個人形象對企業的重要性匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇個人形象對企業的重要性范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號：J525.2 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）010-00-02

個人形象設計作為一種新興行業，從上世紀80年代末開始在我國逐漸發展，但目前仍處于初級階段。它是一門綜合的藝術化妝。主要表現在發型設計、服裝搭配、及儀表。個人形象注重個性化、差異化、多樣化，根據不同個體的特征，在理論指導下來實現的設計創作。洛陽個人形象設計行業的健康發展，不僅對洛陽人的滿足感，更對洛陽經濟的發展具有重要的意義。

一、洛陽個人形象設計行業發展現狀

有一句比較古老而不過是的話叫"人靠衣裝”，可以看出衣服對人的重要性，除了衣服，一個漂亮的妝容、合適的發型、整潔的儀表，讓人人都像走在T臺的男女，充滿自信并且又有魅力，啟發人的生命活力，傳達著個人的人生目標與發展方向。[1]為了更好的研究洛陽個人形象設計行業，下面從個人形象設計的概念、發展概況及其發展特點進行研究。

（一）個人形象設計概念

形象設計是研究人的外觀與造型的視覺傳達設計，是藝術與設計的交叉學科，又稱形象塑造。[2]

（二）個人形象設計行業的發展概況

國外的形象設計行業興起于20世紀60年代，很多新的思想、文化通過不同的方式表達出來。在妝容上，通過夸張的畫法，暴露的著裝等法師來彰顯自己的特征，個性。[3]作為新世紀的人們，多自己的外在要求越來越多。[4]從而，自上世紀80年代末以來，個人形象設計這個行業，開始在我國慢慢萌芽發展。

1.個人形象設計行業蓬勃發展

無論是工作中的白領，還是待工作的白領，大家對個人形象設計都充滿好奇、向往和熱愛。大家對色彩的向往，對個人形象的期待，都是個人形象這個行業發展的動力，也是這個行業空間非常大的空間和市場。

2.形成一個有特色的形象設計文化

由于個人形象設計包含服裝、彩妝、儀表等，通過對人的改造，面向社會全方位表達自我而形成的一個綜合印象，個人形象設計是對于表達方式的探討，依據個人生活和工作的環境，通過全面的分析、合理組織、規劃和設計的恰當表達方式。[5]有自己特征和特色的整體形象，吸引人們對這種文化的喜愛和崇尚，從而形成一種形象設計的文化，從而也帶動著相關行業經濟的進步和發展。[6]

（三）個人形象設計行業發展特點

"形象設計”（ImageDesign）一詞，起源于1950年的美國。但是，國內自20世紀80年代末以來，才開始出現不少從事形象設計工作的人員。然而，中國的形象設計人員一般是從比較傳統的美容、美發、化妝、服裝（飾品）設計等職業中分流出來的。概況其特點主要有以下幾點：

1.處于生命周期的成長期

2005年我國成立了中國形象設計協會，2006年國際形象顧問協會中國分會籌委會也正式成立，預示著中國形象設計行業將漸漸向規范化發展。但由于形象設計發展的時間比較短，還不完善，需要時間在市場需求下共同進步。

2.產生行業聚集效應

由于個人形象設計行業涉及很多方面，從而使服裝、彩妝、禮儀培訓等相關行業產生聚集現象，從而能形成規模經濟、產生創新效益、競爭效益。這給本行業增加了生存發展的"籌碼”。

3.有良好的發展前景

隨著西方文化的進入，作為傳統的東方人，大家接受能力不斷提高和進步。洛陽作為中國十三朝古都，孕育著很多對個人形象設計充滿期望的人們，從十三四歲的少年，到工作中的白領，再到時尚的退休人員，都是個人形象設計行業的潛在客戶。并且洛陽的經濟發展比較快，給人們提供了物質基礎，這些都是個人形象設計行業具有良好發展前途的保障。

二、洛陽個人形象設計行業發展過程中存在的問題及問題分析

1.缺乏較多專業形象設計師

因為缺乏比較專業的進修、學習，目前洛陽大多數的形象設計師整體策劃的能力不是很高，可能會從自己的技能角度去理解和操作，將形象設計簡化為化妝、換衣服、拍照片的模式，其實形象設計遠遠不僅如此。

2.行業缺乏楷模的示范作用誤導消費者對形象設計的理解

目前在洛陽，一些婚紗攝影機構、發新社美發店、美容養生等機構，為吸引顧客，大多改成某某形象造型、形象工作室之類的名稱。這會給顧客一種錯覺，成了一種為提升店面形象的宣傳手段，給大家對個人形象設計帶來了誤導的作用。

