檔案知識(shí)管理匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇檔案知識(shí)管理范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

近年來，醫(yī)院檔案管理廣泛引入信息化技術(shù)，邁入信息智能時(shí)代，知識(shí)管理也隨之出現(xiàn)，有力的提升了檔案的管理和運(yùn)用。

1醫(yī)院檔案知識(shí)管理的內(nèi)涵及優(yōu)勢(shì)

（1）醫(yī)院檔案知識(shí)管理概念醫(yī)院檔案知識(shí)管理指的是對(duì)醫(yī)院檔案相關(guān)知識(shí)的管理。具體而言，就是對(duì)醫(yī)院檔案顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的管理，包括對(duì)其進(jìn)行獲取、采集、加工，進(jìn)而創(chuàng)造和利用；以及實(shí)際利用中與醫(yī)院檔案知識(shí)關(guān)聯(lián)的知識(shí)資產(chǎn)、人員、設(shè)施、組織等資源的管理。

（2）醫(yī)院檔案知識(shí)管理的優(yōu)點(diǎn)①加快醫(yī)院檔案信息共享現(xiàn)階段，我國(guó)各級(jí)各類醫(yī)院基本上建立起了內(nèi)部信息網(wǎng)，利用內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了信息間的互聯(lián)互通。醫(yī)院檔案的知識(shí)管理就是借助于醫(yī)院內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)檔案知識(shí)信息的儲(chǔ)備和共享，從而有助于醫(yī)院整體醫(yī)療水平的提升。②加速隱性知識(shí)顯性化轉(zhuǎn)化隱性知識(shí)貯存于人的大腦中，作為一種潛意識(shí)的知識(shí)，隱性知識(shí)難于用語(yǔ)義和邏輯工具來表達(dá)，因此也就很難與人實(shí)現(xiàn)共享。與之相反，顯性知識(shí)則能夠借助文字實(shí)現(xiàn)可編輯化，從而達(dá)到與人的交流和分享。醫(yī)院檔案知識(shí)的管理化能夠?qū)﹄[性知識(shí)實(shí)施挖掘和組織，促進(jìn)其向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化，達(dá)到知識(shí)的交流和分享。③促進(jìn)知識(shí)運(yùn)用和創(chuàng)新醫(yī)院檔案知識(shí)管理的終極目的在于促進(jìn)檔案知識(shí)的運(yùn)用和創(chuàng)新。檔案知識(shí)在管理的內(nèi)化過程中通過知識(shí)的儲(chǔ)備和外溢，使個(gè)人激發(fā)創(chuàng)新能力，獲取新思想、新概念，在有效的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)化為新知識(shí)、新能力，從而提高醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生水平的提高。

2醫(yī)院檔案知識(shí)管理的內(nèi)涵與意義

檔案知識(shí)管理是針對(duì)醫(yī)院醫(yī)療診治、護(hù)理及其行政管理所產(chǎn)生的檔案給予統(tǒng)一集中地知識(shí)管理。它包括上述所有檔案的收錄、整理、貯存及其開發(fā)利用，醫(yī)院檔案知識(shí)管理意在通過建立一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?chuàng)新、分享制度，使醫(yī)院在醫(yī)療診治、護(hù)理及管理方面的知識(shí)應(yīng)用得到整體提升。檔案知識(shí)管理把醫(yī)院檔案作為核心資源，充分體現(xiàn)出知識(shí)密集型組織的管理特性。

（1）保證醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)創(chuàng)新成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)。醫(yī)院檔案作為醫(yī)院醫(yī)療診斷、護(hù)理、科研及管理的載體，是保證醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略資源，是科技知識(shí)集大成者，因此，充分發(fā)揮醫(yī)院檔案的知識(shí)作用，為醫(yī)院發(fā)展增添源源不斷的動(dòng)力。

（2）促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。醫(yī)院檔案作為醫(yī)院醫(yī)療診斷、護(hù)理、科研及管理成果的載體，為醫(yī)院醫(yī)療診治、科研、管理提供豐富而詳實(shí)的資料，這些資料作為隱性知識(shí)，通過有效地整合、組織，被充分挖掘、再利用，從而使知識(shí)呈現(xiàn)出顯性化，有力的促進(jìn)了知識(shí)創(chuàng)新。

（3）再造業(yè)務(wù)流程。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及和廣泛運(yùn)用，檔案管理也進(jìn)入數(shù)字化信息時(shí)代。醫(yī)院檔案引進(jìn)知識(shí)管理概念與技術(shù)，借助數(shù)字信息技術(shù)，重新梳理檔案實(shí)體的管理流程，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)檔案的數(shù)字化，發(fā)揮檔案承載知識(shí)價(jià)值。

3醫(yī)院檔案知識(shí)管理體系建構(gòu)

（1）建立專業(yè)管理。隊(duì)伍高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才是實(shí)施醫(yī)院檔案知識(shí)管理的關(guān)鍵。再好的配置，再好的設(shè)施，如果沒有人的管理，一切都是空談。因此，醫(yī)院檔案知識(shí)管理需要一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。醫(yī)院管理者要從醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展出發(fā)，未雨綢繆，建立知識(shí)管理人才培養(yǎng)計(jì)劃以及行之有效的激勵(lì)制度，采取引進(jìn)來走出去的戰(zhàn)略，從高等院校引進(jìn)優(yōu)秀的專業(yè)人才，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的管理人員實(shí)施外培計(jì)劃，把他們送入高等院校去進(jìn)修；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也要以身作則，樹立對(duì)檔案知識(shí)管理理念，使全院上下形成檔案知識(shí)管理的氛圍。

篇（2）

2用知識(shí)管理思想指導(dǎo)地質(zhì)檔案服務(wù)

用知識(shí)管理思想指導(dǎo)地質(zhì)檔案服務(wù)，主要體現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容上以用戶為中心，為用戶提供解決問題方案的服務(wù)；在服務(wù)方式上是基于檔案內(nèi)容的服務(wù)。除了常規(guī)的借閱、檔案檢索等顯性知識(shí)服務(wù)，還可提供的服務(wù)有：

2.1為用戶提供個(gè)性化數(shù)據(jù)處理與分析服務(wù)平臺(tái)

標(biāo)準(zhǔn)化檔案管理信息服務(wù)通常是根據(jù)關(guān)鍵字進(jìn)行查找所需資料，側(cè)重于顯性知識(shí)的挖掘，信息查找范圍往往局限于報(bào)告名稱和關(guān)鍵字，對(duì)地質(zhì)工作覆蓋范圍、工作程度、工作方法等信息無(wú)法直觀的了解，導(dǎo)致信息查找效率低下、信息遺漏等問題。在知識(shí)管理的理念下，地質(zhì)檔案館員可針對(duì)用戶需求，利用信息系統(tǒng)檢索庫(kù)中資料與信息，抽取相關(guān)的報(bào)告、圖件、表格等，按照標(biāo)準(zhǔn)格式生成電子報(bào)告供用戶利用。該服務(wù)所提供知識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣取決于地質(zhì)檔案知識(shí)庫(kù)是否有效。檔案知識(shí)庫(kù)的建立要經(jīng)過“知識(shí)積累—創(chuàng)造—應(yīng)用—形成知識(shí)平臺(tái)—再積累—再創(chuàng)造—再應(yīng)用—形成新的知識(shí)平臺(tái)”的循環(huán)過程后逐漸成長(zhǎng)，逐漸成為信息查找更可靠的來源。

2.2逐步開展地質(zhì)檔案數(shù)字化和數(shù)據(jù)挖掘工作為知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)

知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)的創(chuàng)新,而有價(jià)值的情報(bào)產(chǎn)品是通過有能力、有經(jīng)驗(yàn)的檔案管理者才能綜合提取和歸納出來，這種提取和歸納從某種意義上來說屬于數(shù)據(jù)挖掘工作。我國(guó)信息技術(shù)普及程度很高，但因人力物力的限制，目前地質(zhì)檔案的數(shù)字化程度并不令人滿意，尤其是原始地質(zhì)資料，數(shù)字化和共享程度都很低，數(shù)據(jù)挖掘工作更受此限制。地質(zhì)檔案管理應(yīng)平衡多方訴求，合理制定計(jì)劃，逐步開展檔案數(shù)字化和數(shù)據(jù)挖掘工作。一方面，地質(zhì)單位面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，可通過需求分析將更多的資源投入到見效速度快的情報(bào)資料以及其他即時(shí)研究得出的信息。這里就需要分析檔案使用者的需求，可采用分析借閱數(shù)據(jù)或建立在線交流等開放式的交流方式，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，優(yōu)先開展該類情報(bào)收集和數(shù)據(jù)挖掘工作。另一方面，地質(zhì)單位還承擔(dān)著基礎(chǔ)科研的任務(wù)，應(yīng)分主題、分階段，由有經(jīng)驗(yàn)的地質(zhì)檔案管理員和技術(shù)工作者選取有價(jià)值的檔案進(jìn)行數(shù)字化和關(guān)鍵信息提取，使地質(zhì)檔案充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的有效轉(zhuǎn)化是地質(zhì)檔案知識(shí)服務(wù)的關(guān)鍵

