合同能源管理模板匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇合同能源管理模板范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

羅克韋爾自動化面對能源分析的挑戰，使用FactoryTalkVantagePoint能源包。該軟件包中包含了FactoryTalkVantagePoint企業制造智能（EMI）軟件和能源專用模型、圖表、趨勢圖、儀表板和分析工具，可提供更多的能源數據。該公司還提供FactoryTalk能源評測（EnergyMetrix™）軟件，讀取重要的能源信息；還有AB的智能中心（IntelliCENTER®）能源軟件，用于在馬達控制中心對智能馬達控制設備進行能源預配置。這些軟件包可以配合使用，形成適配的解決方案。總之，這些工具可幫助工廠和運營經理收集、記錄和儲存能量數據，然后能查看到具體單元、生產線和機器的資源消耗。能源智能可以提供更深入的水、空氣、燃氣、電及蒸汽的分析數據，也被稱為WAGES（Water，Air，Gas，Electricity，Steam）。“在改造他們的設施及運行前，制造商需要知道他們是如何使用能源的，”羅克韋爾自動化發電和能源管理可持續生產的市場開發經理瑪麗•伯貢（MaryBurgoon）說。小型發動機制造商百力通（Briggs&Stratton）在2011年部署了FactoryTalkEnergyMetrix軟件，以及12臺Allen-Bradley®的PowerFlex700變頻驅動器，作為在密爾沃基再生電力可靠性測試實驗室項目的一部分。EnergyMetrix應用記錄和儲存了來自Allen-Bradley或第三方的功率計的能源數據。該軟件還能收集來自控制器、第三方設備或手工輸入的能源使用、流量、溫度和壓力等信息。百力通可靠性實驗室的經理需要系統具有定制可視化和歷史跟蹤的能力，跟蹤和測量最高優先級的電源問題。他們通過EnergyMetrix軟件采集密爾沃基校園中所有安裝的Allen-BradleyPowerMonitors電表信息。然后，創建關于能源使用趨勢的報告，與工廠的各個部門共享。PowerMonitor電表類似于住宅電表。用戶通常將它們安裝在廠內的主線路和開關設備上。有些客戶甚至使用PowerMonitor電表來檢查自己電表的準確性。“我們的客戶已經能夠從過去很高的能源賬單中節省數十萬美元的電費，”考夫曼說。百力通從系統中獲得的信息，每年幫助實驗室發出了高達556000千瓦小時的電力。該捕獲的電力反饋到工廠的內部電網。公司預計：每年從再生項目中大約能節省5萬美元。

2助力機器操作員

能源智能還可以幫助工廠操作員對自己的行為如何影響能源消耗做出更明智的決策。許多機器已經有計量功能，提供性能數據。能源智能工具就是要提取這些數據，并將其轉化為分析功率信息。“我們正在讓操作員對如何使用機器、生產什么產品和設備的設置做出一些決策，”羅克韋爾自動化的信息軟件產品經理揚•平樂（JanPingle）說。“能源智能正在從資產層的實際生產信息自下而上地驅動能源信息。如果你可以把能源和生產信息關聯到一起，你會得到更加細致的信息，做出更好的決策。”通過捆綁這些數據，操作員可以看到維護問題是否會引起能量損失。能源智能使操作員能夠實時查看趨勢和關鍵績效指標（KPI），幫助他們做出影響能源使用的維護決策。操作員可以對監視系統輸入操作限制。如果機器的運行超出這些限制，操作員可以采取適當的行動，平樂說。該數據使公司改變他們的行為方式，最終提高盈利水平。能源智能工具的使用已經超出了能源密集型過程工業的范疇，而得到了廣泛的應用。更多的離散型制造企業，如：食品和飲料的包裝、汽車制造商，正在安裝能源智能軟件包。“人們看到了節能的效果，我堅定認為：能源智能最終會成為必須的選擇，而且在多個行業遍地開花，”考夫曼說。

3數據收集

數據收集是實現能源管理的第一步。一個全面的方法需要包括生產過程中所有的能源消耗。這種方法，通常被稱為“WAGES”（水，空氣，燃氣，電，蒸汽），涵蓋了一次和二次能源。在此上下文中，“燃氣”代表一次能源（石油，天然氣，煤等）。而水，燃氣，空氣和蒸汽的消耗往往可以輕松地用標準過程儀表測量（如由羅克韋爾自動化公司的戰略合作伙伴，恩德斯豪斯提供），用電量的全面數據通常在工廠不適用。雖然大多數工業設施通常用電表計量各個工廠、區域、甚至單元的電能消耗；各個壓縮機、泵、電機、機器等所消耗的能量往往是未知的。如不納入最新自動化和能源管理解決方案。這在現有工廠是特別真實的。任務變得更具挑戰性，考慮到能源也用為原料。而在一次能源使用的數據往往是不錯的，而在舊廠房中的用電量數據就差強人意了。羅克韋爾自動化提供了一套電表，用于測量電力消耗，其中包括一個完整系列的艾倫-布拉德利功率監視器。而在舊工廠應用中，它往往是更容易使用單獨的設備來測量和收集的電力消耗數據，公司認為它有一個更好的方法：處理數據收集和監控生產過程用同一臺PLC。把能源計量與過程控制整合于一臺控制器提供了一種經濟有效的方法，使控制器能夠直接對能源消耗的變化作出回應。這種方法還可以使機器制造商地優化他們的機器。與恩德斯豪斯公司合作，使羅克韋爾自動化能提供了一套完整的現場儀表，測量各種能源介質，如水，空氣，燃氣，石油，汽油和蒸汽。合并來自不同供應商各種傳感器的數據，以及從所有能源的數據，羅克韋爾自動化采用開放的SQL數據庫。

4數據可視化和分析

一旦數據集成和可用，下一個步驟是使用關鍵績效指標（KPI）把脈和解釋能源數據，使工廠員工在儀表板上看到可視化信息，能夠對能源消耗的變化進行監視、了解和響應。根據ARC的調查反饋，最重要的能源相關的KPI包括：•產出單位的能源使用；•單位產出的能源成本；•每個輸出值的能源成本；•當前能源消耗/成本對比歷史平均水平；•當前能源消耗/成本對比“黃金批次”。上述KPI的挑戰包括對WAGES里一次和二次能源測量和交往準確當前值；為生產輸出的變化值調整；和為天氣相關和其他非生產相關的因素調整KPI。當評估歷史數據和黃金批次時，重要的是還要包括背景數據，如天氣、溫度、或星期幾。歷史數據使工廠執行回歸分析，為計劃的產量預測能源使用。對電力和一次能源，這可以顯著提高規劃和更低的成本。

5羅克韋爾自動化的方法

羅克韋爾自動化包括較大制造智能方法下的能源智能。啟用軟件包括羅克韋爾自動化的FactoryTalkVantagePoint，FactoryTalkEnergyMetrix和IntelliCENTER能源。公司的可擴展能源管理解決方案意味著用戶可以在單元或工廠級用一個小安裝開始，然后擴大到包含多個工廠。為了簡化實施，公司提供預定義模板和儀表板。

6EnergyMetrix嵌入在FactoryTalk中

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Abstract: Large power customer high voltage grade, equipment capacity is large, complex wiring, directly connected with the system, once the occurrence of safety accidents, not only caused huge loss to the customer, but also to the safe operation of power grid and cause serious consequences, the social impact of blackouts, so to explore the power supply enterprise customer marketing strategy has very important practical significance the.

Key words: electric power enterprise; marketing management; problem solving

中圖分類號：TU994 文獻標識碼：文章編號:

一、社會形勢

1.1 大客戶直購電

目前，大客戶直購電有價格優勢，但供電可靠性低。為維持大客戶繼續向供電企業購電，供電企業一方面應加快電網建設，擴大輸電容量，實現大客戶的專線、雙回路供電，提高供電可靠性，減少線路阻塞；另一方面應加強內部管理、挖潛，通過改善服務、提高效率、降低成本來增強自身的競爭力，增強安全、可靠和專業供電的優勢；同時還要爭取相關政策的扶持，如過度期的補貼、大量購電價格折扣等，爭取合理的供電價格，應對發電企業的競爭。

1.2 替代能源

由于大客戶用能結構多樣化，替代能源的競爭也在激烈進行，如天然氣公司借助環保概念迅速發展，大客戶燃氣鍋爐、燃氣空調數量在增加，供熱公司的大客戶集中供熱范圍在不斷擴大。對此，供電企業要制定電能替代其他能源的競爭戰略，充分宣傳電能符合當前節能減排政策，環保、潔凈、無排放的優勢，利用方便、安全、占地面積小、操作簡單、價格穩定便宜、便于統一管理等特點，以蓄熱式電鍋爐、熱泵、電熱淬火、電力蓄熱(冷)空調等為突破口，派專業人員幫助大客戶實施煤(油、煤氣)改電工程，提高電能在終端能源消費中的比例。

1.3 負荷調控

由于近幾年積極進行發、供電設施的建設，用電緊張的局面已基本緩解，但由于某種原因還可能出現限電的情況，如根據省電力公司預測，到今年6月全省發電機組裝機容量在5800萬千瓦左右，高溫期間全省最高用電負荷在6900萬千瓦，硬缺口在1000萬千瓦以上，再考慮到諸多不確定因素影響，實際缺口可達1500萬千瓦，電力供應形勢十分嚴峻。因生活等類用電一般不限制，而大客戶用電負荷大，往往成為限電的主要對象。