3.各方面的支持不夠

首先是政府對個人形象設計這個行業支持不夠，關注的不太多，所以投入也不太多；

其次社會上對個人形象設計的認知度不高，關注度不太高。

三、個人形象設計行業發展問題的解決對策

個人形象設計行業的發展，不僅能帶動相關行業的發展，還能促進洛陽經濟的發展，對洛陽經濟有著不可忽視的作用，其健康發展也顯得尤為重要。

為了使個人形象設計行業健康發展，可以從以下幾個方面進行著手：

（一）培訓機構要多培養形象設計師

1.讓形象設計師學習更多專業相關知識

形象設計師首先要學習關于形象設計的專業知識，其次要提高自己的實踐能力，從而對人的整體形象進行再塑造。

2.多給形象設計師實踐的機會

形象設計師在學習一定的理論后，重要的是要進行實踐，多找模特進行練習，把理論付諸于實踐，在實踐中提升自己的能力和綜合水平，這樣才能使自己掌握的更加全面。

（二）政府要加大對該行業的支持力度

1.政府應該對該行業給予政策優惠

政府可以適當多關注個人形象設計這個新興行業，給予相關的優惠政策，比如優惠的稅收政策，增加一些對該行業的投入等方式，來增加該行業的活力。

2.政府應在一個健康的積極向上的氛圍、環境發展

例如，政府首先扶持一些具有良好聲譽、較大潛力的、具有一定規模的企業，并使它們做強做大，然后這些成長壯大后的企業發揮帶頭模范作用，引領中小企業和相關行業的協同發展。

3.完善個人形象設計市場監管體系

“無規矩不成方圓”，雖然，個人形象設計行業目前保持著良好的態勢向前發展，但仍存在著一些灰色現象，這就需要相關部分制定相關法律法規監督其發展。

（三）規范個人形象設計行業

由于許多非個人形象設計機構打著個人形象設計的幌子，致使顧客產生錯覺，所以有必要對個人形象設計行業和機構驚醒規范。

1.對機構成立標準進行規范

規范的機構成立標準使機構成立更加規范和嚴格，從而也規范了機構的很多很過方面，也減輕了對顧客的迷惑程度。

2.個人形象設計行業進行整頓

本行業中大的企業，應該承擔起自己的社會責任，給中小企業樹立一個典范，規范好本企業內外的各種活動，同時加大對人才的培養和創新，加大資金的投入，從而帶動其他中小企業，進而使個人形象設計這個行業得到規范和整頓。

3.改變傳統的企業發展模式

企業應該不斷進行學習，轉變傳統的企業發展模式，創新發展模式，根據市場發展和市場需要進行發展模式調，以達到適應市場發展的目的。傳統的發展模式，只會引導企業被淘汰。

四、結束語

個人形象設計作為一個新興起的新興行業，正逐步市場中不斷發展、成長，越來越被公眾所認可和喜愛。這就反映了人們對自己形象的不斷追求。不同的職位、不同的年齡階段、不同的地方、不同的工作環境和生活環境都需要因環境而異的個人形象設計。[7]個人形象設計行業作為一個新興的行業，有著巨大的社會發展空間，但該行業還存在許多不足，需要加強對理論的研究，去解決社會的需要。個人形象設計也將會向更好的方向以及更深的層次發展。

參考文獻：

[1]（美）SnsanB.kaiser.服裝社會心理學[M].北京：中國紡織出版社，2000.

[2]顧曉君.21形象設計教程[M].北京：機械工業出版社，2005.

[3]楊金德.漫談個人形象管理[J].龍巖師專學報，2004，2（1）：51-54.

[4]孔克勤，等.個性心理學[M].上海：華東師范大學出版社，2006.

[5]（日）荻村昭典.服裝社會學概論[M].北京：中國紡織出版社，2000.

篇（2）

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.21.094

1引言

CIS（Corporate Identity System）全稱企業形象識別系統，最早廣泛運用于企業管理領域，取得了一系列顯著成果。后來，這一理論的應用開始日益廣泛起來，學校、城市品牌塑造、城市旅游、職業形象、政府等主題都積極引入這一理論，對運作流程進行再造，優化了內部要素，改善了主體的整體形象，提高了競爭力。自從中國高校擴招以來，畢業生數量急劇攀升，就業壓力空前增大，人才供需的結構性矛盾十分突出，從國家到地方，各部門都在密切關注大學生就業問題。作為人才培養主體的各類高校也使盡渾身解數，千方百計提高學生的就業率，可謂“雙管齊下”，一方面積極邀請更多企業進入校園開展招聘活動，一方面積極改革人才培養模式，千方百計提高學生的個人競爭力，而相關的理論研究也如火如荼地開展起來。有的學者主張運用CIS理論重塑大學生個人形象，實現內外兼修，提高職場競爭力，從而從根本上解決大學生個人就業問題。

2塑造大學生個人形象的重要意義

個人形象是大學生綜合素質的外在表現形式，大學生個人形象的塑造無論對個人職場競爭力的提高還是對國家、民族形象的構建都具有重要意義。后工業時代的競爭是形象競爭，大學生群體作為國之棟梁，是國家形象的重要組成部分，國家形象對商品和個人品牌競爭力將產生重要影響。劉絮（2011）認為對消費者或者用人單位而言，不同的國家形象會產生不同的消費偏好，消費者選擇偏好與國家形象呈顯著正相關，可見，大學生的個人形象與國家形象之間是互動關系，良好的個人形象有助于提升整個國家形象，良好的國家形象會改善用人單位對大學生的態度評價和選擇偏好，有助于增強個人軟實力，增強職場競爭力。就目前而言，呂子靜（2011）認為大學生塑造個人形象系統的最直接動因還是增強個人競爭力的需要，產異化競爭時代的到來預示著未來的競爭是文化的競爭，個人競爭不僅是硬實力的競爭，還需要富有被他人認同、接受的文化軟實力。李洋陽（2010）認為個人的文化軟實力可以融入到個人形象體系當中，形成體力、智力、形象力三者和諧統一，讓大學生個體在信息嚴重過剩的今天順利實現“脫穎而出”。當然，影響個人成功的因素是復雜的，個人的工作能力是種子，工作平臺是土壤，形象是培育，工作能力決定了個人質量，形象則決定了個人特色。注意力資源稀缺的新商業時代，可謂“贏者通吃”，引導大學生樹立良好的個人形象意識十分必要，它對大學生群體不斷完善自我，實現內外兼修意義重大。