地質(zhì)檔案知識(shí)服務(wù)的質(zhì)量取決于知識(shí)庫(kù)的有效性，目標(biāo)為最大程度將組織成員的隱性知識(shí)和顯性知識(shí)都積累到知識(shí)庫(kù)中，滿足地質(zhì)技術(shù)人員的知識(shí)創(chuàng)新需要。需要強(qiáng)調(diào)的是，隱性知識(shí)只有通過顯性化才能被更多的人員應(yīng)用，真正發(fā)揮它的最大價(jià)值；顯性知識(shí)只有變?yōu)闄n案管理員自身的隱性知識(shí)才能在工作中得以應(yīng)用。因此，在知識(shí)管理流程中，它們之間的相互轉(zhuǎn)化尤為重要。依據(jù)SCEI模型，顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化過程為經(jīng)過社會(huì)化、外部化、綜合化、內(nèi)部化4個(gè)過程來實(shí)現(xiàn)個(gè)人之間、個(gè)人與組織之間知識(shí)的傳遞，并形成一個(gè)不斷成長(zhǎng)的知識(shí)螺旋。下面分別就地質(zhì)資料知識(shí)管理在每個(gè)過程應(yīng)注意的問題闡述如下：社會(huì)化過程是指?jìng)€(gè)人將自己的隱性知識(shí)交流和分享給他人的過程。這里的個(gè)人，既包括地質(zhì)檔案管理員，還包括一切與地質(zhì)檔案有關(guān)的人員。一方面，地質(zhì)檔案管理員應(yīng)通過各種方式向檔案使用者共享和傳遞隱性知識(shí)，如特殊資料的查找、系統(tǒng)使用辦法培訓(xùn)等；另一方面，年代較久遠(yuǎn)的地質(zhì)資料由于技術(shù)人員的更新?lián)Q代逐步被遺忘，新的技術(shù)人員往往因不了解歷史資料，或查找資料困難，費(fèi)時(shí)多而難以找到有用的信息而不去查找。珍貴的歷史地質(zhì)基礎(chǔ)資料漸漸被塵封在庫(kù)房中失去利用價(jià)值。如果地勘單位不能很好地管理其所獲得的知識(shí)，將有失去其知識(shí)基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)；檔案管理員應(yīng)及時(shí)與經(jīng)驗(yàn)豐富的老地質(zhì)工作者交流，鼓勵(lì)他們用書寫、討論、演講、輔導(dǎo)等形式來共享和傳遞隱性知識(shí)，并通過對(duì)地質(zhì)檔案進(jìn)行加工，如檔案數(shù)字化、檔案標(biāo)引、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、資源整合等方式，分期分批的進(jìn)行館藏資源數(shù)字化加工和專題建設(shè)，提高信息保障水平和供給能力，使用戶獲取信息和知識(shí)的需求得到滿足。外部化過程是指地質(zhì)檔案管理員在工作中將自己的隱性知識(shí)沉淀和轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)的過程；地質(zhì)檔案管理員可通過OA系統(tǒng)中規(guī)章制度、文檔工作流、地質(zhì)檔案知識(shí)庫(kù)建設(shè)、技術(shù)論壇、搜索引擎、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和在線分析、數(shù)據(jù)挖掘和知識(shí)挖掘等進(jìn)行知識(shí)的轉(zhuǎn)化和積累。其中，地質(zhì)檔案知識(shí)庫(kù)的建立是地質(zhì)單位知識(shí)積累和再積累的關(guān)鍵，是促進(jìn)知識(shí)再創(chuàng)造的基礎(chǔ)。綜合化過程是將轉(zhuǎn)化得到的零碎的顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化和組合、系統(tǒng)化的過程，是個(gè)體成員在接受顯性知識(shí)以后進(jìn)行理解消化，并用專業(yè)的語(yǔ)言表述出來的一個(gè)過程。只有經(jīng)過深刻理解和消化，個(gè)體才能形成自己新的顯性知識(shí)。接受新的顯性知識(shí)的個(gè)體成員通過技術(shù)論壇等平臺(tái)交流，可促進(jìn)檔案管理者和使用者之間的知識(shí)交流，建立尊重知識(shí)的內(nèi)部環(huán)境，并最終形成組織的一般顯性知識(shí)，為組織的工作提供支持。知識(shí)綜合化的有效手段有知識(shí)庫(kù)管理、文檔管理、數(shù)據(jù)庫(kù)搜索等。內(nèi)部化過程是指地質(zhì)檔案管理員通過學(xué)習(xí)和交流形成自己的隱性知識(shí)的過程。地質(zhì)檔案具有較強(qiáng)的專業(yè)性，覆蓋面廣，對(duì)檔案管理員的知識(shí)、技能等綜合素質(zhì)提出了更高的要求，檔案管理員應(yīng)重新認(rèn)識(shí)自己的角色，從單一角色向多元化角色轉(zhuǎn)變，改變以往人們印象中的檔案管理人員素質(zhì)低的局面。隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，地質(zhì)檔案的用戶對(duì)檔案信息的加工、存儲(chǔ)、查詢、利用等有了新的要求，在知識(shí)管理理念下的地質(zhì)檔案管理員需具備的素質(zhì)有：熟悉本單位地質(zhì)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程，如地質(zhì)環(huán)境調(diào)查、工程物探勘查、遙感與信息技術(shù)等；掌握主流專業(yè)軟件使用方法，如MAPGIS、ARCGIS；掌握和利用各種信息技術(shù)，如智能搜索、推送技術(shù)、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)融合，為實(shí)現(xiàn)構(gòu)建知識(shí)服務(wù)窗口，信息、知識(shí)的有效共享與服務(wù)提供可能性。

篇（3）

知識(shí)管理是指為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息、知識(shí)進(jìn)行有效的識(shí)別、全面的收集、科學(xué)的加工和充分的運(yùn)用；并通過促進(jìn)知識(shí)和知識(shí)共享，鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值。它是利用企業(yè)的集體智慧來提高企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)造能力。

知識(shí)資源管理不但要對(duì)信息和人進(jìn)行管理，還要將信息和人連接起來進(jìn)行管理，要將信息處理能力和人的創(chuàng)新能力相互結(jié)合，增強(qiáng)企業(yè)組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。知識(shí)資源對(duì)于當(dāng)今企業(yè)具有舉足輕重的作用。

知識(shí)和管理缺一不可，抓不住知識(shí)的管理只能是眉毛胡子一把抓；而沒有管理技能，則企業(yè)就可能像沒有記憶的人一樣。從現(xiàn)在來看，檔案是過去積累下來的和今后將產(chǎn)生的，顯然在管理上應(yīng)是不同的。要開展大中型企業(yè)檔案知識(shí)管理，就必須搞清楚企業(yè)檔案知識(shí)資源的內(nèi)容、形式、特點(diǎn)，才能找到檔案知識(shí)管理方式和過程。

二、知識(shí)管理的意義

首先，作為一種新的管理思想和方法，知識(shí)管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、管理模式、人力資源管理、信息管理等方面都有不同程度的影響。隨著企業(yè)知識(shí)管理的加強(qiáng)及信息技術(shù)的不斷運(yùn)用，檔案管理的職能也在發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在：從對(duì)檔案實(shí)體的管理轉(zhuǎn)向?qū)n案內(nèi)容即知識(shí)的管理，并強(qiáng)化對(duì)檔案知識(shí)的開發(fā)利用，實(shí)施檔案管理的智能化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案知識(shí)資源的共享。檔案人員必須轉(zhuǎn)變觀念，將檔案管理真正看成是企業(yè)知識(shí)管理的整體要求和規(guī)劃下完善檔案管理職能，職能的轉(zhuǎn)變賦予企業(yè)檔案職業(yè)更新的內(nèi)容，同時(shí)也帶來檔案人員角色的轉(zhuǎn)變。

其次，傳統(tǒng)企業(yè)檔案管理重保管輕利用，通過查卷、借閱、復(fù)印等落后的手段，被動(dòng)地提供簡(jiǎn)單、淺層次的檔案服務(wù)，不能充分地滿足用戶對(duì)信息、知識(shí)的需求，即使進(jìn)行大量的編研，但是受檔案人員能力的影響，編研材料的廣度、深度不夠，不能有效地為企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)服務(wù)。而知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)借助先進(jìn)的信息技術(shù)，通過現(xiàn)代化、智能化、人性化的手段，主動(dòng)地為用戶提供高級(jí)、深層次的信息。知識(shí)服務(wù)最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)管理對(duì)知識(shí)服務(wù)的強(qiáng)調(diào)和價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)注促進(jìn)檔案資源的開發(fā)利用，從而提升檔案管理的價(jià)值，提升檔案管理機(jī)構(gòu)與人員在企業(yè)組織體系中的地位。

三、目前企業(yè)檔案資源管理存在的問題

1.觀念問題。在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，企業(yè)檔案管理局限于收集、保管以及被動(dòng)利用，檔案部門采取你查我調(diào)，你索取我提供的方式，不善于主動(dòng)服務(wù)，弱化了檔案信息資源的開發(fā)與利用。收集整理依然是檔案管理者的事，這需要大量的專業(yè)人才，也需要耗費(fèi)大量的時(shí)間。

2.方式陳舊。大多數(shù)企業(yè)檔案部門，在檔案的收集、整理、編目、統(tǒng)計(jì)和利用等方面都是靠手工處理，提供利用的速度慢、效率低，很大程度上影響信息資源的開發(fā)利用，傳統(tǒng)的從人、財(cái)、物、力管理模式和方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的要求。

3.檔案知識(shí)產(chǎn)品開發(fā)利用不及時(shí)。就知識(shí)類的檔案而言，知識(shí)是隨實(shí)踐變化的，需要在實(shí)踐中應(yīng)用、檢驗(yàn)、優(yōu)化、提高、創(chuàng)新。但在目前的檔案管理中，只是收集相關(guān)的信息，沒有真正地將其加工、開發(fā)成為知識(shí)庫(kù)的產(chǎn)品。

四、企業(yè)檔案管理的趨勢(shì)和目標(biāo)

以信息技術(shù)為代表的新科技革命日新月異，改變著我們的工作方式和習(xí)慣。檔案是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有價(jià)值的歷史記錄，是企業(yè)的知識(shí)財(cái)富。應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，有助于深層次挖掘檔案潛在的價(jià)值，減少繁瑣的手工操作程序，提高檔案管理的利用效率，更好地為企業(yè)生產(chǎn)管理工作提供利用。

1.檔案管理技術(shù)需要快速提升。隨著企業(yè)信息化程度的提高，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方式正逐步走向自動(dòng)化、智能化，信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)、管理中的大量應(yīng)用又為企業(yè)的檔案管理提供了一個(gè)很好的轉(zhuǎn)變契機(jī)，促進(jìn)企業(yè)檔案管理從傳統(tǒng)的實(shí)體管理向信息技術(shù)發(fā)展，向積極開發(fā)檔案信息資源，挖掘檔案中知識(shí)的方向轉(zhuǎn)變。所以，我們必須積極利用各種信息技術(shù)，開發(fā)具有數(shù)據(jù)分析和決策支持功能的檔案知識(shí)管理系統(tǒng)，推動(dòng)企業(yè)知識(shí)管理水平的提高。

篇（4）

檔案信息管理工作是非常重要的一項(xiàng)工作，隨著現(xiàn)代化水平的不斷提高，很多新的技術(shù)和新的理念在檔案信息管理的工作中都應(yīng)該得到一定的應(yīng)用，知識(shí)管理是檔案信息管理的一個(gè)重要趨勢(shì)，它能夠避免以往管理工作中存在的不足，同時(shí)對(duì)檔案信息管理人員提出了更高的要求。

1.檔案信息管理與知識(shí)管理融合的必要性

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)和科技都得到了非常大的進(jìn)步和發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)變化當(dāng)中，知識(shí)因素的參與比重正在呈逐年增大的趨勢(shì)，所以只是管理是社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)變革的必然要求，這樣不僅能夠更好地提升檔案信息管理的工作效率，而且對(duì)工作質(zhì)量也有非常大的改進(jìn)和提升，檔案信息能夠更加全面，檔案信息的作用也可以得到盡情的發(fā)揮。在以往的檔案信息管理工作中要經(jīng)過很多的工作流程，管理方式也相對(duì)較為落后對(duì)信息價(jià)值的提升是非常不利的，在對(duì)實(shí)際的檔案進(jìn)行管理的過程中還存在著諸多的問題，要更好地解決這些問題就一定要將知識(shí)管理和檔案信息管理進(jìn)行充分的融合，只有這樣，檔案信息管理工作才能真正與時(shí)代的發(fā)展相協(xié)調(diào)。

