傳統營銷與網絡營銷的優勢匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇傳統營銷與網絡營銷的優勢范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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2.網絡營銷對傳統營銷產生挑戰

隨著網絡營銷規模不斷擴大，使得營銷本身與環境發生了巨大變化。同時網絡技術迅速發展，網絡營銷特殊優勢對傳統營銷產生巨大挑戰。以下幾個方面是網絡營銷的優勢：網絡營銷具有豐富的促銷方式。在進行網絡營銷的過程中，基于網絡技術優勢，使得網絡營銷既經濟又多樣。利用網絡對所銷售產品進行廣告宣傳、通過對產品宣傳和企業介紹增加消費者的信任程度、或者開展網絡聊天室來與消費者進行交流和討論等等。網絡營銷的另一優勢在于為企業提高了大量的信息。未來企業之間的競爭是科技上的競爭、人才上的競爭，信息上的競爭也成為企業競爭的重要內容。在傳統營銷模式中，因為信息的稀少，獲得信息難度大價值較高。而網絡就是一個將各種信息進行收集和儲藏的平臺，因此網絡營銷具有大量信息服務優勢，信息獲取方便，傳輸速度也快。網絡營銷具有信息交流方便、互通性強，網絡營銷就充分利用了網絡互通性強的優勢，將被動消費過程轉化為積極主動的參與。通過網絡消費者可以將對產品的意見、改進方式與營銷人員進行交流溝通，通過消費者的反饋意見營銷人員總結整理之后上報給企業單位，使之對產品進一步改進。網絡營銷改善了營銷模式單一的銷售渠道，網絡交互式營銷將消費者變被動為主動，將產品的意見、改進方式及時的反饋給企業，使產品得到進一步優化。網絡營銷改變了傳統營銷的營銷目的。傳統營銷模式的目的就是增加企業利潤，忽視了消費者的使用情況和服務的滿意程度。而網絡營銷正是改善了這一缺點，以企業利潤與消費者的使用情況和服務的滿意程度為營銷目的，以方便消費者的購買、為消費者提供滿意的服務、與消費者積極進行溝通交流為銷售內容，在網絡營銷的過程中要充分體現出消費者為核心的原則。除向消費者銷售實體商品之后，要想盡辦法為消費者提供以售后服務為基礎的拓展產品，重視銷售整體給消費者帶來的感受。傳統營銷競爭中關鍵在于價格上的競爭，而隨著時代的發展商品之間的價格差距越來越小，因此營銷之間的競爭逐漸趨向以售后服務為基礎的拓展產品，最大程度上滿足各類消費者的需求。在網絡營銷中，因為網絡具有信息成本低、服務迅速等特點，為以售后服務為基礎的拓展產品提供堅實基礎。網絡營銷為營銷活動提供了個性的服務。在傳統營銷模式中，要想獲得那些陌生消費者的信任是非常困難的，對于這一營銷缺點網絡營銷能夠有效解決。網絡營銷人員在產品網站上建立一個討論區或者意見反饋郵箱，當網民進入該網站后進入討論區或者意見反饋郵箱需要注冊一個帳號，營銷人員要將這些注冊用戶進行統計和處理。網絡營銷人員要對這些消費者進行分析，以此滿足不同消費者的不同需求，實現個性化的服務，使每個消費者能夠得到滿意的服務。網絡營銷對產品產量具有預測作用。在網絡營銷過程中，大部分交易是在網上進行預約和交易，改善了生產商以前盲目生產的弊端，以確切的數據和信息來進行商品生產。這對為降低企業投資經營風險，提高企業經營效率方面具有積極意義。網絡營銷能夠優化營銷過程與結構，降低營銷成本。在傳統營銷模式中生產商與消費者之間有著多層的中間商，這無疑使得商品的價格遠遠高于生產商的預期價格，降低了企業價格競爭上的優勢。而在網絡營銷過程中，將生產商與消費者之間的多個中間商進行了剔除，極大降低了商品價格，消費者更容易接受。網絡營銷能夠讓企業面向更廣闊的市場。在網絡上進行營銷不僅能夠實現24小時的服務，同時也能夠進行全球化的交易。在傳統營銷中只有一些大公司才具有全球貿易的能力，而在網絡營銷中一個普通的商店也能實現全球化的交易，為企業提供了更加廣闊的銷售平臺。

3.網絡營銷挑戰傳統營銷的前提條件

近幾年來，隨著網絡營銷得到了迅速的發展，逐漸呈現出取代傳統營銷的趨勢，但是在全球范圍內網絡營銷的發展是極不平衡的。我國具有廣闊的市場，對網絡營銷的發展具有巨大優勢，但是想要更要的發展必須具備以下幾個方面的前提：3.1網絡信息基礎設施網絡營銷的發展其前提就是網絡計算機在營銷領域的普及。與西方發達國家相比我國計算機網絡技術正處于發展階段，與其還有巨大的差距，這就使得我國在網絡技術和網絡基礎設施建設上存在不足，使得網上交易不完整。從另一角度來分析，我國銀行網上交易和稅務部門之間的聯網還不夠完整，加上網民對網上交易知識了解甚少，進一步阻礙了網絡營銷的發展。基于以上原因，我國要加大網絡信息基礎設施的力度。對整個社會來講，努力營造一個有利于網絡營銷發展的網絡環境；對企業來講，實現企業本身的信息化，使企業順應網絡營銷的發展趨勢。3.2實施企業信息化網絡營銷是時展的產物，是營銷領域的重大改革。企業就要順應時代的發展趨勢，加強企業信息化建設的力度。企業基礎信息化建設可以從以下幾個方面來：計算機網絡設備、辦公自動化、生產過程自動化等方面。企業信息化的建設就要按照相關規定適應市場的外部環境，應用現代化技術實現企業信息的橫向流動和縱向流動。3.3實現金融電子化網上交易必須通過雙方同時同意時交易才能實現，對于交易活動來講銀行是一重要的中間環節，其起到的作用是對交易進行服務和支持。銀行網上支付服務是網絡營銷得以進行的基礎。實現金融電子化就是實現跨地區、跨銀行交易服務，使銀行逐漸向綜合性、全球性、多樣性方向發展。

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關鍵詞：網絡營銷　傳統營銷 因特網  信息化  電子化  

網絡營銷是為適應網絡技術發展與信息網絡時代社會變革的需要?利用網絡和先進的數字化傳媒技術所進行的各項商業貿易活動。網絡營銷的產生是對傳統營銷的挑戰?是在流通領域內掀起的一場革命。隨著企業網絡化的不斷發展和金融業實現全面、高速的數字化、網絡化和電子化?網絡營銷這一新生事物必將逐步取代傳統營銷方式?成為世紀的主要商業模式。

一、網絡營銷的概念

網絡營銷就是借助因特網、計算機技術通信和數字交互式媒體的功能來實現營銷目標的一種促銷方式。它具有?利用因特網、計算機通信等技術手段?跨越時空的局限?使企業直接面對全球性、無間歇的市場和減少中間環節及交互式、個性化促銷的特點。網絡營銷與傳統營銷方式在營銷理念、個性化產品提供、營銷渠道、消費者需求、傳播模式、管理方式等方面均有區別。

二、網絡營銷挑戰傳統營銷

網絡營銷的產生和發展?使營銷本身及其環境發生了根本性的變革。隨著因特網的發展?網絡營銷以其強大的競爭優勢挑戰著傳統營銷?前景十分廣闊。網絡營銷的優勢主要表現在以下十個方面?

1．由于因特網打破了時空的樊籬?在網絡上的“商店”不僅可以實現全天候“營業”?而且“商店”不必局限在一隅?而是可以提供低成本的全球性的服務。這使得全球擴張不再是跨國公司和一些大公司的專利?一些小公司也有機會進入全球市場。大量的中小企業在無需眾多的行銷人員的條件下?就可以接觸世界范圍內的廣大客戶?為企業打開了一個極為廣闊的營銷空間。

2.網絡營銷在減少營銷成本上很具有優勢。它是通過剔除原有的連接生產商與消費者的中間商這一環節而取得的。傳統營銷模式中?中間商一直起著連接生產與消費間橋梁的作用。在有些營銷渠道中?甚至存在著多層中間商?從而導致產品價格遠遠高于生產商預期的零售價?并因此損害了消費者的利益?也由此而有損于產品的競爭力。而在因特網上?客戶用本地區域通話的費用即可享受全球通訊的服務?通訊成本非常低?這就是網絡營銷的一大優勢。與傳統市場交易相比?在網上交易中的產品是明碼標價的?而且產品可供選擇范圍廣?交易也基本上是透明的。網上營銷實現了“無店面化”銷售?這在降低營銷成本中起到很大的作用。

3.微庫存生產

由于網絡營銷使生產商和顧客可以直接在網上交易?這就使得生產商不僅是根據過去的經驗和數據以及目前的消費動向等預測來決定生產量?而且是根據實際的需求量進行生產。通過減少庫存?企業可以實現在材料處理、庫房和一般性管理費用方面實質性的節省?這對企業減少經營風險具有重要的經濟意義。

4.個性化服務

在傳統營銷方式下?若想獲得那些分散的、陌生的廣大消費者的信息是非常困難的?因特網在處理這一問題時可謂信手拈來。網絡運營商只是需要在自己的網站上提供“電子信箱”“、自由論壇區”等服務項目?上網者在申請信箱或參加討論時根據要求輸入個人信息?這些信息將會被網絡公司存入數據庫?有的還要進一步處理。網絡營銷商可以充分利用這些注意力資源?用以滿足不同顧客的特殊需要。網絡營銷策略正是根據這些信息擬定的?充分考慮每個潛在消費者的個性?給予其足夠的重視和尊重?使每一個消費者都得到充分的滿意。

5.服務的延伸

在實體產品外?再提供更多的服務與利益便組成延伸產品?它強調整體商品帶給顧客的感受。在價格彈性空間逐漸縮小的形勢下?價格戰將越來越失去效力。企業開始把競爭的重點轉向提供延伸產品的服務上?盡可能最大限度地滿足消費者的要求。與傳統營銷方式相比?網絡營銷由于因特網具有通信成本低、全天候服務等特點?再加上關聯性數據庫的支持?在提供延伸產品的服務上具有很強的優勢。

6.從到的飛躍

在傳統營銷策略中?以產品??、價格??、地點??和宣傳??為內容的“組合是營銷的基本策略。這種理論的出發點是企業的利潤?而沒有將顧客的需求放到與企業利潤同等重要的地位上來。而網絡營銷是以消費者對產品的滿意程度來調整其營銷策略的?這就是以消費者??、滿足消費者需求的成本??、方便消費者購買??、便于與消費者溝通??為核心內容的“”的營銷策略。從產品策略到滿足需求策略?從按成本定價到滿足需求定價?從被動接受服務到實時溝通?最終實現的是消費者消費需求的滿足和企業利潤的最大化?這都體現了以顧客價值為核心的原則。

