除法的計算方式匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇除法的計算方式范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、教學模式

1.邊講邊練，精講多練

計算機學科的實踐性很強，強調學生操作能力的培養。每當學習新的操作內容時，一堂課中我一般只安排15分鐘左右進行講解、示范。講一個問題時就讓學生同步操作，然后，最關鍵的一步就是布置類似的練習讓學生動手實踐。等他們掌握以后再講下一個知識點。這樣每堂課講授的知識學生們都能應用于實踐并得到鞏固，最終達到熟練掌握。有時可以根據學生的實際水平適當調整講課內容，精講重點、難點、疑點，把時間最大限度的留給學生去操作實習。對于一些重要的、較為繁瑣復雜的操作，盡可能地利用多媒體教學網絡，一邊演示，一邊講解。這種直觀、獨特的教學方式往往能引起學生的注意力，激發起他們自己嘗試的興趣。這樣，既縮短了教學時間，又提高了教學效率。

2.耐心輔導，培養興趣

“興趣是最好的老師”。在計算機教學過程中，如何激發學生的學習興趣無疑是教師的重要任務之一。每當我接手新班級，總會發現其中有一部分學生從未使用或極少使用過計算機，根本不具備基本的計算機知識和操作能力，完完全全是個“電腦盲”。在操作過程中經常會出現各種各樣的問題。但是我深知：作為教師，不能因此而嘲笑、訓斥學生。一定要注意聆聽學生提出的每一個問題，并針對不同問題做出不同的解答。有的可以直接了當地回答，有的可再演示一遍操作過程，有的和他們作簡短的討論，有的則用另一個問題將學生的思考引向深入。在輔導過程中，我注意與他們站在平等的角度，小心保護他們心中萌發的興趣之芽，并用適當的鼓勵和表揚樹立他們成功的信心、決心。

3.因材施教，分層教學

現代教育承認個體的差異，對不同層次的學生，實施因材施教，分層教學就顯得尤為重要。因此，首先要做好這方面的調查，在此基礎上對學生的上機座位進行安排。在講授一些常見的知識點時，如：漢字的輸入、資源管理器的操作等，我對基礎好的同學布置免試測驗、小競賽、提高題練習等，并支持他們進行感興趣的一些操作。此外我還鼓勵他們自學課本上的選學模塊，并作一定的輔導。這樣就有了較多時間對基礎差的同學多指導，使他們能順利地完成我布置的基本教學任務或操作訓練。

初中計算機教學主要目的是激發學生學習和使用計算機的興趣，鞏固學生學習計算機的熱情，讓學生初步掌握計算機的基本操作技能并應用于實踐，注重培養學生的信息素質和創新思維以及自學能力。

二、教學方法

1.比喻說明法

計算機課程中有相當一部分是基礎理論知識，對于十三、四歲的初中學生來說有時較難接受。如果在講課時適當地運用比喻，就會有助于學生對知識的理解和掌握。比如，在講網絡中的域名和IP地址時，可以這樣講：世界上的人很多，我們怎么來區分彼此呢？我們可以通過用自己的名字和用身份證號兩種途徑，我們可以使用身份證號來指定某人，但是，身份證號太難記了，日常生活中，我們用名字來指定某人。網絡中的計算機也一樣，為了區分彼此，他們也有“名字”——我們稱之為域名，同樣他們也有自己的“身份證號”——IP地址，IP地址可以唯一的指定一臺計算機。平時，我們只用域名來指定網絡中的計算機。這樣，學生們很輕松地就揭去了域名、IP地址的神秘面紗。

2.愉快教學法

眾所周知，漢字輸入訓練是一項機械、枯燥的教學內容。有的學生往往在學會了輸入方法之后不愿花時間反復練習，這樣就不能達到要求的輸入速度。如何激發他們的興趣呢？應創設一種愉快的環境，讓學生在玩中學，在練中學。首先進行指法訓練。對照實物讓學生認識鍵盤，并講解鍵位及指法要求，我為每一臺學生用機安裝打字游戲軟件。各式各樣的打字游戲馬上引起學生的濃厚興趣。通過幾次游戲，學生很快就能記住指法與鍵位。然后就可以教會學生漢字的輸入方法，進入實際訓練。調動起學習的熱情。

3.表揚鼓勵法

篇（2）

在當前的計算機學習過程中，學校對學生的應用能力提出了更高的要求，需要學生扎實的掌握相應的技能，這樣才能更好的開展教學活動，讓學生成為今后信息時展的重要人才。學習計算機并不是為了單純的學習一些理論知識，更重要的是應該讓這些理論知識應用在實際生活中，解決實際問題，這樣的學習才是有價值的，對于學生今后步入社會具有重要的意義，因此在當前的教學過程中，對于計算機基礎課程的學習應該滿足教學方法的創新，讓學生通過自主學習與專業化的學習，真正的將計算機應用在社會的各個領域中，成為自己的一項才能，下面筆者就對這方面的問題展開論述。

1《計算機應用基礎》課程教學面臨的突出問題

在當前的計算機基礎課程教學中，主要存在兩點主要的問題，一是在教學的過程中，因為學生的差異化影響，教師掌握不好整體的難度。一部分學生喜歡玩游戲或者上網，對電腦的基本操作相對熟悉，他們認為自己對計算機已經很了解了，太基礎的內容不愿意再去學習；另一部分學生，因為農村教學條件限制，以前根本沒有接觸過電腦，對于鼠標鍵盤的基本操作都是從零開始學習，直接講的太難，他們根本無法理解。二是在教學的過程中涉及了較多的知識點，所以操作性較強，實際上很多知識點都是相互聯系的，單純的采用傳統的教學方法是無法進行有效的教學的，長此以往學生便失去了學習計算機的興趣。

2采用多種教學方法進行自主性學習

在對學生的計算機能力進行培養的過程中，應該在教學中采用不同的方法，這主要是從學生的個體化差異角度出發的，如果教師單純的講解理論知識，那么學生根本就不會實際操作，與此同時也需要重視起從廣度的方面入手，加強對學生的計算機指導，要學生對計算機教學有一個更加深刻的認識，只有了解更多的內容，才能更好的開展教學，讓學生產生興趣。教師在指導教學的過程中應該重視起自主性的原則，注重學生實際的操作技能，并且與相關的等級考試相互結合起來，讓計算機更加具有針對性的學習，與社會的發展需要相互一致，學生的整體水平才能提升。為此，筆者從以下幾個角度展開了論述。

2.1采用“案例驅動，引導教學”的課堂教學方法

案例驅動的方式主要是從實際的案例作為出發點，在教學的過程中教師通過對案例的演示提高學生對計算機學習的興趣，并且將相關的知識點結合在一起，這種方式對學生的興趣起到了很大的激發，并且將抽象化的概念以一種簡單易懂的方式展現出來，深入挖掘不同知識點之間的內在聯系，這樣學生才能對計算機的內容具有更加全面的認識，在對案例進行選擇的過程中應該具有針對性，并且要精選，將趣味性與綜合性有機的結合在一起，學生的主動性才會提高。例如在教學Word一章時，我通過展示教材中“學生電腦簡報比賽”作品，使學生對Word的基本內容有了一個整體了解。面對著不同設計風格的作品，學生的興趣一下子就被激發了起來。然后我再展開相關的知識點，通過教他們如何設計電腦簡報來實現各個知識點的傳授。

