項目管理的知識匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇項目管理的知識范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.02.045

[中圖分類號]C93 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）02-0059-01

進入21世紀以來，我國的各個行業都獲得了相應的發展，并且逐漸的認識到信息系統項目管理的重要性。在知識管理的基礎上，對信息系統項目管理上予以發展是當前一種重要的發展趨勢。因此，文章通過下文對相關方面內容上進行了闡述，為有關單位及工作人員提供一定的借鑒作用。

1 分析以知識管理為基礎的信息系統項目管理領域模型

在構建和實施項目管理的過程中，需要掌握的一些關鍵性能力和知識就是所謂的知識領域。分析當前信息系統項目管理體系的建設情況，依據重要程度可以將其擁有的知識領域分為兩種形式：核心和輔助知識領域。當中，一些部分可以直接構成實際實施項目的具體目標，即為核心知識領域，主要涵蓋整個項目管理的執行范圍、項目成本、項目質量和實施時間等；那些為以上項目目標達成提供相應執行載體的領域，就是所謂的輔助知識領域，主要涵蓋在實施項目管理的過程中，一定要擁有的人力資源管理、風險管理、溝通管理、采購管理等，在整體管理作用之下，以上幾種類型的知識領域將有效的服務于知識管理。在當前知識管理信息時代的影響之下，項目管理的中心就會在信息系統項目管理中被呈現出來。從本質上來講，知識管理也將一種知識領域下的項目管理特征彰顯了出來。在實現和提升各個領域項目管理工作的過程中，都需要把提升知識管理的能力當作主要的基礎。

2 分析以知識管理為基礎的信息系統項目管理過程模型

這一點能夠利用大量的實踐研究結果所展現出來：當前的信息系統項目管理工作的具體過程可以說密切的聯系著整個信息系統的生命周期和建設過程的階段劃分。在建設信息系統項目管理體系的過程中，有關的工作人員應該對這樣的幾個問題首先予以解決：在預定的研究方式之下，信息系統項目管理應該怎樣將相應的計劃開展起來，并且對活動進行組織和掌控。通常來講，應該有三個主要的階段存在于高質量的信息系統項目管理中，即系統選型階段、系統分析階段、實施整個系統的階段，詳細到執行和實施項目的角度而言，在一般操作流程的基礎上，有關的工作人員可以劃分整個項目管理工作為：授權項目、分析需求、選擇項目、開發制定和實施項目、評估項目及驗收已經完成的項目等，在管理整個項目的過程中，在知識管理這一中心的連接下，這些具體的實施步驟就會通過一個有機統一的整體展現出來。此外，也能夠充分的彰顯出來知識管理和業務過程的融合性。

3 分析以知識為前提的信息系統項目管理組織發展層次模型

對于這樣一點，有關的工作人員必須要清晰的進行認識：智力密集和勞動密集，為現代意義上信息系統項目的最大特點，往往有復雜化的內容結構和大量的工作人員類別存在于一個規模化的信息系統項目中。分析項目管理有關工作人員的組成形式、整個團隊的協作精神、團隊精神及其工作人員本身能力的組成等，同整個信息系統項目管理的完成情況上都有著非常密切的聯系，在知識管理背景的影響之下，有這樣幾種類型存在于個人和組織之間的發展層次中：智慧型、能力型、創造型、學習型和知識型，在這樣當中，知識型結構在其中的作用更加的明顯。

4 分析以知識為基礎的信息系統項目管理體系總體結構情況

將信息系統項目管理體系在知識管理支持下建立起來，構建整個系統的整體結構框架，都要有高效統一的過程、組織關系和內容作為支撐，在構建起知識框架的基礎之上，將知識管理當作其中的前提條件和重要的載體，對項目管理過程、項目管理組織和項目管理內容等方面內容的協調和溝通上予以實現，保證順利的實現整個信息系統項目管理的主要目標。

5 分析具體的實例

以某單位近些年來所開發出來的信息系統項目為例，來進行詳細的分析闡述，對基于現代項目管理方法的信息系統項目管理、基于知識管理的信息系統項目管理和基于系統開發方法的信息系統項目管理進行了比較。從一些案例中我們發現，同其他兩項進行比較，有著一定的優越性存在于基于知識管理的信息系統項目管理中：例如，某單位在基于知識管理的信息系統項目管理中：平均增加投資、平均開發時間和平均費用節省率等都較基于現代項目管理和系統開發方法優越，甚至能超出10%。

通過以上分析，可以發現在知識管理的基礎上，將信息系統項目管理工作建立起來，比其他兩種形式要優越很多，得到了廣大的用戶的一致認可，并且各個工作人員在具體的工作中，又能夠有效的圍繞這樣的工作體系來進行工作，將單位員工們團隊協作的能力能夠有效的培養起來。

6 結 語

隨著社會經濟的發展與進步，在一定程度上大大的提升了我國各個方面的發展水平，但是，市場競爭的趨勢也越來越嚴峻，縱觀整個競爭趨勢可以發現，知識在其中的影響力是非常巨大的。并且，近些年來，在信息系統項目管理模式中，逐漸的將知識當作了其中的前提條件，并且，通過在多個領域的試驗與應用發現，其發揮了巨大的作用，因此可以說，這是一種值得積極推廣的理念和方式，可以促進各個領域的信息系統項目管理逐漸的向著科學化、合理化方向邁進。

篇（2）

1 主要問題分析

我國基于知識管理的工程設計咨詢企業在轉型業務項目管理方面，目前存在著許多不足，主要表現在以下三個方面：

1.1 組織機制有待完善

有的工程設計咨詢企業沒有設置專門的項目管理部門或新近抽調組建項目管理部門，且項目管理人員都是原有的設計咨詢人員，也就不能對項目進行獨立有效的管理。項目管理部門和原有的部門之間有的存在職能重疊不清晰的問題，有的橫向聯系不夠，原有的人員只是注重完成設計任務，對轉型業務整體項目的關注不夠，影響了項目的有效管理和實施質量。項目經理的作用沒有得到有效發揮，由于其職責、權力的局限性，制約了其對項目的有效管控。

1.2 控制機制有待完善

在項目控制尤其是轉型業務項目管理方面，尚未形成嚴密的體系網絡，各層級的控制目標不統一。在給下層級分解項目的控制目標時，時常出現經費控制不合理的情況，從而對項目的質量造成一定影響。

1.3 薪酬分配機制有待完善

有的設計咨詢企業主要以崗級高低來決定報酬的多少，重論資排輩，影響了年輕人員的積極性。在項目管理方面，未有效的實行項目獨立核算和項目分配制度，影響了員工工作的積極性，尤其是原有設計人員從事轉型業務的積極性，對吸引社會人才，補充完善現有能力嚴重缺乏競爭力。

2 對策與建議

針對當前存在的問題，筆者建議可以從知識管理角度入手，對工程設計咨詢企業項目管理模式進行完善。

2.1 完善知識價值鏈，強化學習型組織

2.1.1 加強知識鏈建設。作為以工程設計咨詢業務為龍頭的企業，應該以優化提升設計水平為目的，以提升競爭力為目標，深刻分析價值流、知識流，根據業務流程進行知識創新。作為典型項目型企業的工程設計咨詢企業，應切實加強知識管理與業務流程之間的有機結合，采用知識價值鏈管理的方式，不斷增強企業的核心競爭力。在整個業務流程中，要通過知識價值的應用和創新來實現增值。

2.1.2 加強學習型組織建設。根據企業發展目標任務，有針對性的科學規劃培訓學習，形成長期、中期和近期學習，靈活多樣的開展各種學習培訓活動，通過不斷地學習、培訓、交流，達到相互促進的目的，營造良好的學習環境。

2.2 完善激勵體系建設，充分激發工作活力

2.2.1 加強工勤人員的知識管理激勵。針對工程設計咨詢企業尤其是轉型業務現場工勤人員勞動繁重、重復、簡單的特點，要采取通俗易懂的方式進行知識管理宣傳，采用“80%薪酬物質+20%精神獎勵”的方式，通過激勵和培訓，來滿足員工適當的精神需要，以充分調動他們的工作積極性。

2.2.2 加強對亞知識型員工的知識管理激勵。在企業中，主要包括一般項目管理人員、技術人員。他們是企業中知識管理的實踐者、維護者、管理者和研究者，更加注重自我價值的體現，比較注重個人的職業發展前景和空間，希望通過不斷學習來提升自己的價值和地位。故此，一般適合采用“60%多維度物質激勵+40%非物質激勵”的方式。

