零售藥店行業發展現狀匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇零售藥店行業發展現狀范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、 研究背景

改革開放以來，我國的藥品流通行業經歷了從計劃控制到市場經營的逐步發展，我國醫藥工業的發展駛入快車道，整個制藥行業生產年均增長17.7%，高于同期全國工業年均增長速度4.4個百分點，同時也高于世界發達國家中主要制藥國家近30年來的平均發展速度年遞增13.8%的水平，成為當今世界上發展最快的醫藥市場之一。

醫藥流通行業面臨著巨大的變革，而作為醫藥流通企業在市場兼并整合的大潮中如何明確自身定位以獲得可持續的發展已經成為其發展的主要問題。

現有的研究更多的是從宏觀和微觀層面來分析醫藥流通行業的發展問題，而從醫藥行業層面的分析相對比較少，本文正是基于醫藥行業價值鏈的分析，來給出醫藥流通行業的發展對策和建議。

二、 我國醫藥流通行業現狀

1. 市場化機制還不夠完善，相應的法律法規還不健全

藥品不同于一般商品，藥品是關乎人們身體健康和生命安全的特殊商品。在我國，藥品一直以來受到政府的嚴格管制。1984年，政府開始取消統購統銷、按級調撥的規定；1999年，醫改方案開始實施，正式加快市場化建設步伐；2009年，新醫改正式推出，旨在加快行業集中，完善市場機制。

由于市場化機制的不完善，地方政府對于本地的醫藥企業實行地方保護政策，醫藥企業往往帶有很濃的地方色彩。由于區域壁壘的存在，很大程度上制約了醫藥流通行業的做強做大。此外，我國醫藥分業制度尚未確立，醫院在醫藥流通中占據著重要的作用，對于藥品的正常定價以及醫藥市場化建設都有著很大的沖擊。

醫藥流通行業對應的法律法規尚不健全，《藥品經營質量管理規范》（GSP）是醫藥行業的主要規范性文件。GSP雖然對于醫藥流通行業起到了一定的規范作用，但由于其門檻相對較低，也在一定程度上導致了企業規模小數量多的行業現狀。

2. 企業規模小數量多，行業集中度低。由于行業準入門檻較低，我國醫藥流通行業一直處于企業規模小數量多，行業集中度低的情況。截止2009年5月，我國通過GSP認證的醫藥流通企業就有1.31萬家，企業規模普遍較小，其中中小企業占了80%以上。目前為止我國還沒有銷售額過千億的醫藥流通企業，只有3家超過200億規模，分別是國藥控股，上海醫藥和九州通，2010年的分銷規模分別為692億元，291億元和212億元。2009年，我國前三家醫藥流通企業的市場份額占整個行業的20%左右。而在成熟市場，醫藥行業的集中度相當高，例如美國前三大醫藥流通企業占整個行業的市場份額為96%、日本則是75%，歐洲國家略低為64%，可見我國醫藥流通行業的發展與國外發達國家還存在的很大的差距。

3. 企業盈利水平低，可持續發展能力不高。我國醫藥流通行業總體上呈現出流通成本高，利潤率普遍偏低的特點。我國醫藥流通行業的毛利率，費用率和利潤率指標分別約為8.2%、7.0%～7.6%、0.6%～1.2%，美國和日本醫藥流通企業這三項指標約為2.5%～4.0%、1.0%～1.5%、1.5%～2.5%和2.0%～3.0%、1.0%～1.5%、1.0%～1.5%。企業盈利水平偏低，一方面是由于我國的醫藥物流水平比較低，運輸、倉儲等手段依舊比較傳統，運行效率較低，造成行業的運營成本比較高；另一方面是我國藥品的銷售渠道比較復雜，分銷環節過多，導致市場營銷的成本比較高；此外，由于整體醫藥流通行業尚不規范，業內同質化競爭嚴重，也導致了整體的利潤率不高。

醫藥流通企業的盈利水平低，也在一定程度上制約了其服務水平的提高和競爭力水平的提升，從而導致行業的整體可持續發展能力不高。

4. 企業核心競爭力缺失，同質化現象嚴重。我國醫藥流通行業呈現出明顯的區域性特點，由于地域壁壘的存在，弱化了企業建立自身品牌，提高服務質量的意識，最終導致企業的核心競爭力缺少，同質化現象嚴重，而同質化嚴重的結果，往往直接表現為同業之間的價格競爭。隨著行業集中度的逐步提升，市場兼并重組的不斷加快，缺乏核心競爭力的中小企業逐漸面臨生存危機。除了幾家大型的全國性和區域性醫藥流通企業外，大部分企業的核心業務為傳統的藥品批發，服務對象也局限與當地的醫院和藥店，規模小，無法形成規模效應，而服務能力和服務水平低下，將導致其在新一輪的競爭中面臨淘汰的危險。

三、 醫藥行業價值鏈模型分析

價值鏈的概念最早是由哈佛大學商學院教授邁克爾·波特于1985年提出的，最初的價值鏈模型被應用于企業內部，分析企業的價值創造過程。價值鏈在經濟活動中是無處不在的，上下游關聯的企業與企業之間存在著價值的傳遞。按照邁克爾·波特的邏輯，每個企業都處在產業鏈中的某一環節，一個企業要贏得和維持競爭優勢不僅取決于其內部價值鏈，而且還取決于在一個更大的價值系統（即行業價值鏈）中，一個企業的價值鏈同其供應商、銷售商以及顧客價值鏈之間的聯接。企業間的這種價值鏈關系，對應于波特的價值鏈定義，在產業鏈中、在企業競爭中所進行的一系列經濟活動僅從價值的角度來分析研究，稱之為行業價值鏈。