2.檔案信息管理與知識(shí)管理融合的可行性

2.1從檔案信息屬性的角度分析

檔案的一個(gè)非常重要的屬性就是知識(shí)屬性，這些知識(shí)都是看得見摸得著的，檔案只是記載這些知識(shí)的一個(gè)載體，是人們對(duì)事物的研究成果的集中展示，檔案管理和知識(shí)管理的對(duì)象是一直的，檔案信息管理當(dāng)中主要的工作內(nèi)容是對(duì)于文檔中的顯性知識(shí)的一種管理。

2.2從知識(shí)管理的現(xiàn)有研究成果分析

知識(shí)管理在發(fā)展過程中已經(jīng)形成了獨(dú)具特色的理論和方法，雖然在某些環(huán)節(jié)當(dāng)中還存在著一些問題，但是已經(jīng)有了很好的發(fā)展和進(jìn)步。要建設(shè)一套比較系統(tǒng)的、科學(xué)的管理體系，首先要保證實(shí)踐具有可行性，其次是要選定恰當(dāng)?shù)难芯繉?duì)象，最后是在有明確的研究對(duì)象以后根據(jù)自身的條件和具體情況選擇適當(dāng)?shù)难芯糠椒āＴ谥R(shí)管理當(dāng)中基本上已經(jīng)具備了上文中所提到的基本條件，檔案管理和知識(shí)管理的相互融合有相應(yīng)的理論保障和技術(shù)保障。

3.知識(shí)管理對(duì)檔案信息管理的創(chuàng)新

3.1知識(shí)管理可以完善檔案信息管理職能

知識(shí)管理在檔案信息管理當(dāng)中算是一種變革和創(chuàng)新，知識(shí)管理對(duì)檔案管理的所有流程都產(chǎn)生積極的影響，只是影響方式和影響程度不同。知識(shí)管理在檔案信息管理當(dāng)中發(fā)揮著越來越重要的作用，。檔案信息管理工作中加入了知識(shí)管理以后，檔案信息管理在工作內(nèi)容和工作方式上都有著非常明顯的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先是改變了以往只是對(duì)實(shí)體檔案的管理，轉(zhuǎn)變后的檔案信息管理不再注重管理的載體，而是更加注重管理的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)了對(duì)檔案信息的開發(fā)和利用，采用高科技手段對(duì)檔案信息實(shí)行現(xiàn)代化、智能化的管理，這也促進(jìn)了檔案信息管理在觀念上的轉(zhuǎn)變，將檔案信息管理和知識(shí)管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，在知識(shí)管理的前提下不斷改進(jìn)檔案信息管理的相關(guān)內(nèi)容。

3.2知識(shí)管理可以實(shí)現(xiàn)檔案管理業(yè)務(wù)流程再造

業(yè)務(wù)流程再造，是對(duì)組織中及組織間的工作流程與程序進(jìn)行的分析和再設(shè)計(jì)，其既是知識(shí)管理的要求，也是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的重要手段。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織的結(jié)構(gòu)將從傳統(tǒng)的直線型向扁平式轉(zhuǎn)變，管理的中間層次將逐漸減少并最終消失，將形成一個(gè)由中心的管理者統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮的組織。同時(shí)，對(duì)信息技術(shù)高度依賴和應(yīng)用將產(chǎn)生大量的電子文件，電子文件與傳統(tǒng)紙質(zhì)文件存在著較大的差異，對(duì)電子文件的管理推動(dòng)了檔案管理業(yè)務(wù)流程再造。對(duì)檔案管理業(yè)務(wù)流程再造，應(yīng)依據(jù)文件生命周期理論，即把文件檔案看作為一個(gè)不可分割的文件連續(xù)體。打破過去文件工作與檔案工作的界限，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文件檔案一體化，在業(yè)務(wù)流程上進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)計(jì)。該流程包括文件從產(chǎn)生、運(yùn)轉(zhuǎn)、歸檔、永久保存或銷毀的全過程。這種新的業(yè)務(wù)流程有助于加強(qiáng)文件、檔案的知識(shí)管理，同時(shí)強(qiáng)化了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作的服務(wù)功能，提高了整個(gè)文檔工作的工作效率。

4.知識(shí)管理可以強(qiáng)化檔案知識(shí)智能化服務(wù)意識(shí)

不斷提高檔案信息管理工作的工作質(zhì)量是知識(shí)使用管理的一個(gè)重要目的，同時(shí)也是連接檔案管理部門和其他部門之間的重要橋梁，信息化的發(fā)展與進(jìn)步為檔案信息管理的發(fā)展與進(jìn)步提供了一個(gè)重要的前提和基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更是使得檔案管理工作在工作方式上有了以此非常重要的轉(zhuǎn)變，知識(shí)管理不但能夠促進(jìn)知識(shí)的傳遞與共享也能使檔案信息更加全面，相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量較以往也能夠有非常明顯的提升。因此，在檔案信息管理的過程中一定要加強(qiáng)包括網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在內(nèi)的各項(xiàng)現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用，只有這樣才能不斷促進(jìn)檔案信息管理工作的智能化，提高服務(wù)質(zhì)量。

5.知識(shí)管理有助于提高檔案管理人員素質(zhì)

現(xiàn)代管理飛速發(fā)展，在許多管理職位，從業(yè)人員的素質(zhì)都在不斷提升，而檔案管理人員的素質(zhì)一直是影響檔案信息管理水平的重要制約因素。知識(shí)管理要求作為參與信息管理、知識(shí)管理的檔案工作者必須掌握管理學(xué)和現(xiàn)代管理知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)流程，提高自身素質(zhì)。從這個(gè)角度來講，檔案信息管理與知識(shí)管理的融合將有助于提高檔案管理人員的素質(zhì)。這是檔案信息知識(shí)管理的前提，也是結(jié)果。從時(shí)間角度講，知識(shí)管理有助于完善檔案人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高檔案人員掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的能力；有助于檔案管理人員發(fā)揮自身的創(chuàng)造力和潛能；還有助于檔案管理人員了解客戶需求，提供知識(shí)服務(wù)。因此檔案信息管理工作創(chuàng)新離不開知識(shí)管理，知識(shí)管理使檔案信息資源優(yōu)勢(shì)不僅止于歷史研究之用，檔案人員的目光將投入到廣泛的社會(huì)需求中去，檔案人員將盡可能利用一切可利用的檔案信息資源，多層次、多角度地為社會(huì)生活各領(lǐng)域服務(wù)，不斷對(duì)檔案信息去粗取精，創(chuàng)造社會(huì)服務(wù)價(jià)值。我們希望檔案工作者能夠通過自身的努力，成為成功的信息主管和知識(shí)主管。

6.結(jié)語(yǔ)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)在當(dāng)代社會(huì)得到了非常迅猛的發(fā)展，檔案信息管理也應(yīng)該更好地順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在檔案管理的過程中一定要對(duì)傳統(tǒng)的理念和模式進(jìn)行大膽的變革，只有變革才能有創(chuàng)新，只有不斷地進(jìn)行創(chuàng)新才能更好地發(fā)展，檔案管理也是一樣，只有對(duì)其進(jìn)行不斷創(chuàng)新，在管理的過程中與知識(shí)管理相結(jié)合才能更好地保證檔案管理工作的長(zhǎng)久發(fā)展。 [科]

篇（5）

1.1知識(shí)管理的含義

知識(shí)管理是對(duì)基于現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累、整合、評(píng)價(jià)、傳輸以及運(yùn)用和創(chuàng)新等活動(dòng)的總稱[1]。它是發(fā)揮知識(shí)價(jià)值、提高知識(shí)的有效利用并且最終達(dá)到加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)的有效途徑和手段。知識(shí)管理多以網(wǎng)絡(luò)化、智能化的運(yùn)作方式，以用戶的實(shí)際需求為核心，提供具有實(shí)用性和專業(yè)性的高效管理服務(wù)。

1.2知識(shí)管理與檔案管理的聯(lián)系

1.2.1管理對(duì)象重疊檔案管理所針對(duì)的管理對(duì)象是各種文件、檔案等書面形式或電子形式的材料，知識(shí)管理所針對(duì)的管理對(duì)象則是廣義上的知識(shí)、信息等，文件和檔案等各種形式的材料都屬于知識(shí)的范疇當(dāng)中，是知識(shí)的重要組成部分，因此檔案管理和知識(shí)管理在管理對(duì)象上存在某些范圍上的重疊。基于在管理對(duì)象上的重疊致使知識(shí)管理和檔案管理具有相當(dāng)密切的相互聯(lián)系。1.2.2管理目的相同檔案管理的最終目的是使所管理的對(duì)象即各類文件和檔案能夠更方便地被社會(huì)各界所使用，通過檔案管理的相關(guān)工作和活動(dòng)，為服務(wù)對(duì)象提供便利的檔案查閱和使用服務(wù)。知識(shí)管理的最終目的是讓知識(shí)的價(jià)值得到具體實(shí)現(xiàn)，提高服務(wù)對(duì)象的核心能力，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)的目標(biāo)和作用。所以，知識(shí)管理和檔案管理的管理目的都是為服務(wù)對(duì)象提供知識(shí)或者檔案方面的服務(wù)，滿足服務(wù)對(duì)象對(duì)知識(shí)和檔案的使用需要，二者所不同的僅是服務(wù)范圍[2]。1.2.3管理流程相似當(dāng)今我國(guó)的檔案管理已經(jīng)不再受傳統(tǒng)檔案管理八環(huán)節(jié)的程序限制，還融合了全程監(jiān)理，前段管控以及文件檔案一體化等多種管理方式和理念。而只是管理過程包括知識(shí)的積累、整合、評(píng)價(jià)、傳輸以及運(yùn)用和創(chuàng)新等一系列流程活動(dòng)，同檔案管理程序在很大程度上存在相似現(xiàn)象。都有對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行收集、甄別、整理、利用的程序和環(huán)節(jié)。1.2.4管理手段相近檔案管理與知識(shí)管理所采取的管理方式和手段也具有相當(dāng)程度的相近性。知識(shí)管理的管理手段多是使用現(xiàn)代化的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)其管理對(duì)象予以智能化、網(wǎng)絡(luò)化管理。而目前我國(guó)的檔案管理也已經(jīng)改變了以往以手工管理為主的狀況和局面，在很多管理活動(dòng)當(dāng)中使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助，融合了現(xiàn)代化信息技術(shù)，初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理與現(xiàn)代信息化技術(shù)的對(duì)接，檔案管理的方式和手段如今更趨向于數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化管理[3]。

1.3知識(shí)管理背景下企業(yè)檔案管理模式的含義

基于知識(shí)管理背景的當(dāng)今企業(yè)檔案管理模式是對(duì)融合知識(shí)管理觀念、方法，運(yùn)用先進(jìn)的信息化技術(shù)，以檔案信息等資源管理為核心，逐漸實(shí)現(xiàn)為服務(wù)對(duì)象提供更具實(shí)用性、便利性和效率性的個(gè)性化服務(wù)的新型管理模式的探索。知識(shí)管理背景下企業(yè)檔案管理模式雖然仍將文件以及檔案等材料作為管理的主要對(duì)象，但是其服務(wù)方式卻從被動(dòng)轉(zhuǎn)向?yàn)橹鲃?dòng)，從實(shí)體材料管理轉(zhuǎn)向?yàn)閷?duì)信息加工處理。企業(yè)檔案管理在知識(shí)管理的背景下從某種意義上已經(jīng)轉(zhuǎn)化為以企業(yè)檔案和相關(guān)信息資源為管理對(duì)象的知識(shí)管理模式。