3基于“CIS”理論的大學生個人形象塑造中導入策略

3.1從理念上樹立正確的個人形象意識

自中國大學擴招以來，高校畢業生人數節節攀升，截止到2016年，全國高校畢業生總數高達765萬人。精英教育向大眾化教育深入推進的今天，大學生就業已經從賣方市場步入買方市場，“酒香不怕巷子深”已經過時，再優秀的個體都有可能被淹沒在海量人才信息中。可見，個人形象塑造已是大勢所趨，大學生需要充分認識個人形象塑造對個體發展的重要性，做好人生職業規劃和個人發展定位，打造個人品牌。在信息不對稱條件下，充分發揮個人品牌的信號傳遞作用機制，傳播個人價值，實現人才供需快速對接。這種個人形象意識不是無源之水，作為大學生應該建立在科學的職業規劃基礎上，正確認識所學專業，激發自身潛能，增強學習動力，培養學習習慣。讓個人形象塑造成為一種自覺行為，從日常學習生活中的“有意注意”轉變為“無意注意”。這樣大學生才能為以后的職場競爭做好準備，讓“首因效應”成為個人競爭力的重要組成部分，達到促進“自我銷售”和個人價值增值的目的。

3.2從行為識別上夯實大學生個人形象基礎

如果把大學生“個人形象”比作潛在變量的話，那么個人日常行為就可以稱為觀測變量。個人形象是無形的，但是人們可以通過有形的個人日常行為做出識別與判斷，這些行為競爭力大小主要由專業基礎知識為主的個人綜合素質構成，核心是專業基礎知識。內外兼修才是個人形象的本質所在，它由個人外在形象和個人內在修養共同組成。外在形象就如商品包裝，起到便于識別、促進價值認知作用；內涵修養就如商品質量，構成了職場競爭力基礎，兩者不統一就有“金玉其外，敗絮其中”之嫌。這種職場競爭力可以分為初級階段、中級階段和高級階段，主要由學習力、行動力、創新力、適應力、表達力、創新力、魅力等因素構成。其中行動力、學習力、創新力、表達力等個人行為能力是基礎，沒有這個基礎，魅力、思想力、個人影響力等都無從談起。大學生應該對專業教育給予充分重視，認真學習專業知識，摒棄“讀書無用論”。當然，學生對專業知識學習效果與專業興趣度成正比。對高校教育者來說，要引導學生全面、科學認識所學專業，激發學生的專業學習興趣，讓興趣成為“最好的導師”。各類高校可以考慮建立專業轉換制度，經過一段時間專業學習考察后，給予部分對原所學專業確實不感興趣的學生第二次選擇機會，建立人性化、公正化的高校人才培養制度，幫助每一個大學生建立健康、誠信、積極向上的個人形象。

3.3通過視覺識別加速大學生個人形象傳播與識別

大學生持續擴招帶來職場競爭的白熱化，無差異競爭已經成為個人事業發展新障礙，差異化競爭難度加大，同質化模仿速度越來越快，未來對每一個大學生個體來說，聚焦戰略將成為個人參與職場競爭的重要手段。自我識別選擇只是聚焦戰略的第一步，接下來還要面臨有效傳播問題。個人形象是分散的、凌亂的，需要大學生將個人形象濃縮為個人獨特標識物、禮儀形象、氣質形態、行為舉止等要素，打造個人品牌，按照做事、做市、做勢的思路不斷完善自我，實現價值溢價。視覺識別以其獨特的視覺傳達功能，可以幫助大學生將獨特的個人形象有效傳播給社會公眾。在具體視覺形象設計上，要以“傳播力和感染力”為原則，充分表達出個人的基本精神和獨特個性。首先，要有健康的體魄，這是大學生未來走向職場的“物質基礎”，健康體魄可以帶來活力和旺盛斗志，給人第一印象是可以隨心所欲地駕馭任何工作任務，擁有無限執行力和創造力。其次，要有得體的儀表服飾。服飾是個人氣質、文化和思想的外顯物，可以彰顯一個人的精神和氣質形態，自然流露出個人的能力和力量，吸引公眾的注意力，提升自身的審美價值，給人以訓練有素的感覺，達到“此處無聲勝有聲”的效果，順利進行自我營銷，實現個人價值。

4結語

個人形象是大學生所有優點的集合，反映了個人綜合競爭力，是參與職場競爭的無形名片。如何打造個人形象已成為近年來學者們研究的熱點問題，雖取得了一定成果，但依然有很多問題值得深入研究。CIS理論在企業的成功實踐，為其在其它領域的廣泛運用積累了大量實踐經驗。大學生個人形象塑造也可以借鑒CIS相關理論，在構建程序和具體策略上可以為個人形象塑造提供全新思路和研究視角，提高導入效率和正確性。最后，本文研究還存在一些不足，雖然討論了從理念、行為和視覺三個方面如何構建個人形象策略，但是卻沒有指出這三個方面之間是如何相互影響的，對影響的機理和路徑也沒有研究透徹，全文主要以定性研究為主，定量研究缺乏，這是在以后的研究中需要加以改進的。

參考文獻

[1]劉絮.國家形象與消費者品牌態度評價的關系研究[D].上海：華東師范大學，2011：620.

