時(shí)間:2024-04-09 11:49:00
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)營(yíng)方法范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
網(wǎng)站階段性運(yùn)營(yíng)方法
在建站后半年內(nèi)要實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶多少數(shù)量、與競(jìng)爭(zhēng)者相比的相對(duì)排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊(cè)用戶數(shù)量等。
在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的不同階段所采取的方法。如果可能,最好詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體方法,如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。
策略的控制和效果評(píng)價(jià)
階段性推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)等。對(duì)計(jì)劃的控制和評(píng)價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中的問(wèn)題,保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。
上面說(shuō)的這個(gè)適用于短期的網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃,下面說(shuō)一下中、長(zhǎng)期計(jì)劃制定的方法。
網(wǎng)站增長(zhǎng)期的推廣:當(dāng)網(wǎng)站有一定訪問(wèn)量之后,為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問(wèn)量的增長(zhǎng)和品牌提升,在相關(guān)門戶行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告
2014年,阿里巴巴在美國(guó)上市,百度、萬(wàn)達(dá)、騰訊共同提出了O2O的新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。在這樣的大環(huán)境下,筆者就O2O新型網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷模式進(jìn)行論述,并說(shuō)明其在市場(chǎng)上的一些簡(jiǎn)單應(yīng)用。
一、O2O新型網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷模式
O2O網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷模式的概念簡(jiǎn)單地說(shuō),就是利用網(wǎng)絡(luò)做線上的活動(dòng),在線下享受服務(wù)的新型運(yùn)營(yíng)模式。其運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),是首先在線有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的平臺(tái),例如網(wǎng)絡(luò)商城,或者企業(yè)服務(wù)官網(wǎng)等;第二,是在線下要有一個(gè)實(shí)體店,或?qū)嶓w企業(yè),作為提供服務(wù)的平臺(tái)或者店面。這是屬于硬件運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。至于軟件運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ),就是我們所提供的運(yùn)營(yíng)方案,具體涉及活動(dòng)策劃與市場(chǎng)規(guī)劃等問(wèn)題。
舉個(gè)例子,一個(gè)咖啡廳想要做出O2O的運(yùn)營(yíng)模式,簡(jiǎn)單方法是,首先在線下有一個(gè)咖啡館的店面作為提供服務(wù)的場(chǎng)所,然后在線上有一個(gè)運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),提供一些網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。具體的操作就由咖啡廳的老板與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者共同設(shè)計(jì)了。
這就是O2O的網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)營(yíng)模式的簡(jiǎn)單論述。下面筆者將就此運(yùn)營(yíng)模式在市場(chǎng)的應(yīng)用進(jìn)行舉例說(shuō)明,僅供各位行業(yè)同仁參考。
二、O2O新型網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷模式在市場(chǎng)的應(yīng)用
既然之前已經(jīng)提到了咖啡廳的例子,那么就以這個(gè)為例,進(jìn)行詳細(xì)的論述吧。
對(duì)于O2O推廣運(yùn)營(yíng)模式而言,主要的運(yùn)營(yíng)手法是應(yīng)用線上活動(dòng)與線下服務(wù)進(jìn)行相結(jié)合的模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)一個(gè)咖啡廳。首先要做的就是做好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。對(duì)于咖啡廳來(lái)說(shuō),首先做的是一個(gè)咖啡廳的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),里面的頁(yè)面布置需要幾個(gè)板塊。對(duì)于咖啡廳來(lái)說(shuō)可提供的服務(wù)項(xiàng)目有很多,像以下幾種都可以作為咖啡廳的服務(wù)項(xiàng)目:第一,咖啡、西餐以及酒品的品嘗等;第二,提供商務(wù)會(huì)談場(chǎng)所;第三,提供個(gè)人空間;第四,咖啡原材料以及咖啡器具的買賣;第五,DIY咖啡;第六,咖啡實(shí)驗(yàn)室。這些項(xiàng)目在線都有預(yù)約的項(xiàng)目。只要在線預(yù)存一定數(shù)額的消費(fèi),就可以成為咖啡廳的會(huì)員。在咖啡廳的服務(wù)項(xiàng)目中有一定的折扣活動(dòng),累積消費(fèi)的金額還可以有一些返現(xiàn)的項(xiàng)目。
當(dāng)客戶在線預(yù)約了這些服務(wù)的時(shí)候,來(lái)到咖啡廳中,會(huì)進(jìn)行相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的消費(fèi)。比如說(shuō),一個(gè)客戶在線預(yù)存了會(huì)員費(fèi)用為1000元成為了某咖啡廳的一級(jí)會(huì)員。當(dāng)他在線上預(yù)約來(lái)到咖啡廳進(jìn)行個(gè)人空間的服務(wù)項(xiàng)目的時(shí)候,首先他會(huì)在預(yù)約項(xiàng)目中選擇一些服務(wù),比如說(shuō),他在個(gè)人空間的服務(wù)項(xiàng)目下選擇了一杯愛(ài)爾蘭咖啡,一些甜點(diǎn),在提交服務(wù)項(xiàng)目之后,咖啡廳的服務(wù)器端就會(huì)顯示出該顧客在某個(gè)時(shí)間段回來(lái)到咖啡廳享受這項(xiàng)個(gè)人空間服務(wù),那么咖啡廳的老板就會(huì)吩咐服務(wù)人員將這些物品準(zhǔn)備好,甜點(diǎn)可以在客人預(yù)約的時(shí)間提前半小時(shí)做好。然后將愛(ài)爾蘭咖啡需要的器具與原料也在客人預(yù)約的時(shí)間提前準(zhǔn)備好。當(dāng)該客戶來(lái)到咖啡廳的時(shí)候,他會(huì)憑借他的會(huì)員信息,或者是系統(tǒng)給他發(fā)的信息或條碼進(jìn)行消費(fèi)。當(dāng)客戶走進(jìn)咖啡廳確認(rèn)該項(xiàng)服務(wù)的時(shí)候,我們就可以帶領(lǐng)客戶來(lái)到一個(gè)獨(dú)立的空間,享受他的個(gè)人空間服務(wù),而客戶在線預(yù)定的相關(guān)食品,也會(huì)在客戶確認(rèn)服務(wù)之后的10分鐘之內(nèi)提供上來(lái)。之所以咖啡不是提前制作的原因,相信很多了解咖啡的人都知道,咖啡是需要現(xiàn)場(chǎng)制作的才好喝,尤其是喝慣原味黑咖啡的人,在咖啡的制作手法和咖啡豆的質(zhì)量上都有著相關(guān)的要求。因此,為了讓客人得到完美的服務(wù),就要預(yù)先備下這些物品。關(guān)于支付費(fèi)用的問(wèn)題,在客戶確認(rèn)預(yù)約的同時(shí)就會(huì)扣除相關(guān)的費(fèi)用。而在客戶進(jìn)入到服務(wù)空間之后,每個(gè)人的手里也會(huì)有一個(gè)電子服務(wù)器,里面所承載的也是這個(gè)咖啡廳的線上服務(wù)項(xiàng)目。那么在客戶進(jìn)入預(yù)約項(xiàng)目之后,也可以在預(yù)約的基礎(chǔ)之上繼續(xù)其他的消費(fèi)服務(wù)。這樣的咖啡廳O2O運(yùn)營(yíng)模式就顯得人性化了許多。而對(duì)于咖啡廳的其他服務(wù)項(xiàng)目也是以此為例來(lái)進(jìn)行消費(fèi)的。而對(duì)于初次進(jìn)入到咖啡廳的客人來(lái)說(shuō),他們所享受的同樣也是線上與線下相結(jié)合的服務(wù)模式。當(dāng)他進(jìn)入到咖啡廳的時(shí)候,會(huì)有人將其引領(lǐng)到一個(gè)位置坐下。由于他們沒(méi)有預(yù)約的項(xiàng)目,那么就可以在進(jìn)入到咖啡廳的時(shí)候選擇其中的一項(xiàng)服務(wù)。當(dāng)他們進(jìn)入到服務(wù)區(qū)之后,客戶可以通過(guò)服務(wù)區(qū)的電子點(diǎn)餐系統(tǒng)進(jìn)行操作點(diǎn)餐服務(wù),很多餐飲場(chǎng)所的服務(wù)單都是只有文字名稱,而對(duì)于電子點(diǎn)餐系統(tǒng)來(lái)說(shuō),里面的每一項(xiàng)服務(wù)單都有詳細(xì)的圖文解說(shuō)。客戶可以根據(jù)自己的需要來(lái)進(jìn)行選取。之后自行提交即可進(jìn)入支付界面進(jìn)行費(fèi)用支付。無(wú)需等待服務(wù)員為他點(diǎn)餐,而在選取服務(wù)之后的20分鐘之內(nèi),他所需要的所有項(xiàng)目就會(huì)為他提供上來(lái)。與此同時(shí),他也會(huì)成為該店的體驗(yàn)性會(huì)員。
