給領導發郵件結束語匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇給領導發郵件結束語范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號：C931文獻標識碼： A

隨著信息科技的高速發展,特別是網絡技術和移動通信技術在全世界的推廣,人們獲取信息的手段發生了巨大變化,尤其是那些對實現實時信息交互要求強烈、移動性強的單位和個人，移動計算和無線數據傳輸技術將為他們的工作帶來嶄新的變化。

一、移動OA需求

對于政府、事業單位和不斷發展壯大的各類企業，都面臨著工作人員分布廣泛、分支機構和辦事處眾多的局面，需要一種便捷、靈活和具有跨地域性的辦公方案，使工作人員無論身在何處，都能實現員工與員工之間，單位與單位之間的相互交流和溝通，并保證信息的安全傳遞。

例如：

1、外勤人員業務比較繁忙，經常出差，希望在外地也可以很方便地登錄內部辦公系統，及時呈報問題，調取資料，總結合作；

2、管理人員外聯事務繁多，隨時需要查看、調用、審批內部的資料文檔，對公司事務進行管理，需要一種在任何場合、任何地點都能訪問內部辦公系統的解決方案；

3、快節奏的社會，免不了有一些突發和意外情況的發生，需要有一套解決方案，可以不受客觀條件制約，能在事件發生的最短事件內，將事情上報、傳達給內部的相關人員；相關人員和領導層能不受客觀情況限制，快速及時對反映情況作出指示和決定。

4、面對企業信息系統，要通過公網訪問這些核心信息資源，就面臨著非法訪問、信息竊取等越來越多的來自外部的安全威脅，有必要實施適當的信息安全策略，在嚴格防止企業信息資源被非法竊取的同時，對合法的訪問要提供方便。

二、移動OA介紹

移動OA也就是移動辦公自動化，是利用無線網絡實現辦公自動化的技術。它將電腦端OA系統上的公文、通訊錄、日程、文件管理、通知、公告等功能遷移到手機端，讓您可以隨時隨地進行掌上辦公。

三、各種移動OA系統實現方式

1、筆記本電腦＋無線上網卡

這種方式的移動辦公是由筆記本電腦使用無線上網卡，通過VPN 防火墻訪問單位內部的辦公網，實現公文辦理，信息查詢、收發郵件、內部文件察看等功能。

【優點】軟件開發工作量少，客戶端界面表現和信息量都很強大，接入較容易。

【缺點】硬件費用昂貴（筆記本、無線上網卡、VPN部署），終端攜帶不方便，待機時間短，在很多場合不方便公開使用。

2、短信＋彩信

這種方式的移動辦公主要以短信和彩信作為數據傳輸方式，將單位內部應用信息轉換為特定的格式后通過短信和彩信通道發送到工作人員手機端，實現信息提醒功能。

【優點】硬件成本低，支持終端多。

【缺點】安全性差（信息明文傳輸和存儲），信息量很小，界面表現力差，通信費昂貴，使用不方便，需要一定的軟件開發工作。

3、 WAP形式

這種方式的移動辦公通過WAP技術方式，將單位內部辦公信息轉換為WAP 網頁的形式進行瀏覽，實現辦公郵件、公文辦理、通知通告、信息查詢等一般。

【優點】 支持終端較多，信息量和界面表現較好，使用較方便。

【缺點】安全性很差，數據傳輸量較大，數據傳輸和解析速度慢，支持文件類型少，無法查閱WORD 等附件，無法充分使用手機資源，信息及時性差。

4、手機智能客戶端程序

通過移動服務器來實現對業務數據的銜接，響應智能客戶端程序，主要依靠GPRS/EDGE 作為數據傳輸方式，通過安全連接將客戶應用服務器上的內容（數據）請求推送到客戶手機端，使得用戶可以隨時隨地的實現移動辦公和移動應用。

【優點】支持菜單選擇、主動操作，安全性高，速度快，功能強大，界面美觀。

【缺點】只支持特定的終端；建設成本稍高。

四、聯通移動OA系統

1、主要功能模塊

1)、待辦公文

用戶可對已經查看或未查看的、需要處理但未處理完成的待審批的文件進行處理。

2)、會議通知

會議通知功能與OA系統會議管理模塊相結，管理員可以根據與會人員情況進行群發提醒。

3)、重要資訊

主要用來供全員查閱一些重要的新聞信息。

4)、內部郵件

內部郵件是日常工作中常用的信息載體，部門與部門之間的信息、信件的傳遞，個人與個人之間的信息傳遞，均可以通過郵件的方式進行意見交換和信息溝通。

5)、日程安排

日程安排模塊如同一個電子臺歷，使用直觀親切。

6)、公告信息

公告信息模塊主要是針對內部的一些公告信息、通知等提供一個移動端信息接收的功能，供內部人員進行快速查看重要公告信息。

2、實現原理

用戶利用3G智能終端如手機、PDA等，以WAP協議方式訪問互聯網，通過手機適配技術實現移動化應用，使互聯網中WEB頁面內容與終端設備相匹配，讓WEB頁面內容完美的呈現在移動終端設備上，

3、應用方式

只要在3G網絡覆蓋的地方，用戶都可以通過手機高速、穩定、安全的訪問OA辦公系統，隨時隨地處理公文、收發郵件、查詢信息。,

4、系統組成

1）、移動終端

在用戶手機終端上安裝手機客戶端軟件，實現用戶身份認證、辦公頁面展現、流程處理、數據壓縮、數據加密、附件查看編輯等功能。

2）、網絡接入方式

主要有兩種網絡接入方式，第一種是基于公網結合SSL通道加密和數字證書的網絡方案，另一種是基于APN專網接入技術的網絡方案。

3）、手機適配服務器

部署在公司內網絡中，通過應用集成接口與企業辦公系統整合，實現辦公系統應用向移動終端的延伸，完成應用接入適配、手機接入適配、用戶管理、日志管理、客戶端軟件更新管理和客戶端數字證書管理等工作。

4）、OA系統數據對接

OA系統需要與手機適配服務器進行數據對接，實現移動化應用。

五、聯通移動OA系統優勢分析

1、網絡優勢分析

1）、GRPS/3G數據傳輸網

WCDMA技術是三種3G通信技術中網絡傳輸速度最快的，基于聯通GRPS/3G數據網的數據傳輸，具有超強移動性、穩定、安全、覆蓋廣的特點。中國聯通的GRPS/3G數據傳輸網是一個全覆蓋網絡，具有GSM基站覆蓋的區域均可使用，GPRS采用分組交換技術，使得它既能支持間歇的爆發式數據傳輸，又能支持大量數據的長時間傳輸，它支持四種不同的QoS級別，能在0.5 -1秒之內恢復數據的重新傳輸。

2）、3G VPDN技術

VPDN是虛擬專用撥號網絡（Virtual Private Dialup Network）的縮寫，基于WCDMA高速分組數據網絡為移動客戶構建虛擬專用網絡的業務稱為3G VPDN業務，該業務使企業客戶在任何地點都能夠通過聯通的WCDMA網絡無縫和安全的連接到企業內網。

