智能化檔案建設(shè)匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇智能化檔案建設(shè)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2國家職業(yè)資格考試形式

主要有三類：一類是全國全省統(tǒng)考，目前已有18個職業(yè)；第二類是車工、鉗工等通用工種的非統(tǒng)一鑒定，由經(jīng)各級勞動保障部門批準(zhǔn)的職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)組織實施；第三類是計算機(jī)信息高新技術(shù)智能化考試，考試合格者除了核發(fā)計算機(jī)信息高新技術(shù)合格證書外，目前有計算機(jī)新技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理員等6個職業(yè)同時核發(fā)國家職業(yè)資格證書。

3取得國家職業(yè)資格證書途徑

國家職業(yè)資格證書由低到高分為初級（五級）、中級（四級）、高級（三級）、技師（二級）、高級技師（一級）五個級別。報考者可以按照各級別的申報條件參加職業(yè)技能鑒定，通過參加知識考試和操作技能考核，取得國家職業(yè)資格證書。

4職業(yè)技能鑒定檔案管理問題

4.1信息化管理不到位

職業(yè)技能鑒定制度建立初期對信息化要求不高，那年代計算機(jī)技術(shù)和Internet技術(shù)還沒有得到廣泛應(yīng)用，職業(yè)技能鑒定以紙質(zhì)檔案為主，電子檔案普遍沒有建立。如今算機(jī)技術(shù)和Internet技術(shù)已經(jīng)非常普及，智能手機(jī)終端已經(jīng)能夠上網(wǎng)查詢檢索各類信息，職業(yè)技能鑒定信息化建設(shè)，實行無紙化辦公，職業(yè)技能鑒定檔案電子化管理勢在必行。

4.2職業(yè)技能鑒定證書全國聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)建設(shè)需要加強(qiáng)

證書查詢系統(tǒng)建設(shè)是信息化時代的需要，也是職業(yè)技能鑒定管理部門的職責(zé)所在，要采取得力措施，抓緊做好。

5加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定信息化建設(shè)對策

（1）要加快職業(yè)技能鑒定檔案管理信息化建設(shè)步伐

職業(yè)技能鑒定工作經(jīng)歷二十年發(fā)展，年鑒定量逐年遞增，2012年全國鑒定人數(shù)達(dá)到一千七百多萬人次，表明職業(yè)技能鑒定的社會影響力和認(rèn)可度與日俱增。如此眾多的鑒定量，不實行鑒定檔案信息化是很難查詢檢索檔案的，即便保存紙質(zhì)檔案，查詢檢索也做不到。

（2）盡快開通全國職業(yè)技能鑒定證書聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)

據(jù)了解全國2013年底職業(yè)技能鑒定入網(wǎng)數(shù)據(jù)達(dá)到7700萬條。年鑒定1700萬人，入庫才7000萬，數(shù)據(jù)入庫比例令人不敢恭維。推動證書查詢工作有常規(guī)查詢向電子化Internet查詢轉(zhuǎn)換，一方面對新增的證書數(shù)據(jù)要即時入網(wǎng)，另一方面，仍然要抓緊整理歷年證書數(shù)據(jù)，力爭實現(xiàn)證書信息全部上網(wǎng)、提供全口徑查詢的目標(biāo)。

篇（2）

具體而言，可以從以下三個方面來認(rèn)識突出檔案管理社會化職能的意義：

1、提升高校辦學(xué)質(zhì)量

目前高校都逐步強(qiáng)化了職業(yè)化教育的辦學(xué)理念和辦學(xué)實踐，而增進(jìn)高校教育的職業(yè)化特質(zhì)則需要與企業(yè)展開深度合作。然而，由于高校與企業(yè)分屬于不同的組織類型，且受到不同體制環(huán)境的影響，使得校企合作更多體現(xiàn)在形式建構(gòu)領(lǐng)域，而在深度互動和互利雙贏上卻做得不夠。為此，通過挖掘高校的科研檔案資源來助力企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，便能在雙贏的基礎(chǔ)上提升高校的辦學(xué)質(zhì)量。

2、助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

高校所在區(qū)域的地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，主要依托于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動。如，物流產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)等。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，許多地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在著各自為陣的發(fā)展態(tài)勢，而未能在循環(huán)經(jīng)濟(jì)視角下獲得范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。為此，通過利用高校的科研檔案資源、專家檔案資源，便能在智力和人力支持下幫助地方產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)走上一條綠色、健康的發(fā)展道路。

3、培養(yǎng)共生環(huán)境生態(tài)

盡管高校在隸屬關(guān)系上存在著不同的類別，但其在具體的區(qū)域內(nèi)辦學(xué)，必然會受到該區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境的影響，而且在拓展高校辦學(xué)空間的潛在要求下，高校管理層也需要主動與地方政府接觸?？梢?，培養(yǎng)環(huán)境共生的生態(tài)，對于高校而言是至關(guān)重要的。高校通過突出檔案管理的社會化職能，便能為實現(xiàn)環(huán)境共生建立起良好的社會聲譽(yù)。

二、高校檔案管理的社會化職能分析

結(jié)合本人的工作體會，可以從以下兩個方面進(jìn)行分析：

1、助推社會主體的發(fā)展

實現(xiàn)高校檔案管理的社會化職能，不能只見物不見人，其根本仍在于轉(zhuǎn)換高校檔案管理思路，并在高校管理層的牽頭下積極建立與社會各類主體的聯(lián)系。本文以科研檔案管理為視角，那么社會主體也主要指向了企業(yè)。正如上文所提到的，通過將高校科研檔案資源在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的基礎(chǔ)上，與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新實踐相結(jié)合，則能為企業(yè)帶來知識紅利。但這里也需要明確，即高校檔案管理若要切實助力社會主體的發(fā)展，其本身也需要進(jìn)行信息重構(gòu)。

2、實現(xiàn)社會化辦學(xué)目標(biāo)

貫穿本文的中心思想便是，突出高校檔案管理的社會化職能將實現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。那么雙贏在高校這一側(cè)便體現(xiàn)在，促進(jìn)高校借助社會辦學(xué)資源來提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。之所以能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)歸因于：首先，高校檔案管理的社會化助力社會主體發(fā)展，進(jìn)而社會主體將愿意與高校建立在教學(xué)上的深度合作；其次，高校通過與社會主體間建立起基于?n案信息交互的人員往來，便能優(yōu)化師資隊伍的知識結(jié)構(gòu)；再次，通過與當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)發(fā)展建立深度互動，來倒逼高校專業(yè)設(shè)置和教學(xué)體系的優(yōu)化和整合。

從以上兩個方面所做的職能分析中可以看出，需要在辯證視角下來理解高校檔案管理的社會化職能。而且，實現(xiàn)高校檔案管理的社會職能，構(gòu)成了高校開放式辦學(xué)的重要支撐力量。

三、實踐措施

根據(jù)以上所述，以科研檔案管理為例，實踐措施可從以下四個方面來進(jìn)行構(gòu)建。

1、充分理解企業(yè)對檔案信息的需求特點

高校在實現(xiàn)檔案管理的社會化職能時，其本質(zhì)也屬于供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。眾所周知，高?？蒲袡n案內(nèi)容主要以公開發(fā)表的論文、已申報的專利，以及課題結(jié)題等信息為主。這些信息分屬于不同的學(xué)科范疇，且所基于的問題導(dǎo)向也不盡相同。因此，無法直接與企業(yè)的需求結(jié)構(gòu)相對接。因此，高校專業(yè)所在院系的教學(xué)團(tuán)隊，應(yīng)與企業(yè)接觸充分理解企業(yè)對檔案信息的需求特點，然后再針對專業(yè)教師的科研檔案信息進(jìn)行資源重構(gòu)。

2、具體掌握企業(yè)技術(shù)和管理創(chuàng)新的短板

在與企業(yè)進(jìn)行接觸時，還需要掌握企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)，或者組織架構(gòu)調(diào)整的長期愿景和近期所遇困境。只有在問題導(dǎo)向下來進(jìn)行檔案信息資源重構(gòu)，才能提升高校檔案管理的供給側(cè)優(yōu)勢。為此，這里就需要夯實企業(yè)一線調(diào)研的績效。所以建議，高校應(yīng)組建校企聯(lián)席會議制度，并在該會議召開的地點分別設(shè)置在高校專業(yè)所在院系和企業(yè)方。通過這種長效機(jī)制做保障，不僅能優(yōu)化科研檔案供給質(zhì)量，還能引導(dǎo)教師建立符合實踐需要的研究方向。

3、高校多部門協(xié)同對科研檔案資源進(jìn)行整合

在對高?？蒲袡n案資源進(jìn)行整合時，需要發(fā)揮多部門協(xié)同的工作優(yōu)勢。在組織建設(shè)上，需要將專業(yè)所在院系、科研處、圖書館、學(xué)報編輯部等部門納入其中，在職能定位上則需要重點發(fā)揮院系、科研處的職能。圖書館依托自身的電子檔案信息采集能力，可以為科研檔案電子資源重構(gòu)提供技術(shù)支持。而且，之后所開展的檔案信息線上交互活動，也需要借助圖書館的信息平臺來實現(xiàn)。學(xué)報編輯部借助自身的職能優(yōu)勢，可以為具體的科研信息提供文獻(xiàn)梳理工作。

4、開展線上信息交互線下人員往來活動

為了實現(xiàn)檔案社會化管理對高校人才培養(yǎng)的助推作用，這里還需要開展線上信息交互和線下人員往來的活動。不難知曉，在本文以上的論述中已經(jīng)提及，這里需要強(qiáng)調(diào)的是：高校在實現(xiàn)其它類別檔案管理的社會化職能時，應(yīng)深刻理解檔案信息背后人力資源的主體作用，且正是依靠了這種主體作用才真正實現(xiàn)了檔案管理的雙贏目標(biāo)。

篇（3）

【關(guān)鍵詞】電子檔案 職業(yè)技能鑒定 檔案管理 信息系統(tǒng) 優(yōu)化設(shè)計

職業(yè)技能鑒定，是根據(jù)國家嚴(yán)格規(guī)定的由相關(guān)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)公正、客觀、科學(xué)認(rèn)定與評價勞動者技術(shù)水平的一種職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。自職業(yè)技能鑒定體制制定至今，我國每年獲取職業(yè)資格證書的人數(shù)達(dá)300多萬人，職業(yè)技能鑒定制度有利于國民素質(zhì)的提升，能夠有效促進(jìn)我國企業(yè)的迅猛發(fā)展。但是，大規(guī)?？荚囆畔⒘看?、涉及面廣、數(shù)據(jù)加工要求精度高等很多人工難以解決的問題，是所有鑒定工作著必須解決的科研問題，這就需要開發(fā)一套具有現(xiàn)代科技特征的職業(yè)技能鑒定管理信息系統(tǒng)。

