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關鍵詞:
數字化控制系統;采購;經驗總結
1背景介紹
秦山二期擴建工程數字化控制系統是擴建項目十大重要改進項目之一,采購階段公司給予了高度重視。前期通過招標會的形式,通過探討數字化實現的最優化方案和可行性報告等方面,與各投標方進行了充分的交流,對投標方進行了全面的考核和評估,經過嚴格篩選,最終鎖定在上海??怂共_有限公司的I/A8.0產品。秦山二期擴建工程數字化控制系統采購合同由公司設備與材料管理處負責執行,設計處、維修處、調試生產準備處等部門給予配合。由于上海福克斯波羅有限公司是首次承接大型的核電項目,沒有相關的項目管理經驗和人員,合同簽訂后1年整個項目沒有實質進展。為確保項目能夠順利推進,設備與材料管理處經過充分分析和討論,確定了三個管理要點并針對性的進行管理配置,具體措施如下。
2項目涉及階段設計與制造廠資料交互管控
眾所周知,工程設計與設備供貨方案的確定經常會有一個迭代的過程,需要反復協調才能確定,設計方初期會給制造廠提出技術規格書,設備訂貨后,設計方需要等待制造廠“反提資料”。也就是說,設計方還需要制造廠提供的設備數據,這些數據作為接口條件得到雙方確認后,又將成為設計的輸入條件,據此開展后續相關設計。因此,設計和制造方之間往往需要反復地溝通。秦山二期擴建工程數字化控制系統涉及中國核電工程有限公司和華東電力設計院兩大設計院,所以各方之間的資料傳遞更為復雜,常常互為制約。為解決此問題,參考當時“三院四方設計協調會”的模式,公司決定定期召開數字化控制系統協調會,頻度設置為每月一次,每次確定行動項并在下次會議時進行檢查反饋,有效推動設計與制造廠資料交互的工作,確保設計文件不是項目執行的瓶頸。本項目先后舉行了21次協調會,及時解決了工作中遇到的難題,保障了該項目的進展。
3項目實施階段運行維修處室與制造廠接口管控
為促進該項目進展順利,充分反饋秦山二期1、2號機組的建設和運行經驗,做好數字化控制系統的全面協調,確保數字化控制系統設備保質保量按期交貨,為今后的現場調試和運行打好堅實的基礎,經公司研究決定成立秦山二期擴建工程數字化控制系統協調工作小組,同時,為及時協助廠家完成組態工作和監督檢查,反饋制造過程質量、進度情況,工作小組下設駐廠工作組。駐廠工作組人員由維修處、調試生產準備處、設備與材料管理處、設計處人員組成,同時設一名負責人。具體工作如下:(1)接受協調工作小組領導和安排;(2)按駐廠監造管理程序的要求開展相關工作;(3)全面跟蹤廠家的工作,參與控制系統的組態及測試工作,熟悉、掌握數字化控制系統;(4)對設計輸入、廠家的實施方案、技術建議等技術問題不可擅作決定并要求廠家實施,如有意見和建議需正式提交給協調工作小組及設備與材料管理處,所有與廠家相關的文件和問題的處理需按合同項目管理的正式渠道處理才有效;(5)作為生產準備的工作內容,定期向主管處室匯報工作;(6)遵守廠家的各項管理規章制度,與廠家相關的協調事宜及時反饋協調工作小組。(7)完成公司數字化協調工作小組安排的工作。正是通過駐廠工作組的成功運作,解決了運行維修人員提前熟悉整個系統架構和內部編程組態以及相關的文件編制工作,雖然投入了較大人力相當于為制造廠提供人力支持,但通過實際參與工作,極大地推動了項目進展,同時也鍛煉了一支能打硬仗的運行維修隊伍。
4項目調試階段制造廠與調試生產準備處的接口管控
由于設備到現場后,相關的設計輸入文件還在變化,工程實施越深入,還會存在更多的設計變更工作。同時數字化系統的調試工作是一項復雜且涉及面很廣的現場工作。不僅包括數字化系統安裝、上電及調試前期準備工作、數字系統設備功能試驗、數字化系統功能試驗、數字化系統信號傳輸通道試驗、常規島DCS系統控制回路試驗及控制算法的整定及各種接口的試驗,冗余歷史數據庫的安裝及調試,同時還涉及到各專業組、工藝組、運行人員的現場配合和協調工作。為確保能夠直接的接觸項目,公司要求上海??怂共_有限公司將項目實施的專家直接派駐現場,以現場服務的方式提供技術支持,同時進一步以師帶徒實現零接口,通過每天在一起摸爬滾打,解決問題,進一步提高了調試維修人員的專業技能。
一、供應商管理模式的內涵及特點
(一)供應鏈管理模式的內涵
供應鏈管理是采購方管理的一種新模式,要理解這種新模式和傳統采購模式的區別,就需要弄清楚在這種模式下采購方和供應商之間合作關系的變化,供應鏈模式下的采購管理是一種充分融合了現代化管理思想的管理方式,其建立在計算機網絡技術的基礎之上,該模式下,生產制造商和供應商及零售商之間的業務流程被進一步整合優化[1]。該模式極大提高了供應鏈下所有參與企業的效率,能夠對整個采購供應過程中的物流、信息流和資金流等進行統一的計劃和組織,從而能夠保證所需的采購產品在正確的時間和地點,以正確數量和最佳成本進行生產銷售。
(二)供應鏈管理模式的特點
供應鏈管理模式下的采購管理與傳統的采購管理之間有很大的區別,有自身獨特的特點:供應鏈下的采購管理是采購商與供應商之間的集成合作。這種供應鏈模式下,采購方與供應商之間的交流會更加頻繁,供應商可以快速響應采購方,可以對供應商的產品質量進行事前把關,能夠實時控制產品質量,彌補傳統采購管理模式的缺陷;供應鏈下的采購管理目標更明確。傳統采購模式中,采購師圍繞庫存進行的,當庫存出現短缺時,就進行采購達到及時補充庫存的目的。這種采購方式缺乏與用戶之間的互動,往往是企業根據庫存所做出的單方面采購決策。而供應鏈模式下,采購活動是圍繞訂單進行的,當確定了用戶需求訂單之后,生產企業根據用戶需求確定制造訂單,繼而確定采購數量;供應鏈下采購管理中供應商和采購方之間不再是簡單的買賣關系,而是一種較為長期的戰略合作伙伴關系。在這種關系中,供需雙方可以共享信息,能夠避免需求信息失真,可以讓采購更科學合理。
由于供應鏈模式是建立在計算機網絡技術基礎上的,該模式下的采購管理也是以計算機為基礎的管理,是一種信息化管理。它能夠實現對所有與采購有關數據的電子化處理,可以清晰看到各環節的信息,能夠提高采購效率,對整個采購過程進行跟蹤。
二、供應鏈模式下采購管理信息化策略
(一)實現采購資金信息和訂單信息數字化
