高校教學質量評估匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇高校教學質量評估范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號：G451 文獻標識碼：A

0 引言

隨著高校教學規模的擴大和對教學工作的日趨重視，提高教學質量是加強教學管理水平的重要組成部分。建立教學質量評估體系，對教學質量進行定量化分析和評估，是促進教師改進教學模式，提高教學效果的主要手段。教學質量評估涉及的要素眾多，其評估是一項較為復雜的管理工作，具有動態性、開放性、擴展性等特點，同時教學質量評估過程包括信息采集、數據處理和數據管理等過程，建立相應的信息支持系統是非常必要的。目前已有許多教學質量評估系統應用于教學質量評估中，在教學質量評估中發揮了重要作用。①②③④總體而言，教學質量評估系統是高等教育學與信息技術相結合的產物，必須根據教學管理需求，體現教學質量評估的特點，注重定性和定量分析相結合的方法，對教學質量評估的全過程提供有力支持。

1 教學質量評估過程

教學質量評估的過程一般包括確定評估目標、分析評估因素、構建評估指標體系、指標權重分析、指標量化分析、綜合評估、結果分析和采集指標數據等。

（1）確定評估目標。根據高校教學質量管理的總體目標與任務，綜合分析考慮影響教學質量的主要因素，確定教學質量評估的目標、范圍和要求。（2）分析評估要素。根據評估目標，對影響教學質量的因素進行分析、歸納和總結，提煉出若干因素及這些因素間的關聯關系和關聯程度。這些因素將作為構建評估指標體系的主要依據。（3）構建評估指標體系。以關鍵或主要因素為基準，遵循有關原則，構建合適的評估指標體系。指標體系一般具有逐層分解的樹形結構。（4）指標權重分析。分析比較指標的重要程度，設定指標的權重值。（5）指標量化分析。建立指標的量化模型，對指標值進行量化。（6）綜合評估。對指標值進行聚合量化，得出評估對象的總體評估值。（7）結果評估。對評估值進行分析，找出教師教學的薄弱環節，并制定相應的對策和建議。（8）采集評估數據。采集評估數據可與以上過程并行展開，根據評估指標體系的要求，為評估工作采集必要的數據。具體可采用多種手段，例如采用調查打分表、試卷分析表和網絡教學平臺輔助記錄信息等。

2 教學質量評估系統需求

為了提高教學質量評估的效率，必須將編輯評估方案、建立指標體系、量化評估指標等功能有機地集成在一起，形成一體化的評估環境。評估系統應向用戶提供靈活、方便的分析、設計和評估手段，支持教學質量評估的全過程，能夠對評估中涉及到的數據進行統一管理。此外，教學質量評估系統應當具有通用性、靈活性、可擴展性和易操作性等特點，其應滿足的功能需求如下：

（1）能夠輔助建立評估指標體系。根據教學質量評估的要求，提供圖形化的編輯界面，對評估指標體系進行編輯。（2）建立符合大眾化操作習慣的應用程序界面。讓用戶比較容易地理解所呈現的界面主題，滿足主次性原則、易操作性原則、一致性原則和容錯性原則。（3）能夠支持教學質量評估數據的采集。系統能夠從其他教學支持信息系統中采集相關數據。（4）提供教學質量評估的輔助算法，這些算法包括指標量化、權重計算和綜合評估等。（5）可對評估方案進行編輯，對關聯評估指標進行選取以便實現對評估方案的編輯（包括添加、編輯和刪除等操作）。（6）評估結果的多樣化顯示，將評估結果以文字、報表或圖形的形式提供給用戶。（7）支持評估數據管理，對評估中涉及的各類數據進行有效管理。（8）支持不同評估方案對比和分析。

3 教學質量評估系統的設計

根據教學質量評估需求，采用Visual C++開發了相應的教學質量評估系統，其系統結構、使用流程和使用界面如下。

3.1 系統結構

系統結構分為四個層次，人機交互層、業務邏輯層、數據存儲層和數據庫層，如圖3所示。

人機交互層主要提供可視化的圖形編輯環境，使得評估人員能夠方便地實現評估工作。

業務邏輯層主要實現系統內部的各個功能模塊之間的接口、實現依賴關系以及相應的數據相關性的檢查等。它接收到人機交互層傳來的命令并對它進行處理，分別調用指標體系編輯、指標體系一致性驗證、指標量化和權重分析、綜合計算等模塊進行相應的處理，并將結果存放在數據庫中。

數據存儲層主要實現評估方案管理、評估數據管理和評估數據采集等功能。

數據庫層利用缺省的數據庫管理系統實現數據的管理。

3.2 使用流程

依托工具的主要功能模塊，系統的使用流程為：第一步，根據評估目標與任務，建立評估指標體系，指標體系是一個層次化樹結構；第二步，選定評估框架，根據用戶需要，選擇AHP方法，模糊綜合評估，灰色聚類評估方法、云模型等評估方法；第三步，對指標進行權重分析，系統提供了兩兩對比法、倍數環比法和排序編碼等權重分析方法；第四步，對指標進行量化分析，根據指標的不同類型，例如成本型指標、效益型指標等建立指標的量化模型，同時可通過采集數據對指標進行量化；第五步，根據選定的評估框架，采用相應的算法，對教學質量評估進行綜合分析，形成評估報告，如圖2所示。⑤⑥

3.3 系統界面

教學質量評估系統采用多文檔多視窗的風格，支持多種評估方法，具有良好的擴展性和靈活性，已在教學質量評估中得到應用，其界面如圖3所示。

4 結束語

教學質量評估系統是科學有效地進行教學質量評估的重要支持手段，能輔助教學管理人員監控教學質量，發現教學中存在的問題，可與其他信息技術，如數據挖掘技術、海量信息處理技術和數據展現技術相結合，進一步改善教學質量評估效果，促進教學水平的提高。

注釋

① 李旭軍，何鯤.基于模糊綜合評價的高校教學質量評估系統[J].廊坊師范學院學報（自然科學版），2011.11（5）：86-88.

② 劉付民，張治斌.基于 教學質量評估系統設計與實現[J]. 微計算機信息，2010.26（3）：212-214.

③ 胡章平.基于模糊綜合評判的教師教學質量評估系統的設計與實現[D].重慶：重慶大學學位論文，2006.

篇（2）

民辦高等教育是我國高等教育的重要組成部分，20多年來我國的民辦高等教育出現了突飛猛進的發展，在培養技術應用型人才，支撐和促進經濟和社會發展方面發揮了重要作用。在我國高等教育快速邁入大眾化階段的過程中，民辦高等教育的質量問題越來越多地引起了社會各界的高度關注，民辦高校如何充分利用和發揮學校現有的資源優勢，建立符合民辦高校特點的教育質量標準和教學質量評估體系，已成為民辦高校面臨的新課題。

一、民辦高等教育質量的內涵

（一）高等教育質量的內涵

高等教育質量是一個綜合的概念。高等教育質量的內涵是適應性、多樣性和發展性的統一。在高等教育從精英階段向大眾化階段轉變的過程中，隨著高等教育職能的擴大，培養目標和教育模式的多樣化，以及高等學校類型的分化，我們對高等教育質量的評價也應是多元化的，不同類型、不同層次的高等學校應有不同的質量標準，而不能采用單一的、一成不變的質量評價標準。高等學校只要辦出自己的特色，培養適應社會需要的高素質人才，就是高質量的教育。

（二）樹立科學的民辦高等教育質量現

民辦高等教育是高等教育的重要組成部分，因此具有高等教育的一般本質屬性和一般內涵。但民辦高等教育的特殊性又賦予了民辦高等教育質量一些特有的內涵。大眾化背景下民辦高等教育質量的特征是：以社會需求為主導、質量標準多樣化。概而言之，民辦高等教育的質量觀可表述為如下三點：

1、全面的教育質量觀。民辦高校教學質量不是某個學生或某個教師個體成績的展示，而是學生群體和教師群體素質的整體體現，因此，民辦高校教學質量要轉變衡量教學質量只看學生掌握知識的多少和考試分數的高低的觀念，堅持德智體美全面發展觀，堅持人文素質、科學素質、創新精神和實踐能力綜合發展觀，堅持智力因素和非智力因素協調發展觀，在教學中不僅傳授知識、培養能力，還要發展智力、提高素質，側重學生學習能力的提升。使培養出的學生即具有較高的職業道德水準，又具有較強的技術應用能力和工作組織能力；即具有較寬的知識面，又具有研究和分析工作中問題的專業理論基礎；即善于發現和解決工作中的實際問題；又具有良好的心理素質。

2、發展的教育質量觀。發展的教育質量觀有兩重含義：一是用發展的眼光來看待民辦高等教育的質量，通過發展解決質量問題；二是高等教育質量觀本身具有鮮明的社會和時代特征，它是不斷發展的，不是僵死的教條。因此，我們既要承認民辦高等教育在初創和一定發展的階段，由于師資、設備、生源等方面的差距，民辦高等教育總體的辦學水平相對較低的客觀存在，也應認為，這種客觀存在也是高等教育大眾化過程中所不可避免的一種教育現象，我們要相信隨著民辦高等教育辦學條件的不斷改善，民辦高等教育的質量會逐步得到提高。

3、以就業為導向的教育質量觀。高等教育的功能包括：促進科技進步，創新文化發展；為企事業單位提供高素質應用型人才；滿足個人愛好，提高自身素質等。從這個角度說，民辦高等學校只要培養出來的人才受到社會歡迎，就應該說是達到了質量標準。因此，就業率的高低可以直接反映出一所民辦高校教育質量的優劣。

在專業建設方面，要做好人才需求市場調查，加快新專業的建設和老專業的改造工作；在課程建設方面，課程的改造整合、教學內容的改革，一定要緊跟崗位要求的變化；在第二課堂建設方面，第二課堂更應該體現以就業為導向的教育質量觀。總之，對于學校而言，就業率低就意味著教育的失敗和生源的縮減。因此，“就業是民生之本”，也是民辦高等教育的責任。