因此，在制定限電方案時，應考慮大客戶的一些特殊情況，對高危企業、有重要生產任務的企業要采取靈活的方法。大客戶限電付出了一定的經濟代價，為社會做出了“犧牲”，因此供電企業一是爭取政策實行優惠電價，按照限電的電量和時間，通過電價予以補償，或給予一定的獎勵。二是引導有條件的企業在谷期用電，平衡全天電網負荷；三是合理調度電力負荷，當電網負荷緊缺時，第一時間通知客戶有序用電階段執行措施；當電網負荷充足時，及時釋放，并告之客戶，以便企業安排生產。

1.4 高耗能企業

大客戶中有些是高耗能企業，它們受國家產業政策限制和環保要求約束，個別達不到環保指標的還要被關停。對申請用電的高耗能企業，特別是需要單獨建設輸供電設施的企業，要持謹慎態度，嚴格規范高耗能行業業擴報裝管理工作，進行資質和國家有關部門認證的檢查，填寫《高耗能行業類別確認單》，按分級審核的原則報相關部門審批，重源頭上杜絕違規項目接入電網，防止對社會和供電企業經濟效益造成負面影響。

二、當前電力營銷工作的現狀

受傳統思維習慣、市場不斷變化、營銷人員素質不高及現行體制等因素的影響,目前供電企業電力營銷工作存在著一些問題和不足。

(一)居民用電市場開拓難。當前居民用電

市場有著巨大的發展機遇,也面臨著嚴峻的挑戰。可替代能源與電能競爭加劇,特別是天然氣、太陽能等逐步進入居民家庭。如何迎接挑戰,提高市場占有率,已成為當前電力營銷的重中之重。目前,居民用電市場開拓不足主要表現在對市場不敏感,供電產品多年不變,產品的策劃、設計、銷售手段遠遠落后于能源市場的發展及消費者的需求。同時,國家能源政策及現行能源管理體制也在一定程度上制約了電力市場的進一步拓展。

(二)電費回收工作面臨較大的壓力。一是由于收費人員收費不力和責任心不強,容易產生用戶欠費。二是用戶資金周轉困難時,容易產生用戶欠費。三是季節性排灌用電、臨時性用電戶,容易產生用戶欠費。四是“五小”企業及一些私營企業,由于政策性的調控、政府強制關停或出現突發事件,容易產生用戶欠費。五是法律的漏洞及用戶交費意識淡薄,容易產生用戶欠費。如《電力供應與使用條例》第三十九條之規定,“逾期未交付電費的，自逾期之日起計算超過30日，經催交仍未交付電費電費，供電企業可以按照國家規定的程序停止供電”,如果大量用戶都拖欠電費一個月之后停電,將給供電企業的電力營銷帶來非常大的風險。

(三)供電合同管理的現狀。一是從事供用電合同管理工作的環節及人員多,沒有專職的合同簽定人員,并且人員變動頻繁,合同簽定工作標準難以統一,工作質量不高。二是由于供用電合同涉及到所有用電客戶,簽約數量巨大,在一定程度上存在重合同簽訂率、輕簽訂質量;重高壓合同、輕低壓合同;重城市、輕農村;重電子簽約、輕書面簽約的現象。三是修定流程不夠規范,相關部門管理缺位。在合同續簽時僅由營銷部門負責把關,企業法律顧問、安監、紀委等部門沒有參與進來。

(四）供電所的職工隊伍管理急需加強。一是人員結構不夠合理,部分綜合素質不高,部分年齡偏大,文化程度普遍不高,對新設備、新技術的應用不適應。二是管理模式比較陳舊。由于工資、獎金的差額不大,造成了干多干少一個樣，甚至干的多的不如少干的人拿的多，極大的挫傷了少數職工的工作積極性，心理的不平衡,容易產生消極思想,影響了工作積極性的提高和農電工隊伍的穩定。

(五)線損管理存在的問題及不足。一是關口抄表紀律問題,存在著不按時抄表的現象,特別是惡劣天氣下情況更嚴重;部分單位為了完成線損指標,采取少抄關口電量,或通過調整關口電量的辦法來完成任務指標。二是計量問題,部分計量設備產品質量不合格,導致電能表不走字、跳碼;低壓動力表超期服役現象嚴重。三是素質問題,新型表輪顯內容多、投放快、培訓少,造成錯抄現象較多。四是線損管理的組織結構不合理;管理崗位與一線生產崗位脫節,管理降損與技術降損脫節,營銷、稽查、計量、生產、調度等線損關聯部門信息及管理脫節。五是線損管理的績效考核,存在重指標考核、輕計劃管理、輕統計分析、輕機制創新的現象,線損管理專工在某種程度上僅發揮了線損統計員的作用。

(六)電力營銷信息管理系統存在風險和不足。目前電力營銷信息管理系統存在四大安全風險:一是技術風險,由于電力營銷信息管理系統設計上有一定缺陷,造成系統不穩定或不安全漏洞較多,如非法用戶或電腦黑客可輕易地入侵系統、電費統計有時會出現重復或遺漏等;二是誤操作風險,誤操作風險主要指系統維護和操作人員無意識的誤操作帶來的風險,如電價標準修改時因出錯而造成的電費誤算;三是違規操作風險,違規操作風險主要指個別系統維護和操作人員可能利用工作之便,采用隱蔽的技術手段,蓄意對某些重要數據進行更改而造成的風險。

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3、楊x，女，財務部。該同志主動學習稅務相關法律法規，研究新出臺的營業稅改征增值稅政策，做好應對措施的落實工作，為公司爭取進項稅抵扣，降低了成本。針對公司第一筆設備進口業務、首批技術進口業務，加強協調，做好增值稅、企業所得稅的代扣代繳、對外支付稅務備案等工作，為公司降低成本。制作系統自動導入模板，進行年度個人所得稅申報，減少人工錄入環節。結合公司實際情況，創新性的進行稅收籌劃，降低個人所得稅、土地使用稅等稅費。

4、陳xx，男，能源環保中心。在技術創新方面，創新采用"極限回收、全部并網、科學分配、合理利用"分析方法，對煤氣和余熱等系統，從發生轉換、輸送分配、最終使用等環節進行分析，提出了建設燃煤氣機組、建設區域性蒸汽管網、余熱冬暖夏涼利用的建議，建議已被公司采納，提高了能效。在管理創新方面，充分學習與借鑒浦項、寶鋼等領先企業的管理經驗，形成適合于日照公司"一個目標、三大支撐、兩大平臺"的管理路線。創新能源管理體系，支撐能源系統的高效運行。

5、張x，男，熱連軋項目部。圍繞鋼卷運輸系統、磨輥間技術方案研究和項目推動等開展工作。其中，鋼卷運輸系統首次采用國際先進的超級電容為動力，相比雙排式托盤運輸系統降低大量一次性投資，而且不易被競爭對手模仿，降低后期運營成本；磨輥間輔助設備通過優化軋輥冷卻、拆卸、磨削、裝配流程，降低了投資；軋輥工藝件通過裝機件、周轉件分批招標，降低公司資金占用，并且優選國內熱軋工具鋼、高速鋼等材質替代進口，降低了巨大投資費用。

6、郭x，男，爐卷項目部。在爐卷工程項目中，主持參與了多項技術創新，包括爐卷軋機配置彎竄輥技術、設計安裝預矯直機、快速冷卻設備增設DQ功能、熱矯直機采用雙輥盒等技術，都具有國際領先水平。為了大家共同提前業務能力，為大家編制了招標評標文件模板；制定了技術交流、方案優化、設備選型等工作流程；晚上還常常輔導大家一些專業基礎知識，讓大家交叉學習、共同提高。

7、段xx，男，裝備材料部。該同志主要負責精品基地所有業主管理項目甲供材供應管理工作。簽訂了采購山鋼自產鋼材合作協議，解決了主要鋼材采購供應問題，鎖定了山鋼資源，質量得以保證。改變招標模式，過去要耗費30天的招標現在最多7天可以完成。簡化計劃審批流程，縮短了10天左右；簡化了定標報告審批路徑、甲供材合同審批流程，減少人為因素，減少了十幾個審批環節。建立采購"綠色通道",應對突發事件。建立了供應商、施工單位、項目部、裝備材料部等四方信息溝通平臺。緊跟工程建設的節奏，在合規框架下，大膽創新，解決供應時間上的"瓶頸",保證了物資的及時供應。

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二、著力提高新建建筑節能水平

進一步強化新建建筑節能監管，深化建筑節能技術路線，在保持新建城鎮民用建筑設計、施工階段節能強制性標準100%執行率的基礎上，推動農房節能試點，逐步推動新建建筑節能工作從城鎮到鄉村的延伸。一是進一步完善建筑能效（綠色建筑）測評管理機制，在全市逐步推行建筑能效（綠色建筑）測評網上審批。二是進一步完善工作機制，以建筑節能（綠色建筑）專項培訓為引導，以建筑節能與綠色建筑工作專項檢查為契機，督促設計單位嚴格落實建筑節能（綠色建筑）設計質量自審責任制，督促施工圖審查機構認真核查各設計單位自審機構簽發的工程項目建筑節能（綠色建筑）施工圖設計文件，促進設計質量的不斷提高。三是總結新建建筑節能監管工作經驗，強化對建筑節能與綠色建筑施工圖設計質量的監管，開展施工圖設計環節建筑節能（綠色建筑）設計質量的抽查，并在全市積極推廣建筑能效預測評、樣板引路等制度。四是以加強對鄉鎮執行建筑節能強制標準的督查為重點，認真開展建筑節能與綠色建筑專項督查，以查促建、以查促改；對建筑節能與綠色建筑領域的違法、違規行為堅決予以查處。五是開展被動式房屋節能技術適宜性研究，進一步探索經濟、適用、安全的建筑節能技術路線。六是科學引導農房采用新型墻材、節能門窗和太陽能集熱器等節能技術，不斷提升新建建筑節能工作的質量和水平。

