網(wǎng)絡(luò)安全輿情分析匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇網(wǎng)絡(luò)安全輿情分析范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

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篇（2）

許多人也許不知道，在使用大數(shù)據(jù)對此次兩會“政府工作報告”熱點詞匯分析以及“環(huán)境治理”、“三公公開”、“互聯(lián)網(wǎng)金融”等過去一年中的搜索熱詞加工、解釋的背后，一套強大的IT基礎(chǔ)設(shè)施正在飛速運轉(zhuǎn)。而這套強大的IT基礎(chǔ)設(shè)施提供方正是曙光公司，其大數(shù)據(jù)處理平臺通過強大的采集、存儲、分析和提煉能力，為各大門戶網(wǎng)站提供底層數(shù)據(jù)支撐。

篇（3）

1 引言

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展和廣泛應(yīng)用的今天，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體已成為人們關(guān)注的一個重要平臺。在反映事實和引導(dǎo)輿論方面，網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)新聞媒體有同樣的功能，但是具有不同的特點。通過互聯(lián)網(wǎng)，任何人都可以在微博、論壇、留言版或者自建站點上言論和觀點，卻往往不考慮言論的真實性以及帶來的社會影響。

電力行業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)的建立健全將有效地增強電力行業(yè)輿情信息監(jiān)控能力，幫助電力部門及時處理面臨的問題，從而有效提升電力企業(yè)的社會品牌、知名度和企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。輿情系統(tǒng)還將幫助電力企業(yè)良好形象，維護地方持續(xù)穩(wěn)定，提高安全生產(chǎn)和員工工作效率，了解用戶需求和體驗。

2 系統(tǒng)設(shè)計

2.1 系統(tǒng)總體設(shè)計

2.1.1 系統(tǒng)功能設(shè)計

一個完整的電力行業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，主要包括以下三個部分，即輿情信息采集系統(tǒng)、輿情信息分析系統(tǒng)和輿情服務(wù)系統(tǒng)。

2.1.2 系統(tǒng)架構(gòu)

系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)模式，只需要聯(lián)網(wǎng)的瀏覽器，就能實現(xiàn)隨時隨地訪問系統(tǒng)。

2.1.3 系統(tǒng)技術(shù)框架

系統(tǒng)采用J2EE的架構(gòu)進行開發(fā)，采用成熟的基于MVC的Struts架構(gòu)。Web Server接受客戶的訪問/交易請求，并建立起安全通道之后，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)請求，由專門的Action Servlet進行處理，該Servlet會根據(jù)不同的請求調(diào)用相應(yīng)EJB或Javabean對數(shù)據(jù)庫進行訪問，并調(diào)用組件處理相應(yīng)的系統(tǒng)流程，最后根據(jù)配置文件定義的結(jié)果顯示頁面，將系統(tǒng)處理結(jié)果傳輸?shù)接脩舳耍瑥亩鴮崿F(xiàn)了對系統(tǒng)請求的處理。

2.2 輿情采集系統(tǒng)設(shè)計

采集子系統(tǒng)主要包括兩大模塊，即全網(wǎng)采集和定向網(wǎng)站采集。兩種采集模式既保證了風(fēng)險信息采集的深度廣度又保證了風(fēng)險信息采集的及時性。風(fēng)險采集系統(tǒng)每秒鐘可實現(xiàn)100條數(shù)據(jù)挖掘和采集，并實現(xiàn)了24小時不間斷無人值守的信息采集，具備自我恢復(fù)啟動功能，通過向?qū)脚渲媒缑妫梢钥焖偬砑泳W(wǎng)站采集規(guī)則，具備網(wǎng)頁智能抽取功能，自動從復(fù)雜的網(wǎng)頁內(nèi)容中通過統(tǒng)計算法，智能抽取出標(biāo)題、正文、日期、來源和作者等元數(shù)據(jù)屬性。

2.3 輿情分析系統(tǒng)設(shè)計

分析引擎是本系統(tǒng)的關(guān)鍵組成部分。其主要作用是對采集系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)，自動進行智能分析。分析引擎的主要功能包括：自定分析輿情監(jiān)測信息級別、自動生成熱點、負(fù)面研判、自動分類、自動生成專題、轉(zhuǎn)載計算、自動抽取要素和關(guān)鍵詞、自動摘要、自動預(yù)警、自動生成統(tǒng)計圖表等功能。

輿情分析系統(tǒng)可實現(xiàn)每10秒200條以上的分析效率，在不考慮網(wǎng)絡(luò)擁堵的情況下，最高可實現(xiàn)每10秒500條數(shù)據(jù)的分析，完全滿足龐大采集信息的及時分析，為信息的及時篩選提供了保證。經(jīng)統(tǒng)計，輿情分析系統(tǒng)的無效信息過濾率為99.5%以上。

2.4 輿情服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計

風(fēng)險監(jiān)控應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)可風(fēng)險事件監(jiān)測、風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險追蹤、風(fēng)險分類管理、風(fēng)險統(tǒng)計分析、定制專題報告、生成簡報等，為及時捕捉風(fēng)險信息提供了可靠的保障。

系統(tǒng)功能符合思想政治部及其他風(fēng)險監(jiān)測部門的工作需求，從風(fēng)險信息監(jiān)測、風(fēng)險監(jiān)控分析都有合理的組織，數(shù)據(jù)相關(guān)程度和準(zhǔn)確率高。

3 關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用

前章闡述了電力行業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)的設(shè)計方法，然而在實現(xiàn)過程中，還需要解決許多關(guān)鍵問題才能達到設(shè)計最終要求。本系統(tǒng)運用到的關(guān)鍵技術(shù)主要有Web挖掘技術(shù)和搜索引擎技術(shù)，下面將分別介紹這些技術(shù)以及在系統(tǒng)設(shè)計中的應(yīng)用。

3.1 Web挖掘技術(shù)

Web挖掘是指從Web上抽取數(shù)據(jù)的一種方式，它利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從非結(jié)構(gòu)化的文本中抽取有用信息，涉及Web、數(shù)據(jù)挖掘、自然語言智能處理、人工智能、統(tǒng)計學(xué)、信息學(xué)等多個領(lǐng)域，是一項綜合技術(shù)。下面簡單介紹系統(tǒng)中應(yīng)用的幾種Web挖掘技術(shù)。

文本特征表示：即以一定的特征項來代表文檔信息，從而實現(xiàn)對非結(jié)構(gòu)化的文本處理。

結(jié)構(gòu)分析：建立文本的邏輯結(jié)構(gòu)，如文本主題、層次和段落，從而更好地理解文本的主題思想。

文本摘要：根據(jù)文本特征提取和結(jié)構(gòu)分析，選擇權(quán)值較大的句子，抽取文本關(guān)鍵信息，對文檔內(nèi)容進行概括，最終生成文本摘要。

3.2 搜索引擎技術(shù)

搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)信息檢索的最常用工具，它將網(wǎng)絡(luò)信息資源分門別類組織起來，通過搜索網(wǎng)址的方式來實現(xiàn)信息檢索。按檢索機制可分為全文搜索引擎、目錄式搜索引擎和元搜索引擎。

3.2.1全文搜索引擎

從互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站提取信息并存入數(shù)據(jù)庫，檢索與用戶查詢條件匹配的相關(guān)記錄，然后將結(jié)果返回給用戶。這種搜索引擎的優(yōu)點是檢索信息全面、直接方便；缺點是信息量繁多、雜亂。

3.2.2目錄式搜索引擎

通過用戶瀏覽層次類型目錄來尋找所需信息，通常表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)鏈接。其優(yōu)點是使用戶清晰方便地查找到某一大類信息；缺點是搜索范圍相對較小，可能遺漏某些重要的信息源。

3.2.3全網(wǎng)搜索引擎

同時在其他多個引擎上進行搜索，沒有單獨的數(shù)據(jù)庫，通過自定義界面查詢其他獨立的搜索引擎。其優(yōu)點是快捷，覆蓋面廣；缺點是高級檢索功能不完善，不能對檢索結(jié)果進行處理。

4 系統(tǒng)應(yīng)用

在實際研究過程中，輿情監(jiān)測系統(tǒng)主要針對文本信息進行抓取、分析和應(yīng)用。然而互聯(lián)網(wǎng)信息還有相當(dāng)一部分存在于多媒體信息中，如視頻、聲音、圖片。如何從多媒體中獲取關(guān)鍵信息，這是未來網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)的一個發(fā)展方向。目前多媒體信息通常也附帶有文字描述，因此絕大部分的輿情信息還是能被監(jiān)測到，但是出于發(fā)展和科技進度的要求，對多媒體信息的識別和關(guān)鍵信息抓取及應(yīng)用，還需要深入研究。

5 結(jié)束語

本文闡述了利用Web挖掘技術(shù)、搜索引擎技術(shù)進行基于關(guān)鍵詞的電力行業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)的設(shè)計過程與實現(xiàn)，通過實現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)資源進行全網(wǎng)監(jiān)控、定向采集和智能分析，及時、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)負(fù)面、最新網(wǎng)絡(luò)信息，快速獲知網(wǎng)絡(luò)信息來源并建立相應(yīng)預(yù)警機制，有效提高了輿情監(jiān)管效率，加強網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管與正確引導(dǎo)、維護社會和諧穩(wěn)定、樹立良好的企業(yè)形象有著非常重要的意義。

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新媒體也稱為數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)新媒體，指利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。聯(lián)合國教科文組織對新媒體下的定義：“以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體進行信息傳播的媒介。”高校開展輿情工作，就要增加宣傳教育引導(dǎo)的新途徑、新形式、新方法。新媒體技術(shù)應(yīng)用在輿情工作中具有很多優(yōu)勢，新媒體技術(shù)的應(yīng)用為大學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件，同時為大學(xué)生參與學(xué)校管理和高校輿情提供了便利。網(wǎng)絡(luò)新媒體給與大學(xué)生一個表達言論的平臺和增進友誼的平臺，讓學(xué)生輕松愉快的交流。新媒體形式不僅拓寬了教育者與大學(xué)生的溝通渠道，增加了大學(xué)生學(xué)習(xí)交流的空間，加強了老師與學(xué)生們的親密互動，增加了師生感情，愉悅學(xué)生的身心，在提供信息服務(wù)的同時，還不斷滿足了學(xué)生各個方面的需求。新媒體應(yīng)用在信息服務(wù)和輿情引導(dǎo)上，能夠最大程度的了解到大學(xué)生的訴求，更好地做到信息推送及時，溝通順暢便利，新媒體應(yīng)用不僅拓展了大學(xué)生文化教育及思想道德教育的新途徑，還增強了網(wǎng)絡(luò)輿情教育引導(dǎo)的效果。

二、運用多種新媒體技術(shù)，加強與大學(xué)生溝通，拓展大學(xué)生輿情教育與引導(dǎo)新途徑

（一）積極利用新媒體優(yōu)勢，拓展大學(xué)生思想政治教育的途徑，搭建更廣闊的教育學(xué)習(xí)平臺

教育最高境界是教育人，是尊重人，是更好地挖掘人的潛力，發(fā)展人的思維。在思想道德教育之中，高校要堅持以人為本教育理念，尊重學(xué)生需求，緊跟網(wǎng)絡(luò)時代步伐，善用巧用新媒體技術(shù)，教育引導(dǎo)方式采用多樣化，在利用新媒體教育和引導(dǎo)之時，既要善于使用新媒體有益于人的功能，使之成為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的好幫手、溝通互動的新渠道、表達自我和參與社會的好方式，又要教育引導(dǎo)大學(xué)生摒棄新媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)文化不良的弊端。 高校要把新媒體和“微文化”有益之處利用起來，使新媒體下的大學(xué)生思想政治教育更加時代化、生活化、大眾化。高校應(yīng)該建立和完善校園網(wǎng)站管理，開通學(xué)校微信公眾號、開通官方微博。及時有效地傳遞積極健康，弘揚正能量的資訊，宣傳社會主義核心價值觀念。如學(xué)校主頁開辟文化宣傳專欄、校園主頁及時更新校內(nèi)外正能量新聞報道，包括學(xué)校舉辦和參與的活動、學(xué)校先進人物宣傳報道、學(xué)校及各個院系部門取得的成績與榮譽、學(xué)校的重大科研成績等等。還可以通過微信自動推送新聞資訊和正能量文章，允許評論和留言，擴大學(xué)生參與度和宣傳教育的廣度深度。大學(xué)生喜歡上網(wǎng)，高校教育者還可以建立思想政治教育和網(wǎng)絡(luò)安全及網(wǎng)絡(luò)輿情宣講的“微課堂”、“微視頻”“移動圖書館”等形式將思想道德教育氣息彌漫到整個校園，融入到大學(xué)生日常生活學(xué)習(xí)中，為學(xué)校創(chuàng)造良好的文化氛圍和思想道德教育環(huán)境，使思想政治教育深入人心。一切的新媒體教育形式要融入正確網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向上來，引導(dǎo)學(xué)生對于?W絡(luò)事件應(yīng)該有科學(xué)理性分析和正確合理的評論。比如：近年來，教育部新聞辦積極打造政務(wù)新媒體“微言教育”，目前已先后開通官方微博、官方微信，入駐8個新聞客戶端平臺，擁有粉絲3000余萬，成為教育部重大政策、回應(yīng)社會關(guān)切、服務(wù)溝通民眾的重要平臺。在教育部政務(wù)新媒體的帶動下，90%以上的省級教育部門、100%的教育部直屬高校都開通了新媒體平臺。[1]

