時(shí)間:2023-08-02 16:38:11
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)科技創(chuàng)新管理體系范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
中圖分類號(hào):F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
企業(yè)科技檔案往往多是企業(yè)內(nèi)部在生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)和科研開發(fā),其中很大一部分屬于小改小革,因此其作用長(zhǎng)期以來(lái)很容易被人們所忽視。久而久之,科技檔案的管理也因此常常演變成僅僅是檔案的歸攏與存放,許多存在著價(jià)值的檔案因此最終被人淡忘,科技檔案故而有“塵封的故紙堆”之稱。
本文僅就國(guó)有企業(yè)檔案管理對(duì)構(gòu)建企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的影響與作用進(jìn)行初步的探討。
1企業(yè)科技檔案管理的目的與意義
就其本質(zhì)而言,科技檔案管理包括在自然科學(xué)研究、生產(chǎn)技術(shù)、基本建設(shè)等活動(dòng)中形成的應(yīng)當(dāng)歸檔保存的圖紙、圖表、文字材料、照片、音像資料等科技文件材料。
1.1企業(yè)科技檔案管理的表現(xiàn)形式。按照檔案管理的基本規(guī)程,首先收集工作,即把企業(yè)在生產(chǎn)、科研中形成的各類文件(包括實(shí)驗(yàn)過(guò)程、試驗(yàn)數(shù)據(jù)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告以及由此而形成的結(jié)論或者已發(fā)表的文章等等)收集起來(lái),其形式既有收集、整理的上交文件,也有指定上交文件,還有生產(chǎn)工人、技術(shù)人員的主動(dòng)提交文件。這項(xiàng)工作有利于使各類生產(chǎn)、科研活動(dòng)的成果以書面的方式加以保存,為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理打下基礎(chǔ)。
1.2及時(shí)歸納整理是有效進(jìn)行科技檔案管理的基礎(chǔ)。檔案整理,顧名思義是將集中起來(lái)的科技檔案按其形成規(guī)律和內(nèi)容、形式特點(diǎn),進(jìn)行科學(xué)分類、系統(tǒng)排列和基本編目,實(shí)現(xiàn)庫(kù)藏科技檔案的科學(xué)組織和系統(tǒng)化。
1.3科技檔案的鑒定是未來(lái)科技活動(dòng)的動(dòng)力和誘因。科技檔案鑒定工作是通過(guò)對(duì)科技檔案完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的質(zhì)量和保存價(jià)值的鑒別分析,決定其保管等級(jí)的科學(xué)劃分及篩選存毀。
1.4良好的保管措施是未來(lái)科技檔案再次激活的保障。保管工作是以科學(xué)的管理手段和技術(shù)措施保護(hù)科技檔案的完整和安全。保證科技檔案在質(zhì)量上的準(zhǔn)確,維護(hù)庫(kù)藏科技檔案的科學(xué)序列,為最大限度地延長(zhǎng)科技檔案的自然壽命和保證科技檔案的有效利用提供了條件,并通過(guò)有效的監(jiān)督確保延長(zhǎng)科技檔案的生命周期。
1.5科學(xué)的統(tǒng)計(jì)為科技檔案未來(lái)發(fā)揮最大價(jià)值提供了科學(xué)依據(jù)。統(tǒng)計(jì)工作是通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的積累和分析,掌握庫(kù)藏科技檔案的數(shù)量和質(zhì)量,以及科技檔案管理和利用工作的基本狀況,既是保護(hù)科技檔案對(duì)其實(shí)行監(jiān)督的基本手段,也為科學(xué)地組織和管理科技檔案提供了數(shù)字依據(jù)。
2科技檔案管理是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)
2.1技術(shù)創(chuàng)新,是指企業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新的知識(shí)和新技術(shù)、新工藝,采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)管理模式,提高產(chǎn)品質(zhì)量,開發(fā)生產(chǎn)新的產(chǎn)品,提高新的服務(wù),占據(jù)市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值。建立有效的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系是提高企業(yè)創(chuàng)新能力的保證。而加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè),是提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。
2.2科技檔案管理在企業(yè)是一項(xiàng)技術(shù)性基礎(chǔ)工作,為企業(yè)生產(chǎn)與科研開發(fā)活動(dòng)提供技術(shù)支撐條件,同時(shí)也為企業(yè)的組織管理工作提供信息參考依據(jù),是生產(chǎn)技術(shù)管理、科研、設(shè)計(jì)管理等的一個(gè)有機(jī)組成部分。
2.3科技檔案管理為企業(yè)實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造,實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)將發(fā)揮越來(lái)越大的作用。許多企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)技術(shù)創(chuàng)體系過(guò)程中取得的成效表明,利用好科技檔案,將使企業(yè)更加有效的整合企業(yè)的創(chuàng)新資源,進(jìn)一步贏得豐碩的創(chuàng)新成果。
3企業(yè)科技檔案管理對(duì)構(gòu)建區(qū)域企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系產(chǎn)生衍射作用。
科技檔案管理不僅對(duì)檔案所在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生良好的促進(jìn)影響和作用,同時(shí)也對(duì)區(qū)域性共性企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)產(chǎn)生衍射作用。許多地方的政府部門已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到區(qū)域內(nèi)行業(yè)的共性特點(diǎn),紛紛建立起區(qū)域內(nèi)的同行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同機(jī)構(gòu),有的發(fā)動(dòng)同行業(yè)企業(yè)組成創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟,為區(qū)域內(nèi)行業(yè)創(chuàng)建更多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)和創(chuàng)新成果的應(yīng)用,形成了良好的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制。以吉林省為例,即在國(guó)務(wù)院1999年召開全國(guó)技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)后,率先建立了省內(nèi)的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系,并依托這一體系逐漸形成了吉林中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制,而這一機(jī)制的形成,企業(yè)科技檔案管理起到了不可忽視的作用。
4 國(guó)企科技檔案管理內(nèi)在價(jià)值
4.1國(guó)企科技檔案是企業(yè)多年技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與沉淀。
作為“國(guó)家隊(duì)”,國(guó)企責(zé)無(wú)旁貸的承擔(dān)起了技術(shù)進(jìn)步的時(shí)代重任,國(guó)有企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步成為時(shí)代進(jìn)步的一個(gè)典型縮影。而以企業(yè)科技經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)為主形成的企業(yè)科技檔案不可忽視的成為企業(yè)一筆巨大的寶貴財(cái)富即知識(shí)產(chǎn)權(quán)(這個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)包含了國(guó)家授權(quán)的發(fā)明專利和企業(yè)的特有技術(shù)包括技術(shù)機(jī)密和工藝秘密及工藝配方等)。作為企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),科技檔案自然而然的成為了企業(yè)的技術(shù)資產(chǎn),是國(guó)有企業(yè)寶貴的也是重要的企業(yè)財(cái)富。
4.2強(qiáng)化企業(yè)科技檔案管理為國(guó)企增效顯著。以吉林通化礦業(yè)集團(tuán)公司為例,作為大型國(guó)企的吉煤集團(tuán)下屬企業(yè),通化礦業(yè)集團(tuán)把科技檔案管理作為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)礦藏,始終在企業(yè)綜合檔案管理體系中占有重要地位。近年來(lái),通礦集團(tuán)科技檔案管理積極改善科技檔案的歸檔率,遏制了歸檔率下降的勢(shì)頭,有力地提高了科技檔案管理水平,強(qiáng)化了科技檔案管理能力,使企業(yè)科技檔案管理躍上了一個(gè)新臺(tái)階,成為通礦集團(tuán)構(gòu)建企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的重要項(xiàng)目資源數(shù)據(jù)庫(kù)。
4.3科技檔案管理質(zhì)量促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)科研的結(jié)合,產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭。2008年,從科技檔案管理中嘗到甜頭的通化礦業(yè)集團(tuán)繼續(xù)強(qiáng)化企業(yè)科技檔案管理,其八寶礦改擴(kuò)建工程的成功,在將煤炭年產(chǎn)量提高到300萬(wàn)噸的良好經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,同時(shí)興建了洗煤廠、煤矸石發(fā)電和粉煤灰磚廠,形成了集煤炭開采、洗煤加工、煤矸石發(fā)電、粉煤灰制磚為一體的閉合式循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條,實(shí)現(xiàn)污染零排放和資源的再利用,真正做到資源充分利用。八寶煤炭循環(huán)工業(yè)園建成投產(chǎn)后,年產(chǎn)值可達(dá)到22.2億元,每年上繳稅金3億元,企業(yè)可實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3.5億元。在這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中,科技檔案發(fā)揮了的重要作用。
結(jié)語(yǔ)
隨著改革的深入和現(xiàn)代企業(yè)制度在國(guó)有企業(yè)的推進(jìn),企業(yè)對(duì)科技檔案需求日益增多,要求也越來(lái)越高,科技檔案工作者只有加強(qiáng)科技檔案管理,及時(shí)調(diào)整檔案工作方向,踏準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展的節(jié)拍,想企業(yè)所想,做企業(yè)所做,將科技檔案工作融入企業(yè)的發(fā)展之中,抓好重要領(lǐng)域的檔案工作,切實(shí)增強(qiáng)與企業(yè)發(fā)展的互動(dòng)能力,緊密配合,與企業(yè)發(fā)展形成合力,才能發(fā)揮科技檔案資源的作用,加快科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的和諧共同發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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煙草企業(yè)的發(fā)展離不開良好的管理。優(yōu)化管理的實(shí)現(xiàn)需要依靠?jī)?yōu)秀的管理方法與科技創(chuàng)新。通過(guò)兩者結(jié)合,將能夠促進(jìn)煙草企業(yè)提高生產(chǎn)能力,降低運(yùn)營(yíng)成本,培養(yǎng)人才隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)資源的合理優(yōu)化。但如何使優(yōu)秀的管理方法與科技創(chuàng)新相結(jié)合,轉(zhuǎn)化為煙草企業(yè)發(fā)展的推手,需要慎重的思考與研究。為此,本文的相關(guān)分析與研究將為近年來(lái)蓬勃開展的QC小組活動(dòng)與煙草企業(yè)科技創(chuàng)新管理提供理論和實(shí)踐依據(jù),具有重要積極意義。
一、QC小組活動(dòng)促使煙草企業(yè)健全科技創(chuàng)新管理體系
煙草企業(yè)能夠通過(guò)科技創(chuàng)新管理獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益和回報(bào),但仍需要不斷健全企業(yè)科技創(chuàng)新管理體系。不僅用于保障煙草企業(yè)科技進(jìn)步創(chuàng)新管理的發(fā)展,亦能夠使煙草企業(yè)各方面資源、資金、人員等得到良好的配置和規(guī)劃,提供有效的管理體系依據(jù)。
QC小組活動(dòng),是一種讓員工吸收新知識(shí)、靈活應(yīng)用老知識(shí),發(fā)揮創(chuàng)造力和潛能的活動(dòng),通過(guò)交流,集思廣益,啟發(fā)思路,創(chuàng)新改革,對(duì)完成的課題進(jìn)行總結(jié)歸納,實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。煙草企業(yè)推行QC小組活動(dòng)能夠?qū)|(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行預(yù)防和改進(jìn),以點(diǎn)帶面促使企業(yè)健全科技創(chuàng)新管理體系。
二、QC小組活動(dòng)完善煙草企業(yè)科技創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制
煙草企業(yè)當(dāng)前的科技創(chuàng)新機(jī)制還不完善。煙草企業(yè)科技創(chuàng)新管理能力不足原因非常廣泛,宏觀、微觀、外部、內(nèi)部、政策、體制等方方面面。因此,完善煙草企業(yè)科技創(chuàng)新管理機(jī)制,就是構(gòu)筑產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代煙草企業(yè)科技創(chuàng)新管理機(jī)制,這是完善煙草企業(yè)科技創(chuàng)新管理機(jī)制和提高煙草企業(yè)創(chuàng)新能力的根本保證。
