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上世紀90年代,中國的童裝品牌化概念才開始萌芽起步,2000年開始爆發式增長。2013年童裝市場規模超越900億元,童裝市場廣闊。于此同時網購市場不斷擠壓市場,使得不少忠于實體店的客戶開始青睞網購市場,而剛剛發展起來的童裝品牌實體店如何在消費者心中占一席之地?為此,本文選取杭州的居民為調查對象,發放了100份問卷,有效回收100份,有效回收率達100%。
一、品牌童裝消費及需求調查
(一)品牌童裝消費現狀
(1)年齡構成。調查表明,品牌童裝消費群體中3歲以下27%,4-8歲31%,9-12歲24%,13-16歲18%。
(2)購買目的。調查表明,兒童發育購買合穿衣物32%,緊跟時尚潮流41%,衣物不夠9%,送禮18%。
(3)購買童裝決策者。調查表明,母親64%,父親15%,其它21%。母親在決策中占有重要地位,店鋪應加強與孩子母親聯系,獲得媽媽親睞。
(4)價位選擇。200-400元64%,400-600元19%,600-800元12%。800元以上5%。
(5)購買渠道。百貨商店17%,品牌專賣店35%,網絡26%,普通商鋪等22%。
(二)影響品牌童裝消費的主要因素
(1)童裝品牌實體店的口碑與位置。調查表明,33%的消費者是逛街式的隨機購買,21%的消費者是通過網絡和傳單了解到店鋪打折信息,25%的客戶是通過朋友親戚介紹,21%的消費者是被店鋪廣告牌和內部裝飾吸引進去。以上可以了解,對于做好顧客的滿意度以及地理位置的選取至關重要,同時布局陳列是消費者進入店鋪的臨門一腳。
(2)童裝品牌店的價格定位。調查表明,大多數家長注意到孩子生長較快,衣服更新速度較快,所以對價格敏感度加大。調查中選擇200到400區間的居多,反映了當地童裝消費水平。童裝實體店的地理位置一旦選取,主要的消費群體就確立下來,了解客戶收入水平是有必要的。適時促銷,抓住消費者心理,提高成交量。
(3)店內服裝的款式和面料。調查表明,進去店鋪后41%的消費者將款式列為選擇的第一因素,37%的消費者將面料作為選擇第一因素。現代兒童服裝追求時尚潮流,刺繡、荷葉邊等流行元素在童裝上都得到展示。面料和輔料要求天然與環保,針對兒童皮膚和身體特點,多采用純棉、滌棉、天然彩棉、毛皮一體的無害面料。最好還能有對兒童不良習慣的矯正功能。
二、童裝品牌實體店發展中存在的問題
(一)網店發展擠壓市場
隨著網絡發展,網購群體發展壯大。調查顯示,網購過品牌童裝的占比83%,經常購買占比7%。有的消費者會先到品牌童裝店試穿,然后記錄下服裝的款式、顏色、大小,然后在網絡上購買相對便宜的同種商品。網店也在不斷優化,他們原本就占據了人工、場地、管理成本的優勢,又在不斷提高商品的質量,完善售后服務,讓消費者從陌生到認識再到認同。童裝品牌實體店的發展收到網店的挑戰會更加強烈。
(二)童裝品牌實體店宣傳營銷策略單一
調查結果顯示,消費者了解童裝品牌實體店的主要途徑是發放傳單,朋友介紹不能完全展示商品具體信息存在局限性。目前童裝店還是采用最原始的派發傳單和口口相傳來進行宣傳。宣傳方式的單一使消費者不能全面接受到信息,提高知名度。
(三)童裝品牌實體店缺乏與周邊合作
童裝銷售要接地氣。實體店的主要消費群體還是周邊民眾。僅僅傳單做到的還不夠。只能單一的、小范圍的、某個時間段的宣傳無法得到消費者的持續深入關注。
(四)服裝款式比較單調
調查顯示,63%覺得童裝品牌實體店的款式不夠多樣。隨著家長與孩子眼界的不斷開闊,要求多樣。某個時尚流行的親子節目都會對消費行為產生影響。家長希望孩子能在小朋友中既合群又時尚。顯然因為更新不夠或設計種類不足導致的款式單一無法滿足消費者日益增長的多樣化的審美需求。
(五)店鋪不重視售后
目前大多消費者表示購買童裝是一次性的行為,自己未得到跟蹤服務。準備購買最主要的參考因素就是自己買的童裝。店鋪不會售后主動了解質量款式等問題,對于附近主要消費群體的建議也無從得知。沒有貼心的售后服務,消費者的下次購買又是從零開始,店鋪又得重新做好營銷準備。沒有培養忠實客戶,成本也在無形中被提高。員工未被要求和獎勵,售后還是難以落實與優化。
三、童裝品牌實體店的營銷策略
(一)童裝貼近家長和孩子需求
調查顯示,家長對健康環保,新穎時尚最為重視。童裝實體店突出商品不含甲醛、福爾馬林等化工原料,強調取材的環保,制作過程的規范。童裝實體店要將自己的商品凸顯一種時尚活力的氣氛,店面的裝修設計,陳列物品擺放都要切合活潑可愛,無拘無束的主題。與消費者多溝通才能觀察到消費者需求,哪種款式將會走俏,哪些方面日益得到重視。
(二)宣傳渠道多元化
宣傳渠道的豐富多樣能夠將關鍵的信息在合適的地點和時間以合適的方式傳遞給目標消費者群體。童裝品牌實體店可以贈送消費者帶有品牌形象的停車聯系卡,在附近廣場、商場、社區等繁忙時段發放傳單手冊。學校附近是家長與孩子最多的地方,與學校旁的書店、商店、輔導班、體育活動中心等合作張貼海報。定期舉行戶外活動,加強消費者與店鋪的聯系,培育良好口碑形象與消費者忠誠度。通過消費者掃描二維碼,讓消費者了解打折和新款信息,提示生日和發送生活小提示,提高存在感。
(三)提高實體店的形象
(1)員工的形象。笑容是活的廣告,孩子和家長面對和藹可親的工作人員購物過程更加愉悅。消費者會覺得店主更有親和力,有利于心靈的溝通。服務水平
專業化,店員對店內的商品信息了如指掌讓消費者感覺到店員的誠信可靠。
(2)內外部的裝修設計與服裝陳列。內外部裝修要符合兒童心理特點,凸顯出一種活潑可愛的風格,給人以時尚大方之感。服裝陳列注重兒童喜好顏色為主,可以采用多種陳列方式。例如:層次陳列、凸顯陳列、生活展示、主體陳列等。總體的設計都是能夠強調消費者的心理感受,給與其舒適自由的購物環境,巧妙加強銷售力度,豐富外在形象。視覺上讓觀賞者產生震動,激發購買欲望。將兒童的各種表情與生活姿態巧妙展示,能夠使兒童有認同感和歸屬感。
(3)情調營銷。指借助音樂、香氣、裝修風格在店鋪內營造一種與顧客的心靈感應與情感共鳴的情調。顧客光臨店鋪更是一種審美情緒與生活方式,在購物過程中加強消費者難忘程度,使得店鋪和所售童裝在消費者心中從大量同質化產品中脫穎而出。
(四)削弱電商影響
許多“抄號族”因為可以在網絡找到同款而使實體店失去許多成交機會。在店內可使消費者了解到網絡上沒有同款。即使有同款,價格差應該在合理的范圍內。在價格上應當考慮到心理定價策略,定價留尾數,用消費者求廉心理促使成交。開展會員制度,辦理會員能夠給消費者適度優惠,處理會員反饋信息,鞏固維護和拓展市場。童裝品牌實體店要注重員工與會員溝通,做到比網店更加了解到客戶需求,更加能夠為客戶解決實際問題。
參考文獻:
[1]黃浩.論童裝加盟店的盈利模式[J].現代商業,2014,(7).
[2]胡欣蕊.網購模式下童裝消費分析[J].輕紡工業與技術,2014.
