能力提升與培訓(xùn)建議匯總十篇

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篇（1）

國培課標(biāo)按照不同層次、不同學(xué)科、不同項(xiàng)目設(shè)計(jì),共有66個(gè)課程標(biāo)準(zhǔn)(還有1個(gè)課程資源建設(shè)規(guī)范)。具體分布如下:

表1. 國培課標(biāo)分類統(tǒng)計(jì)表

二、國培課標(biāo)的結(jié)構(gòu)

每個(gè)國培課標(biāo)一般由四個(gè)部分構(gòu)成,總體框架如下圖:

課程目標(biāo)總目標(biāo)具體目標(biāo)建議課程內(nèi)容——維度(三個(gè))模塊、專題、學(xué)時(shí)、內(nèi)容要點(diǎn)課程設(shè)置與實(shí)施建議課程結(jié)構(gòu)要求主題式培訓(xùn)設(shè)計(jì)要求實(shí)施建議附:主題式培訓(xùn)設(shè)計(jì)樣例

圖 國培課標(biāo)框架圖

三、關(guān)于“課程目標(biāo)”

每個(gè)國培課標(biāo)的第一部分是“課程目標(biāo)”,一般提供“總目標(biāo)”和“具體目標(biāo)”,供培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)研制培訓(xùn)方案做參考。

總目標(biāo)的確定,主要是根據(jù)不同項(xiàng)目、類別、層次、崗位對(duì)象能力提升和專業(yè)發(fā)展的需求。例如:

示范性短期集中培訓(xùn)項(xiàng)目針對(duì)地市級(jí)以上骨干教師專業(yè)發(fā)展需求,通過主題式培訓(xùn),研究問題,分析案例,總結(jié)提升經(jīng)驗(yàn),提高師德修養(yǎng),更新知識(shí),提升能力,形成學(xué)習(xí)共同體,培養(yǎng)區(qū)域?qū)W科教學(xué)與教師培訓(xùn)帶頭人。

中西部短期集中培訓(xùn)項(xiàng)目針對(duì)農(nóng)村骨干教師專業(yè)發(fā)展需求,圍繞新課標(biāo)的貫徹落實(shí),針對(duì)教育教學(xué)實(shí)際問題,研究典型案例,提高師德修養(yǎng),更新知識(shí),提升能力,將新課標(biāo)的理念與要求落實(shí)到教育教學(xué)中,形成學(xué)習(xí)共同體,培養(yǎng)縣域農(nóng)村學(xué)校骨干教師。

中西部置換脫產(chǎn)研修項(xiàng)目針對(duì)農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校有良好發(fā)展?jié)摿Φ闹星嗄旯歉山處?通過院校集中研修與“影子教師”實(shí)踐,全面提高教師的教育教學(xué)能力和綜合素質(zhì),為農(nóng)村學(xué)校培養(yǎng)一批在深入推進(jìn)課程改革、實(shí)施素質(zhì)教育、開展教師培訓(xùn)中發(fā)揮輻射作用的帶頭人。

培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)研修項(xiàng)目針對(duì)高校、教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和幼兒園、中小學(xué)一線骨干培訓(xùn)者和培訓(xùn)管理者,通過專題學(xué)習(xí)、案例研討,提升培訓(xùn)者培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)教學(xué)、培訓(xùn)組織管理等方面的專業(yè)能力,加強(qiáng)培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

具體目標(biāo)的確定,根據(jù)培訓(xùn)的具體任務(wù)要求、不同培訓(xùn)對(duì)象的需求、培訓(xùn)內(nèi)容維度和模塊制訂。

四、關(guān)于“建議課程內(nèi)容”

每個(gè)國培課標(biāo)的第二部分是“建議課程內(nèi)容”,其設(shè)計(jì)原則遵循:思想性與專業(yè)性相結(jié)合,既加強(qiáng)師德和專業(yè)理念教育,激發(fā)教師發(fā)展動(dòng)力,又遵循教育教學(xué)規(guī)律和教師學(xué)習(xí)規(guī)律,提高教師專業(yè)能力;理論性與實(shí)踐性相結(jié)合,既注重理論知識(shí)學(xué)習(xí),又注重幫助教師在實(shí)踐中改進(jìn)技能和方法;適應(yīng)性與引領(lǐng)性相結(jié)合,既適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求,又突出課程內(nèi)容對(duì)教師專業(yè)成長的引領(lǐng)。

建議課程內(nèi)容供培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)研制培訓(xùn)方案作參考。一般安排三個(gè)維度,如中、小、幼、特教師的培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)國家頒發(fā)的教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為專業(yè)理念與師德、專業(yè)知識(shí)與專業(yè)能力三個(gè)維度。每個(gè)維度下設(shè)若干模塊,每個(gè)模塊下設(shè)若干專題,每個(gè)專題提供學(xué)時(shí)建議和內(nèi)容要點(diǎn)。內(nèi)容要點(diǎn)是對(duì)專題內(nèi)容的簡(jiǎn)要說明,可結(jié)合學(xué)員實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。

例1. 中小特教師培訓(xùn)的建議課程內(nèi)容框架(見表2)。

例2. 培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)研修建議課程內(nèi)容框架(見表3)。

例3. 培訓(xùn)管理者團(tuán)隊(duì)研修建議課程內(nèi)容框架(見表4)。

五、關(guān)于“課程設(shè)置與實(shí)施建議”

每個(gè)國培課標(biāo)的第三部分是“課程設(shè)置與實(shí)施建議”,主要從三個(gè)方面提出要求或建議:一是課程結(jié)構(gòu)要求,二是主題式培訓(xùn)設(shè)計(jì)要求,三是實(shí)施建議。

1. 課程結(jié)構(gòu)要求

每個(gè)國培課標(biāo)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置培訓(xùn)課程提出了原則性的課程結(jié)構(gòu)要求。如, 中小學(xué)學(xué)科教師培訓(xùn)的課程結(jié)構(gòu)要求一般是(見表5):

原則上,每個(gè)維度浮動(dòng)比例不超過5%。

又如,學(xué)科教師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)研修的課程結(jié)構(gòu)要求一般是(見表6):

2. 主題式培訓(xùn)設(shè)計(jì)要求

這主要是針對(duì)短期集中培訓(xùn)開展主題式培訓(xùn)提出的要求。主題是集中培訓(xùn)的核心內(nèi)容。培訓(xùn)課程均圍繞主題設(shè)計(jì)和實(shí)施。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可根據(jù)學(xué)科教師關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,從學(xué)科教學(xué)內(nèi)容的某一方面或?qū)W科教師專業(yè)能力的某一個(gè)側(cè)面,形成培訓(xùn)主題,按照課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容設(shè)計(jì)的要求,設(shè)計(jì)出主題化的課程。

國培課標(biāo)在這一部分為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供了若干個(gè)供選擇使用的主題,當(dāng)然,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也可根據(jù)上述要求自定主題。

3. 實(shí)施建議

一般提出了四個(gè)方面的建議:

(1)教學(xué)方式建議。主要是三個(gè)方面的要求:

一是課程實(shí)施要將理論與觀摩實(shí)踐相結(jié)合,專題學(xué)習(xí)與交流研討相結(jié)合,經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與反思體驗(yàn)相結(jié)合。理論學(xué)習(xí)要強(qiáng)調(diào)案例分析,實(shí)踐訓(xùn)練要注重能力提升,交流研討要注重學(xué)習(xí)共同體打造,反思體驗(yàn)要針對(duì)教育教學(xué)行為改進(jìn)。

二是培訓(xùn)過程中要注重發(fā)揮學(xué)員的主體作用,創(chuàng)設(shè)學(xué)員參與的教學(xué)情境,在專家引領(lǐng)下,通過實(shí)踐體驗(yàn),提升學(xué)員的教育教學(xué)實(shí)際能力。

三是要注重培訓(xùn)方式的創(chuàng)新,采取案例式、探究式、參與式、情境式、討論式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式等多種方式開展培訓(xùn),增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力和感染力。要充分利用遠(yuǎn)程教育手段,加強(qiáng)對(duì)學(xué)員培訓(xùn)后的跟蹤指導(dǎo)。

(2)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)建議。主要是兩個(gè)方面的要求:

一是實(shí)行首席專家制。首席專家負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、備課、進(jìn)行過程指導(dǎo)等工作。

二是要組建高水平培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。高校專家與一線教師、教研員合理搭配,省域外專家原則上不少于三分之一,一線優(yōu)秀教師、教研員原則上不少于40%。

(3)課程資源利用建議。一般有四個(gè)方面的要求:

一是根據(jù)培訓(xùn)主題和課程目標(biāo)的需要,為參訓(xùn)教師選配適切的閱讀學(xué)習(xí)的文本資源、電子資源和網(wǎng)絡(luò)信息化資源,加深學(xué)員隊(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握,拓展培訓(xùn)課程的功能。

二是培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)主講專家應(yīng)向參訓(xùn)教師提供教學(xué)課件、講課提綱、任務(wù)設(shè)計(jì)等培訓(xùn)課程資源,為持續(xù)學(xué)習(xí)提供有效支持。

三是把參訓(xùn)教師作為重要培訓(xùn)資源,建立班級(jí)虛擬空間,整理發(fā)掘課程實(shí)施過程中學(xué)員學(xué)習(xí)產(chǎn)生的有價(jià)值的鮮活的生成性資源,并盡可能提供給每位學(xué)員進(jìn)行分享交流。

四是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)全面開放校園資源設(shè)施,其中包括圖書館、資料室、電子閱覽室等。應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?qū)W員提供機(jī)構(gòu)內(nèi)相關(guān)的學(xué)術(shù)交流信息,允許學(xué)員進(jìn)入任何教學(xué)場(chǎng)所參與學(xué)習(xí)。

(4)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)建議。主要是三個(gè)方面的要求:

一是要采取定性與定量相結(jié)合、學(xué)員與專家評(píng)價(jià)相結(jié)合、即時(shí)與后續(xù)評(píng)價(jià)相結(jié)合、自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合的多種方式,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。

二是要采取過程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的方式,對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)達(dá)成度進(jìn)行評(píng)價(jià)。

三是要注重對(duì)學(xué)員培訓(xùn)前后改進(jìn)程度的測(cè)評(píng)。

六、關(guān)于“主題式培訓(xùn)設(shè)計(jì)樣例”

每個(gè)國培課標(biāo)都附上了“主題式培訓(xùn)設(shè)計(jì)樣例”,為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展主題式培訓(xùn)提供方案設(shè)計(jì)的范式。一般格式為:

項(xiàng)目類別:××××××

培訓(xùn)時(shí)間:×天(×課時(shí))

