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中圖分類號:F830.59 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2014)07(c)-0183-02
1 高校生產性實訓基地建設現狀及啟示
在2014年4月25日召開的“產教融合發展戰略國際論壇”中,教育部副部長魯昕強調:希望行業企業能發揮好積極能動作用。行業企業是高校轉型的重要推動力量,也是評價轉型成效的主體,由行業制定人才培養標準,參與課程改革。鼓勵企業全面參與到學校治理、管理、運行的全過程。支持企業參與辦學、定制專業、探索雙元制培養、共同開發課程教材、交換專業技術人員、開展聯合科研及共建技術中心、培訓基地和實習實訓基地。
校內生產性實訓基地建設是高職院校校企合作深化的必然選擇,其最大的特點是學生在校內真實的生產環境中,通過完整的工作過程,生產真實的產品或提供專業的服務,實現“教、學、做”一體化。目前,很多高職院校開展了校內生產性實訓基地建設。例如:南通紡織職業技術學院的服裝設計專業,引廠入校的形式與公司合作,建成“紡聯才工廠”和“職教集團服裝設計中心”。紡織品設計專業建成了“工作室+教學工廠+設計中心”特色基地,通過校企共建的形式,建設了教師工作室、學生創業工作室,企業駐校研發中心。筆者也曾參觀過某市唯一一所職業技術學院實訓基地,整個實訓基地占地超過2萬平方米,投資達到12億,每個專業都有超過三個的模擬真實企業環境的實訓室,并聘請企業業務骨干指導學生進行生產性實訓教學。
校企合作,建設全功能的校內生產性實訓基地,并進行日常生產經營,學生參與生產,企業人員和教師參與管理,無疑是一種比較理想的職業技術人才培養模式,它真正實現了企業、學生與學校的三贏。學生足不出校門就可以體驗企業文化,熟悉企業環境,獲得企業的崗位專業技能,培養企業工作經驗,同時也能獲取一些報酬,對企業運作、人才需求及市場交易提前有了真實的感受和認識。
這些校中廠功能完善,規模較大,投資也較大,除了學校自身投入外,大部分有政府財政支持。事實上,由于職業教育的公益性,盈利能力相對較弱,并不是所有的職業技術學院和專業都有如此財力來進行這樣大規模的生產性實訓基地建設的。另外,實體產品生產性實訓基地,例如:服裝設計等有具體的產品,和實訓對接相對容易,其它專業,例如:財經類的電子商務專業,如何建設實訓基地,是一個值得思考的課題。
在現有條件下,以有限的投資,以有限的設施,應該如何建設生產性實訓基地,我們以電子商務專業為例,進行了一些研究。
2 電子商務專業生產性實訓基地項目調研
目前,電子商務專業建設生產性實訓基地主要有以下項目。
第一類是校內網絡營銷項目。主要是與企業例如百度和百捷合作,建設一個電話呼叫中心以及結合網絡營銷,開展百度競價服務。
第二類是網店客服類項目。很多網店由于季節性或臨時性原因,客服需求經常變化較大,但又想控制成本,不想過多招聘員工,于是把部分客戶服務外包,目前這類服務需求日益旺盛。對于供需雙方來說,客服外包方式經營合作沒有風險而且方式靈活,所以發展潛力很大。
第三類是生產性項目。在校內開辦工作室,進行生產。承接企業業務,教師通過專業協會組成項目團隊帶領學生進行項目式生產教學,這類目前高校開展較少,值得長期關注和進行探索。
3 電子商務專業生產性實訓基地項目選擇
電子商務專業生產性實訓基地項目選擇和多方面因素有關。首先每個學校電子商務專業教學重點不同,有些學校偏向商務,有些學校偏向技術,有些兩者持平。其次,每個學校的校內實訓條件不同,實訓條件差一些的可能只有一間專業實訓室,實訓條件好一些的,可能有多間實訓室。另外,各個學校對生產性實訓政策支持力度不同,有些極重視,而且能得到多方財力物力支持,有些雖然重視,但短期內沒有條件對實訓條件做大的改善。綜上所述,校內生產性基地項目選擇并不容易,需要我們綜合考慮師資、企業、實訓條件、政策等多個方面因素,然后有針對性地進行建設項目的選擇,才能提高建設成功的可能性,才能起到事半功倍的效果。校內生產性實訓基地建設,應該是高職專業建設的一個長期戰略,它也不可能一蹴而就,所以需要我們長遠規劃、分階段實施。基地建成后要長期運行、科學管理,在產生良好的社會經濟效益后,就會形成招生和就業的良性循環,這樣合作企業和學校也會形成良性互動,生產性實訓基地才會越辦越好,才會發揮越來越大的作用。
綜上所述,我認為可以考慮如下方面來進行電商校內生產性實訓基地。
(1)如果校內基礎設施一般,只能滿足基本的網絡需求,我認為,網絡營銷中心是一個可以考慮的選項,網絡營銷對計算機、網絡設備、網絡速度和辦公條件求不高,安裝電話等投資也不大。
(2)如果校內網絡速度很快,計算機配置較高,我認為可以開展網店客戶服務業務。畢竟網絡營銷雖然硬件要求較低,但更偏重于營銷,對學生營銷技能要求較高。
(3)如果網絡環境好,設備也比較完善,經營場所能滿足要求,特別是自己有獨特資源、客戶或優勢貨源,我認為可以開展網店經營業務。
(4)如果學校計算機網絡硬件較好,而且有多間實訓室,師資力量也比較強,我認為可除了以上項目外,可以考慮如下項目。
①成立電子商務網站(信息系統)建設工作室。由專業老師帶隊,組成項目團隊,承擔企業網站建設或信息系統建設項目。項目運行承接業務后,不僅有一定收入,而且可以鍛煉學生的實際工作能力。
②網絡美工工作室,老師組建團隊,可以設計網絡廣告,平面設計,并可以為網站建設提供美工支持。
4 電子商務專業生產性實訓基地項目實施方案
建立電子商務生產性實訓基地,包括網站建設工作室、網絡美工工作室、網絡營銷工作室、網店經營工作室。
4.1 工作室運行制度
(1)建立教師工作業績評介機制和學生工作表現評介機制。
(2)定期總結經驗教訓,分析原因,共同改進,并撰寫工作報告。
(3)每個工作室限制學生人數(例如24人),擇優錄取。
(4)不定期根據學生的興趣、愛好、特長及工作績效進行專業方向調整。
4.2 網站建設工作室
(1)功能:①承接網站設計及制作業務。②信息系統分析設計業務。③數據庫設計管理培訓。
(2)設施:①硬件:服務器一臺、電腦24臺。②軟件:平臺、PHP平臺、SQL數據庫、網頁設計三劍客、Photoshop。③網絡:局域網及因特網。
(3)項目團隊:①教師負責業務承接,系統分析、設計。②學生24名,承擔部分設計及制作任務。
(4)運行原則:①項目成員由選擇網站設計方向的學生組成。②指導教師由擅長網站及信息系統的老師擔任。③教師推薦學生就業,學生就業主要以此方向。
4.3 網絡美工工作室
(1)功能:①承接平面設計業務。②承接網絡廣告業務。③負擔網頁設計的美工部分。
(2)設施:①硬件:圖形工作站24臺、攝影機、數碼照相機、其它攝影輔助器材。②軟件:Photoshop、CorelDraw、illustrator、網頁設計三劍客等。③網絡:局域網及因特網。
(3)項目團隊:①教師一名,學生不超過24名。②教師承接項目,領導團隊。
(4)運行原則:①教師為團隊負責,并承接業務,推薦就業。②項目成員上美工方向的學生組成。③教師推薦學生就業,學生主要就業方向為網絡美工、平面設計。
4.4 網店經營工作室
(1)功能:①網店經營。②網店客服。
(2)設施:①硬件:服務器一臺、電腦24臺。②軟件:阿里旺旺、QQ、瀏覽器、網站后臺。③網絡:局域網及因特網。
(3)項目團隊:①教師一名,學生不超過24名。②教師承接項目,領導團隊。
(4)運行原則:①項目成員由網店經營方向的學生組成。②教師負責網店服務外包業務,代銷網店經營,并負責就業推薦。③教師推薦學生就業,學生就業方向主要為網店經營,及客服方向。
4.5 網絡營銷工作室
(1)功能①百度競價服務。②企業品牌、產品及網站推廣。
(2)設施:①硬件:電話24部、電腦24臺。②網絡:局域網及因特網。
(3)項目團隊:①教師一名,學生不超過24名。②教師承接項目,領導團隊。
(4)運行原則:①教師為專業網絡營銷老師。②學生由選擇了網絡營銷方向的學生組成。③教師推薦學生就業,學生主要就業方向為網絡營銷。
