時間:2023-12-15 10:04:36
序論:好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程,我們為您推薦十篇電工培訓講座范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質,帶來更深刻的閱讀感受。
1、接待工作的定義
接待,是企業在公務或會務活動中對來訪者所進行的迎接、接洽和招待工作,是相互交往的一種方式,也一定程度上展示了企業形象。接待工作的好與壞,反映了一個企業的整體工作水平。
2、接待工作的原則
(1)熱情禮貌。不論是誰,在接待來訪客人時,都要做到熱情禮貌,周到大方,平等對待,主動為來賓提供各種必要的服務。如賓客到了,接待人員需主動迎接,微笑問候,主動引路。
(2)細致周到。不論在哪個環節,都需要接待人員認真、細致、耐心、禮貌、積極。在計劃性接待工作中,要事先擬定接待方案,安排布置時要具體實施到每個細節點上,分工明確,責任到人,時時監督。如在賓客離開時要提醒對方有無遺漏物品,禮貌送別。
(3)勤儉節約,減少浪費。在做好接待準備與服務工作的同事,要注意從簡節約,精打細算,避免鋪張浪費,在安排宴請、會議等項目時,盡量減少不必要的環節,提高接待的工作效率。
(4)嚴守機密,謹言慎行。在接待工作中,要注意各方面的保密工作,既要體現熱情友好的態度,又要注意信息泄露的可控度,做到少說多聽,三思而后行。該說的說,不該說的一字不說,按照企業規定,協調行動,統一對外口徑,嚴格按保密制度辦事,嚴防泄露。
(5)尊重為本。接待工作要以人為本,尊重個人。例如,主動幫客人提行李、電腦等物品時,客人不愿意就不用在勉強。對于對方的身高、外貌、宗教信仰等不得隨意評價,尊重個人選擇、習慣、隱私等。
二、如何做好接待工作
1、發揚四種精神
(1)顧全大局、密切協作的精神。
(2)任勞任怨、無私奉獻的精神。
(3)克己自律、廉潔勤政的精神。
(4)真誠好客、禮貌熱情的精神。
2、接待的一般程序
(1)客人抵達前的準備工作
a.對來訪客人要做到4個知道。
知道客人的基本情況;知道客人來訪的目的、抵達時間;知道客人活動日程、意見與要求;知道我方接待規格與思想。
b.制定接待方案做到八個明確。
迎送安排要明確;住宿安排要明確;就餐安排要明確;日程安排要明確;車輛安排要明確;會議安排要明確;座次安排要明確;分級接待要明確。
(2)客人抵達后的接待服務
客人抵達后的服務工作包括:迎接、報到、住宿、會見、會談、就餐、會議等。在接待過程中,一定要掌握好全局,關注好接待環節,整合好各方面的力量。
(3)客人離開后的相關工作
及時召開接待工作總結會,總結經驗,吸取教訓,好的方面繼續發揚,不足之處積極整改,不斷提高接待工作。
三、接待禮儀
禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現。良好的禮儀有助于提升個人素質,方便交往應酬,維護良好形象。
1、形象禮儀
形象禮儀涵蓋四個方面:儀容禮儀、儀態禮儀、著裝禮儀、談吐禮儀。
2、社交禮儀
社交禮儀涵蓋四個方面:見面禮儀、介紹禮儀、引導禮儀、接待禮儀。
3、用餐禮儀
(1)兩個熟悉:熟悉用餐安排的內容、熟悉用餐的環節。
(2)三個環節:排好菜單、定好形式、排好座次。
(3)六個內容:預先把用餐的時間、地點告知客人和陪同領導;掌握用餐的人數、時間、地點、用餐方式和標準,并提前通知餐飲部門;根據要求和客人情況,編制好用餐菜單;提前1小時到餐廳,督促檢查有關服務,對座簽對擺放進行確認核對;嚴格按菜單進行準備,遇有服務對象的特殊要求,要及時予以安排;做好引導和服務。
四、接待注意事項
良好的禮儀是做好接待工作的基礎和開始,在接待工作中要始終堅持做到以下幾點:
1、精神飽滿自然,態度和藹端莊。
2、儀表著裝要干凈整潔。
3、說話客氣,注意身份。
4、誠實守信,禮貌守約。
5、尊重個人隱私。
五、常見座次安排
(2005年12月13日)
同志們:
這次全縣農村黨員干部現代遠程教育試點工作骨干培訓班,是縣委遠程教育工作領導小組研究決定舉辦的,培訓的目的和任務主要是領會農村黨員干部現代遠程教育的有關政策和精神,掌握總體技術方案,學會基本的操作技術,為我縣開展農村黨員干部現代遠程教育培養一批具有較高素質的試點工作骨干。下面,我就如何辦好此次培訓班講三點意見:
一、統一思想,充分認識開展農村黨員干部現代遠程教育工作的重要性和必要性
我縣共有黨員3663名,農村黨員2051名,占黨員總數的56%。農村黨員干部的素質和能力的提高是加快我縣脫貧致富步伐的關鍵。我縣點多面廣,農村黨員數量大、分布廣,居住較為分散、多數遠離城市,存在交通不便、信息閉塞,教育培訓滯后,教育培訓覆蓋面小、時效性差、手段單一等現實問題。現在開展農村黨員干部現代遠程教育工作,正是解決這些問題的有效手段。利用這一載體可以擴大農村黨員干部教育培訓規模,提高教育培訓的質量,是廣大農牧民學習現代農業知識和適用技術的致富點,是農村富余勞動力轉移之前的職業技能傳授點,是農村黨的基層組織和廣大黨員的思想建設、學習活動的新平臺。因此,具有十分重要的意義。
二、強化責任意識,把學習活動當作一項重要的政治任務來對待
