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時間：2022-09-02 14:50:22
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇工作業(yè)績總結(jié)報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強(qiáng)管理。
2.在集團(tuán)財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費用的管理，明確了成
本費用的分類，重新整理了科目，為加強(qiáng)了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當(dāng)期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。
3．規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。
二、會計基礎(chǔ)工作
（1）認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。
（2）根據(jù)集團(tuán)的指示，對華品公司會計電算化情況進(jìn)行了備案，使財務(wù)工作符合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。
（3）按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。
三、財務(wù)核算與管理工作
（1）按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析，對各項收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、集團(tuán)財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。
服裝專業(yè)畢業(yè)設(shè)計總結(jié)報告1
本人性格外向活潑，全面發(fā)展，并具有極強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神，能很快的融入辛苦的新工作環(huán)境。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極上進(jìn)，誠實好學(xué)，有責(zé)任心，緊迫感。本人在校期間不單學(xué)習(xí)服裝設(shè)計和銷售方面，而且還是一個資歷較深的模特兒，有三年模特經(jīng)驗，有這方面的才華。可以策劃出一整場出色的時尚秀或服裝會等有關(guān)展示的工作。性格開朗、有較強(qiáng)的組織能力、實際動手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。有較強(qiáng)的色彩搭配意識、敏銳的市場時尚觀察力。對專業(yè)知識掌握基本熟練，擅長服裝設(shè)計、制版、陳列設(shè)計。能夠獨立完成從服裝設(shè)計、制版、制作工藝，到銷售、展示成列的全過程。平時愛好畫畫、收集圖片、音樂、逛街等等。
熟悉不同原料的差易，學(xué)會判斷和檢測物料的質(zhì)量。處理好各方面的人際關(guān)系，因未來發(fā)展鋪路。合理選擇原料的供應(yīng)商，訂立合同關(guān)系，學(xué)習(xí)相關(guān)的合同法律知識。有時會涉及到倉庫管理的相關(guān)方面，認(rèn)識到怎樣合理地進(jìn)行采購。目地是為了學(xué)習(xí)和恐固我在學(xué)校里學(xué)來地制圖和打板知識，同時更希望以后能夠從事制圖和打板地工作。我的優(yōu)點是誠實、熱情、性格堅毅。我認(rèn)為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來要求自己的，答應(yīng)別人的事一定按時完成。由于待人熱情誠懇，所以從小學(xué)到大學(xué)一直與同學(xué)和老師相處得很好，而且也很受周圍同學(xué)的歡迎，與許多同學(xué)建立起深厚的友誼。在學(xué)習(xí)知識的同時，我更懂得了，考慮問題應(yīng)該周到。我這個人有個特點，就是不喜歡虎頭蛇尾，做事從來都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求的結(jié)果，正因為如此，我把自己的意志視為主要因素，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個人的敵人不是別的什么人，而是我們自己。這么多年來，我一直都是在跟自己作戰(zhàn)，準(zhǔn)確地說，是和自己的意志戰(zhàn)斗。現(xiàn)在回想起來，我確實比以前堅毅了許多，但我不會松懈下來的。以上這些優(yōu)點，是我今后立身處世的根本，我應(yīng)該繼續(xù)保持，并不斷以此鞭策自己奮發(fā)向上。
服裝專業(yè)畢業(yè)設(shè)計總結(jié)報告2
1、具有針織工藝的生產(chǎn)經(jīng)驗，針織服裝的檢測經(jīng)驗，熟悉美國歐洲成衣梭織針織的所有報價，工藝，材料，大貨的跟進(jìn)，控管，能獨立操作整個業(yè)務(wù)跟單過程。辦事效率高，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真，具有團(tuán)隊合作精神，和國內(nèi)外采購客人以及工廠保持著良好的關(guān)系。
2、多年針織行業(yè)的工作經(jīng)驗，熟悉針織大圓機(jī)，熟知從胚布到染整的整個工藝流程。熟悉常用針織面料的成分和性質(zhì)，能夠根據(jù)不同的面料特性制作相應(yīng)的服裝。熟悉整個生產(chǎn)流程，善于面料預(yù)算、質(zhì)量把控。為人誠信、正直，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，處事冷靜果斷，善于溝通，可獨自領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊整體運作，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行能力，富有團(tuán)隊合作精神。
3、我熱愛服裝并投入了巨大的熱情，在工作和生活中注意觀察和學(xué)習(xí)與設(shè)計相關(guān)的知識。簡潔、大氣的風(fēng)格，并講究細(xì)節(jié)的設(shè)計。喜歡用立體裁剪。善于色彩的搭配和各種工藝的運用，我認(rèn)為對市場的理解是設(shè)計師最應(yīng)該堅持思考和不斷探索的，設(shè)計與市場相互諧調(diào)才會產(chǎn)生合適的商品，設(shè)計才能產(chǎn)生價值。本人講團(tuán)隊，善于思考，精力充沛。對服裝和設(shè)計有自己的獨到理解。希望能為貴公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
服裝專業(yè)畢業(yè)設(shè)計總結(jié)報告3
這四年的大學(xué)生活即將結(jié)束，回顧這四年，應(yīng)該說收獲是多方面的：專業(yè)知識得到了極大的豐富，學(xué)習(xí)、工作、處世能力得到了很好的培養(yǎng)，思想政治素質(zhì)得到了很大的提高，同時也提高了思考問題的能力、豐富了自身的人生經(jīng)驗等。
在大學(xué)四年里，我認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)的基礎(chǔ)知識和技能。在校期間我掌握了較強(qiáng)的專業(yè)知識，期末總評成績名列年級前茅，多次獲得學(xué)校一等、二等獎學(xué)金,并榮獲校級三好學(xué)生稱號。同時把理論知識運用到實踐中去，積極參加各種級別比賽和活動，獲得各種獎勵和榮譽稱號。熟練操作辦公自動化軟件、photoshop、coreldraw以及pgm、樵夫服裝制版軟件。順利通過國家勞動和社會保障部服裝中級技能考試。
工程專業(yè)技術(shù)總結(jié)報告120____年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名硬件工程師，但在我心中，陜西德容就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，德容的事就是我自己的事，我要通過我自己的不懈努力將公司的項目做到完美，使得我們陜西德容的產(chǎn)品能夠盡快推向市場。我明白作為陜西德容的一名硬件工程師的責(zé)任與義務(wù)。回顧過去的一年我將我的工作總結(jié)以下幾個方面：
一、年度工作情況
在過去的這一年中，我從對公司項目的熟悉，逐步成長到可以承擔(dān)公司項目的部分模塊，并且在這些方面為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，對我個人而言自己的能力也得到了相應(yīng)的提高。但是公司的項目復(fù)雜，要學(xué)習(xí)的東西還有很多，因此我要繼續(xù)努力，對項目中的細(xì)節(jié)和難點更加深入的理解，希望通過自己的努力看到產(chǎn)品的完美誕生。
在這一年里我主要完成了以下任務(wù)：
1、在20____年的基礎(chǔ)上對電臺的各項指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和研究，并且根據(jù)鄧工的建議與民航的指標(biāo)總結(jié)出了我們自己的電臺測試方法，并且對我們電臺進(jìn)行了詳細(xì)測試，根據(jù)測試記錄對電臺進(jìn)行了各項性能的評估。
2、根據(jù)對電臺的跟蹤測試，陸續(xù)整理出了電臺現(xiàn)有存在的問題，并且將各個模塊的相應(yīng)參數(shù)做出了修改。
隨后修改了每個模塊的原理圖，針對發(fā)射機(jī)頻合的小數(shù)分頻問題、發(fā)射機(jī)諧波大問題等提出了解決方案。
3、歷時一個半月對整個電臺的系統(tǒng)原理圖進(jìn)行了整合修改，同時更加明確了整個電臺的各路信號含義，為后面的研發(fā)與測試奠定了基礎(chǔ)。
4、根據(jù)發(fā)射機(jī)的測試數(shù)據(jù)對發(fā)射機(jī)做出了相應(yīng)評估，提出了一些問題，例如功率不穩(wěn)定、不精確、調(diào)制度漂移、失真度大、PTT超時等，隨后與西工大配合解決發(fā)射機(jī)的相關(guān)問題。
在此期間通過配合解決了功率穩(wěn)定性問題、調(diào)制度漂移問題、PTT超時問題等，通過解決這些問題我們自己也總結(jié)出一條方法和公式，更加深入的解決了發(fā)射機(jī)相關(guān)問題，為后續(xù)發(fā)射機(jī)調(diào)試和生產(chǎn)打下了基礎(chǔ)。
5、對發(fā)射機(jī)遺留的失真度大、諧波大等問題進(jìn)一步努力解決。
嘗試制作MOD電壓產(chǎn)生電路，縮小排查問題的范圍，嘗試使用定制濾波器降低諧波，修改功放參數(shù)，解決問題。雖然問題沒有得到很好的解決，但是我們從中也找到了方向，我想在沿著這個方向繼續(xù)努力，這些問題一定會得到解決。
6、著手參與新方案的討論研究，首先是調(diào)制板，減少調(diào)制板的無用信號線，使用DSP串口協(xié)議來與ARM通信;
然后是電源板，將原來分立的電源板和整流板整合在了一起，減少了連接線，并且增加了散熱面積;隨后是ARM的改進(jìn)，根據(jù)新采購ARM的型號制定有效的隔離方案，改變原有的供電方式;再根據(jù)電臺的新要求，頻合增加小數(shù)分頻的功能，因此頻合采用ADF4351鎖相環(huán)來設(shè)計。
7、繪制電源板、調(diào)制板和ARM轉(zhuǎn)接板的PCB板，同時參與每個板子接口方式的討論，為PCB板焊接配料。