在供應鏈模式下企業物資采購最明顯的特征就是數字化的實現。包括資金信息的數字化、供應商信息的數字化、訂單信息的數字化。資金信息化指的是采購方對采購資金進行有效管理,及時對物資采購環節所占用的資金進行分析,降低一些不必要物資采購消耗,提高資金的使用率,降低資金占用率[2]。資金的信息化管理能夠確保及時觀察資金的流向,確定資金該如何合理使用。供應商信息的數字化管理主要是對供應商的報價和資信等信息進行數字化的錄入,方便及時查看,從而選擇長期合作伙伴。訂單信息的數字化主要將訂單上物資的數量、價格和質量要求等進行數字化錄入,隨時通過網絡平臺查詢和更改訂單信息等,提高采購的準確性,確保采購的及時性。
(二)建立采購貨物管理信息化模塊
該信息化模塊包括采購管理模塊、貨物入庫模塊、在庫管理模塊等。采購管理模塊是整個信息系統中最重要的模塊。該采購管理模塊包括各種功能。首先,采購申請功能。根據采購信息在信息化管理平臺上進行采購申請,然后制定具體的采購計劃,將采購計劃放到信息化管理平臺上,等待采購審批和回復,然后在網上進行議價比價,尋找并確定最優供應商,在信息化平臺上生成采購單。該模塊還包括對采購單的修改的功能,能夠隨時根據情況修改采購單,并能及時查詢采購單當前的執行狀態。貨物入庫管理模塊,主要是通過登錄貨物信息系統,對當前庫存有一個全面的了解,然后做好新入庫物品的按計劃入庫,能夠提高入庫速度。要利用這個模塊進行存貯確認和貨物數據更新,并生成最新的貨物信息。在庫管理模塊主要是通過在庫信息管理平臺,對貨品數量、入庫日和貨物的保管位置進行管理,能夠及時了解在庫貨物信息,還可以對在庫貨物進行有效管理。
(三)建立采購物資物流管理信息化系統
建立一個物流管理信息化系統,該系統要具備對庫存進行動態盤點的功能,利用該功能進行盤點時要保證不影響庫房的其他出庫、入庫和退庫等業務的處理。在該數據庫中,可以將企業的供應商信息、庫單信息等進行組合,可以將所有供應商按照信用等級、物資質量等級、交貨準時率、交易價格等進行詳細記錄,建立供應商數據庫,對供應商進行統一管。建立物資跟蹤管理數據庫,能夠隨時對物資進行庫存、單據和合同查詢,及時掌握物資信息,避免生產中斷[3]。
(四)采用多種先進的采購方式
供應鏈模式下企業物資采購方式也有很多種,企業可以通過信息化的采購平臺了解產品的采購信息,可以與其他企業進行聯合采購,這樣通過數量上的優勢可以獲取一定的折扣優惠,可以降低企業的采購成本。企業也可以組成采購聯盟,實現物資采購、配送和運輸等的規模化,這樣能夠極大的降低采購成本,讓企業獲得更大的經濟效益。而供應鏈模式下的信息化平臺也為這種采購聯盟創造了條件。
三、結語
綜上所述,供應鏈模式為企業物資采購管理提供了新的機遇,其讓企業物資采購管理日趨科學化、合理化,給企業物資采購管理搭建了一個信息化的平臺。在該模式下,企業物資采購信息將實現集成管理,企業物資采購將更加透明,企業與供應商之間的聯系將會更緊密,更有利于企業選擇適合自己的、性價比高的供應商。
參考文獻:
對企業來說,物資采購是一項很重要的工作,是指企業匯總各個生產部門申請的采購物資,并對申請采購的所有物資進行分類,從而形成企業的物資需求計劃,然后相關采購人員根據企業的物資采購計劃進行物資采購,從而滿足企業的生產運營需要。企業物資采購管理和企業運營成本息息相關,良好的物資采購管理能夠在最大限度降低成本的基礎上,確保企業的正常運營,從而提升企業的市場競爭力。企業物資采購至關重要,本文將從以下六個方面闡述企業如何推進企業物資采購管理。
1.充分掌握第一手資料
企業準確制定物資采購計劃的基礎是充分掌握第一手資料。而準確的物資采購計劃是進行企業物資管理的基礎。在很多企業,物資管理方式都還比較粗放,處于無序化管理。當今,在激烈的市場競爭環境下,成本低的企業能夠掌握市場的主動權,具備更高的市場競爭力。要做到物資管理低成本,則需要制定準確性極高的物資采購計劃。要制定準確的物資采購計劃,必須深入基層開展自習的調查研究,詳細了解并深入獲取企業未來一段時期內的產品產量、設備運行狀態、庫存結構等方面的第一手資料,這有助于企業準確核定物資消耗數量。
2.確保合理的庫存結構
合理的庫存結構也是企業制定準確的物資采購計劃的關鍵。用于實現將來目的在當前情況下處于閑置狀態的資源我們稱之為庫存。根據物資需求的重復程度,庫存可以分為多周期庫存和單周期庫存。所謂合理的庫存結構是指以最經濟的手段從事的庫存活動。要是企業的庫存結構達到最合理的狀態,需要達到以下三種要求。①用于庫存的基礎設施配置合理化,能夠滿足基本的生產和消耗,這就是科學合理的庫存結構;②物資庫存量不能缺少,否則難以滿足企業生產運營的需求,也不能過多,否則容易造成物資積壓;③庫存結構滿足生產力發展的需要,庫存物資的品種和規格的比例基本協調,能夠保證企業的可持續發展。
3.強化采購人員素質
物資采購管理的重要環節之一是控制采購,控制采購的重要環節便是提高采購人員的的綜合素質?,F階段,很多企業的采購人員對生產技術缺乏詳細的了解,基本都是管理出生,個人素質顯得比較單一,這種情況下,采購人員去和共影響進行采購價格和質量的談判則會處于容易吃虧的被動地位。所以,要將企業的物資采購管理做到更好,采購人員必須深入了解自己要采購物品的特性和用途,了解每一樣采購物資的相關技術,方能在和物資供應商的談判中處于主動地位,從而做出對企業最優的物資采購選擇?;诖?,企業應該加強對物資采購人員的生產技術培訓,加強采購部門和技術部門的練習,甚至可以考慮在生產空閑的時候讓物資采購人員在生產線上實踐。
4.加強采購數字化管理
在企業的物資管理加強數字化管理,運用工業自動控制理論,通過規范工作流程,整合管理資源,力求做到物資管理工作透明化。比如在計劃控制上,企業的信息系統可以依據年度預算形成月均預算,科學的制定月需計劃,對于每個月超過預算的計劃部分系統自動鎖定;合同控制上,采購人員可以利用庫房系統查詢庫存信息,進行企業物資利庫處理;在入庫核銷上,采購人員可以在網上開具入庫單標明采購物資的所有信息,保管員則負責在網絡上填寫實際交庫量,避免沒有合同或是超越合同的供貨現象。實踐證明,企業物資采購管理中強調數字化管理能夠在很大的程度上降低企業的成本。
5.明確企業設備運行狀況
企業設備尤其是大型設備的日常運行狀況對企業的生產成本具有直接和至關重要的影響,而且企業的設備運行狀況在很大程度能夠影響企業物資采購計劃的制定。比如,一部大型生產車的輪胎使用時間大約五千小時,輪胎的價格大約兩萬元,企業很多不確定因素,如電鏟作業后留下的鏟窩都會影響輪胎使用壽命。所以,如果不嚴加控制和分析,不僅會影響企業的生產成本,還會影響企業制定物資采購計劃的準確性,給企業造成一定的損失。
