科技安全意識匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇科技安全意識范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1 井下安全管理的重要性

比如在2009年5月19日，西南油氣分公司管理的四川德陽新場氣田有限公司發生井噴事故，926-2井在下壓列管柱過程中發生井噴。幸好沒有人員傷亡，但是在周圍被困的群眾心中留下了心里陰影，在社會上也產生了很大的負面影響。事故產生的原因是：操作違反井控管理規定，監管措施不嚴格。華東石油局5.29重傷害事故，重傷2人，也是由于違規操作導致的，間接原因是安全管理混亂。

等等這一系列的油田事故，都說明安全操作和管理的重要性。雖然在長期的實踐改革中，我們在提升油田井下安全方面措施方面有了一定的進步，但是近年來災難性事件并沒有完全消除，一系列井下安全事故依舊讓人們很寒心，包括由物體打擊、機械傷害、高處墜物、觸電、起重傷害等原因導致的工人死亡或者傷亡仍舊是保障井下安全過程中的難題，所以我們要從技術上和科學管理上更加的重視井下安全問題。

2 改進技術保障井下安全

2.1 改進油田開發方法

汲取國內外油田開發的經驗和教訓，建立油田開發知識庫。并在此基礎上，全面應用油氣開發中各種成熟的技術和方法，運用基于知識庫的油田開發方案決策支持系統，不同類型的油田開發應該選擇適合其特點的技術和方法。

2.2 利用科技創新提升安全管理和預防

科技日新月異，時代也在不斷進步，對油田井下的安全管理，我們也有了越來越多的預防和防治辦法。比如：吐哈油田井下公司在吐魯番油田萄北5-2井使用多氫酸酸液體系，有效解除注水井因長期注水引起的深部傷害和喉道堵塞問題；針對裸眼封隔的新技術――自膨脹式封隔器，是利用可膨脹橡膠包覆在膨脹管外部，利用不同橡膠遇特定流體膨脹的原理封隔環空，實現無水泥的層間封隔，可用于裸眼井或者套管井。

2.3 引進人才

加強科技攻關和人才培養，促進油田企業核心競爭力優勢的形成。開展對關鍵技術的攻關工作、推進實用技術落實到生產過程中，突出群眾性技術創新。油田企業需要高度重視科技的進步和人才的培養，不管是普通的技術管理還是關鍵時刻的應急管理，都需要儲備人才發揮他們的光和熱。

3 實施科學管理保障井下安全

3.1 對職工加強安全生產教育

讓每個員工都重視安全管理，要讓工作人員知道安全第一、工作第二，首先保護生命財產，才能更好的為工作而奮斗的安全理念。加強企業勞動保護，特別在安全、勞動衛生、及工作時間與休假制度方面對工作人員的保護。特別保護作業人員的體能，堅決杜絕2 4小時連班上崗的現象。加強和落實三級安全教育，又特別是各環節的注意事項、安全防護、安全衛生事故的預防等方面的內容。

3.2 加強科學管理

轉變開發模式提高產能，為了提高產能，可以實施科學開發政策，提升油田開發的整體水平，加強科技管理，狠抓鉆前、鉆井工作。

加強基建工程和物資采購管理，加強物資比質比價管理，嚴格準入制度，規范招標程序，增強物資采購和基建工作的透明度，提高工程和采購質量，降低采購成本，確保項目建設高質量實施。

全安全環保管理機構，落實安全生產和環境保護責任制。積極開展安全基礎管理工作，加強班組安全管理，創建安全合格班組，積極開展安全、環保教育培訓活動。

健全各項環保制度，成立領導小組，制定整體規劃方案，完善《環境污染事件應急預案》，積極籌備聯合站建設，做好油區綠化和清潔文明生產，防止“跑、冒、滴、漏”。對舊井改造的同時，新建油井必須建成清潔文明井場，

3.3 落實安全檢查措施

認真進行安全檢查工作，設定安全生產領導小組，做到每月一查，各生產車間和采區做到每周一查，各生產工段和班組做到一天一查。對消防、交通、壓力容器的安全檢查做到經常化、制度化，全面落實檢查、整改和監督責任。加大石油管護工作力度，建立治安防控體系，營造安全穩定的治安環境，建設油田井區。

3.4 制定井下作業安全標準制度

制定井下作業安全標準制度，實施安全標準化工作，是開展安全工作的首要前提，也是帶有戰略性、前瞻性、長期性和根本性的工作。實施安全標準化工作，也是提高企業安全素質的一項基本建設工程，為落實企業主體責任、建立安全生產長效機制提供了根本方案。無論是現在還是將來，開展安全標準化工作對企業來說都是意義深遠的。通過實現安全標準化建設過程，推行本質安全化理論的開展，實現安全系統的優化，特別是對實現人、機、環、管四要素控制有指導意義，從而能不斷完善安全體系，消除災難發生的隱患，達到預防和控制安全事故發生的目的。在工作開展過程中，對每個人、每件事情都要嚴格要求和規范，實行對全部生產過程的嚴格監控和對全員控制、重點人員重點監督的政策。

4 總結

石油、化工的開采工作難度大、危險性高，是高危行業，一旦出現安全事故，就會導致小到人的身體受到損害，大到毀滅性、難以想象的群體性傷亡。所以石油井下安全不僅關系到職工的生命財產安全，也關系到社會的發展進步和和諧穩定，同時也關系到廣大人民群眾的根本利益。井下作業施工現場點多面廣管理難度大，安全工作對其正常生產經營起著至關重要的作用，只有嚴格遵守相關的政策、法律、行業規定和企業規定，提高每個人的警惕性，履行好自己的職責，才能保障井下安全事故降低到最小甚至是零狀態。

參考文獻

篇（2）

1 前言

隨著社會經濟技術的不斷發展，通信網絡已深入社會和生活的各個角落，但是我們也要看到它的兩面性，通信網絡給人們帶來快捷、方便、高效的同時，也給人們的隱私、財產和安全帶來隱患和威脅，而且這種隱患和威脅隨著通信網絡的發展變得更多樣性，復雜性。這些隱患和威脅一旦不能很好的解決，將會泄露個人以及企業單位甚至國家的秘密信息，造成的損失是不可估量的。

2 確保網絡安全可以采取的幾項措施

2.1 使用專用的網絡線路

互聯網的開放性意味著，大量的計算機病毒和木馬時刻威脅著互聯網網絡，網絡黑客層出不窮，所以依托于互聯網的網絡線路潛在的威脅非常大。為此，企業單位應使用專用的線路，根據現實需要規劃好網絡帶寬，形成自己獨立的網絡，從而實現物理上跟互聯網隔離，這樣受到的威脅和攻擊也就大大的減少。