培訓(xùn)主題:××××××

培訓(xùn)對(duì)象:××××××

培訓(xùn)目標(biāo):××××××

篇（2）

一、人才培養(yǎng)層面的相關(guān)建議

1．針對(duì)中小型企業(yè)人力資源管理人員的人力資源開發(fā)建議

促進(jìn)中小型企業(yè)人力資源管理人員在工作能力/素質(zhì)方面的提升，一方面，可以通過外聘優(yōu)秀的人力資源管理人員；另一方面，可以通過促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人力資源管理人員的自學(xué)，以及在實(shí)踐中對(duì)其提出要求和指導(dǎo)，以促進(jìn)其能力/素質(zhì)方面的提升；此外，還可以通過為人力資源管理人員提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)或?qū)W習(xí)條件等方式，促進(jìn)其成長。以下分別從這三種途徑提出可行性建議。

（1）外聘人力資源管理人員。中小型企業(yè)視自身企業(yè)狀況，不一定非要聘請(qǐng)資深的人力資源管理人員，而是可以優(yōu)先考慮綜合素質(zhì)較好，有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或工作經(jīng)驗(yàn)雖不足但有較好的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，且有較強(qiáng)的工作熱情和工作意愿這樣的人員。

（2）通過工作中培養(yǎng)的方式，促進(jìn)人力資源管理人員自我能力的提升。高層管理人員或企業(yè)主，在平時(shí)工作過程中，有意給予人力資源管理人員某些鍛煉機(jī)會(huì)，并在工作過程中予以激勵(lì)和相關(guān)指導(dǎo)，這些措施也會(huì)極大的促進(jìn)其在人力資源開發(fā)與管理水平方面的提升。

（3）通過企業(yè)內(nèi)/外部培訓(xùn)或提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的方式，促進(jìn)人力資源管理人員自我能力的提升。對(duì)于對(duì)工作能力提升有益的且收費(fèi)上可以接受的某些培訓(xùn)機(jī)會(huì)，企業(yè)可以鼓勵(lì)相關(guān)職能部門的人員前去參加，并給予其相關(guān)支持。

2．針對(duì)中小型企業(yè)各層級(jí)經(jīng)營管理人員在相關(guān)方面的人力資源開發(fā)建議

各層級(jí)經(jīng)營管理人員在人力資源開發(fā)與管理方面水平的提升，主要通過內(nèi)部培訓(xùn)或提供學(xué)習(xí)條件，或者通過員工意見反饋以及員工滿意度調(diào)查等方式，使經(jīng)營管理者們意識(shí)到自己在相關(guān)能力/素質(zhì)方面的不足，從而有針對(duì)性的加以改善。以下分別從這兩方面提出相關(guān)建議。

（1）內(nèi)部培訓(xùn)以及提供學(xué)習(xí)條件方面。企業(yè)視在條件允許的情況下，應(yīng)當(dāng)設(shè)立公共閱覽室，供企業(yè)全體員工參閱和學(xué)習(xí)，企業(yè)可以為經(jīng)營管理者專門訂購與管理相關(guān)的書籍報(bào)刊，此外，企業(yè)可以利用各種機(jī)會(huì)，在企業(yè)內(nèi)部開展培訓(xùn)交流活動(dòng)、培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)活動(dòng)，或外聘專家進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。同時(shí)，在平時(shí)工作過程中，企業(yè)主以及各層級(jí)經(jīng)營管理人員之間，可以相互提一些改善建議供參考。

（2）員工意見反饋/調(diào)查方面。員工意見中很大部分包含了經(jīng)營管理人員以及企業(yè)管理方面需改善的問題。首先，企業(yè)可以設(shè)立公開郵箱、電話，請(qǐng)員工為企業(yè)的管理層提改善意見，并及時(shí)就意見進(jìn)行反饋，使員工相信意見渠道的有效性，從而激發(fā)其更大的熱情提出更多的想法；其次，企業(yè)可以通過員工滿意度調(diào)查等方式，了解員工對(duì)經(jīng)營管理者在相關(guān)管理方面的主要問題，并就這些問題提出相應(yīng)對(duì)策，為經(jīng)營管理者們有針對(duì)性地解決問題和改善自身的管理水平提供客觀依據(jù)。此外，各層級(jí)經(jīng)營管理人員應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通，及時(shí)、準(zhǔn)確的了解其想法、感受，以及意見建議等，并及時(shí)予以改善。

二、人力資源開發(fā)與管理的工作層面的相關(guān)建議

中小型企業(yè)在人力資源開發(fā)與管理的工作層面，主要可以從部門設(shè)置、制度建設(shè)，以及企業(yè)文化/戰(zhàn)略等三個(gè)方面著手，因此以下分別從這三方面提出相關(guān)建議。

1．部門設(shè)置在相關(guān)方面改善的建議

中小型企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)方面，應(yīng)當(dāng)主要注意在人力資源管理部門的設(shè)置上，以及其與其他部門的相互職能關(guān)系方面做好系統(tǒng)性的安排，以利于人力資源管理部門在各項(xiàng)工作過程中的順利開展，主要建議如下。

（1）人力資源管理部門的職能，并不僅僅是傳統(tǒng)意義上的行政管理，而是涉及到人員激勵(lì)、人力資源開發(fā)、績(jī)效考核、職業(yè)生涯規(guī)劃等多方面的職能，因此，首先企業(yè)需要向所有員工普及相關(guān)觀念，讓他們對(duì)人力資源管理部門有更多的了解并予以更多的支持。

（2）人力資源管理部門是一個(gè)單獨(dú)的部門，但是其在工作過程中，往往需要各個(gè)部門不同職級(jí)人員的廣泛支持，此外，部分人力資源開發(fā)與管理工作，人力資源管理部門主要是通過各個(gè)部門的經(jīng)營管理人員來協(xié)助完成的，因此，在部門間關(guān)系的設(shè)置中需要明確這種協(xié)助關(guān)系。

2．制度建設(shè)在相關(guān)方面改善的建議

在制度建設(shè)方面，與人力資源開發(fā)及管理水平提升相關(guān)的主要有培訓(xùn)制度、晉升制度、激勵(lì)制度、福利制度、信息化制度等，以下分別從這幾個(gè)方面提出相關(guān)建議。

（1）培訓(xùn)制度。就全體員工在人力資源開發(fā)方面的需求定期／不定期的開展調(diào)查，提出有針對(duì)性的人力資源開發(fā)解決方案，可用多種方式，如：培訓(xùn)、討論、比賽，定購專業(yè)書刊等。

（2）職業(yè)生涯規(guī)劃／晉升制度。使員工的人力資源開發(fā)狀況與晉升相掛鉤，這樣能夠更好的激發(fā)員工參與人力資源開發(fā)的積極性。人力資源部就各職級(jí)員工在能力／素質(zhì)等方面的成長狀況定期／不定期進(jìn)行考核，并根據(jù)其業(yè)績(jī)、成長狀況在職務(wù)、職稱上對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的提升。

（3）激勵(lì)制度。就員工在能力／素質(zhì)方面得到較大改善，且因此在工作績(jī)效上有較大提升的情況，企業(yè)給予其榮譽(yù)、物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)員工更多的投入對(duì)自身能力的開發(fā)。

（4）福利制度。中小型企業(yè)在員工假期方面，盡量給予其適當(dāng)寬松的政策，以鼓勵(lì)員工有更多的自主時(shí)間投入對(duì)自身的開發(fā)，對(duì)于員工有志于進(jìn)修與工作相關(guān)的知識(shí)／技能的，企業(yè)可給予其鼓勵(lì)，并在假期、補(bǔ)助方面予以支持。

（5）信息化制度。企業(yè)在條件允許的情況下，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)特征，可以考慮通過網(wǎng)絡(luò)手段促進(jìn)員工之間在能力方面的交流、鍛煉與提升。

3．企業(yè)文化、戰(zhàn)略在相關(guān)方面改善的建議

企業(yè)在戰(zhàn)略、文化方面進(jìn)行改善，可以提升員工滿意度、安全感和自豪感，并愿意投入更多時(shí)間和精力在工作績(jī)效以及自身能力的開發(fā)等方面。因此，中小型企業(yè)尤其需要樹立戰(zhàn)略意識(shí)和企業(yè)文化意識(shí)，創(chuàng)建有利于企業(yè)和員工發(fā)展的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo)和企業(yè)文化。以下分別就有利于企業(yè)人力資源開發(fā)水平方面改善的文化和戰(zhàn)略的創(chuàng)建方面提出相關(guān)建議。

（1）企業(yè)文化方面。創(chuàng)建積極、進(jìn)取、團(tuán)結(jié)、互助、靈活、高效的企業(yè)文化氛圍。提煉出文化內(nèi)涵中的精髓，反復(fù)強(qiáng)調(diào)并以身作則，以這種精神作為全企業(yè)在工作過程中的典型風(fēng)范，并作為一切工作價(jià)值觀評(píng)判的基本準(zhǔn)則。

（2）企業(yè)戰(zhàn)略方面。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面，樹立遠(yuǎn)大但可實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo)，并制定有長、短期計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的分階段完成。

參考文獻(xiàn)：

[1]周傳會(huì).關(guān)于我國國有企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的對(duì)策研究[D].蘇州大學(xué), 2003.

篇（3）

趙銥民對(duì)此進(jìn)行了深入的思考，他認(rèn)為，究其原因, 并非各級(jí)干部不盡心盡責(zé),也并非資源不充分、不到位。其最重要的原因是，震區(qū)衛(wèi)生行政管理干部災(zāi)害醫(yī)學(xué)知識(shí)、應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重缺如所導(dǎo)致的應(yīng)急處置能力低下。

為履行全國政協(xié)委員的職責(zé)，趙銥民在震中、震后先后訪問調(diào)查了震區(qū)和震區(qū)外的62位市、縣級(jí)衛(wèi)生行政管理干部。他痛心地發(fā)現(xiàn)，他們竟無一人接受過系統(tǒng)的關(guān)于災(zāi)害應(yīng)急處置能力方面的培訓(xùn)。而醫(yī)療系統(tǒng)能在各次重大救災(zāi)中有出色的表現(xiàn)，一個(gè)重要原因就是經(jīng)過了系統(tǒng)、規(guī)范的應(yīng)急處置培訓(xùn)。

“雖然我們可以原諒和理解這些失誤和不足，因?yàn)檫@樣的大災(zāi)害畢竟罕見，但是，這些教訓(xùn)必須引起我們的高度關(guān)注。”趙銥民說，“我國幅員遼闊，是一個(gè)地震、洪災(zāi)、泥石流等頻發(fā)的多災(zāi)國家，此外還可能經(jīng)常面對(duì)重大疫情、重大交通事故、重大公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件，因此，我們必須未雨綢繆，有足夠的思想準(zhǔn)備、知識(shí)準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備去應(yīng)對(duì)未來可能發(fā)生的災(zāi)難。”

為了在未來的災(zāi)難或重大公共衛(wèi)生事件中，能更高效地組織實(shí)施救治，減少損失，趙銥民建議，國家衛(wèi)生部門應(yīng)重點(diǎn)建立市、縣兩級(jí)的衛(wèi)生行政管理干部進(jìn)行災(zāi)害應(yīng)急處置能力培訓(xùn)機(jī)制，提升干部的履職能力。同時(shí)，他就此問題提出三點(diǎn)具體建議：