5 電子商務專業生產性實訓基地項目實施
學院成立了生產性實訓基地建設小組,成員分別為教學管理副院長,電商教研室主任,合作電商企業負責人,教務秘書。負責指導電子商務校內生性實訓基地建設工作。擬建設網店經營工作室、網絡美工工作室、網站建設工作室、網絡營銷工作室。四個工作室共同組建一個生產性實訓基地。四個工作室地理位置相近。建設方案有如下選擇。
(1)新建:完全進行全新建設。
(2)擴建及改建:在資金及場地不足時采用這方案,在原有機房的基礎上進行建設。
目前由于場地限制,先組建網店經營工作室,等場地問題解決后,再建設其它工作室。同時,先期建設的網店經營工作室,已經有一定基礎,近年來,電子商務專業一直在進行同企業合作的校企合作網店運營專才的培訓,對實體運營有一定經驗。以后,其它工作室,可以吸取前期網店經營工作室建設及運作的經驗教訓,可以建設得更完善。
目前我,電子商務專業網店經營工作室已經運行一年多,主要代銷“良品鋪子”產品,目前正的籌建其它工作室,方案已經設計好,只等場地問題解決就可以開始建設。
6 電子商務生產性實訓基地實施總結
電子商務專業生產性實訓基地運行一年多來,總體狀態良好。自從建立了生產性實訓基地以后,教師不再為教而教,學生也不再為學而學,師生參與基地運行積極性較高,學生自主學習積極性也有了較大提高,實訓基地使學生真正能融合理論與實踐,教學效果明顯超過以前單純的理論或實踐教學,教學效果明顯。
學生通過與客戶打交道,熟練了專業技能,提高了職業素質,體會到了市場競爭的殘酷,開始了解社會并思考自己未來的職業發展。教師通過和企業合作,開拓了視野,獲得了企業經營的經驗,學生從以前盲目就業到思考結合自己愛好特長就業,基本實現了對口就業,并有了自己的初步的職業規劃。
目前是,基地運行中也存在一些問題。首先是規模較小,只有一部分學生能夠進行生產實訓;其次是沒有細分專業方向,這樣就難以充分發揮學生興趣、愛好和特長,讓他們自主選擇專業方向,這些問題在以后要加以解決。
7 近期設想及遠景規劃
7.1 近期設想
在網店經營工作室的基礎上進行擴充,承接網店客服外包服務,建設網絡美工工作室,承接內外部業務,建設網絡營銷工作室,并同百度和百捷合作,承接網絡營銷外包業務。
7.2 遠景規劃
未來生產性實訓基地,打算引入電商品牌企業化管理經營模式,設立相應負責人,建立月度、季度、年度業績目標,在電子商務創業指導委員會的指導下由合作企業通過第三方交易平臺整合各電商企業優勢資源:提供穩定且有品質保證的貨源、網店運營一鍵式服務、物流、客服、售后退換貨服務等方面建設電子商務創業經營平臺,搭建“電子商務創業人才孵化基地”理實一體化環境。
“電商創業孵化中心”完全采用企業標準進行設計,采用線上線下融合的O2O運營模式,樣品展示能夠滿足消費者對產品質量、實物體驗等方面的需求,電子商務平臺滿足網絡交易需求。通過此模式便于團隊學習和運營,打造一個多元化培養高質量的技能型、實用型、創新型、專業化電子商務的創業基地。
電子商務行業包括企業對企業(BusinesstoBusi-ness,簡稱B2B)、企業對消費者(BusinesstoCustomer,簡稱B2C)、消費者對消費者(CustomertoCustomer,簡稱C2C)、電子政務(GovernmenttoBusiness,簡稱G2B)等領域,其中以B2B、B2C、C2C三種形式為主。目前,B2B領域受全球經濟低迷及其他因素,如勞動力成本上升、人民幣升值等影響,B2B貿易額下降明顯,制約了B2B領域的發展。然而,國內網絡零售(包括B2C、C2C)領域受國外影響較少,并在網絡用戶規模和交易額兩方面實現了快速增長。據統計,截至2011年6月中國網民規模達到4.85億,較2010年底增加2770萬人,互聯網普及率攀升至36.2%,較2010年提高1.9個百分點。同時,2011年第二季度中國網民在線交易額達到7849.3億元,比2010年增長率66%,遠遠超過同期中國線下消費品零售總額11.6%的增長率。
(二)電子商務行業發展趨勢
近年來,國內電子商務行業主要呈現兩種發展趨勢:一是傳統企業電商化,即傳統企業進軍網絡零售市場——B2C領域;二是電子商務企業融合物流,即電商企業不僅做網絡零售,還將涉及物流業務。
1.傳統企業電商化趨勢
2010年,被認為是國內傳統企業的電子商務元年。在經歷了2009年試水期后,大量傳統企業進軍電子商務市場,并且發展迅猛。例如,在繼國美、蘇寧決定攪動上百億的家電網絡零售市場之后,鞋類企業百麗也宣布巨資投入旗下電子商務企業優購網。傳統企業進軍電子商務領域主要有以下幾個方面的原因:一是受宏觀經濟低迷影響,傳統企業運營成本持續上升,制約了傳統企業的發展;二是傳統商務模式相比電子商務模式,分銷環節多、交易成本高;三是網絡市場規模較大、發展較快,可以給企業帶來新的、更多的銷售機會。
2.電子商務企業融合物流的趨勢
電子商務的交易環節主要有:客戶網上訂貨、賣家受理訂單、賣家倉庫發貨、委托物流企業送貨、客戶收貨確認。電子商務的交易過程,賣買雙方大部分環節是借助互聯網進行的,只有物流環節才能面對面接觸。然而,電商企業通常是將物流環節外包給物流公司來完成,使得物流服務很難得到保障。事實也是如此,網絡零售市場中客戶投訴最多的也是物流環節,如發貨速度、物流服務態度等。據專家分析,未來5年間,中國消費者將更重視互聯網上商家的物流服務及其他增值服務能力。因此,未來只有那些把物流作為其核心價值組成部分,并且已經掌握電子商務物流的企業,才能在中國的電子商務市場競爭中取勝。這些企業將物流渠道、商流渠道及信息流渠道進行整合,實現電子商務與物流的相互融合。
二、B2C電子商務人才需求分析
隨著中國網絡零售市場的持續快速發展,也帶來了電子商務人才的大量需求。①據前程無憂網站的人才報告顯示,電子商務人才需求繼續保持著強勁勢頭。2011年5月電子商務人才需求14萬人,一躍成為目前人才需求量最大的行業,并預計未來10年中國電子商務專業人才缺口將至少在200萬,這一數字還不包括整個電子商務產業鏈的諸多崗位人才需求。
(一)B2C電子商務職業崗位分析
據“淘寶大學白皮書——2012淘寶賣家基礎人力資源狀況”分析,B2C電子商務職業崗位主要有:售前客服、售后客服、美工設計、倉庫發貨、推廣運營等,各崗位職責及其對應的職業技能。
(二)職業崗位人才需求分析②
“淘寶大學白皮書”的調研對象,集中于淘寶、天貓平臺上支付寶年成交額超過一百萬元的賣家,其中既有在淘寶平臺上誕生成長起來的賣家,也有傳統企業轉型入駐天貓的賣家。據統計,企業對基礎員工在各職業崗位的人數配比平均為:售前客服32%、售后客服13%、美工設計13%、倉庫發貨28%、推廣運營14%。可見,B2C領域對電子商務人才的需求集中在客服和物流方面,其次是推廣運營和美工設計。
三、高職電子商務人才培養現狀分析
(一)高職電子商務學生就業現狀
雖然電子商務企業和從事電子商務的傳統企業數量急劇增加,電子商務人才需求量大,但近年來,大部分高職電子商務專業應屆畢業生所從事的工作并非電子商務,其對口就業率較低。以江西應用技術職業學院為例,2008屆、2009屆、2010屆電子商務專業畢業生就業率高達98%,但專業對口就業率不到30%,并且這種情況在高職院校中較為常見。由此可見,高職院校電子商務專業教學和人才培養等方面還存在不足,培養出的學生與企業需求脫節,很難滿足企業的人才需求。
(二)高職電子商務人才培養存在的問題③
1.專業定位模糊,針對性不強
電子商務是一種新的行業、新的專業,沒有固有的、普遍應用的人才培養模式。為此,各高職院校的電子商務專業定位差異很大,有的偏技術,有的偏管理或營銷,而專業定位的依據大多是各院校對電子商務的理解或各自的專業群特點。專業定位未能細分電子商務領域、未能結合電子商務的發展現狀與趨勢,專業定位模糊、針對性不強。
2.課程設置主線不明確,課程體系不合理
因專業定位不明確,課程設置常表現為計算機、經濟管理、營銷等課程的簡單疊加,使得課程體系散亂,沒有形成有機整體。因此,先要明確專業定位,才能圍繞定位的“崗位群”,以“崗位技能”養成的規律設置課程、構建適應的課程體系。
