企業經濟評估匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇企業經濟評估范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

（一）項目經濟效益評估工作的歷史階段

在施工企業，項目經濟效益評估大體經歷了三個階段。

第一個階段，是成本考核或成本評估階段。這一階段側重于成本資料的收集整理，對已經發生的成本費用進行分析認定，時效性不強，是一種事中或事后的考評。在一定程度上為完善和改進企業項目管理起到了積極的作用。

第二個階段，在第一階段的基礎上增加了對項目經濟效益指標的核定，由依據成本考核結果對項目進行評價到依據項目對指標的完成情況做出評價，是經濟效益評估工作的一大飛躍。但這一階段的弊端也很明顯，即指標的核定不完全是依據評估測算，經驗因素也占了很大的比重，指標一年一定，科學性和時效性都不是很強。可喜的是，這一階段由于加強了考核指標的兌現，在一定程度上激發了項目管理人員的積極性，項目管理水平在這一階段有了明顯提高。

第三階段，加強了對項目經濟效益的事前評估，在機構設置及人員配置上給予了充分重視，經濟效益評估的科學性和時效性均有所加強。

（二）項目經濟效益評估的具體做法

項目經濟效益評估是企業實行全面預算管理的重要一環，貫穿項目管理的全過程，是項目管理體系的主要組成部分。依據這個指導思想，我們設計了企業經濟效益評估工作的主要思路，即“圍繞一個中心、劃分兩個層次、實施三個階段、實現一個目的”。

圍繞一個中心，即以提高項目綜合管理水平為中心。綜合管理水平的提高是保證實現項目效益最大化的根本保證，效益的提高反過來會促進項目管理水平的提高。

劃分兩個層次，即公司評估和項目評估。項目評估是基礎，公司評估是保障。

實施三個階段，即項目評估按開工前初評、施工過程中評、竣工后末評三個階段進行：

1.開工前初評階段，主要由經濟效益評估小組組織實施，評估小組預先安排項目先期上場人員收集整理項目中標通知書、業主招標文件及補遺書、投標文件及降造前后預算對比資料、施工合同、聯營體合作合同及任務分割合同、施工組織設計、上場施工隊伍及施工機械設備配置、物資采供渠道及質量要求等資料；評估小組到達現場后根據項目提供資料逐項調查核實，同時要根據公司有關規定對項目部的定員定崗、經費開支標準、外部勞務使用等工作進行指導，科學預測工程項目效益目標，作為考核的依據。

初評階段要注意幾個問題：一是評估小組的組成要包括計劃、財務、工程、勞資、物資等部門人員，特別是投標過程中的報價和施組人員一定要參加；二是要有足夠的時間保障，切忌“走馬觀花”；三是評估過程中對可能引起成本變動的地方政策、民俗及其他事項無法準確估計時，要專門登記作為評估報告的特殊事項，在今后的評估中根據實際情況做出調整；四是對項目部人員和經費標準做出硬性規定，避免項目經費開支過高，侵蝕項目效益；五是對于初評虧損的項目要制定合理的扭虧指標，扭虧指標是指令性的，任何項目不得拒簽。

2.施工過程中評估階段實際上是成本管理過程監控階段，在這一階段要重點考核工程質量與安全、工期進度，控制工程計價結算、財務數據的真實與準確，并對發現的問題及時進行分析，修正初評結果，對于初評階段專門登記的特殊事項發生變化的也要及時修正效益指標，并對中評階段項目的工作給予評價，階段兌現。對可能發生大額預虧事項和工程款撥付滯后、拖欠嚴重的工程項目要及時采取跟蹤監管措施，確保效益目標的順利實現。

中評階段要注意幾個問題：一是中評主要由項目成本管理領導小組負責，并定期將中評結果上報公司領導小組，公司領導小組僅對發現的問題進行重點評估；二是中評和成本考核均是項目管理的連續過程，要定期進行，不能機械地理解為項目中期進行一次評估。

3.竣工后考評階段，指項目竣工移交后，結合對工程項目審計工作一并進行。將審計結果與前兩個階段工作業績進行全面綜合對比考評，根據最終結果做出項目評估結論，提出獎懲建議，報公司領導小組審定。

末評階段要注意以下幾個問題：一是將本階段分為兩個小階段。第一個小階段是竣工并初驗結束后進行，對前兩個階段評估的執行結果進行評價，提出獎懲意見，并對終驗前的工作給予布置，結合變更索賠、工程維修、勞務隊的清算等情況對項目責任人下達扭虧增盈指標；第二個小階段為項目終驗后，對上一階段的工作和指標單獨考核兌現。

實現一個目的，即以提高企業經濟效益為目的。

二、經濟效益評估面臨的矛盾及問題

項目經濟效益評估在施工企業經歷了由無序到有序、自發到自覺、經驗到科學的一個過程，盡管成績明顯，但還存在較多的困難和問題。

（一）投標過程中的成本測算同經濟效益評估相矛盾的問題。根據評估經驗資料反映，經營承攬中的成本預測往往同項目上場之后的效益評估表現出較大的差距，造成這種結果的原因一是編標人員沒有實地踏勘現場或不認真，走馬觀花，編標過程中對一些問題沒有認真分析和調查，而是憑個人經驗想當然地判斷；二是項目上場后由于資源配置及市場環境等因素發生較大變化所致。

（二）內部定額的使用問題。為規范經濟效益評估和成本核算，各個施工企業均制定了《內部施工定額》，但從項目反饋的情況來看，效果不是很理想，主要體現一是定額中部分工程項目單價與當地市場單價差別較大；二是部分工程項目周轉材料一次性投入較大，而《施工定額》規定按次攤銷；三是公司在建項目地域差的調整系數需要較長時間的摸索。

（三）項目缺乏經濟效益自評的過程。從對項目進行經濟效益評估中發現的問題反映，大多數項目上場以后沒有對經濟效益進行自評，或雖有自評但不是基于客觀實際的原則進行，個別成本項目數據脫離實際，甚至個別項目將虛增的費用開支和大額工程維修費作為效益評估的成本項目上報，給公司經濟效益評估工作人為設置障礙。

（四）缺乏高素質的復合型人才。企業發展到一定規模，管理水平達到一定層次后，人才的匱乏已經成為制約企業發展的瓶頸。企業進行項目經濟效益評估，亟需高素質的復合型人才。近幾年企業偏重于經營工作，弱化了計劃部門的職能作用，使得經濟效益評估工作只能依靠財務和審計部門進行，受專業的限制，評估結果準確性不是很高，影響了經濟效益評估工作的效果。

三、對策及措施

（一）建立經營報價交底制度。工程中標后，投標報價人員應收集整理投標報價資料，主要包括：招（投）標文件、預算資料、降造比例等，重點應說明報價依據和成本預測。以上資料分別移交公司評估部門及項目人員，實現經營報價的交底過程，便于評估部門和項目發現問題、及時采取措施，也便于領導正確決策。

篇（2）

中圖分類號：C931 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）004-000-01

企業信用是指企業在商品生產、運營、交換及相關合作中所履行的承諾。電子商務作為市場商業活動，具有可更改性、復雜性等特點，間接突出企業信用的重要性。在電子商務環境下評估中小企業信用，不但能促進企業雙方建立良好關系，還可在某種程度上減少商業風險，意義重大。下面，本文將從諸多角度出發，探討電子商務環境下中小企業的信用評估。

一、企業信用評估含義

企業信用評估是指企業在一般性的商業交往過程中，對投資合作、信貸等活動進行的信用評估。該信用評估活動主要將獨立經營的企業或經濟主體作為研究對象，對經濟活動期間所產生的信用進行綜合評估的過程。也就是對企業生產、運營、發展、經濟現狀等進行的綜合性考察。

一般來說，在對企業信用進行評估過程中所使用的方法各種各樣，包括：模糊數學、計量統計等，通過基本數據的統一分析、計算，得出最終的評估數據，形成交易標志碼，通過系列整合后形成最后的信用評估報告。在電子商務環境下，由于所使用的交易額度相對較大，間接導致所需數據、資料較為全面，這種情況下的信用評估報告則需包括：企業經營現狀、企業目前競爭力、企業經濟管理水平等內容，同時，還應包括企業規模、流動資金等實際內容，以便綜合評估。

二、企業信用評估體系

眾所周知，良好的信譽是企業雙方共同建立的，象征著合作雙方的良性循環現狀，該信譽需要合理、準確的標準體系。若利用相對傳統的企業信用指標對其進行評估，會發現企業經營現狀、盈利狀況、企業人員素質、文化程度、企業產品市場前景等為評估電子商務企業所需標準。然而，針對中小型電子商務企業信用評估而言，只是單純的需要企業經營狀況、盈利現狀、企業發展等主要指標即可，同時還包括企業網絡營銷、網絡客服、網絡管理等。

（一）企業經營效率

評估企業經營效率指標為：企業資產、企業存貨、企業所收款項等周轉率。企業資產周轉率指企業某段時間內總收入額度和平均收入額度比，該周轉率是評估企業經濟現狀的重要指標，不但能充分體現企業經營期間資金流動現狀，還可反映出企業資金管理質量；企業存貨周轉率是評估企業現存貨物周轉速度的指標，借助針對性措施提高企業貨物周轉率，縮短企業經營時間，可提供其貨物變現能力。企業存貨周轉率可反映出現存貨物管理質量，周轉率越高，說明企業貨物流動性越強，所收資金越多；企業所收款項周轉率越高，說明資金回收速度越快，反之，說明企業資金運營滯后，影響企業其他商品資金的正常運轉。

