時(shí)間:2023-08-01 17:19:29
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的市場(chǎng)范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
“國(guó)內(nèi)至少有2000多家移動(dòng)醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)公司存在。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域,不管是我們還是對(duì)手,或是友商,其實(shí)都是從2014年才真正起步。”對(duì)這個(gè)看起來(lái)很龐大的市場(chǎng),阿里健康副總裁倪劍文顯得很淡然。他對(duì)《鳳凰周刊》表示,對(duì)這個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),沒(méi)有誰(shuí)具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),大家都在摸索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療運(yùn)作的模式,遺憾的是,迄今沒(méi)有一家真正大面積地實(shí)現(xiàn)和醫(yī)療系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)、全面的對(duì)接。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者喜歡把傳統(tǒng)醫(yī)療領(lǐng)域比作墻,墻內(nèi)是大陸的近25000家醫(yī)院的生態(tài)體系,墻外轉(zhuǎn)悠著這兩千多家互聯(lián)網(wǎng)公司,不得其門(mén)而入。不僅如此,傳統(tǒng)體制內(nèi)的醫(yī)務(wù)工作者把這些不是醫(yī)生的入侵者,視為異類(lèi),在各種可能的時(shí)間和空間處處防范。
以往的經(jīng)驗(yàn)中,互聯(lián)網(wǎng)改變了商業(yè)、金融等行業(yè)的游戲規(guī)則,而對(duì)尚未被開(kāi)發(fā)的傳統(tǒng)醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域而言,滿(mǎn)懷理想主義的創(chuàng)業(yè)者們除了到處陳說(shuō)醫(yī)療痛點(diǎn)之外,幾年努力下來(lái),對(duì)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的核心幾無(wú)撼動(dòng),現(xiàn)金流方面更沒(méi)有贏(yíng)者。中國(guó)醫(yī)改已進(jìn)入深水區(qū),在眾多領(lǐng)域無(wú)往而不利的“互聯(lián)網(wǎng)+”能否如人所愿,推動(dòng)醫(yī)療資源的合理分配和醫(yī)療市場(chǎng)的社會(huì)化、市場(chǎng)化,答案不容樂(lè)觀(guān)。
沒(méi)有找到醫(yī)生的“騷點(diǎn)”
“現(xiàn)在任何IT人想替醫(yī)生看病,一定會(huì)出大問(wèn)題的!”
這樣大咧咧地把話(huà)拋給對(duì)方的是北京大學(xué)人民醫(yī)院現(xiàn)任院長(zhǎng)王杉,坐在他面前的是“春雨醫(yī)生”的創(chuàng)始人張銳。在北京某論壇上的對(duì)話(huà)有些火藥味,主持人、移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)評(píng)論者劉謙稱(chēng),這是代表移動(dòng)醫(yī)療界和公立醫(yī)院院長(zhǎng)難得的一次對(duì)話(huà),此前做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的投資人和公立醫(yī)院的院長(zhǎng)們做的看似是同一件事,往往很少能心平氣和地坐下來(lái)說(shuō)上幾句。
王杉和張銳兩人都是“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中國(guó)會(huì)”16位發(fā)起人的成員,雖為“同道中人”,但完全是不同的路徑。
大約4年前,大陸媒體人張銳轉(zhuǎn)型涉足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,他的春雨醫(yī)生APP主做網(wǎng)上預(yù)診和咨詢(xún),從大陸普通民眾看病難和看病貴中張銳預(yù)感到,以后的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可能是一片藍(lán)海。張銳一心想把春雨搭建成國(guó)內(nèi)最大的線(xiàn)上醫(yī)療平臺(tái),調(diào)整中國(guó)不均衡的醫(yī)療資源,他的理想是要把春雨醫(yī)生變成一個(gè)讓中國(guó)人免費(fèi)看病和低價(jià)買(mǎi)藥的公司。
但無(wú)一例外的,像春雨醫(yī)生這樣的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)露頭沒(méi)多久,便掙扎在生死線(xiàn)上。
在茍延殘喘幾年后,張銳趕上這輪互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療政策的好時(shí)機(jī),2014年獲得巨額資金注入的張銳現(xiàn)在又重振雄風(fēng)。在不久前張銳的春雨醫(yī)生宣布,從線(xiàn)上預(yù)診轉(zhuǎn)向線(xiàn)下,采取診所模式,患者可以網(wǎng)上咨詢(xún)后去診所看病取藥。春雨醫(yī)生更是稱(chēng),年底前在國(guó)內(nèi)開(kāi)至300家診所,“300家不能轉(zhuǎn)起來(lái),你們?cè)趺戳R張銳都可以。”
王杉是醫(yī)學(xué)界權(quán)威,又是傳統(tǒng)公立醫(yī)院的院長(zhǎng),王杉參與多項(xiàng)國(guó)家層面的醫(yī)改政策,深諳傳統(tǒng)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的改革難點(diǎn)和政策桎梏。年輕又任性準(zhǔn)備隨時(shí)“顛覆醫(yī)療”的張銳的所為在他看來(lái),“這真的是個(gè)錯(cuò)事。”醫(yī)院這個(gè)治病救人的場(chǎng)所的形成和建立,已經(jīng)有幾百年醫(yī)學(xué)的歷史。
而張銳當(dāng)醫(yī)患中介不過(guò)癮,居然要在線(xiàn)上和線(xiàn)下聯(lián)接開(kāi)辦診所,線(xiàn)下看病,網(wǎng)上賣(mài)藥,有點(diǎn)想分解醫(yī)院這個(gè)組織的意思。“為什么有醫(yī)院?不是要把大家限制在一起,而是需要質(zhì)量控制。”王杉不是一個(gè)保守固執(zhí)的學(xué)者,他擔(dān)憂(yōu)的是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療走入線(xiàn)下的醫(yī)療質(zhì)量和病人的安全,“什么時(shí)候春雨醫(yī)生能設(shè)計(jì)出一套和現(xiàn)有醫(yī)院一樣能保證醫(yī)療質(zhì)量和病人安全的保障體系,那你將來(lái)就打遍天下無(wú)敵手了。”
新興的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者不受傳統(tǒng)醫(yī)療圈的待見(jiàn)已屬正常。之前的10月初張銳也受到圈內(nèi)知名“一醫(yī)一世界”的“炮轟”,這位身在山東某三甲醫(yī)院的資深骨科醫(yī)生張銳認(rèn)為,雖然醫(yī)療需求很大,但市場(chǎng)實(shí)際上卻很小,因?yàn)槎鄶?shù)醫(yī)療資源都是國(guó)有;醫(yī)療領(lǐng)域丘壑縱橫,資本想統(tǒng)一市場(chǎng)時(shí),必然遇到阻力;而不統(tǒng)一醫(yī)療市場(chǎng),零散的服務(wù)獲利,資本根本看不上,也就不會(huì)大規(guī)模投資;醫(yī)療行業(yè)涉及人的健康,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)商們要取得患者和配套行業(yè)的信任,需要很長(zhǎng)時(shí)間。
顯見(jiàn)的一個(gè)事實(shí)是,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者們同質(zhì)化嚴(yán)重,大多做的是爭(zhēng)搶號(hào)源、導(dǎo)醫(yī)、預(yù)診、健康咨詢(xún)?yōu)橹鞯囊活?lèi)事,對(duì)患者看病難和貴的核心問(wèn)題束手無(wú)策。而好的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療APP產(chǎn)品對(duì)醫(yī)生來(lái)說(shuō),也并非低頻需求,恰恰相反,“低頻主要是醫(yī)生的騷點(diǎn)沒(méi)有找到,還沒(méi)有把自己擺成‘’的樣子,沒(méi)有撩起醫(yī)生的‘騷情’!”上述業(yè)內(nèi)人士戲謔地稱(chēng)。
互聯(lián)網(wǎng)成拯救醫(yī)改的大招?
大陸互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者們難以成功,不僅是源于類(lèi)型和功能近似的醫(yī)療APP產(chǎn)品,不能真正有效且大量地掌握醫(yī)生這一核心資源,也是互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療始終不溫不火的另一關(guān)鍵因素。這一問(wèn)題是否會(huì)隨著國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”和“新醫(yī)改”政策的推動(dòng),以及相時(shí)而動(dòng)的巨額社會(huì)資本的涌入而有所改變,還有待觀(guān)察。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者耗費(fèi)心血和投資人的巨資,平臺(tái)上也網(wǎng)羅了一些醫(yī)生和患者,如微醫(yī)集團(tuán)號(hào)稱(chēng)已連接國(guó)內(nèi)1600多家重點(diǎn)醫(yī)院,覆蓋三分之二的三甲醫(yī)院,已有1.6億患者實(shí)名注冊(cè)。春雨醫(yī)生也稱(chēng)有9200萬(wàn)用戶(hù)激活,平臺(tái)上有公立二級(jí)以上的醫(yī)生41萬(wàn)名,這個(gè)數(shù)字每天還在刷新。其他林林總總的還有“平安好醫(yī)生”、“好大夫在線(xiàn)”、“丁香園”、“大醫(yī)生”等醫(yī)療APP也給出一派欣欣向榮的局面。
不過(guò)移動(dòng)醫(yī)療圈的人也心知,問(wèn)題不在于平臺(tái)上三甲醫(yī)生的占比和患者的注冊(cè)數(shù),而是這些醫(yī)生的真正服務(wù)和服務(wù)時(shí)間,真實(shí)的數(shù)字會(huì)很難看。《鳳凰周刊》記者11月初嘗試以患者身份用微醫(yī)預(yù)約平臺(tái)上的浙江省中醫(yī)院趙榮祥和杭州市中醫(yī)院方偉兩個(gè)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),在按要求填完患者感冒等病情主訴資料后,被告知預(yù)約要一周時(shí)間,等待一周后,專(zhuān)家的系統(tǒng)顯示“加號(hào)需求已滿(mǎn)”。
如果沒(méi)有這輪“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng),張銳這些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者離赴死或許真的不遠(yuǎn)了。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療起步已有幾年,但形成氣候還是2014年以來(lái),大陸宏觀(guān)政策利好無(wú)疑是主因。伴隨“十三五”規(guī)劃建議落地,健康中國(guó)正式升級(jí)至“國(guó)家戰(zhàn)略”,以三醫(yī)聯(lián)動(dòng)、醫(yī)藥分開(kāi)、分級(jí)診療為核心的健康中國(guó)建設(shè)成為“十三五”期間深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重頭戲
無(wú)論在官方還是在民間層面,“互聯(lián)網(wǎng)+”成為深化醫(yī)改、推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的重要技術(shù)手段。高層的醞釀更早于這個(gè)時(shí)間點(diǎn),國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)管中心處長(zhǎng)趙靖最近透露,2014年主管醫(yī)療衛(wèi)生的國(guó)務(wù)院副總理劉延?xùn)|先后做過(guò)兩次批示,“要了解我國(guó)的移動(dòng)醫(yī)療或者是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展?fàn)顩r”。衛(wèi)計(jì)委在2015年1月份專(zhuān)門(mén)組織過(guò)一次閉門(mén)會(huì),請(qǐng)一些知名互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)座談。
2015年7月4日,國(guó)務(wù)院專(zhuān)門(mén)印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,提出大力發(fā)展以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的新興消費(fèi),加快發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療、健康、養(yǎng)老、社會(huì)保障等新興服務(wù)。9月,在衛(wèi)計(jì)委全面啟動(dòng)健康中國(guó)建設(shè)規(guī)劃編制工作的同時(shí),國(guó)務(wù)院《關(guān)于推進(jìn)分級(jí)診療建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)提升遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)能力,利用信息化手段促進(jìn)醫(yī)療資源縱向流動(dòng)等。
