時間:2024-03-08 14:39:36
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇旅游宣傳形式范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質,帶來更深刻的閱讀感受。
隨著人們越來越熱衷于旅游,旅游行業(yè)作為一個新興的服務行業(yè)開始快速發(fā)展。旅游行業(yè)之間的競爭也日益激烈。因此,旅游行業(yè)的宣傳方式創(chuàng)新發(fā)展在很大程度上可以提高旅游企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
一、旅游行業(yè)宣傳方式創(chuàng)新的重要性
任何行業(yè)的發(fā)展都離不開宣傳,尤其是在這個網(wǎng)絡傳媒、平面?zhèn)髅郊眲“l(fā)展的時代,“酒香不怕巷子深”這句古語已經(jīng)不能符合當前社會的發(fā)展。宣傳方式對于企業(yè)而言有著重要的作用。下面筆者就旅游行業(yè)宣傳方式創(chuàng)新發(fā)展的重要性做出介紹,具體如下所示:
(一)提高旅游企業(yè)的競爭力
旅游行業(yè)宣傳方式創(chuàng)新發(fā)展在很大程度上可以提高旅游企業(yè)的競爭力。旅游企業(yè)的宣傳方式具有創(chuàng)新性能夠吸引群眾的眼球,通過有效的策劃和創(chuàng)新能夠提高百姓的興趣。這樣會有更多的百姓選擇旅游,對于提高旅游企業(yè)的競爭力起到重要的作用。
(二)推動旅游行業(yè)宣傳方式的創(chuàng)新發(fā)展
旅游行業(yè)宣傳方式創(chuàng)新發(fā)展在很大程度上可以推動旅游行業(yè)宣傳方式的創(chuàng)新發(fā)展。旅游行業(yè)宣傳方式創(chuàng)新發(fā)展可以改善旅游行業(yè)整體的宣傳方式。比如,網(wǎng)絡宣傳方式的推廣就打破了傳統(tǒng)媒體的宣傳,利于推動旅游行業(yè)宣傳方式的發(fā)展。
(三)推動服務行業(yè)的整體發(fā)展水平
旅游行業(yè)宣傳方式創(chuàng)新發(fā)展在很大程度上可以推動服務行業(yè)的整體發(fā)展水平。旅游行業(yè)宣傳方式得當,可以進一步擴大旅游行業(yè)的市場占有額,開發(fā)更多的潛在客戶,這樣,旅游行業(yè)也會不斷糾正當前存在的問題,不斷提升和完善旅游行業(yè)的發(fā)展,這樣有利于推動旅游行業(yè)的整體發(fā)展水平。
二、旅游行業(yè)宣傳創(chuàng)新發(fā)展方式
當前旅游行業(yè)宣傳已經(jīng)不僅僅局限于傳統(tǒng)媒體的宣傳方式,下面,筆者就當前旅游行業(yè)的宣傳行業(yè)創(chuàng)新方式現(xiàn)狀做如下介紹:
(一)網(wǎng)絡營銷逐步成為旅游行業(yè)宣傳的主流
隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展,網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為當前經(jīng)濟發(fā)展的一種新趨勢。從理論上來說,網(wǎng)絡營銷主要是指以網(wǎng)絡技術的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及為基礎,通過利用網(wǎng)絡媒體的傳播性和交互性來推銷自身產(chǎn)品的一種新型的營銷方式。
旅游行業(yè)是一個相對具有靈活性的行業(yè),因此網(wǎng)絡營銷這種宣傳方式的靈活性和時效性在很大程度上可以滿足旅游行業(yè)的這種特征。現(xiàn)在旅游網(wǎng)絡很多,比較有名的有酷訊網(wǎng)、旅游網(wǎng)、芒果旅游網(wǎng)、中國旅游網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)等諸多網(wǎng)站。這些網(wǎng)站自身做的比較到位。
舉一個簡單的例子,驢媽媽旅游網(wǎng)在宣傳的過程中就采取網(wǎng)絡營銷中當?shù)貎?yōu)惠券營銷和數(shù)據(jù)庫營銷。優(yōu)惠券營銷主要是指客戶在該網(wǎng)站消費之后,網(wǎng)站會送給客戶與其消費價位相當?shù)膬?yōu)惠券,需要注意的是,優(yōu)惠券的使用需要在一定的期限內(nèi),這樣,客戶的消費心理會以為這樣的優(yōu)惠一定要享受,會選擇再次消費。數(shù)據(jù)庫營銷,數(shù)據(jù)庫營銷主要是旅游企業(yè)每個周或者每個月固定地向客戶發(fā)送有意義或者有參考價值的信息,同時附帶著發(fā)送關于網(wǎng)站的廣告,這樣客戶就會注意到旅游企業(yè)的推銷廣告,軟性化地植入廣告在很大程度上可以讓客戶接受。
(二)活動營銷方式力度增大
活動營銷方式力度增大是當前旅游行業(yè)宣傳方式創(chuàng)新的重要手段。從理論上來說,活動營銷主要是指相關的企業(yè)通過舉辦或者是參與到大型活動來達到提到企業(yè)知名度、促進產(chǎn)品銷售目的的一種營銷。較之傳統(tǒng)的宣傳方式和網(wǎng)站的宣傳方式,活動營銷方式是存在于真實生活中,旅游企業(yè)和消費者面對面地進行交流的。這樣,可以使得消費者和潛在消費者更容易接受。活動營銷的關鍵點是活動的創(chuàng)意,要通過具有創(chuàng)意的活動來吸引客戶。對于一些電子商務旅游企業(yè),企業(yè)往往會通過開展線下活動來發(fā)展自己的客戶群體。
對于消費者而言,活動營銷方式更容易獲得他們的喜歡。一般來說,傳統(tǒng)意義上的媒體傳播和廣告都是硬性地讓他們接受。而活動營銷則是通過消費者參與來達到宣傳的目的,在消費者參與的過程中,他們能夠感受到活動或者是產(chǎn)品的魅力,可以自愿地進行消費。
舉一個簡單的例子,酷訊網(wǎng)曾經(jīng)和百合網(wǎng)合作舉辦網(wǎng)絡之下的活動,酷訊網(wǎng)通過現(xiàn)場針對百合網(wǎng)定親或者成親的狀況,為情侶們提供各種優(yōu)惠,即使對沒有成對的人也可以選擇適合自己的旅游方式。整個活動由酷訊網(wǎng)工作人員來演繹各種節(jié)目,在潛移默化中吸引了客戶群體,起到了良好的宣傳和銷售效果。
(三)傳統(tǒng)媒體宣傳方式更重視創(chuàng)意
傳統(tǒng)媒體宣傳方式更重視創(chuàng)意也是當前旅游行業(yè)宣傳方式的重要創(chuàng)新之舉。傳統(tǒng)旅游行業(yè)的宣傳僅僅局限在報紙或者雜志上寫了宣傳旅游企業(yè)的廣告語,這樣并不具備對客戶的沖擊性。作為傳統(tǒng)的媒體,比如平面媒體,雖然當前網(wǎng)絡不斷發(fā)展,但是平面媒體依然具有它自身存在的價值,因此,如何利用好傳統(tǒng)媒體的宣傳方式就顯得極為重要了。
二、開展消防安全宣傳。活動開展期間,我局指導各旅游企業(yè)利用員工大會、板報、宣傳欄、LED屏、微信公眾號、局域網(wǎng)等有效載體,通過多渠道多形式大力宣傳、宣講消防安全工作的重要性和緊迫性。我局要求各旅游企業(yè)在個景區(qū)景點、酒店大堂、旅行社門店、旅游大巴車顯眼處張貼、宣傳旅游行業(yè)消防安全提示,循環(huán)播放消防安全教育短片,如賓館住宿、乘坐交通工具、禁帶火種,景區(qū)消防等旅游行業(yè)消防安全提示,廣泛開展消防安全宣傳。在各A級景區(qū)、星級酒店發(fā)放旅游消防安全宣傳材料200余份。
三、開展消防安全培訓和警示教育。8月份,我局聯(lián)合市消防大隊,組織全市旅游企業(yè)相關人員40人到市消防中隊,開展消防安全教育和滅火疏散逃生演練。培訓內(nèi)容包括滅火器的使用、高壓水槍的使用、新式滅火器材的觀摩、應急疏散逃生等消防安全知識和技能。
中國舞蹈家協(xié)會黨組書記 馮雙白
《長恨歌》大型實景舞劇名字已經(jīng)聽了很久了,但我一直有個疑問,舞劇原本屬于劇場室內(nèi)的藝術,而大型實景舞劇卻將它搬到了室外,就我所看到聽到的,在國內(nèi)確實是第一次。疑問在于實景,那么大的環(huán)境,要演舞劇,怎么辦呢?用什么辦法能夠演這樣一種舞劇,而且演這樣一種歷史的、經(jīng)典的、經(jīng)久不息、口耳相傳的一個美麗的傳說和故事呢?所以我抱著極大的興趣來看,看了以后我認為《長恨歌》開拓了一條新路,開拓了舞劇創(chuàng)作的新路,這是非常值得祝賀,值得敬佩的。
我覺得這個舞劇首先給我一個印象是大氣,大氣磅礴,山、水、石、故事、歷史的傳說和眼前的一切奇妙的藝術融合為一體,它突破了原來劇場舞劇藝術的很多觀念,它把真山真水當作自己大的背景,在驪山這個實景地,用神奇的現(xiàn)代科技手段把歷史上的傳說點活了,把這樣一個人人都想看一看,都想試一試的溫泉也給溫熱了。所以我感覺在這樣一部舞劇當中,它是特殊的地點、特殊的歷史、特殊的人物、特殊的文化的融合體,這個構思和想法也非常好。
