項目管理的知識匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇項目管理的知識范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.02.045

[中圖分類號]C93 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）02-0059-01

進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國的各個行業(yè)都獲得了相應(yīng)的發(fā)展，并且逐漸的認(rèn)識到信息系統(tǒng)項目管理的重要性。在知識管理的基礎(chǔ)上，對信息系統(tǒng)項目管理上予以發(fā)展是當(dāng)前一種重要的發(fā)展趨勢。因此，文章通過下文對相關(guān)方面內(nèi)容上進(jìn)行了闡述，為有關(guān)單位及工作人員提供一定的借鑒作用。

1 分析以知識管理為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)項目管理領(lǐng)域模型

在構(gòu)建和實施項目管理的過程中，需要掌握的一些關(guān)鍵性能力和知識就是所謂的知識領(lǐng)域。分析當(dāng)前信息系統(tǒng)項目管理體系的建設(shè)情況，依據(jù)重要程度可以將其擁有的知識領(lǐng)域分為兩種形式：核心和輔助知識領(lǐng)域。當(dāng)中，一些部分可以直接構(gòu)成實際實施項目的具體目標(biāo)，即為核心知識領(lǐng)域，主要涵蓋整個項目管理的執(zhí)行范圍、項目成本、項目質(zhì)量和實施時間等；那些為以上項目目標(biāo)達(dá)成提供相應(yīng)執(zhí)行載體的領(lǐng)域，就是所謂的輔助知識領(lǐng)域，主要涵蓋在實施項目管理的過程中，一定要擁有的人力資源管理、風(fēng)險管理、溝通管理、采購管理等，在整體管理作用之下，以上幾種類型的知識領(lǐng)域?qū)⒂行У姆?wù)于知識管理。在當(dāng)前知識管理信息時代的影響之下，項目管理的中心就會在信息系統(tǒng)項目管理中被呈現(xiàn)出來。從本質(zhì)上來講，知識管理也將一種知識領(lǐng)域下的項目管理特征彰顯了出來。在實現(xiàn)和提升各個領(lǐng)域項目管理工作的過程中，都需要把提升知識管理的能力當(dāng)作主要的基礎(chǔ)。

2 分析以知識管理為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)項目管理過程模型

這一點能夠利用大量的實踐研究結(jié)果所展現(xiàn)出來：當(dāng)前的信息系統(tǒng)項目管理工作的具體過程可以說密切的聯(lián)系著整個信息系統(tǒng)的生命周期和建設(shè)過程的階段劃分。在建設(shè)信息系統(tǒng)項目管理體系的過程中，有關(guān)的工作人員應(yīng)該對這樣的幾個問題首先予以解決：在預(yù)定的研究方式之下，信息系統(tǒng)項目管理應(yīng)該怎樣將相應(yīng)的計劃開展起來，并且對活動進(jìn)行組織和掌控。通常來講，應(yīng)該有三個主要的階段存在于高質(zhì)量的信息系統(tǒng)項目管理中，即系統(tǒng)選型階段、系統(tǒng)分析階段、實施整個系統(tǒng)的階段，詳細(xì)到執(zhí)行和實施項目的角度而言，在一般操作流程的基礎(chǔ)上，有關(guān)的工作人員可以劃分整個項目管理工作為：授權(quán)項目、分析需求、選擇項目、開發(fā)制定和實施項目、評估項目及驗收已經(jīng)完成的項目等，在管理整個項目的過程中，在知識管理這一中心的連接下，這些具體的實施步驟就會通過一個有機(jī)統(tǒng)一的整體展現(xiàn)出來。此外，也能夠充分的彰顯出來知識管理和業(yè)務(wù)過程的融合性。

3 分析以知識為前提的信息系統(tǒng)項目管理組織發(fā)展層次模型

對于這樣一點，有關(guān)的工作人員必須要清晰的進(jìn)行認(rèn)識：智力密集和勞動密集，為現(xiàn)代意義上信息系統(tǒng)項目的最大特點，往往有復(fù)雜化的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和大量的工作人員類別存在于一個規(guī)模化的信息系統(tǒng)項目中。分析項目管理有關(guān)工作人員的組成形式、整個團(tuán)隊的協(xié)作精神、團(tuán)隊精神及其工作人員本身能力的組成等，同整個信息系統(tǒng)項目管理的完成情況上都有著非常密切的聯(lián)系，在知識管理背景的影響之下，有這樣幾種類型存在于個人和組織之間的發(fā)展層次中：智慧型、能力型、創(chuàng)造型、學(xué)習(xí)型和知識型，在這樣當(dāng)中，知識型結(jié)構(gòu)在其中的作用更加的明顯。

4 分析以知識為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)項目管理體系總體結(jié)構(gòu)情況

將信息系統(tǒng)項目管理體系在知識管理支持下建立起來，構(gòu)建整個系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)框架，都要有高效統(tǒng)一的過程、組織關(guān)系和內(nèi)容作為支撐，在構(gòu)建起知識框架的基礎(chǔ)之上，將知識管理當(dāng)作其中的前提條件和重要的載體，對項目管理過程、項目管理組織和項目管理內(nèi)容等方面內(nèi)容的協(xié)調(diào)和溝通上予以實現(xiàn)，保證順利的實現(xiàn)整個信息系統(tǒng)項目管理的主要目標(biāo)。

5 分析具體的實例

以某單位近些年來所開發(fā)出來的信息系統(tǒng)項目為例，來進(jìn)行詳細(xì)的分析闡述，對基于現(xiàn)代項目管理方法的信息系統(tǒng)項目管理、基于知識管理的信息系統(tǒng)項目管理和基于系統(tǒng)開發(fā)方法的信息系統(tǒng)項目管理進(jìn)行了比較。從一些案例中我們發(fā)現(xiàn)，同其他兩項進(jìn)行比較，有著一定的優(yōu)越性存在于基于知識管理的信息系統(tǒng)項目管理中：例如，某單位在基于知識管理的信息系統(tǒng)項目管理中：平均增加投資、平均開發(fā)時間和平均費用節(jié)省率等都較基于現(xiàn)代項目管理和系統(tǒng)開發(fā)方法優(yōu)越，甚至能超出10%。

通過以上分析，可以發(fā)現(xiàn)在知識管理的基礎(chǔ)上，將信息系統(tǒng)項目管理工作建立起來，比其他兩種形式要優(yōu)越很多，得到了廣大的用戶的一致認(rèn)可，并且各個工作人員在具體的工作中，又能夠有效的圍繞這樣的工作體系來進(jìn)行工作，將單位員工們團(tuán)隊協(xié)作的能力能夠有效的培養(yǎng)起來。

6 結(jié) 語

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與進(jìn)步，在一定程度上大大的提升了我國各個方面的發(fā)展水平，但是，市場競爭的趨勢也越來越嚴(yán)峻，縱觀整個競爭趨勢可以發(fā)現(xiàn)，知識在其中的影響力是非常巨大的。并且，近些年來，在信息系統(tǒng)項目管理模式中，逐漸的將知識當(dāng)作了其中的前提條件，并且，通過在多個領(lǐng)域的試驗與應(yīng)用發(fā)現(xiàn)，其發(fā)揮了巨大的作用，因此可以說，這是一種值得積極推廣的理念和方式，可以促進(jìn)各個領(lǐng)域的信息系統(tǒng)項目管理逐漸的向著科學(xué)化、合理化方向邁進(jìn)。

篇（2）

1 主要問題分析

我國基于知識管理的工程設(shè)計咨詢企業(yè)在轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)項目管理方面，目前存在著許多不足，主要表現(xiàn)在以下三個方面：

1.1 組織機(jī)制有待完善

有的工程設(shè)計咨詢企業(yè)沒有設(shè)置專門的項目管理部門或新近抽調(diào)組建項目管理部門，且項目管理人員都是原有的設(shè)計咨詢?nèi)藛T，也就不能對項目進(jìn)行獨立有效的管理。項目管理部門和原有的部門之間有的存在職能重疊不清晰的問題，有的橫向聯(lián)系不夠，原有的人員只是注重完成設(shè)計任務(wù)，對轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)整體項目的關(guān)注不夠，影響了項目的有效管理和實施質(zhì)量。項目經(jīng)理的作用沒有得到有效發(fā)揮，由于其職責(zé)、權(quán)力的局限性，制約了其對項目的有效管控。

1.2 控制機(jī)制有待完善

在項目控制尤其是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)項目管理方面，尚未形成嚴(yán)密的體系網(wǎng)絡(luò)，各層級的控制目標(biāo)不統(tǒng)一。在給下層級分解項目的控制目標(biāo)時，時常出現(xiàn)經(jīng)費控制不合理的情況，從而對項目的質(zhì)量造成一定影響。

1.3 薪酬分配機(jī)制有待完善

有的設(shè)計咨詢企業(yè)主要以崗級高低來決定報酬的多少，重論資排輩，影響了年輕人員的積極性。在項目管理方面，未有效的實行項目獨立核算和項目分配制度，影響了員工工作的積極性，尤其是原有設(shè)計人員從事轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的積極性，對吸引社會人才，補(bǔ)充完善現(xiàn)有能力嚴(yán)重缺乏競爭力。

2 對策與建議

針對當(dāng)前存在的問題，筆者建議可以從知識管理角度入手，對工程設(shè)計咨詢企業(yè)項目管理模式進(jìn)行完善。

2.1 完善知識價值鏈，強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組織

2.1.1 加強(qiáng)知識鏈建設(shè)。作為以工程設(shè)計咨詢業(yè)務(wù)為龍頭的企業(yè)，應(yīng)該以優(yōu)化提升設(shè)計水平為目的，以提升競爭力為目標(biāo)，深刻分析價值流、知識流，根據(jù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行知識創(chuàng)新。作為典型項目型企業(yè)的工程設(shè)計咨詢企業(yè)，應(yīng)切實加強(qiáng)知識管理與業(yè)務(wù)流程之間的有機(jī)結(jié)合，采用知識價值鏈管理的方式，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。在整個業(yè)務(wù)流程中，要通過知識價值的應(yīng)用和創(chuàng)新來實現(xiàn)增值。

2.1.2 加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，有針對性的科學(xué)規(guī)劃培訓(xùn)學(xué)習(xí)，形成長期、中期和近期學(xué)習(xí)，靈活多樣的開展各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，通過不斷地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流，達(dá)到相互促進(jìn)的目的，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.2 完善激勵體系建設(shè)，充分激發(fā)工作活力

2.2.1 加強(qiáng)工勤人員的知識管理激勵。針對工程設(shè)計咨詢企業(yè)尤其是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)現(xiàn)場工勤人員勞動繁重、重復(fù)、簡單的特點，要采取通俗易懂的方式進(jìn)行知識管理宣傳，采用“80%薪酬物質(zhì)+20%精神獎勵”的方式，通過激勵和培訓(xùn)，來滿足員工適當(dāng)?shù)木裥枰猿浞终{(diào)動他們的工作積極性。

2.2.2 加強(qiáng)對亞知識型員工的知識管理激勵。在企業(yè)中，主要包括一般項目管理人員、技術(shù)人員。他們是企業(yè)中知識管理的實踐者、維護(hù)者、管理者和研究者，更加注重自我價值的體現(xiàn)，比較注重個人的職業(yè)發(fā)展前景和空間，希望通過不斷學(xué)習(xí)來提升自己的價值和地位。故此，一般適合采用“60%多維度物質(zhì)激勵+40%非物質(zhì)激勵”的方式。