基于聯通3G技術的無線VPDN網絡優勢：

a）、完全與互聯網隔離，采用二重安全認證，數據保密性好。

b）、根據用戶內部局域網IP地址規劃為移動辦公用戶提供特定的私網IP。

c）、能夠有效保證穩定的傳輸速率和帶寬。

2、終端優勢分析

基于WCDMA技術的3G商用時間從2001年就開始了，支持WCDMA制式的手機終端非常豐富，蘋果、三星、中華酷聯等各大手機廠商的手機均支持WCDMA，用戶選擇手機空間非常大。

3、市場優勢分析

聯通公司牢牢占據北方的固網市場，有龐大的固網用戶群，政府、大型企業、事業單位幾乎都選擇聯通固網，借助聯通3G技術的網絡優勢和終端優勢，聯通移動OA系統已經逐步與各省、市、縣政府機構深入合作，提升政府機構的辦公自動化水平，移動OA系統市場應用已經有6年時間，技術成熟。

六、結束語

2014年是中國4G通信技術商用元年，2015-2016年必將迎來4G發展的大爆發，在手機上分分鐘下載幾GB的數據文件不再是夢，隨著手機上網速度的快速提升，原有電腦端的各種自動化辦公軟件全部會轉移到手機端應用，在手機上辦公將會成為未來的一種新的工作方式。

作者簡介:黃孝敏

出生年月：1976.3.2

性別：女

民族：漢

籍貫：黑龍江省綏化市青岡縣

學歷：本科

職稱：通信工程師

作者簡介:郭小林

出生年月：1980.2.7

性別：男

民族：漢

篇（2）

隨著高職院校計算機類課程的大量開設，很多高職院校除了擁有專用機房為專業課程服務，同時學院一般都建有通用機房，擔任學校全部的計算機公共課程的上機實踐、考試和等級考試等工作，同時也是學生在網上選課、了解學校新聞、收發郵件、查看通知、成績等信息的重要場所。因此，通用機房管理直接涉及到學生多門課程的學習，在一定程度上反映了學校給學生提供的信息環境狀況和學校的信息化程度，其重要性是不可忽視的。通用機房管理是高校管理工作中重要組織部分。

一、通用機房管理的現狀分析

由于高職院校資金不足，制度不完善，師資力量不強和學生素質參差不齊。高職院校在通用機房管理方面還存在很多不足。

（1）高職院校的辦學資金不足，對通用機房的投入相對較少。通用機房的計算機或軟件一般是各專業機房退下來的但勉強能用的設備組裝而成的，故障率高，給管理帶來很多不便。同時維護和更新的資金也相對不足。

（2）制度缺失或貫徹不嚴。通用機房一般針對全校學生開放，人數多，時間長，制定一整套的制度是通用機房良好運行的前提。不少高職院校的機房在建設過程中吸收了很多院校的經驗，但往往在管理制度的制定方面，認識程度不足、要求不嚴，使得機房管理制度缺失或制度執行力不夠。

（3）通用機房的技術支持不夠。由于高職院校的師資力量不強，對機房的技術支持力度不夠，機房出現故障有時需要很長時間才能解決，甚至要求助外援，影響機房的正常運行。

（4）高職學生整體素質參差不齊，在機房中大聲喧鬧，吃東西，無故損壞設備時有發生，給機房的管理帶來很大困難。

二、通用機房管理出現問題的對策

通用機房的管理和維護是一項艱苦而細致的工作。科學而高效的管理和維護機房，保持機房良好的狀態，為教學活動的順利實施打良好的基礎。

（1）建立健全機房管理制度并嚴格執行

建立、健全各項規章制度是做好機房管理工作的首要條件。從領導到管理人員要統一認識，形成齊抓共管、長效治理的意識。制度的制定必須切合本校實際，切忌照搬照抄，形成較為完善的管理制度體系，確保有章可循，有據可依。制度要貫徹落實到管理工作的全過程，必須按照制度嚴格執行，不能有絲毫松懈。

（2）加大對通用機房的資金投入

由于專業機房一般由財政專項資金投入，而通用機房一般由學校的辦學資金支出。很多高職院校都重視對專用機房的投入，而忽視對通用機房的投入。這給通用機房的設備維護，故障的處理，軟件的更新都帶入了困境。學院應在每年的資金預算中拔出專項資金用于通用機房的維護與升級。設立通用機房易損件庫房，定期更換損壞設備，購買正版升級軟件等。

（3）進一步加強機房管理人員技術能力的培養

由于高職院校的當前現狀，通用機房的計算機故障率高。機房管理人員必須能夠在短時間內排除故障，使得教學活動能夠順利進行。這就要求機房管理人員必須要有較強的計算機維護能力，能夠在短時間內分析判斷出故障的源頭，并能動手解決，這絕不是一朝一夕的功夫，而是要靠平時的點滴積累。實行以老帶新、加強技術交流和培訓，同時引進計算機專業課老師參與通用機房管理也是一條提高維護能力的有效途徑。

（4）明確任課教師的職責和加強對學生的管理

任課教師雖然負責教學活動的開展，但并不意味著教師就可以不參與機房的管理工作，相反，教師參與機房管理，協助機房管理員做好管理工作，也是任課教師的重要職責。任課教師應協助管理員做好學生的督促工作，有責任做好故障設備的登記和排查工作，有責任協助管理員進行安全檢查。

機房管理人員和任課教師應統一協調，加強對學生的督促管理工作，督促他們嚴格遵守各項規章制度。比如嚴格遵守上機時間；保持安靜，嚴禁大聲喧嘩、嬉鬧；嚴禁擅自觸碰電閘、電源，拆卸、挪動設備及部件，修改系統設置，安裝游戲；愛護機房設備，不得猛力敲擊摔打；不得在機房打鬧；不得對軟件系統進行惡意的破壞；不得將零食、飲料帶入機房等。

（5）加強技術手段有效防范計算機病毒

由于網絡的普及，各種計算機病毒也在互聯網上肆虐。有些惡意病毒還會對機器或者存儲在硬盤上的寶貴資料造成損害。在高職院校計算機通用機房的管理中，對病毒的防治，應該提到比較重要的地位。

首先應根據經濟承受能力選擇安裝殺毒軟件。安裝好后并不代表可以一勞永逸，必須經常升級病毒庫，以應對最新的計算機病毒。養成定期查殺的好習慣，防患于未然之中。

其次，使用正版的系統軟件和應用軟件，這樣既保護了知識產權，同時也取得了優良的售后服務和技術支持；定期安裝軟件補丁以修復軟件漏洞；當然還需要充分利用還原卡，每次開機或重啟，硬盤數據都會還原為系統初始安裝的狀態。這樣，可以避免學生誤刪系統文件造成對系統軟件的破壞。

最后，必須要做好軟件備份工作，可以留下一臺安裝好系統及還原卡的計算機備用，等到計算機出現軟件故障無法正常運行或機房出現大規模的病毒感染時，及時用還原卡連線進行硬盤網絡對拷，使軟件系統得到有效維護。保證教學活動順利進行。

