時(shí)間:2023-11-06 09:55:31
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇談話技巧與口才范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
一要適時(shí)
說在該說時(shí),止在該止處,這才叫適時(shí)。可有的人在社交場(chǎng)上該說時(shí)不說,他們見面時(shí)不及時(shí)問候;分手時(shí)不及時(shí)告別;失禮時(shí)不及時(shí)道歉;對(duì)請(qǐng)教不及時(shí)解答;對(duì)求助不及時(shí)答復(fù)
反之,有的人該止時(shí)不止。他們?cè)跓狒[喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時(shí)嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時(shí)仍滔滔不絕發(fā)表宏論;在長(zhǎng)輩家里樂不可支地詳談馬路新聞。
請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下,假如你在社交中遇見了上面這種人,你會(huì)對(duì)他產(chǎn)生什么樣的印象呢?
二要適量
捷克諷刺作家哈謝克的名著《好兵帥克》里有一個(gè)克勞斯上校。此人以說話羅嗦聞名。他有一段對(duì)軍官的精彩講話:諸位,我剛才提到那里有一個(gè)窗戶。你們知道窗戶是個(gè)什么東西,對(duì)嗎?一條夾在兩道溝之間的路叫公路。對(duì)了,諸位,那么你們知道什么叫溝嗎?溝就是一批工人所挖的一種凹而長(zhǎng)的坑,對(duì),那就叫溝。溝就是用鐵锨挖成的。你知道鐵锨是什么嗎?鐵作的工具,諸位,不錯(cuò)吧,你們都知道嗎?克勞斯上校的這番話,雖然是作家加工過的,但生活中、社交場(chǎng)上說話羅嗦也不乏其人。因此說話適量也是社交口才的基本技巧之一。
適量既指說話的多少適當(dāng),也包括說話的音量適宜。應(yīng)該指出的是,適量并不是都是少說為佳,更不是指那種語(yǔ)量沒有變化的老和尚念經(jīng),適量與否應(yīng)以是否達(dá)到了說話目的為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
請(qǐng)看下面幾段話:1.您看,這么晚了還來打攪您,真過意不去。您要休息了吧?真對(duì)不起,對(duì)不起2,我不同意這個(gè)意見!我明確表示不同意。不管你們?cè)趺纯矗揖褪遣煌狻?.那不是我說的,我怎么會(huì)那么說呢?您想,我能說那種話嗎?那確實(shí)不是我說的。我怎么會(huì)那么說呢?您想,我能說那種話嗎?那確實(shí)不是我說的。上面的幾段話,初聽起來似乎有些廢話,但都是為了增強(qiáng)表達(dá)效果不得不說的廢話,是必要保留的語(yǔ)言的冗余度。第一段是表示道歉的話,重復(fù)幾句顯示了態(tài)度的誠(chéng)懇;第二段話中的重復(fù)是為了表示說話人態(tài)度堅(jiān)決和不容置疑;第三段則是說話人急于表白自己心情而采取的必要的重復(fù)。這種語(yǔ)言現(xiàn)象在社交場(chǎng)合經(jīng)常出現(xiàn)。由此看來,社交口才的多少適量,并不排除為達(dá)到說話目的的必要重復(fù),而是指根據(jù)對(duì)象、環(huán)境、時(shí)間的不同,該多說時(shí)不少說,該少說時(shí)不多說。有的人自我介紹羅羅嗦嗦,祝酒時(shí)說上半個(gè)鐘頭還不停,批評(píng)起來沒完沒了這樣既影響說話效果,又影響自己的社交形象。
適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點(diǎn),私人拜訪交談音量宜適中,如果是密友、情人間交談,小聲則可以表現(xiàn)親密無(wú)間、情意綿綿的特殊關(guān)系,給人一種親切感。這些都是在社交場(chǎng)合與人交談應(yīng)該掌握好的。
三要適度
1988年美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選,在選民中造成了布什是毫無(wú)獨(dú)立主張的這一印象,他們甚至稱布什是里根的影子。在交談時(shí),人總愛用挖苦的口氣問:布什在哪里?這個(gè)問題該如何回答才恰到好處呢?布什的競(jìng)選顧問、老資格政治公關(guān)專家艾爾斯,為布什設(shè)計(jì)了一個(gè)回答:布什在家里,同夫人巴巴拉在一起,這有錯(cuò)嗎?
這一回答,體現(xiàn)了強(qiáng)烈的針對(duì)性和恰如其分的分寸感的結(jié)合,有很高的藝術(shù)性。試想,如果你在社交場(chǎng)上遭到別人挖苦時(shí),就馬上抓住對(duì)方弱點(diǎn),給以迎頭痛擊,那將產(chǎn)生什么效果呢?也許你自認(rèn)為是勝利者,可在別人眼里,你卻是一個(gè)心胸狹窄不善言辭的人。而艾爾斯為布什設(shè)計(jì)的回答,卻為布什的政治家風(fēng)度增添了不少光彩。
社交口才的適度,主要是指根據(jù)不同對(duì)象把握言談的深淺度,根據(jù)不同場(chǎng)合把握言談的得體度,根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次,體態(tài)語(yǔ)也要恰到好處。
社交禮儀與談話技巧 1.談話的表情要自然,語(yǔ)氣和氣親切,表達(dá)得體。說話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。與人談話時(shí),不宜與對(duì)方離得太遠(yuǎn),但也不要離得過近,不要拉拉扯扯,拍拍打打。談話時(shí)不要唾沫四濺。
2.參加別人談話要先打招呼,別人在個(gè)別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應(yīng)待別人說完。有人與自己主動(dòng)說話,應(yīng)樂于交談。
3. 在交際場(chǎng)合,自己講話要給別人發(fā)表意見的機(jī)會(huì),別人說話,也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法。
4.要善于聆聽對(duì)方談話,不輕易打斷別人的發(fā)言。一般不提與談話內(nèi)容無(wú)關(guān)的問題。如對(duì)方談到一些不便談?wù)摰膯栴},不對(duì)此輕易表態(tài),可轉(zhuǎn)移話題。
5.在相互交談時(shí),應(yīng)目光注視對(duì)方,以示專心。對(duì)方發(fā)言時(shí),不左顧右盼、心不在焉,或注視別處,顯出不耐煩的樣子,也不要老看手表,或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。
6. 談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色的事情。
7.一般不詢問婦女的年齡、婚否,不徑直詢問對(duì)方履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問題。
8.談話中要使用禮貌語(yǔ)言,如:你好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打攪了、再見好嗎?等等。在我國(guó)人們相見習(xí)慣說你吃飯了嗎?你到哪里去?等,有些國(guó)家不用這些話,甚至習(xí)慣上認(rèn)為這樣說不禮貌。
9.在西方,一般見面時(shí)先說早安、晚安、你好、身體好嗎?最近如何?一切都順利嗎?好久不見了,你好嗎?夫人(丈夫)好嗎?孩子們都好嗎?最近休假去了嗎?對(duì)新結(jié)識(shí)的人常問:你這是第一次來我國(guó)嗎?到我國(guó)來多久了?這是你在國(guó)外第一次任職嗎?你喜歡這里的氣候嗎?你喜歡我們的城市嗎?分別時(shí)常說:很高興與你相識(shí),希望再有見面的機(jī)會(huì)。再見,祝你周末愉快!晚安,請(qǐng)向朋友們致意。請(qǐng)代問全家好!等。