2.2.3 核心知識型員工的知識管理激勵。這些成員主要是企業的核心力量，主要是高層領導、項目負責人和知識管理的規劃者、掌握者和創造者，一般適合采用“50%+50%”的激勵模式。通過知識管理激勵模式，來滿足他們更高層次的心理需求，促使他們與企業共進退、同榮辱。

2.3 完善知識管理風險防范機制

2.3.1 加強組織結構風險控制。首先，根據扁平化的要求，對組織結構進行調整，確保組織結構更加具有開放活力，能夠更好地促進知識融會貫通。其次，采用柔性管理。通過動態團隊進行項目管理，通過漸進的方式進行流程管理，以符合知識流程的需要。

2.3.2 加強文化風險控制。要努力加強知識共享理念的價值觀塑造，促使企業制度不斷創新。通過知識共享的方式，推動學習型系統動態化發展，引導員工用主動促進組織制度的創新。工程設計咨詢企業推進轉型業務戰略應以發展眼光對激勵、知識共享、知識評估、績效評估制度進行不斷完善和更新，通過縱向和橫向的溝通交流，形成共同愿景，以此增強企業的凝聚力。

2.3.3 加強關鍵人員風險控制。作為知識管理人員，是企業實行知識管理的主體，也是通過知識管理來促使企業設計項目獲得更高價值的決定因素。首先，要明確知識管理者的重要地位，不斷完善監督和考核評價體系。要強化知識管理培訓，增強其全局觀念，提升其系統分析能力、策劃能力和組織協調能力，充分調動其積極性和創造性。其次，確保其具有一定的決策權，以此增強員工支持參與知識共享的動力。最后，要嚴防知識泄密。一方面，要加強對關鍵員工的安全意識培訓，通過知識安全技術來控制使用權限，另外，要通過申請專利等法律方式來加強對核心設計技術的保密，與他們簽訂好保密協議。

篇（3）

中圖分類號： O213.1 文獻標識碼： A 文章編號：

1加強項目管理，落實管理目標責任制

公司的項目管理不同于一般企業的項目承包，以包代管。而是實行項目目標管理，在工程任務下達之初，公司營業部即已將工程計劃成本及利潤詳細算出，項目在公司計劃成本的指導下完成質量目標、工期目標。這樣經營風險全部由公司承擔，各施工項目處于同一起跑線上，有利于調動項目經理的積極性，從體制上保證了工程質量。工程部作為項目的直接管理部門，在公司計劃成本的控制下，負責施工管理人員的培訓、考核，針對項目部每一崗位，工程部都有量化考核標準，每一工程完工后，對項目管理人員按崗位工作標準評定。從而對項目管理人員起到了檢查督促的作用。

在項目施工前期，工程部對各工種進行必要的培訓，培訓即包括技能也包括文明施工細則的培訓，從而保證施工技術人員對公司制度貫徹的連續性及準確性。品管部做為公司質量管理部門，主要負責工程施工質量的檢查驗收工作，對工程項目進行不定期檢查，從體制上保證了施工質量的穩定性。總工辦做為技術管理部門，針對不同工程特點，制定相應的施工方案，并組織進行技術革新，從而保證施工技術的可行性及先進性。

2認真細致做好工程前期準備工作，編制切實可行的施工設計方案

2.1施工管理人員的準備

施工現場項目管理人員包括項目經理、施工員、技術員、質檢員、材料員、統計核算員、安全管理員等幾個崗位，工程部依據工程規模及難易程度確定管理人員的數量并進行職能分配，項目經理做為項目的負責人，在工程部的領導下，組織本項目人員認真熟悉圖紙，與營業部溝通現場用工及材料用量。提出人員及機具計劃，在公司要求工期內制定詳細的施工進度計劃。

2.2施工操作人員準備

工程部依據項目部提出的勞動力計劃，結合公司整體施工項目的進展情況，準備各工種人員，并組織項目部有關人員對入場工人進行入場前的教育及相應的技術安全培訓，使工人在入場前對工程項目的技術難度、質量要求有所了解。總工辦針對工程的特殊工藝對項目人員進行專項培訓。如果工程單項需要分承包方，則由營業部負責分承包方的聯系，由工程部進行工程考察確認，分承包方一旦確定，則由工程部組織項目部針對本工程對其進行培訓培訓內容涉及技術、質量、安全、進度、現場文明施工等方面。從而保證了在施工過程中，各班組均能全面執行公司的各項施工管理制度，并能夠由項目部對其進度、質量進行控制。

2.3施工技術的準備

項目部在熟悉施工圖紙的基礎上，對圖紙中的問題進行匯總，由總工辦組織項目部及營業部結合本公司的施工特點，提出具體的修正方案，報甲方及設計單位共同探討以達成一致，使得問題能夠在進場施工前得到最大限度的解決。項目技術人員在工程部及總工辦的指導下，結合工程項目特點，編制出施工組織設計，內容包括工程概況及施工特點，施工方案(包括施工準備、施工順序、主要項目施工方法、質量及安全保證措施、降低成本措施、保證工期及文明施工措施)，施工進度計劃、勞動力、材料及機具需要量計劃，施工平面布署及項目管理人員職責分配等公司在多年的施工過程中，總結出一套比較成熟的施工作業方法，并編制成作業指導書，供項目人員參考，從而大大提高了工作效率，也方便了對施工操作人員的培訓。

2.4施工材料的準備

為了提高計劃材料的準確性，由項目部依據經營部下發的分項材料表對各分項材料用量進行核對，及時將修正材料量返回營業部預算員處，由預算員下發材料計劃表此計劃表做為采購人員的采購依據提前聯系供貨單位，從而保證材料的供應。項目部同時向采購人員提供材料進場時間要求，從而使采購人員做到心中有數，按部就班的進行材料的準備。

2.5施工機具的準備

裝飾工程所用施工機具大致可分為手工工具及電動工具，電動工具由公司采購部門供應，采購部門依據項目部提供的機具名稱，對機具進行檢修維護，從而保證機具在施工過程中的正常運轉。

2.6施工現場的準備

工程開工前，項目經理組織項目部管理人員對工地進行實地勘察、摸底，了解施工現場的環境，確定材料堆放地點、施工用水及用電情況，將實際勘察結果填入《交接備忘錄》中。原有結構有影響裝飾施工質量及效果之處，以及修正措施要及時知會顧客，爭取顧客的同意。在特殊環境下要注意允許施工時間及道路運輸情況。

3使用科學的管理手段來管理合同

（1）認真貫徹《合同法》、《建筑法》，以科學的手段訂立合同。建筑裝飾工程企業的施工合同談判和簽訂是與業主對應的兩個程序，其談判和簽訂合同的對象都是業主，施工企業必須通過對業主進行調查了解，認為可以承擔這項工程時，才本著平等、互利、協商一致的原則，與業主進行合同的實質性談判。因此，在招投標過程中，建筑裝飾工程企業要認真分析和研究業主的招標文件，根據不同的裝修工程項目制定相應的投標方案，在簽訂合同前要做到充分了解市場，憑借充分的法律依據，在互惠互利的前提下彼此協商簽訂合同。

（2）加強現代管理意識和合同履約管理對于企業的經營管理工作有著舉足輕重的作用。企業要以項目管理為基礎，認真抓好合同管理工作，認真培養項目經理和管理人員重視法律的意識觀念，充分樹立企業“重合同、守信用”的良好形象，定期進行建筑法和相關法律的培訓和教育工作，讓每個管理者都充分了解自身所轄項目的所有經濟指標和施工工期，使每個項目部的管理人員都有強烈的履約和誠信的現代合同管理意識，在施工中勇于抓質量、抓進度、求效益，這樣才能使企業立于不敗之地。

4建立和健全各項管理制度，對裝飾工程實行全過程現代化管理

（1）建立有效的建筑裝飾企業管理制度以及項目內部管理的各項管理制度和細則，確保企業和項目管理在正常的軌道上運行。首先，建筑裝飾工程企業要制定適合自身管理的各項管理制度，包括辦公室管理制度、行政管理制度、財務管理制度、工程監督管理制度、設計管理制度及預結算管理制度等。