三、結束語

高職院校通用機房管理是一項綜合性強、技術要求高、繁重、復雜、長期的工作。不僅涉及到設備維護，而且還涉及到管理制度、人員職責分工等諸多方面。本文通過對當前高職院校通用機房管理模式中的問題進行了分析和討論，給出了一些機房管理的建議。我們只有不斷探索，總結經驗，認真吸取教訓，揚長避短，共同推進通用機房管理維護工作走向科學化。

參考文獻：

[1]馬波.高校公用機房管理維護中存在的問題與對策[J].承德民族師專學報，2009.11

[2] 陶國芳、王培科.高校學生公用機房管理方法探討[J].管理信息系統，2001。10

篇（3）

OEM是英文Original Equipment Manufacture的縮寫，中文意思是“原始設備制造商”也稱作“貼牌制造”或“代工廠”。國內OEM企業正在紛紛走向從OEM到ODM（Original Design Manufacture 原始設計制造商）再到OBM（Original Brand Manufacture原始品牌制造商）的轉型過程中。但是，這一轉型過程需要經過很長的時間。在轉型的初期，這些貼牌企業仍然要依靠訂單加工來賺取利潤。OEM業務仍是它們在轉型時期最主要的經濟來源。

項目管理是上世紀開始發展起來的一種新的管理技術和方法，它是以項目為對象的系統管理方法，通過一個臨時的專門的柔性組織，對項目進行高效的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調和優化。

將項目管理的知識運用于OEM企業產品生產的過程中，充分發揮項目管理知識體系中所涉及到的各種管理工具（項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目溝通管理、合同管理等）、技術的優勢,不僅可以使OEM企業產品生產過程運作規范、文檔清晰，而且可以為企業在轉型期間獲得可靠的資金保證、建立良好的產品生產知識體系提供幫助，提高企業的競爭力。

一、OEM企業項目管理的特點概述

1.多項目并存，很多技術和知識、人員可以共享。按照一個訂單一個項目來進行項目管理。客戶需求的每一次變化，都可以看作是一個項目。如：相同功能不同外觀的產品、不同包裝的相同產品等，均認為是不同的項目。

同一客戶所委托加工的眾多不同產品，在制作工藝上往往具有相似性。在此加工過程中OEM企業所擁有的技術、設備、人員都可以在一定程度上進行共享。

2.缺乏專業的項目管理人員。企業中實際搞項目管理的人員多數都是從內部的技術部門提升的，這些人缺少專門的項目管理知識。在項目管理的實施過程中，他們很難分清自己的真正角色，過于注重技術細節，而忽視了管理和溝通的重要性。

3.項目經理責任大、權力小。從資源調配來看：在項目管理的過程中，項目管理者并不對資源的調配負責，而是通過各個職能部門調配并使用資源，但最后決定什么樣的資源可以調撥，則取決于業務領導。

從合作關系來看：項目經理和項目組成員的合作關系是暫時的，而職能經理和隸屬于其管轄的項目組成員的合作關系卻是永久的。項目組成員更為關心的是自己的長遠利益，因此他們更為關心的是自己同職能經理，而不是同項目經理之間的合作關系。這導致了在項目實施過程中項目經理不能有效的控制項目組成員。

從信息傳遞過程來看：項目管理中的溝通管理要求項目組成員在項目信息傳遞的過程中直接向項目經理負責，而實際情況則是項目組成員往往直接向職能經理傳遞信息，使得在項目信息傳遞的過程中，項目經理不能及時準確地獲得有效信息。

4.強調時間管理。項目的多目標屬性要求項目要受到費用（有限的預算）、功效（功能要求和質量要求）和時間（工期和日期） 的限制，但是OEM企業的委托加工商在尋找OEM企業時，往往會更多地考慮OEM企業的準時交貨能力，這就使得OEM企業在項目管理的過程中更加注重項目的時間管理。

再好的時間管理，離開了溝通，也會導致項目進展的延期，所以除了要搞好時間管理外，溝通也不容忽視。

二、項目溝通管理

項目溝通管理是“確保及時、準確地產生、收集、、儲存和最終處理項目信息所需的各個過程。它提供了成功所必須的人、思想和信息之間的重要聯系”。

項目的成功實施離不開項目組成員的積極參與，因此就少不了信息的往來傳遞和人員的相互溝通，在項目管理過程中溝通可謂無處不在，無時不有。項目經理最重要的工作內容之一就是溝通，項目經理90%的時間都花在溝通上。因此，溝通管理的作用是不容忽視的。良好的溝通能夠及時準確地獲取足夠的信息、發現潛在的問題、控制好項目管理工作的各個方面、為項目的成功提供可靠的保障。

三、OEM企業中溝通管理

OEM企業中項目管理的溝通包括項目組內部溝通、項目組之間的溝通，項目組外部的溝通。

1.OEM企業中項目組的內部溝通。在OEM企業中，項目組內部的溝通主要是幾個職能部門之間的相互溝通和協調。在整個項目管理的過程中，項目管理者充當的是協調者的角色。項目組內部溝通包括：

(1)同市場部溝通。項目經理同市場部的溝通主要是為了及時準確地了解客戶的需求，并根據客戶的需求制定可行的工作計劃?？蛻粜枨蟮拿恳淮巫兏?，都會對項目的實施造成一定的影響。因此同業務部門的溝通，是項目經理及時掌握客戶需求變更的最佳途徑。

(2)同采購部門溝通。這一環節的溝通可以說是最為關鍵的溝通。原因在于:任何產品的生產都是以物料齊套為基礎。缺少任何一種物料，或者某種物料不符合規格要求，產品都無法進行正常的生產。如果采購職能部門不能及時、準確地將生產所需的物料購買到，并保證物料的齊套性，那么后續的工作就是空談。做好采購部門的溝通、加快物料的采購進程，無疑可以節約大量的資源，提高產品開發的效率。

(3)同客戶的溝通。同客戶的溝通，主要是為了及時、準確地了解客戶的需求。一個產品項目的成功與否，取決于客戶對最終交付物的認可程度，得到客戶的認可，就證明項目取得了成功。

(4)同生產制造部的溝通。生產制造部是產品制造過程中技術上最為關鍵的一個環節。同生產制造部門的溝通主要是為了及時掌握生產狀況、組織相關的項目組成員解決問題，對生產過程中出現的問題進行總結。為以后遇到類似問題，提供解決的參考方法，并定期為客戶提供相關生產信息的支持。

(5)同質量保證部門的溝通。在這個環節的溝通中，質量保證部門充當“準客戶”客戶的角色，在保證質量方面起到了關鍵的作用。和質量保證部門的溝通是及時掌握材料和產品質量的最直接的方式。同時，也可以在第一時間，發現產品質量出現的問題，及時召集相關人員，找到解決方法，減少企業的損失。

(6)同公司高層領導的溝通。任何項目的啟動都要獲得企業高層領導的支持，如果得不到高層領導的支持，項目就不可能成功。同高層領導的溝通主要是為了讓高層領導隨時了解產品生產過程的進展狀況、工作中遇到的困難、尋求協助，以及對項目的順利進行尋求支持的過程。