看病難、看病貴,成了大陸民眾普遍對(duì)政府治理不滿(mǎn)的焦點(diǎn)之一,被譽(yù)為新時(shí)期“三座大山”之一。歷屆高層多次表態(tài)發(fā)文試圖紓解醫(yī)療困境,但幾無(wú)成效。本屆政府總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念后,在網(wǎng)絡(luò)金融、商業(yè)流通、交通領(lǐng)域斬獲頗豐的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)此時(shí)被看好助力醫(yī)改,對(duì)醫(yī)療這最后一塊傳統(tǒng)的市場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)能否再行顛覆魔手,各方都很期待。
政策利好趨勢(shì)下,資本紛紛進(jìn)場(chǎng),阿里、騰訊、平安等資本大鱷都以投資、參股、合作形式試水互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。從2014年開(kāi)始資本在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)做了大規(guī)模的投入,或者說(shuō)投入增長(zhǎng)速度非常快,而2015年的數(shù)字增長(zhǎng)率應(yīng)該更高。弘暉資本執(zhí)行董事姜燕燁近期給出的數(shù)字是,上半年的投資總金額是2053億美元。
2014年5月,卓健科技的創(chuàng)始人尉建鋒還在為團(tuán)隊(duì)的工資發(fā)愁,他的掌上醫(yī)院APP團(tuán)隊(duì)已彈盡糧絕,尉建鋒本來(lái)打算拿家里的20萬(wàn)元借給公司,去給員工發(fā)工資。四個(gè)月后,他獲得上海一家公司4000萬(wàn)元的投資,而此后僅一月,騰訊又加投項(xiàng)目投資1.5億元。
2014年以來(lái),在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)達(dá)的北上廣、成都、杭州等地,幾乎每個(gè)月、每周都有各種大小互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康的論壇,投資人、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者天南海北地聚會(huì),熱烈地憧憬著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的偉大前景。
馬云錯(cuò)了!他錯(cuò)在哪里
眾多移動(dòng)科技企業(yè)如平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生、微醫(yī)一般選擇介入診療服務(wù)流程前端,通過(guò)導(dǎo)診、掛號(hào)、健康咨詢(xún)等手段在平臺(tái)上吸納足夠多的用戶(hù)和醫(yī)療資源,再尋求從保險(xiǎn)和醫(yī)藥等途徑盈利,但這種商業(yè)模式目前仍是存疑。
“移動(dòng)醫(yī)療的商業(yè)模式現(xiàn)在根本還不存在!”王杉的理由是,現(xiàn)在和醫(yī)保相關(guān)的一系列醫(yī)政、藥政并沒(méi)有成熟。王稱(chēng),2014年美國(guó)在移動(dòng)醫(yī)療投了41億美元,結(jié)果卻不甚理想,就是因?yàn)樯虡I(yè)模式根本不清晰。
而互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里一開(kāi)始就直奔核心――傳統(tǒng)醫(yī)療體系的重要環(huán)節(jié)醫(yī)藥營(yíng)商而去。阿里健康的商業(yè)意圖很明顯,涉足醫(yī)藥電商,打通傳統(tǒng)診療和網(wǎng)絡(luò)的關(guān)節(jié),民眾可以通過(guò)天貓醫(yī)藥館或各種網(wǎng)上藥店購(gòu)買(mǎi)比醫(yī)院里便宜很多的處方藥,實(shí)現(xiàn)推行多年的醫(yī)藥分離改革。
阿里這招可謂“釜底抽薪”,一掌瞅準(zhǔn)醫(yī)療的命門(mén)而下,如果順利的話(huà),解決看病貴這一醫(yī)療痛點(diǎn),就勝利在握了。
阿里選擇的第一個(gè)試點(diǎn)城市是河北省石家莊市。2014年6月,河北省政府與阿里巴巴集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,雙方將在醫(yī)療、電子商務(wù)、云計(jì)算等領(lǐng)域開(kāi)展合作。馬云當(dāng)時(shí)表示,“智能藥監(jiān)”是合作的側(cè)重點(diǎn),希望在醫(yī)療領(lǐng)域能取得突破。處方電子化,是“智能藥監(jiān)”信息化管理體系的內(nèi)容之一,阿里預(yù)想以此撬動(dòng)“看病貴”醫(yī)療市場(chǎng)難題。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,萬(wàn)億規(guī)模的藥品市場(chǎng)中,處方藥占八成,其中藥店零售渠道只占到20%。一直以來(lái),在藥品分類(lèi)管理要求憑處方購(gòu)買(mǎi)處方藥的政策下,醫(yī)院對(duì)處方嚴(yán)防死守,廠(chǎng)商資源更多投在銷(xiāo)量大的醫(yī)院渠道,藥店難有更大作為。
有省級(jí)政府撐腰,當(dāng)?shù)貛准抑乃幍暌卜e極配合,但幾次調(diào)試后,阿里河北試點(diǎn)最終無(wú)法推行下去。阿里健康作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的領(lǐng)頭羊,也沒(méi)有真正找到出路在哪兒,沒(méi)有好的解決方案。
“我們知道馬云錯(cuò)在哪里,輸在哪里。”中國(guó)社科院公共政策研究中心主任朱恒鵬研究員事后總結(jié),有人說(shuō)醫(yī)保不支付,這不是主要原因,也不是重要原因,最主要的是醫(yī)院處方不會(huì)外流。對(duì)大型醫(yī)院來(lái)說(shuō),門(mén)診的藥品收入構(gòu)成它主要的收入來(lái)源,而且門(mén)診不僅僅是利潤(rùn)來(lái)源,還是醫(yī)院的前沿哨所,只有足夠多的門(mén)診才能支撐足夠多的住院病人。
2016年,目標(biāo)群體的旅游觀(guān)念改變,引發(fā)現(xiàn)有旅游消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí),自由行成為剛需。游客群體年齡呈現(xiàn)出年輕化的特點(diǎn),80后、90后消費(fèi)能力逐漸提高,日益成長(zhǎng)為旅游大軍的中堅(jiān)力量;旅游市場(chǎng)散客化自由行趨勢(shì)更加明顯。同時(shí),傳統(tǒng)跟團(tuán)游弊端凸顯,人們對(duì)自由行的需求日益增多,倒逼定制化旅游產(chǎn)品出現(xiàn)。
除了提供酒店、門(mén)票等旅游產(chǎn)品預(yù)訂的OTA臺(tái)外,旅游市場(chǎng)崛起多類(lèi)新業(yè)態(tài)。旅游區(qū)的民宿、拼車(chē)服務(wù)、當(dāng)?shù)赜蔚葟囊率匙⌒械雀鞣矫娲蛟煊脩?hù)的個(gè)性化體驗(yàn)。誰(shuí)能更好的滿(mǎn)足用戶(hù)碎片化的需求,誰(shuí)就將在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”市場(chǎng)中脫穎而出。
2、農(nóng)業(yè)電商
農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及電子商務(wù)的發(fā)展。隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的普及,不少農(nóng)村也接入了互聯(lián)網(wǎng),信息流通的速率加快。技術(shù)的發(fā)展為農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展提供了基礎(chǔ)保證,加之中國(guó)電子商務(wù)體系的逐漸完善,農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域銷(xiāo)售成為趨勢(shì)。
目前,我國(guó)涉農(nóng)網(wǎng)站已達(dá)4萬(wàn)多家,12316服務(wù)熱線(xiàn)已覆蓋全國(guó)1/3以上的農(nóng)戶(hù),信息進(jìn)村入戶(hù)試點(diǎn)工作正在10個(gè)省(市)22個(gè)縣推進(jìn)。快速發(fā)展的農(nóng)業(yè)電商將為農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
3、物流快遞
在電商日益發(fā)達(dá)的未來(lái),物流快遞注定要飛到新高度。
首先電商的高速發(fā)展需要更豐富、更高效的物流相匹配。
電商市場(chǎng)主要包含兩大類(lèi):第一類(lèi)是以產(chǎn)品為主要形式的實(shí)物型電商,第二類(lèi)是以服務(wù)為主要形式的服務(wù)型電商。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),在未來(lái)5年內(nèi),中國(guó)的這兩類(lèi)電商仍將以每年20%的速度增長(zhǎng),而現(xiàn)行的物流業(yè)卻無(wú)法匹配其需求。因此,物流業(yè)必將擴(kuò)大自建團(tuán)隊(duì),利用更快捷的交通工具等措施來(lái)補(bǔ)給市場(chǎng)空缺。
其次,2015年各類(lèi)O2O平臺(tái)的興起,多數(shù)上門(mén)服務(wù)O2O平臺(tái)都需要物流完成商品的配送服務(wù)。但企業(yè)自建物流成本太高;依托線(xiàn)下商家配送服務(wù)水平難以保證;單純依托第三方物流如順豐、圓通等配送也不現(xiàn)實(shí)。在2016年,與各種上門(mén)配送服務(wù)相關(guān)的物流O2O將以迅雷不及掩耳之勢(shì)崛起。
4、“共享經(jīng)濟(jì)”下的在線(xiàn)租賃業(yè)
目前,分享經(jīng)濟(jì)在出行領(lǐng)域的發(fā)展已成規(guī)模,其在未來(lái)將以車(chē)、房等高價(jià)值的閑置資源和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的人的服務(wù)兩個(gè)方向發(fā)展為主,且逐步向食、住、技能、物品等行業(yè)滲透。
共享經(jīng)濟(jì)在多個(gè)領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,如:優(yōu)步盤(pán)活私家車(chē),神州專(zhuān)車(chē)盤(pán)活租賃公司車(chē)輛,木鳥(niǎo)短租、自在客等在線(xiàn)短租平臺(tái)將解決房源空置的問(wèn)題等,都說(shuō)明共享經(jīng)濟(jì)喚醒了既有沉睡資源,再造綠色價(jià)值。
共享經(jīng)濟(jì)成功的關(guān)鍵點(diǎn):采用輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式,投資小,回報(bào)高。產(chǎn)品成長(zhǎng)環(huán)境成熟后,能迅速產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。如果模式在一個(gè)地域?qū)嶒?yàn)成功,便可以被迅速?gòu)?fù)制到其他城市,甚至其他領(lǐng)域,這對(duì)于講究高效的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代而言是至關(guān)重要的。
中國(guó)醫(yī)療體系的問(wèn)題根源在于供給端的生產(chǎn)力沒(méi)有得到釋放,而未分級(jí)的就醫(yī)路徑及醫(yī)生的定點(diǎn)執(zhí)業(yè)被認(rèn)為是影響生產(chǎn)力釋放的最大障礙;在一個(gè)供給被嚴(yán)重約束且無(wú)法短期內(nèi)創(chuàng)造新供給的市場(chǎng)下,擅長(zhǎng)于創(chuàng)造與滿(mǎn)足海量需求的互聯(lián)網(wǎng)模式在醫(yī)療領(lǐng)域顯得有點(diǎn)水土不服,這也是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在過(guò)去幾年中面臨諸多挑戰(zhàn)的根源。
來(lái)自于支付方與民生方面的巨大壓力,使得分級(jí)診療的強(qiáng)制推行成為新醫(yī)改最重要的措施之一,對(duì)于醫(yī)生的多點(diǎn)執(zhí)業(yè)尺度也越來(lái)越大,將會(huì)在很大程度上釋放生產(chǎn)力,改善供給,這無(wú)疑會(huì)給互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇。
患者就醫(yī)路徑的改變會(huì)改善患者與醫(yī)生的匹配,再加上t生的多點(diǎn)執(zhí)業(yè),會(huì)使得稀缺的名醫(yī)資源逐漸從看大量的小病中解放出來(lái),大醫(yī)生與小醫(yī)生、等級(jí)醫(yī)院醫(yī)生與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)生間的分工與合作會(huì)更明確,進(jìn)而能為更多真正有需要的患者服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)的篩選與匹配功能就能發(fā)揮作用。圍繞著分級(jí)診療體系及醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)下的醫(yī)患關(guān)系而展開(kāi)的一系列商業(yè)模式的創(chuàng)新將會(huì)成為可能,不管是大平臺(tái)還是垂直細(xì)分的模式都有可能找到自身的市場(chǎng)需求。
大數(shù)據(jù)將在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)揮重要作用
醫(yī)療大數(shù)據(jù)價(jià)值的重要性是大家普遍認(rèn)同的觀(guān)點(diǎn)。雖然整體看來(lái)目前整個(gè)大數(shù)據(jù)的商業(yè)應(yīng)用方面還處在早期階段,主要原因是目前普遍2C的流量模式無(wú)法產(chǎn)生結(jié)構(gòu)化的醫(yī)療數(shù)據(jù),2B的模式數(shù)據(jù)質(zhì)量更好但積累速度較慢。雖然目前慢病數(shù)據(jù)價(jià)值還無(wú)法被完全釋放,但隨著國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的進(jìn)一步落地,以及醫(yī)療改革的大勢(shì)所趨,醫(yī)院的數(shù)據(jù)孤島將逐漸被打破,數(shù)據(jù)本身也會(huì)經(jīng)歷量變到質(zhì)變的積累挖掘過(guò)程。