（二）企業盈利現狀

評估企業盈利現狀指標為：企業主要業務利潤率、資產凈收益率和資產報酬總率。企業主要業務利潤率是指企業某段時間內主要業務所占利潤和業務收入比，該利潤率可表明企業主要經營業務每單位所獲得利潤，能充分反映企業主要經營業務能力，是評估企業經濟水平的主要指標；資產凈收益率是指企業某段時間內經營產品所獲得的凈利潤和平均凈收入資產比，該收益率可體現企業投資人員投入企業經營后獲取經濟效益能力，是評估企業經濟效益的關鍵指標；資產報酬總率是指企業在某段時間經營內獲得的總資產和平均總資產比，該報酬總率說明企業含有的全部資金，是評估企業現有資產運營現狀的重要指標，同時，該報酬總率還可反映出企業資產收入水平，從根本上體現出企業經營現狀。

（三）企業償債現狀

企業償債現狀指標包括資金流動率、負債率等，企業現有資產流動負債率是指經營期間現金流動量和負債之間的比例，可反映企業經營現狀；流動性比率為企業流動性現有資產和負債之間的比例，反映企業短時間內可償還負債的能力；企業現有資產總額率是經營期間存留資產流動額度和負債總額度之間的比例，該比例能充分體現企業總負債情況，并反映企業是否有能力償還總負債。

（四）企業發展狀況

企業發展狀況指標為：企業主要經營業務收入比、企業利潤增長比、企業資產增長比等。企業主要經營業務收入比是企業該年經營業務收入總額度和上年收入總額度比，該比例可反映出企業是否出現資金增減變化，是評估企業成長現狀的主要指標；企業利潤比、資產增長比是指該年利潤、總收入和上年增減比，也是評估企業發展現狀的關鍵性指標。

針對擴張性指標而言，大多數中小企業均配置電腦等先進設備，然從事電子商務的企業卻不盡然，如：有的企業銷售渠道為網絡，有的企業銷售渠道為網站宣傳，有的企業則為內部管理系統等。總之，該選擇怎樣的模式進行銷售，需根據自身企業實際情況而定，以免適得其反。另外，還需選擇較為合適的信用評估模型，相關資料顯示，借助層次分析法評估中小企業信用，解釋性強，方法簡便，可快速消除電子商務環境下不適合中小企業的評估指標，削減影響信用評估的人為因素，提高企業信用評估準確性，為該信用評估提供更高的說服力，可作為電子商務環境下中小企業信用評估常用方法。

三、結語

總之，中小企業在電子商務環境下獲得諸多商業機會，不但降低了企業經營成本，還在無形中降低了企業交易風險，提高利潤率。因此，根據中小企業建立信用評估體系、模型意義重大。本文通過對中小企業信用評估體系的研究發現，從自身企業實際情況出發，選擇合適的信用評估體系和模型，效果明顯。

參考文獻：

[1]李菁苗，吳吉義，章劍林，等.電子商務環境下中小企業信用評價[J].系統工程理論與實踐，2012，03：555-560.

[2]陳勛亞.電子商務環境下中小企業信用評價[J].科技致富向導，2013，33：151.

篇（3）

一、研究背景

在激烈的市場競爭中，由于國家對中小企業上市融資的諸多限制，河南省許多中小企業以負債融資為主要方式來籌集發展資金。這為河南省中小企業緩解了資金短缺的困難，拓寬了融資渠道，也贏得了更多發展資金和獲利機會。河南省中小企業在負債經營的同時，必然會伴隨一定的金融風險。如果脫離實際，缺乏負債融資規模論證，過度負債經營，將導致該風險增大。

對于河南省中小企業管理者來說，動態監測河南省中小企業負債情況，及時把握河南省中小企業償還能力，有利于河南省中小企業做出正確的融資和投資決策；同時也有利于相關債權人來根據河南省中小企業償還能力的強弱來判斷做出是否貸款決策。

本研究依據系統論、管理決策理論和方法對風險評估指標體系的構建方案進行總體設計；采用文獻評閱法和Delphi法、現場訪談法確定關鍵指標及權重；運用中小企業經濟管理、財務管理理論和多元統計學方法分析相關數據，探索出能夠體現我國河南省中小企業自身特點的負債融資風險預警指標體系；建立河南省中小企業債務信息集成數據庫，使用Stata7.0統計軟件分析處理有關數據，運用Matlab8.0工具包進行實證分析。

二、中小企業負債融資的風險

1、負債比例結構。借入資金和自有資金的比例是否適當，與企業財務上的利益和風險有著密切的關系。在財務杠桿作用下，當投資利潤率高于利息率時，企業擴大負債規模，適當提高借入資金與自有資金之間的比率，就會增加企業的權益資本收益率。在投資利潤率低于利息率時，企業負債越多，借入資金與自有資金比例越高，企業權益資本收益率也就越低，甚至發生虧損或破產。負債規模一定時，債務期限的安排是否合理也會影響企業籌資風險。若長、短期債務比例不合理，還款期限過于集中，就會使企業在債務到期日還債壓力過大，資金周轉不靈，影響正常生產經營活動。

2、利率非預期變動。企業在籌集資金時可能面臨利率變動帶來的風險，利率水平的高低直接決定企業資金成本的大小。在不同發展階段，國家為經濟的穩定發展實施了不同的貨幣和財政政策。當貸款的利息率降低時，企業的籌資成本較低，融資風險就降低了；相反，當貸款的利息率提高時，企業籌資成本增加，經營成本提高，就要承擔較大的融資風險。

3、經營決策失誤。企業投資新的項目需要大量資金，如果該項目失敗或不能很快建成并形成生產能力，無法盡快地收回資金來償還本息，企業會承受巨大的財務危機。

三、構建風險評估體系

對于中小企業融資風險預警系統的設計要針對其融資風險的表現形式和影響因素，特別關注與企業償債相關的能力測試和預警；針對中小企業管理薄弱，在系統設計時，應加強定量的分析。從河南省中小企業的發展規模來看，其抗風險能力較差，因此在預警系統的設計時，要注重定量監測河南省中小企業負債經營的財務風險程度，建立能夠反映河南省中小企業自身特點的風險監測預警指標體系。

1、構建指標體系的原則。（1）依據現行有關河南省中小企業管理規定和財務制度；（2）參照其他行業財務風險評估常用的指標；（3）根據河南省中小企業自身特點，選取的指標能夠體現河南省中小企業的獲利及償還能力；（4）能體現河南省中小企業運營現狀及未來發展潛力。

2、預警指標的選取。本研究對可能發生的財務風險進行詳盡分類，初步將指標體系分為要素層和指標層兩個層次。其中，風險預警要素層為一級指標，包括四個方面：獲利能力、償債能力、運營狀況和發展潛力；風險預警指標層為二級指標，包括河南省中小企業資產負債率等14項指標。

3、指標體系的建立。根據研究目標和影響負債經營財務風險的相關因素，本文設計出 “河南省中小企業負債經營現狀調查問卷”，遴選16位相關領域的專家進行兩輪特爾菲法（Delphi法）函詢調查，并對結果進行統計分析，最終確定由4項一級指標、11項二級指標構成河南省中小企業負債經營財務風險評估指標體系（見圖1）。

4、綜合預警指數的設置。由于指標體系中每一個或每一組指標只能反映河南省中小企業經營活動某一方面所面臨的風險，要全面反映和監測河南省中小企業負債經營的財務風險程度，則須對其進行綜合度量。本研究設置“河南省中小企業負債經營財務風險綜合預警指數”，以下簡稱“綜合預警指數”（SWI），并定義：綜合預警指數＝資金獲利能力指標×權重＋資金清償能力指標×權重＋資金利用能力指標×權重＋資本保值增值能力指標×權重（運用特爾菲法方法確定權重），其數學判別公式為：SWI=(A1～A2)×0.3＋(B1～B3)×0.3＋(C1～C3)×0.2＋(D1～D3)×0.2。

5、財務風險警戒區間的劃分。為了直觀地描述河南省中小企業面臨的財務風險，根據風險的嚴重程度和指標相對分數，本研究采用“四色信號景氣分析法”，將河南省中小企業負債經營財務風險劃分為：安全預報（0＜SWI≤0.25)、輕度風險警報（0.25＜SWI≤0.50)、中度風險警報（0.50＜SWI≤0.75)、重度風險警報（0.75＜SWI≤1)四個區間，分別對應為綠色、黃色、橙色和紅色四個區域。

四、實證研究結果

1、預警模型的選擇。以往研究中，應用最為廣泛的分析方法是直線回歸、指數平滑等傳統的線性模型，但是這些方法都需要資料滿足正態性等適用條件，并且要假定各指標因素間是線性關聯的。但實際上，河南省中小企業財務狀況的變化與財務比率的關系是非線性的，并且許多指標也非正態分布。已廣泛應用的人工神經網絡模型是解決這一問題的較好辦法。因而，本研究嘗試應用基于BP算法的多層前饋型人工神經網絡對河南省中小企業負債經營財務風險進行預警研究，借助神經網絡的自學習特性，通過模型的“輸入”、“輸出”，“辨識”出指標體系的結構，然后利用該結構進行風險評估和預警。