8、負(fù)則公司新項目數(shù)傳電臺，制作數(shù)傳電臺測試工具，策劃數(shù)傳電臺研發(fā)初步方案，進(jìn)行了3次戶外測試，對數(shù)傳電臺進(jìn)行了評估，雖然這個項目沒有進(jìn)行下去，但是通過這個項目，我自己也學(xué)到了不少東西，也感受到了公司發(fā)展的動力。
9、將調(diào)制板、ARM轉(zhuǎn)接板和電源板，進(jìn)行單板測試，后續(xù)焊接屏蔽框，在焊接和安裝過程中還對部分結(jié)構(gòu)進(jìn)行了修改和完善，最后進(jìn)行功能性測試，將新版的調(diào)制板、電源板和ARM轉(zhuǎn)接板等進(jìn)行聯(lián)合調(diào)試。
10、復(fù)旦項目上，主要做了以下幾點：1)首先熟悉項目的基本情況，開始著手設(shè)計電壓采樣電路、確定電阻器的型號;
2)隨著項目的進(jìn)展，最后確定和生產(chǎn)了電阻器，確定了基本電路形式;3)然后根據(jù)電阻器尺寸確定機(jī)柜的尺寸，確定了廠家，設(shè)計和加工了母排;4)后續(xù)將項目提交到上海測評，根據(jù)測評結(jié)果再次修該機(jī)柜內(nèi)的安裝尺寸和母排安裝方式。
11、參與公司9000審核文檔的編寫，最后整合實驗臺位置，使工具、儀器等物品按位放置，整合文件柜，使公司辦公室更加整齊、也規(guī)范了工作流程和工作方式。
二、工作心得
來到公司已經(jīng)一年多了，從對項目的初步了解，到熟悉各個模塊的工作原理，再到獨自承擔(dān)起項目中模塊的研發(fā)，我看到我自己在成長，在進(jìn)步、在成熟。在工作中也意識到配合的重要性，我們電臺系統(tǒng)非常復(fù)雜，我們每個人就是電臺復(fù)雜系統(tǒng)的一部分，因此各自的配合很重要。
三、工作中存在的不足
經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己對項目更深層次的理解還不夠，對復(fù)雜問題的解決能力還不夠，這是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。細(xì)細(xì)總結(jié)一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的專業(yè)技術(shù)方面不夠精通，對發(fā)射機(jī)的失真度問題沒有找出解決辦法，應(yīng)該在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為以后的工作提供指導(dǎo)。
2.工作環(huán)境不夠清潔，實驗臺不夠整齊，儀器擺放不到位，希望以后我約束自己將物品擺放到位，養(yǎng)成良好習(xí)慣。
習(xí)慣決定成敗，良好的工作習(xí)慣會積極促進(jìn)我們的工作。
3.工作總結(jié)做的不到位，沒有積極總結(jié)自己工作中的得失和經(jīng)驗，導(dǎo)致在同一個地方跌倒兩次，希望以后在這方面加強(qiáng)。
四、工作計劃
接下來的一年對公司而言非常重要，既要將電臺送到民航去審核，復(fù)旦項目也將迎來復(fù)審，對我而言是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，因此我要更加努力奮斗，為公司的新突破貢獻(xiàn)所有力量。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1.繼續(xù)改善工作方法，在工作中尋求新思路，將創(chuàng)新作為工作的一個目標(biāo)，對待工作，力求完美，如果能絕不湊合。
2.加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)與配合，突出每個人的特點，舉全員之力將項目做好。
3.加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，提高實踐能力和處理日常事務(wù)的能力。
總之，在過去的一年里，我能夠恪盡職守，積極努力地完成好本職工作，工作量飽滿，總體上對自己的工作是比較滿意的。在新的一年里，我將不斷改進(jìn)工作中存在的不足，一如既往，再接再厲干好自己的各項工作，也希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們更多的理解和支持。
工程專業(yè)技術(shù)總結(jié)報告2我在大學(xué)里學(xué)習(xí)的是建設(shè)工程監(jiān)理方面的專業(yè)，因此在我畢業(yè)之后，我就投身到了相關(guān)的工程建設(shè)監(jiān)理中去了。時光飛逝，從畢業(yè)后參加工作到現(xiàn)在有三年多的時間了。在這將近四年的工作過程中我不僅加深了對原來學(xué)習(xí)的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認(rèn)識。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作個人總結(jié)如下：
工作中，工作之初，為了能在最短的時間內(nèi)進(jìn)入到監(jiān)理員的狀態(tài)以便在今后的工作中能更好的完成本職工作，在工作之余四處收集資料，并多方面向前輩們監(jiān)理的工作性質(zhì)及情況。回顧近幾年的監(jiān)理工作，讓我體會最深的是做好監(jiān)理工作，就必須嚴(yán)格認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心，不管多么復(fù)雜的工程只要我們能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé)，就能全面的掌握整個工程動態(tài)，控制整個工程質(zhì)量，同時我們要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，就能對每一工序，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，并對可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范，這兩點對我們的監(jiān)理工作大有幫助，必將有力推動我們的工作。
學(xué)習(xí)上，自參加工作以來我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待自己的工作，自身很好的為自己定位。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，將理論與實際的工作很好的結(jié)合在一起。在工作中不斷地改變自我，適時地對自己提出不同的要求，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提升自身工作能力的同時，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，也在工作中逐漸的成長。
在過去工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持與幫助下，經(jīng)過不斷的努力，我適應(yīng)工作節(jié)奏，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服缺點，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，同時我清楚地認(rèn)識到社會較快發(fā)展的形勢下，今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，在實際工作中鍛煉和成長，積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)工作能力，爭取更大的成績。
工程專業(yè)技術(shù)總結(jié)報告3回顧過去的一年里，歷經(jīng)緊張忙碌奔波辛勤的工作環(huán)境中，渡過了難忘的一年。迎來了展望未來、目標(biāo)奮進(jìn)光輝燦爛的20____年。在新的一年里，本人將一如繼往的全面服從公司領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格遵守公司各項管理制度，認(rèn)真努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，增強(qiáng)管理技術(shù)水平，在項目部的整體安排下，積極努力配合同事們做好本職份內(nèi)工作。
人生存一世就有理想，有理想就有目標(biāo)，有目標(biāo)就有奮斗，就奮斗就能實現(xiàn)理想，就在實現(xiàn)理想這個過程中，將會遇到不同程度的人生磨練，隨著經(jīng)濟(jì)改革開放這個浪潮中，現(xiàn)代化工程行業(yè)也逐漸步入了更高、更嚴(yán)的科學(xué)化管理水平，使我們這一代從事工程行業(yè)的管理工作者來講，又將面臨著人生挑戰(zhàn)的一個起點，所以只有自我更新觀念，努力學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)在實際工作中來逐步提高自己的科學(xué)管理能力，否之，將會受到這個歷史潮流的淘汰。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念
我是一個性格倔強(qiáng)、較為好勝、永不服輸、勇于戰(zhàn)勝的人，因此，在實際工作中，往往愛說，愛堅持自己的意志觀點，這樣難免在實際工作中使一些同事們難以接受我這個觀點。首先要申明的是，盡管如此，但我絕對是以工作上的認(rèn)識、觀點來堅持自己意見，而不是以個人私念來針對某一件事情。當(dāng)然，人無完人，在今后的實際工作中，我將努力克服工作中的不足之處，來適應(yīng)整體團(tuán)隊的工作環(huán)境。
為適應(yīng)新形勢下工程行業(yè)的需求，自己只有更進(jìn)一步的加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，全面提高管理技術(shù)能力，在實際工作中，嚴(yán)格要求自己，堅持原則，實事求是，老老實實做人，扎扎實實做事，以一個公民的道德準(zhǔn)則來衡量要求自己，并逐步更新觀念，做一名合格的工程行業(yè)管理人員。
二、堅守崗位，履行職責(zé)
作為一名工程施工專業(yè)技術(shù)人員，如何在工作崗位上履行好工作職責(zé)是衡量一名專業(yè)技術(shù)管理人員工作業(yè)務(wù)水平，思想道德素質(zhì)，工作作風(fēng)是否簡單粗糙的尺度。要做一名合格的工程行業(yè)專業(yè)管理技術(shù)人才，他首先必須具備有一種愛崗敬業(yè)，忠于職守不怕吃苦，辛勤付出，勇于拼搏的事業(yè)心責(zé)任。并在實際工作中去認(rèn)真發(fā)揮自己的專業(yè)特長，履行職責(zé)，做好份內(nèi)工作，以求真務(wù)實的工作態(tài)度，扎實的工作作風(fēng)，去處理好本職工作中的具體問題，遇事不回避，不踢皮球，向部門領(lǐng)導(dǎo)多請示、多匯報，盡職、盡責(zé)、盡心、盡力去處理好本職工作范圍內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提升管理技能
隨著現(xiàn)代工程行業(yè)技術(shù)規(guī)范要求的全面提高，作為一名工程行業(yè)技術(shù)管理人員來講，他必須適應(yīng)工程行業(yè)新的規(guī)范要求，不斷更新業(yè)務(wù)知識，提升業(yè)務(wù)管理水平，掌握業(yè)務(wù)技能，才能在實際工作中去更好的發(fā)揮。
只有在實際過程中，不斷總結(jié)、不斷完善，虛心學(xué)習(xí)、力求上進(jìn)，嚴(yán)格要求自己，積極努力做好本職工作，團(tuán)結(jié)同事，齊心奮進(jìn)，為公司全面完成既定目標(biāo)任務(wù)，打造精品樓盤，樹造品牌形象而努力工作盡一份職責(zé)。
在此并祝公司在新的一年里，事業(yè)發(fā)達(dá)，鴻運高照，萬事順心如意!也祝公司全體員工家庭美滿幸福，新年吉祥如意!