7.交互性溝通

因特網集傳統媒體優勢于一身?還可實現雙向交流?并能將信息封裝保存?進行再處理?這些無可比擬的優勢在網絡營銷上的應用就是交互營銷?從而實現消費者由被動接受營銷轉為積極主動地參與其中。消費者可以把自己對商品的看法?以及使用的感受通過發電子郵件的方式傳遞給生產商?也可以在電子論壇上發表自己的評論。生產商可以充分利用這些信息來改進產品與服務?讓消費者更滿意。網絡交互式營銷讓顧客變被動為主動?能夠隨時隨地的對產品、服務提出自己獨特的品位要求?使企業從大規模無差異營銷轉向個性化營銷。

8.海量信息服務

沒有海量信息的支持?網絡營銷將失去方向?信息優勢是企業在未來市場競爭中生存和立足之本。在傳統的市場交易中?信息之所以價值較高?是因為信息本身具有稀少性?信息的獲得成本很高。而網絡營銷中獲得信息的成本就非常低?這主要是因為因特網本身就是一個信息傳輸通道并具有無數的數據庫?信息的生成和復制都非常容易?傳遞成本也低。網絡營銷就是從海量的信息中找出所需的部分為己所用。

9.促銷手段豐富

在進行網絡營銷時?促銷手段的豐富是基于網絡自身的諸多優勢。這些優勢使得網上促銷既經濟而又形式多樣。如?具有成本低、全球性和全天候特點的網絡廣告?網上抽獎?通過宣傳企業文化和經營理念以增強消費者信心?利用網上聊天室或開辦話題論壇等方式召開情感交流會的網絡公關活動?網上虛擬社區等等。

10.廣告影響廣泛

網上廣告的優越性體現在持續時間長、全球傳播和形式多樣等方面。它不僅可以通過惟妙惟肖的動畫制作?圖文并茂地反映企業整體形象?而且甚至可以根據消費者個人的喜好、品位、購買習慣等變量來選擇適當的“一對一”的廣告方式。

三、網絡營銷挑戰傳統營銷的前提

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上個世紀九十年代以來，隨著互聯網的在各國的迅速普及和商用化，電子商務這種全新的貿易形勢得到蓬勃發展。網絡營銷作為電子商務的一項重要應用也日益受到廣大企業經營者的青睞。然而在對網絡的營銷如何發揮作用的認識中至今仍然存在著很多的認識誤區，這些誤區嚴重誤導了從事網絡營銷活動的管理者，并導致了很多營銷方案的失敗。本文將對這些認識誤區進行一定的探討和分析

誤區之一：網絡營銷會取代傳統營銷

這是絕大多數剛剛步入網絡營銷領域的人員所共有的一種錯誤認識。這種觀點認為，網絡營銷具有傳統營銷不可比擬的優勢，網絡營銷完全取代傳統營銷是一種必然趨勢。

事實上，網絡營銷趨勢具有很多優勢，但是這些優勢并不足以使其完全取代傳統營銷。

1、網絡營銷和傳統營銷具有很強的互補性

網絡營銷雖然在某些方面比傳統營銷具有優勢，但是他也具有明顯的缺點。這就使得網絡營銷和傳統營銷之間具有了很強的互補性。首先，網絡營銷的對象只能是網絡用戶，更多的非網民則無法成為網絡營銷的對象。其次，并非所有產品都適合在網絡上進行營銷，很多經驗性商品，用戶在購買之前必須經過試用才能進行購買決策，比如非標準化的化妝品，衣服，食品等，網絡營銷手段在這些商品上，相對于傳統營銷顯然具有劣勢。再次，網絡營銷在客戶溝通方面實時性差，客戶往往不能和服務人員進行直接交流，多數情況下只能采用異步的電子郵件的方式進行。相比之下客戶更愿意使用傳統的電話或者面談的方式與企業溝通。網絡營銷的劣勢恰是傳統營銷的優勢所在，因此說他們之間遇有很強的互補性。

2、網絡營銷和傳統營銷兩種方式最后將走向整合

經過上面的分析，很容易得出正確的結論，網絡營銷不會取代傳統營銷，而二者最終走向整合才是正確的發展道路。我們不妨把企業產品分為數字化產品（可從網絡下載的產品以及售前售后的信息服務等）和實物產品，再把實物產品分為標準化產品和非標準化產品，把客戶分為網絡客戶和非網絡客戶。針對網絡客戶的數字化產品和標準化的實物產品可以采用完全的網絡營銷方式，其他情況下則根據具體的情況采用網絡營銷與傳統營銷相結合的方式進行。

誤區之二：網絡營銷的就是建設企業網站

很多企業認為，開展網絡營銷就是建設一個屬于自己的網站。他們認為，在網站上放置一些產品介紹和宣傳的資料、圖片等內容就是網絡營銷了。網絡營銷中，企業網站的建立固然重要，但是只是建立一個網站是遠遠不夠的。

1、“酒香也怕巷子深”―網站自身也需要宣傳

應該說企業建設一個網站只是開始網絡營銷的第一步，就好比搭好了舞臺，也準備好了精彩節目。下一步的工作就是宣傳自己。只有讓人們知道有這樣一個優秀的網站的存在，瀏覽者才會慕名而來。網站的推廣往往需要較長的時間和和較多的財力。這項工作既可以采用電視，報刊，戶外廣告牌等傳統手段進行，也可以通過搜索引擎注冊，在門戶網站做網絡廣告等電子手段進行，還可以把兩種手段進行結合。

2、主動搜集信息至關重要

不要認為企業開通了網站，并獲得了一定規模的訪問量就萬事大吉了。企業相關人員還應該主動搜集和信息，而不只是在網絡上守株待兔。可以說企業網站的開通，為客戶了解企業打開了方便之門。但是不論如何進行網站的推廣，都不可能做到讓所有的潛在客戶都知道和訪問你的網站。因此，企業營銷部門還應該主動運用各種網絡工具去搜尋客戶，主動向客戶投遞必要信息。比如，可以運用阿里巴巴等網絡交易平臺，搜集企業產品的需求信息或者企業原材料、生產設備的供應信息，并主動和他們取得聯系，進行磋商談判等。

誤區之三：網絡營銷優點明顯，一定會給企業帶來利益

與傳統營銷相比網絡營銷手段具有明顯的優點，但并不是說，運用網絡營銷的企業都可以同等的、自動的享受上述優點帶來的利益。

網絡營銷的優勢是由于采用互聯網這一現代化工具帶來的，這種優勢能不能轉化為現實，還要看營銷管理者是否能夠正確運用互聯網工具。再好的工具，使用不當也只能是事倍功半。網絡營銷能不能給企業帶來收益以及能夠帶來多少收益，還取決于企業是否擁有正確的營銷思想和適合于網絡的營銷管理手段以及支持網絡營銷的企業管理環境。比如，戴爾公司運用“按訂單生產，網絡直銷”的經營思想，取得了PC銷售全球第二的優秀業績，可以說是網絡營銷取得成功的典范。戴爾的成功，除了依靠其功能強大的網絡訂單系統以外，其空前柔性的生產線功不可沒。沒有先進的管理技術和柔性生產技術的支持，戴爾不可能在承諾的期限內，生產出如此多品種的商品并配送到用戶手中。

所以不難得出結論，企業要充分利用網絡營銷的優勢，把潛在的收益變為現實，就必須具有創新的營銷思想、先進的營銷管理理念、符合實際的營銷措施，以及整套的營銷活動方案和效果評價體系。

誤區之四：網絡渠道肯定會降低成本，提高銷售效率

一種很普遍的觀點認為，網絡營銷可以幫助企業實現零渠道策略，也就是所謂的網絡直銷。直銷可以給企業帶來很大的競爭優勢，如降低渠道成本、直接與顧客溝通、按用戶要求定值產品，實現一對一營銷等。然而，網絡營銷真的能為每一個企業都帶來零渠道的銷售方式嗎？且看筆者下面的分析。

1、直銷渠道需要高效的物流支持

企業采取網絡直銷必須以高效率、低成本的物流體系為前提條件。物流功能的實現有兩種方法：一是企業自建物流網絡，這對于一個產品銷售范圍覆蓋廣大地理區域的企業來說顯然在經濟上是不可行的，這一方法必然帶來企業物流成本急劇上升，從而使企業產品喪失價格優勢；其二是采用第三方物流，由第三方專業物流公司負責商品與生產企業向最終客戶的配送，這一途徑在我國目前還不具備發達的物流體系和現代化物流企業的大環境下基本上也很難在保證及時送貨的前提下降低物流成本。從這個意義上講，并非所有企業都可以享受網絡營銷的零渠道優勢。

2、網絡直銷渠道會與傳統渠道發生內部競爭

傳統企業很難采用單一的網絡直銷渠道策略。由于網絡用戶不可能覆蓋企業產品的所有用戶，企業必須維持傳統渠道，去滿足那些（而且比重很大）非網絡用戶和消費者的需求。這時，網絡渠道往往會和傳統渠道發生競爭。網絡零售的優勢在于商品的低價格，如果一個企業的產品通過網絡渠道銷售的價格遠低于傳統渠道，那么傳統渠道的中間商就會不滿，而如果兩種渠道價格接近，網絡消費者則不會認可企業產品的價格。所以如何在兩種渠道的定價策略上進行平衡，將是企業在運用網絡直銷渠道的時候必須要解決的重要難題之一。

誤區之五：網絡廣告中的認識誤區

網絡廣告有很多優勢，比如不受時間空間限制、覆蓋面廣、成本低，易于統計效果等。但是這些優點都是有條件的，其真正的優勢能否發揮還取決于其他很多因素。下面分析一下網絡廣告使用中的一些錯誤認識。

1、錯誤地認為網絡廣告為我們提供了無限的創意空間。這種觀點認為，網絡廣告本質上是存在服務器上的頁面，只要廣告主愿意，它可以使用無限多個頁面來向廣告受眾傳達廣告信息。事實上這一觀點忽略了一個重要的前提，那就是只有當用戶點擊了廣告，并跳轉到廣告主事先準備的頁面以后，上述情況才會變為事實。網絡廣告一般采用嵌入到頁面中的圖片、文字或者flas的方式，廣告一般只能占據頁面很小的空間，同時用戶瀏覽網頁的目的在于頁面上的信息資源而不是廣告。這就造成網絡廣告的內容經常不能給用戶留下印象，也就是說造成對廣告的無效瀏覽。因此為了能讓瀏覽者注意到廣告的內容，甚至點擊廣告，就必須使你的廣告有較強的視覺沖擊力和吸引力。在如此狹小的空間內進行廣告創意，就成為擺在廣告設計者面前的一道難題。

