電子商務(wù)最新案例分析匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇電子商務(wù)最新案例分析范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類(lèi)號(hào)：G4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198（2012）12-0144-03

案例教學(xué)是目前各高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的主要教學(xué)手段之一，在教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)于2008年編制的《普通高等學(xué)校電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系》中，也明確包含了大量與商業(yè)案例分析有關(guān)的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)；不少高校還專(zhuān)門(mén)設(shè)置了一門(mén)涵蓋整個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系的、以案例教學(xué)為核心教學(xué)手段的課程：《電子商務(wù)案例分析》。作為一名連續(xù)5年任教該課程的高校教師，本文作者將在接下來(lái)的篇幅中，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)、心得和思考，對(duì)《電子商務(wù)案例分析》課程教學(xué)的改進(jìn)和創(chuàng)新問(wèn)題做一粗淺的探析。

1 課程性質(zhì)與特點(diǎn)

電子商務(wù)案例分析，是指根據(jù)一定的分析目的、采用若干分析方法，依一定的程序?qū)?jīng)過(guò)整理的電子商務(wù)領(lǐng)域案例資料進(jìn)行分組、匯總、檢驗(yàn)和分析，得到所研究事物或現(xiàn)象的本質(zhì)及其規(guī)律，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)踐的過(guò)程。《電子商務(wù)案例分析》則是一門(mén)以電子商務(wù)案例的介紹及分析為核心教學(xué)內(nèi)容，以講解案例、引導(dǎo)學(xué)生自主分析等為主要教學(xué)手段的綜合化實(shí)踐性課程。

對(duì)現(xiàn)階段高校的專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系而言，《電子商務(wù)案例分析》既不是單純的理論課程，也不是純粹的技能實(shí)訓(xùn)課程，而是一座連接理論知識(shí)和實(shí)踐能力的橋梁，既要強(qiáng)化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度，又要能有效提升學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及能力；在目前高校電商專(zhuān)業(yè)普遍重理論、輕實(shí)踐、重技術(shù)、輕商務(wù)的大環(huán)境下，本課教學(xué)可以借助電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、自編綜合案例庫(kù)等資源，使學(xué)生擺脫傳統(tǒng)教學(xué)模式下那種缺乏系統(tǒng)性、脫離現(xiàn)實(shí)需要的知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)。當(dāng)然，作為專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中一門(mén)較特殊的課程，《電子商務(wù)案例分析》的教學(xué)有著其它課程所沒(méi)有的要求和難點(diǎn)，也更容易出現(xiàn)各種問(wèn)題和誤區(qū)，所以任課教師只有對(duì)其教學(xué)方法進(jìn)行持續(xù)的研究和改進(jìn)，才能充分發(fā)揮出本課程教學(xué)的作用和意義。

2 課程教學(xué)的改進(jìn)與創(chuàng)新方式簡(jiǎn)述

在過(guò)去的教學(xué)實(shí)踐中，本文作者曾對(duì)多家院校的《電子商務(wù)案例分析》課程教學(xué)進(jìn)行了觀摩，為自身的課程教學(xué)工作獲取了不少有益經(jīng)驗(yàn)，但也發(fā)現(xiàn)這些院校的教學(xué)工作尚存缺陷，其中有些甚至與深層次的問(wèn)題和誤區(qū)有關(guān)。例如，部分教師將課程教學(xué)的形式理解成由教師借助案例來(lái)“講故事”，學(xué)生對(duì)“聽(tīng)故事”雖然也會(huì)感興趣，但由于教師缺乏與學(xué)生的互動(dòng)、沒(méi)有引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行主動(dòng)分析，學(xué)生最后往往不清楚這些“故事”對(duì)自身能力培養(yǎng)的意義和價(jià)值究竟在哪里；而有的教師能打破單純依靠教師講解的傳統(tǒng)教學(xué)模式、組織學(xué)生以自主方式展開(kāi)案例分析，卻又反過(guò)來(lái)忽視了教師的引導(dǎo)和組織作用，把“填鴨”式教學(xué)變成了“放羊”式教學(xué)，將教學(xué)過(guò)程完全變成了學(xué)生的自主討論；此外，有的教師對(duì)本課程在專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的作用和地位確有周到的考慮，能注意加強(qiáng)本課程教學(xué)內(nèi)容與其它課程間的聯(lián)系，但其處理方法過(guò)于簡(jiǎn)單，只是將其它課程的案例分門(mén)別類(lèi)地拼湊起來(lái)進(jìn)行教學(xué)。

本文作者認(rèn)為，上述問(wèn)題如果得不到解決，將會(huì)直接影響到《電子商務(wù)案例分析》課程的存在價(jià)值——比如說(shuō)，如果開(kāi)設(shè)本課程只是為了讓學(xué)生開(kāi)展自由討論，或是將各門(mén)課程中開(kāi)展過(guò)的案例學(xué)習(xí)一一重復(fù)，那高校完全可以將這樣的案例教學(xué)安排在其它課程的教學(xué)過(guò)程中或是學(xué)生的課余時(shí)間里，根本不用開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的案例分析課程。所以，針對(duì)前文所述的本課程教學(xué)的特點(diǎn)，以及各種可能出現(xiàn)的誤區(qū)與問(wèn)題，本文作者認(rèn)為有必要根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，提出一些較為獨(dú)到的改進(jìn)和創(chuàng)新意見(jiàn)。

2.1 厘清課程教學(xué)的目標(biāo)與定位

《電子商務(wù)案例分析》這座連接理論和實(shí)踐的橋梁能否在人才培養(yǎng)中發(fā)揮最大作用，首先應(yīng)取決于任課教師首是否能厘清最基本的課程定位和教學(xué)目標(biāo)、知道要搭建一座怎樣的橋。

在課程定位上，《電子商務(wù)案例分析》可以看作諸多理論類(lèi)和實(shí)踐類(lèi)課程的共同延伸（所以建議在高校的最后一個(gè)或倒數(shù)第二個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè)該課），但又不應(yīng)是各課程案例教學(xué)的簡(jiǎn)單疊加，而是要成為一門(mén)結(jié)合其它課程所授知識(shí)，對(duì)具有全局性、代表性的現(xiàn)實(shí)案例展開(kāi)系統(tǒng)研究、細(xì)致分析的綜合案例教學(xué)課程；學(xué)生學(xué)習(xí)該課程時(shí)，可以進(jìn)一步理解自己所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際工作中的地位和作用、明確自己掌握的技能在整個(gè)商業(yè)項(xiàng)目中的運(yùn)用時(shí)機(jī)和途徑。

在確定課程教學(xué)的目標(biāo)時(shí)，教師必須充分考慮行業(yè)的實(shí)際需要——電子商務(wù)領(lǐng)域需要的是既掌握必要技術(shù)手段、又知道如何利用技術(shù)工具實(shí)施商業(yè)策略、增進(jìn)企業(yè)利益的復(fù)合型人才；而能夠在該領(lǐng)域獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高端人才則需要進(jìn)一步具備規(guī)劃、實(shí)施電子商務(wù)項(xiàng)目的全局掌控能力乃至創(chuàng)業(yè)能力；所以，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生掌握的知識(shí)體系不能只是技術(shù)知識(shí)和管理知識(shí)的簡(jiǎn)單疊加，他們必須要進(jìn)一步具備在實(shí)踐中對(duì)它們進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)用的能力。通過(guò)《電子商務(wù)案例分析》這一綜合案例分析課程的教學(xué)，應(yīng)能使學(xué)生對(duì)如何運(yùn)用恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段和管理方法來(lái)解決電子商務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、建立完善的商務(wù)模式有全面且深刻的理解；同時(shí)利用團(tuán)隊(duì)合作式的分析與學(xué)習(xí)過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生的管理理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神，為將來(lái)在電子商務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐工作（尤其是項(xiàng)目策劃與管理、自主創(chuàng)業(yè)等需要綜合化、全局化技能的工作）做好更完善的準(zhǔn)備。

此外，從整個(gè)課程體系來(lái)看，上述課程定位和教學(xué)目標(biāo)也能使《電子商務(wù)案例分析》的成為承上啟下的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，既能夠作為大量先修課程的延伸，又能為《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》、《電商項(xiàng)目管理》等項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式實(shí)踐課程（一般在最后的學(xué)期開(kāi)設(shè)）的教學(xué)打好基礎(chǔ)，使整個(gè)人才培養(yǎng)計(jì)劃更符合循序漸進(jìn)、條理清晰的要求。

2.2 借鑒喬納森建構(gòu)主義理論確立教學(xué)思路

本文作者在長(zhǎng)期的實(shí)踐研究中發(fā)現(xiàn)，美國(guó)教育學(xué)家戴維?H?喬納森（David H Jonassen）提出的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境（CLEs）設(shè)計(jì)模型可以幫助任課教師更有效地明確《電子商務(wù)案例分析》教學(xué)的核心思路。

CLEs設(shè)計(jì)模型是在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，該理論認(rèn)為，學(xué)生的學(xué)習(xí)只有在特定的情境中才有意義，學(xué)習(xí)和認(rèn)知都是在特定的情境中產(chǎn)生的，這要求教師必須善于構(gòu)建接近真實(shí)工作條件的、有利于學(xué)生分析問(wèn)題、主動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)環(huán)境。CLEs設(shè)計(jì)模型包含六個(gè)基本要素：?jiǎn)栴}、相關(guān)案例、信息資源、認(rèn)知工具（主要是以計(jì)算機(jī)為主的信息分析工具）、會(huì)話或協(xié)作工具、社會(huì)背景支持。其中，問(wèn)題是整個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)的焦點(diǎn)和核心（對(duì)各類(lèi)問(wèn)題的解決也恰好是現(xiàn)實(shí)中工作實(shí)踐的主要內(nèi)容和目的），其他五個(gè)要素的設(shè)計(jì)都要圍繞著問(wèn)題進(jìn)行，以有效支撐圍繞問(wèn)題開(kāi)展的學(xué)習(xí)過(guò)程（目標(biāo)是要學(xué)會(huì)闡明和解決問(wèn)題，或是回答提問(wèn)、完成項(xiàng)目、解決分歧）；案例同樣是一個(gè)重要元素，能夠?yàn)閱?wèn)題的分析和解決提供示范、增加學(xué)習(xí)者的間接經(jīng)驗(yàn)；信息資源、認(rèn)知工具則能夠幫助學(xué)習(xí)者獲取、整理和分析解決問(wèn)題所必須的各類(lèi)信息；會(huì)話或協(xié)作工具則使學(xué)習(xí)者群體可以相互交流、討論、協(xié)商——在實(shí)踐環(huán)境下，個(gè)體學(xué)習(xí)通常是很少發(fā)生的，更多的是以團(tuán)隊(duì)為單位共同尋求問(wèn)題的解決方案，所以合格的人才必須能夠主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展溝通與協(xié)調(diào)；社會(huì)背景支持這一要素則要求我們必須將社會(huì)文化背景、客觀環(huán)境、物質(zhì)條件等因素引入到學(xué)習(xí)的內(nèi)容和過(guò)程中來(lái)?！峨娮由虅?wù)案例分析》課程完全可以參照CLEs設(shè)計(jì)模型來(lái)確立教學(xué)的核心思路：將分析、解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的過(guò)程作為培養(yǎng)實(shí)踐能力的渠道；以教學(xué)案例作為引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析并解決問(wèn)題的工具，甚至可以引導(dǎo)學(xué)生代入案例所涉企業(yè)成員的角色，構(gòu)建更接近真實(shí)商務(wù)活動(dòng)的學(xué)習(xí)情境；在基本教學(xué)案例之外，要進(jìn)一步指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展相關(guān)資料的收集、整理、分析，并鼓勵(lì)學(xué)生以案例研究團(tuán)隊(duì)的形式開(kāi)展協(xié)作和自我管理；案例教學(xué)還必須緊密地聯(lián)系與社會(huì)和行業(yè)的最新發(fā)展?fàn)顩r。圍繞這一思路，教師可以更好地利用現(xiàn)有教學(xué)資源，設(shè)計(jì)出更有效的課程教學(xué)方法體系。

2.3 改進(jìn)對(duì)教學(xué)案例的挖掘、選擇、利用方式

案例素材的挖掘、整理是一切案例教學(xué)的開(kāi)端和基礎(chǔ)，而在這方面，《電子商務(wù)案例分析》課程的很多任課教師習(xí)慣于完全按教材案例來(lái)進(jìn)行教學(xué)，而且部分高校的教學(xué)檢查制度也使他們?cè)陂_(kāi)教學(xué)時(shí)不敢偏離、超出教材內(nèi)容。本文作者認(rèn)為，這類(lèi)做法對(duì)教學(xué)效果完全是有弊無(wú)利的，必須予以改善。首先，案例教學(xué)的內(nèi)容應(yīng)緊跟行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)和當(dāng)前社會(huì)的實(shí)際需求，而教材案例總會(huì)或多或少地缺乏時(shí)效性；其次，無(wú)論是根據(jù)喬納森CLEs模型還是本課程的定位、思路，學(xué)生都絕不能單純圍繞著篇幅有限、內(nèi)容局限性同樣很大的教材案例展開(kāi)分析和學(xué)習(xí)。教材案例和教師自行整理的最新案例可以作為教學(xué)案例的主干和問(wèn)題載體來(lái)運(yùn)用，但絕不能成為約束實(shí)踐學(xué)習(xí)的桎梏；教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等渠道進(jìn)一步獲取更詳盡、更全面的案例信息，幫助他們探尋更詳盡、合理的問(wèn)題解決方案。

另一個(gè)事關(guān)教學(xué)效果的問(wèn)題是案例類(lèi)型的選擇。首先如前所述，本課程的案例不應(yīng)是其它課程教學(xué)案例的簡(jiǎn)單疊加，而須多選擇更全面、更貼近現(xiàn)實(shí)商務(wù)流程的綜合案例；根據(jù)內(nèi)容和功能定位的區(qū)別，電子商務(wù)案例則可進(jìn)一步分為已決問(wèn)題案例、待決問(wèn)題案例、設(shè)想問(wèn)題案例，本文作者在教學(xué)實(shí)踐中采取的做法是：在課程教學(xué)初期，由教師介紹、分析一些已決問(wèn)題案例，幫助學(xué)生掌握基本的分析思路和方法；在課程教學(xué)中期，則開(kāi)始引入待決問(wèn)題案例，并加大師生互動(dòng)的比例，引導(dǎo)學(xué)生探討案例中既有問(wèn)題的解決方案；在課程教學(xué)后期，則安排學(xué)生展開(kāi)分組式的設(shè)想問(wèn)題案例分析，即只提供某項(xiàng)目的背景資料或跡象（可以允許學(xué)生將自己設(shè)計(jì)的商業(yè)策劃案作為分析的基礎(chǔ)），從中判斷可能出現(xiàn)的問(wèn)題、趨勢(shì)和相關(guān)因素，并提出可行的應(yīng)對(duì)措施。

以上措施的運(yùn)用其實(shí)還可進(jìn)一步起到一舉多得的效果：師生們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中搜集整理的資料、數(shù)據(jù)可以不斷地充實(shí)和完善課程案例庫(kù)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)自主發(fā)掘、整理的設(shè)想問(wèn)題案例及其分析過(guò)程則能為未來(lái)的課程教學(xué)提供良好的示范，將上一批學(xué)生參與自主學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)間接地傳遞給新一批學(xué)生。

2.4 綜合利用各類(lèi)校內(nèi)外實(shí)踐平臺(tái)

根據(jù)喬納森CLEs模型和相應(yīng)的教學(xué)思路，《電子商務(wù)案例分析》完全不必被局限在普通教室內(nèi)開(kāi)展教學(xué)，而是應(yīng)綜合利用校內(nèi)外的實(shí)踐平臺(tái)及各類(lèi)資源，將教學(xué)手段進(jìn)一步多樣化。例如在校內(nèi)，可以將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)室（或其它的經(jīng)管類(lèi)實(shí)驗(yàn)室）作為課程教學(xué)的實(shí)踐平臺(tái)，這些實(shí)驗(yàn)室不但能提供完善的信息化設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)資源，還具備實(shí)踐教學(xué)所需的模擬商務(wù)環(huán)境，開(kāi)展課程案例分析的學(xué)生能夠在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)構(gòu)建逼真的環(huán)境，通過(guò)模擬商務(wù)操作等方式，對(duì)案例問(wèn)題的解決方案進(jìn)行研究和檢驗(yàn)。而在校外，則可以吸引企業(yè)的參與——許多企業(yè)和機(jī)構(gòu)都能提供大量豐富、真實(shí)、時(shí)效性強(qiáng)的案例素材，也愿意將相關(guān)問(wèn)題的分析和解決作為開(kāi)展校企合作的契機(jī)，學(xué)生甚至可以將企業(yè)提供的真實(shí)問(wèn)題作為參與各類(lèi)電子商務(wù)類(lèi)大學(xué)生賽事時(shí)的項(xiàng)目選題，利用競(jìng)賽項(xiàng)目的研究和實(shí)施，提高學(xué)生的規(guī)劃能力、管理能力、創(chuàng)新能力，又能利用參賽團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目運(yùn)作成果，促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用、解決企業(yè)面臨的實(shí)際問(wèn)題，做到互利共贏。

2.5 靈活地開(kāi)展學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)

效果評(píng)價(jià)是教學(xué)中不可缺少的部分，是對(duì)學(xué)習(xí)成效予以評(píng)價(jià)和肯定的過(guò)程。合理的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)既可增強(qiáng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，還可激勵(lì)學(xué)生投入更高層次的學(xué)習(xí)和鍛煉。本文作者在教學(xué)實(shí)踐中開(kāi)展的效果評(píng)價(jià)包括四個(gè)部分：教師的成績(jī)?cè)u(píng)定、學(xué)生的自我評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)對(duì)內(nèi)部成員個(gè)人貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)對(duì)其它團(tuán)隊(duì)的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。在這四種手段中，后兩種手段是最值得重視的，因?yàn)橥ㄟ^(guò)對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐成績(jī)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作成效進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，可以使學(xué)生為獲得更好成績(jī)而更積極地投入到本課程所的教學(xué)過(guò)程中去，使課程教學(xué)方法體系的運(yùn)用變得更有持續(xù)性。 3 結(jié)語(yǔ)

《電子商務(wù)案例分析》課程建設(shè)是我校開(kāi)展電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的一個(gè)重要著力點(diǎn)，所以本文作者謹(jǐn)將自己5年來(lái)在該課程教學(xué)崗位上獲得的認(rèn)識(shí)、體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)在文中做了粗淺的總結(jié)性闡述，希望本文能同時(shí)對(duì)兄弟院校校相關(guān)課程教學(xué)水平的提高有所助益。

參考文獻(xiàn)

［1］教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì). 普通高等學(xué)校電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系［M］. 北京: 高等教育出版社，2008.

