簡述網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的過程匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇簡述網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的過程范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、智慧城市建設(shè)的簡述和基本原則

1.1 智慧城市建設(shè)的簡述

隨著近幾年我國大部分城市的“智慧城市規(guī)劃”建設(shè)的進(jìn)行，一個(gè)越來越受到重視的基礎(chǔ)設(shè)施就是通信設(shè)施，比如，現(xiàn)在我們每天用到的寬帶、無線、云計(jì)算等一些通信基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，這些都在我們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜浅Ｖ匾淖饔?。因此，在進(jìn)行智慧城市建設(shè)的過程中要站在規(guī)劃國土管理的角度去規(guī)劃、建設(shè)，從而在最大程度上確保通信基礎(chǔ)設(shè)施有足夠的用地空間，所以說，智慧城市建設(shè)的首要任務(wù)就是制定新的通信基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)。

1.2 智慧城市建設(shè)的簡述和基本原則

（1）要注重系統(tǒng)工程，科學(xué)構(gòu)建智慧城市，使智慧城市能夠統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合集成資源，總體效果能夠最好，并且使智慧城市的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、市政管理、社會(huì)民生、資源環(huán)境和技術(shù)能夠得到高度智慧管理。（2）要強(qiáng)調(diào)優(yōu)化配置，構(gòu)建兩型性社會(huì)，就是資源節(jié)約型社會(huì)和環(huán)境友好型社會(huì)，努力統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)人、物、環(huán)境的協(xié)同共享、優(yōu)化配置，以此來發(fā)展我們城市的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、市政管理、社會(huì)民生。

二、智慧城市通信基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和規(guī)劃要求

2.1 智慧城市通信基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃的主要內(nèi)容

“規(guī)劃引導(dǎo)、集約建設(shè)、資源共享、規(guī)范管理、滿足需求、適度超前”這些是現(xiàn)代我國對(duì)建設(shè)智慧城市所提出來的基本原則，由此可見，隨著智慧城市建設(shè)的不斷深入和完善，將會(huì)在很大程度上提高信息網(wǎng)絡(luò)的承載能力、通信基礎(chǔ)設(shè)施的綜合利用率以及信息通信集聚輻射能力，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）寬帶城市建設(shè)。改變傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)寬帶的傳送能力，因此，就要在建設(shè)DWDM全光設(shè)備傳輸網(wǎng)絡(luò)時(shí)確保其容量（TB級(jí)）必須大、可靠性必須高同時(shí)還要具有良好的安全性和穩(wěn)定性。在新建小區(qū)和一些樓房安裝光纖時(shí)，要做到嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，另外對(duì)那些已經(jīng)安裝了光纖的老用戶和住樓居民要及時(shí)進(jìn)行改造，確保城市的每一座樓房、每一個(gè)住戶都要安裝最新的網(wǎng)絡(luò)寬帶。（2）智慧公共服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)城市資源共享，在建設(shè)智慧公共服務(wù)和城市管理系統(tǒng)時(shí)，通過加強(qiáng)就業(yè)、醫(yī)療、文化、安居等專業(yè)性應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，通過提升城市建設(shè)和管理的規(guī)范化、精準(zhǔn)化和智能化水平，有效促進(jìn)城市公共資源在全市范圍共享，積極推動(dòng)城市人流、物流、信息流、資金流的協(xié)調(diào)高效運(yùn)行，在提升城市運(yùn)行效率和公共服務(wù)水平的同時(shí)，推動(dòng)城市發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)。（3）無線城市建設(shè)。加強(qiáng)城市無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)力度，比如：Wi-Fi無線聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、WLAN熱點(diǎn)、3G以及最新將要上市的4G技術(shù)等。（4）三網(wǎng)融合建設(shè)。三網(wǎng)融合建設(shè)就是要考慮兩方面的主要內(nèi)容一是，廣電；二是，電信業(yè)務(wù)因此，三網(wǎng)融合建設(shè)就是將廣電、電信業(yè)務(wù)進(jìn)行雙向推進(jìn)，最終建設(shè)完成的三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)運(yùn)營模式必須要適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息安全和文化規(guī)范管理這三方面的要求。（5）數(shù)據(jù)中心建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)云計(jì)算數(shù)據(jù)中心建設(shè)的力度，以便能夠形成具有強(qiáng)大處理能力、強(qiáng)大儲(chǔ)存能力、穩(wěn)定性高、應(yīng)用范圍廣、布局合理的云計(jì)算環(huán)境。（6）智慧安居服務(wù)。開展智慧社區(qū)安居的調(diào)研試點(diǎn)工作，在部分居民小區(qū)為先行試點(diǎn)區(qū)域，充分考慮公共區(qū)、商務(wù)區(qū)、居住區(qū)的不同需求，融合應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信等各種信息技術(shù)，發(fā)展社區(qū)政務(wù)、智慧家居系統(tǒng)、智慧樓宇管理、智慧社區(qū)服務(wù)、社區(qū)遠(yuǎn)程監(jiān)控、安全管理、智慧商務(wù)辦公等智慧應(yīng)用系統(tǒng)，使居民生活“智能化發(fā)展”。加快智慧社區(qū)安居標(biāo)準(zhǔn)方面的探索推進(jìn)工作，為今后全市新建樓宇和社區(qū)實(shí)行智能化管理打好基礎(chǔ)。

2.2 智慧城市通信基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃要求

篇（2）

中圖分類號(hào)：G712

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-633X（2011）12-0048-01

伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，《網(wǎng)絡(luò)營銷》在市場營銷和電子商務(wù)專業(yè)中的地位日益凸顯。但是，當(dāng)前的《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)普遍以理論教學(xué)為主，一定程度上忽視了學(xué)生的實(shí)踐技能培養(yǎng)，無法有效提升教學(xué)效果。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們在學(xué)習(xí)階段就能掌握一定的網(wǎng)絡(luò)營銷技能，筆者嘗試創(chuàng)新現(xiàn)有的教學(xué)模式，在《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)過程中引入“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”，取得了較好的效果。

1. 現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)方法的主要特點(diǎn)

1.1以理論教學(xué)為主導(dǎo)

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的科學(xué)，網(wǎng)絡(luò)營銷理論具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，除了在課堂教學(xué)中講授理論外，還需要通過實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)來理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)。然而，當(dāng)前大專院校《網(wǎng)絡(luò)營銷》普遍采用的是以理論教學(xué)為主導(dǎo)，理論知識(shí)傳授為主要方式的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式，在課程組織中強(qiáng)調(diào)知識(shí)體系的完整性，重視學(xué)生對(duì)知識(shí)體系的理解和掌握。這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式雖然在理論知識(shí)傳授方面有其獨(dú)到的作用，但卻忽視了學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，無法有效實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用的目標(biāo)。從而導(dǎo)致學(xué)生在就業(yè)過程中，其網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐能力與企業(yè)要求相差甚遠(yuǎn)，這對(duì)他們的順利就業(yè)造成了一定的障礙。

1.2實(shí)踐教學(xué)不深入

通過瀏覽眾多《網(wǎng)絡(luò)營銷》精品課程網(wǎng)站和部分院?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》開課狀況，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)一些院校已經(jīng)開始注重《網(wǎng)絡(luò)營銷》的實(shí)踐教學(xué)，加大了實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)的力度。比如增加實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程，使用網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，讓大學(xué)生建立自己的網(wǎng)上商店等，但總體來說理論與實(shí)踐結(jié)合度低，實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)渠道少，實(shí)戰(zhàn)操作大多處于起步嘗試階段。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過程中，一般以小組形式開設(shè)網(wǎng)店，但因?yàn)闀r(shí)間短，網(wǎng)店剛開設(shè)完成，實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了。網(wǎng)店的后期如何運(yùn)作得不到老師的指導(dǎo)與監(jiān)督，導(dǎo)致學(xué)生為了建網(wǎng)店而建網(wǎng)店，實(shí)踐教學(xué)效果不理想。

2.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的可行性

2.1 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的廣闊前景

近年來，隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)日益在全球得到了普及與應(yīng)用。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC的《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到36.2%；網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.62億，使用率提升至35.6%；團(tuán)購用戶發(fā)展迅猛，用戶已達(dá)到4220萬人。據(jù)淘寶官方數(shù)據(jù)顯示，2011年11月11日“光棍節(jié)”期間淘寶商城訂單數(shù)超過了2000萬單，日銷售額達(dá)到33.6億元，是去年同日交易額的近4倍；而淘寶商城、淘寶網(wǎng)“支付寶”交易總額突破52億。由此可見，網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢使得利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)具有廣闊的市場前景，同時(shí)也給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供了很好的平臺(tái)和契機(jī)。

2.2高校豐富的創(chuàng)業(yè)資源

目前，一些高校尤其是高職類院校采取了鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的積極措施，在校園內(nèi)創(chuàng)建了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，為大學(xué)生在校期間進(jìn)行創(chuàng)業(yè)提供幫助，這為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供了有力的保障。另外，還有一些高校在課程體系建設(shè)中增加了各種各樣的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目課程或者技能超市課程，指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用“校內(nèi)網(wǎng)”或其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如淘寶網(wǎng)、eBay、拍拍等在網(wǎng)上開店，給學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。

2.3大學(xué)生濃厚的創(chuàng)業(yè)激情

在校大學(xué)生沒有資金、沒有經(jīng)驗(yàn)、沒有人脈，但他們接受新事物快，思維活躍，又有濃厚的創(chuàng)業(yè)激情，渴望盡快的把自己的專業(yè)知識(shí)服務(wù)于社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)以其成本低，風(fēng)險(xiǎn)小，簡單靈活等特點(diǎn)，成為越來越多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選。根據(jù)淘寶網(wǎng)正式對(duì)外的淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)來看，至2010年4月30日止，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了106萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，這106萬人中有一半以上年齡在20至32歲之間，有越來越多的中國大學(xué)生投入到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的行列之中。

因此，筆者認(rèn)為可以把網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)貫穿到《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程理論教學(xué)過程中去，這樣既可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，又能對(duì)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)操作給予長期指導(dǎo)和幫助，提高學(xué)生工作實(shí)踐能力。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中引入“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”的實(shí)踐

為了實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合，筆者在《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)過程中，積極嘗試引入“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”實(shí)踐課程，幫助學(xué)生提高實(shí)踐技能。通過淘寶網(wǎng)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式選擇熟悉且感興趣的商品，結(jié)合目前國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，開展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營，幫助學(xué)生解決在運(yùn)營過程中遇到的貨源渠道、交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷等各種實(shí)際問題，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上全面掌握網(wǎng)店經(jīng)營的各項(xiàng)技能。

3.1網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識(shí)講授

在講授網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識(shí)時(shí)，注重運(yùn)用網(wǎng)店開設(shè)案例，分析網(wǎng)店與傳統(tǒng)的實(shí)體店的區(qū)別，使學(xué)生直觀的理解和掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析方法等知識(shí)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，讓學(xué)生分組開展網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研，對(duì)淘寶網(wǎng)站熱銷產(chǎn)品進(jìn)行一手和二手調(diào)研，了解顧客需求，為網(wǎng)店開設(shè)做準(zhǔn)備，通過實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研來掌握和鞏固網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法。