今天在這里參加培訓的都是我們的一線干部,很多都是團務和電教工作者,也是經過我們層層篩選的。之所以選你們來,是因為你們年青,素質高,接受新知識能力強,是架起百姓致富最有效的橋梁,因此,大家一定要增強責任意識,把從事遠程教育試點工作當成是組織上對我們的一種信任,對我們工作的一次檢驗,當作是一種機遇,以飽滿的熱情,扎實的作風來完成學習任務,成為一名合格的遠程教育工作者。
三、明確學習要求,把這次培訓學習當作一項本職工作來完成
這次培訓學習時間緊,安排內容比較多,必須集中精力,當作自己的一項本職工作來完成。
一要明確學習重點,熟悉基本操作。這次學習,我們要從總體上領會遠程教育工作的政策精神,把握遠程教育工作的總體要求,學會終端站點的管理操作,特別是學會基本操作,同時了解終端接收站點建設方案、教學資源建設與管理方面大體內容。通過學習要能夠熟練操作衛星接收設備的安裝、調試和維護及電腦操作等,增強感性認識,開闊視野,提高自己的技術水平。
二要緊密聯系實際,解決存在的問題。這次培訓采用課堂講授與實際操作觀摩相結合的方式,旨在引導大家緊密聯系農村工作實際,結合自己的技術水平有針對性的學習,掌握基本方法和技術,特別是解決在實際工作中遇到的技術問題。此次培訓我們做了精心的準備,制作了適應我縣農村工作實際的課件,但是時間短,不可能講述得很全面,不過這也只是遠程教育學習的開端,在今后的工作中,大家要結合實際,勤思考,勤動手,真正做到學習工作化,工作學習化。
我覺得應該從三個層面來認識理解這項工作。第一個層面,確權登記頒證工作是中央和省委的重大決策部署,不是我們干與不干的問題,而是怎么干好的問題。我們應當看到確權登記頒證應該是我們農村社會一場重大變革,也是農村土地制度改革的升級版,其影響的廣度和力度絕對不會亞于當年搞。確了權就意味著把集體的財產落實到集體成員所有,這是所有制實現形式的變革;登了記就意味著農民的土地承包權益由合同約束轉變成為具有國家權威的財產備案,實現了依法保護;頒了證就意味著土地承包經營權轉變為物權,可流轉、可交易、可抵押,可依法自主處置。可以在這里大膽設想一下,再過20年回頭看時,我們在座的每一位都有可能成為這項偉大的改革事業中的有功之臣,作為農業部門的干部更要下定決心,堅定不移,主動作為。第二個層面,市委、市政府對這項工作高度重視,要求明確,尤其是市委、市政府的主要領導和分管領導在近期的幾次重要會議和多次工作調研中反復強調,要求試點縣(市、區)要確保在6月底之前完成試點工作,各地要在年底之前全面完成確權登記頒證工作,要爭做全省的表率。這是市委、市政府對我們的明確要求,這個也是不能打折扣的。第三個層面,開展確權登記頒證工作首先要解決我們干部的思想認識問題。從目前來看,我們有些地方還存在這樣和那樣的顧慮,尤其是等待觀望的思想特別突出,總想等市里的政策制定全了,別人干出樣子了,我跟著后面干。大家要想想,我們__這么大,各個地方有各個地方的情況,各不相同,你不可能照搬照抄別人的東西,必須要自己抓試點、摸情況、去探索,才能拿出一套有針對性的可行的辦法和路子來。今天是3月13號,離我們完成這項工作還有3個月多一點的時間,應該說時間非常緊迫,請大家務必要盡快啟動,加速推進。
為幫助考生順利備考,網校在成功舉辦一級建造師輔導的基礎之上,集合優秀師資,特推出2007年二級建造師考試輔導。二級建造師考試輔導將由網校名師段繼校、成立芹等人主講,本次輔導涉及《建筑工程》、《機電工程》、《建設工程施工管理》、《建設工程法規及相關知識》、《專業工程管理與實務》(房屋建筑)、《專業工程管理與實務》(公路工程)、 《專業工程管理與實務》(裝飾裝修) 、 《專業工程管理與實務》(機電安裝) 、 《專業工程管理與實務》(市政公用工程) 課程,其中專業課將根據學員的需要繼續開設。
[班別設置]
1、精講班:每一課程均為40講視頻課程,包含2套全真模擬試題(模擬題將由老師有針對性地進行詳細講解)。
2、沖剌班:每一課程均為20講視頻課程,包含2套全真模擬試題(模擬題將由老師有針對性地進行詳細講解)。
[輔導專家]
2007二級建造師網絡遠程教育課程將由一批多年從事工程項目經理考試培訓工作的相關專家,并參加過一級、二級建造師師資培訓的老師進行教學輔導工作。
[課程安排]
學員可隨時報名參加學習,學習期限一直保留至本年度考試結束,學員每天24小時可以不限時間隨時反復學習。
[教學內容、形式]
2007二級建造師考前輔導遠程教學包括:視頻(音頻)講座和課堂練習。
1、視頻(音頻)講座:講座主要為教師根據多年教學經驗,對教材的重點、難點、考點進行講解,在講解中教師將配以例題進行說明,使學員可以深刻的理解相關知識。
2、課堂練習:聽完講座后,學員可點擊“課堂練習”,完成與本講內容相關的習題,對照答案和解析檢查自己實際學習效果。
3、課件下載:課堂錄音下載:在課堂上方有"課件下載"按鈕,用鼠標點擊此按鈕,就可以將該講"錄音"文件(.asf格式)保存到自己本地硬盤指定的地方,這樣可以在不上網的狀態聽這些錄音。講義文本下載:在課堂右邊的框內選中要復制的講義文字按Ctrl+C鍵,然后再打開word編輯軟件按Ctrl+V鍵,即可將講義內容拷貝到本地的硬盤上。
[收費標準]
精講班:每科課程學費200元
沖剌班:每科課程學費100元
報三科及以上9折優惠;
一、崗位培訓