10 在社交場(chǎng)合,還可談?wù)撋婕疤鞖狻⑿侣劇⒐ぷ鳌I(yè)務(wù)等事情。
11.在社交場(chǎng)合中談話,一般不過多糾纏,不高聲辯論,更不能惡語(yǔ)傷人,出言不遜,即便爭(zhēng)吵起來,也不要斥責(zé),不譏諷辱罵,最后還要握手而別。
12.與婦女談話不說婦女長(zhǎng)的胖、身體壯、保養(yǎng)的好等語(yǔ)。對(duì)方不愿回答的問題不要追問,不究根問底。
13.第三者參與說話,應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話,可主動(dòng)詢問。
14. 談話中遇有急事需要處理或需要離開,應(yīng)向談話對(duì)方打招呼,表示歉意。
15.談話現(xiàn)場(chǎng)超過三人時(shí),應(yīng)不時(shí)地與在場(chǎng)的所有人攀談幾句。不要只與一、兩個(gè)人說話,不理會(huì)在場(chǎng)的其他人。也不要與個(gè)別人只談兩個(gè)人知道的事而冷落第三者。
能擁有一副好口才是多么令人羨慕啊!擁有一副好口才是現(xiàn)代人必備的素質(zhì)之一。擁有一副好口才也成為了推進(jìn)素質(zhì)教育“十個(gè)一”工程其中的一項(xiàng)。我作為一名語(yǔ)文教師,就從擁有一副好口才為突破口,在本班轟轟烈烈開展了此項(xiàng)活動(dòng)。
我班的轉(zhuǎn)變,就是推進(jìn)素質(zhì)教育,開展“十個(gè)一”工程的一個(gè)縮影。
開展活動(dòng)之前,我班學(xué)生回答問題總是羞羞答答,聲音小又不完整;講個(gè)故事,顛三倒四,缺少趣味;搞個(gè)活動(dòng),硬性攤派,消極應(yīng)付…… 究其原因,這和我們的傳統(tǒng)教育有關(guān)。我們總是讓學(xué)生聽得多,說得少;寫得多,講得少;被動(dòng)接受的多,主動(dòng)探求的少;老師代辦的多,學(xué)生經(jīng)歷的少……
如何讓學(xué)生樂于表達(dá),善于表達(dá),擁有一副好口才呢?我認(rèn)為應(yīng)從如下幾方面著手:
(一)培養(yǎng)興趣,夯實(shí)學(xué)生口才培養(yǎng)的基礎(chǔ)。
興趣是最好的老師,要使學(xué)生愿學(xué)、樂學(xué),首先要調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,學(xué)生口才的訓(xùn)練也同樣要選擇學(xué)生感興趣的內(nèi)容,內(nèi)容要貼近生活,學(xué)生有話可說,容易激發(fā)他們與人交流、溝通的欲望。學(xué)生有興趣,才有交流的動(dòng)機(jī);有興趣,思維才會(huì)活躍。而培養(yǎng)興趣的重要途徑之一就是“激勵(lì)”,人的深層需要都有渴望別人賞識(shí)的愿望,小學(xué)生更是如此。教師要耐心地聽學(xué)生發(fā)言,不要輕易打斷學(xué)生的思路;要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生微小的進(jìn)步及時(shí)肯定。給予肯定、表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),“你說得真棒!”“你的聲音真響亮!”“你的想象力真豐富!”學(xué)生聽到表?yè)P(yáng),得到獎(jiǎng)勵(lì),十分高興,覺得和同學(xué)、老師交流是一件容易的事情。對(duì)于學(xué)生說得特別好的,我會(huì)請(qǐng)他到臺(tái)前說給大家聽,并向大家介紹經(jīng)驗(yàn),孩子表現(xiàn)欲強(qiáng),看到別的同學(xué)到臺(tái)前去說,自己也暗下決心,努力加油,爭(zhēng)取也到臺(tái)前說給大家聽。這就充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性。
(二) 豐富知識(shí),做好學(xué)生口才培養(yǎng)的后盾
往往口才好的人,都有淵博的知識(shí),上知天文,下知地理,才高八斗,學(xué)富五車。肚里有知識(shí),于別人交談時(shí),不管什么話題,都能切中要害,言之有理,令人信服。更注重談話的技巧和方式,讓別人容易接受,樂意接受。
所以我就讓學(xué)生有意多積累談話方面的材料,素材,多讀課外書,汲取營(yíng)養(yǎng),每人訂制了一個(gè)語(yǔ)言積累本。把好詞好句,名篇,格言,古詩(shī),歇后語(yǔ),對(duì)聯(lián),趣聞?shì)W事,世界之最…… 記在本上,為開口說,擁有一副好口才作準(zhǔn)備。
另外要培養(yǎng)學(xué)生過硬的素質(zhì)首先要訓(xùn)練學(xué)生的心理素質(zhì),我安排了每生每周一次課前1分鐘演講,要求學(xué)生當(dāng)眾說話語(yǔ)脈要清楚,語(yǔ)流要順暢,語(yǔ)點(diǎn)、語(yǔ)式要合乎語(yǔ)言習(xí)慣,做到神情自若、落落大方。或坐或站、動(dòng)作表情切合說話內(nèi)容,注意形體造型美,并且要有禮貌。
(三)講究技巧,搞好學(xué)生口才基礎(chǔ)的訓(xùn)練
肚子里知識(shí)再多,說不出來,講不明白,也只是茶壺里煮餃子。讓學(xué)生敢開口,說的清,講的明,方法只有一個(gè),那就是多練。有征對(duì)性的創(chuàng)設(shè)情景,加以練習(xí),給予輔導(dǎo),勤加鼓勵(lì),一定能取得很好的成效。
我從語(yǔ)文課本出發(fā),開展了一系列的活動(dòng):
(1) 復(fù)述課文講故事
學(xué)習(xí)了許多經(jīng)典的課文,讓同學(xué)們合上書,用自己的語(yǔ)言講課文故事,也可以談?wù)勛约旱目捶ê透惺堋纳磉吺煜さ膬?nèi)容說起,互相學(xué)習(xí),互相補(bǔ)充,共同進(jìn)步。一段時(shí)間的練習(xí),同學(xué)們練足了膽子,緊閉的小嘴慢慢張開了,聲音由小變大了,內(nèi)容由短變長(zhǎng)了……訓(xùn)練起到了很好的作用。
(2)圍繞話題展討論,強(qiáng)化口語(yǔ)交際
如學(xué)了《窮人》一課,我班對(duì)桑娜一家今后的命運(yùn)展開了討論,同學(xué)們展開想象的翅膀,暢所欲言,說出不同版本的結(jié)局。再如學(xué)了《別累壞了那匹馬》、《唯一的聽眾》后,我班展開了善意的謊言大討論…… 同學(xué)們個(gè)個(gè)情緒高漲,爭(zhēng)先恐后。一個(gè)生龍活虎,個(gè)性鮮明,積極向上的班級(jí)出現(xiàn)在我們面前。
(3)角色扮演,演課本劇
學(xué)生天生好動(dòng),非常樂于接受這樣的學(xué)習(xí)方式,真正成為學(xué)習(xí)的主人。在學(xué)生一次又一次的排練中,不僅鍛煉了口才,練足了膽子,還從動(dòng)作、表情、語(yǔ)氣、道具、服裝等第二語(yǔ)言有了認(rèn)識(shí)和提高,更讓他們體會(huì)到成功的喜悅,激勵(lì)著他們跨越式的發(fā)展,全面的發(fā)展,個(gè)性化的發(fā)展。
(4)舉辦活動(dòng),大力推進(jìn)
在同學(xué)們都在進(jìn)步的同時(shí),我班適時(shí)開展了作文大賽、普通話大賽、演講比賽、辯論賽、一名小導(dǎo)游、一名小主持、一位小老師的選拔活動(dòng)。同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中,經(jīng)歷錘煉,成長(zhǎng)迅速。
關(guān)鍵是訓(xùn)練學(xué)生說話的基本技巧、培養(yǎng)學(xué)生“會(huì)說”。要重視語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)的訓(xùn)練。也要重視語(yǔ)速的訓(xùn)練。學(xué)生掌握了這些說話的基本技巧,并能恰當(dāng)?shù)厥褂梅Q謂。對(duì)別人多用敬語(yǔ),對(duì)自己多用謙語(yǔ),對(duì)不便直說的事情多用委婉語(yǔ),并適當(dāng)?shù)嘏浜象w態(tài)語(yǔ),做到言之有禮。