二、民辦高校教育質量的質量保證

教學質量是高等學校生存和發展的前提與基礎，更是民辦高校的生命線。建立適合我國國情的、具有中國特色的民辦高等教育質量評估體系對民辦高等教育的發展至關重要。

我國民辦高校由于辦學時間短，客觀地說，只有短短十多年的成長歷程，教學質量評價設計的標準不能機械地、整齊劃一的去與那些千年學府、百年老校去相比。民辦高校在體制機制、資金渠道、生源、師資隊伍結構等方面與那些千年學府、百年老校有所不同，因此，制訂符合民辦高校實際情況的評估標準體系十分必要。我國民辦高等教育的質量評估，應學習和吸收國內外先進的評估理論和做法，制訂出符合民辦高校發展特點的評估標準體系。評估標準既要重視基本辦學條件等“硬件”，更應加強對辦學指導思想、理念、校風、教風、學風、師資隊伍、生源質量、教學質量、社會聲譽、辦學特色、就業狀況、制度建設、科學研究、學科專業課程建設等“軟件”的督查。同時，評估標準要從民辦高等教育發展特殊性和階段性出發，采取支持、鼓勵、幫助、促進、提高的態度，博采眾長，融合創新，建立符合當前民辦高等教育實際的、切實可行的督導評估標準。它將對民辦高校辦學水平和教育教學質量起到指導、監督作用，有利于社會對民辦高校的認可和其自身的健康發展。構建中國特色民辦高等教育質量評估體系我們可以從以下幾個方面著手：

（一）實施分類分層評估

從生源質量、經費支持、師資隊伍等方面來看，民辦高校很難同公辦高校相提并論，用同一的標準對處在兩種不同類型、不同水平上的學校教學水平進行評估顯然是不公平的，而且也不符合高等教育大眾化差異性、質量多樣性的特點。因此，我們應對民辦高校與公辦高校教學質量進行分類評估，堅持一致性與多樣性相結合，針對民辦高校辦學實際情況進行適當調整，體現其特色和特殊性，這是當前民辦高校與公辦高校分別進行分類評估的意義所在。

民辦高校由于其辦學定位不同，不同層次類別的民辦高校之間在教學目標、人才培養的類型取向上差異較大，辦學特色也各有秋千，多樣化的高校類型與層次也要求教學質量評估從學校的實際出發，制定切合實際的質量標準，實行分類分層評估，并依據相關的理論，從制度創新的角度來建構科學合理的民辦高校教學質量保障與監控體系，這樣才能真正起到評價的促進作用。

（二）建立和完善民間中介評估機構，由“行政主導型”向“社會中介主導型”轉變

建立和完善有關民辦高等教育的社會評價機構，弱化政府行政主導的職能，是民辦高等教育健康發展的基本條件和保障。當前，政府應盡快落實《民辦教育促進法》中有關中介評估機構參與民辦教育評估的法律規定，推動民間中介評估機構的建立，使評詁工作逐漸由目前的“行政主導型”過渡到“社會中介主導型”。這對我國高等教育評估體系的建立與完善具有重要意義。同時，政府應加強對這類評價中介機構的法制法規建設，保證它的獨立性和合法性，確保評價結果的公正性、合理性、科學性和權威性，實現國家的宏觀調控與管理。當然，就中介機構本身而言，也要正確認識自身的地位，擺正自己的位置。作為一種中介“服務”機構，一個獨立的法人，應自主經營，自負盈虧，其行為應合乎市場規范，要在國家法律和有關法規及方針政策的指導下，根據教育目標和評估標準客觀公正地實施評估活動。

當然，目前我國的社會中介評估組織的發展還處于起步和初創階段，國家的相關法律法規體系也還沒有建立起來，我們不可能等到這一切都建立起來之后才對民辦高校進行評估，在當前的情況下，通過中外聯合開展的項目進行質量評估的改革試點，積累成功經驗加以推廣是很有必要的；我們可以在借鑒國外有益經驗的基礎上，逐步培育有權威性的中介機構，充分發揮中介組織在民辦高校質量評估中的作用，這應當是我國民辦高校教育質量評估改革的必然趨勢。

（三）建立和完善民辦高校內部教學質量保證和監控體系

實踐證明，建立健全、科學、完善、有效的教學質量保證和監控體系，對于促進教學質量的提高，保證應用型人才的培養質量有著重要的作用。

對民辦高校來說，首先要從環境的變化和學校的實際出發來建構質量保障與監控體系。在內部管理方面，民辦高校要建立起分層管理的教學質量評估保障體系。所謂分層管理是指以教研室為基本教學質量監控單位，由校、院（系）、教研室三級組織共同承擔教學質量責任，形成自下而上、層層把關的教學質量保障體系。在這個保障體系中不同的管理層次有不同的工作內容和教學質量保障監控重點，不同的管理層次形成一個互保互聯、各有側重的教學質量保障監控組織共同體，通過互相分工協作來強化教學活動的規范化管理和“過程監控”。

民辦高校要加強教學質量自我督導，進一步完善高等學校的內部質量監控和評價體系，建立用人單位、教師、學生共同參與的學校內部質量保障與評價機制，形成社會和企業對課程體系與教學內容的評價制度、課堂教學評估制度、實踐教學評估制度、領導和教師聽課制度、同行評議制度、學生定期反饋制度及教學督導制度等，加強對人才培養過程的管理。這種全面的立體交叉的督導評估組織體系，能夠對教學過程的各個環節都進行規范化管理，對課堂教學和實踐教學質量進行全程監控，盡可能地把影響課堂教學質量的各種不利因素降低到最低限度，并把構成優質教學的各種有利因素最大限度地發揮出來，以保證教學質量的提高。因此，這一制度的完善對于全面評價教師課堂教學質量，幫助教師總結教學經驗、改進教學方法、提高教學質量有著積極的促進作用。

（四）建立民辦高等學校教育質量評估網絡信息平臺，增強民辦高等學校合格評估的透明度

當前我國高等教育合格評估的指標體系基本上都是用量化指標體現。高等院校在接受各種合格評估之前將大部分精力用于指標體系的準備上，甚至還有不惜突擊作假的現象。要糾正這種偏差，我國民辦高等教育的認證與評估應當做到以自評為基礎，而自評報告并不以數量化的指標作為評判的全部標準，必須由評估組在現場審查階段認真檢查自評報告的方方面面是否落實在實踐中，評估的所有工作都要指向于促使被認證與評估對象能建立一種質量的保障機制。

篇（3）

高等院校的人才培養是在教師引導下進行一系列教學活動來完成的，其中教師的教學質量直接影響著學生的學習質量，因此必須加強教學質量的管理和監控，其中心環節是搞好教學質量的評估工作。但目前我國高校的教學質量評估中存在許多不盡如人意之處。

1評估目的不明確，導致評估工作的局限性

教學質量評估的日是為了提高教學質量，但在具體實施過程中，卻往往會出現許多偏差，而導致評估的失敗.第一，目前的評估往往只對課堂教學進行評估，而缺少對教學整體過程的評估，只重視對理論課的評估，而忽視對實踐技能課的評估，有頭評估的科學性其形式為以評“一堂課”為主，目往往重視講課技巧的運用而忽視實際的教學效果川結果造成評估者為評估而評估，被評者為求好的評估結果，往往改變平時的做法，重視一些華而不實的形式和技巧，造成評優課與日常教學“兩張皮”的現象。更有弄虛作假的行為，為了顯示課堂教學的“成果”，課前要求學生付出大量的時間與精力做準備，課堂成了一種演爾二些公開課、參加評比的課往往如此。第二，評枯中大多只針對該門課程的課論課，把這門課程與其它課程割裂開來單獨進行評估，而對它與有關課程內容的重復、相關課程之間內容的脫節都不涉及，造成教學評估的局限性第三，只對教師的課堂教學進行評估，而缺乏對其綜合素質的評估。

對此首先要明確評估的指導思想，注重教學效果而不是往重講課技巧，將短期評估與長期評估結合起來，將評估貫穿到教學的整個活動中去，而不僅僅是只憑一堂課或幾堂課就過早地下結論。以美、英、德等國為代表的發達國家在教學質量評估中，一是強調評估教師實施創新教育的能力，重點考查教師引導學生發現問題、分析問題和解決問題的綜合能力;二是重視對教師全面素質的評估，對教師從背景、學歷，知識、技能、反饋、交流及自學等多方面考核，并根據評估結果對教師進行針對性培訓。他們建立了一種全面反映教師教學質量的評估辦法，即教學業績文件夾式的評估辦法(TeacherPortfolioAssessment)。評估內容包括教師個人背景簡歷、筆試(包括全國教師考試、州教師執照考試等)、教師對教育理念與目標理解，在改進教學方面所做的工作與成績、課堂教學、教學文書、教學研究成果等，取得了比較好的效果因此除了對教師進行教學評估外，還應結合教學效果的評估及對教師個人素質的評估，這可以彌補一部分因評估指標設置不科學帶來的問題，對教師教學質量作出較客觀的評估。

2教學一線教師缺乏參與熱情，影響評估的全面性

教學質量評估工作的目的在于提高教師教學質量，因此廣大教師在整個評估過程中處于最重要的地位。但目前對于教學評估工作，組織者、評估者都懷著極大的熱情，而教師卻處于被動狀態，采取消極甚至抵觸態度，使得教學評估有些流于形式。其原因一方面是教師普遍重科研輕教學，不重視教學研究，甚至對評估工作存在片面認識，認為那是教務部門的事，而評估是針對自己的，個別教師產生一定抵觸情緒這導致只有教學管理人員及少數教師參與評估工作其制定的指標難免存在一定的局限性，從而影響評估指標體系的全面性和科學性，在一定程度上影響了評估的效果。同時由于教師對評估的不認同，也影響評枯工作對教學質量的促進為此應提高廣大教師的參與熱情，首先應加強教育，使全體教師，端正思想，認識評估工作的重要性;其次要有相應政策，提高教學在晉升、考評中的份量，提高教師從事教學研究的熱情，并積極主動參與評估工作，從而使評估體系科學全面，促進評估工作同時評估者也應從被評估者的角度出發換位思考，分析他們的處境和角色地位，站在被評者的立場對評估所涉及的各個方面作盡可能詳細的描述，從而提高評估的有效性，達到提高教學質量的目的。