以練好基本功為主,即練習實際操作的基本動作,基本技能和基礎理論。按照部頒電業生產工人技術等級標準“應知、應會”的要求,達到“三熟三能”。
1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”
(1)熟悉設備、系統和基本原理;
(2)熟悉操作和事故處理;
(3)熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程和制度;
(4)能正確進行操作和分析運行狀況;
(5)能及時發現故障和排除故障;
(6)能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”(含農村聘用電工)
(1)熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程制度;
(2)熟悉電工基礎知識;
(3)熟悉檢修、維護工藝和質量標準;
(4)能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作,正確處理事故;
(5)能熟練地進行觸電急救和人工呼吸;
(6)能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財務、審計和用電營銷人員的“三熟三能”
(1)熟悉本崗位的規程制度和相關法規;
(2)熟悉本崗位的業務知識和要求;
(3)熟悉電工基礎知識;
(4)能熟練地進行財務或經營統計、測算和分析;
(5)能熟練地填報各類報表;
(6)能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表;
4、計量人員的“三熟三能”
(1)熟悉電能計量裝置的基本原理;
(2)熟悉本崗位的規程制度和相關法規;
(3)熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標準;
(4)能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗;
(5)能及時發現故障和排除故障;
(6)能正確地進行計量誤差的退補。
二、新工人培訓
1、新工人進公司,首先要經過安教部一段時間的培訓,經考試合格后方可分配崗位。內容分為:政治思想和傳統教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產和局規局紀教育、基礎知識和專業技能教育。
2、恢復傳統的師徒傳、幫、帶培訓新工人到達崗位后,指定具有較高業務水平的工人為師傅,經現場基本制度學習、現場見習、跟班實習三個步驟,考試合格并確認有獨立操作能力,報經有關部門批準后方可獨立上崗作業。
三、專業骨干培訓
1、有目的、有計劃地選擇優秀的、具有較高技術水平、熱愛本專業、思想進步的生產工人和班組技術人員,作為專業骨干培訓的對象,編制專業骨干培訓計劃,并取得主管部門的同意。
2、對專業骨干的培訓,要做到有目標、有方向,理論和實際結合,在一般情況下,不輕易變動他們的工作,鼓勵他們從專業上提高。
3、所、站長的培訓版權所有
所、站長的培訓由公司編制計劃,組織實施。所、站長應從組織領導、技術業務、思想政治工作三個方面提高,特別是要學會管理,學會做人的思想工作。
四、培訓的形式和方法
1、崗中培訓。由各部門(或班、組、站)根據本崗的實際和要求,自行組織本部人員進行相關業務知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。
2、集中培訓。組織公司相關人員集中學習,由各職能科室負責人或具有較高技術水平人員輪流授課;
3、專題講座。聘請公司外專業技術人員,針對某一專項內容,到公司進行授課。
4、短期脫產培訓。公司根據需要,有計劃、有目的地將專業技術骨干送往外地進行短期脫產學習。
五、培訓時間要求
1、崗中技能、安規培訓,每月一次;
2、技術考問,每月一次;
3、異常和事故分析,每月一次;
4、模擬演練和事故預想,每季一次;
5、集中培訓,每季兩次;
一、 崗位培訓
以練好基本功為主,即練習實際操作的基本動作,基本技能和基礎理論。按照部頒電業生產工人技術等級標準“應知、應會”的要求,達到“三熟三能”。
1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”
(1) 熟悉設備、系統和基本原理;
(2) 熟悉操作和事故處理;
(3) 熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程和制度;
(4) 能正確進行操作和分析運行狀況;
(5) 能及時發現故障和排除故障;
(6) 能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”(含農村聘用電工)
(1) 熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程制度;
(2) 熟悉電工基礎知識;
(3) 熟悉檢修、維護工藝和質量標準;
(4) 能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作,正確處理事故;
(5) 能熟練地進行觸電急救和人工呼吸;
