時(shí)間:2023-05-26 16:03:01
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇班組管理基礎(chǔ)工作范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
一、成立專門的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。該小組是班組建設(shè)工作的專門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),總經(jīng)理任組長(zhǎng),辦公室設(shè)在黨群科。基層單位各班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)揮好承上啟下的作用,積極指導(dǎo)、幫助、監(jiān)督、檢查下級(jí)或班組做好班組建設(shè)相關(guān)工作,挖掘總結(jié)好的作法、好的經(jīng)驗(yàn),適時(shí)組織在單位與單位之間、班組與班組之間進(jìn)行交流活動(dòng)。
二、一年一個(gè)主題,不斷創(chuàng)新發(fā)展。公司班組建設(shè)的總體工作目標(biāo)是:打造班組建設(shè)基礎(chǔ)管理品牌,夯實(shí)管理基礎(chǔ),提升管理水平。
2009年正式啟動(dòng)班組建設(shè)工作,當(dāng)年落實(shí)《聯(lián)合公司班組建設(shè)實(shí)施意見》,各單位出臺(tái)百分制考核細(xì)則,并評(píng)選月度優(yōu)秀班組長(zhǎng),公司建設(shè)了7個(gè)企業(yè)文化示范點(diǎn)班組。通過(guò)示范點(diǎn)的引領(lǐng)作用,班組規(guī)范化建設(shè)初具規(guī)模。
2010年,班組建設(shè)工作主題是“基礎(chǔ)、規(guī)范、責(zé)任”,出臺(tái)并落實(shí)了《聯(lián)合公司基層班組規(guī)范化建設(shè)實(shí)施意見》,召開了班組建設(shè)工作會(huì)議,逐步規(guī)范了基層單位的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、管理職責(zé),規(guī)范了班組組織機(jī)構(gòu)、班組管理制度、各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,建設(shè)企業(yè)文化示范點(diǎn)班組26個(gè),開始評(píng)選班組建設(shè)先進(jìn)單位。
2011年,班組建設(shè)工作主題為“推廣交流,普及提高”, 3月份組織基層單位分管領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)、部分職工,到班組建設(shè)典范單位進(jìn)行班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流活動(dòng)。基層單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班組建設(shè)工作有了新的認(rèn)識(shí),班組候工環(huán)境開始逐步扭轉(zhuǎn)臟亂差現(xiàn)象,班組管理逐步走向規(guī)范化、民主化、公開化。
2012年,班組建設(shè)主題為“點(diǎn)面結(jié)合,星級(jí)管理”。 公司機(jī)構(gòu)調(diào)整后,對(duì)公司及基層班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組做了相應(yīng)調(diào)整,重新建立、完善了全公司班組檔案等相關(guān)基礎(chǔ)工作,制定下發(fā)了《聯(lián)合公司星級(jí)班組建設(shè)實(shí)施意見》,完成了2012年星級(jí)班組的申報(bào)、評(píng)選、授牌等工作。當(dāng)年同時(shí)完成了5個(gè)企業(yè)文化示范點(diǎn)班組的軟硬件基礎(chǔ)建設(shè)工作,并與星級(jí)班組管理并軌運(yùn)行。
2013年,班組建設(shè)工作主題確定為“典型引路,鞏固提高,星級(jí)發(fā)展”,各項(xiàng)工作有序開展。
三、搭建班組建設(shè)工作框架,夯實(shí)基礎(chǔ)牢。具體可以歸納為:
基本工作可歸納為“,三項(xiàng)工作促動(dòng),一個(gè)定位管理,一個(gè)基礎(chǔ)建設(shè),一個(gè)平臺(tái)展示,各項(xiàng)活動(dòng)跟進(jìn)”。三項(xiàng)先進(jìn)拉動(dòng)。三項(xiàng)先進(jìn)是指,班組建設(shè)先進(jìn)單位、五佳品牌班組、十佳班組長(zhǎng)。
三項(xiàng)工作促動(dòng)。三項(xiàng)工作是,月度優(yōu)秀班組長(zhǎng)考核工作、品牌班組創(chuàng)建的常態(tài)化管理工作、班組建設(shè)季度綜合檢查工作。
一個(gè)定位管理,就是2012年開始實(shí)施的星級(jí)班組定位。星級(jí)班組是在總結(jié)示范點(diǎn)建設(shè)模式基礎(chǔ)上,突破局限,有所創(chuàng)新,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,差別管理的新的班組建設(shè)模式。此項(xiàng)工作將有效打破平均模式、固化模式,推動(dòng)班組建設(shè)工作不斷邁上新臺(tái)階
一個(gè)基礎(chǔ)建設(shè),就是從2009年開始,公司每年對(duì)所篩選的班組進(jìn)行軟硬件基礎(chǔ)建設(shè),這些班組都起到了很好的示范作用,帶動(dòng)其他班組管理逐漸規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、公開。通過(guò)不斷改善班組的候工環(huán)境、工作學(xué)習(xí)環(huán)境、文化環(huán)境,促進(jìn)班組管理上臺(tái)階,達(dá)到“環(huán)境促進(jìn)、以文化人”的目的。
第一,建立多維立體化的組織領(lǐng)導(dǎo)體制。我們要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、通力協(xié)作,從不同的側(cè)面和角度共同為加強(qiáng)班組建設(shè)做扎實(shí)的工作,將班組建設(shè)作為企業(yè)抓基礎(chǔ)、抓管理、上等級(jí)、全面提升綜合素質(zhì)的重要工作來(lái)抓,對(duì)班組建設(shè)的重大問(wèn)題進(jìn)行研究,夯實(shí)班組員工的思想政治工作和法制教育,支持班組長(zhǎng)(護(hù)士長(zhǎng))行使具體指揮權(quán),切實(shí)抓好班組的組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和文化建設(shè),工會(huì)組織緊緊圍繞醫(yī)療服務(wù)和晉級(jí)中心工作,對(duì)職工進(jìn)行白衣天使優(yōu)良傳統(tǒng)教育,加強(qiáng)工會(huì)小組建設(shè),組織職工參與民主管理工作,開展勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)競(jìng)賽和各種健康有益的文體活動(dòng),開展精心服務(wù)與技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),發(fā)揮主人翁的前衛(wèi)作用。
第二,制訂管理辦法,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。一是制訂單位班組建設(shè)管理辦法或制度,在執(zhí)行中根據(jù)不同時(shí)期出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)進(jìn)行修改和完善,確保班組建設(shè)工作持續(xù)、健康發(fā)展。二是在班組長(zhǎng)選拔任用機(jī)制、激勵(lì)約束機(jī)制上進(jìn)行創(chuàng)新。班組長(zhǎng)、工會(huì)小組長(zhǎng)分別處于行政和工會(huì)兩個(gè)組織體系中“兵頭將尾”的地位,是整個(gè)班組的核心和主心骨,他們既是班組職工的領(lǐng)頭人,又是“生產(chǎn)”一線的執(zhí)行者和實(shí)施者。他們的思想作風(fēng)是否正派,工作能力大小,技術(shù)業(yè)務(wù)水平優(yōu)劣,民主意識(shí)強(qiáng)弱,是否講正氣,群眾威信高低等等,都直接影響著全體班員的思想政治覺(jué)悟,影響著班風(fēng)的健康發(fā)展,影響著員工的生產(chǎn)、工作積極性和主人翁責(zé)任感,影響著班組甚至單位的所有計(jì)劃指標(biāo)的完成和經(jīng)濟(jì)效益好壞。因此,班組建設(shè)的首要任務(wù)就是要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)選配好班組的二長(zhǎng),實(shí)行全員平等竟聘的辦法,把班組成員中責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)正派、辦事公道、技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富、具有較高的文化程度、敢于批評(píng)與自我批評(píng)、善于組織協(xié)調(diào)、能團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人的同志選拔為班長(zhǎng);按民主選舉的程序,把班組成員中思想先進(jìn)、作風(fēng)民主、講正氣、辦事公正、善于做思想政治工作、深受群眾信賴的同志選為工會(huì)組長(zhǎng);同時(shí),選配好值班巡查員、技術(shù)指導(dǎo)(培訓(xùn))員、資料(信息)管理員、生活福利員、工會(huì)小組勞動(dòng)保護(hù)檢查員等,健全、完善班組成員的崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度,在班組形成科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化的管理基礎(chǔ)體系。