［2］謝瑾. 電子商務(wù)案例教學(xué)利弊分析及方案探討［J］. 出國(guó)與就業(yè)（就業(yè)版），2008，（8）: 126.

篇（2）

一、高職電子商務(wù)實(shí)踐性教學(xué)問(wèn)題分析

電子商務(wù)是當(dāng)代社會(huì)一門(mén)新興的綜合學(xué)科，它的教學(xué)內(nèi)容涵蓋了計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊、數(shù)據(jù)分析，其中還涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法律等相關(guān)知識(shí)。國(guó)內(nèi)大多數(shù)高職院校都開(kāi)設(shè)有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但就目前看來(lái)，院校對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)力度明顯不足，該專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，企業(yè)缺乏優(yōu)質(zhì)人才，出現(xiàn)了院校培養(yǎng)與就業(yè)脫離的現(xiàn)象。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的一個(gè)主要原因就是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)缺乏實(shí)踐教學(xué)，具體的表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）實(shí)踐教學(xué)比例不夠。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，但是大多數(shù)高職院校對(duì)于電子商務(wù)的教學(xué)依舊停留在理論教學(xué)上，教學(xué)的范圍也不會(huì)超出學(xué)校，實(shí)踐教學(xué)課程的安排有著明顯的不足。有些院校雖然安排了實(shí)踐課程，但是課程的內(nèi)容也局限于電子商務(wù)技術(shù)層面，不能與實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)緊密聯(lián)系，學(xué)生的實(shí)踐能力也因此受到了限制。同時(shí)，由于電子商務(wù)教學(xué)課程繁多，很多教師都不能在有限的時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)任務(wù)，也會(huì)削減實(shí)踐教學(xué)課時(shí)用來(lái)彌補(bǔ)理論教學(xué)課時(shí)，這樣實(shí)踐教學(xué)的比例就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)很不夠了。

（二）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容不合理。主要表現(xiàn)在實(shí)踐教學(xué)資料的過(guò)時(shí)和實(shí)踐教學(xué)可操作性不強(qiáng)。電子商務(wù)與現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展密不可分，新的技術(shù)手段會(huì)不斷涌現(xiàn)，但是院校的實(shí)踐教學(xué)大多做不到實(shí)時(shí)更新，教學(xué)資料的過(guò)時(shí)就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)和技術(shù)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的要求。由于受到院校教育的局限性，教師在選擇實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中常常會(huì)將某一企業(yè)的案例直接拿來(lái)用，但是企業(yè)一般是在特定的商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行工作的，在加上很多商務(wù)仿真都是依靠教師自己編造出來(lái)的，這樣實(shí)踐教學(xué)的操作就沒(méi)有太大的意義了。

（三）實(shí)踐教學(xué)手段缺乏。現(xiàn)在高職學(xué)校對(duì)電子商務(wù)的教學(xué)手段基本采用的是教材教學(xué)和模擬教學(xué)方式。教材教學(xué)基本依靠的是老師的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行講解了，模擬教學(xué)則是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)幾套軟件程序讓學(xué)生自己上機(jī)進(jìn)行操作，學(xué)生運(yùn)用不同的軟件模擬對(duì)應(yīng)的操作，從而達(dá)到對(duì)電子商務(wù)各個(gè)流程的了解。但是實(shí)際的商務(wù)環(huán)境比模擬的環(huán)境要復(fù)雜的多，教學(xué)的手段就存在局限性，過(guò)于單一的教學(xué)手段也會(huì)使學(xué)生的實(shí)踐能力受到限制。

（四）教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。多數(shù)教師是通過(guò)書(shū)本知識(shí)與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)對(duì)電子商務(wù)的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)與教學(xué)的，對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)知基本停留在理論層面上，對(duì)于實(shí)際生活中電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用并不算熟悉，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)也是偏理論輕實(shí)踐，并不能滿足實(shí)際生活中用人單位的需求。

二、高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)定位

市場(chǎng)和企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求是分類(lèi)別的，不同類(lèi)別的專(zhuān)業(yè)人才需要掌握不同的專(zhuān)業(yè)技能，所以在構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系之前，首先要對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)進(jìn)行定位，明確好定位，院校就可以根據(jù)不同的類(lèi)型需求進(jìn)行對(duì)應(yīng)的技術(shù)培養(yǎng)。從社會(huì)的實(shí)踐角度來(lái)看，電子商務(wù)人才基本可以分為以下三個(gè)類(lèi)別：

（一）操作型電子商務(wù)人才

這類(lèi)人才是企業(yè)需求的主體，他們不需要對(duì)電子商務(wù)所涉及到的理論原理與技術(shù)手段進(jìn)行深入的了解，他們只需熟練的掌握如何在電子方式下進(jìn)行操作，例如在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，收集數(shù)據(jù)信息，L制電子表格等等，同時(shí)他們還需具備一定的電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)，可以針對(duì)相關(guān)的需求來(lái)選擇工作方式，懂得電子商務(wù)“可以做什么”。這類(lèi)人才的主要工作是電子商務(wù)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，信息平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，物流系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和資金流的實(shí)現(xiàn)。

（二）技術(shù)型電子商務(wù)人才

這類(lèi)人才是企業(yè)需求的核心，他們需要對(duì)電子商務(wù)的技術(shù)層面有著深入的了解，掌握當(dāng)代社會(huì)電子商務(wù)的最新技術(shù)，運(yùn)用最有效的技術(shù)手段設(shè)計(jì)出最方便的信息平臺(tái)，懂得電子商務(wù)“如何做”。這類(lèi)人才的主要工作是電子商務(wù)在技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)，包括營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站建設(shè)，商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)，軟件開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)編程等。

（三）管理型電子商務(wù)人才

這類(lèi)人才是高層次的電子商務(wù)人才，是企業(yè)的管理層，他們需要通曉電子商務(wù)的全局發(fā)展，時(shí)時(shí)關(guān)注電子商務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，具備前瞻性思維，在第一時(shí)間做出正確的決策，引導(dǎo)企業(yè)走向正確的發(fā)展方向，懂得“為什么做”電子商務(wù)。這類(lèi)人才的主要工作是擬定電子商務(wù)的戰(zhàn)略決策，包括目標(biāo)制定、人員管理、實(shí)施管理、業(yè)務(wù)流程管理等。

高職教育換句話說(shuō)就是就業(yè)教育，從上面的人才定位可以看出，高職院校對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)定位應(yīng)該放在第一類(lèi)和第二類(lèi)，培養(yǎng)出來(lái)的是應(yīng)用型人才，可以馬上適應(yīng)企業(yè)的需要。

三、高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

所謂的實(shí)踐教學(xué)體系就是要把電子商務(wù)的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，建立起一套完整的教學(xué)體系，這個(gè)教學(xué)體系是以技術(shù)手段作為基礎(chǔ)，以實(shí)際操作作為載體，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用。實(shí)踐教學(xué)的構(gòu)建大概分為四個(gè)層次，分別是基礎(chǔ)性實(shí)踐教學(xué)、專(zhuān)業(yè)性實(shí)踐教學(xué)、應(yīng)用性實(shí)踐教學(xué)和創(chuàng)業(yè)性實(shí)踐教學(xué)，每個(gè)層次的實(shí)踐可以從兩個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)建：一是實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，二是實(shí)踐教學(xué)的方式。其中每個(gè)層次的教學(xué)內(nèi)容都是逐一遞進(jìn)的，這樣可以做到教學(xué)體系的構(gòu)建具有層次性和順序性，難度由淺入深，學(xué)生更加容易接受。下面就四個(gè)層次的具體是如何構(gòu)建的進(jìn)行詳細(xì)講解：

（一）基礎(chǔ)性實(shí)踐教學(xué)

基礎(chǔ)性實(shí)踐教學(xué)是電子商務(wù)理論通向?qū)嶋H操作的第一步，它的目的是培養(yǎng)學(xué)生的操作和與開(kāi)發(fā)技能，讓學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是什么，是做什么的。它的教學(xué)內(nèi)容由計(jì)算機(jī)的操作實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)的使用實(shí)踐和電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)實(shí)踐構(gòu)成。計(jì)算機(jī)的操作實(shí)踐包括計(jì)算機(jī)的應(yīng)用操作，程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，Internet的使用和辦公自動(dòng)化；網(wǎng)絡(luò)的使用實(shí)踐包括對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作基礎(chǔ)，WWW、FTP服務(wù)器配置和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)簡(jiǎn)單配置；電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)實(shí)踐包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)（SQL Server）、網(wǎng)絡(luò)編程（ASP/JSP），和網(wǎng)站。

基礎(chǔ)性實(shí)踐教學(xué)都是可以在學(xué)校完成的，它的教學(xué)方式主要采用課堂上的演示實(shí)驗(yàn)、機(jī)房的操作實(shí)驗(yàn)和課程設(shè)計(jì)訓(xùn)練。

（二）專(zhuān)業(yè)性實(shí)際教學(xué)

專(zhuān)業(yè)性實(shí)踐教學(xué)是整個(gè)教學(xué)體系的核心，它的教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生在電子商務(wù)各項(xiàng)工作中的實(shí)務(wù)操作技能。它的教學(xué)內(nèi)容由企業(yè)內(nèi)部管理實(shí)踐、電子商務(wù)模式實(shí)踐、電子商務(wù)金融實(shí)踐、電子商務(wù)物流實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐和電子商務(wù)安全實(shí)踐構(gòu)成。企業(yè)內(nèi)部管理實(shí)踐包括企業(yè)管理流程，企業(yè)業(yè)務(wù)流程和企業(yè)信息化；電子商務(wù)模式實(shí)踐包括B2B、B2C、C2C業(yè)務(wù)與管理流程；金融實(shí)踐包括電算會(huì)計(jì)，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券和電子支付手段；物流實(shí)踐包括物流作業(yè)流程與管理，第三方物流運(yùn)作和配送中心管理；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐包括搜索引擎與網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上廣告和網(wǎng)上信息與管理；安全實(shí)踐包括計(jì)算機(jī)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、CA數(shù)字認(rèn)證和網(wǎng)上支付安全。

專(zhuān)業(yè)性實(shí)踐教學(xué)一定要在模擬的實(shí)驗(yàn)環(huán)境下才可以進(jìn)行，它的教W手段主要是電子商務(wù)模擬操作，它的實(shí)現(xiàn)必須要求有較好的硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)，例如建立綜合性的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，搭建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的教學(xué)軟件系統(tǒng)。

（三）應(yīng)用性實(shí)踐教學(xué)

應(yīng)用性實(shí)踐教學(xué)就是企業(yè)實(shí)際需要的技術(shù)手段，它的教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，以及培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計(jì)能力與自學(xué)能力。它的教學(xué)內(nèi)容由電子商務(wù)案例分析實(shí)踐與電子商務(wù)方案設(shè)計(jì)實(shí)踐構(gòu)成。案例分析實(shí)踐包括電子商務(wù)應(yīng)用案例分析，網(wǎng)站案例分析，系統(tǒng)案例分析和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例分析；方案設(shè)計(jì)實(shí)踐包括企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)方案設(shè)計(jì)，網(wǎng)站方案設(shè)計(jì)，系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)。

應(yīng)用性實(shí)踐教學(xué)必須借助外界的環(huán)境，它的教學(xué)手段主要采取案例演示訓(xùn)練、課外實(shí)習(xí)訓(xùn)練和職業(yè)資格認(rèn)證。案例教學(xué)演示是電子商務(wù)教學(xué)中一種非常常用的教學(xué)方式，通過(guò)對(duì)各種實(shí)際案例的分析，讓學(xué)生能夠真正了解到電子商務(wù)是如何進(jìn)行實(shí)際運(yùn)作的，在運(yùn)作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題，是通過(guò)怎樣的技術(shù)手段加以解決的，一方面學(xué)生可以在案例中體會(huì)電子商務(wù)的實(shí)踐過(guò)程，另一方面學(xué)生也可以積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，為以后走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。課外實(shí)訓(xùn)練習(xí)則要求學(xué)生能走出院校，親自去社會(huì)中實(shí)踐，例如做市場(chǎng)調(diào)查，到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，參加電子商務(wù)競(jìng)賽等。學(xué)院還應(yīng)該大力鼓勵(lì)學(xué)生去參加電子商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證考試，并安排相關(guān)的考試培訓(xùn)，學(xué)生獲得了電子商務(wù)資格證書(shū)，就具備有相關(guān)的職業(yè)技能，在今后的就業(yè)過(guò)程中也會(huì)多一份籌碼。

（四）創(chuàng)業(yè)性實(shí)踐教學(xué)

創(chuàng)業(yè)性實(shí)踐教學(xué)是電子商務(wù)最高層次的實(shí)踐教學(xué)，它及教學(xué)目的是讓學(xué)生在具備一定的職業(yè)技能基礎(chǔ)之上，可以自己創(chuàng)辦企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，意在培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)才能、組織才能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。它的教學(xué)內(nèi)容由電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐構(gòu)成，包括模擬公司的組建，撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)方案書(shū)、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐。

創(chuàng)業(yè)性實(shí)踐教學(xué)只能通過(guò)模擬實(shí)驗(yàn)進(jìn)行教學(xué)，它的教學(xué)手段主要采用組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和模擬公司來(lái)進(jìn)行實(shí)踐，實(shí)踐的地點(diǎn)安排在專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就是拿實(shí)際的項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)，首先教師提供給學(xué)生若干個(gè)項(xiàng)目，學(xué)生可以按照自己的意向選擇參加項(xiàng)目組，每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人數(shù)和分工由項(xiàng)目組成員自己完成，根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目需要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員需要完成項(xiàng)目立項(xiàng)工作，撰寫(xiě)項(xiàng)目策劃書(shū)，分配組員工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集項(xiàng)目信息，進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)，實(shí)施項(xiàng)目，最后得出項(xiàng)目報(bào)告。模擬公司在實(shí)踐方式上跟組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)類(lèi)似，但是在實(shí)踐內(nèi)容上有很大的不同，學(xué)生需要自己創(chuàng)立電子商務(wù)公司，設(shè)立公司的各個(gè)職能部門(mén)，模擬公司的業(yè)務(wù)，處理好人事關(guān)系，保證公司的業(yè)績(jī)不會(huì)造成虧損。

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篇（3）

一、前言

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和因特網(wǎng)應(yīng)用的迅猛普及,電子商務(wù)正在各行各業(yè)得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。

所謂電子商務(wù),簡(jiǎn)單的說(shuō)就是通過(guò)計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),利用電子方式開(kāi)展的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)的應(yīng)用,對(duì)于擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會(huì),提高貿(mào)易效率,降低貿(mào)易成本,增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著不可估量的作用。正因如此,近年來(lái)電子商務(wù)在我國(guó)得到蓬勃的發(fā)展。據(jù)CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)最新的《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告(2010年7月)》顯示,截止2010年6月,電子商務(wù)應(yīng)用之一的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,我國(guó)用戶(hù)已達(dá)1.42億,與2009年12月相比,半年用戶(hù)增幅達(dá) 31.4%;網(wǎng)絡(luò)支付的使用率為 30.5%,用戶(hù)規(guī)模達(dá) 12810萬(wàn),半年增長(zhǎng) 36.2%,是用戶(hù)增速最快的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。目前,我國(guó)眾多的高等院校已不失時(shí)機(jī)地開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè),培養(yǎng)高層次的電子商務(wù)技術(shù)人才,滿足社會(huì)的需求。