3.師資隊伍結構不合理,缺乏實踐經驗
高職電子商務專業師資來源主要有兩個方面:一是從計算機、營銷或經濟類專業轉過來的教師;二是從高校電子商務專業招聘過來的本科生或研究生。前一類師資缺乏系統的電子商務知識,而后一類師資從學校到學校,既缺乏教育經驗,又缺乏實踐經驗。當然,也可以從社會人力資源市場招聘有電子商務經驗的人才,但相比企業的薪酬待遇,高職學院是沒有什么吸引力的。
4.實訓設施設備不足,難以實現技能培養目標
電子商務專業的應用性、實踐性要求較高,而現有的實訓方式普遍是電腦機房和電子商務模擬軟件,與電子商務運營的真實環境相差較大,難以實現技能培養目標。分析原因主要有三個方面:一是辦學理念落后,與市場需求脫節;二是對電子商務專業建設不夠重視,投入資金不足;三是與企業交流、合作較少,缺乏實踐平臺。
四、基于B2C運營過程的高職電子商務人才培養模式
(一)細分電子商務行業,以B2C領域為專業方向
電子商務行業主要包括B2B、B2C、C2C等領域,不同領域對人才的需求不一樣。高職電子商務專業培養的人才,不可能面向整個電子商務行業,只能選擇某一個領域作為培養方向。根據電子商務現狀與趨勢分析,B2C電子商務將引領電子商務行業的發展,并且吸引了越來越多的傳統企業進入電子商務行業,同時B2C電子商務人才需求量也急劇增加,因此將高職電子商務人才培養方向定位于B2C領域。
(二)以B2C職業崗位技能培養為主線,重構課程體系④
根據B2C電子商務人才需求分析,其崗位群主要包括售前客服、售后客服、美工設計、倉庫發貨、推廣運營等,并剖析出對應的崗位職責及職業技能。高職電子商務專業要實現B2C職業崗位技能的培養,需按“崗位技能”養成的規律設置課程體系。該課程體系,包括基礎層、核心層和應用層三個層次,基礎層涉及計算機基礎、電子商務概論、網站建設與維護、網絡營銷等專業基礎課程;核心層分為客服、美工、推廣運營和電商物流四個核心模塊,涉及網店客服、營銷心理學、網店美工、網頁制作、網店推廣、電商運營、倉儲管理、電商物流,共8門專業核心課程,并且“淘寶大學”已組織具有豐富實踐經驗的專家,編寫了網店類的相關教材;應用層分為校內實踐和校外實踐,校內實踐涉及職業技能實訓、運營淘寶網店,校外實踐涉及到電商企業“頂崗”實習。
(三)通過師資培訓、企業鍛煉、外聘企業人才等方式,提升師資隊伍的實踐能力
針對高職電子商務專業師資隊伍結構不合理、缺乏實踐經驗的問題,可以從以下三個方面著手:一是鼓勵專業教師參加行業承認的職業能力培訓,并要求通過職業資格認證;二是通過加強與電商企業合作,為專業教師提供到企業鍛煉的機會;三是聘請合作企業的電商人才,來校指導學生實訓。
(四)按照職業崗位技能培養的要求,配置校內實訓室和構筑校企合作實踐平臺
高職電子商務專業實訓教學,僅有電腦機房和電子商務模擬軟件是不夠的,需按照職業崗位技能培養的要求配置校內實訓室,如拍攝商品圖片的“美工實訓室”、學生開店的“創業實訓室”、貨物打包的“倉儲實訓室”等;同時,高職電子商務專業也要積極構筑校企合作實踐平臺,以實現學生“零距離”就業。
DOI:10.16640/ki.37-1222/t.2015.24.197
1 引言
在我國電子商務快速發展的今天,各行各業都意識到產業的發展離不開電商,而電商的發展中最為緊缺的人才莫過于美工人才。但是對于高職高專院校而言,要想培養出一個優秀的美工設計人才,其中最為重要的就是對學生綜合美工設計素養的培養,要特別注重美工方向的課程設計的建設。因為美工人才對綜合素質要求比較高,而單純的Photoshop課程學好也無法滿足基本的工作需求,這就需要在培養,也要注重企業實際需求。
2 電商專業美工方向自建“工作室制”教學模式的建設背景
江西外語外貿職業學院的電商專業的專業發展四個方向為:電商運營、電商美工、移動電商以及跨境電商,其中跨境和運營都有各自的校企合作的工作室,但是在運行過程中,企業發現美工學生的基本素養還是停留在簡單的設計方面,實戰經驗匱乏,難以滿足企業的需要。因此學院從眾多學生中挑選部分學生,組成“美工工作室”,構建自主的產學結合模式。該模式以學生為主,教師和企業導師起導向作用;學生在工作室內,完成企業給的實際項目。這種人才培養模式,重點在于學生實際動手能力的培養,教師和學生在這樣一個開放與發展的環境中,即提高了學生的專業能力和實戰技巧,又促進教學與就業的銜接,也為企業培養了合適的人才,不僅提高學生水平,也使學院年輕教師的教學水平得到了提高,有效解決學生的就業與社會適應能力問題。
3 美工工作室的建立與“工作室制”人才培養模式的構建
3.1 工作室的建設
學院美工工作室現有2個團隊組成,一個由學院教師自主運營,一個由學院合作單位“向日葵”公司運營。兩個工作室都由學院提供場地、必要的基礎設施和一定的配套資金和設備,一個命名為美工工作室,并選派幾位實踐教學經驗豐富的專業教師和教輔人員參與工作室的日常運行并在業余時間對工作室其他工作進行指導。
3.2 建立雙師型的教學團隊
學院兩個美工工作室皆由行業企業專家、學院專業教師和企業設計師共同進行,雙師型師資隊伍于課程實踐教學和專業的發展都有著積極重要的意義。雙師型專職教師具備較強的設計能力和職業素養,所以,工作室在教師隊伍建設中采用激勵機制,使得教師進一步發揮其潛能,優化師資隊伍學科結構和職稱結構。
3.3 工作室運行
3.3.1 工作室項目與企業對接
兩個工作室的運行方式有所不同,其中學院工作室對學生任務的分配來自美工教師外接業務。目前學院工作室對接企業由江西省景德鎮淑媛醬菜項目,以及江西“緣蜜”生態蜂蜜項目。“向日葵”公司美工工作室是由向日葵公司承接公司美工任務分包給學生的方式。
工作室改革了企業的教學模式,學生直接參與企業的標志設計,字體設計,包裝設計,打破常規教學的單元授課模式,讓學生課程內容“設計立足企業、設計融入技術、技術貫通工作過程”。該人才培養模式完全從社會需要的人才來進行培養,達到“知識與技術并重,理論與實踐同步”的人才培養目標。
3.3.2 工作室的課程實訓與大賽項目對接
學院工作室的項目除了承接企業項目外,也承接學院一些省賽和國賽美工設計項目,以賽促教,以賽促學。我院美工工作室同學在2015年全國職業院校技能大賽高職組電子商務技能大賽中獲得團體二等獎,這是江西省在全國電商大賽中獲得最好成績。另參與的淑媛醬菜商品包裝創意,榮獲江西省社會調查報告和學術論文一等獎。比賽提高了學生的學習積極性,使學生在短時間內將所學知識融入企業項目,更能夠培養出新時期市場所需要的設計人員。同時,競賽也是一個由學生向職場的過度形式,可以幫助學生完成其角色的轉換。學院需要多與外界的競賽機構進行合作,在校內舉辦一些美工包裝創意比賽或網店裝飾技能競賽。
3.4 建立和完善美工工作室的管理制度
工作室首先要完成學院正常的教學、科研和實踐任務,此外在承接一些對外的設計、制作的項目。工作室經濟管理模式較為寬松,項目的資金絕大部分由工作室自己支配。工作室經費主要包括工作室的日常管理費用 、項目的成本費用、 參與項目的教師、學生酬勞、工作室部分設備的購置、 參與設計比賽及各類獎勵經費以及教師的學術資助經費。學院根據擬定的項目進行評估、考核,并根據結果從工作室上繳的管理費用中獎勵完成的指標較好的教師和學生,對工作室的鼓勵和鞭笞,形成良性的競爭運作機制。
4 結束語
本課題所構建的美工專業工作室的人才培養模式,重點倡導學生理論與實踐相結合,學校與企業相關聯,讓學生在學習中體驗工作實際場景。學生在這樣真實的場景中以職場人的工作標準嚴格要求自己,在今后工作中能盡快進入角色,企業也在這樣的模式中找到自己所需的人才。學院從而培養出對路的“能設計、會制作、善溝通”的電子商務美工人才。即提高了學生的就業率,也為企業提供大量對口人才,做到一畢業即就業,提高了學校的就業率。
參考文獻:
[1]葉國豐.構建“工作室制”教學平臺,培養創意產業高技能人才――高職藝術設計類專業“工作室制”工學結合人才培養模式的探索與實踐[J].浙江藝術學院學報,2010.