尤其是在慢病領(lǐng)域,由于具有人群基數(shù)大、數(shù)據(jù)質(zhì)量高和隨訪(fǎng)周期長(zhǎng)等特點(diǎn),其數(shù)據(jù)價(jià)值更是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的金礦。試想如果通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)累計(jì)的結(jié)構(gòu)化高質(zhì)量數(shù)據(jù)達(dá)到一定的體量,后續(xù)無(wú)論在應(yīng)用于精準(zhǔn)醫(yī)療、學(xué)術(shù)科研還是產(chǎn)品研發(fā)方面,都會(huì)帶來(lái)足夠的商業(yè)價(jià)值。同時(shí),預(yù)計(jì)未來(lái)醫(yī)療大數(shù)據(jù)尤其在慢病領(lǐng)域,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)精準(zhǔn)分轉(zhuǎn)診、醫(yī)保控費(fèi)和互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)等環(huán)節(jié),都會(huì)有巨大變現(xiàn)落地的機(jī)會(huì)。
藥品降價(jià)勢(shì)在必行,醫(yī)藥電商發(fā)展?jié)摿薮?/p>
醫(yī)藥電商是行業(yè)公認(rèn)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療離變現(xiàn)最近的領(lǐng)域,同時(shí)也密切關(guān)系到現(xiàn)有醫(yī)療體系醫(yī)院的核心利益。中國(guó)近1.4萬(wàn)億的藥品市場(chǎng)中,醫(yī)院銷(xiāo)售端占了超過(guò)80%。目前現(xiàn)有電商體系下,無(wú)論是B2B、B2C還是O2O模式,都無(wú)法打通醫(yī)院端,真正觸及中國(guó)藥品渠道的核心。
核心問(wèn)題還是在于醫(yī)療行業(yè)的醫(yī)院供給端的特殊性,醫(yī)生掌握處方權(quán),同時(shí)患者在需求端信息高度不對(duì)稱(chēng),很難有決策權(quán),因此無(wú)論平臺(tái)需求量有多大,也較難對(duì)醫(yī)院的供給端形成溢價(jià)能力,從而打破醫(yī)院原有的經(jīng)濟(jì)體系。但隨著網(wǎng)上銷(xiāo)售處方藥的不斷放開(kāi)和醫(yī)院藥品比例管控的嚴(yán)格推行,未來(lái)兩年可能是處方藥電商發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是當(dāng)前隨著社會(huì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展而新興的一種醫(yī)療體系,因此在其發(fā)展過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題和困境,如果想要解決這些困境,就必須要認(rèn)清源頭,不斷完善相關(guān)制度和體系。
1 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術(shù)的背景
近幾十年,以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的新興技術(shù)不斷發(fā)展,特別是21世紀(jì)以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)步入了快速發(fā)展階段,并逐漸廣泛應(yīng)用到了各個(gè)行業(yè)中。在這種形勢(shì)下,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”逐漸成型。我國(guó)人口眾多,醫(yī)療資源相對(duì)不足,隨著人們健康和保健意識(shí)的提升,使得人口和醫(yī)療之間的矛盾逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”體系有效的解決了我國(guó)人口和醫(yī)療資源之間存在的矛盾,有助于我國(guó)民眾的便捷醫(yī)療以及社會(huì)的和諧發(fā)展。
2 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
近些年,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及進(jìn)一步在醫(yī)療行業(yè)中的應(yīng)用,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”體系取得了較為喜人的結(jié)果。該體系可以使患者更加便捷的就醫(yī),使得疾病得到更好醫(yī)治。然而,在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”體系建設(shè)中還具有很多問(wèn)題需要解決。
2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”所面臨的機(jī)遇
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展,進(jìn)一步拓展了醫(yī)患之間的溝通渠道和空間,尤其是當(dāng)前一些知名的的付費(fèi)醫(yī)療網(wǎng)站,不但使得醫(yī)患之間的交流更加的方便,而且能夠很好地保護(hù)患者的隱私。同時(shí),“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的發(fā)展也為患者尋找相關(guān)的醫(yī)治方式和信息提供了更多的方便。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”,只要患者可以自由的使用網(wǎng)絡(luò),就能夠從互聯(lián)網(wǎng)中尋找到自身身體不適或者所患疾病的信息。這樣不但能夠最大限度的減輕線(xiàn)下醫(yī)院中醫(yī)生的工作量,還能夠使得患者得到更合理的治療,對(duì)于構(gòu)建新型醫(yī)患關(guān)系具有非常重要的意義。
2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”面臨的一些挑戰(zhàn)
從當(dāng)前我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看,取得了一些成果,但同時(shí)也暴露了一些缺陷與不足。相對(duì)而言,醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)非常復(fù)雜并且需要受到政策管控的行業(yè),醫(yī)療技術(shù)和信息的準(zhǔn)確性直接與患者的生命息息相關(guān)。因此,僅僅只是理解了微分細(xì)分市場(chǎng)尚且不能掌控大的趨勢(shì)。我國(guó)應(yīng)改變現(xiàn)在政策和市場(chǎng)的大趨勢(shì)來(lái)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展。價(jià)值醫(yī)療推動(dòng)了市場(chǎng)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療特別是遠(yuǎn)程醫(yī)療的需求程度。這是由于價(jià)值醫(yī)療是通過(guò)結(jié)果來(lái)收取費(fèi)用的,不僅加強(qiáng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于醫(yī)治療效的強(qiáng)調(diào),而且促進(jìn)了醫(yī)療工具的使用。其次,我國(guó)的醫(yī)保體系還是以保基本為主要的核心內(nèi)容,自己本身控制費(fèi)用的能力比較弱,并沒(méi)有能力去監(jiān)管醫(yī)院對(duì)企業(yè)繳納的醫(yī)保進(jìn)行管理,這也就造成了雇主和醫(yī)保沒(méi)有動(dòng)力和一定的能力去管理醫(yī)療療效,從而去控制醫(yī)療費(fèi)用。“看病難、看病貴”的問(wèn)題已經(jīng)是我國(guó)國(guó)家政策的一大難題,這就造成了患者在看病的過(guò)程中健康管理環(huán)節(jié)的空白情況。我國(guó)在醫(yī)療服務(wù)鏈條最核心的醫(yī)生、患者、醫(yī)院三個(gè)環(huán)節(jié)上還存在著很大的問(wèn)題。就目前來(lái)看,因?yàn)槲覈?guó)醫(yī)療領(lǐng)域的特殊性,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并沒(méi)有徹底的打開(kāi)中國(guó)的醫(yī)療市場(chǎng),醫(yī)療核心的診療服務(wù)也沒(méi)有被打開(kāi)。最后,我國(guó)的“互聯(lián)網(wǎng)+ 醫(yī)療”也需要關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的需求。醫(yī)療行業(yè)是一種知識(shí)密集型的行業(yè),擁有很高的專(zhuān)業(yè)技術(shù),沒(méi)有醫(yī)務(wù)人員的加入,互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療就實(shí)現(xiàn)不了更好的融合。因此我們更應(yīng)該好好關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的需求問(wèn)題。
3 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的當(dāng)前環(huán)境
鑒于互聯(lián)網(wǎng)本身的特殊性,它和線(xiàn)下醫(yī)院擁有者本質(zhì)的區(qū)別。因此,在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展過(guò)程中我們必須要尋找到合適的模式來(lái)解決其中出現(xiàn)的一些問(wèn)題。比如,醫(yī)患關(guān)系緊張、以藥養(yǎng)醫(yī)、醫(yī)生科研壓力重、公私醫(yī)院無(wú)法進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)等。還有,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”體系中,非常重要和關(guān)鍵的一點(diǎn)是如何識(shí)別和確認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生的任職資格、從業(yè)經(jīng)歷等信息是否真實(shí)準(zhǔn)確。比如,2016年被曝光的“莆田系”醫(yī)院以及百度搜索引擎對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療實(shí)施的“競(jìng)價(jià)排名”等問(wèn)題,都說(shuō)明了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展中對(duì)醫(yī)生任職資格等信息準(zhǔn)確辨別的重要性。假如未能有效的解決這些問(wèn)題,那么“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的發(fā)展就必然會(huì)更加曲折。
3.1 政府政策扶持
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在發(fā)展過(guò)程中,政府政策的支持非常重要,可以說(shuō)從某種程度上來(lái)講,政策的扶持直接決定了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的發(fā)展速度。鑒于醫(yī)療行業(yè)的特殊性,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的建設(shè)以及發(fā)展,都離不開(kāi)政策的支持,同時(shí),政策支持還可以提升“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在患者心中的地位和可信度,從而使互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)得到更好的發(fā)展。
3.2 強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的規(guī)范性
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療體制的發(fā)展離不開(kāi)醫(yī)療行業(yè)協(xié)會(huì)的自身規(guī)范作用。醫(yī)療協(xié)會(huì)將地方的醫(yī)生納入進(jìn)來(lái)通過(guò)簽訂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從業(yè)承諾書(shū),定期舉辦有關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和相應(yīng)的講座,通報(bào)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中醫(yī)生的不當(dāng)從業(yè)行為來(lái)推動(dòng)醫(yī)生群體的職業(yè)道德水平對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療體制的發(fā)展將會(huì)起到不可估量的作用。
4 結(jié)束語(yǔ)
總而言之,從當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展形勢(shì)來(lái)看,其中還存在著很多問(wèn)題,但同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到其必然具有著非常良好的發(fā)展前景。因此,我們應(yīng)該采取有力措施,來(lái)促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的健康快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]徐爭(zhēng)榮.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新與機(jī)遇分析[J].互聯(lián)網(wǎng)天地,2015(05)
[2]王安其,鄭雪倩.我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療運(yùn)行現(xiàn)狀――基于3家醫(yī)院的調(diào)查分析[J].中國(guó)衛(wèi)生政策研究,2016(01).