3.2網(wǎng)店建設(shè)與網(wǎng)站建設(shè)相結(jié)合

在前期網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識(shí)教授和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，把網(wǎng)店建設(shè)與網(wǎng)站建設(shè)相結(jié)合，把網(wǎng)站建設(shè)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的網(wǎng)店建設(shè)過程中。

3.2.1整理網(wǎng)店的相關(guān)資料

結(jié)合前期的調(diào)研報(bào)告，在對(duì)淘寶網(wǎng)所售產(chǎn)品充分分析的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)學(xué)生選擇合適并熟悉的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售，決定店鋪商品類別。讓學(xué)生在課余時(shí)間去現(xiàn)實(shí)中的市場或者網(wǎng)絡(luò)上的市場尋找貨源，確定網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。鑒于大學(xué)生缺乏資金和經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)，可建議學(xué)生選擇最方便、實(shí)惠的淘寶分銷平臺(tái)進(jìn)貨。然后，對(duì)產(chǎn)品拍照、進(jìn)行描述，整理好網(wǎng)店的相關(guān)資料。

3.2.2網(wǎng)店整體開發(fā)建設(shè)

引導(dǎo)學(xué)生瀏覽部分網(wǎng)上商城和皇冠店鋪，增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)店的布局、商品組織和色彩搭配的感性認(rèn)識(shí)。選取幾種同類產(chǎn)品網(wǎng)店，對(duì)其網(wǎng)店風(fēng)格、網(wǎng)店布局、欄目設(shè)置、色彩搭配等各方面進(jìn)行全面分析，總結(jié)歸納出一套完整的網(wǎng)店建設(shè)方案。確定方案后，完成網(wǎng)店整體開發(fā)建設(shè)，將網(wǎng)店相關(guān)資料至網(wǎng)上，組建完整的網(wǎng)上商店。網(wǎng)店建好后，各小組將自己的網(wǎng)店在全班同學(xué)面前展示，老師和同學(xué)對(duì)其提出修改意見，各小組根據(jù)修改意見進(jìn)一步美化各自的網(wǎng)上商店。

3.2.3域名的設(shè)計(jì)

淘寶擁有特殊域名設(shè)定的功能，可以指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)域名的規(guī)則和特點(diǎn)，結(jié)合所售產(chǎn)品給自己的店鋪取一個(gè)簡單易記的特殊域名。

3.3網(wǎng)絡(luò)營銷策略應(yīng)用

網(wǎng)店建好后，就要選擇合適的方法，對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行推廣。在推廣前，需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià)。可以以某一產(chǎn)品為例，分析淘寶網(wǎng)和網(wǎng)上商城這類產(chǎn)品的定價(jià)方法，指導(dǎo)學(xué)生采用一種或幾種網(wǎng)絡(luò)定價(jià)方法對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。然后，指導(dǎo)學(xué)生利用各種促銷手段和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法來促進(jìn)產(chǎn)品銷售。并要求學(xué)生嘗試進(jìn)行第一次銷售活動(dòng)，對(duì)交易過程中的信息安全、資金結(jié)算、物流配送等問題進(jìn)行指導(dǎo)。最后，讓學(xué)生充分利用課余時(shí)間進(jìn)行銷售活動(dòng)，一學(xué)期的課程結(jié)束后，根據(jù)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的交易狀況、收入和利潤狀況對(duì)各小組的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4.結(jié)束語

筆者在實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)過程中，采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式，重視學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐，把網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到整個(gè)教學(xué)過程的始終，使該課程的教學(xué)效果得到改善，學(xué)生在實(shí)際工作過程中分析和解決問題的能力得到了很大提高。 隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程體系也將逐步深化和發(fā)展，在今后的教學(xué)工作中還需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)和發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷提高和完善該課程的教學(xué)水平，以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用型人才。希望此教學(xué)實(shí)踐研究能對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)起到一定的借鑒作用。

參考文獻(xiàn)

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篇（3）

基礎(chǔ)題以課堂及課本知識(shí)的學(xué)習(xí)、理解及掌握為檢測目標(biāo)，其問題多取于《地理教學(xué)論》教材，主要涉及每章節(jié)基本概念、基本原理、基本規(guī)律等相關(guān)內(nèi)容，具有試題數(shù)量多、知識(shí)覆蓋面廣、考查內(nèi)容簡明等特點(diǎn)?；A(chǔ)題一般包含兩個(gè)層次：一是“知識(shí)”層次，主要檢測對(duì)所學(xué)章節(jié)基本內(nèi)容的了解，如結(jié)合第二章第二節(jié)“地理課程的改革”學(xué)習(xí)內(nèi)容，設(shè)置試題“簡述地理課程標(biāo)準(zhǔn)的含義”“、簡述普通高中地理課程設(shè)置的變動(dòng)”等。二是“理解”層次，主要檢測學(xué)生在知識(shí)層面上深入領(lǐng)會(huì)和深刻理解已學(xué)內(nèi)容，如結(jié)合第二章第三節(jié)“地理教材的變化”學(xué)習(xí)內(nèi)容，設(shè)置試題“如何理解狹義和廣義的地理教材”“、如何理解教科書的編寫要為教學(xué)改革留下廣闊空間”等。基礎(chǔ)題設(shè)置有助于師范生有條理地梳理章節(jié)知識(shí)體系，宏觀把握知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到理解掌握、復(fù)習(xí)鞏固、深化課程學(xué)習(xí)之目的。

2.提升題類型

提升題以課堂及課本知識(shí)學(xué)習(xí)的遷移、應(yīng)用、實(shí)施為檢測目標(biāo)，其問題立足于教材并結(jié)合地理教學(xué)實(shí)際和教改熱點(diǎn)拓展延伸，主要以章節(jié)主干和重難點(diǎn)知識(shí)為載體，結(jié)合學(xué)生獨(dú)立思考和分析應(yīng)用，具有試題數(shù)量較少、能力考查為主、外延性及應(yīng)用性強(qiáng)等特點(diǎn)。體現(xiàn)考查學(xué)生“運(yùn)用”、“分析”水平，即學(xué)生能將已學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于新的具體情景中，并對(duì)知識(shí)間內(nèi)在聯(lián)系深入剖析，進(jìn)行內(nèi)化、遷移和應(yīng)用。如結(jié)合第三章“目標(biāo)：地理教育學(xué)的核心內(nèi)容”章節(jié)學(xué)習(xí)，設(shè)置提升題“選取《地理教育》期刊近期刊載的教學(xué)設(shè)計(jì)的三維目標(biāo)，按認(rèn)知層次對(duì)其主要知識(shí)進(jìn)行分類”、“設(shè)計(jì)必修1‘地理環(huán)境的整體性’一節(jié)內(nèi)容的教學(xué)目標(biāo)，并說明設(shè)計(jì)思路”等。提升題設(shè)置有利于師范生有效地將所學(xué)知識(shí)融入教學(xué)實(shí)際問題，理論聯(lián)系實(shí)際深入研討和深化剖析，從而達(dá)到學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，提高從師任教能力之目的。

3.綜合題類型

綜合題以課堂及課本知識(shí)學(xué)習(xí)的遷移、應(yīng)用為基礎(chǔ)，圍繞章節(jié)學(xué)習(xí)主題，以綜合能力為檢測目標(biāo)。其問題涉及多學(xué)科融合、多種方式探索，主要以課內(nèi)外結(jié)合的研究性學(xué)習(xí)為主，要求學(xué)生突破“三中心”，操作實(shí)踐與行動(dòng)研究相結(jié)合，試題具有綜合性強(qiáng)、開放程度高、課內(nèi)外有機(jī)結(jié)合等特點(diǎn)。主要考查學(xué)生“綜合”、“評(píng)價(jià)”水平，即多角度、全方位、深層次研究問題和解決問題的意識(shí)能力。如結(jié)合第七章“評(píng)價(jià)”學(xué)習(xí)主題，設(shè)置綜合題“觀摩地理課堂教學(xué)，評(píng)價(jià)三維教學(xué)目標(biāo)的落實(shí)”；結(jié)合第八章“教師”學(xué)習(xí)主題，設(shè)置“以某中學(xué)為例，調(diào)研地理新課程實(shí)施現(xiàn)狀”等。綜合題設(shè)置有益于師范生走進(jìn)中學(xué)課堂、融入地理課程改革，向一線教師學(xué)習(xí)請教，從而達(dá)到鞏固專業(yè)思想，堅(jiān)定教育信念，促進(jìn)未來教師專業(yè)成長之目的。

二、“作業(yè)練習(xí)庫”試題設(shè)計(jì)的原則

“作業(yè)練習(xí)庫”試題設(shè)計(jì)，在滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需要和知識(shí)測評(píng)基礎(chǔ)上，還應(yīng)凸顯新課程理念，符合地理教師培養(yǎng)目標(biāo)，遵循設(shè)問角度多樣、活動(dòng)空間廣泛、思維方式開放等基本原則。

1.設(shè)問角度多樣

設(shè)問角度多樣即每章節(jié)試題采用豐富多彩、層層深入的行為動(dòng)詞對(duì)問題解答提出要求，主要涉及基礎(chǔ)題的“簡述”、“闡釋”、“理解”等，提升題的“收集”、“設(shè)計(jì)”等，綜合題的“評(píng)價(jià)”、“撰寫報(bào)告”等，多層次、有梯度，引發(fā)學(xué)生深度思考，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知發(fā)展和創(chuàng)新意識(shí)形成。如基礎(chǔ)題“簡述地理教學(xué)原則的擬定依據(jù)”、“闡釋地理事實(shí)與原理并重教學(xué)原則的內(nèi)涵”；提升題“收集整理現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于地理教學(xué)活動(dòng)的典型案例”、“結(jié)合高中地理教材某一課題，運(yùn)用思維導(dǎo)圖法設(shè)計(jì)教學(xué)過程”；綜合題“調(diào)研某中學(xué)新方法運(yùn)用現(xiàn)狀，撰寫調(diào)研報(bào)告”、“分析當(dāng)年全國地理高考試題，對(duì)‘好題’或‘差題’進(jìn)行評(píng)價(jià)”等。

2.活動(dòng)空間廣泛

活動(dòng)空間廣泛主要表現(xiàn)在兩方面，一是作業(yè)完成過程中利用期刊、書籍、視頻與相關(guān)教師的咨詢等多種途徑查閱資料和交流學(xué)習(xí)。如“閱讀《大教學(xué)論》、《給教師的100條建議》等經(jīng)典著作，簡析教學(xué)理論對(duì)地理教學(xué)活動(dòng)的指導(dǎo)作用”；“訪談中學(xué)一線教師，領(lǐng)悟地理教學(xué)實(shí)際工作的重要意義”等。試題設(shè)計(jì)突出多形式學(xué)習(xí)活動(dòng)，意在潛移默化中增強(qiáng)信息意識(shí)，為師范生未來教師職業(yè)發(fā)展持續(xù)學(xué)習(xí)提供支撐，不斷促進(jìn)自身專業(yè)化發(fā)展。二是置身不同的地域空間去關(guān)注現(xiàn)狀、剖析原因、研究問題，就要求師范生立足課堂、面向社會(huì)、走進(jìn)中學(xué)，在多元化環(huán)境中學(xué)習(xí)思考，使師范生獲得廣泛而深刻的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，豐富和充實(shí)學(xué)習(xí)經(jīng)歷。如“訪談中學(xué)一線教師，說明理論學(xué)習(xí)對(duì)教學(xué)實(shí)際的指導(dǎo)意義”、“調(diào)研某中學(xué)新課程實(shí)施現(xiàn)狀”等，試題設(shè)計(jì)突出多渠道探索研究，利于師范生理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)研做結(jié)合、校內(nèi)外連接，盡早融入基礎(chǔ)教育地理教師角色，真實(shí)體驗(yàn)和切生感受教書育人的艱辛與快樂。

