互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷策略匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷策略范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

電子科技和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為電子商務(wù)的普及提供了契機(jī)，同時(shí)衍生出了支付寶，網(wǎng)上銀行等各種網(wǎng)上支付平臺(tái)，消費(fèi)者足不出戶就可以購(gòu)買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品。在這樣的大背景下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，傳統(tǒng)的產(chǎn)銷模式已經(jīng)不再適用，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新出以互聯(lián)網(wǎng)為核心的網(wǎng)絡(luò)銷售模式，才能使自己的產(chǎn)品在這樣信息爆炸的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中存有一席之地。手機(jī)作為連接互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新載體，越來(lái)越受到人們的追捧，手機(jī)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更是殘酷，每一年手機(jī)產(chǎn)業(yè)都會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化，手機(jī)品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售策略就成了各大商家角逐的關(guān)鍵。

一、手機(jī)品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的現(xiàn)狀分析

（一）線上的饑餓營(yíng)銷模式

小米在初創(chuàng)品牌時(shí)，主打網(wǎng)絡(luò)銷售，消費(fèi)者只能通過(guò)網(wǎng)上的預(yù)定購(gòu)買(mǎi)，在實(shí)體店里根本購(gòu)買(mǎi)不到。這一策略成功地吸引了消費(fèi)者的眼球和購(gòu)買(mǎi)欲望，消費(fèi)者都愿意掏腰包去搶購(gòu)，而且如果慢了一步消費(fèi)者就要承擔(dān)有錢(qián)也買(mǎi)不到的后果。這樣獨(dú)特的銷售方式使小米在創(chuàng)立僅三年的時(shí)間里創(chuàng)下了國(guó)產(chǎn)手機(jī)銷售第一的好成績(jī)。然而這種營(yíng)銷模式并沒(méi)有給小米帶來(lái)持久的輝煌，兩年時(shí)間小米的銷售量逐漸下降，其他手機(jī)廠商紛紛追趕而上。可以說(shuō)饑餓營(yíng)銷抓住了電子商務(wù)剛剛普及的好時(shí)候，人們對(duì)于網(wǎng)上銷售的新鮮感推動(dòng)了饑餓營(yíng)銷的成功，但是隨著人們對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的適應(yīng)與熟悉，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的弊端也逐漸顯現(xiàn)，饑餓營(yíng)銷的方式便不再被人們買(mǎi)賬。

（二）線上加線下的營(yíng)銷模式

線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷模式是現(xiàn)在各大手機(jī)廠商應(yīng)用最為廣泛的營(yíng)銷手段，加強(qiáng)線上的宣傳和線下的服務(wù)，也是消費(fèi)者最為接受的方式。VIVO和OPPO都加大了廣告費(fèi)用的投資，在各種電視綜藝娛樂(lè)節(jié)目中都能看見(jiàn)他們的廣告身影，愛(ài)奇藝、搜狐、騰訊也被他們包攬；再看實(shí)體店的規(guī)模，各種大街小巷都能看見(jiàn)他們的身影，藍(lán)綠小人甚至走上了國(guó)際，這種瘋狂的銷售方式使VO兩兄弟在風(fēng)云變幻的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代站住腳跟，創(chuàng)下了國(guó)產(chǎn)手機(jī)新的銷售紀(jì)錄。這種銷售模式能夠被人們所認(rèn)同是因?yàn)樗壤昧嘶ヂ?lián)網(wǎng)信息滲透廣度、深度和速度的優(yōu)勢(shì)，又避免了人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售的低服務(wù)質(zhì)量，低信任度的問(wèn)題。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下提高手機(jī)銷量的策略

（一）積累人脈

在網(wǎng)上積累人脈就是通過(guò)微信，論壇，百度貼吧，電商評(píng)論等平臺(tái)宣傳產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)產(chǎn)品用戶實(shí)際體驗(yàn)后的感受，增強(qiáng)更多觀望者的購(gòu)買(mǎi)欲望，從而提高產(chǎn)品的銷售可能性。很多電商通過(guò)“返現(xiàn)”等優(yōu)惠手段希望購(gòu)買(mǎi)者能夠給予好評(píng)，就是想給自己的網(wǎng)上店鋪積累人脈。

（二）提升消費(fèi)者信任度

電子商務(wù)顛覆了傳統(tǒng)的“生產(chǎn)商—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者”的營(yíng)銷方式，直接使消費(fèi)者與生產(chǎn)商接觸。但是這樣就產(chǎn)生了空間的虛擬性，消費(fèi)者無(wú)法觸摸到商品質(zhì)量性能的好壞，所以銷售環(huán)節(jié)的可信度大大降低。為了增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到企業(yè)真誠(chéng)的服務(wù)，vivo和OPPO推出了線上購(gòu)機(jī)，線下服務(wù)的營(yíng)銷策略，只要是購(gòu)買(mǎi)的vivo和OPPO手機(jī)均可以在各大實(shí)體店享受到售后服務(wù)。相反，努比亞和錘子手機(jī)，單單看產(chǎn)品性能，和vivo和OPPO不相上下，但是在銷售上，努比亞和錘子很難在街頭看見(jiàn)他們的實(shí)體售后店，而且在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)也常常出現(xiàn)貨源不夠等問(wèn)題。這也是銷售量上不去的主要原因之一。

(三)提高物流速度

電子商務(wù)的興起帶動(dòng)了新型物流產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生，同樣物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展推動(dòng)電子商務(wù)的普及。物流產(chǎn)業(yè)鏈條的分布范圍決定了電子商務(wù)的普及率，物流產(chǎn)業(yè)的工作效率決定電子商務(wù)的發(fā)展水平。所以物流的速度也是影響產(chǎn)品銷售的客觀因素之一，京東的物流速度一直都得到消費(fèi)者的好評(píng)，很多消費(fèi)者在同等條件下，都會(huì)選擇在京東的自家快遞上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。如果各大手機(jī)廠商能夠在官網(wǎng)上推出自己的物流線路，保證送貨的速度，也必定能引起一陣購(gòu)買(mǎi)狂潮。

(四)多樣付款方式

為了加快消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)速度，將購(gòu)買(mǎi)欲望變成實(shí)際購(gòu)買(mǎi)，企業(yè)應(yīng)該采取多種形式的付款渠道，現(xiàn)在最常用的就是分期付款，商家紛紛打出“零利息，零首付”來(lái)吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。還有通過(guò)以舊換新來(lái)抵消價(jià)款，這樣也使得二手手機(jī)的價(jià)值得到了充分的利用，一舉兩得。

（五）采用明星效應(yīng)

一些廠商為了吸引年輕消費(fèi)者人群，在手機(jī)的某些特定的機(jī)型上主打明星定制版或者邀請(qǐng)一些大腕代言手機(jī)產(chǎn)品，并配合廣告宣傳迅速提升產(chǎn)品的知名度。這樣的營(yíng)銷策略是根據(jù)不同消費(fèi)人群的心理喜好來(lái)進(jìn)行的，確實(shí)能夠有效地吸引該部分人群。

（六）插入人文主題

作為明星效應(yīng)的擴(kuò)展，將每個(gè)手機(jī)機(jī)型賦予人文主題背景，比如以父母親情，高貴商務(wù)，江南水鄉(xiāng)文化等各種形式的主題為背景，從烘托情感訴求，彰顯社會(huì)地位，表達(dá)文化精神等角度出發(fā)，抓住消費(fèi)者的心理需求，并通過(guò)自己的產(chǎn)品表達(dá)出消費(fèi)者的需求，定會(huì)吸引消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

（七）擴(kuò)大宣傳力度

從VIVO和OPPO的成功銷售經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，擴(kuò)大產(chǎn)品的宣傳是直接提升銷量的最佳選擇。企業(yè)加大廣告費(fèi)用的投資，提高了成本，但是在這個(gè)信息的時(shí)代，消費(fèi)者更愿意購(gòu)買(mǎi)知名度高，信息量全面，性價(jià)比高的產(chǎn)品，VIVO和OPPO正是抓住了這一點(diǎn)，在本產(chǎn)品的手機(jī)性能上不斷向蘋(píng)果手機(jī)靠近，而價(jià)格僅為蘋(píng)果的一半，再加上高強(qiáng)度的宣傳，在知名度上也與蘋(píng)果抗衡，就是這樣的進(jìn)步之下，VIVO和OPPO的銷量趕超了蘋(píng)果手機(jī)。

三、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)可以一夜暴富也可以一夜破產(chǎn)的時(shí)代，企業(yè)必須走在時(shí)代前沿，管理者要具有一定的前瞻性和洞察力，銷售策略也要不斷更新，所有的策略都有其時(shí)間和時(shí)代的特定性，企業(yè)在產(chǎn)品銷售策略上的推陳出新是企業(yè)持久發(fā)展的保障。

參考文獻(xiàn)：

篇（2）

一、概述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的含義

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷（MobileInternetMarketing），簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)。實(shí)質(zhì)上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷切實(shí)融合移動(dòng)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)，面向的是移動(dòng)終端用戶，具體以移動(dòng)終端為營(yíng)銷平臺(tái)，與消費(fèi)者進(jìn)行信息互動(dòng)，并借助移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向受眾傳遞個(gè)性化即時(shí)信息，最終完成市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，如彩信、短信群發(fā)、微信、WAP、二維碼等，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷借助的主要手段。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是企業(yè)鑒于自身的業(yè)務(wù)管理需求，把握新的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)而打造的一個(gè)移動(dòng)商務(wù)服務(wù)的全新?tīng)I(yíng)銷模式。①對(duì)我國(guó)中小企業(yè)來(lái)講，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷需要把握好幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：不能急功近利，應(yīng)用戶體驗(yàn)至上，找到業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把握移動(dòng)營(yíng)銷新模型，整合產(chǎn)業(yè)鏈之外的資源。

（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)闡釋

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷應(yīng)具備移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特征。從某種程度上來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有一定的虛擬性，而除了這種特征，它還具備便攜性、互動(dòng)性、到達(dá)率高、成本低等特性。正是由于這些特性的牽引，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷才有了進(jìn)一步的發(fā)展空間，從而形成更為個(gè)性化、精準(zhǔn)、及時(shí)的特點(diǎn)。鑒于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的這些發(fā)展特點(diǎn)，很多中小企業(yè)適應(yīng)新的發(fā)展環(huán)境，切實(shí)以市場(chǎng)供需以及消費(fèi)需求的變化為依據(jù)，以“為消費(fèi)者提供更優(yōu)的服務(wù)”為目標(biāo)，適時(shí)調(diào)整自身的營(yíng)銷策略，以求取得更好的發(fā)展。