如此,一個(gè)簡(jiǎn)單的咖啡廳O2O運(yùn)營(yíng)模式就形成了。O2O運(yùn)營(yíng)模式就是以線上的預(yù)約消費(fèi)作為線下服務(wù)的推廣運(yùn)營(yíng)。只要相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目的策劃好,讓線上線下的運(yùn)營(yíng)達(dá)到流暢,就可以使O2O模式完美的展現(xiàn)在自己的產(chǎn)品市場(chǎng)上。當(dāng)然在O2O推廣運(yùn)營(yíng)模式過(guò)程中還存在著更多的可能性,那就需要各位同仁去共同挖掘和探究了。
結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,本文通過(guò)對(duì)O2O新型推廣運(yùn)營(yíng)模式在市場(chǎng)應(yīng)用的簡(jiǎn)單案例論述,說(shuō)明了O2O推廣運(yùn)營(yíng)模式在市場(chǎng)上應(yīng)用的基礎(chǔ)概況。當(dāng)然O2O運(yùn)營(yíng)模式在當(dāng)前還是處于研究發(fā)展階段,更多的推廣運(yùn)營(yíng)手法還需要互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的精英們進(jìn)行研究和探討。筆者希望O2O新型網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)營(yíng)模式可以得到更多行業(yè)的應(yīng)用與發(fā)展,同時(shí)也希望本文的觀點(diǎn)可以得到各位同仁的認(rèn)可與分享。
參考文獻(xiàn):
一、課程定位
《商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》是一門純實(shí)踐的專業(yè)核心職業(yè)擴(kuò)展課程,它也是專業(yè)核心課《網(wǎng)絡(luò)推廣》和《搜索引擎優(yōu)化》的后續(xù)提升階段的綜合實(shí)踐課。以培養(yǎng)具備綜合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃和具體精專的搜索引擎優(yōu)化能力等職業(yè)能力的為目標(biāo)。本課程具有綜合實(shí)踐性、職業(yè)擴(kuò)展性,是電子商務(wù)專業(yè)類學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的一門綜合技能訓(xùn)練課。
二、課程設(shè)計(jì)思路
本課程主要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣員、搜索引擎優(yōu)化師等崗位需要,采用綜合項(xiàng)目模塊化的課程開(kāi)發(fā)模式,根據(jù)模塊項(xiàng)目設(shè)計(jì),重視學(xué)生自主實(shí)踐,遵循科學(xué)的職業(yè)教育理念,確定本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容。讓學(xué)生通過(guò)模塊項(xiàng)目化的實(shí)踐,在虛擬的職業(yè)任務(wù)工作場(chǎng)景中,確實(shí)提升自己綜合營(yíng)銷能力。
本課程的創(chuàng)新點(diǎn)在于虛擬仿職業(yè)的綜合項(xiàng)目的選取上,和企業(yè)動(dòng)態(tài)仿真合作,將仿真的企業(yè)項(xiàng)目作為綜合實(shí)踐載體,真正體現(xiàn)了培養(yǎng)高品質(zhì)“服務(wù)于企業(yè)”職業(yè)人的現(xiàn)代高職教育理念,使學(xué)生真正能夠在實(shí)踐中提升自我職業(yè)性。
三、課程學(xué)習(xí)目標(biāo)
本課程以綜合模塊項(xiàng)目為載體,采取討論法、項(xiàng)目角色化等學(xué)習(xí)方法,突出學(xué)生為虛擬職業(yè)人主體,采用調(diào)研表、綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告、策劃方案文案等多種形式展示實(shí)踐成果。通過(guò)這門實(shí)踐課程,讓學(xué)生充分體驗(yàn)仿真的職場(chǎng)環(huán)境,綜合掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃中常用的工作方法與手段,以及搜索引擎優(yōu)化的專業(yè)性技術(shù),培養(yǎng)學(xué)生具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師、網(wǎng)絡(luò)推廣員、搜索引擎優(yōu)化員等崗位所具備的綜合能力。同時(shí)使學(xué)生獲得職場(chǎng)中的計(jì)劃和決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力,從而成為具備電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能,滿足企業(yè)營(yíng)銷需求的電子商務(wù)新型人才。
四、課程典型工作任務(wù)
1.商務(wù)運(yùn)營(yíng)整體方案策劃:研究與分析商務(wù)網(wǎng)站行業(yè);能夠通過(guò)郵件、電話、見(jiàn)面拜訪等方式收集商務(wù)信息,明確熱淘網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境,消費(fèi)者受眾;制作整體規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)圖;完成需求和經(jīng)濟(jì)可行性報(bào)告。
2.商務(wù)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)施:針對(duì)整體規(guī)劃和需求可行性,選擇可行的網(wǎng)絡(luò)推廣方法和具體的推廣工具,并詳細(xì)展開(kāi)和實(shí)施。
3.商務(wù)網(wǎng)站自我評(píng)價(jià)與診斷:推廣方式、方法實(shí)施后,根據(jù)網(wǎng)站本身設(shè)計(jì)和營(yíng)銷理念發(fā)展步驟不太相符的地方,進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和診斷。
4.商務(wù)運(yùn)營(yíng)搜索引擎優(yōu)化實(shí)施:針對(duì)診斷結(jié)果報(bào)告書,并配合搜索引擎優(yōu)化的策略來(lái)實(shí)施具體的優(yōu)化內(nèi)容。
5.商務(wù)運(yùn)營(yíng)整體方案整合:匯總所有運(yùn)營(yíng)資料,進(jìn)行方案整合,形成完整的運(yùn)營(yíng)報(bào)告書。
五、課程整體設(shè)計(jì)
[序號(hào)\&學(xué)習(xí)單元名稱\&學(xué)習(xí)性工作任務(wù)或項(xiàng)目名稱\&學(xué)時(shí)分配\&1\&商務(wù)運(yùn)營(yíng)整體方案策劃\&需求可行性報(bào)告\&8\&運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析\&消費(fèi)者定位\&2\&商務(wù)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)施\&推廣方法\&24\&推廣工具\&3\&商務(wù)網(wǎng)站自我評(píng)價(jià)與診斷\&網(wǎng)絡(luò)廣告策劃\&16\&4\&商務(wù)運(yùn)營(yíng)搜索引擎優(yōu)化實(shí)施\&搜索引擎優(yōu)化細(xì)節(jié)實(shí)施\&24\&5\&商務(wù)運(yùn)營(yíng)整體方案整合\&運(yùn)營(yíng)報(bào)告書\&8\&課程學(xué)學(xué)時(shí)\&——\&80\&]
以上有關(guān)課程的相關(guān)設(shè)置,都是本著學(xué)生通過(guò)課程學(xué)習(xí),既能達(dá)到實(shí)踐的效果,又能獲得職業(yè)能力擴(kuò)展。將來(lái)任何課程的設(shè)置,都會(huì)以培養(yǎng)學(xué)生滿足社會(huì)需求的最終目標(biāo)的。
參考文獻(xiàn):
[1]黃丹丹.網(wǎng)店實(shí)操技能提高中職生綜合素質(zhì)[J].中國(guó)電子商務(wù),2013.6
中國(guó)分類號(hào):N41
建立基于工作任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)推廣課程內(nèi)容體系