在第二次工業(yè)革命中,電力的廣泛應(yīng)用,使得工業(yè)從“蒸汽時(shí)代”進(jìn)入“電氣時(shí)代”,新技術(shù)的興起、新能源的應(yīng)用、新的通訊手段和交通工具的發(fā)明,讓眾多行業(yè)發(fā)生天翻地覆的變化。互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合,也像電力之于第二次工業(yè)革命,會(huì)催生一系列的裂變。
穿越歷史的云層,再來(lái)觀(guān)察眼下的世界,就會(huì)另有一番體味:德國(guó)依靠雄厚的制造業(yè)基礎(chǔ),推行“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略;美國(guó)立足先進(jìn)的信息技術(shù),實(shí)施“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略;而中國(guó)則提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃。德國(guó)和美國(guó)的戰(zhàn)略,都是強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體的連接,形成更具效率、更加智能的生產(chǎn)系統(tǒng)。
在中國(guó),“互聯(lián)網(wǎng)+”首先從技術(shù)依賴(lài)比較弱的領(lǐng)域開(kāi)始突破。這些領(lǐng)域往往具有如下特征:市場(chǎng)化程度較高,比如零售、餐飲、物流等行業(yè);大量剛需得不到滿(mǎn)足,老百姓不滿(mǎn)意的行業(yè),比如醫(yī)療、教育、城市交通等。而在真正核心的工業(yè)生產(chǎn)部門(mén),“互聯(lián)網(wǎng)+”的突破還不是很明顯。
這是因?yàn)椋谝唬袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比尚有一定差距,傳統(tǒng)工業(yè)的信息化程度相對(duì)較低;第二,一些領(lǐng)域的壟斷和封閉,使得互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入成本非常高;第三,中國(guó)的優(yōu)勢(shì)在于天量的市場(chǎng)需求,只要是剛需沒(méi)被滿(mǎn)足的地方,誰(shuí)進(jìn)入都能迅速成功。
中國(guó)疾病預(yù)防控制中心公布的數(shù)據(jù)顯示,目前我國(guó)高血壓患者已經(jīng)達(dá)到了3.3億,糖尿病患者已經(jīng)超過(guò)1億,患病率和絕對(duì)人數(shù)全球最高,有數(shù)億人需要通過(guò)醫(yī)療設(shè)備監(jiān)測(cè)生理指標(biāo),而這部分群體中年輕人的比重正在變得越來(lái)越大。
事實(shí)上《連線(xiàn)》雜志主編凱文·凱利在2007年就提出了“自我監(jiān)測(cè)”或“自我量化”的趨勢(shì),而數(shù)量龐大的病患和孕婦等脆弱群體正是這一趨勢(shì)最直接和剛性的受眾。
一大波互聯(lián)網(wǎng)公司正在進(jìn)入這個(gè)充滿(mǎn)機(jī)會(huì)的行業(yè),不過(guò)在走訪(fǎng)幾家相關(guān)公司后,記者發(fā)現(xiàn)這門(mén)生意并不好做。
互聯(lián)網(wǎng)公司:慢半拍仍趕上概念紅利
“今年新產(chǎn)品比較多,但是移動(dòng)醫(yī)療早就有人在做了。”快樂(lè)媽咪CEO陶建輝說(shuō)。
國(guó)內(nèi)醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)商九安醫(yī)療2011年在硅谷組建團(tuán)隊(duì),開(kāi)始研發(fā)iHealth品牌的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)血壓計(jì)、體重計(jì)、血糖儀、血氧儀等產(chǎn)品,這些產(chǎn)品將傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備體積減小,并通過(guò)與iOS設(shè)備相連,將檢測(cè)數(shù)據(jù)傳輸?shù)街悄苁謾C(jī)和平板上,同時(shí)傳輸?shù)皆贫诵纬纱髷?shù)據(jù)。
其國(guó)內(nèi)的跟隨者康康、MUMU和康諾云等產(chǎn)品已經(jīng)比九安晚了一年,不過(guò)不同的是這兩家的創(chuàng)始人并非出身于傳統(tǒng)醫(yī)療廠(chǎng)商。MUMU是《讀覽天下》的母公司華閱數(shù)碼推出的跨界項(xiàng)目,在此之前華閱是一個(gè)地道的互聯(lián)網(wǎng)公司,而康康血壓的創(chuàng)始人劉菁此前是IBM架構(gòu)師。
正如互聯(lián)網(wǎng)電視與傳統(tǒng)電視廠(chǎng)商一樣,互聯(lián)網(wǎng)人的思維模式與傳統(tǒng)廠(chǎng)商的思維差異在價(jià)格上有了最直接的差異,iHealth BP3電子血壓計(jì)的售價(jià)為999元,而康康和MUMU的售價(jià)均在400元上下。
華閱數(shù)碼CEO陳遲表示,在終端上iHealth選擇了更標(biāo)準(zhǔn)化的iOS設(shè)備,而MUMU則從Android切入,在中國(guó)老年人即使使用智能手機(jī),一般也是雜亂的低端機(jī)型,不同機(jī)型的適配是一個(gè)很大的問(wèn)題,而這也是機(jī)會(huì)所在。
“APP的適配需要花費(fèi)很大的工作量,傳統(tǒng)廠(chǎng)商都的人才結(jié)構(gòu)和技術(shù)儲(chǔ)備都不是為這個(gè)設(shè)計(jì)的。”陶建輝說(shuō)。
不過(guò)從目前醫(yī)療設(shè)備行業(yè)整體的利潤(rùn)率看,現(xiàn)在進(jìn)入在硬件上仍然有利可圖,一家智能心率檢測(cè)設(shè)備公司的CEO表示,目前憑借移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念,其產(chǎn)品的價(jià)格要遠(yuǎn)超出市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品,利潤(rùn)率保持在50%以上。
同時(shí),憑借勢(shì)頭正火的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)概念,九安醫(yī)療的市盈率從此前的幾十倍漲到了現(xiàn)在的500多倍(深交所數(shù)據(jù)),在歐洲市場(chǎng)超過(guò)了原先的老大歐姆龍,而歐姆龍則在日本市場(chǎng)與運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT Docomo合作成立合資公司Docomo Healthcare進(jìn)軍移動(dòng)醫(yī)療。
隨著這一概念的不斷升溫,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)將持續(xù)受益,最終或被巨頭收購(gòu),或通過(guò)資本市場(chǎng)套利。
傳統(tǒng)設(shè)備商:合作還是單干?
拋開(kāi)硬件高額利潤(rùn),通過(guò)后端服務(wù)賺錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)模式已經(jīng)把手機(jī)和電視市場(chǎng)攪動(dòng)得翻天覆地,對(duì)并沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)廠(chǎng)商而言,互聯(lián)網(wǎng)怪獸來(lái)襲也讓他們坐立不安。
或許合作是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),目前快樂(lè)媽咪、MUMU等公司都是找了醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)商進(jìn)行制造,以互聯(lián)網(wǎng)公司的品牌和渠道進(jìn)行銷(xiāo)售,雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),各取所長(zhǎng)。
從目前手機(jī)和電視領(lǐng)域看,互聯(lián)網(wǎng)公司和設(shè)備商有四種關(guān)系:1、互聯(lián)網(wǎng)公司自己打通供應(yīng)鏈,繞過(guò)傳統(tǒng)廠(chǎng)商,通過(guò)代工廠(chǎng)完成制造,如小米,2、雙方合作,在硬件內(nèi)植入互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和服務(wù),如愛(ài)奇藝與TCL;3、雙方合資建立新的品牌,如阿里巴巴與創(chuàng)維,4、設(shè)備商自己開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),如華為、中興。
“傳統(tǒng)廠(chǎng)商都是賣(mài)產(chǎn)品,沒(méi)有服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)公司又缺乏專(zhuān)業(yè)性。”陶建輝說(shuō)。基因的差異使得雙方都很難獨(dú)立完成這一生意。
而另一位行業(yè)人士則持不同看法:“互聯(lián)網(wǎng)的玩法是把硬件的利潤(rùn)空間轉(zhuǎn)移到軟件服務(wù),傳統(tǒng)廠(chǎng)商不能快速適應(yīng)這一玩法,自建互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有利于其更好地控制轉(zhuǎn)型節(jié)奏,也避免自己淪為陪襯。”
事實(shí)上在這一問(wèn)題上傳統(tǒng)廠(chǎng)商有自己的優(yōu)勢(shì),一名醫(yī)療行業(yè)人士表示,傳統(tǒng)設(shè)備商的渠道優(yōu)勢(shì)很明顯,除了龐大的網(wǎng)絡(luò),他們?cè)谏鐓^(qū)和醫(yī)院的布局也很深,魚(yú)躍醫(yī)療的數(shù)據(jù)顯示,去年中國(guó)血糖儀及試紙市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)30億元,其中醫(yī)院市場(chǎng)超過(guò)15億元。
除了銷(xiāo)售,還有大數(shù)據(jù)積累,拿血壓計(jì)來(lái)說(shuō),廠(chǎng)商在社區(qū)醫(yī)療站給居民辦理健康卡,測(cè)完血壓后上傳到云端,去醫(yī)院看病時(shí)可以通過(guò)健康卡查詢(xún)歷史數(shù)據(jù)。
而據(jù)了解,目前互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品全部通過(guò)官網(wǎng)渠道銷(xiāo)售,這就意味著企業(yè)需要承擔(dān)大量的營(yíng)銷(xiāo)成本,一名業(yè)內(nèi)人士透露,九安通過(guò)蘋(píng)果店渠道銷(xiāo)售,去年銷(xiāo)售額超過(guò)1億,不過(guò)蘋(píng)果會(huì)收取20%-25%的分成,且蘋(píng)果店對(duì)產(chǎn)品要求非常嚴(yán)苛。
另一方面,與手環(huán)、手表等產(chǎn)品不同的是,移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備的用戶(hù)大多是病人,陶建輝表示,他們并不愿意把自己的狀況通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)分享出去,這使得移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)效果大打折扣。
互聯(lián)網(wǎng)公司要面臨的另一大問(wèn)題是國(guó)家藥監(jiān)局的醫(yī)療器械許可,許可的申辦對(duì)醫(yī)療器械的專(zhuān)業(yè)人員、場(chǎng)地、設(shè)備、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等都作出了嚴(yán)格的規(guī)定,對(duì)具有很強(qiáng)專(zhuān)業(yè)型的移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備而言,缺乏專(zhuān)業(yè)背景的互聯(lián)網(wǎng)公司很難像手機(jī)一樣自己找到供應(yīng)商自行生產(chǎn),與傳統(tǒng)設(shè)備商合作或許成為最優(yōu)解決方案,而這一條件使得傳統(tǒng)設(shè)備商在合作中掌握了更多的話(huà)語(yǔ)權(quán)。
由此看來(lái),合作或許成為最大的趨勢(shì),不過(guò)傳統(tǒng)廠(chǎng)商在思維上的轉(zhuǎn)變?nèi)匀恍枰荛L(zhǎng)的過(guò)程,另一方面,這一市場(chǎng)并不充分成熟,仍然存在很多變數(shù)。
看上去是肉咬下去是骨頭
陳遲透露,目前血壓計(jì)在國(guó)內(nèi)一年的銷(xiāo)量為1500萬(wàn)臺(tái),按照每臺(tái)價(jià)格400元計(jì)算,每年的規(guī)模就是60億,加上血糖儀的30億規(guī)模,以及血氧儀、體重計(jì)、胎語(yǔ)儀等設(shè)備,市場(chǎng)規(guī)模十分可觀(guān)。
而這塊市場(chǎng)目前仍然是互聯(lián)網(wǎng)沙漠,這對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)——這是一個(gè)應(yīng)該但是尚未被互聯(lián)網(wǎng)滲透的領(lǐng)域。
不過(guò)事實(shí)上這塊肉咬下去,首先咬到的是一些“骨頭”:
1、由于種種技術(shù)限制,移動(dòng)醫(yī)療目前仍無(wú)法做成輕便的可穿戴設(shè)備。測(cè)量血壓需要通過(guò)充氣加壓,測(cè)血糖、血氧需要有創(chuàng)口,而在中醫(yī)領(lǐng)域重要的診斷依據(jù)——脈搏則基本只能通過(guò)人工判斷,手環(huán)或手表等產(chǎn)品形態(tài)無(wú)法實(shí)現(xiàn)這些功能;
2、多位人士表示,即使是慢性病患者,大部分也都沒(méi)有定期監(jiān)測(cè)相應(yīng)生理指標(biāo)的習(xí)慣,而健康的用戶(hù)群體更沒(méi)有監(jiān)測(cè)意識(shí),同時(shí)需求最強(qiáng)烈的慢性病患者多集中在老年人,智能設(shè)備在這個(gè)群體中的普及程度仍然十分有限;
3、血壓、血糖等生理指標(biāo)監(jiān)測(cè)受到干擾因素較大,如飲食、情緒等,同時(shí)用戶(hù)的佩戴方式等原因也會(huì)影響會(huì)影響結(jié)果的準(zhǔn)確性和可用性,同時(shí)據(jù)了解目前醫(yī)生并不認(rèn)可家用血壓設(shè)備的測(cè)試結(jié)果;
4、數(shù)據(jù)采集難度較大,最核心的體液成分、血糖、血氧、血脂等數(shù)據(jù)大多通過(guò)有創(chuàng)方式采集,無(wú)創(chuàng)采集的技術(shù)尚不成熟,且成本極高。