(6) 能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財務、審計和用電營銷人員的“三熟三能”
(1) 熟悉本崗位的規程制度和相關法規;
(2) 熟悉本崗位的業務知識和要求;
(3) 熟悉電工基礎知識;
(4) 能熟練地進行財務或經營統計、測算和分析;
(5) 能熟練地填報各類報表;
(6) 能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表;
4、計量人員的“三熟三能”
(1) 熟悉電能計量裝置的基本原理;
(2) 熟悉本崗位的規程制度和相關法規;
(3) 熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標準;
(4) 能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗;
(5) 能及時發現故障和排除故障;
(6) 能正確地進行計量誤差的退補。
二、 新工人培訓
1、新工人進公司,首先要經過安教部一段時間的培訓,經考試合格后方可分配崗位。內容分為:政治思想和傳統教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產和局規局紀教育、基礎知識和專業技能教育。
2、恢復傳統的師徒傳、幫、帶培訓。新工人到達崗位后,指定具有較高業務水平的工人為師傅,經現場基本制度學習、現場見習、跟班實習三個步驟,考試合格并確認有獨立操作能力,報經有關部門批準后方可獨立上崗作業。
三、 專業骨干培訓
1、有目的、有計劃地選擇優秀的、具有較高技術水平、熱愛本專業、思想進步的生產工人和班組技術人員,作為專業骨干培訓的對象,編制專業骨干培訓計劃,并取得主管部門的同意。
2、對專業 骨干的培訓,要做到有目標、有方向,理論和實際結合,在一般情況下,不輕易變動他們的工作,鼓勵他們從專業上提高。
3、所、站長的培訓
所、站長的培訓由公司編制計劃,組織實施。所、站長應從組織領導、技術業務、思想政治工作三個方面提高,特別是要學會管理,學會做人的思想工作。
四、培訓的形式和方法
1、 崗中培訓。由各部門(或班、組、站)根據本崗的實際和要求,自行組織本部人員進行相關業務知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。
2、 集中培訓。組織公司相關人員集中學習,由各職能科室負責人或具有較高技術水平人員輪流授課;
3、 專題講座。聘請公司外專業技術人員,針對某一專項內容,到公司進行授課。
4、 短期脫產培訓。公司根據需要,有計劃、有目的地將專業技術骨干送往外地進行短期脫產學習。
五、培訓時間要求
1、 崗中技能、安規培訓,每月一次;
2、 技術考問,每月一次;
3、 異常和事故分析,每月一次;
4、 模擬演練和事故預想,每季一次;
5、 集中培訓,每季兩次;
隨著我國社會和經濟發展,我國電力事業獲得長足的發展,農電狀況也隨之發生重大變化。為適應農村的蓬勃發展,農電從原來的基礎電網,演變為更為復雜的電網布局結構,同時,用電需求、用電性質等也發生諸多變化。隨著電力需求市場的蓬勃發展及“一戶一表”政策的推行,城市電網發生了許多重大革新,但由于受到技術更新、電力企業管理等因素的影響,農電的抄表收費模式并未發生根本的變化,其間逐漸暴漏這種抄收模式的弊端,已經成為農電發展的瓶頸性障礙。
農電日常抄表,主要還是人工抄表和掌上機抄表,無法對計費、營銷預測、線損控制、用電分析、甚至為宏觀決策等方面及時準確的提供數據,存在超估、漏抄、錯抄等問題;效率低下還會導致整個企業的成本上漲、效益下滑、管理復雜度增大;導致數據滯后,基于數據分析的其他管理和營銷措施無法有效的實施等等。
農村電工是奮斗在電力系統第一線的基層人員,除了擔負農村的抄表和收費之外,還承擔配電設備維修、線路維護等重要任務。但是長期以來,由于電力管理與體制等原因,農村電工的素質普遍較低,文化水平不髙、缺乏專業知識。再加上近年來農網改造與農電體制改革的深入,電工人數有所減少,但是管轄范圍與工作量極大增加,電工中存在的問題亟待改進。
農電的收費模式,還是村莊收費模式,即收費電工走收模式。該模式存在很多問題:首先,電工需要上門收費工作量大,而且由于廣大農村地區地域分布廣,導致電工大部分時間都在收費的途中。其次,用戶在家時間不確定,存在多次上門才收到電費的情況。第三,大量電費款長期滯留在電工手中,存在電工私吞電費款的潛在危險,同時資金周期大大延長,是電力企業資金管理的重大障礙和隱患。第四,收費不及時導致滯納金糾紛,由于電工負責區域范圍大,且受到用戶是否在家限制,容易導致個別用戶收費不及時從而發生滯納金,導致用戶不滿。第五,銷賬不及時導致滯納金糾紛。電工往往無法及時 將收回的電費上交到營業廳,導致供電單位未能將用戶的繳費及時進行銷賬處理。從而發生違約金,導致用戶不滿。第五,為電工徇私舞弊提供了便利的可乘之機。
農村電工的工作面較廣,直接與農戶打交道,是溝通廣大農戶與供電企業的橋梁和紐帶,因此在一定程度上代表了供電企業在人民群眾中的形象。供電企業對電工管理工作的好壞,與能否確保安全、可靠、聯系供電息息相關,對供電企業的收益與市場拓廣意義重大,電工素質的提高,可有效樹立供電企業中“高效、文明、廉潔、誠信”的社會形象。一些電工的服務態度差,想方設法在用戶中“吃、拿、卡、要”,嚴重影響供電企業的社會形象。綜上所述。 農電迫切需要擴展新的繳費方式,提高工作效率,方便用戶繳費,提高用戶滿意度,提升企業形象。