（二）合理利用新媒體優(yōu)勢，拓展與大學(xué)生交流溝通的渠道，了解他們的需求，及時教育引導(dǎo)和服務(wù)大學(xué)生

新媒體環(huán)境下，高校有關(guān)部門要充分利用新媒體特有的個性化、及時性、便利性、廣泛性、共享性、互動性優(yōu)勢，及時了解學(xué)生需求，及時為學(xué)生答疑解惑。平時在QQ群、微信、微博等平臺一些正能量消息，推介一些弘揚主旋律的文章，促使大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情朝積極健康的方向發(fā)展。并利用同學(xué)們喜聞樂見的QQ群、微信群、微博等形式適時地創(chuàng)造話題，抓重點熱點開展話題討論，開展輿情引導(dǎo)和交流討論，獲得學(xué)生的認(rèn)同感和參與度，營造積極正能量氛圍，在交流和溝通中要積極倡導(dǎo)以網(wǎng)絡(luò)化語言，注重主流思想的滲透。通過微信互動功能，架起了溝通互動的橋梁，了解學(xué)生訴求，幫助學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，解決學(xué)生實際困難，解決學(xué)生成長中的困惑。針對突發(fā)事件和社會熱點問題，有關(guān)部門和教育者在掌握信息材料之時，要在第一時間發(fā)表和論述自己的觀點，本著以事實材料為依據(jù)，來證實、辯駁、批判那些虛假和有害的信息。及時地有理有力地給廣大同學(xué)們一個正確的積極的導(dǎo)向。教育者要做大學(xué)生的良師益友，主動了解學(xué)生訴求，幫助學(xué)生成長，做大學(xué)生的朋友和精神導(dǎo)師。老師們平時應(yīng)該多關(guān)注了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展情況并在其發(fā)展過程中起到引導(dǎo)作用，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不良輿情預(yù)兆之時，一方面，教育者要及時上報情況并合理處置，及時與學(xué)生溝通，及時阻止不良輿情進一步擴散，及時導(dǎo)向和解決問題，使學(xué)生不了解的信息得到證實和了解，使學(xué)生不良情緒得到轉(zhuǎn)變，從而快速地將網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)到正確的方向上來。另外一方面，教育者要善于利用在新媒體互動功能，根據(jù)社會熱點實踐，創(chuàng)造合適的討論話題，積極引導(dǎo)學(xué)生正確的世界觀、價值觀、人生觀以及網(wǎng)絡(luò)安全觀、網(wǎng)絡(luò)輿情觀，有意識地向大學(xué)生滲透輿情導(dǎo)向的教育。

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中圖分類號：B82文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2017）09-0168-02

一、網(wǎng)絡(luò)道德缺失的主要表現(xiàn)

（一）網(wǎng)絡(luò)道德綁架現(xiàn)象

大數(shù)據(jù)時代使得信息互通共享、公開透明、及時反饋。隨著微媒介、自媒體規(guī)模的不斷壯大、日益完善，網(wǎng)絡(luò)熱點事件持續(xù)發(fā)酵，成為全民關(guān)注的頭條焦點。[1]然而，部分網(wǎng)民有盲目從眾、隨大流的心理特點，他們通常會從自身角度出發(fā)，站在道德制高點上對熱點事件妄加言論，并且大量轉(zhuǎn)發(fā)跟帖，制造網(wǎng)絡(luò)混亂現(xiàn)象，對熱點事件的當(dāng)事人及參與者進行人身攻擊，觸犯道德底線，甚至違犯法律。例如，在2015年8月2日，天津港爆炸事故發(fā)生后，各界明星紛紛捐錢籌資救災(zāi)。同時，輿論也掀起了一場“逼捐風(fēng)”，中國首富――阿里巴巴總裁馬云首當(dāng)其沖，不少網(wǎng)民在微博留言“首富至少捐一億”“不捐不是中國人”。諸如此類的言論實質(zhì)上是道德綁架，強迫公益慈善，是網(wǎng)絡(luò)霸凌現(xiàn)象。

（二）網(wǎng)絡(luò)誠信缺失現(xiàn)象

電商、網(wǎng)絡(luò)支付、海外代購等這些網(wǎng)絡(luò)附加產(chǎn)品為我們生活帶來便捷的同時，也引發(fā)了一系列的誠信問題。比如，網(wǎng)購假冒偽劣產(chǎn)品，實物與產(chǎn)品描述不一致；黑客襲擊公司企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站，盜取商業(yè)機密，進行網(wǎng)絡(luò)信息詐騙；網(wǎng)聊征婚交友虛假信息；網(wǎng)絡(luò)剽竊他人成果為己所用等。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是十以來黨和國家所倡導(dǎo)的社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容。一些網(wǎng)民不計道德和法律后果的行為，使得誠實守信面臨嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，這些因網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的誠信缺失給人民的人身財產(chǎn)安全帶來巨大隱患 。

（三）“網(wǎng)絡(luò)水軍”現(xiàn)象

網(wǎng)絡(luò)水軍即受雇于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，為他人發(fā)帖回帖造勢的網(wǎng)絡(luò)人員，以注水發(fā)帖來獲取報酬。若要為一個企業(yè)炒作，他們會事先分析網(wǎng)民的心理，按照憤青、仇富、同情弱者等因素制作網(wǎng)帖。[2]他們用言論去引導(dǎo)輿論，惡意競爭，破壞市場秩序。例如，國內(nèi)聞名的“蒙牛陷害門”“霸王洗發(fā)水致癌門”“封殺王老吉”等事件，利用網(wǎng)絡(luò)水軍，通過網(wǎng)絡(luò)媒體傳播負(fù)面消息，進行攻擊誹謗。盡管有的企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)水軍策劃宣傳，但也有過度炒作現(xiàn)象，使用不正當(dāng)手段參與競爭。例如，淘寶網(wǎng)的部分商家雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍進行產(chǎn)品質(zhì)量好評刷單，以次充好，欺騙消費者；明星雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍進行炒作漲人氣等將個性事件演變成共性熱點事件。過度炒作將會引發(fā)公眾對網(wǎng)絡(luò)信息的信任危機，不利于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的綠色健康發(fā)展。

（四）拜金主義現(xiàn)象

網(wǎng)絡(luò)是一個開放的空間，也存在一些非理性的價值觀念，如拜金主義、享樂主義、等 。最近，網(wǎng)紅作為一個與時尚、品位、奢侈的代名詞橫空出世。一些網(wǎng)絡(luò)流行語如“寧愿在寶馬車?yán)锟蓿膊辉冈谧孕熊嚭竺嫘Α薄巴梁牢覀冏雠笥寻伞薄皣窭瞎钡葌鞑ュe誤價值觀，誘導(dǎo)網(wǎng)民一切向“錢”看，過度注重物質(zhì)享受，而忽略了精神層面的追求。唯錢、唯利是圖的拜金主義違背了社會主義核心價值觀，不利于建立社會主義新風(fēng)尚。

二、網(wǎng)絡(luò)道德缺失的原因分析

（一）網(wǎng)民個人層面

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2016年高校畢業(yè)生數(shù)量達到歷史新高765萬，加上2015年未就業(yè)的數(shù)量，有1000萬大學(xué)生同時競爭崗位，就業(yè)壓力巨大，就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻。2016年國外某知名網(wǎng)站調(diào)查顯示，中國人的幸福指數(shù)全球排83名，這與國內(nèi)激烈的競爭、人均收入及環(huán)境舒適度有很大關(guān)系。網(wǎng)民在工作、學(xué)習(xí)、生活等方面面臨著巨大的壓力挑戰(zhàn)。現(xiàn)實生活中的挫敗感，導(dǎo)致部分網(wǎng)民沉溺網(wǎng)絡(luò)進行情感宣泄，對國家、政府、社會進行語言報復(fù)。把自己糟糕的境遇歸結(jié)于社會黑暗，以曝光出來的極少數(shù)官員貪污受賄、公職人員的個例以偏概全地否定社會主義意識形態(tài)，給網(wǎng)民造成精神污染。

（二）網(wǎng)絡(luò)媒體缺乏約束規(guī)范

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展從時間和空間上改變了傳統(tǒng)道德的信息交流方式、道德評價標(biāo)準(zhǔn)和人的道德運動方式。2016年以來，國家新聞出版廣電總局發(fā)出了禁播令，責(zé)令一些不符合社會主義核心價值觀的網(wǎng)劇下架。文化部關(guān)于《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營單位內(nèi)容自審管理辦法》等法律法規(guī)及條例，針對網(wǎng)絡(luò)同一謠言被點擊、瀏覽次數(shù)達到五千次以上，或者被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達到五百次以上的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為誹謗行為情節(jié)嚴(yán)重，可以入罪。網(wǎng)絡(luò)虛擬的第三世界，缺乏現(xiàn)實生活的監(jiān)管，呈現(xiàn)出自由且雜亂的狀態(tài)，這些會在某種程度上沖擊網(wǎng)民的思維方式，影響其價值觀、法制觀、道德觀。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿論過分追求功利

互聯(lián)網(wǎng)拉近了普通人與偶像大人物之間的距離，同時也造就了一大批網(wǎng)絡(luò)紅人，這刺激著更多的人利用網(wǎng)絡(luò)輿論，造勢包裝自己，躥紅網(wǎng)絡(luò)。2016年2月的“上海女孩逃離江西農(nóng)村事件”引起了網(wǎng)絡(luò)就城鄉(xiāng)差異、地域歧視、婚嫁觀念等熱門話題的全民討論，在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵。一些網(wǎng)絡(luò)輿論為博眼球，追求利益，批判當(dāng)事人愛情觀，利用支持草根農(nóng)村，進行網(wǎng)絡(luò)表決站隊，受到追捧，從而牽制輿論導(dǎo)向，進行圈粉獲得大批關(guān)注量。后來該事件經(jīng)網(wǎng)絡(luò)部門證實，純屬虛構(gòu)，發(fā)帖人僅為了宣泄個人情緒。網(wǎng)絡(luò)輿論追求功利的心理嚴(yán)重干擾了正常的網(wǎng)絡(luò)秩序。“一夜成名”“圈粉無數(shù)”“路轉(zhuǎn)粉”等，這些短時間內(nèi)躥t看似不可能的舉動，在網(wǎng)絡(luò)空間會變得皆有可能。一些網(wǎng)民為了捧紅自己，歪曲事實，利用網(wǎng)絡(luò)輿論，搶占先機，這與我們所倡導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)道德是相悖的。

（四）社會方面因素

一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”催生了各領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)信息大戰(zhàn)。面對民眾對信息的疲勞期，需要捕捉熱點吸引眼球，這難免會使一些人為了熱點而去制造熱點，違背網(wǎng)絡(luò)道德底線。另一方面，從社會教育體制來說，我國當(dāng)前教育偏重應(yīng)試，而忽略了實踐技能及心理健康教育，有一些學(xué)校開展思想品德或思想政治教育課，依靠知識的灌輸，教學(xué)方法老套，對道德法律方面知識的普及差，應(yīng)用型不強。遇到問題時，民眾缺乏相關(guān)的應(yīng)對策略和技巧。

三、針對網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)道德缺失的應(yīng)對策略

（一）加強網(wǎng)絡(luò)道德觀教育，發(fā)揮名人榜樣引導(dǎo)作用

道德觀教育是公民德育的重要內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)道德觀仍是道德觀的范疇。道德觀教育內(nèi)容包括提高道德覺悟和認(rèn)識、陶冶道德情感、鍛煉道德意志、樹立道德信念、培養(yǎng)道德品質(zhì)、養(yǎng)成道德習(xí)慣。其目的在于教育公民正確處理個人與國家、社會及他人之間的關(guān)系，培養(yǎng)公民克己奉公、助人為樂、大公無私的品格。更新傳統(tǒng)道德教育的內(nèi)容，創(chuàng)新其方式，增添網(wǎng)絡(luò)道德教育的模塊，將中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與網(wǎng)絡(luò)道德教育相結(jié)合。中華優(yōu)秀文化博大精深，所提倡的“誠信慎獨”“知行合一”等時代精髓同樣適用于當(dāng)代道德教育。微博、微信、Facebook（臉書）等社交網(wǎng)站，各個領(lǐng)域的明星精英等公眾人物有較大的關(guān)注量，粉絲較多，所以他們的言行舉止具有較強的號召力、影響力，發(fā)揮名人的榜樣引導(dǎo)作用，將會產(chǎn)生事半功倍的效果。例如，湖南共青團聘用人氣組合成員張藝興擔(dān)任宣傳工作推廣大使，藝人張藝興擁有上千萬粉絲關(guān)注量，且大多數(shù)是“90后”“00后”的新起之秀，張藝興積極向上、正能量、熱衷公益的行為會給青少年以正確的引В有利于他們樹立正確的價值觀。榜樣的力量是無窮的，向榜樣看齊則會產(chǎn)生積極的正能量。

（二）引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，把握網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)向