三、不斷強化既有建筑節能改造與運行管理

一是修訂《市公共建筑節能改造示范項目和資金管理辦法》，進一步優化完善公共建筑節能改造管理機制，從改造項目立項、改造方案審定、改造過程監管、改造效果評價等方面著手，加強公共建筑節能改造項目技術指導和監督管理，保障公共建筑節能改造項目實施質量和節能效果。二是進一步以醫院、商場和賓館飯店等項目為重點，采用合同能源管理模式推動150萬平方米以上的既有公共建筑實施節能改造。三是優化完善建設領域節能服務機構動態管理制度，建立建設領域節能服務機構工作能力及實施質量評估機制，從技術能力、服務水平和工作行為等方面著手，進一步增強全市建設領域節能服務產業支撐能力。四是協調落實推動既有公共建筑節能改造的稅收優惠制度，探索PPP投融資模式在公共建筑節能改造中應用，充分激發既有建筑節能改造市場活力。五是督促指導全市新建大型公共建筑同步安裝能耗分項計量裝置并實現能耗數據穩定上傳，進一步加強我市公共建筑節能監管平臺運行維護管理，確保能耗監測數據質量。六是按照民用建筑能耗統計報表制度要求，系統組織開展民用建筑能耗統計工作，并建立能耗統計數據催報和審核機制，確保統計數據的及時性和準確性。七是依托我市公共建筑能耗監測平臺，著力推動公共建筑能源審計和能效公示工作，定期分析能耗監測報告，并以機關辦公建筑、賓館飯店建筑和商業建筑為重點，分類制定公共建筑能耗限額標準，深入挖掘公共建筑節能改造市場需求。

四、繼續推動可再生能源建筑規模化應用

一是進一步探明全市地表水資源分布及開發潛力，9月前完成全市可再生能源區域集中供冷供熱適宜區域劃定及發展趨勢報告，并推動片區等條件適宜區域積極開展集中供冷供熱建設，力爭培育不少于1個可再生能源區域集中供冷供熱項目，進一步促進我市可再生能源建筑規模化發展。二是總結我市可再生能源建筑應用城市示范項目建設和運營經驗，協調市級相關部門制定促進可再生能源建筑應用管理規定和激勵措施，推動空氣源熱泵等可再生能源新技術的應用，并在有條件的新建建筑中強制推行可再生能源。三是以彈子石CBD采用江水源熱泵耦合天然氣冷熱電三聯供分布式能源系統的實施經驗為基礎，開展我市分布式能源建筑應用條件及標準研究，努力推動形成可再生能源和分布式能源并重的建筑用能新方式。

五、大力發展綠色建材及產業

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上到宇宙空間，下到地球環境，大到國際合作項目，小到家庭生活，低碳概念無所不在。低碳經濟不僅意味著一些具體的低碳項目，更意味著一系列新興產業的出現、新的商業模式的出現、新的市場的出現和行為模式的變革，是一場革命性的變化。要說起低碳和金融的關系，首先聯想到“赤道原則”。2002年10月，世界銀行下屬的國際金融公司和荷蘭銀行，提出一項企業貸款準則，要求金融機構對環境和社會的影響進行綜合評估，要促進項目在環保和社會和諧發展方面發揮積極作用。到目前，有69家國際金融機構、一家國內金融機構加入“赤道原則”。相對國外眾多銀行對低碳項目的參與，盡管國內有著極其豐富和極具潛力的碳減排資源和碳減排市場，但是碳資本與碳金融的發展落后，國內商業銀行目前僅在“綠色信貸”等方面有所進展，在碳金融方面更是未深入到核心部分。

但在中國，由于90％的企業生產和項目建設的金融支持，都由銀行信貸來承擔。由此，可以得出結論：在調結構大的背景下，抑制“兩高行業”、支持新能源等綠色行業，銀行仍將起到不可或缺的作用。目前，商業銀行正以各種形式介入和布局低碳項目。

對于商業銀行來說，低碳經濟蘊涵巨大的商機與挑戰，如何支持低碳經濟的發展，關乎各商業銀行未來的發展方向和空間。低碳經濟意味著產業的重組和結構的調整，比如，具有環保節能效果的產業會得到發展，而那些傳統高污染和高耗能行業就會面臨困境；即使在同一個行業中，那些率先符合低碳要求的企業就可能得到發展；一些以低碳為目標的商業模式的出現和碳交易市場的出現也會推動銀行的金融創新；低碳經濟要求每一個企業公民，在內部運營時，以低碳為準則，成為有社會責任感受人尊重的企業。這些不僅是意味著銀行的客戶將發生深刻的變化，也意味著服務內容和產品的變化，更意味著銀行要將低碳理念內化于企業文化建設之中。

2009年以來，南昌銀行將支持低碳經濟發展作為自身的戰略選擇，并在此基礎上，提出了打造“藍色銀行”的理念。這種戰略選擇對于南昌銀行更有現實意義。眾所周知，江西是個農業大省，2009年底鄱陽湖生態經濟區上升為國家戰略，南昌銀行理應抓住這一機遇，為生態區建設這一國家戰略提供金融服務。

被污染的城市，沒有藍天；被污染的海洋，沒有各種魚類生存的空間。藍色代表希望和未來，代表祥和與寧靜。南昌是一座幸福指數很高的城市，“藍色銀行”寓意豐富，包涵了創新、發展、科技、環保、民生、分享、責任、自豪、期望、幸福、未來等等各種成分，是一個立體的概念。低碳經濟也是社會責任，要內化于文化要素中。

“藍色”不僅代表了南昌銀行的發展愿景，還濃縮了南昌銀行的企業文化內涵。員工擁有工作激情和自豪感，企業通過英雄城首創精神的創新文化、井岡山草根情結的平民文化、鄱陽湖生態經濟區的綠色文化、滕王閣所蘊含的歷史文化為主要內容的文化建設，形成與之相適應的敢于創新、服務小企業和居民、發展低碳融資和追求卓越為主要內容的經營特色，獲得具有可持續發展的強大動力。通過強化低碳金融意識，樹立服務低碳經濟的新理念，南昌銀行將成為借低碳之風在金融海洋上破浪前行的藍色帆船。

為實現上述目標，南昌銀行在戰略布局上，遵循依托低碳資源，借鄱陽湖生態經濟建設的有利時機，放眼“長珠閩”的重要原則。之所以這樣考慮是因為，江西本身具有良好低碳經濟發展潛力，同時具有獨特的區位優勢，地處長三角和珠三角以及海西經濟區的扇形輻射區，具有巨大的產業承接機會，是中部崛起的前沿陣地，南昌銀行可通過服務江西并通過承接產業連通上述三個地區。在服務的過程中，南昌銀行應以服務低碳經濟為主要抓手，提供具有特色的低碳金融服務。

南昌銀行在分支機構的設立上也遵循了上述原則。比如豐城支行是在江西省內設立的第三家異地機構，就經濟總量而言，豐城只是個縣級市，但我們沒有選擇在宜春市而選擇在宜春下轄的豐城設立支行，這就是基于支持低碳經濟發展的整體理念。豐城是江南最大的廢舊物品集散地，長期以來只是“收破爛、賣破爛”。近年來，豐城市政府著手對廢舊物資再利用產業進行規劃整合，已成為江西省循環經濟試點城市，我們選擇豐城設立支行，就是選擇循環經濟資源。

結合鄱陽湖生態經濟區的建設，南昌銀行在九省通衢的九江、果業資源豐富的贛州、處于城市轉型期的萍鄉、新能源基地新余、旅游資源得天獨厚的上饒、節能減排氛圍濃厚的高安等地都設立了支行。地處珠江三角洲的廣州分行已經開業了，地處長江三角洲的蘇州分行也即將開業。抓住低碳資源，才能更多地獲得低碳項目，依托鄱陽湖經濟建設放眼“長珠閩”，才能更好地利用低碳經濟發展的契機，做大做強南昌銀行。

創新金融產品：設置低碳系數，推出系列低碳信貸產品

支持低碳項目的發展，觀念轉變在先，戰略布局緊跟，接下來要將戰略落到實處，這種落實還必須保證可持續性。要達到這樣兩個效果，就必須創新金融產品，尤其是信貸產品，用產品來落實對低碳經濟項目的支持。在實踐中，南昌銀行嘗試設置了用來參考授信標準的低碳系數，并推出了一系列低碳信貸產品。

低碳信貸業務的創新，必須考量環境風險。為此南昌銀行首先在信貸業務中積極開展對相關貸款項目的環境影響評估，以減少對高能耗、高污染項目的貸款；并在貸款過程中嚴格執行環境風險的監測。為此，我們設置了低碳系數，也就是在貸款額度的審批上，以項目的節能量、減排量、惠及民生規模以及新能源項目的替代程度等指標作為貸款額度的調節系數，系數低于0.5的項目堅決予以否決，系數達到或者超過1.3的項目則被列為重點支持項目。