2知識(shí)管理背景下完善企業(yè)檔案管理模式的重要作用

知識(shí)管理背景下的企業(yè)檔案管理模式是一種結(jié)合知識(shí)管理與現(xiàn)代化企業(yè)檔案管理優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)的新型管理模式。是知識(shí)管理與企業(yè)檔案管理的完美結(jié)合，可有效修正傳統(tǒng)企業(yè)檔案管理理論創(chuàng)新能力不足的弊端，還可以為知識(shí)管理實(shí)踐活動(dòng)提供基礎(chǔ)和途徑[4]。

2.1改善當(dāng)前企業(yè)檔案管理模式的弊端

我國(guó)當(dāng)今企業(yè)的檔案管理工作過程存在許多弊端。企業(yè)檔案管理工作沒有給予足夠的重視，導(dǎo)致企業(yè)檔案管理工作趨向邊緣化，特別在某些信息化程度較高的企業(yè)當(dāng)中，檔案管理工作面臨著縮減人員投入降低運(yùn)維開支，檔案管理水平不斷下降的境地。與此同時(shí)，信息化進(jìn)程的加速導(dǎo)致大量電子類型文件集中出現(xiàn)，傳統(tǒng)的檔案管理模式無(wú)法滿足當(dāng)今的管理需求。企業(yè)檔案管理工作應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)于證明、責(zé)任、信息等方面的要求，合理使用現(xiàn)代化的先進(jìn)管理技術(shù)和管理理念，科學(xué)進(jìn)行資源的開發(fā)和利用，為企業(yè)的未來技術(shù)研發(fā)、增加生產(chǎn)、開拓市場(chǎng)、強(qiáng)化管理、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模等需求和活動(dòng)提供理論支持和檔案服務(wù)。我國(guó)當(dāng)今多數(shù)企業(yè)的檔案管理工作已經(jīng)從手工管理為主時(shí)期，經(jīng)歷計(jì)算機(jī)為輔時(shí)期，到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)智能管理時(shí)期。檔案管理工作已經(jīng)開始使用智能化和網(wǎng)絡(luò)化等先進(jìn)手段，但是仍然難以應(yīng)對(duì)當(dāng)前大量的電子文檔處理工作，無(wú)力滿足服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化管理需求。企業(yè)檔案管理工作的更新和提高受到限制，因此需要及時(shí)調(diào)整工作方式和服務(wù)理念，為企業(yè)檔案管理水平的提高提供相應(yīng)的技術(shù)基礎(chǔ)[5]。

2.2改善當(dāng)前知識(shí)管理工作當(dāng)中的不足

我國(guó)多數(shù)企業(yè)的知識(shí)管理情況并不理想，存在觀望情況居多，而付出實(shí)踐較少的現(xiàn)象。另外，某些將知識(shí)管理付諸實(shí)際的企業(yè)也存在執(zhí)行力度不足，貫徹程度不夠的現(xiàn)象，甚至一定范圍內(nèi)出現(xiàn)停滯現(xiàn)象。企業(yè)的檔案管理和知識(shí)管理在很多方面都有著共通之處，彼此在某些領(lǐng)域存在相似甚至相同的現(xiàn)象，因此二者具有良好的合作空間和合作基礎(chǔ)。檔案管理是一種早已在各企事業(yè)單位普遍存在的工作內(nèi)容和形式，具有一定的認(rèn)可度和使用基礎(chǔ)，是知識(shí)管理的良好引入契機(jī)。知識(shí)管理可以依托檔案管理形式實(shí)現(xiàn)自身理論和實(shí)踐之間的結(jié)合，并以實(shí)踐情況為參考進(jìn)行自身理論的完善和修改。知識(shí)管理背景下的企業(yè)檔案管理模式也即將知識(shí)管理理念與檔案管理實(shí)踐進(jìn)行相互融合，并實(shí)現(xiàn)雙方共同進(jìn)步的最終目標(biāo)。

2.3實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理和企業(yè)檔案管理的共同發(fā)展

傳統(tǒng)的企業(yè)檔案管理更注重對(duì)于相關(guān)記錄文檔的保存和管理，而輕視了對(duì)于相關(guān)記錄文檔資料的利用。使企業(yè)檔案管理偏離了價(jià)值的創(chuàng)造和開發(fā)目標(biāo)，在相當(dāng)范圍內(nèi)局限了自身價(jià)值的體現(xiàn)和發(fā)揮[6]。知識(shí)管理則是將文檔資料等全部形式的知識(shí)進(jìn)行管理和利用，通過一系列整合處理過程，建立相對(duì)完整和獨(dú)立的知識(shí)資源框架和系統(tǒng)。結(jié)合知識(shí)管理的企業(yè)檔案管理具有更為開闊的活動(dòng)空間，也對(duì)文檔資料的開發(fā)和利用具有更為積極主動(dòng)的推進(jìn)作用。因此，知識(shí)管理可以有效擴(kuò)展企業(yè)檔案管理的工作范圍，提高企業(yè)檔案管理工作的作用和價(jià)值，提高檔案管理部門與工作人員在企業(yè)當(dāng)中的地位和作用。而與此相對(duì)的，檔案管理明確地關(guān)注企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過程和結(jié)果，有效地進(jìn)行記錄和保存，預(yù)防相關(guān)信息的消失，其對(duì)文檔資料的整理和控制活動(dòng)對(duì)于知識(shí)的積累和整合十分有利，也為知識(shí)管理提供了資源基礎(chǔ)和實(shí)施途徑，其對(duì)文件流通方面的效率優(yōu)勢(shì)也可有效促進(jìn)知識(shí)的傳遞、交流和整理，對(duì)于知識(shí)的了解和認(rèn)識(shí)也具有很大益處，檔案管理對(duì)于重要文件和材料的原始保管和維護(hù)，在企業(yè)維護(hù)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及生產(chǎn)合作權(quán)益等方面具有重要作用[7]。因此，企業(yè)的檔案管理和知識(shí)管理之間有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，二者相互貫通并相互促進(jìn)，找到雙方的準(zhǔn)確結(jié)合契機(jī)，就可有效發(fā)揮兩者的自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮更大的作用，推動(dòng)企業(yè)的良好發(fā)展。

3知識(shí)管理背景下企業(yè)檔案管理模式的建立措施

3.1更新現(xiàn)有企業(yè)檔案管理的傳統(tǒng)觀念

知識(shí)管理背景下的企業(yè)檔案管理與傳統(tǒng)模式的企業(yè)檔案管理的差別在于是否融合了知識(shí)管理理念和方式。因此轉(zhuǎn)變對(duì)于企業(yè)內(nèi)部檔案管理工作的固有認(rèn)知和觀念是建立新型以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的檔案管理模式的前提和關(guān)鍵，需要企業(yè)檔案管理人員首先改變自己的管理觀念，立足于企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)檔案管理的高效轉(zhuǎn)化。改變企業(yè)檔案管理工作只重保存輕視利用的現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變檔案管理工作關(guān)注點(diǎn)，將信息管理作為檔案管理工作的重心，保證以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的企業(yè)檔案管理模式得以實(shí)施[8]。

3.2使用信息化手段完善企業(yè)檔案管理模式

知識(shí)管理是基于現(xiàn)今社會(huì)信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，知識(shí)管理的實(shí)施途徑主要依靠先進(jìn)的計(jì)算機(jī)科技、現(xiàn)代通訊科技以及網(wǎng)絡(luò)傳播科技等技術(shù)手段。知識(shí)管理主要針對(duì)各類型獨(dú)立的文件或檔案進(jìn)行集中化處理，使之實(shí)現(xiàn)有序化、高效化管理，在其實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的全部過程當(dāng)中都不能脫離現(xiàn)代化信息技術(shù)或設(shè)備。因此，需要一套完整的軟硬件配套設(shè)施，來保證以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的企業(yè)檔案管理工作的順利實(shí)施，使之實(shí)現(xiàn)為服務(wù)對(duì)象提供高效服務(wù)的最終目標(biāo)。

3.3建立以知識(shí)管理為依據(jù)的企業(yè)檔案管理制度體系

以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的企業(yè)檔案管理模式是一種對(duì)于傳統(tǒng)檔案管理模式的更新和改造，通過檔案管理的原有結(jié)構(gòu)和工作資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)檔案管理效果的提升，使檔案管理的價(jià)值得以更好地實(shí)現(xiàn)的有效途徑和手段。這種以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的企業(yè)檔案管理模式區(qū)別于以往的檔案管理模式，在管理對(duì)象方面有了更為廣泛的空間，在管理模式上也從過去的實(shí)體文檔保管轉(zhuǎn)化為信息的管理。科學(xué)完善的企業(yè)檔案管理制度和體系可確保檔案管理全部流程的平穩(wěn)過度和連接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案管理的服務(wù)價(jià)值[9]。

篇（6）

之所以說檔案管理與知識(shí)管理具有一定的相通性，主要表現(xiàn)在二者在管理的對(duì)象、目的、流程和技術(shù)等方面體現(xiàn)出來。

（一）管理對(duì)象的相通性

各類文件是檔案管理的主要對(duì)象，知識(shí)是知識(shí)管理的主要對(duì)象。知識(shí)的來源主要有兩個(gè)方面，一方面是通過自身的各種活動(dòng)收集進(jìn)而整理而得到的知識(shí)，另一方面是通過購(gòu)買、贈(zèng)送等各種方式獲得的文件、書籍等。從這個(gè)意義上來看，各類文件、書籍是屬于知識(shí)的范疇。由此可見，文件屬于知識(shí)，而文件又是檔案管理的主要對(duì)象，因此，文件也就成為了檔案管理與知識(shí)管理的共同管理對(duì)象。所以檔案管理與知識(shí)管理在管理對(duì)象上具有相通性。

（二）管理目的的相通性

檔案管理的目的是方便社會(huì)的利用，滿足用戶的需求。知識(shí)管理的目的在于讓知識(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)值，更好的為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，并把知識(shí)傳遞給其他人。從這一點(diǎn)上來看，檔案管理的目的和知識(shí)管理的目的在于讓人或者社會(huì)更好的利用，從而達(dá)到一定的目的。因此，檔案管理和知識(shí)管理的目的具有相通性。

（三）管理流程的相通性

檔案管理的流程一般主要為接收與征集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)和利用等，知識(shí)管理的流程是對(duì)文件予以收集存儲(chǔ)、加工整理、鑒定評(píng)價(jià)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值等。通過對(duì)比二者的管理流程，發(fā)現(xiàn)二者極具相似性，都是從文件的接收開始，到文件的利用實(shí)現(xiàn)價(jià)值結(jié)束，因此，檔案管理和知識(shí)管理在管理流程想具有相通性。