三是建立和完善績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制,激發(fā)班組長(zhǎng)和班員的工作熱情。實(shí)行班組長(zhǎng)年度測(cè)評(píng)和班組成員年度互評(píng)制度,體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰和獎(jiǎng)勤罰懶。經(jīng)班員對(duì)班組長(zhǎng)的年度工作測(cè)評(píng),其職工信任率低、工作業(yè)績(jī)差的就調(diào)整崗位;經(jīng)班組成員間的年度工作互評(píng),其工作業(yè)績(jī)突出的同志受獎(jiǎng),其工作消極、業(yè)績(jī)差的同志受罰。第三,醫(yī)院、科室、班組都要提高對(duì)班組建設(shè)工作重要性的認(rèn)識(shí),著力解決好發(fā)展不平衡的問(wèn)題。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)班組建設(shè)工作與提高本科室綜合管理水平相結(jié)合,與創(chuàng)建一流醫(yī)院相結(jié)合,作為提升醫(yī)院整體管理水平的基本途徑:把班組建設(shè)與不定期檢查、指導(dǎo)、年度考核工作相結(jié)合,加大對(duì)班組各項(xiàng)工作的考核力度。防止班組建設(shè)工作停滯不前,防止“達(dá)標(biāo)班組”管理滑坡,防止未達(dá)標(biāo)班組管理松懈及規(guī)范性差等情況出現(xiàn)。通過(guò)班組和科室的階段性自查評(píng)比、“達(dá)標(biāo)班組”五項(xiàng)工作業(yè)績(jī)的年度復(fù)查考核、未達(dá)標(biāo)班組的年度工作考核、同工種競(jìng)賽評(píng)比、召開班組長(zhǎng)工作研討會(huì)、科室班組建設(shè)工作的年度總結(jié)分析等形式全面加強(qiáng)班組建設(shè)工作,推動(dòng)醫(yī)院綜合管理水平向高層次發(fā)展。
二、以人為本,不斷提高醫(yī)院?jiǎn)T工素質(zhì)
醫(yī)院千條線,班組一針穿。醫(yī)院的計(jì)劃、臨床、服務(wù)、水準(zhǔn)等要素的科學(xué)結(jié)合等,最終都要落實(shí)到班組和班組職工的活動(dòng)上。班組生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)的質(zhì)量和員工隊(duì)伍的素質(zhì)往往是醫(yī)院整體活動(dòng)質(zhì)量的決定因素。因此,要加強(qiáng)班組建設(shè),就必須把全面提高員工素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。第一,加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)班組管理水平的提高。班組長(zhǎng)隊(duì)伍素質(zhì)的高低是加強(qiáng)班組建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此,要采取各種方式對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn),如:脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教育、函授輔導(dǎo)等,使班組長(zhǎng)較為完整地了解社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本理論、醫(yī)療體制改革的有關(guān)政策、現(xiàn)代管理理論和計(jì)算機(jī)知識(shí)等,并把培訓(xùn)同考核、任免、使用、評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)有機(jī)結(jié)合起來(lái),為醫(yī)院培育出高品質(zhì)、強(qiáng)素質(zhì)的班組長(zhǎng)隊(duì)伍,以利提高班組管理水平,推動(dòng)班組建設(shè)向高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展。第二,加強(qiáng)班組思想政治建設(shè),保證班組有堅(jiān)定正確的發(fā)展方向。班組要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,圍繞醫(yī)院服務(wù)與效益中心和安全發(fā)展命脈開展思想政治工作,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的管理,增強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感,著力提高班員的思想政治素質(zhì)。第三,加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)、安全技能培訓(xùn),提高工作水平。把崗位練兵、技術(shù)競(jìng)賽、技術(shù)比武、技術(shù)問(wèn)答、考問(wèn)講解等作為班組培訓(xùn)活動(dòng)的主要形式,不斷提高員工的技術(shù)業(yè)務(wù)、文化修養(yǎng)、職業(yè)道德等素質(zhì);讓有技術(shù)專長(zhǎng)、責(zé)任心強(qiáng)的導(dǎo)師與青年醫(yī)務(wù)人員結(jié)對(duì)子,簽訂師徒合同,開展“名師出高徒”活動(dòng),使青年人早日成為班組的骨干;在班組間開展技能競(jìng)賽活動(dòng),激發(fā)班員學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)行為規(guī)范的熱情,在班組形成好學(xué)上進(jìn)的風(fēng)尚;在不同類型班組中樹立標(biāo)桿班組,發(fā)揮先進(jìn)典型、榜樣的示范和帶頭作用,使醫(yī)療班組建設(shè)水平呈梯次上升的格局。第四,增強(qiáng)員工安全意識(shí),加強(qiáng)班組安全管理,確保醫(yī)院醫(yī)務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。班組既是醫(yī)療服務(wù)的第一道防線,又是管理的基礎(chǔ)組織,也是醫(yī)院完成各項(xiàng)目標(biāo)的主要承擔(dān)者和直接實(shí)現(xiàn)者。因此,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須重視、加強(qiáng)班組安全建設(shè);班組要始終堅(jiān)持“技術(shù)第一、服務(wù)至上、和諧發(fā)展”的方針不動(dòng)搖,健全醫(yī)務(wù)服務(wù)責(zé)任制,明確安全技術(shù)管理職責(zé),開展服務(wù)互保活動(dòng),不斷增強(qiáng)班員的安全責(zé)任心和處理不安全事件的能力。在醫(yī)務(wù)實(shí)踐中重點(diǎn)是做好班務(wù)管理,明確分工,交代安全技術(shù)措施和質(zhì)量要求;班內(nèi)小結(jié)工作進(jìn)展和檢查安全、技術(shù)、質(zhì)量、工作完成情況等,形成互相監(jiān)督、互相約束、人人保安全的醫(yī)務(wù)安全保證體系,真正把安全措施、規(guī)章制度落實(shí)到每一位班員,實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,杜絕習(xí)慣性違章,樹立全員安全觀念,有效保證、促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
三、重抓落實(shí),全面夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)。
班組是電力企業(yè)最基層、最活躍的組織單元,也是電力企業(yè)安全、高效、可持續(xù)發(fā)展的根本保證。發(fā)電企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)、檢修任務(wù)最終都要通過(guò)班組來(lái)實(shí)施完成,班組成員能力水平的高低及生產(chǎn)任務(wù)完成情況,直接影響著企業(yè)形象、經(jīng)濟(jì)效益、戰(zhàn)略發(fā)展及核心競(jìng)爭(zhēng)力等諸多方面。因此,進(jìn)一步提高對(duì)班組建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí),深入研究班組建設(shè)的方法與途徑對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)戰(zhàn)略發(fā)展具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。
1.班組建設(shè)重要性
班組是企業(yè)中最具活力的組織單元,也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度及生產(chǎn)任務(wù)需要班組貫徹落實(shí),當(dāng)前電力企業(yè)處在不斷深入調(diào)整的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期,班組建設(shè)工作已經(jīng)成為企業(yè)管理工作中不可或缺的重要組成部分。發(fā)電企業(yè)各級(jí)安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),班組是最直接的執(zhí)行者,安全生產(chǎn)工作的關(guān)鍵,歸結(jié)在班組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作的執(zhí)行與管控。當(dāng)前,電力企業(yè)班組管理水平參差不齊,生產(chǎn)一線檢修維護(hù)班組建設(shè)及基礎(chǔ)管理有待進(jìn)一步規(guī)范和提升。因此,推行班組的建設(shè)管理工作,對(duì)于提高員工素質(zhì),防范安全風(fēng)險(xiǎn),筑牢安全生產(chǎn)基礎(chǔ),提升企業(yè)的管理水平具有重要意義。