推廣低碳信貸模式化，開拓多類型的低碳融資渠道和方式，是當前低碳經濟必須要配套的金融服務。由于低碳產業發展的歷史比較短，商業模式也比較新，因此除了銀行傳統的信貸融資以外，需要大力開拓多類型的融資渠道和融資方式。南昌銀行創新低碳產品的原則是：支持節能環保降低消耗等綠色產業的發展，因項目設產品，用產品引導客戶支持低碳產業。

南昌銀行開發的系列低碳主題信貸產品有：以節能為主題的“環保節能貸”、以減排為主題的“減排空間貸”、以民生為主題的“低碳生活貸”和以新能源推廣為主題的“新能源貸”。

“環保節能貸”側重環保，以節約能源量為授信參考標準。如南昌銀行對江西九木堂實業有限公司發放了1900萬元貸款，該項貸款主要用于毛竹種植基地建設，它們生產銷售的“九木堂”品牌竹地板，位列“中國竹地板十大品牌”，是江西省著名商標，也是中國竹地板領軍品牌之一。該公司年銷售額近3億元，竹基地的建設可年節約木材4萬立方米，相當于節約10年生木材20萬棵。另一家由我們提供信貸支持的江西三友控股有限公司，新開發的節約能耗的新型木塑建筑模板，年產能8000噸，相當于每年節約10年生的木材10萬棵。

“減排空間貸”的特點是以項目產生的二氧化碳排放量為參考依據，實施不同貸款額度傾斜。比如，江西萬年青水泥公司為江西省最大的水泥生產企業，也是江西省水泥行業唯一的上市公司。南昌銀行對其總授信1.5億元，支持該公司新建純低溫余熱發電項目，預計年發電6000萬千瓦時，可減少大氣二氧化碳排放5萬噸，節約標煤2萬噸；江西時代高科節能環保建材有限公司在我們給予的500萬元貸款支持下，建成年產5萬噸特種保溫砂漿生產線，可年減少二氧化碳排放3.6萬噸，節約標煤2萬噸，節約水泥1.72萬噸，節約石灰1.36萬噸，節約砂2萬噸，節能減排的經濟效益和社會效益顯著。

“低碳生活貸”是以民生為主題，以惠及百姓人數為考量依據，實施貸款額度傾斜。江西省綠滋肴實業有限公司主要加工、銷售江西土特產品，在南昌銀行1000萬元貸款支持下，公司先后在江西省開辦了50余家大型綠滋肴江西特產超市，形成了全省一體化的銷售網絡并成為江西省66家擬上市重點企業之一，被江西旅游局定為南昌市定點旅游購物商場。江西國旺實業有限公司是一家集水稻種植、水產養殖、加工轉化為一體的省級農業產業化龍頭企業，在南昌銀行3000萬元貸款支持下，公司在鄱陽湖征用水面30000畝用于甲魚、螃蟹等特色養殖，產品遠銷東南亞。2010年5月南昌銀行向南昌寶迪農業科技有限公司發放貸款2億元，用于年產800噸血漿和2800噸血球蛋白粉、年屠宰200萬頭生豬、加工2萬噸低溫肉制品、年屠宰加工3000萬只肉雞項目，這是一個節能、低耗且無污染的高環保項目，把長期以來很少被利用的大量作為廢棄物被排放的豬血進行了深加工。

新能源推廣，是低碳話題下被廣泛關注的項目。2010年，南昌銀行嘗試了“新能源貸”，獨創新能源使用權的擔保方式，有效推動了新能源的替展。2010年南昌市推出第一批300臺新能源電動營運車，我們扶持的3家企業拿下了其中200臺。

這些低碳產品，都是南昌銀行建設“藍色銀行”的重要組成部分，是通向未來廣闊發展之路的有效途徑。

創新金融服務：分建多個模塊，組裝低碳服務無障礙平臺

低碳理念推廣的“踐行者”和低碳金融服務的“創新者”，是中國銀監會主席劉明康提出的商業銀行在低碳經濟中要扮演好的兩個角色。南昌銀行身體力行，同時為建立和完善支持低碳項目的長效機制，全面創新金融服務，分建多個模塊，組裝低碳服務無障礙平臺。

樹立低碳優先的信貸政策。2009年年初，制訂《南昌銀行2009年信貸政策指引》時，南昌銀行就將環保和循環經濟類行業作為四大信貸支持類行業之一，同時以行文的形式強調“要加大對節能、節水、資源綜合利用效率高的重點領域和企業以及開展合同能源管理的節能服務公司的信貸支持，推動實現節能減排目標。要積極支持循環經濟發展，促進資源節約型、環境友好型城市建設”。

建立低碳優先的評價體系。為了確保政策的可執行，我們從信貸結構、營業收入、利潤結構、費用結構等方面入手，把支持循環經濟的因素列入權重系數進行綜合考評，并與績效工資發放掛鉤。建設低碳信貸企業金融服務專業化經營機構，實行單獨的核算機制，根據貸款增量、新增貸款戶數、資產質量三個指標的完成情況實施考核，并將支持低碳貸款新增作為一項戰略性指標納入到南昌銀行關鍵業績指標進行考核。

進行合理高效的流程創新。支持低碳經濟，不能搞繁瑣哲學，文牘主義，應在注重風險的前提下，講求效率。為此，南昌銀行優化了授信評審制度，將項目和客戶是否符合低碳經濟及環境保護要求納入考評，融入信貸業務全流程，作為日常信貸管理的重要內容；對高能耗、高排放的項目實行“一票否決”；對項目貸款，強調審查項目的環評情況及主要污染物如廢水、廢氣、廢渣、噪音等的控制情況。在加強風險控制的前提下，持續推動授信審批體系改革，在信貸系統中針對低碳貸款給予“藍色信貸”專用標志，5000萬元的低碳貸款無須通過貸審會，實行審貸官直接審批制度，壓縮審批環節，提升審批效率。

突破低碳項目的擔保瓶頸。在低碳項目中，擔保是一個難題。我們的方法之一是創新擔保方式，構建擔保平臺。2009年南昌銀行選定了10家信用等級高、風險控制能力強、專業化經營管理的擔保公司，專門負責低碳信貸的擔保業務。同時，我們還積極探索開展環保專利權質押、稅款返還擔保、股票股權抵押、保單抵押、債券抵押、應收貨款抵押、其他權益抵押等多種貸款擔保抵押形式的產品研發。2010年上半年，南昌銀行貸出了江西省第一筆以知識產權做抵押的貸款。

篇（6）

個人每月計劃表模板1在__年，工程部將結合前方經營部門需求，繼續加強內部管理，細化各崗位的工作量，大力開展節能降耗和成本控制工作，科學制定員工培訓、人才培養計劃。具體

一、進一步細化管理，制定各崗位工作量

鑒于工程部所轄設施設備比較龐雜，日常工作量較大，為較好的給前方經營部門提供優質的工程保障服務，__年對于各崗位的工作內容和職責，制定詳細的工作內容，以具體落實各項工作的責任及考核指標，具體主管崗位。

a、根據__年底對所轄專業設備的評估，核定各系統設備數量，按照設備重要性、區域、時間進行詳細劃分，制定__年相對應的大修計劃;每季度、每年進行工作總結;

b、每季度對所轄專業設備進行運行現狀檢查，根據設備總數，按照區域和時間，每季度提交檢查報告，每年提交評估報告;

c、對所轄專業設備的外部維保單位，根據合同中維保計劃，密切進行跟蹤、監督、檢測、驗收工作，對產生的維保資料、紀錄每月進行整理歸檔。根據設備日常運行故障率及外觀進行維保質量考核;

d、結合所轄專業設備的實際情況，每半年對專業員工進行一次設備操作及故障處理培訓;

e、若遇重大活動，制定有針對性的詳細工程設備檢查、保障方案;

2、運行值班崗位

a、對于所轄設備、機房、前方能耗場所，制定詳細巡視、檢查制度，按照時間節點、路線、巡視次數制定表格，每班根據要求執行;

b、每月對當班衛生包干區域的衛生清潔工作;

c、每半年進行一次重大突發事件處理模擬訓練，能按照應急預案進行處理，并提交事故處理報告;

3、報修崗位

a、按照工程部iso文件報修流程要求，正確填寫報修單、完成各項報修任務。對收費項目，核定收費價格，由業主簽字確認;

b、對于有償服務領取材料須、與報修單、用途保持一致;

c、對于報修任務，完成后必須做好收尾清潔工作;

d、對于報修任務，不得出現客戶不滿意投訴現象;

e、指派一名主管負責報修管理工作;

4、大修崗位

a、按照大修計劃，須在計劃時間內完成大修任務;

b、對于大修工作完成后，須由專業主管進行質量評估;

c、在大修過程中，須減少耗材的使用，能維修就維修、能利用舊零配件就利用舊配件;

d、大修完成后，在下次大修日期前，不得出現返修現象;

對于以上各項工作指標及規定，工程部將在日常工作中，加強檢查、督促工作，發現違反第一次警告，第二次過失處理，第三次調整崗位。

二、節能降耗工作

近三年來，工程部的節能降耗工作在各級領導的大力支持下，取得了較大的成效，根據工程部對目前管理和設施設備的初步評估，今后的節能降耗工作以加強管理為主，實時跟蹤前方經營部門的能耗使用情況，及時調整各能耗設備的運行參數，從管理過程中尋求節能效益。在對各能耗設施設備的節能改造方面，將以小改小革為主，同時密切跟蹤市場上的節能技術、設備的發展趨勢，結合會展中心實際狀況，實施科學、合理的節能改造項目。因此：節能管理措施

a、運行值班員工加強巡視，及時處理能耗設備的“跑、冒、滴、漏”的現象;

b、值班長每天對前方經營部門的能耗使用情況進行監控，實時調整設備運行參數;

c、細化節能指標到每天，由值班長每天總結主要能耗情況，對照往年同期，在外部氣溫。經營負荷相差不大的情況下，不得出現能耗增加現象;若有，提交分析報告;