6.做好物資采購成本控制
做好企業物資采購管理的關鍵之一便是控制企業的物資采購成本。做好物資采購成本控制,可以從以下幾個方面著手。①確定采購價格的時候,注重產品市場價格調查,可以利用網絡平臺,收集采購物資的價格;②熟悉市場情況,建立良好的市場信息機制,掌握有關物資的市場信息;③用統一的信息化管理采購工作,通過充分利用數據、計算機等資源,實現采購信息的協調,提高采購工作效率,降低決策風險;④物資采購管理中的一個重要部分是供應商管理,應給所有符合條件的供應商均等的機會,提高物資采購實施的質量,降低物資采購的成本;⑤在控制成本的前提下,庫存的數量是滿足生產需要的情況下數量上合理的最小化。
參考文獻:
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[2]米紹行.基于ERP系統的物資采購管理應用[J].現代電視技術.2012年第10期
2水泥裝備制造企業數字化管理平臺的基本功能
根據圖1建立相應的水泥裝備制造企業數字化管理平臺的邏輯模型(圖2)。在大型水泥裝備制造企業中,要實現對制造流程數字化管理,建立符合企業需求的數字化管理平臺,要求對數字化管理平臺進行細致的功能分析。筆者認為,水泥裝備制造企業的數字化管理平臺應滿足以下基本功能:(1)有專用的技術準備模塊來輔助完成產品BOM分解、主生產計劃、物料需用計劃及生產采購計劃的作業;(2)有專用的生產、采購及庫存模塊來監控項目的物料流,并能夠處理項目生產、采購及庫存管理相關作業;(3)有專用的質量管理模塊進行項目執行全程的質量相關作業;(4)有專用的財務模塊來監控項目的資金流,并能夠處理資產核算、出入庫核算等財務作業。
3數字化管理平臺的關鍵技術
在水泥裝備制造邏輯模型和管理平臺功能模型的基礎上,分別對技術管理、生產管理、采購管理、質量管理、儲運管理和財務管理六個模塊的數據建模問題進行分析,給出各自的數據模型。然后對平臺各大模塊功能設計中存在的關鍵技術問題進行分析,深入研究其相應的解決方案。在技術管理方面,其關鍵技術是面向大型水泥裝備制造的BOM創建及配置技術以及產品的BOM變更及重用技術;在生產管理方面,其關鍵技術主要是產品零部件生產計劃排定以及車間生產作業、進度監控;在采購管理方面,關鍵技術主要涉及供應商詢價和選擇方法以及供應商的年度排程;儲運管理的關鍵技術主要涉及倉庫出入庫控制、倉庫存貨流轉控制、倉庫盤點控制等。本文以技術管理為例,分析技術管理的數據(圖4)建模(圖5)和關鍵技術。技術管理主要是對產品設計BOM[2]、主生產計劃、材料需用計劃、工藝方案及工程量進行管理,它是大型水泥制造裝備數字化平臺數據集成的起步和關鍵。產品BOM作為大型裝備制造數字化管理平臺中最為重要的基礎數據,其數據結構的設計是否合理直接影響到平臺后續的數據處理方式及處理性能。因此,我們需要根據具體的水泥裝備制造企業需求設計合適的產品BOM數據結構,以期盡量增加BOM的執行效率和后期可維護度。如表1所示,我們采用物料的層次碼對物料信息進行排序,并反映各物料間的層次關系,通過標識字段來區分零部件,通過物料碼對物料、非物料進行區分。經過在實際企業中的驗證,這種BOM組織方式能夠很清晰地給出BOM的層次,且相互之間的關聯度很低,也便于快速錄入以及后期BOM結構變更作業。技術管理模塊實現對產品BOM的快速錄入及配置、主生產計劃、關鍵能力需用計劃、物料需用計劃、能力需用計劃的運算和生成、產品BOM的變更、BOM數據重用、油漆方案的制定及工程量管理。該模塊又包括技術任務、審核任務、BOM原始數據管理、BOM需用計劃管理、BOM外協計劃管理、制作明細管理、涂裝方案管理、工程量管理、變更物料備庫管理、技術進度管理等子模塊。材料需用計劃審批界面如圖6所示,通過該界面,相關工作人員能夠直觀明了地觀察到項目產品制造所需要的物料清單,同時能夠對材料的ID、到貨情況、規格屬性、材料類型、時間要求等信息進行查看。通過圖7的產品設計BOM數據查詢界面,工作人員可以通過層次碼有序地觀察各層的物料信息,根據自己的管理習慣選擇其它的排序方式進行物料重排。而對于單一的物料,可以通過物料編碼很直觀地了解到是物料還是非物料。
二、優化管理實施對策
1.建立健全采購組織體系
物采部作為集中采購物資管理部門,負責集團公司、管道局集中采購的持續推進工作,應在全局各二級單位設置物采部分管部門,建立上下一體、高效運轉的采購組織體系。
2.搭建優化物資采購制度體系
為了在采購質量、招投標、供應商、倉儲管理和項目管理等方面形成完備的配套制度,體現集中采購工作思路,應組織管道局相關部門對物資管理系列的關鍵性制度、辦法進行優化,如《中國石油天然氣管道局物資采購管理辦法》、《中國石油天然氣管道局物資招標管理實施細則》、《中國石油天然氣管道局物資供應商管理辦法》、《中國石油天然氣管道局物資倉儲管理辦法》、《中國石油天然氣管道局電子招標實施細則》、《管道局一級物資網上采購管理辦法(試行)》等,形成統一規范的采購管理制度體系。
3.優化供應商結構,建立全球化供應資源體系
管道局要達到世界一流管道工程總承包商的目標,就必須按照世界一流的標準來評價和挑選供應商。按照《供應商管理辦法》、《供應商管理實施細則》的要求,應逐步提高供應商準入門檻,按準入資格的通過比率進行有效控制,建立以生產商為主的供應商管理體系,同時加大進行全球尋源力度,建立全球性的供應資源體系。物采部應不斷完善供應商業績考核體系,每年定期審核供應商的資質、資金、稅務、生產許可證、銀行信用和供貨業績等經營狀況,結合供應商履約情況,建立供應商信譽檔案,制定供應商違規、違約處罰管理條例,對供應商實行動態管理。
4.實施“三集中”采購原則,做實二級物資集中采購
對于管道局內工程施工過程中的大部分二級物資,如管道壓重袋、警示帶、裸銅線等,可以將1年或更長時間的物資需求量計劃進行集中招標,有助于降低供應商的銷售成本和需求單位的采購成本,縮短采購流程,以量的優勢獲取優惠的價格和優質的服務。為了提高集中物資采購工作質量,可以從方案擬訂、標書條款設定、招投標環節等進行細致的研究。集中招標能使二級物資采購實現3個層次的“集中”,即決策集中,采購方式集中,開評標和談判主體集中。這是集中采購的最佳實現模式,可以降低采購成本和風險。
5.提升監造管理水平,加強采購過程控制