篇（4）

一、工作描述

總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度的主要內(nèi)容：通過建立聯(lián)絡(luò)員制度，組織聯(lián)絡(luò)員積極開展調(diào)查研究，收集職工關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題及職工對(duì)企業(yè)發(fā)展的意見和建議，及時(shí)上報(bào)公司總經(jīng)理，讓總經(jīng)理能夠充分掌握社情民意，并為公司決策研究提供參考。同時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)公司總經(jīng)理的決策思路，帶頭宣傳公司的決策部署，積極參與公司改革發(fā)展。

范圍：在全公司范圍內(nèi)，不同的區(qū)域、崗位、層級(jí)都設(shè)有聯(lián)絡(luò)員，全方位充分掌握社情民意。

要求：聯(lián)絡(luò)員要具備一定的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能以及群眾基礎(chǔ)，能夠充分體現(xiàn)職工意志和反映公司總經(jīng)理的決策意圖。聯(lián)絡(luò)員經(jīng)過選拔聘任和培訓(xùn)并定期召開聯(lián)絡(luò)員會(huì)議。公司工會(huì)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)員的選聘、培訓(xùn)、調(diào)整等工作，定期收集、整理聯(lián)絡(luò)員反映的意見和建議，組織安排聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，公司相關(guān)部門根據(jù)總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員會(huì)議要求，針對(duì)總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員所提意見和建議，研究制定辦理意見并組織實(shí)施。公司工會(huì)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)員年度考評(píng)工作，對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的聯(lián)絡(luò)員予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

二、主要做法

1、明確試點(diǎn)單位和試點(diǎn)人員。根據(jù)試點(diǎn)工作的要求和實(shí)際情況，我們有針對(duì)性的選擇試點(diǎn)單位和試點(diǎn)人員，具有一定的代表性。如公司營銷部客戶服務(wù)一班班長業(yè)務(wù)強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)好、信息接觸較為廣泛，本身就是省公司總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員，我們將其聘用公司聯(lián)絡(luò)員做到了信息兼顧；同時(shí)，由于營銷部的工作在公司也具備了一定的代表性，為了方便工作開展，公司將試點(diǎn)單位也放在營銷部，公司工會(huì)對(duì)其明確工作要求，切實(shí)做好試點(diǎn)工作。目前，公司在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等多個(gè)領(lǐng)域設(shè)立了13名總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員，有效解決了人數(shù)多、范圍廣，目標(biāo)不明確導(dǎo)致試點(diǎn)的有效性不突出等問題。

2、在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，成立“總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員智庫團(tuán)隊(duì)”。根據(jù)聯(lián)絡(luò)員所屬專業(yè)以及與職工接觸層面的廣泛度，我們?cè)跔I銷、電費(fèi)與營業(yè)、計(jì)量、大客戶、農(nóng)電專業(yè)等部門中，選擇重點(diǎn)崗位的專職和班組長成立由23人組成的聯(lián)絡(luò)員智庫團(tuán)隊(duì)，公司工會(huì)負(fù)責(zé)制定智庫團(tuán)隊(duì)活動(dòng)方案，具體意見和建議由智庫團(tuán)隊(duì)討論推薦。智庫團(tuán)隊(duì)既是來自于基層一線的職工也是業(yè)務(wù)突出的專家團(tuán)隊(duì)，其建議的有效性和針對(duì)性明顯提升，有效保證了建議的質(zhì)量數(shù)量與質(zhì)量，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014年智庫團(tuán)隊(duì)已提出生產(chǎn)經(jīng)營管理建議12條，經(jīng)篩選審核上報(bào)省公司4條。

3、組織開展聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)，提升聯(lián)絡(luò)員素質(zhì)能力。為了使總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員對(duì)企業(yè)發(fā)展切實(shí)起到溝通橋梁的作用，拓寬聯(lián)絡(luò)員的思路，公司工會(huì)8月對(duì)公司新老聯(lián)絡(luò)員30余人進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，宣貫省公司最新工作精神，提升了聯(lián)絡(luò)員對(duì)公司運(yùn)轉(zhuǎn)工作重要意義的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也開拓了視野、提升了業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍工作的積極性和有效性，很好的起到了上傳下達(dá)的作用。

4、設(shè)立聯(lián)絡(luò)員議事會(huì)制度。以議事會(huì)的形式每季度開展一次交流討論，拓展思路視野。對(duì)每個(gè)季度上報(bào)的省公司總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員建議召開專屬會(huì)議，2014年已召開了3次專題會(huì)議，對(duì)“總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員智庫團(tuán)隊(duì)”提供的所有建議開展討論、交流并提出意見，使聯(lián)絡(luò)員意見既能夠集中又能夠經(jīng)過充分協(xié)商，使每條建議都能夠經(jīng)過充分成熟的醞釀?dòng)懻摚嬲@示民意。

5、開展規(guī)范化管理，充分發(fā)揮聯(lián)絡(luò)員作用。根據(jù)省公司總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度的工作要求，公司工會(huì)嚴(yán)格按照省公司工作流程，下發(fā)《連云港供電公司總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員工作制度》。從聯(lián)絡(luò)員的選拔聘用、建議的產(chǎn)生醞釀以及信息的溝通傳遞，認(rèn)真做好總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員建議的下情上達(dá)，上情下傳工作，通過規(guī)范的流程化管理，使總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員對(duì)企業(yè)發(fā)展切實(shí)起到溝通橋梁的作用。

6、強(qiáng)化考核檢查，將試點(diǎn)工作落實(shí)到實(shí)處。為了保證聯(lián)絡(luò)員工作不流于形式，公司密切強(qiáng)化日常的監(jiān)督考核。公司工會(huì)將民主管理規(guī)范試點(diǎn)工作作為工會(huì)季度例會(huì)必匯報(bào)內(nèi)容之一，并作為年中和年度工會(huì)工作綜合檢查的必查內(nèi)容，進(jìn)行考核，以此提高工作成效。

三、特色亮點(diǎn)

1、確立了聯(lián)絡(luò)員的資格條件、權(quán)利義務(wù)、聘用管理流程以及激勵(lì)措施。調(diào)整聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)了聯(lián)絡(luò)員的工作責(zé)任感和使命感。

2、吸納骨干力量成立了“總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員智庫團(tuán)隊(duì)”，設(shè)立了聯(lián)絡(luò)員的培訓(xùn)和定期議事會(huì)制度。有效提升了建議的數(shù)量和質(zhì)量。

3、有針對(duì)性的選擇試點(diǎn)單位和試點(diǎn)人員，在數(shù)量、質(zhì)量以及代表性方面，充分保證了聯(lián)絡(luò)員的工作代表性，提升試點(diǎn)的有效性和針對(duì)性。

篇（5）

設(shè)計(jì)思路多樣化

由于層級(jí)、地域、團(tuán)隊(duì)成員的不同，企業(yè)對(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力有千差萬別的要求，因此，個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展規(guī)劃比統(tǒng)一的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更適用。這要求我們能夠跳出已有的培訓(xùn)模式，用不同的設(shè)計(jì)思路來設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系。

“721”能力培養(yǎng)法則

從“721”能力培養(yǎng)法則（見圖表1）來看，從學(xué)習(xí)到獲得能力需要大量持續(xù)的實(shí)踐。每花費(fèi)一成時(shí)間學(xué)習(xí)知識(shí)技能，需要花費(fèi)兩成時(shí)間與他人交流，以及七成時(shí)間在實(shí)際情境中進(jìn)行應(yīng)用嘗試，最終才能將學(xué)習(xí)的知識(shí)技能轉(zhuǎn)化為自己的能力，輸出成果。

心智模式

從心智模式（見圖表2）來看，相同的實(shí)踐會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。即使是同樣的經(jīng)歷，由于每個(gè)人的心智（習(xí)慣思維、定勢(shì)思維、已有知識(shí)）的不同，實(shí)踐后的成果，包括商業(yè)結(jié)果、行為能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)等也各有不同。領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)也要根據(jù)每個(gè)人的特性而具有差異化。

頓悟?qū)W習(xí)

從頓悟?qū)W習(xí)來看，如果能發(fā)現(xiàn)問題與情境的關(guān)聯(lián)，就能夠直達(dá)問題解決的核心。通過在不同的實(shí)際情境中嘗試解決問題，找到不同情境下同一問題的解決方法，或同一情境下不同問題的解決方法，并對(duì)問題解決的過程和結(jié)果進(jìn)行反思總結(jié)，就可以找到不同事物的共同性質(zhì)、規(guī)律，以及事物之間的內(nèi)在共同聯(lián)系。這樣，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，有意識(shí)地在做中學(xué)，將幫助我們獲得問題解決的有效思路和方法。

這三種設(shè)計(jì)思路有助于我們跳出已有的培訓(xùn)模式，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)有著很好的導(dǎo)引作用。

應(yīng)用LEAD NOW！

模型定制培養(yǎng)計(jì)劃

不同的設(shè)計(jì)思路設(shè)計(jì)出的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系也不同，在設(shè)計(jì)中需要明確并解決兩個(gè)核心問題，從而制訂出符合每個(gè)人個(gè)性與實(shí)際需求的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計(jì)劃。

確定核心領(lǐng)導(dǎo)行為能力

通常來說，先抓住首要問題，遵循80/20原則，化繁為簡(jiǎn)，擊破關(guān)鍵點(diǎn)，次要問題也就能得到緩解或解決。

領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的管理情景是對(duì)內(nèi)管理VS對(duì)外管理、對(duì)人管理VS對(duì)事管理，所要面對(duì)的管理對(duì)象是對(duì)上管理領(lǐng)導(dǎo)VS對(duì)下管理下屬、對(duì)內(nèi)管理平級(jí)VS對(duì)外管理客戶。基于此，通過高度提煉38年的高管領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，《LEAD NOW！領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)學(xué)習(xí)手冊(cè)》將抽象的領(lǐng)導(dǎo)力按對(duì)內(nèi)對(duì)外、對(duì)人對(duì)事劃分為4個(gè)象限和21項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力行為習(xí)慣（見圖表3），并對(duì)每項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力行為習(xí)慣，作了清晰的描述和界定（見圖表4），從而將領(lǐng)導(dǎo)力變成隨時(shí)隨地可實(shí)踐提升的行為能力。

書中，21項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力行為習(xí)慣的每一項(xiàng)都包含以下要素：一句發(fā)人深省的名言，對(duì)簡(jiǎn)要行為習(xí)慣的解讀，隨手可用的實(shí)踐建議，提升相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的參考書籍，自我測(cè)評(píng)問卷，行動(dòng)計(jì)劃筆記等。

量身定制IDP并評(píng)估效果

在確定了核心領(lǐng)導(dǎo)行為能力有哪些之后，還需要針對(duì)每個(gè)管理者的不同特點(diǎn)量身定制IDP（個(gè)人發(fā)展規(guī)劃）并評(píng)估其效果。

明確個(gè)性化領(lǐng)導(dǎo)能力

對(duì)于管理者需要什么能力這個(gè)問題，最有發(fā)言權(quán)的是管理者自己及其領(lǐng)導(dǎo)、直接下屬、同事和客戶。通過以下兩種方式，可以簡(jiǎn)便地確認(rèn)管理者需要提升的具體領(lǐng)導(dǎo)力行為習(xí)慣。