過去我們認為舞劇藝術為什么要在劇場里面演才適合,而在實景當中難做呢?這是因為舞劇是需要沖突的,張藝謀已經(jīng)是講故事的高手了,但是在實景當中他常常講印象,就是要避開實景大型山水再去講故事,因為這個時候不容易講好。但是,沒有想到舞劇《長恨歌》把這個故事講得很好,這是很好地利用了歷史文化給我們的遺產(chǎn),很好地利用了歷史文化的傳說在很多人心中久已熟稔的結果,最后一經(jīng)激活,就很容易引起觀眾的共鳴,有很多事情不用細致的交代觀眾就會明白,如安史之亂用了巨大的場面來表現(xiàn),就足以造成巨大的吸引力。所以,我想就這點來說全劇大氣磅礴地演繹了這個故事。
第二,在視覺上有非常強烈的旅游文化的特點。旅游文化是不能到劇場里去看的,人們在旅游當中需要一種休閑的文化,人們到這個場地里來,
是希望得到文化上的沖擊,人們白天看景點已經(jīng)看累了,不能白天逛廟晚上睡覺,要給他沖擊才行。而《長恨歌》就是一臺富于視覺藝術沖突力的舞劇,大量高科技的使用,可以折疊的LED屏的使用,焰火、水幕、火海等等手段,造成了無數(shù)個驚奇、無數(shù)個奇觀,這些神奇很好地吸引了觀眾。
第三,這個藝術舞劇出乎意料地有一種精致的品格。我們常常看到的旅游歌舞文化或者是旅游景點文化是粗制濫造的,是偽劣產(chǎn)品、假冒產(chǎn)品,一看就是湊合事的,說是民俗,其實是假民俗,那個東西既沒有文化根基,又沒有感人的力量,但是從這臺舞劇中,可以看到那種藝術的精致,燈光燦若星河,舞美如夢似幻,舞臺的空間編排非常靈活多變,色彩很融合協(xié)調,所以說它有一種藝術精神在里面。
總的來說,我覺得驪山活了,華清池活了,歷史活了。全劇在藝術上有一種精益求精的研磨精神,據(jù)我所知這部劇創(chuàng)作了兩多年了。從這個角度看,在張總的帶領之下,這個團隊不斷地創(chuàng)新,在市場上具有大膽開拓的文化創(chuàng)新精神,它反實景藝術的“印象”之路,而走自己精致的高雅道路,這也非常符合這個實景之地的特點,講這個愛情故事,如果只是一些很粗的印象式的東西,就很難完成。
舞劇把冷寂的歷史遺跡激活了
中國作家協(xié)會副主席 實
我看大型實景舞劇《長恨歌》,純粹是以一個觀眾的身份來欣賞的,而不是以專家的眼光去探討的。白居易的《長恨歌》是一首敘事長詩,在我們國家是普及率最高的一首長詩,也應該是最感動人、最震撼人心的一部長詩,也是打破了階級界限的一首愛情長詩。雖然它是中國封建最高統(tǒng)治者皇帝和他的妃子的愛情故事,可是感動了哪怕只有初中文化的農(nóng)民和工人,所以這種愛情的力量跨越了統(tǒng)治者和被統(tǒng)治者的界限,流傳一千多年,永久不衰。一直到我們?nèi)A清池,到今天我們還把它演繹成一臺舞劇,而且是富于獨創(chuàng)精神的實景舞劇。
一千多年前皇帝的愛情悲劇,直到一千多年后仍然沖擊著當代人的心靈,對于一個作家來講如何研究創(chuàng)作規(guī)律也具有極大的啟示。我們今天的作品是各領,白居易的這個長詩一千多年仍然在驪山腳下感動著很多人,包括我,我就是被感動者之一。我總體感覺這臺舞劇情景交融、蕩氣回腸,尤其是情景交融。讀唐詩的時候就有這種感覺,這種情景交融的感覺是在任何地方都找不到的,但是在這里找到了。東邊那個大山和西邊那個小山,開始是一個半圓的月亮,最后是一個圓的月亮,這個場景就給人以強烈的心靈沖擊,在劇場的舞臺上是找不到這種感覺的。作為一個觀眾,我更關注的是營造的自然氣象,以及悲劇發(fā)生所在地的這種真實感覺,因之可能我們就不計較看不到演員的表情了。所以這種情景交融的感覺在室外真實環(huán)境演出中是一個創(chuàng)造,這就是富于創(chuàng)造性的舞劇,特別是舞蹈也是一個富于開創(chuàng)性的先例,這是一點。
我看了這個舞劇后的第二個感覺,就是如詩如畫,猶如仙境的感覺。當然在其他舞劇,包括其他戲劇里面也可能有這樣的感覺。但是,在這里強烈的感覺是,這個一千多年前的歷史悲劇故事到一千多年后的今天,仍然讓我充滿神奇的想象,多了一種神秘感,這種神秘感促使人去作種種想象,去想象唐明皇怎樣和楊貴妃在這里展開他們的愛情故事,極盡他們最美好的愛情表述,一直到最后要殺死楊貴妃,這個歷史事 件過去了將近一千多年,我仍然對此充滿好奇。現(xiàn)在的舞劇將歷史作了一種藝術的復原,一千多年前皇帝和他的妃子在這兒的生活,留給任何一個今人,都是一種歷史的冷寂,但是舞劇把歷史細節(jié)復活了。
這個舞劇創(chuàng)造的環(huán)境,以及主要的舞蹈,極大地滿足了作為一個觀眾觀賞舞劇的一種心理期待。除了編劇、演員外,技術手段也起到了很好的作用,聲、光、電,包括水下的很多設施,都成為這部舞劇有生命力的元素,我感覺到所有的效果都是很美的、新穎的、很難挑剔的,有很好的藝術效應。是舞劇把冷寂的歷史遺跡激活了。
實景舞劇讓我們走進歷史
陜西省作家協(xié)會副主席 葉廣芩
看了舞劇《長恨歌》,讓我受到了一次非常美好的藝術熏陶,由此我想到了我們陜西的文化。我們陜西的文化是一種什么樣的文化?就是一種內(nèi)斂的、沉甸甸的、厚重的一種文化。它掂在手里是很沉重的、有質量、沒有光澤的一種文化,這種文化被黃土厚厚地包圍著,中國的文化就是這種帶有深沉色彩的,需要我們?nèi)ネ诰颍枰覀內(nèi)ンw味的文化,這是我們真正的文化內(nèi)涵。
同樣,我們?nèi)A清池的文化也是一種深厚的,帶有淵源流長歷史的文化。舞劇《長恨歌》就是被這種深深的傳統(tǒng)文化所包裹著,又閃耀著一種寶珠的色彩,看了以后我感到欣慰,我們陜西人有自己的創(chuàng)意,有自己對文化的理解,我們終于創(chuàng)造出了一個我們自己的全景式舞劇,這確實是值得我們驕傲和自豪的。
有一年我到日本訪問,日本的中學課本有《長恨歌》,我曾經(jīng)和一個中學生共同朗誦《長恨歌》,我們竟然在同一個時刻把它朗誦完,可見它的韻律和內(nèi)涵是相同的,它的魅力讓我們中國人傾倒,也讓日本人傾倒。前幾年,我在政協(xié)會、人大會上都呼吁過,我們陜西旅游文化發(fā)展和開拓,以及如何保持我們文化品位的問題,在看了舞劇《長恨歌》后我得到了印證,也感到了欣慰。
今天,在陜西省旅游集團和華清池旅游公司的全力操作下,我覺得從旅游方面開拓了我們一個大的思路,使我們感到了陜西文化的魅力。看了《長恨歌》,使我感到走進了歷史的褶皺,這種歷史的存在,在同一個愿望、同一種風的吹拂之下?lián)Q作了我們,讓我們真切感受到曾經(jīng)在這個場景中、在這塊土地上是怎樣演繹唐玄宗和楊玉環(huán)的故事的,我們和歷史一下子拉近了,不光是拉近,而是使我們走進了歷史,走進了陜西的文化,這是非常難得的,所以我認為這確實是一個非常好的創(chuàng)意,同時我也希望《長恨歌》能夠長久不衰,推到全國去,推到世界上去。
轉貼于 實景與詩歌的高度契合
原中國戲劇家協(xié)會黨組書記 王蘊明
陜西是一個戲劇大省,我們的話劇、秦腔都很發(fā)達,從上個世紀80年代以來,我看了很多陜西的戲,但是陜西的歌舞看得很少。看過舞劇《長恨歌》以后,使我過了一個非常愉快的、美好的夜晚,心情有點激動。這是一次不可多得的成功的藝術創(chuàng)造,是一個恢弘而典雅,時尚又浪漫的人文景觀,是一種實景與舞蹈、實景與詩歌高度融合的藝術范例。
《長恨歌》作為一首長詩,為什么歷千年而傳下來?就是因為它有一個凄婉動人的愛情故事,還有很深刻的人生體驗,里面充滿了人生的哲理,當然這個戲中“愛”是它的靈魂。本來李隆基和楊貴妃的愛情,按照當時是不合乎社會倫理的,但是白居易的詩使大部分人對真摯的愛情難以忘懷,這就是藝術的偉大力量。
首先,我以為這部作品做到了四個方面的融合。而最根本的一點,就是把我們中華民族傳統(tǒng)的觀念和當代審美觀念完美地融合在一起。第二,這個戲做到了雅與俗的結合。《長恨歌》是千古絕唱,是東方文化的驕傲。《長恨歌》關于李楊的愛情故事,在戲劇的舞臺上已經(jīng)流傳了一千多年,但是在大型歌舞項目上,就是我們所定位的這些,我看到的是一個很了不起的創(chuàng)造。第三,做到了文化與市場的結合。出品人是一個旅游集團,旅游要講市場。它既弘揚了民俗文化,又打開了市場,這是非常不簡單的。第四,做到了科技和藝術的結合。我們看到了迷幻般的美麗景觀。所以我想,這個作品會擁有長足的生命力的,在當代文化建設中留下奪目的光彩。
這個戲在表現(xiàn)楊貴妃死以后,那一段凄婉的、非常感人的愛情故事,給觀眾的印象是深刻的。但我認為,它在充分利用歌舞的手段以及強烈的視覺造型的同時,還應該強化戲劇內(nèi)涵和人生況味。也就是說,李隆基和楊玉環(huán)的人物性格特點在這里還應該進一步強化,應當給李隆基、楊貴妃設計特定的性格動作、性格舞蹈、性格音樂,這樣,就會產(chǎn)生更強的藝術沖擊力。
