關(guān)于口才的技巧匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇關(guān)于口才的技巧范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

3：形成自己的一套方法。當(dāng)然，這個方法肯定是不斷完善改進的，方法又分2種，一種是核心的本質(zhì)的，就是每個人都認可的或者最適合自己的方法。另一種是不斷與時俱進的。比如，此階段是這個方法，另一個階段是另一個方法。這類方法要不斷根據(jù)自身的情況進行完善。

篇（2）

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，社會競爭的日益激烈，人們互相聯(lián)系溝通的增多，口才已成為有效交際的重要手段。秘書由于其本職工作職能和在單位中所處樞紐關(guān)系，縱向橫向溝通廣泛，更需要交際口才。口才已成為秘書在社會上立足和發(fā)展不可缺少的最基本能力。為此我們開設(shè)了“秘書應(yīng)用口才"這門課程，把目前在高職院校中得到充分肯定的情景模擬教學(xué)法和基于工作過程的項目教學(xué)法引入課堂。

1、“秘書應(yīng)用口才”課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)計

《秘書應(yīng)用口才》授課對象是人文系文秘專業(yè)的專科生。在課程整體設(shè)計中，我們根據(jù)學(xué)生的實際，及未來工作的需要，對課程進行了改革和調(diào)整，并將《口才與交際》更名為《秘書應(yīng)用口才》，更加注重從秘書的實際工作情境去學(xué)習(xí)和研究語言藝術(shù)，課程的性質(zhì)定位于理論與實踐密切聯(lián)系的以訓(xùn)練為主的項目課程。

課程總體目標(biāo)設(shè)計是以漢語普通話口語為語言基礎(chǔ)，通過秘書不同職業(yè)場景應(yīng)用口才的模擬訓(xùn)練，提高溝通、接待、主持、演講、談判基礎(chǔ)知識和基本技巧的運用能力。能力目標(biāo)設(shè)計是通過項目訓(xùn)練的方式，使學(xué)生能夠較好地把握和使用秘書語言，能在不同場景從容應(yīng)對正確表達，完成工作任務(wù)，并應(yīng)用于未來的秘書工作。知識目標(biāo)設(shè)計是把握秘書語言的相關(guān)知識、特點、技巧和使用方法，并能加以靈活運用。素質(zhì)目標(biāo)設(shè)計是使用文明、優(yōu)雅、禮貌的秘書語言；具有謙虛、恭敬的交談方式；具有流利、清晰、生動的語言表達能力。

2、“秘書應(yīng)用口才”訓(xùn)練中采用項目化教學(xué)法的效果

2.1增強了教學(xué)的可操作性

關(guān)于口語課程的情境教學(xué)，有許多老師認為，要為學(xué)生盡可能地創(chuàng)造一個接近真實職場的訓(xùn)練情境，這樣有助于學(xué)生的能力遷移。據(jù)此在第一節(jié)課上，教師先由“送你一罐愛情魔豆”征服浪漫情侶案例導(dǎo)入，讓學(xué)生從廣告創(chuàng)意、銷售渠道和產(chǎn)品推廣三個方面思考王菲成功的原因是什么？然后鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)，自發(fā)成立商務(wù)秘書事務(wù)所，每個事務(wù)所由四至五名學(xué)生組成，主要經(jīng)營各種商務(wù)文書及營銷策劃服務(wù)等。以商務(wù)秘書事務(wù)所為平臺，以學(xué)習(xí)小組為單位設(shè)立虛擬企業(yè)“牡丹江秘書商務(wù)發(fā)展有限公司”，使之成為秘書職業(yè)活動具體項目任務(wù)實踐的場所。教師是企業(yè)的辦公室主任或行政經(jīng)理，學(xué)生是在虛擬的工作情境中承擔(dān)具體工作任務(wù)的秘書或行政助理，現(xiàn)場專家提供企業(yè)真實的工作任務(wù)與案例。師生均以職業(yè)角色進入虛擬的企業(yè)運作環(huán)境中，在項目實施過程中培養(yǎng)學(xué)生秘書職業(yè)角色意識、職業(yè)思維能力、分析能力、理解能力、表達能力與具體職業(yè)行為能力。

2.2促進了師生的良性互動。

秘書應(yīng)用口才整體課程設(shè)計，安排的第一個項目是“商務(wù)秘書事務(wù)所崗位面試招聘”項目，設(shè)計了求職中如何交談、如何演講和如何答辯三個任務(wù)。第二個項目“商務(wù)秘書事務(wù)所關(guān)于營銷策略的討論”，設(shè)計了討論如何打出自己的品牌、討論如何組建完善的團隊和討論如何打開銷售的渠道三個任務(wù)。在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)定上，不再拘泥于以語體為依據(jù)架構(gòu)課程體系，而是在歸納典型工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，設(shè)定學(xué)習(xí)情境，以實際工作任務(wù)所涉及的項目為教學(xué)的依據(jù)，引導(dǎo)學(xué)生在某種特定的工作情境中，扮演職場角色，以角色的身份進行口語交際，真正實現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化，使學(xué)生在工作流程中輕松而又愉快地掌握口才應(yīng)用理論和技巧。每一個任務(wù)開始之前，學(xué)生都可以根據(jù)自身特點選擇適合自己的工作內(nèi)容，在執(zhí)行項目化教學(xué)的演練時，學(xué)生可以根據(jù)自身需要選擇項目中難度系數(shù)不等的工作做為檢驗實踐能力的平臺，而這使得訓(xùn)練任務(wù)的分工更合理和有效，促進了師生的良性互動。

2.3拓展多樣化訓(xùn)練途徑

秘書口才訓(xùn)練圍繞與人交流能力訓(xùn)練展開，項目設(shè)計帶有很強的綜合性和開放性，如“秘書口才訓(xùn)練”第三個項目是“商務(wù)秘書事務(wù)所招商暨項目洽談會”，第四個項目是“與牡丹江秘書商務(wù)發(fā)展有限公司簽訂合同談判”， 第五個項目是商務(wù)秘書事務(wù)所前臺日常接待。這些教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計一改以往陳舊的教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系，設(shè)置成項目教學(xué)體系。教學(xué)中采用“一講、二問、三練”的教學(xué)方法，重點內(nèi)容精講細講，一般內(nèi)容略講粗講，難點內(nèi)容多設(shè)問題，啟發(fā)引導(dǎo)，著重培養(yǎng)學(xué)生獨立思考能力以及理解、分析、運用秘書語言的能力。同時采用課堂提問、課后練習(xí)、課堂討論、話題辯論、設(shè)置情境、扮演角色、書面作業(yè)、課堂筆記、等多種訓(xùn)練手法，強化了學(xué)生的語言實際運用能力。