依靠統(tǒng)計(jì)方法在QC小組活動(dòng)中的應(yīng)用,通過(guò)對(duì)煙草企業(yè)科技創(chuàng)新現(xiàn)有管理機(jī)制的數(shù)據(jù)采集進(jìn)行科學(xué)分析,逐步形成了系統(tǒng)性、開放性的科技創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制。在QC小組活動(dòng)中跨單位、跨部門的運(yùn)行方法,能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)各個(gè)單位、部門的信息進(jìn)行整合,各個(gè)方面的信息進(jìn)行共享,使用QC小組活動(dòng)進(jìn)行綜合調(diào)查與分析,科學(xué)、合理的分配運(yùn)行,綜合實(shí)施能夠?yàn)闊煵萜髽I(yè)的科技創(chuàng)新管理機(jī)制注入新鮮的血液。煙草企業(yè)推行以員工為主體的QC小組活動(dòng)能夠迅速的深入到各個(gè)管理環(huán)節(jié),全面提高煙草企業(yè)的科技管理運(yùn)行理機(jī)制。
三、QC小組活動(dòng)規(guī)范煙草企業(yè)科技創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)管理
在煙草企業(yè)的發(fā)展歷程中,煙草企業(yè)能夠通過(guò)科技創(chuàng)新管理提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,因此煙草企業(yè)在科技創(chuàng)新管理方面不斷加大資金的投入支持。雖然煙草企業(yè)對(duì)固有的資金和其他項(xiàng)目資金能夠進(jìn)行良好的管理,并且根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況、發(fā)展特點(diǎn)等進(jìn)行科學(xué)的分配與規(guī)劃,但是煙草企業(yè)科技創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)管理的有效利用率一直不高,如何加大科技資金的利用率,是煙草企業(yè)科技創(chuàng)新管理急需解決的問(wèn)題。
QC小組在活動(dòng)中,遵循PDCA循環(huán),強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)說(shuō)明事實(shí),用科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因、確定要因、制定對(duì)策,直到解決問(wèn)題,不能僅憑“想當(dāng)然”或個(gè)人經(jīng)驗(yàn)取代全部過(guò)程。通過(guò)QC小組活動(dòng)的深入推進(jìn),從企業(yè)歷年來(lái)科技創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)管理利用率著手調(diào)查,從獲取的歷年科技創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)管理資料進(jìn)行科學(xué)的分析,查找管理漏洞,通過(guò)分析原因,確定主因,制定對(duì)策,按對(duì)策實(shí)施等一系列QC小組活動(dòng),進(jìn)而改進(jìn)科技創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)管理辦法,細(xì)化科技創(chuàng)新投資經(jīng)費(fèi)管理方法,固化科技創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)管理流程,采用第三方審計(jì)等方法,解決現(xiàn)有的科技創(chuàng)新投資管理漏洞。通過(guò)QC小組活動(dòng)實(shí)現(xiàn)規(guī)范科技創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)管理的目標(biāo)。
四、QC小組活動(dòng)暢通煙草企業(yè)人才成長(zhǎng)通道
煙草企業(yè)科技創(chuàng)新人才成長(zhǎng)通道還不夠暢通,煙草企業(yè)的科技創(chuàng)新是否成功,科技創(chuàng)新的成效是否卓越,從根本上講取決于人才成長(zhǎng)通道是否暢通。煙草企業(yè)缺乏適合科技創(chuàng)新人才成長(zhǎng)的健康機(jī)制和良好氛圍。
QC小組是一種尊重人、開發(fā)智慧、調(diào)動(dòng)人積極性和創(chuàng)造性的活動(dòng),通過(guò)QC小組活動(dòng)的深入開展,其提倡自主性,自覺(jué)自愿的圍繞各自崗位存在的問(wèn)題開展改進(jìn)活動(dòng),提高員工的積極性和創(chuàng)造性,能夠充分激發(fā)煙草行業(yè)科技創(chuàng)新工作人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。通過(guò)QC小組活動(dòng)的開展,完善了煙草企業(yè)科技創(chuàng)新綜合管理、科技創(chuàng)新開發(fā)研究、科技創(chuàng)新技術(shù)支撐的創(chuàng)新小組分級(jí)管理。通過(guò)多種多樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、指導(dǎo)實(shí)踐、交流研討、成果推廣分享,增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)員工的質(zhì)量意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)、參與意識(shí)和責(zé)任意識(shí),提高了煙草企業(yè)員工的科學(xué)思維能力,分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,尤其是跨級(jí)別、部門的交流研討與成果推廣分享,打破了煙草企業(yè)原有的行政管理藩籬,在提高員工個(gè)人素質(zhì)的同時(shí),創(chuàng)造了新的員工展示平臺(tái),激發(fā)了員工,尤其是青年員工的創(chuàng)新熱情。暢通了煙草企業(yè)創(chuàng)新人才成長(zhǎng)通道。
綜上所述,煙草企業(yè)科技創(chuàng)新管理的發(fā)展,必須將優(yōu)秀的管理方式與企業(yè)科技創(chuàng)新管理理念相結(jié)合,QC小組活動(dòng)不僅健全了煙草企業(yè)科技創(chuàng)新管理體系,完善了煙草企業(yè)科技創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制,規(guī)范了煙草科技創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)管理,暢通了煙草科技創(chuàng)新人才成長(zhǎng)通道,還更新了煙草企業(yè)科技創(chuàng)新管理的方式方法。通過(guò)QC小組活動(dòng)的不斷深入將為煙草企業(yè)最終改變科技創(chuàng)新管理模式、提高綜合經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展起到極大的促進(jìn)作用。
參考文獻(xiàn):
隨著“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略的深入實(shí)施,要求企業(yè)必須更加高度重視科技創(chuàng)新,努力提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。這就需要企業(yè)進(jìn)一步改革和創(chuàng)新工商管理工作,努力為企業(yè)科技創(chuàng)新創(chuàng)造更為有利的條件。從企業(yè)科技創(chuàng)新的整體情況來(lái)看,盡管普遍都具有一定的意識(shí),特別是一些大中型企業(yè)在科技創(chuàng)新方面也取得了較好的成效,但仍然有很多企業(yè)沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到工商管理與科技創(chuàng)新之間的關(guān)系,在開展科技創(chuàng)新的過(guò)程中,沒(méi)有通過(guò)卓有成效的工商管理推進(jìn)企業(yè)科技創(chuàng)新,要求廣大企業(yè)既要深刻認(rèn)識(shí)到工商管理在科技創(chuàng)新中的推進(jìn)作用,也要不斷強(qiáng)化工商管理改革,努力為企業(yè)科技創(chuàng)新保駕護(hù)航。
1工商管理對(duì)企業(yè)科技創(chuàng)新的推進(jìn)作用
1.1具有支撐作用??萍紕?chuàng)新盡管屬于企業(yè)管理的一個(gè)方面,但由于科技創(chuàng)新涉及方方面面,因而需要各個(gè)領(lǐng)域提供強(qiáng)有力的支撐。企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)工商管理工作,可以為企業(yè)科技創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的資金、人才等方方面面的保障,進(jìn)而為企業(yè)科技創(chuàng)新創(chuàng)造良好的環(huán)境。比如,一些企業(yè)為了能夠使科技創(chuàng)新工作得到加強(qiáng),進(jìn)一步改革和創(chuàng)新了工商管理工作,特別是進(jìn)一步強(qiáng)化工商管理工作對(duì)企業(yè)科技創(chuàng)新的支撐作用,不斷加大科技創(chuàng)新方面的人力、物力、財(cái)力方面的投入力度,構(gòu)建了相對(duì)比較完善的科技創(chuàng)新體系和運(yùn)行機(jī)制,有力地促進(jìn)了企業(yè)科技創(chuàng)新的深入開展,同時(shí)也形成了良好的科技創(chuàng)新環(huán)境。1.2具有協(xié)調(diào)作用。對(duì)于企業(yè)科技創(chuàng)新來(lái)說(shuō),是一個(gè)長(zhǎng)期的、漫長(zhǎng)的、持續(xù)的過(guò)程,不可能一蹴而就,同時(shí)也需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的資源融合,進(jìn)而為科技創(chuàng)新創(chuàng)造條件。企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)工商管理工作,可以發(fā)揮工商管理的協(xié)調(diào)作用,使各個(gè)方面的智慧、力量凝聚到科技創(chuàng)新中來(lái),比如企業(yè)在開展科技創(chuàng)新的過(guò)程中需要大量的人才,企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)新人力資源招聘工作,特別是通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+人才”的模式,本著不求所有、但求所用的原則,使各方面人才能夠匯聚到企業(yè)科技創(chuàng)新中來(lái)。工商管理的協(xié)調(diào)作用還體現(xiàn)在企業(yè)可以協(xié)調(diào)各個(gè)部門共同為科技創(chuàng)新提供保障,努力形成科技創(chuàng)新的強(qiáng)大合力。1.3具有引導(dǎo)作用。企業(yè)在開展科技創(chuàng)新的過(guò)程中必須具有很強(qiáng)的針對(duì)性,只有這樣,才能使其更具有競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也能夠滿足市場(chǎng)需求。這就需要發(fā)揮工商管理工作的積極作用,積極引導(dǎo)企業(yè)開展科技創(chuàng)新工作,比如通過(guò)改革和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理工作,加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析,針對(duì)市場(chǎng)需求對(duì)企業(yè)科技創(chuàng)新提出一定的意見(jiàn)和建議,進(jìn)而能夠引導(dǎo)企業(yè)科技創(chuàng)新與市場(chǎng)機(jī)制對(duì)接;再比如通過(guò)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作,還可以為企業(yè)科技創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的資金支撐,特別是由于科技創(chuàng)新需要大量的資金,財(cái)務(wù)部門可以合理安排科技創(chuàng)新資金,而且也可以向各級(jí)政府爭(zhēng)取科技創(chuàng)新扶持資金等。
2科技創(chuàng)新視域下企業(yè)工商管理存在的問(wèn)題
2.1管理觀念比較落后。對(duì)于開展工商管理工作來(lái)說(shuō),要想更好地發(fā)揮企業(yè)科技創(chuàng)新的推進(jìn)作用,至關(guān)重要的就是要不斷創(chuàng)新工商管理觀念,更加重視為科技創(chuàng)新提供服務(wù)。但從當(dāng)前一些企業(yè)工商管理工作的開展情況來(lái)看,普遍存在為企業(yè)科技創(chuàng)新服務(wù)觀念比較落后的問(wèn)題,特別是很多管理部門和管理人員沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)于企業(yè)科技創(chuàng)新的極端重要性,還沒(méi)有從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變,這已經(jīng)成為制約企業(yè)科技創(chuàng)新的重要因素。還有一些企業(yè)盡管也強(qiáng)化工商管理對(duì)科技創(chuàng)新的推進(jìn)作用,但在具體的實(shí)施過(guò)程中并沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的研究和有效的管理,導(dǎo)致企業(yè)科技創(chuàng)新環(huán)境不優(yōu),特別是相關(guān)保障工作做得不夠到位,必須會(huì)制約企業(yè)科技創(chuàng)新的規(guī)范化、持續(xù)化以及有效化。2.2管理體系相對(duì)陳舊。由于我國(guó)企業(yè)早期對(duì)科技創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)不足,而且在科技創(chuàng)新方面也沒(méi)有引起重視,這也直接導(dǎo)致很多企業(yè)工商管理體系還在緊緊圍繞企業(yè)科技創(chuàng)新來(lái)展開,工商管理體系陳舊的問(wèn)題相對(duì)比較突出。比如一些企業(yè)還沒(méi)有建立比較完善的科技創(chuàng)新協(xié)調(diào)機(jī)制,特別是在引導(dǎo)和服務(wù)企業(yè)科技創(chuàng)新方面缺乏有效的管理體系和運(yùn)行機(jī)制,導(dǎo)致很多企業(yè)在開展科技創(chuàng)新的過(guò)程中受到了一定的制約。還有一些企業(yè)在開展工商管理的過(guò)程中,盡管也認(rèn)識(shí)到應(yīng)當(dāng)為科技創(chuàng)新提供支撐和保障,但在落實(shí)方面仍然比較落后,比如各個(gè)部門還沒(méi)有對(duì)科技創(chuàng)新給予高度重視,在開展工作的過(guò)程中缺乏為企業(yè)科技創(chuàng)新提供服務(wù)的意識(shí)和能力等。2.3管理方法缺乏創(chuàng)新。要想使工商管理工作為企業(yè)科技創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的支撐和服務(wù),至關(guān)重要的就是要不斷創(chuàng)新工商管理方法,但目前很多企業(yè)在這方面還比較薄弱,工商管理缺乏創(chuàng)新的問(wèn)題十分突出。比如一些企業(yè)不重視工商管理的系統(tǒng)性,在開展工作的過(guò)程中缺乏各項(xiàng)管理工作的有效協(xié)調(diào),因而也不可能為科技創(chuàng)新創(chuàng)造有利條件;再比如還有一些企業(yè)不重視電子商務(wù)體系建設(shè),特別是在開展?fàn)I銷管理的過(guò)程中,對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用相對(duì)比較落后,缺乏對(duì)市場(chǎng)、客戶、顧客需求情況的調(diào)查和分析,這也直接導(dǎo)致企業(yè)科技創(chuàng)新不符合市場(chǎng)需求,甚至一些企業(yè)研發(fā)的新產(chǎn)品還沒(méi)有上市就已經(jīng)成為落后產(chǎn)品,這主要是企業(yè)在開展工商管理工作的過(guò)程中缺乏對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的有效管理和服務(wù)。
3科技創(chuàng)新視域下企業(yè)工商管理的優(yōu)化對(duì)策
