社交媒體的歷史匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇社交媒體的歷史范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

關(guān)鍵詞 點贊 社交心理 媒介環(huán)境

人，不可能脫離社會而獨立存在，社會交往是人最基本的需要之一，這就決定了人必須要跟社會中的其他個體打交道。為了幫助人們建立社會性聯(lián)系，提供社會交往服務，社交網(wǎng)絡(luò)媒體興起并井噴式發(fā)展。目前，社交網(wǎng)絡(luò)正在涵蓋以人類社交為核心的所有網(wǎng)絡(luò)服務形式，并致力于為用戶提供各種信息傳播平臺與情感交流方式。

而所謂“點贊”可以簡單地理解為用戶通過點擊按鈕對網(wǎng)友所傳播、分享信息的一種評論，見于QQ空間說說、微信、微博和貼吧，通常以大拇指或紅心為標志，而“點贊族”是指不管你在微博、微信上或其他媒體上分享什么新鮮事，寫下什么心情，什么圖片，他們都會“點贊”的一種人或一個群體，其行為方式的深刻內(nèi)涵可謂“點贊”哲學。

一、點贊的時間曲線與內(nèi)源性探索

對于點贊族，“點贊”儼然已成為一種習慣，那些迷戀于點贊行為的人們基本上很少發(fā)表狀態(tài)與評論，線上的基本活動就是“點贊”，那么，他們?yōu)槭裁匆c贊呢？筆者通過分析和整理，將“點贊”現(xiàn)象何時出現(xiàn)劃分為三種情況，由于心理狀態(tài)是一種主觀情感，難以做出準確的量化分析，因此這三種情形并不是彼此獨立，相互分割的，而是相互交融，互相影響。

1、內(nèi)容值得“贊”

“點贊”功能的最初設(shè)計是表示喜歡、同意等態(tài)度，在社交媒體平臺上，當好友的信息確實是有價值的內(nèi)容，或者說當信息符合接受者的心理期待時，網(wǎng)友們就會對信息內(nèi)容予以“贊”，有時甚至附帶評論和表情，以獲得信息交流與情感溝通的滿足感，這種行為是“贊”的最初功能的體現(xiàn)，即對內(nèi)容、消息表示贊同與肯定。

2、語言的空白

社交媒體自誕生之初就牢牢鎖住了使用者的注意力，在最初階段，使用者們對社交新媒體充滿好奇與新鮮，新型的社交方式使人們從傳統(tǒng)的面對面交流模式轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€的互動溝通，無論是BBS論壇、騰訊QQ、還是微博、微信，大眾越來越習慣于線上社交，通過即時聊天、語音視頻、評論轉(zhuǎn)發(fā)進行信息的傳播與溝通，隨著媒體技術(shù)飛速的更新?lián)Q代，社交網(wǎng)絡(luò)上的海量信息與龐大內(nèi)容讓接受者開始“措手不及”，加之同質(zhì)化內(nèi)容愈來愈多，信息的更新速度越來越快，受眾們對信息的接受、消化能力開始飽和，有時剛剛評論、回復一個朋友圈消息后，馬上又會出現(xiàn)新消息或同類消息，甚至在幾秒鐘內(nèi)就有新狀態(tài)的，由于人們的認知能力有限，海量的信息使得接受者在閱讀內(nèi)容時已經(jīng)開始迷茫與麻木，很多時候?qū)τ趦?nèi)容的接受也只是蜻蜓點水式的閱覽，甚至不知道應該如何評論，或者評論什么，于是“點贊”按鈕開始代替語言，彌補語言的空白，進而與好友保持聯(lián)系。

3、“弱”關(guān)系的無奈

今天的社會關(guān)系由于網(wǎng)絡(luò)傳播中互動的廣闊與深入逐漸形成實名關(guān)系與匿名關(guān)系共生的結(jié)構(gòu)，交流的范圍也按照關(guān)系的緊密程度呈現(xiàn)出同心圓模式，最核心最內(nèi)部的交流關(guān)系是現(xiàn)實生活中的熟人朋友，即社會學家格蘭諾維特所指的接觸頻繁、聯(lián)系穩(wěn)定的“強社會關(guān)系”，然后是聯(lián)系稍弱的次一級的朋友圈，再往外圍是關(guān)系更弱一級的普通好友，而最外圍則是“萍水相逢”的陌生人，人與人之間的關(guān)系并不緊密，也沒有太多的感情維系，也就是我們所謂的泛泛之交。由于人類的親和心理，在社交媒體中，我們總是先關(guān)注“強關(guān)系”的信息，并加以評論與分享，而對那些社會關(guān)系較淺、聯(lián)系較少的“弱關(guān)系”所傳播的內(nèi)容，我們的關(guān)心程度較輕，有時甚至忽略。但亞里士多德說過，“一個獨立生活的人，他不是野獸，就是上帝”。所以，就一般人而言，人們是需要和別人在一起，這是一種社會倫理。

二、“點贊”現(xiàn)象的深層社會動因

在傳播活動中存在著大量的心理倫理現(xiàn)象，從邏輯上來講，傳播活動的各個環(huán)節(jié)都存在著心理活動。心理系統(tǒng)被稱為傳播的信息流的能量轉(zhuǎn)換器，傳播系統(tǒng)的天職是搜集、篩選、梳理、編輯、發(fā)送信息給心理系統(tǒng)；心理系統(tǒng)的使命是把傳播系統(tǒng)送來的信息轉(zhuǎn)化為心理能即產(chǎn)生看不見的一級傳播效果，任何一種傳播行為都會有心理活動的影子。

1、社會交往的需要

美國社會心理學家米德是早期人類互動研究的代表人物，他認為人類在做出反應之前要進行有意義的思考并在此基礎(chǔ)上形成表達共同意義的符號，強調(diào)人類互動是基于有意義的符號之上的一種行動過程。新媒體的出現(xiàn)打破了以往的意義建構(gòu)，信息的傳播內(nèi)容不再單一，表達符號也越來越復雜，人們的互動交往更加迫切需要統(tǒng)一的、有共同意義的符號，這種符號可以被大家所認可，成為不言而喻的互動語言代碼。

因此，基于社會交往與人類互動中“關(guān)注”與“被關(guān)注”的心理需求，“點贊”這種小嘬式的行為開始被大家共同認可并廣為使用，“點贊族”成為一種群體與文化的代表，他們共同認可點贊符號所傳達的交流意義。通過點贊，既可告知他人你在保持聯(lián)系，同時也傳達你期望保持聯(lián)系的態(tài)度，點贊成為了你存在的通行證，代表了所有的評價，既滿足了人際交往中最基本、最表面的心理需求，兼顧維護 “強關(guān)系”與“弱關(guān)系”，進而也促進了人類傳播的社會化進程。

2、從眾心理的影響

心理學上把那種為適應團體或群體的要求而改變自己行為和信念的心理稱為從眾心理，在傳播學領(lǐng)域，當一個人對信息內(nèi)容沒有自己的定見時，他就傾向于認為來源于眾人的信息是比較可靠的，于是就產(chǎn)生了隨大流，按大家的意見辦，與大眾觀點保持一致的心理，如果過于堅持自己的意見和行為，就會因自己的意見與大家的意見不一致或者相對立而受到孤立。在傳播學中，社會心理學家諾依曼提出的“沉默螺旋”理論也表達了此種觀點，即人為了避免孤立，在發(fā)表自己的意見時、一般都要觀察周圍人的意見如何。如果自己的意見屬于多數(shù)，就會大膽地表明自己的意見，反之就會保持沉默。在社交媒體平臺上，這種心理傾向更加普遍，人們基于合群和免于孤立的需要而去順從、附和大眾的態(tài)度，從而與周圍人保持接觸和聯(lián)系。點贊行為在某種程度上是從眾心理的表現(xiàn)，當我們關(guān)注別人在討論什么的時候，如果某一信息內(nèi)容被大家贊賞、或僅僅看到點贊數(shù)量很高，即使你沒有細讀信息也會不自覺的跟風點贊，而不是忽略或者反對此信息，因為通過與周圍朋友的態(tài)度氛圍保持一致，你可以減輕被孤立的焦慮感并證明自己的活躍，同時獲得存在感和滿足感，盡管有的時候點贊行為不代表你對信息內(nèi)容的任何看法與觀點。

3、勒溫的“場域理論”

受眾對媒介刺激的反應既是主動認知過程，也是被動接受過程，對受眾心理的研究需要具有多維性、動態(tài)性。傳播學的先驅(qū)之一，德國心理學家?guī)鞝柕隆だ諟卦凇案袷剿枷肼肪€下”，根據(jù)物理學中出現(xiàn)的部分決定整體的場理論提出了探求受眾心理的一種全新思路，勒溫在“場域理論”中總結(jié)了一個重要公式：B=f（P×E）。從傳播學角度理解這個公式，其中B表示行為，f表示函數(shù)，P表示個體，E表示環(huán)境，即行為隨著個體和環(huán)境這兩個因素的變化而變化，受眾的行為是受眾個體因素與媒介環(huán)境相互作用的結(jié)果。因此，我們可以使用“場域理論”來分析點贊行為的風靡。

從個體角度看，點贊行為是個體需要的體現(xiàn)，人的天性決定人們希望自己獲得他人的關(guān)注，點贊行為意味著有人在關(guān)注你，渴望與你保持聯(lián)絡(luò)，同時人們也希望在社交網(wǎng)絡(luò)中展現(xiàn)多面的自我，通過點贊可以讓朋友圈更全面的了解自己，社會心理學家認為，人類有一種天然的沖動去模仿他人的行為，加之社會交往和從眾心理的影響，人們不自覺地加入了點贊族。

從媒介環(huán)境角度來看，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境表現(xiàn)出吸引網(wǎng)民的力度或者強度在新媒體環(huán)境下更加明顯，我們可從兩個方面分析點贊行為。

（1）交流的碎片化。傳播史告訴我們，在不同的歷史時期，心理系統(tǒng)對傳播送來的信息的態(tài)度是不同的：在信息短缺時期，心理系統(tǒng)饑不擇食，凡傳播送來的信息，它一概接收；但到了信息爆炸的今天，心理系統(tǒng)對傳播送來的信息可就很挑剔了，他要按照自己的一套標準所編制的網(wǎng)篩，對傳播送來的信息一一進行篩選。新媒體的發(fā)展，讓我們每日與他人的信息交流，使用的工具基本上是隨時被刪除的電子郵件、140字的微博、符號化的短信等等這些快捷、短小的東西。一天同樣24小時，似乎比我們小時候要短得多，這必然導致我們做每件事必須更迅速、更快，也必然導致信息和思維的碎片化。