其次，項目管理內部要制定各管理崗位制度和細則，包括項目經理管理崗位細則、項目部管理制度、施工員崗位管理制度、安全員崗位管理制度、質量管理員管理制度等并認真落實。

（2）做好施工技術的準備，其主要包括六點內容。

一是組織相關管理人員熟悉并認真閱讀圖紙，對照現場、合同、預算找出施工難點，做好施工前準備工作。

二是組織相關管理人員召開圖紙會審會議，提出各方面圖紙疑問，群策群力解決施工難點，做好施工前準備工作。

三是組織相關技術管理人員依據合同、圖紙、現場預算等來編制詳細的施工組織計劃，為施工做好準備。

四是組織相關管理人員及各工種施工人員，分工種、分批進行技術交底、技術培訓，做好施工前準備。

五是組織材料采購人員走市場看材料，對市場材料進行認真分析，貨比三家，使今后所需采購的裝飾材料質優價廉，供貨充足。

六是充分做好開工前的后勤保障工作。

（3）進行施工過程中人員的管理。人員管理是工程項目能否保質保量按期完成的重要一環。要搞好項目，首先要組織高素質項目管理班子，配備高水平的技術管理人員；其次要組織高素質的施工班組，配備高素質的施工人員，運用現代管理的理念，以人為本，通過職工獎懲制度提高項目管理團隊的凝聚力，充分發揮個人的能動性、創造力。提高職工的紀律性和安全意識，加強精神文明建設和開展一系列技術、質量競賽，使員工有強烈的集體歸屬感和榮譽感。運用激勵機制，提高每個員工的工作積極性，讓企業充滿活力，使施工項目更易于管理，使企業擁更強的競爭力。

5建立和健全現代化的質量管理體系

質量是建筑裝飾工程企業的生存之本，因此建筑裝飾企業首先必須建立一套現代化的質量管理體系，以更優的質量滿足市場要求。其次是要嚴格按操作規程和施工規范進行組織施工。按優良工程的標準完成各項工作，嚴格執行自檢、互檢和交接檢，上一道工序完成后必須經檢驗合格后才能進行下一工序的施工。下一工序施工中如發現上一工序施工有問題應及時提出，需返工的堅決返工，否則下一工序施工需承擔由此帶來的質量不合格的責任。領取材料必須經過全面的檢驗分選，確保材料運用上的協調統一，質次破損的材料堅決不能使用。對于隱蔽的工程，必須進行全面驗收，該測試的要及時測試。

6提高安全意識，加強現代化安全管理

（1）從源頭抓起，做好裝修設計、施工人員的安全培訓。首先，企業要分期分批對設計、施工人員進行裝修有關法規、防火技術知識的各項安全培訓，經培訓考試不合格者或未經安全培訓者，不得上崗操作和發放安全培訓合格證；其次，項目施工人員及從事電焊、油漆等特殊工種的作業人員應進行必要的安全防火知識培訓，堅決執行持證上崗制度，同時要制定切實可行的滅火預案，做好施工現場和倉庫以及工人宿舍的防火應急保障措施，適時進行實地滅火演練，提高滅火撲救的能力。

（2）建立健全安全管理機制，實行安全員巡察機制，加強對室內施工場所的檢查監督。

一是嚴格控制施工用電安全。現場臨時用電必須嚴格遵守《建筑工程施工場用電安全規范》（GB50194—93）。對施工臨時用電線路、開關做到專人、專項安全檢查，在施工前根據不同的施工現場制定不同的臨時用電措施，現場臨時用電做到三級保護和專人持證上崗管理，嚴禁亂搭亂接施工線路，杜絕機具線路超負荷運轉，電器、電箱遠離易燃作業區，接電人員做好防護準備預防觸電。

二是施工前嚴格做好機具的安全檢查工作，杜絕施工機具帶病運轉，做到專人持證使用專項機具，認真做好施工人員的安全防護措施，施工現場張貼明顯的安全防范標志，嚴禁穿拖鞋、光膀子、留長發或帶病進場施工。

三是對施工現場的腳手架、龍門架、施工梯、人字梯進行嚴格的安全檢查，施工人員必須佩戴安全帽和安全繩，嚴厲杜絕高空落物，必要時設置安全保護網并張貼明顯的安全防護標志。

四是制定文明施工規范，保持安全通道的順利暢通和施工現場干凈明亮，設置專門的吸煙區、茶水區。做好現場通風和照明工作，為施工人員營造良好、安全的工作環境。

7結語

綜上所述，只有通過運用現代科學管理手段進行管理，建筑裝飾企業才能在日益激烈的競爭市場站穩腳跟，反之企業將會被市場所淘汰。

篇（4）

二、項目管理沙盤模擬的知識管理模式

知識是能力的內核，要培養學生的項目管理能力，首先需要培養他們的知識管理能力。國內外學者對知識管理的理解不盡相同，有一種觀點認為知識管理就是運用知識進行的管理，目的是提高組織的生產力和應變能力，將復雜問題系統化。由于項目具有系統化的特點，在沙盤模擬過程中通過模擬規則的制定和工作流程的設計，在團隊成員的密切配合下將項目管理過程中的知識碎片進行鏈條化和工具化，便于項目成員之間實現基于知識的共同決策，避免了難以用普遍規則來描述的項目知識的經驗化模式，提升了項目管理沙盤模擬教學的科學化。

1、基于決策問題的知識管理

項目管理就是將項目看成一個系統，項目的任務是通過對項目目標進行分解而形成的一系列可控制的單元，這些任務單元由主要責任人按要求來完成，項目的任務是復雜且具有風險的，成功完成一個項目有賴于組織管理知識與技術知識的交叉、依存，因此需要團隊成員密切合作，進行知識的溝通與交流，作出科學決策，才能有效連結各個責任單元。從項目管理沙盤模擬的過程來看，決策知識貫穿于項目啟動、計劃、執行、控制和收尾的全過程。啟動過程一般是由項目的外部組織來完成，啟動決策是由項目的高層決策者根據本組織對項目的總戰略需求或業務需求，從若干備選方案中確定該項目，同時還需根據項目的具體目標、可交付成果的質量、范圍、工期以及資源情況作出投資決策；規劃過程組主要是由項目經理與團隊成員在明確項目總目標、范圍的前提下定義一個要素之間最優化的分項目標，由于項目本身是多維的，在不斷收集信息的過程中，需要遵循循環往復、多次反饋的原則，在時間、成本、質量、溝通、風險和采購等多個目標中尋求最佳資源配置；執行過程組就是按照項目管理計劃中所確定的工作內容，進行資源整合以實現項目目標的過程，該過程組的核心問題是對項目資源和項目信息進行管理，涉及到的決策問題不多；監控過程組是跟蹤項目績效，并識別變更的過程，這個變更是一種綜合變更，因此需要科學決策；收尾過程組是在完成所有項目活動后正式結束項目的過程。在這一過程中，需要移交項目的產出物和對項目管理的文檔進行歸集，這兩項工作是常規的工作，但是驗收需要業主進行決策，同意驗收方能收尾。同時，還需要對項目進行后評價，后評價一方面是評價項目管理的工作狀況，以求為今后組織內部項目管理過程中提供借鑒，另一方面是評價項目的產出物與組織運營活動的適宜度，以及產出物的商業價值對組織發展戰略的貢獻程度。

2、基于流程的知識管理

知識管理與模擬流程的融合最緊迫，在項目管理沙盤模擬過程中，首先分析影響項目戰略目標的績效因素，然后設計項目管理沙盤模擬流程。模擬流程是一個或一系列前后銜接、有邏輯相關性的行動，這些行動圍繞著特定的目標以確定的方式執行。模擬流程是項目管理沙盤訓的基礎，流程驅動了項目中所有活動的執行，在執行業務流程的過程中，項目的知識主要集中在團隊成員的頭腦中和項目執行過程所涉及到的相關單據上。所以，單據的設計以及團隊成員的管理是模擬流程知識管理的核心，通過單據反映出項目管理過程中的問題，然后團隊成員運用知識來協商解決這些問題，在解決問題的過程中創造新的知識。

3、基于資源配置的知識管理

在項目管理沙盤模擬過程中，資源的最優化配置是訓練的核心內容。在資源最優化配置過程中，不能忽視人的因素。作為項目的實施者和知識的載體，團隊成員所擁有的知識、技能和素質是項目資源最優化配置的智庫。因此，在項目管理沙盤模擬之前，要對項目團隊成員的知識和能力進行有效識別和科學安排，分析團隊成員的知識技能屬性及在沙盤模擬中所要完成的任務對知識的需求，將團隊成員的知識屬性和項目管理沙盤推演目標相匹配。同時，在最優化配置過程中，還需要團隊成員收集信息以及最優化過程所需工具的知識，以便能夠兼顧資源優化配置過程中的財務指標與非財務性指標、定量指標與定性指標，并運用對比的方式進行方案的評價，在眾多項目管理維度之間進行平衡，尋求整體方案的最優化。