處處精彩步步生奇
中國舞蹈家學會主席團委員 趙國政
夜幕四合,萬籟俱寂,伴隨音樂陡然的鳴響,一道雪亮的追光射向深不可測的天穹。觀眾翹首仰望,只見一位乘風御氣的美麗仙子,綽綽約約,徐徐款款,輕如羽翼般落于驪山腳下華清宮的九龍湖面(可升可降的水上舞臺)。她不是天外來客而是大地的女兒,是華清宮曾經(jīng)的主人,被唐明皇三千寵愛于一身的貴妃楊玉環(huán)。自安史之亂一別已是1300多年了,此次是探鄉(xiāng)尋故,再憶前塵,見到這熟悉的山水,便情不自禁地踏著浪花舞蹈起來……由陜西旅游集團公司打造,薛麗娜、李捍忠、馬波導演的實景歷史舞劇《長恨歌》,就是從這樣一種真幻難辨、既似太真重返故里,又是玉環(huán)初近君王的那一刻開端的。它開端的精彩,開端的別致,開端的好看,能在開演的第一瞬間便牢牢地抓住觀眾眼球,也決定了這部舞劇總體上的筆觸唯美和手法上的夢幻風格。
近年來我國的旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,為其配套的演出產(chǎn)品也層出不窮。但其中經(jīng)得起審美推敲,并能獲得大眾贊美的不算很多,潦草、簡陋、淺薄,甚或是粗俗之作,屢有所見,致使資源浪費,口碑欠佳。實景舞劇《長恨歌》無疑是對這種現(xiàn)象的匡正,給旅游文化注入了景氣昂然的活力和生機。它的成功有兩點深值關注:其一是內(nèi)容上的文化情懷,其二是呈現(xiàn)上的觀賞效果。
唐代大詩人白居易的《長恨歌》,是中國詩壇上凄美浪漫的瑰麗之作,其文化光焰映照千古。盡管它寫的是宮闈中唐明皇和楊貴妃的愛情故事,但他們堅貞不渝,即便劫難讓他們身處兩界,仍不改當年的初衷。因為作品對愛情的描寫是超然的,將人性中不分帝王,不分百姓,無尊無卑,無貴無賤,奉愛情為至尊、至善、至珍、至誠的優(yōu)良品德描畫得真切逼人,刻骨銘心。以這樣的詩篇為樣本打造舞劇,其美學價值、文學價值、人文價值不言自明。尤其是在親歷過李隆基、楊玉環(huán)愛情故事的華清宮實地演出,其文化意義又有不同,因為宮中的楊柳顧盼過他們的款步悠然,蓮花湯里沐浴過他們的金身玉體,亭臺樓榭傾聽過他們的燕語鶯聲,風雨驪山見證過他們的由盛而衰,由衰而亡的悲歡經(jīng)歷……因而這里是舞劇《長恨歌》最好的表演舞臺,最具歷史感,現(xiàn)場感,文化感的演出寶地。全國獨尊,不可置換。這種文化含量能不厚重,能不珍稀嗎!
其次是觀賞性愉悅性被提到重要的位置予以考量。人們知道,旅游文化是相對物質的精神產(chǎn)品.其價值取向是最大化地招攬中外游客,最大化地宣揚本土文化的旖旎和精彩,最大化地樹立起本土的文化品牌,最大化地博取市場效益以助力本地的經(jīng)濟發(fā)展。而如何實現(xiàn)上述四個最大化,只有高標準地打造出美輪美奐,震撼心魂的佳作,方可告成。為達預期,編導的做法是:對《長恨歌》的思想精妙堅守不放,在形式手法上,進行破格地變通。如處理李楊二人的情感戲時,由于觀眾席到庭院深深的后宮龍吟榭,隔著水上舞臺,中心舞臺,距離是四百米。在如此遙遠的地方,看他們芙蓉帳里的雙人舞,是看不清的。于是聰明的編導便創(chuàng)議出三到四組楊李組合,利用燈光的快速切換,采取蒙太奇手法,適才還在深宮的楊李,魔術般地便出現(xiàn)在你的眼皮底下;一不留神他們又流連于花蔭柳浪之中;眼瞼開合之際,四組楊李又同時表演在不同點上——遠景是芙蓉帳里的纏綿繾綣;近景是華清池里的戲水弄風;左中是廡廊下的花港觀魚;右中是花前月下的夜半私語……重疊表演,互為呼應,像四對紫燕呢喃出在天愿作比翼鳥的玄想故事。
作者還特別擅長用場面、用水景、用音效、用樓閣、用驪山山體、用電腦燈、頻閃燈、成像燈、染色燈、激光燈以及目前亞洲最大的LED屏幕等高科技,以突然性,爆發(fā)性的手段,制造出陡然的壯觀,難測的神秘,絢爛的華美,意想不到的突奇。如空空的水面,突然間便沸騰著無數(shù)美女的胡旋舞;黑漆漆的驪山倏忽間便有藍寶石般的星斗滿山。而山頭上那彎冷月最為詭異,像歷史老人以獨目凝視著人間古往今來的風聲水起,花落花發(fā)……沖擊力最強的要數(shù)安祿山作亂的那場戲了。在“緩歌慢舞凝絲竹”的安適中,漁陽鼙鼓突然驚天動地,烽火臺上狼煙四起,胡人的兵勇沖入宮中,九龍湖上火焰四濺,三個大型LED屏幕上戰(zhàn)馬蕭蕭,鐵騎橫掃;整個環(huán)境全方位地轟鳴、燃燒、爆裂、廝殺吶喊,連觀眾座席都上下顫抖,顛簸不定。一時間渾然不知自己是身在戲里還是戲外。
演出結束的那一刻,只聽到觀眾席里一陣陣掌聲,一聲聲贊嘆,他們是被這出實景劇征服了。因為他們的所得是劇場里得不到的,他們的所見是劇場里見不著的。于是我想,鐘情于陜西一游的中外旅客,在飽覽那片熱土的好山好水,閱盡遠古以來的文明勝跡,不妨到驪山腳下的華清宮在實景舞劇《長恨歌》中,品嘗一次既如夢如幻又雷霆萬鈞的精神大餐,否則便難圓古都之行的完美句號。
陜西旅游文化之樹上的長青藤
中國藝術研究院美術研究所研究員 呂品田
歷史和自然天賜給這里兩個不可復制的資源,即驪山腳下的自然資源,白居易的長詩和那一段歷史的人文資源,這兩個資源混合在一起,出現(xiàn)了《長恨歌》這樣一臺實景舞劇藝術。用這樣一種方式來詮釋一千多年前的故事,來告訴參觀華清池的游人,告訴他們站在這樣一塊土地上曾有過影響中國歷史的重大事件,這是陜西旅游文化一個不可忽視的成果,是陜西旅游文化之樹上的長青藤。
一.旅游廣告的特征
(一)旅游產(chǎn)品與旅游廣告
旅游廣告與旅游產(chǎn)品有難舍難分的關系。廣義的旅游產(chǎn)品是指整個的線路旅游產(chǎn)品,而狹義的旅游產(chǎn)品主要是指旅游商品(工藝品、紀念品)。在這里我們采用的是旅游產(chǎn)品的廣義界定:旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營者為了滿足旅游者在旅游活動中的各種需求,而向旅游市場提供的各種物質產(chǎn)品、精神產(chǎn)品和旅游服務的組合。旅游產(chǎn)品是個整體概念,他由旅游資源、旅游設施、旅游服務和旅游商品等多種要素組合而成。 旅游產(chǎn)品具有綜合性、異地性、生產(chǎn)與消費的同時性、不可存儲性、季節(jié)性、核心產(chǎn)品的獨特性、無形性等特征。 結合這些特征,楊曉佳(2004)認為旅游廣告具有如下的特點:(1)高卷入性與傳播的互動性。
(2)綜合性與信息立體化。(3)時空統(tǒng)一性與形式多元化。(4)消費性與個性化。
(二)旅游產(chǎn)品生命周期與廣告
1980年加拿大地理學家巴特勒(Butler)將產(chǎn)品生命周期理論引入到旅游地(旅游核心產(chǎn)品)研究當中,并對旅游地的生命周期進行了系統(tǒng)的闡釋,這一理論的得到了普遍的認同。旅游產(chǎn)品因所處的生命周期階段不同,旅游廣告所呈現(xiàn)的特點也不同。首先體現(xiàn)在廣告的密度上,處在探險期的旅游目的地廣告投入幾乎為零,隨著階段的演進,旅游廣告開始逐步的增加,而鞏固階段過后,旅游廣告的密度開始減少。其次,廣告的表現(xiàn)形式不同,起初的表現(xiàn)形式比較單一,范圍比較狹窄,而隨著旅游目的地逐步的發(fā)展成熟,旅游廣告的形式也開始變得多種多樣,媒介形式囊括報紙、雜志、電視、廣播、網(wǎng)絡等。
二.旅游廣告媒介現(xiàn)狀
(一)現(xiàn)存旅游廣告的媒介形式
1.電視廣告。電視是最具影響力的一種廣告媒介,雖然時間短暫,自主選擇性差,但是令人印象深刻,影響深刻。
2.報紙廣告。 報紙廣告具有信息量大、自主選擇性高、可儲存性等優(yōu)點。旅游產(chǎn)品的特征決定了人們在進行消費之前要進行大量的信息搜集,以幫助其作出決策,而報紙正是一種能夠提供詳細信息的媒介。
3.雜志廣告。 雜志廣告與報紙廣告有很多相似之處,但是雜志更能夠瞄準目標顧客,對其進行廣告宣傳,同時雜志一般圖文并茂、非常精致,非常適合旅游目的地、酒店等旅游產(chǎn)品的品牌宣傳。
4.網(wǎng)絡廣告。 網(wǎng)絡廣告具有雙向性,傳播速度快、信息量大、內(nèi)容豐富,受眾的自主性比較高等眾多的優(yōu)點,它完全符合廣告主的各項要求,是旅游廣告的最佳媒介。但基于網(wǎng)絡自身發(fā)展的不足,在一定程度上也制約了網(wǎng)絡廣告的發(fā)展。
5.其他廣告形式。除了以上幾種主流的廣告媒介以外,旅游廣告的媒介還有以下幾種:戶外廣告、廣播廣告、直郵廣告、旅游宣傳手冊、宣傳單、旅游指南等,他們各自發(fā)揮著自己的作用。
(二)旅游消費者對各種媒介的認知程度