2.構(gòu)建科學(xué)班組管理體系
對(duì)于大多數(shù)基層電力企業(yè)來(lái)說(shuō),對(duì)班組建設(shè)與管理的認(rèn)識(shí)還僅僅停留在保持環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備安全管理等層面,班組管理的重要性及建設(shè)目標(biāo)不夠清晰,一線員工技能水平及班組長(zhǎng)管理能力較弱。因此,要進(jìn)一步提升班組管理水平,首先要將班組建設(shè)目標(biāo)、員工職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有效結(jié)合起來(lái)。
一是要建立健全班組建設(shè)管理辦法和制度,并結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)不斷進(jìn)行修訂、補(bǔ)充、完善,確保班組管理持續(xù)、健康發(fā)展。二是加強(qiáng)班組長(zhǎng)選拔任用機(jī)制、激勵(lì)約束機(jī)制,健全和完善班組員工的崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度,建立和完善績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制,激發(fā)班組長(zhǎng)和班組成員的工作熱情,使班組管理形成科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化的基礎(chǔ)管理體系。三是要把加強(qiáng)班組建設(shè)工作與提高本單位綜合管理水平相結(jié)合,與創(chuàng)建星級(jí)企業(yè)相結(jié)合,作為提升企業(yè)整體管理水平的基本基礎(chǔ),定期不定期對(duì)班組進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、年度考核工作,加大對(duì)班組各項(xiàng)工作的執(zhí)行力度檢查考核,全面加強(qiáng)班組建設(shè)工作,推動(dòng)企業(yè)綜合管理水平向高層次發(fā)展。四是要強(qiáng)化班組的基礎(chǔ)管理,抓好班組團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)工作;充分發(fā)揮民主監(jiān)督管理作用,定期開展民主管理活動(dòng),讓班組成為培養(yǎng)員工主人翁意識(shí)和保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定的前沿陣地;同時(shí)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,激發(fā)員工勤奮工作的熱情,不斷培養(yǎng)專業(yè)能力強(qiáng)、技術(shù)水平高的員工,持續(xù)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
3.實(shí)施班組文化建設(shè)
電力行業(yè)是資金和技術(shù)密集型行業(yè),隨著電力體制改革的不斷深入,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日趨激烈,不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力,增強(qiáng)一線班組管理能力成為企業(yè)當(dāng)下迫切解決的問(wèn)題。現(xiàn)代企業(yè)班組作為企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的一級(jí)管理組織,是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位和一切工作的立足點(diǎn)。全面加強(qiáng)班組文化建設(shè),是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要工作。把各生產(chǎn)一線班組建設(shè)成為制度健全、遵章守紀(jì)、安全生產(chǎn)的安全型班組;設(shè)備清潔、崗位文明、環(huán)境整潔的管理型班組;節(jié)能降耗、增收節(jié)支、成效顯著的效益型班組;勤學(xué)苦練、崗位成才、勇于創(chuàng)新的創(chuàng)新型班組;以人為本、班務(wù)公開、團(tuán)結(jié)和諧的和諧型班組,依靠建設(shè)完整的班組文化體系,堅(jiān)持固本強(qiáng)基、促進(jìn)發(fā)展、繼承創(chuàng)新,以強(qiáng)化班組執(zhí)行力為重點(diǎn),不斷增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,提升企業(yè)基礎(chǔ)管理能力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
企業(yè)一線班組是企業(yè)專業(yè)技術(shù)及管理人才隊(duì)伍培養(yǎng)的基礎(chǔ),也是人力資源的前沿陣地,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力也突出體現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng),因此提升一線班組建設(shè),加強(qiáng)人才隊(duì)伍技術(shù)技能培養(yǎng)也是加強(qiáng)班組建設(shè)的重要意義。職工是企業(yè)的人力資源,是企業(yè)生產(chǎn)力重要資源,把“以人為本”落實(shí)在企業(yè)管理中,就必須體現(xiàn)以職工為本。企業(yè)的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富要靠職工創(chuàng)造,職工是企業(yè)發(fā)展之源,立足之本。因而班組建設(shè)就要以職工為本, 企業(yè)的發(fā)展與職工的職業(yè)生涯緊密相關(guān)。職工在職業(yè)生涯中,最需要的是不斷提高自身素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化,并獲得應(yīng)有的收益。因此,企業(yè)應(yīng)把企業(yè)命運(yùn)與職工職業(yè)生涯結(jié)成一個(gè)共同體,著力提高職工素質(zhì),使每個(gè)職工干事有舞臺(tái)、發(fā)展有方向。
4.建設(shè)班組績(jī)效管理體系
績(jī)效管理是管理手段的創(chuàng)新,積極推進(jìn)績(jī)效管理,歸根到底是要促進(jìn)發(fā)電企業(yè)各項(xiàng)工作目標(biāo)的全面完成和工作業(yè)績(jī)的改善。班組的基礎(chǔ)地位決定了其在發(fā)電企業(yè)管理體系中的重要作用,只有把績(jī)效管理貫穿于班組建設(shè)管理的全過(guò)程,與班組方方面面的工作結(jié)合起來(lái),才能真正體現(xiàn)績(jī)效管理的價(jià)值。發(fā)電企業(yè)班組績(jī)效管理的成功實(shí)施,不僅能夠引導(dǎo)班組成員的行為趨向班組建設(shè)與管理目標(biāo),又能提升班組建設(shè)與管理水平,實(shí)現(xiàn)制度性的可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)科學(xué)的績(jī)效考核工具對(duì)班組員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行公開、客觀、公正的考核,評(píng)定員工的年度績(jī)效等級(jí),找出員工的不足,進(jìn)而制定相應(yīng)的績(jī)效改進(jìn)和能力提升計(jì)劃,幫助員工彌補(bǔ)缺陷和不足,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)、班組和員工的同步發(fā)展。
一、著力創(chuàng)新,促進(jìn)班組建設(shè)科學(xué)化
班組建設(shè)是企業(yè)管理中的一項(xiàng)傳統(tǒng)性基礎(chǔ)工作,要在繼承傳統(tǒng)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,把現(xiàn)代管理方法和手段應(yīng)用到班組建設(shè)工作中,賦予班組建設(shè)以新的內(nèi)容和時(shí)代特征,促進(jìn)其步入科學(xué)化的管理軌道。1、建立多維立體化的組織領(lǐng)導(dǎo)體制。企業(yè)各級(jí)要成立由行政領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、通力協(xié)作,從不同的側(cè)面和角度共同為加強(qiáng)班組建設(shè)做扎實(shí)的工作,將班組建設(shè)作為單位的重點(diǎn)抓基礎(chǔ)、抓管理、上等級(jí)、全面提升綜合素質(zhì)的重要工作來(lái)抓,對(duì)職工進(jìn)行優(yōu)良傳統(tǒng)教育。2、制訂管理辦法,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。(1)是制訂單位班組建設(shè)管理辦法或制度。(2)是在班組長(zhǎng)選拔任用機(jī)制、激勵(lì)約束機(jī)制上進(jìn)行創(chuàng)新。3、建立和完善績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制,激發(fā)班組長(zhǎng)和班員的工作熱情。實(shí)行班組長(zhǎng)年度測(cè)評(píng)和班組成員年度互評(píng)制度,體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰和獎(jiǎng)勤罰懶。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)班組建設(shè)工作與提高本單位綜合管理水平相結(jié)合,作為提升單位整體管理水平的基本途徑:把班組建設(shè)與不定期檢查、指導(dǎo)、年度考核工作相結(jié)合,加大對(duì)班組各項(xiàng)工作的考核力度,推動(dòng)單位綜合管理水平向高層次發(fā)展。