2、錯誤地認為網頁瀏覽者越多，廣告的效果也越好。網絡廣告普遍采用的千人印象成本(cpm)收費方法更將這一觀點發揮得淋漓盡致。這種方法認為，網頁每被瀏覽一次，用戶就看到廣告一次，即產生一次印象，網絡廣告收費的標準也就根據用戶印象次數的多少來衡量。事實上，每一個網絡瀏覽者在瀏覽網頁的時候眼睛總是盯著網頁中他所感興趣的信息，盡管有的時候廣告圖片和瀏覽者的目光只相隔幾個厘米，而瀏覽這對于這些廣告卻視而不見。

3、片面追求點擊率，認為點擊率越高，廣告效果越好。這種觀點的典型代表就是每點擊成本（cpc）收費法。很多網站為了提高廣告的點擊率，想盡各種方法，從一開始的動態banner，到后來的flash，浮動廣告，彈出窗口廣告，甚至有些網站要求用戶必須點擊某些廣告之后才能進行后繼的操作等，可以說各種能提高點擊率的方法無所不用其極。事實上，造成客戶反感的點擊率，并不能起步到廣告應有的作用。強迫性點擊率的提高可以提高企業的知名度，卻不能提高企業的美譽度，采用用戶反感的方法提高點擊率甚至還可能為企業帶來負面的效果。

綜上所述，網絡營銷確實給我們帶來了新的營銷機會，但是網絡營銷不是萬能的，不會自動地解決一切問題。網絡只是一種工具，網絡本身的特點雖然能夠影響營銷的結果但是不能決定營銷的效果，最終起決定作用的還是運用工具的人。只有廣大營銷管理人員真正建立了以客戶為中心的營銷理念，掌握網絡營銷的方法和規律，運用網絡不斷為客戶提供方便，千方百計為客戶提供更好的服務，網絡營銷才會取得更好的效果

作者單位：廊坊師范學院

參考文獻：

[1]宋文官. 電子商務使用教程(第二版)[M]. 北京 高等教育出版社,2002.145-146.

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信息網絡的發展為人們的生活帶來了許多便捷，提高了人們生活的質量和效率，其中網絡營銷就是一個典型的方便人們購物的例子。網絡營銷與傳統營銷本質上大有不同，不管是管理方式、經營策略還是市場控制，網絡營銷都是對傳統營銷的一種突破和創新，同時這也給運營商帶來了挑戰和發展機遇，要求運營商抓住市場的發展，調整自己的網絡營銷模式。因此，智能電網下電力網絡的營銷模式研究是當前社會發展的重要內容。

1網絡營銷的基本概念

互聯網因為其傳播方式快、涉及范圍廣而在人們日常生活中占據較大的地位，網絡營銷正是利用了互聯網的優點，通過互聯網實現營銷的一種營銷手段。網絡營銷是信息時代的產物，通過網上銷售商家能夠更加了解消費者的需求，能夠解決消費者關于電力使用方面的問題。傳統的營銷模式容易受到時間、空間等因素的約束，而網絡營銷打破這種約束，達到具有個性化、成本低且主動性高的營銷策略。企業根據時代的發展和社會的需求，調整、優化營銷策略，在滿足客戶需求的條件下提高營銷的質量，進而提高企業的收益。網絡營銷能夠結合客戶信息與企業資源統一管理電力資源，電力網絡營銷允許客戶通過網絡平臺了解用電情況，網絡可自動對客戶的消費情況進行結算，并且通知用戶及時繳納電費，用戶也可以通過網絡平臺向企業反映電力情況以及提供維修建議等。

2電力網絡營銷的優勢和劣勢

2.1優勢

（1）降低電力企業成本。利用互聯網傳播速度快這一特點，電力企業通過網絡直銷能夠最大效率地提升的供應商數量，這對企業的獲益有著決定性的作用。之所以選擇網絡營銷，是因為企業可以通過網絡宣傳產品進而最大程度降低了廣告宣傳費用，降低了企業的成本支出。網絡宣傳不僅可以使得直銷渠道更加簡單寬廣，還能夠加強電力企業與用戶的溝通，用戶通過網絡宣傳對電力企業的產品進行初步了解之后，通過詢問網上客服可以深入了解企業產品，強大的信息交流平臺和溝通能力能夠大幅度減少企業的通訊成本，同時也避免了業務人員的差旅費用，從用戶選擇產品的心理特征出發更好地滿足用戶的需求。（2）提升用戶的滿意度。網絡營銷允許電力企業與用戶進行無限制溝通與交流，用戶在購買產品或是使用產品上遇到問題可以及時向企業反映，從而得到有效的解決。傳統的營銷模式在溝通上面有一定的阻礙，用戶無法向企業反映用電情況，企業無法了解用戶使用情況，不利于企業的進一步發展，而只能電網下電力網絡營銷模式實現了客戶與企業無阻礙交流，提高了雙方溝通的效率，客服與用戶一對一溝通模式促進雙方的信息交流，進而提高客戶的滿意程度，牢牢掌握市場的發展趨勢，促進企業的發展。（3）樹立良好的企業形象。電力企業通過網絡營銷渠道向用戶展示業務的辦理流程，用戶有充足的時間考慮是否進行業務的辦理，同時辦理業務后用戶通過網上平臺直接查詢相關的業務使用信息，還可以查詢、維修等多種業務同時進行，解決了傳統電力營銷服務局限的問題。此外，網上溝通渠道方便用戶更詳細地了解電力企業，客服詳細、耐心對用戶的疑問進行解答，有效提升企業的形象，贏得市場。

2.2劣勢

互聯網的發展是一把雙刃劍，因為其中充滿了大量不可靠、虛假的信息。由于網絡信息比較雜亂，目前為止我國尚未完全對互聯網進行法制管理，許多不法分子利用網絡渠道營造虛假的信息欺騙消費者，這對消費者的隱私具有極大的威脅。此外，電力網絡營銷企業遭受網絡病毒的惡性攻擊，增加了運營的風險，消費者也因此降低了購物的積極性，這是電力網絡營銷缺點，也是社會急需解決的問題之一。

3電力網絡營銷與傳統營銷之間的關系

3.1傳統營銷是網絡營銷的基礎

網絡營銷盡管利用了互聯網發展快等特點在市場上占據著較大的優勢，但是從根本上來說，傳統營銷仍然是網絡營銷的基礎。網絡營銷與傳統營銷本著以更好滿足用戶需求的態度、以提高企業利益為目的作為一切活動的出發點，盡管網絡營銷的手段與傳統營銷大有不同，但是營銷的實質并沒有發生變化。此外，網絡營銷結合傳統營銷才能發揮最大的功效，贏得市場，促進企業的健康快速發展。

3.2傳統營銷具有不可替代性

即使現代網絡技術十分發達，網絡營銷占據比較大的優勢，但是這也掩蓋不了傳統營銷不可替代的性質。網絡營銷對應的消費者主要是中青年市場，老年人的市場仍然傾向于傳統營銷，這是網絡營銷無法達到的。此外，隨著不斷增加的聚會活動、說走就走的旅行等活動，很多消費者比較傾向于傳統營銷方式，消費者在實體店購物的感覺是網絡營銷所不能滿足的。因此，傳統營銷具有不可替代的性質，仍然具有很大的存在價值。

4結論

兩種營銷方式都具有各自的優勢和劣勢，只有相互結合對方的優勢，取長補短，才能達到最好的營銷模式，促進企業的快速發展。

參考文獻

[1]楊啟平，徐丹鳳，牟雪云，等.智能電網背景下的電力設備監測和維護技術[J].上海電力學院學報，2010（6）.

[2]王延婷，祝瑞金，王培紅.淺析智能電網對我國電源結構優化的支撐作用[J].華東電力，2010（12）.

[3]李維，吳曉飛，李穎.智能化樓宇能效管理系統的研究與應用[C]//供用電，2011（3）.

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一、引言

互聯網的迅速發展使人類進入了數字化、信息化時代，造就了人類的第三次工業革命。信息化時代推動了“信息高速公路”的建成，使世界的聯系更加緊密，使知識密集型產業在經濟生活中日益重要，使人們的工作生活方式突破了空間的限制，它提高了工作效率，增加了生活樂趣。互聯網逐漸改變了社會發展的方向和進程，它已滲透到社會和經濟生活的各個領域，改變和引導著人們的生產生活方式。越來越多的個人、企業、組織加入到互聯網的世界中，在互聯網的連接下，他們之間又產生一系列化學變化，從而進一步推動了互聯網的發展。互聯網催生出的網絡營銷，是現代企業首要考慮的營銷方式之一。網絡營銷這種新型營銷模式，在一些地方或傳統企業應用還不是很廣泛，但越來越多的企業日漸重視這種新的營銷手段，嘗試著在市場營銷中加大網絡營銷比例，有些已經取得良好的成效。在全球經濟陷入低迷的今天，大到商業巨頭，小到街頭商販，各行各業無一不對網絡營銷青睞有加，網絡營銷的發展也為互聯網的發展注入新的活力，同時為企業發展帶來新的機遇和挑戰。網絡營銷并沒有使企業的營銷變得越來越簡單，相反它的出現給市場營銷模式帶來了諸多變革，如何順應這種變革并加以利用，有效地運用網絡營銷，使其發揮應有的作用和優勢，是擺在決策者面前的一大課題。

二、網絡營銷發展背景

（一）網絡營銷的產生

20世紀90年代，經歷了新生期的互聯網悄然興起，并以互聯網的速度引發了互聯網應用熱潮。眾多企業開始通過互聯網進行業務拓展與合作，網絡營銷隨之誕生。網絡營銷產生的基礎是通訊技術的應用與發展，與市場變革、競爭及營銷觀念的轉變息息相關。網絡營銷產生的技術基礎是互聯網的發展，在互聯網上，所有的技術、信息、資料都可以不受地域、時間限制，在使用者之間自由地傳播和連接，網絡上的信息資源是共享的。市場營銷實質是企業與消費者之間的溝通交流，互聯網可以突破時空限制，特別有利于企業擴大營銷范圍和規模，也有利于消費者獲取更多的信息和資源，以互聯網為基礎的網絡營銷，是順應社會發展的必然產物。市場營銷的核心是滿足消費者需求，隨著科技進步和社會發展，消費者個性化的回歸，主動性的增強，對購物便利性和樂趣的追求，對價格的日趨敏感，這些消費者觀念的改變正是網絡營銷產生的基礎。企業在激烈的競爭中，為了獲得競爭優勢，不斷推陳出新來吸引消費者，網絡營銷發揮著低成本、高效率的優勢，以更快捷的方式獲得消費者的需求和喜好。企業及時做出積極響應，擴大市場份額，提高占有率而贏得一席之地。

