時間：2023-09-06 17:27:05
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隨著智能手機的逐漸普及，移動電子商務不斷發展，基于智能手機的移動電子商務營銷模式滿足了互聯網時代下社會進步的需求。科技的不斷進度，為移動互聯網相關配套業務的營銷與推廣提供了更多平臺。為了在電子商務尤其是移動電子商務中占有一席之地，企業首先要加強關注智能手機在電子商務中的發展情況，采取相應措施，充分利用好智能手機進行電子商務的營銷。
一、移動電子商務概念與特點
移動電子商務主要是通過筆記本電腦、手機等移動通信設備進行商品的交易來往的新型商務模式同時電子商務也可以看做是移動通信網絡向移動用戶提供的網上交易的一種增值服務，電子商務根據消費者的特殊需求，制定相應的設備，以供用戶自由選擇。與互聯網電子商務相比，移動電子商務增強了移動性與終端的多樣性，當今發達的無線網絡系統為移動用戶在網絡覆蓋范圍之內進行網絡交易提供服務，保證用戶可以通過實時的對話交流以及多媒體文件的傳輸進行直接溝通。小型智能終端更有方便性，有更為廣泛的用戶基礎，智能手機的廣泛使用，為移動電子商務的發展提供巨大助力。基于智能手機的電子商務主要有一下幾個特點：靈活，用戶可以通過智能手機選擇更加個性化的服務形式；方便，移動電子商務拓展的用戶的應用范圍，用戶可以不受地域和時間的限制，通過智能客戶端進行信息的交流、電子商務的交易達成與網上支付；操作方便，智能手機的多種程序的簡單操作性增強了電子商務的簡易化，用戶可以通過簡易的操作完成電子交易與支付，而且，智能手機還有多種個性化的設置，可以滿足用戶的多種特殊需求；安全，隨著科技水平不斷提高，移動電子商務的交易往來不斷增加，為了保證用戶的交易安全，移動終端設計者加強了交易的保密措施與資金來往的安全措施，確保移動電子交易更具有安全性。
二、智能手機對移動電子商務營銷產生的影響
智能手機的廣泛使用使得互聯網時代真正到來，便捷信息化的手段在很大程度上已經改變了當前的電子商務營銷的格局，因此，電子商務的所有商家都應該把握住智能手機的未來發展趨勢，針對智能手機技術的變革，適當調整相應的移動電子商務營銷模式。傳統的電子商務的模式一般主要是通過網絡虛擬的店鋪宣傳以及網絡咨詢等形式進行營銷，但是這種營銷模式并不能真正合理利用互聯網資源，尤其是現在的互聯網技術發展方興未艾，更應該采取更加直接與方便的形式實現電子商務的交易往來。上文中描述的基于智能手機的移動電子商務營銷已經具備方便快捷、安全等優勢，因此，當代各商家應該注重智能終端對電子商務營銷模式所帶來的巨大變革，要真正結合商家商品的實際特點，結合企業當前市場營銷的實際狀況，逐漸形成基于智能手機，適合自己企業，符合移動電子電子商務發展的一種營銷模式。智能手機的發展具有其內在的獨特性，尤其是智能終端可以提供即時的信息通訊平臺與交流技術，使用者無論在何處，只要有無線網絡信號，就可以隨時將手機中的信息資源傳送出去，有效減短了信息交流的時間，加快資源的共享。智能手機已經具有完善的網上支付系統，消費者可以隨時隨地通過手機購物平臺進行網上商品的瀏覽、商品咨詢、交易達成以及網上支付。基于智能手機的移動電子商務營銷將是未來商品流通的主要方式，是未來市場營銷的主要發展方向。由于消費者購物消費的逐漸便捷化，智能手機將會成為未來市場營銷的主要平臺。
三、基于智能手機的移動電子商務互動營銷模式
基于智能手機的移動電子商務營銷模式的逐漸發展，對于企業來講，在企業與消費者之間通過智能終端創建一個可以進行互動交流與通信的互動式營銷的環境，不僅可以加強雙方對商品的解釋與了解，而且可以增強雙方的信任度，保證商品在營銷活動中取得成功。因此，基于智能手機的移動電子商務互動營銷模式是當前電子商務營銷的一種重要形式。1.基于移動電子商務技術的互動營銷模式的構建（1）移動電子商務中營銷價值鏈的構建。移動電子商務營銷中的價值主體是企業與消費者，在進行電子商務營銷中還有重要的一環，那就是移動運營商。互動營銷價值鏈中還有眾多組成部分，包括開展營銷活動的商家、移動終端設備的制造商與營銷商、提供服務商家以及眾多的消費者群體等。（2）互動營銷模型的構建。在我國移動電子商務技術的環境下，商家與企業者之間的交流方式主要是兩種。首先，移動運營商會為每個未提提供相應的移動通信網絡，保證企業與消費者之間進行良好的溝通，其主要過程為：企業們將所要表達的商品信息上傳到移動通信互聯網中，移動互聯網運營后臺根據收到的信息的傳輸地址，將每條信息發送給消費者群體，從而實現消費者對商品信息咨詢的要求。其次，企業將設計好的，符合企業商品營銷的策略傳送到移動運營商的互聯網平臺，，隨后服務提供商會將企業上傳的各種營銷活動信息發送到消費者的移動終端中，為消費者及時提供商家的產品信息以及商品營銷活動信息，保證消費者及時了解商品的更新與價格信息等，最終實現商家與消費者之間良好的互動。2.基于智能手機的移動電子商務互動營銷模式的應用互動營銷模式首先要以消費者為主，企業只有充分考慮消費者們的需求以及消費心理，盡可能的為消費者提供最方便、最自由、最合適的購物體驗，采用消費者容易接受的營銷方式。基于以上幾點，在智能手機下移動電子商務互動營銷方式主要有以下幾種應用。（1）移動電子商務互動營銷模式之短信網址方式短信網址是移動網絡上注冊的一種網址，也可以稱作是無線網址。短信網址是現代各企業移動互聯網的入口，因此短信網址也是為消費者提供的對企業進行相關訪問的重要途徑之一，營銷商通過向消費者的智能手機發送具有企業網址的短信，消費者可以通過短信中的網址直接進入企業的官方網站，這個過程大大降低了消費者尋找企業網站的時間，也提高了消費者訪問企業相關產品的幾率，便捷、安全的短信網址促進消費能夠隨時隨地進行對企業的了解與咨詢，促進消費者與企業間的互動，有助于企業管理者更好了解消費者的需求，也促進消費者更加全面更官方進行對產品的了解。短信網址的形式還有一定宣傳效應，消費者可以通過短信了解產業的基本信息，使得宣傳效果大大提升。因此，短信網址是基于智能手機移動電子商務營銷模式的最主要也是最基本的應用之一。作為新時代進入企業的話聯網官方網站的入口，短信網址是消費者訪問企業WAP最簡便的一種途徑。個體通過智能手機在企業的網站中隨時隨地在線進行咨詢與溝通或進行業務往來，企業也可以更好地向手機用戶進行產品的營銷與服務。如今短信網址已經成為企業在互聯網平臺中的名片，他可以讓普通的手機用戶通過發送消息到指定的服務號碼進行短信網址中提供的內容。總之，短信網址為營銷商與消費者提供了更好的交流平臺，為促進電子商務提供助力。（2）基于手機的移動電子商務互動營銷模式之移動二維碼移動二維碼是近幾年新興的一種二維碼識別技術之一，與條形碼的工作流程不同，二維碼識別技術是通過掃描黑白兩色組成的幾何圖形，主要是矩形的方塊狀，按照一定的內部規律與程序對數據進行識別、記錄的一種新型的二維碼技術。目前，移動二維碼的應用基本普及，在紙質、電子報紙，紙質、電子廣告，以及手機、微博等多種社交、購物多種平臺隨處可見二維碼，甚至各種包裝、名片上都有二維碼，通過智能手機對二維碼進行掃面，可以完成交友、支付等功能。目前大多數智能手機中都有二維碼識別系統，利用手機攝像頭對準二維碼，系統可以進行自動識別，然后手機頁面會自動跳轉到營銷商的網站、微博頁面或公眾中。移動二維碼的適用范圍涉及多種領域，從能夠對音樂、視頻、軟件、小說等資源進行下載，到參與營銷企業組織的優惠活動、了解企業產品信息、完成商品的交易等多方面都可以通過移動二維碼安全、高效的實現，甚至在普通生活中買菜付費都可以通過掃面二維碼進行，這在一定程度上改變了民眾的生活方式，保障的大眾的財產安全。并且移動二維碼沒有時間和地域的限制，消費者可以隨時隨地通過網絡進行信息的交流與咨詢，與營銷商進行合理有效的溝通，形成良好的互動，促進電子商務的順利進行。
四、基于智能手機的移動電子商務營銷模式優化策略
