工商管理方法匯總十篇
時間：2023-11-15 11:06:08
序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇工商管理方法范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
篇（1）
1.1企業工商管理基本含義
企業工商管理是我們通常所說的企業管理.企業管理的具體含義指的是對企業的生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和提高宏觀調控方法等一系列職能的總稱.MBA、飛E0T2篇及EMBA等均為常見的企業管理教育.企業的工商管理可以稂據其內容和特點分為幾個部分的內容.第一點就是根據企業管理的對象來分類,其主要內容有人力資源、項目、資金、技術、市場、信息以及企業的各項經營環境等.
第二點內容是按照企業的發展流程來進行分類，主要內容包括開始的的調研到接下來的設計再到對具體項目的建設以及對項目的投產運營管理，在逐漸發展完善后還要具體的更新以及項目的再運營和進一步的更新等一直循環下去從而有利于項目生產的執行環節.第三點內容是根據職能或者業務功能來進行分類，主要內容有計劃、生產、采購、銷售以及質量管理等等的管理工作.第四點內容是根據起亞的層次來進行分類以及第五點是根據企業的資源要素進行分類.其主要內容在這里就不一一贊述.
1.2企業工商管理的特征
作為企業發展中極其重要的一個組成部分，我們有必要了解企業工商管理的基本特征以便對其有更深的理解并有利于后面的討論.通過對企業更深管理的基本特征的總結,其具體的特點表現在以下幾個方面.第一點就聾企業的更深管理是以實現利益最大化為終極目標,所以，對于企業的工商管理的活動中主要以長遠的戰略管理為主.第二點就是現代企業的工商管理中非常重視營銷管理，而營銷管理需要企業的各個部門以及各個工作人員之間的相互協調才能實現,最終實現資源的合理分配,達到以最低的成本實現最大的利潤.第三個特征是現代企業的工商管理中管非常強調財務管理和會計管理的重要作用，這樣才能了解企業的發展動態,實現對企業生產經營活動的監督和管理.第四個特征是要實現現代企業的各個工商管理目標就是要通過全員的努力才能實現，所以強調企業員工的積極性也是一項重要的管理目標.第五個特點就是企業的工商管理活動也是跟時代的發展離不開的，所以,在企業的工商管理活動中需要不斷引進各種先進的管理工具來使得各項管理活動更加高效地進行.第六點特點就是要把企業的工商管理活動當做一門獨特的藝術來進行精細地經營和管理.第七點特點就是企業工商管理的最終管理目標是要實現企業的文化建設，這樣才能實現企業的可持續發展.
2.企業工商管理目前的發展模式
目前我國的企業工商管理的發展模式基本上都是跟我國的傳統文化相關的管理方式.我們可以將這種管理方式成為中國式的管理模式.我們都知道,我國是具有幾千年傳統文化的文化古國，在古代的經典文學作品以及關于治國等的文字當中都有關于如何做好管理等方面的內容的描述.最 重要的是，經過幾千年的文化傳承，某些管理模式已經深人到了企業家的骨髓.中國式的企業工商管理模式強調的是以中國人的思維方式來看待企業的生產經營管理以及企業人員的管理.雖然這種中國式的管理方法強調的是中國文化的運用，但是也沒有忽視現代企業作為世界經濟主體的一個部分需要采取的國際化的視野.因為在每個國家的企業的發展過程中，特別是如今這個信息技術不斷革新的時代’每個國家針對自己的企業的工商管理模式多少都會帶有自己國家的特色，但同時也具有國際化的特點.即這個世界上的關于企業的工商管理模式沒有國界的區分，只有具有某個國家的特色的管理模式.
但是，針對我國目前大部分的中小企業來說，在工商管理的發展模式中還是主要采取的具有鮮明的國內文化特色的管理模式.雖然這種文化的傳承下的企業工商管理模式具有其特有的優點，但是針對企業的長遠發展以及企業國際化的視野來看的話還是具有一定的局限性.因為在目前的21世紀，整個時代背景在發展,經濟在發展，因此各個企業也需要不斷的發展,所以,企業的工商管理模式也需要發展和革新.從世界上關于企業的工商管理模式的發展中，各種管理的模式的最終目的都是為了實現企業的可持續發展和最后的利潤目的.所以，具有我國文化特色的中國式的企業工商管理模式也是時展的產物，我們所要做的就是將各種不同的企業的工商管理模式結合起來，綜合考慮其利弊.最后想到怎么將這些發展模式結合起來以實現管理效益的最大化.
3.企業工商管理存在的問題
隨著我國的經濟水平的不斷提高，企業的發展前景也越來越好.雖然我國的企業的工商管理模式也得到了一定程度的發展，但是在涉及具體的工商管理模式還是具有一定的局限性和缺點的.本文在此部分將會著重討論目前我國的企業工商管理發展模式中存在的具體問題，希望可以從更加精細的方面來了解企業的工商管理模式的發展現狀以實現企業在將來更好的發展.根據企業工商管理模式的具體內容來看，我過的企業工商管理中存在的具體問題如下：
3.1企業的管理水平受到生產力水平的限制
目前，我國的大部分企業都還屬于中小企業的規模,只有小部分的大型企業的發展水平可以跟世界發達國家的大型企業的發展水平相比.如果企業達到了一定的規模之后才會有能力在自己的工商管理水平中得到提高.因此,我國的發部分企業的工商管理模式的發展受到了企業本身發展水平的影響.國外的大部分企業在其經濟發展中受到了政府及其他機構的支持，在企業發展的各方面都具有明顯的優勢.因此，他們有能力發展其先進的管理方法，這樣的話企業的工商管理在企業發展中的作用也能夠得以發揮.根據上文的描述，我國企業的發展情況和工商管理模式的發展情況卻是另外一種情景.由于企業本身的發展的水平不高，因此對于企業的管理工作難以提供雄厚的資金支持所以最終導致了企業的管理水平的低下并使得企業的資源不能得到合理的利用，最后是由于企業的工商管理模式發展的問題導致企業的利潤率的低下.
3.2我國的工商管理活動缺乏創新精神
我們所有人都明白一點：企業無論是在哪方面想要取得長遠的發展就必須具備一定的創新精神，在企業的工商管理中也是這樣.而我國正好缺少創新精神.大多數的時候，我國企業在管理模式上都是采取的國外的著名企業的管理模式，這樣不僅忽視了本企業的真正需求還漠視了本企業的自身發展模式的需要.最后導致的結果就是很難實現企業的完整的管理模式，為了實現企業的可持續發展也必須經常對企業的管理做調整.
3.3管理體系的不健全
對于企業的工商模式需要形成一個比較完整個工商管理體系,這一地那在我國是相對比較缺乏的.企業的管理活動中由于受到資源以及人員等的缺乏也就自然導致了企業的管理體系的不健全.由于管理體系的缺乏，企業在管理模式的發展中以及管理活動的實施以及管理中的監督和檢査等過程都將會受到阻礙.由于整個管理體系的不健全’對于全面實現企業的經濟效益就會受到很大程度的阻礙.
4.企業工商管理的未來發展方向
根據上文提到的我國企業的工商管理過程中存在的種種缺陷，我們將討論在企業的未來的工商管理模式中需要做到的哪些方面的改善.具體的我們認為需要做到的改進的方面來自以下的內容.根據我國的當前經濟發展狀況以及企業的工商管理模式的現狀的分析來看，企業的工商管理模式對企業的戰略性發展具有重要作用.想要高效開展企業的工商管理工作和提高管理水平的話就要重視企業的工商管理的體制建立和這方面的專業人才的培養.有關于企業的工商管理的體制不健全的缺陷在上文的描述中也有所體現，所以，逐步加強我國企業的工商管理的體制的建立是很有必要的一件事情.對于體制的建立,不僅是企業本身,而且國家的相關部門也需要付出相關的努力才能一步步地實現.如果企業在工商管理體制的建立中缺少國家的支持，那么關于體制建立的很多過程是無法實施的.另外一個方面的內容是在管理體制的建立的過程中必須要有人的參與，因此，在企業和國家建立比較完善的工商管理體制之前還需要吸引一批優秀的人才進人企業或者是國家的相應管理部門開展具體的工作.