將大數(shù)據(jù)引進網(wǎng)絡(luò)輿情的分析，無論是政府還是企業(yè)都需要變革輿情監(jiān)控思維、改變輿情研判方式及變革輿情數(shù)據(jù)分析技術(shù)。對于網(wǎng)絡(luò)熱點利用大數(shù)據(jù)分析各方面的網(wǎng)絡(luò)輿情，及時依據(jù)收集監(jiān)控的信息進行研判、疏導(dǎo)與處理轉(zhuǎn)化。此外，依靠智能監(jiān)控系統(tǒng)，專業(yè)的處理模式是專業(yè)團隊+人工智能。隨著EB到ZB時代的到來，我們更需要應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)進行專業(yè)的輿情分析，及時做好引導(dǎo)，防止事態(tài)的進一步惡化。大數(shù)據(jù)具有前瞻性和預(yù)測性，通過大數(shù)據(jù)分析，分析事件的關(guān)注程度、傳播情況、發(fā)展趨勢、網(wǎng)民情緒變化等，也可以深入某個觀點的影響程度、影響人群，從而預(yù)測輿情走向，輔助決策和判斷。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)良好的生態(tài)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)輿論、反映民意的作用。推動我國網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展，讓互聯(lián)網(wǎng)更好造福人民。[3]

（三）弘揚社會主義核心價值觀，營造和諧網(wǎng)絡(luò)氛圍

加強社會主義核心價值觀的宣傳教育，高度重視網(wǎng)絡(luò)傳播陣地建設(shè)，營造和諧的網(wǎng)絡(luò)氛圍。主流媒體建立微信公眾平臺，微博、微信等宣傳陣地，針對網(wǎng)絡(luò)熱點大事件，及時權(quán)威性觀點，予以網(wǎng)民以正確的引導(dǎo)。此外，對社會主義核心價值觀進行宣傳教育時，改變傳統(tǒng)的語言說教，創(chuàng)新方式，易于網(wǎng)民接受。例如，開通官方微博，其推送內(nèi)容積極向上，接近網(wǎng)民生活，對國內(nèi)外新聞及社會熱點，以其新穎獨特的宣傳方式、獨特的見解，深受網(wǎng)民追捧。在其新聞的同時，也達到了價值觀教育的效果。

（四）建立完善網(wǎng)絡(luò)立法體系，加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度

十八屆四中全會通過的《決定》中提出關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域立法，完善網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全保護、網(wǎng)絡(luò)社會管理等方面的法律法規(guī)，依法規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為。當(dāng)前，我國出臺的和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的法律法規(guī)有《互聯(lián)網(wǎng)安全條例》《計算機系統(tǒng)安全規(guī)范》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等，這些和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的法律、法規(guī)通過靈活多樣的教育方法，在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實生活中都能對公民自身的行為進行規(guī)范。[4]規(guī)范網(wǎng)絡(luò)空間行為，堅守網(wǎng)絡(luò)道德，離不開互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的成熟完善。除了法律手段，維護網(wǎng)絡(luò)道德還需要社會各界各部門以及個人的配合監(jiān)督，做好維護網(wǎng)絡(luò)道德人人有責(zé)，及時舉報制止各種網(wǎng)絡(luò)不道德的行為。

四、結(jié)語

在網(wǎng)絡(luò)信息大爆炸的時代，我們提倡堅守網(wǎng)絡(luò)空間的凈土，做到文明上網(wǎng)。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、開放性、隱蔽性，網(wǎng)絡(luò)空間出現(xiàn)了一些不和諧的現(xiàn)象。比如，道德綁架現(xiàn)象、網(wǎng)絡(luò)誠信缺失現(xiàn)象、“網(wǎng)絡(luò)水軍”現(xiàn)象、拜金主義現(xiàn)象等網(wǎng)絡(luò)道德缺失。究其背后原因我們發(fā)現(xiàn)個人、社會及網(wǎng)絡(luò)媒體本身方面都存在各種各樣的問題。針對這些問題我們希望發(fā)揮名人榜樣力量、法律約束、大數(shù)據(jù)分析等作用予以規(guī)范引導(dǎo)，促進網(wǎng)絡(luò)空間的健康有序發(fā)展，這是我們所關(guān)注的也是當(dāng)前必須解決的問題。

參考文獻：

[1]祝永梅.淺談網(wǎng)絡(luò)道德所面臨問題及解決方法[J].北京：中國科技博覽，2016（5）：313.

篇（6）

隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體的快速發(fā)展和遍及，網(wǎng)絡(luò)正逐步使我們的生活方式、思維方式以及價值觀念發(fā)生變革，已經(jīng)成為反應(yīng)社會輿情的重要載體。2016年8月3日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：截至2016年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.10億，上半年新增網(wǎng)民2132萬人，增長率為3.1%。我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達到51.7%，與2015年底相比提高1.3個百分點，超過全球平均水平3.1個百分點，超過亞洲平均水平8.1個百分點。我國網(wǎng)民仍以10-39歲群體為主，占整體的74.7%：其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達30.4%，學(xué)生依然是中國網(wǎng)民中最大的群體，占比25.5%，互聯(lián)網(wǎng)普及率在該群體中已經(jīng)處于高位，他們是網(wǎng)絡(luò)的親歷者和推動者。我國正處于社會發(fā)展轉(zhuǎn)型期，各種新的問題與矛盾不斷涌現(xiàn)，對于網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)已經(jīng)上升到國家安全與治理的高度。然而，怎樣在“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域下探索一種新的理念方式來更科學(xué)有效地做好高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作，已經(jīng)成為廣大高校思想政治教育工作者必須重視和面臨的重要領(lǐng)域和嶄新課題。本文旨在通過對“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高校網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展脈絡(luò)進行梳理，明晰高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀與問題，探尋“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下的高校網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展規(guī)律，從而為后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作提供理論指導(dǎo)和借鑒。

一國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

（一）國外研究現(xiàn)狀

國外對輿情的研究較早，但是由于英美話語體系中沒有用來表達“輿情”的專門詞匯，且對于輿論、民意、民情等詞也并未進行嚴(yán)格的區(qū)分，所以一般都用“publicopinion”表述。19到20世紀(jì)，國外公共輿論的研究主要集中于民意調(diào)查。到20世紀(jì)后期，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，JeremyLipschultz[1]認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)時代，對政治表達自由的最大威脅不是來自于政府的權(quán)力，而是對信息的控制和操縱。西方對于網(wǎng)絡(luò)輿情的研究多是集中于網(wǎng)絡(luò)輿論方面，且都是與政府、民意相關(guān)，其研究成果大多是宏觀層面，由于國情的不同，其理論并不能完全符合我國網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀，尤其是我國高校的實際情況。

（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀

筆者通過在中國知網(wǎng)中，對“高校網(wǎng)絡(luò)輿情”、“高校網(wǎng)絡(luò)輿情與思想政治教育”為篇名進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理，發(fā)現(xiàn)關(guān)于這方面的論文研究在2007年之前處于空白狀態(tài)，2007年至2013年間，逐年增多，2014年至今，數(shù)量劇增。這說明高校網(wǎng)絡(luò)輿情等方面的內(nèi)容越來越受到相關(guān)學(xué)者的重視。但是，通過分析發(fā)現(xiàn)，雖然高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究已經(jīng)興起，并日趨成熟，但是對于在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下，高校網(wǎng)絡(luò)輿情與高校思想政治教育相關(guān)方面的論文占據(jù)其中的比例不高，二者的研究目前仍處于相對分離的狀態(tài)，缺少有深度和廣度、有學(xué)術(shù)價值的創(chuàng)新性理論成果。

二主要研究觀點

（一）理論性觀點

縱觀網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展脈絡(luò)，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情研究已初具規(guī)模并形成一定理論體系。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域下關(guān)于高校網(wǎng)絡(luò)輿情與思想政治教育相關(guān)研究卻呈現(xiàn)出零散化、碎片化的特點，并沒有形成相應(yīng)的理論體系。總體而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域下高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究主要集中在以下幾個方面。

1.關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)輿情與高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵研究

目前，我們無法查證“網(wǎng)絡(luò)輿情”這個詞是誰第一次提出的。譚偉[2]提出“網(wǎng)絡(luò)輿論就是在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的公眾對某一焦點所表現(xiàn)出的有一定影響力的、帶傾向性的意見或言論”。丁柏銓[3]把網(wǎng)絡(luò)輿情的概念簡化為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中形成或體現(xiàn)的輿情即民意情況。網(wǎng)絡(luò)輿情雖然屬于輿情中一種比較特殊的類型，但其本質(zhì)仍然是輿情，反應(yīng)的依然是民意狀況。隨著網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展，人們的認(rèn)識也不斷深入。中山大學(xué)周如俊、王天琪[4]認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)輿情從書面上理解，就是在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的公眾對某一焦點、熱點問題所表現(xiàn)的有一定影響力、帶有傾向性的意見或言論的情況。以上定義雖不太相同，但究其本質(zhì)是一致的：都是以互聯(lián)網(wǎng)為載體；都與現(xiàn)實緊密相關(guān)；都是公眾情緒和意見的集合等。從現(xiàn)有文獻的整理來看，學(xué)界對于高校網(wǎng)絡(luò)輿情的定義尚未形成統(tǒng)一的認(rèn)識。王健[5]認(rèn)為，高校網(wǎng)絡(luò)輿情是特指與高校有關(guān)工作相聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)評論或觀點。吳勇、王玉良[6]認(rèn)為，高校網(wǎng)絡(luò)輿情是在高校網(wǎng)絡(luò)中傳播的師生對于某一焦點事件的具有傾向性的看法。這里將網(wǎng)絡(luò)輿情的載體局限于校園網(wǎng)絡(luò)，且主體是高校師生。鄭蘇法[7]認(rèn)為，大學(xué)生作為網(wǎng)民中的特定多數(shù)人群，高校網(wǎng)絡(luò)就是大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上對其所關(guān)心的特定的中介性事項所持的社會政治態(tài)度。綜上，學(xué)術(shù)界對于高校網(wǎng)絡(luò)輿情理解的差異主要在于對其載體和主體的理解不同。

2.關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點研究

對于高校網(wǎng)絡(luò)輿情特點的研究，理論學(xué)界對此的看法紛繁復(fù)雜.陳喜玲[8]認(rèn)為，高校網(wǎng)絡(luò)輿情是在大數(shù)據(jù)背景下的一種信息的集合，他實際上是一種矛盾的綜合體，由于網(wǎng)絡(luò)本身固有的特征，使得高校網(wǎng)絡(luò)具有自由性，同時在一定程度上也是可控的；網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度較快，高校網(wǎng)絡(luò)輿情就具有了交互性但也具有即時性；輿情主體的隱匿性但輿情內(nèi)容卻具有外顯性。畢宏音[9]認(rèn)為，受中國傳統(tǒng)文化的影響和西方各種理論思潮的沖擊，網(wǎng)絡(luò)輿情中網(wǎng)民心理呈現(xiàn)出渴求新知、獵奇探究、彰顯個性、娛樂時尚、減壓宣泄、跟風(fēng)從眾、追求平等、渴望創(chuàng)新、自我實現(xiàn)九大心理特征。曾潤喜[10]認(rèn)為，高校網(wǎng)絡(luò)輿情除具有網(wǎng)絡(luò)輿情的一般特點外，還具有突發(fā)性、情緒化、影響廣、易控制的特點。通過對已有論述的總結(jié)，雖然學(xué)界對網(wǎng)絡(luò)輿情的特點看法不一，但大多數(shù)都是從網(wǎng)絡(luò)輿情的主體、載體、傳播途徑、形成過程等方面進行歸納的。

3.關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域高校網(wǎng)絡(luò)輿情的成因研究

對于高校網(wǎng)絡(luò)輿情的形成原因，學(xué)者們也有各自的看法。李新萌[11]將成因大致歸為兩大類，一是常規(guī)訴求渠道不暢通，也就是說學(xué)校的報紙、意見箱、官方各種媒體等沒有給處在敏感年齡段的學(xué)生提供良好的訴求渠道，學(xué)生在遇到各種困難與利益訴求時只能轉(zhuǎn)向非常規(guī)的渠道，即網(wǎng)上的論壇、貼吧等，極易在網(wǎng)上產(chǎn)生共鳴，形成網(wǎng)絡(luò)輿情。二是學(xué)校的各項事物對學(xué)生產(chǎn)生的刺激。學(xué)校的各項規(guī)章制度、教學(xué)計劃、教學(xué)任務(wù)等與學(xué)生產(chǎn)生各種沖突。一些學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上聚集起來發(fā)表意見、表達情緒，就會產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)輿情。袁富紅[12]從三個方面分析網(wǎng)絡(luò)輿情的成因：一是社會因素：當(dāng)今社會的物質(zhì)文明與精神文明的發(fā)展并不是很協(xié)調(diào)，物質(zhì)的高速發(fā)展帶來的卻是精神生活的相對滯后。高校是社會中思想開放自由的一個領(lǐng)域，高校學(xué)生又是在網(wǎng)民中占絕大多數(shù)的群體，他們很容易受到社會各種思想潛移默化的影響。二是網(wǎng)絡(luò)傳播媒體因素。當(dāng)今社會對于傳統(tǒng)媒體的監(jiān)管機制發(fā)展較為成熟，但是對于網(wǎng)絡(luò)媒體，監(jiān)管難度大，為了達到利益最大化，一些網(wǎng)絡(luò)媒體忽視道德底線，傳播不良思想。三是學(xué)生自身因素：當(dāng)今高校學(xué)生多是90后、00后，他們思想開放、張揚個性、期望得到關(guān)注，尤其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，他們?nèi)菀缀鲆暰W(wǎng)絡(luò)倫理道德，責(zé)任意識淡薄，喜歡放大焦點，加大高校網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生的概率。通過梳理發(fā)現(xiàn)，對于高校網(wǎng)絡(luò)輿情的成因，學(xué)者們普遍認(rèn)為主要是，國內(nèi)國際政治經(jīng)濟形勢的影響、高校訴求機制不健全、大學(xué)生心理特點、高校網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度欠缺、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育落后等。[13]