1 職業(yè)技能鑒定檔案管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素

職業(yè)技能鑒定工作屬于規(guī)范化的一項考試活動，鑒定計劃的制定、組織實施及成績等環(huán)節(jié)相互影響、銜接著，并共同組成一個相對比較規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)流程。從根本上說，開發(fā)職業(yè)技能鑒定管理系統(tǒng)這一軟件的主要目的是對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行鑒定，確保信息化管理鑒定工作，該系統(tǒng)的功能主要包括：信息庫管理、試題庫管理、計算機(jī)閱卷客觀性試題、考場編排、輸出打印及成績統(tǒng)計分析等。

1.1 系統(tǒng)硬件構(gòu)成

通過低中檔集線器與NT服務(wù)器組成一個相對比較簡易的內(nèi)部局域網(wǎng)，能夠?qū)崿F(xiàn)打印及文件共享，同時也便于對互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行開發(fā)與應(yīng)用。

1.2 系統(tǒng)軟件構(gòu)成

職業(yè)技能鑒定管理信息系統(tǒng)運行環(huán)境為：硬盤超過4.3Gb，中文Windows 95 / 98 / 2000，內(nèi)存超過32Mb，CPU超過P166；開發(fā)環(huán)境為：VFP6.0。

依照工作業(yè)務(wù)流程，可以將系統(tǒng)功能模塊設(shè)計成如圖1所示。

2 職業(yè)技能鑒定檔案管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計

2.1 試題庫管理的優(yōu)化設(shè)計

職業(yè)技能鑒定通常會涉及到各個工種、各個行業(yè)，所以一定要構(gòu)建由計算機(jī)對其進(jìn)行統(tǒng)一管理的信息化試題庫，以確保能夠重復(fù)利用高質(zhì)量試題，以降低對試題進(jìn)行命題的成本。對試題進(jìn)行鑒定考核過程中，依照相關(guān)需要，需要根據(jù)相關(guān)模式從試題庫中將試題抽取出來，合為一套相對比較完整的試卷。此外，還需要試題庫管理系統(tǒng)重點解決特殊符合與普通文本及試卷自動排版、圖形混合編輯等相關(guān)問題。在開發(fā)題庫的過程中，往往會遇到化學(xué)方程式、圖形、比較復(fù)雜的公式等難以解決的符號問題，將其稱作復(fù)雜數(shù)據(jù)。這就需要采用特殊方式處理這些復(fù)雜數(shù)據(jù)，比如圖形，應(yīng)該通過繪圖軟件錄入的方式，用Word公式編輯器將復(fù)雜公式錄入進(jìn)去。

2.2 信息庫管理的優(yōu)化設(shè)計

為確保能夠?qū)?yīng)試者技術(shù)狀況進(jìn)行動態(tài)跟蹤，將有效、完善的信息提供給勞動力市場，必須構(gòu)建相應(yīng)的考核人員信息庫，其內(nèi)容主要包括：考核信息庫、基本資料信息庫以及取證信息庫等。在信息庫創(chuàng)建時應(yīng)該將后期信息維護(hù)考慮在內(nèi)，若后期維護(hù)滯后，則就不能發(fā)揮信息庫中信息的價值，同時也就難以為勞動力市場與職業(yè)技能鑒定工作提供完善、可靠的信息資源。所以，必須將快捷、方便的信息庫維護(hù)功能設(shè)計出來，比如通過最新鑒定考核系統(tǒng)對信息庫進(jìn)行自動更新、定期人工更新與維護(hù)等。此外，選擇信息庫主碼也比較重要，建議將職工合同號或者身份證號當(dāng)作主碼，以確保主碼安全性與唯一性，這樣在實現(xiàn)過程中也較為容易。

2.3 考場編排的優(yōu)化設(shè)計

在編排知識考場時，需要采用多種考場模式，像“六行×五列”，如果職業(yè)等級不同，建議實施插花排列，盡量確保應(yīng)試人員左右前后職業(yè)不同，以降低監(jiān)考壓力。實際操作編排考場方面一定要將考核地點、時間及考核人員等基本要素、合理使用考評員等問題充分考慮在內(nèi)，以做到合理安排，統(tǒng)籌兼顧，完成編排后，考核計劃安排表自動生成。

2.4 閱卷的優(yōu)化設(shè)計

通過計算機(jī)實施閱卷、客觀性試題考核，此為考試發(fā)展的主流方向。將客觀性試題引入在職業(yè)技能鑒定工作中，不僅與成人考試輕背誦、重理解特征相符合，而且也符合多工種、大規(guī)?？荚囍?。所以，通過現(xiàn)階段市場上一些相對成熟的符號閱讀技術(shù)，并融合鑒定信息系統(tǒng)，能夠全面提高職業(yè)技能鑒定管理信息系統(tǒng)工作效率、降低成本，同時還能有效降低手動閱卷過程中由于主觀性因素所導(dǎo)致的閱卷誤差。而怎樣實現(xiàn)個級別試卷多職業(yè)的同時評閱是閱卷需要解決的主要問題。

2.5 成績統(tǒng)計的優(yōu)化設(shè)計

通過多種數(shù)學(xué)方法對成績分布情況進(jìn)行分析，將有效的反饋信息提供給題庫與培訓(xùn)開發(fā)部門。職業(yè)技能鑒定工作中分析試題的參數(shù)主要分為區(qū)分度與難度，分析成績主要為平均分、名次排列、優(yōu)秀率、及格率、標(biāo)準(zhǔn)差分析、圖形顯示及分?jǐn)?shù)段統(tǒng)計等。

2.6 信息輸出的優(yōu)化設(shè)計

主要用于各種成績統(tǒng)計表、輸出成績、辦理相關(guān)資格證書工作者備案表、調(diào)用Excel統(tǒng)計圖形的生成以及職業(yè)資格證書打印等報表。

3 結(jié)束語

總而言之，職業(yè)技能鑒定檔案管理信息系統(tǒng)可以對鑒定工作過程中所存在的處理數(shù)據(jù)問題進(jìn)行全面解決，有利于職業(yè)技能鑒定的迅猛發(fā)展。比如，1995年，中原油田職業(yè)技能鑒定中心對試題庫管理系統(tǒng)進(jìn)行了開發(fā)與設(shè)計，鑒定管理信息系統(tǒng)使“規(guī)范化考核程序、科學(xué)化考核命題、現(xiàn)代化考務(wù)工作”目標(biāo)得以實現(xiàn)，在很大程度上提高了職業(yè)技能鑒定工作效率，同時也取得了非常好的經(jīng)濟(jì)效益及社會效益。

作者簡介

篇（4）

（1）電子信息在計算機(jī)設(shè)備中才能夠使用，所以，電子信息的儲備是一個全方位、數(shù)字化的管理模式，其通過計算機(jī)的相關(guān)處理，實現(xiàn)工程建設(shè)中信息資源的共享。

（2）電子信息在工程建設(shè)中，不受時間、空間的限制，為人們提供便利的使用條件。

（3）在使用過程中，人們能夠依據(jù)自己的需求對電子信息進(jìn)行調(diào)整，其在使用的過程中隨意性較強(qiáng)，通過電腦獲取信息更加便捷、快速，為人們節(jié)省更多的時間。

（4）電子信息在使用的過程中，具有智能化、集約性等特征，電腦為信息的儲存以及使用提供智能化操作的平臺，電子信息的智能化是建立在先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)上。智能化操作是電腦技術(shù)發(fā)展的不然趨勢，電子信息在使用過程中，能夠?qū)崿F(xiàn)對施工現(xiàn)場的真實模擬，使信息化處理更加科學(xué)、合理。

2加強(qiáng)電子信息管理的有效措施

2.1加強(qiáng)電子信息的存儲

移動硬盤以及U盤是人們儲存電子信息常用的工具，其在使用的過程中具有便于攜帶、移動等特點，適宜長期儲存，且不受外界環(huán)境（空氣、水、霧霾等）影響。但是，電子信息在工程建設(shè)中使用的時間還處于起步階段，經(jīng)驗不足，所以，在使用過程中，相關(guān)人員應(yīng)該考慮如何做好電子信息存儲工作是非常必要的，對其進(jìn)行復(fù)制、粘貼、云存儲等，能夠有效的預(yù)防信息的丟失，為電子信息的儲存提供便利的條件。

2.2健全電子信息管理體系

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，工程檔案管理模式不斷由直線發(fā)展成為平面結(jié)構(gòu)，而電子信息的出現(xiàn)，使工程建設(shè)中的檔案管理模式豐富多彩[2]。所以，在實際操作中，單一的平面管理模式已經(jīng)不能滿足人們的需求，人們應(yīng)該不斷建立健全的電子信息管理體系，實現(xiàn)工程信息的有效、科學(xué)管理。

2.3合理規(guī)劃電子信息歸檔

電子信息在歸檔儲存的過程中發(fā)揮著非常重要的作用，相關(guān)人員應(yīng)該認(rèn)識到電子信息管理的內(nèi)容以及必要性，對電子信息進(jìn)行管理的過程中，應(yīng)該專業(yè)化的對其進(jìn)行儲存和分類，確保電子信息的原始性，保證其正確、可靠性。

2.4加強(qiáng)電子信息智能化管理

實現(xiàn)電子信息智能化管理是確保信息準(zhǔn)確的有效途徑，在工程建設(shè)過程中，電子信息智能化主要體現(xiàn)在信息的開發(fā)利用，結(jié)合施工現(xiàn)場的實際情況，不斷吸收科學(xué)的管理措施，完善電子信息運行體系，進(jìn)而實現(xiàn)電子信息管理的智能化，推進(jìn)工程建設(shè)的現(xiàn)代化發(fā)展。

3電子信息在工程建設(shè)中的發(fā)展前景

電子信息在工程建設(shè)中具有快捷、方便、容量大等優(yōu)勢，所以成為工程建設(shè)中非常重要的環(huán)節(jié)。電子信息的不斷發(fā)展，推動國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的前進(jìn)，使國家的電子信息不斷面向全球的方向進(jìn)軍，電子信息的規(guī)模化以及網(wǎng)絡(luò)普及化，決定著工程建設(shè)的發(fā)展前景。同時，電子信息還具有國際化的優(yōu)勢，被廣泛的應(yīng)用在各大工程建設(shè)中，并推其向國際化發(fā)展，使其成為電子行業(yè)發(fā)展的龍頭。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化的信息時代成為電子信息發(fā)展的必然模式，進(jìn)一步推進(jìn)信息化向工程建設(shè)中發(fā)展，推動工程建設(shè)的發(fā)展步伐，加快工程建設(shè)的進(jìn)度，提高工程建設(shè)的效率，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

篇（5）

中圖分類號：G72文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1672-1578（2015）05-0433-01