3各評估參與者存在的問題.影響評估結果的準確性與說服力

目前評估主要有以下幾種方法，即學生評估、領導(專家)評估、同行評議、教師自評等幾種方法但各校對各評估主體評分所占的比例則千差萬別:有的重視領導評估而忽視其他方法，甚至沒有教師自評;有的過分強調學生評枯的作用。但各評估參與者均存在影響評枯結果的不利因素，影響了評估結果的準確性與說服力。

3.1影響學生評估結果的因素及對策

學生在參與評估活動中往往存在一些影響結果有效性的問題。一是態度不嚴肅，不認真對待評估活動有的學生在拿到評估表后，隨便劃一下，或是給所有教師同樣的分數。盡管在統計結果時采取了一些矯正措施，但還是會影響評估數據的準確性和客觀性二是各種心理因素的影響，如心理定勢，暈輪效應、評估者個性心理特征、消極應付心理、防衛心理等對評估結果有可能有一定影響如感情因素評估者與被評者之間如果存在某種良好的感情關系或不融洽關系，就會自覺不自覺地給予評估客體高于或低于實際水平的評估三是受其自身學識、經驗和判斷力等多種因素的影響，導致評分波動性大，例如同一教師在同一專業同一年級的不同班級的評估結果差異較大因此如果將學生的評估結論作為評估的最主要依據有失公允此外學生對要求嚴格的教師打分時相對比較苛刻，過分強調以學生的結論作為評估的主要依據，會在一定程度上顛倒師生關系，導致個別教師遷就學生而降低了教學質量。四是評估的具體操作中也存在一定的誤差，學生負責人是否認真，學生填寫是否準確，評估的樣本量等都會影響結果的準確性因此，一方面要更科學地設計評估表，易于學生的理解和填寫，另一方面要加強指導和宣傳，使學生認識評估工作的重要性，認真填寫評估表，同時選擇合適的樣本量。

3,2教師的心理因素對評估的影響及其調控

教學質量評估的目的是為了提高教學質量，因此，評估工作需要教師理解并積極參與評估，教師的心理因素對評估工作的各個環節都有不容忽視的影彭。一是影響評估指標體系的制定。在制定指標體系過程中往往需要征求教師的意見，教師的心理因素對此會產生積極或消極的影響。二是影響評估信息的質量。首先是在自評中因產生疑懼心理而過低或過高地評估自己，或是被審心理產生抵觸情緒而對自評馬虎草率，從而影響評估結果的可靠性。其次是在評估過程中產生迎合心理，對評估者表現出不正常的積極主動，并且不真實地提供有關信息，以其獲得評估者好感;或是因產生應付心理而干擾評估工作，使其草草收場而不能發現問題這不但影響了評估信息的正確獲得，還影響評估者與被評估者之間的人際關系。

3.4影響評枯對教學的促進作用。

有的對評估過分敏感，斤斤計較分數，成績好的沾沾自喜，成績不好就怨天尤人，而大多數則認為評估結果只對個別先進和后進有影響，對自己并沒有多大意義，從而使評估對教學質量的促進失去意義因此教師的心理因素對評估的影響不可低估，必須在整個評估過程中采取有針對性的措施加以調控。首先是要提高教師對評估的認識講清評估的目的和積極作用，使教師認識到評估是為了提高教學質量，而不是要借評估來整人。同時應公開評估指標和方法，避免因對評估的茫然而出現被審心理。其次是控制評估過程中的負效應，評估者也要端正態度，避免被評估者產生抵觸心理。再次對評估結果要靈活反饋避免評估成績高的產生驕傲情緒，成績低的產生受挫感，引起心理沖突。從而使所有被評估者都能總結成績，改進缺點提高教學質量。

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一、問題提出

教學質量是立校之本，為促進教師提高教學質量，近年來，我國許多高校紛紛開展了“學生評教(SET;student evalution of teaching)”活動，即在被評教師的任課班級采用無記名方式由學生根據評價量表中的項目對教師教學質量進行評定。這是一種不同于專家評教或同行評價的、基于學生的感受和體驗的教學評價方式。學生評教活動對提高教師教學水平、促進教師專業發展以及優化教學管理等都可以起到積極作用。在歐美國家，學生評教是高等教育管理中不可缺少的一部分，相關的研究也非常豐富，這些研究可以概括為三個方面:第一，學生評教的維度和內涵，即應該如何評價教師的教學質量?第二，影響學生評教的因素及其作用，如班級大小、課程性質等;第三，學生評教的應用及其影響，如評教結果對教師職業發展、教師評分的影響;其中學生評教維度和內涵的研究決定學生評教體系，是學生評教科學合理的基礎和前提。我國對學生評教的研究比較缺乏，尤其是實證研究，如各高校在學生評教中所采用的評價量表主要是教務管理部門理論分析而制定的，作為評教主體的學生在評估體系的設計中處于被動地位，這可能使學生評教從一開始就沒有代表學生的體驗和感受。本研究擬通過定量與定性研究結合，建立基于學生信念的評教模型，為學生評教更科學合理提供依據。

二、研究方法與結果

(一)問卷編制

首先，在湖北省某高校的公選課班級中組織學生思考和討論“如何評價高校教師教學質量?”并要求學生自由完成不記名的開放式問卷:“你認為應該從哪些方面評價教師的教學質量?請寫出你認為重要的評價項目。”然后，整理和分析開放式問卷回收的信息，并借鑒國內外學生評教的文獻資料，編制成“高校教師課堂教學質量學生評估問卷”。問卷包括41個項目，每個項目采用5等級式記分。

(二)問卷調查與探索性因子分析

1.被試問卷調查工作于2007年3 -4月在湖北中國地質大學和長江大學的在校全日制本科生中進行，發放不記名式問卷460份，收回有效問卷436份(94.8% )，其中中國地質大學學生128名，長江大學學生308名;女生178人，男生258人。

2.探索性因子分析數據應用SPSS11.50統計軟件進行分析。首先進行因子分析的適合性檢驗，41個初始項目的KMO值為0. 923 ， Bartlett球形檢驗的顯著性水平小于0. 001，很適合進行因子分析，因此，應用主成分分析法，以特征根大于1為因子抽取方法進行探索性因子分析，刪除負載太低和多重負載的項目，結果抽取五個因子共22個項目，此時KMO值為。.895，Bartlett球形檢驗的顯著性水平小于0. 001，內部一致性系數為0. 88。特征根及因子解釋率見表1;因子旋轉后的負載(0.35以上)、命名及a系數見表2。

(三)各因子的權重

學生評教體系的構建一方面要全面反映教師教學的各個方面，盡可能地保留信息，另一方面要具有可操作性，盡可能簡潔明了;本研究的五個因子分別由4}5個共22個標志項目測量，每個標志項目采用likter式5點記分法，22個標志項目的總分為110，不符合一般的百分制記分法，而且五個維度重要程度不同，因此，有必要考查五個評教因子的關系和權重。

應用回歸法計算五個因子的因子分進行二階因子分析，KMO值為0. 809 ， Bartlett球形檢驗的顯著性水平小于0. 001，特征根大于1的因子只有一個，直接命名為“教學質量”，五個一階因子的負載分別是:師生溝通為0.77，課堂吸引力為0. 76，教學組織為0. 75，為人師表為0.72，教學實踐性為0.71。一個公因子的因子分析模型為: ，忽略測量誤差，可以用因子負載計算各測量維度的權重，如“師生溝通”;0. 77/(0.77 +0.76 +0.75 +0.72 +0.71) =0.207，如果采用百分制，“師生溝通”的得分就應為“實際得分//25 x100"，所以“師生溝通”在“教學質量”評價中權重為0. 83 ( 4 x 0. 207 )，以此類推，其他各維度的權重為:課堂吸引力為1. 02，內容組織為0. 81，為人師表為0. 97 ，教學實踐性為0.95。

三、結果討論與結論

(一)學生評教的基本維度

本研究從評教主體—學生的角度出發，利用開放式問卷所收集的信息和參考國內外資料編制間卷，通過對調查數據進行因子分析，得到5個一階因子，根據它們的標志項目的含義，分別命名為內容組織、與學生溝通能力、為人師表、課堂吸引力和教學實踐性。研究結果與國內許多研究存在較大的差異。國內學生評教的項目主要是靠理論分析，大多數研究者從教學內容、教學方法、教學態度及教學效果等維度構建學生評教的體系，本研究中也包括了“教學內容組織嚴密”“知識講授有條理”“善于啟發，能引導學生積極思考”等與教學內容、教學方法有關的項目，但除“內容組織”(因子一)外，其他因子更多地反映了教學活動直接參與者—學生的需要和感受。教學是師生的雙邊活動，教學的目的歸根到底是為了學生的學習、學生的發展，即教師“教”是為了學生“學”，因此，學生評價教師教學時，比較重視教師要以學生為本，是否與學生有良好的溝通?課堂教學是否能吸引學生?這兩個方面分別構成了兩個獨立的維度:“師生溝通”和“課堂吸引力”，這反映了學生作為教學活動的直接參與者和感受者的渴望，也間接反映了我國教育過分以教師“教”為主導、忽視學生“學”的問題。國外學生評教維度的實證研究也有許多學者提出“教師親和力”“教師善于激勵學生”的維度。因子三主要包括教師應儀表整潔、莊重自然.注意教師形象，言論舉止符合教師身份等項目，命名為“為人師表”。最后，“教學實踐性”包括“重視培養學生的實踐能力”“教學內容對實踐有指導意義”等，與其他研究者提出的“教學效果”有相似之處，但后者更強調學生掌握課程知識、提高專業水平，本研究中的項目更多的指向教學的實踐意義，因為當今大學生就業形勢嚴峻，企事業比較重視實踐經驗，同時，高等教育不同于基礎教育，大多數大學生即將進人社會，從事社會工作，高校教師應重視培養學生勞動技能和實踐能力，知識必須與實踐緊密聯系，具有實踐指導意義。可見，確切內涵存在差異，因此命名為“教學實踐性”。