一是基于情景。管理者根據(jù)當(dāng)下管理中面臨的實(shí)際問題的情景，對(duì)照LEAD NOW！模型（對(duì)人VS對(duì)事，對(duì)內(nèi)VS對(duì)外），確定實(shí)際問題所屬的領(lǐng)導(dǎo)力象限，進(jìn)而從該象限中確定需要提升的3～5項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力行為能力。

二是基于評(píng)價(jià)。通過在線測(cè)試和360度領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)，獲知管理者領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀，基于“提升優(yōu)勢(shì)能力”或“改善弱勢(shì)能力”的原則，確定3～5項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力行為能力。

形成落地計(jì)劃

在做中學(xué)，學(xué)以致用，在看到最終的成效后進(jìn)行總結(jié)反思，并持之以恒地循環(huán)實(shí)踐，是達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)效果的核心，包含3個(gè)關(guān)鍵步驟。

第一步，選擇一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力行為習(xí)慣，找出3～5條適用于個(gè)人的實(shí)踐建議。LEAD NOW！領(lǐng)導(dǎo)力模型不僅科學(xué)地將領(lǐng)導(dǎo)力劃分為4個(gè)維度21項(xiàng)行為能力，同時(shí)為每項(xiàng)行為能力的培養(yǎng)提供了30～40條行之有效的實(shí)踐建議。管理者只需通過閱讀學(xué)習(xí)，找出實(shí)踐建議中對(duì)自己當(dāng)下問題情境最有效的3～5條建議，不僅簡(jiǎn)單易操作，且具有成效。

第二步，制訂月度行動(dòng)計(jì)劃。基于3～5條實(shí)踐建議，設(shè)定接下來一個(gè)月時(shí)間，自己在實(shí)踐應(yīng)用上的具體行動(dòng)方案。

第三步，循環(huán)。回到第一步，再次選擇領(lǐng)導(dǎo)力的“1個(gè)提升維度――1項(xiàng)行為習(xí)慣――3～5條實(shí)踐建議――1個(gè)月行動(dòng)實(shí)踐”。在3～6個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，以月度為周期，持續(xù)對(duì)所關(guān)注提升的關(guān)鍵能力進(jìn)行實(shí)踐和總結(jié)反思。

知行合一

實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)到成果的轉(zhuǎn)化

中國明代著名的思想家、哲學(xué)家、書法家和軍事家王陽明說過：“知者行之始，行者知之成”，意即以知為指導(dǎo)的行，才能行之有效，以行驗(yàn)證的知才是真知灼見，也就是說要“知行合一”。領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計(jì)劃形成后，在付諸實(shí)施的過程中，也需做到“知行合一”。

“知”是指能夠清晰界定領(lǐng)導(dǎo)力的組成，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)需要提升的領(lǐng)導(dǎo)能力是什么，帶著明確的意圖，確定領(lǐng)導(dǎo)能力提升的方向和實(shí)踐情景。

篇（6）

一、中小學(xué)校長領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的問題

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小學(xué)校長領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)對(duì)于學(xué)校的發(fā)展起著越來越關(guān)鍵的作用。在中小學(xué)校長領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)實(shí)踐中，不斷改革創(chuàng)新，取得了驕人成績(jī)。同時(shí)，研究也發(fā)現(xiàn)仍然存在某些不容忽視的問題。

Richard A. Posthuma等學(xué)者（2013）對(duì)近20年來（1992-2011）的高績(jī)效工作系統(tǒng)研究文獻(xiàn)進(jìn)行整理分析，形成了9大類型、61項(xiàng)要素的高績(jī)效工作系統(tǒng)框架，其中的培訓(xùn)與開發(fā)子系統(tǒng)包括7個(gè)要素：培訓(xùn)延伸性、使用培訓(xùn)來提高績(jī)效、職位或機(jī)構(gòu)特定技能的培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、跨職能或一專多能培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)與入職培訓(xùn)、培訓(xùn)效果評(píng)估。目前中小學(xué)校長領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)在上述7個(gè)方面的表現(xiàn)需要?jiǎng)?chuàng)新完善：

一是在培訓(xùn)延伸性方面，信息技術(shù)的延伸不夠，向鄉(xiāng)村中小學(xué)校長培訓(xùn)的延伸不夠。

二是在使用培訓(xùn)來提高績(jī)效方面，缺乏科學(xué)的績(jī)效分析，未能根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，因此培訓(xùn)對(duì)績(jī)效提升的作用有限。

三是在職位或機(jī)構(gòu)特定技能的培訓(xùn)方面，由于缺乏職位能力模型和機(jī)構(gòu)能力模型，因此培訓(xùn)內(nèi)容和職位工作任務(wù)或機(jī)構(gòu)職責(zé)的關(guān)聯(lián)性不夠緊密。

四是在職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)方面，目前有些課程是與職位相關(guān)，有些是自己個(gè)人的需求，但是部分自己希望上的課程最后由于某些原因不能上，并且有的課程只是與個(gè)人發(fā)展相關(guān)，未必和目前工作相關(guān)。此外，由于缺乏個(gè)性化的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，因此培訓(xùn)缺乏個(gè)性化，培訓(xùn)內(nèi)容不太符合中小學(xué)校長職業(yè)發(fā)展實(shí)際需要。

五是在跨職能或一專多能培訓(xùn)方面，缺乏輪崗等形式的跨職能或一專多能的培訓(xùn)。跨職能是指團(tuán)隊(duì)成員為整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)，而不是壁壘分明用職能頭銜把人區(qū)分開。一專多能，指團(tuán)隊(duì)成員的能力為T型結(jié)構(gòu)，除了有自己的專精領(lǐng)域外，對(duì)完成整個(gè)項(xiàng)目任務(wù)需要的多個(gè)項(xiàng)目技能領(lǐng)域都有涉獵，這樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)能更好的適應(yīng)跨職能團(tuán)隊(duì)要求。

六是在入職培訓(xùn)方面，存在培訓(xùn)形式較單一、培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)單等問題，同時(shí)由于中小學(xué)校長價(jià)值觀等方面的要求還需要完善，因此入職培訓(xùn)仍有待改進(jìn)。

七是在培訓(xùn)效果評(píng)估方面，存在培訓(xùn)效果評(píng)估不夠深入、缺乏個(gè)人績(jī)效評(píng)核和組織績(jī)效評(píng)核等問題。

本文欲借鑒各先進(jìn)國家中小學(xué)校長領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)策略，提出相關(guān)對(duì)策建議，為解決上述部分問題提供參考。

二、中小學(xué)校長領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)對(duì)策建議

本文試著從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)種類與課程、培訓(xùn)策略三個(gè)方向提出建議，具體說明如下：

1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

第一，找出培訓(xùn)特色。在部分國家，設(shè)有專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)不同類型（如公辦和民辦）中小學(xué)校長的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，此舉與我國目前作法類似，于中小學(xué)教育主管部門下設(shè)有不同類型的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心，分別負(fù)責(zé)不同類型中小學(xué)校長在職培訓(xùn)，建議可找出屬于自己的特色課程，而不僅以不同類型來區(qū)分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之不同。

第二，與民間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作。中小學(xué)校長領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)目的在提升中小學(xué)校長工作績(jī)效、教育品質(zhì)，但是公辦、民辦機(jī)構(gòu)在本質(zhì)上不同，公共部門以公共利益為目標(biāo)，私營部門以營利為目標(biāo)，公共部門的目標(biāo)較復(fù)雜且不易界定，是否與民間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作仍有待考驗(yàn)，可考慮在不損及公共利益、中小學(xué)校長權(quán)益的前提下，與民間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有更開放的接觸或合作，降低成本提升培訓(xùn)質(zhì)量。

2.培訓(xùn)種類及課程

第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力模型設(shè)置課程。依據(jù)中小學(xué)校長領(lǐng)導(dǎo)力模型，區(qū)分課程種類，例如中小學(xué)校長需具備知識(shí)、能力、品德等素質(zhì)，如此可使受訓(xùn)學(xué)員更清楚自己職務(wù)上所需核心領(lǐng)導(dǎo)力，就自身所缺乏的領(lǐng)導(dǎo)力加以提升。

第二，重復(fù)性課程采取在線授課。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，在線數(shù)字學(xué)習(xí)是目前世界各國學(xué)習(xí)的趨勢(shì)之一，對(duì)例行性、基礎(chǔ)性、技術(shù)性等課程，透過在線學(xué)習(xí)的方式授課，則可節(jié)省不少訓(xùn)練成本，也可降低資源的重復(fù)設(shè)置。

第三，國際交流。與其他國家中小學(xué)校長培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的交流，不論是在學(xué)員、師資或課程上的交流，除了思維上的啟發(fā)，人際上的互動(dòng)，也在文化、社會(huì)上相互激蕩，更有機(jī)會(huì)了解制度背后產(chǎn)生的原因，及成功運(yùn)作的原因，對(duì)其他國家的中小學(xué)教育政策有更深入、更全面性的理解。

第四，定制化課程設(shè)計(jì)。面對(duì)目前快速變遷的中小學(xué)教育環(huán)境，每位學(xué)員面對(duì)的問題可能不盡相同，雖然相差不遠(yuǎn)，但仍有少部分的差距，傳統(tǒng)的全套課程仍會(huì)因個(gè)別差異而有不足之處，若能于全套課程外再輔以定制化的課程，可使培訓(xùn)課程更加完善。

3.培訓(xùn)策略

第一，訓(xùn)練彈性化。訓(xùn)練可實(shí)行各種方式辦理，委托各大學(xué)、民間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦理，中小學(xué)教育主管部門可自由選擇適合、符合需求的方式辦理。

篇（7）

在促進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化、現(xiàn)代化的過程中，加強(qiáng)農(nóng)民的農(nóng)機(jī)培訓(xùn)是非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)前，我國政府正在大力推廣農(nóng)機(jī)新技術(shù)，強(qiáng)化農(nóng)機(jī)培訓(xùn)工作更加有了現(xiàn)實(shí)需求。

1、強(qiáng)化農(nóng)機(jī)培訓(xùn)對(duì)促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展的意義

1.1有利于新技術(shù)和新機(jī)具的推廣使用

我國政府為了支持農(nóng)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)業(yè)的機(jī)械化和現(xiàn)代化，對(duì)于農(nóng)民購置新農(nóng)機(jī)的給予財(cái)政補(bǔ)貼的優(yōu)惠政策；同時(shí)各個(gè)地方政府采取了相關(guān)的優(yōu)惠政策，在很大程度上推動(dòng)了新技術(shù)、新農(nóng)機(jī)的推廣使用。但是相對(duì)于傳統(tǒng)的舊農(nóng)機(jī)，新農(nóng)機(jī)在日常的操作使用和維護(hù)保養(yǎng)方面存在著諸多的不同之處，農(nóng)民不僅需要較長的時(shí)間來接受新技術(shù)，而且容易操作失誤或者未能采取正確的保養(yǎng)維護(hù)而使降低甚至是損害新農(nóng)機(jī)的性能。但是通過農(nóng)機(jī)培訓(xùn)，能夠讓農(nóng)民接受比較系統(tǒng)和全面的教育，了解目前新技術(shù)和新農(nóng)機(jī)的特點(diǎn)，并提升正確操作使用、科學(xué)維護(hù)保養(yǎng)的意識(shí)和能力。