除此之外，還包括和物流部門的溝通、以及和財務部門的溝通等。

2.項目間的溝通。OEM企業的業務特點，決定了項目管理并不是針對某一個單一項目所進行的管理，而是同時對多個項目所進行的管理。這些項目有可能屬于同一個客戶，也有可能屬于多個客戶。然而，同一客戶的不同訂單，往往在技術上有相關性，通過各個項目組之間的信息溝通、技術交流、關鍵技術人員的共享，就可以促進相互之間的學習，達到事半功倍的目的。

3.項目外部的溝通主要是同產品所涉及的相關標準的檢測機構、原材料供應商、相關政府部門等的溝通。

四、OEM企業溝通管理中存在的主要問題

1.信息反饋不及時，缺乏雙向溝通。項目組成員之間信息的傳遞只注重信息是否傳遞出去了，而不注重信息是否傳遞的準確，缺乏雙向溝通。同時多項目的并存，使得項目組成員在溝通的時候，由于不明確各項目的優先級，導致緊急的項目信息的傳遞和反饋產生了延遲。

2.溝通形式雖然多樣，但溝通效果不佳。OEM企業信息溝通雖然也采取多種多樣的溝通方式來進行，但是在進行溝通的時候項目組成員忽略各種溝通形式使用時的差異，造成溝通效果不佳。

3.缺乏完善的信息溝通體系。信息的與項目的成功直接相關。在OEM企業中，重要信息的是通過召開會議的方式進行的。然而在項目實施的過程中，信息的渠道應該是多種多樣的。項目組成員空間上的阻隔性，也是影響信息的一個原因所在。

4.忽視對溝通計劃的審查和控制。OEM企業在進行項目管理的過程中，過分地強調項目的時間管理，而忽視了項目的溝通管理。在項目啟動伊始，雖然對項目管理溝通計劃也進行了編制，但是在整個項目生命周期的執行過程中卻缺少對這個計劃的審查工作。

五、提高溝通管理效率的有效途徑

1.培養項目組成員的主動溝通意識。溝通是雙向的，而非單向的。培養項目組成員的主動溝通意識主要是改變他們溝通的態度。在多數溝通中，下級都是被動的接收者，缺乏主動溝通的意識。通過培養他們在項目中的主動溝通意識，可以及時地發現問題，盡早更正問題。培養項目組成員的主動溝通意識可以通過在組建項目組的時候，挑選責任意識強的項目組成員，對在溝通過程中成績突出者給與獎勵來強化他們主動溝通的行為。

2.采取多種多樣的溝通方式，提高溝通的效果。針對溝通的對象、溝通事項的緊急程度、溝通信息是否需要反饋等，采取不同的溝通方式。如:召開會議、電話、電子郵件、傳真等。在采用電子郵件進行溝通時，須注意要有針對性地發郵件、并寫清郵件主題、標清郵件緊急程度，只發給相關的人員,而不是到處亂發。對于特別重要的郵件，要求對方給與回執。采用會議方式的時候，要注意寫清會議主題、會議需要持續的時間、與會的相關人員、會議的進程等，而不是只約定會議時間和地點。對一些重要的信息，則應該要求各相關人員簽字，進行確認，以保證信息確實傳遞給了相關的人員。

3.建立有效的溝通體系。有效的溝通體系的建立，主要是為了項目組成員在遇到問題或者需要溝通時，能夠準確及時地找到需要溝通的對象，做到有的放矢。應該建立以項目經理為關鍵溝通點的內部溝通機制，以項目總監為主要溝通點的項目組間溝通機制。如果有可能盡量將同一項目組的成員集中在一起辦公，為他們提供一個便于相互交流的空間。

4.選擇合適的項目經理。項目經理在整個項目管理過程中的地位，決定了他在溝通過程中所起的作用。所以，在項目經理的選聘過程中，我們更應該注重對其溝通能力、技術背景以及個人性格方面的考慮。依據OEM企業的業務特點，在選擇項目經理的時候，也可以邀請客戶參與，通過客戶提供的意見和建議，在同客戶協商的基礎上對項目經理候選人進行選擇，這樣既體現了對客戶的尊重，也可以挑選出比較合適的項目經理。

5.加強對項目溝通管理計劃的審查和控制工作。任何計劃都要受到控制。沒有控制的計劃，就如同失去了舵手的航船。因此，我們在項目管理的過程中要時刻加強對項目溝通計劃的審查和控制。這樣我們才能保持企業的凝聚力，使我們的員工同心同德按照既定的計劃推動企業的前進?；谏鲜隹紤]我們可以建立項目管理辦公室對溝通過程進行監督和審查，對溝通中產生的問題進行協調管理和控制。當溝通計劃的執行出現偏差時，相關職能部門或責任人就可以通過激勵和懲罰等手段加強對溝通計劃的控制，糾正業已出現的偏差（當既定溝通計劃與實際相符的時候，則應全力確保這一計劃的有效執行），從而提高溝通的效率。

6.營造良好的網絡溝通環境，建立共享的知識平臺，主要是針對OEM企業項目管理過程中項目在技術上的相關性提出來的。通過對每次項目實施過程中產生的問題和解決的方法進行歸納、總結和記錄，達到知識的可重用性。在對問題和解決方法進行歸納和總結的時候要考慮如何將這些問題進行合理的歸類并保證問題解決方法的可操作性和可行性（經濟上的可行性和技術上的可行性），

有時可能針對同一問題有不同的解決方法，所以在選擇解決方法的時候要考慮相關的成本，如:時間成本、資金成本、人力成本等。通過利用相關軟件建立方法庫和問題庫，提供便捷的關鍵字和模糊查找功能，使得以后在項目實施的過程中如果遇到類似的問題，項目組成員可以快速的通過檢索數據庫，來找到相應的解決方法，提高問題解決的效率。

六、結束語

伴隨著項目管理技術的發展和日臻成熟，越來越多的OEM企業在生產過程中開始運用項目管理的技術和方法進行產品項目管理，相信項目管理所提供的標準化和規范化的管理技術和方法必將成為OEM企業在新的競爭環境下獲取勝利的法寶。

參考文獻:

篇（4）

2009年新年伊始，國家工業和信息化部分別為中國移動、中國電信、中國聯通三家電信運營商發放了3G牌照，之后三家運營商分別推出了G3、天翼、沃等3G業務品牌，宣告中國互聯網的3G時代正式拉開大幕。剛剛過去的2011年是中國移動互聯網發展過程中具有里程碑意義的一年。《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2011年12月底，中國手機網民規模已經達到3.56億人，占總體網民的比例接近七成。智能手機的跨越式發展大大提升了用戶使用手機上網的體驗，手機上網逐漸成了PC上網的延伸，傳統互聯網用戶逐漸開始大范圍向手機網絡融合，中國移動互聯網產業開始進入快速增長的規模化發展階段。過去幾年，隨著電信運營商無線網絡資費的下降，中國手機互聯網網民規模得到了快速的增長。隨著3G技術的普及推廣，越來越多的人們接受了手機上網這一方式。其中，高校教師和大學生無疑是移動互聯網的主要受眾群體，三家運營商也都不約而同地把高校作為重點市場拓展目標。從目前市場占有率情況來看，中國移動的用戶絕對數量是最大的，穩居市場老大的位置。在三家必爭的高校通信市場上，中國移動幾乎占據了全國超過一半的高校資源。在這樣的背景之下，高校得以有條件充分合理地利用移動互聯網這個平臺，本著以人為本的原則，按照辦公自動化的思路，將一些應用系統從電腦擴展到手機上，改善辦公流程，加強教學管理、學生管理，優化圖書資源。