2.2 采取加密手段

在通信過程中，常常有很多內容是涉及隱私或者是有著重要的價值，特別是企業跟企業之間的一些重要資料，對傳輸安全的要求更高。試想如果有關新產品的資料在產品還沒有正式生產之前，其技術參數、性能、外觀等資料就被泄露出去，將使企業非常的被動，遭受的損失是不可估量的。目前應對網絡木馬、黑客等威脅很多企業單位選擇使用加密手段。加密可以分為網絡層上的加密和應用層上的加密。在網絡層上加密，數據在傳輸過程中就有了一份保障，數據不容易被竊取，資料就像是鎖在保險箱里傳輸一樣；而應用層上的加密給上述的安全又增添了一份保障，用戶獲得數據后，沒有通過身份認證是無法打開和使用數據的，就像是拿到保險柜還得要有鑰匙和密碼才有用。

2.3 使用防火墻

目前，各類企業單位的內部網絡都使用安全防火墻。防火墻是防止病毒入侵，阻止黑客攻擊，保障網絡安全的一道防御系統，防火墻通常被部署在本地網絡和外界互聯網中間。防火墻可以監控進出網絡的通信行為，僅讓安全、符合協議的信息進入，抵制對本地網絡構成威脅的數據，并且限制他人進入內部網絡，過濾掉不安全服務和非法用戶。由于防火墻有很多種分類，都有各自的優缺點，企業單位的網絡環境不盡相同，對防火墻的功能要求也不一樣，應根據本地網絡環境的特點，選擇合適的防火墻。

2.4 網絡行為監控手段

通信網絡上的設備眾多，多一兩個設備接入或者缺少一兩個設備都不易察覺，所以應利用監控軟件，對網絡上的設備和行為進行實時監控，對網絡上的設備數量、型號和設備參數等情況了如指掌。增添設備要有入網認證，減少設備要進行退網登記；一旦發現沒有進行認證的計算機或其他設備接入時立即告警并進行網絡阻斷，當設備長期不在線時進行告警提示，提醒維護人員注意該設備是否被盜，如果是設備自身原因即可及時維護；當企業自身獨立的網絡或網絡上的設備接入其他網絡時也告警提示，并迅速阻斷可疑設備。

2.5 加強安全意識，定期檢測維護

要加強通信網絡管理人員和使用人員的安全意識，提高操作人員的技術水平。對網絡管理人員要定期進行培訓，網絡管理人員是網絡安全的維護者，對網絡發展中遇到的新威脅要及時掌握和了解，并熟練掌握應對的方法，時刻提高技術水平。隱患常常潛伏在微小的事情上面，要定期對通信網絡進行檢測和維護，對發現的漏洞及時補丁，對出現的威脅及時處理，做到防患于未然。

2.6 嚴格的管理制度

篇（3）

當趨勢科技中國總經理葉偉倫身著船長服帶領一群 “水手”在“趨勢科技服務號”大船上亮相時，一個漂亮的開場白立即引起來自全國的400名渠道伙伴的掌聲：“希望你們都能跳上這艘大船，我們要帶領大家一起駛向安全服務這片藍海。” 1月11日，在美麗的廈門海濱，葉偉倫在趨勢科技2007年渠道大會上宣布了向安全服務全面轉型的戰略。

在2006年，葉偉倫提出主抓三件大事，為今年全面轉型做好鋪墊：加強同政府有關部門和業界的合作，增進同合作伙伴與渠道之間的合作，打造一個更為強有力的組織團隊。現在，趨勢科技交出了一份漂亮的成績單：各條產品線業績飆升，硬件防毒墻產品NVW及網關類銷售收入增長超過50%，軟件產品成長30%以上，服務產品更是達到了80%左右的突破性進展；趨勢科技入圍中國政府采購名單，成為安全領域唯一的國際廠商；精英渠道在2006年貢獻了超過70%的營業額；渠道銷售能力從單一產品銷售向服務升級，隨著趨勢科技各種防病毒硬件產品的陸續推出，大多數渠道從軟件銷售向硬件銷售領域成功過渡。值得一提的是，一些為思科、華為等廠商服務的渠道也成為趨勢科技的市場合作伙伴，實現了硬件類信息安全產品與交換機、路由器、網關等的捆綁式銷售。2006年趨勢科技共吸引300多家合作伙伴加入。此外，趨勢科技還聯合神州泰岳和網域科技兩家渠道合作伙伴以及上海電信、國家計算機病毒應急中心，建立了趨勢科技MOC防病毒監測中心，推出安全專家值守服務。

“服務將是未來網絡安全的主旋律。”葉偉倫說，“網絡安全服務將代替過去那種以單一產品主導市場的舊有模式。網絡安全已不僅僅局限于殺毒，越來越多的安全問題需要安全廠商提供服務和咨詢。”趨勢科技在會上針對中國地區的本土病毒碼(China pattern)，2007年趨勢科技全線產品都將直接升級到支持China pattern的版本，用戶都可直接享受有特殊保護的產品服務。此外，趨勢科技提供以服務為基礎的安全解決方案，將中國區病毒中心、病毒監測中心、技術支持、售前服務四個部分資源進行整合，涵蓋所有用戶。趨勢科技新近推出的TMES專家服務品牌，針對各種類型企業提供定制化服務，使企業在反病毒過程中，無論是安全風險、損失，還是成本投入，都處于可控的、平緩的范圍之內。

篇（4）

隨著經濟的日益發展，馬路上車輛川流不息的景象隨處可見。然而由于有些人交通安全意識的淡薄，在車水馬龍的馬路上演了一幕幕不可挽回的悲劇。當你看到一個個鮮活的生命消失于車輪之下，當你發現一陣陣歡聲笑語湮沒在尖銳的汽笛聲中，當你面對那些觸目驚心的場景時，能不感到痛心疾首嗎？道路交通安全事故依然是各種事故領域的“頭號殺手”。 而導致悲劇發生的一個重要原因，就是我們欠缺安全防衛知識，自我保護的能力差。

就在前不久，我縣一位年輕的軍人回家參加親人婚禮的時候，由于駕駛的摩托車車速過快，和一輛貨車相撞。一瞬間，一個年輕的生命結束了，家中的親人一時不相信這是事實，當人們從驚鄂中醒來時，都被哭聲淹沒了。尤其可憐的是他的剛出生一個月的孩子，還沒有得到爸爸的幾天關愛，親人們一想到這些，那種悲傷是無法用語言來表達的。然而，造成這些悲劇的直接原因還是人們的交通意識淡薄造成的。

我們小學生應該從小提高自我保護的能力，時刻銘記安全第一，處處遵守交通規則，把遵守交通規則作為一種美德。有專家指出，通過安全教育，提高我們小學生的自我保護能力，80%的意外傷害事故是可以避免的。紅燈短暫而生命長久，為了更好地宣傳交通安全法規，增強學生交通安全意識，教育部將3月28日中小學生安全教育日主題定為“增強交通安全意識，提高自我保護能力”。