二、以人為本,不斷提高職工素質(zhì)
企業(yè)的年初生產(chǎn)計(jì)劃、指標(biāo),最終都要落實(shí)到班組。班組生產(chǎn)作業(yè)的質(zhì)量和員工隊(duì)伍的素質(zhì)往往是單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的決定因素。因此,要加強(qiáng)班組建設(shè),就必須把全面提高職工素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。1、加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)班組管理水平的提高。班組長(zhǎng)隊(duì)伍素質(zhì)的高低是加強(qiáng)班組建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要采取各種方式對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn),為單位培育出高品質(zhì)、強(qiáng)素質(zhì)的班組長(zhǎng)隊(duì)伍,以利提高班組管理水平,推動(dòng)班組建設(shè)向高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展。2、加強(qiáng)班組思想政治建設(shè),保證班組有堅(jiān)定正確的發(fā)展方向。班組要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,圍繞單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心開展思想政治工作,廣泛開展向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)活動(dòng),大力弘揚(yáng)他們的優(yōu)秀品質(zhì)、崇高思想和時(shí)代精神,讓廣大員工學(xué)有榜樣,趕有目標(biāo),引導(dǎo)員工積極進(jìn)取,爭(zhēng)創(chuàng)一流工作成績(jī),增強(qiáng)職工的責(zé)任感、使命感,著力提高班員的思想政治素質(zhì)。3、加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高生產(chǎn)作業(yè)水平。讓有技術(shù)專長(zhǎng)、責(zé)任心強(qiáng)的技師與職工結(jié)對(duì)子,使職工早日成為班組的骨干;在班組間開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),激發(fā)班員學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理的熱情,在班組形成好學(xué)上進(jìn)的風(fēng)尚;在不同類型班組中樹立標(biāo)桿班組,發(fā)揮先進(jìn)典型、榜樣的示范和帶頭作用,使單位班組建設(shè)水平呈梯次上升的格局。4、增強(qiáng)員工安全意識(shí),加強(qiáng)班組安全管理,確保單位經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。班組既是單位安全生產(chǎn)的第一道防線,又是單位安全管理的基礎(chǔ)組織,也是單位完成安全生產(chǎn)各項(xiàng)目標(biāo)的主要承擔(dān)者和直接實(shí)現(xiàn)者。因此,單位領(lǐng)導(dǎo)必須重視、加強(qiáng)班組安全建設(shè);班組要始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針不動(dòng)搖,健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確安全管理職責(zé),開展生產(chǎn)安全互保活動(dòng),不斷增強(qiáng)班員的安全責(zé)任心。在生產(chǎn)實(shí)踐中重點(diǎn)是開好班前會(huì)和班后會(huì),班前會(huì)上布置任務(wù),明確分工,交代安全技術(shù)措施和質(zhì)量要求;班后會(huì)小結(jié)工作進(jìn)展和檢查安全、技術(shù)、質(zhì)量、工作完成情況等,形成互相監(jiān)督、互相約束、人人保安全的安全保證體系,真正把安全措施、規(guī)章制度落實(shí)到每一位班員,實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,杜絕習(xí)慣性違章,樹立全員安全觀念,有效保證、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
班組建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要有意識(shí)、有計(jì)劃、有組織地提煉和強(qiáng)化。多年來(lái)白堿灘物業(yè)管理公司維修分公司始終堅(jiān)持以“創(chuàng)建達(dá)標(biāo)班組、提高職工素質(zhì)”活動(dòng)為載體,來(lái)推動(dòng)班組建設(shè)及基礎(chǔ)工作的提高,本文擬從以下幾方面來(lái)談?wù)劰P者對(duì)班組創(chuàng)建達(dá)標(biāo)活動(dòng)的粗淺認(rèn)識(shí)。
1 深入調(diào)查研究,結(jié)合實(shí)際探索思路
白堿灘物業(yè)管理公司2015年工作總體思路是:圍繞一個(gè)中心,以做好物業(yè)服務(wù)工作為中心,實(shí)現(xiàn)兩個(gè)滿意,抓好七項(xiàng)工程及“127”工作思路。開展班組達(dá)標(biāo)創(chuàng)建就是要體現(xiàn)班組在企業(yè)建設(shè)中的作用,最終達(dá)到公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。按照“班組建設(shè)”達(dá)標(biāo)管理的要求,在“互幫互學(xué)”的基礎(chǔ)上,4月初,組織班組長(zhǎng)及班員到克拉瑪依南林物管站進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí),南林物管站2003年被國(guó)家建設(shè)部命名為全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū),其管理模式屬于一站式管理,維修分公司在向南林物管站學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),針對(duì)班組管理的薄弱環(huán)節(jié),從規(guī)章制度的完善,工作流程的順暢,班組管理的到位,績(jī)效考核的嚴(yán)格上“精耕細(xì)作”,創(chuàng)建出具有本色的班組管理文化資料。借助“相互切磋,查漏補(bǔ)缺”這個(gè)平臺(tái),又先后到市油田公司以班組長(zhǎng)命名的十大模范班組之――李海濤班和張輝班以及南林分公司的先進(jìn)班組進(jìn)行觀摩、參觀,實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)經(jīng)驗(yàn)共享的目的。
2 注重實(shí)效,不斷開創(chuàng)班組建設(shè)新局面
“以人為本”強(qiáng)化職工素質(zhì)是新形勢(shì)的迫切要求,基層工會(huì)組織要在政治思想工作中做好宣傳、教育工作、激活職工積極向上的思想情緒、提高職工的思想覺(jué)悟,在自己的崗位上敢于創(chuàng)新,要學(xué)習(xí)電視劇《亮劍》中李云龍那樣敢于“亮劍”精神,班組的靈魂就是班長(zhǎng),職工是執(zhí)行者,班長(zhǎng)有能力,員工信得過(guò)、員工在各項(xiàng)工作中就會(huì)“給力”,這個(gè)班就一定是過(guò)硬的戰(zhàn)斗團(tuán)體,團(tuán)結(jié)協(xié)作好的班組隊(duì)伍。各基層隊(duì)在開展班組建設(shè)活動(dòng)中,通過(guò)加強(qiáng)對(duì)班組的管理和指導(dǎo),把班組管理納入到整個(gè)工作中去,從根本上解決班組管理中存在的問(wèn)題和矛盾,也通過(guò)“走學(xué)”活動(dòng)促使班組長(zhǎng)拓寬了視野,提升了分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力和創(chuàng)新精神。
3 明確責(zé)任,規(guī)范制度,為班組達(dá)標(biāo)活動(dòng)的開展注入新元素
一是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,圍繞創(chuàng)建五型班組的方針,提出“努力學(xué)習(xí),超越自我”的學(xué)習(xí)理念,進(jìn)一步提升班組隊(duì)伍素質(zhì),規(guī)范班組的基礎(chǔ)管理。