4.關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域高校網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展規(guī)律研究

網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展具有一定的周期性規(guī)律，不同的學(xué)者對此有不同的劃分。有學(xué)者認(rèn)為，可以分為三個階段，分為大學(xué)生對公共事件的篩選與認(rèn)知、意見的互動與整合、行為示范效果的形成三個過程。[14]還有學(xué)者認(rèn)為，包括四個階段，一是網(wǎng)絡(luò)公共事件或公共熱議話題的產(chǎn)生，二是網(wǎng)絡(luò)事件意見產(chǎn)生及其輿論場的形成、三是網(wǎng)民意見在互動中趨同并產(chǎn)生主導(dǎo)性輿論，四是網(wǎng)上網(wǎng)下多方消解逐步釋放輿論壓力。[15]部分學(xué)者還認(rèn)為可以分為五階段，一是“議程設(shè)置”引發(fā)熱門話題，二是“沉默的螺旋”引發(fā)強勢意見，三是網(wǎng)絡(luò)傳播引發(fā)“放大效應(yīng)”，四是負(fù)面消息引發(fā)“刻板印象”，五是“二次生成”引發(fā)輿情擴散。[16]

（二）實踐性觀點

1.關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域高校網(wǎng)絡(luò)輿情影響的研究

對于“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高校網(wǎng)絡(luò)輿情影響的研究，通過文獻梳理，大部分學(xué)者都是持有全面客觀的觀點，都認(rèn)為其具有兩面性。秦健[17]認(rèn)為，既要關(guān)注高校網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面效應(yīng)，包括熱點問題的催生效應(yīng)、偏激言論的放大效應(yīng)、社會陰暗面的腐蝕效應(yīng)，還要肯定其正面影響，包括“安全閥”功能、“監(jiān)視器”功能、“大熔爐”功能。劉燕、劉穎[18]認(rèn)為，積極正面的網(wǎng)絡(luò)輿情能夠客觀地反映社會的變化，對大學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀有著積極導(dǎo)向作用，大學(xué)生在這種網(wǎng)絡(luò)輿情的影響下會潛移默化規(guī)范自身行為。李偉東、劉敏姬[19]認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)輿情自身存在的一些特點，如果控制不當(dāng)對于和諧校園的建設(shè)以及高校的管理工作也提出了挑戰(zhàn)。

2.關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作現(xiàn)狀的研究

由于“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域是一個新興的領(lǐng)域，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的管理工作還處于起步階段，各項工作制度與體系都還沒有完善。鐘漲寶[20]認(rèn)為，我國高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理主體不明確，對于輿情信息的管理基本處于“誰建網(wǎng)站誰負(fù)責(zé)”的局面，沒有建立專門的高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機構(gòu)。冼季夏、顧慕嫻、吳宏宇[21]認(rèn)為，我國大多數(shù)高校均未建立完善的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警、引導(dǎo)與分析研判機制，這樣良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)輿情會對高校學(xué)生的人生觀、價值觀帶來負(fù)面[影響。鄭恒毅、王健卉、李學(xué)靜[22]認(rèn)為，由于資金、技術(shù)設(shè)備等問題，國內(nèi)僅有極少數(shù)高校采用網(wǎng)絡(luò)輿情安全監(jiān)控系統(tǒng)，大多數(shù)僅僅是從制度約束等方面入手，是在輿情產(chǎn)生之后采取的補救措施，而沒有在輿情發(fā)生的源頭就作出預(yù)警監(jiān)控。

3.關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域高校網(wǎng)絡(luò)輿情與思想政治教育的研究

高效網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生的思想和行為有著重要的影響，白璟、安濤[23]認(rèn)為，高校網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生的思想政治教育工作有兩方面的影響，一是網(wǎng)絡(luò)輿情是學(xué)生思想變化的“晴雨表”，關(guān)注高校網(wǎng)絡(luò)輿情可以及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，從學(xué)生利益訴求出發(fā)，適時調(diào)整教學(xué)和管理工作。二是由于網(wǎng)絡(luò)輿情自身存在的特點，導(dǎo)致大學(xué)生發(fā)表言論的隱匿性和自由性大大提高，給學(xué)校的管理工作造成負(fù)面影響，加之不良輿情的傳播，沖擊了大學(xué)生的人生觀和道德觀，使高校思想政治教育的有效性大大降低。王昊[24]認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展及其自身特點，給高校思想政治教育工作帶來極大挑戰(zhàn)，因此，高校思想政治教育工作者要根據(jù)其特點和發(fā)展規(guī)律，提高工作的實效性，避免網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面影響，進行有針對性的工作。廖揚平[25]認(rèn)為，高校的主要功能在于育人，思想政治教育功能的發(fā)揮有利于網(wǎng)絡(luò)輿情的形成、發(fā)展和傳播，同時，網(wǎng)絡(luò)輿情也蘊含著思想政治教育的導(dǎo)向等功能，其目的在于警示，而不在于懲罰。

三研究評價與展望

“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究是伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展而產(chǎn)生的，高校網(wǎng)絡(luò)輿情進入學(xué)界視野的研究也僅僅只有10年，目前對于高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究成果也不是很多。以下筆者主要從研究成果及研究中的不足之處來進行較為全面、客觀的評價。

（一）已取得的成果

首先“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高校網(wǎng)絡(luò)輿情的基本理論研究取得突破性進展。眾多學(xué)者分別從不同的角度對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的相關(guān)理論進行系統(tǒng)全面的論述，并形成了自己的理論體系。鐘漲寶、聶建亮對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點、產(chǎn)生原因等基本理論方面的闡述恰恰論證了這一點。其實，“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高校網(wǎng)絡(luò)輿情多角度研究成井噴式發(fā)展。多角度研究主要體現(xiàn)在高校網(wǎng)絡(luò)輿情參與者的心理特征分析、通過分析網(wǎng)絡(luò)輿情各個時期的特點與成因，提出有針對性的引導(dǎo)策略等。例如孫靜的《網(wǎng)絡(luò)參與者心理特點與疏導(dǎo)》、陳強和王雅蕾《高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情泛化現(xiàn)象研究》等。再次，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展對高校管理工作者也提出了新的要求與挑戰(zhàn)。最后，新媒體、自媒體、微時代背景下的高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究也具有時代特色，隨著越來越多年輕學(xué)者的加入，為高校思想政治教育工作開辟了新的篇章，同時也為和諧校園的建設(shè)提供了理論基礎(chǔ)。因此，學(xué)術(shù)方面的成果是值得肯定的。

（二）研究中的不足之處

第一，對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的概念把握不夠明確。通過文獻梳理，筆者發(fā)現(xiàn)眾多學(xué)者并沒有對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的概念有一個明確的界定，其爭議主要在于主體和載體不夠明確。對于“學(xué)生主體論”，有學(xué)者認(rèn)為輿情傳播的主體在于學(xué)生，載體是整個互聯(lián)網(wǎng)，指出，高校網(wǎng)絡(luò)輿情是在校學(xué)生對于互聯(lián)網(wǎng)上傳播的某一熱點問題所表現(xiàn)出來的有一定影響力的帶有傾向性的意見和言論的總和。還有學(xué)者認(rèn)為，輿情傳播的主體雖然是學(xué)生，但載體卻是校園網(wǎng)絡(luò)，指出，高校網(wǎng)絡(luò)輿情是在校學(xué)生對于校園網(wǎng)絡(luò)中傳播的發(fā)生在校園中的相關(guān)事項的看法或意見。對于“師生主體論”，一部分學(xué)者認(rèn)為，是高校師生在互聯(lián)網(wǎng)上公開表達的對某種校園事件或社會現(xiàn)象或問題的具有一定影響力的共同意見。另一部分學(xué)者認(rèn)為，是高校師生在校園網(wǎng)絡(luò)上針對學(xué)校發(fā)生的各項事件的情緒表達的總和。總體而言，這兩大爭議矛盾較大，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，還需要更多研究與論證。第二，對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究視角有待深入。現(xiàn)有的研究主要集中在網(wǎng)絡(luò)輿情理論本身，近幾年會有涉及到教育學(xué)方面，對高校思想政治教育相關(guān)工作提供了理論依據(jù)和新的要求與挑戰(zhàn)。但是單一的研究視角不利于高校網(wǎng)絡(luò)輿情的深入研究與發(fā)展，不同學(xué)科都有其獨特的視角，為高校網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展會提供一種全新的觀點。今后高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究可以和多學(xué)科相交融進行，比如心理學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)等學(xué)科。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，還要將大數(shù)據(jù)相關(guān)知識運用其中，從而促進高校網(wǎng)絡(luò)輿情的深入研究。第三，對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主客體建設(shè)不完善。目前，高校對于網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作責(zé)任主體意識不明確，并沒有形成專門的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管部門，往往都是在輿情出現(xiàn)之后，尤其是灰色輿情產(chǎn)生影響之后，學(xué)校才開始開展工作，但是各部門之間分工不明確，相關(guān)部門沒有及時把握輿論的話語權(quán)，互相推諉現(xiàn)象時有發(fā)生，導(dǎo)致應(yīng)對措施缺少實效性和連貫性。另一方面，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的客體建設(shè)也不完善。所謂客體，就是指高校網(wǎng)絡(luò)輿情的管理觀念、方式和體系。目前很多高校管理者并沒有對網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警、應(yīng)對和引導(dǎo)形成完善的有體系的管理方式，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的“堵”“刪”等強硬措施越來越不能適應(yīng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展形勢。

（三）對未來研究的展望

第一，拓寬研究視角，注意與其它學(xué)科相融合。任何一門學(xué)科都有其各自的特點和特定的研究方向，但是每一門學(xué)科都不是獨立的個體，只有多門學(xué)科相聯(lián)系，才能避免單一學(xué)科研究的狹隘性與局限性。對于“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下的高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究同樣如此，我們要積極借鑒其他學(xué)科的研究成果，再此基礎(chǔ)上完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情的相關(guān)理論知識，與時俱進，從而形成一個不斷地開放、融合與創(chuàng)新的研究領(lǐng)域，以充實和完善該領(lǐng)域的相關(guān)體系建設(shè)。第二，豐富研究方式，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“大數(shù)據(jù)”這一概念應(yīng)運而生，要求高校管理者要運用網(wǎng)絡(luò)思維和大數(shù)據(jù)技術(shù)來進行網(wǎng)絡(luò)輿情的相關(guān)工作，做好高校網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)測、數(shù)據(jù)監(jiān)測、收集、分析與研判。在大數(shù)據(jù)時代，掌握數(shù)據(jù)抓取能力與輿情解讀能力，通過加工實現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值，將是未來輿情分析的必備技能。而當(dāng)前的大數(shù)據(jù)技術(shù)，為高校實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作由監(jiān)測向預(yù)測轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)保障。因此，高校要加強大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺的建設(shè)，加強與相關(guān)科研院所的合作，引進培養(yǎng)大數(shù)據(jù)處理人才，健全大數(shù)據(jù)技術(shù)人才體系，這將是未來值得關(guān)注和研究的重點。第三，創(chuàng)新研究平臺，順應(yīng)“微時代”發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的快速發(fā)展，微信已經(jīng)成為人們必不可少的溝通交流工具。人們逐漸從QQ、微博等交流平臺轉(zhuǎn)向微信平臺。大學(xué)生永遠(yuǎn)是體驗網(wǎng)絡(luò)新生事物的主力軍，所以高校網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展在微信上會有最直觀最全面的體現(xiàn)。

微信是“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域下開展大學(xué)生思想政治教育的又一主陣地，因此，今后高校管理者要牢牢把握好微信輿論話語權(quán)，創(chuàng)新傳播形式，結(jié)合大學(xué)生的實際切實做好微信輿論的宣傳引導(dǎo)工作，實現(xiàn)此研究的科學(xué)性與學(xué)術(shù)價值性。第四，轉(zhuǎn)化研究范式，定性與定量研究相結(jié)合。研究范式是一門學(xué)科存在和發(fā)展的關(guān)鍵所在，它既決定了一門學(xué)科的存在價值，也關(guān)系到一門學(xué)科的發(fā)展空間。[26]筆者通過現(xiàn)有的文獻資料梳理，發(fā)現(xiàn)在高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究中尚未形成成熟的研究范式，只是在以往經(jīng)驗基礎(chǔ)之上的研究，因而提出的對策也僅僅停留在紙上談兵階段，缺乏有效性措施，對于定性研究方法特別是案例分析法運用較少。因此，對于“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下的高校網(wǎng)絡(luò)輿情要加強實證主義研究，研究范式多元化，才能為高校網(wǎng)絡(luò)輿情的分析、管理與引導(dǎo)工作帶來新的突破。