2.2.3 核心知識型員工的知識管理激勵。這些成員主要是企業(yè)的核心力量，主要是高層領(lǐng)導(dǎo)、項目負(fù)責(zé)人和知識管理的規(guī)劃者、掌握者和創(chuàng)造者，一般適合采用“50%+50%”的激勵模式。通過知識管理激勵模式，來滿足他們更高層次的心理需求，促使他們與企業(yè)共進(jìn)退、同榮辱。

2.3 完善知識管理風(fēng)險防范機(jī)制

2.3.1 加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險控制。首先，根據(jù)扁平化的要求，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，確保組織結(jié)構(gòu)更加具有開放活力，能夠更好地促進(jìn)知識融會貫通。其次，采用柔性管理。通過動態(tài)團(tuán)隊進(jìn)行項目管理，通過漸進(jìn)的方式進(jìn)行流程管理，以符合知識流程的需要。

2.3.2 加強(qiáng)文化風(fēng)險控制。要努力加強(qiáng)知識共享理念的價值觀塑造，促使企業(yè)制度不斷創(chuàng)新。通過知識共享的方式，推動學(xué)習(xí)型系統(tǒng)動態(tài)化發(fā)展，引導(dǎo)員工用主動促進(jìn)組織制度的創(chuàng)新。工程設(shè)計咨詢企業(yè)推進(jìn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)以發(fā)展眼光對激勵、知識共享、知識評估、績效評估制度進(jìn)行不斷完善和更新，通過縱向和橫向的溝通交流，形成共同愿景，以此增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

2.3.3 加強(qiáng)關(guān)鍵人員風(fēng)險控制。作為知識管理人員，是企業(yè)實行知識管理的主體，也是通過知識管理來促使企業(yè)設(shè)計項目獲得更高價值的決定因素。首先，要明確知識管理者的重要地位，不斷完善監(jiān)督和考核評價體系。要強(qiáng)化知識管理培訓(xùn)，增強(qiáng)其全局觀念，提升其系統(tǒng)分析能力、策劃能力和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動其積極性和創(chuàng)造性。其次，確保其具有一定的決策權(quán)，以此增強(qiáng)員工支持參與知識共享的動力。最后，要嚴(yán)防知識泄密。一方面，要加強(qiáng)對關(guān)鍵員工的安全意識培訓(xùn)，通過知識安全技術(shù)來控制使用權(quán)限，另外，要通過申請專利等法律方式來加強(qiáng)對核心設(shè)計技術(shù)的保密，與他們簽訂好保密協(xié)議。

篇（3）

中圖分類號： O213.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：

1加強(qiáng)項目管理，落實管理目標(biāo)責(zé)任制

公司的項目管理不同于一般企業(yè)的項目承包，以包代管。而是實行項目目標(biāo)管理，在工程任務(wù)下達(dá)之初，公司營業(yè)部即已將工程計劃成本及利潤詳細(xì)算出，項目在公司計劃成本的指導(dǎo)下完成質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)。這樣經(jīng)營風(fēng)險全部由公司承擔(dān)，各施工項目處于同一起跑線上，有利于調(diào)動項目經(jīng)理的積極性，從體制上保證了工程質(zhì)量。工程部作為項目的直接管理部門，在公司計劃成本的控制下，負(fù)責(zé)施工管理人員的培訓(xùn)、考核，針對項目部每一崗位，工程部都有量化考核標(biāo)準(zhǔn)，每一工程完工后，對項目管理人員按崗位工作標(biāo)準(zhǔn)評定。從而對項目管理人員起到了檢查督促的作用。

在項目施工前期，工程部對各工種進(jìn)行必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)即包括技能也包括文明施工細(xì)則的培訓(xùn)，從而保證施工技術(shù)人員對公司制度貫徹的連續(xù)性及準(zhǔn)確性。品管部做為公司質(zhì)量管理部門，主要負(fù)責(zé)工程施工質(zhì)量的檢查驗收工作，對工程項目進(jìn)行不定期檢查，從體制上保證了施工質(zhì)量的穩(wěn)定性。總工辦做為技術(shù)管理部門，針對不同工程特點，制定相應(yīng)的施工方案，并組織進(jìn)行技術(shù)革新，從而保證施工技術(shù)的可行性及先進(jìn)性。

2認(rèn)真細(xì)致做好工程前期準(zhǔn)備工作，編制切實可行的施工設(shè)計方案

2.1施工管理人員的準(zhǔn)備

施工現(xiàn)場項目管理人員包括項目經(jīng)理、施工員、技術(shù)員、質(zhì)檢員、材料員、統(tǒng)計核算員、安全管理員等幾個崗位，工程部依據(jù)工程規(guī)模及難易程度確定管理人員的數(shù)量并進(jìn)行職能分配，項目經(jīng)理做為項目的負(fù)責(zé)人，在工程部的領(lǐng)導(dǎo)下，組織本項目人員認(rèn)真熟悉圖紙，與營業(yè)部溝通現(xiàn)場用工及材料用量。提出人員及機(jī)具計劃，在公司要求工期內(nèi)制定詳細(xì)的施工進(jìn)度計劃。

2.2施工操作人員準(zhǔn)備

工程部依據(jù)項目部提出的勞動力計劃，結(jié)合公司整體施工項目的進(jìn)展情況，準(zhǔn)備各工種人員，并組織項目部有關(guān)人員對入場工人進(jìn)行入場前的教育及相應(yīng)的技術(shù)安全培訓(xùn)，使工人在入場前對工程項目的技術(shù)難度、質(zhì)量要求有所了解。總工辦針對工程的特殊工藝對項目人員進(jìn)行專項培訓(xùn)。如果工程單項需要分承包方，則由營業(yè)部負(fù)責(zé)分承包方的聯(lián)系，由工程部進(jìn)行工程考察確認(rèn)，分承包方一旦確定，則由工程部組織項目部針對本工程對其進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容涉及技術(shù)、質(zhì)量、安全、進(jìn)度、現(xiàn)場文明施工等方面。從而保證了在施工過程中，各班組均能全面執(zhí)行公司的各項施工管理制度，并能夠由項目部對其進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行控制。

2.3施工技術(shù)的準(zhǔn)備

項目部在熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上，對圖紙中的問題進(jìn)行匯總，由總工辦組織項目部及營業(yè)部結(jié)合本公司的施工特點，提出具體的修正方案，報甲方及設(shè)計單位共同探討以達(dá)成一致，使得問題能夠在進(jìn)場施工前得到最大限度的解決。項目技術(shù)人員在工程部及總工辦的指導(dǎo)下，結(jié)合工程項目特點，編制出施工組織設(shè)計，內(nèi)容包括工程概況及施工特點，施工方案(包括施工準(zhǔn)備、施工順序、主要項目施工方法、質(zhì)量及安全保證措施、降低成本措施、保證工期及文明施工措施)，施工進(jìn)度計劃、勞動力、材料及機(jī)具需要量計劃，施工平面布署及項目管理人員職責(zé)分配等公司在多年的施工過程中，總結(jié)出一套比較成熟的施工作業(yè)方法，并編制成作業(yè)指導(dǎo)書，供項目人員參考，從而大大提高了工作效率，也方便了對施工操作人員的培訓(xùn)。

2.4施工材料的準(zhǔn)備

為了提高計劃材料的準(zhǔn)確性，由項目部依據(jù)經(jīng)營部下發(fā)的分項材料表對各分項材料用量進(jìn)行核對，及時將修正材料量返回營業(yè)部預(yù)算員處，由預(yù)算員下發(fā)材料計劃表此計劃表做為采購人員的采購依據(jù)提前聯(lián)系供貨單位，從而保證材料的供應(yīng)。項目部同時向采購人員提供材料進(jìn)場時間要求，從而使采購人員做到心中有數(shù)，按部就班的進(jìn)行材料的準(zhǔn)備。

2.5施工機(jī)具的準(zhǔn)備

裝飾工程所用施工機(jī)具大致可分為手工工具及電動工具，電動工具由公司采購部門供應(yīng)，采購部門依據(jù)項目部提供的機(jī)具名稱，對機(jī)具進(jìn)行檢修維護(hù)，從而保證機(jī)具在施工過程中的正常運轉(zhuǎn)。

2.6施工現(xiàn)場的準(zhǔn)備

工程開工前，項目經(jīng)理組織項目部管理人員對工地進(jìn)行實地勘察、摸底，了解施工現(xiàn)場的環(huán)境，確定材料堆放地點、施工用水及用電情況，將實際勘察結(jié)果填入《交接備忘錄》中。原有結(jié)構(gòu)有影響裝飾施工質(zhì)量及效果之處，以及修正措施要及時知會顧客，爭取顧客的同意。在特殊環(huán)境下要注意允許施工時間及道路運輸情況。

3使用科學(xué)的管理手段來管理合同

（1）認(rèn)真貫徹《合同法》、《建筑法》，以科學(xué)的手段訂立合同。建筑裝飾工程企業(yè)的施工合同談判和簽訂是與業(yè)主對應(yīng)的兩個程序，其談判和簽訂合同的對象都是業(yè)主，施工企業(yè)必須通過對業(yè)主進(jìn)行調(diào)查了解，認(rèn)為可以承擔(dān)這項工程時，才本著平等、互利、協(xié)商一致的原則，與業(yè)主進(jìn)行合同的實質(zhì)性談判。因此，在招投標(biāo)過程中，建筑裝飾工程企業(yè)要認(rèn)真分析和研究業(yè)主的招標(biāo)文件，根據(jù)不同的裝修工程項目制定相應(yīng)的投標(biāo)方案，在簽訂合同前要做到充分了解市場，憑借充分的法律依據(jù)，在互惠互利的前提下彼此協(xié)商簽訂合同。

（2）加強(qiáng)現(xiàn)代管理意識和合同履約管理對于企業(yè)的經(jīng)營管理工作有著舉足輕重的作用。企業(yè)要以項目管理為基礎(chǔ)，認(rèn)真抓好合同管理工作，認(rèn)真培養(yǎng)項目經(jīng)理和管理人員重視法律的意識觀念，充分樹立企業(yè)“重合同、守信用”的良好形象，定期進(jìn)行建筑法和相關(guān)法律的培訓(xùn)和教育工作，讓每個管理者都充分了解自身所轄項目的所有經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和施工工期，使每個項目部的管理人員都有強(qiáng)烈的履約和誠信的現(xiàn)代合同管理意識，在施工中勇于抓質(zhì)量、抓進(jìn)度、求效益，這樣才能使企業(yè)立于不敗之地。

4建立和健全各項管理制度，對裝飾工程實行全過程現(xiàn)代化管理

（1）建立有效的建筑裝飾企業(yè)管理制度以及項目內(nèi)部管理的各項管理制度和細(xì)則，確保企業(yè)和項目管理在正常的軌道上運行。首先，建筑裝飾工程企業(yè)要制定適合自身管理的各項管理制度，包括辦公室管理制度、行政管理制度、財務(wù)管理制度、工程監(jiān)督管理制度、設(shè)計管理制度及預(yù)結(jié)算管理制度等。

其次，項目管理內(nèi)部要制定各管理崗位制度和細(xì)則，包括項目經(jīng)理管理崗位細(xì)則、項目部管理制度、施工員崗位管理制度、安全員崗位管理制度、質(zhì)量管理員管理制度等并認(rèn)真落實。