滔滔不絕,無(wú)的放矢,沒有效果,絕不是好口才。好口才能勸阻矛盾,轉(zhuǎn)變別人思想,平息禍亂,力挽狂瀾,別人樂意接受你。
有的人害怕與人交往和溝通,這就需要我們逼自己一把,敢于突破,克服恐懼,越是害怕開口越要開口,越是害怕與人交往越是要交往,越是害怕上臺(tái)演講越是要上臺(tái)演講。只要我們多講多練,膽量會(huì)提升,口才也會(huì)提升。如果我們發(fā)自內(nèi)心愿意提升口才,只要用心,克服恐懼,多講多練,一定可以。
2、 樂于分享,察言觀色
喜歡分享的人往往具備很強(qiáng)的影響力,尤其是愿意分享正能量的人更加具備吸引力,好東西是越分享越擁有。口才要提升,我們一定要樂于分享,而且是拿出最精華的,無(wú)私分享給別人。當(dāng)然,我們千萬(wàn)不要只顧著分享,卻毫不理會(huì)別人的反應(yīng),一定要察言觀色。一對(duì)一和一對(duì)多溝通注意他們的表情和細(xì)微動(dòng)作,演講注意學(xué)員學(xué)習(xí)的反應(yīng)和肢體動(dòng)作,這樣我們可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況來調(diào)整自己的溝通和演講內(nèi)容以及方法。
3、 積極學(xué)習(xí),培養(yǎng)底蘊(yùn)
學(xué)到老,活到老。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,獲取信息以及互通信息變得異常快捷,這給我們帶來了很多方便,在享受方便和快捷的過程中,很多人已經(jīng)無(wú)法靜下心來學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)的深度和系統(tǒng)性方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。口才要提升,一定要積極學(xué)習(xí),培養(yǎng)底蘊(yùn)。真正有內(nèi)涵的人坐在你面前,你都會(huì)感受到不一樣的能量和磁場(chǎng),講起話來,你就會(huì)覺得真的有底蘊(yùn),大家也樂于與這樣的人交流和溝通。
4、 快樂幽默,助人為樂
做人,要學(xué)會(huì)內(nèi)方外圓,讓自己更加快樂幽默些,而且能夠給別人帶來正能量,帶來快樂和幽默。以助人為樂的心態(tài)與人交往,以獨(dú)樂樂,不如眾樂樂的胸懷透過言語(yǔ),傳遞積極、正面和造就性信息。
5、 靈活思維,處處留心
處處留心皆學(xué)問。人生就像心靈源動(dòng)力一樣,是更大的體驗(yàn)式課堂,隨時(shí)隨地,隨事隨人都有可以學(xué)習(xí)的地方。當(dāng)我們有一雙愿意觀察發(fā)現(xiàn)的眼睛,一個(gè)愿意思索探求的大腦,我們的思維會(huì)越來越靈活,我們的心靈會(huì)越來越細(xì)膩,我們的言語(yǔ)表達(dá)也會(huì)更加豐富和精確,口才自然就提升了
提升膽量口才的方法:訓(xùn)練口才五個(gè)技巧一、自覺自己很健談
首先,應(yīng)該認(rèn)為我很健談。當(dāng)與別人在一起時(shí)要認(rèn)識(shí)到,自己將會(huì)使這次談話有良好的表現(xiàn)。要認(rèn)識(shí)到,你的思想如行云流水般順 暢,也可以幽默的方式表達(dá)自己的想法。雖然在剛開始時(shí),可能會(huì)認(rèn)為有點(diǎn)自相矛盾,尤其當(dāng)自己認(rèn)為自己口拙時(shí),更顯得充滿矛盾。但是行動(dòng)創(chuàng)造感情,當(dāng)自己相信自己口才很好時(shí),所產(chǎn)生的自信會(huì)在你的心中生根發(fā)芽,隨之而來就是你有了膽量,使你真正成為口才很好的人。
二、豐富知識(shí)的倉(cāng)庫(kù)
想要使自己更健談,當(dāng)然要掌握一定的話題。在當(dāng)今社會(huì)中,可以自由地掌握各方面的訊息,任何人都必須不斷吸收各種新資訊。從報(bào)紙、雜志、書籍、互聯(lián)網(wǎng)等等吸取營(yíng)養(yǎng)。
三、做一個(gè)好聽眾
當(dāng)一個(gè)好聽眾也是一種技巧。聆聽對(duì)方談話時(shí),并非默默無(wú)聲地聽,而是必須注視說話者,表示出自己對(duì)對(duì)方所說的話題很有興趣。
四、、不要一個(gè)人唱獨(dú)角戲
售人員口才的基本作用
語(yǔ)言是人類傳遞信息和感情溝通的基本工具,因此良好的口才就成為了人類交往的基本需要。在銷售過程中,口才主要發(fā)揮哪些作用呢?
1.建立良好的客戶關(guān)系
從接近客戶,到銷售洽談的開始,一直到合作關(guān)系的建立,都需要銷售人員創(chuàng)造良好的溝通氛圍,與客戶建立良好的關(guān)系。這些都需要良好的口才。
2.準(zhǔn)確地傳遞產(chǎn)品和服務(wù)信息,讓客戶接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值
我們?cè)阡N售過程中,只有通過很好的產(chǎn)品介紹和展示,才能讓客戶知曉和接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。
3.巧妙處理客戶異議,化解客戶顧慮
當(dāng)客戶提出異議,我們通過良好的口才化解客戶的顧慮,從而促進(jìn)與客戶合作關(guān)系的達(dá)成。
4.激發(fā)客戶合作意愿,促成合作
我們通過良好的口才讓客戶產(chǎn)生合作的興趣和意愿,從而讓成交成為可能。
銷售人員發(fā)揮口才的基本原則
1.T.P.O原則
T.P.O原則,T代表時(shí)間;P代表場(chǎng)合;O代表對(duì)象。在人際溝通的語(yǔ)言溝通過程中,同樣適用這個(gè)原則。說話是一門藝術(shù),只有在合適的時(shí)間,合適的場(chǎng)合,面對(duì)合適的對(duì)象,說出恰如其分的話語(yǔ),你的語(yǔ)言才真正產(chǎn)生生產(chǎn)力。
2.學(xué)會(huì)傾聽
人際溝通是雙向的溝通,絕不是你一方面的滔滔不絕。只有學(xué)會(huì)傾聽,才能了解對(duì)方的想法、需求和期望,我們才能有針對(duì)性地采取下一步的溝通和行動(dòng)。
3.共鳴原則
在人際溝通當(dāng)中,要試圖尋找雙方能產(chǎn)生共鳴的東西。人都有一個(gè)特點(diǎn),愿意與自己觀點(diǎn)相同或接近的人成為知己,從而產(chǎn)生更加深入的溝通和交往。
4.不要做無(wú)謂的爭(zhēng)辯
在語(yǔ)言溝通過程中,往往會(huì)產(chǎn)生觀點(diǎn)不同的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候要用藝術(shù)的方法處理雙方的分歧,萬(wàn)不可做傷害感情的爭(zhēng)辯。尤其在銷售過程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“贏了口才,輸了訂單”的狀況。
5.快樂原則
人際語(yǔ)言溝通除了信息的傳遞和感情的溝通的基本作用之外,還有為雙方創(chuàng)造滿足感和快樂的作用。因此,如果你的談話能增添些幽默、智慧,將會(huì)產(chǎn)生很好的溝通效果。
6.誠(chéng)信原則
品德不好的人永遠(yuǎn)說不上有口才,有也至多是忽悠。練口才,首先應(yīng)該從品德培養(yǎng)開始,而誠(chéng)信就是重要內(nèi)容之一。時(shí)刻記住自己對(duì)客戶、對(duì)公司的承諾,這樣的營(yíng)銷人即使語(yǔ)言溝通能力欠缺一點(diǎn),也是可信賴的。
銷售 人員口才的基本技巧
1.銷售的開場(chǎng)白技巧
銷售人員無(wú)論是接近客戶,還是產(chǎn)品介紹,以及每次的銷售演講,都需要重視開場(chǎng)白。開場(chǎng)白在整個(gè)銷售的過程中具有極其重要的作用。盡管可能接下來的洽談過程可能聽起來更令人緊張,但毋庸置疑,“良好的開端是成功的一半”。
銷售人員怎么樣有一個(gè)成功的開場(chǎng)白呢?