二是構(gòu)建班組建設(shè)管理體系,全面推動(dòng)班組建設(shè)工作。根據(jù)班組建設(shè)達(dá)標(biāo)要求,結(jié)合各班組的實(shí)際情況,建立班組內(nèi)部崗位績(jī)效考核機(jī)制,制定出符合實(shí)際情況的班組管理標(biāo)準(zhǔn),提高班組的工作效率,推進(jìn)班組管理各項(xiàng)制度的全面落實(shí)。
三是圍繞班組建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù),結(jié)合班組達(dá)標(biāo)建設(shè)活動(dòng)主題,牢牢抓住切入點(diǎn),滲透到各項(xiàng)工作中去,形成了一個(gè)工作網(wǎng)絡(luò),共同營(yíng)造出良好的班組建設(shè)氛圍,使班組達(dá)標(biāo)建設(shè)活動(dòng)逐步深入的開展起來(lái)。
四是班組建設(shè)融入“競(jìng)賽”激發(fā)了活力。在班組建設(shè)中通過(guò)開展班組創(chuàng)建達(dá)標(biāo)、班組勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng),調(diào)動(dòng)職工投身到崗位練兵、技術(shù)創(chuàng)新等活動(dòng)中,激發(fā)他們鉆業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、學(xué)技術(shù)的積極性、主動(dòng)性,全面提高班組的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
五是明確班組的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作職責(zé),規(guī)范班組基礎(chǔ)資料管理,落實(shí)專人進(jìn)行資料的收集和整理,完善班組記錄、臺(tái)賬,做到班組成員分工合理,資料管理有序的良好局面。
六是堅(jiān)持把創(chuàng)建達(dá)標(biāo)活動(dòng)與基礎(chǔ)管理、基層建設(shè)工作結(jié)合起來(lái),在摸清班組技術(shù)管理狀況的同時(shí),針對(duì)要點(diǎn)問(wèn)題,提出解決方案,協(xié)助建立和完善班組管理臺(tái)帳。
4 班組建設(shè)達(dá)標(biāo)工作中存在的問(wèn)題
通過(guò)近三年油田公司開展的創(chuàng)建達(dá)標(biāo),各班組在活動(dòng)中還存在著一些問(wèn)題,具體表現(xiàn)在:
一是班組在管理模式、管理內(nèi)容、管理形式上均發(fā)生了變化,面對(duì)新的情況和新的要求,班組成員不能積極主動(dòng)的適應(yīng)新的需要,導(dǎo)致班組管理出現(xiàn)了手段單一,管理相對(duì)滯后的局面。
二是班組管理目標(biāo)不明確,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性和系統(tǒng)性,導(dǎo)致班組管理工作出現(xiàn)斷片,影響了班組管理的效果和質(zhì)量。而班組創(chuàng)新力度不夠,總是習(xí)慣于接受上級(jí)安排的工作,疲備的應(yīng)付各類檢查,不能很好的完成創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作。
三是班組管理出現(xiàn)制度執(zhí)行不嚴(yán)現(xiàn)象。各班組結(jié)合自身實(shí)際,制訂了班組的各項(xiàng)規(guī)章制度,但在實(shí)際工作中,對(duì)有些管理制度較為輕視,硬性管理只停留在口頭要求上,沒(méi)有進(jìn)行有效的制度約束,導(dǎo)致班組創(chuàng)建達(dá)標(biāo)出現(xiàn)停滯不前的現(xiàn)狀。
四是班組民主環(huán)節(jié)薄弱。班組成員既是生產(chǎn)者,又是管理者,但是在現(xiàn)實(shí)工作中,個(gè)別班組忽視了班組的民主管理,出現(xiàn)班長(zhǎng)“一人說(shuō)了算”的現(xiàn)象,降低了職工參與管理的熱情,還有的班長(zhǎng)在管理上仍然采用原來(lái)的管理手段,沒(méi)有超前管理意識(shí)。
五是班組資料記錄不全,基礎(chǔ)資料管理較松散。班組在開展活動(dòng)中,沒(méi)有及時(shí)有效的記錄活動(dòng)內(nèi)容,做了許多工作,在資料上卻沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái),而是采取補(bǔ)記現(xiàn)象,影響了工作效率和后期資料的查找。
六是缺乏強(qiáng)有力的激勵(lì)機(jī)制,班組成員的工作熱情和學(xué)習(xí)積極性沒(méi)有充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)。班組成員的技能水平參次不齊,存在著“干好干壞一個(gè)樣”的思想,影響了班組的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
5 對(duì)班組管理的幾點(diǎn)建議
一是理清班組管理的目標(biāo)和思路,從工作實(shí)際,分層次、有計(jì)劃地解決好班組建設(shè)中存在的突出問(wèn)題,來(lái)促進(jìn)班組達(dá)標(biāo)工作的順利開展。
二是加強(qiáng)班組達(dá)標(biāo)管理,建立健全各管理規(guī)章制度及資料臺(tái)賬,把班組達(dá)標(biāo)工作的目標(biāo)層層分解給班員成員,通過(guò)跟蹤管理,來(lái)促進(jìn)班組工作的日趨規(guī)范。
2.班組建設(shè)是收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理的基礎(chǔ),運(yùn)營(yíng)管理的規(guī)范化。首先要實(shí)現(xiàn)班組管理單元的規(guī)范化,并要抓落實(shí),提高業(yè)務(wù)技能降低成本,提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量,每個(gè)班組的管理達(dá)到了制度化,規(guī)范化,也就為全站以至全處管理上臺(tái)階提供了先決條件。
3.班組是進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè),提高員工素質(zhì)的基本場(chǎng)所。班組人員朝夕相處、同苦同樂(lè)、相互了解、相互信任便于開展思想政文秘站網(wǎng)-治,業(yè)務(wù)技能,文化知識(shí)的培訓(xùn)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)政治理論,業(yè)務(wù)和文化知識(shí),激發(fā)員工積極向上的條件,消除歪風(fēng)邪氣等不良傾向,抓實(shí)班組教育也就把握了員工素質(zhì)提高的途徑。
二、班組長(zhǎng)的地位與作用
1、班組長(zhǎng)是班組的代言人,一個(gè)班組沒(méi)有了代言人,就形成不了統(tǒng)一協(xié)調(diào)的戰(zhàn)斗集體。上級(jí)的各項(xiàng)指令、任務(wù)就不會(huì)有力的貫徹執(zhí)行,工作、生活中的疑難問(wèn)題就無(wú)人組織研究,并加以解決。
2、班組長(zhǎng)是收費(fèi)一線的指揮者,是直接帶領(lǐng)員工從事一線收費(fèi)工作的實(shí)踐者,組織者。指揮得好與壞,直接影響運(yùn)營(yíng)的秩序,勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)指標(biāo)收費(fèi)目標(biāo)任務(wù)的完成。
3、班組長(zhǎng)是班組建設(shè)的組織者。不僅要安排班員業(yè)務(wù)的作用,而且要組織建設(shè)員工隊(duì)伍的作用。對(duì)班員開展思想政治工作,進(jìn)行理想、信念、道德、紀(jì)律、法制等教育。帶出一支有理想,有道德,有文化,有紀(jì)律的員工隊(duì)伍,都要靠班組長(zhǎng)來(lái)組織實(shí)施。
三、班組長(zhǎng)的考核標(biāo)準(zhǔn)
1、一個(gè)目標(biāo)
就是實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理規(guī)范化、制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、創(chuàng)建和諧、團(tuán)結(jié)、有戰(zhàn)斗力的集體。全員達(dá)到“最佳員工”的條件是我們的目標(biāo)。
2、兩個(gè)基礎(chǔ)
一是加強(qiáng)制度建設(shè)基礎(chǔ),從制度上保障管理的加強(qiáng),建立班組制度是班組建設(shè)的重要組成部分。健全完善的班組制度是做好班組工作的基礎(chǔ),是加強(qiáng)班組的條件,是促進(jìn)班組建設(shè)的有力保證。
二是加強(qiáng)素質(zhì)建設(shè)基礎(chǔ),通過(guò)素質(zhì)的提高推動(dòng)管理水平不斷提升,人員培養(yǎng)是班組建設(shè)的關(guān)健。我們要培養(yǎng)政治素質(zhì)高,能吃苦,肯奉獻(xiàn)的隊(duì)伍,他們能發(fā)揮吃苦耐勞,甘于奉獻(xiàn)的精神能形成一支具有團(tuán)結(jié)實(shí)干作風(fēng)的隊(duì)伍,培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練,技術(shù)精通的隊(duì)伍,這樣可促進(jìn)行業(yè)形象的樹立。
3、四個(gè)能力
一是堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)指示的能力
二是業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力。班組長(zhǎng)作為收費(fèi)組現(xiàn)場(chǎng)的組織者,必須具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)指揮能力和業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力,通過(guò)自身業(yè)務(wù)水平不斷提高,帶動(dòng)班組整體業(yè)務(wù)水平的提升