2、改善農村電工抄表收費工作的有效對策
2.1 優化抄表路線,并據此劃分電工的工作范圍,最大限度提高抄表效率
農電分散面廣,電網復雜,電工抄表時,路途當中占用了大量時間,因此,優化抄表路線,可以大幅度節約路途中的時間浪費,提高工作效率。同時,相對固定的抄表路線,也有利于減少漏抄現象,并且為相關工作進行責任劃分和分工協作提供良好的依據。
2.2 細化“抄、核,收”工作流程
依據抄表路線,建立“抄、收”班組管理模式,成立電工組,負責該區域的抄表和收費等工作;細分計量專責和電費專責等,嚴格落實責任,加強考核,促進管理的專業化與精細化。
2.3 建立健全科學的用工及管理組織
根據農村的用電特點,經過探索與實踐,應逐步改善符合農村電工統管的組織模式。
招聘電工應采取社會公開方式,提高招聘條件,并要求電工具備良好的思想品德與職業道德,盡量選擇年輕化、業務水平髙、懂計算機、揸長組織經營管理的人才,杜絕思想品德差、操作技能低的人員混人電工隊伍中。
其次,穩定電工隊伍。一方面,提高電工待遇。另一方面,加強對電工的關心,領導應多走進電工的家庭,了解每一個電工的生活情況,以解決他們的實際困難。另外,還可通過為電工購買社會養老保險,毎年舉辦農電表彰會、評選先進電工、優秀電工,以樹立典型,提高電工信心與工作熱情。在供電所內成立“電工之家”,為電工購買辦公用品、置辦辦公室,定期組織球賽、知識競賽等活動,讓電工感覺到自己作為供電家族的一員,應對供電事業做出應有的貢獻,提髙電工隊伍的凝聚力。
第三,形成制度化培訓,對電工進行定期培訓。培訓內容主要包括業務技術、安全常識、禮儀禮貌、電力法律法規培訓,并通過開展講座、論壇、專業競賽等形式,在農村電工中形成良好的學習作風,以此規范農村供電所的管理,提高電工專業素質,為優化電工抄表收費工作奠定基礎。
第四,建立崗位競爭機制、嚴格規范用工合同、科學認定報酬、分片建班、異地抄表、統一管理,采取定時定點收費模式,全面推進服務手段與服務水平。規范工作標準,在供電所的直接領導下開展工作,并由村委及村民評價其服務質量、電價執行情況及工作態度等。電工班組也應每月由供電所統一安排時間進行集中異地查表,并實行供電所統一電價、統一開票、統一核算的方式,堅決取締電費承包,規范農村電工行為。
2.4 加快電表的改進,推廣使用先進技術,革新抄表收費模式
在相對成熟的農村,加快電表的改進,推廣使用先進技術,革新抄表收費模式,并逐漸覆蓋整個農電系統。
第一,使用自動化遠程抄表系統。該系統的傳輸數據渠道為低壓電網,便于安裝、維修,且成本較低,適合大面積使用。當投入使用后,既可減少電工抄表的工作強度,又可提高工作效率,并方便進行自動線損計算、負荷預算.缺相檢測、相位平衡分析、異常用電分析以及設備的故障檢測、停電發生時間統計等,對意外停電現象方便處理,可有效減少電能質量或漏計電量等用電糾紛等等,提高電力企業形象。推廣使用相關新技術新產品,這是提高抄表效果的根本之路。另一方面,可采用預付費電能表,這也是電力部門改革用電的主要方式,是采取預付費用電管理中不可缺少的計量器具。預付費式電能表以預付費智能卡作為媒介,實現電能表和售電管理之間的數據傳輸,實現預付電費及電能計量功能。這樣就徹底解決了電費滯后等根本問題。
參考文獻
[1] 朱進,范曉東.電力營銷有問必答叢書[M].北京:中國電力出版社,2011,3,1.
[2] 劉令輝,譚暉.農村電工管理模式探討[J]湘電培訓與教學.2006(3).
[3] 曾文新,羅文生.改革農村電費管理模式淺探[J].農村電工,2006,8.
0引言
安全管理是維修電工施工管理的重要內容,受到施工單位普遍關注和重視。通常來說,施工單位都比較注重采取相應措施,完善安全管理制度,嚴格落實各項規定,消除安全隱患,預防安全事故發生。但一些施工單位由于思想重視程度不夠,安全管理制度不完善,維修電工人員的技術水平較低,導致安全管理存在不足,對電工維修帶來不利影響。今后應該轉變這種情況,從制度、人員、技術等方面人手,采取有效的改進和完善措施,提高安全管理水平,預防安全事故發生,提高維修電工的質量和效益。
1新形勢下維修電工安全管理存在的問題
1.1維修電工安全管理體系不完善
施工單位過分追求經濟利益,對安全管理缺乏足夠重視,忽視建立完善的安全管理體系。例如,安全管理組織機構設置不合理,維修電工人員配備不足,相關部門和工作人員職責和權限不明確,難以有效約束日常行為,容易導致相互推諉情況發生,難以形成合力,影響維修電工安全管理水平提高。另外,相關領導職責不明晰,崗位作業未能嚴格實施持證上崗制度,導致一些維修電工人員不能勝任所從事的工作,甚至出現違規違章操作,帶來安全隱患。
1.2維修電工安全管理教育不重視
施工單位未能建立健全的安全教育和管理培訓機制,對維修電工的安全教育和培訓頻次不夠,導致一些人員安全意識淡薄,未能嚴格遵循規定操作,影響維修電工的安全。一些施工單位即使開展安全教育和培訓工作,但形式過于單一,局限于采用現場授課、撰寫心得等方式對維修電工人員進行安全教育,整個培訓和教育過程單調、乏味,難以激發維修電工人員的興趣,所起的效果也比較有限。未能從根本上提高維修電工的安全意識,影響安全管理水平提高。
