工行案防會匯報材料匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇工行案防會匯報材料范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、重點工作完成好

突出表現在以下六個方面：

（一）對照肥城市安全11號文件要求，狠抓了各項安全管理標準的落實。公司為迎接肥城市煤炭工業(yè)管理局安全檢查積極做好了各項準備工作，特別是為落實好《落實生產經營單位安全生產主體責任考核辦法（試行）》（肥煤字﹝2009﹞11號）文件要求，由分管安全的副總牽頭，聯合安檢部、人力資源部、財務部、辦公室，抽調5名專業(yè)人員協助配合，歷時15天，梳理文件規(guī)定的各項標準131項，補充完善公司及各單位安全責任制49項、管理制度133項、操作規(guī)程22項、應急預案9部，與超市、工行等5家承租單位簽訂了《安全生產協議書》，建立了職工培訓檔案與勞動防護用品管理臺帳，規(guī)范了各類安全記錄，目前資料整理歸檔、匯報材料等各項工作已全部順利完成。

（二）結合工作實際，認真做好了衛(wèi)生防疫工作。針對當前加強手足口病、麻疹以及甲型h1n1流感病毒等傳染性疾病預防的要求，信諾公司結合工作實際，做好了各項預防工作：一是公司及時傳達了礦甲型h1n1流感病毒預防工作會議精神，對環(huán)衛(wèi)保潔、飲食衛(wèi)生、水源井管理、無蠅化管理及消毒等工作進行了重點要求。二是邀請集團公司衛(wèi)生防疫站領導為公司260余名公共場所從業(yè)人員分兩批進行了公共衛(wèi)生知識培訓，并全部參加公共衛(wèi)生知識考試，及格率100%，衛(wèi)生意識、業(yè)務技能和防控措施得到了強化。三是幼兒園實行了全封閉管理，加強了晨午檢和全日觀察，嚴格執(zhí)行消毒制度，組織教職員工系統學習并嚴格落實了集團公司“托幼機構手足口病預防控制措施要點21條”，各餐飲單位也分別加強了食品衛(wèi)生的管理，杜絕和減少了各類傳染病的傳播。四是協助醫(yī)院為社區(qū)居民發(fā)放《預防甲型h1n1流感須知》2474份，宣傳預防甲型h1n1流感的基本常識。

（三）按照礦要求加大了停車場的管理力度，建設與運行同步進行。為方便廣大居民及外單位車輛停放，信諾公司在強化內部管理，確保停車場正常服務的同時，進一步嚴格責任落實，確保各項工作落實到位。一是及時修訂、匯報了停車場運行方案，明確了各項管理制度、車位劃分、停車費標準及服務項目等內容。二是在人員配備上，明確1名管理人員及14名工作人員，其中工業(yè)園停車場設管理員4名，洗車工2名；社區(qū)停車場設管理員6名，洗車工2名。三是在設施配備上，協助泰安萬力公司安裝了停車場監(jiān)控設備，按照地監(jiān)科、保衛(wèi)科要求，兩處停車場分別設置了全套消防器材，墻面噴涂了“嚴禁煙火”的警示標志，購置了洗車用品。四是運行效果良好，截止目前，宿舍停車場累計停放車輛3300余輛，平均每日車流量在230輛以上，洗車139輛；礦停車場累計停放車輛1200余輛，平均每日車流量在80輛以上，洗車16輛。

（四）馨意燒烤園聯動效益顯著，垂釣花卉園建設進度順利。馨意燒烤園5月1日正式開業(yè)，特色燒烤成為馨意園新的經濟增長點。截止25日，馨意園營業(yè)收入13.6萬元，與去年同期相比增加5萬余元。垂釣花卉園近期將投入營業(yè)，圍繞休閑垂釣和花卉觀賞、銷售兩項主要內容，前期準備工作基本就緒：一是對原綠化部院內進行了重新規(guī)劃，拆除了綠化部辦公室前舊棚并重新搭建，制作安裝了水池護欄，焊制了新的葡萄架，維修了養(yǎng)花大棚。新栽種柿子樹、核桃樹、石榴樹、女貞樹共計62棵，竹子300包，營造了優(yōu)美的環(huán)境。二是建成了680m平方米的釣魚池，放養(yǎng)鯉魚1000余斤，供垂釣愛好者垂釣。三是在垂釣花卉園內設置了綜合服務部，由專人提供垂釣、花卉銷售等服務。垂釣花卉園將與馨意園、學員公寓一起，共同形成融餐飲、住宿、娛樂為一體的綜合性休閑場所。（五）大白蛾防治工作發(fā)現及時、措施得力、處理迅速，取得顯著效果。按照集團公司防治會議要求，由綠化工作人員組成了排查隊，天天對范圍內的綠化樹木進行排查，確保對首次出現的蟲蛹做到了及時發(fā)現，為以后開展消殺工作和確保消殺效果創(chuàng)造了較好條件。截止目前，對宿舍、礦內、北山以及北風井共進行大型藥物噴殺4次，宿舍區(qū)對一層院內植物也進行了藥物消殺，同時配合天天進行的單樹噴殺和人工摘除，杜絕了消殺死角，大白蛾疫情基本得到有效控制。

（六）認真做好了“六一”兒童節(jié)慶祝活動的各項準備工作，確保了慶祝活動的圓滿進行。一是加緊對演出節(jié)目的排練，為舉辦“幼兒美術作品展”和“攝影展”收集作品并做好各項準備工作。二是慶祝活動精彩有序，文藝匯演中由幼兒園自編自導的16個歌舞、游戲，充分展現了幼兒園的辦學水平和教學成果，體現了幼兒園小朋友的多才多藝、天真活潑；“幼兒美術作品展”展出的100余幅稚趣純真、風格各異的美術作品，透視出孩子們無限的創(chuàng)作潛力；“攝影展”從幼兒活動、游戲、玩耍、學習、生活等各個瞬間，展示了孩子們天真爛漫、活潑好動的天性和我礦共建和諧社區(qū)取得的豐碩成果。兒童節(jié)期間，礦領導為孩子們贈送了節(jié)日禮物，充分體現了礦領導對下一代人健康成長的殷切期望。

三、基礎工作做得好

五月份，信諾公司在圓滿完成以上重點工作的同時，科學部署、合理穿插、協同配合，認真履行后勤服務職能，保障了各項基礎性管理、服務工作的有序進行：“雨季三防”方面，重點對家屬樓、單身樓下水道、化糞池進行了清挖，對礦內及宿舍兩個排水閘門進行了維修，確保開啟靈活；對宿舍區(qū)防洪倉庫進行了重新整理，補足缺損編織袋40條，照明燈2盞；協助基建科、騰達公司對社區(qū)126戶漏雨房屋進行了修繕，目前接近完成。設施檢修維護方面，“440”服務部對宿舍區(qū)4個變電所14個低壓配電屏上各分路開關、線纜、母排等處的灰塵進行清掃，認真檢查剛替換上的電器設備的運行情況，封堵變電所進出電纜孔8處，全面檢查變電所防雨情況，確保了供電安全；生活服務部檢修了2、3號水源井潛水泵，并根據水位下降程度，分別對2、3號水源井上水管進行了延伸，確保了正常供水；生產服務部合理穿插時間，繼續(xù)更換了淘汰開關，嚴格落實了維修工作人員10分鐘到現場制度，并做到安排工作有落實、有回聲，在迎接礦各類大型檢查中做了大量的工作。綠化工作方面，根據礦綠化工作要求，對個別部位苗木進行了栽種：工業(yè)園停車場栽植苗木20250株，龍爪槐5棵，電廠補栽雪松17棵，工業(yè)廣場栽植金葉女貞球5棵，醫(yī)院栽植棕櫚1棵、合歡樹2棵，其他部位栽植苗木1220株，補栽冬青球200個，松樹11棵。集中力量對垂釣休閑園內的綠化進行了重新設計，栽種松樹9棵，柿子樹12棵，石榴樹16棵，女貞樹2棵，移植楊樹6棵，木槿8棵，創(chuàng)造了優(yōu)美舒適的休閑環(huán)境。餐飲管理方面，餐飲部嚴抓了大餐廳、班組的環(huán)境保潔，堅持執(zhí)行每周三大檢查，每天值班干部巡檢制度，通過對問題的檢查、發(fā)現與整改，促進了現場管理水平的提高。大酒店嚴格落實“無蠅化”工作標準，給每人劃分了滅蠅責任區(qū)，除規(guī)定每天兩次噴灑滅蠅藥外，還新購了20把蒼蠅拍發(fā)到每名服務員手中隨時滅蠅，起到了較好的效果。五月份還為大酒店、馨意園及快餐店員工統一定做了工作服，大大提高了三店的服務員形象。

除此之外，水電暖服務、環(huán)衛(wèi)保潔、單身公寓管理、物業(yè)收費、洗浴中心管理等方面在五月份也都做了大量扎實有效的工作，在此不一一總結。針對五月份工作中存在的不足，可以歸納為“三不好”：

首先是公司個別干部職工安全意識、標準意識樹立得不是很好。具體表現在：一是近期安檢部查出的辦公樓值班室內配電箱的問題，暴露出我們的走動管理還不到位、安全管理還有死角，工作人員安全意識還不到位，落實工作標準不高等問題；二是6s檢查每次檢查都能查出問題，而且是礦明令禁止的問題，如班組存放自行車問題，辦公室不整潔問題等，簡單的問題仍然重復出現，這些問題不是不好整改，而是從思想上就沒當回事，是思想上的問題、工作作風的問題、責任心的問題。

其次是個別單位對公司安排的工作落實得不是很好。具體表現在：一是個別單位對公司安排的匯報材料上交不及時、不符合標準要求，甚至不交，嚴重影響了整體工作。從6月份開始，所有上交公司的文字材料，只要不按時上交或達不到標準，一律按規(guī)定進行考核，辦公室負責抓好落實。二是不按要求參加礦組織的軍訓或會議，被礦通報并考核。三是四月底組織的食品衛(wèi)生培訓班，明明要求單位負責人帶隊，有的單位仍是置若罔聞，不但參加人員不全，會場秩序也不好。四是個別單位消毒記錄不規(guī)范，被上級部門查出并考核。五是生熟混放的問題至今仍沒有得到徹底解決。

第三是個別干部帶頭作用發(fā)揮得不是很好。具體表現在：一是個別干部落實工作推諉扯皮，工作主動性不強、執(zhí)行力不強、工作標準不高。二是個別管理人員混同一般群眾，不注重自己的言行舉止，造成不好的影響，形成問題扎堆、打片。

以上問題希望大家對號入座，今后再分析存在問題，該點單位的點單位、該點名的點名，目的是為了進一步強化責任意識，把工作干好。

對于六月份工作，結合礦安全辦公會要求，作如下具體部署：

一、切實傳達落實好“白莊煤礦擴大安全辦公會暨六月安全生產月動員會”會議精神。不但公司要向各單位管理人員結合實際工作傳達好會議精神，特別是各單位要充分利用班前班后會、業(yè)務學習日、安全活動日等機會，向本單位職工傳達好會議精神，要讓每名職工知道礦正在開展的“六月安全生產月”活動，活動的主題是“關愛生命，安全發(fā)展”，6月25日礦實現安全生產七周年等基本常識，以此增強每名職工干好本職工作的信心和決心。要將5月12日發(fā)生的交通僥幸事故傳達到每名職工，增強每個人的安全交通意識，杜絕交通事故。

二、充分認識開展“六月安全生產月”活動的重要意義，將各項工作落到實處。6月份是實現我礦上半年奮斗目標“雙過半”的關鍵月，是“雨季三防”、流行病防治、安全供電等各項重點工作的關鍵落實月，正值天氣炎熱和夏忙季節(jié)，人的精力和體力將受到很大影響，所以也是實現安全生產的“薄弱月”，因此在六月份開展“安全生產月”活動意義重大，必須將各項活動內容落到實處，見到效果：一是各單位要認真學習好礦下發(fā)的《白莊煤礦關于開展2009年安全生產月活動的實施意見》，按照礦及公司“安全生產月”活動統一安排，認真組織，積極參加，確保人員、時間、標準“三落實”。二是在“安全生產月”活動期間，安檢部、人力資源部要加大安全管理、勞動紀律的檢查力度，各單位要進一步加強內部管理，開展自查自糾，杜絕一切人身、設備事故。三是安檢部牽頭做好安全宣傳工作，自主開展安全使用天然氣、安全用電等宣傳活動，每旬至少在社區(qū)展出一次安全宣傳展板。其他單位、部門要做好積極配合，確保活動的順利開展。四是組織開展好食品安全衛(wèi)生培訓活動，通過培訓，切實讓從業(yè)人員了解新的《食品安全法》和基本的衛(wèi)生安全常識，掌握正確的操作技能，糾正不良的操作習慣，預防食物中毒現象的發(fā)生。

篇（2）

（一）為加強此項工作的組織領導，我局成立了由局長為組長的__區(qū)安監(jiān)局勞動密集型企業(yè)消防安全整治工作小組，負責配合__區(qū)消防大隊開展相關治理工作。工作小組下設辦公室，辦公室設在局辦公室，具體負責專項治理工作，定期收集通報相關工作情況，辦公室主任由朱春選擔任。

（二）整治范圍主要包括農產品加工、食品加工、制藥、紡織、服裝、玩具、皮革、家具、木材加工、電子通信設備、物流倉儲等勞動密集型企業(yè)、作坊的生產加工車間、經營儲存場所和員工宿舍等。

（三）整治重點包括：1、企業(yè)、作坊所用廠房、倉庫、員工集體宿舍是否依法通過建設工程消防驗收或者竣工驗收消防備案；2、企業(yè)、作坊所用廠房、倉庫、員工集體宿舍是否違規(guī)采用彩鋼板搭建，是否使用聚氨酯等易燃可燃材料裝修；3、建筑防火間距、防火防煙分區(qū)、消防設施設置是否符合國家標準；4、采用液氨制冷的企業(yè)，氨設備和管道的設置和管理是否符合國家標準。5、廠房、倉庫是否存在違規(guī)住人及違規(guī)設置住宿與生產儲存經營合用同一場所的現象；6、企業(yè)廠區(qū)消防水源是否充足，建筑消防設施是否正常運行，疏散通道、安全出口是否保障暢通，應急照明和疏散指示標志是否齊全、完好有效；7、電器產品、燃氣用具的安裝、使用及其線路、管路的設計、敷設、維護保養(yǎng)、檢測是否符合技術要求；8、是否違規(guī)用火、用電、用氣、用油；9、消防安全制度是否制定并面向全體員工公布，操作規(guī)程是否制定并符合消防安全要求，是否制定滅火和應急疏散預案并組織員工實施演練，是否組織員工進行崗前和定期消防安全教育培訓，員工是否掌握崗位消防安全知識；10、規(guī)模較大的勞動密集型企業(yè)是否依法建立專職、志愿者消防隊伍。

（四）整治情況。在為期3個多月的整治中，我局先后出動30多人次，獨立開展或配合消防大隊開展了相關專項檢查，檢查涉及勞動密集型企業(yè)合計75家，查處隱患135處，整改130處，關停企業(yè)3家。

在我局針對勞動密集型企業(yè)的檢查中，發(fā)現木材加工企業(yè)成為了該領域消防安全隱患最大的行業(yè)，管理難度大、監(jiān)管缺失。

據統計，目前我城區(qū)持證（木材加工許可證）經營加工企業(yè)（個體）為51家，其中：市林業(yè)局發(fā)證為28家，城區(qū)農林水利局發(fā)證23家，此外涉嫌無證加工場所（小作坊）數家。這些木材加工企業(yè)（個體）、場所（小作坊）主要分布在轄區(qū)蘇圩鎮(zhèn)、延安鎮(zhèn)、沙井街道、__街道。這些木材加工場所主要存在以下消防安全隱患：

一是木材加工企業(yè)（場所）多是簡易建筑，耐火等極低。從事木材加工的生產車間和庫房有

的是租用居民住宅，有的則是用木板石棉瓦（油毛氈）搭建，一旦發(fā)生火災，必將助長火勢的迅速蔓延擴大，給防火、滅火工作帶來了很大的困難。二是場所規(guī)劃、布置不合理。由于受到土地的限制，大部份木材加工場所為了充分利用有限的空間，布局隨意性較大，廠內的生產加工區(qū)、木材堆場（庫房）、生活區(qū)等混為一體，也就是我們常說的消防“三合一”，一旦發(fā)生火災事故，群死群傷的可能性極大。

三是違章用電、用火現象普遍存在。電氣設備的安裝不符合安全操作規(guī)程，廠內私拉亂接電線、電線老化、穿越可燃物的線路不穿管保護，用銅絲、鐵絲代替保險絲，自備發(fā)電機、柴油機加工，在通道、門口、機器設備和電氣設備周圍堆放原料和成品等現象普遍存在。

四是消防基礎設施和滅火器材匱乏。木材加工企業(yè)（場所）大多數設在轄區(qū)較偏遠的地段，這些地段多數沒有公共消防給水管網，多數加工廠房消防設施、滅火器材配備不足，有的缺乏保養(yǎng)失效。

五是消防安全制度不健全、不落實。大部分木材加工場所無消防安全管理制度，無安全操作規(guī)程，一些場所雖有一些簡單的防火安全制度和安全操作規(guī)程，但只能做到制度上墻，口頭落實，業(yè)主對存在的隱患和問題不能及時整改，只做表面文章。

六是自防自救能力及消防安全常識教育有待提高。小型木材加工企業(yè)（場所）只注重生產經營，忽視消防安全工作。大部分企業(yè)主及員工沒有經過消防安全培訓，消防安全知識匱乏，自防自救能力差。對木屑廢料不及時清掃，對機械設備和消防器材不及時保養(yǎng)檢查等現象突出，不能正確使用現有的消防設施和器材，一旦發(fā)生火災，不知道該怎樣進行火災的撲救、人員和物資的疏散。

七是業(yè)主消防安全意識薄弱。大多數加工場所業(yè)主只關心生產、盈利，消防安全意識極為淡薄。這也就是木材加工業(yè)火災事故頻發(fā)的最根本原因。

木材加工場所的火災事故隱患整治，除了業(yè)主自身外，需要城區(qū)各相關部門的通力配合，方可標本兼治：

一是行業(yè)主管部門農林水利局加強行業(yè)安全生產監(jiān)管，在管好業(yè)務的同時也要管好安全，認真落實“黨政同責一崗雙責”“管行業(yè)，管安全”“誰發(fā)證，誰負責”要求。首先，在給企業(yè)（個體）辦理木材加工許可證時，務必要對企業(yè)（個體）加工場所進行核驗，達到消防安全要求后方可辦理許可證，對屢教不改的持證業(yè)主吊銷其加工許可證；其次，加強對加工場所的消防安全監(jiān)管，定期組織人員對場所進行消防隱患排查，不留死角，發(fā)現問題，及時要求業(yè)主整改，對涉嫌無證經營場所及時抄報工商局進行取締。第三，充分利用發(fā)證、檢查、培訓等時段對業(yè)主進行有效的消防安全宣傳教育，增強其安全意識。

篇（3）

中圖分類號：P618.11 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）03-0081-01

煤化工，顧名思義就是以煤為原材料進行化工生產的一種工藝。而原材料煤的供應就是煤化工中的備煤工藝。備煤工藝雖然不如化工工藝那么復雜，但其安全工作卻是一樣的重要。很多煤化工行業(yè)對備煤工藝并不重視，也就相應的產生了安全的忽視。隨著煤化工廣泛的崛起，備煤安全事故的相對增多，逐步引起了有關部門對備煤安全的重視。

備煤工藝在早期的煤化工行業(yè)生產中，由于規(guī)模小，安全工作還相對比較好管理一些。而隨著煤化工生產裝置規(guī)模的擴大，備煤工藝裝置也在不斷擴大，這樣備煤工藝的安全工作也就越發(fā)的難以管理了。那么在這種新形式下，如何做好備煤工藝安全管理工作，應從以下幾個方面進行分析，并著手管理。

1、抓住新建煤化工項目的初期設計審核

在新建煤化工項目中首先要了解煤化工項目用煤裝置的布局，要了解煤化工項目備煤工藝的設計流程，根據經驗判斷備煤工藝流程設計是否合理，盡量縮短供煤距離，特別是皮帶廊的距離。縮短皮帶廊的距離可有效的減少工作量，減少安全隱患，對煤的運輸也比較快捷。新疆廣匯的1000萬噸/年煤炭分級提質綜合利用項目的備煤工藝就出現了皮帶廊過長，使運行人員出現監(jiān)督不到位，疲勞，衛(wèi)生難以打掃等不利于安全的情況。其次要了解煤的特性，從而減少不必要的設備，減少不必要的設備不但減少安全隱患，也能保證煤質的合格運輸到位。例如減少破碎機和轉運站等。再次要了解備煤的一些關鍵設備和土建裝置，是否符合備煤要求，是否能有效合理的減少不安全因素，如煤場的防風處理、受煤坑的封閉處理、落煤口的封閉處理等。了解選好控制系統、消防系統、氮氣保護系統、除塵系統、氣體防護系統等，在這些系統里盡量做到簡潔、有效，避免繁瑣復雜，因為備煤工藝本身的特點就是簡潔明了。

2、編制好備煤工藝操作規(guī)程

無論什么樣的工藝裝置，都有其操作規(guī)程。工藝操作規(guī)程是有效安全生產的重要保障，必須準確嚴格，也要避免繁瑣復雜，添加很多沒用的廢話。要便于記憶，重點突出，有工藝事故處理預案。工藝人員要牢記備煤工藝操作規(guī)程，熟練操作，嚴格操作，才能保證工藝的安全運行。工藝人員不但要了解本崗位的工藝操作規(guī)程，也要了解整個備煤裝置的工藝操作規(guī)程，這樣才能有序熟練的銜接上一道工序和下一道工序，在安全生產和事故處理方面才能得心應手，有效保障整個工藝的安全和人身的安全。

例如某煤化工公司備煤原煤輸送皮帶，因原煤內含大量煤矸石，采用人工手選進行揀出。當時因皮帶機頭落煤口產生堵煤，當班班長急于清理，違反工藝操作規(guī)程，未采取正確操作，結果卷入皮帶造成死亡事故。

3、編制好備煤設備安全操作規(guī)程

此規(guī)程中要針對備煤設備重點編制，包括一些控制系統設備的原理、安全注意事項、故障狀態(tài)等，它有別于工藝操作規(guī)程，它是工藝操作規(guī)程的細化和補充。設備安全操作規(guī)程要有故障處理方案、事故處理預案以及維護保養(yǎng)方法。要求本崗位每個人員都要熟知熟會，熟練操作，這樣才能有效的保障設備的安全和人身的安全。

案例1，某煤化工公司備煤煤2皮帶要進行啟運，操作工未按設備安全操作規(guī)程執(zhí)行設備檢查，結果使本已經有裂口的皮帶瞬間撕開，造成皮帶斷裂事故。

案例2，某煤化工公司備煤煤5移動卸料車在啟動前，操作工未對移動卸料車內部檢查，結果車內有一塊木板，造成堵煤事故。

4、做好人員的安全管理工作

安全培訓工作要真正落實，培訓的知識要真正讓員工記住，不能馬馬虎虎。考核上要嚴格認真對待，不合格的人員堅決不能放過。建立健全個人安全檔案，安全檔案既要有理論培訓檔案，也要有實踐培訓檔案，還要有個人安全行為記錄。以便于總結案例，提高員工的安全生產意識。

整個車間的安全工作要形成上上下下齊抓共管的局面。車間主任應支持安全員的正確工作，把安全工作落到實處，不能出現人情管理。安全員要全面了解工藝和設備，要具備一定的安全素質，對安全消防及防護基礎知識應知應會。事故隱患排查，不但安全員要查，各個崗位操作工也要嚴查，要有隱患無大小，我為安全，安全為我的理念。杜絕操作工的不細心、不負責任的態(tài)度。

案例1，某煤化工公司備煤煤9皮帶機機尾發(fā)生水淹事故，原因就是操作工責任心不強，未按巡檢路線認真巡檢，在未巡檢到煤9皮帶機機尾的情況下就返回了崗位，以至于積水越來越多。