三是協(xié)調(diào)組織能力。針對(duì)勞動(dòng)力密集和員工駐站生活的特點(diǎn),班組長(zhǎng)既要組織好工作,也要組織好員工的生活。要使班組成為團(tuán)結(jié)的集體,具有較強(qiáng)凝聚力的集體。
四是開拓創(chuàng)新能力。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,創(chuàng)新越來(lái)越快,對(duì)技術(shù)要求越來(lái)越高。通過(guò)業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新,工作方式方法改進(jìn),推動(dòng)班組管理水平的提高,促進(jìn)收費(fèi)站及中心整體經(jīng)營(yíng)管理水平提高。
4、四個(gè)步驟
1)、選配高素質(zhì)的班組長(zhǎng),提高班組建設(shè)水平,關(guān)鍵是選拔和培養(yǎng)具有一定文化程度,年齡結(jié)構(gòu)合理,技術(shù)熟練,責(zé)任心強(qiáng),會(huì)管理,能團(tuán)結(jié)人的員工擔(dān)任。除此之外還須具備較高的政治素質(zhì)和良好的身體素質(zhì)和實(shí)干精神。班組長(zhǎng)是全班組的直接組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、管理者和教育者,班組長(zhǎng)如何發(fā)揮好自已的作用,班組長(zhǎng)自身的素質(zhì)如何將決定整個(gè)班組工作的成效。
2)、建立班組一整套合適的運(yùn)行機(jī)制要求。①通過(guò)例會(huì)的形式開討論班組工作計(jì)劃并制定實(shí)施方案和步驟以及確定工作重點(diǎn)和及時(shí)總結(jié)工作。②建立班組交流機(jī)制,班組交流可以借鑒先進(jìn)的管理理念,管理知識(shí)工作方法,可以取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,統(tǒng)一工作方向,形成團(tuán)結(jié)的氛圍。③建立班組個(gè)人檔案記錄,班組成員的業(yè)務(wù)情況,文化水平工作數(shù)量,工作質(zhì)量和先進(jìn)事跡,突出貢獻(xiàn),為月度及年終評(píng)優(yōu)創(chuàng)造條件。④建立完善的班組考核,實(shí)踐證明考核機(jī)制是非常有效的,是切實(shí)可行的管理手段,有效地促進(jìn)班組凝聚力的加強(qiáng),有效地促進(jìn)班組競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)本領(lǐng)的提高。
3)、進(jìn)行系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)。①抓好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技術(shù)教育,提高班組技能水平。②有針對(duì)性的指導(dǎo),在全面了解班組長(zhǎng)能力水平潛能的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性制定培訓(xùn) 計(jì)劃和有方向性的培養(yǎng)。③推行班組長(zhǎng)輪流交換機(jī)制,培養(yǎng)班組長(zhǎng)管理能力和大局意識(shí)。④組織班組長(zhǎng)座談會(huì),以多種方式交流班組管理經(jīng)驗(yàn),探討班組建設(shè)方向,既互傳心得,又相互啟發(fā)。
物業(yè)服務(wù)公司存在管理區(qū)域大,服務(wù)范圍廣,員工家屬關(guān)注多,班組多等問(wèn)題。為了提升管理水平,提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工會(huì)把抓好班組建設(shè)工作均作為各項(xiàng)服務(wù)工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn),每年堅(jiān)持廣泛深入的開展創(chuàng)建“五型”班組活動(dòng),引導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí),提高班組長(zhǎng)素質(zhì),調(diào)動(dòng)班組活力,提升服務(wù)品位、打造服務(wù)品牌,為后勤物業(yè)的班組建設(shè)奠定了基礎(chǔ),班組建設(shè)工作的不斷深入推進(jìn),班組建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但是,與其他后勤物業(yè)一樣,物業(yè)服務(wù)公司的班組建設(shè)仍然存在一些問(wèn)題。
1.1 班組基本情況存在兩多兩少:一是班組數(shù)量多。物業(yè)服務(wù)公司經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)調(diào)整,班組整合后,仍有班組97個(gè)。二是班組類別多。按照主要服務(wù)內(nèi)容,物業(yè)服務(wù)公司有維修、電工、供水、保潔綠化、電梯運(yùn)行、車棚、車庫(kù)、浴池、秩序維護(hù)等8個(gè)類別的班組。三是高學(xué)歷班長(zhǎng)少。班組長(zhǎng)高中學(xué)歷占比重最大,為78.8%,大專學(xué)歷占21.2%,沒(méi)有本科及以上學(xué)歷人員。四是年輕班長(zhǎng)少。年齡在35歲以下班長(zhǎng)只有1人,其他均在36歲以上。
1.2 對(duì)班組的管理、考核、評(píng)選還存在以下三個(gè)問(wèn)題:一是考核標(biāo)準(zhǔn)存在與實(shí)際工作脫節(jié)的地方。工會(huì)與其他部門溝通不夠。各部門對(duì)“五型”班組創(chuàng)建工作認(rèn)識(shí)不足,檢查考核的重視程度不夠,考核標(biāo)準(zhǔn)未能充分結(jié)合實(shí)際,存在操作性不強(qiáng)的問(wèn)題。二是考核驗(yàn)收注重臺(tái)帳資料輕日常工作。在“五型”班組檢查驗(yàn)收時(shí),由于班組多,驗(yàn)收時(shí)間短、頻率低,只能根據(jù)提供的臺(tái)帳資料逐條對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,輕視了對(duì)班組的日常管理和工作業(yè)績(jī);三是考核驗(yàn)收的方式方法上不完善。檢查組人員不同造成考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行有偏差、驗(yàn)收效果降低,車間的工作積極性、主動(dòng)性降低,發(fā)展不平衡。
2 探索“五型”班組創(chuàng)建工作的新途徑和方法
2.1 結(jié)合實(shí)際,完善 “五型”班組創(chuàng)建活動(dòng)方案和考核標(biāo)準(zhǔn)
按照上級(jí)文件要求,物業(yè)服務(wù)公司結(jié)合實(shí)際修訂 “五型”班組活動(dòng)方案,改為更貼合物業(yè)實(shí)際的考核標(biāo)準(zhǔn),突出“服務(wù)”這一永恒主題。明確公司、車間、班組的職責(zé)、考核辦法;將工會(huì)勞動(dòng)競(jìng)賽和“五型”班組考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,由工會(huì)牽頭,各部門參與,結(jié)合崗位責(zé)任制檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)班組的要求制定分項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過(guò)基層、相關(guān)部門反復(fù)討論最終確定后執(zhí)行。
2.2 發(fā)揮基層主觀能動(dòng)性,注重日常工作考核,達(dá)到效果最大化
結(jié)合工作實(shí)際,建立和完善“黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)組織協(xié)調(diào)、部門分工負(fù)責(zé)、車間具體落實(shí)”的創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。將班組日常工作考核任務(wù)與車間檢查相結(jié)合,不斷加強(qiáng)車間對(duì)“五型”班組創(chuàng)建活動(dòng)的主觀能動(dòng)性,對(duì)所屬班組進(jìn)行月考核季評(píng)比。
2.3 繼續(xù)加強(qiáng)班組長(zhǎng)培訓(xùn),提升班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)
進(jìn)一步堅(jiān)強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)工作,在充分分析、調(diào)研的基礎(chǔ)上,物業(yè)服務(wù)公司認(rèn)真制訂培訓(xùn)計(jì)劃,增強(qiáng)培訓(xùn)的時(shí)效性,同時(shí)堅(jiān)持分級(jí)培訓(xùn)原則,有針對(duì)性的開展各種形式的培訓(xùn)。另外,還采取了班組長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)、班組長(zhǎng)崗位交流、“五型”班組建設(shè)推進(jìn)會(huì)等方式,為班組長(zhǎng)相互學(xué)習(xí)、橫向溝通、內(nèi)部交流搭建平臺(tái),為班組長(zhǎng)成長(zhǎng)成才創(chuàng)造必要的條件。
3 實(shí)施后取得的成效
上午好!