醫藥行業價值鏈一般由醫藥原材料供應商、醫藥生產商、醫藥流通企業、醫院或零售藥店和顧客等共同組成。醫藥流通企業在醫藥行業價值鏈中起著承上啟下的作用。以醫藥行業價值鏈為基礎的醫藥行業價值鏈模型如圖1所示。

從醫藥行業價值鏈的角度出發，整體目標是追求整個行業的邊際利潤，也即行業價值鏈整體的盈利能力和競爭能力，而不再是單獨一個企業的盈利能力或競爭能力。在醫藥行業價值鏈中，醫藥生產企業、醫藥流通企業和醫院或零售藥店相對來說起著重要的作用，而醫藥原材料供應商主要是為醫藥生產企業提供原材料，而顧客則更多的是產品和價格的接受者。

（1）醫藥生產企業。我國醫藥行業一直保持著一個較為高速的發展勢頭，2010年醫藥制造工業總產值首次突破1萬億元，從2001年的2 040億元到2010年的11 741億元，增長了近5倍，平均年增長率為20%以上。伴隨我國城鎮化率的提高、人口老齡化程度的加劇和新醫改，醫藥行業將繼續不斷增長。在價值鏈中，醫藥生產企業相對于其他節點企業，有著較高的議價能力。

（2）醫藥流通企業。醫藥流通企業是連接醫藥行業價值鏈上下游的關鍵節點，醫藥流通行業的發展對于醫藥行業有著舉足輕重的意義。對上游的藥品來源渠道管理和對于下游的營銷網絡控制是醫藥流通企業的核心業務體現。隨著我國醫改的不斷深入，醫藥流通行業正面臨著巨大的變革。

（3）醫院或零售藥店。早在21世紀初，我國便開始實行醫藥分業試點，2009年3月出臺的新醫改中也明確提出“醫藥分開”，然而真正意義上的醫藥分業體制改革尚未真正全面啟動。醫院藥店仍是我國重要的藥品直接銷售渠道。隨著國家對于藥品管制的放開，醫藥零售行業的利潤較高，醫藥零售行業在前期發展迅猛。然而，隨著新醫改的逐步推進，醫藥零售也面臨著洗牌，整體利潤率趨于合理，服務水平也將進一步得到提高。零售藥店也已成為醫藥供應鏈中必不可少的一個組成部分。

醫藥行業價值鏈模型的主體即為醫藥行業價值鏈的各個組成部分，此外醫藥市場規范機制、技術研究與開發、醫藥物流服務和醫藥人力資源管理等作為醫藥行業價值鏈的保障措施對于醫藥行業的邊際利潤也起著至關重要的作用。

（1）醫藥市場規范機制。醫藥市場規范機制主要包括兩個方面，一方面是政府對于行業的規范，主要體現在相關的法律法規的制定以及國家對于行業的引導；另一方面是醫藥行業協會等非政府組織對于行業的自治和管理。

（2）技術研究與開發。任何一個行業的發展都離不開技術的研究與開發，技術研究與開發是行業競爭力的最直接來源。信息技術，互聯網技術等的應用，將有效的提高行業的運營能力和盈利能力。

（3）醫藥物流服務。藥品的保存和運輸相比于一般商品有著更高的要求，醫藥物流服務，特別是第三方醫藥物流服務水平的提升，將大大加快醫藥流通行業的運作能力，對于醫藥流通行業以及醫藥行業的發展起著關鍵性的作用。

（4）人力資源管理。醫藥行業由于其自身的特殊性，往往要求從業人員具有一定的醫藥知識背景，這也對人力資源管理提出了挑戰。

四、 我國醫藥流通行業轉型對策

1. 向前整合，加強營銷渠道建設。控制營銷渠道對于醫藥流通企業來說，能夠提升其與醫藥生產企業的議價能力，從而提高其在行業中的競爭能力。向前整合，即向醫藥行業價值鏈的下游延伸，加強對于零售終端的控制。我國的醫藥零售終端主要分為零售藥店和醫藥兩個部分。針對零售藥店，可以采用戰略合作、參股或者并購的方式，加強與其聯系。例如九州通通過收購兼并等方式，加快發展自己的藥品零售連鎖體系，2011年6月九州通完成了收購河南杏林大藥房有限公司，收購后公司間接控股90%。另一方面，醫藥流通企業應該積極開展醫院藥房托管等業務，鞏固醫院醫藥銷售市場份額，覆蓋更多的醫院、診所和衛生院等。總之，醫藥流通企業、通過控制更多的藥品銷售終端，既可以獲得穩定的市場份額，又可以獲得對上游供應商更大的話語權。

2. 向后整合，通過委托加工獲取新的利潤增長點。向后整合指的是向醫藥行業價值鏈的上游進行延伸，而委托加工是指醫藥流通企業委托醫藥生產企業為其生產，從而發展自有品牌。委托加工有利于醫藥流通企業的自身品牌建設，提高其知名度，同時推出自有品牌的藥品還將進一步提升其盈利能力，成為新的利潤增長點。以上海醫藥和南京醫藥為例，上海醫藥和南京醫藥都通過與醫藥生產企業進行戰略合作或者依靠集團內部的工業生產資源，先后推出其自有品牌的藥品。此外，向后整合還包括與醫藥生產企業之間更為緊密的合作，以保證其藥品的穩定來源。