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篇（7）

什么是越軌行為？目前學(xué)術(shù)界尚無明確的界定，但是大多數(shù)人都贊成，越軌行為是指社會成員偏離或違反現(xiàn)存社會規(guī)范的行為。美國研究社會學(xué)教授戴維?波譜諾在其美國社會學(xué)課堂上最為流行的教材《社會學(xué)》認(rèn)為“違反某個群體或者社會的重要規(guī)范的行為就是越軌行為”。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于網(wǎng)民自身行為的差別性和網(wǎng)民自身素質(zhì)相差很大，時常會發(fā)生的一些違反網(wǎng)絡(luò)社會規(guī)范以及道德準(zhǔn)則等的越軌行為。

2 青少年網(wǎng)絡(luò)越軌行為的控制

在現(xiàn)實當(dāng)中，青少年現(xiàn)實越軌行為已經(jīng)給社會、學(xué)校、家庭都帶來了負(fù)面的影響，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的大背景下，青少年網(wǎng)絡(luò)越軌行為也給網(wǎng)絡(luò)社會帶來許多不良的影響，網(wǎng)絡(luò)可以引發(fā)了青少年的犯罪行為以及更加嚴(yán)重的其它越軌行為。這些網(wǎng)絡(luò)越軌行為都會給一些青少年帶來不小的思想和心理上的影響，網(wǎng)絡(luò)的無形當(dāng)中的沖擊，使得他們荒廢學(xué)業(yè)，影響他們的身心健康。為了進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序，創(chuàng)造一個良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，分析互聯(lián)網(wǎng)對青少年的影響，并為青少年健康成長的社會文化環(huán)境提供輿情分析，加強對網(wǎng)絡(luò)社會正常秩序地監(jiān)督和管理，同時構(gòu)建起青少年網(wǎng)絡(luò)運用的預(yù)警體系，我們需要采取相應(yīng)的措施對青少年網(wǎng)絡(luò)越軌行為進行有效地預(yù)防和控制。

2.1 完善網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)，加強立法力度

目前，我國已經(jīng)出臺了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)法律法規(guī)，但由于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的提高和傳播發(fā)展速度驚人，相關(guān)的立法已經(jīng)不能跟上網(wǎng)絡(luò)的更新速度。因此，加快制定和完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方面的法律法規(guī)，迫在眉睫。利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)越軌行為進行預(yù)防和控制是比較有效的控制措施，同時，青少年這個特殊群體，對于網(wǎng)絡(luò)日益更新速度的認(rèn)識還仍然停留在初級階段，我們不能完全依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)直接控制網(wǎng)絡(luò)越軌，還必須從法律的角度，進一步完善網(wǎng)絡(luò)法律、法規(guī)來針對青少年主體的網(wǎng)絡(luò)越軌行為進行必要的控制。對現(xiàn)有相關(guān)法規(guī)進行有效整合，避免內(nèi)容重復(fù)和管理部門職責(zé)界限模糊等問題。例如，《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)暫行規(guī)定》和《計算機信息網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》都已經(jīng)是上個世紀(jì)九十年代的法律、法規(guī)，至今將近過去二十年的時間里，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上網(wǎng)絡(luò)更新的周期，被遠(yuǎn)遠(yuǎn)的封存在歷史的記憶中，現(xiàn)在看來，其中的很多章節(jié)與現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)變化相距甚遠(yuǎn)。此外，2007年6月1日起施行現(xiàn)將修訂后的《中華人民共和國未成年人保護法》只是在第三十三條中規(guī)定了國家采取措施，預(yù)防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)，沒有明確的對青少年在網(wǎng)絡(luò)越軌或者相關(guān)的行為給出明確的司法解釋。因此，網(wǎng)絡(luò)法律、法規(guī)在對未成年人使用網(wǎng)絡(luò)以及法律法規(guī)的制定上，還需要進一步地健全。

2.2 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺，保護網(wǎng)絡(luò)安全

由于青少年正值生理發(fā)育和思維發(fā)展的重要階段，對于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)中普遍存在的數(shù)據(jù)安全和信息安全問題，如盜用網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)、侵犯公民隱私等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)性問題，其鑒別能力是尤為不足的。這就需要技術(shù)控制的層面來規(guī)范和控制青少年網(wǎng)絡(luò)越軌行為，首先，通過加快開發(fā)研究防病毒技術(shù)、防火墻技術(shù)、防攻擊入侵檢測技術(shù)、加密與認(rèn)證技術(shù)等先進技術(shù)進行有效防范。因為技術(shù)控制是有效及時的控制手段。同樣，網(wǎng)絡(luò)安全問題的解決，在一定程度上，說是需要依靠先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為支撐。特別對于青少年在拜金主義、享樂主義、極端個人主義滋長的性格培養(yǎng)方面需要特別利用技術(shù)手段達到遠(yuǎn)離對其身心發(fā)展有影響的領(lǐng)域，針對于此，通過技術(shù)手段進行入網(wǎng)資格審查，發(fā)揮個人電腦和辦公電腦的防火墻的隔離作用。將網(wǎng)絡(luò)不良信息和低俗文化信息過濾掉。此外，還有過濾軟件的強制安裝和卸載，網(wǎng)頁的攔截功能，這些對網(wǎng)絡(luò)越軌的預(yù)防和控制無疑是一種好的措施。

2.3 開展網(wǎng)絡(luò)道德教育，形成良好的道德風(fēng)尚

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我們社會實踐和生活的重要內(nèi)容，但是道德作為一種規(guī)范仍然沒有與日益發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)社會相適應(yīng)起來，道德往往代表著社會的正面價值取向，規(guī)范著人們生活，矯正人們的行為，一直在人們的社會生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用，但在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，不意味著就沒有了道德準(zhǔn)則，并不代表我們就不注重開展道德教育。我們可以通過各種形式，加強對青少年、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者和從業(yè)人員的思想道德教育，特別應(yīng)加強對青少年的引導(dǎo)，在大中小學(xué)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)道德教育課程，增強廣大青少年的網(wǎng)絡(luò)道德自律意識，提高他們對網(wǎng)上信息的分析和判斷能力。倘若沒有了道德方面的控制，青少年網(wǎng)絡(luò)越軌行為的控制就缺少了強有力的保證，更不用說構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)社會秩序。青少年網(wǎng)絡(luò)越軌行為應(yīng)引起人們的廣泛關(guān)注，這也是時代賦予教育的一個新課題。當(dāng)前，全社會都在關(guān)注未成年人思想道德建設(shè)問題，學(xué)校、家庭、社會都有責(zé)任教育青少年，充分認(rèn)識沉溺于網(wǎng)絡(luò)的危害，教會他們用更多的精力關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上真正有價值的信息，通過網(wǎng)絡(luò)接觸社會，提高辨識和思考的能力。因此，加強網(wǎng)絡(luò)道德教育，提高青少年的人格境界，使自身的一切網(wǎng)絡(luò)行為必須服從于網(wǎng)絡(luò)社會的整體利益，自覺遵守網(wǎng)絡(luò)社會的秩序，養(yǎng)成文明上網(wǎng)、健康上網(wǎng)的好習(xí)慣。

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篇（8）

中圖分類號:TP393文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1009-3044(2010)02-314-02

On the Security of Electric Buisiness on the Internet

ZHAO Ming, SUN Rong-rong

(School of Software,Central South University, Changsha 410002, China)

Abstract: On the basis of connresponding analysis of security accidents on Internet,writer would give a list of factors which impose great influence on security of electric business development.What's more,writer puts forward application of security technologies,associted with law,pracitce of emergency reaction,construction of security management.

Key words: electric business; security on Internet; trade on internet; affair patterns; security

隨著Internet的快速發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為人們進行商務(wù)活動的新模式。越來越多的人通過Internet進行商務(wù)活動。電子商務(wù)的發(fā)展前景十分誘人,而其安全問題也變得越來越突出。近年來,網(wǎng)絡(luò)安全事件不斷攀升,電子商務(wù)金融成了攻擊目標(biāo),如網(wǎng)頁篡改、網(wǎng)絡(luò)蠕蟲、拒絕服務(wù)攻擊、特羅伊木馬、計算機病毒、網(wǎng)絡(luò)仿冒等網(wǎng)絡(luò)安全事件正在大幅攀升,已經(jīng)成為桎梏電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的重要因素。如何建立一個安全、便捷的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境,對信息提供足夠的保護,已經(jīng)成為影響到電子商務(wù)健康發(fā)展的關(guān)鍵性課題。

1 電子商務(wù)及交易安全

電子商務(wù),Electronic Commerce,簡稱EC。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務(wù)的交易安全就是對交易中涉及的各種數(shù)據(jù)的可靠性、完整性和可用性進行保護。當(dāng)許多傳統(tǒng)的商務(wù)方式應(yīng)用在 Internet上時,便會帶來許多源于安全方面的問題,如傳統(tǒng)的貸款和借款卡支付的保證方案及數(shù)據(jù)保護方法、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、對日常信息安全的管理等。具體來說包括以下幾個方面:

1)數(shù)據(jù)保密:防止非授權(quán)用戶獲得并使用該數(shù)據(jù)。

2)數(shù)據(jù)完整性:確保網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)在傳輸過程中沒有被篡改。

3)身份驗證:對網(wǎng)絡(luò)上的另一個用戶進行驗證,證實他就是他所聲稱的那個人。

4)授權(quán):控制誰能夠訪問網(wǎng)絡(luò)上的信息并且能夠進行何種操作。

5)不可抵賴和不可否認(rèn):用戶不能抵賴自己曾做出的行為,也不能否認(rèn)曾經(jīng)接到對方的信息。

6)軟件資源或網(wǎng)址免受病毒的侵害與黑客的攻擊。

為了滿足這些需求,提高電子商務(wù)的安全性,網(wǎng)絡(luò)和管理技術(shù)人員研究和開發(fā)了多種網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和協(xié)議,這些技術(shù)和協(xié)議各自有一定的使用范圍,可以提供電子商務(wù)交易活動不同程度的安全保障。

2 影響電子商務(wù)發(fā)展的主要網(wǎng)絡(luò)安全事件類型

2.1 網(wǎng)絡(luò)篡改

網(wǎng)絡(luò)篡改是指將正常的網(wǎng)站主頁更換為黑客所提供的網(wǎng)頁。這是黑客攻擊的典型形式。一般來說,主頁的篡改對計算機系統(tǒng)本身不會產(chǎn)生直接的損失,但對電子商務(wù)等需要與用戶通過網(wǎng)站進行溝通的應(yīng)用來說,就意味著電子商務(wù)將被迫終止對外的服務(wù)。對 企業(yè) 網(wǎng)站而言,網(wǎng)頁的篡改,尤其是含有攻擊、丑化色彩的篡改,會對企業(yè)形象與信譽造成嚴(yán)重?fù)p害。

2.2 網(wǎng)絡(luò)蠕蟲

網(wǎng)絡(luò)蠕蟲是指一種可以不斷復(fù)制自己并在網(wǎng)絡(luò)中傳播的程序。這種程序利用互聯(lián)網(wǎng)上計算機系統(tǒng)的漏洞進入系統(tǒng),自我復(fù)制,并繼續(xù)向互聯(lián)網(wǎng)上的其它系統(tǒng)進行傳播。網(wǎng)絡(luò)蠕蟲的危害通常有兩個方面:1)蠕蟲在進入被攻擊的系統(tǒng)后,一旦具有控制系統(tǒng)的能力,就可以使得該系統(tǒng)被他人遠(yuǎn)程操縱。其危害一方面是重要系統(tǒng)會出現(xiàn)失密現(xiàn)象,另一方面會被利用來對其他系統(tǒng)進行攻擊。2)蠕蟲的不斷蛻變并在網(wǎng)絡(luò)上的傳播,可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)被阻塞的現(xiàn)象發(fā)生,從而致使網(wǎng)絡(luò)癱瘓,使得各種基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)等應(yīng)用系統(tǒng)失效。

2.3 拒絕服務(wù)攻擊

拒絕服務(wù)攻擊是指在互聯(lián)網(wǎng)上控制多臺或大量的計算機針對某一個特定的計算機進行大規(guī)模的訪問,使得被訪問的計算機窮于應(yīng)付來勢兇猛的訪問而無法提供正常的服務(wù),使得電子商務(wù)這類應(yīng)用無法正常工作。

一般來說,這是黑客常用的一種行之有效的方法。如果所調(diào)動的攻擊計算機足夠多,則更難進行處置。尤其是被蠕蟲侵襲過的計算機,很容易被利用而成為攻擊源,并且這類攻擊通常是跨網(wǎng)進行的,加大了打擊犯罪的難度。

2.4 特羅伊木馬

特羅伊木馬(簡稱木馬)是一種隱藏在計算機系統(tǒng)中不為用戶所知的惡意程序,通常用于潛伏在計算機系統(tǒng)中來與外界連接,并接受外界的指令。被植入木馬的計算機系統(tǒng)內(nèi)的所有文件都會被外界所獲得,并且該系統(tǒng)也會被外界所控制,也可能會被利用作為攻擊其它系統(tǒng)的攻擊源。很多黑客在入侵系統(tǒng)時都會同時把木馬植入到被侵入的系統(tǒng)中。