二、電子商務(wù)案例教學(xué)的概念和意義

電子商務(wù)是一門(mén)交叉性和綜合性很強(qiáng)的學(xué)科,它集經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科諸多內(nèi)容于一體,知識(shí)涉及面很廣,強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中綜合運(yùn)用能力和創(chuàng)新能力解決問(wèn)題。所以,在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)過(guò)程中,單純的就某門(mén)課程,進(jìn)行理論教學(xué),往往讓學(xué)生覺(jué)得枯燥、難懂。 電子商務(wù)案例是指對(duì)某一特定電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容、情景與過(guò)程,進(jìn)行客觀描述的教學(xué)資料,案例是真實(shí)而具體的事件或?qū)嵗?。案例教學(xué)是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識(shí)和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上,在教師的精心策劃和指導(dǎo)下,根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求,運(yùn)用典型案例,將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例分析,通過(guò)對(duì)案例的分析研究,揭示電子商務(wù)的內(nèi)在規(guī)律,培養(yǎng)學(xué)生利用理論知識(shí)分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

從教學(xué)角度看,電子商務(wù)案例教學(xué)的重要性主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。一是能夠深化所學(xué)的理論知識(shí),通過(guò)案例分析加深對(duì)理論知識(shí)的深層次理解;二是能夠使所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)變成為技能,理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合;三是在逼真模擬訓(xùn)練中做到教學(xué)相長(zhǎng),師生之間在共同的分析討論過(guò)程中,通過(guò)發(fā)散性思維,激發(fā)大家的靈感,做到相互啟迪,相互學(xué)習(xí)?？梢哉f(shuō)電子商務(wù)案例教學(xué)是對(duì)學(xué)生實(shí)施素質(zhì)教育的有效手段之一。

三、電子商務(wù)案例教學(xué)的特點(diǎn)和分類(lèi)

電子商務(wù)案例教學(xué)的主要特點(diǎn)是具有啟迪性、實(shí)踐性和針對(duì)性。它不同于課堂教學(xué)中的舉例說(shuō)明,教師舉例說(shuō)明時(shí)所用的“例子”,其運(yùn)用重點(diǎn)在于說(shuō)明理論體系中的某一層次或環(huán)節(jié),以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)這些局部知識(shí)的認(rèn)識(shí)和了解,它以簡(jiǎn)練、明確為主;而案例的內(nèi)涵卻比“例子”豐富得多,且其理論指向未必明確,需要綜合運(yùn)用課內(nèi)甚至課外所獲得的理論知識(shí)分析與解決問(wèn)題。案例分析一般以學(xué)生討論為主,允許發(fā)散思維式的爭(zhēng)論存在,但又不同于一般的課堂討論,課堂討論雖可作為電子商務(wù)案例分析起步階段的一種形式,但仍還是以“驗(yàn)證”相關(guān)理論知識(shí)為主,而電子商務(wù)案例分析則強(qiáng)調(diào)以知識(shí)的“運(yùn)用”為主。

在教學(xué)過(guò)程中,電子商務(wù)案例可分為已決問(wèn)題案例、待決問(wèn)題案例和設(shè)想問(wèn)題案例三類(lèi)。

1.已決問(wèn)題案例

這類(lèi)案例對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)從情景描述到問(wèn)題解決的全過(guò)程作了較詳盡的介紹,它是案例教學(xué)初級(jí)狀態(tài)的教學(xué)資料。

2.待決問(wèn)題案例

這類(lèi)案例是指對(duì)電子商務(wù)某部分的活動(dòng),只介紹情況過(guò)程和指明問(wèn)題所在,要求學(xué)生作思考和討論,找出問(wèn)題成因或影響因素,進(jìn)而提出解決問(wèn)題的備選方案,從比較優(yōu)劣中抉擇。

3.設(shè)想問(wèn)題案例

這類(lèi)案例是指只提供電子商務(wù)活動(dòng)的相關(guān)背景材料或跡象,啟發(fā)學(xué)生從中自己尋找存在的問(wèn)題、相關(guān)影響因素,進(jìn)一步對(duì)活動(dòng)的發(fā)展作出判斷,并試圖自行提出解決問(wèn)題的措施,闡明這些措施在電子商務(wù)活動(dòng)中的作用和效果。

四、電子商務(wù)案例教學(xué)的案例選擇

電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)展的各類(lèi)商務(wù)活動(dòng),包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。因此,在電子商務(wù)案例選擇過(guò)程中,應(yīng)全面考慮電子商務(wù)的各種應(yīng)用,精選其中典型的、有代表性的成功案例用于課堂教學(xué)。

1.省略)為案例,讓學(xué)生了解網(wǎng)站域名的申請(qǐng)過(guò)程和價(jià)格,虛擬主機(jī)和主機(jī)托管的不同配置和相應(yīng)價(jià)格以及網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)的其他服務(wù)。

2.電子商務(wù)B2C案例

B2C是指企業(yè)直接向個(gè)人銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù),即網(wǎng)上零售。B2C交易是電子商務(wù)應(yīng)用最普遍、發(fā)展最快的領(lǐng)域。我們可以以“卓越亞馬遜網(wǎng)”(省略)為案例,讓學(xué)生了解網(wǎng)上購(gòu)物的全過(guò)程,包括用戶(hù)注冊(cè)、商品搜索、使用購(gòu)物車(chē)、選擇送貨及付款方式、提交或修改訂單等。

3.電子商務(wù)B2B案例

B2B是指企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)交易模式,B2B網(wǎng)站可以將買(mǎi)方和賣(mài)方集中到一個(gè)市場(chǎng)上來(lái)進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣(mài)競(jìng)標(biāo)、交易、庫(kù)存管理等。我們可以以國(guó)內(nèi)最大的B2B網(wǎng)站“阿里巴巴”(省略)為案例,讓學(xué)生了解企業(yè)產(chǎn)品信息的、管理,企業(yè)所需信息的查找直至生成訂單的交易過(guò)程。

4.省略)為案例,結(jié)合銀行柜臺(tái)服務(wù),讓學(xué)生了解網(wǎng)上銀行的開(kāi)通,數(shù)字證書(shū)的下載,動(dòng)態(tài)密碼或“網(wǎng)銀盾”的使用,賬戶(hù)的查詢(xún),轉(zhuǎn)賬、匯款,網(wǎng)上支付等應(yīng)用。

5.網(wǎng)絡(luò)教育案例

當(dāng)前傳統(tǒng)的封閉教育體系已不能滿足越來(lái)越多渴望獲得更多知識(shí)的人們的需要,網(wǎng)絡(luò)教育孕育而生。這是一個(gè)開(kāi)放、共享、個(gè)性化的教育平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上,稀缺的教育資源能得到充分的利用,學(xué)習(xí)者也可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)接受到個(gè)性化的教育。我們可以以“新東方網(wǎng)校”(省略)為案例,讓學(xué)生了解課程訂購(gòu)、在線授課等過(guò)程。

6.網(wǎng)上證券案例

網(wǎng)上證券交易與傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)廳交易方式相比,能讓股民更加迅捷地了解即時(shí)行情信息,減少交易環(huán)節(jié),提高交易效率,還能借助相關(guān)分析軟件,幫助股民進(jìn)行投資決策。我們可以以“中信建投證券網(wǎng)”(省略)為案例,讓學(xué)生了解證券開(kāi)戶(hù)、賬戶(hù)管理、買(mǎi)入賣(mài)出、撤單、成交查詢(xún)、銀證轉(zhuǎn)賬等證券交易程序。

以上通過(guò)六個(gè)案例簡(jiǎn)要介紹了課堂教學(xué)案例的選擇,當(dāng)然,電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛,相應(yīng)的案例更是不勝枚舉,不同的學(xué)?？梢愿鶕?jù)自身的特點(diǎn)和教學(xué)要求來(lái)精選案例用于課堂教學(xué)。另外,有條件的學(xué)校還可以購(gòu)買(mǎi)或開(kāi)發(fā)電子商務(wù)模擬軟件,例如我校購(gòu)買(mǎi)的南京商友公司開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),可以讓學(xué)生在機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)中比較完整的練習(xí)B2C、B2B、CA認(rèn)證、網(wǎng)上銀行及后臺(tái)管理等操作。

五、小結(jié)

案例是實(shí)踐中發(fā)生的帶有普遍性、代表性的典型事例。案例的價(jià)值在于提供真實(shí)而典型的素材,供人們分析研究,總結(jié)普遍規(guī)律,從而提高人們認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力。案例教學(xué)是通過(guò)使學(xué)生經(jīng)歷或體驗(yàn)?zāi)M的具有一定典型意義的事物發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程,來(lái)感悟和理解一定的道理和方法,獲得一定的知識(shí)的教學(xué)方法。電子商務(wù)課程的綜合性、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn),決定了案例教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中所起的不可替代的作用。

參考文獻(xiàn):

[1]楊堅(jiān)爭(zhēng) 翟彭志 宋文官:電子商務(wù)案例分析[M]. 北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2002

篇（4）

電子商務(wù)是一種借助通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從事商業(yè)活動(dòng)的新型商業(yè)模式。近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展非常迅速。為適應(yīng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，教育部于2000年批準(zhǔn)高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)主要有三種類(lèi)型：第一種以商務(wù)型的電子商務(wù)人才培養(yǎng)為目標(biāo)。其目的是為企業(yè)提供能夠勝任電子商務(wù)策劃、運(yùn)營(yíng)等方面工作的既具有互聯(lián)網(wǎng)思維，又具備電子商務(wù)知識(shí)和技能的人才。第二種以技術(shù)型的電子商務(wù)人才培養(yǎng)為目標(biāo)。其目的是培養(yǎng)在企業(yè)的信息化過(guò)程中能對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化改造和再改造的技術(shù)人才。他們精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新應(yīng)用，同時(shí)具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)，能根據(jù)實(shí)際情況，以最有效、最可靠的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)商務(wù)需要。第三種以創(chuàng)新型電子商務(wù)人才培養(yǎng)為目標(biāo)。其目的是培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力，能夠滿足小微型企業(yè)需要，從事電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)工作或進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的人才［1］。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的三種類(lèi)型各有特色，基本滿足了社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的基本需求，但是對(duì)學(xué)生管理能力培養(yǎng)上仍有不足。電子商務(wù)企業(yè)在組織形式、經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)思路等方面與傳統(tǒng)企業(yè)不盡相同［2］，尤其是我國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)在組織規(guī)模上以小微企業(yè)為主，它們存在著組織職能不健全、管理制度不規(guī)范、管理方法不科學(xué)等問(wèn)題。這些問(wèn)題給電子商務(wù)企業(yè)的管理者提出了新的挑戰(zhàn)，因此企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的管理能力有更高的要求。《管理學(xué)》作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程和核心課程，在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程體系中的地位顯得尤其重要。當(dāng)前我國(guó)高校的《管理學(xué)》教學(xué)以知識(shí)傳授為主，側(cè)重對(duì)管理原理、管理職能等知識(shí)的講解而忽視了對(duì)學(xué)生管理能力的培養(yǎng)。這種教學(xué)與社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才管理能力的期望有一定距離。當(dāng)前我們對(duì)《管理學(xué)》教學(xué)改革的探討大多圍繞教學(xué)方法、課堂形式等方面展開(kāi)，對(duì)《管理學(xué)》的教學(xué)視角、教學(xué)內(nèi)容、案例教學(xué)等問(wèn)題的探討不足［3］，依據(jù)不同專(zhuān)業(yè)開(kāi)展《管理學(xué)》的教學(xué)也做得不夠。本文認(rèn)為有必要從電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的角度思考《管理學(xué)》教學(xué)存在的問(wèn)題，提出教學(xué)改革的思路。

一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《管理學(xué)》教學(xué)存在的問(wèn)題

我國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《管理學(xué)》課程的教學(xué)存在著教學(xué)視角模糊、教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際脫節(jié)、案例教學(xué)落后等問(wèn)題。

（一）教學(xué)視角模糊

教學(xué)視角反映了教師對(duì)待教學(xué)內(nèi)容的態(tài)度。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《管理學(xué)》教學(xué)以介紹西方管理理論為主，這些理論經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的提煉、概括，變得非常抽象，加上我國(guó)高?！豆芾韺W(xué)》課程普遍存在課時(shí)不足、本土案例缺乏等問(wèn)題［4］，教師如果對(duì)西方管理思想發(fā)展不熟悉、對(duì)西方文化了解不深入，就容易出現(xiàn)教學(xué)視角模糊的問(wèn)題。教學(xué)視角模糊主要有歷史視角模糊和本土視角模糊兩種形式。如果教師對(duì)理論產(chǎn)生的背景不熟悉，就不能從歷史、社會(huì)、文化的角度進(jìn)行講解，理論就成了無(wú)源之水，學(xué)生理解起來(lái)必定會(huì)產(chǎn)生很多疑惑，這就表現(xiàn)為歷史視角模糊。如果教師在介紹管理理論時(shí)，不能結(jié)合中國(guó)國(guó)情、不從中國(guó)的管理問(wèn)題出發(fā)，學(xué)生容易對(duì)理論失去信心，認(rèn)為管理理論只能解決外國(guó)的管理問(wèn)題，對(duì)中國(guó)不適用，進(jìn)而產(chǎn)生“理論無(wú)用”的情緒，這就表現(xiàn)為本土視角模糊。教學(xué)視角模糊對(duì)教學(xué)效果影響很大，應(yīng)當(dāng)改進(jìn)。

（二）教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際脫節(jié)

隨著通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新型的組織和商業(yè)模式不斷出現(xiàn)，由此也產(chǎn)生了很多新的管理問(wèn)題，這些問(wèn)題推動(dòng)了管理理論的發(fā)展，特別是進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，管理理論百花齊放，被稱(chēng)為“管理叢林”［5］。但是國(guó)內(nèi)大多數(shù)《管理學(xué)》教材對(duì)最新的管理現(xiàn)象涉足較少，對(duì)最新的管理理論鮮有提及。比如在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式有很大的不同，電子商務(wù)企業(yè)部門(mén)之間不再受區(qū)域的限制，不同部門(mén)分布在不同的地區(qū)，卻能很好的協(xié)作。又比如，電子商務(wù)企業(yè)的組織設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)企業(yè)也有很大差異。電子商務(wù)企業(yè)的外包現(xiàn)象非常普遍，這種現(xiàn)象在傳統(tǒng)的企業(yè)當(dāng)中不多見(jiàn)。從傳統(tǒng)組織理論的角度來(lái)看，這些企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是不完整的，但是其運(yùn)行卻有極高的效率。這些問(wèn)題在我們的電子商務(wù)《管理學(xué)》教學(xué)中都沒(méi)有體現(xiàn)。

（三）案例教學(xué)落后

《管理學(xué)》的實(shí)踐性很強(qiáng)，因此《管理學(xué)》的教學(xué)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)案例的應(yīng)用。我國(guó)《管理學(xué)》的教學(xué)中存在著案例陳舊、案例不貼切、不成體系等問(wèn)題。

1.案例陳舊

優(yōu)秀的案例既要有典型性又要有時(shí)效性。我們《管理學(xué)》的案例往往偏重典型性而對(duì)時(shí)效性重視不夠。許多《管理學(xué)》教材使用時(shí)間較長(zhǎng)，案例沒(méi)有及時(shí)更新。案例過(guò)于陳舊，學(xué)生學(xué)習(xí)起來(lái)與現(xiàn)實(shí)相距太遠(yuǎn)，由于管理環(huán)境的變化，有些案例反映的管理問(wèn)題已經(jīng)不存在了［6］。還有些案例涉及的企業(yè)甚至由于經(jīng)營(yíng)不善消失了。《管理學(xué)》如果還使用這些陳舊的案例，會(huì)對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生很大影響。

2.案例使用不準(zhǔn)確

許多教師在《管理學(xué)》的教學(xué)中喜歡使用大企業(yè)的案例。這些案例被學(xué)術(shù)界討論比較多，媒體報(bào)道也很多，資料的搜尋比較容易。但是有些案例并不完全適合于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生使用。因?yàn)樵S多電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生主要的就業(yè)渠道是小微企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，這些企業(yè)具有本土化、規(guī)模小的特點(diǎn)，與大型企業(yè)的管理問(wèn)題有很大區(qū)別。過(guò)多使用大企業(yè)的案例，會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生距離感，對(duì)管理問(wèn)題不能?chē)?yán)謹(jǐn)對(duì)待，體會(huì)不深。

3.案例不成體系

教學(xué)案例落后還體現(xiàn)為案例不成體系。教師在教學(xué)中會(huì)根據(jù)章節(jié)的內(nèi)容安排案例，但是在使用案例時(shí)往往對(duì)案例的關(guān)聯(lián)性重視不夠。由于學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，案例分析時(shí)要花大量時(shí)間了解企業(yè)的情況，而學(xué)習(xí)一個(gè)案例之后又對(duì)企業(yè)缺乏關(guān)注。一般一個(gè)學(xué)期的《管理學(xué)》要使用7-8個(gè)案例。教師如果使用不同企業(yè)的案例，意味著學(xué)生至少要對(duì)7-8個(gè)企業(yè)有深入的了解。這對(duì)于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)閱歷不足的學(xué)生而言是比較困難的。學(xué)生對(duì)案例中的企業(yè)不了解，學(xué)習(xí)就會(huì)過(guò)于淺薄，難以達(dá)到融會(huì)貫通的效果。

二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《管理學(xué)》教學(xué)改革建議

（一）明確教學(xué)視角

要發(fā)揮電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《管理學(xué)》課程的基礎(chǔ)性作用，達(dá)到培養(yǎng)人才的目標(biāo)，我們必須根據(jù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)重新確立《管理學(xué)》課程的教學(xué)視角。只有教學(xué)視角明確了，教學(xué)活動(dòng)才能條理明晰，有的放矢。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《管理學(xué)》的教學(xué)應(yīng)當(dāng)立足于兩個(gè)視角：歷史視角和本土視角。