2移動互聯網在高校管理中的應用

2．1掌上辦公

掌上辦公就是指利用運營商的無線網絡，把傳統的OA辦公系統從電腦延伸到手機等無線設備上，實現在掌上辦公。通過掌上辦公系統，領導無論在工作場所或是外出途中，都可以方便地簽閱文件、審批流程；員工不管是在學校還是在都可以方便地查閱信息，收發郵件，查看通知公告，從而大幅提高辦公效率，節約辦公成本。掌上辦公實現的主要功能包括公文處理、通知公告、郵件收發、流程申辦等。掌上辦公由0A辦公系統、移動互聯網、手機三大部分組成。目前，由于受移動網絡和手機性能的約束，OA系統的功能暫時還不能在手機上完全實現移動化?？梢詫崟r性要求高的功能優先實現，涉及大數據量的功能則留待后期改進。掌上辦公OA的主要實現方法有三種，第一種是通過手機WAP實現，通過特定的技術，讓WEB網頁可以在手機WAP中顯示；第二種是由開發者開發OA手機客戶端，用戶在手機上下載安裝客戶端，安裝以后即可使用；第三種是使用第三方中間件，在服務器端進行適配開發，對原有OA系統無需改變。三種方式各有優勢，用戶可以根據具體情況和實際需求進行選擇。

2.2移動教學管理

教學質量是學校發展的根本，教學管理是教育的重要環節，是保證教育質量和人才培養質量的核心部分。隨著教育需求的不斷細化，對教學管理的需求也越來越高。目前，大部分高等院校都已經部署了比較成熟的教務管理系統，充分利用互聯網技術、數據庫技術和多媒體技術，為高校教學管理提供強有力的保障。但是，傳統的教務管理系統由于受到計算機數量和分布情況的限制，教學管理效率和自動化水平相對較低。當前，隨著手機性能的提高，移動互聯網技術的不斷成熟，通訊資費的降低，手機、尤其是智能手機的普及，為手機在現代教學管理實際應用創造了有利條件。因此，將智能手機與移動互聯網相結合，應用于教務管理系統中，升級為全新的移動教務管理系統，將更大地發揮教務管理系統的功能，提高教學管理的效率和智能化水平。

在移動教務管理系統中，用戶既可以通過電腦接入，也可以通過手機接入與系統交互，從而使系統具有更高的實時性、交互性，提高了系統的智能化和人性化程度。將終端從電腦擴展到智能手機的新型教務管理系統，增加了終端和用戶的數量，擴展了系統的覆蓋和應用范圍。教師與學生可以及時通過隨身攜帶的手機將各種信息提交給系統，縮短了信息與接收的時間，提高了教學管理的效率。同時，教務管理人員通過手機接入系統后臺，也可以實時地了解系統運行的情況，掌握系統最新的狀態，確保系統的安全性。

有些高校在移動教務管理系統的實際應用方面已經先行一步，積累了一些成功的經驗。有調查數據顯示，在結合手機訪問的移動教務管理系統試運行后，學生選課的周期從3-4天縮短至1-2天，選課成功率更是由原來的96%左右上升到接近100%?；谝苿踊ヂ摼W技術的教務管理系統在選課這一重要教學環節，既節約了時間又提高了效率。與此同時，在成績管理方面，該系統一樣表現不俗，不僅提高了成績錄入的效率，還提高了錄入成績的準確率。

2.3移動學生管理系統

移動學生管理系統就是把傳統的學生管理系統，從電腦上延伸到手機等移動終端上。移動學生管理系統包括日常管理、招生管理、學生公寓管理、思想教育管理、評獎評優管理、學生資助管理、違紀處分管理、對外交流管理、勤工助學管理、心理健康管理、學生保險管理、社團活動管理、學生就業管理、畢業生管理等子系統，實現了學生工作管理公共服務信息等的標準化、應用性和共享管理，為各級用戶提供了綜合數據信息的集成共享環境。學生管理移動網絡化之后，學生管理工作者可以方便地利用移動通訊網絡，真正實現辦公自動化、無紙化，可以在任何時間、地點及時地進行學生管理工作，極大提高了工作效能。更重要的是，移動互聯網拓寬了學生管理工作渠道，創新了學生管理工作的方式和途徑。令人鼓舞的是，上海大學的一份調查報告顯示，學生對手機用于日常管理持比較歡迎的態度。如用手機訪問網上圖書館、辦理獎學金申請、學籍變動申請、住宿變動申請、選舉投票、訂購火車票、申請后勤服務、校內電子支付等各類校園服務功能，避免了以往來回奔波于各個部門的苦惱，學生表示會積極接受?？傊?，隨著智能手機在大學生中越來越普及，合理地讓手機進入學生管理系統，參與學生的日常管理，成為高校學生管理中可行性極高的一種手段。

2.4移動數字圖書館

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0 引言

世界進入到信息化時代，這對編輯工作而言一方面是機遇另一方面是挑戰。當前民眾在互聯網影響下生活更加的豐富多彩，利用互聯網平臺，融合互聯網與編輯行業，為編輯出版開辟新的局面，這是編輯行業需要深思的。當前的新媒體為信息行業的發展帶來了便捷，使得受眾更為廣闊。當然互聯網+下對編輯的沖擊力也不容小覷，這需要編輯們的共同應對。

1.1數字化技術的推廣與遷移

互聯網作為一種傳統的新媒介需要大量的內容，新生的互聯網將傳統媒體中的生產內容加入數字化的名單。傳統的出版單位中互聯網作為新興的傳播方式，授權將編輯的內容在互聯網上傳播。在此階段中，互聯網媒體所需要的只是將數字化搬家，改變內容與格式，在內容編輯方面有很大的改善空間。

新媒介與舊內容并不能簡單的拼接，在互聯網媒體中新浪網借鑒媒體的編輯把關、版面設計上形成網絡的編輯理念，將互聯網媒體與內容形式相適應。網絡加強媒體生產中的策劃與開發，形成了各類網絡專題。在移動互聯網的環境中，新浪新聞再次革新推出，這使得移動化閱讀更加深入。在此階段，新媒體編輯將成為融合媒體的發展關鍵。商業網站主要轉載的是媒體時政中的新聞，通過各類編輯手段實現增值。

