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“以人為本”作為一種科學理念,其管理理念已逐步滲入各行各業。傳統圖書館所有工作的開展均“以書為本”,在“以人為本”理念指導下,現代化電子圖書館的服務工作應堅持“以人為本”,既為搞好數字化圖書館服務注入了新的活力,也為服務水平的提高提供了有力條件。但是,我們必須清楚看到數字化圖書館服務中存在的問題,并針對問題采取行之有效的服務創新策略,為數字化圖書館服務功能的完善與健全貢獻一份力量。
一、以人為本理念下數字化圖書館服務現狀分析
(一)電子資源種類多,存在重復購置現象
數字化圖書館的建立雖豐富了圖書文獻資源,但由于采用了很多數字資源提供服務,產生了多種多樣的電子資源種類,其中難免存在一些重購現象。我們知道圖書館藏書只有覆蓋面比較廣,才能為讀者提供優質服務。但是,在力求“全、廣”的過程中不應存在重復購置的問題,既 造成了資源浪費,也增加了成本經費。
(二)深層次數字資源提供服務少
這一點主要體現在圖書館自主建設的電子資源匱乏上。據調查,各個地區的圖書館雖然有多重數據庫,但大多都是引進成型的數據庫或共建項目,自建的電子數據比較少。并且,對知識的深層次挖掘不到位。如,部分高校數字化圖書館只為學生提供基本的館藏目錄、電子書籍檢索等功能。由于檢索功能不夠到位,加上資源種類多,為讀者使用檢索平臺帶來了極大的不便。
(三)信息咨詢服務方式有著一定局限性
部分數字化圖書館的信息咨詢服務仍然停留在較淺的水平,如僅僅涵蓋一些電子郵件咨詢、電話咨詢、表單咨詢、留言咨詢等。從其所提供的信息咨詢服務手段來看,我們不難看出來數字化圖書館的信息咨詢服務水平仍處于數字技術應用的初級階段。信息資源服務方式的不足,將難以滿足讀者對藏書的個性化、及時性需求。
(四)某些項目活動難以展開
某些服務項目由于受到經費投入的限制,導致其難以開展下去,如數據庫。一些服務質量好、服務能力高的數據庫往往需要投入大量的經費,但是某些數字化圖書館由于經營不善,難以支付全部費用,只有購買一部分。這樣的話,由于數據庫不夠完善,一些服務項目也就難以開展。
二、以人為本理念下數字化圖書館服務創新分析
(一)堅持“讀者第一”的服務理念
圖書館的存在以讀者為依托,如果讀者疏離、消失,圖書館也就失去了存在的意義和價值,為此,必須堅持“讀者第一”的服務理念,“一切為讀者”的立命之本。讀者來到圖書館一般只為獲取知識信息、解決疑難問題,有著明確的意圖,如果讀者到了圖書館之后只感覺浪費時間,一無所獲的話,讀者可能會越來越少。為此,我們必須堅持“一切為讀者”的圖書館立命之本。有些人認為讀者疏散而影響經營的現象只適用于實地圖書館,對于數字化圖書館這種“虛擬藏館”的影響不大。實則不然,如果讀者幾次進入一個數據庫都不能找到自己所需要的東西,可能下一次讀者收縮書籍就不會進入這一數據庫。要想提高數字化圖書館服務水平,就必須將廣大讀者的利益放在首位,切實滿足讀者的需求。
(二)加強對讀者需求的研究
在以人為本理念指導下,要想對圖書館服務進行進一步創新的話,就必須充分了解和掌握讀者對數字化圖書館的需求。如果圖書館不能清楚地了解讀者需要什么,圖書館提供項目服務時就會非常的被動和盲目。為此,在為讀者提供個性化需求之前,圖書館必須加強對讀者需求的研究,認真分析讀者的行為、心理、個性差異,將工作從“以書為重”轉變為“以人為重”,只有這樣從根本上了解讀者的需求,并針對其需求創造服務。
(三)滿足讀者的個性化需求
滿足讀者個性化需求,是吸引與留住讀者的主要手段之一。為此,數字化圖書館在購置藏書的時候應力求“全”,充分利用互聯網快速轉移的特性獲取大量館外信息資源,擴大藏書覆蓋面。同時,強化信息技術的應用開發深度,實現垮庫收索;引進先進的數據庫,提高服務能力;加強自建數據庫研究,拓展檢索層次,不僅讓讀者看到文獻目錄,更能清楚知道文獻內容。重要的是,在為讀者提供服務的時候應充分考慮讀者的習慣和意愿,便于滿足讀者需求。
(四)改善服務水平
第一,優化服務流程。圖書館應更多地從讀者的角度出發,簡化手續,真正做到開放、平等、簡便、周到,使讀者的合法需求在自由、放松的心情下得到最大滿足。二是提供個性化服務;第二,改善服務方式。隨著社會對知識信息需求呈現了全方位與綜合化、開放化與社會化、電子化與網絡化、集成化與高效化等特點,圖書館的服務模式開始向開放型、主動型、針對型、多樣型、知識密集型、產業型的方向轉化,實現圖書館服務工作從滿足書刊借閱的文獻需求為主,轉移到以滿足知識信息需求為主和以知識開發服務為主;第三,改進服務態度。圖書館館員采取靈活多樣的服務方式,變被動服務為主動服務,變一般化借閱為多樣化、特色化服務,變粗淺的單層次服務為多層次全方位服務;同時改善服務態度,使讀者感到和藹可親,熱情友好。
三、結論
數字化圖書館的出現,使圖書館業面臨著一場重大變革。在這場變革中,圖書館工作的出發點不再以“書”為先,應堅持“讀者第一”的服務理念,清楚了解讀者的需求,才能滿足其個性化要求。同時,還要加強信息技術研究,深化信息技術的應用深度,進而提高數字化圖書館的服務能力和服務水平,讓來到“虛擬館藏”的人都可達到目的,歡喜而歸。
參考文獻
[1] 王春鳳. 樹立“以人為本”的理念 完善公共圖書館的服務與管理[J]. 理論界. 2005(02).
[2] 林雅琳. 實踐科學發展觀 構建和諧圖書館[J]. 哈爾濱市委黨校學報. 2009(04).