在國家示范校建設當中,我分院正在認真學習了姜大源教授的《職業教育課程改革的理論與實踐》專題報告。通過這次會議,使我們更加深刻地感受到國家示范性高職院校建設項目任重道遠、基于工作過程的課程開發困難重重。同時,我們也深刻感受到示范性高職院校建設意義之大。姜教授的演講信息量豐富,生動而又富有哲理。使在場的教職工深刻感受到了觀念的沖擊、信息量的沖擊,在很大程度上開闊了視野,對職業教育內涵有了更深更新的認識,解決了許多我院在國家示范性院校建設過程中遇到的觀念上、理論上、實踐操作上的問題,分析并深入講述了課程設置、教材內容、教學手段、教師隊伍、實踐條件、教學效果等方面的建設重點與要點,使教師們啟發頗深。
速寫作為藝術設計類專業的基礎,在專業課程體系中的重要位置是不言而喻的。速寫課程教學的任務有四個:一是觀察方法與造型能力的培養;二是空間結構理解,三是畫面黑白處理,四是技法表現。即通過對速寫基本規律的掌握,舉一反三地應用于專業設計。一般來說速寫的入門是從學習寫生開始,寫生畫這種傳遞方式不是用語言來傳遞的,它是一種形象構成,傳遞一種情感和認識。學習速寫的初級階段可分為臨摹與寫生。寫生是自文藝復興以來美術教學經典的學習方法。各個時期的繪畫作品大多都會涉及到造型、黑白等問題。研究造型與色彩是一切繪畫與藝術設計都面臨的兩大課題。
隨著教學改革的深入,教速寫課的老師逐漸認識到:繼續沿用傳統繪畫藝術的套路教學,必然與現代設計的要求產生較大脫節,盡管按照設計院校系科的教學模式進行速寫教學,同樣存在欠缺,不是很適合高職教育方向。課程組各位教師出于一種改革的自覺性,從速寫訓練的工具和材料上,已開始從教學示范中做出探索和嘗試:比如高麗紙、牛皮紙、色卡紙、馬克筆等。同時,已開始與專業課發生聯系,逐步走向速寫課程改革的軌道。
加大了基礎課程的改革力度,特別是速寫的教學改革,要從教學模式、教學內容、教學方法等各方面的改革大刀闊斧地展開。要在創新上做文章、要在特色上想辦法,做到和突出“兩個創新”、“兩個特點”,并處理好“三種關系”,才能促進高職教育“課程改革”順利推行。
一、《速寫》課程的全程教學,做到和突出“兩個創新”:
1.做到教學內容緊密結合藝術設計專業安排。
在所開設的藝術設計專業當中,無論是平面藝術設計專業、環境藝術設計專業、動畫藝術設計專業還是動漫設計專業,畢業后的崗位方向絕大部分在中小型設計企業和相應的崗位上,相當普遍地被安排在基層的技能操作崗位。因此設計藝術高職培養的主要目標應定向在這一目標上,學習階段主要解決表現技能,即手繪表現能力和電腦操作能力以及設計創意能力。而速寫教學在解決這些方面起到關鍵的作用,尤其是手繪能力的培養顯得十分重要。因此我們設置時,將速寫貫穿于整個動手能力的培養過程中
2.突出了造型能力和表現能力的培養。
藝術設計是一門綜合性、多樣化的交叉學科,手繪表現與純藝術的繪畫無論從形式或思維方法都大不相同。所以按照高職設計類專業實際出發,沒必要過分追求繪畫性質的質感、量感、空間感。因此,我們是從寫生訓練中引導學生掌握快速造型能力和表現能力;從應用的實際出發,融入設計創意主觀形態、混合材質與多種工具表現方法,這樣就大大地釋放了學生的想象力、創造力和設計表現性能力,產生事半功倍的效果。
二、強調和突出“兩個特點”:
1.強調設計意識,突出 “應用性”。
在改革中糾正了兩個偏向:一是繪畫性較強的速寫與設計銜接不密切;二是為改革而改革,摒棄寫生方式,不注重基礎,以電腦代替實際動手能力。從速寫教學內容的改革實施中,堅持了一定量的訓練原則(比如在學生學習的每次課后的作業中要反映到這一點,每次作業形式要新穎,不僅要有獨創性,且數量多達20張速寫),著重面向設計表現本質層面教學研究。給同學們留下相應的設計理論余地。同時重視寫生訓練,盡管寫生的目標在這階段仍然以寫實為基礎,同時也強調了設計的思維訓練。
我國的設計教育在課程體系方面有相當大的差異和任意性,無論是對技術層面的片面強調,還是認為畫好畫就能搞好設計這都是片面的。如今,正如滕守堯先生所說“設計成為了結合藝術是結合技術世界的邊緣領域”,那么我們對藝術審美觀念的培養和設計意識的強化并舉就是切實可行的。學生的基礎教育才不至與專業教育脫節。
2. 突出三段教學法,訓練學生手繪能力。
通過理論知識及臨摹訓練,寫生訓練,技法表現訓練等三個階段基礎性、綜合性、表現性速寫訓練,突出專業方向的實踐教學和針對性訓練,進一步培養和提高學生的實際動手能力、快速表現能力、綜合性應用設計能力,使之成為高素質、高技能人才。
三、推進速寫課程改革的實踐要處理好“三種關系”
首先要處理好觀念更新和制度保障的關系,其次是處理好學生的專業基礎教育與職業能力培養和綜合素質教育的關系,還要處理好校內實訓和校外實習的關系等等。
1.觀念更新和制度保障。要推進速寫課程改革的實踐,思想必須先行,學校的教職工尤其是院校領導班子和中層干部的思想認識必須到位。高等職業教育的高等教育層次性和職業教育類別性,應該注重從職業性上體現其特色,突出學生職業能力和可持續學習能力的培養,高等職業教育全面推行教改模式是高等職業教育理念的一次根本性變革。要樹立高等職業教育的新理念,轉變教學思想、課程改革和教改機制。同時,要把新的理念落實到行動上,必須有相應的制度保障。沒有制度保障,光有理念,“課程改革”就會只是停留在口號上。
1 獨立學院電子商務專業現狀
1.1 電子商務行業現狀
電子商務作為新興產業,從網上購物,到滴滴打車,再到團購吃住行,早就滲透到人們生活當中。根據2015年度中國電子商務市場數據監測報告,中國跨境電商交易規模為5.4萬億元,同比增長28.6%。其中跨境出易規模達4.49萬億元,跨境進易規模達9072億元。結合近十年阿里巴巴集團交易額的發展規律,預計到2020年我國電子商務交易額將達到37.7萬億元,每年平均增速將達到百分之二十。
電子商務的快速發展給電子商務行業帶來了越來越大的人才需求,對高校電子商務專業學生的培養也帶來了非常大的挑戰,高校電子商務專業人才的培養,必須要求制定與時俱進的培養方案,走出學校,走進企業,使學生的理論知識不與社會實踐脫軌。
1.2 電子商務專業教學缺陷
(1)教學課程設置不合理。在獨立學院電子商務專業教學中,傳統的教學模式,將專業課程分為基礎類和專業類兩種,基礎類的課程無外乎都是自編教材講述一些電子商務基礎概論,自編教材中理論知識缺乏深度和廣度,專業課程當中重點知識不突出,實踐課程安排不合理,加上獨立學院硬件條件有限,使得電子商務學生在學校學習只能按部就班,迷茫的認為畢業了就成為計算機技術、營銷、管理人才。
(2)教師經驗匱乏。電子商務專業是一門實踐性要求非常高的學科,這就要求高校教師必須有較多的實戰經驗和更高的專業能力。獨立學院教師師資力量薄弱,基本以年輕教師為主,缺乏企業實際經驗,“雙師型”教師的選擇也就是多考了一個行業技能證書而已,并沒有太多實際意義。
(3)獨立學院對電子商務專業定位和管理模式陳舊。目前大部分獨立學院對電子商務專業的定位和管理并沒有區別于其他專業,行政化特色嚴重,專業培養方案一旦確定,一用就是好幾年,想要臨時調整或者修改幾乎不可能。獨立學院實踐教學條件有限,學校傳統教學模式對當今電子商務發展理解不夠深入,教學大綱設計有時效性,無法真正培養符合社會電子商務的發展需要的人才。
2 校企合作的概念
校企合作,是指學校與企業建立的一種合作模式,是整合高校與社會企業資源,共同培養高技能,職業化人才的模式。大中專院校尤其是獨立學院等職業教育院校采取與企業合作的方式,有針對性的為企業培養人才,注重人才的實用性與實效性。校企合作是一種注重培養質量,注重理論知識學習與企業實踐,注重學校與企業資源、信息共享的“雙贏”模式。校企合作做到了應社會所需,與市場接軌,與企業合作,實踐與理論相結合的全新理念,為教育行業發展帶來了一片春天。
而獨立學院電子商務專業尋求校企合作更具意義:首先,針對性培養企業需要的人才。獨立學院通過與企業簽訂合作協議,招生過程中對電子商務專業劃分不同的培養方向,學生可以按照興趣自主選擇,學校也針對性的培養,滿足企業對人才的需求,幫助企業節省了很多招聘的成本。其次,提高了獨立學院電子商務專業學生適應崗位的能力和實踐能力。減少了高校培養學生成長的周期,爭強了學生理論結合實踐的能力。第三,針對性培養要求高校有細分的培養方案和教學內容。高校與企業合作,有助于企業及時反饋社會人才信息需求,高校能夠及時的對教學大綱進行調整和修訂,同時也可以幫助高校解決教學資源不完善、教育資金不足等問題。
3 校企合作下實踐教學研究