電商網絡營銷崛起之路
2012年以“三只松鼠”為代表的食品企業出現,成為網絡上進行銷售的“電商實力派”。借助互聯網的優勢,食品企業采取有效手段,進一步有效降低企業成本,對于各種堅果、休閑食品等銷售完全借助B2C渠道進行研發、分裝以及實現品牌營銷發展之路。隨著一批食品電商企業成功上市,立即受到消費者的推崇與青睞,逐漸占據同類電子商務營銷發展的領先地位,而因為其品牌影響力的逐漸擴大,迅即引起投資公司的關注,經過不到一年的時間發展,電子商務食品公司得到IDG A輪天使投資、今日資本等公司的集中投資,其發展規模迅速擴大,逐漸在各自領域內占據領導地位,實現產品更加豐富化、銷售渠道更加多元化,借助互聯網形成各自特色,實現了較為可觀的原始資本積累。食品企業電商營銷思維探析
(一)借助品牌名號,實現網上營銷“快起步”
對于產品而言,擁有響亮的名號,將對于產品自身形象構建、外部宣傳以及深入推廣都起到至關重要的作用。一個傳播力強的名字必須具備的顯著特征是“容易記”、“好出口”、“好識別”、“好推廣”。在熟知的一些品牌中,因為名字的好與壞,直接或者間接影響到品牌的發展,這已經在各行各業中得到共識,相對而言更為重要的是能夠真正讓人印象深刻,過目不忘。以“三只松鼠”為例,其創意可謂是新意十足,在品牌設計上以三只松鼠的平面萌版為主體,更多的是讓人第一次看過后就能夠在自己內心中揣度,對于品牌產生更多的幻想。“三只松鼠”設計中針對產品的種類進行不同層次的區分,都有著鮮活的名字、星座及個性特征。鼠小賤是堅果產品的代言人,星座為處女座,喜歡唱歌跳舞,張揚個性,讓美食與自我堅持融為一體;鼠小美是花茶產品的代言人,星座為雙魚座,溫柔恬靜而美麗大方,唇語中體現美食的無限風光;鼠小酷是干果產品的代言人,星座為天蝎座,知性男身與暖心酷男的合二為一,刮起美食旋風。不僅如此,借助專業團隊的運作,“三只松鼠”經過動漫編劇與運營,其充滿情趣的“萌”系列品牌形象與故事在線上廣為流傳,在消費者心中得到共識,無論是在產品包裝上,還是在各種渠道的推廣中,都不斷地沖擊著消費者的視覺,而其美味的休閑產品更是沖擊著消費者的味覺。毫無疑問,“三只松鼠”借助品牌名稱的打造,已經賦予品牌生命力,讓消費者能夠實現思維參與和味覺參與的雙重體驗中,多方位、多角度感受到品牌的獨特魅力,讓品牌實現了起點爭先的目標。
(二)明晰產品定位,實現營銷“穩發展”
食品電商一般都會在品牌定位中注入原生態,全新提出自然屬性食品這一全新的消費理念。對于自身產品的實際定位更是努力更換消費者對于同類產品的傳統印象,讓消費者對于零食食品產生耳目一新的感覺,不斷豐富自身產品體系的內涵和外延。2015年7月,曾經風靡一時的金絲猴奶糖也加入到電商銷售大軍中,借助喜糖訂貨會正式推出“互聯網+喜糖定制模式”進行營銷,從客戶前端體驗入手,提供完善的后端保障,全面滿足消費者自我個性需求,最大程度上保證經銷商在日常經營過程中合理、合法、有序地進行銷售行為,借助這樣的營銷態勢,金絲猴定制喜糖開始在一二線城市中得到廣泛推廣,并且借助互聯網快速發展延伸的態勢逐漸向二三線城市輻射,其定制模式也逐漸多元化,結婚照片印在喜糖包裝上等創意開始逐漸得到廣泛使用,更大程度迎合了年輕人的喜好,通過實現平穩的“一條龍”服務,為企業不斷拓展搶得了先機。
(三)全新極限挑戰,發展迎來“強勢頭”
無論是傳統營銷,還是新媒體營銷,關鍵的落腳點一定是為消費者進行服務,適應市場需求發展。食品電商企業從成立之日起,就始終牢牢遵循這條亙古不變的市場發展真理,完全立足于消費者進行設計和生產產品,通過換位思考的方式讓營銷方式更加貼近需求。借助電子商務平臺,食品電商企業從市場定位、產品研發以及生產銷售和售后綜合考量,將網絡銷售與“用戶至上”有機結合在一起,更深度、更廣度地為客戶營造良好的購物環境,從一點一滴入手,讓客戶體驗電子商務帶來的方便與實惠。
食品企業電子商務發展思路評析
(一)尋求思維發展上的“完美蛻變”
相對于傳統企業發展而言,進行自我轉型的關鍵所在就是實現思維上的一種轉型。在傳統營銷模式影響下,很多生產銷售企業被傳統思維方式所控制,不能從根本上下決心進行自我突破式發展。從企業順應時展的角度看,從傳統發展困境中有所突破才能真正實現發展目標,才能獲取更多發展的動力所在。更多的食品電商企業能在短時間中取得巨大的成功,正是因為當初進行營銷設計時完全依托于互聯網思維方式來控制,從產品生產到綜合設計,再到最后運輸環節,完全借助互聯網思維方式來進行駕馭,不斷實現互聯網營銷領域內的創新,進而不斷成長為各自互聯網品牌中的領先者。借助電子商務成長過程中所運用的思維方式,對于同類型的經營傳統食品的企業具有很大的啟示,雖然不一定去刻意模仿或者完全照搬照抄,但結合自身發展的需求逐漸完善企業發展的營銷策略是大有裨益的。
(二)堅持用戶為中心的策略構筑營銷主陣地
作為食品資源較為豐富的國家,我國各種食品品種紛雜,生產企業規模一般較小,配送需求較多,物流技術實現困難較大,也同時給該類產品網上銷售帶來困難。一般而言,傳統的休閑食品網絡銷售集中在一些小型企業中,消費者對產品質量、安全以及衛生狀況疑慮較多,這使得食品網絡營銷腳步發展緩慢。借助電子商務平臺,食品企業在營銷策略選擇中更多注重以用戶為中心,圍繞著用戶體驗進行整體營銷,這也為其成功奠定了扎實的策略基礎。從互聯網時展而言,在當下物質資源豐富的條件下,生產者與消費者之間已經已經無法進行平衡化對位,消費者已經完全處于買方市場下,進行消費的選擇更加多元化,甚至更多時候可以借助“擲硬幣”的方式來進行選擇,如此看來著實需要借助以用戶為中心開展營銷,切實維護用戶需求利益,最大程度為客戶創造價值,這一切都源自于食品企業網絡營銷策略的針對性操作,真正擁有衷心的客戶團隊,幫助企業快速成長和發展。
(三)追求完美與大數據結合實現完美呈現
相對于傳統企業而言,電商企業能夠更加精準地獲取客戶第一手信息資料,并且能夠借助客戶的實際基礎信息,結合客戶的實際偏好進行有針對性的一對一推薦,這些都是傳統企業所不具備的優勢。食品企業借助電子商務平臺構建起一套可以追溯的信息系統,充實和完善客戶與產品之間的鏈條,將客戶、供應商、控股方與合作客戶之間形成一體化“捆綁”,將產品生產、銷售、運輸等環節在客戶群體中進行透明化展示,如果了解相關信息,客戶只要掃描一下二維碼,就能夠清晰看出產品產地、加工、質檢以及與自己溝通的客戶和負責分裝的工人,實現產品一條龍追溯機制化,這樣全新的營銷體驗,讓客戶與產品之間的隔閡頓消,真正借助大數據工具收集、處理消費者相關信息情況,及時有效反饋消費者意見和建議,第一時間從源頭上改進產品品質,實現優質化、持久化發展。
食品企業電子商務營銷對策
(一)著力突出品牌的深厚內涵和底蘊
借助新穎獨特的品牌設計、營銷理念,食品企業借助電子商務平臺成功吸引了一批消費者,但是借助超脫于現實主義的元素進行營銷可以在短時期獲取巨大的成功,但從長遠來看,需要在其內在品質上下足功夫,不斷提供優質產品和服務,借助網絡文化手段,實現品牌自身內容上的不斷充盈,這需要食品企業真正從消費者自身需求出發,不斷強化自身供貨能力和供貨品質,一旦在目標購買過程中出現服務斷鏈,就會直接影響消費者的關注度,這從目前消費者自身反饋情況看,也已經得到了驗證,如何從發貨速度、原料采購質量以及客戶服務上有所提升,這將是未來食品企業借助電子商務平臺開展營銷發展必須認真對待的問題。