3.思維方式開放

思維方式開放即作業(yè)練習(xí)題的組合注重多種思維方式培養(yǎng)，如聚合思維、發(fā)散思維、多端思維等。開放思維方式對(duì)提高思維品質(zhì)、促進(jìn)思維活躍、培養(yǎng)綜合思維具有重要作用，也是試題設(shè)計(jì)重要原則之一。如基礎(chǔ)題“簡述地理教學(xué)基本能力”、“簡述地理教學(xué)評(píng)價(jià)的種類”等，答案惟一，側(cè)重形成方向性、絕對(duì)性的聚合思維，促進(jìn)語言表述的規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)；提升題“理解地理教學(xué)論與地理教育學(xué)之間的關(guān)系”等，借助已學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，沿著多種途徑、多維角度進(jìn)行思考探詢，有利于形成發(fā)散思維，提高思維的開發(fā)性與創(chuàng)造性；綜合題“通過訪談?wù){(diào)研或文獻(xiàn)分析，探究科研型教師的成長之路”等，融入邏輯推理、綜合分析、抽象概括等多種思維能力，促進(jìn)多端思維發(fā)展，提升思維的靈活性和敏捷性。問題設(shè)計(jì)注重思維方式開放，對(duì)于拓展師范生綜合能力和開發(fā)多方面潛能，注重思維發(fā)散、啟迪思維創(chuàng)新和培養(yǎng)創(chuàng)造能力具有積極意義。

篇（4）

現(xiàn)代生物技術(shù)內(nèi)容的學(xué)習(xí)將涉及到許多現(xiàn)代生物科學(xué)的理論研究成果，特是與生物技術(shù)發(fā)展有關(guān)的理論基礎(chǔ)，這些原理的學(xué)習(xí)，不僅可以豐富學(xué)生的生物學(xué)知識(shí)，還可以讓學(xué)生了解現(xiàn)代生物技術(shù)的研究熱點(diǎn)、發(fā)展趨勢與應(yīng)用前景，開拓學(xué)生視野，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代生物學(xué)奠定基礎(chǔ)。

2. 增強(qiáng)科技意識(shí)，激發(fā)熱愛生物科學(xué)的感情

生命科學(xué)本身就與醫(yī)學(xué)、農(nóng)學(xué)、環(huán)境科學(xué)有著不可分割的聯(lián)系，它既是應(yīng)用科學(xué)的基礎(chǔ)，也能從應(yīng)用學(xué)科中獲取基礎(chǔ)研究的源頭活水，為理論研究提出重大的研究課題。生物科學(xué)要為人類造福轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力，必然與技術(shù)相結(jié)合，才能在生產(chǎn)上發(fā)揮巨大作用。通過此內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生將進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到科學(xué)與技術(shù)的關(guān)系，了解研究生物科學(xué)的重大意義，激發(fā)探索生命奧秘和熱愛生物科學(xué)的情感。

3. 提高對(duì)科技進(jìn)步與社會(huì)發(fā)展關(guān)系的認(rèn)識(shí)

生物技術(shù)革命是20世紀(jì)末科技領(lǐng)域的重大事件，是蒸汽機(jī)和電能應(yīng)用以來世界近代史上的又一個(gè)里程碑，也是世界新技術(shù)革命的重要組成部分。現(xiàn)代生物技術(shù)已經(jīng)成為人類認(rèn)識(shí)和改造自然界，克服自身所面臨的人口膨脹、糧食短缺、環(huán)境污染、疾病危害、能源和資源匱乏、生態(tài)平衡破壞及生物物種消亡等一系列重大問題的可靠手段和工具。加強(qiáng)生物技術(shù)的發(fā)展，有利于解決糧食等涉及國家經(jīng)濟(jì)安全的重大問題；有利于改善廣大群眾的健康狀況，提高生活質(zhì)量；有利于促進(jìn)那些高污染、高耗能的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造和產(chǎn)業(yè)升級(jí)；有利于帶動(dòng)有效需求，產(chǎn)生新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。發(fā)展生物技術(shù)將是21世紀(jì)我國實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段，必將帶動(dòng)和促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

二、高中生物課程中的現(xiàn)代生物技術(shù)內(nèi)容和特點(diǎn)

現(xiàn)代生物技術(shù)的內(nèi)容包括基因工程、克隆技術(shù)、胚胎工程、生物技術(shù)的安全性和倫理問題四部分。其中每一部分都有其具體內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，如基因工程部分的內(nèi)容為簡述基因工程的誕生和基因工程的原理和技術(shù)、舉例說明基因工程的應(yīng)用和簡述蛋白質(zhì)工程；克隆技術(shù)部分包括簡述植物的組織培養(yǎng)和動(dòng)物的細(xì)胞培養(yǎng)與體細(xì)胞克隆、舉例說出細(xì)胞融合與單克隆抗體；胚胎工程的內(nèi)容有簡述動(dòng)物胚胎發(fā)育的基本過程和胚胎工程的理論基礎(chǔ)、舉例說出胚胎工程的應(yīng)用和胚胎干細(xì)胞的移植等；生物技術(shù)的安全性和倫理問題部分安排的內(nèi)容包括關(guān)注基因生物的安全性問題、舉例說出生物武器對(duì)人類的威脅、討論生物技術(shù)中的倫理問題等。這些內(nèi)容是以專題的形式呈現(xiàn)，各專題之間無內(nèi)在聯(lián)系，但專題的排序按從微觀到宏觀安排。由于基因工程是現(xiàn)代技術(shù)的核心內(nèi)容，所以《生物課程標(biāo)準(zhǔn)》首先介紹基因工程的原理及其應(yīng)用，先從基因水平介紹生物工程，然后再從細(xì)胞水平和組織水平介紹體細(xì)胞克隆技術(shù)和胚胎移植，講述細(xì)胞工程和胚胎工程的原理、方法和應(yīng)用前景，最后討論生物技術(shù)的安全性和倫理問題。

三、 高中生物課程中現(xiàn)代生物技術(shù)內(nèi)容的教學(xué)建議

1.以專題和討論為主要教學(xué)形式

根據(jù)2003課標(biāo)，現(xiàn)代生物技術(shù)的內(nèi)容分別以專題的形式呈現(xiàn)，比如基因工程、基因工程的誕生、基因工程的原理和技術(shù)、基因工程的應(yīng)用及蛋白質(zhì)工程就作為一個(gè)專題。這個(gè)專題在內(nèi)容上不僅相連，而且循序漸進(jìn)，符合學(xué)生從易到難的學(xué)習(xí)過程，所以，在教學(xué)過程中，也應(yīng)該采取專題的教學(xué)形式進(jìn)行教學(xué)。當(dāng)然，在專題講座過程中要注意啟發(fā)式教學(xué)，激發(fā)學(xué)生積極思考，善于動(dòng)腦，主動(dòng)探索有關(guān)問題，注意提高他們的判斷性思維的能力。其次還可以以學(xué)生討論的教學(xué)形式進(jìn)行教學(xué)，選好內(nèi)容后，找出一個(gè)主題讓學(xué)生進(jìn)行討論。在討論之前，教師布置課前要預(yù)習(xí)的課文和要查閱的資料，指出討論的大體框架和思路，并準(zhǔn)備好在教學(xué)中需要的教具、資料卡片等；在討論過程中，教師要適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使學(xué)生的討論不脫離主題，往解決問題的方向發(fā)展；討論結(jié)束后，進(jìn)行討論總結(jié)，總結(jié)出專題的主要內(nèi)容。

2.不斷更新教學(xué)內(nèi)容

在新的世紀(jì)里，現(xiàn)代生物技術(shù)的發(fā)展飛速，各個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)展迅速，所以，在進(jìn)行現(xiàn)代生物技術(shù)教育教學(xué)時(shí)，教師要不斷更新教學(xué)內(nèi)容，補(bǔ)充新的研究成果和進(jìn)展，并增設(shè)新的專題。在教學(xué)中要積極引導(dǎo)和組織學(xué)生查閱有關(guān)資料，可以通過互聯(lián)網(wǎng)或者學(xué)術(shù)期刊進(jìn)行查閱，如中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫、報(bào)紙摘要、文獻(xiàn)期刊等，了解現(xiàn)代生物技術(shù)的研究現(xiàn)狀和最新成果。還可以讓學(xué)生練習(xí)撰寫專題綜述報(bào)告，就某個(gè)專題，對(duì)其產(chǎn)生、發(fā)展、應(yīng)用和研究現(xiàn)狀等進(jìn)行概括論述，并織開展口頭交流、辯論等活動(dòng)。

3.充分利用課程資源

3.1 充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)

隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代教育技術(shù)手段多種多樣，現(xiàn)代生物技術(shù)的教育可以用多媒體的教學(xué)手段，市場上有一些教學(xué)光碟和多媒體軟件，我們可以有選擇的直接采用或稍加修改后再用。也可以錄制電視短片，把現(xiàn)代生物技術(shù)的操作過程錄制下來，播放給學(xué)生看，而且教師還可以根據(jù)教學(xué)要求，利用計(jì)算機(jī)，自己動(dòng)手制作一些動(dòng)畫，把專題內(nèi)容形象的展現(xiàn)出來，以便于學(xué)生更好的理解。

3.2 選擇利用網(wǎng)絡(luò)資源

篇（5）

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的情況下，我國開始重視智慧城市的建設(shè)，建設(shè)智慧城市建設(shè)的基礎(chǔ)是通信設(shè)施的建設(shè)，也是智慧城市規(guī)劃越建設(shè)中的重要內(nèi)容。如何更加有效開展通信基礎(chǔ)規(guī)劃和建設(shè)是智慧城市規(guī)劃中需要研究的重要問題。

一、智慧城市建設(shè)的簡述和基本原則

1.1智慧城市建設(shè)的簡述

隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的發(fā)展，城市的建設(shè)也逐漸向著智能化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展。智慧城市規(guī)劃中最重要的是通信設(shè)施建設(shè)，通信設(shè)施也是體現(xiàn)城市智慧化的主要方面。我們生活中經(jīng)常用到的通信基礎(chǔ)設(shè)施主要有寬帶、無線網(wǎng)等，這些通信基礎(chǔ)設(shè)施為我們的日常生活、工作等帶來了極大的便利。在城市規(guī)劃中，通信基礎(chǔ)規(guī)劃是智慧城市規(guī)劃建設(shè)中的重要內(nèi)容，為了城市的發(fā)展，需要從國土管理的角度去進(jìn)行城市整體的規(guī)劃和建設(shè)，把通信基礎(chǔ)建設(shè)作為建設(shè)的重點(diǎn)。

