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時(shí)間：2023-09-20 10:36:20
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇旅游業(yè)的財(cái)務(wù)管理范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
旅游企業(yè)在旅游行業(yè)的興起和帶動(dòng)下，如雨后春筍，蓬勃發(fā)展。由于旅游行業(yè)的特殊性，旅游企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)也有別于其他行業(yè)，旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理也和制造類企業(yè)的管理方式有著明顯不同。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)前提下，要使得旅游企業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展，作為企業(yè)管理人員就要采取有效措施，減少企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理，使得企業(yè)能夠永遠(yuǎn)立于不敗之地。
一、旅游企業(yè)需要預(yù)防的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)種類及其成因分析
在籌劃旅游資金的過(guò)程當(dāng)中，相關(guān)的旅游企業(yè)就可能遇到由于過(guò)于依賴短期借款，籌資結(jié)構(gòu)不夠科學(xué)合理而產(chǎn)生的籌資風(fēng)險(xiǎn)。如果旅游企業(yè)一味地依賴短期貸款形式的話，那么隨著短期貸款的逐漸累積和日益增多，那么有可能到將來(lái)造成旅游企業(yè)的負(fù)債累累，還款日到期可是不能夠償還的潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。既然考慮到這個(gè)問(wèn)題，那么對(duì)于旅游企業(yè)的管理人員來(lái)講，究竟怎樣做才能化解這種風(fēng)險(xiǎn)呢？只有企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)不合理，財(cái)務(wù)狀況出現(xiàn)問(wèn)題了，才會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資金無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使企業(yè)產(chǎn)生無(wú)力償還的債務(wù)。因此作為旅游企業(yè)管理人員來(lái)講，首先要明確并了解旅游企業(yè)的資本構(gòu)成結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，提高企業(yè)管理人員的理財(cái)能力。
為了擴(kuò)大企業(yè)形象和規(guī)模、深化企業(yè)對(duì)外影響，旅游企業(yè)有時(shí)候需要做出適當(dāng)?shù)耐顿Y，來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而獲取回報(bào)和收益。然而，只要是投資就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，作為旅游企業(yè)的特殊性就在于旅游產(chǎn)品和服務(wù)往往會(huì)受到天氣和季節(jié)等不可控因素的影響，投資風(fēng)險(xiǎn)比較大。所以如果某旅游企業(yè)在該項(xiàng)投資項(xiàng)目活動(dòng)中沒(méi)有能夠取得期望的結(jié)果，那么就會(huì)造成該企業(yè)經(jīng)濟(jì)上的損失。
另外，旅游企業(yè)還存在一個(gè)收益分配風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。當(dāng)企業(yè)在確認(rèn)旅游收益的時(shí)候，如果存在虛增當(dāng)期經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)企業(yè)納稅提前的狀況發(fā)生；當(dāng)企業(yè)在進(jìn)行旅游收益分配的時(shí)候，如果旅游投資者的旅游收益分配比例和時(shí)間不合理的話，也會(huì)導(dǎo)致旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)困難，旅游企業(yè)陷入財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)發(fā)展停滯不前。旅游企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)都具有一次性的特點(diǎn)，即只要該旅游產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)完成了交易，那么它就在同時(shí)被消耗掉了，即使產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，它也不可以像其他商場(chǎng)里的商品一樣退貨或者調(diào)換，旅游產(chǎn)品具有不可返還的特性。所以，要減少這種問(wèn)題的發(fā)生，就要求旅游企業(yè)管理人員在出售旅游商品或?qū)γ课挥慰吞峁┞糜畏?wù)時(shí)，一定要采取有力措施提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，提升旅游服務(wù)人員的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)度，擴(kuò)大企業(yè)知名度和影響力。
二、加強(qiáng)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理，消除企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患
首先，要盡可能地完善旅游企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度。一個(gè)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增值，最主要的手段之一是通過(guò)嚴(yán)格有效的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一個(gè)旅游企業(yè)是否能夠取得長(zhǎng)足的發(fā)展，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，取決于它是否有適合自己的、獨(dú)特的、有效的經(jīng)營(yíng)管理模式和財(cái)務(wù)管理制度。國(guó)家的財(cái)務(wù)政策和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的頒布實(shí)施有時(shí)候與企業(yè)的落實(shí)總會(huì)有一定差距和距離，所以作為旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員要在現(xiàn)有的財(cái)務(wù)法律法規(guī)和相關(guān)會(huì)計(jì)政策基礎(chǔ)上，結(jié)合旅游企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和財(cái)務(wù)管理規(guī)律，確立行之有效的財(cái)務(wù)管理組織體系及相關(guān)的工作流程，為各種各樣財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的解決提供制度上的依據(jù)。
其次，要有一套完善的旅游企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)。在這個(gè)信息時(shí)代，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及企業(yè)重要情報(bào)資料全靠的是信息渠道和信息系統(tǒng)。在各種企業(yè)中，旅游企業(yè)很容易受到外界因素的影響，因此擴(kuò)大企業(yè)財(cái)務(wù)信息采集的范疇，通過(guò)信息收集、整理和反饋，建立起一套完善的企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，把企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)資料全部實(shí)現(xiàn)信息化，可以提升企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理水平，提高企業(yè)資金利用率，優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理。作為旅游企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理人員，要從思想意識(shí)上強(qiáng)化旅游信息概念，時(shí)刻關(guān)注各方面旅游信息，及時(shí)為企業(yè)搜集、反饋、分析、歸納這些有用信息，為企業(yè)正確決策提供客觀和準(zhǔn)確的依據(jù)。
最后，要加強(qiáng)旅游企業(yè)內(nèi)部的財(cái)會(huì)職業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。要搞好旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，就要有一支專業(yè)的、高素質(zhì)的、業(yè)務(wù)本領(lǐng)過(guò)硬的財(cái)會(huì)工作人員。一方面，要在企業(yè)內(nèi)部定期選拔和培養(yǎng)道德修養(yǎng)高、政治覺(jué)悟強(qiáng)的、熟悉國(guó)家財(cái)務(wù)政策、了解目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、具備豐富的財(cái)務(wù)知識(shí)、熱愛(ài)財(cái)務(wù)工作的財(cái)會(huì)人員；另一方面，作為旅游企業(yè)的管理高層，要為企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員提供各種進(jìn)修渠道，創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從而提高他們的綜合業(yè)務(wù)水平和能力，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理更上一個(gè)臺(tái)階。
總之，要加強(qiáng)旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，消除企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患的產(chǎn)生，旅游企業(yè)就要從思想上高度重視企業(yè)財(cái)務(wù)建設(shè)，在財(cái)務(wù)工作上兢兢業(yè)業(yè)，努力降低旅游企業(yè)成本，提高旅游資金的利用率，完善財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)信息化，強(qiáng)化財(cái)會(huì)人員隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，把旅游行業(yè)做得有聲有色，成為各行業(yè)的領(lǐng)跑者和帶頭人，帶動(dòng)整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛。
參考文獻(xiàn)：
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(一)集團(tuán)化旅游企業(yè)定義
集團(tuán)化企業(yè)主要指由多個(gè)法人組成的,以產(chǎn)權(quán)關(guān)系為基本紐帶并依此形成多層次的經(jīng)濟(jì)組織。集團(tuán)化旅游企業(yè)就是指從事旅游相關(guān)業(yè)務(wù)的集團(tuán)化企業(yè)。
集團(tuán)化旅游企業(yè)成立目的主要為擴(kuò)大旅游市場(chǎng)規(guī)模,通過(guò)市場(chǎng)交易內(nèi)部化以降低經(jīng)營(yíng)成本,增強(qiáng)企業(yè)整體抵御風(fēng)險(xiǎn)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)集團(tuán)化旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)
(1)完善財(cái)務(wù)管理制度。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)有效的財(cái)務(wù)管理,根本在于要制定完善的財(cái)務(wù)管理制度,要做到“有法可依”。由于企業(yè)具有自身發(fā)展特點(diǎn),應(yīng)在國(guó)家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上,按照企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)在規(guī)律,結(jié)合實(shí)際情況,逐步建立切實(shí)可行的財(cái)務(wù)管理體系和工作流程。
(2)建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。旅游企業(yè)易受外部環(huán)境影響,抵御風(fēng)險(xiǎn)能力較弱,影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展。旅游企業(yè)須提高自身風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),把防范風(fēng)險(xiǎn)工作貫穿于財(cái)務(wù)管理工作始終,提高財(cái)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和預(yù)測(cè)能力,構(gòu)建完善的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。
(3)打造財(cái)務(wù)信息管理平臺(tái)。鑒于旅游產(chǎn)品銷售時(shí)效性、現(xiàn)金流及經(jīng)營(yíng)受季節(jié)波動(dòng)、經(jīng)營(yíng)范圍廣業(yè)務(wù)操作靈活、財(cái)務(wù)管理復(fù)雜等諸多因素,旅游企業(yè)更應(yīng)及時(shí)掌握財(cái)務(wù)信息,有效的控制經(jīng)營(yíng)成本,提高整體經(jīng)營(yíng)效益,為此建立高效的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)尤為重要。
(4)提高財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)。財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)高低,對(duì)集團(tuán)化旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作成敗起著至關(guān)重要的作用。培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀職業(yè)道德素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員;與時(shí)俱進(jìn),學(xué)習(xí)最新國(guó)家財(cái)政稅收政策;做好管理人員階梯儲(chǔ)備;推動(dòng)薪酬激勵(lì)機(jī)制的建立,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。全方位管理措施以提高財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì),有利于整體財(cái)務(wù)管理水平的提升。
二、集團(tuán)化旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題
(一)旅行社產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜
(1)旅游企業(yè)主要通過(guò)控股形式,以產(chǎn)權(quán)關(guān)系為紐帶組建集團(tuán)化旅游企業(yè)。而且持股方式多樣化,既有垂直持股,也有環(huán)狀相互持股,還有二者相結(jié)合。
(2)中小旅行社絕大多數(shù)都是由個(gè)人組建形成的,集團(tuán)化旅游企業(yè)通常也是采取收購(gòu)個(gè)人股權(quán)以控股中小旅行社,進(jìn)而達(dá)到市場(chǎng)占有率提高、經(jīng)營(yíng)規(guī)模快速擴(kuò)張的目的。因此,集團(tuán)化旅游企業(yè)控股的子公司通常都含有個(gè)人股成分。
(3)因旅行社是輕資產(chǎn)行業(yè),公司經(jīng)營(yíng)主要依賴服務(wù)、口碑、人脈,況且旅行社最大的資產(chǎn)即是客戶,而客戶資源基本又掌握在個(gè)人手中,為此在收購(gòu)初期集團(tuán)化旅游企業(yè)出于穩(wěn)健性考慮,通常仍由原股東擔(dān)任子公司總經(jīng)理。
持股方式的多樣化、個(gè)人股的存在、過(guò)多依賴個(gè)人經(jīng)營(yíng),致使集團(tuán)化旅游企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系較為復(fù)雜。集團(tuán)公司在子公司的話語(yǔ)權(quán)、決策權(quán)受到一定程度影響。而子公司經(jīng)營(yíng)者一貫的單純追求銷售利潤(rùn)與集團(tuán)公司戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制存在必然沖突。
(二)收購(gòu)的中小旅行社財(cái)務(wù)工作基礎(chǔ)薄弱
(1)信息化管理基礎(chǔ)有待加強(qiáng)。1)旅游市場(chǎng)整體盈利能力不強(qiáng),通常是薄利多銷,以銷售額的大幅增長(zhǎng)賺取利潤(rùn)的增加。為此旅游企業(yè)管理者更傾向于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),企業(yè)管理局限于經(jīng)營(yíng)性管理中,忽視信息化管理,由此導(dǎo)致多數(shù)旅游企業(yè)信息化水平較薄弱。2)集團(tuán)化旅游企業(yè)因各子公司市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方向、發(fā)展規(guī)模不同,各子公司都是各自經(jīng)營(yíng),自行使用信息系統(tǒng),集團(tuán)缺少統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)。信息化平臺(tái)基于單一子公司經(jīng)營(yíng)情況分析,無(wú)法實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)各子公司信息化數(shù)據(jù)的聯(lián)動(dòng)。