2、網絡的預測結果。研究選取河南省某企業2005年7月～2006年12月期間共18個月份的數據，先將2005年7月～2006年11月的12項指標對應數據作為網絡的輸入，將2005年8月～2006年12月的12項指標數據作為網絡的輸出，組成訓練集對網絡進行訓練，使誤差達到滿意的程度，用這樣的網絡進行預測。此后，用2005年8月～2006年12月的12項指標數據作為網絡的輸入，預測2005年9月～2007年1月各指標的輸出。依此類推，得到2007年1月、2月、3月對應指標的預測值。以樣本企業的“資產負債率”單項指標為例，應用BP人工神經網絡模型對樣本企業2007年1月～3月（第一季度）的財務指標變化情況進行預測。結果顯示，指標實際值與預測值十分接近，預警曲線的前面部分幾乎重合，用人工神經網絡進行風險預測結果具有非常高的精度和準確率。

3、綜合風險預警指數的計算。以樣本某企業為例，我們對其11項財務風險指標的變化情況也進行了測算。根據該企業2005年7月的月報數據的指標分數及所占權重，可綜合度量出該企業負債經營面臨的財務風險程度：綜合預警指數SWI=A資金獲利能力風險指數×所占權重+B資金清償能力風險指數×所占權重+C資金利用能力風險指數×所占權重+D資本保值增值能力風險指數×所占權重＝0.3808。同法，可算出樣本企業2005年8月～2006年12月各月份的負債經營綜合財務風險綜合預警指數SWI（見表1）。

4、預警曲線繪制及結果分析。為了直觀表示風險程度，運用計算出的各月份風險綜合預警指標SWI的數值，繪制出該樣本企業負債經營財務風險綜合預警指數變化曲線（見圖2）

由圖2可見，2005年7月～9月，該企業的財務風險綜合預警指數處于“黃燈”區域，提示該企業的財務狀況有輕度風險，可能有部分財務預警指標超過了安全界限。2005年10月～2006年9月，該企業的財務風險綜合預警指數一度攀升，直接越過橙色燈警戒區域到達紅色警戒區域，其原因可能是該企業存在決策方面的問題，導致財務風險持續增加，形成了過度負債經營的狀況。自2005年10起，該企業決策層可能對資金使用方案進行了一系列的調整，使該企業的財務風險綜合預警指數出現緩慢回落，但是下降速度較慢，表明仍然面臨較大的風險。此時，該企業面臨的獲利能力和償還能力不足，運營能力和發展潛力仍處于不良狀態。預計在2007年第一季度（1～3月）該企業財務風險將會繼續下降，但是下降幅度不會太大，可能仍會處于中度風險區間。

五、對策與建議

負債融資可能導致的財務風險是現代河南省中小企業面對激烈市場競爭、實施負債經營策略的必然產物，河南省中小企業在負債經營過程中外部環境因素與內部條件的變化，相互聯系、相互作用，可能共同導致財務風險。本研究從政府管理和河南省中小企業兩個層面提出了風險防范對策和政策建議，為政府部門和河南省中小企業管理者制定經營策略提供科學參考和決策依據。

1、政府部門層面。（1）發揮政府的宏觀管理與監管職能。河南省中小企業負債經營必然會帶來一定的風險，河南省中小企業經營效益的好壞，不僅關系到河南省中小企業自身的生存與發展，也直接關系到河南省經濟健康發展和社會穩定。因此，應加強河南省中小企業負債融資活動的宏觀管理，進一步規范金融市場秩序，發揮政府的宏觀調控指導與金融監管職能。

（2）加強河南省中小企業項目貸款的論證與審批。在投資決策方面，政府主管部門應認真掌握河南省中小企業重大項目貸款的額度和標準，嚴格控制河南省中小企業盲目舉債建設行為。同時，加強對申請貸款河南省中小企業的風險評估，成立由多個部門參與的河南省中小企業負債經營風險專家咨詢機構，對數額重大的河南省中小企業貸款項目進行論證和審批，真正做到政策引路，項目把關，有效防范河南省中小企業負債經營帶來的風險。

（3）建立河南省中小企業財務業績信息制度。為加強風險控制，建立河南省中小企業財務業績信息制度，進一步提高河南省中小企業資金使用、負債融資運作的透明度，增強河南省中小企業自我管理、自我約束的能力。同時，政府主管部門應加強及時了解金融市場以其它投資機構的反應和要求，努力改善河南省中小企業的運營環境，爭取得到更多外部資金支持。

（4）督促河南省中小企業建立自身的風險防范預警機制。政府部門不僅需要實施有效的外部監管，更為重要的是應督促河南省中小企業自身建立健全科學有效的內部運行控制機制，形成自下而上的風險防范預警管理體系，提高河南省中小企業防范負債經營風險的積極性、主動性和創造性。通過財務風險預警管理體系，評價其財務運行機制是否健全，管理制度是否完善，管理方法是否科學，管理措施是否落實。

2、中小企業管理層面。（1）樹立財務風險管理意識。河南省中小企業在負債經營活動過程中，由于內外部環境的變化，導致實際結果與預期效果相偏離的情況是難以避免的。河南省中小企業管理者樹立強烈的風險意識，正確承認風險，科學估測風險，預防發生風險，并且有效應對風險，尤其是領導層應對潛在的危機有較清醒的認識和警惕，具備一定的風險管理知識和防范控制能力。

（2）提高科學決策水平。企業投資的重大決策關系到企業的生死存亡。河南省中小企業管理者應立足現實、著眼長遠，兼顧企業的眼前利益與長遠發展，講究科學決策。在融資決策過程中，應通過對資金成本的計算分析及各種籌資方式的風險分析，選擇合理的資金結構，并充分考慮償還能力，制定出借款、還款計劃和重大建設項目的費用安排。

（3）實行穩健融資策略。河南省中小企業在負債經營過程中，關鍵的是要把握一個“度”字，敢于負債、善于負債、科學管理、規避風險是中小企業負債經營成功的關鍵。在進行負債決策時，中小企業應當采取穩健融資策略，充分估計未來各種不確定因素對河南省中小企業發展可能產生的不利影響，努力在控制融資風險與謀求最大收益之間尋求一種均衡。

【參考文獻】

篇（4）

（2）企業必須加強財務風險的防范與控制。企業在市場經濟活動中，要有效地預防財務風險，必須建立和完善財務風險預警機制，它包括：一是及時建立短期財務預警系統，編制現金流量預算。

預警的前提是企業有利潤，對于經營穩定的企業，其應收，應付賬款及存貨等一般保持穩定，經營活動產生的現金流量凈額一般應大于凈利潤。企業現金流量預算的編制，是財務管理工作別重要一環，準確的現金流量預算，為企業提供預警信號，使經營者能夠及早采取措施。為能準確編制現金流量預算，將預期未來收益、現金流量、財務狀況及投資計劃等，以數量化形式加以表達，建立企業全面預算，預測未來現金收支的狀況。二是確立科學的財務分析指標體系，建立長期財務預警系統。對企業而言，在建立短期財務預警系統的同時，還要建立長期財務預警系統。采用定量分析和定性分析法，直接分析、計算財務風險狀況。如通過總資產報酬率、凈資產收益率，反映企業的獲利水平；通過流動比率、資產負債率，確定企業的償債能力；通過總資產增長率、銷售增長率的分析，明確企業的發展能力。

企業必須建立健全財務風險的經濟責任制

（1）企業要賦予風險承擔者責任。當前企業必須樹立風險共擔，利益共享的新觀念，充分利用市場這只無形的手，從法律、經濟上明確其職責，促使企業能從市場競爭角度考慮其經營決策的制定與實施。尤其是企業的決策者必須意識到風險與責任共存，利益與風險共存。只有明確其職責，才能不斷改進管理，提高企業的盈利能力，促進企業效益的良性循環。

（2）企業要給予風險承擔者相應報酬。企業經營者的收益應包括部分風險補償。風險補償是對企業風險承擔者在精神上，心理上的一種物質補償。因為企業的風險承擔者在市場競爭中，面臨著資金的籌措與配置，資金的耗費與收回等問題，決策是否正確，直接涉及到政府、股東、投資人、債權人及經營者本身多方面的利益，一旦決策，企業經營者首先要承擔責任，所以，給予企業經營者一定的風險報酬是符合市場經濟規律的。

企業必須學會運用科學的管理方法，增強企業對風險的抵抗力

（1）回避。對于超過企業承受能力的風險和風險較明顯而且影響因素很難控制的生產經營項目，企業的決策者應根據自身的經營特點和財力，正確權衡收益和風險的得與失，或采取回避措施、或制定出正確的判別標準，求得風險取舍的最佳選擇。

（2）轉移。企業在轉移風險時應基于合法、合理、平等、公正的原則，決不能采用欺詐手段使其它企業蒙受損失。可供選擇的措施有：一是以投保的方式將風險由保險公司承擔；二是通過契約形式將風險損失轉移，如通過簽訂期貨合同、遠期合同等來防范由于利率變動、匯率變動、存貨價格變動而造成的風險；三是對固定資產采取加速折舊重估固定資產重置價值以及對企業存貨采用后進先出法計算，以避免虛假收益的產生。

（3）接受。企業通過自我保護的措施把風險承擔下來。并采取必要的手段加以控制。如企業可根據生產需要與搞技術創新，提高科技水平，減少企業落后的生產設備，所帶來的風險。此外，企業可建立“風險儲備金”、“壞帳準備金”、“商品削價準備金”等制度，以應付經營中的損失。

進一步明確知識經濟時代財務管理的思路

（1）知識經濟對傳統財務管理的新要求。在知識激增的當前，知識在社會經濟發展中，占主導地位。而且經濟的發展，也出現巨大變化，如商標、專利等無形資產，在社會經濟中的比重和作用，大大增大；電算技術在各個領域的普遍應用，使會計信息處理與傳遞的速度愈來愈快；企業員工以高智力的人材為主體；高科技含量的產品正在加速占領市場。傳統財務管理，難以適應這種新形勢的要求。針對傳統財務管理存在的不足，一些發達國家已采取了相應對策，這些對策很值得我們借鑒。