（二）網絡營銷在我國的發展

1、我國互聯網的發展。自1994年4月20日，64K國際專線開通，我國開始進入互聯網時代，歷經20年的發展，截至2015年6月，我國網民規模達6.68億，其中手機網民規模達5.94億，占比88.9%。互聯網普及率為48.8%（數據源自中國互聯網絡信息中心（CNNIC）第36次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》）。移動商務類應用發展迅速，互聯網應用向提升體驗、貼近經濟方向靠攏。我國互聯網產生質的飛躍，成績斐然。

2、我國網絡營銷的發展。互聯網興起伊始，由于網絡營銷概念和方法的不明確以及互聯網技術的高端化，離網絡營銷的實際應用還相差很遠。相對于互聯網發達國家，我國網絡營銷起步較晚，其發展大致分為以下三個階段：（1）傳說階段（1997年之前）。傳說故事———山東農民網上賣大蒜。傳說階段的主要特征是，概念和方法不明確，多數企業對互聯網一無所知，處于探索階段。（2）萌芽階段（1997～2000年）。①Email營銷的誕生：1997年2月，chinabyte開通新聞郵件服務，訂閱用戶為3萬戶。1998年12月，索易（soim）獲得第一個郵件贊助商，標志專業Email營銷服務誕生；②電子商務網站對網絡營銷的推動：1995年4月，第一家中文商務網站“中國黃頁”chinapages開通，實現最基本的網絡營銷手段———供求信息；③搜索引擎對網絡營銷的貢獻：1997年前后，出現一批影響力較大的中文搜索引擎，為企業利用搜索引擎展開網絡營銷提供了可能。（3）應用和發展階段（2000年至今）。①網絡營銷服務市場初步形成。提供域名、虛擬主機市場的萬網、新網、中國頻道建立，提供接入與服務器托管、租用首創、上海電信完善，提供信息、網絡廣告市場的各類門戶網站形成，搜索引擎市場如百度、Google、搜狐、網易等日益強大；②企業網絡營銷的基礎———網站建設。2014年6月、2014年底、2015年6月我國網站數量分別為273萬、335萬、357萬，呈快速增長；③網上銷售環境日趨完善。網上支付、網絡安全、物流配送日趨完善，B2B、B2C、SNS電子商務市場形成，使網上產品分銷渠道的建立成為可能。在6.68億網民當中，20～40歲的網民占比55%以上，他們是當今社會主要消費群體。特別是近年來，3G/4G移動網絡迅速普及，網絡營銷開啟了嶄新的階段。

三、網絡營銷與傳統營銷的聯系與區別

市場營銷學科誕生于20世紀初的美國，經歷了以生產為導向的營銷觀念、以產品為導向的營銷觀念、以市場為導向的營銷理念以及社會營銷觀念，互聯網產生后，以互聯網為載體的新型網絡營銷觀念誕生。

（一）網絡營銷的內涵。網絡營銷來源于傳統營銷，但與傳統營銷有著巨大的區別。網絡營銷突出特點是利用互聯網、數字化、信息化和網絡媒體的交互性，從而輔助營銷目標達到營銷的目的。網絡營銷作為一種營銷手段，其實質內涵是相對穩定的。廣義地說，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定的營銷目的的營銷活動，企業利用互聯網開展營銷活動的都可稱之為網絡營銷。狹義地說，網絡營銷包括網絡推廣、產品分銷、公共關系與客戶服務、網上市場調研、網上品牌傳播等等。簡單地講，網絡營銷就是指通過互聯網，利用電子信息手段進行的營銷活動。網絡營銷是企業整體市場營銷戰略的輔助手段，是營銷方式工具。這就是說網絡營銷貫穿于企業開展網上經營的整個過程，從產品推出前的市場調研，到產品設計制造過程，再到營銷傳播，再到售后服務，網絡營銷一直都是一個重要角色。網絡營銷與傳統營銷的本質是相同的，都是為了了解顧客的需要并滿足他們。

（二）網絡營銷與傳統營銷的聯系與區別。網絡營銷是傳統營銷的創新和發展，與傳統營銷緊密聯系而又相互區別，它的諸多理論來源于傳統營銷，只不過網絡營銷借助了新的工具———互聯網，是過去營銷手段中不曾使用的。網絡營銷與傳統營銷的目標一致，都是要滿足需求獲取利潤，所不同的是網絡營銷更加注重消費者需求。網絡營銷正在廣泛運用，因為它擁有傳統營銷不可比擬的優勢，它的出現顛覆了許多傳統領域，這是人類社會的進步。網絡營銷產生諸多創新，但它的出現并不能取代傳統營銷方式，其聯系與區別主要體現在以下幾個方面：

1、產品。虛擬產品借助網絡產生，網絡營銷具有天然優勢。并不是所有商品都適合做網絡營銷，擁有強勢的傳統渠道比如電力、自來水，還有那些注重用戶體驗的產品，如食品、化妝品等，盡管可以在網絡上銷售和結算，但離不開傳統營銷在線下所做的試用推廣等工作。

2、價格。由于互聯網營銷比傳統營銷有著天然的成本優勢，使得線上商品價格低于線下，并且顧客在線上可以同時比較的產品范圍更廣，銷售商不得不根據消費者的需求，將價格定在均衡價格附近。

3、促銷。網絡營銷可以借助互聯網的優勢，將產品的各種有效信息快速、大范圍、有針對性地傳播到目標人群，成本遠低于傳統營銷。促銷低成本，可以實施更大力度的促銷，更能吸引新用戶加入，擴大產品市場占有率。

4、分銷渠道。傳統營銷需要借助二級甚至更多級的分銷渠道，將利潤分攤出去。網絡營銷可以讓產品直達用戶，省去中間環節，生產商降低了營銷成本，消費者用低價獲取了同質商品。網絡營銷帶給人們更加便利的生活方式，也使消費者越來越信任和離不開網絡營銷，傳統的營銷渠道正在發生變革。

四、網絡營銷發展趨勢

互聯網產業的突飛猛進為網絡營銷發展帶來新機遇。互聯網不斷向社會各個方面滲透，越來越多的傳統企業面對巨大的生存挑戰、營銷的方式多樣化、營銷的產品和服務不斷升級，對網絡營銷更加重視，不約而同提高對網絡營銷的投入。

（一）網絡營銷發展趨勢

1、移動終端的廣泛應用。2015年后國內手機市場進入存量替換為主的低速增長階段，預計銷量4.28億部，同比增長1.4%。智能手機是目前手機市場的主流，各類APP應用涵蓋了生活的各個領域，各應用開發商不再僅限于為企業設立響應式網站或開發移動應用，轉向注重面向移動終端優化的內容和社交媒體營銷。企業意識到采取移動版網絡營銷戰略的必要性，移動終端用戶的消費模式以及與社交媒體推送內容進行互動的方式。響應式網站、移動廣告、移動終端設備為最終用戶提供的不同內容。今后會有很多企業最后都將移動終端策略納入到他們數字營銷的方方面面。

2、內容營銷取代過程營銷。轟炸式營銷、攔截式營銷以及以自我為中心的營銷模式不再像以往那樣奏效，步入社交媒體時代后，這類營銷模式可能會起反作用。內容營銷逐漸取代這些傳統模式，企業越來越愿意投入在移動內容上，包括制作在移動設備上易于閱讀的短小內容，理解目標用戶的移動設備使用習慣，并將更多的重心放在可以借助移動設備輕松消費的可視化內容上。供應商在編故事，消費者看故事，目的是讓消費者被故事打動產生共鳴，進而產生消費沖動。

3、電子郵件營銷重裝歸來。垃圾電郵曾經是網絡使用者的夢魘，電子郵件營銷一度被拋棄。隨著大數據時代的來臨，網絡帶給生活便利的同時也在記錄著人們的上網軌跡，收集上網習慣和喜好，在大數據的支持下，企業可以預測消費者的需求，可以定位消費群體。企業將會重新拾起電子郵件營銷策略，這種策略與內容營銷打包，模糊兩者的界限，不失為一種覆蓋面廣、操作簡單、成本低廉、針對性強、行之有效的營銷方式。

4、社交媒體營銷大行其道。人與人在網絡上的交流從點對點，到點對面，再到面對面，交流成本不斷被拉低，網絡社交拓展將原來的交際面呈幾何數級放大。依靠資源豐富、用戶依賴性高、互動性極強的特點，社交媒體的口碑式營銷更能為企業和個人帶來豐厚的客戶資源。

5、品牌營銷超過產品營銷。隨著網絡營銷的崛起，各品牌會意識到，人們利用社交媒體與他人進行互動，并且不經常提及品牌和具體企業，往往指向某種產品。一種商品熱銷過后又要重新制定網絡營銷戰略，而通過品牌建立的重視客戶才會經常光顧本品牌的產品，品牌的樹立與推廣將放在網絡營銷的重中之重。一旦在消費者中建立起可靠的品牌形象，投入產出比將被放大，有效地提高企業效益。

6、模糊營銷模式界限。網絡營銷普及無處不在，它作為營銷的一個分支將消失在企業的營銷視線中，轉變為營銷意識存在，提起營銷就不自覺的應用網絡營銷。網絡營銷的良好效果，創意的多元化、整合資源的優勢，以及無限潛力都為其在未來大放異彩奠定堅實基礎。

（二）網絡營銷需要注意的問題

網絡營銷盡管有無可比擬的優勢，但它的缺點卻不容忽視。對于欠發達地區和年齡較大的人群，盡管網絡對他們的生活已經產生巨大影響，但是他們對網絡這種虛擬的東西缺乏信任，還不太習慣通過網絡進行各種交易。網絡營銷過程中的諸多環節的缺失，比如質量保證、體驗時效、物流壓力、售后服務等，致使網絡營銷還沒有完全發展成為一個必不可少的生活元素。網絡發展已經夠快，要將現實市場完全網絡化還有很長的路要走，傳統的營銷方式暫時還是會占主導地位，目前最好的營銷方式不是網絡營銷，也不是傳統營銷，兩者可以取長補短，才是順應時展最適合的營銷方式。

五、總結

在2014年9月的夏季達沃斯論壇上發出“大眾創業、萬眾創新”的號召，在實踐中新模式不斷涌現，帶動了經濟增長，網絡營銷在促進創新經濟增長中發揮著十分重要的作用。“互聯網+”正在加速向傳統產業滲透，創造新的企業形態，在社會資源配置中發揮集成和優化作用。將互聯網的創新成果融入經濟、社會各領域之中，提升全社會的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。移動互聯、微博、微信等技術的出現也為企業和個人在創新創業搭建起更為廣闊的舞臺。未來誰能營銷網絡，誰就能營銷市場，如果企業現在還沒有開始做網路營銷，那也許真的不是錯過了一個機會，而是錯過了一個時代。我們有理由相信，網絡營銷正在改變著我們的現在，也將引導著我們的未來，善于利用并巧加運用，網絡營銷必定會為我們帶來不可思議的驚喜。

作者:苗鵬 單位:山東海運國際貿易有限公

主要參考文獻：

［1］紀寶成，呂一林.市場營銷學教程.北京：人民大學出版社，2014.