(2)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作不牢固。由于集團(tuán)化旅游企業(yè)收購(gòu)的多為中小型旅游企業(yè),而中小旅行社重經(jīng)營(yíng)、輕財(cái)務(wù)的管理思想在企業(yè)普遍存在,中小型旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的弊端必然在集團(tuán)化旅游企業(yè)對(duì)旅行社的收購(gòu)初期有所體現(xiàn)。1)長(zhǎng)期輕視財(cái)務(wù)管理工作,財(cái)務(wù)工作僅限于事后核算、日常報(bào)稅,財(cái)務(wù)在整個(gè)公司中缺少核心價(jià)值,財(cái)務(wù)管理被邊緣化。2)個(gè)別旅行社賬外賬、不入賬問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,造成出現(xiàn)企業(yè)虛盈實(shí)虧或者虛虧實(shí)盈不正常現(xiàn)象。資金操作隨意性大,致使賬目不清,資金短缺。3)應(yīng)收賬款占資產(chǎn)比重最大,但對(duì)應(yīng)收賬款卻沒(méi)有進(jìn)行有效管理,對(duì)掛賬單位、金額、賬齡僅依靠業(yè)務(wù)人員確認(rèn),未進(jìn)行定期對(duì)賬。應(yīng)收賬款管理混亂,財(cái)務(wù)核算的真實(shí)性、準(zhǔn)確性難以保證,給催收欠款帶來(lái)難度,公司常出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)資金缺口。
(三)集團(tuán)化企業(yè)管理程序鏈條長(zhǎng)與業(yè)務(wù)靈活性存在沖突
在集團(tuán)化企業(yè)中,不同層級(jí)公司對(duì)外投資的延伸,資本運(yùn)作呈現(xiàn)以少控多的局面。評(píng)價(jià)一個(gè)集團(tuán)公司的規(guī)模大小,主要看合并范圍內(nèi)總資產(chǎn)、營(yíng)業(yè)收入。集團(tuán)總部監(jiān)督、控制、跟進(jìn)子公司財(cái)務(wù)決策的事前、事中、事后,這樣才能保證子公司的財(cái)務(wù)決策符合集團(tuán)整體利益。但卻導(dǎo)致管理鏈條過(guò)長(zhǎng),管理效率低下。
具體到旅游企業(yè),由于業(yè)務(wù)特
性,對(duì)包機(jī)、包房等大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的決策時(shí)間有較高的要求,特別是旅游旺季,由于供求不平衡,一旦超過(guò)供應(yīng)商規(guī)定時(shí)間就會(huì)被取消定位,團(tuán)隊(duì)行程就難以保證。而冗長(zhǎng)的管理審批鏈條,常造成后續(xù)業(yè)務(wù)操作時(shí)間緊迫,有時(shí)甚至被迫擱置決策。 (四)資金周轉(zhuǎn)不暢、資金利用率低
集團(tuán)化旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,收購(gòu)或新成立的旅行社不斷增加。通常子公司在經(jīng)營(yíng)初期營(yíng)運(yùn)資金靠集團(tuán)總部支持,在經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定后通過(guò)占用集團(tuán)內(nèi)部公司團(tuán)隊(duì)款業(yè)務(wù)往來(lái)款等方式維持自身資金周轉(zhuǎn),影響集團(tuán)內(nèi)部資金運(yùn)轉(zhuǎn)的順暢。由于所屬子公司都各自核算,開設(shè)銀行賬戶,一定程度上占用資金,使集團(tuán)內(nèi)有限資金分散、沉淀、閑置。
(五)旅游行業(yè)特性對(duì)財(cái)務(wù)管理的沖擊
(1)旅游產(chǎn)品和服務(wù)常會(huì)受到天氣、季節(jié)、經(jīng)濟(jì)、政治等不可控制因素的影響,這就影響了財(cái)務(wù)人員正確預(yù)判潛在的財(cái)務(wù)[！]風(fēng)險(xiǎn)。
(2)旅游產(chǎn)品和服務(wù)具有靈活多變的特點(diǎn),也就決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的靈活多樣性。旅游企業(yè)為了拓展市場(chǎng),增加客戶,常需要調(diào)整或開辟新的旅游線路、開發(fā)新的供應(yīng)商,這就增加了財(cái)務(wù)人員對(duì)成本核算的難度,降低了企業(yè)自身抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
三、提升集團(tuán)化旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的對(duì)策
以實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)為例,對(duì)中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)旅總社”)集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型進(jìn)行闡述,分析如何提升集團(tuán)化旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。
(一)背景介紹
國(guó)旅總社是受國(guó)資委管理的中央企業(yè)。2009年起,國(guó)旅總社通過(guò)并購(gòu)、新設(shè)等方式實(shí)現(xiàn)了所屬旅行社數(shù)量的快速增加,集團(tuán)化旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模迅速擴(kuò)大。目前其控股的全級(jí)次旅游企業(yè)已達(dá)到上百余家,所屬旅游企業(yè)占國(guó)旅總社整體營(yíng)業(yè)收入80%以上。
在規(guī)模擴(kuò)張的初始階段,國(guó)旅總社也面臨其他集團(tuán)化旅游企業(yè)所遇到的問(wèn)題。在經(jīng)歷多年工作實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),逐漸摸索到提升集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理水平的有效對(duì)策。
(二)國(guó)旅總社提升財(cái)務(wù)管理途徑
(1)財(cái)務(wù)垂直化管理。財(cái)務(wù)垂直化管理主要分為兩方面:一方面為財(cái)務(wù)制度管理;一方面為財(cái)務(wù)人員管理。1)建立集團(tuán)化財(cái)務(wù)制度體系。第一,由集團(tuán)總部根據(jù)國(guó)家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,結(jié)合實(shí)際工作調(diào)研,制定完整的財(cái)務(wù)制度體系,重點(diǎn)包括:財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)計(jì)核算辦法、稅務(wù)工作指引、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作手冊(cè)、財(cái)務(wù)日常操作規(guī)范。從宏觀到具體賬務(wù)處理都做了統(tǒng)一、明確的規(guī)定。對(duì)于旅游業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較大的事項(xiàng),集團(tuán)總部也做了工作指引。例如,應(yīng)收賬款管理、單團(tuán)毛利率管控、分子公司管控、關(guān)聯(lián)交易管理都做了更為明細(xì)的工作指導(dǎo)意見。為保證各項(xiàng)工作指引的落地,集團(tuán)總部要求各子公司在總部工作指導(dǎo)意見的框架內(nèi),結(jié)合本公司實(shí)際情況,再制定本公司財(cái)務(wù)工作管理細(xì)則。第二,對(duì)于阻力較大的財(cái)務(wù)管理制度,因集團(tuán)總部也有日常經(jīng)營(yíng),國(guó)旅總部采取先在集團(tuán)總部實(shí)施,待成功后再向所屬子公司推廣的方式。2)財(cái)務(wù)人員管理。第一,由集團(tuán)總部對(duì)所屬子公司財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行選派,由總部下發(fā)任命通知書。財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理作為總部外派人員,直接向總部財(cái)務(wù)部進(jìn)行匯報(bào)。第二,集團(tuán)總部對(duì)子公司財(cái)務(wù)總監(jiān)實(shí)行定期考核,包括實(shí)地工作檢查、書面考核、當(dāng)面述職。總部考核結(jié)果直接關(guān)系到財(cái)務(wù)總監(jiān)任免、薪酬、晉升等。子公司財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理及其余財(cái)務(wù)人員進(jìn)行考核,考核結(jié)果報(bào)集團(tuán)總部備案。
(2)集團(tuán)化信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。1)集團(tuán)ERP系統(tǒng)建設(shè)。建設(shè)集團(tuán)ERP系統(tǒng),對(duì)經(jīng)營(yíng)流程進(jìn)行再造,業(yè)務(wù)操作流程透明化,財(cái)務(wù)管控要點(diǎn)鑲嵌于業(yè)務(wù)流程中,財(cái)務(wù)管理前置,構(gòu)建集團(tuán)化在線財(cái)務(wù)管控模式。在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)核算方面,旅行社企業(yè)收款、付款、結(jié)算、往來(lái)款核算流程統(tǒng)一,同時(shí)將通常旅游企業(yè)管控薄弱的環(huán)節(jié):發(fā)票管理、往來(lái)款管理、單團(tuán)核算毛利率管控、關(guān)聯(lián)方交易管理、客商及合同管理融于相關(guān)流程中。在財(cái)務(wù)管理方面,預(yù)算指標(biāo)管控、財(cái)務(wù)多維度分析報(bào)表統(tǒng)計(jì)等得以在線上實(shí)現(xiàn)。落實(shí)全面預(yù)算管控理念,在ERP系統(tǒng)中通過(guò)預(yù)算控制體制的建設(shè),對(duì)預(yù)算數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)追蹤,能夠第一時(shí)間精準(zhǔn)的反饋信息,對(duì)預(yù)算差異采取“下鉆式”管理方法,約束預(yù)算行為,以便達(dá)到事中管控預(yù)算的目的。2)逐步統(tǒng)一財(cái)務(wù)系統(tǒng)。國(guó)旅總社逐步建立用友“NC”網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體執(zhí)行統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目、核算方法,形成集團(tuán)總部及所屬企業(yè)的“一本賬”。所屬子公司能夠最大程度運(yùn)用集團(tuán)內(nèi)資源,精準(zhǔn)、及時(shí)反映經(jīng)營(yíng)情況,集團(tuán)總部可根據(jù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)所反映的信息了解子公司財(cái)務(wù)狀況,從而達(dá)到集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理的效果。進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)核算工作,同時(shí)實(shí)施了網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)報(bào)表信息系統(tǒng)的對(duì)接工作,可通過(guò)賬務(wù)系統(tǒng)準(zhǔn)確生成符合集團(tuán)總部統(tǒng)一管理要求財(cái)務(wù)報(bào)表,以及按照不同的公司管理需求設(shè)置的個(gè)性化報(bào)表或個(gè)性化公式,進(jìn)一步提高了工作效率。3)實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接。國(guó)旅總社對(duì)財(cái)務(wù)用友NC系統(tǒng)的個(gè)性化定制,實(shí)現(xiàn)了ERP系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接,財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)全部來(lái)自于業(yè)務(wù)前端。因前端業(yè)務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入均規(guī)定了完整的審批流程,兩系統(tǒng)對(duì)接既保證了前、后端數(shù)據(jù)的一致,又有效避免了財(cái)務(wù)人員隨意調(diào)整賬務(wù),減少了業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)人員沆瀣一氣的風(fēng)險(xiǎn)。
(3)強(qiáng)化集團(tuán)化資金管理。1)集團(tuán)化資金管理從所屬子公司編制資金計(jì)劃開始,對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資籌資活動(dòng)的資金運(yùn)作進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。國(guó)旅總社建立了“九恒星”網(wǎng)絡(luò)資金管理系統(tǒng),通過(guò)銀企直聯(lián)、網(wǎng)銀合作的方式,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部對(duì)所屬子公司銀行賬戶的實(shí)時(shí)監(jiān)控。2)通過(guò)歷史數(shù)據(jù)分析,按業(yè)務(wù)淡旺季測(cè)算各子公司最低資金保有量,通過(guò)與資金日?qǐng)?bào)比對(duì),對(duì)所屬子公司進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警,協(xié)助各公司做好資金籌劃安排。3)在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行資金集中管理,對(duì)全資公司“核定額度、超額上劃”、對(duì)控股公司“協(xié)商決定,有償使用”。將集中管理的閑置資金優(yōu)先調(diào)劑給資金短缺的子公司使用,按銀行同期貸款利率收取利息。一方面解決所屬子公司對(duì)外借款難的問(wèn)題;另一方面協(xié)調(diào)配置資金,降低了對(duì)外貸款規(guī)模及資金使用成本、改善了“存貸雙高”的局面、減少了因分散管理而產(chǎn)生的資金沉淀。截至目前,國(guó)旅總社已與45家二級(jí)所屬子公司簽訂《資金集中管理協(xié)議》,進(jìn)一步優(yōu)化國(guó)旅總社整體資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。
（一）企業(yè)融資較為困難
旅游企業(yè)作為中介服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)，因?yàn)樾б娌桓摺①Y源壟斷以及產(chǎn)品單一等方面的因素，導(dǎo)致融資難成為各個(gè)中小旅游企業(yè)普遍面臨的問(wèn)題。隨著旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，各個(gè)中小企業(yè)也在進(jìn)行著快速的拓展，所需的資金也在不斷膨脹，而融資難的問(wèn)題嚴(yán)重制約了旅游企業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致旅游企業(yè)發(fā)展的資金需求與企業(yè)現(xiàn)有資金之間的缺口不斷增大。
（二）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制滯后
因?yàn)槁糜螛I(yè)本身的特戶型，大量資金墊付是各個(gè)旅游企業(yè)無(wú)法規(guī)避的問(wèn)題，旅游企業(yè)之間存在著大量的三角債問(wèn)題，再加上大部分企業(yè)在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制方面的滯后性，導(dǎo)致其自身不得不面臨巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患。倘若發(fā)生突然事件，大部分旅游企業(yè)都不具有抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。
（三）財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)參差不齊
財(cái)務(wù)人員作為財(cái)務(wù)管理工作的操作者，其自身的綜合素質(zhì)直接關(guān)系到旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水平。當(dāng)前，因?yàn)槁糜纹髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的重視程度不足，大部分財(cái)務(wù)管理人員并沒(méi)有進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，部分中小旅游業(yè)企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理人員甚至沒(méi)有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，專業(yè)能力與綜合素質(zhì)參差不齊導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理不夠規(guī)范，財(cái)務(wù)管理混亂、賬目不清、弄虛作假以及信息失真等現(xiàn)象屢禁不止。