篇（5）

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）10-00-01

當前，項目管理受到很大的重視，它是一種科學的管理方式，一套系統的學科體系亟待建立。近期，我國對項目管理進行了一些討論，對知識的類型、作用及其管理的認識和理解更加全面和廣泛，在此基礎上進行項目管理知識管理的討論對項目管理多個方面的認識是十分有利的，對在項目管理的進展過程中怎樣進行知識管理的良好實施提供了合理構想。

一、知識的轉化和生成

在項目管理的開展中，現有知識的使用固然重要，新知識的創造也十分重要。

在人們運用知識解決問題的過程中，有的時候需要把從外界獲得的信息或者經驗轉化成知識，為了更好地開展創新工作，還要進行新知識的轉化，因而對知識的轉化和生產展開研究是非常有必要的。

實質上，知識的不斷轉化和生產就是一種創新。

在開展個人知識創新時，關乎認知心理學的許多學科。就系統的觀點而言，個人知識在生產過程中要進行一定的啟發，這樣來確定目標，通過不斷的學習和實踐，對相關信息和知識進行加工，而后經過思維的加工形成知識結構。根據知識結構的不同來思考和實踐可以使目標盡快達成。當然，這個過程也可以促使調整目標發生變化。

通過企業內外部的許多人知識的共同作用可以實現創新。新知識在個人開始產生的時候，產生于新產品的構想與設計；為了開發出新的產品，中層管理人員必須對潛在市場敏銳；熟練工人給生產工藝的革新創造出了新經驗，所有這些經過轉化后可以轉化成對企業有用的知識，從而實現創新。

在當今的生產和經營過程中，意會性知識的作用非常重要，但是存在很長一段時間，人們并沒有把它作為知識，而僅僅作為了一種個人經驗，盡管在實踐時這種知識的應用狀況良好，但是它并沒有把言傳性知識結合在一起。當前，這種結合是非常有必要的。

意會性知識的轉化是一種社會化的過程。要實現意會性知識的共享，個人的思維模式和技巧必須得到別人的接受，一般而言，一些觀察、模仿和實際操作過程的溝通并不能通過語言文字教學實現。最明顯的體現在傳統的師傅帶徒弟的方式。

在野中書中所提到的一個例子可以很好的說明這個問題。松下電器公司在進行自動烤面包機開發時遇見了一些不容易解決的問題。隨后軟件開發負責人和幾個工程師在大阪國際飯店當了一段時期的學徒，從面包師那里學到了一些知識，比如在面團伸開時要進行擰轉，在他們對這些意會性知識了然于胸后，最終使得機械機構設計的目標實現。這很好的體現了意會性知識的共享和轉化。

在不正式的聚會或者交談過程中，可以通過心傳遞知識。這種溝通同時在同事之間和開發者與顧客之間發生。

野中把從意會性知識到言傳性知識的轉化稱作是一個外化的過程，松下開發部對意會性知識掌握之后，可以通過設計實現言傳性知識的轉化，這其實就是一個外化的過程。這里所指的那些不容易表達出來的知識，可以通過言傳來實現意會性知識的轉化，這個概念是一個隱喻或者是一個模型。這在產品或者服務創新中的一些形象性目標中有所體現，或者是在開展一項新的任務的口號。在知識產生和創新活動中，外在十分重要，這是由于它有新的概念產生。

二、知識管理的技術工具支持

知識的載體有兩種，一種是生命載體，一種是物質載體，比如書籍、期刊、磁性與光學媒體等。在獲取、使用或傳播知識的時候，人與人之間、人與物之間或者物質載體之間是要進行知識的交換的，技術體系結構所指的是在這一過程中運用的技術方法或者工具體系。在這里，我們把所有的有關處理知識的方法和工具都劃分到這個技術體系當中。

信息承載著知識，在項目管理中，信息化工具與信息系統的應用已存在很長一段時間，在知識管理過程中的作用明顯。在獲取知識的過程中，我們獲取有用信息和知識的來源不僅限于組織內部，還從組織外部獲得。互聯網具有極其豐富的內容，通過網絡可以查找到相關知識，也可以先獲得相關數據或文本，而后通過諸如數據采掘的技術獲取知識。近些年出現的智能主體技術可以使得代人尋找和管理知識最終實現。

對于意會性知識來說，因為它是非常不容易用語言文字進行表達，有一種效果比較好的方法是能夠通過知識的運用得以實現。這樣對知識進行搜索就變成了對人進行的查詢。所以專家網絡圖亟待建立。

知識的轉移或傳播實際上包含了雙重作用，一是傳輸到相應的地方給需要的人，二是接收的人要能夠吸收，現代化的信息技術通過視頻工具可以使分處兩地的人像面對面一樣地進行交流，使意會性知識也能通過形體與情感進行交流。

利用信息工具來擴大和深化言傳性知識的應用還有許多專門的工具，如計算機輔助設計（CAD）系統，生產數據管理（PDM）系統，決策支持系統（DSS）和主管支持系統（ESS）等，可以把它們的工作和人的主動性、創造性結合起來。

上述各種工具相互之間又能聯接起來，形成組織（企業）的知識管理系統。由于它還能對外聯系，近年來已經發展成為所謂組織的“知識門戶”了。

據經驗推斷，在有限范圍內，把言傳性知識作為出發點，以利于思想溝通與群體協作為手段，進行這種知識門戶的開發是可行的。一方面各式各樣的知識與信息資源可以獲取，另一方面一個信息工具所支持的協作環境也可以創建出來，這十分利于對群體知識的創新。

參考文獻：

[1]戴久永.告別舊時代迎接新經濟[J].管理科學文摘，2000（06）.

篇（6）

中圖分類號：TU71文獻標識碼：A文章編號：

引言

工程項目管理作為一門應用科學，其理論研究也逐漸得到了各方面的重視，并在實踐中不斷地發展。企業要想在市場上立足，就必須加強企業的內部管理，提高企業的經濟效益。而項目管理則是企業內部管理的核心所在，項目管理，不僅關系著企業的經濟效益，同時還關系著工程施工過程中人員組織、材料購買以及資源配置等各個方面。

一、施工項目組織機構

企業在推行項目管理中合理設置項目管理組織機構是一個至關重要的問題，高效的組織體系和組織機構的建立是施工項目管理成功的組織保證。首先要做好組織準備，建立一個能完成管理任務，令項目經理指揮靈便、運轉自如、工作高效的組織機構——項目經理部。組織系統能否正常運轉，首先要看項目部領導核心——項目經理。選擇什么人擔任項目經理，看施工項目的需要，不同的項目需要不同素質的人才。項目經理應具備一定的基本素質：領導才能、政治素質、理論知識水平、實踐經驗、時間觀念。

二、施工項目管理的內容

1、進度控制

施工進度不僅關系著工程的整體建筑質量，同時還關系著工程日后的投使用。因此在項目管理中有著重要作用。而在工程進度控制的過程中，工程設計是整個工程施工建設的“導航針”，對工程今后的建筑方向及施工策略有著指導作用，因此，在項目管理的過程中，首先應加強工程設計的控制。其次，在工程施工管理的過程中，應嚴格按照合同的相關規定進行施工，同時避免為感工期而肆意增加施工人數或施工機械。最后，在工程的簽收階段，要嚴格按照相應的合同條款及要求，對其質量進行測定。為工程竣工畫上完美的句號。

2、質量控制

工程質量是項目管理的重要目標之一，它綜合反映了項目組織的工作業績。施工單位的質量控制是指參加施工的企業按國家標準，對形成質量的諸因素進行檢測檢驗，對差異提出糾正措施的管理過程。質量控制的目標就是要保證按合同和有關標準的要求來實現設計意圖，使項目的質量目標得以實現。

在加強工程項目管理的過程中，應充分重視起工程的質量控制。首先，在施工的過程中，通過招投標，聘用安全、合格、正規且有施工經驗的施工隊伍。其次，在施工的過程中，工程管理人員應及時的對施工質量進行檢測，對所遺留的安全隱患，能夠做到及時發現，從而及時的解決。最后，掌握工程檢查及試驗記錄等有關資料，以便證明該工程是按有關規范、規程進行施工的。由于整個項目實施過程中的各個階段具有連續性和相關性的特點，且在質量上各個階段是互為影響的，故要對項目建設的全過程進行質量控制；