查愛萍(2005)以上海居民為例進行實證分析,研究表明,旅游消費者最喜愛的旅游廣告形式是報紙、雜志、電視和互聯(lián)網(wǎng),其中,各個年齡段的人都對利用報紙雜志這一傳統(tǒng)媒介宣傳旅游廣告表示了認同;同時,研究也發(fā)現(xiàn),報紙雜志是獲取旅游信息的第一渠道。馬明(2008)以濟南市居民為例進行實證分析,表明從獲取旅游信息的渠道方面看,排名由前往后,依次是報紙、互聯(lián)網(wǎng)、電視、雜志、旅游地圖、宣傳手冊、廣播。還有其他學者針對此項問題,進行了實證分析,結論相當類似。由此可見,目前的旅游廣告的媒介形式主要是報紙、電視、雜志和互聯(lián)網(wǎng)等。
三.有效選擇旅游媒介
結合旅游推廣和旅游廣告獨有的特點, 旅游廣告的媒體選擇與廣告的目的、內(nèi)容和廣告的受眾有緊密的關系。旅游廣告主在進行旅游宣傳時, 充分考慮所推廣的產(chǎn)品的性質、特點和廣告的規(guī)格、受眾特點、覆蓋范圍等, 選擇和運用相適應的廣告媒體。
結合以前學者的研究,提出以下有效的傳播媒介,景象旅游廣告的策略。
1. 旅游地形象宣傳。此種宣傳是針對某一旅游目的地而進行的,因此具有整體性、系統(tǒng)性。此類宣傳適合采取電視廣告的形式。
2. 旅游企業(yè)品牌拓展。旅游企業(yè)在進行企業(yè)形象宣傳時,可以網(wǎng)絡廣告為主, 在網(wǎng)絡上不僅對企業(yè)的品牌和形象進行宣傳,同時提供雙向溝通渠道,開設網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上預訂,建立網(wǎng)絡投訴機制等,更實際地體現(xiàn)旅游企業(yè)服務周到、服務人性化的特點。
四.結論
旅游企業(yè)在廣告時,應充分的考慮到不同媒體在廣告宣傳上的優(yōu)劣勢,并且應該注重各種媒介的組合應用,盡可能的像受眾提供立體化、多元化的信息。要充分的利用報紙等傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢,更為準確詳實的信息。借助電視媒體平臺,有針對性的選擇頻道,加大旅游目的地形象宣傳,樹立旅游產(chǎn)品的品牌。應高度重視網(wǎng)絡這一新媒體。
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一、引言
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的日益提高,旅游活動逐漸成為人們生活中的一個重要內(nèi)容。旅游產(chǎn)品的推廣,越來越多地借助于媒體廣告來擴大影響力,吸引中間商與游客。旅游產(chǎn)品通過廣告形式進行宣傳與推廣,成為旅游產(chǎn)業(yè)市場化的一個重要標志。旅游廣告在旅游產(chǎn)品的推廣和銷售中,扮演著越來越重要重要的角色,成為旅游產(chǎn)業(yè)市場化的標志之一。
二、旅游廣告的含義及特點
1.旅游廣告的含義
廣告(Advertising)從漢語字面上理解即“廣而告知”的意思。其英文詞源于拉丁文Adventure,有“大喊大叫”、“注意”、“誘導”之意。作為促銷手段的廣告,是指由明確的廣告主以付費的形式,通過媒體作公開宣傳,達到影響消費者行為,促進銷售相關產(chǎn)品目的的非人員促銷方式。
旅游廣告是指由旅游企業(yè)出資,通過各種媒介進行有關旅游產(chǎn)品、旅游服務和旅游信息的有償?shù)摹⒂薪M織的、綜合的、勸服性的、非人員的信息傳播活動。旅游企業(yè)通過運用各種媒體手段,廣泛宣傳和推廣旅游產(chǎn)品,有效地推動旅游產(chǎn)品的銷售,從而獲得經(jīng)濟利益。
2.旅游廣告的主要特點
作為一種分類廣告,旅游廣告具有一般商業(yè)廣告的各種特點,如有償性、目的性、時效性、指向性與內(nèi)容廣泛、形式多樣等特點。此外,由于旅游產(chǎn)品的在生產(chǎn)、銷售、推廣及消費中的特點,又決定了旅游廣告還具有有別于一般商業(yè)廣告的其他特點,如旅游廣告?zhèn)鞑サ母呋有浴⒙糜螐V告信息高度的立體化、旅游廣告表現(xiàn)形式的多元化、旅游廣告信息鮮明的個性化等。
三、旅游廣告的主要作用
旅游廣告的基本原則是堅持真實性,如實地向旅游者介紹旅游產(chǎn)品的質量及性能。其作用大體有:
1.傳播旅游信息,溝通供需關系
傳播旅游信息是旅游廣告最基本的功能。旅游廣告通過向目標受眾提供各種不同的信息,例如產(chǎn)品信息、市場信息、服務信息、品牌信息、生活信息等進行交流溝通,從而達到旅游廣告的目的。
2.指導旅游消費行為
旅游廣告可以溝通旅游企業(yè)與旅游者之間的渠道,介紹產(chǎn)品的信息、特點、價格等,使消費者了解商品的情況,根據(jù)需要選擇旅游產(chǎn)品。廣告是任何產(chǎn)品進入市場的敲門磚。在商業(yè)高度發(fā)達的今天,旅游廣告的目的就不只是推銷產(chǎn)品的作用,而是有指導消費者行動的導購作用。
3.激發(fā)旅游消費欲望,誘使旅游者旅游行為的產(chǎn)生
消費者對旅游產(chǎn)品的需求,往往是一種潛在的需求,這種潛在的需要與現(xiàn)實的購買行動,有時是矛盾的。旅游廣告造成的視覺、感覺映象以及誘導往往會勾起消費者的現(xiàn)實購買欲望。
4.宣傳旅游企業(yè)形象,樹立旅游產(chǎn)品品牌
成功的廣告,有利于良好地宣傳產(chǎn)品和塑造企業(yè)形象。通過廣告向社會公布旅游企業(yè)員工、領導的形象,實際上就是在公布企業(yè)形象。企業(yè)就要通過廣告來宣傳自己的開拓奮進、成功的改革,以此來提高自身的知名度,在社會公眾中樹立良好的企業(yè)形象。
四、旅游廣告的主要表現(xiàn)形式
1.電視廣告
電視廣告色彩絢麗,聲情并茂,能形象生動地表現(xiàn)產(chǎn)品,具有非常廣泛的覆蓋范圍。電視廣告通過運用不同的拍攝手法和廣告創(chuàng)意,在較短的時間內(nèi)形成情節(jié)性的片斷,具有較強的感染力,更容易為受眾所接受和記憶,是旅游地及旅游產(chǎn)品形象宣傳的最佳表現(xiàn)形式。
當前,旅游專題片、旅游專題節(jié)目、旅游電視雜志等是比較流行的電視廣告形式。這種廣告通過節(jié)目主持人或參與者的親身體驗,向受眾展現(xiàn)旅游地的“食、住、行、游、娛、購”,形象地將游記與旅游文化相結合,模糊了傳統(tǒng)電視廣告勸服性特點,在一定程度上達到旅游廣告的互動效果。但是電視廣告的保存性較差,加上制作、費用昂貴,受眾目標市場不明確等因素,旅游企業(yè)應慎重考慮。
2.報紙廣告
報紙廣告的讀者群穩(wěn)定,主要受眾正是旅游產(chǎn)品主要的消費者或潛在消費者。報紙具有消息性、時效性的特點,更新快,傳播速度快,更容易獲得受眾的信賴感。報紙廣告以文字為主要表現(xiàn)形式,廣告信息容量大,廣告費用較低,能夠更全面、準確、詳細的對旅游產(chǎn)品進行廣告宣傳,而且還具有一定的保存性。
目前的廣告主主要是旅行社用以旅游項目、旅游線路及旅游交通的廣告,以及旅游行業(yè)的通告。但由于報紙廣告印刷與版面的限制,廣告的表現(xiàn)力不夠強,內(nèi)容不夠豐富,受眾的目的性不夠明確,不適合旅游產(chǎn)品形象性的整合宣傳。
3.雜志廣告
雜志廣告雖與報紙廣告同為平面廣告,但其在設計、制作、印刷和上,比報紙廣告更加講究藝術性和專業(yè)性,有較強的表現(xiàn)力,能夠更加突出所宣傳的產(chǎn)品。雜志廣告的受眾明確,有比較明顯的指向性和專業(yè)性,具有保存價值。雜志廣告通過廣告創(chuàng)意將產(chǎn)品圖片與版面設計、廣告文案結合起來,形象地展現(xiàn)旅游產(chǎn)品的概貌,對旅游產(chǎn)品進行全貌性、形象性的宣傳。
目前廣泛使用雜志廣告的旅游產(chǎn)品,主要是對旅游飯店、旅游景點等旅游產(chǎn)品具象的形象宣傳。但是,由于雜志廣告的傳播范圍有限,廣告成本較高,時效性不強,不適合進行重復性高、時效性強的旅游信息的,對于進行旅游地的整合形象宣傳有一定的局限。
4.戶外廣告
戶外廣告是由旅游企業(yè)出資的、具有較長的時間性和一定表現(xiàn)力的一種廣告形式,多用于旅游景點的宣傳。戶外廣告的地域性明顯,影響力較小,不可移動,一般處在旅游景點的附近。相比于傳統(tǒng)的大眾媒體廣告,戶外廣告以較低的成本和較好的傳播效果日益贏得了廣告客戶和廣告公司的青睞,戶外廣告具有靈活、醒目、展示時間長等優(yōu)勢,但廣告信息接受對象的選擇性差,其內(nèi)容的局限性較大。旅游戶外廣告形式在不斷創(chuàng)新,如燈箱廣告、射燈廣告牌、車身廣告、候車亭廣告、機場廣告、電話亭廣告、路面廣告、旗幟廣告等。
5.互聯(lián)網(wǎng)廣告