校企合作實踐教學是高校為了讓學生在教學時限內提前與企業接觸,提前接觸企業項目,讓電子商務實踐課程直接走進企業環境,針對性的培養職業性應用型的技能人才的一種教學形式。有兩種基本實現方式:一是,高校與企業共同搭建實訓室,在校園內開展企業真實項目,實現教、學、訓一體化,比如在學校機房實訓室開展的《電子商務運營》課程,直接使用企業B2C或者C2C店鋪來教學;二是,在實訓期將學生集中或分散送到合作企業進行校外實訓,讓學生在真實的企業環境中學習實踐,實訓結束,學生與企業雙向選擇,可以直接安排就業。
但是在實際校企合作“2+1”模式下的實踐教學遇到了諸多問題,比如我們將學生送來杭州實訓,期間龐大的資金問題和安全問題,高校教師實戰經驗不足,企業教師教學經驗有限,部分學生的排斥反應等這些問題都會讓實訓教學工作很難達到預期效果。這對獨立學院和企業而言,都有了更高的要求。
3.1 學校應該完善自身硬件設施
獨立學院普遍存在資金問題,但是這不能成為硬件設施落后的根據。實驗室電腦陳舊,網絡慢,長期使用的電子商務模擬軟件等等都是導致實踐教學無法施展的原因。筆者帶學生在杭州實訓期間,實訓室的投入超過一百萬,40臺全新配置的電腦,10臺美工專用電腦,100兆光纖網絡是保障實訓教學的基礎。
3.2 制定適合校企合作條件下的理論課程體系
當前獨立學院電子商務課程中,基礎理論課程占比很大,忽視了實踐教學的重要性。理論教學偏重于電子商務概論和電子商務管理等內容,而核心的電子商務運營類的課程比較少,實踐課程少,學生學習氣氛不高,與老師和學校都無法產生共鳴,甚至排斥。電子商務運營實踐對產品類目、美工視覺都有較高要求,理論課程中增加一些常用類目分類對比、色彩和模板設計等內容,將有助于后期的實踐教學環節。
3.3 先實行教師職業化教育
傳統教育模式下,電子商務教師普遍停留在理論教學,缺乏實戰經驗。比如《電子商務運營實務》課程,教師都只停留在理論教學,對各項推廣方式只能講解原理,直通車的推廣,也沒有相關數據可以分析,關鍵詞的選擇,也沒有特定類目的講解,這樣停留在PPT上的教學效果肯定大打折扣。所以,鼓勵高校讓教師進去企業兼職,實現教師首先職業化教育,掌握電子商務實踐教學核心內容。
3.4 企業應該有自己的實訓課程計劃
企業針對自身店鋪特點和實訓季節,安排出合理的課程計劃,使得實訓環節各方得益。由于學生在校期間,沒有接觸過實際B2C或者C2C店鋪的運營,進入實訓環節后,企業應該發揮每個學生特點,合理的分組,合理的實訓老師指導,使得學生在盡量短的時間內上手。例如直通車的推廣,企業必須有嚴格的執行計劃,如何選擇高質量得分的關鍵詞,每天推廣費用控制在多少,如何分析后臺反映出來的數據等等。既讓學生實際參與并學習如何操作,也使得企業利益最大化。
獨立學院的電子商務專業主要培養職業化應用型人才,實踐課程的合理開展,有助于幫助高校教師提升,也有助于激發學生的主觀能動性。而校企合作模式下的實踐教學,將兼顧學生理論知識的學習和實戰經驗的積累,有志于培養創新創業型的就業人才。
二、大學生網店微店創業存在的問題
1.大學生創業動力不足
由于大學生在校期間主要以學習為主,對創業產品缺乏相關知識和驗。目前我國高校也缺乏整合網店與微店經營模式的專業電子商務教材,即使有,也沒有什么實用性,很多大學生缺少開網店微店的專業指導,幾乎只能靠自學。另外,許多學生不懂得如何選取商品,也缺少資源,創業中遇到難題時,容易陷入“無人可找、無門可敲”的境地。而很多高校在引導學生網店微店創業過程中,忽略了學生創業意識的培養,學生開發創業產品的能力、市場洞察力自然會相對薄弱,學校也沒有樹立“創業典型”,以上這些都在一定程度上影響了學生創業積極性。
2.職業道德能力欠缺
隨著互聯網創業日漸成熟,網店微店創業主要以團隊方式為主,個體獨立創業在互聯網創業中難以長期生存下來。現今的網店微店創業,首先要組建團隊,根據需要分配工作任務(如產品美工、文案策劃編輯、運營推廣等),團隊分工合作。但在現實的創業情境中,因部分學生缺乏合作精神,做事又沒有耐心和毅力,個別學生還有性格上的問題,這些因素都會影響創業項目的運作,甚至會導致團隊項目失敗。
3.網店微店創業實戰能力欠缺
在校學習期間,學生無法充分接觸創業產品資源,即使學習電子商務課程,掌握基本的操作技能,但實戰能力仍顯不夠,缺乏創業信心,尤其是對經營管理與銷售的認識還處于初期階段,對產品的屬性、銷售、配送等環節的操作不熟悉,創業成功率不高。
三、大學生網店微店創業教學改革
1.開展多樣化創業項目模擬訓練, 提升團隊實踐能力
(1)課堂教學項目團隊化。高校針對學生個體特點,可讓學生組成團隊開展學習和訓練活動,以公司化的運作模式,要求學生認真負責本職任務。教師可根據教學進度,對創業項目進行中期檢查,根據團隊在產品定位、美工設計、文案編輯、運營推廣等方面存在的問題和學生能力水平差異進行實時指導。課程考核形式也可以改革:去掉以往“一張試卷定分數”的考核方式,嘗試以團隊答辯方式進行,并要求提交創業項目說明書、匯報創業項目背景、創業團隊成員分工、創業項目背景調研、創業展望與創新點等相關文本材料,通過“PPT+講解”的形式展示創業項目成果,項目成員必須接受評委成員的提問,評委老師根據匯報與答辯情況對項目進行評分。
(2)工作室創業實踐化。教師指導學生引進校外創業項目產品,通過組建互聯網創業工作室進行團隊創業實踐,并要求團隊根據企業人才要求,提升成員的整體職能水平,同時,團隊可還通過積極參加校內外電子商務創業大賽(如省級創新創業就業大賽、市級微店創業大賽、學校的網店大賽等),達到“以學促賽、以賽促訓、以賽促教”的效果。另外,教師還可以指導學生參與“大學生創新創業教育課題”,從而更加深入對電子商務創業的認識與研究。
2.選修“創業學”課,響應國家“互聯網+創業”政策
“創業學”是大學生創業選修課之一,是順應新時展要求,以市場變化及其趨勢為背景,從企業微觀角度出發,運用企業管理新觀念,培養學生的創業意識和創業能力,讓學生掌握中小企業開辦與管理全過程的理論和實務的一門創業課程。學生可通過學習這門課程,掌握創業產品的規劃與管理,培養與提升創業積極性,通過培訓考核,獲得創業培訓資格證書。同時,深度了解國家對大學生創業的扶持政策,2015年兩會上,總理在政府工作報告中指出要把“大眾創業、萬眾創新”打造成推動中國經濟繼續前行的“雙引擎”之一。一系列相關文件密集出臺,國家教育部、科技部、人保部、財政部等多部委以及各地方政府也紛紛跟進,支持和要求高校及相關部門切實推動大學生創新創業方面的工作。
3.結合區域化經濟發展,讓創業實戰“落地化”
借助區域化經濟特征,教師可指導學生進行網店微訓創業實戰操作。首先,教師引導學生了解市場需求,鼓勵學生走進各類產品批發市場,尋找合作商,確定實體店貨源,簽訂網店微店創業合作合同,署明產品的價格、貨物的配送、貨物更新等相關問題。合同確定之后,要求設計產品電子商務創業計劃書,將產品拍攝、產品美工、平臺上傳、運營推廣等流程相關任務合理分配,嚴格按公司管理制度化進行。教師適度監督與指導項目進程,組建創業委員會,成員由各項目負責人組成,對接商家與學生合作項目中存在的各類問題,及時展開討論交流,一方面提升學生的管理與統籌能力、網店微店創業實戰能力;另一方面推動電子商務領域的網店微店美工、店鋪運營推廣、文案策劃等專業人才培養與區域化電子商務經濟發展。
網店微店創業是電子商務創業的主流趨勢,隨著“大眾創業、萬眾創新”的口號提出,互聯網創業已日漸納入各大高校的教育改革與人才培養的議程,電子商務課程也因各學院專業設置差異性、人才培養方案定位而各有不同。然而,網店微店創業人才的培養一直是各大高校的難題,本文主要探討網店微店創業人才培養方面的教學改革,主要體現為:項目化模擬訓練、創業實戰“落地化”、團隊合作意識與職業道德修養的培養等方面,通過這些改革,學校能在一定程度上提升學生網店微店的創業能力,以培養出合格的電子商務人才。
參考文獻:
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二、河北省小企業電子商務現狀