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一、引言

儀器儀表行業的產品種類繁多，屬于一種技術密集的行業，一般需要企業與買方進行大量溝通，才能實現交易。然而，在傳統的營銷模式中，由于行業的專業性和買方市場的分布特征，造成了企業與買方之間的信息不暢，營銷成本較高。近年來，“互聯網+”的信息化發展，為企業進行網絡營銷帶來了很大便利，企業可以通過網絡方式實現與買方的高效溝通，快速完成交易。這樣，不僅大大降低了營銷成本，提高了企業營銷的效率，還為企業提供了虛擬的全球性貿易環境，有利于增強企業的市場競爭力，促進儀器儀表行業的平穩、快速發展。

二、儀器儀表行業的網絡營銷的優勢

（一）能夠細化營銷類型，提高營銷效率

通過網絡營銷，儀器儀表行業將改變傳統的實體營銷模式，以互聯網作為傳播媒介，利用網絡傳播的速度快、范圍廣等特征，實現產品的網絡營銷。根據買方市場的消費層次和消費需求的不同，可以進一步細化營銷類型，如可以分為品牌型、主導型、銷售型和服務型這四種網絡營銷模式。其中，品牌型網絡營銷是通過企業網站對企業的發展、產品、服務的介紹，樹立一定的企業和產品的品牌形象，從而吸引買方消費，贏得買方的認可和信賴。主導型網絡營銷將傳統的實體銷售和現代網絡銷售相結合，是一種以網絡營銷為主體，輔以實體體驗消費的網絡營銷模式。銷售型網絡營銷以拓展產品營銷渠道，增加產品銷量為營銷目標，幫助買方更加方便、快捷地完成交易。服務型網絡營銷則是通過網絡客服為買方進行咨詢或者售后等服務來實現的。

（二）營銷成本低，營銷范圍廣

與實體營銷、口碑營銷等傳統營銷方式相比，儀器儀表行業的網絡營銷可以借助互聯網傳播速度快、范圍廣、成本低的優勢，有效地實現產業的全程營銷。而且能夠打破時間、低點限制，吸引到全球范圍內的潛在買方市場，減少了企業內部的人力、時間、資源等成本，降低了企業的營銷成本。同時，網絡營銷的營銷反饋效果也更準確，更加容易監測。通過對網絡營銷的數據進行統計分析，可以更清晰地了解營銷動態，及時掌握市場變化，了解客戶需求，從而快速地作出營銷戰略調整，把握市場發展脈搏，提高產品營銷效果。

（三）集中企業優勢，增強市場競爭力

儀器儀表行業的產品種類繁多，使得買方市場眼花繚亂。而借助互聯網，企業可以通過網站或一些銷售平臺，充分展示產品種類、產品特點以及企業優勢，幫助買方快速、詳細地獲取相關信息；通過創意廣告、在線促銷等來吸引買方的注意力，激發買方的消費需求。而通過互聯網也可以幫助買方更好地對企業和產品與其他企業進行比較，進而突出企業、產品自身特點，集中企業優勢資源，在激烈的市場競爭中提高競爭力。同時，買方通過互聯網對企業、產品的反饋，也會進一步增強買方對企業的信賴，有利于鞏固企業的市場競爭力，幫助企業更好地拓展全球網絡范圍營銷。

三、儀器儀表行業的網絡營銷戰略分析

（一）科學有效地進行網絡營銷市場定位

市場定位是否科學準確，直接關系到儀器儀表行業網絡營銷的有效性。網絡營銷市場定位是對企業和產品的戰略性頂層設計，就是要在競爭激烈的市場環境中，根據企業所提供的產品或服務的特色，確定企業及其產品、服務在消費者心目中的形象與地位。企業只有先明確自己的生產類型在市場中的位置，才能進一步確定客戶群體和服務半徑，進而明確銷售的策略、設計和產品。而網絡營銷與傳統營銷最大的區別在于，企業與客戶之間的雙向互動性，企業選擇消費群體，消費群體也選擇企業，并就銷售模式和產品進行反饋。網絡營銷只有體現出企業的特點，在需求上滿足客戶的消費，才能吸引和擴大消費群體，達到網絡營銷的疊加效應，形成規模銷售。因此，網絡營銷市場定位的起點，應該是對消費者心理的準確把握，切實使產品質量、功能或服務品質與消費者的現實需求相匹配，才能夠在市場競爭中占據有利地位。

（二）逐步開拓和完善網絡營銷渠道

做好市場定位，確定好消費群體，如何將產品銷售到目標市場是頗費周折的環節，所以營銷渠道就變得非常關鍵。如今，互聯網對我國消費者行為產生了巨大影響，為我國網絡營銷提供了有利空間，尤其是伴隨著互聯網在我國廣泛傳播成長起來的年青一代，網上購物已成為一種常態化的生活方式。在“互聯網+”的大背景下，企業的網絡營銷渠道開拓能力，將會越來越影響到企業整個產品或服務營銷戰略的成效。而網絡營銷的好處在于降低生產、銷售的流通環節，從而降低企業生產成木和產品費用，以“物美價廉”的形式到達消費者手中。網絡營銷還突破了時空的限制，使得消費者擁有更大選擇產品和企業自主性的權力。網絡營銷看似毫不固定，其實也有著特定的市場渠道，網絡營銷主要是包括投放網絡廣告、建立企業網站或網絡團購等促銷活動，這些是以計算機為主的網上終端營銷服務模式。因此，企業只有細分市場，分層滲透到多個消費渠道，才能有效地傳遞企業的銷售信息，更好地利用網絡開拓市場，實現企業銷售產品的目的。同時，隨著數字技術、移動技術等以智能手機為代表的新媒體的便利化，企業在進行傳統網絡營銷的同時，一定要注重挖掘新型網絡營銷的新渠道，如微信公眾平臺、人氣旺的購物網站、搜索引擎營銷等，有效地彌補線下營銷、傳統網絡營銷的不足，從而建立起立體化、多元化的企業營銷渠道。

（三）建立健全網絡營銷體系

網絡營銷體系既包括營銷的前期投入與推廣，也包括營銷過程中的形象樹立和維護，直至銷售的客戶服務終端。網絡營銷的前期投入與推廣是指企業通過建立自己的網站、網絡廣告投放等方式，更新企業發展和產品信息；通過對市場需求和產品銷售等的數據分析，做好網絡營銷的前期準備。而企業網絡形象的樹立和維護，是企業網絡營銷順利進行的保障，只有良好的信譽才能讓顧客放心消費、安全消費、滿意消費。終端的客戶服務并不代表營銷的結束，恰恰是與消費者互動，進行產品個性化定制和服務，抓住新一輪營銷商機的開始。與此同時，我國要在網絡基礎設施建設，貨幣支付方式，物流體系以及法律、法規等方面，為企業的網絡營銷提供良好的營銷生態環境。

篇（7）

所謂網絡營銷(NetworkMarketing)，指的是以現代營銷理念為基礎，借助互聯網這種新興的信息媒介進行的以實現一定營銷目標為目的的營銷活動，凡是通過互聯網進行的營銷活動都可以稱作為網絡營銷，從其本質來看，在營銷過程中所能涉及到的售前、售中、售后等各個環節都能通過互聯網來進行跟蹤服務并最終實現滿足顧客需求的目的，在企業營銷的各個環節中互聯網都起著相當重要的作用。進入21世紀以來，隨著世界范圍內互聯網的普及，通過interest可以有效的將全球范圍內的各種企業和消費者聯結在一起，對于現代企業而言，為其有效的施行營銷策略提供了前提。同時，進入網絡經濟時代，通過互聯網進行商業貿易的企業越來越多,相比傳統的營銷手段,網絡營銷有著其難以替代的各種優勢,在營銷渠道、營銷手段、營銷所帶來的收入回報等方面對傳統營銷有著極大的沖擊，具體表現在以下幾方面：

1.1時空跨越性

由于通過互聯網人們可以在世界范圍內不受區域地點的限制傳遞信息，這讓企業同消費者可以跨域時空限制和空間約束進行商業信息交流，所以網絡營銷可以盡可能的擺脫時空的限制實現商業交易的完成，這在很大程度上避免了傳統營銷中的地域性與時間性的限制，讓企業能夠有著更多的時間和空間來為全球范圍內的客戶隨時隨地的提供營銷服務。

1.2多媒體性

在傳統的營銷中，企業只能通過產品面對消費者直接展示的形式達成信息的傳遞，這種傳遞方式既片面又短暫，而在網絡營銷中，通過互聯網的各種多媒體功能，可以更好的讓參與交易的各方通過互聯網實現文字、聲音、圖像等具有多媒體性質的信息傳輸，從而保證了產品信息交換的多樣性和全面性，可以讓營銷人員在營銷過程中的創造性和能動性得到更加全面的發揮。

1.3交互性

所謂交互性指的是在網絡營銷過程中，企業同其客戶之間可以借助互聯網這一具有雙向交互性的平臺，可以更好的實現企業相關產品信息的展示與查詢、可以更好的通過雙向互動式的溝通完成市場情報的收集和消費者滿意度調查，這樣及時快捷的交流方式更好的實現了企業同其客戶之間雙向了解的目的，這一點是傳統營銷難以企及的。

1.4整合性

由于傳統營銷活動有著多層次的環節，各個環節的協調與溝通是否有效將直接關系著企業營銷活動的成功與否，在現實企業經營中，在營銷活動的各個環節的溝通上出現問題的情況頻頻發生。而在網絡營銷中，通過互聯網可以讓整個營銷活動從商品信息的到交易操作的完成，再到企業產品售后服務的實現整合到一起，實行全程性的營銷環節構建，不僅方便了企業的統一的營銷活動實施與管理，同時有效的避免營銷環節協調溝通不足所帶給企業的各種負面影響。