1.歷史視角

所謂歷史視角，就是說(shuō)《管理學(xué)》要與管理歷史結(jié)合開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。歷史視角意味著要將管理的理論放到歷史條件下講解。管理理論是前人管理實(shí)踐的結(jié)果，是人類(lèi)智慧的結(jié)晶，具有很強(qiáng)的歷史性特征。教師在《管理學(xué)》的教學(xué)中，不僅要讓學(xué)生了解理論內(nèi)容是什么、怎么用，還要認(rèn)識(shí)到管理理論從何而來(lái)。因此《管理學(xué)》的教學(xué)應(yīng)該增加對(duì)管理思想、管理理論形成和發(fā)展的講授。立足歷史的視角能夠豐富《管理學(xué)》理論的內(nèi)容，讓管理學(xué)變得感性、豐滿，增強(qiáng)《管理學(xué)》的可讀性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。電子商務(wù)行業(yè)中很多新的管理問(wèn)題有待于人們的進(jìn)一步探索，如果學(xué)生對(duì)管理理論在電子商務(wù)中的應(yīng)用不能做到完全掌握，就容易對(duì)管理理論產(chǎn)生“距離感”。歷史視角能夠幫助學(xué)生了解管理理論的歷史來(lái)源，讓學(xué)生思考理論適用的環(huán)境和條件，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)思考管理理論的實(shí)用性。此外，歷史視角能幫助學(xué)生在環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，學(xué)會(huì)根據(jù)實(shí)際的變化情況來(lái)調(diào)整管理方法，避免對(duì)《管理學(xué)》知識(shí)理解過(guò)于狹隘，對(duì)理論生搬硬套。

2.本土視角

我國(guó)的管理學(xué)科發(fā)展較晚，管理實(shí)踐和管理理論都落后于西方國(guó)家，因此西方管理理論和管理思想成為了《管理學(xué)》教學(xué)的主要內(nèi)容。但是《管理學(xué)》作為一門(mén)社會(huì)學(xué)科，與社會(huì)環(huán)境密切相關(guān)。管理理論揭示的是一般原理，但也有其局限性，這些局限性制約了它在實(shí)踐中的應(yīng)用。由于文化、生活習(xí)慣等方面的差異，中國(guó)學(xué)生對(duì)西方管理理論的理解有一定困難。本土視角要求我們?cè)凇豆芾韺W(xué)》的教學(xué)中應(yīng)注重對(duì)社會(huì)文化的講解、注重本土案例的使用，注重對(duì)中國(guó)社會(huì)的分析。本土視角能夠促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中思考文化和地域的差異所導(dǎo)致的管理問(wèn)題，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也讓的《管理學(xué)》變得更符合實(shí)際。

（二）調(diào)整教學(xué)內(nèi)容

教師要加強(qiáng)《管理學(xué)》的教學(xué)，不僅要把理論講透徹，而且要教會(huì)學(xué)生在電子商務(wù)實(shí)踐中應(yīng)用管理理論。電子商務(wù)發(fā)展日新月異，電子商務(wù)企業(yè)面臨的管理問(wèn)題層出不窮。教師應(yīng)當(dāng)關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)電子商務(wù)行業(yè)出現(xiàn)的管理現(xiàn)象、管理問(wèn)題敢于大膽應(yīng)用最新的管理理論進(jìn)行分析，讓學(xué)生學(xué)會(huì)從專(zhuān)業(yè)的角度開(kāi)展分析，做到內(nèi)行看門(mén)道。比如針對(duì)電子商務(wù)行業(yè)小微企業(yè)居多的特點(diǎn)，教師可以將小微企業(yè)管理中的運(yùn)營(yíng)成本問(wèn)題、人事管理問(wèn)題拿到課堂上討論，在教學(xué)中多采用電子商務(wù)企業(yè)的案例。學(xué)生加深了對(duì)電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)行模式的了解，進(jìn)而對(duì)電子商務(wù)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的差異性進(jìn)行比較，理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生的實(shí)踐能力、思辨能力得到了提高，專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)更加牢固。

（三）優(yōu)化案例教學(xué)

1.大膽使用新案例

教師在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中應(yīng)當(dāng)大膽使用新的案例，尤其要敢于使用電子商務(wù)企業(yè)的案例。電子商務(wù)企業(yè)信息化程度高，這些企業(yè)的管理現(xiàn)象值得深入研究。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)和研究這些案例，能夠加深對(duì)企業(yè)的了解和對(duì)管理理論的理解，提高實(shí)踐能力。學(xué)生體會(huì)到了《管理學(xué)》的“有用性”，學(xué)習(xí)興趣也隨之提高。教師使用最新的電子商務(wù)企業(yè)案例開(kāi)展教學(xué)，也有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。要推動(dòng)管理理論的發(fā)展，就要有敢于創(chuàng)新的精神，特別應(yīng)該在學(xué)生一開(kāi)始接觸這個(gè)學(xué)科的時(shí)候就讓他們學(xué)會(huì)用管理理論思考最新的社會(huì)現(xiàn)象，引導(dǎo)他們對(duì)管理理論進(jìn)行反思，在他們頭腦里播下創(chuàng)新的種子。有時(shí)候，教師在使用新案例時(shí)，容易產(chǎn)生顧慮：新的案例沒(méi)有經(jīng)過(guò)時(shí)間考驗(yàn)，不夠嚴(yán)謹(jǐn)。但是，正視管理理論的局限性何嘗不是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)？如果教師只是生搬硬套管理理論來(lái)分析管理現(xiàn)象，則有失草率。教師端正教學(xué)的態(tài)度，大膽假設(shè)、小心求證，敢于承認(rèn)管理理論的局限性、敢于正視我們對(duì)管理現(xiàn)象研究的欠缺，也是治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)。

2.提高案例的準(zhǔn)確性

電子商務(wù)《管理學(xué)》的案例應(yīng)立足于本土視角和專(zhuān)業(yè)特色，盡可能使用中國(guó)企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)的案例，尤其要注意使用小微電子商務(wù)企業(yè)的案例。誠(chéng)然，學(xué)術(shù)界對(duì)著名大企業(yè)的討論比較充分，資料收集也比較容易，教師教學(xué)中使用這些案例不容易犯錯(cuò)誤。但是從學(xué)生就業(yè)的角度來(lái)看，使用小微電子商務(wù)企業(yè)的案例能夠幫助學(xué)生形成專(zhuān)業(yè)思維，為將來(lái)的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。此外，使用這些案例還能縮短理論和實(shí)際的距離，讓學(xué)生真正體會(huì)到理論源于現(xiàn)象的科學(xué)道理，認(rèn)識(shí)到從現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，思考問(wèn)題的重要性。

3.完善案例體系

教師應(yīng)當(dāng)從整體的角度設(shè)計(jì)《管理學(xué)》案例教學(xué)，完善案例體系。首先，從案例間的關(guān)系來(lái)看，既要保證案例能夠與章節(jié)的內(nèi)容形成對(duì)應(yīng)，又要考慮案例之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。因此教師在選用案例時(shí)盡可能選用相似企業(yè)的案例，尤其是聯(lián)系較為緊密的章節(jié)之間可以考慮使用相同企業(yè)的案例。學(xué)生對(duì)企業(yè)的了解多一些，在進(jìn)行案例分析時(shí)也容易深入。其次，從案例的涵蓋面來(lái)看，應(yīng)當(dāng)保證案例涵蓋電子商務(wù)行業(yè)比較典型的幾種企業(yè)的管理現(xiàn)象。我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)主要由平臺(tái)型企業(yè)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)構(gòu)成。我們的教學(xué)應(yīng)當(dāng)包含這些企業(yè)的案例，讓學(xué)生對(duì)每一類(lèi)企業(yè)都有所了解，從而對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的運(yùn)行、發(fā)展和管理能夠了然于心。

三、結(jié)論和展望

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《管理學(xué)》教學(xué)存的課程視角模糊、教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際脫節(jié)、教學(xué)案例落后等是教學(xué)中較為普遍的問(wèn)題。實(shí)踐證明，通過(guò)明確教學(xué)視角、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、優(yōu)化案例教學(xué)等措施能夠較好地解決這些問(wèn)題。但是電子商務(wù)作為新的商業(yè)模式仍然處于快速變革之中。以電子商務(wù)企業(yè)為代表的社會(huì)組織涌現(xiàn)出許多新的管理現(xiàn)象，也引發(fā)了大量新的管理問(wèn)題。這些現(xiàn)象和問(wèn)題對(duì)管理理論的創(chuàng)新提出了新的挑戰(zhàn)。另外，我國(guó)《管理學(xué)》教學(xué)已經(jīng)有幾十年的歷史，《管理學(xué)》課程對(duì)理論的本土化需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。徹底解決電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《管理學(xué)》的教學(xué)問(wèn)題，使之更符合中國(guó)的國(guó)情，更貼合實(shí)際，培養(yǎng)出更優(yōu)秀的電子商務(wù)人才，值得所有從事《管理學(xué)》研究和教學(xué)的人員深入地研究。

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篇（5）

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的進(jìn)程，電子商務(wù)作為“新經(jīng)濟(jì)”的代表在世界范圍內(nèi)取得了迅猛的發(fā)展。電子商務(wù)的高速發(fā)展帶動(dòng)了電子商務(wù)相關(guān)人才的巨大需求。2001年教育部正式批準(zhǔn)了13所高校正式設(shè)立電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)，此后眾多高校都紛紛開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。電子商務(wù)概論是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，其意義在于幫助初學(xué)者迅速建立起電子商務(wù)的基本概念，構(gòu)建電子商務(wù)的體系框架，在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步開(kāi)展深入細(xì)致的學(xué)習(xí)。電子商務(wù)概論課程教學(xué)效果的好壞，不僅會(huì)直接影響學(xué)生對(duì)電子商務(wù)核心知識(shí)的掌握程度，而且會(huì)涉及后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)效果。由于電子商務(wù)的課程設(shè)置尚未形成一個(gè)權(quán)威、完善的體系，也導(dǎo)致了電子商務(wù)概論課程在內(nèi)容設(shè)置、教學(xué)方法和實(shí)踐教學(xué)上存在諸多問(wèn)題，需要進(jìn)一步發(fā)掘和研究。

二、電子商務(wù)概論課程的特點(diǎn)

電子商務(wù)概論課程有其自身的特點(diǎn)，掌握這些特點(diǎn)是展開(kāi)進(jìn)一步分析的依據(jù)。時(shí)效性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)、綜合性強(qiáng)是電子商務(wù)概論課程最顯著的三個(gè)基本特點(diǎn)。

（一）時(shí)效性強(qiáng)

時(shí)效性強(qiáng)，變化快是電子商務(wù)概論課程的一個(gè)重要特點(diǎn)。區(qū)別于一些成熟穩(wěn)定的學(xué)科，電子商務(wù)的理論呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)變化的特征。新技術(shù)、新思維、新模式和新應(yīng)用都在不斷豐富電子商務(wù)的內(nèi)涵。在商業(yè)實(shí)踐方面，各種創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式層出不窮，迭代速度之快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)商務(wù)模式。以互聯(lián)網(wǎng)支付為例，當(dāng)支付寶剛剛確定在桌面互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的統(tǒng)治地位之后，微信支付就裹挾著移動(dòng)電商的浪潮撲面而來(lái)。這也導(dǎo)致了電子商務(wù)概論的教學(xué)過(guò)程需要不斷增補(bǔ)新的知識(shí)點(diǎn)。

（二）實(shí)踐性強(qiáng)

商業(yè)實(shí)踐推動(dòng)理論研究，是電子商務(wù)領(lǐng)域一個(gè)非常鮮明的特點(diǎn)。各種電子商務(wù)的應(yīng)用引導(dǎo)了電子商務(wù)的理論研究。這個(gè)特點(diǎn)決定了任何電子商務(wù)課程都必須以實(shí)踐作為支撐基礎(chǔ)，缺乏實(shí)踐僅以理論支撐的電子商務(wù)是空中樓閣。因此電子商務(wù)概論的教學(xué)必須要和實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合，否則整個(gè)課程會(huì)顯得空洞且浮泛。

（三）綜合性強(qiáng)

電子商務(wù)概論課程跨度大、綜合性、交叉性強(qiáng)，課程融合了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流等多門(mén)學(xué)科，是新興的一門(mén)文理兼顧的交叉性課程，也是后續(xù)一系列相關(guān)專(zhuān)業(yè)核心課程的前置導(dǎo)論課程。

三、電子商務(wù)概論教學(xué)問(wèn)題分析

電子商務(wù)概論課程自身的特點(diǎn)決定了電子商務(wù)教學(xué)的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)以往教學(xué)活動(dòng)的總結(jié)，可以歸納出一些具有普遍性的問(wèn)題。

（一）教學(xué)內(nèi)容滯后

教學(xué)內(nèi)容滯后的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1.教材陳舊。電子商務(wù)自身動(dòng)態(tài)變化的特點(diǎn)決定了電子商務(wù)教材都不可避免具有滯后性。由于較長(zhǎng)的更新周期，任何電子商務(wù)概論教材都在一定程度上與最新的商業(yè)實(shí)踐產(chǎn)生脫節(jié)。甚至不少教材所持理論和觀點(diǎn)都已被淘汰，這與高等教育的基本要求背離。以服裝電子商務(wù)為例，早期的電子商務(wù)教材普遍認(rèn)為服裝是非常不適合互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品。但是，商業(yè)實(shí)踐卻表明互聯(lián)網(wǎng)零售已經(jīng)占據(jù)我國(guó)服裝零售市場(chǎng)的半壁江山。

2.教師教學(xué)落伍。教材的滯后也可能會(huì)導(dǎo)致教師教學(xué)內(nèi)容的落伍。當(dāng)教師根據(jù)教材組織安排教學(xué)內(nèi)容時(shí)，如果不能補(bǔ)充新的教學(xué)資源，很可能會(huì)出現(xiàn)照本宣科的現(xiàn)象，甚至有可能把錯(cuò)誤和過(guò)時(shí)的理念傳達(dá)給學(xué)生。

（二）實(shí)踐教學(xué)匱乏

實(shí)踐教學(xué)向來(lái)是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域，但實(shí)際教學(xué)效果往往差強(qiáng)人意。因?yàn)閷?shí)踐教學(xué)的開(kāi)展經(jīng)常受到外部資源的限制，所以大部分高校選擇模擬性實(shí)踐教學(xué)方式。模擬性教學(xué)模式處于實(shí)踐教學(xué)的最底層。該方式強(qiáng)調(diào)利用電子商務(wù)教學(xué)模擬軟件，在虛擬的場(chǎng)景中，由學(xué)生分別扮演不同的角色，模擬商品、訂單提交、網(wǎng)上支付、訂單履行和物流配送等電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程。但是電子商務(wù)實(shí)踐教育并不等同于模擬軟件的操作。電子商務(wù)教學(xué)軟件多強(qiáng)調(diào)流程操作，軟件設(shè)計(jì)僵化教條，與實(shí)際情景嚴(yán)重脫節(jié)。這種培養(yǎng)模式下，學(xué)生很難體驗(yàn)到真實(shí)的電子商務(wù)交易，實(shí)際運(yùn)作能力并不會(huì)得到有效提高。

（三）教學(xué)方法單一

傳統(tǒng)的教學(xué)方式注重課堂授課為主，多媒體教學(xué)和案例教學(xué)為輔，課后通過(guò)布置習(xí)題作業(yè)來(lái)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固。這種單一的教學(xué)方式，會(huì)讓原本生動(dòng)有趣的電子商務(wù)課程變得平淡乏味。“老實(shí)講，學(xué)生聽(tīng)”這種強(qiáng)調(diào)老師為主導(dǎo)的教學(xué)模式往往無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，尤其是電子商務(wù)發(fā)展變化快，需要運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)組織教學(xué)活動(dòng)。這對(duì)于教師的教學(xué)方式、方法及手段都提出了更高的要求。

四、電子商務(wù)概論教學(xué)改進(jìn)措施建議

（一）建設(shè)有中國(guó)特色的電子商務(wù)概論課程體系

電子商務(wù)濫觴于西方，但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展速度遠(yuǎn)超絕大部分發(fā)達(dá)國(guó)家。國(guó)際著名咨詢(xún)公司麥肯錫（McKinsey&Co.）在2013年5月的《中國(guó)的電商革命》（China'sE-tailRevolution）的報(bào)告中指出，“在2011年中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)零售總額就已經(jīng)超越英國(guó)、德國(guó)和日本三國(guó)互聯(lián)網(wǎng)零售總額之和；到2020年，中國(guó)的在線零售市場(chǎng)有望至少增長(zhǎng)至4200億美元，屆時(shí)將超過(guò)美、日、英、德、法五國(guó)電商市場(chǎng)的總和?！?/p>

中國(guó)電子商務(wù)的獨(dú)特性不僅體現(xiàn)在發(fā)展速度快，交易額度大，在用戶(hù)行為、市場(chǎng)環(huán)境、政策法律和商業(yè)模式上均有與眾不同的特點(diǎn)。不少?lài)?guó)際知名互聯(lián)網(wǎng)公司在中國(guó)失敗的案例，都印證了中國(guó)市場(chǎng)的特殊性。鑒于此，電子商務(wù)概論課程內(nèi)容的設(shè)置一定要以中國(guó)市場(chǎng)為核心，盲目復(fù)制發(fā)達(dá)國(guó)家的內(nèi)容，無(wú)異于東施效顰。