智能手機對移動電子商務營銷的發展產生了重要影響，從事相關電子商務的企業應該抓住智能手機的優勢，將智能手機對電子商務的作用充分激發出來。因此，企業要對智能手機的發展給予一定的關注，企業要與手機開發商進行合作，注重智能手機的支付與瀏覽方式的升級，對電子商務營銷模式進行一定創新，不斷優化智能手機客戶端的營銷活動過程，當前智能手機的營銷方式很豐富，電子商務的相關運營者要注意根據手機客戶端的特點，充分調動各方積極因素進行市場的營銷推廣。1.優化基于智能手機的社交平臺中的營銷模式當前智能手機的中的社交通訊軟件形式非常豐富，尤其是微信、微博等社交平臺受到大眾的普遍歡迎，這些社交軟件已經改變了現在大眾的生活方式與生活習慣，同時商家也看到社交平臺中的蘊藏著的巨大商機，進而產生了微店與微商等多種基于智能手機的推廣營銷方式。雖然多種移動終端的營銷方式各行其道，但是大部分移動營銷店鋪都沒有掌握互聯網時代下消費者的消費心理，大部分微商都是通過大量的廣告進行宣傳，容易造成視覺疲勞，在一定程度上會引起消費者的反感。這些情況對智能手機下的移動電子商務的營銷產生阻礙作用，因此，利用智能手機進行營銷時，特別是利用微信、微博等社交平臺進行營銷活動時，一定要注重對采用的方式與宣傳廣告語言進行質量的把控，盡量避免使用生硬的廣告宣傳語言，避免大量產品信息多次重復出現，讓消費者產生視覺疲累。在進行產品宣傳時，要注重營銷語言多顯示產品本身的人文價值與審美情趣。因此，利用智能手機進行商品營銷的商家要對流行的網絡語言表達方式進行整理與總結，發現大眾感興趣的語言表達方式的規律，由消費者的興趣出發，通過有內涵或有趣的文字語言加上富有吸引力的圖片或視頻制定出具有價值與吸引力的營銷文案，不僅可以吸引消費者的興趣，激發消費者的購買欲望，而且產品的內在價值有所提升，促進商品營銷的順利開展。2.凸顯移動支付的便捷性，創造在大眾便捷支付中的營銷方式智能手機的移動支付已經具有一定完善性，所以要不斷鼓勵大眾進行移動電子支付，讓更多的消費者感受到電子支付的方便快捷，不再將支付行為當做是一種負擔，商家可以通過支付的便捷性進行適當的產品營銷。線下的商家在通過智能手機進行移動電子商務的營銷與推廣時，也要注意結合移動支付或其他在線支付方式，推出“在網絡上七天無理由退換”的營銷活動，在線下進行交易時，通過智能手機的支付功能，為消費者的權益提供更深層次的保障。商家還重要注重支付系統中的評價與分享的功能，盡量鼓勵消費者進行商品評價，多展示消費者良好的用后體驗，還要通過一些方式刺激消費者進行產品信息的分享，將店面的信息和產品活動等通過消費者的共享讓人知道，帶來更多的潛在消費者，發揮更大的宣傳推廣效果。當前的支付系統主要是經過二維碼的掃描進行支付，參與到市場營銷活動中的一些消費者容易受到一些錯誤二維碼的阻礙，導致消費者的財產安全受到威脅。因此，商家在積極鼓勵消費者通過智能手機進行移動支付時，一定要保證支付二維碼的準確性與安全性，及時進行更新，避免在產品營銷中產生負面效應。
五、結語
總之，在智能手機的提供的支持下，移動電子商務的營銷逐漸成為當今市場中的一種常態，更多的企業加入到移動電子商務的潮流中，通過智能手機進行產品的宣傳與推廣。但是消費者對電子商務營銷的要求越來越高，因此，商家要從消費者需求出發，積極分析智能手機技術的發展趨勢以及電子商務的特點，合理優化營銷模式，提高營銷效果。
參考文獻
[1]葛榮光.移動電子商務互動營銷及應用模式探究[J].現代營銷(下旬刊),2017,01:68.
[2]張慧芹.基于智能手機的移動電子商務營銷模式探討[J].現代營銷(下旬刊),2017,01:70.
電子商務作為Internet上的商務活動，自然也離不開營銷，隨著網絡信息快速傳輸使市場營銷的效率和效能進一步提高，營銷本身及其環境發生了根本的變革，以Internet為核心支持的市場營銷，即網絡營銷正在發展成為現代市場營銷的主流，強烈地沖擊著營銷模式的變更。因此，企業必須研究新經濟形勢下的網絡營銷及其帶來的市場營銷模式的變化，具有很大的現實意義。
一、電子商務對企業的影響
隨著電子計算機的普及和網絡時代的不斷發展，人類對網絡的依賴性逐漸增強，電子商務將成為現代商務模式的主流，傳統的企業也不再適應信息流暢無阻的市場情況下，電子商務將給企業帶來了前所未有的影響。
電子商務降低了企業的交易成本。在傳統的企業中，每完成一次的交易，產品都要經過生產、批發、到銷售。在這一過程當中要能過許多的中間環節，電子商務則減少了中間的所有環節，直接是生產商和消費者的交易，從而隆低了中間環節的交易成本。
電子商務可以使消費者直接參與企業的生產，根據消費者的需求，企業可以通過電子商務讓消費者參與生產過程中策劃自己所需的產品。
電子商務降低了企業的庫存量、減少了商品的積壓、提高了交易的效率。在信息流暢通無阻的今天，企業產品在運往各個連鎖店時不再是盲目的運輸，而是根據客戶對產品的訂購信息適量的運送 。
二、電子商務背景下企業營銷模式的轉變
1.現代電子商務下的新型營銷模式――網絡營銷。電子商務的時代，由于Internet的使用，企業的營銷產生了巨大的變革。網絡是一種嶄新的媒體,也是一個全新的經營空間,網絡營銷既需要傳統營銷理論,又需要現代信息技術的支持以及新技術所帶來的新的營銷手段。
2.與傳統營銷模式相比，網絡營銷的突破優勢
（1）產品定制化。現代消費者對商品普遍求新、求美、求奇, 渴望個性化消費。現代企業開展網絡營銷時,要充分發揮Internet 的優勢, 能夠根據消費者的不同特征劃分不同的目標市場, 滿足消費者的個性需求, 提供定制化服務就成為網絡營銷的一大優勢。
（2）營銷互動化。網絡營銷區別于傳統營銷的最顯著特點就是網絡的互動性, 滿足消費者自主、獨立的購物心理。我們可以看到戴爾和聯想都注重與客戶的網上交流，提供多種互動空間和方式，及時對顧客的意見作出反饋，最大限度的滿足顧客要求，克服傳統營銷受時間和地域的局限的缺陷。
（3）服務人性化。網絡營銷優于傳統營銷的顯著之初就在于，其營銷的重點不在于吸引人潮，而是充分利用網絡手段挖掘想要網上購物的人，這就要求企業提供人性化服務。
三、電子商務環境下企業營銷模式的選擇
電子商務環境下企業的營銷模式的表現形式有：
1.企業與企業之間的營銷。這種營銷模式主要適用于規模較大的生產制造商和大型批發、零售商進行大眾商品和大批量商品買賣，如工商企業采購或銷售原材料、零配件、機器設備和日常生活消費品。由于這些企業生產經營品種多，購銷數量大，因此，企業之間直接的網上營銷，既可以提供比較完備、專業的商品和勞務信息，又可以大大提高工作效率，降低交易費用。
2.企業與消費者之間的營銷。企業與消費者之間的銷售，是指企業通過因特網在線向消費者銷售本企業有形商品和無形產品與勞務的營銷活動。這里的消費者主要是指最終消費者。電子商務環境下企業與消費者之間營銷的表現形式有：有形商品的網上銷售模式、無形商品和勞務的網上銷售模式、綜合網上營銷模式。
四、電子商務背景下企業的營銷策略
電子商務營銷是電子商務營銷的一個重要組成部分。對一個企業來說，電子商務營銷策略不僅是保證電子商務營銷成功的關鍵，也是關系到企業生死存亡的問題。電子商務營銷策略包括產品策略、價格策略、渠道策略和服務策略。
1.電子商務營銷產品策略。網絡的逐漸發展，使消費者與廠商的直接對話成為可能，消費者的個性化受到廠商的重視。這使網絡營銷中產品呈現出眾多新特色，企業在制定產品策略時，應從網絡環境出發，滿足網上顧客要求。
利用網絡進行營銷不能把產品僅僅看作是實體產品，它包含的外延很廣泛，即產品實體+服務+網絡。
2.電子商務營銷價格策略。企業在網絡營銷中可以從三個方面入手完善定價措施：首先，由予網上價格隨時會受到競爭和沖擊，所以企業可以開發一個自動調價系統，對實際價格進行實時的自動調整。其次，企業可以通過互聯網，向顧客提供有關產品定價的資料，為定價提供充分的理由。企業可開誠布公地在價格目錄上向消費者介紹本企業價格制定程序，并可將本產品價格性能指數與其他同類產品在網上進行相互比較，促使消費者做出購買決策。
3.電子商務營銷渠道策略。綜合目前的行業情況，企業的網絡營銷渠道主要有三種方式：一是網絡間接營銷渠道。也稱網絡中介市場，就是企業通過網絡交易中心(或稱網絡經紀人、網絡交易市場)將自己的產品銷售給消費者的一種渠道模式。
電子商務背景下企業營銷模式必須得創新，只有創新才能更加體現出信息技術給企業帶來的優越性，同時在互聯網的迅速發展過程中，電子商務是企業未來發展的必然趨勢。
參考文獻：
[1]朱啟蓮等.談電子商務下的營銷策略[J].情報雜志，2002.2
二、垂直型B2C電子商務的發展和應用現狀