二、加強(qiáng)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的措施與建議
（一）通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理提升資信度
為打破旅游企業(yè)融資難的困境，各個(gè)旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全財(cái)務(wù)管理機(jī)制與會(huì)計(jì)核算機(jī)制，保證全面的監(jiān)督并反映旅游企業(yè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，能夠?yàn)殂y行提供可靠、系統(tǒng)、真實(shí)的財(cái)務(wù)信心，以此來(lái)不斷提升自身的資信度。與此同時(shí)，旅游企業(yè)還應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的發(fā)票管理與合同核銷制度，建立健全業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)，從而有效避免一手包的情況，即從最初的操作到最后的收款必須安排同一個(gè)業(yè)務(wù)員進(jìn)行完成，并且需要科學(xué)評(píng)估與論證對(duì)內(nèi)對(duì)外的各種投資，避免違約拖欠等各種不良信用現(xiàn)象，使得旅游企業(yè)的信用等級(jí)得到不斷提升，為解決融資困境構(gòu)建有利的條件。
（二）構(gòu)建財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制
旅游業(yè)本身是一個(gè)具有較高敏感性的行業(yè)，非常容易受到宏觀環(huán)境因素的干擾，本身的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力相對(duì)較差，再加上各個(gè)旅游企業(yè)在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制建設(shè)方面存在滯后性，導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步加大。針對(duì)上述情況，政府與旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)共同努力，積極構(gòu)建旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，做好以下幾個(gè)方面，建立健全風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。首先，行業(yè)主管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立專門的部門，構(gòu)建一套精準(zhǔn)、敏捷的信息檢測(cè)系統(tǒng)，針對(duì)整個(gè)旅游行業(yè)進(jìn)行全面的監(jiān)測(cè)，保障第一時(shí)間收集并整理有關(guān)的信息資料，并進(jìn)行分析與處理，能夠及時(shí)向各個(gè)旅游企業(yè)傳遞相關(guān)的環(huán)境信息與市場(chǎng)信息，進(jìn)一步提升整個(gè)旅游行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范水平。其次，旅游企業(yè)內(nèi)部必須要進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，有效加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層與財(cái)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別水平，使得財(cái)務(wù)管理人員能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)防范始終貫穿于財(cái)務(wù)管理工作當(dāng)中，綜合參考旅游企業(yè)自身的實(shí)際情況，建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，能夠有預(yù)見性的、系統(tǒng)的檢測(cè)、識(shí)別以及評(píng)價(jià)潛在的各種風(fēng)險(xiǎn)，包含風(fēng)險(xiǎn)的具體類型、發(fā)生的因素與強(qiáng)度、發(fā)生的可能性以及可能對(duì)企業(yè)資金產(chǎn)生的影響等，以便于旅游企業(yè)能夠及時(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)的具體情況，能夠及時(shí)制定針對(duì)性的解決策略。需要注意的是，旅游企業(yè)在構(gòu)建與運(yùn)行內(nèi)部預(yù)警系統(tǒng)的進(jìn)程中，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持與行業(yè)預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)行有效的交流、協(xié)調(diào)，真正實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)信息的高度共享。
（三）加大財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)力度
近年來(lái)，國(guó)家對(duì)旅游業(yè)高度重視，將其定位為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，要求充分發(fā)揮旅游業(yè)調(diào)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)等方面的積極作用。各地紛紛掀起了旅游基建熱潮，基建投資規(guī)模迅速擴(kuò)大，這對(duì)基建財(cái)務(wù)管理工作提出了更高的要求。但是，許多旅游投資企業(yè)在實(shí)際工作中存在基建財(cái)務(wù)管理人員業(yè)務(wù)水平不高、建設(shè)資金管理不到位、成本管理體系不完善等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了旅游產(chǎn)業(yè)有序、長(zhǎng)足健康發(fā)展。因此，加強(qiáng)旅游投資企業(yè)基建財(cái)務(wù)管理越來(lái)越重要，如何有效利用資金，創(chuàng)造更大的企業(yè)效益和社會(huì)效益，顯得十分迫切。
一、 旅游投資企業(yè)基建財(cái)務(wù)管理存在的一些問(wèn)題
（一）基建財(cái)務(wù)管理人員業(yè)務(wù)水平不高
多年來(lái)，人們對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的重視、認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為旅游工作就是為娛樂(lè)、游玩服務(wù)，地位不高。旅游景區(qū)和資源絕大部分不在核心城區(qū)、繁華都市，工作艱苦，生活不便，待遇較差。旅游業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)普遍不高，中高端人才比例小。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為基建財(cái)務(wù)是臨時(shí)的，專職基建會(huì)計(jì)人員無(wú)關(guān)緊要，或者由其他財(cái)會(huì)人員兼職基建會(huì)計(jì)。臨時(shí)的基建財(cái)會(huì)人員即使對(duì)基建業(yè)務(wù)記賬處理能夠勝任，也無(wú)法處理基建資金籌措、待攤投資的攤銷、工程成本的結(jié)轉(zhuǎn)、竣工財(cái)務(wù)決算與審計(jì)等難度較大的業(yè)務(wù)，更談不上對(duì)項(xiàng)目的可行性研究、分析、投資估算和財(cái)務(wù)測(cè)算方面的內(nèi)容。 一些單位有專職的基建財(cái)務(wù)管理人員，但他們心里對(duì)自己的工作不踏實(shí)，沒(méi)有歸宿感，旅游專職基建管理也就是幾年的事，辛辛苦苦，兢兢業(yè)業(yè)工作幾年，擔(dān)憂自己的去向和社會(huì)認(rèn)可度。
（二）建設(shè)資金管理不到位
一些地方，為上項(xiàng)目而上項(xiàng)目，為樹形象而樹形象，對(duì)具體旅游建設(shè)項(xiàng)目的資金東挪西拆，資金落實(shí)不到位，出現(xiàn)“難尾工程”，增大人、財(cái)、物的浪費(fèi)。對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的可行性、概預(yù)算、規(guī)劃方案研究不透，造成建設(shè)資金籌措失敗；或者以后經(jīng)營(yíng)中，資金難以達(dá)到投入與產(chǎn)出平衡，經(jīng)營(yíng)困難，虧損嚴(yán)重。由于檔案管理不健全，缺乏必要的支付審批流程或者溝通缺乏，對(duì)數(shù)據(jù)或文字信息理解存在歧義、工作疏忽遺漏，造成建設(shè)資金超額支付，追償困難或無(wú)法追償。施工、監(jiān)理或設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)單位交的各類工程保證金（履約、投標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)等），管理不善，不能按合同約定如期退還，喪失公司信用等。
（三）成本管理體系不完善
成本管理涉及工程成本概預(yù)算、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工等過(guò)程的管理和控制，這里主要從財(cái)務(wù)角度，反映實(shí)際工作中會(huì)計(jì)成本核算科目的設(shè)置和費(fèi)用的歸集、分?jǐn)倖?wèn)題。目前存在會(huì)計(jì)成本核算科目設(shè)置過(guò)粗、過(guò)細(xì)的情況，不能高效、準(zhǔn)確反映項(xiàng)目的投入情況，成本控制、經(jīng)濟(jì)效益分析以及項(xiàng)目的結(jié)算審計(jì)工作沒(méi)有辦法開展。另外，由于融資、建設(shè)管理中，一些經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)與多個(gè)旅游項(xiàng)目相關(guān)，發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用（如籌資費(fèi)用、建設(shè)管理費(fèi)用等）不能直接歸入某個(gè)項(xiàng)目，存在分?jǐn)偟膯?wèn)題。選擇何種比例分?jǐn)偅謹(jǐn)偠嗌伲袠I(yè)和相關(guān)的制度管理滯后，存在不規(guī)范、與實(shí)際脫節(jié)的現(xiàn)狀，影響了財(cái)務(wù)的系統(tǒng)科學(xué)管理。
二、加強(qiáng)旅游投資企業(yè)基建財(cái)務(wù)管理的一些建議
（一）加強(qiáng)基建財(cái)務(wù)管理人員隊(duì)伍建設(shè)
1、國(guó)家教育部門要有計(jì)劃地對(duì)學(xué)校專業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)就業(yè)引導(dǎo)，增進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)人才供給。旅游使人們?cè)鲩L(zhǎng)知識(shí)，開闊視野，提高生活質(zhì)量，對(duì)其他產(chǎn)業(yè)有很強(qiáng)的帶動(dòng)性，對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用巨大，在這個(gè)行業(yè)工作，是很有發(fā)展前景和希望的。高校要減少就業(yè)壓力大的專業(yè)的招生，多培養(yǎng)旅游復(fù)合性人才。
2、加強(qiáng)基建財(cái)務(wù)管理人員職業(yè)道德教育、繼續(xù)教育和各類專業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)對(duì)不同財(cái)務(wù)崗位的適應(yīng)性。職業(yè)道德體現(xiàn)一個(gè)人的政治素質(zhì)和道德素質(zhì)，對(duì)這方面的教育要長(zhǎng)抓不懈。基建工作涉及款項(xiàng)巨大、任務(wù)艱巨、業(yè)務(wù)復(fù)雜，對(duì)基建財(cái)務(wù)管理人員這方面的教育尤其重要。其次，要重視繼續(xù)教育和各類專業(yè)培訓(xùn)，從學(xué)校專業(yè)學(xué)習(xí)到社會(huì)工作實(shí)踐，許多知識(shí)需要更新，否則，不能滿足工作需要。此外，要認(rèn)識(shí)到基建財(cái)務(wù)管理內(nèi)容豐富，但只是財(cái)務(wù)管理工作的一部分，要培養(yǎng)舉一反三、財(cái)務(wù)多崗位適應(yīng)能力，不能片面、教條、機(jī)械地工作。能搞好基建財(cái)務(wù)管理工作，也應(yīng)當(dāng)具備其他崗位的管理能力。
3、做好新老同志“傳、幫、帶”工作。旅游是充滿活力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，職工平均年齡較低，絕大部分工作經(jīng)驗(yàn)不豐富，因此，做好新老同志“傳、幫、帶”工作特別關(guān)鍵。工作是需要經(jīng)驗(yàn)和新的知識(shí)共同發(fā)揮作用，才能干得更好的。年輕同志不要以自己的學(xué)歷、年齡、新的知識(shí)結(jié)構(gòu)自傲，要虛心向老同志學(xué)習(xí)，老同志不要以自己的資歷、閱歷、經(jīng)驗(yàn)自居，要無(wú)私奉獻(xiàn)，多指導(dǎo)年輕同志，節(jié)省熟悉工作時(shí)間，讓他們少走彎路。學(xué)校的專業(yè)課上，對(duì)具體的基建財(cái)務(wù)管理實(shí)踐涉及不到，或涉入較淺，需要在實(shí)際的工作中體驗(yàn)、摸索、總結(jié)，老同志要在這方面發(fā)揮積極作用。
（二）強(qiáng)化基建財(cái)務(wù)管理意識(shí)，建立健全資金管理制度和控制體系。
1、轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)揮財(cái)務(wù)對(duì)基建的指導(dǎo)、參謀作用，讓資金管理覆蓋基建項(xiàng)目的全過(guò)程。旅游投資企業(yè)的一些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基建財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識(shí)不足，只注重爭(zhēng)項(xiàng)目、爭(zhēng)進(jìn)度、爭(zhēng)質(zhì)量、爭(zhēng)安全，忽視了資金的全面管理，片面認(rèn)為財(cái)務(wù)只負(fù)責(zé)做好賬，多爭(zhēng)取到建設(shè)資金即可。工程盲目上馬，資金落實(shí)不到位，忘記了“兵將未動(dòng)，糧草先行”的古訓(xùn)。基建財(cái)務(wù)管理人員由于缺乏對(duì)項(xiàng)目前期的可行性研究、概預(yù)算及規(guī)劃分析，不能讓金融機(jī)構(gòu)或邀請(qǐng)的投資者對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)前景充滿信心，造成資金籌措失敗。其次，基建財(cái)務(wù)管理人員對(duì)工程招投標(biāo)、概預(yù)算、合同簽立、工程變更及索賠等事項(xiàng)不參與或參與較少，就對(duì)業(yè)務(wù)單位的資信情況、資金需求額度等信息掌握不好，難以準(zhǔn)確辦理工程交工、竣工財(cái)務(wù)結(jié)算，增大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。最后，基建財(cái)務(wù)人員需要定期、常到工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量等情況，掌握一手資料，增強(qiáng)項(xiàng)目總體了解，防止由于信息不對(duì)稱，工作無(wú)法配合開展及舞弊的發(fā)生。因此，樹立全面管理意識(shí)，讓資金管理覆蓋基建項(xiàng)目全過(guò)程，異常重要。
2、建立健全資金管理制度，強(qiáng)化投資項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制。在樹立基建項(xiàng)目全過(guò)程的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)上，旅游投資企業(yè)要建立資金管理制度以及與之有關(guān)的各種管理制度（如工程款項(xiàng)支付結(jié)算制度、費(fèi)用報(bào)銷制度、工程合同管理制度、物資采購(gòu)制度、招投標(biāo)制度、工程變更審批制度、資產(chǎn)管理制度、工程檔案管理制度等），強(qiáng)化投資項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制，做到有章可循。重視制衡性原則，不相容職務(wù)分離控制，防范在工程立項(xiàng)、招標(biāo)、造價(jià)、建設(shè)、驗(yàn)收環(huán)節(jié)中的各種風(fēng)險(xiǎn)。
3、基建財(cái)務(wù)管理人員、工程業(yè)務(wù)技術(shù)人員要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，重視檔案管理，達(dá)到信息共享、消除對(duì)信息理解的歧義，準(zhǔn)確及時(shí)地按約支付建設(shè)資金。基建財(cái)務(wù)管理人員、工程業(yè)務(wù)技術(shù)人員要互相學(xué)習(xí)，對(duì)自己專業(yè)領(lǐng)域外的工程、財(cái)務(wù)知識(shí)要有常識(shí)性、概括性的了解，成為旅游投資復(fù)合性人才當(dāng)然更好。在此基礎(chǔ)上，重視工程檔案管理，嚴(yán)格工程支付程序，加強(qiáng)溝通，消除對(duì)信息理解的歧義，才能保證工程款項(xiàng)的準(zhǔn)確及時(shí)支付。在信息檔案管理上，需完善工程款項(xiàng)支付審批表，統(tǒng)一工程技術(shù)人員、基建財(cái)務(wù)管理人員對(duì)支付審批表上指標(biāo)概念的認(rèn)識(shí)。如工程概預(yù)算上的稅費(fèi)和財(cái)務(wù)上的代扣代繳的建安稅費(fèi)在概念上是有區(qū)別的，他們的計(jì)算基數(shù)和比例都不一樣，數(shù)值金額當(dāng)然存在差異，工程技術(shù)人員和財(cái)務(wù)人員在和業(yè)務(wù)單位核對(duì)資金賬務(wù)時(shí)要了解這個(gè)情況。并且，工程技術(shù)人員和財(cái)務(wù)人員也要定期核對(duì)支付辦理情況，先達(dá)到內(nèi)部信息一致。