3.1創(chuàng)新工商管理觀念??萍紕?chuàng)新是確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略性舉措,同時(shí)也有利于提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)略發(fā)展能力。這就需要企業(yè)在開展工商管理工作的過(guò)程中,一定要深刻認(rèn)識(shí)到工商管理在科技創(chuàng)新方面的積極作用,積極探索更加科學(xué)、有效的工商管理模式。這就需要企業(yè)將工商管理工作與科技創(chuàng)新進(jìn)行有效的融合,特別是要強(qiáng)化工商管理對(duì)科技創(chuàng)新的支撐作用、協(xié)調(diào)作用和引導(dǎo)作用,努力為企業(yè)科技創(chuàng)新創(chuàng)造良好的條件。要牢固樹立“服務(wù)理念”,大力推動(dòng)工商管理工作由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變,著眼于為科技創(chuàng)新提供良好的服務(wù)和保障,進(jìn)一步優(yōu)化和完善工商管理機(jī)制,努力在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良好的科技創(chuàng)新環(huán)境。創(chuàng)新工商管理理念,還要切實(shí)發(fā)揮好工商管理在科技創(chuàng)新方面的組織和協(xié)調(diào)功能,特別是要發(fā)揮好助手作用,比如企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定科技創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)如何更有效地開展科技創(chuàng)新進(jìn)行系統(tǒng)安排和設(shè)計(jì),著力提升科技創(chuàng)新的持續(xù)性和戰(zhàn)略性,同時(shí)還要制定更具有針對(duì)性、效能性和系統(tǒng)性的科技創(chuàng)新保障措施,進(jìn)而能夠使科技創(chuàng)新工作持續(xù)開展,并且能夠取得實(shí)實(shí)在在的科技創(chuàng)新成果。3.2創(chuàng)新工商管理體系。企業(yè)在開展工商管理工作的過(guò)程中,要把健全和完善工商管理體系上升到戰(zhàn)略層面,納入企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展體系當(dāng)中,不做創(chuàng)新工商管理體系,進(jìn)而為科技創(chuàng)新提供更加強(qiáng)大的保障。由于企業(yè)科技創(chuàng)新涉及面廣,而且也是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,并且需要方方面面的廣泛參與,同時(shí)還要對(duì)企業(yè)的各類資源進(jìn)行系統(tǒng)整合,因而企業(yè)在開展工商管理的過(guò)程中,要進(jìn)一步強(qiáng)化科技創(chuàng)新管理工作,建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和協(xié)調(diào)機(jī)制,使企業(yè)科技創(chuàng)新能夠擁有良好的基礎(chǔ)。比如在引導(dǎo)和服務(wù)企業(yè)科技創(chuàng)新的過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)建立各部門協(xié)調(diào)機(jī)制,將科技創(chuàng)新納入各個(gè)部門的工作體系當(dāng)中,共同助力企業(yè)科技創(chuàng)新,形成科技創(chuàng)新的強(qiáng)大工作合力。創(chuàng)新工商管理體系,還要更加高度重視內(nèi)部體系和外部體系的有機(jī)結(jié)合,除了要對(duì)內(nèi)部各類科技創(chuàng)新資源進(jìn)行有效整合之外,還要更加重視對(duì)外部資源的有效利用,比如企業(yè)可以加強(qiáng)與其他企業(yè)的戰(zhàn)略合作,共同開展科技創(chuàng)新活動(dòng);再比如還可以依托行業(yè)協(xié)會(huì)和行業(yè)商會(huì)構(gòu)建科技創(chuàng)新平臺(tái)等,使科技創(chuàng)新能夠得到更多的外部支持,推動(dòng)企業(yè)科技創(chuàng)新能力的顯著提升和社會(huì)資源的合理利用。3.3創(chuàng)新工商管理方法。創(chuàng)新是進(jìn)步的靈魂。企業(yè)在開展科技創(chuàng)新的過(guò)程中,要想使工商管理工作能夠更具有推進(jìn)作用,至關(guān)重要的就是創(chuàng)新工商管理方法。要將“系統(tǒng)理論”應(yīng)用于工商管理工作當(dāng)中,強(qiáng)化工商管理工作對(duì)科技創(chuàng)新的多元化支撐,比如在為企業(yè)科技創(chuàng)新提供人力、物力、財(cái)務(wù)保障的過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)更加重視相關(guān)方面的系統(tǒng)化應(yīng)用;要進(jìn)一步強(qiáng)化工商管理模式創(chuàng)新,特別是要在應(yīng)用信息技術(shù)方面狠下工夫,努力為企業(yè)科技創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的信息服務(wù),比如為了能夠更有效地提升企業(yè)科技創(chuàng)新的針對(duì)性,可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)市場(chǎng)需求信息、企業(yè)產(chǎn)品信息以及相關(guān)意見(jiàn)建議等進(jìn)行收集和分析,為企業(yè)更好地開展科技創(chuàng)新提供決策輔助;再比如在開展供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中,要著眼于強(qiáng)化企業(yè)自主研發(fā)能力,從降低成本、提高效益的角度為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新提出意見(jiàn)和建議。創(chuàng)新工商管理方法,還要更加高度重視企業(yè)科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過(guò)建立比較完善的團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核機(jī)制,進(jìn)一步強(qiáng)化科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,打造高績(jī)效科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),不斷強(qiáng)化企業(yè)科技創(chuàng)新效率。
綜上所述,在我國(guó)大力實(shí)施“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略的新時(shí)代,企業(yè)必須將科技創(chuàng)新上升到更高層面,特別是著眼于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、強(qiáng)化可持續(xù)發(fā)展能力以及促進(jìn)企業(yè)改革創(chuàng)新發(fā)展,積極探索更加有利于企業(yè)科技創(chuàng)新的工商管理新路徑。盡管很多企業(yè)都十分重視科技創(chuàng)新,而且與過(guò)去相比也有了較大的進(jìn)步,但很多企業(yè)還沒(méi)有將工商管理與科技創(chuàng)新進(jìn)行深度融合,導(dǎo)致科技創(chuàng)新受到一定的影響,甚至在一定程度上制約了企業(yè)科技創(chuàng)新工作的全面、深入、高效開展。這就需要企業(yè)在開展科技創(chuàng)新的過(guò)程中,要深刻認(rèn)識(shí)到工商管理對(duì)企業(yè)科技創(chuàng)新的推進(jìn)作用,從促進(jìn)企業(yè)科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)新突破、新進(jìn)步的戰(zhàn)略高度,著眼于解決企業(yè)工商管理面臨的一系列問(wèn)題,重點(diǎn)要在創(chuàng)新工商管理觀念、創(chuàng)新工商管理體系、創(chuàng)新工商管理方法“三個(gè)創(chuàng)新”方面取得突破,努力為企業(yè)科技創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、創(chuàng)造良好條件、提供堅(jiān)實(shí)保障。
參考文獻(xiàn)
一、研究背景
在信息技術(shù)飛速發(fā)展和知識(shí)廣泛傳播的背景下,行業(yè)的創(chuàng)新模式已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。傳統(tǒng)的封閉式創(chuàng)新模式逐漸被打破,并由此產(chǎn)生了一種新的創(chuàng)新范式——開放式創(chuàng)新模式。開放式創(chuàng)新概念于2003年由哈佛商學(xué)院亨利•伽斯柏(HenryChesbrough)提出,指的是當(dāng)企業(yè)在發(fā)展新技術(shù)時(shí),應(yīng)同時(shí)將內(nèi)部和外部的創(chuàng)意有機(jī)地結(jié)合起來(lái),并同時(shí)利用內(nèi)部和外部?jī)蓷l市場(chǎng)通道進(jìn)行商業(yè)化推廣。該模式強(qiáng)調(diào)組織的無(wú)邊界化,認(rèn)為組織邊界是松散的、可滲透的,從而允許組織內(nèi)外部資源的雙向流動(dòng),并將企業(yè)的研究部門與開發(fā)部門看作戰(zhàn)略目標(biāo)高度一致的有機(jī)體。云南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司技術(shù)中心(以下簡(jiǎn)稱“云南中煙技術(shù)中心”或“技術(shù)中心”)作為云南中煙工業(yè)系統(tǒng)的核心研發(fā)機(jī)構(gòu),是行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要主體之一,如何提高自身創(chuàng)新及研發(fā)能力、獲得并擴(kuò)大在相關(guān)研究領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)是技術(shù)中心最核心的命題。2014年4月云南中煙技術(shù)中心成立后,提出要以本體組織為核心,利用世界一流的人才、技術(shù)、實(shí)驗(yàn)室,創(chuàng)建縱橫連線、協(xié)同共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的開放式創(chuàng)新資源生態(tài)圈。云南中煙技術(shù)中心作為中國(guó)煙草行業(yè)體量最大的研發(fā)機(jī)構(gòu),其人才、流程和資源是支撐開放式創(chuàng)新體系的基礎(chǔ)要素,如何對(duì)這些要素進(jìn)行有效管理和充分連接便成為構(gòu)建開放式創(chuàng)新體系的重要基石。知識(shí)管理體系、“知識(shí)+”模式的構(gòu)建可實(shí)現(xiàn)對(duì)科技創(chuàng)新的人才、流程、資源的一體化管理和有機(jī)融合,對(duì)這一命題的解決具有戰(zhàn)略性的支撐作用。知識(shí)管理體系的構(gòu)建和良好運(yùn)行可以盤活技術(shù)中心核心知識(shí)資產(chǎn),提高研發(fā)效率,提升中心管理水平,促成良好的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新氛圍,逐步將技術(shù)中心轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際意義上的知識(shí)型組織、學(xué)習(xí)型組織,從而有效提升技術(shù)中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力,助力技術(shù)中心成為世界一流的煙草研發(fā)機(jī)構(gòu)。
二、知識(shí)管理國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
知識(shí)管理既是一項(xiàng)實(shí)踐,又是一門新興的學(xué)科,它的發(fā)展已經(jīng)有二十年。1986年,知識(shí)管理概念首先在聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞工大會(huì)上提出。1989年,有關(guān)知識(shí)管理的論文開始在《斯隆管理評(píng)論》,《哈佛商業(yè)評(píng)論》以及其他刊物上出現(xiàn)。1990年,許多咨詢公司開始實(shí)施企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)管理項(xiàng)目,而且一些著名的美國(guó),歐洲和日本企業(yè)建立了重點(diǎn)知識(shí)管理項(xiàng)目。1998年,歐美國(guó)家企業(yè)開始大規(guī)模實(shí)施知識(shí)管理計(jì)劃。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,歐美國(guó)家企業(yè)的知識(shí)管理已經(jīng)成熟,成為了很多知識(shí)型企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略手段和核心能力構(gòu)建的長(zhǎng)效工具、方法和機(jī)制。蘋果、埃森哲、惠普、通用、IBM、微軟、西門子等國(guó)際知名企業(yè)都是知識(shí)管理的最佳實(shí)踐者。知識(shí)管理在中國(guó)的起步始于1998年,剛開始主要是學(xué)術(shù)性的理論研究,從2003年起大量的企業(yè)開始自己的知識(shí)管理實(shí)踐之路,國(guó)內(nèi)知識(shí)管理實(shí)踐,其發(fā)展大致分為以下幾個(gè)階段:第一階段(2001~2006年左右):早期的知識(shí)管理常被統(tǒng)稱為信息管理,它是以郵件及文檔數(shù)據(jù)庫(kù)為核心的辦公業(yè)務(wù)自動(dòng)化管理(OA)的組成部分,重點(diǎn)主要在文檔管理,缺乏企業(yè)知識(shí)管理整體體系方面的內(nèi)容,例如:企業(yè)團(tuán)隊(duì)及共享文化,知識(shí)管理的激勵(lì),評(píng)估及相應(yīng)的管理制度的研究。第二階段(2007~2009年左右):戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程導(dǎo)向的知識(shí)管理階段,一方面深入到企業(yè)業(yè)務(wù)流程中,強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理與業(yè)務(wù)流程管理的結(jié)合,強(qiáng)調(diào)企業(yè)知識(shí)的顯性化;另一方面強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)合,強(qiáng)調(diào)核心能力導(dǎo)向的知識(shí)管理建設(shè),并加強(qiáng)了知識(shí)管理的激勵(lì)與評(píng)估研究;在信息技術(shù)方面,增加了知識(shí)倉(cāng)庫(kù)、知識(shí)地圖、知識(shí)和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、企業(yè)搜索等方面的功能。第三階段(2010~2015年):越來(lái)越關(guān)注以人為導(dǎo)向的知識(shí)管理應(yīng)用以及知識(shí)管理如何支持知識(shí)創(chuàng)新等,強(qiáng)調(diào)人員之間的溝通與聯(lián)系以及企業(yè)文化的變革;在信息技術(shù)方面,增加了以web2.0為核心的應(yīng)用,如博客、微博、WIKI、專家、愛(ài)問(wèn)、SNS等功能。第四階段(未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)):關(guān)注智能化導(dǎo)向的知識(shí)管理應(yīng)用,如數(shù)據(jù)挖掘、文本挖掘、語(yǔ)義網(wǎng)技術(shù)等;大數(shù)據(jù)的概念提出,豐富了新知識(shí)管理體系。