1.2有利于保證農(nóng)機(jī)的安全生產(chǎn)

目前，各種農(nóng)用機(jī)械設(shè)備在農(nóng)村地區(qū)當(dāng)中獲得了大規(guī)模的應(yīng)用，并成為了農(nóng)民增收的重要手段之一。但是絕大部分的農(nóng)機(jī)操作和駕駛?cè)藛T沒有接受過正規(guī)和系統(tǒng)的道路安全駕駛培訓(xùn)、機(jī)械常識(shí)教育以及交通安全法律知識(shí)培訓(xùn)等。所以導(dǎo)致農(nóng)機(jī)操作和駕駛?cè)藛T的駕駛技能和安全意識(shí)均比較差、應(yīng)急處置能力薄弱，并且法律意識(shí)淡薄，這些均為人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和安全生產(chǎn)埋下了隱患。通過系統(tǒng)和正規(guī)的農(nóng)機(jī)培訓(xùn)教育，不僅能夠在技術(shù)方面提高其駕駛和操作技能，更能夠在意識(shí)提高對(duì)安全駕駛和安全操作的重視。

1.3有利于維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益

農(nóng)業(yè)機(jī)械化步伐的加快，推動(dòng)了農(nóng)機(jī)市場(chǎng)的繁榮。但是在繁榮的背后也存在著不和諧的因素。其中表現(xiàn)最為明顯的就是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷和農(nóng)機(jī)售后服務(wù)的不完善。同時(shí)，由于農(nóng)機(jī)市場(chǎng)潛力（錢力）巨大，許多質(zhì)量低劣但是價(jià)格便宜的農(nóng)機(jī)流入市場(chǎng)，擾亂了正常的市場(chǎng)秩序，也威脅了農(nóng)民的合法權(quán)益。通過強(qiáng)化農(nóng)機(jī)培訓(xùn)教育，可以讓農(nóng)民深入了解農(nóng)機(jī)的工作原理、配件知識(shí)等，能夠有效增強(qiáng)農(nóng)民識(shí)別假冒農(nóng)機(jī)的能力。此舉不僅有利于維護(hù)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)正常的市場(chǎng)秩序，也在降低了農(nóng)民購買到假冒農(nóng)機(jī)的幾率降低，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

2、強(qiáng)化農(nóng)機(jī)培訓(xùn)的若干建議

2.1政策扶持

各級(jí)政府要給予農(nóng)機(jī)培訓(xùn)政策支持，發(fā)揮農(nóng)機(jī)培訓(xùn)與廣大農(nóng)民緊密聯(lián)系的優(yōu)勢(shì)，拓寬辦學(xué)渠道，把農(nóng)村機(jī)械、電氣、維修辦學(xué)許可授予農(nóng)機(jī)學(xué)校，增加農(nóng)機(jī)學(xué)校培訓(xùn)規(guī)模，同時(shí)把農(nóng)機(jī)駕駛、農(nóng)機(jī)維修、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)納入國家惠農(nóng)補(bǔ)貼范疇，解決農(nóng)民因負(fù)擔(dān)過重不參加培訓(xùn)和農(nóng)村安全隱患問題。

篇（8）

特種設(shè)備是國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要基礎(chǔ)，與人民群眾生活密切相關(guān)。改革開放30多年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)快速增長，特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)取得了長足的發(fā)展。一方面，特種設(shè)備事故率逐年下降，大部分的事故原因與人員的安全技術(shù)水平和能力有密切的關(guān)系，所以保障特種設(shè)備安全的根本出路，在于提高監(jiān)管的技術(shù)水平和能力，而技術(shù)水平和能力的提高，不是一朝一夕的事情，關(guān)鍵在于監(jiān)管機(jī)構(gòu)是否建立了完善的人才培養(yǎng)體系，來不斷提升人員的技術(shù)水平和能力；另一方面，特檢行業(yè)逐步市場(chǎng)化導(dǎo)致業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)加劇，機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)正在由資金、設(shè)備、技術(shù)等硬件資源的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源的競(jìng)爭(zhēng)，是否擁有一支綜合素質(zhì)高、專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的員工隊(duì)伍已經(jīng)成為衡量特檢機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志，這對(duì)于機(jī)構(gòu)內(nèi)部人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。

因此，需要建立一套較為完善的員工培訓(xùn)管理體系，來為特檢機(jī)構(gòu)未來的發(fā)展提供源源不斷的智力支持。

一、優(yōu)化培訓(xùn)體系的意義

（一）什么是培訓(xùn)體系

設(shè)計(jì)培訓(xùn)系統(tǒng)是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，可以保證員工個(gè)人和企業(yè)獲得履行崗位職責(zé)所必需的知識(shí)、技能和態(tài)度。培訓(xùn)體系的運(yùn)行，必需回答三個(gè)問題：目標(biāo)是什么？開展哪些培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？怎樣檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否達(dá)到？要使培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，必需建立一套有效的、完善的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系。

[2]有效的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)，是指企業(yè)從自身的生產(chǎn)發(fā)展需要出發(fā)，積極通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練等手段提高員工的工作能力、知識(shí)水平及潛力，最大限度的使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，促進(jìn)員工現(xiàn)在和未來工作績(jī)效的提高，最終能夠有效的改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績(jī)這樣一個(gè)系統(tǒng)化的行為改變過程。

圖1-1 企業(yè)員工培訓(xùn)體系的總體構(gòu)成

（二）優(yōu)化培訓(xùn)體系的意義

1、能夠更加有的放矢的開展培訓(xùn)

培訓(xùn)需求的分析向上要對(duì)接戰(zhàn)略目標(biāo)。通過優(yōu)化培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)，更加準(zhǔn)確地找到目標(biāo)與實(shí)際的差距，進(jìn)一步厘清員工中誰最需要培訓(xùn)，培訓(xùn)什么，以及需要進(jìn)行什么樣的培訓(xùn)等問題，使得培訓(xùn)的設(shè)計(jì)更加具有針對(duì)性。

2、進(jìn)一步促進(jìn)培訓(xùn)的實(shí)施與執(zhí)行

通過細(xì)化培訓(xùn)實(shí)施管理系統(tǒng)（主要包含：培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃、細(xì)則、方案的制訂、貫徹與落實(shí)，培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)組織與管理，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、核算與決算，教材、教師、教案、教具等培訓(xùn)資源的調(diào)配，培訓(xùn)相關(guān)人員的考評(píng)和獎(jiǎng)懲等活動(dòng)內(nèi)容），進(jìn)一步促進(jìn)培訓(xùn)的實(shí)施。

3、能夠切實(shí)將提升員工績(jī)效落到實(shí)處

培訓(xùn)效果向下要落實(shí)在員工績(jī)效的提升上。經(jīng)過較為準(zhǔn)確的需求定位，較為到位的實(shí)施執(zhí)行，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┐龠M(jìn)培訓(xùn)的知識(shí)與技能轉(zhuǎn)化到日常工作中去，將培訓(xùn)最終落地在員工績(jī)效提升，即技術(shù)水平和能力提升的成果上。

二、TJ特檢院培訓(xùn)體系現(xiàn)狀

（一）TJ特檢院概況

TJ特檢院成立于20世紀(jì)90年代，2007年經(jīng)過整合后，負(fù)責(zé)全省鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重機(jī)械、場(chǎng)（廠）內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛、游藝機(jī)和游樂設(shè)施等特種設(shè)備的法定檢驗(yàn)、節(jié)能服務(wù)和技術(shù)服務(wù)工作。2007年至今，共檢驗(yàn)各類特種設(shè)備近100萬臺(tái)/套、檢驗(yàn)壓力管道7500多千米、鍋爐水（油）質(zhì)監(jiān)測(cè)15萬多項(xiàng)、安全閥校驗(yàn)20萬多個(gè)，檢驗(yàn)鋼瓶420萬余只，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患3000余處，為企業(yè)挽回直接經(jīng)濟(jì)損失或創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益達(dá)數(shù)十億元。

TJ特檢院內(nèi)設(shè)18個(gè)綜合管理和業(yè)務(wù)部門、下設(shè)7個(gè)設(shè)區(qū)市分院、2個(gè)獨(dú)立法人經(jīng)濟(jì)實(shí)體和1個(gè)高新技術(shù)企業(yè)，邁向了“集法定檢驗(yàn)、科技研發(fā)、技術(shù)服務(wù)為一體”的集團(tuán)化、規(guī)模化、專業(yè)化發(fā)展道路。

目前，員工總數(shù)已經(jīng)超過1000人， 50歲以下的專業(yè)技術(shù)人員本科以上學(xué)歷比例超過90%，中高級(jí)職稱450人，教授級(jí)高工12人，檢驗(yàn)師300人，高級(jí)檢驗(yàn)師10人，博士及博士后20名，碩士研究生260名，形成了一支學(xué)歷層次較高、人才結(jié)構(gòu)擬合度較好的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

（二）TJ特檢院培訓(xùn)管理流程

1、培訓(xùn)需求分析

建立了培訓(xùn)需求分析機(jī)制，通發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》的方式搜集職能部門、業(yè)務(wù)部門以及各分院的年度需求，由人力資源部整理匯總，作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，形成需求分析成果。

2、培訓(xùn)規(guī)劃

年底制訂下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)需求分析形成的匯總表，將培訓(xùn)計(jì)劃分為檢驗(yàn)人員專業(yè)能力提升培訓(xùn)計(jì)劃，職業(yè)化、管理類培訓(xùn)計(jì)劃以及職業(yè)資格證考核培訓(xùn)計(jì)劃三部分，并進(jìn)行了培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，采取適當(dāng)?shù)谋Ｕ洗胧榕嘤?xùn)計(jì)劃的執(zhí)行作好保障。

3、培訓(xùn)實(shí)施

人力資源部會(huì)同相關(guān)部門執(zhí)行培訓(xùn)，分院根據(jù)計(jì)劃自行開展培訓(xùn)，在執(zhí)行過程中注重三個(gè)方面：一是繼續(xù)完善培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系機(jī)制，確立了職業(yè)導(dǎo)師制，完善職業(yè)生涯規(guī)劃體系；二是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課堂覆蓋范圍擴(kuò)大，院領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)的同時(shí)，推動(dòng)開發(fā)了37個(gè)課程共105個(gè)學(xué)時(shí)的自有特種設(shè)備檢驗(yàn)技術(shù)課件，使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課堂與特檢工作實(shí)際聯(lián)系更為緊密；三是建立職業(yè)化培訓(xùn)、專業(yè)化培訓(xùn)與管理類培訓(xùn)等三類培訓(xùn)體系。充分運(yùn)用視頻系統(tǒng)開展職業(yè)化通用課程的培訓(xùn)，全面提升在職員工的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)。針對(duì)不同檢驗(yàn)檢測(cè)崗位的需求，開展檢驗(yàn)技術(shù)專項(xiàng)集訓(xùn)；通過對(duì)各類管理人員開展管理基本知識(shí)和管理技巧培訓(xùn)，提升管理人員的職業(yè)素質(zhì)與管理技能。