篇（2）
經濟全球化發展下，我國企業面臨著更加激烈的競爭，在其環境下企業如何增加自身市場份額，優化配置各項資源、提升企業效益，是當前企業發展中必須考慮的一項問題。作為企業管理的一項重要形式，工商企業管理成為研究重點。特別是當前管理模式與發展不相適應，需積極開展改革創新工作，針對當前其中存在的問題，來優化工商管理措施，提升企業工商管理有效性，為企業發展提供良好保障。
1企業工商管理概述
（1）含義。在企業經營管理中，企業工商管理是一種重要形式，在企業發展中意義重大，具體管理涉及到各個方面，包括產品銷售、人員配置和財務控制等。在工商管理方面，就是以較少的資源實現優化配置，提高企業社會經濟效益，在法律法規和行業規范下保障企業發展中人才等各項資源高效配置。
（2）特點。首先，企業工商管理具備人力資源管理效能，實際管理中人員配置、工作調控等活動都是圍繞人來開展的。工商管理中人力資源管理效能，可以很好地解決企業內部人力資源管理存在問題，豐富其管理手段，并與傳統的人力資源管理活動形成補充，提高企業人力資源管理水平。其次，企業工商管理在調配資源方面有一定作用，通過建立相關管理制度，來確保各項管理工作可以有序進行，優化相關資源配置，創造良好的資源流動環境，提高企業效率、增強凝聚力。
2新時期升企業工商管理存在問題
（1）風險管理能力欠缺。當前在企業運行中，更多的內容涉及到工商管理，其范圍更廣，導致企業發展中面臨更多風險，但一些管理人員缺乏對風險管理的關注。沒有系統分析研究企業管理中市場因素影響，存在盲目投資擴張的問題，在不合理決策下導致企業財務方面出現危機，企業發展中面臨嚴重風險。在此情況下，由于管理人員風險管理意識和能力不足，就會加大企業危機，威脅到企業生存發展。同時一些企業在風險管理體系建立中，存在照搬現象，而沒有結合自身情況完善管理制度，因此管理系統作用無法充分發揮。比如在企業財務管理、經營銷售管理方面，由于風險管理體系缺失，因此沒有全面分析客戶信用情況，在決策中主觀性較強，導致企業無法控制客戶信任風險，是不利于其進一步發展的。
（2）管理人員素質較低。企業工商管理水平在很大程度會受到管理人員素質影響，當前其中一項重要問題就是人才的缺乏，很多管理人員素質較低但卻在重要崗位任職，在實際管理中風險意識不足，而只是以主觀意識決策導致風險進一步增加，不利于提高企業競爭力，企業凝聚力也會降低。
（3）工商管理培訓不到位。首先企業對工商管理重視度不足，在激烈的市場競爭環境下，很多企業的管理水平較低，面臨著嚴峻的發展困境。很多企業都開展了工商管理培訓，但多是生產和營銷人員短期培訓，而對管理人員的培訓不足，其重要原因就是沒有認識到培訓重要性。其次是培訓內容、培訓方式比較單一，企業和管理人員都將其作為重要任務，設計培訓內容、形式過程中沒有針對性而比較落后，也難以收獲預期培訓效果。最后是缺乏完善的培訓考核體系，建立起完善的考核體系，可以積極有效提高培訓成效，保證其成效。但在實際管理培訓中，很多企業并沒有建立起可行的考核體系，只是簡單完成了內容，具體考核設置則比較簡單無法發揮出應有作用。
（4）企業內部責權不明。企業要實現可持續發展，需要優化內部人員調度分配，合理進行內部任務分工，實現權責對等。在企業的高速運行下，要確保各個員工的作用都能發揮出來，合理利用各項資源。而由于內部權責不明，因此實際分工權責比較模糊，存在消極怠工等問題，難以發揮其規范、制約員工工作的作用。
3新時期下提升企業工商管理的有效策略
（1）積極轉變企業管理理念。在新時期背景下，我國市場經濟不斷發展，企業需認識到當前經濟發展趨勢，轉變自身管理理念，使其有效性得以充分發揮。在管理中，企業要積極總結作用，在學習培訓下提高管理水平，打破舊的管理理念和傳統，適應當前企業發展管理需求。
（2）增強企業風險管理意識。第一，在新時期下企業要實現健康發展，就需加強對風險的認識，強化風險管理。在傳統的工商管理中，企業風險管理是在多部門分散的，實際工作中存在內容重疊會加大企業財產損失。只有在管理人員加大對風險管理重視的情況下，才能加強警惕，提高分析和控制風險的水平。第二，企業需在內部工商管理方面，獨立設立風險管理部門，為其配備足夠的專業人才，完善風險預警機制等。相關人員要明確各自的職責，并完善協作記住，必須分為風險調查和補救小組等，確保各項管理工作高效開展，提高運作效率。第三，完善考核體系，在其中納入風險管理部門員工工作態度和成果，從精神上和物質上給予激勵，提高員工風險管理積極性。
（3）優化工商管理培訓。要提升企業工商管理水平，可以通過工商管理培訓進行，可以采取兩種類型的培訓方式，就是線上培訓和線下培訓，培訓內容更加多元。以線下方式對員工進行培訓，定期更新其新知識。線上培訓就是進行課程、視頻學習，在線問答、模擬實操等。這兩種培訓方式的結合，可以方便員工相互切磋問題，優化實際培訓效果。
（4）明確企業內部權責劃分。在企業內部權責不明確的情況下，實際工作中會存在較多漏洞，一些員工會借此逃避自身責任，在問題發生后存在推諉情況等，而影響到企業工作效率。因此要重視完善內部制度，明確劃分權責，將其與獎懲制度結合，提高員工工作積極性。
4結束語
企業要實現可持續發展，就需不斷提升自身工商管理有效性，為企業持續健康發展打下良好基礎，當前需全面分析新時期企業工商管理存在不足，探究其改進策略，促進企業工商管理有效性增強。
參考文獻
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篇（3）
企業是否有著廣闊的發展前景，取決于自己本身。首先，企業應該有優秀的管理人才，領導企業不斷發展。其次，還需要有科學合理的管理體系，對企業進行規范。這些都是企業需要具備的發展條件，因此對于企業的未來方向，要根據現在的實際情況以及企業自身的競爭力進行確定，才能符合企業自身特點，在后期才能夠實現目標，使企業不斷向著好的方向發展。
1企業工商管理的相關概念
我們一般所說的企業工商管理指的就是能夠對企業進行基本管理的一項學科。但是其實企業的工商管理有著更深層的意義，對于企業工商管理指的主要是企業如何面對市場的激烈競爭力，在市場中占有屬于自己的位置，因此企業應該采取有效措施，改變原有的不適應市場的戰略。第一，關于企業工商管理中的相關戰略和方法，企業的管理人員應該具有豐富的理論知識，因此企業在招聘人才的時候，要對于工作經驗以及學歷有著高標準要求。這是因為企業的管理方法比較復雜，專業的人才對于企業的工商管理方面的現狀，能夠及時根據學到的理論進行及時反應，從而改變企業所處狀況。其中工商管理具體涉及到許多方面，包括企業的運營管理、人力資源管理、財務管理以及項目管理等。因此對于企業的管理者來說，這些課程都是必修學科。通過學習這些與工商管理相關的課程，能夠及時掌握市場的競爭現況，還能具備一定的分析能力，根據企業在市場中所處的現狀，實現對企業的有效管理。同時，企業的管理者通過自己豐富的理論知識還能及時判斷出企業將來可能面臨的危機，一旦企業將來遇到困難時，能夠及時解決問題。企業管理者通過對經常經營的數據進行分析，能夠及時調控出現的企業危機，制定出合適企業發展的戰略。這些對于企業的發展都有著重要的作用。
2對于企業的現狀進行相關研究
企業的現狀主要是受到市場競爭力的影響，因此企業自身需要能夠及時調整自己的發展戰略，才能在市場中生存下來。以下主要從兩點對企業的發展情況進行探討。
2.1現代企業的自身發展和適應能力逐漸增強
隨著市場發展迅速提高，為了適應這種情況，企業必須對于自身的發展以及適應能力進行改善。管理者在面對這種形勢時，需要及時的分析利弊，為企業有效規避風險。管理者在企業的發展過程中，應該對企業遇到的問題進行研究和分析，制定有效的解決措施，使得企業在市場中能夠有自己的一席之地。這些需要企業管理者努力工作，及時根據實際情況，改變對于企業的管理方式，招聘具有專業知識以及專業技能的人才，幫助管理者有效的管理企業，對于出現的問題，能夠為管理者出謀劃策，幫助企業渡過難關。現在國際上慢慢出現了一種專業型人才，被稱為職業經理人，所謂的職業經理人有著豐富的管理實踐經驗，能夠利用自己豐富的管理經驗以及身后的組織，對于企業進行良好的管理。一方面能夠提高企業的自身管理水平，另一方面還能制定出合理的管理制度，這都能夠在一定程度上提高企業的市場競爭力。尤其是，近些年來互聯網時代的到來，人才的差距也成為影響企業產生巨大差距的原因之一，因此企業想盡各種方法吸引有用人才，不斷壯大自身的隊伍，增強自身競爭力，從而實現企業的快速發展和進步。
2.2企業根據市場的具體情況，及時改變自身的管理模式
以前的市場體制存在著銷售和經營等環節不相互適用的現象，因此導致企業在發展過程中經常出現一些問題，這就提醒著企業如果長期內一直不能增加經濟效益，就說明企業的發展戰略和管理體制存在很大問題。以前的企業就是因為不能及時發現存在的問題，導致企業因為競爭激烈等原因，無法適應惡劣的市場環境，最終沒有實現經濟效益的增加。在新的發展條件下，企業應該吸取以前企業的教訓，運用現代企業管理特點，對于市場以及經濟發展的前景進行詳細了解，招聘優秀的管理人才，幫助管理者對市場經濟的情況進行分析和研究。運用現代的網絡平臺，了解國外好的管理經驗，制定出合適的發展戰略，實現企業的不斷發展和進步。根據企業自身的發展情況，將企業由原來粗略的管理模式轉變成信息化管理模式，并能在現代的管理模式的引導下不斷實現進步。管理者要將自己本身豐富的管理經驗，應用到企業的管理層面上，利用自己擁有的人脈和經驗，對企業進行良好的管理，正確處理好企業管理層、員工、客戶以及合作伙伴之間的關系，這樣才能進一步的發展企業的硬件設備，實現企業的信息化、網絡化以及社交化。改變企業的發展模式有時候有助于企業發生巨大轉變，有了合適的發展模式，企業才能根據實際情況改變自己的適應和發展能力，及時規避風險，降低生產成本，提升企業價值，使企業的工商管理體系向著好的方向發展。
3企業發展的缺陷
盡管企業的經營管理當前看來有著好的方面，但是企業的工商管理方面還存在著一些問題。主要從以下幾個方面進行分析。
3.1企業沒有制定出自己的工商管理發展目標
因為企業的工商管理是實現整個企業發展過程的重心，對企業的經營活動起著指導作用，因此它的發展目標有著重要作用，企業在工商管理方面如果能夠進一步的發展自身潛力，就能利用現有的資源實現進步和發展。但是目前我國企業的工商管理現狀存在著許多問題，企業管理者不能清楚的認識到自身缺陷。主要表現在企業只是追求經濟效益的增加，忽略了自身存在的不足。有些企業沒有主動承擔應有的社會責任，使得企業的社會形象和公信力受到了影響。因此，決策者應該引導企業向著好的方向發展，對于企業文化做出一些設定和改變。管理者應該倡導優秀的企業文化，不能只僅僅注重去實現經營目標，使得企業失去自身的文化以及吸引力。一旦企業的誠信力以及公信力受到大幅度的影響，對于企業的長遠發展將產生嚴重的負面作用。長此以往，企業將為此付出嚴重的代價，乃至在激烈的市場競爭中敗下陣來。因此，企業應該制定出自己在工商管理方面的具體目標，從而促進企業的不斷發展和進步。
3.2企業的發展沒有與國際方面接軌
在當下的信息化時代，提高企業的覆蓋范圍也很有必要。國際之間的交往慢慢也成為企業的重要課程，企業工商管理的范圍不能只是在國內進行。因此企業對于國際上的經濟狀況需要進行密切關注，因為跨國企業的競爭力比國內的要大得多，一旦沒有及時應對，就可能使得企業面臨危機。企業的工商管理應該具體結合實際情況，從產品的結構、企業的生產能力以及管理的方式和能力等多方面進行改變。企業的工商管理方面還存在著許多不足，企業不能在取得短期的企業效益之后，就得意洋洋，而不重視企業的長遠發展和進步。
4關于企業工商管理問題的相關探討
4.1注重理論知識，倡導發展企業文化
經濟的快速增長，使企業不應該只重視增加經濟效益，還應該發展企業內涵。因為產業的快速發展最終的原因還是企業文化的作用，知識是資本、科技是第一生產力，因此企業應該招聘大量有知識的優秀人才，拋棄傳統觀念，摒棄只是一味的追求錢財的思想。優秀的企業文化是企業長遠發展的武器，選擇適合企業的發展戰略，對企業的管理制度進行有效改善，這些都能切實幫助企業實現進步，成為企業長遠發展的動力。企業的管理制度應該符合企業實際的發展狀況，不能一味的追求眼前利益，要追求企業的長遠發展。因此，可以構建一個企業員工能夠互相學習的公共信息平臺，實現經驗的互相交流，建立一套自由發展的經營管理模式，使得企業慢慢向著人性化的管理方向發展，而不是一味地追求表面上的物質，應追求精神層面上的東西。這樣才能在一定程度上提高員工的積極性。
4.2現代企業的經營管理逐漸和國際聯系起來
市場經濟已經趨于全球化發展，因此企業的經營理念也應該逐漸和全球化相互聯系起來。科學技術的不斷發展和進步能幫助企業和全球經濟聯系起來，全球化的經營管理應該逐漸成為企業的發展目標。市場經濟的界限本來就在慢慢變得迷糊不清，所以企業應該追隨全球經濟的發展趨勢，通過網絡平臺，及時關注全球各地的經濟狀況，學習先進技術，吸取豐富經驗，實現自身的發展和進步。不應該僅僅和國內企業合作，一旦出現合適的機會，應該及時抓緊機會，和國外企業進行合作，實現國際化的經濟合作。此外，企業的工商管理現在也在慢慢進入到一種新的形勢，需要企業進行管理體制以及經營理念上的創新，來適應變化萬千的市場環境，在國際市場中也有所涉獵，擴大經營范圍。
5結語
通過上文的闡述，我們對于企業的工商管理現狀以及企業的未來的工商管理發展方向，有了一定程度的理解。所以，企業的管理者應該合理利用自身資源和人脈幫助企業進步和發展，企業的管理體系是企業的核心，企業不僅應該把重點放在獲得經濟效益上，而且還需要注重發展企業的內涵。另外，企業的工商管理還應該逐漸與國際接軌，符合全球化的發展趨勢。實現全球化的經濟合作和交流。
作者:楊江林 單位:鶴慶北衙礦業有限公司
參考文獻:
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[3]肇威.企業工商管理的未來發展方向及管理模式探索研究分析[J].東方企業文化,2014(17).