（2）知識經濟時代財務管理發展的新思路。一是當今時代，知識資產將成為財務管理的重要對象。工業經濟依靠資本和生產型人才，而知識經濟則依靠知識和知識型人才。

篇（5）

(二)企業經營者績效評估的特點

一般意義上講，績效評估是一種正式的員工評估制度，它是通過系統的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作成果。同時，績效評估也是企業管理者與員工之間的一項管理溝通活動。通過績效評估，提高上下級之間的對話質量和有效溝通；使個人、團隊和公司的整體目標密切結合；增強管理人員、團隊和個人實現持續進步的共同責任感；幫助員工在工作要求、工作重點和個人能力、興趣之間尋找發展的最佳契合點。作為企業人力資源管理的一個重要工具，績效評估的結果可以直接影響到員工的切身利益和企業人力資源的深遠發展，為員工的薪酬擬定、晉升和降職、調職、離職提供依據。

而企業經營者績效評估主要是評價他所經營管理整個企業在一定時期內的運營狀況和經營業績。包括經營業績和管理效率兩個方面：經營業績是指企業經營者在經營管理企業的過程中所取得的經濟成果；管理效率是指在獲得經營業績過程中所表現出來的盈利能力和經營管理能力。因此，需要采取定量與定性的指標來對企業經營者績效進行全面評估。

(三)傳統的企業經營者績效評估構架分析

傳統的企業經營者績效評估構架主要基于財務評價體系。它是企業經營者績效評估構架中的重要內容；是對企業經營者績效進行定量評估，便于實施。但也存在嚴重不足，主要原因如下。

1．傳統的財務經營績效衡量指標與方法是妨礙企業進步的主要原因之一

(1)由于受多種因素的影響，傳統的單一財務評價體系只提供了關于企業的有限財務信息，而且越來越多地得出一些歪曲企業的實際經營能力和管理能力的評價報告，從而影響企業股東和投資者的決策。例如，各公司經營管理者為了達到預算利潤或投資報酬率指標，有意減少研究發展經費、設備更新費、機器維護費、員工訓練費等必要支出。盡管存在以上這些問題，從傳統的財務經營績效指標評價看，企業當期仍會表現出較好的經營業績，所以導致信息的使用者很容易被“達標”的假象所迷惑而不識廬山真面目，而這些問題對企業的長期利益和長期競爭能力也是極其不利的。

(2)傳統的單一財務評價體系已難以適應信息時代下快速變化的、不確定性和風險性日益增加的競爭環境。信息時代提高了無形資產管理對企業未來價值創造的地位與作用，因而對企業經營業績的反映，不應僅僅體現在有形資產的管理及其管理的財務結果方面，還應包括企業無形資產的管理等多方面的內容。

2．傳統企業經營績效評估體系在應用過程中也存在的問題。用單一的投資回報率、利潤等財務考核指標，導致企業片面追求實現短期的利潤指標，蓄意粉飾財務報表，忽視企業連續改進和企業創新方面的投入。這些案例在國際上屢見不鮮，在國內也曾多次遇到過，其中還不乏曾進入世界500強的大型企業。而這些恰恰是在激烈的競爭環境下提高企業競爭力的關鍵所在。

3．傳統企業經營績效評估體系，包括作業和管理控制系統都是由成本和財務模式驅動，是圍繞財務評價和財務目標建立起來的，與公司實現長期戰略目標關系不大。由于它過分強調短期財務評價，從而在戰略的設計和實施之間留下缺口，造成戰略制定和戰略實施嚴重脫節。它提供給高級管理人員的業務視野很狹窄，使主管人員過于專心致志于經營，而不關注于策略和發展方向。結果使得公司在和競爭對手競爭中行動遲緩、舉步艱難而難以取勝。如果說這種缺口和脫節在工業化時代還算不上是致命的話，信息時代則是不能容忍這種缺陷的存在和繼續的。

(四)企業經營者績效評估體系的新構架

企業市場急劇變化，要求企業經營者的績效評估體系的建立要有新的視野。同時，變革傳統的績效評估體系，對于中國企業強化管理規范化，完善公司法人治理結構，也具有深刻的意義。

1．企業經營者績效評估的立足點。傳統的績效評估方法基于利潤指標，一般沒有考慮資本成本，不能反映資本凈收益的狀況和資本運營的增值效益。而且使公司或事業部的經理們傾向于只注重利潤指標，容易導致其短期行為。而經濟增加值(Economic Value Added，EVA)模型彌補了這一缺陷。其公式為：EVAt=Et-r×Ct-1，其中，EVAt為公司在第t時間階段創造的經濟增加值大小；Et為公司在t時間階段使用該資產獲得的實際收益；r為單位資產的使用成本；Ct-1為t時間階段初使用的資產凈值。

根據上述公式，當我們衡量經營者經營一個公司或事業部的業績時，EVAt>0，則該公司或事業部在第時間階段創造了價值；如果EVAt

經濟增加值指標能真實反映經營者經營企業以及資本的情況。不僅評估了經營者創造的實際價值，還考慮到他們所應用的資產量的大小以及使用該資本的成本。評估指標，一方面實現了對經營者績效的有效評估和激勵，又可滿足股東資產增值的欲望。

2．非財務指標的引進。財務指標反映的是過去，很難衡量公司的未來情況和發展預期，還可能助長經理人員短期化行為，無益于公司的持續發展。改革這一指標體系，就必須引進非財務指標，將以財務數據為基礎的績效評估體系擴充成一個更廣泛的指標體系，使財務數據只是其中一部分。引進非財務指標的基礎時，應考慮如下幾個方面。

(1)顧客導向經營績效指標(Customer Measures)：顧客滿意度調查；現有顧客保留率；市場占有率；與顧客關系的程度。隨著市場競爭的日趨激烈，企業越來越認識到爭取市場、贏得并長期留住顧客的重要性，不斷提高顧客滿意度成為企業的競爭熱點。評價顧客滿意度就是要確定企業產品和服務是否滿足了以及在多大程度上滿足了顧客的欲望和要求。企業和行業不同，具體的指標也不一樣。

(2)內部營運指標(Internal Business Process Measures)：各產品或地區之利潤與市場占有率；新產品收入占總收入比例；各種營銷渠道的交易比率；每位推銷員潛在顧客接觸次數；每位推銷員的新客戶收入額。

(3)學習、創新與成長指標(Learning Innovation and Growth Measures)：員工滿意度；每位員工的平均銷售額；策略性技術的訓練成果；策略性資訊提供率；企業激勵制度與員工個人目標相容的比率。

當然，由于企業性質不同，企業所處行業不同，企業競爭的內、外部環境不同及企業發展戰略的差異，而不同的戰略又形成不同的目標，因此需有不同的指標體系。所以，每個公司都應充分考慮其本身的特性，建立一套獨特的指標體系。

3．企業經營者績效評估構架模型。通過以上分析，可以構建企業經營者績效評估模型：

當然，還存在影響企業經營者績效評估的其它重要變量，如經營環境、政策環境、行業特性和企業生命周期等。

(五)企業經營者績效評估構架模型的貢獻

1．通過4類指標的有機整合，該模型從整體上提升了該評估方法的價值。(1)平衡了外部衡量指標(股東與顧客)和內部衡量指標(內部運營、技術、學習、創新與成長等)。(2)平衡了成果衡量指標(如利潤、市場占有率)和動因衡量指標 (如新產品開發投資、員工訓練、資訊設備更新等)。(3)平衡了客觀衡量指標(如利潤、員工流動率、顧客抱怨次數)和主觀衡量指標(如顧客滿意度、員工忠誠度等)。(4)平衡了公司橫向(各功能部分)和縱向(各級管理層)的關系，使它們都能作為一個整體來行動。(5)平衡了有形資產衡量指標(如利潤、資產收益率)和無形資產衡量指標(如客戶滿意度、員工忠誠度等)。(6)平衡了短期衡量指標(如利潤)和長期平衡指標(如研發費、員工培訓費等等)，保持了戰略、行為和度量的一致性。

2．通過在觀念、組織、管理等方面的平衡機制的建立，有效防范失衡現象的發生。多元思維認識的深度與廣度取決于認識對象的范圍。因而，如果把思維限制在某一類范圍之內，對企業發展規律的認知和把握就狹小有限。沒有正確的認識，就沒有正確的衡量，也就沒有正確的管理和戰略。

3．引導企業經營者超越內部目標、短期目標，提高了在新經濟時代下對企業發展規律認知的廣度和深度，為企業組織創新、制度創新、管理創新奠定了基礎，進而使組織的整體效率獲得顯著提高。

4．引導投資者在對企業價值的認識上，并不僅僅局限于審視歷史財務數據所體現的歷史財務結果，而更多地去關注影響企業未來發展的動力、活力和競爭力等其他重要因素。

5．經過精心設計關鍵指標，有助于實現企業的戰略目標的，且各目標和測評指標存在著內在的邏輯關系，彼此之間存在著一定的因果關系，從而有效防止企業機能失調行為發生。

6．成功地揭示并解決了傳統經營績效評價系統的嚴重缺陷，緊緊圍繞公司的戰略目標，并將公司的長期戰略和短期行動聯系起來。通過把公司的戰略、任務和決策轉化為具體的、全面的、可操作的目標和指標，進而變成集評價和激勵、傳播和溝通、團結和學習的多功能的戰略管理系統。

7．便于企業反饋系統的建立，使企業能及時追蹤、把握不斷變化的新環境下的新機遇，及時擺脫、規避新環境下的新威脅和風險，不斷提高企業在激烈競爭環境下的適應能力和競爭能力。

參考文獻

(1)彼得·德魯克：《哈佛商業評論精粹譯叢——公司績效評估》，中國人民大學出版社，1999年。

(2)羅伯特·卡普蘭《綜合記分卡——一種革命性的評估和管理系統》，新華出版社，1993年。

(3)杜勝利：《企業經營業績評價》，經濟科學出版社，1999年。

(4)池本正純：《企業家的秘密》，遼寧人民出版社，1985年。

(5)Fisher， Schoenfeldt， Shaw， Human Resource Management， 3rd Edition， Houghton Miffin Co.， 1996.