1.2智慧城市建設(shè)的基本原則

智慧城市的規(guī)劃與建設(shè)需要在一定原則的指導(dǎo)下進(jìn)行，遵循科學(xué)的原則才能讓實(shí)現(xiàn)智慧城市建設(shè)的順利實(shí)施。第一個(gè)原則：規(guī)劃要具有系統(tǒng)性，采用科學(xué)的方法來進(jìn)行城市的規(guī)劃，在保證效果的前提下，合理使用各種資源。智慧城市規(guī)劃的建設(shè)要能夠使城市的各個(gè)方面都能夠體現(xiàn)出優(yōu)勢，例如在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、市政管理、資源環(huán)境等。第二個(gè)原則：在建設(shè)智慧型城市的過程中，在集中優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行智慧城市規(guī)劃和建設(shè)，還要注重資源的優(yōu)化配置，資源的節(jié)約，建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)和環(huán)境友好型社會(huì)，實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧共存。

二、智慧城市通信基礎(chǔ)規(guī)劃的內(nèi)容以及規(guī)劃要求

2.1智慧城市通信基礎(chǔ)規(guī)劃的主要內(nèi)容

智慧城市的建設(shè)中，通信基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是智慧城市建設(shè)中的重點(diǎn)，在傳統(tǒng)通信基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上要進(jìn)一步進(jìn)行完善和發(fā)展。信息網(wǎng)絡(luò)承載能力、通信基礎(chǔ)設(shè)施的綜合利用率以及信息的傳輸效率都會(huì)得到很大程度的提高，要實(shí)現(xiàn)這些方面的進(jìn)步，需要從以下幾個(gè)方面著手開展工作。

（1）城市的寬帶建設(shè)。對(duì)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，最主要的是提高傳輸能力，在進(jìn)行城市寬帶建設(shè)時(shí)，要確保足夠的容量，寬帶的穩(wěn)定性和安全性要強(qiáng)。在進(jìn)行光纖的安裝時(shí)要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝，保證網(wǎng)絡(luò)的正常。另外，在對(duì)一些老用戶的網(wǎng)絡(luò)要及時(shí)進(jìn)行改造，讓城市的網(wǎng)絡(luò)用戶都能使用到最新型的網(wǎng)絡(luò)。

（2）智慧公共服務(wù)。對(duì)城市的公共服務(wù)系統(tǒng)以及各項(xiàng)管理系統(tǒng)進(jìn)行完善和更新，保證其能夠高效運(yùn)行，醫(yī)療、文化等方面的制度和體系建設(shè)也要加強(qiáng)，使城市中各個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行更加規(guī)范，有效促進(jìn)資源的共享，推動(dòng)城市各種系統(tǒng)的高效運(yùn)行，從而推動(dòng)城市的整體發(fā)展。

（3）無線建設(shè)。無線網(wǎng)的應(yīng)用為生活帶來了很大的便利，例如WiFi無線互聯(lián)網(wǎng)，WLAN熱點(diǎn)、3G、4G網(wǎng)絡(luò)等。這網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用使工作效率得到顯著提高，因此，加強(qiáng)無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)也是智慧城市建設(shè)重要內(nèi)容。

（4）三網(wǎng)融合建設(shè)。三網(wǎng)融合是指把電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行綜合改造，實(shí)現(xiàn)功能互補(bǔ)以及資源的共享。三網(wǎng)融合的建設(shè)要適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息的安全以及文化的規(guī)范管理這三個(gè)方面的要求。

（5）數(shù)據(jù)中心建設(shè)。加強(qiáng)云計(jì)算數(shù)據(jù)中心建設(shè)，增強(qiáng)處理能力、儲(chǔ)存能力，擴(kuò)大應(yīng)用范圍，提高穩(wěn)定性。

（6）智慧安居服務(wù)。為保證智慧安居服務(wù)能夠發(fā)揮良好的效益，需要在正式開展服務(wù)之前進(jìn)行調(diào)研工作，把小區(qū)作為試點(diǎn)，把服務(wù)的結(jié)果作為依據(jù)，并充分考慮不同區(qū)域的特點(diǎn)，結(jié)合區(qū)域的需求，來規(guī)劃智慧安居服務(wù)，例如公共區(qū)、商務(wù)區(qū)、居住區(qū)等。在智慧安居服務(wù)中要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信等信息技術(shù)，在相應(yīng)的區(qū)域建立相應(yīng)的服務(wù)，例如在居住區(qū)建立智慧社區(qū)系統(tǒng)、社區(qū)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)；在商業(yè)區(qū)建立智慧商務(wù)辦公系統(tǒng)，讓人們?nèi)谌胫悄芑纳睿m應(yīng)智能化的發(fā)展。

2.2智慧城市通信基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃要求

智慧城市通信基礎(chǔ)建設(shè)的對(duì)象就是寬帶和云計(jì)算數(shù)據(jù)中心。智慧城市的建設(shè)對(duì)通訊基礎(chǔ)設(shè)施提出了較高的要求，主要是通信機(jī)房的數(shù)量和容量方面要達(dá)到要求，無線城市的建設(shè)也需要足夠的移動(dòng)通信基站的支持，對(duì)通信機(jī)房進(jìn)行合理規(guī)劃也是智慧城市通信基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃和建設(shè)的重要基礎(chǔ)。

三、結(jié)束語

現(xiàn)代城市的建設(shè)的都在向著智慧城市的方向發(fā)展，通信基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是智慧城市建設(shè)的重要內(nèi)容，進(jìn)行通信規(guī)劃建設(shè)時(shí)要遵循一定的原則，按照智慧通信的規(guī)劃要求進(jìn)行，做好城市的通信建設(shè)，為智慧城市的全面建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

參 考 文 獻(xiàn)

篇（6）

在21世紀(jì)的今天，信息已是社會(huì)生產(chǎn)力的重要構(gòu)成要素，信息作為促進(jìn)當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略資源，在世界各國受到了高度的重視。剪報(bào)服務(wù)業(yè)是以收集與傳遞信息為己任的新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)各企事業(yè)單位的決策、促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及保持國際競爭優(yōu)勢等都起到了十分重要的作用。特別是隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的不斷加快、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日漸成熟，報(bào)紙信息在數(shù)量上飛速增長，同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)存在巨大的開放性，存貯和信息時(shí)有很大的自由度，刺激著大量冗余、粗制濫造乃至偽劣的信息在無管制的網(wǎng)絡(luò)空間上迅速蔓延。正是基于此，剪報(bào)服務(wù)業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的存在有其現(xiàn)實(shí)作用。

1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下剪報(bào)服務(wù)的特點(diǎn)及存在問題

1.1網(wǎng)上剪報(bào)特點(diǎn)

1.1.1剪報(bào)信息載體的多樣化

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，剪報(bào)信息由原來單純的印刷型報(bào)紙文字資料的剪輯，演變成以文本型、數(shù)據(jù)型、圖象型、音頻型、圖表型、視頻型為代表的文本或電子剪報(bào)信息等，其載體形態(tài)也豐富多樣，有聯(lián)機(jī)通信型、網(wǎng)絡(luò)版CD-Rom磁盤、光礁等。

1.1.2剪報(bào)產(chǎn)品的電子化

網(wǎng)絡(luò)條件下，剪報(bào)服務(wù)業(yè)信息的采集主要為各種網(wǎng)上報(bào)紙、電臺(tái)、電視節(jié)目等制成的電子數(shù)據(jù)信息，我們稱之為“電子剪報(bào)”。它是集用戶需求、網(wǎng)絡(luò)信息采集、文獻(xiàn)傳遞為一體的網(wǎng)絡(luò)剪報(bào)服務(wù)模式，也是未來剪報(bào)業(yè)的發(fā)展趨勢。

1.1.3剪報(bào)信息產(chǎn)品的高質(zhì)量化

現(xiàn)代剪報(bào)信息產(chǎn)品的輔助決策功能逐漸加強(qiáng)，經(jīng)過二次文獻(xiàn)加工、高技術(shù)含量的剪報(bào)信息，如:調(diào)研報(bào)告、市場預(yù)測可行性分析報(bào)告等，越來越為人們所重視。

1.2剪報(bào)服務(wù)業(yè)存在問題

1.2.1剪報(bào)信息的不共享性

我國剪報(bào)服務(wù)業(yè)起步于90年代至今，出現(xiàn)了許多咨詢公司，它們所編輯的剪報(bào)專題各有特色，為我國社會(huì)建設(shè)作出了不可忽視的貢獻(xiàn)。但各剪報(bào)部門各自為政，條塊分割，造成開發(fā)出來的信息產(chǎn)品多有重復(fù)的情況，影響了剪報(bào)信息的交流，導(dǎo)致服務(wù)功能的下降，也造成了時(shí)間、人力、資金的浪費(fèi)。

1.2.2用戶信息意識(shí)薄弱

雖然現(xiàn)在已步人信息社會(huì)，但社會(huì)整體信息意識(shí)淡薄，開發(fā)出來的信息產(chǎn)品利用率相當(dāng)?shù)?，人們?duì)剪報(bào)服務(wù)業(yè)缺乏實(shí)質(zhì)的了解，沒有認(rèn)識(shí)剪報(bào)作為信息資源在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，致使剪報(bào)信息產(chǎn)品利用率不高。

1.2.3剪報(bào)產(chǎn)品市場的不健全性

目前所開發(fā)出來的剪報(bào)產(chǎn)品雜亂無章，由于提供剪報(bào)服務(wù)的機(jī)構(gòu)受到人力、資金等因素的影響和制約，同時(shí)從事剪報(bào)服務(wù)人員素質(zhì)參差不齊、知識(shí)結(jié)構(gòu)各異，導(dǎo)致剪報(bào)產(chǎn)品的良芳不齊，剪報(bào)市場尚未形成高質(zhì)量的品牌產(chǎn)品。

2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的剪報(bào)服務(wù)重視加工整理.促進(jìn)信息的重組創(chuàng)新

傳統(tǒng)的剪報(bào)服務(wù)往往流于“面糊加剪刀”的工作方法，同時(shí)由于資料來源受到一定的地域、資金方面的限制，且剪報(bào)人員的自身素質(zhì)和知識(shí)面的局限性，存在著選題較盲目或漏選重要信息資料的情況。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息的收集擺脫了過去“面糊加剪刀”的工作方法，信息人員只要運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)將所收集到的信息采用剪切、復(fù)制、粘貼的方法，可輕易地按照要求重組信息，并進(jìn)行文獻(xiàn)資源的二次檢索與加工，生成二次、三次文獻(xiàn)，這種去偽存真，去劣留優(yōu)的工作方法所創(chuàng)造出來的信息，將使信息的宏觀性、針對(duì)性、新穎性、預(yù)測性都有所創(chuàng)新，因此網(wǎng)絡(luò)剪報(bào)服務(wù)要重視和加強(qiáng)信息的深加工，促進(jìn)信息的重組與創(chuàng)新，為信息社會(huì)服務(wù)。

3剪報(bào)信息服務(wù)完善與發(fā)展的新思路

3.1深入調(diào)查研究

及時(shí)調(diào)整工作內(nèi)容、為讀者提供多元化剪報(bào)信息服務(wù)是現(xiàn)代圖書館為適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)發(fā)展的需要而開展的一項(xiàng)信息服務(wù)方式，它不僅提高了圖書館在社會(huì)上的地位，更擴(kuò)大了圖書館的影響面。