1.前言

電子商務(wù)檔案管理的智能化發(fā)展歷程是同步于圖像信息智能技術(shù)的發(fā)展歷程，它體現(xiàn)在智能化的市場預(yù)測、營銷策略和客戶關(guān)系的管理之中。電子版的檔案管理不同于傳統(tǒng)的紙質(zhì)版檔案管理，它能夠通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以極快的傳輸速度將資料進(jìn)行讀取和保存，最后形成一份直觀的電子檔案。電子商務(wù)時代所產(chǎn)生的大量信息包括：電子郵件、電子合同、電子簽名、產(chǎn)品資料、交易及支付過程等信息，有別于平常的紙質(zhì)文件信息，而企業(yè)在電子商務(wù)運營期間會累積越來越多的檔案信息，為了能夠?qū)⒕薮蟮碾娮訖n案進(jìn)行有效收集、歸類，保證電子檔案的真實性、完整性、有效性和安全性，智能化的電子商務(wù)檔案管理是不可阻擋的必然趨勢。

2.電子商務(wù)檔案管理的特點

電子商務(wù)是利用簡單、快捷、低成本的電子方式進(jìn)行買賣雙方不謀面的商貿(mào)活動，存在著大量的原始文件、客戶真實信息、交易信息等重要文件，以虛擬的形式記錄在檔案管理中[1]。電子商務(wù)檔案管理的特點有以下四點：（1）虛擬性。首先，電子商務(wù)活動發(fā)生的行為是虛擬行為，所產(chǎn)生的活動交易信息和文件記錄都具有虛擬性，電子商務(wù)的虛擬性特征在與紙質(zhì)檔案上的比較中有明顯體現(xiàn)。例如：在電子商務(wù)交易過程中，通過網(wǎng)絡(luò)對存貨的查詢、產(chǎn)品的展示到確定交易，產(chǎn)生出各個過程的信息記錄等都是具有虛擬性特征的檔案。（2）復(fù)雜性。計算機(jī)系統(tǒng)擁有復(fù)雜而準(zhǔn)確的操作技能，能夠?qū)㈦娮由虅?wù)活動中的數(shù)字信息進(jìn)行解碼并記錄給人類查詢存檔，客觀上形成了電子商務(wù)檔案信息的復(fù)雜性。（3）集成性。電子商務(wù)檔案信息不同于紙質(zhì)版，不僅具有了虛擬性還有集成性的特點，它可以將文字、數(shù)字、圖片、視頻、聲音等基本信息集成在一份檔案中，然后把這些信息對外或?qū)?nèi)完整、真實地呈現(xiàn)出來。（4）危險性。由于電子商務(wù)活動是虛擬的，都是通過不同的介質(zhì)在進(jìn)行，存儲和攜帶的過程中容易受到黑客的攻擊，利用木馬等病毒程序?qū)﹄娮由虅?wù)內(nèi)部存儲信息進(jìn)行破壞，具有易被破壞危險性等特點。

3.電子商務(wù)檔案管理智能化發(fā)展

電子商務(wù)檔案管理智能化發(fā)展可分為電子商務(wù)檔案信息存儲的智能化發(fā)展、電子商務(wù)檔案信息處理與搜索的智能化發(fā)展、電子商務(wù)檔案信息應(yīng)用的智能化發(fā)展三大類，第一：信息存儲的智能化發(fā)展需要經(jīng)過計算機(jī)精密的操作系統(tǒng)得以實現(xiàn)，通過計算機(jī)系統(tǒng)將電子檔案放入某種存儲介質(zhì)中得到有效的存儲能力。要實現(xiàn)信息存儲的智能化發(fā)展，就必須進(jìn)行對存儲系統(tǒng)不斷優(yōu)化，才能達(dá)到智能化水平，同時還突出了信息存儲智能化的高可用性和高可靠性[2]。第二：信息檢索的智能化發(fā)展不僅存在著必要性，也是提高市場競爭的有效途徑，智能化的圖像信息檢索的產(chǎn)生對我國智能化檢索水平有著非常重大的意義 。在智能化存儲過程中，對于一些加密過或者未加密過的信息，要實現(xiàn)智能化檢索才能提高商務(wù)化水平。第三：將存儲的電子商務(wù)檔案信息進(jìn)行合理運用，為企業(yè)未來的發(fā)展帶來相對的良好保障，為未來市場預(yù)測、營銷策略和客戶關(guān)系之間的管理提供有效信息。

4.結(jié)語

綜上所述，有效利用計算機(jī)科學(xué)系統(tǒng)為電子商務(wù)創(chuàng)造出無限智能化水平，結(jié)合電子商務(wù)的虛擬性、復(fù)雜性、集成性、危險性的特點研究出突破每一項技術(shù)難題的軟件，加快企業(yè)信息智能化建設(shè)步伐，將電子商務(wù)智能化管理走進(jìn)人們的日常生活中，把電子商務(wù)信息時代推向更高的領(lǐng)域。

篇（6）

1 電子商務(wù)檔案的特點

1.1 復(fù)雜性

電子商務(wù)檔案的相關(guān)信息是以數(shù)據(jù)的形式存儲在存儲介質(zhì)上，其是通過數(shù)據(jù)編碼的形式而存在的，無法通過手工來操作，也無法直接用肉眼來識別，只有通過計算機(jī)操作才能夠?qū)⑵滢D(zhuǎn)換成可以為肉眼識別的信息記錄。在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的時代，對于檔案信息的傳輸協(xié)議、連接方式以及存儲形式等不斷的變化，具有多樣性的特點，所以在客觀上導(dǎo)致了電子商務(wù)檔案信息具有復(fù)雜性的特點。

1.2 集成性

相對于紙質(zhì)檔案而言，電子商務(wù)檔案在信息的集成性方面具有很大的優(yōu)勢。因為電子商務(wù)檔案信息存儲的特點，使得同一份檔案信息中可以包含文字、數(shù)據(jù)、視頻、圖片等各種形式的內(nèi)容，對于電子商務(wù)交易的整個過程可以詳細(xì)的記錄下來，充分的體現(xiàn)出全面性、客觀性的特點，所以具有很高的集成性。

2 電子商務(wù)檔案管理的發(fā)展趨勢

2.1 信息存儲智能化

1.借助智能存儲設(shè)備

電子商務(wù)檔案在進(jìn)行信息保存的時候需要借助于電腦、服務(wù)器和相關(guān)的移動存儲設(shè)備等，而在對電子檔案文件進(jìn)行訪問的時候也離不開這些設(shè)備的支持。電子商務(wù)其發(fā)展方向在于信息提取的及時性、便利性，以及不受到時間地點等的約束與限制，能夠達(dá)到隨時獲取檔案信息的標(biāo)準(zhǔn)。對于將來的智能化存儲設(shè)備來說，這是基本的要求，對電子檔案進(jìn)行智能化管理的一個特征也在于電子檔案存放之后的提取方式的轉(zhuǎn)變。當(dāng)智能化信息存儲在進(jìn)行輸出的時候，應(yīng)該是能夠?qū)Σ煌闹悄芑O(shè)備都支持的，而且對于擁有權(quán)限的智能化設(shè)備還應(yīng)該給與其關(guān)于電子檔案信息的編輯、備份、安全管理等特別操作的權(quán)利，這也是為了讓檔案信息可以得到更好的保護(hù)。

2.存儲設(shè)備智能化管理

未來信息儲存的發(fā)展方向就在于信息存儲智能化，這種電子檔案管理模式讓存儲和管理結(jié)合在了一起，也讓計算機(jī)系統(tǒng)、工作模式以及連接方式都發(fā)生了很大的改變，也將一些不必要的行為省略了，還可以讓電子商務(wù)檔案信息其安全以及實時訪問得到保證。實際上，電子商務(wù)檔案存儲的智能化是由計算機(jī)系統(tǒng)當(dāng)中的軟件與硬件來進(jìn)行決定的，而所謂智能化存儲就需要讓計算機(jī)其部分的運算以及控制功能可以下放到存儲設(shè)備當(dāng)中，讓存儲設(shè)備不只是能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲，還可以擁有一定的運算與控制的功能。借助于智能存儲技術(shù)，電子商務(wù)檔案管理可以獲得更多效益，不但可以讓人工操作得帶減少，也能夠讓過去對于檔案管理所需空間得到節(jié)約，更能夠縮短時間以及讓運輸、倉儲相關(guān)費用得到節(jié)約。智能化存儲管理技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對于存儲系統(tǒng)當(dāng)中存在的問題相關(guān)監(jiān)控與調(diào)整工作，從而第一時間發(fā)現(xiàn)問題與潛在隱患，并且采取一定的措施進(jìn)行處理，讓數(shù)據(jù)存儲的安全與持續(xù)得到保證，也讓電子商務(wù)檔案存儲智能化水平得到提升。

2.2 信息檢索智能化

1.智能檢索

對于諸多檔案信息而言，電子商務(wù)檔案信息只是其中之一，也是電子商務(wù)的興起才出現(xiàn)的。通常情況下，對于檔案信息的檢索主要發(fā)展在于自然檢索、手動檢索、計算機(jī)輔助檢索以及計算機(jī)智能檢索，對于電子商務(wù)檔案信息其檢索來說，也是類似的。計算機(jī)的智能技術(shù)不斷帶動著電子商務(wù)檔案學(xué)信息檢索的智能化，而面對擁有各式各樣信息存儲方式的電子商務(wù)檔案，因為其信息內(nèi)容可能包含文字、數(shù)字、圖片、圖像、聲音等，還可能有加密信息與不加密信息的區(qū)別以及本地存儲與其他存儲等情況，關(guān)于電子商務(wù)檔案信息有關(guān)的智能檢索就擁有了更為重大的意義。對于智能檢索而言，其基礎(chǔ)就在于文獻(xiàn)以及檢索詞的相關(guān)度，并且對文獻(xiàn)重要性進(jìn)行綜合考察作為指標(biāo)，再對檢索的結(jié)果進(jìn)行排序，從而讓檢索效率得到提升。

2.推理化分析

計算機(jī)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展讓電子商務(wù)檔案信息的智能檢索擁有技術(shù)支撐。計算機(jī)推理思想對于檔案管理其智能化的應(yīng)用，可以讓檔案管理其檢索系統(tǒng)做到對于基于模式識別以及物景分析的圖形圖像檢索系統(tǒng)，也更有利于檔案信息搜索工具借助于別的基礎(chǔ)理論實現(xiàn)更智能的模式開發(fā)。