4、建立工程保證金專戶管理制。工程保證金是監(jiān)理、施工等業(yè)務(wù)單位為保證履約、質(zhì)量、安全、資質(zhì)信用等，向投資單位出的資金保證和承諾。這些款項(xiàng)是業(yè)務(wù)單位事先籌措的，達(dá)到法律規(guī)定或約定，須無(wú)條件退回的。因此，保證對(duì)這些款項(xiàng)的如期、及時(shí)退回，對(duì)樹立旅游投資企業(yè)的形象、維護(hù)公司信用，至關(guān)重要。建設(shè)工程中，建設(shè)資金到位不及時(shí)、資金調(diào)度不力等原因，出現(xiàn)占用保證金，不能如期退回，影響公司信用的情況。在此，建議旅游投資企業(yè)對(duì)工程保證金開立銀行專戶管理。這也有利基建資金與成本賬務(wù)的核對(duì)。
（三）加強(qiáng)行業(yè)制度建設(shè)，建立科學(xué)成本核算賬務(wù)體系。
1、加強(qiáng)行業(yè)制度建設(shè)，合理控制成本費(fèi)用。財(cái)建[2002]394號(hào)文件，《基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，對(duì)建設(shè)管理費(fèi)有控制標(biāo)準(zhǔn)，但至今已近十年之久，較目前經(jīng)濟(jì)狀況費(fèi)率低，不適合投資建設(shè)實(shí)際情況。旅游項(xiàng)目交通不便，項(xiàng)目零星，行業(yè)性強(qiáng)，因此，旅游投資企業(yè)的建設(shè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需要及時(shí)出臺(tái)，加強(qiáng)這方面的制度建設(shè)。融資、建設(shè)管理與多個(gè)旅游項(xiàng)目相關(guān)，相關(guān)費(fèi)用（如籌資費(fèi)用、建設(shè)管理費(fèi)用等）的分?jǐn)偙壤龁?wèn)題，建議也能盡快出臺(tái)相關(guān)的管理制度予以規(guī)范，使不同單位成本核算口徑一致，信息可比。
2、依據(jù)制度，建立科學(xué)成本核算賬務(wù)體系。 旅游投資企業(yè)要完整設(shè)立成本核算科目及成本賬簿，科目明細(xì)設(shè)置過(guò)細(xì)過(guò)粗都不宜，一般設(shè)置三級(jí)科目核算，一級(jí)對(duì)應(yīng)總賬科目，二級(jí)對(duì)應(yīng)工程項(xiàng)目名稱，三級(jí)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)單位名稱。科目常分為建安工程投資、庫(kù)存材料、設(shè)備投資、待攤投資等。旅游投資企業(yè)工程項(xiàng)目名稱復(fù)雜，大小項(xiàng)目層次較多，建議按是否單獨(dú)立項(xiàng)、是否產(chǎn)權(quán)獨(dú)立、是否投資重大等情況，建立以工程項(xiàng)目名稱設(shè)立的二級(jí)核算科目。（作者單位：重慶長(zhǎng)江三峽旅游開發(fā)有限公司）
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞 企業(yè) 財(cái)務(wù)管理 效率 思考
通常所謂的企業(yè)財(cái)務(wù)管理是指企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行計(jì)劃、決策、使用和控制的一項(xiàng)綜合性管理。它是作為企業(yè)管理最核心和關(guān)鍵的一部分，保障企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，同時(shí)也是企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益最主要的手段。我們分析一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展速度的快慢，拿來(lái)作為評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率的標(biāo)準(zhǔn)。
一、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要特征
1.籌資方式渠道更加廣泛和靈活。現(xiàn)代企業(yè)根據(jù)國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)，按照合法的程序，結(jié)合企業(yè)自身情況，有更多的籌資渠道可選擇。一是如果通過(guò)舉債來(lái)完成籌資，現(xiàn)階段可供選擇的渠道除了常用的銀行貸款、民間拆借外，國(guó)家還放松了企業(yè)債券的發(fā)行條件，符合條件的企業(yè)可選擇發(fā)行企業(yè)債券；二是如果通過(guò)稀釋股權(quán)來(lái)完成籌資，現(xiàn)階段可供選擇的渠道除了常用的增發(fā)、轉(zhuǎn)讓股權(quán)份額外，可操作的方式還有股權(quán)互換、債轉(zhuǎn)股等；三是引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，綜合方式籌資。等等，總之，現(xiàn)代企業(yè)的籌資渠道和方式更加廣泛和靈活。
2.資金成本理念更加深入人心。企業(yè)財(cái)務(wù)管理，不管是籌資還是投資，都必須考慮資金成本，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，不再僅僅是財(cái)務(wù)人員，都有較強(qiáng)的資金成本理念，這也是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
3.突出資金預(yù)算管理功能。現(xiàn)代企業(yè)建立了以資產(chǎn)負(fù)債表為基礎(chǔ)的預(yù)算管理體系，強(qiáng)化了資金預(yù)算在財(cái)務(wù)管理的作用。預(yù)算工作不再是財(cái)務(wù)部門一個(gè)部門的工作，是從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到各崗位的具體的計(jì)劃管理工作。資金預(yù)算與業(yè)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算一體化。這是對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求，也是對(duì)經(jīng)營(yíng)者的要求。突出了資金預(yù)算管理的作用。
二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率的問(wèn)題及原因分析
1.財(cái)務(wù)管理責(zé)任不清，能力不足。當(dāng)下很多企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，不論是管理決策層還是會(huì)計(jì)人員，都有認(rèn)為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理從屬于其他管理，只要是由領(lǐng)導(dǎo)決定，聽領(lǐng)導(dǎo)話，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦事就是了，效率如何，效益如何，都是次要的問(wèn)題。產(chǎn)生此類問(wèn)題最主要的根源是財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)低下造成的，能力不足，就能拖就拖，能推就推，能賴就賴，責(zé)任不清最好，大家一團(tuán)和氣最好。這種賬房先生類的財(cái)務(wù)管理人員，能把賬做明白就相當(dāng)不錯(cuò)了，與他談資金管理效益，財(cái)務(wù)管理效率，就有些勉為其難了。這種問(wèn)題可以說(shuō)在老的企業(yè)和老的財(cái)務(wù)管理人員身上體現(xiàn)較明顯。
2.財(cái)務(wù)管理制度缺失，監(jiān)督缺位。現(xiàn)代企業(yè)沒(méi)有制度，尤其是財(cái)務(wù)管理制度，是不可想象的，基本上消除了制度空白，建立和完善了許多制度，尤其是財(cái)務(wù)管理制度。但不可否認(rèn)，還有許多企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度許多嚴(yán)重的甚至是致命的漏洞，最主要的一個(gè)特點(diǎn)是對(duì)老板或領(lǐng)導(dǎo)的制約機(jī)制的缺失，內(nèi)部缺少監(jiān)督職能。
3.在財(cái)務(wù)管理中，執(zhí)行不力，效率低下。財(cái)務(wù)管理不僅需要有好的理念，懂得理理財(cái)之道，同時(shí)，要有強(qiáng)有力的執(zhí)行力，高效的效率，在操作過(guò)程中，執(zhí)行力有時(shí)重要過(guò)決策。舉一個(gè)例子，企業(yè)急需要有筆資金，領(lǐng)導(dǎo)決策向銀行貸款，此時(shí)，財(cái)務(wù)人員得知銀行利率馬上要調(diào)高，此事怎么辦，是等等再等等，慢慢地去辦，還是快速辦好，享受這利差的優(yōu)惠呢？筆者就親身經(jīng)歷過(guò)因辦得及時(shí)，給公司賺回幾十萬(wàn)元利息的事。執(zhí)行力好，效率就高，執(zhí)行力低下，效率必然低下。對(duì)于財(cái)務(wù)管理來(lái)說(shuō)，低下的效率往往需要較高的運(yùn)行成本來(lái)維持。此道理大家都懂，但實(shí)際做得如何呢，大家也都明白。
三、提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率的有益思考
1.強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理理念，提倡價(jià)值經(jīng)營(yíng)。現(xiàn)在許多企業(yè)對(duì)真金白銀要支付的款項(xiàng)扣得十分嚴(yán)格，但對(duì)大宗采購(gòu)資產(chǎn)的使用效率不聞不問(wèn)，殊不知，這些才是嚴(yán)重影響企業(yè)現(xiàn)金流的大事件。舉一個(gè)例子，某企業(yè)花了500萬(wàn)元購(gòu)置新的節(jié)能設(shè)備代替舊設(shè)備，此新設(shè)備正常使用后，可以為企業(yè)節(jié)能約200萬(wàn)元，但這企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員、業(yè)務(wù)人員以至公司領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)有意識(shí)節(jié)能200萬(wàn)元的重要性，設(shè)備買回來(lái)了，但遲遲運(yùn)行不起來(lái)，相互扯皮拖拉。一下子大半年過(guò)去了，才交付使用，在正式使用時(shí)，還全企業(yè)興師動(dòng)眾搞了個(gè)隆重的開機(jī)儀式，對(duì)200萬(wàn)元的損失沒(méi)人問(wèn)，甚至沒(méi)人意識(shí)到產(chǎn)生了損失，他們只看到支付出去500萬(wàn)元購(gòu)機(jī)，沒(méi)有再支付其他的啦，他們看不到因工作拖拉，這大半年仍用舊機(jī)，支付的費(fèi)用比新機(jī)多200萬(wàn)元的隱性損失。這個(gè)例子一方面說(shuō)明這企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力較差，另一方面也說(shuō)明需要大力提倡價(jià)值經(jīng)營(yíng)，這是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求。
2.合理使用信用政策，提高資金收益。資金是企業(yè)生存和發(fā)展的血液，合理使用信用政策的最大目標(biāo)是讓資金這血液在企業(yè)的體內(nèi)循環(huán)，減少或拖后失血，并能自身產(chǎn)血。舉措之一是合理延長(zhǎng)支付各類貨款的時(shí)間周期，原先是一個(gè)月的，盡可能延長(zhǎng)至兩個(gè)月，別小看這一個(gè)月的時(shí)間，這可給企業(yè)帶來(lái)的利益是可觀的，如一家企業(yè)某期間需要支付貨款1000萬(wàn)元，按6.56%的貸款利率來(lái)計(jì)算,可賺得利息達(dá)到5.5萬(wàn)元，當(dāng)期感覺(jué)賺的利息不多，但一年就可達(dá)66萬(wàn)元。此舉措是財(cái)務(wù)管理人員必須學(xué)會(huì)的，但真正能運(yùn)用好的較少。舉措之二是合理利用企業(yè)的信用能力，做到融資融券。利用好現(xiàn)有資金的杠桿作用，用較少的企業(yè)資金，發(fā)揮更大的效益，讓其錢生錢。信用政策的使用，前提是企業(yè)要有良好的信用，因此企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員要有較高的信用意識(shí)，這是前提的前提。
3.加強(qiáng)信息化的建設(shè)，提升工作效率。現(xiàn)代社會(huì)電子銀行、電子商務(wù)、信息系統(tǒng)，物聯(lián)網(wǎng)等等，都是社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的體現(xiàn)。企業(yè)跟上時(shí)代步伐，不僅可以提高效率，更能提高準(zhǔn)確率，體現(xiàn)了企業(yè)的高效率。舉個(gè)淺顯的例子，支付款項(xiàng)，明明可以通過(guò)電子銀行授權(quán)支付的，企業(yè)偏要開一張支票，叫出納，并安排一公司車輛跑到銀行去辦理，這不是不行，但明眼人一看就知道哪個(gè)方案更好，這就是效率，這就是執(zhí)行力。
4.財(cái)務(wù)管理要與業(yè)務(wù)管理一體化，加強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)和支持作用。因?yàn)殡S著企業(yè)的管理日漸完善，企業(yè)的規(guī)模也會(huì)隨之壯大發(fā)展，因此，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理所要涉及的方方面面也會(huì)越來(lái)越多，所以要盡快的實(shí)現(xiàn)將公司的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)管理融為一體，將財(cái)務(wù)管理放入經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的各個(gè)領(lǐng)域里面，制定相適應(yīng)的管理規(guī)范，來(lái)做到統(tǒng)一。使得公司的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)管理能夠互惠互利完美的進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)合。所以這就要求我們要不斷的進(jìn)行探索，將這一理念和做法不斷的壯大，能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的服務(wù)和監(jiān)督作用。
5.加資金集權(quán)管理，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理從未改變的核心。現(xiàn)代企業(yè)，不管規(guī)模大小，是獨(dú)立公司還是分布在全國(guó)甚至是全世界各地，資金一般都是集權(quán)管理，一方面是基于資金安全考慮，另一方面是提升財(cái)務(wù)管理效率的重要措施。筆者一直來(lái)認(rèn)為財(cái)務(wù)管理必須獨(dú)立于業(yè)務(wù)，是企業(yè)決策層管理企業(yè)最直接的控制線，必須從最末端財(cái)務(wù)抓緊。建立獨(dú)立于業(yè)務(wù)之外的財(cái)務(wù)隊(duì)伍、信息傳遞渠道等。
四、結(jié)束語(yǔ)：
社會(huì)在飛速發(fā)展，信息爆炸式更新，現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理需要我們做多方面的思考，尤其是如何提升財(cái)務(wù)管理效率這一方面。此文嘗試著把財(cái)務(wù)管理與現(xiàn)代社會(huì)各信息和管理結(jié)合起來(lái)作分析和思考，提升財(cái)務(wù)管理效率。由于筆者的能力和水平有限，不一一而足，拋磚引玉罷了。
參考文獻(xiàn)：
1.自主理財(cái)式的風(fēng)險(xiǎn)管理
來(lái)說(shuō)，為了最大化地降低財(cái)務(wù)管理中所存在的風(fēng)險(xiǎn)，一部分剛剛起步的旅游企業(yè)往往會(huì)采用主動(dòng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的管理模式，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程'中，通常會(huì)從事風(fēng)險(xiǎn)程度較低的籌資以及投資的活動(dòng)，小規(guī)模地接觸高風(fēng)險(xiǎn)的籌資以及投資活動(dòng)，長(zhǎng)此以往，這就使得旅游企業(yè)在財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中逐漸形成了一種以“資金自籌、項(xiàng)目自擇”為特點(diǎn)的自主理財(cái)式的風(fēng)險(xiǎn)管理形式，雖然在應(yīng)用的過(guò)程當(dāng)中能夠在一定程度上使得旅游企業(yè)自身財(cái)務(wù)管理中遇到風(fēng)險(xiǎn)的幾率下降，但是，也會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升造成影響。
2.以收定支式的保守經(jīng)營(yíng)
與自主理財(cái)式的風(fēng)險(xiǎn)管理形式相契合，旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，通常使用的是以收定支的策略，為了能夠有效的避免企業(yè)財(cái)務(wù)出現(xiàn)收支失衡的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)管理人員往往需要精打細(xì)算，對(duì)企業(yè)員工以及日常的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用保守支付，還會(huì)預(yù)留出一部分流動(dòng)資金以便于應(yīng)付意外，這就大幅度的降低了員工的工資，雖然能夠在一定程度上防止了企業(yè)破產(chǎn)危機(jī)，但是也制約了員工工作積極性的發(fā)揮，使得企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展受到限制。