工程專業(yè)技術(shù)總結(jié)報告4五年來，在為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智的過程中，也使個人的專業(yè)技術(shù)能力得到了充實和提高。總之，五年來自己做了一些有益的工作，但也存在著很多有待提高的問題。現(xiàn)對幾年來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：
一、積極推廣使用“四新”技術(shù)，營造工程精品
20____年__月，我在唐山一中第二教學(xué)樓工程項目部任技術(shù)負(fù)責(zé)人。工程質(zhì)量是工程施工企業(yè)的生命，而要想獲得好的工程質(zhì)量，就要求技術(shù)管理人員要具有創(chuàng)優(yōu)良工程的先進(jìn)意識，作為該工程的技術(shù)負(fù)責(zé)人，由我牽頭，首先著手建立、健全項目部的有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量管理制度。按照項目工程施工方法，以我為首，將工程質(zhì)量目標(biāo)分解到各個專業(yè)技術(shù)崗位，在按照技術(shù)崗位的要求組織施工。先后建立了技術(shù)復(fù)核制度、工程質(zhì)量檢查制度、隱蔽驗收制度以及質(zhì)量通病控制措施和半成品保護(hù)措施等一系列有益于保證工程質(zhì)量的管理制度。根據(jù)本工程大開間及混凝土澆筑量大的特點，模板支撐選用工具式快拆體系，配合使用覆塑竹膠合大模板，保證竹模板間隙不大于1mm;接縫高低差不大于1mm，表面平整度不大于2mm，頂棚可取消抹灰工序，既可以節(jié)省水泥用量，又可以徹底根除頂棚抹灰空裂的質(zhì)量隱患，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。內(nèi)外墻瓷磚表面平整、潔凈、色澤協(xié)調(diào)一致，接縫填嵌密實、平直、寬窄一致，顏色一致;屋面防水層細(xì)部均經(jīng)過精心處理，做法一致、美觀;門窗表面潔凈，無劃痕、碰傷，涂膠表面光滑、平整、厚度均勻，無氣孔;樓梯踏步相鄰兩步寬度和高度差不超過10mm，齒角整齊，防滑條順直。施工過程中嚴(yán)格按照設(shè)計施工圖和國家規(guī)范、規(guī)程和通用圖集的要求施工，并按照創(chuàng)精品工程細(xì)部做法要求精心完成每一個分項工程，實現(xiàn)了“創(chuàng)高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)工程”的質(zhì)量目標(biāo)。通過對該工程技術(shù)工作的直接參與和控制，使該工程的質(zhì)量、進(jìn)度和效益都收到了較好的效果。唐山一中第二教學(xué)樓工程榮獲____年度優(yōu)質(zhì)工程(金牌獎)及____年度河北省優(yōu)質(zhì)工程獎。
二、努力鉆研專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)，做好本職工作
自從到唐山現(xiàn)代工程安裝工程有限公司工作以來，各項工作干得更是出色。調(diào)任技術(shù)質(zhì)量科科長之后，恰逢公司建立iso9001質(zhì)量管理體系，由于時間緊、任務(wù)重，該同志自愿放棄個人休息時間，一心鋪于質(zhì)量管理手冊、程序文件以及作業(yè)指導(dǎo)書的編寫和修改工作中，加班加點，毫無怨言，充分體現(xiàn)了一個青年專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有的先鋒模范作用。在總結(jié)我公司建立質(zhì)量管理體系的相關(guān)經(jīng)驗，我形成了《淺析工程質(zhì)量管理體系》一文，并獲得河北省建設(shè)系統(tǒng)科技技術(shù)論文一等獎。
在日常工作中，該同志憑借扎實的專業(yè)知識和理論基礎(chǔ)，工作中如魚得水，從施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量檢查驗收到施工技術(shù)資料的核查和管理，各項工作樣樣精通。在工作中形成的技術(shù)性文件和各種申報資料做得結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、術(shù)語規(guī)范、見解獨特、論斷精僻，送到市里交流的技術(shù)性文件多次受到唐山市建設(shè)局、唐山市質(zhì)量監(jiān)督檢測站有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的表揚，為企業(yè)贏得了榮譽。
隨著公司管理體制改革的逐步深入，公司領(lǐng)導(dǎo)決定啟動oshms職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證和iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。在上述兩個管理體系建立的過程中，該同志又一如既往地投入到體系文件編寫、初始狀態(tài)評價、重大危險和環(huán)境因素辨識、管理方案的制定等工作當(dāng)中，為企業(yè)順利通過注冊認(rèn)證作出了突出貢獻(xiàn)。在參與建立企業(yè)質(zhì)量管理體系、職業(yè)安全健康管理體系和環(huán)境管理體系的過程中，我個人也學(xué)到了國際通用的許多管理方面的知識，同時作為三個體系的內(nèi)審員也時刻為三個管理體系的持續(xù)改進(jìn)做出艱苦的努力。
三、推行無紙化辦公，用高科技手段提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益
該同志在潛心鉆研專業(yè)技術(shù)知識的同時，還努力探索和研究電腦的軟、硬件知識，把微軟office系列辦公軟件和autocad系列軟件成功應(yīng)用于日常施工管理之中，在不斷地學(xué)習(xí)和實踐中，努力推進(jìn)工程管理資料的無紙化管理，應(yīng)用word完成字處理工作，打印各種記錄表格以及文字材料;應(yīng)用e__cel完成工程信息的存儲和分析處理，為工程決策提供量化依據(jù);應(yīng)用powerpoint制作培訓(xùn)用的電子幻燈片，運用現(xiàn)代化的多媒體形式，生動、活潑地講解施工技術(shù)知識和施工構(gòu)造常識，徹底改變了傳統(tǒng)教育培訓(xùn)的方式，使高科技、現(xiàn)代化的技術(shù)手段真正服務(wù)于生產(chǎn)和質(zhì)量管理。autocad計算機(jī)輔助設(shè)計繪圖軟件在工作中的推廣應(yīng)用，使施工技術(shù)人員徹底甩掉了笨重的繪圖板和鉛筆手工作圖的重?fù)?dān)，使工程繪圖變得異常輕松。
我通過學(xué)習(xí)和鉆研計算機(jī)軟、硬件知識，積極動手實踐，完成了企業(yè)內(nèi)部計算機(jī)局域網(wǎng)的建設(shè)，使各個科室的計算機(jī)實現(xiàn)了資源共享，除了共享數(shù)據(jù)以外，還能夠共享諸如打印機(jī)、繪圖儀等硬件設(shè)備，節(jié)省了大量寶貴資金，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。至于更深層次的應(yīng)用，如共享internet連接上網(wǎng)，利用netmeeting實現(xiàn)視頻會議等連接手段的應(yīng)用更是前景廣闊。這一切都為最終企業(yè)內(nèi)部的文件實現(xiàn)無紙化管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。為總結(jié)工程業(yè)企業(yè)實現(xiàn)無紙化辦公的經(jīng)驗，我寫成了《工程企業(yè)辦公局域網(wǎng)—搭建實例》一文;為了適應(yīng)企業(yè)科技技術(shù)文獻(xiàn)檢索的需要又寫成了《用web瀏覽器查詢工程信息資源》一文，這兩篇論文上報到河北省建設(shè)廳參加河北省建設(shè)系統(tǒng)科技論文評審，均榮獲二等獎。
四、適應(yīng)時展的需要，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新知識
現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補(bǔ)充新知識，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)企業(yè)技術(shù)管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機(jī)會參加各種培訓(xùn)班、技術(shù)交流活動。在助理工程師任職期間，先后參加有關(guān)部門組織的各種專題培訓(xùn)十余次，獲得質(zhì)檢員、施工員、安全員、土建三級預(yù)算師、資料員等崗位資格證書;獲得iso9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員、iso14001環(huán)境管理體系內(nèi)審員、oshms職業(yè)安全健康管理體系內(nèi)審員資格證書;獲得河北省建設(shè)廳頒發(fā)的貳級項目經(jīng)理資質(zhì)證書。通過各種繼續(xù)再教育培訓(xùn)班，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高。
以上是我近五年來從事的主要技術(shù)工作的情況，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進(jìn)步。成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好。
工程專業(yè)技術(shù)總結(jié)報告5不知不覺我也出來工作一年了，現(xiàn)在總結(jié)一下我過去一年的工作和心得。
剛開始的時候我是從事招標(biāo)的工作，想要成為一名優(yōu)秀的招標(biāo)人員，需要在工作中不斷積累工作經(jīng)驗。在生活中不斷提高溝通能力，在學(xué)習(xí)中不斷揚長避短，保證質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
作為一名招標(biāo)員，首先需要對本職工作的定位和理解。招標(biāo)工作主要有三大任務(wù)：
1、編制招標(biāo)文件;
2、招標(biāo)公告;
3、組織各個投標(biāo)單位投標(biāo)和開標(biāo)。
編制招標(biāo)文件的工作當(dāng)然包括前期的工作和業(yè)主的聯(lián)系和溝通，確立招標(biāo)文件的范圍，對招標(biāo)文件的內(nèi)容理解透，確保投標(biāo)單位提出的問題能夠回答清晰。招標(biāo)公告需要在當(dāng)?shù)氐慕灰字行膫浜脵n案，各項資料需要準(zhǔn)備妥當(dāng)才能夠在網(wǎng)上公告。組織開標(biāo)也是一項重要的工作，需要做到眼明手快，對投標(biāo)單位的資料進(jìn)行檢查，對各項流程熟悉。
總之招標(biāo)員是不僅要精通本專業(yè)理論知識，熟悉工程圖紙，還需要熟悉相關(guān)專業(yè)的基本知識，同時也要有細(xì)心，專心，耐心的性格及對工作一如既往的情緒。
在從事招標(biāo)的工作中，我公司組織了多次的招投標(biāo)的工作，我積極參與到其中的工作中去，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，出色的完成了各項的工作，這也增強(qiáng)了我個人的實際能力。
從事了一段時間后，由于各種原因，我轉(zhuǎn)行做了預(yù)算員。轉(zhuǎn)行來到新公司也有一段時間了，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，以及自己的努力，我對預(yù)算專業(yè)，加上自己所完成工作的流程的等各方面有了一定的了解。
