時間:2022-06-03 02:07:58
序論:好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程,我們為您推薦十篇創意市場調查報告范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質,帶來更深刻的閱讀感受。
一個星期過去了,設計方案卻毫無進展。連續的加班使得同事們個個都像蔫了的茄子,湯姆也不例外。每當犯困時湯姆喜歡到公司樓下的星巴克喝杯咖啡提神。
這天湯姆又到樓下去買咖啡,剛趕到星巴克門口就跟一個買好了咖啡正往外走的小女孩撞了個正著。小女孩手里一大半的咖啡撒在了湯姆的白色襯衫上。小女孩一邊用紙巾給湯姆擦著咖啡漬一邊說:“對不起,對不起!都怪這杯子的蓋子沒蓋好?!睖沸南耄骸皩ρ?,能否在杯子的蓋子上下功夫呢?如果能在杯蓋上設計一個自動關閉閥門,那杯子里面的液體就不會灑出來了?!?/p>
帶著這個想法,湯姆回公司立即查詢了相關資料,發現這一創意市場上還一片空白,于是召集團隊對這個創意進行探討。大家一致覺得這個創意可行。接著整個團隊進行了分工:有的設計杯子外形,有的聯系廠家尋找合適的杯體材質,有的對這款會自動“關門”的杯子做市場調查……
尋找杯體材質這一環節遇到了瓶頸,因為市面上杯體材質一般選用瓷杯體或塑料杯體。如果選用瓷杯體這不利于安裝自動感應軟件,無法實現自動“關門”功能;如果選用塑料杯體又非常容易溶解,而且塑料杯體材質一般只能做一次性使用,性價比不高……
經過團隊和廠家反復的溝通與測試,最后終于找到了一款特殊的材質:一種不含雙酚的聚丙烯材料。這種材料不僅環保而且還防摔,最主要的是可以反復使用。
杯體材質問題得到了解決后,團隊又找到了能安裝在杯蓋上感知杯體傾倒并在0.15秒內做出反應自動關閉閥門的軟件。設計小組連著幾天加班趕出了一份整體設計方案,并給這款杯子取名為“Magicup”(防溢杯)。
[初步接洽階段]
1、項目資源條件整合及判斷
負責部門:策劃部、部、研究部
報告名稱:《**項目策劃大綱》
中心內容:
宏觀資料:市場整體、片區趨勢、基本行情。
地段資料:規劃要點、坐標。
周邊資料:交通、配套、樓盤的規劃、設計、包裝、銷售。
發展商資料:背景、關系、資金、技術等的實力情況。
判斷內容:優勢、難點、突破口、把握度。
2、多方案初步規劃、設計或調整建議
負責部門:策劃部
報告名稱:《會議紀要匯總》
《**項目概念設計提示》
或《項目調整建議》
中心內容:草圖、立意、說明、交流記錄
[前期策劃階段]
3、地塊內在條件整合及價值分析
負責部門:策劃部、投資部
報告名稱:《**項目土地價值與分析報告》
中心內容:適合的規則布局和建筑類型及其投入和產出價值比較
4、資源綜合及定位
負責部門:策劃部
報告名稱:《**項目綜合定位報告》
中心內容:上述各內容匯總,初步定位或創意
5、依據定位針對性的市場調查
負責部門:策劃部、研究部
報告名稱:《**項目市場調查報告》
中心內容:客戶群、消費觀念、價格水平、推廣渠道和方式、市場缺口等,或根據創意尋找市場依據
6、經濟可行性分析
負責部門:投資部、策劃部
報告名稱:《**項目經濟可行性分析報告》
中心內容:靜態的綜合成本(地價、造價、管理、財務、資金、推廣、銷售、稅金)收益率與銷售價格的分析。
7、初步營銷框架
負責部門:策劃部
報告名稱:《**項目初步營銷報告》
中心內容:推廣主題、通道、銷售策略及產品設計立意和要求相互關系
8、規劃、設計方案及跟蹤
負責部門:策劃部
報告名稱:《**項目初步營銷報告》《**項目建筑概念設計》《**項目環藝概念設計》或《**項目設計修改意見》《**項目設計要點》
中心內容:草圖,設計創意、任務書、設計交底、指導
[營銷策劃階段]
9、營銷整體規劃
負責部門:策劃部、部
報告名稱:《**項目營銷整體規劃》
中心內容:VI,推廣的主題。方式、渠道、策略、步驟,包裝的類型、風格和銷售的入市時機、節奏、付款、策略、附加促銷手段,如裝修套餐等與施工進度相結合的創意及其相互協調關系部署。
10、經濟敏感分性
負責部門:投資部
報告名稱:《**項目經濟敏感性分析報告》
中心內容:造價、進度、售價、回報率間的變量關系圖表。
11、價格策略執行計劃
負責部門:投資部、部
報告名稱:《**項目價格策略報告》
中心內容:依據經濟敏感性分析結合對市場走勢的判斷,進行價格的高低、提升、折率的編排和修整。
12、物業準備工作計劃
負責部門:投資部
報告名稱:《**項目的物業模型》
中心內容:配合營銷推廣而設立的新型物業管理概念和"標準"物業管理模式的融合。
13、銷售準備工作計劃
負責部門:部、策劃部
報告名稱:《**項目前期工作計劃表》
中心內容:文件、合同、票證、禮品、用品等催辦、設計和制作計劃安排及費用預算
14、項目包裝執行計劃
負責部門:策劃部
報告名稱:《**項目包裝概念設計》
中心內容:VI設計、導視系統、銷售中心、樓書、展板、模型、示范單位(裝修套餐)等的設計和制作計劃安排及費用預算。
15、廣告宣傳炒作計劃
負責部門:策劃部、部
報告名稱:《**項目新聞炒作提綱和廣告計劃》
中心內容:戶外廣告、報刊廣告、新聞炒作、網上廣告和炒作的計劃安排及費用預算。
16、銷售活動規劃及策劃
負責部門:策劃部、部
報告名稱:《**項目公關活動計劃報告》∑《**項目**活動報告策劃書》
中心內容:開工、開盤、封頂、竣式、入伙等的儀式,新聞會,展銷會的其他公關活動的計劃安排及費用預算。
17、裝修套餐
負責部門:策劃部、部
報告名稱:《裝修套餐服務計劃報告》
中心內容:售后裝修和裝修按揭服務。
[銷售實施階段]
18、銷售培訓
負責部門:部、策劃部、投資部
教材名稱:《銷售基礎知識》《**項目銷售相關內容》
中心內容:建筑知識、樓盤背景、項目優勝、對手比較、付款方式、法律手續、銷售技巧等方面的系統培訓。
19、執行修正
負責部門:部、策劃部
往來文件:《**項目銷售情況總結》《**項目策劃執行修正安案》
中心內容:根據銷售狀況和市場動向的反饋,適時調營整營銷計劃。
20、置業錦囊
負責部門:策劃部投資部
一、營銷環境分析
1、企業市場營銷環境中宏觀的制約因素。
(1)企業目標市場所處區域的宏觀經濟形勢;
總體的經濟形勢 總體的消費態勢 產業的發展政策
(2)市場的政治、法律背景:
(3)市場的文化背景
2、市場營銷環境中的微觀制約因素。
企業的供應商與企業的關系 產品的營銷中間商與企業的關系
3、市場概況。
(1)市場的規模:
整個市場的銷售額 消費者總量 消費者總的購買量
未來市場規模的趨勢
(2)市場的構成:
構成這一市場的主要產品的品牌 未來市場構成的變化趨勢如何?
(3)市場構成的特性:
市場有無季節性?有無暫時性? 有無其他突出的特點?
4、營銷環境分析總結。
(1)機會與威脅 (2)優勢與劣勢 (3)重點問題
二、消費者分析
1、消費者的總體消費態勢。
現有的消費時尚 各種消費者消費本類產品的特性
2、現有消費者分析。
(1)現有消費群體的構成:
現有消費者的總量 現有消費者的年齡 現有消費者的職業 現有消費者的收入
(2)現有消費者的消費行為:
購買的動機 購買的時間 購買的頻率 購買的數量 購買的地點
(3)現有消費者的態度:
對產品的喜愛程度 對本品牌的偏好程度 對本品牌的認知程度
3、潛在消費者。
(1)潛在消費者的特性:
總量 年齡 職業 收入 受教育程度
(2)潛在消費者現在購買行為:
有無新的購買計劃? 有無可能改變計劃購買的品牌?
(3)潛在消費者被本品牌吸引的可能性:
潛在消費者對本品牌的態度如何? 潛在消費者需求的滿足程度如何?
4、消費者分析的總結。
優勢與劣勢 重要問題
(2)潛在消費者:
優勢與劣勢 主要問題點
(3)目標消費者:
目標消費群體的特性 目標消費群體的共同需求 如何滿足他們的需求?
三、產品分析
1、產品特征分析。
(1)產品的性能: (2)產品的質量: (3)產品的價格(4)產品的材質:
5)生產工藝: 6)產品的外觀與包裝: (7)與同類產品的比較:
2、產品生命周期分析。
(1)產品生命周期的主要標志2產品處于什么樣的生命周期3企業對產品生命周期的認知
3、產品的品牌形象分析
(1)企業賦予產品的形象 2)消費者對產品形象的認知:
4、產品定位分析。
(1)產品的預期定位:
(2)消費者對產品定位的認知:3)產品定位的效果:
5、產品分析的總結。
(1)產品特性: (2)產品的生命周期 3)產品的形象: 4)產品定位:
四、企業和競爭對手的競爭狀況分析
1、企業在競爭中的地位。2、企業的競爭對手。 3、企業與競爭對手的比較。
五、企業與競爭對手的廣告分析
第二部分:廣告策略
一、廣告的目標
二、目標市場策略
1、企業原來市場觀點的分析與評價。
(1)企業原來所面對的市場:
市場的特性
市場的規模
(2)企業原有市場觀點的評價:
機會與威脅
優勢與劣勢
主要問題點
重新進行目標市場策略決策的必要性
2、市場細分。
(1)市場細分的標準:
(2)各個細分市場的特性:
(3)各個細分市場的評估:
(4)對企業最有價值的細分市場:
3、企業的目標市場策略。
(1)目標市場選擇的依據:
(2)目標市場選擇策略:
三、產品定位策略
1、對企業以往的定位策略的分析與評價。 2、產品定位策略。
四、廣告訴求策略
1、廣告的訴求對象。
(1)訴求對象的表述:
(2)訴求對象的特性與需求:
2、廣告的訴求重點。
(1)對訴求對象需求的分析:
(2)對所有廣告信息的分析:
(3)廣告訴求重點的表述:
3、訴求方法策略。
(1)訴求方法的表述
(2)訴求方法的依據:
五、廣告表現策略
1、廣告主題策略。
(1)對廣告主題的表述:
(2)對廣告主題的依據:
2、廣告創意策略。
(1)廣告創意的核心內容:
(2)廣告創意的說明:
3、廣告表現的其他內容。
(1)廣告表現的風格:
(2)各種媒介的廣告表現:
(3)廣告表現的材質:
六、廣告媒介策略
1、對媒介策略的總體表述:
2、媒介的地域:
3、媒介的類型:
4、媒介的選擇:
媒介選擇的依據
選擇的主要媒介
選用的媒介簡介
5、媒介組合策略:
6、廣告時機策略:
7、廣告頻率策略:
第三部分:廣告計劃
一、廣告目標
二、廣告時間
在各目標市場的開始時間
廣告活動的結束時間
廣告活動的持續時間
三、廣告的目標市場
四、廣告的訴求對象
五、廣告的訴求重點
六、廣告表現
1、廣告的主題:
2、廣告的創意:
3、各媒介的廣告表現:
平面設計
文案
電視廣告分鏡頭腳本
4、各媒介廣告的規格
5、各媒介廣告的制作要求
七、廣告計劃
1、廣告的媒介:
2、各媒介的廣告規格:
3、廣告媒介排期表:
八、其他活動計劃
1、促銷活動計劃:
2、公共關系活動計劃:
3、其他活動計劃:
九、廣告費用預算
1、廣告的策劃創意費用:
2、廣告設計費用
3、廣告制作費用:
4、廣告媒介費用:
5、其他活動所需要的費用
6、機動費用:
7、費用總額:
第四分部:廣告活動的效果預測和監控
一、廣告效果的預測
1、廣告主題測試:
2、廣告創意測試:
3、廣告文案測試:
4、廣告作品測試:
二、廣告效果的監控
1、廣告媒介的監控:
2、廣告效果的測定:
附:
在策劃文本的附錄中,應該包括為廣告策劃而進行的市場調查的應用性文本和其他需要提供給廣告主的資料。
眾籌作為一種商業模式,最早起源于美國,要有項目發起人(籌資人)、公眾(出資人)和中介機構(眾籌平臺)這三個有機組成部分。無論國內還是國外,眾籌商業平臺起步的主要內容都是文化創意產業融資。這種融資模式多用于音樂作品的發行、低成本的電影制作等項目,主要以團購或預購形式支持產品的發行或項目的完成。自2011年后,中國開始引入眾籌模式,各個眾籌網站迅猛發展。除了線下眾籌實體店,線上的眾籌網站也是競爭得如火如荼。據統計,2014年中國權益眾籌市場融資總規模達到4.4億元,京東眾籌、眾籌網、淘寶眾籌、點名時間和追夢網這五家平臺融資規模總額達到2.7億元,占比達到60.8%。而近日,蘇寧眾籌攜手網絡視頻網站推出全國首款互聯網金融體育類產品更是將眾籌平臺的競爭推至高點。
二、眾籌商業模式的優勢
(1)創業的門檻低。相對于傳統的融資方式,眾籌更為草根化。發起人多為有創造能力但缺乏資金的人,眾籌平臺幫助這部分創業者融到低成本的資金,并推出了既定的產品。項目發起人在平臺上展示項目,讓大眾獲取項目信息,尋找投資者。這為更多小本經營或創作的人提供了無線的可能,而這個過程如果走傳統的融資路線會比較艱難。
(2)華麗的營銷手段。眾籌本身就是營銷方式的一種,可以提高公眾的認知。創業者通過眾籌來獲取資金,需要在社交網絡、朋友親戚之間進行宣傳和推廣,吸引更多的投資者。這個過程的好處在于,創業者要強迫自己以最快的速度將自身項目有展示給潛在的投資人。對于剛剛創建的企業來說,這樣做能夠為創業者打開知名度省下數年的時間和大量的金錢成本。
(3)重要的市場反饋。無論眾籌成功還是失敗,它能提供給企業一份市場調查報告。因為錢來自于消費者,消費者對產品的認可與評價就是一份市場調查報告,能在一定程度上反映出產品將來大范圍投放市場后的結果。眾籌模式的一個隱形價值就在于先讓消費者掏腰包,再去制造產品。如果項目融資成功,并且實際的研發與生產過程一切順利,那么這相當于在很大程度上降低了創業成本與風險。通過投資和預付費,調查項目熱度,預知真正需求區域及市場容量。
(4)全民理財。投資者可以根據自己的興趣、經濟實力或需求對自己看好的項目或產品進行投資。公眾可以用自己閑散的資金,利用在線支付方式進行小額投資,每個出資人都成為了“天使投資人”。眾籌平臺可以將投資者眾籌不是捐款,支持者的所有支持一定要設有相應的回報。項目成功實現后,對于出資人的回報不是資金回報,而可能是一個樣品產品。
三、眾籌模式的風險及監管
(1)發起階段。目前,我國有十多家可供發起眾籌項目的融資平臺,質量參差不齊?;I資人發起項目時需要填寫項目說明,設置相關回報,提交審核,基本審核,實地審核等相關步驟。這一階段存在的監管問題主要是缺乏相關法律法規對眾籌準入條件的規定。沒有明確表示要對完成該項目具體需要的資金數額進行專業性的評估,導致籌措的資金基本上會大于預算的資金。
(2)實施階段。籌資資金能否恰當使用,項目進程是否順利決定了項目的成功與否。籌資者可以不受任何約束的可以使用項目籌資款,基于眾籌項目大多是創意項目,失敗的風險較大。沒有相關機構對資金運用的安全性和投資項目的進展情況進行跟蹤核實和監管,導致投資者的資金承受了巨大的風險。目前公開的項目進程基本上純粹來源于項目籌資者,沒有監管機構或者獨立第三方的監管或證明,可信度比較低。
(3)回報階段。很多項目都沒有事先約定在期限內回報投資者,也沒有相關的約束機制執行或實行違約金制,因此項目對投資者的回報期滯后缺乏懲罰機制。這種情況助長了籌資人的違約心理,欺騙了投資者,不利于保護投資者的利益,打擊了投資者參與眾籌的積極性,造成了資源的浪費。
四、建議
“海外設計品牌中心(International Fashion Exchange)是海外設計品牌進入中國的窗口,集中展示來自世界各國的創意設計時裝品牌,通過專業的品牌形象及產品信息宣傳服務,幫助時裝渠道商更輕松安全地尋找適合其市場發展的海外品牌合作方,也幫助海外品牌拓展中國市場、尋找中國商?!鄙虾J蕾Q商城副總裁陳超如是解釋這個機構。這顯然是作為專業市場的上海世貿商城跨出的重要一步。顯然,透過IFEX,業界看到了中國傳統專業市場的轉型探索。因為上海世貿商城正在實施自己的戰略轉型與戰略提升計劃,將商城內的面輔料與成衣制造資源、設計資源,以及展覽、展示、秀場等功能區整合起來,發揮其潛藏的閑置能量。并結合自身對中國市場的熟悉,對全球品牌欲進入中國市場的浪潮進行服務。而其自身,也期望從一個物業租賃公司轉型為一家商業服務公司。不過,IFEX真的能幫助海外品牌進軍中國嗎?不妨先看看IFEX提供的服務。
品牌常年展示、每季(S/S and F/W)參與一次時裝秀、主流媒體的新聞發表、中國市場趨勢報告與中國服裝市場調查報告、品牌注冊協助等。此外,還為這些進軍中國的品牌配備品牌專員,專程提供商接洽、協助訂單推銷、雙周推廣報告、協助中國商務旅行事宜等服務內容。這些服務內容的確是有助于海外品牌的。
據世貿商城戰略發展部的國際品牌經理Mei稱,此次在CHIC上推出IFEX,就受到了廣大海外品牌的熱烈反響。而戰略發展部時尚營銷經理徐來彪也透露,同期舉辦的“海外品牌在中國快速成長策略”的研討會上,世貿商城向業界隆重推出這些服務體系時,許多海外品牌就紛紛表示了濃厚的興趣。事實上,當場就有許多品牌表示自己獨自開拓中國市場的力不從心,希望獲得世貿商城的大力協助。然而品牌進軍中國的情形非常復雜。比如品牌企業各自的實力、資源、愿望的強烈程度等千差萬別。而每一個品類的服飾又有著不同的市場現狀。那么,IFEX的統一服務套餐方案能適應不同情況的品牌需要嗎?就如Mei提到的還存在的區域特點,如現在北美的品牌反饋較少,歐洲則比較多。這顯然是歐洲市場容量有限而急需要對外擴展市場。
我們以為,“太子”原本不該坐在1.8%的市場座次上,那么,它怎么偏偏就坐上了呢? “太于登基”太匆忙
1998年初,我們在焦急中等來了“太子”在中央電視的亮相,然而,僅僅是5秒之后,我的心就涼了半截,真想不到焦灼的等待會是這樣一種結局,心中那個想象中的漂亮的“太子”瞬間化作青煙而去:“太子”,第一步就走錯了。
后來,對那每天叮嚀“喝瓶太子奶”的娘兒倆生出一種反感情緒,也就懶得在小“太子”身上用心了。只是前些時候無意中翻撿到那份調查報告,無意中發現太子身后的那個1.8%,才決定要研究它一番。于是去超市走了一遭,并買回一瓶太子奶,一邊品嘗,一邊把玩,一邊思索……
顯然,太子奶競標不是深思熟慮的結果,更缺少科學論證,很大程度上是一種意氣沖動,未來得及認真全面論證準備,就沖著標王的新聞價值舉起了手中的報價牌。要知道標王的拉動力是有限的,最佳時段未必帶來最佳運氣,企業的大車必須有四駿予以驅動,即:卓越的產品品質、完善的售后服務、準確的廣告定位、良好的品牌形象。僅寄望于廣告這匹馬就想拉企業之車一路向前,顯然是一種“廣告花癡病”。
太子奶5秒廣告以一個媽媽和一個孩子手舉太子奶向觀眾作推薦狀予以表現。實實在在地說,這個創意談不上“創意”,它平淡無奇,毫無新意,根本不足以承載8000萬元的厚望,正是因為創意的平淡無奇,使廣告效果大打折扣,標王之光也隨之黯然失色。
5秒太子的失敗不僅表現在廣告形式上,更表現在廣告定位的偏差。 一般規律是,新品上市之初尚無知名度,那么廣告當以品牌告知為主題的,待消費者對品牌有了一定程度的認知之后再行推銷。這個道理有似于談戀愛,只有將自己的才學品德之美充分展示給對方,并贏得對方的好感之后才有足夠的理由說:“嫁給我吧”。如果兩人初次見面就冷不丁地來一個“嫁繪我吧”,那十有八九是沒戲的。
而“記住,每天喝瓶太子奶”恰恰是一種急功近利的推銷,消費者對你的品質并不了解,沒有理由接受你“每天喝一瓶”的“邀請”。
而“記住”一詞,也顯得缺乏溫情。
太子奶的包裝同樣是失敗的。
如果你留心超市貨架上一溜兒擺著的樂百氏、娃哈哈、太子奶、均瑤、楊協成等乳酸菌類飲品,你會發現,太子奶的廣告包裝實在只能算小兒科,和雜貨鋪蒙著一層灰塵的不知什么牌子的酸奶并無品位上的區別。僅看其包裝,你很難相信它就是標王。至于太子奶包裝差在何處,到超市瀏覽一下即知,此不贅言。
其實,包裝的好壞是一個技術問題,要弄一個不錯的包裝出來并不困難,也花不了多少錢,只可惜太子奶舍得在媒體上與人較勁一擲千金,卻舍不得把自己的“臉面”收拾得像樣一點。包裝也是廣告,粗糙的包裝無言中降低了產品的檔次,自然會影響到市場的銷售。
太子奶的品質也不敢讓人恭維。
撇開其理化指標不談,僅就其口感發表一點看法。
一般來說,人們無法通過視覺和味覺判斷某種飲品理化是否合乎標準,其“好”與“壞”的判斷往往有賴于飲用者的口感,而恰在這一點上,太子奶未能做好。太子奶將主體消費群設定于兒童,偏偏兒童最相信自己的味覺,于是太子奶難以取得兒童的歡心。
太子奶還有飲后殘留多的現象。
由于以上該做到的都未做到或未做好,“太子”的大車四駿失去了三駿,僅靠廣告匹馬支撐,自然履步維艱。
“傻傻地等再也沒有用”
我們無法知道看到那個1.8%,太子人是何滋味,至少時至今日我們依然未看到太子人有何作為,這種對市場反應極端遲鈍造成的結果只能是聽任自己的銀子嘩嘩地往外流。
市場競爭是全方位的競爭,僅在媒體上擺闊斗富是一種幼稚行為。
營銷學上有質量營銷和數量營銷的說法。質量營銷的核心是企業只有通過苦練內功,提高產品品質,塑造品牌形象,完善售后服務,才能確立自己的市場位置。靠廣告狂轟濫炸圖一時之效,未來堪憂。廣告充其量不過是一只小小喇叭而已。
1998年已經過去一半有余;太子奶不該在猶豫不決中一再購誤戰機,目前它應當做的是:
一、狠抓產品質量,爭取來個大的提高。
太陽公司的陳總經理,個頭不高,皮膚黝黑,是一位能言善辯、干勁十足的臺灣人。第一次協調會議召開時,陳總用他那特有的"臺灣普通話"給我們的專案小組闡述了一遍太陽公司開拓國內市場的戰略構想,并充滿熱情地給我們口頭描繪了一幅輝煌的遠景。我們既佩服他的勇氣和魄力,又欣賞他的熱情和干勁,但針對他的某些觀點提出了許多疑問,主要集中在兩點:
一是太陽公司在華南地區銷售網絡尚未完全布建好,主要零售點尚未鋪好貨,此時展開大規模的廣告宣傳活動,時機選擇得恰當嗎?
二是華南市場插卡電視游戲機早已賣爛了,競爭激烈不必說,市場也在光碟游戲、網絡游戲的包抄下逐步縮小。將這種已經過時的產品作為攻打華南市場的首發"炮彈"會不會不夠分量呢?
對于我們的問題,陳總經理沒有作正面回答,只是說:"銷售網絡布建是我們的事,近期內會有所安排,你們不用擔心。至于為什么先上'阿里巴巴'那是XX市場公司的建議,你們也不用問那么多,只管用心做好廣告宣傳就行了"說著,他信任地拍了拍我的肩膀:"聽說你們公司在創意和廣告策劃方面很有一套,用點心機做,我不會虧待你們的。"
看著協調會議報告及太陽公司給的資料,我們頗有些底氣不足。需要明確的問題實在太多,需要進行的實際作業更多,可太陽公司給我們的時間和原始資料都很不夠。距離上市活動打響的時間只右30多天,一切工作尚未開始,真是火燒眉尖,形勢逼人哪。
惟一讓我們感到欣慰的是,太陽公司給予的資金預算和創意發揮空間都相當大。企劃專員王先生曾經在廣告公司做過,對廣告宣傳相當懂,這使得我們在方案磋商時能夠充分協調,少走了許多彎路。我們的專案小組經過近10天夜以繼日的努力,完成了市場調研、資料分析、創意、設計方案及媒體投放草案等作業項目,并于1998年12月8日,在太陽公司的大會議室完成了提案工作。整體方案的主要觀點集中在以下幾個方面:
1.廣告的出發點及目的都是為產品銷售服務的,在銷售網絡尚未完全整合成型,甚至具體的鋪貨地點都沒有完全確定的情形下,單純依靠廣告去推動一個從本身質量到品牌形象都不具備優勢的產品,是要冒很大風險的。如果單純為做廣告而做廣告,顯然是一種對企業、對產品都不負責任的行為。所以說,廣告與執行銷售相結合產生的倍增效應,應是此項目成功的關鍵所在;即便是單一的廣告活動或宣傳用品,也應根據市場狀況及企業實際,放在一個整體規劃的背景上來考慮。特別是新產品的上市活動,如果缺乏整體運籌規劃,僅依靠雄厚的資金實力來支持廣告宣傳頻密度的話,是很難取得整體效果的。一個操作上的不小心,很可能給品牌的定位及進一步延續帶來無可彌補的歧義。
2.廣告宣傳的方式應該是全方位和多角度的,同時應輔之以科學的媒體組合。在來不及拍攝電視片的情形下,建議選擇在當地發行量最大的《廣州日報》和《羊城晚報》作為主要宣傳媒體,同時輔之以產品宣傳單頁、店頭吊旗及POP,在上市階段這一較短的時段內形成密集的信息沖擊。同時,針對太陽公司企業及產品品牌的弱勢,結合兩種報紙媒體的特征讀者群,我們提出了在《廣州日報》登告知性廣告,在《羊域晚報》登軟性形象廣告的媒體組合創意,隨整體方案一起遞交的,還有市場調研報告、資料分析、創意設計及媒體投放計劃。太陽公司的陳總很在意地傾聽并閱讀了其它各種項目資料,并給予了較高的評價。惟獨對于市場調查報告有些漫不經心,草草翻看幾下就丟到了一邊。我們暗暗地嘆了口氣,對于這個項目的成敗,有一種前途未卜的感覺。
接下來的工作,就是細化創意,做正稿設計。陳總和王先生都表現出了極大的參與熱情,不斷地與我們一起討論,并提出了一些很好的建議。日子一天天過去,很快到了12月底,所有的宣傳用品都已經準備好了,報紙廣告菲林己經送到報社,連登報日期和報紙版面、版位都巳經確定下來,可謂"萬事俱備、只欠東風"了。
就在這時,傳來一個令我們吃驚的消息,太陽公司銷售部的鋪貨工作遇到前所未有的阻力,原本計劃的鋪貨點大多未能談下來,更要命的是,這些鋪貨點的地址信息都已經上了宣傳品。也就是說,一旦項目啟動,我們所推動的產品,將沒有一個實體展露作為支撐點,消費者先期得到的,可能是一個虛假的信息!想到此處,我們覺得脊梁上冷汗直冒,馬上和陳總聯絡,建議推遲整個項目。陳總猶豫了一陣后下定決心說:"箭在弦上,不得不發。如果我們錯過元旦這個時機,1999年的市場啟動會很困難。做!"
1月1日,正是元旦。各種報紙廣告和需要派發的宣傳用品迅速在全市5個區鋪開,高密集度的廣告"轟炸"一連持續了一個星期。
為了能讓上司對她另眼相看,也為了證明做技術的人也能做好銷售,她不僅做好分內工作,還犧牲休息時間做了若干市場調查報告、工作總結,還有關于銷售部的若干問題建議都送到了上司辦公室。她想,無論如何上司應該對自己有印象了。他應該意識到讓自己這樣一個全能型人才做普通營銷員是多么大的浪費。
當然,倪敏明白一切還要靠業績說話。于是她兢兢業業地尋找客戶,不厭其煩地向客戶介紹公司產品,甚至私人掏錢請客戶喝茶,可幾個月下來,她穿破了兩雙皮鞋,卻沒簽下一個合同。她很困惑那些客戶明明表現得很有興趣,為什么總在最后拒絕她。
倪敏百思不得其解,她開始觀察另一位因為業績出眾而被破格升遷的同事。為了知道癥結在哪里,她主動要求與他合作。倪敏發現同事好像沒把談業務當成一件事,而是在輕松的氛圍下就簽了合同。她向同事請教,同事問:“對客戶你是不是窮追不舍,催著他簽訂合同?”
倪敏點頭:“客戶不是要跟緊嗎?不然被別的公司挖墻腳了怎么辦?”同事笑笑說:“這就是你失敗的原因。營銷跟技術不一樣,你太急,沒有給客戶留下思考、比較、權衡的時間,而且,你不斷催促,人家不但會煩,還會對你產生不信任。你要學會主動給對方時間。他有了足夠的時間,才會仔細思考你的建議,還有你產品的優點以及優惠?!?/p>
倪敏不以為然。她覺得是同事不愿意教她,誰都明白,教會徒弟餓死師傅的道理。那段時間,她發瘋般地想,問題到底在哪里?過馬路時,她想得入迷,被一輛迎面而來的三輪車撞倒。醫生讓倪敏臥床休息半個月。倪敏絕望地想,完了,這下,所有的業務肯定都泡湯了。
可沒想到半個月后,她上班時,試探地跟幾位客戶聯系,其中的兩位居然很爽快地讓她來簽合同。這真是天上掉餡餅了。在簽合同的時候,她聽到其中一位老板感嘆:“唉,還是你對自己有信心,沉得住氣。其他公司的業務員,簡直是疲勞轟炸,我都忙著躲他們了,哪還有心思研究他們的方案?”
原來同事說的是真的。學會等待,也是職場必修課。
倪敏調整了自己與客戶的接洽談判方式。她做技術時的嚴謹幫了她不少,她的前期工作做得很全面,顧客一看就會有好印象,這時,她不再急著追問顧客,而是主動提出給客戶充分的考慮時間。
但這個時間又不會特別長。她也會有意識地搜集客戶其他方面的資料,找準客戶真正的需要,然后直擊“軟肋”,對客戶進行說服。因為已經有了前面的充分準備,往往當她再站在客戶的立場說出選擇自己的理由時,客戶通常都會爽快地簽單。
有了這些經驗以后,倪敏想到,自己在對與上司的關系處理上,是不是也欠妥當?一個建議策劃交給他,他同樣也需要思考的時間?另外,對職場里的人來說,上司確實需要了解自己的優點,但這些優點不應該是自己刻意表現的,而應該是他主動發現的。
從此以后,倪敏不再經常往上司辦公室跑,事無巨細地向他匯報,而是自己默默努力。一次,公司需要一個有創意的營銷策劃,在其他的策劃被屢次否定以后,倪敏這才遞上自己的策劃書。結果,在會議上,她的策劃書得到了管理層的一致好評。
她的這份策劃書,既避免了前面同事的失誤,又有自己的創新,還借鑒了國外的一些案例。上司開玩笑地問倪敏,好久不見你來匯報工作了。
1.1調研以及相關專業資料信息的收集
“針對素材和資料來源所進行的系統化的調查研究,其目的在于建立起事實基礎并得出新的結論?!薄杜=蛴⑽拇笤~典》。調研指的是調查研究,即從過去的事物中學到新的東西。在品牌產品開發之前,第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。閱讀市場調研報告的人,一般都是繁忙的企業經營者或有關機構負責人,因此.撰寫市場調查報告時,要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。市場信息主要通過市場調研來獲取,它是品牌設計最直接的依據,也是設計對路的重要途徑.是使童裝設計創造利潤最有效的手段之一。童裝的有關資料和最新信息是每一個設計師需要研究和掌握的背景素材,為當前的童裝設計提供理論依據。資料是指有關傳媒記錄的資科,資料分為文字資料和直觀形象資料兩種形式。文字資料包括美學、藝術理論、中外服裝史、相關文章等,直觀形象資料包括各種專業雜志、畫報、錄像、幻燈、照片及有關影視童裝資料等??梢哉f資料是側重于已經過去的、歷史性的素材,在搜集資科時應盡可能多地查閱相關文字資料和形象資料,這樣可以開拓思路,做到設計的新穎,特別是比賽設計作品。如果資料研究不充分會造成類似、相同或過時的遺憾。童裝的信息是指有關國際和國內最新的流行導向與趨勢。信息也分為文字信息和形象信息兩種形式。信息是最新的、超前的信息,對于信息的掌握不只限于專業的和單方面的,而是多角度多方位的,與服裝有關的信息都應有所涉及,如最新科技成果、最新紡織材料、最新文化動態、新的藝術思潮、最新流行色彩、新的流行紗線、新的流行款式等。
1.2調研的內容與形式
對各種不同層次的童裝銷售點進行調研。如購物廣場、購物中心、百貨公司、童裝專賣店、批發市場等,通過以上童裝銷售點來調研童裝的特點及銷售狀況。對有關童裝市場的賣方人員、買方人員和街頭市民等進行凋查。賣方人員有商場的總經理、銷售部經理、童裝柜臺領班及售貨員等,買方人員主要是消費者,重點調查有代表性的消費者。調查街頭市民主要指對街頭市民的著裝進行觀察,從實際的著裝開始,評價哪些是合理的,哪些是流行的,哪些是獨特、漂亮的以及形態、素材、配色、飾物的使用效果等;從這些細部觀察人,發覺或感覺市場的需求與創造的空間。童裝調研內容主要包括童裝的檔次、價格、銷售情況、消費者對產品接受程度和認可程度,以及將本地區的童裝市場中同類童裝與國際、國內其他地區的童裝市場的同類服裝相比較.本季的同類童裝與往季的同類童裝相比較等。這種橫向和縱向的比較有利于幫助我們從中了解童裝市場的主導趨勢和童裝在不同市場的共性特征,更好地著手設計。采集系列設計所需的真實有形的和可實踐操作的素材如面料、邊飾、紐扣等。收集系列設計所需的形象化的靈感素材。
1.3調研報告的格式
市場調研報告由標題、目錄、概述、正文、結論與建}義、附件等幾部分組成。
1.3.1標題:標題和報告日期、委托方、調查方,一般應打印在扉頁上。
1.3.2目錄:如果調查報告的內容、頁數較多.為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告的主要章節和附錄.并注明標題、有關章節號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。
1.3.3概述:主要闡述基本情況,按照市場調研的順序將問題展開,并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、做出結論、提出建議的原則等。主要有調查的目的.調查的對象和調查內容.以及調查研究的方法。
1.3.4正文:調查分析報告的主題部分。準確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有叮供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。
1.3.5結論與建議:撰寫綜合分析報告的主要目的。
1.3.6附件:調查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。
2確認設計理念、設計主題
設計理念是指設計的主導思想和著眼點.是設計的價值主張和設計思維的根本所在。設計理念是時代的產物。每個時代都有與之相適應的設計理念。設計理念又是設計師個人思考的結果,與設計師個人的價值取向、設計經歷和藝術涵養有很大關系。品牌服裝設計理念只是藝術設計理念的一個分支,其形成和變化必然受到后者的影響和制約,了解設計理念的概念.對于品牌服裝設計理念確立具有指導意義。將完成的方案,包括主題文字、系列產品風格定位、色彩傾向、時尚概念圖、產界框架說明等.召開產品策劃說明會議或與企業主要部門如經理部、企劃部、設計部等一起討論,聽取意見、修改,至最后確認
3繪制設計圖
在確認主題方案的基礎上,完成具體系列產品的設計,有以下步驟。
3.1構思
系列構思從草圖人手.這是款式設計的第一步。依據設計定位。運用立體思維形式系列地構思新產品設計草圖。草圖是系列童裝構思中可視形象的表現形式,是對各種形、色各要素進行延伸與組合的設想和計劃。
3.2繪制效果圖
這是設計的第二步。篩選構思草圖,確定最佳設計方案。在挑選出來的草圖基礎上再進一步完善輪廓、細節、比例,最后調整,完成正稿,并以繪畫的手段繪制色彩效果圖。它包括兒童體態動作構思、童裝細節構思、著裝效果構思以及繪畫技巧和藝術效果的表達。一般各種參賽作品就是用的這一類的色彩效果圖。它們是服裝賽事的第一階段、也是復賽時服裝制作的依據。服裝效果圖應該是細致而完整的,優秀的效果圖將烘托出童裝創造的氛圍以及情調,具有主題的內涵和耐人尋味的細節。
3.3繪制款式圖
畫出正面款式圖、背面款式圖和結構圖,這是設計的第j步。
3.4細節表現設計中,有些特別復雜的款式局部在整張效果圖中無法表達清楚.需要用放大的細部的效果展現出來。效果圖上還須貼有面、輔料小樣。
3.5主題與文字說明一個系列的設計,應有相關的文字說明和主題名。它包括文題名稱、靈感來源、設計意圖、規格尺寸、材料要求、工藝要求、面料小樣等。
4制作樣衣
童裝樣衣制作是完成衣片縫合的過程。童裝樣衣的制作是根據童裝設計效果圖所表現的造型特征及其著裝效果,選擇適當的面料和輔料,通過結構設計、剪裁和工藝設計來實施完成樣衣使之具體化和實物化的樣品制作過程,需要依照選料和制作樣板、制作樣衣這些工序來進行。選材中.材料的選擇不僅包括服裝的面料,而且還包括輔料。在所選用的材料中面科是最主要的,它直接影響著服裝造型的特征,因此,其色彩、質感、圖案、手感、垂感應盡量與設計效果圖的感覺相吻合。對于輔料和附屬材料的選擇,也應力求與面料相吻合。在選擇材料時還需考慮到其價格是否與整套服裝的成本預算相符合。制作樣板中,結構圖是完成樣衣的中間技術環節。企業樣衣的制作為1:1的紙樣板。結構設計應完好地表現出服裝的造型特征與局部細節的分割比例。它是體現設計造型意圖關鍵的一個步驟。一般來說.有很好的設計創意,如果畫結構圖時對創作意圖理解不透徹或達不到造型的要求,將使設計作品的最終效果得不到理想的再現。在制作樣板之前,一般應設定樣品制作的成衣尺寸.成衣尺寸的設定是采用國家統一童裝號型中的中問號型以方便后面的樣板縮放和批量生產。童裝樣板通常采取平面剪裁的方法來進行樣衣制作是完成童裝造型的工藝環節,將各裁片縫合在一起,形成一件完整的服裝過程。.縫制者應充分發揮精湛的技藝,嚴格按照設計要求、縫制出理想的服裝。童裝的樣品制作其成衣尺寸要標準、規范,各個部位的結構要準確、合理、整體工藝制作要精細、考究。只有這樣才能確保批量成衣的產品質量。
5推出產品
“潛”規則一:Thoughtfulness
“好的設計必須要Thoughtfulness?!币寥R克斯亞太區設計總監拉爾斯-埃里克森參加了這次展覽的開幕式,并且在“設計在生活中的地位”論壇上就設計未來發展趨勢發表了演講。他認為,好的設計一定要看起來漂亮,用起來舒服,但是核心問題還是設計能和使用者之間有某種情感上的對接,即就是Thoughtfulness。
設計心理學大師唐納德?諾曼認為:“某些東西會激發強烈、正面的情緒,諸如愛、迷戀和快樂?!彼e了一個例子,在評論MiniCooDer汽車時,《紐約時報》的觀察是:“人們在提及Mini cooper的動力特性時,所作的評估從非常好一直到及格邊緣都有,然而不管怎么說,平心而論,近年來記憶所及,幾乎沒有任何其他新車能比這輛車帶來更多的微笑。”這就是Thoughtfulness。
iPod的規格,比起其他品牌音樂播放器來說,實在是差得要命。但iP0d就是賣得好。一位“蘋果迷”在開始用iPod之前,認為是品牌魅力的影響,廣告、營銷,再加上可以傳達其概念的工業設計,是1Pod勝出的因素。但用了iPod以后,他才發覺“Thoughtfulness”占了很重要的一環。“iPod就是好用,但好用在哪里,卻是說不上來。因為‘Thoughtfulness’不是規格,不是功能,心意要如何描述?只有親身體會,才能領略其奧妙。”
“在北歐,我們認為Thoughtfulness是優秀設計之根本。因為北歐設計的靈感都是源自對大自然、對生活的一種理解和感受。”拉爾斯?埃里克森說,“在如今這個容易令人興奮而又躁動的年代,以人為本,把人放在機器前面考慮,已經變得比以往任何時候都更重要。這就是我們在設計每一件產品之前都要先考慮使用這個產品的人。設計不再只是對最新潮流和技術的關注,更不是為了設計而設計。”
“美麗物事為生活而設。”這是瑞典一位作家的名言,或者這是Thoughtfulness最傳神的一種解釋。
“潛”規則二:超前設計20年
“知道下列產品都是瑞典人發明的嗎?”瑞典創新設計展的第二天,上海當地媒體如此打趣道,“移動電話通訊設備、鼠標、三點式安全帶、氣囊傳感器、后向式兒童安全座椅、心臟起搏器、全自動吸塵器、哈蘇相機、電話聽筒、可調節扳手、拉鏈、高壓直流電、ATM……”
在狹窄的展場里,“用玉米淀粉制成的口紅”、“連接網絡的冰箱”等產品又給了參觀者另一種恍如隔世的感覺。這讓人想起伊萊克斯主辦的設計實驗室大賽主題,“為2020年的家庭設計解決方案”。為不遠的未來設計產品,并通過多種類似的方式,吸引全球頂尖設計高手,建立概念產品設計團隊(concept De-sign Team),該工作團隊的建立是伊萊克斯的全球戰略之一,它肩負著改善人們未來生活條件的使命,綜合考慮設計和消費者在未來可預見的一段時期的需求。
在此次瑞典設計展上,伊萊克斯首次向中國消費者展出了其全球頂級設計的“網絡冰箱”,通過冰箱門上的電子顯示屏,“網絡冰箱”能夠顯示冰箱內的食品數量。當某種食品減少到一定程度,冰箱會提醒主人,并可通過冰箱的網絡在網上商店采購。根據冰箱所存物品,冰箱屏幕上還能提供菜單,主人只要照單烹調,美味佳肴便能很快上桌。由于采用了GsM和WAP技術,“網絡冰箱”還能收聽廣播、看電視節目、上網沖浪,甚至作為其他家電的網絡管理器,比如控制洗衣機、微波爐等電器的工作等。
在瑞典人精選的65件創意代表作中,當然少不了早已聲名在外的三葉蟲吸塵器,這次亮相中國的是第二代的產品。這個會自動繞開障礙物,自動探測需要清潔的目標,能在家具空間中自由穿梭打掃衛生的小圓盤,幾乎囊括了20世紀的工業設計大獎的產品,就如它的名字一樣,給人足夠的時空想象。
正如在設計界瑞典人提出的響亮口號:“把日用品做得更美”,“選擇更好的用具,可以改變生活的樣式?!薄拔覀兊拿恳患a品無不凝結著致力于使日常生活變得舒適、輕松和安全、方便的設計構思。”特別為此次參展而來滬的伊萊克斯亞太區設計總監拉爾斯?埃里克森說。
“潛”規則三:自己“顛覆”自己
“如何提高使用者的生活價值,這是設計必須要考慮的因素。”宜家全球設計總監拉斯?英格曼這樣概括設計在生活中的地位,“這樣的思維同樣適用于所有的產品設計。”
“要想顛覆別人,首先要顛覆自己。”這是海爾洗衣機市場部部長丁來國在艱辛的“不用洗衣粉洗衣機”推廣過程中的心得。據日本最權威的市場調查研究公司“日本富士經濟”公布的市場調查報告顯示:海爾洗衣機在穩居中國洗衣機行業第一的同時,2005年,家用洗衣機排名海爾已高居全球第二。不用洗衣粉的洗衣機成為其中最大的新增長點。
在長達7年的研發過程中,海爾洗衣機前期也研發出了多種不用洗衣粉的洗衣機,但是卻始終沒有把這些產品推向市場,因為海爾在等待一個時機。它的目標是要把不用洗衣粉的洗衣機做成一個具有市場價值的產品,這就意味著其洗凈比不能低于普通洗衣機,而其售價不能比普通洗衣機高太多,最終提高使用者的生活價值。
“對消費者來說,引導潮流的洗衣機一定是洗得干凈而又節水節能環保健康,對整個社會有益的產品。而一個企業、一種技術、一個產品想要成為未來的潮流,它必須與消費者未來的需求相一致,顛覆并創造生活,給人們提供一種全新的生活方式?!倍韲f。