二、當(dāng)前旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)除管理中存在的問(wèn)題
1.融資渠道較為單一
就目前而言，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅游企業(yè)雖然能夠依靠?jī)?nèi)部自我籌資的方式減少企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率，但是暴露出了企業(yè)融資渠道的單一性，旅游企業(yè)借助這種渠道進(jìn)行融資，所能夠籌集到的資金十分有限，而且周期較長(zhǎng)，很難能夠適應(yīng)當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，再加上當(dāng)今投資的機(jī)會(huì)稍縱即逝，一旦因?yàn)槠髽I(yè)資金的缺乏而失去良好的投資機(jī)會(huì)，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也會(huì)造成不利的影響，尤其是在當(dāng)今外資進(jìn)入以及融資渠道拓展的背景之下，各個(gè)行業(yè)都在不斷拓寬自身的融資渠道，增強(qiáng)自身的資金實(shí)力，旅游企業(yè)如果要想在這樣激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就需要適應(yīng)當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)要求，及時(shí)的對(duì)自身的融資策略進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整，提升資金儲(chǔ)備。
2.決策機(jī)制較為落后
長(zhǎng)期以來(lái)旅游企業(yè)都是延續(xù)著傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理模式，這就使得企業(yè)的決策權(quán)出現(xiàn)了過(guò)度集中的現(xiàn)象，而在新時(shí)期的背景之下，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，這就對(duì)企業(yè)的管理提出了更高的要求，要想在當(dāng)今形勢(shì)之下獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)會(huì)，旅游企業(yè)就需要采取切實(shí)可行的方式，實(shí)施科學(xué)合理的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。科學(xué)合理的管理并不是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的逃避，而是在確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的背景之下，將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制在最低的范圍之內(nèi)，通過(guò)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)旅游企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)能力，然而，由于過(guò)于集中式?jīng)Q策機(jī)制的限制，使得企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理陷入到了困境，固步自封只能夠被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流所淘汰。
3.經(jīng)營(yíng)策略較為保守
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程當(dāng)中最為根本的是人才，優(yōu)秀的人才能夠推動(dòng)企業(yè)的成功發(fā)展，但是要想將優(yōu)秀人才留住就需要付出一定的代價(jià)。但是，當(dāng)前部分旅游企業(yè)往往采取的是較為保守的經(jīng)營(yíng)策略，過(guò)度重視企業(yè)財(cái)務(wù)的收支狀況，錯(cuò)誤的認(rèn)為節(jié)儉是企業(yè)利潤(rùn)的重要來(lái)源，而忽視了創(chuàng)造的重要性。同時(shí)，企業(yè)員工工作積極性的調(diào)動(dòng)就需要加強(qiáng)對(duì)利潤(rùn)分配的重視，一旦分配失衡，就會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果造成影響，但是在保守型的經(jīng)營(yíng)策略之下，當(dāng)出現(xiàn)這種狀況之時(shí)，企業(yè)員工的工資就不得不下調(diào)，從而形成一種惡性的循環(huán)，不利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
4.人員素質(zhì)有待提高
旅游企業(yè)要想建立現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，都離不開財(cái)務(wù)管理工作，更為關(guān)鍵的則是離不開專業(yè)財(cái)務(wù)管理人員。但是就目前而言，在當(dāng)前旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程當(dāng)中，財(cái)務(wù)管理人員普遍存在著素質(zhì)不高的現(xiàn)象，在實(shí)際的工作中缺乏對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行以及政策調(diào)節(jié)的深入了解，并且企業(yè)缺乏對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)，使得財(cái)務(wù)管理人員的知識(shí)不能夠順應(yīng)時(shí)展的新要求，導(dǎo)致旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理中風(fēng)險(xiǎn)時(shí)有發(fā)生。
三、提高旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理水平的對(duì)策
1.轉(zhuǎn)變觀念，拓寬投融資渠道
分工協(xié)作是當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢(shì)，在當(dāng)前背景之下，旅游企業(yè)要想提高自身財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的水平，就需要逐漸轉(zhuǎn)變以往落后的觀念，不斷拓寬融資渠道，適應(yīng)當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。因此，旅游企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)自身優(yōu)勢(shì)的分析，利用自身的優(yōu)勢(shì)積極主動(dòng)的去拓寬融資渠道，一方面，旅游企業(yè)需要與政府部門以及景觀管理機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，利用擔(dān)保或者是抵押的形式向銀行貸款，并且積極創(chuàng)新自身的組織管理形式，開展主題旅游式的旅游形式，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的興趣以及熱情，向投資者展示旅游項(xiàng)目良好的預(yù)期前景，吸引風(fēng)險(xiǎn)投資；另一方面，旅游企業(yè)需要逐漸突破原有格局的限制，拓展新型的投資領(lǐng)域，將企業(yè)的資金流動(dòng)起來(lái)，做好相應(yīng)的投資工作，獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益，這就要求旅游企業(yè)不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)工作，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)新型的旅游項(xiàng)目，從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)突破。同時(shí)，還需要從自身行業(yè)之外尋找新的投資領(lǐng)域，降低投資的風(fēng)險(xiǎn)性，提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，盡可能的使企業(yè)獲取最大化的經(jīng)濟(jì)效益。
2.改變策略，調(diào)動(dòng)員工積極性
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保守式的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理策略愈加不適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的要求，為了能夠充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，旅游企業(yè)需要逐步改變保守經(jīng)營(yíng)的策略，樹立以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，以員工工作利益的保障為重要目標(biāo)，即使旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)一定的風(fēng)險(xiǎn)，也需要為員工提供一定的保障，不能夠損害員工應(yīng)得的利益。同時(shí)，企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程當(dāng)中，需要采取積極有效的措施，逐步提高自身的管理水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)的分離，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)限交到專業(yè)的人員手中，并賦予其一定的決策權(quán)力，確保企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中作出科學(xué)的決策，維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。此外，對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工而言，企業(yè)需要制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，激發(fā)員工參與工作的熱情，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.重構(gòu)機(jī)構(gòu)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)
企業(yè)管理中的財(cái)務(wù)管理工作不僅僅單純的是記錄以及核算，還需要在這一基礎(chǔ)之上對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行分析以及預(yù)測(cè)，幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者作出科學(xué)合理的決策。因此，在當(dāng)前背景之下，旅游企業(yè)要想提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的水平，就需要重構(gòu)財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，招聘專業(yè)的管理人員參與到財(cái)務(wù)管理中，并加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理人員的培訓(xùn)工作，降低財(cái)務(wù)管理中風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的幾率，促進(jìn)旅游企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行。
一、引言
當(dāng)今我國(guó)的國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部治理成本與財(cái)務(wù)內(nèi)部治理收益受各種要素影響，而且各種要素的配置不均。所以，應(yīng)該合理的對(duì)企業(yè)的管理者進(jìn)行股權(quán)激勵(lì)措施、進(jìn)一步優(yōu)化國(guó)企的股權(quán)結(jié)構(gòu)以達(dá)到降低股權(quán)集中度的目標(biāo)，更合理的運(yùn)用財(cái)務(wù)杠桿。來(lái)確保國(guó)企財(cái)務(wù)內(nèi)部治理收益到達(dá)最高時(shí)其成本在一個(gè)可控、可接受區(qū)間。如此就可以使得國(guó)企財(cái)務(wù)治理效率的最優(yōu)化。
二、國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部治理效率的現(xiàn)狀
（一）財(cái)務(wù)治理結(jié)構(gòu)的分析
目前，我國(guó)國(guó)企的財(cái)務(wù)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀有如下幾個(gè)方面。第一，國(guó)有股權(quán)較大，股權(quán)集中度過(guò)高，少數(shù)股東的權(quán)利無(wú)法制衡；第二，國(guó)企在董事會(huì)、股東大會(huì)與經(jīng)理層之間的人員的任職重復(fù)；存在著多重兼任的情況，只有代表著控股股東利益的少數(shù)高管手中才有財(cái)務(wù)的決策權(quán)與執(zhí)行權(quán)，下層人員基本不具有與其職務(wù)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)支配權(quán)；第三，盡管國(guó)企設(shè)立了監(jiān)事會(huì)并按照公司法與依法設(shè)立的公司章程享有對(duì)高管德監(jiān)督權(quán)，然而監(jiān)督機(jī)構(gòu)形同虛設(shè)，各監(jiān)督機(jī)構(gòu)和監(jiān)督人員無(wú)法或主管沒(méi)有意愿去履行手中的監(jiān)督權(quán)。
（二）財(cái)務(wù)治理模式的分析
我國(guó)國(guó)有企業(yè)大多數(shù)都使用“總經(jīng)理制”的治理模式，總經(jīng)理掌控財(cái)務(wù)決策權(quán)，可以行使企業(yè)的多數(shù)的財(cái)務(wù)決策，對(duì)包括現(xiàn)金支出在內(nèi)的財(cái)務(wù)決策權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格的管控，出總經(jīng)理以外的人員均無(wú)權(quán)參與財(cái)務(wù)決策，財(cái)務(wù)部門只有對(duì)財(cái)務(wù)決策的行使權(quán)。當(dāng)然，也有許多的國(guó)企的財(cái)務(wù)制度實(shí)行總會(huì)計(jì)師制，總經(jīng)理對(duì)總會(huì)計(jì)師進(jìn)行授權(quán)負(fù)責(zé)企業(yè)德財(cái)務(wù)治理，這種模式能夠高效且快速的做出財(cái)務(wù)決策，但這種模式可能出現(xiàn)舞弊行為，為企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。政府運(yùn)營(yíng)國(guó)有企業(yè)的方法與政府行政管理的方法基本一樣，大股東和少數(shù)人絕對(duì)控制著企業(yè)的財(cái)權(quán)的執(zhí)行、配置與監(jiān)督，權(quán)利沒(méi)有下放。影響企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。
三、影響國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部治理效率的因素
（一）融資結(jié)構(gòu)
國(guó)有企業(yè)融資一般通過(guò)股權(quán)融資和債務(wù)融資來(lái)進(jìn)行。而企業(yè)的融資結(jié)構(gòu)極大的影響了財(cái)務(wù)治理結(jié)構(gòu)，財(cái)權(quán)配置能否有效直接影響了企業(yè)財(cái)務(wù)治理的效率。不受期限約束德股權(quán)融資，極大的促進(jìn)了企業(yè)的盈利能力與企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大。而且企業(yè)可以更主動(dòng)的制定股利政策。債務(wù)融資為企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)帶來(lái)的影響具有穩(wěn)定性，定量且可控的資產(chǎn)負(fù)債率可以有效的增強(qiáng)企業(yè)管理層的責(zé)任心與使命感，進(jìn)而促進(jìn)其在提高資產(chǎn)的收益率的前提下控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，以保證成本不會(huì)高于可接受水平，極有利于切實(shí)維護(hù)股東的利益。但企業(yè)的負(fù)債過(guò)多，將影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，可能出現(xiàn)企業(yè)的資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。由此可見，當(dāng)資產(chǎn)負(fù)債率是合理并且可控的，國(guó)企的財(cái)務(wù)治理效率才能達(dá)到較高的程度。
（二）股權(quán)集中度
股權(quán)集中度體現(xiàn)了公司各個(gè)股東所持股份的相對(duì)比例，決定了企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)，對(duì)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高管層等組織機(jī)構(gòu)的形成起決定性作用。股權(quán)集中度是財(cái)務(wù)治理框架和機(jī)制形成的眾多因素中的核心因素，它對(duì)財(cái)務(wù)治理效率的影響是一把雙刃劍。國(guó)企的股權(quán)過(guò)于集中，表現(xiàn)為絕大多數(shù)的股權(quán)掌握在國(guó)有控股股東的手中，導(dǎo)致整個(gè)公司的利益等同于控股股東德利益。股權(quán)集中度在一定的水準(zhǔn)上，公司可以以較小的財(cái)務(wù)治理成本，獲得較高的財(cái)務(wù)治理效率。過(guò)高的股權(quán)集中度會(huì)導(dǎo)致中小股東的利益無(wú)法獲得有效保障，公司財(cái)務(wù)治理的監(jiān)督無(wú)法有效落實(shí)，從而極大的影響了財(cái)務(wù)治理效率，不利于公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。過(guò)低的股權(quán)集中度，會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)治理成本的上升，如監(jiān)督成本、激勵(lì)成本等。財(cái)務(wù)治理效率的提高也更難。