2.2采用“問題驅動”的上機實踐方法

上機實驗題有兩種形式。一種形式寫明操作的步驟，學生只要按照實驗指導說明，逐條操作，即可完成實驗內容。這種形式的實驗題適于學生上機實驗的早期，使學生能迅速上手，增強學生的信心；另一種形式是以提問或問題的方式提出實驗要求，目標明確，但沒有給出具體的操作步驟，學生必須在認真聽課，課后全面復習的基礎上，通過上機實踐才能完成。例如在講授完“操作系統Windows”后，我提出了一些典型問題，例如：“我想讓Window啟動時播放一段好聽的音樂怎么辦？”，“我想給我的計算機加個屏幕保護在我離開的時候不讓別人動怎么辦？”，“我忘了一個文件放在哪兒了，怎么找呀？”。這些富有挑戰性和實用性的實驗題，大大激發了學生的學習興趣和求知欲，很好地培養了學生應用計算機解決實際問題的能力。

2.3教學效果

采用“案例驅動，引導教學”的課堂教學方法和“問題驅動”的上機實踐方法，改變了過去那種教師照本宣讀，學生被動接受的狀況。那些有一定計算機基礎的學生感到這門課程講授了許多他們過去不了解或沒有正確掌握的知識和技能，對計算機的學習興趣更濃厚了。而那些計算機基礎較弱的學生也因為以上幾種教學方法的優勢，較快、較好地掌握了課程的基本內容。3建立合理的計算機應用基礎課程評價指標體系目前計算機應用基礎課程多采用考試的方式，除了要考查學生對理論知識的掌握程度外，還需要著重考核學生的實際操作技能及利用計算機解決實際問題的綜合能力。因此建立合理的計算機應用基礎課程評價指標體系是十分必要的。首先，可以引進無紙化考試系統建立試題庫，學生與教師都可以利用該系統進行練習或形成性評價。其次，計算機應用基礎課程是一門操作性很強的科目，傳統的考試形式很難檢測學生的實際操作能力，而這種考試形式可以將理論和實踐很好地聯系起來，培養了學生的動手能力和應用能力，能將學生的水平真正地發揮出來，反映教學的實際效果。最后，教師還應該發掘學生的創造力，拓展學生的思維，重視學生的平時表現。

結束語

綜上所述，在開展計算機基礎課程的教學過程中，教學方法對于學習效果可以起到事半功倍的作用，學生在學習計算機的過程中，一定要注重興趣的培養，這樣才能對今后的學習打下重要的基礎，因為計算機是一門綜合性的學科，需要很強的學習能力，抽象化的內容較多，所以一旦教學方法掌握不好，那么就無法擁有專業化的技能，在今后步入社會以后將會變得十分困難，所以說重視教學方法的研究，對未來計算機基礎教學的發展能夠起到積極的意義。

參考文獻

篇（3）

計算機基礎是基礎教育領域最年輕的一門課程，探索計算機基礎教學的方法，樹立科學的教學觀念，培養具備一定科學精神、創新意識以及深入學習計算機基礎能力的學生，已經成為計算機基礎知識教育教師刻不容緩的責任。計算機基礎知識是學習計算機最基本的課程，藏區教育應該結合專業特色開設，培養實用型、一人多能的計算機教學培養目標。

二、計算機基礎知識教學方法運用的現狀

在現今的藏區，計算機的普及程度遠不如其他地區，其學校的計算機教學、尤其是計算機基礎知識的教學也存在著薄弱的問題。各類學校面臨著教育的信息化思維浪潮，而計算機基礎化是教育信息化的前提和關鍵。換言之，只有先做好計算機教學，特別是計算機基礎教學，才能做好教育的信息化。學生在信息社會的適應能力和創新能力受教學效果好壞的直接影響，而作為一項復雜的系統工程，計算機教學尤其重要。現今的藏區青年信息水平的高低，對計算機知識的掌握程度，直接地影響著信息化在藏族的水平和普及程度。由此可見，在全球信息化思潮下，采用合理教學方法，對藏區學生進行計算機基礎知識的教育十分重要。

三、計算機基礎知識教學方法存在的問題

1.現代科學研究證明，我們要尊重學生的個性化價值傾向，鼓勵學生像多元化的方向發展。但在實際的實踐與教學中，教師可能會憑借著個人的主觀意志和自身喜好來批判學生的相應行為動作，在教學實踐過程中習慣于運用自己主觀的個人情感，或者把自己認定的某些思維定勢對學生進行強制的灌輸，比如對學生灌輸某種價值取向和道德標準。告訴學生“美是什么”、“丑是什么”、“錯是什么”、“對又是什么”，社會上約定俗成的教學方式雖然有一定價值與時代意義，但在當今的多元社會，我們應該引導學生形成正確的價值標準，對學生的多元認識和個性發展進行鼓勵。在教學方式的選擇上也必須因材施教，針對不同學習內容、不同學生特點進行教學。

2.現在的學校教學內容偏向于單一化的教學內容，大多數只重視理論而輕視實踐，這種情況也是由于教學方法死板單一而形成的。所以，在學校教學方法的選擇上要重視全面培養信息素養。首先，要改變對單一信息能力的培養，使之向培養信息綜合技能能力的方向發展。具體表現在信息的獲取、加工、傳遞、管理等能力的開發培養。除此之外，要著重提升綜合信息素養，而不是一味提高機械的操作技巧，使學生能在知識的增加中發展能力、提高能力。但在藏區學校的教學實踐中并沒有特別重視創新能力和實踐能力的培養。

3.從計算機基礎知識教學的教學對象來看，大多數學校教學方法的中心是教師的教而非學生主動的學。這樣而言，教學方法不注重學生積極主動性的培養，則不利于學生對知識尤其是基礎知識的接受。要做到尊重理解學生的學校學習自主性，減少教師擅自為學生制定方法的做法，提倡作為主體的學生可以再教師的指導下自主學習。

4.從計算機教學的實踐教學過程來看，許多學校尤其是偏遠的藏區學校對于計算機基礎知識教學的實踐性和情境性沒有加以重視，在教學過程中，不能以學生的需要為基礎，不夠貼近學生的學習和生活，也就不能再實境中培養學生的信息素養。從而，也就達不到使學生深刻掌握計算機基礎知識的教學目的。

四、提高教學效率的教學方法

1.創建合理的課堂教學情境，促進學生學習興趣的激發

“興趣是最好的老師”，任何課程與學習的有效實施都離不開學生的興趣，學生學習的內在動力之一就是對學校內容的興趣，這樣而來，學生才會自己進入到學習狀態之中。而針對計算機基礎知識的教學更是需要激發學生的學校興趣，這是由于課程本身比較抽象與乏味，所以要寫激發學生興趣、取得好的教學效果，就需要教師依據學生的實際學習水平與課程內容來對教學方法和手段進行創新改造。比如運用一些常見的課堂興趣激勵方法，如以物激趣，也就是指教師將實物用在教學之中。比如在對學生進行計算機組成的講解時，教師可以提前準備幾臺已經報廢的計算機，學生通過對報廢機的解剖與組裝的過程中，自然加深了對計算機硬件的了解。還有如以疑激趣的教學方法，在教學過程中設置問題來激發學生的好奇心，使學生有學習的欲望，培養學生探索與思考的主動性。比如，在有關圖文混排等相關內容的Word2003講解完之后，教師向學生展示運用了本節課內容制作的一份十分精美的Word文檔，這些文檔里面有表格及相關的表格處理情況，讓學生運用所學知識內容來判別此文檔中的錯誤之處。學生的興趣立即會被這份制作精美的文檔所吸引，從而從教科書中找尋答案，從而收到良好的教學效果。