大數(shù)據(jù)的價(jià)值在于:因?yàn)榫哂辛诉@些大量的數(shù)據(jù)而使得我們更容易、更精準(zhǔn)、更深入地發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)間彼此的關(guān)聯(lián)關(guān)系,利用這些挖掘出的關(guān)系而帶來(lái)比數(shù)據(jù)本身更大價(jià)值的信息、知識(shí)等。因此大數(shù)據(jù)應(yīng)用落腳最終也是離不開知識(shí)管理的范疇,同樣是沿著“數(shù)據(jù)->信息->知識(shí)->智慧”這個(gè)價(jià)值鏈的發(fā)展軌跡。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,目前已經(jīng)有越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)關(guān)注和投入知識(shí)管理,如聯(lián)想、青島啤酒、美的、天獅、上海通用汽車、騰訊、華為、盛大、新浪、海爾、康佳、TCL等都已經(jīng)關(guān)注到知識(shí)管理,并投入建設(shè),取得了一些比較可見(jiàn)的價(jià)值,通常體現(xiàn)在提高員工工作效率和生產(chǎn)率、改善知識(shí)沉淀和儲(chǔ)存、提高員工技能和知識(shí)、幫助避免重復(fù)勞動(dòng)等方面。相對(duì)于龐大的數(shù)量,在中國(guó)各類組織中,不知道、不了解、沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)知識(shí)管理的占大多數(shù);而知識(shí)管理的企業(yè)實(shí)施案例成功的少,失敗的多;但是隨著國(guó)際企業(yè)的示范作用,知識(shí)管理已經(jīng)被越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)提升到戰(zhàn)略的高度。知識(shí)管理對(duì)于國(guó)內(nèi)的企業(yè)已經(jīng)不是做不做的問(wèn)題,而是如何來(lái)做、何時(shí)來(lái)做的問(wèn)題。2009年的科技文獻(xiàn)《煙草行業(yè)企業(yè)信息化之知識(shí)管理初探》首先提出了知識(shí)管理在煙草行業(yè)的應(yīng)用探討[1]。其他可以查到的煙草行業(yè)知識(shí)管理相關(guān)信息如下:2009年由聯(lián)信永益公司幫助云南曲靖市煙草專賣局(公司)實(shí)施了知識(shí)管理系統(tǒng)項(xiàng)目。2009年由藍(lán)凌公司幫助廣西中煙工業(yè)有限公司實(shí)施了知識(shí)管理項(xiàng)目。2010年由深圳市漢唐信息技術(shù)有限公司幫助云南省煙草公司玉溪市公司實(shí)施了知識(shí)管理系統(tǒng)項(xiàng)目。2011年由AMT集團(tuán)幫助廈門煙草工業(yè)有限責(zé)任公司建立由知識(shí)管理組織、知識(shí)管理信息系統(tǒng)平臺(tái)和知識(shí)管理流程制度三個(gè)核心內(nèi)容組成的知識(shí)管理體系。2012年由藍(lán)凌公司幫助昆明卷煙廠實(shí)施了知識(shí)管理項(xiàng)目。2013年湖南省煙草公司和長(zhǎng)沙市煙草專賣局(公司)分別實(shí)施了知識(shí)管理系統(tǒng)項(xiàng)目。2012年云南省農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院完成了《云南煙草科技知識(shí)地圖研究與應(yīng)用》的科技項(xiàng)目。總體而言,煙草行業(yè)對(duì)知識(shí)管理的應(yīng)用探索才剛剛起步,大部分以信息系統(tǒng)的實(shí)施為著力點(diǎn),以提高知識(shí)文檔的利用率為目標(biāo),具有完整知識(shí)管理體系概念的案例較少,而具有云概念,能夠支持不限于本體組織的研發(fā)生態(tài)圈的知識(shí)管理體系和知識(shí)管理平臺(tái)還未見(jiàn)到實(shí)施案例。
三、技術(shù)中心知識(shí)管理體系構(gòu)建
組織知識(shí)管理體系構(gòu)建是一個(gè)系統(tǒng)性工程,涉及知識(shí)管理與組織戰(zhàn)略匹配、知識(shí)內(nèi)容識(shí)別和盤點(diǎn)、IT平臺(tái)建設(shè)、管理、文化等配套機(jī)制設(shè)計(jì)、知識(shí)管理與業(yè)務(wù)融合等各個(gè)方面。
1.知識(shí)管理戰(zhàn)略規(guī)劃
組織推進(jìn)知識(shí)管理首先要明確知識(shí)管理的戰(zhàn)略目標(biāo),知識(shí)管理戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)以支撐組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)作為終極目標(biāo),而不是以技術(shù)或者知識(shí)管理流行概念為導(dǎo)向,避免知識(shí)管理成果華而不實(shí)。云南中煙技術(shù)中心的戰(zhàn)略愿景是“打造全球一流技術(shù)中心”,知識(shí)管理戰(zhàn)略的制定也圍繞以上戰(zhàn)略進(jìn)行。技術(shù)中心的知識(shí)管理愿景定義為:“構(gòu)建卓越的知識(shí)管理體系,成為具有獨(dú)特知識(shí)優(yōu)勢(shì)的全球化的技術(shù)中心”。即通過(guò)構(gòu)建起卓越的知識(shí)管理體系,將知識(shí)管理能力內(nèi)化為技術(shù)中心的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提升技術(shù)中心的管理、研發(fā)和創(chuàng)新能力,進(jìn)而助力技術(shù)中心“打造全球一流技術(shù)中心”這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。知識(shí)管理戰(zhàn)略是一個(gè)長(zhǎng)期的愿景,知識(shí)管理體系的構(gòu)建也非一朝一夕能夠完成的,而是一個(gè)長(zhǎng)期而系統(tǒng)的工程,因此需要做好長(zhǎng)期規(guī)劃、分步實(shí)施的準(zhǔn)備。技術(shù)中心根據(jù)知識(shí)管理戰(zhàn)略制定了3~5年的中期推進(jìn)計(jì)劃,將知識(shí)管理體系的構(gòu)建分為多個(gè)階段,在不同的知識(shí)領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)施和應(yīng)用,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全知識(shí)領(lǐng)域的覆蓋。知識(shí)管理體系構(gòu)建首先在人力資源領(lǐng)域進(jìn)行試點(diǎn),進(jìn)而擴(kuò)展到管理運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域,最終向研發(fā)領(lǐng)域推廣。
2.知識(shí)藍(lán)圖設(shè)計(jì)
建立系統(tǒng)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)分類體系,是開展知識(shí)管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵工作,也是知識(shí)管理平臺(tái)建設(shè)的重要前提。知識(shí)管理的對(duì)象是組織的知識(shí),只有把知識(shí)梳理清楚了,才能有針對(duì)性地對(duì)不同類型的知識(shí)采取不同的管理策略和管理模式。此外,知識(shí)分類的科學(xué)性和合理性直接決定了知識(shí)儲(chǔ)存、維護(hù)和應(yīng)用的質(zhì)效,同時(shí)也能夠加快知識(shí)更新速度,更好地豐富知識(shí)管理平臺(tái)的內(nèi)容。技術(shù)中心作為知識(shí)密集型組織,其運(yùn)營(yíng)和管理過(guò)程中所產(chǎn)生、所使用的知識(shí)是一個(gè)復(fù)雜而龐大的體系,因此從組織能力視角出發(fā),從四個(gè)維度對(duì)技術(shù)中心需重點(diǎn)管理的核心知識(shí)進(jìn)行科學(xué)識(shí)別和體系化的多維分類梳理。(1)項(xiàng)目成果類知識(shí):來(lái)源于科研項(xiàng)目產(chǎn)生的成果類知識(shí),包括基礎(chǔ)理論成果、專利、應(yīng)用技術(shù)成果、軟科學(xué)成果等。項(xiàng)目成果是技術(shù)中心的核心知識(shí),需全面盤點(diǎn)、評(píng)價(jià)、再利用。(2)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、職能管理類知識(shí):業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理能力是組織提高自身效能的一種極為關(guān)鍵的能力。對(duì)于技術(shù)中心而言,此類知識(shí)是指中心管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)中所產(chǎn)生以及所利用的知識(shí),例如規(guī)范管理和業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程,各類管理文檔、業(yè)務(wù)成果、業(yè)務(wù)文件等。(3)人才培養(yǎng)類知識(shí):針對(duì)員工的能力素質(zhì),可以從“輸入-輸出”兩個(gè)視角來(lái)分析相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容。從輸入視角來(lái)看,技術(shù)中心的人才培養(yǎng)體系是支撐員工能力提升的重要機(jī)制,相關(guān)的培訓(xùn)類知識(shí)是蘊(yùn)含其中的重要知識(shí)內(nèi)容;從輸出視角來(lái)看,技術(shù)中心的專家網(wǎng)絡(luò)資源、員工的經(jīng)驗(yàn)技巧等隱性知識(shí)則是體現(xiàn)人員能力素質(zhì)的重要產(chǎn)出。(4)外部知識(shí):前三類知識(shí)多為組織內(nèi)部知識(shí),除此之外,快速地捕捉、整合外部知識(shí)以內(nèi)化為組織的內(nèi)部能力,也是組織成長(zhǎng)和提升的重要途徑之一。對(duì)于技術(shù)中心而言,需要整合的外部知識(shí)主要包括三類,一是在運(yùn)營(yíng)和管理過(guò)程中要遵循的法律法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí),二是行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)、技術(shù)前沿信息等,三是來(lái)自利益相關(guān)者(如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、合作伙伴等)的知識(shí)。
3.管理和文化藍(lán)圖設(shè)計(jì)
為促使知識(shí)管理成為技術(shù)中心的一種長(zhǎng)期持續(xù)的管理方式和管理行為,需要以知識(shí)管理模式為基礎(chǔ),構(gòu)建完善的管理體系予以保障。技術(shù)中心的知識(shí)管理的管理藍(lán)圖應(yīng)清晰勾勒出:知識(shí)管理工作由誰(shuí)來(lái)做?要做哪些具體工作?知識(shí)管理流程怎樣流轉(zhuǎn)?怎樣考核和激勵(lì)員工參與知識(shí)管理?(1)知識(shí)管理組織:知識(shí)管理工作需要由專人來(lái)完成,因此需設(shè)置知識(shí)管理組織架構(gòu),讓各類人員各司其責(zé),共同推進(jìn)知識(shí)管理工作。技術(shù)中心基于知識(shí)管理建設(shè)階段對(duì)相應(yīng)的組織架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì),第一階段是知識(shí)管理項(xiàng)目推進(jìn)階段,主要工作是完成知識(shí)管理項(xiàng)目的建設(shè),該階段的組織架構(gòu)以項(xiàng)目制搭建,集合多方力量共同建設(shè);第二階段是知識(shí)管理常態(tài)化運(yùn)作階段,主要工作是對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行常規(guī)化運(yùn)營(yíng),因此設(shè)定專門的部門和人員來(lái)負(fù)責(zé)知識(shí)管理的專項(xiàng)工作。(2)知識(shí)管理流程制度:在構(gòu)建知識(shí)內(nèi)容規(guī)范體系的基礎(chǔ)上,針對(duì)不同的知識(shí)內(nèi)容,遵循PDCA思想,設(shè)計(jì)知識(shí)運(yùn)營(yíng)流程和管理制度。具體而言,技術(shù)中心的知識(shí)管理流程制度包括知識(shí)定義、知識(shí)范圍界定、知識(shí)內(nèi)容規(guī)范、知識(shí)全生命周期運(yùn)營(yíng)流程、知識(shí)管理行為規(guī)范、知識(shí)管理平臺(tái)規(guī)范、知識(shí)安全和保密規(guī)范等。(3)知識(shí)管理激勵(lì)辦法:適當(dāng)?shù)募?lì)措施可以激發(fā)部門和員工參與知識(shí)管理工作的熱情,為知識(shí)管理添磚加瓦。根據(jù)知識(shí)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),正向激勵(lì)對(duì)員工知識(shí)管理行為的促進(jìn)更為有效,因此技術(shù)中心的知識(shí)管理激勵(lì)以正向激勵(lì)為主,負(fù)向激勵(lì)為輔。(4)知識(shí)管理考核辦法:考核辦法同激勵(lì)辦法不同,激勵(lì)更偏重于鼓勵(lì)員工主動(dòng)和自發(fā)地進(jìn)行知識(shí)管理工作,而考核則將知識(shí)管理納入到員工的日常工作和考核當(dāng)中,偏向于對(duì)知識(shí)管理工作進(jìn)行強(qiáng)約束和強(qiáng)管理。技術(shù)中心知識(shí)管理的考核的對(duì)象包括組織和個(gè)人,同時(shí)根據(jù)技術(shù)中心的實(shí)際情況,專門增加針對(duì)專家的考核,更多地將專家的力量納入到知識(shí)管理工作中來(lái)。管理體系是知識(shí)管理的保障,文化則是知識(shí)管理生根發(fā)芽的土壤,良好的知識(shí)管理文化氛圍能夠幫助知識(shí)管理在技術(shù)中心落地生根,源源不斷地為技術(shù)中心的核心能力提升提供幫助。技術(shù)中心將知識(shí)管理文化的內(nèi)涵定義為“樂(lè)于分享、善于總結(jié)、勇于創(chuàng)新”,根據(jù)文化理念設(shè)計(jì)員工的知識(shí)管理行為準(zhǔn)則,并開展多樣化的知識(shí)管理文化促成和運(yùn)營(yíng)推廣活動(dòng),在組織內(nèi)部營(yíng)造一種變革的文化氛圍,實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理在組織內(nèi)部的文化落地和習(xí)慣形成。
4.知識(shí)云管理平臺(tái)建設(shè)