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中圖分類號：C29文獻標識碼：A 文章編號：
1 新時期企業工商管理概述
隨著我國經濟由計劃經濟向著市場經濟轉型，企業也由以前較為封閉的狀態，開始融入開放性的市場競爭之中，重視管理運行和內部控制，注重用戶的需求，也越來越成為企業形成核心競爭力的關鍵。在這一背景下，工商管理作為管理學的重要分支，逐漸受到了多數企業的關注。
工商管理學是基于經濟學、管理學等相關理論，對現代企業的管理的效率與決策模式進行研究的一門科學，具有較強的全面性、專業性和實用性。企業管理的內容主要包括技術管理、人力資源管理、運營管理和財務管理等幾個方面，并包含對企業文化等各種軟性建設的規劃研究。而工商管理則是利用一定的專業知識和分析方法對相關企業數據進行分析，幫助企業作出及時、合理的決策或給出相應的改進措施，解決企業經營中的各種實際問題。
2 目前我國企業工商管理的現狀及存在的問題
工商管理的作用不僅體現在企業對自身經營發展的組織和控制中，也同樣體現在政府部門對市場的監督和對企業的規范上。特別是加入世界貿易組織以來，我國經濟體制改革不斷深化，經濟形勢更加多變，企業組織結構也更加復雜，在這一形勢下，工商管理的觀念及其相關知識方法越來越多地得到實踐和鍛煉，高水平的工商管理也已逐漸成為企業發展、經濟穩定、市場繁榮的有力保障。然而，研究發現，我國企業在落實工商管理工作的實踐中也還存在著一系列較為普遍的問題，給企業的發展帶來了不利的影響。
2.1 管理能力不足
與先進企業相比，我國多數企業仍存在著生產活動閉塞、與市場部門溝通不暢等管理問題，管理制度缺乏彈性、組織結構過于僵化。在向規模要效益、向成本要效益、向價格要效益、向質量要效益的過程中，企業的生產計劃、銷售配合依然存在著問題。管理水平的落后直接導致核心競爭力的降低，使企業的綜合效益無法達到預定的目標。
2.2 市場開拓能力不足
一些企業忽略了生產模式與市場需求的結合。生產部門只負責生產、市場部卻不能及時準確地反應市場的需求變化，使產品無法適應消費者的需求，而成為了企業的負擔。此外，現代物流已經逐步承擔了企業內部的和企業外部的銜接工作，成為了企業實現零庫存、即時生產的重要前提條件，因此對物流環節認識的改變也成為了企業管理的亟待問題之一。
2.3 自身定位失準
工商管理的理念引入以后，財務報表中效益的增長已不能完全滿足現代企業的需要，更多的企業開始制定長遠目標，或戰略性的發展規劃。一些企業也從單純的經濟效益的追求轉而承擔更多的社會責任，在這一過程中，很多企業都還不能充分協調好遵守相關法規、合理利用資源、參加社會福利、杜絕盲目擴張等環節的關系，對自身的定位不夠明確。
2.4 管理價值未能充分發揮
在企業管理制度不健全、管理者素質有待提高的情況下，工商管理對企業經營的貢獻有限，其管理價值未能充分發揮。以人力資源管理為例，其管理作用主要表現在管理活動對企業長遠的發展、員工績效或企業效益，以及企業整體競爭優勢等方面的影響力度或作用大小。然而，目前許多中小企業的人力資源管理還停留在傳統的人事管理階段，其職能依然沒有超越傳統人事管理的特點，仍停留在檔案管理、工資和勞保福利等事務性的管理工作上，是典型的以“事”為中心的靜態人事管理，沒有承擔起人力資源管理的人力資源部門作為一個內部管理部門對業務部門提供服務和支持，缺乏對企業發展戰略的洞察力，無法與企業結合起來。這種滯后于實踐的管理模式也注定了人力資源部門無法成為企業的核心，為企業提供更加有力的支持。
2.5 其他問題
目前企業還面臨著諸如產品的系列化、資本運作的國際化、技術的更新、人力資源的可持續性、以及客戶關系管理系統的服務水平等問題，尤其是在經濟全球化的今天，地域性市場的概念正在逐漸發生變化，資金和產品突破了國家與城市的界限，而在各地區之間迅速流動，在這一背景下，是否能夠在上述方面與國際水平接軌，使企業經營模式與環境變化相適應，也已經成為了企業獲得成功的必由之路。此外，一些企業正向著學習型企業轉變，致力于通過強化企業能力和提高員工價值來實現企業的升級。而在此過程中，如何充分發揮人力資源的作用，更加靈活巧妙的運用資本，最大程度的提高用戶客戶的滿意度，也是企業必須解決好的重點問題。
3 企業工商管理的發展方向分析
在市場環境的激勵與國家政策的扶持下，我國企業從整體水平上來講，正沿著正確的方向飛速發展，企業的管理者應該在正視并有效解決上述問題的同時，發揮工商管理的決策支持功能，在制度建設和人才培養等方面，切實提高企業的管理能力。
3.1 不斷健全企業制度
現代企業必須建立在合理的制度之上，而工商管理將企業制度視為責、權、利的綜合體，并作為獎懲機制的依據，形成企業內部調控的基本工具。一方面，制度的設立具有約束員工行為的作用，另一方面，人性化的激勵制度和富有彈性的管理方法又能在保障員工利益的基礎上，調動其工作熱情。制度的制定應從員工的角度及其權益出發，并在落實中強調嚴格、公正，做到恩威并施、令人信服。如一些員工出于對企業利益的考慮做出了違反企業制度的行為，此時刻板的懲罰會使其失去對企業的信任與熱情，只有增加制度的人性化層面，使其充滿人性關懷，才會使員工對企業產生歸屬感，在企業內部形成巨大的凝聚力與向心力。
3.2 高素質工商管理人才的培養
企業的綜合實力及其未來發展的前景在很大程度上要依賴于對高素質工商管理人才培養和選擇，因此必須制定科學的工商管理人才培養計劃，并使計劃符合各個管理部門的具體職能要求。新一代的工商管理人才應具備信息化管理能力、創新能力、團結合作能力等基本職業素養，并通過財務、生產、經營、統籌等方面的重點培訓，使之成為集全面性與專業性為一身的復合型人才。
在人才的培養過程中，還應注重人才的均衡發展，使其更好的適應市場需求。此外，管理人才還應具備靈活的創新意識和反應能力，能夠通過對自身知識的更新和能力的升級，切實提升企業的管理水平，并能在最求價值最大化的同時，帶領企業承擔應有的社會責任，不斷解決企業內部及社會中出現的各種新生問題。在市場競爭日益激烈的今天，擁有可持續發展眼光、國際視角以及涉外能力，并能夠在堅決執行國家政策和企業制度的前提下，不斷積極地對其進行開發與完善的管理工作者，越來越成為各大企業工商管理人才的最終培養目標。
4 結語
我國多數企業目前正處于轉型的關鍵時期，其在管理水平、制度建設、人才培養等方面，與國際上的先進企業間仍存在著相當明顯的差距，有賴于企業管理者樹立現代化的企業觀念，利用科學的理論與方法，積極提高企業的工商管理能力。在重視制度建設、文化建設、人才建設的方針指導下，不斷總結經驗，使企業能在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。
參考文獻
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1 引言
企業間的競爭早已轉變為供應鏈之間的競爭，為了提高競爭力，企業越來越注重加強與供應商之間的合作，可越來越多的企業卻面臨著來自壟斷供應商的威脅。半導體行業就是一個極具壟斷特色的典范，芯片制造商英特爾著力推進精益工藝，但所需的硅晶片只有前四大供應商能夠進行大規模量產。因此，管理好壟斷供應商對企業的生產運營至關重要。
以往對供應商管理的研究主要集中在管理的全過程，正如孔令夷所提的觀點，要從供應商甄選、考核和管理體系構建等方面來進行系統管理；就其中的管理措施而言，一般認為引入競爭就能管理供應商，使供應商之間相互制約、迫使其為獲取業務而想方設法滿足采購方的要求，朱燕等學者就針對供應商競爭的引入與否，來研究兩種模式下供應商績效有何差異。關于供應商管理的大多數方法，往往是面面俱到而面面不精，很少有針對壟斷供應商的研究，同時研究也多主張通過引入競爭來進行管理，但競爭并不能從根本上管理壟斷供應商。因此，結合以往研究的觀點及其尚未考慮之處，本文將針對壟斷供應商，提出新的管理模式，用長期合作等方法代替供應商競爭。
2 壟斷供應商的重要性
對于某種特定的產品或技術而言，即使有多家供應商滿足采購方對產品質量、價格等方面的要求，但由于特定產品的生產設備專用性強、購置費用高、沉沒成本大，因此只有當此產品的市場需求量足夠大以滿足生產商的生產利潤目標時，生產商才愿意投入高昂的設備購置費用。從采購方的角度而言，當其訂購量不夠大時，為了讓生產方愿意生產、同時盡可能獲得批量折扣，采購方只能選擇一家供應商進行供貨，此時，這家供應商就成為了采購方的壟斷供應商。此外，對于一些有獨特技術要求的產品而言，只有少數生產商具有生產技術、能滿足需求，在此情況下，這些生產方也是壟斷供應商。當企業鎖定一個壟斷供應商后，一旦其無法及時供貨，企業的生產線就得停產斷線，而在壟斷性極強的行業，很難找到符合企業要求的產品，進行緊急補貨的成本非常高昂。由此可見，壟斷供應商直接影響著企業的生產狀況和利潤。
當企業的生產進程在很大程度上依賴于供應商的供貨時，供應商是否能按時、保質保量的將貨供應給企業，決定著產品能否順利生產出來，同時也決定著產品的質量和生產成本。由于供應商無法按時供貨的情況具有臨時性，因此采購方無法在短時間內另尋合適的貨源，即使能緊急補貨，也將花費高昂的人財物力成本。
3 傳統供應商管理模式的弊端
3.1短期合約
企業通常認為與供應商簽定短期合約，可以靈活應對未來市場的變化，也可刺激供應商保持進取心態，避免因簽訂長期合同而導致供應商偷工減料、壓榨采購方等不負責任行為。殊不知在短期合約下，即使供應商當期滿足企業的要求，它也不知道下一期的訂單是否會落到自己手上，遑論未來的訂單，現在能賺多少就得把利潤率提高多少，這就成了供應商的理性選擇。既然如此，供應商便會選擇提高當期價格或降低質量，以擴大利潤空間，從而彌補下期的不確定性損失。