2.以“簡約、自然”為中心的包裝設計理念
如今的設計領域,化繁為簡、形隨機能、講究人性的美學理念得到廣泛的推崇。包裝設計的簡約特性主要表現在三個方面,其一:求實,簡約包裝的求實,一是反對過度包裝欺騙消費者,另一是反對簡單包裝敷衍消費者。求實的簡約包裝必須具備:方便性,包括方便顧客攜帶、使用,包括商家陳列、銷售;安全性,包括防潮、防霉、防蛀、防震、防擠壓等;明白性,包裝上所有的說明性的文字必須完整,如商品名稱、重量、生產廠家、生產日期、使用說明等等;指導性,包裝的開啟方法、使用量、是否綠色商品可否回收等等。其二:求美,商品的包裝設計是裝飾藝術的結晶,精美雅致的包裝能激起消費者高層次的社會需求,在設計包裝時,要考慮現代人的審美要求,強調簡潔、清新、健康、積極的思想,具有時代精神的美的享受。其三,求新,商品包裝設計的多樣化發展,使得消費者產生了應接不暇的感覺,如何在琳瑯滿目的商品貨架上讓消費者有獨具一格的感覺尤為重要,求新的設計理念就是服務于消費者而產生的。包裝設計的自然理念表現在以下幾個方面,其一,自然材料的直接利用。來源于商品原產地的草繩、竹葉、藤、粽葉等,可以直接用作包裝的材料,這些材料來源簡單,對商品特別是食品的包裝無任何副作用,給予消費者自然之美的感覺。其二,自然形式的設計。自然形式的設計是受自然物象的形態功能的啟發,通過對自然美感形式的模仿而進行的創造性設計[2]。這種設計能直觀的體現自然界的形態,揭示自然界的美感。如以龍舟形式設計的粽子的包裝,以奶牛外形設計的兒童牛奶糖果的包裝等等。其三,自然風格的設計。自然風格的設計是使設計作品表現出回歸自然的心態,它追求簡潔,就像很多水果味飲料的包裝設計,都以自然的水果圖片為包裝瓶貼設計,自然、清新。
(一)基本工作
截止6月30日,數字城管系統受理案件407863件,其中城管監督員上報357985件,監督員快捷上報38134件,公眾投訴(打12319、110和12345轉辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網站投訴、郵件舉報、領導督辦)11744件,立案406980件,結案352718件,結案率85.67%。與去年同期相比,數字城管系統受理案件增加了131.75%,其中城管監督員上報增加了142.49%,監督員快捷上報增加了63.09%,公眾投訴(打12319、110和12345轉辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網站投訴、郵件舉報、領導督辦)增加了139.28%。
按照市委、市政府、市紀委要求,現場核實核查媒體曝光案件484條,回復媒體曝光案件280條,完成農房違法搭建周報10期,回復紀委媒體曝光衛生問題處理情況報告12期共109條案件。
為了幫助各縣(市)區和各專業部門及時發現問題、分析問題、解決問題,提高案件處置率和綜合考核評分,我辦時時對案件數據進行觀測、分析,出現問題及時找出原因,并通過數據進行了科學分析,上半年共有針對性的進行了50余次數據分析,為各縣(市)區和各專業部門提高案件處置率和綜合考核評分提供了有效的依據。
(二)積極開展宣傳活動,展示“品質春城”形象
1、與信息港彩龍論壇聯合開展第二個“3.19城市管理宣傳日”活動。
今年3月19日,為了讓市民充分了解數字城管,我辦借助彩龍論壇網絡平臺組織10多名網民體驗了數字化城市管理工作流程,拉進了市民與城市管理工作的距離,提高了12319城市管理服務熱線的知名度。
2、《數字城市》雜志專題宣傳數字城管工作。
從始,住房和城鄉建設部《數字城市》雜志開辟了“數字百城”宣傳欄目,5月,《數字城市》雜志周副主編一行赴實地采訪,深入了解我市數字城管工作開展情況,在《數字城市》第六期上用了四分之三的版面進行刊登,展現了市作為全國數字城管試點城市真實面貌和國際化“品質春城”的良好形象。
(三)完成新考核指標修訂工作并付諸實施
根據《市人民政府關于印發市城市綜合管理考核辦法的通知》(昆政發〔〕85號)的要求,市城市綜合管理工作領導小組負責對14個縣(市、區)和3個開發(度假)區的城市綜合管理工作進行考核,為了使數字城管系統考核標準更科學、合理,真正體現數字城管考核結果的公平、公正、客觀、真實、科學、合理,促進數字城管工作有效開展,我辦積極協調各縣(市)區,在充分征求各(縣)市區意見和建議的基礎上對《市數字城管系統考核評價指標體系》進行了修改,由市綜合行政執法局下發通知后,于5月份開始實行。
1、區域評價的評價指標(10項)
立案數結案率按期結案率按期派遣率
銷賬數媒體曝光案件數網站投訴案件數
返工數緩辦數問題案件數
區級監督員上報案件數(針對郊縣區考核)
2、專業部門評價的評價指標(6項)
結案率按期處置率返工數緩辦數
媒體曝光案件數網站投訴案件數
(四)完善系統功能,為考核的公平性和公正性提供有力保障。
1、抽查功能
年初,為了提高案件結案率,個別區縣存在工作人員把關不嚴,導致案件存在部分虛假結案問題,為了使系統統計數據客觀、真實,考核結果公平、公正,提高數字城管系統的公信度,我辦積極與技術人員溝通,增加了系統抽查功能,有效遏制了虛假結案問題,同時提高系統考核的真實性,使數字城管工作得到良性發展。
2、掛賬功能
因解決問題復雜、情節嚴重,需要綜合協調多部門處理或已納入規劃,短期暫時不能進行正常結案處理的案件,我辦在現有系統中增加了掛賬功能,為各區處理此類案件的提供有效解決途徑。
(五)搞好系統維護,推進系統優化升級
至12月底,系統總集成中標建設單位杭州天夏科技集團有限公司對系統的維護期限界滿,去年經多方協調溝通,市級財政安排了100萬元進行系統維護,要求進行公開招標。為保證年初至中標期間系統不發生任何問題,市數管辦與天夏公司協商,要求按住建部標準對系統功能進行修訂并將維護期延長至今年3月底。同時,成立技術保障中心,保證系統的正常運行。經5月份公開招標,[!]已確定杭州天夏科技集團有限公司為市數字城管系統維護中標單位。
二、存在的主要問題
1、部分縣區數字城機構不明,負責工作的同志還是兼職、且人手少 ,一定程度上影響了數字城工作的正常開展。
2、由于郊縣區沒有市級監督員,且部分縣區未建立專職監督員隊伍,上報案件數較少,僅靠每月組織人員檢查兩次進行考核,郊縣區數字城管工作沒有進入日常化管理,考核不太公平。
3、城管監督員的地位不明確,工作中時常與被監督者發生矛盾,今年已發生沖突事件10多起,存在一定危險性。
4、大部分區縣未出臺數字城管工作機制創新文件,轄區在城市綜合管理案件處置力量建設上還較薄弱,經費和人力投入不足,一定程度上影響了按期結案率。
5、新的考核標準執行后,各縣區由于對標準把握不準,超期處置案件突出,城市綜合管理考核成績有所下降。
6、部分轄區責任部門還沒有納入數字城管系統管理,出現扯皮現象。
三、下半年工作打算