（2）做好施工技術(shù)的準(zhǔn)備，其主要包括六點內(nèi)容。

一是組織相關(guān)管理人員熟悉并認(rèn)真閱讀圖紙，對照現(xiàn)場、合同、預(yù)算找出施工難點，做好施工前準(zhǔn)備工作。

二是組織相關(guān)管理人員召開圖紙會審會議，提出各方面圖紙疑問，群策群力解決施工難點，做好施工前準(zhǔn)備工作。

三是組織相關(guān)技術(shù)管理人員依據(jù)合同、圖紙、現(xiàn)場預(yù)算等來編制詳細(xì)的施工組織計劃，為施工做好準(zhǔn)備。

四是組織相關(guān)管理人員及各工種施工人員，分工種、分批進(jìn)行技術(shù)交底、技術(shù)培訓(xùn)，做好施工前準(zhǔn)備。

五是組織材料采購人員走市場看材料，對市場材料進(jìn)行認(rèn)真分析，貨比三家，使今后所需采購的裝飾材料質(zhì)優(yōu)價廉，供貨充足。

六是充分做好開工前的后勤保障工作。

（3）進(jìn)行施工過程中人員的管理。人員管理是工程項目能否保質(zhì)保量按期完成的重要一環(huán)。要搞好項目，首先要組織高素質(zhì)項目管理班子，配備高水平的技術(shù)管理人員；其次要組織高素質(zhì)的施工班組，配備高素質(zhì)的施工人員，運用現(xiàn)代管理的理念，以人為本，通過職工獎懲制度提高項目管理團(tuán)隊的凝聚力，充分發(fā)揮個人的能動性、創(chuàng)造力。提高職工的紀(jì)律性和安全意識，加強(qiáng)精神文明建設(shè)和開展一系列技術(shù)、質(zhì)量競賽，使員工有強(qiáng)烈的集體歸屬感和榮譽(yù)感。運用激勵機(jī)制，提高每個員工的工作積極性，讓企業(yè)充滿活力，使施工項目更易于管理，使企業(yè)擁更強(qiáng)的競爭力。

5建立和健全現(xiàn)代化的質(zhì)量管理體系

質(zhì)量是建筑裝飾工程企業(yè)的生存之本，因此建筑裝飾企業(yè)首先必須建立一套現(xiàn)代化的質(zhì)量管理體系，以更優(yōu)的質(zhì)量滿足市場要求。其次是要嚴(yán)格按操作規(guī)程和施工規(guī)范進(jìn)行組織施工。按優(yōu)良工程的標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作，嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢和交接檢，上一道工序完成后必須經(jīng)檢驗合格后才能進(jìn)行下一工序的施工。下一工序施工中如發(fā)現(xiàn)上一工序施工有問題應(yīng)及時提出，需返工的堅決返工，否則下一工序施工需承擔(dān)由此帶來的質(zhì)量不合格的責(zé)任。領(lǐng)取材料必須經(jīng)過全面的檢驗分選，確保材料運用上的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，質(zhì)次破損的材料堅決不能使用。對于隱蔽的工程，必須進(jìn)行全面驗收，該測試的要及時測試。

6提高安全意識，加強(qiáng)現(xiàn)代化安全管理

（1）從源頭抓起，做好裝修設(shè)計、施工人員的安全培訓(xùn)。首先，企業(yè)要分期分批對設(shè)計、施工人員進(jìn)行裝修有關(guān)法規(guī)、防火技術(shù)知識的各項安全培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考試不合格者或未經(jīng)安全培訓(xùn)者，不得上崗操作和發(fā)放安全培訓(xùn)合格證；其次，項目施工人員及從事電焊、油漆等特殊工種的作業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行必要的安全防火知識培訓(xùn)，堅決執(zhí)行持證上崗制度，同時要制定切實可行的滅火預(yù)案，做好施工現(xiàn)場和倉庫以及工人宿舍的防火應(yīng)急保障措施，適時進(jìn)行實地滅火演練，提高滅火撲救的能力。

（2）建立健全安全管理機(jī)制，實行安全員巡察機(jī)制，加強(qiáng)對室內(nèi)施工場所的檢查監(jiān)督。

一是嚴(yán)格控制施工用電安全。現(xiàn)場臨時用電必須嚴(yán)格遵守《建筑工程施工場用電安全規(guī)范》（GB50194—93）。對施工臨時用電線路、開關(guān)做到專人、專項安全檢查，在施工前根據(jù)不同的施工現(xiàn)場制定不同的臨時用電措施，現(xiàn)場臨時用電做到三級保護(hù)和專人持證上崗管理，嚴(yán)禁亂搭亂接施工線路，杜絕機(jī)具線路超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，電器、電箱遠(yuǎn)離易燃作業(yè)區(qū)，接電人員做好防護(hù)準(zhǔn)備預(yù)防觸電。

二是施工前嚴(yán)格做好機(jī)具的安全檢查工作，杜絕施工機(jī)具帶病運轉(zhuǎn)，做到專人持證使用專項機(jī)具，認(rèn)真做好施工人員的安全防護(hù)措施，施工現(xiàn)場張貼明顯的安全防范標(biāo)志，嚴(yán)禁穿拖鞋、光膀子、留長發(fā)或帶病進(jìn)場施工。

三是對施工現(xiàn)場的腳手架、龍門架、施工梯、人字梯進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢查，施工人員必須佩戴安全帽和安全繩，嚴(yán)厲杜絕高空落物，必要時設(shè)置安全保護(hù)網(wǎng)并張貼明顯的安全防護(hù)標(biāo)志。

四是制定文明施工規(guī)范，保持安全通道的順利暢通和施工現(xiàn)場干凈明亮，設(shè)置專門的吸煙區(qū)、茶水區(qū)。做好現(xiàn)場通風(fēng)和照明工作，為施工人員營造良好、安全的工作環(huán)境。

7結(jié)語

綜上所述，只有通過運用現(xiàn)代科學(xué)管理手段進(jìn)行管理，建筑裝飾企業(yè)才能在日益激烈的競爭市場站穩(wěn)腳跟，反之企業(yè)將會被市場所淘汰。

篇（4）

二、項目管理沙盤模擬的知識管理模式

知識是能力的內(nèi)核，要培養(yǎng)學(xué)生的項目管理能力，首先需要培養(yǎng)他們的知識管理能力。國內(nèi)外學(xué)者對知識管理的理解不盡相同，有一種觀點認(rèn)為知識管理就是運用知識進(jìn)行的管理，目的是提高組織的生產(chǎn)力和應(yīng)變能力，將復(fù)雜問題系統(tǒng)化。由于項目具有系統(tǒng)化的特點，在沙盤模擬過程中通過模擬規(guī)則的制定和工作流程的設(shè)計，在團(tuán)隊成員的密切配合下將項目管理過程中的知識碎片進(jìn)行鏈條化和工具化，便于項目成員之間實現(xiàn)基于知識的共同決策，避免了難以用普遍規(guī)則來描述的項目知識的經(jīng)驗化模式，提升了項目管理沙盤模擬教學(xué)的科學(xué)化。

1、基于決策問題的知識管理

項目管理就是將項目看成一個系統(tǒng)，項目的任務(wù)是通過對項目目標(biāo)進(jìn)行分解而形成的一系列可控制的單元，這些任務(wù)單元由主要責(zé)任人按要求來完成，項目的任務(wù)是復(fù)雜且具有風(fēng)險的，成功完成一個項目有賴于組織管理知識與技術(shù)知識的交叉、依存，因此需要團(tuán)隊成員密切合作，進(jìn)行知識的溝通與交流，作出科學(xué)決策，才能有效連結(jié)各個責(zé)任單元。從項目管理沙盤模擬的過程來看，決策知識貫穿于項目啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾的全過程。啟動過程一般是由項目的外部組織來完成，啟動決策是由項目的高層決策者根據(jù)本組織對項目的總戰(zhàn)略需求或業(yè)務(wù)需求，從若干備選方案中確定該項目，同時還需根據(jù)項目的具體目標(biāo)、可交付成果的質(zhì)量、范圍、工期以及資源情況作出投資決策；規(guī)劃過程組主要是由項目經(jīng)理與團(tuán)隊成員在明確項目總目標(biāo)、范圍的前提下定義一個要素之間最優(yōu)化的分項目標(biāo)，由于項目本身是多維的，在不斷收集信息的過程中，需要遵循循環(huán)往復(fù)、多次反饋的原則，在時間、成本、質(zhì)量、溝通、風(fēng)險和采購等多個目標(biāo)中尋求最佳資源配置；執(zhí)行過程組就是按照項目管理計劃中所確定的工作內(nèi)容，進(jìn)行資源整合以實現(xiàn)項目目標(biāo)的過程，該過程組的核心問題是對項目資源和項目信息進(jìn)行管理，涉及到的決策問題不多；監(jiān)控過程組是跟蹤項目績效，并識別變更的過程，這個變更是一種綜合變更，因此需要科學(xué)決策；收尾過程組是在完成所有項目活動后正式結(jié)束項目的過程。在這一過程中，需要移交項目的產(chǎn)出物和對項目管理的文檔進(jìn)行歸集，這兩項工作是常規(guī)的工作，但是驗收需要業(yè)主進(jìn)行決策，同意驗收方能收尾。同時，還需要對項目進(jìn)行后評價，后評價一方面是評價項目管理的工作狀況，以求為今后組織內(nèi)部項目管理過程中提供借鑒，另一方面是評價項目的產(chǎn)出物與組織運營活動的適宜度，以及產(chǎn)出物的商業(yè)價值對組織發(fā)展戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)程度。

2、基于流程的知識管理

知識管理與模擬流程的融合最緊迫，在項目管理沙盤模擬過程中，首先分析影響項目戰(zhàn)略目標(biāo)的績效因素，然后設(shè)計項目管理沙盤模擬流程。模擬流程是一個或一系列前后銜接、有邏輯相關(guān)性的行動，這些行動圍繞著特定的目標(biāo)以確定的方式執(zhí)行。模擬流程是項目管理沙盤訓(xùn)的基礎(chǔ)，流程驅(qū)動了項目中所有活動的執(zhí)行，在執(zhí)行業(yè)務(wù)流程的過程中，項目的知識主要集中在團(tuán)隊成員的頭腦中和項目執(zhí)行過程所涉及到的相關(guān)單據(jù)上。所以，單據(jù)的設(shè)計以及團(tuán)隊成員的管理是模擬流程知識管理的核心，通過單據(jù)反映出項目管理過程中的問題，然后團(tuán)隊成員運用知識來協(xié)商解決這些問題，在解決問題的過程中創(chuàng)造新的知識。

3、基于資源配置的知識管理

在項目管理沙盤模擬過程中，資源的最優(yōu)化配置是訓(xùn)練的核心內(nèi)容。在資源最優(yōu)化配置過程中，不能忽視人的因素。作為項目的實施者和知識的載體，團(tuán)隊成員所擁有的知識、技能和素質(zhì)是項目資源最優(yōu)化配置的智庫。因此，在項目管理沙盤模擬之前，要對項目團(tuán)隊成員的知識和能力進(jìn)行有效識別和科學(xué)安排，分析團(tuán)隊成員的知識技能屬性及在沙盤模擬中所要完成的任務(wù)對知識的需求，將團(tuán)隊成員的知識屬性和項目管理沙盤推演目標(biāo)相匹配。同時，在最優(yōu)化配置過程中，還需要團(tuán)隊成員收集信息以及最優(yōu)化過程所需工具的知識，以便能夠兼顧資源優(yōu)化配置過程中的財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)性指標(biāo)、定量指標(biāo)與定性指標(biāo)，并運用對比的方式進(jìn)行方案的評價，在眾多項目管理維度之間進(jìn)行平衡，尋求整體方案的最優(yōu)化。