篇（5）

現在的信息系統應用越來越廣泛、越來越深入和重要,成為社會生活不可或缺的東西。而在信息系統中,軟件的比例愈來愈大、愈來愈復雜、地位愈來愈關鍵。軟件的可靠性是整個信息系統可靠性的重要因素,甚至是決定因素。軟件的可靠性是由軟件系統中潛在的漏洞情況決定的。軟件漏洞在復雜的信息系統運行過程中,在一定的輸入信息和運行環境下,潛在的錯誤有時會顯露出來,對系統的運行造成嚴重影響。例如1998年前蘇聯一次載入飛行不能順利返回地面,1996年歐洲阿麗亞娜火箭的發射失敗等,都是由于系統的軟件故障造成的。特別要注意的是軟件往往是系統可靠性的薄弱環節,因此軟件系統的可靠性需要引起有關人員的格外重視。

軟件可靠性是指在規定條件下,在規定時間內,軟件不引起系統失效的概率。該概率是系統輸入和系統使用的函數,也是軟件中存在故障的函數,系統輸入將確定是否會遇到存在的故障。

軟件可靠性測試指在有使用代表性的環境中,為進行軟件可靠性估計對該軟件進行的功能測試。需要說明的是,“使用代表性”指的是在統計意義下該環境能反映出軟件的使用環境特性。軟件可靠性測試一般在軟件驗收階段進行,即可以在實驗室也可以在現場測試運行。一般僅適用于有可靠性定量要求、且可能會影響安全和任務完成的關鍵軟件。

軟件系統的可靠性測試是軟件系統可靠性質量保證過程中非常關鍵的一步,根據國外有關資料統計和工作實踐證明,可靠性測試對提高軟件的可靠性有重大作用,其他測試不能代替,但是軟件可靠性測試又不能代替其他軟件測試的作用。軟件可靠性測試的主要目的有: (1)通過在有使用代表性的環境中執行軟件,以證實軟件需求是否正確實現。(2)為進行軟件可靠性估計采集準確的數據。估計軟件可靠性一般可分為四個步驟,即數據采集、模型選擇、模型擬合以及軟件可靠性評估。可以認為,數據采集是整個軟件可靠性估計工作的基礎,數據的準確與否關系到軟件可靠性評估的準確度。 (3)通過軟件可靠性測試找出所有對軟件可靠性影響較大的錯誤。

軟件可靠性測試分為四個階段:

1.制訂測試方案

本階段的目標是識別軟件功能需求,觸發該功能的輸入和對應的數據域,確定相關的概率分布及需強化測試的功能。

(1)分析功能需求。分析各種功能需求,識別觸發該功能的輸入及相關的數據域(包括合法與不合法的兩部分)。

(2)定義失效等級。判斷是否存在出現危害度較大的1級和2級失效的可能性。如果這種可能性存在,則應進行故障樹分析,標識出所有可能造成嚴重失效的功能需求和其相關的輸入域。

(3)確定概率分布。確定各種不同運行方式的發生概率,判斷是否需要對不同的運行方式進行分別測試。如果需要,則應給出各種運行方式下各數據域的概率分布;否則,給出各數據域的概率分布。判斷是否需要強化測試某些功能。

(4)整理概率分布的信息將這些信息編碼送入數據庫。

2.制訂測試計劃

本階段的目標是:

(1)根據前一階段整理的概率分布信息生成相對應的測試實例集,并計算出每一測試實例預期的軟件輸出結果。本階段需要注意:在按概率分布隨機選擇生成測試實例的同時,要保證測試的覆蓋面。

(2)編寫測試計劃,確定測試順序,分配測試資源。由于本階段前一部分的工作需要考慮大量的信息和數據,因此需要一個軟件支持工具,建立數據庫,并產生測試實例。另外,有時預測軟件輸出結果也需要大量的計算,有些復雜的軟件甚至要用到仿真器模擬輸出結果。總之,具體實施與被測應用軟件的實際功能類型有關。

3.測試

本階段進行軟件測試。需注意的是被測軟件的測試環境(包括硬件配置和軟件支撐環境)應和預期的實際使用環境盡可能一致,對某些環境要求比較嚴格的軟件(如嵌入式軟件)則應完全一致。測試時按測試計劃和順序對每一個測試實例進行測試,判斷軟件輸出是否符合預期結果。測試時應記錄測試結果、運行時間和判斷結果。如果軟件失效,那么還應記錄失效現象和時間,以備以后核對。

4.編寫測試報告

按軟件可靠性估計的要求整理測試記錄,并將結果寫成報告。筆者認為,軟件可靠性測試的關鍵在于:對需求、輸入、數據域的識別及相關概率分布的確定。按照概率分布隨機生成測試實例,并確定測試順序。

軟件可靠性是軟件質量指標體系中最重要的質量指標之一,軟件可靠性指標的高低,決定了軟件是否能穩定、可靠性地工作。軟件中的錯誤是在軟件的開發過程中,因為人的錯誤而引入到軟件中的,而且這種錯誤的出現是不可避免的。經過可靠性測試的軟件系統可以大大降低因軟件系統的實效而造成的損失。但是軟件可靠性測試也不是萬能的,它可以有效降低軟件系統實效的可能,但是不能將軟件系統中存在的錯誤都排除(實際上在可預見的未來也不可能把軟件中的所有錯誤都排除)。

對軟件進行安全測試是軟件測試的重要研究內容。軟件安全測試是保證軟件能夠安全使用的最主要的手段,如何進行高效的安全測試成為業界關注的話題。多年的安全測試經驗告訴我們,做好軟件安全測試的必要條件是:一是充分了解軟件安全漏洞,二是擁有高效的軟件安全測試技術和測試工具。

軟件安全性測試的方法:(1)形式化安全測試。模型檢測用狀態遷移系統S描述軟件的行為,用時序邏輯、計算樹邏輯或演算公式F表示軟件執行必須滿足的性質,通過自動搜索S中不滿足公式F的狀態來發現軟件中的漏洞。(2)基于模型的安全功能測試。基于模型的測試方法是對軟件的行為和結構進行建模,生成測試模型,由測試模型生成測試用例.常用的軟件測試模型有有限狀態機、UML模型、馬爾可夫鏈等。(3)語法測試。語法測試是根據被測軟件的功能接口的語法生成測試輸入,檢測被測軟件對各類輸入的響應。接口可以有多種類型,命令行、文件、環境變量、套接字等。語法測試基于這樣一種思想,軟件的接口或明確或隱含規定了輸入的語法。語法定義了軟件接受的輸入數據的類型、格式。語法定義可采用BNF或正則表達式。語法測試的步驟是識別被測軟件接口的語言,定義語言的語法,根據語法生成測試用例并執行測試。生成的測試輸入應當包含各類語法錯誤,符合語法的正確輸入。不符合語法的畸形輸入等。通過察看被測軟件對各類輸入的處理情況,確定被測軟件是否存在安全缺陷。語法測試適用于被測軟件有較明確的接口語法,易于表達語法并生成測試輸入的情況。語法測試結合故障注入技術可得到更好的測試效果。(4)模糊測試。模糊測試(Fuzz Testing)是一種發現安全漏洞的有效的測試方法,在安全性測試中越來越受到重視。模糊測試將隨機的壞數據插入程序,觀察程序是否能容忍雜亂輸入。模糊測試是不合邏輯的,只是產生雜亂數據攻擊程序。采用模糊測試攻擊應用程序可發現其他采用邏輯思維來測試很難發現的安全缺陷。(5)基于屬性的測試。相關報道描述了基于屬性的測試方法,采用TASPEC語言對軟件的安全屬性進行描述生成安全屬性規格說明,利用程序切片技術抽取與這個安全屬性相關的代碼,測試這部分代碼是否違反安全屬性規格說明。基于屬性的測試有針對性的測試目標軟件的特定安全屬性,可滿足安全屬性的分類和優先級排序要求,且部分與具體軟件無關的屬性規格說明是可重用的。