互聯(lián)網(wǎng)作為最具代表性的新媒體,在國際上得到了最廣泛的應用。網(wǎng)絡廣告的優(yōu)勢和特點,完全符合了旅游廣告信息和旅游市場教育的諸多要求,針對旅游產(chǎn)品和旅游廣告的特點,網(wǎng)絡將成為旅游企業(yè)廣告宣傳的最佳媒體,旅游網(wǎng)絡廣告結合不同形式的旅游介紹、旅游常識、游記等輔助信息,將使旅游廣告更加豐滿更加立體化。顯然,當前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸現(xiàn)象也在一定程度上制約了網(wǎng)絡廣告的發(fā)展;但是,隨著網(wǎng)絡建設和網(wǎng)絡信用平臺等相關設施和政策的完善,網(wǎng)絡廣告將成為一種強有力的廣告媒體,成為旅游推廣的最佳選擇。
6.直郵廣告
直郵是廣告的一種形式,是指利用龐大的數(shù)據(jù)資源與市場營銷等資源優(yōu)勢整合。將商業(yè)信息通過直接投遞的方式準確快捷的傳遞給鎖定的目標客戶群體,實現(xiàn)信息點對點的一種傳播方式它通過郵件傳遞有目標性、有個人地址的信息。直郵廣告具有目標顧客針對性強、靈活、受時空條件的限制少等優(yōu)點;但對人員、時間、經(jīng)濟投入相對較高,可信度較低使用不當可能會引起收件人的反感。
7.其他廣告形式
除了電視、報紙、雜志、和互聯(lián)網(wǎng)進行規(guī)模化的旅游廣告宣傳外,旅游企業(yè)也運用不同的手段不同的載體其他的企業(yè)形象宣傳,主要包括旅游企業(yè)派發(fā)的旅游宣傳單、旅游企業(yè)宣傳冊、旅游產(chǎn)品介紹冊、旅游地圖,以及旅游企業(yè)的其他隱形廣告,如旅游企業(yè)的公共關系活動、企業(yè)現(xiàn)場活動等等。此外,還可以利用有影響的影視劇的播出,宣傳旅游景點與產(chǎn)品,如喬家大院、寧夏鎮(zhèn)北堡西部影視城等,以帶動當?shù)芈糜谓?jīng)濟發(fā)展。
五、結語
總而言之,新形勢對旅游廣告的推廣形式和媒體信息都提出了新的要求和新的發(fā)展方向。旅游企業(yè)在旅游廣告時,應結合旅游推廣的目的和內(nèi)容,正確選擇旅游廣告媒體,有針對性地進行宣傳,更好地幫助旅游者做出旅游決策選擇,獲得旅游審美和愉悅身心的體驗,同時,為旅游企業(yè)的形象宣傳和旅游產(chǎn)品的推廣提供良好的空間。
今天借全省旅游市場開發(fā)工作會議召開之際,我想就2009年****中心在電視宣傳工作方面的思路與大家一起進行探討。2009年中心的電視工作將圍繞著**局長的*****工作思路,堅持以服務于全省旅游行業(yè)為中心而開展進行。
一、要貼近省局中心工作服務,以電視宣傳為手段,塑造和展示**旅游總體形象,完成本職的服務工作。
一是緊緊抓住“*******”這一主題,周密籌劃、認真準備、積極聯(lián)系,做好全省旅游工作會議和全省旅游市場工作會議的電視通聯(lián)和電視宣傳報道工作。
二是主動參與***旅游節(jié)、***文化旅游節(jié)、****生態(tài)旅游節(jié)、****旅游節(jié)等節(jié)慶活動中,做好這些節(jié)慶活動期間聲像資料的收集、媒體報道的造勢工作。
三是配合省局市場處、行管處等處室進行境內(nèi)外**旅游宣傳促銷,盡可能地依托《***》這一旅游電視平臺,力爭在宣傳促銷期間的當?shù)仉娨暸_上播放我省旅游宣傳促銷片,借助電視媒體擴大促銷的宣傳效果。
四是聯(lián)合省局信息中心信息網(wǎng)站,多渠道地在網(wǎng)上傳播**旅游聲像作品,實現(xiàn)資源共享、手段互補。
五是主動做好行風評議、法規(guī)宣傳、重點項目建設、崗位培訓等職能科室工作的電視宣傳報道工作。
二、要貼近、服務于為全省旅游企業(yè)和事業(yè)單位,以電視宣傳為手段,充分地展示**的旅游資源。
二是深入旅行社、酒店、旅游商品生產(chǎn)銷售企業(yè)等各個部門,了解他們宣傳促銷的需求。研究旅行社組團、酒店入住、票務銷售、地方特產(chǎn)、旅游紀念品營銷等旅游資訊的傳播規(guī)律,用好電視臺1套、6套中旅游節(jié)目這一陣地,進行及時有效的電視宣傳,改變以往電視宣傳中旅游資源多,旅游資訊缺乏服務性的局面。
三是要進一步加強同**電視臺國際部的合作,抓住國際部并入**電視臺的契機,在**電視臺上開辦福建旅游欄目。
三、要創(chuàng)新聲像藝術中心的電視服務方式,擴大服務范圍,提升服務水平。
一是構想以電視欄目為平臺,用綜藝競賽的節(jié)目形式舉辦一次“**導游電視大賽”。通過各地舉辦預賽的層層選拔,運用多媒體電視的宣傳方式,讓廣大觀眾積極關注和參與到該項活動中來,并進一步參加由《***》節(jié)目網(wǎng)組織的“******導游電視大賽”,提升**旅游在全國的形象。基本設想是:以演播廳為現(xiàn)場,通過主持人參與、導游員景區(qū)導游表現(xiàn)、導游員現(xiàn)場斗智、智慧比拼、看畫面比講解等環(huán)節(jié),由拍攝地的現(xiàn)場觀眾與專家評分決高低,優(yōu)勝的選手參加全國大賽。
三是積極與中央電視臺3套聯(lián)系,爭取與他們一起合辦“**旅游歌曲MTV大賽”活動,使音樂藝術融入旅游之中,填補目前我省旅游資源好歌、好曲不多的空白。
四、要創(chuàng)新**旅游電視宣傳片形式,編輯DVD宣傳促銷片。幾年來聲像中心制作了許多旅游聲像制品,為旅游宣傳、促銷做出了很多努力,也積累了不少的經(jīng)驗。在此基礎上,今年想運用數(shù)字技術,采取新的表現(xiàn)形式,編輯一系列《帶你游**》宣傳片,再精選編輯DVD宣傳促銷片,以期更好地樹立起**旅游的總體形象。促銷片時間總長為20分鐘左右,語種分為中文、英文、日文、德文、法文、韓文、西班牙文等幾種,力爭在今年5月份拿出成片。
除此電視宣傳的工作之外,聲像中心近期還積極籌備舉辦2項工作事項。1、制作反映全省旅游資源的戶外廣告牌,在**大通道及**大通道上向國內(nèi)外人士展現(xiàn)**旅游資源;2、于今年9月份舉辦“旅游攝影大獎賽”,進一步地收集、整合旅游風光照片,為今后的對外宣傳促銷建立起完善的電子圖庫,更方便地服務于全省旅游行業(yè)的宣傳需求。
世界已經(jīng)進入“不見廣告不購物”的后廣告時代。當今社會是一個大人類小地球的高度信息社會,一切都徹底信息化了。廣告就是一種人為加強的濃縮信息,是廣告主用智慧和金錢制造的射入人們大腦和心靈的信息核動力和原子彈。旅游業(yè)是一種事先看不見、摸不著,出售風景、出售文化和出售服務的特殊產(chǎn)業(yè),廣告更有著不可估量的地位和作用。廣告是旅游業(yè)發(fā)展的助推器。
2.存在的問題
首先,旅游業(yè)界廣告意識極其淡薄。其次,旅游廣告經(jīng)費嚴重短缺。再次,旅游廣告整體水平偏低。主要表現(xiàn)為數(shù)量少、水平低。但是我們不能只看到消極的一面,任何事物都有積極的一面,旅游廣告的發(fā)展也不例外,事實上,國內(nèi)外旅游廣告業(yè)的發(fā)展還是很迅速的,我國的旅游企業(yè)的廣告意識也在加強,人們也開始了對旅游廣告的關注和研究。
針對旅游營銷目前存在的這些現(xiàn)狀,如何更好的通過研究現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)旅游廣告的特點,分析旅游廣告的營銷中存在的問題以及影響因素,從而找到具體的對策,將是有關旅游廣告營銷效率研究的重點。
二、影響旅游廣告營銷的主要因素
1.旅游市場調查分析是旅游廣告的基本前提
首先對消費者需求類型和特點進行調查分析,其次是旅游消費者的消費心理和購買行為分析。旅游廣告的具體調查是廣告實施之前的必然準備,主要有廣告環(huán)境調查、廣告調查、中介媒體調查和廣告效果調查。不論是旅游系統(tǒng)內(nèi)部負責廣告工作的部門,還是專門的廣告公司,都是應在廣告實施之前和進行過程中認真考慮這幾個方面問題。
2.旅游廣告的定位和創(chuàng)意
旅游產(chǎn)品的定位和創(chuàng)意主要包括找準對象,進行旅游目標市場的分析和選擇;正確出擊找到定位的方法,如填補空白式的定位、平分秋色的定位、取而代之式的定位和適應變化式的定位;了解對象進行市場細分,可將旅游市場細分為會議商務旅游市場、觀光旅游市場、度假旅游市場、探親訪友旅游市場、獎勵旅游市場等。合理的旅游定位更離不開好的創(chuàng)意,旅游廣告的創(chuàng)意分析很大程度上可以決定一個廣告的好壞,創(chuàng)意和聯(lián)想是分不開的,例如可以把承諾、名人效應、幽默、民族風格、一切有名的東西糅合在廣告的創(chuàng)意之中,能更好的章顯旅游廣告的風采。
3.旅游廣告的內(nèi)涵和特點