（2）網(wǎng)絡(luò)的快文化。網(wǎng)絡(luò)時代，任何事物都在“提速”，網(wǎng)速加快，軟件升級加快，信息更新加快、內(nèi)容打包加快，新新人類與新新事物層出不窮，所謂快餐文化，流行文化不只是時間上的短暫，還有著意義和觀念上的臨時性。在網(wǎng)絡(luò)快文化時代，人們的思維呈跳躍式，只追求速度和數(shù)量，人們很少有整塊時間靜下來閱讀內(nèi)容、傳播信息，只能接受零散的、間斷性的碎片信息。人們在快速的閱讀140字內(nèi)容后，很少有時間對所有信息進行點評，于是點贊行為開始在指尖流行，這種小動作毫不費時費力地達到交流效果，既表明信息已閱，也暗示一種聯(lián)系。

三、“點贊”不只是一種行為

鑒于以上分析，我們可以看出，點贊行為主要受到人們的社交心理和從眾心理的推動，并在“快文化”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響下得以快速風靡，對于“點贊族”的存在和點贊行為的頻繁化，網(wǎng)友們的態(tài)度也莫衷一是，有些網(wǎng)友認為平時贊一贊無所謂，但如果剛好趕上心情低落或者遇到壞事時被人贊，有時確實沒有原則，很讓人惱火。不過，在不少網(wǎng)友眼里，“點贊族”是一種能帶來樂趣，無傷大雅的存在。無論何種觀點，對于點贊這種網(wǎng)絡(luò)流行文化，我們都應該理性、客觀的予以評價，恰當?shù)狞c贊行為在某種程度上可以滿足人類社會交往與人際互動的心理需要，對于傳播的信息內(nèi)容無論值得評論與否，都可通過點贊來表達一種態(tài)度，證明你的存在。但是，盲目的點贊行為卻是不可取的，胡亂點贊有時不僅不能維持聯(lián)系，反而會破壞感情，影響關(guān)系。因此，對于點贊行為，我們還需謹慎。

在新媒體于全球迅速發(fā)展之時，社交是一種重要的社會實踐活動，人是社會性動物，與他人進行有意義的交往是人類社會生活的重要前提，新媒體環(huán)境下的“點贊行為”正是基于這種人類互動的需求產(chǎn)生并流行的，并在網(wǎng)絡(luò)快文化的影響下愈發(fā)普遍。點贊行為具有多面性，混合了人類多種心理，因此，對于點贊行為的選擇，我們不能大意盲目，對于“點贊族”的態(tài)度也不能以偏概全，輕易判斷，由于小嘬式的點贊行為剛剛風靡，理性客觀、有邏輯的深層分析還有待進一步的探討與研究。

參考文獻

①互動百科：“點贊族”：

baike.com/wiki/%E7%82%B9%E8%B5%9E%E6%97%8F

②王鳳棲，《從勒龐的“群體理論”看網(wǎng)絡(luò)群體性事件》[J].《今傳媒》，2012（1）

③⑤⑦林之達：《傳播心理學新探》[M].北京大學出版社，2004：19、179、47

④梁執(zhí)群：《社交心理學》[M].開明出版社，2012：95

篇（2）

隨著我國現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，電化教育思想的不斷深入，多媒體教室在各類學校發(fā)展中如雨后春筍的興起。多媒體教室在現(xiàn)代教育教學中的應用，對于優(yōu)化整合課堂的教學資源，激發(fā)學生學習的動機和興趣，讓學生在圖文并茂、豐富多彩的教學環(huán)境中體會到現(xiàn)代教育技術(shù)帶給他們的激情和快樂，這對提高學生綜合素養(yǎng)和學校教育教學質(zhì)量有著不可忽視的用。多媒體教室設(shè)備的組成大多是科技含量和精度較高的現(xiàn)代化設(shè)備，且價格不菲，教師在整個的教學過程中都是通過多媒體中央控制系統(tǒng)平臺進行操作的，具體操作使用中稍有不當，不但會影響整個課堂教學的效果，甚至帶來不必要的損失，因此，多媒體中央控制系統(tǒng)的使用顯得尤為重要。

1.多媒體教室的作用和對教學效果的促進

隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，社會對學生教育的要求也不斷升級，如何把學生培養(yǎng)成為高素質(zhì)、全面發(fā)展的人才，就成為擺在我們每個教育工作者面前的最重要課題。綜合利用現(xiàn)代化的多媒體教學手段，可以根據(jù)教學目的、要求和教學內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)形象逼真的教學環(huán)境、聲像同步的教學情景、動靜結(jié)合的教學圖像、生動活潑的教學氣氛，從而能夠起到提升學生綜合素質(zhì)的一種手段。多媒體教室的作用歸納起來主要有以下幾點：

（1）能把傳統(tǒng)教育教學手段不能表現(xiàn)的復雜問題簡單化；如難以表達的語言文字，各種學科中難以理解的形式與關(guān)系，相對復雜的變化過程，教學圖像中所包含的大量信息等，多媒體電腦通過各種編輯軟件進行圖文加工、動畫再現(xiàn)或多層面分解演示等手段予以解決，能達到良好的教學效果。

（2）利用多媒體教室進行課堂教學，能把課堂教學內(nèi)容通過現(xiàn)代教育技術(shù)的手段把相關(guān)圖像、文字、聲音等用計算機技術(shù)生動、形象地體現(xiàn)出來，讓學習更直觀，這就能在很大程度上激發(fā)學生的自主學習的積極性，激發(fā)學生學習的求知興趣；同時也有利于教師組織教學，從而提高教學效果。

（3）利用多媒體教室教學能增加人機、師生之間的交互性。傳統(tǒng)模式的課堂教學一般來說以單向的教學為主，學生的接受通常是被動的，影響了學生主觀能動性的發(fā)揮。而多媒體課堂教學恰好彌補了這一不足。通過多媒體課件進行教學，教學界面友好，而且能通過人機的交互及師生之間的交互等實時處理教學信息，從而提高課堂教學效率，增加師生之間的感情。

（4）多媒體教學能讓教師面對大量數(shù)據(jù)信息輕松處理。教師按照自己的教學思想和學生的需要把教學任務及要求，通過圖、文、聲等信息表現(xiàn)形式。面對大量的數(shù)據(jù)信息可以按照自己的思路和需求特點，如：增加、刪除或修改信息節(jié)點，新鏈接的建立等，都可以依照自己的意愿進行。

（5）多媒體教室對教室課堂教學的自由控制性。基于現(xiàn)代教育技術(shù)的多媒體教室是以多媒體計算機為中心，對各種教學中使用的多媒體信息進行綜合處理和控制，并按教師及實際的需求把所表達的內(nèi)容以多種媒體形式表現(xiàn)出來，同時作用于學生的多種感官，從而提高了學生的學習效率。

2.多媒體教室的設(shè)備及主要用途

多媒體教室就是一個由多媒體計算機、投影機、視頻監(jiān)控、中央控制系統(tǒng)、投影屏幕、音響設(shè)備等多種現(xiàn)代教學設(shè)備組成的一個計算機教室。

（1）視頻監(jiān)控

視頻監(jiān)控是由視頻采集系統(tǒng)、攝像頭控制系統(tǒng)、信號傳輸系統(tǒng)及視頻處理系統(tǒng)組成的一種安全防范能力較強的綜合系統(tǒng)。監(jiān)控視頻有著直觀性、準確性、及時性的特點，視頻傳輸?shù)男畔?nèi)容十分豐富。

（2）多媒體投影機

多媒體投影機是通過現(xiàn)代的色彩技術(shù)和不同形式的色輪技術(shù)結(jié)合，可以將實物、照片、圖書資料等物體進行真實色彩還原的投影設(shè)備。

（3）中央控制系統(tǒng)

中央控制系統(tǒng)是采用系統(tǒng)集成的方法，能對聲、光、電等各種設(shè)備進行集中控制的設(shè)備。在多媒體教室里，中央控制系統(tǒng)能實現(xiàn)多媒體教學的所有操作，是多媒體教室控制的核心。

（4）多媒體計算機及A/V系統(tǒng)

多媒體計算機能完成對聲音、圖像、視頻等多媒體信息進行綜合處理；A/V系統(tǒng)能完成對各種圖文信息的播放功能，還能實現(xiàn)多媒體教室中擴音、播音，大屏幕投影系統(tǒng)，從而創(chuàng)造良好的視聽效果。

3.多媒體教室主要設(shè)備的使用及維護

多媒體中央控制系統(tǒng)分為：獨立型和網(wǎng)絡(luò)型多媒體中控系統(tǒng)。我校大多采用的就是獨立型的多媒體中控系統(tǒng)，獨立型多媒體中控系統(tǒng)能實現(xiàn)對單個多媒體教室設(shè)備的管理和控制，操作簡單、靈活，安裝、調(diào)試方便，是現(xiàn)在應用最廣泛也最具性價比的中控系統(tǒng)。由于多媒體教室中的中控系統(tǒng)設(shè)備精度高，錯誤的操作甚至會影響設(shè)備的使用期限。因此，在使用多媒體中控系統(tǒng)進行教學時一定要掌握正確的使用方法，和一些簡單的日常維護。

3.1多媒體計算機常見問題及解決辦法。

（1）多媒體計算機報警的問題

    面對多媒體計算機開機告警的聲音提示，做出相應的處理；如：一長一短提示內(nèi)存或主板出錯；一長二短提示顯示器或者顯卡故障等。多媒體計算機常見的故障就是內(nèi)存條金手指的接觸不良和松動，用橡皮清洗下金手指，重新插下內(nèi)存就能解決問題。

（2）多媒體計算機運行緩慢的問題

    運行緩慢首先檢查計算機是否受到病毒的攻擊，若有病毒，用殺毒軟件給予解決。其次，檢查系統(tǒng)盤符中的硬盤空間，若系統(tǒng)盤中的空間過小也影響計算機運行的速度。若搞不明什么因素導致的運行緩慢，就在保存好重要文件的基礎(chǔ)上進行系統(tǒng)重裝，開機緩慢的問題就迎刃而解。

（3）其他電腦上制作的文件、課件等無法打開

首先，應檢查多媒體計算機能打開文件及課件的軟件版本是否一致，軟件版本不向上兼容。其次，文件格式是否恰當，保存的路徑是否正確，存儲文件及課件時數(shù)據(jù)是否丟失等。

3.2多媒體投影機常見問題及解決辦法

（1）投影機在接通電源后無任何反應

先檢查一下投影機的外接電源規(guī)格是否與投影機所要求的標準相 同，在確定外接電源無故障后，就可以斷定是投影儀內(nèi)部供電電源下問題，更換內(nèi)部電源即可解決問題。

（2）投影機在工作中會突然關(guān)機

投影機在工作中突然關(guān)機，首先排除人為因素導致投影機關(guān)閉的因素；再者就是投影機自身的問題，大多數(shù)是熱保護引起的；這是投影機自我保護的設(shè)置，不是突發(fā)故障，只要在投影機自動關(guān)機后大約30分鐘左右，再按照常規(guī)的開機方法，投影機就可以正常運轉(zhuǎn)。