（三）高管人員的選聘制度
企業(yè)高管人員聘用無(wú)非是行政任免或市場(chǎng)選聘。國(guó)有企業(yè)行政任免使得管理者身份行政化、地位等級(jí)化和管理官僚化，政府、市場(chǎng)和企業(yè)三者之間的關(guān)系錯(cuò)亂，不利于國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)治理效率的提升。國(guó)有企業(yè)的高管人員應(yīng)該由董事會(huì)通過(guò)市場(chǎng)化管理機(jī)制、錄用考核機(jī)制來(lái)進(jìn)行選聘、任免、考核、評(píng)價(jià)，選聘這樣的職業(yè)經(jīng)理人作為沒(méi)有行政級(jí)別的國(guó)有企業(yè)的管理者。
（四）高管人員的激勵(lì)機(jī)制
高管人員作為企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)者，不完全享有公司的剩余財(cái)務(wù)索取權(quán)，可以利用自身掌握的信息優(yōu)勢(shì)和財(cái)務(wù)契約的不完全性，容易出現(xiàn)逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)的行為。倘若通過(guò)激勵(lì)機(jī)制設(shè)置管理層持股的條件和標(biāo)準(zhǔn)，可以使其與公司和股東的利益驅(qū)動(dòng)，薪酬和股權(quán)激勵(lì)可以起到雙重激勵(lì)的作用，提高高管人員的積極性，促進(jìn)財(cái)務(wù)運(yùn)行效率的提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增加。
四、提升國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部治理效率的對(duì)策
（一）調(diào)整企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)
伴隨著國(guó)企混合所有制改革的不斷推進(jìn)，國(guó)企可以借此契機(jī)優(yōu)化企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)。對(duì)于按規(guī)定實(shí)行行業(yè)壟斷的國(guó)企，應(yīng)該制定可行的改革方案，引入合格的民間資本，充分發(fā)掘國(guó)內(nèi)民間資本的優(yōu)勢(shì)，確保資源與資金流的合理流動(dòng)，為國(guó)有企業(yè)注入新鮮的血液。注入民間資本能夠促進(jìn)國(guó)企財(cái)務(wù)治理效率的提高。重要行業(yè)的國(guó)企，可以通過(guò)吸引戰(zhàn)略投資者的方法，降低國(guó)有股權(quán)在企業(yè)股權(quán)中的相對(duì)比例，來(lái)確保股權(quán)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。國(guó)內(nèi)民間資本與戰(zhàn)略投資者資金的進(jìn)入，在優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，也能降低國(guó)企內(nèi)部人控制的情況出現(xiàn)，使得企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)部治理更加有效。
（二）發(fā)揮董事會(huì)的戰(zhàn)略管理科學(xué)決策職能
董事會(huì)企業(yè)的高管，也是財(cái)務(wù)治理和公司治理的重要主體，負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)策略和方針的制定，決定了企業(yè)發(fā)展的方向。董事會(huì)應(yīng)處理好與經(jīng)理層的合作信任關(guān)系，確定公司通過(guò)合理分析后才做出重大決策。因此，企業(yè)應(yīng)促進(jìn)戰(zhàn)略性董事會(huì)的建設(shè)，憑借對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各個(gè)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的判斷能力，來(lái)不斷提高企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力。而且董事會(huì)需要確保具有合格獨(dú)立性的獨(dú)立董事的同時(shí)需要注重獨(dú)立董事應(yīng)該具有的專業(yè)能力。以此來(lái)發(fā)揮董事會(huì)的戰(zhàn)略管理科學(xué)決策職能。
（三）建立對(duì)高管層的追溯審計(jì)制
由于國(guó)有企業(yè)高管的選用具有特殊性，應(yīng)該建立合理有效的追溯審計(jì)制度，這樣才能避免短期財(cái)務(wù)行為，并結(jié)合企業(yè)的所處的實(shí)際情況，來(lái)制定相應(yīng)對(duì)策：所有高級(jí)管理人員，不論是調(diào)整、離任、辭職與違紀(jì)受到處理的必須按規(guī)定進(jìn)行追溯審計(jì)，審計(jì)的重點(diǎn)在于高管人員在任職期間的財(cái)務(wù)執(zhí)行權(quán)的執(zhí)行情況。追溯審計(jì)制度可以有效提高國(guó)企的財(cái)務(wù)治理效率，避免高管因?yàn)樽岳袨閷?dǎo)致國(guó)有資產(chǎn)的損失。
參考文獻(xiàn)
基金項(xiàng)目：本文為海口經(jīng)濟(jì)學(xué)院2010年青年基金項(xiàng)目“房地產(chǎn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理選擇模型研究”的階段性成果，項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)為：hjk10-13
中國(guó)
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和加強(qiáng)財(cái)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，在充分考慮和分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素的變化趨勢(shì)及其對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的影響基礎(chǔ)上，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本途徑和策略所做的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、系統(tǒng)性和決定性的謀劃。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇，決定了企業(yè)財(cái)務(wù)資源配置的取向和模式，影響著企業(yè)理財(cái)活動(dòng)的行為效率。
為合理分析影響企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇的因素，并為企業(yè)選擇財(cái)務(wù)戰(zhàn)略提供合理的決策依據(jù)，結(jié)合海南旅游房地產(chǎn)財(cái)
務(wù)戰(zhàn)略的現(xiàn)狀，初步建立海南旅游房地產(chǎn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略模型。
一、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的流程及模式介紹
(一) 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理流程
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)決策者制定、實(shí)施用以指導(dǎo)企業(yè)未來(lái)財(cái)務(wù)管理發(fā)展的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，以及在實(shí)施過(guò)程中對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行控制與評(píng)價(jià)的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。從以上定義可以看出，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的邏輯起點(diǎn)是企業(yè)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)的確立；財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的重心是企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析；財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的環(huán)節(jié)包括財(cái)務(wù)戰(zhàn)略方案的形成、實(shí)施和評(píng)價(jià)。 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理流程圖如下：
（二）三種基本的海南旅游房地產(chǎn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略模式
海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展較緩，其房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展始于1988年海南建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)，當(dāng)時(shí)地方政府出讓土地的現(xiàn)象比較多，低廉的土地出讓價(jià)格吸引了雅居樂(lè)、富力、中糧、魯能等知名開發(fā)企業(yè)紛紛進(jìn)駐，促進(jìn)當(dāng)?shù)亻_發(fā)企業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)海南房地產(chǎn)發(fā)展走上了快車道。建省20年來(lái)，海南房地產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有，經(jīng)歷了開創(chuàng)期、發(fā)展期、高峰期、調(diào)整低迷期、處置期、穩(wěn)定健康發(fā)展期等階段，逐步發(fā)展成為海南省經(jīng)濟(jì)重要支柱產(chǎn)業(yè)。從2005年起，海南省把房地產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)培育，樓市逐漸升溫，呈現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢(shì)。與目前全國(guó)一線城市房地產(chǎn)價(jià)格的調(diào)整相比，海南房地產(chǎn)業(yè)有其特殊性。如從島外投資者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)來(lái)看，多為度假型和養(yǎng)老型自住；從投資的目的來(lái)看，島外投資者多為投資而非投機(jī)；從投資周期來(lái)看，投資多為長(zhǎng)線而非短線。
根據(jù)以上海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，結(jié)合其旅游房地產(chǎn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的現(xiàn)狀，從可持續(xù)發(fā)展的角度，海南旅游房地產(chǎn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略可以分為快速擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、穩(wěn)健發(fā)展型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和防御收縮型戰(zhàn)略等三類 。
1.快速擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略: 是指以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的快速擴(kuò)張為目的的一種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，其主要表現(xiàn)特征為“高負(fù)債、低收益、少分配”。對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)而言，快速擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的表現(xiàn)主要是利用銀行貸款、配股增發(fā)等方式滿足規(guī)模擴(kuò)張的資金需求，基本不分配股利，積極尋找新的土地儲(chǔ)備機(jī)會(huì)，增加在建開發(fā)項(xiàng)目規(guī)模，開展?fàn)I銷策劃，加快項(xiàng)目銷售和資金周轉(zhuǎn)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，同時(shí)增加企業(yè)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員儲(chǔ)備，適應(yīng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張需求。
2.穩(wěn)健發(fā)展型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略：是指以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的穩(wěn)定增長(zhǎng)和資產(chǎn)規(guī)模的平穩(wěn)擴(kuò)張為目的的一種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，其主要表現(xiàn)特征是“低負(fù)債、高收益、中分配”。對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)而言，穩(wěn)健發(fā)展型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的表現(xiàn)主要是謹(jǐn)慎利用債務(wù)融資，加大低成本融資力度，適度擴(kuò)充土地儲(chǔ)備，在權(quán)衡內(nèi)部資源、管理能力以及外部客觀環(huán)境的基礎(chǔ)上確定在建開發(fā)項(xiàng)目規(guī)模，加快項(xiàng)目銷售和資金周轉(zhuǎn)，同時(shí)在滿足企業(yè)規(guī)模平穩(wěn)擴(kuò)張的基礎(chǔ)上保持適當(dāng)人員儲(chǔ)備。
3.防御收縮型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略：是指以預(yù)防出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)和求得生存及新的發(fā)展為目的的一種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，其表現(xiàn)特征是“高負(fù)債、低收益、少分配”。對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)而言，防御收縮型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略一般表現(xiàn)為企業(yè)應(yīng)盡可能減少現(xiàn)金流出和盡可能增加現(xiàn)金流入，充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源進(jìn)行融資，擴(kuò)充融資途徑，滿足企業(yè)維持生存和發(fā)展的資金需求；建立嚴(yán)格的投資標(biāo)準(zhǔn)，謹(jǐn)慎擴(kuò)充土地儲(chǔ)備；減少開工面積，盤活存量資產(chǎn)，降低售價(jià)，增加購(gòu)房折扣，出售盈利前景和現(xiàn)金流不佳的開發(fā)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備；通過(guò)采取精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、減少雇員、節(jié)約成本支出、壓縮營(yíng)運(yùn)費(fèi)用等措施，以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保持市場(chǎng)份額和市場(chǎng)占有率。
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二、影響海南旅游房地產(chǎn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略模式選擇的因素分析
公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇需著眼于公司未來(lái)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,需充分考慮經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)情況、行業(yè)政策導(dǎo)向、行業(yè)景氣程度以及企業(yè)自身財(cái)務(wù)狀況和融資等各項(xiàng)綜合能力。
(一)旅游房地產(chǎn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇必須與經(jīng)濟(jì)周期相適應(yīng)