(二)有效把握營銷尺度并控制營銷風險
食品企業借助電子商務營銷新意獲得了市場的主動權,但在品牌營銷過程中需要謹慎處理品牌外在表現的風險。借助網絡營銷元素可以獲取消費者好感,但過多的無趣甚至是低俗的賣萌將會引起消費者內心中的不快與反感,在失去控制的情況下,更多的網絡語言充斥在營銷的整個鏈條中,將會導致過猶不及的后果,如何把握消費者審美與欣賞,食品企業需要做更多工作來把握和調控。
(三)走出多元化營銷之路
互聯網營銷拼的是速度,如何真正擁有忠實的用戶是電商首要解決的問題,而這也是食品企業必須認真考慮和對待的問題,如何鎖住用戶的心,讓其成為品牌擴散的渠道將是企業營銷文化體系中重要的一環。借助新意的營銷遲早會帶來審美疲勞,只有做好品牌服務,打造以消費者為中心的營銷體系,才能真正贏取消費者的青睞,成為市場中的強勢品牌。
參考文獻:
我國以電子商務形式從事外貿交易的企業,主要形式以B2C、B2B、C2C幾種等形式,B2C的電子商務外貿企業以以及在美國紐交所上市的蘭亭集勢為代表,該企業中國跨境電子商務平臺的領頭羊。總部設在北京,在北京、上海、深圳共有1000多名員工,發貨目的地國家多達200個,遍布歐美、中東及非洲。
B2B以及C2C的電子商務外貿企業以速賣通為代表,速賣通實際上是覆蓋220多個國家的國際版“淘寶”,每天國外買家流量超5千萬,最高買家達到1億流量;速賣通成為全球最大的跨境交易平臺之一。
無論是自己建立網站平臺的B2C企業,還是在速賣通之類平臺從事外貿的企業,他們的產品都有一些共同特點,就是交易量及交易金額較大,但是利潤較低,擁有自主的技術、設計含金量低。以蘭亭集勢的主營產品手機、平板、婚紗、服裝來看,蘭亭集勢上銷售的手機、平板并不是我國國內比較正規制造商比如華為、oppo、小米之類產品,而是深圳華強北大量模仿iphone的山寨手機以及各種安卓系統的無牌手機,可靠性、安全性、穩定性較差,無論外觀和功能都是通過照搬而來。而大部分電子商務的婚紗、服裝產品直接照搬國外的設計,從而在很長一段時間內被歐美等品牌婚紗起訴,敗訴后付出慘痛的代價,大部分小企業的網站被關閉,蘭亭集勢等大企業賠償了上千萬美元的賠償款。
二、轉型思考
目前國內電子商務外貿企業的壓力主要來源于幾方面,一是國內廠房、辦公室、員工等租金、工資的上升,尤其是沿海一帶,由于物資房價各方面的物價上升導致員工工資也要求相應增加,另外一方面來自新起的外貿企業的壓力,由于他們急于打開市場因此通常采取了更低的銷售價格去贏得競爭,第三方面來自國外其他企業品牌產品的競爭,因為國內的電子商務外貿不重視品牌與產品質量管理,因此在客戶回頭率方面較差,大部分依靠廣告來的客戶都流失了,造成一邊是營銷成本的提高、一邊是客戶的流失而銷售出去的產品利潤又沒有提升。在這些壓力之下,即使是以及在紐交所上市的蘭亭集勢也無法扭轉虧損的局面,從去年財報顯示,蘭亭集勢第二季度凈虧損達到570多萬美元,第三季度虧損額達到630萬多美元,這是他們在上市以后連續四個季度虧損。
因此國內的電子商務外貿企業必須考慮在經驗的產品以及營銷方式的轉型,注意銷售產品的品牌方面的挑選或者自己經營品牌。主要培養和生成有自主產權的技術、設計產品,在質量可靠、價格合適的前提下注意培養產品的品牌美譽度,注重客戶的使用體驗以及國外市場媒體的品牌營銷,而不是僅僅限于為了獲得客戶僅僅做一些付費的adw廣告、郵件列表營銷。
三、品牌及營銷策略
1.提高技術設計含金量
以服裝的電子商務外貿企業為例,這些企業其實只是其他品牌的加工廠,所有的設計由委托方提供,訂單、銷售、研發都與他們無關。為了加大品牌建設力度,這些企業應該從單純的銷售、加工,轉變為向有自主設計、品牌理念的高技術含量、高附加值轉變,加大品牌產品的研發投入。促進生產、銷售型企業轉變為由自主品牌、有產業鏈、價值鏈價值的高端平臺,科技和先進的管理理念是保證企業品牌化的重要措施。
2.推進品牌建立和營銷
要想在高競爭中獲得一席之地而且維持較長時間,企業產品的品牌建設非常重要,沒有創新能力、銷售沒有技術含量、高附加值的產品,僅是解一時之渴。當外界環境變化、競爭壓力越來越大的時候,企業沒有自己的核心競爭力,沒有拳頭的產品和受客戶認可的品牌產品,只能處于被動的局面,因此推進企業品牌的建設,并用品牌的理念去營銷,才是長久之計。
3.發展內外貿一體化
自主品牌營銷最主要的作用就是能帶給跨境電商企業價格優勢。一旦有了自主品牌,那么跨境電商企業就會節省一大部分用于廣告的費用,當然還有銷售費用,節省費用最直接的影響就是跨境電商企業的成本,有利于降低其成本,從而幫助其獲取更多的經濟效益;自主品牌不僅可以幫助跨境電商企業降低成本,還能幫助跨境電商企業提高產品的價格,一般情況下,擁有自主品牌的跨境電商企業的產品價格都比一般的沒有品牌的產品的價格要高很多,由此可見,自主品牌可以給跨境電商企業帶來豐厚的利潤;電商與傳統的銷售模式不同,它的買家就是消費者,因此不會扣取中間的費用,這使得其利潤更加有保障,不僅如此在自主品牌的支持下,電商還能在保證自身利益的前提下降低價格,使消費者受惠,從而獲取消費者青睞。
1.2 增強市場競爭力
無論是哪種性質的企業,面對激烈的市場競爭,要想生存和發展,就必須提高產品的質量,在此基礎上獲得消費者的關注和喜愛。有了自主品牌之后,電商在定價方面就會有較大的自由度,跨境電商企業可以在不斷降低自己生產成本的基礎上,可以適當降低自己的定價,讓利于消費者,從而獲得消費者的好感,為忠實客戶的培養打下堅實的基礎,從而保證消費者源源不斷光顧自己的產品。具有自主品牌的跨境電商企業通常都是自主研發的產品,這些產品往往都在正規商店出售,這在很大程度上就是質量的保證,在此基礎上,電商還要加強科研力度,對原有的產品進行新的改良,從而使自己產品的質量更上一層樓,維護好自主品牌的形象。質量以及消費者的喜愛才能讓跨境電商企業健康可持續的發展,才能不斷提高其產品的銷售量,從而增強跨境電商企業的市場競爭力。
1.3 促進經營方式轉型
自主品牌營銷可以在很大程度上促進我國跨境電商企業轉變自身的經營方式。隨著電商的不斷發展,相關的物流以及資金都已經從傳統的雙邊向多邊轉變,逐漸形成一種網狀結構模式,這給跨境電商企業從傳統外貿向跨境電商業務過渡,面對的消費者更加廣泛,并且可以在線了解消費者的需求,從而在自己的產品中增加相應的附加值,滿足廣大消費者的需求,在不斷地競爭中完善自己的營銷方式,向更好的方向轉變,并建立相應的風險應對機制。自主品牌營銷還可以幫助跨境電商企業沖破傳統外貿中的困境,實現自身的發展,促進境外市場品牌的突破,從而使其從單一的外貿形式向多種綜合方式轉變。
2、自主品牌營銷的制約因素
2.1 意識薄弱
