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時間：2022-02-05 09:51:14
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇志愿服務(wù)事跡材料范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
____年初，府東社區(qū)積極響應(yīng)團市委號召，成立了法律咨詢志愿服務(wù)站，____得知是義務(wù)為小區(qū)居民提供法律咨詢服務(wù)，便欣然應(yīng)邀前往。而且還帶了其他6名退休在家的同事一同前往。____說：“我們都是有退休工資的，能夠力所能及地幫助別人，何樂而不為呢？”大家都很認(rèn)同____的想法，紛紛響應(yīng)。于是，每月的10日、20日和30日，都至少有兩人在咨詢站為市民提供法律咨詢。一開始的服務(wù)對象就只有府東社區(qū)的居民，后來擴展到了其他社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。____說：“像大同、梅城、蓮花的人都來咨詢過，有些人咨詢完還不相信我們是免費的，對于我們提供的幫助都很感動。”
二、有效確保志愿服務(wù)的形式多樣。納稅服務(wù)志愿者按照“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的納稅服務(wù)工作宗旨，既堅持不折不扣地落實好上級“規(guī)定動作”，做好省地稅局布置的各項稅收志愿服務(wù)工作，又加強與地方各級志愿服務(wù)主管部門的協(xié)調(diào)配合，爭取工會、婦聯(lián)、共青團等部門的支持，根據(jù)需要適時組織開展各類志愿服務(wù)活動。目前，市地稅局志愿者服務(wù)組織根據(jù)志愿服務(wù)項目實際，建立稅收政策宣傳、納稅服務(wù)指導(dǎo)、便民利民、社會公益活動等11個有特色的志愿者服務(wù)分隊，招募志愿者人員達(dá)到586人。除了廣泛開展稅收業(yè)務(wù)方面的志愿服務(wù)活動，如：各類稅法宣傳服務(wù)活動，開展聲勢浩大的“受災(zāi)企業(yè)百家行”、“百名稅官進千企”等志愿服務(wù)項目，深入基層、社區(qū)、企業(yè)開展稅收政策解疑釋惑活動，還廣泛開展關(guān)愛農(nóng)民工、關(guān)愛殘疾人員、植樹護綠、無償獻血等講文明樹新風(fēng)和公益性志愿服務(wù)活動，積極營造良好的社會氛圍，促進了全市地稅系統(tǒng)志愿服務(wù)活動的有聲有色、異彩紛呈，達(dá)到“特色與形象共出，作用與實效同顯”的目標(biāo)。
西林一中志愿者服務(wù)隊成立于2009年，教師志愿者72名，學(xué)生志愿者362名。他們倡導(dǎo)"奉獻、友愛、互助、進步"的志愿精神，以"傳遞愛心，服務(wù)社會，構(gòu)建和諧"為宗旨；以"最平凡的事，最簡單的愛，最真誠的心"為信念，開展關(guān)愛老弱，環(huán)境保護，助學(xué)成長，文藝服務(wù)等多種公益性社會活動，旨在為愛心人士和弱勢群體搭建起互助平臺。
幾年來，得到上級部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，并校黨支部和團委的帶領(lǐng)下，開展了一系列豐富多彩的社會實踐活動。繼承和弘揚雷鋒精神，培養(yǎng)青年學(xué)生助人為樂、奉獻愛心、崇尚先進、學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進的高尚品德。
一、以學(xué)雷鋒活動為契機，開展系列活動
每學(xué)期召開"學(xué)雷鋒"動員大會，全校師生積極響應(yīng)號召，活動在全校范圍內(nèi)開展。在班內(nèi)開設(shè)學(xué)習(xí)園地與宣傳欄，對好人好事進行宣傳與表揚。近年來，學(xué)校堅持開展"學(xué)雷鋒"為主題的班會、升國旗儀式、國旗下的講話，黑板報及手抄報評比。通過這些活動進行雷鋒故事宣傳，雷鋒生平簡介，雷鋒日記摘抄，使廣大師生耳濡目染，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，也使廣大師生對雷鋒精神內(nèi)涵有了更深入的了解。立足崗位，做雷鋒式教師，以優(yōu)良作風(fēng)和一流業(yè)績提升雷鋒精神。"干一行、愛一行、專一行",在平凡工作崗位上做一顆永不生銹的螺絲釘?shù)木礃I(yè)精神。我校教職員工把雷鋒精神活學(xué)活用，把雷鋒的奉獻、服務(wù)精神貫穿于教育教學(xué)的方方面面。