（四）管理技術(shù)的相通性

在信息化環(huán)境下，檔案管理工作依賴于信息技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)檔案進(jìn)行有效收集、整理等。而知識(shí)管理也是如此，知識(shí)管理離不開現(xiàn)代技術(shù)條件的支撐，比如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子郵件、搜索引擎等，這些都是完成知識(shí)管理必不可少的重要條件。由此可見，檔案管理與知識(shí)管理都需要在信息化的條件下才能完成技術(shù)管理工作。因此，檔案管理和知識(shí)管理在管理技術(shù)上具有一定的相通性。

二、檔案管理與知識(shí)管理具有一定的差異性

之所以說檔案管理與知識(shí)管理具有一定的差異性，主要體現(xiàn)在管理層面、管理范圍、管理特點(diǎn)等幾個(gè)方面表現(xiàn)出來。

（一）管理層面的差異性

檔案管理僅是專業(yè)類型的活動(dòng)，或者管理技術(shù)的相關(guān)辦法。而知識(shí)管理并非僅僅如此，還包括價(jià)值觀層面和管理理念層面上的內(nèi)容，甚至還包括更高層次的管理體系或者管理的方法論等問題。因此，檔案管理與知識(shí)管理在管理層面具有一定的差異性。

（二）管理范圍的差異性

檔案管理的范圍主要是文件、檔案等，而知識(shí)管理涉及到的范圍就較為廣泛，知識(shí)管理不僅要管理到文件、檔案，還要管理到圖書情報(bào)、員工的綜合素質(zhì)和基本要求等各方面。因此，檔案管理與知識(shí)管理在管理范圍方面具有一定的差異性。

（三）管理特點(diǎn)的差異性

檔案管理是對(duì)文件和檔案的管理，更側(cè)重于對(duì)文件、檔案的規(guī)范性、程序化等方面的管理。而知識(shí)管理則鼓勵(lì)運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行較為寬松境遇的管理，二者的側(cè)重點(diǎn)與管理的特點(diǎn)因此也就不同。由此可見，檔案管理與知識(shí)管理在管理特點(diǎn)上有一定的差異性。

三、檔案管理與知識(shí)管理相輔相成

之所以說檔案管理與知識(shí)管理是相輔相成的，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）知識(shí)管理可以有效提升檔案管理

知識(shí)管理對(duì)檔案管理有著一定的促進(jìn)和提升作用，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

一是知識(shí)管理可以有效拓寬檔案管理的管理范圍和管理領(lǐng)域。傳統(tǒng)的檔案管理強(qiáng)調(diào)的是文件和檔案的管理，忽略了文件、檔案對(duì)圖書情報(bào)等的重大作用，因而限制了檔案管理的工作范圍。知識(shí)管理要求把所有的知識(shí)納入到自己的管轄范圍內(nèi)，并將知識(shí)進(jìn)行有效整合，因此，在知識(shí)管理的帶動(dòng)下，檔案管理可以有效的參與到圖書情報(bào)管理或者知識(shí)管理中去，因而擴(kuò)大了自身的管理范圍。

二是知識(shí)管理可以提升檔案管理的重要價(jià)值。傳統(tǒng)的檔案管理就是通過復(fù)印、傳真等各種形式的方式對(duì)檔案進(jìn)行利用，而知識(shí)管理則要求運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行人性化的運(yùn)用。因此，在知識(shí)管理的帶動(dòng)下，檔案管理可以向著更為人性化的方向發(fā)展，更好的去完成自身的工作使命，提升檔案管理的重要使用價(jià)值。

（二）檔案管理可以促進(jìn)知識(shí)管理的科學(xué)化發(fā)展

檔案管理可以促進(jìn)知識(shí)管理的科學(xué)化發(fā)展，主要從以下兩個(gè)方面表現(xiàn)出來。

一是檔案管理的沉淀可以豐富知識(shí)管理的內(nèi)容。目前，傳統(tǒng)的檔案管理中的很多文件都存放時(shí)間較為長(zhǎng)久，但是這些并不是古董，科學(xué)合理的利用反而會(huì)成為巨大價(jià)值是知識(shí)。因此，正是因?yàn)橛辛藱n案管理，才有了更為合理的保管這些資料，也更可能為知識(shí)管理豐富內(nèi)容。

篇（7）

2.檔案管理以及知識(shí)管理關(guān)系

檔案管理以及知識(shí)管理其具體對(duì)象相同，且工作目標(biāo)以及管理流程極為相似，擁有一樣的管理技術(shù)手段。企業(yè)內(nèi)部文件資料、文獻(xiàn)等統(tǒng)稱做檔案，而其基礎(chǔ)則為知識(shí)，也就是說知識(shí)為組成文件資料內(nèi)容的核心關(guān)鍵。因此，檔案管理工作中一部分從屬為知識(shí)范疇，其管理流程同樣是知識(shí)管理環(huán)節(jié)。企業(yè)從事檔案管理目標(biāo)在于為令檔案管理工作面向經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)，并可為員工提供所需的檔案資料。而檔案呈現(xiàn)出一定的知識(shí)形態(tài)，其工作目標(biāo)在于為整體社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。知識(shí)管理則可確保自身價(jià)值的最終實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升。因此，企業(yè)從事知識(shí)管理工作階段中，應(yīng)在適合的層面應(yīng)用有效工作模式，方能令人們獲取到真正所需的知識(shí)信息，便于他們?cè)趯?shí)踐工作中可獲取到更好的幫助并設(shè)定良好的工作措施。

企業(yè)檔案管理由傳統(tǒng)層面來講劃分為六個(gè)環(huán)節(jié)，即接收以及征集信息、進(jìn)行檔案資料整理、分析鑒定、安全保管、細(xì)致統(tǒng)計(jì)分析以及最終的應(yīng)用服務(wù)。還有人增加了有關(guān)檔案檢索、信息編目、研究編輯等內(nèi)容。知識(shí)則涵蓋七部分內(nèi)容，即知識(shí)產(chǎn)生、匯總、存儲(chǔ)、加工處理、整理分析、評(píng)估研究以及應(yīng)用。從中不難看出，由管理流程來講，兩者極為相似，管理對(duì)象體現(xiàn)了一定的分散性，均為了令管理對(duì)象更加集中，通過有效搜集存儲(chǔ)，使管理對(duì)象更加有序，并做好鑒定評(píng)價(jià)，令其更為優(yōu)化，通過服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，凸顯功能價(jià)值。

3.檔案管理以及知識(shí)管理互相交融

知識(shí)管理工作對(duì)于檔案管理形成了良好的促進(jìn)影響，同傳統(tǒng)檔案工作對(duì)比分析，不論內(nèi)容或是形式均形成了明顯變化，具體成因可追溯到吸納借鑒知識(shí)管理相關(guān)元素，在工作領(lǐng)域以及服務(wù)價(jià)值上實(shí)現(xiàn)了廣泛挖掘以及深入發(fā)展。知識(shí)管理工作理念明確各類載體形態(tài)內(nèi)容均可整合構(gòu)成不一樣的知識(shí)，創(chuàng)建更完整的系統(tǒng)化知識(shí)資源庫(kù)，并倡導(dǎo)社會(huì)組織以及個(gè)人在從事檔案管理或是文件管理工作中開創(chuàng)、共享應(yīng)用豐富知識(shí)，凸顯其功能價(jià)值。基于知識(shí)管理應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，積極為用戶提供更豐富、深層次的知識(shí)以及信息服務(wù)，更新了以往檔案管理模式之中的滯后手段。在一定層面推動(dòng)檔案管理工作職能形成變化。該類變化為從外至內(nèi)、從淺到深、從物理管控向智能化管控發(fā)展的階段，并在于確保現(xiàn)代社會(huì)記憶功能的全面完整性，為檔案管理的不斷創(chuàng)新提供了更優(yōu)質(zhì)的方式，并推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

檔案以及文件為各組織單位以及個(gè)人的核心知識(shí)資源，體現(xiàn)了極為重要的應(yīng)用以及歷史價(jià)值。從組織層面來講，工作人員流動(dòng)性會(huì)導(dǎo)致重要檔案信息的丟失，而員工個(gè)體之中包含的隱性知識(shí)內(nèi)容則較難做好有效管控。為實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化，需要利用文字、影像處理以及圖標(biāo)方法進(jìn)行并形成檔案。對(duì)于個(gè)人來講，從事各類社會(huì)活動(dòng)以及研究學(xué)習(xí)階段中，重要成果以及情感訴求則會(huì)變化成為資料文件。組織單位以及個(gè)人在不斷的社會(huì)活動(dòng)過程中形成經(jīng)驗(yàn)積累，這樣知識(shí)則會(huì)完成沉淀。而知識(shí)檔案資料之中包含的知識(shí)在應(yīng)用階段中，還會(huì)形成新知識(shí)，產(chǎn)生更大價(jià)值。該類圖文信息利用檔案管理模式最終實(shí)現(xiàn)，為知識(shí)管理凝聚了更加豐富寶貴的知識(shí)資源。

4.檔案管理以及知識(shí)管理相輔相成

知識(shí)管理可令檔案工作職能全面完善，伴隨知識(shí)管理的不斷強(qiáng)化以及信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使檔案管理變成知識(shí)管理工作的核心構(gòu)成內(nèi)容，在知識(shí)管理規(guī)劃以及標(biāo)準(zhǔn)要求之下優(yōu)化了檔案工作職能。令其從以往的實(shí)體管理轉(zhuǎn)變成知識(shí)管理，注重對(duì)檔案知識(shí)資源的研究開發(fā)以及實(shí)踐應(yīng)用，完成檔案信息的智能化服務(wù)管理，令檔案知識(shí)實(shí)現(xiàn)全面共享。另外，也促進(jìn)檔案員工角色的更新轉(zhuǎn)變，由以往的檔案保管員發(fā)展成為檔案知識(shí)的提供人、服務(wù)管理以及決策咨詢主體。

篇（8）

一、傳統(tǒng)企業(yè)檔案管理模式面臨的挑戰(zhàn)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)多元化的今天，檔案作為重要的信息資源，對(duì)企業(yè)的發(fā)展越來越重要。企業(yè)檔案不但要記錄歷史，還要服務(wù)現(xiàn)實(shí)，企業(yè)檔案已出現(xiàn)數(shù)字化管理新模式。借助檔案管理系統(tǒng)提供檔案信息的網(wǎng)絡(luò)檢索或?yàn)g覽。當(dāng)前進(jìn)行了檔案信息化建設(shè)的企業(yè)，企業(yè)檔案工作備受冷落，大多只是實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單的檔案信息目錄網(wǎng)上檢索，傳統(tǒng)檔案管理模式無(wú)法適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，遠(yuǎn)沒有實(shí)現(xiàn)真正的檔案信息化，只有轉(zhuǎn)變觀念，改革傳統(tǒng)檔案管理模式，認(rèn)識(shí)進(jìn)行檔案信息化建設(shè)的必要性，才能使檔案管理工作走出困境，發(fā)揮檔案應(yīng)有的作用。