2.5 網(wǎng)絡(luò)仿冒(Phishing)

Phishing又稱網(wǎng)絡(luò)仿冒、網(wǎng)絡(luò)欺詐、仿冒郵件或者釣魚攻擊等,是黑客使用欺詐郵件和虛假網(wǎng)頁設(shè)計來誘騙收件人提供信用卡帳號、用戶名、密碼、社會福利號碼等,隨后利用騙得的帳號和密碼竊取受騙者金錢。近年來,隨著電子商務(wù)、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)在日常生活中的普及,網(wǎng)絡(luò)仿冒事件在我國層出不窮,諸如銀行網(wǎng)站等多起金融網(wǎng)站被仿冒。網(wǎng)絡(luò)仿冒已經(jīng)成為影響互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,特別是電子商務(wù)應(yīng)用的主要威脅之一。

3 安全技術(shù)在電子商務(wù)中的具體應(yīng)用

電子商務(wù)在功能上要求實現(xiàn)實時帳戶信息查詢。這就使電子商務(wù)系統(tǒng)必須在物理上與生產(chǎn)系統(tǒng)要有連接,這對于電子商務(wù)信息系統(tǒng)的安全性提出了更高的要求,必須保證外部網(wǎng)絡(luò)(Internet)用戶不能對生產(chǎn)系統(tǒng)構(gòu)成威脅。為此,需要全方位地制定系統(tǒng)的安全策略。

3.1 數(shù)據(jù)通訊的安全性

數(shù)據(jù)通訊的安全主要依靠對通信數(shù)據(jù)的加密來保證。在通訊鏈路上的數(shù)據(jù)安全,一定程度上取決于加密的算法和加密的強度。電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通信主要存在于:①客戶瀏覽器與電子商務(wù)Web服務(wù)器端的通訊;②電子商務(wù)Web服務(wù)器與電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的通訊;③銀行內(nèi)部網(wǎng)與業(yè)務(wù)之間的數(shù)據(jù)通訊。

安全鏈路在客戶端瀏覽器和電子商務(wù)Web服務(wù)器之間采用SSL協(xié)議建立安全鏈接,所傳遞的重要信息都是經(jīng)過加密的,這在一定程度上保證了數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全。目前采用的是瀏覽器缺省的40位加密強度,也可以考慮將加密強度增加到128位。為在瀏覽器和服務(wù)器之間建立安全機制,SSL首先要求服務(wù)器向瀏覽器出示它的證書,證書包括一個公鑰,由一家可信證書授權(quán)機構(gòu)(CA中心)簽發(fā)。瀏覽器要驗證服務(wù)器證書的正確性,必須事先安裝簽發(fā)機構(gòu)提供的基礎(chǔ)公共密鑰(PKI)。建立SSL鏈接不需要一定有個人證書,實際上不驗證客戶的個人證書情況是很多的。驗證個人證書是為了驗證來訪者的合法身份。而單純的想建立SSL鏈接時客戶只需用戶下載該站點的服務(wù)器證書(下載可以在訪問之前或訪問時)。驗證此證書是合法的服務(wù)順證書通過后利用該證書對稱加密算法(RSA)與服務(wù)器協(xié)商一個對稱算法及密鑰,然后用此對稱算法加密傳輸?shù)拿魑摹４藭r瀏覽器也會出現(xiàn)進入安全狀態(tài)的提示。

3.2 應(yīng)用程序的安全性

即使正確地配置了訪問控制規(guī)則,要滿足計算機系統(tǒng)的安全性也是不充分的,因為編程錯誤也可能引致攻擊。程序錯誤有以下幾種形式:程序員忘記檢查傳送到程序的入口參數(shù);程序員忘記檢查邊界條件,特別是處理字符串的內(nèi)存緩沖時;程序員忘記最小特權(quán)的基本原則。整個程序都是在特權(quán)模式下運動,而不是只有有限的指令子集在特權(quán)模式下運動,其他的部分只有縮小的許可;程序員從這個特權(quán)程序使用范圍內(nèi)建立一個資源,如一個文件和目錄。不是顯式地設(shè)置訪問控制(最少許可),程序員認(rèn)為這個缺省的許可是正確的。

這些缺點都被使用到攻擊系統(tǒng)的行為中。緩沖溢出攻擊就是通過給特權(quán)程序輸入一個過長的字符串來實現(xiàn)的。程序不檢查輸入字符串長度。假的輸入字符串常常是可執(zhí)行的命令,特權(quán)程序可以執(zhí)行指令。程序碎塊是特別用來增加黑客的特權(quán)的或是作為攻擊的原因?qū)懙摹＠?緩沖溢出攻擊可以向系統(tǒng)中增加一個用戶并賦予這個用戶特權(quán)。訪問控制系統(tǒng)中沒有什么可以檢測到這些問題。只有通過監(jiān)視系統(tǒng)并尋找違反安全策略的行為,才能發(fā)現(xiàn)象這些問題一樣的錯誤。

3.3 用戶的認(rèn)證管理

電子商務(wù)中企業(yè)用戶身份認(rèn)證可以通過服務(wù)器CA證書與IC卡相結(jié)合實現(xiàn)的。CA證書用來認(rèn)證服務(wù)器的身份,IC卡用來認(rèn)證企業(yè)用戶的身份。個人用戶由于沒有提供交易功能,所以只采用ID號和密碼口令的身份確認(rèn)機制。

要在網(wǎng)上確認(rèn)交易各方的身份以及保證交易的不可否認(rèn)性,需要一份數(shù)字證書進行驗證,這份數(shù)字證書就是CA證書,它由認(rèn)證授權(quán)中心(CA中心)發(fā)行。CA中心一般是社會公認(rèn)的可靠組織,它對個人、組織進行審核后,為其發(fā)放數(shù)字證書,證書分為服務(wù)器證書和個人證書。建立SSL安全鏈接不需要一定有個人證書,實際上不驗證客戶的個人證書情況是很多的。驗證個人證書是為了驗證來訪者的合法身份。

3.4 安全管理

為了確保系統(tǒng)的安全性,除了采用上述技術(shù)手段外,還必須建立嚴(yán)格的內(nèi)部安全機制。對于所有接觸系統(tǒng)的人員,按其職責(zé)設(shè)定其訪問系統(tǒng)的最小權(quán)限。按照分級管理原則,嚴(yán)格管理內(nèi)部用戶帳號和密碼,進入系統(tǒng)內(nèi)部必須通過嚴(yán)格的身份確認(rèn),防止非法占用、冒用合法用戶帳號和密碼。建立網(wǎng)絡(luò)安全維護日志,記錄與安全性相關(guān)的信息及事件,有情況出現(xiàn)時便于跟蹤查詢。定期檢查日志,以便及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全威脅。對于重要數(shù)據(jù)要及時進行備份,且對數(shù)據(jù)庫中存放的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)視其重要性提供不同級別的數(shù)據(jù)加密。安全實際上就是一種風(fēng)險管理。任何技術(shù)手段都不能保證100%安全。但是,安全技術(shù)可以降低系統(tǒng)遭到破壞、攻擊的風(fēng)險。決定采用什么安全策略取決于系統(tǒng)的風(fēng)險要控制在什么程度范圍內(nèi)。

4 結(jié)論

電子商務(wù)的安全問題是電子商務(wù)的核心問題,而電子商務(wù)作為全球商務(wù)發(fā)展的趨勢,將給全球的經(jīng)濟、政治和法律帶來深刻的影響,所以研究電子商務(wù)的安全問題顯得尤為重要。而且為了國家的安全,電子商務(wù)系統(tǒng)所涉及到的一些關(guān)鍵技術(shù)只能靠自主開發(fā),而不能盲目全盤引進。由此可見,如何構(gòu)造一個安全的電子商務(wù)安全體系,永遠(yuǎn)是個值得研究的課題。

參考文獻:

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篇（9）

中圖分類號：TP434文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1672-7800（2013）006-0168-03

基金項目：鐵道警察學(xué)院教改項目（JY2012003）

作者簡介：王戰(zhàn)紅（1979-），男，碩士，鐵道警察學(xué)院公安技術(shù)系講師，研究方向為網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。

0引言

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的發(fā)展十分迅速，應(yīng)用領(lǐng)域和需求日益增大。管理信息系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等都需要大量地應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)。

數(shù)據(jù)庫技術(shù)是公安院校信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察（以下簡稱“網(wǎng)監(jiān)”）專業(yè)開設(shè)的一門核心基礎(chǔ)課程。它不僅是多門專業(yè)課（如數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)、計算機犯罪偵查、公安信息系統(tǒng)應(yīng)用）的先修課程，而且其包含的內(nèi)容頻繁地應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察的實際工作中，如公安信息檢索、電子數(shù)據(jù)取證、警務(wù)綜合信息平臺的使用與維護等。若要較好地完成上述工作，數(shù)據(jù)庫技術(shù)為需掌握的必備知識。

本文針對網(wǎng)監(jiān)專業(yè)數(shù)據(jù)庫課程教學(xué)過程中存在的問題，結(jié)合網(wǎng)監(jiān)實戰(zhàn)部門對數(shù)據(jù)庫技術(shù)的主要需求，對數(shù)據(jù)庫課程的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、考核過程等方面進行了探討，并給出了具體的改革措施，以期能為公安院校數(shù)據(jù)庫課程的教學(xué)改革提供一些幫助。

1主要問題

為了適應(yīng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的不斷發(fā)展要求，鐵道警察學(xué)院網(wǎng)監(jiān)專業(yè)的數(shù)據(jù)庫課程由原來的Access數(shù)據(jù)庫過渡到功能更強的SQL Server數(shù)據(jù)庫，主要介紹關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的基本概念和理論，重點培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力。但在近幾年的教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)存在如下問題：

（1）教學(xué)方法單一，以“教”為主。數(shù)據(jù)庫課程的內(nèi)容主要以教師的課堂教學(xué)主，教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”缺乏互動。對于近似的基本概念，學(xué)生區(qū)分較難，如“數(shù)據(jù)”、“數(shù)據(jù)庫”、“數(shù)據(jù)倉庫”、“數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)”、“數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)”等術(shù)語，需要“教”與“學(xué)”的多次互動才能掌握。

（2）課程各部分知識點難以有機結(jié)合。數(shù)據(jù)庫技術(shù)包含數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)編程、安全管理、備份恢復(fù)等方面，這些技術(shù)在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中的聯(lián)系非常密切。但就現(xiàn)有教材來講，都存在章節(jié)內(nèi)容聯(lián)系松散，沒有體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動的思想，使教師在講授過程有難度，學(xué)生學(xué)習(xí)有一定盲目性。

（3）實驗教學(xué)缺乏實戰(zhàn)性。對于數(shù)據(jù)庫課程，實驗教學(xué)應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的開發(fā)設(shè)計能力和增強實戰(zhàn)能力為主，但目前仍是傳統(tǒng)的實驗方式，即驗證性實驗，設(shè)計型實驗則基本沒有，具備實戰(zhàn)性的實驗更是少之又少，導(dǎo)致未能通過實驗課讓學(xué)生對課程知識形成一個整體認(rèn)識，缺乏系統(tǒng)性。

除了上述問題外，還存在學(xué)生對數(shù)據(jù)庫中使用命令行式SQL語句有膽怯思想、學(xué)會熟練操作數(shù)據(jù)庫軟件所耗時間過長等問題。

2網(wǎng)監(jiān)實戰(zhàn)部門對數(shù)據(jù)庫技術(shù)的需求

只有深入了解網(wǎng)監(jiān)實戰(zhàn)部門的相關(guān)技術(shù)需求，才能有的放矢，培養(yǎng)出高素質(zhì)的專業(yè)人才。網(wǎng)監(jiān)專業(yè)的每一門課程在教學(xué)過程中都應(yīng)以“增強學(xué)生的網(wǎng)監(jiān)業(yè)務(wù)知識和案件偵破技能”為中心，即教學(xué)內(nèi)容實戰(zhàn)化，數(shù)據(jù)庫課程亦是如此。

通過調(diào)研相關(guān)市局網(wǎng)監(jiān)支隊、鐵路公安局（處）網(wǎng)監(jiān)科等實戰(zhàn)部門，在日常工作中，常常用到以下與數(shù)據(jù)庫緊密聯(lián)系的技術(shù)：

（1）數(shù)據(jù)模型及SQL的數(shù)據(jù)定義技術(shù)。主要用于公安基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、構(gòu)建公安信息專用數(shù)據(jù)庫。

（2）表及其數(shù)據(jù)操作與查詢技術(shù)。主要用于公安信息錄入、檢索、統(tǒng)計、數(shù)據(jù)比對、信息研判與信息挖掘、輿情分析監(jiān)控及預(yù)警。

（3）數(shù)據(jù)庫的添加、刪除、修改、檢索、連接技術(shù)。主要用于網(wǎng)站的設(shè)計與維護、數(shù)據(jù)導(dǎo)入和導(dǎo)出、公安業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的應(yīng)用與維護。