幾年來，曾先后獲得市、區(qū)"教育系統(tǒng)先進集體",伊春市學(xué)雷鋒示范單位、伊春市優(yōu)秀志愿服務(wù)站、市共青團市教委"青少年維權(quán)崗",伊春市最佳志愿者服務(wù)隊，伊春市巾幗文明崗，伊春市培育和踐行社會主義核心價值觀示范點。
二、走進社區(qū)，開展環(huán)保宣傳和衛(wèi)生清理活動。
志愿者服務(wù)隊加大了進社區(qū)開展志愿服務(wù)活動的力度，為社區(qū)進行義務(wù)勞動，力所能及地幫助弱勢人群，幫助社區(qū)專題宣傳布置外，以進行義務(wù)修理為特色的社區(qū)志愿服務(wù)擴大我校志愿者服務(wù)的影響，提高了我校的聲譽。
青年志愿者們深入社區(qū)居委會宣傳與居民息息相關(guān)的法律、法規(guī)，如交通法規(guī)、禁毒宣傳等；打掃街道、清掃垃圾、修剪花草、搜集廢舊電池、發(fā)放宣傳單等。志愿者們還經(jīng)常來到西林社區(qū)服務(wù)中心進行義務(wù)勞動，將社區(qū)中心的健身室、文藝室、乒乓球室、臺球室、讀書室等活動室的窗戶、器具，地面收拾的干干凈凈。在每次勞動中，學(xué)生志愿者們都發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，受到社區(qū)中心工作人員的熱烈歡迎和一致好評。在重陽節(jié)志愿者們都自發(fā)的來到敬老院為老人們表演節(jié)目等。
學(xué)校先后組織志愿者、公園和廣場等地進行環(huán)保宣傳以及環(huán)境衛(wèi)生清理活動，對提高學(xué)生和居民的環(huán)保意識和衛(wèi)生習(xí)慣起到了很好的促進作用，為美化環(huán)境和創(chuàng)建衛(wèi)生城市盡到了一份責(zé)任。
三、積極參與幫扶共建、履行社會責(zé)任，開展慰問和幫扶活動
幾年來，我校青年志愿者以班級團支部為單位聯(lián)系各社區(qū)，利用寒暑假到社區(qū)定點服務(wù)，并由一個班為一個困難家庭提供經(jīng)常。松勝社區(qū)新松委低保戶殘疾xxx老人腿腳不方便，沒有生活來源，西林一中志愿服務(wù)隊為他送去了大米和豆油等生活用品并幫助老人做一些力所能及的勞動。帶領(lǐng)部分師生志愿者上門為西林松勝社區(qū)空巢老人xxx送溫暖，為患有重病的邵連華一家三口，送去米、油等慰問品。雖然對他們的幫助是微薄的，但是他們的舉動讓人們感受到了生活中無處不在的雷鋒精神，更加體會到了黨的溫暖。在幫扶共建活動中，精心組織，安排得當(dāng)，使師生在活動中受到了深刻的社會責(zé)任教育，進一步激發(fā)了廣大師生的愛心，進一步增強了學(xué)校的凝聚力。
此外，部分志愿者還不定期到敬老院看望孤寡老人，陪老人家談心，幫助收拾房間，清理環(huán)境衛(wèi)生，使老人家們倍受感動。
青草平凡，卻成就了山河的碧透春意；碎石平凡，卻鋪就了通天大路。生活中許多平凡的人卻創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。他叫，男，32歲，現(xiàn)任縣青年志愿者服務(wù)隊團委書記，于2009年組織創(chuàng)建了志愿服務(wù)隊。近幾年，該同志在上級團委和社會各界的關(guān)心和支持下，在志愿者們的配合和幫助下，在三個代表和科學(xué)發(fā)展觀重要思想的指導(dǎo)下，忠誠的實踐著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，熱忱的投身于志愿者服務(wù)中，熱心公益事業(yè)，甘于奉獻社會，受到社會各界的好評。兩年來先后組織實施了“愛要用心延續(xù)—市聾啞學(xué)校之行”、“冬季全民健身登山尋寶活動”，“社區(qū)文藝節(jié)目義演”、“溫暖”、“玉樹不倒，中國加油，我們與你同在”、“關(guān)愛農(nóng)民工子女親情1+10+100大型募捐”等公益活動及各種宣傳活動，取得了良好的社會效益。他個人也先后獲得了來自社會各界的贊賞和榮譽。2010年5月被縣團縣委授予優(yōu)秀團干部；2010年12月份青春照靚新河北“百名青年風(fēng)尚人物”稱號；2011年5月份市十大優(yōu)秀青年志愿者稱號；2011年河北民間志愿者聯(lián)盟常務(wù)理事、副理事長等榮譽稱號。但在榮譽面前，在光環(huán)背后，馬曉義付出的確是比常人更多的汗水和心血。