（3）投影機投射的畫面偏色、失真

投影畫面有時會出現(xiàn)一片其他顏色的塊現(xiàn)象，這是投影機內(nèi)部光學系統(tǒng)中的對應顏色的偏振片損壞，這樣投影出來的圖象就會出現(xiàn)偏色、失真現(xiàn)象，重新更換一個對應顏色的偏振片就能解決問題。

（4）投影機投影圖像不顯示、不完整

首先檢查投影機的連接線，如果連接正常的話，可能就是投影機信號端口的切換問題，將投影機切換到對應的端口才能保證投影機投影的正常顯示。若是筆記本電腦，應檢查電腦上的外部視頻端口是否激活。其次，投影圖像不完整是投影機或者多媒體計算機分辨率設(shè)置的問題，讓它們之間的分辨率相互匹配就能解決此類問題。

（5）投影機投影內(nèi)容變形問題

投影機投影出來的內(nèi)容變形失真，往往是投影機與投影屏幕之間的位置是否得當，調(diào)整投影機上面的升降座或者調(diào)整投影屏幕的高度，就能在屏幕上出現(xiàn)理想的投影內(nèi)容。

（6）投影機會產(chǎn)生圖像色彩失真

投影機產(chǎn)生圖像色彩會出現(xiàn)失真問題，可能是投影機在色彩設(shè)置上出現(xiàn)了問題，可以通過投影機遙控器或者投影機控制面板上的菜單按鈕，對投影系統(tǒng)進行全部重置命令操作，就能解決投影色彩失真的問題；否則，必須對信號線的連通及連接端口進行認真查驗，排除信號線的連通及連接端口出現(xiàn)彎曲或折斷的插針，若是連接端口插針受損的話，必須對顯示信號線進行更換。

4.結(jié)束語

    多媒體教室的管理及設(shè)備的維護，能有效地保證多媒體教室正常運轉(zhuǎn)，為學校的多媒體教學工作的順利進行提供了強有力的保證。在日常的多媒體教學過程中，不斷探索和積累多媒體教室使用和維護的技術(shù)，為教學提供一個穩(wěn)定的多媒體教學平臺。

參考文獻：

[1]周鵬,蔣方劍,趙紅霞.多媒體教室建設(shè)和管理模式的研究[J].菏澤醫(yī)學專科學校學報，2010.03

篇（3）

現(xiàn)代意義上的公益廣告誕生于20世紀40年代的美國。我國公益廣告出現(xiàn)的時間較晚,1986年由貴陽電視臺攝制的《節(jié)約用水》是媒體播放的最早的公益廣告。之后,中央電視臺于1986年10月26開播《廣而告之》欄目,揭開了我國公益廣告發(fā)展的新篇章。近年來,我國公益廣告蓬勃發(fā)展,并在促進社會發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用,這是媒體積極主動承擔社會責任的結(jié)果。

一、公益廣告與“媒體社會責任理論”的關(guān)系

追根溯源,公益廣告是“媒體社會責任理論”的產(chǎn)物。此理論產(chǎn)生于20世紀40年代的美國,是在對自由主義理論的批評與改進基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。“媒體社會責任理論”誕生的一個前提是:自由與責任相伴而生。位于政府之下,擁有特權(quán)地位的傳媒,在當今社會具有大眾傳播的重要功能,因此傳媒有義務對社會承擔責任。①從更深層次看,“媒體社會責任理論”的出現(xiàn),是發(fā)端于20世紀初美國企業(yè)的社會責任運動。上個世紀40年代,工業(yè)革命的出現(xiàn),改變了美國人的生活方式,也影響到傳媒自身的性質(zhì)。在當時的美國社會,大眾媒介處于壟斷地位。在商業(yè)利益的驅(qū)使下,媒體對于國內(nèi)的各類社會矛盾置若罔聞,這種狀況招致了社會各界的批評與不滿,廣大民眾強烈要求傳媒積極發(fā)揮正面的輿論導向作用,引導公民樹立正確的價值觀念,由此,“媒體的社會責任理論”應運而生。從內(nèi)容上看,“媒體社會責任理論”涉及大眾傳媒的各個方面,媒體除了監(jiān)督政府、提供娛樂、為經(jīng)濟制度服務、保障個人權(quán)利之外還負有維護和增進社會公共利益的責任,②而公益廣告以其特有的內(nèi)容及公益目的成為大眾衡量媒體社會責任感的一個硬性標準。

公益廣告,顧名思義就是“為公共服務的廣告”,是由大眾傳媒的,旨在增進公眾對突出問題的了解,影響其對此類問題的看法和態(tài)度,改變其行為和做法,從而促進社會問題解決的廣告宣傳。③就內(nèi)容而言,公益廣告不以盈利為直接目的,而是以倡導社會主流價值觀、向公眾傳播有益的社會觀念、對受眾進行正確的輿論引導為宗旨。就作用而言,其以短小活潑的形式、司空見慣的主題、發(fā)人深省的說道規(guī)范人們的社會行為,維護正常的社會秩序,實現(xiàn)社會的和諧發(fā)展。綜上所述,公益廣告作為宣傳的一種手段,自產(chǎn)生之日起,就成為了社會大眾評判媒體社會責任感的一個標準。

二、“媒體社會責任理論”視角下我國的公益廣告

從根本上來說,公益廣告的宗旨是推動公益思想、公益精神的普及并推動公眾的自覺公益行動。④在我國,電視公益廣告在整合社會公眾力量、弘揚傳統(tǒng)美德以及倡導合理的社會行為等方面發(fā)揮了積極作用。

1、整合社會力量

在突發(fā)事件中,通過公益廣告,整合社會力量,彰顯人文關(guān)懷,是媒體主動承擔社會責任的表現(xiàn)。如2003年,面對“非典”疫情,中央電視臺將公益廣告當作宣傳和戰(zhàn)勝“非典”的媒體主戰(zhàn)場,制作并播出了近20部抗擊“非典”公益廣告,引起了電視觀眾的廣泛關(guān)注和強烈共鳴。2008年,面對突如其來的“5?12”汶川大地震,媒體再次吹響了承擔社會責任的“集結(jié)號”,“汶川加油!”“我們永遠在一起!”等大量振奮人心的公益廣告不斷在央視滾動播出,掀起了支援災區(qū)奉獻愛心的熱潮。“災難面前,我們眾志成城、共度難關(guān)”,這樣的信念通過公益廣告?zhèn)鬟f給每一位受眾,把整個社會的力量凝聚在一起,產(chǎn)生了極大的感召力,激起了全社會攜手并肩、互幫互助、共克時艱的責任感。

2、弘揚傳統(tǒng)美德

當今社會,經(jīng)濟的迅速發(fā)展帶來了人們價值觀念的多元化,各種文化的撞擊與并存,使得我們優(yōu)良的文化傳統(tǒng)出現(xiàn)某種程度上的缺失。在這種情況下,媒體有責任重新建立一種適應新時展的道德價值體系,這時候公益廣告就充當了進行倫理教育、弘揚傳統(tǒng)美德的角色。央視曾經(jīng)播放過一則有關(guān)“孝道”的公益廣告,給觀眾留下了深刻的印象。廣告是這樣的:一位年輕的媽媽在臨睡前端水給年邁的母親洗腳,她的舉動被年幼的兒子看在眼里,于是在媽媽忙完回屋之后,他也學著媽媽的樣子端了一盆水過來要給媽媽洗腳。小男孩兒那天真無邪的表情、端著水搖搖晃晃的身影曾讓無數(shù)觀眾為之動容。“百善孝為先”。相信看過這則廣告的人都會對這句話有了更深的理解。這則廣告令人過目不忘,時隔多年,仍為無數(shù)人津津樂道,其教化意義不言自明。諸如此類的廣告在倡導正確的人生觀、價值觀、道德觀,傳遞正確的理想信念,弘揚良好的社會風尚方面發(fā)揮著不可替代的作用。

3、倡導合理行為

公益廣告本質(zhì)上是為公眾的社會利益服務的,它所宣傳的是主流價值觀,提倡的是合理的社會行為。它以鮮明的立場,委婉的態(tài)度力圖將一定的價值判斷和行為準則通過一定的創(chuàng)意形式傳遞給受眾,意在教育和引導人們。伴隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展,各種社會問題諸如環(huán)境污染、資源短缺、交通擁擠等接踵而至。在這種情況下,媒體理應承擔起維護公共利益的責任,針對這些問題警示和勸誡性的公益廣告。如2005年7月,許多城市出現(xiàn)了水電供應緊張的局面,為了維護正常的社會秩序,保持經(jīng)濟良好發(fā)展,中央電視臺及時地推出以“節(jié)約創(chuàng)造價值”為主題的系列公益廣告,通過數(shù)字明確告訴廣大觀眾:“只要全國空調(diào)每調(diào)低一度,將節(jié)約數(shù)十億度電。”這樣的廣告意在提醒人們在物質(zhì)財富不斷增加、資源不斷枯竭的今天注意節(jié)約是很有必要的。⑤

三、我國公益廣告的完善與發(fā)展

公益廣告在我國已有20多年的發(fā)展歷史,經(jīng)歷了從萌芽到繁榮、從幼稚到成熟的發(fā)展過程。但是,與西方國家相比,我國的公益廣告事業(yè)起步較晚,媒體社會責任意識相對淡薄,在運行模式和廣告方面還存在一定缺陷。長期以來我國的公益廣告在很大程度上是由政府主導的,其獨立性和自主性不能得到充分體現(xiàn),媒體多是因為行政命令而制作公益廣告,主動承擔社會責任意識比較差,造成的直接結(jié)果就是我國的公益廣告數(shù)量不多、質(zhì)量較差、活力不足,未能形成廣泛的社會影響力。另外,在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下,媒體因為過度重視“市場效益”,而將公益廣告作為其塑造形象的手段,屬“面子工程”,從而造成公益廣告與社會大眾脫節(jié),使得公益廣告的地位和重要性彰顯不夠。

綜上所述,公益廣告事業(yè)的發(fā)展機制不完善,媒體社會責任意識淡薄是造成我國公益廣告事業(yè)發(fā)展不盡如人意的重要原因。因此,要突破我國公益廣告事業(yè)發(fā)展的瓶頸,必須要從制度和政策法規(guī)方面進行完善,明確媒體公益廣告的社會責任。首先,政府應加強在制度和政策方面的引導,最大程度地發(fā)揮公益廣告在社會教育、價值定位及輿論導向方面的作用,政府組織及有關(guān)部門要積極探索,多做嘗試,充分調(diào)動媒體參與制作公益廣告的積極性。其次,要通過法律手段建立一定的保障機制。作為“政府的耳目喉舌”的媒介機構(gòu)的職能之一在于提供優(yōu)質(zhì)的公共服務,媒介經(jīng)營過程中追求以贏利為目的的經(jīng)濟效益無可厚非,但是,當社會效益與經(jīng)濟效益發(fā)生沖突時,媒介機構(gòu)的法律性質(zhì)就應決定其必須要以社會效益為先。⑥

