時間：2023-09-06 17:26:56
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一、引言
現階段，我國的電子商務的發展應用比較迅速，對企業網絡營銷的方式改變起到了重要作用。在新的發展環境下，企業網絡營銷就要充分注重對電子商務的應用，在新的技術應用下對營銷的效率水平的提高才能起到促進作用。在理論上加強對企業網絡營銷的發展策略探究，對實際企業的網絡營銷發展才有利。
二、企業網絡營銷的功能以及存在的問題分析
（一）企業網絡營銷的功能分析
企業的網絡營銷過程中，有著諸多的功能，其中在品牌管理的功能方面，體現得比較突出。企業會在網絡文字以及聲音和圖片等多媒體的應用下，對企業自身的發展和形象進行展示，這就能夠在網絡化的技術應用下，為顧客提供便捷化的服務。在網絡營銷的實施過程中，最為顯著的就是品牌管理的功能呈現，能夠讓消費者通過網絡營銷的方式，對企業價值觀以及文化產生認同感。[1]在網頁的設計方面，就能樹立視覺形象，能吸引消費者的興趣和注意力。
在企業的網絡營銷過程中，功能還體現在網上銷售方面。在對網絡技術的應用下，通過網絡營銷平臺的建立，就能大大節約交易的費用，并能通過網絡平臺和消費者進行直接的溝通，對自身產品的應用情況作出及時性的了解，方便發展戰略的適度調整等。所以在網上銷售的功能表現得比較突出。
網絡營銷的功能還體現在營銷溝通以及客戶關系管理的功能上。在營銷溝通的功能體現方面，主要就是有利于通過互聯網的應用進行雙方的交流溝通，例如能夠建立顧客自由自在參與討論的虛擬社區等，能夠對顧客的討論進行引導，及時性地了解顧客的看法。[2]在網絡平臺上，對客戶的關系管理方面也比較的方便，這一個性化的服務就能大大地提高客戶的滿意度。
（二）企業網絡營銷的存在的問題分析
在企業的網絡營銷的發展過程中，在對這一營銷系統的應用過程中，受到多方面因素的影響，因而產生了諸多的問題。其中最為突出的就是支付安全的問題，在進行網絡營銷時，對企業商業秘密的保護是一個重要的內容，雙方交易的安全性以及信息的對稱性，也是比較重要的內容。當前我國的支付技術還不夠成熟，支付的安全性問題依然是比較突出的問題，這一安全性問題的存在對網絡營銷系統的進一步發展還有著很大制約作用。
再者，企業網絡營銷系統應用過程中，和企業內部應用系統集成之間存在著一些問題。主要就是企業沒有對網絡營銷系統和企業內部應用系統集成充分重視，這就對網絡營銷系統的進一步發展產生了阻礙。同時在營銷過程中的溝通方面也存在著相應的問題，網絡營銷的成本和溝通的效果質量有著直接的影響。[3]從實際的網絡營銷的現狀來看，在溝通方面還存在著很多不足，由于溝通交流弊端造成的營銷效果低的問題還比較突出。
三、電子商務環境下企業網絡營銷發生的變化和發展原則
（一）電子商務環境下企業網絡營銷發生的變化
電子商務環境下的企業網絡營銷發生了諸多變化，在營銷的主體對象方面發生了變化。電子商務下的營銷活動是和每個顧客群體有著直接關系的，這一主體可以是個人，也可是集體。在網絡技術的應用下，就能合理化地引導客戶群體。在營銷的內容上也發生了很大變化，電子商務下的網絡營銷，主要是能讓顧客通過低廉成本來完成購買。在營銷的方式以及組織體系方面也發生了很大變化，其中在方式上的變化主要就是向著網絡環境直接營銷邁進，在實體的營銷組織的發展上成為核心。
（二）電子商務環境下的企業網絡營銷發展原則
電子商務環境下的企業網絡營銷的發展，要能遵循相應的原則，這樣才能有利于發展目標的實現。要能設計新型的數字化業務模式。由于網絡營銷所實施的是比較復雜化的系統工程，在具體的工作開展過程中，就要能充分注重數字化業務模式的應用。電子商務環境下的企業網絡營銷的發展，要注重業務和技術兩者間的緊密結合，以顧客的實際需求滿足為基礎，這樣才能有利于市場競爭力的加強。再者就是要注重對新型聯盟的構造，在協同商務的發展目標上加以實現。
四、電子商務環境下的企業網絡營銷的戰略和保障措施
（一）電子商務環境下的企業網絡營銷的戰略
電子商務環境下的企業網絡營銷的良好發展，要充分注重戰略的科學制定。在營銷產品的差異化戰略的實施上要加以重視，企業要在產品差異化的措施實施過程中，要注重產品的特色以及性能質量和耐用性等方面的優化。例如，在特色方面，就是要能在產品的基本功能的增補，在個性的外形以及顏色等方面的增補，就能增添產品的個性化呈現。[4]還要能注重產品的可靠性以及可維修性的保障。在服務的差異化方面也要能得以充分重視，以及形象的差異化和人員的差異化等層面，都要能得以充分重視。
電子商務環境下的企業網絡營銷戰略的實施過程中，對新產品的開發戰略要能充分重視。企業在新產品的開發過程中，就要注重對潛在的早期采用者能夠加以吸引，對潛在的用戶進行挖掘，將客戶的價值能夠最大化地呈現出來。還要能充分注重產品生命周期的戰略制定，通過市場演進的理論進行補充，在電子商務環境下就要能充分地對市場需要新屬性加以預測。
（二）電子商務環境下的企業網絡營銷保障措施
為能使得電子商務環境下的企業網絡營銷的良好發展得到保障，就要能夠在營銷機會的確定上加以明確。傳統以及網絡市場導向的戰略計劃的實施，對營銷的機會進行確定。還可通過對市場的信息以及需求信息進行收集，來對營銷的機會加以確定。對企業營銷環境的掃描來對營銷機會進行確定，以及對網絡消費者市場以及購買行為的分析，來對營銷機會進行確定等。在營銷機會確定之后，就要進行科學的應用，對新產品的研發充分注重，在企業的內外信息報告系統，以及在營銷情報和調研系統建設方面進行加強，主要企業品牌的創新和管理等，這些方面的措施實施，都能夠對企業網絡營銷的進一步發展起到保障作用。
五、結語
電子商務是當前新的應用領域，為企業的進一步發展帶來了機遇。但是在應用過程中，也要能充分注重網絡營銷的安全性，在一些基礎層面的問題要能充分重視。
（作者單位為上海市開放大學浦東東校）
參考文獻
[1] 鄧佳麗.電子商務下市場營銷的變化及對策[J].思茅師范高等?？茖W校學報，2014（04）.