案例2，某煤化工公司備煤操作工用鋼管捅煤，不慎將鋼管掉入氣化爐煤倉內，其對此事并未在意，也未匯報，結果造成氣化爐停車事故。

員工沒有安全意識，對安全生產視而不見，聽而不聞，就談不上安全生產，領導成天說的安全生產也只能成為一句空話。要嚴格作業(yè)票證，監(jiān)督管理要到位，也是避免事故發(fā)生的關鍵。

案例1，某煤化工公司備煤車間二班操作工在操作煤2皮帶機啟動前，未對檢修工作票進行核實，以至于啟動皮帶機后，造成將正在檢修皮帶的檢修工刮傷的事故。

案例2，某煤化工公司備煤5#圓筒倉動火，在沒有開動火作業(yè)證的情況下，也沒有對動火點進行徹底的沖洗，結果造成焊渣引燃煤粉塵。動火作業(yè)結束后也未進行徹底檢查和清理，結果引燃的煤粉塵落入倉內，造成倉內煤燃事故。

案例3，某煤化工公司備煤3#轉運站有一處蓋板檢修，事故單位檢修完成后未進行及時封堵，也未設置標志，結果造成一名巡檢工夜間巡檢時掉入孔洞內摔傷。

做好消防演練，防護設備操作演練，空氣呼吸器、防堵面具正確佩戴，安全帽的正確佩戴。某公司就發(fā)生過員工不正確佩戴安全帽而發(fā)生的傷亡事故，也發(fā)生過出現事故后不會施救，不會使用空氣呼吸器的情況。

要了解工藝介質煤的特性，特別是粉塵自燃的處理。除塵設備的正確使用是一方面，班班及時打掃衛(wèi)生才是關鍵，只有班班進行及時打掃，就不會使粉塵積累，消除自燃隱患。例如某煤化工公司備煤A22602管廊夾縫積粉，長時間沒有清理，結果產生煤粉塵自燃，A60104皮帶機附近消防管道夾縫粉塵發(fā)生自燃撲滅后，未及時徹底清理，結果造成復燃現象。另外粉塵自燃和煤的自然處理也要按安全規(guī)程操作，不然會釀成爆炸的危險，例如某煤化工公司鍋爐煤倉自燃，消防人員不懂怎么處理，結果造成爆炸事故。在備煤工藝別要注意預防受煤坑、筒倉、煤倉的自燃，要經常使這些存儲煤的裝置內煤的更新流動，存儲時間稍長的要經常檢查溫度，檢查是否有煙霧出現，定時充氮氣，必要時要外排。

備煤工藝設備上的缺陷也要注意，如振動篩皮帶輪護罩松動與皮帶摩擦引燃皮帶輪護罩內積累的大量粉塵，這樣就要注意改造一下皮帶輪護罩，使其不存粉塵，也要定期檢查皮帶輪護罩是否松動。再如皮帶中部拉緊裝置處有很大的一個空間漏洞，如果不采取防護網隔離，人員很容易掉入進去。

綜上所述，煤化工備煤工藝的安全管理也是一門不亞于化工工藝安全管理的學科。雖然很多安全事故發(fā)生后，都會有“隱患排查治理不徹底，規(guī)章制度遵守不嚴格；應急救援管理薄弱，搶險救援能力存隱患；安全防范措施不力，現場管理不到位”等說辭，但從備煤的安全管理分析來看，我認為關鍵還是應該防患于未然。首先應該從人員的安全管理入手，使他們徹徹底底的了解安全，懂得安全，執(zhí)行安全。其次各種規(guī)程、規(guī)章、制度要言簡意賅，使員工便于記憶，便于掌握，統一思想。思想是行動的前提，有了正確的思想，才有正確的行動。總結、培訓一些與自己本崗位有關的小案例，使員工能通俗自然的理解和掌握本崗位的安全行為規(guī)范。最后前期的合理設計和施工，設備的選型和改進，對安全的管理也是事半功倍的。

篇（4）

中圖分類號：U445 文獻標識碼：A

一、路橋工程施工項目的安全管理

目前，我國路橋工程處于一個快速增長期，各地不斷涌現出新的工程與新的施工技術，這也就意味著對工程的質量要求提高了，同時也對建筑工程的現場安全管理水平提出了更高的要求，可以說，路橋工程的安全管理水平是施工企業(yè)生命力的保障，關系到企業(yè)的生死存亡，而在工程中如何正確選擇并高效運用安全管理方法是其中的關鍵，并在不斷總結經驗和教訓的基礎之上，把施工安全管理提升到法律法規(guī)的高度，從實際情況來看，一些施工管理人員法律意識較為淡薄，在實際操作中違反一些應該遵守的操作規(guī)程，沒有按照施工圖或者是施工順序進行正確施工，技術措施也沒有保障，由此會帶來一連串的后果，給國家和人民財產造成了一定的損失。

1、嚴格落實安全責任制度

近些年來，為適應競爭日趨激烈建筑市場，不少施工單位對安全管理制度進行了全面改革，為提升施工人員們的責任意識，實行了安全責任制度，該制度的有效推行，使得個人的責任更加明確，并以簽署文書的形式進行落實，另外，要嚴格落實對施工人員的三級安全教育制度，包括國家和地方相關安全法律法規(guī)，現場安全生產制度、工程施工特點以及相關工種技術操作規(guī)程等等，考試不合格者不得上崗。

2、重視機械設備的保養(yǎng)與現場用電管理

首先，到達報廢年限的設備要及時處理，并引進相應新式設備，工程機械設備管理部門應緊密圍繞工程實際，隨時把控好重要設備的信息；而后才能安排好機械設備的二次保養(yǎng)，還有，現場電工要嚴格執(zhí)行，施工現場臨時用電安全技術規(guī)范，并每天記錄，電工巡視記錄，大型用電設備應該一周進行一次保養(yǎng)，實行二級漏電的保護系統，開關箱與配電箱的漏電保護開關選型應該與用電負荷互相匹配，嚴禁使用銅絲來進行代替。

3、做好外層協調工作

要做好外層關系的協調工作，如果施工大環(huán)境和諧，也可以對施工現場安全管理起到一定的促進作用，可分為近外層協調和遠外層協調兩種，近外層關系包括設計、供應單位等，遠外層關系協調包括交通、環(huán)衛(wèi)等部門的協調，其中這一部分是重點，要本著安全施工，綠色施工的原則，合理安排施工工序，嚴禁在中午和夜間安排產生噪音的作業(yè)，與工程項目開始之前，就要與有關部門及時溝通，并簽訂相關協議。在實際施工過程中，要把工程環(huán)保內容加入到施工方案中去，在初期規(guī)劃線路時應盡量避開國家自然保護區(qū)以及人們的生產生活區(qū)域，在加強人員安全教育的同時，建立督查小組，對可能出現問題的區(qū)域進行重點看護，以避免出現不必要的損失。工程進行中發(fā)生爭執(zhí)要考慮到各方面的利益，尋找一個利益平衡點來處理，對于一些重大問題，要向上級部門及時匯報，由專業(yè)機構來裁決。

二、路橋工程施工項目的質量管理

有些施工單位為了保證工期順利進行，在路基施工的土碾壓施工的時候，不規(guī)范的碾壓很有可能使路基的壓實度無法得到保障，從而使路基沒有足夠的強度而出現塌陷事故；在回填溝槽工作的時候，若是回填材料壓縮系數過大、最佳含水量、最佳干系數存在一定的錯誤或者不按照設計規(guī)范進行回填等等因素，都會使公路在竣工之后，溝槽出現下陷狀況；混凝土橋梁有時會出現開裂現象，這將嚴重影響到工程質量，甚至出現橋體倒塌，因此成為橋梁施工行業(yè)的重要問題之一。尤其是近年來預應力連續(xù)鋼構梁的廣泛應用，其腹板常常會出現45的斜裂縫，質量管理的管理體制的混亂是造成上述質量問題形成的重要因素，路橋工程施工中先檢驗后申請，先開工后報告的情況也會在施工現場出現；施工的專業(yè)人員不能全面準確地認識和了解專業(yè)知識，不按照設計文件的規(guī)范實施施工工作，在施工中權責分配不合理，合同制定過于粗糙等等問題，都會使路橋工程的質量受到嚴重的影響。

1、提高各方人員素質

要想有效提升路橋工程質量，不僅需要優(yōu)質的建筑材料，精心的設計方案，更需要擁有一批高素質的施工管理人員，因此，首要工作應該是提升施工人員的工程質量意識，使其對工程質量保障的重要性給予高度重視。

2、做好施工方案的確定工作

為了有效提升路橋工程施工質量管理水平，首先要對設計單位所提供的方案進行審查，并確認其合理性；主要從以下幾點加以考查：第一，要滿足使用要求；第二，要與當地的水文地質條件以及人文環(huán)境相適合；第三，在施工工藝上是否符合標準以及有無特殊要求，然后綜合考慮，并根據既定方案，結合工程現場實際情況，合理制定出施工計劃，并要對施工現場進行合理安排，對分項工程應精確到天，并隨著工程實際的變化對計劃做出相應調整。

3、加強施工工藝管理

路橋工程的施工工藝管理也是至關重要的，對路橋施工建設的施工工藝規(guī)范化，可有效提高工程實體質量及施工工效，嚴格按照施工規(guī)范要求進行實際情況結合，對工程施工的工藝與操作流程完成規(guī)范與細化，是工程質量可靠的保證，首先規(guī)范要體現在工程路基的填筑材料方面，尤其是在橋臺背方面位置回填的材料與填筑的材料，同時還要規(guī)范攤鋪與壓實的流程工藝，在護防工程的圬工筑砌工藝規(guī)范上，要對錨索的施工安裝工藝以及生態(tài)防護的噴播工藝方面進行規(guī)范加強，同樣在規(guī)范橋梁施工基礎中，也要注意對梁板的預制工藝及養(yǎng)生工藝和預應力伸張與橋面裝鋪等工藝進行控制，進行路面工程建設時，要加強對碎石及混合料的拌和方面工藝，防止混合料在拌和過程中產生離析，另外對碾壓和攤鋪等工藝也需要很強的施工把握能力，嚴格做好路基路面與綠化等分項工程，工序的施工銜接流程，做到環(huán)保工藝施工，最后要在鋼筋數數字化控制加工與模具的綁扎技術工藝上進行推廣，確保鋼筋加工與綁扎達到精確的定位安裝，同時也要加強對混凝土的保護層面厚度的掌握，通過諸類先進的標準施工工藝操作，穩(wěn)步提升技術施工水平，以排除各項目、標段與工點間的工藝水平參差不齊現象，對安全質量中存在的通病及時遏制，保持持續(xù)的發(fā)展態(tài)勢，將標準工藝水平提升到新的高度。

三、路橋工程施工項目的進度管理

公路橋梁工程項目的施工進度控制目標就是需要將建設工程進度按月或旬、季度、年度進行分解，通過使用的實物工程量并且用貨幣工作量、實用工程量以及形象進度進行表示，這樣將更有利于公路橋梁工程項目管理者明確對各承包單位的進度要求。

首先，項目經理部應該從工程的開始，便在總體上做好該項目的需求預測，并且納入總體的運籌網絡，事先預測分析各分項生產要素的需求結構，需求產量與時間的各種要求，分別繪出需求曲線并對其進行優(yōu)化，通過合理的利用各項目的施工高峰與低谷的時間差，形成較為均衡地總需求曲線，從而對管理和財、人、物等各個方面采取針對性的措施以便保證各分項目之間的緊密銜接與總體上的動態(tài)平衡，之后，將施工進度可按年度、季度、月進行分解后通過使用實物工程量表示，以便項目管理者可以明確對承包單位的進度要求，檢查其完成情況，監(jiān)督其實施，最后，根據實際工期和各種資源供應條件，對單位工程中的施工起止時間以及各分部分項工程的施工順序以及相互的銜接關系進行合理有效的安排計劃，如果計劃期越短，進度目標越詳細，就越有利于采取相應的措施糾正其進度的偏差，在有計劃的指導下，自上而下的對短期目標與長期目標執(zhí)行逐級的控制，最終達到公路橋梁工程項目的竣工的既定目標。

結束語

隨著社會經濟發(fā)展的加快，我國的路橋工程施工工程量也會越來越大，隨之而來產生的綜合管理問題近年來也是頻繁地出現，我國路橋工程已經逐步從過去的老舊施工模式轉變?yōu)槿碌氖┕つＪ剑偟膩碚f，我國路橋工程施工質量與安全性已經有了很大進步，但是還需要進一步地探索和研究，以彌補我國在相關領域起步較晚的缺憾，另外，還要加強相關施工人員的質量意識與安全意識，還要制定相關的工程安全責任制度，使得責任落實到人；對可能發(fā)生危險的區(qū)域要重點看護，定期巡查，確保安全，并對需要改進的施工工藝加以有效地改良，以避免出現不必要的損失，使相關路橋工程發(fā)揮出其應有的作用，并探索研究出一條全新的路橋工程項目管理之路。

篇（5）

地產公司崗位述職報告1我是北京冠__地產咨詢有限公司商務部總監(jiān)助理杜__，我于__年10月21日進入公司，開始為期三天的無薪試用，__年10月26日正式進入試用期，屆時試用期已滿一個月，特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執(zhí)行計劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結及轉正后工作展望五個方面進行匯報：

一、工作內容

進入試用期以來，我的工作主要是：

1、掌握按揭借貸的相關知識，并給銷售?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌?

2、協助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;

3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。

二、工作目標

有目標才會有前進的方向。

試用期中，我的業(yè)務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭借貸的知識;在20天內協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計一致。

試用期中，我的個人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉正。

三、執(zhí)行計劃

為了實現工作目標，我的執(zhí)行計劃如下：

1、工作前三天上網搜索按揭借貸的相關知識，并整理成資料。

2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。

工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，制作成ppt。培訓后，總結銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內整理出來。

3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料，擬定在20天內準備齊全。

由于之前沒有經驗，協助我們的首位按揭客戶準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。

4、工作15日內有能力為銷售部人員培訓按揭借貸的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。

工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常見的問題進行總結，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。

5、在3天內，結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表，保證內容一致。

6、在試用期，端正學習態(tài)度，做好自己的本職工作。

做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學習專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉正。

四、執(zhí)行效果

“華人管理教育第一人”余世維曾經說過“決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關的。現將我對工作的執(zhí)行情況總結如下：

1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務。

剛進入公司，李總給我出了按揭借貸的八個問題，包括按揭借貸的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借貸還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內完成。實際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭借貸的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。

2、就按揭借貸的知識，我先后對銷售部人員進行了兩次培訓。

第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓，盡管我做了充分的準備，但由于我接觸按揭借貸的知識只有一個星期的時間，只是學習了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究，所以在培訓時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識，半個月后我給銷售部人員進行第二次培訓。在第二次培訓之前，我對比較常見的問題進行了總結，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理進行詢問，之后自己加以總結，使培訓資料不斷完善，更加詳細，鑒于第二次培訓的時候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準確的回答他們提出的問題，培訓結束前我就培訓內容進行了隨機提問，根據銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。

3、我協助我們的首位按揭客戶在18天內準備好了按揭資料，比預定目標提前了2天。

剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準備的，拿到工行審核，工行宋經理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客戶補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經理再次審核，宋經理又提出了新的問題：驗資報告需整本復印、造三個月工資表，之后我再聯系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準備資料的注意事項，如此反復補充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時，為了方便以后的按揭客戶準備按揭資料，我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經營情況報告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細，所以得到了工行宋經理的高度評價，并向我索要，當作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。

4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表。

現在，我負責銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，并認真核對，因此確保了各項信息的一致。

5、屆時，我正在協助按揭客戶準備辦理按揭的資料。

每個客戶的情況都不一樣，協助每個客戶準備資料對我來說都是極大的考驗。接下來，我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。

地產公司崗位述職報告2一、加強道德修養(yǎng)，提高自身素質

履職旅游地產公司大市政部門副經理以來，我不僅獲得了展示自己才能的機遇，同時也感覺到自己肩負著重大的責任與挑戰(zhàn)。為了不辜負領導和同事的期望，我始終不忘加強專業(yè)知識的學習，從準確為自身定位、理解崗位職責、強化自身素質入手，從做好本職工作為起點，加強自身業(yè)務修養(yǎng)，不斷提升工作能力，積累專業(yè)知識儲備。同時，作為副經理，我時刻保持與黨的政治思想一致，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。我深知只有不斷提高自身的思想認識水平，才能在工作中、事業(yè)中增強使命感和責任感，形成正確的人生觀、價值觀、世界觀，樹立求真務實的思想作風和工作作風，自覺抵御各種誘惑，提高防腐拒變的能力。今年通過學習十精神、深入學習科學發(fā)展觀等，我不斷將自己的思想認識和實踐活動兩者相結合，進行探討和研究，堅持用正確的理論來指導自己去實踐，不斷提高自己的工作效率。把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創(chuàng)工作新局面相結合，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失，樹立崇高的理想和追求、保持良好的道德情操。

二、加強業(yè)務學習，提高自身能力

“鳥欲高飛先振翅，人求上進先讀書。”學習增長才干，知識改變命運，勤奮走向成功，能力成就事業(yè)。作為大市政部門副經理，多年的工作經歷使我充分認識到學習的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中，我積極參加業(yè)務學習，及時學習和掌握公司的戰(zhàn)略部署和要求，不斷提高自身的業(yè)務素質，深入反思自己的工作實際，促使我增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀。

另外，我作為大市政部門副經理，在注重自己學習的同時，要求大市政部門所有員工都要加強學習，采取自學和集中學習的方式，努力提高大市政部門員工的職業(yè)道德、業(yè)務知識。通過組織員工學習先進的文化知識及技能知識，不僅增強自己的綜合素質，同時還強化了大市政部員工對人生價值的理解，樹立了正確的價值觀，進一步提高了大市政部門員工的綜合素質。

三、認真履行崗位職責，提高工作水平

在工作期間，我認真履行好崗位職責，深入現場，及時了解掌握施工運行狀態(tài)，強化施工的組織運行，不斷提高工作水平。在全體同志的共同努力下，我們各項目都取得了較大的經濟效益。在項目經營管理工作上，既重視“干”又重視“算”，兩手都要抓，兩手都要硬，親自安排和參與結算工作，堅持月度成本分析會和結算例會制度，落實結算責任制。在安全環(huán)保工作上，堅持“安全第一，預防為主、全員動手，綜合治理”的安全施工方針，認真推行開工驗收制度。利用周一安全例會等形式組織廣大干部員工認真學習安全知識，使干部員工在思想上予以高度重視，促進了施工現場的安全工作。

四、立足本職，按質按量完成任務

__年，作為大市政部門副經理，我主要協助總經理完成了基礎建設工作，負責__總體規(guī)劃、完成道路、供水、排水、供電、燃氣、電信等工作，主持__等各項分管工作。__施工和管理工作千頭萬緒，事務繁雜，許多工作的決策具有很強的時效性，必須及時果斷決策，不能遲疑。面對工作量的不斷加大，我仍然是，決不懈怠。“自古不謀萬事者不足以謀一事，不謀全局者不足以謀一域。”在工作中我始終牢固樹立大局意識、管理意識和責任意識，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，時刻保持謙虛謹慎，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，以極強的事業(yè)心、責任心，奮發(fā)進取，一心撲在工作上。對待工作，我始終緊抓不懈，各個重點建設項目也都進展較為順利：

__新建項目總投資__萬元，計劃__年完成__萬元。目前，__工程已全部完工，其他裝修、消防、暖通、弱電和鋼結構工程正在進行。配套附屬工程如助航燈光、圍界、巡場路、各單體建筑等正在同步施工。至今年_月已完成__萬元。

___改造工程項目已完成招標工作，金額為__萬元，施工單位已進場施工，預計__完工。

我深知自己的工作與整個公司發(fā)展之間的關系。為此，我嚴格按照公司要求的工作精神和工作要求，把建設優(yōu)質、安全生產理念放在工作的首位，立足本職，不怕困難，團結協作，頑強拼搏，認真做好各項工作。由于部門成立時間不長，且受到諸多外部客觀原因影響，導致大市政部的工作無法快速有效的鋪展開來，但在公司領導的大力幫助與正確引導下，大市政部也完成了大量的調查摸排工作，為后續(xù)大市政工作打下了堅實的基礎。

1、為保證紅旗鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)項目有序推進，我部現結合項目區(qū)域控規(guī)，將道路、供水、排水、供電、燃氣、電信等大市政配套項目指標一一羅列出來，為公司后續(xù)即將開展的工作提供了簡單明了的數據，也為公司領導及同事的查閱提供了便利。

2、在項目領導的正確指導下，對云龍至紅旗段的大市政項目進行了調查了解，為后續(xù)工程的開展奠定基礎。

3、在項目領導的指示下，我部從市發(fā)改委明確了解到云龍至紅旗段的大市政項目尚未立項，為后續(xù)工作計劃的制定提供了相關的依據。

4、在了解到從晉文互通至云龍鎮(zhèn)段的大市政配套項目由海口市城建集團承建，我部便前往城建集團溝通協調，并成功取得了一些相關資料，為公司后續(xù)的工作，提供了參考的數據指標。

五、工作中的不足

在__年的工作中，我取得了一定的成績，展現了我們大市政部門的全新面貌，同時也獲得了公司領導的一致認同。但是我還是認為自己在學習理論的廣度和深度上有所欠缺，工作上把握全局能力不足，與公司職工之間的聯系不夠密切。具體來說主要存在以下幾方面問題：

1、專業(yè)技術能力尚待提高

在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在項目土地征收工作、項目前期手續(xù)辦理與報批以及其它業(yè)務實踐工作中，業(yè)務素質能力，尤其是外部協調和溝通能力仍需加強。自己的專業(yè)技術能力與公司發(fā)展要求還有一定的距離。

2、工作科學性和合理性仍需加強

對于本職工作安排的科學性，合理性仍需要不斷加強和提高，在工作中，個人常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的進度，這是我需要不斷改進的地方。

3、業(yè)務學習力度需要進一步提高

在業(yè)務知識學習方面，還存在著一定的松懈思想，麻痹思想和僥幸思想，這是自己的薄弱環(huán)節(jié)，因此，在未來的生活和工作中，自我將不斷利用各種時間和機會，強化學習，通過學習努力提高自我的綜合素養(yǎng)。

六、今后努力方向

這一年來取得的成績，無論是大事小事，都已是過去，也已成為歷史。面對現實，面對未來，“吾日三省吾身”，我要正視自身存在的不足，全面的思考與剖析自己，按照十精神及“中國夢”理念，繼續(xù)加強學習，掌握好工作中必備的知識與技能，以科學發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展，做出我應有的貢獻。

1、加強學習，提高思維層次

今后，我要繼續(xù)加強學習，著重從政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務技能等各方面著手，掌握好各項工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。努力達到公司發(fā)展的要求和標準，不斷提高自我工作的能力，尤其是解決實際問題，處理問題的能力。

2、不斷提高自我的創(chuàng)新能力

有創(chuàng)新，工作才會有源源不斷的動力，提高自我的創(chuàng)新能力是未來工作的重點，也是自我努力的方向，結合實踐工作，努力增強自我關于工作的理解力和獨立思考能力，切實提升自我看待問題，思考問題，解決問題的高度和層次。

3、立足本職，完成好各項工作任務

在未來的工作中，我將立足本職，不斷完成好各項本職工作要求和任務，按照工作的時間節(jié)點，按期按質圓滿完成各項工作任務，發(fā)揮自己最大的力量，為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。

總之，__年，在上級主管部門的正確領導和公司的支持下，我部門順利地完成了各項工作，但我的工作與上級的要求還有差距，需要進一步總結經驗。新的一年，在上級主管部門的正確領導和公司的支持下，我更應該虛心學習，理論聯系實際，按照公司的工作安排，積極開展工作，為公司的發(fā)展而努力奮斗，為黨和人民作出更大的貢獻，為全面建成小康社會而奮斗。

因為有夢，人類社會擁有了燦爛的文明。因為同一個夢想，我們聚首在一起!我相信，有領導正確的領導下，有全體同事的眾志成城，我們大市政部門將會不斷地超越巔峰，更好地為人民服務!