（三）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的方式

一是APP營(yíng)銷。3G的發(fā)展造就了手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，但對(duì)于中小企業(yè)網(wǎng)站的作用大多是宣傳，很多企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)投資，進(jìn)行APP開(kāi)發(fā)，踐行的就是APP營(yíng)銷方式。APP是一種應(yīng)用程序，主要依托的是智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備，并進(jìn)一步在這種移動(dòng)設(shè)備的操作系統(tǒng)上運(yùn)行。具體而言，多數(shù)中小企業(yè)的APP營(yíng)銷模式主要有在APP中植入廣告營(yíng)銷、企業(yè)定制的APP營(yíng)銷等。二是短信、彩信營(yíng)銷。很多中小企業(yè)傾向于選擇這種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式，是基于這種營(yíng)銷方式的各種優(yōu)點(diǎn)而言的。受到短消息服務(wù)開(kāi)通的影響，再加上短消息服務(wù)的各種優(yōu)點(diǎn)，如資費(fèi)低廉、進(jìn)入門(mén)檻低等，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷依托于短信營(yíng)銷，并進(jìn)一步推動(dòng)短信營(yíng)銷的發(fā)展。之后，信息技術(shù)不斷進(jìn)步，3G、4G網(wǎng)絡(luò)普及，智能手機(jī)出現(xiàn)，隨之，短信營(yíng)銷的一些不足之處也逐漸暴露出來(lái)，如礙于字符的約束，短信營(yíng)銷所呈現(xiàn)的形式和內(nèi)容缺乏豐富性。因此，在這種發(fā)展趨勢(shì)的影響下，短信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)逐漸被掩蓋，而相應(yīng)地，彩信營(yíng)銷則應(yīng)時(shí)出現(xiàn)。②彩信營(yíng)銷有著短信營(yíng)銷不具備的特點(diǎn)，如在傳送文字信息的同時(shí)也可以輸送各種多媒體信息（如圖片、視頻等），如此一來(lái)，中小企業(yè)就可以利用彩信營(yíng)銷的這種優(yōu)勢(shì)，就銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。三是二維碼營(yíng)銷。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的帶動(dòng)下，智能手機(jī)在現(xiàn)實(shí)生活中得到普遍應(yīng)用，而受此影響，手機(jī)對(duì)二維碼的識(shí)讀能力也得到相應(yīng)的提升。借助這種發(fā)展趨勢(shì)，二維碼營(yíng)銷也逐漸受到商家的關(guān)注，很多商家利用這個(gè)發(fā)展契機(jī)，借助多元化的宣傳媒介，如雜志、宣傳單頁(yè)、外包裝、圖書(shū)等，或者是電視、網(wǎng)頁(yè)等媒介，然后進(jìn)一步展現(xiàn)出二維碼信息，引起目標(biāo)客戶的注意，并為目標(biāo)客戶提供便利。因?yàn)閷?duì)很多手機(jī)用戶而言，他們想要了解企業(yè)的相關(guān)信息，并最大程度地實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)、資料互換等功能，只需要用手機(jī)掃描二維碼就可以了，同時(shí)，這種營(yíng)銷方式也有效地增強(qiáng)了商品營(yíng)銷宣傳的有效性。四是微信營(yíng)銷。這種營(yíng)銷方式以微信為基礎(chǔ)，是一種區(qū)域定位營(yíng)銷，依托的是各類移動(dòng)終端的客戶端。在具體實(shí)踐過(guò)程中，商家展示商家微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送等，都需要切實(shí)借助微信公眾平臺(tái)，進(jìn)一步挖掘潛在客戶，同時(shí)，綜合利用微信會(huì)員管理系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)客戶線上線下的微信互動(dòng)，并進(jìn)一步達(dá)到微信營(yíng)銷的目的。

二、我國(guó)中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的新趨勢(shì)

從當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)仍保持高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，截至2013年12月，我國(guó)整體網(wǎng)民規(guī)模增速持續(xù)放緩，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展正在從“數(shù)量”提升轉(zhuǎn)換到“質(zhì)量”提升。伴隨4G業(yè)務(wù)的推出，手機(jī)網(wǎng)民繼續(xù)保持良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，規(guī)模達(dá)到5億，年增長(zhǎng)率為19.1%，手機(jī)繼續(xù)保持第一大上網(wǎng)終端的地位。而2013年中國(guó)電子商務(wù)交易突破10萬(wàn)億美元，同時(shí)4G的商用將為我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力，并形成擴(kuò)大信息消費(fèi)的新機(jī)遇。據(jù)國(guó)家工信部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年9月份4G用戶凈增超過(guò)2600萬(wàn)戶，4G用戶總數(shù)已經(jīng)超過(guò)2.7億戶。用戶月均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)340.8M，手機(jī)上網(wǎng)流量連續(xù)8個(gè)月翻倍增長(zhǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費(fèi)更是保持了較高速的增長(zhǎng)。③而在此推動(dòng)下，移動(dòng)端開(kāi)發(fā)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。我國(guó)中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷發(fā)展已進(jìn)入一種溫和增長(zhǎng)階段，并呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨向，在很大程度上影響著中小企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷活動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)，我國(guó)中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。一是借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷在數(shù)據(jù)收集層面便有了新的發(fā)展，以多個(gè)平臺(tái)為手段，進(jìn)而了解受眾的個(gè)性化需求，向受眾傳播高關(guān)聯(lián)度的產(chǎn)品信息。精準(zhǔn)營(yíng)銷的推進(jìn)和發(fā)展在一定程度上方便了中小企業(yè)的營(yíng)銷，能夠在很大程度上降低企業(yè)的營(yíng)銷成本，提升營(yíng)銷效率。二是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容將移動(dòng)支付手段的開(kāi)發(fā)涵蓋在內(nèi)。就當(dāng)前中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，忽略了移動(dòng)支付手段的開(kāi)發(fā)，而受此影響，中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷則難以取得很大的進(jìn)展，并停留在信息傳播層面，進(jìn)一步限制著交易的順利進(jìn)行。但是，如果開(kāi)發(fā)移動(dòng)支付手段，并切實(shí)將移動(dòng)支付工具和企業(yè)的營(yíng)銷信息聯(lián)系在一起，那么企業(yè)交易的直接完成就有了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)的可能。三是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷內(nèi)容更多元化。④現(xiàn)今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢(shì)，因此，就移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷而言，不論是在營(yíng)銷手段層面，還是基于營(yíng)銷工具而言，都會(huì)呈現(xiàn)出一定程度的變化，而與此相適應(yīng)，營(yíng)銷內(nèi)容也會(huì)更加多元化。

三、我國(guó)中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷發(fā)展存在的問(wèn)題

（一）缺乏移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才的儲(chǔ)備

從人才在企業(yè)發(fā)展中的作用來(lái)看，人才是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，也是企業(yè)發(fā)展的源泉。我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷也需要人才，在人才的支撐下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展才有可能。針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，這里的人才指的是具備移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)和能力的專業(yè)人士。但是深入我國(guó)中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷發(fā)展的內(nèi)部可以發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)與引進(jìn)并不重視，企業(yè)內(nèi)多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人員只是具備傳統(tǒng)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，而這也與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷發(fā)展的時(shí)間有著很大關(guān)聯(lián)。但是，在這些不利因素的作用下，我國(guó)中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人員的營(yíng)銷能力則很欠缺，而這又很大程度上制約著我國(guó)中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展。

（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)體系不完善

從我國(guó)中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看，不完善的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)體系是影響我國(guó)中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷發(fā)展一個(gè)重要因素，這種因素進(jìn)一步阻礙著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的有序開(kāi)展。并且，綜合與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)體系相關(guān)的研究來(lái)看，理論界在此方面的研究也顯得不足，從這個(gè)角度來(lái)看，我國(guó)中小企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷發(fā)展就會(huì)缺乏相關(guān)的理論支撐，并且沒(méi)有相關(guān)的理論性指導(dǎo)。⑤此外，受到我國(guó)中小企業(yè)自身發(fā)展的制約，如財(cái)力和技術(shù)手段的缺乏，我國(guó)中小企業(yè)在很大程度上忽視了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的重要性，并且沒(méi)有切實(shí)遵循一定的科學(xué)化原則，很難有效達(dá)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的實(shí)際效果。對(duì)一些企業(yè)而言，沒(méi)有完善的營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)體系，企業(yè)就很難準(zhǔn)確判斷營(yíng)銷方式的優(yōu)劣，進(jìn)而影響到營(yíng)銷效果的預(yù)測(cè)，最終打消企業(yè)發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的興趣。

（三）缺乏成熟的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷理念

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熱潮的推動(dòng)下，我國(guó)中小企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，需要明確一定的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷理念，并以此為指導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。但是，從我國(guó)中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷發(fā)展的理念來(lái)看，很多沿用的都是傳統(tǒng)營(yíng)銷理念，并且一些中小企業(yè)是以傳統(tǒng)營(yíng)銷為基礎(chǔ)，進(jìn)而開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。這些在很大程度上體現(xiàn)了我國(guó)中小企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)的不到位。從這些中小企業(yè)的發(fā)展觀念來(lái)看，以手機(jī)等移動(dòng)終端為依托，進(jìn)一步實(shí)施相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)就是所謂的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。但是，這些是對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的淺顯認(rèn)識(shí)，會(huì)在理念發(fā)展層面對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展形成誤導(dǎo)，并促使一些企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷發(fā)展過(guò)程中遵循傳統(tǒng)的營(yíng)銷思路，從而限制企業(yè)的有效發(fā)展。

（四）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的精準(zhǔn)度不夠

一定程度上，精準(zhǔn)度是企業(yè)進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重要特征，如果移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷具有很高的精準(zhǔn)度，那么企業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷也可以得到很好的實(shí)現(xiàn)，并且可以隨時(shí)隨地給客戶傳達(dá)信息，增強(qiáng)客戶的黏度，留住老客戶，提高口碑的傳播力度，有利于發(fā)展新客戶。但是，深入我國(guó)中小企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展可以看到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷經(jīng)常被作為傳統(tǒng)營(yíng)銷的一個(gè)輔助，很多中小企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)往往具有很大的盲目性。并且處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)代，我國(guó)一些中小企業(yè)在發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，并沒(méi)有開(kāi)發(fā)并利用最新的技術(shù)，而受此影響，企業(yè)就很難把握目標(biāo)客戶的興趣偏好、支付能力、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等，進(jìn)而加大企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的盲目性，造成資源浪費(fèi)。

四、我國(guó)中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略探析

（一）培養(yǎng)和引進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是一個(gè)新興行業(yè)，需要專業(yè)化人才來(lái)作為發(fā)展的支撐。對(duì)此，企業(yè)在塑造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才的過(guò)程中，可以采用人才培養(yǎng)和人才引進(jìn)相結(jié)合的方式。一方面，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人員，強(qiáng)化對(duì)人才的培訓(xùn)。⑥而在制定培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，要充分考慮到企業(yè)內(nèi)部人才的發(fā)展需求，如深化他們的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷意識(shí)，對(duì)他們培訓(xùn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。另一方面，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的實(shí)際，積極引進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才。對(duì)此，企業(yè)可以傾向于相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，如市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)類。對(duì)中小企業(yè)而言，在人才引進(jìn)的基礎(chǔ)上，需要進(jìn)一步對(duì)人才進(jìn)行培訓(xùn)，促使人才將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷能力。

（二）建立有效的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)體系

企業(yè)在開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中，需要切實(shí)把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)這一重要環(huán)節(jié)，并對(duì)這一工作環(huán)節(jié)的特征以及效用進(jìn)行有效把握。對(duì)企業(yè)來(lái)講，實(shí)施營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)是為了進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，因?yàn)橛性u(píng)價(jià)才會(huì)有反饋和改進(jìn)。⑦從這個(gè)意義層面來(lái)看，中小企業(yè)在具體的營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)過(guò)程中，需要切實(shí)結(jié)合自身的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)以及發(fā)展的實(shí)際情況，參考傳統(tǒng)營(yíng)銷的效果評(píng)價(jià)體系，從營(yíng)銷方法以及整體效果等層面著手，進(jìn)而健全移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)體系。

（三）更新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷理念

受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境的影響，以往那種傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念已經(jīng)難以有效引領(lǐng)中小企業(yè)的進(jìn)步。與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不同，企業(yè)開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷需要立足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展視角，積極挖掘目標(biāo)顧客，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。對(duì)此，我國(guó)中小企業(yè)積極開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，需要適時(shí)更新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷理念，以現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展的需求為準(zhǔn)，積極吸納一切有利于市場(chǎng)營(yíng)銷的信息，如與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相關(guān)的新技術(shù)、新科技等。