[2]呂子靜.大學生個人形象的塑造[J].陜西青年職業學院學報，2011，（1）：6668.

[3]李洋陽.管理類研究生個人競爭力與就業的相關性研究[D].武漢：武漢理工大學，2010：2535.

篇（3）

為了達到一個好的溝通交流方式，我們需要各式各樣的文檔，在現實的工作管理過程中也確實存在了大量的文檔，每個人都認為文檔是重要的，但是當真正文檔到來的時候又開始困擾了，會不自覺的有些厭煩和無從下手。做文檔的過程是辛苦的，更是麻煩的；而在自己做完文檔以后發現可用性并不如想象中的那么高。真正想要的文檔不知道哪里去找，不同的文檔說法不統一等等，諸如此類的問題讓人有點無從下手。

在管理文件、檔案的整個過程中會形成很多的文檔資料，包括工作文檔和數據文檔。文檔管理是日常工作中非常重要的一部分工作；但在文檔管理方面，目前還沒有統一的標準。而在實踐過程中，人們已經認識到了文檔系統管理的重要意義，并且已開始體現在文檔管理的工作中。

檔案整理是檔案管理工作的中心環節。科學優化的檔案整理，可以促進檔案管理的各個環節良性互動和協調發展，進而能為檔案信息資源的開發利用奠定重要基礎。因此，檔案整理是職業經理人在檔案管理過程中必須做好的一項基礎性工作。

隨著計算機和現代通信技術相結合的信息技術產業的迅猛發展，電子文件大量產生。對于電子文件的管理，需要注意以下幾個方面。

1、對電子文件要進行分門別類地管理，要進行科學的分類。通過分類、標引、組合，使電子文件存儲處于一種有序狀態。

2、對電子文件要定期、及時的進行備份。以避免由于技術故障導致的文件丟失。

3、由于電子文件利用途徑的多樣化，尤其是在網絡高度發達的今天，要做好電子文件的保密工作，即準確設定電子文件的訪問權限。

建立良好的文檔管理體系是我們能夠流暢、有序工作的一個重要環節。

二、網點服務培訓工作

良好的個人形象對客戶傳遞一種信息，即優質的產品與卓越的服務，而這種信息傳遞的結果就是客戶信任度的明顯提升。在競爭日益激烈的今天，越來越多的企業和員工認識到職業形象和服務禮儀對企業形象和個人形象的重要性。

優質服務是銀行創造價值永恒的源泉。一、服務是銀行品牌的外衣，要體現管理層意志，做長遠規劃和系統性安排,在目前銀行產品同質化現象嚴重，網點硬件條件相差無幾的情況下，占領市場，贏得客戶依靠的就是銀行的服務。加強服務文化建設。培養良好的服務文化服務不是技巧，而是一種文化，不可能一蹴而就，文化的形成和發展要經過長期的沉淀和融合，需要一整套的制度安排。

銀行服務培訓是培養工作人員以客戶為中心的現代銀行服務理念，并且能夠提升職業形象，樹立服務意識，在銀行服務工作中充分展示自己，以專業的方式與客戶溝通，有利于提升營業網點的服務質量，吸引客戶群體。

1、樹立正確的職業化意識與積極的服務心態，增強愛崗敬業的精神。

2、通過訓練掌握銀行工作流程中的優質服務規范及行為舉止，樹立正面的銀行形象。

3、掌握工作中必備的客戶服務溝通技巧及服務知識，培養忠實客戶。

4、通過投訴案例教學，提高應變能力和處理客戶投訴的能力，把潛在的客戶抱怨轉變成贏得客戶的機會。

篇（4）

我們既然來自全國各地，語言、習慣自然有差異，并且各人綜合素質也參差不齊，造成工作中、學習上壓力過大。但是，并不是這一狀況不能改變，我們只有打破地域界限，突破語言障礙，用心去發現問題，努力地多與人交流溝通，善于學結，不斷更新，不恥下問，并與大家共同分享工作的快樂，才能更好地融入這個團隊中，并為之努力奮斗，才能共同實現團隊的目標。

因此，平時在思想上的溝通交流，生活中的相互幫助，工作中的相互支持配合，語言因素尤為重要。在全廠范圍內推廣普通話勢在必行。

二、個人形象與企業形象緊密相聯

有85.72%的同事認為個人行為對公司形象帶來影響，9.52%不會影響，4.76%沒考慮。同時，有86.9%的員工會主動提醒其它同事注意個人形象如衣衫不整，有7.14%的人置之不理，3.57%的人建議應該批評教育，只有1例認為自己不會注意個人這方面的問題。

企業形象是指企業在公眾心目中的地位和總的評價，它主要從美譽度、知名度兩個指標來衡量。公眾不僅是外部公眾，如顧客、政府、媒體等，而且還有內部公眾如股東、員工。企業形象的好壞，直接關系到企業的發展命運。