5、部分群體對(duì)電子設(shè)備較敏感,在3W舉辦的德?tīng)査銟?lè)部可穿戴設(shè)備沙龍上,快樂(lè)媽咪產(chǎn)品經(jīng)理王志聰介紹,此前快樂(lè)媽咪胎語(yǔ)儀采用藍(lán)牙方式無(wú)線(xiàn)連接手機(jī),不過(guò)用戶(hù)仍然擔(dān)心輻射問(wèn)題,最終改為有線(xiàn)連接。“用戶(hù)家里用著無(wú)線(xiàn),用手機(jī)打電話(huà),卻不能接受我們的無(wú)線(xiàn)連接。”王志聰說(shuō)。
在國(guó)家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略后,逐漸加快了基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療、社保、養(yǎng)老、旅游等新興服務(wù)。實(shí)際生活中,醫(yī)療服務(wù)“一號(hào)難求”現(xiàn)象總是存在,這使得更多的醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)模式被打開(kāi),更多的創(chuàng)業(yè)者向互聯(lián)網(wǎng)看齊。然而在醫(yī)療初步結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中,逐漸產(chǎn)生一些應(yīng)接不暇的問(wèn)題,也使得相關(guān)工作面臨重重困難。針對(duì)醫(yī)療行業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,在發(fā)展中分析問(wèn)題因素,并快速改善不足,不斷完善“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式走向正規(guī)、科學(xué)的發(fā)展之路。
1 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的內(nèi)涵
“互聯(lián)網(wǎng)+”于2014年以來(lái),逐漸融合于傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè),更多的創(chuàng)新模式市場(chǎng)被打開(kāi)。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在傳統(tǒng)醫(yī)療的基礎(chǔ)上突破創(chuàng)新,將原有的就診流程、管理方式、數(shù)據(jù)處理等等有關(guān)流程進(jìn)行重構(gòu)創(chuàng)新,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)形式緩解了看病流程的復(fù)雜性。
與此同時(shí),“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的實(shí)施并不容易,并不是一種簡(jiǎn)單的醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)的相加或是融合,是需要通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的了解和經(jīng)營(yíng),形成一種醫(yī)療生態(tài)結(jié)構(gòu),促進(jìn)社會(huì)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,為人們提供更有利的服務(wù)。如今“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”產(chǎn)品還較為局限,無(wú)法做到更有效地結(jié)合,這需要在發(fā)展中不斷尋找更有效的發(fā)展策略,走出面臨的各種困境。
2 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”存在的困境
2.1“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”受到醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)的限制
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的行為,必須需要醫(yī)師的全程服務(wù),這就需要重視醫(yī)師的執(zhí)業(yè)行為。而我國(guó)在《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中對(duì)其有所規(guī)定,對(duì)醫(yī)師的執(zhí)業(yè)活動(dòng)地點(diǎn)、類(lèi)別、范圍明確的作出了限制。在一定程度上限制了我國(guó)醫(yī)師的自由,不能再互聯(lián)網(wǎng)上提供診斷醫(yī)療服務(wù)團(tuán)。
另外我國(guó)相關(guān)醫(yī)療法規(guī)規(guī)定,需要縣級(jí)以上的地方人民政府衛(wèi)生行政部門(mén),制定有效的行政區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)劃,通過(guò)了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各種需求進(jìn)行設(shè)置。注冊(cè)提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者移動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu),這是無(wú)法符合區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃的。
2.2 醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”重要的開(kāi)展條件,首先保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上的有效連接。包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施和標(biāo)準(zhǔn)接口。然而我國(guó)目前在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的基礎(chǔ)建設(shè)方面,并沒(méi)有一套有效完整的方案,一些較為重視信息化建設(shè)的醫(yī)院,其互聯(lián)網(wǎng)水平也不足夠提供更完整的服務(wù)。
我國(guó)醫(yī)療數(shù)字化程度還不夠,影響數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè),沒(méi)有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集接口。整個(gè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)缺乏有力的管理,使得健康公共數(shù)據(jù)也面臨安全問(wèn)題,對(duì)數(shù)據(jù)資源的利用性缺乏管理。大量的數(shù)據(jù)信息沒(méi)有得到友善的處理,也使得信息的安全以及網(wǎng)絡(luò)支付的一些問(wèn)題逐漸產(chǎn)生。
2.3 缺失“互聯(lián)網(wǎng)十醫(yī)療”行業(yè)監(jiān)管和規(guī)范
我國(guó)目前還沒(méi)有涉及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的相關(guān)條例,相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)投資醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管力度不夠。對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的投資企業(yè)差異也很大,沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)完整的規(guī)范,使得整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法與醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行密切結(jié)合,容易在其中出現(xiàn)一些醫(yī)療糾紛問(wèn)題。無(wú)法向咨詢(xún)者提供有效的信息,在實(shí)際應(yīng)用中缺乏完整的計(jì)劃。此外“互聯(lián)網(wǎng)十醫(yī)療”的知識(shí)產(chǎn)權(quán),也沒(méi)有收到有力的保護(hù),以至于出現(xiàn)很多醫(yī)療健康A(chǔ)PP出現(xiàn)了同質(zhì)化的問(wèn)題,使得整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)沖突嚴(yán)重。
3“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展的政策建議
3.1 建立和完善“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”相關(guān)政策法規(guī)
應(yīng)該重視“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”相關(guān)政策法規(guī)的制定,建立有利的政策支持,是保障醫(yī)院及醫(yī)生相關(guān)工作合法性的首要任務(wù)。通過(guò)及時(shí)修訂相關(guān)政策法規(guī),推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”進(jìn)程發(fā)展,在發(fā)展中不斷改革政策,如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》。通過(guò)有效的政策,使得“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”走入核心路徑。
另外在醫(yī)療保險(xiǎn)的政策方面,應(yīng)該及時(shí)調(diào)整醫(yī)保方案,積極討論在線(xiàn)支付的處理辦法,抓住每一個(gè)細(xì)節(jié)流程,完善“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”中出現(xiàn)的糾紛問(wèn)題,保護(hù)患者的信息安全和權(quán)益。
3.2 加強(qiáng)醫(yī)療行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
“互聯(lián)網(wǎng)+”與各個(gè)環(huán)節(jié)連接的基礎(chǔ)紐帶就是數(shù)據(jù),“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的基礎(chǔ)就是數(shù)據(jù)的可獲得性、開(kāi)放性和共享性。
所以應(yīng)該意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性,對(duì)于我國(guó)個(gè)人電子健康檔案和電子病歷應(yīng)該快速建立并完善,注意各個(gè)環(huán)節(jié)信息系統(tǒng)的維護(hù),推動(dòng)醫(yī)療各個(gè)環(huán)節(jié)領(lǐng)域的電子化建設(shè),設(shè)置安全的認(rèn)證方式,嚴(yán)格規(guī)范數(shù)據(jù)的采集。
3.3 制定國(guó)家戰(zhàn)略,關(guān)注醫(yī)務(wù)人員需求
為了營(yíng)造良好的政策環(huán)境,我國(guó)國(guó)務(wù)院在2015年印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》。這一指導(dǎo)意見(jiàn)思想為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的開(kāi)展起到引導(dǎo)作用,并通過(guò)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)等方面的支持,推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的綜合發(fā)展。向社會(huì)提供更具質(zhì)量的服務(wù),以政策支持創(chuàng)造有利于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展的環(huán)境。
另外,需要專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療人員配合,互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療需要深入的融合,才可以發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的服務(wù)作用。向醫(yī)療人員傳達(dá)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)思維,提高相關(guān)方面的知識(shí)學(xué)習(xí),順應(yīng)發(fā)展需求強(qiáng)化自身知識(shí)構(gòu)架。在完善相關(guān)醫(yī)療機(jī)制的同時(shí),為患者帶來(lái)最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),也是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的最終目的。
4 結(jié)論
在當(dāng)今信息化時(shí)代下,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展改革創(chuàng)新,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”因其具有時(shí)代性,市場(chǎng)被快速打開(kāi)。在降低成本的用時(shí),重構(gòu)了整個(gè)價(jià)值鏈,解決了很多醫(yī)療問(wèn)題。但是依然需要在發(fā)展中,不斷完善其服務(wù)質(zhì)量,在政策支持下,提高互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療之間的融合力度。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的發(fā)展是需要整個(gè)環(huán)節(jié)上所需的共同努力,包括醫(yī)生、患者、政府等各個(gè)階層的加入,在發(fā)展中不斷創(chuàng)新和進(jìn)行改革。
參考文獻(xiàn)
[1]吳金斌.淺論醫(yī)療服務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)與防范[J].中國(guó)誤診學(xué)雜志,2001(07).
[2]徐爭(zhēng)榮.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新與機(jī)遇分析[J].互聯(lián)網(wǎng)天地,2015(05).
[3]李梅.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療探索與思考[J].通訊世界,2015(23).