軟件測試一方面是業務需求檢查、驗證的一種手段,也是檢查軟件功能是否按照系統需求進行設計,是否符合客戶的需要;另一方面也是通過有限的測試數據案例檢查發現程序中存在的Bug是保證軟件質量至關重要的一步。對于像銀行這樣的公司,對系統的要求是每天24小時不間斷工作,特別是國內各商業銀行大集中以后,如果軟件存在Bug引起系統不穩定,一旦出現系統宕機或客戶資金損失,就會造成全國范圍內業務無法辦理,將產生巨大的影響。所以說,對于一個大型應用處理軟件系統,測試貫徹于其中,是一項非常重要的工作,是項目研發中一個相當重要的步驟。而測試質量的好壞直接關系到整個系統能否按期正常投產,關系到系統投產后業務處理是否正確,關系到整個系統運行的可靠性、穩定性。

管理大師彼得•德魯克說:“組織管理的目的就是為了使人們能為實現目標而有效地工作,為此必須設計和維持一種職務結構”。因此,要做好軟件測試工作,在軟件公司內部必須建立一個專門負責軟件產品測試的組織,并配備負責軟件公司全面測試工作的測試管理人員和配備一定數量的具有測試理論、掌握軟件測試技術的專業測試人員。可以根據軟件公司規模的大小設置軟件測試組織的組織架構、隸屬關系和確定軟件測試人員的數量。

近年來,以軟件測試為中心的軟件質量保障技術在軟件生產實踐中得到了迅速發展,軟件測試已經成為軟件生產中必不可少的質量保障手段。

參考文獻:

[1]鄭人杰,殷人昆,陶永雷.實用軟件工程[M].北京:清華大學出版社.

篇（6）

中圖分類號：F590 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）33-0268-04

收稿日期：2013-09-28

作者簡介：張敏（1989-），女，四川瀘州人，本科，從事景區的籌建管理、旅游資源開發研究。

引言

旅游是人們利用余暇在異地獲得的一次休閑體驗[1]，決定了旅游的特點之一是游客從熟悉環境進入陌生環境的一種未知的探索及體驗過程。現有條件下，游客的線路規劃難以細化到每一個景點，同時景區導游也難以做到全方位的安全提醒，尤其是自助游和自駕游市場日益興旺，自的景區安全標識的作用和需求日益凸顯。游客在景區參與景區的各種活動、逗留，如果沒有人性化、規范化、系統化的景區安全標識系統，特別是在沒有導游的情況下，很容易發生游客摔傷、景區火災等現象[2]。上海游客蒼山墜谷的“7·13”事件，天津水上公園“4·26”蹦極事故等為景區安全管理提出了更多的要求；同時，相關研究較少，多數景區旅游景區安全標識的經濟效應和管理作用沒有被發掘出來。本文從其研究起源出發，基于已有的研究成果，探索景區安全標識的優化理論。

一、旅游安全標識的概念及研究現狀

（一）旅游安全標識概念的提出

旅游景區標識系統起源于美國與歐洲的國家公園旅游景區解說系統[3]，1871年，John Muir[4]最先使用解說（Interpretation）一詞。1964年，Harpers Ferry成立了解說培訓與研究中心，此后，旅游解說得到了更廣泛地認同與發展。在國內，旅游解說系統研究還處于起步階段，存在概念應用混亂、缺少理論研究等問題[5]。鐘永德等[6]從信息傳播模式（SM-RM）探討旅游解說系統規劃，并從資源、受眾與技術等三方面，并對安徽黃山進行了實證研究。湛紅梅[3]綜合文獻研究成果，定義了旅游景區安全標識系統的概念：指在任何可以旅游的景區中，能夠向游客傳達保護自身和景區資源（景區設施、人工資源、自然資源、人文資源、景區文明）信息的各種標志符號集。

（二）旅游安全標識的研究應用現狀

文獻研究發現，國內對標識系統研究歸納起來有兩個方面：一是旅游景區標識系統理論研究；二是旅游景區標識系統的個案研究。肇丹丹[7]在研究旅游標識系統規劃設計中，運用定量評價的方法，著重于對旅游景區標識評價和標識的設計，其中在評價體系中安全性得分為0.235，說明構建安全標識系統的重要性。湛紅梅[3]基于定性研究，分析了旅游景區安全標識系統的功能、分類、存在的主要問題。張立明[8] 對解說牌的功能、選址、制作材料、大小和高度設計、文字設計配置、圖示、顏色等作了一定的介紹。張建國等[9]以問卷調查為手段，調查游客對西湖旅游標識的感知及標識對游客行為的影響。可見，旅游景區安全標識系統已經成為研究的熱點，但從游客感知的角度，鮮有文獻從游客角度來審視景區安全標識存在的問題，由于這些問題的存在，景區安全標識的管理效應和經濟效應沒有充分挖掘，文章正是從這方面進行實證研究。

二、都江堰—青城山旅游安全標識系統實證研究

（一）都江堰—青城山概況

青城山是中國道教的發源地，有建福宮、天然圖畫坊、天師洞等歷史古跡和規模宏偉的清末殿宇，現存大量珍貴文物和古樹；都江堰水利工程是秦朝李冰父子在岷江干流上修建的，它由魚嘴、飛沙堰、寶瓶口三大工程組成，二千多年來，灌溉著成都平原，造就了“天府之國”，現成為聞名全國的旅游勝地。2000年，青城山—都江堰景區作為一項世界文化遺產被列入世界遺產名錄，2007年被批準為國家5A級旅游景區。根據成都市統計局2012年統計數據，都江堰市接待游客1 731.4萬人次，同比增長18%；門票收入2.71億元，同比增長12%。

（二）實證分析相關統計因素介紹

1.問卷設計。問卷包括四個方面的內容：（1）游客背景資料。采用類別尺度，包括旅游頻率、旅游方式、性別、年齡、學歷、職業、月收入。（2）游客喜歡安全標識的表現風格，設計共4個選擇題。（3）都江堰—青城山安全標識現狀，共設計12個描述項，采用李克特5點量表（1=非常不同意，5=非常同意）（4）安全標識對游客和景區影響，也采用了李克特5點量表。