伴隨著我國經(jīng)濟社會的全面發(fā)展和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程的加快，越來越多的農(nóng)民工遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、走進城市，用自己的力量創(chuàng)造了中國快速發(fā)展的奇跡，為城市的發(fā)展和社會的進步作出了不可磨滅的貢獻。而在這些農(nóng)民工兄弟的身后，都有讓他們牽掛的未成年子女，他們有的留守在農(nóng)村，有的跟隨父母流動在城市，在學(xué)習(xí)、成長中，或多或少的存在著親情失缺、學(xué)業(yè)失教、安全失保等問題，這不僅影響孩子們的健康成長，也事關(guān)和諧社會建設(shè)的進程。同樣是祖國的花朵，同樣是祖國的未來，馬曉義常說，這些孩子們生活在社會的底層，這些孩子們是弱勢群體中的弱勢群體，我們也曾經(jīng)是孩子，我們或許也有自己的孩子，把自己的愛分給他們一些，讓這些祖國的花朵和所有城市里的孩子一樣享受生活的快樂！關(guān)心和愛護農(nóng)民工子女，讓他們能夠和城里孩子一樣的快樂成長、茁壯成才是全社會共同的責(zé)任。關(guān)愛農(nóng)民工子女工作是一項社會系統(tǒng)工程，涉及面廣，綜合性強，馬曉義同志以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感抓好志愿服務(wù)行動，在關(guān)愛農(nóng)民工子女上動真情、下真功、出實招、見實效。為了切實關(guān)愛農(nóng)民工子女，解決在經(jīng)濟方面的后顧之憂，馬曉義同志帶領(lǐng)志愿隊全體志愿者，發(fā)揚“關(guān)心愛護需要幫助的人們，無償為弱勢群體服務(wù)”的精神，聯(lián)合各界、各方愛心人士，籌集資助資金，并按愛心人士的愿望和要求，如實發(fā)放，并跟蹤服務(wù)，為農(nóng)民工子女奉獻愛心，帶動社會各界共同關(guān)注農(nóng)民工子女，形成關(guān)愛農(nóng)民工子女的良好社會風(fēng)尚。
作為一名志愿者，馬曉義積極組織參加各種公益活動，2009年10月29日，志愿者們組織策劃了“愛要用心延續(xù)——市聾啞學(xué)校之行”他和十余名志愿者來到這所學(xué)校，資助聾啞兒童于匯同學(xué)學(xué)習(xí)用品、現(xiàn)金等2000余元。這次活動讓他深刻的體會到了作為正常人的幸福，感受到了志愿者的社會責(zé)任感和使命感。為了進一步加大宣傳力度，促進服務(wù)者邁向一個新的臺階馬曉義還成功的組織策劃了“關(guān)愛農(nóng)民工子女親情1+10+100大型募捐活動”此次活動共募集資金15000元。2010年7月12日下午，河北省民間志愿者聯(lián)盟，縣委、縣政府、團縣委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、縣多家企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、縣志愿者隊員、縣成群眾、王家溝小學(xué)部分師生共800余人集聚在縣成北山會議中心舉辦了大型慈善義演《關(guān)愛農(nóng)民工子女募捐活動》。活動現(xiàn)場，馬曉義為王家溝小學(xué)捐贈圖書現(xiàn)金及生活用品5000元，為患白血病的孩子李曼和腦干出血的張玉奎各捐款5000元。2010年9月14日中秋節(jié)他還組織了看望特教學(xué)生志愿者結(jié)對幫扶活動。2011年3月5日，在這個學(xué)習(xí)雷鋒的日子里，馬曉義聽說位于縣兩間房鄉(xiāng)幼兒園缺少教學(xué)用品及兒童玩具的時候，便組織志愿者來到學(xué)校和該校老師及校方領(lǐng)導(dǎo)溝通，為期捐助兒童玩具及教學(xué)用品、課外讀物等價值12000余元。2011年10月4日為剛剛被大學(xué)所錄取帶病參加高考的同學(xué)司立成募捐10745元。
近兩年來，志愿者服務(wù)隊團委一共募捐到現(xiàn)金6萬余元，各種物資折合人民幣6萬余元，累計捐款捐物折合人民幣13萬余元，這些全部捐獻給了貧困兒童，白血病患者以及孤寡老人，并且開展公益活動及各種宣傳累計40余次。面對著自己走過的道路，面對著自己取得的一些成績，馬曉義謙虛的說：“志愿者事業(yè)是一項偉大而崇高的事業(yè)，這項事業(yè)的成功需要艱辛的努力，需要很多群眾的投入，我只不過是這座大廈中的一塊磚頭，我所做的一切微不足道，一個志愿者的力量是有限的，而大家團結(jié)起來的力量是無限的，讓志愿者服務(wù)的精神不斷發(fā)揚光大，是我無悔的追求。”