2016年,目標(biāo)群體的旅游觀(guān)念改變,引發(fā)現(xiàn)有旅游消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí),自由行成為剛需。芒果網(wǎng)副總裁邱佳表示,隨著80后、90后消費(fèi)能力逐漸提高,他們?nèi)找娉砷L(zhǎng)為旅游大軍的中堅(jiān)力量。這使得游客群體年齡呈現(xiàn)出年輕化的特點(diǎn),旅游市場(chǎng)散客化自由行趨勢(shì)更加明顯。同時(shí),傳統(tǒng)跟團(tuán)游弊端凸顯,人們對(duì)自由行的需求日益增多,倒逼定制化旅游產(chǎn)品出現(xiàn)。據(jù)易觀(guān)智庫(kù)、百度旅游、百度大數(shù)據(jù)聯(lián)合《2015中國(guó)自由行市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,截止到2015年,中國(guó)在線(xiàn)旅游交易市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)4237.2億元,其中全球自由行市場(chǎng)規(guī)模為42.5萬(wàn)億元人民幣,同比2014年增長(zhǎng)5.6%,中國(guó)自由行市場(chǎng)的增速為16.7%,是全球增速的3倍。面對(duì)龐大的市場(chǎng)需求,以攜程、去哪兒、阿里等為首的OTA紛紛推出定制化旅游產(chǎn)品,以吸引更多用戶(hù),使用戶(hù)能夠進(jìn)行自助式預(yù)訂,對(duì)旅游方式、時(shí)間、地點(diǎn)、空間等內(nèi)容自主把握。
除了提供酒店、門(mén)票等旅游產(chǎn)品預(yù)訂的綜合預(yù)訂平臺(tái)外,旅游市場(chǎng)崛起多類(lèi)新業(yè)態(tài)。旅游區(qū)的民宿、拼車(chē)服務(wù)、當(dāng)?shù)赜蔚葟囊率匙⌒械雀鞣矫娲蛟煊脩?hù)的個(gè)性化體驗(yàn),如木鳥(niǎo)短租等民宿預(yù)訂平臺(tái)為游客提供個(gè)性化住宿預(yù)訂服務(wù),玩伴為人們當(dāng)?shù)赜翁峁┳钊娴木皡^(qū)解說(shuō),面包旅行為小眾游客提供旅游心得的交流社區(qū)。誰(shuí)能更好的滿(mǎn)足用戶(hù)碎片化的需求,誰(shuí)就將在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”市場(chǎng)中脫穎而出。
2、農(nóng)業(yè)電商
農(nóng)業(yè)發(fā)展需要轉(zhuǎn)型,促使資源更優(yōu)化配置。民以食為天,農(nóng)業(yè)直接影響民生,因此國(guó)家十分重視農(nóng)業(yè)的發(fā)展。目前,我國(guó)農(nóng)業(yè)面臨:供應(yīng)不足,進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量持續(xù)上升;農(nóng)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)下降;WTO規(guī)則對(duì)農(nóng)業(yè)的影響加深;農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變化等問(wèn)題。同時(shí),我國(guó)農(nóng)業(yè)還面臨大量市場(chǎng)需求與小規(guī)模農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的嚴(yán)重矛盾。這些問(wèn)題不僅制約了農(nóng)業(yè)自身的發(fā)展,更影響了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,因此,農(nóng)業(yè)發(fā)展急需轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。此時(shí)發(fā)展農(nóng)業(yè)電商,首先能夠節(jié)約農(nóng)業(yè)市場(chǎng)環(huán)節(jié)中的支出,節(jié)省成本。第二,擴(kuò)寬銷(xiāo)售渠道,解決農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售問(wèn)題。第三,增加信息透明程度,解決農(nóng)產(chǎn)品供需不平衡問(wèn)題。因此,發(fā)展農(nóng)村電商是建立新農(nóng)村的必然選擇。
農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及電子商務(wù)的發(fā)展。隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的普及,不少農(nóng)村也接入了互聯(lián)網(wǎng),信息流通的速率加快。技術(shù)的發(fā)展為農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展提供了基礎(chǔ)保證,加之中國(guó)電子商務(wù)體系的逐漸完善,農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域銷(xiāo)售成為趨勢(shì)。目前,我國(guó)涉農(nóng)網(wǎng)站已達(dá)4萬(wàn)多家,12316服務(wù)熱線(xiàn)已覆蓋全國(guó)1/3以上的農(nóng)戶(hù),信息進(jìn)村入戶(hù)試點(diǎn)工作正在10個(gè)省(市)22個(gè)縣推進(jìn)。快速發(fā)展的農(nóng)業(yè)電商將為農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
3、物流快遞
在2015年12月召開(kāi)的中國(guó)電子商務(wù)與物流大會(huì)上,中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)盟表示2016年要重構(gòu)產(chǎn)業(yè)上下游,擴(kuò)大物流產(chǎn)業(yè),構(gòu)建高效、開(kāi)放的物流業(yè)新格局。在電商日益發(fā)達(dá)的未來(lái),物流快遞注定要飛到新高度。首先電商的高速發(fā)展需要更豐富、更高效的物流相匹配。電商市場(chǎng)主要包含兩大類(lèi):第一類(lèi)以馬云主導(dǎo)的淘寶系、京東、1號(hào)店等,是以產(chǎn)品為主要形式的實(shí)物型電商,第二類(lèi)以馬化騰為主導(dǎo)的騰訊系、美團(tuán)等,是以服務(wù)為主要形式的服務(wù)型電商。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),在未來(lái)5年內(nèi),中國(guó)的這兩類(lèi)電商仍將以每年20%的速度增長(zhǎng),而現(xiàn)行的物流業(yè)卻無(wú)法匹配其需求。因此,物流業(yè)必將擴(kuò)大自建團(tuán)隊(duì),利用更快捷的交通工具等措施來(lái)補(bǔ)給市場(chǎng)空缺。其次2015年各類(lèi)O2O平臺(tái)的興起,帶動(dòng)上門(mén)服務(wù)的流行。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展誕生外賣(mài)O2O、便利店O2O、醫(yī)藥O2O、超市O2O、生鮮O2O等O2O企業(yè)。多數(shù)上門(mén)服務(wù)O2O平臺(tái)都需要物流完成商品的配送服務(wù)。但企業(yè)自建物流成本太高;依托線(xiàn)下商家配送服務(wù)水平難以保證;單純依托第三方物流如順豐、圓通等配送也不現(xiàn)實(shí)。在2016年,與各種上門(mén)配送服務(wù)相關(guān)的物流O2O將以迅雷不及掩耳之勢(shì)崛起
4、“分享經(jīng)濟(jì)”下的在線(xiàn)租賃業(yè)
據(jù)PWC預(yù)測(cè),未來(lái)十年共享經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)規(guī)模將增加到3350億美元。目前分享經(jīng)濟(jì)在出行領(lǐng)域的發(fā)展已成規(guī)模,其在未來(lái)將以車(chē)、房等高價(jià)值的閑置資源和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的人的服務(wù)兩個(gè)方向發(fā)展為主,且逐步向食、住、技能、物品等行業(yè)滲透。共享經(jīng)濟(jì)的特殊性注定了它將擁有繁花似錦的前程。共享經(jīng)濟(jì)剝離了占有權(quán)和使用價(jià)值,國(guó)家利用共享經(jīng)濟(jì)模式解決各行業(yè)資源分配不均的現(xiàn)狀將成為趨勢(shì)。
共享經(jīng)濟(jì)在多個(gè)領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,如:滴滴快的、優(yōu)步盤(pán)活私家車(chē),神州專(zhuān)車(chē)盤(pán)活租賃公司車(chē)輛,木鳥(niǎo)短租、自在客等在線(xiàn)短租平臺(tái)將解決房源空置的問(wèn)題,智能電網(wǎng)通過(guò)家庭光伏共享電能解決光伏產(chǎn)能過(guò)剩現(xiàn)狀,都說(shuō)明分享經(jīng)濟(jì)喚醒了既有沉睡資源,再造綠色價(jià)值。
分享經(jīng)濟(jì)成功的關(guān)鍵點(diǎn):采用輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式,投資小,回報(bào)高。產(chǎn)品成長(zhǎng)環(huán)境成熟后,能迅速產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。經(jīng)濟(jì)學(xué)講,一個(gè)經(jīng)濟(jì)個(gè)體與外界的交易成本太高,通常通過(guò)內(nèi)部化來(lái)克服。因此,分享經(jīng)濟(jì)下的在線(xiàn)租賃業(yè)強(qiáng)調(diào)“按需分配”的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式。占有物品是有成本的,單純擁有物品使用權(quán)同樣可以滿(mǎn)足需求,因此占有變?yōu)榉潜匾H欢窒斫?jīng)濟(jì)下的在線(xiàn)租賃行業(yè)采用輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式,如果模式在一個(gè)地域?qū)嶒?yàn)成功,便可以被迅速?gòu)?fù)制到其他城市,甚至其他領(lǐng)域,這對(duì)于講究高效的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代而言是至關(guān)重要的。
5、醫(yī)療健康和養(yǎng)老
中圖分類(lèi)號(hào):F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2015年10月22日
一、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的興起和發(fā)展
(一)我國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)療弊端日益凸顯
1、醫(yī)療衛(wèi)生資源分布不均。無(wú)論是東西中部的地域差異還是三級(jí)甲等醫(yī)院對(duì)基層醫(yī)院的人才與資源的虹吸都是導(dǎo)致我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生資源分布不均的主要因素。據(jù)《全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃綱要(2015-2020年)》統(tǒng)計(jì)顯示:我國(guó)東部衛(wèi)生機(jī)構(gòu)總床位數(shù)占全國(guó)總數(shù)的40%,而西部地區(qū)只占29%,東部比西部多出近4.2萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。同時(shí),東部發(fā)達(dá)地區(qū)的醫(yī)生資源比西部高出3到4倍。因此,無(wú)論是在數(shù)量上還是質(zhì)量上,優(yōu)質(zhì)資源都過(guò)度集中于發(fā)達(dá)地區(qū)大城市大醫(yī)院,從而導(dǎo)致小醫(yī)院看不好病,大醫(yī)院“看病難、看病貴”等問(wèn)題。
2、醫(yī)療服務(wù)各方關(guān)系緊張,醫(yī)療資源浪費(fèi)嚴(yán)重。對(duì)于醫(yī)院,其痛點(diǎn)主要來(lái)自于盈利的需求、職能所需的公益性和政府干預(yù)三者之間所產(chǎn)生的矛盾。對(duì)于醫(yī)生,其痛點(diǎn)主要來(lái)自于高負(fù)荷的工作量、職能所需的公益性、政策規(guī)定的低收入以及晉升難度大帶來(lái)的工作壓力極大,據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),超過(guò)92%的醫(yī)生都表示對(duì)日常工作感到疲憊。對(duì)于病患,其痛點(diǎn)無(wú)非是由來(lái)已久的“號(hào)難掛、隊(duì)難排、醫(yī)難求”社會(huì)難題。正是這三方痛點(diǎn)加劇了醫(yī)療服務(wù)各方關(guān)系緊張,而彼此之間的不信任更是對(duì)本就不足的資源造成了嚴(yán)重浪費(fèi)。
3、我國(guó)醫(yī)保結(jié)構(gòu)性問(wèn)題日漸嚴(yán)重。第一,醫(yī)保分類(lèi)不合理,政府醫(yī)保遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商保總額,政府醫(yī)保負(fù)擔(dān)重,商保種類(lèi)少;第二,缺乏控費(fèi)機(jī)構(gòu),過(guò)度醫(yī)療較嚴(yán)重,醫(yī)保基金管理模式不健全,醫(yī)保收支失衡,支出壓力大;第三,醫(yī)保支付不便利,支付標(biāo)準(zhǔn)不合理;第四,缺乏個(gè)性化和多樣化的投保方案。
(二)我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療發(fā)展現(xiàn)狀
1、遠(yuǎn)程醫(yī)療興起。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的沖擊下,遠(yuǎn)程醫(yī)療逐漸興起。傳統(tǒng)格局將被打破,新的格局尚未形成,未來(lái)幾年注定是國(guó)內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的變革時(shí)期。
2、醫(yī)療與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合并快速發(fā)展。隨著近年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,醫(yī)療與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合逐漸成為一種新的趨勢(shì),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)目前的移動(dòng)醫(yī)療已達(dá)2,000多款。隨著全國(guó)智能手機(jī)普及率的提高以及移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的拓展,移動(dòng)醫(yī)療無(wú)疑將在未來(lái)的醫(yī)療保健業(yè)發(fā)展重要作用。
3、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療逐漸滲透到日常生活。“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療時(shí)代的到來(lái)意味著醫(yī)療領(lǐng)域的華麗蛻變,“更便捷,更高效,更智能”的診療彌補(bǔ)了傳統(tǒng)醫(yī)療的不足,如今掛號(hào)、交費(fèi)、查取報(bào)告等一系列原本復(fù)雜低效的診療全都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上完成,這種科技發(fā)展帶來(lái)的便利被人們快速接受并廣為傳播,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正在潛移默化地改變我們的生活并滲透其中。
二、我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療發(fā)展優(yōu)勢(shì)
(一)“便捷+高效+智能”的特性。“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療的最大優(yōu)勢(shì)就是可以重塑醫(yī)院服務(wù)流程,跨越時(shí)空實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)閉環(huán)服務(wù)與管理,有效解決了病患就醫(yī)三長(zhǎng)一短(掛號(hào)、候診、繳費(fèi)時(shí)間長(zhǎng),就診時(shí)間短)的問(wèn)題,增強(qiáng)了患者就醫(yī)的便利性,并且醫(yī)院、醫(yī)生與患者之間的互動(dòng)更加便捷,信息更加透明,保證了患者的安全,從而改善醫(yī)患關(guān)系,優(yōu)化資源配置,提高醫(yī)療質(zhì)量,使患者的就醫(yī)體驗(yàn)更加完善。