（四）開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷有了可以實(shí)現(xiàn)的條件，因?yàn)楦鞣N移動(dòng)智能設(shè)備得以開(kāi)發(fā)，企業(yè)獲取客戶信息的方式和渠道也顯得多樣化，例如企業(yè)可以利用App、微信平臺(tái)，或者通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)，并結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際，在客戶信息獲取的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實(shí)施廣告的精準(zhǔn)投放。另外，企業(yè)在開(kāi)展產(chǎn)品銷售活動(dòng)的時(shí)候，也可以借助微信公眾平臺(tái)和第三方機(jī)構(gòu)。廣告的精準(zhǔn)投放可以幫助客戶深入了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息，而產(chǎn)品銷售活動(dòng)的開(kāi)展則進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)交易的達(dá)成。⑧并且需要注意的是，企業(yè)開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷需要有效實(shí)現(xiàn)售前咨詢和售后服務(wù)等一系列過(guò)程，而微信公眾平臺(tái)則很好地滿足了企業(yè)發(fā)展的這一需求，在促進(jìn)顧客體驗(yàn)的同時(shí)也提升了企業(yè)營(yíng)銷的效率。

注釋：

①劉萍萍《改革視域下我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的原因及路徑探討》，載于《商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究》2016年第5期第117至119頁(yè)。

②李鳳珍《經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下我國(guó)實(shí)體零售業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新策略研究》，載于《商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究》2016年第5期第25至26頁(yè)。

③齊春微《新常態(tài)下中小企業(yè)管理創(chuàng)新路徑分析》，載于《商業(yè)時(shí)代》2016年第4期第120至121頁(yè)。

④胡賽飛、鄧瑋《新常態(tài)下我國(guó)中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在問(wèn)題與對(duì)策研究》，載于《商場(chǎng)現(xiàn)代化》2015年第12期第72至73頁(yè)。

⑤吳劍卿《新常態(tài)下我國(guó)中小企業(yè)融資路徑創(chuàng)新研究》，載于《會(huì)計(jì)師》2015年第12期第48至49頁(yè)。

⑥姜麗麗《經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下我國(guó)中小企業(yè)稅收優(yōu)惠政策研究》，載于《稅務(wù)與經(jīng)濟(jì)》2015年第6期第85至89頁(yè)。

篇（3）

關(guān)鍵詞：

互聯(lián)網(wǎng)；企業(yè)營(yíng)銷；策略創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理論和營(yíng)銷環(huán)境都得到了轉(zhuǎn)變，這就需要企業(yè)創(chuàng)新和改革市場(chǎng)營(yíng)銷方式和營(yíng)銷模式。在新媒體環(huán)境下，借助網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行傳播產(chǎn)品，效果會(huì)更好。因此各企業(yè)都開(kāi)始制定完整的、科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，并且根據(jù)當(dāng)代社會(huì)發(fā)展需求的變化，不斷創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷策略，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)取得更好的發(fā)展。

一、企業(yè)營(yíng)銷策略在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代影響下的變化概述

（一）快速掌握客戶需求

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的客戶都有瀏覽網(wǎng)頁(yè)以及查找信息的習(xí)慣，在這樣的形勢(shì)下，如果企業(yè)想要爭(zhēng)取客戶，那么可以查詢客戶經(jīng)常所瀏覽的網(wǎng)頁(yè)以及所查找的信息，掌握好這些信息資料就能掌握客戶基本信息以及需求，這樣可以針對(duì)他們信息和需求進(jìn)行推銷產(chǎn)品，甚至還可通過(guò)查詢數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)記錄，可查詢到客戶以前所購(gòu)買(mǎi)的東西，這樣可重復(fù)掌握他們購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物喜好，這些基本信息可幫助企業(yè)進(jìn)一步了解到顧客消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平。

（二）傳播渠道增多

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下，企業(yè)營(yíng)銷傳播渠道也隨之增多，例如：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、視頻軟件、報(bào)刊、電視等等，當(dāng)然這些傳播渠道各有利弊，受眾群是不同的。另外，企業(yè)還可通過(guò)策劃活動(dòng)來(lái)進(jìn)行傳播及推廣產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形勢(shì)下，企業(yè)傳播產(chǎn)品渠道會(huì)得到進(jìn)一步拓展，因此這為企業(yè)快速發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇。

（三）與用戶加強(qiáng)交流

企業(yè)可充分使用電子郵件、QQ等新媒體技術(shù)，突破傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代一對(duì)一營(yíng)銷模式，這樣可切實(shí)了解到客戶需求信息，根據(jù)客戶的需求，選擇出最適合客戶的產(chǎn)品，并且提高相應(yīng)的服務(wù)。另外，企業(yè)還可參與一些論壇活動(dòng)，與廣大客戶展開(kāi)交流和互動(dòng)，廣大客戶能夠積極參與到論壇活動(dòng)中，并且發(fā)表自身對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和看法，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中建立客戶群體，進(jìn)一步拓寬企業(yè)的營(yíng)銷渠道。

（四）定位消費(fèi)人群

目前，經(jīng)常上網(wǎng)的人普遍是青年人，并且他們收入較高且接受新鮮事物能力強(qiáng)，這樣的人群能夠很好的接受企業(yè)營(yíng)銷手段，同時(shí)他們也會(huì)對(duì)企業(yè)所推廣的產(chǎn)品表現(xiàn)出感興趣一面，這類人類既能快速適應(yīng)企業(yè)營(yíng)銷手段，同時(shí)還能幫助企業(yè)進(jìn)行宣傳產(chǎn)品，這有利于企業(yè)推廣產(chǎn)品以及快速發(fā)展。從根本上說(shuō)，可能每一個(gè)產(chǎn)品所面相的消費(fèi)群體是不同的，所以需要展開(kāi)針對(duì)性的調(diào)查，準(zhǔn)確定位好產(chǎn)品消費(fèi)者人群。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)專業(yè)營(yíng)銷策略

（一）突破傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)直接對(duì)象是人，其最終對(duì)象也是人，所以企業(yè)發(fā)展是由消費(fèi)者所帶動(dòng)的。傳統(tǒng)模式營(yíng)銷手段，企業(yè)基本采用問(wèn)卷調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)法等，最終確定出消費(fèi)者的需求量。但在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的今天，企業(yè)基本通過(guò)獲取客戶基本信息方式，便可了解到客戶的基本需求，企業(yè)可依據(jù)消費(fèi)者滿意度、消費(fèi)者瀏覽記錄、用戶評(píng)價(jià)等等，獲取到各種有效信息，從而確定出產(chǎn)品在市場(chǎng)上的需求量，這樣方式，不單單可在不同程度上降低企業(yè)營(yíng)銷成本，也可以改善后期產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品受到越來(lái)越人的熟知和喜愛(ài)。

（二）營(yíng)銷方式的改變

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，企業(yè)充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這無(wú)疑為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制帶來(lái)很大的沖擊，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽產(chǎn)品中，根據(jù)自身的喜好和需求，來(lái)選擇出適合自己的產(chǎn)品，生產(chǎn)者、零售商、分銷商等等都可以根據(jù)發(fā)展需要，自行建立網(wǎng)站并且進(jìn)行產(chǎn)品銷售。因此，這樣很多產(chǎn)品完全不必按照傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制模式要求，進(jìn)行商品購(gòu)進(jìn)、商品存儲(chǔ)、運(yùn)銷業(yè)務(wù)等等，這些復(fù)雜的流程都可免除。網(wǎng)絡(luò)銷售成功的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷一體化的銷售模式。隨著我國(guó)各企業(yè)的不斷發(fā)展，各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是越來(lái)越激烈，各企業(yè)在實(shí)施營(yíng)銷手段之前，也需要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷方式，可以從對(duì)手網(wǎng)站上獲取一些有利的信息，全面分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面情況，比如：產(chǎn)品特色、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷工具、目標(biāo)市場(chǎng)等等，同時(shí)也需要研究對(duì)手網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)規(guī)律和網(wǎng)站發(fā)展趨勢(shì)，在對(duì)比分析之后，將自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所存在的不足加以分析，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，設(shè)計(jì)出與企業(yè)發(fā)展需求相符合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，進(jìn)一步提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。

三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略在新媒體時(shí)代下的創(chuàng)新

（一）傳統(tǒng)營(yíng)銷模式與現(xiàn)代營(yíng)銷模式相結(jié)合

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，將傳統(tǒng)營(yíng)銷模式與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式相結(jié)合，這樣企業(yè)才能從根本上推動(dòng)發(fā)展。在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中，將顧客認(rèn)為是與購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和消費(fèi)具有直接關(guān)系的人或者組織，但在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式中，消費(fèi)者不單單是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式所認(rèn)為的關(guān)系，而是關(guān)系是越來(lái)越密切，因此，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始主攻網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式不單單具有傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)，且比傳統(tǒng)營(yíng)銷模式更加準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的消費(fèi)需求。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式無(wú)論從產(chǎn)品制造或者銷售渠道上來(lái)講，都已經(jīng)不再依賴物質(zhì)載體，以非物質(zhì)化形式和電子形式所存在。另外，產(chǎn)品價(jià)格計(jì)算也發(fā)生了很大變動(dòng)，這樣使產(chǎn)品價(jià)格與價(jià)值之間發(fā)生脫離的情況，發(fā)生這樣的情況，企業(yè)需認(rèn)識(shí)自身的責(zé)任，能夠使產(chǎn)品價(jià)格與產(chǎn)品實(shí)際價(jià)值相符。

（二）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程的調(diào)整

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式也進(jìn)行了轉(zhuǎn)變，因此企業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈和業(yè)務(wù)流程也得到了調(diào)整。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)各不同層次的供應(yīng)商，都需要重新組建供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，這樣企業(yè)既可以重新挑選供應(yīng)商，同時(shí)還能使用聯(lián)盟、拆分、并購(gòu)等方式，使經(jīng)銷商與供應(yīng)商之間緊密相連，使供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)更加靈活、合理、科學(xué)，能夠與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)變化需求相符合。另外，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，要求企業(yè)不單單只關(guān)心自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)效益，還需要充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)各方面優(yōu)勢(shì)，在一定程度上整合業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈。另外，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式下，供應(yīng)鏈成功實(shí)現(xiàn)信息流與物流之間的緊密相關(guān)，在對(duì)整合供應(yīng)商能力和經(jīng)銷商能力下，能夠更好的掌握好消費(fèi)者的需求。因此在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，企業(yè)可借鑒其他企業(yè)發(fā)展模式，與自身企業(yè)實(shí)際狀況結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)快速、穩(wěn)定發(fā)展。

（三）針對(duì)性的制定產(chǎn)品和提供服務(wù)

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下，企業(yè)得到了發(fā)展，同時(shí)客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)服務(wù)要求也越來(lái)越高，出現(xiàn)這樣的情況，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和提高服務(wù)才能達(dá)到客戶對(duì)企業(yè)的要求。所以，企業(yè)需要掌握好用戶需求，能夠針對(duì)他們的需求，針對(duì)性的制定產(chǎn)品和提供服務(wù)。同時(shí)，現(xiàn)代消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為也受到了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響，從傳統(tǒng)被動(dòng)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)變成主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，哪一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品口碑好，顧客主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)人數(shù)就越多，因此企業(yè)想要取得很好的發(fā)展，需要大力開(kāi)發(fā)客戶和維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，與顧客展開(kāi)溝通和互動(dòng)，使企業(yè)所制定的產(chǎn)品能夠符合每一位顧客的需求。

（四）四種營(yíng)銷模式的創(chuàng)新

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式下，企業(yè)根據(jù)新的市場(chǎng)營(yíng)銷理論，可對(duì)營(yíng)銷體系加以分解，主要包括傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論部分、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式部分、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力部分、企業(yè)營(yíng)銷責(zé)任部分等等，并且根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)要求重新組合營(yíng)銷體系，使?fàn)I銷體系愈加完善。其中，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論部分在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，分析企業(yè)當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境，并且制定出與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的營(yíng)銷策略，并且對(duì)監(jiān)控整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程；創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式部分是指在在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式下，可創(chuàng)新各種營(yíng)銷模式，使所制定營(yíng)銷模式更加具有創(chuàng)意性，使客戶滿意；提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力部分也就是指加強(qiáng)實(shí)踐營(yíng)銷管理，能夠針對(duì)性的應(yīng)用傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；企業(yè)營(yíng)銷責(zé)任部分也就是指能夠從促進(jìn)企業(yè)發(fā)展角度出發(fā)，深入了解營(yíng)銷活動(dòng)所帶給顧客的體驗(yàn)，在營(yíng)銷中所產(chǎn)生相應(yīng)的責(zé)任。