3、成本控制

提高經濟效益，即必須加強成本管理，不斷完善基礎工作，才能從根本上扭轉企業效益低下的局面。成本控制在工程的成本控制中，主要包括以下幾個方面：首先，施工人員及施工機械的成本控制。在施工人員的控制中，嚴禁施工單位為趕工期肆意的增加施工人員，不僅留下了大量的安全隱患，同時還增加了工程的成本投入。在工程的機械操作中，聘用專業的機械操作人員，避免因人為的違規操作而造成機械的磨損、破壞，從而增加工程的成本。最后，施工材料的有效管理。在施工材料的管理中，就要求工程的材料采購員在采購的過程中，能夠對當前的材料信息進行仔細的分析，同時還應貨比三家，最終購買“物美價廉”的建筑材料。

4、合同管理

在建筑市場上，不慎簽訂的一個合同就有可能給企業造成重大損失甚至面臨破產的窘境，因此，施工企業必須加強合同管理，以提高企業的生存能力和抗風險能力由此可見，企業合同管理是市場經濟條件下企業管理的一項核心內容，企業管理的方方面面都應圍繞著這個核心而開展。成功的企業合同管理，是把合同的權利義務按職能分工分解到各部門，由各部門去履行屬于自己職能范圍的權利義務。只有這樣、合同管理才能真正到位，履行責任才能真正落實。只有這樣、合同管理才能真正到位，履行責任才能真正落實。

5、信息管理

信息管理是一項復雜的現代化的管理活動，是施工項目管理的基礎工作，是實現項目目標控制的保證。首先，信息管理人員應對施工人員的檔案進行全面的核實，并對其及時的補充、修改。其次，針對工程的施工進度及施工策略，應及時的總結、上報。從而使工程管理者能準確掌握工程的施工信息。

6、組織協調

項目經理是項目部的帶頭人，項目經理真心誠意與員工交朋友，尊重他們，關心他們，愛護他們，對于全體員工就有號召力；項目經理的實干精神，敬業精神，團結精神，奉獻精神，為大家作出了榜樣，就會影響員工的思想和行為；項目經理技術全面，經驗豐富，工作能力強，以人格魅力把大家團結在身邊一道工作。

組織協調的方法很多，如協調、對話、談判、發文、督促、監督、召開會議、指示、修改計劃、進行咨詢、提出建議、交流信息等。協調要注意原則性、靈活性、針對性、群眾性。原則性是指建設管理人員的清正廉潔、作風正派，辦事公平、公正，講求科學、堅持原則；堅持按照國家有關的法律、法規、規范、標準，嚴格檢查、驗收，對于各方的違規行為不姑息，不遷就，一抓到底。靈活性是指工作方法上和為人處事方面，要因人、因事、因地而異，根據實際情況隨機應變，靈活應用協調的各種方法，切忌生搬硬套；在眾多的矛盾中，要突出重點，分清主次，抓主要矛盾。關鍵問題解決了，其它問題便可以迎刃而解。

三、施工項目管理創新

1、觀念創新

創新是一個企業成功的靈魂，是企業可持續發展的不竭動力，所以觀念的創新更處于企業創新的先行地位。施工項目管理的創新方案，并不是要固定一種模式，而是要不斷尋求符合實際的模式并不斷創新完善，要具有建筑施工企業的實際情況和項目施工管理的內在要求，又要根據時代要求和遵循創新原則去提出創新方案。

2、組織創新

實施工程項目管理有多方面的管理要素，不同的工程項目又有不同的管理重點，但項目管理責任制和項目成本核算制始終是項目管理的核心。它的落實與否，決定著項目管理的效果與成敗。項目經理在授權范圍內處理和協調甲方乙方，總包方與分包方、監理方、設計方以及當地政府有關部門等各方面的關系，保證工程項目的協調有序實施。

3、技術創新

建筑施工企業不僅要建立現代企業制度，同時增強企業的成長性，也是企業經營管理者要解決的課題。建筑施工企業技術創新是以產業化為目的的。建筑企業技術創新的根本目的就是要提高服務能力，增強技術創新能力是建立現代企業制度的重要任務。現代企業制度是能使企業自我發展的制度，而企業的自我發展首先就是指資產增值和技術創新，現代企業應當開發利用而且必須是在“以資產增值支持技術創新，以技術創新帶來資產增值”的循環中不斷壯大起來的。

結語

綜上所述，建筑企業施工項目管理，不僅關系著建筑企業的經濟效益，同時還關系著工程的質量及企業今后的市場競爭，因此在企業的內部管理中有著極其重要的作用。這就需要建筑企業的管理者在企業的內部管理中，能夠認識到項目管理的重要性，同時加強項目管理，使其順利的實施。為企業今后的發展奠定結實的基礎。

參考文獻

【1】陳永輝.最新房地產項目全程策劃與質量控制管理實務叢書[M].北京：中國知識出版社，2008

篇（7）

中圖分類號：C93文獻標識碼： A

引言

工程項目管理體制的改革是經濟提高的重要部分，是社會物質文明建設的重要基礎。現代工程項目管理是運用系統工程的觀點，理論和方法對現代工程項目進行全過程管理，以“科學管理”為項目管理的核心目標。

一、概述

著經濟全球化和科學技術的迅猛發展，現代工程建設項目的規模越來越大，工程內容越來越復雜，建設要求越來越高，涉及的方面越來越廣。傳統的以工程建設單位(建設指揮部)為主體的工程項目管理體制日益顯示出其各主要環節設計、施工、物資供應之間互相分割與脫節，工程建設周期長，工作效率不高，投資效益低下等缺點。很長一段時間來，建設指揮部的官員或企業領導把工程項目管理視作行政管理或一般企業管理，用行政管理手段或一般企業管理的方法去管理項目，建設指揮部的存在使人們產生了一種誤解，認為工程項目建設可以由建設指揮部這種方式來組織實施，而不需要有專業化的工程承包公司或管理公司。事實上，已有大量實例和經驗證明了建設指揮部的弊端：由于它是臨時組建的，所以缺乏項目管理的程序和方法；由于它是非專業化的，所以缺乏項目管理的專門人才和經驗；由于它是非專營的，項目建成后即撤消或轉業，所以積累了經驗或有過的教訓也不能作為以后項目的借鑒。從整個國家來看，是年年“交學費”，不斷地走“前車之覆”，造成建設項目的巨大浪費和損失，導致建設項目巨額的無效投資，因此傳統管理體制已經不適應現代工程項目管理。現代工程項目管理呼喚專業管理組織，建設項目是一個系統工程，由于系統工程有其內在的規律，需要通過與之相適應的管理模式、管理程序、管理方法、管理技術去實現。就是說，需要有專門從事工程項目管理的組織為之服務。這種組織應該有與項目管理相應的功能、機構、程序、方法和技術；有相應的資質、人才、經驗，能夠為業主提供最優秀的項目管理服務，能夠為業主創造最大限度的效益。

二、大力推廣采用FIDIC項目管理模式和FIDIC合同條件

FIDIC推薦的項目管理模式和FIDIC合同條件，我國已在一些大型工程和國際承包工程中采用并積累了一定經驗，但采用還不夠普遍，宣傳面也不夠廣泛。1999年，FIDIC出版了一套新的合同條件范本，對老版本從結構上、定義上和適用范圍上作了較大改進，這對我國工程項目承包業將起積極作用。我們應盡快組織制定以FIDIC合同條件為基礎的適合我國社會主義市場經濟條件下的合同范本，加大推廣和宣傳力度，改變工程項目管理體制改革滯后，一些業主單位和部門主管領導觀念陳舊，地方和部門條塊分割，在項目管理上政企不分，行政干預盛行，保護主義嚴重的局面。盡快讓工程項目管理從傳統的自營式管理走向社會化、專業化的市場運作模式，實現同國際慣例接軌。

三、大力培育EPC全功能工程公司和項目管理公司

目前我國設計力量和施工力量總體過剩，設計隊伍和施工隊伍都存在“僧多粥少”現象，而專門從事EPC全過程項目管理的力量卻十分薄弱，能為業主提供全過程項目管理服務和具有EPC承包能力的工程公司寥寥無幾，發育不全。以化工行業為例，全行業僅有成達化學工程公司等少數幾家公司基本具有EPC全過程總承包能力，其余絕大部分設計、施工單位都還不具備單獨進行EPC全過程總承包能力。造成這種現狀的原因，一是對全過程項目管理能為項目和業主創造可觀效益這一點認識不足。實踐證明，全過程項目管理是一種高附加值的服務活動，是最能為業主創造價值和效益的一種服務。二是對項目管理要求具備較高的知識和技能，也就是項目管理需要專業化這一點認識不足。國內有相當多的業主和主管領導認為項目管理很簡單，誰都可以管理，因而不愿意委托專業化的工程承包公司實施工程項目管理。為迅速扭轉這種局面，必須在我國大力培育EPC全功能的工程公司或項目管理公司。我國大型設計院最有條件改建為EPC全功能的工程公司，因為設計在工程建設中起主導作用，設計院人才較集中，人才資源豐富。把一批骨干設計院轉變為具有EPC全功能的工程公司，是當前工程項目管理體制改革的一項重要而又迫切的任務。