2、__年計劃實施節能改造項目

a、西館展廳照明無極燈節能改造項目(一層低區)

b、裙房三樓部分區域空調管路安裝電動控制閥分時段供冷節能項目

c、裙房空調系統冷凍泵加裝變頻器節能項目

d、西館一層展廳空調出風口改造項目(__年剩余未改的)

e、熱交換與熱空調冷凝水回收利用節能項目

f、東館自動扶梯加裝變頻器節能項目

三、后備人才培養工作

1、根據工程部目前管理隊伍的年齡結構現狀，并以物業公司外部市場拓展需要為準，__年工程部在員工培訓、人才培養工作方面，主要側重兩點綜合性工程管理人才培養主要措施為在優秀值班長、主管進行輪崗培養，通過多專業、多崗位輪崗，提高值班長對各專業設施設備的技術水平，增強專業主管對日常運行管理隊伍的了解，為工程部今后管理人才儲備打下基礎。

2、復合型工程技術員工培養

主要措施為各專業優秀員工進行輪崗培養，通過多專業、多崗位輪崗，提高他們對跨專業設施設備的技術處理能力，為今后人力成本控制，解決多專業復雜技術問題、提高部門工作效率儲備人才。

個人每月計劃表模板2即將到來的20__年充滿希望和挑戰，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區物業管理完成各項指標任務。現結合工程部的實際情況，著力于維修保養各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

一、20__年工程部的工作目標

1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。

2、跟進20__年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。

3、介入一期高層和二期別墅的工程，尤其是加強一期高層隱蔽工程的排查和初驗。

4、做好高層接收工作，確保每位員工能獨立驗收，單獨帶業主驗房，并詳細告知房屋結構和隱蔽的水管及電路走向。

5、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓。

6、20__年7月31日完成一期高層的工程驗收，鑰匙資料接收的工作。

7、完成一期高層設備的承接和確保日常的正常使用及維保。

8、建立設施設備保養計劃，嚴格按照計劃執行。

9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。

10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。

11、所有房屋資料的整理和檔案建立。

12、配合營銷和各部門的工作完成。

13、跟進一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。

14、跟進一期高層周界圍墻和監控系統的安裝。

15、巡查和跟進一期高層地下停車場的劃分和導示牌的安裝。

16、做好后續一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作。

17、做好業戶工程維修的有償和無常服務，確保工程返修率不得高于2%。

18、跟進一期別墅和一期高層，地下停車廠收費道閘系統的安裝和使用。

19、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。

二、工程部的困難和解決辦法

1、經過對附近小區各個項目的走訪，發現我公司工程部員工的工資偏低，希望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生活質量。

2、在20__年所遺留的一期別墅相關資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業公司，以便于我們的工作能更好的開展。

3、一期別墅內的部分地下車庫沒有穿線，不能通電，嚴重影響了業戶車庫的使用，請集團協調相關部門解決。

4、在巡查中發現會所及練習場沒有預留檢修口，我部門部分維修沒法進行，請相關施工單位給予解決。

5、為了減少一期別墅的安全隱患，希望集團各領導協商，能盡快安裝監控系統。

6、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝，彩鋼板容易變形影響公司項目的形象。

7、目前一期別墅C2車庫是毛地，為了提高項目的品質，我公司建議采用地坪漆鋪設。

8、對一期別墅天溝(屋檐槽)，多次維修任存在嚴重漏水情況，希望得到集團領導的支持，能徹底解決，以免因其漏水對墻體造成損害。

9、一期別墅C2車庫沒有安裝智能刷卡系統，造成我公司對車輛管理困難，希望等到集團領導的支持。

10、一期別墅分戶安裝的窗扇過大，嚴重影響業戶的使用，望集團各領導協商處理。

11、一期別墅庭院門，推拉困難、容易拆卸嚴重影響業戶的使用和項目的品質，望集團各位領導協商處理。

12、一期別墅化糞池采用的是雨污合流，總管并沒有與市政管網接通，導致化糞池注滿的速度加快，希望集團各領導協商處理。

13、一期別墅分戶到目前為止，沒有安裝門禁對講系統，嚴重影響業戶的使用。

14、一期別墅所以有的設施設備，到目前為止開發商都沒有要求我物業公司參與驗收，讓其直接接手管理。

個人每月計劃表模板3新的一年，為實現公司長遠發展，現合公司和我部門的實際情況，我們工程部20__年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合物業服務中心完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：

一、人員安排

按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行聽班制度。

二、工作計劃

(1)加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。

(2)完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和商家之間發展的良好溝_心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

(3)加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

(4)開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

(5)針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物業公司提高所有員工的節能意識日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：

(1)提高所有員工的節能意識。

(2)制定必要的規章制度。

(3)采取必要的技術措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。

(4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

(5)每月定時抄水電表并進行匯總，做好節能降耗的工作。

個人每月計劃表模板4為配合公司全面推行并實現__月度銷售目標，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照季度的整體發展規劃，以本公司現階段工作情況為基礎，特制訂人力資源季度工作目標，現呈報公司總經理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展__季度的工作：

組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此，人力資源部首先應完成公司組織架構的完善。基于穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。

(一)、具體實施方案：

1、__年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調查;

2、3月20日前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報總經理審閱修改;

3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。

各部門配合架構對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。

(二)、注意事項：

1、公司組織架構決定于公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。

組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

個人每月計劃表模板52、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。

因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎。

(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，人力資源部需調閱公司現有各部門職務說明書;

2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司領導最終裁定。

職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。

(一)、具體實施方案：

1、__年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績效考核標準，工作環境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。

人力資源部保證方案盡可能細化，表單設計合理有效。

2、__年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。

4月初由人力資源部將職位信息調查表下發至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。

3、__年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門經理提出修改意見，修改完成后匯總報請審閱后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。

(二)、實施目標注意事項：

1、職位分析作為戰略性人力資源管理的基礎性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。

因此，人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。

2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業分類，以便工作中查詢。

3、未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。

4、該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用，減少人力資源工作中的重復性工作，此目標達成需公司各部門配合，人力資源部注意做好部門間的協調與溝通工作。

(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、職位信息的調查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關表單;

2、職位分析草案完成后需公司各部門經理協助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司領導審閱通過。

__年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，基于公司在調整組織架構和完善各部門職責、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容。人力資源部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。

個人每月計劃表模板6很多人經常問人力資源管理是否有一條清晰的線索，可以把人力資源績效薪酬、人力資源開發和人力資源的激勵串聯起來。回答是肯定的。月度人力資源規劃便可以把這幾個方面有效地聯于一體的。

例如，某企業準備給員工制定的薪酬月度規劃是由去月的4100元上調到4500元，也就是要把員工的基準工資提升5個等級。要想實現這一規劃目標，員工的月終綜合考評得分就必須≥56分(假設);要想≥56分，員工就必須保證每月的績效考核都要達到a等或a等、b等兼有。例如，a等對應的得分為5分，b等對應的得分為4分，員工必須得到12個a等或者是11個a等和1個b等、10個a等和2個b等、9個a等和3個b等的組合。接下來，企業就要考慮如何才能使員工得到a等和b等的考核績效。按照我在《8+1績效量化技術》一書中的有關說明，達到a等的要求必須是每月的考核得分為≥110分(配分為120分)，達到b等的要求必須是每月的考核得分為≥100分。員工要想達到這一目標，就必須完成每月的各項考核指標;要想完成每月的各項考核指標，就必須在平時做好各項日常工作;要想使日常各項工作得以順利且保質保量地完成，就需要加強定期和不定期的培訓(不斷開發、提升員工的能力素質也是企業發展所必須的投入)。

這樣，通過一步步地目標激勵，使人力資源管理的各個模塊串聯起來并且向著良性的方向發展，這就是我們平常所說的人力資源管理的一條整體線索。

一、企業月度計劃

企業月度計劃是針對企業在某一月度為了達到預定目標而制定的計劃，也就是要明確企業在一月內要達到一個什么樣的目標。它較多地考慮了企業目前的發展狀況以及相關的經濟微觀因素。

有不少從事人力資源的工作者曾經問我：企業的月度計劃能否與企業的中長期規劃結合在一起?回答是肯定的。隨著現代商業經濟的迅猛發展，企業所處的內外部環境正發生著巨大的變化，因為有很多不確定的因素存在，企業要想做相當長時期的規劃是比較困難的，但月度的目標計劃還是應該很明確的。

二、月度人力資源計劃

企業制定了月度計劃后，就可以開始制定月度人力資源計劃了。

(一)月度人力資源計劃制定步驟

制定月度人力資源計劃一般有三個步驟：收集有關信息、預測人力資源需求、預測人力資源供給和編制人力資源計劃。

1.收集有關信息

主要收集外部與內部的信息。外部信息主要包括：宏觀經濟發展趨勢、本行業的發展前景、主要競爭對手的動態、相關科學技術的發展動向、勞動力市場的變化、政府的法律與政策、人口發展的趨勢、社會發展趨勢、文化風俗習慣演變等。內部信息主要包括：企業發展計劃、企業憧憬的變化、企業領導層的更迭、人力資源成本的變化、生產流水線的變化、銷售渠道的變化、融資能力的變化等。