電視公益廣告作為一種高層次的廣告形式,自有它不可估量的特殊的社會價值。在我國,公益廣告是精神文明建設(shè)的重要組成部分,其發(fā)揮著規(guī)范社會行為、改善社會風氣、創(chuàng)造良好社會環(huán)境的重要作用。⑦因此,公益廣告事業(yè)的發(fā)展關(guān)乎媒體社會責任的增進,理應引起重視并求得長遠發(fā)展。■

參考文獻

①[美]威爾伯?施拉姆:《報刊的四種理論》,北京:新華出版社,1980

②王天定:《誰的責任、向誰負責、負什么責任―――淺議媒體社會責任的概念及特點》[J].《科學經(jīng)濟社會》,2007(2)

③高萍:《公益廣告初探》[M].北京:中國商業(yè)出版社,1999

④潘澤宏:《公益廣告導論》[M].北京:中國廣播電視出版社,2001

⑤孫曲:《試論電視公益廣告的社會效益》,《學習月刊》,2009(9)

⑥禹建強:《中國新聞媒體的“社會責任”》[J].《新聞與寫作》,2008(4)

篇（4）

從《2012 IBM全球CEO調(diào)研》看出，業(yè)績出眾的企業(yè)對開放性的重視程度比業(yè)績不佳的企業(yè)高出11個百分點。企業(yè)內(nèi)部的開放性集中體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和運營上，而這就屬于CIO的職責。ITValue社區(qū)就IT社交化是否靠譜做投票，結(jié)果顯示，有82%的CIO認為IT社交化是一種靠譜的趨勢。

其次，CIO利用社交媒體可以給公司發(fā)展帶來種種紅利。國內(nèi)很多企業(yè)已經(jīng)開始開始利用社交媒體招募人才，比如無線網(wǎng)絡(luò)提供商Enterasys，其首席營銷官Vala Afshar非常直接的表示：“傳統(tǒng)簡歷已死。社交媒體才是你的新簡歷”。從企業(yè)外部的社交媒體到企業(yè)內(nèi)部的社交網(wǎng)絡(luò)之間，CIO還能發(fā)揮那些優(yōu)勢?TechTarget前專欄作家，1610公司創(chuàng)始人Scott Lowe分享了他經(jīng)驗：

聯(lián)系他人共享想法。公司正在使用的社會化媒體工具提高整個組織的通信流，并沒有采取電子郵件的手段。在這種方式中，企業(yè)充分利用內(nèi)部的社會媒體工具匯集來自整個組織的想法，即使當該組織遍布全球。通過利用社交媒體的原則，首席信息官們推動全公司的團隊可以很容易地使用社交工具協(xié)作。

實現(xiàn)業(yè)務目標和成效。一些公司都在使用社交媒體工具增加銷售、使公司更快地成長，并將它作為一種在競爭日益激烈的環(huán)境里更具有競爭力的手段。

業(yè)務增長和提高生產(chǎn)率。在最近的一次社交媒體的商業(yè)調(diào)查里，幾乎每一個評估方式超過75%的受訪者認為社交媒體工具對最終商業(yè)上的成功和持續(xù)提高生產(chǎn)力將是至關(guān)重要的。這些指標包括高級管理人員和一線工人，表明兩組之間有清晰的校準。

篇（5）

隨著現(xiàn)代教育理念的改變和多媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，教學內(nèi)容和教學方式也在不斷地發(fā)生變化，高校用于多媒體教室和多媒體教學設(shè)備的投資規(guī)模越來越大，使教學資源得到很大的改善，多媒體教學環(huán)境得到迅速優(yōu)化。然而，在多媒體教學設(shè)備管理中存在的一些問題卻阻礙著高校多媒體教學的正常發(fā)展。如何更好地管理和使用多媒體教學設(shè)備，使其更好地為教學服務，成為目前高校需要解決的問題。

1、高校多媒體教學設(shè)備管理的現(xiàn)狀與分析

1999年我國高校擴招以來，高校招生人數(shù)突飛猛進，從1999年的160萬人增加到2009年的629萬人，平均每年增長率達2900。如此一來，高校教學資源的投人也在不斷加大，多媒體教學設(shè)備越來越多，專業(yè)性、技術(shù)性越來越強，精密度越來越高，對管理人員的技術(shù)水平要求也更高。目前，多媒體教室的使用率極高，很多高校多媒體教室的排課率超過7500，中國地質(zhì)大學(武漢)在90%以上的課程教學中使用了多媒體教學設(shè)備。

經(jīng)過問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有約50%的師生對多媒體教學管理比較滿意，但也有16. 7%的師生不滿意，說明高校多媒體教學設(shè)備的管理中尚存在一些巫待解決的問題。

1. 1多媒體教室建設(shè)和管理不夠科學

各高校的多媒體教室歸屬不同的管理部門，但少有獨立的管理部門。即使在同一所高校，也有多媒體教室歸屬于不同的院系或部門、采用不同的管理模式的情況，管理效率低下。由于多媒體設(shè)備不是同一個時期購置的，品牌、型號不同，操作方式也不同，這導致多媒體教室建設(shè)和管理缺乏整體一致性和系統(tǒng)性，不利于統(tǒng)一有效地管理。再者，大多數(shù)多媒體教室的計算機是相互獨立的，沒有多媒體教學網(wǎng)絡(luò)提供教學互動，這或多或少影響了多媒體教室資源的利用度，未能充分體現(xiàn)現(xiàn)代教育模式的資源共享、教學互動優(yōu)勢。

1. 2技術(shù)培訓不足

新的多媒體設(shè)備引進后，缺乏對教師的技術(shù)培訓。對于新設(shè)備，必然有一段從認識到掌握熟悉的過程，良好的技術(shù)培訓可縮短這個過程，降低設(shè)備使用成本，提高利用率。有的學校在引進新設(shè)備后的很長一段時期內(nèi)，設(shè)備的使用率很高，但在教師不甚了解的情況下，常常會因為操作上的失誤而導致設(shè)備故障或損壞，影響正常的教學。由此可見，對教師進行專門的技術(shù)培訓很有必要。

1. 3多媒體教學設(shè)備管理人員服務意識不足

部分一線設(shè)備管理人員不能正確認識自己崗位的特點和職責，工作理念有一定偏差，服務意識不強。少數(shù)多媒體教室管理人員視自己為管理者而不是教學過程的服務者，因此他們在工作過程中往往缺乏耐心，對教師表現(xiàn)冷漠、態(tài)度生硬，容易造成矛盾，影響教學。

1. 4多媒體教學設(shè)備購置經(jīng)費不足

目前高校辦學難點之一是經(jīng)費相對短缺。許多高校加強了多媒體教室建設(shè)，但仍不能完全滿足教學需求。由于辦學經(jīng)費不充足，學校每年用于多媒體設(shè)備更新的費用很少，而多媒體教學設(shè)備使用率很高，部分設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)故障，維修頻率較高，所以必須有經(jīng)費保證以支持日常設(shè)備的維護保養(yǎng)。當然學校每年應有專項投人，部屬高校可向教育部和財政部申請國家設(shè)備購置、修購專項，以滿足多媒體教室建設(shè)需要。

2、多媒體教學設(shè)備管理工作實踐

多媒體教學設(shè)備管理現(xiàn)實中所存在的問題已成為多媒體教學發(fā)展的制約因素，應采取切實可行的改進措施推動多媒體教學設(shè)備管理，而解決這些問題的關(guān)鍵是要依靠高校的設(shè)備管理者、一線管理人員和教師。中國地質(zhì)大學(武漢)為此進行了有益的實踐。

2. 1整合多媒體教學設(shè)備，統(tǒng)一規(guī)劃與調(diào)度

中國地質(zhì)大學(武漢)從學校全局出發(fā)，堅持“統(tǒng)一安排，共同使用”的原則，按品牌或型號將設(shè)備分類，盡可能地將同一品牌或型號的設(shè)備安裝到同一樓層的教室或同一棟教學樓，這樣有利于對設(shè)備故障的處理與日常維護，提高管理工作效率。

學校于2008年9月至2009年4月實施了“公共教學多媒體教室設(shè)備購置”修購項目，多媒體教室的情況從此有了明顯的變化，主要體現(xiàn)在以下幾方面:

(1)總量有較明顯增加。全校多媒體教室數(shù)量由98間增加到154間，座位數(shù)由13 791座位增加到18 167座位，新增56間、4 376座位，大大緩解了多媒體教室資源不足的矛盾。

(2)資源結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。視頻網(wǎng)絡(luò)中控多媒體教室從無到有，現(xiàn)已擁有42間、6 764座位;用于精品課程、示范教學的全自動錄播教室從“一根獨苗”到擁有4間、472座位;更多的多媒體教室也由過去的“單機版”升級為網(wǎng)絡(luò)中控教室，并增加了新的一鍵式聯(lián)動控制、資產(chǎn)管理、安防報警等功能，可滿足不同的教學需求。

(3)多媒體教學條件、授課方式得到改善。在新建和改建視頻網(wǎng)絡(luò)中控多媒體教室、全自動錄播教室、網(wǎng)絡(luò)中控多媒體教室的同時，更換和改造了教室內(nèi)的中控講臺，新購置了一批投影機、計算機等設(shè)備，大大提升了全校多媒體教學的硬件水平。全日制本科生必修課程實行多媒體教學的授課率有了較大程度提高。全自動錄播教室將反射式投影機、電子白板等高新數(shù)字化設(shè)備運用于多媒體教學，充分發(fā)揮了互動教學優(yōu)勢，使課堂教學更直觀、更生動。

2. 2建章立制，規(guī)范管理，注重效益，資源共享

只有制度完善、科學合理，多媒體教學設(shè)備管理工作才能有章可循，才能提高管理效率和服務質(zhì)量，所以說制度建設(shè)是做好多媒體教學設(shè)備管理工作的前提和基礎(chǔ)。

中國地質(zhì)大學(武漢)結(jié)合管理實際，加強制度建設(shè)，已制定和完善了“多媒體教室管理人員崗位職責”、“多媒體教室使用管理辦法”、“全自動錄播教室使用管理暫行辦法”、“服務公約和服務承諾”、“設(shè)備故障維護記錄制度”、“職工考勤管理辦法”、“多媒體教室借用須知”等多項管理規(guī)章制度和內(nèi)控管理辦法，這對加強多媒體教學設(shè)備管理起到了很大的作用。

為提高工作效率，減少管理人員工作量，學校還實行了IC卡制度，即教師在上課前到多媒體管理辦公室憑有效證件登記領(lǐng)取IC卡，簡化了手續(xù)。學校管理人員可以通過視頻網(wǎng)絡(luò)中控，遠程控制多媒體教室設(shè)備的開關(guān)，進行監(jiān)測、維護、安全監(jiān)控及資產(chǎn)管理，最大限度地減少了人力資源的投人。