由于不同專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)有差異,同一門課程針對(duì)不同的教學(xué)對(duì)象,它的教學(xué)目標(biāo)和要求也不盡相同,相應(yīng)教學(xué)內(nèi)容也會(huì)有調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)推廣人才是目前各類從事電子商務(wù)活動(dòng)的中小型企業(yè)急需的人才,是目前職業(yè)院校培養(yǎng)電子商務(wù)人才的一個(gè)重要方向。根據(jù)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)實(shí)施的需要,將課程內(nèi)容設(shè)計(jì)為2大部分,即軟文推廣和免費(fèi)推廣。前者主要培養(yǎng)學(xué)生軟文的寫作能力,為后面在各個(gè)平臺(tái)實(shí)施推廣提供有效地保障;免費(fèi)推廣主要是能過(guò)IM、百度問(wèn)答、帖吧、論壇、博客、微博、微信等手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,要求能對(duì)網(wǎng)民產(chǎn)生一定影響力。實(shí)施免費(fèi)推廣的主要對(duì)象為有網(wǎng)站的中小企業(yè),雖開(kāi)設(shè)了網(wǎng)站,但沒(méi)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能。有的企業(yè)建站只為趕潮流,成了擺設(shè),更別談網(wǎng)絡(luò)銷售。針對(duì)這類企業(yè),如何利用網(wǎng)站開(kāi)展好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷他們面臨的最大困惑。為了更貼近企業(yè)需求,我校從企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)推廣的工作過(guò)程出發(fā),將兩大項(xiàng)目細(xì)化為12個(gè)子任務(wù),如下表所示:
軟文推廣 免費(fèi)推廣
子任務(wù)1:新聞?lì)愜浳耐茝V 子任務(wù)4:SEO 子任務(wù)5:IM推廣 子任務(wù)6:論壇推廣
子任務(wù)2:行業(yè)類軟文推廣 子任務(wù):博1客推廣 子任務(wù)8:微博推廣 子任務(wù)9:SNS推廣
子任務(wù)3:用戶類軟文推廣 子任務(wù)10:?jiǎn)柎鹜茝V 子任務(wù)10:百科/文庫(kù)推廣 子任務(wù)12:郵件推廣
網(wǎng)絡(luò)推廣課程最重要的是技能實(shí)踐,教師從第一堂課開(kāi)始就呈現(xiàn)整個(gè)學(xué)期的任務(wù),并進(jìn)行分組教學(xué),要求學(xué)生提前注冊(cè)子項(xiàng)目中的各個(gè)平臺(tái)賬戶,不同階段引入不同的工作項(xiàng)目,在各個(gè)推廣平臺(tái)上面演練,學(xué)習(xí)效果可視化,提高學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣的積極性。
結(jié)合網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目設(shè)計(jì)教學(xué)模式
從教學(xué)的過(guò)程來(lái)看,基于工作任務(wù)的“網(wǎng)絡(luò)推廣”課程教學(xué)必須能為學(xué)習(xí)者提供真實(shí)有效的項(xiàng)目,學(xué)習(xí)者在任務(wù)的接收、任務(wù)的實(shí)施、任務(wù)效果的評(píng)價(jià)以及任務(wù)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中須處于主動(dòng)的地位,這就要求學(xué)習(xí)者必須要高度參與。學(xué)生的參與性對(duì)工作任務(wù)的效果有至關(guān)重要地影響。基于工作任務(wù)的“網(wǎng)絡(luò)推廣課程”教學(xué)實(shí)施過(guò)程如圖所示:
圖1網(wǎng)絡(luò)推廣課程教學(xué)實(shí)施過(guò)程
本課程采取三位一體的教學(xué)模式,將教師、學(xué)生與企業(yè)項(xiàng)目良好的互動(dòng)起來(lái)。教師主要選取校企業(yè)合作企業(yè)的網(wǎng)站及產(chǎn)品推廣項(xiàng)目,在教學(xué)中對(duì)其開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng),教學(xué)全過(guò)程依托各個(gè)推廣項(xiàng)目,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)輔助教學(xué)。學(xué)生在教師指導(dǎo)下,分組實(shí)施推廣項(xiàng)目,同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)拓新項(xiàng)目,利用各種網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)免費(fèi)為其開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷。
靈活的授課方法
情境教學(xué)法
以學(xué)生為中心,在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中由教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用,設(shè)置真實(shí)工作情境,充分發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)新精神,最終使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)和應(yīng)用,提高學(xué)生的自學(xué)能力和分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,而且能夠增強(qiáng)對(duì)所學(xué)知識(shí)的聯(lián)系和應(yīng)用,促進(jìn)學(xué)生綜合應(yīng)用能力的提升。
案例教學(xué)法
網(wǎng)絡(luò)推廣過(guò)程中有部分技術(shù)需要花大量資金資金才能完成,這對(duì)該課程任務(wù)的實(shí)施就具有一定的局限性。案例分析就最好地解決了這個(gè)問(wèn)題,注重在實(shí)際教學(xué)中應(yīng)用新的案例和技術(shù)手段,有效地提高學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力。
3、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法
在網(wǎng)絡(luò)推廣課程中,教師把教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)12個(gè)工作任務(wù),學(xué)生通過(guò)完成一個(gè)個(gè)具體的任務(wù),通過(guò)自我學(xué)習(xí)各種解決方法,掌握教學(xué)內(nèi)容,達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。該課程教師通過(guò)引進(jìn)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目,采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué),教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)都是圍繞如何完成這個(gè)具體的任務(wù)進(jìn)行。學(xué)習(xí)目的明確,思路清晰,對(duì)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握更牢固。學(xué)生對(duì)這種教學(xué)法接受程度高,對(duì)一些抽象、枯燥的內(nèi)容也能很好地了解,而且也能掌握得比較好。通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,更有利于培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能的能力。
4、角色扮演法
網(wǎng)絡(luò)推廣過(guò)程中涉及到三個(gè)對(duì)象:中小企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)推廣從業(yè)人員、網(wǎng)絡(luò)推廣受眾(企業(yè)潛在客戶)。只有站在不同的角度充分地體會(huì)這三種角色,才能掌握網(wǎng)絡(luò)推廣精髓。教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生之間不斷轉(zhuǎn)換角色去思考,才能更好地將推廣信息做得更完善,才能更有效地選擇合適的網(wǎng)絡(luò)推廣手段。
5、實(shí)務(wù)體驗(yàn)法
為了鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力和溝通能力,切實(shí)讓學(xué)生體會(huì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣過(guò)程。我們學(xué)生分階段到校企業(yè)合作單位溝通推廣的實(shí)施情況,學(xué)習(xí)企業(yè)新方法新經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也將學(xué)生好的想法和點(diǎn)子帶給企業(yè)。讓學(xué)生感受到更真實(shí)的業(yè)務(wù),積極性和感染性更強(qiáng)。
四、網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目評(píng)價(jià)模式
(1)品牌傳播,目標(biāo)是提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌形象,是企業(yè)整體品牌形象的重要分支。衡量傳播效果的指標(biāo)通常為網(wǎng)絡(luò)品牌知名度、美譽(yù)度、網(wǎng)站流量。
(2)建立系統(tǒng)或平臺(tái),目標(biāo)是建立一套商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)體系。衡量指標(biāo)通常有:訪問(wèn)量、注冊(cè)會(huì)員數(shù)。
(3)銷售產(chǎn)品,目標(biāo)是銷售企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,衡量指標(biāo)通常有:銷售額、商機(jī)數(shù)。
(4)無(wú)明確目標(biāo),很多企業(yè)建立的自己的網(wǎng)站,沒(méi)有設(shè)立運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵崗位職責(zé)