四、加快落實投資項目法人制，組織業主培訓

1992年國家計委頒發了《關于建設項目實行業主責任制的暫行規定》，并隨后推行項目法人責任制，今年國家十五計劃綱要又指出：全面實行投資項目法人責任制、招投標制、工程監理制、合同管理制，健全投資約束機制。這使我國建設項目管理體制改革向前邁進了一大步。但在實際運作中，還存在一些問題，主要有二點：一是業主責任問題。業主責任問題的根本還是“真業主”和“假業主”的問題沒得到徹底解決。業主是項目的投資主體，而由于所有權和機制上的各種原因，業主真正關心的或者在決策時實際上考慮的，往往不是項目的最終效益，在立項階段，他們往往考慮怎樣使項目能被批準，什么時候能被批準；在決定項目管理模式時，他們必須考慮如何附和政府官員的意志；在決策是否推行EPC總承包時，他們更關心本部門人員安排及利益等。這樣做的直接后果是浪費和腐敗，最終后果是損害項目的效益，造成大量的無效投資。這些現象的根本原因就是項目法人責任制沒有真正落實到實處。二是業主素質問題。業主是項目的投資主體，在項目實施過程中有最大的決策權，能否正確決策取決于業主的素質。業主不一定必須是項目管理專家，但作為工程建設項目的業主應該具備必要的項目管理方面的知識。他們應該了解項目管理費用、進度、質量三大控制，他們應該懂得項目的費用不一定越低越好，費用低到不能保證工程質量的程度，工程就會出質量事故。進度也不一定越快越好，建設周期壓縮到不合理程度，就會不得不增加費用或影響質量；質量也不一定越高越好，質量的標準應是適宜和合格，質量過剩是一種浪費。也就是說，應該用最終創造的效益來衡量和決定項目的合理費用，合理周期和合格的質量標準。當業主盲目拍板一個不合理的費用、不合理的周期或不合理的質量標準，實際上往往已適得其反，埋下了項目失敗的禍根。業主的項目管理涉及到項目管理模式的選擇、設計和承包商的選擇、項目的協調和控制、項目的合同管理和接收等諸多方面。業主既不要代替和過多干預專業化的工程公司的項目管理，又不放棄對項目的監督和控制，這要涉及到項目管理方面的許多知識。實踐證明，業主的素質很大程度上決定項目的成敗，推行項目法人責任制以后，對業主(項目法人)進行培訓是很有必要的。

五、組織開展項目管理技術研究開發，提高項目管理水平

我國建設項目管理體制由于長期受計劃經濟體制影響，項目設計、采購、施工是分離的。EPC全功能的工程公司和項目管理咨詢公司還為數不多。我國現有的工程咨詢公司主要業務是項目建議書、項目可行性研究報告的編制或評估；現有的設計院不負責采購和施工管理，現有的監理公司主要任務實際上是項目施工階段的現場施工質量監督，因此，對于項目管理作為一門科學，EPC全過程作為一個系統過程以及項目管理技術作為一種科學的先進工具，還缺乏研究、總結和提高。發達國家的某些業主和承包商甚至認為中國的工程公司和承包商目前還不具備獨立管理和控制大型工程項目的能力，主要是指我國項目管理技術水平還比較低。提高項目管理技術水平是我國工程建設界的當務之急。為了提高我國建設項目管理水平，應重視和提倡工程項目管理技術的研究、開發、應用和推廣。

結束語

工程項目管理體制的改革是經濟提高的重要部分，項目管理要堅持科學管理，組織開展項目管理技術研究開發，提高項目管理水平，提高項目管理技術水平是我國工程建設界的當務之急。應重視和提倡工程項目管理技術的研究、開發、應用和提高管理水平堅持科學項目組織機構管理。系統的學習項目管理理論知識，不斷在實踐中琢磨、感悟。為了提高我國建設項目管理水平，應重視和提倡工程項目管理技術的研究、開發、應用和提高管理水平堅持科學項目組織機構管理。在我國建筑行業逐步融入國際市場的背景下，正確理解和認識此類項目管理模式技巧和思想，并在它們引入公司的日常管理，使其成為公司組織和管理的一部分，具有十分重要的現實意義。