(6) Robert L. Mathis， Human Resource Management， John. Jackson， 1996.

篇（6）

2化工企業生產的環境風險評估體系

化工企業生產的環境風險評估體系包括目標層、項目層以及因素層面三部分，其中目標層是指化工企業生產的環境風險評估對象，一般是風險源評估、人員安全評估、管理評估以及環境評估；項目層是對目標層（評估對象）評估的事項拓展，例如風險源評估包括企業化學品儲存量、種類、毒性危害、易燃易爆以及腐蝕性等儲運項目評估；危險物質產品、生產設備裝置、工藝過程等生產項目評估；監控系統與工藝參數安全等輔助型工程系統項目評估等等。人員安全評估包括人員操作環境與安全意識評估兩部分，當前較多化工企業比較注重人員的操作安全評估，忽略對人員安全意識的評估項目，這是環境風險評估系統的大忌。管理評估則應囊括環境影響評估、環保規定與認證的執行評估、應急預案評估以及次生性污染防護評估等等；環境評估則主要表現在環境敏感性與自然災害判斷兩個方面。除此之外，因素層是對項目層的重要補充因素，往往是特別強調的評估對象，也是化工企業生產容易遺漏的評估對象，例如風險源中儲運系統評估往往對罐區或庫區所在的場所缺乏嚴格評估，人們平時看到的化工企業粉塵爆炸主要不是化學品自身的爆炸事件，而是罐區或庫區場所的廢棄反應，這就提醒了我們儲罐油料、運輸及進料方式乃至化學品轉移的場地因素都是環境風險評估的重要對象，“它們可能會成為連鎖效應的起始點或繼發性事故的單元之一”，因此生產運行項目評估中也不能忘記生產過程的廢棄物、停車裝置，人員項目評估中暴露在企業生產環境外的人群比例等等。值得注意的是化工企業生產的環境風險評估應加入對管理系統評估的環保投資比例考察，一般人認為環境風險評估重在評估風險，但應注意到化工企業環境成本的控制同樣包含在內，可以說沒有環境成本控制就沒有環境風險評估，所有的風險評估項目都要進入企業的成本核算中去，不與環境成本控制相結合的風險評估無法被實踐。

篇（7）

一、引言

自上個世紀80年代中期,哈佛大學著名教授邁克爾?波特(Michael E.Porter)在《競爭戰略》中首次提出價值鏈概念以來,價值鏈理論一直成為理論界和實業界研究的重點,企業界把價值鏈當作重要的戰略分析工具,用來分析企業的競爭優勢與劣勢。企業的競爭歸根到底是價值鏈整體水平的競爭,但是在理論上,波特并沒有給出具體的價值鏈水平評估方法,而這又是對企業診斷和戰略制定的前提,因此立足于企業面臨前所未有的機遇和挑戰的現實和自身的特點,構建一個基于競爭優勢的企業價值鏈水平模型對于企業的發展具有重要的現實意義,紡織企業是我國重要的傳統制造企業,也是出口創匯最多的行業,具有一定的代表性,本文在基本競爭戰略思維的指導下,通過對企業價值鏈水平評估模型的應用,較為準確的評估了該行業企業的價值鏈水平,其他行業的企業評估也可以在此思維框架下和行業分析的基礎上構建類似的模型進行評估。

二、研究假設

其一,企業的基本競爭戰略包括成本領先、差異化和目標集聚三種,目標集聚是將經營重點集中在某一特定顧客群體、產品系列,力爭在某局部市場取得競爭優勢,而該競爭優勢取得的方式還是需要實行成本領先或差異化,所以本文把目標集聚看成是成本領先或差異化的一種特殊形式。

其二,波特在分析成本領先和差異化戰略中,認為企業要么實行成本領先要么實行差異化,極力反對夾在中間的戰略,而現實中存在大量實行這種戰略的企業,因此本文認為對這種類型企業價值鏈的評估可以綜合成本領先和差異化的指標來評估(見表1)。

其三,本文對企業價值鏈水平的研究是需要在對行業環境認真分析的基礎上,所以假設企業的被調查者和專家能對本企業和行業的相關指標有清楚的認識,能客觀的反映企業的狀況。

三、成本領先、差異化與企業價值鏈的關系

1、成本領先與企業價值鏈

成本領先就是企業的價值鏈各環節成本之和低于競爭對手價值鏈成本之和,并且具有一定的持久性。波特認為獲取成本優勢兩種途徑是控制成本驅動因素和重構價值鏈,并且給出了規模經濟、學習、關系、整合等十種成本驅動因素,這對分析我國的紡織行業的成本具有重要的參考意義。我國是世界上最大的紡織國家,尤其是紡織品服裝的出口自1994年以來已成功連續多年居世界第一,我國紡織業之所以能夠取得如此佳績最主要的原因就是我國的紡織品物美價廉,在價格上居于絕對競爭優勢,紡織品行業是勞動密集型企業,并且勞動力便宜,據統計我國的紡織行業勞動力成本是日本的1/37,美國的1/20,所以中國的紡織品在世界上具有很大的價格和成本優勢,這也可以說是中國紡織業改革開放初期30年的特色即走成本領先戰略。然而即便是成本領先,我們仍然有很大可以提升的空間和轉變成本驅動因素。從勞動力成本來看,我國的勞動力低廉的優勢正在逐漸消失,新勞動法的頒布、工人素質和生活水平的提高以及我國周邊國家如印度和巴基斯坦的勞動力成本明顯低于中國,因此以前主要依靠勞動力低廉的模式必須轉變。

從規模經濟角度來說,中小企業是紡織行業的主體,中小企業的數量高達99.4%,雖然已經形成上、中、下游門類比較齊全的紡織行業生產體系,但是規模較小,不利于規模經濟的形成。所以我國紡織企業從長遠來看,成本領先還是有許多改進空間的,同時需要逐漸轉移勞動力成本優勢,加強管理,發揮規模經濟的效用。

至于價值鏈構成角度,從我國紡織企業微笑曲線可以看出,紡織企業出口商品絕大多數都是通過OEM的形式,賺取少量的加工費,這種方式在改革開放初期表現了強大的活力,不需要投入太高的研發、技術、市場開發和銷售成本,只需抓好生產管理環節便可,但是這種模式隨著我國資源、勞動力比較優勢的逐步喪失也逐步不適應競爭的需要,因此,我們必須重新設計、優化價值鏈環節,提高利用效率,使成本保持領先水平。

2、差異化與企業價值鏈

差異化戰略就是企業能夠提供獨特的、與競爭對手相區別的產品給顧客,與差異化相比,成本領先具有不可模仿性和可持續性。企業價值鏈的各個環節都可能是差異化的來源,我國紡織業的產業鏈門類是比較齊全的,可以說每個環節都可以考慮差異化問題,如果說以前和現在是靠成本領先而在世界市場上占有重要份額的話,那么不久的將來得需要以技術為基礎,高附加值的差異化立足。因為一方面我國主要出口中低檔紡織品,遇到了很多貿易壁壘而且利潤也很薄弱,如果實行差異化走高檔路線可以很好的規避這些問題,另一方面我國在功能特殊、新穎的高檔面料方面確實存在大量進口,也催促了我們加大自主研發、加大品牌建設必要。

波特在成本領先和差異化方面都強調的一種方法是以全新的方式重構企業的價值鏈。通過對上游供應商、生產和下游營銷渠道的重構不光能夠降低自己的成本還能走出自己的特色來。近十幾年來,核心競爭力理論和外包戰略得到了迅速的發展和應用,很多企業通過價值鏈的分解、重組和把部分甚至大部分職能外包出去,專做自己有競爭優勢的價值增值環節,并且取得了相當的成功。我國主導的服裝加工環節只占紡織服裝價值總和的19%,其他81%的價值增加值卻被發達國家占有了,說明我國紡織的產業鏈需要調整,企業價值鏈需要優化,由中間環節的生產向產業鏈兩端的設計、研發和品牌、銷售的轉型和升級是我國服裝行業的長久之策和大勢所趨。至于微觀的紡織企業可以重組價值鏈,發展自己優勢的環節,不必每個環節都涉足,立足自己的成本或特色優勢,使自己價值鏈的效率和價值達到最優化。所以我們必須走自主創新、科技興貿,品牌興貿的OEM向ODM的紡織強國路線。

四、企業價值鏈水平評估模式的構建

1、企業價值鏈水平評價指標體系的構建

以上從成本、差異化兩個環節簡單的分析了我國紡織企業的價值鏈水平,分析了其相關的優勢和劣勢,下面建立以成本領先和差異化兩個基本競爭戰略為重點的紡織企業價值鏈水平的指標評估體系。指標的選取根據對前人研究成果和對紡織企業實地調研總結得出,既有定量又有定性的,成本領先方面主要從勞動力、資源、規模經濟和科技能力方面分析,差異化主要從市場、財務、生產以及科技創新方面來分析與競爭者之間的差異(如表1)。