2. 3加強對一線管理人員的培訓

學校采取集中、分散、派出去、請進來方式，加強對一線管理人員的培訓。具體做法是在不影響工作的前提下，分散、輪流地將技術(shù)骨干派出去進行“訂單式”培養(yǎng);或?qū)⒃O(shè)備供應商、承擔日常維護的系統(tǒng)集成公司的技術(shù)人員請進來，對一線管理人員進行集中培訓。培訓主要包括2個方面:一是通過在職培訓、進修等方式，提高管理人員的業(yè)務水平;也通過與兄弟院校開展管理交流，相互取長補短。此外，吸收高水平的專業(yè)人才參加多媒體管理工作，也可幫助管理人員提高業(yè)務水平。二是通過各種會議、座談會等方式，幫助管理人員轉(zhuǎn)變觀念，樹立“管理是服務，管理是科學，管理是專業(yè)，管理要創(chuàng)新”的理念。要求做到“門好進、臉好看、話好聽、事好辦”，努力建設(shè)一支高效務實、規(guī)范創(chuàng)新的多媒體教學設(shè)備管理團隊，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務。

2. 4樹立教師對多媒體教學設(shè)備的保養(yǎng)意識

教師在實際教學過程中往往會遇到各種操作上的問題，這時他們會請教相關(guān)的設(shè)備管理人員或技術(shù)人員。管理人員或技術(shù)人員在幫助教師解決問題時，靈活、有選擇地對教師進行相關(guān)技能的培訓。學校實驗室設(shè)備處每學期舉辦一次多媒體教室使用培訓班或?qū)ｎ}講座，介紹各種類型的多媒體教室使用方法，對教師進行現(xiàn)場指導，讓教師從中了解多媒體設(shè)備的性能，并進行實際操作訓練。通過對設(shè)備維護的宣傳，提高教師對多媒體設(shè)備的保養(yǎng)意識。

3、構(gòu)建多媒體教學設(shè)備管理新模式

多媒體教學設(shè)備管理的新模式是一種新理念、新觀念。該模式主要以系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)，在開放式管理的基礎(chǔ)上，將高校的設(shè)備管理看作一個整體的系統(tǒng)，高校多媒體教學設(shè)備的購買、使用、維護與升級、報廢等流程全部由學校一個專職部門進行統(tǒng)一規(guī)劃與調(diào)度，由其他相關(guān)單位及其工作人員具體執(zhí)行。管理中的所有流程都要考慮學校整個設(shè)備管理體系，實現(xiàn)資源共享，各部門加強配合，減少摩擦，一切以更好地為高校課堂教學服務、加強學生素質(zhì)教育為出發(fā)點，以人為本。要構(gòu)建高校多媒體教學設(shè)備效益評價指標體系，將設(shè)備效益指標與高校教學質(zhì)量、設(shè)備使用率等相掛鉤，實現(xiàn)計劃、研究開發(fā)、運行管理和培訓一體化，從而使高校多媒體教學設(shè)備的使用效益和管理效益達到最大化。

3. 1多媒體教學設(shè)備管理新模式的特點

多媒體教學設(shè)備管理新模式是在開放式管理模式基礎(chǔ)上的發(fā)展，具有以人為本、系統(tǒng)化和開放式3個特點。

第一，以人為本要具有目的性，始終明確管理的目的是為教學和科研服務。在管理過程中，要以提高學生綜合素質(zhì)為目標，實施人性化管理，提高管理人員的服務意識。以人為本，要強調(diào)溝通，鼓勵教師與管理員、管理員與領(lǐng)導、學生與管理員之間進行有效的溝通。以人為本，還需要關(guān)心管理員的業(yè)務素質(zhì)與個人職業(yè)發(fā)展，進行崗位輪換，從而營造良好的工作氛圍。

第二，系統(tǒng)化強調(diào)資源的整合與管理的統(tǒng)一。資源整合包括對設(shè)備的整合和對人員的整合，從而達到資源的優(yōu)化配置。統(tǒng)一管理就是要統(tǒng)一管理信息系統(tǒng)，促進部門之間信息渠道暢通。通過系統(tǒng)化，實現(xiàn)資源共享，使各項資源充分發(fā)揮作用。該管理模式是將高校的設(shè)備管理看作一個系統(tǒng)，追求規(guī)劃的統(tǒng)一性，講究資源的統(tǒng)一分配，講究對設(shè)備采購和使用的計劃性，當設(shè)備需要維修和報廢時，又要講究工作的靈活性。因此，可以說新模式是講究對工作的計劃性和靈活性的結(jié)合。

第三，開放式管理的理念認為教室不僅是教學場所，同時也是學生自主學習、活動的場地，需要開放式管理。開放式多媒體教室采用的是全封閉講臺，講臺的開啟通過刷卡系統(tǒng)實現(xiàn)，教室的使用還可以通過多媒體設(shè)備管理部門在總控制室授權(quán)。這樣既便于教師的使用，又解決了教室資源緊張的問題，是提高高校多媒體設(shè)備使用效率的有效途徑。

以人為本是理念，系統(tǒng)化是管理方式，開放式是實現(xiàn)形式，三者相輔相成，共同推進高校多媒體教學設(shè)備的管理。

3. 2多媒體教學設(shè)備管理的配套措施

構(gòu)建多媒體教學設(shè)備管理新模式，首先要建立一個全面的多媒體教學設(shè)備管理系統(tǒng)，打破多媒體教學設(shè)備管理中存在的“誰管理誰占有”的狀況，實現(xiàn)所有權(quán)與管理使用權(quán)分離，進行管理理念創(chuàng)新。

這個管理系統(tǒng)應包括全部多媒體教學設(shè)備的詳細信息，能夠查閱這些設(shè)備的采購、使用、維修情況以及報廢等信息，這些信息根據(jù)不同的部門和管理人員設(shè)置不同的查閱權(quán)限。該管理系統(tǒng)既要與學校現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)視頻中控系統(tǒng)和全自動錄播系統(tǒng)兼容匹配，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互動教學或教學直播以及精品課程錄制，也要與教務處教學資源庫鏈接，便于教務處進行教學質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)評估、教學評比與遠程教學觀摩，還可以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)精品課程資源的共享。

這個管理系統(tǒng)還要具有圖形查詢功能和資產(chǎn)管理功能。圖形查詢是根據(jù)多媒體教室中設(shè)備的位置、類型，繪制出多媒體教室設(shè)備分布圖，需要查詢具體設(shè)備信息時，可以直接在設(shè)備分布圖中點擊相應設(shè)備，即可得到所需的結(jié)果，具有良好的交互性。資產(chǎn)管理功能就是系統(tǒng)準確、便捷地收集教師機、投影機的軟硬件信息，及時形成并輸出資產(chǎn)報表(Excel格式文件)，使學校快速、準確地掌握自身的IT資產(chǎn)狀況，提高整體管理效率。該系統(tǒng)也應具有電子閱覽室功能，實現(xiàn)學生自主學習、充分享受名師資源。

篇（6）

隨著計算機信息技術(shù)的突飛猛進，利用多媒體設(shè)備輔助教學已經(jīng)成為目前廣泛使用的一種教學方式，在教學過程中教師可以結(jié)合多媒體計算機技術(shù)，通過圖解、事例等視頻演示，達到事倍功半的效果。本人已從事十幾年的機房及多媒體教室教學、管理工作，清醒地認識到，只有對多媒體教室中的設(shè)備進行科學的管理和維護，才能充分發(fā)揮多媒體教學設(shè)備的最大效益。下面，本人根據(jù)工作中積累的一些經(jīng)驗，就多媒體教學設(shè)備的基礎(chǔ)管理、維護工作談幾點認識。

一、多媒體教室的選擇、建設(shè)

多媒體教室一般是在普通教室的基礎(chǔ)上增加了現(xiàn)代多媒體設(shè)備改建而成的。因此，在建設(shè)多媒體教室時必須對教室進行一定的光學和聲學方面的處理。教室要配置雙層遮光窗簾，對于照明設(shè)施的安裝位置都要做合理科學的設(shè)計，從而使多媒體教室達到最佳的教學效果。多媒體教室設(shè)備相對貴重，從管理成本和安全角度上講，教室應配備防盜門及電子技術(shù)防范設(shè)備，防止設(shè)備被盜。

多媒體教室的正確選擇和良好建設(shè)，將為充分發(fā)揮多媒體教學起到至關(guān)重要的作用，因此，建議在多媒體教室的選擇、建設(shè)上要有長久的規(guī)劃和打算，從安全和技術(shù)角度考慮，要適當加大安防、技術(shù)設(shè)備的投入。

二、多媒體教學設(shè)備簡介

多媒體教室一般由多媒體計算機、投影儀、屏幕、數(shù)字視頻展臺、影碟機、音響七大類組成：

1.多媒體計算機

它是多媒體教學設(shè)備的主體平臺，也是多媒體教室的核心設(shè)備之一，負責運行各種教學軟件、教師課件，計算機的配置高低直接影響到實際的教學效果。由于計算機的軟、硬件更新速度較快，建議選用目前市場上的主流計算機。

2.投影儀

它是整個多媒體教學設(shè)備中最重要的顯示設(shè)備，也是比較昂貴的設(shè)備。投影儀負責把輸入給它的視頻信號、數(shù)字信號輸出并顯示在投影屏幕上。投影儀的好壞將直接影響到顯示效果，建議選用性能穩(wěn)定、易于操作、信譽度較高的品牌。

3.數(shù)字視頻展示臺

它是進行現(xiàn)場實物講解的設(shè)備。可將書稿、圖表、照片、圖書資料、實物及教師書寫的文字、圖像等通過投影機顯示出來，是進行多媒體教學的最直接設(shè)備。數(shù)字視頻展示臺只要接口符合各種規(guī)范即可。

4.影碟機

它是播放各種教學素材光碟的設(shè)備。選用目前主流DVD影碟機，有基本的功能即可。

5.音響設(shè)備

它是多媒體教學的聲音設(shè)備，包括功放、音箱等，負責聲音的輸出。

6.中央控制系統(tǒng)

它是用系統(tǒng)集成的方法，把整個多媒體教學設(shè)備的操作集成在一個平臺上，使所有設(shè)備的操作均可在一個平臺上完成，從而簡化操作的繁瑣性。中央控制系統(tǒng)性能要求必須穩(wěn)定，操作簡單易用，并具有高擴展性和可網(wǎng)管性。

7.投影屏幕與大屏幕電視

投影屏幕與投影機是配套使用的，選用投影屏幕要注意與多媒體教室的大小相適應，投影屏幕的升降電機性能要求靈活、穩(wěn)定，屏幕的感光材質(zhì)直接影響到投影的實際效果，選擇性價比適中的為佳。

組建多媒體教室應該考慮到設(shè)備的維護和管理。在選購設(shè)備時，要選擇信譽質(zhì)量可靠、相互匹配的產(chǎn)品，要充分考慮設(shè)備的質(zhì)量和穩(wěn)定性。同時還要有良好的售后服務，確保設(shè)備有相應的服務保證和技術(shù)支持。