參考文獻

篇（8）

【摘要】施工產品的質量直接關系到工程企業利益，如何提高

項目管理模式下的質量管理水平是項目質量管理人員密切關注的問

題。本文針對目前項目管理模式下質量管理中存在的問題進行了簡

要分析，著重討論了加強施工產品質量管理的措施。

【關鍵詞】項目管理；施工產品；質量管理

一、前言

建筑工程的質量不僅影響著人民生活，而且直接關系到工程企

業的長遠發展。施工產品是工程企業的品牌，它直接影響著工程企

業的信譽，影響著其市場地位。在項目管理模式盛行的背景下，如

何提高工程的質量是每個工程企業亟待解決的問題。發揮項目管理

模式中的項目質量管理人員的作用、提高職工對施工產品質量重要

性的認識對于切實提高工程質量有重要影響。

二、工程質量控制階段

工程的質量受各階段施工質量的影響，為此，項目質量管理人

員應切實加強工程施工每個環節上的質量管理，確保各個環節上的

施工質量

三、目前項目管理模式下工程質量管理中存在的問題

1. 過分注重定性評價

在以往的工程質量監控過程中，質量監控人員往往通過一些較

為簡單、直觀的方式進行工程質量的檢查與控制，往往將個人經驗

作為管理控制工程質量的標準，以至于在工程質量檢查與評定上缺

乏科學依據。這種過分注重定性評價的評價方式將會導致工程質量

控制的隨機性增大，降低了工程質量控制的科學性、穩定性。

2. 缺乏量化管理

長期以來，項目管理模式缺乏量化管理，工程施工的責任分工

不能具體到個人，這不僅影響了問題工程的責任追究，而且不利于

提高工程建設職工的工作積極性，不利于提高職工的責任意識。

3. 缺乏科學評價方法

如今的工程建設日趨復雜化，影響工程質量的因素較多，工程

施工的具體環境也較為復雜，工程質量管理人員在進行工程質量評

價時缺乏科學、統一的評價標準，這在一定程度上影響了評價的客

觀性、公正性。

四、加強項目管理模式下質量管理的措施

1. 提高項目經理管理水平

項目經理的管理水平直接關系到職工的施工積極性，影響到工

程的施工效率與施工質量。首先，一個合格的項目經理不僅要具備

較高的組織、協調能力，而且應具備較強的責任意識與敏捷的思維。

其次，項目經理需具備較強的施工技術，他們應具有豐富的實踐經

驗，掌握工程各個環節上的施工技術，這樣才能夠對工程的總體施

工進行合理規劃并有效監督，同時，當工程質量出現問題時，能夠

了解問題的關鍵所在，以便及時采取相關措施進行補救，以確保工

程質量。第三，應樹立全局意識。項目部門在工程建設過程中并不

是孤立存在的，它與工程建設單位、設計單位、工程主管部門、政

府相關行政部門等有著密切聯系，因此，項目經理應樹立全局意識，

與上述單位搞好關系，共同維護彼此的利益關系，在相互合作中提

高工程質量。

2. 加強職工培訓力度，提高其質量意識

工程建設職工的質量意識對工程建設的質量起著重要作用，因

此，提高職工的質量意識是提高工程質量的重要舉措。首先，各項

目部應定期召開質量專題會議。通過專題會議向職工講解有關工程

質量的知識，讓每個職工充分認識到自身在工程建設過程中的重要

作用，讓他們意識到自己的一舉一動都直接影響著工程的質量，讓

“工程質量無小事”的觀念深入到每個職工的內心。第二，各項目

部應加強對職工的培訓力度。讓職工通過培訓及時了解、掌握工程

建設信息，提高施工技術，為提高工程建設質量打下基礎。第三，

及時開展作業質量研討會。在工程建設過程中，應針對工程施工的

實際情況及時開展作業質量研討會。例如，針對焊接技術達不到相

關施工設計要求的問題，項目部應及時開展焊接質量研討會，邀請

具有豐富焊接經驗的電焊工對具體施工過程中的焊接問題進行原因

分析，并就焊接技術、焊接材料、防護措施等方面展開交流，促進

職工在相互交流中提高施工技術，確保工程質量。第四，嚴格要求

工程施工人員持證上崗。各項目部應要求各作業人員持證上崗，尤

其是那些需要特殊技術、高空作業的崗位，務必要求有資質者上崗，

這不僅是滿足工程技術上的需要，而且是確保工程質量的重要手段。

3. 建立健全質量管理體系

建立一整套完善的施工產品質量管理體系是提高項目管理模式

下質量管理水平的重要措施。首先，應建立完善的施工產品質量檢

驗程序，遵循職工自檢——彼此互檢——專業檢查的程序，鼓勵職

工對自己每日完成的工作主動進行檢查，確保自身工作符合相關標

準及施工合同要求，同時做好詳細記錄，以供日后檢查、參考使用。

在此基礎上，各項目部應組織從事相同作業的職工對彼此的施工質

量進行檢查、評價，吸取對方的優勢，并就產品質量中存在的問題

進行交流、探討，促進共同進步。最后，在完成自檢、互檢程序后，

專門負責質量檢查的項目質量監管人員應嚴格按照產品質量標準及

施工合同要求對施工產品進行質量檢查，嚴把產品質量關，切實做

好產品質量監督、檢查工作。

4. 做好施工材料質量控制工作

施工材料質量的好壞直接影響著施工產品的質量，為此，各項

目部門嚴把施工材料質量關，按照相關標準、通過正當渠道采購施

工材料。首先，應按照企業采購標準、規定，工程施工合同，工程

設計方案等要求進行采購。在采購過程中，相關采購人員應嚴格審

查產品說明書、產品質量檢測報告、質量鑒定書、質量檢測部門的

檢測報告等，確保采購產品的質量。其次，重要材料應先進行取樣

試驗，而且樣本的選取必須具有代表性。第三，尤其要注重新材料

的使用，在其投入使用前，應先對其進行質量鑒定與試驗，并將鑒

定試驗報告呈送給項目設計部門批準，經項目設計部門批準后才能

進行采使用。第四，對采購的施工材料應進行合理保管，確保材料

質量不因外部環境的變化而發生變異。

5. 加強對施工設備的維護

施工設備是工程施工順利進行的物質保障，它對施工產品的質

量產生重要影響。各項目部門應加強對施工設備的質量控制，具體

來說就是嚴格控制施工設備的類型、性能參數與施工的具體要求相

匹配。首先，應選用符合規定的施工設備，確保設備質量。其次，

應根據工程施工的實際需要設定合理的性能參數，保證施工質量。

第三，應定期對施工設備進行檢查、維護，這不僅有利于確保施工

質量，而且有利于維護職工人身安全。

6. 完善相關制度，加強質量管理

施工產品的質量保證離不開健全的制度建設，各項目部門應完

善質量管理制度，促進質量管理的規范化。首先，項目部門應建立

嚴格的施工現場管理制度與部門生產紀律，規范職工的作業活動，

提高部門質量管理人員的管理水平。其次，各部門應建立質量獎懲

制度。對符合施工要求的職工進行一定的獎勵，對違背施工標準、

破壞施工質量的員工進行懲罰，通過獎罰分明的獎懲制度，切實提

高職工的工作積極性，提高職工的質量責任意識。

五、結語

工程產品的質量直接關系到工程企業的切身利益，提高項目管

理模式下的質量管理水平是目前工程企業亟待解決的問題。為此，

各項目管理部門應采取相關措施切實加強質量管理，通過提高項目

經理素質、健全質量管理體系、完善質量管理制度、提高職工質量

意識等方法加強工程產品質量的監管力度，為提高工程產品質量創

造條件。

參考文獻

[1] 李必丹.“53”工程項目管理模式——建筑施工階段質量

控制及評價方法[J]. 建筑科學，2007（06）：8-11

[2] 王慶，王揚，王鈺瑩，婁利. 談項目管理模式下的質量管

篇（9）

文章編號：2095-4085（2017）01-0179-02

我國建設事業的高度發展，對工程項目管理中的建造師和項目經理的要求逐步提升。從工程項目建設的總體承包以及具體施工角度來看，項目經理是項目建設的直接領導者，是項目建設的關鍵性人物，也是工程能否順利竣工的關鍵點之一。而項目中的建造師，在項目的施工過程中要能擔負起建造的責任，有專業性的技術能力，且具有較高素質的綜合型人才。因此，本文對建造師以及項目經理之間的關系進行了具體分析。

1.項目工程中對建造師和項目經理的素質要求

1.1建造師具備超強的專業技能

建造師在工程建設中擔任著重要的角色，將建設目標利用計劃有組織的進行協調控制，Y合法律法規以及先進的技術手段等，使各方之間的利益進行均衡，建造師在期間要適時的將各項問題和矛盾進行協商與解決，使不同的項目目標達成一致，并使其能夠構成一只力量強大的建設隊伍。

1.2項目經理具備超強的管理能力和專業技能

具備非常強的專業技能和管理手段是項目工程對項目經理素質提出的基本要求u-。項目經理屬于復合型人才，應具備技術能力與專業管理能力。如果項目經理在專業方面的基本知識不夠扎實，技術水平落后，那么在項目進行過程中遇到困難和問題時，便不會快速、高效、有針對性的予以解決，極有可能由于處理不當為工程帶來一定的損失。優秀的項目經理不但可以將項目的工期適當縮短，還能確保好工程的質量，使成本有效的節約。因此，項目經理在進行日常管理的同時，不但要注重管理的科學有效性，更要注重將自身的專業能力素養進行提升，以便工程得到良好的保障。

2.正確區分建造師與項目經理在工程建設中的關系

2.1項目經理在工程建設中的位置

項目經理屬于崗位職業資質，在工程中擔任不同方面的項目負責人，該項資質雖然沒有考試，但應具備相關的上崗條件，例如：需要執業資格證書、一定的學歷、工作經驗、業績等。項目經理這一職能是企業根據項目建設需要設置，是企業領導層進行決定與聘用的，屬于工程建設中一次性的管理實施人員。多次事實證明，工程的順利施工以及完工，與項目經理的指揮管理有著直接關系，項目經理是工程的直接管理者，是一項工程項目的靈魂，其關鍵性、地位與重要性不言而喻。

2.2建造師在工程建設中的位置

建造師屬于從業的一項資格，在工程建設方面擔負著與技術相關的工作，要對相關技術進行全面的保障。在國際上，建造師的資格政策通常對非常大的責任、通用性極強、關乎到安全公共利益的技術工作實施市場準入，應具備非常高的專業技術和能力。因此，考取該項從業資格，需要參加我國建造師從業資格統一的考試，合格之后在建設行政主管部門進行注冊，才可自行進行建造相關事宜，依法對法律責任進行承擔。

2.3建造師與項目經理在工程建設中的關系

建造師與項目經理之間有著不同的關系定位，但從事的崗位職能皆是對工程建設的管理。對于建造師與項目經理之間的管理，可以概括為以下幾點。

（1）實施建造師從業資格制度是對項目經理進行改革的一項行政審核制度，并不是對項目經理的職位進行撤銷。

（2）建造師從業資格是將項目經理的專業性進行提升，完善職能體系，提高職業素養的要求，更是對人才的加快培養，與世界進行接軌的重要策略，而非將項目經理職能進行解除。

（3）對于取得專業性證書的建造師，雖然在專業技能上的能力非常強，但如果管理能力存在不足，便不能擔任項目經理，項目經理一定要具備專業能力強、管理能力出眾等各項條件。

3.建造師和項目經理的相關制度建設解析

3.1完善建造師從業資格相關制度

目前，建造師從業資格制度還需進一步完善，將建造師從事的主要職能進行明確與完善。建造師的主要責任應定位在承包方的專業技術從業準證，同建筑師、工程造價師等一樣，將數量與工程建造方的等級進行掛鉤，即擁有專業建造師的施工單位人數越多，其單位的施工等級也就越高。當然，這是一項需要時間逐漸進行總結打磨的過程，需用較長時間才能夠完成。

3.2建造師的能力范圍

篇（10）

中圖分類號：TU198文獻標識碼： A

前言

面對當前形勢，建筑行業想要實現高效發展，就必須加強工程建筑管理辦法。隨著市場經濟體制改革的不斷深入與發展，建筑市場競爭力日趨激烈，建筑企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須不斷加強項目工程管理，根據實際的施工狀況，有效整合各種施工方案，對建筑工程實施有計劃、有目的的管理。依據不同的發展階段，對工程建筑實施不同的管理辦法，以適應工程建設的實際發展需求，最終提高建筑項目管理水平。