1、加強工作對接,推進數字城管編制體制改革,建立適應新型城市綜合管理的編制體制,市里已與編辦對接,準備先調整數字城管工作職能,按工作需求設置相關內設處室,以保證工作的正常開展和推動今后的發展;
2、加強對接溝通,讓上級理解增加市級監督員的必要性,推進郊縣區市級監督員到位開展工作,借鑒協管員管理辦法,確立起城管監督員在城市管理中的合法地位;
數字化校園作為當前高職院校重要建設目標,通過廣泛應用各類技術服務教學實踐與教務管理,通過構造全新的信息化數字平臺為教學科研、運營管理、實訓實踐等提供支持,實現高職院校教學與管理的創新,為職業教育的進一步改革發展服務。精細化管理理念作為近年來廣泛應用的全新理念,在高職院校數字化校園建設中融入精細化管理理念有助于打造優質教學資源和教務管理體系,對于滿足新時期廣大師生需求有重要意義。下面簡要探討下精細化管理理念如何服務高職院校數字化校園建設。
一、高職院校數字化校園優勢與精細化管理的必要性
1.數字化校園優勢。數字化是當前時展潮流,數字化校園建設是新時期教育改革創新的必然選擇,是應用以云計算、大數據等為代表的信息技術的重要探索。對于高職院校而言,數字化校園依托信息技術與網絡的強大優勢實現人事管理、招生、教研、教務、財務、后勤、考試、硬件集成、家校通、個人中心、超級服務中心,無限跨屏PC+移動APP客戶端等諸多應用,幫助高職院校打造優質教學資源,提升教學與教學管理質量,探索實踐實訓教學的新局面。數字化校園的建設符合創新教育探索需求,有助于提升管理效率與效益,信息技術融入校內教學、科研、管理和服務等各項活動中,通過及時處理大量管理數據提高了教、學、管的質量和效率。高職院校數字化校園建設有助于推進數據的集中與共享,削弱信息孤島影響,通過創建全新的學習環境為人才培養模式的改革創新服務,有助于不斷開拓虛擬學習空間,為跨地域、遠距離高質量教學與管理提供支持。
2.精細化管理的必要性。高校數字化校園建設中融入精細化管理有助于促進校內各項工作規范開展,為制度設計、科學管理提供幫助,真正做到事事有章可循,在標準與規范的范圍內開展各項管理活動。精細化理念的融入有助于數字化背景下校內工作的精準細分與精細管理,確保數字化校園管理全面涵蓋各個范疇,真正將精細管理落到實處,減少以往工作中存在的失誤與弊端,提升學校運營管理質量,真正惠及廣大師生。精細化管理理念在師生數量較多的高職院校中進行應用,可更好地尊重個體特殊性,提升對個體需求的滿足標準,結合數字化校園建設優勢打造各具特色的個性化服務,為高職院校管理徹底實現精細化服務。精細化管理與高職院校數字化校園建設的結合將進一步推動智能化、網絡化、個性化服務工作的開展,打造精細管理影響下的全新數字化校園,從教學管理、教學評價到校務管理、后勤管理真正做到進步、改革與創新。
二、精細化管理服務高職院校數字化校園建設探索
1.精細化管理推動教學管理體制改革。新時期高職院校經營管理要順應科學化、現代化、規范化、精細化四大潮流,應用精細化管理服務積極推動數字化校園管理體制改革,以適應新時期高職院校職業教育發展趨勢,滿足人才培養需求。隨著高職院校數字化校園建設的不斷深入,辦學規模不斷擴大、職業人才培養目標高端化精細化,諸多信息技術手段融入校園建設成就全新的數字化校園,高職院校傳統管理模式已不能適應改革發展的需要,必須順應數字化校園建設潮流與特征向動態、規范、科學的管理模式轉變。要積極融入科學的管理理念,并將其滲透到高職院校數字化校園建設的各項管理工作中,以科學的管理服務教學創新、實踐探索與改革,以科學的管理服務數字化校園運營平臺與體系的打造。要加快適應現代職業教育的發展形勢,摒棄傳統強制性、指令式的管理體制,建立以數字化校園為代表的網絡信息化的高效的現代高職院校管理手段,進一步規范院系兩級管理體制,建立、健全和完善學院各項管理制度,規范干部隊伍管理行為,同時切實加強校園文化建設,逐步推進制度管理向文化管理的過渡,加強精細化管理,注重管理細節,以精細促落實、以精確求高效,提高管理質量。
2.精細化管理推動信息資源建設與服務。要立足于精細化管理理念,完善高職院校數字化校園管理應用系統,不斷提高應用與服務水平。要加強數字化校園資源應用中心硬件平臺建設,滿足日益增加的數字資源的需求,加快開放式學習中心建設,培養學生自主學習的能力,優化開放式試驗中心、實訓數字化平臺、虛擬仿真實驗室等建設,為師生提供在線開展實踐教學和學習的環境,高效利用優質的數字化教學資源,提高專業教學效果。要加強對教師信息素養和信息化教學能力的培養,開展全員信息化教學培訓工程,提高教師信息化教學綜合應用能力。結合高職院校培養課程、實踐課程、實訓課程等情況,做好相關課程資源、圖書資源和信息資源建設,提高信息資源服務水平,并完善校內優質課程資源、信息資源的共享、推廣工作,積極探索校企合作、工學結合新模式,進一步營造校內良好的學習實踐氛圍。要專門打造屬于本校的數字化資源,諸如數字化圖書館、數字化檔案、數字化課程資源等,做好各類資源的整理、應用與開發工作,提升相關資源應用效益。
3.精細化管理服務信息化校園管理。高職院校數字化校園建設的根本目的是服務廣大師生,精細化管理要立足于這一根本目的。數字化校園中精細化管理要堅持走管理+服務思路,打造以服務為核心面向教師、學生、學校主體的信息化平臺,支撐高校信息化的所有需求,實現學校各類資源的整合和配置優化,提高學校的管理水平和辦學效率,使校園信息化管理達到較高水平。要依托精細化管理幫助學校樹立數字化校園的建設標準,以數字化校園平臺為框架,無縫集成學校已建和新建的業務應用系統,促進數據利用的最大化;將數據交換集成、用戶管理、統一身份認證、業務數據整合、信息資源展示等有效融合。比如康賽普教管理云平臺以校園管理實際需求為出發點來進行系統設計和功能開發,基于B/S結構為構建數字化校園服務,真正建立一個覆蓋范圍廣、實用性強、安全性高的教育管理和評價平臺,為教學精細化管理提供有效評測依據。
4.精細化管理提升后勤管理效能。高職院校數字化校園打造中,除了要重視教學與教務管理之外,還要加強對后勤的精細化管理,提升管理效能與服務水平,方便廣大師生的學習與生活。要大力推進校內后勤公共資源整合和管理,提高資源使用效率,通過完善管理制度提高信息化管理水平,加快推進固定資產、教學儀器設備等的精細化管理。要進一步完善資源使用定額管理制度,推進資源有償使用,利用數字化校園管理平臺優勢真正做到加快辦公資源調整、盤活校內資產、促使校內資源的保值增值。后勤服務方面還要做好規范與監督,做好各類管理項目的招投標、維修外包、食堂經營、醫務管理等服務工作,提高管理水平,針對學校管理工作實際建立相應應急預案與處置體系,加快推進數字化校園、安全校園、文明校園的建設工作。
三、結語
綜上所述,高職院校數字化校園建設中融入精細化管理理念是適應新時期教育改革與發展的必然選擇,有助于全面提升辦學質量、管理效益與人才培養水平,對于打造精品、優質數字化高校有重要意義。
參考文獻:
[1]朱拾遺,李才思.淺談高職院校數字化校園人事管理系統建設[J].亞太教育,2015(6):135-135.