從2011年的時候，我國的電子商務逐漸開始了高速發展的歷程，特別是垂直型B2C電子商務模式。許多垂直型B2C電子商務網絡營銷的相關企業借此機遇得到了很大的發展，創造了很好的企業經濟效益。像國內一些比較知名的網購企業：京東商城，凡客誠品，夢芭莎，唯品會等網上商城，都吸收了大量的資本融資，發展速度極快，幾乎帶動整個垂直B2C商務行業的集體升溫。但是，由于垂直型B2C網絡營銷模式平臺在面對廣大消費群體的時候，具有相對的服務狹隘性，所以就導致垂直型B2C電子商務網站平臺對技術的開發程度要求不是很高，這也使得不少商家和企業在技術成本上的投入遠遠比那些綜合類、平臺型的B2C網站少很多。①垂直型的B2C電子商務網絡營銷市場具有狹隘性、穩定性這種狹隘性是相對而言的，因為垂直型B2C網絡營銷平臺本身面對的就是一個相對單一的產品市場。就以凡客為例，其主營服飾服裝類的產品服務，所以它的消費者群體也具有相對的單一性，通俗點說，消費者就是為了這一類產品才來你的網站進行購物。所以說垂直型B2C是一個相對狹隘的電子商務網絡營銷網站平臺。正因為如此，現在越來越受到綜合型B2C商務模式的沖擊和威脅，但由于本身就有好的一面，所以廣大的消費群體及其消費動機在選擇上面還是很明智的，這種好的方面就是提到的穩定性。穩定性表現在消費者群體的穩定性，市場的穩定性，垂直型B2C商務企業在維護消費者關系和管理方面具有穩定性，同時垂直型B2C網絡營銷過程中的商品價格相比較綜合型具有一定的價格優勢。②垂直型B2C商務網絡營銷擁有龐大的客戶群體能夠為消費者提供更優質更專業的產品服務，必然會積累龐大的消費群體，雖然在網絡營銷過程中會大量的流失部分客戶，但是，靠著垂直型B2C平臺自身的優勢和特點，提高銷售及服務質量，不斷的去滿足消費者的需求，將會爭取到更多的市場份額。可是，當前許多垂直型企業在這方面做的不是很好，需要改進和創新。③物流管理體系不夠成熟這也是由于我國當前的物流現狀決定的，雖然我國物流業的發展速度非常快，規模也在不斷的擴大，但是，由于起步時間比較晚，所以許多物流產業市場機制還不健全。特別是在互聯網電子商業模式高速發展的大環境背景下，缺乏高效的現代化物流管理技術和物流體系，這也就直接的影響到了垂直型B2C的物流過程。因為和傳統的電子商務模式一樣，他們都有一個共同的特征，就是物流配送。物流配送更是垂直B2C電子商務網絡營銷過程中的一個極其重要的環節，由于我國的物流體制不夠健全，物流速度往往很慢，就會有可能導致顧客的物品在運輸過程中造成損壞。簡單的舉個例子：十一黃金周的時候，網上購物交易量明顯增加，造成許多電商企業的物流公司出現爆倉現象，就會造成貨物配送速度非常緩慢，嚴重的影響著消費者的情緒和購物心情，最后成為制約垂直型B2C電子商務網絡營銷模式發展的重要不利因素。④垂直型B2C網絡營銷模式中的成本優勢無論是傳統的電子商務模式還是現代的電子商務模式，其網絡營銷的最大特點和優勢就是低成本。也就是說，垂直型B2C商家和企業可以不受空間時間和地點的限制，只要自己有足夠的貨物和商品，都可以放在B2C網絡營銷平臺上供顧客進行選擇。像我們最熟悉的全球最大的商品零售商沃爾瑪，它就相當具有成本優勢，但是在垂直型B2C網絡營銷平臺上，其成本價格遠遠的低于現實生活中的沃爾瑪。隨著互聯網客戶對垂直型B2C商務企業的訪問量激增，那么企業的邊際成本將會呈現不斷下降的趨勢，從而讓企業的利潤空間達到最大化。⑤發展過程中缺乏創新我國目前的垂直型B2C電子商務網絡營銷模式缺乏相應的技術和管理體系的創新，基本上還停留在對國外一些先進的電子商務經營管理模式的模仿水平上，就國內許多的電子商務模式而言，多數都是對國外先進的商務模式的移植。比如國內的一個典型代表，“易趣網”。易趣網站的經營模式基本上是模仿國外的eBay，像當當網也是對國外的先進商務管理模式進行的移植。
三、發展和創新垂直型B2C電子商務網絡營銷模式
①口碑營銷隨著電子商務市場的競爭不斷激烈化，同時互聯網與消費群體的生活各方面之間的關系更加深入、更加密切，所以，在這種情況下，垂直型B2C商務企業應該更加注重互聯網與現實世界之間的相互關系。與實際生活中一樣，在垂直型B2C電子商務網絡營銷過程中，每一個商家、企業的形象、信譽、口碑是非常重要的。也就是進行口碑營銷。口碑營銷體現在：商家的信譽、商品的質量、服務態度的優劣等多方面。所以，垂直型B2C電子商務網絡營銷的商家和企業應該在“專”和“深”的基礎之上，更加的注重產品的服務質量，以便在競爭激烈的市場環境下為自己營造一個良好的口碑。②加強商品供應鏈的管理一般情況下，垂直型B2C電子商務企業商家更加注重商品的成本價格，通常都是以低價的方式來達到迅速占領市場的目的。雖然利用低價格的營銷方式可以在短時間內占領一部分市場份額，但是要想達到最終的網絡營銷目標是不現實的。因為低成本、低價格的網絡營銷戰略并不安全，一旦遇到“資本寒冬”，這種低價格網絡營銷策略完全沒有“抗寒”的能力。所以，為了避免這一問題，就必須正確的處理好商品成本與供應鏈管理的問題。所以，在垂直型B2C商務營銷模式中結合傳統的供應鏈管理不僅不是退步，更是一種進步，通過加強供應鏈管理可以很好的促進品牌建設。③建立專業的倉儲和物流體系在垂直型B2C電子商務網絡營銷過程中，物流配送是一個重要的中間環節，可以說物流服務的好壞直接影響到消費者群體對垂直B2C商家的印象。建立健全倉儲和物流管理體系最關鍵的就是加強物流基礎設施建設，物流基礎設施就是指在商品供應鏈的管理和整體服務功能方面，滿足物流組織和物流管理所需要的一些功能和作用。在垂直B2C商務平臺中，像一些大型的、有一定規模的產品生產企業應該建立并健全企業自身的倉儲和物流體系。這樣不僅可以大幅度的降低商品的成本以及運作成本，而且在產品和服務上形成有競爭優勢的規模效應。④創新運營和營銷模式前面也提到了，我國的許多電子商務模式幾乎都是從國外的先進管理模式中移植過來的，缺乏創新意識。因為我國在電子商務網站領域的創新能力比較弱，正因為如此，更應該加強創新建設。應該結合我國市場經濟的具體情況，讓電子商務模式與消費市場緊密聯系在一起，只有實現電子商務模式的技術創新，才能夠充分發揮其優越性。當前，垂直型B2C電子商務網絡營銷的運營模式包括兩個方面：平臺型B2C；獨立性B2C。
2.移動電子商務模式價值鏈整合
以往移動電子商務營銷價值鏈模型通常情況都是基于通信移動運營商、產品供應商和銷售服務商為中心建立起來的單一中心化模型。由于移動電子商務廣闊的市場發展前景，進入到這個領域的行業企業也在不斷增加，市場的主要參與已經不僅僅是通信移動運營商、產品供應商和銷售服務商，一些金融服務商、物流服務商等也不斷的把資源投放到移動電子商務產業中，并成為移動電子商務價值鏈上不可或缺的重要環節。越來越多的參與者與競爭者的加入使得移動電子商務產業鏈越來越完善和成熟，但由于利益關系這些參與者之間又存在著既相互競爭又相互合作的交錯復雜的關系。基于移動電子商務產業適應市場自由優化配置的競爭模式以及實現社會經濟價值的有序增值的需要，對于移動電子商務的價值鏈整合已經成為企業可持續發展的重要策略。通過系統控制方法策略對移動電子商務價值鏈進行以移動服務運營商、供應商和客戶需求為中心的價值鏈進行整合，構建完成后的價值鏈整合模型的主要特點是:一是企業多維共贏成為價值增值目標，企業不再以自身價值利益最大化為目標，而是在實現價值鏈整合模型之后，通信移動運營商、產品供應商和銷售服務商依靠不斷地提升自身優勢為輔助，實現市場占有率的提高，主要是因為價值鏈體中的企業能夠在企業之間的信息化資源共享、協同合作和發展的基礎上有效地進行市場需求分析和產品生產服務，實現整個移動電子商務營銷價值鏈的系統化增值，構建起企業綠色生態可持續發展的有效平臺;二是基于客戶需求為主導的電子商務營銷價值鏈增值，市場決定下的資源優化配置，用戶對產品服務的滿意程度，成為企業提高市場占有率的重要因素，獲得用戶成為移動電子商務營銷價值鏈條中的最終目標，整合通信移動運營商、產品供應商和銷售服務構建各企業協調統一有效資源優化配置下的滿足客戶需求之際實現產品價值增值的價值鏈條，促進整合后價值鏈中的各企業協同共贏;三是堅持以運營商為主體，供應商和服務商為客體，移動通信運營商是移動電子商務營銷的核心主體，其提供的創新化技術平臺為產品供應商和銷售服務商提供關鍵環節支持保障，而產品供應商和銷售服務商是移動通信運營商價值得以實現增值的手段，以及市場需求狀態的重要反饋通道，移動電子商務營銷模式價值鏈整合，建立運營商為主體、供應商和服務商為客體的系統分層雙向動態自適應控制反饋網絡。綜上所述，建立移動電子商務價值鏈的營銷模式整合，對于移動電子商務行業的各企業之間市場占有率有著重要的實際應用意義。
3.移動電子商務營銷模式創新
在分析移動電子商務營銷價值鏈整合模型的基礎上，始終堅持客戶需求及滿意度為價值鏈中各企業價值增值的主要標準和目標，以移動通信運營商及產業鏈條為主導，結合各金融行業、生產服務企業及商業銷售企業進行移動電子商務營銷模式的創新性研究，建設性提出為以下四個方面的創新營銷模式:
3.1生態經濟學的跨行業博弈共贏模式
中國夢實現需要堅實的經濟發展成果基礎，也需要考慮社會經濟發展同自然資源和生態環境的關系。目前產品產業分工更加細化和標準化，移動電子商務營銷模式的健康發展應該是在生態與經濟協同發展觀的指導下，對移動電子商務價值鏈上各組成部分進行生態規劃，獲取生態經濟的最佳效益，實現多元化的行業融合和價值共贏。移動電子商務營銷模式的價值鏈整合后，將會促進價值鏈網絡中各行業交互式的協同發展，減少資源不必要的浪費，各行業的產品服務價值增值再不是孤立于整個價值鏈網絡體系內，而是相互的協調共生的關系。需要建立生態綠色經濟可持續發展的跨行業博弈共贏體系，一是構建現代信息技術下的資源共享平臺，通過資源的有效配置減少價值鏈網絡中的不必要價值損失，樹立起信息互動、優勢互補、共生共贏的生態圈理念，實現移動電子商務營銷服務業的快速穩步發展;二是有效推進移動電子商務營銷網絡的創新式發展，更加關注人民的基礎性生產生活，實現多領域背景下應用拓展，尤其是在智能交通、物流和基礎商貿，實現多元化的移動電子商務營銷模式價值增值;三是移動電子商務營銷的跨行業和領域，要科學合理的進行合作模式的選擇，通過生態經濟學博弈權衡利益均衡方法，在跨行業和領域的業務拓展初期，要實現通信運營商業務鏈條企業和合作伙伴之間，選用現代管理模式下的股權合作方式，廣泛應用契約式手段，價值鏈網路中實現利用共享和風險共擔。
3.2構建產業聯盟集合體模式
移動電子商務營銷的價值鏈整合網絡中，應積極推進構建通信移動運營商、產品供應商和銷售服務為主體的移動電子商務營銷產業聯盟體。始終堅持現代計算機信息互聯網技術、管理模式、系統控制理論等多學科多技術融合，強調保持信息資源的共享，完成移動電子商務營銷的核心技術不斷完善和創新。依據市場主導下的資源優化配置，有效推進產業聯盟，基于用戶需求服務為價值目標的前提下，結合現代生產服務業手段，進行產業聯盟至下而上的產品銷售、生產和研發網絡化整合。政府應積極引導和鼓勵，移動電子商務價值鏈網絡中的各企業進行集約式的發展，利用產業園的獨特優勢和發展體系，凝聚內外部優勢資源，科學合理的圍繞移動電子商務營銷產業價值鏈的主體地位，通過現代企業發展模式中的融資、兼并和重組方式進行相應聯盟式資源優勢合理配置，建立起移動電子商務營銷服務戰略聯盟的產業集群。
3.3行業的準入模式
目前我國移動電子商務營銷還處于探索發展的階段，為實現移動電子商務的健康可持續發展，還應結合我國市場企業發展實際情況，在政府政策性法律法規指導下，進行合理行業準入規范化制度制定、完善移動電子商務的行業準入統一管理機制，才能更加有序進行各企業產業化的持續穩步發展，為用戶提供最優質的滿意度服務。一是結合目前的新技術和新理念，建立更加完善的電子商務行業準入規范，對于電子商務營銷的整個價值鏈網絡所應用的相關POS付款終端的開發和產品制造商、電子商務營銷的財務開發軟件平臺及通信射頻芯片的供應商，進行企業自身質量服務管理機制的完善。對于手機支付金融支付便捷手段，更加需要依據移動通信供應商和行業規范，進行嚴格的技術應用和業務審核工作;二是依據國家關于科研技術創新的實際應用要求，推進企業與科研院所的實質合作，實現移動電子商務的關鍵技術例如移動核心芯片、交換業務等規范標準的相關制定工作。借鑒國外標準的同時，結合國內實際電子商務的發展情況，逐步推進和實現電子商務標準的統一。三是始終依據國家的相關政策和法規，嚴格建立電子商務企業、商戶的準入機制，實現市場的合理規范化，維護好企業與用戶的合法權益，鼓勵開展積極的自由市場競爭，不斷完善電子商務的準入機制，形成一種動態良性的移動電子商務營銷新模式。
3.4商業安全服務模式
移動電子商務營銷服務的目標是用戶，企業的長期有序發展需要用戶進行反饋評價和推進，移動電子商務營銷需要建立基于用戶商業安全的保障服務體系，設計用戶信息數據安全、技術支持及資金管理，一是要確保移動電子商務營銷用戶數據源安全性。移動電子商務企業要依據相應的法律法規和實際情況，在業務的分類子平臺中建立責任負責機制，對于能夠獲取用戶信息的人員，簽訂合法的保密協議，通過對數據的定期動態循環計算機維護和運行檢測，推進用戶信息的安全管理機制;二是通過移動電子信息網絡安全管理技術，更加完善移動電子商務的及非金融行業產品支付的手段和標準，建立起分層次化的移動電子商務營銷的用戶安全性，做好企業服務底層的用戶信息使用管理，可以建立基于智能手機攝像頭下的安全驗證機制，實現使用移動電子商務產品用戶的抗風險能力;三是用戶的資金安全，該問題也是移動電子商務營銷的關鍵點和難點，以用戶信息數據的安全和網絡層次安全管理為基礎，實行移動電子商務企業和用戶的資金風險權利和義務共擔的模式，在法律法規政策的指導下，提高用戶的資本風險控制機制及企業對用戶的資本補救機制，真正將用戶利益放在第一位，這樣有利于推動移動電子商務營銷模式的長足進步和提高，建立其用戶和企業的良性循環機制。
【關鍵詞】
大數據;營銷模式;電子商務營銷模式;SEO
1965年英國科學家戈登•摩爾發現摩爾定律即集成電路芯片上集成的電路數目每隔18個月就翻一番。摩爾定律見證了電腦的數據處理能力從千字節到兆字節到千兆字節再到萬億字節的變遷。尤其是互聯網的出現，讓我們急速跨入大數據時代。
1、“大數據”的定義和特征
在現代數字化世界，無論是運用科技進行溝通、學習和交流互動，只要我們運用科技活動，就會留下相應數字信息，這些就是數據，而且這些數據會隨著時間的推移累積。大數據，由麥肯錫咨詢公司最早提出，通常用來形容一個公司創造的大量非結構化和半結構化數據，如果我們將這些數據和企業內部的日常管理經營數據、供應鏈管理數據和消費者統計數據結合起來，就會得到大數據。大數據分析常和云計算聯系到一起。大數據的特征表現在數據大量化、形式多樣化、分析快速化、意義價值化。數據大量化是保證大數據分析結果的重要前提;結構化數據和非結構化數據構成了大數據的多樣性;大數據的及時有效的快速分析并預測出準確的結果，是大數據有意義的前提;價值化是大數據的最終意義──獲得洞察力和價值。
2、電子商務營銷模式的優勢和不足
營銷模式是人們在營銷過程中采取的不同方式方法。電子商務營銷是網上營銷的一種，是借助互聯網完成一系列營銷環節，達到營銷目標的過程。電子商務營銷模式是在傳統營銷模式基礎上進一步提煉和創新，是一種更高級的營銷模式。目前，電子商務營銷模式主要有以下幾種:電子郵件營銷、論壇營銷、博客營銷、微信營銷、口碑營銷、病毒營銷等。
2．1電子商務營銷模式的優勢。
在信息化快速發展的今天，電子商務的出現顛覆了傳統的商業觀念，相比較傳統商務而言，電子商務營銷模式具有以下優勢:
2．2電子商務營銷模式的不足之處。
與傳統營銷模式相比，電子商務營銷模式優勢顯而易見，但由于其起步時間短，因此不管是在管理，物流，法律等方面都不及傳統商務完善。電子商務營銷模式的不足之處表現在:(1)交易雙方缺乏信任感。與傳統營銷相比，交易的進行通過互聯網實現，買賣雙方不面對面交易，雙方信任度低。如電子郵件營銷，企業和商家通常采用群發郵件的方式，收到郵件的多數用戶即使看到郵件發送者的姓名，也不認識對方，從而有抵觸、排斥心理。(2)網絡技術與安全性問題需要改進。在開放的網絡上進行交易，確保網絡上傳輸數據的安全性成為電子商務能否普及的最重要的因素，安全也成為電子商務發展的最大障礙。(3)缺乏相應的法律約束。以博客營銷為例，任何個人都可以注冊博客賬號，添加好友進行營銷推廣，交易成功后一旦產品質量出現問題，因為缺乏相應的法律約束，買賣雙方相互推卸責任，導致問題始終無法解決。(4)廣告效果不佳。以論壇營銷為例，網絡用戶只有訪問該論壇才能看到企業廣告，而網絡上論壇數量如此之多，想要進入指定論壇，難度、效果可想而知。(5)微信營銷雖然能夠取得很好的效果，但仍然有不少潛在消費者不會使用微信，從而也就看不到商家在微信上的信息。
3、基于大數據的電子商務營銷模式探索
大數據時代，電商企業需要改變觀念，改變傳統營銷模式。電商企業通過對大數據進行分析利用，做到精確定位、個，探索更高效的營銷模式;同時，電商企業也可以通過對大數據的把握，尋找更好地開發新產品和服務、降低企業運營成本的方法。
3．1基于大數據的網站SEO優化。