關鍵字：真實；開放；電子商務；網絡營銷；課程體系
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：B
一．電子商務就業崗位調查分析
電子商務專業學生實踐能力的培養需要以就業崗位所需要的知識和技能為基礎和指導，因此，通過對相關企業和單位的調研分析發現：企業對畢業生的需求量非常大，但是學生工作中反映的主要問題是實踐能力不強，與客戶溝通存在很多問題，缺乏溝通的技巧，沒有專一的技能。
通過對電子商務行業相關企業進行調研，企業分別從企業需求、崗位需求、知識需求、能力需求、素質需求、課程開設和職業證書等7個方面給出了電子商務專業網絡營銷實踐能力培養的意見和建議（如表1所示）。
通過對相關企業的調查發現，電子商務專業學生實踐能力的培養主要是網絡營銷能力的培養，包括創新能力、策劃能力、推廣能力等，這些能力的培養在封閉的實驗室里是培養不出來的，必須在真實、開放的環境下才能培養，因此，必須開展廣泛的校企合作，把企業的實際項目引入學校。
二．電子商務實踐課程體系構建
根據企業電子商務發展的實際需要，把營銷技能作為電子商務專業人才培養的目標和方向，因此，圍繞網絡營銷技能所需的六大意識和七大核心技能構建了特色鮮明的電子商務專業人才培養的核心實踐課程體系。
1、六個意識
商業意識－指電子商務人才需要有國際眼光和靈敏的嗅覺，遇到商業機會要快速反應、精于算計；
實踐意識－指電子商務人才在從事營銷活動時要一切從實際出發，明確實踐是檢驗真理的唯一標準，要大膽實踐和積極實踐；
創新意識－指電子商務人才要有強烈的創新欲望，敢于標新立異，做事敢為人先；
品牌意識－做人要有人品，做事就要創名品，做人做到人人喜歡你，做事做到人人需要你；
團隊意識－指電子商務人才要有充分的大局意識、協作精神和服務精神，要敢于協作和勇于協作；
系統意識－要站的高、看得遠。
2、網絡營銷七大核心技能
網站規劃、評價能力：主要明確電子商務人才需要具備網站規劃能力、網站運營評價能力、靜態網頁設計能力、動態網頁設計能力和網頁美工能力等；
營銷創新和管理創新能力：電子商務人才的創新能力主要包括商業模式創新能力、營銷創新能力、服務創新能力和管理創新能力等；
網站編輯和網站管理能力：對環境有敏銳的嗅覺、對熱點的捕捉能力、看待問題有獨特的視角、內容組織能力和圖文圖像編輯能力等；
網絡營銷與管理能力：要求電子商務人才要具備網絡推廣與營銷能力、搜索引擎營銷能力、營銷的策劃能力、文案撰寫能力以及營銷實施監管能力；
平臺招商與客服能力：要求電子商務人才要具備平臺招商能力、人際交往溝通能力和網絡客戶服務能力；
網店經營與管理能力：要求電子商務人才應具備網店運營能力、網店產品和物流管理能力、網店推廣能力和網店促銷能力；
品牌策劃與推廣能力：要求電子商務人才必須具備塑造品牌核心價值的能力，從品牌知名度、美譽度和忠誠度三個方面營造產品或服務的核心價值。
3、電子商務核心實踐課程群
營銷創新；網絡推廣；商務網站經營；熱點專題策劃；平臺招商與客服；網店經營與管理；品牌策劃與推廣；電子商務創業。
三．真實、開放環境下核心實踐課程的實現
電子商務專業學生網絡營銷實踐能力的培養需要在真實、開放環境下才能實現，為了配合核心實踐課程的教學和實踐，建設了實訓平臺－網絡促銷聯盟，平臺集教學和學生實訓為一體，通過設計合理的實訓流程把核心實踐課程的教學內容貫穿到所有的實訓項目中，以具體的企業營銷項目為主體，從前期的項目招商、企業商品和服務的營銷策劃、產品和服務推廣、品牌策劃與推廣到最終的客戶服務，形成一套課程實訓的體系，把學生能力的培養貫穿到核心實踐課程的教學和實訓中，著重培養專業學生的專業能力、社會能力和方法能力(如表2所示)。
四．結束語
本科電子商務專業學生網絡營銷實踐能力的培養需要在真實、開放環境中培養，通過對相關電子商務企業的調查，我們明確了電子商務專業學生需要掌握的知識和核心技能，制定了核心技能培養的課程群，并且針對核心能力的培養構建了以校企合作為基礎的網絡促銷聯盟平臺，通過平臺和企業的實際項目把核心課程教學的內容和實訓貫穿其中，最終實現學生核心實踐能力的培養。
參考文獻
[1] 傅杰勇.電子商務課程教學模式的改革與創新[J].經濟研究導刊.2009(22).
1．國內外發展現狀。目前，國內外基于新型C2C的第三方網絡促銷在實際運作中形式上是雷同的，但在促銷內容上不一致（對比如表1），究其原因，主要在于人們消費方式的不同。
首先，國外的第三方網絡促銷發展先于中國，這主要是因為國外互聯網的普及水平明顯高于中國國內，國外消費者對網絡購物（以下簡稱網購）的接受程度也就高于中國。國外這樣一種技術和消費環境，孕育了其促銷網站“折扣券（折扣代碼）一站式服務商”的形象，即提供可以在線上零售商店使用的折扣代碼（注：是一種只可在線使用的代碼，在網購時享受折扣）。
其次，國內的網購風潮最早開始于淘寶網的C2C模式，隨后興起了易趣、拍拍等，買賣雙方在線進行交易，如前所述，這是傳統的C2C，并不是第三方網絡促銷平臺。國內較早的基于新型C2C的第三方網絡促銷平臺的有咕嘟媽咪（gudumami.cn）、飯桶網（fantong.com）等。二者定位在餐飲搜索網站，提供餐飲店基本信息和優惠券信息，并且電子代金券是免費下載的。另外還有一些集吃喝玩樂為一體的一站式服務商，涉及幾乎所有大眾消費類行業。值得一提的是，代金券只允許線下使用，因此不是網絡虛擬貨幣（所謂網絡虛擬貨幣，是由國家貨幣發行機關發行的、不具備法償貨幣資格的，僅僅是由各網絡商家發行為網絡消費者服務，只能在網上流通且不能下線的虛擬貨幣，即目前人們所關注的Q幣、U幣、POPO幣等“虛擬貨幣”、“網絡貨幣”。）。國外網站普遍使用的折扣代碼應算作網絡貨幣的一種。
總的來說，在產業涉及廣度上，國內的水平低于國外，這也正預示著國內基于新型C2C電子商務模式的第三方網絡促銷的巨大前景。
2．創新優勢?；谛滦虲2C電子商務模式具有以下優勢：