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中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）13-0003-02

隨著我國高等教育辦學體制、高校內部管理體制、招生就業體制和高校經費籌措體制改革的不斷推進，我國高等教育有了很大發展。一個時期高校超常規擴大招生規模，全國大學在校生人數急劇增長，高等教育初步實現了從精英化向大眾化的轉變。然而，這種快速發展亦伴隨產生一個問題，即如何確保教學質量的同步提高，對教學質量進行有效監控與評估是高等學校及教學評估機構需要迫切研究的課題之一。

一、教學質量監控與評估體系的內涵

教學質量是高校的生命線。在高等教育大眾化、社會對人才需求多樣化的新形勢下，建立一套科學完善、具有實踐操作性的高校教學質量監控與評估體系，進一步提高人才的培養質量，是高等教育生存與發展的必然要求。

1.教學質量。所謂教學質量，即是指以促進學生全面發展的教育觀為指導，以國家教育目標和標準為依據，整個教育系統機構和教育者為受教育者提供的教育活動過程和教育服務能夠滿足社會及受教育者個人需要的能力特征的總合。簡單地說，教學質量也就是高等教育機構在遵循教育自身規律與科學發展邏輯基礎上，在既定的社會條件下，培養的學生、創造的知識以及提供的服務，滿足現在和未來的社會需要和學生個性發展需要的充分程度。教學質量是教育質量的重要組成，是動態的，隨社會的變化而不斷做相應的調整；教學質量也和人才培養理念息息相關，與高校定位和現有教學模式有密切聯系，從這個角度說每個高校都有特色化需求，培養標準也不盡相同，因此對學生教學成果的考查也就不能進行統一的評判。

2.教學質量監控與評估體系。相對于教學質量，其監控與評估則是指促進教學質量的既有區別又有聯系的兩種方法和手段。具體講，教學質量監控是根據既定的教學質量目標和標準，對教學過程進行監測和控制，以確保教學過程中，各階段及其最終結果達到預期目標，其側重點是教學過程中的控制；而教學質量評估是根據教學質量標準體系，對教學結果進行整體或專項評估，挖掘問題，制定整改建議，側重點是教學結果的剖析和定性。教學質量的監控與評估，二者在教學活動中相輔相成、相互配合、相互作用、相互促進。

二、影響質量監控與評估體系的基本因素和在我國的發展現狀

現行高校教學質量監控與評估體系，是一種通過對教學過程中影響質量的各環節要素進行系統地監督、控制與評估的體系，最終目標是為了實現對教學質量的保證和提高。

1.影響質量監控與評估體系的基本因素。現實中，影響教學質量監控與評估體系的要素有很多，這些因素與高校的內部結構及外部監控機構息息相關：一是監控者，主要指的是高校教學質量監控的工作人員或者機構，這些人員和機構依據現有的監控體系，對教學質量實施監控。二是被監控者，教學質量的評估機構要監控教學質量，主持教學工作的老師和學生就成了被監控的對象，當然除了這些實施教學的人員外，還有影響教學質量的設備、教材、宿舍環境等等，另外還有管理措施和方法。三是監控活動。監控活動也就是監控者對被監控者實施的教學活動進行監控的過程。監控活動要有合理的監控方式、規定的監控內容，以及明確的監控目標。

2.質量監控與評估體系在我國的發展現狀。隨著我國經濟的發展和社會的進步，國外許多新的管理理念和質量監控方法也逐漸引入我國，有些也被應用到了教學的質量監督和評估方面，這些理念和監控手段的使用使我們的教學質量評估單位的水平也在逐漸增長，所以隨著時間的積累，在這方面也獲得了較多的成功經驗，也具有相應的研究成果。

三、質量監控與評估體系的基本內容和構建

高校應建立社會、企業、學校、學生等多個主體共同參與的多元化的教學質量監控與評估體系，監控與評估的范圍也應該向教學過程中各個方面逐步滲透。規范的教學質量標準、完善的教學質量管理組織和管理隊伍等，均是高校教學質量監控和評估體系有效運行的重要保證。

1.教學質量監控與評估的基本內容。①教學質量監控與評估的內容。人才培養質量是學校發展的生命線。為了保證人才培養質量不斷提高，人才培養的各層次、教學過程的各環節、教學質量的各要素，都應實施全方位、全過程和多層次的監測和監控。因此，高校教學質量監控與評估的內容應涉及和涵蓋高等教育功能實現的基本條件及其相應相關的機制。所以，所有影響教學質量的各環節，不僅是教學管理、教學過程環節，還包括教學條件、師資隊伍與管理隊伍建設、專業建設、課程建設、教材建設、實訓基地建設和教學環境優化等，這些也都理應為教學質量監控與評估的范圍。②教學質量監控與評估的模式。完整的教學質量監控與評估體系，包括內部、外部兩個方面。第一，內部質量監控與評估體系：是指高校自身的監控與評估系統，由各高校自己建立，針對微觀的高校層面而言，它包括高校內部各種形式的質量控制、監督管理和自我評估，評估活動包括教學、課程、課外活動，評估對象包括教師和學生；第二，外部質量監控與評估體系：是指高校以外的教育行政部門或社會中介機構所采取的質量監控與評估，主要包括教育部對高等學校的宏觀管控、協調監督、評估活動，以及民間非政府機構對大學的專業服務、認證認可、各類排名等，憑籍組織、職責、制度、標準、經費、隊伍、技術等要素來驅動。③教學質量監控與評估的系統組成。教學是培養人才的基本途徑；而教學活動，則是學生在教師的引導下系統學習科學知識和基本技能、發展智力和體力、確立科學世界觀和道德素質的過程。

2.教學質量監控與評估體系的構建。新時期我國高校發展出現了諸多新的情況，提高教育質量已成為發展教育事業的主要任務。作為擔負教育教學管理與評估重任的工作部門，應著力做好以下工作：①加強宏觀層面的調控。建議設立專門部門協調管理，在繼續加強有利于教育質量的相關行政管理活動的同時，進一步建立包括監測調查研究制度、院校認證制度、考試評價制度、督導視學制度、專業評估服務在內的教育質量保證與改進體系，形成教育質量監測評估管理模式。②建立完善的督導制度。首先作為教學質量監督和評估機構，必須強化內涵發展質量的要求，要注重圍繞監控與評估的測重點及關鍵點，建立比較切實和完善的管理制度。③培養高素質的師資隊伍。建立較為完善的質量監控與評估體系，能夠有效改進教學質量，但是教學的質量不是監控出來的，而是教出來的。高校教師是培養高級專門人才的主要承擔者，其素質影響人才培養的質量，一流的師資隊伍是保證教學質量的先決條件。④建立信息反饋監控機制。要深入研究制定科學的監測評估工具與方法，積極開展面向素質教育的綜合性、全面性和經常性的監測評估工作，充分反映各類教育發展的社會經濟環境、教育內部的現狀、發展變化情況以及教育相關政策的執行落實等狀況。⑤建立合理的評價標準。從推進教育事業發展的實際，進一步調整和完善教育質量監測評估指標體系。在選用更為科學、更能反映教育質量實際的教育指標的同時，選擇一批反映教育發展環境、體現教育與社會經濟協調發展、以及人民群眾滿意程度等方面的指標，關注反映教育質量、公共財政投入與產出效果、教師隊伍建設等發展中的重大問題。

四、結論

綜上所述，隨著時代對高校的人才的需求，對教學質量也就越來越關注，但是教學質量的保障與提高是高校的系統性工作，不是一朝一夕的事情，在外部評估機構監管的條件下，更多的是要高校全體師生共同努力，共同建立質量意識。教學管理過程也就是教學質量監控的主要過程，在布置教學任務和實施教學管理中，管理就是監督與調控。分級別建立質量監控和評估機制，然后分層次進行管理的理念需要植入到現代的高校質量管控機制中，將教學質量的監控與評估貫穿到教學管理的全過程。同時，需要建立恒定標準的教學評估方式，在日常實施教學中，可以隨時對教學質量和教學成果進行檢測，從而在未發生較大偏差的時候就及時糾正。教學質量在不斷改進的同時，加強高校與外部評估機構的有機聯系，從而使高校培養的人才能夠得到很好、有效的輸出。高等教育是國力強大、民族昌盛、社會文明的重要推動力，承擔著培養人才、發展科技、服務社會和傳承創新文化的重要任務。作為科技第一生產力和人才第一資源的重要結合點，高等教育質量的核心是人才培養質量，提高人才培養質量的關鍵是要建立起行之有效的教學質量監控與評估體系。

參考文獻：

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中圖分類號： 文獻標識碼：A

0引言

教學質量是院校的核心競爭力和發展生命力。如何考核教師在教學過程中的教學質量，對教師的教學進行正確的評估應是教學管理者思考的一個重要問題。只有進一步優化教學質量管理體系，改進教學質量評價機制，科學確定教學質量評價等級，切實增強評價結果的客觀性和可信度，才能充分調動教師全力致教的積極性、主動性和創造性，進而促進課堂教學質量和人才培養質量的不斷提高。

但課堂教學質量的評價問題是一項長期以來很難精確實施的工作，因為影響教學質量的因素比較多，也很復雜，所以決定了評價方法要具有綜合性；又因為在諸多因素中，有些可以量化，有些則很模糊，難以用客觀數據進行表示，只能定性的用語言來描述，因此決定了評價方法的模糊性。所以本文采用模糊綜合評價的方法，試圖對課堂教學質量作一個綜合的評價。