為了提升監造服務的專業化管理,保證管道工程的優質高效,監造服務應進行集中化管理,實施集中采購。設置監造管理崗,監造管理人員要根據國家有關法律和集團公司、業主及管道局有關規定整理物資監造目錄,并隨時更新監造目錄,及時。加強對監造商的管理,根據不同項目的需求編制監造周報模板,要求監造商按時、定點提交詳細的監造日報、周報和月報,將質量把關的關口前移。
6.推進框架協議采購,打造立體化、多樣化采購模式
框架協議采購改變了傳統的“一單一辦”的采購業務模式,大幅減少了詢比價、談判、簽合同等重復性工作,顯著提高了物資采購效率。應以物采部名義進行通用材料框架協議的談判和簽署,同時加大框架協議采購力度。焊接材料、陰極保護材料、監造、第三方檢驗等都是管道上的常用物資項目,每個項目的單獨招標或者談判極大地浪費了人力物力,應加快這些通用材料框架協議的簽署,避免多個項目分散操作。由于采購量不集中無法拿到優惠價格,設備監造一般要在主體監造設備招標確定之后才能明確工作量和工作地點,再進行招標或者談判,這樣較容易影響工程的順利進行,并且各個項目分散監造使監造單位比較分散而無法集中管理,不能拿到優惠價格,優選有實力的監造商簽署框架協議可以解決這一問題。
7.開發利用電子商務平臺,提升采辦管理水平
為了適應管道工程建設高峰期和集中采購的新模式,物采部于2009年11月開始采用現代主流信息技術建成了一套與國際接軌并符合中國國情的物資采購與物流服務電子商務信息系統,見圖2所示。電子商務平臺投入使用后,橫向滿足了60大類物資采購的管理需求,縱向滿足管道局及局屬單位和供應商等用戶的業務要求,實現管理、交易一體化,降低了運營成本,完善了陽光采購體制,提升了管理水平,支撐“集中采購”建設。此系統分兩期建設。
中圖分類號:F274 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2014)03-283-02
筆者于2008年年初任浙江景寧畬族自治縣廣播電視臺的財務部主任,至今已歷時六年。在這六年的時間里,經歷了我臺有線電視村村通和廣播村村響{1}、數字電視整體轉換{2}、播出機房從模擬到數字化的升級改造、虛擬演播室系統等等項目工程的建設,工程建設資金近億元。我作為財務部主任,負責財務部全面工作,主要負責工程器材設備的采購?;叵脒@六年的工程設備器材采購工作,感觸良多,體會多多。采購工作責任重大,如何采購到質優價廉的工程器材設備?采購過程應該怎么操作才更規范?都說工程器材設備采購工作這個崗位是高風險崗位,那么如何在這個高風險的崗位上做好工作,又確保自身的安全?等等諸多問題,在這六年時間里我從沒有停止過思考。那么,如何做好工程器材設備的采購工作,我以為關鍵是要堅持公開競爭、公正規范,同時,還要有一套完整相互牽制監督的工作制度。只有引入競爭機制、公開競爭,才能采購到質優價廉的工程器材設備;只有透明規范操作,才能確保公正;只有完善相互牽制、相互監督的工作制度,才能保證在這高風險的工作崗位上自身的安全。
一、充分利用政府采購中心平臺進行工程器材采購
1.強化工程器材設備采購的控制性管理。廣播電視工程建設,尤其是實施全縣有線電視村村通工程和廣播村村響工程的建設及數字電視整體轉換工程,跨年度實施,不僅施工期長,且資金投入比較大。所以加強對工程器材設備采購管理是不可缺失的,十分必要的工作。廣播電視工程建設,工程器材設備采購是工程物資管理的重點和難題。總結多年來的實際工作經驗,對廣播電視工程器材設備進行前期用量預測采購、后期工程預測補量采購的控制性管理,既能滿足工程建設的需要,不影響工程建設進度,又能合理有效地控制采購量,避免了不必要的浪費,節省了工程建設資金。同時,通過控制性管理進行設備器材采購,還能夠及時發現漏洞、提高資金的使用效率、節約工程支出、減少浪費。
2.充分利用政府采購中心這一平臺為我服務。隨著市場經濟的不斷發展,生產力水平不斷提高,我國已告別了商品物資短缺的時代,賣方市場已經轉向買方市場。市場競爭機制日趨成熟,很多具有實力的供應商,其產品質量可靠,服務體系完善,希望通過規范的市場競爭手段進入市場,擴大自己市場占有份額。與此同時,各級政府為了規范國家機關、事業單位和團體的政府采購工作,設立了政府采購招投標中心這個工作平臺,引入競爭機制,通過公開、公平、公正和規范的招投標操作程序,進行政府采購管理工作。作為我們購買的一方,完全可以充分借用這個平臺,利用政府采購招投標中心專家全面,技術力量雄厚,供應廠商資源豐富,供貨渠道寬廣等方面的優勢來為購買方服務。
二、如何借用政府采購平臺采購價廉物美的工程器材設備
1.批量化采購價格更廉服務質量更優。在日常工作中,工程器材設備的采購量有大也有少,這很正常,但只有達到一定的采購量,才能納入政府采購中心平臺進行招投標采購。我們通過對設備器材采購的控制性管理,要求對每一個工程器材設備使用量要進行前期預算、測算,使第一批次采購的器材設備量要達到總使用量的百分之八十。這樣批量化的采購,不僅能夠納入政府采購中心平臺進行招投標采購,而且,由于批量化采購,還有價格優勢,在招投標的過程中,供貨商為了能夠爭取到供貨權,還能以更廉的價格成交,得到更優質的售后服務。
2.借政府采購招投標中心之力為我服務。各級政府設立的招投標中心,除了規范政府采購行為外,還能為購買方提供技術服務。各級政府采購招投標中心都設有專家庫,專家庫專業技術人員全面、力量強,能夠提供強有力的技術支持。今年八月份,我臺上了虛擬演播室系統項目,這雖然只是一個幾百萬元投資的小項目,卻是近年來發展起來的新生事物,技術含量高,盡管到兄弟單位進行過學習,但技術方面還是相對薄弱。我臺通過政府招投標中心這一平臺進行招標采購,由政府招投標中心組織專家,為我們標書的規范性、參數、指標設置合理性等進行審查把關,招投標公告,到了最后階段進行公開招投標時,又為我臺對投標廠商進行評標,彌補了我臺專家技術方面的短板,順利完成該項目的設備器材采購任務。更為重要的是通過這個公共平臺,進行公開、公平、公正和規范的招投標,避免了不正當的競爭手段,又確保了自身的安全。
三、規范工程器材設備采購審批制度和程序