在汽車行業，有關研究在美國選取了一M供應商和客戶，典型的短期關系，在日本也選取類似的一組供應商和客戶，典型的長期關系。人們一般會認為，在長期合約下，供應商會有恃無恐、提高報價以獲取超額利潤。但最終結果正好相反，美國供應商的利潤率高于日本同行。合約越長，采購方的訂單已緊握在供應商手中，在不出重大失誤的情況下，采購方不會輕易換供應商，畢竟換供應商會帶來另尋供應商、本期產品生產進程延誤等損失。而合約期越短，采供雙方合作關系的不確定性就越高，供應商就越得提高當期報價中的利潤率，以應對不確定性帶來的可能損失。供應商當期以提高利潤率為手段壓榨采購方，采購方在下一期自然不會再任由原供應商剝削，必然會在同等條件下另尋成本更低的供應商。
3.2引入競爭
人們普遍認為競爭會導致價格降低、供應商利潤降低，為了獲得訂單，供應商往往會以低價優勢吸引采購方，但事實卻并非如此。為了盡可能降低采購價格，采購方一昧引入多家供應商進行競爭，一方面會導致采購額分散、規模效應喪失，反而使得采購成本無法達到最低；另一方面也會造成惡性競爭，供應商盲目降價導致其利潤水平低甚至虧損，進而產生質量、交期和服務等方面的問題。此外，選取多家供應商也將帶來一系列供應商管理上的難題。
設計、加工等看起來一樣的產品，質量卻不一定一樣，但在面對同一款產品時，采購方通常會選擇價格更低的商品。一方以低價取勝時，另一方為奪回市場也會進行降價，雙方重復博弈，如此循環往復，價格越來越低，為了維持企業的正常運營，供應商只能在產品用材上進行降本，如此一來產品質量自然也會越來越差，劣幣最終完成對良幣的驅逐，即使成本降下來了，但產品質量下降也會影響采購方的銷售，最終的受害者仍然是采購方。
3.3管理松懈
傳統管理方法注重對供應商的事前選擇，建立一系列供應商評價指標，可往往由于事前選擇十分嚴謹，導致采購方過于信任供應商、后期對供應商的管理較為松懈。對于普通供應商，后續的管理簡單粗放，只要供應商不滿足采購方的要求，采購方就可以憑借自身的主導地位淘汰供應商。但當采購方面臨的是壟斷供應商時，壟斷供應商有大量客戶，而采購方只能依賴壟斷供應商，那么采購方便由原來的主動變為現在的被動，以往的管理方法就不合時宜了。若是仍對壟斷供應商采取粗放的管理方法，極有可能會受到壟斷供應商的脅迫，即使受到脅迫也不能舍棄壟斷供應商。
4 壟斷供應商管理新模式
4.1長期協議
表面上看，壟斷使人向惡，但若管理得當，為了維持壟斷權，供應商反而會努力向善，壟斷加上短期關系才是導致供應商向惡的關鍵，建立長期關系，規范雙方的期望、奠定合作的基石才是長遠選擇。由于采購方對供應商最大的議價能力在簽訂合同之前，因此長期協議要在簽訂合同之前就協商好。在選定供應商之前，將雙方的期望談清楚，避免后期出現問題；同時，在簽約之前要保持充分的競爭，如公開招投標，以獲取最大程度的降價空間。簽訂長期協議意味著關系穩定、不確定性低，出于長遠的理性考慮，供應商就越可能走薄利多銷的路。采購方不僅可以因此降低采購成本，還可以因穩定的長期關系而減少更換供應商等隱性成本。
對于火車上賣水的商家、景區商家，我們會發現其商品價格非常高，即使我們知道其成本結構，也會出于生理需求或心理需求而購買。但對于日本典型的長期合作的供應商而言，其產品價格卻較低。前者與后者在某種程度上都處于壟斷地位，但為什么會有如此差異？根本原因在于前者是短期關系，而后者是長期關系。在火車上或景區內，商家不會期望顧客成為常客，因此在每一筆交易中賺取最大利潤才是商家的最優選擇；而對于日本供應商，在長期關系下，其在某個特定料號上是獨占的，但如果供應商在此料號上把采購方扣作人質，就得承擔損失未來業務的風險，出于長遠考慮，供應商會選擇薄利多銷來吸引采購方。
在長期協議期內，供應商確定訂單是自己的，只有當與采購方出現重大分歧時才會損失訂單，而不存在同期的競爭對手。為了爭取未來的訂單，供應商只需要盡職盡責將產品做好、密切配合采購方，如此一來，雙方合作愉快、互相磨合，采購方也無需再花費時間精力去尋找新的供應商。基于供應商的上述心理，采購方可以在一定程度上要求供應商配合自己，同時也可以避免后期換供應商所帶來的各類成本。
4.2協作互助
協作是維持長期關系的根本，通過盲目引入競爭來管理供應商只會導致與供應商的關系惡化。首先，可讓供應商參與產品設計。在與供應商簽訂合同之前，邀請供應商參與公司的產品設計，即使供應商知道將來的業務就是自己的，但在目標成本和長期關系的約束下，供應商還是會積極配合采購方；如果不配合，采購方就可以不與其合作，因此在長期關系下，供應商不配合的成本很高。此外，采供雙方共同設計可以將采購方對產品的要求和供應商自身的生產條件結合起來，以確保在供應商的生產能力之內生產出采購方最滿意的產品。
采購方加強計劃性、做一個優質客戶也十分必要。即使公司的需求很復雜、會隨市場需求千變萬化，但大部分業務是重復業務、存在共性，可利用充足的歷史數據進行需求預測，再由銷售人員對市場需求做出預測，最后由采購部門在此基礎上做出合理的采購計劃。做好計劃能降低供應鏈的不確定性，同時也降低供應商的隱形成本，避免出現臨時加班補貨或貨物生產過剩的情況，間接增加供應商的利潤。面對一個優質采購方，供應商會珍惜與采購方的合作，尤其是當供應商產能不足時，會盡可能照顧優質客戶的業務。
4.3交流溝通
供應商的管理不是由采購方單方面決定，而應該是雙方通過交流溝通，互相協商一致的結果。充分的溝通可以確保雙方進度、方向等保持一致，從而使得采供雙方盡可能的減少額外成本。與一般的供應商績效考核不同的是，采購方如今面對的是壟斷供應商，不能只按照自己制定的考核指標來評價供應商，還應充分考慮供應商的要求，因此溝通就顯得尤為重要。如，進行季度績效回顧、舉辦年度高層會議等，邀請供應商代表參與，共同總結反思績效，并制定改進目標。只有雙方及時交流、互相包容，才能維持良好的合作關系。
5 結論
本文基于傳統供應商管理的方法，結合壟斷供應商在原材料供給方面的壟斷特性，指出傳統方法在管理壟斷供應商中存在的不足之處，并提出壟斷供應商管理的新方法：（1）簽長期協議，減少不確定性、增強合作關系的穩定性，促使供應商薄利多銷，實現雙贏；（2）協作互助，做一個優質客戶，獲取供應商的優待權；（3）交流溝通，保持信息的及時互換，實現對供應商績效的合理考核。
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目前,隨著經濟的全球化和我國市場經濟體系的逐步完善,企業的市場化進程進一步加強,尤其是信息科學技術的發展、交叉學科的日益增加,企業的經營管理內容與理念不斷變化,對工商管理專業的人才規格和綜合能力提出了更高的要求,社會對管理類人才的需求趨向復合化。但是,現有的工商管理專業人才培養卻暴露了種種的不適應。首先,培養目標定位不準確。我國幾乎所有的普通本科院校將工商管理專業的人才培養目標定位于:高級管理專門人才。隨著我國高等教育從精英階段到大眾化階段的轉變,工商管理類專業人才供不應求的局面已得到有效緩解,從企業實際需求和學生畢業的流向來看,這一定位目標值得商榷。培養目標定位的不準確使人才培養不能適應市場需求。其次,課程體系設置方面存在不少問題。主要表現在:
1.課程設置特色不鮮明。由于培養目標的無差異化,課程體系僵化雷同,缺乏柔性,導致不能適應市場的需求,專業特色無法體現,培養出的學生知識結構單一,沒有自己的特色和優勢,缺乏競爭優勢。
2.課程體系過于追求理論的系統完整。我們長期以來堅持的是一種以理論知識為中心的課程模式,而每門課程都力求很完整、很系統,課程之間存在很多重復內容,課時總量膨脹,導致學生的應用能力缺乏。
3.對實習實訓教學的忽視。工商管理專業是實踐性非常強的學科,必須注重應用。現有的人才培養方案中雖有社會實踐、生產實習、畢業實習等實踐環節,但缺乏整體設計,設置針對性差,實訓效果差,導致學生的實際動手能力差,職業崗位適應緩慢。其三,缺乏對學生學習方法的培養和創新能力的培養。教師講,學生聽,以教師為中心的“灌輸式”課堂教學是長期以來的主要模式。這種教學模式使學生分析和解決問題的能力、社會組織能力、創造性的才能得不到提高,也不利于具有創新思維和創新能力的創造型人才的成長。
二應用型本科工商管理專業人才培養方案的新構建
(一)應用型本科工商管理專業的人才培養目標定位不同于研究型和學術型人才,也不同于職業技術學校培養出來的技能技工,應用型本科的基本特征是“以學科為基礎”和“注重應用性”,即在基本理論知識學習的基礎上,側重于對學生應用專業理論知識指導實踐工作能力的培養。應用型本科工商管理專業所培養的學生不僅要掌握堅實的基本理論、基本知識和基本方法,而且還要具備運用所學知識發現、分析和解決實際問題的實踐技能,同時還要具備一定的創業能力和創新能力,這樣才能適應社會發展對工商管理專業人才的需要。因此,應用型本科工商管理專業的培養目標定位為:培養能系統地掌握工商企業管理專業的理論知識與技能,懂經濟、法律和生產技術的基礎知識,有較好的外語和信息技術的應用能力,能在工商企業生產經營各職能部門從事綜合管理和專業管理,并具有一定實務性研究和創新以及創業能力的中高級復合型、應用型經營管理人才。