1一級模糊綜合評價模型

本部分針對影響課堂教學質量的一級指標，通過建立一級模糊綜合評價模型，首先確定出各個一級指標的模糊綜合評價集。

1.1建立因素集

因素集是影響教學質量的各種因素所組成的一個集合，用U表示。這其中包括6個一級指標因素和14個二級指標因素，具體的指標體系見表1。

1.2建立權重集

各個因素的重要程度是不一樣的，為了反映各因素不同的重要程度，對各因素應賦予相應的權重。那么由所有權重組成的集合即為權重集。對同樣的因素，如果取不同的權重，則評價的最終結果也將不同，所以對于評價問題而言，權重的確定是一個很關鍵的問題。

本文利用群決策的方法來確定權重集。具體做法如下：首先選取一定數量的專家，采用調查表的形式構造兩兩比較判斷矩陣；由于各個專家不同的知識背景、對評判方案的了解程度、自身的偏好以及經驗等因素的影響，對同一決策問題可能會出現比較大的分歧，難以達成統一意見，所以第二步要確定每個專家的權重；由于專家給出的評判矩陣一般都不滿足一致性的要求，所以第三步要將評判矩陣進行一致性調整和合并，進而得到群決策結果。教學質量評估指標的權重如表2所示。

1.3建立評語集

評語集是評判者對教學質量可能作出的各種評判結果所組成的集合，用V表示。在教學質量評估中，可將評估結果分為優、良、中、差四個等級，即評語集V=（v1，v2，v3，v4）={優、良、中、差}。模糊綜合評價的目的就是在綜合考慮所有影響因素的基礎上，從評語集中得出一個最佳的評價結果。

1.4單因素模糊評價

單獨從影響教學質量的一個因素出發進行評判，以確定教學質量對評語集中元素的隸屬程度，即為單因素模糊評價。設因素uij對評語集中的第k個元素vk的隸屬程度為rijk，所謂隸屬程度rijk是指uij和vk之間隸屬“合理關系”的程度，即按uij評判時，評判對象取vk的合理程度。通過對教學質量測評表中的數據進行模糊統計，可得各因素的隸屬度如表3所示。

1.5模糊綜合評價

單因素模糊評價僅反映了一個因素對教學質量的影響，這顯然是不夠的。我們的目的是要綜合考慮所有因素的影響，得出正確的評判結果。以教學目標u1為例，運用模糊矩陣乘法的運算，可得模糊綜合評價集

2二級模糊綜合評價模型

第二部分中的一級模糊綜合評價僅得到了6個一級指標本身的評估結果。為了考慮這6個一級指標對教學質量的綜合影響，還需在各一級指標之間進行綜合，這就是二級模糊綜合評價。也就是說，以這6個一級指標作為影響因素，再次進行模糊綜合評價，從而得到教學質量最終的評估結果。

于是得到二級模糊綜合評價集B=A R=（0.348811，0.371725，0.268444，0.01102），利用模糊分布法，將B=（0.348811，0.371725，0.268444，0.01102）歸一化，得到歸一化后的模糊綜合評價集為：

B'=（0.348811，0.371725，0.268444，0.01102）=（b1，b2，b3，b4）

其中bi，（i=1，…，4）為二級模糊綜合評價指標，它表示教學質量對評語集中第個元素的隸屬度。這里，b2=0.371725最大，也就是說教學質量隸屬于“良”的程度最大，根據模糊綜合評價法可認為此教師的教學質量為“良”。

參考文獻

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模糊數學是用數學方法研究和處理具有“模糊性”現象的數學分支,在現實生活中有其廣闊的應用空間。所謂“模糊性”,是指客觀事物中存在的概念外延不分明性,比如我們常說的 “遠與近”、“大與小”,它們之間并沒有明確的界限,而是以一定的范圍來確定其不同,這就是“模糊”的概念。近些年來,模糊數學理論在諸如工程技術、經濟、管理、教育等許多學科領域都已取得了豐富的成果,顯示出了強大的生命力。

在教學質量評估過程中,首先建立教學質量評估指標體系,其次建立綜合評價的數學模型,通過多層次、多算子二型模糊數學模型的實際應用,可以使教學質量的評估體現出以下優越性:

科學性:通過建立模糊數學模型對課堂教學質量進行綜合評判,這樣不僅能客觀地反映課堂教學質量的真實情況,而且能使定性描述定量化。

可靠性:模糊集合理論和數學模型,在理論體系上是嚴密的,計算方法和過程是正確的,而且可以通過Matlab程序設計,得到綜合評價的最后結果。

簡易可行性:整個計算步驟明確、判斷簡便,只要掌握線性代數既可掌握這種計算方法。

一、教學質量評估指標體系的建立

根據課堂教學質量的評估內容,以教學管理人員評教、專家評教和學生評教為基礎,建立教學質量評估指標體系, 評估等級分別為好、較好、一般和較差。以教學管理人員評教指標體系為例:

教學態度占40%: (1)樂于接受系部安排的教學任務,教學投入充分。(2)課堂準備充分,上課教案或多媒體課件規范完整。(3)按照教學大綱要求布置和批改作業。

教學紀律40%: (1)上課不遲到、不早退,不無故缺課、調課。(2) 嚴格執行教學計劃,完成教學任務。(3)嚴格遵守學校考試紀律的規定,教學嚴謹。

成績分析20%:學生考核成績呈正態分布。

二、建立綜合評判的數學模型

教學質量評價體系由“教學管理人員評教”、“專家評教”和“學生評教”三部分組成,其權重分配為3:3:4。

本例中,教學管理人員為10人,專家評教人數為10人,學生參評人數為40人,根據評價問卷統計結果得出如下結論:

首先計算教學管理人員評教得分。教學管理人員評教從3個方面依照7項評估細則進行評價。使用模糊分析算子(一)初級層次的教學質量綜合評判計算

(二)二級層次的課堂教學質量綜合評判計算

好”,18%的人贊成評為“一般”,8%的人贊成評為“較差”。

(三)計算教學管理人員評教綜合評價得分

依據表1評估等級依次按照百分制:100、80、67.5和0分計算,則

其次,根據統計數據同理可得專家評教:x2=78.4,學生評教:x3=78.9。

三、教學質量綜合評價結果

計算綜合評價值:

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大眾化高等教育時代的到來，給地方高等學校的發展帶來了空前的機遇。國家教育部確立并實施五年一輪的評估制度以來，地方院校藉“以評促建”之東風，堅定地步入了發展的快車道。隨著辦學規模不斷擴大，地方院校人才培養質量問題也日益變得越來越嚴峻。新建地方院校要在激烈的競爭中立穩腳跟，求生存，謀發展，就必須更加注重內涵建設。對地方院校而言，擴大規模是發展，提高質量也是發展。評估過后，地方院校更為重要的發展就是切實把握好著力點，努力提高教學質量，謀求長遠可持續發展。

一、面向社會，加強專業建設，增強與地方發展的適應性

一所大學，培養的人才能否受到社會的歡迎，取決于其專業設置是否科學，專業建設水平的高低，教學質量的優劣等多種因素。其中，合理設置專業和科學制訂相應的人才培養方案既是地方院校教學活動的起點，也是檢驗地方院校辦學效果的主要指標之一。

新建地方院校經過近年的發展，一般已具有相當數量的基礎學科專業和一定數量的應用型學科專業。然而，通過深入分析我們發現，盡管通過評估，地方院校已形成了較為完善的專業體系和較為完整的人才培養方案，但現有專業建設仍存在一些不足，如文科和理工科、自然科學與人文科學交叉滲透不夠深入，專業設置沒有體現自身定位，面向地方支柱產業、面向高新技術、面向服務行業的應用型學科專業比較少，適應市場需求變化的能力較弱等等。實踐表明，專業建設往往是多數地方院校的薄弱環節。那么，地方院校如何突破專業建設的瓶頸，堅定地創出自己的特色?

筆者認為，地方院校要突破專業建設的瓶頸，關鍵在于摒棄過去完全依據學校內部資源設置專業的思路，在設置專業時既要考慮國家產業結構調整、現代科技發展的新形勢，又要兼顧地方經濟社會的現實特征；既要遵循教育的內部規律，符合學科發展需要和人才培養規律，更要適應教育的外部環境，把專業置于整個經濟社會大循環的動態系統中去考察，注意人才培養的適應性；要以市場對人才的需求為價值導向，進行科學預測，率先建立“人無我有、人有我特”適應地方未來工業和社會發展的新型專業。在進行現有專業的結構調整時，要以“主動適應”為出發點，以服務地方經濟結構的戰略性調整、人才需求為原則，以發展高新技術類專業和應用型專業為重點，實現專業設置與社會對人才需求的對接，人才培養方案與適應地方發展需要的人才培養目標相銜接，形成與地方經濟、科技和社會發展相適應的專業結構和人才培養模式，突出地方特色，進而形成鮮明的自身辦學特色。

二、優化課程體系，改革教學內容，突出增強學生就業能力和創業能力主線

就新建地方院校而言，早期的課程體系與教學內容還存在一些通病：人才培養方案照搬老牌大學同類專業方案的內容較多，沒有自身辦學特點和適應自身定位的特定內容；各門課程自成體系，對課程內容的整合較少，內容重復較多，應用型知識課程和實踐環節較少；教學內容沒有反映學科發展的最新成果，陳舊的內容占據大量課時；各類課程均衡設置，專業培養方案沒有體現因材施教和學生個性發展等。要革除這些不盡人意的通病，新建地方院校要在近幾年辦學實踐的基礎上，本著“保證專業性質，適應大眾化教育發展趨勢和經濟社會發展要求”的原則和“專業技能課核心突出、專業知識課重點穩定、兼顧學生就業與發展的普適性與學生知識結構體系的多樣性與開放性”的思路，進一步構建和優化課程體系，改革教學內容，從根本上保證應用型、復合型高級專業人才培養目標的實現。