企業(yè)檔案機(jī)構(gòu)地位低下。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作認(rèn)識(shí)不足，重視支持不夠： 許多國(guó)有企業(yè)的檔案機(jī)構(gòu)與人員被大幅裁減，檔案保管基礎(chǔ)設(shè)施及工作人員的基本工作條件長(zhǎng)期得不到改善，檔案機(jī)構(gòu)往往成為被首先、重點(diǎn)清理的對(duì)象。檔案業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，影響正常工作的開展，檔案人員的薪酬水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他部門工作人員，檔案機(jī)構(gòu)在企業(yè)組織體系中地位下降，嚴(yán)重挫傷了檔案人員的職業(yè)自豪感和工作積極性，致使大量管理人才的流失，而且也制約了企業(yè)檔案工作的開展。

企業(yè)檔案管理滯后于信息化發(fā)展。企業(yè)檔案管理滯后于信息化發(fā)展，許多企業(yè)檔案機(jī)構(gòu)和人員面對(duì)新出現(xiàn)的電子文件，采取回避措施，傳統(tǒng)的檔案實(shí)體管理模式卻難以適應(yīng)信息化發(fā)展，固守傳統(tǒng)的檔案實(shí)體管理模式，導(dǎo)致電子文件、檔案沒有實(shí)施管理或管理不當(dāng)。

企業(yè)檔案信息缺乏系統(tǒng)管理。伴隨著大規(guī)模是企業(yè)重組和企業(yè)合并，由于一些檔案材料分散保管于各部門，零散地分布在機(jī)構(gòu)成員手中，無(wú)法相互借鑒，沒有一個(gè)機(jī)構(gòu)來集中統(tǒng)一的管理本業(yè)的檔案，由于產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明確，導(dǎo)致工作效率低下，工作失誤增多。在有的企業(yè)中由于管理不嚴(yán)，導(dǎo)致檔案材料被盜，如果企業(yè)檔案部門不進(jìn)行根本性的變革，企業(yè)“記憶”面臨著丟失的危險(xiǎn)，就難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求。

二、知識(shí)管理與企業(yè)檔案管理

知識(shí)管理是一個(gè)新的概念和事物，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識(shí)管理研究也興起一股熱潮，知識(shí)管理的對(duì)象是知識(shí)，管理的目標(biāo)是運(yùn)用知識(shí)。知識(shí)管理是為了有效地提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而綜合企業(yè)內(nèi)部和的各種信息、知識(shí)，并加以識(shí)別、收集、科學(xué)的加工和充分的運(yùn)用，并通過建立知識(shí)共享機(jī)制，鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值；利用企業(yè)所蘊(yùn)含的集體智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)造能力。在知識(shí)管理經(jīng)營(yíng)管理模式下，增強(qiáng)企業(yè)組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，企業(yè)的發(fā)展不再受到資金和自然資源的限制，知識(shí)資源對(duì)于當(dāng)今企業(yè)具有舉足輕重的作用，知識(shí)管理有了強(qiáng)大的生命力和廣闊的發(fā)展前途。知識(shí)管理思想的內(nèi)涵，可以概括為知識(shí)管理是對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的知識(shí)進(jìn)行管理通過獲取、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、傳播、共享，運(yùn)用這些知識(shí)服務(wù)于企業(yè)的各項(xiàng)管理工作才是知識(shí)管理的最終目的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，知識(shí)管理將為企業(yè)創(chuàng)新增添動(dòng)力，要使每個(gè)員工都能接觸并有效地運(yùn)用企業(yè)的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)將合適的知識(shí)在合適的時(shí)間給合適的人。可以隨時(shí)隨地地找到最需要的知識(shí)，企業(yè)經(jīng)主要依靠知識(shí)來贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，最終實(shí)現(xiàn)成本最小，而收益最大。

企業(yè)檔案在知識(shí)管理中的作用。企業(yè)檔案是企業(yè)活動(dòng)的忠實(shí)記錄，企業(yè)的隱性知識(shí)占據(jù)了企業(yè)知識(shí)資源的主體，企業(yè)檔案忠實(shí)的記載了企業(yè)員工在從事生產(chǎn)、管理等各項(xiàng)活動(dòng)過程中的情況，隱性知識(shí)是企業(yè)知識(shí)資源的核心組成部分，而企業(yè)檔案就認(rèn)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，積累了大量的企業(yè)顯性知識(shí)；企業(yè)檔案有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)共享，知識(shí)共享是通過信息交流、傳遞實(shí)現(xiàn)的。有知識(shí)為人們所運(yùn)用，所掌握，知識(shí)才有價(jià)值。信息交流、傳遞的方式主要有兩種：語(yǔ)言和書面，書面交流是以文件、檔案等形式進(jìn)行知識(shí)的使用和交流。知識(shí)應(yīng)用范圍擴(kuò)大，價(jià)值實(shí)現(xiàn)也擴(kuò)大了企業(yè)檔案幫助保護(hù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)；企業(yè)檔案真實(shí)地記錄了企業(yè)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)的時(shí)候的過程、內(nèi)容、結(jié)果，是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展下的必然產(chǎn)物，是企業(yè)擁有某一知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律憑證。檔案的憑證作用可以有效地證明知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有者，當(dāng)發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛時(shí)，企業(yè)檔案可以有效地保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。企業(yè)檔案可以提供尋找相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业木€索，企業(yè)檔案為企業(yè)員工培訓(xùn)提供教材，當(dāng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)龐大、員工人數(shù)眾多時(shí)，知識(shí)管理系統(tǒng)記錄了與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，企業(yè)外部知識(shí)培訓(xùn)使企業(yè)員工能迅速融入本企業(yè)，學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制；企業(yè)檔案反映企業(yè)文化，企業(yè)檔案形成和產(chǎn)生于企業(yè)家和企業(yè)員工各種企業(yè)活動(dòng)過程中，知識(shí)管理不僅是一項(xiàng)重要的管理活動(dòng)，更是一種管理理念，企業(yè)檔案不僅具備知識(shí)特征，還是企業(yè)一種重要的知識(shí)資源，已成為許多企業(yè)戰(zhàn)略行為和價(jià)值觀的一部分。

知識(shí)管理是企業(yè)檔案工作創(chuàng)新的方向，知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，知識(shí)管理順應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，知識(shí)管理的技術(shù)支撐是現(xiàn)代信息技術(shù)。在整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)系統(tǒng)中，知識(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn)居于主導(dǎo)地位，作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理模式，其對(duì)企業(yè)檔案工作創(chuàng)新的意義有： 知識(shí)管理的根本目是實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值、提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)是知識(shí)是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，知識(shí)管理的基本活動(dòng)是知識(shí)的積累組織、傳遞和應(yīng)用、創(chuàng)新。它可以促使人們重新認(rèn)識(shí)企業(yè)檔案的價(jià)值，促使人們重新視定義企業(yè)檔案管理工作的目的，促使人們重新思考企業(yè)檔案管理的基本活動(dòng)，以促使人們重新考察企業(yè)檔案管理的技術(shù)方法。以知識(shí)管理思想指導(dǎo)企業(yè)檔案工作，企業(yè)檔案管理從傳統(tǒng)的手工操作方式走出來，通過挖掘企業(yè)檔案的知識(shí)價(jià)值，采用先進(jìn)的信息技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

知識(shí)管理對(duì)企業(yè)檔案管理的要求。知識(shí)管理要求拓展和完善企業(yè)檔案管理職能，強(qiáng)化對(duì)檔案知識(shí)的開發(fā)利用，實(shí)施檔案管理的智能化服務(wù)，應(yīng)將檔案管理看成是企業(yè)知識(shí)管理的重要組成部分，檔案人員從檔案實(shí)體保管員轉(zhuǎn)變?yōu)闄n案知識(shí)管理者、知識(shí)提供者及決策咨詢者；知識(shí)管理要求企業(yè)完善和優(yōu)化館藏，檔案工作者必須投身于電子文件的產(chǎn)生和控制過程中，完善和優(yōu)化館藏資源是檔案工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)，利用檔案館豐富的數(shù)字化資源，重要手段則是數(shù)字化檔案館的建設(shè)，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)與手段，文檔信息數(shù)字化工作是數(shù)字化檔案館建設(shè)的另一主要內(nèi)容；知識(shí)管理要求企業(yè)提高檔案管理技術(shù)，對(duì)檔案管理來說，更依靠上數(shù)據(jù)，電子商務(wù)等現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，檔案信息化離不開企業(yè)信息化，對(duì)檔案信息資源的深入開發(fā)，必須建立健全適應(yīng)信息化要求的電子文件形成、流轉(zhuǎn)、處置和監(jiān)控制度，納入企業(yè)整體信息化建設(shè)之中；知識(shí)管理要求檔案知識(shí)實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)檔案知識(shí)智能化服務(wù)，可以通過企業(yè)知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建、知識(shí)導(dǎo)航的提供、知識(shí)的咨詢等手段來實(shí)現(xiàn)；知識(shí)管理要求檔案工作者提高素質(zhì)，知識(shí)管理要求作檔案工作者必須提高自身素質(zhì)，檔案知識(shí)管理的關(guān)鍵因素是人才，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，要具備一定的信息分析和處理能力，以此提高檔案的管理水平。

三、知識(shí)管理背景下構(gòu)建企業(yè)檔案管理模式

面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，檔案工作只有主動(dòng)去適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、積極為知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，才能促進(jìn)檔案事業(yè)的快速發(fā)展，發(fā)揮檔案工作在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)有的作用。檔案知識(shí)是典型的顯性知識(shí)，符合檔案知識(shí)管理的規(guī)律，因此企業(yè)檔案實(shí)施知識(shí)管理是自身的要求；企業(yè)檔案實(shí)施知識(shí)管理是現(xiàn)實(shí)的要求，通過大家參與達(dá)成共識(shí)的知識(shí)資源優(yōu)化處理，解決了過去“按檔案方法分類，不切實(shí)際”的問題，避免了“知識(shí)類檔案”還按照信息類檔案進(jìn)行處理的錯(cuò)誤方式；企業(yè)檔案實(shí)施知識(shí)管理是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要求，知識(shí)管理將以往的檔案知識(shí)規(guī)范化、統(tǒng)一化、創(chuàng)新化。