以上述職，如有不妥之處，敬請各位領導、同事、代表，批評指正。

地產公司崗位述職報告3一、工作績效述職

時間過飛快，在繁忙工作中，在公司工作不知不覺已經將近2年了。首先，非常感謝公司給我這個成長平臺，令我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢提升自身素質與才能。同時，向公司領導以及全體同事表示最衷心感謝，有你們協助才能使我在工作中更加得心應手，也因為有你們幫助。我才能在工作上，圍繞公司中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好完成各項公司安排工作任務。

二、工作心得和體會

雖然一直從事房地產這個工作，但是我發(fā)現要學習地方還是很多，通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在較短時間內熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個清晰工作思路。

我十分感謝公司，給了我很多學習機會，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關于銷售培訓工作，我希望能通過學習不同知識，補足自己不足之處，讓自己能把銷售工作做更好。

三、關鍵事項

作為一名策劃人員，我本著“要不斷完善自己各方面專業(yè)技能”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極完成本職工作，做好房產策劃工作，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。

我很有幸多次參與了公司分配市場調研工作，每次我都深深體會到終端銷售力量，也讓我覺得策劃并不是萬能。

四、__年改進思路

在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動適應工作需要。領導交辦事情雖然都能完成，工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度速度。后續(xù)工作有些做不到位，但是，我相信在我自己不斷努力和領導幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要失誤發(fā)生，所以我會不斷補充自己各個方面不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好經濟效益。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現有成績，針對自身不足加以改進，爭取在新一年做更好。

20__年也許對于房地產行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團隊中，我十分有信心來面對這場突如其來“冬天”。

地產公司崗位述職報告4尊敬領導：

您好!在此我先對領導和同事們對我一直指導和幫助表示衷心感謝。

自20__年10月21日我加入__公司以來，本著對這份工作熱愛，抱以積極，認真學習態(tài)度，用心去做好每件事，做為一名置業(yè)顧問，必須具備高水平專業(yè)素質，和過硬專業(yè)知識，幫助客戶買到趁心如意房子。

自入職以來，可以說是自己在不知不覺中己經有了很大進步，從進入案場以來，前期培訓，學習考核，接待客戶，簽合同。系統一路走來，感觸頗多，我覺得銷售中最重要首先是對工作熱情，并切自始之終都保持下去，每一個客戶都是自己財富，每一次良好熱情溝通都會給自己帶來意外收益和財富。

大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子，所以在買房過程中，存在很多迷茫與疑問，這個時候就需要我們拿出自己專業(yè)知識去根據客戶實際情況，一一為客戶引導，解決客戶心中所有疑問，最終達成客戶成交。入職半年以來，工作中包含了太多艱辛與不易，即離不開自己對工作勤奮與努力，更離不開公司各級領導對我支持與指導。每當成交一個客戶，看到他們滿臉高興模樣，我心里非常開心，感覺自己不僅是賣了一套房子，而是給客戶提供了一個溫馨家庭，那種成就感頓時充滿我心間。截止5月23日，本人共成交房源21套，總銷售額_元，總回款額_元。

回顧這幾個月工作點點滴滴，雖然工作上取得了一定成績，但還有很多不足之處。作為銷售部一員，我深感自己一言一行代表著公司形象，所以我要堅持不懈提高自身素質，以高標準服務水平要求自己，在高素質基礎上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技巧。

此外還要廣泛了解房地產市場動態(tài)，走在市場前沿。需要掌握更多銷售經驗和技巧，業(yè)務水平有待繼續(xù)提高，及時了解周邊樓盤銷售動態(tài)等。按照目前公司銷售規(guī)劃，下半年將啟動都市新城項目商業(yè)部分和二期住宅銷售工作，對此，我將從以下幾個方面做好銷售工作同時提升自己業(yè)務水平：

1、對不同客戶分析，客戶區(qū)域來源分析，客戶咨詢問題總結。

2、努力提升銷售技巧，如何更好做SP、如何現場逼定。

3、加強對國家對房地產政策學習。

時間步伐帶走了一切忙碌，煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。回首過去半年，內心不禁感慨萬千。記得剛來時候對于項目很多情況我什么都不是很明白，不過在領導和同事耐心幫助下，我很快了解了項目全部情況，熟悉了銷售工作流程。經過這段時間磨練，我已成為一名合格銷售人員，努力做好自己本質工作同時為誠發(fā)公司發(fā)展奉獻自己微薄一份力量。

地產公司崗位述職報告5尊敬的董事長、各位同仁：

大家好!

過去的半年里，在集團公司和董事長的正確領導和支持下，我在總經理的工作崗位上，主動積極履行崗位職責，認真貫徹落實集團的安排部署，堅持以增強盈利能力和提升市場影響力為目標，以科學的經營理念和頂層思維為指導，堅持以提升經營效益為中心，以完善項目開發(fā)建設為重點，以推進管理提升為抓手，以加快公司發(fā)展為使命，深入、扎實、有效的開展工作，團結房地產公司領導班子和全體員工，較好的完成了工作任務的目標，現將主要工作情況做如下報告：

一、上半年主要考核指標完成情況

___項目全部竣工，具備交房條件，并完成了消防驗收等工作。截止7月11日，已將1、2、4交付業(yè)主，并計劃將其余樓座有順序、有計劃交付。

穩(wěn)步安全推進___項目五期工程施工。___五期1#—5#樓項目按照工期要求主體施工完成，二次結構及裝修施工完成50%。8—10、13—16、19—21#樓及1#、2#人防車庫項目按照公司要求按期達到預售目標。

銷售任務逐步落實，緊抓項目回款額度。截止目前，___方面銷售套數為254套;銷售金額為134076073元，回款金額為109139737元;___住宅，上半年簽約166套，簽約額105106863元，回款額65030233元;商業(yè)認購9套，認購額9978243元，簽約9套，簽約額9978243元，回款額7341847元。

前期手續(xù)按計劃推進，竭力縮短辦理周期。截止到六月底，辦理完成___五期8#9#、10#13#、__#15#16#、19#20#21#號樓主體及會所和1#2#人防車庫開工許可證。辦理了8#10#16#預售許可證及6#7#11#12#17#18#、22#23#24#25#26#樁基礎開工許可證;完成___方面全面驗收的準備工作;完成辦理___房地產資質延期工作。

___物業(yè)建設初步成型。自20__年2月開始籌建開始，___物業(yè)服務中心，從只有1名經理到現在在編21人，團隊組建初步完成，其中1人持有注冊物業(yè)管理師資格證書，大專以上學歷3人。并在制度建設，發(fā)揮前期介入功能，執(zhí)行查驗承接手續(xù)，妥善開展交房工作等方面，初見成效。

二、在經營亮點管理中的做法和體會

思想指導行動，理念決定思路，管理理念決定公司經營的成敗。今年永清地產持續(xù)傳出國家利好政策，但地產升溫持續(xù)時間短促，周期有限等現象也給我們提出了新課題、新要求，房地產市場仍面臨嚴峻形勢。面對當前現狀，依據公司實際情況，確立工作思路最為重要。為此，我們堅持頂層思維，堅持以效益為中心，樹立八個理念——風險理念、品牌理念、雙贏理念、人本理念、協調理念、效益理念、創(chuàng)新理念、學習理念，并指導和運用于管理實踐，受益匪淺。

我堅持上述經營管理理念，系統抓好各方面的工作。下面就圍繞理念并結合我的實際工作目標執(zhí)行情況談一些做法和體會。

1、堅持品牌理念，打造亮點。

企業(yè)進入了品牌競爭的時代，要想取勝，只能在“品牌”上，尋找突破口，為企業(yè)市場開發(fā)打造一張醒目的“名片”。

打造合同履約品牌。

一是制定前瞻性施工規(guī)劃，快速打開局面。

對施工總體布置方案進行了前瞻性的優(yōu)化和調整。將原方案中不合理的布置進行了重新選址和規(guī)劃，包括車庫選址、施工便道等，為后續(xù)工作打下了良好基礎。

為配合銷售需求，工程部進行現場資源調配，優(yōu)先8#、10#、16#建筑，5月底完成了四層封頂，具備開售條件，滿足了五期推盤的時間要求。加快了1#—5#建筑的施工，為早日驗收搶得時間。

二是加強現場文明施工，確保工程質量。

在施工質量管理方面，通過對監(jiān)理的管理，在質量預控方面明確各施工工序，施工方法，加強現場監(jiān)督，采用樣板引路，發(fā)現問題及時與設計溝通，堅持當天的事絕不拖到明天。目前多層主體均已經順利通過政府質檢部門的核驗。

在現場文明施工、安全管理方面，實行定期檢查，預防布控。工程部策劃安排，由監(jiān)理組織每周一次現場安全文明施工大檢查，由于措施到位，成果較好，目前為止未發(fā)生一起重大安全事故。

打造策劃營銷品牌

通過對___集團品牌戰(zhàn)略研討及方案匯報，并對接世聯顧問、新景祥顧問、光合理想顧問三家具有實力的品牌戰(zhàn)略合作伙伴，進一步實現___品牌所要達成目標的`明確設定，進一步探尋___品牌落地執(zhí)行層面的創(chuàng)新思路，取得階段性成果。

通過競品調研及市場分析，形成項目營銷策略及階段性營銷方案;并要求公司定期完成市場監(jiān)測周報及市場分析，會同研究;通過___公館推廣形象包裝組織各廣告設計單位進行研討、溝通、比稿，優(yōu)選優(yōu)質廣告設計單位，完成對項目的廣告設計提報，提升___品牌效應，加快___地產的銷售步伐。

2、堅持協調理念，搞好對外協調關系，做好與政府部門的和諧關系

20__年政府部門對房地產企業(yè)加大了管理力度，直接給前期工作帶來重重困難，我們迎難而上、積極進取，就處理好“關系”基礎上，做到天天上門拜訪講談工作，采取軟磨硬泡等切實辦法，直到將相關手續(xù)拿到手里;截止到六月底，___方面，辦理完成五期十棟樓主體、會所、1#2#人防車庫從招投標到人防、節(jié)能等十余個科室的備案，審核工作，并取得了開工許可證。開工許可面積7萬多平方米。辦理了8#10#16#預售許可及十一棟樓樁基礎從招投標到建設局各部門的備案、審核工作，取得了樁基礎開工許可證。___方面，完成全面驗收的準備工作，包括完成防雷工程合格工作，環(huán)保局現場檢測和資料上報，規(guī)劃局現場檢測、資料上報，房屋現場面積實測，檔案館資料制作等;在資質方面，完成辦理___房地產資質延期工作。

在交房工作上，積極疏通房管局、房屋測量單位關系，提前完成所交房屋的面積測定工作，使交房工作能順利進行。按時完成了向縣統計局、縣房管局、統計報表工作。

做好與銀行部門的和諧關系。

通過努力協調外省、市、縣三級銀行關系，完成多家金融機構項目按揭貸款準入，使得按揭工作正在有條不紊的進行中，累計完成按揭210戶實現回款6019。6萬元，保證企業(yè)資金的快速回籠。通過努力順利的進行著___項目11500萬元開發(fā)貸款的申請工作，在20__年發(fā)放貸款7500萬元及20__年發(fā)放貸款4000萬元，為我公司上半年各個項目的施工及土地貯備提供強有力的資金保證，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，做足資金準備。

做好與當地老百姓的和諧關系。

在168項目征地中，我們與當地老百姓始終保持積極做工作的態(tài)勢，截止到7月，已經完成135畝清理工作，墳頭簽協議__戶，房屋已拆除，果樹清理一戶。

3、堅持全員的效益理念，開源節(jié)流。

根據總公司下達的任務目標，經常組織各部門研究工作中的問題和難點，落實工作，加強管理，使每個人明確工作任務和努力方向，提高工作效能，增強效益理念。

在前期手續(xù)辦理工作上，我們始終提倡以少花錢多干事為宗旨，通過努力，為公司直接節(jié)省資金百萬元。在工程技術上，通過工序的調整，避免了出現深基坑施工，通過了整體開挖，避免了基坑支護及護坡，從而為公司節(jié)約成本百萬元。

4、堅持雙贏理念，加強總包管理與服務。

體現風險共擔，利益共享。

主材全部由項目部采購供應，降低分包商資金風險，集中力量搞生產。簽訂《施工合同文件》、《履約擔保函》和《安全協議》;采用了分包商《履約擔保函》，有效地規(guī)避了工程風險。

把握住“民工工資發(fā)放”的關鍵。

一是成立民工工資管理小組，形成公司經理負總責，工程部具體牽頭抓，綜合、財務等有關部門配合的工作體系;二是按照縣委要求實行民工工資支付保證金制度，并根據風險的大小，隨時增加從工程結算款中預留保證金額度;三是實行監(jiān)管發(fā)放，在保證工資發(fā)放的情況下，結算剩余工程款;民工工資總體發(fā)放到位。

5、堅持人本理念，加強團隊建設，形成獨特的___地產精神。

我們充分認識到團隊建設是企業(yè)的核心競爭力，我注重以下幾個方面：思路清晰是基礎。通過抓教育引導人，抓制度約束人，抓激勵鼓舞人，抓關懷溫暖人，抓活動凝聚人等途徑，形成合力。

高度重視是根本。各方聯動，精心謀劃，過程扎實開展;在時間、條件和資金等各方面，給予大力支持。

公司領導班子的作用是關鍵。發(fā)揮模范作用，營造出風清氣正的氛圍。樹立廉潔的理念，充分發(fā)揮帶頭作用，在任何艱難困苦的條件下，班子成員始終保持樂觀、堅忍的心態(tài);按章辦事，平等待人，形成風清氣正的氛圍;與群眾同吃住，深入一線，摸爬滾打，塑造艱苦樸素的作風;與群眾常溝通，樹立和藹可敬的形象。受到群眾的響應和擁護，對凝聚人心起到關鍵性作用。

6、堅持學習理念，緊跟房地產發(fā)展動脈。

我認為學習是一個人一生中永恒的主題，學習是一個廣泛的范疇，時事政治理論知識需要了解，專業(yè)的業(yè)務知識和市場經濟理論也需要廣泛的獵取，當今社會是信息的時代，我通過借助書籍、網絡和與人交流、交談，結合自己的實際和工作要求，進一步開拓闊自己的視野，充實自身的知識內涵，為更好的做好本職工作奠定基礎，提供保障。

篇（6）

公司財務經理工作總結1

一、財務管理工作

1998年5月調至沈陽市____開發(fā)中心做財務工作，同年8月成立沈陽____公司，擔任財務部經理。當時__公司的財務人員在三好街辦公，而生產基地在外地，工作溝通相當不方便，為了保證公司的生產正常進行，公司領導決定將財務部搬到生產基地辦公，于1999年8月10日搬到生產基地辦公。

本人業(yè)務本事的提高與沈陽____公司的成長是同步的。公司成立伊始，財務人員少、資金嚴重不足，整個生產車間正在進行改良，產品在進行試生產階段，項目不能適應規(guī)模生產，限制了企業(yè)的發(fā)展，當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫忙企業(yè)運作起來，在領導的多方努力下，最終在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當時領導的一句話我至今仍記憶如初“領導說：趙會計，這可是一千萬哪，我說，就是一個億，支出也要按照財務的規(guī)定去支出。”這說明我們借款的錢來之不易，在支出方面必須要花得得當，盡可能的減少支出，給領導做一個好參謀。

建廠初期，財務規(guī)模很小，雖然注冊資金1000萬元，但貨幣資金到位的僅有102萬元。由于注冊資本股東單位多次變更，直至到__年12月份，經過會計師事務所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所占比例，這使財務工作的管理得到了進一步的規(guī)范，6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產達6797萬元中型企業(yè)。從籌集資金到項目開發(fā);從固定資產改良到購買土地、新建廠房;從運營資本管理到產品生產、市場開發(fā)、產品銷售、回收資金;從審計檢查到財務決算;從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎材料的編制，在本人的帶領下，財務做了很多的工作，異常是，沈陽____公司被沈陽市國家稅務局評選為“__年度優(yōu)秀___納稅戶”的284家企業(yè)之一。

二、業(yè)務方面

本人自1978年開始從事財務工作，擔任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔任財務部門主管會計__年，擔任財務部門經理6年。本人完全利用業(yè)余時間參加學習會計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業(yè)務方面共同提高，以最高的業(yè)務水平指導本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先，異常是財務軟件，erp系統更要實行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財務工作，為公司的經營決策供給及時，準確的經濟信息。

自從擔任財務部經理以來，服從領導的安排，聽從領導的指揮，縱向職責明晰，橫向進取努力協調，按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支;生產經營按生產計劃列支;日常零星開資按領導在erp系統審批計劃列支。總之，我從事20多年的財務工作，我認為沈陽____公司在財務管理方面的制度很規(guī)范，主管領導指導很及時，這都是我學習的地方。多年來，會計職業(yè)時刻提醒我，必須要恪守會計人員的職業(yè)道德，按照《會計法》和《稅法》的有關規(guī)定，并結合本公司的實際情景，進取參加并做好會計人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財務人員的業(yè)務水平，做好公司的財務管理工作，以最優(yōu)的方案為領導的經營決策供給及時、準確的經濟信息，當好領導的參謀。

三、協調、配合好各部門的工作，做好服務工作

財務對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經理：從我做起，嚴格要求財務人員按照公司的規(guī)章制度辦事，微笑服務，對不貼合手續(xù)的業(yè)務必須做好解釋，這是我們一貫要求的工作作風和服務宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合、協調工作，這也是我的重要工作資料之一。

四、對財務工作的設想

在近6年財務經理的實踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財務監(jiān)督，服務職能外，工作的職責心，事業(yè)心業(yè)務本事也是十分重要的。按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務人員共同提高。我想：經過mba的學習，要在管理、預算、項目投資方面進一步加強，要把學到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項財務工作。我相信：在不久的將來，財務部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。

公司財務經理工作總結2

一、財務管理是企業(yè)管理的一部分，是有關資金的獲得和使用的管理工作，關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，上任伊始，我就抓緊學習財務知識，尋找內部控制的薄弱環(huán)節(jié)，堵絕各種漏洞。先后多次帶隊對各車間的庫存進行了盤查，摸清家底，進行目標成本管理，__年10月，組織人員深人實際，收集資料，歷經一月，編制了加工車間主要產品的目標成本，以此，對生產成本進行控制。__年12月份，今年8月份兩次帶隊對各單位帳務進行了檢查，對存在的問題進行糾正，年初親自起草制定了《_____關于現金管理的辦法》，堵決了小金庫的存在。嚴格執(zhí)行差旅費、材料費用等的報銷制度，堵決弄虛作假。今年6月份，安排___重新對全廠的固定資產進行了認真核查，規(guī)范了管理。經過以上等方面的努力，使我廠的內部控制工作更加有效，財務核算工作更加合理、真實、可靠。

二、受___委托，從__年8月份開始，對______“三項制度改革”進行調研，先后帶隊考察了公司內外改革、改制多家單位，組織人員起草了《_________改革實施方案》。按照公司十屆三次職代會精神，今年2、3月份與公司相關處室共同協商，完善了該方案，并獲得批準。7月份率先對__進行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了較好的結果。

三、今年元月份，主持制定了《______經營職責制實施辦法》，進一步完善了以經營職責制為中心，責、權、利相結合，按勞分配，績效優(yōu)先，兼顧公平的經營職責制考核體系，有效發(fā)揮了經營職責制的杠桿作用。

四、重視職工技能培訓，從__年8月到今年8月，共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗工、鑄造工等培訓班，培訓人員____人，獎勵____人，降崗__人，促進了技術工人技能的提高。并且我廠也榮獲了____職工培訓先進單位稱號。

五、今年4月份，在“__”肆虐時期，按公司要求，及時組織抽調人員，設立檢查站保護水源、并經常檢查督促此項工作，圓滿完成了任務。

六、協助___開展____戶搬遷和周轉房、騰空房處置等工作，并負主要職責。此項工作時間長，任務重，焦點多，矛盾大。為了搞好這項工作，近一年來，多次召開專題會議進行研究部署，經常深入車間、單身樓、家屬區(qū)了解情景，解決問題，平息矛盾，克服了諸多困難，使我廠此項工作開展的比較順利。

七、加強勞動紀律管理，從__年7月份開始，全廠干部、職工實行掛牌上崗，并制定了《______勞動紀律管理辦法》，并不定期對各單位進行檢查，極大地改變了干部、職工的工作作風。

第二部分工作剖析和自身剖析

工作剖析

在一年的任職經歷中，雖說盡心盡力，但也有許多不盡人意的地方值的我去反思，去不斷地改善。

1、______虧損____，雖說是由原材料質量問題引起，但我在查庫工作中沒有及時發(fā)現，異常是去年的潛虧轉移到今年，給今年的經營工作帶來了很大的負面影響。我應負很大職責。

2、《經營職責制實施方案》由于研究市場變化及其他不確定因素較少，因而造成一些車間的經營情景與預期的結果出人較大。

3、職工培訓投入大，效果不很明顯，投人與結果不對等。雖說與大環(huán)境有關系，但主要與培訓缺乏創(chuàng)新，方法單一有關，需要下大力氣進行改善。

4、____改革后，沒有及時抓勞動紀律，最近，全廠勞動紀律有所退步。

自身剖析

我分管經營工作，管錢、管人、管事。能夠說利在手中，但我深知“貪欲一開始，就意味著要在牢獄中去終”。所以，我時刻嚴格要求自我，管住自我的手，管住自我的口，管住自我的腿。廉潔自律，秉公辦事。自身不斷加強學習，以提高管理本事，業(yè)務水平，能緊密聯系群眾。深入實際，大膽工作。但“金無赤金，人無完人”，我自身還有許多缺點，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自我的素質和本事，更加自如地干好本職工作，使_____的經營工作上臺階。

第三部分提議、意見和今后工作努力的方向

1、提議、意見

在________改革過程中，我們也聽到了不一樣的聲音，我認為這很正常，改革就是破舊立新，就是要改掉束縛生產力發(fā)展的生產關系，樹必要打破舊的思想觀念，舊的利益關系。市場經濟日益趨于成熟，而我們的觀念不改變，我們的機制、體制不創(chuàng)新，只能生存于一時，不能生存于長久。改革是大勢所趨，時代所迫。為了機電修配廠的生存，發(fā)展，各項改革應穩(wěn)步向前推進。

2、今后努力的方向

繼續(xù)加強學習，提高自身素質，不斷適應環(huán)境的變化。加強道德修養(yǎng)，拒腐防變。踏實干事，老實做人，努力做到讓組織放心、職工滿意、自我心中無愧。在其崗，謀其事。干好本職工作。謀求______經營工作的健康，穩(wěn)步，有效開展。

公司財務經理工作總結3

時間如梭，__年很快就過去了。回顧這半年的工作，我對公司財務工作已逐步了解，并比較順利地接手了大部分工作。同時對應收應付賬款進行了清理，剔除了往年遺留的不清賬目，應當說此刻的賬目是清楚的。利潤核算也不再像以往的“過山車”，忽高忽低，這主要得益于進銷存業(yè)務的電算化。當然__年也有很多不足之處，主要有以下幾點：

1、財務部的工作不夠主動，往往是被動理解工作，屢次影響其他部門的工作;

2、工作不夠細化，存在很多漏洞，比如現金的盤點工作就僅有形式沒有實質;

3、財務沒有起到很好的監(jiān)督作用，給公司運營增加了不少隱性成本。

二、__年度工作計劃

過去的成績只能說明過去。“逆水行舟，不進則退”。在新的一年里，我們除了在公司領導的正確領導下，認真履行崗位職責，圓滿完成領導交辦的各項工作外，搞好財務基礎工作，嚴格按照“一責兩制”進行財務核算和財務監(jiān)督。(一)、“一責”是指問責制，誰沒有盡職，那么就由誰承擔職責;“二制”是指公司財務制度及稅法制度。1、按照公司人員編制計劃，財務部將由4人組成，對于今后各個工作的崗位的定位，我們會制訂相應的崗位職責。財務部工作崗主要由財務部主管、往來會計、稅務會計、出納組成。那個崗位出錯，則由崗位職責人承擔相關職責。