3. 向內整合，推行現代化物流，提高運營能力。所謂向內整合，指的是醫藥流通企業進一步整合企業內部資源，同時通過技術和管理創新，提高自身的運營能力，以適應激烈的市場競爭環境。物流能力，特別是倉儲、運輸和配送是醫藥流通企業的主要業務能力。然而我國醫藥物流相對落后，倉儲、運輸等物流服務只是根據市場需求而進行的傳統服務，沒有真正成為醫藥流通企業參與市場競爭的優勢所在。推行現代化物流，同時加快企業信息化建設，優化企業內部物流作業過程，能夠有效提高醫藥流通企業的物流效率和服務水平，從而提升其市場競爭能力。

4. 向外整合，實施同業聯盟或者戰略合作。醫藥流通企業除了考慮向上下游整合以及提高自身運營能力外，還可以考慮實施同業聯盟或者戰略合作的形式來獲取更高的價值。我國醫藥流通行業的進入門檻低與行業的集中度低導致了醫藥流通企業同業之間的競爭很激烈。此外由于醫藥流通企業之間的同質化程度較高，最后往往演變成價格競爭，從而大大縮減了企業的利潤空間。所以實施同業聯盟或策略性合作，有利于建立較為規范的市場環境，同時也有利于行業資源的整合，實現行業的可持續發展。例如四川醫藥物流協作聯盟通過資源整合，按照產業鏈建立其自上而下、縱向延伸的協作聯盟，從而避免了同級別的企業因利益相同造成惡性競爭，使各個環節都可以獲取合理利潤。

五、 我國醫藥流通行業轉型保障措施

1. 完善醫藥流通行業的市場規范機制。完善醫藥流通行業的市場規范機制，從政府的角度，首先要進一步改革和完善現行藥品的定價制度體系和新藥審批制度體系。實現定價規則的科學化，定價流程的規范化和透明化，同時要堵塞新藥審批和單獨定價制度執行中的漏洞，實現政府對藥品價格的有效監管，避免藥品流通過程中的價格混亂現象。此外，政府應該加大行業的監管力度，逐步提高行業的準入門檻，逐步淘汰盈利能力弱，服務水平低的弱小企業。另一方面，要積極發展醫藥流通行業等組織，以非政府組織形式參與行業自治，加強行業內企業之間的溝通與協作，進一步完善行業定價機制，避免內部惡性競爭，實現行業內的資源有效配置。

2. 加強醫藥流通行業相關技術研究與開發。新的管理技術、工程技術以及信息技術的出現，將改變傳統的物流配送過程，從而提高醫藥流通企業的核心運營能力，增強對于上游的議價能力和對于下游的盈利能力。在醫藥物流技術方面，條形碼，RFID等標簽技術的應用將更有利于藥品的管理和監控，GPS、GIS等技術的應用將加強醫藥運輸和配送過程的管理，此外物流信息平臺如倉儲管理系統，配送管理系統等的運用將大大提高醫藥流通企業的整體業務運作能力。不斷加強醫藥流通行業相關技術的研究與開發，是醫藥流通行業可持續發展的必要保障，也是醫藥流通行業面對快速變化的市場環境的有效應對措施之一。

3. 積極培育醫藥第三方物流，實現醫藥物流現代化。醫藥第三方物流對于醫藥流通行業的發展有著重要的作用。加快醫藥第三方物流的發展，有利于醫藥流通行業的流通速度，有利于優化醫藥流通行業的倉儲、運輸、配送等流程，有利于醫藥流通行業的整合實現規模效應。在價值鏈中，每個環節都伴隨著藥品的流動，每一個節點企業都對于醫藥第三方物流服務存在著一定的需求。特別是醫藥流通企業，相比于物流服務，上下游的醫藥網絡建設更為關鍵。對于大型的醫藥流通企業，在醫藥第三方物流的幫助下，實現商流與物流分離，能夠使其更好的專注于核心業務，加快市場布局。對于整個醫藥流通行業來說，更是有利于行業的整合速度，快速提高行業集中度。積極培育醫藥第三方物流，實現醫藥物流現代化是醫藥流通行業轉型得以成功的關鍵所在。

4. 重視醫藥相關管理人才和物流人才的培養。人才戰略歷來是企業發展之本，重視醫藥相關管理人才和物流人才的培養勢在必行。由于我國醫藥行業以及醫藥流通行業近幾年保持了一個高速的發展態勢，導致醫藥行業管理人才以及物流人才相對缺乏。此外，我國目前還沒有真正形成以培養物流科技創新和知識性物流人才為核心的物流教育體系，醫藥物流專業人才更是匱乏。對此，應該重視我國醫藥行業相關人才不足的問題，采取正規教育與職業培訓相結合的人才培養機制，多層次、多方面的培養相關的人才。還可以通過引進國外的資金、技術和管理方式，加強對外合作，從而借鑒發達國家的經驗，吸納國外行業優秀管理人才和技術。

參考文獻：

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3. 陳彪.醫藥行業整合與物流發展現狀.物流技術與應用，2011，5（6）：74-77.

篇（2）

隨著現代物流業的快速發展和不斷壯大，醫藥專業物流也迅速崛起。醫藥物流在應用現代物流理論改進物流模式的同時，積極推進物流信息化建設，成為推動我國醫藥行業發展的重要動力。但是，與國外醫藥物流的發展水平相比，還有一定差距。

1現代醫藥物流信息化的概念與現狀

1.1我國現代醫藥物流信息化的現狀

我國醫藥流通企業長期處于數量多，規模小，分布散，管理亂的局面。國內專業醫藥物流始于2002年，目前的醫藥物流企業大多由醫藥制造企業和批發企業投資組建，亦呈現出規模小，投資分散，競爭激烈的行業特征。