對工程設備器材采購進行有效的監管,對節約工程資金支出、提高資金使用效率、減少浪費十分關鍵。為了加強管理,我臺結合本臺實際,制定了一套完整管理制度,將本單位所需的設備、材料、大宗辦公用品納入采購管理范疇,建立設備、材料、大宗辦公用品采購的審批制,避免了采購的隨意性。設立設備器材采購小組,由紀檢、分管領導、財務及專業科室等成員組成采購小組,負責本臺設備、材料、大宗辦公用品的采購工作,避免誰都可以自行采購的混亂現象。嚴格采購操作程序,需要采購設備器材的部門,要先填寫設備器材申請審批單,相關科室部門負責人簽署意見后報分管領導審核、主要領導批準同意后,交設備器材采購小組采購。采購小組根據所需采購材料填報《政府采購申請表》報政府采購管理部門審批。采購小組根據政府采購管理部門審批的采購形式組織采購。一套完整管理制度的制訂和落實,為規范我臺設備器材采購奠定了基礎。
四、有效的監管機制是確保采購崗位人員安全的保證
工程器材設備的采購崗位確實是個高風險工作崗位,如果自身不自律清廉,監管機制不完善,那是很容易走上犯罪之路的,在這類工作崗位上走向犯罪之人不少。如何在采購操作過程確保自身安全?我認為采購人員必須自律清廉,堅守正確的人生觀,在花紅柳綠、歌舞升平中,要耐得住寂寞、經得起誘惑。人非圣人,因此,必須建立完整有效的監管機制,堵塞漏洞,防范于未然。采購人員要做到自覺接受監督,將采購操作公開化。
零星材料、小設備的采購由于批量少、金額小,不能進入政府采購招投標中心平臺采購,需要由本單位進行自行組織采購。零星材料小設備采購有數量少、品種多、使用急、采購頻繁的特點,因此,對零星材料設備采購也要加強監管。由于近年來,廣播電視部門工程項目建設不斷,零星材料設備采購每次看似只有幾萬元、幾千元,甚至只有幾百元,數目不大,不起眼,但日積月累,長年累月,數量還是比較可觀的,其采購工作也不容忽視。為了確保這部份設備材料的采購也能夠公開、公平、公正和規范操作,我臺采購小組拿到采購申請單后,根據采購單上所需設備材料的技術要求和參數制作詢價單,由采購小組向三家以上的供貨或銷售廠商進行詢價。采購小組再根據供貨或銷售廠商的報價、信譽度和提供的售后服務,進行綜合對比評定,最后確定供貨廠商,并對每次采購作相關的采購記錄,采購小組成員全體簽名。采購小組對零星材料小設備進行詢價采購,貨比三家,確保采購到的這些零星材料和小設備質優價廉。同時,采購程序公開、操作規范,避免了個人的廉潔風險,保證了自身的安全。
五年的建設,我縣有線電視村村通和廣播村村響、數字電視整體轉換、播出機房從模擬到數字化的升級改造、虛擬演播室系統等等項目工程建設已接近尾聲,順利完成各項工程建設的采購工作。自己的體會是在采購這個高風險崗位上工作,除了自身一定要廉潔自律外,必須完善各項監管制度,規范采購程序。只有引入競爭機制、公開競爭,才能采購到質優價廉的工程器材設備;只有透明規范操作,才能確保公正;只有完善相互牽制、相互監督的工作制度,才能保證在這高風險的工作崗位上自身的安全。
注解:
①有線電視村村通、廣播村村響工程:(浙江省新一輪廣播電視村村通工程建設實施辦法浙廣局發[2006]103號)在“十一五”期間,力爭通過前三年的努力,重點推進尚未通有線電視的鄉鎮(不含海島鄉鎮)及95%行政村實現有線電視聯網,爭取20戶以上自然村有線電視聯網率達到50%以上;基本實現各行政村建有廣播室,有線廣播農戶收聽覆蓋率達到80%左右,全面提升農村地區“村村通”工作水平,使浙江省廣播電視“村村通”工作繼續走在全國前列。
國內外的實踐活動證明,信息技術的滲透和進步對于冶金建設設備管理的影響是十分重要的。隨著不斷涌現的新技術,為冶金建設設備的管理展開了一條新的發展道路。數字化和信息技術在冶金設備的管理的注入大大提高了其管理效率。
一、ERP系統的應用
ERP指的是對企業所擁有的綜合資源進行優化管理,具有實用性、整合性、便利性等有效的作用。ERP系統既是一個軟件,又是一個管理工具。而在冶金建設設備的管理中,ERP系統更多是體現在于IT技術和管理思想的融合,系統地構建一個數字化的設備管理模式。在冶金建設設備管理中運用ERP管理平臺,利用數字化管理,提高效率。不僅可以控制冶金設備的庫存問題,還可以有效地管理采購等其他更多方面的問題。
1、設備管理實現數字化管理。冶金建設工程是一項大工程,需要重量和面積較大的機械和工具。在冶金工程施工過程中,對于各類機械的故障時有發生。加強建設設備的管理和維護等重大責任和問題就變得很嚴峻了。那么,在運用數字化管理系統之后,就可以及時了解設備的情況,并準確地掌握施工現場的各類故障;再有的是,數字化系統在對冶金建設設備的管理中,如發生任何不良狀況,能及時設定危險信號級別并且對施工人員處理緊急狀況的情況一目了然,包括檢修項目和工序;最后是關于設備管理中既基本又重要的問題,就是利用數字化可以預知物品和設備的使用期限和更換的周期等,提高了管理效率。
2、數字化管理與庫存的控制。冶金建設工程是一項龐大的工程,其相應的機械設備數量多、體積大、要求高。在對設備管理中,采用先進的編碼管理體系是一個有利于設備管理的選擇,通過系統設置了設備編碼、組織機構編碼等,同時應確保系統具有可擴充性。所以對于冶金建設設備的庫存管理要求也應嚴格。ERP系統可以為冶金建設所需的物料和設備建立庫存,并決定訂貨采購的日期和依據,同時也可以作為采購和生產的依據等;其次可以對已經訂購的設備進行質量檢驗后入庫;最后也會對冶金建設設備的倉庫的日常業務進行處理工作記錄。
3、設備的采購管理問題。使用ERP的數字化的系統管理,可以確定工程所需設備的合理定貨量,社會中信譽高、能力強、優秀的供應商,并且在此基礎做到保持良好的設備安全儲備狀態。在碰到外購或委外加工的設備拖時間沒有對建設工程作出答復,還可自動進行催貨等。于此同時,還可以利用這個系統對冶金建設設備的進度跟蹤和建立檔案,還可以對其他商家、供應商所生產的原材料進行價格分析,調整成本等,在一定程度上方便設備管理,提高管理效率。
4、監控作用。由于冶金建設是大型工程,所使用的設備是價格昂貴、質量良好的設備,整個工程生產過程中有大量的數據,而在社會中一些不良人士或小偷等對這些設備存在著不良居心,做出一些盜竊行為。所以應用ERP管理系統中的作業監控系統,既可以對設備進行監控,維護設備的安全,又可以提高冶金建設設備的管理。
5、設備維修信息通知作用。利用信息技術,通過在設備上裝上傳感器,并由機械狀況通過傳感器獲得的。傳感器用于幫助保證設備的技術性能,還可用于優化設備進行的維修工作。通過分析設備操作與維修檔案數據才能進行預測性維修,因此對冶金設備所需的相關數據必須了如指掌,并通過傳感器可以掌握設備的操作和機械情況。
二、數字化技術的應用