四、加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新

（一）重視消費(fèi)者的主導(dǎo)作用

在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，企業(yè)是處于主導(dǎo)地位，但是在新媒體發(fā)展形勢(shì)下，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，消費(fèi)者處于主導(dǎo)地位，之所以發(fā)生轉(zhuǎn)變，從兩方面上來(lái)講，一方面，由于消費(fèi)者能夠充分運(yùn)用新媒體技術(shù)，獲得自己所想要的信息，并且與企業(yè)展開(kāi)交流和溝通。另外一方面，消費(fèi)者會(huì)充分運(yùn)用新媒體技術(shù)，在使用產(chǎn)品過(guò)程中，可表達(dá)出自身使用情況和建議，因?yàn)橄M(fèi)者的主導(dǎo)地位在逐步提高，所以企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，一定要明確認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者的重要性。

（二）專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)

目前，在新媒體背景下，企業(yè)展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所遇到的主要問(wèn)題便是人才的缺乏，為了能夠進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，就需要建立起專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，可從以下幾方面上著手進(jìn)行：第一，做好引進(jìn)工作，可以從其他各行業(yè)中引進(jìn)一些具有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的人才，使他們能夠充分發(fā)揮自身的價(jià)值，能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展；第二，定期培訓(xùn)員工，提高員工營(yíng)銷水平，還需要加強(qiáng)培訓(xùn)員工使用新媒體技術(shù)；第三，健全考核標(biāo)準(zhǔn)體系，使員工能夠按時(shí)完成任務(wù)，在制度下約束自身的言行，進(jìn)一步提高自身的營(yíng)銷能力。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度的加強(qiáng)

在互聯(lián)網(wǎng)背景喜下，企業(yè)需要加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的力度，不單單要建立起專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，同時(shí)還需要從其他方面上加大投入，主要有：第一，建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備，一個(gè)企業(yè)想要取得長(zhǎng)久的發(fā)展，唯有建立起完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，才能強(qiáng)有力的支持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)行；第二，加大建設(shè)新?tīng)I(yíng)銷方式，隨著很多新型媒體的發(fā)展，企業(yè)需要對(duì)這些新型媒體加以建設(shè)和充分使用，比如：微信、微博等等。但是企業(yè)需要明確的是，在建立新?tīng)I(yíng)銷方式的同時(shí)，也需要結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷模式。

（四）制定完整的營(yíng)銷計(jì)劃

為了保證新媒體營(yíng)銷活動(dòng)順利進(jìn)行，企業(yè)需要制定完整的營(yíng)銷計(jì)劃。在深入研究調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)都沒(méi)有根據(jù)自身發(fā)展?fàn)顩r，而制定新媒體營(yíng)銷計(jì)劃，即使有的新媒體營(yíng)銷方案，但是也沒(méi)有及時(shí)加以完善，使所制定的新媒體營(yíng)銷方案形如虛設(shè)。想要使新媒體營(yíng)銷方案充分發(fā)揮其作用，需做好如下以下幾項(xiàng)工作：第一，結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，制定出新媒體營(yíng)銷規(guī)劃；第二，細(xì)分好新媒體市場(chǎng)，并且選擇出最佳的發(fā)展目標(biāo)，在新媒體環(huán)境下，掌握好消費(fèi)者需求，并且找尋新的消費(fèi)者群體；第三，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略加以完善，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各項(xiàng)工作。

五、結(jié)語(yǔ)

新媒體環(huán)境的新背景下，為企業(yè)發(fā)展提供了更便利的信息資源、創(chuàng)新了發(fā)展戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展模式，使企業(yè)更進(jìn)一步掌握好用戶的需求，針對(duì)性的展開(kāi)產(chǎn)品制定和提供服務(wù)。所以，企業(yè)要想在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之位甚至脫穎而出，就需要不斷創(chuàng)新自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。

作者：鄭素卿 單位：漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]李媛.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)營(yíng)銷策略研究[J].學(xué)理論，2011，（4）：94-95.

篇（4）

在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，營(yíng)銷的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的存亡，無(wú)論是大中型企業(yè)還是小微企業(yè)，甚至是個(gè)體戶，只有將自身的產(chǎn)品營(yíng)銷出去才能獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。就小微企業(yè)而言，競(jìng)爭(zhēng)力明顯弱于大中型企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)為小微企業(yè)的營(yíng)銷帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)，但是由于受到自身意識(shí)以及資金、技術(shù)等問(wèn)題的限制，小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍然明顯滯后于大中型企業(yè)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出，使得小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)，為小微企業(yè)做大做強(qiáng)提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。各小微企業(yè)要充分把握住這一次機(jī)會(huì)，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心營(yíng)銷理念，主動(dòng)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，為做大做強(qiáng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、小微企業(yè)的定義

中國(guó)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平教授曾經(jīng)指出小微企業(yè)主要是指微型企業(yè)、小型企業(yè)、個(gè)體工商戶以及家庭作坊式企業(yè)，在有的文件中也指出小微企業(yè)主要是指小型微型企業(yè)或者小型微利企業(yè)。2013年1月開(kāi)始實(shí)施的《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》中根據(jù)企業(yè)的行業(yè)類別員工總數(shù)、資產(chǎn)總額、銷售利潤(rùn)等對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行了明確的劃分，如表1-1所示。當(dāng)前，我國(guó)的小微企業(yè)占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的80%以上，解決了大量的社會(huì)就業(yè)問(wèn)題，受到了社會(huì)各界和政府部門(mén)的廣泛關(guān)注，但是管理不規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)力薄弱、營(yíng)銷技巧缺失、融資困難等問(wèn)題依然成為制約小微企業(yè)發(fā)展的阻礙。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代核心營(yíng)銷理念

(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代營(yíng)銷的核心是價(jià)值觀營(yíng)銷。每個(gè)企業(yè)都有不同的價(jià)值定位，產(chǎn)品就是企業(yè)價(jià)值觀的綜合體現(xiàn)，營(yíng)銷方法則是企業(yè)價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)，只有贏取眾多志同道合的客戶，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)運(yùn)作，這也是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代營(yíng)銷的基本邏輯。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷體系中，企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者的定位大多都是高消費(fèi)、高學(xué)歷以及高素質(zhì)，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，價(jià)值觀則成為企業(yè)營(yíng)銷的關(guān)鍵，收入、學(xué)歷及素質(zhì)的高低并不會(huì)過(guò)多的影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，只要有鮮明的價(jià)值觀就會(huì)有一批忠實(shí)的粉絲，消費(fèi)者借錢(qián)也會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，相反的如果沒(méi)有鮮明的價(jià)值觀，企業(yè)就不會(huì)有忠實(shí)的消費(fèi)者粉絲，客戶就不會(huì)喜歡企業(yè)背后的價(jià)值觀，有錢(qián)也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。因此在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代營(yíng)銷的核心就是價(jià)值觀營(yíng)銷。

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代營(yíng)銷的關(guān)鍵是消費(fèi)者的信任。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，產(chǎn)品五花八門(mén)，宣傳途徑多種多樣，品牌宣傳效應(yīng)越來(lái)越低，客戶的忠誠(chéng)度也越來(lái)越低，客戶的信任和忠誠(chéng)成為一種非常稀缺的資源，取得消費(fèi)者信任的成本也越來(lái)越高。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，免費(fèi)大行其道，很多企業(yè)都以免費(fèi)作為博取大家眼球的重要手段，但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時(shí)代，僅靠吸引大家的注意力無(wú)法取得品牌建設(shè)的成功。品牌的成功關(guān)鍵還在于消費(fèi)者的信任和信心，這將直接影響到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口碑和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，取得消費(fèi)者的信任之后消費(fèi)者就會(huì)自然而然的成為品牌的代言者，為企業(yè)無(wú)償進(jìn)行宣傳和推廣。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

(一)強(qiáng)化小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)。“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷不是傳統(tǒng)的營(yíng)銷，而是借助于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平全顛覆傳統(tǒng)的價(jià)值需求和價(jià)值創(chuàng)造技術(shù)的營(yíng)銷方式。因此，小微企業(yè)要想在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下要取得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功，首要的就是要樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷也不能成為現(xiàn)實(shí)。小微企業(yè)的管理層和工作人員要主動(dòng)強(qiáng)化自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，要意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性和機(jī)遇，要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)站建設(shè)方面的投資，聘請(qǐng)專人優(yōu)化網(wǎng)站，優(yōu)化產(chǎn)品，這樣做的效果往往好于廣告投入效益。

(二)注重客戶的維護(hù)與互動(dòng)，提高產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，取得客戶的信任成為營(yíng)銷取得成功的關(guān)鍵，加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，主動(dòng)維護(hù)與客戶的關(guān)系，用事實(shí)說(shuō)服客戶，不斷提高客戶對(duì)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)成為重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。因此，小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，要充分借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，定期與客戶進(jìn)行聯(lián)系，主動(dòng)回訪客戶或者回饋客戶，取得客戶的好感和信任。

(三)明確客戶群體和價(jià)值定位，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略。小微企業(yè)要取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，至關(guān)重要的就是要明確自身的價(jià)值定位，不能隨波逐流，盲目追隨市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上，小微企業(yè)要結(jié)合自身特色和價(jià)值定位進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣，在網(wǎng)站上要對(duì)企業(yè)的文化、價(jià)值理念、規(guī)模大小、成長(zhǎng)歷程等進(jìn)行簡(jiǎn)述，對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品要以圖片、文字、視頻等信息進(jìn)行描述和展示，要充分展現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷理念和經(jīng)營(yíng)宗旨。

(四)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。很多小微企業(yè)片面地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是簡(jiǎn)單的優(yōu)化搜索引擎，或者通過(guò)聊天軟件與客戶進(jìn)行交流，沒(méi)有意識(shí)到在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還應(yīng)該包括網(wǎng)絡(luò)宣傳、資源整合、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等，不能適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求。因此，小微企業(yè)要不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，要充分借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，利用微博、微信、論壇、博客、qq、郵箱、網(wǎng)站鏈接等方式，拓寬營(yíng)銷渠道和范圍，保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳和推廣取得良好的效果。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，小微企業(yè)要主動(dòng)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，以鮮明的價(jià)值定位，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以及多樣化的營(yíng)銷方式取得新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷革命的勝利。

篇（5）

一、我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展國(guó)際營(yíng)銷的必要性

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加深，我國(guó)中小企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境也發(fā)生了重大變化，在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，大企業(yè)對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和國(guó)家貿(mào)易合作的傾向，也將中小企業(yè)的市場(chǎng)空間推向了國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，隨著社會(huì)生產(chǎn)的國(guó)際化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的更加激烈，中小企業(yè)已經(jīng)必將加強(qiáng)國(guó)際營(yíng)銷策略。開(kāi)展國(guó)際營(yíng)銷是中小企業(yè)的全新機(jī)遇，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，提高國(guó)際分工環(huán)節(jié)的成效，加快了生產(chǎn)要素的流動(dòng)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，中小企業(yè)能夠更快的引進(jìn)國(guó)外資金、技術(shù)、人才和管理制度，從而有效加強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力，并為中小企業(yè)開(kāi)展國(guó)際營(yíng)銷創(chuàng)造了良好的環(huán)境和渠道。但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增加，也導(dǎo)致中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，加強(qiáng)中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷策略。而我國(guó)中小企業(yè)具有較高的創(chuàng)新和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并具備制造技術(shù)和機(jī)械設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)發(fā)展中國(guó)家的市場(chǎng)需求。中小企業(yè)自身成本低，市場(chǎng)適用性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，也滿足了市場(chǎng)多樣化需求，進(jìn)而避免與大企業(yè)進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)，有利于制定靈活的國(guó)際營(yíng)銷策略，減少市場(chǎng)信息的損失，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)效性。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的新經(jīng)濟(jì)背景