2.3 檔案應(yīng)用智能化

1.客戶管理智能化管理

電子商務(wù)檔案其應(yīng)用智能化，首先在于客戶關(guān)系管理的智能化。對于電子商務(wù)檔案而言，客戶檔案是重要的組成部分，而電子商務(wù)檔案也相當(dāng)于是讓商家客戶之間有了新的交流方式，那么企業(yè)的管理者在對客戶關(guān)系進(jìn)行管理的時候也應(yīng)該變化思維方式。智能化的客戶關(guān)系管理可以讓企業(yè)對客戶的服務(wù)得到加強(qiáng)，也讓客戶的滿意度以及忠誠度得到提升，更能夠讓企業(yè)的效率與效益得到提升，這同樣需要加強(qiáng)關(guān)于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以及智能化的客戶數(shù)據(jù)庫開發(fā)以及應(yīng)用。

2.商情智能化預(yù)測

智能化的商情預(yù)測，是電子商務(wù)檔案應(yīng)用智能化的另一個重點?？蛻魯?shù)據(jù)龐大，而企業(yè)的營銷信息、銷售信息以及服務(wù)信息也非常多，只有高度商業(yè)智能的數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)才能夠很好的實現(xiàn)對于它們的分析與管理。智能化的商情預(yù)測系統(tǒng)，借助于數(shù)據(jù)挖掘思想以及數(shù)據(jù)倉庫的管理技巧，一對一的營銷策略、以及個性化的售后服務(wù)智能化的數(shù)據(jù)分析與處理，可以使得客戶的需求得到滿足，也能夠讓企業(yè)的盈利能力與盈利空間得到拓展與提升。

3.商業(yè)數(shù)據(jù)智能分析

商業(yè)價值的實踐以及商業(yè)需求的滿足，只是智能化數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的部分效用，關(guān)于對于市場以及客戶的不斷學(xué)習(xí)的過程，讓企業(yè)的商業(yè)流程重新進(jìn)行塑造，更是讓企業(yè)管理者擁有更加智能化決策分析工具的重要方式。智能化的營銷策劃，需要利用到智能化營銷策劃其管理系統(tǒng)，而企業(yè)借助于此可以對產(chǎn)品以及市場信息做到全面分析，對高效的營銷計劃進(jìn)行制定，而銷售與服務(wù)指標(biāo)應(yīng)該切實可行，從而讓企業(yè)管理得到優(yōu)化。

3 結(jié)語

電子商務(wù)的快速發(fā)展推動了電子商務(wù)檔案的發(fā)展，而關(guān)于電子商務(wù)檔案管理其智能化趨勢也變得越來越明顯。相比于紙質(zhì)檔案管理，電子商務(wù)管理更加復(fù)雜，不但包含文字圖像信息還包括聲音視頻等數(shù)據(jù)資料。對于電子商務(wù)檔案的智能化管理，需要來自于企業(yè)的多方面配合，而這也是科技發(fā)展的必然趨勢。

參考文獻(xiàn)

篇（7）

1 前言

信息技術(shù)的應(yīng)用主要包括有計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、通訊等技術(shù)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，各種電子商品以及技術(shù)被廣泛的應(yīng)用在人們的生活、工作中，尤其是在工程建設(shè)方面，電子信息應(yīng)用在工程建設(shè)中，對社會的發(fā)展有著非常重要的作用和意義。然而，電子信息作為一項長期的工程，其在發(fā)展過程中，對技術(shù)的要求非常高，需要的資金較多，操作的系統(tǒng)較為復(fù)雜等，所以，在實際操作過程中，相關(guān)管理人員應(yīng)該建立科學(xué)的操作系統(tǒng)，進(jìn)一步實現(xiàn)信息化的工程建設(shè)。

2 電子信息在工程檔案管理中的作用及其特點

檔案管理在工程建設(shè)中是一個非常重要的環(huán)節(jié)，具有獨特的、不可或缺的地位，而電子信息能夠作用于檔案管理中涉及的設(shè)計圖紙、工程文字?jǐn)⑹龅戎匾馁Y料，對工程的建設(shè)起著推動作用。所以，在實際操作過程中，加強(qiáng)對電子信息管理，是提升工程建筑企業(yè)市場競爭力度的核心內(nèi)容。電子信息在檔案管理中主要是指電子文件、電子圖表以及電子圖書等，與常規(guī)的檔案管理相比，電子信息檔案管理的特點有以下幾點內(nèi)容：

（1）電子信息在計算機(jī)設(shè)備中才能夠使用，所以，電子信息的儲備是一個全方位、數(shù)字化的管理模式，其通過計算機(jī)的相關(guān)處理，實現(xiàn)工程建設(shè)中信息資源的共享。

（2）電子信息在工程建設(shè)中，不受時間、空間的限制，為人們提供便利的使用條件。

（3）在使用過程中，人們能夠依據(jù)自己的需求對電子信息進(jìn)行調(diào)整，其在使用的過程中隨意性較強(qiáng)，通過電腦獲取信息更加便捷、快速，為人們節(jié)省更多的時間。

（4）電子信息在使用的過程中，具有智能化、集約性等特征，電腦為信息的儲存以及使用提供智能化操作的平臺，電子信息的智能化是建立在先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)上。智能化操作是電腦技術(shù)發(fā)展的不然趨勢，電子信息在使用過程中，能夠?qū)崿F(xiàn)對施工現(xiàn)場的真實模擬，使信息化處理更加科學(xué)、合理。

3 加強(qiáng)電子信息管理的有效措施

在工程建設(shè)的過程中，電子信息管理是非常重要且不可或缺的一部分。所以在實際操作中，應(yīng)該及時儲備好相關(guān)信息、合理使用以及科學(xué)處理等，為工程建設(shè)的順利進(jìn)行提供有力的保障[1]。

3.1 加強(qiáng)電子信息的存儲

移動硬盤以及U盤是人們儲存電子信息常用的工具，其在使用的過程中具有便于攜帶、移動等特點，適宜長期儲存，且不受外界環(huán)境（空氣、水、霧霾等）影響。但是，電子信息在工程建設(shè)中使用的時間還處于起步階段，經(jīng)驗不足，所以，在使用過程中，相關(guān)人員應(yīng)該考慮如何做好電子信息存儲工作是非常必要的，對其進(jìn)行復(fù)制、粘貼、云存儲等，能夠有效的預(yù)防信息的丟失，為電子信息的儲存提供便利的條件。

3.2 健全電子信息管理體系

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，工程檔案管理模式不斷由直線發(fā)展成為平面結(jié)構(gòu)，而電子信息的出現(xiàn)，使工程建設(shè)中的檔案管理模式豐富多彩[2]。所以，在實際操作中，單一的平面管理模式已經(jīng)不能滿足人們的需求，人們應(yīng)該不斷建立健全的電子信息管理體系，實現(xiàn)工程信息的有效、科學(xué)管理。

3.3 合理規(guī)劃電子信息歸檔

電子信息在歸檔儲存的過程中發(fā)揮著非常重要的作用，相關(guān)人員應(yīng)該認(rèn)識到電子信息管理的內(nèi)容以及必要性，對電子信息進(jìn)行管理的過程中，應(yīng)該專業(yè)化的對其進(jìn)行儲存和分類，確保電子信息的原始性，保證其正確、可靠性。

3.4 加強(qiáng)電子信息智能化管理

實現(xiàn)電子信息智能化管理是確保信息準(zhǔn)確的有效途徑，在工程建設(shè)過程中，電子信息智能化主要體現(xiàn)在信息的開發(fā)利用，結(jié)合施工現(xiàn)場的實際情況，不斷吸收科學(xué)的管理措施，完善電子信息運行體系，進(jìn)而實現(xiàn)電子信息管理的智能化，推進(jìn)工程建設(shè)的現(xiàn)代化發(fā)展。

4 電子信息在工程建設(shè)中的發(fā)展前景

電子信息在工程建設(shè)中具有快捷、方便、容量大等優(yōu)勢，所以成為工程建設(shè)中非常重要的環(huán)節(jié)。電子信息的不斷發(fā)展，推動國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的前進(jìn)，使國家的電子信息不斷面向全球的方向進(jìn)軍，電子信息的規(guī)模化以及網(wǎng)絡(luò)普及化，決定著工程建設(shè)的發(fā)展前景。同時，電子信息還具有國際化的優(yōu)勢，被廣泛的應(yīng)用在各大工程建設(shè)中，并推其向國際化發(fā)展，使其成為電子行業(yè)發(fā)展的龍頭。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化的信息時代成為電子信息發(fā)展的必然模式，進(jìn)一步推進(jìn)信息化向工程建設(shè)中發(fā)展，推動工程建設(shè)的發(fā)展步伐，加快工程建設(shè)的進(jìn)度，提高工程建設(shè)的效率，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

5 結(jié)束語

電子信息在工程建設(shè)中主要的作用對于工程的檔案管理，是工程建設(shè)中的核心內(nèi)容，不可缺少。在工程建設(shè)中為人們提供有利條件的同時，其存在的問題也不斷凸顯，影響著電子信息在工程建設(shè)中作用的正常發(fā)揮。所以，在實際生活中，應(yīng)該不斷加強(qiáng)電子信息建設(shè)以及管理，實現(xiàn)工程建設(shè)的信息化以及現(xiàn)代化，充分發(fā)揮其作用，提高工程建設(shè)的效率，創(chuàng)造更多的社會經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

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[2]Camp.Analyzing about the characteristic of electronic information engineering construction [J].Journal of information science and technology，2013 and practices（56）：149-150.

[3]梁景雙，王鈞.淺析電子信息在工程造價管理中的應(yīng)用[J].科技致富向?qū)В?014，06（23）：77-78.