而我們各人作為企業這個團隊的一分子，就必須把塑造我們的個人形象與形成團隊整體形象緊密聯系起來，必須把增強內部凝聚力，對外塑造良好企業形象作為我們工作的努力方向。

個人形象，不僅是表現外在儀容儀表、行為舉止，更為主要的是體現內在品質和綜合素質。只要我們平時多留意觀察，更加努力地為實現共同目標而奮斗，都奉獻出愛心來倍加呵護，都用大局觀和全局觀來考慮，全心全意打造“隆中人”形象。

為此，我們一方面在抓生產的同時，另一方面積極加強員工的素質教育和培訓，提供再次學習的平臺，利用多種形式鼓勵全員參與，共同建設企業文化，努力營造一種和諧、向上、團結、進取的團隊。

三、能自覺抵制不良習慣

上班吃零售、穿拖鞋、吸煙、亂丟亂停亂放等不良現象在某些企業里可以看到，它嚴重影響了員工的工作積極性，并對安全生產埋下隱患，同時，也很容易養成拖沓懶散的工作作風，辦事效率低下，破壞公司形象。此次對在廠區吸煙、吃零售、穿拖鞋、亂扔果皮紙屑等不良習慣進行問卷，分別為100%、91.6%、90.48%、66.67%認為不可以或者絕對禁止這些不文明習慣。另外，分別有85.72%、90.48%的員工會自覺抵制并主動改正這些不良習慣。這一結果表明，我們的員工絕大多數能意識到這些不文明的行為舉止。

“近朱者赤，近墨者黑。”雖然表明了外在因素的影響作用，但卻不是決定因素，問題的關鍵在于我們要充分意識到內在因素的重要性。它不是外力強加的，而是在不斷地實踐和努力中逐步積累起來的。馬克思辯證唯物主義認為：內因決定外因，外因通過內因起作用，并反作用于內因。我們長期地堅持養成良好的習慣，將會終生受益。什么是不簡單？就是將簡單的事情重復做上成千上萬遍而不出差錯就是不簡單；什么是不容易？就是將容易的事情重復做上成千上萬遍而不出差錯就是不容易！

在全廠范圍內，應經常開展批評與自我批評討論，不斷地與不良風氣作斗爭。“有則改之，無則加勉”，“懲前毖后，治病救人”，在持續改進中養成良好習慣。

四、遵守公司規章制度

無以規矩，不以成方圓。公司的規章制度是我們從事工作活動的行為準則和綱領，同時，“制度至上，服從為本”是我們的企業理念。

調查結果發現，在制度的執行過程中，有近10%和8.3%的員工對違反公司制度的行為分別持贊成和中立態度。當然，無論是有心支持還是保持中立，無論是無意參與還是心不在焉，至少可以說明，懶散浮躁已經深深影響了制度的作用在這部分員工心中的地位。但是我們的主流是好的，絕大多數的員工能自覺遵守這些制度并能提出改善意見。

制度應以人為本，關鍵在執行，并能通過實踐而不斷地調整和規范。記得在《隆中人》第三、四期報紙上刊登的兩篇文章《淺談制度至上》和《淺談服從為本》，就具體闡述二者在現代化生產中的實際指導意義。

調查中，大家對我們的廠區范圍不是很清楚，它應包括：車間、辦公場所、食堂、活動室、會議室、廠內綠地、洗手間等。

這次調查，不少員工對我們的工作提出了建議和要求，這正說明了這個團隊能不斷進取，深入開展務實的精神，同時，也為我們注入了新的活力。這些意見和建議歸納有以下幾點：

1、開展創建學習型組織，鼓勵學習和創新，并組織各種培訓和討論，統一思想；

2、黨政工團婦等組織要加強思想道德素質教育，結合思想政治工作，配合各車間各部門開展塑造“隆中人”形象活動；

3、反對鋪張浪費，厲行節約。在全公司范圍內開展少開一盞燈，空調提高一度等節電節水活動；

4、公司領導應以身作則，起模范先鋒作用，帶頭做好表率。版權所有

5、嚴把招聘關，不斷提高公司綜合素質；并不斷加強與員工交流溝通，努力掌握員工思想動態，減少人員流動性；

篇（5）

比爾·蓋茨說過：在市場競爭條件下，企業競爭首先是員工素質競爭。就產品銷售來說，企業的競爭也就是銷售人員素質的競爭。新晨

銷售作為一種能力、技巧，越來越被人們所重視，甚至作為學問和藝術被研究。如今，銷售途徑和形式是多種多樣的，但作為銷售人員孜孜以求的目的，是要贏得顧客，獲得更多的利潤。

所謂銷售技巧，就是通過一些細節小事，來達到成功銷售目的。就此而言，技巧的重要性是無論怎樣強調都不過份的。而正是這些細節體現了銷售人員自身的素質和涵養，從某種角度說，銷售技巧就是如何更好的和顧客打交道，使銷售服務化。

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因為政治學科是一門高考科目，所以政治教師既肩負著提高學生政治理論、知識水平的責任，又肩負著提高學生思想道德素質的責任。教師在教學過程中只有兼顧這兩個方面，才能真正體現出政治這門學科的意義。