基于互聯(lián)網(wǎng)的新經(jīng)濟(jì)背景主要包括長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)和注意力經(jīng)濟(jì)這三個(gè)方面，長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)源自統(tǒng)計(jì)學(xué)中的分布特征的口語(yǔ)化表述演化而來(lái)，只要具備足夠的流通和存儲(chǔ)渠道，銷量不佳的產(chǎn)品能夠占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。而互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域帶來(lái)了數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，能夠提供足夠的存儲(chǔ)和流通渠道，可以讓任何企業(yè)都產(chǎn)生長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)，拓寬企業(yè)的存儲(chǔ)和流通渠道，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)降低渠道成本。而互聯(lián)網(wǎng)在給企業(yè)拓寬渠道成本的同時(shí)，帶給消費(fèi)者大量信息，注意力經(jīng)濟(jì)是高度信息化社會(huì)的必然經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，符合個(gè)人的潛在意識(shí)傾向，并能讓企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得更為廣泛的社會(huì)和公眾注意力。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)也使得現(xiàn)在的企業(yè)結(jié)構(gòu)更加透明，經(jīng)濟(jì)能夠減少企業(yè)與消費(fèi)者的中介環(huán)節(jié)，導(dǎo)致二者掌握的信息更為對(duì)稱，減少了交易成本，排除了中間環(huán)節(jié)，并減少了企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的進(jìn)入障礙，加強(qiáng)了互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)效率。

三、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的影響作用

互聯(lián)網(wǎng)晉級(jí)為中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷策略提升了全新的信息系統(tǒng)和交易市場(chǎng)，通過(guò)新型的交流方式和產(chǎn)品流通方式，能夠給中小企業(yè)帶來(lái)全新的機(jī)遇。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了消費(fèi)者角色的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息溝通，消費(fèi)者成為了信息的提供者，主動(dòng)促進(jìn)了交易的實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通，有利于企業(yè)滿足消費(fèi)者偏好，最終滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷策略的目標(biāo)。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也替代了原本的有形市場(chǎng)，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生了重要轉(zhuǎn)變。減弱了傳統(tǒng)市場(chǎng)中買(mǎi)者與賣(mài)者的交互作用，電子市場(chǎng)已經(jīng)逐漸取代了傳統(tǒng)市場(chǎng)的交易中心地位。并且互聯(lián)網(wǎng)也減少了中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的障礙，降低了中小企業(yè)中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的成本，不僅提升了原料供應(yīng)效率，還能讓中小企業(yè)具備更完整的供給鏈，提升了企業(yè)庫(kù)存管理工作的成效，降低了庫(kù)存成本，加強(qiáng)了中小企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的現(xiàn)狀及困境

1.規(guī)模較小、資源有限

中小企業(yè)的規(guī)模較小這一特點(diǎn)，帶來(lái)了自身成本低，市場(chǎng)適用性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但也導(dǎo)致了中小企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱，并且技術(shù)機(jī)械效率較低，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，無(wú)法承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的嚴(yán)重后果，而國(guó)際營(yíng)銷過(guò)程面對(duì)的環(huán)境要比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更為復(fù)雜多變，也加強(qiáng)了中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷面對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的可能性。中小企業(yè)規(guī)模較小是因其擁有的有限資源決定，資源的限制導(dǎo)致到了中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足，資金短缺成為了中小企業(yè)的主要困難。因此中小企業(yè)無(wú)法將過(guò)多資金投入在國(guó)際市場(chǎng)中，并且中小企業(yè)也由于資源的限制，產(chǎn)品較為單一，技術(shù)水平較低，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈環(huán)境中，中小企業(yè)也處于弱勢(shì)，無(wú)法與大企業(yè)進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)。

2.觀念和策略存在誤區(qū)

目前我國(guó)中小企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷仍處于起步階段，在思想觀念上也受到傳統(tǒng)商業(yè)思維影響，認(rèn)為中小企業(yè)自身?xiàng)l件無(wú)法滿足企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略，這種觀念誤區(qū)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷策略對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的積極作用，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得中小企業(yè)已經(jīng)具備了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的條件，只要制定正確的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略，完全可以利用國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行不斷發(fā)展。而中小企業(yè)在思想觀念上也過(guò)度重視大企業(yè)的正面競(jìng)爭(zhēng)能力，忽視了自身產(chǎn)品的適用性和策略的靈活性，并認(rèn)為國(guó)際市場(chǎng)都已被占領(lǐng)，現(xiàn)在已經(jīng)不適合開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷。這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)忽視了國(guó)際市場(chǎng)的多樣化和流動(dòng)性，國(guó)際市場(chǎng)在變化過(guò)程中將不斷出現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)空間。在中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷策略方面也因?yàn)椴皇煜?guó)際市場(chǎng)經(jīng)銷業(yè)務(wù)，盲目進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，導(dǎo)致被騙造成巨大損失。并且采用低價(jià)策略獲得市場(chǎng)份額的方法，很容易引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)復(fù)，采用貿(mào)易壁壘集體進(jìn)行產(chǎn)品抵制。

五、基于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷策略

1.樹(shù)立國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

加強(qiáng)中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷策略首先應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展觀念，樹(shù)立國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，明確認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)在國(guó)際營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以國(guó)際化的市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念和風(fēng)險(xiǎn)觀念為導(dǎo)向，以國(guó)際市場(chǎng)為核心進(jìn)行企業(yè)調(diào)節(jié)，認(rèn)識(shí)到國(guó)家之間的市場(chǎng)差異，并對(duì)國(guó)際市場(chǎng)按照各方面因素進(jìn)行細(xì)分，從而選定合理的目標(biāo)市場(chǎng)，集中資源滿足客戶需求。并在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，全方位提升中小企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力，通過(guò)更高的工作效率和技術(shù)含量，強(qiáng)化中小企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。并且中小企業(yè)也應(yīng)到認(rèn)識(shí)到國(guó)際市場(chǎng)雖然給企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)會(huì)，但也讓企業(yè)處在了不同的市場(chǎng)環(huán)境中，因此應(yīng)道合理面臨更多的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.明確認(rèn)識(shí)中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷與大型企業(yè)相比，并不具有規(guī)模、管理、技術(shù)和人才等方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但在國(guó)際營(yíng)銷過(guò)程中，中小企業(yè)可以憑借組織結(jié)構(gòu)的靈活性，加快信息的傳遞效率，提升市場(chǎng)反應(yīng)的靈活性，從而保障企業(yè)決策的準(zhǔn)確性，并且中小企業(yè)也可以有效利用我國(guó)勞動(dòng)力資源的主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得實(shí)質(zhì)性的競(jìng)爭(zhēng)條件。而我國(guó)行業(yè)區(qū)域集中化的格局也可以為中小企業(yè)提供信息積聚和交流的優(yōu)勢(shì)，降低了市場(chǎng)信息的交流成本。而中小企業(yè)的劣勢(shì)主要變現(xiàn)在資金短缺、管理水平、創(chuàng)新能力、品牌意識(shí)和產(chǎn)品附加值等方面，導(dǎo)致中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不統(tǒng)一，不能充分發(fā)揮產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力方面較弱，不能適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的多樣化需要。因此中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確認(rèn)識(shí)到國(guó)際營(yíng)銷過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，充分發(fā)揮中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，合理利用國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提升中小企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。（作者單位：中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

篇（6）

所謂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（Mobile Internet）是以移動(dòng)通信技術(shù)和移動(dòng)設(shè)備為載體，將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、圖像、數(shù)據(jù)、多媒體等業(yè)務(wù)的新型網(wǎng)絡(luò)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是以無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以移動(dòng)電話用戶群為目標(biāo)客戶，以移動(dòng)電話為無(wú)線網(wǎng)絡(luò)終端，通過(guò)WAP無(wú)線網(wǎng)絡(luò)瀏覽實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目的的一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，也就是我們通常說(shuō)的將手機(jī)作為平臺(tái)的營(yíng)銷模式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展是伴隨無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的，目前隨著3G和4G通信技術(shù)的快速發(fā)展，促使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)形成一個(gè)輻射面更廣、交互性更強(qiáng)的一種新型媒體，它不在局限于傳統(tǒng)的廣播、電視等媒體的的單向性傳播，而是可以與媒體的接受者進(jìn)行實(shí)時(shí)的交互式溝通和聯(lián)系。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的效益是使用網(wǎng)絡(luò)人數(shù)的平方，隨著入網(wǎng)用戶的指數(shù)陪增加，網(wǎng)絡(luò)的效益也隨之以更大的指數(shù)倍數(shù)增加。因此，企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場(chǎng)上開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、占領(lǐng)新興市場(chǎng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具及策略

微營(yíng)銷。微營(yíng)銷是以微信為代表的移動(dòng)即時(shí)通訊為依托，通過(guò)其巨大的用戶群和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交互功能實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式的營(yíng)銷。在微營(yíng)銷模式中，不僅包括個(gè)人用戶群體，還包括媒體、營(yíng)銷公司、企業(yè)、電子商務(wù)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)者等企業(yè)用戶群體。企業(yè)通過(guò)微信與客戶或潛在的客戶搭建交互平臺(tái)，建立了客戶與企業(yè)建直接溝通的渠道，并為廣大的客戶提供企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息，同時(shí)潛在的客戶也可以通過(guò)公眾賬號(hào)獲取企業(yè)的信息和服務(wù)，提過(guò)了獲得企業(yè)信息的平臺(tái)。因此微營(yíng)銷拓展了企業(yè)與用戶更多的溝通，并為企業(yè)獲得更多利潤(rùn)帶來(lái)了機(jī)會(huì)。微營(yíng)銷一般分以下三種類型：

第一類是微店模式。通過(guò)微信平臺(tái)植入微店，例如京東微店、拍拍微店等。

第二類是微信公眾號(hào)模式。企業(yè)可以在微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)廣告投放，如今微信公眾號(hào)總數(shù)已經(jīng)超過(guò)800萬(wàn)個(gè)，微信本身有微信小店功能，可以直接在微信公眾號(hào)里開(kāi)店。

第三類是微信朋友圈模式。微信朋友圈能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的二次傳播，企業(yè)可以利用公眾號(hào)在朋友圈售賣(mài)商品。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。隨著移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷推進(jìn)，手機(jī)上網(wǎng)的速度也在不斷飛躍，人們從最初臺(tái)式機(jī)電腦的行為逐漸向使用手機(jī)上網(wǎng)模式的轉(zhuǎn)變，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)藗儗?duì)網(wǎng)絡(luò)的使用習(xí)慣。因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)計(jì)不單單是基于Internet 模式，更要基于 Mobile Internet 模式重新設(shè)計(jì)和構(gòu)造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，以適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展。

廣告媒體是企業(yè)營(yíng)銷采用最普遍的方式，企業(yè)以說(shuō)明的方式（包括口頭、文字、圖畫(huà)等）對(duì)商品或勞務(wù)銷售做公開(kāi)宣傳。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告是企業(yè)對(duì)外宣傳中增長(zhǎng)最迅速的媒體廣告，它通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告以較短的時(shí)間進(jìn)行擴(kuò)散、激發(fā)需求、介紹商品信息、引導(dǎo)正確消費(fèi)，而且移動(dòng)成本適中，針對(duì)性較強(qiáng)，影響面增幅最大。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的目標(biāo)有以下幾種：