篇（8）

【摘　要】由于我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力資源的供應(yīng)日趨緊張。我國電力企業(yè)在實際的抄表結(jié)算業(yè)務(wù)中，由于傳統(tǒng)的核算業(yè)務(wù)存在著諸多的不足導(dǎo)致了電力的極大損失，為企業(yè)正常運行帶來了一定的經(jīng)濟(jì)壓力。電力企業(yè)需要滿足社會經(jīng)濟(jì)生活的日常用電需求，面臨著電力抄表核算業(yè)務(wù)的誤差導(dǎo)致了電力的浪費現(xiàn)象。本文在分析供電企業(yè)智能化應(yīng)用的基礎(chǔ)上，描述了電力抄表核算業(yè)務(wù)在智能化應(yīng)用中的措施和方法，以及電力抄表核算智能化技術(shù)的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞 抄表；核算；智能化

0　前言

隨著電力營銷新技術(shù)的快速發(fā)展和不斷深化應(yīng)用，抄表核算業(yè)務(wù)也發(fā) 生了深刻變化。擺脫傳統(tǒng)的人工管理造成的業(yè)務(wù)分散、效率不高的現(xiàn)狀，實現(xiàn)抄表核算智能化已成為電力營銷業(yè)務(wù)工作發(fā)展的必然趨勢。

1　智能化應(yīng)用的背景

1.1　落實大營銷體系建設(shè)的要求

供電公司“大營銷”體系的建設(shè)使抄表核算業(yè)務(wù)實現(xiàn)了集約化、專業(yè)化管理。傳統(tǒng)的現(xiàn)場抄表、人工核算及收費模式已不能適應(yīng)當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求，造成電力營銷人力資源、客戶服務(wù)資源大量浪費，無法有效地建立“客戶導(dǎo)向型”的高效靈活服務(wù)機(jī)制。

1.2　解決電費抄核業(yè)務(wù)的短板

長期以來，受管理水平和技術(shù)手段的制約，電力抄表核算業(yè)務(wù)以大量的人工參與操作為主，整體信息化程度不高，加上業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)眾多、標(biāo)準(zhǔn)不一，導(dǎo)致電費抄表核算工作耗時、費力，差錯頻繁，效率低下。同時，現(xiàn)有的抄表核算體系缺乏科學(xué)有效的風(fēng)險防控措施，不能對抄表核算各環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行有效的監(jiān)測，難以提前發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患并及時處理，因此迫切需要加強(qiáng)抄表核算工作的預(yù)警防控管理，解決抄表核算業(yè)務(wù)的短板。

1.3　適應(yīng)工作方式轉(zhuǎn)變的需要

隨著集約化運作和用電信息采集系統(tǒng)的建成應(yīng)用，從技術(shù)上來看，抄表核算工作方式已經(jīng)發(fā)生改變，專業(yè)化和自動化程度越來越高。如何擺脫因傳統(tǒng)人工管理而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)分散、效率不高的現(xiàn)狀，彌補(bǔ)人工抄表和核算的監(jiān)督不足，充分利用抄核業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成應(yīng)用成果，實現(xiàn)抄表核算業(yè)務(wù)的智能化已經(jīng)成為當(dāng)前營銷業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢和新的要求。

2　智能化應(yīng)用的措施

抄表核算智能化是以用電信息采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)為依托，將客戶抄表、電費計算、電費復(fù)核、電費發(fā)行等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)通過自動調(diào)度任務(wù)、隊列控制、流程自動傳遞、作業(yè)全過程監(jiān)控等各項功能有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)抄表、核算過程的智能化處理，可極大地提高營銷業(yè)務(wù)處理效率。

2.1　加快用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)

一是加快專變終端和智能表加裝步伐。實現(xiàn)客戶的用電信息實時采集是推進(jìn)抄表核算業(yè)務(wù)的前提。按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求，分步有序地組織終端和智能電表的加裝是保證采集系統(tǒng)廣泛推廣運用的基礎(chǔ)。二是擴(kuò)大集中遠(yuǎn)程抄表實施范圍。改變舊有的分散、人工、現(xiàn)場的抄表模式，基于用電信息采集系統(tǒng)“全采集、全覆蓋、全費控”的現(xiàn)代化抄核模式，以用電信息采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)為依托，對采集系統(tǒng)覆蓋地區(qū)的客戶全部取消人工抄表模式，實現(xiàn)集中、自動、遠(yuǎn)程抄表，不斷提高自動抄表應(yīng)用比例，提升用電信息采集成功率。

2.2　實現(xiàn)智能化數(shù)據(jù)系統(tǒng)的對接

按照抄表核算智能化的要求，用電信息采集系統(tǒng)需進(jìn)一步實現(xiàn)與營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實時有效對接。在目前營銷系統(tǒng)中的營銷主要業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)內(nèi)容不變的情況下，通過增加智能化應(yīng)用模塊，將自動化采集的抄表段由以前人工操作的制訂抄表計劃、抄表數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、抄表數(shù)據(jù)上傳、電費計算等工作交由計算機(jī)在后臺自動處理，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定相應(yīng)的復(fù)核、審核規(guī)則，對用戶自動進(jìn)行篩選、判斷，達(dá)到在線監(jiān)控、自動發(fā)行的目的，實現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)抄表智能化，智能判別抄表數(shù)據(jù)，減少人工抄表差錯。

2.3　創(chuàng)新智能化應(yīng)用管理模式

智能化抄表核算管理模式的推行將傳統(tǒng)的人工制訂抄表計劃、人工數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和人工現(xiàn)場抄表轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣又朴喅碛媱潯⒆詣舆M(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、自動獲取抄表數(shù)據(jù)，大幅度提高了抄表效率；將傳統(tǒng)抄表核算流程中的事后人工核對檔案錯誤改為提前自動對檔案的正確性進(jìn)行分析，利用智能化抄表核算體系對客戶檔案的正確性進(jìn)行校驗，確保了基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確性；將傳統(tǒng)的人工表碼及電量初核、人工電價及異動審核和人工電費發(fā)行轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣与娏砍鹾?、自動智能?fù)核分析、自動電費發(fā)行，實現(xiàn)電費核算全過程的智能化。

2.4　加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作的全過程管理

智能化抄表核算模式的推行使核算異常派工和稽核工單流轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)內(nèi)容由傳統(tǒng)的人工事件監(jiān)管改為全流程過程管控，由過去的點控制改為面控制，實現(xiàn)了事件處理的全過程監(jiān)管、集中監(jiān)控和實時監(jiān)控，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)工作的管控能力。采用統(tǒng)一的缺陷處理流程，通過復(fù)核異常、異常信息確認(rèn)、異常分類、異常派工、異常處理、異常歸檔和復(fù)核確認(rèn)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)復(fù)核異常的全過程閉環(huán)管理，有效降低了異常差錯的體外循環(huán)和不規(guī)范行為。

3　智能化應(yīng)用的成效

電力抄表核算智能化是深化用電信息采集系統(tǒng)“全采集、全覆蓋、全費控”的重要成果。通過創(chuàng)新技術(shù)手段、完善管理機(jī)制、全面優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，徹底變革了傳統(tǒng)的人工電費抄核收管理模式，有力促進(jìn)了電力抄表核算業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化建設(shè)。

3.1　運用智能化技術(shù)，提高了抄表核算工作效率

自動化抄表核算管理模式改變了過去采取人工抄錄或抄表機(jī)上下裝等手工輸入模式，實現(xiàn)了抄表核算的智能化運行，在營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)與稽查監(jiān)控系統(tǒng)之間建立了有機(jī)的聯(lián)系。通過專業(yè)化運行維護(hù)實現(xiàn)了用電采集信息的挖掘分析和專業(yè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)融合，實現(xiàn)了抄表管理和核算管理的一體化、自動化和智能化，提高了電費抄表核算工作效率。

3.2　構(gòu)筑信息防火墻，提高了抄表核算工作質(zhì)量

抄表核算智能化建設(shè)中的營銷同業(yè)對標(biāo)系統(tǒng)和營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)筑了“三道”信息防火墻。通過檔案層防火墻，對新裝、變更及維護(hù)操作進(jìn)行基礎(chǔ)信息把關(guān)，確保源頭數(shù)據(jù)不出錯；通過示數(shù)層防火墻對采集系統(tǒng)，對初抄、核抄數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)口審核，確保獲取數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確；通過電量電費層防火墻對電量計算、電費計算、電量電費退補(bǔ)進(jìn)行把關(guān)，確保電費計算信息的正確無誤。通過三層信息防護(hù)體系的層層把關(guān)，有效提高了核算質(zhì)量，降低了核算風(fēng)險。

3.3　實行閉環(huán)管理，降低了業(yè)務(wù)異常差錯發(fā)生率

業(yè)務(wù)開展過程中，通過檔案校驗異常、業(yè)務(wù)異常、自動化運行異常等業(yè)務(wù)模塊，在智能化管理系統(tǒng)中按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行缺陷處理，對每一環(huán)節(jié)進(jìn)行實時監(jiān)控和督促落實。通過復(fù)核異常、異常信息確認(rèn)、異常分類、異常派工、異常處理、異常歸檔和復(fù)核確認(rèn)等管理環(huán)節(jié)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)復(fù)核異常的全過程閉環(huán)管理，有效降低了異常差錯的體外循環(huán)和不規(guī)范行為。

篇（9）

目前高校正在緊追時展的步伐，將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入到高校很多學(xué)科教學(xué)實踐中，因物聯(lián)網(wǎng)具有實時性、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)集成管理體系，是教師在教學(xué)過程中，可以借鑒物聯(lián)網(wǎng)實施可視教學(xué)，通過遠(yuǎn)程就可以云集實踐操作的實驗數(shù)據(jù)，促使新時代的高校大學(xué)生更加科學(xué)智能化的接受學(xué)習(xí)知識，使學(xué)習(xí)的情緒更加積極附有挑戰(zhàn)性和刺激感，促使了高校大學(xué)生愿意學(xué)習(xí)理論知識的同時更加愿意演練實踐技術(shù)操作。在國家新教改的大方向支持下，在高校高度重視物聯(lián)網(wǎng)的背景下，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正以自身多元化的優(yōu)勢，以輔助智能化校園發(fā)展、智能化圖書館借閱藏一體化集成管理系統(tǒng)、智能化管理和調(diào)度教學(xué)設(shè)備及設(shè)施、智能化校園安全環(huán)境監(jiān)控安全隱患預(yù)案系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)安全技術(shù)健康管理及監(jiān)控技術(shù)平臺以及啟動智能化校園安保等諸多開發(fā)實踐應(yīng)用等多元化智能管理的趨勢，給數(shù)字化校園管理與教學(xué)帶來了創(chuàng)新式的模式進(jìn)程，從而促使物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引領(lǐng)高校智能云計劃管理的實施與廣泛應(yīng)用。

1物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建管理框架的背景

人們目前熟悉的物聯(lián)網(wǎng)(IoT,InternetofThings)，最初是由麻省理工的專家提出的集成化智能管理技術(shù)，發(fā)展到了今天已經(jīng)成為大眾了解的全面感知技術(shù)、安全可靠性遠(yuǎn)程傳遞、智能化管理平臺的特點，并廣泛運用在交通及物流、保健安全、智能環(huán)境等個人和社會等諸多方面領(lǐng)域。

1.1物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入高校的優(yōu)勢

目前，我國高校也已經(jīng)建立物聯(lián)網(wǎng)教學(xué)管理系別，抽出相鄰專業(yè)的教師進(jìn)行更深度的學(xué)習(xí)培養(yǎng)，爭取把物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)早日廣泛應(yīng)用在高校全能教學(xué)實踐當(dāng)中，盡快實現(xiàn)數(shù)字化進(jìn)程管理系統(tǒng)校園。物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程編程管理數(shù)據(jù)庫和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+設(shè)備輔助集成運用實現(xiàn)終端直接管理的人工機(jī)控管理模式，使高校教學(xué)管理、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育課堂、慕課、微課、云學(xué)習(xí)、云圖書館、云存儲、校園內(nèi)一整套管理模塊等大數(shù)據(jù)集成智能化管理的實現(xiàn)，大大提高了高校集成數(shù)字一體化管理的進(jìn)程。目前如何采取不同的先進(jìn)技術(shù)手段解決OTO式用戶需求的實體物聯(lián)網(wǎng)編程技術(shù)中存在的設(shè)計框架及程序問題，已經(jīng)引起了國內(nèi)外以及中國高校教育各界同仁的廣泛關(guān)注，畢竟實戰(zhàn)設(shè)計并實施構(gòu)建完成實例才是培養(yǎng)高校大學(xué)生物聯(lián)網(wǎng)實驗實訓(xùn)的技能強(qiáng)化實質(zhì)。