第一，適應網絡消費者行為特征的創新性。在電子商務所形成的全新的消費環境下，創新類服務的消費大大增加。研究顯示，折扣促銷是網絡消費者最希望的促銷活動之一。在互聯網平臺上代金券、折扣券等促銷信息的第三方網絡促銷在形式上新穎獨特，很好地適應了現階段網絡消費行為的個性化需求，能夠增強消費的主動性，從而達到網絡促銷的預期效果。
第二，大大節省了促銷成本。從理論上來說，C2C模式最能夠體現互聯網的精神和優勢，數量巨大、地域不同、時間不一的供方和同樣規模的需方通過一個平臺找到合適的對家進行交易（供需對接），這在傳統領域要實現這樣大工程幾乎是不可想象的?；谛滦虲2C電子商務模式的網絡促銷繼承了傳統C2C的這種優勢，同傳統的人員促銷相比，它不再受到時間和空間的限制，節約了大量的市場溝通成本。
第三，能夠實現三方共贏。首先，根據Metcalfe定律，網絡價值的增長與網絡用戶數量的平方成正比，對于第三方網絡促銷方案提供商來說，不斷累積的客戶資源（商戶和消費者）是其無限增值的基礎，同時無限增值的可能性又為其擴大客戶規模提供了契機，二者良性循環，保證了真正意義上的“增值無限”。其次，商戶通過專業的促銷電子商務平臺，可以充分利用互聯網資源，極大地拓展促銷覆蓋面，而與傳統促銷相比，促銷成本將下降，這無疑將提高促銷效益。再次，互聯網用戶通過注冊第三方網絡促銷平臺的會員，可以享受多種優惠服務，而他們在受益的同時增加了對商戶和網站的黏著度。可以說，這是一種三方共贏。
第四，無在線支付、信用風險小。新型C2C是服務于網絡促銷的，其作為代金券、折扣券的整合與平臺，不存在傳統的網上支付行為。因此基于新型C2C的網絡促銷電子平臺提供商無需對“供需對接”進行在線支付控制。另一方面，正是因為不是在線交易，而且作為電子商務平臺的提供商，其對商戶信息進行了反復確認并要求商戶通過有法律效力的授權書正式授權，因此不存在交易詐騙，信用風險小。
二、基于新型C2C電子商務模式存在的問題
基于新型C2C電子商務模式的第三方網絡促銷，其創新性猶如一把雙刃劍，有優勢（如前所述），也存在以下問題：
1．易被模仿。幾乎與所有的網絡營銷提供商存在的問題一樣，基于新型C2C電子商務模式的第三方網絡促銷面臨著被病毒式復制的尷尬處境。一方面，固定成本投入較低，建立網站的技術難度不大；另一方面，從運營角度來說，所需專才俯拾皆是，這使得復制成本較低，此外，在目前的政策環境下，對于電子商務領域的經營方式的專利設置仍然處于有爭議的階段。
2．只運營，不“生產”。據麥肯錫的調查，在許多領域，“鼠標加水泥”的商業模式勝過單一商業模式（見表2），說明傳統的線下業務通過與互聯網線上業務的整合能夠獲得更大的成功。同樣地，離開了線下“生產”業務，僅有互聯網線上運營也是不行的。C2C行業在中國一直都被視為燒錢的行業，做著以金錢換用戶數字的事情，即便是新型C2C模式的第三方網絡促銷也不能例外，免費代金券是吸引大量互聯網用戶的最大籌碼，但是隨之而來的是網站運營的可變成本的上升，在沒有獨特的線下實體產品的支持下，收入將難以為繼，更不用提持續營利。因此，現階段只運營不“生產”的第三方網絡促銷，需要“水泥”生產來支持“鼠標”運營。
3．網絡促銷的評估標準不健全。網絡促銷究竟能在多大程度上幫助和支持企業的銷售工作，這樣一個評估標準目前尚未健全。這主要表現在網絡促銷的統計數據不足，以至于無法評估網絡促銷的影響力以及促銷效果，另外，如何為網絡促銷付費、以什么標準向企業收費等問題，雖然在現實中都具體問題具體分析、具體解決，但仍需要進一步的標準化。
4．指導理論不完善。目前，基于新型C2C的第三方網絡促銷模式還處于實踐摸索階段，沒有形成完備的理論指導體系。特別是在電子商務環境下，商業促銷的文化內涵備受爭議，如何使第三方網絡促銷在理論上和觀念上都被認可，還有待于進一步探討。
5．行業規范問題。網上交易、電子商務都是近幾年才出現的新鮮事物，各國都在積極探討制定合適的法律來規范電子商務的行為。而目前，由于行業規范以及法律的不完善，行業內部的惡意競爭問題不斷凸顯，網絡信息授權制度也存在不規范，這使參與網絡促銷的個人、企業的權益都得不到保障。
三、針對新型C2C電子商務模式存在問題的解決方法
1．增加線下業務板塊，提供“水泥加鼠標”整合服務。如果說線上業務板塊幫助第三方網絡促銷方案提供商以運營型的企業形象順利完成市場推廣的過程，那么線下業務版塊則是把其定位成生產型企業，直接創造銷售額，形成利潤。增加線下業務板塊，整合線上線下的渠道資源，不僅從技術上提高進入壁壘，更重要的是，還可以擴充企業盈利模式，為企業創收。
線下業務是網絡促銷第三方為獲得持續穩定的盈利、配合線上業務為企業（商戶）提供的一攬子營銷方案，其可以是有技術專利的實體硬件產品，例如消費視窗卡（可記錄并顯示消費刷卡信息、商家最新促銷方案和積分獎勵的客戶管理工具），也可以是軟件產品，比如CRM（客戶管理）整體解決方案、會員卡系統解決方案等一系列IT產品，又或者第三方促銷效果的市場調查等各種商戶服務項目，還可以是行業整合、管理團隊輸出等整合營銷服務項目。后文將以糖豆網的實例進行驗證。
2．建立網絡促銷評價標準，以衡量促銷的實際效果是否達到了預期的促銷目標?？茖W的管理對網絡促銷起著極為重要的作用，對網絡促銷效果的評價可以依賴于兩個方面的數據：一是利用因特網上的統計軟件所采集的包括主頁訪問人次、點擊次數、千人廣告成本等數據；二是反應銷售量的增加情況、利潤的變化情況、促銷成本的降低情況等的數據。此外，還應該注意促銷對象、促銷內容、促銷組合等方面與網絡促銷目標的因果關系的分析，從中對整個網絡促銷工作做出正確的判斷。
優點：賣家資源比較集中，借助B2B平臺本身巨大的流量，企業能獲得不少的關注度。
缺點：建立在B2B平臺上的企業網站模板單調，缺乏個性化，其二級域名也不利于品牌的建設。(少數B2B有贈送一級域名，比如電商網)。
2.網絡媒體廣告
網絡媒體廣告主要有門戶網站廣告，客戶端廣告(騰訊，MSN等對話框)，視頻廣告等等。
客戶端廣告：
優點：廣告平臺(尤其是熱門門戶站點)流量非常大，廣告放在顯眼的位置能引來很多流量，有助于大企業品牌的傳遞。