我們青年志愿者更應(yīng)弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，以實際行動關(guān)愛和幫助農(nóng)民工子女健康成長，以決心、愛心、信心和恒心將長期志愿者服務(wù)工作開展堅持下去。從馬曉義身上我們感受到了一個志愿者肩上所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，志愿者今后要走的的道路還很長，可以說任重道遠(yuǎn)，在這里我們有理由相信走在這條路上的馬曉義會走得更堅定，更穩(wěn)健。所以他也堅信自己的格言：愛心獻社會、公益創(chuàng)和諧、笑容你我他。
儲蓄所是對外服務(wù)的窗口，堅持以熱情周到的服務(wù)態(tài)度和嫻熟的業(yè)務(wù)操作技能為客戶提供優(yōu)質(zhì)而快捷的服務(wù)。去年5月份，客戶李某到我儲蓄所辦理一筆異地存款業(yè)務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)并當(dāng)場退回多出的2000元現(xiàn)金，避免了客戶的損失。去年10月初，陳某到我所辦理取款業(yè)務(wù)，不慎把1萬錢丟失在營業(yè)窗口上。當(dāng)班業(yè)務(wù)員通過監(jiān)控錄像，查找到陳某后及時物歸原主。據(jù)不完全統(tǒng)計:2007年以來我所退還用戶長款10多次，累計金額達(dá)50000多元，都全部如數(shù)歸還用戶。
二、為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)
繼06年基金、股票潮后的今年4月份，我們郵政儲蓄也了開放式基金業(yè)務(wù)。許多客戶在根本不了解什么是基金的情況下大量認(rèn)購、申購基金。本著“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的態(tài)度，我所鄒傳珍通過網(wǎng)絡(luò)上所學(xué)基金知識，與客戶直接交談，提供上網(wǎng)網(wǎng)址讓客戶上網(wǎng)咨詢等方式對客戶進行基金知識培訓(xùn)及對投資者的風(fēng)險教育。分發(fā)基金宣傳小冊子讓客戶知道郵政儲蓄開放式基金品種與每種基金具體內(nèi)容。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守郵政儲蓄各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)，是服務(wù)手段的延伸。2007年我所鄒傳珍銷售的基金達(dá)400多萬元,在本局的基金銷售勞動競賽活動中名列前茅。
“用心服務(wù)、親情服務(wù)、奉獻愛心、回報客戶”是我所的創(chuàng)新品牌。建立客戶檔案，注意掌握大客戶信息，不定期聯(lián)系，根據(jù)用戶的需求實行電話預(yù)約上門服務(wù)等，為客戶提供一切便利。在服務(wù)上堅持“別人做不到的，我們要做到，別人做得到的，我們要做得更好。”力求在服務(wù)的內(nèi)涵中有所創(chuàng)新。例如今年12月份，為了爭取到中藥港公司1200多戶的工資，由客戶經(jīng)理黃瀚與馬杰、鄒傳珍三位同志上門跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到的事人家總是以“已在其它銀行”為由推辭，而她們并沒有灰心，多年的郵儲工作已經(jīng)鍛煉了她們的意志。就在她們費盡口舌，準(zhǔn)備不抱希望離開時，這位老總卻令她們意想不到地動情了，他說：“前幾次來找我真有些煩，可你們這種鍥而不舍的勁頭還真把我打動了，把業(yè)務(wù)交給你們這樣負(fù)責(zé)的人我一百個放心，真要讓你們再來一次，我都不好意思了。”就這樣，中藥港公司老總終于被我們的真誠所打動了，沒過多久就在我們郵儲開立了戶頭，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入到新開的賬戶上，該公司的1200多戶工資也終于在我們郵儲。這樣的困難數(shù)不勝數(shù)，我所的同志就是有這樣一股不服輸?shù)木裰沃淮斡忠淮蔚目朔щy。07年共發(fā)展工資10多個單位約2000多戶，金款達(dá)300多萬元。獲得郵政局“玉林市郵政局先進集體”的榮譽稱號。
隨著經(jīng)濟體制改革的不斷深入，社區(qū)的地位日益重要，社區(qū)建設(shè)被列入街道黨工委和辦事處的重要議事日程。社區(qū)建設(shè)離不開社區(qū)居民和廣大社區(qū)志愿者的廣泛參與，中心樹立全局意識和創(chuàng)新意識，明確工作的重點和落腳點應(yīng)該放在社區(qū)，通過廣泛宣傳發(fā)動，組織了一支高素質(zhì)的志愿者隊伍，為社區(qū)建設(shè)服務(wù)。
（一）立足街情創(chuàng)新模式