1.5經濟性

傳統的營銷中，企業必須通過店面銷售、分銷渠道的構建、面對面交易等多種銷售方式來完成營銷活動，而網絡營銷的進行，借助互聯網的可以更好的讓交易的雙方完成產品信息及意見的分析，這樣可以有效的避免了郵寄和印刷成本，同時由于網絡營銷可以無店面直面消費者完成交易，這樣可以有效的避免了店面經營成本和分銷渠道構建所增加的交易成本。

2分析當前我國網絡營銷發展現狀

90年代以后，隨著計算機信息技術和互聯網在我國磅礴興起，尤其是進入21世紀的11年期間，網絡經濟在我國迅速發展，隨著互聯網同我國經濟的緊密結合，很大程度上我國的經濟已經向嶄新的網絡經濟時代跨進，然而，從當前我國網絡經濟的發展程度來看，同歐美發達國家相比依舊存在著很大的差距，具體表現在網絡營銷的發展水平上存在著很大的差異性。

2.1我國企業的網絡競爭意識不強，有待進一步提高

在我國的市場經濟中，我國的很多企業受傳統競爭模式影響將其競爭的焦點定位在實體市場中，對于網絡營銷的認識不清，網絡競爭意識不強，不能夠充分的認識到進入網絡經濟時代后搶占網絡虛擬市場對企業長遠發展的重要性，同時，也沒有多少企業能夠真正認識到參與網絡營銷對于贏得未來競爭優勢的緊迫感，總體而言，我國企業在對待網絡營銷的意識上，認識有待進一步提高。

2.2擁有獨立域名網址的企業少，而且整體分布不均衡

據相關部門統計，到2011年5月，在全國570多萬家企業(其中包括鄉鎮企業)中，參與網絡營銷的企業占到企業總數的不到7%，而且分布極其不均衡，東部沿海地區較多，內陸地區較少，其中大部分參與網絡的企業都是將其營銷重心放在了網絡廣告和網絡促銷宣傳上，真正能夠有效實現網絡營銷整體化全程化的企業少之又少，而且在這些上網企業中，只有極少部分企業有著自己獨立的域名網址，總體而言，我國企業的網絡利用率極低。

2.3網絡營銷產品的范圍小、數量少

針對當前我國范圍內企業參與網絡營銷的諸多產品進行分類，我國參與互聯網進行網絡營銷的產品大多數集中與電腦配件、圖書、軟件、汽車等有限的幾種特殊產品，而真正能夠面對大眾化消費的食品、服裝、家電、日用品等得營銷產品卻是少之又少，總體而言，在我國的網絡營銷中，營銷產品的范圍小、數量少，不能夠真正滿足不斷增加的網絡購物需求。

2.4我國網絡營銷的營銷策略水平有限效果不佳

對于新興的網絡營銷方式，盡管其在市場競爭中相比傳統的營銷策略有著諸多優勢，但是在當前我國對于網絡營銷這種極為特殊的營銷方式研究中，關于網絡營銷策略的研究缺乏系統的、總結性的研究，整體上還處于探索實踐階段，一定程度上，我們可以這樣說，我國網絡營銷的營銷策略水平有限效果不佳，并沒有真正形成適合我國當前國情的網絡營銷策略。

3網絡經濟時代我國企業的網絡營銷策略研究

從我國企業參與網絡營銷的現狀來看，當前我國企業的網絡營銷依舊處于基礎的起步階段，很大意義上互聯網對于企業營銷所產生的巨大潛力尚未被挖掘出來，網絡營銷的各種優勢尚不能得到有效發揮，面對愈演愈烈的市場營銷競爭，尤其是經濟全球化背景下中國將納入世界經濟競爭體系中，我國企業要想在在其中尋求自己的一席之地，就必須要求它們結合自身發展狀況，充分的利用網絡營銷的特點，在不斷的探索中尋求適合自身發展的網絡營銷策略。本文認為，在網絡經濟時代，我國企業的網絡營銷應當依照如下策略進行發展：

3.1從消費者角度入手，轉變營銷觀念，強化對網絡營銷的宣傳

現代網絡的發展使消費者對商品或服務的選擇余地越來越大。所以，商家就必須轉變傳統的市場營銷觀念和營銷的視角，站在消費者的角度，制定新的市場營銷策略，千方百計地滿足消費者多樣化的需求。而強化對網絡營銷的輿論宣傳，是提高社會與公眾對網絡營銷的認識的重要手段。在電子商務條件下，打破企業傳統的市場占有率推銷模式，建立起一種全新“顧客占有率”的行銷導向是至關重要的“。顧客占有率”戰略通過對企業產品、服務、品牌不斷進行定期定量的測評與改進，以使服務品質最優化，使顧客滿意度最大化，進而達到培養顧客忠誠度和培養顧客資源的目的。

3.2從網絡建設的角度強化網絡基礎設施建設

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（一）網絡營銷的內容

網絡營銷的內容主要包括3個方面：一是網絡營銷策略，它是指為有效實現網絡營銷任務、發揮網絡營銷應有的職能，從而最終實現銷售增加和持久競爭優勢所制定的方針、計劃，以及實現這些計劃需要采取的方法。二是網上銷售。網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸。網上銷售渠道建設并不限于企業網站本身，還包括建立在專業電子商務平臺上的網上商店，以及與其它電子商務網站不同形式的合作等。因此網上銷售并不僅僅是大型企業才能開展，不同規模的企業都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。三是客戶服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務等。在線顧客服務具有成本低、效率高的優點，在提高顧客服務水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網絡營銷的效果，因此在線顧客服務成為網絡營銷的基本組成內容。

（二）網絡營銷的優勢

互聯網技術問世以來以其不可比擬的優勢很快進入了社會生活的各個領域，社會經濟全面進入了網絡時代。伴隨網絡技術的普遍應用，企業營銷活動也進入了一個全新的網絡營銷時代。網絡營銷相對于傳統營銷具有突出的優勢。一是便捷的商業交流。網絡營銷帶來的最根本、最直接的變化，是使企業與消費者之間可以通過互聯網進行直接、方便地溝通和交流，這種全新的商業模式使得網絡營銷作為一種新興的營銷方式登上歷史的舞臺。二是成本低廉。據統計，以貨幣資金計算的網絡營銷成本僅僅相當于傳統營銷成本的1/10。隨著網絡技術自身的發展及網絡交易普及化、規模化，網絡營銷成本還會進一步降低。三是促進互聯網技術發展。當前，應用互聯網技術最多的是從事商業交易的專業網絡，而網絡營銷則構成了商業交易的最重要組成部分。網絡營銷的優勢將吸引更多的企業通過網絡開展營銷活動，這樣，反過來將促使互聯網事業更加蓬勃發展。四是促進經濟增長。網絡營銷對于經濟增長起著重要的引領作用，其影響可于20世紀的公路網與電力網相媲美。20世紀的公路網曾經帶動商業、連鎖業、運輸業、房地產業等主要產業的勃興，同樣，網絡營銷也會為世界經濟創造更多的產業與商業機會，成為促進世界經濟增長的最重要因素。

二、網絡營銷帶來的挑戰

網絡營銷的蓬勃興起和發展，對傳統的企業經營方式帶來了較大的沖擊和影響。一是改變了傳統的營銷模式。未來社會，人員推銷、市場調查、廣告等傳統營銷手段將與網絡技術相結合，形成以最低成本投入獲取最大銷量的新型營銷模式。網絡營銷的出現將對傳統上的中間商進行替代，中間商的數量將會逐步減少以至于最終消失，傳統的營銷組織與運作模式必將大幅度的調整和改變。二是轉變競爭形態。網絡的開放性將使市場競爭變得更為公平和透明，企業間勝負的關鍵從資金的競爭轉變為運用網絡信息擬定最具優勢的競爭策略的能力競爭，而這一根本性的變化最終將導致傳統競爭形態發生深刻的改變。三是重整組織結構。互聯網技術的大范圍、全方位運用，使企業原有的封閉式組織結構已不能完全適應時代的要求。原有的以縱向延伸為特點的營銷渠道將大幅縮短，直銷員數量和組織層次都相應將減少，而虛擬的商場和經銷商將會盛行。與此同時，企業內部作業方式也會發生改變，組織對個人的獨立性和專業性要求將進一步提高，這些都將迫使企業進行組織結構的調整。四是新型顧客關系的建立。隨著營銷半徑和營銷范圍的擴大，網絡時代的目標市場、顧客形態、產品種類都將與以往有很大不同。由于地域、文化和時空變化而帶來的巨大差距，迫使企業必須根據顧客的個性化需求再造與顧客的關系。五是跨國經營勢在必行。網絡營銷使企業的生產經營走入全球化，企業不但要熟悉跨國、跨地區市場的顧客的需求，還要相應地安排組織跨國的生產、運輸和售后服務，這都對網絡時代的企業提出了更高的要求。

三、網絡營銷對中小企業的啟示

網絡營銷的出現帶給企業的不僅僅是沖擊和挑戰，網絡營銷的出現也為企業，尤其是中小企業實現快速發展提供了難得的機遇。實力薄弱的中小企業可以通過建立網絡營銷和電子商務平臺，開展網上營銷和電子商務，而網上營銷和電子商務將為中小企業發展注入新的活力。

（一）樹立新的營銷理念

在生產經營過程中，企業要從事一系列的經營活動，包括推出新產品、從事市場調查，產品定價，產品銷售、售后服務等等，這一系列流程中，企業營銷是非常重要的一環，營銷工作是否到位決定了產品銷售渠道是否通暢。面對激烈的市場競爭，大企業往往可以憑借自身龐大的商業體系、巨大的廣告費用和眾多的銷售人員而在市場中占據有力的地位。而處于弱勢的中小企業由于資金、人員等生產要素的缺乏，往往無力使用傳統的手段進行營銷宣傳，致使部分企業很少或者是完全放棄了企業和產品宣傳，最終導致他們的生存面臨巨大的挑戰。據不完全統計，我國中小企業2年內有30％的企業消失，4―6年內60％的中小企業消失。大部分企業被淘汰的原因往往直接與產品銷路不暢有關。進入互聯網時代，中小企業有條件以低成本進入以互聯網為載體的交易市場，通過網絡營銷在激烈的市場競爭中占據一席之地。

上海錦江駕校是一家規模不大的企業，由于企業成立時間短、知名度小，企業又無力通過傳統營銷方式推銷自己，駕校成立后很長一段時間學員寥寥，企業發展緩慢。一個偶然的機會企業接觸到了互聯網。經過深入分析，企業認識到來駕校學車的學員素質大部分比較高，接觸互聯網機會較多，于是決定放棄傳統的線下報名方式，取消線下報名點，轉而通過互聯網進行招生宣傳以擴大招生規模。通過互聯網的大力宣傳，雖然企業在網絡上投入并不很多，但學員人數平均每月增加了幾百名。兩年以后，這家企業已經成為上海招收駕訓學員人數前十名的駕校，駕校收入也有了大幅增加。