作為一個工程造價人員，最基本的是對圖紙得認(rèn)識以及對造價軟件的熟悉，其中最重要的是對圖紙中各個部分的認(rèn)識，也就是識圖。以下是我這段時間以來的一個小結(jié)：
1、態(tài)度決定一切。
這段時間以來的工作，伴隨著幾個項目工程量清單的成稿，自己的心態(tài)也是處于一個不斷調(diào)整的狀態(tài)之中。因為，造價不是我在校期間主要的地學(xué)習(xí)方向，剛開始接觸這個方面的工作，有太多的茫然。老對著書本看無濟(jì)于事，但是通過一種學(xué)中干、干中學(xué)的地方式對我有個相當(dāng)大的提高，對我融入這個行業(yè)有相當(dāng)大的幫助，隨著工作所設(shè)計的方面不斷增加，一些對于書本上的內(nèi)容理解不清晰的部分也逐漸變得清晰起來。對于每一個行業(yè)的工作都必須對這個行業(yè)傾注自己的心神才能夠?qū)⒆约旱墓ぷ髯龅酶茫瑧B(tài)度決定一切;
2、學(xué)習(xí)是沒有止境的。
工程這個行業(yè)每時每刻都有新的技術(shù)、新的設(shè)計、新的價格在不斷得生成，這也使得我們的工作是在不斷學(xué)習(xí)的過程中，不斷地完善中，不斷地提高和升華之中完成的。相對于剛開始接觸造價這個行業(yè)，在計算每一個工程都要翻書才能計算的那種狀態(tài)已經(jīng)有一個相當(dāng)程度的提高，但是這個是不足的，隨著對工作內(nèi)容的不斷深入，發(fā)現(xiàn)對于造價的相關(guān)知識的了解還是相當(dāng)薄弱的。半實踐半學(xué)習(xí)的狀態(tài)，對于造價相關(guān)知識，我還必須進(jìn)一步的摸索和思考，進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，才能夠逐漸完善我對這個專業(yè)相關(guān)知識的了解;
3、不同專業(yè)的結(jié)合。
整個就相對較于簡單，只是對設(shè)計圖中的沒有的一些數(shù)據(jù)，但可以在建筑施工或者結(jié)構(gòu)施工圖中找到，比如某個樓層的標(biāo)高或者雨水管的位置，再者，滅火器的型號的安裝位置，數(shù)量等等，借鑒目前我所接觸的幾個項目，均有出現(xiàn)以上的情況，這個是一個比較重要的內(nèi)容，在接到項目的時候需要和設(shè)計這方面溝通好。
4、識圖及設(shè)計說明。
在我們拿到一個項目的設(shè)計藍(lán)圖時，我們首先要對照圖紙目錄檢查是否有缺少圖紙;然后就學(xué)要分部對設(shè)計說明進(jìn)行仔細(xì)的研讀，同時參照設(shè)計圖紙，即為讀圖，只有熟知圖紙中的每一個細(xì)節(jié)，才能幫助我們更好的做好工程量清單的計算，其次，我們要警惕在設(shè)計說明中有而在設(shè)計圖中沒有顯示的部分，那么這個就學(xué)要與設(shè)計方或者業(yè)主方達(dá)成共識，
5、計算規(guī)則。
無論是安裝、土建，乃至其他專業(yè)的造價工作，計算規(guī)則時至關(guān)重要的一點，無規(guī)矩不成方圓。在《清單計價規(guī)范》以及各專業(yè)的《定額消耗量》中的每個章節(jié)子目都對某個計算目標(biāo)的計算方法有著詳細(xì)的描述，對于不熟悉的部分，在計算前應(yīng)該要仔細(xì)的研讀每個項目的計算規(guī)則，這樣才嫩更好的確定自己所有計算的某個構(gòu)件或者是某個配電部分應(yīng)該套用哪一個定額子目下的定額，同時也需要注意每一個定額消耗量組成，這樣才能避免一些消耗量中已經(jīng)包含的部分或者沒有包含的部分在計算的過程之中被我們多算或者漏算，這樣才能得到最為準(zhǔn)確的結(jié)果。
6、結(jié)合實際。
與計算規(guī)則在工程量清單計算中有著相當(dāng)重要的成分。因為有些工程量的計算需要我們強(qiáng)大的空間想象能力，結(jié)合實際才能夠計算出我們所需要的工程量。因此，在工程量清單的計算中，與實際結(jié)合是相當(dāng)重要的。同時，要注意各種設(shè)計變更，將變更與圖結(jié)合。
7、項目特征與項目名稱，工程量清單中的項目特征的編寫，需要參照《清單計價規(guī)范》的附錄部分中對項目特征的描述，同時結(jié)合定額項目名稱，進(jìn)行編寫。
一、費用成本、客戶往來方面的管理
1. 規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強(qiáng)管理。
2. 在集團(tuán)財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強(qiáng)了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當(dāng)期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。
3．規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。
二、 會計基礎(chǔ)工作
（1） 認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。
（2） 根據(jù)集團(tuán)的指示，對華品公司會計電算化情況進(jìn)行了備案，使財務(wù)工作符合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。
（3） 按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。
三、 財務(wù)核算與管理工作
（1） 按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析，對各項收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、集團(tuán)財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對、敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。
記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所有準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?
通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。
所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，以客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。
在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒掌控的同時，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。
經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時，也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公司文件時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功;
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能。當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的熱情;至于接下來食堂宣傳欄的布置，還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項做的更好。
在2018年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個方面的工作
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
2、加強(qiáng)文案、會務(wù)等制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP 、coreldraw軟件的操作等;
6、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;
加強(qiáng)企業(yè)的財務(wù)管理工作，其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù)。浙江公司，總資產(chǎn)超過4.2億，下轄六家分公司，兩家全資子公司，兼跨制造、房產(chǎn)、租賃、修理、客運服務(wù)、商貿(mào)等幾個行業(yè)。各項業(yè)務(wù)的經(jīng)營方式有所差異，會計處理各有特點。我在對公司營運情況及日常財務(wù)工作深入了解的基礎(chǔ)上，認(rèn)為當(dāng)時的制度已不能很好適應(yīng)公司管理上的需要。要想公司管理上臺階，首先應(yīng)從制度上下功夫。因此，我從審批程序、資金運作、會計核算、審計監(jiān)督幾個方面入手，先后主持出臺了四個制度，基本完善了財務(wù)管理內(nèi)部制度體系：
1、擬定《浙江公司開支審批暫行辦法》，規(guī)范了審批權(quán)限和程序。要求公司所有成本、費用支出必須經(jīng)財務(wù)審核并簽字確認(rèn)，改變了以往多頭審批，財務(wù)監(jiān)督不力的狀況。經(jīng)過兩年的運行，年我又重新修訂和完善了《浙江公司開支審批辦法》，進(jìn)一步明確了責(zé)權(quán)。
2、根據(jù)國家新出臺的財務(wù)、會計政策法規(guī)，結(jié)合本公司的經(jīng)營特點和管理要求，執(zhí)筆修訂了《浙江公司財務(wù)管理暫行辦法》和《浙江公司內(nèi)部會計核算暫行辦法》。并就“兩個辦法”的貫徹執(zhí)行作了具體安排。每年對所屬經(jīng)營單位執(zhí)行“辦法”情況進(jìn)行了檢查，對存在的問題出具書面整改通知，逐步規(guī)范了公司財務(wù)管理和會計核算行為。
3、為完善公司內(nèi)部監(jiān)督管理制度，充分發(fā)揮二級核算體制的優(yōu)勢，針對公司各經(jīng)營單位不同的行業(yè)特性，確保公司各項會計數(shù)據(jù)的真實、完整，于年6月重新起草了《浙江公司內(nèi)部審計暫行辦法》，現(xiàn)正報公司審批，以切實加強(qiáng)對國有資產(chǎn)的監(jiān)管。
二、抓管理，促效益。
預(yù)算是企業(yè)借以設(shè)定一定時期所想要完成的特定目標(biāo)，完成目標(biāo)所使用的資源，以及衡量目標(biāo)是否達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要工具。集團(tuán)公司對預(yù)算管理也作為工作考核的一項重要內(nèi)容。基于對預(yù)算管理工作重要性的認(rèn)識，我積極推動公司預(yù)算管理工作，理清工作思緒，將應(yīng)收帳款的回收及開辟公司新的經(jīng)濟(jì)增長點作為工作重點。以此為契機(jī)，逐漸轉(zhuǎn)變了公司偏重會計核算，輕財務(wù)管理的局面，促進(jìn)公司管理上臺階。
1、重視預(yù)算編制的可行性和科學(xué)性。具體負(fù)責(zé)牽頭編制了公司年度、年度和年度的公司財務(wù)預(yù)算。在預(yù)算編制過程中，依據(jù)各經(jīng)營單位近幾年的實際經(jīng)營情況，以及對未來市場經(jīng)營環(huán)境變化的預(yù)測，充分考慮各種有利和不利因素，通過二上二下的協(xié)調(diào)溝通，匯總編制預(yù)算草案，報公司預(yù)算管理委員會通過，最終確定公司預(yù)算目標(biāo)，確保各項預(yù)算指標(biāo)的合理性。