通過《秘書應(yīng)用口才》項目學(xué)習(xí)，使學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并掌握了秘書語言的基本理論與實際運用，同時加強了學(xué)生的秘書語言能力訓(xùn)練，提高學(xué)生駕馭語言的能力。經(jīng)過不斷探索，不斷改革，使得這門課程不斷完善、不斷成熟。實踐證明，越來越多的學(xué)生表示很喜歡這種情景模擬寫作訓(xùn)練法和工作項目教學(xué)法，學(xué)生的說寫動力明顯增加，聰明才智和創(chuàng)造潛能也被充分挖掘，更為以后的求職就業(yè)起到了支撐或顯著的銜接作用。

參考文獻：

篇（3）

在人的一生中，從求職到升遷，從應(yīng)酬到閑聊，從攻心到說服，無不需要說話的能力。話說得好，小則可以討喜，大則可以保身;而話說得不好，小則樹敵，大則事業(yè)失敗。語言是一個人一生中不可缺少的一種傳達思想的工具，有副好口才，不僅可以使你更好地與人相處，還可以為你的工作和生活帶來許多便利。

一言可以成事，一言可以敗事

會做不如會說，把口才練好最劃算

好人長在嘴上，會說話才有好人緣

敢說總比不說強，該開口時就開口

會說更要巧說，讓你成為最有分量的人

聰明人用腦說話，智慧人用心說話

知人性攻人心，你能說服任何人

擲地有聲的一句話，勝過千言萬語

能說會道日常口才技巧二 曲徑通幽，有些話最好繞彎子說

說話要學(xué)會變通，不能一味地直來直去。誠然，直來直去的講話固然會給人留下真誠的爽朗的印象，但是如果不分情景、不分場合，一味地直言以告，這些不適當(dāng)?shù)闹毖跃蜁a(chǎn)生負面效果：不是使人感到抵觸、厭倦，就是加重別人的心理負擔(dān)。結(jié)果你非但沒有說動人，反而會損害和諧的人際關(guān)系，給自己造成不必要的麻煩。

請教對方假設(shè)您是我，令其為你著想

片面提示還是兩面提示，要因人而異

故意制造些意外，刺激對方想了解更多

運用激將法，故意進行相反的勸告

打好預(yù)防針，讓對方有所準(zhǔn)備

先認同對方的觀點，再說出自己的看法

借別人的口說自己的話

說話始終不要忘記自己的目的

能說會道日常口才技巧三 嘴上留情，給人退路就是給己出路

嘴上留情，在于多一些褒揚、贊美，少一些貶損、攻擊;多一些客觀、公正，少一些無中生有、捕風(fēng)捉影;多一些寬容、善解人意，少一些苛責(zé)、得理不饒人。人生能做到這幾點，是需要一種做人的境界的。做得好，可以化干戈為玉帛，少生禍端，于人于己都大有裨益，何樂而不為?!

不要讓對方?jīng)]面子，否則你會更沒面子

對方有缺點，要婉轉(zhuǎn)地為其掩飾

向?qū)Ψ教嶂腋鏁r，千萬別當(dāng)眾

看到對方出丑，最好不露聲色

先說對不起更容易讓對方接受

嘴上帶把尺，說話講分寸

站對立場才能說對話

能說會道日常口才技巧四 妙言贊美，如何快速獲得對方好感

人人都喜歡被贊美，喜歡聽好話，這是人的天性。贊美能夠讓人感到自己的存在價值，讓人的內(nèi)心獲得一點點小小的滿足感。所以不管是誰，不管他有什么樣的身份，在被別人贊美時一定會喜笑顏開、心花怒放。這時候別人自然會對你產(chǎn)生親切感，從而使彼此之間的心理距離縮短。

贊美能夠創(chuàng)造奇跡

贊美的話要說得具體準(zhǔn)確

新奇特的贊美好比意外的禮物

不露痕跡的贊美最讓人舒服

阿倫森效應(yīng)：先抑后揚的好處

期望一個人做什么，你就贊美他什么

能說會道日常口才技巧五 巧言建議，讓對方認同你的觀點

當(dāng)你的建議不被人接收的時候，出現(xiàn)這種情況更多的是因為提供建議的方式，而不在于建議本身的質(zhì)量好壞。如果提出建議的方式不好，很有可能激起對方的抵觸心理，因此建議就不太可能被對方聽進去，更不要說采納了。所以，提建議要講究方式方法。

告訴對方拒絕建議的不良后果

站在對方的立場上說你的建議

勸諫在巧，春風(fēng)化雨動人心

金字塔原理：先說結(jié)論，再說原因

投其所好，用對方愛聽的話提建議

能說會道日常口才技巧六 謹言批評，如何給雙方互留面子

指出別人不足時態(tài)度要誠懇，依據(jù)對方的性格特點，采取適當(dāng)?shù)姆绞教岢?指出別人錯誤時，應(yīng)首先反省一下自己做得好不好，當(dāng)自己沒有做到或沒有做好時，也應(yīng)對自己嚴格要求，雙方共同進步;批評別人之前要有準(zhǔn)備，盡量使語言委婉，要考慮到別人可能會不接受、不耐煩等，自己不能發(fā)怒。總之，只要對被批評者充滿善意，只要認真選擇恰當(dāng)?shù)呐u方式，批評就有可能產(chǎn)生理想的效果。

如何批評才能讓對方容易接受

過分的批評會激起逆反情緒

批評別太過，點到為止即可

用贊美的話去批評會更加有效

批評最重要的是對事不對人

引咎自責(zé)，自我批評反制勝

能說會道日常口才技巧七 婉言謝絕，這樣推托不讓人難堪

遭到別人的拒絕總不是一件愉快的事情，還可能在心中產(chǎn)生不快、失望。這種不快、失望的程度與人們拒絕時的態(tài)度和語言表達方式有密切的關(guān)系。遭到拒絕是很正常的，但用不、不行、不知道、沒有等冷冰冰的、硬邦邦的回答，必然增加對方心中的不快和失望。巧妙地、婉轉(zhuǎn)地拒絕，不僅可使這些不快和失望減少到最低限度，而且還會得到對方的諒解和認可。

學(xué)會拒絕，是人生的一堂必修課

婉拒，讓拒絕聽起來悅耳一些

說出你的難處，博得他人理解

岔開話題也是一種拒絕方式

破唱片法，以不變應(yīng)萬變

拒絕的同時給對方指出另一條路

能說會道日常口才技巧八 攻心說服，讓別人甘愿為你效勞

真正的說服高手并不是口若懸河、能說會道的那類人。事實上，除了演講、辯論等少數(shù)場合，口才太好的人大多數(shù)情況下反倒會招致別人的厭煩。兵法有云：攻城為下，攻心為上。說服也是一樣的道理，在與人溝通中不能逞口舌之利，更重要的是心理的較量。只要學(xué)會了運用心理策略，把話說到對方心窩里，就能真正打動對方，征服人心。