(1)建立良好的第一印象
銷售人員首先要有一個(gè)良好的個(gè)人形象,著裝打扮、禮儀禮表讓人首先感覺到你的專業(yè)、認(rèn)真和干練。
(2)激發(fā)對(duì)象的興趣
無(wú)論是你初次接觸客戶,還是關(guān)鍵時(shí)間的洽談,都要設(shè)法讓你的談話對(duì)象提起興趣。讓你的談話對(duì)象覺得本次的溝通對(duì)他來說是有價(jià)值的。
( 3)使聽眾對(duì)下文產(chǎn)生期待。以一個(gè)輕松的玩笑開頭,然后進(jìn)入陳述事實(shí)和理論論證部分;你的聽眾將在這一過程中逐漸放松。
(4)讓聽眾了解你的講話目的和內(nèi)容。
2.洽談主題的設(shè)計(jì)
整個(gè)洽談主題的設(shè)計(jì)是銷售洽談的核心。因此主題的設(shè)計(jì)和具體演講(洽談)過程的設(shè)計(jì)顯得非常重要。
(1)主題的演講(洽談)要有明確的中心議題和大綱。
(2)考慮聽眾程度
有很多的專業(yè)人士,往往自己太熟悉專業(yè)術(shù)語(yǔ),而忘記了你的對(duì)象群不一定是跟你具有同樣專業(yè)的人,你以為你說的話對(duì)方聽得懂,可是對(duì)方完全跟不上。所以一定要考慮聽眾的程度,對(duì)比較尖深的專業(yè)的語(yǔ)言一定要先做過一些適當(dāng)?shù)慕忉尅?/p>
(3)顧及聽眾的興趣
顧及聽眾的興趣,就要注意到我們顧客到底對(duì)這些話題有沒有興趣,如果顧客對(duì)話題沒有興趣,就不會(huì)真正進(jìn)入你的有效表達(dá)的內(nèi)容,所以我們一定要先了解到他有沒有興趣。
(4)增強(qiáng)演講(洽談)的生動(dòng)化、戲劇化
要你的聽眾長(zhǎng)時(shí)間的注意你的講話,必須讓他覺得聽你說話饒有興趣,否則只能是聽得昏昏欲睡。因此,增加有趣味性和戲劇化的內(nèi)容,甚至把枯燥的講演內(nèi)容變得有趣味性和戲劇化才能長(zhǎng)時(shí)間地抓住聽眾的注意力。
(5)注重與聽眾的互動(dòng)
3
.銷售洽談的結(jié)尾
銷售洽談的結(jié)尾部分往往是締結(jié)的動(dòng)作,所以結(jié)尾也非常重要。
(1)對(duì)洽談?dòng)袀€(gè)要點(diǎn)的總結(jié)
(2)對(duì)本次洽談的啟發(fā)意義做適當(dāng)延伸。比如,你可以用一個(gè)故事或一句名言等對(duì)本次談話的意義做一下總結(jié)和延伸,并取得對(duì)方的認(rèn)同。
(3)直接表達(dá)你的訴求。
銷售人員口才訓(xùn)練的基本方法
(1)每天至少10分鐘閱讀勵(lì)志書籍或口才書籍,培養(yǎng)自己積極心態(tài),學(xué)習(xí)一些技巧。
(2)每天閱讀書籍,增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備和詞匯量。在閱讀的同時(shí),對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行口述總結(jié),鍛煉你的記憶力、反應(yīng)力和語(yǔ)言的連貫。
中圖分類號(hào):H018.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B文章編號(hào):1009-9166(2010)017(C)-0173-01
現(xiàn)代社會(huì),人人都想擁有一個(gè)好口才。尤其是對(duì)于大學(xué)生來說,畢業(yè)后要在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)順利就業(yè),擁有一個(gè)好口才,無(wú)疑可以為自己增加很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,大學(xué)生在校期間掌握科學(xué)有效的口才訓(xùn)練方法,提升自身的口才水平,無(wú)論是對(duì)提高個(gè)人素質(zhì)來說,還是對(duì)拓寬就業(yè)道路來說,都是至關(guān)重要的。
一、培養(yǎng)自信,訓(xùn)練大學(xué)生從“不敢說”到“敢說”
對(duì)于大多數(shù)大學(xué)生來說,要提升口才水平,首先要克服膽怯,培養(yǎng)口語(yǔ)表達(dá)的自信,努力使自己從“不敢說”到“敢說”。口才的好壞并不是遺傳的,每個(gè)人出生的那一刻,你能說誰(shuí)的口才好?誰(shuí)的口才不好?對(duì)于大學(xué)生來說,要克服膽怯,首先必須打破心魔,實(shí)現(xiàn)心理突破。剛開始當(dāng)眾講話的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)榫o張說不好感覺丟面子,越是害怕丟面子就越不敢說,越不敢說就越說不好,于是進(jìn)入了一個(gè)惡性循環(huán)的境況。克服膽怯和恐懼的方法很多,這里提供兩個(gè)方法供借鑒:一是多上臺(tái),多鍛煉,讓當(dāng)著很多人說話成為一種習(xí)以為常的事情,自然就不會(huì)害怕了。二是每次說話之前盡可能做好充分的準(zhǔn)備,或者選擇自己最熟悉最專長(zhǎng)的內(nèi)容說,這樣有備而說往往膽怯的感覺就會(huì)降低很多。當(dāng)然除此之外,身邊的人尤其是老師和同學(xué)要給這些同學(xué)提供一個(gè)寬松的說話環(huán)境,要多鼓勵(lì),努力發(fā)現(xiàn)這些同學(xué)的進(jìn)步和優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行適時(shí)適度的夸獎(jiǎng)。
二、積累素材,訓(xùn)練大學(xué)生由“無(wú)話說”變成“有話說”
俗話說:“巧婦難為無(wú)米之炊。”口才也是一樣的,即使克服了膽怯的心理,做到了“敢說”,但是要想口才好,還必須做到“言之有物”,說出有意義的、令人信服的、別人想聽的內(nèi)容。口才素材的積累和知識(shí)的積累一樣,主要有兩種方式:直接知識(shí)和間接知識(shí)。直接知識(shí)主要是通過自己的生活社會(huì)實(shí)踐獲取的,間接知識(shí)主要是通過讀書看報(bào)或者與別人交流獲取的。語(yǔ)言是以生活為內(nèi)容的,有了豐富的生活內(nèi)容和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),談話的內(nèi)容自然也就會(huì)比較豐富。直接知識(shí)對(duì)于每個(gè)人的重要性不言而喻,但是受時(shí)間、精力等客觀條件所限,僅僅靠自己的親身生活體驗(yàn)?zāi)軌颢@取的知識(shí)是很少的,人們更多的知識(shí)都是來自于書本報(bào)刊或者別人的經(jīng)驗(yàn),這些都屬于間接知識(shí)。大學(xué)生因?yàn)檫€沒有真正步入社會(huì),生活社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷相對(duì)欠缺,因此更不能忽視間接知識(shí)的積累。比如在看書或者讀報(bào)的時(shí)候,把好的語(yǔ)句、好的故事和好的文章記住或者剪貼下來,在與別人交流的時(shí)候,把他們說的有哲理的話、有借鑒意義的經(jīng)歷和有價(jià)值的生活知識(shí)或者專業(yè)知識(shí)記下來通過兩個(gè)方面有意識(shí)地積累,久而久之,談話的素材就會(huì)越來越多,口才也就會(huì)越來越好,說話中的知識(shí)性、條理性、思想性、幽默性也會(huì)隨之豐富。