2、以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。在公司整體對外投資效益不佳的情況下，力主壓縮銀行貸款，年3月和年1月，壓縮了公司長期銀行貸款4000萬元，有效地控制了財務(wù)費用的支出，提高了資金的使用效益。
3、實抓應(yīng)收帳款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全企業(yè)的經(jīng)營成果。年8月上任始，公司帳面應(yīng)收賬款2512.49萬元，占公司流動資產(chǎn)的24.75%。針對現(xiàn)狀，重新制定了公司的信用政策，對客戶的信用程度作出評估，要求各經(jīng)營單位按客戶信用程度的高低，決定應(yīng)收賬款數(shù)額的高低，控制壞賬風(fēng)險。對信用程度較低的單位，如*，盡管是集團(tuán)內(nèi)的兄弟單位，管理政策一視同仁，加大現(xiàn)收比率，控制應(yīng)收賬款額；同時加大應(yīng)收賬款的催收力度，有難度的客戶，親自上門參預(yù)催討，起到了一定效果，減少了壞賬損失。年7月止，公司賬面應(yīng)收款1834.5萬元，占公司流動資產(chǎn)的12.14%，比三年前減少了677.99萬元，占流動資產(chǎn)比例下降了12個百分點。
4、積極參預(yù)，配合經(jīng)營單位開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點。是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點，而經(jīng)營權(quán)的取得必須經(jīng)公開招投標(biāo)，針對不同的招標(biāo)，帶領(lǐng)財務(wù)人員深入調(diào)研，做出合理的營運可行性分析，確保公司投標(biāo)書的質(zhì)量，為開展有效營運打好基礎(chǔ)。年浙江省招投標(biāo)，公司投標(biāo)中得3條經(jīng)營權(quán)；年分別參加省和市招投標(biāo)，公司投標(biāo)綜合得分均為第一，中得了2條跨地區(qū)經(jīng)營權(quán)和3條地區(qū)的經(jīng)營權(quán)，投入營運給公司帶來了很好的經(jīng)濟(jì)效益。
通過上述工作，切實提高了財務(wù)管理工作的成效，一定程度上促進(jìn)了公司經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，年公司實現(xiàn)凈利潤118.2萬元，年實現(xiàn)凈利潤925.25萬元，年實現(xiàn)利潤1896.42萬元，每年的利潤增長都超過了100%。[1]
三、明確責(zé)職，提高工效。
為提高工作效率，首先，通過幾次內(nèi)部調(diào)整，定人定崗，明確職責(zé)，減少工作中的磨擦，發(fā)揮出團(tuán)隊作用，調(diào)動起內(nèi)部每個員工的工作積極性。其次，樹立服務(wù)意識。身為經(jīng)理的我?guī)ь^轉(zhuǎn)變工作觀念，主動配合業(yè)務(wù)部門，在切實加強(qiáng)全公司的收入、成本、費用、利潤等的日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，做好月度財務(wù)分析；為一線經(jīng)營及時提供真實、準(zhǔn)確的財務(wù)信息。由于工作較為出色，財務(wù)審計部被評為公司年度先進(jìn)部室（綜合測評第一）。
與此同時，積極推動公司的會計電算化進(jìn)程。年初，公司本部會計電算化軟、硬件配置完成，同時派出業(yè)務(wù)骨干參加會計電算化知識培訓(xùn)。同年6月，完成了會計電算化初始工作，通過二年多的平穩(wěn)運行，電算化已能滿足公司本部的核算要求，極大地提高了公司會計核算效率。根據(jù)公司對財務(wù)信息和會計核算的進(jìn)一步要求，以及各分公司分散經(jīng)營的狀況，我計劃年內(nèi)在所有分公司推行會計電算化，并與公司本部實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，實施方案正在擬定中，以提高公司整體財務(wù)管理和會計核算工作的質(zhì)量和效率。
四、發(fā)揮專長，做好參謀。
我的工作重點之一，是通過對月度、年度的財務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握公司營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務(wù)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。針對分公司虧損的現(xiàn)狀，提出了《關(guān)于分公司經(jīng)營思路》，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
對公司的投資項目，能使用較為科學(xué)的方法做財務(wù)可行性測算，在*更新等項目的測算上，充分考慮貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，改變已往靜態(tài)的，不注重現(xiàn)金流量的決策方法，較好地控制了投資風(fēng)險，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了財務(wù)依據(jù)。
根據(jù)掌握的財務(wù)信息，匯總?cè)曩Y料編寫了《公司三年經(jīng)營狀況的分析報告》，對公司各經(jīng)營單位現(xiàn)狀進(jìn)行了評述，提出自己的觀點，為公司三年規(guī)劃的編制工作，盡了自己的努力。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力。
堅持執(zhí)行會計人員繼續(xù)再教育的規(guī)定，認(rèn)真組織本部門及下屬各單位會計人員參加每年一次的專業(yè)培訓(xùn)。結(jié)合會計電算化的推行，組織了電腦培訓(xùn)。本人率先通過了計算機(jī)應(yīng)用能力考試，提高了計算機(jī)的實際操作能力。
鼓勵會計人員根據(jù)自身不同的學(xué)歷層次和崗位需求，繼續(xù)進(jìn)行在職專業(yè)學(xué)習(xí)。年7月，我參加由香港國際商學(xué)院開設(shè)的，為期半年的財務(wù)總監(jiān)（cfo）高級培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)財務(wù)管理的最新理論知識。通過自身的學(xué)習(xí)來帶動所在部門人員的學(xué)習(xí)熱情，目前，公司財會人員中，2人正在進(jìn)修本科，1人進(jìn)修研究生，2人取得注冊會計師資格，2人正參加注冊會計師資格考試。通過學(xué)習(xí)，不斷充實了自身的專業(yè)知識，提高了業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
注意對下屬單位會計人員的工作指導(dǎo)，通過日常的工作檢查及時向他們傳達(dá)工作要求及方法。通過年終考核來促進(jìn)他們完成工作目標(biāo)。
六、切實履行集團(tuán)委派職責(zé)。
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
為了做好“五一”期間的安全生產(chǎn)工作，節(jié)前專門召開會議對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了認(rèn)真部署和安排。成立三個安全檢查小組和一個值守組，在局長周乃武、副局長顧浩的帶領(lǐng)下，分別深入重點行業(yè)，認(rèn)真開展節(jié)日期間安全生產(chǎn)檢查活動。
二、嚴(yán)格檢查，排查隱患。
堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“以人為本”理念。做好節(jié)前安全大檢查工作，消除安全隱患，夯實安全運行基礎(chǔ)。
（一）加強(qiáng)危險化學(xué)品和重大危險源的監(jiān)管
加強(qiáng)對有關(guān)生產(chǎn)、經(jīng)營、使用、儲存、運輸危險化學(xué)品的生產(chǎn)經(jīng)營單位的監(jiān)管，重點防范危險化學(xué)品泄漏、中毒、爆炸等事故。一是要依法取締各類非法經(jīng)營、儲存行為。二是要對不符合規(guī)定要求的生產(chǎn)經(jīng)營單位限期整改，限期整改后仍達(dá)不到要求的，要求其立即停產(chǎn)停業(yè)整頓。三是要對重大危險源加強(qiáng)監(jiān)控和落實巡查措施。
（二）加強(qiáng)人員密集場所的安全。
加強(qiáng)對人員密集場所安全的檢查，特別是加強(qiáng)對景點景區(qū)、免稅商店、網(wǎng)吧、車站、碼頭渡口等人員密集場所的消防設(shè)施、疏散通道和安全出口等情況的檢查，保證人民群眾生命和財產(chǎn)的安全。
1、旅游景點景區(qū)方面
“五一”期間，我局派出三個安全檢查小組深入到各景點景區(qū)檢查消防設(shè)備和海上娛樂設(shè)施的安全性能、安全標(biāo)志等情況。重點檢查亞龍灣森林公園、大東海、蜈支洲島、西島等旅游景點景區(qū)，嚴(yán)格控制熱帶森林公園的車輛和游客數(shù)量，督促各景點景區(qū)落實安全責(zé)任制，完善安全標(biāo)志、標(biāo)識，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，確保景區(qū)電瓶車、景區(qū)道路交通、吊橋、船只、碼頭渡口等設(shè)備設(shè)施的安全。
2、道路交通、水上交通方面
檢查組實地查看汽車總站、海汽公司、碼頭交通安全設(shè)施的落實情況，堅決制止和打擊帶病、超載、超速、疲勞駕駛等違法行為，對檢查中發(fā)現(xiàn)的交通安全隱患問題并提出整改措施。嚴(yán)防事故的發(fā)生，確保道路暢通和運輸安全，遏制事故多發(fā)的勢頭。
3、文化娛樂場所方面
對商場、網(wǎng)吧、歌舞廳等文化娛樂場所進(jìn)行安全檢查和整治，嚴(yán)肅查處鎖閉、封堵或占用疏散通道、疏散樓梯、安全出口等違法行為，同時對疏散預(yù)案和消防設(shè)備進(jìn)行逐一檢查，及時消除事故隱患。
三、落實責(zé)任，強(qiáng)化值班。
嚴(yán)格落實安全工作責(zé)任，按照有關(guān)原則，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，指定專人24小時值班，確保一旦發(fā)生事故或遇到有關(guān)緊急情況，隨叫隨到，及時處理安全生產(chǎn)方面的問題。
二〇一二年五月三日
范文二：