缺點：廣告成本很高，投資回報率較低，適合于零售企業。
3.博客、論壇、Email等網絡營銷手段
博客、社區論壇等的軟文營銷是當下比較流行的營銷手段。企業可以將自己的營銷信息在個人博客和社區論壇上，借助博客論壇的超人氣進行口碑營銷。
優點：投入費用較低，交互性較強，利于口碑傳播
缺點：很多時候可能只能賺個“吆喝聲”，轉化率較低，而且傳播不當可能導致負面口碑影響
4.搜索引擎營銷(搜索引擎優化和競價排名)
搜索引擎營銷是指利用搜索引擎為目標客戶傳達營銷信息的營銷活動。搜索引擎營銷包括關鍵詞競價排名和搜索引擎自然優化等一系列以搜索引擎為平臺的營銷活動。
目前這種營銷方式由于效果的相對可測與服務商的大力推動，在中小企業中獲得了一定的應用，比如據百度Q3財報，其已擁有37萬多家企業客戶，并不斷增加中。
外部鏈接
外部鏈接一般意義上是指其他網站連到本網站的鏈接，外部鏈接對于網站知名度擴散、搜索引擎針對網站的關注與收錄、PR值的提高等網絡營銷重要指標頗有益處，同時，增加外部鏈接的過程相當于展開規?；馐禄顒优c市場合作的重要基礎。這種營銷方式比較初級，一般而言諸多個人站長喜歡采用，在企業整體的營銷策略中只作為基本的一環而存在，而非關鍵性要素。
網絡廣告聯盟
這種形式一直是個人站長們獲得收入的一個重要來源，相當于由眾多網站組成一個聯盟體，然后由聯盟發起者根據各個組成站的特點分發廣告，可以視為互聯網上的一種分眾媒體。目前知名度較高、信譽較好、運作非常規范的太極圈廣告聯盟也是其中一種。這種網絡營銷采取按效果付費的機制，已為各類企業接受，大中小通吃。
電子商務與分類信息平臺營銷
典型的例子，阿里巴巴、慧聰、電商網()等第三方電子商務平臺提供的商鋪及其打包服務(如可信通、誠信通等)，通過這種虛擬商店的形式促成銷售，當然通過付費獲得優先一點的位置，引起的效果更好，或者是鑼鼓網等新興起的商業搜索提供的“電子商務+搜索”的組合營銷服務。緊接著興起的分類信息，也在推廣上做起了文章，基礎是眾多用戶免費房屋、求職招聘、二手等一類生活信息，然后服務商們開始推出顯著與優先序列位置的付費服務。這種營銷目前尚未形成規模，也未獲得廣大企業主群體的認可。但生活信息的有效率、轉化率或者說成交率相對較高，比如二手電腦的買賣，一般都能通過分類信息平臺找到買主或找到賣主，既提供了方便，也促成了交易。
引言
中國互聯網絡信息中心的《第26次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截止2010年6月底，中國網民規模已突破4億關口，規模達到4.2億，較2009年增加3600萬人。并且商務類應用表現尤其突出，網絡購物、網上支付和網上銀行的用戶增長率均在30%左右，遠超過其他類網絡應用，互聯網的商業價值不斷凸顯，顯示出強勁的發展勢頭。全民網絡時代的到來與近年來持續升溫的房地產行業相結合，使的房地產網絡營銷方興未艾。并且據調查，通過網絡銷售房地產或提供服務銷售效果更好，同時能降低成本。房租、傭金、薪資、印刷費、交通費、通訊費將大幅度減少，房地產企業只需支付低廉的網絡服務費。如果直接向網絡服務提供商(ISP)租賃網頁空間,則成本更為低廉。因此房地產網絡營銷成本低，進入障礙小，而且接觸面廣，有利于房地產事業發展。對于消費者而言，房地產網絡營銷渠道建立會為消費者省去大量的看房、購房成本，人們足不出戶就可以通過網上進行看房、訂房、和購房。項目的地理位置、交通狀況、配套是否完善，以及具體的戶型朝向、購房優惠信息等等，在線咨詢即可了解。因此網絡營銷的建立和完善對于房地產業的發展具有很大的推動作用。
1 我國目前房地產網絡營銷渠道建設的狀況
1.1 運用房地產網絡營銷渠道的狀況
當前比較常見的網絡交易平臺為我們熟知的一些，屬于比較綜合性的，如阿里巴巴、淘寶、當當等。大多開展服裝、書籍、運動裝備、影音制品等商品買賣。房地產也設立有自己的網絡銷售平臺，房地產網絡營銷的方式有兩種：一種是房地產企業建立自己web服務器，申請獨立的域名，建立自己的站點，由網絡管理員負責產品銷售信息的處理，而傳統的銷售工作可有機嵌人信息化營銷流程中進行整合；另一種方式是委托信息服務商網上信息，以此與客戶聯系，并直接銷售樓盤。而當前房地產網絡銷售渠道主要集中于委托信息服務商網上信息，進行網絡銷售。主要為中介商建立自己的web服務器，建立自己的站點，和自己的房屋交易平臺，現在市面上比較有代表性的有以下幾個房地產網絡銷售平臺：淘家園，是淘寶旗下的房地產銷售頻道，是顛覆傳統的網上房地產銷售實效平臺。購房者可以通過秒殺，團購和拍賣購房優惠券等形式來參與淘家園組織的各種購房互動活動。旅房網，是B2C模式旅游房產電子商務平臺，它是由在線客服、呼叫中心、各地銷售服務中心、各地接待中心聯合搭建而成，采用線上和線下“鼠標+水泥”相結合的運作方式，已建立國內專業的旅游房產銷售渠道，同時推廣各地精品樓盤，幫助開發商快速銷售產品，實現和消費者、房地產商一起共贏，并逐步進軍養老度假市場。旅房網建立起初是在旅游度假房的基礎之上，目的是為了方便購房者異地購房方便，現在已發展為房地產綜合網絡銷售的主體。
1.2 房地產網絡營銷渠道存在的問題
網絡營銷可以利用計算機三維虛擬技術傳送一些感官的信息，如萬科的網上全景樣板房以虛擬實物的形式給消費者傳遞一個直觀的信息，但通過網絡仍然無法直觀的讓顧客有真實體驗比如房屋材質、光照度等，而且由于傳統習慣導致我國消費者仍然習慣實地消費，一時還無法逆轉，新的消費方式的接受還要花費一定的時間。并且網絡交易仍存在大量的風險，存在許多安全隱患，房屋網絡交易數額巨大，仍會是許多購房者的心結。由于一些企業利用網絡傳遞虛假廣告信息，導致顧客對網絡購買顧慮重重。而且我國政府在網絡交易方面的還存在很多法律空白，據調查用戶認為網上交易的最大問題就是產品質量、收獲服務及商家信譽得不到保障。
2 房地產市場網絡營銷渠道特點
2.1 網絡用戶與房地產目標客戶的高度重合性，提高了營銷效率