**街位于**市**老城區(qū)，老年人多，孤寡老人、特困殘疾人士多。20**年，街總?cè)丝诩s6.5萬,60歲以上老年人約1.1萬人,占全街總?cè)丝?6.8，今年街總?cè)丝?.2萬多人，60歲以上老年人達(dá)1.7萬人，老年人比例上升到27，是一個典型的人口老齡化社區(qū)。尤其是隨著改革改革深化，許多離退休老人已由“單位人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣恕保瑢ι鐓^(qū)照顧的需求越來越大。因此，街道黨工委和辦事處十分重視老齡工作，把它列為社區(qū)建設(shè)的一項重要內(nèi)容，作為實踐“三個代表”重要思想的重大舉措來抓緊抓好，投入10萬元，配備6名專職工作人員，與香港**輔導(dǎo)會合辦**中心，引進香港的人才、治理、資金和社會工作專業(yè)的操守、理論、知識及技能，學(xué)習(xí)借鑒香港老人服務(wù)的豐富經(jīng)驗，創(chuàng)立*港兩地合辦社區(qū)福利事業(yè)新模式。通過多姿多彩、多元化的活動，鼓勵長者積極參與群體生活及社區(qū)活動，互相幫助，使他們能在一個“關(guān)懷的社區(qū)”內(nèi)安渡積極幸福的晚年，促進社會穩(wěn)定。
（二）以人為本拓展服務(wù)
**中心在組織老人開展各種豐富多彩活動的同時，更注重引導(dǎo)老人從單純享受社區(qū)福利服務(wù)向參與社區(qū)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，即引導(dǎo)老人從服務(wù)受益者過渡為服務(wù)者，鼓勵老人善用余暇，發(fā)揮個人潛能，力所能及參與社會公益活動，既服務(wù)他人，也使自己晚年生活多姿多彩，為此中心成立了**市首支長者義工隊。我們還根據(jù)實際，以人為本，將參與中心服務(wù)的志愿者分為長者義工組、青年義工組和香港青年義工組、婦女義工組四個小組，開展全方位的老年人服務(wù)。包括社交及康樂服務(wù)、家務(wù)助理服務(wù)、社區(qū)教育、長者支援服務(wù)，逐步把**中心建設(shè)成我街老年人的精神樂園，構(gòu)建了一個互相關(guān)懷和布滿愛心的社區(qū)，逐步實現(xiàn)了“老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所樂，老有所學(xué)，老有所為”，使社區(qū)老人活得出色。
在重點做好老年人服務(wù)的同時，我們根據(jù)群眾需求，不斷拓展服務(wù)，把社區(qū)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)治安、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)文化納入服務(wù)范圍，將服務(wù)對象延伸到殘疾、特困、失業(yè)人士和全體社區(qū)居民，組織志愿者長期無償提供精神、文化、體育、醫(yī)療、保健、康復(fù)等綜合服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計，一年來為弱勢群體提供多項服務(wù)和轉(zhuǎn)介服務(wù)30，000多人次，為社區(qū)群眾服務(wù)達(dá)50，000人次共30，000多小時，其中長者義工服務(wù)的總時間達(dá)11138小時，志愿者隊伍成了我街社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)的一支重要力量。
二、長青攜手服務(wù)社群
我街在1996年成立**市首個街道慈善會，并成為中華慈善總會唯一的街道一級團體會員，慈善事業(yè)的推行，使扶貧濟困、互助友愛的傳統(tǒng)美德成為感召和支配社區(qū)居民自愿參與社區(qū)公益事業(yè)的價值標(biāo)準(zhǔn)和道德準(zhǔn)則，也為志愿者服務(wù)的開展提供道德基礎(chǔ)。中心充分發(fā)揮慈善效應(yīng)，在轄區(qū)內(nèi)大力弘揚創(chuàng)新、實干、合作和奉獻四種精神，尤其是奉獻精神。在慈善的感召下，越來越多的黨團員、大中小學(xué)生、幼兒園小朋友、消防戰(zhàn)士、專業(yè)技術(shù)人員、私營業(yè)主、退休人員、社區(qū)居民加入志愿者行列，形成一支6000多人的志愿者隊伍，常年開展有特色有創(chuàng)意有實效的志愿者服務(wù)活動。不論寒冬酷暑，不論刮風(fēng)下雨，閃耀的團徽，飄揚的紅領(lǐng)巾，活躍的銀發(fā)，出現(xiàn)在大街小巷，出現(xiàn)在千家萬戶，出現(xiàn)在最需要他們的地方。他們服務(wù)社區(qū)，獻身于社區(qū)，不圖名利，全心全意為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（一）打造品牌晚霞爭輝