從整體上看，我國醫藥物流信息化的實施力度小，專業化程度低，信息化對醫藥行業整體經營模式的轉變尚未實現。但是，就局部而言，我國的醫藥物流信息化也有不少亮點。近年來，在國家表示利用國債貼息資金支持發展醫藥物流項目后，掀起一陣建設現代醫藥物流中心的建設熱潮。截至2011年底，全國共有藥品批發企業1.39萬家；藥品零售連鎖企業2607家，下轄門店14.67萬個；零售單體藥店27.71萬個；零售藥店門店總數達42.38萬個。截至2012年底，全國具有互聯網藥品交易服務資格的企業有117家。這些物流中心的建成又帶動了一批利用民間資本投資建設的區域性醫藥物流中心。新建的醫藥物流中心資金充足，在規劃時已將信息化建設作為物流中心的重要組成部分，設備自動化和管理信息化水平較高。這些醫藥物流中心的信息化水平，基本上代表了目前我國醫藥物流信息化的最高水平。如九州通醫藥，總部已建立高水準的現代化物流中心。目前，全國多家大型醫藥物流中心都在用九州通的物流技術，買家包括云南白藥、天津金耀、廣東眾生等知名企業。

2現代醫藥物流信息化建設存在的問題

2.1基礎設施薄弱

中國做醫藥物流的大都是國有批發企業，這些企業無論就理念還是信息化水平來說與做現代物流技術的要求都有著較大差距，很多企業的物流供應鏈管理技術基礎比較薄弱，急功近利，造成理想與現實的相背離，也就是說企業沒有從現實出發。從整體上看，我國醫藥物流信息化仍處于初級階段，醫藥物流設施落后，一些基礎工作還沒有做好，比如配送中心仍然靠人工手寫的方式進行藥品分揀，機械化操作水平低；包裝、配送尚未實現網絡化規范管理；且條形碼不規范，沒有實現標準化，信息化、專業化程度低；對市場缺乏及時、準確、動態的把握。此外，我國專業藥品物流缺乏相關的供應鏈管理技術，還沒有建立配套的藥品物流體系。正是由于這些基礎性物流設施與技術的落后，使得很多企業在發展醫藥物流過程中熱情很高，但效果卻不盡如意。

2.2缺少實用的信息系統軟件

我國信息產業發展起步晚、信息技術相對落后，而具有中國醫藥物流特點的醫藥物流信息系統的開發更不完善一從國外舶來的ERP、SCM、CRM、DPP等醫藥物流信息系統在國外都有較好的表現，但在我國的表現卻不盡人意。這是由于以上的管理軟件都是建立在國外市場特點，企業現狀和國外現行的理論基礎之上，而沒有充分考慮到我國的市場特點以及企業的發展現狀，更沒有充分理解我國醫藥物流的行業特點。

醫藥物流具有品種多、批量少、批次多、倉儲和運輸專業性強、時限性強等特點，加之前幾年國家對新藥的審批門檻低，商品名管理不規范，造成“同名不同藥，同藥不同名”的現象普遍存在，同一種藥品數十家、上百家企業同時生產，這就使我醫藥物流企業對信息系統軟件提出了更高的要求。

2.3缺少信息化技術的專業人才

現代化、信息化的醫藥物流需求的是復合型的管理人才，既要懂管理學、市場營銷學、信息管理學、物流學的基本知識，也要有醫學、藥學的專業背景，此類人才培養具有專業和行業跨度大、學科復雜的特點、其既要有豐富的管理經驗和市場經驗，清楚企業管理理論，熟悉企業業務，還要熟悉信息化技術的具體特點。據權威機構調查，物流人才已被列為全國12種緊缺人才之一。“十二五”期間，我國物流行業每年需要新增一線操作技能人員約110萬人，而目前國內職業院校物流專業畢業生人數約40萬，遠無法滿足企業用人需求。隨著科學技術在醫藥物流業中的應用不斷擴大，如計算機的大量使用，電子商務、人工智能的應用以及物流信息交換中對電子數據交換系統的依賴等，醫藥物流業對人才素質提出了更高的要求。

3現代醫藥物流信息化建設的對策

3.1著眼未來，統籌規劃。建設現代物流信息平臺的戰略目標是圍繞從生產要素到消費者之間時間和空間上的需求，能夠處理從制造、運輸、裝卸、包裝、倉儲、加工、拆并、配送等各個環節中產生的各種信息，使信息能夠通過物流信息平臺快速準確傳遞到現代物流供應鏈上所有相關的企業、物流公司、政府部門及客戶或公司。物流信息平臺的規劃和設計要緊密結合本區域經濟發展現狀和未來10至20年的發展戰略。建設物流信息平臺的原則是：適度超前、一次規劃、分步實施、可操作性強。因為物流流程信息平臺規模大、使用周期長，所以物流信息平臺的設計必須要具有前瞻性，同時又要使系統具有較強的擴展能力，以適應信息技術的快速發展。建設現代物流信息平臺還不可忽視以下幾個方面問題：一是信息平臺戰略規劃起點要高，小宜反復修改，避免投資損失。二是信息平臺規劃要力爭納入本市或本區域城市總體戰略規劃，要適應本市或本區域戰略發展要求。三是建設信息平臺一定要從實際出發，不可盲目，要量力而行，循序漸進。