(二)應用型本科工商管理專業的人才培養方案設計的基本思路“應用型本科”學科體系的建立,是一個復雜的系統工程,對于有行業背景的院校或專業來說,有較強的可操作性,但對于沒有行業背景的專業或就業面比較廣泛的專業,其可操作性就比較難,即便是同一行業,隨著企業規模大小不同、生產類型不同、生產經營的復雜程度和管理水平的不同,對人才規格的要求也會有很大的差異性。因此,“應用型”學科體系的建立,需要一定時間的探索、積累和驗證。圍繞人才培養目標,設計人才培養方案的基本思路是:以學科為基礎,以職業能力為主導,以實施動態的模塊化教學為基本手段,并注重培養學生的創業能力和創新能力。主要表現為以下幾個方面:
第一,以學科為依據,就是在設置教學內容理論體系及相關課程時,仍然應參照普通本科的學科理論知識和專業能力結構體系,這是因為:1.普通本科學科的劃分,實際上是社會分工的結果,其功能本身就內含著職業性的要求,所以各個本科院校為適應社會對人才的需求和應對競爭激烈的就業市場,在培養學生的應用能力上下大功夫;2.應用型本科的教學水平應達到普通本科的水平,應明顯高于高職高專教育水平;3.要考慮部分學生后繼發展,報考研究生的需求。
第二,以職業能力為主導,就是在調查和分析工商企業生產經營一線管理崗位群主要職能的基礎上,按其要求應具備的知識和技能,整合學科理論課程教學體系和實踐教學體系,明顯加強實踐教學環節,讓學生明確知道自己學了什么,會干什么。
第三,以實施動態的模塊化教學為基本手段,就是按照典型的工商企業生產經營一線的崗位群(職能部門系統)的功能為主并參照社會相關職業群體的業務范圍,組織相關理論與實踐技能合一的教學模塊。各個模塊的教學內容以及各模塊之間的組合,隨著社會對人才需求的變化,可以進行動態調整。第四,專門設置培養學生創新和創業能力的教學模塊,作為必修課內容。21世紀是知識經濟時代,知識經濟的本質是創新、創造。在教學過程中,要加強學生的創新精神、創新能力和創業能力的培養。
三實現工商管理專業人才培養方案的基本路徑
圍繞上述人才培養的目標和基本思路,實現工商管理專業人才培養方案的基本路徑是:
(一)把普高本科“寬口徑,厚基礎”的學科教育與高職教育突出職業性的優勢相結合,實現應用型人才的培養目標。根據人才培養目標和人才培養的基本思路,依據工商管理學科人才培養的基本要求,參考各個不同類型院校工商管理專業和相關專業的課程設置,并考慮典型的工商企業生產經營各個管理部門的職能要求,從各個院校設置的專業基礎課、專業課和選修課中,篩選出一攬子相關課程,組成“課程籃”。然后按工商企業各個管理職能部門的功能要求,補充和整合“課程籃”并設置和強化相應的以職業能力訓練為主的實踐教學環節,其中集中實踐教學環節共設置36周,除第八學期18周全部進行實踐教學外,從第二到第七學期,每學期安排3周集中實踐教學。使學生既能比較系統地扎實掌握本學科的理論知識,又能得到職業技能的訓練。在整合“課程籃”時,保留工商管理專業的專業基礎課和專業課中的主干課,特別是與學生考研相關的專業基礎課和專業課,設置足夠的學時,保證課程教學內容的系統性和深度;根據定位于能在工商企業生產經營一線從事各職能部門綜合管理和專業管理,并具有一定實務性研究和創新能力的人才培養目標,對某些課程則本著適用、夠用的原則,給予簡化或合并,如適當整合和簡化經濟、財政、稅收、金融等專業基礎課程,而對與履行專業職能直接相關的、應用性和操作性強的課程,則從理論教學、實踐教學和現代管理技術的應用等方面予以強化。
(二)實施學科交叉,實現復合型人才的培養目標。社會、經濟和科學技術的快速發展以及信息技術廣泛而深入的應用,社會越來越需要復合型管理人才。中國二汽集團的一位高管在一次全國性管理類學術會議上,呼吁“希望高校能培養出懂技術、會管理,又掌握信息技術的復合型人才”。因此,在設置工商管理專業課程設置體系時,將根據社會和企業生產經營一線對復合型管理人才的要求,把相關學科專業的與企業生產經營一線管理職能關系密切的課程與技能訓練,納入課程體系,以彌補傳統的工商企業管理專業理論性較強,可操作性較弱,重“軟”能力,輕“硬”能力的不足。如:適當補充“管理科學與工程”學科的工業工程、信息管理與信息系統專業中,涉及生產經營一線優化業務流程、提高效率、降低成本、提高企業信息化管理水平的適用性、操作性強的部分課程以及基礎性的生產技術類知識與技能等。由于工商企業管理專業是一個就業面較寬的專業,實施學科交叉,專業交叉,適當拓寬學生的知識面和掌握多種技能是必要的。
(三)打破傳統的基礎課(公共基礎課和專業基礎課)、專業課、選修課(專選課和任選課)的三段式教學計劃模式,以工商企業各職能部門和社會相關職業群的功能為依據,建立學科專業理論教學與基于職業能力的實踐密切結合的教學模塊和教學方法。人才培養方案的課程體系將分為企業經營戰略與規劃管理、企業市場營銷管理、企業生產與運作管理、企業會計與財務管理、企業信息系統管理、企業人力資源管理、創新與創業素質培養等七個教學模塊。每個教學模塊將進行以下內容的分析與設計:1.分析本教學模塊在工商企業管理中的地位和作用;2.在調查和分析相關企業管理職能部門的職能以及社會相關職業群的基礎上,明確從業應具備的主要理論知識和職業能力方面的要求;3.根據上述要求,設置各個教學模塊中的理論教學子模塊和能力培養子模塊,其中注重能力培養的實踐教學,應體現以從業能力為本位的職業性特點;4.根據應符合理論性、實踐性、開放性和職業性的要求,構建各個教學模塊的課程教學過程模式;5.設計各個教學模塊的主要教學文件。
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緊緊圍繞全市“保增長、促轉型，爭創科學發展先行區”實踐總載體，及總公司“抓改制、保穩定、促轉型，積極培育新的經濟增長點”活動載體，按照“重在總結經驗教訓，重在完善發展思路”的要求，充分運用學習調研成果，廣泛征求各方面意見建議，實事求是查找存在的突出問題，并進行深入分析檢查，進一步明確今后一個時期貫徹落實科學發展觀的工作思路和具體舉措，形成高質量的領導班子貫徹落實科學發展觀分析檢查報告，使之成為指導二輕科學發展的重要文件。
二、工作任務
整個分析檢查階段于2009年5月上旬開始，2009年6月底前基本完成。本階段的主要任務是征求意見、找準問題、分析原因、理清思路、明確方向，統籌抓好公開征求意見建議、召開專題民主生活會和組織生活會、形成領導班子貫徹落實科學發展觀分析檢查報告、組織群眾評議等工作，同時開展“千名干部進千企、共渡難關促升級”、“開門納諫”、“共商對策”等三個專項行動。
（一）廣泛征求各方面的意見
1、征求意見的對象范圍。要根據二輕工作性質和職能特點，合理確定征求意見的對象和范圍，多層次、多渠道、多領域征求影響和制約二輕科學發展、影響社會和諧穩定、黨性黨風黨紀方面的意見建議。征求意見的對象包括上級部門、分管領導、基層企業、職工等，還要注重征求系統內“兩代表一委員”和黨外人士、離退休干部的意見建議。
2、征求意見的方式方法。要根據二輕的實際，靈活采取多種形式廣泛征求意見和建議。一是深入基層“群眾提”。黨委主要負責同志要采取登門走訪和個別談心的形式，面對面聽取和征求基層干部群眾的意見；二是民主懇談“當面問”。要把民主懇談作為吸收群眾參與的一條重要渠道，召開一次民主懇談會，集中聽取意見和建議；三是問卷調查“定向求”。向單位內黨員群眾、基層企業、職工發放調查問卷、征求意見表，書面征求意見和建議；四是其他方式“多方尋”。通過媒體網絡、設置征求意見箱等多種方式，廣泛征求社會各界的意見和建議。
3、意見建議的梳理匯總。對多種渠道征求到的意見和建議，要及時進行梳理分析和歸納分類，原原本本、原汁原味地向領導班子和領導干部反饋。
（二）召開領導班子專題民主生活會和黨員專題組織生活會
1、開展談心交心。領導班子成員之間、領導干部與黨員之間、黨員與黨員之間，要以“一對一”、“一對多”、“多對多”等靈活多樣的形式，認真組織開展談心交心活動。要開誠布公地談問題、找原因、提意見，做到與人為善，坦誠相見，互相幫助，共同進步，以利于溝通思想，增進團結，找準問題，形成共識。
2、撰寫個人發言提綱。在開展談心活動的同時，黨員領導干部要對照征求到的意見建議和科學發展觀的要求，重點查找領導班子和個人在解放思想、踐行科學發展觀方面和黨性黨紀方面群眾反映強烈的突出問題，對照不足，總結反思，認真撰寫好參加民主生活會的發言材料。
3、召開領導班子專題民主生活會。在做好以上環節工作的基礎上，領導班子要圍繞總公司的實踐總載體，緊扣近年來的工作實踐，召開專題民主生活會。專題民主生活會主要內容包括班子成員陳述發言、開展批評與自我批評、對班子整體存在的主要問題進行分析反思、提出初步整改意見等。民主生活會要邀請市委學習實踐活動指導檢查組成員參加。
4、通報民主生活會情況。領導班子專題民主生活會情況要在一定范圍內以一定形式進行通報。民主生活會情況書面材料經市委學習實踐活動指導檢查組審閱把關后，于6月15日前報市委學習實踐活動領導小組辦公室。
5、召開黨員專題組織生活會。黨支部要召開黨員專題組織生活會，每位黨員干部要按照科學發展觀的要求，結合自身的工作崗位，認真進行對照檢查，開展批評與自我批評，進一步理清思路、明確方向。黨員領導干部既要參加領導班子的專題民主生活會，又要以普通黨員身份參加所在支部的組織生活會。
（三）形成領導班子貫徹落實科學發展觀分析檢查報告
1、報告的內容。分析檢查報告要緊緊圍繞深入貫徹科學發展觀這一主題，緊扣黨的十六大以來總公司的發展實踐，充分吸收學習調研、征求意見和專題民主生活會的成果，充分反映四個方面內容：一要充分反映總公司廣大黨員干部在貫徹落實科學發展觀上形成的共識；二要充分反映總公司廣大黨員干部貫徹落實科學發展觀的情況，簡明扼要概述取得的成效，系統全面梳理存在的問題，實事求是分析存在問題的主客觀原因，特別是主觀方面的原因；三要充分反映總公司科學發展的努力方向、總體思路和主要措施，列出在學習實踐活動中可以立即解決的突出問題和經過一段時間努力解決的突出問題，提出解決問題的新舉措；四是充分反映總公司按照科學發展觀要求加強領導班子自身建設的具體措施。