石家莊工商職業學院的師生在河北省的辛集國際皮革城、清河羊絨制品基地、容城服裝市場、白溝箱包城等四個產業集群及石家莊南三條批發市場、石家莊太和電子城兩個產業比較集中的商業市場進行了專題調研,共發放問卷1000份,收回有效問卷882份。根據調查結果:分布在以上四個產業集群和兩個具有代表性的特色批發市場的小企業里,73.8%的企業已開展或計劃開展電子商務,近80%的企業對電子商務人才有需求,其中近14%的企業有迫切需求。在皮革、服裝、百貨、箱包、電子產品、羊絨制品六大類產品的電子商務市場領域中,在已經或計劃選擇哪個電子商務平臺的問題上,商家選擇淘寶平臺的占45.5%,由此可見淘寶平臺是小企業電商創業或開店的首選平臺。調查顯示超過75.93%的企業只要求大專學歷。相比技能證書和專業理論知識,他們更加注重應屆畢業生的執行能力、溝通能力和團隊合作能力。而現實情況是目前電商專業的畢業生與真正的電商人才存在很大的差距。在電子商務的實現方式上,42.7%的企業選擇自己做,42.2%的企業選擇部分業務如客服、營銷推廣、網站維護等會外包,全外包僅占15.1%。各企業更傾向于通過自己內部員工來做電子商務,或者通過將電商業務部分外包的形式來解決。在對電子商務專業畢業生從事的具體工作內容的選擇上,43.4%的企業選擇網絡營銷,位居第一位,美工位居第二,網站管理、客服等次之。因此在電子商務專業課程體系的開發上,石家莊工商職業學院將重點安排網絡營銷和美工方面相關的課程,以適應目前中小企業對人才的需求。在解決電商人才需求的渠道上,超過半數的企業愿意以校企合作的方式解決人才需求。義烏工商職業學院副院長賈少華在石家莊工商職業學院電子商務人才培養模式改革論壇上的講話也驗證了這一結果:“義烏的每一個企業都在轉型,現在眾多企業要通過電子商務來銷售,有困難了就來和我們的學生合作,委托我們學生代運營或者是通過股份制的方式來經營。”但是,40.8%的企業選擇通過人才的內部培養開展電子商務業務,這表明業余時間或短期集中培訓教學方式也是電子商務專業人才培養和學校服務企業和社會的一種途徑。在2012年,為加快我省電子商務發展,充分發揮電子商務在推動經濟社會發展、促進產業結構調整和發展方式轉變中的重要作用,河北省出臺了《河北省人民政府關于進一步加快電子商務發展的實施意見》、《河北省電子商務“十二五”發展規劃》。商務部確定了35個電子商務示范基地名單,河北省石家莊市進入示范基地名單。石家莊市是河北省首個國家電子商務示范基地,在河北11個設區市中,石家莊的互聯網應用、電子商務發展水平處于領先。現階段,河北省電子商務專業建設的條件很好,大部分企業有與學校進行合作的良好意愿,學校在進行專業建設時能夠有更充分的行業和企業依托,實現校企之間的全方位深度合作,在人才培養方案的制定和師資、實訓、頂崗實習等環節中充分發揮行業和企業的作用,校企共同培養“上崗即能上手”的技術技能型人才。
三、電子商務專業辦學定位梳理
電子商務專業是石家莊工商職業學院重點建設的專業,為了進一步推進學院特色專業建設的進程,服務區域經濟的發展和新興產業對電商人才的需求,學院對河北省29所設置電子商務專業的高職院校進行梳理后發現:29所院校在電子商務專業培養定位中,有的學校明確提出培養創業型人才并以網絡創業為專業培養的主要目標;有的則偏重于網絡營銷、策劃、國際貿易等商務崗位;有的學校側重計算機技術和網絡技術的運用以及網站的管理。偏重于商務定位的學校最多,其次是技術定位的學校,而唯獨缺少以創業為導向的院校。石家莊工商職業學院根據創業導向的人才培養定位和教育部關于電子商務專業建設的要求,借鑒兄弟院校的經驗,把電子商務專業轉型為“網店創業班”,這是河北省首個以淘寶創業人才培養為目標的電子商務專業。進一步明確了電子商務專業建設的新思路:立足河北經濟發展實際,以河北的電子商務產業為依托,與企業緊密結合,關注河北省電子商務發展規劃與政策,電子商務發展趨勢和產業發展特點,以創業為導向,以網店為平臺,打造特色電子商務專業,制定新的人才培養方案。
四、石家莊工商職業學院電子商務專業建設情況
按照石家莊工商職業學院發展規劃,確定了電子商務專業人才三大發展戰略,一是以創業為特色,在人才培養上使學生的專業綜合素質培養與其技能個性化發展相結合,使人才培養形成“創業引領,個性培養”的特點,培養創業型人才,又能結合學生特長培養適合學生個性發展的技能,適應創業各個細分崗位要求的人才;二是建立創業學院,以電子商務專業為主體,吸收有創業意愿和能力的其他專業學生進入創業學院學習;三是以創業學院為依托,為區域內電子商務的人才培養提供服務,建設電子商務創業人才培養基地。義烏工商職業學院的賈少華院長說:創業人才是“練”出來的,不是“教”出來的。那么,是不是創業教育就不要課程了呢?對此,不可以簡單地用“要”或“不要”來回答。有的課程,有還不如無,而有的課程卻又不可或缺。真正有效的創業課程,是與傳統的課程截然不同的。針對創業班的特點,我院電子商務專業把電子商務實務、網絡營銷學、網頁設計與網站建設、圖形處理技術、淘寶基礎與技巧等課程作為本專業核心課程。學院把學生的業績作為考核、評價學生綜合素質和技能的重要依據和指標。參加省級以上專業技能大賽獲獎的同學可以“以獎代考”、“以賽代考”。搭建了“學做合一”實戰平臺。首先,學生在第一學期就成功開設運營至少一個“淘寶店”作為學習平臺,這是一個教學、訓練、實戰“三合一”的平臺,學習理論知識、掌握實戰技能、積累創業經驗整合到同一個學習過程中。在實習、實踐方面實現了一個重大轉化,即從傳統的實訓室模擬訓練、企業實習基地的短時間實訓,轉變成了在真實電子商務平臺上的長期實戰鍛煉。其次,注冊電子商務公司,為學生搭建起以“網上超市”模式創業的學習平臺,讓學生全程參與公司的管理和運營。在這個平臺上,學生能學到C2C以外多種模式電子商務的知識和技能,這是現代電子商務專業的基本要求和必然趨勢。在“網店創業班”的教學實踐中,積極尋找合作企業,通過與生產、商貿、電子商務平臺三類企業合作,解決了學院師資、實習實踐基地、企業人才需求、項目合作、貨源基地等問題。為了支持電子商務專業的創業探索,學院給電子商務創業班的學生配備了專用教室(同時是他們的實訓室、工作室),每人配備一臺專用電腦,配備了由學院自有教師和外聘教師組成的創業指導教師團隊,為幫助學生解決創業資金的困難,學院首批設立了創業基金,創業班學生均可申請使用;為方便學生學習、實訓以及到校外辦理與創業有關的各種事項,學院對創業班學生在學生出入學校、教室網絡開放限制條件等多方面執行特殊管理制度,為幫助學生解決創業中的物流問題,學院與天貓供應鏈有限公司合作建設了“天貓小郵局”。
無獨有偶,2008年2月18日《中國經濟時報》周天勇撰文《2008:就業形勢會更加嚴峻》指出:近幾年每年2400)5-的勞動力規模不會發生大規模減少的局面。因此,就業形勢如何,主要決定于勞動崗位需求的情況。2008年中高端勞動崗位需求可能比上年相對萎縮,就業壓力可能更加嚴峻。
“業余充電”開始成為社會中最熱的關鍵詞之一,為不少待業學生、上班族所津津樂道,很多發展前景廣闊、收益高、見效快的行業和領域開始進入大眾視野。其中,游戲和動漫無疑是創收空間與發展潛力最大的行業之一。誠然,與歐美和日韓的動漫產業相比,我國的動漫產業無論在產業規模、技術層次還是在成熟水平上都存在著較大的差距,我國動漫人才的短缺也成為不爭事實。但我國游戲動漫產業正在國家政策的有利扶持和業內人士不懈努力下顯示著勃勃生機,成為我國21世紀有目共睹的朝陽產業。
近年來。中國動漫游戲產業在一路高歌猛進的同時,動漫游戲行業的快速發展使得本土化動漫游戲人才成為一個新的需求熱點和職場新寵。從北京市軟件行業協會統計發現,占據全國動漫游戲企業總量50%份額的北京地區人才供需嚴重失衡,缺口竟突破10萬大關。其中游戲軟件開發工程師、游戲美術設計師、游戲策劃、游戲卡通動畫設計師、插畫及故事板制作師、3D動畫制作工程師等中高級人才甚至到了一將難求的地步。
另一方面,文化產業作為現代服務業的一部分,是國民經濟的重要組成部分。文化產業包含數字影視、動漫、互動娛樂、文化創意等,是信息技術和網絡文化結合的產業,也是本世紀開發潛力巨大的朝陽產業。據賽迪咨詢統計,2006年全球動漫游戲產業總產值約2500億美元;美國動漫游戲產業規模連續4年超過好萊塢電影業,發展速度超過電影業和唱片業,成為美國目前最大的娛樂產業;英國的創意產業占到整個經濟份額的7.3%,與金融服務業所占份額相當,而旅游業只是它的一半;日本是世界第二大動漫游戲生產國,動漫游戲產品出口額已經超過鋼鐵產業;韓國是第三大動漫游戲生產國家,動漫游戲產業產值已超過其汽車工業產值。在我國,全國動漫游戲企業超過5000家,國產動畫片產量從2000年的1.3萬分鐘增長到2006年的8.23萬分鐘;我國網絡游戲用戶達到4490萬,網絡游戲的發展為電信業、出版業等周邊產業帶來的直接效益超過300億元。2006年7月,國家十部委出臺了《關于推動我國動漫產業發展若干意見》,為進一步推動我國動漫產業定了基調。針對這樣一個巨大的產業,對人才的需求是非常大的。文化產業急需同時具備計算機專業技術、人文藝術的復合型人才,針對產業的需求,教育部在我國高校設立了數字媒體技術專業方向。
《計算機教育》:據我們所知,除了數字媒體技術專業以外,還有一個數字媒體藝術專業,兩者有什么區別?兩個專業的現狀怎樣?