制造落差讓對方體會到差別

權(quán)威效應(yīng)：權(quán)威最易令人信服

以情動人，猶勝以理服人

互惠原理：給人好處會有好報

利用共謀意識拉攏對方

劍走偏鋒，非一般的說服術(shù)

能說會道日常口才技巧九 問對問題，好的問題自己會說話

問問題也是一門藝術(shù)，其中有很多技巧。你如何問問題對你得到的答復(fù)影響很大。所以，在你下次問問題的時候，不妨換一個問法，相信你會有新的體驗和收獲。聰明的問問題，方法是：把對方會顯而易見的回答變成自己的陳述包含在你問的問題中。讓別人順著你設(shè)計好的圈套回答你想知道的答案。這就是問問題的技巧。

用對了提問就是找對了鑰匙

權(quán)利式提問：獲取發(fā)言權(quán)的提問術(shù)

開放式提問：多說才能敞開心扉

巧妙設(shè)問：不知不覺中獲取重要的信息

選擇性問題：讓成功的幾率翻倍

否定問句：替對方著想的提問方式

能說會道日常口才技巧十 能言善辯，讓對方跟著你的邏輯走

你有一千個理由羨慕別人的口才，你更有一萬個理由成為具備高超講話能力的人。會說話有先天的因素，更需要經(jīng)過后天的鍛煉，掌握一些說話的技巧和表達方式，練習(xí)遣詞造句的能力及合理使用談話的資料等。既然我們知道說話對一個人如此重要，為什么不下點功夫，讓自己變得能言善辯起來呢

讓對方始終跟著自己的邏輯走

運用同理心，增加你的說服力

簡潔的表達更容易讓人接受

準(zhǔn)確清晰的表達能增進理解

跌宕起伏牢牢抓住對方心神

千言萬語，貴乎心誠

能說會道日常口才技巧十一 能說會道，跟誰聊天都能聊得盡興

如果你一說話就緊張，不知道怎么與陌生人搭訕;與朋友聊天時常陷入沉默的尷尬，想與對方說話卻找不到話題;不知道如何與親友聊天、聯(lián)絡(luò)感情那么，你需要練習(xí)閑聊。閑聊并不閑，聊好天可以迅速消除你與他人的隔閡，建立好交情。

巴南效應(yīng)：像算命師一樣神奇的談話術(shù)

首因效應(yīng)：第一句話贏得對方好感

巧妙寒暄引起對方談話的興趣

閑聊時，給對方灌輸些信息

寒暄也要適可而止，見好就收

巧妙的迎合能讓

聊天的氣氛更熱烈

提前說出對方想聽的話

能說會道日常口才技巧十二八面玲瓏，求人辦事如何說好話

每個人都需要別人的幫助才能在社會中立足。我們要想讓人心甘情愿地為自己幫忙，我們就必須在開口求助時掌握一套行之有效的說話技巧。掌握說話的技巧，領(lǐng)會請求的藝術(shù)，才能夠順利地實現(xiàn)自己求人辦事的目的。世界上沒有什么事情是辦不到的，只要將以上的說話技巧仔細揣摩、用心領(lǐng)會、付諸實踐，求人辦事又有何難!

臉皮不可薄，當(dāng)求人時則求人

求人辦事要以情動人，攻心為上

勸導(dǎo)不如引導(dǎo)，央求不如婉求

先給對方點好處，成功的幾率會更高

說話高手善于打破冷場與僵局

留面子效應(yīng)：想借五十，開口一百

登門檻效應(yīng)：得寸進尺未嘗不可

能說會道日常口才技巧十三 藏露有術(shù)，和領(lǐng)導(dǎo)溝通如何得到賞識

學(xué)會和領(lǐng)導(dǎo)溝通是職場中的一門必修課。為什么付出的勤奮努力相差無幾，有些人能很快脫穎而出，有些人卻不受青睞?因為前者明白，勤懇努力很重要，但讓領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注到自己的所有努力更重要。如何贏得青睞?學(xué)會和領(lǐng)導(dǎo)說話，善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通!

向領(lǐng)導(dǎo)進言，不妨先說雖然明知會挨罵

不說領(lǐng)導(dǎo)的建議不好，只說什么是好

在領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)自己的才華莫太過

給領(lǐng)導(dǎo)留些糾錯的機會，讓領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)

直接領(lǐng)導(dǎo)不敬，早晚是塊心病

篇（4）

1、模仿

網(wǎng)上下載著名播音員的錄像或者讀的文章，一遍遍的模仿，有時候真想吐，我個人喜歡跟鳳凰衛(wèi)視的魯豫學(xué)習(xí)普通話，不僅發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，人也漂亮啊，呵呵，賞心悅目之中普通話水平也提高了。

2、讀報紙

狂讀，先慢讀，再快讀，再慢讀，每個字都要讀清楚。

3、平時說話的時候堅持用普通話，注意自己的發(fā)音，糾正地方方言里的頑疾，總之不斷的堅持不懈的向普通話靠近，相信，總有一天你會驚異于自己的進步，說一口好英語固然讓人羨慕，說一口地道的普通話我們也會獲益匪淺。

口才練習(xí)經(jīng)驗二：口才是練出來的

說好普通話，就該練習(xí)口才了。口才絕對是練習(xí)出來的，看再多的什么口才方面的書也沒有用處，理論再多不實踐，最后還是一無所獲，我練習(xí)口才的經(jīng)驗是：

1、抓住每一次當(dāng)眾說話的機會

我為了練習(xí)口才，加入了xxx口才俱樂部，俱樂部里面有很多像我一樣亟待提高口才的朋友，有醫(yī)生，有老師，竟然還有律師，網(wǎng)通的工作人員，他們都成了我的朋友。這個俱樂部幫了我很多忙，不僅有老師和主持人經(jīng)常講課，關(guān)鍵是給予每個人練習(xí)的機會，經(jīng)常有什么討論啊，講故事啊，各種模擬交際游戲啊，感覺挺好的，最重要的是恢復(fù)了我的信心。

我個人是不推薦去參加什么演講培訓(xùn)班的，好貴啊，幾天就好幾千，還不如參加俱樂部大家一起交流呢，反正水平都差不多，也不用什么緊張。

2、"堅決和陌生人說話"

俱樂部經(jīng)常組織郊游啊，聊天活動，里面會有很多陌生人，我喜歡，這樣不僅鍛煉了口才，還提高了交際能力。順便說一句，我的女朋友就是這么認識的，哈哈，幸福ing.