為貫徹落實(shí)公司“全面加強(qiáng)班組建設(shè)”的工作要求,按照公司的統(tǒng)一安排和周密部署,公司狠抓管理、注重落實(shí),通過(guò)抓基層、抓基礎(chǔ)、抓基本功建設(shè),規(guī)范班組日常管理,不斷夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。為做到全面提升班組的管理水平,我們決心做好以下幾方面的工作:
一. 提高認(rèn)識(shí),充分理解班組建設(shè)工作的重要意義
班組是企業(yè)中最具。是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)需要班組去執(zhí)行和落實(shí),各項(xiàng)規(guī)章制度需要班組去貫徹,在不斷深化的企業(yè)體制改革形勢(shì)下,班組建設(shè)工作已經(jīng)成為企業(yè)管理工作中不可或缺的重要組成部分。各級(jí)安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),班組是最直接的執(zhí)行者,安全生產(chǎn)工作成敗與否的關(guān)鍵,還是在班組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作的落實(shí)和把控上。當(dāng)前,班組管理水平參差不齊,特別是綜合型大班組的建設(shè)水平亟待提高,其他班組的建設(shè)管理還需要進(jìn)一步規(guī)范。因此,推行班組的建設(shè)管理工作,對(duì)于筑牢安全生產(chǎn)基礎(chǔ),防范安全風(fēng)險(xiǎn),提高員工素質(zhì),提升企業(yè)的管理水平具有重要意義。
二. 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),建立健全班組建設(shè)工作機(jī)制
為確保班組建設(shè)工作的順利開展,公司成立了以中心主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),各專責(zé)為成員的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,專門負(fù)責(zé)班組建設(shè)工作。并出臺(tái)了《公司班組建設(shè)實(shí)施方案》,制定工作目標(biāo),明確人員職責(zé),層層落實(shí)責(zé)任,確保班組建設(shè)工作有重點(diǎn)、分步驟實(shí)施。
三. 營(yíng)造氛圍,增強(qiáng)班組員工凝聚力。
為使班組建設(shè)工作在職工隊(duì)伍中產(chǎn)生影響力,讓班組建設(shè)工作入腦入心。加強(qiáng)對(duì)班組建設(shè)工作的宣傳手段和力度,通過(guò)參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)講課等方式,提高員工認(rèn)知率和認(rèn)同感,營(yíng)造出和諧、融洽、奮進(jìn)的良好氛圍,為班組建設(shè)工作的開展創(chuàng)造良好條件。
關(guān)鍵詞 煤礦 班組 制度建設(shè) 安全
班組是煤礦企業(yè)的基本單位,是加強(qiáng)煤礦企業(yè)管理,搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展的基本保證。班組安全管理工作的好壞,直接決定了企業(yè)安全管理工作的狀況,只有班組的安全工作搞好了,事故頻率減少了,整個(gè)企業(yè)的各項(xiàng)安全管理措施才能得到落實(shí),安全管理工作才能收到實(shí)效。只有加強(qiáng)班組建設(shè)和管理,夯實(shí)企業(yè)安全管理基礎(chǔ),才能全面提升企業(yè)管理的整體水平,增強(qiáng)班組的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。因此,搞好煤礦企業(yè)班組管理,促進(jìn)安全管理,必須制定一套科學(xué)、完善的管理制度,建立一個(gè)求實(shí)善管p高素質(zhì)的班組長(zhǎng)管理隊(duì)伍,注重員工安全教育和技能培訓(xùn),只有這樣,才能不斷夯實(shí)班組安全管理基礎(chǔ),提高企業(yè)班組管理水平。
一、加強(qiáng)班組管理制度建設(shè),夯實(shí)班組安全基礎(chǔ)
“安全責(zé)任重于天”,安全是每個(gè)企業(yè)放在心頭的大事,鐵路運(yùn)輸企業(yè)更是如此。安全是一切工作的基礎(chǔ)和前提,安全生產(chǎn)是企業(yè)做好各項(xiàng)工作的重要保證,搞好安全生產(chǎn)管理,是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求,是建設(shè)和諧社會(huì)的迫切需要,也是基層生產(chǎn)單位做好安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)。班組強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng),班組活則企業(yè)興。因此,作為鐵路企業(yè)最基本的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)單元一班組,在鐵路企業(yè)整個(gè)安全管理系統(tǒng)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。
一、班組的基本內(nèi)涵
班組是企業(yè)最基層的管理單元,是企業(yè)進(jìn)行思想、技術(shù)、文化教育,提高員工素質(zhì)的前沿陣地,是企業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。加強(qiáng)班組管理,是保證鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)安全的基礎(chǔ)性工作。鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)具有“全天候”的特點(diǎn),必須實(shí)行倒班制,而生產(chǎn)小組又是按照班次來(lái)劃分的,因此把這樣的生產(chǎn)小組稱為班組,如調(diào)車組、乘務(wù)組、工務(wù)養(yǎng)路工區(qū)、信號(hào)工區(qū)等。
二、班組在鐵路企業(yè)安全生產(chǎn)中的地位和作用
1.班組是鐵路安全運(yùn)輸生產(chǎn)的基本單位。大準(zhǔn)鐵路實(shí)行的是準(zhǔn)能公司、大準(zhǔn)鐵路和站段三級(jí)管理。站段是由各個(gè)中間站和車間組成,各中間站和車間的日常生產(chǎn)業(yè)務(wù)又是由各工種的班組相互配合完成。因此,鐵路運(yùn)輸企業(yè)要達(dá)到自己預(yù)定的安全生產(chǎn)目標(biāo),就必須通過(guò)分工、合作,把任務(wù)由上而下逐層分配給較小的單位、部門去完成,而這種分配的最后一個(gè)層級(jí)就是班組。運(yùn)輸生產(chǎn)活動(dòng)是以班組為單位展開的,安全生產(chǎn)的目標(biāo)要在班組中實(shí)現(xiàn),安全生產(chǎn)的記錄也由班組來(lái)創(chuàng)造和保持。
2.班組是鐵路企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)。生產(chǎn)班組由生產(chǎn)工人組成,
生產(chǎn)工人是鐵路運(yùn)輸安全活動(dòng)的實(shí)踐者。鐵路運(yùn)輸中的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)、工藝規(guī)程、規(guī)章制度,都要在班組實(shí)施,而作為制定安全管理制度依據(jù)的大量原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬等,都要由班組提供。同時(shí),班組在第一線從事生產(chǎn)實(shí)踐,最了解生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和生產(chǎn)潛力所在,安全管理上的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),也最容易在生產(chǎn)班組反映出來(lái)。這樣,生產(chǎn)班組為制定安全管理制度提供了事實(shí)依據(jù)、實(shí)踐場(chǎng)所和檢驗(yàn)手段,成為鐵路運(yùn)輸安全管理的基礎(chǔ)。