具有大數(shù)據(jù)收集和分析能力、能夠提供進(jìn)行安全、方便獲取知識(shí)資源服務(wù)的私有云架構(gòu)的知識(shí)云管理平臺(tái),是保證技術(shù)中心對(duì)創(chuàng)新生態(tài)圈中最核心的人才、流程和資源進(jìn)行有效掌控和利用,從而支持整個(gè)生態(tài)圈良性發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施。技術(shù)中心通過(guò)搭建知識(shí)管理平臺(tái),以支撐對(duì)中煙科技創(chuàng)新資源的應(yīng)用,同時(shí)逐步建立智力云、管理云、知識(shí)云等應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)對(duì)中煙研發(fā)生態(tài)圈中最核心的知識(shí)資源進(jìn)行有效掌控和利用,并將其轉(zhuǎn)化為技術(shù)中心的知識(shí)資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)知識(shí)資產(chǎn)的增值和傳承,從而支持整個(gè)生態(tài)圈的良性發(fā)展。技術(shù)中心的知識(shí)管理平臺(tái)定位為非業(yè)務(wù)系統(tǒng),不承擔(dān)包括研發(fā)設(shè)計(jì)、專利管理、質(zhì)量管理等在內(nèi)的任何業(yè)務(wù)或管理操作,如產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)、項(xiàng)目計(jì)劃監(jiān)控、專利提案評(píng)價(jià)等。知識(shí)管理平臺(tái)只對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中產(chǎn)生的知識(shí)和智力資源進(jìn)行管理,同時(shí)將知識(shí)管理平臺(tái)中的知識(shí)以及智力資源以服務(wù)的方式應(yīng)用到各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之中。業(yè)務(wù)系統(tǒng)生產(chǎn)及使用知識(shí),但不管理知識(shí);所有知識(shí)將由知識(shí)管理平臺(tái)統(tǒng)一存儲(chǔ)及管理,并且提供標(biāo)準(zhǔn)化的知識(shí)寫入及接出接口供業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用。知識(shí)管理平臺(tái)主要滿足技術(shù)中心以下幾個(gè)方面的述求:(1)實(shí)現(xiàn)智力資源的統(tǒng)一管理及應(yīng)用;(2)實(shí)現(xiàn)與工作相關(guān)的所有知識(shí)的統(tǒng)一管理及應(yīng)用;(3)提供其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)知識(shí)接入接口;(4)向其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供知識(shí)及智力資源的場(chǎng)景化接出,如編寫立項(xiàng)報(bào)告時(shí),推送立項(xiàng)報(bào)告編寫模板及與當(dāng)前項(xiàng)目相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)案例等,同時(shí),知識(shí)管理平臺(tái)支持隨著業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用的深入,以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的增加,不斷擴(kuò)展更多的場(chǎng)景化應(yīng)用。
5.“知識(shí)+”模式構(gòu)建
知識(shí)來(lái)源于業(yè)務(wù),并且服務(wù)于業(yè)務(wù),是否融入并支撐業(yè)務(wù)通常是知識(shí)管理能否取得實(shí)效的關(guān)鍵因素之一。組織需要在不同的規(guī)劃期內(nèi),找到重點(diǎn)的業(yè)務(wù)熱點(diǎn)或主題來(lái)推進(jìn)知識(shí)管理,實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和知識(shí)流程的有效銜接和互動(dòng)。通過(guò)對(duì)知識(shí)管理的深度研究發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的知識(shí)管理模式(建立知識(shí)倉(cāng)庫(kù)-知識(shí)上傳-知識(shí)搜索共享-知識(shí)獎(jiǎng)勵(lì))生命力有限,當(dāng)前“知識(shí)+”模式已成為知識(shí)管理發(fā)展的前沿方向,是知識(shí)管理與業(yè)務(wù)結(jié)合的最新實(shí)踐形式[2]?!爸R(shí)+”強(qiáng)調(diào)基于各種應(yīng)用場(chǎng)景的知識(shí)連接,連接的核心就是知識(shí)的即時(shí)化(JustInTime),即讓各類知識(shí)資源為業(yè)務(wù)過(guò)程提供服務(wù)和支撐,同時(shí)將業(yè)務(wù)過(guò)程中的知識(shí)進(jìn)行沉淀,形成知識(shí)-業(yè)務(wù)-知識(shí)的循環(huán)。技術(shù)中心作為中國(guó)煙草行業(yè)體量最大的研發(fā)機(jī)構(gòu),科技創(chuàng)新活動(dòng)是其主要的業(yè)務(wù)活動(dòng),也是開放式創(chuàng)新體系的重要組成部分,因此首先以科技創(chuàng)新業(yè)務(wù)為試點(diǎn),實(shí)踐知識(shí)管理與科技創(chuàng)新的深度融合。具體而言,技術(shù)中心“知識(shí)+科技創(chuàng)新”的建設(shè)內(nèi)容包括:(1)項(xiàng)目申報(bào)指南化:梳理云南中煙過(guò)往的項(xiàng)目課題,盤點(diǎn)各項(xiàng)目主要的創(chuàng)新點(diǎn)、成果、應(yīng)用情況。將項(xiàng)目課題的相關(guān)信息和成果以類似知網(wǎng)模式的模式展現(xiàn),在項(xiàng)目申報(bào)階段為科研人員和科技管理部提供科研方向的參考,同時(shí)可以進(jìn)行重復(fù)率課題審查等。(2)項(xiàng)目知識(shí)模塊化:將科技創(chuàng)新項(xiàng)目管理中重復(fù)使用的知識(shí)(如標(biāo)準(zhǔn)、參數(shù)計(jì)算模型、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目階段配置等),以及科技創(chuàng)新流程中重復(fù)使用的知識(shí)(如制度規(guī)范、指引模版、最佳實(shí)踐等)標(biāo)準(zhǔn)化、顆粒化、結(jié)構(gòu)化為知識(shí)模塊包,滿足重復(fù)使用的需要,節(jié)約工作時(shí)間。(3)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)協(xié)同化:對(duì)科技創(chuàng)新過(guò)程中的知識(shí)進(jìn)行協(xié)同管理,實(shí)現(xiàn)每個(gè)項(xiàng)目的文檔、日志、會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)材料等系統(tǒng)化管理。對(duì)跨業(yè)務(wù)場(chǎng)景之間的知識(shí)進(jìn)行協(xié)同調(diào)用,如知識(shí)錄入、填寫的過(guò)程資料,無(wú)需重復(fù)錄入,可直接應(yīng)用到其他系統(tǒng)中;又如項(xiàng)目申報(bào)書填寫完畢后,不管在哪個(gè)系統(tǒng)中需要用到,都可以自動(dòng)調(diào)用,無(wú)需重復(fù)錄入。(4)項(xiàng)目成果資產(chǎn)化:構(gòu)建成果超市,收錄云南中煙現(xiàn)有的專利、論文、項(xiàng)目打包成果(綜合性的成果),同時(shí)與科技創(chuàng)新平臺(tái)、生產(chǎn)研發(fā)系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)等系統(tǒng)同步集成,收錄后續(xù)的項(xiàng)目成果。設(shè)立項(xiàng)目成果的跟蹤和反饋機(jī)制、成果再評(píng)價(jià)機(jī)制、二次推廣使用機(jī)制,實(shí)現(xiàn)成果價(jià)值最大化。技術(shù)中心“知識(shí)+科技創(chuàng)新”模式的建立,將知識(shí)管理與科技創(chuàng)新深度連接,將知識(shí)融入業(yè)務(wù),融入場(chǎng)景,助力技術(shù)中心知識(shí)管理和技術(shù)創(chuàng)新水平全面提升,為技術(shù)中心開放式創(chuàng)新體系的構(gòu)建打下良好基礎(chǔ)。同時(shí),“知識(shí)+科技創(chuàng)新”模式的構(gòu)建也為未來(lái)技術(shù)中心“知識(shí)+”模式的全面建立提供重要的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和前期參考。
四、結(jié)語(yǔ)
從“由內(nèi)到外”到“由外到內(nèi)”,開放式創(chuàng)新的理論和實(shí)踐正在得到不斷的發(fā)展和豐富。尤其在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下,越來(lái)越多的企業(yè),尤其是傳統(tǒng)行業(yè)開始嘗試開放式創(chuàng)新。但是總體而言,煙草行業(yè)對(duì)開放式創(chuàng)新的應(yīng)用探索才剛剛起步,具有完整開放式創(chuàng)新體系概念的案例較少,而具有云概念,能夠支持不限于本體組織的研發(fā)生態(tài)圈的開放式創(chuàng)新體系和開放式創(chuàng)新平臺(tái)還未見(jiàn)到實(shí)施案例。云南中煙技術(shù)中心知識(shí)管理體系、“知識(shí)+”模式的構(gòu)建實(shí)現(xiàn)了知識(shí)管理與科技創(chuàng)新等業(yè)務(wù)的深度融合,對(duì)開放式創(chuàng)新體系的各類要素——人才、流程、資源進(jìn)行一體化管理和充分連接,讓知識(shí)服務(wù)貫穿于科技創(chuàng)新業(yè)務(wù)的全生命周期,為技術(shù)中心開放式創(chuàng)新資源生態(tài)圈的構(gòu)建打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),同時(shí)也為煙草行業(yè)知識(shí)管理提供重要的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和參考案例。
作者:張海濤 劉奇燕 單位:云南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司技術(shù)中心信息管理部負(fù)責(zé)人 云南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司信息管理部主任
(一)科技創(chuàng)新對(duì)企業(yè)財(cái)會(huì)管理的影響
科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,帶動(dòng)企業(yè)的財(cái)會(huì)管理模式發(fā)生變革,信息技術(shù)在財(cái)會(huì)管理中的應(yīng)用,降低了工作人員的壓力,提高工作效率,節(jié)省工作時(shí)間,為財(cái)會(huì)管理工作提供巨大便利[1]??茖W(xué)技術(shù)在企業(yè)財(cái)會(huì)管理中的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化與智能化辦公,管理層可以通過(guò)電子設(shè)備與員工進(jìn)行交流,方便對(duì)人員的管理??茖W(xué)技術(shù),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源共享,對(duì)新的財(cái)會(huì)管理方面的信息,能夠及時(shí)的進(jìn)行獲取。科技創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理具有較大影響,其改變企業(yè)的財(cái)會(huì)管理模式,運(yùn)用高科技進(jìn)行財(cái)會(huì)管理工作,能夠有效的提高財(cái)會(huì)管理效率。
(二)科技創(chuàng)新給企業(yè)財(cái)會(huì)管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)
科技創(chuàng)新在給企業(yè)財(cái)會(huì)管理帶來(lái)便利的同時(shí),也會(huì)給其帶來(lái)挑戰(zhàn)??萍紕?chuàng)新給財(cái)會(huì)管理帶來(lái)的挑戰(zhàn),主要有以下幾方面。1、電子商務(wù)的發(fā)展,給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)挑戰(zhàn)。企業(yè)可以通過(guò)電子平臺(tái)與交易方進(jìn)行合作,雙方可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詢價(jià)、談判、交易、付款等。企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行商品展示,或材料進(jìn)行詢價(jià)、選擇、訂購(gòu)等。一系列電子平臺(tái)的交易,需要財(cái)會(huì)管理部門對(duì)支付體系進(jìn)行更新,建立更完整的資金管理制度,確保網(wǎng)絡(luò)交易的安全。財(cái)會(huì)管理人員,需要足夠了解電子商務(wù),并且懂得網(wǎng)絡(luò)交易知識(shí),才能做好企業(yè)財(cái)會(huì)管理工作。2、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)家制度的完善,企業(yè)財(cái)會(huì)制度也需要進(jìn)行完善,從而去跟隨時(shí)代的腳步,滿足市場(chǎng)的需求。財(cái)會(huì)制度的完善,需要財(cái)會(huì)管理人員,針對(duì)時(shí)代的特點(diǎn),以及國(guó)家政策的支持,去構(gòu)建適合的財(cái)會(huì)管理制度。
二、科技創(chuàng)新視角下企業(yè)財(cái)會(huì)管理面臨的問(wèn)題
(一)企業(yè)財(cái)會(huì)管理體系不完善
我國(guó)的企業(yè)普遍存在,財(cái)會(huì)管理體系不完整的現(xiàn)象。企業(yè)的財(cái)會(huì)管理制度不完善,管理不夠全面,管理方式單一,導(dǎo)致財(cái)會(huì)管理水平較低。不完善的財(cái)會(huì)管理制度,無(wú)法滿足時(shí)代的需求,無(wú)法適應(yīng)高科技技術(shù)的應(yīng)用,不利于企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。企業(yè)普遍將經(jīng)濟(jì)利益放在首要位置,對(duì)于財(cái)會(huì)管理相對(duì)疏松,使得財(cái)會(huì)管理容易出現(xiàn)漏洞,部門間協(xié)調(diào)性較差,容易誘發(fā)重大問(wèn)題。企業(yè)的財(cái)會(huì)管理體系不完整,使得財(cái)會(huì)管理無(wú)法發(fā)揮效用,影響企業(yè)對(duì)成本的控制,增加未來(lái)決策的風(fēng)險(xiǎn)性。
(二)企業(yè)財(cái)會(huì)管理模式、觀念落后
我國(guó)的企業(yè)財(cái)會(huì)管理模式落后,較多企業(yè)仍然采取?魍車牟蘋峁芾砟J劍?使得科學(xué)技術(shù)無(wú)法在企業(yè)中充分發(fā)揮作用。社會(huì)的發(fā)展,市場(chǎng)機(jī)制的變化,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展多元化,財(cái)會(huì)管理部門的工作也變得復(fù)雜,傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足工作的需求,反而會(huì)產(chǎn)生不利影響。傳統(tǒng)的管理模式,使得企業(yè)無(wú)法適應(yīng)信息化管理,無(wú)法解決財(cái)會(huì)工作中的難題。企業(yè)財(cái)會(huì)管理人員的觀念落后,未樹立先進(jìn)的財(cái)會(huì)管理理念,導(dǎo)致財(cái)會(huì)管理工作與時(shí)代脫軌,無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)的需求,不利于企業(yè)的發(fā)展。
三、科技創(chuàng)新視角下企業(yè)財(cái)會(huì)管理創(chuàng)新對(duì)策
(一)創(chuàng)新財(cái)會(huì)管理方法
科技創(chuàng)新視角下,提高企業(yè)的財(cái)會(huì)管理水平,需要?jiǎng)?chuàng)新管理方法。根據(jù)市場(chǎng)行情與國(guó)家政策,依據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況,采取適合的財(cái)會(huì)管理方法,創(chuàng)新財(cái)會(huì)管理理念,從而去提高財(cái)會(huì)管理水平。創(chuàng)新財(cái)會(huì)管理方法,將科學(xué)技術(shù)與管理制度相結(jié)合,建立適用于科學(xué)技術(shù)辦公的管理模式。提高管理人員的思想觀念,建立管理核心價(jià)值體系,利用電子設(shè)備進(jìn)行財(cái)會(huì)工作,充分利用電子設(shè)備解決財(cái)會(huì)工作中的重大難題。不僅能夠提高工作質(zhì)量,還能幫助工作人員減輕負(fù)擔(dān)。利用科學(xué)技術(shù),提高市場(chǎng)分析與財(cái)會(huì)運(yùn)算的精準(zhǔn)度。創(chuàng)新管理方法,構(gòu)建符合科學(xué)技術(shù)應(yīng)用的財(cái)會(huì)管理制度,能夠幫助企業(yè)提高財(cái)會(huì)管理工作的質(zhì)量,確保財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