為認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府文件精神，我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣安監(jiān)局的大力支持下，通過各有關(guān)企業(yè)和單位的共同努力，有針對性的在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展了“五一” 世博會開幕前安全生產(chǎn)大檢查，現(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、開好一個會。我鄉(xiāng)上下層層布置、層層落實、不留死角、不走過場，具體工作抓細(xì)、抓實，查到每一個基層企業(yè)單位、每一個環(huán)節(jié)。按照“企業(yè)單位自查、主管部門復(fù)查、專項檢查、政府督查”的方式對全鄉(xiāng)企業(yè)單位、交通運輸、人員密集場所消防、建筑、危化品安全等方面進(jìn)行了全面檢查，同時電力、安監(jiān)、文化、衛(wèi)生、教育、派出所等行業(yè)主管單位按照各自職能，從實際出發(fā)，組織開展了安全生產(chǎn)大檢查。一是4月18日召開了全鄉(xiāng)企業(yè)單位及成員單位安全生產(chǎn)會議，這次會議一個明顯的變化就是安全生產(chǎn)工作成為了整個會議的主題。鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長的講話都是大篇幅關(guān)于安全生產(chǎn)工作，他們在講話中清醒地分析了當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢，要求大家增強(qiáng)抓好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感，堅決杜絕特大事故、遏制重大事故、減少一般事故。鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)在會議上專門部署了安全生產(chǎn)工作，說明了鄉(xiāng)黨委政府對安全生產(chǎn)工作的高度重視。
二、下發(fā)一個文件。鄉(xiāng)黨政辦公室下發(fā)了大府發(fā)【2012】13號文件，對“五一”期間開展安全生產(chǎn)大檢查作了全面部署，明確了檢查的內(nèi)容和要求，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)黃金周的值班工作，各企業(yè)各安委會成員單位認(rèn)真履行職責(zé)，分別開展多種形式的安全生產(chǎn)大檢查。明確了各職能部門的職責(zé)。
四、落實一次安全生產(chǎn)檢查、整改、整治。我們狠抓落實，做到會議有布置，工作有部署，隱患有落實，切實消除各類安全隱患。一是嚴(yán)格落實安全措施。在安全生產(chǎn)落實中，出重拳，下狠心，狠抓各項安全生產(chǎn)工作的落實。4月份我鄉(xiāng)認(rèn)真開展了安全隱患大排查，共排查出各類安全隱患3處，下發(fā)整改通知書3份。二是嚴(yán)格落實責(zé)任制。按照屬地管理和行業(yè)主管的原則，對各個領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作細(xì)化分解，明確責(zé)任。三是嚴(yán)格事故責(zé)任追究。對安全責(zé)任事故嚴(yán)格按照責(zé)任追究制的要求，嚴(yán)格追究有關(guān)部門和責(zé)任人的責(zé)任。四是進(jìn)行了安全培訓(xùn)，參訓(xùn)人員59名；五是煙花爆竹、農(nóng)藥等方面存在的安全隱患進(jìn)行了復(fù)查，已按要求整改到位。六是對建筑施工安全的機(jī)械設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行了清理整頓。
總之，“五一”即將來臨之際，我鄉(xiāng)就安全方面做了大量的工作，取得了一些成績，但也存在很多薄弱環(huán)節(jié)和不足：一是群眾安全意識淡薄。從事危險作業(yè)，進(jìn)入危險地段不采取安全防范措施，存有僥幸心理現(xiàn)象相當(dāng)普遍。二是從事危險化學(xué)品的從業(yè)人員安全培訓(xùn)率還相當(dāng)?shù)汀Ｈ怯械牟块T和單位，抓安全生產(chǎn)工作的自覺性還不是很高，形成“齊抓共管”的高壓態(tài)勢還不是很明顯。針對上述不足，我鄉(xiāng)將在今后的工作中要加大力度，依法監(jiān)督，切實做到關(guān)口前移、重心下移，以確保“零事故”的目標(biāo)實現(xiàn)。
xx鄉(xiāng)人民政府
2012年5月13日
范文三：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
為了積極有效應(yīng)對今年“五一”假日期間全市所有景區(qū)免門票的挑戰(zhàn)，魯山縣委、縣政府高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，對今年“五一”假日期間的旅游工作進(jìn)行分析和預(yù)測，并做出了科學(xué)統(tǒng)籌安排。為了切實做好假日期間旅游各項工作，縣里專門成立了“魯山縣五一假期旅游工作協(xié)調(diào)總指揮部”，縣長親自擔(dān)任指揮長，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮全縣“五一”期間的旅游工作。總指揮部下設(shè)辦公室和十個分指揮部，分別由縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)任指揮長，由有關(guān)單位負(fù)責(zé)同志為成員，具體負(fù)責(zé)每個景區(qū)“五一”假日期間旅游工作的指揮和協(xié)調(diào)。同時，縣委、縣政府又專門下發(fā)了《魯山縣2009年“五一”假期旅游安全有關(guān)單位工作職責(zé)》和《魯山縣“五一”假期旅游安全工作應(yīng)急處理預(yù)案》等文件，對全縣“五一”假日期間旅游工作進(jìn)行細(xì)化和任務(wù)分解，確保每項工作落實到位。“五一”假日期間，指揮部所有領(lǐng)導(dǎo)全部吃住在景區(qū)，深入一線，靠前指揮，果斷決策，及時發(fā)現(xiàn)和處置各景區(qū)（點）出現(xiàn)的突發(fā)問題，如5月1日下午三點，總指揮部主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)上午全縣各景區(qū)游客進(jìn)入的情況，及時在堯山鎮(zhèn)召開會議，果斷決策由各分指揮部在景區(qū)出入口及主要路段，設(shè)立客流量、車流量登記站和預(yù)警控制點，實行預(yù)警報告制度，每兩小時把進(jìn)入景區(qū)的人員及車輛情況上報縣假日協(xié)調(diào)指揮部辦公室，假日協(xié)調(diào)指揮部辦公室匯總各類信息，統(tǒng)一向總指揮長、各分指揮長、預(yù)警總指揮等預(yù)警信息，然后根據(jù)預(yù)警類別，決定對游客和車輛進(jìn)行分流。這一決策，確保了全縣“五一”假日期間旅游工作平穩(wěn)有序。
二、部門齊抓共管
為了切實做好今年“五一”假日期間全縣旅游各項工作，全縣各級各部門根據(jù)《魯山縣2012年“五一”假期旅游安全有關(guān)單位工作職責(zé)》的要求，認(rèn)真落實，各司其職，各盡其責(zé)，部門聯(lián)動，通力合作，全力共同打好今年“五一”假日期間全縣旅游工作攻堅戰(zhàn)。
（一）縣公安局及時抽調(diào)精干警力441名，與市公安局增派的150名干警一道，在各個景區(qū)、鄭堯高速公路出口和旅游公路沿線設(shè)立固定執(zhí)勤點和流動巡邏隊，積極加強(qiáng)交通管理和科學(xué)疏導(dǎo)，確保了旅游公路的暢通有序；
（二）縣武裝部調(diào)集得力預(yù)備役人員50名，集中在堯山旅游服務(wù)中心幫助協(xié)調(diào)和維護(hù)秩序；
（三）縣交通局出動免費通勤車50輛，與市里增派的20輛通勤車一起，全力接送游客進(jìn)入景區(qū)，有效解決了景區(qū)車位不足的問題，并有效保證了進(jìn)入景區(qū)游客數(shù)量的最大化。同時，該局抽調(diào)工作人員100名，部署在311國道沿線，保障了311國道道路的暢通；
（四）縣衛(wèi)生局抽調(diào)救護(hù)車9輛，安排醫(yī)務(wù)人員53名，分布在各個景區(qū)，及時為游客免費提供醫(yī)療服務(wù)，保證了游客人身安全；
（六）縣物價局局長親自帶隊，深入到有關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和景區(qū)，為“五一”假日期間臨時停車場辦理收費證照，有效合法地解決了景區(qū)停車場不足的問題；
（七）縣人壽保險公司為景區(qū)免費辦理游客人身財產(chǎn)意外保險，為景區(qū)和游客解除后顧之憂；
（八）縣工商局在景區(qū)及重要聚集區(qū)設(shè)立監(jiān)督服務(wù)臺，接受游客投訴；
（九）311國道沿線各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）抽調(diào)工作人員160名，掛牌上崗，設(shè)立咨詢臺，為游客提供咨詢及茶水供應(yīng)等服務(wù)。
同時，指揮部成員單位按照職責(zé)分工，公布值班電話和協(xié)調(diào)、投訴電話，實行24小時值班。
三、景區(qū)大力配合
第一步：預(yù)期的總體人生目標(biāo)。
描述自己理想的工作生活、希望通過工作達(dá)成的個人發(fā)展目標(biāo)，成為一個什么樣的人，做出什么樣的貢獻(xiàn)。然后總體評價當(dāng)年工作的滿意度、及與理想人生狀態(tài)的差距。并進(jìn)一步分析具體是什么方面存在差距，是否可以調(diào)整。
步驟二： 已發(fā)生的事實。
列舉當(dāng)年工作業(yè)績、可被統(tǒng)計的工作行為，包括項目數(shù)、項目平均周期，項目成功率。統(tǒng)計工作完成情況，分析工作效能突出，效率高、方向正確的工作內(nèi)容，包括關(guān)鍵項目、關(guān)鍵事件，加強(qiáng)和優(yōu)化這些成功因素。同時找出影響工作業(yè)績的項目和事件，在未來工作中有意識地避免。
步驟三， 從經(jīng)歷中得到的收獲。
將工作中所有依賴個人經(jīng)驗和直覺的部分全部進(jìn)行文字記錄，把工作過程記錄下來，總結(jié)經(jīng)驗，將問題進(jìn)行可視化。
步驟四：打算采取的三種調(diào)整行動。
短期行動-可以被快速采納、并可立即產(chǎn)生效益的行動。包括個人工作習(xí)慣，時間任務(wù)管理，工作筆記法。
首先，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至2010年末，實現(xiàn)總授信額度5.5億元，帶動對公存款8000多萬元，實現(xiàn)]方案-范文"庫.整理.利息收入160多萬元，實現(xiàn)]方案-范文"庫.整理.中間業(yè)務(wù)收入29.55萬元。個人管戶企業(yè)XX成功申報為總行級重點客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批XX下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家XX企業(yè)，利用交叉營銷，實現(xiàn)]方案-范文"庫.整理.年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績排在全分行前5位。
其次，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據(jù)客戶財務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點，為客戶設(shè)計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
政策申請報告
政策申請不被批準(zhǔn)的原因
常見現(xiàn)象1：企業(yè)每次召開銷售會議，業(yè)務(wù)員總是抱怨POP太少。可是，老板每次到市場視察，卻又總是見不到POP，倒是發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商倉庫的墻壁上貼滿了POP。
試想，如果老板發(fā)現(xiàn)政策資源總是這樣被浪費了，當(dāng)你下次寫政策申請報告時，老板會批準(zhǔn)嗎?
忠告：如果讓老板發(fā)現(xiàn)政策資源被浪費掉了，下次申請政策將變得更加困難。
常見現(xiàn)象2：業(yè)務(wù)員每申請一次銷售政策，銷量都能在短期內(nèi)迅速增加。可是，年底統(tǒng)計銷量卻沒有變化。以后申請政策老板還會批準(zhǔn)嗎?