3.班組對(duì)鐵路企業(yè)安全管理影響重大。鐵路運(yùn)輸作為交通運(yùn)輸大動(dòng)脈,線路遍布全國(guó),需要車、機(jī)、工、電、輛等五個(gè)不同部門的協(xié)同合作,才能確保鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩珪惩āU氰F路自身的性質(zhì)決定了它是高度集中統(tǒng)一、聯(lián)動(dòng)的社會(huì)化大生產(chǎn)。雖然各工種、各個(gè)班組的生產(chǎn)活動(dòng)是分散的,但絕對(duì)不是孤立分散的,班組是組成鐵路運(yùn)輸安全生產(chǎn)鏈條上不可缺少的環(huán)節(jié),任何一個(gè)環(huán)節(jié)的斷裂,都會(huì)使一定范圍乃至全局的正常運(yùn)輸秩序遭到影響和破壞。比如,某調(diào)車組在車站咽喉道岔區(qū)造成車輛脫軌,不僅影響本站的接發(fā)列車作業(yè),而且影響整個(gè)區(qū)段的列車運(yùn)行,如果是在繁忙干線上,甚至?xí)騺y全局的列車運(yùn)行秩序。“牽一發(fā)而動(dòng)全身”班M的安全成績(jī),直接影響站段的安全形勢(shì)。
三、加強(qiáng)鐵路班組安全管理的幾點(diǎn)思考
1.強(qiáng)化班組意識(shí),提升班組自控力。班組是最基本的生產(chǎn)單元,是站段一切管理工作的落腳點(diǎn)。站段的各項(xiàng)專業(yè)管理和基礎(chǔ)工作最終通過(guò)班組落實(shí)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。離開班組,管理將成為空中樓閣,安全也將成為一句空話。隨著安全理念不斷進(jìn)步,體制的不斷創(chuàng)新,傳統(tǒng)“人盯人”不能滿足需要,要激發(fā)安全生產(chǎn)基本“細(xì)胞”的活力,不斷增強(qiáng)一線生產(chǎn)的控制力。因此,優(yōu)化班組管理成為現(xiàn)場(chǎng)管理的首要環(huán)節(jié),加強(qiáng)自控型班組建設(shè)為現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)提供基礎(chǔ)保證。
1.1選好班組長(zhǎng)是關(guān)鍵。一個(gè)班組就是一個(gè)小家,班組長(zhǎng)就是“家長(zhǎng)”。班組長(zhǎng)是安全管理的組織者,更是班組安全生產(chǎn)活動(dòng)的指揮者和日常具體業(yè)務(wù)的執(zhí)行者和參與者。所以,班組長(zhǎng)既要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,又必須精通本職工作。一個(gè)班組的好與壞,現(xiàn)場(chǎng)安全管理疏與密,班組長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用。選好班組長(zhǎng),首先要建立班組長(zhǎng)競(jìng)聘上崗制度,包括競(jìng)聘條件,競(jìng)聘范圍和要求。其次,領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該對(duì)上崗后班組長(zhǎng)全力支持,使其在工作中充分發(fā)揮自己的責(zé)權(quán)。再次,要進(jìn)一步提高班組長(zhǎng)的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。切實(shí)落實(shí)班組長(zhǎng)責(zé)、權(quán)、利,調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)的工作積極性,充分發(fā)揮班組長(zhǎng)在班組中的核心地位,從而達(dá)到建設(shè)自控型班組的目的。
1.2強(qiáng)化安全員的職能作用是保證。“一個(gè)好漢三個(gè)幫”,一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),安全員就是班組長(zhǎng)的左膀右臂。加大安全員的職責(zé),使安全員徹底做到卡控安全的作用。如果說(shuō)一個(gè)好的班組是一串珍珠的話,那么安全員就是穿起這串珍珠的金線,班組長(zhǎng)工作開展是否順利、班組的任務(wù)達(dá)標(biāo)都跟安全員有著很大的關(guān)系,因此,安全員的重要作用不容忽視。安全員也是后備班組長(zhǎng),作為現(xiàn)場(chǎng)第一監(jiān)控人,積極配合班組長(zhǎng)的工作,實(shí)現(xiàn)班組的雙達(dá)標(biāo):既班組達(dá)標(biāo)、又隊(duì)伍素質(zhì)達(dá)標(biāo)。
1.3加強(qiáng)組員素質(zhì)教育是基礎(chǔ)。加強(qiáng)組員素質(zhì)教育就是要大力增強(qiáng)組員人生價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的教育,進(jìn)一步增強(qiáng)全員安全意和憂患意識(shí),讓職工明確“企業(yè)興衰,人人有責(zé)”,端正職工學(xué)習(xí)態(tài)度注重學(xué)習(xí)方法。(1)加強(qiáng)班組成員的思想修養(yǎng),使職工樹立正確的人生觀、世界觀,保持樂(lè)觀向上的健康情緒。(2)提高文化素養(yǎng),使職工能夠比較全面正確認(rèn)識(shí)事物,認(rèn)識(shí)自我和他人的關(guān)系,自覺(jué)地進(jìn)行自我控制、自我完善。(3)要強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積累知識(shí),開闊視野,用知識(shí)來(lái)武裝和充實(shí)自己,提高自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的水平。只有每個(gè)班組成員的自控力得到了加強(qiáng),才能保證自控型班組建設(shè)的順利開展。
2.夯實(shí)安全管理基礎(chǔ),是班組安全生產(chǎn)的重要保證。
2.1建立和完善班組基本管理制度(標(biāo)準(zhǔn))。要對(duì)班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范化管理,使班組工作進(jìn)入有序管理的狀態(tài),就要制訂相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)。(1)落實(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理必須從基礎(chǔ)抓起,即從制訂工作標(biāo)準(zhǔn)、完善工作標(biāo)準(zhǔn)和真正貫徹執(zhí)行及考核工作標(biāo)準(zhǔn)著手。(2)加強(qiáng)班組內(nèi)部基礎(chǔ)管理。建立各類基礎(chǔ)管理臺(tái)帳、報(bào)表制度及工序獎(jiǎng)懲考核辦法;充分利用電腦等現(xiàn)代化設(shè)備,使“管家賬”填記更加規(guī)范合理,提高工作效率等。(3)建立健全班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)章制度。圍繞生產(chǎn)、安全、技術(shù)和思想政治工作所制訂的各種規(guī)章制度、條例、程序、辦法等,并且要規(guī)范統(tǒng)一,落到實(shí)處,防患于未然,使班組的安全生產(chǎn)“常態(tài)優(yōu)秀”。
2.2強(qiáng)化班組現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管力度和規(guī)程的執(zhí)行力。在安全管理的“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”上下功夫。因此,班組要建立一套行之有效的防控制度,使安全教育管理、安全監(jiān)督管理、分析處罰以及事故后總結(jié)形成閉環(huán)管理。班組長(zhǎng)在安排工作的時(shí)候,首先要布置安全工作,把每個(gè)作業(yè)項(xiàng)目及安全生產(chǎn)的危險(xiǎn)點(diǎn)分析清楚,做實(shí)措施、做細(xì)工作,真正從粗放型管理中走出來(lái),使安全生產(chǎn)工作細(xì)節(jié)化、常態(tài)化、制度化。