篇（5）

中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）10-00-01

當(dāng)前，項目管理受到很大的重視，它是一種科學(xué)的管理方式，一套系統(tǒng)的學(xué)科體系亟待建立。近期，我國對項目管理進(jìn)行了一些討論，對知識的類型、作用及其管理的認(rèn)識和理解更加全面和廣泛，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行項目管理知識管理的討論對項目管理多個方面的認(rèn)識是十分有利的，對在項目管理的進(jìn)展過程中怎樣進(jìn)行知識管理的良好實施提供了合理構(gòu)想。

一、知識的轉(zhuǎn)化和生成

在項目管理的開展中，現(xiàn)有知識的使用固然重要，新知識的創(chuàng)造也十分重要。

在人們運用知識解決問題的過程中，有的時候需要把從外界獲得的信息或者經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成知識，為了更好地開展創(chuàng)新工作，還要進(jìn)行新知識的轉(zhuǎn)化，因而對知識的轉(zhuǎn)化和生產(chǎn)展開研究是非常有必要的。

實質(zhì)上，知識的不斷轉(zhuǎn)化和生產(chǎn)就是一種創(chuàng)新。

在開展個人知識創(chuàng)新時，關(guān)乎認(rèn)知心理學(xué)的許多學(xué)科。就系統(tǒng)的觀點而言，個人知識在生產(chǎn)過程中要進(jìn)行一定的啟發(fā)，這樣來確定目標(biāo)，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，對相關(guān)信息和知識進(jìn)行加工，而后經(jīng)過思維的加工形成知識結(jié)構(gòu)。根據(jù)知識結(jié)構(gòu)的不同來思考和實踐可以使目標(biāo)盡快達(dá)成。當(dāng)然，這個過程也可以促使調(diào)整目標(biāo)發(fā)生變化。

通過企業(yè)內(nèi)外部的許多人知識的共同作用可以實現(xiàn)創(chuàng)新。新知識在個人開始產(chǎn)生的時候，產(chǎn)生于新產(chǎn)品的構(gòu)想與設(shè)計；為了開發(fā)出新的產(chǎn)品，中層管理人員必須對潛在市場敏銳；熟練工人給生產(chǎn)工藝的革新創(chuàng)造出了新經(jīng)驗，所有這些經(jīng)過轉(zhuǎn)化后可以轉(zhuǎn)化成對企業(yè)有用的知識，從而實現(xiàn)創(chuàng)新。

在當(dāng)今的生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，意會性知識的作用非常重要，但是存在很長一段時間，人們并沒有把它作為知識，而僅僅作為了一種個人經(jīng)驗，盡管在實踐時這種知識的應(yīng)用狀況良好，但是它并沒有把言傳性知識結(jié)合在一起。當(dāng)前，這種結(jié)合是非常有必要的。

意會性知識的轉(zhuǎn)化是一種社會化的過程。要實現(xiàn)意會性知識的共享，個人的思維模式和技巧必須得到別人的接受，一般而言，一些觀察、模仿和實際操作過程的溝通并不能通過語言文字教學(xué)實現(xiàn)。最明顯的體現(xiàn)在傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的方式。

在野中書中所提到的一個例子可以很好的說明這個問題。松下電器公司在進(jìn)行自動烤面包機(jī)開發(fā)時遇見了一些不容易解決的問題。隨后軟件開發(fā)負(fù)責(zé)人和幾個工程師在大阪國際飯店當(dāng)了一段時期的學(xué)徒，從面包師那里學(xué)到了一些知識，比如在面團(tuán)伸開時要進(jìn)行擰轉(zhuǎn)，在他們對這些意會性知識了然于胸后，最終使得機(jī)械機(jī)構(gòu)設(shè)計的目標(biāo)實現(xiàn)。這很好的體現(xiàn)了意會性知識的共享和轉(zhuǎn)化。

在不正式的聚會或者交談過程中，可以通過心傳遞知識。這種溝通同時在同事之間和開發(fā)者與顧客之間發(fā)生。

野中把從意會性知識到言傳性知識的轉(zhuǎn)化稱作是一個外化的過程，松下開發(fā)部對意會性知識掌握之后，可以通過設(shè)計實現(xiàn)言傳性知識的轉(zhuǎn)化，這其實就是一個外化的過程。這里所指的那些不容易表達(dá)出來的知識，可以通過言傳來實現(xiàn)意會性知識的轉(zhuǎn)化，這個概念是一個隱喻或者是一個模型。這在產(chǎn)品或者服務(wù)創(chuàng)新中的一些形象性目標(biāo)中有所體現(xiàn)，或者是在開展一項新的任務(wù)的口號。在知識產(chǎn)生和創(chuàng)新活動中，外在十分重要，這是由于它有新的概念產(chǎn)生。

二、知識管理的技術(shù)工具支持

知識的載體有兩種，一種是生命載體，一種是物質(zhì)載體，比如書籍、期刊、磁性與光學(xué)媒體等。在獲取、使用或傳播知識的時候，人與人之間、人與物之間或者物質(zhì)載體之間是要進(jìn)行知識的交換的，技術(shù)體系結(jié)構(gòu)所指的是在這一過程中運用的技術(shù)方法或者工具體系。在這里，我們把所有的有關(guān)處理知識的方法和工具都劃分到這個技術(shù)體系當(dāng)中。

信息承載著知識，在項目管理中，信息化工具與信息系統(tǒng)的應(yīng)用已存在很長一段時間，在知識管理過程中的作用明顯。在獲取知識的過程中，我們獲取有用信息和知識的來源不僅限于組織內(nèi)部，還從組織外部獲得。互聯(lián)網(wǎng)具有極其豐富的內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)可以查找到相關(guān)知識，也可以先獲得相關(guān)數(shù)據(jù)或文本，而后通過諸如數(shù)據(jù)采掘的技術(shù)獲取知識。近些年出現(xiàn)的智能主體技術(shù)可以使得代人尋找和管理知識最終實現(xiàn)。

對于意會性知識來說，因為它是非常不容易用語言文字進(jìn)行表達(dá)，有一種效果比較好的方法是能夠通過知識的運用得以實現(xiàn)。這樣對知識進(jìn)行搜索就變成了對人進(jìn)行的查詢。所以專家網(wǎng)絡(luò)圖亟待建立。

知識的轉(zhuǎn)移或傳播實際上包含了雙重作用，一是傳輸?shù)较鄳?yīng)的地方給需要的人，二是接收的人要能夠吸收，現(xiàn)代化的信息技術(shù)通過視頻工具可以使分處兩地的人像面對面一樣地進(jìn)行交流，使意會性知識也能通過形體與情感進(jìn)行交流。

利用信息工具來擴(kuò)大和深化言傳性知識的應(yīng)用還有許多專門的工具，如計算機(jī)輔助設(shè)計（CAD）系統(tǒng)，生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理（PDM）系統(tǒng)，決策支持系統(tǒng)（DSS）和主管支持系統(tǒng)（ESS）等，可以把它們的工作和人的主動性、創(chuàng)造性結(jié)合起來。

上述各種工具相互之間又能聯(lián)接起來，形成組織（企業(yè)）的知識管理系統(tǒng)。由于它還能對外聯(lián)系，近年來已經(jīng)發(fā)展成為所謂組織的“知識門戶”了。

據(jù)經(jīng)驗推斷，在有限范圍內(nèi)，把言傳性知識作為出發(fā)點，以利于思想溝通與群體協(xié)作為手段，進(jìn)行這種知識門戶的開發(fā)是可行的。一方面各式各樣的知識與信息資源可以獲取，另一方面一個信息工具所支持的協(xié)作環(huán)境也可以創(chuàng)建出來，這十分利于對群體知識的創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

[1]戴久永.告別舊時代迎接新經(jīng)濟(jì)[J].管理科學(xué)文摘，2000（06）.

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中圖分類號：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：

引言

工程項目管理作為一門應(yīng)用科學(xué)，其理論研究也逐漸得到了各方面的重視，并在實踐中不斷地發(fā)展。企業(yè)要想在市場上立足，就必須加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而項目管理則是企業(yè)內(nèi)部管理的核心所在，項目管理，不僅關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同時還關(guān)系著工程施工過程中人員組織、材料購買以及資源配置等各個方面。

一、施工項目組織機(jī)構(gòu)

企業(yè)在推行項目管理中合理設(shè)置項目管理組織機(jī)構(gòu)是一個至關(guān)重要的問題，高效的組織體系和組織機(jī)構(gòu)的建立是施工項目管理成功的組織保證。首先要做好組織準(zhǔn)備，建立一個能完成管理任務(wù)，令項目經(jīng)理指揮靈便、運轉(zhuǎn)自如、工作高效的組織機(jī)構(gòu)——項目經(jīng)理部。組織系統(tǒng)能否正常運轉(zhuǎn)，首先要看項目部領(lǐng)導(dǎo)核心——項目經(jīng)理。選擇什么人擔(dān)任項目經(jīng)理，看施工項目的需要，不同的項目需要不同素質(zhì)的人才。項目經(jīng)理應(yīng)具備一定的基本素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)才能、政治素質(zhì)、理論知識水平、實踐經(jīng)驗、時間觀念。

二、施工項目管理的內(nèi)容

1、進(jìn)度控制

施工進(jìn)度不僅關(guān)系著工程的整體建筑質(zhì)量，同時還關(guān)系著工程日后的投使用。因此在項目管理中有著重要作用。而在工程進(jìn)度控制的過程中，工程設(shè)計是整個工程施工建設(shè)的“導(dǎo)航針”，對工程今后的建筑方向及施工策略有著指導(dǎo)作用，因此，在項目管理的過程中，首先應(yīng)加強(qiáng)工程設(shè)計的控制。其次，在工程施工管理的過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照合同的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行施工，同時避免為感工期而肆意增加施工人數(shù)或施工機(jī)械。最后，在工程的簽收階段，要嚴(yán)格按照相應(yīng)的合同條款及要求，對其質(zhì)量進(jìn)行測定。為工程竣工畫上完美的句號。

2、質(zhì)量控制

工程質(zhì)量是項目管理的重要目標(biāo)之一，它綜合反映了項目組織的工作業(yè)績。施工單位的質(zhì)量控制是指參加施工的企業(yè)按國家標(biāo)準(zhǔn)，對形成質(zhì)量的諸因素進(jìn)行檢測檢驗，對差異提出糾正措施的管理過程。質(zhì)量控制的目標(biāo)就是要保證按合同和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求來實現(xiàn)設(shè)計意圖，使項目的質(zhì)量目標(biāo)得以實現(xiàn)。

在加強(qiáng)工程項目管理的過程中，應(yīng)充分重視起工程的質(zhì)量控制。首先，在施工的過程中，通過招投標(biāo)，聘用安全、合格、正規(guī)且有施工經(jīng)驗的施工隊伍。其次，在施工的過程中，工程管理人員應(yīng)及時的對施工質(zhì)量進(jìn)行檢測，對所遺留的安全隱患，能夠做到及時發(fā)現(xiàn)，從而及時的解決。最后，掌握工程檢查及試驗記錄等有關(guān)資料，以便證明該工程是按有關(guān)規(guī)范、規(guī)程進(jìn)行施工的。由于整個項目實施過程中的各個階段具有連續(xù)性和相關(guān)性的特點，且在質(zhì)量上各個階段是互為影響的，故要對項目建設(shè)的全過程進(jìn)行質(zhì)量控制；