我街長者義工聯(lián)隊是**市首支長者義工隊伍，凡熱心社會公益服務(wù)的60歲以上長者均可申請加入，年齡最大94歲，發(fā)展至今有211名。中心根據(jù)長者的愛好和專長編成7個小組開展特色活動和愛好班組活動。“愛心大使組”服務(wù)社區(qū)內(nèi)孤老和殘疾人士；“親善大使組”探訪患病或家庭發(fā)生變故會員；“關(guān)懷義工組”策劃、排練和表演文娛節(jié)目；“**探射燈”擔(dān)當(dāng)義務(wù)記者，采訪中心各項活動、編印中心月刊《會員通訊》；“園丁組”擔(dān)任各班組導(dǎo)師、編訂課程和教材，教授各種知識和技能；“樂善組”協(xié)助策劃和支援中心各項活動；“萬能組”則負(fù)責(zé)會員健康檢查、維修中心設(shè)施等事務(wù)。
長者義工以積極的行動，獨特的服務(wù)，獲得社會各界的贊賞，是志愿者隊伍中一道亮麗的風(fēng)景線，是社區(qū)群眾信賴的一個品牌，在志愿者服務(wù)中凸顯了鮮明的特色。
94歲的長者義工***坐著輪椅探訪患病老人，92歲的***老人則經(jīng)常為社區(qū)群眾和老人們講授“***趣談”，長者***堅持幾年上門照顧殘疾且患有嚴(yán)重皮膚病的孤老***，退休醫(yī)生***女士堅持每周3個上午到老人院義診，還有多名長者義工主動協(xié)助居委會做好計劃生育、社會治安等宣傳工作。長者空余時間多，人生閱歷豐富，是寶貴的人力資源。開展長者義工服務(wù)，不僅使被服務(wù)的長者成為服務(wù)的人力資源，改變社會人士認(rèn)為老年人只是“包袱”的負(fù)面態(tài)度，而且使老年人熟悉到自己仍可以學(xué)習(xí)新鮮知識，發(fā)揮潛能，服務(wù)他人，奉獻社會。從而提高自尊感，在人生的最后旅程中不再消極地等待生命終結(jié)，而是積極地度過有意義的晚年。
（二）情系孤老青年爭先
青年義工組和婦女義工組的志愿者對轄內(nèi)329名孤老和特困老人傾注了無限的感情，冬天送暖和，夏天送清涼，利用休息時間開展以慰問探訪、精神慰藉、家務(wù)助理為主的“一對一”、“一對幾”的結(jié)對子上門服務(wù)，風(fēng)雨不改。**市護士學(xué)校的數(shù)百名學(xué)生堅持利用課余時間，上門為老人量血壓、測脈搏、搞衛(wèi)生，護理有病的孤老雖然學(xué)生畢業(yè)了一屆一屆，但服務(wù)從未間斷。區(qū)中醫(yī)院的團員利用休息時間為老人送醫(yī)、送藥，舉辦保健講座。**酒家團員經(jīng)常送點心、節(jié)日禮品給孤老。街機關(guān)團員響應(yīng)慈善會的號召，帶頭為孤老和特困老人捐款，認(rèn)養(yǎng)孤老，組織老人游覽**市容，參觀城市建設(shè)新成就，春節(jié)帶老人逛花市。住在外區(qū)的熱心人士***、***一年來堅持騎自行車到我街探訪孤老。在前幾年抗擊“非典”期間，志愿者多次上門為孤老講授預(yù)防非典知識、清潔消毒家居。志愿者還積極參與街道舉辦的“**長者**兩岸游”、“夏日繽紛耆老樂”音樂欣賞會、“愛心耀千禧”認(rèn)養(yǎng)孤老活動、慈善拍賣和慈善會周年志慶等大型活動，策劃組織“*港長幼互關(guān)懷送暖行動”、“長者趣味運動會”、“漂亮人生”——晚妝拍攝展覽，受到老人的歡迎。在舉辦“孤老生日會”時，有一位76歲的特困老人***感動得熱淚盈眶，一遍遍地說著“今天是我第一次有這么多人為我過生日，真開心啊！”
此外青年志愿者還教老年人學(xué)習(xí)英語、電腦、手工等等，值得一提的是，香港青年義工組的義工利用節(jié)假日專程到**為長者提供服務(wù)，協(xié)助中心推行活動設(shè)計，如展覽設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計。老年人紛紛感嘆，“想不到現(xiàn)在的青年人這么能干、這么有愛心、這么細(xì)致！”
（三）恤孤助困愛心奉獻
中心同時關(guān)注社區(qū)中的孤兒和特困家庭的子女和邊緣青少年，發(fā)動志愿者不僅從生活上關(guān)心他們，還從精神上關(guān)心他們的成長。如街轄內(nèi)有一名孤兒叫***，剛上中學(xué)，父母雙亡，唯一能照顧他的爺爺也因病去世，他終日流落街頭。青年義工組獲悉該情況后，多方與其親戚聯(lián)系，安排其表姐與他同住，積極聯(lián)系區(qū)財稅局團委資助該孤兒，又專門派出一名志愿者幫助他復(fù)習(xí)功課，令這名孤兒重新感受到家庭的暖和。又如對**社區(qū)居委會的孤兒***，青年志愿者不但關(guān)心他的生活起居，節(jié)假日還帶他一起上茶樓喝茶聊天，輔導(dǎo)他學(xué)習(xí)功課，讓他擁有了正常家庭的孩子一樣的生活。再如轄內(nèi)吸毒人員遺孤**，其母不知所蹤，爺爺、奶奶不肯供養(yǎng)他，派出所干警、居委會的志愿者無微不至地照顧他一個月，直至**幼兒園帶他體檢，同意接收其讀學(xué)前班，后還多方聯(lián)系送他到一間小學(xué)寄宿讀書，星期六、日由志愿者探望他，使孤兒不孤，感受到家庭般的暖和，使他們避免走上邪道。此外與街婦聯(lián)、街工會聯(lián)合組織街轄內(nèi)孤兒、特困家庭子女40多人參觀**市新貌，對他們進行愛國主義和社會主義教育，提高他們的公民意識。志愿者用愛心去與孩子們溝通，得到他們的充分信任。