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈由網(wǎng)站策劃、建設(shè)實(shí)施、內(nèi)容編輯、網(wǎng)站推廣、效果評(píng)估五大步驟組成,其中主要由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)頁(yè)美工、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持六大類關(guān)鍵崗位構(gòu)成。下面介紹各個(gè)崗位的職責(zé):
(1)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理:配合企業(yè)戰(zhàn)略,落實(shí)執(zhí)行運(yùn)營(yíng)目標(biāo),制定部門管理制度,提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
(2)網(wǎng)絡(luò)編輯:結(jié)合企業(yè)市場(chǎng)與銷售情況,提供有價(jià)值的內(nèi)容,引發(fā)網(wǎng)友意愿。
(3)網(wǎng)絡(luò)推廣:分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn),提出推廣策略并執(zhí)行推廣方案。
(4)網(wǎng)頁(yè)美工:綜合企業(yè)視覺(jué)表達(dá),設(shè)計(jì)網(wǎng)站版面、廣告圖,對(duì)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)力整體把握。
(5)網(wǎng)站開(kāi)發(fā):緊跟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展,將運(yùn)營(yíng)策略轉(zhuǎn)換為網(wǎng)站功能模塊,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。
(6)技術(shù)支持:保障和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)資源正常高效的運(yùn)行。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵崗位考核指標(biāo)
為了充分激發(fā)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)潛力,肯定團(tuán)隊(duì)價(jià)值,取得企業(yè)與員工的共贏,績(jī)效考核應(yīng)運(yùn)而生。崗位績(jī)效考核也稱成績(jī)或成果測(cè)評(píng),績(jī)效考核是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)目的,運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),采取科學(xué)的方法,對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)過(guò)程及結(jié)果的各級(jí)人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績(jī)和由此帶來(lái)的諸多效果做出價(jià)值判斷的過(guò)程。
(1)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理:對(duì)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)負(fù)責(zé),考核指標(biāo)有網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績(jī)、網(wǎng)絡(luò)商機(jī)數(shù)等。
(2)網(wǎng)絡(luò)編輯:對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源吸引力負(fù)責(zé),考核指標(biāo)有文章更新量、專題制作數(shù)、文章傳播率等。
(3)網(wǎng)絡(luò)推廣:對(duì)推廣渠道負(fù)責(zé),考核指標(biāo)有發(fā)貼數(shù)、網(wǎng)站流量、關(guān)鍵字搜索引擎排名、網(wǎng)絡(luò)客戶數(shù)。
(4)網(wǎng)頁(yè)美工:對(duì)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)力負(fù)責(zé),考核指標(biāo)有設(shè)計(jì)完成率、審批通過(guò)率等。
(5)網(wǎng)站開(kāi)發(fā):對(duì)業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé),考核指標(biāo)有任務(wù)完成率等。
一、時(shí)間:
二、2012年年度目標(biāo):
1、完成品牌網(wǎng)站建設(shè)。
2、完成對(duì)網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,增強(qiáng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、方便運(yùn)營(yíng)推廣。
3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、事件進(jìn)行炒作,利用差異化的傳播途徑,避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面,增強(qiáng)品牌的正面形象,為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。
4、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,增加網(wǎng)站非付費(fèi)廣告點(diǎn)擊的比重。
5、完成品牌新聞報(bào)道超過(guò)25個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇,報(bào)道超過(guò)15個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇,社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過(guò)3萬(wàn)人的15篇,瀏覽量超過(guò)5千人的貼子35篇,流覽量超過(guò)1千人的貼子100篇。
6、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪問(wèn)量達(dá)到40萬(wàn)人,行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬(wàn)人,品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載400余次。
7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼,對(duì)網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問(wèn)量大于800人,行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問(wèn)量大于1200人,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)。
三、2012年度具體工作安排表:
我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個(gè)階段進(jìn)行
第一階段:1月1日-3月30日
1、完成品牌網(wǎng)站制作,整合相關(guān)內(nèi)容并添加完畢。
2、對(duì)網(wǎng)站全面優(yōu)化,重點(diǎn)針對(duì)搜索引擎優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)主要“關(guān)鍵詞”搜索自然排名居于前列。
3、分析網(wǎng)民搜索習(xí)慣,針對(duì)付費(fèi)搜索篩選適合我司不同階段推廣的關(guān)鍵詞,并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。
4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向,選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái),并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個(gè)論壇社區(qū)平臺(tái),并對(duì)論壇貼子炒作制定年度性方案。
6、每周跟進(jìn)付費(fèi)廣告、品牌新聞、攢寫貼子并論壇社區(qū)等方式進(jìn)行推廣宣傳。
7、整理收集潛在客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。
xx年網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)習(xí)日記范文
來(lái)xx負(fù)責(zé)xx某家醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)推廣已經(jīng)整整一個(gè)星期了。周末無(wú)假,和四個(gè)同事守在小辦公室里待崗值班。
從應(yīng)聘期刊編輯到做網(wǎng)絡(luò)推廣這個(gè)過(guò)程有點(diǎn)陰差陽(yáng)錯(cuò)。由于公司分工很細(xì),網(wǎng)絡(luò)編輯負(fù)責(zé)的事情很單一,無(wú)非是每天更新醫(yī)院網(wǎng)站,收集資料撰寫稿子,然后在不同的論壇、博客和商務(wù)信息平臺(tái)文章做外鏈推廣。