房地產的目標客戶群與網絡用戶具有高度重疊性。據有關數據顯示截止2008年，中國互聯網用戶人數達2.1億人，其中20~35歲的占63%，63%的互聯網用戶中大學本科及本科以上學歷的占總用戶人數的93%。而這93%的人群正是網絡消費的主力軍，他們具有創新性，較其他人在網絡應用上具有活力，和主動性，會主動尋求網上購買信息，運用互聯網進行信息詢問，屬于購買能力較強的群體，未來幾年內，他們也將是房地產的主力消費群。運用互聯網人數的集中程度較高大大提高了營銷溝通效率。
2.2 網絡營銷的溝通方式是高效溝通信息方式
在傳統的市場營銷方式中，受眾只能被動地接受信息，營銷只是單向的。比如電視廣告中，觀眾只能被動的接受廣告信息，不能根據自己喜好特點進行選擇適合自己的產品，和觀眾的互動性較差。在網絡營銷中，消費者可以由被動變為主動。通過網絡營銷平臺，購房者可以根據自己的特點和需求，不受時間空間限制，自由快速查詢分散在各處的不同的地理位置、品牌、和自己感興趣的房地產的價格、等相關信息，與其他非網絡銷售渠道相比，既節省時間，又花費較少的交通等看房成本，可以網上與銷售人人溝通，也避免了電視報紙廣告的單向營銷方式。通過互聯網我們也可以查詢房屋的產權合法性。
2.3 降低營銷成本、節省營銷費用
網絡營銷渠道與其他傳統銷售渠道相比，成本大大降低。與報紙廣告的宣傳相比網絡營銷只有其成本的1/20。房地產網絡營銷采取在互聯網上建立WEB站點方式的主要成本就只是創建站點的成本，降低了房地產廣告制作費用和房地產銷售渠道的實體店的各種人力、物力成本，如員工工資，電費水費等。并且網站的銷售時間可以全天性，不受傳統的銷售渠道固定銷售時間限制，提高了銷售效率。總而言之，房地產企業在互聯網上從事有關房地產營銷活動，使企業擁有了一個面向大眾的高效率、低成本的宣傳平臺。
2.4 網絡營銷渠道技術相對簡單，服務種類多樣
房地產屬于一種比較復雜的產品，其多而復雜的特性決定了消費者購買房產時需要獲悉大量的信息，因此其消費模式屬于一種高度介入程度的模式。針對這種消費模式，開發商提供的關于房地產產品本身的信息越細致和全面，對于消費者來說就越具有吸引力。房地產企業可以通過采用傳統媒體圖文并茂的方式展示自己，運用三維動畫、網絡視頻、電子地圖、語音解說等技術制作立體式的全景信息，也可利用計算機虛擬技術讓消費者“身臨其境”地體驗自己房屋的大小、光線明暗和周圍環境等。除運用這些技術之外，房地產銷售平臺還可以采用各種各樣的銷售方式如限時團購，境外旅游房產代購等銷售模式，結合以上房地產網絡銷售技術，既節省成本，而且還能讓每一位訪問者留下非常深刻的印象。
3 網絡營銷渠道的構建模式
3.1 直銷和間接銷售模式
直銷是指開發商通過網絡渠道直接銷售產品。通常做法有兩種：一是企業在因特網上申請域名，建立自己的站點。由網絡管理員負責產品銷售信息的處理，而傳統的銷售工作可有機嵌入信息化營銷流程；另一種做法是委托信息服務商網上信息，以此與客戶聯系并直接銷售產品。網絡直銷的低成本可為開發公司節省一筆數量可觀的傭金，而且還可同時利用網絡工具(如電子郵件、公告板等)收集消費者對產品的反饋意見，既提高工作效率又能樹立良好形象，適用于大企業建立產品形象和企業品牌。網絡間接銷售是指利用網上中介機構進行銷售，專業網站不僅擁有數量可觀的訪問群，而且具有房地產專業知識和豐富的營銷經營，能夠很好地完成營銷策劃?？紤]到本身的實力以及建立和維護網站的成本，這種間接渠道策略尤其適用于中、小型房地產公司。
3.2 分銷模式
建立網絡營銷的多元化分銷渠道可以幫助房地產企業提高市場能力和購買量。一般來說，房地產企業可以選擇的其他分銷渠道有(除了中介網站外)：
第一，一系列生活咨詢搜索平臺如趕集網、58同城、生活網等合作，通過會員點評，給顧客提供人性化的服務信息，吸引顧客注意，并且很多營銷功能都是免費的。
第二，在一系列論壇和社區信息。比如地方性社區、地方論壇等，這也為房地產的進一步營銷提供了便利。
第三，組建會員網絡。會員網絡指記錄所有入住過小區的顧客的信息。在顧客入住后，開發商通過短信或郵件形式詢問其對房屋的滿意度；在房地產新的項目推出之前，通過E-mail征求顧客的意見；定期向潛在顧客發送信息。會員網絡是房地產企業虛擬組織基礎上形成的網絡團體。通過交流，使每一位在網的會員客戶都能在營銷過程中受益，培養顧客對此物業長期的肯定，形成良好的口碑。
3.3 漸進模式
漸進模式是指借助大型預定平臺同時逐漸的建立自己獨立的房地產網站預定系統。借助預定平臺可以最大程度上降低網絡渠道的成本，減少對大型中介的網站的依賴。
平臺關鍵性作用是其操作易用性、功能服務全面并能直接決定吸收客戶的能力及客戶的忠誠度。因此，在房地產企業資金實力不強的時候，自建房地產的網站預定系統的成本太高，基于全國乃至全球的一個中立分銷平臺進行無縫對接應該是最好的主分銷渠道，利益共享，風險共當，資源共享。站無縫對接該系統后，就可以直接與國內數千家訂房中心簽合同，“淘寶房產”新房交易平臺正式上線，是國內首個新房在線訂購平臺。在借助大型預定平臺的基礎上，房企最終還是需要建立自己的房屋的銷售系統，使其成為網絡營銷渠道的主渠道才是王道。當資金充足后房企就可以建立獨立的網站預訂系統，加強與顧客的交流，隨時了解顧客的需求，同時運用網絡技術展示房屋的外觀、設施、產品、服務等，從而使客戶擁有一個美好的在線體驗。隨著網絡覆蓋度、聯動性的增強和網站客源的積累，房企可以逐步進行品牌建設，進一步提升房屋的銷售量。
總之，房地產網絡銷售渠道有自己的優缺點，但是網絡營銷渠道是未來房地產產業的發展趨勢，增加網絡營銷渠道模式將成為房地產企業的核心競爭力之一，但如何充分利用好房地產網絡營銷渠道的還要看具體企業如何操作。隨著網絡技術的發展，為了使房地產網絡營銷優勢發揮到最大，最需要做的就是要提高網絡的安全性，揚長避短，從而增加房地產企業的競爭力，和提高房地產業的發展。
參考文獻：
[1]張寧，閏俐臻，賈海濤.房地產企業的營梢之路[J].市場研究.2006年5期.
[2]方智勇，房地產網絡營梢模式分析[J].當代經濟.2006年第5期(下).