在課程體系優化方面，應著力于加強對學生可持續發展效果明顯的課程，改變各門課程均衡發展的局面，對于學生通過自學即可掌握的課程，可考慮刪除或選擇其他方式進行，做到“有所為，有所不為”。對學生求職就業生涯確實需要的課程，要注重從基本理論、技能和專業能力等方面，加強訓練、培養。在優化課程設置的總體角度下，對教學計劃中設置的專業模塊課程和專業特色課程，在廣泛調研的基礎上，把每門課程的教學內容作為課程體系中的一部分進行整體優化。整合、更新教學內容，恰當地處理好基礎與發展、共性和個性、理論與應用、重點內容與知識面等關系，使基礎系列課程內容體系更具有系統性、科學性、通融性，使專業課程體系更具先進性、實用性和可選擇性，突出培養學生就業競爭能力和創業能力的主干課程和實踐環節，增強教學內容的先進性和時代氣息，增強教學活動的針對性、實效性，培養學生可持續發展的能力，實現知識、能力與素質一體化的人才培養模式。

三、加強建設，確保質量，提升學生實踐能力

新建地方院校在評建過程中對實踐教學往往注意改進的是實踐教學儀器設備的硬件建設，而對實驗教學內容以及實際效果關注不夠，還存在著：實驗內容較為陳舊、簡單，缺少高水平的綜合性實驗和研究性實驗項目；對師范與非師范兼容的院校而言，師范類專業實習落實較好，而非師范專業實習還不夠規范到位，在實習基地選擇上，往往表現出選擇大城市、大企業的傾向，經費開銷較大，效果不能得到保證：畢業論文(設計)存在選題空而泛、題量太小、簡單論文化的現象，沒有體現專業特點，缺少綜合性訓練和學生自己的東西。因此，在評估后要深化實驗教學體系改革，加強校內實驗室和校外實習基地建設，注意講究實效。重視校內實驗室和實習基地建設，使學生在校內就能夠得到系統全面的訓練。把握好時間和經費問題，努力把校外實習與學生就業上崗實習結合起來。在選擇實習基地時，堅持立足地方、就近就地原則，盡量選擇周邊地區開展實習。在畢業論文(設計)工作上，要做到選題突出專業特色，保證工作量飽滿，增強綜合性，可考慮增加一些基本能力訓練和測試，與畢業論文配套，讓學生獲得真正的專業綜合訓練，提高專業能力。

四、把握規律，強調實效，進一步提高教學管理水平

地方院校為迎接評估，已較好地保證了教學正常運行和教學質量標準，建立了一系列教學管理規章制度。但也還存在制度執行不夠嚴格，部分制度制訂不合理，部分措施簡單化沒有取得應有效果的問題，比如專業教學計劃執行不夠理想，有隨意性的現象；學生分散實習的質量及成績評定、學生平時成績考核等缺少依據；部分教學管理環節過于繁瑣。比如試卷的評閱，不少學校通常的做法是流水閱卷，正分統計，參閱教師均須在每份試卷上簽名，顯得程序繁瑣；畢業論文成績的確定程序也過于繁瑣，片面追求形式，忽略內容與質量。其實，

在試卷評閱過程中，只要教研室作統一記載即可，無須閱卷教師在每份試卷上逐一簽名。對于試卷的記分，也大可以采用記負分的方式進行，這樣更合理、更準確。在畢業論文工作上，可以將有關權限下放到教研室，減少一些不必要的環節，有關部門只需著重控制關鍵環節，嚴格質量和內容把關，這樣既能提高工作效率，又能保證質量。

新建地方院校在教學評估中多媒體教學和雙語教學得到了有力推進，但仍還存在普及程度不夠和實際效果不太理想兩方面的問題。不少課程完全可以利用多媒體開展教學，但在實踐中卻往往沒有采用。不少教師使用多媒體上課時，機械地運用多媒體，缺乏師生互動環節，缺乏激情，簡直就是電子版的照本宣科，學生學習的積極性得不到充分發揮，教學效果欠佳。有些教師在采用多媒體上課時，常常還要禁閉式地拉上整個教室的窗簾，這就使教室氣氛顯得非常沉悶壓抑，沒有活力。我們提倡教師使用多媒體上課，是因為多媒體教學具有信息量大、形象生動、感性認識強等特點，但不等于教師節節課都要用多媒體，每節課自始至終都用多媒體，教師坐著講課，只做演示，自問自答。教師在采用多媒體教學時，應當注意體現自己的教學意識，講求師生互動，學生積極參與、思考，講求對學生的啟發與引導。雙語課教學也存在專業教師口語不好、外語教師不懂專業、學生外語底子薄弱、實際效果不夠理想的問題。

五、深化改革，創建特色，形成辦學優勢

通過“以評促建”，地方院校辦學水平普遍得到了提升，為實現可持續性發展奠定了堅實的基礎，但地方院校在升本以后仍將面臨生存與發展的嚴峻挑戰。地方院校必須把握好高等教育發展的新形式、新機遇，倍加注重內涵建設，深化改革，努力培育自己的特色，形成辦學優勢，才能在競爭中立于不敗之地。

一是辦學傳統不能丟。升本、評估過后，地方院校所處的區域沒有變，地方仍然是學校人才培養、招生就業的基地。因此，地方院校仍需堅持依托地方辦學的傳統，進一步加強與地方政府、企事業單位的聯系，構建與地方經濟社會發展良性互動的平臺。師范與非師范兼容的院校仍需堅持師范與非師范教育并重，走綜合發展道路，實現“整合資源、優化共享”的高教改革思路，努力走依托傳統辦學特色，不斷拓展、創建新的辦學特色之路。

二是強化師資隊伍，提高科研能力。盡管通過以評促建，師資隊伍實力比自身有了較大提升，但如何進一步提高教師學術水平和科研能力，仍是新建地方院校一項長期的任務。教學質量的好壞，很大程度上取決于教師；教學效果的優劣，很大程度上取決于教師的學術水平和敬業精神。要樹立“不搞教學的教師不是好教師，不搞科研的教師也不是好教師”的觀念。不要因為“教學型大學”的定位，而忽視教師科研。要努力實現“以教學促科研，以科研帶教學”的雙贏局面。

三是凝練特色，打造自身品牌。地方院校倘若一味強調“向老大哥學習”，重復走老牌大學的發展路子，是難以爭取自己的生存空間的，更遑論“與時俱進”不斷發展壯大。地方院校惟有揚長避短，發揮優勢，形成品牌，才有生存和發展壯大的可能。在辦學品牌上，不追求面面俱到，但求在某些學科領域、某些專業上有自身特點，在某些研究方向上或專業能力培養上有自身優勢，在人才培養與地方發展需求的適應性上更勝一籌。

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工業革命以來，企業管理理論獲得長足發展，流派眾多，總結起來都是從結果出發，前申到條件創設與過程管理，高校教學質量與人才培養質量評價也可借鑒企業管理理論，構建適應高校特色的質量評價體系。哈爾濱信息工程學院在多年辦學實踐中，積極探索人才培養質量保障體系的構建，根據國家教育部門管理要求，借鑒企業管理理念，初步建立了獨具特色的教學質量檢測及評估指標體系，并經過不斷的實踐檢驗與修正，效果明顯。學院教學質量檢測及評估指標體系主要包含以下三個部分：

1.教學條件與環境評價

教學條件與環境是教學質量的前提和基本保障，主要包括專業定位、師資隊伍、課程建設、實踐教學、教學管理、校企合作六個方面。

專業定位。招生分析：目前的專業規模、招生分數線、平均分、計劃完成率、報到率、省內同類院校比較情況-5-；人才培養目標：主要就業崗位描述（主要工作、技能與素質要求）-10-師資隊伍。專任教師：生師比、總數、學歷、職稱情況、承擔核心課程及改革情況、雙師比例、學科帶頭人、校企委員會等、教師開展教研、應用性科研-10-；兼職教師：人數、比例、承擔課時量、來源、學歷、職稱、行業影響力、科研能力、教學水平-5-。

課程建設。課程內容：課程對培養目標的支撐度、專業核心課程的建設情況-5-；教學方法手段：實現“教學做”一體的課程、課程改革的情況描述、課程如何考核-5-；教材建設與選用：核心課程的教材建設情況、專業課程教材選用情況-5-；教學資源：校企合作共享的教學資料、課程的題庫建設、課程習題集、實驗報告、作業集、網絡資源庫建設情況-10-。

實踐教學。實踐教學條件-實驗室與專業核心技能匹配情況、實驗室使用率、實踐教學條件水平、圖書、建設方向-3-；實踐教學課程體系-實踐教學課程體系、實踐課程比例-3-；實踐教學設計-實踐教學課程目標、內容來源、教材與教案-3-；技能大賽-專業常規技能大賽項目、時間、內容、學生參加技能大賽及獲獎情況、同類院校中的地位水平-3-；雙證書獲取-雙證書種類、學生參考率、通過率、在同類院校中的比較-3-。

教學管理。學習量：學生課堂表現（出勤水平）、學生自習量（周小時）-5-；作業及輔導：課程作業量及批改比例、核心課考輔導比例（考核后的補習）、專業導師（給學生專業成長的指導）-5-；實習管理：認識實習的開出率、頂崗實習對口率、學生意愿、教師指導、管理及考核辦法、同類院校對比情況-5-；學習成效：核心課程及格率、技能過關率、崗位方向選擇分布、休學、退學率-5-。

校企合作。合作協議：企業地位、規模、主要目標崗位、合作協議-5-；

合作內容-訂單崗位、人數、師資認證、學生認證人數、接收頂崗實習人數、接收畢業生人數-5-；合計--100-。

2.課程質量評價

課程教學是人才培養的主要途徑，哈爾濱信息工程學院的課程質量評價主要包含以下幾個方面。

教學效果。考核通過率>85%-教考分離、統一考試課程滿分10分，非統一考試課程滿分8分。低于85%為0分-10-。考核難度超過同類院校-同類院校指省內民辦本科高校及省內示范性高職院校。超過10分，同等8分，不明確6分。-10-；