Web2.0的出現讓互聯網的生產進入到了大眾創作。信息中的網絡文學與微博，視頻網站中的視頻創作都源源不斷為網絡時代提供了需要的海量信息，就規模與影響力而言其影響力遠遠超過傳統的媒體編輯內容。與社會化媒體結合中，原有的編輯技術不堪重負。我國當前網民與手機用戶眾多，每日的信息發送超幾億條，若是對傳播的信息以及主題進行編輯把關幾乎是不可能的事情。當前在微博、微信、客戶端等平臺，每個用戶都成了傳播者，而且他們無法同主辦媒體一樣履行職責，信息內容上良莠不齊。一些不良的信息傳播也會造成社會的矛盾激化，阻礙社會協商與溝通，生產流程的改變導致編輯的把關力不從心。

策劃編輯的目標對象主要在學校，上至校長，下至一名普通的教研室老師，都可能成為策劃編輯的目標對象。當然，也不乏一些企業中的雙師型的教師。每個層次和級別的老師，接觸的方法、尋找的目的可能會有一定的差異。

2 新型主流媒體的缺陷

互聯網在傳播技術方面帶來了信息源為主的信息傳播，在編輯判斷與核實中的時間更短。大多數的個人消息源發出的信息來自社會網絡的傳播與轉發中，缺乏專業與法定的環節。未核實的信息在網絡中容易引發社會的恐慌，而此類信息以個人以及轉發較多?；ヂ摼W+雖然提高了信息速度，但是核實信息的編輯把關能力卻在不斷降低，兩者的矛盾在不斷激發中。

商業化運作中，互聯網媒體不得不迎合網民的需求，為了博眼球放棄一系列的社會責任。在網絡編輯的過程中，常常會見到很多標題黨，標題縱然非常吸引人，但是當真正閱讀完整篇文章后才發現整個故事是完全被夸大了的，甚至文章內容與標題并無聯系。網絡編輯中的輿情危機更是不顧倫理與道德，不斷消耗著公眾的信任。圖書方面近年來面臨的網絡沖擊也很大，作者辛辛苦苦寫出來的圖書可能由于版權方面的問題被隨便剽竊，且好書越來越少，粗制濫造的書倒是比比皆是。在網絡中很多不健康的內容在傳播，這表明著社會化的媒體空間需要開始整改了，否則互聯網媒體與主流媒體的距離就漸行漸遠。

在互聯網的傳播中，某些非媒體的平臺在政治把關以及國家政策的要求上存在著缺編輯的情況，網絡媒體輿論雖然很接地氣，但是在編輯把關的方法、隊伍上都存在不足，而傳統主流的媒體輿論在編輯把關的方法、體系上都較為成熟。

在互聯網的傳播中，新媒體的編輯缺乏存在感，由于職業榮譽感低下，有些網站編輯將刪除網站帖子當做收入的主要來源，喪失了編輯的專業性。在專業的編輯逐步流失中，出現了很多網絡推手在幕后操縱，網絡推手的出現形成了網絡黑社會，使得網絡空間更加復雜，危害重重。中央提出了新型主流媒體概念，新型指的是傳播技術與傳播能力新型，這需要擔負媒體的文化、政治以及社會責任。網絡空間的新型主流媒體融合了媒體的管理以及突破，凝聚了共識，為民族復興提供了好的輿論環境。

3.1 嚴格把關互聯網的內容

當前，以兩微一端為首的融合媒體已然成為傳播中的主力軍，要成為新型的主流媒體需要提升編輯的把關力，這在理念上與傳統編輯一脈相承，在網絡空間不斷創新。主流媒體在網絡空間需要履行相應的責任，就商業網站與自媒體而言需要踐行社會主義的核心價值觀，網絡編輯應當嚴格遵守與履行。于國家而言，需要進行依法監管，嚴厲打擊造謠挑釁者。網絡空間的秩序需要互聯網技術手段的維護，網絡世界的編輯把關應當充分利用大數據、云計算，實現對海量數據的把控。

3.2 強化主流媒體的精品意識

新型的主流媒體應當將編輯的把關投入節點，將編輯+的思路放到重要的議題中，體現編輯的價值。一些主流媒體通過輿論的引導收效很好，提升了媒體的認知度與辨識度，增強了受眾的黏性。

緊隨時代的步伐，這需要編輯轉變傳統觀念，將出版工作當作企業經營，編輯要利用互聯網平臺引導民眾思想，傳播出正能量。在互聯網時代需要把關好思想與政治關，將優秀出版物介紹給讀者。編輯工作需要開放的胸襟，熟悉的東西不可具有局限性，所了解的知識需要包羅萬象，打造編輯出版界的新形態。

主流媒體需要做到的就是進行主旋律的傳達，挖掘網絡中的傳播規律，這能夠起到正面宣傳中的好效果。在2014年的APEC期間，與奧巴馬進行了會談，網易新聞的編輯以網友熟悉的地圖作為信息的整合場景，編輯+使得新華社一改往日的威嚴的面貌，這成為微信圈的轉發熱點，用戶的交互轉發實現了互聯網+編輯的融合。編輯在作品中需要做到的就是彌補缺憾，仔細研究推敲，盡量不要犯錯。在良好的心態下編輯必須要積極充電，提升自身的學習能力，不斷提高自我，做到在高速發展的社會與時代中立足。編輯的思想決定了出版社的水平，編輯只有不斷創新不斷提升，將編輯+與互聯網+對接，打造優質的出版資源，開辟出版業的天地。

網絡化時代，編輯需要創新的工作方式以及新的知識的積累，在互聯網+時代下，編輯首先要學習的是互聯網知識，而且編輯的知識更新速度一定要快于讀者與作者。幾十年前，編輯只需要學好排版編輯，而現代則要學習基礎的網絡知識，收發郵件、建立作者交流平臺及時互動交流，不定期將稿件發給行業專家審閱，這些都是當下編輯必須要具備的技能，這種網絡式的交流便捷了溝通，簡化了紙質的審稿環節。編輯在掌握了網絡知識后，還可以拓寬視野，及時了解學科的發展動態，經常去國內外各大圖書知名網站，類似當當、亞馬遜，編輯需要時刻關注網站的變化，構建策劃思維。此外編輯還可在網頁上與作者和讀者及時溝通學習，規范投稿流程，增強彼此了解。

編輯的工作，是一個完善自我的過程，一方面需要學習新知識，接受新的挑戰，另一方面需要向自我性格與能力發起挑戰。當與一位陌生作者初次接觸時，可以通過幾分鐘的淺談從而仔細觀察到對方的心理弱點，在了解其劣勢后抓住弱點一舉擊破。在編輯工作中，往往會遇到一些不明禮數的人與事，這更是需要我們有一顆強大的內心，在多方的歷練中快速成長。古人云：“鍥而不舍，金石可鏤”，在自己的不斷歷練中，學習能力與總結能力自然會進步很大。在工作卓有成效后，自然會有直接想要出書的作者，他們會主動與你交流策劃思路，也有作者會向你介紹行業內的權威專家。當領導安排一些高難度的策劃任務的時候，短時間內完成目標聯系作者、內容設計，這都能提升策劃的境界。編輯的成長，既需要腳踏實地的積累，也需要時刻去思考，因為，編輯工作不僅僅是形式工作，更重要的是內容工作。