三、多媒體教室的管理與維護

1.建立健全多媒體教室的管理制度

俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，規(guī)章制度是做好管理工作的基本保障，建立健全的規(guī)章制度可以使管理職責明晰、目標責任到人。在多媒體教室日常管理工作中要建立完善的一系列管理制度，如《多媒體教室使用規(guī)程》等，這些管理制度都是確保多媒體教室資源有效使用的基本保證。

各項規(guī)章制度建立了，關(guān)鍵是要在教學過程中去落實，要組織學生對多媒體教室的各項規(guī)章制度進行認真學習。規(guī)章制度要做到醒目、上墻，使學生對多媒體教室使用中的注意事項有深刻認識，對上課過程中學生出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象要及時制止并提出批評，甚至對影響設(shè)備安全的行為做出相應的處罰。

2.提高管理人員的職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)水平

多媒體教室管理工作的技術(shù)性和專業(yè)性較強，管理人員不僅要了解計算機的基本構(gòu)造、工作原理，還要具備一定的電工學知識和維修能力，熟悉多媒體教室電源和網(wǎng)絡(luò)的布局情況，對計算機一些軟、硬件常見故障能夠及時排除。為此，多媒體教室管理者應該積極參加崗位技能的培訓，重視知識、技術(shù)的更新和學習。

多媒體教室管理人員要加強與上課教師、學生溝通和交流，通過征詢教師、學生的意見和建議，及時改進多媒體教室工作中的不足；不斷地提高多媒體教室的管理工作和服務水平，構(gòu)建和諧的多媒體教學環(huán)境。

3.加強高校教師使用多媒體教學設(shè)備的培訓

在多媒體教室使用過程中，教師只有按照正確的程序操作多媒體設(shè)備，才能保障教學任務的完成。但實際上大部分教師并非專業(yè)人員，平時教學任務比較繁重，又沒有對多媒體教學設(shè)備進行過系統(tǒng)的學習，因此，為了使廣大教師更好地掌握多媒體教室設(shè)備的運用，必須對使用多媒體授課的老師進行系統(tǒng)培訓。通過系統(tǒng)培訓，使每位教師都能熟練掌握多媒體教室設(shè)備的操作方法，為教學提供更多的便利。

4.加強高校多媒體教室日常使用及學生的管理

由于多媒體教室使用頻繁，尤其是晚間還有上自習課的學生，學生在教室亂動設(shè)備或亂插、亂拔插頭的現(xiàn)象時常發(fā)生，導致后續(xù)上課的教師無法使用多媒體設(shè)備。針對這一現(xiàn)象，要加強對在多媒體教室上自習課時學生的管理，并對其提出嚴格要求，特別要注意的是要禁止學生對教師的主控臺進行操控及亂插、亂拔現(xiàn)象。在實際的管理中，既要強調(diào)多媒體教室的規(guī)章制度，同時又要做到人性化管理，重視與學生進行溝通。

5.加強多媒體教室設(shè)備的例行檢查、維護工作

多媒體設(shè)備故障大部分都是由環(huán)境和灰塵所引起的，特別是計算機和投影機都是精密儀器，它們積滿灰塵很容易造成機器內(nèi)部產(chǎn)生短路的現(xiàn)象，應做好防塵工作：應注意保持室內(nèi)清潔，嚴禁吸煙，吃零食。定期對設(shè)備進行除塵工作，要經(jīng)常清潔投影機空氣過濾網(wǎng)，保證進風口的暢通；要經(jīng)常清潔投影機鏡頭，多媒體教室管理人員每周要對鍵盤、鼠標、麥克風、各種連接線等進行一次例行檢查，對有故障的設(shè)備及時進行維修或更換，對投影機、數(shù)字視頻展臺、多媒體計算機等設(shè)備的運行狀況要及時掌握，并制定相應的應急預案，避免設(shè)備損壞導致無法利用多媒體教學設(shè)備上課的現(xiàn)象發(fā)生。

6.重視多媒體教室重點設(shè)備的管理、維護

在多媒體教室中投影機是多媒體教學中必不可少的設(shè)備，價格高，使用頻率高，同時也是故障多發(fā)的設(shè)備，因此，對投影機的維護管理是多媒體教室的重中之重。投影機的供電應采用不間斷供電電源，保證電壓、電流持續(xù)穩(wěn)定。投影機工作時溫度很高，若突然斷電，機器的熱量得不到及時散發(fā)，會大大縮短投影機的使用壽命，甚至導致燈泡爆炸、燈絲斷裂、電路板燒毀等嚴重后果。同時應該注意，投影機使用后不能馬上斷開電源，應讓投影機散熱2～3分鐘并自動停機后再斷開電源。

從投影機的硬件系統(tǒng)來看，頻繁開、關(guān)投影機，使用時間過長，碰撞、潮濕、灰塵等，都可能縮短投影機的使用壽命，這就要求管理員需要定期對空氣過濾網(wǎng)、電路板進行除塵、檢修。

四、學設(shè)備的軟硬件環(huán)境建設(shè)

高校多媒體教室設(shè)置比較多，分布也比較廣，各種設(shè)備購置于不同的時期，相應的設(shè)備配置型號也不同，為了方便任課教師的操作和設(shè)備管理人員的維護，統(tǒng)一計算機運行環(huán)境是一項必備的工作。

（1）要對計算機進行統(tǒng)一的分區(qū)，一般我們可以將硬盤分為固定的三個區(qū)，即C盤、D盤、E盤，其中C盤通常作為操作系統(tǒng)，安裝統(tǒng)一的常用操作系統(tǒng)如Microsoft Windows XP操作系統(tǒng)，D盤放置備份的軟件及相應的備份資料，E盤為自由區(qū)域，任課教師可以放置自己的課件、文檔。

（2）除了安裝統(tǒng)一的操作系統(tǒng)外，還要安裝常用的Microsoft office 2003辦公系統(tǒng)軟件、ACDSee 6.0看圖軟件以及最新的暴風影音媒體播放器，它支持多種格式的文件播放。為了保證系統(tǒng)安全，最重要的是安裝瑞星殺毒軟件或360殺毒軟件等，這些基礎(chǔ)軟件占用內(nèi)存資源少，可以有效縮短計算機的開機啟動時間。

（3）統(tǒng)一計算機的桌面，對多媒體教室的計算機桌面進行統(tǒng)一規(guī)范；主要是桌面圖片上醒目的文字提示以及注意事項，如系統(tǒng)已安裝保護卡，請各位老師將文件放在最后一個盤符E盤，不得將文件放在C盤和桌面上。

（4）安裝硬盤保護卡或保護軟件，保證計算機系統(tǒng)的安全。硬盤保護技術(shù)及保護軟件的使用可保證計算機良好的運行狀態(tài)。硬盤是計算機的“大腦”，一旦遭到破壞，重要信息就會丟失，導致系統(tǒng)癱瘓或軟件無法使用，因此，必須采取有效措施保護硬盤中的數(shù)據(jù)不被破壞。

五、結(jié)束語

多媒體教室是學校實現(xiàn)多媒體教學的平臺，多媒體教室的管理與維護直接影響著學校正常教學活動的開展，因此管理、維護人員在思想上要高度認識做好多媒體教室管理和維護的重要性，在工作中要做到一絲不茍，平日做到多檢查、勤維護，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決；同時進一步貫徹落實各項管理制度。只有這樣，才能充分合理地利用教學資源，發(fā)揮多媒體技術(shù)的優(yōu)勢，把多媒體教室的管理和維護提到一個更高的層面，使多媒體教學設(shè)施更好地為教學服務。

參考文獻：

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1 微格教學及多媒體教學設(shè)計的涵義

1.1 微格教學。微格教學這個名詞，是1963年在美國斯坦福大學由教授愛倫博士和他的同事開創(chuàng)產(chǎn)生的，曾被譯為“微型教學”“微觀教學”“小型教學等”。但它是不同微型教學的。美國教育學博士德瓦埃.愛倫認為微格教學：“是一個縮小的，可控的教學環(huán)境，它使準備成為或已經(jīng)是教師的人有可能集中掌握某一特定的教學技能和教學內(nèi)容”。

麥克里斯和恩文說它是“一個縮減的教學實踐，它在班級大小，課程長度和教學復雜程度上都被縮減了”。

北京教育學院微格課題組認為：微格教學是一個有控制的實踐教學系統(tǒng)，它使師范生和教師有可能集中解決某一特定的教學行為，或在有控制的條件下進行學習。

總之,微格教學是一個簡化了的，細分的教學，從而使受訓者容易掌握。它能有效的改善教學教法,幫助教師加強改進教學技能和方法,因此,值得我們教師的學習與借鑒。

1.2 多媒體教學設(shè)計能力。教學設(shè)計,是以獲得優(yōu)化的教學過程為目的,以學習理論、教學理論和傳播理論為基礎(chǔ),運用系統(tǒng)方法分析教學問題,確定教學目標,建立解決問題的策略方案要、試行解決方案、評價試行結(jié)果和修改方案的過程。

多媒體教學設(shè)計引入多媒體技術(shù)，其教學內(nèi)容、手段、方法與傳統(tǒng)教學設(shè)計有著很多的不同之處。它要求教師能正確的選擇教學內(nèi)容，合理的選擇制作工具并整合教學內(nèi)容，精心的設(shè)計制作，靈活選擇教學方法等。

2 運用微格教學提高教師多媒體教學設(shè)計能力

2.1 貫徹微格教學理論，有利于教師更新教學思想。微格教學從整體上看，符合人類認識規(guī)律，符合教育學的觀點，符合控制論、心理學原理，它對提倡教師改進教法，更新教學觀念具有很大的促進作用。

在職教師有一定的教學實踐經(jīng)驗，了解院校教學的現(xiàn)狀特點，我們首先要求他們放開思想充分談出他們對教學理論、教學方法、教材和教改等方面的認識觀點。結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)，他們對教學理論對院校教學的影響認識不深，對院校教學的發(fā)展史缺乏了解，對為什么進行教改也無理性的認識。根據(jù)這種情況，我們認為就加強微格教學理論的學習，促進教師教學思想的更新，推進教師教學技能的提高。

2.2 多元的評價和信息的及時反饋加快青年教師信息掌控能力。 在信息化教學的條件下,媒體在課堂與課件中的運用是多數(shù)教師能夠掌握的技能,但是,如何使現(xiàn)有的教學資源與教學媒體發(fā)揮出更大的作用,激發(fā)出學生和潛能,更符合學生的認知結(jié)構(gòu),就要考慮到教學課件如何設(shè)計了.