2.加強學生的實踐操作水平，提升學習效果

篇（4）

瑞士研發出防鐵路噪音的計算機程序

瑞士聯邦政府日前宣布，他們委托有關專家，成功研發出用于防治鐵路噪音污染的計算機程序，以減少噪音對鐵路沿線居民的侵害。

由埃帕聲學與噪音控制實驗室專家領銜的研發小組受瑞士政府委托，耗時近4年完成了該計算機程序的研發。研發小組在建立程序過程中充分考慮了列車車型、車速、周邊地形、建筑、路基結構和天氣等變量。為確保程序的精確性，他們收集了在瑞士鐵路網上運行的1．5萬輛列車的噪音，形成了巨大的數據庫。通過數據分析，程序可以得出降低特定地段噪音污染的最有效辦法。a

據介紹，該計算機程序不僅能為現有鐵路網降噪，還能在新鐵路網的規劃中發揮作用。研發小組希望它能成為瑞士乃至其他歐洲國家的標準。此外，他們還打算將該計算機程序用于降低公路和射擊場等公共設施周圍的噪音。

轉貼于

篇（5）

    A公司是國內母公司在香港設立的全資子公司,現有一筆以信用證結算的業務,具體描述如下:國內Y公司與境外H公司簽訂購銷合同,從境外進口一批鐵礦砂料,涉及進口報關、質量檢測、貨物運輸等貨物項下的事項全部在購銷合同中明確其各自的責任與義務。同時,國內Y公司與香港A公司、國內X公司簽訂委托代開證協議,由國內Y公司委托國內X公司作為其境內的開證商為其開具遠期證至香港A公司,A公司收證后,“背靠背”開具即期證給境外H公司。協議中明確香港A公司、國內X公司只承擔開證責任,即根據委托方的要求在規定的時間內開具真實、無誤、有效的國際信用證。

    如圖一所示:

    三、案例剖析及說明

    1、國內Y公司和H公司(供應商)簽訂貨物購銷合同。香港A公司與國內Y公司、國內X公司簽訂三方代開證協議。

    2、從業務本質而言,國內Y公司與國內X公司、國內X公司與香港A公司、香港A公司與境外H公司簽訂的購銷合同,目的均只是為開具信用證的形式需要,實際購貨合同的購貨方和供貨方分別為國內Y公司和境外H公司,相關合同條款均由國內Y公司和境外H公司協商確定。

    3、作為香港A公司而言,對境外供應商開具的是即期信用證,需在簽訂購銷合同時立即付款,而國內X公司開具給香港A公司的是90天的遠期信用證。因此香港A公司需要在香港以遠期信用證質押取得銀行借款。

    4、香港A公司開具發票給國內X公司,價格是在供應商銷售價格基礎上加差價,以彌補借款發生的利息及其他相關費用,并賺取一定的收益。

    四、財務處理及爭論焦點。

    (一)香港A公司帳務處理意見如下:

    1、甲方二開具給香港A公司的遠期信用證,香港A公司作為應收票據列報;2、香港A公司在香港外資銀行的借款,作為短期借款列報;3、香港A公司按供應商實際銷售價列報主營業務成本,按開票給國內X公司的價格列報為主營業務收入。

    (二)帳務處理爭論的焦點主要有如下:

    1、信用證結算是否可以列入應收票據。2、向銀行的融資行為是界定票據貼現還是短期借款。3、該項業務是按總價確認收入還是按差價確認費收入。

    五、筆者的觀點

    1、信用證結算是否該納入應收票據核算取決于應收票據的實質含義。雖然國內會計準則規定應付票據只核算商業承兌匯票和銀行承兌匯票。但從信用證的功能上分析,實質和銀行承兌匯票類似,前者主要針對的是國際貿易結算,后者主要在國內使用。這里還需注意的是信用證項下的不同情況及業務進展的不同時期來具體判斷,一般應以銀行水單上是否列示該項信用證為基本的判斷標準。若銀行水單已經列入了該項信用證票據,則表明銀行已取得對議付行付款的承諾,無論客戶是否有能力付款,議付行都有義務無條件到期付款。此時應確認應收票據已經實現。為了規范該類交易的會計處理,筆者建議能否在“應收票據”科目下設置“信用證下銀行承兌匯票”。同理,企業在開具國際信用證時,根據信用證基本信息判斷,一旦形成不可撤銷的信用證并且銀行水單已列示承兌付款的時候可以將其歸入“應付票據—信用證下銀行承兌匯票”核算。

    2、區分票據貼現和短期借款的關鍵在判斷A公司對收到客戶的信用證的處理方式。已實現承兌的信用證銀行根據客戶的要求可以申請轉讓、貼現、質押的處理方式。若進行貼現,該項信用證的收款權利讓渡給銀行,銀行根據信用證的所附開證行的資質、金額、幣種、付款期限等因素來確定貼現的利率,并最終確定貼現金額,一旦貼現,該項信用證的權利即轉移。若進行質押,該項信用證作為抵押物。銀行根據信用證所附的信息確定質押的最大金額,在其額度內的融資都能被銀行接受,與貼現不同是,客戶對該信用證仍然保有收款權利。從A公司的交易方式判斷A公司的收證和開證金額不一致,融資金額不是以貼現金額為依據,收證權利仍然保留在A公司。所以A公司是以信用證為質押的短期融資行為,應列入“短期借款”核算。

    3、判斷收入金額的實質是看該類業務交易實質。從業務性質來看,香港A公司通過代開證協議明確了不承擔貨物項下的所有責任和義務,包括質量、數量、報關、運輸等,只承擔開證及交單義務。這里需要明確的是,國際貿易中提單即貨權,提單交易即貨物交易,與國內實質貿易沒有本質的區別。所以雖然A公司并不承擔具體貨物買賣,但已形成提單交易,理論上A公司能通過掌握提單來控制交易的進行,在A公司上已發生了物權的變化。因此,應按總價確認收入,同時按進價確認成本。確認收入的時點應是A公司收到提單并提交銀行單據,收證行收到議付行承兌付款的時點。

    六、國際信用證結算模式業務流程的會計處理

    (一)收到客戶開出的信用證

    (1)收證不做帳務處理。

    (2)收證后向客戶交單。

    借:應收賬款

    貸:主營業務收入

    (3)收議付行銀行承兌通知。(議付行收到提單審核無誤,即向收證行發承兌通知)借:應收票據,貸:應收賬款

    (4)信用證到期收款(根據信用證約定日期確定收款日期)

    借:銀行存款

    貸:應收票據

    (二)向供應商開出信用證

    (1)開證時不做財務處理。

    (2)開證后,供應商發貨交單。

    借:原材料(物質采購)

    貸:應付賬款

    (3)開證行承兌付款。

    借:應付賬款

    貸:應付票據

    (4)信用證到期公司付款。(開證行的付款時間根據信用證條款及合同上注明的付款日期)