教學能力。課程難度超過其他課程-課程難度是指學生學習此課程有難度或對教師挑戰較大。難度較大10分。有難度不大8分，無難度6分。-10-。教學能力高于兼職教師（或高于專職）-聘請兼職教師有難度或與兼職教師（含校內兼職）相比，教學效果更好。高于兼職10分，同等8分，低于兼職6分。-10-。

過程管理。學生學習狀態 良好-學生出勤情況、作業完成情況、聽課狀態高于全院平均水平。高于標準10分，同等8分，低于標準6分。-10-。課下工作效果好：作業批改及時、課下學習指導、輔導、測試、網絡平臺建設。每項加2分。-10-；

課程設計。有創新與改革：以學生為中心的研討教學、CDIO教學、任務驅動教學、實踐考核、網絡平臺等10分，邊講邊練8分，其他6分-10-；課下設計與輔導、測試效果較好：作業量適度，或者課下活動設計恰當，有輔導及測試。課下學習飽滿10分，一般6分，沒有課下學習要求0分。-10-；

教材選用。適合學生學習-自編出版教材10，選用合適教材8，自編校內教材6，選用不當教材及無教材0-10-；

教學資料。教學檔案齊全-根據課程要求，具備應該有的所有教學材料，達到存檔要求10分。不夠豐富減2分，只有必要項6分，缺少必要項0分。-10-；合計--100-。

3.人才培養結果評價

人才培養結果評價是高校辦學質量的主要考查指標，哈爾濱信息工程學院主要從教學效果、就業率及就業質量、就業單位滿意度、學生滿意度四個層面來評價人才培養質量。數據來源主要通過專業評估、企業調查、學生調查、社會調查等途徑來獲得。

教學結果。-補考率-補考人次與考試各科目總人次之比-5-；-畢業率-當年專業畢業生與應屆學生數之比-5-；-肄業率-當年肄業學生數與應屆學生數之比-5-；-退學率-分年級單獨統計-5-。

就業率及就業質量。-近三年就業率-專業就業率單獨統計-6-；-初次就業對口率-從事人才培養目標中所含專業-6-；-就業城市分布-當年畢業生就業城市分布-6-；-平均薪資-畢業生簽約工資與一年后工資單獨計算-6-；-年后專業留崗率-一年后從事所學專業工作-6-。

就業單位滿意度。-畢業生專業能力水平-崗位工作技術適應性-5-；-畢業生綜合能力-學習能力、團隊合作、溝通、文案等-5-；-畢業生綜合素養-嚴謹、積極、吃苦耐勞等-5-；-再次招聘率-有往屆畢業生在本單位工作-5-。

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中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）19-0110-04

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）》（簡稱綱要）對職業教育提出“到2020年形成適應經濟發展方式轉變和產業結構調整要求、體現終身教育理念、中等和高等職業教育協調發展的現代職業教育體系。”“嚴格教學管理，健全教學質量保障體系，改進高校教學評估。”為高職院校的發展指明了方向。

一、高職院校教學質量評估體系中存在的問題

高等職業教育是我國高等教育的重要組成部分，為我國經濟社會的發展培養了大批的人才。然而，隨著社會的進步，科學技術的發展，社會分工的細化，如何保障高職院校的教學質量，成為一個迫切需要解決的問題，且日益受到人們的關注。教學質量評估是教學過程中一個及其重要的環節，它具有激勵、導向、反饋、評價功能，是教學質量管理、教學能力考核的重要組成部分，也是改革教學工作，提高教學質量的重要舉措。[1]目前，高職院校教學質量評估體系中存在的問題主要表現在以下六個方面：

1.教學質量評估的目的不明確。開展教學質量評估的目的不是為了評優、排名次，而是為了提高和改進教學質量，解決教學過程中存在的問題。現實中，一些高職院校把教學評估看作是教學過程中的一個規定動作。常州職業技術學院朱平的調查顯示：在教學評估中教師最關注的是無教學事故，完成教學任務，大部分學生考試及格，考核的方式操作方便。學生最關注的是評價反映自己的實際，成績合格，評價的內容與自己的未來工作崗位相結合，全面發展。教學評估過分強調鑒定的功能，帶有明顯的獎懲性，難以得到廣大教工的認可，提高教學質量。

2.教學質量評估的內容不健全。高職教育是培養適應終身學習的、具備可持續發展的、高素質的技術應用型人才。不論在教學還是在教學評估中都要體現教、學、做、練的內容，使教學與評估體現高職特色。現實中，教師對學生的考核注重相關記憶的數量大，對分析問題解決問題的能力重視不夠，缺乏專業特色，缺乏專業課程以外的其他素質的考核。而用人單位對大學生的職業素養、職業態度、職業道德較為看重，在高職的教學質量評估中其恰恰是短項。

3.教學質量評估的方式太單一。在高職的教學質量的評估中，往往存在著過分強調量化的作用，忽視了定性與定量指標之間的互補關系，一些部門過分強調行政領導評價的絕對地位，有些教師調入還不夠一年，甚至一些在教工中不被認可的人，被暗箱操作莫名其妙地搖身一變成了先進優秀教師，忽視自我評價和互相評價。課程評價中重教輕學，重知識技能，輕職業素養，重結果，輕過程。[2]評價方式成了一種固定模式。

4.教學質量評估的方案設計不合理。在高職院校的教學質量的評估過程中，從內容上看：重知識技能，對大學生的全面發展考慮不周。對大學生的職業心理、職業態度、職業行為、職業道德等重視不夠。從評價指標體系看：評價指標體系條目繁多，重復設計，缺乏針對性。各個評價指標之間交叉又重復，邊界不清，難以對課程質量做出準確的判斷，評價者操作困難。

5.教學質量評估的主體錯位。在高職的教學質量評估過程中，未能很好地發揮師生、尤其是企業和用人單位在質量保障體系中的主體作用。目前，我國高職教育教學質量的評估以政府和教育行政部門為主，學生的評估以學校為主。社會、行業和企業等利益相關部門被邊緣化，甚至被撇在評價者之外，忽視了多元價值觀的存在。

6.教學質量評估的保障不足。良好的改革環境與運行機制是教學質量評估順利進行的保障。相應的設備環境是開展教學質量評估的基礎，領導是教學質量評估開展的關鍵，教師是教學質量改革的組織者與實施者，如果各個環節之間不能很好地協調配合，就會出現嚴重失誤，甚至事與愿違，相應的后勤保障必須引起學校的高度重視。

二、高職院校教學質量評估的意義

1.有助于全面建設小康社會。高職大學生作為優秀的社會群體，他們肩負著全面建設小康社會，實現中華民族偉大復興的歷史使命，他們的思想道德素質、專業技術水平、職業素質等如何，影響著個人、集體、社會與國家的利益，影響到社會經濟的發展與社會秩序的穩定，直接關系到國家的前途與命運。[3]開展高職教學質量的評估，提高教學質量，促進高職大學生的綜合素質的提高，是貫徹落實科學發展觀，構建和諧社會，建設高水平的小康社會所必須的。

2.有助于高職教育教學質量的提高。教育部在2008年頒布的《高等職業院校人才培養工作評估方案》（高教[2008]5號文）中明確提出要“要逐步形成以學校為核心、教育行政部門為引導、社會參與的教學質量保障體系”。高職教育的培養目標是生產、建設、服務、管理一線的高端技術應用性專門人才。高職院校通過改革教學質量評估體系，使教學質量、評估內容、評估的方法模式、質量標準等發生根本性的改變，通過構建與高職教育目標相適應的教學質量評估體系，使教學更加符合高職人才的培養目標，體現客觀、全面、科學的具有高職特色教學質量的評估，推動高職教學質量的提升。

3.有助于高職院校開展國際交流與合作。高職院校開展教學質量的評估，有利于及時地發現問題，解決問題，規范評價對象的行為，提高教學質量，促進高職教學質量的良性循環，實現可持續性發展。

三、高職院校教學質量評估的對策

1.堅持“以人為本”，樹立科學的評估質量觀。同志在全國教育工作會議上強調“必須重視教育質量”。“教育質量是衡量教育整體水平的主要指標，是從教育大國邁向教育強國，從人力資源大國邁向人力資源強國的關鍵。”堅持以人為本的科學質量觀，是指在教學質量評估過程中，以促進評價對象的改善、發展、進步為目的，發現問題要及時反饋給被評估對象，給他們創造寬松的環境，鼓勵他們及時地改進并調整他們的行為，促進個人積極主動的發展。把過程性評價與發展性評價有機地結合起來，不把評價的結果作為獎懲的唯一依據。整個評價力求通過公平、公正、客觀地分析教師的工作，幫助改善教師的績效，最終保證每位教師都能在自己的領域內擁有持久的專業能力。允許教師對評價結果表示不服寫反駁信上訴，最后與教師協同制訂有針對性的發展規劃程序，結束考評程序。[4]首先，要明確高職的培養目標。《教育規劃綱要》提出要培養“具有服務國家、人民的社會責任感、勇于探索的創新精神，善于解決問題的高素質技能型人才”。高職教育強調校企合作，培養熱愛一線工作，熟悉一線環境，上手快，留得住，用得上，綜合素質好的技術應用型人才。但是，高職的人才培養目標的實現，是一個長期、漸進的系統工程，是一個理論實踐循環往復、螺旋上升的過程。所以，完善高職教學質量評估，提高教學質量，不可能一蹴而就。其次，要設置教學質量評估的標準。進行教學質量評估的標準也不能使用完全一致的質量標準與模式，要有學科的針對性，要有共性又要體現特殊性。再次，正確發揮評價主體的作用。在教學質量的評估中要重視全體師生、社會用人單位、行業專家等在質量保障體系中的重要作用。在教學質量的評估過程中應包括：教師評、企業評、社會評，專家評，還要有評價對象的自評與小組的互評等，實現評價主體的多元化。在教學質量評估的過程中，不僅要求評價者參與廣泛，而且要重視社會的認可度。