微格教學是在控制論、信息論和系統(tǒng)論原理的指導下，通過設(shè)定教學行為目標，運用媒體傳遞教學信息，反饋調(diào)整，使教學活動達到最優(yōu)化的動態(tài)平衡系統(tǒng)。

教師能及時看到自己的媒體教學效果，獲得即時反饋信息產(chǎn)生“鏡像效應”，提高了授課效率。利用錄音帶、錄像帶等存儲介質(zhì)的存儲功能，經(jīng)過一定階段后再次視聽音像帶，實現(xiàn)延時反饋，通過反思實現(xiàn)了對教學課件的修改，可以達到提高教學效果的作用。心理實驗表明，反饋在學習上有十分顯著的效果，而及時反饋和延時反饋有著不同的效果。使用錄像機暫停、慢放、重放等功能，把教學中存在的問題表露無遺，被培訓者以“第三者的身份”來觀察自己的活動，容易收到旁觀者清的效果。

2.3 靈活的變通形式，有利于教師媒體教學技能的培養(yǎng)。微格教學的操作系統(tǒng)包括以下幾個步驟:理論輔導,觀摩示范,教師備課,角色伴演,反饋評議,修改教案.在教學中根據(jù)不同的對象和院校條件，對微格教學的步驟進行變更和簡化，取得了很好的效果。在教學中根據(jù)不同的教師采取了不同的變更措施：對新教師，由于工作年限短，經(jīng)驗不足，基本教學技能有待加強，通過實施微格教學，進行評價，能夠得到及時矯正，這樣多次反復強化，能迅速提高教師的教學技能；對中年教員，已有多年的教學經(jīng)驗，基本教學技能已基本成熟，對這部分教師重點應放在教學媒體設(shè)計上和教學研究方面；對老教師來講，已有多年豐富教學經(jīng)驗，重點應放在學科教學技能研究方面。

通過以上各種途徑,教師在課堂上的導入技能,,講解技能,提問技能結(jié)束技能,課堂練習技能,實驗技能都會有很大的提高。

2.4 通過實施微格教學，促進教師媒體與課程內(nèi)容的整合能力。運用微格教學理論，對一些課題，難點進行分組、研究，更有利于教學方法的研究和探討，在實際操作中，一些優(yōu)秀的一線教師充分發(fā)表自己在處理一些教學問題的教學經(jīng)驗，年輕教師運用自己靈活媒體理論知識發(fā)表自己的個人見解，可以形成較好的教學研究氛圍，使廣大教師都能收益。這樣,把年輕與教師年老教師的長處與短處進行整合,更有利于年輕教師對課程內(nèi)容的把握.

3 展望

總之,微格教學有理論,有實踐,形象具體,可操作性強,對加強教師的教學媒體設(shè)計能力,使未來的教師盡快的掌握各種媒體的教學技能確實是最有效的教學方法.

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進入21世紀之后，由于信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在目前各個階段的教學當中已經(jīng)普遍應用了多媒體設(shè)備，有條件的也已經(jīng)搭建完善的多媒體電子教室。在多媒體電子教室當中，教室可以通過多媒體設(shè)備的使用，提高課堂教學的效率，讓學生更加直觀的了解到所學的知識內(nèi)容。而在這樣的情況下，多媒體設(shè)備的管理就成為學校必須要解決的問題。那么，要如何才能更好的進行多媒體電教設(shè)備的管理呢？筆者認為，首先需要了解的是多媒體電子教室。

1、什么是多媒體電子教室

多媒體電子教室是學校用來幫助教師更方便的使用多媒體設(shè)備來進行教學的新型教師。在多媒體電子教室當中，能夠讓多媒體設(shè)備更好的發(fā)揮其功能，并且具有實用性和應用性等特點。多媒體電子教室的實用性指的是其具有相當強大的功能，包括有紅外學習及控制功能、網(wǎng)絡(luò)的控制功能以及內(nèi)置矩陣功能等，這些功能能夠幫助課堂教學更好的進行創(chuàng)新并且提高課堂的教學效率。并且采用多媒體設(shè)備進行教學，能夠讓課堂教學的氛圍更加的輕松活潑，在這樣的環(huán)境下進行學習，能夠提高學生學習的積極性，并幫助學生更加直觀的了解教材內(nèi)容，從而更好的進行學習。而多媒體電子教室的易用性則是因為多媒體設(shè)備的操作十分的簡單，無論是鼠標或者觸屏都能進行操作，并且進行各種語言的切換。同時在操作時的信號傳輸、幕布的升降以及投影的開啟和關(guān)閉都十分的方便。

2、多媒體電教設(shè)備集中管理的作用

在多媒體設(shè)備的使用中必須要重視起集中管理的工作，這是因為多媒體設(shè)備的集中管理是通過局域網(wǎng)以網(wǎng)絡(luò)控制的形式對多媒體設(shè)備來進行遠程的控制。這樣的遠程控制能夠十分快速便捷的實現(xiàn)不同教師之間的信息共享，大大的提高了多媒體資源的利用效率，并且也能更好的進行多媒體設(shè)備的管理工作。因此，從多媒體電教設(shè)備集中管理的作用來看，是十分符合目前教育設(shè)備管理要求的，不僅因為集中管理能夠提高多媒體設(shè)備管理工作的效率，同時還能夠節(jié)約人力和時間成本，達到節(jié)約資源的目的。除此之外，在使用多媒體設(shè)備進行教學的時候，難免會出現(xiàn)突發(fā)狀況，影響到課堂教學的正常進行。而通過多媒體電教設(shè)備的集中管理，能夠加強相關(guān)技術(shù)人員對于突發(fā)狀況發(fā)生時的響應能力，在第一時間派出相關(guān)工作人員對多媒體設(shè)備的故障和問題進行排查，并進行及時的檢修，讓課堂教學能夠順利的進行。

3、關(guān)于多媒體電教設(shè)備集中管理的幾點建議

3.1 對相關(guān)技術(shù)人員進行集中管理

要想更好的實現(xiàn)多媒體電教設(shè)備的集中管理，那么首先要做的就是對于相關(guān)技術(shù)人員進行集中管理。這樣才能更好的提高相關(guān)技術(shù)人員的專業(yè)水平和職業(yè)素質(zhì)，讓他們能夠在未來更好的實現(xiàn)多媒體設(shè)備的管理工作。而之所以要做到這一點，是因為技術(shù)人員的專業(yè)水平和職業(yè)素質(zhì)直接關(guān)系到集中管理工作是否能夠正常的、高效的進行。因此，在對技術(shù)人員進行集中管理之后，還需要安排相關(guān)的培訓、學習、講座來提高技術(shù)人員的專業(yè)水平，以便于他們未來更好的開展工作。

3.2 建立完善的使用規(guī)章制度

一套完善的使用規(guī)章制度能夠加強多媒體電教設(shè)備的集中管理。這是因為使用規(guī)章制度的建立，能夠有效的減少多媒體設(shè)備的損壞幾率，保障使用者在使用多媒體設(shè)備的時候能夠進行正確的操作，最大可能的減少因為不當操作而帶來的設(shè)備故障問題。當然，在建立完善的多媒體設(shè)備使用規(guī)章制度時，一定要根據(jù)學校所配備多媒體設(shè)備的實際狀況為基礎(chǔ)，這樣使用規(guī)章制度才更加有意義，而不僅僅是一紙空文。除此之外，還需要注意的是，完善的多媒體設(shè)備使用規(guī)章制度所需要包含的內(nèi)容有使用流程、注意事項、管理制度等，只有這些細節(jié)都注意到了，才能更好的進行多媒體電教設(shè)備的集中管理。

3.3 結(jié)合現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)管理方式

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二、與知道你的企業(yè)的用戶開始交流。在Facebook或是Twitter上增加企業(yè)的電郵簽名地址。

三、調(diào)整網(wǎng)站。發(fā)起行動呼叫，邀請用戶成為你的企業(yè)的朋友、忠實用戶或是跟隨者。在每個網(wǎng)頁和“聯(lián)系我們”部分增加圖標或是鏈接按鍵。

四、開發(fā)社交中心。要確保你的網(wǎng)站在“關(guān)于我們”部門有社交中心網(wǎng)頁，其中包括向朋友、忠實用戶或是跟隨者發(fā)起行動呼叫，為你的檔案和渠道加入鏈接。

五、組織你的社交網(wǎng)站。要確保你的企業(yè)Facebook網(wǎng)頁在Twitter網(wǎng)頁上鏈接。同時，要定期地Twitter信息。

六、給用戶加入的理由。要向人們說明，成為你企業(yè)的朋友、忠實用戶或是跟隨者會得到什么。是及時的業(yè)界新聞、不錯的內(nèi)容，還是良好的服務？

七、廣泛宣傳。針對Facebook網(wǎng)頁、Twitter微博客或是SlideShare渠道的推出，召開新聞會。

八、打包產(chǎn)品。如果你出售打包商品，就要確保打包服務能促銷你的檔案。如果人們喜歡購買你的產(chǎn)品，就要給他們提供一個希望與你交流的平臺。

九、要讓自己看得見。加入其它的社交網(wǎng)絡(luò)，建立一個好的檔案。如果你已在Facbook或是Twitter上建立了自己的帳號，則考慮是否建立Flickr、SlideShare帳號，是否要在YouTube網(wǎng)站顯示你的可視內(nèi)容？

十、在社交網(wǎng)絡(luò)中使用工具。要把Facebook網(wǎng)頁做得更好一些，不光是一些事件信息。通過RVSP功能、圖像等讓用戶與事件進行互動。用戶通過這種方式看到信息要比看到靜態(tài)信息效果更好。

十一、保持好奇。每個人都希望在網(wǎng)站上出色，但每個人并非無所不曉。通過Twitter和狀態(tài)升級進行提問，不但要鼓勵你的當前跟隨者，而且要鼓勵專家發(fā)言。

十二、說出你的秘密。與它人共享信息，打破參與障礙。

十三、不要進行硬性銷售。Twitter和Facebook與客戶之間進行不經(jīng)意的會談，可以考慮在星巴克，而不是在會議室。140個字的企業(yè)品牌信息不會贏得新用戶或是跟隨者。要為用戶提供每日信息，表明你的服務的親和性。十四、檢查聊天信息。使用monitter.com等工具，搜索關(guān)于你的業(yè)務的關(guān)鍵詞。如果他們的反映的東西是你正要做的，就與他們進行交流。不要使用任何的錄音內(nèi)容，要記住，在Twitter上，一切都是公開的。

十五、明確定向用戶。當你在Facebook或是Twitter上定向用戶，就要考慮在一天定的時刻什么信息最為重要，這非常重要。不要用這些信息定向早上、中午或是下班高峰期的用戶。

十六、位置、位置、位置。考慮人們是如何使用網(wǎng)站的。如果用戶不在正確的位置，可能會陷入網(wǎng)站的混亂。對于新聞網(wǎng)站來說，此類廣告尤其重要。

十七、接觸關(guān)鍵用戶。在社交網(wǎng)站上都有一些關(guān)鍵用戶。如果你能以正確的方式接觸他們，就可以有好的網(wǎng)絡(luò)體驗，并向它人證明你的價值。找到那些有大量用戶群的人，看一下是否能加入他們的會談。