中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A
收錄日期：2014年9月9日
一、網絡營銷的特征以及發展現狀
網絡營銷的快速發展，讓很多傳統的企業也越來越多在電子商務平臺上發展，在網上有自己的品牌。馬云說過，以后會是電子商務的世界。隨著各個大型電商網站的崛起，京東商城每年的銷售額都在不斷增加，越來越多的人選擇網購。網絡營銷體現出以下幾方面的特征：
（一）時效性。網絡是虛擬的，在軟件不斷更新的進程中，網絡營銷具有時效性。很多網商的特價產品在某個節日才會有，在日常的日子沒有折扣性，還有網上產品自己的產品周期，從而決定了網絡營銷具有時效性的這個特征。
（二）虛擬性。網絡營銷是以網絡作為媒介的，和傳統的營銷方式不大相同，是滿足現在社會獨特的一種營銷方式。顧客在網上進行購物支付一系列活動時，要警惕釣魚網站以及網上詐騙。應該到具有信用的大型網站購買，以免被虛假產品欺騙。
（三）高效性?，F在很多傳統行業都在電子平臺上有自己的網絡營銷，可以實現足不出戶就可以打理好工作和生活，舉個例子，人們買火車票不必大老遠跑去火車站，在網上就可以買好自己的車票，高效快捷，讓學生在放假的時候不必去火車站排隊買票。
（四）產品的多樣性?，F在網上有很多原創的作品，在網上的成本遠遠小于現實中的成本。而且網上客戶對于新穎產品的喜愛度超過了現實生活。比如，可以擠牙膏的東西、魚骨線等等，這些新穎的產品在網絡上很受歡迎，但是這類產品在現實中很少，一則還沒有被廣大的消費者所知道，二則沒人知道這些是干什么的。所以，網上除了百度搜索，最為出名的就是萬能的淘寶。
（五）廣告的新穎性。伴隨著網上購物的人越來越多，許多家企業在網上營銷產品的廣告都具有新穎性，用簡單的語言表達出產品的特征，吸引大量顧客的注意。
網絡營銷發展到現階段，淘寶網在雙十一的時候，僅僅一天銷售額就超過了3億，由此可見，電子商務是個巨大的平臺，只要我們找到產品市場的藍海，就可以有大量的顧客，而不只是在紅海中和競爭者搶市場份額。筆者認為，網絡營銷的實質應該是創造，而不是不斷滿足顧客的需求。隨著信息時代的發展，網絡營銷的發展也越來越快，許多商家以包郵或者產品跳樓降價為由，吸引了很多顧客，從而達到了增加銷售額的作用。電子商務平臺上的網絡營銷不斷發展，但是在此發展的基礎上，不應僅是產品的發展，更應該考慮消費者的感受。
二、網絡營銷的營銷方式
隨著網絡效應的逐步發展，網絡營銷有自己的營銷方式、營銷渠道以及營銷概念。隨著科技不斷發展的今天，網絡營銷的新型營銷方式，逐漸被廣大的群眾所接收，并且習慣了這種營銷方式。這種新型的營銷方式現在已經被用在傳統行業中，通過這種營銷方式，企業可以快速及時地向顧客傳遞自己產品的優惠信息。
（一）利用微博進行營銷?，F在隨著網絡的發展，微博作為一種新的傳播方式流行于網絡，人們在微博上可以暢所欲言，還可以知道各種國家大事以及國內發生的新聞。隨著明星的加入，看微博現在已經成為日常上網人們必不可缺少的一部分。有些商家利用微博宣傳自己的產品，讓人們知道了解并且購買自己的產品。有些廠家利用名人效應，讓明星在微博上宣傳自己的產品，事半功倍。微博營銷成本低，范圍廣，應該讓更多的商家利用微博營銷。
（二）利用微信進行營銷。微信開始以可以和同學、朋友、家人發語音而被更多的人所使用，這點是QQ所沒有的。因此，微信的發展十分迅速，現在很多廠家利用掃二維碼，讓人們了解產品更多的優惠信息，從而達到讓更多人購買的目的。還有很多商家讓人們在朋友圈轉發自己產品的各種信息，達到一定的數量，贈送禮品，數量越多，禮品越豐厚。
（三）利用APP進行營銷。隨著現在智能手機的普遍使用，有些廠家在QQ空間里、游戲里或者其他的聊天工具里宣傳自己的產品，讓更多的人知道。有些商家還把產品進行細分，進行新的市場定位，開拓新的市場，例如淘寶創建了一個新的APP九塊九包郵，這些都是很便宜，抓住了那些喜歡低廉價格人的心理，從而提高的銷量。
三、網絡營銷存在的問題
（一）虛假性。許多商家網上的圖片與現實中的實物并不相符合，顏色樣式質量等等，顧客買回來會感覺上當受騙，許多圖片都用軟件修過之后，才被放在網上。有些商家為了吸引更多的顧客，更多的夸大產品的功能效應，有些顧客會盲目的相信，從而上當受騙。
（二）售后服務的不完整性。有些網站賣出去商品就不會管顧客的售后了，并且顧客想退貨十分麻煩，還得自己出運費，京東商城的售后服務在筆者看來做得就不錯，七天無理由退貨。伴隨網絡營銷的快速發展，售后服務應該不斷完善。顧客才是產品最好的廣告，企業應該牢牢地把握住自己的老顧客，從而發展新顧客。
（三）缺乏網絡營銷人才?，F在的網商企業不斷地發展，在這個發展過程中，沒有網絡營銷這方面的人才。網商企業的營銷手段大多相同，雷同的網站也很多，這就需要網上企業有知識產權保護意識。筆者認為，在如今網絡營銷迅速發展的同時，網上企業應該著重培養自己的網絡營銷人才，讓自己的營銷人才來建設自己的企業，完成企業的長期目標和短期目標。
（四）物流和發貨速度匹配不上。近些年，隨著網絡營銷的逐漸發展、物流也迅速壯大，但是網絡營銷的發展速度和物流的發展速度不匹配，現在人們在網上買東西有的四五天、五六天才能到，如果物流的速度提高了，那么網絡營銷的銷量也會迅速增減。網絡營銷的廠家和物流廠家的倉儲費會減少很多。
（五）法律的不健全性?，F在我國對于網絡上的詐騙和各種虛假信息的法律并不完整，很多買家上當受騙除了退貨，沒有別的能更好保障自己的權益，也沒有法律制約下網絡上那些虛假的廠家，讓更多在網上購物顧客的權益得以保障。我國的市場經濟不夠成熟，無論客戶和企業都存在信用不足的問題。如果企業的信息不真實，網購的人們會采用現實中購買這種穩妥的方法。如果消費者提供虛假的信息，會增加企業的風險和成本。
（六）支付機制的不安全性?，F在很多銀行都有網上支付的業務，滿足了那些網上購物人們的需求。但是現在進行網絡詐騙的人很多，這就要求支付環境的安全性。現在很多人的支付寶或者網銀和手機號綁定，網絡詐騙的手段也層出不窮，讓我們應接不暇。在我們進行網絡支付的時候，一定要保證支付環境的安全性和個人信息不泄露。
（七）網絡客服的培訓。網上企業的服務營銷在于網絡客服，網商企業應該對網絡客服進行培訓，在處理訂單、和客戶有效溝通、處理客戶異議等方面，讓網商企業創造更多的銷量，擁有更多的忠誠客戶。因此，網絡客服的培訓對于網商企業的發展是很重要的。
四、網絡營銷的改進措施