(二)創(chuàng)新財(cái)會(huì)管理網(wǎng)絡(luò)化與信息化
中途分類號(hào):D442.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-3520(2014)-01-0018-01
一、概況
以“完善體制、明確目標(biāo)、保證實(shí)施”,確保完成年度指標(biāo)為目標(biāo),我礦通過(guò)建立合理的科技創(chuàng)新管理機(jī)構(gòu),完善管理機(jī)制,強(qiáng)化激勵(lì)制度,實(shí)行全員參與科技創(chuàng)新,切實(shí)做到了企業(yè)高產(chǎn)高效,促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè),提高了企業(yè)的社會(huì)形象,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和諧發(fā)展、快速發(fā)展、持續(xù)發(fā)展。
二、建立健全創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò),規(guī)劃科技創(chuàng)新目標(biāo)
(一)完善組織管理機(jī)構(gòu)。成立了以礦長(zhǎng)掛帥的科技創(chuàng)新管理委員會(huì),下設(shè)技術(shù)成果評(píng)審委員會(huì)和管理成果評(píng)審委員會(huì),環(huán)保科技中心作為日常工作管理部門。構(gòu)建從員工、區(qū)隊(duì)技術(shù)人員、管理人員、專業(yè)部門工程技術(shù)人員、專業(yè)負(fù)責(zé)人到高層管理者的六級(jí)工作管理體系。
(二)創(chuàng)新計(jì)劃。為進(jìn)一步提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力,提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,根據(jù)集團(tuán)公司通知要求,已編制2014-2015年技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃
(三)項(xiàng)目管理。按照關(guān)于報(bào)送2012年科技工作總結(jié)及2013年科技計(jì)劃的通知要求,認(rèn)真篩選各專業(yè)上報(bào)的2013年科技項(xiàng)目,并按立項(xiàng)建議書、可行性研究報(bào)告格式規(guī)范填寫,按規(guī)定要求提交。立項(xiàng)的項(xiàng)目統(tǒng)一按計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行實(shí)施,及時(shí)按要求申請(qǐng)鑒定、驗(yàn)收、報(bào)獎(jiǎng)。并對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收中存在的問(wèn)題及時(shí)整改,按要求報(bào)驗(yàn)。
項(xiàng)目費(fèi)用按項(xiàng)目進(jìn)度每月各專業(yè)上報(bào)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,并按要求進(jìn)行經(jīng)費(fèi)管理,各種研發(fā)支出經(jīng)費(fèi)票據(jù)做到認(rèn)真核實(shí),特別是科研人工費(fèi)、材料費(fèi)用、電費(fèi)等各種費(fèi)用支出做好經(jīng)費(fèi)歸集。
(四)成果管理。按照集團(tuán)公司關(guān)于2013年山東省科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)工作的通知,及時(shí)總結(jié)創(chuàng)新成果,并擇優(yōu)選取本單位已鑒定的一項(xiàng)科技項(xiàng)目按時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。并對(duì)成果和知識(shí)產(chǎn)權(quán)按照保密制度進(jìn)行嚴(yán)格保密。2012年科技成果中的新技術(shù)、新工藝均已推廣應(yīng)用,并取得了較好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和安全效益,且科技成果轉(zhuǎn)化手續(xù)齊全,資料完備。
(五)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。專利成果的申報(bào)是按照集團(tuán)公司技術(shù)研發(fā)部專利辦公室通知要求,由單位或個(gè)人將專利材料經(jīng)生產(chǎn)礦長(zhǎng)、總工程師審簽后,報(bào)環(huán)保科技中心登記匯總,由環(huán)??萍贾行慕y(tǒng)一報(bào)送集團(tuán)公司技術(shù)研發(fā)部專利辦公室辦理,對(duì)已授權(quán)的專利及時(shí)申請(qǐng)專利保護(hù)。在《協(xié)莊煤礦科技進(jìn)步管理辦法》第七章專利成果的管理中,專門列出了專利轉(zhuǎn)讓規(guī)定。
(六)技術(shù)交流。環(huán)??萍贾行膶?duì)礦各專業(yè)及個(gè)人的科技信息,嚴(yán)格審核,做到內(nèi)容填寫規(guī)范、充實(shí)。對(duì)發(fā)表技術(shù)信息資料的期刊統(tǒng)一歸檔,并分類匯總,滿足本企業(yè)科技信息查詢、檢索要求。礦與各高等院校建立了良好的技術(shù)合作關(guān)系,委托院校合作開發(fā)科研項(xiàng)目時(shí),均嚴(yán)格按照要求簽訂合同,合作形式具體、可操作,權(quán)責(zé)明確。
根據(jù)上級(jí)文件要求,礦指派科技人員進(jìn)行外出交流學(xué)習(xí),交流學(xué)習(xí)中均是關(guān)于煤炭行業(yè)最新科技成果與前沿研究方向等有針對(duì)性的內(nèi)容。
礦還定期向各專業(yè)各單位收集關(guān)于科技創(chuàng)新工作的合理化建議,對(duì)擇優(yōu)選取的建議進(jìn)行匯總歸檔保存
(七)人才培養(yǎng)。為滿足企業(yè)科技創(chuàng)新工作發(fā)展的要求,科技組專門制定了科技管理培訓(xùn)PPT課件,對(duì)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)形式分采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式,學(xué)習(xí)筆記書寫認(rèn)真規(guī)范。
根據(jù)集團(tuán)公司通知要求,為深入了解在機(jī)電設(shè)備檢修、安裝過(guò)程中,創(chuàng)新檢修、安裝施工工藝及方法,應(yīng)用先進(jìn)成熟的檢修專用工具、嚴(yán)格的安全技術(shù)措施及合理的專業(yè)化工藝流程的具體情況,以便在全集團(tuán)公司推廣應(yīng)用。機(jī)電運(yùn)營(yíng)部下發(fā)了關(guān)于上報(bào)“四新”技術(shù)的通知,要求各單位負(fù)責(zé)人親自組織有關(guān)人員,認(rèn)真總結(jié)以往檢修、安裝過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn),每個(gè)單位都要上報(bào)成果,形成文字材料報(bào)機(jī)電運(yùn)營(yíng)部。
(八)檢查考核。制定了《技術(shù)創(chuàng)新工作自評(píng)管理制度》。并認(rèn)真按照《集團(tuán)公司技術(shù)創(chuàng)新工作季度檢查表》所列內(nèi)容逐項(xiàng)準(zhǔn)備迎檢材料,進(jìn)行自查打分。對(duì)于自查中出現(xiàn)的問(wèn)題及整改措施均按要求填寫技術(shù)創(chuàng)新工作季度檢查問(wèn)題整改情況表,并按要求作出自查情況書面總結(jié)。
(九)獎(jiǎng)勵(lì)。為激發(fā)廣大員工參與科技創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性,我礦在《協(xié)莊煤礦科技進(jìn)步管理辦法》中拿出一章的篇幅對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)范圍、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。礦每年召開一屆科技創(chuàng)新工作會(huì)議,總結(jié)全礦上屆科技工作,部署下屆的科技規(guī)劃及任務(wù),并對(duì)優(yōu)秀技術(shù)成果和管理成果、優(yōu)秀科技創(chuàng)新人員和優(yōu)秀科技工作者等進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)月度創(chuàng)新成果和發(fā)表的論文,礦每季度進(jìn)行一次評(píng)選、獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)獲得上級(jí)授予的榮譽(yù)、獎(jiǎng)勵(lì)的成果進(jìn)行嘉獎(jiǎng),每季度兌現(xiàn)一次獎(jiǎng)勵(lì)。
中圖分類號(hào):F273 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2015)017-0000-03
引言
黨的十報(bào)告提出“實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略”,強(qiáng)調(diào)科技創(chuàng)新是提高社會(huì)生產(chǎn)力和綜合國(guó)力的戰(zhàn)略支撐,必須擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置。企業(yè)的研發(fā)活動(dòng)作為科技創(chuàng)新的重要元素,其重要性不言而喻,然而我國(guó)企業(yè)普遍存在創(chuàng)新能力不強(qiáng),研發(fā)管理模式落后等現(xiàn)狀,這是長(zhǎng)期困擾科技管理部門和企業(yè)管理者的難題。在此背景下,江蘇省生產(chǎn)力促進(jìn)中心成立企業(yè)研發(fā)管理體系課題組,總結(jié)相關(guān)行業(yè)研發(fā)管理的成就、經(jīng)驗(yàn)和典型,科學(xué)探索企業(yè)研發(fā)管理的路徑和模式,完成了企業(yè)研發(fā)管理體系的建設(shè)和研究,為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了重要的管理支撐。
一、企業(yè)研發(fā)管理現(xiàn)狀分析
課題組選擇了一些企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理現(xiàn)狀調(diào)研,覆蓋機(jī)械、醫(yī)藥、軟件、新材料等行業(yè),發(fā)現(xiàn)企業(yè)研發(fā)管理存在的主要問(wèn)題為:
1.研發(fā)缺乏戰(zhàn)略引領(lǐng)
企業(yè)在研發(fā)項(xiàng)目的選擇比較隨意,或由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)確定,或取決于研發(fā)人員的個(gè)人興趣,或追逐國(guó)外所謂最新動(dòng)態(tài)和風(fēng)潮,藉此很難打造具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心產(chǎn)品。企業(yè)由于缺乏研發(fā)戰(zhàn)略的研究和制定,未能形成明確的技術(shù)或產(chǎn)品路線圖,研發(fā)的成敗存在機(jī)會(huì)主義,不能明確核心技術(shù)和產(chǎn)品在企業(yè)發(fā)展中所屬的位置,造成很多研發(fā)成果和產(chǎn)品上市時(shí)機(jī)不合適,錯(cuò)失市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇。
2.研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)控制不當(dāng)
很多企業(yè)忽視對(duì)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的管控,大部分企業(yè)研發(fā)管理人員只是具備一定的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),且主要是針對(duì)具體的研發(fā)項(xiàng)目開展風(fēng)險(xiǎn)管理,風(fēng)險(xiǎn)管理的成果主要停留在具體項(xiàng)目層面。由于企業(yè)未能對(duì)研發(fā)管理整體實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理,對(duì)研發(fā)管理和研發(fā)活動(dòng)過(guò)程中僅對(duì)人員、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目等常規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施面上控制,并未對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)性的控;另外很多情況下未考慮到不同研發(fā)項(xiàng)目的特性,其管理效果主要依賴于人員的能力和水平,也容易造成研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理的不均衡,從而影響研發(fā)管理和研發(fā)活動(dòng)的工作質(zhì)量。
3.技術(shù)力量薄弱,技術(shù)水平較低
在調(diào)查企業(yè)中新產(chǎn)品的類型以改進(jìn)產(chǎn)品、仿制品為主,一定程度上反映了當(dāng)前企業(yè)技術(shù)力量薄弱,技術(shù)水平不高等問(wèn)題。更為嚴(yán)重的是,此種狀況在某些方面還日趨加劇,由于許多企業(yè)研發(fā)人員待遇不高,研發(fā)人員管理不到位,未能形成良好的企業(yè)文化,導(dǎo)致研發(fā)人員不能充分發(fā)揮聰明才智,研發(fā)人員容易流失,進(jìn)一步削弱了研發(fā)的技術(shù)力量,嚴(yán)重影響企業(yè)創(chuàng)新能力進(jìn)一步提升。
4.研發(fā)過(guò)程管理不規(guī)范
企業(yè)缺乏研發(fā)過(guò)程管理的意識(shí),認(rèn)為研發(fā)過(guò)程管理只是研發(fā)部門內(nèi)部的工作,造成“研發(fā)孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重,甚至很多企業(yè)只是為了ISO9001、TS16949等貫標(biāo)的需要,制定了一套研發(fā)管理流程、制度和表單,但在實(shí)際運(yùn)用中,很難融入到產(chǎn)品研發(fā)中去,反而給研發(fā)人員帶來(lái)不必要的負(fù)擔(dān),更不用說(shuō)針對(duì)不同的研發(fā)需求,對(duì)研發(fā)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化和重組。
5.研發(fā)績(jī)效測(cè)量和評(píng)估不到位
企業(yè)研發(fā)人員績(jī)效難以測(cè)量和評(píng)估是長(zhǎng)期存在的問(wèn)題,在此次調(diào)研過(guò)程中,表現(xiàn)的尤為突出。很多企業(yè)雖然建立了研發(fā)人員的考核指標(biāo),也配套了獎(jiǎng)勵(lì)方案,仍然未能實(shí)現(xiàn)最佳績(jī)效管理。比較突出的問(wèn)題包括未能準(zhǔn)確測(cè)量和評(píng)估創(chuàng)新性研發(fā)和基礎(chǔ)性研發(fā)兩者的績(jī)效,未將研發(fā)相關(guān)部門和相關(guān)人員的績(jī)效考核納入到研發(fā)的范疇等。
二、企業(yè)研發(fā)管理體系建設(shè)過(guò)程
1.研發(fā)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)