1.2物聯(lián)網(wǎng)在高校運用的意義

目前，我國物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)步及很多領(lǐng)域，高校也正在實施并建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)教學(xué)結(jié)合實踐研發(fā)的階段，物聯(lián)網(wǎng)以多特色的優(yōu)勢正在廣泛應(yīng)用于高校各學(xué)科的領(lǐng)域當(dāng)中。通過實戰(zhàn)教學(xué)設(shè)計實例，掌握了物聯(lián)網(wǎng)中的RFID射頻識別技術(shù)和無線傳感網(wǎng)的技術(shù)特點，總結(jié)分析提出了高校依托現(xiàn)有實驗實訓(xùn)基地，科學(xué)合理的搭建智能化實訓(xùn)實踐管理的系統(tǒng)研究思路，結(jié)合實例要求設(shè)計出高校智能化管理集成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)傳輸體系結(jié)構(gòu)，初建各種功能模塊的框架。運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)理論與實踐相結(jié)合的實例操作來運行實訓(xùn)智能化管理中技術(shù)，高科技水平化的提升了高校大學(xué)生實驗實訓(xùn)管理水平模式的發(fā)展。

1.3物聯(lián)網(wǎng)的三層技術(shù)的互聯(lián)互通

物聯(lián)網(wǎng)具有應(yīng)用層、感知層、網(wǎng)絡(luò)層的實物框架智能化管理的環(huán)境條件。一是因此將物聯(lián)網(wǎng)的感知層結(jié)合RFID標(biāo)簽技術(shù)設(shè)計并研發(fā)出智能管理實物框架的管理平臺，通過物理儀器溫度濕度傳感器以及煙霧傳感器來采集實物信息的相關(guān)數(shù)據(jù)，繼而獲取實物整體規(guī)劃的檔案信息，促使搭建智能化管理框架的優(yōu)質(zhì)環(huán)境信息。物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)就是感知層，也就是RFID技術(shù)。RFID技術(shù)是一項利用無線射頻的空間耦合或反射的傳輸特點來對實物進(jìn)行自動掃描識別記憶的編程遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)集成智能化管理技術(shù)手段，可以結(jié)合實物的具體地點、內(nèi)容、來源等信息借助電子標(biāo)簽、讀寫器、無線天線基本安裝部件進(jìn)行組合，使用開發(fā)RFID技術(shù)開發(fā)出適當(dāng)?shù)臄?shù)字化管理體系。管理體系不僅能夠提升高校數(shù)字化安全管理、加快教學(xué)實踐操作的進(jìn)程、促進(jìn)高校大學(xué)生多實踐多操作的開發(fā)技術(shù)能力，使高校教育教學(xué)管理以及日常安全監(jiān)控全面進(jìn)入校園整體規(guī)模管理平臺當(dāng)中，促進(jìn)了高校整體規(guī)劃的發(fā)展，減少了教學(xué)設(shè)施及器材調(diào)度不當(dāng)?shù)牟焕涌炝烁咝＝逃w系高科技模式的飛速發(fā)展。；傳感器技術(shù)只要是借助敏感元件和轉(zhuǎn)換元件是Control，媒體訪問控制）層和物理層組成。二是物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)層則憑借移動通訊網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)+、信息網(wǎng)絡(luò)管理中心實現(xiàn)獲得用戶信息、實物管理并監(jiān)控信息、遠(yuǎn)程智能化管理的安全系數(shù)保障、云計算海量數(shù)據(jù)的快速存儲和計算的可靠傳遞；三是實戰(zhàn)技術(shù)的應(yīng)用層，主要是構(gòu)建云計算平臺創(chuàng)建智能化安全管理系統(tǒng)、采用RFID編程數(shù)據(jù)設(shè)計集成一體化管理系統(tǒng)、多種信息檔案的智能化集成管理系統(tǒng)，通過云計算處理平臺實現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的存儲計算以及信息共享或互通有無。應(yīng)用層關(guān)鍵技術(shù)就是云計算平臺。按照公開服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)分為公有云、私有云和混合云三種類型。高校教學(xué)實體設(shè)計物聯(lián)網(wǎng)案例實踐中一般是公開的校園信息，人人事管理部門的檔案則是涉及到個人隱私權(quán)是不方便透漏的，因此校園物聯(lián)網(wǎng)模式多采用混合云的云計算平臺處理實現(xiàn)校園智能化管理系統(tǒng)服務(wù)。其主要應(yīng)用形式可采用基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)）、平臺即服務(wù)、軟件即服務(wù)等多元化智能管理形式。

1.4物聯(lián)網(wǎng)的智能化發(fā)展趨勢及存在的不足

物聯(lián)網(wǎng)實施的前提，首先結(jié)合高?，F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的現(xiàn)狀，集中整合不同區(qū)域的樓宇進(jìn)行精準(zhǔn)周密的部署，集合功能各異的無線傳感設(shè)備，通過有線、無線網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)感知信息的傳感互聯(lián)互通，集中處理系統(tǒng)中央監(jiān)控管理中心的數(shù)據(jù)云集及安全處理編程設(shè)置，通過編程語言設(shè)計出一整套集成化的智能管理系統(tǒng)，從而實現(xiàn)對高校教學(xué)以及綜合管理的監(jiān)控搭建數(shù)據(jù)庫管理平臺。物聯(lián)網(wǎng)的高效智能化管理手段以及涉及到的安裝工具，用其飛速的發(fā)展趨勢必將帶給高校教學(xué)及系統(tǒng)智能化管理引領(lǐng)一場飛躍的革命。構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)存在的不足：首先是標(biāo)準(zhǔn)問題，這包括需要制定一系列的集成標(biāo)準(zhǔn)；其次是費用問題，費用昂貴亟需高校領(lǐng)導(dǎo)高度重視資金來源的拓展及取得社會同仁的支持與援助；再次是RFID技術(shù)設(shè)計編程與網(wǎng)絡(luò)安全隱患問題。最后是高科技管理人才的引進(jìn)，是真正培養(yǎng)高校高素質(zhì)人才的有效方案之一。選派專人經(jīng)過專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、真正學(xué)會物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的尖端部分，回到校園認(rèn)真負(fù)責(zé)的開展實施物聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)教學(xué)模式構(gòu)建，把物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)教學(xué)打造成職業(yè)類高校目前盛行的精品課程，加強(qiáng)學(xué)生實驗實訓(xùn)操作實際演練，使學(xué)生在校期間能夠?qū)W會、學(xué)懂、學(xué)通物聯(lián)網(wǎng)理論編程設(shè)計及實戰(zhàn)操作構(gòu)建完成效果展示等形式進(jìn)行成績匯報。從多方面多角度調(diào)動學(xué)生的思維想象力、調(diào)動學(xué)生們針對不同用戶設(shè)計不同的物聯(lián)網(wǎng)程序，積極調(diào)動學(xué)生的操作技能實踐性，使高校大學(xué)生在校期間取得同等專業(yè)的畢業(yè)證和職業(yè)資格鑒定證書的同時，真正學(xué)會技能走出學(xué)校，為社會和企業(yè)培養(yǎng)技術(shù)過硬的技術(shù)性人才。

2物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在高校教學(xué)和管理中的廣泛應(yīng)用

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在高校教育領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，其前景也越來越受到廣大師生以及社會需求亟需的重視。物聯(lián)網(wǎng)利用校園網(wǎng)搭建平臺構(gòu)造自動智能化的校園物聯(lián)網(wǎng)。通過管理系統(tǒng)對實物的鎖定進(jìn)行識別、定位追蹤、監(jiān)控安保，觸發(fā)相應(yīng)事件預(yù)案等，打破以往傳統(tǒng)校園化管理的局限性，促進(jìn)高校數(shù)字化、智能化校園管理的健康發(fā)展。具體陳述幾點不同的建議：

2.1課堂教學(xué)及時互動反饋

課堂教學(xué)互動反饋是教學(xué)過程中教師了解學(xué)生掌握知識及技術(shù)深度的重要環(huán)節(jié)，既有助于教學(xué)氣氛又提高教學(xué)技術(shù)質(zhì)量。

2.2實時云集實驗數(shù)據(jù)

高校中存在很多不同類別的大數(shù)據(jù)，亟需定期進(jìn)行拷貝及存儲，通過整理大數(shù)據(jù)的過程中對教學(xué)及日常管理也是一項調(diào)查研究和驗證的巨大工作，需要由專人來長期管理并實施。

2.3實現(xiàn)泛在學(xué)習(xí)促進(jìn)智能化校園建設(shè)完成

通過“泛在學(xué)習(xí)”培養(yǎng)高校師生隨時隨地都利用物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行終端學(xué)習(xí)，構(gòu)建成人性化的良好教育環(huán)境平臺，盡快實現(xiàn)智能化校園建設(shè)體系。

2.4智能化圖書館建設(shè)

高校達(dá)到評估的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)模，就要將圖書館智能化集成建設(shè)列在首要亟需解決的問題上來，提高創(chuàng)新服務(wù)、提升創(chuàng)新管理、強(qiáng)化創(chuàng)新工作理念，使圖書館從自身到全體整個有一個質(zhì)量的躍進(jìn)。

2.5智能化設(shè)備監(jiān)控校園環(huán)境

高校內(nèi)由專人管理的物聯(lián)網(wǎng)集成智能管理系統(tǒng)，可以促進(jìn)高?？茖W(xué)合理的統(tǒng)一調(diào)度，有效防止儀器設(shè)備的丟失、閑置、損壞等無用現(xiàn)象。

2.6遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)安全健康管理

目前，網(wǎng)絡(luò)安全問題已經(jīng)被高校高度重視，這里面涉及到一些相關(guān)的人員信息、檔案信息、財務(wù)信息等重要信息的安全隱患問題，需要專業(yè)技術(shù)人員設(shè)置高強(qiáng)度的安全管理系統(tǒng)，才能確保高校教學(xué)和日常工作的穩(wěn)定發(fā)展。

2.7智能校園安保

高校的安全隱患問題是大問題，比教學(xué)事故還要重中之重。做好校園的安檢和安保工作是推進(jìn)高質(zhì)量教學(xué)的高度保障。

引用：

[1]常杰.基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高等院校物流實訓(xùn)中心建設(shè)研究[D].山東大學(xué),2012.10.