網站SEO優化是在設計網站時使網站相關的關鍵詞排名靠前，獲取更多的流量，達到提高網站銷售率及推廣品牌的目標。以美國亞馬遜網站為例，亞馬遜上，有超過35%的銷售來自站內推薦系統。其原理是追蹤每一個訪客的站內訪問行為，建立推薦模型，預測訪客可能感興趣的商品，然后通過推薦模塊在網站頁面展示，吸引用戶點擊購買。大數據是當前網站SEO優化的重要基礎，網站在優化運行時，需要注重數據的采集，借助第三方大數據平臺進行分析，比如網站代碼、網站圖片、網站標簽應該從哪些方面優化，網站的排版布局應該從哪些方面改進，質量從哪些方面提升等。通過大數據AB測試，了解頁面布局和功能設計，避免主觀判斷劣勢。借助大數據分析了解當前本行業網站相關用戶點擊熱度數據，用戶感興趣的內容等，百度指數等諸多功能都能夠為網站SEO優化大數據分析帶來參考。大數據能夠為網站優化提供方向，能夠讓網站優化從面面俱到，到有的放矢，讓網站優化具有目的性。
3．2基于大數據的會員營銷。
傳統的客戶關系管理，是通過對已購買顧客進行分組和差異化的營銷互動。事實上，除了已購買顧客，網絡上其他顧客在互聯網上評論、更新個人信息、填寫興趣愛好、每筆交易信息等均有記錄。電商企業通過掌握這些潛在顧客的行為數據，其數量級可能是已購買顧客的上萬倍甚至更高，要對這些大數據進行整合分析。在大數據之前，我們對于這樣一個龐大的潛在顧客群是無法管理和互動的。大數據使客戶關系管理概念發生改變，變為訪客關系管理，來訪問的客戶即使沒有成功購買也能發展成會員。從訪問到注冊、加入購物車、支付、購買等環節，建立一個客戶轉化銷售漏斗，這是進行會員營銷的基礎，電商企業要利用好這些大數據。
3．3基于大數據的媒體廣告。
傳統媒體廣告包括電視、廣播、報紙和雜志四大類，隨著互聯網的普及，PC互聯網、移動互聯網廣告影響力更大。廣告營銷傳播范圍廣，影響大。大數據時代，廣告營銷活動具有個性化、精準化和動態化特征。商家依靠收集到的用戶大數據，對目標消費者群體的特征加以描畫，商家可以通過消費者傾向度數據、行為數據和社交內容分析數據來洞察和識別目標消費者的特定需求;同時根據目標消費者的興趣愛好、社交關系等制作動態廣告信息內容;然后根據目標消費者媒體偏好、關注時間和使用頻次選擇合適媒體渠道進行精準化投放;最后依托社交媒體平臺的點評、分享反饋信息跟蹤和評測廣告效果。電商要利用大數據做好媒體廣告，需做到:(1)要有自身的大數據營銷規劃和架構，具有大數據營銷的技術儲備和思想意識;(2)培養自己的大數據營銷人才，深入進行大數據洞察，而不是簡單外包。
綜上所述，大數據已成為全球語言，正如麥肯錫在其報告中所述:“在全球經濟的很多領域，大數據在以很多方式創造價值”。在大數據時代，電子商務的競爭已經成為基于數據的競爭，誰擁有大數據，誰就有制勝的砝碼，就可能成為大贏家。當下正是各大電商企業重視數據營銷、數據分析的階段，因此借助大數據的價值與功能，電商企業將獲得更大、更好的發展空間。
【參考文獻】
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［2］冷東紅，呂繼紅．基于大數據的廣告傳播模型研究—以春秋航空為例［J］．青年記者，2014(11)
關鍵詞:電子商務 企業 營銷模式
Key words:Electronic commerce crazy;Enterprise;Marketing model
【中圖分類號】F27 【文獻標識碼】A【文章編號】1004-7069(2009)-09-0051-01
一、電子商務環境概述
電子商務也即電子交易,是指在網上進行的交易活動,包括通過因特網買賣產品和提供各類服務。從廣義上講,電子商務還包括企業內部商務活動,如生產、管理、財務等以及企業間的商務活動,它不僅僅是硬件和軟件的結合,更是把買家、賣家、廠家和合作伙伴在Internet(因特網)、Intranet(企業內部網)和Extranet(企業外部網絡)上利用Internet技術與現有系統結合起來進行業務來往。
我國政府已經制定了相關的法規、政策來改善電子商務的環境,各方面的網絡技術也逐漸成熟,但與國外的電子商務環境相比,我國還存在一定的差距。首先,推動商業銀行的網絡化發展,建立完善的電子支付體系,在電子交易支付及結算手段上,政府有必要制定出相應的政策、法規。目前,我國銀行業提供網上支付的只有招商銀行、中國銀行和建設銀行三家,真正能開展網上銀行業務的只有最近推出的建設銀行,而最大的國有商業銀行工商銀行卻落在后面,企業的電子商務活動受到很大制約。其次,需引導和扶持全國性的物流配送公司迅速成長。雖然電子商務交易中大部分環節通過網絡的信息交換完成,對于實體物資商品還需借助物流系統完成,如果不建立與電子商務配套的配送系統,勢必因貨物不能及時交換妨礙電子交易的最終完成。當前,全國性的配送系統還只有郵政系統,其效率和昂貴費用已經制約我國貨物全國流通,因此發展像美國的聯邦快遞公司的中國貨物流通服務公司迫在眉睫。第三,完善現有法律法規,保證電子交易的合法性,保護個人隱私和防范網上犯罪,建立電子商務安全認證法律機制。我國目前還沒有立法明確說明數字簽名的有效性,以及立法保護網上個人信息隱私。最后,為電子商務發展提供寬松的經濟政策環境,遵循網上交易自由原則和不額外征稅原則。
電子商務為中國企業帶來的機遇和挑戰。互聯網已成為全球最大的互聯網絡,覆蓋150多個國家和地區,連接了1.5萬多個網絡,220萬臺主機。被譽為“英特爾之父”的Vint Cerf曾預測,2003年全球將會有1億因特網用戶,然而,因特網的發展事實讓他跌破眼鏡。據資料顯示,2003年全球實際已有1.5億因特網用戶,是兩年前的3倍。基于互聯網的電子商務對企業之所以具有如此大的吸引力,主要是因為它比基于EDI的電子商務具有費用低廉、覆蓋面廣、功能更全面、使用更靈活等明顯的優勢。
我國是一個發展中國家,一方面要完成工業經濟建設,建成世界最有規模,最有質量,最具資本競爭力的現代工業體系。另一方面我們要形成21世紀真正的核心競爭力,必須要面對追求效率,標準,智慈,資本的信息經濟,知識經濟的挑戰,工業化的同時要完成信息化,這是中國所面臨的雙重挑戰。
二、電子商務環境下營銷模式的選擇
1.企業與企業之間的營銷。由于這些企業生產經營品種多,購銷數量大,因此,企業之間直接的網上營銷,既可以提供比較完備、專業的商品和勞務信息,又可以大大提高工作效率,降低交易費用。電子商務環境下企業之間營銷的表現形式有:
(1)在線商店模式。這種模式是指企業在網上開設虛擬商店,以網址宣傳和展示所經營的產品和勞務,進而提供網上交易的便利。這種模式對品種目錄繁多、規格型號復雜的企業是一種吸引消費者的極好方式,因而贏得了國內外不少企業的青睞。但無論在國內還是國外,這種營銷模式實現的交易額并不大。
(2)內聯網模式。內聯網模式指的是企業將內聯網絡有限度地對商業伙伴開放,允許已有或潛在的商業伙伴有條件地通過國際互聯網進入自己的電腦網絡,從而最大限度地實現商業信息傳輸和處理的自動化。這種模式最大的優勢是可以贏得客戶更多的信任;同時客戶也可以把自己的信息直接傳輸給企業,從而省卻了企業特意調研顧客、搜集信息的勞動。其最大的問題是企業信息(機密)的安全問題。
(3)中介模式。中介模式是指購銷雙方企業從中介機構的網址來查詢銷售商或生產商的狀況,或查詢它們所銷售的產品。這種模式雖然不要生產商或銷售商的網頁向社會公眾開放,但可以通過中介機構向社會公眾供求信息。由于中介機構往往是有一定知名度的網站,因而生產商或銷售商即使需向中介機構支付一定的費用,但從訪問和查詢本企業激增的數量甚至直接在網上在線確認訂單的效果來看,也是值得的。
2.企業與消費者之間的營銷。電子商務環境下企業與消費者之間營銷的表現形式有:
電子商務是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務有助于跨國企業實現價值鏈活動全過程的低成本資源調配整合。
整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。 整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關系，而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協同效應。整合營銷的關鍵在于營銷活動的中心由產品向顧客轉移。
1.跨國企業營銷起點和重心轉移
跨國企業關注的起點將從自身向市場轉移。傳統的營銷模式當中，企業的營銷活動大多數以自身為起點，僅向市場提供自己所能提供的產品和服務。電子商務不但使跨國企業面臨的競爭范圍空前擴大，也增大了實現差異化生產和規模效應并存的可能性。跨國企業通過電子商務這個平臺，將營銷起點放在市場，關注不同市場的客戶的差異化需求，并根據客戶的需求制定具有針對性的營銷措施，從而達到提高客戶滿意度的效果。