（4）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的并發(fā)控制及安全管理技術(shù)。主要用于電子數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、公安信息系統(tǒng)安全。

總之，數(shù)據(jù)庫技術(shù)已成為網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察業(yè)務(wù)工作中必備的核心技術(shù)之一。

3教學(xué)改革具體內(nèi)容

針對上述數(shù)據(jù)庫課程教學(xué)中存在的問題及網(wǎng)監(jiān)實戰(zhàn)部門對數(shù)據(jù)庫技術(shù)的具體需求，按照理論聯(lián)系實際，以因材施教為指導(dǎo)思想，靈活運用多種教學(xué)方法及現(xiàn)代教育技術(shù)開展教學(xué)改革。

3.1教學(xué)方法多樣化

充分利用課堂、實驗室、網(wǎng)絡(luò)、路局等多種教學(xué)場所，豐富教學(xué)方法，構(gòu)建多種“教”與“學(xué)”的互動路徑。多樣化的教學(xué)方法如表1所示。

3.2教學(xué)內(nèi)容實戰(zhàn)化

教學(xué)貼近實戰(zhàn)是公安教育的基本方向。以實戰(zhàn)為導(dǎo)向的教學(xué)模式，要求在教學(xué)中緊緊圍繞“貼近實戰(zhàn)、指導(dǎo)實戰(zhàn)”這一出發(fā)點，來確立網(wǎng)監(jiān)專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容。

數(shù)據(jù)庫技術(shù)是網(wǎng)監(jiān)專業(yè)人員進行網(wǎng)絡(luò)偵查和網(wǎng)上作戰(zhàn)的基礎(chǔ)課程。網(wǎng)絡(luò)偵查和網(wǎng)上作戰(zhàn)是一種以計算機網(wǎng)絡(luò)為載體，以各類信息資源為實體，依托一系列信息資源整合分析平臺，通過各個數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的交叉碰撞比對，全部或部分地揭示蘊藏在各類信息資源內(nèi)部的犯罪嫌疑人的活動規(guī)律特點和作案痕跡，從而發(fā)現(xiàn)破案線索的偵查方式。為此，數(shù)據(jù)庫技術(shù)除了講述原理性知識外，還應(yīng)從以下幾個方面來增加實戰(zhàn)性的內(nèi)容。

第一，擴充講述網(wǎng)絡(luò)偵查和網(wǎng)上作戰(zhàn)涵蓋的信息資源內(nèi)容。目前，各公安類大專院校數(shù)據(jù)庫課程的教學(xué)內(nèi)容涉及公安信息資源系統(tǒng)實戰(zhàn)內(nèi)容不多。實際上，數(shù)據(jù)與信息資源聯(lián)系緊密，從數(shù)字化信息系統(tǒng)應(yīng)用的角度看，信息是數(shù)據(jù)庫中能夠為我們所利用的數(shù)據(jù)及關(guān)系，能夠反映案件事實和行為人的行為軌跡。故應(yīng)盡早給學(xué)生構(gòu)建“數(shù)據(jù)”與“信息”的立體感，確立公安行業(yè)中信息即線索的概念。

信息資源內(nèi)容包括公安部各個信息資源數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、各地公安機關(guān)信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎、社會信息資源等，如圖1所示。

第二，增加與公安特色數(shù)據(jù)庫設(shè)計聯(lián)系密切的內(nèi)容。數(shù)據(jù)庫設(shè)計是數(shù)據(jù)庫技術(shù)的重要內(nèi)容之一，在實際工作中，進行數(shù)據(jù)庫設(shè)計首先必須準(zhǔn)確了解與分析用戶需求（包括數(shù)據(jù)與處理）。為了降低需求分析的成本，達到學(xué)生在網(wǎng)監(jiān)工作中既是具體數(shù)據(jù)庫設(shè)計者，又是數(shù)據(jù)庫的使用者，在網(wǎng)監(jiān)專業(yè)數(shù)據(jù)庫課程中應(yīng)增加與公安特色數(shù)據(jù)庫設(shè)計聯(lián)系密切的內(nèi)容，目的是使學(xué)生在技術(shù)學(xué)習(xí)階段就能熟悉部分公安特色數(shù)據(jù)庫中表、記錄、數(shù)據(jù)項等數(shù)據(jù)定義和數(shù)據(jù)處理。例如，可增加如下常用的公安特色數(shù)據(jù)庫的設(shè)計內(nèi)容：

①聲紋、指紋、人像識別數(shù)據(jù)庫；②刑事案件管理數(shù)據(jù)庫；③監(jiān)獄實時人員定位數(shù)據(jù)庫；④犯罪心理測試數(shù)據(jù)庫。

第三，實驗、實訓(xùn)實戰(zhàn)化。實驗實戰(zhàn)化主要是增加數(shù)據(jù)綜合查詢、真實案例推演、公安特色數(shù)據(jù)庫構(gòu)建等實驗題目的設(shè)計和訓(xùn)練；實訓(xùn)實戰(zhàn)化主要是增加到基層公安網(wǎng)監(jiān)部門進行實地參觀、模擬辦案的環(huán)節(jié)，還可通過頂崗實習(xí)的方式，使學(xué)生對網(wǎng)監(jiān)工作有直觀的認(rèn)識。

第四，教材選用實戰(zhàn)化。教材選用實戰(zhàn)化是教學(xué)內(nèi)容實戰(zhàn)化的具體落實，包括所講授的數(shù)據(jù)庫技術(shù)、軟件的及時更新，還有網(wǎng)監(jiān)工作中所涉及的數(shù)據(jù)庫技術(shù)、新的技戰(zhàn)法、典型案例等。它們都要充實到所用教材中，這樣才能保證教材內(nèi)容的針對性和實用性。

3.3成績考核多元化

學(xué)生取得的課程成績可以衡量教學(xué)改革的效果，但不能把問題解答結(jié)果作為唯一或最主要的成績考核方式。成績的考核應(yīng)貫穿于學(xué)習(xí)的全過程，體現(xiàn)多元化的模式。即可采用“檔案法”綜合記錄學(xué)生在課堂、實驗室、實訓(xùn)場地、網(wǎng)絡(luò)等多個學(xué)習(xí)場所的考核成績，包括考勤成績、作業(yè)成績、實驗成績、實訓(xùn)成績、試卷成績等。

4結(jié)論

數(shù)據(jù)庫技術(shù)是對信息資源開發(fā)、管理和服務(wù)的最有效手段之一。對數(shù)據(jù)庫課程的教學(xué)改革是一項與時俱進的任務(wù)，應(yīng)緊跟數(shù)據(jù)庫技術(shù)發(fā)展，結(jié)合網(wǎng)監(jiān)工作實際應(yīng)用需求，始終以教學(xué)改革促進專業(yè)課程體系建設(shè)，才能抓住網(wǎng)監(jiān)人才培養(yǎng)領(lǐng)域的特點，實現(xiàn)公安院校與基層實戰(zhàn)部門的雙贏。

參考文獻：

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篇（10）

21世紀(jì)是一個高度信息化的時代，網(wǎng)絡(luò)化作為以信息技術(shù)為中心的新技術(shù)革命的特征，已深入到社會的各個領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，特別是在高校中的日益普及，不僅改變著大學(xué)生的生活方式、工作方式和交往方式，而且逐漸改變著大學(xué)生的思維方式、價值觀念和精神世界，也給與此密切相關(guān)的高校思想政治教育帶來了巨大的挑戰(zhàn)。加強和改進大學(xué)生思想政治教育，是解決我國教育事業(yè)發(fā)展中“培養(yǎng)什么人、如何培養(yǎng)人”的關(guān)鍵問題。在網(wǎng)絡(luò)時代，如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺的特點趨利避害，打造大學(xué)生思想政治教育的新模式，成為高等教育工作者當(dāng)前一項重大而緊迫的課題。

一、網(wǎng)絡(luò)的特點及內(nèi)涵

對于網(wǎng)絡(luò)的理解，可以從兩個不同的角度進行詮釋：一是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是一種信息技術(shù)系統(tǒng)，是一種信息交往的平臺。這是典型的“網(wǎng)絡(luò)工具論”，以現(xiàn)實社會為出發(fā)點，把網(wǎng)絡(luò)看成一種通訊技術(shù)和媒體介質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)通過技術(shù)因素滲透到社會生活的各個領(lǐng)域。二是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是一種新型社會文化生活空間。這種觀點基于網(wǎng)絡(luò)世界審視現(xiàn)實社會生活，強調(diào)網(wǎng)絡(luò)既是工具又是世界，網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)實和虛擬二重性構(gòu)造了人們的“雙重生活世界”，人們在“虛擬”世界里演繹著“現(xiàn)實”生活。也就是說，網(wǎng)絡(luò)是以計算機技術(shù)、信息技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)際互動為生存方式構(gòu)建虛擬世界而形成的新型社會文化生活空間。

網(wǎng)絡(luò)在信息領(lǐng)域具有“不分國界、不分地區(qū)、內(nèi)容豐富、傳播迅速、影響廣泛、能控率低、參與平等、服務(wù)個性化”等特點，是其他任何媒體所無法比擬的。網(wǎng)絡(luò)最大的意義并不是內(nèi)容的存在，而是交流的發(fā)生。世界正邁向新的文明，“網(wǎng)絡(luò)”作為信息化的特殊代名詞，從某種意義上說已是信息社會的一個縮影。

二、網(wǎng)絡(luò)對高校思想政治教育的影響

以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)除了以其數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、高速化、信息容量大、虛擬性等技術(shù)特性促進思想政治教育內(nèi)容、方法、手段的創(chuàng)新外，更以其平等、自主、交互性的社會性內(nèi)涵推動思想政治教育理念的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育不能只是技術(shù)和工具層面上的，而應(yīng)該在此基礎(chǔ)上進行整體性的思想政治教育理念轉(zhuǎn)變；不僅指網(wǎng)上思想政治教育，而且指網(wǎng)下針對網(wǎng)絡(luò)影響開展的思想政治教育；不僅指網(wǎng)絡(luò)的思想政治教育，而且指思想政治教育的網(wǎng)絡(luò)化；不僅是傳統(tǒng)意義上思想政治教育在其領(lǐng)域、方式及手段上的拓展和延伸，而且是一種全新的思想政治教育模式和理念，更是思想政治教育發(fā)展和創(chuàng)新的一種新趨勢。

高校是中國社會“網(wǎng)絡(luò)化”的發(fā)展前沿。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)幾乎成了高校師生不可缺少的一部分。尤其是對于大學(xué)生來說，在校期間通過網(wǎng)絡(luò)獲得的信息已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了報紙、廣播和電視等其它媒體途徑。網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的價值取向、思想方式、政治態(tài)度、心理發(fā)展、道德觀念、生活方式、社會行為等有越來越大的影響。

1.網(wǎng)絡(luò)為高校思想政治教育提供了難得機遇。

網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展為當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育開辟了新的渠道，提供了新的技術(shù)手段和工作平臺，拓展了新的思路和空間。一是豐富了高校思想政治教育的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)上的海量信息為大學(xué)生思想政治教育提供了一個博大的資源庫，極大地調(diào)動了大學(xué)生獲取信息的主動性與參與性。二是拓展了高校思想政治教育的思路。網(wǎng)絡(luò)使思想政治課的時代感更強、更加形象生動和直觀，增添了趣味性、吸引力和感召力。三是為大學(xué)生提供了個性化的學(xué)習(xí)條件。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)拆掉了學(xué)校與社會之間的“圍墻”，構(gòu)建出跨越地域界限的開放式信息傳媒，大學(xué)生的社會化程度大大提高。四是增強了高校思想政治教育的效果，尊重并保護學(xué)生的隱私權(quán)，增強了教育對象對教育者的信任和教學(xué)互動性。

2.網(wǎng)絡(luò)時代高校思想政治教育面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡(luò)使高校思想政治教育處于復(fù)雜的信息環(huán)境之中，對大學(xué)生的道德判斷力和健康成長不可避免地帶來沖擊甚至誤導(dǎo)；網(wǎng)絡(luò)對高校思想政治教育工作者提出了新的要求，使教育者的權(quán)威性受到挑戰(zhàn)，教育的針對性難度加大，互動關(guān)系漸趨復(fù)雜，對思想政治教育工作的方式、體制和機制都提出了新要求，同時，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也給高校思想政治教育者的輿論控制、監(jiān)管和導(dǎo)向帶來了不利；網(wǎng)絡(luò)亦使大學(xué)生個體行為發(fā)生新變化，如有的因沉迷于網(wǎng)絡(luò)小天地，變得“閉關(guān)自守”，行為冷漠、人際關(guān)系淡化，產(chǎn)生孤獨、苦悶、焦慮、壓抑、消沉情緒，有的網(wǎng)絡(luò)行騙或被騙，有的因此而走上犯罪的不歸路。

三、高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的途徑研究

信息網(wǎng)絡(luò)如同一把雙刃劍，在給高校思想政治教育帶來了良好機遇的同時，也給大學(xué)生思想政治教育工作帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。高校必須抓住網(wǎng)絡(luò)大發(fā)展和廣泛應(yīng)用的大好機遇，勇于面對，大膽創(chuàng)新，趨利避害，因勢利導(dǎo)，開辟網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新天地。