1.3維修電工現場安全管理不到位
現場巡視人員不足,責任心不強,沒有嚴格按照要求開展現場巡視,對存在的安全隱患沒有及時處理。現場電工維修安全管理制度缺乏,包括責任制、抽查制、安全用電制、設備安全使用制等沒有落實。未能嚴格落實持證上崗制度,工序施工安全控制不嚴,容易導致安全隱患發生。另外,一些單位為了趕工期,工作人員存在疲勞作業情況,F場安全巡視和監督力度不夠,每天施工結束后沒有對現場全面檢查,導致維修電工現場存在安全隱患。
2新形勢下維修電工安全管理的有效對策
2.1維修電工準備階段安全管理對策
電工維修前,應該做好準備工作,從制度、人員、技術等方面人手,為保障維修電工安全準備條件。
2.1.1健全安全管理體系。建立安全管理責任制,監理單位、施工單位要成立項目部,建立以項目負責人為第一責任人的安全管理體系,成立安全生產領導小組,層層分解維修電工人員的職責,使他們明確職責,做好安全管理工作。選用技術水平強,基礎知識扎實的工作人員,特種作業實施持證上崗制度,并在電工維修中嚴格落實安全管理規定。
2.1.2開展安全教育工作。重視維修電工安全教育,促進他們綜合技能提升,讓他們學習安全管理知識,提高綜合技能。常用安全教育形式為:典型事故分析、專題講座、辦宣傳板等,發揮教育和警示作用。增強工作人員安全責任意識,更好指導維修電工的各項工作。
2.1.3完善安全管理制度。結合維修電工安全管理的實際情況,健全安全管理制度,推動安全管理規范化和制度化。同時還要建立安全事故應急預案,更好處理和應對突發事件,降低損失。建立并落實安全管理責任制,層層簽訂安全生產責任書,將安全責任嚴格落實到位,提高安全管理水平。
2.2維修電工施工過程安全管理對策
整個維修電工施工過程安全管理中,應該把握重點,不留死角,確保每道工序安全。
2.2.1把握關鍵環節,保證安全生產。維修電工過程中,要把握關鍵環節,加強安全管理。嚴格落實安全檢查制度、專人安全盯崗制度,全面掌握維修電工的基本情況,確保制度落實、檢查落實、責任落實,有效保障維修電工安全管理關鍵環節的安全,防止安全隱患。
2.2.2落實標準化管理,加強全過程控制。標準化管理是一項基礎性工作,必須全面落實。要對維修電工安全管理實施全員、全過程、全方位管理,嚴格執行標準化管理方案,保證每道工序施工安全管理措施到位,明確施工單位職責,有效預防安全隱患發生,促進維修電工綜合效益提升。
2.3維修電工現場安全管理對策
現場安全管理是重點和核心,也是施工單位必須重視的關鍵環節。
2.3.1建立作業管理制度。包括作業責任制、施工抽查制、安全交底制、安全用電制、設備安全使用管理制等,設專職人員監督各項制度落實。一旦發現安全隱患,及時采取措施處理和應對,保障維修電工現場作業安全。
2.3.2嚴格預防安全事故。嚴禁無證上崗,特種崗位必須由專業人員進行,做好電氣設備維修工作,加強易燃易爆物品保護。注重工序交替、工種交換施工,確保符合要求,預防安全事故。
一、健全各項制度,成校管理水平不斷提升。首先是鎮成校(社區學院)根據我鎮實際,結合區成教中心工作意見,年初制訂好詳細的工作計劃,按計劃有步驟地開展各項工作;其次成校實行每月工作安排和工作例會,各項工作既有專人負責,又有團結協作,做到半年有小結,年終有總結,每季度召開一次全鎮社區教育工作會議(例會),布置工作,研究社區教育相關問題;第三是逐步健全各項制度,加強安全管理,學校成立了以校長為第一責任人的安全工作領導小組,制定了安全管理制度,重視各類技能培訓實操安全管理;最后是加強校內管理和日常培訓工作管理,學校制訂了各項規章制度,這些制度的制定與實施,使管理有章可循、有據可依,有效保證了各項工作的順利開展。
二、師資隊伍建設不斷加強。加強專職教師隊伍建設,第一加強對成校教師的日常管理,定期召開教師會議,進行工作布置和落實,嚴格執行考勤制度。第二校長和教師能分工協作,深入培訓工作第一線,陸松兒老師能到各社區村進行巡回講座。第三能重視內抓自身素質,外樹教師形象,積極實施教師專業化發展培訓工程,組織成校教師積極參加市區業務知識培訓和網上繼續學習,努力打造“雙師型”教師隊伍。重視兼職師資隊伍建設,合理發展兼職教師、教育志愿者隊伍,鎮下屬社區和每個村、居委會均配備一名教育干事,現在共有17名社區教育干事,有社區教育義工20人,社區教育志愿者42人,努力打造一支數量適當、專兼結合、結構合理、素質優良的師資隊伍。
三、扎實開展各類培訓,社區教育成效明顯。
認真組織開展社區教育各類培訓,2017上半年開展社區教育活動62期,合計3715人次,其中實用技能培訓9期,合計433人。
1、扎實開展職業技能和實用技術培訓。我校以六大技能培訓基地為依托,走訪企業、社區、村及合作社了解居民培訓及企業用工需求,制訂詳細合理的培訓計劃,因地制宜開展職業技能和實用技術培訓。上半年實用技術培訓9期,培訓人數433人。培訓內容主要有中級電工、安全操作證、二級駕駛和輪機、漁業五級職務船員、電焊工操作證、中式烹調師、漁業救護員、景區導游等,上半年開展的電工技能和安全操作證、中式烹調師都是首次培訓。