3、要重視平時的積累

篇（5）

1988年，勞動和社會保障部在《國家技能振興戰(zhàn)略》中把人的職業(yè)能力分成3個層次（1）職業(yè)特定能力（2）行業(yè)通用能力（3）職業(yè)核心技能。職業(yè)核心能力是從一般職業(yè)活動中抽象出來的可通用的能力，適用于各種職業(yè)，適應(yīng)崗位的不斷變換，是伴隨人終生的可持續(xù)發(fā)展能力。《國家技能振興戰(zhàn)略》中把職業(yè)核心能力分為八項：與人交流、數(shù)字應(yīng)用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學(xué)習(xí)、創(chuàng)新革新、外語應(yīng)用。與人交流能力，位于首位，譯作英語是“communication”，現(xiàn)代企業(yè)中的交流常稱為“溝通”，如團隊間溝通、上下級間溝通、與客戶溝通等等。教育部在2006年16號文件指出，要“教育學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)理念，提高學(xué)習(xí)能力，學(xué)會交流溝通和團隊協(xié)作，提高學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力”。當(dāng)前，職業(yè)核心能力已經(jīng)成為人們就業(yè)、再就業(yè)和職場升遷所必備的能力，也是在校、已就業(yè)和即將就業(yè)人群競爭力的重要標(biāo)志，它也必將成為企事業(yè)單位在職人員綜合素質(zhì)提高的重要內(nèi)容。

《職場口才》課程與語言學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、傳播學(xué)、成功心理學(xué)的關(guān)系都很密切，涉及多項職業(yè)核心能力，職業(yè)核心能力的培養(yǎng)和運用不僅要以就業(yè)為導(dǎo)向，有其實用、功利的一面，還要真正觸及教育的本質(zhì)，對人的素質(zhì)養(yǎng)成形成影響，既要對學(xué)生當(dāng)下的人際交往有指導(dǎo)意義，還要對學(xué)生未來職場中后續(xù)發(fā)展和幸福生活有深遠影響。在線開放課程受眾面廣、量大，容易將翻轉(zhuǎn)課堂和混合式教學(xué)相結(jié)合，適合網(wǎng)絡(luò)傳播，能推進教學(xué)資源共建共享，促進信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，這種形式非常適合《職場口才》課程的內(nèi)容傳播與建設(shè)。在實踐教學(xué)中，我們將《職場口才》與在線開放課程相結(jié)合，并進行了諸多有益的嘗試，取得了良好的效果。

一.制發(fā)調(diào)查問卷，進行課程定位

為了解相關(guān)專業(yè)學(xué)生的基礎(chǔ)素質(zhì)與傾向態(tài)度，科學(xué)設(shè)計教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，我們精心制作了一份“職場口才課程調(diào)查問卷”。問卷包括“關(guān)于口才觀”、“關(guān)于素質(zhì)與能力”、“關(guān)于課程教學(xué)”三部分，內(nèi)容除了涉及學(xué)生的觀念態(tài)度和語言基礎(chǔ)外，還就該課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、實訓(xùn)方案及考核辦法等問題初步征求了學(xué)生的意見和建議。通過對問卷的分析和整理，我們了解到不同專業(yè)、不同生源性質(zhì)導(dǎo)致的授課對象之間的種種差別，為此將《職場口才》在線開放課程定位于“能學(xué)”和“輔教”。“能學(xué)”指凡有學(xué)習(xí)意愿并具備基本學(xué)習(xí)條件的學(xué)習(xí)者，均能夠通過自主使用在線開放課程實現(xiàn)不同起點的系統(tǒng)化、個性化學(xué)習(xí)，并實現(xiàn)一定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。“輔教”指教師可以針對不同的對象和課程要求，利用在線開放課程靈活組織教學(xué)內(nèi)容、輔助教學(xué)實施，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)；學(xué)生可以在課堂教學(xué)以外，通過使用在線開放課程鞏固所學(xué)和拓展學(xué)習(xí)。

二.結(jié)合職場素質(zhì)，建構(gòu)教學(xué)體系

“職場口才”課程作為職業(yè)院校的公共選修課，強調(diào)學(xué)生口語表達能力、溝通交流能力的培養(yǎng)。這些能力的培養(yǎng)對接職業(yè)核心能力的培養(yǎng)要求，是高職學(xué)生走入社會最有實用價值的幾項職業(yè)能力。通過讓學(xué)生參與交際活動，激發(fā)交際潛能；以合理、得體、準(zhǔn)確地實現(xiàn)交際目的為目標(biāo)；以整體交際功能的實現(xiàn)為價值取向。課程教學(xué)語言輸入與輸出并重，思維訓(xùn)練和溝通技巧并舉，真正實現(xiàn)了學(xué)生口語交際能力的提升。在參閱大量書籍、資料的同時，在廣泛開展調(diào)查研究工作的基礎(chǔ)上，初步擬定了職場口才課程教學(xué)大綱與并出版教材《職場寫作與口才》，建構(gòu)了一套以職業(yè)發(fā)展為主線，以職場交際需要為維度，對學(xué)生在職前準(zhǔn)備、初入職場和職場提升三大階段所對應(yīng)的口語交際活動進行了預(yù)設(shè)和梳理，設(shè)置了職場中最常見、最需要的10個口語交際情境（傳統(tǒng)面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試、同事相處、社會公關(guān)、小組討論、匯報工作、組織會議、競聘演講、營銷推介和商務(wù)談判），在這些情境的實施中使學(xué)生完成對口語交際能力的鍛煉和提升。

三.調(diào)整教學(xué)方案，優(yōu)化教學(xué)效果

1.科學(xué)調(diào)整課時數(shù)

首先調(diào)整了理論課與實訓(xùn)課的學(xué)時比例，由原來的講多練少改革為講、觀、練、評1：1：2：1的比例進行教學(xué)。這樣既符合高職高專教育“必需、夠用”的原則，又突出了理論對實踐的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。

2.教學(xué)方法更加靈活多樣

在講授法、啟發(fā)法、演示法等基礎(chǔ)上，采用了經(jīng)典范例賞析法、課堂討論法、頭腦風(fēng)暴法、任務(wù)導(dǎo)向法和情景模擬法。在每模塊教學(xué)的開始，請學(xué)生分組討論，提交本模塊應(yīng)該掌握的學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高學(xué)習(xí)的自主性；在進行任務(wù)時，既可設(shè)置情景讓學(xué)生先練再針對存在問題討論歸納技巧，又可以先在線學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)資源，進行模擬；在寫演講稿前，觀看演講比賽的一二三等獎選手視頻，讓學(xué)生在比較中評析，掌握演講稿的寫作技巧；這些方法既活躍了課堂氣氛，又促進了理論與實踐的密切結(jié)合。

3.充分運用現(xiàn)代化教學(xué)手段

制作了一套簡明、實用的多媒體教學(xué)課件，購置了經(jīng)典的錄音或錄像資料，充分利用各大慕課平臺和資源共享平臺鏈接相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，既擴充了課堂教學(xué)的信息量，又增強了課堂教學(xué)的生動性、直觀性和趣味性。