采取培訓(xùn)積分制的方式量化培訓(xùn)成果，每季度由人力資源部對(duì)全院人員的培訓(xùn)必修積分和總積分進(jìn)行量化考核；人力資源部定期對(duì)培訓(xùn)的執(zhí)行情況檢查監(jiān)督；將培訓(xùn)工作開展實(shí)施情況與部門、分院績(jī)效考核情況掛鉤，員工培訓(xùn)積分與部門、個(gè)人績(jī)效掛鉤。

4、培訓(xùn)評(píng)估

培訓(xùn)結(jié)束后，發(fā)放《培訓(xùn)評(píng)估表》組織參訓(xùn)人員填寫。各部門和各分院的內(nèi)部培訓(xùn)由各部門及各分院自行組織評(píng)估，相關(guān)培訓(xùn)、評(píng)估評(píng)估記錄自行存檔；管理類培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課堂、新進(jìn)人員培訓(xùn)等由人力資源部負(fù)責(zé)評(píng)估，評(píng)估結(jié)果及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門；專業(yè)化培訓(xùn)由質(zhì)量技術(shù)管理部負(fù)責(zé)評(píng)估，相關(guān)培訓(xùn)、評(píng)估記錄報(bào)人力資源部存檔。

三、TJ培訓(xùn)管理體系存在的問題

（一）培訓(xùn)需求分析未能完全對(duì)接戰(zhàn)略與績(jī)效

TJ特檢院的培訓(xùn)需求分析的方式較為傳統(tǒng)，通過發(fā)放表格固然可以比較容易的獲取各部門、各分院的需求，但存在兩個(gè)問題：一是需求分析的結(jié)果并未以單位的整體戰(zhàn)略為前提，培訓(xùn)的成果是否有利于實(shí)現(xiàn)單位整體目標(biāo)存在疑問；二是培訓(xùn)需求是否是基于部門、員工的績(jī)效分析而提出，還是拍腦袋而為之，人力資源部缺乏引導(dǎo)和溝通，無法幫助其形成清晰的脈絡(luò)，容易造成為培訓(xùn)而培訓(xùn)的狀況。

（二）培訓(xùn)實(shí)施與計(jì)劃存在一定的差距

2012年度培訓(xùn)計(jì)劃中，檢驗(yàn)人員專業(yè)能力提升培訓(xùn)計(jì)劃23項(xiàng)，職業(yè)化、管理類培訓(xùn)計(jì)劃27項(xiàng)，共計(jì)50項(xiàng)。而2012年實(shí)際執(zhí)行培訓(xùn)30項(xiàng)，完成率僅為60%。

培訓(xùn)實(shí)施過程中實(shí)際上并未真正健全內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)機(jī)制，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師評(píng)級(jí)完畢之后沒有采取相應(yīng)的跟進(jìn)措施持續(xù)的為內(nèi)訓(xùn)師提供支持，課程體系的開發(fā)工作也趨于停滯，未真正調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性。

（三）培訓(xùn)評(píng)估未作用于績(jī)效改進(jìn)

培訓(xùn)評(píng)估方式較為單一，《培訓(xùn)評(píng)估表》只能了解學(xué)員對(duì)于講師的評(píng)價(jià)，屬于相對(duì)淺層的評(píng)估，甚至無法了解學(xué)員對(duì)于知識(shí)或者技能的掌握程度，而培訓(xùn)的成果也很難反映到實(shí)際工作中，對(duì)于技能提升的幫助究竟有多少不得而知。一方面容易使培訓(xùn)“被借口”，即員工做好了工作認(rèn)為與培訓(xùn)無關(guān)，做不好工作埋怨培訓(xùn)沒有到位；另一方面，沒有針對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行有效的成果應(yīng)用反饋，培訓(xùn)的根本目的―改進(jìn)績(jī)效的功能無法實(shí)現(xiàn)。

四、培訓(xùn)體系優(yōu)化方案

（一）優(yōu)化培訓(xùn)開發(fā)需求分析系統(tǒng)

由于之前獲取培訓(xùn)需求的方式過于簡(jiǎn)單，因此很難得到清晰的培訓(xùn)需求，建議從以下三個(gè)方面來優(yōu)化培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)：

1、厘清培訓(xùn)需求的來源

培訓(xùn)的根本目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，而要實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，則需要通過提升員工績(jī)效來實(shí)現(xiàn)，因此，有效的培訓(xùn)需求來自三個(gè)途徑：一是舉辦哪些培訓(xùn)有利于企業(yè)年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；二是員工年終績(jī)效考核的結(jié)果中所反映出來的改進(jìn)點(diǎn)；三是根據(jù)員工培訓(xùn)需求調(diào)查得出的結(jié)論。在三個(gè)途徑中，前兩個(gè)途徑針對(duì)性較強(qiáng)，根據(jù)需求調(diào)查表得出的結(jié)論僅供參考。

2、采取不同的方法搜集需求

獲取培訓(xùn)需求的方法主要有三種：分析法、訪談法、問卷法。現(xiàn)針對(duì)以上三個(gè)途徑分別展開應(yīng)對(duì)。

⑴從企業(yè)目標(biāo)中獲取需求。其實(shí)這不太容易，但也有一些規(guī)律可循，建議采用的方法是分析法與訪談法。TJ特檢院的年度經(jīng)營目標(biāo)大部分體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上，如營業(yè)額指標(biāo)、利潤指標(biāo)、資產(chǎn)負(fù)債率指標(biāo)等，似乎很難對(duì)應(yīng)到培訓(xùn)需求中。但可以從公司的年度總結(jié)中找到培訓(xùn)需求的對(duì)應(yīng)點(diǎn)：如果總結(jié)中提到下一年度的重點(diǎn)工作是制度建設(shè)，那么對(duì)應(yīng)到人力資源部就是做好人力資源制度建設(shè)，對(duì)應(yīng)到培訓(xùn)就是作好培訓(xùn)制度建設(shè)；如果總結(jié)中提到下一年度的重點(diǎn)工作是業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)能力提升，那么就需要結(jié)合訪談法挖掘業(yè)務(wù)部門重點(diǎn)需要提升的技能是哪些，可以提供哪些培訓(xùn)來滿足需求；如果總結(jié)中提到下一年度的重點(diǎn)工作是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，那么就可以通過拓展培訓(xùn)及其他活動(dòng)等方式來滿足需求；以此類推，可以得到很重要的一部分培訓(xùn)需求。另一個(gè)比較直接的獲取途徑，就是從高管在年終總結(jié)或其他重要會(huì)議上的講話中提煉出培訓(xùn)需求，此點(diǎn)對(duì)于從事培訓(xùn)員工的思維能力要求較高。

⑵從員工績(jī)效考核結(jié)果中獲取需求。要求培訓(xùn)員工具備兩種能力：對(duì)于績(jī)效結(jié)果分析能力和與各部門、各分院負(fù)責(zé)人的溝通能力，建議采取分析法和訪談法相結(jié)合的方式。第一步，先將考核的結(jié)果分類整理，提取出需要的數(shù)據(jù)和結(jié)果，分析出每個(gè)部門員工的績(jī)效改進(jìn)需求，而這些改進(jìn)需求通過哪些培訓(xùn)主題和培訓(xùn)方式可以實(shí)現(xiàn)，自己做一個(gè)思路整理。第二步，采取訪談法與各部門、各分院負(fù)責(zé)人溝通這些績(jī)效改進(jìn)點(diǎn)，引導(dǎo)他們?cè)谧瞿甓扰嘤?xùn)計(jì)劃的時(shí)候，充分考慮這些因素，而不只是拍腦袋按照去年的計(jì)劃依葫蘆畫瓢。第三步，限定時(shí)間讓各部門、各分院提交年度培訓(xùn)計(jì)劃。

⑶根據(jù)員工需求調(diào)查結(jié)果獲取。此種途徑通過問卷即可，人力資源部可以設(shè)計(jì)一份不要太復(fù)雜的調(diào)查表，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，將大部分人都有的需求整理出來備用。

3、整理需求，形成培訓(xùn)計(jì)劃

將三種途徑獲取的培訓(xùn)需求匯總，作一個(gè)整理，并將各部門、各分院的培訓(xùn)按照重要性進(jìn)行排列，人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與部門負(fù)責(zé)人共同研討，根據(jù)TJ特檢院的實(shí)際情況，考慮可接受度，并確認(rèn)最終的培訓(xùn)計(jì)劃，提交院領(lǐng)導(dǎo)審批，形成整體的年度培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)計(jì)劃的達(dá)成率指標(biāo)納入人力資源部的年終考核，并在各部門、各分院的考核中加入學(xué)習(xí)指標(biāo)來檢驗(yàn)各自的培訓(xùn)達(dá)成率。

（二）完善培訓(xùn)開發(fā)實(shí)施管理系統(tǒng)

針對(duì)培訓(xùn)執(zhí)行不到位，以及對(duì)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)不足的現(xiàn)狀，建議從以下三個(gè)方面完善培訓(xùn)實(shí)施管理系統(tǒng)：

1、作好職能部門及業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)管理，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行培訓(xùn)

根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃提前1-2周提醒相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，并主動(dòng)與其溝通培訓(xùn)執(zhí)行的各項(xiàng)問題，如講師、參訓(xùn)對(duì)象、舉辦時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)等，如確有特殊情況需要推遲，要與負(fù)責(zé)人溝通合適的執(zhí)行時(shí)間，確保培訓(xùn)能夠按照計(jì)劃執(zhí)行。

一場(chǎng)培訓(xùn)的成功取決于從準(zhǔn)備到結(jié)束的所有環(huán)節(jié)及細(xì)節(jié)工作。首先，要作好培訓(xùn)準(zhǔn)備，提前培訓(xùn)通知，整理培訓(xùn)對(duì)象，告知講師提前作好課程準(zhǔn)備，并在能力允許的前提下對(duì)講師提供適當(dāng)?shù)氖谡n技巧指導(dǎo)和建議。其次，在培訓(xùn)開始前一天，通知參訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)地點(diǎn)及時(shí)間，并做好會(huì)場(chǎng)布置、投影儀筆記本電腦調(diào)試等所有培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。最后，培訓(xùn)開始當(dāng)天，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行，并作好與講師及學(xué)員之間的配合互動(dòng)。

2、形成培訓(xùn)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，監(jiān)督指導(dǎo)分院執(zhí)行相關(guān)培訓(xùn)