（四）便民利民無處不在
在**地區(qū)，哪里有需要，那里就有我們的志愿者。他們積極參與“創(chuàng)一流服務(wù)水平，建文明和諧社區(qū)”活動，向失業(yè)人員宣傳政策就業(yè)政策，提供就業(yè)服務(wù)；指導(dǎo)殘疾人士進行康復(fù)練習(xí)；為社區(qū)群眾提供法律咨詢、解答法律疑難，對孤老、特困、殘疾人士減收甚至免收費用法律訴訟；開設(shè)“一線通”熱線電話，熱情為轄內(nèi)居民提供各類便民咨詢服務(wù)；組織環(huán)保清潔行動，開展愛國衛(wèi)生運動，抗擊“非典”；積極參與晚上治安聯(lián)防執(zhí)勤和清理文化音像市場等行動，為社區(qū)建設(shè)保駕護航。
三、優(yōu)化機制規(guī)范服務(wù)
實踐中，我們熟悉到，要使志愿者活動深入持久地開展下去，就要不斷增強志愿服務(wù)號召力、感染力和凝聚力，就必須建立一套良好的運行機制。
一是建立一套完善的治理制度。在市區(qū)民政部門和街道辦事處的指導(dǎo)下，制訂了義工招募制度、義工治理制度、義工服務(wù)規(guī)則、義工培訓(xùn)與交流制度、義工獎勵制度等多項制度。中心向社會公開招募義工，根據(jù)義工的專長和技能進行分組，并建卡立冊，從而實行系統(tǒng)化、制度化的治理，形成有效的運行機制，增強了志愿服務(wù)的號召力、感染力和凝聚力，使志愿者活動走向經(jīng)常化、規(guī)范化、長期化。
二是切實加強對義工的培訓(xùn)與交流，提升義工的整體素質(zhì)。一方面定期舉辦義工培訓(xùn)班，由香港注冊社工和專業(yè)導(dǎo)師授課，在課程中引入游戲和討論，培養(yǎng)義工與人溝通技巧，練習(xí)他們擔(dān)任活動主持，讓他們熟悉參加義務(wù)工作不僅能夠奉獻社會、豐富生活體驗，而且獲得個人學(xué)習(xí)的機會。從這個意義上說，**中心成了一所學(xué)校，為廣大青少年了解社區(qū)、服務(wù)社群、展示才華提供了廣闊的舞臺，從而吸引轄外的****、**中學(xué)多所學(xué)校的學(xué)生甚至香港青少年長期到我街服務(wù)。
六年來，無論在什么情況下，我對***農(nóng)行對自己充滿希望、充滿信心，始終堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、勤奮工作，在激烈的市場競爭中，創(chuàng)出了驕人的成績，成為***分行存綜合柜員業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。
一、傾情服務(wù)，保抗旱用電；
二0一0年秋季以來，阜陽地區(qū)遭遇了罕見的旱災(zāi)，給當(dāng)?shù)剞r(nóng)作物的生長帶來了惡劣的影響。許多田地急需靠灌溉來緩解旱情。阜陽農(nóng)電公司“星光”志愿服務(wù)隊齊心協(xié)力，在立足崗位保供電、開辟抗旱綠色用電申請通道以外，充當(dāng)抗旱保供電的先鋒，戰(zhàn)斗在抗旱用電的前沿，搭建臨時用電線路，定期檢查排灌站線路，為百姓灌溉用電排憂解難。哪里有困難，哪里就有志愿服務(wù)青年的身影，志愿青年成為抗旱救災(zāi)的一支生力軍，以實際行動忠實履行光明使者的神圣使命。 內(nèi)容來自sjclw.net事跡材料網(wǎng)
二、關(guān)注弱勢群體，感恩回饋社會；
1、定期組織開展關(guān)愛農(nóng)民工子女行動；與5所鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園、小學(xué)長期建立聯(lián)系，為農(nóng)民工子女送去書包、文具等用品，并與孩子們共同游戲，讓他們感受社會大家庭親情的溫暖；
2、開展關(guān)愛聾啞兒童陽光活動，成立愛心媽媽服務(wù)隊與特教學(xué)校聾啞兒童建立連心橋；根據(jù)季節(jié)特點或節(jié)日的不同，給孩子們送去書籍和生活用品。