跨國企業的營銷更側重于核心客戶。根據“二八原則”，企業的多數利潤總是源于少部分重要顧客，因此跨國企業將重點放在那些能夠與企業一塊成長的優秀客戶上，而非所有對企業產品服務感興趣的人。通過建立顧客信息系統，分析所有顧客的實際消費行為，跨國企業通過電子商務的信息技術在不同區域間進行選擇，找出那些關乎本企業生存的核心顧客進行重點營銷。
2.跨國企業品牌傳播更便捷
建立品牌忠誠是營銷的最高層次，只有先進的傳播和與顧客保持良好的雙向溝通才能實現品牌忠誠。跨國企業通過電子商務技術將自己的產品和服務信息源源不斷的傳播給受眾群體，這樣，全球的顧客就能夠隨時隨地了解公司的相關信息。與傳統的傳播途徑相比，電子商務提供的傳播途徑更為豐富、廣泛、準確性更高，不受時間和空間的限制。
3.跨國企業對顧客需求反應能力提高
通過電子商務平臺，跨國公司拓展了對顧客需求的反應方式和途徑。傳統的反應方式多以事后回應為主，即等顧客需求真實發生并將信息傳遞到公司總部以后，市場部門才做出回應，相關措施再按原信息流逆向傳遞，層層分派。這種傳統的反應方式速度慢，途徑單一，在規模相對較大的跨國企業當中尤為明顯，限制了企業對顧客需求的反應能力。電子商務為跨國企業提供了更為寬泛服務平臺，在顧客與企業之間構建出廣泛的溝通渠道。通過設立網上商店，記錄顧客消費和需求信息；開通網絡論壇，提供在線服務等多種互動方式，改過去的被動回應為主動響應，持續向全球顧客提供高質量的產品和服務，隨時響應顧客需求。 電子商務使得跨國企業對顧客需求的反應速度大為提高。在電子商務環境下，通過前期的信息收集和數據分析，跨國企業可以直接將產品和服務信息提前覆蓋顧客可能出現需求的第一階段，或者通過引導消費的方式，先于顧客發現需求，從而提高對顧客需求的反應速度。
從需求信息在跨國公司內部的傳遞過程來看,需求信息出現、跨國企業在當地的市場部門、需求發生國所屬的地區總部和母國全球總部是需求信息從出現到傳遞到母國公司總部所必不可少的四個環節。信息傳遞的過程，對跨國企業的影響也頗大，信息傳遞路徑過長會影響跨國企業對顧客需求的反應速度，而傳遞過程中可能出現的信息偏差還會對跨國企業的制定相關決策質量帶來負面影響。通過電子商務的信息技術的應用，顧客需求信息可以越過中間環節直接傳遞到母國全球總部,最大限度地避免了信息通道過長帶來的信息失真，從而提高了跨國企業對顧客需求的反應速度和效率。
4.跨國公司與顧客關系更密切
網絡化帶來的溝通渠道扁平化和多樣化促使跨國公司與顧客之間的關系更為密切。電子商務交易平臺使跨國企業可以隨時了解不同區域的差異化需求，快速制定出針對性產品滿足顧客需求；同時，透過網絡信息平臺，顧客取得了與企業同等的信息地位，能夠迅速準確地獲取跨國企業的相關產品服務信息，通過信息反饋，及時將市場真實的需求信息傳遞給企業，幫助企業提高服務能力，與企業形成良性互動。而這種良性的低成本高頻率溝通，也在跨國企業與顧客之間形成無形的紐帶，進一步增進了彼此關系。
這些都是業界一直在思考的問題。針對中國紡織服裝行業的一些熱點問題，“2009Reach&Touch時尚創意空間”專門組織了六場小型的時尚創意峰會，力邀來自業內外的眾多專家、學者、設計師、權威媒體代表，一起探討。在“服裝營銷的模式創新”現場，《新營銷》副主編劉波濤、中國服裝網總裁廖斌、資深品牌營銷經理人王濤、安杰智揚營銷策劃機構首席品牌運營專家安杰、馬克華菲(上海)商業有限公司品牌總監曾緯，針對當今時代服裝經營的模式問題，特別是電子商務模式，展開了激烈討論。
崛起的規律
《新營銷》：在長期的市場實踐中，服裝品牌的崛起經歷了哪幾個階段？
安杰：任何一個品類從崛起到穩定都經歷了以下五個階段：
第一，品類崛起。一些企業在長期的市場摸索中找到符合市場需求的風格或經營模式，在市場上獲得了巨大的成功，比如阿依蓮粉色淑女裝。
第二，大量圈錢階段。新品類產生巨大的掙錢效益，抬高房租的同時，廠家、商、加盟商也在創造財富故事，于是眾多企業開始跟進。
第三，產生泡沫。眾多企業跟進，使得某一品類開始出現泡沫，市場出現惡性競爭，如現在運動裝約占中檔時裝的17%，泡沫非常明顯。
第四，挑起洗牌。一些完成原始積累的品牌開始在優勢領域挑起洗牌運動，如鞋品中的百麗和運動裝中的安踏。
第五，大牌崛起。在洗牌運動中占據優勢地位的品牌迅速做大做強，擴大市場份額，成為該領域的大牌，比如:2007年3月，七匹狼[20.56 -4.95%]在常州開設了一個占地1000平方米的生活館，并增加1020個旗艦店。此外，還有美特斯邦威。
《新營銷》：品牌崛起必定伴隨無數新品類的崛起，它們走向成功是否有規律可尋？
安杰：成功的服裝品牌基本上遵循以下定律，即趨勢、定位、模式、溝通。具體解析一下，所謂的趨勢涉及的是品類的趨勢，它是一個帶，其正確性必須先認定。
2000年至2006年，商務休閑裝崛起，品類體征將正裝和休閑裝相結合，以二、三級城市30歲至45歲的人群為核心受眾，通過大規模開店，成就了一大批億元級的商。比如七匹狼、利郎等。
從2002年到2007年，量販休閑裝快速崛起，以18歲至25歲的學生和剛參加工作的人為主要受眾對象，以低價量化推廣自己的品牌，崛起的品牌包括以純、森馬等。
從2004年到2009年，運動裝品類快速崛起，經過多年的發展現在已經出現了多個分支，包括專業運動、時尚運動、戶外運動等，崛起的品牌包括安踏、李寧[27.40 2.05%]、特步、361°、匹克等。
從2005年至今，量販少淑裝崛起。品類特征是純美粉色為定位的少淑服裝，崛起的品牌包括阿依蓮等。
2006年，有一個新品類的趨勢叫時尚休閑裝，崛起與跟進的品牌包括JACKJONES、ONLA、VROMODA、歐時力、BASIC HOUSE、馬克華菲、KONZEN、卡并等。
從2006年至今，崛起的品類有時尚運動裝，其代表品牌有特步、KAPPA等。
2007年，戶外休閑裝崛起，品牌包括探路者[43.25 -4.57%]、Columbia、TimberLand。其中，只擁有400多家店鋪的探路者能夠在創業板上市，可見在細分領域也能做強做大。
2008年，大眾時尚的崛起，例如新佐丹奴、阿依蓮、俏時尚。
關于定位，簡而言之，是與競爭對手相比建立優勢，它必須準確。例如，自由空間(KONZEN)，它以前跟美特斯邦威一樣做大眾休閑裝，從2007年開始轉型，并重新定位，把大眾休閑裝分為上半部分和下半部分，其上半部分的競爭力是包容、評價和精準，避免了與杰克瓊斯(JACK JONES)競爭。
過渡到模式，即在核心定位確立的情況下，演繹品牌競爭力的協同戰略。例如，時尚休閑裝，包括泛眾和窄眾兩個類型，泛眾的代表有JACK JONES，窄眾的代表是卡賓、馬克華菲。窄眾的模式是風格明確，精致化，走消費群體細化的路線，偏重文化建設，市場培育時間較長；而泛眾的模式是包容，采用平價策略，市場容量大，可以實現規模化。任何一種模式都必須與通路模式相通。
最后就是溝通，它是在定位與模式之后的品牌延展。核心的溝通體系包括品牌基礎資料的完整和整合，核心語要有力量。國際大品牌都有形象密碼，例如，LV是張揚與奢華，Adidas是專業、嚴謹。
觸網的擔憂
《新營銷》：有些傳統服裝企業開始觸及網絡，但有些企業仍很謹慎，這是為什么？
廖斌：目前，服裝零售線上與線下的比例，在美國是18%左右，在韓國是45%，而中國2008年年底為2.1%，今年預計可以達到3.5%~3.7%。根據我們預測，在3~5年內，中國服裝的電子商務可以趕上歐美目前的水平，如果達到韓國45%的水平，還要10年時間。
無論哪種模式，只要能降低成本，提高客戶的體驗度，又能賺錢，就是好模式。互聯網讓服裝品牌與用戶之間的距離是否真正縮短，是否在第一時間了解客戶對產品的需求、價格等各方面的反饋。對服裝企業而言，做電子商務，最關鍵的是商品。
王濤：互聯網讓傳統服裝企業節省了很多通路成本，深入下去，就會發現，其實成本并不是核心競爭優勢。互聯網讓傳統服裝企業以前30%、40%的毛利變成了20%、15%。未來互聯網上真正的話語權在誰的手上？在品牌商手上，營銷要素在互聯網的載體中是不會改變的。
安杰：未來線下品牌在網上的趨勢越來越明顯。網下做強以后，網上競爭力也會很強，其實服裝運營的本質或者模式離不開品牌、商品和消費者，它們無論在線上還是在線下都是核心。
目前，中國品牌已經走到崛起階段，但是國際品牌已經走到了巨無霸階段，像卡賓、H＆M、ZARA、UNIQLO，它們在2007年的銷售收入分別達到158億美金、164.75億美金、88.72億美金、37.7億美金，遠遠超過了中國品牌。