一、工程項目質量管理的概述

工程項目管理的四個關鍵因素為質量、性能、成本和時間，它們是工程項目管理成功與否的關鍵因素。工程項目質量管理其實是項目管理中很重要的一部分，而項目質量管理是指圍繞項目質量所進行的一切指揮和協調及控制等活動，其目的就是確保項目能夠按照所有規定的要求圓滿地實現。工程項目質量是指工程產品滿足規定要求和其需求能力，最重要的是它還要符合一些相關的法律法規和技術規范的要求。根據田兵權在《工程項目質量管理》一書中的介紹及許多前人學者的分析，工程項目質量管理內涵可以歸納為:工程項目質量管理的客體是項目，主體是項目的各相關方;工程項目質量管理的宗旨是實現項目的質量目標，并使項目的相關方都滿意;工程項目質量管理的主要活動包括項目質量的策劃、項目質量的控制、項目質量的保證及項目質量的改進等。

二、工程項目質量管理的特點

因為工程項目質量管理的是一種特殊的產品―――“工程質量”，它與一般產品的質量管理相比，有共同點，但是由于工程項目質量管理過程中有許多工程項目的特點，所以也有許多的不同點。其共同點是質量管理的原理及管理方法基本上是相同的，不同點主要是其具有以下自己的特點而導致的。

工程項目質量管理的主要特點為：

1、項目質量的形成過程較復雜，項目的建設過程其實也是項目質量形成的過程，所以項目所經歷的環節及涉及到的所有問題都將直接影響到工程項目的實施。

2、管理過程存在動態性，由于質量管理要貫穿于整個項目的生命周期中，而在此過程中必將受到各種因素的影響，這些因素的影響勢必也會導致工程項目質量的一些變故，所以項目管理者要在不同的階段對工程項目質量管理作出相應的調整，故存在其動態性。

3、項目質量的水平波動較大，這主要是由于工程項目的整個施工環境條件變化莫測及原材料的一些不確定因素，導致整個施工過程不容易受到控制，最終會使工程項目質量管理水平很容易產生一些波動。

4、工程項目管理的系統性，因為在實際的項目管理中有很多的因素以及目標制約著工程項目的質量，同時它也制約著其他的因素以及目標，它們之間是相互制約的，所以工程項目質量管理并不是孤立存在的，而是和許多目標以及因素相互制約存在的。

三、建筑工程項目質量控制的重要性

隨著社會經濟的快速發展，建筑行業迎來了新的發展機遇，建筑工程的質量就更為引起關注。質量是建筑的真正生命，關系到國民經濟的發展和人民群眾的財產安全。質量差的建筑工程往往比其他產品帶來的后果更為嚴重。在建筑施工過程中，任何一個環節、任何一個部位出現問題，都會給工程的整體質量帶來負面的影響，甚至是嚴重的后果。建筑工程質量也一直被看作工程建設中最突出的問題，許多建筑施工企業經常強調“以質量求生存，以信譽求發展”“百年大計，質量第一”。由此可見，加強建筑工程項目管理和質量控制有著重要的意義。

四、項目管理中的質量控制與管理措施

（1）建立完善的安全質量管理體系

建立相應的施工安全系統模式和現代安全管理系統。不斷完善建筑工程施工安全保障體系，明確責任，做到“有章可循，違章必究”。確定總體施工方案時，要具體到每一分項工程，確保方案可行性。施工時再根據現存的問題對方案進行修改，以便于質量的提高。施工單位在開工前必須分配好各項工作，明確責任，層層把關。主要項目或重點部位要進行專項施工設計，編制詳細的施工方案。

（2）提高施工人員的自身素質

一項合格的建筑工程只憑借一張優秀的設計圖是不夠的，還必須由一支優秀的施工隊伍來完成。人的自身素質的高低對工程質量起著舉足輕重的作用。擁有高素質的管理、施工及操作人員是建筑施工企業保證承擔的建筑工程項目的施工質量的前提。為了提高競爭力，企業要經常組織人員培訓，提高員工素質，要對現場施工人員進行質量知識、施工技術、安全知識等方面知識的教育和培訓，最大程度避免施工過程中由于施工人員操作不當而導致的質量問題。

（3）機械設備的控制

工程用機械設備質量的優劣直接影響工程使用功能質量。施工機具設備的類型是否符合工程施工特點，性能是否先進穩定，操作是否方便安全等，都會影響工程項目的質量。在保證經濟益的前提下，購買先進的設備是非常有必要的。

（4）施工材料的質量控制

材料是工程施工進行的物質基礎，沒有材料就沒有建筑物的建立和建筑業的發展。作為一個工程項目的物質基礎，材料質量的高低也決定了建筑工程的質量高低，沒有高質量的材料，建筑施工的質量也就不可能有保障。只有加強材料的質量管控，才能有效的提高建筑施工的質量。為了保證施工材料的質量，首先要做到嚴格驗收，材料進場都要針對材料的外觀、數量和尺寸進行核對。對一些重要的材料，還應該檢查其質量，要查驗材料的出場合格證書和批號，在選購材料時要注意選擇有相應資質的供貨商，并且應該查驗供貨商的信用記錄。其次要對進場的材料進行檢驗，抽取樣本交由專業的實驗室對材料的技術指標進行化驗核查，只有確保材料的基本特性滿足國家標準和相應規定時，才能投入使用，以防由于材料質量問題影響工程施工。對于建筑工程項目來說，最主要的材料就是混凝土和鋼筋。混凝土在工程中使用量最大，而其有效期又相對較短，所以，加強混凝土質量的管控對于整體工程質量和施工安全有著十分重要的意義。在目前的施工現場幾乎全部使用商品混凝土，對于進場的商混應該及時制作試塊送實驗室進行檢驗。對于不同的鋼筋，應按照產品標準和施工規范要求，按爐罐號、批號及鋼筋直徑分批抽取試樣進行力學性能試驗。試驗結果應符合國家應該標準的規定。

（5）加強施工現場的監理

建立健全的質量控制體系，必須加強企業內部管理。而加強工程項目的質量管理，必須按照相關的規定合理的調配人員，在工作中做好本職工作，按施工圖紙進行施工，加強施工人員專業知識的培訓，提高施工人員的素養，并嚴格的按照施工的規章流程，不斷的加強現場監督管理力度，以提高施工現場監理質量。

（6）通過“三檢”制來控制工程質量

為了保障工程質量，強化工程質量的管理，施工前期，監理方應和施工單位的技術負責人、質檢員、相關工程組負責人碰頭召開對每個施工環節上施行“三檢“制的會議，以便明確”三檢“制的重要性，只有施工單位質監部門的專職質檢員與監理人員依次對已完工的項目驗收合格且簽字后，施工隊才能執行工程的下個施工環節。若施工單位沒有落實“三檢”制或者是專職質檢員沒有驗收簽字，監理人員可以以拒絕驗收簽字。同時為了進步確保工程質量，監理人員還要采取巡回查驗、跟班旁監、平行查驗、隨機抽查等措施來督促施工單位執行“三檢”制。

（7）通過驗收的方式來確保工程質量

為了確保工程質量，當單項或者是分部工程竣工時，施工單位與監理方應依據施工質量驗收方式對其執行驗收。為了在驗收時能夠及時查找出工程質量問題的原因，施工單位要依據施工工藝與施工步驟畫出澆筑柱、梁板砼等重點工程、工序的流程圖，并在流程圖上按序將施工步驟標記。如果發生工程質量問題或者是工程竣工后發生事故，監理工程師應及時對工程質量提出可行性的處理意見及方案，同時并不能放棄追究其質量事故的責任。只有施工單位、參與工程的施工人員與監理工程師密切配合，才能確保工程質量。

五、結語

總而言之，一個建筑物的質量高低，直接關系著建筑物中生活工作的人員生命安全。工程項目質量控制與管理是整個項目管理中非常重要的一部分，其影響因素也是多方面的。在項目管理和質量控制中，應結合目標管理的方法,突出對質量計劃的預先控制，編制質量計劃及實施方案，設置質量控制要點，認真做好每一道工序中的質量控制細節，只有切實的加強我國建筑行業的質量管理，才能使我國的建筑行業走上一條健康高速的發展道路，為我國經濟的增長發揮建筑業重要的作用。

參考文獻