三、掌握技巧,訓(xùn)練大學(xué)生從“不善說”到“善說”
做到了“敢說”,又做到了“有話說”,接下來要解決的問題就是怎么能把話說好,也就是說話技巧了。說話技巧的鍛煉主要從如下三方面著手:一是有聲語(yǔ)言的訓(xùn)練。有聲語(yǔ)言是人們?cè)谏鐣?huì)交往中憑借語(yǔ)言傳遞信息、交流思想和感情的一種言語(yǔ)形式,它是最直接、最普遍、最常用的基本語(yǔ)體。有聲語(yǔ)言主要包括規(guī)范的普通話和科學(xué)的發(fā)聲技巧。說好標(biāo)準(zhǔn)的普通話,這是現(xiàn)代口才的一個(gè)基本要求;科學(xué)的發(fā)聲技巧包括語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、停頓等,它可以讓我們的有聲語(yǔ)言更加豐富、更具感染力和吸引力。二是態(tài)勢(shì)語(yǔ)言訓(xùn)練。態(tài)勢(shì)語(yǔ)言也被稱作“無(wú)聲語(yǔ)言”、“體態(tài)語(yǔ)言”等,它在交際中主要對(duì)有聲語(yǔ)言起輔助作用,主要通過身體形態(tài)、手勢(shì)動(dòng)作、眼神表情等來表達(dá)。作為有聲語(yǔ)言的一種輔助形式,在具體表達(dá)中它不但可以增加有聲語(yǔ)言的表現(xiàn)力和感染力,甚至可以部分代替有聲語(yǔ)言或表達(dá)有聲語(yǔ)言難以表達(dá)的感情和態(tài)度。三是傾聽技巧訓(xùn)練。說話本質(zhì)上是一種交流,交流必定涉及說和聽雙方,說的目的是讓對(duì)方聽得懂、聽得樂,愿意聽、喜歡聽。從這層意義上來說,交流的質(zhì)量不但取決于說,更取決于聽。會(huì)傾聽、善傾聽的人知道什么時(shí)候該專心地靜靜地聽,知道什么時(shí)候該點(diǎn)頭表示贊同,知道什么時(shí)候該表達(dá)一下自己的觀點(diǎn)表明自己在認(rèn)真思考對(duì)方的話。在傾聽中了解了對(duì)方的思想和觀點(diǎn),說的時(shí)候才會(huì)更加有的放矢;在傾聽中滿足了對(duì)方表達(dá)和渴望贊賞的欲望,對(duì)方才會(huì)給你更多說的空間。
掌握了口才訓(xùn)練的思路和方法,就能夠事半功倍。口才的訓(xùn)練貴在持之以恒,想一蹴而就把口才練好的想法是不現(xiàn)實(shí)的。具體來說,只要遵循以上思路和方法,訓(xùn)練的載體隨處可見,課堂積極發(fā)言、朗讀、聊天、講故事、話題討論、演講、辯論、面試模擬等等,都是非常好的訓(xùn)練載體。總之,對(duì)于大學(xué)生來說,掌握了口才訓(xùn)練的技巧,再加上刻苦訓(xùn)練,就一定能夠擁有一個(gè)好口才。
作者單位:鄭州廣播電視大學(xué)
參考文獻(xiàn):
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從接近客戶,到銷售洽談的開始,一直到合作關(guān)系的建立,都需要銷售人員創(chuàng)造良好的溝通氛圍,與客戶建立良好的關(guān)系。這些都需要良好的口才。
2.準(zhǔn)確地傳遞產(chǎn)品和服務(wù)信息,讓客戶接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值
我們?cè)阡N售過程中,只有通過很好的產(chǎn)品介紹和展示,才能讓客戶知曉和接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。
3.巧妙處理客戶異議,化解客戶顧慮
當(dāng)客戶提出異議,我們通過良好的口才化解客戶的顧慮,從而促進(jìn)與客戶合作關(guān)系的達(dá)成。
4.激發(fā)客戶合作意愿,促成合作
我們通過良好的口才讓客戶產(chǎn)生合作的興趣和意愿,從而讓成交成為可能。
銷售人員發(fā)揮口才的基本原則
1.T.P.O原則
在商務(wù)禮儀的著裝原則中有個(gè)T.P.O原則,T代表時(shí)間;P代表場(chǎng)合;O代表對(duì)象。在人際溝通的語(yǔ)言溝通過程中,同樣適用這個(gè)原則。說話是一門藝術(shù),只有在合適的時(shí)間,合適的場(chǎng)合,面對(duì)合適的對(duì)象,說出恰如其分的話語(yǔ),你的語(yǔ)言才真正產(chǎn)生生產(chǎn)力。
2.學(xué)會(huì)傾聽
人際溝通是雙向的溝通,絕不是你一方面的滔滔不絕。只有學(xué)會(huì)傾聽,才能了解對(duì)方的想法、需求和期望,我們才能有針對(duì)性地采取下一步的溝通和行動(dòng)。
3.共鳴原則
在人際溝通當(dāng)中,要試圖尋找雙方能產(chǎn)生共鳴的東西。人都有一個(gè)特點(diǎn),愿意與自己觀點(diǎn)相同或接近的人成為知己,從而產(chǎn)生更加深入的溝通和交往。
4.不要做無(wú)謂的爭(zhēng)辯
在語(yǔ)言溝通過程中,往往會(huì)產(chǎn)生觀點(diǎn)不同的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候要用藝術(shù)的方法處理雙方的分歧,萬(wàn)不可做傷害感情的爭(zhēng)辯。尤其在銷售過程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)贏了口才,輸了訂單的狀況。
5.快樂原則
人際語(yǔ)言溝通除了信息的傳遞和感情的溝通的基本作用之外,還有為雙方創(chuàng)造滿足感和快樂的作用。因此,如果你的談話能增添些幽默、智慧,將會(huì)產(chǎn)生很好的溝通效果。
6.誠(chéng)信原則
品德不好的人永遠(yuǎn)說不上有口才,有也至多是忽悠。練口才,首先應(yīng)該從品德培養(yǎng)開始,而誠(chéng)信就是重要內(nèi)容之一。時(shí)刻記住自己對(duì)客戶、對(duì)公司的承諾,這樣的營(yíng)銷人即使語(yǔ)言溝通能力欠缺一點(diǎn),也是可信賴的。
銷售人員口才的基本技巧
1.銷售的開場(chǎng)白技巧
銷售人員無(wú)論是接近客戶,還是產(chǎn)品介紹,以及每次的銷售演講,都需要重視開場(chǎng)白。開場(chǎng)白在整個(gè)銷售的過程中具有極其重要的作用。盡管可能接下來的洽談過程可能聽起來更令人緊張,但毋庸置疑,良好的開端是成功的一半。
有好口才的方法:訓(xùn)練口才的四個(gè)方法1.好學(xué)上進(jìn),加強(qiáng)知識(shí)積累