2、開展實用人才培訓和高技能人才培育活動。今年上半年有2人參加了省級電子商務培訓。經常走訪實用人才,加強科技示范戶、種養殖大戶培育跟蹤,上半年推選孫素芬參加省級科技示范戶評比,市級優秀實用人才虞和飛申報區第三屆技術能手,并通過新品種引進、技術指導、科技惠農行動、科技項目扶持等手段,上半年幫助兩戶實用人才申報區級科技項目,提升他們科技致富能力,做大做強相關產業。
3、認真做好“雙證制”學歷教育培訓工作。重視宣傳發動,把我鎮的“雙證制”教育培訓招生任務分配到各社區、村,積極爭取社區、村和有關單位的支持和幫助,通過多種途徑的宣傳發動(招生通知、發動技能培訓學員、走訪村、社區等),及時完成“雙證制”成人高中招生的招生任務,2017年上半年畢業19人,招生20人,超額完成了指標任務。加強管理,認真做好“雙證制”成人高中教育培訓工作,認真組織好每周一次集中培訓學習,建立點名和請假制度,努力提高辦學質量,并做好復習考試和畢業做證等有關工作。認真做雙證制”學歷培訓為居民的學歷提升和整體素養的提高創造了條件,得到了居民的廣泛認可和領導的肯定,取得了良好的社會效果。
4、全面開展各類社區教育。大力開展“市民大課堂”教育培訓活動,精心組織好每次“市民大課堂”教育培訓活動。認真制訂好每年“市民大課堂”教育培訓計劃,2017年上半年舉辦36次,合計2150人次,上半年繼續推進老年教育工作,重點開展了垃圾分類處理教育培訓工作,主要邀請賀慶根老師進行主講,上半年開展垃圾分類處理培訓講座19次,合計903人次參加。我校陸松兒老師到各社區村開展老年知識、健康教育、剿滅劣V類水等內容巡回講座。
5、積極開展“教育服務下基層千名教師進社區”新區市民素質提升工程,與社區和學校進行對接,認真制訂好寒假培訓計劃,精心組織各項培訓,2017年寒假共組織6次教育活動,共有333人次參加,組織學生活動二次,有65人參加,面向居民的教育培訓有四次,共有268人參加,暑假二次學生活動共有78人參加,五次面向居民的教育培訓共有230人參加。
這些活動收到了居民和學生的歡迎。
四、成校內涵建設不斷豐富,品牌創建有所突破。
1、老年教育深入開展,教育內容不斷深化,《普及健康知識提高老齡質量》被列為區級成人教育品牌項目。年初成校教師走訪村老協會及其他途徑了解老年人基本情況和他們在日常生活中的需求。學校經綜合分析,確定教育方向、落實行動措施。老年教育以養生保健為主線結合日常生活知識及政府中心工作解讀和相關法規宣傳,以各社區(村)老年協會活動室、文化禮堂為陣地,與各老年電大教學點第二、三課堂相結合,以本校教師與校外聘任教師為主講教師。上半年開展老年教育19次,共有1282人次參加。
2、結合我鎮作為省垃圾分類處理試點鄉鎮這個中心工作,狠抓垃圾分類處理教育培訓,確定把垃圾分類處理邀請賀慶根老師進行主講,上半年開展垃圾分類處理培訓講座19次,合計903人次參加。編印了《垃圾分類從我做起》校本教材,我校郭忠躍老師撰寫的《垃圾分一分環境美十分》獲市級金點子三等獎。我校確定把垃圾分類處理教育培訓作為品牌項目進行打造。
3、技能培訓不斷拓展,深入到各社區村和有關單位了解培訓需求,通過各種形式讓居民知道成校的培訓內容,挖掘有關教育資源,積極創造培訓條件,開發新的培訓項目,上半年開展的中級電工和中式烹調師都是我校首次,特別是組織電工培訓,一方面成校購買培訓設備和材料,另一方面向沈家門成校借培訓設備,得到了沈家門成校的大力支持,再加上六橫成校的幫助,電工培訓才能順利開展,并獲得了較好的培訓效果,收到了培訓學員的一致好評。
桃花鎮成校
2017年6月
桃花鎮成校2017年下半年工作安排
一、調整鎮、社區社區教育工作班子,繼續健全社區教育網絡機構,召開一次會議布置下半年各社區社區教育任務,發揮各社區學校的作用,積極開展社區教育各類活動。
二、繼續抓好實用技能培訓工作,大力實施素質培訓工程,重視高技能人才的培訓工作,超額完成區就業各項指標任務。積極開展以下培訓項目:計算機一班、初級育嬰師一班、中式烹調師二班、中式面點師一班、西式面點師一班等。
三、繼續辦好2017年“雙證制”成人高中教育培訓,抓好成高班教學工作,做好2016年“雙證制”成人高中教育培訓學員畢業相關工作。
四、根據普陀區教育事業發展“十三五”規劃和桃花鎮國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要,著手制定好桃花鎮“十三五”成人(社區)教育工作規劃。
五、加強社區(成人)教育硬件和隊伍建設,適度增添社區教育學院設備,積極開展成校內涵建設和品牌項目創建活動。
六、積極開展“教育服務下基層千名教師進社區”新區市民素質提升工程。
一、機電工作制度的落實
加強規章制度的落實是做好機電管理工作的保證。多數煤礦都建有非常的健全的機電工作規章制度,當前,執行力度不夠是最突出的問題。尤其老礦的作業人員安全意識淡薄,工作中麻痹大意,習慣性的非標準作業和違反 “三大規程”及有關安全規定,致使違章指揮、違章操作現象時有發生,這就無法保證安全生產。
機電工作需要必須落實的規章制度有:機電工作人員責任制度;機電工種培訓制度;規程學習貫徹制度;設備檢查、維護保養、維修制度;機電事故管理、設備現場動態管理、技術管理等制度。
二、機電設備的更新