2、報告的起草。要組建分析檢查報告起草工作組，黨委主要領導全程主持起草工作。領導班子分析檢查報告要重點突出檢查分析問題、理清科學發展思路、明確改進措施，做到有問題、有分析、有思路、有舉措，避免寫成工作總結或工作報告，使之成為指導二輕科學發展的重要文件。
3、報告的討論。分析檢查報告初稿形成后，要召開黨委擴大會議專題充分討論，黨委擴大會議要邀請黨員和群眾代表列席，參會人員要認真審閱報告并充分發表意見。對于反映比較集中的問題要進行專題研究，在吸收各方意見后將分析檢查報告予以修訂完善。
（四）組織群眾評議
1、召開群眾評議會。分析報告形成后，要及時召開一次群眾評議會，邀請部分黨代表、人大代表、政協委員、基層企業領導、職工代表等各個層面的對象參加。具體的評議內容要同分析檢查報告的主要內容統一起來，做好“六評”，即：評議領導班子對科學發展觀的認識深不深；評議查找的問題準不準；評議原因分析透不透；評議發展的思路清不清；評議工作措施行不行；評議領導班子自身建設的具體措施有沒有針對性和可操作性。
2、完善報告。對群眾評議中提出的意見建議，要認真研究，充分吸收正確的評議意見，體現到分析檢查報告中來，進一步修改完善分析檢查報告。
3、公開報告。分析檢查報告正式形成后，要以適當的方式在一定范圍內公開，接受群眾監督。分析檢查報告經市委學習實踐活動指導檢查組審閱把關后，于6月20日前上報學習實踐活動領導小組辦公室。
三、重點措施
在分析檢查階段要重點開展三項專項行動：
（一）開展“千名干部進千企、共渡難關促升級”專項行動
在深入開展“服務企業、服務基層”專項行動的基礎上，根據上級統一安排，積極參加“千名干部進千企、共渡難關促升級”專項行動，參加行動的工作人員要重點開展送信心、送政策、送服務、送資金、送平安等“五個送”活動，幫助企業排憂解難、共渡難關，推動轉型升級。要深入企業，幫助企業找準問題，分析原因，并從企業最關心、最突出、最迫切的問題入手，發揮自身優勢，用足用好惠企政策，助推企業科學發展。
（二）開展“開門納諫”專項行動
要召開一次民主懇談會，每位黨員領導干部都要主持或參加一次以上民主懇談會。要邀請部分黨代表、人大代表、政協委員、基層企業領導、職工代表等參加，面對面征求意見，虛心聽取他們對總公司貫徹落實科學發展觀和領導班子自身建設的意見和建議。要認真匯總梳理征求到的意見和建議，作為撰寫分析檢查報告和民主生活會發言材料的重要依據。對屬于總公司職能范圍的意見建議，要及時確定專人分解落實；對屬于其他部門的，要及時報送市委學習實踐活動辦公室，由辦公室抄告相關部門抓好落實，落實情況要在一定范圍內通報并及時向反映對象反饋。
（三）開展“共商對策”專項行動
針對征求到的意見建議，要認真做好匯總梳理，開展一次“共商對策”活動。對照“六型機關”和“四好科室”創建標準，重點查擺機關黨員干部在科學理論學習、服務基層能力、部門協調合作、機關辦事效率、勤政廉潔節約等方面的問題，邀請部分黨代表、人大代表、政協委員、基層企業領導、職工代表等各個層面的對象，共同研究破解對策，及時加以整改落實。
四、具體要求
1、切實加強領導。分析檢查階段，既涉及領導班子，又涉及領導干部個人，既要分析現在又要評價過去，既要總結經驗又要吸取教訓。要切實加強對這一階段工作的組織領導，按照市委總體要求，嚴把質量關，切實把分析檢查階段各項工作抓緊抓好。
篇（8）
關鍵詞：案例教學；內涵，意義
中圖分類號：G420
文獻標識碼：A
文章編號：1006-1894（2006）05-0065-05
一、工商管理“案例”及其特征
一個案例通常是記錄業務執行者所面臨的商業議題，以及執行者決策必須依賴的相關事實、意見和偏見，這些真實的特定案例讓學生分析、討論及決策采取什么行動。有關學者認為，一個案例是對組織中某種實際情形的描述，常常涉及組織中的某個或某些人所面臨的一個決策、挑戰、機會、問題或議題等，從而使參與者能夠象征性地步入特定決策者位置。一般假定案例取材于企業的真實事件，并且由相應企業授權公開，而不是那種閉門造車的虛構案例。顯然，案例教學中的案例不是為了解釋某個知識點的簡短例子或者從一般的報章書刊中截取或直接采用的案例，因為這樣很難保證案例的真實性。案例研究方法的著名學者Yin(1989)認為，就教學目的而言的案例研究不需要完整或準確地反映實際事件，其目的是為學生的討論與爭論建立一個框架，衡量編寫一個教學性案例的標準不同于研究性案例。與Yin的觀點不同，本文認為典型的案例教學恰恰是為了達到更好的教學效果而要求案例來源及內容的真實性，因為學生對案例真實性的疑慮會影響預先的教學目的，從而影響到教學效果：更為重要的是，這很難確保學生是在積累未來解決類似問題時可能訴諸的經驗。
從教學案例的結構角度看，一個完整的案例通常包括6部分：起始段、組織背景、具體領域、具體決策問題、備擇方案和結論。案例不是包羅萬象，案例撰寫者必須對內容進行篩選，依據具體教學目的，披露案例中與焦點人物決策有關的信息。例如，案例的經濟、社會、政治與技術脈絡隱含在案例的日期與地點中，但是這些未直接披露的信息與案例的分析和解決方案總是相關的。認識到案例信息的選擇性與隱含性也有助于深入分析案例。教學案例可以表現出不同的特征，從而會產生用于更多不同教學目的的案例類型。Reynolds(1978)將案例的特征分為數據維度、分析方法維度和價值維度。案例的數據維度可被看作統一的連續體，依據不同教學目的，案例數據維度的繁簡程度不同。分析方法維度同樣可被看作統一的連續體，從只是為了熟悉分析方法的案例，到很少或沒有信號表明應該使用何種分析方法的案例。價值維度連續體的一端通常是效率、盈利能力及長期利潤最大化等的單一價值系統，另一端則是多重的價值系統，除了利潤導向的價值系統，可能還有環保、道德及社會責任等，這些與分析方法及決策標準都有關。Mauffette-Leenders et al(2001)認為案例會在表述維度、分析維度、理論維度3個維度有所不同。案例的表述維度是關于識別與判斷案例中重要、相關及缺失信息的難易程度，有利于學生培養梳理和結構化信息的技能。案例的分析維度依據有關案例中所需決策的呈現方式不同劃分為3類。第一類分析型案例幾乎包括了通常案例提綱中的所有部分，尤其是案例的中心議題、備擇方案和最終決策。學生的任務是評價案例中所采取的決策是否恰當、隨后的行動方案是否正確，是否還可以有其他更進一步的備擇方案以及未來會有怎樣的結果。第二類分析型案例可能會提供一些備擇方案，但是不會給出最后所采取的決策。這種常見的案例要求學生分析案例之后給出其他的備擇方案，依據決策標準評價所有的備擇方案并作出決策，以及制定出一個行動與執行計劃。第三類分析型案例不給出需要作出的決策，只對情況做一般的描述。學生的任務是分析案例，考慮是否需要作出決策以及給出可能的備擇方案、決策標準、執行計劃和相應的預期結果。本文認為Reynolds就案例特征的數據維度等同于Mauffette-Leenders et al的表述維度，而后者在分析維度上所作的3類劃分比前者清楚，但是后者的理論維度不如前者的價值維度所涵蓋的內容廣泛，因為具體學科的案例教學似乎總是單一價值系統，而現實決策似乎是綜合考慮。依據案例特征針對教學案例的類型進行劃分，在分析案例亦可作為參考。
二、案例教學方法的內涵
Dooley & Skinner(1977)指出，案例教學方法的典型特征是詳細分析贊同意見與反對意見直到學生作出了明確決策，教師不是進行通常宣講式的教學，而是進行蘇格拉底式的討論，即教師只批評與提問，讓學生發現他們自己的解決方案，所謂掌握與神秘相聯系或者說好奇心是最好的老師。由于教師的教學目的、教育哲學及教師與學生課堂角色的不同，導致案例教學方法在被實際執行過程中產生很大差異。
從教學目的的角度看，學習目的分為6類：知識、理解、應用、分析、綜合和評價，案例教學方法有助于教師達到上述6種學習目的。具體而言，案例教學方法可以實現如下教學目的：獲得知識；處理具體情景的復雜性；分析與綜合；理論聯系實踐與深刻理解；將知識與技巧從課堂轉移到現實的組織；培養人際技能，如交流與傾聽；為分析問題提供了相對中立的情景；培養自信心、責任心、態度及獨立分析能力；形成智慧與判斷能力；使教學變得生動；使學生在智力與情感兩方面投入；將現實世界引入課堂。依據教學目的從低到高的順序，案例也由淺入深。雖然這樣可以在一定程度上說明了案例教學方法在實際教學中的不同作用，也在一定程度上解釋了案例教學實踐的差異。然而，本文認為案例教學的主要目的不應是掌握基本知識或理解基本技巧，雖然這些可能為更高的教學目的所涵蓋。案例教學方法的目的應該側重于學生未來工作技能的培養，而非被動地吸收知識，這才是其與傳統教學主要區別之一，因此，本文認為著眼于技能培養才是案例教學方法的目的所在，否則難以被稱之為案例教學方法。結合案例的特征，案例教學方法有利于培養學生具體的技能如表1所示。
表1案例特征與技能培養
資料來源：Erskine & Leenders，Mauffette-Leenders，1998，Teaching with cases，Richard Ivey School of Business，the University of Western，London，Ontario,Canada,58．