孟祥旭:是的,目前高校招生確實存在這樣兩個專業,由于專業名稱非常相近,所以容易引起混淆。其實,兩個專業在生源、培養目標上有很大不同。目前,從全國各高校招生情況看,數字媒體技術專業一般以理科招生為主,或者文理兼招,學生畢業拿工學學位,而數字媒體藝術專業一般是藝術類招生,學生畢業拿文學學位。
從培養目標上看,數字媒體技術專業,強調學生具備計算機動畫、互動娛樂和數字媒體系統等的設計、構建、實現和運行維護能力;具備藝術欣賞能力和與領域專家溝通能力;具備一定的繪畫、音樂等方面的技能。專業面向更為寬泛的產業,不僅是影視動畫、動漫、文化創意等與人文藝術結合緊密的產業,而且面向一些新興的產業,如計算機游戲,數字出版,數字內容管理等產業。數字媒體藝術專業,則強調培養學生利用計算機技術進行藝術作品創作和制作的能力,強調利用現代信息技術對傳統藝術進行創新和發展,強調技能的訓練。學生就業更加集中在影視動畫、動漫、文化創意這些產業。
目前,在我國已有數十家高校設置數字媒體技術專業,如浙江大學、中國傳媒大學、華中科技大學、北京航空航天大學、中山大學、北京理工大學、成都電子科技大學等,山東大學2007年開始招收數字媒體技術專業的學生。除此之外,還有一些高校在計算機科學與技術專業或者軟件工程專業設置數字媒體技術方向。在國際上,由于是新的學科專業,各國有不同的情況。韓國的大學強調數字媒體技術專業,如韓國的東西大學,中央大學等,有非常類似的專業,美國也有一些大學有數字媒體技術方向。數字媒體藝術專業的設置更早一些,據統計,截止到2006年,全國有400多所大學設立了動畫專業,有1230所大學開辦動漫專業的院系。這些院系大都由原來的藝術專業分離出來。
《計算機教育》:前面您提到,文化產業特別急需復合型人才,請您具體談談數字媒體技術專業的人才應具備的特點,或者在進行本專業人才教育時注重培養的能力有哪些?
孟祥旭:好的。我體會數字媒體技術專業人才的特點有兩個方面,一是復合,二是創新。這是和這個專業學生面向的產業有關。這個專業的學生,畢業后主要從事的工作應該在計算機游戲開發,計算機動畫制作,特效制作與合成,人機交互系統,多媒體信息系統開發,數字內容管理等方面,要求學生必須具備計算機軟件開發能力,但又不同于其他行業的軟件開發。在上述類型的軟件開發過程中,設計、管理的對象全都是各種媒體對象,開發的系統強調適合人的視覺、聽覺等感知特點,強調系統的趣味性,人機界面的美觀和藝術性,因此需要開發人員有較高的人文藝術素養,懂得欣賞,評價一個創意、一個設計的好壞。同時,開發過程中,要頻繁地和創意設計、美工設計等人員交流,要領會人文藝術的概念、術語,以熟練地和各類設計人員進行流暢的交流。因此,要求學生有扎實的計算機理論和技術基礎,同時兼備藝術、人文以及歷史專業較高的知識素養。需要注意的是,數字媒體技術不僅僅是創意設計或美工設計人員用來實現意圖的工具,它有自己的專業知識,充分利用技術手段,可以大大改善和提高原有的創意和設計水平,提高創作效率。比如利用三維立體顯示技術,增強現實技術,可以使計算機動畫比手工動畫作品更有沉浸感,更加富有趣味性和感染力。因此,數字媒體技術專業人員,可以利用自己的專業知識,引導和豐富創意設計和美工設計,這是這個專業人才在工作中的真正價值所在,是其復合、創新特點的體現。
《計算機教育》:針對這個專業復合型、創新型人才的培養,在教育方式上有什么特點,目前是否有經驗可以借鑒?山東大學在這方面有什么特點?
孟祥旭:這是一個很難回答的問題。其實,關于創新型人才的培養,不僅數字媒體技術專業,各個專業都強調,有關創新型人才的培養也有很多經驗。與其他專業不同的是,數字媒體技術專業,更強調在復合的基礎上創新,強調從形式上,表現手段上的創新。德國波茲坦電影學院動畫系主任烏里?溫伯格博士認為,創造機會使不同專業人才交流,可以碰撞出思想火花;香港理工大學設計學院副院長馬志輝教授強調教育過程中使學生接觸大量實際案例或作品,熟能生巧;赫特福德大學文化創意學院院長克里斯?麥金特瑞教授則認為培養學生勤于思考,而不是只滿足能實現什么,做完一件作品,讓學生學會對整個過程進行反思,對學生的創新能力的提高有非常大的幫助。這些觀點都對我們有啟示。
山東大學是一個綜合性的大學,并以文史見長,這使我們培養這個專業的學生有了良好的條件和基礎。我們在本專業建設上有如下特色,(1) 提出了“2+x”的培養模式;(2) 校內多個學院聯合進行專業建設和培養;(3) 堅持與產業密切聯系,合作,堅持開放式辦學。所謂“2+x”的培養模式,就是讓學生利用剛入學的2年時間,學習和掌握計算機和人文藝術核心基礎知識,這是“2+x”中的“2”。在三四年級,面向不同領域,設置不同的專業特色方向,學生根據不同興趣和特長,選擇不同的特色方向。并且針對不同基礎的學生,設置不同的培養方式,學生除了學習專業課程外,可以選擇到與學院有合作的公司,即校外實訓基地進行技能訓練,也可以在學院的實訓基地邊學習,邊實踐,這就是“2+x”中的“x”。 校內多個學院參加數字媒體技術專業的建設和學生培養,學生在二年級全部搬到藝術學院學習一年,與藝術學院的學生緊密接觸,熏陶學生的藝術修養,增強不同學科的學生之間的溝通能力。學院積極與公司建立密切的聯系,選出一批有能力,有熱情的公司作為學院學生的實習基地,邀請公司人員到學院作報告,介紹工業界最新技術和對學生知識、素質的要求。同時,在學生中組織各種社團和工作室,組織學生參加各種大賽,通過大賽作品制作鍛煉創新意識和能力。
《計算機教育》:目前國內有很多培訓機構從事計算機游戲和動漫方面人才的培訓,能否分析一下這些培訓和院校教育之間的關系,有什么區別?
教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》文件中明確指出“重視優質教學資源和網絡信息資源的利用,把現代信息技術作為提高教學質量的重要手段,不斷推進教學資源的共建共享,提高優質教學資源的使用效率,擴大受益面。”
隨著信息化教學改革的大力推進與發展,高職各專業都在集結力量整合資源,加強課程教學資源庫的建設。教學資源是為促進教學有效開展所提供的包括教學資料、教學環境及教學支持系統等在內的各種資源,也是在教學實施過程中教學者與學習者能夠利用的一切要素。其中教學資料主要包括教材、教案、課程標準、教學計劃、圖片、聲音、視頻、動畫、案例等能夠創造一定教育價值的課程相關資源,信息教學環境下的教學資源在這方面體現得更充分,需要包含各種電子化形態存在的教學材料,包括師生在教與學的過程中所需要的各種數字化形態的資料。信息化教學環境最主要的特征在于網絡教學的互動性與自主性,教學者如何組織學生在網絡平臺上運用各種教學資源有效開展預習、學習與鞏固學習,加強學生的自主學習與探究的能力,是嘗試或者正在進行信息化教學改革的高職學院各專業團隊需要思考的問題。
本文在社會建構主義教學法理論基礎指導下,針對高職電子商務專業核心主干課程《商務網站平面美工》的教學現狀與特點,在MOODLE(Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment)模塊化對象導向動態學習情境平臺下建設教學資源庫,整合各種電子化資源,將課堂教學與在線教學無縫結合,充分實現教學做為一體的混合式教學模式,深化信息化教學改革實踐性研究,實現適合學生自主學習與終身學習的教學設計或課程創新,并推廣到其他課程的教學資源庫建設與應用中,最終提高教學質量和教學效率。
一、《商務網站平面美工》課程調研
中國電子商務研究所的《2013年度中國電子商務人才狀況調查報告》顯示,目前電商企業最急需的人才類型結構如圖1所示:
從圖1中,我們可以看到技術型人才需求占到了28.57%。技術型人才主要包括兩類:一類是美工人員,電商賣的就是圖片和文字,美工人員成為企業標準配置的人員,要求具備視覺營銷的思維,設計能力強,并熟悉網頁設計技巧;另一類是IT人員,電商企業依靠高度信息化產生的效率取得競爭優勢,企業內部各個環節的信息系統的設計和維護是企業的核心能力。通過對湖南省內各大電子商務企業進行人才調研,我們發現,“跨界”人才是電子商務行業的最愛。一個好的電商運營人才必須既精通互聯網,又精通營銷推廣。一個好的電商視覺設計必須既精通設計美學,又精通視覺營銷。同時,大部分畢業后自主創業的電子商務專業學生,能夠組織或者獨立完成產品拍攝、圖片處理、店鋪裝修以及企業網站建設等工作,是他們所必須掌握的基本技能。
圖1 電商企業最急需的人才類型
二、MOODLE平臺概況及與環境搭建