由于讀者需求的多樣性，決定了剪報(bào)的方式與內(nèi)容的多元化。為了適應(yīng)這種需求，剪報(bào)工作人員必須深人到讀者群中，廣泛收集讀者的信息需求及變化，了解剪報(bào)資料對(duì)讀者的學(xué)習(xí)和工作、對(duì)企業(yè)所起的幫助和指導(dǎo)作用，及時(shí)獲得服務(wù)對(duì)象的反饋信息，不斷完善剪報(bào)服務(wù)工作，從多方面滿足讀者的信息需求。

3.2根據(jù)市場需求調(diào)整專題是未來出路

市場需求是我們圖書館剪報(bào)服務(wù)賴以生存的基礎(chǔ)，剪報(bào)服務(wù)實(shí)際上就是一種信息商品的產(chǎn)銷過程，因而市場調(diào)研和用戶需要，就是我們剪報(bào)服務(wù)的努力目標(biāo)和未來出路，即以銷定產(chǎn)，通過市場調(diào)研確定產(chǎn)品屬性、現(xiàn)時(shí)用戶和目標(biāo)用戶，抓住市場的規(guī)律、特點(diǎn)和預(yù)見、即將行成的熱點(diǎn)，進(jìn)行適時(shí)的信息跟蹤，調(diào)整并開發(fā)出具有一定預(yù)測性和針對(duì)性的綜合或分類的專題剪報(bào)。總之，剪報(bào)服務(wù)今后必須走向商品化和市場化，這是圖書館剪報(bào)服務(wù)工作方式上的未來發(fā)展出路。

3.3增強(qiáng)品牌意識(shí)，誠信服務(wù)是今后目標(biāo)

什么是品牌?品牌就是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量加服務(wù)信譽(yù)，俗話所謂“砸牌子了”，就是產(chǎn)品質(zhì)量名不副實(shí)，營銷不講誠信，產(chǎn)品失去了買方信任，喪失了銷售市場。所以說，品牌也是一種無形資產(chǎn)，是一種價(jià)值的象征，是一種效能的體現(xiàn)。它告訴人們該產(chǎn)品的質(zhì)量是讓人放心的，值得信賴的。上海、廣州、深圳等圖書館剪報(bào)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益之所以一路飄升，經(jīng)久不衰，就是他們時(shí)刻以“誠信就是生命，質(zhì)量就是品牌”為經(jīng)營理念和管理目標(biāo)，取得了喜人的成果?？梢?，剪報(bào)服務(wù)今后必須以誠信為基礎(chǔ)，向品牌化的方向努力，這是圖書館剪報(bào)服務(wù)工作理念上的發(fā)展目標(biāo)。

篇（7）

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；市場營銷；理念；改革

引言

隨著網(wǎng)絡(luò)信息科技手段的不斷發(fā)展及進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的滲透也越來越普遍，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，不僅改變了原有的傳統(tǒng)商業(yè)模式，提升了商業(yè)運(yùn)作的效率，還實(shí)現(xiàn)了商業(yè)活動(dòng)的隨時(shí)及隨地性，為商業(yè)活動(dòng)的進(jìn)行創(chuàng)造了更為便捷的條件，節(jié)約了大量的不必要人力、物力及財(cái)力資源的浪費(fèi)，為實(shí)現(xiàn)商業(yè)領(lǐng)域的健康可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

1.電子商務(wù)背景下市場營銷理念特點(diǎn)

1.1誠信度更高。在當(dāng)前的電子商務(wù)大背景下，商家最好的營銷手段，不是加大廣告投入，使自己的產(chǎn)品能長時(shí)間處于網(wǎng)頁首頁，從而為人所知，也不是想方設(shè)法的提升自己產(chǎn)品的知名度，而是通過和消費(fèi)者之間建立一種相互信任的關(guān)系，即提升誠信度來贏得消費(fèi)者的好評(píng)，從而實(shí)現(xiàn)最佳的營銷方式，而此種市場營銷不需要工作人員到現(xiàn)場去進(jìn)行，而只需要通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就可進(jìn)行，商家和消費(fèi)者之間建立的相互信任，不僅能贏得消費(fèi)者認(rèn)可，同時(shí)這也能促進(jìn)商家感受到只有通過誠信才能獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，從而實(shí)現(xiàn)兩者間的良性循環(huán)。由此可知，電子商務(wù)背景下，誠信度的提升是市場營銷的一個(gè)重要理念[1]。

1.2營銷的個(gè)體化傾向。以往傳統(tǒng)的市場營銷模式，都是采用一對(duì)多的服務(wù)模式，即企業(yè)針對(duì)多個(gè)消費(fèi)者及消費(fèi)群體，企業(yè)在制造產(chǎn)品及銷售產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)，只需要通過市場調(diào)研，研究大部分消費(fèi)者的喜好即可實(shí)現(xiàn)其市場營銷，而隨著人們網(wǎng)生物質(zhì)生活水平的提高看，部分消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的需求也越來越高，有些消費(fèi)者甚至提出了對(duì)產(chǎn)品的與眾不同的要求，國內(nèi)最大電商淘寶，就充分實(shí)現(xiàn)了營銷的個(gè)體化，采用一對(duì)一的營銷及服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者需求的滿足。因而，商家要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，轉(zhuǎn)變營銷理念十分必要，尤其是當(dāng)前個(gè)體消費(fèi)盛行的時(shí)代，消費(fèi)者更加注重個(gè)性，商家在進(jìn)行營銷時(shí)一定要注意在理念上的變化。

1.3注重服務(wù)質(zhì)量的提升。電子商務(wù)背景下，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其消費(fèi)成本得以極大降低的同時(shí)，其消費(fèi)選擇也更加多樣，加之人們物質(zhì)生活水平的提升，人們對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的要求更加強(qiáng)烈，因此，商家為了實(shí)現(xiàn)高效市場營銷，提高產(chǎn)品質(zhì)量、保持一定價(jià)格，在當(dāng)前激烈的競爭環(huán)境下顯得尤為必要。然而隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善與規(guī)范，企業(yè)在產(chǎn)品的質(zhì)量及價(jià)格方面都不存在較大差異，如何讓自己的產(chǎn)品從海量產(chǎn)品中脫穎而出，對(duì)于提升商家競爭力來說是一個(gè)重要課題。當(dāng)前商家常常采取提升服務(wù)質(zhì)量的方式來提升產(chǎn)品競爭力，如在產(chǎn)品的售后服務(wù)及物流公司的選擇上，商家對(duì)物流公司的青睞，很大程度上會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度，如若該商家關(guān)聯(lián)的物流公司在產(chǎn)品的送貨中總是出現(xiàn)拖拉的情況，這會(huì)極大的影響消費(fèi)者心理感受。因而企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場營銷時(shí)，一定要注重把提升服務(wù)水平的理念放在首位[2]。

2.電子商務(wù)背景下市場營銷對(duì)策

2.1確立電銷理念。要想實(shí)現(xiàn)市場營銷模式的轉(zhuǎn)變，就必須在思想認(rèn)識(shí)方面轉(zhuǎn)變以往營銷理念，確立在電子商務(wù)基礎(chǔ)上的市場營銷理念，即電銷模式。首先企業(yè)要讓全體員工建立起電銷理念，在實(shí)際營銷過程中，更注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營銷的學(xué)習(xí)、了解及應(yīng)用，與消費(fèi)者建立直接關(guān)系，避免過多的中間環(huán)節(jié)，及由此導(dǎo)致的各種不必要的浪費(fèi)。同時(shí)企業(yè)也要加大網(wǎng)絡(luò)營銷投入力度，為企業(yè)創(chuàng)造良好的電銷條件及氛圍；其次企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)員工電銷知識(shí)及理念的教育培訓(xùn)，使電銷理念深入到每個(gè)員工心中，將電銷形式充分運(yùn)用到企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)營銷的方方面面，從而在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部確立電銷的理念。如國內(nèi)最大電商淘寶，在對(duì)員工的電銷理念宣傳、推廣及實(shí)踐中效果就非常好。

2.2加大對(duì)消費(fèi)者的了解。據(jù)一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)民數(shù)量已超過6億，這項(xiàng)數(shù)據(jù)的背后顯示，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行市場營銷將具有極大的營銷潛力，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)商家及消費(fèi)者雙向溝通及雙向選擇的巨大平臺(tái)，消費(fèi)者即是網(wǎng)民也是消費(fèi)者，商家即是網(wǎng)民也是產(chǎn)品及服務(wù)提供方，大家同時(shí)作為網(wǎng)民具有一定的共同特點(diǎn)，因此，商家在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行市場營銷時(shí)就要抓住這個(gè)特點(diǎn)，經(jīng)常開展網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，加強(qiáng)與消費(fèi)者的深入溝通，了解其需求特點(diǎn)，提供能充分滿足消費(fèi)者個(gè)性化要求的產(chǎn)品，同時(shí)運(yùn)用適當(dāng)營銷手段，給產(chǎn)品造勢，形成一股潮流，依據(jù)消費(fèi)者的從眾心理，就可以實(shí)現(xiàn)良好的營銷作用。此外，由于消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品存在易遺忘的情況，因此商家要經(jīng)常開展網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)，以強(qiáng)化產(chǎn)品在消費(fèi)者中的知名度。如淘寶就經(jīng)常開展網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，深入了解消費(fèi)者需求，并為消費(fèi)者量身定做相應(yīng)產(chǎn)品及服務(wù)，并取得了顯著成果，創(chuàng)造了巨大經(jīng)濟(jì)效益[3]。

2.3加強(qiáng)電銷人才隊(duì)伍建設(shè)。人才是第一生產(chǎn)力，同樣在市場營銷中，人才素質(zhì)高低對(duì)市場營銷的效果有著重要的決定作用，在當(dāng)前電子商務(wù)背景下，如何培養(yǎng)符合當(dāng)前電銷特點(diǎn)及環(huán)境的人才成為最重要的任務(wù)。因此作為培養(yǎng)基地的高校以及人才實(shí)踐基地的企業(yè)，應(yīng)有效聯(lián)合起來，根據(jù)電銷性質(zhì)及需求，在電子商務(wù)及市場營銷等人才培養(yǎng)中，要注重其信息技術(shù)能力的培養(yǎng)的同時(shí)，還要加強(qiáng)其通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易的實(shí)踐能力培養(yǎng)，建設(shè)一支信息化水平高、貿(mào)易實(shí)務(wù)能力強(qiáng)及電銷素養(yǎng)高的綜合型人才隊(duì)伍。當(dāng)前很多高校在培養(yǎng)電子商務(wù)及市場營銷專業(yè)學(xué)生時(shí)，不僅注重其專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還強(qiáng)調(diào)了其一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)水平，當(dāng)前也有很大一部分企業(yè)也更加關(guān)注員工在運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)電銷的能力培養(yǎng)。通過對(duì)人才隊(duì)伍的建設(shè)，極大的提高了市場營銷效率[4]。