旅游廣告與一般的產(chǎn)品廣告不同,它受旅游行業(yè)特點的影響非常明顯,諸如旅游產(chǎn)品的時效性,不可觸性,旅游產(chǎn)品的跨區(qū)域、跨文化、跨國界性,行業(yè)內(nèi)部的復雜性和多樣性等。鑒于旅游行業(yè)的這些特點,旅游廣告展現(xiàn)出自身的特點:旅游廣告不同于一般文字廣告和其他的產(chǎn)品廣告,旅游廣告必須傳達明確的信息,既廣告的發(fā)出者是誰,而其他的產(chǎn)品廣告不一定要明確的告知廣告主,它只需要傳遞產(chǎn)品本身的信息或者一種觀念,一種思想,它的目的是讓受眾購買產(chǎn)品,至于在哪購買不是廣告要傳達的內(nèi)容,但旅游廣告不同,必須讓受眾在認識產(chǎn)品、服務、觀念的同時記住信息發(fā)出的組織、企業(yè)或個人。有效的掌握廣告的內(nèi)涵和特點,可以大大提高旅游廣告的營銷效率。
4.旅游廣告的表現(xiàn)形式
將旅游廣告無形的創(chuàng)意變成鮮活的有形的東西,需要借助各式各樣的手段和形式,這一過程其實就是物化過程。這一過程是整個工作的一個中心轉折點,其前面的工作多為科學調查研究、分析,提出構思創(chuàng)意,其后面的工作將是前面工作的結果,其將停留在紙張上和腦海中的語言文字、構思轉化為具體的、實實在在的廣告作品。簡言之,廣告表現(xiàn)就是借助各種表現(xiàn)手法、表現(xiàn)形式、表現(xiàn)符號將廣告創(chuàng)意轉化成廣告作品的過程。主要借助于旅游標志、符號的廣告效果,旅游廣告的視覺傳達感受,旅游廣告的戲劇性表現(xiàn)和故事性表現(xiàn),旅游信息的表現(xiàn)策略等。
三、旅游廣告的媒體選擇及營銷率分析
1.報紙廣告的營銷效率
報紙廣告是旅游線路、旅游交通等產(chǎn)品信息傳播的主要渠道。報紙廣告的受眾面主要集中在城市集鎮(zhèn),讀者群穩(wěn)定,主要受眾是旅游產(chǎn)品主要的消費者或潛在消費者。報紙具有消息性、時效性的特點,更新快,傳播速度快,更容易獲得受眾的信賴感。報紙廣告以文字為主要表現(xiàn)形式,廣告信息容量大,廣告費用較低,能夠更全面、準確、詳細的對旅游產(chǎn)品進行廣告宣傳,而且還具有一定的保存性。目前的廣告主要是旅行社用以旅游項目、旅游線路及旅游交通的廣告,以及旅游行業(yè)的通告。但由于報紙印刷與版面的限制,廣告的表現(xiàn)力不夠強,內(nèi)容不夠豐富,受眾的目的性不夠明確,不適合旅游產(chǎn)品形象性的整合宣傳。
2.電視廣告的營銷效率
電視廣告是旅游地形象宣傳推廣的重要的表現(xiàn)形式。電視廣告色彩絢麗,聲情并茂,形象生動地表現(xiàn)產(chǎn)品,具有廣泛的覆蓋范圍。電視廣告通過運用不同的拍攝手法和廣告創(chuàng)意,在較短時間內(nèi)形成情節(jié)性的片段,具有較強的感染力,更容易為群眾所接受和記憶,是旅游地形象宣傳的最佳表現(xiàn)形式。
3.互聯(lián)網(wǎng)的營銷效率
互聯(lián)網(wǎng)是最佳的旅游廣告形式和發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡廣告作為一種廣告形式迅速發(fā)展。遍及世界各國。網(wǎng)絡廣告的傳媒模式及時互動、雙向溝通。“一對一”交流、用戶驅動等性質特點,使網(wǎng)絡廣告在形式上和上逐漸模糊了信息與廣告的界限,更進一步的實現(xiàn)了廣告與廣告受眾的互動,向用戶提供了豐富的,立體化的、直接的信息,有效的滿足了不同受眾的需要和習慣,實現(xiàn)了廣告的個性化和碎片化。網(wǎng)絡廣告的優(yōu)勢和特點,完全符合了旅游廣告信息和旅游教育的諸多要求,必將成為旅游廣告的最佳形式。
4.其他廣告形式的輔助營銷
除了報紙、電視和互聯(lián)網(wǎng)進行規(guī)模化的旅游廣告宣傳外,旅游企業(yè)運用不同的手段不同的載體其他的企業(yè)形象宣傳,主要包括旅游期刊、旅游企業(yè)派發(fā)的旅游宣傳傳單張、旅游企業(yè)宣傳冊、旅游產(chǎn)品介紹冊、旅游交通工具上的流動廣告、戶外廣告、旅游地圖,以及旅游企業(yè)的其他隱形廣告,如旅游企業(yè)的公共關系活動、企業(yè)現(xiàn)場活動等等。
在當前我國旅游市場蓬勃發(fā)展的態(tài)勢下,旅游企業(yè)在旅游廣告時,應結合旅游推廣的目的和內(nèi)容,充分考慮廣告宣傳上的營銷效率,整合不同的廣告形式和廣告信息,有針對性地進行宣傳,才能達到預期的營銷效果。
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從市場營銷的角度來看,我們應該用整體產(chǎn)品的觀念來看待旅游保險產(chǎn)品,即旅游保險產(chǎn)品由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次構成:
1.1旅游者對于旅游保險的真正需要——核心產(chǎn)品
消費者真正希望在旅游過程中購買的旅游保險產(chǎn)品并非只是一張保單,而是轉嫁自身在旅游活動全過程中的風險,獲得經(jīng)濟保障,這才是旅游保險產(chǎn)品的核心產(chǎn)品層次。旅游保險營銷人員的職責之一就是樹立人們的這種觀念,從而滿足人們轉嫁風險、獲得經(jīng)濟保障的需要。
1.2旅游保險核心產(chǎn)品的形式表現(xiàn)——形式產(chǎn)品
旅游保險產(chǎn)品的形式產(chǎn)品通過旅游保險險種名稱、保單條款、公司名稱、保險費率等表現(xiàn)出來。旅游保險商品買賣的成交,以保險合同關系當事人雙方承諾履行一定的義務并取得相應的權利為基礎。旅游保險營銷就是要通過旅游保險產(chǎn)品的形式產(chǎn)品,實現(xiàn)旅游保險商品的實際買賣。
1.3旅游保險營銷實現(xiàn)的根本保證——附加產(chǎn)品
旅游保險產(chǎn)品的附加產(chǎn)品主要指旅游保險服務,包括保前、保中、保后服務。保前服務是指旅游保險銷售人員進行旅游保險宣傳,向消費者介紹有關旅游保險知識,了解旅游者的旅游保險需求等;保中服務主要體現(xiàn)在根據(jù)旅游者的實際情況進行保險設計;保后服務則指出險后進行理賠等環(huán)節(jié)。
2中國旅游保險產(chǎn)品營銷中存在的問題
2.1旅游保險產(chǎn)品品種相對較少,很難真正滿足旅游者需要
據(jù)有關資料顯示,目前自助游已經(jīng)占到了整個旅游市場份額的80%以上,但旅游保險產(chǎn)品主要購買者仍以參團旅游者為主,而旅游市場的主要組成部分自助游客人很少購買旅游保險并且很難找到合適的旅游保險。旅游者可以真正投保的險種主要還局限于旅游意外險,專項、高風險的旅游活動覆蓋率不高。
2.2旅游者旅游保險意識有待激發(fā)
旅游出行期間一般較短,屬一次性消費產(chǎn)品,多數(shù)旅游者都存在僥幸心理,認為沒有必要購買旅游保險。據(jù)調查,團體游客戶購買旅游意外傷害保險的比重僅為20%左右。另外游客對旅游保險產(chǎn)品了解不足,容易將旅行社責任險和旅游意外險相混淆,認為旅行社有責任險自己參團旅游就有足夠保障。
2.3旅游保險產(chǎn)品附加產(chǎn)品層次比較薄弱
(1)保前、保中服務簡單。具體體現(xiàn)在旅游保險產(chǎn)品宣傳乏力、缺乏針對性。旅游者本身缺乏旅游保險意識,對旅游保險產(chǎn)品的需求屬于潛在需求,這就需要保險公司和商積極宣傳。但目前保險公司對旅游保險產(chǎn)品宣傳力度不夠,間接銷售渠道中的旅行社等銷售者對旅游保險險種了解及對旅游者產(chǎn)品介紹方面均存在不足。這就致使游客想要購買旅游保險時不了解市場上存在多少險種、哪種最適合自己,很難以適當?shù)谋YM換取最稱心如意的經(jīng)濟保障。而在保中多數(shù)都為設計好的旅游保險產(chǎn)品,很難根據(jù)旅游者的實際需求量身定做。保前、保中服務的簡單化導致了旅游者對旅游保險產(chǎn)品熱情不高的情形。
(2)保后服務質量不高。由于在旅游活動中游客可能在一個地方投保而在另一地方出險,致使旅游保險公司的核保、定損及理賠難度大。目前仍存在游客一旦發(fā)生意外,各利益主體間往往相互推諉的情況,致使旅游者出險后理賠難。
2.4旅游保險產(chǎn)品營銷渠道單一
目前,旅游保險產(chǎn)品主要靠旅行社銷售,銷售渠道比較單一,很多非參團旅游者購買旅游保險不便。雖然,旅游保險目前也有網(wǎng)絡等新的銷售途徑,如中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司自游自在保險卡、神州自駕游、神州逍遙游等產(chǎn)品均可在網(wǎng)上購買,但是還未能成為廣泛為人接受的銷售渠道。
3對旅游保險產(chǎn)品營銷的建議
3.1提高保險意識,引導旅游保險需求
針對旅游者對旅游保險產(chǎn)品了解不足、將旅行社意外傷害險和旅游保險混淆、及在旅游過程中存在僥幸心理等情況,保險公司應該加大宣傳力度以提高旅游者的旅游活動風險意識,幫助旅游者樹立通過購買旅游保險產(chǎn)品轉嫁風險、獲得經(jīng)濟保障的觀念,從而引導旅游保險需求。在宣傳方式方面,可在旅游黃金周前通過新聞、電視專題節(jié)目、報紙、雜志等媒體宣傳,或深入社區(qū)作專題宣傳。在宣傳主體方面,可要求保險公司、代銷保險產(chǎn)品的旅行社及機票銷售點等協(xié)同作戰(zhàn),共同參與到改變旅游者陳舊保險意識、樹立投保觀念中來。