淵博的知識(shí)是睿智的體現(xiàn),而淵博的知識(shí)、睿智的頭腦則來源于平時(shí)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)和積累。萬(wàn)丈高樓平地起、不積跬步,無(wú)以至千里等俗語(yǔ),說的就是這個(gè)道理,一個(gè)人要想真正提高自己的演講與口才能力,就必須盡可能做到讀萬(wàn)卷書,識(shí)萬(wàn)般理,平時(shí)養(yǎng)成多讀書看報(bào)的習(xí)慣。沒有人天生才高八斗,學(xué)富五車,而博聞強(qiáng)記的背后是艱辛的汗水。
2.關(guān)注生活,加強(qiáng)生活積累
有些人在和人談話時(shí),為什么別人都不大愛聽呢?關(guān)鍵就是缺乏生活的積累,凈說些不著邊際的話,這樣是很難打動(dòng)人心的。所以,要想有好口才,多加強(qiáng)生活積累顯然也很重要。加強(qiáng)生活積累關(guān)鍵是要走出去,積極面對(duì)生活,感受生活,嘗試生活中的甜酸苦辣,用眼睛欣賞生活的色彩,用耳朵聆聽生活的聲音,用心靈感受生活的脈搏。因?yàn)椋吘股畈皇侨鄙倜溃侨鄙侔l(fā)現(xiàn)美的眼睛。
3.緊跟時(shí)尚,把握時(shí)代脈搏
21世紀(jì),演講與口才能力成為評(píng)價(jià)人才的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。高職院校不僅要注重對(duì)學(xué)生理論知識(shí)和專業(yè)技能的培養(yǎng),更要注重提高學(xué)生的社會(huì)能力。《演講與口才》的學(xué)習(xí)不僅可以滿足高職學(xué)生的興趣,更能幫助學(xué)生提高語(yǔ)言表達(dá)能力和社會(huì)適應(yīng)能力。以“敢說”、“該說”、“能說”、“會(huì)說”為目的,進(jìn)行理論與實(shí)踐的教學(xué),不僅開闊了學(xué)生的視野,而且提高了學(xué)生多方面的口語(yǔ)表達(dá)能力。
一、《演講與口才》課程開設(shè)意義
教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中指出:“要全面貫徹黨的教育方針,以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,走產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展道路,為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)千百萬(wàn)高素質(zhì)技能型人才。”從高職院校辦學(xué)宗旨來說,構(gòu)建與社會(huì)需求相適應(yīng)的口才訓(xùn)練,既是立足于市場(chǎng)的考慮,也是立足學(xué)生自身利益的要求。高校開設(shè)《演講與口才》課程的意義重大。
一個(gè)具有良好口才的人,很大程度上決定了他在別人印象中的好壞。在國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部提出的八種職業(yè)核心能力中,“交流表達(dá)”能力居首位。而對(duì)于高職學(xué)生來說,從日常的溝通協(xié)調(diào)到畢業(yè)時(shí)的求職應(yīng)聘以及將來的職業(yè)生涯,口才都發(fā)揮著重要作用。由于高等教育的普及化,學(xué)生個(gè)人素質(zhì)參差不齊,通過《演講與口才》課程,能多方面提高學(xué)生的語(yǔ)言能力和綜合素質(zhì)。
二、明確《演講與口才》課程教學(xué)目標(biāo)
《演講與口才》課程的教學(xué)指導(dǎo)思想是樹立“立足服務(wù)、著眼就業(yè)、學(xué)練結(jié)合、教研相長(zhǎng)”的教學(xué)理念,以學(xué)練結(jié)合為切入點(diǎn),培養(yǎng)學(xué)生良好的語(yǔ)言表達(dá)素質(zhì),提高語(yǔ)言表達(dá)技能。要求學(xué)生掌握必須的口語(yǔ)表達(dá)理論,了解口語(yǔ)與書面語(yǔ)的區(qū)別,認(rèn)識(shí)口語(yǔ)表達(dá)的重要性,掌握口語(yǔ)表達(dá)的特點(diǎn)與規(guī)律,達(dá)到自覺意識(shí)到規(guī)范性的要求進(jìn)行口語(yǔ)表達(dá)。培養(yǎng)良好的口語(yǔ)表達(dá)習(xí)慣,確保語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確、得體、簡(jiǎn)明。
同時(shí),根據(jù)教育部“高等職業(yè)院校要積極與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程,根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位(群)的任職要求,參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容。建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范課程教學(xué)的基本要求”的精神,我們將在了解社會(huì)對(duì)建筑類高職學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力的要求下,有的放矢的調(diào)整《演講與口才》課程的教學(xué)內(nèi)容。
三、《演講與口才》課程的教學(xué)方法
運(yùn)用卡耐基成功學(xué)原理,鼓勵(lì)和技巧指導(dǎo)相結(jié)合,幫助學(xué)生樹立表達(dá)的自信。高職學(xué)生在中學(xué)階段的成績(jī)是一般的,是班里的普通一份子,缺少表達(dá)自己的信心,在臺(tái)上發(fā)言時(shí)顯得手足無(wú)措。這種缺乏自信的表現(xiàn)將影響他們?cè)诟鱾€(gè)方面的發(fā)展,影響就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和未來事業(yè)的成功。因此,在《演講與口才》課程的學(xué)習(xí)過程中,對(duì)每個(gè)學(xué)生都以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)為主,在此基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)奶岢龈倪M(jìn)的建議,幫助他們樹立當(dāng)眾演講的自信心。
古語(yǔ)云:合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土;千里之行,始于足下。這充分說明了知識(shí)的重要性。如果缺乏知識(shí)的基礎(chǔ),口才是不可能贏得贊揚(yáng)的。這就要讓學(xué)生廣泛閱讀,尤其是關(guān)于學(xué)生自身專業(yè)的內(nèi)容。有了知識(shí)的累積,成竹在胸,還怕說不好嗎?