構(gòu)建檔案知識(shí)資源管理模式的目標(biāo)。管理的思想也在信息化的浪潮中發(fā)生了轉(zhuǎn)變，使檔案管理有了重大改觀。具體目標(biāo)是使檔案知識(shí)資源化、信息化，按信息管理方式分類保存，以供搜索和查詢，按知識(shí)資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理，即歸類沉淀，對(duì)將來的知識(shí)型文檔，設(shè)計(jì)、設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)模板；實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源支持領(lǐng)導(dǎo)決策，要充分了解分析領(lǐng)導(dǎo)或管理決策的事項(xiàng)及過程，設(shè)計(jì)、設(shè)立訂閱機(jī)制，委托專業(yè)人員或?qū)＜沂占R(shí)或信息資料；知識(shí)資源及時(shí)支持員工學(xué)習(xí)。構(gòu)建相應(yīng)分類的關(guān)聯(lián)知識(shí)資源庫(kù)，配備相關(guān)知識(shí)的文件類到關(guān)聯(lián)知識(shí)庫(kù)中，設(shè)立員工自學(xué)考試內(nèi)容；知識(shí)資源及時(shí)支持員工工作，要了解分析各項(xiàng)業(yè)務(wù)、事務(wù)工作，內(nèi)容及過程，按業(yè)務(wù)、事務(wù)過程環(huán)節(jié)及環(huán)節(jié)內(nèi)作業(yè)程序；知識(shí)資源管理制度化，用制度的形式確定知識(shí)資源管理的組織機(jī)構(gòu)。檔案知識(shí)資源管理依托網(wǎng)絡(luò)，用信息來實(shí)現(xiàn)，在應(yīng)用系統(tǒng)中對(duì)知識(shí)資源分層級(jí)設(shè)立安全訪問權(quán)限。

檔案知識(shí)資源管理模式構(gòu)建方案包括檔案知識(shí)資源應(yīng)用功能系統(tǒng)、資源庫(kù)委托收集、整理系統(tǒng)、資源庫(kù)委托收集整理系統(tǒng)、知識(shí)資源庫(kù)管理系統(tǒng)。知識(shí)資源管理組織建設(shè)方案其組織結(jié)構(gòu)可以設(shè)計(jì)為知識(shí)資源管理團(tuán)隊(duì)和知識(shí)資源管理中心。建立檔案知識(shí)資源管理的制度體系，推進(jìn)和組織建設(shè)的要求。檔案知識(shí)資源管理方案實(shí)施步驟要開展進(jìn)行調(diào)查研究，它包括管理制度方面的調(diào)查研究、硬件方面的調(diào)查研究、技術(shù)方面的調(diào)查研究、人才方面的調(diào)查研究；制定實(shí)施目標(biāo)，明確實(shí)施要素，建立保障系統(tǒng)，實(shí)施要素是方案的主體部分，需要建立包括檔案知識(shí)資源管理體制。

企業(yè)實(shí)施檔案知識(shí)資源管理的條件。企業(yè)實(shí)施檔案知識(shí)資源管理的條件，一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的前提。技術(shù)是檔案知識(shí)資源管理順利進(jìn)行的保證，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)情況是關(guān)系著檔案知識(shí)管理信息能否在網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)鍵。檔案知識(shí)資源管理是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，所以資金是否充足也是檔案知識(shí)管理能否順利進(jìn)行得關(guān)鍵因素，此人才問題關(guān)系到檔案知識(shí)資源管理的成敗。

因此要轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新工作方法，推進(jìn)檔案數(shù)字化建設(shè)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高檔案管理人員素質(zhì)，統(tǒng)籌協(xié)作，共同促進(jìn)檔案知識(shí)資源管理的發(fā)展。

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篇（9）

一、檔案管理與知識(shí)管理相近相通

（一）管理對(duì)象重疊

如今，在檔案管理中，對(duì)檔案的分類十分的細(xì)致，主要是按照文件或檔案的內(nèi)容進(jìn)行不同程度的劃分，而且并對(duì)不同年限的的檔案進(jìn)行明細(xì)的標(biāo)記，并且排列好順序，以方便讀者在進(jìn)行閱讀時(shí)，可以詳細(xì)的對(duì)檔案進(jìn)行了解。而知識(shí)管理則與文檔管理有很大不同，它主要是對(duì)知識(shí)進(jìn)行不同的分析、解釋和研究，也是文件最基礎(chǔ)的組成部分。組織的知識(shí)的知識(shí)為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是通過組織自身工作和活動(dòng)中逐步形成的非文件和收買其他各個(gè)組織信息以及通過其他外部因素得到的文件和檔案；主要由收集、購(gòu)買、交換等方式從外部獲取的圖書、報(bào)紙、期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)等。目前在進(jìn)行檔案管理的過程中，我們主要很大一部分是進(jìn)行知識(shí)管理。換句話說其實(shí)知識(shí)管理其實(shí)包含著檔案管理，而且在進(jìn)行檔案管理和知識(shí)管理時(shí)，我們所面對(duì)的對(duì)象其實(shí)都是文件和檔案。雖然從表面上這兩個(gè)管理方式是有著不同的管理模式，但是隨著科技的發(fā)展，這兩個(gè)不同的方式，都以及相互聯(lián)系和相互包含。

（二）管理目的相近

檔案是以知識(shí)形態(tài)為世界做出服務(wù)的一種方式，是為了滿足社會(huì)各界在需要某些知識(shí)時(shí)能夠提供到相應(yīng)的檔案的一種管理模式。為組織各項(xiàng)活動(dòng)提供檔案服務(wù)，滿足用戶的檔案需求，是檔案管理工作中的根本目的和管理模式，也是檔案管理工作在應(yīng)用中的主要出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。知識(shí)管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值、提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為此在知識(shí)管理過程中必須通過將知識(shí)模式應(yīng)用在恰當(dāng)?shù)牡胤剑悄軌騻鬟f給需要這些知識(shí)的人們，以便于其在工作中能夠?qū)ζ洚a(chǎn)生良好的幫助和制定出最佳決策。

（三）管理流程類似

長(zhǎng)期以來，我國(guó)檔案界將傳統(tǒng)檔案管理業(yè)務(wù)劃分為六個(gè)環(huán)節(jié)：檔案的接收與征集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)和利用服務(wù)。實(shí)現(xiàn)文件、檔案一體化管理、集成管理，則還包括文件的制作或接收、傳遞、處理、歸檔等環(huán)節(jié)。知識(shí)管理的流程是知識(shí)的產(chǎn)生、收集、存儲(chǔ)、加工、整理、評(píng)價(jià)、利用等。檔案管理和知識(shí)管理的管理流程相當(dāng)類似：都是對(duì)散布在各個(gè)角落的文件或知識(shí)進(jìn)行識(shí)別，收集，集中在一起。之后再整理，歸納，辨別。最后使之大眾化，可以被所有人利用學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的價(jià)值；而在利用過程中又會(huì)產(chǎn)生新的文件、檔案或知識(shí)，需要對(duì)其進(jìn)行收集、存儲(chǔ)。

（四）管理技術(shù)相同

受信息技術(shù)全球化的整體趨勢(shì)影響下，科學(xué)技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，信息傳遞越來越迅速，文件和檔案在管理中逐步的出現(xiàn)相互交流和相互的改革控制，各種信息形式的日益復(fù)雜化。對(duì)于從古代流傳下來的羊皮或絹帛或紙質(zhì)的文件和檔案，為了能在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)一體化的管理模式下適應(yīng)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行數(shù)字化處理，使其所傳遞的知識(shí)能讓現(xiàn)代人所了解學(xué)習(xí)。同時(shí)也可以保證檔案管理工作和知識(shí)管理能夠進(jìn)行綜合應(yīng)用。因此，現(xiàn)代檔案管理的全部活動(dòng)——文件、檔案的制作或接收、傳遞、處理、歸檔、整理、鑒定、保管和提供利用等都依賴于現(xiàn)代信息技術(shù)。而知識(shí)管理更是信息技術(shù)飛速發(fā)展的產(chǎn)物，知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)離不開計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的應(yīng)用。

二、檔案管理與知識(shí)管理相差相異

1、管理的對(duì)象不同

從管理的對(duì)象上來看，檔案工作的管理對(duì)象是對(duì)文本文檔、文獻(xiàn)資料等相關(guān)的可記錄與記載的信息進(jìn)行管理，不論是在傳統(tǒng)的紙質(zhì)管理模式中，還是在現(xiàn)代化技術(shù)下的檔案信息化管理模式中，其所要進(jìn)行管理與工作的具體對(duì)象都是可見、可聞的信息或者數(shù)據(jù)；但是在知識(shí)管理中，它所管理的具體對(duì)象有可能是無(wú)法用文字或數(shù)據(jù)經(jīng)記錄于記載的，比如企業(yè)員工在生活實(shí)踐中所領(lǐng)悟出的經(jīng)驗(yàn)之與知識(shí)管理的對(duì)象的范圍度進(jìn)行比較，前者是應(yīng)該被包涵于后者中的，即：信息包含于知識(shí)，知識(shí)包含信息。

2、管理的具體流程的不同

檔案管理工作的具體流程主要有信息資料的收集、整理、鑒定、保管、編目和檢索、統(tǒng)計(jì)、編輯研究、提供利用等等，其管理流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是極其重要的，這主要是檔案信息化管理工作的具體流程，相對(duì)較復(fù)雜，傳統(tǒng)的檔案管理工作程序就簡(jiǎn)單很多了，它只有其中信息資料的收集、整理、館藏與利用四大環(huán)節(jié)；而知識(shí)管理工作中，它所包括的具體工作主要有：建立知識(shí)庫(kù)；促進(jìn)員工之間知識(shí)的交流；在企業(yè)內(nèi)部建立起尊重知識(shí)的良好環(huán)境；將知識(shí)作為企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行管理，知識(shí)管理需要在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一個(gè)完整的、量化與質(zhì)化的知識(shí)系統(tǒng)，讓企業(yè)員工通過不同途徑獲得相關(guān)的知識(shí)，并將所獲取的知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作績(jī)效，最后回饋給企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展

三、檔案管理與知識(shí)管理相輔相成

（一）知識(shí)管理提升檔案管理

1.知識(shí)管理可以拓展檔案管理的領(lǐng)域

傳統(tǒng)的企業(yè)檔案管理過分強(qiáng)調(diào)檔案與文件、檔案與圖書情報(bào)的區(qū)別，將文件、圖書情報(bào)等排除在管理職責(zé)之外，從而極大地限制了自身活動(dòng)的范圍。而在管理內(nèi)容上，現(xiàn)今的大多數(shù)企業(yè)檔案都只是記錄歷史，保留已有的文件，其實(shí)這些對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說，已經(jīng)成為過去式，并不能帶來太大的利用價(jià)值，在當(dāng)今的時(shí)代潮流下，檔案管理應(yīng)該服務(wù)于現(xiàn)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，積極的搜集各種有利于企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的信息，進(jìn)而歸檔研究分析，最大的發(fā)揮檔案管理的作用，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

知識(shí)管理要求將包括文件、檔案在內(nèi)的一切載體形態(tài)的知識(shí)納入管理范圍，并將不同載體形態(tài)的知識(shí)進(jìn)行整合與集成，建構(gòu)一個(gè)整體的知識(shí)資源體系。知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)在企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)創(chuàng)造知識(shí)、共享知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)，使知識(shí)直接服務(wù)于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。