4.改革了期末考核辦法

變傳統(tǒng)的“閉卷筆試”為“情境實訓(xùn)+實踐任務(wù)成績”（二者比例為6：4），促使學(xué)生活學(xué)活用、學(xué)以致用，并且重視功在平時。同時設(shè)置加分項，鼓勵學(xué)生參加學(xué)校及社會舉辦的演講比賽、辯論比賽等相關(guān)賽事，在壓力下鍛煉，在比賽中成長。

四.多種手段并用，體現(xiàn)課程工具性

1.將隨堂練習(xí)與技能點訓(xùn)練、情境模擬實訓(xùn)相結(jié)合

隨堂練習(xí)包括教師在課堂上臨時組織的問答、討論、辨析等，目的在于使學(xué)生鞏固關(guān)鍵知識點，增強參與意識。技能點訓(xùn)練是針對情境中用到的各專項技能進行訓(xùn)練，目的在于使理論緊密聯(lián)系實際，提升主要技能的熟練應(yīng)用程度。情境模擬實訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)及技能點訓(xùn)練結(jié)束后的單獨課時進行，目的在于及時鞏固當(dāng)次情境教學(xué)內(nèi)容，綜合鍛煉提高各種場合需要的口Z表達技能。教師在處理這三個實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)時應(yīng)統(tǒng)籌安排，兼顧個體和全部，并加強互評和師評環(huán)節(jié)的指導(dǎo)、反饋。

2.將實際訓(xùn)練與觀摩賞析相結(jié)合

為了增強課堂教學(xué)的直觀性和趣味性，減少自主訓(xùn)練的盲目性，讓學(xué)生明確情境模擬的內(nèi)容、形式及目標(biāo)，課程購置、查找了許多相關(guān)的經(jīng)典錄音、錄像資料。運用這些資料輔助教學(xué)，既密切配合理論和實踐教學(xué)需要，又注意引導(dǎo)學(xué)生正確分析和思考問題。在播放音像資料前預(yù)設(shè)思考題和討論題，讓學(xué)生帶著問題去聽、去看，印象就會深刻得多。

3.將第一課堂和第二課堂活動結(jié)合起來

口才的訓(xùn)練提高僅靠幾十個學(xué)時的課堂學(xué)習(xí)顯然是不行的，它需要全方位、多領(lǐng)域的廣泛參與和身體力行。為此，我們在組織好課堂教學(xué)的同時，一方面，積極鼓勵同學(xué)們參加校、系、班、學(xué)生社團等舉辦的演講、論辯、朗誦、話劇表演等口語技能競賽活動；另一方面，要求學(xué)生抓住平時學(xué)習(xí)、兼職工作、生活中的每一次機會，鍛煉提高自己的綜合素質(zhì)和能力，如課堂答問、課下交談、學(xué)生干部競選、校廣播站播音員、校報記者選拔等。在這些活動中，教師可根據(jù)學(xué)生要求進行不同形式的指導(dǎo)，或個別輔導(dǎo)，或開設(shè)專題講座，或修改文稿，或擔(dān)任評委，或幫助擬定評分標(biāo)準(zhǔn)和競賽方案等。

4.將課程學(xué)習(xí)和實習(xí)結(jié)合檢驗學(xué)習(xí)效果

授課結(jié)束后我們布置學(xué)生有意識的將課堂所學(xué)應(yīng)用到實習(xí)過程中，在實踐中應(yīng)用、檢驗口語交際技能，體會有技巧懂方法的交際帶給他們的樂趣和成就感。并將這些收獲寫成實習(xí)報告中的一部分，在開放課程平臺及微信微博平臺互相分享、學(xué)習(xí)，并留給下一屆的師弟師妹做正反面教材。

五.打造教學(xué)團隊，拉伸課程建設(shè)空間

教學(xué)團隊建設(shè)是課程建設(shè)的精髓，在線開放課程建設(shè)需要有一支實力強的教學(xué)團隊，只有打造出一支高水平的教學(xué)團隊，有效地實施其他各項內(nèi)容的建設(shè)。課程在教學(xué)團隊建設(shè)過程注重教學(xué)與科研互補、和諧發(fā)展。在年齡結(jié)構(gòu)上注重老中青結(jié)合；在知識結(jié)構(gòu)中來自多專業(yè)學(xué)習(xí)背景的教師組建教學(xué)團隊；在工作任務(wù)中要求教學(xué)與科研并重，邊教學(xué)邊研究，在實踐中總結(jié)、提升，在前人經(jīng)驗上求新求變，推動課程改革。課程團隊的打造，有利于課程適應(yīng)面向經(jīng)濟管理、應(yīng)用外語、藝術(shù)設(shè)計等不同專業(yè)學(xué)生的特點因材施教。除了每個系部有一名指導(dǎo)教師外，還配有專項輔導(dǎo)教師。課程還不定期邀請演講學(xué)會成員、電臺主播，企業(yè)主管授來校為學(xué)生作演講與口才方面的講座，擴寬學(xué)生的視野，為學(xué)生帶去更多更新的口才訓(xùn)練方法和理念。

參考文獻

[1]綦雁、謝蕊霞.“職場寫作與口才”重慶.[M]西南師范大學(xué)出版社，2015年8月第一版

[2]桃源、朱曉蓉.“職場溝通與交流能力訓(xùn)練教程”北京.[M]高等教育出版社，2011年2月第一版

篇（6）

亞里士多德曾經(jīng)說過，漂亮比一封介紹信更具有推薦力，也更容易被人們所接受。事實上也的確如此。可以毫不夸張地說，出色的外表是一種競爭力，但是如果一個人徒有漂亮的外表，卻不能很好地表達自己的思想，他一樣會一敗涂地。

談話中溝通的效果取決于語言的魅力，這種魅力也表達著談話者的人格魅力。語言魅力不僅需要豐富的知識系統(tǒng)，還需要言辭表達的技巧。可以說，語言的魅力是知識、形體語言、言辭表達技巧有機的統(tǒng)一。通過語言的魅力能夠先入為主，向?qū)Ψ絺鬟f一種感染力、吸引力，使對方感到你能夠把握整個時間，這種力的作用促使對方的思維自覺或不自覺地和你的語言融匯在一起。所以，通過鍛煉口才能力來提升氣質(zhì)是有效的途徑。

一個人說話是否有魅力，真接影響到他是否對對方具有吸引力，關(guān)系到能否擁有良好的人際關(guān)系。而每個人說話的內(nèi)容，說話時選詞選句與構(gòu)思的材料、手段，說話的語氣、語調(diào)，說話時的身姿、手勢、表情等，都可以折射出一個人是否具有說話的魅力。而一個人的良好口才，或者說話的風(fēng)度都是一個人氣質(zhì)的一種外化形式。使自己說話更有風(fēng)度，是增強說話魅力的重要途徑。具體說來，可以從以下幾點入手：