以告知為目標(biāo)。企業(yè)在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品之后不斷強(qiáng)調(diào)品牌和產(chǎn)品的特點(diǎn)，目的在于告訴顧客認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品。

以說(shuō)服為目標(biāo)。產(chǎn)品投入市場(chǎng)后，企業(yè)為擴(kuò)大銷售，以增強(qiáng)和鞏固市場(chǎng)地位，其廣告通常以說(shuō)明為目標(biāo)。

以提醒為目標(biāo)。這有兩種情況，一是產(chǎn)品已經(jīng)暢銷，做廣告是為了加深印象，提醒購(gòu)買(mǎi)；二是季節(jié)性產(chǎn)品，在應(yīng)季或淡季時(shí)做廣告提示或提醒消費(fèi)者不要忘記該產(chǎn)品。

篇（7）

關(guān)鍵詞：隱私保護(hù)；互聯(lián)網(wǎng)；營(yíng)銷策略

Key words： privacy protection；Internet；marketing strategy

中圖分類號(hào)：F272.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）24-0088-02

0 引言

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)不僅為我們帶來(lái)便利，也帶來(lái)了問(wèn)題。CNNIC的第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，我國(guó)有50%以上的用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)隱私保護(hù)的措施存有疑慮。本研究從互聯(lián)網(wǎng)用戶的視角，探討用戶隱私保護(hù)行為的影響因素，為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)商更好的了解用戶的心理和行為特征提供依據(jù)，從而充分地了解到用戶的喜好，滿足用戶需求。

1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

1.1 網(wǎng)絡(luò)隱私的概念 隱私的概念是Warren和Brandeis[1]于1890年提出的，他們將隱私定義為“獨(dú)處的權(quán)利”。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，用戶難免會(huì)不同程度的暴露自己的身份隱私、行為隱私和位置隱私等。可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)隱私就是人們?cè)谑褂没ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)所釋放的信息，包括但不限于位置信息、個(gè)人資料、照片、網(wǎng)絡(luò)日志等。

1.2 用戶網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)行為的影響因素 蔣驍?shù)萚2]通過(guò)分析相關(guān)文獻(xiàn)，提出了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)隱私關(guān)注和行為意向影響因素的概念模型，但并未經(jīng)過(guò)實(shí)證分析。Yong等[3]從隱私關(guān)注度等方面提出了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)行為研究模型，并被廣泛采用，本文將借鑒此研究模型，搜集調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究。

①自我效能。自我效能是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己在特定情境中，是否有能力去完成某個(gè)行為的期望。在社會(huì)認(rèn)知理論中，自我效能感被認(rèn)為是支配一個(gè)人行為的重要因素，個(gè)人的自我效能通過(guò)動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、情感介入過(guò)程影響一個(gè)人的行為。經(jīng)驗(yàn)表明，較好的自我效能，會(huì)提高用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)的關(guān)注度，并會(huì)讓用戶產(chǎn)生相應(yīng)的行為意愿。由此，本研究提出以下假設(shè)：

H1a：用戶對(duì)隱私的自我效能越強(qiáng)，對(duì)隱私關(guān)注度就越高；H1b：用戶對(duì)隱私的自我效能越強(qiáng)，對(duì)感知公平就越低。

②個(gè)人創(chuàng)新。個(gè)人創(chuàng)新是指用戶對(duì)新技術(shù)、服務(wù)的接受程度。一般而言，相對(duì)于創(chuàng)新性較弱的人，創(chuàng)新性較強(qiáng)的用戶更能接受新技術(shù)、服務(wù)。Junglas等提出了一個(gè)研究大五人格與隱私關(guān)注關(guān)系的模型，研究發(fā)現(xiàn)，開(kāi)放性越高的人對(duì)隱私關(guān)注程度越低。據(jù)此，本研究提出以下假設(shè)：

H2a：個(gè)人創(chuàng)新對(duì)隱私關(guān)注度有負(fù)向影響；H2b：個(gè)人創(chuàng)新對(duì)感知公平有正向影響。

③社會(huì)影響。社會(huì)影響是指在他人的作用下，個(gè)體所產(chǎn)生的變化。社會(huì)影響理論認(rèn)為，因雙方存在著一定的關(guān)系，一方有意或無(wú)意地對(duì)另一方行為造成的影響。本研究的社會(huì)影響主要是指從社會(huì)角度來(lái)分析明星效應(yīng)及周圍環(huán)境對(duì)用戶隱私關(guān)注度和感知公平的影響。由此，本研究提出以下假設(shè)：

H3a：社會(huì)影響對(duì)隱私關(guān)注度有正向影響；H3b：社會(huì)影響對(duì)感知公平有正向影響。

④隱私關(guān)注度。Smith H.J.等將隱私關(guān)注度定義為人們對(duì)其個(gè)人信息的采集和使用途徑的關(guān)注度，他將隱私保護(hù)行為分為修改個(gè)人信息，刪除個(gè)人信息，偽造個(gè)人信息。其研究表明，隱私關(guān)注度和隱私保護(hù)行為之間高度相關(guān)。由此，本研究提出以下假設(shè)：

H4a：隱私關(guān)注度對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)有正向影響；H4b：隱私關(guān)注度對(duì)信任有負(fù)向影響；H4c：隱私關(guān)注度對(duì)行為意愿有正向影響。

⑤感知公平。感知公平是指?jìng)€(gè)體對(duì)組織對(duì)待他們的公平性的感受。如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的服務(wù)出現(xiàn)失誤，會(huì)對(duì)顧客造成一定的損失，顧客就會(huì)產(chǎn)生不公平的感覺(jué)，不公平的感知會(huì)降低顧客對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的滿意感。文獻(xiàn)表明，用戶對(duì)于公平性感知的增高會(huì)降低感知風(fēng)險(xiǎn)，從而增強(qiáng)信任，也會(huì)對(duì)行為意愿產(chǎn)生影響。由此，本研究提出如下假設(shè)：

H5a：感知公平對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)有負(fù)向影響；H5b：感知公平對(duì)信任有正向影響；H5c：感知公平對(duì)行為意愿有負(fù)向影響。

篇（8）

引言

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)的一體化，催生了很多新興的產(chǎn)業(yè)，助力行業(yè)協(xié)同發(fā)展的同時(shí)，也加大了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而借助互聯(lián)網(wǎng)，是企業(yè)發(fā)展的重要契機(jī)，也是企業(yè)搶占市場(chǎng)份額的有力手段。很多企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，一戰(zhàn)成名，這是一股不可想象的力量，也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的發(fā)展戰(zhàn)略。與傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展模式相比，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)呈輾軋的態(tài)勢(shì)，傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略弊端被充分顯露出來(lái)，在很大程度上已經(jīng)跟不上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需要。尤其是“互聯(lián)網(wǎng)＋”的思維出現(xiàn)，徹底改變了傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展模式，很多企業(yè)借助自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)，打造出“互聯(lián)網(wǎng)＋優(yōu)勢(shì)”的發(fā)展模式，搶占了市場(chǎng)發(fā)展的先機(jī)，促進(jìn)了企業(yè)的跨越式發(fā)展。其中，國(guó)有企業(yè)也不例外，借助國(guó)有企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，加上與互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，徹底釋放了國(guó)有企業(yè)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展停滯狀態(tài)，使國(guó)有企業(yè)在我國(guó)企業(yè)發(fā)展的道路中，遠(yuǎn)遠(yuǎn)將其他中小企業(yè)拋在身后，相當(dāng)于企業(yè)發(fā)展的一場(chǎng)工業(yè)革命，掙脫了傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的束縛。在此背景下，國(guó)有企業(yè)也在發(fā)展中尋求更好的發(fā)展機(jī)遇，不斷借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)的產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)掛鉤進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整國(guó)有企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)并制定發(fā)展戰(zhàn)略，以便能夠及時(shí)跟上發(fā)展的潮流。這也是當(dāng)下國(guó)企創(chuàng)新的一面，通過(guò)先進(jìn)的營(yíng)銷手段，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是目前國(guó)企首要的發(fā)展目標(biāo)。

1“互聯(lián)網(wǎng)＋”下國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重要意義

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給國(guó)有企業(yè)帶來(lái)了營(yíng)銷紅利，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的背景下，與傳統(tǒng)企業(yè)相比，其營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)，主要的營(yíng)銷意義有以下幾個(gè)方面：一是消費(fèi)群體量大。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的一種發(fā)展戰(zhàn)略，但消費(fèi)群體與傳統(tǒng)企業(yè)相比，“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式更為優(yōu)化、簡(jiǎn)潔和高效，能夠更好地滿足消費(fèi)群體的同時(shí)，也能更好地提高營(yíng)銷效率。在互聯(lián)網(wǎng)全面普及的當(dāng)下，營(yíng)銷受眾相對(duì)廣泛，每個(gè)群體都在不同程度上受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，都能成為潛在的消費(fèi)者，如此一來(lái)，通過(guò)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，可以推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)的影響力。同時(shí)，還能借助互聯(lián)網(wǎng)，打造品牌文化，開(kāi)發(fā)國(guó)外市場(chǎng)，進(jìn)行合作貿(mào)易，這都是傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)法達(dá)到的高度。提高營(yíng)銷效率的同時(shí)，還能打造企業(yè)的品牌文化，進(jìn)行相應(yīng)的推廣，對(duì)于國(guó)企來(lái)說(shuō)百利而無(wú)一害。二是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了支付手段的多樣性。由于科技的不斷進(jìn)步，在很多地區(qū)都實(shí)行了網(wǎng)上交易和支付，不再局限于傳統(tǒng)的貨幣支付手段。這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的智慧結(jié)晶，同時(shí)滿足了消費(fèi)者的支付便利性，刺激了消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，這是“互聯(lián)網(wǎng)＋消費(fèi)”的發(fā)展成果，是“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代的一種營(yíng)銷創(chuàng)新手段，有利于企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也受到廣大消費(fèi)者的青睞。三是能夠提高企業(yè)的服務(wù)意識(shí)。在這種競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈的時(shí)代背景下，無(wú)論是企業(yè)的銷售還是民間的商業(yè)活動(dòng)，都離不開(kāi)服務(wù)一詞。隨著消費(fèi)受眾群體基數(shù)的不斷增加，消費(fèi)者的消費(fèi)方式具有多樣化，只有通過(guò)服務(wù)建立起與消費(fèi)者的長(zhǎng)期友好關(guān)系，贏得消費(fèi)者的信任，獲取更多的潛在客戶，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

2“互聯(lián)網(wǎng)＋”下國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理存在的問(wèn)題

無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)，在不同程度上都存在著相應(yīng)的問(wèn)題，而問(wèn)題的存在，必須及時(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，否則會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展形成一種制約，當(dāng)下，“互聯(lián)網(wǎng)＋”下國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理存在的問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn)。

2．1創(chuàng)新能力相對(duì)欠缺

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，必須實(shí)時(shí)跟進(jìn)發(fā)展的步伐，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和營(yíng)銷技能，才能滿足時(shí)代的發(fā)展需要。但目前很多國(guó)有企業(yè)依然存在很大的問(wèn)題，僅靠雄厚的企業(yè)基礎(chǔ)維持發(fā)展現(xiàn)狀。一方面，企業(yè)骨干缺乏上進(jìn)心，在幾十年的工作中，被時(shí)間磨去了斗志，缺乏創(chuàng)新精神。另一方面由于知識(shí)水平相對(duì)有限，技術(shù)能力跟不上發(fā)展的需要，將各種管理手段生搬硬套的用于企業(yè)管理中，導(dǎo)致管理水平低下，不符合市場(chǎng)營(yíng)銷的需求。最重要的是，由于國(guó)企體系相對(duì)龐大，管理難度本身就高，而不專業(yè)的管理，更是讓企業(yè)雪上加霜，整體工作人員缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)，是阻礙企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。