由于TJ特檢院分院分布在省內(nèi)不同的城市，要實(shí)際幫助其組織開展培訓(xùn)工作比較困難，建議由人力資源部制作一本關(guān)于培訓(xùn)管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，將手冊(cè)下發(fā)各分院培訓(xùn)執(zhí)行部門學(xué)習(xí)，并定期監(jiān)督分院培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)督促其開展培訓(xùn)，并提供必要的支持與指導(dǎo)。

3、切實(shí)制定并執(zhí)行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案，形成內(nèi)部課程體系

第一階段，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師分批次的進(jìn)行授課技巧的培養(yǎng)，具體的方式可以外請(qǐng)TTT講師來授課，幫助其提升授課能力；第二階段，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的演示能力（PPT制作水平）的培養(yǎng)，可以通過外請(qǐng)講師，也可以通過內(nèi)部?jī)?yōu)秀講師的分享來進(jìn)行；第三階段，課程開發(fā)能力的培養(yǎng)，可以借助咨詢公司的力量協(xié)助開發(fā)一門重點(diǎn)課程，了解課程開發(fā)的流程和方法，累積經(jīng)驗(yàn)，后自行開發(fā)。通過三個(gè)階段的培養(yǎng)，使得內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)達(dá)到一個(gè)基本層面的要求，接下來可以通過舉辦內(nèi)訓(xùn)師沙龍或交流會(huì)，來營造內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)氛圍，并在年終設(shè)置一定的獎(jiǎng)項(xiàng)來作為激勵(lì)手段。一年下來，累積的內(nèi)訓(xùn)課程可以匯總進(jìn)入內(nèi)部課程庫，形成體系。

（三）建立培訓(xùn)開發(fā)評(píng)估反饋系統(tǒng)

針對(duì)培訓(xùn)評(píng)估方式較為單一，培訓(xùn)無法作用于績(jī)效的現(xiàn)狀，建議從以下三個(gè)層面來建立培訓(xùn)評(píng)估反饋系統(tǒng)：

1、反應(yīng)評(píng)估

現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放培訓(xùn)反饋表，了解學(xué)員對(duì)于培訓(xùn)師及培訓(xùn)組織的意見，為下次培訓(xùn)的組織提供參考。

2、學(xué)習(xí)評(píng)估

對(duì)于適當(dāng)?shù)恼n程，擬一份考試試卷，現(xiàn)場(chǎng)檢查學(xué)員對(duì)于所學(xué)知識(shí)的掌握情況，對(duì)于未達(dá)標(biāo)的學(xué)員，要求其學(xué)習(xí)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)課程來達(dá)到要求。

3、行為評(píng)估

對(duì)于涉及實(shí)操的課程：第一，可以通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操來檢驗(yàn)其學(xué)習(xí)效果；第二，可以在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，通過觀察其工作表現(xiàn)來檢驗(yàn)培訓(xùn)對(duì)于實(shí)際工作的影響；第三，可以通過月度或者季度績(jī)效考核結(jié)果上，對(duì)應(yīng)培訓(xùn)的部分反映出來的改進(jìn)程度，來衡量培訓(xùn)效果。

綜上所述，[1]培訓(xùn)管理體系不僅是一種管理工具，更是一種管理思想，只有將培訓(xùn)管理內(nèi)化為特檢文化的一種呈現(xiàn)，切實(shí)幫助各部門、各分院改進(jìn)工作績(jī)效，員工才能將對(duì)于培訓(xùn)的“需求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱是蟆保拍苷嬲饬x上推進(jìn)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍的建設(shè)。TJ特檢院是質(zhì)監(jiān)事業(yè)單位體系的重要組成部分，具有典型的代表意義，通過探討其培訓(xùn)體系的優(yōu)化方案，期望能為其他單位的改革發(fā)展提供借鑒意義。

參考文獻(xiàn)

[1] 孫宗虎.培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)手冊(cè)[M].人民郵電出版社.2007年版

篇（9）

建議二：實(shí)現(xiàn)**經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展，應(yīng)由“要素驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙仳?qū)動(dòng)”和“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”相結(jié)合。從**實(shí)際出發(fā)，當(dāng)前和今后幾年，必須狠抓資金、項(xiàng)目、土地、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素大投入的“要素驅(qū)動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，但同時(shí)要狠抓“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”，包括思路創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、發(fā)展方式創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、體制機(jī)制創(chuàng)新等。只有把“要素驅(qū)動(dòng)”與“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”結(jié)合起來，才能真正實(shí)現(xiàn)**經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

建議三：打破市內(nèi)行政區(qū)域的制約，優(yōu)化全市生產(chǎn)力空間布局。要形成錯(cuò)位發(fā)展和差異化產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，避免鎮(zhèn)與鎮(zhèn)之間的低水平重復(fù)建設(shè)和同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)**經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力。在這方面，我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化“塊狀優(yōu)勢(shì)”基礎(chǔ)較好，工業(yè)經(jīng)濟(jì)應(yīng)突出這一思路，逐步由鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)向片區(qū)工業(yè)發(fā)展。建議政府和有關(guān)部門搞好調(diào)研、拿好規(guī)劃、強(qiáng)化引導(dǎo)，并跟進(jìn)有關(guān)扶持政策措施。

建議四：采取得力措施，大力提升領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員和企業(yè)家隊(duì)伍素質(zhì)。“知識(shí)”決定發(fā)展思路和決策水平，“能力”決定業(yè)績(jī)。根據(jù)觀察、了解和社會(huì)上的一些議論，我市現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員和企業(yè)家中，有一批知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、作風(fēng)正的優(yōu)秀人才，但仍有相當(dāng)一部分需要豐富知識(shí)和提升能力。建議市委、市政府對(duì)此予以高度重視，辦法為一教育、二學(xué)習(xí)、三培訓(xùn)、四實(shí)踐。市里應(yīng)組織實(shí)施對(duì)上述三種對(duì)象的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工程，持之以恒地抓

三、五年。建議五：加快建設(shè)一支人數(shù)較多、學(xué)歷較高、素質(zhì)較優(yōu)的技術(shù)、經(jīng)營、管理人才隊(duì)伍。在人才隊(duì)伍建設(shè)方面，建議抓好三個(gè)方面的措施：一是根據(jù)我市發(fā)展之需，力引進(jìn)高學(xué)歷、高技能、高素質(zhì)的人才。為此，政府和企業(yè)應(yīng)舍得投入，人才投入是永不虧損的投入。二是創(chuàng)新思路和辦法，用好本地現(xiàn)有人才，包括已經(jīng)離退休的技術(shù)、管理人才。三是加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理人才培訓(xùn)，市委、市政府要采取多種形式，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，不斷提高他們的綜合素質(zhì)。

篇（10）

當(dāng)前，全球已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這一時(shí)代背景下，對(duì)于醫(yī)院圖書館專業(yè)提出了新的任務(wù)和新的要求[1]。本文以醫(yī)院圖書館館員為研究對(duì)象，分析他們?cè)趹?yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中存在的問題，并提出相應(yīng)的對(duì)策與建議。

1 概述

1.1 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征 從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來講，知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)際上就是與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)應(yīng)的，能夠通過生產(chǎn)、分配和使用產(chǎn)生價(jià)值的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。結(jié)合本文對(duì)醫(yī)院圖書館館員的研究，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代主要有以下幾個(gè)突出特征。

1.1.1 知識(shí)總量和規(guī)模大 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一個(gè)突出的特點(diǎn)就是知識(shí)總量和規(guī)模非常龐大，有人綜合計(jì)算，全球的知識(shí)總量大約每7～10年翻一番，這就是有名的“知識(shí)爆炸”理念。在這種背景下，人們接觸的知識(shí)面非常廣，知識(shí)量非常大，而且，信息交流和信息共享的層次越來越深，人們可以通過各種途徑學(xué)到不同的知識(shí)，以滿足其生產(chǎn)和生活需要。

1.1.2 知識(shí)更新速度快 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代另外一個(gè)突出的特點(diǎn)就是知識(shí)更新速度快，特別是在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推動(dòng)下，各種知識(shí)日新月異，這就意味著，人們今天掌握的知識(shí)，如果不及時(shí)更新，明天可能就會(huì)落后，這對(duì)人們掌握知識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提出了新的更高要求。

1.1.3 人才地位作用突出 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因?yàn)檎莆罩R(shí)的是人，這就意味著人才在各個(gè)組織中的地位和作用更加突出。以往農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，土地等資源最為關(guān)鍵，勞動(dòng)力技能要求低，只要掌握了大量的土地，就能夠獲得效益。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)、管理等成為重要的資源，許多發(fā)達(dá)國家都是憑借技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)，迅速發(fā)展起來。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才才是國家和組織興衰的關(guān)鍵，特別是那些掌握著專業(yè)知識(shí)和前沿人才，更是競(jìng)爭(zhēng)勝利的重要法寶。

1.2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)圖書館館員提出的新要求 由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有自身的一些鮮明特征，這就對(duì)圖書館館員提出了新的更高要求，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.2.1 要求更高的學(xué)習(xí)能力 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于知識(shí)量大、更新速度快，這就要求圖書館館員具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迅速掌握新知識(shí)，從而不斷提升自己的工作水平。圖書館館員必須要主動(dòng)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，具備加強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，掌握學(xué)習(xí)的必要方式方法，特別是能夠抓住重點(diǎn)內(nèi)容，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)[2]。

1.2.2 要求更高的實(shí)踐能力 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)習(xí)不是目的，最終的目的是應(yīng)用。因此，這就要求圖書館館員學(xué)以致用，具備將學(xué)習(xí)教育獲得的知識(shí)，運(yùn)用到具體的工作之中，不斷提高理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力水平。

1.2.3 要求更高的創(chuàng)新能力 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不能僅僅停留在對(duì)既有知識(shí)的學(xué)習(xí)層面上，還應(yīng)該在創(chuàng)新方面下功夫，既包括知識(shí)創(chuàng)新，又包括工作方法、工作技巧的創(chuàng)新。只有這樣，才能跟上知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代步伐，在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，占據(jù)有利地位[3]。

2 繼續(xù)教育主要存在問題

客觀地講，當(dāng)前我國醫(yī)院圖書館館員在繼續(xù)教育方面，存在著諸多的問題，受到諸多的限制，主要包括以下幾個(gè)方面。

2.1 學(xué)歷普遍較低 從目前來看，圖書館館員接受繼續(xù)教育，必須具備一定的知識(shí)基礎(chǔ)。但是，由于我國許多醫(yī)院都將圖書館作為輔助功能，將圖書館館員作為輔助人員，在人才引進(jìn)、培養(yǎng)方面不夠重視，有的甚至是將圖書館館員作為安排醫(yī)生、醫(yī)院行政人員家屬的崗位，圖書館館員的學(xué)歷普遍較低，這在一定程度上影響了圖書館館員繼續(xù)教育工作的開展。

2.2 精力非常有限 醫(yī)院圖書館館員接受繼續(xù)教育，需要較大的精力和較多的時(shí)間。但是，從目前實(shí)際情況來看，一是醫(yī)院圖書館館員普遍年齡偏大，大部分是女同志，家庭負(fù)擔(dān)重，這就意味著他們很難有精力加強(qiáng)繼續(xù)教育。二是醫(yī)院圖書館館員普遍人數(shù)少，一人身兼多項(xiàng)工作，難以抽出時(shí)間進(jìn)行繼續(xù)教育。