2.建立長久立體的教學質量評估反饋機制。教學質量評估反饋機制是保證教學質量的重要組成部分，需要整體上的設計，實行多元化的保障機制。首先，要重視高職大學生的教學質量反饋。高職院校應該根據高職大學生學習現狀、個性特點、心理需求制訂符合高職大學生特色的人才培養計劃、教學內容、教學模式，有針對性地開展教學指導工作，促進人才的培養加強對教學質量的監控。其次，要重視高職教師的教學質量意見反饋。教師在整個教學活動中是組織者、指導者、實施者，他們身處教學第一線，對教學情況，學生學習的現狀最為了解，重視他們的意見反饋，有助于高職教的發展，有助于教學管理者在微觀層面進一步了解教學發展的需求。最后，構建多位一體的信息化質量反饋平臺。這是構建高職教學質量保障體系中的重要因素。建立學校、社會、企業、行業聯合的信息質量反饋機制，建立數據庫，跟蹤評價對象在學習、工作、實訓、實習中的表現，了解就業信息，知曉企業的要求及滿意度等作為質量評價的重要指標。

3.構建科學的教學質量評估體系。（1）完善教學質量評估的保障機制。《教育部關于推進高等職業教育改革創新，引領職業教育科學發展的若干意見》（教職成〔2011〕12號）提出：“各地和各高等職業學校都要建立人才培養質量年度報告，制度，不斷完善人才培養質量監控體系。”首先，加強內涵建設。高職教育要在未來的社會發展中提高其競爭力，擴大國際交流，就要重視內涵建設。教學質量是關系到高職教育能否實現可持續性發展的關鍵。構建教學質量評估體系，開展教學質量評價，是提高教學質量的重要手段。教學質量評價體系的構建是一個系統工程，不僅要建立相應的管理檔案，為評估提供相應的定量、定性分析的依據，而且要各個環節落實，才能起到教學質量評價的激勵作用。其次，領導重視。學校主管領導要高度重視教學質量工作。不僅要親自過問，而且要親自參與教學督查工作。各二級院校領導要重視激勵廣大師生員工積極參加到教學質量建設中來，讓教師在教學評估活動中，感受到成就感、歸屬感，充分地尊重教師的工作規律，允許教師因學科專業的不同表現出教學評價中的多樣性與差異性，不用一把尺子衡量所有的評價對象。再次，管理到位。在每項教學質量的督查工作中要有條不紊，落實到位。做到有計劃，有安排、有落實、有考核，以主人翁的態度解決好教學質量中存在的問題。CRP教學新系統在高職院校的使用，為教學質量評估，提供了一個新的管理平臺，為此，要把教學質量評估的每一項工作，當成一種創新性的工作來組織開展，為高職教的發展做貢獻。（2）完善教學質量的評估體系。首先，要制定具有高職特色的評價指標體系。教學質量評價指標是教師教學質量評價的核心，規范化、科學化的評價標準是教學評估體系的基礎。盡管，目前我國還沒有操作性強，設計合理、統一的評價指標，但是，高職院校可以根據高職特點，根據專業課程的教學目標要求，靈活地設置相關的考評指標。教學評估的目的是促進教育教學的發展，提高教育教學的質量。由于教師工作的個體性、勞動對象的能動性、勞動過程的不確定性，勞動成果的滯后性，[5]在進行教學質量評估的過程中，不可以使用同一標準與模式。根據高職的培養目標與工學結合的教學模式，在職業技能的教學與實踐中，其考評的標準就要看其教學活動是否使高職大學生成功具備了從事某種職業活動的能力。考查教師在教學活動中是否重視學生的就業與從業能力，是否獲取了從業資格，是否能順利進入某一職業或某一行業，把行業規范與職業標準納入評價內容之中。[6]高職思政類課程通過考核學生思想道德素質是否提高，（志愿者的比例、積極入黨的比例等）并設定相應的權重。對教學的數量（課時量、知識的難易程度）、各類不同的評價主體的評價、教學的績效等進行指標細化。借助于現代化的教育教學信息管理平臺進行數據的統計與量化，公正、客觀的反應教師的教學質量。其次，建立多維的評價主體體系。《教師法》第23條規定，考核應當客觀、公正、準確，充分聽取教師本人，其他教師以及學生的意見，注重并提倡過程的、發展的、多角度和多視野的評價手段。教師教學質量的評價體系能否得到改進與完善，關鍵在于評價者的觀念。評價的目的在于激勵、改善、促進教師工作的發展，實現學校的發展目標。評價主體的坦誠性和權威性，都影響著被評價者的接受與認可程度。單一的評價主體容易造成評價的片面性與偏見，多角度、多渠道的評價有助于評價的全面、公正與客觀。在高職教的評價體系中注重的是內部評價，其主體是學校、教師與學生。外部評價主體是社會、行業、企業與家庭等利益相關主體，但參與度不足。高職教育培養的是：生產、建設、管理一線的高端技能型專門人才。企業是職業教育服務的需求主體，培養的人才是否滿足企業的需求，在很大程度上決定了職業教育教學質量的高低，職業教育能否辦出特色，在很大程度上，取決于行業企業的參與度。行業是連接企業、社會、學校的重要紐帶，是信息反饋和交流的主要組織。[7]教學評價的最終受益者是社會、企業、行業，高職教育辦學的效果怎樣，關系到每個利益相關者，辦好高職教育參與教學質量的評價是利益相關者的責任。再次，完善教學質量的評估運行機制。

教學質量的評估運行機制，是讓上述每一項工作的各個環節能夠真正組織實施落實到位，要求相關的評價主體全員參與，人人皆知，深入人心。在教學評估中，以培養目標為主線，注重培養目標的實現與相關教學計劃的實施與落實，學校目標任務的完成，專業課程目標的實現，專業能力的培養，學生滿意度等。其中教務處負責組織計劃，學校督導辦負責評價的內容與標準，各個教學團隊與教學秘書負責教學評估資料的發放、信息資料的收集、表格的數據統計等使之形成流暢的評價循環系統，保證教學評估的及時有效的開展。通過教學質量的評估找出問題，及時的改進、學習與創新，推動高職教學質量的提高。

4.完善并堅持教學質量評估的原則。（1）發展性原則。評價者對被評價者在評價時要堅持動態的、多樣化的評價方法。要改變那種采用統一的模式和標準評價教師的“一刀切”的辦法。即對于不同學科、不同專業的教師采用不同的教學業績的考核辦法。在教學崗位的聘任及其他教師質量評估中，應將教學作為主要的指標，并賦予與科研同等的權重。堅持定性與定量相結合的策略。避免過分量化，要把質與量有機地結合起來。定性評價時對被考評者的考核內容的諸特征進行簡潔、概括的描述，從本質上反映被考核者面貌的考核過程與方法。通俗地說就是評價者根據被評價者的平時表現、現實狀態的觀察分析，通過相互比較，用評語等形式對其做出定性結論的評判。教師的敬業精神、奉獻精神，大學生的獻愛心活動，志愿者活動等無法量化，就要定性評價。發展性的平價原則還要求評價者將終結性評價與過程性評價相結合。以激勵機制為主，以獎懲為輔，相結合，評價的終極目標在于指導教師，幫助他們提高與改進。（2）導向性原則。開展教學評價的目的是檢查教學效果，提升高職院校的教學質量。教學評價指標體系是高職院校培養目標在教學方面的具體化與規范化，是進行教學評價的直接依據，具有很強的導向性和目的性。所以，高職教學評價指標體系必須根據高職的人才培養目標與教學大綱有效地反映教學水平，提高教學的績效。高職教育是以服務地方社會經濟發展與個人終身發展需要為宗旨的教育，必定以就業為導向，必須走產學研相結合的道路，所以成功的教學質量保障體系要堅持服務社會的高技能型人才培養的需要，滿足終身學習需要的辦學方向，堅定不移地走校企合作辦學的道路，深化工學結合的人才培養模式。（3）主體性原則。《教育規劃綱要》明確指出“改革教育質量評價和人才評價制度，改進教育教學評價，根據培養目標和人才理念，建立科學、多樣的評價標準，由政府、學校、家長及社會各方面參與教育質量評價的活動”。高職教育教學評價，要以內部評價為基礎，內部評價為外部評價提供資料與素材。即要以廣大師生為主，同時要把社會相關的行業、企業與行業教師、家長等納入評價的主體，不能邊緣化或撇在教學質量評價之外，準許多元化的價值觀的存在。（4）開放性原則。學校培養的人才既為社會所需，就要把校內與校外結合起來進行評價。開放性指高職院校人才培養質量保障體系的建設，需要社會各方面的扶持與支持，特別是企業與合作單位的深度參與。沒有社會企業的深度參與，學校難以培養出適應社會的人才。課程教學與評價的開放性體現在評估內容與過程開放，真實具體。包括適應崗位的思想道德素質、專業技能、職業素養、價值觀、人格、審美、創意等素質的健康發展。此外，還包括評價過程與評價標準的開放性。（5）真實性原則。指評價對象參與評價的全過程，以真實任務，以真問題作為學習和考核內容，評價引入企業的標準和評價機制，實施項目式的現場考評。以拓展分析解決實際問題為中心，評價對象的學習范圍不再局限于教材、教室，而能主動地查閱大量的資料，能夠主動地走進企業、行業、了解社會對人才的需求，激發學習的積極性與創造性。堅持真實性原則就要盡量采用科學、先進的監測手段，保證數據的真是可靠，是質量保障體系的命脈所在。（6）簡易性原則。指教學評價體系，在建設、設計、運行過程中，努力做到簡單易行，易推廣使用。

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