工作不難上手,第一天到崗就正式投入工作。頭天剛好遇到重慶一家醫(yī)院由于百度競(jìng)價(jià)失敗,在天涯論壇發(fā)黑貼詆毀我們負(fù)責(zé)推廣的醫(yī)院。部門主任召開(kāi)緊急會(huì)議,大家一起商討決定采用以牙還牙的方法給予回?fù)簟D繕?biāo)確定之后,大家根據(jù)各自分配下來(lái)的任務(wù),開(kāi)始分頭行動(dòng)。在部門人員的密切配合下,最終經(jīng)過(guò)兩天的努力,該醫(yī)院終于招架不住主動(dòng)要求和解。這成為我接觸“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”這一名詞以后遇到的第一個(gè)真實(shí)案例。
隨著對(duì)周圍辦公環(huán)境和工作性質(zhì)的不算熟悉和深入,每天負(fù)責(zé)完成的工作量也在不斷增多,排版布局也更細(xì)致、精美、專業(yè),也接觸到以前不知道的功能軟件的使用。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)后,讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告和搜索引擎的運(yùn)營(yíng)方式有了一定的了解。期待可以在今后的工作中學(xué)到更多。
企業(yè)網(wǎng)商在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的時(shí)候首先要弄清一組概念即網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)分:
什么是網(wǎng)絡(luò)推廣?作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃者必須熟知百度百科“網(wǎng)絡(luò)推廣”所介紹的各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法并且都實(shí)際應(yīng)用過(guò),對(duì)推廣方法具體怎么應(yīng)用都嘗試過(guò)并作出分析,否則一切都是空談。網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng),從概念表述上我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣后給企業(yè)帶來(lái)的網(wǎng)站流量、世界排名、訪問(wèn)量、注冊(cè)量等等(注意這些可以被人工干預(yù)),目的是擴(kuò)大被推廣對(duì)象的知名度和影響力(這個(gè)才是網(wǎng)絡(luò)推廣的評(píng)估指標(biāo),但很抽象)。
什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧名思義就是借助各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)傳播信息以達(dá)到促進(jìn)銷售或者提升形象的過(guò)程,它包括:一是要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的選擇,比如博客,論壇,第三方電子商務(wù)平臺(tái)等;二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳播具有口碑性,而不是簡(jiǎn)單的發(fā)外鏈;三是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是信息的傳播,這些信息應(yīng)該包含重要的商業(yè)元素;四是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的是促進(jìn)銷售或提升形象!特別要注意的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不單指網(wǎng)站推廣,也并不單是網(wǎng)上銷售,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作所帶來(lái)的效果是多種表現(xiàn),比如對(duì)對(duì)線下產(chǎn)品銷售的促進(jìn)、客戶服務(wù)的支持、對(duì)公司品牌拓展的幫助等等。
總結(jié):網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作,兩者不能混淆,一般認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)推廣更傾向于匯聚人氣的比如站長(zhǎng)類網(wǎng)站或企業(yè)網(wǎng)商的口碑宣傳,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則更傾向于以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯钠髽I(yè)網(wǎng)商。
二.企業(yè)網(wǎng)商實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的
企業(yè)網(wǎng)商為什么要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?對(duì)于絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)商現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是企業(yè)營(yíng)銷的一個(gè)組成部分且目前不占主導(dǎo)地位,但是任何一個(gè)企業(yè)都不能脫離網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著傳統(tǒng)營(yíng)銷無(wú)可比擬的優(yōu)點(diǎn):
宏觀營(yíng)銷環(huán)境的作用:(1)時(shí)間性:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷超越了工作時(shí)間的限制,無(wú)論何時(shí)只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在,潛在客戶都能在第一時(shí)間知曉最新的企業(yè)信息,企業(yè)就有可能與與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系。(2)地域性:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擺脫了地域的限制,無(wú)論何地只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在,天涯海角的客戶都可能與企業(yè)建立商業(yè)聯(lián)系。
企業(yè)品牌形象維護(hù):(3)傳播性:企業(yè)能及時(shí)將信息傳播到網(wǎng)絡(luò)上,有效地提供企業(yè)品牌文化的口碑宣傳,潛移默化的提高企業(yè)的知名度,從而樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象。(4)互動(dòng)公關(guān)性:對(duì)于顧客使用產(chǎn)品后的意見(jiàn)反饋,經(jīng)銷商的銷售,市場(chǎng)上負(fù)面信息的出現(xiàn)的聲明,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)公關(guān)的重要形式。注意品牌是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ),而不是附加品。
企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的提升:(5)效益性:相對(duì)傳統(tǒng)推廣費(fèi)用而言網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入少風(fēng)險(xiǎn)也小,開(kāi)展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的重要配合形式,它有助于市場(chǎng)定位,銷售渠道推廣,產(chǎn)品促銷等。
總結(jié):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的無(wú)非兩個(gè)促進(jìn)銷售和提升企業(yè)品牌形象,它是一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的工程,期待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實(shí)的。
三.從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃
什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃?營(yíng):指經(jīng)營(yíng);銷:指銷售;策:是指計(jì)策、謀略;劃:是指計(jì)劃、安排。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃可以理解為借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)用營(yíng)銷策略安排好企業(yè)網(wǎng)商的經(jīng)營(yíng)銷售,這就要求一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃者必須具備三種能力:一是具有熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具策劃的能力,絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃者都專注于這種能力,但缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);二是具有網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的能力,這種人員大量存在于建立電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站的企業(yè)網(wǎng)商,一般是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的被動(dòng)執(zhí)行者,缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)資歷;三是具有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)能力,這類人員一般是創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定型企業(yè)網(wǎng)商或大型商務(wù)網(wǎng)站中高層人士,在多年的實(shí)踐中形成了一套自己的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)體系。