3、成本控制

提高經(jīng)濟(jì)效益，即必須加強(qiáng)成本管理，不斷完善基礎(chǔ)工作，才能從根本上扭轉(zhuǎn)企業(yè)效益低下的局面。成本控制在工程的成本控制中，主要包括以下幾個方面：首先，施工人員及施工機(jī)械的成本控制。在施工人員的控制中，嚴(yán)禁施工單位為趕工期肆意的增加施工人員，不僅留下了大量的安全隱患，同時還增加了工程的成本投入。在工程的機(jī)械操作中，聘用專業(yè)的機(jī)械操作人員，避免因人為的違規(guī)操作而造成機(jī)械的磨損、破壞，從而增加工程的成本。最后，施工材料的有效管理。在施工材料的管理中，就要求工程的材料采購員在采購的過程中，能夠?qū)Ξ?dāng)前的材料信息進(jìn)行仔細(xì)的分析，同時還應(yīng)貨比三家，最終購買“物美價廉”的建筑材料。

4、合同管理

在建筑市場上，不慎簽訂的一個合同就有可能給企業(yè)造成重大損失甚至面臨破產(chǎn)的窘境，因此，施工企業(yè)必須加強(qiáng)合同管理，以提高企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險能力由此可見，企業(yè)合同管理是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理的一項核心內(nèi)容，企業(yè)管理的方方面面都應(yīng)圍繞著這個核心而開展。成功的企業(yè)合同管理，是把合同的權(quán)利義務(wù)按職能分工分解到各部門，由各部門去履行屬于自己職能范圍的權(quán)利義務(wù)。只有這樣、合同管理才能真正到位，履行責(zé)任才能真正落實。只有這樣、合同管理才能真正到位，履行責(zé)任才能真正落實。

5、信息管理

信息管理是一項復(fù)雜的現(xiàn)代化的管理活動，是施工項目管理的基礎(chǔ)工作，是實現(xiàn)項目目標(biāo)控制的保證。首先，信息管理人員應(yīng)對施工人員的檔案進(jìn)行全面的核實，并對其及時的補(bǔ)充、修改。其次，針對工程的施工進(jìn)度及施工策略，應(yīng)及時的總結(jié)、上報。從而使工程管理者能準(zhǔn)確掌握工程的施工信息。

6、組織協(xié)調(diào)

項目經(jīng)理是項目部的帶頭人，項目經(jīng)理真心誠意與員工交朋友，尊重他們，關(guān)心他們，愛護(hù)他們，對于全體員工就有號召力；項目經(jīng)理的實干精神，敬業(yè)精神，團(tuán)結(jié)精神，奉獻(xiàn)精神，為大家作出了榜樣，就會影響員工的思想和行為；項目經(jīng)理技術(shù)全面，經(jīng)驗豐富，工作能力強(qiáng)，以人格魅力把大家團(tuán)結(jié)在身邊一道工作。

組織協(xié)調(diào)的方法很多，如協(xié)調(diào)、對話、談判、發(fā)文、督促、監(jiān)督、召開會議、指示、修改計劃、進(jìn)行咨詢、提出建議、交流信息等。協(xié)調(diào)要注意原則性、靈活性、針對性、群眾性。原則性是指建設(shè)管理人員的清正廉潔、作風(fēng)正派，辦事公平、公正，講求科學(xué)、堅持原則；堅持按照國家有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查、驗收，對于各方的違規(guī)行為不姑息，不遷就，一抓到底。靈活性是指工作方法上和為人處事方面，要因人、因事、因地而異，根據(jù)實際情況隨機(jī)應(yīng)變，靈活應(yīng)用協(xié)調(diào)的各種方法，切忌生搬硬套；在眾多的矛盾中，要突出重點，分清主次，抓主要矛盾。關(guān)鍵問題解決了，其它問題便可以迎刃而解。

三、施工項目管理創(chuàng)新

1、觀念創(chuàng)新

創(chuàng)新是一個企業(yè)成功的靈魂，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，所以觀念的創(chuàng)新更處于企業(yè)創(chuàng)新的先行地位。施工項目管理的創(chuàng)新方案，并不是要固定一種模式，而是要不斷尋求符合實際的模式并不斷創(chuàng)新完善，要具有建筑施工企業(yè)的實際情況和項目施工管理的內(nèi)在要求，又要根據(jù)時代要求和遵循創(chuàng)新原則去提出創(chuàng)新方案。

2、組織創(chuàng)新

實施工程項目管理有多方面的管理要素，不同的工程項目又有不同的管理重點，但項目管理責(zé)任制和項目成本核算制始終是項目管理的核心。它的落實與否，決定著項目管理的效果與成敗。項目經(jīng)理在授權(quán)范圍內(nèi)處理和協(xié)調(diào)甲方乙方，總包方與分包方、監(jiān)理方、設(shè)計方以及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門等各方面的關(guān)系，保證工程項目的協(xié)調(diào)有序?qū)嵤?/p>

3、技術(shù)創(chuàng)新

建筑施工企業(yè)不僅要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，同時增強(qiáng)企業(yè)的成長性，也是企業(yè)經(jīng)營管理者要解決的課題。建筑施工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是以產(chǎn)業(yè)化為目的的。建筑企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的根本目的就是要提高服務(wù)能力，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要任務(wù)。現(xiàn)代企業(yè)制度是能使企業(yè)自我發(fā)展的制度，而企業(yè)的自我發(fā)展首先就是指資產(chǎn)增值和技術(shù)創(chuàng)新，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)開發(fā)利用而且必須是在“以資產(chǎn)增值支持技術(shù)創(chuàng)新，以技術(shù)創(chuàng)新帶來資產(chǎn)增值”的循環(huán)中不斷壯大起來的。

結(jié)語

綜上所述，建筑企業(yè)施工項目管理，不僅關(guān)系著建筑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同時還關(guān)系著工程的質(zhì)量及企業(yè)今后的市場競爭，因此在企業(yè)的內(nèi)部管理中有著極其重要的作用。這就需要建筑企業(yè)的管理者在企業(yè)的內(nèi)部管理中，能夠認(rèn)識到項目管理的重要性，同時加強(qiáng)項目管理，使其順利的實施。為企業(yè)今后的發(fā)展奠定結(jié)實的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

【1】陳永輝.最新房地產(chǎn)項目全程策劃與質(zhì)量控制管理實務(wù)叢書[M].北京：中國知識出版社，2008

篇（7）

中圖分類號：C93文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

引言

工程項目管理體制的改革是經(jīng)濟(jì)提高的重要部分，是社會物質(zhì)文明建設(shè)的重要基礎(chǔ)。現(xiàn)代工程項目管理是運用系統(tǒng)工程的觀點，理論和方法對現(xiàn)代工程項目進(jìn)行全過程管理，以“科學(xué)管理”為項目管理的核心目標(biāo)。

一、概述

著經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代工程建設(shè)項目的規(guī)模越來越大，工程內(nèi)容越來越復(fù)雜，建設(shè)要求越來越高，涉及的方面越來越廣。傳統(tǒng)的以工程建設(shè)單位(建設(shè)指揮部)為主體的工程項目管理體制日益顯示出其各主要環(huán)節(jié)設(shè)計、施工、物資供應(yīng)之間互相分割與脫節(jié)，工程建設(shè)周期長，工作效率不高，投資效益低下等缺點。很長一段時間來，建設(shè)指揮部的官員或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把工程項目管理視作行政管理或一般企業(yè)管理，用行政管理手段或一般企業(yè)管理的方法去管理項目，建設(shè)指揮部的存在使人們產(chǎn)生了一種誤解，認(rèn)為工程項目建設(shè)可以由建設(shè)指揮部這種方式來組織實施，而不需要有專業(yè)化的工程承包公司或管理公司。事實上，已有大量實例和經(jīng)驗證明了建設(shè)指揮部的弊端：由于它是臨時組建的，所以缺乏項目管理的程序和方法；由于它是非專業(yè)化的，所以缺乏項目管理的專門人才和經(jīng)驗；由于它是非專營的，項目建成后即撤消或轉(zhuǎn)業(yè)，所以積累了經(jīng)驗或有過的教訓(xùn)也不能作為以后項目的借鑒。從整個國家來看，是年年“交學(xué)費”，不斷地走“前車之覆”，造成建設(shè)項目的巨大浪費和損失，導(dǎo)致建設(shè)項目巨額的無效投資，因此傳統(tǒng)管理體制已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代工程項目管理。現(xiàn)代工程項目管理呼喚專業(yè)管理組織，建設(shè)項目是一個系統(tǒng)工程，由于系統(tǒng)工程有其內(nèi)在的規(guī)律，需要通過與之相適應(yīng)的管理模式、管理程序、管理方法、管理技術(shù)去實現(xiàn)。就是說，需要有專門從事工程項目管理的組織為之服務(wù)。這種組織應(yīng)該有與項目管理相應(yīng)的功能、機(jī)構(gòu)、程序、方法和技術(shù)；有相應(yīng)的資質(zhì)、人才、經(jīng)驗，能夠為業(yè)主提供最優(yōu)秀的項目管理服務(wù)，能夠為業(yè)主創(chuàng)造最大限度的效益。

二、大力推廣采用FIDIC項目管理模式和FIDIC合同條件

FIDIC推薦的項目管理模式和FIDIC合同條件，我國已在一些大型工程和國際承包工程中采用并積累了一定經(jīng)驗，但采用還不夠普遍，宣傳面也不夠廣泛。1999年，F(xiàn)IDIC出版了一套新的合同條件范本，對老版本從結(jié)構(gòu)上、定義上和適用范圍上作了較大改進(jìn)，這對我國工程項目承包業(yè)將起積極作用。我們應(yīng)盡快組織制定以FIDIC合同條件為基礎(chǔ)的適合我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的合同范本，加大推廣和宣傳力度，改變工程項目管理體制改革滯后，一些業(yè)主單位和部門主管領(lǐng)導(dǎo)觀念陳舊，地方和部門條塊分割，在項目管理上政企不分，行政干預(yù)盛行，保護(hù)主義嚴(yán)重的局面。盡快讓工程項目管理從傳統(tǒng)的自營式管理走向社會化、專業(yè)化的市場運作模式，實現(xiàn)同國際慣例接軌。

三、大力培育EPC全功能工程公司和項目管理公司

目前我國設(shè)計力量和施工力量總體過剩，設(shè)計隊伍和施工隊伍都存在“僧多粥少”現(xiàn)象，而專門從事EPC全過程項目管理的力量卻十分薄弱，能為業(yè)主提供全過程項目管理服務(wù)和具有EPC承包能力的工程公司寥寥無幾，發(fā)育不全。以化工行業(yè)為例，全行業(yè)僅有成達(dá)化學(xué)工程公司等少數(shù)幾家公司基本具有EPC全過程總承包能力，其余絕大部分設(shè)計、施工單位都還不具備單獨進(jìn)行EPC全過程總承包能力。造成這種現(xiàn)狀的原因，一是對全過程項目管理能為項目和業(yè)主創(chuàng)造可觀效益這一點認(rèn)識不足。實踐證明，全過程項目管理是一種高附加值的服務(wù)活動，是最能為業(yè)主創(chuàng)造價值和效益的一種服務(wù)。二是對項目管理要求具備較高的知識和技能，也就是項目管理需要專業(yè)化這一點認(rèn)識不足。國內(nèi)有相當(dāng)多的業(yè)主和主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為項目管理很簡單，誰都可以管理，因而不愿意委托專業(yè)化的工程承包公司實施工程項目管理。為迅速扭轉(zhuǎn)這種局面，必須在我國大力培育EPC全功能的工程公司或項目管理公司。我國大型設(shè)計院最有條件改建為EPC全功能的工程公司，因為設(shè)計在工程建設(shè)中起主導(dǎo)作用，設(shè)計院人才較集中，人才資源豐富。把一批骨干設(shè)計院轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂蠩PC全功能的工程公司，是當(dāng)前工程項目管理體制改革的一項重要而又迫切的任務(wù)。