    借:應付票據

    貸:銀行存款

    若需延期付款,或背對背信用證質押融資(一般期限在6個月以內)。

    借:短期借款

篇（6）

中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）11-2567-01

大學計算機基礎是一門公共基礎課程，大一第一學期就開設此門課程，其相關知識是后續專業課程學習的重要基礎，實驗教學又是計算機基礎教學中非常重要的組成部分【1】，通過實驗教學，可以使學生夯實基礎知識、掌握基本技能、拓寬知識視野、提升綜合素質。但是目前，大學計算機基礎實驗教學中存在著一些不足：如實驗內容沒有考慮學生的基礎不同，實驗內容缺乏層次性，實驗教材一刀切，所有專業的所有同學統一用一樣的實驗指導書，沒有區分專業和基礎不同，實驗內容僅僅停留在驗證理論課上老師所講的內容，不能調動學生的積極性。 實驗過程缺乏監控，抄襲現象時有發生。

對每個實驗，基本實驗內容分基礎實驗部分和提高實驗部分，基礎實驗部分（實驗指導書上內容）用來鞏固教師所講知識，是學生必須要掌握的內容，所以每名學員必做。提高實驗部分是基礎較好的學生在完成基礎試驗之后進一步的實驗內容，學習掌握些更深層次的知識。在每個模塊結束后安排一個綜合實驗，系統的運用這一模塊的知識，讓學員深刻體會到所學知識在實際生活中的應用，為理論知識和實際應用架起了一座橋梁。在模塊三的綜合實驗要求大家制作一段介紹學校或自己大學生活的視頻，將學到的知識和日常應用練習起來，不僅提高了學生的學習興趣，還將所學理論知識應用到實際生活中，培養了學生分析問題、解決問題的能力。

（3）輔助教學方法，提供大量的與實驗相關的信息資源（如相關教學視頻，電子書，參考課件、其它網絡學習資源等）供學員在解決問題時查閱，引導學員學會使用學習資源，進行自主學習。根據實驗的實際情況，還可靈活采用集體講解與討論等方法。

3） 加強實施過程監控，采用多元化考核方法。

在實驗實施過程中，有的同學不愿意做實驗，或者偷偷的玩游戲，對這些同學，教師在實施過程中要檢查的更頻繁些，嚴厲制止并警告他們這樣做會影響成績。

根據學生完成實驗的過程、實驗報告的完成質量情況進行綜合評價。比如對于實驗十要求大家根據前兩次收集、處理的素材，制作一個綜合展示文字、聲音、動畫以及視頻等多媒體信息的PowerPoint演示文稿。對這次試驗的評價可采用學員互評和教師評價相結合的方式。將全體學生分成幾個小組，以小組為單位，每名學生在自己組內展示制作的PowerPoint演示文稿，其他學生評價打分，平均分做為此名學生組內的成績，教師根據學生完成實驗的過程、完成的質量給出教師評分，學生最后的成績=學生組內成績*40%+教師評分*60%。這樣的考核制度，給了學生一些動力，去認真對待實驗課程，不僅能使學生認真對待每次實驗課，還能激發學生學習的興趣。

2 小結

經過筆者多年的教學經驗和實踐證明，基于內容和考核的《大學計算機基礎》實驗課改革，既能讓學生全面掌握知識，又能通過培養學生的學習興趣和動手能力，取得了很好的教學效果。

篇（7）

0 引言

 

計算機操作技能已經成為了我們生存與發展所必備的基本技能，它已經貫穿于日常生活、學習、工作的方方面面。計算機應用基礎是高職院校非計算機專業開設的一門必修公共基礎課，目前主要存在的問題有：教學內容多、教學課時數少、教學模式陳舊;學生對要求掌握的技能眼高手低、對要求掌握的知識背多思少。現代教育、教學理論的發展與突破，為教學方法的改革提供了必要的理論基礎，現代教育技術的發展及其在教育領域中的應用，促進了教學手段的更新，為教學方法的改革提供了切實的物質基礎[1]。我們應緊跟時代的發展，在高職計算機應用基礎課程教學中，改革教學方法和手段，精選教學內容，以提高教學質量，提高學生的計算機操作技能。

 

1 計算機應用基礎課程教學目的

 

我校計算機應用基礎課程總課時為40學時，理論與實踐各占20學時。課程旨在培養學生掌握計算機應用基礎知識和基本技能，培養學生應用計算機解決工作、生活中實際問題的能力，使學生初步具有應用計算機學習的能力，為其職業生涯發展和終身學習奠定基礎;提升學生的信息素養。

 

教學方法，是教學過程中教師與學生為實現教學目的和教學任務要求，在教學活動中所采取的行為方式的總稱[2]。教學方法改革的重點在于，最優化教學方法，也就是說把教學方法當作一個多種方法相互作用、相互聯系的有機系統。教師根據教學目的，按照教學目標和教學規律，在不同的條件下科學地選擇最優的教學方法進行教學，以達到現有條件下的最佳教學效果。因此，在計算機應用基礎課程的教學中，應注重培養學生的動手能力、學習能力、操作能力和綜合素質，同時，也要培養學生的動手能力，學習能力和創新能力，使學生真正成為有用之才。

 

2 教學方法的改革

 

我們對計算機應用基礎課程教學方法的改革主要從以下三個方面：第一，以啟發式為指導思想，強調在傳授知識的同時，注重學生學習能力的培養與非智力因素的發展;第二，在教學功能上以“教會學生如何學習”替代“教給學生知識”，不僅讓學生掌握系統知識，還讓學生獲得獨立學習、獲取新知識的能力與方法;第三，強調教學方法的多樣性，在課堂靈活采用多種教學方法，讓多種教學方法相互配合，相互補充，改變課堂中以教師、教材為中心的灌輸式教學模式，建立課內以教師為主導，學生為主體，課外以教材與參考材料相輔相成的教學模式，培養學生自主學習和分析解決問題的能力，提升學生創新能力。同時，組織教師進行調研與研討，探索與計算機應用基礎課程相適應的教學形式，實現課堂教學、實驗教學、技能競賽與課外活動等多樣化的教學。

 

2.1 問題啟發式教學法

 

在課堂教學中，應常常有針對性地提出一些問題，啟發學生思考，讓學生參與討論，加強學生之間、師生之間的交流互動，調動學生學習的主動性和積極性，促使他們生動活潑地學習，開拓學生的創造性思維。

 

2.2 案例教學法

 

案例教學法是計算機應用基礎課程采用的一種主要教學方法[3]。我們采用實際生活或工作中的典型案例，提出任務，明確目標，逐漸展開，通過對案例的具體操作學會各個知識點。每一個案例都是精心設計，具有實用性和代表性。在案例教學中要求學生針對每個案例，運用所學知識，認真分析、理解。

 