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的思路?一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的實(shí)施需要通過(guò)細(xì)致的規(guī)劃設(shè)計(jì):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃必須以搜集全面信息為依據(jù),以充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推廣方法為準(zhǔn)繩,策劃要有獨(dú)特性,創(chuàng)意要有可行性,團(tuán)隊(duì)意識(shí)與分工協(xié)作性。從運(yùn)營(yíng)角度來(lái)說(shuō)即根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的目標(biāo)客戶群體、企業(yè)對(duì)品牌和銷售的側(cè)重精心挑選網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法組合而成的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書的看點(diǎn)?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書是一個(gè)融合了諸多元素的系統(tǒng)工程,通常需組織者整合各種資源進(jìn)行的一種安排周密的活動(dòng),能環(huán)環(huán)相扣、前后呼應(yīng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書應(yīng)該達(dá)到的要求:首先給自己看的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書須具有邏輯性和可執(zhí)行型,切勿主觀言論;其次給執(zhí)行單位主管看的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書要步驟化和可操作化,切忌毫無(wú)針對(duì)性的侃侃而談;再次給執(zhí)行單位老板看的要圍繞主題進(jìn)行并盡量精簡(jiǎn)直接地說(shuō)明利益點(diǎn),做到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員安排,執(zhí)行時(shí)間和執(zhí)行費(fèi)用數(shù)據(jù)化;最后給同行參考的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書要有自己的觀點(diǎn),自己的獨(dú)特做法,自成一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系,切忌機(jī)械式的套用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書范文。
總結(jié):網(wǎng)站營(yíng)銷策劃是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心內(nèi)容,網(wǎng)站營(yíng)銷策劃書的寫作可以說(shuō)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵所在。一份真正可執(zhí)行的有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書應(yīng)當(dāng)具備操作性、實(shí)用性,邏輯性,效益性,它可以讓您思路更清晰。
四.創(chuàng)作好一份有針對(duì)性指導(dǎo)性的實(shí)戰(zhàn)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書
如何創(chuàng)作好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書?一份有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書必須是有針對(duì)性的,實(shí)實(shí)在在的在分析問(wèn)題并提供解決問(wèn)題的思路,筆者在多年的實(shí)踐中總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃必須包含的四大部分:(1)明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷想要達(dá)到的階段性商業(yè)目標(biāo)(量化)(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析(3)網(wǎng)站診斷分析(4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析:
1.明確想要達(dá)到的商業(yè)目標(biāo):以下是筆者在多年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐過(guò)程中總結(jié)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷執(zhí)行效果跟蹤公式:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷收獲=網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)了多少銷售業(yè)績(jī)—投入了多少資金用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷=共計(jì)帶來(lái)了多少IP的流量轉(zhuǎn)化成了多少瀏覽量轉(zhuǎn)化成了多少潛在客戶轉(zhuǎn)化成了多少直接客戶有多少進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買有多少客戶幫你進(jìn)行了口碑推廣=企業(yè)與網(wǎng)站品牌知名度的提升+產(chǎn)品與服務(wù)的業(yè)績(jī)提升。從這個(gè)流程示意可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候,預(yù)期要到達(dá)兩個(gè)效果,一個(gè)是提升銷售業(yè)績(jī),這個(gè)可以從網(wǎng)絡(luò)訂單客戶去驗(yàn)證,另外一個(gè)是提升企業(yè)整體形象,不論是產(chǎn)品品牌還是企業(yè)口碑,雖然這個(gè)很抽象,但是可以通過(guò)搜索引擎的收錄數(shù)量初步識(shí)別,因此現(xiàn)在目前比較流行的單純通過(guò)發(fā)外鏈提升關(guān)鍵詞排名的搜索引擎營(yíng)銷對(duì)提升業(yè)績(jī)有幫助,而對(duì)于企業(yè)整體形象而已卻沒(méi)有,一個(gè)立足于創(chuàng)行業(yè)知名品牌的企業(yè)應(yīng)該采用全方位多角度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析:
本行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析:筆者認(rèn)為對(duì)于政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)人文政策法律等要素,對(duì)于這些內(nèi)容點(diǎn)到要點(diǎn)即可,沒(méi)必要大談宏觀,做為一個(gè)企業(yè)是無(wú)法改變這些宏觀因素,但企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的時(shí)候要順應(yīng)與自己經(jīng)營(yíng)有關(guān)的宏觀要素,衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需求,評(píng)估網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為,目標(biāo)人群分析。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(對(duì)比)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)查分析:知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,在確定推廣策略和方法之前先分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么。這點(diǎn)很重要,企業(yè)網(wǎng)商只要是有開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。作為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃者都能從網(wǎng)絡(luò)上搜集到此類信息,因此衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需求,評(píng)估網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為,結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷學(xué)中的“4P-4R-4C”發(fā)展理論來(lái)思考本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。