現在B2C市場的不斷發展，越來越多企業都加入了電子商務的行列中。在這種背景下，我們更要加強自身品牌和企業的建設。優質的產品質量，良好的客戶關系，快速的物流，都可以在網上迅速把自己的品牌推出去。網絡營銷的發展，筆者認為有以下幾點是需要改進的：
（一）加強網絡基本建設。隨著科學技術的不斷發展，我們要不斷用新的網絡技術加強自己的網站建設，跟上時代的步伐。使用簡潔、有吸引力的標題，讓買家一目了然，在進行折扣的時候，用色彩鮮艷的顏色。在產品介紹的時候，著力突出產品的信息以及重點。在自己的網站上，使用不同的銷售方法，讓客戶感覺你的網站種類齊全。在保護客戶隱私、支付關節，要不斷更新技術，為客戶創造一個安全、和諧的網購環境。
（二）完善網絡產品，擴大范圍。與現實生活中比起來，網絡上的產品比較單一，我們要不斷完善網絡上的產品，滿足人們的需求。在產品的種類、涉及的范圍上應該不斷地增加，對于一些價格變動性大的產品，在網上不能夠討價還價，應該變動靈活性。企業的目標客戶群和產品有著直接的關系，但是網商企業受產品自身制約的因素影響很大，所以這也制約了網商企業的發展。
（三）培養網絡營銷人才?，F在的市場營銷人才的知識適用于傳統行業的營銷人才，但是網絡營銷很多地方不同于傳統行業的營銷。在銷售形勢、銷售方法以及銷售特征上和傳統行業都有很大的區別。并且網絡營銷的人才還要懂得電腦技術，這樣在網站的建設等方面都可以有自己的設計。企業應該對網絡營銷人才進行培養，為網上的買家提供更好的服務，從而可以為企業創造價值。無論什么時候，人才始終是一個企業的核心競爭力。
（四）創新營銷方式?，F在網上的電商企業應該不斷地尋找新的營銷戰略、方式和網絡營銷所對應。在買賣的過程中，怎么留住客戶發展為忠誠客戶?，F在很多賣家采用給很多贈品，讓買家認為物有所值，或者優質的產品質量讓買家有第二次購買行為?，F在的網商企業在促銷的時候，有明確的主題、承諾的真實性等方面，讓新老客戶對企業和產品產生好感。
（五）產品信息的真實性。現在網絡上產品以及產品信息的虛假性，讓很多顧客對網商產品的虛假性產生厭惡的情緒，從而選擇現實中這種買賣的方式。筆者覺得各個大型網站應該加強對自己網站產品的檢查、監督、給網上購物的人們創造一個真實性的購物環境。在面對虛假的賣家應該給予一定的懲罰，爭取創造個真實、平等、安全的購物環境，讓網上購物的人們值得信賴。
（六）改善物流速度。在物流方面不僅要和網商企業有關還有物流企業有關。一方面要提高自己的處理訂單速度盡快下單；另一方面要和物流企業溝通，要讓他們快遞發貨，從而提高發貨速度。網商企業提高了物流速度，在各方面的成本也減少了，也會提高產品的銷量。
（七）加強網絡客服的培訓。在網絡營銷迅速發展的環境下，隨著網絡營銷企業的不斷發展，對相應人才的需求更大。隨著網絡營銷的不斷細分，對人才的細分也不斷加強。在現在網絡電商的發展過程中，在處理客戶異議、服務營銷、物流等方面仍然有很多不足之處，在發展的同時，我們應該不斷地完善我們的企業，從而不斷地提高企業自身的價值。
1、培訓網點人員的溝通技巧。在古時候有個人喜歡養猴子，他養了一大堆在家里，猴子喜歡吃橡栗。他縮減了全家的口糧為了滿足猴子，后來家里拮據了，于是他和猴子商量，我給你們早上四顆晚上三顆，可以嗎？眾多猴子聽到晚上比早上少都紛紛表示抗議。后來他說，那么我給你們早上三顆，晚上四顆可以嗎？猴子們一聽，晚上比早上還多一顆，就表示同意了。這是一個很好的溝通案例，無論朝四暮三還是朝三暮四，他們的結果都是相同的。這就要求我們的網店人員，在與客戶溝通的過程中，不要墨守成規，應該會靈活變通。在自己的最大限度內，滿足客戶的需求。
2、向買家推銷自己的產品。網店客服在與客戶溝通的時候，應該保持愉快、冷靜的心情，并且在這個過程中，了解買家的喜歡，從而向他提供最合適的產品。在溝通的過程中，也要向他透漏產品的優惠信息，這個產品的好處，他從中能得到的益處，學會換位思考，站在買家的角度，為他解決問題。買賣雙方在這場交換中都能實現雙贏，這才是最好的營銷手段。
3、有效的處理客戶異議。網店客服在處理客戶異議上面，一定要擺正心態，勇于承認自己的錯誤，及時改正自己的錯誤，不斷完善自己的產品。在買家對產品進行評價后，踴躍的參與其中，了解自己的產品在客戶心中的形象，并且不斷地改進。如果有買家要退貨，及時和買家聯系，清楚地了解買家退貨的原因，從而做出相應的措施。在這個過程中，盡量做到讓買家滿意。
4、維護老客戶的客戶關系。對于老客戶，我們應該單獨一個分組。在節日中，及時地給老客戶送去貼心的問候，并且介紹自己產品在這個特殊日子里面的優惠信息?，F在很多網商企業都效仿這樣，為了突出自己的產品，我們可以按照季節的細分送去問候和產品的優惠信息，或者按照開學季給老客戶送去問候和優惠信息。我們著重加強對老客戶的管理，客戶才是最好的廣告，客戶的傳播效應也是最好的。
拓展：從網上辦公采購到網上服務平臺
亞商于1999年底成立，如同所有其它互聯網企業一樣，它靠巨額融資搭建起第一個采購平臺，希望成為中國最大的辦公采購網站，為企業提供營運采購服務。隨著網絡經濟大環境不斷發展，亞商以專業化為支點，迅速在原有基礎上轉型，進一步發展成為中國首個辦公門戶。
你千萬不要小瞧這個辦公門戶。亞商在北京、上海、廣州建立了三個營運中心，擁有上萬平方米的倉儲物流設施，經營商品近萬種。2003年10月亞商開通中國辦公門戶之后，銷售額進一步增長，當年實現銷售2億元，并于年底實現盈利。
當直接銷售產品的電子商務企業在規模不斷擴大的同時，也面臨著人員急增、成本加大、利潤攤薄的壓力。亞商如何突出重圍，尋找新的經濟增長點？亞商擁有的20多萬家企業用戶，讓亞商看到了新的商機：他們都無一例外地需要服務，由于信息不對稱，難以找到合適的服務企業，如果構建一服務平臺，不用增加任何成本，不僅為20多萬家企業用戶提供了服務，而且這些用戶更成為亞商開拓服務市場的龐大資源。
今年6月，亞商在辦公門戶平臺下正式開通辦公服務平臺——服務通，經過三個月的試運營，吸納的服務性企業已大大超出了亞商的預期?！皝喩棠壳斑€沒有放棄面向最終用戶賣產品，但通過服務平臺向企業和消費者提供服務，將成為亞商新的經濟增長點?！蓖踔杏畋硎?。
愛因斯坦可以將偉大的相對論濃縮為E=mc2……
馬斯洛把人類的萬億需求歸結成5層次……
網絡世界起源終結于0和1……
著名營銷理念數十年演變也僅歸結為4Ps-6Ps-4Cs-4Rs……
大道理總是如此!
可我說的不是大道理，這小篇幅也不容易深入淺出，我就簡單地說3個小問題，以供大家參閱：
何謂網絡營銷?