2.預測人力資源需求與供給

根據收集來的信息，運用一定的方法，就可以較正確地預測企業在未來一月內人力資源的數量和質量的需求與供給。如果供給大于需求，就要考慮分流出一部分人力資源;如果需求大于供給，就要考慮引進一部分人力資源。當然，培訓員工、改變計劃、調整薪酬等也是可以運用的手段。

3.編制人力資源計劃

一份完整的月度人力資源計劃至少應該包括以下幾個方面：計劃達到的目標、目前形勢分析、未來形勢預測、計劃事項、計劃制定者和計劃制定的時間。

另外，編制月度人力資源計劃一定要附上行動計劃。行動計劃是月度人力資源計劃中的一個重要方面。缺了這一塊，企業的月度人力資源計劃是不完整的。

人力資源管理行動計劃一般由項目名稱和項目細則組成。項目細則主要包括以下一些內容：項目負責人、項目參與者、實施時間、項目檢查人、檢查時間、項目預算等。有若干個項目就應該有若干條項目細則。

當然，制定好月度人力資源計劃后，關鍵是實施。但是，是否制定了一份科學實用的月度人力資源計劃是實施的前提。

(二)確立人力資源管理月度績效標準

人力資源月度績效標準的有效確立是科學制定月度人力資源計劃的前提。績效標準是否合理，是決定能否完成績效指標的最重要一環。人力資源管理的月度績效目標應該從公司戰略目標縱向分解而來，而不是上級或部門領導的隨意指定。

企業提出下一月人力資源績效目標時，要對有關人員的工作提出明確的界定，使他們明白要做什么，做到什么程度;通過逐級分解，讓員工了解企業對人力資源管理方面的期望;有關責任人要對整個流程進行跟蹤，考察目標完成情況和存在的問題，不定期地對目標進行回顧、反饋和調整，做出合理的考核結果;建立績效檔案，以記錄有關人員的績效表現，及時反饋績效表現，不斷做出調整，以更好地完成績效目標，保證管理者所做出的績效評價是基于事實而不是主觀判斷，保證績效考評的公正;最終將績效結果和激勵機制掛鉤。

人力資源管理月度績效指標一般包括：人事費用率、人均費用、人均產量、人均產值、人均效益、招聘費用率、人均培訓費用、內部流動率、外向離職率等。

個人每月計劃表模板71、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。

增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。

發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對__-__年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。

個人每月計劃表模板8一、提升專業技能

不斷學習和總結，嚴格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強化服務質量、提升總體業績為己任，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發全體員工工作熱情，加強對值班長、管理員制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

二、商品管理

堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優勢，對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費市場的同時，進一步形成了___超市連鎖優勢。

三、防損

大力規范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。

四、員工管理

努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環境、衛生，讓員工養成良好的習慣，積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動，提升商場業績。

五、服務管理

加強員工服務意識培訓，把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標一步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。

個人每月計劃表模板9伴隨著已經遠去的__年，面對20__年的工作，新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己20__年要為工作所做的努力：

1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每名員工并進行相關的數據分析。

3、在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作。

4、做好大宗、集團購買的接待工作，做到一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

5、知己知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率。

6、可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

7、日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。

8、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。

9、對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

10、增加各部門、各兄弟店面的團結協作，創造最良好的工作環境，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。

11、店內人員的培訓工作，培養員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到的高素質人才。

12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

13、各種合理的、能夠利用的條件，創造、布臵良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

14、創造良好的外圍環境，協調好與鄰里、安防人員、政府部門的關系，減少不必要的麻煩。

15、經常總結，總結過往經驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法;

已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。

16、經常與我店周邊地區政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。

不積跬步，無以致千里。點點滴滴，造就不凡，過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正，不吝賜教。

個人每月計劃表模板10經過20__年兩個月的工作，我對房地產銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據自身的實際情況，特做出具體的計劃。

一、業務的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質的提升

篇（7）

工程部主任述職報告1尊敬的各位領導、各位同事：

大家好。

20____年即將過去，為推進構建和諧、促進物業服務品質。作為一名基層干部來說，具有良好的思想作風、工作作風。工作求真務實，力求高效，在公司大力支持和幫助下，通過自身努力，較好的完成我工程部維修工作。就這一年里所做的工作做以述職：

1、帶頭完成了公司下達的各項維修任務，其中有公共區域，部分商戶維修等。

得到業主商戶的好評和認可。

2、加強商場鋪面的裝修管理，對商場裝修施工按工程管理規章制度進行監督，使之不影響商場外貌和安全的要求。

并對商鋪的用電安全進行監督和線路改造。

3、在中央空調部分，組織工程?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍隕壇≈醒肟盞饗低持械乃謾⒗淙此緇冀辛宋蘚臀ぃ⒍愿髀ゲ愕目盞骰胤緲誚辛碩ㄆ誶逕ǎVぶ醒肟盞饗低車惱T誦小?/p>4、制訂了崗位責任和工作交接，在此基礎上把工作落實到了實處。

5、在雷雨期間及時對商場的明、暗溝進行疏通，做好排洪防汛工作。

6、完成監控系統維修，以使監控系統能正常運行。

7、發電機每月進行一次保養，保養時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速進行發電。

8、弱電設備保養工作，對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯通等公司進行設備的安裝維修和保養工作。

9、在能源管理、降低消耗方面，將車庫照明、樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及樓梯間照明等分時關電控制;

在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量。我對商場內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節能降耗的方法。本作凡是能自己能維修的設施設備不請外協，自己動手修理以節約費用開支。對大型設備方面，如電梯、中央空調、柴油發電機在維修過程中進行監督把關，在保證能正常運行的前提下盡量節約，在必須更換的元器件中對采購數量和價格進行控制。做好修舊利廢工作，對更換出的零部件、燈具等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

在即將到來的20____年，我會進一步發揚敬業精神和奉獻精神，真抓實干，開拓創新，不斷把自己的工作提高到一個新的水平，為我公司推進構建和諧、平安商場，做出自己應有的貢獻。也望各位領導同事們一如既往的幫助我、支持我謝謝!

述職人：

二0____年一月五日

工程部主任述職報告2公司領導：

自20____年8月18日從事工程部經理工作以來，在各位領導的關懷指導和酒店同仁的大力支持下，主要進行以下幾方面的工作：

1、完成了工程方面的施工工作，保證酒店在12月18日順利開業。

在酒店管理層明確12月18日開業后，工程部的工作壓力比較巨大，在工程部同仁的共同努力下，完成了工程方面的施工工作，如消防報警系統的安裝調試、發電機組的維保調試，采暖系統的調試運行等，使酒店的設備設施運行正常，滿足了開業的需要。

2、初步完成了工程部的人員編制架構且按酒店營業的需要運行。

工程部9-10月期間在人力資源部的幫助下完成了新員工的培訓和入職，員工人數有20余名。新員工的加盟，老員工的轉型，工程部的各級管理人員花了大量的精力和員工溝通認識，積極做員工思想意識方面的工作，使工程部的運行按酒店營業的要求進行。

3、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作(如客房壁畫、皂液盒安裝等)。

開業前期，酒店各部有大量的工作需工程部完成，集中體現在一線三部上，大量的壁畫、皂液盒、漂香機是在動員工程部員工在不怕苦，不怕累的情況下安裝完畢的。

4、配合高管領導完成消防驗收工作，為酒店正常運營奠定了基礎。

消防驗收合格是酒店按時開業的一個基本條件。因我酒店工程時間長的特殊原因，消防驗收難度相對較大。在高管領導的安排下，工程部按時的完成和處理工程方面的遺留問題，保證了消防驗收的順利通過。

如上所述，我認為自己在最近半年的工作中，在高管領導的關心和指導下，工作上有一定的成績，思想上有一定的進步。但仍有缺點和不足：

1、受自身條件的限制，綜合素質有待提高。

2、管理能力和技巧有待加強。

3、配合其它部門工作的意識需更好。

回想反思這半年的經歷，思緒萬千，感慨多多。喜各位同仁為之努力工作多年的酒店，今朝終于開業。憂從開業至今，暴露出的前期工程中問題多少影響酒店客人衣、食、住、娛的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時間的工作，我堅信自己在今后的工作中一定會努力進取，揚長避短，作一名合格的工程部經理。

祝酒店發達興旺，愿朝陽常照鳳凰。

工程部

20____/12/18

工程部主任述職報告3尊敬的各位領導：

我叫倪思偉，20____年7月進入公司，至今一直擔任工程部經理職位。我自入職以來，得到了公司的重托，領導的信任。在公司同事們的大力支持幫助下，使我一步步的走向管理崗位，使得各項工作快速進入正規，順利開展。在此，首先感謝集團公司!感謝集團公司領導!感謝各位同事!現將我一年來的工作情況向各位領導匯報如下：

一、本年度主要工作簡述

1、年初復工開始，著手落實室外總體排管工程的全面施工，施工期間由于遭遇連續陰雨給施工造成極大阻礙，為不影響下一步工作能確保按公司計劃目標，充分利用時間合理安排工作，想辦法克服按時完成工作任務;

2、室外總體配套工程完成后立即組織室外回填土，計劃啟動綠化工程施工，通過隊伍考察，組織報價，參加項目開標，協助合約部完成合同的簽訂隊伍落實工作，并抓時抓點組織施工開展，確保4月底完成了景觀綠化工作，為五一銷售工作提供了有利條件;