（二）課堂教學(xué)以案例教學(xué)模式為主

案例教學(xué)模式的特點(diǎn)是把真實(shí)情景濃縮成教學(xué)案例，通過(guò)獨(dú)立研究和相互討論的方式，來(lái)提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的參與性。在電子商務(wù)概論課程中，案例教學(xué)的形式主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。

1.利用案例激發(fā)學(xué)生興趣，啟發(fā)學(xué)生思考。真實(shí)案例是培養(yǎng)學(xué)生興趣的有效方法。特別是最近幾年，各類(lèi)媒體充斥著大量有關(guān)電子商務(wù)的新聞報(bào)道。把學(xué)生能夠聽(tīng)到的，看到的，體驗(yàn)到的真實(shí)案例引入課堂教學(xué)，可以有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在建立興趣的基礎(chǔ)上，利用案例引發(fā)學(xué)生展開(kāi)進(jìn)一步分析與思考，可以順其自然的把真實(shí)世界和理論知識(shí)糅合在一起。

2.圍繞案例開(kāi)展互動(dòng)研討。案例教學(xué)不同于“老師講，學(xué)生聽(tīng)”，還要求學(xué)生親自參與分析與總結(jié)。教師選取典型案例，設(shè)定研究方向，同時(shí)組織學(xué)生利用已有資源，進(jìn)行資料查找，案例分析和結(jié)論總結(jié)。任務(wù)完成后，案例分析人應(yīng)在課堂上和老師以及其他同學(xué)進(jìn)行互動(dòng)研討。學(xué)生可以利用幻燈片、視頻、動(dòng)畫(huà)等工具組織討論。通過(guò)這種方式，學(xué)生成了教學(xué)中的主角，教師則成了引導(dǎo)者。

（三）利用網(wǎng)絡(luò)資源和工具

電子商務(wù)概論教材的滯后性，導(dǎo)致無(wú)法單純依靠教材來(lái)完成教學(xué)任務(wù)。教師需要不斷收集、整理和最新的教學(xué)材料。資料信息的傳輸需要利用各種網(wǎng)絡(luò)工具。

教學(xué)網(wǎng)站是目前比較常用的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工具。除了提供教學(xué)視頻、教學(xué)課件、習(xí)題等資料下載以外，還可以根據(jù)課程特點(diǎn)設(shè)置開(kāi)放式的課程討論區(qū)。學(xué)生與學(xué)生，學(xué)生與教師都可以通過(guò)討論區(qū)進(jìn)行交流。

新型網(wǎng)絡(luò)社交工具也可以成為有效的教學(xué)工具。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生觸網(wǎng)的主要工具已經(jīng)由桌面臺(tái)式電腦轉(zhuǎn)變?yōu)榱酥悄苁謾C(jī)。利用移動(dòng)智能終端的社交應(yīng)用可以完成信息交互，資料推送的任務(wù)。例如可以利用微博轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)界動(dòng)態(tài)、專(zhuān)家觀點(diǎn)和成功案例，作為課內(nèi)學(xué)習(xí)的補(bǔ)充。同時(shí)可以利用微信設(shè)立公共賬號(hào)，利用微信平臺(tái)進(jìn)行信息推送和溝通。

在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中，可以把電子商務(wù)概論教學(xué)網(wǎng)站視為主干，微博和微信平臺(tái)作為信息傳遞的路徑，拓展教學(xué)的空間與時(shí)間。

（四）開(kāi)展項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)中，學(xué)生圍繞具體項(xiàng)目組成團(tuán)隊(duì)，協(xié)同工作以完成項(xiàng)目目標(biāo)。這種實(shí)踐教學(xué)模式目標(biāo)明確，學(xué)生的主動(dòng)性可以得到有效釋放。項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，不僅可以讓學(xué)生掌握電子商務(wù)基本運(yùn)營(yíng)能力，同時(shí)可以培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)同合作能力、技能的綜合應(yīng)用能力以及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)。

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)模式的核心是通過(guò)情景模擬把學(xué)生引入到具體的項(xiàng)目中。實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，教師組織學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)自行設(shè)計(jì)項(xiàng)目和制定執(zhí)行計(jì)劃。教師需要與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行具體的可行性分析與討論，推選出一批有創(chuàng)意和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的項(xiàng)目。

在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，項(xiàng)目組成員需要有組織地協(xié)同合作，利用已有資源，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)研討、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)推廣，后臺(tái)運(yùn)營(yíng)和預(yù)算制定等活動(dòng)。這不僅可以加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和運(yùn)用，還可以進(jìn)一步提升了學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)分析問(wèn)題的綜合能力。在這個(gè)過(guò)程中，為了促進(jìn)學(xué)生達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，教師需要保持對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)督與控制，隨時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，提供相關(guān)的指導(dǎo)建議。

針對(duì)有發(fā)展前景的項(xiàng)目，校方應(yīng)該激勵(lì)學(xué)生完善項(xiàng)目方案，持續(xù)開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施。一旦條件成熟，虛擬項(xiàng)目可以轉(zhuǎn)化為真實(shí)的商業(yè)項(xiàng)目。這不僅有利于學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，還有助于學(xué)生盡早適應(yīng)實(shí)際工作環(huán)境，真正成為適應(yīng)時(shí)展的應(yīng)用型、技能型人才。

（五）加強(qiáng)教材建設(shè)

《電子商務(wù)概論》領(lǐng)域內(nèi)的教材可謂琳瑯滿目，各具特色，其中不乏一些優(yōu)秀的電子商務(wù)概論教材。這些電子商務(wù)概論教材呈現(xiàn)出兩個(gè)特點(diǎn)：第一，專(zhuān)業(yè)定位各異。電子商務(wù)概論教材中，有的以營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)為主，有的專(zhuān)注于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，還有的定位在管理角度。第二，內(nèi)容龐大，面面俱到。不少教材涵蓋了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等板塊，幾乎囊括了所有專(zhuān)業(yè)課的內(nèi)容。

優(yōu)秀的電子商務(wù)概論教材應(yīng)該有以下一些基本特點(diǎn)。

1.結(jié)構(gòu)體系完整。雖然電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，任何教材都會(huì)存在一定的滯后性。但是，電子商務(wù)仍然有其內(nèi)在規(guī)律。優(yōu)秀的電子商務(wù)概論教材應(yīng)該具有完整的邏輯結(jié)構(gòu)和內(nèi)容框架。這樣的教材具有較強(qiáng)的柔性。教材為課程內(nèi)容設(shè)置提供大綱，圍繞這個(gè)大綱，教師可以根據(jù)電子商務(wù)的最新趨勢(shì)，增補(bǔ)、更新、調(diào)整不同模塊的具體知識(shí)點(diǎn)。

2.案例資源豐富。案例資源是電子商務(wù)概論教材成功的基石。優(yōu)秀的電子商務(wù)概論教材應(yīng)該通過(guò)最新現(xiàn)實(shí)世界案例來(lái)闡述電子商務(wù)的觀點(diǎn)和技術(shù)，同時(shí)也應(yīng)提供大量關(guān)于電子商務(wù)的最新研究課題供學(xué)生討論研究，為下一步專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。

3.數(shù)字化配套資源支持。數(shù)字化教學(xué)資源一般包括配書(shū)光盤(pán)、試題庫(kù)及網(wǎng)絡(luò)資源。網(wǎng)絡(luò)資源包括網(wǎng)絡(luò)課程及資源庫(kù)，資源庫(kù)中有電子教案、演示文稿、動(dòng)畫(huà)、圖片、視頻、試題等多種媒體格式的教學(xué)資源，能夠幫助教師教學(xué)及輔導(dǎo)學(xué)生自學(xué)。

五、總結(jié)與展望

本文圍繞《電子商務(wù)概論》教學(xué)內(nèi)容滯后、實(shí)踐教學(xué)匱乏和教學(xué)方法單一的問(wèn)題，立足于教學(xué)實(shí)踐，提出了相關(guān)改進(jìn)建議，包括建設(shè)有中國(guó)特色的電子商務(wù)概論課程體系；課堂教學(xué)以案例教學(xué)模式為主；利用網(wǎng)絡(luò)資源和工具；開(kāi)展項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)；加強(qiáng)教材建設(shè)。

篇（6）

2電子商務(wù)案例教學(xué)模式運(yùn)用

電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中存在的諸多問(wèn)題，不是教學(xué)的主導(dǎo)者———教師能憑一己之力完全解決的，但是在教學(xué)手段、教學(xué)方法上仍有許多可以作為的方面。其中，積極開(kāi)展案例教學(xué)可以在課堂上調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，更好地為培養(yǎng)應(yīng)用型電子商務(wù)人才服務(wù)。在教學(xué)過(guò)程中，可以從以下幾個(gè)方面入手。2.1學(xué)生準(zhǔn)備10分鐘案例電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展日新月異，每天都有新的“大事件”發(fā)生，僅僅通過(guò)教師傳遞的信息非常有限，而且現(xiàn)在的大學(xué)生往往樂(lè)于在互聯(lián)網(wǎng)上搜尋自己所感興趣的內(nèi)容，與其讓教師主導(dǎo)課堂，不如讓學(xué)生參與其中成為案例的分享者。要求每次課學(xué)生準(zhǔn)備10分鐘的案例分享，讓學(xué)生從案例背景、案例分析、案例影響等幾個(gè)角度進(jìn)行分析，讓學(xué)生提出自己的觀點(diǎn)。這樣一來(lái)，學(xué)生們對(duì)日常網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的電子商務(wù)現(xiàn)象保持了一定的關(guān)注度，如分析小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法、加多寶更名后的營(yíng)銷(xiāo)策略、優(yōu)酷土豆合并的原因等，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情。2.2學(xué)生分角色演繹案例學(xué)生通常都是從自身出發(fā)來(lái)分析案例中的問(wèn)題，不能站在客戶(hù)、公司的角度去分析。為此，有意識(shí)地讓學(xué)生以不同的身份、從不同的角度來(lái)深入分析案例中的問(wèn)題，可以更好地讓學(xué)生在積極愉悅的氛圍中訓(xùn)練思維，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，通過(guò)思想碰撞，一起總結(jié)知識(shí)點(diǎn)，產(chǎn)生良好的教學(xué)效果。如在講授網(wǎng)站設(shè)計(jì)這一章時(shí)，先引導(dǎo)學(xué)生們探討什么樣的網(wǎng)站是好網(wǎng)站這一問(wèn)題，學(xué)生一般會(huì)從用戶(hù)的角度進(jìn)行分析，但為了讓學(xué)生體驗(yàn)不同的網(wǎng)站設(shè)計(jì)的效果，讓學(xué)生們分角色扮演，一是公司的管理者提出網(wǎng)站的要求，二是網(wǎng)站制作團(tuán)隊(duì)的總體把握，三是用戶(hù)角度的體驗(yàn)感受。給出一定的時(shí)間充分討論后，讓學(xué)生們模仿現(xiàn)實(shí)的情況來(lái)演繹這一案例情況，在表演中往往出現(xiàn)新的問(wèn)題、新的思路，而且學(xué)生們參與度非常高，有時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)有時(shí)幽默，課堂教學(xué)效果良好。尤其在面對(duì)一些案例中的沖突時(shí)，學(xué)生們往往通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的方式進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，自己去思考解決問(wèn)題的方法，學(xué)生樂(lè)在其中。最后，教師對(duì)整個(gè)案例的角色扮演進(jìn)行總結(jié)分析。2.3團(tuán)隊(duì)合作參與比賽按每組3~5人分成若干小組共同完成案例分析，并由小組的成員進(jìn)行介紹和答辯，最后教師給予一定的點(diǎn)評(píng)。這種方法能夠考察學(xué)生們的綜合能力，現(xiàn)實(shí)運(yùn)用也較多，但在操作過(guò)程中需要注意幾個(gè)問(wèn)題：小組成員不能過(guò)多，3~5人為宜，否則容易出現(xiàn)“搭便車(chē)”的現(xiàn)象；小組的案例介紹和答辯最好由兩個(gè)學(xué)生上臺(tái)共同完成，一個(gè)學(xué)生往往不能把小組的觀點(diǎn)全面陳述出來(lái)；教師在討論環(huán)節(jié)和答辯環(huán)節(jié)要注意控制整個(gè)過(guò)程，防止陳述過(guò)于細(xì)節(jié)化和冗余化，不能出現(xiàn)偏離主題、學(xué)生情緒過(guò)于激動(dòng)等現(xiàn)象。2.4設(shè)計(jì)主題，開(kāi)展課堂辯論由教師講授理論時(shí)，學(xué)生們往往養(yǎng)成了被動(dòng)接受知識(shí)的習(xí)慣，教師的觀點(diǎn)就是學(xué)生的觀點(diǎn)，最新的理論就是最正確的理論，缺少自己的判斷和思考。如在講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，討論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)不會(huì)取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式時(shí)，如果直接把答案告訴學(xué)生，學(xué)生往往是記下筆記，不加思考。這時(shí)，可以讓學(xué)生們?nèi)娴胤治鰡?wèn)題，將學(xué)生們分成正反兩方，一方強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，一方強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，就這一問(wèn)題開(kāi)展討論。通過(guò)兩方的激辯，教師將正反方主要觀點(diǎn)寫(xiě)在黑板上，最后加以總結(jié)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不能完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，讓學(xué)生們深刻認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是萬(wàn)能的。

篇（7）

摘要：總而言之，電子商務(wù)是國(guó)家貿(mào)易的一場(chǎng)重要革命，國(guó)際市場(chǎng)在該場(chǎng)革命中被重新規(guī)劃，深化國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新模式深刻影響著全世界，所以應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)予以高度重視，潛心研究電子商務(wù)本身的發(fā)展規(guī)律與影響國(guó)際貿(mào)易的程度，確保電子商務(wù)能夠帶給國(guó)際貿(mào)易更大利益，從而使國(guó)際貿(mào)易能夠健康、可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);國(guó)際貿(mào)易

近年來(lái)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展非常迅猛，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主體的現(xiàn)代化電子商務(wù)模式逐漸在世界貿(mào)易中興起。相比于以往國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)，電子商務(wù)的優(yōu)越性是不可比擬的，在很大程度上影響著現(xiàn)階段的國(guó)際貿(mào)易。

一、電子商務(wù)的概念與特點(diǎn)

1.電子商務(wù)的概念

所謂電子商務(wù)，就是以網(wǎng)絡(luò)為依托，教育雙方在世界范圍內(nèi)無(wú)需當(dāng)面就可以開(kāi)展相關(guān)貿(mào)易活動(dòng)，具體包括網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)上購(gòu)物以及電子支付等綜合的新型貿(mào)易運(yùn)行模式?；ヂ?lián)網(wǎng)是當(dāng)前國(guó)家發(fā)展潮流，而作為互聯(lián)網(wǎng)的衍生物，電子商務(wù)在很大程度上影響著人類(lèi)工作與生活。研究發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上申請(qǐng)貿(mào)易許可證的比例已經(jīng)超過(guò)80%，而且國(guó)際電子產(chǎn)地證前法律達(dá)60%以上。

2.電子商務(wù)的特點(diǎn)

不同于以往商務(wù)模式，電子商務(wù)的運(yùn)行平臺(tái)為互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)字化技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將更多虛擬空間提供給電子商務(wù)主體，電子商務(wù)的具有以下特點(diǎn)：①虛擬化、電子化。以網(wǎng)絡(luò)的方式開(kāi)展雙方磋商、貿(mào)易、合同簽訂與支付等，交易具有虛擬化;②全球性與開(kāi)放性。不管在全球何處，只需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能夠?qū)Φ卿浉鞯?、各?guó)網(wǎng)頁(yè)，直接與他人交流;③無(wú)紙化和高效化?？稍谧疃唐谙迌?nèi)完成產(chǎn)品原料采購(gòu)、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷(xiāo)售及運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)流程;④交易透明化。也就是說(shuō)，交易雙方自洽談到交易結(jié)束都在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行，信息傳輸會(huì)計(jì)，可彼此核對(duì)交易信息，避免信息偽造現(xiàn)象;⑤互通性。交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接談判與交流，將相關(guān)意見(jiàn)反饋在商家或者交易一方的網(wǎng)站中，以實(shí)現(xiàn)彼此良性互動(dòng)。

二、現(xiàn)代電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易交往的影響

1.對(duì)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸制度的影響

在現(xiàn)代化電子商務(wù)平臺(tái)中，能夠創(chuàng)建一個(gè)具有非常強(qiáng)大功能的物流系統(tǒng)，而且該系統(tǒng)是交通、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸以及物流等信息的綜合體，以查看物流系統(tǒng)的方式知曉國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行與物流情況，依照系統(tǒng)查詢(xún)結(jié)果能夠有效監(jiān)控與管理國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸，由于電子商務(wù)在貿(mào)易中的不斷滲透，國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸體制也會(huì)發(fā)生改變。