在實際教學工作中，由于考試的壓力，教師可能會只注重學生知識水平的提高，而忽視了學生思想品德的培養。政治學科作為文科生必考的科目，教師關注學生的考試成績固然十分重要，但是政治課教學的另一個意義――提高學生的思想道德素質也不可忽視。政治課教學為學生的德育工作搭建了一個良好的平臺，這是由政治學科的特點所決定的。政治學科不同于數理化等自然學科，自然學科中一般不會涉及學生思想道德教育方面的內容，且也很難將這些學科與思想道德教育聯系起來。而政治學科的很多內容都可以與學生的思想方面相聯系，許多內容甚至就是直接對學生進行理想、情操方面的教育。因此，我們政治教師在傳授知識的同時，要抓住一切機會對學生進行思想道德教育，把理論教學與思想教育有機地結合在一起，盡可能地提高學生的思想道德素質。例如，在講有關“企業”這一方面知識的時候，就可將其與德育工作充分聯系起來。經過學習，學生了解了“企業形象的含義”及“良好形象對企業的意義”，知道了企業良好的形象對企業來說是一種無形的資產、是企業成功的重要因素。這時，教師就可以把企業形象的相關教學內容與學生的個人形象結合起來，告訴他們，作為學生也要樹立良好的形象。學生的良好形象表現為要誠實守信、遵守紀律、樂于助人等。也可以讓學生從正反兩方面進行分析，或讓學生展開討論。學生通過討論，最后達成共識：我們個人如果沒有一種良好的形象，就像企業沒有良好形象一樣，對我們自身的發展會造成不利影響。同樣，如果我們在生活中樹立了一種良好的形象，就會對我們的學習和生活有很大的幫助，我們個人擁有良好的形象至關重要。在教學中，將教學內容和學生自身的實際聯系起來，能讓學生對自己的生活行為有一個深入的反思，從而認識到樹立良好形象的重要性。這樣，不僅讓學生學到了知識，而且有力地配合了班主任的德育工作，規范了學生的不良行為。

在政治課教學中，將授課內容與學生的思想道德教育聯系起來，可以激發學生的求知欲，讓他們認識到讀書的重要性和學習知識的意義。例如我們在講“企業經營者的素質”內容時，談到了作為一個優秀的企業家必須具備良好的業務素質，而要有良好的業務素質就必須有較高的文化知識水平。這時我給學生舉了這樣一個例子：搜狐網站創辦者――張朝陽就是一位業務素質很高的企業家，他畢業于清華大學物理系，后又取得美國麻省理工大學的博士學位。他的成功與他具有較高的文化水平是分不開的。講到這里時，教師要向學生強調學習文化知識的重要性，尤其是現在已經進入了知識經濟的時代，沒有文化知識是不可能適應當今時展的。這樣的教學可以增強學生對知識重要性的認識，促使學生更加努力地學習。

而有些教師在教學過程中只注重傳授理論知識，不重視對學生進行思想教育，因為他們認為在課堂上對學生進行思想教育會耽誤過多的教學時間，從而影響教學進度。其實，我個人認為，如果將兩者結合得好的話，不但不會耽誤教學時間，反而會取得更好的教學效果。在教學過程中，把理論知識與學生的實際行為聯系起來，會使理論知識變得更通俗易懂，有助于增強學生對知識的理解，使抽象的知識形象化、具體化。在政治教學中滲透思想道德教育，既能提高學生的理論知識水平，又能使學生的思想道德水平有更大的提高。同時，也有利于整個班風的建設，起到協助班主任工作的作用，而且對學生的健康成長也非常有利。

篇（7）

課程安排緊貼后備干部工作的實際，緊貼當前我市科學發展的實際，放眼新時期經濟社會的發展，突顯干部培訓工作之重要。此次培訓，組織部門科學地開設了領導干部與思想武裝工作、當前宏觀經濟走勢與江門應對策略、如何提升領導干部的領導力、新聞會的要求與技巧、公務禮儀與個人形象塑造及加強社會保障促進社會和諧等專題，特別是江門市委黨校經管教研室熊薇主任所授的《公務禮儀與個人形象塑造》專題，使我認識到公務員禮儀是推進政府精神文明建設的必要形式，也是公務員現代化建設的重要標志。公務員對內代表的是政府的形象，對外代表的是國家形象，無論哪種形象都非常重要，要想樹立良好的形象，公務員必須先從自身做起，學習系統的禮儀培訓是十分必要和十分重要的，它不但有助于全面提高我們的綜合素質，規范行為，同時為提升____x的良好形象有著重要意義。這些專題很有針對性、指導性很強，能從理論和實踐的結合上提出更新的、更高的要求，獲益匪淺、啟迪頗深，提高了自己做好新時期檔案工作的信心和決心，增強了時不待我做好檔案工作的使命感和責任感。

此次培訓，在學習內容的安排上，____x市委組織部和江門黨校可謂是精心謀劃，精益求精，盡量在最短的時間內讓學員學到盡可能多的知識，了解更多領域的信息。不僅有提高我們覺悟及理論的課程，更有針對學員如何提高自身素質及領導能力的實踐經驗課，還有聯系實際的現場考察課，真可謂是內容豐富而實際。授課的各位老師、專家和學者，從各個領域、不同角度給學員作了深入分析和講解，使學員聽到了各種不同的聲音，對種類問題有了更詳細、全面的認識。同時，通過組織參觀優秀企業廣東格蘭仕集團有限公司，使我領略了格蘭仕制造的世界魅力，了解到廣東民營企業管理與發展的模式，領略了中國成功民營企業的風采，感受到中國民營企業的理念與文化和中國企業家的全球戰略思維，受益匪淺。