四、加快落實投資項目法人制，組織業(yè)主培訓(xùn)

1992年國家計委頒發(fā)了《關(guān)于建設(shè)項目實行業(yè)主責(zé)任制的暫行規(guī)定》，并隨后推行項目法人責(zé)任制，今年國家十五計劃綱要又指出：全面實行投資項目法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、合同管理制，健全投資約束機(jī)制。這使我國建設(shè)項目管理體制改革向前邁進(jìn)了一大步。但在實際運作中，還存在一些問題，主要有二點：一是業(yè)主責(zé)任問題。業(yè)主責(zé)任問題的根本還是“真業(yè)主”和“假業(yè)主”的問題沒得到徹底解決。業(yè)主是項目的投資主體，而由于所有權(quán)和機(jī)制上的各種原因，業(yè)主真正關(guān)心的或者在決策時實際上考慮的，往往不是項目的最終效益，在立項階段，他們往往考慮怎樣使項目能被批準(zhǔn)，什么時候能被批準(zhǔn)；在決定項目管理模式時，他們必須考慮如何附和政府官員的意志；在決策是否推行EPC總承包時，他們更關(guān)心本部門人員安排及利益等。這樣做的直接后果是浪費和腐敗，最終后果是損害項目的效益，造成大量的無效投資。這些現(xiàn)象的根本原因就是項目法人責(zé)任制沒有真正落實到實處。二是業(yè)主素質(zhì)問題。業(yè)主是項目的投資主體，在項目實施過程中有最大的決策權(quán)，能否正確決策取決于業(yè)主的素質(zhì)。業(yè)主不一定必須是項目管理專家，但作為工程建設(shè)項目的業(yè)主應(yīng)該具備必要的項目管理方面的知識。他們應(yīng)該了解項目管理費用、進(jìn)度、質(zhì)量三大控制，他們應(yīng)該懂得項目的費用不一定越低越好，費用低到不能保證工程質(zhì)量的程度，工程就會出質(zhì)量事故。進(jìn)度也不一定越快越好，建設(shè)周期壓縮到不合理程度，就會不得不增加費用或影響質(zhì)量；質(zhì)量也不一定越高越好，質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是適宜和合格，質(zhì)量過剩是一種浪費。也就是說，應(yīng)該用最終創(chuàng)造的效益來衡量和決定項目的合理費用，合理周期和合格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)業(yè)主盲目拍板一個不合理的費用、不合理的周期或不合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實際上往往已適得其反，埋下了項目失敗的禍根。業(yè)主的項目管理涉及到項目管理模式的選擇、設(shè)計和承包商的選擇、項目的協(xié)調(diào)和控制、項目的合同管理和接收等諸多方面。業(yè)主既不要代替和過多干預(yù)專業(yè)化的工程公司的項目管理，又不放棄對項目的監(jiān)督和控制，這要涉及到項目管理方面的許多知識。實踐證明，業(yè)主的素質(zhì)很大程度上決定項目的成敗，推行項目法人責(zé)任制以后，對業(yè)主(項目法人)進(jìn)行培訓(xùn)是很有必要的。

五、組織開展項目管理技術(shù)研究開發(fā)，提高項目管理水平

我國建設(shè)項目管理體制由于長期受計劃經(jīng)濟(jì)體制影響，項目設(shè)計、采購、施工是分離的。EPC全功能的工程公司和項目管理咨詢公司還為數(shù)不多。我國現(xiàn)有的工程咨詢公司主要業(yè)務(wù)是項目建議書、項目可行性研究報告的編制或評估；現(xiàn)有的設(shè)計院不負(fù)責(zé)采購和施工管理，現(xiàn)有的監(jiān)理公司主要任務(wù)實際上是項目施工階段的現(xiàn)場施工質(zhì)量監(jiān)督，因此，對于項目管理作為一門科學(xué)，EPC全過程作為一個系統(tǒng)過程以及項目管理技術(shù)作為一種科學(xué)的先進(jìn)工具，還缺乏研究、總結(jié)和提高。發(fā)達(dá)國家的某些業(yè)主和承包商甚至認(rèn)為中國的工程公司和承包商目前還不具備獨立管理和控制大型工程項目的能力，主要是指我國項目管理技術(shù)水平還比較低。提高項目管理技術(shù)水平是我國工程建設(shè)界的當(dāng)務(wù)之急。為了提高我國建設(shè)項目管理水平，應(yīng)重視和提倡工程項目管理技術(shù)的研究、開發(fā)、應(yīng)用和推廣。

結(jié)束語

工程項目管理體制的改革是經(jīng)濟(jì)提高的重要部分，項目管理要堅持科學(xué)管理，組織開展項目管理技術(shù)研究開發(fā)，提高項目管理水平，提高項目管理技術(shù)水平是我國工程建設(shè)界的當(dāng)務(wù)之急。應(yīng)重視和提倡工程項目管理技術(shù)的研究、開發(fā)、應(yīng)用和提高管理水平堅持科學(xué)項目組織機(jī)構(gòu)管理。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項目管理理論知識，不斷在實踐中琢磨、感悟。為了提高我國建設(shè)項目管理水平，應(yīng)重視和提倡工程項目管理技術(shù)的研究、開發(fā)、應(yīng)用和提高管理水平堅持科學(xué)項目組織機(jī)構(gòu)管理。在我國建筑行業(yè)逐步融入國際市場的背景下，正確理解和認(rèn)識此類項目管理模式技巧和思想，并在它們引入公司的日常管理，使其成為公司組織和管理的一部分，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

參考文獻(xiàn)

篇（8）

【摘要】施工產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到工程企業(yè)利益，如何提高

項目管理模式下的質(zhì)量管理水平是項目質(zhì)量管理人員密切關(guān)注的問

題。本文針對目前項目管理模式下質(zhì)量管理中存在的問題進(jìn)行了簡

要分析，著重討論了加強(qiáng)施工產(chǎn)品質(zhì)量管理的措施。

【關(guān)鍵詞】項目管理；施工產(chǎn)品；質(zhì)量管理

一、前言

建筑工程的質(zhì)量不僅影響著人民生活，而且直接關(guān)系到工程企

業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。施工產(chǎn)品是工程企業(yè)的品牌，它直接影響著工程企

業(yè)的信譽(yù)，影響著其市場地位。在項目管理模式盛行的背景下，如

何提高工程的質(zhì)量是每個工程企業(yè)亟待解決的問題。發(fā)揮項目管理

模式中的項目質(zhì)量管理人員的作用、提高職工對施工產(chǎn)品質(zhì)量重要

性的認(rèn)識對于切實提高工程質(zhì)量有重要影響。

二、工程質(zhì)量控制階段

工程的質(zhì)量受各階段施工質(zhì)量的影響，為此，項目質(zhì)量管理人

員應(yīng)切實加強(qiáng)工程施工每個環(huán)節(jié)上的質(zhì)量管理，確保各個環(huán)節(jié)上的

施工質(zhì)量

三、目前項目管理模式下工程質(zhì)量管理中存在的問題

1. 過分注重定性評價

在以往的工程質(zhì)量監(jiān)控過程中，質(zhì)量監(jiān)控人員往往通過一些較

為簡單、直觀的方式進(jìn)行工程質(zhì)量的檢查與控制，往往將個人經(jīng)驗

作為管理控制工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，以至于在工程質(zhì)量檢查與評定上缺

乏科學(xué)依據(jù)。這種過分注重定性評價的評價方式將會導(dǎo)致工程質(zhì)量

控制的隨機(jī)性增大，降低了工程質(zhì)量控制的科學(xué)性、穩(wěn)定性。

2. 缺乏量化管理

長期以來，項目管理模式缺乏量化管理，工程施工的責(zé)任分工

不能具體到個人，這不僅影響了問題工程的責(zé)任追究，而且不利于

提高工程建設(shè)職工的工作積極性，不利于提高職工的責(zé)任意識。

3. 缺乏科學(xué)評價方法

如今的工程建設(shè)日趨復(fù)雜化，影響工程質(zhì)量的因素較多，工程

施工的具體環(huán)境也較為復(fù)雜，工程質(zhì)量管理人員在進(jìn)行工程質(zhì)量評

價時缺乏科學(xué)、統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上影響了評價的客

觀性、公正性。

四、加強(qiáng)項目管理模式下質(zhì)量管理的措施

1. 提高項目經(jīng)理管理水平

項目經(jīng)理的管理水平直接關(guān)系到職工的施工積極性，影響到工

程的施工效率與施工質(zhì)量。首先，一個合格的項目經(jīng)理不僅要具備

較高的組織、協(xié)調(diào)能力，而且應(yīng)具備較強(qiáng)的責(zé)任意識與敏捷的思維。

其次，項目經(jīng)理需具備較強(qiáng)的施工技術(shù)，他們應(yīng)具有豐富的實踐經(jīng)

驗，掌握工程各個環(huán)節(jié)上的施工技術(shù)，這樣才能夠?qū)こ痰目傮w施

工進(jìn)行合理規(guī)劃并有效監(jiān)督，同時，當(dāng)工程質(zhì)量出現(xiàn)問題時，能夠

了解問題的關(guān)鍵所在，以便及時采取相關(guān)措施進(jìn)行補(bǔ)救，以確保工

程質(zhì)量。第三，應(yīng)樹立全局意識。項目部門在工程建設(shè)過程中并不

是孤立存在的，它與工程建設(shè)單位、設(shè)計單位、工程主管部門、政

府相關(guān)行政部門等有著密切聯(lián)系，因此，項目經(jīng)理應(yīng)樹立全局意識，

與上述單位搞好關(guān)系，共同維護(hù)彼此的利益關(guān)系，在相互合作中提

高工程質(zhì)量。

2. 加強(qiáng)職工培訓(xùn)力度，提高其質(zhì)量意識

工程建設(shè)職工的質(zhì)量意識對工程建設(shè)的質(zhì)量起著重要作用，因

此，提高職工的質(zhì)量意識是提高工程質(zhì)量的重要舉措。首先，各項

目部應(yīng)定期召開質(zhì)量專題會議。通過專題會議向職工講解有關(guān)工程

質(zhì)量的知識，讓每個職工充分認(rèn)識到自身在工程建設(shè)過程中的重要

作用，讓他們意識到自己的一舉一動都直接影響著工程的質(zhì)量，讓

“工程質(zhì)量無小事”的觀念深入到每個職工的內(nèi)心。第二，各項目

部應(yīng)加強(qiáng)對職工的培訓(xùn)力度。讓職工通過培訓(xùn)及時了解、掌握工程

建設(shè)信息，提高施工技術(shù)，為提高工程建設(shè)質(zhì)量打下基礎(chǔ)。第三，

及時開展作業(yè)質(zhì)量研討會。在工程建設(shè)過程中，應(yīng)針對工程施工的

實際情況及時開展作業(yè)質(zhì)量研討會。例如，針對焊接技術(shù)達(dá)不到相

關(guān)施工設(shè)計要求的問題，項目部應(yīng)及時開展焊接質(zhì)量研討會，邀請

具有豐富焊接經(jīng)驗的電焊工對具體施工過程中的焊接問題進(jìn)行原因

分析，并就焊接技術(shù)、焊接材料、防護(hù)措施等方面展開交流，促進(jìn)