3、落實完成二期電梯調試與驗收工作，并提前拿到電梯合格證，按公司要求在計劃時間內，完成____項目的臨時圍墻砌筑、消防道路、強電排管和電纜敷設工作，落實小區的臨時用電，確保了順利交付;

4、完成組織地下室交通標識安裝隊伍、車道頂棚安裝隊伍的方案設計及確認工作，組織隊伍報價協助合同簽訂，并按時保質完成了任務;

5、協助合約部完成電白一隊前期零星工程結算審核，配合做好電白二隊項目(安慰銅陵單位)對外拖欠工程款的資料整理收集以及協調工作，以及落實三家施工隊伍竣工資料的收集歸檔、竣工結算資料的審核工作，協助合約部對外審計的配合工作;

6、落實協調兩家燃氣公司對1、1期天燃氣接駁的工作事宜，因原施工的江申燃氣公司無法提供相關資料后者無法接受，經同公司領導反應協商決定，由華潤燃氣公司進行改造，目前已完成改造圖設計，由涉及到后期強電排管工程尚未落實實施，最終與領導溝通定暫緩施工;

7、因當地水廠排水系統不規范，加于居住業主較少長時間儲水不流通，部分業主提出水質有問題，接領導安排落實了小區生活水過濾排管的駁接工作，其他除正常的日常維修工作外，為促進銷售落實了前____期外墻裝飾板更改，以及為迎接五一前一些工程零星維護工作落實等事宜。

二、管理中存在的不足及今后工作的改進與措施

1、我認為在一切事物和工作中，“成績不說跑不了，問題不找不得了”。

今年起初我就規定自己，就是“干好領導交給我的那點些事，不管他人瓦上霜”。不辜負領導器重，不違背公司領導囑咐，“敢于大膽管理、敢于承擔責任”。經通過一年來的時間管理，發現工程管理中確實存在著諸多問題，質量、安全、進度、隊伍管理中都存在著不盡人意的地方，我結合多年來從事建筑工程管理中的經驗，經過一段時間的深思熟慮，總覺得好人主義要不得，老好人是害人害己誤工作。針對我自身存在的這一問題，認真進行了剖析，并認真對照了公司有關制度，認識到自己的做法不利工程管理、不利于工作。

2、通過認識反思，調整思路，本著事事為公司利益著想，認真做好每一項工作。

針對當前工程部在工程管理中有很多不妥之處，責任劃分不明確的現象，人員管理不到位的現象，導致了工程管理、質量、進度都受到了不同程度的影響。我及時對這些問題進行分析，查找原因。針對部門及時組織制定了工程管理制度、崗位責任制以及工程管理規定。通過自身努力，部門配合，工程部的全面工作以及我本人探索進步。深知“安全重于泰山，質量就是企業生命”，工程質量終身負責制。質量是企業的形象，是企業的效益，在抓工程質量管理方面我基本做到了從嚴把關，從嚴控制。

3、對于工程部的管理，落實執行公司制度上有一定的差距。

我本人介入較晚，流程掌握不熟練，對該項工作沒有足夠的重視，造成了個別工作進行不暢。對項目部隊伍建設方面也沒有盡到責任心，管理不到位，造成了個別員工思想散漫，工作不求上進，責任心差，使得項目部的有些工作不能正常推進。針對以上所存在的問題，我將在下年工作從以下幾個方面給予改進：

1、首先本著干好自己的本職工作，本著為公司負責、為股東負責、為自己負責，對得起公司給的機會，對得起公司給的一切待遇。

2、嚴格要求自己，以身作則，認真負責，做好傳幫帶，為公司培養人才做一些有益的工作。

3、繼續完善部門制度，自覺遵章辦事，以制度規范自己行為，從而帶動工程部、項目部的全面工作推進。

4、進一步完善安全管理制度，從我做起，從我抓起，做到說做一致，帶頭查不安全因素、帶頭落實安全責任制，把安全工作放在首位去抓，安全工作不到位，就是本職工作的失職。

5、堅決落實質量終身負責制。

為了杜絕質量問題的發生，把質量通病徹底解決。首先要解決自己思想不到位的通病，推行項目專人負責制，責任到人終身負責。

6、認真學習集團公司綱領文件，熟練掌握工作流程，并帶領全體員工認真學習，讓員工真正地為公司發展做出貢獻，讓員工真正懂的，“公司發展、我發展、公司富有、我富有、公司強大、我強大”的發展硬道理而努力工作。

三、20____年本人工作計劃目標

20____年新項目開發，對于公司來說是非常重要的一年，在工作中我將繼續堅持不斷的深入學習，貫徹公司制度文件精神和各級領導的要求，腳踏實地、求真務實、高效創新的工作態度與工作方式。帶領工程部、項目部全體員工努力工作，真正的把公司的事情當成自己家的事情來做。真正的調動員工的積極性，讓全體員工為公司發展發揮更大的作用。我有信心、有能力帶領全體員工發揚團隊精神，共同做好明年的各項工作。明年我將從以下幾個方面推進：

1、抓好全面施工管理，是我必須做好的一項重要的工作，作為我本人首先要端正態度，理清思路，抓重點促全面，抓好部門團隊建設，同時配合抓好項目部的各項工作，做到共同為工程管理負責。

2、團結協作，加強與公司各部門的工作溝通，密切配合各項工作，做到處理問題不推委不扯皮，一切為干好工作讓路。

3、狠抓安全管理，堅持“安全第一、預防為主”的方針，必須做到靠前指揮、靠前管理、親自落實，教育參建人員，學習安全知識、遵守安全規定，使安全工作真正落到實處。

4、質量是企業的生命，質量是效益。

抓質量必須做到認真負責，從嚴管理，嚴格執行驗收規范，堅決杜絕質量事故的發生。

5、嚴格控制工程成本，堅決按公司制度操作每一項工作、施工每一項工程，購進每一類材料。

控制工程合格率達100%，堅決杜決反工。控制現場簽證，同時加大對部門內不可控成本的管理，把不可控成本轉換為有計劃、有定額的`開支范圍。

6、認真落實集團公司工程進度計劃，并嚴格組織實施。

四、結言

明年新項目開發在即，在集團公司股東、高管的正確領導下，我們定將振奮精神，堅定信心，以奮發有為的良好精神狀態和扎扎實實的工作作風，正視、克服、解決項目所面臨的諸多困難和問題，理清工作思路，再接再厲，努力推進項目建設，為全面出色完成20____年既定的工作目標而努力奮斗。搞好與各部門團結協作，帶領工程部，認真組織工程施工，抓好安全管理、保證工程質量，按公司節點要求實施控制管理，堅持盡心盡責，再接再厲為下期項目建設打下一個奠定的根基，給公司提交一份滿意的答卷。

本人述職完畢，不妥之處請各領導批正!

匯報人：

時間：

工程部主任述職報告4時間過得真快，不知不覺又年終了。在這一年里，我忙碌的從事著自己的本職工作。在公司領導的帶領和同事們的協作下，我能夠圓滿的完成各項工作任務，回首過去，一年來走過的風雨歷程，我克服了諸多困難才有了今天的些許成績，回顧一年來的工作情況我做如下匯報。

一、主要工作

1、為確保規范化管理，建立高效的管理體制、規范的工作流程，在年初期制訂物業管理方案、業主手冊，裝修手冊，和客戶問答，制定并細化各項工作流程，組織員工進行禮儀禮貌、服務流程、客戶問答等方面的培訓和演練。

2、配臵完善了工程部人員組織架構，以更符合工程維修部的運作規律，使部門的運作更合理和高效

3、規范工程維修的工作流程，細化落實崗位責任制。

4、在技術培訓方面。

每月帶領工程部員工抽部分時間作為“技術學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。

5、按照物業前期接管的規范要求，本著對業主負責的精神，嚴把質量關。

從今年3月初至9月底，我帶領工程人員對26棟住宅樓進行了不低于6次的全面質量驗收。雖然工程部的兄弟們頂酷暑，強大的工作量，但沒有一個員工退卻，憑借的是工程部員工對工作的熱情和對工程質量嚴格要求的狠勁。通過如此反復檢驗，給下一步的業主收房及以后的管理打下了堅實的基礎。

6、在業主入住初期，各施工單位仍在進行局部施工，造成樓宇衛生臟亂，為此及時聯系保潔公司加大人員投入，對前期入住____棟樓進行開荒清潔，保障了業主正常入住的條件。

20____年5月28日至5月31日辦理入住320戶，順利圓滿的完成了第一批業主的入住工作，并于9月1日順利辦理了第二批49戶的入住。6月中旬對配合開發、監理、施工單位剩余16棟樓、園區所有設備設進行了多次施的驗收工作，把發現問題及時匯總并提交書面整改單上報開發工程部。開發通知各施工單位再一次維修、整改，并由監理人員進行現場跟蹤維修、整改質量，工程人員下現場跟蹤整改以此確保業主順利入住。

7、初來，對這里的環境、設備都是完全不熟悉，通過現場摸索，思考和總結，再加上開發各部門主管多次到時現場講解，培訓，現在我對這里的地理位臵、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。

8、我還以身作則，要求工程部員工遵守公司的各項規章制度，做到不遲到，不早退，加強員工的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。

對上級安排的工作，合理安排，調動員工，迅速處理。對業主的來電報修，認真記錄報修內容以及故障的位臵等，迅速調動員工迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

9、在項目整體接管驗收后，我帶領工程部員工加大了對各樓宇、園林、配套設施現場巡視力度，通過多次巡視檢查發現，還存在一些問題。

園區各樓宇地下室存在不同程度的漏水現象(含28號樓地下室)，原因是強弱電進線口漏水、部分墻體滲水造成，尤其是D區6棟樓的地下室沒有排水設施，嚴重危及配電柜的正常使用。