[2]羅寧.通過精細化管理探究高職院校校園文化建設[J].教育教學論壇,2015(19):18-19.
隨著現代信息技術的發展和普及,圖書館的管理工作也有了質的飛躍,已經不僅僅停留在紙質圖書的借閱、還書、歸檔等工作環節上了,還包括數字圖書的下載借閱、搜索引擎的快捷方法等。可以說,數字出版傳媒的發展,對21世紀的圖書館管理人員提出了新的要求。圖書館管理人員不僅是圖書館信息的管理者、組織者、傳播者,還應該是能力培養和技能教育者。具體而言,數字出版時代大學圖書管理人員應具備以下幾方面素質。
一、堅持以人為本,更新管理理念
數字出版傳媒的發展改變了圖書館管理工作的格局,但是很多人的思想并沒有隨之更新,還是認為圖書管理員的工作是非常簡單的,不就是借書還書、上架歸檔嗎?根本就不需要太多的專業知識,差不多誰都能干。這樣的思想明顯已經落伍了,跟不上時代的腳步。因此,我們必須要對此種思想進行糾正,更新管理理念,全心全意地以師生為本。主要可以從兩方面著手:一是堅持“以人為本”,提倡敬業精神。圖書館管理是一項服務工作,必須要堅持以人為本的服務理念。我們要把教師和學生的需求作為自己工作的中心,根據師生的需求不斷地完善自己的工作,愛崗敬業,堅定不移地執行各項規章制度,認真負責、熱情洋溢地為師生提供一流的服務。二是以高品質的服務質量支持管理理念的更新。大學圖書館的工作就是為師生提供服務,圖書館管理理念的更新就是體現在高品質的服務質量上。圖書館管理人員既是管理的參與者,又是服務的實施者,更是管理理念更新的忠實執行者,是圖書館管理的重要一環,只有圖書館管理人員在以人為本的指導下提供高品質的服務,為讀者提供人性化、個性化的服務,才能使以人為本的服務理念真正得以貫徹。
二、適應現代數字出版時代的專業素質
隨著數字出版傳媒的發展,高科技和網絡技術在圖書館業得到了廣泛應用,圖書館管理人員必須要有適應現代信息發展的專業素質,具備多元化知識結構層次,才能滿足時展的客觀要求。在數字圖書館網絡化環境下從事圖書情報資料工作,必須具備以下三方面專業能力:
(一)熟悉數字圖書館全文檢索的查詢
圖書館管理人員不僅要掌握傳統的檢索工作,而且要熟悉數字圖書館全文檢索的查詢,利用網絡、聯機等方式為讀者提供滿意的服務。這就要求圖書館管理人員既要掌握圖書館分類檢索相關的知識和技巧,又要掌握互聯網、局域網、專有網資源的檢索,利用搜索引擎的使用技巧,選擇更有效的檢索方式,更好地承擔起數字圖書館的檢索咨詢工作,以期掌握更豐富、更及時的圖書資源,能夠更好地為師生服務。
(二)具有紙質圖書數字化的能力
為了擁有更豐富的圖書資源,為了更方便師生的查詢和閱讀,將紙質圖書進行數字化轉化就成為了必然。隨著數字出版技術的不斷發展,紙質出版物數字化技術已經非常成熟了,這方面的軟件也很多,如漢王OCR文字識別軟件,可以很容易進行掃描、識別、轉化,進而完成紙質圖書的數字化過程。圖書館管理人員只要掌握了這些軟件使用技術,就可以很方便地進行紙質圖書數字化工作,進而能夠很好地滿足師生的數字閱讀需求。
(三)具有收集、整理、處理、采購數字出版物的能力
如今,數字化出版物已經蓬勃發展,呈現越來越多的狀態,如中國知網的電子期刊等,為了增加大學圖書館的藏書量。圖書館管理人員必須要具備收集、整理、處理、采購數字出版物的能力,將大量的電子出版物轉化為館藏資源,以便滿足讀者的閱讀需求,更好地為師生服務。
三、具備綜合素質和能力,成為復合型人才
數字化的發展對圖書館管理人員的知識結構和綜合素質的要求是非常高的,不僅要政治思想素質過硬,而且要具備專業的基礎知識、文化知識、較高的外語水平、較強的計算機知識,綜合素質和能力都比較高。
(一)思想素質
良好的政治思想素質是圖書館管理人員的必備素質,也是重要基礎。這其中包括理論等政治理論、政治敏感性和責任感、執著的敬業精神、不斷進取的創新精神、甘為人梯的崇高職業素養和職業道德規范等等。只有具備這樣的政治思想素質,才能具有高尚的道德修養和高尚情操,才能更好地發揮專業才能,也才能更好地完成圖書管理工作,為讀者服務。
(二)知識素質
一是圖書館專業的基礎知識。圖書館管理人員不僅要具備豐富的圖書情報專業知識,掌握基本的業務技術,而且要有綜合歸納能力,以便適應圖書館這項知識性、技術性、創造性、學術性很強的工作,成為全方位的“復合型人才”。二是外語知識。大學師生在進行科學研究時,需要掌握外國最新的科研成果,以便更好地進行實驗研究,這時就需要通過引擎搜索最新的外文原版資料。如果圖書館管理人員掌握外語知識,就可以很方便地搜尋最新的國外先進的情報信息,為廣大師生提供更好的服務。
(三)文化素質
隨著知識經濟的發展,圖書館學逐漸和社會科學、自然科學、人文科學結合在一起,形成綜合性學科,這就需要學生具備一定的文化素質,也就是掌握文化基礎知識的程度,要有豐富的人生閱歷和長期的知識積累,遇事果斷、銳意進取,能夠更好地進行服務工作,也能取得高效的工作效率。
總之,圖書館管理人員只有不斷地更新管理理念、堅持以人為本,提高自身的綜合素質,開展多樣化、個性化的服務,爭取做一名全方位、復合型的圖書信息管理通才,才能適應數字出版時代的需求,才能更好地做好讀者服務工作。
參考文獻:
改革開放以來隨著市場經濟的建立,各種金融機構迅速發展,其中以商業銀行的發展最為突出。商業銀行作為一種盈利性的企業組織,隨著經濟社會的發展,商業銀行的競爭壓力也越來越大,通過加強自身管理體系的建設來增強自身的競爭力則成為當前商業銀行發展的新思路。在內部管理體系建設過程中績效管理是極其重要的一方面,加強績效管理系的數字化建設是當前商業銀行績效管理的新方式,既有利于提高績效管理的效率和質量,增強績效管理的科學性,也有助于激發員工的工作積極性,讓員工在公正透明的績效管理體系下更加主動的增強自身工作的效率及質量,為商業銀行的發展貢獻自己的力量。
一、我國商業銀行數字化績效管理發展概況
績效管理是隨著商業銀行自主經營業務領域的不斷擴大而建立的,雖然歷經數十年的發展,但是在我國商業銀行的管理過程中績效管理并沒有得到很好的建設,績效管理體系僅僅是名義上的存在,對于工作的評價更多地依靠人事考核。當然隨著經濟社會的發展,商業銀行從自身生存壓力角度出發對績效管理進行了一定的完善和建設,績效考核規范性越發得到保障。商業銀行績效管理在商業銀行經濟效益方面的作用得到了一定程度的發揮。但是當前商業銀行的績效管理數字化建設仍然有待發展,數字化的應用難以適應商業銀行越發廣泛的經營領域。據相關數據顯示,當前商業銀行領域仍有80%以上的銀行對于數字化績效管理體系的建設處于較低水平,僅有極少部分的商業銀行初步實現了績效管理的數字化。
二、開展商業銀行數字化績效管理體系建設的現實必要性
受傳統商業銀行管理方式的影響,數字化績效管理體系的建設仍面臨著管理理念欠缺、制度建設不完善、人才隊伍建設不到位等方面的不足。具體闡述如下:
(一)數字化績效管理觀念相對欠缺
商業銀行的績效管理雖然得到一定的完善和發展,但是員工工作的評價仍然在很大程度上依靠人事考核。傳統商業銀行的績效管理受管理層“官本位”思想的影響,對于績效管理的認知尚有欠缺。沒有對數字化績效管理方式對于商業銀行經濟效益創造能力打造的重要作用形成正確的認知。數字化作為一種現代信息化管理方式,極易受到傳統管理理念的排斥。沒有先進的管理理念的支持,推動商業銀行績效管理數字化的進程必然受到巨大阻礙。抽樣調研數據顯示,我國大多數商業銀行在數字化績效管理體系構建中出現的各種問題多與商業銀行自身數字化績效管理理念相對欠缺有著密切關系。
(二)數字化績效管理制度建設不健全
商業銀行數字化績效管理體系的建設依托于切實可行的制度保證。但是當前受傳統績效管理方式的影響,在制度建設層面存在較大的缺陷。首先,在績效管理的評價標準層面,績效評價的指標可量化性不強,科學性相對欠缺,這使得績效管理的基礎不扎實,指標不明確的績效管理對員工工作的評價可能產生不公平的認定,嚴重損傷員工的工作積極性;其次在組織結構層面,績效管理部門在組織結構上缺乏一定的獨立性,導致績效管理的工作仍然面臨領導的“節制”,人為因素對于績效管理評價的干擾嚴重影響了公正合理。
(三)績效管理人才隊伍建設不到位
數字化績效管理體系的建設,專業的數字化技術人才是關鍵。當前績效管理的人才隊伍建設在整體素質和專業素質上難以滿足數字化績效管理體系建設的需求。一方面績效管理方面的理論基礎不夠扎實,績效管理人員對于績效管理的認知不到位,工作不嚴謹,嚴重損害了績效管理作用的發揮。其次,當前大部分的商業銀行對于數字化績效管理的探索尚處在初級階段,績效管理人員的對于數字化的了解不夠清晰,在績效管理人員數字化技術培訓方面的工作尚有欠缺,數字化績效管理人才隊伍基礎不夠牢固。
三、完善相關政策措施,推進商業銀行數字化績效管理體系建設
在數字化績效管理體系建設過程中,深刻掌握當前商業銀行績效管理方面存在的問題,妥善利用好數字化這一技術手段,能夠更好的促進績效管理水平的提高,從而達到增強商業銀行自身盈利能力的目的,為此,特提出以下幾點建議:
(一)加強績效管理的數字化理念培訓
商業銀行數字化績效管理體系的建設離不開領導層的支持。因此商業銀行領導層應從銀行自身的發展利益考慮,切實研究績效管理對于銀行發展的重要性,加大對于績效管理的關注力度,自上而下的帶動商業銀行全體員工對于績效考核的重視。除此之外,數字化管理以追求復雜項目指標的可量化為目的,正好適應商業銀行不斷發展的業務范圍,管理層應當正確看待數字化的發展,準確把握數字化管理方式對于商業銀行績效管理的價值所在,將數字化績效管理體系做為推進商業銀行業務發展的重要技術手段。績效管理對于員工自身也十分重要,是確保員工保持工作積極性的重要因素。從商業銀行員工角度看,提高員工績效管理理念,定期開展員工績效管理的數字化培訓,也是當前推進商業銀行數字化績效管理體系建設的重要工作。
(二)適應數字化管理要求,加強數字化績效管理制度建設
商業銀行績效管理體系主要包括績效考核指標、崗位體系和薪酬體系認定、組織結構等方面的內容。數字化績效管理將各崗位工作指標轉換成數字化的指標,并對各部門的工作成果進行數字化轉化,進行參考評價。在這種機制下,績效評價更加合理公正有序。加強崗位體系和薪酬體系數字化建設,將各部門的工作指標和標準與商業銀行績效管理部門對接,借助數字化平臺對各崗位部門的對商業銀行發展的價值進行績效評價。加強薪酬制度建設,在對商業銀行各職能部門工作價值進行公正界定的基礎上,確定合理的薪酬分層體系。在組織結構上,應當保障績效管理部門的相對獨立性,確保績效管理部門盡可能的不受領導層人為因素的影響。
(三)引進與培養相結合,加強數字化績效管理人才隊伍建設
人才是商業銀行數字化績效管理體系建設的關鍵,從技術和理論素養上建設人才隊伍是數字化績效管理建設的關鍵內容。專業的數字化績效管理人員應當在數字化技術上過硬,能夠結合商業銀行績效管理的實際將數字化技術有效嵌入。對于人才隊伍的建設,商業銀行應當通過引入和培養兩個途徑進行。引入人才可以利用商業銀行之間的聯絡機制加強數字化績效管理人才交流培養工作,引進具備數字化績效管理經驗的人才帶動本銀行績效管理人才的數字化技能發展。再者,加強理論培訓,組織商業銀行數字化績效管理的理論培訓,提高績效管理人員的升級,實現績效管理人員由傳統績效管理方式向數字化績效管理方式的轉變。
四、結語
數字化是當前信息時展的重要特點,在信息的處理方面相對于傳統信息處理方式具備而言,具備更加高效的特點。我國商業銀行應當進一步提高數字化績效管理理念,加強數字化績效管理制度建設,建立高效數字化績效管理人才隊伍。
參考文獻:
在互聯網技術快速發展的今天,教育教學資源呈多元化方向發展,特別是數據的出現及推廣應用,使學生、教師等獲得了更加豐富多樣的信息服務,但是經過調查發現,現階段,我國部分高職圖書館數字化管理工作中還存在著諸多的問題,而這些問題在一定程度上阻礙了圖書館數字化管理水平的提高。
一、當前數字環境中圖書館管理現狀
(一)圖書資源具有重復性,特點資源匱乏。現階段,各個高職院校的專業特點是存在一定差異的,同時圖書館相互之間的交流少,溝通渠道不暢通,形成了“各自為政”的獨立化局面。例如一些理工院校的圖書館資源主要以理工類圖書為主,但是不同專業之間學科教學有一定的交叉,造成資源重復性較高,為學生使用圖書資源帶來了不同程度的影響。另外涉及到本專業的資源較多,但是關于社科類、人文類的資源較少,資源呈現出一定的單一性。(二)圖書館管理人員專業水平不高。作為一名圖書館管理人員其主要工作是對數字庫資源進行科學的保管,以讀者需要為導向制定屬于數字化環境中的綜合資源信息,滿足讀者的資源需求,但是目前,我國大部分高職院校圖書館管理人員的專業水平還有待提高。(三)宣傳力度不足。在數字化環境中,圖書館管理改革創新工作的開展必須要求加大對宣傳力度,擴大宣傳范圍,當前技術背景下,主要可依賴的宣傳工具是:微信、微博、社交網絡平臺以及QQ等。(四)管理人員服務水平偏低。現階段,大部分高職院校圖書館管理人員競爭意識不高,工作理念陳舊,其主要表現在對待工作不認真、責任心不強、服務質量不高等方面。同時部分圖書館管理人員受到專業水平不高的影響,其在進行一些有關電子資源、數據庫等方面工作時表現力不足,無法滿足讀者的資源需求。
二、探究在數字環境下如何進行圖書館管理創新
(一)改變圖書館管理理念。數字化時代的到來給圖書館的發展帶來了一定的挑戰。傳統圖書館經營管理理念已經不再適用,基于此,圖書館就應當改變圖書館管理理念,加大改造創新力度,將一些舊的、不合理的觀念徹底摒棄。例如圖書館傳統管理模式具有一定的封閉性,尤其是在對外開放的過程中,限制條件比較多,而在現代化社會背景下,圖書館方面應當堅持“以人為本”的經營理念,堅持以人性化的經營方式來實施圖書館管理工作,為圖書館在數字化環境下的發展奠定堅實的基礎。作為圖書館管理工作人員應當意識到改革創新的重要性,進而加強自身在新思想、新理念等方面的學習和研究,轉換傳統思維發展方式,緊隨時展的角度,結合圖書館的實際情況加大對圖書館管理的創新改革力度。例如圖書館管理人員應當建立正確的價值觀念,以市場化經營理念來開展圖書館管理工作,為圖書館形象品牌的建立打下堅實的基礎。(二)加大對圖書館管理體制的創新。首先圖書館應當結合自身的特點制定一套科學的、可行的管理體質。另外各地方政府及相關部門也應當針對這一創新給予一定的支持,引導高職院校圖書館向良好的方向發展。在信息技術快速發展的今天,圖書館也應當加大對一些信息技術的應用力度,建立圖書館管理一體化系統,精簡管理人員,以最大限度地實現人力資源的最佳化配置,這樣一方面可以為圖書館管理現代化建設提供基礎,另一方面對提升圖書館整體管理水平也有積極的意義。基于此,圖書館應當加大對管理體制的創新力度,鼓勵工作人員進行創新活動,打破傳統管理方式,以現代化思維發展方式開展圖書館管理工作。(三)加大圖書館管理服務創新力度。在數字化環境背景下,傳統管理服務模式的應用已經不再符合當前的圖書館基本要求,故而對圖書館管理服務進行改革創新勢在必行。現階段,圖書館管理服務的范圍越來越大,由過去的本館服務逐漸擴展在廣闊的社會服務中去,同時服務手段也隨著信息技術的發展由過去的手工管理轉變為現在的計算機管理。在數字環境下,外界一些復雜因素的存在為讀者的安靜閱讀帶來了一定的影響,因此圖書館必須提升服務水平,為讀者創造一個良好的閱讀環境。另外圖書館管理員應當加大與讀者之間的交流,以便及時了解讀者的內在需求,制定針對性的服務項目。
三、結語
綜上所述,在信息技術快速發展的背景下,對圖書館管理工作的要求越來越高。數字環境對圖書館管理工作的影響是雙向的。首先數字化時代下,圖書館管理水平提高明顯,符合當前教師、學生對教育教學資源的基本要求,但是受到管理制度不完善、管理人員專業水平不高等因素的影響,阻礙了圖書館數字管理的進一步發展,故而作為一名高職院校圖書館管理人員應當創新管理理念,結合圖書館實際情況制定針對性的創新方案,創新管理體制,為實現圖書館管理現代化建設奠定堅實的基礎。
【參考文獻】
【摘要】隨著社會以及科學技術的快速發展,網絡化與數字化已經逐漸被廣泛的應用到社會生活的各個領域,成為不可缺少的重要組成部分,數字化的環境下,傳統的圖書館管理模式已經不能無法滿足現代圖書館的發展需要,圖書館管理實現數字化是現代圖書館發展的必然選擇。但是目前數字化的圖書館管理工作中還存在諸多問題,不利于圖書館管理效果的實現。對圖書館管理中存在的問題進行了分析,探究了數字化環境下圖書館管理創新模式。
關鍵詞 數字環境;圖書館管理模式;創新
數字化環境就是人與空間的新界面,將文字、圖像、聲音等集中到一起,形成一個可以控制的空間環境,實現信息的傳遞。當前,在數字化的環境下,現代圖書館管理工作面臨著新挑戰和新問題,因此需要不斷創新圖書館的管理方式,促進圖書館管理效果良好的實現。
1數字化環境下圖書館管理中存在的問題
1.1管理缺乏創新意識
當前,社會經濟不斷發展,也推動著信息技術的快速進步,人們的生活節奏也逐漸加快,對信息獲取速度的要求也逐漸提高,而圖書館作為人們獲取資源以及信息的重要場所,就要將面臨著嚴峻的挑戰,圖書館要想實現良好的發展,就必須創新圖書館的管理模式,但是在目前的圖書館管理工作中,圖書館領導的管理創新意識不強,沒有認識到圖書館管理所面臨的嚴峻環境,也沒有意識到創新對于圖書館發展的重要影響,依然使用傳統的管理模式進行圖書館的管理,忽視管理的重要性,嚴重制約數字化環境下圖書館的發展。
1.2管理模式陳舊
目前,圖書館管理依舊使用傳統的封閉式的管理模式,采用集中式的管理管理進行圖書資源的管理,在圖書館的內部,依然存在著比較嚴重的按資排輩的現象,圖書館各部門之間的信息溝通不暢,在圖書館中存在著各自為政的現象,管理不集中,信息資源重復和浪費的現象嚴重。而且在建立圖書館數據庫時,管理和建設標準不統一,各部門之間的工作劃分不合理、不科學,導致圖書館的信息共享難度比較大,信息資源的規范化、網絡化管理舉步維艱。[2]
1.3圖書館工作人員的能力素質有待加強
圖書館管理工作是一項專業性和技術性都比較強的工作,對圖書管理人員的要求也比較嚴格,要求圖書管理人員掌握扎實的管理知識和業務技能,然而在實際的圖書館管理工作中,管理人員素質能力并不高,圖書館的管理人員很多是半路出家,他們對管理工作了解不夠,圖書館管理創新意識不高,不利于圖書館管理創新工作的開展。
1.4規章制度不完善
圖書館管理工作需要完善的法律制度作保障的,目前的圖書館中,雖然也有各種規章制度約束圖書管理人員的行為,但是由于這些規章制度不完善,在實際的應用管理中經常會因人為因素導致規章制度失去效力,導致圖書管理工作無法可依的局面。沒有完善的規章制度以及法律法規作保障,圖書館的資源開發與共享也很難得到有效地開展。
2數字化環境下圖書館管理創新模式
2.1實現圖書館管理理念的創新
隨著網絡信息技術的快速發展,人們更加傾向于通過網路來獲取信息,利用紙質書籍獲取知識的人越來越少,在這種環境下,圖書館要實現良好的發展,獲得更多的讀者,就必須要加強圖書館的管理工作,創新圖書館的管理理念,實現圖書館的良好發展。當前社會發展迅速,信息技術被廣泛地應用,傳統的圖書館管理模式已經不能適應現代社會的發展需要,因此必須做到與時俱進,創新圖書館的管理理念,堅持以人為本的理念,將讀者放在管理的重要位置。提高圖書館管理者以及工作人員要樹立創新管理意識,更新創新管理理念,強化圖書館工作人員的服務意識和競爭力意識,為讀者提供更優質的服務,用現代化的管理理念來管理圖書館,促進圖書館實現良好的發展。
2.2創新圖書館的管理體制
圖書館要實現良好的管理,不僅要創新管理理念,還需要制定全新的圖書館管理管理體制,努力實現圖書館的社會功能,促進圖書館工作能力的提高,從而更好地滿足讀者的不同需要。政府等相關部門也應加強政策、技術等方面的支持,使圖書館管理工作朝著現代化、規范化的方向發展。隨著信息技術以及網絡資源的廣泛應用,圖書館管理工作中也應充分利用信息技術,實現圖書館管理的一體化和自動化,減少管理人員,降低人力資源的支出,提高人員的利用效率,實現高效率的圖書管理工作。[3]任何管理工作的開展都必須有完善的管理制度作保障,所以必須努力創新圖書館的管理體制,促進圖書館管理工作的有效開展,打破舊體制的束縛和制約,以全新的管理思路促進圖書館管理工作的順利開展。
2.3創新圖書館的管理模式
在圖書館管理工作中,管理模式的創新是十分重要的內容,在以往的圖書館管理中,傳統的圖書館管理模式造成了圖書館信息資源以及人力資源的大量浪費,且由于圖書館的建設經費比較缺乏,圖書館的基礎設施建設不足,嚴重制約圖書館工作的開展。利用全新的圖書館管理模式有助于圖書館成本支出的減少,將資金用到圖書館的基礎設施建設上,為圖書館建設良好的硬件環境以及服務環境。此外,還需要建立數字化的信息管理平臺,實現圖書館的信息化管理。在數字化環境下,要不斷創新圖書館管理體制,采用信息化的管理模式,實現圖書館信息資源的優化配置,加強信息資源的整合,提高信息資源的利用效率,更好地滿足不同讀者的個性化需求,從而為讀者提供更為優質、便捷的服務。[4]
2.4創新圖書館的管理服務
在數字化環境下,圖書館的服務也應發生,創新服務方式,從手工服務轉變為網絡化和信息化的服務方式,提高圖書館的服務效率和質量。圖書館應為讀者創造一個安靜、輕松的閱讀環境,加強與讀者之間的溝通交流,了解讀者的實際需求,采納讀者的意見,應有計劃地進行服務模式的改變,使圖書館的服務工作和質量得到有效地提高。圖書館工作人員也應注意提高自己的服務意識,創新服務理念,加強學習,提高自己的業務能力,豐富自己的知識儲備,為讀者科學的解答問題,滿足讀者的不同需要,從而吸引更多的讀者到圖書館借閱書籍,實現圖書館的良好發展。
3結束語
數字化環境下,要提高圖書館管理工作的效果,就必須與時俱進,積極創新,完善圖書館管理的理念、模式和信息服務等環節的創新,積極主動地應對數字化帶來的機遇和挑戰,為圖書館樹立良好的形象,滿足更多讀者的需要,為讀者提供更加便捷、高效的服務,實現圖書館的健康、持續發展。
參考文獻
[1]何紅偉.數字環境下圖書館管理創新分析[J].科技創新導報,2014,8(23):181-182.
[2]李志兵.數字環境中圖書館管理創新策略分析[J].科學中國人,2015,9(3):93-94.
在企業的管理工作中無論做任何事情,數據收集、數據分析與數據管理是我們基層管理工作的重點。現代科學技術的發展,給我們的管理工作帶來的不僅僅是一種機遇,更多地是一種挑戰。這是信息化時代的挑戰,是數字化管理的挑戰,是對傳統管理模式的挑戰。在石油企業中,我們要面向國際和國內兩個大市場。因此,企業基層的優秀管理方式方法和卓越管理執行效率將給石油企業的發展帶來不可估量的積極作用。當前時期,數字化管理的應用在油田企業的基層管理中要如何體現呢?我們可以采取的方式和方法有哪些呢?
數字化管理是什么?數字化管理就是通過以計算機技術為代表的高新科技來收集相關管理資料,進行整理、分類和歸檔。最終的目的就是改變傳統的“金字塔”管理模型,實現高效、簡潔的“短平化”管理模式。在這樣的管理模式中,計算機、網絡技術、信息技術等等都屬于重要的過程手段;技術量化、目標執行、行為管理等等則屬于工作的目的方式。在數字化管理執行的過程中,相關部門的職能不會被消弱,只能被加強。通過數字化管理的運行,決策部門的意圖會被真實地反映到生產過程中去,又會被高效率的完成。
1 數字化油田基層管理有什么優點和內涵呢?
數字化管理的主體因素是人,是一個以人為本的管理方式。它強調的是生產全過程的數字化控制,要求數據信息的真實準確性。任何一個部門或者基層單位的錯誤信息都能被直觀地表現出來,因此極易被發現加以糾正。任何人的工作都需要以數據來說話,而這些數據的來源則是對于相關生產要素和指標的統計。因此只要準確地錄入相關數據,則數字化管理就能良好地運行。而錯誤的信息數據統計呢?在運行過程中很容易就能被發現。
數字化基層管理是一種簡單易通的運行模式,它強調客觀公正地反應出事物的本質和規律。加上高新科學技術手段的不斷應用,我們基層管理部門在數據信息的收集、統計、計算和分析過程中事半功倍。因為數字化基層管理更能夠貼近油田的經營組織管理,所以現在國際上普遍采用這一管理模式。這樣的管理模式使得企業的各種能力都得到了迅速的提升,如科研能力、過程控制能力、目標前景預測等等。
數字化基層管理是管理上的一種開創性的變革,是一種全新的管理理念。我們油田企業的基層管理部門,是這項管理模式推行的基本單位要素。只有相關的基層管理者徹底掌握數字化管理的內涵,那么我們的基層管理必將有一個新的天地。當然,在數字化基層管理的推行過程中,基層人員的硬件素質水平也要不斷提高。比如:計算機技術、網絡技術等,每個基層管理人員都要有深入的了解和熟悉的運用。
2 數字化油田基層管理是現代企業發展的基本要求
我們現在所處的時代是一個知識經濟時代,是一個信息化時代,是一個數據化時代。隨著網絡時代的不斷發展,油田企業的管理模式也隨之不斷更新進步。先進的經營管理理念和方式的采用,將給企業的發展帶來意想不到的效果。眾所周知,數字化油田基層管理是今年才出現的管理概念,也是我們引進國外先進管理模式的選擇。國外的先進油田企業,如殼牌石油公司、美孚石油公司,在它們的基層管理構架中,數字化管理早已經被徹底的落實。也恰恰是因為先進的管理理念和管理方式,所以他們引領了全世界油田企業的發展。
當前時期,全世界的經濟發展速度有所減緩。次貸金融危機的不斷加劇,使的我們的油田企業也面臨著嚴峻的國際國內形勢。傳統的“粗放型”管理模式既不能適應當前的經濟發展形勢,也不能應對當前的國際危機。在我們油田企業的經營和生產中,只有不斷地降低成本提高勞動附加值產品。才能使得油田企業走上一個良性的發展道路。在這樣的企業思維中,降低成本是一個極為重要的生產因素。基層管理要從各個方面來降低成本,因此數字化油田基層管理就成了油田企業現代化發展的重要途徑。數字化油田基層管理也是油田企業國際化發展,縱深化發展的必然選擇。
數字化油田基層管理是石油企業安全生產、清潔生產的重要手段。通過數字化管理的實施,油田的井口現場、報警條件、管線運營狀態都會得到良好的監控。在這一前提下,油田的安全生產得到了良好的控制。在油田產品的生產和儲運過程中,每一個環節和關鍵因素都會得到最大的協調發展、安全運營。相應地,廢棄物的產生和處理也會得到相應的解決、減少。所以在清潔生產中,數字化管理同樣具有重要的現實意義。
3 數字化油田基層管理的遵循原則與方式方法
在數字化管理的實際操作過程中,我們要遵循以人為本和實事求是的原則。當前,我們整個社會都在構建一種和諧氛圍。以人為本就是構建和諧社會的最基本要求,和諧的管理就是管理的和諧。因此,在油田企業的數字化實施過程中,我們要極力促進以人為本的思想,這也是解放思想的要求。在數字化管理實施的過程中,我們還要堅持管理導向作用,不可以漫無邊際地任其發揮。
數字化管理的實事求是原則指的是一切工作都要從實際出發。我們基層的管理者只有真實地匯報相關數據,才能為企業的決策提供準確的依據。虛假的數據信息,只能對企業產生危害,甚至毀滅這家企業。我們需要在油田的基層部門中推廣數字化管理,但是我們要的不是一個形式。只有徹底地貫徹和落實,我們油田基層的數字化管理才能良好地運行和發展。
油田在推廣數字化基層管理的過程中,要做到充分的調研。以油田的實際工況,做到最佳的優化調整。油田基層管理單位的數字化管理也要堅持以市場為導向的原則。我們的目的方式就是優化勞動組織結構和管理體系,降低單位的消耗。
參考文獻
[1] 丑世龍,陳萬林.長慶油田數字化管理的建立與實踐, 2010
新時期,信息化背景下的圖書館更能體現新型管理理念在實際管理中的應用價值。應用網絡管理系統的流通閱覽室,可以在同一時間、同一空間進行高效的管理決策處理。
2、完善管理內容
傳統的流通閱覽室對人性化服務的要求不高,管理人員的專業素質和工作效率也普遍低下。引用數字化管理模式的流通閱覽室,大部分管理工作都可以通過信息處理來完成,且其服務性能也會大幅度下降。
二、新時期數字化背景下流通閱覽部的管理創新
1、管理創新
現代管理理念在文化和管理技術的雙重影響下發生了很大的改變,其體系和制度上的結構變化對管理理念的影響很大。流通閱覽室的工作流程一般是按照規定目標和任務來擬定的,與其他圖書館管理內容不同,流通閱覽室的客流量很大,且借閱信息數據復雜,管理人員必須認真比對每個借閱信息對圖書館內書籍進行綜合管理。數字化的管理模式不僅要體現在管理計劃上的實效性發展,還應體現在方案流程與實際調控手段的合理性改革。將提高流通閱覽室的服務質量和功能效率為目標,在優化其管理模式的同時,盡可能的以標準化的管理規范對館內各管理內容進行系統性規劃。與此同時,還要將管內設施、書籍、工作人員信息實時輸入到管理信息系統中,管理人員應在規定的流程內完成借閱工作。
2、引進激勵機制
流通閱覽室的工作人員具有豐富的實踐管理經驗,其管理能力和工作效率都非常高。但是在工作壓力和社會壓力雙重負面環境的影響下,工作人員的工作狀態也會隨著外部環境的變化而發生巨大的轉變。激勵機制是數字化管理模式的重要改革項目之一,通過激勵機制,圖書館領導可以宏觀地調控各流通閱覽室的管理結構,并通過工作人員的反應和工作狀態及時調整管理計劃和管理方案。一般情況下,圖書館的管理人員的計算機應用能力很差,其在數字化管理體制下很難找到明確的管理位置,激勵機制可以有效的改善這一現狀,具體表現在以下幾個方面:
(1)優化人力資源
工作人員在復雜繁重的工作中能夠體會到數字化管理模式帶給他們的新鮮感,通過引進新的管理設施和設備可以調動其工作人員工作的積極性和熱情。績效管理模式是一種應用價值非常高的管理方式,引入科學適當的績效考核機制,可以規范圖書管理人員的工作態度,使其明確管理目標,嚴肅、認真的完成管理任務。
(2)發揮工作人員的管理潛質
一系列績效考核項目不僅可以提高管理質量,還能有效促進工作人員在工作中明確發展目標,不斷提高自身管理能力和技能,同時,數字化平臺也大大提升了管理工作的信息共享性,工作人員可以通過數據庫清楚了解每個員工的工作情況,員工之間的平等關系建立起來了,其管理合作關系也會更加緊密。
(3)引進交流機制
流通閱覽室的工作人員和流動人口眾多,交流是管理人員必須具備的專業素質,數字化管理系統可以讓管理者清楚的了解工作人員和借閱人的數據信息,使工作人員在工作中能夠通過廣闊的資源信息平臺開展友好的交流活動。交流機制對提高流通閱覽室管理人員的協作意識、團隊精神以及溝通意識具有積極的影響作用。