案例教學法以案例為基本素材，教師在教學中扮演著設計者和激勵者的角色，鼓勵學生積極參與討論，指導學生對案例進行分析研究，提出自己的意見與解決問題的方案，達到提高學生分析問題、解決問題的能力。案例教學分四個步驟。步驟一展示案例，教師利用多媒體展示案例，將學生的注意力轉移到屏幕上，讓學生從被動學習變為主動學習。步驟二案例討論，將學生劃分為由3-6人組成的小組，讓每個小組的學生對案例進行分析討論。教師主要是觀察學生的反應、引導學生質疑，收集學生反饋的信息，此時教師由傳授者轉變為幫助者、促進者。步驟三小組集中討論，各個小組派出自己的代表，發表本小組對于案例的分析和處理意見，發言時間一般應該控制在30 分鐘以內，發言完畢之后發言人要接受其他小組成員的訊問并做出解釋，此時本小組的其他成員可以代替發言人回答問題。此時教師充當組織者和主持人角色。此時的發言和討論是用來擴展和深化學生對案例的理解程度的。然后教師可以提出幾個意見比較集中的問題和處理方式，組織各個小組對這些問題和處理方式進行重點討論。這樣做就將學生的注意力引導到方案的合理解決上來。步驟四是總結，分兩個方面總結：一是在小組和小組集中討論完成之后，教師留出一定的時間讓學員自己思考和總結，這種總結可以是總結規律和經驗;也可以是獲取這種知識和經驗的方式;二是教師對整個課堂討論進行評價分析，肯定學生的成績，分析存在的不足，最后對整個案例的解決方案進行操作演示，以使學生對案例及案例所反映出來的各種問題有更加深刻的認識。

 

2.3 網絡教學法

 

網絡教學法是利用計算機設備和互聯網技術對學生實行信息化教育的教學模式。網絡教學相比傳統教學模式，更能培養學生信息獲取、加工、分析、創新、利用、交流的能力[4]。教師利用信息技術手段制作好計算機應用基礎的電子教案、習題庫、圖片庫、視頻庫等教學資源，上傳到網絡教學平臺，例如很多學校正在使用的世界大學城，學生通過網絡平臺進行課后的自學與復習，不斷積累知識。

 

網絡教學能夠培養學生良好的信息素養，把信息技術作為支持終身學習和合作學習的手段，為適應信息社會的學習、工作和生活打下必要的基礎。在網絡教學中，教師應用觀察和引導學生的討論，是學生的引導者。這樣既可以讓學生互助學習，又可以讓學生自主學習，更重要的是減輕了教師的負擔。

 

2.4 自學輔導法

 

計算機應用基礎課程學時少，我校只有40學時，這使課堂教學內容受到限制。為了擴充、完善課堂教學內容，我們采用了自學輔導法，針對每章內容布置多個任務，讓學生選擇自己感興趣的任務，學生課后去圖書館或網絡上查找資料，完成任務，并交給教師進行批改，不定期舉行幾個學術交流會，這樣既拓寬了學生的視野，充實了學生的課后生活，又鍛煉了學生的文字綜合處理能力和語言表達能力。

 

2.5 競賽式教學法

 

掌握知識和運用知識之間存在一定的差異，創造條件讓學生參與實踐是檢驗知識的最好辦法[5]。高職學生的動手能力強，競爭意識強烈，我們采用的競賽式教學方法有三種：第一種是在課堂教學中引入競賽機制，教師在課前根據教學目標設定比賽主題、內容、形式、時間及評分標準等，并將比賽規則課前通告各小組學生，讓學生有充分的時間準備、討論，上課時直接進入比賽環節;第二種是組織學生參加政府部門組織的職業技能大賽;第三種形式是學校每學期都舉行計算機操作技能大賽，分個人比賽與團體比賽，如自主制作個人簡歷、制作課程表，制作成績統計表、制作企業宣傳冊等等。比賽的成績需通過專家和網上投票相結合而定，比賽的結果在海報和學生設計的網站上公布。

 

實踐證明，比賽提高了學生的學習熱情，激發了學生的創新能力，對教學是一種深化和檢驗。同時，比賽加強了學生和企業的溝通，能夠引導學生走向社會，能培養學生的協作意識和創新能力。將競賽機制引入課程教學具有很高的現實價值。

 

3 實現教學手段現代化

 

現代化教學手段是現代教育的一個重要特征，它集聲音、圖像、視頻和文字等媒體為一體，具有形象性、多樣性、新穎性、趣味性、直觀性、豐富性等特點[6]。它可以根據教學目的、要求和教學內容，創設了形象逼真的教學環境、聲像同步的未完情景、動靜結合的教學圖像、生動活潑的教學氣氛。有利于調動學生的學習積極性與主動性，促進教育教學探索性、創造性的發展。

 

在計算機應用基礎課程教學手段的改革中，我們主要以現代化多媒體教學手段為主，傳統黑板教學為輔相，對于重要的內容用黑板書寫的形式加以突出。備課、上課與課程輔導采用現代化的教學技術。備課時，以教材為藍本，以案例為主線，以網絡資源為補充。課后以網絡教學平臺為主，實現教學資源共享，學生在網絡上進行討論學習，教師在網絡上批改作業，為學生答疑解惑。

 

4 改革教學方法和手段的效果

 

計算機應用基礎是一門理論與實踐相結合的課程，在我們近5年的課程考核結果中，85%的學生熟練掌握了該課程的基礎理論，80%的學生能熟練掌握計算機的基本操作，在全國的計算機等級考試一級的通過率逐年上升，2015年達到了76.49%。

 

根據我院督導室提供的5年測評數據，在教師評教、教師評學、學生評教三評活動中，2015年的40個班近2400余名學生的綜合評價結果顯示，計算機應用基礎課程的教學質量測評分數均在95分以上，學生滿意率在95%以上。

 

現在計算機應用于各個領域，熟練操作計算機是學生必備的技能，通過對實習單位、畢業生用人單位的問卷調查顯示，對2012屆、2013屆、2014屆、2015屆畢業生的計算機操作能力，單位滿意率為95%、96%、96%、98%。學生的計算機操作能力強，職業素質高，受到了用人單位的好評。

 

5 結束語

 

篇（8）

高校計算機基礎教育是高等教育的重要組成部分,它面對的是占全體大學生90%以上的非計算機專業學生,它的目標是在各個專業領域中普及計算機知識、推廣計算機應用,使所有大學生成為既掌握本專業知識,又熟練使用計算機的復合型人才[1]。它是對高校非計算機專業學生開設的第一層次的計算機基礎教育課程,其內容是當代大學生必須掌握的計算機基本知識和基本操作。

計算機文化基礎教育是學生計算機知識結構搭建和能力培養的基礎,對非計算機專業的計算機教學仍遵循“以應用為中心”的原則。信息的獲取、分析和加工能力是21世紀大學生基本能力和文化水平的標志[2],因此,高校計算機文化基礎教學對于提高大學生的素質具有十分重要的作用。

1改革的背景

隨著信息技術飛速發展和計算機技術應用的日益普及,學生計算機應用水平和計算機文化意識有了明顯的提高。各高校在師資培訓、實驗室建設等方面的投入,使計算機基礎教育蓬勃發展,計算機文化基礎教育的改革也在同時展開。但是,各高校具體情況不同,面臨的問題也不同。因此,本文結合我校的具體情況,通過問卷調查的形式進行調查統計,并給出

部分重要的統計結果,如圖1、圖2、圖3、圖4所示(收回調查問卷42份)。首先,我們以統計結果為根據,分析我校計算機文化基礎教育存在的問題,然后,提出階梯式教學方法,以求推進我校計算機文化基礎教育改革,使其走上快速健康發展之路。

1.1學生學習的起點不一致

問卷調查(1):中學學習階段,學校是否開設計算機基礎課程?