2.對(duì)國(guó)際貿(mào)易方式的影響

作為一種現(xiàn)代化交易模式，電子商務(wù)必須以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的方式展開(kāi)貿(mào)易來(lái)往，通常電子商務(wù)平臺(tái)具有非常高的信息量要求，電子商務(wù)是將物流、資金、信息以及商品等綜合起來(lái)的一種貿(mào)易流通模式，這種運(yùn)行模式在很大程度上轉(zhuǎn)變著以往國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)，為發(fā)展國(guó)際貿(mào)易提供了更為多層次化與全方位的進(jìn)步與發(fā)展空間。

3.對(duì)國(guó)際貿(mào)易范圍的影響

通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)有助于國(guó)際貿(mào)易范圍的擴(kuò)充，更加密切了國(guó)家和國(guó)家、地區(qū)和地區(qū)以及國(guó)家和地區(qū)之間的聯(lián)系，在電子商務(wù)平臺(tái)中就可實(shí)施貿(mào)易往來(lái)，而且不會(huì)產(chǎn)生時(shí)間矛盾與沖突，同時(shí)解決了以往國(guó)際貿(mào)易中受空間與時(shí)間的制約與限制，有效擴(kuò)充了國(guó)際貿(mào)易范圍。

三、國(guó)際貿(mào)易中對(duì)電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用

1.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

從根本上說(shuō)，電子商務(wù)的出現(xiàn)，導(dǎo)致國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了翻天覆地的變化，對(duì)創(chuàng)新國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)具有促進(jìn)作用，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是一種新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分為網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)。其中，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)匯總，通過(guò)電子營(yíng)銷(xiāo)模式幫助商家考慮企業(yè)利潤(rùn)與客戶(hù)需求，并尋求可以滿足顧客需求與增加商家利益的營(yíng)銷(xiāo)策略，這樣顧客就可參與到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，有效提升了國(guó)際貿(mào)易中顧客的地位，也增強(qiáng)了顧客的主動(dòng)性與參與選擇性。顧客與商家在電子商務(wù)中的關(guān)系極為密切，由此一對(duì)一貿(mào)易關(guān)系得以形成，該貿(mào)易關(guān)系在國(guó)際貿(mào)易中是非常重要的。而網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷(xiāo)是由于顧客與企業(yè)彼此了解，可實(shí)現(xiàn)國(guó)際銷(xiāo)售信息的定制性，而現(xiàn)代化電子商務(wù)以定制銷(xiāo)售為其發(fā)展的必然趨勢(shì)，很多跨國(guó)企業(yè)采用創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的方式為顧客提供給服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)明顯不同于工業(yè)時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)模式，以往營(yíng)銷(xiāo)以人員推銷(xiāo)和傳統(tǒng)廣告為主要促銷(xiāo)手段，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則以顧客為主動(dòng)方，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要特征是嚴(yán)格遵循網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí)能夠巧妙運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)利益，以此取得最佳營(yíng)銷(xiāo)效果。

2.現(xiàn)代化國(guó)際貿(mào)易方式

應(yīng)用電子商務(wù)對(duì)創(chuàng)新國(guó)際貿(mào)易方式具有促進(jìn)作用，將傳統(tǒng)主要是紙質(zhì)單據(jù)流通的交易方式與國(guó)際貿(mào)易流程摒棄，以形成最新國(guó)際貿(mào)易方式。以往紙質(zhì)文件具有較高重復(fù)率、效率低、錯(cuò)漏多以及費(fèi)用大等不足，所以，紙質(zhì)文件會(huì)對(duì)貿(mào)易發(fā)展產(chǎn)生很大阻礙。而電子商務(wù)則對(duì)紙質(zhì)文件問(wèn)題進(jìn)行了全面客服，基于以往貿(mào)易方式，整體貿(mào)易流程環(huán)節(jié)多達(dá)19個(gè)，電子商務(wù)僅需要7個(gè)環(huán)節(jié)。由此可以看出，電子商務(wù)有助于國(guó)際貿(mào)易流程的變革，從而實(shí)現(xiàn)貿(mào)易管理信息化、電子化、實(shí)時(shí)化、自動(dòng)化以及規(guī)模化，有助于國(guó)際貿(mào)易管理效率的提升，對(duì)創(chuàng)新國(guó)際貿(mào)易方式也具有推動(dòng)作用。

四、總結(jié)

總而言之，電子商務(wù)是國(guó)家貿(mào)易的一場(chǎng)重要革命，國(guó)際市場(chǎng)在該場(chǎng)革命中被重新規(guī)劃，深化國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新模式深刻影響著全世界，所以應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)予以高度重視，潛心研究電子商務(wù)本身的發(fā)展規(guī)律與影響國(guó)際貿(mào)易的程度，確保電子商務(wù)能夠帶給國(guó)際貿(mào)易更大利益，從而使國(guó)際貿(mào)易能夠健康、可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

1、我國(guó)國(guó)際貿(mào)易中污染產(chǎn)品的跨境轉(zhuǎn)移李慕菡,陳建國(guó),張連眾國(guó)際貿(mào)易問(wèn)題2005-10-01

2、外商投資與國(guó)際貿(mào)易對(duì)中國(guó)沿海地區(qū)資源環(huán)境的影響馬麗,劉衛(wèi)東,劉毅自然資源學(xué)報(bào)2003-10-15

國(guó)際貿(mào)易研究生畢業(yè)論文范文二：高職國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)理實(shí)一體化教學(xué)

摘要：隨著時(shí)展，教材和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源中很多案例已經(jīng)過(guò)時(shí)，但大部分教師缺乏一線工作經(jīng)驗(yàn)，拿不出新的案例。同時(shí)有些書(shū)本知識(shí)已經(jīng)脫離現(xiàn)實(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，支付平臺(tái)越來(lái)越多，而教材中講授的就只有基本的幾種。

關(guān)鍵詞：高職;國(guó)際貿(mào)易;一體化

《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》是以進(jìn)出口貿(mào)易專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論和外貿(mào)操作技能為主要內(nèi)容的課程，是學(xué)生獲取外貿(mào)職業(yè)資格證書(shū)的職業(yè)基礎(chǔ)課程，也是高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程。因此，在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)過(guò)程中，不僅要講述國(guó)際貿(mào)易基本理論知識(shí)，還要將理論應(yīng)用于實(shí)踐，逐步提高學(xué)生的貿(mào)易操作技能。當(dāng)前，盡管高職院校強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)的重要性，也加大了實(shí)踐教學(xué)的比例，但是還是有很多院校理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)仍然像是兩條平行線，理論與實(shí)踐沒(méi)有真正結(jié)合。理論教學(xué)中加入大量案例分析，一定程度上有助于學(xué)生應(yīng)用分析能力提高，但是在案例分析講解過(guò)程中，由于高職院校學(xué)生基礎(chǔ)差，自主學(xué)習(xí)能力不足，難以激發(fā)學(xué)生參與熱情，有很多都是教師講解為主，學(xué)生理論應(yīng)用能力并沒(méi)有真正提升。筆者經(jīng)過(guò)多次教學(xué)實(shí)踐，結(jié)合自己實(shí)踐操練，初步探索了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程理實(shí)一體化教學(xué)模式。該教學(xué)模式有效將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生教中學(xué)，學(xué)中做，教學(xué)做合一，提高學(xué)生理論知識(shí)掌握程度的同時(shí)，進(jìn)出口實(shí)踐操作能力得到鍛煉。學(xué)生在課程學(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程中學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性得到提高;對(duì)即將要從事的崗位有更深的了解，職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)得到提升，學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高。

一、理實(shí)一體化教學(xué)內(nèi)涵

理實(shí)一體化簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是指理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，是集知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)和素質(zhì)教育于一體的一體化課程模式。理實(shí)一體化教學(xué)從學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律出發(fā)，將學(xué)生的理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)有效融合，以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，讓學(xué)生在學(xué)中做，做中學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生技能技巧培養(yǎng);學(xué)生中在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，具備較強(qiáng)的實(shí)操能力。這一教學(xué)模式提高了教學(xué)質(zhì)量，也有利于高職院校高端技能型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)。理實(shí)一體化教學(xué)改變了傳統(tǒng)以教師為主體的知識(shí)講授法，教師作為教學(xué)的引導(dǎo)人，除了教授知識(shí)以外，更重要的是要對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的示范、指導(dǎo)。教師在教學(xué)過(guò)程中要合理設(shè)置理論課程與實(shí)踐課程的比例，理論和實(shí)踐相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，鍛煉操作技能。以知識(shí)講授為載體，崗位能力培養(yǎng)為目的，讓學(xué)生邊聽(tīng)邊做，邊做邊學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣高漲，自身能力得到提升。其次，理實(shí)一體化教學(xué)更注重學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，通過(guò)小組分工合作完成各項(xiàng)工作任務(wù)。理實(shí)一體化教學(xué)模式下，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下完成各項(xiàng)實(shí)操任務(wù)，鞏固理論知識(shí)的同時(shí)，提升了分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，鍛煉了實(shí)踐操作能力。這種模式下，發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位再次凸顯，培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力、職業(yè)能力和創(chuàng)新、合作精神，教學(xué)質(zhì)量提升。理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)，實(shí)踐是理論的應(yīng)用。理實(shí)一體化教學(xué)要求理論聯(lián)系實(shí)際，教師的教必須以企業(yè)工作過(guò)程、各項(xiàng)工作任務(wù)為目標(biāo);把整個(gè)課程分解為企業(yè)中各項(xiàng)工作任務(wù)，分配給學(xué)生，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程中參與企業(yè)工作，解決工作任務(wù)中的各種具體問(wèn)題，與小組同學(xué)一起討論，共同完成。

二、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)理實(shí)一體化教學(xué)實(shí)踐探索

《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》這門(mén)課程分為兩大項(xiàng)目:出口貿(mào)易和進(jìn)口貿(mào)易。筆者根據(jù)進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)，將出口貿(mào)易和進(jìn)口貿(mào)易分別劃分為14項(xiàng)典型工作任務(wù)和11項(xiàng)典型工作任務(wù)。這些工作任務(wù)都是圍繞國(guó)際貿(mào)易的四個(gè)模塊進(jìn)行的，即貿(mào)易前的準(zhǔn)備工作、貿(mào)易磋商、合同簽訂、合同履行。通過(guò)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程展開(kāi)教學(xué)，在理論知識(shí)講授上引入大量?jī)?nèi)容貼近的案例，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用已學(xué)知識(shí)來(lái)進(jìn)行案例分析，采用平時(shí)考核的方法來(lái)激勵(lì)學(xué)生，讓學(xué)生成為主體，自己解決問(wèn)題。同時(shí)，在知識(shí)的鞏固階段創(chuàng)建不同的情景，讓學(xué)生分小組扮演出口方、進(jìn)口方、服務(wù)部門(mén)、管理部門(mén)等不同角色，通過(guò)情景模擬和外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件運(yùn)用逐步完成單項(xiàng)工作任務(wù)，培養(yǎng)鍛煉學(xué)生的職業(yè)綜合能力。

(一)貿(mào)易前的準(zhǔn)備工作。

學(xué)生分小組成立進(jìn)出口貿(mào)易公司，一般情況下公司成立需要5個(gè)人左右，分別負(fù)責(zé)進(jìn)/出口部、單證部、倉(cāng)儲(chǔ)部、人事財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理部，便于以后工作開(kāi)展。教師總體上協(xié)調(diào)，保證都找到貿(mào)易伙伴。要求小組內(nèi)注意協(xié)作，出口貿(mào)易交易前要選定市場(chǎng)、制定經(jīng)營(yíng)方案、建立業(yè)務(wù)關(guān)系等。在了解基本程序后，給出一種產(chǎn)品，就此產(chǎn)品來(lái)做交易。這個(gè)階段主要要求學(xué)生用心做產(chǎn)品描述，在這個(gè)實(shí)訓(xùn)周內(nèi)每天要求做5個(gè)產(chǎn)品描述，從不同角度不同側(cè)面，通過(guò)實(shí)訓(xùn)室軟件平臺(tái)或其他渠道產(chǎn)品信息，進(jìn)行廣告宣傳，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，建立業(yè)務(wù)關(guān)系。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。進(jìn)口公司在交易前要對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)做出調(diào)查，搞清楚市場(chǎng)行情以及供應(yīng)商情況。同時(shí)做好進(jìn)口成本核算(后續(xù)價(jià)格核算具體分析)和進(jìn)口許可審批。雙方為交易做好準(zhǔn)備。

(二)貿(mào)易磋商。

建立業(yè)務(wù)關(guān)系后，進(jìn)出口雙方就合同所有條款進(jìn)行磋商。這些條款磋商是國(guó)際貿(mào)易的核心部分，筆者改變了以前先理論知識(shí)講解，后整體實(shí)訓(xùn)的方式方法，在課堂理論講授的同時(shí)進(jìn)行實(shí)務(wù)操作。在理論中進(jìn)行實(shí)踐，實(shí)踐中利用理論。通過(guò)大量案例列舉將理論和實(shí)際有效結(jié)合，同時(shí)結(jié)合實(shí)訓(xùn)室現(xiàn)有操作軟件，模擬交易條款。筆者將合同的每項(xiàng)條款磋商列為一個(gè)學(xué)習(xí)情景，一開(kāi)始讓學(xué)生明確學(xué)完這一情景需要達(dá)到的知識(shí)目標(biāo)和能力目標(biāo)，從而有的放矢的去學(xué)。比如磋商合同標(biāo)的物條款，筆者先把標(biāo)的物條款拆分為三項(xiàng)任務(wù)，即品名品質(zhì)條款、包裝條款和數(shù)量條款。在品名條款部分，通過(guò)大量實(shí)物名稱(chēng)(比如咸寧的各種特產(chǎn)，桂花糕、桂花酒、趙李橋磚茶、白云山毛尖、通山麻餅等)來(lái)講授品名的表示方法;再要求學(xué)生以學(xué)習(xí)小組為單位說(shuō)出每種命名方法舉出幾個(gè)例子，本組說(shuō)的時(shí)候，其他小組作為裁判;分享各個(gè)地方特產(chǎn)引發(fā)學(xué)生興趣的同時(shí)掌握了貨物品名條款，學(xué)習(xí)理論的同時(shí)應(yīng)用理論。在這三項(xiàng)任務(wù)分項(xiàng)完成后，再來(lái)做單元的課堂實(shí)訓(xùn)。課堂實(shí)訓(xùn)在傳統(tǒng)的知識(shí)測(cè)試基礎(chǔ)上，加入了案例分析，再現(xiàn)交易情景，讓學(xué)生自己分析問(wèn)題解決問(wèn)題。這樣通過(guò)這種理論和實(shí)踐交替進(jìn)行，有效融合的方式，鍛煉學(xué)生解決具體問(wèn)題的能力，也讓學(xué)生在小組學(xué)習(xí)的過(guò)程中體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

(三)合同的簽訂。

買(mǎi)賣(mài)雙方就各項(xiàng)交易條件達(dá)成一致后簽署合同。這個(gè)階段主要讓學(xué)生識(shí)別不同的合同形式如:銷(xiāo)售確認(rèn)書(shū)、銷(xiāo)售合同、協(xié)議等等。樣本展示后，各外貿(mào)公司間自行擬定合同文本，交教師審核。作為之后履行合同的依據(jù)。

(四)合同的履行。

合同簽訂好之后，進(jìn)出口雙方就要開(kāi)始履行合同的各項(xiàng)條款。出口方要做好備貨、落實(shí)信用證、租船訂艙等工作;進(jìn)口方要做好申請(qǐng)開(kāi)立信用證、租船訂艙等工作。這個(gè)部分我們可以充分地利用Simtrade實(shí)訓(xùn)軟件，讓學(xué)生熟悉各職能部門(mén)，按照進(jìn)出口貿(mào)易流程，逐步處理模擬外貿(mào)業(yè)務(wù)。在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，教師監(jiān)督并指導(dǎo)學(xué)生操作，對(duì)操作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題給予反饋和評(píng)價(jià)。

三、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)理實(shí)一體化教學(xué)有待完善之處

隨著時(shí)展，教材和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源中很多案例已經(jīng)過(guò)時(shí)，但大部分教師缺乏一線工作經(jīng)驗(yàn)，拿不出新的案例。同時(shí)有些書(shū)本知識(shí)已經(jīng)脫離現(xiàn)實(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，支付平臺(tái)越來(lái)越多，而教材中講授的就只有基本的幾種。雖然教師知道有其他方式，但是不能很好地跟學(xué)生講解。因此，要進(jìn)一步做好國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)理實(shí)一體化教學(xué)就要深入企業(yè)，不僅僅是去企業(yè)參觀訪問(wèn)。把最新的貿(mào)易行情、貿(mào)易資訊帶給學(xué)生，更好激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣;將自己頂崗經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為各個(gè)案例，讓學(xué)生轉(zhuǎn)化為職場(chǎng)人去處理問(wèn)題，職業(yè)能力得到提高。其次，成立自己的外貿(mào)公司為每位學(xué)生提供相對(duì)應(yīng)的崗位實(shí)踐。由于外貿(mào)公司特殊性，一般不同時(shí)接納多名實(shí)習(xí)生。這樣學(xué)院就不能像其他專(zhuān)業(yè)大批量為學(xué)生提供崗位實(shí)踐，而學(xué)生要真正實(shí)踐是離不開(kāi)崗位實(shí)踐的，這就促使我們要成立自己的外貿(mào)公司，在教師的帶領(lǐng)下運(yùn)營(yíng)自己的外貿(mào)公司，更好地做好理實(shí)一體化教學(xué)。