4 結束語

對于傳統的圖書出版而言，互聯網是把雙刃劍，它給傳統的出版帶來了一系列的生機，在為傳統出版人關上一扇門的同時也打開了窗。新媒介形成了新場景，也導致了新行為。網絡情境中主流媒體的出現使得編輯+成為重要支點，于編輯而言，這是挑戰與機遇并存的時代。

參考文獻

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一、背景

為了進一步落實教育部直屬師范大學師范生免費教育示范性舉措，加大對于師范教育的支持力度，推動教師教育改革發展，提高教師教育質量水平，培養造就大批優秀教師和教育家，教育部在北京師范大學、華東師范大學、東北師范大學、華中師范大學、陜西師范大學、西南大學等六所部屬師范大學啟動實施“教師教育創新平臺項目計劃”。

2007年下半年西南大學啟動了國家教師教育創新平臺建設項目的論證工作，2008年在教育部和國內教師教育專家指導下完成《西南大學教師教育創新平臺建設方案》。在“方案”精神的指導下，西南大學引進Blackboard教學平臺，成立了“西南大學教師教育數字化資源中心”。資源中心在設計和建設過程中，通過認真的調查研究，深入發掘國內優秀教育、教學資源，充分整合學校已有資源，并積極引進國外優秀教育教學資源。資源中心定位于利用規范化的資源管理系統，緊密聯系基礎教育，建立務實高效的資源共享平臺，服務師范生職前-職后一體化教學。目前，方案已通過教育部及專家評審并已正式啟動，進入實施階段。

選擇一個優秀的教學平臺只是為我校數字化學習環境的創設邁出了第一步，基于Blackboard教學平臺的相關建設和教學工作伊始，故此本研究以Blackboard教學平臺在西南大學的使用情況為例開展個案性質的研究，以期使得我校長期積累的師范生培養經驗與數字Blackboard教學平臺的使用效果相得益彰。

二、Blackboard平臺概述

隨著軟件開發技術、網絡技術、通信技術發展和教育信息化進程的推進，網絡化的課程教學平臺成為眾多高等院校、網絡學院以及部分職業技術學校設計數字化課程、組織網絡教學活動的重要選擇。目前網絡教學平臺在高校中已有很大的占有率，在眾多的教學平臺市場中，Blackboard作為一個不斷發展的商業化的教學管理平臺逐漸成為教育市場的新寵。

1.平臺使用情況及特點

目前Blackboard是市場上唯一支持百萬級用戶的教學平臺，在全球有超過3700所高校在使用，其中不乏一些知名學府，如普林斯頓大學、哈佛大學、斯坦福大學等。在國內，有研究資料顯示：截至2009年10月，我國已有200所高校在使用Blackboard，其中本科院校179所，高職高專21所。本科院校中，國家211工程學校有48所。

Blackboard之所以能在全球被用戶迅速、廣泛地接受，離不開其易用性高、個性化功能和后臺監控功能強大的特點，具體表現在如下幾個方面：（1）界面直觀，工具易用，教師不需要學習程序設計語言，只要會用瀏覽器，會收發郵件，就可以快捷地創建和管理網絡課程；（2）教師可以自主設計課程的內容和界面，實現個性化教學；（3）平臺提供開放的API接口，教師可以根據課程需要加入新的組件、程序；（4）借助監控功能，教師可以掌握學生訪問教學資源、參與互動的情況，及時調整教學；（5）支持SCORM以及ISM content—package等主題資源包的導入，不僅有利于平臺課程的高效共享與快速傳輸，更為重要的是讓數字化學習資源的在不同的學校之間的共享成為可能。

2.平臺課程（項目）建設情況

西南大學各學院積極配合“西南大學教師教育數字化資源中心”的工作。第一批Blackboard平臺網絡課程的建設始于2009年3月，到目前為止第三批網絡課程正在建設中。

在課程建設過程中，各院校、中心、培訓機構鼓勵具有一定資歷的教師積極申請數字化課程的建設并從人員、技術、資金以及行政等多方面提供保障措施，截止本研究成文（2011-7-23）已經建設并能訪問使用的學科基礎、學科專業以及教師專業課程就已達89門，具體建設情況如下表1所示。

除了上面統計的課程以外，還包括一些其他課程，如下圖1所示。

培訓課程2門；通識教育課程4門；自主創新教育課程1門。就目前的建設情況來看，在Blackboard平臺網絡環境下，我校己經建立一批為教學服務的學科數據庫、資源庫、網絡平臺課程和一批用于網上學習的教育課件。信息化人才培養初具規模，信息化手段和方法己經開始逐步應用到各級各類教育中。但是建設的課程質量、教師的信息化教學組織水平等參差不齊，離大規模的教學使用還有一段路程。

三、課程使用情況及存在的問題

西南大學積極引進Blackboard平臺，不斷深化學校教學信息化程度。教育信息化其最根本目標就是能夠應用現代信息技術對現行教育系統進行全方位改造，從而大大提高教育的質量和效益，培養出能夠適應數字化生存環境的新一代公民，并盡可能縮小發達地區與貧困地區的“數字鴻溝”。從這個問題的分析中可以得知，教育信息化不僅是教育手段的變化，更是通過信息技術的教育應用全方位改革傳統教育。我校第一批建設的部分Blackboard平臺課程已經試驗使用一學期、正式使用一學期，使用情況良莠不齊。

1.Blackboard平臺應用效果

（1）Blackboard平臺的應用打破了傳統教學的時空限制

這是Blackboard平臺應用最明顯的效果，教學活動不再局限于教室里的45分鐘，“教”與“學”在課外同樣開展得豐富多彩。我校自引進該平臺以后，相關教師將“Blackboard網絡教學平臺”和現有“課堂教學”進行有機結合，開展基于網絡的各種教學活動，如：作業布置與批改、小組討論、調查測試、發帖、求助以及作品展示匯報等等。教師在課堂難以講述的知識借助該平臺一些相關的資料，可以幫助學生清楚透徹地理解課程知識點，學生課前課后也能利用平臺自主學習。

實踐證明使用該平臺延伸了傳統課堂時空，提高了教學效率，減少了重復勞動，提高了整體教學質量，也提高了學生學校的積極性與自我效能感。

（2）Blackboard平臺優化了課程資源的配置

網絡課程資源包括這幾種形式：基本資源，以網頁形式存在的電子文本、圖形圖像、動畫、音視頻庫、學科基本符號、學科基本圖形庫、學科常用工具軟件等；積木資源，教學單元庫、案例庫、試題庫、常見問題庫、名詞術語庫、參考資料庫、網址庫和共享軟件庫等。在Blackboard平臺上建立課程，上述各類資源得到了有序配置并能在相關資源中建立非線性的鏈接。

實踐證明使用該平臺進行課程學習，通過幾個簡單的鏈接就能隨時閱讀相關材料、回顧相關知識，有助于學習者建構自己的知識網絡，提高了知識的同化速率與效果。

（3）Blackboard平臺能夠跟蹤檢查教學質量

Blackboard平臺不僅在課程建設方面優勢明顯，它的課程教學管理功能也相當的出色。系統的跟蹤統計功能反映師生參與課堂的情況，統計細節包括學業表現統計、課程使用統計、課程板塊訪問統計、教學活動參與情況統計等等。教師可以查看學生參與課堂的情況，同時作為教學管理部門，可以以系統管理員的身份查看每門課程的建設進展情況，資源更新情況、師生互動交流的情況，作業批改情況，對學生掌握知識點的情況進行抽樣分析、測算，對教師的教學技能進行評估。