職工在相互交流中提高施工技術(shù)，確保工程質(zhì)量。第四，嚴(yán)格要求

工程施工人員持證上崗。各項目部應(yīng)要求各作業(yè)人員持證上崗，尤

其是那些需要特殊技術(shù)、高空作業(yè)的崗位，務(wù)必要求有資質(zhì)者上崗，

這不僅是滿足工程技術(shù)上的需要，而且是確保工程質(zhì)量的重要手段。

3. 建立健全質(zhì)量管理體系

建立一整套完善的施工產(chǎn)品質(zhì)量管理體系是提高項目管理模式

下質(zhì)量管理水平的重要措施。首先，應(yīng)建立完善的施工產(chǎn)品質(zhì)量檢

驗程序，遵循職工自檢——彼此互檢——專業(yè)檢查的程序，鼓勵職

工對自己每日完成的工作主動進(jìn)行檢查，確保自身工作符合相關(guān)標(biāo)

準(zhǔn)及施工合同要求，同時做好詳細(xì)記錄，以供日后檢查、參考使用。

在此基礎(chǔ)上，各項目部應(yīng)組織從事相同作業(yè)的職工對彼此的施工質(zhì)

量進(jìn)行檢查、評價，吸取對方的優(yōu)勢，并就產(chǎn)品質(zhì)量中存在的問題

進(jìn)行交流、探討，促進(jìn)共同進(jìn)步。最后，在完成自檢、互檢程序后，

專門負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查的項目質(zhì)量監(jiān)管人員應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及

施工合同要求對施工產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，切實做

好產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、檢查工作。

4. 做好施工材料質(zhì)量控制工作

施工材料質(zhì)量的好壞直接影響著施工產(chǎn)品的質(zhì)量，為此，各項

目部門嚴(yán)把施工材料質(zhì)量關(guān)，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、通過正當(dāng)渠道采購施

工材料。首先，應(yīng)按照企業(yè)采購標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，工程施工合同，工程

設(shè)計方案等要求進(jìn)行采購。在采購過程中，相關(guān)采購人員應(yīng)嚴(yán)格審

查產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告、質(zhì)量鑒定書、質(zhì)量檢測部門的

檢測報告等，確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量。其次，重要材料應(yīng)先進(jìn)行取樣

試驗，而且樣本的選取必須具有代表性。第三，尤其要注重新材料

的使用，在其投入使用前，應(yīng)先對其進(jìn)行質(zhì)量鑒定與試驗，并將鑒

定試驗報告呈送給項目設(shè)計部門批準(zhǔn)，經(jīng)項目設(shè)計部門批準(zhǔn)后才能

進(jìn)行采使用。第四，對采購的施工材料應(yīng)進(jìn)行合理保管，確保材料

質(zhì)量不因外部環(huán)境的變化而發(fā)生變異。

5. 加強(qiáng)對施工設(shè)備的維護(hù)

施工設(shè)備是工程施工順利進(jìn)行的物質(zhì)保障，它對施工產(chǎn)品的質(zhì)

量產(chǎn)生重要影響。各項目部門應(yīng)加強(qiáng)對施工設(shè)備的質(zhì)量控制，具體

來說就是嚴(yán)格控制施工設(shè)備的類型、性能參數(shù)與施工的具體要求相

匹配。首先，應(yīng)選用符合規(guī)定的施工設(shè)備，確保設(shè)備質(zhì)量。其次，

應(yīng)根據(jù)工程施工的實際需要設(shè)定合理的性能參數(shù)，保證施工質(zhì)量。

第三，應(yīng)定期對施工設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，這不僅有利于確保施工

質(zhì)量，而且有利于維護(hù)職工人身安全。

6. 完善相關(guān)制度，加強(qiáng)質(zhì)量管理

施工產(chǎn)品的質(zhì)量保證離不開健全的制度建設(shè)，各項目部門應(yīng)完

善質(zhì)量管理制度，促進(jìn)質(zhì)量管理的規(guī)范化。首先，項目部門應(yīng)建立

嚴(yán)格的施工現(xiàn)場管理制度與部門生產(chǎn)紀(jì)律，規(guī)范職工的作業(yè)活動，

提高部門質(zhì)量管理人員的管理水平。其次，各部門應(yīng)建立質(zhì)量獎懲

制度。對符合施工要求的職工進(jìn)行一定的獎勵，對違背施工標(biāo)準(zhǔn)、

破壞施工質(zhì)量的員工進(jìn)行懲罰，通過獎罰分明的獎懲制度，切實提

高職工的工作積極性，提高職工的質(zhì)量責(zé)任意識。

五、結(jié)語

工程產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到工程企業(yè)的切身利益，提高項目管

理模式下的質(zhì)量管理水平是目前工程企業(yè)亟待解決的問題。為此，

各項目管理部門應(yīng)采取相關(guān)措施切實加強(qiáng)質(zhì)量管理，通過提高項目

經(jīng)理素質(zhì)、健全質(zhì)量管理體系、完善質(zhì)量管理制度、提高職工質(zhì)量

意識等方法加強(qiáng)工程產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度，為提高工程產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)

造條件。

參考文獻(xiàn)

[1] 李必丹.“53”工程項目管理模式——建筑施工階段質(zhì)量

控制及評價方法[J]. 建筑科學(xué)，2007（06）：8-11

[2] 王慶，王揚，王鈺瑩，婁利. 談項目管理模式下的質(zhì)量管

篇（9）

文章編號：2095-4085（2017）01-0179-02

我國建設(shè)事業(yè)的高度發(fā)展，對工程項目管理中的建造師和項目經(jīng)理的要求逐步提升。從工程項目建設(shè)的總體承包以及具體施工角度來看，項目經(jīng)理是項目建設(shè)的直接領(lǐng)導(dǎo)者，是項目建設(shè)的關(guān)鍵性人物，也是工程能否順利竣工的關(guān)鍵點之一。而項目中的建造師，在項目的施工過程中要能擔(dān)負(fù)起建造的責(zé)任，有專業(yè)性的技術(shù)能力，且具有較高素質(zhì)的綜合型人才。因此，本文對建造師以及項目經(jīng)理之間的關(guān)系進(jìn)行了具體分析。

1.項目工程中對建造師和項目經(jīng)理的素質(zhì)要求

1.1建造師具備超強(qiáng)的專業(yè)技能

建造師在工程建設(shè)中擔(dān)任著重要的角色，將建設(shè)目標(biāo)利用計劃有組織的進(jìn)行協(xié)調(diào)控制，Y合法律法規(guī)以及先進(jìn)的技術(shù)手段等，使各方之間的利益進(jìn)行均衡，建造師在期間要適時的將各項問題和矛盾進(jìn)行協(xié)商與解決，使不同的項目目標(biāo)達(dá)成一致，并使其能夠構(gòu)成一只力量強(qiáng)大的建設(shè)隊伍。

1.2項目經(jīng)理具備超強(qiáng)的管理能力和專業(yè)技能

具備非常強(qiáng)的專業(yè)技能和管理手段是項目工程對項目經(jīng)理素質(zhì)提出的基本要求u-。項目經(jīng)理屬于復(fù)合型人才，應(yīng)具備技術(shù)能力與專業(yè)管理能力。如果項目經(jīng)理在專業(yè)方面的基本知識不夠扎實，技術(shù)水平落后，那么在項目進(jìn)行過程中遇到困難和問題時，便不會快速、高效、有針對性的予以解決，極有可能由于處理不當(dāng)為工程帶來一定的損失。優(yōu)秀的項目經(jīng)理不但可以將項目的工期適當(dāng)縮短，還能確保好工程的質(zhì)量，使成本有效的節(jié)約。因此，項目經(jīng)理在進(jìn)行日常管理的同時，不但要注重管理的科學(xué)有效性，更要注重將自身的專業(yè)能力素養(yǎng)進(jìn)行提升，以便工程得到良好的保障。

2.正確區(qū)分建造師與項目經(jīng)理在工程建設(shè)中的關(guān)系

2.1項目經(jīng)理在工程建設(shè)中的位置

項目經(jīng)理屬于崗位職業(yè)資質(zhì)，在工程中擔(dān)任不同方面的項目負(fù)責(zé)人，該項資質(zhì)雖然沒有考試，但應(yīng)具備相關(guān)的上崗條件，例如：需要執(zhí)業(yè)資格證書、一定的學(xué)歷、工作經(jīng)驗、業(yè)績等。項目經(jīng)理這一職能是企業(yè)根據(jù)項目建設(shè)需要設(shè)置，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行決定與聘用的，屬于工程建設(shè)中一次性的管理實施人員。多次事實證明，工程的順利施工以及完工，與項目經(jīng)理的指揮管理有著直接關(guān)系，項目經(jīng)理是工程的直接管理者，是一項工程項目的靈魂，其關(guān)鍵性、地位與重要性不言而喻。

2.2建造師在工程建設(shè)中的位置

建造師屬于從業(yè)的一項資格，在工程建設(shè)方面擔(dān)負(fù)著與技術(shù)相關(guān)的工作，要對相關(guān)技術(shù)進(jìn)行全面的保障。在國際上，建造師的資格政策通常對非常大的責(zé)任、通用性極強(qiáng)、關(guān)乎到安全公共利益的技術(shù)工作實施市場準(zhǔn)入，應(yīng)具備非常高的專業(yè)技術(shù)和能力。因此，考取該項從業(yè)資格，需要參加我國建造師從業(yè)資格統(tǒng)一的考試，合格之后在建設(shè)行政主管部門進(jìn)行注冊，才可自行進(jìn)行建造相關(guān)事宜，依法對法律責(zé)任進(jìn)行承擔(dān)。

2.3建造師與項目經(jīng)理在工程建設(shè)中的關(guān)系

建造師與項目經(jīng)理之間有著不同的關(guān)系定位，但從事的崗位職能皆是對工程建設(shè)的管理。對于建造師與項目經(jīng)理之間的管理，可以概括為以下幾點。

（1）實施建造師從業(yè)資格制度是對項目經(jīng)理進(jìn)行改革的一項行政審核制度，并不是對項目經(jīng)理的職位進(jìn)行撤銷。

（2）建造師從業(yè)資格是將項目經(jīng)理的專業(yè)性進(jìn)行提升，完善職能體系，提高職業(yè)素養(yǎng)的要求，更是對人才的加快培養(yǎng)，與世界進(jìn)行接軌的重要策略，而非將項目經(jīng)理職能進(jìn)行解除。

（3）對于取得專業(yè)性證書的建造師，雖然在專業(yè)技能上的能力非常強(qiáng)，但如果管理能力存在不足，便不能擔(dān)任項目經(jīng)理，項目經(jīng)理一定要具備專業(yè)能力強(qiáng)、管理能力出眾等各項條件。

3.建造師和項目經(jīng)理的相關(guān)制度建設(shè)解析

3.1完善建造師從業(yè)資格相關(guān)制度

目前，建造師從業(yè)資格制度還需進(jìn)一步完善，將建造師從事的主要職能進(jìn)行明確與完善。建造師的主要責(zé)任應(yīng)定位在承包方的專業(yè)技術(shù)從業(yè)準(zhǔn)證，同建筑師、工程造價師等一樣，將數(shù)量與工程建造方的等級進(jìn)行掛鉤，即擁有專業(yè)建造師的施工單位人數(shù)越多，其單位的施工等級也就越高。當(dāng)然，這是一項需要時間逐漸進(jìn)行總結(jié)打磨的過程，需用較長時間才能夠完成。