在說話的技巧上要重點(diǎn)把握以下幾點(diǎn):一是說話要注意場(chǎng)合。不同的場(chǎng)合,不同的地點(diǎn),不同的時(shí)間,不同的談話對(duì)象,要用不同的說話方式,只有這樣才能收到理想的談話效果。二是用詞要優(yōu)雅,表達(dá)要完整,不能吞吞吐吐,欲言又止,讓對(duì)方覺得不明快。不說粗話,對(duì)適當(dāng)?shù)膶?duì)象用恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)。三是與人交談時(shí)應(yīng)時(shí)刻保持風(fēng)度,展現(xiàn)個(gè)人魅力,不應(yīng)別人口無(wú)遮攔自己就亂了分寸,惡言以對(duì)。應(yīng)保持冷靜的頭腦,理性思考,合理答話,營(yíng)造良好的交流氣氛。四是在正式的場(chǎng)合要注意禮節(jié),著裝整潔,落落大方。
從做中學(xué),在學(xué)中做,把握口才的技能,學(xué)會(huì)思考人生,促進(jìn)人生觀、世界觀的成長(zhǎng)。在課堂講授的過程中,通過訓(xùn)練以及老師和同學(xué)們的分析,掌握口才的技能、知識(shí),再運(yùn)用到自己的實(shí)踐中去,不斷改進(jìn)和提高,“從實(shí)踐中來,到實(shí)踐中去”,教練結(jié)合,注重實(shí)踐。
營(yíng)造輕松和諧的課堂氣氛,是課程成功的先決條件。輕松活潑的課堂氣氛能使學(xué)生放松,有助于潛能的發(fā)掘。《演講與口才》課程的目的就是要訓(xùn)練學(xué)生能夠恰當(dāng)真誠(chéng)地表達(dá)自己的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)和感受,以此打動(dòng)聽眾,獲得成功。在課堂上教師不僅要分析、點(diǎn)評(píng),還應(yīng)該有恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容反饋。很多學(xué)生會(huì)把訓(xùn)練當(dāng)做一個(gè)心聲交流的平臺(tái),通過這樣的訓(xùn)練,學(xué)生不僅學(xué)到了演講的技能,而且使同學(xué)之間進(jìn)一步互相了解、支持,從中真切體會(huì)到許多為人處世的道理。
高職院校開展《演講與口才》課程,目的不僅僅停留在使學(xué)生會(huì)演講,更重要的是通過演講與口才的訓(xùn)練,樹立表述自信,培養(yǎng)與人交流的職業(yè)核心能力。高職階段是學(xué)生逐漸成熟并成功走向社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期,學(xué)生通過口才的訓(xùn)練直接的促進(jìn)了學(xué)生的人際交往能力,促進(jìn)學(xué)生口才能力和職業(yè)素養(yǎng)的最大提升。
第一, 多看一些演講與口才方面的書籍和文章。演講具有很強(qiáng)的科學(xué)性和藝術(shù)性,因此,演講者必須認(rèn)真系統(tǒng)的看一些與演講相關(guān)的書籍如:演講學(xué)、演講美學(xué)、修辭學(xué)、邏輯學(xué)、心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、交際學(xué)、倫理學(xué)、教育學(xué)等,全面掌握演講知識(shí)和規(guī)律,打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)后,再由理論到實(shí)踐,用理論指導(dǎo)實(shí)踐。這樣就能使自己的演講與口才水平在實(shí)際運(yùn)用中得到較快的提高。
目前,國(guó)內(nèi)和國(guó)外的演講理論、演講實(shí)踐和演講技巧的書籍越來越多,數(shù)不勝數(shù);演講與口才的雜志和報(bào)刊也紛紛面世,而且深受歡迎。如邵守義老師主編的《演講與口才》雜志,自1983年來創(chuàng)刊以來,越辦越火紅,發(fā)刊量早已突破一百萬(wàn),被廣大讀者譽(yù)為說辯的良師,交際的指南,公關(guān)的益友,人才的搖籃。曾榮獲全國(guó)優(yōu)秀期刊獎(jiǎng),是全國(guó)百種重點(diǎn)期刊之一。
第二、多看別人演講,多看一些名人的演講錄像,多看一些電視談話節(jié)日和電視論辯賽。這樣就能增強(qiáng)對(duì)演講的感性認(rèn)識(shí),提高對(duì)演講態(tài)勢(shì)語(yǔ)言技巧運(yùn)用的理解,并從中感悟出演講的要蒂和精義。
看演講,特別是看演講高手風(fēng)度瀟灑,動(dòng)作優(yōu)雅,舉止得體,表情豐富的演講,是一種美的享受,藝術(shù)的熏陶。在古希臘時(shí)代,人們都以看名人演講為榮。在國(guó)外,人們參加演講活動(dòng)都要穿上正規(guī)禮儀服裝,衣冠整齊,懷著十分虔誠(chéng)和崇拜的心情注視著演講者,他們把看名人演講,作為一種文化層次高、社會(huì)地位高的標(biāo)志之一。
第三、多看的含義還表現(xiàn)在要求演講者要認(rèn)真仔細(xì)地觀察社會(huì),觀察生活,觀察人與人之間微妙的關(guān)系和變化,觀察與演講內(nèi)容相關(guān)的事物。要善于用自己的眼睛看表面,看本質(zhì),看點(diǎn),看面,看深,看細(xì),看過去,看現(xiàn)在,看未來。對(duì)客觀世界的方方面面切不可心不在焉,聽而不聞,視而不見,而是要用眼睛做攝像機(jī)把生活中的各種各樣的現(xiàn)象和素材拍攝下來,經(jīng)過大腦的分析,整理后在儲(chǔ)存在腦海里或記錄在本子上。
演講活動(dòng)是一種高級(jí)交際活動(dòng),也是一項(xiàng)復(fù)雜的智力活動(dòng)。演講者往往身負(fù)嚴(yán)肅的政治使命或教化使命,經(jīng)常面對(duì)著生疏的變換著的聽眾,只有符合社會(huì)需要,符合聽眾的心理特征和交際需求的演講,才有可能獲得成功。因此,演講者在臺(tái)上演講時(shí),還要多看聽眾,多用眼睛和聽眾進(jìn)行交流,觀察聽眾的表情和反映,以便及時(shí)調(diào)整演講思路和演講內(nèi)容。
系統(tǒng)的提升口才的方法二、多聽演講者要把話講給別人聽,要使自己的演講動(dòng)聽,其前提之一,就是演講者自己首先要多聽。
一是多聽別人演講,多聽別人說話,以提高有聲語(yǔ)言的表達(dá)能力。資產(chǎn)階級(jí)革命家、美國(guó)第16任總統(tǒng)林肯,是聞名于世的大演講家。他的成功就在于他從青少年時(shí)代就開始了對(duì)演講口才的刻苦練習(xí),并做到了多看、多聽。他年青時(shí)當(dāng)過農(nóng)民、伐木人、店員、郵電員以及土地測(cè)量員等等。為了成為一名律師,他常常徒步30英里,到一個(gè)法院去聽律師們的辯護(hù)詞,看他們?nèi)绾无q論,如何做手勢(shì)。他一邊傾聽那些政治家、演說家的聲若洪鐘、慷慨激昂的演說,一邊模仿他們。他聽了那些云游四方的福音傳教士揮舞手臂,聲震長(zhǎng)空的布道,回來后也學(xué)他們的樣子,對(duì)著樹林和玉米地反復(fù)練習(xí)演講。演講的成功使林肯終于成為一名雄辯的律師并最終踏入政界。
二是多聽電臺(tái)、電視臺(tái)播音員、節(jié)日主持人播音、講話,提高自己普通話的標(biāo)準(zhǔn)程度和音色、音質(zhì)、音量的水準(zhǔn),以達(dá)到演講語(yǔ)言流暢悅耳、優(yōu)美動(dòng)聽的目的。
三是多聽自己的講話練習(xí)或錄音(像)。正如羅馬哲人塞涅卡說的那樣:在向別人說些什么之前,首先要把它說給自己聽聽。初學(xué)演講者在正式上臺(tái)講話之前,應(yīng)該反復(fù)地練習(xí)講幾遍,可以對(duì)親朋好友講,可以找個(gè)偏僻無(wú)人的地方講,也可以對(duì)著鏡子或錄音(像)機(jī)講。每講一遍,自己都要留心的聽,仔細(xì)地找出語(yǔ)言上的毛病,或請(qǐng)內(nèi)行人挑刺指出弱點(diǎn)和不足,并認(rèn)真加以改正。如果每次演講、發(fā)言之前都能堅(jiān)持試講、試聽?zhēng)妆椋L(zhǎng)此以往,其口語(yǔ)表達(dá)能力則會(huì)不斷提高。