2.抽樣調查概況。采用隨機抽樣調查的方式，在7—10月之間以問卷的形式對來青城山—都江堰景區的游客進行了調查。在都江堰景區發放問卷200份，回收有效問卷160份，有效率80%；在青城山景區發放問卷120份，回收有效問卷100份，有效率83.3%。利用SPSS19.0軟件，通過描述性分析，得出調查樣本的一般特征，且符合統計學的要求[10]。研究采用克朗巴哈α值（Cronet’s α）來衡量數據的可靠性[11]，通過統計軟件對選取12個關于對景區安全標識描述問題項進行分析以上均達到0.7，說明本研究所獲得數據具有較高的信度和效度，具有較好的可靠性和穩定性。

（三）統計結果分析

1.游客對旅游安全標識作用認知分析。采用李克特5級量表量化游客對景區各種旅游安全標識作用的認知，分別為非常同意、同意、不確定、不同意、非常不同意。同時根據回答意向的明確性分成三類：“明確同意”（同意、非常同意）、“明確不同意”（不同意。非常不同意）、“不確定”。（1）安全標識對游客的作用。主要從“避開旅游危險”、“增加旅游安全知識”、“保障人身財產安全”、“豐富景觀觀賞”、“遵守景區制度”幾個方面來量化。根據統計結果，“明確同意”的百分比分別為：57.3%、75.7%、78.5%、79.2%、69.4%；“明確不同意”的百分比分別為：30.2%、4.6%、8.8%、6.2%、6.9%。可以看出，大部分游客認為景區安全標識旅游有這些作用。因此，在游客的滿意度構成要素中，如果缺乏這些潛在的安全需求的標識，而有沒有別的替代物，將影響游客對景區的評價。而這種量化是隱性的，景區為改進服務而調研游客時，該部分容易被忽略，因而進行的改進則很難提高到預想水平。（2）安全標識對景區的作用。調查表從“提高安全管理水平”、“提升景區形象”、“保護設施”、“ 保護資源”、“維護景區環境協調”等方面進行測量。“明確同意”的百分比為：68.9%、67%、71.1%、68.4%、38.1%。“明確不同意”的百分比分別為：5%、4.6%、4.3%、3.9%、44.3%。通過數據，看出景區安全標識系統作為景區環境的重要組成部分，是景區向游客傳遞安全和資源保護的重要渠道。因此，安全標識系統的規劃籌建是否完善、融合，關系到景區管理水平的高低、形象的提升及維持景區可持續發展。

2.安全標識現狀分析。為了得到景區游客安全標識系統現狀的公共因子，采用了因子分析法，剔除因子載荷較低、綜合提取旋轉后的公共因子。在使用因子分析之前，首先進行 KMO 統計量分析與巴特勒球形檢驗（Barter’s Test）。借助spss19.0 統計軟件對所獲得數據進行分析，發現 KMO值[10]為0.741大于0.7，說明因子分析的效果較好；巴特勒球形檢驗的值為641.656，在自由度為66和0.000水平上達到顯著，說明景區游客安全標識系統現狀的相關系數矩陣間存在公因子，適合進行因子分析。分析結果（見表1）。

根據分析結果，游客安全標識最滿意的是 “安全標識牌圖形合理”；其次是“安全標識數量”、“安全標識牌語言豐富”、“造型美觀”；再次是有關游客對景區安全標識色彩搭配，然而反映當地的景區安全標識牌材質，位置等，如“具有藝術性”、“安全標識牌的維護”則排序較后。

3.安全標識系統語言風格分析。研究將安全標識展現的內容分為四類：警告型、禁止型、限制型、提醒型；對這四種內容的展現又細分為：簡樸式、嚴肅式、幽默式、提醒式。通過統計結果分析，得出大部分的游客偏向于溫馨式的語言風格和提醒式的語氣表達方式。利用扇形圖對調查結果進行統計分析結果（如下頁圖1）。根據圖，在安全標識系統的四種類型的展現內容中，采用溫馨式語言風格較為受歡迎，其次是簡樸式，然后是幽默式，嚴肅式最不受歡迎。

三、安全標識改進建議

（一）融入地方特色的造型設計

據調查結果，安全標識牌的景區特色體現不足。可在造型設計上進行創新，在符合大眾審美的要求的同時，將景區內的地域特點、歷史文化、地方風俗等提煉出來，用造型來呈現。如青城山是著名的道教文化名山，景區安全標識的設立突出景區的道教文化，避免生硬的標識及未能體現青城山的文化內涵的標識牌。對于都江堰，可根據水利工程的特點制作標識牌，體現“水文化”。標識牌造型設計上，少用強烈的對比手法，設計出具有景區特色元素的安全標識系統，使它更具有文化性，突出自己的個性。

（二）改進語言風格

調查結果顯示，該地安全標識牌內容顯得嚴肅、單一，尤其是語言表達上，如“嚴禁、不準”等帶有警告、命名的語氣，而游客在各種內容題材的語言風格上，“溫馨式”、“簡樸式”、“幽默式”較為受歡迎。因此，運用簡樸、溫馨的語言風格，符合游客心理需求，不僅可以起到警示、指導、傳播文化內涵的作用，還能將標識牌由“補丁型”改進為“融入型”，減少標識牌帶來的違和感并增強特色景觀感。

（三）進行合理布局

通過調查發現，游客認為景區安全標識布局不夠合理。青城山—都江堰景區部分危險地帶沒有安裝相應的安全標識牌，一些地方布置過多，一些地方沒有，造成安全隱患。據問卷調查的統計分析，該景區存在布局雜亂、過于形式化、殘缺不全等現象。景區安全標識系統作為游客觀賞景觀的一部分應在宏觀把握整體空間的基礎上，結合其總體布局和局部功能，來確定合理的安全標識的數量，安全標識牌位置要明顯、方便，不能用過多的植物遮擋，充分發揮安全標識作用，形成布局合理的子系統。

（四）完善安全標識牌功能

數據分析得出，47.3%的游客訂同景區安全標識牌在功能上不夠完善。而安全標識是保障游客安全及對景區資源的保護通過標識系統的提示、警示的標語，可有效避免旅游者在游覽過程中發生危險。通過標識系統的管理和幫助信息，使游客自覺保護景區環境，做到不對資源或設施造成過度利用或破壞。信息量少或者錯誤，許多地方使用不當不能幫助游客很好地解決游覽中的問題。青城山—都江堰主要表現在標識牌上信息不夠充分，語言不夠合理，標識牌大小尺度、材料等方面，安全標識系統的設置缺乏系統科學性和人文關懷性。景區的安全標識信息量少甚至出現錯誤，許多地方使用不當，給旅游帶來很多麻煩，還需要進一步完善。