[2]陳宇.遠(yuǎn)距離RFID技術(shù)在高校實驗室設(shè)備管理中的應(yīng)用[J].科技資訊,2012(32):33-33

[3]傅培華.現(xiàn)代物流信息技術(shù)實驗室建設(shè)探究[J].實驗室研究與探索,2012(1):181-184

[4]張藝萌.基于RFID的高校實驗室管理技術(shù)[J].陜西廣播電視大學(xué)學(xué)報,2013(15):61-63

[5]董超.RFID技術(shù)在開放性實驗室管理系統(tǒng)中的應(yīng)用[J].制造業(yè)自動化,2012(4):55-57

[6]宋遠(yuǎn)峰.基于RFID的定位系統(tǒng)綜述[J].數(shù)字通信,2013(4):9-13.

[7]楊海英.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在高校實驗室管理中的研究[J].復(fù)旦大學(xué),2011:

[8]胡蓉.基于RFID的體檔案管理研究[J].檔案與建,2011(9).

[9]王小影.基于物聯(lián)網(wǎng)的Web信息數(shù)據(jù)系的與分析[D].北京:北京大學(xué),2012.

[10]袁亮.物聯(lián)網(wǎng)的研究與用[D].北京:中國地大學(xué),2012.

篇（10）

物聯(lián)網(wǎng)、云計算及相關(guān)技術(shù)的迅速發(fā)展推動著全球智慧地球和智慧城市的出現(xiàn)，智慧城市的發(fā)展以其獨有的魅力為我們展現(xiàn)了一個智能化的動態(tài)世界。技術(shù)的革新催生了智慧的進(jìn)步，智慧城市將會給檔案館發(fā)展帶來新的契機(jī)和深遠(yuǎn)影響，轉(zhuǎn)型發(fā)展中的檔案館開始走向智能化，智慧型檔案館的探索將成為檔案館創(chuàng)新發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的新理念和新實踐。

一、智慧城市的內(nèi)涵

（一）智慧與智慧城市

智慧（Smart），顧名思義就是聰明，對事物能迅速、靈活、正確地理解和處理的能力。智慧城市（Smart City）則是以物聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)基礎(chǔ)，實現(xiàn)智慧化的城市服務(wù)和管理，是21世紀(jì)初以來的在全球開展的未來城市的新實踐。

2008年11月，IBM公司正式提出“智慧地球”理念，2009年1月“智慧地球”成為美國國家戰(zhàn)略的一部分。2009年8月，總理在無錫視察，表示要在無錫建立中國的“感知中國”中心。2009年，迪比克市與IBM合作，建立美國第一個智慧城市。2010年，IBM正式提出了“智慧的城市”愿景，城市由關(guān)系到城市主要功能的不同類型的網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境六個核心系統(tǒng)組織（人）、業(yè)務(wù)/政務(wù)、交通、通訊、水和能源組成，并以一種協(xié)作的方式相互銜接。在中國“無線城市智慧生活”論壇上，國家信息中心信息化研究部首席工程師單志廣講述了我國智慧城市發(fā)展現(xiàn)狀以及所面臨的問題：據(jù)統(tǒng)計，截止到2012年2月底，我國提出智慧城市建設(shè)的總數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了154個，計劃投資規(guī)模超過11萬億元，直轄市中北京、上海、天津均提出了智慧城市建設(shè)。

（二）智慧城市的特點與構(gòu)成

智慧城市定義為“是新一代信息技術(shù)支撐、知識社會創(chuàng)新環(huán)境下的城市形態(tài)，智慧城市通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術(shù)以及維基、社交網(wǎng)絡(luò)、Fab Lab、Living Lab、綜合集成法等工具和方法的應(yīng)用，實現(xiàn)全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯(lián)、智能融合的應(yīng)用以及以用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新為特征的可持續(xù)創(chuàng)新。伴隨網(wǎng)絡(luò)帝國的崛起、移動技術(shù)的融合發(fā)展以及創(chuàng)新的民主化進(jìn)程，知識社會環(huán)境下的智慧城市是繼數(shù)字城市之后信息化城市發(fā)展的高級形態(tài)”。從定義上看，21世紀(jì)的“智慧城市”，能夠充分運用信息和通信技術(shù)手段感測、分析、整合城市運行核心系統(tǒng)的各項關(guān)鍵信息，從而對于包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動在內(nèi)的各種需求做出智能的響應(yīng)，為人類創(chuàng)造更美好的城市生活。概括來講，智慧城市包含三個方面的特點：

首先，無處不在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。任何時間、任何地點、任何人、任何設(shè)施、任何內(nèi)容的信息獲取，互聯(lián)網(wǎng)作為智慧城市的“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”，極大增強(qiáng)了智慧城市信息實時獲取、實時反饋以及智能服務(wù)的能力。

其次，無所不包的海量數(shù)據(jù)環(huán)境與共享。整合城市的所有數(shù)據(jù)資源，統(tǒng)一管理，融合服務(wù)，數(shù)據(jù)來源于各管理部門的業(yè)務(wù)實體，并能通過智能融合技術(shù)實現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的存儲、計算與分析，提升決策能力，充分實現(xiàn)信息共享。

最后，無所不容的業(yè)務(wù)管理和服務(wù)模式。通過系統(tǒng)接口，把城市所有的系統(tǒng)管理、服務(wù)平臺、信息查詢等系統(tǒng)模塊進(jìn)行兼容，實現(xiàn)一站式管理與服務(wù)，智慧城市利用各類隨時隨地地感知設(shè)備和智能化系統(tǒng)，繼而實現(xiàn)與外部世界互相交流，互相感知，促進(jìn)城市各個關(guān)鍵系統(tǒng)高效地運行。

智慧城市包含著智慧技術(shù)、智慧產(chǎn)業(yè)、智慧（應(yīng)用）項目、智慧服務(wù)、智慧治理、智慧人文、智慧生活等內(nèi)容。對智慧城市建設(shè)而言，智慧技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用是手段和驅(qū)動力，智慧產(chǎn)業(yè)和智慧（應(yīng)用）項目是載體，智慧服務(wù)、智慧治理、智慧人文和智慧生活是目標(biāo)。具體說來，智慧（應(yīng)用）項目體現(xiàn)在：公共服務(wù)、社會管理、安居服務(wù)、文化教育、健康保障、信息綜合管理等諸多方面。

智慧城市建設(shè)對檔案部門的發(fā)展是一次極好的機(jī)遇，同時也是一種前所未有的挑戰(zhàn)，檔案館應(yīng)順勢而為，建設(shè)智慧型檔案館成為未來檔案館的必然趨勢。

二、智慧型檔案館的探索

（一）智慧型檔案館的提出

在智慧城市發(fā)展中，圖書館學(xué)界已經(jīng)開始了“智慧圖書館”的研究，多從建筑、技術(shù)、模式等角度進(jìn)行探討。在檔案領(lǐng)域，實踐先行。2011年，南京檔案館提出了“智慧檔案，快樂檔案”理念，以服務(wù)創(chuàng)新科學(xué)發(fā)展，青島市檔案館則提出了智慧型數(shù)字檔案館的建設(shè)，另外還有檔案館提出“智慧寶庫”的說法。縱觀關(guān)于智慧型檔案館的實踐主要圍繞技術(shù)、服務(wù)等領(lǐng)域，反映了國內(nèi)檔案館對此領(lǐng)域的關(guān)注和前瞻性，但同時看到目前智慧型檔案館尚處在理念提出階段，檔案學(xué)界也僅限于云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)領(lǐng)域的關(guān)注，因此智慧型檔案館無論是理論還是實踐層面有待于探索。

筆者認(rèn)為，智慧型檔案館（smarterarchives）就是以服務(wù)城市建設(shè)、服務(wù)社會、服務(wù)大眾為方向，以深化應(yīng)用、優(yōu)化服務(wù)為核心，以資源整合、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享為主線，打造高效、智能、統(tǒng)一的管理服務(wù)平臺和信息服務(wù)平臺為重點，在前期數(shù)字化檔案館建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)上，以技術(shù)為依托，全面提升信息化應(yīng)用和服務(wù)水平。具體來說，智慧檔案館=檔案館+物聯(lián)網(wǎng)+云計算+智慧化設(shè)備+智能館舍+信息資源+人力資源。它以一種更智慧的方法，通過利用新的信息技術(shù)來改變用戶和檔案館系統(tǒng)信息資源交互的方法，提高檔案館服務(wù)的靈活、準(zhǔn)確、便捷，進(jìn)而實現(xiàn)智慧化服務(wù)和管理的檔案館模式。也就是說，一個檔案館既注重信息技術(shù)的應(yīng)用，重視檔案信息資源的智能管理，又關(guān)注用戶的信息與互動服務(wù)，同時兼顧對歷史公共文化傳播的社會擔(dān)當(dāng)，并綜合以上要素來共同推動檔案館的可持續(xù)發(fā)展就可以稱其為智慧型檔案館。

具體來說，智慧型檔案館具有以下特點：

第一，溝通感知智慧化。物聯(lián)網(wǎng)是智慧型檔案館的技術(shù)基礎(chǔ)，互聯(lián)則是其核心要素。利用物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)內(nèi)部及外部信息交換，構(gòu)成一個基于物聯(lián)網(wǎng)的通信智慧系統(tǒng)。通過物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)檔案工作人員與檔案、檔案與用戶、檔案與館舍、檔案與設(shè)備、工作人員與用戶、用戶與用戶無所不在、無時不在的溝通與感知，從而實現(xiàn)用戶、檔案、設(shè)備等之間快速、便捷、無障礙對接，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)更大范圍的信息資源共享，實現(xiàn)用戶最大范圍的信息獲取。

第二，資源管理智能化。資源是檔案館的生命，檔案資源不僅包括紙質(zhì)文檔，還包括數(shù)據(jù)庫、多媒體等電子形式，以數(shù)字資源為基礎(chǔ)的智慧檔案館可以將所有的檔案資源進(jìn)行智能化控制、組織和管理，并對檔案信息資源進(jìn)行共享和。同時在后臺建立起跨系統(tǒng)的應(yīng)用集成，以此實現(xiàn)跨部門的信息共享、跨庫網(wǎng)的互通、跨館際的服務(wù)與管理。

第三，建筑設(shè)施智慧化。環(huán)保、安全、綠色、智能等要素構(gòu)成智慧型檔案館館舍的發(fā)展目標(biāo)，也是要對檔案館內(nèi)部的各種設(shè)備實行智慧化管理，構(gòu)成智慧化系統(tǒng)，對閱覽設(shè)備、視聽設(shè)備、視頻會議等進(jìn)行動態(tài)調(diào)度分配，對消防系統(tǒng)、溫濕度控制、照明等各方面自動調(diào)節(jié)，智慧系統(tǒng)能使檔案館各種設(shè)備運行、保養(yǎng)、維護(hù)趨于智慧化，優(yōu)化人力和物質(zhì)資源的配置，降低成本，有了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的基礎(chǔ)設(shè)施，無論是物理空間還是網(wǎng)絡(luò)空間會為用戶帶來更多的方便。