2.3 業(yè)務(wù)能力相對(duì)較低 醫(yī)院圖書館館員進(jìn)行繼續(xù)教育，需要具備一定的能力，包括學(xué)習(xí)能力、考試技能、英語知識(shí)能力及政治知識(shí)能力等，但是，從實(shí)際情況來看，許多醫(yī)院的圖書館館員并不具備這方面的能力，這在一定程度上限制了他們進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

2.4 教育內(nèi)容缺失 從國內(nèi)實(shí)踐來看，醫(yī)院圖書館繼續(xù)教育的內(nèi)容比較單一，主要是針對(duì)圖書館業(yè)務(wù)操作方面的教育培訓(xùn)，這在一定程度上可以提升館員的業(yè)務(wù)水平，但是，難以做到促使館員全面發(fā)展，不利于館員成為優(yōu)秀的醫(yī)院圖書館人才。

2.5 激勵(lì)措施不足 醫(yī)院圖書館館員進(jìn)行繼續(xù)教育，需要付出一定的時(shí)間、精力和資金，因此，必須具有相應(yīng)的激勵(lì)措施，才能調(diào)動(dòng)圖書館館員的積極性和主動(dòng)性。從醫(yī)院管理來看，大部分醫(yī)院往往只關(guān)注醫(yī)生、護(hù)士的培訓(xùn)教育，而忽略了圖書館館員等人員的教育培訓(xùn)。圖書館館員的繼續(xù)教育、學(xué)歷等也沒有與其工資薪酬、提拔晉升等相掛鉤，這在一定程度上，影響了圖書館館員主動(dòng)進(jìn)行繼續(xù)教育的積極性。

2.6 教育途徑缺失 醫(yī)院圖書館館員關(guān)于接受繼續(xù)教育，需要相應(yīng)的途徑和渠道。然而，目前我國除了成人教育、在職教育等一些普通高校教育之外，一些特別專門針對(duì)醫(yī)院圖書館進(jìn)行的教育培訓(xùn)學(xué)校、機(jī)構(gòu)和課程非常少，這也是當(dāng)前我國醫(yī)院圖書館館員難以接受繼續(xù)教育的重要原因之一[4]。

3 加強(qiáng)圖書館館員繼續(xù)教育的對(duì)策與建議

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，加強(qiáng)圖書館館員繼續(xù)教育勢(shì)在必行，建議從以下幾個(gè)方面著手制定措施和對(duì)策。

3.1 樹立正確教育導(dǎo)向 對(duì)于圖書館館員繼續(xù)教育而言，首先需要樹立正確的繼續(xù)教育導(dǎo)向，主要措施包括：第一，形成強(qiáng)烈的思想共識(shí)。為了加強(qiáng)圖書館館員的繼續(xù)教育，必須在圖書館加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，形成一種強(qiáng)烈的“教育有用”思想共識(shí)，徹底轉(zhuǎn)變圖書館館員的思想認(rèn)識(shí)，高度重視繼續(xù)教育。第二，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。圖書館必須在內(nèi)部營造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，提倡人人熱愛學(xué)習(xí)、人人尊重學(xué)習(xí)的理念，以此實(shí)現(xiàn)相互督促、相互幫助的目的。第三，營造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。建議在圖書館內(nèi)部營造一種相互競(jìng)爭(zhēng)的范圍，相互之間比學(xué)習(xí)、比能力、比業(yè)績(jī)，從而引導(dǎo)將繼續(xù)教育作為一種提升個(gè)人能力素質(zhì)的重要手段，獲得廣大館員的認(rèn)可和接受[5]。

3.2 豐富繼續(xù)教育內(nèi)容 對(duì)于醫(yī)院圖書館館員繼續(xù)教育，不能采取單一的教育內(nèi)容模式，必須豐富教育內(nèi)容。一要將職業(yè)道德納入繼續(xù)教育的重要內(nèi)容范疇。醫(yī)院圖書館館員的職業(yè)道德直接影響著服務(wù)水平和質(zhì)量，因此，建議加強(qiáng)館員的職業(yè)道德教育，引導(dǎo)樹立良好的職業(yè)道德觀，堅(jiān)持把服務(wù)醫(yī)學(xué)、教學(xué)、科研作為圖書館館員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)之一，及時(shí)為醫(yī)教研提供最快最新的醫(yī)學(xué)作息。二要將專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能作為繼續(xù)教育的關(guān)鍵內(nèi)容。醫(yī)院圖書館館員最根本的任務(wù)是為醫(yī)生、護(hù)士、科研教學(xué)人員提供醫(yī)學(xué)專業(yè)的信息咨詢和圖書咨詢服務(wù)，因此，必須以過硬的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能作為保障。三要將計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)作為繼續(xù)教育的重要內(nèi)容。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成為圖書館工作的重要工具，要想做好圖書館工作，必然需要掌握該領(lǐng)域的知識(shí)，因此，需要在繼續(xù)教育過程中，有側(cè)重地加強(qiáng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，特別是對(duì)光盤檢索、系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、軟件升級(jí)等，更要加大教育力度。四要將外語知識(shí)培訓(xùn)納入醫(yī)院圖書館館員繼續(xù)教育范疇，要求圖書館館員具備一定的外語知識(shí)水平，以滿足患者的需求[6]。

3.3 拓展繼續(xù)教育途徑 由于醫(yī)院圖書館館員學(xué)歷層次、素質(zhì)能力層次不齊，因此，必須創(chuàng)新思路，拓展繼續(xù)教育途徑和模式，以滿足不同人員的繼續(xù)教育需求。一是積極推廣學(xué)歷教育。當(dāng)前形勢(shì)下，學(xué)歷教育仍然是醫(yī)院圖書館館員繼續(xù)教育的重要途徑。根據(jù)圖書館館員的不同學(xué)歷層次，可以通過參加成人教育、自學(xué)考試以及MBA、MPA等學(xué)歷教育，全面提升工作人員的知識(shí)學(xué)歷水平。二是大力實(shí)施培訓(xùn)教育模式。培訓(xùn)是當(dāng)前醫(yī)院圖書館館員繼續(xù)教育的主要途徑，一方面，要加大內(nèi)部培訓(xùn)力度，圖書館可以結(jié)合館員的實(shí)際情況，有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃，按照“缺什么補(bǔ)什么”的原則，不斷提升館員的能力素質(zhì)。另一方面，要積極采取外部培訓(xùn)教育模式，通過脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等多種方式，借助外部專業(yè)知識(shí)力量，提升圖書館館員能力水平。三是鼓勵(lì)圖書館館員加強(qiáng)自學(xué)。實(shí)際上，主動(dòng)學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)是提升醫(yī)院圖書館館員能力素質(zhì)的重要手段。只有個(gè)人結(jié)合自身實(shí)際，查閱自己緊缺和感興趣的知識(shí)，才能取得更好的學(xué)習(xí)效果。四是探索人員交流教育辦法。對(duì)于醫(yī)院圖書館來講，畢竟不夠?qū)I(yè)。因此，可以考慮通過與地方圖書館、高校圖書館人員交流的辦法，推動(dòng)醫(yī)院圖書館館員積極走出去，學(xué)習(xí)專業(yè)圖書館的經(jīng)驗(yàn)做法，從實(shí)踐中提升能力素質(zhì)[7]。

3.4 提供必要基礎(chǔ)條件 對(duì)于醫(yī)院圖書館來講，加強(qiáng)館員的繼續(xù)教育培訓(xùn)，需要醫(yī)院提供必要的基礎(chǔ)條件。一是提供場(chǎng)所設(shè)備。在醫(yī)院圖書館內(nèi)部，結(jié)合資源優(yōu)勢(shì)，可以為館員提供學(xué)習(xí)室，配備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)等設(shè)備，以滿足教育培訓(xùn)需求。二是保證時(shí)間充足。圖書館館員的繼續(xù)教育，時(shí)間充足是關(guān)鍵，建議醫(yī)院對(duì)于參加教育培訓(xùn)的館員，在工作時(shí)間上、工作任務(wù)上，給予一定的寬松條件，滿足館員教育培訓(xùn)需要。三是提供資金支持。醫(yī)院圖書館可以結(jié)合實(shí)際，制定一系列的繼續(xù)教育制度，在資金方面，給予支持。例如，對(duì)于一些在職教育、學(xué)歷教育的學(xué)費(fèi)、書本費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等，可以考慮報(bào)銷。四是打造培訓(xùn)教育平臺(tái)。許多醫(yī)院機(jī)構(gòu)都與高等院校合作，專門設(shè)置培訓(xùn)班，對(duì)館員進(jìn)行培訓(xùn)。建議國內(nèi)一些醫(yī)院，可以采取聯(lián)合辦學(xué)的方式，邀請(qǐng)?jiān)盒W(xué)者或者將圖書館館員送至高校，進(jìn)行專門的教育培訓(xùn)[8]。

3.5 加大激勵(lì)引導(dǎo)力度 醫(yī)院圖書館館員的繼續(xù)教育，必須加大激勵(lì)引導(dǎo)力度，這樣才能調(diào)動(dòng)積極性和主動(dòng)性。一是將繼續(xù)教育與圖書館館員獎(jiǎng)金相掛鉤，以此激勵(lì)員工重視繼續(xù)教育。二是將繼續(xù)教育與圖書館館員提拔任用相掛鉤。建議將學(xué)歷、繼續(xù)教育情況作為員工提拔任用的一個(gè)重要參考依據(jù)，在同等條件下，優(yōu)先考慮高學(xué)歷和高知識(shí)水平的員工，從而形成鼓勵(lì)繼續(xù)教育的用人導(dǎo)向。三是將繼續(xù)教育與圖書館館員福利待遇相掛鉤。醫(yī)院圖書館館員的一些福利、津貼、補(bǔ)助等，也可以探索考慮與學(xué)歷、教育掛鉤，以此達(dá)到激勵(lì)的效果[9]。

4 結(jié)論

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，加強(qiáng)醫(yī)院圖書館館員繼續(xù)教育已經(jīng)迫在眉睫，本文對(duì)當(dāng)前醫(yī)院圖書館館員繼續(xù)教育方面存在的問題進(jìn)行了深入分析，認(rèn)為館員學(xué)歷普遍較低、精力十分有限、能力相對(duì)較低、教育內(nèi)容缺失、激勵(lì)措施不足、教育途徑缺失等是目前存在的最主要問題。同時(shí)，本文重點(diǎn)分析了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書館館員繼續(xù)教育的對(duì)策與建議，建議樹立正確的教育導(dǎo)向、豐富繼續(xù)教育內(nèi)容、拓展繼續(xù)教育途徑、提供必要基礎(chǔ)條件、加大激勵(lì)引導(dǎo)力度等。今后，醫(yī)院圖書館只有從這些方面入手，才能全面提升館員能力素質(zhì)，并適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的形勢(shì)要求。

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