3.2加強市場細分,展開差別性市場營銷
保險公司應盡可能為所有的出游者提供合宜的保單,滿足不同消費者的多樣性需求。針對旅游保險群體特點,可以把旅游保險市場劃分為觀光度假旅游市場、商務旅行市場、自助旅行市場。可以針對不同的市場推出有針對性的旅游保險產(chǎn)品,如自助旅游市場,可以根據(jù)自助旅游的不同形式推出相應的自駕游保險、探險游保險、登山游保險等。
3.3積極打造旅游保險產(chǎn)品服務包
一、加強旅游管理,在旅游企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用
旅游管理在旅游企業(yè)發(fā)展各中發(fā)揮著重要的作用,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)在行業(yè)自律方面
很多地方的旅游管理體現(xiàn)會員至上、統(tǒng)一報價、統(tǒng)一運作、互相監(jiān)督等方面發(fā)揮了一定的制衡、平衡作用。
(二)廣泛開展信息交流活動
幾年來,各地旅游企業(yè)加強自我管理,旅游媒體宣傳、旅游曝光等形式,對開闊企業(yè)視野,借鑒先進經(jīng)驗方面提供了方便條件。
(三)適時舉辦各種活動,豐富了行業(yè)交流內(nèi)容
很多地方以導游風采大賽等形式,對提高導游隊伍綜合素質,倡導文明導游行為,營造人人爭當優(yōu)秀導游氛圍起到極大的推動作用。有的則以旅游賓館廚藝大賽的形式,對發(fā)掘地區(qū)特色菜肴及民族特色的菜肴,推進了旅游餐飲文化品牌的打造。有的地方以舉辦了旅游行業(yè)中高級管理人員培訓班的形式,采取走出去請進來的方式對提高行業(yè)人員綜合素質起到一定的促進作用。同時還有很多地方旅游企業(yè)以旅游企業(yè)文藝匯演活動的形式,對增強旅游企業(yè)經(jīng)理及員工凝聚力,增進互信,加深了解作出了積極貢獻。
(四)加大了對外宣傳力度
旅游企業(yè)通過以大規(guī)模旅游交易會的形式進行旅游宣傳,對政府宏觀旅游形象宣傳起到積極的補充作用。
(五)旅游企業(yè)與地方旅游部門聯(lián)合開展旅游誠信活動
對于宣傳旅游企業(yè)良好的形象,總結和強化旅游企業(yè)的管理與建設發(fā)揮了重要作用。
二、當前旅游管理中存在一些問題
當前,旅游業(yè)在當前我國經(jīng)濟增長中占較大比重,但在發(fā)展的同時,規(guī)模的不斷擴展,相應的管理和規(guī)范卻相對滯后,在管理方面還存在諸多問題,,尤其在旅游企業(yè)行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督管理職能尚未充分發(fā)揮,這是旅游企業(yè)管理中存在問題的主要因素之一。
(一)機構組織不健全
旅游協(xié)會雖作為群眾性的組織,但它在旅游監(jiān)督管理中卻直接受到政府部門的指導,應當發(fā)揮旅游管理的監(jiān)督和導向作用。但是目前,由于各地重視程度不同,各地旅游協(xié)會存在機構不完善,沒有常設機構,人員松散的問題,難以在組織上做好旅游行業(yè)的監(jiān)督、管理和協(xié)調作用。
(二)旅游協(xié)會在旅游管理中普遍存在于政府部門不協(xié)調的問題
由于缺乏對協(xié)會的組織和地方管理,很多地方旅游協(xié)會自成體系,自我開展工作,但在工作中在很多方面僅僅放在了維護旅游企業(yè)自身利益等方面,而對旅游行風建設、游客投訴和建議工作的監(jiān)督和管理十分弱化,更缺乏與地方旅游管理部門的溝通、協(xié)調,因此,往往在旅游管理中與地方旅游政府職能部門存在管理脫節(jié)、甚至是矛盾和沖突問題。
(三)旅游協(xié)會在協(xié)調企業(yè)之間經(jīng)營秩序的作用發(fā)揮不暢
旅游協(xié)會在處理企業(yè)間存在的矛盾和競爭事端中,協(xié)調手段滯后,很多調節(jié)無效、致使在市場中出現(xiàn)很多競爭無序,沒有能夠及時處理和解決的問題。
(四)旅游協(xié)會組織的市場影響力沒能得到有效拓展
對外交流與合作方面存在很大差距,在收集和掌握行業(yè)動態(tài),維護內(nèi)企業(yè)的利益方面服務功能發(fā)揮不夠。
(五)旅游協(xié)會缺乏產(chǎn)業(yè)調研
在旅游研究、交流、考察、學習等方面工作做得不夠,使得在指導旅游企業(yè)提高發(fā)展層次,加強旅游服務品質方面滯后。
三、當期加強旅游企業(yè)管理,必須實施旅游企業(yè)管理的優(yōu)化策略
今后一段時期是旅游業(yè)面臨機遇和挑戰(zhàn)并存的時期,金融危機依然是制約和困擾旅游業(yè)發(fā)展的癥節(jié),但隨著基礎設施建設的不斷完善,旅游業(yè)發(fā)展各種優(yōu)勢將逐步顯現(xiàn),必然會給我國旅游業(yè)帶來新的發(fā)展契機。為此,必須圍繞各地旅游發(fā)展的大局,加強發(fā)展總體規(guī)劃,強力推進發(fā)展戰(zhàn)略,以宣傳大旅游,建設大旅游、促進大產(chǎn)業(yè)、推進大發(fā)展為目標,不斷加強自身管理。
(一)加強旅游管理的信息網(wǎng)絡建設
以推廣經(jīng)驗,及時溝通旅游發(fā)展中存在的不足為目標,利用網(wǎng)絡服務協(xié)調、溝通各方面信息。充分利用網(wǎng)絡開展行業(yè)規(guī)劃、投資開發(fā)、市場容量等方面的調研工作,為政府決策提供依據(jù)。要通過網(wǎng)絡聯(lián)系,收集旅游業(yè)民間代表意見信息,加強與行業(yè)內(nèi)、外組織、團體的聯(lián)系與合作,有效開展規(guī)劃咨詢,市場研發(fā),技術交流和新經(jīng)驗、新標準、新成果的推廣應用。
(二)推進行業(yè)自律,規(guī)范旅游市場秩序
旅游行業(yè)應查擺產(chǎn)業(yè)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié),及時整頓和規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序,切實推進誠信體系建設,要建立和完善旅行社、賓館飯店、旅游景區(qū)(點)、旅游定點商品生產(chǎn)銷售、旅游車、船定點單位等誠信公約,堅決推行《行業(yè)自律規(guī)定》,逐步增強旅游企業(yè)的自律意識,提高誠信服務水平,提升行業(yè)素質,促進協(xié)會會員互相監(jiān)督、互相約束、互相促進、共同提高,增強會員單位抗風險能力和競爭能力。
(三)建立健全旅游行業(yè)協(xié)會
建立健全“旅行社協(xié)會”、“賓館飯店協(xié)會”、“旅游景(區(qū))點協(xié)會”和“旅游商品協(xié)會”,切實發(fā)揮他們保護企業(yè)合法權益的職能,保護各自會員免受非法經(jīng)營行為和非法經(jīng)營企業(yè)的危害,調節(jié)和解除會員之間的不正當競爭,對非本會會員對會員的侵害,要進行制裁或呼吁政府職能部門進行查處。
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(四)加強內(nèi)外交流,推進旅游宣傳促銷力度
加大旅游宣傳促銷工作力度。一是要創(chuàng)辦旅游企業(yè)自己的刊物,向上級有關部門和縣政府各部門、旅游客商和會員定期發(fā)放;二是要與協(xié)會部門聯(lián)合,借助他們的宣傳途徑,大力宣傳會員市場形象;三是建立宣傳網(wǎng)絡化宣傳平臺,在旅游網(wǎng),政府門戶網(wǎng)站增設宣傳欄目;四是積極組織參加各種展會,擴大旅游企業(yè)的知名度,建立合作關系;五是積極組織印刷各種宣傳品和促銷產(chǎn)品,擴大投放量,擴寬旅游宣傳渠道。
(五)以各種活動為載體,增強旅游企業(yè)的凝聚力、向心力
旅游產(chǎn)品宣傳是旅游業(yè)為了樹立良好的形象,開拓市場,吸引旅游者而進行的一系列有關旅游產(chǎn)品的信息傳遞和溝通的各種活動。旅游產(chǎn)品宣傳促銷的重要性超過了其它商品市場。它不但可以樹立起旅游產(chǎn)品的具體形象,提高市場知名度并將信息傳遞給消費者,從而縮小經(jīng)營者與顧客,生產(chǎn)與消費之間的距離,激起消費和購買的欲望,還能加深消費者對旅游地的了解,增加旅游消費,提高旅游者對旅游的情趣。旅游宣傳具有特殊的促銷作用,能否把旅游市場做大,不僅取決于旅游產(chǎn)品能否適銷對路,而且取決于宣傳促銷是否到位。對于旅游產(chǎn)品銷售,擴大市場份額,提高國內(nèi)外市場占有率,促進旅游業(yè)成為新的經(jīng)濟增長來說,都有著重要意義。因此,許多國家和地區(qū)將旅游宣傳活動稱為旅游業(yè)的“開路先鋒”。