在傳統營銷模式和營銷理念的長期影響下,我國電商的營銷手段在很大程度上并沒有與時俱進,而是停留在價格營銷的階段,他們都希望通過價格來在激烈的競爭中找到生存的空間,也是以價格戰來獲取自身最高的利益。我國的亞馬遜、京東,還有阿里巴巴這些電商最近幾年都得到了迅速的發展,它們依靠多種營銷工具來不斷擴展自身的發展,比如說在保證質量的前提下不斷降低自己產品的價格,從而增加自己的訂單,這是他們普遍使用的實現自身經濟效益的方法,由此可見我國的跨境電商企業都沒有很強的自主品牌意識,不僅如此,由于不同的國家有不同的習慣和風俗,導致其駕馭自主品牌的能力也很差,我國的跨境電商企業還依靠著傳統的營銷模式,因此很難駕馭得了自主品牌,雖然不乏有那么幾個可以駕馭得了自主品牌的,但是這種概率畢竟很小,由于規模比較小,所以很難將大規模的電商的自主品牌意識給喚醒。
2.2 困境限制
跨境電商企業缺乏較高的自主品牌意識,這是內因,不僅有內因的影響,同時還有外因的影響。外部條件的制約,阻礙了跨境電商企業的進一步發展。
(1)物流
跨境電商企業對物流的依賴性很大,對物流的要求也很高,但是實際中的物流的速度以及服務卻很不理想,給我國的跨境電商企業帶來了很大的難題。由于物流速度比較慢,所以物流所遞送的時間一般都很長,不僅時間上沒有優越性,而且在物流的過程中還會出現一些問題,最常見的就是找不到包裹的情況,正是因為我國跨境電商企業物流的落后與不完善,阻礙了跨境電商企業的進一步發展。
(2)支付系統
支付系統是限制我國跨境電商企業進一步發展的另一個因素。由于不同的國家有不同的支付方式,這給每次的交易過程帶來了很多的麻煩,國與國之間的支付系統很難實現對接,但是支付系統在客觀上是無法統一的,因此給交易帶來了諸多不便,因此在支付的過程中難免會出現困難,直接導致消費者信息降低,最終導致境外消費者的購買力不斷下降。
(3)其它問題
除了物流以及支付系統這兩個大問題之外,還有一些小問題,比如說電商會面臨的關稅、質量問題,雖然這些問題不大,而且相對比較好解決,但是仍然是跨境電商企業發展中的問題,它們一樣阻礙跨境電商企業的發展。
3、跨境電商自主品牌營銷策略
3.1 打造高素質團隊
跨境電商企業的健康持續發展離不開自主品牌,想提高駕馭自主品牌的能力,提高電商團隊的素質是必不可少的。一個優質的電商團隊包括了方方面面,即平臺操作、物流選擇、客服處理以及產品開發,這些能力都是一個優質的電商團隊應該具備的,只有具備綜合能力才能有效地保證和促進電商企業的發展。就目前的情況來說,我國的很多跨境電商企業所擁有的團隊都只是在平臺操作以及產品、銷售上有很強的能力,但是在品牌營銷、銷售渠道等方面的處理能力卻很差。為了促進電商團隊能力的綜合發展,提高電商團隊的整體素質,必須加強對整個團隊的培訓,并積極參加多樣的電商交流會,此外還要積極借鑒國外優秀成功電商的先進經驗,從而增強自身的競爭實力和能力。跨境電商企業要實現自主品牌營銷就必須從自身發展的實際現狀出發,首先可以在主要的消費地區和國家注冊,并與自身團隊線上和線下營銷和品牌建設相結合,在發展中不斷積累線上營銷基礎的口碑,然后在此基礎上對境外市場進行細致劃分,并與境外當地的電商進行合作,從而盡快促進自身電商企業品牌的本土化,更加貼近當地的消費者,更容易得到他們的喜愛和消費,從而提高自身的經濟效益和銷售業績。最后在此基礎上實施主要國家和地區品牌分銷戰略,甚至是全球分銷的戰略,促進營銷模式從B2C向B2B2C的方向過渡。
3.2 選擇優質電商平臺
與傳統的外貿不同,跨境電商企業所面臨的消費者具有不同的采購特點,即次數多、數量少、而且收貨時間短,每個消費者對電商提供的產品以及服務質量都可以直接的進行反饋,他們的反饋會形成電商跨境銷售的口碑,這些不斷積累起來的口碑就會直接影響跨境電商企業以后的銷售。做跨境電商的企業很多都是傳統的外貿企業,在轉型之前交貨期都比較長,一般都是半個多月甚至幾個月,而且成交的金額很大,往往都是幾千到數萬美元,當然還有更大的訂單。在轉型之后,很多跨境電商企業仍然按照傳統外貿的思維來經營,難以改變原有的方式,如此一來就很難滿足境外消費者的需求了。因此,跨境電商企業在經營發展中要不斷地改變自己的經營理念,為更多地小買家提供合適的服務、滿足他們的小需求。
優質的電商平臺對于跨境電商企業來說是很重要的,因此在選擇或發展電商平臺的時候,首先就要堅持買家優先的原則,時時刻刻想著買家,并在銷售中不斷形成良性的口碑,并將其消費體驗留在產品的銷售頁面上,從而維護自身品牌的良好形象。然后跨境電商企業還要注重在平臺上專業經營自己的品牌,從而有效地避免與眾多的產品混在一起。跨境電商企業在開跨境店鋪的時候,或者是建立自己的B2C網站都要專業化經營自己的品牌,專業化才是打造自己品牌的途徑,而不是將所有的產品都混在一起進行銷售。最后,跨境電商企業要在深入分析自己的品牌產品的基礎上對所有的境外市場進行細分,從而將不同的產品投放到不同的市場,以滿足不同的需求。比如說某品牌的手電筒,在銷售的時候就要根據不同市場上消費者的不同需求來打造自己的品牌,海洋附近的國家有很多潛水愛好者,因此在宣傳產品的時候就應該側重于其防水性能,對于內陸國家的消費者來說則需要的是防震耐摔的性能,因此要根據不同的消費需求提供不同的性能的產品,才能滿足不同的需求,從而贏得多角度良好的口碑,促進跨境電商企業的發展,提高其經濟效益。
3.3 選擇可靠物流公司、支付系統
物流和支付系統是跨境電商企業在發展中面臨的最大的兩個難題,因此為了促進跨境電商企業的發展以及自主品牌的打造必須選擇良好可靠的物流公司、不斷完善支付系統。
跨境電商企業要切實地了解自己的品牌以及境外市場的分布特點,和消費者的消費需求,在快捷、靈活的物流公司的輔助下將產品快速地送達給買家。為了保證物流的速度和質量,跨境電商企業應該在保證自身的利潤的前提下,多與國際知名的快遞公司進行合作。知名物流公司有良好的態度和速度,他們可以使消費者在最短的時間內受到貨物,而且還可以使其感受到跨境電商企業良好的服務,感受到品牌的魅力,從而提升自己的消費體驗。對于貨物數量大,而且不是很急的消費者就可以使用國際海運公司進行運送,對于比較急切的、而且包裹很小的貨物就可以選擇貝郵寶或者是海購豐運等快遞公司進行運送。運用靈活的物流,才能滿足不同消費者的收貨需求,從而提高消費者的消費體驗。
為了使交易更加便捷,跨境電商企業要不斷完善自身的支付系統,比如說利用信用卡以及第三方支付等多種形式進行支付,滿足不同的消費者的不同的支付需求。
3.4 加強與境外電商合作
(一)狹隘的市場營銷觀念
市場營銷就是在商品的制造、溝通、傳播、交換的過程中,為自己的客戶、消費者、合作伙伴甚至是整個社會帶來價值的整個過程和體系,泛指營銷人員在商品銷售過程中的一系列活動。但是目前我國很多企業對于市場營銷的概念認識是十分狹隘的。改革開放之前,我國有一段長長的計劃經濟時代,這些都在如今很多企業創始人心中留下深刻的影響,所以現在很多企業都在秉承傳統的生產營銷理念。很多企業忽視消費者,生產的商品沒有充分從消費者需求考慮,生產的很多商品都是市場淘汰的落后產品或者生產出一些供大于求的產品,致使商品銷售滯后困難。此外,還有很大一部分企業在商品營銷策略制定的過程中采用傳統的推銷策略,重視企業短期的利潤,忽視企業長期的發展壯大。
(二)市場營銷策略制定缺乏科學理論的指導