（五）規范安全標識牌文字和色彩

44.2%的游客同意青城山—都江堰的安全標識具有藝術性。文字是向游客傳遞信息的另一種重要的表達方式。文字符號是景區安全標識系統中廣泛采用的符號集，景區景觀安全標識是景區形象表述和強化游客的安全意識的重要系統之一。還需要重視字體的選擇，如黑體：莊重、典雅，行書：瀟灑、飄逸。同時還要考慮字體的排版，突出個性色彩和風格特征，并傳給游客獨特的視覺享受。顏色搭配與景區和諧。色彩獨特的視覺魅力吸引游客注意力，它比文字傳達的更直觀，但在設計時應注意色彩顏色的選擇：顏色遠近感（進退感）、亮度、視覺等，重視顏色一致性，否則會使游客感到混亂。

（六）定期維護

設置了安全標識牌不是代表一勞永逸，應定期對它進行巡邏和維護。使用過程中，年代久遠，會出現褪色、破損、歪斜、傾覆、斷裂等問題。如青城山—都江堰景區的安全標識牌中，部分變得老舊不堪，生銹、腐蝕。未經維護的安全標識牌不僅影響了周圍景區環境，還破壞景區環境，造成安全盲點。景區出現以上問題應立即采取措施，及時維修、更新，以保證標識的正常功能的正常發揮。

結論

景區安全標識系統具有重要的實用功能，還具有很強的審美功能。完善注重安全標識系統的是景區向外界展示自己的特色之一，不但可以提高游客自覺保護景區資源和設施，而且能使游客順利游覽景區并體會到其文化內涵。本文通過青城山—都江堰景區的實證研究，得出其中的不足，并提出建設性意見，本研究還可以為其他景區在進行安全標識牌設計、布局、改進景區管理水平、提高游客旅游滿意度提供借鑒。

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[8] 張立明，胡道華.旅游式景區解說系統規劃與設計[M].北京：中國旅游出版社，2006：113-187.

篇（7）

隨著社會的發展,醫療環境條件的逐漸改善,人們有意識的提高了護理中的不安全因素的重視程度。在各個年齡段的患者中,兒童引發的醫患矛盾較為嚴重［1-3］。目前基層醫院的兒科護理工作存在有大量的不安全影響,導致這些不安全因素產生的主要原因如下：制度與管理的不完善、社會問題和護理人員素質的良莠不齊［4-6］。因此就需要基層醫院加強對兒科的管理和制度的完善工作,加強與患兒家長的溝通交流,避免引發矛盾,提高兒科擔任護理人員的要求,剔除不合格者,提升患兒家長對護理工作的滿意程度。從而消除護理過程中的這些不安全因素,采取合理的防范措施,提高護理服務的態度和質量。本文通過對2015年1月~2016年1月在本院接受治療的過程中發生安全狀況患兒進行統計分析,探究基層醫院兒科護理過程中存在的不安全因素,以便采取合理的防范措施。

1資料與方法

1.1一般資料選擇2015年1月~2016年1月在本院接受治療的207例患兒作為研究對象,其中男111例,女96例；年齡最大10歲,最小2個月,平均年齡6.4歲。將其隨機分為對照組(103例)與觀察組(104例)。1.2方法對照組患兒進行常規護理服務。觀察組在常規護理服務基礎上加強管理和人員的培訓工作,提升服務質量,減少不安全情況的發生,具體如下。1.2.1分析護理風險因素首先要成立護理風險控制小組,選擇4名經驗豐富,擔任護理工作10年以上的護理人員作為護理風險控制小組的組員,并選擇其中1人擔任組長。通過查詢以前患兒病例的檔案,并對患兒家長進行調查回訪。通過分析總結得到不安全因素如下：管理因素,社會因素和護理人員因素等三大類。其中管理的混亂,不按規章制度執行護理工作,嚴重的缺乏護理人員,護理人員的態度惡劣,缺乏溝通和責任心等問題較為突出。1.2.2針對性防范措施的制定首先要建立完善的規章管理制度,并且確保實施到位,嚴格的要求兒科護理人員要遵守規章制度,合理的進行排班和交班等工作安排,杜絕沒有人替崗的情況下發生缺班等情況的發生,同時要加強護理人員的護理理論培訓工作,加強護理技能的培訓,使兒科護士能夠掌握新的護理方法和手段。同時要求護理人員要善于溝通,認真的聆聽患兒家長的要求,解決患兒家長的問題,要極力的避免因溝通問題而導致的誤解和矛盾的產生,構建和諧的醫患關系。除此之外,要求護理人員富有責任心,能夠認真負責的對患兒進行護理工作。1.3觀察指標對患兒家長的投訴意見進行統計、觀察和分析,并進行組間比較。1.4統計學方法采用SPSS15.0統計學軟件處理數據。計數資料以率(%)表示,采用χ2檢驗。P<0.05表示差異具有統計學意義。

2結果

觀察組患兒家長投訴率為7.69%,對照組患兒家長投訴率為34.95%,觀察組患兒家長投訴率低于對照組,差異具有統計學意義(P<0.05)。見表1.

篇（8）

【摘　要】目的：本文主要研究了心血管內科患者臨床治療過程中安全用藥以及護理的相關措施。方法：選取了2013年5 月到2014 年5 月來我院接受治療的150 例心血管疾病患者的相關資料作為研究對象，對其用用狀況以及接受的具體護理措施進行分析，從根本上促進我國醫療衛生事業的順利發展。結果：在對150 例心血管疾病的患者進行護理過程中，共發生15 例不規范的護理事件，占總人數的10%，因為所用藥物、護理人員、院方以及患者本身因素造成的不規范事件數分別為4 項、7 項、1 項、3 項。結論：心血管內科患者在臨床護理過程中與用藥安全以及護理工作人員的工作質量存在較為密切的關系。

關鍵詞 心血管內科；用藥安全；護理措施

患有心血管疾病的患者大都年齡較大，病情表現較為復雜，因此，在臨床護理過程中受到護理工作人員主觀因素以及用藥因素的影響，可能會出現不規范現象。[1]采用怎樣的護理措施和用藥方法才能從根本上提升患者以及家屬的滿意度，改進整個護理工作的服務質量，是當今各大醫院需要解決的一個問題，本文選取了2013 年5 月到2014 年5 月來我院接受治療的心血管疾病患者的相關資料作為主要研究對象，科學分析并回顧患者的護理質量以及用藥情況，現將分析所得的資料和數據總結如下。

1 資料與方法

1.1 資料

本文選用的研究對象來自于2013 年5月到2014 年5 月來我院接受治療的150 心血管疾病患者，其年齡分布在43-77 歲之間，患者的平均年齡為60.5 歲，其中男性患者有76 例，女性患者有74 例。其中有55 例冠心病患者、59 例高血壓患者、36例心肌梗死患者。患者的年齡、身體素質、營養狀況不存在太大的差異，不會對本的研究工作造成影響，P<0.05，具有顯著的統計學意義。