Erskine et al(1998)認為案例教學方法的語義模糊有4個潛在來源：(1) 案例教學方法包括是否包括其他的教學方法?例如講授、報告、練習、實習等；(2) 案例教學方法要求一個具體的教學風格嗎?無論教師在課堂中是扮演積極的角色還是消極的角色，將所有的教學風格都歸入案例教學方法是有些牽強的，案例教學方法通常要求教師扮演非指導性的角色；（3) 案例教學方法要求最小的案例數量嗎?通常來說，案例教學方法應該使用較多的案例，而不是每年只使用一或兩個案例；（4) 案例教學方法課程的脈絡是基于教學項目還是教學機構?一般假定案例教學方法的脈絡是一門課程。教學項目脈絡觀認為，除非在一個教學項目里的所有課程都使用一定數量的案例進行教學，否則不能稱之為案例教學方法。一個教學項目可以是本科生、研究生或者在職培訓人員，時間可長可短。為了使案例教學方法獲得應有的效果，教學項目脈絡觀認為，教學項目中的所有教師必須各自分擔會產生的整合效應的案例教學任務。教學機構脈絡觀是教學項目觀的進一步延伸，是從整個機構的角度看待那些課程或項目進行案例教學。為了使案例教學得以正常開展，保持與更新一定數量的案例是必要的。案例教學的來源無非是對外購買和自己編寫。盡管向國外購買的案例能夠保證一定的水準，然而國外案例的背景與文化差異使得其教學效果大打折扣。國內的部分商學院成立了自己的案例研究中心，編寫更適宜中國學生的本土化案例。求木之長者必先固其根本，欲流之遠者必先浚其泉源，如何摸索出一條適合國內商學院的案例生產機制是值得進一步思考的；工商管理教師也可以嘗試結合自己的研究與教學，編寫一些來自工商管理實踐的案例。
在具體的教學過程中，還有多種因素影響案例教學實踐，例如學生與教師的情緒、授課環境、教學對象等，經過教師對案例教學方法與技巧的學習及摸索，案例教學方法一定會改善工商管理教學的教學效果。
三、案例教學方法的意義
案例教學方法有許多優點，例如，討論是案例教學方法的基石之一，包括分組討論與班級討論，所以案例有利于培養學生的自信、獨立思考與合作能力。案例本身或同期閱讀材料都會涵蓋一定的理論觀點，案例可以是檢驗學生對理論理解與否的工具，有利于學生理論聯系實際和培養理論洞察力。經理們很少可以得到有關決策的所有信息，案例亦是如此，不會包括所有你想得到的信息。因此，案例強迫你在現有信息的情況下作出決策，有助于你忍受不完全的信息及模棱兩可。為什么案例教學方法會有包括實現教學目的的那些優點?學生在案例教學與傳統教學中的學習究竟有什么不同?
Saunders(1997)認為，將案例包括在課程及教科書中不僅僅是反映了我們使用的作業種類變化，這或許反映了高等教育基本范式的變化。在新的學習范式下，學習是以學生為中心及由學生控制的，并且本質上是經驗性的，這替代了以教師和內容為中心的舊的教導范式。案例教學方法的理論基礎是經驗學習理論，所謂經驗性學習是在高參與度的學習中，當承擔個人責任的參與者在認知、情感與行為方面運用知識、技能和態度時才會存在。其要義所在為，當個人積極地涉及具體經驗時才會產生學習。學生可以通過案例干中學和教中學所學的往往可以根深蒂固。不斷地識別、分析與解決若干各種場景中的議題，可以使學生勝任真實的工作。案例的要義所在是學生承擔具體組織中具體人物的角色與責任，可以被看作一種在職培訓。案例使學生深度參與真實組織中人物所實際面對的決策，使學生身臨其境、感受壓力、認識風險與交換意見。當學生處理若干涵蓋不同職能領域、責任層級、組織與產業的類型與規模及地理位置的議題后，學生在短時間內積累了較豐富的經驗。例如，一個哈佛的MBA在兩年的時間里要學概800個左右的案例。一旦有效處理決策的流程成為重要的個人資產，在面對不同案例的挑戰過程中積累的經驗使學生可以勝任未來的工作。因此，之所以說案例教學方法有利于培養學生未來的工作技能，是因為案例教學方法引致了學生的經驗性學習，而本文認為經驗性學習獲得的知識是默會知識，經驗亦屬于默會知識，這些都是個人能力的基礎。經驗性學習為知識通過轉化經驗而被創造的過程，這個過程由4個循環往復的階段組成，即具體的經驗、反思性觀察、抽象的概念化和積極的試驗。案例教學方法的本質，有助于教師更好的編寫、評價和使用案例教學方法。例如對于在案例學習過程的不同階段中表現出不同學習能力的學生，可以加強其較弱的學習能力，同時也有助于學生了解自身的優勢與劣勢，從而設計自己未來的職業生涯。
案例教學方法特別適合處理新的及復雜的情形，案例迫使學生自己思考和學習，從而更好地應對變化著的環境。盡管每個案例不同，但是如何學習每個案例的方法是可以概括的，因此，案例教學方法還可以使學生學會如何學習。老師們也常說，我們的目的是教給學生的是一種方法，而案例教學方法讓學生學會如何從他們的未來職業經歷中學習，正是注重“漁”而非“魚”的表現。
四、結語
在工商管理教學中，案例教學方法有著重要的地位。杜威曾說過，大學應該更注重思考，而非知識，案例教學方法正是培養學生獨立思考的教學方法。為了取得良好的效果，教師還需要在教學計劃、課前準備、課中交流、教學筆記、課后反饋等方面下功夫。從教學內容的組織、交流與評價來看，案例教學方法在很多方面還有改善的空間。在教學內容組織方面，案例本身可以為深度的歷史案例或現實的咨詢項目；在教學內容的交流方面，可以有兩個或更多教師一起進行案例教學；在案例教學的評價方面，可以以組為單位對學生的課前、課中和課后表現進行評價。現代網絡教學平臺及互聯網都為提升案例教學效果創造了以往沒有的條件。模仿、消化、吸收及改善現代案例教學方法在工商管理教學中的應用，值得工商管理教師進一步努力。將真實的商業情形引入課堂的第二次大的進展是1990年在教學中應用計算機模擬與游戲，案例教學有其自身的優點與缺點，如何將案例教學方法與其他現代教學方法結合使用，也有待工商管理教師進一步探索。
（作者單位：上海對外貿易學院）
參考文獻：
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[7]Mauffette-Leenders，Erskine & Leenders，2001，Learnling with cases,2nd ED.，Richard Ivey School of Business，the University of Western，London，Ontario,Canada．
篇（9）
隨著時展和教育的改革，高職教育的發展和改革也開始進入了良性的循環。高職學生想要在職業競爭中獲得勝利，不僅要具備相應的知識，最重要的是要具備對應專業所具備的職業核心能力，從而在超越和突破知識本位觀的基礎上，建立起符合職業崗位的能力觀，同時具備完成職業任務的能力，以及職業發展的潛力。
一、傳統高職院校培養工商管理人才存在的問題
1.專業特色不夠鮮明。由于絕大多數高職院校是由中等專業學校升級而來，因此，很多高職院校的工商管理專業還存在著諸多問題，主要代表性問題有專業設置不夠科學，教學內容過于淺顯等，尤其是在學生培養方面，高職院校的學生培養還處于大一統的狀態，低端復制現象尤其嚴重，這就導致很多高職院校的工商管理專業人才往往存在知識儲備不夠、專業特色不夠鮮明的問題。2.對學生的職業能力培養不夠全面。雖然，目前絕大多數高職院校在工商管理專業教學的過程中都意識到職業能力尤其是職業核心能力的重要性，但是在實際中，絕大多數的工商管理專業的教育仍然是“理論灌輸+案例討論”的模式。也就是說，大多數學生在現有模式的培養下，具備了一定的分析問題的能力，也了解解決某些問題的“套路”，但是發現問題的能力并不強，在解決問題的時候，總是囿于課本上給出的套路和模式，缺少全局意識和創新精神。3.創新精神培養在某種程度上缺失。創新精神是一種主人翁精神，但是隨著職業經理人的普遍，很多工商管理專業針對學生的培養偏重于職業經理人的培養，而不是企業家式的培養，這就導致根本上創新精神的缺失以及諸多短線行為的出現，長此以往，必然會對整個社會經濟的發展起到負面影響。4.在學生培養過程中不能引導學生“內外兼修”。工商管理專業在學生培養中，絕大多數院校和教師都側重于培養學生觀察和應對企業內部變化的能力，但是卻忽視了培養學生如何應對外部經濟、政治、社會、法律變化的能力，事實上，市場經濟的變化，很大原因是由于上層建筑的變化引起的，只重視內功修煉，不顧外界環境變化，必然會被時代大潮所淘汰。5.對相關信息收集和處理的能力不夠。當前時代的發展，不僅要求畢業生不僅要收集和處理相關行業的信息，而且還要在對企業的各個重要部門如財務、管理、營銷、生產等各個部門的負責人進行引導。但是目前的工商管理專業在培養學生的時候，往往注重的是學生本專業能力，卻忽略了信息收集、處理等一系列重要的相關能力。
二、工商管理專業的核心職業能力的構成與特性
1.工商管理專業的核心職業能力的構成。工商管理的核心職業能力，即從事工商管理相關職業活動所必須的最基本、最核心的能力，其不僅要求學生要具有快速適應工商管理職業崗位、運用相關知識解決問題的能力，同時還要具有一定的職業素養。職業素養包括管理思維能力、觀察判斷能力、合作溝通能力、語言表達能力、組織協調能力等等。2.工商管理專業的核心職業能力的特性。①專業性：任何職業的核心能力都要有一定的專業性，脫離專業性，職業能力也就不復存在，工商管理專業也不例外，但是工商管理的專業性，實質上是在金融、公關、策劃、人力資源管理等諸多學科的基礎上綜合起來的一種復合性質的專業性。②可遷移性：工商管理專業的核心職業能力同其他專業一樣，都需要具備一定的普遍適用性和可遷移性，這種可遷移性不僅存在于工商管理的各個分支，更存在于各個層次、各種性質的經濟實體中。③發展性：發展性包括兩種含義：一是隨著社會經濟發展，工商管理相關的崗位要求也在不斷的發展當中；二是隨著管理者的個人變化，能力要求也在不斷變化。④社會適應性：任何一種經濟實體，任何職業都不可能脫離社會存在，尤其是在社會主義市場經濟高度發展的今天，工商管理專業的核心職業能力乃至崗位職責都不可避免的受社會影響，這就要求一個合格工商管理的畢業生必須具有高度的社會適應能力。