3.2借鑒國外經驗，加快基礎設施建設。眾所周知，提高存儲、分揀設備的自動化，能大大節約人工成本，提高工作效率。醫藥物流配送中心的設備選擇有較大的范圍，如碼盤機器人、高速緩沖設備、箱式自動倉庫、層式拆盤機、分揀機、電子標簽系統、A一型分揀機、RF手持終端等等。設備的選取應根據合適、合理、可靠、高效的原則。根據藥品經營質量管理規范（GSP）的要求，對藥品配送的倉儲、分揀、運輸等每一個環節進行優化管理，達到低成本運作的目標。日本地小人多，地價非常昂貴，為了在最小的空間內儲存最多商品，日本的物流中心一般修建立體庫，采用立體貨架，提高整體儲存空間，但一般沒有揀選面概念。至于揀選設備方面，物流中心通常會使用自動分揀機、RE、PRL等揀選設備（先進的物流中心通常會使用兩個自動分揀機，其中一個用于散件分揀，另一個用于原散件合流、備貨），同時結合商品條形碼的應用，提高分揀效率，嚴格控制出貨的差錯率。

3.3配置合理的信息化平臺.信息系統是物流配送中心的 “大腦”，而由其延伸出去的“網絡”構成了中心的 “神經”，其重要性不言而喻，該系統是集信息、控制管理于一體的復雜系統。物流中心采用自動化高架立體庫、自動恒溫系統、自動分揀系統、無線射頻設備、倉庫管理系統（WMS）等現代化物流設備和信息系統，可實現藥品在該物流中心內自動儲存、自動分揀、自動補貨、自動傳輸的功能。企業原有 ERP 或許要進行數據、通訊與接口再造，以使得能與倉庫管理系統（WMS）實現可靠、實時通訊和數據傳輸。美國醫藥業實施醫藥物流信息化較我國早近20年。由于企業規模巨大，他們對信息化建設的需求和投入也相應較大，醫藥企業普遍應用ERP、MES、LIMS、TMS、WMS、CRM等計算機系統進行企業資源的信息化管理。

3.4培養創新型物流人才.醫藥物流信息化系統的開發、建設、使用及維護管理都需要專業的IT人才和醫藥專業人才，而隨著物流企業信息密集程度的提高，物流從業人員的組織水平和技能水平也隨之發生變化。這就對物流人才的培養和物流從業人員的培訓提出了緊迫要求。因此，加強信息技術人才的培養和物流從業人員信息技術知識與技能的培訓，是徹底改變物流領域信息技術水平不高的關鍵。同時依托各高等院校和有關企業聯合辦學，開辦醫藥物流人才培訓基地，通過長期培養與短期培訓，學校培養與在職培訓等多種方式，培養和造就一批熟悉物流業務、具有跨學科綜合能力的醫藥物流管理人員。解決醫藥物流行業的人才瓶頸，推動現代醫藥物流產業的發展。

面對信息經濟社會的日新月異、國際信息化發展趨勢、傳統藥品流通模式的呼喚、逐步完善的市場環境、行業信息化應用基礎和現實基礎， 我國醫藥行業發展現代信息服務業已是刻不容緩。在推進現代醫藥信息服務發展的策略上， 我國要加快改善宏觀發展環境， 進行市場化改革和倡導市場競爭， 從而促進信息化服務的區域輻射和帶動作用，增加現代信息服務企業的發展后勁， 充分實現我國現代信息服務業的國際化發展目標。

參考文獻：

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[2]《每年投2000萬主攻核心科技研發九州通向50多家大型醫藥物流中心輸出技術》.長江日報. 2012年8月24日.

篇（3）

1波特五力模型簡介

20世紀90年代末，哈佛商學院著名戰略管理學者邁克爾·波特（M.E.Porter）教授將傳統產業組織理論與企業戰略結合起來，形成了競爭戰略與競爭優勢的理論。根據他的觀點，在一個行業中，存在著五種基本的競爭力量，即潛在的進入者、現有競爭者、替代品、供應者和購買者。其中，潛在進入者、現有競爭者和替代品的威脅屬于外部競爭，也稱作水平競爭；供應商的討價還價能力和購買者的討價還價能力屬于內部競爭，也稱作垂直競爭。

這五種競爭力量彼此之間相互作用，共同決定了該產業的競爭強度和獲利能力。運用波特五力模型對醫藥行業競爭環境做出分析并對其發展戰略進行探究有重要意義。

2 醫藥行業發展現狀

近年來，隨著人口絕對數量增長及人口老齡化的加快、城鎮化水平的提高、人均收入增加、國家新版基本藥物目錄出臺以及大病保險等新醫改政策的驅動，我國已成為全球醫藥市場增速最快的地區之一。國家發改委數據顯示，2012年我國醫藥產業完成產值18，255億元，同比增長21.7%。根據中國醫藥行業分析報告，2012 年全年醫藥制造業實現產品銷售收入17083.26 億元，同比增長19.79%。醫藥行業產銷規模的穩步上升進而帶動了行業利潤增速的繼續回升，全年醫藥制造業實現利潤總額1731.68 億元，同比增長19.84%。2013年繼續保持平穩增長趨勢。雖然我國醫藥行業的地位正在不斷提高，但與世界發達國家相比，行業發展還存在很多不足。

2.1結構性矛盾突出。主要體現在產業結構、產品結構和企業結構上。

2.1.1從行業總產值分析，產業結構目前仍以化學醫藥工業發展為主導，具有中國特色的傳統中藥產業和科技含量相對較高的生物制藥業市場潛力巨大，近年來也受到國家相關部門的重視和政策上的扶持。

2.1.2我國醫藥產品以普藥為主且技術含量低，具有療效明確，價格低廉的特點，大多數已經列入國家基本醫藥目錄。處方藥市場為仿制藥的天下，新藥特藥相對較少，重復生產導致同一通用名稱的藥物其生產廠家有數十個，獨家產品少，藥品質量得不到國際認可。

2.1.3醫藥行業屬于技術密集型產業，我國近7000家醫藥企業中80%為中小型企業，存在數量多、規模小、水平低、區域分散、集中度不高等現象。自2004年起，國家食品藥品監督管理局強制對醫藥生產企業實施GMP認證，藥企的創辦和管理受到嚴格限制，近年來通過行業內兼并重組涌現出一批具有一定規模的醫藥龍頭企業。