篇（8）

今天以網(wǎng)絡(luò)通信為核心的信息時(shí)代,伴隨全球化經(jīng)濟(jì)、自由化貿(mào)易、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的推進(jìn),電子商務(wù)讓傳統(tǒng)商業(yè)告別了傳統(tǒng)的刀槍棍棒,甚至飛機(jī)大炮競(jìng)爭(zhēng)格局,進(jìn)入了激光核武乃至人工智能的新時(shí)代。無(wú)論你是生活在大都市,還是生活在鄉(xiāng)村;無(wú)論是衣食住行,還是工作事業(yè),電子商務(wù)無(wú)處不在。企業(yè)需要實(shí)踐能力強(qiáng)、素質(zhì)高的復(fù)合型電子商務(wù)人才。作為電子商務(wù)教育者在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中要改變實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),充分運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù),這樣不僅有利于激發(fā)學(xué)生的興趣還可以提高學(xué)習(xí)的效率。開(kāi)放的、共享的互聯(lián)網(wǎng)為電子商務(wù)教師的在線模擬案例教學(xué)創(chuàng)造了良好的信息化環(huán)境。在線模擬下的信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的目的,是教師充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息資源和信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)在線模擬案例展示和動(dòng)態(tài)互動(dòng)教學(xué),優(yōu)化每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。

1電子商務(wù)教學(xué)中存在的問(wèn)題

(1)教師能力。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是集計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)學(xué)、物流學(xué)于一體的交叉學(xué)科,同時(shí)具有高度的商業(yè)實(shí)踐化。雖然學(xué)校的電子商務(wù)教師通過(guò)各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),但是缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),所以講授的內(nèi)容多有紙上談兵的感覺(jué)。(2)學(xué)生能力。由于招生擴(kuò)大,尤其新疆地區(qū)少數(shù)民族學(xué)生比例升高,招收的生源質(zhì)量相對(duì)較低。在以后的教學(xué)過(guò)程中,存在學(xué)生空間想象差、基礎(chǔ)知識(shí)掌握不扎實(shí),在專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)與模糊的理論知識(shí)不一致的情形,打擊學(xué)生的積極性,使得教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容脫節(jié)。(3)教學(xué)資源。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及,互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)時(shí)性、現(xiàn)實(shí)性的案例大量涌現(xiàn),促使教師在教學(xué)過(guò)程中注重信息資源的利用。(4)實(shí)習(xí)基地。電子商務(wù)專(zhuān)家、電子商務(wù)從業(yè)者和電子商務(wù)教育者都認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的重要性。電子商務(wù)學(xué)生只靠書(shū)本知識(shí),不能從一線電子商務(wù)活動(dòng)中學(xué)到東西,這樣是不足的。有人提出學(xué)校和企業(yè)建立合作,給學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會(huì)。這樣固然很好,但是實(shí)現(xiàn)起來(lái),很不容易。

2傳統(tǒng)案例教學(xué)與在線模擬案例教學(xué)

以往的教學(xué)中,以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo),以書(shū)上教學(xué)案例為內(nèi)容,這是傳統(tǒng)的案例教學(xué)模式。現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)普及,教學(xué)過(guò)程中可以利用網(wǎng)上豐富的案例資源,可以實(shí)現(xiàn)在線模擬展示和動(dòng)態(tài)互動(dòng)教學(xué),即在線模擬案例教學(xué)。雖然傳統(tǒng)的教學(xué)案例改變了“灌輸式”教學(xué)模式,提高了教師的教學(xué)水平,培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力和表達(dá)能力,但是有時(shí)候書(shū)面上的教學(xué)案例與實(shí)際不符,實(shí)效和現(xiàn)實(shí)性差,無(wú)法起到身臨其境的效果,導(dǎo)致學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的認(rèn)知性較差,缺乏職業(yè)成就感。利用網(wǎng)絡(luò)在線案例資源,實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、互動(dòng)的教學(xué)案例是傳統(tǒng)案例教學(xué)的突破。與傳統(tǒng)教學(xué)案例相比,在線模擬案例教學(xué)有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。(1)互聯(lián)網(wǎng)信息資源豐富,通過(guò)訪問(wèn)知名、特點(diǎn)鮮明的網(wǎng)站,結(jié)合網(wǎng)站實(shí)際情況講授理論知識(shí),讓學(xué)生更好地理解電子商務(wù)活動(dòng)。(2)互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源更新快,在線模擬案例教學(xué)過(guò)程中我們可以實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)掌握國(guó)內(nèi)外最新的電子商務(wù)知識(shí),為電子商務(wù)實(shí)際工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(3)可以利用網(wǎng)絡(luò)公司提供的案例模擬平臺(tái),結(jié)合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn),進(jìn)行仿真模擬學(xué)習(xí)。(4)在課堂上,我們可以登錄國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站,隨時(shí)收集大量真實(shí)的案例素材,激發(fā)學(xué)生思考、引起爭(zhēng)論,是理論聯(lián)系實(shí)際的良好教學(xué)結(jié)果。

3電子商務(wù)在線模擬案例教學(xué)的必要條件和教學(xué)方法

(1)必要條件:連接互聯(lián)網(wǎng)的多媒體教室;電子商務(wù)教師熟悉在線教學(xué)案例資源并熟練掌握這些在線教學(xué)案例資源。(2)教學(xué)方法:在線模擬電子商務(wù)職業(yè)每個(gè)工作任務(wù),以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法讓學(xué)生主動(dòng)參與,采用過(guò)程式和體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)和考核。(3)具體措施:①理論知識(shí)的教學(xué)過(guò)程中可以穿插在線案例,進(jìn)行分析配合理論知識(shí)講解。②大量、集中、歸類(lèi)、分層、遞進(jìn)地進(jìn)行案例教學(xué),分批分次地安排在教學(xué)過(guò)程中。③要求學(xué)生在每次課在線模擬下的信息化教學(xué)探討——《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程楊麗麗馬玫(新疆輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息與軟件分院新疆烏魯木齊830000)摘要:“要么電子商務(wù),要么無(wú)商可務(wù)”的時(shí)代已經(jīng)到了。作為從事電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育的工作者,需要為企業(yè)培養(yǎng)出商業(yè)化實(shí)踐能力強(qiáng)的電子商務(wù)人才。該文通過(guò)長(zhǎng)期教學(xué)實(shí)踐分析了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)引入在線模擬案例教學(xué)的必要性。關(guān)鍵詞:電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐中圖分類(lèi)號(hào):G71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3791(2016)11(b)-0102-02程結(jié)束后獨(dú)立撰寫(xiě)案例分析報(bào)告,并且作為平時(shí)成績(jī)。(4)教學(xué)形式:互聯(lián)網(wǎng)上教學(xué)資源豐富,都以虛擬的形式展現(xiàn),課堂上以學(xué)生為主,教師引導(dǎo)的形式進(jìn)行分析、教學(xué)、討論和評(píng)價(jià)。①課堂對(duì)話式。老師講授基本知識(shí),留時(shí)間讓學(xué)生提出一些問(wèn)題,由老師解答,進(jìn)行雙方互動(dòng)對(duì)話,會(huì)達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的效果。②項(xiàng)目小組形式。把當(dāng)堂課程的教學(xué)案例當(dāng)作一項(xiàng)工作任務(wù),模擬企業(yè)工作方式,把學(xué)生分小組,并把一個(gè)完整的項(xiàng)目分為若干小任務(wù)分配給各個(gè)小組;或者把相同的項(xiàng)目作為工作任務(wù)讓每個(gè)小組盡心分析策劃實(shí)踐,進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),最后各小組把完成作業(yè)展示給大家,進(jìn)行評(píng)比。③辯論活動(dòng)式。老師主持答辯,把學(xué)生分組,找出案例分為正反兩個(gè)論點(diǎn),讓每組抽簽、準(zhǔn)備資料、進(jìn)行辯論比賽。通過(guò)辯論學(xué)生充分掌握相關(guān)知識(shí)。以上的教學(xué)過(guò)程,老師和學(xué)生可以模擬企業(yè)中電子商務(wù)崗位工作分配任務(wù),老師把自己作為企業(yè)負(fù)責(zé)人,小組組長(zhǎng)作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,把每次課堂的學(xué)習(xí)當(dāng)作真實(shí)的職業(yè)工作,塑造良好的職業(yè)氛圍,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中既能熟練掌握電子商務(wù)知識(shí),也能養(yǎng)成良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織、交流、評(píng)價(jià)等職業(yè)素質(zhì)。在線模擬案例教學(xué)雖然形式豐富多樣、課堂氣氛活潑,但是老師在實(shí)施操作中是存在很大難度的,要引導(dǎo)得當(dāng)需要老師精心備課,老師無(wú)疑要熟練掌握將要進(jìn)行的在線教學(xué)案例,對(duì)案例教學(xué)中存在的問(wèn)題有自己的見(jiàn)解,并有較強(qiáng)的評(píng)價(jià)歸納能力。切忌講解過(guò)度,要盡量引導(dǎo)學(xué)生自己多想、多說(shuō)、多探討、多操作,達(dá)到集思廣益的效果。

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篇（9）

1.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程定位不明確電子商務(wù)課程是指電子商務(wù)概論、電子商務(wù)實(shí)務(wù)等與電子商務(wù)相關(guān)的課程，它是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)和經(jīng)濟(jì)類(lèi)、管理類(lèi)以及與商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的主干課程。此外許多高校都將電子商務(wù)學(xué)科建設(shè)與學(xué)校自身的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)相結(jié)合，在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)之前，都安排了大量的公共基礎(chǔ)課程及選修課程，盡管豐富了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程體系，但增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)，并推遲了專(zhuān)業(yè)課程的訓(xùn)練，大部分專(zhuān)業(yè)課程安排到了大三、大四的時(shí)間段進(jìn)行學(xué)習(xí)，使得課程的連貫性與遞進(jìn)性不強(qiáng)。并且由于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的老師對(duì)學(xué)生選課進(jìn)行引導(dǎo)，使得電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)的課程體系把握不準(zhǔn)，不能合理的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程的選修。盡管電子商務(wù)屬于綜合類(lèi)學(xué)科，但學(xué)生學(xué)習(xí)精力有限，專(zhuān)業(yè)方向不明確，課程繁多，導(dǎo)致培養(yǎng)出的人才專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)不扎實(shí)，與企業(yè)需求不符。

2.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容陳舊電子商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展的學(xué)科，且發(fā)展的速度相比于其他學(xué)科都要迅速，對(duì)于各高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生應(yīng)該具備經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和電子商務(wù)等方面的知識(shí)，能將技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)實(shí)踐中去，并且對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展方向、最新前沿與動(dòng)態(tài)以及技術(shù)的變革等都十分了解。但事實(shí)上，目前高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程中普遍存在的問(wèn)題是課程內(nèi)容陳舊，與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。類(lèi)似于Web2.0、社區(qū)化電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等許多新興的電子商務(wù)元素應(yīng)盡快融入到電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程體系中，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)是“新”，因此在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置的課程內(nèi)容中必須將這種“新”體現(xiàn)出來(lái)。

3.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)十分重視理論與實(shí)踐的結(jié)合，電子商務(wù)屬于發(fā)展中的學(xué)科，許多知識(shí)需要通過(guò)運(yùn)用與實(shí)踐后才能較為深刻的理解，因此電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程的建立必不可少。實(shí)踐不僅僅是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行商務(wù)操作，還包括對(duì)商務(wù)案例的分析與理解以及電子商務(wù)整體的模擬實(shí)訓(xùn)。這就需要電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的實(shí)驗(yàn)室，提供相應(yīng)的環(huán)境進(jìn)行模擬訓(xùn)練。但是，由于建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室不僅對(duì)硬件要求高，而且還要配備相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室軟件，再加上有些學(xué)校教學(xué)條件的限制與重視程度不夠，很多開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校還不具備電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)模擬系統(tǒng)或者建立了實(shí)驗(yàn)室但沒(méi)有得到充分利用，更形成了資源的浪費(fèi)。針對(duì)目前電子商務(wù)課程體系建設(shè)出現(xiàn)問(wèn)題，不僅需要改革現(xiàn)有的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容，還要建立完善的課程授課體系，并且要更要重視學(xué)生能力的培養(yǎng)，根據(jù)社會(huì)需求有目的的培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力是課程體系優(yōu)化的關(guān)鍵與目標(biāo)。

2、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系優(yōu)化方法與實(shí)踐

電子商務(wù)的發(fā)展越來(lái)越迅速，其在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體系中的地位逐步提升，因此全國(guó)各大高校必須培養(yǎng)出合格的電子商務(wù)人才，以適應(yīng)并推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。電子商務(wù)課程體系的核心在于“培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)能力與迅速適應(yīng)社會(huì)需求的能力”，這一觀念是電子商務(wù)課程體系優(yōu)化、改革以及完善的出發(fā)點(diǎn)和目的。最終力求形成以能力培養(yǎng)為目的、以滿足社會(huì)需求為核心的二位一體的模塊化的新的電子商務(wù)課程體系，電子商務(wù)課程整體的體系優(yōu)化設(shè)計(jì)如圖2所示。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程體系必須以社會(huì)需求為目標(biāo)來(lái)進(jìn)行合理安排，不僅要有專(zhuān)業(yè)理論的設(shè)置，更需要增加素質(zhì)教育與能力培養(yǎng)。因此，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)中需要包括基礎(chǔ)模塊、拓展模塊、素質(zhì)模塊以及能力模塊，其中能力模塊部分所占的比重應(yīng)大力提升?；A(chǔ)模塊和拓展特色模塊對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，素質(zhì)模塊分為素質(zhì)教育課與職業(yè)教育課，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，為學(xué)生明確專(zhuān)業(yè)方向。能力模塊是整個(gè)課程體系的重點(diǎn)，以培養(yǎng)出既具備一定理論基礎(chǔ)，同時(shí)具備專(zhuān)業(yè)能力的綜合型創(chuàng)新性人才。

2.1專(zhuān)業(yè)課程安排承前啟后層層遞進(jìn)專(zhuān)業(yè)課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系的核心，在課程的安排上要做到層層遞進(jìn)、承前啟后，根據(jù)課程的難易程度以及相應(yīng)課程等級(jí)，安排在不同的學(xué)期內(nèi)教授，從基礎(chǔ)到高級(jí)，從淺顯到深?yuàn)W，有助于學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的逐步深入。如圖3所示為本校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的修讀順序圖。該圖體現(xiàn)了技術(shù)和管理兩條主線，技術(shù)為輔，管理為主。

2.2提升能力模塊在課程體系的專(zhuān)業(yè)地位在整個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系優(yōu)化改革的過(guò)程中，能力模塊的改革是至關(guān)重要的，“學(xué)以致用”是所有專(zhuān)業(yè)教學(xué)的目的。因此，能力模塊是課程體系改革的重點(diǎn)，需要提升實(shí)踐課程在整個(gè)課程體系中所占的比重，理論與實(shí)踐并重，是改革順利執(zhí)行所要明確的前提。能力模塊課程包括課內(nèi)實(shí)驗(yàn)課程和綜合實(shí)踐，課內(nèi)實(shí)驗(yàn)課程是對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的補(bǔ)充，傳統(tǒng)的以單純的教師講授的授課形式不完全適用于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，而增添的課內(nèi)實(shí)驗(yàn)課程可以很好的解決這一難題，前期理論的積累與后期實(shí)踐的配合，能夠幫助學(xué)生對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行消化。課內(nèi)實(shí)驗(yàn)課程中還應(yīng)加強(qiáng)案例分析課程的實(shí)施力度，并增加創(chuàng)新型電子商務(wù)課程的實(shí)踐課程。以本校為例，如表1所示，列出了部分本校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置的課內(nèi)實(shí)驗(yàn)課程的課時(shí)安排。而綜合實(shí)踐則是對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生綜合能力的鍛煉與培養(yǎng)，模擬實(shí)踐中需要改革的內(nèi)容主要包括以下幾部分：（1）加強(qiáng)電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)課，從單純的偏向技術(shù)型的實(shí)訓(xùn)課程向綜合型模擬實(shí)踐課程過(guò)渡。引進(jìn)先進(jìn)的、綜合性強(qiáng)的模擬企業(yè)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)或加大實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)力度。（2）促進(jìn)校企合作，建立穩(wěn)定的電子商務(wù)教學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)踐基地。在整個(gè)能力模塊課程實(shí)施中，開(kāi)通網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)跟蹤學(xué)生實(shí)驗(yàn)進(jìn)度，保證實(shí)驗(yàn)的連續(xù)性。目前阿里巴巴電子商務(wù)企業(yè)正聯(lián)合全國(guó)高等院校發(fā)起一場(chǎng)大型電子商務(wù)教育的發(fā)展計(jì)劃，以培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)人才，其合作模式包括與學(xué)校組建虛擬公司，鼓勵(lì)學(xué)生到阿里巴巴集團(tuán)旗下子公司及上千萬(wàn)家會(huì)員企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，與學(xué)校聯(lián)合進(jìn)行師資培養(yǎng)合作，課程改革建設(shè)等。為了更好的考察學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，高校應(yīng)考慮搭建網(wǎng)上跟蹤實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)，對(duì)專(zhuān)業(yè)內(nèi)的每項(xiàng)實(shí)驗(yàn)課程進(jìn)行跟蹤，保證實(shí)驗(yàn)的連續(xù)性，便于學(xué)生對(duì)各實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)評(píng)價(jià)。