2、遵守財經紀律，嚴格按照公司財務制度審查各項經濟業(yè)務報銷單據，根據審核無誤的原始憑證做好會計核算工作，及時記帳、結帳，做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時上報會計報表及有關統計報表。細化公司收入、成本、費用、利潤核算方法，構成一套適合本企業(yè)的完整核算程序，做到真實、準確、完整。認真審核各項合同。搞好固定資產核算及進銷存工作;嚴格按稅法規(guī)定準確計算營業(yè)稅款及個人所得稅等各項稅金并負責按時及時、足額地繳納稅款，進取配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，堅持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。做好發(fā)票的領用、開具、繳銷工作，及時做好防偽稅控系統的抄稅工作。負責與有關部門聯系做好系統軟件的升級及維護保養(yǎng)工作。

3、加強財務部內部稽查制度，定期或不定期抽查銀現金庫存的銀行賬目，杜絕內部風險。

(二)、我公司是商品流通企業(yè)，所以準確的進銷存核算及合理的存貨控制對公司的運營有著極其重要的作用。首先合理的庫存有利于減少資金的占用，其次準確的核算存貨能正確的反映公司的運營情景。在__年我們計劃財務部這邊同時對存貨進行數量核算，在廣度上把會計核算和財務管理職能滲透到商品的進銷存諸環(huán)節(jié)，推進會計電算化，加強對存貨的管理，改變以往單獨由物料部門掌控存貨的局面。使財務能真正起到監(jiān)督的作用。

(三)、嚴格按財務制度督促相關部門的工作。比如督促客服、采購、物料部門的報表編制和上報。及時進行月度、季度、年度財務決算，為公司進行經營決策、財務分析供給真實、及時、可靠的決策信息。在深度上從事后反映轉變到事前控制、事后考核分析的管理會計上來，使會計信息更加具有時效性和真實性。

以上計劃的順利執(zhí)行離不開領導的支持信任、離不開財務部的同事們共同努力，同時也需要其他協作部門的支持。期望在__年我們能取得更好的成績。

回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下頭我一一向各位領導和同仁匯報：

一、財務核算和財務管理工作

組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業(yè)務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務。這為財務人員節(jié)儉了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

財務部一向人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每一天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動供給了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一向很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達2億3757萬元。企業(yè)的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自我最大的努力。財務部全年審核原始單據12824張，處理會計憑證2179張，準確無誤地出具各類會計報表無數。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今日的上百人，規(guī)范各項經濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責。

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并堅持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報。

二、資金調度和信貸工作

資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項目未能取得任何經濟收益的情景下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一齊籌劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資2.6億元，償還到期貸款4500萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉，更是繼續(xù)樹立了東方公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象。

自項目啟動以來，一向有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財務部與工行東塘支行建立了信貸關系，以期到達積累企業(yè)信譽的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產開發(fā)貸款3000萬元。期間收集、整理了很多資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業(yè)務知識。

三、全力協助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關系到公司的生存和發(fā)展。財務部協助公司領導做了很多的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調動招商進取性和主觀能動性供給財務參考。

由于董事長、總經理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據財務統計數據截至12月31日，門店銷售：297個、住房銷售262個，成交率72.44%，成交額11560萬元，實收房款9301萬元，尚有未收房款__萬元，資金回收率為82.62%;預定門店67套，收取定金139萬元。出租自有門店82套，收取定金59萬元，出租率53.25%。在這5個月中，財務部和招商部同心協力，加班加點，尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中，表現了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款2391萬元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實取得了驕人的業(yè)績。

時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序、統一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導匯報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發(fā)現公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應當是__年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改善的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與職責。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自我，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同提高，與公司共同成長，。

公司財務經理工作總結4

總公司領導：

本人有幸擔任湖南分公司財務部經理，深知自我肩負的職責重大，財務部門是企業(yè)的核心部門，它的工作貫穿了企業(yè)經營管理的各個環(huán)節(jié)。資金則相當于企業(yè)的血液，它的循環(huán)是否暢通，構成比例是否合理將直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。所以，本人自入職以來也一向嚴格要求自我，按照國家的法律法規(guī)以及總公司的財務制度來執(zhí)行，以高度的職責心和進取心對待本職工作，現就本人今年1-3月份以來的學習和工作等情景向各位經理、總經理做出如下匯報：

一、主要工作業(yè)績

1、根據總公司財務部發(fā)放的《財務管理》與《財務規(guī)范事項》，歸納和總結了貨幣資金收支業(yè)務審批程序的相關規(guī)定，制定了《財務審批與支付程序》，進一步規(guī)范和完善了分公司內部的審批制度與報銷流程，使分公司的收支業(yè)務嚴格的、有序按照事前與事后五級審批制度來執(zhí)行;

2、制定了公司非財務人員和公司新進員工基本財務知識的培訓資料，包括：費用的預算、資金的申請、費用的審批、審核與報銷、資金的支付和方式以及外購物品出入庫等要求與程序;

3、將內部控制與內部審計相結合，每月開始了自查、自檢工作，從原始票據的審核、票據的粘貼、票據的填制以及印章保管等最基礎的工作抓起，細化財務報賬流程，加強財務工作的規(guī)范性、合理性和合法性，保障和促進各項業(yè)務的順利開展，進一步完善分公司的財務管理與監(jiān)督體系;

4、盤點和清查了湖南分公司自重新組建以來所購置的所有固定資產和物品，并將固定資產的使用職責落實到了部門和使用人;

二、今后需要加以改善的方面

1、經過總公司檢查小組指出我們現存的一些問題后，意視到在我們的工作中還存在著嚴重的管理漏洞，需要去完善和落實，“開源節(jié)源”不是建立在一句口號上的，是要我們把它落實到、具體到日常的管理工作中去，所以我們財務部門將會配合和監(jiān)督各個部門一齊來落實和完善這個工作，以資金管理和成本費用控制為重點，嚴格貫徹執(zhí)行預算制，將費用預算與考核制度相結合，控制點滴的成本與費用，合理、高效的運用和調配每一分錢財，節(jié)儉和保障公司經營所需的資金;

2、不斷加強財務部會計、出納的專業(yè)知識和職業(yè)道德的培訓和學習，及時了解和掌握國家頒布的相關法律、法規(guī)以及新稅法政策出臺的真正意義，提高財務管理人員的綜合素質。

公司財務經理工作總結5

一，業(yè)務方面：

1，明確部門的工作目標和職責范圍，必須要與老板反復溝通，最好有書面文件，或構成書面資料;2，組建財務團隊，即使原先已經有財務部門，也要按自我的思路重新規(guī)劃，但要逐步推進。。。千萬不能意氣用事。。。

3，分析目前的現狀，初步找出從現狀出發(fā)要到達你的工作目標的戰(zhàn)略安排;

4，制定各種財務管理規(guī)定和工作流程;

5，制定考核和激勵標準;

6，把你的團隊打造成一個真正的團隊;

7，盡量多的與其他部門溝通;

二，辦公室政治方面

1，保護自我和保護自我的團隊;

2，不會有永遠的朋友，也不會有永遠的敵人，僅有永遠的利益;

3，在處理控制公司五大資源的部門的關系上必須要慎重(五大資源：采購、銷售、人力資源、信息、資金);

4，永遠對老板和對公司忠誠，如果你這點都做不到，收拾行李走人;

5，維護自我獨立和尊嚴;

三，工作技巧方面

1，永遠關心你的團隊建設，永遠以人為本;

2，時刻關注現金流

3，成本控制是成本職責的落實，不是成本項目的分解

4，我理解的財務和會計職業(yè)，不是天然具有控制和監(jiān)督職能的，任何監(jiān)督和控制都來自管理的需要，任何監(jiān)督和控制都需要管理層的單獨授權。。。沒有授權，財務不要想當然的認為自我就有監(jiān)督和控制權。。。

1、制度管理：協助制定財務制度;嚴格執(zhí)行制定的財務制度。

2、報表管理：每月及時報送各種財務報表，包括外部報表和內部報表，確保數據的準確性。

3、會計監(jiān)督：子公司有不貼合總公司制度規(guī)定的事項發(fā)生，及時向財務總監(jiān)反映。配合審計部、會

計師事務所等部門的工作。

4、流程管理：合理設崗，合理配人，培訓、指導、檢查，對本部門工作流程全面監(jiān)控，關注重點，

確保流程的順利實施，發(fā)現并解決問題。協調處理流程之外事宜。

5、目標分解：根據公司戰(zhàn)略目標制定本部門階段性工作目標，分解細化完成目標的時間、職責人。

6、日常管理：將公司文件、通知、會議精神及時下傳，將本部門員工的工作成果、提議和意見及時

上傳;組織日常會計核算，確保及時、準確報表;

7、稽核：審核會計憑證和復核會計賬簿、會計報表、財務分析。

8、定期分析：組織各崗位人員充分利用所掌握的經濟信息，從財務角度全面、深入地對所處理經濟

業(yè)務進行定期、定向財務分析，匯總后對本公司的經營情景進行全面分析，與財務報表一同報出。經過分析，找出當期經營存在問題，提請公司或有關部門加以改善。

9、專題分析：組織對公司的經營方案進行效益測算、對有關部門申請購置的大型固定資產進行經濟

可行性分析等。

10、內部控制：針對業(yè)務循環(huán)和會計要素制定對賬、盤點等公司內部控制制度，不斷完善公司內部控制

體系，不斷提高規(guī)范化、制度化管理水平;進取貫徹執(zhí)行公司內控制度，保證賬賬、賬證、賬實

相符，保證公司資產的安全完整，防范財務風險。

11、融資管理：進取開拓融資渠道，充分利用銀行政策，完成公司下達的融資任務。

12、納稅管理：熟悉稅收政策，獲取稅務支持，協調稅金繳納、發(fā)票認證及供應等。

13、合作服務：與其他部門密切合作，牢固樹立后勤服務意識，維護公司形象。

14、思想工作：經常與下屬溝通，統一認識，充分調動本部門員工工作進取性，確保業(yè)務水平的不斷提

高和隊伍的穩(wěn)定。

15、政策掌握：不斷學習專業(yè)知識和國家政策，根據政策變化適時調整會計處理，確保公司及時、最大

限度地獲取政策利益或避免政策損失。

篇（7）

機務人員述職報告1

時間飛逝，轉眼間我們就迎來了嶄新的一年。到今天為止，我已經到機場四個月了。時間雖然不是很長，但是卻對我產生了比較深遠的影響，我是個小年輕，次踏入社會，抱著新鮮不服輸的態(tài)度，年輕氣盛。但是我卻很幸運，因為我遇到了這么多高素質、高品德的好領導和好同事，是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個月里學到了很多東西，我現將這四個月的工作學習情況跟大家匯報一下：

剛來機場，跟李佳學習起降費的收入，他讓我從基礎學習，一點兒一點兒接觸、熟悉機場收入的整個程序，同時培養(yǎng)我的創(chuàng)新求變意識，尋找沒有最好只有更好的統計方法，力求工作上的創(chuàng)新與突破!在此感謝李佳充滿慈愛的關懷和寬容，讓我從一個對機場陌生的人變成了現在對機場逐漸熟悉的人!

當然，還需要更多的了解學習與進步!希望李佳老師永遠一如既往，不吝賜教!領導與同事對我這樣一個剛踏入社會的年輕人，都給予了不同程度的關懷和幫助，比如各位領導對我生活上的噓寒問暖，沒有電視給我們要的電視，各位同事對我工作過程中遇到問題的用心解答，還有劉科長，王科長無私的幫助，大偉都很感動，我更希望自己快快成長起來，力爭做一個對機場對大家有用的人!回報社會、回報機場、回報大家!

在前面工作中，完成了對民航下發(fā)舊文件和新文件的學習與理解，可以勝任新規(guī)定下機場收入改革的新要求新局面，在接下來的工作中，我將一如既往、奮發(fā)向上，以大家的利益為出發(fā)點，保持年輕人的沖勁，將起降收入做好!工作思路如下：

1、加強與特車隊、安檢的聯系，保持機號表更新一致。

2、深入學習了解機場財會的整個程序，整個思路，培養(yǎng)有總體感和大局面的頭腦!爭取早日找到領導所提到的改進之法!

3、機場收入方面，加強與各個航空公司的聯系，建立機場與航空公司之間的交情!及時催帳、入帳!收入是基礎之一，必須用更多的心力在這方面。

4、利用工作之余加強與財會有關法律方面的學習與探討，提高自己的綜合素質!

5、五號之前報重點稅、報稅，寫收入分析，每個季度需將重點稅源分析發(fā)給稅務局。15號之前，打發(fā)票，盡快將起降費寄出。15到30號訂憑證、訂起降費匯總表、催款、整理應收帳款。

以上就是我工作情況的述職報告。在今后的工作中，我一定將自己負責的各項事務擔起來，在最短的時間內提高自己的業(yè)務水平!用心學習!請領導放心!

機務人員述職報告2

2011年機務班按照傳輸局的維護工作部署，以嶄新的整體面貌迎接新的一年維護工作的展開，機務班在認真總結和分析2004年維護工作的經驗和教訓的基礎上，用心安排部署2011年的維護生產。2011年在全體機務員工的共同努力下，在傳輸局的領導下基本完成全年維護生產任務，但也存在維護工作中的不足在第二季度的維護工作中在干線、本地網設備的維護工作中發(fā)生多次通信事故，這也是對機務班的日常維護工作一次考驗，也從中發(fā)現、暴露出機務班在維護工作管理、維護人員在日常的維護工作中的薄弱環(huán)節(jié)以及維護工作中的不足之處，五月份針對ALCATEL設備障礙機務班在共同總結事故發(fā)生的主、客觀因素的同時，為加強機務日常維護，調動維護人員工作職責心、主動性，出臺機務班績效管理補充辦法，同時根據上級傳真文件要求對維護區(qū)域(含本地網設備、網管)各類網管系統、傳輸設備聲效告警進行全方位的全面細致的整治活動，動員全體機務人員參加到次此專項業(yè)務整治活動中，全面解決維護區(qū)域傳輸設備聲效告警、網管上報無效告警的清理整治工作。為將維護工作做到精細化管理，對大武口、\機房傳輸網管系統監(jiān)控的節(jié)點(干線、本地網)IP地址，工作模式，保護模式等配置數據認真進行梳理。在確保“三線分離”、設備“防掉電”檢

查整治中，認真進行全網梳理，制定專項的解決方案和對策，同時制定電源搶通方案。每周對銀北全網傳輸設備運行狀況進行分析上報，從性能數據的比對、分析中，制定相應的解決措施和辦法，確保傳輸設備運行穩(wěn)定。針對傳輸設備巡檢，對全網傳輸設備運行狀態(tài)以及需要解決的難點、疑點問題進行匯總，集中技術力量解決網上存在的技術問題。在資產清查中，用心協助相關人員對70____個資產進行逐個核對、掃描，粘貼標簽，匯總相關資料。按照傳輸局崗位認證要求以求真務實的工作作分，用心做好傳輸、數據、電源專業(yè)崗位技術培訓工作。按照傳輸局機線聯合共同作業(yè)的工作要求，扎實穩(wěn)妥地做好聯合作業(yè)。總結維護經驗，分片、分區(qū)制訂詳細的設備、電路搶修預案，提高搶通時效。

現將全年維護工作總結

基礎維護工作的開展狀況

第一季度根據傳輸局運維部維護工作傳達的對電路查詢系統在全區(qū)范圍進行推廣使用的指示，平羅機務班用心安排加強對電路、備品、備件以及相關端口資料的錄入工作，每日機務班對資料的錄入工作進行全程的管控提高錄入速度和錄入質量。為加強機務班維護質量管理，在日常維護中推成出新挖掘維護質量潛力，根據平羅傳輸局第一季度工作安排，對機務班績效管理考核制度進行修改，對不同崗位的維護人員制定出相應的崗位職責，對不同類型傳輸設備較為詳細的描述該設備的日常維護標準，要求每位機務人員對所包設備月運行質量進行認真的分析和小結，依次加強通信維護質量的提高。第三季度對維護區(qū)域值班工程師進行職責劃分和分工在日常維護工作中結合設備作業(yè)計劃，開展單項質量分析，根據設備性能數據的采集、比對對設備近期運行狀況進行分析、討論，掌握設備運行狀態(tài)。根據每周銀北全網運行質量分析，4月份河濱U4光接收、發(fā)送單元接收B1\B2誤碼狀況，及時進行分析、決定，更換石嘴山U14光接收、發(fā)送單元解決了傳輸通道質量下降問題;9月、10月份平羅機房根據區(qū)內NOKIA設備光功率采集分析，發(fā)現大武口機房收平羅方向、平羅收大武口U2光功率下降3dB、2.1dB問題，透過纖芯測試、網管測試、數據的計算，分析數據下降的

原因及時進行解決。9月3日透過網管監(jiān)測發(fā)現平羅NOKIA設備U2、U14收光功率接近接收過載點，及時制定相應的解決方案進行解決，消除設備存在的隱患。10月24日大武口NOKIA設備U4收河濱方向出現B1、B2誤碼，機務班及時組織人員進行分析解決運行中存在的問題。平羅、大武口機房針對小靈通電路停閉數量大的現狀，及時對網絡資料進行核對、匯總、上報，為資源的及時核對、修改創(chuàng)造條件。

9月份區(qū)運維部到平羅局進行設備巡檢，透過網管對銀北各設備性能、交叉連接、時鐘配置等數據進行了查看、分析，對銀北環(huán)ALCATEL、NOKIA設備，大武口機房的2500+、METRO3000設備做了倒換試驗，本次的設備巡檢解決了ALCATEL設備平羅站收大武口方向的光路誤碼問題和NOKIA設備平羅、安樂橋時鐘跟蹤未構成保護的問題。將平羅華為本地環(huán)網上11槽SL2盤下光口改至12槽SL2盤上光口，解決了上、下光口組成環(huán)帶來的不安全隱患。對于平羅機房GL2000監(jiān)測設備無法測試平羅監(jiān)測站的故障進行處理。第三季度區(qū)局王瑞東、賈順全來平羅局進行固定資產卡片核查，核查人員透過掃描儀逐個設備、逐張機盤進行掃描，和賬目逐項進行核對，對有誤和缺失的卡片現場重新粘貼。

為了在電路搶通時壓縮障礙歷時，更好的搞好維護工作，使線務員、機務員相互熟悉各自工作的狀況和環(huán)境，到達機線聯合的目的，9月3日、29日機務主管和剛交接班的機務員到平羅火車站段三二支溝改造施工現場對施工現場兩側各50____京呼銀蘭一級光纜和同溝的二干8芯光纜遷改沉降進行“三盯”，完成光纜線路的安全遷改工作。機務班每周組織機務人員進行學習、討論，多次組織模擬演練，并安排河濱機房進出機務員對河濱駐段線務員進行系統的培訓，從河濱機房現裝主要光設備，一、二干光纜在ODF架的排序狀況到A、B方向線路纖的直連和故障電路向備用光通道的調度，多次配合平羅、大武口機房機務人員進行模擬演練。在本地網設備巡檢、作業(yè)計劃的同時，要求機務人員對本地網光纜線路路由走向、桿路狀況進行熟悉，加強機線聯合作用，線務人員同時進入本地網機房熟悉了解傳輸設備、系統纖芯的開放狀況，協助機務人員開放、停閉電路，機務人員對線務人員使用儀表進行現場的培訓。

機務班結合一、二干線路設備狀況和本地網機房及部分大客戶組網結構，組織技術骨干力量從設備、線路、電源、備件等幾個方面細致深入的完善了電路搶通預案，針對于8月26日發(fā)生的西門子故障機務班及時組織召開質量分析會，總結、分析障礙處理過程中的不足并討論了有關智能倒換系統介入后電路的調度，并將討論的可行性結果加入電路搶通預案，使其更加完善、可行。并且每周對搶通方案進行系統的學習和分析，在不斷的學習和演練的過程中，對搶通方案中的不足之出進行增補和完善，力求搶通方案面向實際和可行性方向發(fā)展。透過一年的學習和對搶通方案的不斷完善，使機務班的全體成員對全網的網絡組成、系統開放以及在搶修時效上都有了長足的進展和提高。

針對4月25日ALCATEL設備障礙狀況進行現場的分析和討論，從障礙的處理、響應、請示、匯報等諸多方面進行了詳細的分析和總結。結合5月24日光纜線路障礙搶修超時，機房對設備、網管系統的巡視不夠及時的教訓，平羅局、機務班嚴格按照傳輸局通報傳真的要求對維護區(qū)域設備、電源列柜告警介入，告警狀態(tài)進行詳細的梳理、整治;已全部完成維護區(qū)域其他設備、網管系統聲效告警的介入工作。根據維護工作實際機務班適時對設備、網管系統巡視制度進行補充說明討論，意在確保網絡安全暢通的前提下，杜絕因設備、線路發(fā)生障礙的狀況下人為造成設備、線路搶通超時限事件發(fā)生。在設備網絡軟件版本的升級方面：6月份配合完成區(qū)內二長華為SDH2500+設備軟件版本升級。8月份完成ALCATEL設備、本地網烽火設備軟件版本的升級工作。

在本地網設備的維護工作中：協助銀北電信分公司、UT公司對平羅本地網西環(huán)、南環(huán)Ⅰ、Ⅱ3____站點設備網絡改造狀況進行現場勘測和時隙設計。配合大武口電信分公司完成平羅西靈、水管所、曙光本地網機房搬遷割接。5月平羅局機線聯合對大武口本地網大武口-勝利、一顆樹、一廠、二廠共32芯光纜進行割接，割接前期對在用系統太西622M、檢察、ADSL共____系統進行調度和恢復，同時思考太西網絡安全對光纜傳輸路由進行業(yè)務分擔傳輸方式。按要求協助開通銀北工行2M電路13條;同時協助大武口分公司驗收、測試銀北工行網絡。在執(zhí)行本地網設備作業(yè)計劃方面，嚴格按照傳輸局計劃標準完成銀北第一到四季度13____站點的巡視頻次和設備、電路作業(yè)計劃;為在障礙的第一事件確認障礙段落和距離，在有條件的站點將備用纖芯逐段連至平羅、大武口機房，創(chuàng)造各種條件壓縮障礙搶修時限。為將維護工作做到精細化管理，對大武口、平羅機房傳輸網管系統監(jiān)控的節(jié)點(干線、本地網)IP地址，工作模式，保護模式等配置數據認真進行梳理。在將平羅UT網管搬入監(jiān)控室后，對其上空閑2M通道進行核對，告警進行屏蔽，全部消除了網管上存在的無效告警。對平羅本地UT設備四個環(huán)進行倒換實驗。透過以上工作，對進一步掌握本地網設備性能帶給了幫忙

，提高了維護人員對告警、故障的決定反映速度，有利于壓縮本地設備，電路障礙歷時。根據網管性能數據采集分析更換惠農母局、上營子機房華為155/622M光端機的風扇，星火機房華為155/622M光端機IU1右的光端機的光板，農牧場機房光端機上原先的高階通道性能越限告警不見，提升本地網系統運行質量。8月22日依據網管顯示大武口母局收建西方向HP-RDI告警，并且到建西的電路全部中斷，更換了建西機房對大武口方向的155M光盤后，電路恢復正常，使網管系統充分發(fā)揮其龍頭作用。在本地網維護作業(yè)計劃執(zhí)行中，按照維護要求對本地網各傳輸節(jié)點性能進行采集，并將本地網維護運行狀況列入每周網絡運行分析，逐步提高本地網維護質量。

專業(yè)技術培訓

為使機務人員的維護技能進一步提高，按照傳輸局技術達標要求用心組織機務人員對NOKIA設備、網管進行深入細致的現場培訓，同時邀請傳輸局技術人員現場進行教學，以期到達維護技能共同提高的目的。對于ALCATEL、華為T2000、西門子設備、網管達標也做了相應的學習計劃，除定期現場培訓學習外還進行了專項技能考試，檢測機務人員的學習、掌握程度，依據狀況對學習計劃做出修改，對薄弱項目進一步加強培訓學習，以求各機務人員都能熟練掌握、操作，順利完成各項達標考試，以到達提高日常維護技能的目的。