2.2創新能力匱乏。主要表現為原研能力無法趕超跨國醫藥企業。在跨國公司壟斷全球醫藥市場的背景下，原研藥依然居市場主導地位，我國自主研發并擁有知識產權的藥物卻屈指可數。縱觀全球研發領域，投入前10 位的跨國醫藥企業每年投入新藥的研發費用平均占銷售額的17%，而我國的醫藥企業對于研發的投入僅占銷售額的2%～3%左右。很多醫藥企業長期依賴仿制藥盈利，由于研發資金、技術、人員等方面的問題造成企業發展后勁不足。

2.3核心競爭力不足。綜合實力無法與跨國醫藥企業抗衡。多數跨國醫藥企業創辦較早，憑借多年的市場經驗積累了雄厚的資本，憑借技術優勢建立了強有力的行業學術地位，我國醫藥企業缺乏的正是雄厚的資本、前沿的品牌和過硬的研發技術。當今世界排名靠前的外資醫藥企業窺伺中國的巨大市場，無不想在中國分一杯羹，這使本土企業面臨更大的市場競爭和挑戰。

2.4醫療體制不完善。我國醫療體制不完善的現狀導致以藥養醫的現象長期存在，要從根本上解決以藥養醫和百姓看病難、藥品貴的問題需要不斷深化醫療體制改革，在不斷摸索和實踐中尋找出路。

3我國醫藥行業波特五力模型分析

3.1潛在的進入者。醫藥行業是朝陽產業，具有投入大、利潤高、風險大等特點。高回報率這一大利好讓越來越多實力雄厚的集團企業看好這一市場。醫藥行業技術含量相對較高，關系民計民生，進入壁壘也較高。進入者必須面臨規模經濟的考驗，若以低投入進入，則產品和市場得不到保證；若以高投入進入，市場需要培育期，短期回報率不能達到預期。同時，由于顧客對藥品質量和品牌忠誠度不同，新加入者需要花費較長時間攻克這一壁壘，樹立自己的企業和產品品牌形象，往往會以前期虧損為代價。另外，在進入醫藥行業時，如果沒有自己的分銷渠道，也會面臨進入障礙。醫藥生產企業-醫藥商業公司-醫院，這種傳統分銷渠道的特殊性導致新加入者在選擇和建立分銷渠道時需要花費大量的時間和資金。行業內產品的知識產權和專利保護限制了新加入者對產品的選擇，沒有特殊優勢的產品也無法贏得競爭。國家行政干預、藥品招標限價政策、對新建廠房的GMP技術要求等都限制了新加入者的進入難度。

3.2現有競爭者。截止2013年8月，國內共有醫藥生產企業6980家，其中80%為中小型企業，這些企業在規模與資源上勢均力敵，行業內競爭異常激烈。藥品創新緩慢導致藥品同質化現象嚴重，各藥企之間不得不展開激烈的價格戰和服務戰，市場增長緩慢。與此同時，跨國醫藥企業通過獨資、合資模式與本土藥企建立聯系，憑借美譽度較高的產品和服務獲得顧客認可，不斷擴大市場占有率，加劇了競爭的激烈程度。

3.3替代品。藥品屬于特殊商品，其替代品屬于新技術或新機理的產物。一種新藥從研發、臨床試驗、上市后大規模人群使用，需要投入大量的人力、物力和財力。研發過程少則幾年，多則幾十年，且可能面臨研發失敗的風險，因此替代品對醫藥行業競爭威脅不大。但國內過多的專利期外仿制藥品成為國外原研藥的替代品，以相同機理、價格低廉對原研藥物造成威脅。

3.4供應者。醫藥產業所需各種資源和設備，包括原輔料和生產設備等，受到國家能源價格調控的影響。近年來能源危機使得醫藥用原輔料價格不斷提升，源頭生產企業的價格提升導致藥品生產企業固定成本提高。例如中草藥的能源稀缺，濫采濫伐導致稀有中草藥能源匱乏，原料藥價格受市場需求影響不斷提高，在不調整成藥價格的情況下使得藥品生產企業利潤不斷降低。因此原輔料供應商具有較強的議價優勢，醫藥生產企業可以通過后向一體化或更換供應商等戰略調整來改善自己的處境。

3.5購買者。醫藥生產企業的購買者主要有藥品批發企業、醫療機構藥房和零售藥店等。我國現有藥品批發企業1.3萬家，根據國家對藥品流通兩票制的規定，藥品從生產企業直接流向藥品批發企業。近年來，藥品批發企業逐漸形成戰略聯盟，規模化、集團化趨勢明顯，如國藥控股、華潤醫藥等大型藥品批發企業在市場中發揮越來越大的作用，市場份額逐年加大，在與藥企談判時具有較強的議價優勢。我國現有醫療機構100萬余家，零售藥店42萬余家，這些藥品終端直接影響消費者的購買決策，在與藥企討價還價時也占有絕對優勢。

