧客的態(tài)度、先關(guān)數(shù)據(jù)及其客戶關(guān)系等方面來實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的管理。顧客的態(tài)度最直觀的體現(xiàn)是其投訴或者表揚(yáng)，為提高企業(yè)營銷的敏捷性，企業(yè)便要注重顧客對(duì)于企業(yè)營銷的態(tài)度，通過定期的顧客回訪調(diào)查等方式收集顧客對(duì)于企業(yè)營銷行為的評(píng)價(jià)及其消費(fèi)傾向，為企業(yè)營銷計(jì)劃的制定提供有益參考。同時(shí)，充分利用信息資源，實(shí)現(xiàn)顧客信息的統(tǒng)計(jì)和整理建立有效的顧客數(shù)據(jù)庫資源，通過詳細(xì)的檔案資料等來實(shí)現(xiàn)信息的分類儲(chǔ)存和整理，為不同的營銷計(jì)劃提供支持。此外，該種數(shù)據(jù)庫的建設(shè)還能夠優(yōu)化企業(yè)與顧客的溝通模式，為企業(yè)營銷方案的擬定提供了數(shù)據(jù)支持，從而極大的提高企業(yè)營銷的敏捷性。而客戶關(guān)系的維護(hù)和管理是企業(yè)市場(chǎng)占有份額的重要影響因素，在市場(chǎng)營銷管理中占據(jù)著重要的地位。企業(yè)在營銷管理中便要注重該種客戶關(guān)系的維護(hù)，通過客戶經(jīng)理的設(shè)置來一對(duì)一的服務(wù)，充分利用企業(yè)的不同優(yōu)勢(shì)提升市場(chǎng)服務(wù)水平及其市場(chǎng)占有率。這種客戶關(guān)系的維護(hù)既包括大客戶的維護(hù)還包括中小客戶的潛力開發(fā)，保證企業(yè)收益的同時(shí)提高市場(chǎng)占有份額。

敏捷性營銷模式的建立需要高效管理團(tuán)隊(duì)的保障。在企業(yè)營銷管理模式改革創(chuàng)新的過程中，管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)不容忽視，一個(gè)高效的管理團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槠髽I(yè)的影響管理及營銷模式帶來質(zhì)的轉(zhuǎn)變。在現(xiàn)代企業(yè)中，從信息經(jīng)濟(jì)出發(fā)，以市場(chǎng)和顧客為導(dǎo)向，綜合利用多種信息渠道，不斷完善管理隊(duì)伍的建設(shè)。營銷管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中，通過分工協(xié)作使每一成員的優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮，結(jié)合各種有益思想，為企業(yè)的營銷模式改進(jìn)提供新的額動(dòng)力。該種團(tuán)隊(duì)建設(shè)在提高營銷方案的科學(xué)性的同時(shí)，也保證對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，從整體上提高企業(yè)營銷的敏捷性。

敏捷性營銷模式的構(gòu)建還需要核心營銷系統(tǒng)的完善。企業(yè)營銷的過程中營銷體系的建設(shè)能夠?yàn)槠髽I(yè)營銷管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有利的保證。該種體系由企業(yè)的上下游環(huán)節(jié)組成，通過供應(yīng)鏈的建設(shè)來保證供應(yīng)渠道的穩(wěn)定，分銷商等關(guān)系的維護(hù)為整個(gè)銷售行為的順利開展提供保障，從而實(shí)現(xiàn)營銷成本的降低及其營銷行為的穩(wěn)定性。信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，該種營銷管理模式的建設(shè)還應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的諸多便利條件來提高其便捷性，實(shí)現(xiàn)營銷渠道順暢的同時(shí)保證企業(yè)營銷的敏捷性。

二、敏捷性營銷模式構(gòu)建的保障體系建設(shè)

企業(yè)敏捷性營銷模式的構(gòu)建是一種主客觀因素協(xié)調(diào)的結(jié)果，在從制度等方面完善營銷制度的同時(shí)還應(yīng)該注重其保障體系的建設(shè)，從而保證敏捷性營銷模式作用的充分發(fā)揮。在敏捷性營銷模式構(gòu)建的過程中要注重領(lǐng)導(dǎo)者的影響。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的管理決策產(chǎn)生至關(guān)重要的影響，在管理創(chuàng)新的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該積極的創(chuàng)新管理理念，以自身的行動(dòng)來影響企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)營銷管理創(chuàng)新中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該意識(shí)到敏捷性營銷模式是一種革新而非對(duì)傳統(tǒng)營銷模式的簡(jiǎn)單變化。在充分認(rèn)識(shí)該種比變化和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上為企業(yè)敏捷性營銷模式的構(gòu)建提供動(dòng)力和支持。敏捷性營銷模式需要員工來踐行。員工是企業(yè)決策的最終執(zhí)行者，對(duì)于敏捷性營銷管理的實(shí)現(xiàn)而言，最終需要員工積極能到的去實(shí)現(xiàn)。在營銷管理模式變革的過程中，企業(yè)應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)員工的積極性及其能動(dòng)性，充分發(fā)揮其在營銷活動(dòng)中的主體作用，使其充分認(rèn)識(shí)到影響組織及其營銷行為的意義，提高其行動(dòng)的一致性和協(xié)調(diào)性，增強(qiáng)企業(yè)的活力。該種效果的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制、薪酬機(jī)制等多方面的調(diào)整，通過多種激勵(lì)措施的應(yīng)用來提高員工的積極性，為企業(yè)的發(fā)展帶來動(dòng)力和活力。