1、建立績效評價體系。冶金設備管理效果和評價指標的準確性對于激勵員工有著關鍵性的作用。在ERP這個數據化現今的管理系統下,正確地設定指標體系,及時并準確地檢測出有故障的設備與設備中存在的隱患、對于存在的隱患的處理率以及在崗位中對其隱患的檢查等,在檢查中提高質量,在提高質量的引導下發展,讓整個設備管理更完整,
2、從設備管理的發展狀況出發,冶金設備管理的主要前進方向是有效的利用。隨著機械裝備水平和技術的提高,冶金生產和管理向維護環境、控制污染以及數字化管理等方向發展。通過高效的操作與數字化管理提高設備和設備管理的效率和質量,將設備在診斷中發出的信息傳送給冶金設備供貨的維修商獲取實時實地的維修服務等措施來保障設備的安全高效運行以及設備管理的順暢運作。如此數字化的流程,在提高設備管理質量的同時,也提高了冶金建設工程的總體質量和水平。
3、在冶金設備管理中,數字化的滲入對促進管理和技術水平的提高有著重大的影響。首先,傳統的管理技術對設備的管理呈現出的低水平和低效率,讓數字化的運用變得勢在必行。數字化的運用,可以使管理的方式變得多樣性,變得更人性化,變得更先進,更高效。在提高質量和效率的同時,也有利于引進國外的先進技術,從而提高技術水平。
三、總結
經濟的高速發展,信息技術和數字化管理模式的發展,為冶金建設設備的管理提供一個先進的、高效的、方便的管理手段。數字化技術在冶金建設設備管理中的應用為未來的設備管理的發展帶來了機遇。在數字化的管理下,冶金建設和設備管理的質量和效率也得到了大大的提升。相信在未來對冶金建設設備管理技術和模式不斷地摸索和探究,設備管理的工作一定會取得更大的進步,在原有的管理模式中,不斷注入新元素,讓管理質量和工程質量不斷提高,實現了設備管理的成功轉型和跨越。
參考文獻
2對營銷模式的影響
首先,網絡宣傳,降低成本。在電子商務發展之前,大多數傳統企業的營銷手段基本都是通過投入大量的人、財、物力進行紙質等層面的宣傳,其成本很高,而且效果不是很顯著。而再電子商務發展以后很多企業都使用網絡宣傳,這樣不僅可以降低投入成本,也能夠達到更好的宣傳效果。諸如加多寶贊助中國好聲音,特步贊助快樂大本營等等,他們都取得了非常顯著的宣傳效果。其次,電子商務的發展使得網絡營銷比傳統營銷方法的優勢更加明顯。企業通過在網絡上介紹各個產品的相關信息,不但方便消費者更好的了解產品功能等,也比電視廣告等營銷的時間長,且方便隨時查看,這都是傳統營銷方式所不具備的優勢。再次,營銷無需中介機構,更加直接、高效。由于產品的制造者與消費者之間在時空上存在諸多障礙,因此企業要宣傳其產品就必須尋找中介,然而電子商務的發展使得企業能夠直接與消費者接觸,節約了大量的成本,同時提高了效率。第四,銷售流程簡化,網絡直銷效率更高。以前企業都是將生產的產品批發給零售商或者商場,再銷售給顧客,而隨著電子商務的發展,企業現在直接從網上銷售產品給客戶,這種網絡直銷的方式實現了企業與消費者的共贏。總之,隨著電子商務的迅速發展,傳統企業的營銷方法也發生了實質性的變化,不但降低了企業的成本還能夠幫助企業開發并滿足更多消費者的需求。
3對采購管理的影響
從企業的生產制造過程來分析,電子商務不但在很大程度上影響著企業的營銷渠道,而且對企業的采購環節也有十分顯著的影響。這主要是因為電子商務的發展使企業能夠獲取更多供應商的信息,因而可以找到更加適合本企業的供應商,可以降低采購原材料等成本,且有利于降低交易費。以上影響又會促使企業改變其采購制度、組織等以便適應企業發展。企業采購的電子化也即利用網絡,通過電腦系統的管理原材料等的采購業務。具體的說,企業的采購業務的電子化就是供應商在網站上公布自己產品的信息,而需要采購的企業則會通過網站公布本公司的需求,需要采購的企業通過網絡了解各個供應商的信息后,通過比較分析選出更加適合的供應商,然后聯系供應商并進一步展開后續的采購工作。通過這種電子化的采購方式,企業在采購中可以有更多的選擇,通過利用市場競爭可以采購到成本更低的原材料等,可以降低采購成本、提高采購商品的質量、提升采購工作效率。
中圖分類號:TM621 文獻標識碼:A 文章編號:1007-9416(2015)09-0000-00
1 工程企業在信息化時代背景下的思考
工程設計企業作為知識密集型、人才密集型的高技術企業,在技術發展和新技術應用上一直走在前列,信息基礎設施的建設一直在不間斷地進行,基本實現了設計、采購、施工、運行和管理的信息化,部署了企業門戶、OA系統、文檔管理、采購管理、施工管理等多方面的軟件系統,成為日常辦公的手段支撐。
在已經取得的成績基礎上,我們發現工作過程中還有很多需要提高的方面,從大的方面說,信息化進入到數據時代,我們工程公司的產品就是以數據為根本的,如何提高數據的規范性、數據的質量、數據的可利用性、數據的流轉效率、數據的再利用價值,讓數據鏈貫通,改變現在的各種數據資源都以自有的形式存在于個人電腦和大腦中,數據“孤島”現象嚴重的情況,整合數據資源,形成完整的企業知識資源,勢在必行。從小的方面說,逐步推進信息化和工程規范的結合,使之成為工程師的有力助手,把工程師從繁瑣的傳統工作模式中解放出來,更進一步提高生產力。
從公司領導層到執行層,大家都在思考,面對不同方面的挑戰,信息化如何應對。
對內,從企業自身管理需求考慮:
工作的現狀是什么?加班加點的干還是不能滿足進度的要求,能不能改變這種情況呢?難道我們的高層次的工程師團隊就一直這樣工作嗎?工程師是全能的,全流程的工作,有沒有改變的可能呢?傳統的設計手段,傳統的專業配合,傳統的校審流程,會不會因為信息化的應用對生產關系帶來改變呢?設計質量引人而異,企業沒有更好的手段統一設計質量標準。效率需要提高,負荷需要降低,質量需要提高,如何解決矛盾呢?現在的管理手段,還是企業知識、資源散落在工程師的個人電腦里,沒有統一在企業的知識庫里。在同行業中的地位,是不是就決定著我們一定要跟著別人走,我們能不能創新應用呢?
對外,從市場需求角度考慮:
工程設計行業競爭激烈,我們的企業地位,決定著我們必須主動突出重圍。在工程全生命周期服務的其它階段,大家都在同一起跑線上,我們要做先入者,要做堅定的開拓者。國內市場已經被列強瓜分,我們需要向國際市場要份額,需要與國際競爭者在同一平臺上競爭,需要滿足國際標準、達到國際工程咨詢公司的設計深度要求、培養國際化的團隊。目前我們存在于電力行業市場,是否有能夠進入其它行業市場的可能?
對于未來,從信息化時代帶來的變化考慮:
互聯網的發展,為異地協同,SOHO辦公,未來數字化時代的工程設計會是什么樣呢?互聯網+能帶給工程企業什么變化呢?