4醫藥行業發展和競爭戰略探討

4.1資源整合戰略。針對醫藥行業普遍存在的產業結構趨同化、產業分散、數量眾多、產品同質化等現象，應通過企業自上而下的兼并重組等方式打造產業內規模經濟效益，形成一批具有國際競爭力的企業和集團企業，將化學藥物、中成藥、生物制藥等領域進行專業化分工，集中化生產經營，形成各具特色的規模優勢產業群體。通過兼并重組，中小醫藥企業可以避免與大型企業在市場上發生正面沖突，避免在直接競爭中被淘汰出局，同時獲得大型企業資金和先進技術扶持，生存和發展得到保障。通過兼并重組，大型企業加速優化資源配置，通過競爭優勢直接擴大市場占有率。針對醫藥行業供應商和購買商的垂直競爭，具備實力的藥企可以通過前向或后向一體化戰略，深入供應源頭產業和購買終端產業，建立價值鏈戰略聯盟，對供應方提高貨源質量，降低采購成本，提高交貨時間，對購買方提出的需求做出快速有效的反應，從而實現上下游產業鏈核心優勢，創造最佳效益。

4.2差異化戰略。在產品同質化的情況下，如何整合優勢資源，形成差異化特性，使顧客偏好本企業的產品和服務成為醫藥行業實施差異化戰略的重要課題。實現差異化可以從幾個方面入手。

4.2.1產品差異化。在生產同類產品時，企業可以通過提高藥效、降低毒副作用、提高生物利用度、改變劑型劑量、改變給藥途徑等方法實現差異化，形成競爭優勢。

4.2.2品牌和服務差異化。在業內樹立良好的口碑和品牌形象，通過高度個性化服務和專業化營銷模式實現差異化。醫藥行業有別于其他行業，與人類心身健康息息相關，組建一支專家顧問式服務團隊尤為重要。

4.3創新戰略。醫藥行業的可持續發展離不開醫藥創新。醫藥創新具有投入大、風險大、周期長、見效慢的特點。目前，真正有效而且安全的藥物大部分都是進口的技術，我國在知識創新方面與發達國家有較大差距，雖然原研藥物少，但模仿創新能力較強。

4.3.1發展高仿制藥。發展非專利藥是我國醫藥行業的強項，在未來若干年也是醫藥企業的首選。高仿的好處是風險相對較小，同時具有獨立的知識產權。我國是制藥大國，但不是制藥強國，從低端仿制、高端仿制到完全創新，這是一個必然經歷的過程。日本從低仿、高仿到最后獨立創新，經歷了40年。我國進入高仿階段后，未來幾年產品會越來越多，技術也不斷積累，可以為獨立創新研發打下良好基礎。

4.3.2發展中藥。我國傳統中醫藥歷史悠久，臨床辨證施治已有幾千年歷史，《本草綱目》、《太平惠民和劑局方》等中醫藥典籍流傳至今，具備成熟的經典方劑。醫藥行業應重視我國獨特的中醫藥優勢，將其開發成符合臨床需求和具有現代科技含量的藥物，提高在國際新藥研發中的競爭能力。

4.3.3集中于特殊領域。目前新藥研發熱點主要集中在心血管疾病、糖尿病、腫瘤等領域，隨著社會壓力和人口老齡化加重，對精神心理疾病、老年病、流行病、計劃生育等需求量巨大的藥物應當引起重視，因此在這方面的新藥開發具有廣闊的前景。

5結語我國加入WTO后，世界醫藥巨頭紛紛加快搶占中國市場的步伐，醫藥行業面臨經濟全球化的威脅，本土醫藥企業應當立足我國基本國情，從實際出發，合理樹立戰略目標，發揮競爭優勢應對挑戰，推動我國醫藥產業更快更好發展。

參考文獻：

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原因:在長期的社會經濟發展過程中,第三方醫藥物流行業標準以及運行管理機制仍處于不成熟狀態,國家對東部沿海地區的醫藥企業在物流這方面給予了優惠政策,而這些政策的出現必將使第三方物流從醫藥企業中分離出來,而一旦分離開來就要面臨對這些新生第三方物流企業的資質考核和評估問題。但是國家在這些方面沒有全新的、高效的行業標準和政策要求,原來的GSP認證僅適用于傳統的醫藥經銷領域,第三方醫藥物流企業發展過程中的GSP認證內容,很多都已經過時。所以一個新的評估、考核體系的制定迫在眉睫。

1.2 投資不均勻,存在過熱過散問題,缺乏有效整合

原因:自2002年7月我國某醫藥企業與國際著名物流設計生產制造企業西門子德馬泰克正式簽約,合力建立了現代化醫藥物流配送中心之后,全國各地紛紛效仿興建大型醫藥物流中心。目前即便是國內銷售龍頭企業,中國醫藥、九州通以及上海醫藥股份公司,其醫藥物流份額也僅占整個醫藥市場總額5%而已。而且這些醫藥企業的物流建設多是以企業為主體,因此表現出規模大、站點和投資多等特點。預期規模要求,通常會超過正常企業業務的3至5倍,個別甚至還要求必須支持上百億銷售額。就當前的形勢下來看,因國內醫藥行業發展過程中的供應鏈整合環境發生了變化,存在著不利影響因素,加之第三方醫藥物流不成熟,以致于各分一塊或者重復投資現象非常的普遍。本人在東莞實習期間發現不少醫藥企業處于這種尷尬狀態。

1.3 第三方物流不成熟

原因:由于分離出來的醫藥物流企業并沒有經歷一個應有的發展歷程,導致很多第三方物流能力的不達標。幾點可見。第一,配送站點分布單一化,因為配送網絡主要根據以前的藥品進、銷線路和節點演化而來,故分布根本不合理。第二,信息流通能力低下,由于醫藥物流的信息基礎建設落后,所以沒法形成一個適合國內市場的具體方案。第三,多數醫藥物流企業的人力資源以儲運管理為主,缺乏專業物流人才,當面臨更大的商品吞吐量時,處理速度、作業效率,準確率與成本等因素都會受到很大影響。