我們成立此社團(tuán)的宗旨是培養(yǎng)社員的口才,為他們搭建面向眾人講話的平臺(tái),提高他們應(yīng)對(duì)面試、答辯、演講、辯論的能力,優(yōu)化他們的說話技巧。
初入象牙塔,我們就發(fā)現(xiàn)了學(xué)校的各種社團(tuán),它們豐富了我們的大學(xué)生活,在一定程度上提高了我們的某種能力。但是,在觀察一段時(shí)間后,我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校并無(wú)專門培養(yǎng)學(xué)生口才的社團(tuán),這無(wú)疑是一個(gè)缺憾。口才是練出來的,然而,因?yàn)榉N種原因,身為學(xué)生的我們,在整個(gè)在校期間并無(wú)多少面向眾人講話的機(jī)會(huì)。因此,很多同學(xué)都懷著提高自己口才的夢(mèng)想,卻得不到練習(xí)的機(jī)會(huì)。而口才的重要性是毋庸置疑的。小到日常生活中的談話,買東西時(shí)的砍價(jià)。大到公司應(yīng)聘時(shí)的面試,職務(wù)競(jìng)選時(shí)的演講,都離不開口才。基于此,我們認(rèn)為,成立瘋狂口才協(xié)會(huì)是非常必要的。
口才,非練不能提高。因此,我們社團(tuán)的活動(dòng)以練為主。經(jīng)過縝密的思考我們研究出一套非常可行的活動(dòng)方案,具體活動(dòng)如下:
一、組織社員進(jìn)行有主題,有目的的演講(如模擬職務(wù)競(jìng)選演講,就職演講,主題演講,即興演講等)
二、組織社員進(jìn)行辯論大賽、詩(shī)歌朗誦。
三、組織社員觀看著名大學(xué)的大學(xué)生辯論大賽、著名演說家的成名演講。
四、以拉贊助為契機(jī),組織社員與社會(huì)人物進(jìn)行有目的的會(huì)談,讓他們進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。
五、以組織聯(lián)歡晚會(huì)為契機(jī),在社員中選出主持人,鍛煉其應(yīng)變能力;通過話劇、小品、詩(shī)歌朗誦等節(jié)目,培養(yǎng)社員的口才。
六、模擬大公司的員工招聘大會(huì),讓社員提前體驗(yàn)面試的全過程。
我們暫定以上活動(dòng),隨著我們社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,多方面聽取社員的意見,相信我們還會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)更多新的活動(dòng)方案。
口才是練出來的,我們的活動(dòng)以練為主。因此,并不需要多少經(jīng)費(fèi)。而平時(shí)做宣傳的費(fèi)用,社員的社費(fèi)已足夠。如果偶遇大型活動(dòng)需要經(jīng)費(fèi),我們會(huì)通過拉贊助解決。
由于社團(tuán)成立之初不具規(guī)模,因此,我們初步?jīng)Q定設(shè)社長(zhǎng)一名,副社長(zhǎng)一名,財(cái)務(wù)部一名,宣傳部一名。其余各部待我們的社團(tuán)有一定規(guī)模之后再做決定。
這就是我們的愿望和計(jì)劃。我們相信,瘋狂口才協(xié)會(huì)在我們這樣一群有著充沛熱情和高度責(zé)任心的組織者的共同努力之下,一定會(huì)成為一個(gè)與眾不同的出色的社團(tuán)。而我們所有社員的口才一定會(huì)達(dá)到一個(gè)質(zhì)的提升,而這,在一定程度上,會(huì)使他們?cè)趯淼膽?yīng)聘面試中做到胸有成竹。我們也相信,因?yàn)槲覀兊呐Γ麄€(gè)學(xué)校也會(huì)逐漸掀起一波又一波培養(yǎng)口才的熱潮。
想要提高口才,首先你要敢說敢講。沒有人天生善于說話,都是要經(jīng)過后天的鍛煉,才能擁有好的口才。所以從現(xiàn)在開始,你要不斷地鍛煉自己開口說話,多說話,這樣你就不怕鍛煉不出好口才。
如何提高自己的口才2、多與他人交流
多與他人交流能使你從中獲取到大量的信息與知識(shí),豐富自己的知識(shí)層面。但小編必須提醒你,想要通過交流提高自己的口才,那你的朋友圈子必須要擴(kuò)大,終日只與固定往來的幾個(gè)友人進(jìn)行交流,并不足以提高你的口才。
如何提高自己的口才3、學(xué)會(huì)傾聽
在你鍛煉口才,開口說話之前,你應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽,善于傾聽。傾聽口才好的人是怎樣說話的,有哪些技巧,哪些方面是你可取的。多傾聽別人的說話,有利于你思考怎樣去提高自己的口才。
如何提高自己的口才4、豐富學(xué)識(shí)
好的口才并不是夸夸其談,高談闊論,而是你說話的內(nèi)容要有涵養(yǎng),有理有據(jù)的。這時(shí)候,你必須要多看書,多學(xué)習(xí),吸收大量的文化內(nèi)容去豐富你的學(xué)識(shí),這樣才是真正的出口成章,能與人侃侃而談。
如何提高自己的口才5、練習(xí)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
一個(gè)人的口才再好,若說話的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)不正確,則會(huì)令聽的人容易感到乏味,提不起興趣。所以,想要口才得到提高,練習(xí)好正確的發(fā)音語(yǔ)調(diào)非常重要。多朗讀,背誦,模仿字音純正的人的說話等等,則可以幫助你糾正你說話的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。
如何提高自己的口才6、即興開講
即興講話非常考驗(yàn)人的口才、應(yīng)變能力以及語(yǔ)言表達(dá)能力,這也是檢驗(yàn)?zāi)憧诓拍芰κ欠裼刑嵘囊粋€(gè)方法。多進(jìn)行即興講話,無(wú)論對(duì)方是誰(shuí),然后反思你的每次即興講話內(nèi)容,取其精華去其糟粕,這樣不斷的訓(xùn)練而積累下來的經(jīng)驗(yàn),能令你的口才逐漸得到提高。
如何提高自己的口才7、培養(yǎng)幽默感
說話并不是從一而終地闡述,相互之間的言語(yǔ)往來。一個(gè)人擁有好的幽默感,把話說得生動(dòng)有趣,能令對(duì)方心情愉悅,談話更順利。培養(yǎng)幽默感,首先你得培養(yǎng)自己擁有一個(gè)輕松、愉悅的心態(tài),然后你可以多看一些詼諧、好笑的笑話體驗(yàn)幽默感,當(dāng)然你還可以通過模仿一些人幽默動(dòng)作與說話來培養(yǎng)自己的幽默感。
如何提高自己的口才8、制定提高口才學(xué)習(xí)計(jì)劃
想要更好更快速的提高口才,你就需要根據(jù)自身實(shí)際情況,有目的地制定一個(gè)提高自我口才的計(jì)劃,按照定下的計(jì)劃,努力與堅(jiān)持不懈的進(jìn)行學(xué)習(xí),這樣你的口才能力將會(huì)越來越好。
好的口才能讓你更好地面向社會(huì),為自己創(chuàng)造更多機(jī)遇,所以,好好地提高你的口才能力吧!
提升自己的口才的方法:口才訓(xùn)練計(jì)劃一培養(yǎng)自信心培養(yǎng)自信心,克服你在溝通中可能出現(xiàn)的膽怯、羞澀、自卑等心理,改造你個(gè)性中不好的方面,讓自己充滿自信地與人交際。
二學(xué)會(huì)傾聽會(huì)傾聽比會(huì)說話更重要,學(xué)會(huì)傾聽,將別人說過的話盡收耳內(nèi)心里,然后思考話里的含義,作出回應(yīng),這樣會(huì)使你們的交流更高效、流暢。如此一來,你還能鍛煉你的理解力、記憶力、辨識(shí)力等各種能力。