網絡營銷，簡單到夫妻燈具店內與客戶聊天、上淘寶和阿里巴巴賣燈、發郵件把產品圖片送到客戶郵箱之類，都屬于網絡營銷的范疇。
再往復雜了說，網絡營銷(Cybermarketing)是指借助于互聯網網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式，可以通過有計劃、有目的、講重點和分步驟來實施的。
和傳統營銷一樣，網絡營銷的目的也是為了銷售、宣傳商品及服務、加強和消費者的溝通與交流等。雖然網絡營銷不是簡單的營銷網絡化，但是其仍然沒有脫離傳統營銷理論，4P(產品、價格、促銷、渠道)和4C(需求、成本、便利、溝通)原則，仍在很大程度上適合網絡營銷理論。
網絡營銷有三個明顯特征1、真正以消費者為中心。2、獨具時空優勢3、全方位的展示功能。
照明企業的網絡營銷應用方向
照明企業的網絡營銷應用可以從以下5個方向來進行：
1、企業網上宣傳。
2、網上市場調研。
3、網絡分銷聯系。
4、網上直接銷售。
5、網上營銷集成。
為什么照明企業需要網絡營銷?
一般說來，哪些產品適合網上銷售呢?從網上銷售的角度來看，最適合的產品不過如下幾類：電腦軟硬件產品、知識含量高的產品、創意獨特的產品、紀念物有特殊收藏價值的產品和其他一般性產品。
是否大多數照明企業都不適合網絡營銷了呢?營銷≠銷售，在此特別提到，不論在傳統的市場管理和網絡世界，銷售僅僅是營銷的一個角落，營銷的范疇遠比銷售要寬廣。
網絡營銷是十分必要的，很明顯，照明企業還有很多“網事”可做：1、企業上網宣傳。2、網上市場調研。3、網絡分銷聯系。4、網上直接銷售。5、網上營銷集成。
營銷目的都是為了銷售、宣傳商品及服務、加強和消費者的溝通與交流等。根據自己的發展階段，照明企業可考慮適合自身的網絡營銷應用。
網絡營銷調查實驗 看看別人的網絡營銷
實驗一：照明大亨的網絡營銷，比比誰是網上的龍頭老大?
實驗對象：雷士VS歐普
時間：2010年1月21日于廣東中山市古鎮。
工具：百度搜索引擎。
步驟：分別單獨輸入“雷士照明”和“歐普照明”等一系列關鍵詞。
結果：搜索到相關網頁篇數，“雷士照明”為363000篇，“歐普照明”為299000篇，有下圖為證。(注：其他多個關鍵詞實驗過程和結果省略)。
分析結論：大概的籠統的意思表示在百度所搜索的無數網頁中，有363000篇提到“雷士照明”，有299000篇網頁提到“歐普照明”。加上對其他關鍵詞的分析，可籠統估計出來，雷士比歐普綜合推廣的數量要領先，但是“歐普照明”趨勢更活躍些。
實驗二：照明企業的電子商務意識?
篩選一些著名的B2B，B2C，C2C網站。你上阿里，淘寶，環球資源，中國制造網，慧聰，網盛等國內外知名電子商務網站，或者上著名的行業網站，阿拉丁照明網，各種照明人社區等，做幾個測試：上面有你公司自己注冊的ID號么，還是被別人給搶注了呢?另外這些網站能搜索到您公司的產品名稱么，數量是多少、排位順序怎么樣?展示效果怎么樣?對比你的同行競爭對手的情況是領先還是落后?
網絡營銷，照明企業從何下手?
那么，照明企業該如何去做網絡營銷，并做到專業、全面、有效呢？下面，我將介紹幾種網絡營銷的常用有效的推廣方法。
1.搜索引擎注冊與排名
這是最經典、也是最常用的網絡營銷方法之一，現在。雖然搜索引擎的效果已經不像幾年前那樣有效，但調查表明，搜索引擎仍然是人們發現新網站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名，是網站設計過程中就要考慮的問題之一，網站正式后盡快提交到主要的搜索引擎，是網絡營銷的基本任務。比如在百度搜“LED”，“護欄管”，你可以看到中山“利得爾”等企業參與了上面的競價排名在第一位，右下角顯示有“推廣”字樣。
2.交換鏈接和購買鏈接
與行業網站，如阿拉丁照明網等媒體網站、上游供應商網站、下游經銷商網站交換網站鏈接。這是最具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站名稱并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。比如在“阿拉丁照明網”頁面下方通常就會有一些照明企業通過交換等方式獲得的網站鏈接。
3.網絡廣告
幾乎所有的網絡營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網絡營銷手段中，網絡廣告的作用最為直接。現在新的廣告形式不斷出現，新型廣告由于克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。有研究表明，網絡廣告的點擊率并不能完全代表其效果，網絡廣告對那些瀏覽而沒有點擊廣告的，占瀏覽者總數99%以上的訪問者同樣產生作用。
3.信息
在接下來的幾年里，黃河藥包分別在阿里巴巴、世界工廠網、中國供應商網等電子商務平臺搭建了企業網站，大力宣傳企業供應信息，取得了一定的效果。2011年，黃河藥包成為我要印網站注冊會員，搭建了一個全新的電子商務平臺，據黃河藥包李女士講：“我要印是一個專注于印刷行業的電商平臺，從2008年開始我們就一直在關注，隨著近幾年的發展壯大，已成為印刷行業最大的電子商務平臺，所以我們就選準時機加入了我要印。”經過近3年的觀察，黃河藥包終于在我要印平臺上“安家”，開始正式在線接訂單的電子商務之路。
對黃河藥包來講，目前網絡營銷渠道所帶來的銷售額也許只占很小一部分，但黃河藥包市場部負責人武先生表示：“電子商務是未來發展的趨勢，今后從事網絡下單的人會越來越多，所以我們會一直堅持下去?！蹦敲?，現在的黃河藥包在從事電子商務戰略的過程中究竟遇到了哪些瓶頸？
自2008年涉足電子商務以來，黃河藥包的電子商務部門雖然從組織結構到人員素質都在不斷進行專業化改造，建立了包括客服團隊、產品研發團隊、運營團隊在內的專業化團隊。但是，截至目前，專業電子商務人才還是比較匱乏，尤其缺乏一個專業的電子商務領軍人物。
“一個理想的電子商務人才應該熟悉電子商務的運行規律，計算機及互聯網，懂得貿易知識，消費者心理學、行業知識、談判技巧、客戶關系管理、營銷學、國際貿易、商業法律等方面的知識。”李女士說。
網絡技術的發展日新月異，不斷涌現出各種網絡新媒體和新工具，網絡營銷的方法也在不斷更新：從最初的博客營銷，郵件營銷、論壇營銷，到現在的SNS營銷、微博營銷，互聯網的營銷陣地不斷轉移。黃河藥包將目前主要電子商務戰略放在了我要印平臺上，并成為了愛印會員，加大了產品推廣和店鋪推廣力度。這些工具雖然是我要印平臺比較成熟的營銷方式，但對于網絡營銷而言，還遠遠不夠，在網絡營銷的創新機制上黃河藥包還有很長的路要走。