結合設備巡檢以及季度維護生產檢查，用心組織全體機務人員對NOKIA、ALCATEL設備進行C、B類專業(yè)技術達標測試，全面完成本年度專業(yè)技術達標工作。

第三季度運維部王瑞東結合電源專業(yè)崗位認證要求，利用晚上時間對平羅局機務維護人員進行輔導，從電源專業(yè)基礎知識、電源空調維護規(guī)程方面并結合維護實際引導大家如何進行電源專業(yè)學習。

機務班結合傳輸設備崗位認證要求，用心組織機務人員參加分公司組織的數據專業(yè)理論技術培訓，利用晚上時間組織全體機務人員對傳輸專業(yè)理論知識進行系統的培訓，為崗位認證打下良好的理論基礎。

外出培訓方面：在衛(wèi)星局進行數據專業(yè)技術培訓;在北京西門子培訓基地派出兩名新入局員工對干線傳輸設備進行全面培訓學習。

機房安全管理工作、三線分離、防掉電整治工作

機務班每月在維護工作檢查的同時，對干線機房安全管理、消防安全狀況進行檢查，對存在安全隱患的機房、部位嚴格進行整改。在重要通信、節(jié)假日對全網維護區(qū)域設備、網管、備品\備件以及纜線進行檢查，對檢查出的問題進行匯總，提出解決方案和措施加以整改，確保設備、電路正常運行。

為鞏固“三線分離”成果，用心組織配合線路部門完成對平羅本地網機房、大客戶光纜割接、系統調整，共計割接光纜21條，完成對安樂橋機房大客戶共計6條光纜進行割接和綁扎工作。重新布放平羅本地網機房至傳輸機房48芯中繼光纜及石嘴山三樓數據機房至傳輸機房24芯中繼光纜各一條。對平羅、石嘴山機房ADSL電路進行了調整，為確保用戶電路安全，更換調整石嘴山機房大武口—石嘴山100M光路及一網吧用戶側尾纖。

根據設備“防掉電”要求對大武口、平__線機房一二干以及本地網傳輸設備供電進行調整和增補備用電源，使機房設備在供電方面確保安全。分別對大武口機房主用電源增加一路備用電源;對DWDMⅠⅡ設備、2500+設備、西門子電源列柜分別增加一路備份電源;對NOKIA、ALCATEL、本地網烽火、華為設備采用交叉電源供電方式，確保傳輸電源的靠性。平羅機房對ALCATEL、NOKIA設備主備供電不合理現象進行整治割接。10月份對大武口網管監(jiān)控室進行改造，完成全部網管系統的搬遷工作，重新布放監(jiān)控室電源以及DWDM、2500+、本地網、大客戶網線;對五樓原傳輸機房廢舊電源線、光纜進行抽除，對停閉的ODF架以及原515廠光設備傳輸進行拆除，同時對拆除的設備進行登記、整理歸檔。4月份對大武口機房停閉小靈通電路55×2M電纜進行抽除和綁扎，調通大武口-石嘴山100MIP電路同時完成該電路數據流量測試;完成\-中衛(wèi)10_M電路的停閉以及臨時調度電纜的拆除工作。

平羅機務班2015年維護工作打算和推薦

1、按照平羅傳輸局工作部署，以及一年來維護工作的總結教訓，在維護全網通信質量方面加強維護工作

(1)加強生產現場維護管理，尤其要發(fā)揮人的主觀因素，發(fā)揮、動員維護人員工作的主動性和用心性。措施：在維護工作中加強溝通意識，營造良好的心理環(huán)境。指導員工改變不良的工作心態(tài)。

(2)加強以網管為龍頭的維護機制，動態(tài)、適時對全網運行質量進行監(jiān)控。措施：制訂切實可行的網管管理、瀏覽、監(jiān)視制度。

(3)繼續(xù)延續(xù)、延伸全網每周網絡運行分析制度;加強分析的力度和廣度。措施：對性能數據以及網上異常狀況組織相關人員進行溝通和交流，制訂相應的解決方案。

(4)加強本地網維護：尤其是要加強網管系統的管理以及搶通器材的檢查儲備，利用備機、備盤進行系統的搶通和修復。在次基礎上要加強本地網相關網絡資料的整理和更新;夏季要加強對模塊機房環(huán)境的監(jiān)控力度，防止意外事件的發(fā)生。對本地網農電不穩(wěn)定狀況，要建立意外狀況下的聯系制度，對于不能及時進行供電的模塊機房能夠采取主動進行供電，壓縮障礙時限(本地網維護人員要有必須的油機發(fā)電介入知識和操作技能)。

(5)按季度對全網傳輸設備運行狀況會同維護中心進行集中巡檢，解決網上存在的安全隱患和技術問題。

(6)加強機務班每月、周的維護檢查、指導的深度，尤其對網管系統、網上存在的問題進行指導。

(7)加強干線機房備品、備件儲備三級檢查制度，杜絕由于備件儲備失誤，造成通信延誤事件。

2、對2011年度維護作業(yè)計劃標準提出維護推薦

3、對機務班2011年績效考核制度進行修訂和刪補完善，尤其對網管系統的監(jiān)視瀏覽以及值班人員現場值班職責和職責進行細化。

4、加強機線聯合作業(yè)的深度和廣度。措施：本地網巡視中要沿光纜線路進行巡視;干線機房巡視要關注沿線光纜線路狀況，往返路程不走同一路由，必要時機務人員要填寫光纜線路巡視質量報表。線務人員在光纜線路巡視結束，無外力影響的狀況下一周進入機房兩次(可根據季節(jié)狀況增加或減少)。機務行政人員在無其他工作計劃和任務的狀況下，參加光纜接續(xù)技術的培訓(逐步培養(yǎng)一到兩名機務人員)。對有重大外力影響的光纜段落，適時要求機務人員參加現場的巡視和看護，有力于了解光纜線路路由走向和網絡狀況。

5、繼續(xù)加強對搶通方案的學習演練和修改完善，將此工作作為一項常效工作來執(zhí)行。

6、培訓學習工作：提倡和加強員工對“中國電信網上大學”的學習力度，同時結合平羅局專業(yè)技術培訓進行考核和崗位技術練兵活動。

7、針對機務班年輕員工多的特點，豐富年輕員工的業(yè)余生活。勵志天下123

推薦：將平羅長途電信傳輸局全體員工的小靈通以及手機的彩鈴制作成：具有宣傳保護光纜線路安全形式的彩鈴業(yè)務，以此加大對保護光纜線路的宣傳力度和市場。

機務人員述職報告3

我作為機務段設備車間綜合組的一名工長，在車間領導的正確領導和關懷下、在班組員工的協同幫助下，在工作中，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成了各項工作任務

20__年是比較繁忙的一年，在這一年中，公司及段里進行了一系列的舉措。百日安全、安全生產月活動及五個戰(zhàn)役等，而作為最基層的一個班組，我也積極領導班組成員認真完成公司提出的各項任務，

首先，由我班組分管的運用段、丹洲營油庫，屬段內重大危險源。而在這方面的工作中，我都是非常細心而謹慎的去完成，每月兩次的巡檢我都會親自去檢查，巡檢中絕對認真細心，對每一個閥門每一個接頭都認真檢查，發(fā)現問題及時處理。由于油鶴使用年久，密封狀態(tài)不良，經常出現滲油現象，而維修油鶴又比較麻煩。但我本著“安全第一、預防為主”的工作方式，每次滲油量不管多少，只要讓我看到有一滴油在外面，我就會立馬召集員工進行維修，不管是在大風的春秋季，還是在炎熱的夏天以及冰冷的冬天，我都不會耽誤工作。通過我平時細心的檢查及維修，卸加油設備及加油機從未出現過重大故障，為機車能順利加油提供了可靠地保障。

其次，由于我班組任務繁忙，而涉及工種又多。在工作中需要多方面的技能，所以我主動申請在我班組培養(yǎng)電焊工兩名及車工一名，經過近一年多的學習及實踐，焊工及車工的技術都有了一定的基礎。在我的帶領下，完成了中修庫牽車線的制作及焊接、電纜穿線管的焊接、機車前端維修平臺的制作及焊接、風源增壓器的制作等一系列大小工程，為車間解決了很多問題，節(jié)省了大量時間及人力。

再次，作為一名工班長，即是生產者，又是不成名的管理者，我始終明確一點，只有以身作則、身先士卒，班組員工才能信得過、聽得進、齊努力。自己抱定一個宗旨，要求別人做的事，自己先做：要求別人完成的事，自己先完成。在班組擺正自己的形象，以自己的實際行動去影響班組成員。發(fā)揮班組成員積極性和主人翁精神，實現班組高度的民主管理。做到凡事有人管、凡事有人做，人人責任明確各負其責，充分發(fā)揮每一職工的積極性和創(chuàng)造性，并嚴格執(zhí)行班組的一系列規(guī)章制度，做到制度面前人人平等。我今年在班組基礎管理中，開展進行自我檢查、自我控制、自我評價，使全組員工建立起強烈的責任感和使命感。這樣，班組管理基礎扎實了，各方面工作就有了保障。

最后，衷心的感謝各位領導在工作中對我的帶領和指導，感謝各位員工對我的配合和大力支持。今后我將更加努力，不斷進取，為公司的發(fā)展獻綿薄之力，爭取成為更優(yōu)秀更合格的班組長。

機務人員述職報告4

__年機務部門在的集團公司的統一領導下，嚴格按照《__年安全機務工作意見》，樹立以安全生產為目標，以營運生產為中心的指導思想，堅持以節(jié)能降耗、成本控制為主線，狠抓基礎管理，全力以赴開展各項工作，在機務管理、維修質量、節(jié)能降耗等方面都取得較好的成績，為集團公司運輸生產、安全行車帶給了堅實的保障。

一、認真總結機務管理工作，不斷完善機務保障工作__年全司客貨車輛營運里程達2.4億公里，__年全司新增更新車輛60輛，其中LNG客車38輛;今年營運客車安裝3G車載視頻監(jiān)控設備71臺，其中GPS設備38臺，北斗設備33臺。__年1-12月份各修理單位累計完成車輛一級保養(yǎng)5萬余輛次，二級保養(yǎng)6千余輛次，認真履行了維修保障工作。

(一)加強制度建設，做到規(guī)范落實

一是從企業(yè)實際需要出發(fā)，完善制度，強化力量，建立健全機務管理體系，完善和規(guī)范管理運行機制。集團公司根據生產經營及公車公營管理工作實際，進一步明確職職責務，提高機務管理及維修工作的保障、服務和降耗功能，以更好地服從、服務于運輸集約化經營發(fā)展需要。

二是根據《道路旅客運輸企業(yè)安全管理規(guī)范(試行)》，我司結合企業(yè)實際進一步加強車輛及維修管理的基本制度、基本辦法和基本程序建設，建立健全管理制度，使車輛管理和維修工作有章可循、有規(guī)可依，逐步實現管理的程序化、標準化、規(guī)范化。

相繼出臺了強化營運客車管理的《公營車輛燃油(氣)消耗管理規(guī)定》、《輪胎管理規(guī)定》等制度;同時我們將LNG車輛使用、維修規(guī)章制度、質量管理以及保養(yǎng)工藝規(guī)范、標準和技術文件整理、匯編成《LNG客車使用、維護技術規(guī)范》發(fā)放給各單位，透過這樣的形式認真落實包括車輛管理制度，規(guī)范使用、維修、保養(yǎng)等項目的工藝流程。

(二)加強教育培訓，提高隊伍素質

今年，集團組織開展了不同形式的業(yè)務培訓和技能競賽。1.舉辦LNG車輛使用、維修人員培訓班。為提高各單位機務管理人員、駕駛人員和維修人員的管理、使用及維修LNG車輛的技術水平，集團公司邀請了濰柴發(fā)動機有限公司、富瑞特種裝備有限公司技術人員對參培人員進行了現場授課。對LNG車輛車用發(fā)動機、氣瓶的基礎理論和使用、維修知識進行詳細講解，并對各單位使用和維修中存在的問題現場帶給解答，到達了良好的效果。

2.認真學習機務和維修法規(guī)規(guī)范和技術標準。機務技術部將有關國家、省市及上級行業(yè)主管部門制訂的機務、維修法律法規(guī)和規(guī)范標準收集、匯編成冊，發(fā)放給各運輸、修理及檢測單位。各相關單位認真組織相關人員學習，并用心推廣、嚴格執(zhí)行規(guī)范標準，對我司機務維修工作起到了很好的引導作用。

3.編印了《LNG客車使用、維護技術規(guī)范》手冊，發(fā)放機務管理人員、駕駛人員和維修人員學習。透過培訓學習，駕駛人員和維修人員基本掌握了設備的原理，從而具備了LNG設備的使用、維護潛力，確保車輛能用好、養(yǎng)好、修好，既能夠對駕駛員、維修人員正確操作、維護LNG客車起到了很好的引導作用，也實現了LNG車輛使用安全、可靠。

4.組織開展維修操作技能比賽。在今年9月份集團舉辦的維修操作技能比賽中，各修理單位用心參與，透過操作比賽，強化了維修人員質量意識，提高了決定和解決故障的潛力。

5.貫徹學習JT/T325-2014標準。部頒標準《營運客車類型劃分及等級評定》(JT/T325-2014)今年5月實施，我司舉辦了宣貫培訓班，各運輸單位、檢測站有關人員參加了培訓學習。根據省廳72號文件精神，2014年12月31日前為新、老標準實施的過渡期，在此期間，新、老客車車型均可按照原規(guī)定進行評級，進入營運市場。各單位都認真對待此項工作，加強相關人員對新標準和省廳文件的宣傳學習，掌握和理解新標準的實質資料和確切要求，抓緊時間完成了2014年度新增、更新車輛的上牌和車型評級，確保了此項工作按要求及時落實到位。

(三)推進節(jié)能降耗，加大考核力度

1.加強節(jié)能減排，大力推動LNG客車的運用是集團的重要工作目標。今年進一步加快推進結構調整，大力推動技術進步，扎實推進節(jié)能減排工作，降低企業(yè)燃(材)料成本，取得了用心進展。集團先后與__有限公司、__天燃氣有限公司進行LNG加氣站建設項目合作，擬在市區(qū)和各縣市區(qū)共同建設LNG加氣站。今年以來全司已投放LNG客車38輛，截止__年12月，累計投入5300萬元，共計投放了114輛LNG客車，累計節(jié)約燃料成本約400萬元。

2.油(氣)材料消耗已成為運輸企業(yè)最大的運營成本，我司一向致力于加強營運車輛成本考核，以科學制定車輛技術經濟定額為抓手，嚴格兌現獎罰制度，把節(jié)能降耗作為提高核心競爭力、建立節(jié)約型企業(yè)的首要任務。有關運輸單位以各車型出廠工況試驗的氣耗為定額基礎，根據不同車型、不同線路、道路通行條件、氣候等，參照各單位燃氣定額，經過反復比較同一車型、不同駕駛員實際消耗與出廠定額的差異，在盡量發(fā)揮駕駛員技術水平和節(jié)能用心性的基礎上，科學制定單車燃氣消耗定額，初步構成了一整套切實可行的節(jié)能管理方法。

(四)交流工作經驗，推動機務發(fā)展

為進一步強化集團公司車輛維修工作，探索和交流集團公司車輛修理工作的新思路、新方法，推進車輛維修公營化經營和資源優(yōu)化組合，為生產經營工作做好技術保障，分別召開了第七次和第八次車輛維修經驗交流工作會議，在總結車輛維修工作經驗的同時，對今后車輛維修管理工作進行規(guī)劃和探討，進一步強化車輛維修管理，促進集團機務及維修工作發(fā)展再上新臺階

(五)強化維護保養(yǎng)，確保車況良好

維修保養(yǎng)是客車排除隱患和安全運行的重要保障。大型客車，個性是LNG客車發(fā)動機和氣瓶精細部件和重要設備較多，需要精心的維護保養(yǎng)，才能使動力性、經濟性得到充分發(fā)揮，延長使用壽命。

一是我司修理部門建立健全了車輛維修質量保證體系，全面貫徹執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準，按照維修工藝流程操作，嚴格執(zhí)行維修技術標準和工作流程。并加強客車維修作業(yè)的全過程管理，把工作質量作為頭等大事來抓，從車輛進廠到出廠的每一個步驟，都落實職責人員進行維修質量的把關，確保車輛維修工藝流程貼合要求。同時強化質量考核，規(guī)范經營行為，重點對從業(yè)人員素質、服務質量、維修質量、經營業(yè)績及安全生產、管理水平等進行全面考核，全面提升維修質量。

二是加強運行車輛的管理。各車隊第一要督促駕駛員做好車輛運行途中的檢查，用心做好愛車例保工作;各運輸單位強化車輛月度普查，車輛普查做到了嚴、細、實，該查得資料、項目都能貼合要求，車輛檢查嚴把安全部件關，方向、剎車、輪胎層色貼合規(guī)定要求，對查出的問題做到及時維修，保證了車輛不帶病運行。

三是用心參與夏季百日安全競賽活動。全司各單位深入宣傳發(fā)動，加強對全體維修人員在維修質量、安全生產、服務意識等方面的教育，強化維修工藝規(guī)范，嚴格三級檢驗制度。同時各運輸單位加強車輛檢查，針對夏季高溫，對車輛空調管路、輪胎及LNG車輛燃氣供氣系統胎進行一次專項檢查，確保了運行車輛技術性能良好，安全部件可靠。

二、明確明年工作重點任務，確保機務管理的持續(xù)發(fā)展__年我們將進一步加強機務技術管理，強化機務技術管理對企業(yè)生產經營、運輸安全和節(jié)能降耗的服務、保障作用，持續(xù)車輛、設備技術狀況良好，促進整體運行質量和經濟效益的提升。

(一)健全機務管理網絡

各單位要高度重視機務技術管理工作，切實加強組織領導，要進一步健全機務技術管理體系，建立逐層落實逐級負責的管理網絡，明確崗位管理職責，落實機務管理職責。

(二)強化管理制度落實

各單位要嚴格執(zhí)行上級部門、集團公司有關機務技術管理的規(guī)定和要求，強化各項管理措施的落實。要不斷健全和完善車輛、設備使用管理、檢測維修、門檢報班、車輛監(jiān)控系統安裝維護、能源環(huán)保等管理制度，加強公車公營車輛輪胎、燃油、材料管理，推行定量定額管理考核，建立節(jié)油、節(jié)胎、節(jié)料獎懲機制。要堅持機務工作例會、人員培訓制度，集團每月將召開機務工作會議;上半年、下半年各組織一次機務管理人員學習培訓班，擬于4月份、11月份分別開展維修工作經驗交流會議。

(三)夯實車輛技術管理

1.嚴把車輛選購、轉出和報廢關。按照集團公司車輛購置的規(guī)定和要求，堅持“生產適用、技術先進、經濟合理、維修方便”的選購原則，按照集團公司目錄統一采購。車輛轉出前務必清除車輛與企業(yè)有關的噴涂圖案、字體和標識，按規(guī)定辦理轉出手續(xù)，任何單位和個人不得私自報廢和處置車輛。

2.強化車輛維修管理。務必堅持“預防為主、強制維護”的原則，嚴格執(zhí)行車輛維護保養(yǎng)規(guī)范，各運輸單位要根據班次運行里程，合理制訂編排車輛一、二級維護計劃，實行內部定點維修管理和維護保養(yǎng)公示制度，每月上報車輛一級、二級維護計劃與實績，要認真落實車輛維護催保制度和合格證制度，確保車輛維護及時到位，杜絕脫保、失保現象。各修理單位要認真貫徹車輛維修管理的規(guī)定和要求，嚴格執(zhí)行維修工藝標準和作業(yè)項目，不得隨意減少檢修項目，要建立安檢、一級、二級維護和小修考核制度，實行維修質量職責追究，確保車輛維修質量，降低車輛返修率。

3.加強車輛檢測檢驗和例行檢查。要認真做好車輛年檢、半年檢、春運檢、臨時檢驗、維護檢驗和車況評定檢驗等工作，強化車輛例行檢查、月度普查和車輛抽查工作，嚴格車輛例檢合格報班管理，杜絕車輛帶病運行，各單位每月普查不少于1次，春運、夏季百日賽、安全生產月等重大活動和節(jié)日期間要加大檢查力度和頻次，保證車輛技術狀況和安全運行;

4.做好車輛技術等級評定和車輛評估工作。各運輸單位要認真貫徹《營運客車類型劃分及等級評定》的標準要求，加強車輛技術等級評定工作，對技術等級達不到二級的車輛，應強制停止運營并進行車輛性能恢復。車輛評估要堅持公平、公開、公正的原則，實行“一車一評”，對評估結果要進行公示，并告知承包人。

5.加強車輛GPS或3G視頻監(jiān)控系統的安裝使用管理。各單位要按照集團公司要求，對所有新增車輛統一安裝GPS或3G視頻監(jiān)控系統，要加強監(jiān)控設備和使用平臺的管理維護，強化車輛動態(tài)跟蹤管理，保證監(jiān)控系統正常有效使用。

(四)推進節(jié)能降耗減排

__年集團將加大推進節(jié)能減排工作力度，各單位要用心推廣節(jié)能產品和節(jié)能技術的應用，加快老舊車輛的更新淘汰，優(yōu)先使用LNG節(jié)能環(huán)保型客車。要強化車輛的日常維護保養(yǎng)，保證車輛技術狀況良好，降低車輛運行能耗。要加強節(jié)油、節(jié)胎、節(jié)料管理考核，合理制定車輛燃料消耗定額、輪胎行駛里程定額，車輛維護、修理費用定額等經濟考核指標，建立單車消耗臺賬，加大獎懲考核力度，進一步壓降車輛運行成本。

(五)規(guī)范機務資料臺賬

篇（8）

后勤年終工作總結以及計劃范文(一)又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培! 感恩的心，感謝命運，讓我認識__，花開花落我一樣會珍惜!感恩的心，感謝__，讓她伴我一生，讓我做堅強的自己。新的一年已經開始了，現在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。

眾所周知采購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過幾年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。

了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。

在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，20_年我們及時調整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯誤意識采購與銷售無多大聯系，而且在采購的同時充分利用供應商的網絡關系主動銷售。凡是有關銷售的一切事物，我們采購部都積極配合!，一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標!

在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝總經理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領導下，我發(fā)貨時遵循少量多次的原則，當然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。在發(fā)貨方 式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。

在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有業(yè)務人員說聲：“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。截止20_年12月底，共計降低成本、節(jié)約費用達 萬元。別外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括所有通過銀行托收的客戶，經過協商，對方也將抵扣聯寄予我公司，及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。

20_年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應商建立了非常良好的合作關系，有的已經直接向我公司發(fā)貨，開始友好商業(yè)往來!在引進新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和其他部溝通，并快速備貨。對于新進品種，采購部都會向業(yè)務人員提供新進品種目錄表，以供他們參考學習。

幾年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。

一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發(fā)展的腳步! 管理的最終目的和最終體現是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。

當前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經營理念經營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力。根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來，甚至比他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。

因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能規(guī)范他們的內部管理，甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，的處理結果應該通過雙方友好協商讓供應商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補償要求。供應商管理的目的不是發(fā)現他們的錯誤而是幫助他們避免錯誤、預防出現錯誤。

對于目前正在為我司做出貢獻的合格供應商需多加鼓勵，因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應商提供良好合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為明景服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。同時我們希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮鳌o缺陷的好方案。

最后，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協同和支持使我成功。總之，2020年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力!我保證以發(fā)自內心的真誠和體察入微服務對待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!

后勤年終工作總結以及計劃范文(二)20_年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結。

一、熟悉采購的流程

讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經手，讓自己熟悉每個供應商及供貨方式.在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經手，讓自己在第一時間了解生產的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進一步的溝通及聯系。方便以后的調貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。

二、年底參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面

可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產進度，能讓供應商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時聽自己的調度還得提供的服務態(tài)度及質量。且要把的產品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家，通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應商，得到自己想到的結果。希望以后自己進入這個采購的大門里面。

三、參與ERP的工作錄入及整理

最想說的話，這個ERP系統的引入是我們今年的幫助了，通過ERP讓自己學到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化，及精確化所有物料有依可詢，有據可依。

四、參與盤點工作

讓自己在實踐中了解所有的零件，了解倉庫的庫存量，通過盤點工作，了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量，怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫。

20_年是收獲的一年，也是充實的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學習，使我在采購上積累了很多知識和經驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量!