2．2成本節(jié)約較為嚴(yán)重

成本節(jié)約確實(shí)能夠減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，也符合企業(yè)的發(fā)展需求，但過(guò)度節(jié)約成本，精打細(xì)算，這就限制了企業(yè)的發(fā)展格局。在需要加大投入的地方，應(yīng)該得到充分的重視。比如，系統(tǒng)的升級(jí)、服務(wù)成本、技術(shù)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、研發(fā)新產(chǎn)品等方面，就應(yīng)該做好奮力一搏的準(zhǔn)備，在加大投入的方面，應(yīng)該結(jié)合實(shí)際分析，加大投入，這樣才能優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，滿足對(duì)人才的需要和技術(shù)方面的創(chuàng)新。

2．3銷售模式滯后

在市場(chǎng)前景如此明朗的今天，很多企業(yè)的銷售模式偏向傳統(tǒng)化，這似乎是對(duì)傳統(tǒng)銷售模式的一種偏愛(ài)，僅僅局限于傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道，無(wú)法打開(kāi)龐大的市場(chǎng)，僅僅通過(guò)區(qū)域進(jìn)行宣傳，無(wú)法打造出強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。這種模式的弊端就在于渠道來(lái)源較少，無(wú)法大規(guī)模進(jìn)行營(yíng)銷，在銷售亮點(diǎn)方面也缺乏相應(yīng)的創(chuàng)新思維，無(wú)法吸引客戶的眼球，難以在市場(chǎng)上形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

3“互聯(lián)網(wǎng)＋”下國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的策略

3．1發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，提升營(yíng)銷服務(wù)水平

傳統(tǒng)企業(yè)的銷售管理模式也并非一無(wú)是處，只要充分借鑒傳統(tǒng)優(yōu)秀的營(yíng)銷方法，再加上先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)思維模式，打造出一個(gè)具有現(xiàn)代化意義的營(yíng)銷平臺(tái)，能夠在這個(gè)平臺(tái)上拓寬各種銷售的渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)新的宣傳平臺(tái)，可以帶領(lǐng)企業(yè)走出困境。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，國(guó)企必須綜合考慮各方面的條件，在制度上制定出一條符合自身需要的管理制度，充分利用制度的優(yōu)越性，制定出市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)劃。因此，打造建立先進(jìn)的營(yíng)銷管理模式，是企業(yè)營(yíng)銷管理的重要環(huán)節(jié)，完善相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和線下銷售，都是國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重要舉措。

3．2樹(shù)立新型營(yíng)銷理念，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的多元化

俗話說(shuō)，一個(gè)人最大的財(cái)富是有想法，只有在新的想法和思路下，才能開(kāi)發(fā)出最大的財(cái)富，對(duì)于企業(yè)而言也是如此。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的發(fā)展從傳統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售都發(fā)生了質(zhì)的飛躍，直接借助互聯(lián)網(wǎng)的功能，使研發(fā)到銷售的過(guò)程都上升了一個(gè)等級(jí)，徹底完成了蛻變，也取得了舉世矚目的成功。在這種大背景下，國(guó)有企業(yè)想要開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，搶占先機(jī)，奪得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，就必須加大內(nèi)部環(huán)境的改革，樹(shù)立起新型的營(yíng)銷理念，這是企業(yè)營(yíng)銷前期必須必備的管理戰(zhàn)略，加強(qiáng)全員創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段的培訓(xùn)，強(qiáng)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)越性，充分發(fā)揮人力和物力資源。總而言之，這一系列的舉措最終的目的還是讓全員樹(shù)立起能夠符合發(fā)展需要和時(shí)代需求的新型營(yíng)銷理念，為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的多元化作鋪墊。而所謂的營(yíng)銷多元化，就是能夠在多渠道實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的營(yíng)銷，這樣才能讓企業(yè)的銷售渠道鋪展開(kāi)來(lái)，有利于企業(yè)的多項(xiàng)選擇，滿足產(chǎn)品的銷售需要，如此一來(lái)，企業(yè)的發(fā)展就能完成蛻變，不再局限于傳統(tǒng)的宣傳推廣模式。多元化的營(yíng)銷模式大致可以分為以下兩點(diǎn)：一是加強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易。利用國(guó)有企業(yè)的自身資源、市場(chǎng)地位、發(fā)展策略的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與國(guó)際友商合作，打造國(guó)際品牌，滿足國(guó)外的消費(fèi)者需求，不斷進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新，對(duì)國(guó)外消費(fèi)者及時(shí)引流，這是一種高效的營(yíng)銷方式，值得國(guó)有企業(yè)開(kāi)發(fā)利用。二是在國(guó)內(nèi)打造多元銷售平臺(tái)。利用國(guó)內(nèi)資源優(yōu)勢(shì)，綜合分析潛在市場(chǎng)，結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷模式和先進(jìn)的營(yíng)銷手段，開(kāi)發(fā)出具有多元營(yíng)銷手段的銷售平臺(tái)，增強(qiáng)國(guó)企在國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。多元營(yíng)銷手段主要有以下方面：（1）打造具有時(shí)代性的線下?tīng)I(yíng)銷模式。雖然互聯(lián)網(wǎng)的影響力極大，對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式有一定的沖擊，但還達(dá)不到壟斷地位，只要借助先進(jìn)的管理模式，綜合分析市場(chǎng)潛力，這種模式同樣也具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。（2）開(kāi)發(fā)多元的線上營(yíng)銷平臺(tái)。借助由互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的各種網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，加強(qiáng)與多個(gè)直播平臺(tái)的合作，直接參與直播營(yíng)銷，可以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品曝光，吸引消費(fèi)者的眼球，能夠起到很好地宣傳效果。比如，近年在我國(guó)流行的網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，對(duì)營(yíng)銷的效果就起到了重要的作用，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（3）打造“互聯(lián)網(wǎng)＋營(yíng)銷”的平臺(tái)。通過(guò)與相關(guān)行業(yè)的電子商務(wù)公司合作，在學(xué)習(xí)這些公司營(yíng)銷策略的同時(shí)，也要進(jìn)行自身平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，不斷利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，打造出屬于自己的“互聯(lián)網(wǎng)＋營(yíng)銷”平臺(tái)。

3．3健全營(yíng)銷管理體系，完善營(yíng)銷信息交流

篇（9）

在二十一世紀(jì)的信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)沖擊人類社會(huì)的方方面面。對(duì)于從事商品生產(chǎn)銷售的企業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展開(kāi)拓了新市場(chǎng)，降低了商品交易的成本，在企業(yè)和客戶之間形成了新的交易方式；但是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，也帶來(lái)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。因而互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，本文就研究企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中產(chǎn)品營(yíng)銷的策略，以給企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng)營(yíng)銷提供借鑒意義。

一、企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道

互聯(lián)網(wǎng)具有很強(qiáng)的交互性和互動(dòng)性，企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)可以和客戶展開(kāi)交流和溝通，因此互聯(lián)網(wǎng)是一種優(yōu)秀的營(yíng)銷工具。在信息化時(shí)代的今天，對(duì)市場(chǎng)需求迅速地反映和靈活的經(jīng)營(yíng)策略是企業(yè)能夠經(jīng)營(yíng)獲勝的關(guān)鍵。

在互聯(lián)網(wǎng)上銷售，企業(yè)第一步就是要建立自己的營(yíng)銷網(wǎng)站。建立企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)可以在網(wǎng)上隨時(shí)和修改相關(guān)產(chǎn)品的信息，可以省去了大筆的產(chǎn)品廣告費(fèi)用。對(duì)于資金相對(duì)較少的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，能省去大筆廣告費(fèi)用可不是一項(xiàng)小的開(kāi)支。

企業(yè)可以采取多種方式，吸引消費(fèi)者登陸企業(yè)的購(gòu)物網(wǎng)，在網(wǎng)上購(gòu)物。在此，企業(yè)可在網(wǎng)上的虛擬社會(huì)中，創(chuàng)造能夠吸引消費(fèi)者登陸網(wǎng)站的機(jī)會(huì)。在網(wǎng)上的虛擬世界里，消費(fèi)者會(huì)受著眾多商家的誘惑，不會(huì)專注于一家企業(yè)的網(wǎng)上產(chǎn)品。為此，企業(yè)應(yīng)該在網(wǎng)上建立和顧客溝通的渠道，對(duì)顧客消費(fèi)和抱怨進(jìn)行及時(shí)回復(fù)；并且要有回復(fù)速度的優(yōu)勢(shì)，這種速度回復(fù)的優(yōu)勢(shì)，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，面對(duì)著的是更多銷售機(jī)會(huì)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)，不僅僅是一種電子交易，而且還要和更多事物相關(guān)聯(lián)。所以，企業(yè)為了在網(wǎng)絡(luò)更好營(yíng)銷，應(yīng)該把每個(gè)部門(mén)每個(gè)員工和每個(gè)顧客都能夠聯(lián)系起來(lái)。這樣不僅能降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)耗，而且也能做到最新、最迅速的反映。

二、運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為中介，為了達(dá)成商品交易而使用的，儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫(kù)中的廣告媒體。在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)營(yíng)銷的時(shí)候，企業(yè)可以采用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中，企業(yè)要尋找到潛在的客戶信息是比較困難的，這需要大量的資金、人力、財(cái)力的投入，更要受到地理區(qū)域等條件的限制。而網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)參與營(yíng)銷，具有數(shù)據(jù)量大，信息修改容易，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)更新以及遠(yuǎn)程維護(hù)等多種優(yōu)點(diǎn)，除此之外網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)能有利于顧客資料的更新。企業(yè)通過(guò)這些資料，能及時(shí)了解顧客的最新信息，把顧客對(duì)產(chǎn)品的反饋進(jìn)行及時(shí)跟蹤。這樣不僅能節(jié)約大量的資金和時(shí)間，更能精確實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷定位，有利于改善產(chǎn)品的營(yíng)銷效果。因此，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)展開(kāi)銷售，這樣能更好地展開(kāi)產(chǎn)品營(yíng)銷。

企業(yè)運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行營(yíng)銷，第一步就是要建立能管理客戶信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。因?yàn)閷?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客是能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的戰(zhàn)略資產(chǎn)，所以企業(yè)應(yīng)該建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，在數(shù)據(jù)庫(kù)里儲(chǔ)存客戶信息，如單位名稱、訪問(wèn)時(shí)間、產(chǎn)品名稱、詢問(wèn)的內(nèi)容等等。方便企業(yè)隨時(shí)隨處分析消費(fèi)者的消費(fèi)軌跡，以及消費(fèi)者的個(gè)性需求，這樣方便和客戶建立親密的關(guān)系。從關(guān)系營(yíng)銷學(xué)上來(lái)看，企業(yè)要獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也必需要掌握這種親密的關(guān)系。在建立良好關(guān)系的同時(shí)，企業(yè)也要從顧客數(shù)據(jù)庫(kù)中分析消費(fèi)者獨(dú)具個(gè)性的需求方式。這樣企業(yè)可以更好把產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的作用。當(dāng)然客戶信息是商業(yè)秘密，應(yīng)該僅限于內(nèi)部管理使用，不對(duì)外公開(kāi)。

三、信息產(chǎn)品策略

企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，應(yīng)該為顧客提供完善的信息服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一個(gè)主要功能就是為用戶提供完善的信息服務(wù)。