本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力分析:企業(yè)老板對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員的培訓(xùn),執(zhí)行時(shí)間和執(zhí)行費(fèi)用,執(zhí)行效果很看重,作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人員,在不知道企業(yè)具體情況和企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)的預(yù)期目標(biāo)的條件下根本就無(wú)法制定具體計(jì)劃,只有在知道具體情況下才能給出一個(gè)計(jì)劃進(jìn)度表,控制方案執(zhí)行的進(jìn)程,把推廣活動(dòng)中需要完成的每一件事情都羅列出來(lái),安排具體的人員來(lái)負(fù)責(zé)落實(shí),確保方案得到有效的執(zhí)行,再通過(guò)合理規(guī)劃制訂一個(gè)最佳的組合計(jì)劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果。
3.網(wǎng)站診斷分析策略:
網(wǎng)站的域名空間程序策略:網(wǎng)站的域名很重要,一旦選定域名推廣后就不要在更換了,而對(duì)于域名的選擇一定要易記且與企業(yè)相關(guān);空間根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選用,建議使用國(guó)內(nèi)正規(guī)的有IDC資質(zhì)的服務(wù)商;程序一定要安全,不論是外包給第三方搭建還是企業(yè)自建,一定要對(duì)數(shù)據(jù)備份。
網(wǎng)站風(fēng)格的用戶體策略:這個(gè)似乎是很讓人頭痛的問(wèn)題,對(duì)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)網(wǎng)商來(lái)說(shuō),在這個(gè)問(wèn)題上沒(méi)必要發(fā)很大的時(shí)間去研究創(chuàng)作,我們可以學(xué)習(xí)借鑒同行成功的案例,做一個(gè)即能展示企業(yè)形象,又對(duì)搜索引擎友好,而且能誘導(dǎo)客戶消費(fèi)的網(wǎng)站。
網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略:很多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃者在這個(gè)問(wèn)題上侃侃而談,網(wǎng)站關(guān)鍵詞的優(yōu)化,每個(gè)SEOER都有自己的成套理論去完成優(yōu)化工作,因此在書寫優(yōu)化策略的時(shí)候不要把過(guò)程寫的太詳細(xì)了,把過(guò)程目標(biāo)化:一.企業(yè)品牌關(guān)鍵詞一定要優(yōu)化到第一的位置,二.選定核心關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞優(yōu)化到有效位置,記住是有效位置,不是第一位也不是首頁(yè),這要看首頁(yè)的競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞的企業(yè)的數(shù)量和關(guān)鍵詞的熱度,當(dāng)然還包括排名在前的信息的有效性。
4.筆者參閱過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書,基本都是羅列各種推廣方法,沒(méi)有系統(tǒng)化,因此我認(rèn)為做好網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該分階段有重點(diǎn)的推介,以下是根據(jù)我多年的實(shí)踐總結(jié)出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)組合策略:
電子商務(wù)覆蓋策略:B2B平臺(tái)、B2C平臺(tái)、C2C平臺(tái)或企業(yè)獨(dú)立電子商務(wù)平臺(tái)的建立,對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是在做網(wǎng)絡(luò)買賣,而電子商務(wù)平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)商品交易的主要形式,只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,因此在對(duì)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃時(shí),對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的分析應(yīng)該是首要的和重點(diǎn)的。比如產(chǎn)品的拍照,ps效果圖,詳細(xì)的報(bào)價(jià)表:原材料,尺寸,價(jià)格,包裝,是否環(huán)保等,最后發(fā)給客戶參考,經(jīng)過(guò)還盤等細(xì)節(jié)后確認(rèn)訂單的流程化。
橫向信息覆蓋策略:百科平臺(tái)策略,問(wèn)答平臺(tái)策略,博客平臺(tái)策略,分類信息平臺(tái)策略,論壇平臺(tái)策略等,這些平臺(tái)依賴于有巨大的人氣和專業(yè)性內(nèi)容劃分,因此對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息傳播以促進(jìn)企業(yè)銷售和企業(yè)整體形象的提升具有持續(xù)的效果,但是由于平臺(tái)跨度大,需要足夠的人手和做好長(zhǎng)時(shí)間的營(yíng)銷準(zhǔn)備。
縱向信息覆蓋策略:百度系列策略,騰訊系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,門戶行業(yè)系列策略等。屬于同一平臺(tái)營(yíng)銷整合,由于這些平臺(tái)具有中國(guó)最大的人流規(guī)模,深耕細(xì)作必然能取得效益,依據(jù)各企業(yè)的實(shí)力選擇性的專注于某個(gè)平臺(tái)系列的整合營(yíng)銷。
網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略:競(jìng)價(jià)策略,聯(lián)盟廣告策略,網(wǎng)站直投廣告策略,這對(duì)于以銷售為主導(dǎo)的企業(yè)有著重要意義,但是在選擇廣告投放時(shí)要做周密的調(diào)研,否則收益還沒(méi)有投入大。
口碑持續(xù)傳播策略:即時(shí)工具推廣策略,SNS社交化工具推廣策略,視頻推廣策略,重點(diǎn)論壇推廣策略。當(dāng)然不排除有的企業(yè)使用論壇或郵件或博客群發(fā)器進(jìn)行宣傳,對(duì)于這類營(yíng)銷工具,在預(yù)算經(jīng)費(fèi)內(nèi)可以適當(dāng)購(gòu)買使用。
總結(jié):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃可以概括為以軟文(軟文營(yíng)銷和軟文公關(guān))和搜索引擎營(yíng)銷(SEO/SEM和搜索競(jìng)價(jià))結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣的組合策略。
五.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果客觀數(shù)據(jù)分析
在網(wǎng)站后臺(tái)自己可以添加一個(gè)站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)工具,我們可以從統(tǒng)計(jì)后臺(tái)查詢到網(wǎng)站流量情況及來(lái)源等等數(shù)據(jù),可以通過(guò)SEO工具查詢網(wǎng)站情況,然后制定數(shù)據(jù)分析策略,幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整推廣的措施。對(duì)于增加的無(wú)形價(jià)值仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智故不做分析,以下是可以被客觀評(píng)估的數(shù)據(jù)以作參考:
1.每天有效IP訪問(wèn)量?PV多少?ALEXA排名多少?外鏈接數(shù)量多少個(gè)?
2.谷歌百度等搜索引擎收錄網(wǎng)頁(yè)數(shù)量多少?關(guān)鍵詞排名情況?網(wǎng)站PR值情況?
站長(zhǎng)們都希望自己的網(wǎng)站能夠有自己的特色和風(fēng)格,因?yàn)檫@是吸引受眾關(guān)注自己網(wǎng)站的關(guān)鍵,為此很多新手站長(zhǎng)經(jīng)常會(huì)有很多的創(chuàng)意或者想法,并努力地把這些想法在網(wǎng)站上進(jìn)行實(shí)踐,對(duì)網(wǎng)站的程序和模板經(jīng)常進(jìn)行變更,甚至還有標(biāo)題描述不斷進(jìn)行修改,網(wǎng)絡(luò)推廣編輯特別提醒站長(zhǎng)們:如果網(wǎng)站長(zhǎng)時(shí)間的不穩(wěn)定,并且經(jīng)常大幅度的變動(dòng),或者是經(jīng)常變更網(wǎng)站的標(biāo)題以及描述,站長(zhǎng)們一定要明白搜索引擎都是喜靜不喜動(dòng)的,是很容易被百度進(jìn)行將全處理的。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)空間穩(wěn)定和速度是關(guān)鍵
站長(zhǎng)們?cè)谶x擇網(wǎng)站空間的時(shí)候,都希望能夠最大限度的節(jié)約成本,尤其是在選擇網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)空間上更是如此,最大限度的降低租用服務(wù)器和空間的費(fèi)用,網(wǎng)絡(luò)推廣編輯指出:這樣的服務(wù)器和空間是非常不穩(wěn)定的,而搜索引擎對(duì)這樣的網(wǎng)站是非常敏感的,如果網(wǎng)站經(jīng)常性的出現(xiàn)打不開(kāi),或是訪問(wèn)速度特別慢情況,那么網(wǎng)站就會(huì)被百度K掉,因?yàn)閷?duì)搜索引擎來(lái)說(shuō)這個(gè)網(wǎng)站不合格。
2、有流量沒(méi)咨詢!