2、價值鏈水平指數評價等級劃分

對指標評分時采用專家賦值法,專家根據指標的行業內平均水平,采用1―9的賦值方法,“1”表示價值鏈水平最高的指數,“5”表示水平一般,“9”表示水平最低。其他數字以此類推。

3、建立判斷矩陣與確定指標權重

本文運用層次分析法(AHP)來確定指標的權重,AHP法是一種定量與定性相結合的方法。在對階梯層次結構建立后,通過隸屬于同一指標之間各指標的相對重要性進行比較,建立判斷矩陣,判斷矩陣的建立主要依據1―9比率標度法。其中:“1”表示兩個因素相比,同樣重要(或同樣強);“3”表示兩個元素相比,一個元素比另一個元素稍微重要(或稍微強);“5”表示兩個元素相比,一個元素比另一個元素明顯重要(或明顯強);“7”表示兩個元素相比,一個元素比另一個元素重要得多(或強得多);“9”表示兩個元素相比,一個元素比另一個元素極端重要(或極端強);“2、4、6、8”在上述兩相鄰判斷等級之間。

通過對江蘇某毛毯生產企業(該企業屬于成本領先型企業,故不用差異化指標)調查問卷的數據分析來對其二級指標進行兩兩比較,形成如下判斷矩陣:

同理對于二級指標進行同樣的比較,形成判斷矩陣,由于篇幅有限,故不作詳細解釋。下面運用和積法進行排序計算。

(1)將判斷矩陣A1-B的每一列歸一化,可得到歸一化判斷矩陣A'

A'=0.0625 0.0441 0.0357 0.08520.3125 0.2206 0.3214 0.20.1875 0.0735 0.1072 0.11930.4375 0.6618 0.5357 0.5955

(2)將判斷矩陣A'按行相加

將向量M=(0.2275,1.0545,0.4875,2.2305)歸一化,得W=(0.056875,0.263625,0.121875,0.557625)T,即為判斷矩陣A1-B的特征向量,其中W1、W2、W3、W4為各因素相對重要的排序數值。

(3)一致性檢驗

n階判斷矩陣當完全具有一致性時,?姿max=n,其余的特征根為0,當矩陣不完全一致時,?姿max>0。檢驗的斷矩陣具有滿意的一致性,否則,就需要調整判斷矩陣直至具有滿意一致性。

根據以上所示方法,B指標的?姿max為4.1183,CR=0.043

4、評價模型和結果分析

根據前面的指標分析和權重構建企業價值鏈水平評估模型:

Y=0.056875B1+0.263625B2+0.121875B3+0.557625B4

B1=0.6667X11+0.3333X12;

B2=0.4865X21+0.0782X22+0.4353X23;

B3=0.5714X31+0.1429X32+0.2857X33;

B4=0.25X41+0.75X42

其中Xi為對企業相關指標的打分。通過模型及企業問卷調查的平均值計算,可得到該企業價值鏈的整體水平。

把X11、X12的值分別為3、4帶入公式得B1=3.333;同理X21、X22、X23分別為5、5、5帶入得B2=5;X31、X32、X33分別為7、5、6帶入得B3=6.4285;X41、X42分別為6、7帶入得B4=6.75。最后將Bi的值帶入公式Y得Y=6.05515。說明該公司價值鏈水平處于稍低狀態,與該企業的現狀基本符合。

五、結束語

到目前為止還沒有對企業價值鏈水平進行評估的完整方法,本文認為對企業進行戰略分析是基礎,所以需要在分析其基本競爭戰略類型的前提下,構建各自類型的指標體系進行評估,評估方法是在對目標企業的調研基礎上運用層次分析法,由于該方法具有定性和定量相結合的特點,所以在評估中難免有主觀性的部分,不能完全準確地評估其水平,在以后的進一步研究中可以在本文研究基礎上借鑒企業價值和競爭力等的相關方法來增強評估的準確性。

【參考文獻】

[1] 邁克爾?波特:競爭優勢[M].華夏出版社,2008.

篇（8）

近年來，美國和加拿大的不少企業，在競爭中盲目追求所謂的IT的先進性，而往往忽視了投入與產出的經濟效益。企業對大型的IT設備、電子商務和ERP系統（Enterise Resource Planning system）等的投資，到底有多大的投資回報呢？

在美國和加拿大，擁有CITP（Certified Information Technology Professional）證書者，就可以對企業的IT經濟效益進行內審評估，評價企業的IT費用支出與其投資回報率（ROI），從而促使企業對資源的合理配置。要確認企業對IT進行的投資是否明智，應確定一個最低的回報底線，并計算ROI。

二、企業IT經濟效益的評價模型

圖1：IT經濟效益技術貢獻評價模型[3]

圖1描述了IT投資的四個階段：投入、運營、產出與結果。一個企業IT投資成功的第一步在于投入。這涉及企業的戰略、結構和系統，以及其擁有的資源和環境。IT投資一定要因地制宜符合本企業的實際需要。IT的產出可分為企業的內部產出（包括產量或質量的提高、工時的節約、設備利用率的提高、直接成本的降低等）和外部產出(包括客戶需求的滿足、客戶信任的增加與客戶數量的增加)。如果IT戰略及其實施是成功的, 其必然會提高企業的盈利能力，提高企業的效益。企業每一IT項目的投資都需要按照圖1中的技術貢獻評價模型進行評估。

當企業投入一定的資源，用于鞏固和改善其IT的技術系統，那么其結果應該是：節約了工時或降低了成本，獲得客戶的滿意和信任，從而擴大了市場，增加了銷售量，增加了利潤。

三、《評價指南》中的評價內容

表1列出了《評價指南》中常用的評價內容（不是全部）。

表1 IT投資的常用評價內容[3]

四、企業IT應用的經濟效益評估時ROI計算的要求

計算ROI，必須是科學的和基本完整的，IT的成本與利潤一定要認真地進行鑒定，并在報告中說明。圖1中模型的各個環節，對于ROI的計算都是重要的因素。IT投資項目的成本包括初始投資預算金額，維護費用、升級換代與環境風險（包括本單位應用環境與人文環境）的成本，一般還需要計算采用IT新系統或版本的追加成本與邊際貢獻。根據Erik Monnoyer[ 4]的研究，北美目前只有半數企業的IT投資獲得了較理想的效益。

五、企業IT的經濟效益內審評估的范例

某企業決定強化其IT的軟、硬件設施，為100名員工配置了筆記本電腦。這一投資的結果不僅提高了企業的生產力，同時改善了企業的財務管理。在該投資中，企業投入的有直接成本，與培訓有關的人力資源成本，因設備配置與員工培訓占用員工工作時間所導致失去的訂單和在某一段時間內因此降低了客戶滿意程度等的機會成本，以及投資后IT的運營成本和風險成本。

100名員工使用筆記本電腦以后，由于筆記本電腦比臺式電腦攜帶方便，使用更為便捷，從而使員工平均每周節省了兩個小時的工作時間，同時為客戶提供了更多更好的服務，其結果是客戶數量有大幅度的增加。加快了訂單的處理速度，市場變化得到更及時的反映，產品售后信息得到更迅速的反饋，大大提高了企業所提供服務的產量與企業其他設備的利用率，由此在生產成本方面節約了50 000美元。

100名員工使用筆記本電腦后，企業縮短了送貨時間，使企業的業務流程、物流程序大為加快，降低了企業內部協調導致的成本10 000美元。客戶對企業的信任程度也大為改觀。同時，因新計算機信息安全保障與網速的提高，IT的運營、維護成本得到降低。最后，此次投資后企業利潤逐年增加。該IT投資的ROI計算如表2。

表2IT的ROI的計算[ 5]

（1）計算該IT投資的收益

（3）計算IT投資的 ROI

ROI =（收益總額 －經營成本）/投入資本總額×100%

=（＄870 000 －＄30 000）/＄400 000×100%=210%。

六、北美企業IT經濟效益內審評估制度的幾點啟示

一般而言，對IT的投資能產生減少勞動力成本、提高信息搜索速度、降低信息獲取成本、擴大銷售、節約差旅費、提高工作效率等多方面的經濟效益；同時，能改善企業的質量控制，減少了內部工作審核的工作量與減少銷售中易發生的錯誤，結果是減少了資本投入量、設備維護費、存貨數量以及倉儲費用，提高了資產利用率。

篇（9）

一、引言

隨著我國資本市場的運行效率和規范性得到進一步提升，為了實現股東財富最大化，價值管理及價值投資的理念和方法日益為人們所推崇，企業價值評估問題成為關注的核心。傳統業績指標由于沒有考慮股本資本成本等固有缺限，不能衡量新創造的價值，不能準確反映股東財富的變化，無法評估企業的真實價值，建立能對價值增值進行科學評價的業績考核體系就顯得尤為迫切。由美國Stern　Stewart咨詢公司創立的經濟增加值（Economic　Value　Added，EVA）價值管理型業績評價方法，克服了傳統業績指標的不足，在計算中扣除包括股本資本成本和債務資本成本在內的全部成本費用，反映公司在一定時期內為股東創造的價值。經過推廣和應用，基于EVA指標和傳統的貼現估價模型衍生EVA價值評估模型應運而生，使從股東財富增長角度評估企業價值成為現實，并在西方如可口可樂一些著名企業中取得顯著成效。