信息服務(wù)的開(kāi)展，可以運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)在網(wǎng)上建立“虛擬展廳”，把產(chǎn)品的特性和功能一一展示，讓消費(fèi)者觀摩商品有一種親臨其境的感覺(jué)，對(duì)商品的功能能夠清晰地了解。為了更好滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求，“虛擬展廳”在傳遞商品信息的時(shí)候，企業(yè)的IT部門(mén)應(yīng)該提供強(qiáng)大的信息技術(shù)支持，如設(shè)立不用品牌的顯示器，并且在顯示器中建立相應(yīng)的導(dǎo)航系統(tǒng)，方便消費(fèi)者快捷、迅速地在“虛擬展廳”中找到自己需要的產(chǎn)品信息。

四、銷售渠道策略

企業(yè)產(chǎn)品的推廣，與商品的分銷渠道是密切關(guān)聯(lián)的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，商品的分銷渠道，也就是商品的銷售渠道，是從生產(chǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域所要經(jīng)歷的路徑，在商品流通過(guò)程中，銷售渠道有三種作用，第一是時(shí)間作用，也就是在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，解決商品生產(chǎn)和需求在時(shí)間上不一致的矛盾。第二是地點(diǎn)效用，也就是解決商品在生產(chǎn)和需求空間上的不一致。第三是所有權(quán)的作用，也就是實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者所轉(zhuǎn)移。

互聯(lián)網(wǎng)誕生了一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)使產(chǎn)品的銷售渠道三種功能得到了加強(qiáng)。使消費(fèi)者在家里從最近的地方，用最快最短的時(shí)間都可以得到需要的商品。而在商家這一邊，也能根據(jù)消費(fèi)者不同的需求生產(chǎn)產(chǎn)品、進(jìn)貨等等，并用最快捷最迅速的方式，把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的手里。

在互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)環(huán)境中，商品流通則由信息流、商流、資金流和物流這四個(gè)內(nèi)容所構(gòu)成。整體上來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷渠道可以分為直接營(yíng)銷渠道和間接營(yíng)銷渠道兩種。企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的建立，還需要建立網(wǎng)上的營(yíng)銷伙伴。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的自由性和開(kāi)放性，導(dǎo)致信息時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是開(kāi)放透明的；在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，每一家企業(yè)都能很容易了解和掌握同行、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售行為還有產(chǎn)品的相關(guān)信息。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境中，為了贏取顧客占領(lǐng)先機(jī)，最重要的是在分析和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息的基礎(chǔ)上，和同行或者相關(guān)企業(yè)組成合作聯(lián)盟，并用這一種網(wǎng)絡(luò)合作伙伴的資源來(lái)創(chuàng)造獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，這都是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要步驟。

企業(yè)為了在網(wǎng)上更好地建立營(yíng)銷渠道，可以采用一些便捷的手段。如交互鏈接是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上促使交易快捷發(fā)展的重要方法。網(wǎng)站和網(wǎng)站的交互性鏈接能吸引顧客前來(lái)瀏覽網(wǎng)站，使他們一個(gè)接一個(gè)的點(diǎn)擊鏈接不斷瀏覽網(wǎng)站，從而提高企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。如兩家合作聯(lián)盟的企業(yè)采用交互性鏈接，當(dāng)消費(fèi)者瀏覽一家企業(yè)網(wǎng)站的時(shí)候，也會(huì)在該網(wǎng)頁(yè)上點(diǎn)擊另一家企業(yè)的網(wǎng)站，瀏覽到另一家企業(yè)產(chǎn)品的信息。這就需要企業(yè)之前結(jié)成生產(chǎn)互補(bǔ)聯(lián)盟或者戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。如生產(chǎn)輪胎和生產(chǎn)輪胎機(jī)械的企業(yè)網(wǎng)站建立了交互性鏈接，雙方可以在開(kāi)拓消費(fèi)者市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)共同互惠。除了交互鏈接之外，還可以把企業(yè)網(wǎng)站登錄在搜索引擎上，這樣企業(yè)通過(guò)搜索引擎能尋找到合作伙伴。因?yàn)轭櫩驮诰W(wǎng)上查找所需要產(chǎn)品的信息時(shí)，首先運(yùn)用的就是搜索引擎，所以企業(yè)為了能夠推廣網(wǎng)站，應(yīng)該充分利用好搜索引擎。在國(guó)內(nèi)，一些大的搜索引擎如百度、新浪、網(wǎng)易、搜搜、雅虎中國(guó)、搜狐等等，這一些都是企業(yè)為了宣傳產(chǎn)品網(wǎng)站應(yīng)該學(xué)會(huì)充分利用的。

由于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，面臨重要問(wèn)題是訪問(wèn)量，也就是點(diǎn)擊率的多少；而點(diǎn)擊率往往受著網(wǎng)站知名度所影響。因而在網(wǎng)站的建立之初，企業(yè)可以在多家知名網(wǎng)站，或者論壇上舉辦一些特色活動(dòng)來(lái)吸引網(wǎng)民對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的訪問(wèn)和認(rèn)識(shí)，一旦企業(yè)網(wǎng)站點(diǎn)擊率上升，企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)也會(huì)逐漸上升。

五、培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣和人才是分不開(kāi)的。企業(yè)為了在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中獲勝，應(yīng)教育培養(yǎng)適合自己企業(yè)、適合自己產(chǎn)品推廣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。為此，企業(yè)可以選派公司優(yōu)秀職員到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)方案上，需要培養(yǎng)的是復(fù)合型人才，也就是不僅要求人才能夠熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，還需要掌握企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)性能、價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等。

六、完善產(chǎn)品的售后服務(wù)活動(dòng)

因?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的地域限制，產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，客戶就會(huì)擔(dān)心售后得不到及時(shí)的處理，從而影響企業(yè)的誠(chéng)信。所以企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷，必需做好售后服務(wù)的工作，這樣才能樹(shù)立誠(chéng)信品牌，增加網(wǎng)上交易的銷售量。對(duì)于一些特殊的商品，企業(yè)應(yīng)該保密客戶的購(gòu)買(mǎi)信息，并且做好配貨、送貨和維修等一條龍服務(wù)。為了防止工作疏忽給客戶帶來(lái)?yè)p失，對(duì)客戶訂單的資金安全也要倍加注意。

篇（10）

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀

（一）國(guó)外發(fā)展現(xiàn)狀

在上世紀(jì)90年代初期，全球刮起了發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也隨著互聯(lián)網(wǎng)的熱潮快速發(fā)展，全球知名的公司都慢慢使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息營(yíng)銷管理活動(dòng)，開(kāi)拓公司業(yè)務(wù)，并且結(jié)合企業(yè)的結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需要調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速崛起。進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已徹底改變了人們生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是在這樣的大背景下得以迅速發(fā)展，并已成為跨世紀(jì)的營(yíng)銷策略。

（二）國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展相較于國(guó)外算是較晚一些，按照國(guó)內(nèi)學(xué)者較為認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的起步應(yīng)該算是1996年開(kāi)啟的。而1997年開(kāi)始很多國(guó)產(chǎn)品牌才開(kāi)始嘗試使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，例如著名的國(guó)產(chǎn)品牌海爾集團(tuán)就是在1997年通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將三千臺(tái)的冷凍冰箱賣(mài)到愛(ài)爾蘭的，而后“北上廣”的企業(yè)都紛紛開(kāi)始開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展業(yè)務(wù)。目前，隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)空前、快速的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為電子商務(wù)的重要組成部門(mén)發(fā)展迅速，各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、移動(dòng)分銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等營(yíng)銷活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)展的如火如荼。可以說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)如果離開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，終將失去市場(chǎng)、失去客戶。而依托網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，國(guó)內(nèi)也涌現(xiàn)了一大批巨頭企業(yè)，例如，騰訊、阿里巴巴、京東、360等等。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題

由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展日新月異，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式正在不斷地更新，加之企業(yè)的決策者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)存在不足，導(dǎo)致許多企業(yè)往往不能夠正確地采用適用于本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展范圍廣，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果較差，營(yíng)銷策略使用不合理。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種特殊營(yíng)銷方式的營(yíng)銷策略缺乏系統(tǒng)性研究，沒(méi)有形成一套適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。不少企業(yè)沒(méi)有結(jié)合本身企業(yè)的需求，沒(méi)有系統(tǒng)的分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體的目的，常常是看到其他企業(yè)做了，自己企業(yè)也要做，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展具有一定的盲目性。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略應(yīng)用在我國(guó)所存在的問(wèn)題的分析，為企業(yè)進(jìn)一步制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供了依據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，應(yīng)從以下三個(gè)方面來(lái)分析：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌策略。

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略

不管是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是傳統(tǒng)營(yíng)銷，定價(jià)是非常重要的，定價(jià)策略就像雙刃劍，用好了市場(chǎng)大好，用偏了傷及企業(yè)自身。企業(yè)只有深入分析自身企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的情況，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略的體系，才能夠在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定價(jià)策略中免受損失。每個(gè)行業(yè)都有其各自偏好的定價(jià)策略，在選定了目標(biāo)市場(chǎng)和進(jìn)行了市場(chǎng)定位后，考慮產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)該達(dá)到什么樣的定價(jià)目標(biāo)，將定價(jià)目標(biāo)與整個(gè)營(yíng)銷目標(biāo)緊密聯(lián)系起來(lái)。對(duì)于任何一家公司而言，目標(biāo)越清楚，制定價(jià)格就越容易。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，渠道的作用是非常重要的，傳統(tǒng)行業(yè)“渠道為王”，掌握了渠道，也就抓住了市場(chǎng)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道跟傳統(tǒng)的渠道有很多不同之處。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道作為一種集資源配置、物流配送、信息傳遞、售后服務(wù)于一體的新型渠道，集合了“信息流、物流、商流及資金流”，對(duì)企業(yè)的要求較高。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道策略主要分類直接營(yíng)銷渠道、間接營(yíng)銷渠道以及直接營(yíng)銷與線下傳統(tǒng)渠道相結(jié)合的方式。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌策略

所謂“品牌”是企業(yè)一種標(biāo)識(shí)、一種形象的象征，“品牌”的“品”三個(gè)口是通過(guò)消費(fèi)者的口碑，不斷積累，品出企業(yè)的文化，形成企業(yè)特有的企業(yè)特征與特質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)影響品牌策略，一定是一個(gè)企業(yè)為了特定的目的，在網(wǎng)絡(luò)中通過(guò)“營(yíng)銷化”、“故事化”、“事件化”、“形象化”的塑造企業(yè)標(biāo)識(shí)的過(guò)程。其中，企業(yè)的信息服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)的網(wǎng)上的信息就是企業(yè)的形象化過(guò)程，對(duì)這個(gè)內(nèi)容要進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)，形成故事性、事件性，讓消費(fèi)者記住企業(yè)的品牌。例如，大家說(shuō)到小米，都會(huì)想起其品牌口號(hào)“為發(fā)燒而生”；說(shuō)到華為,很多人會(huì)想起其的品牌口號(hào)“華為，不僅僅是世界500強(qiáng)”，在文化與實(shí)質(zhì)產(chǎn)品的結(jié)合，打造優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)品牌，形成的就是具有一定品牌效應(yīng)的網(wǎng)上形象。通過(guò)故事化、事件化將企業(yè)的品牌快速營(yíng)銷推廣。小米的總裁雷軍，錘子手機(jī)的羅永浩每一次新機(jī)的會(huì)都是一個(gè)故事大會(huì)、通過(guò)品牌營(yíng)銷策略，讓企業(yè)獲得更大市場(chǎng)。

四、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略應(yīng)注意的問(wèn)題

任何一個(gè)成功的營(yíng)銷模式都不是單一的營(yíng)銷策略實(shí)施過(guò)程，而是全方位的營(yíng)銷策略的組合，對(duì)于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式也是如此。企業(yè)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注品牌、定價(jià)和渠道策略，只有在進(jìn)行了仔細(xì)認(rèn)真的分析基礎(chǔ)之上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的實(shí)施才是科學(xué)有效的，才能經(jīng)受住環(huán)境的檢驗(yàn)。

作者:楊晨 單位:廣州華商職業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：