現在很多企業在制定商品的營銷策略時,缺乏科學理論的指導,往往在銷售過程中某個環節處理不好,影響營銷商品的銷售。例如很多企業在市場營銷過程中,不懂得用聯系的觀點看問題,忽視整體與局部的關系。營銷策略的制定只關注營銷這一環節,而對于商品的生產以及企業內部的管理有所忽視,一味地以市場為導向做規劃,但是企業內部人員管理、組織架構等等出現很多問題,人員管理的松散不合理最終影響企業的發展進步。而對于生產過程管理不善,則會造成生產的商品存在質量問題。如果生產的商品不能充分地滿足消費者的需求,那么再好的營銷策略最終也會淪為紙上談兵,不會產生實際價值。即使營銷策略很成功,把商品成功銷售出去,那么較差的產品質量反過來成為利劍直刺企業本身,對企業的聲譽、公信力和形象產生影響,最終對企業的生存產生威脅。
(三)企業薄弱的營銷創新意識
目前,我國很多企業的營銷創新意識十分薄弱,營銷理念傳統落后。很多企業很難適應快速到來的信息時代和知識經濟的潮流,認為國外很多營銷模式都是基于國外發達的經濟水平之上的,那些營銷理念距自己的企業相距甚遠,認為我國目前的經濟水平還沒有達到實施國際營銷的水平。例如網絡營銷、利用新媒體創新營銷手段等等,很多企業都認為難登大雅之堂,不夠正式莊重,因此對很多新媒體接受程度弱,也不會去主動地思考或者研發相關的營銷策略。比如很多企業在做產品宣傳的時候,僅限于戶外廣告、電視、報紙等傳統的媒體形式,但是對于新事物如微信、微博、電商平臺等選擇還是比較慎重的,很多企業認為網絡宣傳是虛擬的,能否產生價值很難確定。并且目前很多企業領導年齡都比較大,受我國傳統保守思想以及計劃體制觀念的影響較深,普遍認為“酒香不怕巷子深”的觀念,不懂得知識信息時代營銷的重要性。
(四)盲目的營銷手段創新
現在很多企業領導和銷售負責人已經嗅到知識經濟時代的到來,懂得應該與時俱進,用積極的心態迎接新事物,但是由于本身知識的局限以及對新事物的認識和接受需要一個過程,所以很多企業領導在利用新媒體進行營銷創新的時候,往往限于盲目的跟風,只注重形式的創新,而深入不到本質。對于嶄新的營銷模式缺乏認真的研究,不能把自己企業產品的優勢,用很好的形式跟新媒體營銷結合起來,而是照抄照搬。這種簡單的模仿和跟風往往使企業的營銷活動很難收到應有的效果,甚至還會影響企業的發展。例如前一段時間京東商城做的創意廣告,這種新穎的營銷方式給消費者和各行各業留下了深刻的印象,于是一大批企業開始模仿“京東體”的廣告詞競相宣傳,從教育界到餐飲界、從房地產到互聯網產品銷售等等一夜之間各種被改編的京東體遍地開花,在互聯網各大媒體,如微博、微信瘋傳。這就屬于典型的盲目跟風,起不到任何的營銷效果。所以現在很多企業在營銷手段創新上,存在注重形式、盲目跟風的特點。
二、我國企業市場營銷發展策略
(一)重視營銷理念和手段的創新
現在,隨著我國特色社會主義市場經濟體制的不斷完善和信息技術的不斷完善,企業的營銷環境已經不再是傳統的環境,現在信息流動快,很多消費者通過網絡完全可以了解到自己需要的商品全球的價格,加上現在生產商品的硬件標準也在趨同,市場秩序逐步建設完成,所以商品在質量、價格等等客觀方面已經很難拉開差距,而讓消費者更為關注的將是產品的款式、包裝以及品牌、服務等市場營銷范圍內的內容,所以未來的企業在營銷過程中要重視營銷理念和營銷手段的創新。
關于商品的營銷手段創新,首先是要實施數字化的營銷策略,運用現代的電子手段和網絡技術把企業的資源充分地調動起來,在產品生產到銷售過程中,提供最有效率、最周到的服務,通過消費者對產品的滿意和支持來獲得商品的利潤;其次,商品生產要整合物流營銷,讓物流來為市場營銷服務。物流在現代社會已經十分普遍,所以企業要注重現代物流管理,從物流管理來減少商品運輸的成本,這也關系著企業的根本利益。目前,我國很多企業對物流管理還處于初級階段,不懂得利用物流服務的品質高效來獲得客戶的認可,最終獲得市場。
(二)重視現代電子商務營銷
現代社會,電子計算機的普及為現代電子商務的發展提供了基礎,促進了網絡營銷的發展。網絡營銷已經成為不可逆轉的營銷發展大趨勢。運用電子商務是企業在愈演愈烈的全球化時代取得發展的必由之路。企業應該創新營銷思路,努力開拓互聯網市場,把企業的合作發揮到最優。互聯網的時代更是合作團結的時代,能夠幫助企業在全球范圍內找到更好的合作伙伴,所以現代企業在營銷過程中要逐步建立合作競爭為一體的營銷理念。同時,企業營銷活動的發展還需要完整的網絡營銷組織結構,所以企業要重視網絡營銷團隊的建立,包括網絡廣告宣傳、網絡客服、網絡訂購和支付、電子賬戶和交易管理等等一系列的嶄新市場營銷模式,從而降低企業的營銷成本,擴展企業商品的全球營銷市場,最終為企業獲得利潤。
此外,在企業實行電子商務營銷的同時,還應該重視其他營銷方式的完善,如傳統的關系營銷,重視企業本身與競爭對手、消費者、銷售商、政府機關等等關系的營銷,從而提升企業的公信力度。充分利用最近流行的事件營銷。事件營銷有著十分強大的傳播功能,如果一個企業能把事件營銷做好,那么對于企業形象的樹立、企業商品的銷售將起到事半功倍的作用。
二、消費者行為與營銷策略之間的關系
消費者行為與企業營銷策略的制定相互影響,又相互制約。一方面,消費者行為制約著企業營銷策略的制定。消費者的行為特征關乎商品的消費模式、銷售渠道的選擇、價格的定制、商品相關使用價值屬性的發揮,而這些因素都是企業營銷策略定制需要優先考慮的因素,也是企業營銷策略的核心組成要素。因而,對于消費者行為的有效掌握,才能制定出能夠符合市場銷售需求的商品銷售策略,才能保證生產的商品適銷對路。另一方面,企業的商品營銷策略也影響著消費者行為。消費者的消費行為特征也會隨著商家所提供的商品價格特征、產品特性、銷售渠道和促銷手段的變化而發生變化。商品市場雖然在買賣雙方之間進行著博弈,但是商品的交易仍是雙方的行為,一個正常的商品市場不會完全由一方來掌控,因而,一方的行為決策都要受到另一方的牽制,商品銷售策略也要受到對方的影響。再一方面,兩者之間存在協同發展,相互促進的關系。往往社會商品營銷策略的改進會作用于消費者行為,并引起消費者行為的同向發展;而消費者行為的變化也會最終引起商家的注意,并適時調整商品的營銷策略,最終呈現出兩者共同促進,協同發展的趨勢。
三、基于消費者行為的企業營銷策略
(一)產品(Product)策略
一是實施差異化戰略。不斷開發新產品,提高產品的多樣化程度。隨著消費者購買行為的多樣化和個性化趨勢的不斷發展,不同的消費者對于同一產品的關注點會存在些許差異,并對產品的某些性質的要求也不太一致,有的消費者可能注重產品的外觀,有的可能看重商品的質量。因而,企業要加大新產品的研發力度,推出多樣化的產品,以應對市場需求的多元化。二是實施品牌化戰略。提高品牌知名度,以贏得更多消費者支持。品牌是消費者購買行為中優先考慮的主要商品因素之一,對于名牌產品,大部分客戶都表現出一種明顯的信賴感。因而,提高品牌知名度,可以有效地抓住一些忠誠客戶,使其形成習慣性消費,并通過品牌知名度的逐步提高,不斷贏得更多客戶,有效增加市場占有率。
(二)價格(Price)策略