后勤年終工作總結以及計劃范文(三)20_年全廠上下鼓足干勁，從高層領導到生產車間層層領導狠抓實干，加強管理努力實行雙增雙節(jié)，全體采購人員認真貫徹董事長的講話。有條不紊地辦好采購合同和物資調運工作。全體采購人員在_經理帶領下，頂著多方壓力，加班加點恪盡職守完成各項工作指標，確保各個車間正常運轉。現將年度采購后勤工作總結如下：

一、配合工作

采購調度也是采購后勤，在人員少的情況下，積極配合質檢部、物管部、環(huán)保部、安全部、生產部對來往車輛進行安全宣傳和檢查，發(fā)現問題及時解決，加大對原料質量的檢測和管理。(如對商標和檢測報告的及時跟蹤和入庫處理)。尤其是配合安全部做好各自貨源廠家的“安全技術說明書”的收集工作。積極配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣處理工作。

二、自我工作評價

20_年工作中，本人自始至終堅持以廠為家，服從領導安排的工作任務，沒有多請一天假，不遲到、不早退。節(jié)假日堅持上班安排到貨。每周采購計劃詳實細致，做到勤查庫存、勤跑車間、多方溝通供應商和生產車間之間的輸紐。本人不僅業(yè)務熟悉、協調工作能力強，很少給領導帶來麻煩，加班加點任勞任怨、不計個人得失。在全廠所有大小原料進貨電話中最忙，有時候一晚接駕駛員問路電話3-5起。在同各部門協調工作中，調度有方協同到位，身入現場主動提出解決可行辦法，多次節(jié)省資源做出應有的奉獻。

三、內部協調管理

遇到物流公司車輛或急待下貨的駕駛員，我能方便就給予協調盡快跟下貨班商量即時下貨，必須要等質檢報告的貨物我會耐心做好說服工作，尤其是過磅缺少噸位的駕駛員，更要細致耐心說明情況，幫他們尋找原因，讓人信服防止爭吵過激言論和行為。中午下班前沒有下完貨的駕駛員安排就餐，提供可行性的方便。質檢部在我們調度制單后方抽樣化驗，在停電或電腦出故障時，我們需要主動請質檢部不按電腦操作程序工作，即時提供化驗開據產品合格單。

針對相關原藥我們需要物管部保管員配合，先下貨后抽樣化驗，由我們采購部調度簽字(認證貨物數量、注明化驗未果)。在同一原料多個車間使用中，及時通知車間監(jiān)磅員到磅房，跟車間協商好分灌下貨，防止后續(xù)原料一時跟上，確保各車間生產的需要。在每周清查庫存中，經常要催促車間打領料單，協同保管員核對好數據，灌區(qū)要抄寫記錄(換算準確)。有時要協助保管員夜晚加班、過磅、安全下貨工作。

四、新年工作計劃

加強思想學習、用科學發(fā)展觀指導工作。積極配合合肥采購員工作，認真做好每周計劃申報，做到每周二查驗庫存、核對使用結果，保持和車間溝通、密切跟蹤產品質量，確保生產正常運轉。周三按規(guī)程上報采購計劃。并即時跟蹤計劃到貨情況。尤其是灌區(qū)隨著車間使用量的變化(包括臨時停電停機)而需要即時調整。針對工作中出現問題要及時和相關部門協調解決的更好，不能解決的要電話匯報或書面文字匯報。努力把后勤保障工作做好!為華星再創(chuàng)輝煌作出的努力!

后勤年終工作總結以及計劃范文(四)首先感謝領導對我的信任，將我調到采購部這個如此重要的位置，給我個學習的機會，讓我從對采購一無所知道認識更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學到了一些新知識，增長了更多見識!在__經理的工作指導之下，經過四個月的采購，也積累了一些工作經驗，同時也明白，還有很多事要繼續(xù)學習的，繼續(xù)去完善的，繼續(xù)去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想，用頭腦去思考，用行動去做事。

我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結，更多地便于自己以后的工作中總結今年的經驗教訓，提升綜合素質，找到更好的方式方法去迎接2020年的到來。

經過這一年的采購，深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃，那么簡單的事，公司現在的采購數量是以開票處訂的數量為準，個人認為開票處與銷售部每個星期要有個總結，把客戶所需要的信息反饋給采購部、我們采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解，在采購大量數量的情況下，我們要采取價格策略，與供貨商業(yè)務員聯系，盡量降低藥品的成本，為了滿足我們所需的庫存，滿足質管部要求，還要總結質量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共識，共同解決質量問題，做到及時退貨。

今后我們要更注重保質優(yōu)價廉，貨比多家，我發(fā)現要做好“質優(yōu)價廉”是作為一個采購員的工作精髓，這個過程的操作與實踐，是需要平時的細心積累才得到的經驗，改進工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質優(yōu)價廉”降低成本。

2020年里我主要從以下方面去做：

1、認真做好采購計劃，貨比多家，做好內勤工作，多多與各部門的人員溝通，每次計劃做好的反饋表與漲價表，做到及時通知開票處與銷售部，并分析調查市場價格是否適合客戶需求!

2、報計劃時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要授集好信息，及時與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。

3、采購不同品種，要靈活運用不同的方法詢價、講價、儀價以達到降低成本的最終目的。

4、對已知漲價的暢銷品種，要盡快的調查原因，根據市場，和部門領導商討應該漲到什么價，對于銷售部反饋如是客戶已訂品種，銷售部要提供大概價格，采購部根據各公司銷售的價格來做價格調整。

5、對于業(yè)務員提供的新品種，要注意看月銷量，暢銷品種要經常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結合現實分析，針對不同品種做好備貨準備。

6、對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入完庫，查清楚原因，以免做重復計劃。

自從進入采購部以來，讓我更明白總成本的優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。在這里，感謝領導這幾個月來對我的工作指導，今后的我還需領導的支持與培養(yǎng)，請領導放心，我會繼續(xù)努力學習、努力工作的，昨日的成績已成過去，現在重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜機會發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，改進工作的方式方法，全面提高綜合素質，更完美地完成新一年的采購工作。

后勤年終工作總結以及計劃范文（五）20__年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。

一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境

營運是公司經營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20__年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1.進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準。

20__年，后勤部對__兩店實行統一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，20__年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現和處理。20__年截止目前，__兩店通過巡視發(fā)現物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20__年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中__店108項，__店39項，滿足公司經營發(fā)展的需求。

2.強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20__年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直到馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區(qū)域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

3.主動加強服務，提高員工的服務意識。

20__年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

4.加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務。

20__年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。20__年，后勤部在總結20__年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1.突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20__年初，后勤部組織召開了20__年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結20__年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度__項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2.完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在20__年房間管理普及的基礎上，20__年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。20__年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

3.建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20__年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。

4.加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，后勤部在20__年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發(fā)現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

5.加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20__年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20__年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1.加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20__年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20__年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近___人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20__年，__兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

2.加強消防系統的運行維護，保證系統穩(wěn)定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。20__年，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，__兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內得到解決。

3.加強安全檢查，及時消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，__兩店共發(fā)現安全隱患達460項，其中__店311項，__店___項，所有的問題均已在規(guī)定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20__年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，20__年全年__兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。

4.強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20__年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，__兩店共接警___次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續(xù)培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20__年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。

1.加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20__年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發(fā)現問題，提升了員工處理緊急情況的能力;20__年后勤部__兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

2.強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。

在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20__年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

3.強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

篇（9）

根據省政府出臺的《政府及有關部門安全生產監(jiān)督管理職責暫行規(guī)定》和縣政府出臺了《將樂縣開展落實企業(yè)安全生產主體責任活動方案的通知》，強化政府監(jiān)管責任和企業(yè)主體責任，真正把落實安全生產責任作為抓好安全生產工作的重要舉措，切實建立起安全生產長效工作機制。一是明確監(jiān)管目標責任。在縣政府與13個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和22個縣直有關單位下達安全生產目標責任的基礎上，進一步明確本單位安全生產職責范圍、職責內容及相應責任，要求全局認真履行相應職責，從工作分工、工作部署、工作檢查、工作總結、工作評比等各環(huán)節(jié)入手，落實好“一崗雙責”規(guī)定。二是明確企業(yè)類型。為確保年內完成相關企業(yè)分類整改任務，在去年全縣23個行業(yè)（領域）、419家企業(yè)參與級別評定的基礎上，今年通過對全縣有注冊的856家企業(yè)進行重新摸底，確定參加級別評定生產企業(yè)417家，共排查安全隱患265條，已整改265條，到目前為止已全部完成自查自評、初審分類和復核確認工作，在417家生產企業(yè)中，確認為a級企業(yè)41家、b級企業(yè)358家、c級企業(yè)18家。三是層層抓落實。落實安全生產責任制，及時向有關企業(yè)下發(fā)安全生產目標責任書69份（其中非煤礦山企業(yè)43份、危險化學品企業(yè)26份），切實將目標責任落實到最基層，確保安全生產工作有人抓、有人管、有人落實。并督促企業(yè)依法生產經營、執(zhí)行行業(yè)標準、完善規(guī)章制度、加大安全投入、搞好安全培訓，真正打造本質安全型企業(yè)，推進企業(yè)安全生產主體責任落實到位。

二、深入開展安全生產宣傳教育工作

(一)進一步加強政策法規(guī)宣傳力度

一是結合深化“安全生產年”、“責任落實年”總體部署，牢固樹立安全發(fā)展理念，大力宣傳安全生產方針政策和法律法規(guī)，營造更加有利于安全生產的社會氛圍。上半年通過郵政向全縣報刊用戶發(fā)送安全生產宣傳專刊2期共1.5萬份。二是加強溝通、協調和配合，加強正面宣傳，通過專題報道、深度報道、跟蹤報道等，弘揚先進、敦促落后，樹立典型、鼓舞士氣，更好地為全縣安全生產工作服務。三是及時召開安全生產信息會、通氣會等，公布安全生產重點工作進展情況，形成新聞媒體、社會公眾廣泛參與的安全生產輿論監(jiān)督網絡，維護人民群眾安全生產知情權、參與權和監(jiān)督權。

（二）加強重點人群持證上崗培訓

切實加強對生產經營單位主要負責人、安全管理人員的培訓，逐步提高他們的安全管理水平；加強企業(yè)新進人員和重點行業(yè)和領域農民工的培訓，全面提高從業(yè)人員的安全素質和安全操作技能；落實特殊工種法定培訓，做到特種作業(yè)人員持證上崗。據統計，共舉辦各類人員培訓班9期，培訓人員382人。其中：舉辦特種作業(yè)人員操作證復審培訓班3期，培訓人員116人；舉辦危險化學品生產經營單位主要負責人、安全管理人員安全資格證書復審培訓班2期，培訓人員116人；舉辦非煤礦山企業(yè)主要負責人、安全管理人員安全資格證書培訓班4期，培訓人員174人（其中：新培90人、復審84人）。

（三）認真組織開展“安全生產月”活動

突出“安全發(fā)展、預防為主”的主題，采取群眾喜聞樂見、易于參與的形式組織開展活動，充分運用報刊、廣播、電視、互聯網等大眾傳媒，利用宣傳欄、文化櫥窗、廣播站等陣地，采取安全生產月專題節(jié)目、公益廣告、文藝演出、演講、安全知識和技能競賽等多種形式，大力宣傳安全生產法律法規(guī)和“一崗雙責”及落實企業(yè)主體責任活動有關規(guī)定，唱響安全生產的主旋律，力爭達到以月促年效果。

一是制定好活動方案。牽頭組織縣委宣傳部、縣

公安局、縣公安局、縣總工會、縣廣電局、團縣委、縣婦聯等單位聯合制定《將樂縣“安全生產月”活動方案》，并由縣政府安委會印發(fā)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府安委會成員單位和重點企業(yè)，拉開“安全生產月”活動序幕。二是開展好咨詢日活動。于6月13日，牽頭縣委宣傳部、縣公安局、縣總工會、縣廣電局、團縣委、縣婦聯等組委會單位，及縣交通、交管、農機、煤管等重點行業(yè)單位，在縣中行門口開展安全生產咨詢日活動。接待咨詢人員200多人，發(fā)放安全生產、交通、農機法律法規(guī)及汛期安全常識等宣傳材料6000余份，制作安全生產有獎謎語競猜200條，展出道路交通宣傳圖片26版。

三是開展好公益宣傳活動。通過移動、聯通公司向全縣手機用戶發(fā)送“安全發(fā)展、預防為主，人人講安全、家家保平安，廣泛深入開展‘安全生產月’活動”公益短信近9萬條；通過郵政公司向全縣報刊用戶發(fā)送以“安全發(fā)展、預防為主”為主題的汛期安全、校園安全、員工安全等常識廣告宣傳單1萬余份；通過將樂有線電視臺在新聞時段滾動播放“廣泛深入開展‘安全生產月’活動，安全發(fā)展、預防為主”的公益廣告兩版歷時一個月受教育約十萬人，讓全縣每個家庭都受到一次教育。

四是舉辦好警示教育活動。邀請縣檢察院、監(jiān)察局具體辦案人員，組織非煤礦山、危險化學品企業(yè)負責人和安全管理人員，召開座談會2場參加人員130多人，采取以會代訓、以案釋法等方式，重點結合本縣這幾年來生產安全事故有關責任人被追究案例，進一步提高他們對安全生產重要性的認識。

五是組織好送安全文化活動。從實際出發(fā)，結合端午節(jié)期間抗洪救災工作，積極推進安全文化建設，及時收集有關安全生產法律法規(guī)、規(guī)章制度和安全知識及作業(yè)規(guī)程，與日常監(jiān)管監(jiān)察相結合，送安全文化進非煤礦山、危險化學品企業(yè)，發(fā)放各類宣傳材料5000余份，組織員工參與安全生產知識競賽試卷余份，讓每位從業(yè)人員都吃上一份精神食糧。

六是落實好隱患整改工作。緊緊圍繞“三項行動”、“三項建設”，結合安全生產檢查和企業(yè)分類整改工作，組織執(zhí)法人員深入所屬的非煤礦山、危險化學品企業(yè)，對前期隱患整改情況進行“回頭看”，幫助排查治理隱患，消除生產中存在的薄弱環(huán)節(jié)，推動企業(yè)安全生產主體責任的落實。

三、深入開展安全生產行政執(zhí)法工作

（一）加大煤礦執(zhí)法力度

履行好煤礦安全監(jiān)察職能，治理違規(guī)采掘作業(yè)，嚴禁違反規(guī)定非正規(guī)采煤、以掘代采、多頭作業(yè)；治理瓦斯事故隱患，強化局部通風管理，杜絕無風、微風作業(yè)和不合理串聯通風，消除盲巷；治理透水事故隱患，嚴格按照“預測預報、有疑必探、先探后掘、先治后采”的原則和治理煤礦水害“八有”措施，落實礦井水文地質，特別是采空區(qū)、相鄰礦井及廢棄礦井老窯積水防治措施；深化煤礦整頓關閉，加快小煤礦整頓關閉進度，嚴防邊整合邊生產；嚴格煤礦建設項目安全設施“三同時”管理，嚴防邊建設邊生產，深入開展安全質量標準化建設。據統計，共檢查煤礦企業(yè)13家次，發(fā)現主要隱患35條，發(fā)出隱患整改通知書13份，已督促整改35條，整改率達100%。

（二）加大非煤礦山(尾礦庫)執(zhí)法力度

治理未取得安全生產許可證進行生產的非煤礦山；治理非煤礦山（尾礦庫）不履行安全設施“三同時”手續(xù)的建設項目；治理非煤礦山違法開采、違章爆破、無兩個以上安全出口和采空區(qū)事故隱患、防排水事故隱患、排土場事故隱患以及提升系統、通風系統、機電系統事故隱患；督促治理超量排放儲存尾礦、沒有正規(guī)設計或私堆亂建以及擅自違規(guī)加高壩體的尾礦庫企業(yè)。據統計，共檢查非煤礦山56家次，發(fā)現隱患87條，發(fā)出隱患整改通知書4份，現場檢查記錄30份，已督促整改83條，整改率95%，剩余4條正在落實整改中。

（三）加大危險化學品執(zhí)法力度

制定和執(zhí)行化工行業(yè)安全發(fā)展規(guī)劃，推動化工企業(yè)進園區(qū)；治理無證經營、超許可范圍經營和使用淘汰工藝設備以及安全生產條件不符合規(guī)定的企業(yè)；治理違法違規(guī)建設項目，加強化工建設項目安全許可工作的監(jiān)督檢查；完善危險化學品事故應急救援預案，開展事故應急救援演練并進行評估，提高應急處置能力；加強對危險化學品生產、經營單位的監(jiān)督檢查，治理和打擊非法運輸活動，強化源頭管理。據統計，共檢查危化品企業(yè)27家次，發(fā)現主要隱患34條，現場檢查記錄13份，已督促整改34條，整改率達100%。

（四）支持配合有關部門加大專項整治力度

支持配合有關部門做好各相關重點行業(yè)和領域的安全治理和事故預防工作。一是加大道路交通專項整治，依法嚴厲打擊非法運營、違法載人、客運超載、機動車超速和疲勞駕駛等行為；繼續(xù)推進以排查治理道路危險路段為主要內容的“安保工程”，推進汽車行駛記錄儀和監(jiān)控平臺建設；加強對道路運輸企業(yè)的安全監(jiān)管。

二是加大建筑施工專項整治，重點加強對建筑施工現場腳手架搭設、臨邊洞口防護、施工用電、塔吊和施工電梯、施工機械及安全管理的監(jiān)督檢查，全面落實建設、監(jiān)理、施工單位的安全責任。

三是加大

消防專項整治，重點加強對學校、商場、歌舞廳、賓館飯店、網吧等人員密集場所的消防安全檢查，及時消除火災隱患，深入治理“三合一”、“多合一”生產經營單位火災隱患。四是加大學校專項整治，加強對師生的安全教育，增強安全意識，開展學校及周邊安全隱患排查治理工作，維護校園安全穩(wěn)定工作。五是加大電力、民爆、漁業(yè)、農機、水利、旅游、特種設備等行業(yè)和領域的安全專項整治工作，認真履行監(jiān)管職責，落實各項安全措施。

四、深入開展安全生產重點時段工作

（一）認真開展安全生產大檢查

為確保春節(jié)、全國各地“兩會”和“五一”期間的生產安全，我局按照國務院和省、市、縣政府的要求，認真組織開展安全生產大檢查活動，特別是做好4～5月全國性的安全生產大檢查工作，努力為全縣安全大局營造一個良好的社會環(huán)境。一是迅速行動，周密部署。召開專題會議，研究部署本單位安全生產大檢查工作，并主要領導帶隊深入非煤礦山、危險化學品企業(yè)重點部位檢查指導工作,拉開了本局安全生產大檢查序幕。二是明確分工，全面排查。按照各自的分工，組成非煤礦山、危險化學品兩個檢查小組，進行拉網式排查，發(fā)現隱患，及時責令相關單位整改，切實做到防患于未然。三是加強督查，確保落實。建立安全生產大檢查落實機制，采取明查與暗訪、面上與點上、定期與不定期相結合的方式，確保所查出的隱患全部整改或防范到位。

（二）落實汛期各項安全防范措施

根據汛期的特點，結合我局實際，認真開展汛期安全檢查工作，確保了企業(yè)安全度汛。一是周密部署。多次召開專題會議，研究部署本單位汛期安全生產工作。共召開專題會議6次，下發(fā)有關汛期安全工作文件7份。

二是加強值守。堅持領導值班帶班制度，做好帶班記錄，并及時處置和解決突發(fā)問題。

三是全面檢查。按照各自的分工，組成非煤礦山、危險化學品兩個檢查小組，由局領導親自帶隊深入非煤礦山、危險化學品企業(yè)檢查指導工作。在強降雨期間，全縣41家非煤礦山（含尾礦庫）和2家危化品生產企業(yè)全部停止生產，撤出居住在危險地帶工人230多人。

四是加強巡查。在我縣遭遇強降雨天氣期間，為保障全縣非煤礦山、危化企業(yè)安全度汛，我局取消了7天的節(jié)假日、雙休日，堅持照常上班，通過全局執(zhí)法人員不間斷巡查、指導，有力提高了企業(yè)防汛抗災自救能力。

五是多管齊下。把安全生產檢查、專項治理與日常監(jiān)管結合起來，建立健全安全生產的長效機制，進一步消除各類隱患，促進安全管理水平的提高。

六是支援抗洪。6月18日，將樂縣遭受百年不遇的特大洪澇災害發(fā)生后，我局領導親自帶工作人員深入到大源鄉(xiāng)，每天組織大批礦山工人搶修道路，不怕危險徒步翻山越嶺深入到所掛的長甲村，為受災群眾送去食品和救災設備，并組織轉移受災群眾。共組織4批救援隊伍共92人前往大源鄉(xiāng)參加搶險救災，組織3部工具車運送15臺電機等救災設備到大源鄉(xiāng)，協助大源鄉(xiāng)長甲片區(qū)轉移受災群眾300多人，向所掛包的長甲村贈送飲用水管1000余米、鐵鍬等搶險設備200件，價值4000余元。

（三）全力做好應急救援工作

進一步增強防范生產安全事故風險意識，增強應對事故災難能力，在規(guī)范事故應急救援工作的同時，根據春夏季節(jié)安全生產工作的特點，督促非煤礦山、危險化學品企業(yè)有針對性地建立和完善應急救援預案，細化緊急情況下的各項應急措施，保障充足的救險物資和搶險裝備，確保反應迅速、指揮得力、處置及時、救援有效。

五、深入開展安全生產隊伍建設工作

時刻重視安監(jiān)系統隊伍建設，堅持每星期一例會制度，用十七大精神武裝頭腦，指導安全生產工作實踐，組織全局人員開展專題學習培訓、交流體會、匯報工作、分析存在問題，進一步提高認識，增強政治責任感和歷史使命感，增強分析問題、解決問題的能力，繼續(xù)保持了安監(jiān)系統隊伍純潔性，提升執(zhí)法水平和履職能力。一是加強制度建設。完善決策和辦事程序，形成科學決策、民主決策機制。及時修訂制定各項規(guī)章制度，加強紀律約束和制度規(guī)范，改進行政許可。堅持政務公開制度，接受社會、群眾和媒體監(jiān)督。二是加強業(yè)務建設。通過多種途徑開展業(yè)務培訓，堅持定期學習和工作通報協調制度，提高機關人員素質，練好基本功，提高監(jiān)管監(jiān)察執(zhí)法水平。加強安全監(jiān)管監(jiān)察機關基礎工作，建立健全數據資料檔案，提高工作效率。三是加強作風建設。大力弘揚求真務實作風，深入基層、調查研究，掌握情況、把握規(guī)律，關口前移、重心下移，督促檢查、狠抓落實，扎實有效地推動工作。四是加強廉政建設。堅持懲治與預防相結合，嚴格黨風廉政建設責任制，抓住違規(guī)違紀易發(fā)多發(fā)關鍵環(huán)節(jié)，解決一些突出問題。建立健全行政執(zhí)法責任制，端正“行風”。嚴肅查辦案件，開展警示教育，推動公正執(zhí)法、嚴格執(zhí)法、廉潔執(zhí)法。

六、深入開展委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政執(zhí)法工作

切實加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)的安全生產工作，以與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新一輪委托行政執(zhí)法書為契機，進一步加強委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產行政執(zhí)法和安全生產隱患排查治理工作，促進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產工作的全面開展，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全管理水平。一是組織召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管安全生產工作的領導、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安辦負責人會議，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了新一輪委托行政執(zhí)法書，指導協調督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產行政執(zhí)法工作和安全生產隱患排查治理工作。二是每季度對鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一次安全生產行政執(zhí)法工作和安全生產隱患排查治理工作督促檢查，及時了解和掌握各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全

生產行政執(zhí)法和安全生產隱患排查治理工作情況，協調解決工作過程中遇到的困難和問題，以促進下一步工作的深入開展。三是組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法人員開展執(zhí)法交流和參加培訓教育活動，不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產工作水平。半年來，我局在安全生產監(jiān)督管理方面做了大量的工作，也取得了一定的成績，促進了全縣安全生產工作的順利開展。下半年我局將針對存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，按照中央、國務院和省市縣黨委、政府部署要求，以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為動力，繼續(xù)將安全生產工作當著頭等大事抓好落實。

篇（10）

本文通過對溫州市華聯印業(yè)有限公司的實施5S管理的研究，學習運用5S管理方法，提高其公司的管理水平。針對印刷行業(yè)所遇到的問題，積極并適當的推行5S管理內容。在清晰而透徹的5S理論闡述的基礎上，全景式的展示了華聯印業(yè)開展5S管理的具體工作、在實施過程中所遇到的問題和取得的實際成效，并提出了改進措施。5S管理是一項理論上非常淺顯易懂而實際操作上又非常注重技巧的現場管理方法，本文的介紹主要關注的是對實際做法的展現，希望能給有關的企業(yè)和管理人員以實際操作上的借鑒和幫助。

關鍵詞：5S管理 、 印刷 、現場管理

ABSTRACT

55 are coming from Japan and a working-spot management method. Many successful experiences indicate that it can bring finer image, lower cost, less delivery time, safer working, higher standardization, more comfortable Working place in an organization. Some Chinese enterprises adopted this management method years ago. Most of them were anticlimactic or ended up with nothing definite. Why this effective and successful management method cannot be used in China? In this thesis, the writer took their company as a practice and explained in detail for how to use the 5S to get the spot management improved.