篇（8）

拿到《商務禮儀》教程后，我如獲至寶，一有空就認真仔細地學習、理解和消化，希望盡快將理論的知識吃透，并融入到自己日常言行中。

通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現；從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的，認真學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務性行業，個人的禮儀素質，直接關系到顧客的滿意度，關系到企業的形象，關系到單位的經濟與社會效益。

商務禮儀教程告訴我們，一個人的成功并不完全信賴于個人能力與機遇，85要靠縱橫錯雜的人際關系，當這85的人際資源被你掌握后，也就離成功不遠了。只有通過不斷的學習，持續的鍛煉，從內心深處感受禮儀之美，從言行上表現禮儀之美，努力提高個人修養，增強專業與心理素質，才能有效將體現對人對事對工作的服務素養。

篇（9）

一、學到如何樹立自己的整體形象

通過學習知道了整體形象在職場的重要性，如何才能使自己的形象得到提升。

首先是儀容要規范，好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象，要擁有良好的第一印象就必須注意從發型、面部、手部、氣味、口部做起，使其儀容清潔，自然大方，神采奕奕，充滿活力。

其次是著裝，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養或審美品位，在對服裝搭配技巧，流行時尚，所處場合，自身的特點進行綜合考慮的基礎上，對服裝的精心選擇，搭配和組合，而人個著裝注意的人也會給他人良好的印象，要有得體的著裝必須把握著裝的原則，即：時間原則、地點原則、目的原則、和諧原則、個性原則、正式和整潔原則。

最后是要有優雅的行為舉止，優雅的舉止要做到站、坐、行有規范，正確的使用各種手勢，懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中，為了相互尊重，在身體姿態方面的約定俗成的共同認可的規范。優雅的體姿不僅能以卓越的風姿展示我們的獨特氣質和風度，還能幫助我們表達自己情感，探測他人的內心世界，毫無掩飾地反映了一個人的心理狀態和內在修養。

同時在職場交往中稱呼也要合理，善用客套話，巧妙的贊美。

二、懂得忠誠敬業與責任

忠誠是一個優秀的人格特質，它時時刻刻伴隨著我們的精神力量，它能夠很好的約束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來一個自我滿足感，使我們努力做一個益于他人的好人。在面對今天竟爭激烈的社會，想要在這個竟爭的職場里求得生存的發展，我們就得要懂得用忠誠的態度對待自己企業和領導。一個有氣節的員工都應有一個共同的特點，那就是忠誠自己的工作，對工作兢兢業業，忠誠于企業，不計較個人的利益，有時甚至要不惜犧牲自己的利益，因為個我們個人的成長建立在團隊成功的基礎上，沒有企業的狀大就沒有個人事業的發展，企業的成功也意味著自己的成功。

敬業的精神是個人以明確的目標，選擇樸素的價值觀，忘我投入的精神，認真負責的態度。從事自己主導活動時表出來的個人品質，同時也是做好本職工作的重要前提和可靠的保障，每一個員工都應有明確的工作和職責范圍，必須把自己的崗位工作做到盡善盡美。

責任感是客觀存在，不能依照個人的意愿而進行更改，每個人都有自己的責任和使命，只有勇于承擔責任的人才能得到領導的常識和社會的認可，我們每一個人都應該對所擔負的任務充滿責任感，一個人的責任感的強弱決定了他對工作是盡心盡責不是渾渾噩噩，有責任感的人才會努力、認真的工作。

我們在以后的工作中，做到“忠誠企業、愛崗敬業”的職業道德，干事創業，扎實苦干，我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天!

在生活中，每一個人都有著自己獨特的生活方式與性格，與他人相處中，要因人而異，不能用同一把尺子衡量每一個人，對待不同性格的人交往要用不同的交往方式，只要你有做到有禮有節，成功路上就會事事暢通。

精通的禮儀在于運用，將我們所學的點點滴滴運用到工作中，不但可能提升個人形象素養，同時還使企業形象得到進一步的提升。

職業禮儀學習心得范文2中國素來有“禮儀之邦”的美稱，而良好的行為規范又能體現一個人的禮儀修養。禮儀貫穿日常生活的各個方面，有政務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、職場禮儀五大類。其中，作為一個即將步入職場的大學生，學好職場禮儀尤其重要。

子曰：“不學禮，無以立”。那么，如何學好職場禮儀又是一門深厚的學問。所以，在本學期選修課中，職場禮儀這門課程成為了我的首選，當然也如愿選到了這門課程。首先我們應該知道何為職場禮儀?所謂職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。學會這些禮儀規范，將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識。職場禮儀沒有性別之分，工作場所，男女平等。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上，做一個成功職業人。成功的職業生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。

荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”通過一學期的學習，我對職場禮儀深有體會。職業禮儀是職業人員必須遵守的自尊敬人的行為規范，律己敬人的具體化表現和行為技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是企業具體表現。職業禮儀可以有效自己的專業形象，給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象，從而形成獨特的競爭優勢。職業禮儀作為社會交往中行為規范的準則，是由人們共同完善、共同認可產生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，人們應當自覺學習和遵守職業禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業禮儀要求的。職業禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。