3、有咨詢沒(méi)成交!
那么,為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的因素到底有哪些呢?菜根譚通過(guò)對(duì)眾多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果分析,對(duì)影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的五大因素進(jìn)行了歸納如下:
1、有網(wǎng)站,但無(wú)營(yíng)銷型網(wǎng)站
現(xiàn)在幾乎所有建站公司打著營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)的大旗。試想一下,一個(gè)沒(méi)有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人員,沒(méi)有從營(yíng)銷角度、銷售角度、傳播角度去規(guī)劃、策劃一個(gè)網(wǎng)站,都用一個(gè)程序模塊來(lái)為客戶建設(shè)模版化網(wǎng)站的公司如何能做出所謂的營(yíng)銷型網(wǎng)站。
營(yíng)銷型網(wǎng)站是指基于企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行站點(diǎn)規(guī)劃,具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗(yàn)、完備的效果評(píng)估體系、能夠有機(jī)利用多種手段將訪客轉(zhuǎn)化為顧客服務(wù)于企業(yè)營(yíng)銷目的網(wǎng)站。
企業(yè)網(wǎng)站是否具有很強(qiáng)的營(yíng)銷性,是否有良好的公信力、傳播力是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否取得成功最基本的前提條件。就整個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售流程來(lái)講,客戶最終還是會(huì)通過(guò)網(wǎng)站去尋找其意向購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù),最終找上門來(lái)。所以擁有具備營(yíng)銷型力的網(wǎng)站,對(duì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),至關(guān)重要。
營(yíng)銷性網(wǎng)站與普通的企業(yè)網(wǎng)站相比,具有明顯的優(yōu)勢(shì)和特色,它從多種不同的角度和需求出發(fā)考慮,對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行全面的綜合分析,最終集成各種網(wǎng)站功能和服務(wù),使其具有極強(qiáng)的營(yíng)銷功能和營(yíng)銷價(jià)值,追求的是最終的營(yíng)銷效果。
目前幾乎所有建站公司雖然打著營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)的大旗,但在幫助企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站時(shí)都沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析、策劃、品牌產(chǎn)品策劃的環(huán)節(jié),更不要說(shuō)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人員,他們沒(méi)有從營(yíng)銷角度、銷售角度、傳播角度去規(guī)劃、策劃一個(gè)網(wǎng)站,他們只是從技術(shù)或者視覺(jué)角度來(lái)看待網(wǎng)站,都用一個(gè)程序模塊來(lái)為客戶建設(shè)模版化網(wǎng)站,然后改下企業(yè)LOGO、公司名稱、重新設(shè)計(jì)下界面的又一個(gè)復(fù)制品!檢查下你的網(wǎng)站是否也在其中!
2、有網(wǎng)絡(luò)推廣,但沒(méi)效果
當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)推廣方式很多,可謂琳瑯滿目,五花八門。網(wǎng)絡(luò)廣告、微博營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、軟文公關(guān)、論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、病毒式推廣等等。但中小企業(yè)對(duì)如何真正有效的推廣企業(yè)網(wǎng)站,知之其微,僅懂皮毛,雖然在一些所謂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)的課堂上聽(tīng)得熱血澎湃,但回到家里還是該干嘛就干嘛。不知如何有效的采用適合自己的推廣方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳推廣,大多做得沒(méi)有深度、沒(méi)有創(chuàng)意。這種無(wú)效推廣,即使做得太多,最終還是等于零,徒勞而無(wú)功效。
經(jīng)常有客戶抱怨,連百度競(jìng)價(jià)都沒(méi)啥效果,到處求所謂的有效推廣方法!其實(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣方法無(wú)非也就那幾種,并非每種推廣方法都適合你,要根據(jù)你的產(chǎn)品、人群、不同的推廣階段制定合理有效的推廣計(jì)劃!只有適合自己的才是最好的!
3、網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率極低
影響轉(zhuǎn)化率的因素很多,從你前期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目規(guī)劃、策略、推廣方案的制定到日常的推廣運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行,再到在線銷售系統(tǒng)、客服等方面都影響著你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。
眾多的企業(yè),在建立企業(yè)網(wǎng)站后,只要在網(wǎng)站上留下聯(lián)系地址或聯(lián)系電話,就認(rèn)為顧客能找上門來(lái)。這種單一被動(dòng)的轉(zhuǎn)化方式,顯然是很難及時(shí)把訪客轉(zhuǎn)化顧客的。商機(jī)信息留言、免費(fèi)電話回?fù)堋⒓磿r(shí)聊天工具使用、企業(yè)地圖導(dǎo)航、顧客對(duì)產(chǎn)品定購(gòu)功能等等,這些極為重要的轉(zhuǎn)化手段,卻未曾出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)。
還有一點(diǎn)就是你的在線客服人員是否夠?qū)I(yè),是否對(duì)產(chǎn)品服務(wù)了解清楚、是否具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧和服務(wù)意識(shí),是否具備極強(qiáng)的銷售引導(dǎo)思維!人的因素至關(guān)重要!
4、缺乏有效的數(shù)據(jù)分析
很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作開(kāi)展相對(duì)較早,且都有專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣工作的公司,他們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做得還不錯(cuò),但他們竟然沒(méi)有一個(gè)人知道網(wǎng)站訪問(wèn)的日IP量、日均咨詢量和最終銷售成交數(shù)據(jù),根本就沒(méi)有做任何關(guān)于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作,更不要說(shuō)數(shù)據(jù)分析了。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)各環(huán)節(jié)中是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié),數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從而幫助企業(yè)調(diào)整策略、解決問(wèn)題,提升網(wǎng)站的整體運(yùn)營(yíng)效率。一般來(lái)講,我們主要從SEO數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析、網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、詢盤和成交轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì)分析幾個(gè)大的方面著手!
5、有做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人,但無(wú)真正的才
縱觀網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系,無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)的工作,最終都是需要人去落實(shí)執(zhí)行,再一次強(qiáng)調(diào),人才是最終決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成效關(guān)鍵所在。