經(jīng)濟(jì)的周期性波動(dòng)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展過(guò)程中不可避免的現(xiàn)象，不同的經(jīng)濟(jì)周期對(duì)行業(yè)和企業(yè)的外部發(fā)展環(huán)境影響重大。在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇階段總需求迅速膨脹，在經(jīng)濟(jì)繁榮階段總需求平穩(wěn)增長(zhǎng)，在衰退階段需求急劇下降，經(jīng)濟(jì)面臨緊縮調(diào)整。中國(guó)
經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)要求企業(yè)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)周期的過(guò)程和階段，通過(guò)制定和選擇富有彈性的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，來(lái)抵御大起大落的經(jīng)濟(jì)震蕩，以減少它對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的影響，特別是減少經(jīng)濟(jì)周期中上升和下降抑制財(cái)務(wù)活動(dòng)的負(fù)效應(yīng)。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施要與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行周期相配合。
一般而言，在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇階段應(yīng)采取擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，增加投資和勞動(dòng)力，加大產(chǎn)品投放力度，抓住市場(chǎng)恢復(fù)和發(fā)展的機(jī)遇。在經(jīng)濟(jì)繁榮階段應(yīng)采取快速擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和穩(wěn)健型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略結(jié)合，在繁榮初期繼續(xù)增加產(chǎn)品和勞動(dòng)力，擴(kuò)大投資；在繁榮后期則采取穩(wěn)健型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。在經(jīng)濟(jì)衰退階段則應(yīng)采取防御收縮型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，停止擴(kuò)張，迅速降低庫(kù)存，回籠資金，壓縮費(fèi)用，減少臨時(shí)性雇員。總之，企業(yè)要跟蹤時(shí)局變化，對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段作出恰當(dāng)反應(yīng)。
（二）旅游房地產(chǎn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇必須與行業(yè)政策環(huán)境相適應(yīng)
房地產(chǎn)行業(yè)的生存和發(fā)展與行業(yè)政策環(huán)境息息相關(guān)。首先，現(xiàn)階段國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)調(diào)控頻率高。房地產(chǎn)行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的支柱行業(yè)，對(duì)保證經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行意義重大，在國(guó)家宏觀調(diào)控時(shí)，往往作為調(diào)整對(duì)象予以考慮，有時(shí)是寬松調(diào)控，有時(shí)是緊縮調(diào)控，調(diào)整頻率較高；另一方面，調(diào)控對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)影響大。房地產(chǎn)是一個(gè)政策密集型和資金密集型行業(yè)，國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的政策導(dǎo)向，以及相關(guān)的行業(yè)融資政策、行業(yè)稅務(wù)政策的輕微調(diào)整往往對(duì)房地產(chǎn)的現(xiàn)金流和財(cái)務(wù)狀況有很大的影響。
因此，我們?cè)谥贫ㄘ?cái)務(wù)戰(zhàn)略時(shí)，必須充分考慮國(guó)家政策導(dǎo)向，深刻領(lǐng)會(huì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策，特別是產(chǎn)業(yè)政策、投資政策等對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)可能造成的影響；必須密切關(guān)注和分析下階段的政策走向，以便及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。
（三）旅游房地產(chǎn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇必須與旅游房地產(chǎn)行業(yè)景氣程度相適應(yīng)
房地產(chǎn)受宏觀經(jīng)濟(jì)冷暖和行業(yè)政策調(diào)控，以及城市化進(jìn)程等各方面因素的影響，行業(yè)經(jīng)常形成偏熱或偏冷的局面，房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)整的周期性和波動(dòng)性較為明顯。行業(yè)景氣的時(shí)候，銷售價(jià)格持續(xù)上漲，銷售面積迅速消化，企業(yè)拿地?zé)崆楦咂螅康禺a(chǎn)投資規(guī)模及開工面積迅速擴(kuò)大；但當(dāng)行業(yè)陷入不景氣的時(shí)候，銷售量和銷售單價(jià)回落，市場(chǎng)觀望氣氛不斷擴(kuò)大，房地產(chǎn)投資及開工面積增長(zhǎng)陷入停滯，整個(gè)行業(yè)現(xiàn)金流繃緊。
行業(yè)的景氣程度與企業(yè)未來(lái)的發(fā)展息息相關(guān)，因此我們要盡可能提前預(yù)判整個(gè)行業(yè)下階段的走勢(shì)和把握行業(yè)的景氣程度，靈活選擇相應(yīng)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。在行業(yè)景氣的時(shí)候，有條件采取快速擴(kuò)張的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略；在行業(yè)不景氣的時(shí)候，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略要相應(yīng)調(diào)整，做到提前應(yīng)對(duì)，采取穩(wěn)健發(fā)展或防御收縮戰(zhàn)略，來(lái)提前應(yīng)對(duì)行業(yè)不景氣帶來(lái)的沖擊和負(fù)面影響。
（四）影響旅游房地產(chǎn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇的其他因素
影響財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇的因素還包括行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展階段等因素。行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展階段包括一般要經(jīng)過(guò)初創(chuàng)期、擴(kuò)張期、穩(wěn)定期和衰退期四個(gè)階段。在行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的不同階段，需要選擇不同的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。由于考慮到房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)、行業(yè)集中度較低，以及作為經(jīng)濟(jì)支柱行業(yè)，行業(yè)整體及房地產(chǎn)公司未來(lái)的發(fā)展空間較為廣闊，整體還處于上升階段，在以下財(cái)務(wù)戰(zhàn)略模型中將不再細(xì)分考慮上述因素。
注釋：
注1：由于房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流整體呈現(xiàn)負(fù)數(shù)的原因，部分指標(biāo)計(jì)算公式中用現(xiàn)金凈增加代替經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金凈流量，以更好的分析說(shuō)明。
注2：影響財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇的企業(yè)綜合能力評(píng)價(jià)體系的指標(biāo)及權(quán)重說(shuō)明：
①在影響財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇的企業(yè)綜合能力評(píng)價(jià)體系中，我們初步設(shè)計(jì)了20項(xiàng)指標(biāo)，包括15個(gè)量化指標(biāo)以及5個(gè)定性指標(biāo)；
②在量化指標(biāo)中，主要選擇了能反映公司償債能力、變現(xiàn)能力及發(fā)展能力的一系列現(xiàn)金指標(biāo)。對(duì)利潤(rùn)指標(biāo)選擇較少，主要是考慮由于房地產(chǎn)分期開發(fā)及利潤(rùn)滯后結(jié)轉(zhuǎn)等原因，利潤(rùn)指標(biāo)現(xiàn)階段對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇的影響較小，暫不予考慮。
③ 對(duì)各自標(biāo)權(quán)重的說(shuō)明：按照一般企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)原則，采取量化指標(biāo)70％權(quán)重，定性指標(biāo)30％的權(quán)重。量化指標(biāo)按照6個(gè)大類指標(biāo)的重要程度采取負(fù)債比率：償債能力：發(fā)展能力：變現(xiàn)能力：財(cái)務(wù)彈性：現(xiàn)金結(jié)構(gòu)＝1∶1∶1∶0.5∶0.5∶0.5的原則劃分；定性指標(biāo)直接取平均數(shù)作為權(quán)重。
中國(guó)-
參考文獻(xiàn)：
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中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi:10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2011.11.26 文章編號(hào)：1672-3309（2011）11-58-02
在我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展的背景下，旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)多是圍繞各項(xiàng)收入與利潤(rùn)的增長(zhǎng)開展，而相對(duì)忽略了資本的實(shí)際利用效率及其在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的作用和意義。在新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何進(jìn)一步體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理在旅游企業(yè)中的價(jià)值增值，將直接關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)期生存與發(fā)展以及企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升等關(guān)鍵問(wèn)題，必須引起國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)和從業(yè)者的高度重視。
一、我國(guó)旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀分析
目前，我國(guó)的旅游企業(yè)總體呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，但是所面臨的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，這就要求旅游企業(yè)必須通過(guò)加強(qiáng)自身管理，實(shí)現(xiàn)綜合實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升，其中財(cái)務(wù)管理是不容忽視的項(xiàng)目之一。但是由于受到傳統(tǒng)理念、方式、方法的影響，國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)在財(cái)務(wù)管理工作中存在一定的弊端和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
（一）缺乏科學(xué)的財(cái)務(wù)管理行為
雖然我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入會(huì)計(jì)電算化時(shí)代，但是部分旅游企業(yè)仍然存在財(cái)務(wù)管理行為滯后的問(wèn)題，難以達(dá)到預(yù)期的管理效果。例如：在旅游企業(yè)的資金管理、內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)分析與審核等方面，相關(guān)管理制度的制定與實(shí)施無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求，從而嚴(yán)重制約企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。由此可見，缺乏科學(xué)的財(cái)務(wù)管理行為必須引起重視，也極有可能影響到旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的實(shí)際價(jià)值。
（二）各項(xiàng)費(fèi)用的開支缺乏合理性
在國(guó)內(nèi)部分旅游產(chǎn)業(yè)的財(cái)務(wù)管理中缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，片面重視短期經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)企業(yè)賬面中稍有資金積累時(shí)，就無(wú)計(jì)劃進(jìn)行非生產(chǎn)、非營(yíng)利性開支，這必然導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)流動(dòng)資金短缺的問(wèn)題，甚至有可能滋生企業(yè)高層管理者的問(wèn)題的發(fā)生。總之，各項(xiàng)費(fèi)用的開支缺乏合理性，是影響旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)價(jià)值增值的主要因素。
二、如何體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理在旅游企業(yè)中的價(jià)值增值
在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)必須注重財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的深入研究，并且采取有效的途徑和措施，進(jìn)一步體現(xiàn)其在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值增值，這是國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)共同面臨的關(guān)鍵性研究課題之一。
（一）以價(jià)值創(chuàng)造為核心，重新設(shè)計(jì)旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理程序
1、價(jià)值規(guī)劃。在旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中，應(yīng)堅(jiān)持以價(jià)值理念為基礎(chǔ)，合理進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的計(jì)劃與分析，并且對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，以確定各項(xiàng)業(yè)務(wù)在未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)有可能創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。同時(shí)，旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的價(jià)值規(guī)劃中，要合理設(shè)定關(guān)鍵的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，并且在企業(yè)內(nèi)部形成良好的價(jià)值增值氛圍。
2、價(jià)值控制。在旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的設(shè)計(jì)中，要堅(jiān)持以價(jià)值創(chuàng)造為中心，根據(jù)價(jià)值衡量的理論基礎(chǔ)進(jìn)行預(yù)算體系的編制，并且根據(jù)價(jià)值控制的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)控制活動(dòng)。在現(xiàn)代旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，加強(qiáng)價(jià)值控制是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的主要途徑。