實踐表明，定期與不定期的開展“網上巡學”是對教師工作態度的一種有效的監督，能夠客觀、高效、及時地發現并解決存在的問題。

2.Blackboard平臺應用存在的問題

（1）平臺運行不穩定，影響使用積極性。由于Blackboard平臺是一個典型的商業平臺，每年需要向美國公司支付高額的使用費，并且軟件的并發數也需要額外付費。結合我校的實際情況，不能為每一個師范生提供一個獨立的接口只能錯峰使用，由于這樣的原因當出現大量用戶同時使用該平臺時，會出現短時的軟件癱瘓現象。

2010年第二學期，筆者參與了《教育技術應用學》課程的教學應用工作。在每次課程結束時需要學生上傳個人制作的作品，由于大多數學生都是在課程時間快要結束時才能完成作品的制作，上傳過程一般就集中在最后的幾分鐘。由于大量用戶同時使用，給平臺服務器造成巨大的讀寫壓力，使得平臺反映很慢甚至出現癱瘓，經常出現這樣的情況影響學生使用積極性，經常導致作業提交不成功。

（2）課程建設模式呆板，沒有體現學科差異性、針對性。網絡課程的建設是根據相關教學理論、學習認知理論、活動理論等為指導下進行的。為了完成特點的教學目標，需要課程建設者提供豐富多樣的教學資源，但是數字化課程又絕不是資源的堆砌，而是首先課程設計人員就要對相關資料進行篩選、分類（模塊化的課程建設思想），然后根據需要設計教學流程、活動開展形式多樣的教學活動。

由于院系主管領導的重視、課程負責人的工作能力突出以及技術、理論對口等原因，計算機與信息科學學院下屬的教育技術學專業負責建設的兩門課程——《教育技術應用學》和《信息技術教育學》——被評為優秀課程，以供全校觀摩。也就是被觀摩的原因，其他一些課程的建設就簡單的停留在了觀摩、模仿的層面，照葫蘆畫瓢換一下模塊的名字，大量上傳課程資源，根本沒有考慮學科的具體特點。這中條件下建設的課程缺少針對性，不能體現課程設計的差異，不能為學生提供良好的學習平臺。

（3）基于Blackboard平臺的課程教學模式陳舊，沒有與時俱進。不管是網絡數字化形式的課程還是傳統紙質媒體課程，其傳遞的知識應該都是一樣的，不同點在于網絡化環境的引入，是充分利用網絡的方便、快捷、直觀等等方面的因素來方便學習以及改善學習者的績效。網絡教學向學生提供更全面、廣泛的內容，幫助學生更好地理解和吸收新知識，拓展學生的思維空間，激發學生的創新思維和創新能力。

目前，我校的網絡課程教學工作還沒有大面積鋪開，其主要原因一方面在于相關課程的建設工作還在緊張有序地進行中；另一方面在于在引進該平臺之前，我校其他學院也沒有采用過其他開源平臺（如Moodle、Sakai等等）開展過基于網絡的教學實踐，在具體的課程實施、教學管理、教學工作評價等等環節沒有可以參考的范例，同時也沒有一個統一的評價量規。在筆者參與的《教育技術應用學》課程教學實驗工作中，任課教師也缺乏教學組織經驗；以學生為中心、以課程為中心的角色轉變不及時；學生的學習方式沒有向自主、合作、探究的學習方式轉變；對教學活動過程的設計還沒有充分發揮出來。

（4）平臺的使用范圍小，沒有將周邊中小學正式課程納入實驗使用。西南大學積極引入規范化的資源管理系統——Blackboard平臺，是為了緊密聯系基礎教育，建立務實高效的資源共享平臺，服務師范生“職前-職后一體化教學”。但是在實際的相關院系、專業的師范生課程建設卻沒有選擇一門中學階段的課程為建設對象，用以作為該專業師范生觀摩教學、模擬教學、試驗教學使用。

眾所周知，理論和實踐脫節是人才培養的大忌。作為西南地區首屈一指的以師范生培養為特色的教育部直屬重點高校，把理論知識的掌握與實踐操作技能的培養提到同等重要的高度才是服務師范生“職前-職后一體化教學”的上策。

3.問題解決策略

（1）科學設計安排課程表，盡量避免大量用戶同時使用。大量用戶同時使用時，Blackboard平臺運行不穩定這不僅是在西南大學才出現的問題，在查閱相關研究、新聞等可以得知在國內其他院校（如：北京大學、中山大學等）也有出現類似的情況。我校可以借鑒其他院校的問題解決策略，科學設計課程表、合理安排課程時間、高效利用平臺的并發數與此同時也要注意校園網絡的維護和病毒的防范。

（2）重視教學資源的設計與建設，主動學習、多學習國內外優秀網絡課程設計方案。網絡課程的建設不是簡單的分幾個模塊、上傳資源就完成了的，課程建設的目的是為了高效的使用，如果僅是資料的“堆積站”，所使用的各種媒體素材沒有具體相應的學科代表性、針對性，對于這樣的課程那可能就會被拖進“回收站”；對于建設的數字化課程資源，堅持執行先提交“課程計劃書”，后立項的申請程序。相關學院要建立起主管部門領導制度、課程（項目）負責人永久責任制度，定期開展課程評比，對于出現建設質量不過關，負責人員瀆職的情況要通報批評并限期整改，對于整改不過關的課程（項目）主管部門可以收回資金并給予有關人員以行政處分，做到“好鋼用到刀刃”。

（3）強化師生對于信息化教學的認識。面對現代社會的快速信息化和全國教育課程改革的發展進程，教育信息化發展的重心從基礎設施建設轉向教育教學應用的實踐過程。立足于信息化社會環境，對信息化教學的設計進行研究和分析，充分利用現代信息技術和信息資源，科學安排教學過程的各個環節和要素，為學習者提供良好的信息化學習條件，實現教學過程最優化的系統方法。

（4）積極嘗試校外教學試驗研究。目前非校園網用戶也能正常訪問西南大學的Blackboard平臺，這為真正的一線教學研究提供了先天條件。教學單位應該積極和本地區有條件的中小學聯系，了解他們的教學需要并積極把之作為平臺的使用對象納入研究的范疇，這必將有利于師范生培養邁向一個新的臺階。

四、結束語

目前Blackboard課程管理系統在我國的應用還處于初步探索階段，該平臺在我國的發展還存在著諸多問題，但其豐富的教學工具以及國外的眾多成功案例都預示著Blackboard平臺擁有良好的應用潛力。該平臺在我校的應用還處于初級階段，對于目前暴露出來的問題，我們應該給予重視，為廣泛使用該平臺進行師范生的培養打下良好的基礎。

參考文獻

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