忠告：只要銷售政策沒有帶來總銷量的增加。老板在審批政策時將越來越慎重。
常見現(xiàn)象3：企業(yè)的銷售政策經(jīng)常被經(jīng)銷商“截留”，比如經(jīng)銷商把促銷政策視同利潤，銷量沒增加，利潤卻增加了。或者，經(jīng)銷商虛報廣告費，把廣告費裝進(jìn)自己口袋里。
忠告：只要發(fā)現(xiàn)銷售政策被經(jīng)銷商截留，以后申請政策將更加困難。
常見現(xiàn)象4：有些業(yè)務(wù)員認(rèn)為老板害怕“花大錢”，于是采取“釣魚”的辦法，化整為零，每次申請的額度都不高，并且很容易被批準(zhǔn)。可是，一旦老板識破這種小把戲，以后申請政策就難了。
忠告：業(yè)務(wù)員最好不要低估老板，盡量不要跟老板耍小聰明。
老板思維
普通業(yè)務(wù)員認(rèn)為，老板最合不得花錢。申請政策，老板總是“攔腰砍一半”就是證明。這是典型的“以己之心度老板之腹”。老板的思維是：不是舍不得花錢，而是害怕錢花不出去。只要花小錢能掙大錢，再多的錢也敢花。因此，老板更關(guān)心的是“投入產(chǎn)出比”。
常見誤區(qū)1：業(yè)務(wù)員申請政策的常用理由是：“××對手的政策力度很大，我們必須跟進(jìn)。”“××市場銷售下滑，不給政策就很危險。”這種威脅帶驚嚇的做法也許能嚇住少數(shù)經(jīng)驗不足的老板，但對多數(shù)老板無用。要知道，擺在老板面前的基本上都是這類字眼，老板早已習(xí)以為常。再者，公司的政策資源是有限的，有些很危險的市場就隨它去吧，反正投入也很難帶來產(chǎn)出。
常見誤區(qū)2：大多數(shù)政策申請報告都說明了為什么要花錢，而極少寫明花錢后的效果是什么，老板看不到產(chǎn)出。老板也許會認(rèn)為這是一個“政策無底洞”。
讓政策申請報告快速獲批
推薦做法1：在申請政策時，給老板一個光明的未來。申請政策，給老板講機(jī)會比給老板講困難要有效。給老板講市場機(jī)會，老板會興奮，老板思考的是“多給還是少給”。給老板講困難，老板會頭痛，老板思考的是“給還是不給”。
推薦做法2：在申請政策時，明確告訴老板：萬事俱備，只欠東風(fēng)――政策就是東風(fēng)。如果不給東風(fēng)，則“萬事俱廢”。這樣實際上是在暗示老板：該我做的都做了，該輪到老板出手了。老板有時也怕?lián)?zé)任，此時不批更待何時。
推薦做法3：在申請政策時，告訴老板“經(jīng)銷商準(zhǔn)備配合出政策”。害怕經(jīng)銷商“截留”政策是老板們的心病。“只要經(jīng)銷商敢出20％的費用，企業(yè)就敢出80％的費用”，很多老板都是這樣想的。同時，經(jīng)銷商敢出政策配合，說明經(jīng)銷商也有信心，因為在政策使用上，經(jīng)銷商比廠家“更摳門”。
推薦做法4：告訴老板以前使用政策的效果。業(yè)務(wù)員申請政策總是“見首不見尾”，使用政策后的效果怎么樣，業(yè)務(wù)員基本上不給老板們匯報，或者說是“不敢匯報”。而有些業(yè)務(wù)員申請政策，老板“見字就批”，因為這些業(yè)務(wù)員已經(jīng)贏得了老板的信任，花錢有結(jié)果，花錢有評估。
推薦做法5：申請做好小范圍市場的政策。在政策使用上，老板的思維是“見苗澆水”。這是政策使用上的“馬太效應(yīng)”：越是好市場，老板越愿意給政策，出手越大方。因此，做一大片差市場，不如做一小片好市場。市場有希望了，政策就有指望了。
求人不如求己
企業(yè)不是銀行，政策不是印鈔機(jī)。政策資源總是有限的，業(yè)務(wù)員的政策申請總是被駁回的多，即使有幸被批準(zhǔn)了，往往也是“攔腰砍一半”，并且有可能喪失了使用政策的最佳時機(jī)。
政策從哪里來?政策來自“價格空間”，或者說政策是價格的有機(jī)組成部分。既然如此，求人不如求己，業(yè)務(wù)員完全可以“創(chuàng)造政策”，即業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商通過對新產(chǎn)品價格的“二次包裝”，為產(chǎn)品留下足夠的政策空間。如此，當(dāng)別人為申請政策發(fā)愁時，你卻可能有源源不斷的政策投入市場。
怎樣寫一份讓領(lǐng)導(dǎo)放心的
銷售計劃
多數(shù)業(yè)務(wù)員都把寫銷售計劃當(dāng)做苦差事，或者認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)“沒事找事”。因此，通常以敷衍的心態(tài)寫銷售計劃。多數(shù)銷售經(jīng)理也把業(yè)務(wù)員計劃當(dāng)做可有可無的例行工作。不做吧，好像管理總有缺項。做吧，好像又沒啥用。
典型現(xiàn)象1：當(dāng)我們問業(yè)務(wù)員的銷售計劃時，經(jīng)典的回答通常是“交給經(jīng)理了。”好像做計劃是為了交差。或者回答：“在日記本上。”計劃是計劃，行動是行動。
典型現(xiàn)象2：當(dāng)我們問銷售經(jīng)理每個業(yè)務(wù)員的銷售計劃時，經(jīng)典的回答通常是：“在抽屜里。”
典型現(xiàn)象3：多數(shù)業(yè)務(wù)員的銷售計劃只包含兩項內(nèi)容：一是銷量分解計劃，業(yè)務(wù)員甚至能像模像樣地按時間、按區(qū)域、按客戶、按品種分解得極為詳細(xì)。其實，業(yè)務(wù)員都明白，在中國現(xiàn)實的營銷環(huán)境下，銷量計劃分解得越詳細(xì)，就越是騙人的把戲。二是促銷計劃或者政策申請計劃。似乎只要政策沒到位，完不成銷售計劃就不是業(yè)務(wù)員的責(zé)任了。
典型現(xiàn)象4：有的業(yè)務(wù)員的計劃做得很詳細(xì)，精確到每天的行程、工作內(nèi)容。這同樣是一份沒有意義的假計劃。因為一個小小的意外事件都會使這樣的剛性計劃完全作廢。
理念1：優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的特點是會做計劃，并有效執(zhí)行計劃。優(yōu)秀管理者的特點是會做別人的計劃，并監(jiān)督別人落實計劃。
理念2：心中無數(shù)，但業(yè)績很好，這樣的事不是沒有，但沒有普遍意義，不能復(fù)制，不能推廣。
推薦做法1：沒有合格的銷售計劃，一定不能讓業(yè)務(wù)員下市場。因為他們在市場上可能不是在創(chuàng)造價值，而是在制造成本。銷售管理，一定要圍繞銷售計劃展開。過程管理，主要是看過程是否與計劃一致。
案例：一家食品企業(yè)，一次月度計劃會竟然開了10多天。當(dāng)公司下達(dá)銷量目標(biāo)時，業(yè)務(wù)員很快就拿出相應(yīng)的計劃。按照慣例，僅僅是一份銷量分解和促銷計劃，沒有任何工作方案。而我們要求：“月度工作方案只有詳細(xì)到人們一看方案，就知道只要按照該方案不折不扣地執(zhí)行，這個月的任務(wù)保證沒問題，這樣才算合格，才能夠下市場。”因此，業(yè)務(wù)
員的工作方案，必須當(dāng)著所有管理者的面一個個“過堂”，接受質(zhì)詢。結(jié)果，做得最好的業(yè)務(wù)員修改了3遍方案，最多的修改了6遍方案。
推薦做法2：把業(yè)務(wù)員的銷量計劃分解成“存量”和“增量”，然后要求業(yè)務(wù)員分別拿出“保持存量”和“完成增量”的工作計劃。分解“銷量的性質(zhì)”比分解“銷量的數(shù)量”更重要，銷售工作是根據(jù)“銷量的性質(zhì)”確定的，而不是根據(jù)“銷量的數(shù)量”確定的。
完成存量任務(wù)，主要圍繞老客戶、老通路、老終端、老產(chǎn)品做工作，促銷、降價是其主要工作方式。完成增量任務(wù)，主要圍繞新客戶、新通路、新終端、新產(chǎn)品做工作。比如“幫助經(jīng)銷商開發(fā)10個二級商”、“幫助經(jīng)銷商開發(fā)30個終端商”、“協(xié)助經(jīng)銷商推廣新產(chǎn)品”等，這些工作才是完成增量的工作。
推薦做法3：銷售計劃應(yīng)該有兩個目標(biāo)，一個是“銷量目標(biāo)”，另一個是“工作目標(biāo)”，而且“工作目標(biāo)”比“銷量目標(biāo)”更重要。
沒有完成“銷量目標(biāo)”，月度考核過不了關(guān)，“帽子”(職務(wù))和“票子”(收入)要受影響。沒有完成“工作目標(biāo)”，不得不每月“沖銷量”。
“工作目標(biāo)”是改善市場基礎(chǔ)、持續(xù)提升銷量的工作，包括新市場開發(fā)、新產(chǎn)品推廣、市場重心下移、二級經(jīng)銷商和終端客戶的開發(fā)、終端推廣等。“工作目標(biāo)”雖然很重要，但現(xiàn)實中經(jīng)常被更緊迫的“銷量目標(biāo)”沖淡了，甚至被忘卻。
在市場基礎(chǔ)工作沒有改善的情況下，為了完成“銷量目標(biāo)”，業(yè)務(wù)員不得不頻繁使用促銷、降價等手段。因此，一線管理者應(yīng)該著眼于通過“工作目標(biāo)”的完成，進(jìn)而完成“銷量目標(biāo)”。
營銷管理，要根據(jù)“工作目標(biāo)”而不是“銷量目標(biāo)”安排業(yè)務(wù)員的工作。過程管理，主要管理“工作目標(biāo)”執(zhí)行情況。結(jié)果管理，主要考核“銷量目標(biāo)”完成情況。
怎樣寫一份讓自己受賞識的總結(jié)
管理者思維
常見現(xiàn)象：有些業(yè)務(wù)員憤憤不平，憑什么業(yè)績好的不受表揚，而一些業(yè)績一般的業(yè)務(wù)員卻受賞識。有些業(yè)務(wù)員由此斷定，領(lǐng)導(dǎo)喜歡拍馬屁的業(yè)務(wù)員。其實，這是典型的“以下級之心度上司之腹”，是因為不了解管理者思維造成的。