好口才的魅力：增強說話魅力的重要途徑

1、說話速度。

說話時的速度，會影響到聽者的感覺。一般情況下，我們在說話時應(yīng)保持一定的語速，說話像機槍掃射一樣快，會令聽者難以抓住重點;而語速過慢，則會令聽者失去耐心。總之，說話時最好能做到疾徐有致、張弛有度，富有節(jié)奏美和動態(tài)美。

2、說話語調(diào)。

語調(diào)是言談中最高級的、最有說服力的一種表現(xiàn)形式。要講究抑揚頓挫，把語音的停頓、輕重、高低搭配成語調(diào)。有的人說出話來平淡無味，而同樣的話到了另一個人的口中卻十分具有感染力，其中的原因之一就在于他們具有不同的駕馭語調(diào)的能力。

3、聲情并茂。

真誠的態(tài)度能喚起人們的信任，加深了解，增進友誼;虛情假意、裝腔作勢、夸夸其談和外交辭令都會使人生厭，從而可能失去與對方交往的機會。一個有交際魅力的人，他的目光應(yīng)該是坦然的、親切的、有神的。

與此同時，還要對談話的內(nèi)容作出積極反應(yīng)，把自己的想法和感受通過點頭、微笑、手勢、神情、體態(tài)等方式表露出來。

與人談話時面帶微笑會使對方感到你與他交流是十分高興的，這無疑也會使對方在心理上感到輕松，進一步增進交談的融洽氣氛。當(dāng)然，笑也需要掌握分寸，區(qū)分時間、地點與談話內(nèi)容，否則可能會成為一種失禮的行為。

篇（7）

一 借鑒別人的經(jīng)驗

在演講和談判中，都必須適時的借鑒別人的經(jīng)驗，因為一個人的精力是有限的，他不可能經(jīng)歷所有的事情，而別人的經(jīng)驗如果借鑒得當(dāng)，對自己的進步也是很有幫助的。

二 克服當(dāng)眾怕羞的心理

關(guān)于克服當(dāng)眾怕羞的心理，卡耐基先生最有經(jīng)驗，而在他的眾多經(jīng)驗中最基本的經(jīng)驗就是：“你要假設(shè)聽眾都欠你的錢，證要求你多寬限幾天;你是神奇的債主，根本不用怕他們。”

卡耐基口才學(xué)內(nèi)容第二章： 卡耐基的演講談判控制術(shù)

一 即刻進入角色

一般來說，應(yīng)當(dāng)根據(jù)聽眾的興趣來講演，既可以有效的抓住聽眾，又可以使自己盡早進入角色。

二 選擇談判的方式

在真正成功的談判力里，了解對手是一種必須的準(zhǔn)備，只有在這種準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，才能選擇具體而微的談判方式，反擊對手，是自己立下不敗之地。

三 排列演講的順序

酥手生命其實的演講者，絕不會吸引不到聽眾。

四 控制談判的節(jié)奏

在談判中，“換檔”當(dāng)然也包括談判進展速度，但是它還有更廣范的涵義，比如談判意向、談判內(nèi)容、談判主題等的改變，這些都屬于控制談判節(jié)奏的范圍。

卡耐基口才學(xué)內(nèi)容第三章：卡耐基的引人入勝術(shù)

一 引入產(chǎn)生共鳴

以聽眾為中心，而不是以自我為中心;他明白自己演講的成敗不是由他來決定，而是有聽眾的腦袋和心靈來決定。

二 靈活機智應(yīng)變

卡耐基曾經(jīng)說過，掌握神奇機智的語言應(yīng)變技巧，無論是對于演講還是對于談判來說，都具有重要作用。

三 使演講具體化

許多演講者不注意使自己的演講具體化，未能把自己的目標(biāo)與演講對象的目標(biāo)相配合，以致手忙腳亂，言語拙誤，招致失敗。

四 把演講戲劇化

如果在生活中，我們都能生動的、風(fēng)趣地表達，那么就不會因為同一句話的多次重復(fù)而顯得單調(diào)，呆板。

五 使人獲得快樂

在談判中，盡量用言語把對方說得很高興，最后，你才曉得出聲來。

卡耐基口才學(xué)內(nèi)容第四章：卡耐基的迫人信服術(shù)

一 迫使他人信服

林肯在講到說服性演講的秘訣時曾說：“我展開并贏得一場議論的方式，是先找的一個共同的贊同點。

二 避免不利注意

在演講中，不知是一定要攫取聽眾的注意，而是一定要攫取他們的有利注意。有理性的人絕不會一開口就侮辱聽眾，或說些讓人憎惡、討厭的言語，好讓聽眾群起反對他，反對他的言論，借以吸引聽眾的注意，極好的演說者只吸引聽眾有利的注意。

三 適當(dāng)應(yīng)用措詞

在這個世界上，全新事物實在太少了。即使是偉大的演說者，也要借助閱讀的靈感及得自書本的資料。想要增加及擴大文字儲存量的人，必須經(jīng)常讓自己的頭腦接受文學(xué)的洗禮。

四 提高談判的能力

判斷一個人談判能力的高低往往不需要等到談判開始，實際上，你在日常生活、學(xué)習(xí)、生活中的一言一行、一舉一動，從容回答問題的技巧、處理問題的方式，已經(jīng)表明了在談判桌上你會有什么樣的表現(xiàn)。

五 展現(xiàn)自己魅力的藝術(shù)

口才，就是充分利用身體的語言，再加上這個世界上任何一切好的東西，二者的總和，構(gòu)成了“口才”的重要組成部分。“口才”的好與壞，就在于一個人語言的好與壞。

卡耐基口才學(xué)內(nèi)容第五章： 卡耐基的進退自如術(shù)

一 巧妙統(tǒng)御話題

兩人會面交談時，對方的話題常是他的關(guān)鍵所在，從話題與對方的切身關(guān)系中，最容易了解對方的性格與氣質(zhì)。

二 談判進退自如

再走到談判桌之前，你首先應(yīng)弄清楚對方真正想要的事物和原因、對方的打算和一些必要的信息資料。在做了充分準(zhǔn)備之后，你就可能提出自己的要求，彼此共同努力找出走到一起的最佳捷徑。

三 內(nèi)秀外剛相應(yīng)

篇（8）

一、化被動為主動的原則

從形式上看，面試是用人單位對應(yīng)試者的挑選。通常是由考官出題、提問，主導(dǎo)面試進程和結(jié)局，考官的態(tài)度、評價，決定著應(yīng)試者的取舍。而應(yīng)試者則是處于被召喚、被支配、被挑選的地位，似乎沒有多少主動權(quán)可言。其實，如果應(yīng)試者換一個角度看問題，把面試當(dāng)成推銷自己，展示才華的過程和機會，把面試現(xiàn)場當(dāng)成表現(xiàn)自己的舞臺，那么，應(yīng)試者就可以在一定程度上獲得面試的主動權(quán)，其主觀能動性就會得到充分的發(fā)揮，表現(xiàn)出很大的預(yù)見性、主動性和創(chuàng)造性。比如，在事先就會以積極姿態(tài)有目的地進行大量卓有成效的準(zhǔn)備工作，包括了解和研究用人單位需求狀況、專業(yè)特點、考官心理、應(yīng)答對策，在應(yīng)試時，就會表現(xiàn)得精神飽滿，熱情亢奮，思維機器全面開動，知識積累不斷被喚醒，應(yīng)對自如，左右逢源，實現(xiàn)正常甚至超常發(fā)揮，從而把自己的優(yōu)勢強點與對方的需求有效地對接起來，贏得考官的好感，最終成為面試的優(yōu)勝者。