A. 是B. 否

統計結果如圖1所示,學生的學習起點很不一致。67%的大一新生已經有一定的計算機基礎,有33%的學生在剛入校時對計算機基礎一點都不了解。

我校是一個面向全國招生的院校,生源來自全國各地,城鄉、地區差別較大。由于各地區學生入學前計算機水平存在較大差異,因此,教師要盡可能兼顧各層次學生的需求,這給教學帶來了一定的困難。傳統的計算機文化基礎教學采用“一刀切”的教學方法,造成兩極分化。一方面,層次較高的學生“吃不飽”,埋怨計算機基礎課程是浪費時間,其學習積極性受到打擊;另一方面,層次較低的學生“吃不了”,對計算機課程產生畏懼,妄自菲薄、自我放棄,這對提高學生計算機應用能力是個極大的障礙[3]。

1.2課程概念多,實驗課時安排少

問卷調查(2):本課程的主要缺陷有哪些?(可多選)

A. A.概念多B.太科普 C.授課時數少 D.實驗難E.實驗時數少F.滿堂灌 G.內容太多

統計結果如圖2所示。

圖2課程缺陷

計算機文化基礎課程主要特點之一是概念多,并且比較抽象。現在,很多高校的計算機文化基礎在教學內容上還是采用先講解大量的知識理論再進行應用練習,這導致授課時間多、上機操作的時間少,具體應用能力的培養相對減少,就更談不上與本專業知識的結合。但是,計算機實際操作能力的培養經驗告訴我們:“說一遍不如看一遍,看一遍不如干一遍”[4]。

1.3教師堅持“多講少練” 原則

問卷調查(3):對本課程的希望是什么?(可多選)

A.增加授課時數B.增加實驗時數

C.加強輔導D.增加習題

由圖3可知,大部分學生覺得實驗課時太少,并希望教師盡可能增加輔導時間。而在實際教學中,教師受傳統教學方法――“以課堂講解為主,課后練習為輔”的影響,往往過分堅持“多講少練”的原則,這樣難以樹立起學生自主應用計算機的意識。計算機文化基礎課程雖然理論知識多,但更重要的是要學生在操作實踐中掌握理論知識和提高應用能力,從而實現理論與實踐相結合。

圖3學生對課程的期望

1.4教學效果不明顯

問卷調查(4):學習本課程的收獲有哪些?

A.基本沒學到什么B.只學會了一些實際操作方法 C.只學會了一些有關理論知識D.既掌握了許多計算機理論知識,又學會了許多實際操作方法。

統計結果如圖4所示。

圖4學習收獲

此外,計算機課程是一門新興學科,技術變化迅速,升級換代很快,運用也較為廣泛,但在實際教學中,教師知識更新速度慢。許多教師知識較為陳舊,對新知識、新技術了解甚少。教師知識的更新會直接影響學生能力的培養。

2改革方案

通過對學生、課程本身的特點和教師綜合素質進行分析,本文提出階梯式教學方法,主要從以下方面進行教學改革。首先,根據學生學習起點不一致的特點對學生采用分層教學,即普及和提高;其次,由于計算機文化基礎課程操作性強,與非計算機專業的相關程度不一,所以需要按文、理、工科對不同專業的學生分層,同一層次中又按不同專業進行分層教學;再次,由于課程本身概念多、操作性很強,所以在課程教學活動中采用循序漸進原則,分3個層次進行:技能感性認識、技能任務實踐和技能主題應用,以上機實踐為主,講解為輔;最后,因為計算機技術的高速發展要求及時更新教師的知識結構和提高教師的信息素養,所以可以根據教師的工作經驗和學歷背景,構建階梯式師資隊伍,即教學經驗豐富的老教師和有朝氣勇于改革創新的年青教師搭配。

2.1實施分層教學模式

根據學生學習起點的不同,我們分別把起點低的學生和高的學生安排在普及班和提高班。普及班的授課內容從最普及的知識開始,如從認識計算機、熟悉操作系統和練習打字開始,提高班的內容向深度和廣度擴展。每一組的課程教學活動均按照循序漸進原則分3個層次進行,即技能感性認識、技能任務實踐和技能主題應用。

由于計算機文化基礎課程操作性強,與非計算機專業的相關程度不一,所以需要按文、理、工科對不同專業的學生分層,同一層次中又按不同專業進行分層教學。

2.2設置階梯式教學任務和目標

近些年來,計算機基礎教學呈現多元化、專業化、低齡化的發展趨勢。從高校計算機文化基礎教育的目標來看,其不僅僅是基礎教育,而且是一種相關的專業教育[5-6]。由于計算機文化基礎與非計算機專業的相關程度不同,所以在課程結構上既要有計算機文化基礎類的課程又要有相關專業的計算機類課程,在教學過程中設置階梯式教學任務和目標,即計算機文化基礎、計算機技術基礎、計算機應用基礎,共同形成一個完整、獨立的計算機基礎教學課程體系。將授課對象分層施教,在課程設置上多樣性和靈活性,以滿足不同專業學生的需求。

2.3優化教學課時安排,以實際操作和應用講解理論知識

計算機文化基礎教學涉及到非計算機各專業,專業方向多、授課對象廣,需要不斷的探索,解決實際應用問題,因此在教學內容上也需要不斷創新,應多以實際應用來講解理論知識,讓學生在應用中消化理論知識,在應用中鍛煉實際應用能力[7]。因此,教學活動采用循序漸進原則,分3個層次進行:首先,通過理論講解達到技能感性認識;然后,通過上機實踐完成技能任務實踐和技能主題應用。以上機實踐為主、理論講解為輔,在操作中學習消化理論知識。教學的授課時數與實驗時數的比例應從現在的2:1減小為1:2,優化教學課時安排,盡量多上機操作實踐,理論實際相結合,以達到學以致用的學習效果。

2.4構建新老教師搭配的師資隊伍

計算機技術的高速發展要求教師及時更新知識結構,提高信息素養,所以,我們可以根據教師的工作經驗和學歷背景,構建新老教師搭配的資隊伍,即教學經驗豐富的老教師和有朝氣,勇于改革創新的年青教師的組合,每組教學中安排新老教師搭配的階梯式師資隊伍完成教學任務。老教師教學經驗豐富,對于學校的相關專業需求比較了解,能夠很好地把握教學;而年青教師計算機相關知識新、更新快,比較有朝氣,勇于改革創新。以組為單位,教師們可以在教學中相互交流,有利于提高教學效果。此外,教師們要及時更新專業知識和知識結構。

3改革的效果

按照本文提出的階梯式教學方法,我們對實驗班進行一個學期的實踐,學期末用理論考核和上機操作(綜合測評中各占一半的比例)兩種方式測評。綜合測評統計結果如圖5所示:有50%以上的學生理論成績和上機成績都達到優秀,只有極少數學生的理論成績和上機操作不及格,大部分學生的上機操作成績為良好和中等。

圖5綜合測評結果統計圖

從測評結果可以看出,階梯式教學方法在計算機文化基礎教學中取得了一定的成績。大部分同學既掌握了計算機理論知識,又學會實際操作方法。但是,學生的上機實踐操作能力仍然需要加強和提高。然而,課程本身概念多、課內實驗學時少,這是教學改革中亟待解決的問題。