管理者思維1：很多業(yè)務(wù)員認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心銷量業(yè)績，其實這只是假象。領(lǐng)導(dǎo)最感興趣的是工作業(yè)績，即你干了哪些有價值的事。對銷量業(yè)績突出的業(yè)務(wù)員，領(lǐng)導(dǎo)會給予例行的獎勵。對工作業(yè)績突出的業(yè)務(wù)員，領(lǐng)導(dǎo)才會給予例外的鼓勵。例行的獎勵是公司的規(guī)章制度要求的，例外的鼓勵是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)自內(nèi)心的。
管理者思維2：對有功之人，要給予物質(zhì)獎勵，稱之為“酬庸”。對有能力的人，也要給予獎勵，稱之為“授權(quán)”。更通俗的表達(dá)應(yīng)該是：不要拿權(quán)力獎勵有功之臣。
領(lǐng)導(dǎo)總是獎勵有業(yè)績的人，卻總是提拔善于總結(jié)、提煉之人，因為這種人能夠把別人的經(jīng)驗變成自己的經(jīng)驗，把個別經(jīng)驗變成大眾經(jīng)驗。有領(lǐng)導(dǎo)能力的人不一定本人有良好的業(yè)績，但一定能帶領(lǐng)大家做出業(yè)績。
管理者思維3：完成銷量業(yè)績只是“工作的底線”，就像一個人沒有資格夸耀自己“不犯法”一樣。完成銷量業(yè)績，通常只能保住自己“帽子”(職務(wù))，還不足以讓領(lǐng)導(dǎo)賞識。要讓上司賞識，就必須理解并領(lǐng)會公司的“戰(zhàn)略意圖”，“戰(zhàn)略意圖”就是公司當(dāng)前“最關(guān)心”和“最鬧心”的問題。
管理者思維4：領(lǐng)導(dǎo)總是在公開場合表揚“聽話”的業(yè)務(wù)員，而在私下場合表揚“不聽話”的業(yè)務(wù)員。因為領(lǐng)導(dǎo)需要大批“聽話”的業(yè)務(wù)員，“聽話”的業(yè)務(wù)員能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)更需要一小批“不聽話”的業(yè)務(wù)員，“不聽話”的業(yè)務(wù)員才能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)突破目標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)需要什么樣的總結(jié)報告
常見現(xiàn)象：多數(shù)總結(jié)報告總是強(qiáng)調(diào)“如何執(zhí)行公司政策”、“如何苦干加巧干”、“如何超額完成公司任務(wù)”。這只是一份讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的總結(jié)，不是讓領(lǐng)導(dǎo)心動的總結(jié)。
推薦做法1：總結(jié)應(yīng)該盡可能站在公司角度而不是個人角度。對普通業(yè)務(wù)員而言，總結(jié)是例行公事。對領(lǐng)導(dǎo)來說，總結(jié)是為了尋找走向未來的途徑。對于站在個人角度總結(jié)的業(yè)務(wù)員，如果干得好，領(lǐng)導(dǎo)可能會在表面上有所表示。對于站在公司角度總結(jié)的業(yè)務(wù)員，領(lǐng)導(dǎo)可能就會重用。站在個人角度總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你是一個好業(yè)務(wù)員。站在公司角度總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)可能認(rèn)為你是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的好苗子。
案例：一家農(nóng)資企業(yè)開發(fā)廣東市場之初，10名業(yè)務(wù)員當(dāng)年只完成了200萬元的銷售任務(wù)，還比不過其他區(qū)域一名業(yè)務(wù)員的銷量。但是，老板對他們的工作還很滿意，因為他們找到了解決“做廣東市場不做賒銷是不可能”的方法。如果站在個人角度總結(jié)，那點銷量根本提不起領(lǐng)導(dǎo)的興趣。如果站在公司角度總結(jié)，解決賒銷問題就意味著找到了打開廣東市場的金鑰匙。
推薦做法2：如果你有什么創(chuàng)新的做法，即使只是一個小小的苗頭，也一定要盡可能總結(jié)出來。對領(lǐng)導(dǎo)來說，有執(zhí)行能力的人好找，有創(chuàng)新能力的人難找。
推薦做法3：優(yōu)秀業(yè)務(wù)員不僅要會做業(yè)績，還要能夠把做業(yè)績的方法總結(jié)成套路，或稱模式。領(lǐng)導(dǎo)對模式的關(guān)心遠(yuǎn)甚于銷量業(yè)績，因為有了模式，就能夠大范圍推廣，這正是領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的。
推薦做法4：如果領(lǐng)導(dǎo)的某種做法受到廣泛的非議，你在別人非議的基礎(chǔ)上“火上燒油”并不能解決問題。如果你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是對的，就要用行動證明，并在領(lǐng)導(dǎo)受到非議時用總結(jié)報告給領(lǐng)導(dǎo)“雪中送炭”。
怎樣寫一份有洞察力的調(diào)研報告
常見現(xiàn)象：很多業(yè)務(wù)員總是抱怨領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作不理解、不支持。其實，很多時候，不支持的責(zé)任并不在領(lǐng)導(dǎo)，而在業(yè)務(wù)員自身。如果領(lǐng)導(dǎo)對你所負(fù)責(zé)的市場沒有整體的理解，領(lǐng)導(dǎo)憑什么支持你。此時，業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先問自己：“我采取了哪些措施讓領(lǐng)導(dǎo)明白市場現(xiàn)狀?采取了哪些措施讓領(lǐng)導(dǎo)理解我的處境?”
普通業(yè)務(wù)員也許能夠做到自己對市場心中有數(shù)，優(yōu)秀業(yè)務(wù)員要做到讓領(lǐng)導(dǎo)對市場心中有數(shù)。要知道，領(lǐng)導(dǎo)是通過你來了解市場的，你給領(lǐng)導(dǎo)傳遞了什么樣的信息，領(lǐng)導(dǎo)就給你什么樣的支持。
常見現(xiàn)象2：一家公司的老總派2名業(yè)務(wù)員開發(fā)南方市場，業(yè)務(wù)員心中無數(shù)，主動向我詢問。我反問業(yè)務(wù)員：“你們準(zhǔn)備怎么辦?”業(yè)務(wù)員回答“當(dāng)然是先找?guī)讉€客戶，把貨發(fā)出去再說。”我告訴業(yè)務(wù)員：“難道你們真的認(rèn)為老板愚蠢到只準(zhǔn)備派你們兩個去開發(fā)整個南方市場嗎?老板是因為心中無底，派你們到南方市場做試探。如果你們的效果好，下一步就會派大部隊跟進(jìn)。因此，你們的任務(wù)是通過實地銷售把市場徹底調(diào)查清楚，并探索一條開發(fā)南方市場的新模式。”
帶任務(wù)下市場一找?guī)讉€經(jīng)銷商發(fā)貨應(yīng)對隨時可能出現(xiàn)的層出不窮的問題，這就是很多業(yè)務(wù)員進(jìn)人市場的流程。
常見現(xiàn)象3：多數(shù)調(diào)研報告只有市場現(xiàn)狀的陳述而缺乏分析，結(jié)論只是類似“羊不吃肉，虎不吃草”這樣的簡單結(jié)論，這樣的結(jié)論對營銷幾乎沒有任何意義。
業(yè)務(wù)員開發(fā)(進(jìn)入)市場的首要工作是做市場調(diào)研，市場調(diào)研的目的不是調(diào)查市場，而是“洞察”市場，即透過市場表象看到市場的本質(zhì)。
推薦做法1：每到一個新市場(只要對你是新市場)，一定要盡快給領(lǐng)導(dǎo)一個報告，報告你對這個市場的整體認(rèn)識。每換一個新領(lǐng)導(dǎo)，也要給新領(lǐng)導(dǎo)一份關(guān)于市場狀況的報告，以便新領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)確理解你的工作。
推薦做法2：一份具備洞察力的調(diào)研報告不是僅僅告訴市場“是什么”，而要告訴領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研的三個結(jié)論第一，是否值得做――市場的價值所在；第二，是否能夠做――機(jī)會在哪里；第三，市場怎樣做――市場突破口在哪里。
怎樣寫一本記錄成長足跡的
行銷日記
10年前；當(dāng)一名剛畢業(yè)不過半年的年輕業(yè)務(wù)員拿出一本日記給我看時，我發(fā)現(xiàn)上面記滿了問題和想法。雖然很多想法幼稚而不切實際，但也有一些想法是可行的。當(dāng)時我就想，這名業(yè)務(wù)員將來一定不得了。果然，一年后他就取得了市場突破，并且?guī)诱麄€公司取得了突破。現(xiàn)在，該業(yè)務(wù)員已經(jīng)晉升為老總。
寫日記和成為英雄之間有極強(qiáng)的“正相關(guān)”關(guān)系。當(dāng)一些營銷英雄自覺自愿寫行銷日記的時候，行銷日記正在成為很多業(yè)務(wù)員的“公敵”。“這是對我們的不信任。”“與其花費大量時間記那些無用的日記，還不如多跑幾個客戶。”這是很多業(yè)務(wù)員拒絕行銷日記的理由――多么冠冕堂皇的理由啊!有人說：行銷日記從它誕生那天起就帶有“原罪”。因為它假設(shè)業(yè)務(wù)員是不可信的，是需要通過行銷日記進(jìn)行監(jiān)督的。