(二)相關(guān)技術(shù)的推動(dòng)。4G和WiFi技術(shù)的快速發(fā)展,使終端設(shè)備連接互聯(lián)網(wǎng)更加便利與快速;智能終端設(shè)備大量普及,手機(jī)網(wǎng)民高達(dá)9億,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展并即將實(shí)現(xiàn)全民化;醫(yī)療設(shè)施與機(jī)器技術(shù)的日漸成熟將使患者感受到更加智能的服務(wù);大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的快速發(fā)展,讓即時(shí)從實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流中獲取有效信息成為可能,等等。這些科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與成熟都將為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療提供更優(yōu)質(zhì)的資源并為其發(fā)展提供更大的空間。
(三)國(guó)家政策的支持。2014年國(guó)家衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)》,同年5月,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》,2015年1月《關(guān)于推進(jìn)和規(guī)范醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的若干意見(jiàn)》和《國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于同意在寧夏、云南等五省開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療政策試點(diǎn)工作的通知》等等,這些政策都為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展提供了更優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。
(四)BAT三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入。BAT、京東、360、小米等大體量公司憑借敏銳的嗅覺(jué)迅速進(jìn)軍移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域,引發(fā)了業(yè)內(nèi)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熱烈關(guān)注,大量創(chuàng)業(yè)者投身互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域,短短三個(gè)月之間,掛號(hào)網(wǎng)一億美元、丁香園7,000萬(wàn)美元、春雨醫(yī)生5,000萬(wàn)美元三起融資使互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療炙手可熱、熱潮涌動(dòng),并即將迎來(lái)爆發(fā)。
三、我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療的前景
醫(yī)療健康是人類(lèi)生活追求的永恒主題,也是一個(gè)國(guó)家和社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)。在我國(guó),“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療有著廣闊的發(fā)展前景,在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃綱要中已經(jīng)提出開(kāi)展“健康中國(guó)云服務(wù)計(jì)劃”,積極利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、可穿戴設(shè)備等新技術(shù),推動(dòng)惠民健康信息服務(wù)和智慧醫(yī)療服務(wù),并提出推動(dòng)健康大數(shù)據(jù)應(yīng)用,逐步轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,提高服務(wù)能力和管理水平,推動(dòng)開(kāi)展遠(yuǎn)程和移動(dòng)醫(yī)療,逐步豐富和完善服務(wù)內(nèi)容以及方式。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是未來(lái)醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)的必然趨勢(shì)。第一,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,隨著我國(guó)老齡化程度加深,醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的擴(kuò)展對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療的需求將會(huì)越來(lái)越大;第二,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,醫(yī)療健康領(lǐng)域也搭上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這輛快車(chē),移動(dòng)醫(yī)療進(jìn)入了一個(gè)爆發(fā)式發(fā)展的階段,加之BAT紛紛在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域布局,未來(lái)的移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)將作為一座富饒的金礦被開(kāi)采出來(lái),智能化醫(yī)療的時(shí)代觸手可及;第三,2014年,BAT和互聯(lián)網(wǎng)眾巨頭強(qiáng)勢(shì)入駐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè),2015年互聯(lián)網(wǎng)對(duì)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的改變乃至重構(gòu)更加猛烈,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中國(guó)會(huì)認(rèn)為,該產(chǎn)業(yè)未來(lái)10年將有10倍增長(zhǎng)空間。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療發(fā)展障礙
(一)國(guó)內(nèi)醫(yī)療環(huán)境尚不開(kāi)放。就政策來(lái)說(shuō),醫(yī)改并沒(méi)有改變本質(zhì)問(wèn)題,現(xiàn)在公立醫(yī)院仍是基本壟斷著市場(chǎng),私立醫(yī)院生存艱難,醫(yī)療市場(chǎng)化發(fā)展緩慢。
(二)移動(dòng)終端診療技術(shù)有限。雖然現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展,但是移動(dòng)終端診療畢竟不是面對(duì)面的,醫(yī)術(shù)再高明的醫(yī)生在沒(méi)有接觸到病患的真實(shí)狀況下還是不能百分之百的確診,這是一個(gè)需要科技去不斷改善的現(xiàn)實(shí)缺點(diǎn)。
(三)醫(yī)保支付問(wèn)題。在傳統(tǒng)觀(guān)念里,人們普遍認(rèn)為醫(yī)療由醫(yī)保來(lái)埋單,但醫(yī)保和商業(yè)健康保險(xiǎn)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域并沒(méi)有介入,缺乏醫(yī)保支付手段支撐,缺乏責(zé)任認(rèn)定機(jī)制及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),這都需要政府和社會(huì)共同支持解決。
(四)盈利模式不清晰。雖然全國(guó)各類(lèi)醫(yī)療健康A(chǔ)PP已有2,000多個(gè),但至今還沒(méi)有一款A(yù)PP真正取得成功,獲得用戶(hù)的認(rèn)可,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療仍都處于投入階段,對(duì)于盈利對(duì)象和模式不清晰,盈利的很少。
五、建議
(一)改善醫(yī)療業(yè)發(fā)展環(huán)境。首先,加強(qiáng)衛(wèi)生、工信、公安等部門(mén)的協(xié)作,營(yíng)造規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境,促進(jìn)醫(yī)療健康業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)接;其次,促進(jìn)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,以便加快、加強(qiáng)新產(chǎn)品研發(fā)速度和力度,培育壯大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療品牌;最后,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),將國(guó)家關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療政策落到實(shí)處。
(二)盈利模式重點(diǎn)關(guān)注藥企與險(xiǎn)企兩大收費(fèi)方向。根據(jù)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)崂恚ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的收費(fèi)對(duì)象分別有:患者、醫(yī)生、醫(yī)院、藥企、社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)等,從價(jià)值需求和價(jià)值創(chuàng)造兩個(gè)方面來(lái)看,藥企與險(xiǎn)企都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有極大的依賴(lài)性,藥企是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療當(dāng)下和未來(lái)的主要盈利模式,同時(shí),險(xiǎn)企未來(lái)想象空間巨大。
(三)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。首先,需要明確行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的監(jiān)管;其次,出臺(tái)相關(guān)細(xì)則與政策,以明確互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)責(zé)任所在和解決辦法;最后,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療安全管理,確保醫(yī)療過(guò)程的安全性。
六、總結(jié)
如今是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療的結(jié)合順應(yīng)潮流,未來(lái)的醫(yī)療將會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與傳統(tǒng)醫(yī)療相結(jié)合,雖然在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展過(guò)程中困難重重,但是這些障礙最終會(huì)隨著時(shí)間和技術(shù)的不斷延伸和發(fā)展被跨越,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將大大便利人們的生活,其前景依舊廣闊,其發(fā)展空間不容小覷。許多互聯(lián)網(wǎng)公司將目光轉(zhuǎn)移到醫(yī)療行業(yè)上,在不久的將來(lái),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療會(huì)越發(fā)普及,它在人們的生活中也將占據(jù)越來(lái)越重要的地位。
主要參考文獻(xiàn):
消費(fèi)電子:為創(chuàng)新電子產(chǎn)品開(kāi)辟新市場(chǎng)
互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)電子類(lèi)產(chǎn)品釋放出巨大的創(chuàng)新動(dòng)力,包括智能家電和網(wǎng)絡(luò)電視等連接設(shè)備。例如,海爾開(kāi)發(fā)的智能家居解決方案,將用戶(hù)的家電設(shè)備與家中的娛樂(lè)、安防及照明等各個(gè)系統(tǒng)相連接。中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)數(shù)字電影、電視節(jié)目、音樂(lè)、游戲和其他媒體內(nèi)容展現(xiàn)濃厚的興趣。2013年,大約70%的中國(guó)網(wǎng)民觀(guān)看網(wǎng)絡(luò)視頻,有大約50%使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)觀(guān)看網(wǎng)絡(luò)視頻。10數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、文件共享和其他用途的消費(fèi)者云服務(wù)將成為增長(zhǎng)的主要來(lái)源之一。
互聯(lián)網(wǎng)在擴(kuò)大市場(chǎng)消費(fèi)需求的同時(shí),也幫助該行業(yè)提高生產(chǎn)效率。由于供應(yīng)商范圍擴(kuò)大了,企業(yè)可以用最合適的價(jià)格采購(gòu)到所需產(chǎn)品。同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后精準(zhǔn)度更高。從2009年到2012年,消費(fèi)電子領(lǐng)域的電子商務(wù)每年的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到103%,而實(shí)體的復(fù)合增長(zhǎng)率僅為9%。一些企業(yè)甚至通過(guò)眾包進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)來(lái)傾聽(tīng)消費(fèi)者洞見(jiàn)。如智能手機(jī)制造商小米推出官方網(wǎng)上社區(qū),粉絲們對(duì)產(chǎn)品改善提出的建議會(huì)反映到每周的軟件更新上。
預(yù)計(jì)到2025年,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)行業(yè)總體增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度為14%到38%。互聯(lián)網(wǎng)還能夠?yàn)樵撔袠I(yè)及其相關(guān)價(jià)值鏈帶來(lái)高達(dá)7%的就業(yè)增長(zhǎng)。取決于互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率和網(wǎng)速的提高,絕大部分增長(zhǎng)可能來(lái)自于為智能家電、互聯(lián)網(wǎng)電視、數(shù)字媒體內(nèi)容和云計(jì)算服務(wù)開(kāi)辟的新市場(chǎng)。
汽車(chē):建立新的銷(xiāo)售和服務(wù)
面臨增長(zhǎng)放緩和產(chǎn)能過(guò)剩,中國(guó)汽車(chē)業(yè)提升生產(chǎn)力的壓力越來(lái)越大。互聯(lián)網(wǎng)將幫助中國(guó)汽車(chē)制造商和相關(guān)價(jià)值鏈上的企業(yè)克服這些挑戰(zhàn),創(chuàng)建新的增長(zhǎng)模式。領(lǐng)先的制造商已經(jīng)使用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平及運(yùn)輸線(xiàn)路。
麥肯錫和中國(guó)汽車(chē)廠(chǎng)商的合作顯示,業(yè)績(jī)最好企業(yè)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度比最差的快了5倍。今后,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息會(huì)越來(lái)越普遍,互聯(lián)網(wǎng)還能夠幫助汽車(chē)制造商管理持續(xù)攀升的營(yíng)銷(xiāo)成本。斯柯達(dá)和大眾公司正在嘗試通過(guò)官方網(wǎng)站或天貓銷(xiāo)售汽車(chē),此外易車(chē)網(wǎng)、汽車(chē)之家等汽車(chē)垂直網(wǎng)站也發(fā)展迅速。
除提供更多的安全和助駕性能外,互聯(lián)互通將為汽車(chē)業(yè)造就一系列新市場(chǎng)和服務(wù)機(jī)會(huì),比如維修保養(yǎng)提醒和遠(yuǎn)程車(chē)況檢測(cè),既為經(jīng)銷(xiāo)商節(jié)省了服務(wù)成本,又為車(chē)主節(jié)約了時(shí)間。在中國(guó),通用汽車(chē)的安吉星提供GPS和維修保養(yǎng)提醒,寶馬的ConnectedDrive則通過(guò)智能手機(jī)提供遠(yuǎn)程控制。
梅賽德斯奔馳最近了“Mercedes me”數(shù)字平臺(tái),整合目前和未來(lái)為消費(fèi)者提供的各種服務(wù)。本土車(chē)企現(xiàn)在還是主要關(guān)注首次購(gòu)車(chē)者,對(duì)他們的信息掌握得有限,但隨著客戶(hù)消費(fèi)的升級(jí)換代,互聯(lián)互通將提供非常有價(jià)值的用戶(hù)洞見(jiàn),幫助汽車(chē)制造商實(shí)現(xiàn)未來(lái)的汽車(chē)和增值服務(wù)銷(xiāo)售。物聯(lián)網(wǎng)則為售后打開(kāi)了新市場(chǎng),如汽車(chē)的維修保養(yǎng)提醒和遠(yuǎn)程車(chē)況檢測(cè)等。互聯(lián)網(wǎng)還能追蹤甚至鎖住拖欠貸款的車(chē)輛,這樣銀行和經(jīng)銷(xiāo)商也更加愿意為信用紀(jì)錄不足的中小企業(yè)主發(fā)放車(chē)貸。
