企業形象概念匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇企業形象概念范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號：D64 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-08-00-01

在經濟高速發展、科技日新月異的今天，多媒體渠道的開拓、社會價值觀的繁雜多樣，都對企業青年思想有著巨大的影響，相應的，青年思想政治工作也應該與時俱進，以適應時代的發展，適合企業的需要。

對比過去，市場經濟的繁榮以及電腦網絡的普及，使得青年在思想上呈現了以下新的特點。

一、思想多元化

多元化是指在某種程度上相似但有所不同的組合，隨著改革開放的深入、網絡信息的傳播以及新媒體的興起，青年獲取信息的渠道以及獲得的信息量都有了成倍的增加，思想也因此深受影響，靈活性比較強，呈現出多元化的特點。

二、行為復雜化

思想決定行為，思想的多元化造成了青年行為的復雜化，當下青年既有關心企業發展的一面，又有注重個人追求的一面，其行為必然是復雜的，難以統一組織，這就給思想教育工作帶來了困難，應予以正確理解。

三、利益趨向化

市場經濟的發展使得當下青年更加偏向利益追求，尤其是個人利益，這與社會發展的客觀條件以及思想解放的主觀意識有關，對于這種情況，要加以引導，將個人利益與集體利益相結合，才能更好的實現個人目標。

針對這些新特點，青年思想政治工作要認真研究，有所側重，提出新思路和新想法，適應當下青年思想的變化以及企業發展的要求。尤其是要深入基層，對企業青年進行思想調研，采取座談或調查問卷的形式，了解青年的關注點，并由此進行分析，以改進企業青年的思想政治工作。

一、加強主流價值觀教育，注重應用新媒體

當下青年的主要信息和知識獲得渠道是網絡，思想多元化已經是主流存在，青年是潮流的引領者，同樣也容易被潮流所引領，這就需要在加強宣傳力量的時候有所側重，由單一的職業培訓擴展到思想教育、形勢教育和價值觀熏陶上，宣傳社會主義核心價值觀，向青年群體傳遞正能量。尤其要注重網絡宣傳團隊的組建和培訓，注重對新媒體的利用，加強微博、微信、QQ等線上交流的互動，以青年喜愛的方式進行平等交流，直指內心，引導青年提升心理素質，拓寬視野胸懷，而不是將眼光局限在眼前和當下。

二、重視青年人才培養，完善激勵機制

由于利益趨向化的關系，企業青年職工期待的是穩定的工作和收入。青年職工具有強烈的自尊心和進取心，有想法有抱負，對待工作一腔熱血，需要正面的鼓勵和引導，轉變傳統觀念，建立合理的內部機制，制定崗位競爭和動態考核制度，選拔青年人才。只有從制度上為青年職工的成長做出保障，并在宣傳上營造良好的氛圍，讓青年感覺到利己的文化，以制度催生文化，以文化鞏固制度，兩相結合，才能取得根本性的轉變。

三、宣揚企業文化內涵，增強青年歸屬感

加強企業文化熏陶，通過青年培訓和教育，加深對企業歷史和成績的了解，樹立自信自尊自豪。讓青年職工了解，企業的發展與個人的發展是休戚與共的，是一個不可分割的整體，企業的強大可以促成個人的成長，而個人的進步又能推動企業的發展。樹立青年榜樣和典型，以榜樣的力量催生青年的希望，帶動青年的進步。關心青年生活，切實幫助青年解決工作和生活中遇到的問題，當青年覺得企業是時刻想著自己的時候，才能真心擁護，才能產生對企業的歸屬感。

四、進一步完善企業團組織建設

青年渴望有一個能幫助成長的組織，渴望有一個能解決困難的溝通渠道，在企業中，需要加強共青團組織的工作，一是宣揚黨團的思想政治工作，向青年職工傳達主流價值觀；二是開展線上線下、戶內戶外相結合的文體活動，根據青年的不同喜好，安排形式多樣的業余活動，活動要有宣傳、有組織、有反饋、有思考，注重總結，盡量使每一次教育和活動都發揮出特色和效果；三是注重團隊意識培養，加強青年的分工協作水平，提高他們參與集體活動的能力，增加企業凝聚力和向心力。

青年思想的多元化決定，多數青年不會主動圍繞在團組織周圍，必須要變革工作的開展方式。首先，要轉變思路，常規性的思想教育和引導所能發揮的作用越來越小，這就需要真正地深入基層了解情況，關注青年關心的問題，只有認真全面地掌握信息，才能實現創新和突破；其次，要注重方法的多樣性，做到形散而神不散，豐富多樣的活動最終都是要回歸到提高團組織影響力和凝聚力上，一切的宗旨都是為了服務青年幫助青年，都是為了提高企業的持續戰斗力；第三，增加與上級的溝通，多匯報，使領導層了解到青年的想法，為青年的發展創造機會和渠道，團組織與青年之間要建立類似雙贏的合作機制，團組織為青年提供成長和交流平臺，而企業青年熱心擁護團組織的工作開展，最終實現雙方共同發展和進步。

五、建設青字號工程，推行導師帶徒活動

篇（2）

當今社會，企業已經從產品技術等硬件的競爭越來越多地過度到依靠更深層的力量——企業文化。企業文化作為指導企業行動的戰略性思想和形成企業強大凝聚力的無形資產，是決定企業基業長青的關鍵因素。而企業形象作為企業文化的外顯形態，它不僅能夠提高企業品牌競爭力，而且有利于提高企業管理水平?？梢哉f，兩者是相輔相成辯證統一的關系，良好的企業形象需要以良好的企業文化為背景，同時，企業形象的完善有利于企業文化的建設。

一、企業文化與企業形象的簡述

企業文化有廣義和狹義之分，廣義的企業文化是指企業物質文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和。狹義的文化是指以企業價值觀為核心的企業意識形態，具體表現為企業的經營管理思想、企業愿景、價值觀念等內在精神。研究企業文化的內涵還要理清企業文化結構，透過現象認識其內在本質，企業文化的內涵主要包括三個層次，由里及外依次是精神文化、制度文化和物質文化。企業的生存發展離不開企業的核心競爭力，而企業文化又是企業核心競爭力的重要因素，因此，企業文化對企業的生存發展有著重要的作用。所以從功能上說，企業文化具有凝聚作用、激勵作用、約束作用、塑造形象作用、創造作用、導向作用，等等。

企業形象（Corporate Identity System），簡稱CI，是企業有形形象和無形形象的結合，它從不同側面來塑造一個具體、生動、綜合的形象，即社會公眾對企業的行為特征、企業理念和品質等所給予的評價。塑造良好的企業形象是一個系統完整的工程，它需要企業相關利益者全民參與，其主要包括企業理念MI（Mind Identity）、企業行為BI（Behaviour Identity）和企業視覺VI（Visual Identity ）識別系統三大部分，他們分別代表理念識別、行為識別和視覺識別。

二、企業文化與企業形象聯系

（一）層次結構上的一一對應

企業文化結構從里到外依次包括精神文化、制度文化和物質文化。精神文化是企業文化的靈魂，處于核心地位；制度文化是刻在人腦中的意識與觀念形態的反映；物質文化是職工創造的產品和各種設施構成的器物文化。企業形象結構主要包括三個層次：企業理念形象、企業行為形象和企業視覺形象。其中，理念形象是最深層、最核心的部分，它決定了行為形象和視覺形象；行為形象是理念形象的延伸與載體，又是視覺形象的基礎；視覺形象是最外在的部分，它是理念形象的外化。兩者從結構上看存在著一一對應的關系，精神文化對應企業理念；制度文化對應企業行為；物質文化對應企業視覺。

（二）概念和范疇上的相輔相成

企業文化和企業形象是兩個相互包含的概念和范疇，共同構成了企業的精神資源，有著相輔相成的辯證統一關系。首先，企業文化和企業形象兩者從概念上都強調了人本的核心作用以及企業的價值使命等；從功能上看，兩者都有著導向功能、激勵功能和輻射功能等；從視覺展現上看，企業品牌、企業宣傳口號、企業logo標志、企業建筑物外觀以及員工服飾等企業形象都是企業文化中物質文化和精神文化的體現。

其次，企業形象的導入離不開企業文化，在塑造企業形象的具體過程中，它們之間相互滲透，相互補充。離開了企業文化，企業形象的導入只能停留在視覺化的表面階段，不能使塑造的企業形象成為企業的價值理念的沉淀之物，也無助于企業整體素質能力的提高。而且，CIS工程中的3個“I”都離不開企業文化建設，都是企業文化建設的重要組成部分，都需要通過企業文化建設得以完善，并內化為員工的思想。所以，企業形象的塑造是以企業文化為大背景的，是企業文化對外傳播的載體和外延，企業文化的內容決定了企業形象塑造的主要方向。

同時，企業形象對企業文化具有反作用。企業形象作為一種文化形象，其設計系統是以企業文化和企業經營理念為核心，重新審視企業文化系統后再通過具體運作糾正的企業文化體系，使其企業文化理念和價值觀更加清晰，彌補了企業文化系統的某些缺陷，從而與企業文化的建設可以形成互動。

三、企業文化與企業形象兩者之間區別

（一）形成過程不同

企業文化是一種微觀文化現象，每一種企業形態都有與之相對應的企業文化。從狹義的企業文化來講，企業文化不是與生俱來的，它的形成是一個循序漸進的過程，并隨著企業的發展而不斷地完善發展，是企業的領導者和員工在對企業有了深刻的認識和了解后，對企業價值觀的一致認同感。而企業形象在企業建立時就已經將企業的標志，企業商標造型以及企業名稱等通過自身和各種媒體推向了社會，并給消費者留下了一定的印象。

（二）內涵的不同

企業文化是一種客觀存在，是企業在長期的生產經營過程中形成的一種價值觀念、經營思想以及行為規范的綜合，是人類認識的對象本身。而企業形象是一種主觀意識，是在媒介上反映出的關于企業文化的全部信息，簡而言之，是企業文化在人類頭腦中的主觀反映。 由于認識過程中存在著一定的局限性，因此，公眾的頭腦中所形成的企業形象并不是企業文化的全面反映。例如，對于受眾方來說，企業形象與企業文化之間存在由人類認識能力的強弱而產生差距；對于企業方來說，企業進行企業形象塑造時會根據自身需要將信息加工后傳播出去或是某些內容不會通過傳播媒介傳播出去，這也使得企業形象與企業文化子內涵上有差別。

（三）利益相關者主體側重點不同

企業文化作為企業的一種客觀存在，從企業文化功能的導向功能、融合功能、激勵功能、創新功能和規范功能看，其利益相關者主體主要側重于企業內部利益相關者，例如企業經理人，企業股東，企業員工；相對來說，僅有企業文化的輻射功能影響到企業外部利益者，例如消費者、當地居民、供應商、競爭者，等等。企業形象主要是指企業相關利益者對企業標志、廣告內容、商標造型以及經營服務特色等綜合的評價，而這里的相關利益者則主要側重于外部利益相關者，例如消費者、客戶、合作伙伴、社會公眾、當地居民，等等。

四、結語

總之，企業文化和企業形象是兩個相互包含的概念和范疇，有著相輔相成的關系，同時又有一定的區別。在市場經濟日益發展的今天，企業文化建設已經成為企業發展的關鍵，企業形象也隨著文化的發展被企業廣泛關注。因此，處理好兩者的關系，在企業文化建設和CIS的導入中都起著不可忽視的作用。

參考文獻：

[1]劉光明.企業文化[M].北京：經濟管理出版社，2006.

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【關鍵詞】

新媒體環境；供電企業形象；危機管理；策略

前言

與傳統媒體相比，新媒體無論是在信息傳播的速度上還是信息的內容上都呈現出了巨大的優勢。它的出現與應用給媒體帶來了劃時代的意義。然而新媒體在推動媒體行業快速改革的同時，也給企業帶來了負面影響，導致供電企業形象危機發生率大大增加，嚴重影響了企業形象與企業的經營發展。面對新媒體這一環境，如何降低危機發生的頻率，減小危機產生的影響和損失，做好危機管理工作，已成為現代供電企業的當務之急。

1企業危機與新媒體的基本概念

1.1企業危機的概念

現代《辭海》對危機的解釋是，指嚴重的危急、困難關頭、危險的機關和潛在的危險等。不同的學者對危機的理解存在一定的差異。目前較為普遍認可的一種解釋是對企業日常經營活動造成重大干擾，可能或已經引發媒體的大肆報道，引起了社會廣大群眾的廣泛關注與討論，必須要馬上處理的突發事件[1]。而企業危機則指，具備能夠引發媒體大量報道和社會公眾關注、對企業正常經營產生嚴重影響、突發緊急情況、對企業形象與品牌構成威脅、極可能造成企業形象與經濟損失、必須立刻處理這些因素的事件。

1.2新媒體的概念

新媒體與傳統媒體是相對的。對于新媒體的概念，不同時代有著不同的理解，它隨著時代媒體的變化而變化。在廣播媒體出現之前，報紙與雜志是新媒體；當電視出現以后，廣播成為傳統媒體；20世紀后期至今，數字廣播電視、無線網絡、互聯網、手機等成為這個時代新的媒體形式。新媒體的不斷更新與不斷進步，不僅創造了價值與潛在價值巨大的新興產業，而且對整個傳媒行業格局和未來媒體發展方向具有重要的影響[2]。由于新媒體的概念與時代緊密相連，是一個不斷變化的動態發展過程，所以目前無論是學術界還是業界對于新媒體的概念都尚無一個準確統一的界定。清華大學某教授認為，新媒體是指在以計算機信息處理技術為基礎，形成并產生影響的一種媒體形態。它既包括離線的其他數字媒體形式，也包括在線的網絡媒體形式。雖然不同的人們對新媒體概念有著不同的理解，但被所有人都一致認可的是新媒體是建立在網絡技術和數字技術基礎之上的。

2新媒體對供電企業形象危機產生的影響

2.1易造成新的企業形象危機產生

新媒體傳播信息具有信息內容豐富多樣、開放、傳播速度快、覆蓋范圍廣等諸多特點，這些特點在某些情況可能會造成供電企業發生新的形象危機。即新媒體在帶給供電企業便利與改革的同時，也大大提高了企業形象危機發生的可能性、規模與破壞程度，增加了供電企業形象危機管理工作的壓力與工作量。

2.2可能造成企業形象危機的加劇

新媒體傳播具有單一性、全球性，這使得企業發生的危機事件會在很短時間內迅速蔓延到全球，引發全球危機，造成企業控制成本的大大增加，導致企業形象危機的進一步加劇[3]。例如，2015年8月12日發生的天津爆炸事件在短短幾分鐘內就傳播到了全球范圍內，大量爆炸現場和營救現場的圖片與視頻被迅速上傳至網絡。在這起重大爆炸事故中，共造成8個電力鐵塔和較長一段輸電線路嚴重受損，給人們的日常用電造成了極大的不便。國家電力部門積極派出線路檢修人員，對受損的輸電線路和電力設備進行盡快的維修。

3新媒體環境下供電企業形象危機管理的有效策略

3.1塑造良好企業形象

企業形象的好壞不僅會直接影響到廣大消費者的選擇，而且還會嚴重影響到企業自身的經營發展。只有塑造良好的企業形象，企業才能夠獲得更多電力用戶的好評，達到增加效益的目的。企業良好形象的塑造需要企業從管理層領導干部到基層員工共同努力，將自身以創造價值為宗旨的經營理念和具有特色的供電服務全面滲透到企業形象的塑造過程中。從不同的角度對企業物質形象塑造、管理形象塑造、職工人品形象和禮儀禮節形象塑造、企業社會公益形象塑造、供電服務形象塑造等各種形象進行合理的塑造[4]。保證企業自身價值觀、用戶至上經營理念和優質的供電服務在所塑造的企業形象當中通過各種新媒體能夠充分的體現出來，能夠讓廣大電力用戶透過企業形象就能夠強烈感受到該企業優秀的企業文化和高水平的服務質量。在塑造與完成企業形象的過程中還需要企業根據外界環境變化和用戶實際需要，對企業形象進行不斷的修正與完善，盡可能使社會公眾和廣大電力用戶對本企業形成一個相對統一的看法與評價，從而為企業形象創造一個良好的外部環境。

3.2大力宣傳企業形象

形成了良好的企業形象，不僅要企業內部人員知道，更重要的是讓社會公眾與廣大電力用戶知曉。這就需要借助各種新媒體手段對企業形象進行大力的宣傳與推廣，通過創意策劃、廣告宣傳等活動利用互聯網將企業形象進行大范圍的宣傳，讓社會更多的人知曉本企業形象。在新媒體環境下，一個良好的企業形象已成為企業擁有的一項無形資產，它可以為企業吸引更多的電力用戶，可以大大增強企業的競爭力。新媒體在企業形象宣傳中的充分利用，是企業形象逐漸轉化為社會知名度和公眾認可度必不可少的一種工具和傳播手段。企業形象的宣傳應包括企業內部宣傳與對外宣傳兩方面，只有切實做好這兩項宣傳工作才能夠達到預期的宣傳效果，才能夠將企業塑造的良好形象讓社會更多的人知曉。

3.3建立供電企業形象危機管理體系

要想提高企業形象危機管理質量與效能，降低危機帶來的影響，保證管理策略制定的有效適合，就需要在預防、控制與處理企業形象危機的過程中充分考慮新媒體的特點及其對企業形象危機管理所產生的影響，并在此基礎上建立一套完整的、能夠提供多元平臺的供電企業形象危機管理體系，然后在實際實施過程中，對其進行不斷的改進與完善。①提高價值認同水平。價值認同是企業形象塑造的關鍵。供電企業的基本性質決定了企業發展目標是實現社會、經濟與環境綜合價值創造的最大化；形象目標是與電力用戶等利益相關方建立和諧友好、相互信任、團結合作關系；只有企業全體員工形成一致的價值認同，才能夠推動供電企業形象危機管理體系的不斷完善。②建立保障制度。在供電企業形象危機管理體系的構建當中，除了需要企業員工提高危機管理意識和價值認同性之外，還需要制定一套完善的危機管理制度，以對企業各種資源、職責、權力義務等進行了合理的分配，確保形象危機管理工作可以順利有效的開展與實施，保證管理工作的規范與高效。

4總結

總之，在今天日益復雜的市場環境下，新媒體猶如一把雙刃劍，既能夠推動供電企業快速發展，將企業形象在全球范圍內實現快速廣泛的傳播，也能夠給供電企業帶來新的形象危機，并有可能導致危機的進一步加劇。因此，只有正確看待新媒體，充分了解新媒體的特點，合理利用新媒體手段，全面認識新媒體對企業形象危機產生的影響，才能夠保證新媒體在供電企業形象危機的管理工作發揮正向積極的影響，才能夠有效推動供電企業快速穩健發展。

作者：孔超 單位：國網安徽省電力公司宣城供電公司

參考文獻

[1]林琳.基于企業社會責任視角的產品傷害危機管理的研究[D].東北財經大學，2012.

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對伽達默爾而言，詮釋過程真正的實現，包括了解釋者的自我與被解釋者。這一同時的發生，就構成了游戲本身。如果以打球作為范例，在球（設計）經由游戲者所形成的往返重復的律動中，游戲者或打球這件事都因這顆球的往返動作而“被牽著跑”。同時，球這個游戲也被施展開來，球（類）游戲的精神就依附在這顆球上，這就是真理所在。游戲所強調的是一個“自我展現”的作用。在藝術經驗里，真理的存在不表示某個行為或主體的自由自在，而是游戲所形成的一個歷史經驗，一個游戲動作的展現。游戲是一個理解的過程。而引申至企業形象設計，在這個“企業形象的游戲”里，對視覺設計、環境與人的態度而言，它們就變成一個（準備）被詮釋的對象，一個可閱讀的文本，一個游戲中的“那顆球”。

設計是“被觀者拋來拋去、不斷重復律動的那顆球”，它是“表象上”被詮釋的對象，被詮釋的文本，但其實設計本身并不是真正的、最終的那個對象。真正的那個對象實際上是企業形象本身。那么最終完成這個游戲的意義就在于“企業形象”這件事被展開。對企業而言，它向外界說了話；對于觀者而言，理解了這個企業的文化，因此賦予了其對這個企業形象的一個詮釋，并且將自身融入這個企業形象之中，在其中尋求自身對企業理念、精神的認同之處，去發覺在集體意識下的一個屬于自己的空間。而旁觀者通過從觀察的角度來決定自身是否要躍上舞臺也成為詮釋文本的參與者之一，去參與這個游戲。企業形象的游戲在舞臺上不斷地吸引臺下的觀眾參與其中，以現實來說就是企業不斷地吸引消費者消費。觀眾登上舞臺，參與游戲，也會有新的觀眾填補舞臺下空出的空缺，如此循環，臺上的詮釋越來越豐富，同時，也一直不斷地有新觀眾加入，企業形象的推展也就越加豐富與開闊。以星巴克咖啡（Starbucks）為例，在市區內街頭林立的星巴克改變了都市人的飲食習慣與社交方式，人們把到星巴克喝咖啡、聊天、閱讀、社交作為一項好品位的代名詞。他們的產品不單是咖啡，而且是咖啡店的體驗文化，咖啡只是一種載體。而正是通過咖啡這種載體，星巴克把一種獨特的格調傳送給顧客。咖啡的消費很大程度上是一種感性的文化層次上的消費，文化的溝通需要的就是咖啡店所營造的環境文化能夠感染顧客，并形成良好的互動體驗。

場所本身已然不只是原來所被賦予的功能和定義，消費者對于企業和場所的詮釋不斷地擴大，使當中的內涵也更加豐富。消費者不斷地進入場所之中，也因此不斷地詮釋著企業文化。同時，在閱讀企業的形象設計時，消費者對于設計的詮釋與企業形象不斷地相互激蕩，在持續的詮釋過程中，無論是“有形的設計”或是“無形的設計”，設計本身在企業形象傳達的游戲規則中不斷地被“游戲”著，設計本身的含義愈加豐富，而企業形象的強度也不斷地被增強著。一個游戲通過參與者的加入，多樣詮釋的產生使游戲本身內容的豐富性也愈加精彩。企業理念經由包裝形成其游戲規則，有了參與者之后，則豐富了游戲的內涵，游戲規則與游戲的參與者共同演繹了這出戲，“游戲”了游戲，完成了游戲，游戲也因此得以建立。消費者與企業此二者緊密互動、互扣，形成強而有力的企業識別，而展現整體企業形象的功能也得以施展開來。

企業的理念和精神也憑借企業形象設計與消費者的溝通而得以確立，也就是成為一個游戲的主體。本文以這個游戲概念為立論的基礎，嘗試將伽達默爾哲學詮釋學中的游戲概念應用于企業形象設計中，探討哲學觀點應用于設計的可能性，以及當中設計與消費者的互動溝通過程，這未嘗不是一個新的觀點。在設計領域后續的發展與研究上，這個問題或許是一個有待發掘的方向。

作者：于亮

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隨著改革開放和社會主義市場經濟的發展CIS戰略作為近年來在國際上出現的一種新型現代企業管理手段日益受到我國沿海及內地部分大中型企業集團的重視和青睞，開始意識到CIS戰略的商業價值和文化價值，并開始逐步實施CIS計劃。例如:廣東的“健力寶集團”“萬寶電器集團”‘安徽的’‘揚子電氣集團公司”等均紛紛導入CIS戰略，實施CIS計劃，并取得了顯著的社會效益和經濟效益。由此可見導入CIS戰略對企業發展的重要性不可忽視。

首先，讓我們來了解一下CIS的概念和內涵。

CIS是英文Corporate Identity System的縮寫可以解釋為企業形象識別系統。企業形象識別系統是現代企業經營管理的戰略手段(又稱CIS戰略)是社會生產力發展到一定時期的產物。當社會生產力水平發展到產品同質化的時代企業通過市場行銷手段來進行市場競爭。而當產品同質化與市場競爭白熱化的時候，消費者無法從產品質量和行銷力中明顯分辨出企業或產品的優勢企業需要有一種新的競爭力來區別于其他競爭者搶占更多的市場份額。在這種形勢下形成和產生了企業形象識別系統設計的概念。

現代CIS理論起源于20世紀的歐美再傳入亞洲。中國CIS戰略的運用起源于20世紀90年代初并迅速掀起一股熱潮。中國大陸的CIS戰略受日本和中國臺灣地區的影響較多較為重視視覺形象的建設。因此國內很多人認為企業形象識別系統僅僅就是標識的設計這是很狹隘的一種認識。當然標識可以說是VI的核心.而VI也正是企業形象識別系統的直接外在表現是消費者認知企業的直接因素但企業形象識別系統是由理念識別MI、行為識別BI、視覺識別VI三大部分組成。這三部分之間是協調共存的，缺一不可

MI企業的理念識別由企業的發展戰略目標、經營理念及宣傳口號等方面組成，是CIS系統的指揮中心及基本精神所在也是整個系統動作的原動力。

BI行為識別包含了企業的管理規章制度、行為規范、用語規范、促銷活動、公益活動等。生產行為的識別是通過規范行為活動來區別于其他競爭者的。

VI是企業的視覺識別系統，是圍繞企業標志、標準字體、標準色為基礎展開的視覺形象一體化設計主要包括基本要素和應用要素兩大部分。

在企業形象識別系統的這三個部分中前兩個部分反映企業的內在素質后一個部分直接展示企業的外部形象。三者的有機結合.對企業的內部和外部計劃、設計、生產和銷售以及經營管理等多種因素r全面、綜合治理把企業所希望塑造在社會公眾中的獨特印象通過鮮明的標準化、統一化的視覺形象體系卓有成效地凸現給社會公眾，從而極大地促進產品的銷售和生產。

下面就導入CIS戰略對企業發展的重要性做一簡單分析。

一、企業導入CIS戰略是時展的必然趨勢

隨著社會經濟和文化的發展人們的生活方式經歷了巨大的轉變，消費觀念也逐漸從理性消費轉變成感性消費。首先表現為購買商品時訴諸于情感的共鳴:消費者不再根據經濟性、必須性，而是根據自己情感的需求去選購商品。凡是引起他們情感共鳴的商品他們甚至可以拋開價格的因素。同時消費者在選購商品時優先考慮產品的銷售服務、企業形象等多方面因素。其次表現為求異心理，即個性化要求。消費者一改理性消費階段遵循共性的消費心理，開始崇尚個性希望通過選購商品，表現出自我獨特的個性魅力。這些為企業形象的塑造提供了良好的外部條件。企業只有通過從內在精神到外在行為及視覺傳達的策劃才能為消費者提供良好的服務和優質美觀的產品，打造出企業完美的形象來適應時展的需求。 同時時代的進步更促使企業的行銷戰略也發生了極大的改變.由傳統推銷戰略，即以賣方為主的戰略進入營銷戰略，即按買方要求來調整產品的價格和質量，進而實行形象戰略包括產品的內在品質、外在包裝、道德服務等等也就是說，消費者選購商品最重要的是考慮到形象即產品的有形形象與無形形象。有形形象就是看得到、摸得著的部分如企業的標識、產品包裝、名稱、以及售后服務等無形形象r即企業的價值理念、精神坐標、目標方向、口碑信譽等。這些所構成的企業形象是企業對消費者的一種約定和承諾。此外，日常生活美學化也是當今社會消費形態的一種反映人們不但消費物質產品.更多的是消費非物質產品包括消費廣告、消費圖像、消費品牌等等。從這一點可以看出，企業形象識別系統CIS恰恰迎合了時展和社會進步的要求，導入CIS戰略是企業發展的必然選擇。

二、導入CIS戰略對企業發展有積極的推動作用。

1導入CIS戰略能明確企業經營戰略，發揮企業技術、營銷策略優勢實現企業內部資源的合理配置。

2.導入CIS戰略及相應的系統化設計，有利于理順企業內部關系確保企業內部管理的高效運營。

3導入CIS戰略能激勵員工士氣改善員工工作意識和積極性明確工作責任提高員工凝聚力和整體素質。

4導入CIS戰略可以利用一切可利用的媒體資源的宣傳優勢，最有效地宣傳企業和品牌形象。

5統一設計形式有利于連鎖形象的統一和企業整體實力的宣傳增加企業品牌在社會上的認可度。

6.導入CIS戰略將品牌戰略納入整體CIS戰略之中，就能保持品牌策略推進的系列性、規范性和合理性。

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一、企業形象管理的概念和內容

企業形象是企業文化的具體體現形式,本質上是企業文化的架構鏡像。企業文化作為人類文化的組成之一,是企業物質文明、精神文明和企業人群三個部分的總和。因此企業形象也可以從三個層次來理解: 一,企業形象是企業有形資產形象。包括了企業的許多自然屬性,比如廠房、土地、設備、產品等生產和非生產的有形資源。一般來說具有可觸性和可視性。二,是企業的無形資產形象,包括了一切看不見摸不著卻真實存在的價值印象,比如專利技術和品牌價值等。三,是企業人群的形象,包括企業人群給社會公眾的印象。這一層形象直接關系到企業形象的樹立。企業人群既是企業形象的塑造者,同時也可能是企業形象的破壞者。所以,企業管理招聘合格的員工、培養需要的員工、管理員工發揮作用并塑造企業人的形象,是企業管理者最下精力和最見工夫的。

企業形象管理是以產品形象為基礎,以企業形象為目標,既注重內在素質,又強調外在表現的全面管理。其內容主要從以下五個方面:企業總體形象、產品形象管理、環境形象管理、員工形象管理、社會形象管理。

二、企業形象管理的重要性

企業形象管理是一種全局性、戰略性、綜合性的管理,無疑要滲透到企業各種管理中去并統帥各種管理。如果管理中出現任何問題和損失,也都無疑會損害企業的形象。因此,抓好企業形象管理,要從企業形象的內容各個方面入手,使企業上上下下牢固樹立起自覺的形象意識,上上下下不折不扣地落實到具體行動中去。

1.企業總體形象。它應是既符合發展戰略,又適應當前需要,定位準確、高度概括、形象具體、特點鮮明的企業形象。一旦確立,就應成為企業一切管理活動的指南和行為規范。

2.產品形象管理。是從企業形象的高度出發,對產品的開發設計、材料選用、造型加工、顏色選擇、名稱確定、商標注冊及售后服務等各個環節實行統一管理,它是企業形象的基礎。沒有良好的產品形象,企業形象就無從談起。

3.環境形象管理。它是企業生產、工作和生活條件的建設和表現,是企業的門面。它為企業員工創造良好的工作條件,也給外界提供良好的外部形象。它涉及工作環境、生活環境、企業外貌和社區環境等方面的管理。

4.員工形象管理。它是企業形象的人格化,也是企業形象的根本保證。要通過員工形象管理,全面提高員工在職業道德、專業技能、文化素養、精神面貌、言談舉止、服裝儀表和服務態度等方面的內在素質和外在表現。良好的員工形象可以把企業形象傳播到四面八方,根植于社會。

5.社會形象管理。即對社會負責、對公眾負責、對環境負責的觀念意識和具體表現的綜合體現。一方面,積極為社會做出應有的貢獻;另一方面,據此展示企業獨特的價值觀念、責任觀念、經濟實力,加深公眾對企業的親近感、認同感和信任感,從而轉化為良好的經濟效益和社會效益。

三、如何加強企業的形象管理

1.企業整體形象管理要與企業戰略規劃相結合,強化企業戰略的整體性,提高戰略的執行力。一方面,企業要在戰略高度上推行企業整體形象管理,制定符合企業條件的整體形象戰略,強化企業戰略的整體性,發揮戰略的規劃力;另一方面,企業形象管理可以幫助企業將戰略化為行動,強化企業的戰略執行力。形象可以準確、有力的傳達戰略信息,營造氛圍,達成對戰略遠景的認同。

2.開展企業形象管理的基本任務是落實企業文化建設工作,為實現企業的文化創新鋪路搭橋?？倳浽谌珖萍即髸闹v話中提出“創新文化孕育創新事業,創新事業激勵創新文化”。指明了在堅持走中國特色自主創新道路,建設創新型國家進程中創新文化的地位和作用。因此,企業文化建設可以通過企業整體形象化管理來貫徹、落實。“要堅持解放思想、實事求是、與時俱進,通過理論創新不斷推進制度創新、文化創新,為科技創新提供科學的理論指導、有力的制度保障和良好的文化氛圍?！?/p>

3.企業整體形象管理要與企業品牌經營工作相結合,為創造良好的品牌形象保駕護航。品牌化商品已成為當今市場經濟中的最基本的細胞,品牌是企業最重要的形象資產的集中體現。整體形象管理與企業品牌經營緊密結合,使品牌從市場營銷的工具上升為企業的戰略級舉措,同時品牌自身特有的文化屬性,通過形象管理體系,使其成為企業文化價值與經濟價值二者的統一,塑造、維護、創新品牌形象,已經成為21世紀企業的基本門檻生存和發展的根本動力。

4.企業整體形象管理要與企業制度創新相結合,這樣才可以凝聚人心、統一思想,營造大局著眼的改革氛圍。如何全面塑造中國企業的市場化形象,已經成為一個歷史性的課題。企業在進行深刻轉型的進程中,千頭萬緒,需要找到解決問題的入手點和路徑。開發企業識別體系,確立企業新的形象標準,開展企業整體形象管理則是非常重要的一項輔助措施。

5.企業整體形象管理與提高企業盈利能力相結合,隨著經濟的發展,企業盈利能力日益取決于企業形象的價值創造的能力。創造形象的獨特性,就是創造一種稀缺資源,從而使企業創造價值的能力得以提升,將深刻影響企業利益模式的設計。創新已經成為提高企業生產力、提升創造價值及獲得盈利能力的途徑。產品形象創新、服務形象創新、渠道形象創新等已經成為提高企業盈利能力的重要途徑,這就為整體形象管理提供了廣泛的實際應用的可能。

綜上所述,樹立企業形象,是需要付諸管理的。這僅僅只是開始。而企業形象的真正樹立,取決于企業文化傳播。企業形象只有作用于外界,才能名副其實稱之為企業形象。

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中圖分類號：F270文獻標識碼：A文章編號：1006-0278(2012)03-041-01

當前國內雖然有一些企業創造了富有個性魅力的現代化企業形象，但就整體而言，對于CIS與品牌的概念、內涵，以及它們相互的關系還是相當模糊不清的，下面就這一問題談下看法。

一、CIS與品牌的概念

CIS即英文Corporate Identity System的縮寫，一般譯為企業識別系統，也稱企業形象戰略系統。其主要由企業理念識別（MI）、行為識別（BI），以及視覺識別（VI）三個有機整合運作的互連系統所構成的。CIS是一個社會組織為了塑造自己的形象，通過統一的視覺設計，運用整體傳達溝通系統，將組織的經營理念、企業文化和企業經營活動傳遞出去，以突顯企業的個性和精神，與社會大眾建立雙向溝通的關系，從而使社會大眾產生認同感和共同價值觀的一種戰略性的活動和職能。它是以商標的造型與色彩計劃為核心，將企業的經營理念、管理特色、社會使命感、商品設計、包裝規格與產銷策略等含義的信息傳達給企業周圍的人，以塑造良好的企業形象，使大眾對企業產生一致的認同感和價值觀，贏取社會大眾信賴與肯定。

品牌是指消費者對產品及產品系列的認知程度，是標識產品本身或與同類產品有區別的名稱、文字符號以及與產品有關的獨有特征的結合體。有時候品牌的價值就是產品的價值，它是產品的第二生命。從消費者的角度來看，品牌是消費者對一個企業或一個產品良好的體驗。而從企業的角度來看，品牌是企業向目標市場傳遞企業觀念、消費文化、產品理念等有效的要素，一種產品優良品質及履行職責的承諾。

二、CIS與品牌的對比

CIS與品牌在一定的范疇內存在著相同之處，首先CIS與品牌都是以系統化的方法把符號賦予意義，起著一種識別的作用。其次，CIS與品牌都重視概念和視覺化的呈現，不管是企業精神還是品牌個性都是抽象的概念，因此必須要讓消費者能夠體驗到。

從不同點來看，首先CIS有除了有對外職能，還有對內職能，而品牌只有對外職能。CIS對內提高員工的凝聚力，對外識別上主要是針對供應商、協作單位、經銷商、股東、政府等方面，而不是消費者，而且CIS也沒有準確的市場定位，更沒有樹立品牌的個性。品牌是具有明確的市場定位的，具有品牌個性，這些都是針對目標消費者而言的。其次，CIS是以公司的績效和管理為主，其目的是為了有效地進行企業資源整合，方便管理，以建立企業形象，而品牌是以創造品牌的價值和意義為主，其目的是為了占領市場，提高市場占有率，達到有效營銷，創造出利潤。

總而言之，CIS與品牌是兩個既有異同，又相互聯系的識別系統，CIS所追求的是以企業作為主體的社會公眾形象，而品牌則是以企業的產品或者服務為主題的。但是，同時兩者又相互關聯，彼此依存，沒有消費者對企業認同感與一致的價值觀，也就不會對品牌有良好的社會認知，而沒有對品牌形象的公眾口碑，企業形象也就失去了現實意義。

三、品牌不能完全依賴CIS

很多人會將CIS與品牌混為一談，將品牌規劃等同于CIS，這其實是不對的。雖然太太，太陽神這些品牌取得了成功，但實際上它是將CIS系統當成品牌管理系統推廣了出去，在一定程度上得益于品牌與企業作為同一個品牌名稱，而且有一定的推廣力度，建立了知名度，從而促進了產品的銷售。在中國這個并不完善的市場經濟體制下，有知名度確實能有效地促進銷售，這樣看來CIS似乎能帶動銷售，打造品牌，但這并不代表長期的成功，品牌形象沒有準確的定位，更沒有樹立品牌的個性，需要在以后的時間里花更大的力度來修正原來建立的品牌形象。

品牌不能完全依賴CIS，也就是說并非企業導入了CIS就能塑造品牌。如海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣等品牌，很多消費者都知道它們是寶潔公司的，但是又有幾個消費者知道寶潔公司的CIS呢？從實質上來說，寶潔公司所傳播的是各個品牌的不同形象，而不是企業形象。企業與消費者的溝通更多地是通過品牌的形象，而不是企業形象。企業形象只是作為品牌形象系統中的一部分而已，在傳播過程中甚至可以被淡化。很多品牌的成功都不是通過傳播企業形象而獲得成功的，如康師傅、小護士、腦白金等等。但是一些行業的企業是必須以企業品牌來推廣出去的，如銀行、保險公司等。

在企業資源較為有限的情況下，可以使用單一品牌策略，將企業品牌與產品品牌混在一起推廣出去，這樣在很大的程度上節約了成本。關鍵是在規劃時如何處理好企業品牌與產品品牌的相關性。一旦企業需要擴大產品線時，特別是產品線所面向的消費群有很大差異時，不再適用單一品牌策略，因此就不能將企業品牌和產品品牌合二為一了。事實上，將CIS當成品牌推廣出去，它也只能當成品牌的一小部分，發揮面向消費者方面的小部分功能，其效果可想而知。

四、結語

CIS是打造良好品牌形象的有效策略，幫助企業正確導入CIS，以嶄新的形象給企業注入活力，可使企業在短期內產生較好的經營效果，但是品牌的規劃與推廣不能指望通過CIS而取得成功，不能隨意將企業品牌與產品品牌統一，更不能將CIS與品牌混為一談。

參考文獻：

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關鍵詞：企業形象設計；民族；色彩

1.企業形象設計中的活性劑——民族色彩

民族色彩是各民族自己具有地域文化的一種色彩特征，民族化色彩更多的應該從它是否能夠引起心理上的感受去理解，看色彩的應用是否引起本民族心靈上的共鳴。同樣的色彩對于不同民族的人會產生不同的效果。不同國家、不同民族的人，在客觀因素上存在著些許差異，在主觀因素上由于受到文化、心理的影響也有差異。所以對同樣的刺激的感受力也會有所不同，對色彩的認識和接受也有所不同。

在經濟全球化的今天，企業之間競爭的激烈迫使企業需要建立自己獨特的形象。而色彩作為一種活性劑在企業形象設計中有重要的作用，因為色彩的形象性比較明確醒目，通過色彩企業可以表達自己的經營理念和情感。它可以表現企業形象，促進企業與外界的交流，博得消費者的共鳴感，所以顏色在企業形象設計中是非常重要的。色彩本身并無國際與民族的劃分，是不同的民族按照自己的習慣在調配使用顏色的過程中產生了民族風格。

2.民族色彩戰略在企業發展中的作用

在市場全球化的今天，民族色彩戰略在企業之間的競爭中起到了很大的促進作用。企業在定位標準色的時候要考慮文化背景、色彩禁忌、歷史、形象戰略、經營理念及受眾人群等因素來規劃。以免觸犯民族禁忌，引起消費者反感。民族色彩戰略的目的是突出企業風格、樹立獨特形象和與消費者心理吻合的目的，從而獲得某種商業利益或者傳播企業形象的效果。企業形象中走民族色彩戰略也是一種必然趨勢，也是企業尋求樹立自己特色品牌的一大捷徑。色彩是最容易和市場及消費者發生關系的要素，同時它又是一種大眾美學，是很有市場運作價值的，可開發性很大，如果沒有認識到色彩戰略在企業發展中的影響，那么盡管你的產品性能很優越，但消費者卻可能會對它無動于衷，營銷就會變得將相當被動。正確的運用色彩可以有效地提高企業的業績，協助企業樹立良好的形象。

3.民族化色彩在不同國家企業形象設計中的體現

不同民族的不同色彩傾向不斷豐富和發展了自己的色彩文化。 比如說日本，日本企業喜愛使用的顏色多為藍色、白色、紅色等，而藍綠、紫色、黃色等使用頻率較低。 在日本，白色表示純真和潔白的顏色，給人以潔凈感。日本想要向世界展示自己的魅力，就必須突出新穎獨特、有日本特色的設計。日本民族化的色彩在日本的企業形象設計運用中也有所體現。比如比較有代表性的松屋銀座，“在二次松屋銀座的重新開張標志著“白色松屋”就此誕生，在松屋銀座的二次設計中確定白色為標準色，也符合了日本人喜愛白色的心理?！?①。

再比如說中國，說到中國我們馬上想到的顏色就是紅色和黃色。在我國對紅色自古以來受到人們的青睞，紅色，不論是傳統意義上講還是在現代設計中它都一直是熱烈、振奮、紅火、熱鬧、吉祥的代名詞。黃色一直都是輝煌、富貴、威嚴、地位的象征。這種色彩的主觀性歸根結底還是受中國傳統文化影響的結果。在今天的企業形象設計中我國也把我們具有代表性的民族傳統顏色紅色和黃色運用的淋漓盡致。比如中國國際航空公司的企業形象設計?！霸谥袊鴩狡髽I形象設計的色彩運用上采用白色和紅色加以表現，傳達和代表了中國文化喜慶、熱烈的氣氛，并且代表著一種社會誠信，以標準化、同一化、系統化的表現形式，將企業的理念、文化特征、服務內容、企業規范等抽象理念轉化為具體概念” ②

4.對我國色彩在企業形象設計中運用現狀的思考

隨著中國經濟的飛速發展，國內的企業與企業之間的競爭也越來越激烈。這時企業需要借助樹立良好的企業形象、宣傳企業的理念來贏得市場。而中國的市場相對比較復雜，中國擁有56個民族，各個民族也都有自己的民族文化、歷史背景、色彩喜好等。我們可以把少數民族色彩運用到發展民族企業形象中，這樣有助于樹立獨特的企業形象、識別性也會提高。比如說分布在我國、四川、甘肅、青海等地的藏族以白為尊貴的顏色、愛好黑、紅、黃、藍、綠色等。再比如說蒙古族，蒙古族尊崇和喜歡的基本色彩是白色、藍色、紅色。白色作為蒙古人心目中最美好、最吉祥的顏色之一。藍色在蒙古人的心目中，象征著永恒、堅貞和忠誠。蒙古族崇尚紅色由來已久，人們對紅色的喜愛與其崇火的歷史傳統影響有著不可分割的關系。比如說伊利集團的企業形象設計，采用的顏色是藍色、綠色、紅色。藍色代表藍天、綠色代表了草原、白色代表了白云、紅色則作為字體的主體顏色，這幾個顏色融入了藍天綠地的原生態概念，同時這幾個顏色也恰恰是蒙古族的民族色彩。這樣很好的傳遞了品牌形象，也給這個品牌形象賦予了民族色彩。

我們可以將這些各民族的色彩特征發揮成一種優勢，與企業形象相結合，塑造自己本民族、本地域的企業形象，不但可以樹立獨特的企業形象、吸引消費者,還可以弘揚本民族文化，推進民族的傳承與發展。但在企業形象設計中，也不能太片面，一方面注重民族色彩的運用；另一方面也要注重民族色彩在企業形象設計中與現在設計的交融。畢竟當今迅速發展的社會中，設計也要與時俱進，色彩也要與時俱進。

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“老字號”是一種在商業競爭長河的洗禮中留下的極品,它是在長期的生產經營活動中,具有鮮明的中華民族傳統文化背景和深厚的文化底蘊,工藝獨特、品質過硬,取得社會廣泛認同和良好商業信譽的品牌。

一、“老字號”企業的發展現狀及企業形象問題分析

我國“老字號”是傳統經濟文化的象征。曾幾何時,在大眾眼中老字號可以說是歷史悠久、物美價廉、工藝獨特、貨真價實的代名詞,但近幾年來,“老字號”在現代市場經濟中黯然失色、處境艱難己成為殘酷的事實。目前全國各行業共有老字號商家約一萬多家,到今天仍在經營的卻不到千家,更多是在茍延殘喘中求生存。在2008年度中國最有價值品牌評選活動中,前20名中“老字號”除“五糧液”排第四位、“青島啤酒”排第九外,無一出現[1]。

與中華老字號對比分明的是西方“老字號”的蓬勃發展,如可口可樂的配方一百多年來一直未變,但它卻以嶄新的形象保持了活力,并在開拓國際市場帶動其它品牌商品出口方面發揮著重要作用。通過歷史的回顧和上述現狀的分析,新經濟形勢下“老字號”品牌不能崛起的重要原因是缺乏現代企業策劃中必須具備的對企業形象設計系統的應用。如果說歷史賦予“老字號”品牌的是產品本身的內在品質,那么現代企業形象設計則會成為“老字號”品牌重塑新威的有力保障。因此,整合形象要素,挖掘深層品牌資源,以及如何以一個統一的、現代的、國際通用的企業形象和品牌形象與世界經濟接軌,成了擺在“老字號”面前急需解決的迫切問題。

事實上,在長久的歷史發展中大部分“老字號”企業已自覺或不自覺的形成了各自的企業形象,但這些企業形象并不系統和完善,存在以下諸多問題:1.企業形象缺乏創新,個性不鮮明,造成品牌老化;2.形象標識繁亂,沒有統一規范的企業視覺識別系統,造成品牌資源的浪費等;3.企業形象傳播技術落后、手段單一,缺乏一致性、連續性、持久性和多樣性。

二、“老字號”企業形象資源內容的開發和利用

企業形象設計的核心基礎是文化元素,當前“老字號”企業形象設計的問題,就是要綜合其形象資源,把握文化特征,傳達文化理念?！袄献痔枴逼髽I形象資源內容的開發可以從表層文化元素和深層文化元素兩方面來挖掘。

(一)表層文化元素:“老字號”企業一直使用的標記、幌子、招牌、文字書寫等是早期商業廣告的模式,這些都是可以利用的重要視覺元素。如“吳裕泰”的企業標識沿用牌匾字樣,整體以白色為底色,字體為深綠色,融入“茶”的概念元素,僅以簡單的“吳裕泰”三個字為主體,只是在中國傳統行書的基礎上稍加變體,商標簡約明確,頗顯百年老店的大氣典雅。

(二)深層文化元素:“老字號”傳承下來的牌號、店訓、傳說、手藝以及獨特的地域特色和民族特色已成為傳統文化的一部分,這些深層文化元素也正是“老字號”的生命所在。

1.店名文化元素

“老字號”的店名既是企業文化的載體,又是中華傳統文化的鏡像,多影照出一種吉祥、平安、和諧、長久的心理狀態,也反映出一種以儒家社會倫理道德和處世哲學為基礎求穩、求義、求信而又求發的價值取向。不少傳統“老字號”將自己的文化內涵定位于此,把“仁”、“義”、“德”、“信”等作為字號。此外,一些“老字號”店名來自古典詩詞或典故,構思新穎,蘊含著深厚的歷史文化底蘊。如“榮寶齋”語出《論語•顏淵》:“以文會友,榮名為寶”;“鶴年堂”藥店,其字號取自《淮南子•說林》:“鶴壽千歲,以極其游”。

2.地域文化元素

任何“老字號”企業都會受到所在地域環境條件、思想觀念、風俗習慣等因素的制約和影響。研究地方文化的精神特點,探尋其產生的自然與人文背景,可以找到設計中文化性表現的切入點,為在設計中體現人性化關懷的精神歸屬,提供合理的依據。

3.名人文化元素

幾乎每個“老字號”都會伴隨著一些名人典故,這種故事在傳播技術和媒介高度發達的今天也同樣有著不可忽視的影響力,是博得人們消費興趣的重要心理資源。老字號建立自己的形象,要達到區別其他店鋪的目的,一段有話題、有情節的故事便成為其重要的傳播途徑。

三、“老字號”企業形象設計的創新策略

“老字號”所蘊涵的文化為其企業形象設計提供了豐富的資源, 也正是這些元素為設計者指明了方向、提供了靈感。在對“老字號”企業形象設計的傳承和創新中, 采取的方式與方法是多樣的。

(一)以原有企業視覺形象為本, 體現新時尚,獲得時代認同

企業視覺形象設計中符號形式的延續不是簡單的照搬照抄或突然變革,而是在傳統元素的基礎上,遵循事物發展的內在邏輯性, 結合現代審美觀念的一種改造、提煉和運用。[2]比如榮華餅家的視覺形象設計保留了舊形象中一些有價值的元素,如牡丹、月亮和名稱書體等,并針對旅游者市場設計了一系列禮盒包裝,而其店鋪是以現代新傳統的風格來設計,以中國禮餅盒為概念,運用紅金主色調和里外空間層次結構,配上液晶熒屏影像與電子字屏等高科技設施,設計出與眾不同的店鋪環境,使優質的傳統餅食注入現代的生活品味。

(二)深化企業形象意蘊,拓展內涵與外延

企業形象設計是一個以意生象,以象表意過程。但外在形象的設計絕非是對“意”的簡單陳述,而是升華和提煉,是一種再創造,是對企業內涵的深化。可見,這種有意蘊的設計必然包含著企業的內涵和設計者的創造,它們與企業文化思想融為一體,被人們所感知。企業的內涵和設計者的創造賦予企業視覺形式以生命, 因此企業視覺形式在展現企業文化內涵上則變得積極主動。如“同仁堂”商標設計為圓形,象征中藥劑的代表――“丸”;中間“同仁堂”三字為著名書法家啟功之筆,古樸端莊、引人注目,表示對產品質量的承諾與保證;字兩旁是藝術化的“雙龍”,龍體為草葉形,似龍似草,亦龍亦草,寓意為龍與中藥同是中華民族所獨具的優秀精神和傳統文化;雙龍頭之間一顆明珠,既喻示同仁堂為祖國醫藥寶庫中的一顆璀璨明珠,又寓意同仁堂所生產的中藥如同珍珠一樣寶貴。[3]

(三)擺脫傳統表象的束縛,樹立整體新形象

大多數“老字號”的企業形象設計,對傳統元素不同程度地進行了照搬和借用,設計的隨意和混亂使它缺乏本土化的整體味道,對比那些頗具風格的設計,如歐美的理性、日本的清淡凈雅、韓國的光鮮明亮等,顯得有些雜亂,表現力不足?！袄献痔枴钡男蜗笤O計要擺脫傳統物化表象的束縛,就要創造新的形式符號。而這種新的創造,是建立在一種精神和審美層面上,而不是某些具體的形式和形態,設計師要對文化精神進行提煉,同時更要注意視覺形象的統一,以利于人們增強對“老字號”的識別和信任性,提高“老字號”知名度,促進消費。

(四)利用各種宣傳手段,注入新的理念,走向國際化

“老字號”作為吸引國外消費者的重要資源, 國際化的設計有助于其傳播和發展。我們要以現代的眼光去審視傳統,同時也要以國際化的視野看待“老字號”形象,設計必須注意其內涵的表述,使其具有鮮明的特色性,能充分體現它的經營哲學、價值觀、社會責任感、文化精神與藝術內涵, 同時又能與國際化接軌[4]。如天津“狗不理”申請的英文商標“go believe”和中文發音類似,可英譯為“去誠信的地方”,正代表了企業經營理念中傳承儒家思想為人處世的原則。再如創建于1903年的老字號“青島啤酒”之所以能取得如此驕人的業績,是因為它始終把如何在繼續秉承品牌優秀傳統的前提下建設一個經典、獨特而又高度別具一格的品牌形象,作為企業面對的挑戰。它的新企業形象設計充分反映“青島啤酒”品牌的關鍵特質即獨特、可靠、優質、美感、親切和對年輕一代以及國外顧客擁有特別的吸引力。在企業整體策劃中,青島啤酒不斷地為其產品注入新的理念,利用各種社會活動如奧運會、NBA等,實施本土化戰略,打造國際品牌形象,持續創造著新的概念與產品需求,引導著市場消費的指向,滿足人們不斷提升的消費需求。

總之,有效地激活“老字號”,實施老企業新機制、老產品新概念,塑造老品牌新形象,創新地把理念傳達到龐大的消費群體心中,與新的消費文化接軌,是創造“老字號”企業優勢的關鍵。“老字號”和設計界都應該認識到企業文化視覺形象的創建,不僅需要觀念更新,更需要用戰略的眼光來經營。“老字號”品牌的運作是一項系統而又復雜的工程,面對激烈的市場競爭,使品牌增加更多的文化附加值,激發無形資產的巨大潛力,才能歷久彌新,與時俱進。

參考文獻:

[1] 美中國際合作交流促進會網

[2] 王海亮.蒙古族傳統文化符號的解讀及在現代室內設計中的應用[D].內蒙古:內蒙古師范大學,2006.

[3] 高飛.老字號品牌形象設計[D].江蘇.江南大學,2005.

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中圖分類號：J524文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）10-0098-02

現代化經濟的快速發展，使得國內企業的競爭環境也發生了巨大的變化，原有的以技術和質量為主的產品營銷內容逐漸擴展到售后服務、商品形象、品牌知名度等多種綜合因素，其中又以企業形象設計最為重要。作為最能直觀反映企業形象、文化理念和經營思想的重要因素，企業形象設計直接關系到企業在市場中的影響力和知名度。一個成功的企業形象設計不僅需要充分詮釋企業產品所包含的內容，還要能幫助企業在競爭市場中形成品牌效應，二者相互影響、相互促進，構建成一個系統才是最終的目的。本文就對企業形象與品牌整合構建作簡要的分析和研究。

一、企業形象設計分析

（一）企業形象設計概念

從狹義角度說，企業形象設計是指設計者在充分了解企業的經營思想、文化理念、開發產品、推廣策略等多種因素后，從文化、經營、傳播等角度對上述因素加以篩選，從中找出最能代表企業產品存在價值和使用價值的因素加以綜合，使之形成有別于其他企業產品的獨一無二的視覺標志。從廣義角度說，企業形象是設計者從不同角度對企業整體進行提煉和歸納，并最終形成的有別于其他產品的企業形象。成功的企業形象設計可以幫助企業在眾多同類競爭對手中脫穎而出，在市場競爭中占有一席之地，同時也有助于增強企業產品的辨識度，符合現企業發展的戰略推廣要求。

（二）企業形象設計的意義

隨著市場競爭的激烈化以及人們消費觀念的轉化，企業之間的競爭已由技術之爭轉為眼球之爭。在產品選擇多樣化、表現形式多元化的今天，那些注重形象設計的產品往往能受到消費者更多的關注，而那些形象設計平淡、同一化嚴重的產品則會被忽視或淘汰。因此，創造一個既能體現企業經營理念和文化內涵，又能詮釋產品所有有效因素的企業形象也就正成為現代企業經營發展戰略所面臨的新課題。成功的企業形象不僅決定著企業在市場競爭中的地位，也直接影響到企業的戰略發展。

（三）企業形象整合的作用

是指為了企業能在視覺上對消費者形成強有力的沖擊，留下深刻的記憶和印象，經營者和設計者會根據企業發展和營銷戰略，將與企業經營有關的內容加以歸納和綜合整理，并以更全面、更完整的形式展示給消費者，從而在消費者群中形成情感共鳴和心理聯系，幫助消費者更深入地了解企業。

二、品牌整合設計特點研究

（一）品牌整合設計的意義

隨著經濟全球一體化和市場競爭的日益激烈，許多企業開始大力推行品牌營銷策略以增強企業產品在市場中的地位。品牌既是一個國家經濟科技等綜合實力的重要體現，也是企業產品在消費市場的影響力和知名度的直觀反映，對品牌整合設計的研究就顯得尤為重要。

（二） 品牌整合設計的內涵

品牌，是企業產品在市場競爭中形成的無形資產；品牌整合設計是經營者在對企業品牌整體內容進行系統分析研究的基礎上，對品牌形象作出前瞻性的定位，通過提煉和歸納品牌的使用價值和功能價值，最終構建的完整的品牌傳播體系。不同的品牌形象營銷策略會使品牌在市場中的地位和影響力產生差異性。眾多國際知名企業品牌之所以能在競爭激烈的市場環境中不斷搶占先機，往往并不取決于產品本身，而在于其品牌形象在消費者中建立的有效持久的情感基礎，而這也是品牌整合設計構建體系的基礎。

（三） 影響品牌整合設計的因素

首先，在品牌整合設計過程中，企業經營者首先要對品牌整合所需內容，如品牌的影響力、地位、現有形象以及消費群體特點等進行深入了解，并在對比市場同類產品的基礎上，根據現有的市場需求和消費觀念，對品牌進行科學合理的整合設計。

其次，隨著網絡技術的快速發展，品牌識別方式已由單一的圖形化轉為更為豐富多元的形式表達，任意一種視覺屬性如色彩、圖形、字體等，都有可能成為品牌視覺的識別核心。在圖像越來越多元化的年代，越簡單、越清晰、越富有含義的視覺元素反而會被消費者在最短時間接受并加以記憶。因此，在整合品牌設計時，設計者在設計過程可對已經確定的識別主要因素加以重點突出和規劃，使其能更好地傳達品牌形象的內涵，反映其富有個性的表達內容。

第三，市場競爭的不斷升級，也使消費觀念和方式發生相應的變化。如何在激烈的市場競爭中始終占有一席之地，這就需要經營者對品牌的核心價值有清楚的認識，并能在品牌戰略推廣中加以重點突出和挖掘，使之能與消費目標群產生情感上的聯系，獲取消費群的信任，最終建立核心消費群。為保持品牌設計長久的生命力，經營者在構建核心消費群的同時，還要根據市場的不斷發展構建潛在的消費群體，即在對市場進行科學調查研究的基礎上，掌握關心產品并有意愿使用和購買產品群體的需求動向和消費愿望，尋找產品與目標消費群結合的切入點，建立聯系、培養群體與產品之間的情感。

第四，網絡時代在帶給消費者更多選擇和體驗方式的同時，也為品牌和消費者之間搭建了一個更方便、快捷的交流平臺。經營者可根據網絡時代的圖形化特點，豐富與創新品牌視覺元素的表現形式，以跟進時代和市場的發展。品牌設計并不是固定不變的，它會隨著時代和消費觀念不斷發展變化進行自我調整，以求更長遠健康的發展。因此，當品牌設計不再能滿足消費者需要，或在市場競爭中處于劣勢時，經營者就需對品牌形象加以變化和改進，賦予更深的意義和更高的價值，使其保持活力。品牌形象的改進或再設計前提和結果都必須真正有利于商業競爭和企業發展。

三、企業形象設計與品牌整合設計的異同

企業形象設計和品牌整合設計的最根本目的，都是為了保證企業產品在市場競爭中的地位和影響力。雖然近些年我國的品牌意識和形象設計都有一定的發展和進步，但與國際品牌設計相比，仍存在很多問題。

（一）企業形象設計的缺陷

（1）設計思想和意識滯后，視覺元素的表現形式單一，缺乏市場前瞻性，不能很好地為企業推廣服務。

（2）設計缺乏創新意識，受市場“規范和統一”因素影響，企業形象設計既無法滿足消費者的客觀需求，也不能適應快速發展的經濟和市場推廣的需要。

（3）設計缺乏獨特性，產品模仿化和概念化較重，不能塑造獨具特色的企業形象識別元素，不利于企業產品在國際市場的戰略推廣和品牌識別。

（二）品牌整合設計的不足

（1）設計模仿性嚴重，企業產品和品牌形象構建之間的區別較為模糊，在市場競爭中缺乏有效的競爭力。

（2）忽視了品牌整合設計的科學性，沒能把握品牌設計與消費市場之間的關系，產品設計多以設計者或經營者的主觀情感為中心，偏離了設計的科學性標準。

（三）企業形象設計與品牌整合設計的異同

（1）企業形象設計、品牌整合設計和目標消費群在一定的情況下存在于一定的系統體系內。如寶潔公司推出的洗發水系列產品，根據不同的目標受眾，其產品形象設計也有所不同，如飄柔以護理發質為主的飄柔系列，其視覺識別與以去頭屑為主的海飛絲就有所差別，但兩種產品都帶有寶潔公司的品牌標志。

（2）企業形象設計以體現企業經營理念和文化內涵為主，因此視覺元素和形象設計都以企業為中心展開；而品牌設計因其自身視覺元素設計的限制，在對企業產品形象進行形態、策略、推廣等方面的調整時，就顯得相對薄弱。品牌整合設計不僅彌補了企業形象設計這一缺陷，并因目標受眾群的不同，還可直接建立更為有效的情感聯系。

（3）品牌整合設計與企業形象設計是相互促進、相互影響的關系。企業形象設計是對企業整體以視覺形象加以體現，而品牌設計雖然也是視覺識別多元要素的組合，但卻無法對形象設計中的標志、輔助圖形等視覺屬性加以表達。在市場沒有統一設計規范的情況下，企業形象設計可以根據市場發展、企業自身要素的調整對品牌視覺的設計空間加以延伸和創新，從而為品牌整合設計提供更大的發展空間，為企業未來的視覺識別提供更多的可能性。

（4）品牌雖然是企業形象的外在表現，但在一定程度上，它又是獨立于企業產品之外的設計體系，與企業形象設計以企業為中心不同，品牌形象設計可以不依賴于企業實體，它以消費群體為中心，其發展和構建都是建立在目標受眾群的情感基礎之上。通過國際大型品牌整合設計可以發現，在對產品進行戰略調整時，他們并不是把企業形象設計中的識別要素，如圖形、字體、標志等，與企業商品及相關活動加以重新整合，而是對營銷方向和受眾群加以調整，即從更注重市場轉為更關注消費者的心理需求，并根據市場變化和消費觀念的更新對產品進行調整。在新的市場經濟中，企業形象設計與品牌整合設計并不是競爭和對立的關系，二者相輔相成，一個扎根于企業，一個扎根于市場，都對企業的健康發展有著重要的作用和意x。

四、結語

企業形象和品牌設計都是企業的無形資產，它們的優劣直接影響著企業商品在是市場中的競爭力以及企業的戰略發展。設計者唯有正確認識二者之間的聯系，運用科學合理的設計因素傳達企業的文化內涵和經營理念，才能實現對企業產品知名度和品牌形象的推廣，在未來的市場競爭中建立良好的產品形象和市場信譽，滿足企業健康、可持續發展的市場需求。

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