為做好研發(fā)職責(zé)的落實(shí)工作,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況,籌劃設(shè)計(jì)企業(yè)的研發(fā)組織機(jī)構(gòu)。研發(fā)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置必須有利于研發(fā)管理和研發(fā)活動(dòng)的順利開展,有利于企業(yè)其他活動(dòng)與研發(fā)活動(dòng)的銜接,有利于研發(fā)職能的發(fā)揮和管理。將研發(fā)管理和研發(fā)活動(dòng)落實(shí)到企業(yè)相關(guān)部門,并根據(jù)承擔(dān)的研發(fā)管理和研發(fā)活動(dòng)確定部門職責(zé)和崗位職責(zé)以及相應(yīng)權(quán)限。
2.調(diào)研與診斷
調(diào)研是貫標(biāo)動(dòng)員、體系分析策劃、體系建立與運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)。調(diào)研可采用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研或交流溝通,調(diào)研內(nèi)容至少應(yīng)包括:研發(fā)管理體系范圍涉及的產(chǎn)品和過(guò)程;研發(fā)管理流程、關(guān)鍵過(guò)程、專業(yè)技術(shù)難點(diǎn);與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)以及遵守情況;企業(yè)的產(chǎn)品和顧客情況的有關(guān)資料;企業(yè)的研發(fā)戰(zhàn)略制定和實(shí)施情況;研發(fā)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職責(zé)分配對(duì)研發(fā)控制的有效性和存在的問(wèn)題;企業(yè)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管控和研發(fā)績(jī)效落實(shí)情況;企業(yè)研發(fā)管理現(xiàn)狀、有效性及薄弱環(huán)節(jié);企業(yè)在研發(fā)管理文件和記錄方面的控制情況等。
1 科技管理體系要適應(yīng)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的新形勢(shì)
經(jīng)濟(jì)建設(shè)轉(zhuǎn)移到依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì)的軌道,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路,也給科技發(fā)展帶來(lái)了空前的機(jī)遇。粗放式的、擴(kuò)大外延為主的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,是對(duì)社會(huì)資金、人才等稀缺資源的無(wú)視和浪費(fèi)。增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變,對(duì)科技造成了強(qiáng)烈的需求,也會(huì)騰出更多的資源支持科技發(fā)展。能否適應(yīng)兩個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的新形勢(shì),關(guān)鍵在于觀念更新和體制轉(zhuǎn)變。科技活動(dòng)作為生產(chǎn)力中最活躍的部分,發(fā)展十分迅速,科技領(lǐng)域的生產(chǎn)關(guān)系則往往滯后。科技領(lǐng)域生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)力的這種不適應(yīng)狀況,使科技管理體系成為社會(huì)變革的前沿地帶。這種改革或轉(zhuǎn)變應(yīng)是根本性的,而不是僅僅停留在“進(jìn)入”、“放寬”、“放活”等現(xiàn)行政策上,如不從根本上改變科技領(lǐng)域的生產(chǎn)關(guān)系,要解放和發(fā)展科技第一生產(chǎn)力是困難的。
與“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”相適應(yīng)的科技管理體系,有兩個(gè)立足點(diǎn),其一,通過(guò)市場(chǎng)對(duì)科技資源進(jìn)行分配,它的活動(dòng)遵循價(jià)值規(guī)律。市場(chǎng)依據(jù)供求關(guān)系的變化,在公平競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上,快速、靈敏而有效地把資源投入到經(jīng)濟(jì)效益好的領(lǐng)域或緩解,獲得最大利潤(rùn),借此達(dá)到資源的合理配置。應(yīng)用研究和開發(fā)研究要為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),市場(chǎng)是它的歸宿和主要出發(fā)點(diǎn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制,將應(yīng)用和開發(fā)研究從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制中解放出來(lái),進(jìn)入國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)。其二,由于自發(fā)的市場(chǎng)力量具有追求短期利潤(rùn)、忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和整體利益的弊端,因此,那些關(guān)系國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體利益的基礎(chǔ)研究、高技術(shù)研究、社會(huì)公益研究及重大工程攻關(guān),必須通過(guò)國(guó)家意志進(jìn)行宏觀調(diào)控,并支持其健康發(fā)展。
2 科技與教育、與企業(yè)密切合作,建立融產(chǎn)、學(xué)、研為一體的新體系
科技與教育是人類社會(huì)進(jìn)步的產(chǎn)物,他們誕生之后,又稱為推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的支柱力量,二者相互支持,相互依靠,交流協(xié)作,共同發(fā)展。教育為科研活動(dòng)培育大批英才,為科學(xué)發(fā)展提供最總要的人力資源??蒲谢顒?dòng)從探索自然過(guò)程中獲得的新認(rèn)識(shí),不斷豐富教育內(nèi)容,成為教育進(jìn)步的源泉??蒲信c教育在歷史發(fā)展過(guò)程中,曾經(jīng)有過(guò)融合為一體的階段。當(dāng)時(shí),科學(xué)研究知識(shí)少數(shù)科學(xué)家、發(fā)明家(其中許多本身就是大學(xué)教授)個(gè)人的活動(dòng),科學(xué)研究未發(fā)展成為獨(dú)立的社會(huì)建制。隨著科學(xué)的發(fā)展和社會(huì)的分工,其后出現(xiàn)了專事科學(xué)研究的機(jī)構(gòu)。它們的誕生和發(fā)展,使科學(xué)和教育都進(jìn)入了蓬勃發(fā)展的新階段。根據(jù)大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)各自的特點(diǎn),在工作方向上有所側(cè)重和分工,形成了彼此優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)又相得益彰的格局。
科技研究單位、高校和企業(yè)從經(jīng)濟(jì)工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)中,選準(zhǔn)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展近期和中長(zhǎng)期有重大影響的項(xiàng)目,集中力量聯(lián)合攻關(guān),辦幾件大事,這是我們的優(yōu)勢(shì),也是一條惠及科技、教育、廠礦企業(yè)的正確道路,必須堅(jiān)定地走下去,只能加強(qiáng),不能削弱。科技與經(jīng)濟(jì)結(jié)合,如果是簡(jiǎn)單地將科研院所并入企業(yè),不是解決問(wèn)題的辦法。那么,以什么樣的機(jī)制和利益關(guān)系溝通科技與企業(yè),真正做到經(jīng)濟(jì)發(fā)展要依靠科技,科技要為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),就要從這些問(wèn)題著手,一個(gè)一個(gè)地解決。要從宏觀策略上制定能夠調(diào)動(dòng)廣大科技人員和企業(yè)家積極性的政策,一步步深入解決科技與企業(yè)存在的結(jié)合難問(wèn)題。現(xiàn)有的條塊分割的管理體系需要調(diào)整,建立一個(gè)能夠協(xié)調(diào)科技、高校、企業(yè)關(guān)系的高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),制定戰(zhàn)略目標(biāo),抓好宏觀政策調(diào)控,促進(jìn)科教興國(guó)戰(zhàn)略的落實(shí)。
3 新的科技管理體系要引導(dǎo)科研大院大所抓好三大基地建設(shè)
中央要求,中科院“建設(shè)成為具有國(guó)際先進(jìn)水平的科學(xué)研究基地,培養(yǎng)造就高級(jí)科技人才的基地和促進(jìn)我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基地”,它揭示了再當(dāng)代綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中制勝的基本要素,為大院大所指出了奮斗目標(biāo)。作為有國(guó)際先進(jìn)水平的科研基地,就應(yīng)當(dāng)有很強(qiáng)的科技創(chuàng)新能力;要有強(qiáng)的創(chuàng)新能力,關(guān)鍵在于有大批高素質(zhì)的人才;科技創(chuàng)新的基本目的,不僅是為了促進(jìn)科學(xué)技術(shù)本身的發(fā)展,還要促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展,生產(chǎn)出大批高技術(shù)產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)。生產(chǎn)力發(fā)展了,經(jīng)濟(jì)上去了,又會(huì)對(duì)科技創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的支持。三者之間,關(guān)系密切,相輔相成。
長(zhǎng)期以來(lái),科研院所關(guān)注的目標(biāo)是出成果、出人才,毫無(wú)疑問(wèn),這仍是我們的目標(biāo),但僅此是不夠的。當(dāng)前還要特別注意高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的問(wèn)題??蒲性核獜募夹g(shù)水平和社會(huì)效益兩個(gè)方面為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。既要出在科學(xué)前沿有影響的學(xué)術(shù)帶頭人和學(xué)術(shù)成果,也要出有駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能力的科技企業(yè)家和規(guī)?;?、國(guó)家化、規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)。
要引導(dǎo)大院大所抓好三大基地建設(shè),就要理順管理體系,以解決誰(shuí)來(lái)管、怎樣管的問(wèn)題。例如,對(duì)地方大院大所的管理,是否需要在國(guó)家科委設(shè)地方司院;政府職能部門、財(cái)稅金融部門如何管好科技產(chǎn)業(yè),以及怎樣協(xié)調(diào)解決好地方院與地方科委、地方綜合大院大所與行業(yè)研究機(jī)構(gòu)的關(guān)系,等等。
4 學(xué)科建設(shè)與科研工作是否注意市場(chǎng)導(dǎo)向,是新舊管理體系的本質(zhì)差別
學(xué)科是現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展的產(chǎn)物,也是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的標(biāo)志。豐厚的學(xué)科積累,是持續(xù)地產(chǎn)出高水平成果和接觸科技人才的基礎(chǔ)。因此,學(xué)科建設(shè)對(duì)當(dāng)代科學(xué)、教育機(jī)構(gòu)的生存發(fā)展至關(guān)重要。科學(xué)發(fā)展的動(dòng)力來(lái)自于兩方面:生產(chǎn)實(shí)踐的需求驅(qū)動(dòng)和學(xué)科前沿的學(xué)術(shù)帶動(dòng)。當(dāng)代科技發(fā)展的態(tài)勢(shì)以及我國(guó)以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的戰(zhàn)略任務(wù),要求我們更加重視學(xué)科建設(shè)的應(yīng)用任務(wù)導(dǎo)向。純粹從學(xué)科、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)出發(fā)去選題,會(huì)形成這樣的結(jié)局:國(guó)家、市場(chǎng)急需的工作,我們做不了,我們辛苦研究出來(lái)的應(yīng)用性成果,市場(chǎng)、社會(huì)不感興趣。這種現(xiàn)象必須改變。
在學(xué)科建設(shè)中,要建立起適應(yīng)我國(guó)國(guó)情和當(dāng)代科技發(fā)展趨勢(shì)的學(xué)科布局和學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略。在基礎(chǔ)與應(yīng)用、長(zhǎng)遠(yuǎn)與近期、大科學(xué)與小科學(xué)、自由選題與重大項(xiàng)目選擇和安排上,要有計(jì)劃、按比例地協(xié)調(diào)發(fā)展,任何偏頗或失誤,在不久就會(huì)自食其果,影響科技發(fā)展。學(xué)科之間的交叉、綜合,是當(dāng)代科技發(fā)展的重要趨勢(shì)。新的科技管理體系的重要使命之一,就是要因勢(shì)利導(dǎo),加強(qiáng)組織,推動(dòng)科研機(jī)構(gòu)和學(xué)科建設(shè)順應(yīng)這一潮流。
5 既要跟蹤、學(xué)習(xí),更要?jiǎng)?chuàng)新、超越,新型科技管理體系才有生命力
在一定階段,一定范圍內(nèi),跟蹤學(xué)習(xí)是完全必要的。站在巨人的肩上,才能看得更遠(yuǎn)。一切依靠自己從頭摸索的方式,完全不適應(yīng)當(dāng)代開放社會(huì)的發(fā)展。但是,跟蹤和學(xué)習(xí)決不是目的。學(xué)習(xí)、借鑒的目的,職能是不斷創(chuàng)新,超越他人,超越自己。在工業(yè)戰(zhàn)線上,引進(jìn)只是起步,引進(jìn)之后的改造、創(chuàng)新,才是判斷引進(jìn)是否成功的關(guān)鍵。在科技工作中,創(chuàng)新更是生命線,是靈魂??蒲械膭?chuàng)新標(biāo)準(zhǔn),要看是否獲得發(fā)明、發(fā)現(xiàn)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)??蒲姓撐牡臄?shù)量是評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之一,但不是最重要因素。發(fā)表了大量論文,不一定說(shuō)明科研有成就。長(zhǎng)于模仿,缺乏創(chuàng)新,是我國(guó)科技界當(dāng)前的關(guān)鍵弱點(diǎn),排除創(chuàng)新的障礙時(shí)當(dāng)務(wù)之急。缺乏創(chuàng)新的原因是多方面的,其中因循守舊、論資排輩、近親繁殖是重要原因,而在觀念上缺乏自信更是重要原因之一。新的科技管理體系是觀念創(chuàng)新、條件創(chuàng)新、組織創(chuàng)新的產(chǎn)物,其最為寶貴的品質(zhì)就是突出一個(gè)“新”字。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,要敢于想前人所未想,做前人所未做,在一次次創(chuàng)新成功的實(shí)踐中去建立新的管理體系。