中國(guó)的二手車(chē)市場(chǎng)正在成長(zhǎng),發(fā)展空間還很大。據(jù)預(yù)測(cè),二手車(chē)市場(chǎng)的增速將快于新車(chē)銷(xiāo)售,即從目前的每年300萬(wàn)輛增加到2020年的2000萬(wàn)輛以上。電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)信拍和車(chē)易拍為經(jīng)銷(xiāo)商提供了可靠的二手車(chē),幫助消費(fèi)者尋找滿(mǎn)意的車(chē),提高每次交易的信息透明度,從而消除目前市場(chǎng)發(fā)展的主要障礙。。一些領(lǐng)先的網(wǎng)站提供二手車(chē)交易的比較,如果能夠出現(xiàn)類(lèi)似美國(guó)Carfax和Kelley Blue Book的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu),提供汽車(chē)歷史和公允的價(jià)值評(píng)估等種種便利,二手車(chē)的增長(zhǎng)勢(shì)頭將會(huì)繼續(xù)下去。
大型汽車(chē)租賃和服務(wù)商通過(guò)搭建網(wǎng)上平臺(tái)來(lái)削減銷(xiāo)售和市場(chǎng)費(fèi)用,而出租車(chē)和豪華車(chē)租賃服務(wù)開(kāi)始使用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化車(chē)隊(duì)調(diào)度。乘客則可以使用滴滴打車(chē)和快的等移動(dòng)應(yīng)用就近打車(chē)。
預(yù)計(jì)到2025年,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)汽車(chē)業(yè)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度為10%到29%,之中60%來(lái)自于提高的生產(chǎn)力。我們?cè)u(píng)估的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)汽車(chē)業(yè)及其相關(guān)價(jià)值鏈的就業(yè)影響傾向于中性,最高可增加1.5%的就業(yè)率。由二手車(chē)、遠(yuǎn)程服務(wù)、商用車(chē)次級(jí)車(chē)貸等新生市場(chǎng)可以創(chuàng)造多達(dá)28萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì),足以抵銷(xiāo)因現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)中生產(chǎn)力提升而可能失去的20萬(wàn)個(gè)工作機(jī)會(huì)。
化工:推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)
中國(guó)的化工行業(yè)正在升級(jí)過(guò)程中——化工企業(yè)在低利潤(rùn)的大宗商品上競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),開(kāi)始開(kāi)發(fā)更加高端的產(chǎn)品。與此同時(shí),公眾對(duì)環(huán)境的普遍擔(dān)憂(yōu)導(dǎo)致監(jiān)管的加強(qiáng),企業(yè)的成本也跟著增加。受此影響,化工企業(yè)迫切需要優(yōu)化生產(chǎn)流程。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠幫助化工企業(yè)解決這些問(wèn)題。
通過(guò)提供從供應(yīng)商庫(kù)存、貨運(yùn)物流到下游客戶(hù)需求等方面細(xì)化的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)可提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度并優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃。這些工具的使用目前在中國(guó)仍然處于初期,但大型制造商有很強(qiáng)的動(dòng)力加快發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)還能幫助化工企業(yè)緊跟科學(xué)與行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),與客戶(hù)及外部專(zhuān)家實(shí)現(xiàn)合作,從而提高企業(yè)的研發(fā)能力。目前互聯(lián)網(wǎng)對(duì)該行業(yè)的影響比較有限,但是隨著化工企業(yè)將銷(xiāo)售擴(kuò)張到中小城市,也有可能帶動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。有些公司已經(jīng)搭建了自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),或者與阿里巴巴、廣州化工交易等第三方平臺(tái)展開(kāi)合作。
企業(yè)可以利用物聯(lián)網(wǎng)提供綜合解決方案,例如工業(yè)企業(yè)的水處理方案。精細(xì)農(nóng)業(yè)則是另一個(gè)新市場(chǎng):傳感器能夠收集、處理農(nóng)田中水分和營(yíng)養(yǎng)水平的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),并自動(dòng)生成所需的肥料和處理方法。
預(yù)計(jì)到2025年,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)化工業(yè)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度為3%至21%。生產(chǎn)力的提升有可能導(dǎo)致該行業(yè)及其相關(guān)價(jià)值鏈最高3%的就業(yè)損失。新市場(chǎng)能夠抵銷(xiāo)這一影響,但是在很多領(lǐng)域,新市場(chǎng)的成長(zhǎng)取決于物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展程度。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一可以加速這一進(jìn)程,讓企業(yè)能夠借助同一個(gè)行業(yè)平臺(tái)而無(wú)需專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)自己的系統(tǒng)。傳統(tǒng)上,化工行業(yè)的IT投資要低于其他行業(yè),特別是在中國(guó)。為了最大限度地挖掘互聯(lián)網(wǎng)的潛能,化工企業(yè)需要加大對(duì)技術(shù)的投資。
金融:服務(wù)新的零售及企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)
隨著監(jiān)管的進(jìn)一步放松,以及互聯(lián)網(wǎng)金融越來(lái)越大的影響,金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。這些趨勢(shì)可能會(huì)逐步侵蝕利潤(rùn),使金融機(jī)構(gòu)利用信息技術(shù)降低成本、開(kāi)拓新市場(chǎng)的緊迫性更為突出。
通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上海量的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)點(diǎn)分析,銀行可降低不良貸款風(fēng)險(xiǎn)。銀行、證券和保險(xiǎn)公司紛紛搭建了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),以提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和與客戶(hù)互動(dòng)的有效性。根據(jù)中國(guó)工商銀行的估算,網(wǎng)上的交易費(fèi)用僅是網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的七分之一。15提高風(fēng)險(xiǎn)管理和降低交易成本,可讓銀行有能力服務(wù)更多的個(gè)人和中小企業(yè)客戶(hù)。
目前,中國(guó)消費(fèi)者有大約60%的金融資產(chǎn)放置于銀行存款,但互聯(lián)網(wǎng)降低了交易成本,也降低了投資理財(cái)?shù)拈T(mén)檻。網(wǎng)上貨幣市場(chǎng)基金、折扣券商和第三方在線(xiàn)市場(chǎng)開(kāi)始出現(xiàn)。在線(xiàn)支付平臺(tái)為網(wǎng)絡(luò)零售交易提供了關(guān)鍵的基礎(chǔ),亦推動(dòng)了實(shí)體零售消費(fèi)的增長(zhǎng)。
預(yù)計(jì)到2025年,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)金融業(yè)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度為10%到25%。但是,生產(chǎn)率的提升可能削減最高5%的就業(yè)率,特別是在銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域。
另一方面,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)工具在金融領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,資本配置將更有效率,從而將為其他行業(yè)創(chuàng)造500萬(wàn)至1,100萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。
考慮到互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新,金融業(yè)監(jiān)管框架需要進(jìn)一步明確。互聯(lián)網(wǎng)金融模糊了不同監(jiān)管方管轄的貸款、支付和投資領(lǐng)域的界限,這就需要各方通過(guò)合作來(lái)達(dá)成可預(yù)測(cè)的、統(tǒng)一的監(jiān)管框架。監(jiān)管方的挑戰(zhàn)是緊跟變化,并在鼓勵(lì)創(chuàng)新和降低風(fēng)險(xiǎn)之間尋求平衡。同時(shí),為建設(shè)強(qiáng)大的信貸系統(tǒng),監(jiān)管者也需要制定明確的數(shù)據(jù)分享規(guī)則和保護(hù)用戶(hù)隱私。
房地產(chǎn):從磚塊到鼠標(biāo)
中國(guó)的購(gòu)房者和租房者越來(lái)越傾向于在網(wǎng)上搜索理想居所。類(lèi)似搜房網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái),提供開(kāi)發(fā)商、經(jīng)紀(jì)人、個(gè)人房東的掛牌信息、樓盤(pán)廣告和搜索功能。由于能夠更快地找到有誠(chéng)意的購(gòu)房人,開(kāi)發(fā)商和經(jīng)紀(jì)人可以?xún)?yōu)化房地產(chǎn)搜索和交易流程,降低營(yíng)銷(xiāo)和存貨成本。地方政府現(xiàn)在可以搭建土地招拍掛網(wǎng)上交易平臺(tái)以增加信息透明度。此外,中國(guó)最大的C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)也在2012年推出了抵押房產(chǎn)的拍賣(mài)平臺(tái)。
電子商務(wù)平臺(tái)讓房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、承包商和連鎖酒店可以在各類(lèi)電子商務(wù)平臺(tái)上采購(gòu)建筑材料、設(shè)施、設(shè)備和裝潢材料。通過(guò)整合眾多小型批發(fā)商的訂單,采購(gòu)成本可降低5%到30%,并且小型供應(yīng)商可與買(mǎi)家直接對(duì)接。
互聯(lián)網(wǎng)也創(chuàng)造了新的商業(yè)領(lǐng)域。例如,物業(yè)管理公司可以建立網(wǎng)上社區(qū)與某個(gè)小區(qū)的業(yè)主們保持聯(lián)系。這類(lèi)社區(qū)往往用于常規(guī)的管理和維修或提供增值服務(wù),不過(guò)隱私和安全仍是問(wèn)題。
從更廣泛的角度來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)正在塑造商業(yè)地產(chǎn)的需求。網(wǎng)絡(luò)零售降低了實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的需求,卻提高了擁有先進(jìn)物流的現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)地產(chǎn)的需求。一些商場(chǎng)正變得更加娛樂(lè)化和以消費(fèi)者體驗(yàn)為導(dǎo)向。把旅行者和愿意出租房屋的業(yè)主連接起來(lái)的新型服務(wù)網(wǎng)站則對(duì)酒店業(yè)產(chǎn)生了壓力,雖然度假房屋租賃在中國(guó)的推廣速度比世界上任何地方都慢。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)生的可量化影響充滿(mǎn)不確定性。預(yù)計(jì)到2025年,該行業(yè)的GDP增長(zhǎng)可能因?yàn)榛ゾW(wǎng)降低3%或增加6%。隨著互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)生產(chǎn)力提升并重新塑造需求,也可能會(huì)為該行業(yè)及其相關(guān)價(jià)值鏈減少高達(dá)8%的就業(yè)機(jī)會(huì)。此外,互聯(lián)網(wǎng)有可能導(dǎo)致房產(chǎn)的價(jià)格變化,因?yàn)橘?gòu)房者和租房者獲得的信息更多,更高的透明度降低了信息不對(duì)稱(chēng)產(chǎn)生的溢價(jià)。
醫(yī)療衛(wèi)生:擴(kuò)大覆蓋,降低成本
中國(guó)正在雄心勃勃地改革其醫(yī)療衛(wèi)生體系,人口老齡化和慢性疾病對(duì)原有系統(tǒng)的壓力越來(lái)越重。醫(yī)改能否成功,醫(yī)院資金也許是最關(guān)鍵的決定性因素。不過(guò),一旦醫(yī)改成功,互聯(lián)網(wǎng)將成為提升醫(yī)療系統(tǒng)效率的重要工具。現(xiàn)在很多低級(jí)別的醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生所和農(nóng)村診所都缺乏技術(shù)系統(tǒng)。即使是大城市的三甲醫(yī)院,信息管理仍然十分分散。從紙質(zhì)病歷記錄到電子管理系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變將大幅提高中國(guó)公共衛(wèi)生醫(yī)療的管理水平。結(jié)構(gòu)性失衡是中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)面臨的最大挑戰(zhàn)之一。80%的資源集中在城市,患者哪怕是小毛病也要千方百計(jì)到大醫(yī)院治療。
區(qū)域健康醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)(RHINs)則可以將大醫(yī)院和社區(qū)診所聯(lián)網(wǎng),協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)診和治療事宜,從而緩解這些問(wèn)題。目前,區(qū)域醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在上海和北京實(shí)施,并逐步推廣到全國(guó)其他大城市。遠(yuǎn)程醫(yī)療和遠(yuǎn)程檢測(cè)在病人和幾百英里之外的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家之間建立起全新的聯(lián)系,一定程度上緩解了醫(yī)療資源的不平衡。這些理念在中國(guó)快速發(fā)展,但是必須有效協(xié)調(diào)醫(yī)院和醫(yī)生的利益,才能實(shí)現(xiàn)全部潛力。
互聯(lián)網(wǎng)還能夠提高治療水平。例如,臨床決策支持系統(tǒng)協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行診斷,如果開(kāi)立的藥物可能出現(xiàn)不良反應(yīng),就會(huì)進(jìn)行提醒。電子病歷和網(wǎng)上追蹤系統(tǒng)有助于制定疾病治療規(guī)范,醫(yī)生可以訪(fǎng)問(wèn)學(xué)習(xí)網(wǎng)站(例如丁香園),了解最新的研究成果。
現(xiàn)在,人們可以訪(fǎng)問(wèn)點(diǎn)評(píng)醫(yī)院和醫(yī)生的網(wǎng)站來(lái)了解相關(guān)醫(yī)院。因?yàn)檫@些工具使得治療結(jié)果和患者滿(mǎn)意度更加公開(kāi)透明,醫(yī)院和醫(yī)生就必須做得更好。網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)能夠緩解三甲醫(yī)院的排隊(duì)問(wèn)題,而網(wǎng)上咨詢(xún)平臺(tái)可以讓患者直接向醫(yī)生提問(wèn)。