（二）豐富企業營銷方式

1、開展網上市場調研

中小企業利用互聯網進行市場調研的方式多種多樣，常用的方式包括通過企業網站進行在線調查，也可以通過電子郵件發送調查問卷。利用網絡開展市場調研具有耗費時間少、調研成本低的特點，尤其適合中小企業使用。網上調研不僅可以為中小企業制定網絡營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的重要輔助手段之一。合理利用網上市場調研手段對于制定市場營銷策略具有重要參考價值。

2、維護網絡客戶關系

良好的客戶關系是企業獲取可持續收入的前提。客戶關系對于開發客戶的長期價值具有至關重要的作用，以客戶關系為核心的營銷方式成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略。中小企業可以通過網絡營銷建立、維護客戶關系、提高客戶滿意度和客戶忠誠度，通過網絡營銷的交互性和良好的客戶服務手段維護、增進客戶關系。

3、樹立網絡品牌

中小企業可以通過企業網站、網絡廣告、電子郵件等手段進行網絡品牌建設。網絡營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立并推廣企業的品牌，以及讓企業的品牌在網上得以延伸和拓展。網絡營銷為中小企業利用互聯網建立品牌形象提供了有利的條件。無論哪一類中小企業都可以用適合自己企業的特定方式展現品牌形象。網絡品牌價值是網絡營銷效果的表現形式之一，通過網絡品牌的價值轉化，保持良好的客戶關系并獲取更多的直接收益。

4、注重網絡信息

網絡信息離不開一定的信息渠道。網絡信息渠道主要包括企業網站、注冊用戶電子郵箱等、搜索引擎、供求信息平臺、網絡廣告服務、合作伙伴的網絡營銷渠道、網絡新聞軟文等。網絡營銷要取得良好的信息效果，必須掌握盡可能多的網絡營銷資源，并充分了解各種網絡營銷渠道的特點，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價值的信息。

隨著互聯網的廣泛使用，網絡營銷已經成為眾多企業采用的主要營銷方式。網絡營銷也為中小企業的發展提供了極大的便利條件。中小企業開展網絡營銷必須了解和掌握網絡營銷的主要內容和優勢，制定科學合理的網絡營銷策略、不斷拓展網絡銷售渠道和保持良好的網絡客戶服務關系。在網絡營銷實踐中，中小企業還要注重發揮網絡營銷便捷高效，成本低廉的優勢，通過創新營銷理念，開展網上市場調研，維護網絡客戶關系、樹立網絡優秀品牌、提高網絡信息實效等途徑和措施，充分發揮網絡營銷的功能，以獲取更多的競爭優勢，并得到更好的發展。■

參考文獻：

篇（9）

關鍵詞：營銷；網絡模式；企業發展

Internet在二十世紀九十年代初在全球飛速發展，國內外各大公司開始利用互聯網帶來的優質服務，根據企業內部結構積極創新營銷管理模式。與傳統營銷模式相比，網絡營銷模式優勢顯著，為企業帶來了信息技術革命。網絡銷售中的信息、開拓渠道、推廣品牌都將最大限度的發揮作用。網絡銷售最終的目的是通過互聯網實現產品企業與客戶之間的互利共贏。

一、網絡營銷與傳統營銷的關系

網絡營銷模式是在信息技術的帶動下產生的，與傳統的營銷模式相比較存在較大的差別，主要差別如下：

1、不同的營銷目的。傳統的營銷手段主要強調利潤的最大化，關注產品的價格與銷售；網絡營銷主要關注顧客群體，以客戶為主，力求滿足不同客戶的需要，為客戶提供更好的服務，實現企業的價值，最終收獲企業的收益。

2、不同的營銷方式。傳統的營銷手段主要是靠銷售者的推銷，企業與客戶之間靠的是營銷者的主動性，導致企業產品的銷售相對被動，因此也帶來諸多的不便，無益于企業的長期發展；而現代網絡營銷模式主要以客戶為中心，力求為客戶提供更好的服務，網絡的信息主要來源于客戶的需要，客戶與企業之間實現真正的溝通與合作，有益于長期穩定的合作。

3、不同的營銷媒介。傳統的營銷手段是營銷者與客戶進行直接的溝通與交流或者求助于商業廣告，這種情況下的客戶往往處于被動的狀態；而網絡營銷模式以網絡作為交流的平臺，企業可以通過手機、電腦等載體為客戶提供更加滿意的服務。

4、不同的營銷效率。傳統的營銷手段涉及范圍廣、時間長、結構復雜，從產品原料的采辦、產品生產、產品銷售等方面人工效率不高。而網絡營銷能最大限度的滿足客戶的需要，有快捷的配送物流團隊，所以，如果以傳統營銷觀念發展網絡營銷將不利于發展，對于不少淘寶店家，由于與物流未能達到較好的協議，導致配送過慢，這些都將無益于企業的快捷發展。

二、常見的網絡營銷模式

1、鏈接交換。鏈接交換也稱互惠式鏈接，是指一些網站開展優勢互補的相互合作，也就是在自己網站頁面放置合作客戶的網站鏈接或者名稱，讓用戶在合作網絡瀏覽時看見不同的網址，最終實現相互合作推廣。采用鏈接交換，有益于提高用戶的訪問數量，在用戶的眼中留下更深的印象，使得在搜索排名中更具優勢，網站之間采用相互推薦的方式，有助于提高網站的可信度，繼而得到業界的廣泛認可。

2、信息。采用網絡營銷模式，最常用的是信息，這是一種較為實用的操作方式，在網絡上，不僅僅能搜索到目標信息，更能自己需求的信息。通過網絡在自己的網站上有價值的信息，有效的利用網站的優勢，例如新產品上市信息，促銷信息等等。

3、郵件營銷。郵件營銷分為有認可與無認可兩種，相對與無認可的郵件營銷，有認可的郵件營銷更具優勢，能在一定程度上減少郵件滋擾客戶，加強客戶與企業之間的溝通，提升品牌價值。采用郵件營銷最重要的是擁有客戶的郵箱地址，而這些資料可以自行在用戶資料中獲取，也可通過潛在第三方獲取。

4、網絡廣告。基本上所有的網絡營銷活動都離不開產品形象，在推廣產品的過程中，最直接的方式就是網絡廣告。具有標志性的廣告雖一度成為網絡廣告的潮流，但在新世紀之后，在網絡上掀起了改革的潮流運動，新的廣告模式層出不窮，新型廣告模式由于信息量大，交互性強，得到普遍客戶的喜愛。

5、病毒式營銷。這種營銷模式運用到極致的當屬開心網。MSN主要客戶群體是白領，開心網通過與MSN合作，實現兩者網站的用戶資料共享，注冊開心網的用戶會自動在MSN中將開心網邀請自動發給好友，有時，MSN用戶能在短時間內收到數百個邀請，這種病毒式的傳播使得短時間內開心網知名度爆炸式的提升，數月內開心網用戶大幅度的提高。

三、網絡營銷對企業發展的影響

1、轉變營銷觀念。由傳統的大規模、趨同化營銷轉變為差異化、集中式營銷。傳統的營銷活動大多依靠電視、廣播、商場，在產品廣告上投放大量的資金，繼而占領市場獲取利益。但是如今網絡技術發展使得世界距離逐步縮小，在這個時代，客戶擁有絕對的自，只需求在搜索引擎中就能找到自己喜歡的產品，企業若想占據市場就必須設身處地為客戶提供服務。市場營銷方式由單一轉變為互動式。傳統營銷方式中，客戶處于較為被動的地位，只能被動的接受媒介賦予的廣告、產品推廣。對于營銷部門而已，無法適時了解客戶的需求，就無法滿足客戶的需求，從而無益于企業的發展。互聯網技術的引入恰恰解決這一難題實現客戶與企業之間的互動交流，有益于企業了解客戶的需求，通過網站產品介紹，有益于客戶對產品有直觀的了解。

2、轉變營銷模式。網絡營銷具有高速度、低成本、跨領域、互動性強等特點，有助于對傳統營銷模式的變革，促進企業與客戶之間的溝通交流。隨著互聯網的深入發展，網絡營銷模式越來越普及，實現全年無休市場，不受國籍地域控制，滿足買賣雙方之間的不同需求。

3、創新網絡營銷。傳統的市場營銷由價格、產品、促銷、分銷等方面影響，而現代網絡營銷模式卻是受到客戶、方便、交流、成本等方面的推動。互聯網是跨時空的媒介，能無時無刻幫助客戶，滿足客戶要求，如今市場營銷主要以客戶需求為導向，以較低成本定價，滿足客戶要求，與客戶進行適時交流。

總結：進入新世紀，中國開始引入網絡營銷，但是其發展遠遠超出預期，未來十年，網絡營銷將全面的取代傳統的營銷模式，這一預測絕對不是空想。作為當代中國主力軍的八零后、九零后，這一群在網路盛行年代生活的群體，他們的生活與網絡緊密聯系，中國在經歷改革開放之后，企業的營銷模式日益成熟，網絡營銷將成為時代的主題，中國擁有最多的上網群體，在面對網絡前景清晰可見的今天，網絡營銷模式將不需求推廣就足以引起人們的關注，為企業帶來發展的商機，可見這個時代充滿機遇。（作者單位：燕山大學經濟管理學院）

參考文獻：

篇（10）

關鍵詞 ：網絡營銷；傳統營銷；差異；有效整合

引言

網絡營銷最早出現于上世紀六十年代，到九十年代有了進一步發展。在網絡經濟時代的環境下，網絡營銷作為一種新型營銷模式和營銷理念，如今已經發展到相對成熟階段。網絡營銷的發展主要以計算機網絡為手段，以信息技術為基礎，是現代網絡技術和企業營銷實踐相融合的產物，相對于傳統營銷模式有著多方面的優勢和創新。

1、網絡營銷和傳統營銷模式的差異所在

1.1 營銷市場環境差異

在傳統的營銷模式中，市場環境主要以實體環境為主，而實體狀態下的市場環境在多方面因素的影響下都存在著不同程度的地區差異、相關性以及多變性。對于企業營銷來說，不斷變化的企業自身因素以及不斷擴大的市場內容引起營銷環境的變化，進而對企業的營銷活動帶來一定影響，另外，市場環境的正常進行為企業的營銷環境提供了條件。對于消費者來講，在實體的營銷環境中，消費者可以看到商品實體，通過對商品的切身體驗，以當面收錢當面交貨的形式完成整個消費購物過程，這樣的營銷方式具有很高的安全性。