3.電子商務(wù)背景下市場營銷實(shí)例分析

如我國著名電器商海爾集團(tuán)，其在當(dāng)前電子商務(wù)背景下就采取了一種與眾不同的營銷方式，山東的李先生是一位藝術(shù)家，其在選擇冰箱時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有一款符合他的要求，后來他在網(wǎng)上看到海爾公司有個(gè)“網(wǎng)上訂制”功能，因此其就向海爾有關(guān)部門提出按自己要求來設(shè)計(jì)和制造冰箱的要求，海爾公司收到要求后，立刻回復(fù)其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收，李先生在收到按照自己要求生產(chǎn)的冰箱后非常高興，該冰箱在以后的使用過程中，也性能優(yōu)異。此過程中，海爾集團(tuán)首先通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品的市場營銷，通過對(duì)員工電銷理念的建立，提升員工專業(yè)素養(yǎng)，在網(wǎng)絡(luò)上建立獨(dú)特新穎具有很強(qiáng)吸引力的網(wǎng)絡(luò)購買界面，并在充分進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性的推出個(gè)性化服務(wù)，即“用戶定制”模式的推出，在為大眾提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者的個(gè)性化需求，同時(shí)在產(chǎn)品的整個(gè)制造及發(fā)貨過程中，海爾集團(tuán)相關(guān)部門都嚴(yán)格按照李先生的要求來設(shè)計(jì)和制造冰箱，兩者間建立了信任關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了買賣雙方的誠信交易。冰箱送貨到家后，海爾集團(tuán)又啟動(dòng)其完善的售后服務(wù)，確保消費(fèi)者在使用過程中的安全及高效，對(duì)于冰箱出現(xiàn)的技術(shù)等故障，及時(shí)予以排查及處理，獲得了李先生的廣泛好評(píng)。海爾集團(tuán)在電器營銷中取得的成就，離不開其對(duì)員工電銷素質(zhì)的培養(yǎng)，及自身企業(yè)信息化建設(shè)等。

4.結(jié)語

由上可知，電子商務(wù)背景下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)市場營銷理念的轉(zhuǎn)變，對(duì)于提升市場營銷效果，規(guī)范市場營銷行為及推動(dòng)企業(yè)未來健康可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。（作者單位：洛陽師范學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

[1] 許媛.簡述電子商務(wù)條件下市場營銷理念的革新[J].科技致富向?qū)В?013，（14）：170.

篇（8）

【關(guān)鍵詞】

高職電子商務(wù)；工學(xué)結(jié)合；具體形式

電子商務(wù)的高速發(fā)展要求專業(yè)教育做到更加全面的社會(huì)服務(wù)，而現(xiàn)階段的實(shí)際情況是高職院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向，課程設(shè)計(jì)，培養(yǎng)模式都與企業(yè)需求格格不入，使得電子商務(wù)畢業(yè)生實(shí)踐能力差，經(jīng)驗(yàn)不足，從而難以在畢業(yè)之際找到對(duì)口的工作崗位。從這個(gè)角度來講，我們需要不斷開展生產(chǎn)勞動(dòng)與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，不斷提高高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力，以職業(yè)為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)工學(xué)模式的建立，為培養(yǎng)實(shí)用型，技能型人才做出貢獻(xiàn)。

1 高職電子商務(wù)專業(yè)工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式的含義

高職電子商務(wù)專業(yè)工學(xué)培養(yǎng)模式是指以職業(yè)規(guī)劃為引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合平臺(tái)的建立，充分利用校企具備的教學(xué)資源，為專業(yè)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)營造更加全面的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)和職能能力的培養(yǎng)。我們知道，所謂電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的開展，其本身就是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作。將工學(xué)結(jié)合融合到電子商務(wù)教學(xué)中去，將有利于確定更加明確的電子商務(wù)培養(yǎng)方向，將有利于實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)課程體系的優(yōu)化，將有利于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的提高，將有利于電子商務(wù)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的開展。

2 現(xiàn)階段高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)情況

2.1 難以有效把握社會(huì)的人才需求

電子商務(wù)專業(yè)是商務(wù)理論知識(shí)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，其不僅僅需要夯實(shí)的商務(wù)理論基礎(chǔ)，還需要掌握一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，相對(duì)于其他傳統(tǒng)行業(yè)來講，其內(nèi)容呈現(xiàn)出多樣性的特點(diǎn)。另外電子商務(wù)作為高職院校的新興專業(yè)，高職院校往往難以有效的把握社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人員的要求，在沒有明確的培養(yǎng)目標(biāo)的前提下，就盲目的開展教學(xué)工作，勢必導(dǎo)致后期職業(yè)規(guī)劃出現(xiàn)嚴(yán)重偏差。

2.2 難以科學(xué)設(shè)置課程體系內(nèi)容

現(xiàn)階段，很多的高職院校對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的課程體系設(shè)計(jì)依然不合理，還是依照傳統(tǒng)的課程結(jié)構(gòu)來開展，缺乏職業(yè)導(dǎo)向性，對(duì)于學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)沒有任何的幫助。雖然對(duì)此，部分高職院校加大了實(shí)踐課程的比重，但是卻出現(xiàn)了理論與實(shí)踐脫節(jié)的問題，使得學(xué)生難以在有效的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)能力的培養(yǎng)。

2.3 缺乏學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)

在學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)上，存在很大的片面性，很多高職院校以實(shí)驗(yàn)去代替實(shí)踐，片面的認(rèn)為實(shí)驗(yàn)課程的開展將有利于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，其實(shí)不然，兩者是不能完全等同的。高職院校進(jìn)行的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容為：操作電子商務(wù)軟件，模擬電子商務(wù)流程。很明顯，內(nèi)容過于簡單，方式固化，對(duì)于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)存在局限性。一旦遇到實(shí)際的電子商務(wù)，學(xué)生依然是不能有效的操作，從而滿足不了企業(yè)的需求。

2.4 缺乏專業(yè)化的教師隊(duì)伍

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前在高職院校從事電子商務(wù)教學(xué)的，都不是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的，多數(shù)是由經(jīng)管專業(yè)或者計(jì)算機(jī)專業(yè)轉(zhuǎn)型，其計(jì)算機(jī)知識(shí)薄弱，商務(wù)知識(shí)缺乏，沒有電子商務(wù)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，難以給予學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐能力培養(yǎng)以正確的指導(dǎo)。

3 高職電子商務(wù)專業(yè)工學(xué)結(jié)合的具體形式探析

3.1 校企合力調(diào)研，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案

校企之間展開調(diào)研，就是校企充分結(jié)合自身教學(xué)資源的情況，對(duì)于彼此的需求進(jìn)行探析，在此基礎(chǔ)上去改善和調(diào)整人才培養(yǎng)方向，確定培養(yǎng)方案。對(duì)于高職院校來說，需要對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營范圍，電子商務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行全面的了解，以保證其符合電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)特點(diǎn)；對(duì)于企業(yè)來講，需要對(duì)于高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)設(shè)置，培養(yǎng)方向，實(shí)踐能力進(jìn)行深入的分析，以保證其適合企業(yè)人才需求。在此過程中，高校將更加清晰的接觸到目前電子商務(wù)發(fā)展的狀況，人才需求情況，崗位職責(zé)內(nèi)容等信息，在與企業(yè)電子商務(wù)人員的交流中，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方向的調(diào)整和改善，以保證其符合社會(huì)發(fā)展需求。

3.2 職業(yè)能力培養(yǎng)，合理構(gòu)建課程體系

學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，是不斷提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和技能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在教學(xué)過程中應(yīng)該高度重視。從這個(gè)角度來講，高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程體系需要不斷的完善，保證在電子商務(wù)的充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)課程體系的改善。詳細(xì)來講，首先，結(jié)合調(diào)研的實(shí)際情況，對(duì)于學(xué)生未來職位的工作內(nèi)容進(jìn)行探析，組成電子商務(wù)課程體系構(gòu)建小組，設(shè)計(jì)課程體系；其次，積極落實(shí)課程體系的教學(xué)工作，保證職業(yè)能力的培養(yǎng)貫穿于整個(gè)教學(xué)過程；最后，合理安排教學(xué)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，注重理論與實(shí)踐之間的權(quán)重，堅(jiān)持以學(xué)生為中心，實(shí)現(xiàn)教學(xué)項(xiàng)目的完整性。

3.3 探索多樣方式，提高學(xué)生實(shí)踐能力

對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來講，實(shí)踐能力的培養(yǎng)應(yīng)該是其開展學(xué)習(xí)的關(guān)鍵所在。因此高職電子商務(wù)專業(yè)教師應(yīng)該高度重視理論與實(shí)踐之間的聯(lián)系，保證實(shí)現(xiàn)教學(xué)方式的多樣化。首先，保證硬件和軟件設(shè)施的合理配置，實(shí)現(xiàn)兩者之間的有機(jī)融合；其次，充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐能力教學(xué)環(huán)境的延展；最后，積極組織院校與企業(yè)展開社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在真實(shí)的工作環(huán)境下不斷提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

3.4 提高師資力量，提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量

一方面，注重校內(nèi)教師綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，借助校企聯(lián)合的機(jī)遇，讓教師參與到企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的操作工作，使得其實(shí)踐能力不斷提高。另外，積極鼓勵(lì)校內(nèi)教師開展電子商務(wù)的理論進(jìn)修，為其深造創(chuàng)造條件，給予獎(jiǎng)勵(lì)，從而實(shí)現(xiàn)其對(duì)于本校學(xué)生教學(xué)能力的培養(yǎng)。另外一方面，積極實(shí)現(xiàn)與企業(yè)之間的合作，將企業(yè)中電子商務(wù)能力強(qiáng)的員工引入到高職院校教學(xué)體系中去，借助其空閑時(shí)間去高校展開電子商務(wù)教學(xué)課程，保證學(xué)生接觸到最前沿的電子商務(wù)知識(shí)，技能。

4 結(jié)束語

綜上所述，現(xiàn)階段的高職院校的電子商務(wù)專業(yè)的工學(xué)結(jié)合模式還存在很多的不足和缺陷，對(duì)此高校，企業(yè)和政府應(yīng)該積極采取措施去解決實(shí)際問題。為了保證工學(xué)結(jié)合的長效機(jī)制，需要三者在工學(xué)結(jié)合具體實(shí)現(xiàn)形式上做好工作，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的有效性。

【參考文獻(xiàn)】

[1]馬國勤.基于工學(xué)結(jié)合的高職電子商務(wù)專業(yè)課程改革與實(shí)踐[J].職業(yè)教育研究，2010，（2）：89―90.