二、外在形象與內(nèi)在素質(zhì)并重的原則

面試的目的的在于全面考察應(yīng)試者的素質(zhì)，重點通常放在內(nèi)在素質(zhì)方面。但是，從實際情況看，考官對應(yīng)試者的直觀印象卻是十分關(guān)鍵的。應(yīng)試者以什么樣的形象在現(xiàn)場亮相往往會帶來不同的效果。一般來說，外在形象能折射出一個人的內(nèi)在素質(zhì)、氣質(zhì)和修養(yǎng)水平等，并易于給他人形成“先因效應(yīng)”。良好的第一印象，往往討人喜歡，進而讓人產(chǎn)生由衷的親和力，這樣就在潛意識中對考官的態(tài)度和評價產(chǎn)生了微妙的影響。因此，應(yīng)試者應(yīng)堅持外在形象與內(nèi)在素質(zhì)并重的原則，在著力表現(xiàn)內(nèi)在實力的同時，關(guān)注一下自己的衣著打扮、行為舉止和態(tài)度表情，以向考官展示自己良好的修養(yǎng)和形象，做到自信而不自傲，自然而不放肆，展示而不賣弄，重禮節(jié)、禮貌而不拘謹卑微。這樣，討人喜歡的外在表現(xiàn)就成為內(nèi)在素質(zhì)的一種烘托、說明和強化，從而大大加深考官的印象。

三、心理與才學(xué)互動的原則

一般來說，應(yīng)試者走進面試現(xiàn)場面對考官時，心理壓力會大大增加。如果不善于進行心理調(diào)節(jié)，就會出現(xiàn)心理失控，影響正常應(yīng)對發(fā)揮。我們常常看到，有的應(yīng)試者很有學(xué)問，但他們的心理素質(zhì)，一走進嚴肅的面試現(xiàn)場就緊張起來，恐懼害怕，不能自控；特別是涉世不深的學(xué)生，沒有見過這樣的場合，往往亂了陣腳。這種教訓(xùn)應(yīng)牢牢記取。實際上，心理與才學(xué)是一種互動關(guān)系。應(yīng)試者應(yīng)把自己的心理素質(zhì)與才學(xué)表現(xiàn)協(xié)調(diào)好，做到以才學(xué)穩(wěn)定心理，以心理支撐才學(xué)表現(xiàn)，使兩者相輔相成，相得益彰。為此，在面試前既要注意才學(xué)準(zhǔn)備，又要注意自身心理訓(xùn)練和面試心理準(zhǔn)備。在考試中，特別是入場后的前三分鐘，要采取措施，進行積極心理調(diào)節(jié)，穩(wěn)定情緒，引導(dǎo)自己進入最佳競技狀態(tài)。這樣在強大的積極心理支持下，就會有出色的表現(xiàn)。

篇（9）

聊天口才大全二：改良版

救命啊，我都快熟了，今天好熱，你還好么?

就是這么簡單!你覺得妹子還不會不回答你嗎?

展開話題聊天，比如聊吃飯。

A：今天晚上吃的西餐可好吃啊

B：我也很喜歡吃西餐，意面配上自己的醬料，還有焗飯的芝士拉絲的感覺

A：你還會自己做飯啊，真棒。我偶爾也在家做，不過在外面吃的味道做不出來

B：是啊，我知道XX路上的西餐廳就不錯，有機會去吃啊，我喜歡與人分享美食

A：是嘛，我還真沒去那家吃過

B：其實我吃過最好吃的西餐，是去南京玩的時候吃的XX家的，味道很正，旅游的時候吃到美食真是享受

A：旅行的感覺炒雞棒呢，我也喜歡旅行

B：我挺喜歡去發(fā)現(xiàn)一處美景的感覺，成都的自然風(fēng)光就很好(繼續(xù)展開旅游、城市，話題不斷展開，根本不會停下來)

簡單地說幾句，希望能給到大家啟發(fā)。

聊天口才大全三：技巧

一：眼神很重要，面帶微笑是最美的表情，很多男女來電都是因為眼睛里那一抹笑意打動了內(nèi)心。普通朋友間聊天，平靜善意的眼神讓對方舒適，不是一直盯著對方的眼睛，在對方說話時，看他的嘴，在你自己說話時，微笑看對方的眼睛。

二：不要一直滔滔不絕地談?wù)撟约海瑫屓藚挓阋嗦犅爩Ψ降膬A訴，問一些善意的問題，主動了解對方的生活和習(xí)慣，讓對方打開話夾子。而且你問的問題建立在為對方考慮的基礎(chǔ)上!對方會覺得你是在為他著想，會自然對你產(chǎn)生善意，非常簡單，比如這樣的問題你母親總是打麻將不回來做飯，你是自己做飯嗎?你廚藝一定很不錯吧?既為對方著想，也夸贊了對方。

三：關(guān)于小環(huán)境：

指的是兩人眼界所到的地界，比如兩人在辦公室的轉(zhuǎn)角咖啡機相遇，這個時候，如果對對方本身不熟，比如你是新來的員工，不認識對方，只知道名字，不知道怎么從對方的什么地方談起，自己又不善于查戶口，而且更要命連贊美的入口都沒有，那么可以從小環(huán)境入手。

篇（10）

《中等職業(yè)學(xué)校語文教學(xué)大綱》關(guān)于“口語交際”的要求中明確指出：“聽話時做到耐心專注，能理解對方說話的主要內(nèi)容、觀點和意圖；說話時有禮貌，表達清楚、連貫、得體。學(xué)會介紹、交談、復(fù)述、演講、即席發(fā)言、應(yīng)聘等口語交際的方法和技能。”這些目標(biāo)的提出為中職學(xué)生口語交際能力的培養(yǎng)提出了明確的方向。但是，長期以來，口語交際能力訓(xùn)練在中職學(xué)校沒有得到應(yīng)有的關(guān)注，有太多的學(xué)生經(jīng)歷過即度發(fā)言時吞吞吐吐的尷尬、面試時兩腿發(fā)抖的緊張、推銷時辭不達意的沮喪。因此，把口語交際訓(xùn)練作為一門課程，讓學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)是非常必要的。我校已經(jīng)在語文課之外專門開設(shè)了口語交際課程，下面是筆者在對學(xué)生進行口語交際訓(xùn)練過程中的一些思考和探索：