在網絡營銷模式中，市場環境是利用網絡平臺實現的虛擬式全球市場。從企業的角度進行分析，互聯網在實現信息交換的時候不受時間的限制，也不受空間約束，很大程度上減少了影響市場發展的阻力和市場壁壘，為企業提供了一個更不利、更廣闊的市場環境，一個選擇多樣化的市場環境。從消費者的角度進行分析，在虛擬的網絡營銷環境中，消費者在營銷平臺上看到的只是企業網站上商家對商品進行的數字化展示，而并不是商品實物，消費者對商品的選擇以及對商品的購買過程都是通過網絡平臺實現的，所以說在網絡營銷模式中，消費者面對的市場環境是一個虛擬的不確定市場。

1.2 面向的消費群體差異

傳統營銷面向的消費群體和網絡營銷面向的消費群體存在著很大差異。在傳統的營銷模式中，現有的和潛在的以及有購買實力和購買欲望的消費群體分布范圍比較廣泛、分散，而且生活方式、家庭方面問題、社會層次、經濟文化以及相關群體等等多方面因素都會對消費者心理造成不同程度的影響，因此表現出很強的多變性，這樣就給企業的目標定位以及市場調研造成很大難度，不利于市場營銷的發展。而對于網絡營銷模式來講，在網上進行購物的群體主要是具有一定經濟實力和購買能力的青年人和中年人，另外，文化水平較低的消費群體在網絡消費中增加速度較快，網絡消費者的消費心理主要體現在對時尚流行、方便快捷以及物美價廉的追求，這樣就大大縮小了企業的調研范圍，使得企業對市場的定位更具有針對性，能夠抓住消費者心理實施營銷策略，這相比傳統的營銷模式表現出了很大優勢。

1.3 調研方式的差異

企業在完成市場調查以后，利用科學的方法對市場調查市場調查獲取的相關資料進行分析和整理，然后依據所得到的的整理結果制定企業的后續營銷策略的整個過程就是市場調研。在市場營銷中，消費者是企業產品面向的直接群體，所以企業進行市場調研的直接目的就是了解消費者的消費心理。

1.4 營銷理念的差異

在傳統的營銷模式中，銷售產品、滿足客戶需求是市場營銷的基本理念，所以更多、更快的賣出產品是企業的市場營銷目標。而在網絡營銷模式中，因為消費者的要求越來越高，逐漸傾向于個性化和多樣化，因此盡可能的滿足消費者各種需求就是網絡營銷的基本理念。不論是從商品的生產還是商品的銷售都是圍繞消費者的需求來進行的，尤其重視消費者的個性化需求，通過個性化需求帶動產品供給。

1.5 營銷廣告的差異

營銷廣告的主要目的就是通過某種方式把商品信息傳遞給消費群體，主要廣告效果和信息傳遞范圍。在傳統的營銷模式中，營銷廣告主要是利用日常報紙、電視廣告以及路牌等等形式通過視覺刺激和聽覺刺激把信息強加給觀眾。而在網絡營銷模式中，可以通過龐大的互聯網渠道在全世界實現產品信息的全面傳遞迅速傳播，相比傳統廣告模式，它表現出成本低廉、溝通雙向以及傳播范圍廣闊等等優勢。

2、網絡營銷對傳統營銷的影響和沖擊

2.1 網絡營銷對傳統營銷產品生產方式上的沖擊

在網絡營銷中，企業可以通過互聯網的營銷媒介全球范圍內進行產品的市場調研，并且利用計算機技術手段獲得產品的相關調研信息，然后通過對調研信息的分析研究對產品和市場營銷環境有一個全面了解，同時也可以通過網絡平臺進行問卷測試，對消費者的購買行為和產品偏好進行跟蹤和反饋。為了滿足消費者多樣化、個性化的需求，以往的大規模生產方式就需要轉化為小批量生產方式。

2.2 網絡營銷對傳統營銷定價策略上的沖擊

在傳統的營銷市場中，產品的具體定價大多會受到區域和地點差異的影響，有時候地域造成的產品價格差異會特別嚴重。但在網絡營銷市場中，市場信息的傳遞十分迅速，再加上消費者對產品信息的主動收集，消費者就可以對網絡渠道對產品的標準價格信息或者產品價格的變化情況有一個大致了解，如果出現商品價格浮動加大的情況，很可能會引起消費者的不滿，所以通過網絡市場可以把商品的價格差異減小到最低。

2.3 網絡營銷對傳統營銷營銷渠道的沖擊

在傳統的營銷模式中，產品的分銷主要是通過中間商來實現的，整個產品營銷過程中涉及到很多繁雜環節，很容易出現各種各樣的矛盾和沖突。由于企業資金壓力的影響，傳統營銷渠道中的營銷規模和整個布局都會在不同程度上受到限制，而且，產品的運行方式一直都是企業到市場的形式，營銷渠道單一。在網絡營銷模式中，企業可以撇開中間商通過網絡平臺和消費者進行直接溝通、互動以及達成交易，網絡營銷這種方便快捷而且低成本的營銷模式很大程度上減弱了傳統營銷模式中間商的作用和地位。另外，通過網絡市場的介入，傳統市場上大企業對小企業的進入障礙也降低了很大。

2.4 網絡營銷對傳統營銷廣告約束的沖擊

和傳統的廣告模式相比，網絡廣告的空間沒有了約束，廣告空間可以無限延展。不再受空間篇幅的影響和限制，可以把圖像、聲音以及文字整合為一體，形象的呈現出來，而且廣告投入成本低，帶有交互性。相比傳統廣告，網絡廣告的效率極高，為企業創造了極大的經濟利益。

2.5 網絡營銷對傳統營銷客戶關系管理的沖擊

對于企業來講，在網絡市場上的競爭一直都是為顧客為核心的，以顧客為核心的網絡營銷關鍵就是進行客戶關系管理，主要體現在開發爭取客戶資源、建立以及維持良好的客戶關系、分析和創造客戶需求以及擴大消費群體等等方面，通過客戶關系管理可以掌握和分析消費者的特點，并制定針對性的營銷策略，進而促使網絡營銷成功的展開。

2.6 網絡營銷對傳統營銷企業管理方式的沖擊

在傳統的企業管理模式中，生產與銷售人員是企業人力資源的重點管理部分，然后結合職能式的組織管理來進行拓展市場。由于互聯網的存在因素，市場和企業之間的距離越來越短，這樣就為企業的管理帶來了極大的便利。通過網絡渠道可以實現信息的快速傳遞，而且扁平化組織形式可以更好的促進企業發展。另外，企業的人力資源管理還要重視對高素質的電子商務人才、市場營銷以及計算機技術人才的管理。相比之下，這是網絡營銷對傳統營銷企業管理方式的沖擊。

2.7 網絡營銷對傳統營銷企業運營的沖擊

通過對互聯網的利用，企業不需要出門就可以在網上找到供應商，而且還可以對供應商以及產品各種信息進行比較，需要的信息文件可以通過網絡實現快速傳遞，這樣就為企業節省了大量的通訊費用和辦公費用，不但操作起來方便快捷，而且更有利于工作效率的提高。信息化的管理模式和信息化的運營方式可以降低企業投資成本，縮短產品生的產周期，加快企業對產品的更新換代，提高企業的市場競爭力，等等這些方面都是對傳統營銷企業運營的沖擊體現。

3、網絡營銷和傳統營銷模式的有效整合

3.1 傳統營銷是網絡營銷的發展基礎

網絡營銷是傳統營銷的發展和創新，是傳統營銷模式的延伸，而傳統營銷是網絡營銷發展的理論基礎，因此傳統營銷和網絡營銷作為經濟發展的產物是存在著相互關系的。在現代化經濟環境下，傳統營銷已經不能夠很好的滿足社會經濟市場的發展需要，但這并不意味著傳統營銷要徹底退出歷史舞臺。雖然網絡營銷在營銷手段和營銷方式上相對傳統營銷都表現出很大變化，但從根本意義上來講，市場營銷的根本意義沒有變，網絡營銷和傳統營銷兩者都是企業的一種營銷活動，兩者需要實現有效結合，通過優勢互補的方式發揮最大作用，而且網絡營銷和傳統營銷有著相同的活動目標，那就是消費者的現實需求和消費者的潛在需求。

3.2 傳統營銷發揮著不可取代的作用

隨著市場營銷的不斷發展，網絡營銷如今已經成為企業的重要營銷戰略，是廣大消費者的重要消費方式。但是在傳統營銷形式中，營銷渠道的建設、消費者購物習慣以及產品安全性方面相比網絡營銷存在著不可比擬的優勢，是網絡營銷無法取代的。

第一，網絡營銷當下已經占據了年輕人市場，但老年人市場以及經濟落后地區市場等一些重要區域還沒有覆蓋到，而通過傳統營銷的的基本營銷渠道可以把產品的營銷活動開展到各個有消費能力的區域。

第二，雖然網絡營銷相比傳統營銷具有方便、快捷的優勢，但在統營銷模式中，購物過程中對消費者對商品挑選、試用、以及逛街過程中的樂趣和真實的購物體驗在網絡營銷中都無法實現。而且，對于一些非標準化的、發展不成熟的高價值商品的購買往往需要大量的產品信息作為參考依據，但網絡營銷的市場環境是通過網絡平臺實現的虛擬狀態，無法獲取實際產品信息，這樣就無法給消費者帶來商品的直接體驗。，很難確定購買行為。

第三，由于網上黑客以及各種網絡犯罪的存在，網絡營銷在線支付存在著很大的安全隱患。

3.3 網絡營銷和傳統營銷相互作用、相互促進

網絡營銷作為傳統營銷的進一步發展和創新，改變了傳統營銷的實際存在狀態。但作為企業營銷策略中的一個部分，網絡營銷不是獨立存在的。結合網絡營銷和網絡營銷各自的實際特點和優勢，將兩者進行有效整合形成了一個相互影響、相互促進、優勢互補的營銷體系，這樣才能在整個企業營銷策略中獲取最大的成功。

結語

網絡營銷是為了滿足社會市場經濟需求，而且利用信息技術和網絡平臺發展起來的新型市場營銷方式，是網絡經濟時展的必然結果，它以新型的營銷理念和營銷手段推動了營銷市場的快速發展，如今在營銷市場中占有重要地位。網絡營銷作為傳統營銷模式的發展和創新，兩者之間是存在著必然聯系的，而且彼此之間相互影響，網絡營銷和傳統營銷模式只有進行有效的整合，實現優勢互補，才能更好的推動企業營銷的快速發展。

參考文獻：

[1] 浩然.VANCL:再見PPG[J].新經濟導刊,2009,(11):56-57.