2 對數字化工程應用平臺的需求
挑戰就在眼前,目標是明確的,公司把數字化工程應用平臺的建設列入了企業信息化建設計劃。
找到符合基本需求,具有發展潛力的,開放的軟件平臺是前提。
如何去找,需要有可行的方法。我們確定了三個步驟,首先梳理需求,形成判斷條件;第二步是調研,了解國際國內的先進經驗,應用發展趨勢;第三步是確定依托平臺,確定技術方案。
需求的幾個要點如下:
支持多專業應用,采用唯一的數據庫,管理多專業的數據;開放性好,支持用戶二次開發,定制用戶功能,可開發第三方軟件接口,支持ISO15926實現數據交換;支持KKS編碼系統;支持PDMS雙向數據交換,支持二維指導三維設計,管理三維數據;支持異地協同,多團隊協同,支持互聯網應用;支持工程多階段的應用,支持數據化移交;支持建立企業級標準數據庫和項目級數據庫,支持多種編碼體系;支持多種標準體系;能夠建立各類工程對象,并能建立對象間的關聯管理,形成結構化的數據管理;能夠從系統、三維、文檔、材料等不同管理視角管理數據;數據庫能夠定義各種工程對象的各類參數,各階段參數;支持自定義各類圖紙和報表的格式;支持用戶管理、角色定義、權限分配;有國際先進工程公司應用部署經驗的,經過項目驗證的,支持國際團隊協同的軟件。
3 依托平臺的確定
公司在信息化建設上一直處于同行業的先進行列,一直關注同行業信息化應用的發展趨勢,在信息化項目決策上積累了大量成熟可靠的經驗。在這個項目的決策過程中,在需求明確的基礎上,經過多平臺調研,最終選擇在西門子COMOS軟件上構建數字化工程應用平臺。
4 COMOS簡介
西門子COMOS是全球領先的工廠全生命周期解決方案,從概念設計到工廠運營管理,基于唯一的數據平臺,保證工程設計階段各專業和上下游之間,從工藝規劃、工況管理到工藝流程設計、儀控工程設計、電氣工程設計到二三維協同設計的數據唯一性。同時在工程全生命周期過程中,支持數據從設計到采購、施工、調試、運營的擴展應用,面向工程公司COMOS是一個一體化設計集成平臺和數字化工程協同應用平臺和知識管理平臺,面向業主COMOS是一個一體化資產管理平臺。開放的系統架構,提供了工程企業延伸服務價值鏈的可能。
COMOS軟件由五個產品系列(COMOS Platform、COMOS Process、COMOS Automation、COMOS Operations以及COMOS Lifecycle)組成,可在工程各個階段中提供一致性的跨專業的工程協同應用和數據管理。
5數字化工程應用平臺的實施
結合工作中的實際情況,我們確定了先搭建一體化工程設計平臺,再搭建EPC材料管理和采購管理平臺,最終建成數字化工程應用平臺的策略。所以項目第一階段的總體目標就是實現工藝設計、熱控設計到電氣設計的集成設計應用,貫通系統設計和布置設計,建立工程數據中心和企業知識庫。
(1)項目實施的步驟和方法。根據先易后難,先主體后功能的原則,采用迭代開發的模式,項目的實施分成以下幾個關鍵節點:
開工會、軟件部署、需求分析、基本需求開發定制、高級需求開發定制、擴展需求開發定制、應用培訓、項目測試、項目驗收。
(2)項目團隊。通過項目的實施過程,最大的收獲是項目團隊。項目成功與否,關鍵在于人,也就是關鍵在于項目團隊,應該包括內部團隊和外部團隊,內部團隊就是我們自己為配合項目建立的團隊;外部團隊就是承包商的項目團隊。
內部團隊,有最高領導層的強力支持是必要的,這樣才能最大限度地避免目標風險和管理風險,目標定位清楚,領導方向明確,職責清晰,執行力才有保障。執行團隊細分為專家團隊和應用團隊,專家團隊負責需求分析,能夠將專家經驗和知識在提需求時考慮進去,起到事半功倍的作用;應用團隊負責軟件維護、開發和測試,一定要和專家團隊分開,這樣能避免即是球員又是裁判員的問題出現,使開發成果得到多層次的檢驗,也能最大限度的避免推廣風險,專業工程師的參與打消了軟件的神秘感和陌生感,推廣應用更加容易。
外部團隊的選擇是另外一個關鍵要素,此項目不比一般通用軟件實施,要求具有一定基礎的專業知識背景,能夠和內部團隊暢快的溝通,理解專家的需求,同時還能提出合理性的建議,雙方之間能夠在此基礎上建立信任,避免專業工程師有對一個隔行人說事的感覺。另外就是外部團隊的響應效率,是否能夠按照計劃執行,并充分考慮客觀因素的影響,不拖延時間,避免進度風險。專業工程師很難保障完全脫離工程項目,專心投入到信息化項目中來,這樣就容易造成雙方配合時間不一致,從而導致計劃的拖延,這就要求外部團隊能夠做到見縫插針式的利用時間,要做到這點就要提供大量的現場工作時間。
6項目基礎成果
經過細致的項目執行過程,項目取得了令人滿意的初步成果。成為了國內第一家采用COMOS最新版本,最新工業數據庫iDB實施建立的一體化工程設計平臺。
在開發工作開始時,已經規劃了整體框架思路,即以電廠熱平衡數據為源頭,汽機、鍋爐為主的工藝專業實現智能系統圖設計,設計數據管理,熱控專業實現熱控全流程設計的數字化,電氣專業實現廠用電的數字化設計,實現與三維布置設計的協同。經過各專業的努力配合,已經實現并超越了總體框架的構想。工藝專業,除汽機和鍋爐外,化學、水工、暖通、上煤、除灰,也全部實現在平臺上集成設計。
(1)多專業協同應用功能模塊(如圖1所示)。
圖1 多專業協同應用功能模塊
(2)工藝一體化設計流程(如圖2所示)。
圖2 工藝一體化設計流程
(3)熱控一體化設計流程(如圖3所示)。
圖3 熱控一體化設計流程
(4)電氣一體化設計流程(如圖4所示)。
圖4 電氣一體化設計流程
7 結語
通過項目的實施,在進度控制和質量控制方面達到了項目的設定目標。過程中最大的保障就是溝通管理,基本上做到了發現問題解決問題。良好的溝通,成為項目順利運行的劑,避免了消極情緒和抵觸情緒,使內外團隊協調一致。
在目前的開發成果基礎上,工程項目的應用已經鋪開。有了統一的設計數據,為后續開展EPC總承包提供了堅實的基礎,使數字化移交成為可能。以一體化工程設計平臺為起點,最終建成數字化工程應用平臺,工程公司為業主提供工程數據庫,真正做到以數據為基礎的數字化工程移交,這是我們努力的方向。
參考文獻
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中圖分類號:C935 文獻標識碼:A 文章編號:1007-3973(2012)011-142-02
1 引言
計算機技術的發展及廣泛應用,計算機信息管理已經在各行各業廣泛應用,它除了具備信息系統的基本功能外,還具備預測、計劃、控制和輔助決策功能。近幾年高校在實施建設教學和管理一體的數字化校園平臺方面取得了很多成功案例,通過計算機信息管理為基礎的校園信息門戶、統一身份認證、數據交換與共享(數據中心平臺)等基礎平臺建設已成為現代學習管理的一個熱點。同時,在國家提出建設“學習型社會”和“學習型政黨”的號召下,各企業也邁向“學習型企業”建設時代,其中E-learning在企業員工培訓中的應用,是企業培訓借助新技術,實現學習形式豐富多彩的一個很好創舉。