第四，服務(wù)創(chuàng)新智慧化。以人為本，高效服務(wù)是智慧型檔案館的靈魂。通過物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換和資源共享，構(gòu)建一個具有分析事物、處理事務(wù)、管理和決策能力的智慧服務(wù)系統(tǒng)。在泛在的感知與互聯(lián)前提下，智慧型檔案館會以全新的智能館舍與設(shè)備，無論是傳統(tǒng)紙質(zhì)文件還是數(shù)字信息，無論是檢索還是編研成品，無論是文字還是多媒體，無論是傳統(tǒng)的查借閱、信息咨詢還是用戶業(yè)務(wù)分析，都可以通過手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)及微博互動等信息手段，開展不受時空限制的檢索、咨詢、信息獲取等服務(wù)，智慧型檔案館給用戶帶來豐富多彩的新途徑和新境地，構(gòu)成了服務(wù)與管理的新形態(tài)。

（二）智慧檔案館與數(shù)字檔案館的區(qū)別和聯(lián)系

檔案部門早期開展的信息化管理，從最初由用計算機(jī)進(jìn)行編制檔案目錄到單機(jī)版檔案管理軟件的開發(fā)，到網(wǎng)絡(luò)版的檔案管理系統(tǒng)，再到資源數(shù)字化、管理電子化、人員智能化以及整體數(shù)字檔案館的建設(shè)，都是檔案部門的有益嘗試與探索，大大擴(kuò)展了檔案館的內(nèi)涵和服務(wù)性。但簡單通過將檔案實體信息數(shù)字化而構(gòu)建的數(shù)字檔案館存在著服務(wù)程度不高、數(shù)字系統(tǒng)智能不夠等缺陷，無法滿足全方位提供智能化綜合檔案信息服務(wù)的要求。

數(shù)字檔案館具有“館藏數(shù)字化，傳輸網(wǎng)絡(luò)化，管理自動化，資源共享化”的特征，而數(shù)字檔案館建設(shè)基礎(chǔ)上加上具有全面感知、可靠傳遞、智能處理等特征的物聯(lián)網(wǎng)就是智慧檔案館的雛形。二者都具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的特征，智慧型檔案館是數(shù)字檔案館發(fā)展延續(xù)和升華。智慧型檔案館聚焦于信息技術(shù)的支持，更注重高品質(zhì)管理和優(yōu)良的服務(wù)，并提升管理與服務(wù)的智慧，從數(shù)字信息切入到可持續(xù)發(fā)展的管理和以人為本的服務(wù)，這也是其智慧發(fā)展的根本轉(zhuǎn)變。

1.更迅速互聯(lián)：這種互聯(lián)是檔案館館舍、設(shè)備的互聯(lián)，是單個檔案資源間的互聯(lián)，是工作人員、讀者的互聯(lián)，是館際間的互聯(lián)，是物理空間的互聯(lián)，是網(wǎng)絡(luò)空間的互聯(lián)，是人與物的互聯(lián)，人與人、物與物的互聯(lián)。

2.更智能全面：應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把檔案信息孤島與工作人員、用戶個體互聯(lián)，建立其間全面的智能連接，并從全局角度分析數(shù)據(jù)解決問題，改變整個檔案館運作方式。從檔案資料、數(shù)據(jù)資源到運行狀態(tài)、用戶需求等任何信息，都可以迅速獲取并迅速采取應(yīng)對措施。

3.更個性主動：智慧型檔案館是服務(wù)質(zhì)量、形式、內(nèi)容更具品質(zhì)，智能化程度、個性化服務(wù)以及與用戶互動更為積極主動的檔案館，微博、網(wǎng)站、電話、短信、導(dǎo)航站、預(yù)約等借助于智能化的技術(shù)的利用形式更賦予了個性化服務(wù)新的內(nèi)涵。智慧就意味著以用戶為中心組織信息與服務(wù)，從內(nèi)容、方式、界面等提供“按需定制”的更優(yōu)良個性化服務(wù)。

三、智慧型檔案館的建設(shè)

隨著技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字城市已經(jīng)開始過渡到智慧城市的新型階段，檔案館應(yīng)抓住智慧城市建設(shè)的契機(jī)，加大智慧型檔案館建設(shè)的實踐探索，使檔案信息化、數(shù)字化水平不斷提高。

（一）提高智慧型檔案館建設(shè)意識，加強(qiáng)宣傳力度

檔案部門要加大宣傳力度，提高領(lǐng)導(dǎo)的智慧型檔案館建設(shè)意識，爭取領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作的重視和支持，主動地向領(lǐng)導(dǎo)宣傳智慧型檔案館建設(shè)的意義，并匯報智慧型檔案館建設(shè)工作的進(jìn)程，要使智慧型檔案館建設(shè)與智慧城市建設(shè)的整體發(fā)展同步進(jìn)行，使智慧型檔案館的機(jī)構(gòu)設(shè)置、庫房建設(shè)、人員配備及現(xiàn)代化所需的經(jīng)費、技術(shù)、裝備等落到實處。同時，借助媒體主動宣傳，以“智慧檔案”為理念，以民生為本，以智慧服務(wù)為新的時代內(nèi)涵，開啟“智慧城市記憶之門”，打造文化精品，營造檔案文化教育氛圍，重點編研精品工程，深入基層，提升檔案事業(yè)的教育文化功能，增強(qiáng)愛國主義情懷的服務(wù)場所，延展檔案公益性宣傳展覽服務(wù)，讓檔案資政育人的影響力傳播到千家萬戶。

（二）建立完善的智慧型檔案館建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是智慧型檔案館建設(shè)的重要基礎(chǔ)工作之一。檔案管理系統(tǒng)與其它信息系統(tǒng)的對接，檔案信息資源的有序組織和共建共享，關(guān)鍵在于標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)。面對智慧城市的發(fā)展，面對數(shù)字資源的差異性，相關(guān)技術(shù)不斷發(fā)展、變化的特點，檔案館要結(jié)合建設(shè)內(nèi)容，發(fā)揮自己作為檔案資料利用中心和政府公開信息查閱中心的作用，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)和通用標(biāo)準(zhǔn)，推出具有操作性的實施細(xì)則，并形成本部門智慧型檔案館建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定應(yīng)能夠做到在智慧型檔案館建設(shè)中少走彎路，節(jié)約成本。智慧型檔案館建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范必須與智慧城市建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)相一致，以保證信息資源的暢通，跨庫查詢的實現(xiàn)及館際交流和合作。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范包括管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)三個層面，其中最重要的是制定技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和業(yè)務(wù)性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)包括軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、軟件系統(tǒng)工作平臺技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)存儲壓縮格式規(guī)范、數(shù)據(jù)長期保存格式規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸規(guī)范等。業(yè)務(wù)性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范最主要是電子文件管理規(guī)范、電子文件元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、電子文件鑒定標(biāo)準(zhǔn)等以及電子郵件公文管理規(guī)范等。

（三）加強(qiáng)智慧型檔案館建設(shè)人才體系構(gòu)建

人才是社會發(fā)展最重要的資源，是最寶貴、最有決定意義的資本。作為檔案館，首先要積極適應(yīng)智慧型城市發(fā)展的新變化，樹立科學(xué)發(fā)展新理念，圍繞“大檔案、大服務(wù)、大安全”的宗旨，將智慧型檔案館建設(shè)與檔案部門的制度改革管理理念緊密結(jié)合，使檔案部門建立起適應(yīng)本部門發(fā)展的管理理念、管理機(jī)制、工作流程和組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的體制機(jī)制。

作為檔案工作人員，要積極主動適應(yīng)智慧型檔案館建設(shè)的要求，除了具有過硬的政治素質(zhì)外，必須具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和時代意識。所謂的業(yè)務(wù)素質(zhì)就是檔案人員履行工作職責(zé)應(yīng)該具有的知識水平和實踐能力。它要求檔案人員不僅掌握檔案理論知識，還要熟悉與檔案工作相關(guān)的文化、理論與科學(xué)技術(shù)以及檔案記載內(nèi)容有關(guān)的背景知識。所謂的時代意識就是檔案人員應(yīng)具備與時展相一致的思想觀念，包括信息意識、服務(wù)意識、現(xiàn)代化意識等。

智慧型檔案館的建設(shè)，需要大量“?！迸c“博”相結(jié)合的新型人才。這種“?！笔强鐚W(xué)科的“多?！保皇且郧暗摹耙粚！?。這種“博”是隨著智慧城市發(fā)展的“動態(tài)廣博”。檔案管理人員不僅應(yīng)是文獻(xiàn)史料的管理者，更應(yīng)是文獻(xiàn)信息的開發(fā)者，檔案工作人員必須由管理型向知識型、技術(shù)型轉(zhuǎn)變。

（四）加強(qiáng)智慧型檔案館建設(shè)過程中的交流和合作

檔案部門要密切關(guān)注智慧城市建設(shè)進(jìn)程，適時向負(fù)責(zé)智慧城市建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)提出自己的業(yè)務(wù)需求，同時要深入到各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行調(diào)研，聽取各部門對智慧型檔案館建設(shè)工作的意見和建議，以用戶需求為導(dǎo)向，對檔案業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位的整合與集成，發(fā)揮整體功能，豐富業(yè)務(wù)需求的內(nèi)容。

另外，檔案館際之間也要加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流。結(jié)合智慧城市建設(shè)對智慧型檔案館建設(shè)共同探討提出可行性的建議。檔案部門要打破檔案利用上的空間概念，改變過去那種“事不關(guān)己，高高掛起”埋頭業(yè)務(wù)的形象，致力于搭建檔案信息共享平臺建設(shè)，在館際檔案館、專業(yè)檔案館及社會上的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)之間建立聯(lián)系與協(xié)作，實現(xiàn)更大范圍、更多種類的信息資源共享，在心理上樹立交流和合作意識，以敏銳的職業(yè)洞察力和前瞻性目光把業(yè)務(wù)建設(shè)工作向前推進(jìn)。

如果說智慧城市可以帶給我們更美好、便利的生活，更快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展的和諧的自然、社會環(huán)境，那智慧型檔案館帶來的則是更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更高效的管理，更具文化內(nèi)涵的熏陶，智慧型檔案館模式也必將推動著檔案館在新的技術(shù)環(huán)境中催生出新的附加值，新的服務(wù)形態(tài)和多元化的系統(tǒng)機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

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