目前,高校建設教學資源庫平臺主要通過自主開發資源平臺、大學城空間平臺與免費的教學管理平臺三種方式。其中自主開發資源平臺,需要團隊擁有專業的信息技術開發人員,像電子商務專業團隊側重于商務人才,技術開發人員比較少,前期開發與后期維護管理都將一個大的問題。大學城空間平臺是融合多種功能為一體的在線教學平臺,擁有課程設置、作業等各方面功能,但平臺后臺代碼不開放,有些內容需要進行付費,使用者不能自己注冊,需要機構認證付費才能使用,缺乏足夠的自主設計與控制權。免費的教學管理平臺有很多,其中主要以MOODLE、eFront Learning、Ilias、Dokeos、Sakai、Claroline、Atutor、Olat為代表,它們被越來越多的教學者與教學機構接受與使用,因為它不需要太多的編程能力,即使你是新手也能很好地完成相應的工作。其中MOODLE(Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment)模塊化對象導向動態學習情境平臺是使用者最多的一個免費開源課程管理系統,也被稱之為學習管理系統(LMS),它以建構主義教育理論作為設計理論,認為教學應該通過設計問題情境和創設開放性的學習環境以誘發、驅動并支撐學習者的探索、思考、反思,以開拓學生思維、創新與實踐的空間。在這個過程中,學生被看作知識建構過程的積極參與者,要引導學生以自己的獨特經驗去建構知識,并努力為學生的建構知識提供大量的認知工具,不斷開拓學習時空,增強學習能力,使之獲得學習的成功。網絡信息技術為建構主義學習提供了最理想的認知工具。
與其它課程管理系統相比,MOODLE平臺具有很多優點,完全不需要付出任何使用費用,界面操作方便簡潔,可以在任何支持PHP的平臺上安裝使用,擁有很強的在線交互性,能夠滿足教師與學生在教學中的各種互動需求,對于有一點編程能力的教師來說,還能進行平臺的二次設計與開發。教師可以全面控制課程的所有設置,還可以限制其他教師的訪問與操作,可以以星期、主題或者社區討論的形式進行教學設計與安排,擁有包括論壇、測驗、資源、投票、問卷調查、作業、聊天、專題討論等多種方式進行靈活課堂配置,能夠對每個學生的學習進度與活動進行全面的追蹤與關注,快速實現課程包的下載備份與恢復。教師可以在作業模塊布置作業,學生可以上傳不限文件格式的作業內容到服務器,教師在線批改作業打分評價,教師的反饋會實時顯示在每個作業的作業頁面,并且有EMAIL反饋信息通知。教師可以自定義考試題庫,隨機組織試卷供不同的學生與班級使用,同時系統對在線測試題目進行自動評分。同時,還擁有聊天、投票、論壇、問卷調查等功能,最重要的是,MOODLE還擁有超強的資源模塊功能,可以支持顯示任何類型與格式的WORD文檔、PPT、FLASH動畫、視頻和聲音等文件,這為我們順利開展教學提供了基礎。
基于MOODLE種種優點,課程組選擇了MOODLE教學管理平臺作為教學資源庫運載平臺。首先選擇在學院的局域網的虛擬機下進行網絡教學管理平臺的搭建試驗,通過以下步驟完成了網絡教學環境的平臺:
第一步:數據庫環境搭建
MOODLE平臺是基于PHP腳本語言編寫的開源程序,它的數據保存在數據庫。在安裝MOODLE前還需要先建立相應的數據庫。我們采用PHP經典組合:Apache、MySQL和PHP來建這個數據庫。目前將這三個軟件打包一起安裝的軟件包有很多,比如PhpStudy、XXAMP等。phpStudy是一個PHP調試環境的程序集成包,集成了最新的Apache+PHP+MySQL+phpMyAdmin+ZendOptimizer等各種程序。XAMPP(Apache+MySQL+ PHP+PERL)是一個功能強大的建XAMPP軟件站集成軟件包,可以在Windows、Linux、Solaris、Mac OS X等多種操作系統下安裝使用,支持包括英文、簡體中文、繁體中文、韓文、俄文、日文等多種語言。兩個軟件包安裝起來都非常方便,都可實現一次性安裝,無須配置即可使用,是非常方便、好用的PHP調試環境。我們選擇的是PhpStudy集成程序包進行數據庫環境的搭建。
第二步:MOODLE平臺的安裝
MOODLE官網http://上有各種版本的MOODLE軟件,注意MOODLE的版本要與Apache、MySQL、PHP等的版本保持一致,不然互相得不到很好的兼容。將Moodle壓縮包解壓縮至PHPstudy的安裝目錄下的WWW子目錄中,打開IE瀏覽器,在其地址欄中輸入http://localhost,開始MOODLE系統的安裝。為了讓MOODLE更好地支持中文,還需下載中文簡體的語言包,將其解壓后直接放在moodle/lang/下即可。
第三步:平臺的訪問
管理員添加《商務網站平面美工》課程,管理員可以開放自主注冊的權限,也可關閉注冊權限。注冊成功的教師與學生輸入局域網地址即可登錄《商務網站平面美工》課程的教學資源庫平臺,開始進行課程學習、討論與在線測驗等各種任務。
三、《商務務網站平面美工》課程教學資源庫建設情況
課程組研究團隊結合企業調研情況與學生未來職業發展需求,將《商務網站平面美工》課程的教學目標定位為要求學生掌握常見的圖像圖形處理軟件PHOTOSHOP,培養學生的創意思維能力與視覺營銷設計能力。
本課程分為四個模塊進行展開,分別包括:
模塊一:主要讓學生完整掌握PHOTOSHOP軟件的使用。
模塊二:數碼相機的使用與產品拍攝的方法,要求學生掌握正確使用數碼相機,對常見商品進行拍攝,并對拍攝后的照片進行圖片處理。
模塊三:網店色彩搭配、布局、裝修與設計,要求學生了解網店裝修知識的基礎上,融合了創意與色彩的運用技巧,并通過對實際案例的分析,幫助學生了解商品頁面設計的趨勢,以及流行的設計技術,主要講述網店裝修所需要的知識,以及店鋪頁面的布局與視覺元素設計、頁面色彩搭配、圖片處理、普通店鋪的裝修和旺鋪的裝修。
模塊四:本模塊以典型企業網站為載體,通過商務網頁設計導引、商務網頁布局與設計、網頁效果圖制作、靜態頁面制作、DIV+CSS網頁布局五個學習型項目的創設,對商務網頁設計與制作的基本原理及實現方法進行了系統介紹及完整展示,讓學生能在較短的時間內制作出美觀大方且能體現企業商務訪求的網站。
根據課程各個模塊內容的要求,課程需要整合各種教學并規范課程的教學管理,提供交互方便高效的在線教學平臺,開發利于學生自主學習與探究的教學資源庫。課程組教師采用分工合作的方式,對《商務網站平面美工》課程的教學資源進行分類,主要劃分為課程標準、授課計劃、崗位需求、文本教案、PPT課件、教學視頻、課堂資源、進階練習、任務擴展、頂崗實訓、學生作品、素材等12個類別。以主講教師負責制的方式,協作開發出12個類別共將近500個教學資源,供教師與學生在線教學使用。探索課程混合式教學模式對信息化教學改革的深化和教學質量的提高的現實意義。
《商務網站平面美工》課程的首頁導航如圖2所示。
四、《商務網站平面美工》課程在MOODLE平臺上的教學研究與實踐應用
課程資源庫建設好后,課程擁有了豐富的資源,課程組成員進行了各種嘗試,不斷探索利用MOODLE平臺將商務網站平面美工教學與各種課程資源進行整合。
針對課程需要反復實踐與MOODLE網絡化的特點,我們研究的重點在于針對MOODLE平臺在課前預習、課中教學、課后擴展這三塊的應用與思考。在實踐過程中,采取了傳統課堂與在線課堂相結合的混合式教學模式的嘗試與探索,教學的方式也由單一的電腦機房觀看教師的實踐操作演示講解,轉為課前課中課后相結合的多元化方式。
課程組將《商務網站美工》整個課程劃分為了四個模塊,每個模塊就是一個項目任務,每個項目任務里面有多個子任務,每個子任務就是一個教學主題,我們嘗試將每一個教學主題定義為一個教學任務單。
①課程組將教學任務單放入MOODLE平臺上供學生在課前了解整個教學主題與任務,并布置課前預習任務,引導學生自主登錄網絡MOODLE平臺進行知識預習,并完成相關練習,使學生提前熟悉教學主題,激發學生學習興趣,促使學生自主、探究性學習。教師通過查看課前預習練習提交的情況,可在課前掌握學生預習的基本情況,從而做為因材施教、因人施教的基礎,也更容易抓住教學重點與難點,進一步完善課堂教學任務。
②課堂內教師登錄網絡平臺,打開教學任務單,隨機抽取學生進行課前預習任務進行評價,引入本次教學任務;課堂教學中教師組織學生登錄教學平臺,根據教學任務單的安排,觀看教學視頻,下載課堂素材,完成作業,并上交作業至平臺課堂作業版塊,課堂內教師面對面地答疑解惑。
③課后布置課外作業,進行任務擴展。課外作業的設計非常重要,課外作業是對本次教學任務的鞏固、梳理與延伸。我們根據每次教學主題的特點與要求,精心構思設計出相應的課外作業,用以補充有限的課堂教學內容,學生在學習過程中自主探索或協作交流,教師扮演好指導者、參與者、咨詢者、設計者和調解者的角色,從而對教學任務進行深化理解與掌握。學生完成任務擴展作品后上交至課外擴展作業版塊,并在平臺上討論區與論壇區提問,教師在線解答。
④課程在每個模塊的教學任務結束后,需要對學生的學習效果進行檢查,我們利用MOODLE平臺上的測試板塊主觀與客觀題,讓學生在線做答,系統自動評分,以此檢測學生階段性學習效果。同時,對于主觀設計題,我們采取人評與機評結合的方式,充分利用團隊自評、團隊互評與教師評價等多種評價方式。并利用投票版塊了解學生對于教學方式、教學手段與教學內容的反饋。
五、結束語
通過為期兩年的研究與實踐,課程組完成了《商務網站平面美工》課程的教學資源庫建設,逐步搭建好MOODLE在線教學平臺,精心設計教學模塊,對2013級電子商務專業的學生進行了教學實踐,學生反映非常好,著重培養了學生自主、合作與探究的學習方式,充分調動了學生的學習主動性與積極性,讓教學更加深入有效。同時,利用網絡在線教學,可以形成更多的再生性學習內容與知識點,讓自主探究學習達到新的高度。
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