十八、跟隨趨勢并加入其中。每天，在Twitter上都有一些熱鬧的話題出現(xiàn)。找一下哪些是熱門話題和關(guān)鍵詞，并確定你的觀點。因為在這里，有數(shù)千人進行會談，有時刻有機會引起關(guān)注。

十九、關(guān)注離線信息。在企業(yè)卡片上是你的Twitter姓名？你的Facebook網(wǎng)頁在所有字母的最后？你的打印廣告和直郵如何？

二十。發(fā)起會談。不要讓你的跟隨者和朋友感到你在代替他們進行交談。當他們的朋友看到你與他們進行交流時，他們也能成為你的一名朋友或是跟隨者。

二十一。返回來。如果你不返回來，別人就認為你只想展示自己，而不注意聽別人的意見。這不是建立良好關(guān)系的方法。

二十二。建立持續(xù)的內(nèi)容。如果你的內(nèi)容沒有，人們就會忘記你。要有持續(xù)的內(nèi)容輸入，確保你在你的跟隨者的最前面，確保你始終能引起他們的注意。因此，要建立一個信息計劃表。

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中圖分類號：TP3-05文獻標識碼：A文章編號：1672-7800（2012）010-0012-02

作者簡介：徐霄緋（1984-），女，南京醫(yī)科大學康達學院實驗員，研究方向為健康教育與媒體傳播。

0引言

現(xiàn)代社會，健康教育是疾病預防與控制措施中最為便捷、投入較少、產(chǎn)出較多、效益較大的保健預防措施。隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們的自我健康意識越來越強烈，一些中醫(yī)保健類節(jié)目得到了大家的廣泛關(guān)注。培養(yǎng)具有醫(yī)學專業(yè)素質(zhì)的大眾傳媒人就是康達學院開辦健康教育與媒體傳播專業(yè)的理念。健康教育與媒體傳播專業(yè)是康達學院首創(chuàng)的，領(lǐng)導十分重視健康教育與媒體傳播專業(yè)的建設(shè)，投入了很多人力物力，配備了完備的實驗設(shè)備。如何利用好實驗資源，充分發(fā)揮實驗資源的優(yōu)勢，從而培養(yǎng)出優(yōu)秀的健康教育與媒體傳播型人才是本文研究的意義所在。

1科學維護管理好實驗設(shè)備

康達學院對實驗室建設(shè)十分重視，為健康教育與媒體傳播教研室配置了攝像機、照相機、演播室、非線性編輯室等實驗設(shè)備，擁有先進的實驗教學資源。隨之而來的就是針對這些高端的實驗設(shè)備做好維護管理工作，實驗室管理及研究人員需要定期對設(shè)備進行監(jiān)測和維護。例如非線性編輯實驗室的計算機承擔著很重的實驗教學任務，長時間使用會使計算機發(fā)熱較大，會在機器內(nèi)產(chǎn)生大量灰塵，造成散熱不暢，極易出現(xiàn)藍屏死機現(xiàn)象。灰塵在潮濕天氣容易造成計算機內(nèi)部電路短路，因此必須定期對計算機進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)有問題的部件，進行維修或者更換；定期對計算機進行除塵、除濕處理；定期更新病毒庫、運行殺毒軟件，有效預防和清除病毒；定期運行windows自帶的磁盤掃描程序和磁盤碎片整理程序，防止某些失效硬件的驅(qū)動程序可能導致的死機及其它問題。攝像機和照相機的電池如果長期不用，需要每6個月充放電一次。攝像機和照相機的存放需要盡量干燥的環(huán)境，因此要保持實驗室的干燥，以防這些設(shè)備因潮濕出現(xiàn)問題。實驗管理人員做好這些日常的管理和維護，可以使實驗設(shè)備以較慢的速度老化，降低設(shè)備故障率。

2實驗故障處理

實驗室設(shè)備在使用過程中，難免會出現(xiàn)故障，有些故障是客觀原因造成的，如設(shè)備自然老化，有些故障是人為使用不當造成的。對于人為使用不當?shù)膯栴}，實驗室管理人員需要在設(shè)備使用之前詳細地對學生說明使用方法，并提醒學生要愛護設(shè)備。如果真正出現(xiàn)故障，實驗室管理人員需要及時維護，為了科學地對設(shè)備進行管理維護，需要建立一套設(shè)備管理系統(tǒng)。購買了實驗設(shè)備以后，要為每個設(shè)備建立一個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備信息庫，把設(shè)備的相關(guān)信息，如購買原因、用途、使用手冊、保修卡、相關(guān)負責人、使用情況等添加進去。妥善地整理和存檔這些資料，對于設(shè)備的使用可提供很大的方便。還可以讓會用到設(shè)備的學生一起參與維修過程，通過參與維修過程，培養(yǎng)學生解決實際問題的能力。平時的理論知識學習為學生打下良好基礎(chǔ)，實際故障處理使得學生動手能力大大提升，并有效提高了學生的實驗能力。

3實驗課程中的注意事項

課堂是啟迪心智放飛心靈的場所。健康教育與媒體傳播的實驗首先是攝影和攝像，掌握照相機與攝像機的基本使用方法是基礎(chǔ)。在拍攝之前，實驗管理人員要帶領(lǐng)學生做好拍攝前的準備工作，要根據(jù)拍攝環(huán)境的實際條件，選擇最佳的拍攝角度，還要根據(jù)光線條件對攝像機照相機進行黑白平衡的調(diào)試。在拍攝過程中，要不斷注意光圈的變化，確保曝光正常，對畫面要有明顯的構(gòu)思，主題要突出。焦距在鏡頭不用時要隨時調(diào)整，通常以推大調(diào)整好的焦距拉出來為最清晰的焦距。接著是在非線性編輯實驗室，對拍攝錄制或者制作的素材進行后期的剪輯以及合成處理。非線性編輯課程是一門既強調(diào)理論，更強調(diào)實踐的課程，不僅需要學生熟練掌握非線性編輯軟件的基本操作，而且要求學生能夠模仿并創(chuàng)作優(yōu)秀的作品。在軟件的基本操作階段，以實驗體系中的六大塊（素材采集、視頻處理、音頻處理、字幕制作、時間線的基本操作和編輯、合成輸出）為基礎(chǔ)進行講授。同時在講授中應注意針對不同的內(nèi)容穿插數(shù)字視頻制作的基礎(chǔ)知識和視頻制作原理的知識，使學生可以知其然也知其所以然，并注意有意識地加強與其它相關(guān)軟件課程的承接性，如Photoshop、Aftereffects、3DMAXS相互之間的聯(lián)系。在實驗的創(chuàng)作階段，要讓學生深入了解電視新聞制作、電視紀錄片制作、音樂電視制作、電視短劇創(chuàng)作、影視預告片五大模塊。這些節(jié)目類型由于內(nèi)容的差異及受眾群體的差異，剪輯方式和風格必然有所區(qū)別。因此，對于學生創(chuàng)作的作品要有針對性地進行指導。

4建立優(yōu)秀實驗隊伍

沒有規(guī)矩不成方圓，制度對于實驗室的管理極其重要。制度建設(shè)又分為人事管理制度建設(shè)和實驗室管理制度建設(shè)。目前，在人事管理制度建設(shè)中存在著這樣的問題：實驗管理人員待遇相對較低，缺乏激勵和競爭機制，實驗管理人員工作積極性不高；在重講課輕實驗、重理論輕實踐的指導思想下，實驗隊伍一直被視為“教輔”人員，處于教學“次要”和“從屬”地位。事實上，實驗工作是多方面的，工作較繁重，廣而雜、細而深。實驗人員實際工作量要比一般教師大，但津貼和工資與教師有差距，地位和作用常常被忽視。因此，需要建立專門的實驗室工作人員的工作量計算和考核辦法，建立激勵和競爭機制，防止干好干壞一個樣，干多干少一個樣而導致工作熱情不高、缺乏積極性、主動性和創(chuàng)造性的現(xiàn)象。另外，實驗隊伍知識更新慢、專業(yè)技術(shù)落后、缺乏專業(yè)培訓。實驗人員的知識結(jié)構(gòu)相對老化，業(yè)務能力不高，所以需要為一般的實驗技術(shù)人員提供外出進修、交流的機會。主管部門要有計劃、有步驟、經(jīng)常性地組織實驗室工作人員進行學習培訓，使實驗室工作人員系統(tǒng)掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和有關(guān)專業(yè)知識，熟練掌握工作涉及的現(xiàn)代實驗技術(shù)、現(xiàn)代管理手段，不斷開闊眼界，汲取新技術(shù)、新知識，不斷擴展、更新知識結(jié)構(gòu)。現(xiàn)在的實驗室人員不僅僅是過去意義的“開門、關(guān)門”工作者，而是應能夠指導學生實踐操作，掌握高精尖儀器設(shè)備，協(xié)助進行科學實驗的技術(shù)隊伍。擬定崗位的詳細責任分工，每年年末進行崗位述職，對工作積極認真、工作任務完成好的和工作不積極、工作任務完成不好的分別要有一定的獎懲措施，以提高實驗室其他人員工作的積極性和主動性。

5建立完善的實驗室管理制度

（1）建立完整的實驗室管理制度。針對學生、任課教師、管理人員制定相應的規(guī)章制度，如《實驗室學生守則》、《實驗室教師職責》、《實驗室管理人員職責》等，做到有章可循。明確計算機管理人員和上機實驗教師的職責，還有學生上機需遵守的規(guī)則，才能保證正常的教學實驗秩序，從而充分利用實驗室的設(shè)備，發(fā)揮其應有的作用和效率。

（2）建立操作規(guī)范及使用制度正確的實驗設(shè)備使用方案。明確基本的操作步驟和基本的使用方法關(guān)系到使用效果，更關(guān)系到使用者的安全。而且合理的使用及維護，可以延長設(shè)備的使用壽命。

（3）建立儀器的保管制度。保管人員應負責一般設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)工作和日常運行檔案的記錄工作，做好儀器設(shè)備狀態(tài)的標志管理工作。對暫時不用的機器封存保管，定期清掃檢查，做好防塵、防潮、防銹等維護工作。

（4）建立儀器設(shè)備的出借制度。儀器設(shè)備外借時要做好鑒定，歸還時要重新進行檢查驗收，合格后才能收回。

（5）建立設(shè)備的事故處理制度。立即組織事故分析和不失時機地組織搶修及其它善后工作，盡量把損失減到最小。

（6）建立實驗儀器設(shè)備檔案。

6結(jié)語

總而言之，科學地建設(shè)和管理實驗室是一件長期而又瑣碎的事情，只要我們不斷地研究、總結(jié)和探索，就能優(yōu)化和發(fā)現(xiàn)新的解決問題的思路和辦法。我們要不斷提高自身的業(yè)務水平，從技術(shù)層面優(yōu)化實驗室的管理維護水平，從而保證實驗教學的質(zhì)量，為培養(yǎng)人才作出應有的貢獻。

參考文獻：

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