園區市政道路上的閥門井內的閥門與管線大部分被積水、雜物覆蓋掩埋，造成無法確認其使用功能，如有突發事件，無法進行緊急處理。通過幾場大雨發現園區市政雨污水無法順利排出，造成園區排水管線、化糞池存有積水。

所有電梯在每月____號左右都會出現電梯不能使用現象，原因是由于電梯主板密碼為臨時密碼造成，需每月更換一次臨時密碼才能正常使用。

配套設施無法正常使用(有線電視、電話、網絡、燃氣)，給業主的生活帶來不便。

園區窗戶沙扇、百葉在入住后出現脫落現象。

樓頂太陽能集熱管損壞336根，原因是由于真空管密封不嚴造成，經過開發協調目前已更換入住樓宇的60根，剩余將在明年入住前進行更換。

園區市政中水加壓系統漏水點16處，自來水加壓系統漏水點5處，目前已維修完畢。

就上述所存在的問題，我整理出書面資料多次向開發有關部門提出，經過開發有關領導召開現場協調會，給予及時解決，保障了園區的正常運轉。

二、安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性，員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業。為了確保員工的人身安全，每周列會首先對員工進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識，在動電、攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

設備設施安全：要求員工定期對各部設備專項安全檢查，每月對樓宇配電室，管道井設備進行安全檢查;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發現事故苗頭，立刻處理。并有計劃的對低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對進行設施設備安全大檢查。

三、存在不足及改進措施：

過去的一年，我努力做好本職工作，在領導的帶領和同事們的關照下，積累了許多經驗，但我認為，我自身還存許多不足之處。有時對工作不能做到求真，不能進行更深的鉆研，掌握的技術還不夠更專業;還有因為地方習俗的原因，有時在處理維修項目時，不能和業主進行更好的溝通，主要有以下幾點：

1、工作效率存在滯后現象，有時積極性不高，未能全面調動員工的士氣。

改正措施：首先要統一思想，團結一致，把提高服務作為一個主要目標，加強自身物業管理服務意識的學習，以此來調動員工的工作積極性。

2、人員素質、技術水平需進一步提高。

改正措施：結合20____年的實際工作，對部分人員進行調整，并實行全員持證上崗制度;通過員工培訓強化操作規范的執行，提高整體技能、服務水平。

3、工作中處理業務的思路不清晰，目標不明確;

改正措施：改變舊的思想觀念、把工作效率、經濟效益作為開展工作的目標。

四、工作重點設想

在20____年這即將到來的新一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己的業務水平，多向經驗豐富的同事們學習，更要加強學習與業主溝通的技巧，做好工程部日常管理工作，20____年對我的主要工作初步設想主要圍繞計劃、完善、規范、落實等幾個方面開展。

計劃：主要對20____年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據園區的實際情況進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

完善：根據公司“細化服務”的方針，對工程部的工作進一步細化，將細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度。

規范：結合新版《運行手冊》規范要求，對在20____年工作中存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范、業主滿意為目標，做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄。

工程部主任述職報告5我是本公司項目經理____，在20____年公司委任我擔任______項目的項目經理，________項目自20____年2月開工，到現在已經6年時間，在公司的大力支持和具體指導下，經過項目部全體員工努力，________項目已經按期交付業主使用，并且現在已完成工程結算，工程款也先后全部收回。

現將自己在______項目的工作情況向公司報告如下：

一、工程概況：

________項目由5棟樓組成，其中13#、30#、50#樓為磚混結構，24#、25#樓為框架結構，總面積為20000㎡。

二、項目部人員組成：

________項目是公司05年建設項目，我作為項目經理被公司批準后，立即開始了項目部的組建工作，從公司抽調了部分管理人員，建立了質量管理體系，項目管理目標和管理人員崗位責任制。本項目部由擔任項目副經理，擔任技術負責人。項目部總體情況是年輕人居多并且多是是大中專院校的學生占很大比例，項目部管理人員能吃苦，是一個能打硬仗的團隊。

三、工程特點、難點：

本工程總建筑面積不大但是單體結構較多，并且由框架結構、磚混結構組成，俗話說麻雀雖小五臟俱全，因此在項目部有限的人員配置下多棟樓同時施工，做好各項工作的統籌協調顯得尤為重要。

四、工作情況

1、明確任務，有計劃、有組織的抓好施工質量生產

工程中標后根據公司下發的項目管理措施和實施辦法。為保證整個目標的實現，組織項目部管理人員根據自己的實踐經驗，結合本工程的特點，項目部從質量創優計劃的優化、施工方案的編制、交底、落實等

每一項工作都細心做好。在工程開工前期項目部將圖紙上的多數問題通過圖紙會審予以解決，在施工中項目部通過努力自開工至竣工沒有因圖紙或設計問題而造成返工或做錯問題的發生，在業主及監理中留下了很好的口碑。

工程開工以后，從鋼筋、模板、混凝土各個分部分項的施工方案著手，首先項目編制各施工方案然后經公司總工審批，在方案確定后項目部安排施工熟練的班組進行樣板施工，然后給工人現場進行交底，使各參建員工充分認識到工程質量的標準及做法。

在保證工程進展順利的前提下，本工程做到了每一道工序實施前都要得到技術負責人的批準(含施工圖、材料、施工方案以及技術負責人認為需要批準的事項)，批準后方可施工。這項工作除了工作量非常巨大外，其難度也非常之大，此外監理工程師對審批十分謹慎和嚴格，每一個技術提交都要符合國家規范和設計要求，另外許多圖紙、施工材料、永久設備和施工方案都要經過二、三次甚至更多次提交才能通過審批。我經常鼓勵大家不要氣餒，堅定信心，這個難關一定會闖過的。實踐證明，我們成功的攻克了技術難關，保證了工程的順利進展。

2、加強安全管理工作，做到生產無事故

公司給項目部提出的安全目標是工傷事故頻率控制在0.5%以內，無死亡、重傷、火災和坍塌以及重大設備安全事故，為了完成目標項目安排了專人負責安全管理，從職工進場的安全教育抓起到給每位職工進行安全交底、班前安全教育等每一項工作逐步落實。

根據本工程專職安全管理人員少、施工場地大的特點，項目部要求所有管理人員參與安全管理，所有管理人員特別是分項主管工長要做到跟蹤管理，只要有工人在現場作業就必須有管理人員現場監控，并且每天安排安全值班人員，以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時間內發生安全事故。

堅持“以人為本”的理念和“安全第一、預防為主”的基本方針，加強對施工現場的監督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘長鳴;對施工人員、施工機具操作人員、起重機械駕駛人員等加強安全教育，強化全員安全意識;切實落實安全生產責任制，保證了本工程安全管理工作的平穩運行。

3、精打細算、控制成本

成本是項目管理的根本。____車城項目在成本管理中，對內項目部在大中型材料、輔材、周轉材料租賃、機械租賃、人工、分包等各方面計劃使用、嚴格控制，對外在甲方處積極經營，努力爭取，取得了不錯的成績。

在大、中型材料采購上：項目部配合公司材料部積極詢價，多方比較，堅持“優質低價”的原則，對進場的材料嚴把數量關。如鋼材的進場，不僅要求項目部材料人員對線材要認真過磅，要把過磅單據附到收料單后面才能辦理驗收，對直材要認真清點數量，還要求項目部負責鋼筋的專業工長在每批鋼材進材以前對鋼筋原材料堆場進行盤點，并作好標記，在鋼材進場以后進行新進鋼材的清點和核對，簽字確認，多方控制，嚴把漏洞。

輔材采購方面：項目部在開工初期便找了幾家輔材供應商，對其價格和質量進行對比，并通過和兄弟項目的價格進行比較，到市場詢價，最終確定了輔材供應商及其價格。在施工過程中項目部還不定期的派不同人員到建材市場了解價格動向，嚴格控制材料的價格。項目部需要使用的輔材，必須先由管理人員計劃申請并報項目執行經理簽字確認后，項目材料部門才予以采購;采購進場的輔材由申請使用的管理人員和項目材料人員共同確認后才能辦理驗收。

項目部在人工費的控制方面：項目部在公司的幫助下，積極尋找合適的施工隊伍，報經公司批準簽定合同后進場。班組進場后，對于合同規定的內容，項目部堅決按照合同規定執行，由內業技術、現場工長和公司分管明宮新城項目的預算員三方分別計算工程量，以保證工程量的準確;對于合同以外的工作內容，本著不超出預算工程量或簽證工程量的原則，由現場工長、內業技術工程師和項目執行經理三方確認同意后才能予以給算;零星計時工，由用工管理人員在執行經理處申請后才能使用，并且要求當天發生的計時工當天進行簽字確認，有效地杜絕了人工的浪費。

五、獲得榮譽

在工程施工過程中，我也做到了以當地政策為主，緊密配合當地建設局、質檢站、安檢站、公安、消防部門、環保局、地稅局管委會等職能部門工作，為工程的順利進行打下了堅實的基礎，，同時也給企業帶來了良好的口碑。

六、取得的經濟效益：

本工程實際成本支出為____元，實際成本收入為____元，利潤為____元。

七、工作中存在的不足：

雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績，但與公司領導的要求和業主的期望相比，仍存在一些問題和差距，主要表現在：

1、平時因工作較忙，自身技術學習和業務水平還有待提高。