3.2建造師的能力范圍

篇（10）

中圖分類號：TU198文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

前言

面對當(dāng)前形勢，建筑行業(yè)想要實現(xiàn)高效發(fā)展，就必須加強(qiáng)工程建筑管理辦法。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入與發(fā)展，建筑市場競爭力日趨激烈，建筑企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須不斷加強(qiáng)項目工程管理，根據(jù)實際的施工狀況，有效整合各種施工方案，對建筑工程實施有計劃、有目的的管理。依據(jù)不同的發(fā)展階段，對工程建筑實施不同的管理辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)的實際發(fā)展需求，最終提高建筑項目管理水平。

一、工程項目質(zhì)量管理的概述

工程項目管理的四個關(guān)鍵因素為質(zhì)量、性能、成本和時間，它們是工程項目管理成功與否的關(guān)鍵因素。工程項目質(zhì)量管理其實是項目管理中很重要的一部分，而項目質(zhì)量管理是指圍繞項目質(zhì)量所進(jìn)行的一切指揮和協(xié)調(diào)及控制等活動，其目的就是確保項目能夠按照所有規(guī)定的要求圓滿地實現(xiàn)。工程項目質(zhì)量是指工程產(chǎn)品滿足規(guī)定要求和其需求能力，最重要的是它還要符合一些相關(guān)的法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范的要求。根據(jù)田兵權(quán)在《工程項目質(zhì)量管理》一書中的介紹及許多前人學(xué)者的分析，工程項目質(zhì)量管理內(nèi)涵可以歸納為:工程項目質(zhì)量管理的客體是項目，主體是項目的各相關(guān)方;工程項目質(zhì)量管理的宗旨是實現(xiàn)項目的質(zhì)量目標(biāo)，并使項目的相關(guān)方都滿意;工程項目質(zhì)量管理的主要活動包括項目質(zhì)量的策劃、項目質(zhì)量的控制、項目質(zhì)量的保證及項目質(zhì)量的改進(jìn)等。

二、工程項目質(zhì)量管理的特點

因為工程項目質(zhì)量管理的是一種特殊的產(chǎn)品―――“工程質(zhì)量”，它與一般產(chǎn)品的質(zhì)量管理相比，有共同點，但是由于工程項目質(zhì)量管理過程中有許多工程項目的特點，所以也有許多的不同點。其共同點是質(zhì)量管理的原理及管理方法基本上是相同的，不同點主要是其具有以下自己的特點而導(dǎo)致的。

工程項目質(zhì)量管理的主要特點為：

1、項目質(zhì)量的形成過程較復(fù)雜，項目的建設(shè)過程其實也是項目質(zhì)量形成的過程，所以項目所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)及涉及到的所有問題都將直接影響到工程項目的實施。

2、管理過程存在動態(tài)性，由于質(zhì)量管理要貫穿于整個項目的生命周期中，而在此過程中必將受到各種因素的影響，這些因素的影響勢必也會導(dǎo)致工程項目質(zhì)量的一些變故，所以項目管理者要在不同的階段對工程項目質(zhì)量管理作出相應(yīng)的調(diào)整，故存在其動態(tài)性。

3、項目質(zhì)量的水平波動較大，這主要是由于工程項目的整個施工環(huán)境條件變化莫測及原材料的一些不確定因素，導(dǎo)致整個施工過程不容易受到控制，最終會使工程項目質(zhì)量管理水平很容易產(chǎn)生一些波動。

4、工程項目管理的系統(tǒng)性，因為在實際的項目管理中有很多的因素以及目標(biāo)制約著工程項目的質(zhì)量，同時它也制約著其他的因素以及目標(biāo)，它們之間是相互制約的，所以工程項目質(zhì)量管理并不是孤立存在的，而是和許多目標(biāo)以及因素相互制約存在的。

三、建筑工程項目質(zhì)量控制的重要性

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，建筑行業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，建筑工程的質(zhì)量就更為引起關(guān)注。質(zhì)量是建筑的真正生命，關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾的財產(chǎn)安全。質(zhì)量差的建筑工程往往比其他產(chǎn)品帶來的后果更為嚴(yán)重。在建筑施工過程中，任何一個環(huán)節(jié)、任何一個部位出現(xiàn)問題，都會給工程的整體質(zhì)量帶來負(fù)面的影響，甚至是嚴(yán)重的后果。建筑工程質(zhì)量也一直被看作工程建設(shè)中最突出的問題，許多建筑施工企業(yè)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”“百年大計，質(zhì)量第一”。由此可見，加強(qiáng)建筑工程項目管理和質(zhì)量控制有著重要的意義。

四、項目管理中的質(zhì)量控制與管理措施

（1）建立完善的安全質(zhì)量管理體系

建立相應(yīng)的施工安全系統(tǒng)模式和現(xiàn)代安全管理系統(tǒng)。不斷完善建筑工程施工安全保障體系，明確責(zé)任，做到“有章可循，違章必究”。確定總體施工方案時，要具體到每一分項工程，確保方案可行性。施工時再根據(jù)現(xiàn)存的問題對方案進(jìn)行修改，以便于質(zhì)量的提高。施工單位在開工前必須分配好各項工作，明確責(zé)任，層層把關(guān)。主要項目或重點部位要進(jìn)行專項施工設(shè)計，編制詳細(xì)的施工方案。

（2）提高施工人員的自身素質(zhì)

一項合格的建筑工程只憑借一張優(yōu)秀的設(shè)計圖是不夠的，還必須由一支優(yōu)秀的施工隊伍來完成。人的自身素質(zhì)的高低對工程質(zhì)量起著舉足輕重的作用。擁有高素質(zhì)的管理、施工及操作人員是建筑施工企業(yè)保證承擔(dān)的建筑工程項目的施工質(zhì)量的前提。為了提高競爭力，企業(yè)要經(jīng)常組織人員培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，要對現(xiàn)場施工人員進(jìn)行質(zhì)量知識、施工技術(shù)、安全知識等方面知識的教育和培訓(xùn)，最大程度避免施工過程中由于施工人員操作不當(dāng)而導(dǎo)致的質(zhì)量問題。

（3）機(jī)械設(shè)備的控制

工程用機(jī)械設(shè)備質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響工程使用功能質(zhì)量。施工機(jī)具設(shè)備的類型是否符合工程施工特點，性能是否先進(jìn)穩(wěn)定，操作是否方便安全等，都會影響工程項目的質(zhì)量。在保證經(jīng)濟(jì)益的前提下，購買先進(jìn)的設(shè)備是非常有必要的。

（4）施工材料的質(zhì)量控制

材料是工程施工進(jìn)行的物質(zhì)基礎(chǔ)，沒有材料就沒有建筑物的建立和建筑業(yè)的發(fā)展。作為一個工程項目的物質(zhì)基礎(chǔ)，材料質(zhì)量的高低也決定了建筑工程的質(zhì)量高低，沒有高質(zhì)量的材料，建筑施工的質(zhì)量也就不可能有保障。只有加強(qiáng)材料的質(zhì)量管控，才能有效的提高建筑施工的質(zhì)量。為了保證施工材料的質(zhì)量，首先要做到嚴(yán)格驗收，材料進(jìn)場都要針對材料的外觀、數(shù)量和尺寸進(jìn)行核對。對一些重要的材料，還應(yīng)該檢查其質(zhì)量，要查驗材料的出場合格證書和批號，在選購材料時要注意選擇有相應(yīng)資質(zhì)的供貨商，并且應(yīng)該查驗供貨商的信用記錄。其次要對進(jìn)場的材料進(jìn)行檢驗，抽取樣本交由專業(yè)的實驗室對材料的技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行化驗核查，只有確保材料的基本特性滿足國家標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)規(guī)定時，才能投入使用，以防由于材料質(zhì)量問題影響工程施工。對于建筑工程項目來說，最主要的材料就是混凝土和鋼筋。混凝土在工程中使用量最大，而其有效期又相對較短，所以，加強(qiáng)混凝土質(zhì)量的管控對于整體工程質(zhì)量和施工安全有著十分重要的意義。在目前的施工現(xiàn)場幾乎全部使用商品混凝土，對于進(jìn)場的商混應(yīng)該及時制作試塊送實驗室進(jìn)行檢驗。對于不同的鋼筋，應(yīng)按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范要求，按爐罐號、批號及鋼筋直徑分批抽取試樣進(jìn)行力學(xué)性能試驗。試驗結(jié)果應(yīng)符合國家應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

（5）加強(qiáng)施工現(xiàn)場的監(jiān)理

建立健全的質(zhì)量控制體系，必須加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理。而加強(qiáng)工程項目的質(zhì)量管理，必須按照相關(guān)的規(guī)定合理的調(diào)配人員，在工作中做好本職工作，按施工圖紙進(jìn)行施工，加強(qiáng)施工人員專業(yè)知識的培訓(xùn)，提高施工人員的素養(yǎng)，并嚴(yán)格的按照施工的規(guī)章流程，不斷的加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督管理力度，以提高施工現(xiàn)場監(jiān)理質(zhì)量。

（6）通過“三檢”制來控制工程質(zhì)量

為了保障工程質(zhì)量，強(qiáng)化工程質(zhì)量的管理，施工前期，監(jiān)理方應(yīng)和施工單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員、相關(guān)工程組負(fù)責(zé)人碰頭召開對每個施工環(huán)節(jié)上施行“三檢“制的會議，以便明確”三檢“制的重要性，只有施工單位質(zhì)監(jiān)部門的專職質(zhì)檢員與監(jiān)理人員依次對已完工的項目驗收合格且簽字后，施工隊才能執(zhí)行工程的下個施工環(huán)節(jié)。若施工單位沒有落實“三檢”制或者是專職質(zhì)檢員沒有驗收簽字，監(jiān)理人員可以以拒絕驗收簽字。同時為了進(jìn)步確保工程質(zhì)量，監(jiān)理人員還要采取巡回查驗、跟班旁監(jiān)、平行查驗、隨機(jī)抽查等措施來督促施工單位執(zhí)行“三檢”制。

（7）通過驗收的方式來確保工程質(zhì)量

為了確保工程質(zhì)量，當(dāng)單項或者是分部工程竣工時，施工單位與監(jiān)理方應(yīng)依據(jù)施工質(zhì)量驗收方式對其執(zhí)行驗收。為了在驗收時能夠及時查找出工程質(zhì)量問題的原因，施工單位要依據(jù)施工工藝與施工步驟畫出澆筑柱、梁板砼等重點工程、工序的流程圖，并在流程圖上按序?qū)⑹┕げ襟E標(biāo)記。如果發(fā)生工程質(zhì)量問題或者是工程竣工后發(fā)生事故，監(jiān)理工程師應(yīng)及時對工程質(zhì)量提出可行性的處理意見及方案，同時并不能放棄追究其質(zhì)量事故的責(zé)任。只有施工單位、參與工程的施工人員與監(jiān)理工程師密切配合，才能確保工程質(zhì)量。

五、結(jié)語

總而言之，一個建筑物的質(zhì)量高低，直接關(guān)系著建筑物中生活工作的人員生命安全。工程項目質(zhì)量控制與管理是整個項目管理中非常重要的一部分，其影響因素也是多方面的。在項目管理和質(zhì)量控制中，應(yīng)結(jié)合目標(biāo)管理的方法,突出對質(zhì)量計劃的預(yù)先控制，編制質(zhì)量計劃及實施方案，設(shè)置質(zhì)量控制要點，認(rèn)真做好每一道工序中的質(zhì)量控制細(xì)節(jié)，只有切實的加強(qiáng)我國建筑行業(yè)的質(zhì)量管理，才能使我國的建筑行業(yè)走上一條健康高速的發(fā)展道路，為我國經(jīng)濟(jì)的增長發(fā)揮建筑業(yè)重要的作用。

參考文獻(xiàn)