2.知識(shí)管理可以提升檔案管理的價(jià)值

傳統(tǒng)的企業(yè)檔案管理重保管輕利用，大部分都是將企業(yè)過往的資料保存，所提供的信息自然也都是過時(shí)的，不能滿足企業(yè)發(fā)展的信息。而知識(shí)管理可以再分析研究知識(shí)的過程中發(fā)現(xiàn)新的信息，這樣一來，知識(shí)管理體現(xiàn)了檔案管理的意義，進(jìn)而也提升了檔案管理的價(jià)值。。

（二）檔案管理促進(jìn)知識(shí)管理

1.檔案管理有助于沉淀、積累知識(shí)

檔案管理可以保留從人類文明開始的一切知識(shí)和信息，通過文件或檔案的方式流傳下來，使后來者可以學(xué)習(xí)借鑒，豐富自身的知識(shí)，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，這也是世界能夠得以發(fā)展的基礎(chǔ)。

2.檔案管理有助于傳播、交流知識(shí)

信息、知識(shí)的傳播、交流主要有兩種途徑：一是語(yǔ)言，二是書面。語(yǔ)言交流包括面對(duì)面的口頭交流、會(huì)議交流和電話交流。書面交流主要是指以文件為載體或工具的交流。

在語(yǔ)言交流的過程中對(duì)檔案管理分析與應(yīng)用是最為關(guān)鍵的，但是語(yǔ)言交流也存在一些缺點(diǎn)，比如受時(shí)間空間的限制，容易失真，不能以書面的方式流傳下來等。對(duì)于書面交流來說，費(fèi)時(shí)費(fèi)力和文化限制又成為其主要的缺點(diǎn)。

3.檔案管理有助于理解、挖掘知識(shí)

篇（10）

知識(shí)管理這種管理方法就是利用各種知識(shí)進(jìn)行管理，將已有的知識(shí)進(jìn)行保存，在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的巨大壓力下，檔案可以承載人們珍貴的記憶，和知識(shí)管理具有十分密切的關(guān)系，在檔案管理中知識(shí)管理發(fā)揮著非常重要的作用，因此檔案工作者需要明確知識(shí)管理理念，在工作領(lǐng)域中運(yùn)用知識(shí)管理這種新型的管理方法，使自身的創(chuàng)新能力得到提升，從而在社會(huì)發(fā)展的過程中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

一、知識(shí)管理的特征和核心

(一)知識(shí)管理的定義。知識(shí)管理在當(dāng)今的管理領(lǐng)域中屬于創(chuàng)新管理，當(dāng)前還沒有得到廣泛的認(rèn)可。以網(wǎng)絡(luò)的定義為基礎(chǔ)，知識(shí)管理主要針對(duì)的對(duì)象就是知識(shí)、知識(shí)創(chuàng)造過程、知識(shí)應(yīng)用等各種活動(dòng)，從而可以使組織共享顯性知識(shí)和隱形知識(shí)。(二)知識(shí)管理的特征對(duì)于知識(shí)的流動(dòng)性和共享性給予重視，對(duì)于集體智慧進(jìn)行利用，從而提高組織自身的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，使組織在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中獲得一席之地，對(duì)于組織的職工給予精神鼓勵(lì)，使員工自身享有一定的權(quán)力和責(zé)任，從而將員工自身的自覺性和能動(dòng)性等充分的發(fā)揮出來，組織對(duì)知識(shí)和人才給予重視，在組織內(nèi)部建立學(xué)習(xí)型組織。(三)組織知識(shí)管理的核心。實(shí)現(xiàn)組織的知識(shí)管理主要就是識(shí)別組織的各種信息和知識(shí)，并且進(jìn)行全面的收集和科學(xué)的分類，對(duì)于各種相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行共享，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新，并且不斷實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值，這樣才可以提升組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。知識(shí)管理的核心就是建設(shè)有關(guān)知識(shí)運(yùn)用和創(chuàng)造的組織，知識(shí)是組織重要的戰(zhàn)略資源，可以更好的和其他組織競(jìng)爭(zhēng)，組織要更加嚴(yán)格的管理知識(shí)資源，可以利用知識(shí)共享的方式將知識(shí)的價(jià)值在最大限度上發(fā)揮出來，使組織的知識(shí)資源得到豐富，從而建立有關(guān)新知識(shí)共享的機(jī)制。組織為服務(wù)對(duì)象提供的產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)中也要蘊(yùn)含著知識(shí)，在組織的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理模式當(dāng)中利用知識(shí)管理，創(chuàng)新組織管理。

二、檔案管理的現(xiàn)狀

(一)信息化環(huán)境的檔案管理。檔案信息化，指的就是檔案管理模式的重心為實(shí)現(xiàn)檔案實(shí)體數(shù)字化信息化形式，從而為社會(huì)提供更多的服務(wù)。利用傳統(tǒng)的檔案管理模式，不僅耗費(fèi)時(shí)間而且耗費(fèi)人力，工作效率較低，實(shí)現(xiàn)檔案管理信息化之后，可以提高工作效率，還可以將服務(wù)質(zhì)量提高，使檔案管理具備寬廣的發(fā)展空間。檔案管理不斷發(fā)展，需要建立信息化知識(shí)管理系統(tǒng)，創(chuàng)新檔案管理，滿足社會(huì)各個(gè)方面的利用需求，可以創(chuàng)造出更多的價(jià)值，從而將檔案管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到有效提高。(二)檔案管理工作存在的問題。針對(duì)當(dāng)前我國(guó)的檔案管理工作存在問題，檔案工作人員缺乏檔案意識(shí)，檔案管理人員的素質(zhì)比較低，需要得到提高。檔案管理過程中，工作人員缺乏檔案保護(hù)的意識(shí)，沒有制定具體的保護(hù)政策和措施。除此以外，檔案人員的學(xué)歷和專業(yè)技能方面的素質(zhì)也需要得到加強(qiáng)，切實(shí)改進(jìn)檔案管理工作，必須獲得社會(huì)各個(gè)方面的支持。當(dāng)前檔案工作的硬件設(shè)備比較差，相關(guān)的設(shè)施也沒有配備齊全，需要改進(jìn)庫(kù)房環(huán)境。

三、檔案管理中知識(shí)管理的應(yīng)用

(一)細(xì)化檔案管理保管過程。在網(wǎng)絡(luò)化的背景下，在檔案管理中利用知識(shí)管理，需要檔案管理的細(xì)化。在檔案管理中，基礎(chǔ)工作是檔案的保管，在傳統(tǒng)的管理過程中，管理單位就是立卷，其中存在很多隱含的問題，檔案人員對(duì)于檔案材料信息無(wú)法主動(dòng)的了解。關(guān)于信息的查閱也不夠方便，變動(dòng)過的檔案很難進(jìn)行查詢，如果需要查閱的內(nèi)容包含在內(nèi)，整卷的查閱，非常耗費(fèi)時(shí)間和人力。上述的管理方法比較落后，當(dāng)前我國(guó)辦公自動(dòng)化技術(shù)不斷得到普及，開始廣泛的利用網(wǎng)絡(luò)信息存取技術(shù)，檔案管理細(xì)化了保管單位的運(yùn)用過程。知識(shí)管理的基本單位就是知識(shí)元，具備行政指令、基本原理、技術(shù)方法等各個(gè)單元。利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信實(shí)現(xiàn)知識(shí)元管理，這樣會(huì)更加便利。與此同時(shí)將檔案管理當(dāng)中存在的問題進(jìn)行挖掘，并研究解決，從而促進(jìn)檔案信息資源得到更加深入的開發(fā)。(二)再造檔案管理業(yè)務(wù)流程。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的再造就是再設(shè)計(jì)組織當(dāng)中的工作流程和程序。再造檔案管理業(yè)務(wù)流程，以文件生命周期設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，使組織文件和檔案成為不可分割的整體，突破傳統(tǒng)的文件工作和檔案工作存在的界限，從而可以促進(jìn)組織的文件檔案工作實(shí)現(xiàn)一體化，統(tǒng)一設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程。這個(gè)流程當(dāng)中包括文件的生產(chǎn)、歸檔、保存等一系列過程，這樣可以更好的管理組織檔案，將其服務(wù)功能得到強(qiáng)化，從而提高組織的工作效率。知識(shí)管理不斷發(fā)展，檔案管理部門需要在自身的管理當(dāng)中利用知識(shí)管理新技術(shù)，改變傳統(tǒng)的檔案管理方式，更多的利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，使其作為強(qiáng)大的支撐，引進(jìn)各種現(xiàn)代化的工作方式，從而實(shí)現(xiàn)有序化的檔案管理。(三)拓展檔案的管理職能。不斷加強(qiáng)組織的知識(shí)管理，并且在這個(gè)過程中不斷利用信息技術(shù)，轉(zhuǎn)變檔案管理的職能，組織需要建立新的管理模式才能滿足這種需要。要想轉(zhuǎn)變職能，首先需要實(shí)現(xiàn)知識(shí)的歸納，并且大力開發(fā)檔案知識(shí)，從而針對(duì)檔案管理實(shí)現(xiàn)智能化的服務(wù)，可以共享檔案知識(shí)資源，這就需要轉(zhuǎn)變觀念，高度重視檔案管理，以組織知識(shí)管理的整體要求和規(guī)劃為基礎(chǔ)，將檔案管理職能進(jìn)行完善。轉(zhuǎn)變職能的同時(shí)也要轉(zhuǎn)變檔案人員的角色，使其成為檔案知識(shí)的管理者。(四)強(qiáng)化檔案管理人員的修養(yǎng)。當(dāng)前在檔案管理工作者中存在著很多問題，專業(yè)技能不夠熟練，知識(shí)也比較匱乏。主要是因?yàn)楣芾碚邔I(yè)培訓(xùn)不足，自身的思想觀念比較落后，主要利用的還是傳統(tǒng)的檔案管理模式。檔案管理部門要想更好的進(jìn)行運(yùn)作，需要將檔案管理技術(shù)進(jìn)行更新，定期培訓(xùn)檔案管理人員，加強(qiáng)繼續(xù)教育，領(lǐng)導(dǎo)需要更多的利用鼓勵(lì)政策，創(chuàng)造出互利的氛圍，可以使員工之間進(jìn)行情景演練，使員工可以產(chǎn)生集體榮譽(yù)感，從而更加努力的工作，為組織爭(zhēng)取創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。在日后的工作當(dāng)中更好的利用最新的管理模式，有效的結(jié)合現(xiàn)代信息化技術(shù)和檔案管理知識(shí)。

當(dāng)前我們正處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，檔案工作應(yīng)該明確傳統(tǒng)管理模式對(duì)于檔案管理的不利影響，抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，結(jié)合檔案管理和知識(shí)管理，科學(xué)合理的進(jìn)行檔案管理，使用戶可以盡快的獲得自己需要的信息，從而促進(jìn)檔案管理工作在知識(shí)管理模式中更加順利的進(jìn)行下去。

作者:郭璐 單位:呂梁教育學(xué)院

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