除了銷售方面的差距之外，我們和國際品牌的差距還有專賣形象的差距、運營系統的差距、視野的差距、版圖的差距等。
我們看到，中國服裝品牌稍微賺錢就開始搞多元，結果出現了負面影響。不得不承認，絕大多數中國本土服裝企業還是在單方面地強調產品、渠道和傳播，缺少系統競爭力模式以及創新模式。
劉波濤：對于大多數服裝企業而言，模式創新是終端的創新，是渠道的創新。目前，大量實體店鋪與互聯網渠道產生了沖突。如果把互聯網當成一個產品，例如淘寶和阿里巴巴[17.52 -3.10%]，實際上它們的利潤可能抵不上一個中等服裝企業的規模，很多互聯網企業都在做嫁衣，盈利仍然是一個困擾它們的問題。
曾緯：關于電子商務，馬克華菲已經有一個平臺，目前還在嘗試階段。實體店與網絡仍存在一些懸而未決的問題，包括如何處理網絡商品與實體店鋪商品的價格沖突問題和款式雷同問題。如果衣服都可以在網絡上買到，為什么還要跑到實體店買呢？馬克華菲是由實體店起家的，如果網絡影響到實體店，該如何處理？如何切實解決這些問題還需要一段時間。
未來的趨勢
《新營銷》：互聯網直銷品牌，大部分集中在男裝，男裝為什么能夠在互聯網中快速發展，而女裝電子商務卻姍姍來遲？
安杰：時尚的本質是產品，深入來講是設計，再深入來講是精確設計。中國服裝品牌一定會借助網絡購物而崛起。除了價格的問題需要解決，還需要做到時尚與網絡同步。例如，男裝中的襯衫、牛仔褲在網絡上好打理，因為它比較傳統，所以眾多品牌把它們作為首選。而女裝流行趨勢和更新速度都非常快。
《新營銷》：針對服裝領域，在互聯網上，未來是否還有其他創新模式產生？
盡管近些年來我國農村上網人數得到了飛速增長，但是因為我國不同地域農村經濟發展的水平有所不同，農民群眾使用電腦的水平普遍較為有限，導致農村地區信息化問題尚未得到妥善解決。隨著由于手機設備的日趨普及，我國農村群眾的手機使用已經得到了普及，而手機具備了普遍性以及便捷性的優勢，能夠為解決農村信息化條件不高的問題以新的機遇。當前，我國農產品銷售的勢頭良好，已經初步形成了不同渠道、多種形式的農產品營銷體系，讓農村地區市場得到了很好的開發。但是，因為一直以來受到農村地區低生產力水平的限制，我國農產品流通還是處在消耗偏高與效益較低的低層次環境之下，這顯然難以適應于當前階段社會經濟的發展狀況。在此情況下，通過將移動電子商務與農產品營銷進行結合，能夠切實削減過多的中間環節，這在非常大的程度上控制與降低農產品流通成本，有利于農產品市場的健全完善，從而能夠切實解決以往農產品銷售模式之下的大量問題。
1.移動電子商務的基本含義
所謂移動電子商務，主要是指運用手機、IPAD等移動設備，聯結無線網絡技術所構建而成的移動電子商務運轉機制。通過移動電子商務，能夠提供包括個人信息服務、金融交易、網上買賣等各類商務活動。
2.農產品營銷中引入移動電子商務的可行性
一是農產品電子商務愈來愈受到社會各界的高度重視。近些年來我國電子商務飛速發展，已使用電子商務手段來開展農產品營銷工作。如今，我國移動電商的交易額度不斷增長，而且推動了用戶數量的不斷增加。目前，我國廣大農村地區引入電商的狀況變得愈加頻繁起來，例如，四川地區的農民擅長于銷售辣椒，而云南地^的農民則擅長于銷售鮮花，以上均為運用網絡進行農產品銷售的榜樣與典范。二是農產品移動電商具備了非常大的市場發展潛力。鑒于基礎設施的持續健全，我國農村地區使用臺式電腦上網的人數盡管已經有了極大的提升，然而因為購置電腦以及上網的費用相當高，造成了使用臺式電腦的人數增加相當慢。在此情況下，手機等移動終端卻能夠極好地解決該難題。因為手機上網極為便利，且資費相對來說較為便宜，性價比相當高，讓農民群眾覺得十分便捷，故而已經得到了極大的普及。如今，智能機已經是十分適宜于經常在室外勞作的農民群眾使用，這已成為農產品電商的重要載體之一。當今，中青年農民群眾利用移動終端的人數在快速提升，這是推動我國農村電子商務市場之中的潛在的非常大的客戶群體。三是具有非常強的移動網絡信息的支持。農民群眾們運用移動終端就能夠得到諸多高效化、實用化的營銷信息，其所依托的主要是強大的移動信息網絡體系。以上信息主要有農產品供應、需求以及價格等信息。農民群眾還可運用網絡平臺以訂制相應的農產品信息。運用網絡平臺之中的信息，可以用于指導農民群眾的生產計劃，進而實現經濟效益的最大化。四是移動網絡的運用門檻不斷下降。在以往的農產品電商營銷之中，農產品的買賣門檻相當高，主要包含了硬件與軟件，且農產品網站的信息調整速度偏慢，買賣雙方無法做到在線實時交易，從而導致傳統農產品電商發展速度緩慢。在移動電子商務條件下，買賣雙方能夠隨時隨地進行相互溝通交流，而且移動終端設備的價格還在持續下降，加之各大移動運營平臺所實施的各類促銷與優惠等活動，讓農民群眾充分體驗到了移動商務所具有的好處，這樣一來就形成了農產品移動電商的良性發展循環。
3.移動電子商務背景下的農產品營銷的主要模式
一是農產品營銷的現貨交易模式。農產品移動電商的現貨交易，主要是指以移動電商平臺為主要依托，農產品銷售與購置的雙方，通過電子訂單與電子匯款等形式來開展農產品配送與交割等活動。在移動電子商務平臺之中，買方與賣方均為系統之中的用戶，在用戶用自己的賬號登錄之后，即可輕松自如地在交易欄目當中選擇自身需要的各類農產品。雙方還可使用電子郵件形式來實施商務方面的交流活動，一旦雙方談好之后即可實施現貨交易。為切實避免今后產生合約糾紛等情況，買賣雙方的信息往來，系統不會進行物理上的刪除，只是實施邏輯上的刪除，且所發送的貨物可以由用戶所選的物流企業實施配送，購買者可隨時進行跟蹤。二是農產品營銷的遠期合約交易。遠期合約交易可以稱得上是移動電商農產品所具有的特征。利用這一平臺，買方與賣方可以簽定遠期買賣合同，該合同可以由系統實施統一化、標準化的管理。為推動移動電子商務交易，交易合同在規定的時間之內可進行彼此交換，也就是不同的合約擁有人士可實施合同的交換。自然，合同之交換一定要經過雙方的許可，且交換記錄一定要具備合法性，雙方一定要簽訂明確的合同，從而避免今后出現經濟上的糾紛，而系統所提供的標準化電子合同具備了法律上的效力，能夠切實保障買賣雙方的交易安全性。三是農產品營銷的涉農服務。農產品移動電商主要是以農產品為依托的，所針對的是農產品信息技術方面的服務。電子商務中最為重要的涉農服務是進行招商引資，為企業在農村地區開展農產品項目建設打下良好的基礎，運用注冊用戶信息以及發送短信等各類形式即可快速完成。同時，在農產品生產之時，肯定會產生技術上的不足，這就需要建立起專家服務制度，一旦農作物生產過程中產生了問題，即可和技術專家們進行在線交流，力求圓滿地解決問題。四是農產品營銷的信息。農產品移動電商的主要營銷目標是推動農產品的銷售工作，因而及時農產品顯得必不可缺，主要信息包括了農產品價格、走勢和不同農產品之介紹等內容，從而為買方與賣方提供涉農產品的各項信息，用戶可使用手機以實現農產品信息的查閱與交流。
4.移動電子商務下推動農產品營銷事業發展的幾點對策
4.1積極開展綠色農產品營銷
在移動電子商務下，實施綠色農產品營銷是一條很好的銷售途徑。主要應當顧及以下兩個方面的內容：一方面是怎樣讓綠色農產品能夠快速進入到市場之中；另一方面是一定要把綠色農產品之中的綠色標志全面展現出來。對鮮活綠色農產品或者大批量綠色農產品來說，應當盡可能地減少中間環節甚至采用直銷的方式，切實縮短流通的途徑以及時間，降低綠色農產品被破壞的情形。所以，農產品企業一定要全面拓展綠色農產品銷售的方法。具體來說，應當依據綠色農產品的產業鏈之延伸以及流通環節之多寡以挑選農產品營銷的方式。一是要切實加快移動基礎設施設備的建設工作。政府要不斷健全完善農村地區移動基礎設施設備的建設進程，從而形成覆蓋廣大農村的移動網絡和與之相配合的組織，大力培訓農民群眾運用各種信息化設施的實用技能。二是要認真實施農產品信息化方面知識的培訓，積極培養高素質農民人才。要全力發揮出移動電子商務通信的突出優點，指導農民群眾在移動電子商務背景下開展農產品貿易營銷類活動。三是要不斷強化農產品數據庫創建工作。要不斷提升農產品數據庫資源的開發能力，各地要依據當地的實際狀況，及時而順利地開展信息化數據交換以及信息化資源的共享。在此基礎上，還要積極創建現代農產品供應鏈機制、物流監控平臺，從而推動綠色農產品營銷取得更好的成效。
4.2努力建設移動電子商務終端第三方物流體系