1.更新思想觀念，正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)絡(luò)大發(fā)展帶來的巨大挑戰(zhàn)，我們必須面對而無法回避：一要確立創(chuàng)新觀念。必須不斷改進思想政治教育的內(nèi)容和方法，簡單沿用過去老一套的方法是不行的；二要確立網(wǎng)絡(luò)觀念。要樹立網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為高校思想政治教育服務(wù)的觀念，全面認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)帶來的機遇和挑戰(zhàn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)更多、更強地發(fā)出黨和政府的聲音，敢于參與網(wǎng)絡(luò)實踐，加強對網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)民的研究，有針對性地開展網(wǎng)上宣傳，有效利用網(wǎng)絡(luò)載體。三要確立學(xué)習(xí)觀念。身處網(wǎng)絡(luò)時代、學(xué)習(xí)型社會，知識更新速度加快，知識老化周期變短，只有不斷學(xué)習(xí)、學(xué)會學(xué)習(xí)，才能培養(yǎng)與時代同步的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，這是搞好網(wǎng)絡(luò)時代高校思想政治教育的基礎(chǔ)。

2.加強隊伍建設(shè)，提高教師素質(zhì)。

培養(yǎng)和建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率、特別能戰(zhàn)斗的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊伍。一是要具備高度的責(zé)任感，努力提高政治理論水平、掌握思想政治工作藝術(shù)；二是要提高信息把握和處理方面的素質(zhì)，能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)、駕馭網(wǎng)絡(luò)，及時解決網(wǎng)絡(luò)傳播中出現(xiàn)的問題，努力使網(wǎng)絡(luò)思想政治教育生動形象，具有強烈的吸引力和感召力，成為既是思想政治教育信息的“傳輸者”，又是網(wǎng)絡(luò)信息傳播的“監(jiān)控者”。

目前高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作隊伍建設(shè)主要包括三方面的內(nèi)容：一是加強對學(xué)生黨總支書記、黨支部書記、思想政治輔導(dǎo)員、班主任等專職學(xué)生工作隊伍的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，推動各項工作向網(wǎng)絡(luò)空間延伸；二是建設(shè)一支由教師參與的兼職網(wǎng)上輔導(dǎo)員隊伍，選聘、選拔一批年紀(jì)較輕、能力較強并且有較好的網(wǎng)絡(luò)知識和技術(shù)的專業(yè)課教師充實學(xué)校網(wǎng)上輔導(dǎo)員隊伍；三是組織黨員、學(xué)生干部、宣傳骨干、學(xué)生信息員主動介入網(wǎng)絡(luò)的正面宣傳和引導(dǎo)。對于校園BBS論壇的管理、學(xué)生工作網(wǎng)頁的制作、網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控工作中，可以大膽地培養(yǎng)和使用一批學(xué)生信息網(wǎng)絡(luò)骨干隊伍。

此外，積極改進教育方式和載體也十分重要。在教育過程中要把握好教育性和趣味性的有機結(jié)合，充分尊重教育對象，與他們平等相處。在載體使用方面，BBS（電子布告欄系統(tǒng)）、BLOG（博客）、微博、即時通訊（QQ、MSN、飛訊等）、對等互聯(lián)（P2P）等都應(yīng)逐步得到學(xué)習(xí)和嘗試。

3.加強網(wǎng)站建設(shè)，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地。

因地制宜、因時制宜，積極開展豐富多彩、形式多樣的網(wǎng)上思想政治教育活動，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，同時要大力加強宣傳思想教育“紅色網(wǎng)站”的建設(shè)。

高校校園網(wǎng)的全面開通為思想政治教育進網(wǎng)絡(luò)工作提供了重要平臺。搞好校園網(wǎng)絡(luò)上的思想政治教育陣地的建設(shè)，第一，要在現(xiàn)有的校園網(wǎng)上開辟和完善學(xué)校的思想政治工作網(wǎng)站，將高校思想政治工作的文件制度、經(jīng)驗材料、數(shù)字資料等信息輸入網(wǎng)絡(luò)，使思想政治工作在校園網(wǎng)中占據(jù)一席之地。第二，要在建立思想政治教育網(wǎng)站或網(wǎng)頁的基礎(chǔ)上開發(fā)思想政治教育軟件，把思想政治教育工作者組織起來，針對大學(xué)生在每一個階段最關(guān)心的熱點和難點問題，用生動形象、易于接受的形式，做出一批思想性高、教育性強，具有生動性、說服力，適用于網(wǎng)絡(luò)運行的多媒體思想政治教育教學(xué)資源，讓學(xué)生在網(wǎng)上輕松而愉快地接受思想政治教育。第三，進一步實現(xiàn)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育資源的共享，逐步形成一套以全校性網(wǎng)絡(luò)思想政治教育系統(tǒng)為基礎(chǔ)、各學(xué)院工作網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)頁“百花齊放”的校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育體系。第四，形成校園網(wǎng)絡(luò)對大眾宣傳媒體的整合作用。某些學(xué)校的各類宣傳教育媒體，如校報、廣播、閉路電視等，在形式上相對獨立，要繼續(xù)把上述所有的傳媒通過數(shù)字化系統(tǒng)處理后移置到網(wǎng)絡(luò)上，實現(xiàn)思想教育與大眾傳媒的有機結(jié)合和互補，從而拓寬學(xué)生的信息來源，大大增強思想教育的輻射力、吸引力、感染力。第五，要讓大學(xué)生主動點擊，就必須有豐富內(nèi)容來吸引學(xué)生，令學(xué)生打開主頁后不愿離開，對閱讀欄目內(nèi)容愛不釋手。如可以建立電子布告系統(tǒng)、檢索數(shù)據(jù)庫、心理咨詢網(wǎng)站等；注意利用網(wǎng)絡(luò)收集學(xué)生對學(xué)校、學(xué)院、班級，甚至黨團、學(xué)生社團等事務(wù)的建議及學(xué)生關(guān)注的問題；與校園文化建設(shè)緊密結(jié)合，建設(shè)健康向上的校園文化。以上這些方法，都會增強網(wǎng)上思想政治教育對學(xué)生的吸引力，使思想政治教育由“平面”轉(zhuǎn)為“立體”而更加生動活潑。

同時，作好輿情分析、加強輿論引導(dǎo)是開展好網(wǎng)上思想政治教育活動的重要保障。目前，很多高校都十分重視網(wǎng)上輿情分析工作，有的高校設(shè)立了“校長（院長）信箱”、“書記信箱”等，成為了解學(xué)生思想的新途徑，有的高校專門成立了相關(guān)組織，收集網(wǎng)上學(xué)生關(guān)注的話題，進行分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策和學(xué)校相關(guān)工作的開展提供了依據(jù)，取得了良好效果。

4.加強教育引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生“網(wǎng)商”。

全國教育科學(xué)“十五”規(guī)劃教育部重點課題“學(xué)校德育跟進社會網(wǎng)絡(luò)化趨勢的行動研究”提出了“網(wǎng)商（IEQ）”這一概念，特指人們在信息網(wǎng)絡(luò)社會擁有的一種智力商數(shù)，是駕馭和掌握網(wǎng)絡(luò)的智慧，即通常所指的信息素養(yǎng)，包括信息意識、信息能力和信息道德。

（1）網(wǎng)絡(luò)基本技能的培訓(xùn)

有研究表明，盡管目前大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)普及率較高，但對網(wǎng)絡(luò)基本技能的掌握和使用情況卻不盡如人意，在一定程度上影響了他們上網(wǎng)的積極性與正面效率。要提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用的基本技能，可以將網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)與計算機及網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)相結(jié)合；多組織一些網(wǎng)絡(luò)知識講座和選修課，制作生動直觀的多媒體教育軟件，或?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用滲透到有關(guān)課程教學(xué)之中；積極開展有利于提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)的競賽活動，如大學(xué)生網(wǎng)站設(shè)計大賽、多媒體設(shè)計大賽等。

（2）信息識別能力的培養(yǎng)

僅僅掌握基本的網(wǎng)絡(luò)使用技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要加強大學(xué)生的上網(wǎng)引導(dǎo)與教育，提高他們的信息素質(zhì)。將信息素質(zhì)教育與思想政治理論課教學(xué)相補充，充分利用網(wǎng)絡(luò)手段，使課堂教學(xué)與網(wǎng)上咨詢相結(jié)合，學(xué)習(xí)書本知識與瀏覽多媒體信息相結(jié)合，知識學(xué)習(xí)與解決學(xué)生深層次思想問題相結(jié)合。

（3）加強網(wǎng)絡(luò)倫理和法制教育

加強對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理、網(wǎng)絡(luò)法制的教育，使其具備網(wǎng)絡(luò)法制意識、樹立正確的信息道德觀念，引導(dǎo)大學(xué)生自覺抵制網(wǎng)絡(luò)垃圾的侵蝕，做到“不拋垃圾、不搞侵權(quán)、不看黃毒、不做黑客”，做遵紀(jì)守法的文明網(wǎng)民，自覺維護網(wǎng)絡(luò)秩序。

5.創(chuàng)新管理手段，加強監(jiān)督管理。

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，實現(xiàn)了信息的實時性、交互性、公開性和虛擬性，傳統(tǒng)的思想政治教育管理模式受到很大沖擊，以行政管理、灌輸約束為主的思想政治教育管理方式已經(jīng)很難奏效，必須實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)時代的管理創(chuàng)新。

（1）行政管理手段

一是成立專門職能部門進行監(jiān)管。主要進行網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)輿情分析，有針對性地開展教育和引導(dǎo)。如較多高校在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下成立校園網(wǎng)絡(luò)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、校園網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，效果十分明顯。二是建立一支兼職隊伍，實施網(wǎng)絡(luò)的自主管理。建立審查把關(guān)、管理監(jiān)控制度，使上網(wǎng)師生遵守網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定和網(wǎng)上言行規(guī)范。三是積極倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自律組織，培養(yǎng)大學(xué)生的自律能力。

（2）技術(shù)手段的運用

加強技術(shù)開發(fā)，以科技手段應(yīng)對科技發(fā)展帶來的問題。有針對性地開發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品，在網(wǎng)頁瀏覽器中設(shè)置不良信息過濾“綠色軟件”，在源頭上過濾不良信息，包括過濾來自虛假地址的垃圾郵件技術(shù)、防止木馬病毒攻擊的技術(shù)、防止篡改網(wǎng)頁的技術(shù)、防止網(wǎng)絡(luò)成癮的技術(shù)等。

（3）法律手段的運用

高校要加強網(wǎng)絡(luò)法律、法規(guī)的宣傳教育，根據(jù)自身的實際情況制定網(wǎng)絡(luò)管理條例和網(wǎng)絡(luò)行為準(zhǔn)則，加強學(xué)生的網(wǎng)上法律意識、責(zé)任意識和安全意識，規(guī)范大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)。

四、高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育應(yīng)處理好幾個關(guān)系

1.與日常思想政治工作相配合。

網(wǎng)上與網(wǎng)下配合，網(wǎng)上了解動態(tài)，對具體問題特別是那些熱點、難點和深層次問題，仍要堅持開展網(wǎng)下耐心細(xì)致的深入工作，進網(wǎng)絡(luò)只是思想政治工作在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的有效延伸和有益補充，與春風(fēng)化雨般的日常思想政治教育并不矛盾，更不能取而代之。

2.與校園文化活動相依托。

校園文化活動對大學(xué)生具有巨大的感染力、滲透力和熏陶力，是網(wǎng)上思想政治教育的重要信息資源，要形成網(wǎng)上思想政治工作與校園文化活動互為依托、互相支持的良性機制。

3.與學(xué)生學(xué)習(xí)生活各個環(huán)節(jié)相協(xié)調(diào)。

針對大學(xué)生成長的不同時期和階段，有針對性地開設(shè)欄目，更新信息，設(shè)立論壇，邀請有關(guān)方面領(lǐng)導(dǎo)和專家與學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)進行交流與溝通，從入學(xué)、教學(xué)計劃內(nèi)的課程學(xué)習(xí)、校園文化活動、社會實踐、職業(yè)生涯規(guī)劃、愛情觀、就業(yè)觀、擇業(yè)觀等環(huán)節(jié)，緊跟學(xué)生的思想動態(tài)，把準(zhǔn)學(xué)生的思想活動脈搏，全過程服務(wù)學(xué)生，使學(xué)生全面發(fā)展。

4.學(xué)校與家長、社會形成合力。

思想政治教育是一項社會性的系統(tǒng)工程，高校應(yīng)主動尋求對周邊的文化、娛樂、商業(yè)經(jīng)營活動進行有效監(jiān)督或干預(yù)，凈化大學(xué)的生存環(huán)境，為引導(dǎo)大學(xué)生追求高尚的道德情操、健康的審美情趣創(chuàng)造條件。可充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，與家長接待日、校園開放日等形式相結(jié)合，大力普及家庭教育知識，吸引家長參加思想政治教育過程。可以通過網(wǎng)絡(luò)建立校外教育網(wǎng)點，使大學(xué)生思想政治教育向校外延伸，依靠關(guān)心下一代工作委員會、社區(qū)教育委員會、校外思想教育輔導(dǎo)員等各種社會性的組織或其他社會團體，動員、組織、協(xié)調(diào)社會各方面力量支持高校做好思想政治教育工作。

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