1.4 缺乏專業的物流管理人才

原因:從行業內專家的角度來看,能在真正意義上稱之為高級醫藥物流人才的人屬于鳳毛麟角。而且隨著醫藥物流的持續發展,差距也會隨之更加明顯。以東莞一君藥業來講,一個倉管人員除了本職工作還要承擔發貨,電腦錄入工作。醫藥物流人才缺乏的原因我以為有兩方面。第一,很多醫藥企業對物流概念認識不清,片面地以為醫藥物流只是對現有醫藥貨物倉儲與運輸的簡單相加。以致使醫藥企業高層管理者們錯誤地認為: 高薪聘請專業物流人才的價值根本沒有大量聘用裝卸搬運與倉儲人員高。第二,在物流人才管理過程中的種種疏漏,也使得物流人才大量流失。

2 應對方式

醫藥物流是一個龐大的系統工程,需要慢慢對其進行完善。首先醫藥物流需要一個發達的信息流通和交換平臺。然而,在傳統的形勢下,因對信息化管理有交高的要求,所以除對外信息進行處理,還需創新企業內流程、組織結構。究其原因,主要是因為信息化追求整體最優,而不是局部最優。同時,因社會公共基礎設施以及相關的法律法規和政策因素影響,醫藥物流更多依賴內部人才以及資金和管理技術手段。在該種情況下,醫藥行業一定要端正態度,重新審視醫藥物流,及早從傳統的運輸+倉儲模式中走出來,重新認識醫藥物流的真正內涵、潛在的問題,并且著手構建戰略物流體系。

2.1 積極響應醫藥物流政策

在當前的形勢下,若想有效發展國內醫藥物流,則需從宏觀層面上積極培養現代醫藥物流市場,通過不斷的創新和改進,使之逐步走向法制化、合理化以及規范化。在此過程中,應當從根本上打破傳統的地方保護主義格局,確保醫藥物流市場能夠在良性競爭環境下成長。

2.2 強化醫藥物流基礎設施建設

實踐中,將國外、國內先進的技術與醫藥物流有機地結合在一起,將醫藥企業發展過程中的小物流與日新月異的社會大物流相結合,全面推進國內醫藥物流行業的改革與發展。在當前新的歷史時期,醫藥物流發展的重點在于將供應商、網絡銷售終端以及物流中心分工整合。其中,供應商的主要任務是產品深入研發以及生產、消費終端的服務;物流中心的主要任務是上游的供應商管理以及下游的客戶群服務。通過規模化配送,可以有效提高醫藥物流效率,大大降低流通環境的成本開支;對于網絡銷售終端而言,其重點要抓好相關藥品的銷售,并且提供專門的藥品咨詢服務。

2.3 構建現代化醫藥物流配送中心

對于基礎條件較好的醫藥企業而言,應當積極構建現代化物流配送中心,采取現代化的管理模式,其中一個關鍵點就是應當嚴格按照現代物流標準整合資源,逐步使其功能發揮出來、分步到位,有效占領當前物流市場。高規格的物流配送中心應當以自身配送為基礎,逐漸面向醫院、商家以及零售藥店;同時,還要找到穩定的供應商,并與之建立良好的網絡合作關系,從而不斷拓展物流中心的功能和作用;將原本比較單一、簡單的藥品配送,逐漸擴大到醫院、運輸存儲以及藥店產品等。在此過程中,配送中心不僅要實現加強信息化建設,而且還要幫助其上游以及下游的客戶群體實現現代化建設目標,建立網絡體系,實現區域信息化物流發展目標。對于物流中心的從業人員而言,可由上述三方成員組成。物流中心包括對醫藥商品庫存、運轉、管理以及分揀和配送等方面的業務,通過共同組建物流中心實現對藥品的批量物流管理,不僅可以加快藥品市場流通速度,更為重要的是可以優化整合物流管理,節約醫藥物流成本費用。

2.4 物流資源的優化與整合

在對藥企進行重組和聯合以后,可以實現一體化發展目標,對內部的各個物流作業流程和環節進行優化整合,以此來提高醫藥物流企業的服務質量和物流效率。第一,將銷售渠道中的廠商、零售商以及批發商和消費者,有機地組合在一起,采取一體化管理模式,這樣可以確保醫藥物流發展的合理性。第二,通過市場有效打破割據主義,并在此基礎上形成跨行業、跨地區或者是跨所有制的醫藥物流集團。基于一體化發展模式,可以有效實現廠商、零售商以及批發商的聯合,這對降低物流成本意義重大。實踐中可以看到,因我國很多醫藥流企業能力有限,所以應當不斷優化醫藥物流企業內部業務流程

,這是加快現代醫藥物流企業發展步伐的重要一環。在此過程中,企業應當立足實際,結合自身特點和發展現狀,對傳統的配送體系流程進行適當的創新和改造,通過運輸合理化以及出入庫自動化、庫存管理信息化模式的實施,來有效提高醫藥物流配送運作效率和質量。 2.5 加強醫藥流通環節的信息化建設

醫藥企業作為聯系其上下游企業的紐帶,對現代化物流系統需求更為突出。因為依靠現代化物流系統中的信息系統,可以與醫院、供貨商以及零售網點建立有效的信息資源共享平臺,以此來幫助醫院、供應商以及零售商及時的供貨或者存貨。物流信息數據的處理,成為提高企業市場競爭力的重要手段和途徑。信息化發展也成為現代醫藥物流發展的基礎和前提,加快網絡化、信息化的建設是一項沉重的任務。故國家支持是必不可少的推動力。據調查顯示,國內信息資源開發和應用利用率非常的低,尤其是信息資源的共享性程度更低,信息化建設緩慢,為此需要政府加大對信息網絡建設投入力度,加快網絡信息系統建設。

2.6 第三方物流快速發展