在還沒學習職場禮儀之前，我一直覺得職場沒有那么多的束縛。日常，服飾，打招呼之類也沒有太多約束。現在終于明白，在職場禮儀中，握手也是一門學問，日常穿著也有嚴格的要求，下屬對上司，上司對下屬的稱呼也要嚴格遵守。這是一種禮儀原則。工作中有很多地方都是要嚴格規范自我的，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

一個合格的企業，其企業員工也必將會有良好的職場禮儀規范。良好的禮儀行為能夠改善和提升企業形象，提升企業生命力，有助于提高企業的經濟效益，并可以通過表層形象展示企業的價值觀，經營理念、目標追求等企業理念，是企業的表現形式之一。對個人而言，遵守職場禮儀能有效提升個人素質，塑造良好職業形象，有利于人與人之間的交流，職場禮儀能使工作成為藝術。還有，企業的競爭很大程度上也來自于員工素質的競爭，而職場禮儀又是員工素質的重要表現，良好的禮儀不僅是個人形象的直接表現，還關系到企業形象。在今天，良好的禮儀能贏得客戶關注，贏得同事尊重，也能贏得上司的提拔。員工素質修養，直接關系到業主滿意度，關系到企業的利益。禮儀不僅僅是禮節，還原值我們內心的真誠，當我們真正關心別人，善待別人，在意他人時，那就是對他人最好的尊重。

“有理走遍天下，無理寸步難行”。通過本次學習，我想在步入職場后，我會更加注重自己的一言一行，從每個細節做起，嚴于律己，寬于待人，靈活運用理念知識于實踐，展示自己優秀的一面，同時也向別人展示我們企業的良好形象。

職業禮儀學習心得范文3隨著社會經濟的迅猛發展，文明禮儀在人與人的關系中發揮著越來越重要的作用，它滲透在我們生活中的點點滴滴，一點一點的改變著我們的生活，同時也改變著自己和身邊的人。人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。有禮走遍天下，無禮寸步難行。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。

禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態禮儀、接待禮儀、禮貌用語，它對我們每個人都是門必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果;禮儀是溝通技，巧溝通強調理解;禮儀是行為規范，規范就是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身;禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產生美感，適當的距離是對對方的尊重。

禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現;從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的，認真學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的行業，個人的禮儀素質，直接關系到企業的形象，關系到單位的經濟與社會效益。

在生活中，要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，似乎我都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，還有我們是否做到了語調熱情，聲量適中表達清楚，簡明扼要。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

在這次職場禮儀學習后，我明白原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位。 革命導師馬克思說，人是社會關系的總和，你做任何事情，做農民也好，做工人也好，做企業家也好，做官員也好，做學者也好，做學生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術，所以學習禮儀有助于交往，你說話你得會說，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規則，我們要通過自己的學習和觀察，通過自己的修養來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位，增進自己的人際交往!

細節決定成敗，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應有一定之規，在人際交往中也應該有一定的規矩。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規則的，即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區的衛生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經常準備好筆和紙,及時記錄。

篇（10）

愛崗敬業、誠實守信、責任擔當、寬容諒解等等基本的職業素質要求，自己應該對自己進行嚴格約束，這些職業道德完全屬于自律行為，在人才素質結構中屬于隱性素質，但這種隱性素質不是一時半會就形成的，需要長時間的積累和沉淀，青年職工多數屬于剛畢業的學生，在這一點上一定要清醒地意識到，這些素質就像大樹的根系，可以奠定很牢固的基礎，提供青年職工成長所需要的養分。但青年職工往往把時間管理的重要性給忽略，遲到早退、做事拖沓、沒有時間概念，總以為時間多的是，就在這樣得過且過中平庸了一輩子，所以時間的有效管理尤為重要。有時候因為遲到了一分鐘，也許就給企業帶來巨大的損失，如果長期拖沓懶散，企業總會斷送在青年職工的職業素質方面。現代市場競爭已經由“大魚吃小魚”轉變為“快魚吃慢魚”，決定一個人能否成功，不在于其是否比別人付出了更多的努力，而在于是否比別人先行一步。先行一步天地寬，搶先一步，就會領略到別樣的風景，就會占盡先機，而辦事拖拉、沒有時間觀念，就可能因一步趕不上，而步步趕不上。為此我們必須進行有效的時間管理，無論做什么事情，都要有時不我待的緊迫感，早謀劃、早準備、早著手，這樣才會爭取主動。

(二)充分進行展示自我

首先通過自學或企業統一培訓，在職場禮儀方面注意儀容、儀表、儀態的規范性，做一個文明的職業人，把自己個人形象很好地得以體現，同時也體現良好的企業形象。其次學會在職場中進行有效溝通。一個人一旦把溝通能力學會了，說服能力學會了，前臺的演講能力學會了，對別人的影響也就能建立起來，就可以縱橫捭闔，任意馳騁，化腐朽為神奇，化干戈為玉帛，化不可能為可能，取得職場的成功。而有效溝通能力可以從兩個個方面去提升:一是學會主動溝通。青年職工要學會改變平時交往的被動性，隨時主動地跟同事和上司交流，提升表達能力、組織協調能力、臨時應變能力等，久而久之掌握更多溝通技巧。二是擴大交際范圍。企業的成長建立在員工的成長基礎上，企業的創新業源自員工個體的創新，企業的騰飛更需要員工的充分展示。