篇（9）

飼料企業(yè)從二十世紀(jì)八十年代末開始發(fā)展，經(jīng)過1993~2000年這個(gè)階段，飼料企業(yè)如雨后春筍，也是養(yǎng)殖戶對(duì)飼料一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)；2000~2009年基本是調(diào)整期，很多小型的沒有研發(fā)能力的飼料企業(yè)被淘汰。到目前為止，主要以正大、新希望、通威、六和等為主。從下表可以看出2009~2012年增長率還是比較高，到2012~2014年是以個(gè)位數(shù)增長，增速緩慢。雖然飼料企業(yè)的產(chǎn)量一直上升，但是飼料企業(yè)的營銷策略還是比較滯后，目前主要的還是通過傳統(tǒng)的營銷方式。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)非常普及，各個(gè)行業(yè)都在尋求低成本的營銷方式，相對(duì)來說飼料企業(yè)營銷方式還是比較落后。

二、飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

1.飼料企業(yè)官方網(wǎng)站存在的問題

通過對(duì)新希望、正大、通威、雙胞胎、大北農(nóng)等飼料企業(yè)官方網(wǎng)站的調(diào)查，這些企業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)布局都比較合理，信息更新速度比較快。企業(yè)的概況、產(chǎn)品介紹、企業(yè)文化、企業(yè)招聘、企業(yè)聯(lián)系方式等主要內(nèi)容都有，但是唯獨(dú)沒有實(shí)現(xiàn)顧客官網(wǎng)訂購，也就作為顧客進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站，了解了飼料企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品，想進(jìn)行訂購而沒有辦法下單。而中小企業(yè)網(wǎng)站更新信息很少，有些中小型飼料企業(yè)網(wǎng)站信息還處在上一年度，這些都不利于飼料企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。

2.飼料企業(yè)很少運(yùn)用搜索引擎進(jìn)行營銷推廣

利用對(duì)各主流搜索引擎（百度、谷歌、搜狗、360等），使用關(guān)鍵詞“飼料”進(jìn)行搜索，這些搜索引擎搜索出來的結(jié)果除了360有正大飼料的推廣鏈接標(biāo)志外，其他飼料企業(yè)在各搜索引擎中第一頁都找不到，第二頁中一些不知名的中小飼料企業(yè)排名比較靠前，這些情況可以說明飼料企業(yè)基本不重視搜索引擎營銷推廣。目前關(guān)鍵詞搜索引擎廣告來說飼料企業(yè)沒有利用。

3.飼料企業(yè)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷簡單并運(yùn)用較少

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷是指利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站開展的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，例如可以利用博客營銷、微博營銷、微信營銷、論壇營銷等。通過百度來搜索“飼料論壇”，結(jié)果顯示排列在前3的是中國畜牧人網(wǎng)站飼料論壇、中國畜牧論壇及百度飼料貼吧，里面內(nèi)容更新都很少，基本還是2014年和2015年的一些資料。在微信營銷方面，飼料企業(yè)做的相對(duì)也比較少，查詢飼料相關(guān)的微信公眾號(hào)，查詢的結(jié)果主要集中在飼料信息方面的網(wǎng)站，例如，中國飼料信息網(wǎng)、飼料行業(yè)信息網(wǎng)，飼料市場等信息公眾號(hào)，在知名飼料企業(yè)里，除了正大飼料和大北農(nóng)飼料公司有公眾號(hào)外其他飼料企業(yè)很少有公眾號(hào)，對(duì)于博客、微博使用就更少了。

4.飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告運(yùn)用很少

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告，飼料企業(yè)應(yīng)用的也非常少，通過對(duì)于各個(gè)飼料信息相關(guān)網(wǎng)站的調(diào)查，這些飼料信息網(wǎng)站做的廣告主要是飼料器械，飼料加工方面的廣告，有少量飼料企業(yè)的廣告，如廣東飼料信息網(wǎng)上顯示的是“雙胞胎”飼料企業(yè)廣告，中國飼料養(yǎng)殖信息網(wǎng)上除了正大、大北農(nóng)、普瑞納等知名的飼料企業(yè)外，其他上十家飼料企業(yè)都是一些小型不知名的飼料企業(yè)，飼料企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)廣告方面做的也特別少。

三、飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)策

1.構(gòu)建合適的企業(yè)官方網(wǎng)站

企業(yè)的官方網(wǎng)站是飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的核心，合理的企業(yè)官方網(wǎng)站為企業(yè)的其它網(wǎng)絡(luò)營銷方式奠定了基礎(chǔ)。因此飼料企業(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)先該做好企業(yè)的官方網(wǎng)站。飼料企業(yè)的官方網(wǎng)站要有明確的目標(biāo)，具備基本的網(wǎng)絡(luò)營銷功能，網(wǎng)站的機(jī)構(gòu)應(yīng)該符合主要搜索引擎的收錄規(guī)則，網(wǎng)站內(nèi)容信息要具有一定的價(jià)值，網(wǎng)站后臺(tái)需具備網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技術(shù)要求等。對(duì)于飼料企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)該構(gòu)建在線銷售平臺(tái)或者引流至飼料企業(yè)第三方銷售平臺(tái)，從而有利于用戶在看到有價(jià)值的信息時(shí)，方便直接轉(zhuǎn)化為購買。對(duì)于中小飼料企業(yè)，需要積極更新企業(yè)網(wǎng)站信息，特別是要及時(shí)添加一些對(duì)養(yǎng)殖戶來說有用的信息。

2.飼料企業(yè)合理利用搜索引擎營銷

隨著電腦的普及，現(xiàn)在大多數(shù)專業(yè)養(yǎng)殖戶都配有電腦，這些養(yǎng)殖戶在養(yǎng)殖的過程中遇到一些解決不了的問題，可以上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，搜索引擎營銷在這個(gè)時(shí)候就能起到一定的作用。各大飼料企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，飼料企業(yè)盡可能發(fā)揮搜索引擎推廣的效果，應(yīng)制定有效的搜索引擎推廣策略。搜索引擎網(wǎng)絡(luò)營銷模式基本分為4種，免費(fèi)登錄分類目錄、付費(fèi)登錄分類目錄、搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎關(guān)鍵詞廣告。飼料企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)自身情況選擇，一般可以選擇搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎關(guān)鍵詞廣告，這兩種方式簡單易行，很快就能見到效果，飼料企業(yè)應(yīng)該關(guān)注搜索引擎營銷。飼料企業(yè)在選擇搜索引擎工具時(shí)要注意的是不同的搜索引擎規(guī)則是不一樣的，目前養(yǎng)殖戶基本上使用的是百度和360搜索引擎，飼料企業(yè)要利用好百度和360搜索引擎。

3.飼料企業(yè)可以積極的利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷策略

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)化媒體的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷模式也發(fā)生著變化，從搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告和論壇等形式到目前的博客營銷、微博營銷、維基百科和微信等營銷方式。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷具有互動(dòng)性好，信息便捷等特點(diǎn)而被很多行業(yè)認(rèn)可。對(duì)于飼料企業(yè)來說可以有選擇性的進(jìn)行一些社會(huì)化營銷，博客和微博農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者用的比較少，但是論壇、維基百科和微信都是可以利用的媒體。養(yǎng)殖戶在養(yǎng)殖的過程中或多或少的會(huì)遇到一些生產(chǎn)中的問題，其可以通過論壇平臺(tái)、維基百科等獲得信息，而這些平臺(tái)都可以作為飼料企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)。微信營銷也可以起到一定的宣傳作用，甚至可以實(shí)現(xiàn)微信購買和支付。這些網(wǎng)絡(luò)營銷方式，需要飼料企業(yè)根據(jù)企業(yè)自己的情況有選擇的利用。

篇（10）

文章編號(hào)：1674-3520（2014）-11-00-02

一、基于案例推理的基本原理及流程簡述

案例推理 （Case―Based Reasoning，CBR） ，是由耶魯大學(xué) Shank 教授在 1982年出版的專著《Dynamic Memory》中提出的。[1]其主要進(jìn)程有四步：相似案例檢索（Retrieve）、案例重用（Reuse）、案例調(diào)整（Revise）以及案例學(xué)習(xí)（Retain）。案例推理中存在一個(gè)儲(chǔ)存源案例的案例庫，它以案例屬性的辨識(shí)度為依據(jù)，通過算法進(jìn)行檢索，并依照屬性權(quán)重不同呈現(xiàn)出對(duì)應(yīng)的歷史解決方案。其具體流程如下：

（一）案例表示。案例表示是案例推理的首要步驟，相關(guān)工作者可以根據(jù)自身的需要制作出適合本案例系統(tǒng)的案例表達(dá)方法，并依據(jù)案例屬性的特征賦予其相應(yīng)的權(quán)重。

（二）案例檢索。案例的檢索是 CBR 系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)，即依照一定的檢索規(guī)則在 CBR數(shù)據(jù)庫中查找與目標(biāo)案例的特征屬性最為接近的案例，并提取出來。相似案例的檢索要求達(dá)到檢索出的相似案例盡量的少和檢索出的案例與目標(biāo)案例相似度盡量高這兩個(gè)目標(biāo)。目前較常用的案例檢索算法有知識(shí)引導(dǎo)法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法、歸納索引法以及最近相鄰法等。

（三）案例調(diào)整。為了更好地服務(wù)應(yīng)用實(shí)踐，根據(jù)新問題對(duì)檢索到的相似案例進(jìn)行修改的過程稱為案例的調(diào)整和修改。案例的調(diào)整和修改需要人們根據(jù)具體的技能知識(shí)靈活進(jìn)行，沒有較為統(tǒng)一的的方法可供借用，因此它是 CBR 的一個(gè)難題。

（四）案例學(xué)習(xí)。案例學(xué)習(xí)是保持案例實(shí)效性與知識(shí)更新中的必要環(huán)節(jié)。案例學(xué)習(xí)包括案例庫的維護(hù)和案例評(píng)價(jià)。案例的維護(hù)既是對(duì)案例庫中案例的可利用性進(jìn)行評(píng)估的過程，也是對(duì)案例庫中蘊(yùn)含的專業(yè)知識(shí)體系不斷更新的過程[3]。案例的評(píng)價(jià)是指檢索到的案例對(duì)于目標(biāo)案例的參考價(jià)值的評(píng)定，它有助于提高相關(guān)人員對(duì)案例推理系統(tǒng)的認(rèn)知程度，并及時(shí)修正系統(tǒng)中的相關(guān)問題。

二、基于案例推理的關(guān)鍵技術(shù)

（一）案例的表示與組織

案例的恰當(dāng)表示是目標(biāo)事件向統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)量化式轉(zhuǎn)換的過程。具體來講，案例的內(nèi)容一般有如下三個(gè)主要組成部分：① 具體問題及背景與環(huán)境狀況;②解決方案的記錄;③反饋結(jié)果與評(píng)價(jià)。部分案例還可采用基于特征向量的表示方法進(jìn)行描述，即設(shè)置非空集合U，歷史案例為U（x），其中的特征屬性元素用a1，a2，a3….an表示，目標(biāo)案例B（x）可與多種案例集合相交，交集所含元素越多表示兩案例的關(guān)聯(lián)程度越高。以此亦可宏觀看出多種案例之間的相互關(guān)系。[1]

案例的恰當(dāng)組織有利于案例庫的建立完善，從而為該項(xiàng)問題的案例儲(chǔ)備做好工作。

在CBR領(lǐng)域中運(yùn)用較多、影響較大的組織案例的方法有羅杰?夏克（Roger Shank）的動(dòng)態(tài)記憶模型和波特（Porter）的類型-實(shí)例模型。動(dòng)態(tài)記憶模型是以具體的歷史案例為基礎(chǔ)，綜合其特征屬性集合作為實(shí)例單元，通過分析得出共性的屬性特征與應(yīng)對(duì)措施等要素，形成抽象層，作為抽象單元。案例即是在此兩種層面動(dòng)態(tài)存儲(chǔ);類型-實(shí)例模型則是一種單層次的案例組織模型，其中具有標(biāo)志性的共同特征屬性的案例被集合形成一種類型，這些類型反映著專業(yè)知識(shí)及原理。所有案例依據(jù)屬性特征對(duì)于案例的影響程度賦予相應(yīng)的權(quán)重并依次排列。