測評后,我們對部分學生(36位學生)進行問卷調查,內容是“在本課程的基礎上,你還想繼續學習計算機哪些方面的技術?”選項如下(可多選):A不想學了,會用計算機進行基本操作就可以了。B學習與專業緊密聯系的計算機應用技術。C按個人興趣,學習與專業無關的計算機應用技術。統計結果如圖6所示。

圖6學生對計算機文化基礎課程后續內容需求

由圖6可知,大部分學生都想學習與專業相關的計算機技術,所以,對于非計算機專業的課程結構上既要有計算機文化基礎類的課程又要有相關專業的計算機類課程。將授課對象分層施教,在課程設置上多樣性和靈活性,以滿足不同專業學生的要求以適應社會發展需求,這是以后計算機基礎教學改革的重要目標。

4結語

新形勢下我國的計算機文化基礎教育要不斷創新,適應形勢的變化。本文分析了目前我校計算機文化基礎教育存在的突出問題,根據學生、課程本身及教師各自的特點,有針對性的提出了階梯式教學方法的改革措施,并且給出了部分改革效果。計算機文化基礎教育既是文化基礎教育、人才素質教育,又是技術基礎教育,是各學科發展的必然和需要,也是社會發展的需要。在瞬息萬變的信息時代,計算機文化基礎的教學應以社會需求為導向,以學生的學為主,教師的教學方法和內容要與時俱進,靈活變化,以適應社會發展需求為前提。

參考文獻:

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[3] 葉偉雄. 非計算機專業“計算機應用基礎”教學改革的思考[J]. 現代計算機:專業版,2008(12):117-118.

[4] 景海峰. 高校計算機教學中學生實踐創新能力培養的思考和建議[J]. 黑龍江教育:高教研究與評估,2008(7/8):84-85.

[5] 張森. 論我國高校計算機基礎教學的今后發展[J]. 計算機教育,2005(10):9-11.

[6] 馬振飛. 階梯式計算機基礎教育[J]. 科技信息:學術研究,2008(16):309-311.

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Research and Application of the Graded Teaching Method of the Computer Culture Basis Courses

LIU Xiao-ling1, LIU Ling-li1, OUYANG Xia2

(1. Department of Computer, Xiangnan College, Chenzhou 423000, China;

篇（9）

一、引言

如果要讓初中計算機課程的教學水平出現較明顯的提高，教育者就要嘗試改變以往的教學理念與授課方法，尊重初中生的興趣愛好與學習習慣，從根本上激發他們對于計算機課程的學習興趣。尤其是在信息技術發展速度不斷加快的今天，社會對于信息人才的需求量開始變得越來越大，為了更好地適應這一變化，所有初中計算機教育者都要積極地加入對教學現狀的改革隊伍中。

二、提高初中計算機教學水平的方法

（一）提高學生的學習興趣，培養自主學習能力。

對于初中生來說，興趣是他們最大的學習動力，教育者需要在計算機課程開始之前將學生的好奇心激發出來，通過在課堂中引入游戲的方式讓學生對接下來的教學內容產生期待。例如在教授“如何用鼠標”的課程時，教育者可以讓學生通過玩一些諸如連連看、掃雷及方塊消除等小游戲自行摸索鼠標的使用要點，而后再結合教材中內容講解一些操作技巧。在這里需要注意的是，教育者要掌握好游戲的應用程度，切記不要讓學生將計算機房當做“游戲廳”，要引導學生逐漸懂得計算機的真正用途。

（二）整合學科知識，提高學生的計算機應用能力。

計算機不僅是初中階段的一門必學課程，還是學生獲取知識與信息的重要學習工具。基于此，計算機教育者要將其他學科中的知識巧妙地融入計算機課程中，根據學生的學習能力與喜好適當地調節教學方法。

首先，教育者要讓初中生熟練地掌握計算機的使用方法與操作技巧，同時要幫助學生掌握對網絡信息的辨別能力。而后在此基礎上將語文、數學、品德及體育等課程內容融入進來，讓學生根據自身的學習需求自行選擇學習內容，擺脫知識本位主義的束縛；其次，教育者需要借鑒其他科目老師的教學方法，在保證基本教學內容的基礎之上引入一些趣味性較強的授課形式，通過取長補短的方式合理地搭配計算機課程的教學內容。

（三）在教學課堂中穿插實例內容。

針對于那些剛剛接觸計算機的初中生來說，他們會對枯燥乏味的理論知識產生較強的畏難情緒，從而開始對計算機課程產生較大的厭煩心理。基于此，教育者要在日后的教學課堂中盡可能多地引入一些實例內容，讓學生能了解計算機對生活所能帶來的諸多幫助，其中包括天氣預測、動畫制作、繪畫、衛星軌跡預算等。除此之外，教育者還可以讓學生自行動手制作一些簡單的設計作品，對于那些年級稍高的學生來說，可以指導他們設計簡單的網頁，在課余時間多運用QQ群與學生交流與互動，通過此種方式提高學生對計算機課程的學習興趣。

（四）開展項目教學模式，增強學生的創新意識。

為了讓實踐教學法在計算機課堂中更好地實施，教育者可以根據當前的教學內容采用項目教學法，在課堂中引入一些同日常生活息息相關的教學場景，讓學生扮演不同的角色以參與實踐設計與制作活動，以此達到鍛煉學生動手操作能力的目的。教學實踐證明，讓學生自行參與項目制作不僅能夠有效提高他們的創新能力，同時還會讓學生對于計算機課程產生更濃厚的學習興趣。事實上，項目教學法是實踐教學環節的重要組成部分，計算機教育者要發揮自身在課堂中的引導作用，利用專業性較強的理論知識幫助學生更順利地完成項目的設計任務。例如在教授“文字處理”相關課程時，教育者可以讓學生扮演在雜志社編輯的角色，讓他們在使用辦公軟件編輯文章的過程中加入一些圖文混排、制作表格等技巧。此外，教育者還可以為學生設計一個課程主題，將學生分成多個學習小組，以競賽的形式展開創新性的設計活動。為了幫助學生積累更多的創作素材，教育者還要在課堂當中分享一些優秀的設計作品，為學生營造良好的學習氛圍，為其日后的發展打下夯實的基礎。

三、結語

對于初中生來說，課堂是他們學習計算機使用技巧的最好渠道，為了能讓學生更輕松地學好計算機這門課程，教育者要緊跟時代的發展腳步，不斷地創新自己的教學方法，在實際教學活動中積極地研究與探索，根據學生的學習成果與反饋調整教學內容。筆者建議，在日后初中計算機教學課堂中，教育者要充分發揮學生在課堂中的主體地位，虛心聽取學生對教學內容與授課方法的意見，積極地同其他科目老師交流，讓學生更快樂地學習計算機知識。

篇（10）

隨著世界經濟和計算機網絡技術的發展，網絡技術的便捷性、低成本性和快速性使其成為進行數據傳輸、存儲和處理的一種主要方式之一，但在享受其便捷性的同時，也常受網絡故障的困擾，給我們的工作和生活造成不便，帶來各種經濟損失。因此，日常網絡系統常見故障及其排除方法對網絡維護的意義重大。