三、學校在培養工商管理專業的學生過程中應當側重和滲透的能力
1.主人翁精神。社會主義市場經濟下的工商管理人才，不僅要具有一定的管理知識，而要有高度的主人翁精神。主人翁精神不同于資本主義國家提倡的企業家精神，而是要在擁有開拓、創新、誠信的基礎上，擁有高度的社會責任感和民族自豪感。2.創新精神。創新精神，不僅僅指的是在處理工商管理環節時候能夠創新處理某些問題，更體現在信息加工能力、動手操作能力以及人員管理方面的創新。同時，還要具有從全局角度出發的，能夠以提高人類美學為目的的高尚情懷。
四、高職院校在工商管理專業當中滲透職業核心能力的教學方向
1.鼓勵學生自發探索，培養學生的獨立意志和探索精神。工商管理，從字面上看管理的是工商，但是說到底還是以人為本的專業，因此，要在工商管理專業的教學中滲透核心職業能力就必須要注重保護并且培養學生的自主意識，尤其要鼓勵并培養學生具有自主探索的精神，在保證學生學到必要的專業知識的前提下，給予學生充分的自由思考和發展空間。2.培養學生的競爭意識。市場經濟的核心特征就是競爭，因此，工商管理專業在教學中必須著重培養學生的競爭意識，但是值得注意的是，培養學生競爭意識的時候，要在引導學生認識和區分什么是公平競爭、什么是不公平競爭的基礎上進行，也就是說，競爭意識，要在學生建立起正確的是非觀和社會主義榮辱觀的基礎上培養。
五、工商管理專業核心職業能力滲透培養的基本途徑
1.尊重學生的個性，重點培養學生的創新精神。創新精神的培養，首先要以往的重視共性、輕視個性的教育觀念，但是在目前高職院校逐年擴張的情況，一對一的因材施教方法不可能實現，因此，教師可以在實際教學中，根據學生的性格愛好、特長、知識儲備以及發展意愿對學生進行分組培養，但是值得注意的是，這種分組并不是固定的，而是要根據學生的發展情況和個人意愿進行調整的，同時要進行一定的引導和控制。同時，學校也要根據本校的情況，大力培養創新型師資，鼓勵教師和學生進行終身學習。2.深化教學改革，增加創新課程，培養學有所長的學生。工商管理專業的核心能力培養，不僅要培養學生的創新精神，更要培養出學有所長的學生，因此，高職院校可以根據學生不同性格、興趣以及能力的不同，對學生進行分流培養，除此之外，在學校的教學改革方面，學校應該在完成基本課程的基礎上，開發與當地地方經濟緊密結合的創新課程。同時，在教授這些課程的同時，一定要滲透現代管理的方法和觀點。3.提升學生的人文素養。高職院校固然培養的是具有一定專業能力的人，但是如果一味重視專業輕視素養，必然與工商管理的核心職業能力要求背道而馳，因此，高職院校在工商管理專業培養的時候，在注重以人文本、鼓勵學生彰顯個性的同時，一定要注意在各個方面提升學生的人文素養。
篇（10）
0 引 言
隨著我國從計劃經濟向市場經濟的逐漸過渡，我們國家的大部分企業也從計劃經濟的“閉門造車”的狀態轉向了開放競爭的市場經濟狀態，變得開始重視市場、重視用戶需求，市場經濟的信條開始逐步深入到企業中去。 在實際的企業管理運營過程中真正做到用戶需求至上、積極根據市場動向開發產品、建立合理的銷售和售后體系的企業還是比較少，可以說與預期的設想還有很大的差距。既然我們是從計劃經濟向市場經濟轉型，并且工商管理還是一種舶來品，那么難免還需要一個學習和適應并改造消化的過程。
1 工商管理
工商管理是每個企業得必修課，它需要的是掌握一定分析能力和分析方法、同時又具有較全面的專業知識的有開拓創新精神的人來實現其管理思想和精神。其次，企業的各項管理包含企業的運作管理、戰略管理、人力資源管理、財務管理、技術管理、項目管理等，同時還包含著軟性建設如企業的文化、非盈利性的社會活動。而工商管理正是通過對這些日常中的數據進行分析，保證企業向著既定的目標前進，并給出相應的改進措施從而促進企業更好的實現目標。
2 企業工商管理中存在的一些問題
（1）市場競爭力和相應的管理水平問題
市場競爭是實力的比較，更是管理水平的綜合比拼。而現在我國大部分企業還是會出現生產活動閉塞、生產部門與市場部門不能及時的協調、日常的管理依然混亂、管理機制過于僵化、組織結構缺乏柔性等問題，致使整個企業的難以實現經濟規模化的發展要求。同外國的企業相比之，就不難發現我們在向規模要效益、向成本要效益、向價格要效益、向質量要效益的過程中，企業的生產計劃、銷售配合依然存在著問題，同國外的企業之間還有很大的差距。這說明我們的管理水平還是比較落后，企業的基礎還不夠堅實、綜合的經濟效益還達不到預定的目標。
（2）市場的開拓把握能力和企業的經營模式問題
當下有很多企業都在向著 “零庫存”“即時生產” 的方向去發展，可是卻忽略了企業的經營模式中最為關鍵的市場的需求和企業自身的生產模式這兩者的有機結合。生產部門只負責生產、市場部卻不能及時準確有效的反應市場的快速需求變化，造成了很多產品生產出來就不能適應消費者的需求，而變成企業的負擔。同時企業對于物流環節認識還不到位，沒有完全認清物流的重要作用。物流已經不是過去那種在生產完以后向下游企業送送東西的小角色，而現代物流已經逐步承擔了企業內部的和企業外部的銜接工作，更是企業實現零庫存、即時生產的重要前提條件。
（3）企業自身價值的定位不明確問題
從計劃經濟步入市場經濟，工商管理的理念引入以后，企業管理的指導思想也開始發生巨大的轉變。財務報表中的數字的增長所帶來的利益最大化，已經不能滿足現代企業的需要，更多的企業開始制定長遠目標或者說戰略性的發展規劃，企業也從單純的經濟效益的追求轉而承擔更多的社會責任，包括行業領先企業對于行業的操作規程和相關國家法律法規的建議，合理的利用有限的資源、杜絕過多的浪費現象產生，同時更加注重對環境的保護、贊助教育事業的發展和為更過的員工培訓提供培訓、積極參與和改建公共福利等一系列的問題。
（4）企業管理向國際化靠攏問題
隨著市場經濟的不斷深入發展，絕大多數企業的管理者和經營者發現，地域性市場的概念發生了變化，城市之間、國家之間沒有了明顯的界限，有的是產品和金錢的快速流動。這就要求管理者要考慮環境的變化和企業經營模式是否合適，產品的規劃是否得當。其中包含很多問題需要解決如產品的系列和市場定位，資本運作的國際化、人力資源的可持續性、技術的更新、CRM 的服務水平等等能否一一的靠近國際的平均水平或者與國際水平接軌。
3 企業工商管理在未來的發展中需要注意的問題
通過以上的分析我們不難看出， 整體來說企業都在沿著良好的方向進行發展。 但是其中也有很多重要的問題值得注意：
（1）企業要培養高素質的工商管理人才
首先，企業的管理者對企業發展方向或者說企業的發展戰略要明確，根據這些方向制定企業所需要的工商管理人才培養計劃，這些計劃的制定要符合企業各個管理部門的職能要求，通過扎實的推進課程學習的培養出一批能夠在生產和經營中一線從事綜合管理和協調的專業性人員。同時在這些人員的培養上，注重均衡的發展，尤其是要進行財務、生產、經營、統籌等能力的重點培養，使其更好的適應市場需求，為企業輸入更多新鮮的血液，使企業在市場的競爭中能夠更具有更大的優勢。
（2）企業還要培養管理人員的創新意識和能力
企業在一定的時間內，可能擁有高素質的管理人員，但是隨著時間的推移，對于這些高素質人才來說市場也會變得陌生，是這些高素質人才的能力不行嗎？肯定不是，而是這些人員的創新意識的缺失限制了他們的能力，因而不能更好的為企業做出貢獻。那么如何能夠保證這些人員始終保持著較高的創新意識和能力呢？這就需要現任的管理者們為他們提供更多的交流和學習的機會，督促他們從實踐中不斷的創新，加強應用型知識的體系建設。同時在對這樣些人員的培養上也要采取一些新思路，要求管理人員能夠不斷地更新自身的知識水平，緊跟時代的步伐，融入到信息瞬息萬變的現代化市場中去。
（3）企業要實現管理制度的科學化
企業有了高素質的管理人才還不夠，還必須有科學嚴謹的管理制度。首先是因為管理制度是包含著責、權、利的綜合體，其次他又是激勵和懲處的依據。這就要求制度的制定要有嚴謹的科學依據，要有讓人信服的組織機構，這是企業能夠吸引和留住人才的重要措施，也是企業能夠依章辦事、恩威并施的基本條件。
（4）企業要注重制度的人性化建設
制度的設立一方面是對員工的一種約束，另一方面也是為了更好的保障員工的權利、激勵員工的工作熱情。企業制度在執行的過程中可能會遇到各種各樣的問題。比如有的員工為了企業的利益做出了違反企業制度的行為，結果受到了懲罰。 這讓員工會覺得自己的出發點是為了企業的發展， 而企業的制度卻刻板且缺少人性化，他們會認為自己的付出沒有得到應有的獎勵，員工的不滿情緒會逐漸累積，長此下去會出現積重難返的情況。作為管理者需要適度的修改制度，增加制度的人性化層面,以制度的剛性管理偉必須，以制度的人性化變通為補充。所以既要把制度制定的好，又要不失制度的人性化關懷，這才是中國企業在未來管理中需要不斷解決的問題。
3 結 語
工商管理人才的培養是企業管理的基礎，同時如何保持這些人才的高創造性是企業在未來發展中需要重點解決的問題。只有有了高素質的管理人才再加上科學的管理制度，才能使企業的工商管理水平上升到科學的高度，進而保證企業更好地生存和發展，在市場經濟條件下才能夠立于不敗之地。