積極組建農村地區的移動電商第三方物流體系，農民群眾以及農產品企業只需要在移動網絡商務平臺之中物流信息即可。購買者可以選擇其中自己認為最合適的第三方物流企業。這些企業只要被選中，即可開展農產品物流。這一物流運行方式，能夠讓農產品的生產、包裝、保存以及營售等諸多環節均變得更為系統化，以求抑制農產品流通過程中的成本，最終實現買賣雙方與第三方物流等三方的共贏。
4.3持續擴大農產品移動電子商務客戶群體
移動電子商務平臺唯有掌握了數量最多的用戶，才能讓自身得到更好的發展。為了能夠實現該目的，就應當不斷強化對移動電商的宣傳工作力度，努力普及有關知識，并且致力于提升移動電商在廣大農戶之中的信賴度，不但如此，應當致力于提升對農民群眾的素質教育，提升農民群體的信息化水平，從而讓農民們能夠掌握與之有關的專業技術，讓其切實理解移動電商的重要性以及可靠性。這樣才能培養起新一代農民，推動移動電子商務實現全面普及。
4.4努力解決移動電子商務關鍵技術
1.1垂直型B2C電子商務特點
什么是電子商務呢，廣義來說電子商務是指通過電子設備和計算機網絡作為媒介進行的商務活動。也可以說是依賴于計算機網絡建立起來的所有的商務活動的統稱，包括商品和服務的提供商、中間商、消費者共同的綜合，電子商務的發展隨著我國計算機網絡的發展和普及在這幾年獲得了爆發式的增長，而垂直型B2C電子商務就是在這樣爆發式的市場擴張中逐漸產生的，垂直型的電子商務是指在一個分銷渠道的組成中，生產商、批發商以及零售商是一個統一的整體，如果一個電子商務網站的建設過程中是直接面對客戶的某一單一體系的交易平臺，這樣的網站就是垂直型網站，這種網站模式看似很奇特，對于客戶來說網站是零售商，對于零售商來說是批發商，而對于批發商來說又是生產商，但是都是為了滿足一大批客戶在某一特定的方面的需求，面對日益嚴峻的市場競爭，如何精準的定位客戶的需求，了解客戶的消費心理和消費觀念是當前的B2C電子商務網站急需思考的問題。
1.2垂直型B2C電子商務的優勢
我們分析傳統的B2C電子商務的營銷模式的存在問題，能夠給發展新型的以精準定位為主的垂直型B2C電子商務提供一定的借鑒意義，在垂直型B2C電子商務的網絡營銷模式的構建過程中，要通過采取積極的手段和措施來避免這些重要的問題，其重要的優勢體現在以下幾個方面：（1）市場定位。傳統的B2C電子商務對于市場定位非常的寬泛，營銷模式的重要手段就是以市場導向的，傳統的B2C電子商務的商品不準以及目標客戶的定位不準兩個方面都制約了其發展的速度，而垂直型的B2C電子商務的網站由于精確的市場定位和目標人群的建設獲得了眾多特定消費者人群的青睞，現在的電子商務網站建設的方向逐漸從綜合性向精準性轉變，從而把握客戶的需求抓住了消費者的心理。（2）營銷的針對性問題。很多企業都通過借助B2C第三方交易來運作和發展，這種方式的優點在于能夠借助第三方交易平臺的平臺優勢擴大品牌的影響力，但是缺點是由于很多的第三方的電子商務網站是一種通用的服務，因此在營銷的針對性方面做得不是很好，可以說這種服務對于任何企業來說都是基本相同的，不會因為某個企業的特點開展針對性的營銷模式，但是垂直型B2C電子商務對于服務就更加有針對性和個性化，例如酒仙網就與國內各大知名的酒業公司創立合作，針對于酒業公司內部的主打產品做出針對性的營銷方式。（3）對于客戶關系的維系度。由于寬泛式的經營模式，很多傳統的B2C電子商務對于客戶的關系的維系度做的還不夠好，粗放式的產品經營模式，導致客戶與種類繁多的商品并沒有形成足夠深的依賴性，而垂直型的B2C電子商務是以某一特定產品為主來開展市場營銷的，因此對于客戶關系的維護是來自于產品層面的，能夠大幅度的加深客戶對于該類商品的依賴性和信任心理，并建立維護客戶和開拓市場的目的。
2、垂直型B2C電子商務營銷模式和策略
不得不說，網絡營銷是推動我國電子商務進程最主要也是最為直接的力量，在網絡環境發展的大背景下，垂直型B2C電子商務提出了對于傳統的電子商務的網絡營銷模式的改進，并通過針對性的改革和發展獲得了非常好的發展，這種營銷模式和營銷策略的改變主要體現在以下幾個重要的方面，下面來一一闡述。
2.1更加精確的市場定位
明確的目標市場定位是垂直型B2C電子商務的營銷模式最主要的構建原則，垂直型B2C電子商務營銷模式的建立要充分的結合消費者的消費需求，實施精準營銷策略，根據本身所要經營的領域的產品特點進行定位，這也是垂直型B2C電子商務營銷模式開展的前提條件，精準營銷的市場定位可以從研究客戶的心理來開展。根據客戶的上網目的和類型，將客戶歸類為瀏覽型、工作型、享受型幾大類，充分的研究客戶心理、客戶的消費觀念和消費需求也是實行精準營銷的一個重要方向，而我們也應該充分的認識到客戶需求是多樣化的，積極的利用現代化的信息技術，結合大數據時代的便利分析潛在客戶人群，從而借助一定的廣告模式等常見的營銷方式抓住目標客戶。我們以酒仙網的在營銷模式中的市場定位為例，酒仙網從地理和人口的因素將自己的目標客戶進行定位，從地理上將對酒類消費潛在消費群體分為兩大類，分別是經濟發達的地區、沿海特大城市以及一二線城市，從人口的組成來分析其潛在的消費群體多是熟悉電子商務的80、90后人群，主要針對收入水平和消費水平較高的年輕成功人士，從而幫助酒仙網牢牢的把握住了市場的動向，為營銷模式的構建創立了市場基礎。
2.2更好的供應鏈管理方式
相比于傳統的電子商務，關于成本和供應鏈的管理，垂直型B2C電子商務更加重視以低價來占領市場，主要的原因在于這類網站有著專一的商品領域，因此與該領域的企業有著非常密切的合作，例如酒仙網、當當網對于所占領域的商品上游的生產商有著更加親密的合作，但是相對于成本和供應鏈的管理來說，低價戰略其實是有著一定的風險性的，特別是一旦遇到了資本空缺，低價戰略根本沒有任何的抵抗風險的能力。因此現在的垂直型B2C電子商務更加的開始重視并回歸常規的供應鏈管理，而且逐漸的擺脫了低價戰略的營銷策略和方式，更加的注重加強供應鏈的品牌管理和建設，從而獲取了更多消費者的肯定，進而擺脫對于價格營銷的依賴。由于涉及的領域比較固定和專一，因此關于供應鏈的管理模式也是垂直型B2C電子商務最為核心的營銷環節，并且也是垂直型B2C電子商務提高業務經營水平的重要方式，通過對供應鏈的科學合理的管理，借助信息技術對于該類消費中的信息的整理和數據分析，既滿足了客戶的特定需求也能夠避免庫存壓力，并在這個過程中不斷的積累有價值的數據信息，借助大數據時代對于數據的聯系和分析過程，逐步的將信息和數據分析應用到日常的供應鏈管理中。
2.3自建倉儲和物流建設
倉儲和物流基礎設施是任何電子商務建設的重要基礎，而垂直型B2C電子商務在這個方面也做到了一定的優化，特別是為了滿足特定和精準的消費者的定位，在整體的服務策略和體系的建設過程中不斷的完善進而滿足客戶的需求。通過建設適應自身特點的倉儲和物流系統，是垂直型B2C電子商務網絡銷售模式基礎的環節，由于為了提高垂直型B2C電子商務的品牌的影響力，提高客戶對于垂直型B2C電子商務商品的信任，倉儲和物流的自建是垂直型B2C電子商務不得不面臨的問題，倉儲和物流的自建不僅能夠擴大專一類型品牌的影響力，還能夠大大的減低運營的成本。我國傳統的電子商務大多數都使用第三方物流來配送，一旦遇到節假日等重大促銷活動的時候常常會出現爆倉現象，而這顯然與垂直型B2C電子商務的精準營銷模式相違背，也非常的不利于其客戶忠誠度和關系度的維護。
2.4產品策略
產品的內涵和產品定位是傳統營銷模式的重要影響因素，而這也同樣的適用于有著專一的市場定位和目標客戶的垂直型B2C電子商務營銷模式，特別是隨著電子商務的發展，客戶越來越關心產品質量。可以說產品的品質和質量是一切營銷的基石和保證，而垂直型B2C電子商務應為專注于某一特定領域的產品銷售，非常的有助于建立起權威的產品概念，促進消費者對于網站的忠誠度，專業的產品品質和質量是垂直型B2C電子商務在進行特定商品和服務的營銷模式中非常重要的環節。
2.5口碑營銷策略
隨著電子商務的不斷發展，網絡與消費者的生活的結合進一步的加深，口碑營銷發揮著越來越重要的作用，而垂直型B2C電子商務面對的有特定消費需求的消費者群體，那些有著特定的消費需求的人的購買決策往往是建立在有購買經驗的消費者評價之上的，比如一個人在酒仙網買了一瓶酒，并對購買的體驗和經歷給予了肯定的評價，那么就會極大的促進聽到該消費體驗和消費評價的人的購買欲望，口碑營銷幾乎是所有的電子商務營銷模式的重要方式，由于垂直型B2C電子商務的銷售模式的核心是精準營銷，因此就更加應該注重口碑營銷的重要性，注重產品的品牌建設，依靠口碑提高對目標客戶的吸引力，提高特定消費群體對于該類消費品在垂直型B2C電子商務的依賴程度，進而提高自身的市場競爭力。