3、價(jià)值評(píng)價(jià)。在完成旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)設(shè)計(jì)方案的評(píng)估后，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)協(xié)同財(cái)務(wù)部門共同進(jìn)行管理程序的重新設(shè)計(jì)，其核心思想就是如何為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并進(jìn)行員工薪酬方案與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方案的設(shè)計(jì)。
（二）實(shí)施全面預(yù)算管理，強(qiáng)化資本分配
在旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，實(shí)施全面預(yù)算管理對(duì)于強(qiáng)化資本分配，服務(wù)企業(yè)的價(jià)值管理目標(biāo)具有重要的意義和作用。針對(duì)國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)在預(yù)算管理中普遍存在的弊端與問(wèn)題，應(yīng)從以下兩方面進(jìn)行改革與完善：
1、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)部門在進(jìn)行預(yù)算管理方案的編制時(shí)，必須適時(shí)引入戰(zhàn)略發(fā)展思維，將預(yù)算管理與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，從而增強(qiáng)預(yù)算管理的深度和廣度，更好地發(fā)揮其潛在的價(jià)值。
2、在旅游企業(yè)的全面預(yù)算管理中，要突出集成化管理的特征，即要將全面預(yù)算管理工作推向“全面、全額、全員”發(fā)展的方向，企業(yè)全體人員都要明確預(yù)算管理的機(jī)制、模式與目標(biāo)，并且加強(qiáng)預(yù)算管理的事前防范、事中控制與事后監(jiān)督。
（三）在財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的全過(guò)程實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造
旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)主要包括：籌資、投資、經(jīng)營(yíng)等項(xiàng)目，其中投資與旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)包括投資、籌資以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其中投資與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在旅游企業(yè)的籌(下轉(zhuǎn)49頁(yè))(上接58頁(yè))資活動(dòng)中，要全面分析自身的資本結(jié)構(gòu)，并且選取資金成本最低的相應(yīng)籌資方式；在旅游企業(yè)進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的投資活動(dòng)時(shí)，必須嚴(yán)格遵循“凈現(xiàn)值”法則，只有當(dāng)企業(yè)未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)的現(xiàn)金流量?jī)衄F(xiàn)值大于零，才可以進(jìn)行投資活動(dòng)的籌劃；在旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，一定要將價(jià)值鏈管理、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素相結(jié)合，從而不斷優(yōu)化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
（四）合理利潤(rùn)進(jìn)行分配，調(diào)動(dòng)各層次人員積極性
在現(xiàn)代旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中，利潤(rùn)分配具有重要的杠桿作用，即通過(guò)利潤(rùn)的合理分配，有利于調(diào)節(jié)旅游企業(yè)與社會(huì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系，也有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的良好工作氛圍。在我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，如何更為合理的進(jìn)行利潤(rùn)分配，更好地發(fā)揮其所具有的經(jīng)濟(jì)杠桿作用，是財(cái)務(wù)部門和工作者面臨的重要挑戰(zhàn)，也要引起企業(yè)高層管理者的高度重視，加強(qiáng)各單位、部門之間的組織與協(xié)調(diào)。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，在我國(guó)旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中，必須順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展潮流，及時(shí)轉(zhuǎn)變管理理念與模式，進(jìn)而才能在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理效率和質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)其在旅游企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值增值。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞 ：中職 四個(gè)嵌入 人才培養(yǎng)模式 課程體系改革
一、實(shí)施背景
為適應(yīng)當(dāng)前行業(yè)與社會(huì)發(fā)展需求，改變傳統(tǒng)的學(xué)科教育模式，順應(yīng)信息化時(shí)代的職業(yè)教育改革方向，圍繞更好地培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和可持續(xù)發(fā)展能力，嘉興技師學(xué)院旅游服務(wù)與管理專業(yè)采用“四個(gè)嵌入”的人才培養(yǎng)模式，充分利用校企合作資源，從2012年起，加大了“課證融合”的課程體系建設(shè)力度與幅度，為培養(yǎng)面向生產(chǎn)第一線的能快速適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)工作崗位的技術(shù)人才而進(jìn)行了一系列嘗試。
二、主要目標(biāo)
構(gòu)建“課證融合”的課程體系，學(xué)院希望達(dá)到如下目標(biāo)：使學(xué)生獲得旅游服務(wù)綜合職業(yè)能力，達(dá)到生產(chǎn)、服務(wù)第一線人才的從業(yè)要求，培養(yǎng)學(xué)生健康人格，使學(xué)生擁有獨(dú)立思考、自主學(xué)習(xí)的能力。最終達(dá)到專業(yè)課程與職業(yè)資格考證和職業(yè)技能鑒定相結(jié)合，專業(yè)教學(xué)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)接，加大以能力為本位，以職業(yè)實(shí)踐為主線的項(xiàng)目課程體系建設(shè)，深化教學(xué)改革，不斷開發(fā)新的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”或“項(xiàng)目化教學(xué)”保證教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。推進(jìn)教育與產(chǎn)業(yè)、學(xué)校與企業(yè)、專業(yè)設(shè)置與職業(yè)崗位深度對(duì)接。
三、課程體系的構(gòu)建
1.職業(yè)領(lǐng)域和職業(yè)能力分析
為了適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展對(duì)旅游服務(wù)類技術(shù)人才需求，進(jìn)一步推動(dòng)校企合作，工學(xué)結(jié)合，切實(shí)做好人才培養(yǎng)方案的落實(shí)工作，在專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下，對(duì)嘉興地區(qū)及周邊企業(yè)，旅游服務(wù)類專業(yè)往屆畢業(yè)生和在校生進(jìn)行了多方位系統(tǒng)的調(diào)研分析。調(diào)查得出，旅游服務(wù)與管理專業(yè)領(lǐng)域包括2個(gè)職業(yè)方向，分別是旅游服務(wù)方向和酒店服務(wù)方向，并在2個(gè)職業(yè)方向上形成了不同的工種。因此，旅游服務(wù)與管理專業(yè)課程設(shè)置必須以職業(yè)領(lǐng)域分析為基礎(chǔ)，明確培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)不同的專業(yè)方向準(zhǔn)確定位學(xué)生的專業(yè)能力水平，根據(jù)不同工種的職業(yè)能力要求合理設(shè)置課程，在課程設(shè)置上要以就業(yè)為導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，使學(xué)生能夠順利就業(yè)，這是課程改革的出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)。
同時(shí)，從職業(yè)能力內(nèi)容出發(fā)，筆者與同仁以旅游服務(wù)與管理專業(yè)職業(yè)領(lǐng)域的多個(gè)職業(yè)方向進(jìn)行職業(yè)能力分析。
2.構(gòu)建課程體系
旅游服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格，需以綜合職業(yè)能力為本位、以職業(yè)化素養(yǎng)為重點(diǎn)、以職業(yè)實(shí)踐為主線、建設(shè)以工作過(guò)程為導(dǎo)向的項(xiàng)目課程體系。在“四個(gè)嵌入”人才培養(yǎng)模式的引領(lǐng)下，專業(yè)課程體系構(gòu)建緊抓以下四個(gè)方面。
（1）加強(qiáng)校企合作，將企業(yè)和行業(yè)職業(yè)培訓(xùn)體系嵌入學(xué)校教育體系。
職業(yè)培訓(xùn)體系涵蓋了職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定與職業(yè)資格證書等多方內(nèi)容。讓學(xué)生在校期間就接觸到行業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)體系，能幫助他們明確職業(yè)特性，對(duì)未來(lái)的職業(yè)有更為清晰的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和社會(huì)的“零距離”對(duì)接。學(xué)院旅游服務(wù)與管理專業(yè)早在2012年就已通過(guò)與旅游培訓(xùn)中心的合作，成功將全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試面試的體系融入到專業(yè)課程體系中。在日常教育教學(xué)中，嚴(yán)格以旅游業(yè)的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生參加全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試。此外，通過(guò)與旅游企業(yè)合作，引進(jìn)其內(nèi)部的職業(yè)培訓(xùn)體系，使培養(yǎng)出的學(xué)生更貼近企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，符合企業(yè)的實(shí)際需求。
（2）以職業(yè)資格證書獲取為原則，將其考試科目和內(nèi)容納入課程體系。
學(xué)院旅游服務(wù)與管理專業(yè)成立了由行業(yè)企業(yè)專家參與的專家指導(dǎo)委員會(huì)，開展旅游服務(wù)與管理崗位職業(yè)和典型工作過(guò)程和典型工作任務(wù)調(diào)研，對(duì)該專業(yè)的課程體系進(jìn)行了優(yōu)化整合，確定了以“工作導(dǎo)向”和“職業(yè)能力”為主線構(gòu)建“課證融合”課程體系的指導(dǎo)思想，在不同的學(xué)期組織學(xué)生參與社會(huì)職業(yè)資格考試。 在此基礎(chǔ)上， 通過(guò)工學(xué)結(jié)合整合課程內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)，使之既符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，又有利于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)。
（3）提升學(xué)生綜合素質(zhì)，將企業(yè)文化融入教育教學(xué)環(huán)境。
以學(xué)生社團(tuán)為依托，引入企業(yè)文化。“未來(lái)導(dǎo)游俱樂(lè)部”和“未來(lái)職業(yè)經(jīng)理人之家”是旅游服務(wù)與管理專業(yè)的兩大學(xué)生社團(tuán)，其活動(dòng)經(jīng)費(fèi)一般由旅游企業(yè)贊助，每年還舉辦一次技能比武，邀請(qǐng)旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)能手擔(dān)任評(píng)委。這樣的組織和活動(dòng)不僅為學(xué)生的專業(yè)成長(zhǎng)提供了別樣的舞臺(tái)，也將合作企業(yè)的文化引入了校園，為校企合作搭建了很好的溝通橋梁。學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)全面貫徹“以就業(yè)為指導(dǎo)，以能力為本位，以技能為核心，以職業(yè)崗位為標(biāo)準(zhǔn)”的教學(xué)理念，注重將職業(yè)素質(zhì)教育納入課程體系，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。學(xué)院將“3Q7S”教學(xué)管理理念融入日常教學(xué)，形成企業(yè)的管理氛圍，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
（4）以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引入專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)大綱。
課程設(shè)置中，以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，通過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)的融合，提升學(xué)生的職業(yè)遷移能力。具體為：將全國(guó)導(dǎo)游人員職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)、景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)、餐廳服務(wù)人員職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)融入旅游文化、服務(wù)禮儀、旅行社服務(wù)與管理、飯店服務(wù)與管理、模擬導(dǎo)游等專業(yè)核心課程。在制定專業(yè)教學(xué)大綱時(shí)，充分借鑒行業(yè)和企業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)專家參與教學(xué)大綱的制定和完善。
四、建設(shè)成效
從2012年6月至今，學(xué)院旅游服務(wù)與管理專業(yè)在專業(yè)課程體系建設(shè)中取得了不小的成績(jī)。在完善了“四個(gè)嵌入”的人才培養(yǎng)模式基礎(chǔ)上，成功實(shí)現(xiàn)校企合作制定人才培養(yǎng)方案，企業(yè)參與教學(xué)評(píng)價(jià)、專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)，使專業(yè)教學(xué)對(duì)接企業(yè)崗位、職業(yè)資格認(rèn)證、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)文化。實(shí)現(xiàn)將企業(yè)和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職業(yè)培訓(xùn)體系嵌入學(xué)校教育體系，將職業(yè)資格認(rèn)證體系嵌入課程體系，將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嵌入課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)大綱。
強(qiáng)化校企合作，通過(guò)對(duì)崗位群職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的分析，確定了專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格，以綜合職業(yè)能力為本位、以職業(yè)化素養(yǎng)為重點(diǎn)、以職業(yè)實(shí)踐為主線、建設(shè)以工作過(guò)程為導(dǎo)向的項(xiàng)目課程體系有成效，重視過(guò)程監(jiān)控與教學(xué)評(píng)價(jià)，強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)，推動(dòng)人才培育。這其中，最為直觀的成效體現(xiàn)就是學(xué)生職業(yè)資格證書的獲得。以全國(guó)導(dǎo)游人員資格證為例，2012年度49名學(xué)生參考，合格率為65.3%，高出全市合格率約45%；2013年度31名學(xué)生參考，合格率為62.5%，高出全市合格率約39.5%。
同時(shí)，要成功構(gòu)建“課證融合”的專業(yè)課程體系，需將專業(yè)課程與職業(yè)資格考證和職業(yè)技能鑒定相結(jié)合，做到專業(yè)教學(xué)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)接，加大以能力為本位、以職業(yè)實(shí)踐為主線的項(xiàng)目課程體系建設(shè)。兩年中，旅游服務(wù)與管理專業(yè)已經(jīng)成功完成了5門核心課程的“課證融合”實(shí)踐。并按照課程標(biāo)準(zhǔn)要求，校企合作開發(fā)了 6套特色校本教材。