1.2 治療方法

本文主要對患者的護理措施以及用藥安全進行資料總結和回顧，從根本上發現臨床護理工作中存在的不規范因素，并結合實際情況提出了幾條改進方法和改進措施。通過對資料的回顧和分析，造成護理過程中出現不規范現象的主要原因可總結為如下：1、護理人員引起的不規范，主要是由于護理過程中很多護士不能及時準確的對患者出現的細微變化進行判斷，從根本上耽誤患者接受系統的治療，部分護理工作人員缺乏工作責任感，導致患者在接受治療過程中受到傷害。[2]2、藥物，患者在身體狀況以及年齡方面存在一定的差異，因此，臨床護理過程中，一定要結合患者的病情以及實際身體狀況決定用藥方式以及用藥劑量。 [3]4、院方，患者對醫療費用很容易與患者以及家屬產生糾紛，

1.3 統計學方法

本文主要采用spss17.0 軟件對所得的相關數據進行系統的統計學分析。

2 結果

通過系統的總結和分析，150 例心血管疾病患者中，共存在15 例不規范的臨床護理事項，現將相關結果繪制如表1。

3 討論

通過對相關資料的分析和研究，我們不難發現患者的護理質量以及用藥安全主要受到藥物、患者、護理工作人員以及院方等因素的影響，只有結合實際狀況，從這四方方面做好相關的改進工作，才能保證心血管疾病患者內科護理以及用藥安全。

在對心血管疾病患者進行護理工作時，要設置一定的責任護士，對患者的相關病例資料進行整理，并制定相關的護理工作計劃。[5] 護理工作人員要能夠及時了解病人的需要，采取飲食治療以及藥物治療的方式對患者出現的正常疼痛進行干預，醫務工作人員還要加強自我學習，對患者所出現的生命體征變化進行科學準確的判斷，引導患者及其家屬樹立信心，調整心態，積極面對治療。

患者要多參與有氧的、緩慢的體育鍛煉，從根本上提升自身免疫力，減少焦慮以及緊張的負面情緒。患者在日常飲食過程中要避免食用生硬、過熱、辛辣的食物，當病情出現好轉時，依然要積極接受治療，按時服藥，出現不適或者疼痛時，要積極與義務工作人員進行交流，做好治療配合工作。

心血管疾病患者在資料過程中將會耗費大量的費用，所以，護理工作人員要將具體的收費名錄以及收費單據轉告給患者以及家屬，耐心解答患者的疑問，從根本避免各種醫療糾紛的出現。

參考文獻

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[2] 齊銀芝, 李小玲. 心血管內科護理質量與用藥安全管理[J]. 中國醫藥導刊,2012(01).

篇（9）

【摘　要】目的：探討研究心內科護理工作中的常見安全隱患，并總結風險防范護理措施對內科護理安全隱患的預防效果，以供臨床護理工作進行參考和借鑒。方法：選擇2011 年1 月-2012 年12 月我院收治的600 例患者為研究對象，隨機分為兩組。對照組患者給予常規臨床護理措施，實驗組患者給予風險防范護理措施，對比觀察兩組患者的護理效果。結果：實驗組患者護理干預后，發生護理風險11 例，其護理風險發生率明顯低于對照組患者，P<0.05，差異有統計學意義。

實驗組患者對護理工作的滿意度明顯優于對照組患者，P<0.05，差異有統計學意義。結論：在內科護理工作中容易發生各種安全隱患，使用風險防范護理措施可以有效地避免這些風險的發生，需要護理工作者不斷完善風險防范的護理方法。

關鍵詞 內科護理；安全隱患；護理風險；風險防范；護理

內科患者多收治非手術性疾病的患者，患者病情多遷延不愈且反復發生，病程長，患者的身體素質較差，病情變化較快，內科治療效果緩慢等[1]。護理工作在內科患者治療期間占有非常重要的一部分，如護理措施不完善，容易引發各種護理風險，甚至導致護理糾紛的發生。因此，如何對內科護理中的風險進行有效地防范十分重要。我院在內科護理中嘗試采用了風險防范護理措施，效果較好，報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2011 年1 月~2012 年12 月我院收治的600 例患者為研究對象。排除：有嚴重肝腎疾病，嚴重心肺疾病，合并3 種以上疾病，溝通障礙，意識障礙，不愿意配合完成本次實驗的患者。根據患者住院的先后順序隨機分為兩組。對照組患者300 例，其中男150 例，女150 例，年齡在21~75 歲之間，平均年齡為46.25±12.02歲； 患者住院時間為6~24d 之間， 平均為15.63±4.02d； 住院次數在1~5 次之間， 平均為2.03±0.55 次。實驗組患者300 例，其中男160 例，女140 例，年齡在20~76 歲之間，平均年齡為47.14±11.58歲；患者住院時間為6~25d 之間，平均為15.98±4.16d；住院次數在1~6 次之間，平均為2.46±0.47 次。兩組患者的一般資料，包括性別、年齡、住院次數和住院時間等差異均不明顯，p>0.05，差異無統計學意義，具有可比性。

1.2 方法

對照組患者采用臨床常規的護理措施，護士主要的護理工作在于觀察患者的病情變化，遵醫囑給予各種治療藥物，做好健康宣教和心理護理等。

實驗組患者采用風險防范護理措施，對既往護理工作做了以下改革：

（1）藥物觀察：觀察患者用藥期間的治療效果和藥物使用中是否出現了不良反應，并將情況及時反饋給醫生[2]。

（2）觀察并發癥：內科患者住院期間由于病情變化大，患者身體虛弱等容易發生各種并發癥。因此護士要對患者的情況做密切觀察，將并發癥觀察貫穿到每次換藥等過程中。

（3）靜脈輸液觀察：靜脈輸液是目前內科最常用的一種治療途徑，這種方法的效果較好，但是也容易發生各種不良事件。護士要嚴格地對每種藥物劑量、速度等做掌握，尤其對有心肺疾病和腎功能疾病的患者，更需要嚴格地控制，避免由于輸液引起其進一步的損傷。

1.3 觀察指標

對比觀察兩組患者內科住院期間發生的各種風險，由兩名護士做統計和錄入。同時統計兩組患者出院時對護理工作的滿意度，選項包括有非常滿意、滿意、不太滿意及不滿意，單項選擇，患者只能在其中選擇一項。

1.4 數據處理

使用spss19.0 軟件包對本次實驗數據進行處理，以95% 為可信區間，計算結果顯示p<0.05 時，表示樣本差異明顯且有統計學意義。

其中護理風險和滿意度均為計數資料，組間比較方法為X2 檢驗。

2 結果

實驗組患者護理干預后，發生護理風險11 例，其護理風險發生率明顯低于對照組患者，p<0.05，差異有統計學意義。實驗組患者對護理工作的滿意度明顯優于對照組患者，p<0.05，差異有統計學意義。

實驗組11 例護理風險包括：靜脈穿刺脫針7 例，跌倒2 例，壓瘡1 例，護理糾紛1 例。對照組患者35 例護理風險包括：靜脈穿刺脫針18 例，跌倒6 例，壓瘡3 例，輸液差錯2 例，其他6 例。