一、以普通話水平測試為契機，改善和提高學(xué)生的語音面貌

語音是語言的物質(zhì)外殼，是語言賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)。再好的語意信息也得通過語音手段傳達出來。目前，中職學(xué)生在畢業(yè)前都要進行普通話水平測試。我們充分利用好這一契機，將語音的訓(xùn)練作為口語交際訓(xùn)練的第一步，通過有針對性的訓(xùn)練，使學(xué)生的語音面貌得到整體的改善和提高。這一階段將從語音、聲韻調(diào)、音變、節(jié)律、朗讀、發(fā)聲幾個單元對學(xué)生進行循序漸進的訓(xùn)練，使學(xué)生錘煉標(biāo)準(zhǔn)的普通話語感，糾正方言問題，能夠用清晰響亮的聲音把文字內(nèi)容自然流暢、有情有味地表達出來。在基本的說話訓(xùn)練中，讓學(xué)生初步做到語音自然、用詞恰當(dāng)、語句流暢、合乎邏輯、謀篇得法，為后面進行口語技巧的學(xué)習(xí)打下基本的語音的基礎(chǔ)。

二、學(xué)習(xí)口語表達的基本技巧，在生活中運用和提高

在學(xué)生的語音面貌得到提高的基礎(chǔ)上，我們將安排口語技巧方面的訓(xùn)練。目的是讓學(xué)生能夠?qū)τ绊懣谡Z表達效果的決定性因素有更為理性的認識，為學(xué)習(xí)其他專業(yè)或職場口語打好基礎(chǔ)。這一階段的訓(xùn)練將從以下幾方面進行：

（一）提高學(xué)生對口語重要性的認識，樹立敢于表達的自信心

“成功人士不一定有好口才，但好口才會助你走向成功”。學(xué)生只有理解了口語交際的重要性才會對這門課產(chǎn)生興趣。因此，在講技巧之前，先讓學(xué)生理解和體會這門課的重要作用。要做好這一點，單靠教師的說教是很難實現(xiàn)的。在授課的過程中，教師要做好引領(lǐng)，創(chuàng)設(shè)恰當(dāng)?shù)那榫常寣W(xué)生結(jié)合自身的經(jīng)驗和身邊的例子來體會口語交際與自身發(fā)展的“親密關(guān)系”。例如當(dāng)別人突然給你難堪時，你如何隨機應(yīng)變、化解尷尬；如何聽懂辦公室同事的話外之音；有一個好的設(shè)計方案如何清晰的進行表達；求職應(yīng)聘時可能遇到的問題等等。這些都是學(xué)生在今后的工作和和生活中可能遇到的問題，當(dāng)學(xué)生意識到這門課“有用”時，他們自然就有了學(xué)習(xí)的興趣和動力。針對中職學(xué)生自信心不足的問題，每節(jié)課都增加了“站立不語練心態(tài)”的內(nèi)容，讓學(xué)生輪流站在講臺上，目視聽眾而不開口，讓學(xué)生進入講話的情境中進行心理體驗。這項訓(xùn)練可以不開口講話，所以會減輕學(xué)生的心理負擔(dān)，使學(xué)生逐步樹立起敢于表達的自信心。

（二）以案例分析為主線，增強口語教學(xué)的實用性

本階段的口語訓(xùn)練包括了聆聽、復(fù)述、解說、交談、應(yīng)變、幽默、演講和辯論幾個板塊。每一版塊的教學(xué)都以案例分析為主線，配以理論的講授和學(xué)生的練習(xí)。

口語技巧的經(jīng)典案例在生活中可以說俯拾即是，既有名人經(jīng)典，也有學(xué)生和教師身邊的例子。這些內(nèi)容都極大的豐富了課堂教學(xué)的內(nèi)容。正面的例子給我們啟發(fā)，反面教材促我們深省。因此，在口語課的課堂教學(xué)中，用恰當(dāng)?shù)陌咐鹬R點，會使課堂變得靈活多變，在提高學(xué)生參與度的同時，也使學(xué)生充分認識到口語教學(xué)的實用性。例如在講授《應(yīng)變》這一節(jié)的內(nèi)容時，通過《晏子使楚》、《妙答外國記者》、《楊瀾摔跟頭畫龍點睛》等案例把應(yīng)變的技巧串連起來，學(xué)生在生動的案例中學(xué)到了“急中生智”“轉(zhuǎn)移話題”“幽默調(diào)侃”等應(yīng)變技巧，避免了單純講授知識可能帶來的乏味，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；在《幽默》一節(jié)中，讓學(xué)生課前找幽默的資料進行課上的分享，但多數(shù)學(xué)生找來的都是插科打諢、耍寶搞笑的內(nèi)容，教師適時的利用這一點引導(dǎo)學(xué)生理解“幽默和笑話的不同”，讓學(xué)生理解到幽默是一個人文明睿智、有教養(yǎng)、有魅力的體現(xiàn)，需要在生活中不斷的學(xué)習(xí)的提高。

案例分析串起知識點的方式使得教學(xué)更生動、更具體。學(xué)生在做練習(xí)時也會覺得有學(xué)習(xí)的模版和榜樣，更容易把握和操作。

三、學(xué)好禮儀口語，建立良好的人際關(guān)系

在學(xué)習(xí)了口語交際的基本技巧之后，我們還將進行禮儀口語的訓(xùn)練。禮儀口語是指人們在人際交往過程中所具備的基本語言交際能力。日常生活中迎來送往、客套寒暄、祝賀答謝、討價還價、賠禮道歉等都屬于禮儀口語的范疇。說話講禮儀，可以使人們溝通心靈，建立友誼，得到支持與幫助。應(yīng)該說，學(xué)習(xí)禮儀口語就是學(xué)習(xí)如何做人與如何做事的過程。這一階段的訓(xùn)練目標(biāo)，要讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)人際交往的禮儀，了解為人處事的一般原則，使自己能夠與人和諧相處，建立良好的人際關(guān)系，在提升自我素質(zhì)的同時樹立良好的個人形象。

總之，通過以上幾個階段循序漸進的講解和訓(xùn)練，職中生的口語交際能力會得到扎實而穩(wěn)步的提高。筆者通過五年來的口語教學(xué)實際深切地感受到口語交際能力對學(xué)生今后從容地應(yīng)對工作和生活有著非常重要的現(xiàn)實意義。當(dāng)然，現(xiàn)在還處于摸索和積累經(jīng)驗階段。我會將實際授課中存在的問題進行及時的歸納和整理，不斷的調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，爭取通過自己的努力讓更多的中職學(xué)生帶著一副“好口才”進入社會，能真正成為適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的“社會人”和“職業(yè)人”。

【參考文獻】