商品的價格定制對于消費者的購買行為有很大的影響。因而,企業在營銷策略制定時要充分考慮到商品的定價的重要性,做到在兼顧商品的生產成本和正常盈利的情況下,能夠抓住客戶的心理特征進行合理定價。一是實施聲望定價策略。對于某些特殊商品,在定價時需要充分考慮消費者心理特征,采取偏離商品成本和價值的特殊定價策略。例如,在奢侈品定價時,需要抓住消費者的虛榮心理,在定價時往往抬高其價格。二是實施尾數定價策略。消費者往往對于某一固定的價格點比較關注,而差異很小的商品金額在顧客心理上卻有一個較大的價格差。因而,單從價格上看,顧客往往偏向于購買在固定價格點以內的帶零頭的價格的商品,而不去選擇價格正好處于某些具體的整數點的商品。例如,相對于10元整的商品,消費者心理感覺9.9元的商品相對便宜很多。
(三)渠道(Place)策略
商品的銷售渠道客觀地將消費者進行了分類,對于商品的銷售和市場定位都起著重要的作用。因而,商品銷售渠道直接影響著消費者的商品選擇和購買方式。一是要不斷完善商品銷售鏈條。商品的銷售需要基于一定的載體,而這一載體在廣度和深度上的延伸情況,直接影響到商品和消費者接觸的程度,從而影響商品的銷售。因而,企業應根據產品的屬性的不同,來選擇合適的營銷渠道,并對營銷鏈條進行不斷完善,以提高產品的市場覆蓋率,增加產品在消費者群體中的知名度。在廣度方面,可以通過不斷拓展區域,擴大產品區域市場;在深度方面,可以通過開發商、批發商、二批商、零售商等來多層級、全方位地對市場進行深耕細作,充分挖潛。二是要開拓網絡營銷渠道。企業要充分重視網絡銷售的重要性,并積極開拓網絡營銷市場,通過實體和網絡營銷兩種渠道相結合的方式,滿足不同客戶群對于商品購買的需求,以擴大產品營銷面,提高產品銷售額。
(四)促銷(Promotion)策略
產品的促銷是吸引老客戶回頭購買和新客戶嘗試購買的主要手段,也是商家通過薄利多銷的方式來提高商品銷售額和產品知名度的主要方法之一。一是積極參與行業產業集中促銷活動。企業應及時關注所屬行業產業的動向,尤其是行業集中展銷或促銷活動要積極參與,這樣才能提高行業品牌知名度,把握住優質客戶群。二是要勇于創新不定期開展打折活動。企業應根據自身產品的要求,針對產品市場動向,和消費者需求特征,及時策劃并實施各種促銷打折活動,以做到吸引消費者注意力,實現引導消費者購買的目的。
一、國際貿易與市場營銷的關系
(一)兩者之間的聯系
國際貿易與市場營銷都面向國際市場發展形勢,傾向于經濟利潤獲得,兩者之間在經濟形勢上相互促進、相互影響的。國際貿易是在全球范圍內各個國家進行的經濟貿易往來活動,形成了總體的貿易總規格與總形勢。而國際市場營銷是在國家范圍內進行經濟貿易活動,國際市場營銷與國際貿易都是在國際環境內,以勞動力、商品等交換的前提進行貿易活動的,兩者都是經濟發展中的產物。相比較國際市場營銷模式,國際貿易范圍要比其寬廣,然而,國際市場營銷模式在一定程度上影響到國際貿易的發展。
(二)兩者之間的區別
國際貿易與國際市場營銷從本質上具有一定的區別,國際貿易是一個雙向發展模式,包含售出與購進,進出口貿易進一步加強了國家與國家之間的聯系。而國際市場營銷是一種單向發展模式,只針對售出,根據國際市場需求,為國際市場輸送勞務與商品,進而獲得較大的經濟利益,并且在國際范圍內就有深遠的影響價值。國際市場營銷模式在戰略策略與經營策略中,就有自身的發展營銷模式,營銷模式是跟隨市場需求的變化而不斷變化的,對市場依賴于較大,需要深入了解國際市場需求與發展形勢,進而形成一套具有本國國情的營銷策略。
二、國際貿易環境的市場營銷策略的構建
(一)深入調研,掌握國際貿易市場發展形勢
根據上述,知曉國際貿易與市場營銷的聯系與區別,即營銷環境的區別。基于此,在構建國際市場營銷策略中,我國應采取調研形式,全面掌握國際貿易市場發展形勢,根據其形勢,調整自身,增強我國經濟效益,進而促進我國市場營銷形式與國際貿易接軌。在調研中,不僅要進行微觀方面的調查,更要考慮到宏觀環境。首先,從經濟環境出發,在經濟發展過程中,各個國家的發展實力與經濟發展水平對市場營銷規模與利潤具有深遠的影響,只有深入的了解市場發展形勢以及國家消費習慣后,立足于本土營銷策略,才能夠制定一套合理、科學的市場營銷策略。其次,從社會發展環境出發,每一個國家都具有自身的文化習慣、風俗習慣、認知習慣等,應正確認識到這種差異性的存在,以此調整我國市場營銷策略。因此,在國際貿易環境下,應開展有效的調研活動,做到知己知彼,才能夠百戰不殆,進而促進我國經濟發展走可持續發展道路。
(二)創設自主品牌
品牌是國際市場營銷策略開展的根本性因素,更是我國面對國際貿易發展的重要內容。我國企業在對品牌的創造中,應對產業結構進行更新,改變傳統出口商品的低價值、低質量品牌營銷模式,以高質量、高價值的品牌迅速占領國際市場,改變國際市場對我國產品認知,促進國際市場對我國產品的認同感,進而增強品牌的影響力度。因此,我國應創設自己的品牌,提升品牌知名度,進而打開國際化市場。一方面,我國商品要想在國際貿易中占據優勢,應從企業商品的價值與質量進行變革,提升品牌效應,進而增強我國品牌國際知名度。另一方面,在以往我國國際市場營銷中,為了開拓海外市場,我國生產較多的商品,但這些商品的質量無精品。基于此,企業在市場營銷中,應改變傳統商品生產模式,將國際市場與商品細分,善于總結商品在國際化市場發展的優勢,以優質的商品品牌快速占領國際市場,提升產品附加值。無論是國際市場還是本國市場,品牌創設都是提升商品知名度的重要方法,也是企業拓展市場的根本選擇。
(三)完善法律法規
信息爆炸的時代,如何把產品通過合理的渠道宣傳出去讓各大商家傷透了腦筋。傳統的營銷策略以單純的廣告為主要宣傳途徑,商家通過電視、廣播、紙媒、傳單等形式擴散商品信息。這種方式不但帶來了極大的資源浪費,更讓受眾的心理疲憊不堪。傳統的商品營銷策略可以說已經到了必須要做出改變的時候,在這種情況下,影視媒體中的植入式營銷策略應運而生了。
1.植入式營銷策略的發展現狀
從趙本山春晚的“國窖1573”,“搜狐視頻”,到某著名青春偶像劇中的經典臺詞“上谷歌百度一下”,影視媒體中植入廣告的營銷方式正在成跨越式增長。植入式營銷是指植入式廣告,是指將產品或品牌及其代表的視覺符號甚至服務內容策略性植入電影、電視劇或者電視節目之中,通過場景再現讓觀眾留下對產品及品牌的印象,繼而達到營銷的目的。植入式廣告與傳統廣告有著明顯區別,這種形式的營銷更容易讓受眾接受。
植入式營銷的發展已經有近十年的過程。從開始只有少數大牌電影、電視劇才能被商家選中植入廣告,到現在每部影視作品幾乎都有廣告植入,這種規模化的發展,更增加了植入式營銷的發展速度。時至今日,雖然沒有成文的規矩和流程,但每部影視作品開拍之初,都會有人專門負責廣告招商和營銷植入。商家獲得利益之后,也樂于通過這種方式宣傳自己的產品。同時,觀眾們對商品的選擇也有了更加豐富多樣的渠道。在這種情況下,各方達成了一種默契,植入式營銷策略這種微妙的“默契”中蓬勃發展。
2.影視傳媒中植入式營銷的問題
雖然植入式營銷在影視傳媒這塊沃土上“茁壯成長”,但問題仍然無法回避。本文從政策、營銷效果、植入尺度三個方面講述影視傳媒中植入式營銷中存在的問題。
一是植入式營銷沒有完善的政策導向。政策是決定植入式廣告命運的關鍵。目前,我國的相關法律、法規都沒有完善的約束植入式營銷的相關條文。政策方面對這種新型的廣告宣傳方式既不扶持,又不打壓。這種政策的模糊性,讓植入式營銷如履薄冰。更有許多商品,如香煙、武器等,由于不符合社會主流文化發展方向,國家更是明令禁止加入植入式營銷的行列。
二是植入式營銷的形式、效果無法量化。一部影視作品中植入式廣告的效果有很多決定因素。影片是否賣座,植入是否徹底,受眾能否接受等都會影響的廣告的效果。商品的推廣不可能只有在影視作品中植入廣告這一條途徑,因此,就無法判斷植入式廣告為商品銷售帶來的實際作用。在國內,植入式廣告到目前為止無法實現標準化。在影片中“露臉”的時間長短有時候甚至由商家和導演的關系決定。這種植入的不規范性為植入式營銷帶來了很多的不確定因素。
三是植入式營銷植入尺度難以把握。觀眾絕不會抱著專門看影視作品中廣告的心理而去電影院。因此,一部影視作品中植入廣告的尺度是平衡受眾和商家利益的關鍵。植入式營銷只是一部影片的“插曲”。如果影片的主題思想變成為廣告宣傳,對影視作品制作方的傷害不言自明。國內甚至出現過專門為某商品而拍的電影。這樣的影視作品,觀眾的抵觸心理絕不亞于“街頭小廣告”。如果把握好植入尺度,讓觀眾欣賞到高質量影視作品的同時,滿足商家植入廣告的需求才是植入式營銷未來發展應當考慮的問題。
3.如何做好影視作品中的植入式營銷
面對當前傳統廣告營銷業的不景氣,未來影視作品中的植入營銷會迎來更加廣闊的前景。如何把握好當前的時機,讓商家、受眾、影視制造三家受益,實現共贏是當前政策制定必須要考慮的問題。筆者認為,要做好影視作品中的植入營銷必須做好以下三點:
首先,政府要完善植入式營銷的管理政策。當前,在我國經濟發展轉型的關鍵時期,政府對文化領域的發展達到一種前所未有的重視,這是影視作品中植入式營銷發展的一次重大機遇。一種新興的營銷方式從萌芽到發展壯大,都伴有一套不斷完善的政策體制。政策的作用是規范市場,保證植入式營銷能夠沿著正確的軌道發展下去。有效的政策既不能抑制植入式營銷在影視傳播中的發展,又要保證影視作品不能因為廣告的植入而失去了本身文化宣傳的意義,這需要多個相關部門的協同合作。規范影視作品中的植入式營銷依然任重而道遠。
其次,影視制作單位要將影視媒體與廣告完美結合。當前,許多影視媒體出現的植入媒體場景大多過于生硬,斧鑿痕跡太重,有的讓人啼笑皆非。這不僅起不到為商品宣傳的目的,反而會讓觀眾對商品產生負面的感受,影響商品銷售。優秀的影視作品應該能與廣告完美結合,在不影響影片效果的前提下,將營銷內容完美帶入。
最后,商家要建立完善的效果測評機制。營銷策略是否有效是在植入過程中商家最關心的問題。鑒于當前影視作品中營銷策略效果難以評估的問題,商家應當著力做好植入廣告的測評機制。準確把握影視作品中的植入式營銷效果,才能在未來商品營銷中對營銷方式做好調整,爭取更大的利益。
總結
影視作品中植入廣告已經成為商品營銷的一種主流方式。這種新的營銷模式到來,對整個傳媒業產生了十分重要的影響。在當前營銷行業百花齊放,營銷方式百家爭鳴的年代,只有不斷完善相關政策,提高影視作品中廣告的植入效果,建立完善的測評機制才能讓影視作品中植入式營銷的方式不會被時代淘汰。
參考文獻:
[1]陳軼凌.論影視媒體中的植入式營銷策略[J].中國集體經濟經營之道,2009(7)
一、前言
目前,中國擁有4.5億網購人群,從1995年瀛海威效仿Amazon售賣圖書開啟中國電子商務的大門至今,催生了淘寶、天貓、阿里巴巴、當當等電商大頭,電子商務的趨勢只增不減,僅2016年上半年電商交易額就突破了10萬億,同比增長37.6%。企業的網絡營銷,是借助于互聯網技術的一種新的營銷方式[1],其營銷策略玲瑯滿目、層出不窮,包括網店營銷、代運營、搜索引擎營銷、品牌營銷等等。網絡的出現不僅提高了銷售效率,同時改變了原有市場營銷理論和實務存在的基礎[2]。網絡營銷策略繁多,但不是每個企業都能全部啃得下并且很好的消化吸收,故適合的選擇是制勝的關鍵。本文將對企業該怎樣確定網絡營銷策略進行分析,如何響應進行網絡營銷發展的號召,以提高網絡營銷所帶來的經濟效益。
二、企業選擇網絡營銷策略的關鍵
(一)明確企業定位——“獨”與“眾”
中國是公有制為主、私有制并存發展的條件下運行的社會主義市場經濟體制,決定了中國的企業有一定的階層劃分。國有的鐵路、航空公司即便不需要任何的網絡廣告、品牌、微博微信等網絡營銷策略,同樣能夠吸引中國所有需要此類出行服務的消費群體,因其壟斷獨有。為此,國有型企業的網絡營銷策略主要以服務便民為主,滿足快速發展社會所需的高效率服務和高質量水平,目的是使傳統的經濟模式轉型,以趕上網絡智能大數據時代的潮流趨勢。而服裝、電器行業的企業則與之相反,在淘寶天貓盛行,占據大部分的網購消費群體的環境下,后續興起的聚美優品、唯品會如何能夠從中獲取消費者群體和市場份額,為此便有了聚美CEO陳歐在電視銀幕上的“我是陳歐,我為自己代言”和VIP會的“唯品會,一家專做特賣的網站”的廣告營銷策略,顯然,這樣的推廣是有效果的,淘寶、天貓、聚美、唯品會等以網站為運行模式,以網絡銷售為經營途徑,致力于傳統的中國電子商務,同時也是電子商務網絡營銷成功的領軍企業。由此可見,企業定位關乎著網絡營銷能夠成功打響,以達到最初的目的。企業追求的是企業規模的擴大,還是服務的便利高效,亦或是消費群體的增加,企業的競爭力在哪里、有多大,因階層不同而有所差異。
(二)網絡效應——“敏銳”與“腦洞”
網絡的價值同網絡用戶數量的平方成正比,這是麥卡夫法則的核心。網絡效應能夠產生極強的鎖定效應。河南衛龍起初為辣條洗白到敏銳地發現大表情包盛行并且秉承無厘頭精神愉快地在網絡上主動參與互動,利用網絡年輕人的“腦洞”,釋放了辣條的口碑市場,利用網絡的鎖定效應,成功靠暴走漫畫、段子手躥紅,無形中利用了網絡推手搭建推廣的橋梁。互聯網覆蓋全球,互聯網用戶的數量是龐大的,企業在制定網絡營銷策略的過程中,要抓住網絡的交互性、多維性、高度受眾性、高傳播速度以及廣泛的傳播范圍,利用網絡效應,敏銳的發現營銷點,與自身品牌商品一樣,營銷策略同樣注重不在量多而在質精,從而達到口碑、誠信、消費者粘度的網絡營銷效果。
三、未來企業網絡營銷策略的探討
論提高企業自身價值。一個企業長久經營的關鍵價值,該價值包括商品、服務、品牌、甚至企業文化,是企業生存的靈魂支柱。網絡營銷同時是在做性格、做文化[3],性格文化以企業的價值為基礎來塑造。電子商務環境下的網絡營銷只是給企業增加了一種更具時效性、更方便的傳播銷售方式,隨著電商的平穩快速發展,消費群體有所改變,中產階級消費群體比例增加,消費群體不再是最初的追求價格差異,更多的追求個性化和品質。反思因魏則西事件而引起爭論的百度廣告推廣營銷模式,推廣本身沒有錯,倘若企業無切實的價值,即便推廣出去的品牌口碑、消費者流量和經濟效益也是短暫的,沒有特色企業價值支撐起的長效性的網絡營銷無法給企業帶來紅利,反倒消耗企業成本,造成浪費損失。始終堅持創新。人類思維是無限的,創新創想始終是未來最具價值、最有影響、最引領潮流的趨勢思想,企業進行網絡營銷過程中,所制定的策略不僅要適合自己,更要能敏銳發現創新點,營造創新點,才能在繁冗復雜的網絡營銷大流中強占先機,占據一定的份額和影響力。
作者:林琢人 單位:四川長江職業學院
參考文獻:
一、企業市場營銷策略創新的意義
首先,企業的市場營銷策略必須跟上社會經濟發展的節奏,要做到步調一致,與時俱進。隨著社會發展的不斷變化,市場經濟也隨之改變,傳統的營銷模式已經不能夠滿足企業現階段的發展需要,企業需要面臨的競爭壓力越來越大,只有在營銷策略上不斷的改進和創新,才能為企業贏得更多的發展和上升空間,從而保證企業長期穩定的發展。其次,市場結構發生了很大的變化,企業的客戶群體逐漸明確起來,針對性也就增強了,那么就要求企業不斷改變營銷策略,以滿足不斷變化的客戶的需求。最后,實現市場影響力的增加,企業對營銷策略的創新,營銷手段的多樣化,可以增加企業的曝光率和知名度,使得企業的產品和服務理念更好的被大眾接受,從而增加企業的競爭力,最終實現利益的最大化。
二、企業在市場營銷戰略中存在的問題
1.企業營銷手段單一。目前我國的企業在市場競爭中用的最多最常見的手段就是價格戰,壓低自身的價格,進行產品的促銷,仿佛只有這樣才能贏得客戶的青睞,殊不知在這種情況下企業的利潤在流失。一味的等待客戶上門,而不去主動宣傳自己,長期以往會造成企業對市場信息的錯誤判斷,從而使得企業內部陷入混亂。
2.企業缺乏營銷戰略。目前不少中小型企業的弱點是缺乏理性的營銷戰略分析,他們雖然在競爭中存活下來,但是很難長期穩定的發展下去,很多企業只是考慮到眼前的利益而不做長遠的打算,得過且過,造成企業的盲目運行。
3.缺乏科學的市場調研。企業在制定營銷策略方面缺乏對市場的調研,導致產品的定位不明確,缺少針對性,因此營銷效果不明顯。企業可以做一些市場調查,和客戶的走訪回訪,以獲得真實有效的數據,從而為營銷策略的制定創造條件,對于目標群體的定位以及商品檔次的定位等等也就更加的明確,避免了盲目性和片面性。
4.市場規劃缺乏長遠的計劃。首先,目前很多的企業把營銷的重點放在短期的利益上,覺得眼前的收益不錯,就不去做長遠的規劃了,在思想上就做不到與時俱進。其次,企業內部管理上存在不足,營銷人員素質參差不齊,技術知識有限,這些都影響了企業營銷策略的制定。再次,在營銷活動中,也就是所謂的價格戰中,消費者未或得真實的收益,打折實際上也就是將商品的價格抬高,在此基礎上的折扣,消費者以為購買的商品是折扣商品實際上則不然,幾次過后,等消費者意識到這個問題,對企業的信用會大大降低,也就不利于企業營銷策略長遠的實施。
5.企業營銷策略缺乏創新精神。創新涉及到的范圍很廣,不僅僅是產品,也涉及到營銷策略的創新等多個方面。在產品上,企業不注意研發新產品,產品單一;在營銷策略上,很多企業照搬書本或者現成成功的案例,不符合自身的實際,也就不可能獲得利益。現如今時展的很快,消費群體的要求也發生了很大的變化,只有不斷創新才能迎合這千變萬化的世界,才能給企業創造更大的利潤。
6.企業缺乏對現代科技的應用。隨著互聯網的發展,電子商務在當今經濟大流中的作用越來越明顯,電子商務營銷的建立一方面可以提高企業的知名度另一方面也為企業開拓了電子市場。然而很多企業都缺少在電子商務營銷方面的人才,企業在建立電子商務營銷平臺之后,后期的維護和管理不夠,所以也未能發揮出電子商務的作用。
三、企業營銷策略的創新和對策
1.研究并效仿競爭對手。仔細研究競爭對手也是取得成功的方法,事實上很多企業都是在研究競爭對手中獲得思路從而結合實際進行創新,百事可樂就是一個例子,可口可樂是領導者,百事可樂是跟隨者,這也注定百事可樂要付出更多,甚至需要付出雙倍的價格來獲取一個零售終端。另外一方面就是模仿,在中國市場上,模仿的例子數不勝數,但是模仿并不是盜版也不是高仿,而是仿照一些外形或者某些功能特色,然后附上自己公司的logo和技術,使之成為自己公司的產品,這也是模仿和仿造最根本的區別。
2.明確營銷目標。市場營銷涉及的因素比較多,有產品、服務、價格等,因此在制定營銷策略的時候就需要綜合考慮,既需要滿足客戶需求又要順應市場的變化。營銷最終的目的都是為了銷售,企業需要明確營銷目標,了解消費者的需求,吸引消費者購買自己產品,并讓其購買到滿意的產品,這樣也有助于企業更了解消費者并維持更穩定的銷售渠道。
3.企業需要樹立品牌意識,實施品牌營銷戰略。現在越來越多的消費者具有品牌意識,在質量和款式都差不多的情況下,會有更多的人愿意去買名牌的產品,因為在大眾的概念中,有品牌的產品,無論是從質量到售后都更加的讓人放心,因此企業在銷售自己產品的同時也要注重創建自己的品牌,深入的了解消費者的需求,在產品的定位上作出明確的判斷,產品的質量必須過硬,這樣才能贏得消費者的青睞。可以準確的說,未來的銷售是品牌的銷售,企業要想在市場中擁有一席之地就必須有占主導地位的品牌,品牌是企業綜合競爭力的體現,也是立于市場的基石。
4.企業需要制定長遠的營銷策略。在注重企業品牌的同時,積極創新企業產品文化,使得越來越多的客戶通過購買企業推出的產品,在使用和考察之后對企業產生信賴,愛上產品的同時也愛上企業。結合自身條件進行準確的營銷定位,企業需要明確自身發展的目標,將營銷策略創新定為企業發展的一部分;對市場進行充分的調查,根據所得的真實數據進行分析,從而使得營銷策略更具有真實性和可靠性,此外,服務也是一項重要的指標,企業需要對客戶群體進行細分,為不同的客戶提供更加細心、周到的服務。最后,企業需要積極培養營銷人才,挖掘優秀的人才同時也對現有營銷人員進行培訓,提高其專業技能和職業素養。
5.進行企業文化營銷。企業的文化是企業的一種無形資產,也是企業的競爭力。企業文化使員工形成凝聚力,產生對企業的信任感和歸屬感,激發員工的榮譽感,從而更好的遵守企業的規章制度,為企業和消費者服務。其中具有代表性的有海爾集團,“真誠到永遠”的服務理念,在廣大的消費者中樹立了良好的企業形象,贏得了消費者的青睞。
6.轉變陳舊的營銷觀念,發展新型的營銷手段。隨著網絡銷售潛能的不斷發揮,企業對于電子商務的認識也越來越深入,企業需要積極創新營銷思路,開拓網絡市場,網絡銷售中最典型的例子就是天貓,推出的雙十一、雙十二等活動,除了低價的噱頭外,網絡營銷的優勢也凸顯出來,網絡營銷方便快捷,可以做到足不出戶就能買到自己滿意的商品,符合現代人生活節奏快的特點,對于企業來說,減少了中間環節,能夠更直接的面對消費者,了解消費者的需求,增加消費者對企業的信任度,從而促進企業的發展。除了網絡營銷外,現在很多企業通過合作營銷來拓展自身的銷售渠道,并且發揮了相當理想的效果,例如現在很火熱的婚慶行業,婚紗的銷售,婚車的租賃、鮮花的制作以及婚慶公司的策劃都是一條相當成熟的合作營銷產業鏈,產業鏈中的各個行業都參與其中,并獲得不錯的收益,相互合作,相互推銷,互利互惠,共同發展。
四、結語
在市場競爭如此激烈的今天,如果不轉變傳統的營銷策略就很有可能被這個弱肉強食的社會淘汰,這就體現了市場營銷策略的創新的重要性。營銷策略的創新不僅有利于企業現在的發展,以及長遠的規劃,還能促進企業的競爭力,開拓屬于自身的一片天地,所以各企業在今后的發展中,應該更加及時的關注市場動態,了解消費者的需求,第一時間作出產品的創新和營銷策略的調整和改進,建立自己的品牌,多種渠道銷售自己企業的產品,共同合作,提高企業的影響力和競爭力,爭取利益的最大化。
參考文獻:
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