保證機電設備的更新是做好機電管理工作的基礎。機電管理工作的對象是設備,以管好、用好、修好設備為主要工作內容。由于設備從選型、購置、驗收、安裝、維護、修理直到報廢的全過程管理在某些環節還不到位,導致老、病、雜設備較多,安全設施、保護裝置不全;設備、配件采購存在在用設備型號不統一,同型號、不同廠家造成的安裝尺寸或型式不相同,如果設備驗收、使用制度不嚴格,造成不合格產品繼續使用,未能按規定進行報廢處理。這些都增大了機電設備管理工作的難度。
使用單位要有計劃的建議在企業提高經濟效益的基礎上,果斷地報廢一批安全功能差的舊設備、老設備,要抓緊對一些必要的重要設備進行更新;新設備投入后,全面落實設備四檢制,將故障處理在萌芽狀態,嚴禁帶病運轉,對在用設備有事故隱患的元件應及時更換,決不能因控制成本而減少必要的投入,以提高設備運行的安全可靠性,從而使設備發揮最大的效能。
三、機電工作的培訓
機電工作的培訓是做好機電管理工作的重要途徑。煤礦隊伍員工整體文化素質較低,業務素質不高,機電工作憑經驗進行,造成排除故障難,時間長,檢修質量差,很難適應現代化礦井的需要。
1、加強機電與非機電人員的技術培訓:為了不影響生產,可采用輪訓的形式,不僅要對機電工種人員進行培訓,而且要對非機電工種人員進行培訓。對機電工種人員進行培訓,可以通過本單位、本礦也可以通過外委進行培訓,使其通過培訓能夠更深入地掌握自己專業的知識;對非機電工種人員進行培訓,可以通過本單位、本礦進行培訓,使可能接觸到有關機電設備的人員通過培訓了解掌握本單位所使用機電設備的應知應會方面的知識。
通過培訓不僅可以使機電工種人員能夠減少處理機電事故的時間,而且可以使可能接觸到機電設備的非機電工種人員做到規范操作、正確使用和設備保養,有機電的問題時,將事故處理在萌芽狀態。同時還能加強本單位員工之間的協同,即檢修班與生產班之間、機電工種與非機電工種人員之間就容易互相理解,互相支持,搞好配合。另外,還培養了扎實的技術后備力量,避免造成由于技術“元老”因退休或調離而出現技術空崗影響到生產。論文格式,設備。
2、加強新投入設備的培訓:努力提高職工業務技術素質,搞好職工培訓。要管好、用好、修好機電設備,必須有掌握先進專業技術知識的人才,才能發揮先進設備的優勢。新型號設備的投入生產,使用單位的機電負責人及機電技術員必須參與編制驗收質量標準、安裝質量標準和操作使用維護規程。并及時組織該設備的技術講座、技術培訓,使有關的使用、維護、檢查人員都能了解和掌握該設備的技術性能和使用維護、管理工作的要求。
同時,要避免培訓脫離實際,失去了培訓的意義。大多數煤礦的機電工作的培訓年年進行,但由于培訓中理論不能聯系實際,實際操作講授不具體,職工無法在實踐中應用,再加上職工學習積極性不高,造成培訓走過場,培訓達不到目的。
四、機電工作的綜合管理
扎扎實實地綜合管理是做好機電管理工作的核心。論文格式,設備。
1、加強機電標準化管理:應逐步完善機電標準化工作,成立標準化領導小組,制定標準化奮斗目標、具體實施措施及完成時間。要建立機電標準化獎罰制度,開展機電標準化競賽活動,樹立標準化樣板工程,在思想上追求標準、永不滿足,推動機電標準化工作的進程。
2、加強工作協調:在實際工作中,常常會碰到設備維修與生產、經營的矛盾。有些單位強調保證設備的長時間連續運行,經營成本強調最低化,如何做到投入成本最少又能確保機電設備的安全運行,這就必須擺正安全與生產、經營的關系,辨證統一的關系是貫徹好“管生產必須管安全、管經營更要管安全”的工作方針,而這個方針的基礎就是機電設備運行的安全可靠。所以重視機電設備維修的工作,確定合理的材料、配件定額是確保安全生產,控制成本的前提。
特種作業人員的頻繁調換、崗位的調整,給安全埋下隱患。崗位的調整需重新再學習,不利于設備的安全運轉和維護。論文格式,設備。特種作業人員大都經過專業培訓取得操作合格證后作業者,對他們的工種和工作不宜隨意予以變動。
3、加強設備全程跟蹤:嚴把設備使用前的選型關,選用設備必須由單位機電負責人親自負責,以經濟、實用為選型標準,做到產品不合格堅決不下井,在運輸和安裝過程中損壞造成嚴重問題的設備、不完好的設備不準安裝,安裝完畢后,應由單位機電負責人親自驗收,試運轉并辦理驗收合格手續后,才能投人使用。使用中要跟蹤檢查,在使用初期及使用中,技術人員、設備管理人員應經常檢查其運行情況,及時反饋信息并記錄在冊。對設備應實行包機責任制,操作工必須執行設備交接班制度,設備的每班運行情況及每一次故障均應有詳細記錄,并放在工作現場,以便設備管理、使用維護人員隨時檢查,更深入地了解設備運行狀況,為今后的機電工作提供有力的依據。
重視技術檔案的管理,單位技術員要將全部圖紙資料、使用說明書、質量檢查,試驗驗收報告等技術資料,加蓋機電部門及單位公章后進行登記、整理、建檔、妥善保管,以備查詢。如設備在井下工作面維修需要資料,單位要另行復印。
4、加強整體統籌,強調重點:煤礦有供電、排水、通風、運輸等系統,為確保安全生產必須緊緊圍繞這些方面,不定期的開展機電隱患排查,針對其中的薄弱環節進行隱患整改。形成健全的機電隱患排查整改責任體系。供電系統、及重要設備投入生產后必須有計劃的進行預防性檢修工作,提高系統運行的安全可靠性,以減少故障、防范事故。論文格式,設備。對崗位人員要強化責任意識,包括單位的領導,特別是主要領導,一旦出現事故,必須嚴格按制度辦事,不能留下欠帳,否則,造成的后果將是嚴重的。論文格式,設備。
五、結語: