企業(yè)信息采集的途徑和方法匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)信息采集的途徑和方法范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中國(guó)?柯橋紡織指數(shù)編制辦公室(以下稱“指數(shù)辦”)以嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度確保指數(shù)科學(xué)編制，在數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、指數(shù)編制方法和指數(shù)分析(包括基期數(shù)據(jù)調(diào)整、代表品擴(kuò)容更新、數(shù)據(jù)采集隊(duì)伍調(diào)整加強(qiáng)、填報(bào)商戶和采集天數(shù)增加、加權(quán)方法改進(jìn)、定期編輯信息專刊)等方面做了大量的完善工作，使指數(shù)編制工作走上了穩(wěn)定和規(guī)范的正軌。

全面實(shí)施擴(kuò)容方案。去年，紹興縣聯(lián)合輕紡城股份公司和紹興縣工商局輕紡分局，對(duì)輕紡城范圍內(nèi)的15個(gè)市場(chǎng)15000余戶商戶和采購(gòu)商進(jìn)行全面的紡織品種清查，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了全面采集點(diǎn)擴(kuò)容工作，采集點(diǎn)由300個(gè)提高到1141個(gè)，代表品由500種增加到1947種，更為全面地反映市場(chǎng)特點(diǎn)和行情走勢(shì)。

合理分配改進(jìn)市場(chǎng)布局。結(jié)合紹興縣政府開展的“劃行歸市”工程，按照市場(chǎng)分區(qū)規(guī)劃，快速調(diào)整原有市場(chǎng)紡織品抽樣布局，以“劃行歸市”試點(diǎn)市場(chǎng)交易特色為參照，在主要市場(chǎng)區(qū)域設(shè)立市場(chǎng)采集辦公室，加大抽樣采集力度和人員配備，更加合理地布局信息采集商戶。

規(guī)范信息填報(bào)流程。針對(duì)加入新舊兩批采集點(diǎn)商戶，采取“雙軌制”采集模式，對(duì)老商戶在報(bào)送數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化市場(chǎng)行情變化反饋，對(duì)新商戶主要以日常的數(shù)據(jù)采集為主，待關(guān)系融洽后逐步開展深入合作。完善數(shù)據(jù)審核方法，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)直報(bào)模式。實(shí)施三級(jí)數(shù)據(jù)審核方式，加大抽樣調(diào)查頻率和加強(qiáng)監(jiān)督復(fù)查力度，對(duì)輸入的數(shù)據(jù)采取商戶、采集員、入場(chǎng)指導(dǎo)員負(fù)連帶責(zé)任。針對(duì)日新月異的上市產(chǎn)品，逐步建立新產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)系統(tǒng)，及時(shí)跟蹤市場(chǎng)流行趨勢(shì)和時(shí)尚風(fēng)向，為經(jīng)銷、采購(gòu)、生產(chǎn)等多個(gè)商貿(mào)機(jī)構(gòu)提供準(zhǔn)確及時(shí)信息。同時(shí)，借鑒企業(yè)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)報(bào)送系統(tǒng)，在省內(nèi)建立首個(gè)指數(shù)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)，簡(jiǎn)化商戶填報(bào)流程，逐步形成信息網(wǎng)絡(luò)傳遞，無紙化辦公。

多領(lǐng)域增進(jìn)合作，發(fā)揮指數(shù)行業(yè)優(yōu)勢(shì)

柯橋指數(shù)以來，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，不僅樹立了自身的品牌形象，并通過多領(lǐng)域合作運(yùn)用，進(jìn)一步強(qiáng)化了行業(yè)地位。

設(shè)立浙江工商大學(xué)實(shí)習(xí)基地。去年，指數(shù)辦和浙江工商大學(xué)緊密合作，建立國(guó)家特色專業(yè)(統(tǒng)計(jì)學(xué))實(shí)習(xí)基地，使“中國(guó)?柯橋紡織指數(shù)”發(fā)展有了完善的理論基礎(chǔ)和可持續(xù)性的后備力量，走上一條產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的新路。

參與國(guó)家紡織標(biāo)準(zhǔn)的制訂。立足于輕紡城市場(chǎng)品種優(yōu)勢(shì)，指數(shù)辦根據(jù)自身特點(diǎn)與紡織工業(yè)協(xié)會(huì)積極合作，參與紡織品分類標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，并建立了紡織品基本數(shù)據(jù)庫，還參與承辦了2009全國(guó)紡織質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議。

加強(qiáng)同行交流研討。調(diào)研盛澤絲綢市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，與盛澤絲綢指數(shù)、綢都網(wǎng)人員共同探討在立足特色市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之上的全新指數(shù)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)指數(shù)未來發(fā)展方向取得一致看法。

探索網(wǎng)絡(luò)搜索模式。與谷歌建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，利用谷歌在網(wǎng)絡(luò)搜索方面領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，將柯橋紡織指數(shù)推廣開去，逐步樹立國(guó)內(nèi)外品牌形象，并開展網(wǎng)絡(luò)工作人員培訓(xùn)。

探索與金融、企業(yè)合作模式。與紹興縣人民銀行合作，利用指數(shù)專業(yè)領(lǐng)域的權(quán)威優(yōu)勢(shì)，反饋國(guó)家政策導(dǎo)向在行業(yè)內(nèi)的積極效果和前景預(yù)測(cè)，參與人民銀行關(guān)于輕紡城的課題探討。同時(shí)，通過各類指數(shù)服務(wù)載體為企業(yè)服務(wù)，宣傳企業(yè)品牌，推廣企業(yè)產(chǎn)品。

拓展宣傳渠道，提升指數(shù)專業(yè)形象。利用春秋兩季紡博會(huì)宣傳平臺(tái)，發(fā)放指數(shù)介紹、信息專刊、加盟邀請(qǐng)函的多種宣傳資料，擴(kuò)大指數(shù)在市場(chǎng)商戶、國(guó)內(nèi)外企業(yè)中的影響范圍，加深指數(shù)的專業(yè)形象，并在會(huì)后及時(shí)與客商進(jìn)行深層次的交流。在原有的中英文版網(wǎng)頁同步更新的基礎(chǔ)上，突出指數(shù)主要信息圖表，跟蹤指數(shù)工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)非常規(guī)品種價(jià)格資訊，改版后網(wǎng)站日訪問量一直保持在1100以上。信息專刊在面向市場(chǎng)商戶、紡織企業(yè)、貿(mào)易公司的基礎(chǔ)上，增加了與各地商會(huì)、國(guó)內(nèi)著名服裝市場(chǎng)、紡織行業(yè)協(xié)會(huì)間的發(fā)送途徑，一些臺(tái)灣客商和港澳專業(yè)機(jī)構(gòu)也紛紛來函索要。增加市場(chǎng)商戶中的信息資料投放范圍，放置指數(shù)信息宣傳架，將更多的行業(yè)資訊信息提供給廣大客商。同時(shí)，在《紡織服裝周刊》等媒體開設(shè)專版。在紡織主要行業(yè)論壇全球紡織網(wǎng)論壇、中華紡織網(wǎng)論壇、中國(guó)紡織網(wǎng)論壇轉(zhuǎn)帖指數(shù)實(shí)時(shí)評(píng)析報(bào)告并建立互聯(lián)關(guān)系，形成民眾了解、行業(yè)關(guān)注的氛圍。

多方面改進(jìn)完善，提高前瞻能力

柯橋指數(shù)兩年來，已成為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。為保證指數(shù)編制工作長(zhǎng)期有效運(yùn)行，繼續(xù)在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的道路上發(fā)揮資訊、建議、參謀的作用。指數(shù)辦明確2010年為柯橋紡織指數(shù)的鞏固提高年。

數(shù)據(jù)質(zhì)量是指數(shù)工作的生命，提高信息采集員的專業(yè)和職業(yè)素養(yǎng)，才能保證第一手信息采集數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。今年將抓好抽樣經(jīng)營(yíng)戶培訓(xùn)，抓好基礎(chǔ)薄弱的市場(chǎng)、市場(chǎng)分管指數(shù)領(lǐng)導(dǎo)、入場(chǎng)指導(dǎo)員、采集員重點(diǎn)培訓(xùn)，確保專業(yè)培訓(xùn)不少于100人。

我們也看到，由于受季節(jié)、行情、時(shí)尚等因素影響，商戶主要經(jīng)營(yíng)品種較難穩(wěn)定，因而采集的數(shù)據(jù)較難保證長(zhǎng)效性和一致性。還由于多數(shù)商戶擔(dān)心填報(bào)數(shù)據(jù)與其他企業(yè)信息產(chǎn)生沖突，部分在市場(chǎng)中占有較高比重和引導(dǎo)行情的商戶未成為指數(shù)采集點(diǎn)，因而采集商戶的代表性有待提高。

篇（2）

有數(shù)據(jù)顯示，建筑工程材料費(fèi)用在投資資金中的比例高達(dá)70%左右，并且呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)。建筑工程造價(jià)的信息化管理可以幫助施工單位及時(shí)了解各種施工材料的市場(chǎng)價(jià)格，并依此繪制出價(jià)格波動(dòng)圖，從而為選擇合適的施工材料提供依據(jù)，有效降低建筑工程造價(jià)成本。

1．2提高市場(chǎng)服務(wù)水平

在建筑工程造價(jià)的信息化管理系統(tǒng)中，不僅數(shù)據(jù)的容量非常大，而且各種資源信息實(shí)現(xiàn)了共享，這有助于建筑工程各參建單位及時(shí)了解最新數(shù)據(jù)信息，增強(qiáng)了建設(shè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性，在一定程度上促使其提高市場(chǎng)服務(wù)水平。

1．3推動(dòng)市場(chǎng)信息化發(fā)展

建筑工程造價(jià)的信息化管理是通過計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)，這加快了建筑工程造價(jià)管理的改革步伐，推動(dòng)著建筑工程造價(jià)向信息化方向快速發(fā)展。同時(shí)，建筑工程造價(jià)信息化管理提高了信息資源利用率，充分發(fā)揮了其即時(shí)性與有效性，這也為工程造價(jià)信息化發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

2工程造價(jià)信息化管理面臨的問題

2．1造價(jià)信息缺乏統(tǒng)一管理

在建筑工程造價(jià)管理中，政府、專業(yè)機(jī)構(gòu)和參建單位掌握的信息資源缺乏統(tǒng)一的管理，彼此將信息據(jù)為己有，使得造價(jià)信息資源的共享優(yōu)勢(shì)無從發(fā)揮。同時(shí)，政府、專業(yè)機(jī)構(gòu)和參建單位之間缺乏溝通交流，使得造價(jià)信息的局限性被進(jìn)一步擴(kuò)大，造價(jià)信息的質(zhì)量及深加工無法得到保證。

2．2造價(jià)信息管理方法落后

現(xiàn)在的造價(jià)信息管理不僅采集技術(shù)及方法落后，而且信息分類的標(biāo)準(zhǔn)和存取方式?jīng)]有統(tǒng)一，使得信息資源的加工及遠(yuǎn)程傳遞非常困難，無法滿足信息化市場(chǎng)的發(fā)展要求。同時(shí)，工程造價(jià)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不夠完善，很多咨詢公司網(wǎng)站的信息集中在招投標(biāo)信息、定額、企業(yè)介紹和文件轉(zhuǎn)發(fā)等方面，沒有進(jìn)行系統(tǒng)性的造價(jià)信息整理和分析工作。

3建筑工程造價(jià)信息管理的途徑

3．1建立動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)

為了實(shí)現(xiàn)建筑工程造價(jià)的信息化管理，建立動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制至關(guān)重要，其可以通過如下途徑進(jìn)行:①將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入建筑工程造價(jià)的管理系統(tǒng)中，并延伸到造價(jià)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證造價(jià)信息采集、加工、傳輸和使用等處于動(dòng)態(tài)管理中;②對(duì)建筑工程造價(jià)的管理系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)化，如保持價(jià)格信息采集、、存儲(chǔ)和分析等內(nèi)容的相互獨(dú)立，并在造價(jià)管理系統(tǒng)中劃為不同類別，以體現(xiàn)出信息技術(shù)的管理優(yōu)勢(shì);③將建筑工程造價(jià)的動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)應(yīng)用到實(shí)踐中，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問題與不足，這樣既有利于對(duì)造價(jià)管理系統(tǒng)進(jìn)行完善，又可以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)其未來的發(fā)展趨勢(shì)。

3．2注重系統(tǒng)間交互融合

建筑工程造價(jià)的信息化管理系統(tǒng)需要很多輔助系統(tǒng)，如計(jì)算機(jī)的輔助設(shè)計(jì)及施工系統(tǒng)和企業(yè)信息的管理系統(tǒng)等，只有信息化管理系統(tǒng)和輔助系統(tǒng)交互融合，才能順利實(shí)現(xiàn)建筑工程造價(jià)的信息化管理目標(biāo)。一方面，造價(jià)信息管理系統(tǒng)需要通過數(shù)據(jù)挖掘改進(jìn)造價(jià)管理的方式，做好造價(jià)信息采集、分類和規(guī)劃管理工作，以加強(qiáng)對(duì)建筑工程信息數(shù)據(jù)的控制與使用。另一方面，造價(jià)信息的管理系統(tǒng)和輔助系統(tǒng)之間的交互融合需要貫穿建筑工程項(xiàng)目的全過程，充分發(fā)揮造價(jià)信息技術(shù)和資源共享的作用與價(jià)值，提高建筑工程造價(jià)的信息化服務(wù)水平。

3．3完善造價(jià)信息數(shù)據(jù)庫

隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛，施工單位可以利用其進(jìn)一步完善造價(jià)信息數(shù)據(jù)庫，以實(shí)現(xiàn)建筑工程造價(jià)的信息化管理。例如施工單位可以建立局域網(wǎng)，并將其延伸到造價(jià)管理方面，以提高造價(jià)管理質(zhì)量與效率。同時(shí)，施工單位需要建立完善的信息網(wǎng)絡(luò)，將電子模式與紙張模式有機(jī)結(jié)合，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)工程造價(jià)的數(shù)據(jù)信息庫進(jìn)行完善，內(nèi)容包括工程費(fèi)用組成、材料價(jià)格與報(bào)告日期等，這樣既有利于控制工程造價(jià)成本，又可以保障投資資金的合理利用。

篇（3）

1引言

隨著科技的快速發(fā)展，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不斷增強(qiáng)，各大企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)都給予了足夠的關(guān)注與重視，并在信息化建設(shè)中加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的引入與研究。對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)與企業(yè)的信息化建設(shè)密不可分，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)管理中的引入可以有效促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步，提高企業(yè)的管理效率，為提高企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的概念

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)概念十分的寬泛，并且這個(gè)概念隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展還在擴(kuò)大之中。隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的不斷發(fā)展，以及企業(yè)發(fā)展到不同的階段，企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的要求也在不斷地提高和擴(kuò)大。計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)還可以改善企業(yè)辦公的工作方式，使工作更加方便，有效地提高工作效率。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，企業(yè)可以快速整合客戶的信息，該技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)交流的及時(shí)性和全面性。

3計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的作用

3.1準(zhǔn)確性和及時(shí)性

在當(dāng)今信息化時(shí)代背景下，企業(yè)之所以能夠發(fā)展或者說企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是對(duì)信息的掌握，信息的不對(duì)稱導(dǎo)致了商人可以在其中謀取利益，如何在最短的時(shí)間之內(nèi)掌握到更多有價(jià)值的信息，是企業(yè)能否成功競(jìng)爭(zhēng)過對(duì)手的關(guān)鍵要素。由此可見，信息獲取是企業(yè)發(fā)展過程中的非常關(guān)鍵的工作。傳統(tǒng)的管理方式是將信息以紙質(zhì)形式保存，必要時(shí)再存取[1]。這種管理方式存在著嚴(yán)重的弊端，在建立信息時(shí)，依賴人工，同時(shí)出錯(cuò)的可能性比較大，工作量比較大。而且從經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，大量的人工以及勞動(dòng)者存在的各種不確定因素都會(huì)導(dǎo)致收集數(shù)據(jù)存在偏差，且耗費(fèi)成本過高。另一方面，在查閱資料時(shí)，也有錯(cuò)誤。隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展，這種狀況得到了很好地改善。員工通過利用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)建立數(shù)據(jù)庫，并快速保存資料，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的自動(dòng)化管理。

3.2提高辦公效率

企業(yè)在發(fā)展過程中，會(huì)不斷產(chǎn)生或者接受新的數(shù)據(jù)，也會(huì)不斷地產(chǎn)生無效數(shù)據(jù)，日積月累，信息量龐大、復(fù)雜，如果這些數(shù)據(jù)不經(jīng)過有序的管理處理，將會(huì)嚴(yán)重阻礙工作效率。同時(shí)，在信息管理上，工作繁瑣、效率低下。企業(yè)引入了計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息自動(dòng)化，大幅度減少企業(yè)員工的工作量以及用人成本，使龐大復(fù)雜的信息簡(jiǎn)潔化，辦公效率有效提高，并且為企業(yè)降低了成本；另一方面，它使員工在辦公工作中更加靈活，以往在未引入計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)之前，企業(yè)內(nèi)部的員工以及不同企業(yè)之間的交流溝通都是需要面對(duì)面，引入計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)之后可以從根本上減少企業(yè)的溝通成本，提高了溝通效率。

3.3計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)能夠增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的過程中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)只有提高了自身的綜合實(shí)力，才能夠確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中脫穎而出。企業(yè)資產(chǎn)、市場(chǎng)份額、企業(yè)文化等都是構(gòu)成一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的要素。運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)和各種先進(jìn)的科學(xué)信息管理方法（如系統(tǒng)集成方法）對(duì)企業(yè)管理框架進(jìn)行全面梳理，使企業(yè)資源的各個(gè)方面都能夠進(jìn)行合理的分配。企業(yè)信息化不僅可以規(guī)范和完善生產(chǎn)管理流程，而且可以提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)信息化的發(fā)展經(jīng)歷了重大變革。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和在管理決策中，都需要信息化的建設(shè)。企業(yè)信息化的發(fā)展正在興起，通過多種科技信息技術(shù)不斷完善，帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展；企業(yè)引入計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，使得企業(yè)內(nèi)部的信息流動(dòng)更加順暢，提高領(lǐng)導(dǎo)指示的精確度，提高員工的工作質(zhì)量。

4計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展的影響

4.1計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理信息化階段的影響

企業(yè)生產(chǎn)管理的信息化階段通常是指生產(chǎn)技術(shù)的自動(dòng)化開發(fā)和技術(shù)控制管理的實(shí)施。它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)的管理與控制是利用微電子技術(shù)、自動(dòng)化控制、生產(chǎn)模擬技術(shù)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控，以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。例如，車間在生產(chǎn)的過程中，需要一個(gè)生產(chǎn)指令，而這個(gè)生產(chǎn)指令的產(chǎn)生，不再像是企業(yè)信息化之前那樣，通過一個(gè)類似于車間主任這樣的職位對(duì)生產(chǎn)流水線上的員工進(jìn)行命名的傳達(dá)；實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化之后，車間生產(chǎn)的數(shù)量質(zhì)量以及計(jì)劃安排都是通過計(jì)算機(jī)應(yīng)用直接下達(dá)的，并且這樣的生產(chǎn)指令的產(chǎn)生，也是基于計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)管理者所需要的數(shù)據(jù)以及生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行了科學(xué)的計(jì)算之后得到的。在指令下達(dá)之后，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)可以隨時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)的整個(gè)過程，及時(shí)地記錄生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并且對(duì)實(shí)時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而達(dá)到監(jiān)控整個(gè)生產(chǎn)過程的目的，同時(shí)可以及時(shí)糾正在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，這是傳統(tǒng)的生產(chǎn)線所無法達(dá)到的水平，傳統(tǒng)的生產(chǎn)線如果需要人工及時(shí)的記錄數(shù)據(jù)，由人工進(jìn)行監(jiān)管，獲得和處理數(shù)據(jù)的及時(shí)性會(huì)大打折扣。

4.2計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息化階段的影響

計(jì)算機(jī)技術(shù)在供應(yīng)鏈管理信息化階段的應(yīng)用是企業(yè)發(fā)展、管理和控制的主要方向。例如，一個(gè)貿(mào)易型的企業(yè)，由于貿(mào)易型的企業(yè)不進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)，所以上文中計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)于生產(chǎn)管理的作用并不明顯，但是計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)還能夠達(dá)到其他的關(guān)鍵效果；計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)可以對(duì)上游供應(yīng)商、中間制造商、第三方服務(wù)商和下游銷售部門的信息進(jìn)行監(jiān)管，可以促進(jìn)外部供應(yīng)商、供應(yīng)商、服務(wù)部門和內(nèi)部管理的有效結(jié)合，在一個(gè)企業(yè)想要銷售飲料的時(shí)候，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)可以及時(shí)的搜集生廠商的信息、經(jīng)銷商的信息、最新的市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)以及最適合企業(yè)的促銷手段。如企業(yè)不采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，那么這些數(shù)據(jù)的搜集過程將會(huì)變得十分的漫長(zhǎng)，從而影響了數(shù)據(jù)的及時(shí)性。現(xiàn)代社會(huì)變化迅速，如果信息搜集不及時(shí)，那么滯后的信息一文不值。

5計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展的積極作用

5.1有利于企業(yè)信息化發(fā)展水平的提升

如果企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)信息化，就必須要使用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。如上所述，企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程辦公和移動(dòng)辦公的需求，極大地提高了企業(yè)辦公的規(guī)范性和靈活性。企業(yè)信息化的優(yōu)勢(shì)不僅僅體現(xiàn)在提高企業(yè)的辦公效率上，還體現(xiàn)在企業(yè)工作的準(zhǔn)確性上，例如隨著人工智能的發(fā)展，很多的企業(yè)最基礎(chǔ)的工作都可以用人工智能完成，對(duì)比以往的職工處理問題，人工智能能夠更加準(zhǔn)確地處理相關(guān)問題，并且人工智能更加快捷方便，且成本低。

5.2提升信息的質(zhì)量

在當(dāng)前的應(yīng)用層面，尤其是在信息管理過程中，類似的信息重復(fù)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。因此，要全面提高信息采集質(zhì)量。為了提高信息質(zhì)量，收集具有價(jià)值的、真實(shí)的、可靠的信息，需要建立完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在搜集企業(yè)信息的過程中，需要對(duì)信息進(jìn)行符合邏輯或者是算法的篩選；在搜集信息數(shù)據(jù)的過程中，需要符和企業(yè)的基本組織結(jié)構(gòu)、主要工作項(xiàng)目、管理及相關(guān)信息的梳理，并輸入到數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中，建立完善、全面的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。另一方面，我們也需要充分實(shí)現(xiàn)電算化[2]。

6計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的具體操作

6.1對(duì)企業(yè)工作流程進(jìn)行整合

企業(yè)信息化建設(shè)的過程就是將企業(yè)的工作模式數(shù)字化，主要包括關(guān)聯(lián)交易處理、企業(yè)現(xiàn)金劃撥、客戶信息、員工信息等，并應(yīng)用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)將這些工作流程進(jìn)行集成。企業(yè)是由各個(gè)不同部門組合而成的，各個(gè)部門之間相輔相成，不可能存在企業(yè)部門之間各自為政就能夠?qū)⑵髽I(yè)管理好，因此，企業(yè)的管理者之間必須要設(shè)計(jì)合理的溝通程序，促進(jìn)各個(gè)部門之間工作的良好溝通。大型的企業(yè)各個(gè)部門之間會(huì)明確好各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，以及各個(gè)部門之間相互配合的程序，避免企業(yè)無序的進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，各個(gè)部門之間的工作流程如何更好地進(jìn)行整合，勢(shì)必會(huì)利用到計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。

6.2計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

企業(yè)內(nèi)部管理有利于提高企業(yè)效率，增強(qiáng)企業(yè)效益。時(shí)間就是金錢，企業(yè)需要降低時(shí)間成本從而提高效益，這就需要引入計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，并且充分利用此項(xiàng)技術(shù)提高企業(yè)的工作效率。但是同時(shí)現(xiàn)在社會(huì)接收到信息的途徑非常多，需要處理的信息也非常的多，因此隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的引進(jìn)也會(huì)帶來新的問題，就是龐大的電子數(shù)據(jù)該如何處理。過多的無用的信息將會(huì)嚴(yán)重的降低企業(yè)的信息化處理速度，因此在應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的同時(shí)，企業(yè)的內(nèi)部也需要設(shè)計(jì)合理的信息采集和信息處理的方式和流程，避免重復(fù)、無用、錯(cuò)誤的信息產(chǎn)生，避免浪費(fèi)時(shí)間在處理無用。錯(cuò)誤的信息上。

6.3計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的應(yīng)用

將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的發(fā)展中，可以有效地解決經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)企業(yè)的沖擊，以促進(jìn)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化背景下的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)采取的措施是：有效利用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，計(jì)算機(jī)軟件和程序有很多，市場(chǎng)上為了迎合不同需求，技術(shù)開發(fā)者創(chuàng)造出了各種各樣的滿足不同需求的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，企業(yè)在選擇計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)同時(shí)，一定要根據(jù)企業(yè)自身的情況進(jìn)行選擇，形成鏈?zhǔn)降墓芾斫Y(jié)構(gòu)，它可以促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)中占有更大的份額，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，通過這種運(yùn)作方式，可以幫助企業(yè)獲取更多的市場(chǎng)和客戶信息[3]。

7結(jié)語

綜上所述，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)的信息化發(fā)展進(jìn)程不斷加速，每時(shí)每刻企業(yè)都會(huì)接收和處理信息，不可能再依靠傳統(tǒng)的方式不斷地重復(fù)記錄這些數(shù)據(jù)，并且依靠人工去處理這些數(shù)據(jù)，計(jì)算機(jī)處理的數(shù)據(jù)要比人工處理的數(shù)據(jù)更加具有準(zhǔn)確性和客觀性。提高企業(yè)對(duì)信息的處理效率，必須要引進(jìn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

【參考文獻(xiàn)】

[1]陳蕾.探討計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)企業(yè)信息化的影響分析[J].中國(guó)電子商情:科技創(chuàng)新，2014(12):8.

篇（4）

2我國(guó)可再生能源信息采集和統(tǒng)計(jì)現(xiàn)狀

2.1總體概況

目前在國(guó)家層面，可再生能源還沒有被完整的納入正常的能源統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系。目前國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)制度和統(tǒng)計(jì)報(bào)表中新能源和可再生能源部分只有核電、水電和風(fēng)電有較規(guī)范的宏觀統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在國(guó)家統(tǒng)計(jì)局編制的中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒中僅在能源消費(fèi)總量及構(gòu)成中有水電、核電和風(fēng)電的總比例。由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局編制的中國(guó)能源統(tǒng)計(jì)年鑒，在其一次能源生產(chǎn)中分別給出了水電和核電的生產(chǎn)量，在能源消費(fèi)中分別給出了分地區(qū)農(nóng)村非商品能源（沼氣、秸稈和薪柴）情況，而其他可再生能源，則缺乏統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)制度，也沒有約定的公布制度。農(nóng)業(yè)部門、建筑部門也各自有一些針對(duì)本部門領(lǐng)域內(nèi)可再生能源的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但主要針對(duì)農(nóng)村和建筑節(jié)能應(yīng)用而不是資源能源化的利用，給出的數(shù)據(jù)往往不足以支持有關(guān)資源能源化利用的決策和規(guī)劃。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)覆蓋的大都是電力生產(chǎn)，對(duì)于可再生能源產(chǎn)業(yè)其他情況很少涉及。中國(guó)太陽能、生物質(zhì)能等行業(yè)協(xié)會(huì)雖然有年度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，但其統(tǒng)計(jì)渠道不完善，數(shù)據(jù)也僅能夠反映部分產(chǎn)業(yè)狀況，不夠全面和翔實(shí)，并且因?yàn)槔嫦嚓P(guān)問題其數(shù)據(jù)指標(biāo)設(shè)置也各盡其所。

2.2風(fēng)能領(lǐng)域

風(fēng)能領(lǐng)域涉及的信息來源主要有三類：一是風(fēng)能資源信息；二是風(fēng)能利用（發(fā)電）信息；三是風(fēng)能企業(yè)（風(fēng)機(jī)制造業(yè)、發(fā)電企業(yè)等）信息。風(fēng)能資源信息的收集和統(tǒng)計(jì)主要是由國(guó)家氣象局風(fēng)能太陽能資源評(píng)估中心負(fù)責(zé)。2003～2006年，國(guó)家氣象局完成了全國(guó)第三次風(fēng)能資源普查，2007～2011年承擔(dān)了國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)和國(guó)家財(cái)政部《全國(guó)風(fēng)能資源詳查和評(píng)價(jià)工作》項(xiàng)目，該項(xiàng)目以10m高度30年的氣象資料為基礎(chǔ)獲得年平均風(fēng)速，通過數(shù)值模擬和地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)完成了水平分辨率為1Km*1Km、高度為70m的年平均風(fēng)速和風(fēng)能功率密度全國(guó)數(shù)值圖譜，并計(jì)劃生成80m圖譜。同時(shí)，由國(guó)家發(fā)改委作為支持單位，中國(guó)氣象局信息中心已建成風(fēng)能資源信息數(shù)據(jù)庫，并正在開發(fā)共享服務(wù)平臺(tái)。風(fēng)電場(chǎng)建設(shè)及風(fēng)機(jī)制造信息的收集和統(tǒng)計(jì)工作目前主要有國(guó)家風(fēng)電信息中心即中國(guó)水電工程顧問集團(tuán)公司、中國(guó)可再生能源學(xué)會(huì)風(fēng)能專委會(huì)（中國(guó)風(fēng)能協(xié)會(huì)）和中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)三家單位從事此項(xiàng)工作。這三家單位信息采集渠道各有側(cè)重。國(guó)家風(fēng)電信息中心以風(fēng)電場(chǎng)建設(shè)為切入點(diǎn)，全面掌握風(fēng)電場(chǎng)建設(shè)數(shù)據(jù)，但是對(duì)風(fēng)機(jī)制造和零部件生產(chǎn)等信息基本沒有涵蓋。中國(guó)風(fēng)能協(xié)會(huì)從制造企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、供貨和建設(shè)情況收集整理數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)側(cè)重于企業(yè)本身并兼顧風(fēng)電場(chǎng)裝機(jī)信息。中電聯(lián)通過電網(wǎng)公司獲取各風(fēng)電場(chǎng)裝機(jī)和上網(wǎng)電量信息。這三家單位收集的信息涵蓋了風(fēng)電制造企業(yè)、風(fēng)電場(chǎng)建設(shè)和電力生產(chǎn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)，并且其之間的信息可以相互校核、驗(yàn)證和補(bǔ)充進(jìn)而保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在數(shù)據(jù)采集方法上國(guó)家風(fēng)電信息中心采用了在線填報(bào)，最大程度地保證了數(shù)據(jù)的一致性和可追溯性，而且可以在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之上完成各類匯總統(tǒng)計(jì)，可發(fā)展為動(dòng)態(tài)分析模式。風(fēng)能專委會(huì)目前的收集方式還是通過Excel文件填報(bào)，其表格還是比較簡(jiǎn)單的文字說明性填寫，收集上來的數(shù)據(jù)還需要進(jìn)一步規(guī)范和格式化進(jìn)而展開分析，無形增加了統(tǒng)計(jì)人員的工作量。中電聯(lián)利用電力系統(tǒng)的信息化程度高的優(yōu)勢(shì)，利用其IT系統(tǒng)并結(jié)合運(yùn)行多年的統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)完成信息的收集匯總。此三家單位分別通過中國(guó)風(fēng)力發(fā)電工程信息網(wǎng)（/）、風(fēng)能專委會(huì)網(wǎng)站（）、中電聯(lián)數(shù)據(jù)在中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)網(wǎng)站（/）收集和統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)。小風(fēng)電信息的收集、整理、分析和目前由中國(guó)農(nóng)機(jī)工業(yè)協(xié)會(huì)風(fēng)能設(shè)備分會(huì)負(fù)責(zé)。其統(tǒng)計(jì)方法主要是向主要企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷或電話調(diào)查，由企業(yè)上報(bào)后，校核匯總，信息采集頻率為一年一次。數(shù)據(jù)指標(biāo)涵蓋企業(yè)概況信息、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息、產(chǎn)品信息及銷售信息等。

2.3太陽能領(lǐng)域

太陽能領(lǐng)域的信息采集主要包括太陽能資源分布信息、太陽能發(fā)電信息、光伏產(chǎn)業(yè)信息、太陽能熱利用信息等。太陽能資源信息的收集由中國(guó)氣象局風(fēng)能太陽能資源評(píng)估中心具體承擔(dān)。我國(guó)從1953年開始測(cè)量太陽能資源，氣象站臺(tái)從70個(gè)發(fā)展到現(xiàn)在的2610個(gè)。1993年以前全國(guó)有66個(gè)氣象臺(tái)有水平太陽輻射、散射和直接輻射數(shù)據(jù)，1993年以后，全國(guó)只有17個(gè)氣象臺(tái)有水平面總輻射和散射輻射數(shù)據(jù)。中國(guó)氣象局風(fēng)能太陽能資源評(píng)估中心通過氣象站臺(tái)的歷史數(shù)據(jù)結(jié)合GIS技術(shù)繪制了中國(guó)太陽能資源分布圖，并提供了中國(guó)氣象科學(xué)數(shù)據(jù)共享服務(wù)。太陽能發(fā)電信息依據(jù)太陽能發(fā)電的應(yīng)用領(lǐng)域主要集中在無電地區(qū)通電、通信和工業(yè)應(yīng)用、公共照明和分散利用、城市光電建筑和大型并網(wǎng)光伏發(fā)電等領(lǐng)域。其中，通信和工業(yè)應(yīng)用及公共照明與分散利用等兩個(gè)領(lǐng)域目前暫無可靠的統(tǒng)計(jì)部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。無電地區(qū)通電領(lǐng)域，主要是依托較大的國(guó)內(nèi)或國(guó)際合作項(xiàng)目，包括2002年國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)啟動(dòng)的“送電到鄉(xiāng)”工程、中荷“絲綢之路光明工程”、世行“中國(guó)可再生能源發(fā)展項(xiàng)目（REDP）”和國(guó)家扶貧項(xiàng)目等進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集和收集，但截至目前，沒有一個(gè)機(jī)構(gòu)能把分散在不同部門的數(shù)據(jù)匯總并提供公共共享。城市光電建筑的信息采集是建立在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部2007年對(duì)原23個(gè)城市范圍內(nèi)試行的《民用建筑能耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》（建科[2007]271號(hào)）的修訂基礎(chǔ)之上，形成了最終《民用建筑能耗和節(jié)能信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，并于2010年3月16日正式實(shí)施。統(tǒng)計(jì)范圍覆蓋全國(guó)城鎮(zhèn)和農(nóng)村范圍內(nèi)建筑基本信息和能耗信息。統(tǒng)計(jì)方式為全面統(tǒng)計(jì)和抽樣統(tǒng)計(jì)相結(jié)合。報(bào)表制度自2009年年報(bào)開始起執(zhí)行，首次報(bào)送時(shí)間為2010年10月31日前，以后為次年4月30日前報(bào)送。不過，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)相對(duì)簡(jiǎn)單，光電建筑應(yīng)用只有安裝公司名稱、安裝容量信息，這些信息只能反映宏觀信息，對(duì)其工程信息、發(fā)電信息和運(yùn)行效果都沒有涉及。大型并網(wǎng)光伏發(fā)電項(xiàng)目的信息采集主要依托國(guó)家示范和政府補(bǔ)貼項(xiàng)目的開展，信息比較豐富但公開的很少。其中“金太陽工程”的申報(bào)信息由財(cái)政部負(fù)責(zé)收集匯總，工程信息則由國(guó)家能源太陽能發(fā)電研發(fā)（實(shí)驗(yàn)）中心金太陽數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)，但可以查詢到的信息只有批準(zhǔn)的示范項(xiàng)目名錄，數(shù)據(jù)只包括項(xiàng)目名稱和裝機(jī)容量。需要政府核準(zhǔn)電價(jià)的項(xiàng)目，目前由中國(guó)水電工程顧問集團(tuán)公司負(fù)責(zé)信息收集和匯總，要求各省能源主管部門上報(bào)核準(zhǔn)光伏電站工程信息，但中國(guó)水電工程顧問集團(tuán)公司目前還沒有得到國(guó)家能源局對(duì)此的正式授權(quán)。太陽能光伏產(chǎn)業(yè)信息主要集中在硅材料及硅片生產(chǎn)企業(yè)和太陽電池及電池組件生產(chǎn)企業(yè)兩大部分信息。其中，硅材料和硅片制造企業(yè)信息目前主要由中國(guó)電子材料行業(yè)協(xié)會(huì)（c-e-）收集統(tǒng)計(jì)。該協(xié)會(huì)通過向會(huì)員單位發(fā)放調(diào)查問卷并結(jié)合專家跟蹤的方式完成數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)，調(diào)查問卷一般一年一次。信息主要在其每年的行業(yè)發(fā)展報(bào)告中，此報(bào)告為收費(fèi)閱讀；太陽電池及電池組件生產(chǎn)企業(yè)信息的統(tǒng)計(jì)相對(duì)多元，包括中國(guó)可再生能源學(xué)會(huì)光伏專委會(huì)、中國(guó)資源綜合利用協(xié)會(huì)可再生能源專委會(huì)、中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)新能源商會(huì)、工業(yè)和信息化部電子信息司以及部分信息公司都在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。各單位統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)略有不同。太陽能熱利用主要包括：太陽能中低溫?zé)崂茫柲芨邷責(zé)崂靡约疤栐詈吞柗康取Ｌ柲苤械蜏責(zé)崂冒ㄌ柲軣崴鳌⑻柲苋∨到y(tǒng)等，太陽能高溫?zé)崂弥饕翘柲軣岚l(fā)電。太陽能熱水器行業(yè)的信息采集現(xiàn)狀和光伏產(chǎn)業(yè)比較類似，但光伏產(chǎn)業(yè)的設(shè)備生產(chǎn)的信息目前由工業(yè)和信息化部負(fù)責(zé)，需加強(qiáng)協(xié)商解決信息共享問題。

2.4生物質(zhì)領(lǐng)域

生物質(zhì)領(lǐng)域的信息主要包括生物質(zhì)資源信息、生物質(zhì)能信息、生物質(zhì)產(chǎn)業(yè)信息、農(nóng)村可再生能源信息。生物質(zhì)資源主要包括農(nóng)作物秸稈資源、畜禽糞便資源、林業(yè)生物質(zhì)資源和工業(yè)有機(jī)廢棄物等。農(nóng)作物秸稈資源調(diào)查和信息收集工作主要由農(nóng)業(yè)部規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院能源環(huán)保研究所負(fù)責(zé)，該單位于2009年按照《農(nóng)作物秸稈資源調(diào)查與技術(shù)評(píng)價(jià)技術(shù)規(guī)范》對(duì)全國(guó)農(nóng)作物秸稈資源進(jìn)行了調(diào)查，形成了調(diào)查報(bào)告，但尚未對(duì)外。畜禽糞便資源信息收集和統(tǒng)計(jì)工作主要由中國(guó)畜牧業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)沼氣學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)。中國(guó)畜業(yè)協(xié)會(huì)按照《畜牧業(yè)生產(chǎn)及畜牧專業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)報(bào)表制度》的要求負(fù)責(zé)畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)信息的收集和匯總并負(fù)責(zé)編寫《中國(guó)畜牧業(yè)年鑒》。但是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)缺乏大型養(yǎng)殖的分布、數(shù)量和分級(jí)的信息。林業(yè)生物質(zhì)資源的信息收集和統(tǒng)計(jì)工作由國(guó)家林業(yè)局生物質(zhì)能源辦公室負(fù)責(zé)。林業(yè)局于2004年開始到2008年歷時(shí)5年完成了第七次全國(guó)森林資源清查工作，獲得了能源生態(tài)林的基本信息。工業(yè)有機(jī)廢棄物和城市有機(jī)生活垃圾等資源數(shù)據(jù)主要來自中國(guó)社會(huì)科學(xué)院主管中國(guó)城市發(fā)展研究會(huì)主辦的《中國(guó)城市年鑒》。根據(jù)生物質(zhì)能應(yīng)用的方式和范圍不同，生物質(zhì)能包括：生物質(zhì)發(fā)電、生物質(zhì)成型燃料和液體燃料。目前尚無專門機(jī)構(gòu)從事此方面的信息收集工作。生物質(zhì)能行業(yè)的信息統(tǒng)計(jì)工作相對(duì)分散，受制于行業(yè)本身特性，包括資源分布不均、資源穩(wěn)定性和持續(xù)性相對(duì)較弱、各細(xì)分行業(yè)發(fā)展參差不齊等因素的影響，現(xiàn)有信息統(tǒng)計(jì)分別分散在農(nóng)業(yè)部、國(guó)家林業(yè)局、行業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和個(gè)別專家手中。農(nóng)村可再生能源信息由農(nóng)業(yè)部科教司能源生態(tài)處負(fù)責(zé)實(shí)施。農(nóng)業(yè)部科教司生態(tài)處從1980年開始就實(shí)行了《全國(guó)農(nóng)村可再生能源建設(shè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》，積累了30年的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，目前每年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在生態(tài)家園網(wǎng)（）。

3我國(guó)可再生能源信息采集和統(tǒng)計(jì)面臨的問題

3.1可再生能源領(lǐng)域數(shù)據(jù)的自身特點(diǎn)讓信息采集和統(tǒng)計(jì)工作變得困難

首先，可再生能源領(lǐng)域涉及的數(shù)據(jù)量大，覆蓋面廣，內(nèi)容多樣。可再生能源從資源角度包括風(fēng)能、太陽能、水能、生物質(zhì)能、潮汐能等自然界可以不斷再生并有規(guī)律地得到補(bǔ)充的能源；從能源利用角度又包括發(fā)電、供熱等不同的應(yīng)用；從技術(shù)角度看每種可再生能源又有不同的技術(shù)參數(shù)信息；從產(chǎn)業(yè)角度涉及到不同可再生能源產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游各類企業(yè)信息、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)信息，覆蓋面廣，信息量大，既有靜態(tài)平面數(shù)據(jù)，又有動(dòng)態(tài)空間信息。其次，可再生能源領(lǐng)域涉及的數(shù)據(jù)具有跨部門、跨區(qū)域特點(diǎn)。可再生能源領(lǐng)域信息涉及到工業(yè)、林業(yè)、氣象、環(huán)境、農(nóng)業(yè)、水電等眾多行業(yè)部門，覆蓋國(guó)家全國(guó)34個(gè)行政區(qū)，每個(gè)行政區(qū)的數(shù)據(jù)信息特征不同，部門與部門的分割、區(qū)域與區(qū)域之間的分割使得可再生能源信息收集、統(tǒng)計(jì)工作變得非常復(fù)雜。除此以外，可再生能源信息數(shù)據(jù)還具有時(shí)間序列長(zhǎng)、數(shù)據(jù)空間特征明顯等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)都讓信息采集和統(tǒng)計(jì)工作變得困難。

3.2可再生能源信息收集和統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)工作薄弱，很多領(lǐng)域的信息采集和統(tǒng)計(jì)工作不系統(tǒng)，甚至是一片空白

從前面的現(xiàn)狀調(diào)查可以獲知，可再生能源信息的收集和統(tǒng)計(jì)只有極小部分領(lǐng)域的基礎(chǔ)工作相對(duì)扎實(shí)。如在農(nóng)村能源領(lǐng)域，農(nóng)業(yè)部科技教育司能源生態(tài)處擁有一套運(yùn)行30年的數(shù)據(jù)上報(bào)系統(tǒng)，現(xiàn)有的報(bào)表系統(tǒng)指標(biāo)設(shè)計(jì)科學(xué)、完善、內(nèi)容豐富，并實(shí)現(xiàn)了制度化的上報(bào)和公布體系；太陽能資源、風(fēng)能資源、風(fēng)電場(chǎng)建設(shè)及風(fēng)機(jī)制造信息的收集和統(tǒng)計(jì)方面的基礎(chǔ)工作也相對(duì)扎實(shí)。目前，大部分可再生能源信息收集統(tǒng)計(jì)工作雖然是開展了，也有相關(guān)的部門負(fù)責(zé)信息的收集和統(tǒng)計(jì)工作，但不夠系統(tǒng)和完整。主要體現(xiàn)在以下幾方面：（a）主要依托某類或某個(gè)項(xiàng)目開展的信息收集統(tǒng)計(jì)工作，沒有形成定期的數(shù)據(jù)調(diào)查和匯總機(jī)制。例如：大型并網(wǎng)光伏發(fā)電主要是根據(jù)“金太陽工程”的申報(bào)信息獲得，熱水器主要由中國(guó)農(nóng)村能源行業(yè)協(xié)會(huì)太陽能熱利用委員會(huì)上報(bào)信息，均沒有形成信息定期調(diào)查和匯總機(jī)制；（b）缺乏嚴(yán)格的數(shù)據(jù)上報(bào)監(jiān)控、檢查和審核程序，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和權(quán)威性無從保障。（c）數(shù)據(jù)調(diào)查信息不完善。太陽能光伏發(fā)電領(lǐng)域的數(shù)據(jù)，前期由工業(yè)和信息化部電子信息司進(jìn)行了摸底調(diào)查，主要側(cè)重在電子器件的制造領(lǐng)域，但關(guān)于光伏電站的信息采集工作尚不完全。（d）數(shù)據(jù)信息分散，不系統(tǒng)。如生物質(zhì)能信息的收集，國(guó)家發(fā)改委價(jià)格司有一些項(xiàng)目信息，一些協(xié)會(huì)也有分散的各類匯總數(shù)據(jù)，缺乏系統(tǒng)性。（e）統(tǒng)計(jì)口徑不一致，各個(gè)部門主要根據(jù)自己的需要進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的收集和統(tǒng)計(jì)，口徑標(biāo)準(zhǔn)各異，不規(guī)范。比如裝機(jī)容量指標(biāo)，2009年中電聯(lián)統(tǒng)計(jì)的中國(guó)風(fēng)電累計(jì)裝機(jī)容量為1613萬kW，而風(fēng)能專委會(huì)統(tǒng)計(jì)的裝機(jī)容量為2580.53萬，兩者相差967.53kW。分析原因是兩者對(duì)裝機(jī)容量指標(biāo)的定義不同，在電力行業(yè)裝機(jī)容量指的是實(shí)際投入運(yùn)行的有效容量，而風(fēng)能專委會(huì)的統(tǒng)計(jì)則包括了安裝完畢但沒有投入運(yùn)行的容量。還有一部分可再生能源信息收集統(tǒng)計(jì)工作仍然是一片空白。在光伏發(fā)電中，通信和工業(yè)應(yīng)用、公共照明和分散利用等領(lǐng)域目前暫無可靠的統(tǒng)計(jì)部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。生物質(zhì)發(fā)電、生物質(zhì)成型燃料、生物質(zhì)裝備制造業(yè)等也沒有可靠的統(tǒng)計(jì)部門和機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。大量的可再生能源資源和產(chǎn)業(yè)信息，比如風(fēng)能、太陽能和生物質(zhì)能三大產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品品種規(guī)格、年產(chǎn)量、實(shí)際安裝量（銷售量）、銷售額、出口量、產(chǎn)業(yè)的人力資源情況（就業(yè)人數(shù)、人才類型分布）等，均沒有專門的部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)發(fā)展目標(biāo)和政策的制定不能提供可靠的數(shù)據(jù)支持。

3.3已有的統(tǒng)計(jì)信息分散在各個(gè)組織機(jī)構(gòu)中，缺乏有效地溝通共享機(jī)制

從前面的現(xiàn)狀可以看到，各個(gè)資源信息的收集主要由各組織機(jī)構(gòu)獨(dú)自進(jìn)行，協(xié)調(diào)溝通不足。一方面，有些數(shù)據(jù)信息，不同的組織機(jī)構(gòu)和部門都展開了收集和統(tǒng)計(jì)，造成資源的重復(fù)和浪費(fèi)；而另一方面，有些非常重要的數(shù)據(jù)信息，卻沒有相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)展開收集和統(tǒng)計(jì)工作，造成了數(shù)據(jù)信息的缺失。而目前，還沒有建立起組織機(jī)構(gòu)之間的溝通共享機(jī)制，以調(diào)動(dòng)其各組織機(jī)構(gòu)的積極性，互通有無，有效共享，整合數(shù)據(jù)資源。3.4缺乏信息化的報(bào)送手段在已經(jīng)展開的可再生能源信息收集和統(tǒng)計(jì)的工作中，只有部分領(lǐng)域的信息采集和統(tǒng)計(jì)實(shí)現(xiàn)了信息化的采集和報(bào)送方式，大部分還需要以手工方式填寫和報(bào)送。效率極低，不利于對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效審核、監(jiān)督、控制和管理。

3.5缺乏專業(yè)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)人員

從可再生能源信息收集統(tǒng)計(jì)工作基礎(chǔ)現(xiàn)狀的調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查人員專業(yè)性不強(qiáng)，同時(shí)統(tǒng)計(jì)調(diào)查人員不固定，造成對(duì)數(shù)據(jù)指標(biāo)的理解出現(xiàn)偏差和重復(fù)計(jì)算，已經(jīng)開展的數(shù)據(jù)采集從源頭上就無法保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

4對(duì)策與建議

4.1成立一個(gè)權(quán)威的職能機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)可再生能源數(shù)據(jù)信息的收集和統(tǒng)計(jì)工作需要在國(guó)家能源局的管理和指導(dǎo)下，成立一個(gè)權(quán)威組織機(jī)構(gòu)，如國(guó)家可再生能源中心，負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理和統(tǒng)計(jì)工作。法律保障層面上，該組織機(jī)構(gòu)必須得到國(guó)家的相關(guān)立法支持，應(yīng)獲得國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的幫助，在國(guó)家統(tǒng)計(jì)局建立統(tǒng)計(jì)備案，在國(guó)家統(tǒng)計(jì)法指導(dǎo)下進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)工作。建議盡早啟動(dòng)相關(guān)研究，搞清我國(guó)可再生能源數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計(jì)建設(shè)的相關(guān)立法內(nèi)容、程序和步驟，最終將國(guó)家可再生能源數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計(jì)建設(shè)以立法的形式寫入《能源法》或其他更高層次的法律法規(guī)中。技術(shù)層面上，該組織機(jī)構(gòu)應(yīng)得到國(guó)家能源局的支持，獲得國(guó)家能源局信息收集的正式授權(quán)，進(jìn)行強(qiáng)制性的可再生能源信息采集，并依法進(jìn)行一些專項(xiàng)調(diào)查。我國(guó)所有可再生能源領(lǐng)域的公司、企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)，有責(zé)任依法向國(guó)家可再生能源信息中心填報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在操作層面上，應(yīng)整合現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)資源。對(duì)于現(xiàn)在已經(jīng)完善的信息采集和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，應(yīng)在國(guó)家能源局和國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)的協(xié)調(diào)下，加強(qiáng)與數(shù)據(jù)擁有方的聯(lián)系和溝通；對(duì)于尚未完善的領(lǐng)域，應(yīng)獲得國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的幫助，在國(guó)家統(tǒng)計(jì)局建立統(tǒng)計(jì)備案，進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)工作。通過優(yōu)化整合，打造一個(gè)完善的可持續(xù)的數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計(jì)體系。

4.2形成一套研究可再生能源系統(tǒng)總體綜合數(shù)量特征的概念和具體的指標(biāo)體系，統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)口徑、確定統(tǒng)計(jì)時(shí)間、范圍、空間標(biāo)準(zhǔn)形成一套研究可再生能源系統(tǒng)總體綜合數(shù)量特征的概念和具體的指標(biāo)體系，統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)口徑、確定統(tǒng)計(jì)時(shí)間、范圍、空間標(biāo)準(zhǔn)。為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對(duì)數(shù)據(jù)本身、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)口徑等要有非常清楚、詳細(xì)、無歧義的定義，這樣才能保證上報(bào)數(shù)據(jù)的一致性。美國(guó)能源信息署（EIA）的信息質(zhì)量準(zhǔn)則值得我們參考。該準(zhǔn)則提出了客觀、實(shí)用、真實(shí)和有影響力的幾個(gè)準(zhǔn)則。對(duì)于不符合信息準(zhǔn)則的EIA留存信息。美國(guó)能源部建立了一套管理機(jī)制，允許個(gè)人尋找和獲得正確及時(shí)的更正。此外，EIA采用了標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)體系，以支持EIA信息質(zhì)量準(zhǔn)則，保證所信息達(dá)到客觀、實(shí)用和真實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。

4.3設(shè)計(jì)一套嚴(yán)格的數(shù)據(jù)核查和評(píng)價(jià)機(jī)制設(shè)計(jì)一套嚴(yán)格的數(shù)據(jù)核查和評(píng)價(jià)機(jī)制，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)的有效性，靠單一來源，難以得到保證。因此，在數(shù)據(jù)收集機(jī)制中，一定要考慮多渠道數(shù)據(jù)來源，以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)；另外，應(yīng)制定具體、易于實(shí)施的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)和數(shù)據(jù)質(zhì)量分級(jí)表示體系，讓數(shù)據(jù)提供者、消費(fèi)者能清晰地知道數(shù)據(jù)質(zhì)量。為了鼓勵(lì)各數(shù)據(jù)來源單位提高上報(bào)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，還應(yīng)建立數(shù)據(jù)來源的評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)源提交數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性進(jìn)行評(píng)價(jià)，并定期結(jié)果。

篇（5）

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，都是以信息為先導(dǎo)，以信息為依據(jù)，統(tǒng)計(jì)工作是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作，是認(rèn)識(shí)企情、制定企策的重要依據(jù)，而信息質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的生命，將直接影響以此為依據(jù)的企業(yè)決策的正確性和科學(xué)性。所以，如何采取有效措施，提高統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量，使其適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客觀環(huán)境，更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)是擺在廣大信息統(tǒng)計(jì)部門及統(tǒng)計(jì)工作者面前的一項(xiàng)十分重要的任務(wù)。

一、提高企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量的必要性

（一）科學(xué)決策對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的需求

企業(yè)的科學(xué)決策是建立在大量準(zhǔn)確詳實(shí)的統(tǒng)計(jì)信息基礎(chǔ)上的。統(tǒng)計(jì)信息是按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)的法律和制度采集的規(guī)范的、系統(tǒng)的信息，覆蓋面廣、綜合性強(qiáng)，是認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)狀與企業(yè)所處行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的重要基礎(chǔ)。科學(xué)決策對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的需求主要體現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)決策制定的信息依據(jù)上面。所以，更加注重信息在結(jié)構(gòu)、區(qū)位、趨勢(shì)上的分析研究，更需要了解的是與其他先進(jìn)地區(qū)相比的差距和可供學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。更要能夠結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)、特色研究一些有針對(duì)性的問題。善于運(yùn)用統(tǒng)計(jì)信息資源，對(duì)于企業(yè)提高決策有重要的意義。

(二)企業(yè)管理工作對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的需求

改革開放多年來我國(guó)企業(yè)信息統(tǒng)計(jì)工作雖然取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但信息統(tǒng)計(jì)的制度建設(shè)仍然滯后，統(tǒng)計(jì)工作不能快速、靈活地滿足企業(yè)管理工作不斷提出的需求。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)一步深入，特別是加入世界貿(mào)易組織帶來市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)決策和管理工作需要質(zhì)量更高、內(nèi)容更全面的信息統(tǒng)計(jì)，企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步對(duì)統(tǒng)計(jì)信息提出了更高的要求，統(tǒng)計(jì)工作面臨著新的挑戰(zhàn)和新的任務(wù)。我們必須充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息工作的重要性，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作在企業(yè)規(guī)劃的制訂、實(shí)施和評(píng)價(jià)中的重要基礎(chǔ)作用，努力滿足各企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的需求。

(三)基層統(tǒng)計(jì)單位對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的需求

基層統(tǒng)計(jì)部門既是信息統(tǒng)計(jì)信息原始資料的提供者，又是統(tǒng)計(jì)信息的使用者。作為這樣一個(gè)特殊的群體，基層統(tǒng)計(jì)部門在對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的需求上顯得更加微觀，更注意企業(yè)所處行業(yè)、領(lǐng)域的統(tǒng)計(jì)信息，更注意自身在行業(yè)、領(lǐng)域內(nèi)所處的地位。這些信息對(duì)其不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力、更好地發(fā)展是十分重要的，尤其是在當(dāng)前這樣一個(gè)“信息時(shí)代”。今后，企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息工作要主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新要求，堅(jiān)持以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，以信息統(tǒng)計(jì)制度建設(shè)為重點(diǎn)，加快統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)、提高統(tǒng)計(jì)信息化水平，進(jìn)一步強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)的信息、咨詢和服務(wù)功能，建立一套適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)計(jì)制度，積極探索完善統(tǒng)計(jì)工作的新路子，更好地發(fā)揮統(tǒng)計(jì)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。

二、提高統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量的策略思考

（一）統(tǒng)計(jì)部門與企業(yè)管理部門相互交流

統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量控制的核心就是提高對(duì)統(tǒng)計(jì)信息需求的滿足程度，獲取統(tǒng)計(jì)信息使用者的滿意。統(tǒng)計(jì)要提高自身的質(zhì)量，就必須與統(tǒng)計(jì)信息最主要的利用方，即企業(yè)管理部門進(jìn)行交流，在了解管理決策過程的同時(shí)，要特別注意管理決策中管理人員的信息需求和意見，最終建立可以滿足企業(yè)管理與發(fā)展需要的指標(biāo)系統(tǒng)，從而使數(shù)據(jù)更好應(yīng)用。在與管理部門進(jìn)行交流的同時(shí)，要建立其他機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的反饋渠道，充分吸納和考慮這些信息使用者的意見。要利用多種形式定期進(jìn)行信息使用情況的反饋，對(duì)提出的改進(jìn)意見和措施積極研討，有步驟地推進(jìn)統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量的不斷提高。。

（二）樹立新的統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量觀

提高統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的一個(gè)永恒主題，但是在不同時(shí)期對(duì)統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量有不同的標(biāo)準(zhǔn)，明確新時(shí)期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的含義和概念，樹立全新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量理念，是做好統(tǒng)計(jì)工作的前提和基礎(chǔ)。統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量的高低必須從用戶使用的角度來看，即使準(zhǔn)確性相當(dāng)高的統(tǒng)計(jì)信息，如果時(shí)效差，或者不為用戶關(guān)心，仍達(dá)不到質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量評(píng)估判斷標(biāo)淮的思維須從狹義轉(zhuǎn)向廣義，要從過去的只重視收集生產(chǎn)轉(zhuǎn)為生產(chǎn)和營(yíng)銷并重的觀念。要從過去單純注重提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性，擴(kuò)展到提高信息的時(shí)效性、科學(xué)性多維的質(zhì)量?jī)?nèi)涵，既要抓信息的準(zhǔn)確性，又要做好統(tǒng)計(jì)信息的解讀，形成統(tǒng)計(jì)分析研究成果。以逐漸滿足企業(yè)需求的程度作為評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。以新理念來確立新思路，制定新措施，開拓新局面。

（三）建立完整的科學(xué)可行的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法制度

科學(xué)可行的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法制度，是質(zhì)量管理的起點(diǎn)和首要環(huán)節(jié)，是保證和提高統(tǒng)計(jì)信息準(zhǔn)確性和及時(shí)性的關(guān)鍵。從近幾年的實(shí)踐看，企業(yè)信息統(tǒng)計(jì)以周期性的綜合統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ)，以專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)為補(bǔ)充的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法和思路，取得了一定的成績(jī)，為企業(yè)提供了一大批有效的統(tǒng)計(jì)信息。但同時(shí)現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法制度與當(dāng)今時(shí)代日新月異發(fā)展的進(jìn)程相比，還是滯后的和不適應(yīng)的。傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方式與日益增長(zhǎng)的統(tǒng)計(jì)需求已經(jīng)成為企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的主要矛盾，要解決這個(gè)主要矛盾，必須以創(chuàng)新的思維，進(jìn)一步建立和完善統(tǒng)計(jì)制度方法。

企業(yè)信息統(tǒng)計(jì)方法制度改革，要從有利于及時(shí)、快速、難確地采集統(tǒng)計(jì)信息，有利于多角度、多層次加工統(tǒng)計(jì)信息，有利于全方位、寬領(lǐng)域地分析統(tǒng)計(jì)信息，有利于滿足企業(yè)近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要來進(jìn)行。我們要在遵循和堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)計(jì)總體改革思路、原則和基本制度的前提下，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，特別是結(jié)合企業(yè)決策需求，積極實(shí)踐，大膽創(chuàng)新，力求實(shí)效。

（四）構(gòu)建統(tǒng)計(jì)質(zhì)量技術(shù)保障體系

1.建立規(guī)范的統(tǒng)計(jì)信息采集質(zhì)量控制制度

建立規(guī)范的統(tǒng)計(jì)信息采集質(zhì)量控制制度，從兩個(gè)方面開展工作：一是按采集工作流程進(jìn)行質(zhì)量控制。作為企業(yè)的統(tǒng)計(jì)，要從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的源頭嚴(yán)格控制。從原始記錄、數(shù)據(jù)收集、整理、匯總、上報(bào)的全過程，從每一個(gè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的口徑，包括范圍，取得渠道，以及如何建立原始記錄，如何利用會(huì)計(jì)和其他業(yè)務(wù)部門的資料，指標(biāo)的來龍去脈，信息的采集操作流程全部制度化，建立生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)全過程的各環(huán)節(jié)管理和協(xié)調(diào)系統(tǒng)。二是實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制全員質(zhì)量管理。要對(duì)生產(chǎn)出來的統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量從記錄、查詢、核實(shí)、通報(bào)、加工，形成有效信息產(chǎn)品直至提供到統(tǒng)計(jì)信息的用戶使用者手中，每一環(huán)節(jié)都要落實(shí)到具體的統(tǒng)計(jì)人員。保證調(diào)查的每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作都有責(zé)任人監(jiān)控。重點(diǎn)是減少調(diào)查誤差、技術(shù)誤差，保證對(duì)原始信息的采集和初級(jí)加工。。在企業(yè)規(guī)范的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集質(zhì)量控制制度基礎(chǔ)上，才能保證統(tǒng)計(jì)工作的信息質(zhì)量，同時(shí)又能為企業(yè)的管理層決策提供真實(shí)、有效、及時(shí)的信息依據(jù)。。

2.建立規(guī)范的統(tǒng)計(jì)內(nèi)部質(zhì)量評(píng)價(jià)和管理系統(tǒng)

規(guī)范的統(tǒng)計(jì)內(nèi)部信息質(zhì)量自我評(píng)價(jià)和管理，是改進(jìn)和提高統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量的重要一環(huán)，也是信息質(zhì)量控制系統(tǒng)的重要部分。第一，要建立健全統(tǒng)計(jì)質(zhì)量評(píng)估機(jī)構(gòu)，把各統(tǒng)計(jì)承擔(dān)部門聯(lián)合起來，對(duì)統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估檢查。具體分為三類：一是各統(tǒng)計(jì)承擔(dān)部門對(duì)各部門的主要指標(biāo)進(jìn)行自我評(píng)估；二是在各部門自我評(píng)估的基礎(chǔ)上，組織專家對(duì)統(tǒng)計(jì)主要指標(biāo)進(jìn)行會(huì)審評(píng)估；三是由部門領(lǐng)導(dǎo)主持的各統(tǒng)計(jì)承擔(dān)部門參加的對(duì)重要指標(biāo)進(jìn)行大數(shù)審核。第二，擴(kuò)大評(píng)估內(nèi)容，要從主要評(píng)估統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)擴(kuò)大到評(píng)估主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來源方法，評(píng)估統(tǒng)計(jì)交叉數(shù)據(jù)并保證其合理性，評(píng)估統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能存在的誤差。評(píng)估不同時(shí)期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可比性。第三，使評(píng)估制度規(guī)范化，從時(shí)間和內(nèi)容上加以固定。

參考文獻(xiàn)

篇（6）

總體上看，神華集團(tuán)檔案管理信息化程度不是很高，總部要優(yōu)于基層單位。檔案信息化的主要載體是應(yīng)用OA辦公系統(tǒng)，各個(gè)企業(yè)的檔案管理水平及信息化程度參差不齊，差距較大，主要問題有以下方面。

1.檔案管理傳統(tǒng)方式與信息化有畸輕畸重的傾向

檔案管理在實(shí)踐中有兩種傾向：一是重傳統(tǒng)輕信息化，另一種是重信息化輕傳統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)直接決定了檔案管理的結(jié)果。 有些條件較好的企業(yè)滿足于眼前的狀況，認(rèn)為不提高檔案管理與信息管理建設(shè)，企業(yè)照樣能搞好，因此，對(duì)企業(yè)的檔案管理信息化建設(shè)重視程度不夠，投入少，手段落后，仍處于傳統(tǒng)的管理階段。有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化抱有較高期望，在信息化建設(shè)方面投入多，檔案管理也受益于企業(yè)信息化建設(shè)成果，同步得到發(fā)展。檔案信息化水平走在整個(gè)集團(tuán)的前列，但陷入了過分依賴信息技術(shù)，對(duì)一些傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理重視不夠。

2.公司上下級(jí)之間檔案信息共享不充分

傳統(tǒng)的檔案管理是一種條塊分割的方式，各個(gè)單位的檔案管理相對(duì)獨(dú)立，上下級(jí)單位之間檔案管理也基本上很少有業(yè)務(wù)往來。由于檔案自身的復(fù)雜性，檔案管理體系亦比較復(fù)雜，分散管理是其突出特點(diǎn)。除集團(tuán)總部外，各子分公司都保存著大量的檔案。多頭管理，造成了管理標(biāo)準(zhǔn)化的困難。在具體管理細(xì)節(jié)上，各單位之間缺少必要的協(xié)調(diào)機(jī)制，使檔案信息不能充分地共享、充分的利用。

3.檔案信息技術(shù)的應(yīng)用程度較低

由于缺乏統(tǒng)一的組織規(guī)劃，在檔案信息化過程中，許多企業(yè)處于各自為政的狀態(tài)。有的公司雖然在計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用實(shí)施方面做了大量工作,花費(fèi)了大量的資金，因?yàn)槟骋环矫娴膽?yīng)用需要而購(gòu)買一套功能無所不包的檔案信息系統(tǒng),但由于自身的使用水平跟不上信息技術(shù)的發(fā)展, 檔案信息系統(tǒng)的大部分功能未能得到利用，那些未被使用的功能都處于浪費(fèi)狀態(tài)，沒有實(shí)現(xiàn)信息的交流和共享。

4.檔案信息資源基礎(chǔ)比較薄弱

有的企業(yè)檔案管理缺乏專門的管理機(jī)構(gòu)，隊(duì)伍配備較弱，信息采集渠道較單一，缺少靈活性，使得信息來源不夠全面，傳輸渠道不夠暢通，更難以對(duì)采集的信息加工處理，使得資源潛力無法充分發(fā)揮。從管理的角度來看, 檔案信息技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)該是用來滿足管理的需要。要實(shí)施檔案信息化,需要投入一定的人力、物力和財(cái)力,需要配備懂業(yè)務(wù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的人才。因此，優(yōu)化檔案信息資源的配置，是檔案信息化的基礎(chǔ)和關(guān)鍵所在。

5.檔案信息保密工作需要更加重視

神華集團(tuán)雖然經(jīng)營(yíng)以煤為主的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，但不乏新建了許多有很高技術(shù)含量的項(xiàng)目。如煤炭直接液化技術(shù)，就屬于擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高技術(shù)。即使是在煤炭生產(chǎn)領(lǐng)域，也有眾多的發(fā)明專利，這些專利技術(shù)，不僅僅是企業(yè)的商業(yè)秘密，也事關(guān)國(guó)家利益。但在這些技術(shù)檔案的管理中，還沒有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范和專門的機(jī)構(gòu)。這是需要加強(qiáng)的一個(gè)重要方面。

提高中央企業(yè)檔案信息化管理水平的途徑

信息化系統(tǒng)正在演化成為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行的基本方式，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正逐漸成為企業(yè)信息的支撐平臺(tái)。對(duì)檔案管理活動(dòng)而言，同樣給我們提出了很多數(shù)字化的新課題。神華集團(tuán)檔案管理要利用大力推進(jìn)信息化建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，結(jié)合集團(tuán)檔案管理的特殊性和實(shí)際情況，探索檔案管理信息化的途徑。

1.準(zhǔn)確定位，將檔案管理納入集團(tuán)信息化發(fā)展戰(zhàn)略

神華集團(tuán)從戰(zhàn)略高度來關(guān)注企業(yè)信息化建設(shè)，2008年，全面啟動(dòng)信息化建設(shè)工作，成立了信息化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

檔案管理信息化是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、綜合的系統(tǒng)工程，在制定企業(yè)檔案管理信息化的規(guī)劃時(shí)，要從實(shí)際出發(fā)，既要全面系統(tǒng)，又要有所側(cè)重，在充分運(yùn)用先進(jìn)信息技術(shù)的同時(shí)，檔案管理做到分類科學(xué)、排列有序、查閱方便、信息共享，最終實(shí)現(xiàn)檔案管理能夠與企業(yè)整體信息化建設(shè)同步建設(shè)、同步發(fā)揮作用。企業(yè)檔案管理信息化應(yīng)當(dāng)納入信息化領(lǐng)導(dǎo)小組制定的總體方案，并在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)下構(gòu)建和應(yīng)用。

2.確立規(guī)范，形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

建立一致的數(shù)據(jù)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用規(guī)則，是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)集成的主要途徑，因此，檔案管理也必須適應(yīng)信息化的基本原則。神華集團(tuán)各個(gè)企業(yè)存在著分散和跨行業(yè)等特點(diǎn)，在檔案管理系統(tǒng)建設(shè)中常常遇到個(gè)別單位過分強(qiáng)調(diào)特殊性，管理方式不可更改的情況。這種實(shí)質(zhì)上漠視標(biāo)準(zhǔn)化、拒絕采用標(biāo)準(zhǔn)的做法極其有害。采用標(biāo)準(zhǔn)意味著系統(tǒng)性的進(jìn)步，對(duì)信息系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著不可估量的作用。

3.注重安全，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)備份中心

篇（7）

聯(lián)合國(guó)研究機(jī)構(gòu)1990年首次提出了“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的說法，時(shí)至今日，以電子計(jì)算機(jī)為代表的微電子技術(shù)，以及光導(dǎo)纖維、生物工程、海洋工程、空間技術(shù)、新能源、新材料等新的技術(shù)群已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主力軍。知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，以知識(shí)資源為基礎(chǔ)，以知識(shí)為主導(dǎo)，通過知識(shí)的生產(chǎn)、傳播、擴(kuò)散、整合和繁殖的過程，累加和創(chuàng)新，產(chǎn)生最有價(jià)值的產(chǎn)品型知識(shí)和最重要的生產(chǎn)力。這一顯著的特性，不僅給企業(yè)的發(fā)展帶來了新的活力，同時(shí)也給企業(yè)的運(yùn)作帶來了一系列新的思維和管理方法上的挑戰(zhàn)。而知識(shí)管理正是企業(yè)為迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)而做出的戰(zhàn)略反應(yīng)，企業(yè)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的管理勢(shì)在必行。

一、知識(shí)管理的思想內(nèi)涵

1.知識(shí)管理的概念

最早提出知識(shí)管理(Knowledge Management)概念的是“世界知識(shí)管理之父”斯威比(Karl-Erik Sveiby)博士。最早知識(shí)管理的概念主要是應(yīng)用于企業(yè)，目前尚無統(tǒng)一的定義。經(jīng)常引用的知識(shí)管理的定義來自資深知識(shí)管理專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士Yogesh Malhotra，他認(rèn)為:“知識(shí)管理是企業(yè)面對(duì)日益加劇的非連續(xù)性的環(huán)境變化時(shí)，針對(duì)組織的適應(yīng)性、組織的生存和競(jìng)爭(zhēng)力等重要方面的一種迎合性措施。本質(zhì)上，它嵌涵了組織的發(fā)展過程，并尋求將信息技術(shù)所提供的對(duì)數(shù)據(jù)和信息的處理能力,以及人的發(fā)明創(chuàng)造能力這兩方面進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。”

2.企業(yè)知識(shí)管理的思想內(nèi)涵

企業(yè)知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)管理的狹義理解，即從企業(yè)內(nèi)部來看,包含了對(duì)企業(yè)組織、信息和人三方面進(jìn)行管理的內(nèi)容。

（1）企業(yè)組織的管理。把知識(shí)管理引入到新的組織管理模式，擴(kuò)大了知識(shí)的共享范圍，使得組織成為人們獲得知識(shí)的重要來源，一個(gè)學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)新的系統(tǒng)。比如在企業(yè)不同管理層中設(shè)置承擔(dān)宏觀控制職能的知識(shí)主管(CKO),承擔(dān)中層指導(dǎo)職能的知識(shí)管理項(xiàng)目經(jīng)理(KMPM),以及承擔(dān)微觀操作職能的知識(shí)工程師(KE)，他們構(gòu)成了組織知識(shí)管理的驅(qū)動(dòng)者和建筑師,這些便是企業(yè)重視知識(shí)管理的戰(zhàn)略在組織結(jié)構(gòu)中的體現(xiàn)。

（2)信息的管理。信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)和重要組成部分，信息管理的理論體系是知識(shí)管理的思想來源。它是實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)管理的基礎(chǔ)，是知識(shí)管理的重要工具， 離開信息管理則不能實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)管理。

（3)人的管理。知識(shí)管理更關(guān)注的是對(duì)人的管理,因?yàn)樵谛畔@取的整個(gè)流程中人才是真正居于核心地位的。知識(shí)管理認(rèn)為對(duì)人的管理既可以提供廣泛的知識(shí)來源,又可以建立良好的組織方式用以促進(jìn)知識(shí)的傳播和有效運(yùn)用,這適應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。

總的來說企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理就是對(duì)企業(yè)的知識(shí)資源進(jìn)行有效管理的過程。其目標(biāo)主要包括兩個(gè)方面，其一是實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，其二是實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新。

二、企業(yè)信息競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的信息競(jìng)爭(zhēng),就是企業(yè)為獲得和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的有關(guān)企業(yè)自身、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,以及由此引出的競(jìng)爭(zhēng)策略的情報(bào)所必需的信息而產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的信息競(jìng)爭(zhēng)力簡(jiǎn)言之就是企業(yè)在信息競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)中具備的能力，是企業(yè)的一種基本競(jìng)爭(zhēng)能力。其特征表現(xiàn)為創(chuàng)新性、智能化、數(shù)據(jù)化和高效化。

(1)創(chuàng)新性主要表現(xiàn)為企業(yè)的“知識(shí)”創(chuàng)新

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,“知識(shí)”已經(jīng)不僅僅是一個(gè)認(rèn)識(shí)范疇,而且是一個(gè)廣泛的實(shí)踐范疇、社會(huì)范疇和經(jīng)濟(jì)范疇,知識(shí)與人類社會(huì)的環(huán)境、社會(huì)主體和客體全面同步同向地前進(jìn)。“知識(shí)”創(chuàng)新包括了產(chǎn)品創(chuàng)新、價(jià)值和行為表現(xiàn)變革等，知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和基礎(chǔ)。

(2)企業(yè)智能化水平是衡量一個(gè)企業(yè)信息競(jìng)爭(zhēng)能力的標(biāo)準(zhǔn)之一，是屬于知識(shí)管理水平層面的標(biāo)準(zhǔn),主要用來分析、評(píng)測(cè)企業(yè)能在多大程度上共享信息和分享思想。具備信息競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè)能夠不斷地提高企業(yè)的智能化水平。

(3)數(shù)據(jù)化和高效化從企業(yè)管理的角度講，就是對(duì)信息的處理。由各個(gè)管理層相互聯(lián)系，形成等級(jí)鏈，矩陣鏈;鏈條上的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都起著對(duì)信息的收集、篩選、加工和處理過程中的若干個(gè)功能。一個(gè)具備信息競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè)能縮短等級(jí)鏈的長(zhǎng)度和矩陣鏈的規(guī)模,簡(jiǎn)化人為的協(xié)調(diào),即可提高效率,從而提高企業(yè)的綜合管理水平。

從信息競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)特征來看，企業(yè)信息競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵已經(jīng)大大拓展，它不僅僅停留在對(duì)信息本身的管理，只與技術(shù)相關(guān)；更是一個(gè)知識(shí)層面的競(jìng)爭(zhēng)，是基于知識(shí)管理的一種競(jìng)爭(zhēng)。

三、用知識(shí)管理的思想推動(dòng)企業(yè)信息競(jìng)爭(zhēng)力的建議

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨引起了經(jīng)濟(jì)理論與實(shí)踐的變化，知識(shí)管理理論更是為信息競(jìng)爭(zhēng)力的研究提供了一個(gè)全新的視角。以知識(shí)管理為核心的企業(yè)管理和發(fā)展戰(zhàn)略，已成為理論界和企業(yè)管理界的共識(shí)，成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重點(diǎn)。我國(guó)企業(yè)知識(shí)管理水平的提高，離不開企業(yè)知識(shí)管理狀況的改善，需要加強(qiáng)信息化建設(shè)，主要途徑是：

1.有效編碼企業(yè)知識(shí)

所謂知識(shí)編碼化就是對(duì)知識(shí)進(jìn)行輸入、分類、標(biāo)準(zhǔn)化等一系列的加工和處理， 使其便于共享和交流，并能夠通過信息手段進(jìn)行傳遞。可見，知識(shí)編碼化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)提升信息競(jìng)爭(zhēng)力的的基礎(chǔ)性工作。

(1)顯性知識(shí)的編碼。對(duì)顯性知識(shí)(包括專利、商標(biāo)、商務(wù)計(jì)劃、市場(chǎng)研究以及客戶名單等)可以采用編碼化的策略。可以從書面資料的電子化工作入手， 將企業(yè)內(nèi)外部的相關(guān)資料通過文字輸入或掃描方式形成電子文件， 建立一定的目錄系統(tǒng)進(jìn)行電子管理，這樣就可以在組織內(nèi)重復(fù)使用，這將為今后企業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)庫、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)打下良好基礎(chǔ)。采用這種策略，要著重激勵(lì)員工，將知識(shí)記錄下來。在歐美公司，強(qiáng)調(diào)搜集、分配、重復(fù)利用和測(cè)量已有的被編碼的知識(shí)，實(shí)踐者們運(yùn)用信息技術(shù)捕捉和分配這些顯性知識(shí)。

（2)隱性知識(shí)的編碼。隱性知識(shí)體現(xiàn)于企業(yè)價(jià)值文化之中， 存在于員工的頭腦里面，不易把握， 但由于它在企業(yè)知識(shí)中的比重較大， 價(jià)值含量也高， 企業(yè)還必須做好這方面的工作。

企業(yè)可以根據(jù)具體情況由企業(yè)知識(shí)管理人員組織各方面專家、專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)工人等相關(guān)人員，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和形成、保持競(jìng)爭(zhēng)力的需要，采取知識(shí)地圖、專家系統(tǒng)和知識(shí)工程等各種有效方法和手段進(jìn)行系統(tǒng)地識(shí)別和挖掘。然后對(duì)所識(shí)別和挖掘出的隱性知識(shí)從重要性、獲取難易程度、可共享性、獨(dú)有性等方面進(jìn)行科學(xué)分類和系統(tǒng)測(cè)度；并對(duì)其進(jìn)行有效整合，使零散、無序化的員工隱性知識(shí)有序化、組織化，最終實(shí)現(xiàn)編碼化，逐漸培育和形成企業(yè)的核心知識(shí)。

2.建立高效的信息管理系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展為知識(shí)傳播和共享開創(chuàng)了一條簡(jiǎn)單快捷的通道，傳統(tǒng)的以靜態(tài)的數(shù)據(jù)或信息為特征的一次、二次文獻(xiàn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)用戶的需求, 企業(yè)要想提高信息競(jìng)爭(zhēng)能力，必須構(gòu)建高效的信息管理系統(tǒng)。高效的信息管理系統(tǒng)必須充分考慮企業(yè)條件與用戶的信息需求，并進(jìn)行系統(tǒng)地綜合和分析，必需支持網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。這樣的系統(tǒng)應(yīng)包括：信息采集子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)、信息存儲(chǔ)子系統(tǒng)和信息查詢子系統(tǒng)。

（1）信息采集子系統(tǒng)就是企業(yè)按照一定的規(guī)律和方式對(duì)企業(yè)所需得信息資源進(jìn)行搜集，并且將搜索到的信息資源交送到信息處理子系統(tǒng)中進(jìn)行整理、標(biāo)引建立相應(yīng)的索引數(shù)據(jù)庫，最后存入到信息存儲(chǔ)子系統(tǒng)中。一般包括對(duì)信息的選擇、下載、過濾、整理和評(píng)價(jià)這些基本模塊。

（2）信息處理子系統(tǒng)主要利用強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)來組織所采集標(biāo)引的信息資源，形成索引數(shù)據(jù)庫。這里可以說是企業(yè)掌握最新內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，也是用戶了解企業(yè)最新動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)。

（3)信息存儲(chǔ)子系統(tǒng)就是組織信息的一種表現(xiàn)形式，是對(duì)信源組織的調(diào)整和重組。

（4)信息查詢子系統(tǒng)是幫助企業(yè)員工、管理人員和用戶查詢信息資源。

3.建立企業(yè)知識(shí)庫，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享

加快內(nèi)部信息和知識(shí)的傳遞， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)共享， 這是實(shí)施知識(shí)管理的一個(gè)基本條件和方法。盡管目前很多企業(yè)已經(jīng)擁有了自己的客戶數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫和員工數(shù)據(jù)庫等，但是擁有企業(yè)自身知識(shí)庫的卻不多見。

知識(shí)可以理解為組織起來的信息，知識(shí)庫就是將信息網(wǎng)織成各種關(guān)系的模式。當(dāng)數(shù)據(jù)串連起來形成信息，再依次經(jīng)過組合和重組并變成有意義的知識(shí)簇時(shí)，知識(shí)庫的構(gòu)建便開始了。

企業(yè)可以借鑒微軟知識(shí)庫建立的模式。首先知識(shí)庫的內(nèi)容要廣泛，要盡可能包含企業(yè)有關(guān)的信息和知識(shí)，可把敏捷供應(yīng)鏈的成員各自現(xiàn)有的知識(shí)識(shí)別、分類，進(jìn)行加工和提煉，形成系統(tǒng)的、不斷發(fā)展的知識(shí)資產(chǎn)。該系統(tǒng)應(yīng)確定供應(yīng)鏈中常用的和專業(yè)方面的知識(shí)，并且介紹掌握這些知識(shí)的成員,以及專家的情況，用數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)頁作為載體，該知識(shí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該為成員間的交流提供諸如電子件、聲音郵件、在線論壇、音頻會(huì)議與視頻會(huì)議等基本的交流工具，并且可以把一些重要的交流結(jié)果及時(shí)存入知識(shí)庫中。

其次，企業(yè)知識(shí)庫除了支持靜態(tài)查詢，還應(yīng)支持動(dòng)態(tài)的問題解決，可以提供一個(gè)搜索引擎，企業(yè)內(nèi)部可以使用關(guān)鍵字、全文等多種技術(shù)搜索信息。這樣的知識(shí)庫更像一個(gè)傳真支持熱線，給人很不一樣的感覺。

總之，企業(yè)知識(shí)庫的建立，不僅可以積累、保持信息，讓信息和知識(shí)有序化， 還有利于加快知識(shí)和信息的流動(dòng)，使知識(shí)庫真正成為信息的源泉，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的協(xié)作與溝通和對(duì)客戶知識(shí)的有效管理。

4.培養(yǎng)知識(shí)員工

企業(yè)信息競(jìng)爭(zhēng)能力不僅是一個(gè)靜態(tài)的“實(shí)體”資源，也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的能力實(shí)現(xiàn)“過程”。基于知識(shí)管理的企業(yè)信息競(jìng)爭(zhēng)力的形成應(yīng)該是一個(gè)知識(shí)生產(chǎn)以及利用的過程，它不僅僅與技術(shù)相關(guān)，還需要與“知識(shí)員工、過程”有機(jī)集成，需要充分與知識(shí)員工相聯(lián)系。在這一過程中知識(shí)成為核心資源，員工是知識(shí)的載體，同時(shí)也是知識(shí)創(chuàng)新的主體。在獲取知識(shí)的過程中，知識(shí)員工與信息相互作用存在著一種內(nèi)在的動(dòng)態(tài)聯(lián)系。知識(shí)員工的管理也正是知識(shí)管理中對(duì)人的管理的體現(xiàn)。

按照德魯克的觀點(diǎn)，知識(shí)員工是指掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，通過一定的技能對(duì)知識(shí)和信息進(jìn)行加工的人。知識(shí)是由人腦中的信息進(jìn)行編碼而生成。在知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力之前，必須先將其中包含的符號(hào)或數(shù)字翻譯成可以理解和接受的形式，這就是對(duì)知識(shí)的解碼。知識(shí)員工就是從事這一復(fù)雜的創(chuàng)造性思維工作的人。因此， 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)、知識(shí)的創(chuàng)造、利用與增值、資源的合理配置等都將依賴知識(shí)的載體――知識(shí)員工來實(shí)現(xiàn)。在知識(shí)轉(zhuǎn)換為競(jìng)爭(zhēng)力的過程中，知識(shí)資源通過知識(shí)員工這一轉(zhuǎn)換平臺(tái)轉(zhuǎn)換為競(jìng)爭(zhēng)力。

四、小結(jié)

信息競(jìng)爭(zhēng)能力是處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的一種基本生存能力,而從知識(shí)管理的層面來提升企業(yè)的信息競(jìng)爭(zhēng)能力更能對(duì)外及時(shí)準(zhǔn)確地把握行情和技術(shù)發(fā)展動(dòng)向,對(duì)內(nèi)能靈活地對(duì)策協(xié)調(diào)自身力量,在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角逐中就會(huì)更加主動(dòng)，利于不敗之地。因此,正確認(rèn)識(shí)信息競(jìng)爭(zhēng)和知識(shí)管理的關(guān)系,用知識(shí)管理思想提升企業(yè)信息競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)的層次和水平,將關(guān)系到企業(yè)能否以最低成本、最高效率提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力這一戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

[1]謝愛輝:試論我國(guó)企業(yè)信息競(jìng)爭(zhēng)力[J].經(jīng)濟(jì)師,2005(2)

[2]袁單強(qiáng):基于企業(yè)信息化的知識(shí)管理[J].價(jià)值工程,2006(9)

[3]曹如中等．基于知識(shí)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建研究[J].情報(bào)雜志,2007(11)

篇（8）

1企業(yè)間信息系統(tǒng)

企業(yè)間信息系統(tǒng)(Interorganizationalinformationsystems,IOIS)是以信息和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，嵌入在兩個(gè)或者兩個(gè)以上企業(yè)之內(nèi)，能夠支持或者賦能企業(yè)間關(guān)系、交易和合作的信息系統(tǒng)。IOIS可以跨國(guó)界、跨地區(qū)、跨企業(yè)對(duì)企業(yè)提供信息技術(shù)支持，同時(shí)它又能利用其獨(dú)特的功能創(chuàng)造新的經(jīng)營(yíng)模式((BusinessModel)、新的組織形式和新的企業(yè)間合作、協(xié)調(diào)方式，甚至改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。IOIS己經(jīng)成為企業(yè)間電子商務(wù)和電子化企業(yè)中最重要的要素，正快速成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成功的基本資源。

根據(jù)IOIS是用來支持價(jià)值系統(tǒng)中企業(yè)之間垂直的買方－供應(yīng)商關(guān)系，還是作為執(zhí)行共同價(jià)值活動(dòng)的企業(yè)之間的水平連接，可以將IOIS分為垂直型IOIS和水平型IOIS。垂直型IOIS是由互補(bǔ)的、具有不同核心能力的企業(yè)組成，它們不僅所執(zhí)行的活動(dòng)不同，而且各自的議價(jià)能力也不同；水平型IOIS不僅支持同一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者之間合作，而且可能也跨越不同的產(chǎn)業(yè)。

2協(xié)同商務(wù)

協(xié)同商務(wù)（Collaborativecommerce,簡(jiǎn)稱cc），它被譽(yù)為下一代的電子商務(wù)系統(tǒng)，其基本思想最早是由GartnerGroup在1999年提出的，GartnerGroup對(duì)協(xié)同商務(wù)的定義是：將具有共同商業(yè)利益的合作伙伴整合起來，主要是通過對(duì)與整個(gè)商業(yè)周期中的信息進(jìn)行共享，實(shí)現(xiàn)和滿足不斷增長(zhǎng)的客戶的需求，同時(shí)也滿足企業(yè)本身的活力能力，通過對(duì)各個(gè)合作伙伴的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合，共同創(chuàng)造和獲取最大的商業(yè)價(jià)值以及提供獲利能力。

就協(xié)同商務(wù)概念而言，企業(yè)信息化建設(shè)目的不僅是管理企業(yè)內(nèi)部的資源，還需要建立一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，將客戶、供應(yīng)商、分銷商和其他合作伙伴也納入企業(yè)信息化管理系統(tǒng)中，實(shí)行信息的高效共享和業(yè)務(wù)的一系列鏈接。“協(xié)同”有兩層含義：一層是企業(yè)內(nèi)部資源的協(xié)同，有各部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同、不同的業(yè)務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)之間的協(xié)同以及各種資源約束的協(xié)同。另一層是指企業(yè)內(nèi)外資源的協(xié)同，也即整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同。協(xié)同商務(wù)本質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)間資源共享和知識(shí)的傳播，協(xié)同強(qiáng)調(diào)的是整體的組合效能大于個(gè)體的功能，而沒有對(duì)整體效能大于個(gè)體效能之和的原因進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分。

3企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同

3.1企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同的特征

企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同所要求的是在系統(tǒng)的層面上協(xié)同溝通，達(dá)到企業(yè)間資源共享。它具有如下一些特征：

(1)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與Internet的廣泛運(yùn)用。企業(yè)間由于地域性的差異，其信息系統(tǒng)的協(xié)同離不開Internet的運(yùn)用和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐。

(2)企業(yè)間信息系統(tǒng)的交互性。要構(gòu)建企業(yè)間的協(xié)同信息空間，離不開協(xié)同雙方信息的交換、由此形成雙方的互動(dòng)和反饋，由此最終形成信息系統(tǒng)之間的協(xié)同。

(3)各企業(yè)信息系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立。在進(jìn)行企業(yè)間信息系統(tǒng)的合作之后，企業(yè)內(nèi)部商業(yè)機(jī)密有信息泄漏的可能，各個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)在協(xié)同工作構(gòu)造協(xié)同環(huán)境的同時(shí)，仍會(huì)保持各自的獨(dú)立性。

(4)企業(yè)間數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性。數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換，意味著企業(yè)間要能達(dá)成協(xié)議，彼此之間使用共同標(biāo)準(zhǔn)和格式的數(shù)據(jù)。

3.2企業(yè)間信息系統(tǒng)協(xié)同的難點(diǎn)及不足

(1)企業(yè)間信息系統(tǒng)的兼容性問題。

要在信息系統(tǒng)之間達(dá)成協(xié)同，需要不同企業(yè)間的信息系統(tǒng)可以通過某種協(xié)議或其他技術(shù)手段連接，共同工作。然而大多數(shù)企業(yè)都在考慮協(xié)同應(yīng)用之前就有了自己的信息系統(tǒng)，要求協(xié)同的信息系統(tǒng)絕大多數(shù)都是由不同的軟件公司開發(fā)的，這造成了企業(yè)間信息系統(tǒng)的異構(gòu)性，這就為企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同帶來了巨大的障礙，解決企業(yè)間信息系統(tǒng)的異構(gòu)性，保證信息系統(tǒng)之間的兼容性，成為當(dāng)前企業(yè)信息系統(tǒng)跨邊界協(xié)作的一大難點(diǎn)。

(2)信息系統(tǒng)協(xié)同的安全問題。

信息系統(tǒng)本身就具有一定的脆弱性，而企業(yè)間協(xié)同化的信息系統(tǒng)要求信息系統(tǒng)具有一定的開放性，這更加為企業(yè)的信息系統(tǒng)安全增加了隱患，具體來看，企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同化主要有以下幾個(gè)隱患：涉及商業(yè)機(jī)密的信息泄漏；使企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)于更易遭受黑客及病毒的攻擊；企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)對(duì)外部協(xié)同系統(tǒng)的依賴性，使企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)穩(wěn)定性下降。

(3)信息系統(tǒng)協(xié)同的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和格式問題。

大多數(shù)的企業(yè)間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)是分散而非集成的，不同的信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫之間存在沒有統(tǒng)一定義的數(shù)據(jù)格式、測(cè)量單位差異等問題。

4基于協(xié)同商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同化

協(xié)同商務(wù)的核心是各有關(guān)企業(yè)進(jìn)行全面合作，并進(jìn)行相關(guān)信息的共享。作為協(xié)同商務(wù)在企業(yè)信息系統(tǒng)的方案，協(xié)同信息系統(tǒng)實(shí)施策略應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)與協(xié)同伙伴的信息系統(tǒng)協(xié)同，以系統(tǒng)的整體應(yīng)用為核心，將企業(yè)內(nèi)外部的所有系統(tǒng)集成在一起，實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效管理。企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同化，它一方面需要的是各個(gè)信息系統(tǒng)之間能夠互相訪問，對(duì)各個(gè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)能夠集中統(tǒng)一的管理。另一方面，企業(yè)在完成信息系統(tǒng)的集成后，同時(shí)增加信息系統(tǒng)的透明度，使企業(yè)之間全方位的信息系統(tǒng)協(xié)同，從產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售到最終的客戶服務(wù)，都需要與合作伙伴進(jìn)行溝通。這樣才能達(dá)成企業(yè)間戰(zhàn)略合作的口的，整個(gè)價(jià)值鏈網(wǎng)達(dá)到價(jià)值最優(yōu)、資源配置最佳，由此帶來整個(gè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的上升。

協(xié)同商務(wù)環(huán)境中有其成熟的理論支撐和全面的技術(shù)支持，它能夠克服不少在企業(yè)間信息系統(tǒng)協(xié)同過程中的不足。基于協(xié)同商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同是解決協(xié)同過程中所產(chǎn)生矛盾的有效方法，是企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同進(jìn)一步發(fā)展完善的有效途徑。

(1)通過協(xié)同商務(wù)在企業(yè)間建立的一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)，將客戶、供應(yīng)商、分銷商及其他合作伙伴納入企業(yè)信息化管理系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)信息的高效共享和業(yè)務(wù)有效的鏈接。

(2)協(xié)同商務(wù)平臺(tái)的集成入侵檢測(cè)功能和協(xié)同商務(wù)基于權(quán)限的設(shè)定方式，提供各企業(yè)的登陸、安全認(rèn)證和授權(quán),完成企業(yè)身份的授權(quán)、審查和管理,以確保數(shù)據(jù)交換的安全,讓所有企業(yè)的認(rèn)證統(tǒng)一在同一個(gè)模塊下完成并接受用戶的查詢條件。

(3)協(xié)同服務(wù)中心用于記錄協(xié)作企業(yè)間的共享的數(shù)據(jù),并提供數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換和統(tǒng)一。企業(yè)需要將共享數(shù)據(jù)上傳到協(xié)同服務(wù)中心,同時(shí)企業(yè)也需要從協(xié)同服務(wù)中心獲取其他企業(yè)所共享的數(shù)據(jù),即企業(yè)間信息交流傳遞要在協(xié)同服務(wù)中心進(jìn)行信息交互,聯(lián)合信息采集、查詢結(jié)果集成也要在此功能模塊中進(jìn)行處理,為企業(yè)產(chǎn)品的協(xié)同開發(fā)提供公共的工作空間。

篇（9）

中圖分類號(hào):F832.4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B文章編號(hào):1007-4392(2009)09-0055-02

一、健全企業(yè)信用體系,破解中小企業(yè)貸款難的實(shí)踐

“指導(dǎo)金融延伸服務(wù),健全中小企業(yè)信用體系”金融創(chuàng)新的工作模式是:由人民銀行組織金融機(jī)構(gòu),在開展中小企業(yè)信用信息征集過程中發(fā)現(xiàn)比較好的中小企業(yè),并確定為主動(dòng)上門服務(wù)的對(duì)象,由金融機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)完善財(cái)務(wù)體系,對(duì)其信息進(jìn)行核查,看其是否符合信貸準(zhǔn)入條件,如果符合,進(jìn)行貸款支持。這項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng),主要突出三點(diǎn):一是將中小企業(yè)信用信息檔案征集,健全中小企業(yè)信用體系,做為篩選、確定優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)信貸服務(wù)對(duì)象的基礎(chǔ),搭建起政銀企信用互動(dòng)平臺(tái);二是將金融機(jī)構(gòu)信貸服務(wù)延伸到主動(dòng)指導(dǎo)幫助優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)健全和規(guī)范賬務(wù)體系,從而得到真實(shí)、透明的信息,做為信貸營(yíng)銷的前期準(zhǔn)備;三是將最終目標(biāo)放在解決中小企業(yè)貸款難這個(gè)政銀企都高度重視的問題上。通過組織開展“指導(dǎo)金融延伸服務(wù),健全中小企業(yè)信用體系”金融創(chuàng)新活動(dòng),即體現(xiàn)出中小企業(yè)信用信息檔案征集,健全中小企業(yè)信用體系的重要作用,又體現(xiàn)出人民銀行組織金融機(jī)構(gòu)主動(dòng)到中小企業(yè)進(jìn)行金融服務(wù),解決中小企業(yè)貸款難問題的實(shí)際行動(dòng),引起政府、金融機(jī)構(gòu)、中小企業(yè)的高度重視、積極支持和配合。

(一)健全組織

唐山市金融系統(tǒng)、市各行(社)、各縣金融系統(tǒng)三個(gè)層面健全組織機(jī)構(gòu)。確定各金融機(jī)構(gòu)的具體責(zé)任部門和責(zé)任人,并明確責(zé)任,找好工作抓手,防止各金融機(jī)構(gòu)今天信貸部管,明天公司部管,后天負(fù)責(zé)征信的部門管,最后又交給小企業(yè)信貸部管,互相推諉,不負(fù)責(zé)任。

(二)組織試點(diǎn)

首先在遵化支行進(jìn)行試點(diǎn)工作,在總行、省行征信部門的指導(dǎo)下摸索出一套行之有效的辦法。一是健全組織機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)與金融機(jī)構(gòu)、政府有關(guān)部門和中小企業(yè)的溝通;二是廣泛宣傳動(dòng)員,引起政銀企各方重視;三是制定嚴(yán)密工作方案;四是采取多種措施督導(dǎo);五是通過征集中小企業(yè)信用信息檔案篩選確定重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)。通過以上工作,試點(diǎn)取得了一定效果:截止到2008年底,人行遵化支行征集入庫中小企業(yè)信用檔案400份,占全部未發(fā)生信貸業(yè)務(wù)合格中小企業(yè)的80%,通過中小企業(yè)信用信息檔案征集,在各金融機(jī)構(gòu)指導(dǎo)服務(wù)下,有8家中小企業(yè)獲得貸款2224萬元。

(三)動(dòng)員推廣

一是人行唐山中支與市工促局聯(lián)合組織召開全市“指導(dǎo)金融延伸服務(wù),健全中小企業(yè)信用體系”金融創(chuàng)新推介大會(huì)。唐山市轄區(qū)各金融機(jī)構(gòu)行長(zhǎng)和信貸部門負(fù)責(zé)人,市縣(區(qū))工促局局長(zhǎng),市政府金融辦主任,市、縣人行行長(zhǎng)及中小企業(yè)代表參加會(huì)議。會(huì)上由試點(diǎn)單位人行遵化市支行、遵化市金融機(jī)構(gòu)和中小企業(yè)代表進(jìn)行典型發(fā)言,唐山市政府主管副市長(zhǎng)、市人行行長(zhǎng)、工促局局長(zhǎng)及省會(huì)中支征信處長(zhǎng)分別講話,進(jìn)行動(dòng)員和安排部署,形成政銀企齊抓共管的局面。二是按照會(huì)議要求,唐山市各行(社)分別召開本系統(tǒng)動(dòng)員會(huì)議,進(jìn)行專門動(dòng)員和具體安排部署。三是各縣(市)人民銀行組織召開本轄區(qū)金融系統(tǒng)動(dòng)員會(huì)議。從而確保了試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)在全市迅速推開。

(四)發(fā)揮征信功能

為確保金融創(chuàng)新活動(dòng)的實(shí)效性,我們及時(shí)組織指導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu),用好中小企業(yè)信用信息檔案征集資源,認(rèn)真篩選延伸指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象。按照初期每個(gè)縣級(jí)金融機(jī)構(gòu)不少于3戶,以后多選不限的原則,以市分行為單位,逐步建立起延伸指導(dǎo)服務(wù)備選中小企業(yè)庫。并對(duì)所確定的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,明確專人負(fù)責(zé),定期深入企業(yè),按照一企一策的原則,進(jìn)行延伸指導(dǎo)服務(wù)。對(duì)通過指導(dǎo)服務(wù)達(dá)到信貸準(zhǔn)入條件的中小企業(yè),及時(shí)納入審貸程序,發(fā)放貸款,對(duì)經(jīng)3次指導(dǎo)服務(wù)仍未達(dá)標(biāo)企業(yè)退出指導(dǎo)服務(wù)。同時(shí),一經(jīng)指導(dǎo)服務(wù),都填寫服務(wù)檔案,將服務(wù)對(duì)象、存在問題、指導(dǎo)服務(wù)措施、服務(wù)效果等及時(shí)登記入檔保管。

(五)加強(qiáng)考核督導(dǎo)

一是健全督導(dǎo)臺(tái)帳,實(shí)行金融機(jī)構(gòu)報(bào)送《中小企業(yè)指導(dǎo)服務(wù)月報(bào)》制度,并由人行按照月報(bào),建立起監(jiān)督臺(tái)帳,掌握工作進(jìn)展情況,有針對(duì)性地進(jìn)行檢查督導(dǎo),防止走過場(chǎng)。二是實(shí)行定期通報(bào)制度,通過組織召開匯報(bào)會(huì)、促進(jìn)會(huì)以及定期編發(fā)通報(bào)等方式,通報(bào)工作進(jìn)展情況,表揚(yáng)先進(jìn),鞭策后進(jìn)。三是由人民銀行負(fù)責(zé)考核,將金融機(jī)構(gòu)支持中小企業(yè)服務(wù)情況納入政府對(duì)金融系統(tǒng)的獎(jiǎng)懲。

二、關(guān)于企業(yè)信用體系建設(shè)的思考

(一)搞好工作創(chuàng)新,是中小企業(yè)信用體系建設(shè)的有效途徑

在中小企業(yè)信用信息征集方面,通過開展企業(yè)“一站式”服務(wù)創(chuàng)新,組織金融機(jī)構(gòu)將中小企業(yè)信用信息采集與會(huì)計(jì)賬戶年檢一并進(jìn)行,使企業(yè)一次能完成兩個(gè)事項(xiàng),減輕中小企業(yè)負(fù)擔(dān)。據(jù)遵化支行調(diào)查,僅該支行實(shí)行一站式服務(wù)就為企業(yè)節(jié)約開支5萬多元,為中小企業(yè)信用信息征集創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。通過實(shí)行中小企業(yè)開戶與信用信息采集一并進(jìn)行的小創(chuàng)新,不僅省時(shí),省事,而且對(duì)中小企業(yè)參加信用信息征集具有一定的強(qiáng)制作用,能夠有效地把住信息采集入口關(guān)。通過推行將中小企業(yè)信用信息采集要求、說明及采集表掛在互聯(lián)網(wǎng)上由各開戶行通知企業(yè)下載、填報(bào)的小革新,即方便企業(yè)填報(bào),又節(jié)約費(fèi)用開支。在使用征信資源方面,我們通過積極探索銀行、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、中小企業(yè)對(duì)接以及中小企業(yè)聯(lián)保的小創(chuàng)新,解決在中小企業(yè)信用信息檔案中篩選出來的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)抵押、擔(dān)保不合格的問題,促使19家中小企業(yè)獲得5400余萬元的貸款,調(diào)動(dòng)起中小企業(yè)參加信用信息檔案征集的積極性。

(二)加強(qiáng)征信宣傳,是中小企業(yè)信用體系建設(shè)的基礎(chǔ)

在中小企業(yè)信用信息工作之初,我們?cè)欢扔龅狡髽I(yè)不配合的問題。對(duì)此,我們積極組織開展征信宣傳工作。一是以縣(區(qū))為單位,組織中小企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人參加征信知識(shí)培訓(xùn)11場(chǎng),培訓(xùn)人員1380人次,二是組織金融機(jī)構(gòu)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所張貼宣傳傳單,并向重點(diǎn)企業(yè)發(fā)放宣傳傳單8000余份。從而收到了較好效果,使中小企業(yè)對(duì)信用信息征集的認(rèn)知度不斷提高。

(三)提高征信信息的質(zhì)量,是中小企業(yè)信用體系建設(shè)的保障

目前征信信息的低水平,嚴(yán)重阻礙著“征信+信貸”業(yè)務(wù)的開展。對(duì)此,應(yīng)通過推動(dòng)非銀行信息采集解決征信信息嚴(yán)重缺失問題,通過組織開展中小企業(yè)信用評(píng)分評(píng)級(jí)以及與財(cái)稅部門配合開展中小企業(yè)財(cái)務(wù)評(píng)級(jí)達(dá)標(biāo)活動(dòng),提高中小企業(yè)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性、可用性。

(四)為基層下放信貸審批權(quán),為促進(jìn)中小企業(yè)信用體系提供有利條件

篇（10）

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 04. 034

[中圖分類號(hào)] F272.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）04- 0069- 02

0 引 言

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面普及、遠(yuǎn)程通信技術(shù)的日新月異，昭示著信息時(shí)代的全面到來，信息化逐漸成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理革新和體制變革的重要手段，信息化技術(shù)成為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要技術(shù)支持。改革開放初期，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)處于萌芽階段，企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)將計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的衡量指標(biāo)[1]。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀如何，本文對(duì)國(guó)有企業(yè)的信息化建設(shè)存在的制約因素及對(duì)策進(jìn)行探討。

1 信息化與企業(yè)信息化建設(shè)

信息化表示信息的發(fā)現(xiàn)、傳播途徑以及對(duì)信息的分析與利用，信息化的載體是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。總體來說，信息化促進(jìn)信息技術(shù)的發(fā)展及產(chǎn)業(yè)化，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各領(lǐng)域的信息技術(shù)發(fā)展[2]。

企業(yè)信息化并不是單指企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，而是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的通信科學(xué)技術(shù)，結(jié)合自身內(nèi)外的情況和資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作和管理，使企業(yè)內(nèi)外部資源實(shí)現(xiàn)共享，提高工作效率、完善管理模式的一種系統(tǒng)化科學(xué)化的模式[3]。企業(yè)引入信息化概念，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)形成數(shù)據(jù)鏈，便于管理人員和決策人員及時(shí)掌握企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，既可以降低企業(yè)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，又可以增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2 國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)制約因素

國(guó)有企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占主體地位，國(guó)企的信息化建設(shè)勢(shì)必影響整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國(guó)企信息化建設(shè)的好壞是衡量我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)國(guó)有企業(yè)的信息化建設(shè)取得了初步成效，但仍存在一些問題，這些問題制約著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程，探討解決這些問題的方法、對(duì)策，對(duì)于推進(jìn)國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)的有序發(fā)展具有重要意義。

制約因素主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

2.1 認(rèn)知度不足，觀念保守

我國(guó)的企業(yè)包括國(guó)企和中小企業(yè)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的認(rèn)知度不足。首先，企業(yè)決策者對(duì)信息化建設(shè)不夠重視，據(jù)調(diào)查47. 52%的企業(yè)只是利用計(jì)算機(jī)工作[4]，并沒有建立企業(yè)自己的信息化規(guī)劃，沒有信息中心。企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)片面保守，簡(jiǎn)單地認(rèn)為信息化就是電子商務(wù)，對(duì)于信息化可以幫助企業(yè)提升知名度、宣傳產(chǎn)品，甚至可以幫助企業(yè)降低運(yùn)行成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的理解明顯不足。國(guó)有企業(yè)觀念的保守以及對(duì)信息化建設(shè)認(rèn)知的不足，直接導(dǎo)致企業(yè)信息化進(jìn)程緩慢。

2.2 起步晚、投入少

我國(guó)的信息化建設(shè)政策是在國(guó)家九五規(guī)劃中提出的，比發(fā)達(dá)國(guó)家晚了幾十年，處于剛起步階段。信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的大工程，需要資金的大力投入，長(zhǎng)期的持續(xù)發(fā)展方可得到回報(bào)。一些國(guó)有企業(yè)企圖在短時(shí)間內(nèi)以較低投入獲取高回報(bào)，卻忽視了資金投入的合理結(jié)構(gòu)。信息化建設(shè)起步晚、資金投入少且不得法，使得企業(yè)信息化建設(shè)的開發(fā)、維護(hù)、更新、利用發(fā)展緩慢。

2.3 軟件行業(yè)水平低、支持不到位

信息化建設(shè)必須要結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，以軟件行業(yè)的技術(shù)作為支持，才能穩(wěn)步向前不斷發(fā)展。當(dāng)前我國(guó)軟件行業(yè)良莠不齊，技術(shù)水平整體不高，開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足，過分依賴國(guó)外技術(shù)，缺乏針對(duì)本土特點(diǎn)量身定制的軟件。很難為國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)提供更好的技術(shù)支撐，從某種角度來說，極大地制約了企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。

2.4 信息化人才匱乏

國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)的根本是人才。企業(yè)決策者的不重視和資金投入少，使得信息化建設(shè)人才極度匱乏，專業(yè)素質(zhì)偏低，既了解本企業(yè)的核心技術(shù)和發(fā)展規(guī)劃又對(duì)信息技術(shù)、信息化建設(shè)精通的復(fù)合型人才稀缺，這也是制約國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)的重要因素之一。

3 國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)策探討

信息化建設(shè)是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要國(guó)家政策的扶持及社會(huì)方方面面的支持和參與。對(duì)國(guó)企建設(shè)過程中存在的問題，要結(jié)合自身特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定契合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展戰(zhàn)略，以加快企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。結(jié)合我國(guó)國(guó)企的現(xiàn)有問題和實(shí)際情況，提出如下對(duì)策進(jìn)行探討。

3.1 國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，大力推進(jìn)信息化建設(shè)

首先要轉(zhuǎn)變意識(shí)，國(guó)有企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)知度不高，企業(yè)信息化是涉及企業(yè)生存和前途的工程，企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展依托于信息化，其所指的絕非僅僅是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身。應(yīng)加大人力、物力、財(cái)力投入力度，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，制定相關(guān)的規(guī)章制度，注重人員的管理和培養(yǎng)，加快提高信息人員的專業(yè)技術(shù)水平。使國(guó)企充分利用信息化建設(shè)帶來的信息和豐富資源，促進(jìn)企業(yè)向更好的方向發(fā)展。

3.2 國(guó)家加大扶持力度，積極促進(jìn)信息化建設(shè)

國(guó)家政策的扶持是國(guó)有企業(yè)信息化全面建設(shè)的主導(dǎo)力量，國(guó)家應(yīng)該在政策法規(guī)、財(cái)政、發(fā)展環(huán)境等方面給予幫扶。美國(guó)日本政府相繼提出信息高速公路和信息通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)[5]，發(fā)達(dá)國(guó)家的前車之鑒、有益效果顯而易見。我國(guó)政府也出臺(tái)了信息九五規(guī)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要。國(guó)有企業(yè)在政策指引下，不斷加大投資力度，充分利用信息資源，全面促進(jìn)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)大跨度發(fā)展。

3.3 加速軟件行業(yè)的發(fā)展，提供有力的技術(shù)支持

信息化的發(fā)展離不開軟件行業(yè)的技術(shù)支持，軟件行業(yè)的落后直接影響國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)，因此，加速軟件行業(yè)科學(xué)有序發(fā)展，不僅有利于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而且計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的成熟完善，有利于國(guó)企信息化水平的提高。

3.4 實(shí)現(xiàn)資源的整合與共享，實(shí)施信息復(fù)合人才戰(zhàn)略

企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)、不斷發(fā)展的長(zhǎng)期任務(wù)，關(guān)鍵在于打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成和信息、資源的共享。我們應(yīng)結(jié)合本國(guó)實(shí)際情況、根據(jù)國(guó)企發(fā)展方向，有效借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)。同時(shí)，注重企業(yè)發(fā)展和信息技術(shù)復(fù)合型人才戰(zhàn)略，走出去，引進(jìn)來，為國(guó)有企業(yè)的信息化建設(shè)提供更廣闊的資源。

中石油的企業(yè)信息化建設(shè)變革是從信息中心的改制開始[6]。面對(duì)龐大的信息系統(tǒng)彼此孤立，信息采集和管理相對(duì)混亂的局面，中石油在信息化建設(shè)過程中深刻體會(huì)到IT的管理與服務(wù)的重要性，開展全面建設(shè)戰(zhàn)略，才能加強(qiáng)管理，規(guī)范服務(wù)，加快發(fā)展。2002年5月專門成立了信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)公司信息化工作的決策、推進(jìn)與協(xié)調(diào)。引進(jìn)了成熟的信息化處理平臺(tái)，制定統(tǒng)一的采集、編碼、數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)統(tǒng)一的管理制度，培訓(xùn)大量信息技術(shù)復(fù)合型人才。實(shí)現(xiàn)了信息化管理和服務(wù)的分離后，中石油的信息化決策管理進(jìn)入了更高決策層，而技術(shù)服務(wù)也更加規(guī)范化。利用信息化建設(shè)的統(tǒng)一管理、整合的數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行優(yōu)化控制，取得了一定成效，給企業(yè)發(fā)展帶來了活力。

4 結(jié) 語

國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)是個(gè)循序漸進(jìn)的不斷深化的過程，只有認(rèn)清信息化建設(shè)的發(fā)展道路，加大投入、整合資源、借鑒經(jīng)驗(yàn)、注重人才培養(yǎng)，利用信息化建設(shè)的全面資源，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展、提高經(jīng)濟(jì)效益，才能從整體上提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

[1]邱長(zhǎng)波，施夢(mèng)，張佳. 企業(yè)信息化關(guān)鍵影響因素的典型相關(guān)分析[J].吉林大學(xué)學(xué)報(bào)：信息科學(xué)版，2006，24（5）：535- 541.

[2]L Chung，J C S do Prado Leite.On Non-Functional Requirements In Software Engineering[M]. Berlin，Heidelberg：Kluwer Academic Publishers， 2009：363-379.

[3]胡元嶺，劉華峰.淺談我國(guó)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展[J].機(jī)電產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新， 2009（3）：110-112.