然而,企業在員工培訓的管理模式中,借助計算機信息管理方面還遠遠落后于高校。本研究針對企業員工培訓工作,借鑒高校數字化校園的管理模式,提出打造學習形式和培訓管理統一的數字化平臺,構建培訓項目管理體系、培訓學員管理體系、培訓資源管理體系、綜合服務管理體系及輔助決策一體的數字化管理模式,解決傳統培訓管理模式向高效科學管理模式轉變。最終形成一種基于數字環境的、立足于培訓對象的培訓過程管理、培訓考核管理和終身學習管理,依托網絡虛擬學習社區、課堂、會議、培訓班級,做到計算機培訓管理系統監控與實踐環節監控相結合,員工成長記錄和結果性考核相結合。
2 數字化校園的現狀和企業培訓數字化平臺建設必要性
隨著數字化校園概念的提出,我國眾多學校紛紛開始了數字化校園建設進程。數字化校園能使數字資源得到充分優化,在傳統校園基礎上構建一個數字空間,以拓展現實校園的時間和空間維度,提升傳統校園的運行效率,擴展傳統校園的業務功能,最終實現教育過程的全面信息化,從而達到提高管理水平和效率的目的。從總體上看,我國教育信息化建設取得了重大歷史性突破,在提高工作效率,提高管理效率,提高決策效率,提高信息利用率等方面體現著科技的發展和進步,對教學、科研和管理具體變現為管理數字化、教學數字化、產學研數字化、學習數字化、生活數字化。
數字化產業已經由原來的注重產品價格向著注重產品質量和服務方向轉型,尤其是教育培訓領域。員工教育培訓信息化已成為為企業員工提供公平的受培訓機會,解決培訓資源分配不均,滿足員工對職業生涯發展的期望,推動企業培訓在更高起點上實現企業更大發展的重要力量。加快企業培訓信息化建設已成為我國企業員工培訓改革與發展的必然選擇。數字化平臺建設采用統一的技術構架、標準與環境,構建關聯整合的信息系統和有機集成的軟、硬件支撐環境,統一數據平臺,統一數據集中和共享,統一用戶門戶展現,可以為企業員工提供各種學習、自主選擇培訓及相關信息查詢等個性化服務。
3 企業培訓管理模式
國內各企業在重視員工教育培訓的同時,各培訓組織對企業培訓管理模式研究也在不斷深入。很多企業通過“ISO1 0015質量管理培訓體系”貫標后,員工培訓需求分析、培訓方案實施流程、員工培訓效果評估與考核、員工培訓激勵四部分的流程都得到了健全,并緊密結合。量化計分管理模式,以科學兩關考核性管理為主干,實施教育培訓注冊積分式管理模式在部分企業得到重視和推廣。國外也研究了培訓管理模式,開發出了一些數字化管理軟件。建立了內容豐富的培訓管理系統,作為培訓管理有效性標準衡量的制度性保證,提供一定的參考標準。但是國外的培訓管理機制我們可以借鑒,卻不能完全適應我國目前基本情況。
基于數字化平臺的企業培訓管理模式,可以把企業員工培訓流程、管理標準、工作標準進行平臺系統固化,確保培訓過程中標準不走樣。通過統一的數據平臺和資源中心建設,實現檔案數字化管理、數據同步及資源共享。
4 企業培訓管理模式數字化平臺設計
企業培訓管理數字化平臺通過整合數據資源和業務功能,以信息化推進管理的規范化、精細化和現代化,進一步加強學員開放式學習、改進教學培訓組織形式和教學手段、提高管理水平和服務水平。企業員工培訓數字化平臺模型如圖1所示。
4.1 項目管理
項目管理對教學培訓流程進行梳理和優化,實現教學管理各部門之間的科學分工、密切配合與準確執行,大大提高培訓項目的組織和管控效率。通過建設集中的課程庫、現場教學庫、知識庫和師資庫,實現對各類教學資源的集約化管理,實現需求調研、課程設計、培訓實施、效果評估等培訓全過程的數字化閉環管理,促進課程質量的不斷提高。
4.2 學員管理
學員管理涵蓋自學員報名起到培訓結束止的全過程的服務內容,體現了企業培訓工作服務企業員工的理念。學員可詳細了解到學校位置、聯絡方式、校內地圖、食宿安排、培訓指南等基礎信息,方便學員合理有效地安排時間和行程;在培訓中學員可查詢并分享在校學習和在校生活的相關信息,包含教學計劃、課程表、作業提交、討論園地、通訊錄等內容;在培訓后學員可進行成績查詢、培訓評價、課程資源下載留存等,實現培訓前中后的一站式服務。
4.3資源中心
資源中心針對教學和管理需要,集新聞導航、信息搜索、信息展現等功能為一體,為學員、教師和管理人員提供遠程培訓、課件學習、館藏圖書借閱、視頻課件共享、課堂直播、錄播等多方位的數字化教學共享服務,是一個方便、直觀、易用的知識共享門戶。資源中心,將改變傳統培訓資源分散、孤立的狀態,實現信息的充分共享和最大化利用,并通過遠程教育推動教學方式的轉變,方便學員自動、自發、自主地學習,提高培訓的覆蓋率和普及率。
4.4 綜合服務
綜合服務通過對培訓機構的教室、投影、音響、宿舍、以及相關的空調等設備設施進行數字化管理,包括物質采購需求申請、審批過程信息化應用管理,優化采購流程,以促進采購過程和采購管理的規范,提高采購的管理和監管水平;日常工程檢修檢修申請,規范工程檢修流程規范。
4.5 輔助決策
輔助決策是一個智能化、自動化、標準化的數據中心,該系統以多角度、豐富的展現形式做出相關數據的智能分析,使各級領導能夠方便地了解和分析培訓機構的運行狀況,幫助領導做出科學的決策,及時、快速、準確地發現問題、解決問題。
5 數字化平臺培訓管理模式實踐
在培訓項目管理的準備階段,用問卷法和視頻訪談法對參加培訓項目的學員進行網上培訓前的需求調查分析,通過需求調查及分析,使培訓的整體內容和主體形式更能滿足參加培訓員工的學習需求,并解決其在工作實踐中的困惑與問題,使培訓更有針對性和時效性。在培訓項目實施管理的過程中,通過數字錄播系統可以對實施課堂進行抽樣監控,掌握教學的實際情況,及時了解培訓內容、形式的針對性、時效性,以便于及時調控培訓的內容、形式,滿足絕大多數學員的不同需求。在培訓結束后,通過數字化平臺對受訓員工進行階段性跟蹤,了解學員回到崗位后,行為改變情況。建立網絡虛擬學習社區,同一項目學員可以通過論壇方式,在工作中持續學習交流,并可以通過虛擬學習區,開展群策群力、頭腦風暴方式,尋找培訓解決方案。
數字化平臺實現了統一員工身份認證,建立健全了員工學習檔案,實現了員工在企業中的全過程職業生涯管理和學習規劃方案設計。資源中心也為員工提供了豐富多彩的學習資源,為員工學習差異需求和自主選擇提供了保障。數字化平臺充分考慮各業務層次、各環節管理中數據處理的便利性和可行性,使系統始終與實際需求緊密相連,進而提高系統的實用性。培訓管理模式走向簡單實用、開放靈活,實現系統實用化水平評價的動態管理,成為由業務驅動的實施過程,而不是技術主導的過程,不斷促進業務流程的科學化、規范化、程序化。
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本文對企業員工培訓的流程管理、學習過程管理以及學習檔案管理進行了理論與實踐上的探索,創新通過數字分析為培訓方案解決提供輔助決策,并借助現代信息技術所提供的數字化平臺,探索企業員工培訓管理的特點和規律,構建信息時代企業員工培訓新的管理模式,實現員工培訓研究與員工培訓管理一體化。
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