白酒行業是我國的傳統行業，地位重要而特殊。目前，雖然各路洋酒大軍及國內的啤酒、黃酒、葡萄果酒、保健酒等吞食了部分白酒的市場份額，但是川酒仍能馳騁全國市場。將EVA引入川酒企業的價值評估中，對于管理及投資決策的實踐有重要意義。因此，如何針對我國資本市場、會計準則、商業運作環境、川酒企業具體特征等，完善EVA價值評估模型，探究在川酒企業價值評估中的應用方式，對于完善川酒企業價值評估體系，提升公司內在價值，培育企業可持續生存和發展能力，提高投資者的決策能力，推動價值管理，促進資本市場中內在價值決定市場價值的傳導機制的建立具有重要的現實意義。

二、方法與模型

（一）EVA的計算公式

公司每年創造的經濟增加值等于稅后凈營業利潤減去資本成本。其中資本成本包括債務資本成本和股本資本成本。這就與傳統的會計利潤有差別，考慮了權益資本成本，也就是說EVA是對真正“經濟”利潤的評價，或者說，是表示凈營業利潤與投資者用同樣資本投資其他風險相近的有價證券的最低回報相比，超出或低于后者的量值。用公示表示為：

EVA=NOPAT-NA×WACC

=營業凈利潤-資本成本×企業的加權平均資本成本

上式中，“營業凈利潤”及“資本成本”的數據均是對會計報表相關項目進行調整后所得到的。

（二）EVA價值評估模型

由EVA的計算公式可知，當EVA大于零時表示企業獲得的利潤在扣除成本費用后還有剩余，股東的財富得到增加；反之則表示股東的財富減少了。由此可見EVA同股東價值呈同方向變化，股東價值是企業價值的重要組成部分，所以將EVA引入企業價值評估，在EVA的基礎上計算企業價值。

1.EVA價值評估假設條件

假設企業持續經營：認為企業在現有的管理水平、生產效率和技術水平等內部因素基本不變的前提下保持平穩發展。

假設外部環境不變：假設企業在可預測期內所面臨的市場競爭環境、存款利率、國債、匯率、通貨膨脹率等外部環境穩定，以確定資本成本和貼現率。

假設企業資本結構不變：假設在預測期內企業不再進行股本融資，在債務到期后僅舉借同等規模的新債，保持企業的債務水平不變，企業投資和開發使用企業留存收益作為資金來源。

2.EVA價值評估法

企業價值=投資資本+預期EVA的現值

如果企業每個周期的凈利潤等于加權平均資本成本，企業價值正好等于最初的投資資本。投入資本的變化幅度相當于其相對于加權平均資本成本的變化幅度。故，投入資本的溢價或折扣等于公司未來EVA的現值。預計EVA表示明確的預測期結束時公司投入資本增加的價值。所以公司的價值總額計算公式為：

企業價值=預測期之初的投資資本+預測的預測期期間EVA現值+預測的明確預測期之后EVA現值

用EVA估算公司價值的基本原理相似于現金流貼現法，由于預計EVA稱為連續價值，故主要討論兩階段EVA估價法。

兩階段的EVA估價法將連續價值分為高速增長期和穩定增長期，兩個時期的增長率和投資資本回報率均有不同的假設。兩階段EVA估價公式可表示為：

未來EVA現值=高速增長階段現值+穩定增長階段現值

=■■+■

兩階段EVA估價公式可表示為：

企業價值=I0+■■+■

式中：EVAt——高速增長期第t年的EVA值

EVAn+1——穩定增長期第一年的EVA值

WACC——加權平均資本成本

n——高速增長階段年數

t——高速增長期第t年

g——永續增長率

I0——期初投資資本

（三）基于EVA的企業價值評估的優勢

與傳統的財務指標相比，EVA價值評估的優點主要表現在其考慮了權益資本成本，是完全站在股東利益角度考慮的，更真實地反映了企業所創造的價值。運用EVA指標衡量企業價值，能彌補企業管理者長期使用的傳統財務指標中存在的缺陷，讓管理者樹立新的利潤觀念。與傳統的財務指標相比，EVA價值評估的優勢主要表現為以下幾點。

1.能真實反映企業創造的價值

EVA改變了過去股東變更的錢可以免費使用這個錯誤的觀點，因為股東將資本投入這個項目就失去了將其投入其他項目的機會，即機會成本。只有當企業的稅后經營利潤超過機會成本才能說管理者為股東創造了價值；反之則是在減少股東財富。

2.盡量剔除會計失真的影響

由于我國會計準則的不完善、財務人員素質和管理者操控企業利潤等方面的原因，使會計利潤存在失真的現象。EVA站在股東的角度，對會計利潤進行多項調整，避免了制度及人為因素對于利潤的影響。

3.對擴大公司價值產生影響

由于公司價值是對管理者業績評估的一個重要指標，所以管理當局會通過多種途徑使企業價值最大化。例如加速資產周轉、提高資產報酬率、通過更有效的籌資方案減少資本成本等。這些措施都與企業目標一致，有利于公司價值最大化。

4.注重企業可持續發展

EVA財務指標促使管理者注重企業的長遠發展而非短期的利益，使管理者更重視更新技術、研發產品、開拓市場、人才培養等。而這些也是符合經濟時代的要求，讓企業可持續發展。

5.顯示了一種新型的企業價值觀

EVA業績的改善與提高企業價值、增強競爭力、增強影響力密切相關。為了不斷提高EVA，企業經營者需要不斷努力做得比資本競爭者更優秀。只有這樣才能讓股東得到的資本報酬率比其他相同風險資金需求者提供的高。這些都能使企業價值增加、股東財富增加、股價上升。

三、基于EVA的川酒企業價值評估

本文將通過對宜賓五糧液股份有限公司進行價值評估的案例來具體闡明前文介紹的經濟增加值EVA的計算原理與公司價值評估的實際應用。

（一）五糧液集團EVA計算

1.稅后凈營業利潤計算（表1）

2.資本總額計算（表2）

3.計算加權平均資本成本

（1）計算資本結構（見表3）

債務資本=短期借款+長期借款+一年內到期的長期借款

權益資本=資本總額-債務資本

（2）計算權益資本成本（表4）

股權資本成本=（息稅前利潤-利息費用）×（1-所得稅稅率）/股票賬面價值

由于五糧液集團債務成本為零，故股權資本成本即為加權平均資本成本（WACC）。

（3）計算五糧液集團歷史EVA（表5）

（二）預計未來五糧液集團EVA

白酒品牌的建立不同于一般消費品，很難在較短的時間內形成。現有名優白酒品牌無不是在一定的物質和文化基礎上才形成的。白酒品質是白酒品牌的基礎，但目前市場上認可的白酒品質只有在獨特的不可復制的自然環境下，通過獨特的生產工藝才能形成。每一個知名白酒品牌都有自己獨特的個性文化，這是由其悠久的歷史所形成的沉淀。白酒品牌形成的長期過程決定了美譽度高的白酒品牌一旦形成，就很難被競爭對手模仿，進入壁壘比較高。品牌白酒生產企業由于品牌價值突出，通常都有高于行業平均的毛利率水平，能夠獲得超額利潤。從這個角度看，龍頭白酒公司仍然處于成長期，品牌白酒企業以其穩健快速成長的特點應該獲得市場“溢價”。

在歷史EVA的基礎上，假設2011年開始進入穩定增長階段，并會持續4年，預計2015年以后的年份，公司將進入永續增長階段。

1.相關項目預測

各項目的增長率均取2007—2010年對應項目增長率的平均數，基數均定為2010年的對應數據（表6）。

2.計算未來的資本總額（表7）

3.計算未來的稅后凈利潤（表8）

4.計算未來的加權平均資本成本（表9）

5.計算權益資本成本（表10）

股權資本成本=（息稅前利潤-利息費用）×（1-所得稅稅率）/股票賬面價值

由于五糧液集團債務成本為零，故股權資本成本即為加權平均資本成本（WACC）。

6.計算五糧液集團未來EVA（表11）

（三）五糧液集團的企業價值

假設2014年以后，公司將進入永續增長階段，其加權資本成本保持2014年水平不變，永續增長率保持5%。2009年12月3日，“2009年度中國最有價值品牌”在美國紐約，“五糧液”品牌價值472.06億元。在此基礎上對企業進行價值評估。（表12）

企業價值=12　359　313　254.96+■+■

+■+■

=12　359　313　254.96+1　694　584　313.89+1　476　142　194.85

+1　310　973　576.16+14　808　568　140.90

=31　649　581　480.76

（四）結論

通過EVA估價模型對五糧液的價值進行評估，可以看到運用EVA估價模型對上市公司股東創造經濟價值的理念對當今資本市場很有積極意義。這一結論的理論依據來源于EVA倡導股東價值最大化的理念，它將從企業公開的財務報表中獲得的信息作相應的加工補充，創造出符合股東利益的新財務指標，并且通過這樣的補充加工，使投資者擁有比傳統財務指標能更加客觀的信息供其清楚分析企業是否值得投資。這也是EVA價值評估方法給我們提供的一條新的思路。

對企業未來EVA的預測都是很復雜和專業的工作，要求分析師不僅具有豐富的預測經驗，而且需要很高的專業水平。而EVA值的計算需要有一定經驗的專門組織負責計算，因為其涉及到很多會計項目的調整，而筆者由于學識和經驗有限，對五糧液的分析和未來的預測可能都做得比較粗略。

筆者在收集數據的過程中發現，大量白酒公司采用極低的負債率（甚至有息負債為零），使凈利潤指標在降低債務利息開支的情況下得以保證。但權益資本比負債資本的成本高許多，這些公司顯然是忽略了資本成本的作用和資本結構的優化，因此也不能使企業價值得到最大程度的增加，這也從另一方面體現了采用經濟增加值來評估企業價值的迫切性。

四、結語

通過本文以上研究，認為企業引入EVA，可以使經營者像投資者一樣思考，這對很多國有企業非常有利，可以促進國有資產保值增值。另外隨著企業資產重組、并購頻繁發生，對企業整體進行價值評估日顯重要。EVA價值評估在中國越來越有其發展的必要性。本文的研究結果證實EVA對傳統利潤指標有一定的新增信息含量，但還不能完全依賴EVA，還應結合傳統利潤指標來進行分析，不同行業還應根據本行業具體情況完善EVA估價模型。隨著我國資本市場的逐漸完善以及EVA在我國研究的進一步發展，相信EVA在我國將有廣泛的應用前景。

【參考文獻】

[1]　魏崗.淺談作為央企考核工具的EVA[J].中國總會計師，2008（7）.