2.3結(jié)合高校特色組織拓展輔助課程及專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新類(lèi)課程如今企業(yè)需要的是復(fù)合型人才，因此單單熟練技術(shù)不能成為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)人才的目標(biāo)，在課程內(nèi)容的安排上要利用高校自身的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)高校性質(zhì)的不同安排特點(diǎn)鮮明的專(zhuān)業(yè)課程，并重點(diǎn)增添創(chuàng)新型課程，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。以本校為例，本校屬于財(cái)經(jīng)類(lèi)高校，因此在培養(yǎng)電子商務(wù)人才的同時(shí)會(huì)安排如會(huì)計(jì)學(xué)、金融學(xué)、財(cái)務(wù)管理、管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等財(cái)經(jīng)類(lèi)基礎(chǔ)課程，來(lái)豐富學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)起到很好的輔助作用。由于電子商務(wù)屬于新興交叉類(lèi)學(xué)科，且以“商務(wù)為主，電子為輔”，因此，財(cái)經(jīng)類(lèi)課程與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程相結(jié)合，不僅增添了我校電子商務(wù)課程體系的創(chuàng)新性，更體現(xiàn)了我校電子商務(wù)人才的鮮明特點(diǎn)。在安排課程時(shí)不僅僅要時(shí)時(shí)更新授課教材，保證授課內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，同時(shí)還要不斷增添創(chuàng)新型課程，創(chuàng)新型課程應(yīng)根據(jù)當(dāng)下發(fā)展較為迅速且已經(jīng)穩(wěn)定成型的電子商務(wù)新技術(shù)、新思想來(lái)組建電子商務(wù)創(chuàng)新型課程，從教材的編制、教師的配置、實(shí)訓(xùn)課程的建立、課程的試點(diǎn)教學(xué)直到課程的正式開(kāi)展，需要投入較多的相應(yīng)的人力、物力加以配合。本校在最新的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課題體系安排中就特別新增了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與電子商務(wù)廣告設(shè)計(jì)兩門(mén)課程，進(jìn)一步豐富本專(zhuān)業(yè)的課程體系。

2.4注重學(xué)生素質(zhì)能力的培養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)方向的指導(dǎo)素質(zhì)模塊分為素質(zhì)教育課和職業(yè)教育課，一方面素質(zhì)教育課程是對(duì)學(xué)生素質(zhì)能力的教育與培養(yǎng)的過(guò)程，在專(zhuān)業(yè)課程的教授中，增添關(guān)于思想道德、人文關(guān)懷等方面的課程，注重培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，與人相處的能力等，糾正學(xué)生的世界觀與人生觀，擺脫“應(yīng)試教育”下學(xué)生在素質(zhì)能力方面的不足。另一方面職業(yè)教育課程會(huì)起到幫助學(xué)生進(jìn)行合理的專(zhuān)業(yè)規(guī)劃，明確電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的作用。許多電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)類(lèi)學(xué)生在選擇專(zhuān)業(yè)時(shí)定位不明確，學(xué)校在學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程中缺乏適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，導(dǎo)致許多學(xué)生中途輔修其他專(zhuān)業(yè)課程，畢業(yè)之后也不再?gòu)氖码娮由虅?wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，造成了大量的人才流失，因此職業(yè)教育課程的設(shè)置不容忽視。

2.5改善教學(xué)方法，提高教學(xué)水平電子商務(wù)是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，教學(xué)過(guò)程中既包括理論教學(xué)課程，也包括實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的“理論講解，實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證”的教學(xué)方法，不僅學(xué)生提不起學(xué)習(xí)興趣，教師也會(huì)感到課程枯燥，難以講解，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握不深入僅停留在知識(shí)表層，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。因此需要改善教學(xué)方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)熱情與效率。任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)是以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)，注重實(shí)踐”為特點(diǎn)的新型教學(xué)方法，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程采用該教學(xué)法非常適宜，尤其是在能力模塊的教學(xué)上，建議教師采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)的方法。教師以這種方法為指導(dǎo)，學(xué)生通過(guò)任務(wù)活動(dòng)中心，在解決任務(wù)問(wèn)題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，積極主動(dòng)的探索性學(xué)習(xí)，小組成員之間相互協(xié)作、自主探索，既能夠激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情，又能夠培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立探索的能力，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解與吸收，達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果。案例教學(xué)法通過(guò)設(shè)置合適的案例，幫助學(xué)生對(duì)所授的理論知識(shí)進(jìn)行理解，并將抽象的理論與應(yīng)用聯(lián)系起來(lái)，強(qiáng)化電子商務(wù)理論的綜合應(yīng)用，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，鼓勵(lì)學(xué)生勇于打破常規(guī)思考模式。案例分析在電子商務(wù)課程中的應(yīng)用既不是單純的教授理論知識(shí)，也不是純粹的技能訓(xùn)練，而是一座連接理論與技能之間的橋梁。因此可從以下幾方面進(jìn)行改革：(1)針對(duì)電子商務(wù)的不同方向增設(shè)相應(yīng)的案例分析課程；(2)提升任課教師的實(shí)踐能力，學(xué)校創(chuàng)造條件幫助教師真正接觸各大企業(yè)，提升案例的質(zhì)量與教學(xué)質(zhì)量。(3)研究生輔助教師進(jìn)行案例的搜集與編寫(xiě)。(4)教學(xué)方式進(jìn)行改革，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法。學(xué)生組成3~8人的團(tuán)隊(duì)，以任務(wù)為核心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力與熱情。同時(shí)注重硬件和軟件的投入，為學(xué)生打造逼真的模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境。教師隊(duì)伍的建設(shè)也十分重要，需要定期對(duì)教師的教學(xué)模式進(jìn)行考察，對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法，并不斷補(bǔ)充青年教師加入到電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師隊(duì)伍中，特別重視青年教師的教學(xué)與科研水平，鼓勵(lì)教師積極探索新的教學(xué)方法。此外，還可以更多的邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家來(lái)校進(jìn)行學(xué)術(shù)交流或組織教師到其他的兄弟院校進(jìn)行交流和調(diào)研。

篇（10）

在此環(huán)節(jié)中，師生的教學(xué)相長(zhǎng)很重要。本課程教學(xué)中主要采取3種方式。1)從學(xué)生角度來(lái)講，學(xué)生在課前5分鐘的分享環(huán)節(jié)中搜集和整理最新或經(jīng)典的案例、主題、新聞資訊等，然后與教師和同學(xué)一起分析，讓師生在有限時(shí)間內(nèi)最大限度地開(kāi)闊視野，了解電子商務(wù)的最新發(fā)展。比如，學(xué)生2011年在此環(huán)節(jié)中對(duì)微博、團(tuán)購(gòu)、秒殺、釣魚(yú)等展開(kāi)分析和討論。2)從教師角度來(lái)講，教師在課間或者課前，可以緊扣當(dāng)前章節(jié)內(nèi)容自動(dòng)播放或者概括介紹電子商務(wù)最新資訊或案例。另外，在案例教學(xué)環(huán)節(jié)盡可能選用新案例，介紹較新又有效的電子資源。比如，在電子商務(wù)交易安全教學(xué)模塊中，讓學(xué)生通過(guò)視頻觀看3.15晚會(huì)中一些關(guān)于個(gè)人信息隱私安全的觸目驚心的片段，引起學(xué)生思想上的震撼，進(jìn)而啟發(fā)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子商務(wù)安全的思考。另外，教師需要定期收集新出版的各版教材并吸取和整合新內(nèi)容，同時(shí)充分利用和整合開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)資源，從而形成更新、更完備和更合適的教學(xué)內(nèi)容。3)課堂時(shí)間是有限的，因此教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中鼓勵(lì)學(xué)生上傳和分析與電子商務(wù)相關(guān)的最新資訊和統(tǒng)計(jì)報(bào)告等，并對(duì)于上傳、閱讀及評(píng)論的學(xué)生給予一定的認(rèn)可和鼓勵(lì)，從而營(yíng)造積極了解電子商務(wù)新發(fā)展的學(xué)習(xí)氛圍。

如計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)于客戶(hù)關(guān)系管理是相對(duì)陌生的，教師在一開(kāi)始便引入了美國(guó)航空公司的典型案例，通過(guò)案例讓學(xué)生先對(duì)屬于客戶(hù)關(guān)系管理的內(nèi)容有個(gè)大致了解，引起學(xué)生對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理重要作用的關(guān)注，然后再開(kāi)始學(xué)習(xí)客戶(hù)關(guān)系管理的相關(guān)理論、知識(shí)和技術(shù)；教師在講EDI技術(shù)模塊時(shí)，首先引入兩個(gè)案例（沃爾瑪?shù)腅DI案例及上海華聯(lián)超市的EDI案例），讓學(xué)生對(duì)案例中的EDI基本流程框架以及實(shí)施效果有直觀清晰的認(rèn)識(shí)，然后再對(duì)EDI概念、EDI工作模式、EDI框架以及EDI規(guī)則體系進(jìn)行講解，避免學(xué)生因枯燥的EDI內(nèi)容而打擊學(xué)習(xí)積極性。把握內(nèi)容的深度、廣度及教學(xué)進(jìn)度安排電子商務(wù)概論性課程中大部分章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)跟前置、同學(xué)期或后續(xù)課程相對(duì)應(yīng)，因此教師需要安排合適的知識(shí)內(nèi)容深度、廣度以及教學(xué)進(jìn)度等[6]，下面分別舉例說(shuō)明。1)設(shè)置前置課程的知識(shí)模塊。對(duì)于在前置課程中系統(tǒng)講過(guò)的知識(shí)點(diǎn)可以一帶而過(guò)，而在前置課程中簡(jiǎn)略帶過(guò)而又與電子商務(wù)緊密相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)可在此展開(kāi)講述。如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模塊，對(duì)應(yīng)的前置課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。教師根據(jù)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生將來(lái)在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一環(huán)節(jié)的知識(shí)需要，在內(nèi)容深度上展開(kāi)教學(xué)，利用2~3學(xué)時(shí)講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在典型電子商務(wù)網(wǎng)站上的實(shí)現(xiàn)等內(nèi)容，并要求學(xué)生分析現(xiàn)有電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是否實(shí)現(xiàn)到位和需要改進(jìn)哪些環(huán)節(jié)等，也為后續(xù)電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課程奠定基礎(chǔ)。前置課程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理對(duì)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)原理知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)介紹，本課程重點(diǎn)選擇“域名申請(qǐng)與管理”這一內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)電子商務(wù)需要及國(guó)家相關(guān)部門(mén)規(guī)定，從域名申請(qǐng)策略、域名商業(yè)作用、域名注冊(cè)及管理等角度進(jìn)行深入闡述。2)設(shè)置后續(xù)課程的知識(shí)模塊。對(duì)于有后續(xù)課程的知識(shí)模塊，教師應(yīng)以講解相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本流程為主，讓學(xué)生了解其內(nèi)容在整個(gè)電子商務(wù)體系中的地位與作用，為學(xué)生學(xué)習(xí)后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程奠定基礎(chǔ)。另外，為避免與后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容的沖突，教師在講解時(shí)需要注意把握適宜的深度。對(duì)于無(wú)后續(xù)課程的章節(jié)，教師需要在教學(xué)內(nèi)容的深度和廣度上下工夫，可以多安排一些學(xué)時(shí)。如對(duì)于客戶(hù)關(guān)系管理，教師從案例引入到基本概念、作用、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及CRM軟件實(shí)驗(yàn)等進(jìn)行多角度教學(xué)，使學(xué)生較系統(tǒng)地了解客戶(hù)關(guān)系管理的基礎(chǔ)知識(shí)和工作流程等。3)設(shè)置同一學(xué)期課程的知識(shí)模塊。比如，學(xué)生在同期課程供應(yīng)鏈管理與ERP中對(duì)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，因此教師在本課程中需要結(jié)合供應(yīng)鏈課程的教學(xué)進(jìn)度安排相關(guān)內(nèi)容教學(xué)進(jìn)度，并結(jié)合模擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)軟件資源，從系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)角度對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行教學(xué)和實(shí)踐。

采取多層次、多形式的實(shí)踐教學(xué)對(duì)于計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，實(shí)踐教學(xué)更強(qiáng)調(diào)與將來(lái)所從事的電子商務(wù)系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)工作相銜接。因此，教師可在實(shí)踐環(huán)節(jié)采取多層次、多形式的教學(xué)方式[7-9]?？紤]到目前本課程未設(shè)置實(shí)驗(yàn)課時(shí)，學(xué)生主要利用課外實(shí)踐結(jié)合網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放資源及模擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，完成不同層次的實(shí)踐內(nèi)容。實(shí)踐結(jié)果可以根據(jù)具體內(nèi)容的不同，選擇采取電子版實(shí)驗(yàn)報(bào)告、實(shí)驗(yàn)PPT匯報(bào)、課堂展板分組評(píng)比、大作業(yè)等形式進(jìn)行總結(jié)、匯報(bào)和評(píng)比。1)基礎(chǔ)層次實(shí)踐教學(xué)，重點(diǎn)在于熟悉基本流程和基本功能并進(jìn)行學(xué)習(xí)和模仿。比如，教師選擇經(jīng)典的B2B/B2C/C2C電子商務(wù)網(wǎng)站，讓學(xué)生注冊(cè)登錄網(wǎng)站并熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程等，并且總結(jié)和分析不同類(lèi)型網(wǎng)站風(fēng)格、定位、功能、推廣等。再如，學(xué)生在浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)平臺(tái)上分組合作并通過(guò)扮演不同角色來(lái)熟悉各種業(yè)務(wù)流程。2)分析與設(shè)計(jì)層次實(shí)踐教學(xué)，重在根據(jù)實(shí)際需要對(duì)所需系統(tǒng)進(jìn)行分析設(shè)計(jì)和改進(jìn)。如在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模塊中，教師要求學(xué)生重點(diǎn)從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)角度分析電子商務(wù)模擬教學(xué)平臺(tái)中的相關(guān)網(wǎng)站內(nèi)容，總結(jié)需要改進(jìn)的內(nèi)容和實(shí)施方法，而且可在后續(xù)課程電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)中深入分析和實(shí)現(xiàn)。3)創(chuàng)新訓(xùn)練層次實(shí)踐教學(xué)，重在培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力。比如，學(xué)生分組合作完成一項(xiàng)淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)、合作設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)校園二手交易網(wǎng)站等。不斷完善教師自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，并加強(qiáng)與相關(guān)課程任課教師的溝通與合作電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展歷史較短，現(xiàn)任課教師難以具有完備的電子商務(wù)領(lǐng)域知識(shí)，因此教師需要在學(xué)校的培訓(xùn)體制下不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。此外，加強(qiáng)與外界交流是開(kāi)闊視野和提高教學(xué)能力的有效途徑，如參加高等教育出版社組織的“電子商務(wù)概論課程教學(xué)沙龍”、與電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行交流等。教師在教學(xué)過(guò)程中需要與前、后及同期課程的任課教師加強(qiáng)溝通與合作。

比如，充分了解前置課程中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生的掌握情況以及任課教師的建議等，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的教學(xué)。在教學(xué)中利用奧巴馬總統(tǒng)選舉中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例引入，充分利用典型網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略及實(shí)施，講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各種策略和實(shí)施方法，避免內(nèi)容重復(fù)。對(duì)于與后續(xù)課程任課教師的溝通與合作，教師需要重點(diǎn)了解相關(guān)任課教師的教學(xué)細(xì)節(jié)以及對(duì)本課程的期望和建議，不斷整合和完善教學(xué)內(nèi)容。比如，教師在了解電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與分析課程需求的基礎(chǔ)上，在電子商務(wù)概論課外實(shí)踐環(huán)節(jié)中要求學(xué)生完成對(duì)各大典型電子商務(wù)網(wǎng)站的瀏覽和分析，以及對(duì)電子商務(wù)模擬平臺(tái)的各角色業(yè)務(wù)操作流程實(shí)驗(yàn)。加強(qiáng)與相關(guān)課程任課教師的溝通與合作，將有利于課程教學(xué)更好地銜接，有效地實(shí)現(xiàn)整個(gè)培養(yǎng)計(jì)劃。靈活多樣的考核方式電子商務(wù)概論課程的特點(diǎn)決定其需要采取靈活多樣的有效考核方式，以激勵(lì)學(xué)生積極地投入到教學(xué)設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。本課程考核成績(jī)＝平時(shí)成績(jī)（10%）＋大作業(yè)成績(jī)（20%）＋期末考試成績(jī)（70%）。其中，平時(shí)成績(jī)包括課前5分鐘分享中的分組評(píng)分成績(jī)、課堂案例討論中的表現(xiàn)成績(jī)、基礎(chǔ)層次實(shí)驗(yàn)成績(jī)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源貢獻(xiàn)和參與程度成績(jī)；大作業(yè)成績(jī)包括案例分析報(bào)告、設(shè)計(jì)策劃方案、系統(tǒng)分析報(bào)告、展板評(píng)比等評(píng)分；期末考試主要考查學(xué)生對(duì)各章基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度。

作者：穆翠霞 單位：中華女子學(xué)院