3、針對供電區(qū)域內(nèi)存在有愛滋病村的特點，每年在國際愛滋病日，組織志愿者到愛滋病患者家中進行慰問，并進行捐助，送去慰問品；
4、在每年節(jié)假日，尤其是“我們的節(jié)日”，比如重陽節(jié)、端午節(jié)、春節(jié)等節(jié)日，志愿者服務(wù)隊都會組織機關(guān)和部分基層單位的團員青年到轄區(qū)內(nèi)一些社會福利院、敬老院組織慰問等活動。
【正文】
慈為人心 善舉助學(xué)——“紅天使助學(xué)計劃”事跡材料
“紅天使助學(xué)計劃”是碭山縣青年公益聯(lián)合會開展的品牌愛心助學(xué)項目，于2010年5月正式啟動。“紅天使助學(xué)計劃”志愿服務(wù)項目不僅對九年義務(wù)教育階段貧困生和留守兒童進行資助，還組織受資助的貧困學(xué)生們和留守兒童開展志愿服務(wù)，傳承志愿精神，幫助他們?nèi)娼】蛋l(fā)展。社會各界對“紅天使助學(xué)計劃”給予了大力支持，10年來，已有700余人次參與，組建志愿者專業(yè)隊伍16支，年籌集資金10余萬元，對100余名兒童開展了助學(xué)計劃，并與160名貧困兒童結(jié)對子幫扶，活動覆蓋到50多個村莊和社區(qū)。
一：實施背景
碭山縣地處四省交界，家庭經(jīng)濟困難學(xué)生比較多，2010年時，仍然有很多兒童和青少年，他們或面臨著失學(xué)的威脅，或徘徊在校門之外，或過早地步入社會用稚嫩的肩膀承擔(dān)起生活的重?fù)?dān)，看到那些家庭貧困的孩子對知識的渴望，面對著一雙雙渴求知識的眼睛，碭山縣青年公益聯(lián)合會的志愿者們百感交集，希望通過這個計劃能夠挽救更多的失學(xué)兒童和青少年，挽救更多的祖國的花朵，給他們揚起希望的風(fēng)帆，讓知識改變他們的命運，成為國家的棟梁，給他們提供學(xué)習(xí)的幫助。并且希望打造一個透明的有影響力的助學(xué)的公益平臺，整合公益力量，開展各種形式的具有特色的助學(xué)活動。
二、實施舉措
1.做困難學(xué)生的“紅天使”。2010年，“紅天使助學(xué)計劃”開始資助九年義務(wù)教育階段貧困學(xué)生，每月給予生活費100元，并資助學(xué)校1000元作為學(xué)校年終發(fā)給學(xué)生的獎學(xué)金，鼓勵孩子們進步，志愿者們與孩子們交朋友建立長期聯(lián)系，鼓勵孩子們上學(xué)。經(jīng)常性開展捐贈圖書、文具、桌椅，按一校一年1000元的標(biāo)準(zhǔn)捐建基礎(chǔ)體育物品（例如籃球、足球、乒乓球等），每年資助學(xué)校200元報刊費等活動，旨在為幫助那些無法與同齡人一樣讀書的兒童和青少年快樂成長。目前，已對100余個貧困家庭適齡兒童進行“紅天使助學(xué)計劃”，每年助學(xué)資金達(dá)10萬余元。并在碭山縣16個鎮(zhèn)（園區(qū)）結(jié)對子幫扶160名家庭貧困學(xué)生，每人每年獲得助學(xué)金在1200元—3600元不等，資助活動一直持續(xù)到貧困生高中畢業(yè)。在整個項目活動中，志愿者既是項目的走訪者、審核者、監(jiān)督者，更是項目的資助者，全程參與，項目更加透明，更具社會公信力，從而在整個過程中使家庭經(jīng)濟困難學(xué)生得到幫助。
2.“愛心成長包”暖童心。多年來，“紅天使助學(xué)計劃”攜手本地企業(yè)，在重要節(jié)日時，走進全縣各個學(xué)區(qū)，開展“情暖童心愛心成長包”活動，為貧困學(xué)生和留守兒童送去“愛心成長包”，用實際行動為孩子們送去一份關(guān)心關(guān)愛。“情暖童心愛心成長包”活動除了發(fā)放成長包以外，還增加了兒童成長課堂活動。在活動現(xiàn)場，志愿者老師為孩子們教授心理健康知識，預(yù)防近視知識，手把手地與孩子們游戲互動。現(xiàn)場不時傳來孩子們的歡呼和笑聲，游戲的方式既傳遞了知識，又不失趣味、淺顯易懂，就連一旁的小學(xué)老師也表示受益良多。時間是短暫的，陪伴是有限的，但愛心是永久的，志愿者的愛將如種子般，永遠(yuǎn)留在孩子們心中，激勵著孩子們?nèi)ヅΓ粗⒆觽兊男θ荩犞⒆觽兊男β暎@是一種享受，是志愿者付出的收獲，是孩子們未來道路上的動力。
資助困難家庭，每資助一戶困難家庭的學(xué)生，黃姐前期都要做很多細(xì)致的工作。去學(xué)校走訪，收集貧困家庭學(xué)生資料，初步了解貧困家庭的基本情況，倡議，組織走訪。如符合資助條件，再和服務(wù)隊里其他幾位志愿者聯(lián)系政府部門，匯報情況，以最大限度可以尋求政府幫助。對于實在不能由政府解決的困難家庭的學(xué)生，或是由愛心人士對接，或是以購買學(xué)習(xí)用品的形式進行慰問，使真正貧困家庭的孩子最終都能得到實實在在的幫助。