[2]　白登順，賀強.EVA估價法與FCFF估價法的比較[J].消費導刊·經濟研究，2009（5）.

[3]　李鳳英.EVA經濟增加值在企業績效評估中的應用[J].企業發展，2010（7）.

[4]　肖新.基于經濟增加值（EVA）公司價值評估方法改進及應用研究[D].西北大學，2010.

篇（10）

1.1績效經理人的定義

績效經理人由國家電網公司創建并廣泛應用，是指識別、衡量以及開發員工和團隊績效，并通過觀察、輔導、反饋以及提供資源，使員工能力素養持續提升的直線經理人。對A公司而言，績效經理人指公司所屬各級組織（公司本部、基層單位所屬部門和班組）負責人。

1.2績效經理人的行為特征

績效管理人是推動績效管理實施的中堅力量，既對公司的績效管理體系負責，又對下屬員工的績效提高負責，確保公司整體績效目標與員工個人績效目相一致，具有承上啟下的關鍵作用。提升績效經理人的能力素質及工作熱情，對企業戰略目標落實和員工隊伍建設至關重要。根據績效經理人的具體工作，可將其職責歸納提煉為以下六個方面，分別是目標制定、溝通輔導、過程管控、績效評估、結果反饋和員工培養。筆者認為優秀的績效經理人應具備以下行為特征：

在目標制定方面：具有全局觀念和以人為本理念，能夠兼顧公司業績目標和員工個人成長，科學制定部門和員工績效計劃。

在過程管控方面：能夠知人善任，向員工合理配置資源并適當授權，做到權責清晰、分工明確，對工作任務過程中關鍵節點有效把控，及時糾偏。

在績效評估方面：以公平公正為原則制定員工考評規則，依據個人業績和貢獻度對員工進行考評打分，有效激勵員工工作熱情與動力。

在結果反饋方面：及時向員工反饋績效考評結果，就存在的問題和工作表現與員工進行溝通并提出改進意見。

在員工培養方面：具有員工“成長導師”理念，將員工工作任務和個人成長目標都作為自己應思考的問題，樂于與員工溝通交流，幫助員工分析成長目標和路徑。

在溝通輔導方面：能夠關注員工工作任務推進情況，采用恰當的方式與員工進行溝通，主動答疑解惑，幫助員工解決遇到的難題，能夠在提出要求的時候耐心聽取員工建議。

2.建立評估體系

鑒于績效經理人的以上特征及績效管理面臨的新挑戰，筆者以促進公司發展、幫助員工成長為導向，以推進“績效評價向績效管理、績效溝通向績效輔導”轉變為目標，圍繞績效經理人履職“行為轉變”這一著力點，建立了全新的績效評估體系，共包含“一三六”績效評估模型、調研問卷兩大部分。通過實施測評，一方面深化公司各級績效經理人履職評估的認識，發揮核心主導作用，提升公司績效管理整體水平，另一方面進一步強化廣大員工對績效管理的思想認知，激發動力與自尊，培養意識和責任，打造一支努力擔當、能力勝任、高效協同且得到充分授權的員工隊伍。

2.1“一三六”績效評估模型

所謂“一三六”績效經理人履職成效評估模型（見圖1）是指“一個目標、三級行為、六項職責”，即以評選優秀績效經理人并提出反饋為目標，設立三級績效行?櫧攔撈逑擔?考察績效經理人在六大項核心職責的履職成效差異。

三級績效行為評估體系（見圖2）是基于績效經理人的職責，對其行為特征進行歸類分級，形成一套行為特征評估體系。以總體履職行為作為一級行為特征，以六大核心職責作為二級行為特征，以六大核心職責的細分職責作為三級行為特征，全面、系統地考察績效經理人的履職成效。

2.2設置調研問卷

在確定三級績效行為評估體系后，需要依據第三級行為特征，進行具體題庫的設計。在此過程中，一是要做到評估點的全覆蓋，確保各行為特征與測評題目對應關系。二是明確每道題中的各選項的分值。

目前，依據已有的16項三級行為特征，共設計了50道題目。考核者可根據階段考核的不同側重點，對題庫內的題目進行差異化組合，形成具有針對性內容和不同測評路徑（如自評與他評）的調研問卷。

3.實證研究

3.1調研實施概況

A公司針對本階段重點考察的九項三級績效行為，從題庫中有選擇地抽取了12個題目，形成本輪測評的問卷（滿分100分），以公司本部為試點，開展了2017年度第一次績效經理人履職成效測評。本次測評覆蓋22個部門，目標對象共62人，其中部門正職22人，部門副職40人。測評采用自評與他評相結合的方式，部門正副職分別填報自評問卷，進行自我評價；副職以下員工填報他評問卷，對部門正副職履職成效進行評價。據統計，本次測評共發放1040份問卷，收回1040份，其中自評64份，他評986份，問卷100%收回，經過效度、信度檢驗，數據有效可用。

3.2績效經理人履職成效數據分析

本文從整體履職成效差異、三級績效行為履職成效差異、正副職履職成效差異、認知差異四個維度，對績效經理人的履職成效進行分析。

3.2.1 整體履職成效差異

據統計，本次測評最高分為92.70；最低分為70.33；平均分為85.50。其中，履職優秀（90-100分（含））的績效經理人共9人，占比15%；履職良好（80-90分（含））的績效經理人共58人，占比77%；履職不甚理想（70-80分（含））的績效經理人共5人，占比8%；履職不合格（60-70分（含））的0人。

3.2.2 三級績效行為履職成效差異

據統計，九項三級績效行為的整體平均得分為6.83。其中，溝通效果、適當授權、公平公正、知人善任等各項職責的平均得分高于整體職責平均得分，表明績效經理人在這些職責方面履職優異，需進一步保持。科學決策、輔導幫助、績效反饋、答疑解惑、培養提升等各項職責的平均得分低于整體職責平均得分，表明績效經理人在這些職責方面履職仍有較大的提升空間，需進一步改進。

3.2.3 部門正副職履職成效差異

在整體履職成效方面，部門正職的平均得分為86.27，副職的平均得分為85.07，表明部門正職的履職成效整體優于部門副職。其中，部門正職在科學決策、適當授權、公平公正、科學決策、績效反饋、輔導幫助、答疑解惑、培養提升等職責上，履職優于部門副職；在知人善任方面履職略遜于副職。

3.2.4 認知差異

所謂的認知差異是指部門正副職自評得分與員工他評得分之間的差值。認知差異可用來分析績效經理人與員工之間的認知是否一致。

據統計，部門正職認知差異較大的職責為培養提升、輔導幫助，反映出正職仍普遍僅僅關注部門業績，未牢固樹立員工“成長導師”意識，對員工個人能力和成長需求認知不足，仍需在這兩項職責上力求認知提升，以更好地履行職責。

部門副職認知差異較大的職責為績效反饋、輔導幫助。反映出副職與員工的溝通更多停留于簡單告知考核結果和工作方法，而缺少對于開拓思路和提升工作技能的輔導。部門副職仍需在這兩項職責上力求進步，更好地履行職責。

3.3績效評估結果應用

經過數據分析，本次測評共篩選出9位優秀績效經理人，他們能較出色地履行各項職責。同時，也發現績效經理人在科學決策、輔導幫助、績效反饋、答疑解惑、培養提升等職責方面普遍存在履職不足的現象。

由此，我??制定了績效經理人履職成效測評個人報告，對其總分排名、履職有待提升的職責進行分析，并提出針對性改進措施，以明確下一階段工作中的注意事項。具體的改進措施包括：

在制定員工個人成長目標與安排工作時，您應科學考察員工能力，兼顧部門業績目標和員工個人成長需求，在充分聽取員工意見的基礎上合理安排工作。

在日常工作中，您應主動關注員工工作任務進展情況，對重點環節主動耐心輔導和幫助指導，不僅進行思路性講解和啟發，還應對當前問題告知具體的解決措施，幫助員工提升解決疑難問題的能力。

在管控任務進程時，您應適當、合理授權，但兼顧關注重點環節和關鍵節點，參與重大問題決策，以突出重點的過程管控確保目標任務完成。

在開展績效評估時，您應根據事先公開的考評規則，按照員工的業績情況、對部門貢獻度以及個人綜合素質能力提升情況，公正確定考核結果并主動向員工進行反饋，對存在問題進行輔導，并在雙方充分溝通的基礎上確定明確的改進計劃。

在幫助員工成長方面，您應牢固樹立員工“成長導師”意識，將幫助員工確定成長目標和路徑作為自己的履職義務。在日常工作中注重修正溝通輔導方式，采用適于員工接受的方式推進雙向溝通。

在修正認知差異方面，您應進一步加強與部門員工溝通，了解員工的期望，實現雙方對履職標準及要求上的認識一致，提升行動協同性，將績效管理執行更加到位。