參考文獻(xiàn)
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作為關(guān)系民生的重要事業(yè),醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)一直廣泛受到各方面的關(guān)注??倳浽赋?,“人全面發(fā)展的基礎(chǔ)在于健康,健康不僅與千家萬(wàn)戶的幸福有關(guān),同時(shí)對(duì)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)有一定的影響。所以必須全面對(duì)醫(yī)療讀物體系加以建設(shè),給群眾提供更加方便和安全的醫(yī)療服務(wù)是目前我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)亟待完成的目標(biāo)。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),則必須要解放思想,不斷開拓創(chuàng)新。創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力,對(duì)醫(yī)療管理制度來(lái)說(shuō)也不例外。當(dāng)前醫(yī)療管理制度已經(jīng)不能適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下,對(duì)醫(yī)院管理制度進(jìn)行改革與創(chuàng)新已經(jīng)成為成為醫(yī)院發(fā)展的必然。
一、創(chuàng)新醫(yī)院管理制度的必要性
1.對(duì)醫(yī)院管理制度進(jìn)行創(chuàng)新,是時(shí)展的需要
在全球化的飛速發(fā)展下,各行各業(yè)都處在不斷地變化之中,危機(jī)意識(shí)及應(yīng)急機(jī)制成為越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。處在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,醫(yī)院也必須提高危機(jī)意識(shí)以便更好地面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。從各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,我國(guó)國(guó)內(nèi)的合資與外資以及私有的醫(yī)院正在不斷地增加,使我國(guó)醫(yī)院面臨著醫(yī)院經(jīng)營(yíng)公司與企業(yè)財(cái)團(tuán)雙向的競(jìng)爭(zhēng)和壓力?,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)在模式上從生物醫(yī)學(xué)模式已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)醫(yī)學(xué)模式。針對(duì)這種時(shí)展的變化以及醫(yī)院治療模式的改變,現(xiàn)代醫(yī)院必須要對(duì)醫(yī)院的結(jié)構(gòu)與服務(wù)加以調(diào)整,只有經(jīng)過(guò)新的制度的創(chuàng)新和調(diào)整,才能更加適應(yīng)時(shí)展的變化和醫(yī)療模式的改變。
2.對(duì)醫(yī)院管理制度進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造有重要作用
雖然與盈利性企業(yè)相比醫(yī)院有著本質(zhì)的區(qū)別,但我們必須看到醫(yī)院作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)體系也應(yīng)該具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理模式。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種隱藏在企業(yè)核心產(chǎn)品或者服務(wù)中的知識(shí)及產(chǎn)品,而從醫(yī)院的相對(duì)角度來(lái)說(shuō),醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力并不涉及產(chǎn)品問(wèn)題,而主要是其醫(yī)療水平、醫(yī)療設(shè)備以及醫(yī)療服務(wù)管理等。但在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,醫(yī)院也不得不關(guān)注自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)醫(yī)院管理制度的創(chuàng)新,不僅能提高醫(yī)院管理水平,同時(shí)可以打造醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.對(duì)醫(yī)院管理制度進(jìn)行創(chuàng)新,是醫(yī)院生存的需要
我國(guó)醫(yī)院目前分為兩類,一類是盈利性醫(yī)院,另一種是非營(yíng)利性醫(yī)院。隨著我國(guó)醫(yī)療保障制度的不斷發(fā)展與完善以及市場(chǎng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)能力的高需求,越來(lái)越多的社區(qū)服務(wù)站和醫(yī)院被建立。在這種發(fā)展背景下,我國(guó)醫(yī)院的分級(jí)管理制度和補(bǔ)償機(jī)制等的不完善都導(dǎo)致我國(guó)很多醫(yī)院在生存與發(fā)展上陷入一定的困境。因此,醫(yī)院要想更好地生存發(fā)展,就必須要對(duì)醫(yī)院管理制度進(jìn)行創(chuàng)新。
二、創(chuàng)新醫(yī)院管理制度的策略
1.對(duì)醫(yī)院的管理機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新
在對(duì)醫(yī)院管理機(jī)制創(chuàng)新的過(guò)程中,必須要遵循社會(huì)發(fā)展的潮流,符合醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的要求以及醫(yī)院內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律。具體來(lái)說(shuō),醫(yī)院管理機(jī)制的創(chuàng)新可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)。第一,對(duì)以質(zhì)量和安全為導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)估機(jī)制進(jìn)行建立。醫(yī)療服務(wù)作為一種全社會(huì)的公共產(chǎn)品,其永遠(yuǎn)的主題就是質(zhì)量與安全,公立醫(yī)院醫(yī)療保健的職能從某種程度說(shuō)是政府職能的延伸。因此,公立醫(yī)院必須要建立以質(zhì)量和病人為中心的績(jī)效評(píng)估體系,對(duì)以往經(jīng)濟(jì)利益為主的價(jià)值取向加以改變,使公立醫(yī)院盡可能地展現(xiàn)其公益性一面。第二,醫(yī)院必須把病人的需求當(dāng)成自己在服務(wù)上的起點(diǎn),建立以病人滿意度為主的醫(yī)療服務(wù)檢驗(yàn)核心標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)這種標(biāo)準(zhǔn)將醫(yī)療服務(wù)人員的工作有針對(duì)性地引導(dǎo)到對(duì)病人心理及生理細(xì)微需求的關(guān)注上,這樣能夠使醫(yī)療服務(wù)更趨人性化,使其服務(wù)水平不斷地提高。第三,醫(yī)院在管理機(jī)制上應(yīng)該注意對(duì)內(nèi)涵的建設(shè)。醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)主要包括科技創(chuàng)新和人才發(fā)展以及學(xué)科建設(shè)等,這些都是影響醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。醫(yī)院可以從自身發(fā)展目標(biāo)出發(fā),通過(guò)對(duì)醫(yī)院內(nèi)涵的建設(shè)不斷積累其發(fā)展地緣,保證短期利益與長(zhǎng)期利益的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2.對(duì)醫(yī)院的管理體系進(jìn)行創(chuàng)新
醫(yī)院管理制度的創(chuàng)新離不開其管理系統(tǒng)工程的建設(shè),醫(yī)院要想達(dá)到可持續(xù)的發(fā)展,必須要對(duì)其管理體系進(jìn)行創(chuàng)新。醫(yī)院管理體系的創(chuàng)新除了要對(duì)一些細(xì)枝末節(jié)加以改良之外,還需要對(duì)單一的管理體制及培訓(xùn)管理體系做出創(chuàng)新。醫(yī)院在創(chuàng)新管理體系的過(guò)程中,要開放管理思想,對(duì)現(xiàn)代管理理論中的優(yōu)秀成果不斷地借鑒,具體的管理體系創(chuàng)新則可以從以下的幾點(diǎn)出發(fā)。首先要對(duì)醫(yī)院“全過(guò)程“的質(zhì)量管理體系進(jìn)行建立,通過(guò)對(duì)醫(yī)院、科室及個(gè)人三級(jí)質(zhì)量體系控制的健全和建設(shè),對(duì)科室及個(gè)人要定期進(jìn)行全面的考核,使醫(yī)務(wù)人員在這種管理體系下自覺(jué)參與到質(zhì)量管理中。其次,醫(yī)院可以對(duì)科技創(chuàng)新體系進(jìn)行完善。科技創(chuàng)新是作為醫(yī)院進(jìn)步的源泉,醫(yī)院必須要加強(qiáng)對(duì)其重視程度。將防病治病確立為中心,與基礎(chǔ)和臨床、康復(fù)等結(jié)合起來(lái),建立綜合的研究機(jī)制,建設(shè)適當(dāng)?shù)尼t(yī)療技術(shù)推廣體系,對(duì)醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)水平進(jìn)行提高。此外,醫(yī)院還應(yīng)該對(duì)人才發(fā)展戰(zhàn)略加以認(rèn)真研究,制定和建設(shè)“人盡其才、才盡其用”的人才發(fā)展體系,給醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展提供源源不斷地人才保證。
從當(dāng)前發(fā)展情況來(lái)看,創(chuàng)新醫(yī)院管理制度,不僅是時(shí)展、醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力打造的需要,同時(shí)是醫(yī)院生存的需要,是當(dāng)前醫(yī)院管理亟待解決的問(wèn)題。只有對(duì)醫(yī)院的管理機(jī)制和管理體系進(jìn)行創(chuàng)新,才能使醫(yī)院管理制度得到全面的創(chuàng)新,不斷促進(jìn)醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展。
中國(guó)十七冶集團(tuán)始終秉承科技創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的理念,以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)、維護(hù)高新技術(shù)企業(yè)、信息化建設(shè)和BIM技術(shù)應(yīng)用為重點(diǎn);以“產(chǎn)學(xué)研用”、“信息BIM設(shè)計(jì)項(xiàng)目”工程鏈、“互聯(lián)網(wǎng)+建筑”和“互聯(lián)網(wǎng)+BIM”為抓手,以實(shí)施“管理”與“技術(shù)”雙通道人才機(jī)制為支撐,提升科技創(chuàng)新和項(xiàng)目管理創(chuàng)新能力。
2015年,公司成為安徽首家、全國(guó)建筑行業(yè)唯一通過(guò)“兩化融合”管理體系評(píng)定企業(yè),成為國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè),技術(shù)中心和博士后科研工作站均升為國(guó)家級(jí),獲國(guó)家級(jí)工法2項(xiàng);申請(qǐng)專利478件,申報(bào)軟件著作權(quán)1項(xiàng)?!笆濉逼陂g,加計(jì)扣除累計(jì)公司減免稅費(fèi)7000余萬(wàn)元,高新技術(shù)企業(yè)累計(jì)減免所得稅2.2億元。
公司的技術(shù)中心擁有公司最好的人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì),擁有博士后流動(dòng)站,是公司創(chuàng)新思維最活躍、創(chuàng)新意識(shí)最突出的前沿陣地,智慧的碰撞和思維閃光點(diǎn)的迸發(fā)都從這里開始。作為公司研究能力最強(qiáng)的機(jī)構(gòu),技術(shù)中心利用好手中的資源,以建筑業(yè)最前沿技術(shù)和最高端的發(fā)展為主線,形成和保持公司自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
截至2015年底,公司累計(jì)受理專利2011件,授權(quán)專利1395件,其中授權(quán)發(fā)明專利121件。在2015年中冶集團(tuán)科技創(chuàng)新先進(jìn)單位位列第一,連續(xù)兩年獲得安徽省專利百?gòu)?qiáng)企業(yè),是首批安徽省知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)認(rèn)證企業(yè),其中,公司專利技術(shù)“海上風(fēng)力發(fā)電機(jī)分體高空對(duì)接安裝方法”獲國(guó)家專利優(yōu)秀獎(jiǎng),成為公司歷史上首個(gè)國(guó)家級(jí)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目。
兩化融合,推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+建筑”邁上新臺(tái)階
大力實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+建筑”研究,推動(dòng)企業(yè)管理方式的變革和項(xiàng)目管理水平的提高。嚴(yán)格按照“24小時(shí)工作法”要求,完善了以信息流為主線,以工作流為核心的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。
中國(guó)十七冶集團(tuán)信息化以項(xiàng)目管理為中心,電子商務(wù)、人力資源、檔案、財(cái)務(wù)、辦公自動(dòng)化、知識(shí)管理為支撐的信息化管理體系。通過(guò)全面推行財(cái)務(wù)賬務(wù)管理系統(tǒng)、綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)、資金預(yù)算管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等系統(tǒng)組成的應(yīng)用,將管理數(shù)據(jù)及時(shí)錄入,科學(xué)應(yīng)用,以達(dá)到業(yè)務(wù)審批、業(yè)績(jī)考核、業(yè)務(wù)報(bào)表等業(yè)務(wù)的電子化。項(xiàng)目從合同簽訂到“人、材、機(jī)”管理到進(jìn)度跟進(jìn)直至最后竣工,通過(guò)電子信息平臺(tái)就可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的全區(qū)域覆蓋、全時(shí)段運(yùn)行、全過(guò)程監(jiān)管,使企業(yè)管理的執(zhí)行力、控制力及程式化已發(fā)生了質(zhì)的變化,既提高了公司綜合管控能力和運(yùn)行效率,也有效促進(jìn)了公司管理模式的轉(zhuǎn)型。
2011年度公司獲得安徽省唯一一家施工企業(yè)“信息化與工業(yè)化融合示范企業(yè)”稱號(hào);2012年公司被評(píng)為中國(guó)信息化和工業(yè)化融合五十佳企業(yè);2014年公司被評(píng)為首批國(guó)家“兩化深度融合”貫標(biāo)試點(diǎn)企業(yè),并于2015年順利通過(guò)兩化融合管理體系評(píng)定。