1.計算機網絡故障的分類

網絡故障一般分為物理故障和邏輯故障。物理故障，又稱硬件故障，包括線路、端口、集線器或路由器、主機等硬件的故障；邏輯故障，又稱軟件故障，如因網絡設備的配置錯誤而導致的網絡異常或故障，包括路由器邏輯故障和主機邏輯故障等。

1.1物理故障

1.1.1線路故障

網絡維護中，線路故障的發生率是比較高的，約占發生故障的60%以上。線路故障包括線路損壞及線路受到嚴重電磁干擾。線路損壞導致的常見的現象是線路不通，通常是工程施工、老鼠啃咬，人為不小心破壞等，造成網絡連接線斷線開路。

1.1.2端口故障

端口故障屬比較常見的現象，包括插頭松動和端口本身的物理故障。網絡各個接口的插頭（尤其劣質產品）在在使用一段時間后，就會出現插頭松動、接觸不良等，影響與其它設備的連接，出現信號時斷時續，網絡時好時壞，另一種情況就是網絡插頭誤接，是網絡管理和使用者在沒有搞清網絡插頭規范或沒有弄清網絡拓撲結構的情況下導致的。

1.1.3集線器或路由器故障

集線器在局域網中應用廣泛，多用于星型與樹型網絡拓撲結構中。集線器的常見故障HUB燒壞等。線路故障中很多情況都涉及到路由器，因此也可以把一些線路故障歸結為路由器故障，只涉及其本身典型故障是路由器CPU溫度過高，往往導致路由器燒毀的危險。

1.1.4主機物理故障

主機物理故障包括裝于主機內的網卡松動，網卡物理損壞，主機的網卡插槽故障和主機其它的硬件損壞。

1.2邏輯故障

1.2.1路由器邏輯故障

包括路由循環，路由器CPU利用率過高和路由器內存余量太小直接影響網絡服務的質量，比如路由器上丟包率會隨內存余量的下降而上升。

1.2.2主機邏輯故障

主機邏輯故障所造成網絡故障率是較高的，如主機配置的IP地址與其他主機沖突，或IP地址根本就不在子網范圍內，導致該主機不能連通。主機故障包括網卡的驅動程序安裝不當、網卡設備有沖突、主機的網絡地址參數設置不故障等。

2.網絡故障的診斷和處理

2.1物理故障的診斷和處理

2.1.1線路故障

如果是短距離范圍內，判斷網線好壞簡單的方法是將該網絡線一端插入一臺確定能夠正常連人局域網的主機的RJ45插座內，另一端插入確定正常的HUB端口，然后從主機的一端Ping線路另一端的主機或路由器，根據通斷來判斷即可。

如果線路稍長，或者網線不方便調動，就用網線測試器測量網線的好壞。也可以用ping檢查線路遠端路由器端口是否響應，或檢測該線路的流量是否存在。若發現遠端路由器端口不通，或該線路沒有流量，則該線路可能出現了故障。此時有幾種處理方法。首先是檢查ping線路兩端路由器端口是否關閉。若其中一端端口沒有響應則可能是路由器端口故障，若近端端口關閉，可檢查端口插頭是否松動，路由器端口是否處于down的狀態，若遠端端口關閉，線路又比較長，則要通知供應商檢查線路，看是否線路中間被切斷或路由器配置出錯。

2.1.2端口故障

端口故障通常包括插頭松動和端口本身的物理故障以及網絡插頭誤接。

對于插頭松動最直接有效的辦法就是直接進行更換，對端口故障可以通過信號燈狀態比較直觀大致判斷出故障的發生范圍和可能原因，也可嘗試換用其它端口看能否連接正常。對于網絡插頭誤接，應熟練掌握網絡插頭規范，搞清網線中每根線的顏色和意義，診斷此類故障沒有特別好的工具和辦法，只能靠經驗進行解決。

2.1.3集線器或路由器故障

集線器和路由器故障診斷．最簡單和常用的方法是替換排除法，首先用通信正常的網線和主機來連接集線器或路由器，以判定集線器或路由器是否正常；不正常，再轉換集線器端，判斷是否是端口故障。一般集線器或路由器的指示燈也能提示是否故障，正常情況下端口指示燈應為綠燈。如始終不能正常通信，則可認定是集線器或路由器故障。

2.1.4主機物理故障

網卡多裝在主機內，靠主機完成配置和通信，可以看作網絡終端。對于網卡松動，網卡損壞，主機網卡插槽的故障。最直接的方法就是換插到插槽嘗試，若不能解決問題，就再到其他正常工作的主機上測試網卡，如若仍無法工作，可以認定是網卡物理損壞，更換網卡即可。

2．2邏輯故障的診斷和處理

2.2.1路由器邏輯故障

路由器端口參數設定有誤，會導致找不到遠端地址。用Ping命令或用Traceroute命令（路由跟蹤程序：在UNIX系統中，我們稱之為Traceroute; MSWindows中為Tracert），查看在遠端地址哪個節點出現問題，對該節點參數進行檢路由循環就是遠端端口路由又指向了線路的近端，這樣線路遠端連接的網絡用戶就不通了，這種故障可以用raceroute來診斷。解決路由循環的方法就是重新配置路由器端口的靜態路由或動態路由，把路由設置為正確配置，就能恢復線路了。

路由器CPU利用率過高和路由器內存余量太小，導致網絡服務的質量變差。檢測這種故障，利用MIB變量瀏覽器較直觀，它收集路由器的路由表、端口流量數據、計費數據、路由器CPU的溫度、負載以及路由器的內存余量等數據，通常情況下網絡管理系統有專門的管理進程，不斷地檢測路由器的關鍵數據，并及時給出報警。

2.2.2主機邏輯故障

（1）網卡的驅動程序安裝不當。網卡驅動未安裝或安裝了錯誤的驅動出現不兼容，都會導致網卡無法正常工作。在設備管理器窗口中，檢查網卡選項，看是否驅動安裝正常，若網卡型號前標示出現“！”或“X”，表明此時網卡無法正常工作。解決方法很簡單，只要找到正確的驅動程序重新安裝即可。

（2）網卡設備有沖突。網卡設備與主機其它設備有沖突，會導致網卡無法工作。對此，光盤大多附有測試和設置網卡參數的程序，分別查驗網卡設置的接頭類型、IRQ、I/O端口地址等參數。若有沖突，只要重新設置（有些必須調整跳線），或者更換網卡插槽，讓主機認為是新設備重新分配系統資源參數，一般都能使網絡恢復正常。

（3）主機的網絡地址參數設置不當。對于主機的網絡地址參數設置不當造成主機不能連通，查看網絡鄰居屬性中的連接屬性窗口，查看TCP/IP選項參數是否符合要求，包括IP地址、子網掩碼、網關和DNS參數，進行修復。

（4）主機安全性故障。主機安全包括主機資源被盜、主機被黑客控制、主機系統不穩定等。發現主機故障是一件困難的事情，特別是惡意攻擊。一般可通過監視主機流量、或掃描主機端口的服務來防止可能漏洞并加以預防。

3.總結

計算機網絡技術發展迅速，網絡故障也來越復雜化，尤其是惡意程序對網絡的攻擊，上述介紹了維護中常見的網絡故障和處理方法。對網絡故障診斷，一般遵循先直觀后復雜，先軟件后硬件的原則，但具體情況具體分析。　[科]

【參考文獻】