河北旅游資源和旅游發(fā)展現(xiàn)狀
有“燕趙”之稱的河北是中華民族的重要發(fā)祥地之一,文化歷史悠久。早在五千多年前,中華民族的三大始祖就在河北由征戰(zhàn)到融合,開創(chuàng)了中華文明史。春秋戰(zhàn)國時期河北地屬燕國和趙國。元、明、清三朝定都北京,其歷史影響了河北深厚的文化積淀。河北也是全國惟一兼有海濱、平原、湖泊、丘陵、山地、高原的省份,種類齊全的地形地貌和溫和宜人的氣候,造就了河北獨特秀美的自然風光。它現(xiàn)有世界文化遺產(chǎn)3處,省級以上文物保護單位680處,居全國第一;國家級文物保護單位88處,居全國第三。此外,國家級歷史文化名城5座,中國優(yōu)秀旅游城市4座,國家AAAA旅游景區(qū)16處,全國十大風景名勝區(qū)2處,國家級風景名勝區(qū)5處,國家級森林公園9處,國家級自然保護區(qū)3處。悠久的歷史,燦爛的文化,壯麗的河山,使河北成為全國重要的旅游資源大省,成為新世紀最具發(fā)展?jié)摿Φ穆糜螣狳c地區(qū)之一。
河北旅游宣傳促銷現(xiàn)狀
近幾年來,河北省政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展,提出了以政府指導和組織協(xié)調為主導,試圖全方位、多角度、立體化宣傳與推介河北的主導發(fā)展方向。在省政府、旅游局的領導下,各市、地級政府和旅游部門采取通過一系列具體的宣傳促銷手段,對河北旅游文化進行了大力的宣傳推介,極大地提高了河北的知名度,取得了較為顯著的效果。
針對不同的客源市場,宣傳推介河北旅游。俄日韓一直是河北省重要的境外客源地市場。通過邀請旅行商、記者來省內(nèi)考察,舉辦旅游業(yè)務洽談會、旅行商懇談會,赴外舉辦旅游推介會,舉辦豐富多彩的文化交流活動,開通包機和游船航線,與當?shù)芈眯猩绾献鳎谄潆娨暸_合作拍攝反映河北旅游文化的紀錄片,并在電視臺、電臺及報紙等平面媒體播放刊登廣告、專題節(jié)目、旅游圖文、參加旅游論壇等形式,形成了河北旅游宣傳的立體化傳播。
注重和加強旅游品牌的宣傳力度。河北省根據(jù)自身的資源特色和市場需求,挖掘文化內(nèi)涵,精心設計推出了承德皇家風情、秦唐濱海休閑、張承草原冰雪、保定山水文化、石家莊紅色激情、燕趙歷史文化等精品旅游線路,這些線路基本涵蓋了河北省的精華景區(qū)。
積極拓展合作空間,擴大影響范圍。河北省旅游局積極尋求與媒體和其它旅游組織或企業(yè)的合作,擴大宣傳的范圍,如與河北日報合作,聯(lián)合舉辦了“2009選美河北――河北最美30景”評選活動;與臺灣中華兩岸旅行協(xié)會合作,組織臺灣旅行商來我省考察參觀,舉辦了“冀臺旅游合作懇談會”;與周邊旅游局合作,聯(lián)合推出“尋找我最喜愛的短途旅游線路”評選及文化展示活動;與一些航空公司合作,在重點航線航班上或營業(yè)部、值機柜臺放置旅游宣傳品;舉辦空中文化體驗之旅――河北旅游文化周活動等。通過與不同部門、不同地區(qū)和國家開展形式多樣的合作,使河北省豐富的旅游資源引起了更為廣泛的關注。
采取了形式多樣的旅游宣傳促銷手段。積極舉辦各類大型旅游節(jié)和多種形式宣傳活動。近年來,河北省各地培育了眾多主題鮮明、影響較大、特點突出的旅游節(jié)慶和旅游宣傳活動:秦皇島山海關旅游文化節(jié)、邢臺太行山旅游文化節(jié)、中國承德國際旅游文化節(jié)、張承壩上草原節(jié)、廊坊熱氣球節(jié)、中國崇禮國際滑雪節(jié)、石家莊清涼山冰雪旅游文化節(jié)、保定敬老健身節(jié)、中國國際狼牙山登山節(jié)、邯鄲太極拳國際交流大會、邯鄲女媧文化節(jié)、野三坡開山節(jié)、易縣時尚露營音樂節(jié)及“2007魅力河北行”、“2007百姓最喜愛的河北魅力景區(qū)”評選、“對話?體驗新唐山”、“山莊月、中華情”中秋雙語晚會、“2010走進世博-旅游大篷車”等,有力拓展了河北省節(jié)慶旅游市場,吸引了廣泛的社會關注。
在國內(nèi)外舉辦旅游推介會,參加國際國內(nèi)旅游交易會、展銷會、博覽會,開展直接的面對面的宣傳促銷。通過利用中國國際和國內(nèi)旅游交易會、中國旅游交易會、北京國際旅游博覽會、中國北方旅游交易會、華中旅游博覽會、廈門海峽兩岸旅游博覽會、蘇州國內(nèi)旅游交易會、昆明國際旅游交易會、北京地壇冬春季書市、天津旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)、2010年上海世博會河北周、國際旅游交易會等展會平臺,多層面展示了河北省旅游整體形象。此外,赴海外多次參加各類旅游會展及舉辦河北旅游推介會。
河北旅游文化宣傳促銷存在的問題及提升對策
拓寬資金來源渠道,繼續(xù)加大宣傳促銷投入。宣傳促銷需要有持續(xù)性,這就需要大量資金,政府可以通過設立旅游業(yè)發(fā)展基金、建立旅游宣傳促銷專項資金、規(guī)定旅游企業(yè)(主要是旅行社、飯店、景區(qū)景點)從營業(yè)收入中提留一定比例的宣傳促銷費用,專款專用①,積極鼓勵和引導個體和私營企業(yè)參與旅游宣傳促銷,多渠道籌資,不斷增加宣傳促銷投入。
加強整體宣傳意識、促進旅游企業(yè)參與合作、共同促銷。旅游是需要聯(lián)合發(fā)展的,單靠某一方面的力量和旅游產(chǎn)品難以有所作為,只有以政府為主導,景區(qū)、景點、飯店、旅行社、交通運輸、社會共同參與,各方加強聯(lián)合促銷,依靠整體力量,形成一種“同呼吸共命運”的思想,共同開展聯(lián)合促銷,這才是“旅游形象宣傳”與“旅游產(chǎn)品促銷”實現(xiàn)結合、產(chǎn)生最大效益的必有之路,同時也可以避免重復浪費。
注重外宣與內(nèi)宣相結合。宣傳推廣不能只是“眼睛向外”,外面的聲勢很大,而家里的雨點不多。要注重旅游宣傳的全社會參與,發(fā)揮社會成員在宣傳旅游形象中的積極作用。在對內(nèi)宣傳上要形成配套的城市旅游宣傳服務體系,除了注重利用傳統(tǒng)型的節(jié)慶節(jié)日、學生假日、雙休日等機遇做宣傳②,還要在個市區(qū)內(nèi)樹立大型的旅游形象廣告和標牌,在大型商店、超市里擺放獨特新穎、上檔次的旅游宣傳品③,增加市民對自己居住的省市了解度,同時加強同社區(qū)的合作,提高市民對旅游城市的重視率、對游客殷勤度、對環(huán)境的保護意識,增強市民的自豪感。
加強對公眾的宜傳,注重宣傳內(nèi)容,創(chuàng)新宣傳形式。旅游市場擴大的根本在于對公眾的宜傳。實際上,只要公眾有需求,旅行商就會順應市場并且開發(fā)產(chǎn)品擴大市場。在利用媒體進行旅游宣傳促銷時,要注意宣傳的內(nèi)容。首先,要打好季節(jié)時間差,以人無我有的獨特資源吸引游客。可以組織名作家、記者或專人,深入景點景區(qū)對整個景區(qū)的歷史文化背景進行挖掘,然后通過歸納、整理,形成有創(chuàng)意的專題性或通俗易懂的小說、歷史故事等文體,并在一切可以利用的報刊、電視等媒體上刊播,進行長期地廣泛宣傳。同時,要不斷創(chuàng)新宣傳促銷的方式:在某些重點景區(qū)(點)開展一些文化藝術活動、召開學術研討會、攝影等類型的比賽等;從城市形象塑造的角度宣傳與推介。
加強旅游從業(yè)人員培訓,營造良好氛圍構建全民參與。做好旅游宣傳促銷工作,離不開高素質、會經(jīng)營、懂管理、善導游的人才去挖掘推介。要把旅游從業(yè)人員的培訓作為旅游戰(zhàn)略的首要工作來抓,按照旅游業(yè)發(fā)展的需要,編制人才培訓規(guī)劃,加強對各類從業(yè)人員的教育、再教育,建立中高級旅游人才引進機制。另一方面,要加強公眾的宣傳教育,提高公眾對“旅游立市、旅游立縣”認識,營造“旅游為人人,人人為旅游”的良好氛圍,讓旅游業(yè)的發(fā)展與市民利益聯(lián)系在一起的宣傳深入人心,激發(fā)公眾參與構建河北特色旅游文化的熱情,提升公眾的文化環(huán)境保護和生態(tài)環(huán)境保護意識,促進對特殊環(huán)境和文化的認同和善待,自覺認識到地方文化和文脈保護的重要性,增強當?shù)鼐用竦奈幕院栏校瑫r教育市民糾正不良習性,陶冶高雅情操④。(作者為燕山大學經(jīng)濟管理學院副教授;本文系河北省社會科學發(fā)展研究課題《河北文化旅游資源宣傳策略的研究》成果,項目編號:200903048)
注釋
①李順芳:“加強旅游宣傳促銷,促進龍巖旅游經(jīng)濟發(fā)展”,《閩西職業(yè)技術學院學報》,2006年第4期。