Based on the intensive expatiation of 5S, the writer showed the whole picture of all the concrete work the Hualian Printing Company did and the harvest they acquired. The problems in the executing process and the actual achievements of Hualian Printing Company are overall view. Then provide the improve methods. 5S is an easy understanding theory but request many technique during the practice. This paper pays more attention to the way of practice. The author hopes this paper can be very useful for the other company in their management.

KEYWORDS：5S management，Printing，spot management

正文目錄

第一章 引言 1

第一節(jié) 課題研究的背景 1

第二節(jié) 課題研究的意義 1

第三節(jié) 論文的研究內容 2

第二章 5S管理的理論背景 3

第一節(jié) 5S的來源與發(fā)展 3

第二節(jié) 5S的含義及之間的關系 4

第三節(jié) 5S管理推行的目的 6

第四節(jié) 5S活動是企業(yè)的管理基礎 6

第五節(jié) 5S管理與其他管理活動的關系 8

第三章 溫州華聯印業(yè)有限公司的現狀分析 11

第一節(jié) 溫州華聯印業(yè)有限公司的概述 11

第二節(jié) 溫州華聯印業(yè)針對這些特點采取的5S工作改進方向 12

第四章 溫州華聯印業(yè)有限公司實施5S后的狀況 20

第一節(jié) 溫州華聯印業(yè)有限公司實施5S后的效果 20

第二節(jié) 溫州華聯印業(yè)有限公司實施5S存在問題的分析 22

第五章 總結與展望 24

【參考文獻】 25

致 　謝   26

 

第一章 引言

第一節(jié) 課題研究的背景

隨著我國融入全球經濟的步伐加快，企業(yè)在獲得更加廣闊市場的同時，也面臨競爭加劇、成本增加、邊際贏利下降、市場需求個性化和多樣化等諸多挑戰(zhàn)。開放的市場使企業(yè)感到巨大的壓力，對企業(yè)來說，這是一場全世界范圍內的生存競爭。

目前，世界加工制造業(yè)在全球激烈競爭的局勢下，正處于從大規(guī)模生產和大批量生產方式向多品種小批量生產方式、甚至大規(guī)模定制生產方式轉變的重大結構調整階段。我國企業(yè)的硬件條件一點都不比日本、歐美企業(yè)差，有的甚至比日本、歐美企業(yè)更好，但為什么許多國內企業(yè)的生產效率、生產成本、交貨周期等與日本、歐美企業(yè)相比就存在那么大的差異？中國的制造行業(yè)與國際一流企業(yè)的差距究竟有多大？為什么在國內這么低的勞動力成本之下，外國產品價格仍然低于國內產品呢？為什么經常會出現延遲交貨期的現象呢？面對先進的國際加工制造業(yè)，國內現今的企業(yè)，面臨著“管理差距”或“管理落后”的嚴峻挑戰(zhàn)，企業(yè)如果還只注重短期利益，競爭力只會越來越弱，所以企業(yè)應將眼光放在長期利益上，才能永續(xù)經營，也就是必須始終以質量為中心進行經營，才能達此目標。

所謂以質量為中心的經營，不止是做好產品的質量，還包括對公司有關的工作質量、業(yè)務質量、服務質量、環(huán)境質量以及員工的生活質量等都必須用心經營，使得整體的質量和成本都能達到最佳的境界，而5S是一個改變我國企業(yè)現行狀況的有效途徑之一。借助5S活動，通過“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”，為企業(yè)創(chuàng)造一個整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，為企業(yè)提供一個低消耗、高效率、高素質的員工隊伍，是實施精益生產、追求持續(xù)改進的基礎所在，使質量與成本都達到最佳的境界。

第二節(jié) 課題研究的意義

企業(yè)在落實生產計劃面時，需要將各種資源有效的利用到實際生產當中。這些資源利用的效率決定了企業(yè)存在的價值。企業(yè)也是在資源利用率上來顯示自己的實力。那么，如何來提高資源的有效利用率就是每個企業(yè)組織生產時所進行的管理。為了做好我們的管理工作，各個企業(yè)都在探討和實行自己獨特的方法。同時，面對市場和客戶的需求，如何從計劃面落實到執(zhí)行面，從滿足具體客戶的要求出發(fā)，來完成我們的產品出產過程。低成本和高品質是企業(yè)生存之道，這兩個理念一直貫徹在我們從計劃面到執(zhí)行過程中。我們的生產方式從原始手工作坊式到福特汽車的流水線生產，直至今天的豐田生產方式。各種方式都在一定的時期內表現出了其優(yōu)勢。但我們的資源畢竟是有限的，任何一種方式都只是在一定時期和形式上在特定的環(huán)境下才發(fā)揮其科學性。究竟那一種方式適合我們自己的企業(yè)，需要經過深 入的探討。

5S管理經日本企業(yè)界的創(chuàng)立和運用，在生產現場管理方面產生了很好的效果。它的優(yōu)越性在與其實行起來簡單、實際，具體融入在日常的點點滴滴的但是又是十分重要的小事當中。它不像其他的管理理論需要實行者具有高深的知識底蘊，對我們的員工也沒有過高的文化層次要求。本文就是在實際的生產現場的研究的基礎來進一步的探討這一管理方法，學習如何將所學的理論具體放到實際生產現場當中去。

第三節(jié) 論文的研究內容

5S整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)是起源于日本的一種現場管理方法，無數經驗表明它的成功應用將給企業(yè)各方面績效帶來顯著的改善塑造企業(yè)形象、降低成本、準時交貨、安全生產、高度的標準化、創(chuàng)造令人賞心悅目的工作場所等。本文通過對溫州市華聯印業(yè)有限公司在推行5S方面的展現，使人們對5S管理有一個全面而深刻的了解。本文通過介紹5S管理方式內容，重點分析了5S管理的應用特點，以華聯印業(yè)作為對象進行分析研究，引出開展課題研究的意義和目的。通過引進5S管理模式和華聯印業(yè)生產車間運用5S管理的實際情況，說明5S管理對生產過程中消除浪費和不必要勞動，提高部門生產效率，降低成本，提高質量的作用，并提出自己的建議。這些先進的管理方法對于提高我國企業(yè)整體管理水平,尤其是私營企業(yè)的管理水平，增強其競爭力有著十分重大而現實的意義。

第二章 5S管理的理論背景

第一節(jié) 5S的來源與發(fā)展

5S起源于日本，是指在生產現場中對人員、設備、材料、方法等生產要素進行有效的管理。它針對企業(yè)中每位員工的日常行為方面提出要求，倡導從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事“講究”的習慣，從而達到提高整體工作質量的目的。5S是日式企業(yè)獨特的一種管理方法。1950 年，日本勞動安全協會提出“安全始于整理整頓，而終于整理整頓”的宣傳口號，當時只推行了5S中的整理、整頓，目的在于確保生產安全和作業(yè)空間，后來因生產管理的需求及水準的提升，才繼續(xù)增加了其余3S，即“清掃、清潔、素養(yǎng)”從而形成目前廣泛推行的5S架構，也使其重點由環(huán)境品質擴及至人的行為品質，在安全、衛(wèi)生、效率、品質及成本方面得到較大改善。日本企業(yè)將5S活動作為工廠管理的基礎，推行各種質量管理手法，使“二戰(zhàn)”后產品質量得以迅速提高，從而奠定了經濟大國的地位。而在日本最有名的就是豐田公司倡導推行的5S管理，由于5S對于塑造企業(yè)形象、降低成本、準時交貨、安全生產、高度當標準化、創(chuàng)造令人心怡的工作場所等現場改善的巨大作用。

20世紀90年代后期，東南亞發(fā)生了波及整個世界的嚴重金融危機，世界經濟蕭條，國際貿易劇減，依靠對外出口的生產企業(yè)普遍開工不足，導致大批企業(yè)破產。但日本企業(yè)卻在這一段時間里苦修內功，通過培訓員工，系統導入5S大的生命力。5S管理手法也隨著日本企業(yè)大成功得到了全世界的關注和研究，并被當作日本企業(yè)的成功經驗為世界各國所大力推廣。5S現已成為工廠管理的一股新潮流。根據企業(yè)進一步發(fā)展的需要，有的企業(yè)在推行5S的基礎上增加了安全（Safety）一項，形成6S。也有的企業(yè)加上節(jié)約（Save）、習慣化（Shiukanka）、服務（Service）及堅持（Shikoku），形成10S，其內容隱含了 ISO9001、ISO14001和 OSAHS18001 的范疇，國內不少企業(yè)在推行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系時導入5S管理，取得了事半功倍的效果。但是萬變不離其宗，所謂的6S、10S都是從5S里延伸出來的。

第二節(jié) 5S的含義及之間的關系

5S指的是日文整理（Seiri）、整頓（Seiton ) 、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu)、 素養(yǎng)（Shitsuke）這五個單詞，因為這五個單詞日文的羅馬拼音第一個字母都是 S，所以被統稱為5S。

一、整理（Seiri）

整理是徹底把需要與不需要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理。需對“留之無用，棄之可惜”的觀念予以突破，必須挑戰(zhàn)“好不容易才做出來的”、“丟了好浪費”、“可能以后還有機會用到”等傳統觀念。整理是改善生產現場的第一步。其要點是對生產現場擺放和停滯的各種物品進行分類；其次，對于現場不需要的物品，諸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、垃圾、廢品、多余的工具、報廢的設備、工人個人生活用品等，要堅決清理出現場。在生產現場擺放不必要的物品其實就是一種浪費。日本有的公司提出口號：效率和安全始于整理。

二、整頓（Seiton)

整頓是把需要的人、事、物加以定量和定位，對生產現場需要留下的物品進行科學合理地布置和擺放，以便在最快速的情況下取得所要之物，在最簡潔有效的規(guī)章、制度、流程下完成事務。簡言之，整頓就是人和物放置方法的標準化。整頓的關鍵是要做到定位、定品、定量。抓住了上述三個要點，就可以制作看板，做到目視管理，從而提煉出適合本企業(yè)的物品的放置方法，進而使該方法標準化。

三、清掃（Seiso）

清掃是把工作場所打掃干凈，對出現異常的設備立刻進行修理，使之恢復正常。清掃過程是根據整理、整頓的結果，將不需要的部分清除掉，或者標示出來放在倉庫之中。清掃活動的重點是必須按照企業(yè)具體情況決定清掃對象，清掃人員，清掃方法，準備清掃器具，實施清掃的步驟，方能真正起到效果。現場在生產過程中會產生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現場變得臟亂。臟亂會使設備精度喪失、故障多發(fā)，從而影響產品質量，使安全事故防不勝防；臟亂的現場更會影響人們的工作情緒。因此，必須通過清掃活動來清除那些雜物，創(chuàng)建一個明快、舒暢的工作環(huán)境，以保證安全、優(yōu)質、高效率地工作。

四、清潔（Seiketsu)

清潔指的是靠標準化、制度化來維持以上“整理、整頓、清掃”的成果。清潔是對前三項活動的堅持與深入，整理、整頓、清掃之后要認真維護，使現場保持完美和最佳狀態(tài)，從而消除發(fā)生安全事故的根源。創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，使職工能愉快地工作。這對企業(yè)提高生產效率，改善整體的績效有很大幫助。

五、素養(yǎng)（Shitsuke）

素養(yǎng)是5S管理的核心。素養(yǎng)是指養(yǎng)成良好的工作習慣，遵守紀律，努力提高人員的素質，養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習慣和作風，營造團隊精神。這是5S 活動的核心。沒有人員素質的提高，各項活動就不能順利開展，也不能持續(xù)下去。因此，實施5S要始終著 眼于提高人的素質。

5S不是各自獨立、互不相關的，它們之間是相輔相成、缺一不可的關系。整理是整頓的基礎，整頓是整理的鞏固，清掃顯現整理、整頓的效果，而通過清潔和素養(yǎng)在企業(yè)形成整體的改善氛圍。而且5S活動在推進過程中是逐一推進的。以整理為基礎然后推進整頓，在做好整頓后在進行清掃，清潔就建立在完成好清掃的基礎上，最后在前四個 S 完成后自然就推進到了第五個 S，也就是5S的最高境界及最終目標。它們之間的管理正如下圖所示：

圖2-1 5S之間關系圖

第三節(jié) 5S管理推行的目的

5S倡導優(yōu)雅的工作環(huán)境，良好的工作次序，嚴明的工作紀律，它是提高工作效率、生產高質量產品、減少浪費、節(jié)約成本以及確保安全生產的基本要求，推行5S管理主要有以下目的，如下圖：

圖2-2   5S活動的目的圖

第四節(jié) 5S活動是企業(yè)的管理基礎

作為企業(yè)，實行優(yōu)質管理，創(chuàng)造最大的利潤和社會效益是一個永恒的目標。

而優(yōu)質管理具體說來，就是在 Q(quality)、C(cost)、D(delivery)、S(service)、T(technology)、M(management)方面有獨到之處。而通過推進5S活動，可以有效達成 Q、C、D、S、T、M 六大要素的最佳狀態(tài)，實現企業(yè)的經營方針和目標，

所以說5S是現代企業(yè)管理的基礎。5S管理與六大要素和企業(yè)戰(zhàn)略目標之間的關系如下圖：

 

                        圖2-3  5S是企業(yè)的管理基礎

一、Q（品質）

指產品的性能價格比的高低，是產品固有的特性。好的品質是顧客信賴的基礎，5S能確保生產過程的程序化、規(guī)范化，為好品質打下堅實的基礎。

二、C（成本）

隨著產品的成熟，成本趨向穩(wěn)定。相同的品質下，誰的成本低，誰的產品競爭力就越強，誰就有生存下去的空間。通過5S可以減低各種“浪費、勉強、不均衡”，提高效率，從而達到成本最優(yōu)化。

三、D（交期）

為適應社會需要，大批量生產已轉為個性化生產（多品種少批量生產），只有彈性、機動靈活的生產方式才能適應交期需要。交期體現公司的適應能力高低，5S是一種行之有效地預防方法，能夠及時發(fā)現異常，減少問題的發(fā)生，保證準時交貨。

四、S（服務）

眾所周知，服務是贏得客源的重要手段。通過5S可以提高員工的敬業(yè)精神和工作樂趣，使他們更樂意為顧客提供優(yōu)質服務。并且通過5S可以提高行政效率，減少無謂的確認業(yè)務，可以讓顧客感到快捷和方便，提高顧客滿意度。

五、T（技術）

未來的競爭是科技的競爭，誰掌握了高新技術，誰就更具備競爭力。5S通過標準化來優(yōu)化技術，積累技術，減少開發(fā)成本，加快開發(fā)速度。

六、M（管理）

管理是一個廣義的范疇，狹義可分為隊人員的管理、對設備的管理、對材料的管理、對作業(yè)方法的管理四種。只有通過科學化、效能化管理，才能達到人員、設備、材料、方法的最優(yōu)化，取得綜合利潤最大化。綜上所述：5S是科學管理最基本的要求。

第五節(jié) 5S管理與其他管理活動的關系

一、將5S作為實施 ISO9000 的輔助方法

 5S管理作為實施 ISO9000 的輔助方法，在實施 ISO9000 的企業(yè)中推行，既可以充分利用 ISO9000 的原有資源及過程，又可以對 ISO9000 實施起到良好的促進作用

（一）帶動企業(yè)整體氛圍

實施 ISO9000，需要營造一種“人人積極參與，實施遵守標準”的良好氛圍。推行5S可以起到上述作用。這是因為，5S各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關，相對來說比較容易獲得共鳴，而且執(zhí)行起來難度也不大，有利于調動員工的參與感及成就感，從而更容易帶動企業(yè)的整體氛圍。

（二）體現效果，增強信心

事實 ISO9000 的效果是長期性的，其效果得以體現需要有一定的潛伏期。而現場管理的效果是立竿見影的。在推行 ISO9000 的過程中導入5S，可以通過在短期內獲得良好的現場管理效果來增強企業(yè)上下的信心。

（三）落實5S精神是提升品質的必要途徑

5S倡導從小事做起，做每件事情都要講究質量，而產品質量正是與產品相關各項工作的總和，如果每位員工都能養(yǎng)成做事講究質量的習慣，產品質量沒有不好的道理。反之，即使 ISO9000 的制度再好，沒有好的做事風格作保障，產品也不一定能夠得到很大的提升。

5S與ISO9000之間的關系如下圖：

 

圖2-4 5S管理與ISO9000的關系

二、5S與 TQM 的關系

TQM 實質上是一種全過程的質量管理、全企業(yè)的質量管理、全員的質量管理。企業(yè)產品質量和服務質量的提高是一個系統的操作過程，是一個企業(yè)整體協調和運作的結果。5S是通向TQM整個過程的第一步。TQM 的本質是：必須長期堅持并且把質量管理活動結合到組織的日常運作中。5S就是貫穿于組織的日常工作中，日復一日，長期堅持。只有首先搞好了5S才能繼續(xù)進行TQM，沒有5S的持續(xù)進行就沒有的持久性，TQM 活動必然也會面臨失敗。

三、5S與 TPM 的關系

TPM是以追求生產系統效率（綜合的效率）的極限為目標。從一絲改變到使用各種有效的手段，構筑能未然防止所有災害、不良、浪費的體系（最終達成：“0”災害、“0”不良、“0”浪費的體系）。從生產部門開始、到研發(fā)、營銷、管理等所有部門，從最高領導到第一線作業(yè)員工參與。TPM所追求的是整個生產系統的綜合效率的極限，排除一切災害、不良、浪費的挑戰(zhàn)極限的企業(yè)革新活動。TPM與日常的5S活動是不能孤立開來的，做好TPM就是搞好自主保全，可以減少設備故障：做好5S就是注重基本，能夠維持現場良好的生產次序，把影響品質的因素將到極限，這是每個企業(yè)正常生產期待的目標。TPM是一種挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限的企業(yè)管理全方面的改善活動，是建立在5S管理活動的基礎上的，5S管理活動的基本意識都不具備的話，是無法推行TPM的。

第三章 溫州華聯印業(yè)有限公司的現狀分析

第一節(jié) 溫州華聯印業(yè)有限公司的概述

溫州市華聯印業(yè)有限公司是專業(yè)從事印刷生產和相關服務的實力型企業(yè)，擁有固定資產6千多萬元，主營包裝裝潢、年畫、掛歷、書刊印刷，被列為省級印刷定點企業(yè)。

公司一貫致力于提升民族產品包裝形象和企業(yè)形象，印刷產品覆蓋面廣，包括高檔彩色畫冊、海報、書刊、彩箱、彩盒、手提袋、瓶貼（酒標、罐頭標、醬標等）、紙卡、刮刮卡、不干膠標貼制品，瓦楞制品以及特種紙質系列印制品。公司長期穩(wěn)定為國內多家知名集團公司配套印刷包裝、商標及廣告宣傳品，部分彩色包裝盒、手提袋、商標配套商品出口海外，品質受到國內和歐美客商一致好評 。

今日的公司已走過近三十多年的印刷發(fā)展之路，全面發(fā)展完善了各類高新工藝技術設備：印刷設備引進全新海德堡CD-102型五色膠印機、全新小森超級麗色龍S40型四色膠印機，海德堡SM74型四開四色膠印機，及單色、雙色等配套印刷設備；印后的波拉切紙機、雙用復膜蓋光機、上光壓光機、自動模壓設備、高速自動糊盒機、異型商標模切設備、全自動折頁裝訂機、自動瓦楞機組、自動裱紙覆面機；印前創(chuàng)藝電腦設計、網屏輸出設備、網屏曬版機、網屏打樣機。這些高精尖設備為充分發(fā)揮人才的主觀能動性提供了強有力的保證，我們?yōu)槟挠∷⑵凡邉澣娴慕鉀Q方案更加得心應手。

印刷行業(yè)由于其產品的特殊性和車間作業(yè)的要求，因此在生產作業(yè)方面有著自身的特點，本文結合溫州華聯印業(yè)有限公司歸納總結出其主要特點如下：

1.印刷產品品種、規(guī)格繁雜，可以說是五花八門。一個企業(yè)全年品種達數百個的不在少數，在線品種經常保持數個甚至數十個也是家常便飯。近年來，隨著市場的不斷發(fā)展和個性化趨勢，產品更趨向“多品種、小批量”化發(fā)展。印刷業(yè)產品的這一性狀，決定了現場管理的復雜性和重要性。

2.正由于印刷品種繁多、工藝流程復雜 ，造成了印刷企業(yè)技術、設備門類繁多。每一印品必須按其工藝設計正確選擇不同的技術設備及材料，才能以最快的速度、最高的質量、最低的成本滿足客戶最高的要求。如果對技術設備、材料選擇不當，或者信息傳遞有誤 ，其后果是可想而知的。

3.印刷產品工藝流程長而復雜。印刷的的每一個產品都要經過制版、印刷 、裝訂三大階段，實際上每一階段還要分許多工序。也就是說，每一產品從投入到產出要經過多次轉換。 不僅如此 ，一個品種還常常要求有不同的制版、印刷和裝訂要求，如要分精裝與簡裝、彩印與黑白印之不同。 

4.印刷技術是一門綜合技術，科技含量很高；印刷產品很多都為精神產品或宣傳品，文化品位很高，因此印刷生產對環(huán)境要求很高。難以想象在一個臟亂差的環(huán)境里能印制出一流的產品來。

5.近年印刷產品中精裝、豪華裝，以及特種產品呈發(fā)展趨勢，而這類產品往往需要大量的手工勞作。這種特種手工勞作更需要用嚴格的目視管理去協調，才能生產出好的產品，才能保持較高的勞動生產率。

由于以上特點，因此對于該企業(yè)必須實行5S管理，它可以為企業(yè)提高工作效率、生產高質量產品、減少浪費、節(jié)約成本以及確保安全生產。

第二節(jié) 溫州華聯印業(yè)針對這些特點采取的5S工作改進方向

針對印刷行業(yè)的現場特點，可以從以下幾個方面展開了現場管理的改善與提升:

1.用IE(工業(yè)工程)的手法以專項改善的形式從區(qū)域的布置、資源原料的控制、環(huán)境的改善等方面分區(qū)域展開現場5S活動:

區(qū)域布置主要從以下幾個方面展開：（見表3-1 區(qū)域布置表）通過合理的區(qū)域布置使油墨、墨鏟、潤版液、破布、校版調機工具、白料、半成品、成品、紙臺等生產用原材料、輔助材料、生產工具都應按規(guī)定存放指定地點。不同區(qū)域按規(guī)定放置不同生產物品，通道上不得放置任何紙張，雜物，形成定點管理制度。消除了亂扔紙毛、紙屑、廢紙及水、油、油墨弄到地面上或機臺上等不規(guī)范現象，地面上的廢紙及機臺下的廢紙要及時清除，并經常保持現場干凈、整潔。從而使生產現場有了明顯的改善，達到物有其位，秩序井然的效果。