兩種組織類型都能夠有效地體現(xiàn)不同案例的特征屬性，動(dòng)態(tài)記憶模型是依據(jù)客觀實(shí)例抽象出科學(xué)的解決方法，較為直觀，但組織整理的成本大且具有主觀性;類型―事例模型則能夠更全面的呈現(xiàn)出匹配案例，但需要決策者花費(fèi)更多時(shí)間對(duì)方案做研討，不利于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理。

（二）案例的檢索與匹配環(huán)節(jié)

案例的檢索與匹配是實(shí)現(xiàn)案例推理的核心環(huán)節(jié)。案例的檢索需要對(duì)目標(biāo)案例的特征屬性有較為明確的表示、錄入，這就涉及到一個(gè)非常重要的處理技術(shù)――目標(biāo)案例與源案例的相似度計(jì)算。

案例與案例之間相似度的匹配實(shí)際上是其不同屬性的量化比較，案例的各個(gè)屬性根據(jù)其屬性值對(duì)應(yīng)地分為四類，即確定數(shù)型屬性、確定符號(hào)屬性、模糊概念屬性、模糊數(shù)或模糊區(qū)間屬性。

確定數(shù)型屬性的相似度可以用基于距離的方法來計(jì)算，叢浩哲等人對(duì)于該種方法闡述如下

屬性 ai的兩個(gè)屬性值 Xai和 Qai的相似度可表示為：

[2]

對(duì)于模糊概念屬性及模糊數(shù)或模糊區(qū)間屬性的表示方面，張本生、于永利 在CBR 系統(tǒng)案例搜索中的混合相似度度量方法的研究上認(rèn)為其主要基于三個(gè)理論方法：①模糊集理論;②神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù);③粗糙集理論。

模糊集理論提供了一種處理不肯定性、不精確性案例的方法。基于模糊集理論，一般有兩種常用的算法：TC相似模型（Tversky Contrast Matching）和最近相鄰算法。其中TC相似算法雖然應(yīng)用廣泛但未能體現(xiàn)出不同案例特征屬性對(duì)于該案例具體的影響維度。相比來說，最近相鄰算法則引入了權(quán)值，但權(quán)值在各案例中的比重不變，且權(quán)值的賦予是有相關(guān)專家進(jìn)行操作，因此會(huì)存在較大的主觀性和不確定性。

人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是人們模擬大腦神經(jīng)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行，進(jìn)行分布式的網(wǎng)狀數(shù)據(jù)分布，經(jīng)過嚴(yán)密的算法不斷調(diào)整各個(gè)節(jié)點(diǎn)間的相互關(guān)系。它能夠更客觀地反映不同案例間屬性的影響程度。

以上兩種理論都是基于嚴(yán)密的數(shù)學(xué)算法進(jìn)行，并以數(shù)值的形式計(jì)入案例庫，具有很強(qiáng)的精確性。但其相關(guān)權(quán)重的賦予與規(guī)范樣式的提出都具有不同程度上的主觀，而粗糙理論集則是依靠對(duì)知識(shí)的高度概括及架構(gòu)，建立多重索引，既能夠起到簡化案例庫的作用，又可依據(jù)人們對(duì)不同問題進(jìn)行不同方法的索引得出更為準(zhǔn)確的歷史案例。由于其不需要先驗(yàn)知識(shí)，而是對(duì)現(xiàn)有案例進(jìn)行客觀提煉和總結(jié)，形成的案例索引是較為客觀的。

（三）案例方案的采用

在檢索到相匹配的案例后就可以使用已有的案例解決方案來為目標(biāo)案例進(jìn)行服務(wù)了，這就是案例重用的過程。案例的重用包括過程重用與思路重用。然而現(xiàn)實(shí)情況中幾乎不存在與目標(biāo)案例完全吻合的歷史案例源，因此需要對(duì)案例進(jìn)行調(diào)整。案例調(diào)整一般是根據(jù)新案例與檢索到的存貯案例之間的最主要差異，利用公式或規(guī)則來得出新的解決方案。

三、基于案例推理的應(yīng)用

案例推理方法產(chǎn)生的時(shí)間不長，但發(fā)展迅速，現(xiàn)已被眾多領(lǐng)域運(yùn)用來解決產(chǎn)生的新問題。如突發(fā)事件應(yīng)急管理、企業(yè)管理、計(jì)算機(jī)信息科學(xué)、法律案件、醫(yī)療領(lǐng)域等領(lǐng)域。

（一）在突發(fā)事件應(yīng)急管理方面的應(yīng)用

由于突發(fā)事件應(yīng)急方案的制定具有緊迫性和不可預(yù)知性，基于案例推理則成為處理此類問題重要的人工智能方法。

國內(nèi)對(duì)于該領(lǐng)域具有廣泛的研究。張賢坤以不確定應(yīng)急案例的知識(shí)表示和推理為出發(fā)點(diǎn)，研究基于案例推理的突發(fā)事件決策方法，實(shí)現(xiàn)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急輔助決策;王曉、莊亞明將模糊集理論、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) Hebb 學(xué)習(xí)規(guī)則和多元線性回歸與案例推理法相結(jié)合，能夠比較準(zhǔn)確地預(yù)測出非常規(guī)突發(fā)事件的資源需求。[3]叢浩哲、郭強(qiáng)等人在基于案例推理的交通事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案研究中運(yùn)用相關(guān)專業(yè)知識(shí)提出了科學(xué)的目標(biāo)事件與案例的屬性相似度及屬性權(quán)重的計(jì)算方法，并應(yīng)用相關(guān)計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)了基于 CBR 的高速公路交通事件預(yù)案應(yīng)急決策系統(tǒng)。

（二）在企業(yè)管理方面的應(yīng)用

對(duì)于企業(yè)等社會(huì)組織的內(nèi)部管理、危機(jī)防治等方面問題的解決，研究人員將掌握的CBR技術(shù)與自身專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，提出科學(xué)的應(yīng)對(duì)方案。柳炳祥，盛昭翰在企業(yè)危機(jī)管理的研究中給出了一種基于案例推理的欺詐危機(jī)的預(yù)警方法，用來驗(yàn)證基于案例推理方法在企業(yè)危機(jī)預(yù)警中應(yīng)用的可行性和有效性。[9]賴院根等人基于案例推理在企業(yè)專利戰(zhàn)略制定研究中針對(duì)目前企業(yè)專利戰(zhàn)略制定中存在的問題，構(gòu)建了基于案例推理的企業(yè)專利戰(zhàn)略制定模型。

（三）在計(jì)算機(jī)信息科學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用

計(jì)算機(jī)的普及和通信技術(shù)的迅速發(fā)展，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到人們的日常生活中，而一些網(wǎng)絡(luò)中的相關(guān)問題也日益凸顯。

賈煒在對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)脆弱性評(píng)估方法調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，提出了一種基于網(wǎng)絡(luò)脆弱性攻擊圖的脆弱性評(píng)估模型。由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性、隱蔽性、傳播快、等特點(diǎn)，現(xiàn)已成為人們表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的重要途徑。對(duì)于重大事項(xiàng)的討論與決策，政府也越來越注重“網(wǎng)絡(luò)評(píng)議政府”這一重要的民主決策渠道。陳翔等三人在基于案例推理在網(wǎng)絡(luò)輿情輔助決策系統(tǒng)的研究中，提出一種基于案例推理的網(wǎng)絡(luò)輿情輔助決策系統(tǒng)框架，在此基礎(chǔ)上開發(fā)完成了基于案例推理的網(wǎng)絡(luò)輿情輔助決策系統(tǒng)。

（四）在智能故障診斷領(lǐng)域的運(yùn)用

將CBR應(yīng)用到故障診斷領(lǐng)域，能夠提高對(duì)機(jī)電液設(shè)備的故障診斷能力。鄭佩在分析了案例知識(shí)的表示內(nèi)容和方法的基礎(chǔ)上，采用一種面向?qū)ο蠹夹g(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)相結(jié)合的案例表示方法，并引入抽象案例的概念，建立了故障案例的層次結(jié)構(gòu)模型。[12]

四、基于案例推理存在的問題簡述

（一）關(guān)于案例的學(xué)習(xí)

當(dāng)前案例推理的研究，大部分只集中于其關(guān)鍵技術(shù)，即案例的檢索與匹配等環(huán)節(jié)，對(duì)于案例的重用、案例的學(xué)習(xí)方面的研究涉及較少。針對(duì)案例的學(xué)習(xí)方面，一味的增加不斷出現(xiàn)的新問題所成案例，不一定有助于案例庫的優(yōu)化，對(duì)于屬性相重疊的案例，單純數(shù)量的增長只會(huì)造成案例庫的冗雜，從而降低案例庫的質(zhì)量及檢索效率。

（二）我國對(duì)于CBR技術(shù)的應(yīng)用

國內(nèi)真正將CBR運(yùn)用到工商業(yè)領(lǐng)域的還很少，而國外已能夠?qū)BR技術(shù)的研究廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)生活。80年代后期美國就在分類、診斷、計(jì)劃及設(shè)計(jì)等領(lǐng)域內(nèi)開發(fā)了數(shù)百個(gè)應(yīng)用實(shí)例，對(duì)于研究領(lǐng)域建立起的數(shù)據(jù)模型及檢索方式已有較為成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

如JUDGE是Reinbeck于1989年開發(fā)的一個(gè)模擬司法判決的基于案例模型夠?yàn)槟繕?biāo)案件的審判進(jìn)行當(dāng)前情景的模擬，為法官對(duì)于案件的審理提供很好的借鑒方案。CHEF烹調(diào)規(guī)劃程序可根據(jù)不同菜對(duì)配料的要求，檢索源案例中的菜譜，修改并創(chuàng)建新的菜品。[3]

（三）案例推理的深入發(fā)展

目前各類具體領(lǐng)域的研究都將自身專業(yè)知識(shí)置于案例推理技術(shù)的框架下并綜合數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等知識(shí)，形成解決該領(lǐng)域內(nèi)存在問題的應(yīng)對(duì)機(jī)制。盡管有認(rèn)知科學(xué)和人工智能等一些相關(guān)理論的支持，但至今CBR技術(shù)仍沒有形成一套嚴(yán)密體系，對(duì)其工作過程中各個(gè)步驟采用什么方法，沒有一個(gè)統(tǒng)一的成熟技術(shù)和理論指導(dǎo)。只能是在眾多理論研究中進(jìn)行試驗(yàn)選擇，以達(dá)到針對(duì)本領(lǐng)域研究問題的最佳方法。而這也將成為未來完善CBR技術(shù)的指導(dǎo)方向。

五、總結(jié)

本文針對(duì)基于案例推理進(jìn)行了多方面的闡述，重點(diǎn)對(duì)其關(guān)鍵技術(shù)的研究現(xiàn)狀及CBR的應(yīng)用及行了匯總，并指出了現(xiàn)階段存在的一些問題?？傮w而言，基于案例推理模式有效地解釋了人們在面對(duì)不確定的復(fù)雜問題時(shí)，如何去解決;揭示了如何將獲得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉與匹配，為復(fù)雜的、非結(jié)構(gòu)問題的解決提供了極大的幫助。

參考文獻(xiàn)：