3 討論

護理安全是護理服務全過程中的關鍵點，如不能保證護理安全，就有可能造成患者的機體組織損傷，生理功能損傷和心理損傷，因此，降低護理工作中可能出現的風險，提高護理安全十分重要。

內科護理中由于病種多樣，患者病情復雜等等情況，容易發生各種護理風險，其中以穿刺風險、跌倒、壓瘡等發生率最高。

我院護士為了更好地避免這些情況，在臨床護理工作中進行了護理改革。

從實驗結果我們也可以看出，實驗組患者護理風險明顯降低，且滿意度明顯提高，與對照組患者比較差異明顯，p<0.05，差異有統計學意義。進一步地說明了在內科護理工作中容易發生各種安全隱患，使用風險防范護理措施可以有效地避免這些風險的發生，需要護理工作者不斷完善風險防范的護理方法。

參考文獻

篇（10）

【摘　要】婦產科是醫院的高風險科室，無論是醫生還是護理人員都承擔巨大的責任和風險。而婦產科護理安全是確保不發生法律法規允許范圍意外的人生健康損害、缺陷，甚至是死亡事故。本文主要目的是對當前婦產科護理安全在安全隱患方面的原因進行全面和分析，并且運用了問卷調查法、文獻綜述法等方法來獲得更加準確的數據。最后對如何提高護理安全及對隱患的防范措施進行了提出了一定的意見，希望能夠提升醫護的服務意識，從而幫助減少醫患矛盾，為打造和諧醫院做出貢獻。

關鍵詞 婦產科；護理安全；防范措施；服務意識

婦產科在醫院的地位極為神圣和特殊，它是千萬家庭的幸福的基礎，因此投入的關注度也就非常高，出現任何的安全事故帶來的都是不可預估的后果。婦產科護理的日常工作所涉及的非常復雜，特別是血液、X 光線、消毒劑等等，這些都是讓婦產科成為高危科室的原因。因此如何提高婦產科護理安全成為熱門話題，所有的醫護人員都在努力就愛年各地護理安全隱患，最大程度的降低安全事故的發生。

1 婦產科護理安全隱患的原因

1.1 護理人員缺乏足夠法制觀念和風險意識

現有的護理人員教育、培訓工作在對法律、風險方面的培訓很不到位，導致絕大部分的護理人員很少有危機意識和有效到位的應急措施。而且在護理過程中也沒有特別注意潛在的風險隱患內容，也很少關注和尊重患者、家屬的心理需求，不時引發護患矛盾的爆發。

1.2 服務態度不好，缺乏足夠的護患溝通

婦產科不僅是高危風險的科室，同時也是病患、家屬數量極多的科室，這就導致有限的護理人員面對眾多病患家屬顯得極為手忙腳亂，特別是對于焦急的病患詢問，很難做到語氣、服務都一直簡明熱情。

1.3 缺乏專業護理水平和安全防范制度

護理人員基本是都是剛畢業或者沒有多年護理經驗的新手，每個醫院都存在缺少專業護理人員的問題。護理人員的經驗、技術水平的不足也都是護理安全的隱患，特別是婦產科的病患家屬都有著極為高的期待，一旦護理人員提供不了明確的病情解讀，就會導致病患家屬的誤解和投訴。

其次就是現代醫療器械的發展速度也是日新月異，不斷的新設備、新藥品、新技術頻繁的應用到護理一線，護理人員的掌握水平也決定著護理過程中的風險水平。

護理人員在日常工作中都是非常忙碌，很多時候對于現有的規章制度很難做到嚴格的按章辦事，特別是緊急情況過程中更加容易出現為章辦事，最終引發安全事故。

婦產科因為不按規定辦事就很容易出現新生兒被弄錯的護理糾紛，特別是新生兒集中洗澡時候，稍微不注意就會造成新生兒手環脫落和綁錯。還有就是日常交接班過程中，極其容易出現重要信息的遺漏導致安全事故的發生，例如病重患者、新生兒照顧、輸液等事情。

2 婦產科護理安全的防范措施

2.1 加強安全意識和法律法規的培訓

依法保護自己是現代人要樹立的重要思想，同樣醫護人員也要時刻利用法律法規來保護好自身的權益。這里就要求護理人員能夠熟知相關的法律法規內容，并能夠有效的運用其來保護自己。

高度的風險意識是每一個護理人員都要保持的，它是消除安全隱患的關鍵。醫院各部門要明確安全事故管理措施，讓各級醫護人員都能清晰知道自己的崗位責任和常見的安全隱患內容，幫助護理人員建立高風險意識。并且定期組織護理人員對安全隱患的方法進行學習，例如病毒、醫療設備、手等。嚴格要求護理人員通過i奧對醫院感染、消毒隔離、無菌等護理工作的安全意識，減少護理工作中因為疏忽造成患者病情加重情況的出現。

2.2 增加和改善服務意識、態度，增加護患溝通

護理人員要時刻意識到患者永遠是工作的中心，對于和患者的溝通交流要到位，特別是注意自己在解答患者家屬詢問時的態度。患者、家屬都想自己能夠獲得最為專業的病情指導，因此這就需要每一個護理人員都要主動的對孕婦、患者做好宣傳工作，并且主動巡視和幫助病人，除了耐心解讀和回答患者的問題，接觸他們心里的擔心，還要注重對患者心理、生活、精神方面的照顧

2.3 加強護理人員技能培訓工作，完善護理安全防范制度

護理人員的專業技術能力和素質是婦產科工作的重要保障，對于每個護理人員都要定期安排教育培訓的工作，甚至可以提供護理人員的再教育工作。通過這些工作來拓寬護理人員的知識面和提升專業技能。此外護理人員對于不熟悉的新設備、新技術、新藥都要做嚴格的學習，特別是說明書的禁忌項目，要銘記于心。其次就是通過各方面的努力，增加更多專業護理人員的進入，減輕他們的工作壓力。

醫院也要對婦產科的各項規章制度進行完善，并定期組織護理人員進行學習、檢查，促進安全護理的工作的執行。例如新生兒集中洗澡、注射時，嚴格執行交接制度，謹防出現新生兒報錯事故。護理人員要對自身工作進行梳理，規范自身的護理程序，杜絕護理差錯、事故和糾紛的出現，為和諧的醫患關系打造良好的環境。

3 結論

婦產科關注著千萬家庭的幸福，一旦疏忽大意導致安全事故的出現，就很大程度造成醫患關系的破裂，也很難獲得家屬的理解。因此在婦產科日常護理工作要全身心的投入，除了要不斷的提升自身的護理水平和專業理論只是，其次還要加強自我的法律保護意識，以及維護醫患、護患的權益意識。本文認為婦產科日常護理工作要極其重視與患者的感情交流，對待患者、家屬都要熱心溝通和接待，另外還要重視保護患者的隱私和知情權，盡量減少安全隱患的存在。