表3-1 區(qū)域布置表

項目名稱 改善內容          改善分解 設置

區(qū)域布置 1.校版紙區(qū) 確定堆壘的限高線（或數量）              標示牌

 2.不合格品區(qū) 標示原因部位，在規(guī)定的時間有規(guī)定的人員確認 圖表標示牌

 3.廢品區(qū) 明確在什么時間由誰清楚 提示標示牌

 4.油墨區(qū) 需加防護設置 提示標示牌

 5.余墨區(qū) 標示單號，時間，數量（規(guī)定超期需退倉） 物卡標示牌

 6.雜物區(qū) 里面等單項需要標示 物卡標示牌

 7.碎布區(qū) 盡量隱藏放置 標示牌

 8.光油區(qū) 改用密封裝置 標示牌

 9.清洗劑區(qū) 安全防護措施及醒目警示 分界標示牌

 10.PS版區(qū) 規(guī)定限放數量，定時清理 標示牌

 11.橡膠步區(qū) 規(guī)定限放數量，定時清理 標示牌

 12.工具箱 箱內分布，擺放規(guī)范（同一方向） 

 13.資料柜 按上班人員分放 分界標示牌

 14.消防設施 便于取放，安全美觀 標示

如下圖的工具箱：

 

圖3-1 工具箱實施5S前后

其具體措施是：

（1）生產運作中的紙張、產品或廢次品以及隨產品流動的紙臺、捆書板、壓書扳等都要在地面上劃出明確的標記定位存放，誰的區(qū)域誰負責，不得越界放置。 

（2）地面標記、生產現場、地面用不同顏色的油漆劃線。如通道使用黃色，在制品加工區(qū)使用綠色，原材料區(qū)使用蘭色， 次品處理區(qū)使用紅白色， 廢品區(qū)使用紅色等這些顏色的使用要全廠統一，并制訂實施細則。 特別注意應明確標示參觀者及與生產無關者通道，設置“ 請參現者及與生產無關人員走專用通道， 未經許可不得走入加工區(qū)”之類的警示牌，以保證現場生產不受干擾。

（3）生產活動中所需的墨桶、水桶、拖把、輔料以及工具等都要定位存放，盡量放在鞍隱蔽處。

（4）工具柜、工作臺、桌椅等都要從適用、美觀角度出發(fā)擺放，不準隨意挪動。   

以上各類物品存放位置劃定后，不得隨意變動，遇生產旺季產品流動不開需臨時調整，要經車間主任協調，尤其要注意隨時整理，不能亂鋪攤子，不能占用不屬于本區(qū)域的現場、空間。

2.通過資源原料（紙、油墨、印刷版）的控制，減少了搬運的時間，減少原料的浪費，降低成本，提高效率。

（1）治紙：做到生產運作中紙張、半成品、廢頁、廢紙不落地。

其具體措施是： 

1）生產運作過程中，所有的大頁、書帖，成書的毛本等，成捆的每捆尺寸一致，單本的每把數字準確，碼臺整齊，數量一致，遇有零頭要夾條標明， 不準無規(guī)則地散放，更不準散落在地上，一律做到用草板紙下墊上蓋，臟污、破損的草板紙不得繼續(xù)使用。

2）生產過程中退下的廢紙、爛頁，全部封閉在廢紙箱或廢紙筐內，廢紙不外露。

3）膠訂銑背紙毛管道暢通、無破損，修書廢封面鏟下的紙屑隨手放人廢紙桶中，不得隨地亂扔，工作現場散落的紙屑頂活或換活時要予以清掃人桶。大刀裁下的紙毛隨手推人筐內，滿一筐，倒一筐，不準堆在地上集中清理。三面刀傳輸帶上的紙毛要隨手推人紙毛坑內，工作現場散落的紙毛換刀時要指定專人徹底清掃一次，不準堆積到下班再清理。每周擦機時要清理紙毛房紙毛坑，以確保紙毛管道無堵塞，坑內傳輸帶運行正常。

4）查大頁抽出的廢頁 ，不準隨意扔在地上，長版活以臺計，短版活以版次計， 查完后及時整理碼臺，按造成廢次的原因分類過數．填寫大頁查碼單，還印刷者一個明白。

5）膠輪遇下的挑散紙和筒芯，要計數夾條碼在紙臺上，清一臺退庫一臺，暫在車間現場存放的，也要遮蓋放在不顯眼的位置。

6 )印刷過程中抽出的廢頁 要指定一名助手做到版版清，并及時交到指定的地方收存。生產現場除了留存少量過版紙外，一律不準堆放廢次大頁。

（2）油墨、黃油、機油、汽油等除隨機使用外，全部封閉存在。

其具體措施是：

1）生產現場除了必備隨時使用的之外，一律不得隨意擺放油類和各種油墨。生產過程中所使用的墨桶、油桶等器具要擦拭干凈，無油污、墨跡。

2）適量加墨，墨槽內油墨不外溢，墨鏟把干凈。

3）注黃油頂出的舊油、注機油滴落在機器上的機油和擦版滴落的汽油都要隨手用布擦凈。

4）對漏油的設備要及時修理，一時修不好的也要用容器接上回收，尤其是溢落滴漏在機器周圍地面或踏板上的油和油墨要隨時擦凈。

（3）壓書板、捆書板（繩）、PS版要定位使用，流而有序。

其具體措施是：

1）各種捆書板（繩）不得在生產現場隨意亂扔、亂放膠輪捆書夾板、繩，只限彩印、書刊膠輪捆頁處使用。配頁工序開捆后隨手碼齊，捆書繩100根一捆，頭尾理順碼放，拉頁時及返回膠輪。精裝用的捆書板只限精裝班用，用后由精裝

班碼齊存放以備再用。折頁用的捆書板（繩）只限折頁用，流向配頁后，由配頁工序碼齊存放，集中返回。

2）壓書板使用中要輕拿輕放，不得隨處亂扔。

3）PS版要每版活一清，廢版要及時交供版中心回收存放。封版?zhèn)溆玫腜S版，也要集中存放在存版架上，并標明名稱、版別等。以便查找，不得隨意順勢立在機器周圍或者亂扔到地上。

3.通過對生產車間環(huán)境的改善，使5S活動在生產現場變的直觀、可操作性強，擴大了參與面。

（1）做到設備、紙張、半成品上不淋水，地面無積水。

具體措施是 ： 

1 )上水管不跑冒滴漏，下水道暢通無堵塞。水池全部改造為磁磚貼面，并安裝放拖布和搭毛巾處，配備毛巾、肥皂等供操作者隨時洗手。

2 )所有車間地面劃分責任區(qū)，指定專人用水拖地，不準用水潑地或用掃帚干掃，便臟污搬家，落在產品、工作臺和設備上。水池用后要隨時清洗，周圍無積水，池面要干凈。 

3 )在指定地點放置飲用水暖瓶，由送水者在指定時間負責裝水，不準將水溢流在地面上。 

4)機器用的潤版液要勤換，以清澈見底為準，擦版時不準將水淋在設備上。 

（2）最大限度地減少塵土進人生產現場。生產現場經常保持四壁無塵， 窗明地凈，設備、窗臺、工作臺案，存放的的白紙、輔料、產成品，均要做到手摸無灰塵。

其具體措施是：

1）車間四周除種植花草樹木外全部硬化，減少塵土污染源；進人車間送紙的鏟車也要擦拭干凈；紙卷和紙臺表面的塵土擦凈方可送入車間。 

2）主要大型設備的廠房天窗全部用玻璃封閉，印裝現場窗臺以下墻壁全部油漆，所有門窗玻璃劃分責任區(qū)，每月擦拭一次。

3）窗臺、工作臺、工具柜、桌椅等每天都要擦試一次，責任到人，不留死角。      4）所有設備都要配備蓋機布。存放的紙張和產品分車間制作耐用的蓋紙 ( 纖維板、裱糊的瓦楞紙、復膜的牛皮紙等) 。誰用的設備誰負責，誰保管的紙張、產成品誰負責。每周清理一次上面的浮土。 

5 )車間所有的門窗要定期修護，保證無壞損門窗、無爛玻璃 ，除夏季外．盡量不開窗戶。

（3）現場與生產無關的物品要及時清除，相關配置整齊劃一，適用美觀。

其具體措施是：

1）具備條件的班組部要隔斷出更衣室，內設衣服掛勾和鞋架、餐具、飲具

存放架等。

2）統一配置多功能的工作臺和工具柜等，需坐著工作的崗位配備椅子，清除長期閑置的工具柜和破爛桌凳等雜物。 

3）大型印刷機的操作者上班一律穿全套工作腋，配備膠鞋，以保證上機安全。 

4）車間內燈具安裝高低整齊劃一，確保生產采光亮度，不得隨處安置。

5）生產現場墻上或頂部懸掛的標語、錦旗、標示牌等要定位合理，布局適用美觀。

      圖3-2 標示牌的應用

4.加強制度化建設，注重督導落實，形成規(guī)范持續(xù)的活動體系。

（1）高層參與，成立以公司董事長為委員長的5S推進委員會，分級落實5S崗位責任制。

（2）完善5S推行制度，制定相關的推行標準、考核方案、激勵政策，形成5S活動開展的文件規(guī)范。

（3）建立問題點的跟蹤改善機制，對突發(fā)問題進行原因分析，制定改善預防措施并進行效果驗收。華聯印業(yè)推行5S管理由總經理掛帥，負責并制定 5S的整體時間表，對每一階段5S的執(zhí)行情況進行考核評審。行政部經理為項目總負責人，負責5S的培訓、宣傳、召集會議，總結、評比，策劃5S相關活動等。各部門經理為各單位5S具體執(zhí)行負責人，負責領導下屬員工實施5S，發(fā)現問題解決問題，總結好的經驗，循序漸進達到部門5S目標及各階段目標。各部門制定有專人作為5S推進協調員，協調上下級5S實施過程中遇到的問題，傳達5S各階段的精神，匯報本部門5S實施情況。如下圖：

 

圖3-3 溫州華聯印業(yè)推行5S管理

5.在整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的基礎上，延伸5S內涵，提升活動的層次導入安全、教育培訓等活動。華聯印業(yè)有限公司一方面在每個階段實施后都作總結評比，專門制作5S管理精美證書頒發(fā)給第一批通過驗收的各個部門，以示獎勵。并要求在工作現場合適而醒目的位置懸掛。另一方面，用展板定期公示各部門5S管理驗收通過情況，并實施紅牌戰(zhàn)略，所謂紅牌作戰(zhàn)，指的是在公司內找到問題點并懸掛紅牌，讓大家一眼就能看明白從而積極去改善，以達到整理整頓的目的，這樣各個階段5S管理的推進情況就可以一目了然。紅牌表單如下圖：

部門： 日期：

品名： 型號：

類別：

原因：

 設備         工具          材料            部件

半成品       成品          事物用品        其他

老化       訂單取消        設計變更        失去用途

加工不良         生產預定估計錯誤          其他

處理方法： 

判定者： 審核： 核準：

表3-2 紅牌表

在實施紅牌戰(zhàn)略時，需要注意幾點：

①向全員說明被掛紅牌是為了把工作做得更好，要以正確的態(tài)度對待，不可置之不理或認為是奇恥大辱。

②什么樣是好的，什么樣不好，每個人都可以正確判斷。

③掛紅牌時理由要充分，事實要確鑿。

④區(qū)分嚴重程度，已是存在的問題的，掛紅牌；僅僅是提醒注意的，可掛黃牌。

⑤頻率不宜太多，一般為一個 月一次，最多為一周一次

（1）安全(safety)

搞好員工安全教育，注重生產過程中的消防、設備操作、勞動防護等職業(yè)安全，重視預防，降低勞動強度，改善工作環(huán)境。目的:減少生產過程中各種人身和設備事故的發(fā)生，保證員工的身心健康和企業(yè)財產的安全。

 

圖3-4 安全教育牌

（2）教育培訓活動(activity)

5S 的教育培訓主要采用領導以身作則，活用各種培訓工具并開展適當的活

動來開展的。

1)領導的表率作用：以身作則，行動勝于說教，領導認真執(zhí)行了，大家才會心悅誠服地服從和跟隨。

2)運用的培訓教育工具和活動有：利用企業(yè)內部刊物宣傳 5S 知識；用征文、

海報、比賽等活動宣傳 SS 理念和實施的感受；獎優(yōu)罰劣，發(fā)表優(yōu)秀案例，表揚

先進集體和個人等。

3)進行 5S 教育訓練：消除每個人意識上的障礙；讓每個員工各司其職，掌握獨立解決問題的方法；自己制定方案自己實施；必要的現場指導。

同時，正如企業(yè)實施 ISO9000 一樣，在推行5S管理時也需要編制相應的文件。如：《華聯印業(yè)5S推行手冊》、《華聯印業(yè)公司員工行為規(guī)范手冊》以及各種具體名確的推行標準和檢查表格等等，這些都以文件的形式保存，并在每次的考核中作為考核依據使用。

第四章 溫州華聯印業(yè)有限公司實施5S后的狀況

第一節(jié) 溫州華聯印業(yè)有限公司實施5S后的效果

隨著5S活動的開展和不斷深入，華聯印業(yè)體會到如下的幾個效果:

一、保證質量

通過實施5S管理，公司明顯看出優(yōu)良的品質來自優(yōu)良的工作環(huán)境、優(yōu)良的員工素質。工作環(huán)境只有通過經常性的清掃、點檢和檢查，不斷地凈化工作現場的環(huán)境，才能有效避免污損的東西或損壞的機械，維持設備的高效率，提高生產品質。員工素質特別是一線工人的素質一直是企業(yè)的軟肋，也是企業(yè)長期效率低下、質量不高的根本制約原因，5S管理倡導的人員素質提高，使提高質量的核心基礎。

華聯印業(yè)在沒有實施5S管理前，員工對產品的質量意識不高。從原材料的入庫到產品的出庫，都沒有嚴格的質量控制的機制。原材料的入庫時，沒有專門的人對原材料的質量進行檢驗就直接入庫，所以經常在生產的現場中發(fā)現有不良品混入。特別是紙張，在印刷機上進行印刷的時候才發(fā)現不良。在生產的過程中又缺乏嚴格的質量檢驗程序，整個工廠只印刷車間配置了兩名 QC人員，對印刷好的半成品進行檢驗。公司實施5S管理后，嚴格檢查原材料的入庫，在生產過程中時刻對半成品的質量檢驗，明顯減低了不良產品比率，有效提高了一次作業(yè)合格率。生產現場各種成品、半成品、待檢驗品、廢品等放置區(qū)域明顯，使各個班組形成了自覺的對比競賽，生產質量明顯提高。

二、減少浪費

公司通過推行5S管理，極大的減少了人員、設備、場地、時間、能源等方面的浪費，從而降低了生產成本。

開展5S管理可以創(chuàng)造出豐厚的利潤，大大減少不必要的浪費。華聯印業(yè)高層領導作為企業(yè)管理者或者是現場管理者，常常忽略了隱含在管理中的成本，在企業(yè)中經常看到的浪費現象有很多，如：不必要的會議，開會的空談；信息錯誤造成的浪費，信息來源錯誤，可能造成的不可估量的損失；等待的浪費，停工待料；操作不當，導致設備故障造成的浪費；意外事故造成的浪費，輕則財產損失，重則人員傷亡，造成不可挽回的損失；生產過量或不足造成的浪費；原材料庫存量過多或過少的浪費，過多將造成一系列成本及管理費用的增加，過少則造成停工待料，影響工期等；檢查和返工的浪費；文件缺乏和記錄管理不善造成的浪費等等。

三、改善和提高企業(yè)形象

形象良好的企業(yè)具有較強的競爭優(yōu)勢。整齊、整潔的工作環(huán)境，井然有序的作業(yè)流程，較高素養(yǎng)的工作員工，可以得到公眾和客戶的信賴，為企業(yè)的產品和服務創(chuàng)造出一種良好的消費心理；優(yōu)質的質量，良好的安全生產，可以擴大企業(yè)的知名度，增加投資或合作者的好感和信心，可以吸引更多人才加入，激發(fā)職工的敬業(yè)精神，創(chuàng)造更高的效率，從而能大大提高企業(yè)的威望。

華聯印業(yè)推行5S管理后，使公司形象得到了顯著的提高，公司辦公及生產環(huán)境有了極大的改善。榮獲了當年市內頒發(fā)的“先進企業(yè)”稱號，先后接待了多次市縣委市政府安排的外賓參觀等，公司原材料堆放處設置了安全高度和安全圍欄，使空間得到了充分利用，也增加了原料礦石的堆放安全系數，管理更加合理化。通過我們在公司內部實施的5S管理，工公司內部環(huán)境獲得的極大的改變，以下就是我在改進前后拍攝下來的效果圖，從這個效果圖，我們可以看出，在實施5S管理前后，公司的各個區(qū)域獲得了極大的改善。

 

圖3-5 5S管理前后對比圖

四、改善員工精神面貌，使組織活力化

5S管理可以明顯改善員工精神面貌，使組織煥發(fā)一種強大的活力。員工都有尊嚴和成就感，對自己的工作盡心盡力，并帶動改善意識形態(tài)。精神面貌的改善就能使企業(yè)的形象得到提升，就會形成一種自主改善的機制。

5S管理的實施促使每位員工的素質得到相應的提高。素養(yǎng)提高了，就會產生尊嚴，從而產生一種優(yōu)越感和成就感，也就必然對公司產生一種凝聚力，歸屬感。當企業(yè)出現問題時，他們會主動地指出問題并積極尋找問題的起因和解決辦法，會主動、積極、自發(fā)、負責地為本企業(yè)的不斷發(fā)展壯大付出自己的心血和精力，使組織充滿活力。

第二節(jié) 溫州華聯印業(yè)有限公司實施5S存在問題的分析

推行5S管理是一種管理制度的變革和創(chuàng)新公司推行管理進程中，存在這樣或那樣的問題，這些原因若沒有得到解決會導致管理的失敗。在推行過程中我們發(fā)現存在以下問題思想認識問題。華聯印業(yè)在推行5S管理后的確明顯感受到了改善帶來的效益與成果，取得了一些成績，但是相對于5S管理實施成功并堅持下來的企業(yè)仍有一定的差距，具體表現在以下幾個方面：

一、高層領導重視程度不夠

雖然說華聯印業(yè)推行5S管理的確是由總經理牽頭自上而下的推行實施，但總的來說公司的上層主管多數時間都忙于其他公務，外出開會等，對于5S的每個階段的具體實施過程并沒有全程跟蹤。各部門在期間所取得的成績和尚存在的問題都只能得到時候信息。那么從上層所做出的反應也相應滯后。雖然華聯印業(yè)的5S推行小組及各部門中層領導都很重視5S管理推進的整個工作，但是上級的滯后反映往往會在一定程度上打擊這些人的積極性。高層領導的決心也能顯示出活動的權威性，給5S管理的順利推行創(chuàng)造條件，在活動貫徹的始終 ，都會遇到來自各方面的阻力，沒有高層領導的重視5S管理推行很難成功。

建議華聯印業(yè)高層領導每次參加5S周例會，對于各界段各部門上報的閃光點要及時予以肯定，發(fā)現不良現象立刻叫停。并在有限的時間里對現場進行不定期的檢查。這樣無形當中就可以大大提高整個公司對5S管理推進工作的重視程度。

二、激勵機制欠佳

   5S管理活動中激勵機制是推行成功的強心針。華聯印業(yè)在5S管理推進的每個階段都會組織評比打分，然后給通過的部門統一頒發(fā)階段性通過證書。這的確起到了一定的激勵作用。但單單只靠這種單一的激勵方式是遠遠不夠的。

（1）通過的部門中還有優(yōu)、良、合格各個不同的水平。光憑一個證書是表面看起來大家都一樣沒有什么分別。而沒有證書的部門也并不會引起他人的重視，沒有得到應有的懲罰。

（2）對于忙于生產一線的員工來說有沒有這個證書對他們沒有什么太大的差別。他們會覺得為了得到這么一個證書而花費人力、物力去搞5S不值得。

（3）對于5S管理的某個階段某部門沒有通過，沒有什么懲罰措施。我們說激勵制度本身就應該是有獎有罰，不能只獎不罰，只獎不罰等于沒獎。這樣會大大挫傷員工的積極性，會產生搞5S管理與不搞沒有什么分別的錯誤結論。

針對以上問題，建議可以在5S管理推進過程中補充一些激勵手段。如在每次評比打分后用看板的方式公布出來。這樣各個部門的推行結果的水平高低就會一目了然。提高大家的競爭意識。還可以設立其他的獎勵措施，比如給推行完成好的部門工段和班組頒發(fā)小獎品，或設立小額5S管理基金，讓未通過驗收的部門付出罰金，以示懲罰。將罰金獎勵給5S實施優(yōu)秀的部門。這樣可以提高各部門員工的集體榮譽感，將5S管理的推行和堅持視為己任。

三、推行手段及活動單一

公司在推行5S管理的過程中的確實下了一番功夫。但手段也僅限于：培訓、開會、檢查、打分、征文等方式。推行結束后，到了保持階段就沒有什么活動來保持或突破原有的方法，使員工對5S管理的興趣越來越低。因此，在推行5S管理的過程中，或推行過后為了讓大家能夠更好的堅持和維持5S的成果，應該采用更多的手段宣傳以及推行5S活動。

（1）公司已經采用的攝影作戰(zhàn)的推行技巧，應該將攝影進行到底。將推行以來各階段的精彩照片制作成一個圖片展，使每個員工都能看到身邊現場管理的點點滴滴的變化。

（2）大量制作并展出看板。采用圖表的方式讓員工看到推行5S的成績以及差距。

（3）舉行5S管理知識競賽、5S管理演講比賽等各種活動，這樣可以提高員工對5S管理的關注度。

（4）在公司月報中開辟5S管理專欄。各部門輪流投稿，寫發(fā)生在自己身邊的5S的故事。

第五章 總結與展望

隨著溫州市華聯印業(yè)有限公司推行5S管理的深入，員工們深刻體驗到了工作僅有認真、努力是遠遠不夠的，正確的工作方法非常重要。通過研究也發(fā)現了該公司實施5S管理過程中存在的問題。正是因為每個企業(yè)的現場環(huán)境千差萬別，各有特點，管理情境也各有不同，沒有哪個現場管理方法可以確保適用于任何企業(yè)。日本企業(yè)實施5S管理成功并不代表我們可以全部照搬他的管理方法。因此，本人對華聯印業(yè)有限公司實施5S管理進行研究分析，對華聯印業(yè)的5S現場管理進行了實地深入地研究。由華聯印業(yè)實施5S管理的實踐我們可以看到，要將現場管理提高到一定水平關鍵在于所推行的管理方法是否適合企業(yè)生產現場的特點，與企業(yè)管理情境相結合，與企業(yè)文化相結合，與企業(yè)的管理制度相結合，制定切實具體可行的實施方案，以及相關的維護與推進措施才能達到最佳的效果。

本文所做的具體工作主要有一下幾個方面：

1）全景式的展現了5S管理的理論。

2）溫州華聯印業(yè)實施5S管理的實施情況調查。

3）分析溫州華聯印業(yè)實施5S管理后所取得的效果。

4）研究也發(fā)現了溫州華聯印業(yè)實施5S管理過程中存在的問題和建議。

5）制作的溫州華聯印業(yè)有限公司5S活動調查表。附件一：5S活動檢查表

可以說，在實施5S管理的道路上我們應該提煉各類5S管理模式的精華、理念，結合自身的資源以及工作特點進行科學的整合，建立出一套適合自身獨特的現場管理方法，進一步提升企業(yè)產品品質，減少浪費，降低成本，提高效率從而提高自身的核心競爭力，不但要站穩(wěn)同行業(yè)的領先位置還要向中國一流水平的企業(yè)看齊。

 

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